Élecocité ou "EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en octobre 2025

Élecocité et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, EDF bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,53/5 contre 3,60/5 pour Élecocité. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Élecocité et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'Élecocité

3,60 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Voir tous les avis sur Élecocité

4,53 /5

Note moyenne basée sur 37677 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'Élecocité pour l'électricité

En option BASE

Offre Econome

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1952 €

Budget : 113,08€ par mois

Tout savoir sur Econome

En option HP-HC

Offre Econome

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2081 € | HC : 0,1635 €

Budget : 112,67€ par mois

Tout savoir sur Econome

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

2% du montant des consommations finance un projet d'énergie renouvelable choisi par le client

Miser sur l'impact plutôt que l'origine de son énergie

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Pas d'électricité verte

Pas de réduction particulière sur le prix du kWh

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Mis à jour le 31/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Élecocité et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Élecocité est le contrat « Econome », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1952 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 0,00 % avec Econome d'Élecocité et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Élecocité et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37677 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ECONOME 3,6 sur 5 - 4 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1357 € Vous économisez 0 €	09 74 76 55 60 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
SOLIDAIRE 3,6 sur 5 - 4 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1442 € Surcoût de 85 €	09 74 76 55 60 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Econome » d'Élecocité propose un abonnement mensuel de 16,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2081 € durant les Heures Pleines et 0,1635 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Élecocité représente un surcoût de l'ordre de 0,30 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Élecocité et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37677 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ECONOME 3,6 sur 5 - 4 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1352 € Surcoût de 3 €	09 74 76 55 60 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
SOLIDAIRE 3,6 sur 5 - 4 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1435 € Surcoût de 87 €	09 74 76 55 60 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Econome d’Élecocité se démarque avec son approche originale : ici, le consommateur investit dans des projets concrets de transition énergétique plutôt que de parier sur l’origine verte de son électricité. Le tarif suit les prix réglementés, il n’y a donc pas de remise particulière, mais le client profite directement des éventuelles baisses du marché. Un choix pertinent pour ceux qui souhaitent agir concrètement, au quotidien, dans la transition énergétique.

Notre analyse détaillée de l'offre Econome

Élecocité et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Élecocité, cela se concrétise à travers les contrats Econome et Solidaire, qui s’accompagnent d’un financement direct de projets liés à la transition énergétique. EDF dispose de plusieurs offres vertes pour particuliers, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Au niveau de la qualité de l'électricité verte, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre premium qui bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, car elle repose sur l'achat direct auprès de producteurs renouvelables. Chez Élecocité, les offres ne sont pas labellisées VertVolt et reposent surtout sur une approche de financement de projets mais sans garantie d’approvisionnement premium.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Élecocité propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Élecocité

Mais d'ailleurs : Que vaut Élecocité par rapport à Engie ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Élecocité

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Élecocité ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu’Élecocité auprès des consommateurs sur les plateformes dédiées, avec une note de 4,53 sur 5 contre 3,6 sur 5 pour Élecocité.

Sur Trustpilot, Élecocité obtient 3,8 sur 5 sur 2 avis, tandis que EDF récolte 4,6 sur 5 sur 36 766 avis.
D’après Selectra, la note d’Élecocité est de 3,4 sur 5 avec 2 avis, alors qu’EDF y affiche une note de 1,6 sur 5 basée sur 911 avis.

La note moyenne globale d’Élecocité, 3,6 sur 5 pour 4 avis, traduit une satisfaction modérée et reste dans la moyenne des fournisseurs d’énergie. Sur Trustpilot, la perception est correcte, mais le nombre très faible d’avis limite la fiabilité de cette évaluation. La note Selectra suggère quelques réserves, mais la base d’avis demeure insuffisante pour dégager une tendance solide.

De son côté, EDF affiche une note moyenne globale de 4,53 sur 5 pour 37 677 avis. Sur Trustpilot, la performance est très élevée, illustrant une clientèle globalement très satisfaite. Toutefois, la structure des avis sur Selectra (avec seulement 1,6 sur 5) indique que certains clients demeurent critiques sur des aspects précis du service. Le volume d’avis renforce cependant la crédibilité de la note.

Pour le consommateur attentif à la satisfaction générale recensée, EDF bénéficie d’une réputation supérieure à celle d’Élecocité sur l’ensemble des plateformes majeures. Cela laisse penser que les services et la relation client d’EDF répondent mieux aux attentes des usagers et que son engagement est jugé positivement par une large majorité.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Élecocité ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, sur une période de douze mois, pour chaque tranche de 100 000 contrats. Cet indicateur reflète le volume de litiges (recevables ou non) enregistrés et permet d'apprécier la qualité globale du service client.

Pour le fournisseur EDF, le taux de saisines est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels enregistrés en 2025. Ce chiffre est officiellement publié par le Médiateur national de l’énergie, car EDF compte largement plus de 30 000 clients, condition requise pour l’affichage de cet indicateur.

En revanche, pour Élecocité, il n’existe pas de statistique comparable : le fournisseur disposant de moins de 30 000 clients résidentiels au 1^er juillet 2025, il n’est pas concerné par la publication du taux de saisines par le Médiateur national de l’énergie. Aucun comparatif direct n'est donc possible à ce jour.

La présence d'un taux officialisé pour EDF permet au particulier de juger le niveau de litiges traités par le service client. Pour Élecocité, l'absence de données officielles rend la comparaison impossible, ce qui ne permet pas d'évaluer sa qualité de service au même niveau que les grands acteurs comme EDF.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Vert Electrique Régional, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Élecocité est Élecocité, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Élecocité excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Élecocité et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Élecocité ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur d'énergie s’est imposé comme l’acteur historique du marché français. Il occupe une place à part, notamment grâce à sa capacité à proposer des tarifs réglementés, ce que ses concurrents ne peuvent pas faire. Ce statut, hérité de la nationalisation du secteur, fait qu’une grande majorité de foyers français sont restés fidèles à ses services au fil des décennies.

La société appartient entièrement à l’État français, ce qui lui confère une certaine stabilité économique et institutionnelle. Malgré l’ouverture du marché à la concurrence depuis 2007, son héritage d’opérateur public explique que de nombreux consommateurs continuent spontanément de solliciter ses offres, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

Ce fournisseur met en avant, auprès du client, l’accompagnement dans la réduction de la consommation et l’optimisation du budget énergétique. Divers dispositifs sont mis en place, visant aussi bien les particuliers que les entreprises et les collectivités, avec pour objectif de favoriser une consommation plus responsable. Il se distingue aussi par certaines offres spécifiques permettant d’adapter la consommation selon les besoins.

Considéré comme une référence en matière d’énergie en France, il bénéficie d’une image solide et d’une notoriété très large. Étant le seul à commercialiser le tarif réglementé d’électricité, il maintient une prise significative sur le marché, tout en affichant un engagement en faveur de la transition énergétique et de la transparence.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Élecocité

Lancé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité se distingue en tant que fournisseur d’électricité d’impact basé à Seclin, dans les Hauts-de-France. Sa démarche dépasse la fourniture classique, en mettant l’accent sur le soutien direct à la transition énergétique. L’entreprise s’adresse principalement aux particuliers et aux professionnels soucieux de leur impact environnemental.

Élecocité propose une approche singulière centrée sur l’investissement participatif dans des projets écologiques. Grâce à une plateforme dédiée, le consommateur peut consulter différents projets validés par Élecocité et décider d’orienter une part de ses factures vers ceux qui lui tiennent à cœur.

La société met aussi en avant sa dimension responsable, ayant obtenu en 2020 une récompense lors des Trophées de l’Économie Responsable. Cet engagement s’accompagne d’une transparence renforcée et d’une conformité aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Découvrir Élecocité

Principales différences entre Élecocité et EDF

Élecocité et EDF proposent tous deux des contrats d’électricité pour les particuliers, mais la différence majeure réside dans leur positionnement : Élecocité est principalement orienté vers l’énergie verte, permettant à chaque client de soutenir des projets écologiques grâce à sa consommation. A contrario, EDF, fournisseur historique, offre un panel d’options dont le Tarif Bleu réglementé, ainsi que diverses offres « 100 % électricité verte » et classiques.

Du côté des tarifs, le Tarif Bleu régulé d’EDF est fixé par les pouvoirs publics, alors qu’Élecocité propose une offre avec un prix du kilowattheure librement fixé, parfois un peu plus élevé, du fait du soutien à des initiatives en faveur de l’environnement. Par ailleurs, Élecocité reverse une partie des bénéfices à des projets citoyens, ce qui n’est pas le cas avec les solutions d’EDF classiques pour particuliers.

Principaux points communs entre Élecocité et EDF

Les fournisseurs Élecocité et EDF partagent un certain nombre de similitudes en matière de services proposés au particulier. Tous deux offrent avant tout de l’électricité à destination des particuliers et des professionnels, avec différentes options tarifaires, comme le choix entre tarifs indexés ou tarifs fixes. Par ailleurs, ils permettent la souscription à des offres gérant les plages horaires (heures pleines/heures creuses), adaptées à la consommation spécifique de chaque foyer.

Le consommateur retrouve aussi chez Élecocité et EDF l’intégration de l’électricité d’origine renouvelable, qu’il s’agisse de garanties d’origine ou de dispositifs de soutien à la transition énergétique. Les deux fournisseurs se conforment également aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit un niveau de transparence réglementaire appréciable pour tout particulier ou professionnel souhaitant souscrire une offre.

Comment changer pour Élecocité - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d'Élecocité, le particulier peut appeler le 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Concernant EDF, le client accède au service client par téléphone au 34 04, joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par e-mail via [email protected].

Souscrire chez Élecocité

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande par courrier, le consommateur peut contacter Élecocité à l’adresse suivante : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN. Pour EDF, l’adresse postale destinée aux particuliers est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition du particulier une adresse spécifique pour sa correspondance administrative ou ses requêtes écrites.

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