Élecocité ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients d'Élecocité et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,81 sur 5 sur Selectra, sur la base de 870 avis. Cette note révèle une forte insatisfaction client. Les consommateurs semblent rencontrer des problèmes persistants, notamment en ce qui concerne la qualité du service client et la gestion des démarches administratives. Des tarifs perçus comme élevés et une communication insuffisante autour des offres écologiques aggravent cette perception.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Élecocité ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% du montant des consommations financent un projet d'énergie renouvelable choisi par le client
- Miser sur l'impact plutôt que l'origine de son énergie
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas d'électricité verte
- Pas de réduction particulière sur le prix du kWh
- Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.
Toutes les offres électricité d'EDF et Élecocité
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Élecocité et EDF sont deux fournisseurs concurrents dans le secteur de l'électricité. Chez Élecocité, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Econome avec un coût annuel de 1648€. Pour EDF, l'offre la moins chère est Zen Fixe, avec un coût annuel de 1381€. EDF obtient une note moyenne de 4,12/5, tandis qu'Élecocité reçoit une note de 3,32/5 de la part de ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre Élecocité et EDF
Élecocité concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1407€. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2064€ et un budget de 1183€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1183 € Vous économisez 226 € |
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ZEN ONLINE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1295 € Vous économisez 115 € |
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VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1363 € Vous économisez 47 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1393 € Vous économisez 16 € |
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ECONOME
3 sur 5 -
3 avis
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Budget annuel
1407 € Vous économisez 2 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1409 € Tarif de référence |
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SOLIDAIRE
3 sur 5 -
3 avis
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Budget annuel
1508 € Surcoût de 99 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Élecocité ou EDF ?
EDF affiche une note moyenne globale de 4.12 sur 5, ce qui la place devant Élecocité, dont la note est de 3.32 sur 5. Pour Trustpilot, EDF obtient une note de 4.4 sur 5 avec 7298 avis, tandis qu'Élecocité a une note de 3.8 sur 5 avec 2 avis. Sur Selectra, EDF est noté 1.81 sur 5 pour 870 avis, et Élecocité obtient une note de 3 sur 5 avec 3 avis.
L'analyse des avis montre que les clients d'Élecocité sont globalement satisfaits, mais certains aspects nécessitent des améliorations. La note entre 3 et 4 sur 5 indique que le service pourrait être amélioré pour augmenter la satisfaction. En revanche, EDF, avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5, démontre un niveau de satisfaction élevé de ses clients. Cela pourrait être dû à un service client réactif et des prix compétitifs.
Comparatif du taux de litiges entre Élecocité et EDF
En analysant les taux de litiges entre Élecocité et EDF, on observe que EDF présente un taux de litiges identifié, avec 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. En revanche, Élecocité, avec moins de 50 000 clients, ne figure pas dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.
Cette situation suggère que, même s'il est impossible de comparer directement, EDF est soumis à un contrôle plus rigoureux en raison du nombre de ses clients. Élecocité, n’étant pas concerné par ce baromètre, offre moins de visibilité sur le taux de satisfaction réelle de ses clients.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Élecocité
Voici différentes manières de contacter Élecocité et EDF.
Service client d'EDF et d'Élecocité
Pour contacter le service client d'EDF, le consommateur peut appeler du lundi au samedi de 8h à 20h au 34 04 ou envoyer un email à [email protected]. Les particuliers de Élecocité peuvent joindre le support du lundi au vendredi de 10h à 13h et 14h à 18h au 09 74 76 55 60 ou remplir le formulaire de contact sur leur site officiel.
Adresse postale d'Élecocité et d'EDF
Pour le fournisseur EDF, l'adresse du siège est le 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, tandis que le service client se trouve à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Concernant Élecocité, le siège social est localisé au 21 rue du Luyot 59113 SECLIN. Ces adresses permettent au consommateur de connaître les lieux principaux de gestion des services fournis par ces deux acteurs du marché énergétique français.
Qui sont Élecocité et EDF ?
EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France et offre également des services de gaz, se distinguant par sa capacité à proposer les tarifs réglementés de l'électricité. De son côté, Élecocité, lancé en 2018 par le fondateur de Planète Oui, se positionne comme un fournisseur d'électricité d'impact, encourageant le consommateur à investir une partie de sa consommation dans des projets écologiques pour participer à la transition énergétique.
Présentation d'Élecocité
Lancé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité se distingue dans le secteur énergétique en tant que fournisseur d'électricité d'impact. Contrairement aux offres d'électricité verte traditionnelles, Élecocité propose une manière plus engagée de soutenir la transition énergétique. L'objectif principal est d'investir dans de nouvelles sources de production d'énergie durable.
La particularité d'Élecocité réside dans son concept novateur qui implique directement le consommateur. Chaque abonné a la possibilité d'investir entre 2 et 10 % de ses consommations dans un projet écologique de son choix, parmi une sélection validée par Élecocité. Ainsi, le consommateur devient un acteur actif dans le financement d'initiatives écologiques.
Ces engagements ont valu à Élecocité d'être reconnu en 2020 par les Trophées de l’Économie Responsable des Hauts-de-France. Cette distinction salue les entreprises intégrant la responsabilité sociétale dans leur stratégie, soulignant ainsi l'engagement du fournisseur envers une croissance durable et éthique.
Présentation d'EDF
Créé en 1946, EDF, ou Électricité de France, est né de la volonté de l'État français de centraliser la distribution d'électricité. Face à l'ouverture du marché en 2007, EDF a perdu son monopole historique, mais conserve le statut de fournisseur principal. Aujourd'hui, il est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés, un attrait majeur pour les consommateurs recherchant des solutions fiables et encadrées par les pouvoirs publics.
Le grand public s'associe souvent à EDF lorsqu'ils recherchent des solutions énergétiques, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Malgré la séparation de ses activités avec celles d'Engie, EDF demeure le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France. Cette confusion entre les deux entités en a favorisé sa position sur le marché du gaz, un secteur en croissance.
Conscient de l'importance de l'efficacité énergétique, EDF s'efforce d'inciter ses clients à réduire leur consommation grâce à des programmes tels que MES ECO & MOI pour les particuliers, ou SUIVICONSO pour les entreprises. Ces initiatives permettent aux consommateurs d'adopter des pratiques énergétiques plus responsables, tout en optimisant leurs dépenses énergétiques.
FAQ concernant EDF ou Élecocité
Principales différences entre Élecocité et EDF
EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, distinct notamment par sa capacité à offrir des tarifs réglementés. En revanche, Élecocité se positionne différemment en se concentrant sur des offres d'électricité d'impact. Ce dernier intègre un système unique d'investissement où une partie des consommations des clients finance des projets écologiques. Autrement dit, Élecocité mise sur la transition énergétique proactive, permettant aux consommateurs de devenir acteurs de projets durables via des contributions directes.
Alors qu'EDF présente un large éventail d'offres, aussi bien pour l'électricité que pour le gaz, Élecocité se concentre exclusivement sur l'électricité verte. EDF reste une option prisée pour ceux cherchant la sécurité d'un fournisseur historique, alors qu'Élecocité cible les consommateurs engagés dans des pratiques environnementales innovantes. Le contraste s'illustre aussi dans le nombre de clients : EDF en comptait 23 millions en 2024, tandis qu'Élecocité en avait environ 5 000, démontrant des positions de marché distinctes.
En termes de service client, EDF bénéficie d'une structure établie avec un large réseau, tandis qu'Élecocité, plus petit, offre une expérience plus spécialisée et ciblée. EDF propose une assistance au 34 04 pour le grand public, alors qu'Élecocité préfère une approche réduite, accessible via 09 74 76 55 60. La différence de taille se reflète aussi dans les avis clients : EDF, ayant une large base d'usagers, reçoit une diversité d'opinions, contrairement à Élecocité qui engage avec une niche de clients plus restreinte.
Principaux points communs entre Élecocité et EDF
Les fournisseurs Élecocité et EDF, bien que distincts, partagent plusieurs caractéristiques communes. Tous deux s'engagent dans la promotion de l'électricité verte, offrant des solutions énergétiques axées sur la durabilité. Chez EDF, cela se traduit par des offres comme les tarifs verts équipe Standard, tandis qu'Élecocité mise sur un système d'investissement dans des projets écologiques. Ainsi, le particulier peut aisément contribuer à la transition énergétique en choisissant des propositions visant à soutenir la production renouvelable.
En termes de services disponibles, Élecocité et EDF proposent des options adaptées à la fois aux particuliers et aux professionnels. Bien que leurs approches et formules varient, chaque fournisseur offre une gamme diversifiée d'abonnements qui répondent aux besoins variés de leur clientèle. En optant pour l'un ou l'autre, le consommateur peut accéder à des solutions sur mesure, que ce soit pour une consommation résidentielle ou professionnelle, et profiter de tarifs concurrentiels. Pour le contact, Élecocité peut être joint au 09 74 76 55 60 et EDF au 34 04.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'Élecocité et d'EDF gratuitement ?
Les offres d'électricité des fournisseurs Élecocité et EDF pour les particuliers peuvent être résiliées à tout moment sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou en cas de déménagement, le contrat peut être résilié librement. En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches nécessaires à la résiliation.
Lors d'un déménagement, le consommateur doit contacter le service client pour clôturer son contrat tout en s'assurant que le compteur soit fermé. Cela permet d'éviter de payer pour les nouveaux occupants. Cependant, pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s'appliquer selon les conditions spécifiques de leur contrat.
Qui est le moins cher Élecocité ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Élecocité est actuellement 0,1% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1407€ chez Élecocité et son l'offre Econome contre 1183€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Élecocité et EDF car Élecocité ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Élecocité et EDF en 2024 ?
En octobre 2024, Élecocité propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Élecocité a obtenu une note de 3 sur 5 sur Selectra, basée sur 3 avis. Cette évaluation révèle une satisfaction générale des clients, bien que certains aspects méritent des améliorations. Le service client semble bon, mais des retards pourraient survenir. Les tarifs sont perçus comme acceptables, mais possiblement un peu élevés. La communication concernant les options écologiques pourrait aussi gagner en clarté et transparence pour mieux répondre aux attentes des consommateurs.