Mint Énergie ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients de Mint Énergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF a obtenu une note de 1,81 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 866 avis. Cette note faible indique une forte insatisfaction des clients. Cela pourrait être dû à un service client jugé inefficace et des coûts perçus comme élevés. Les procédures administratives semblent également poser problème, ce qui crée des frustrations. De plus, l'insuffisance d'options écologiques bien mises en avant pourrait compenser cet état de fait.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Mint Énergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif
- 25% d'électricité verte 100% française
- Service client téléphonique et en ligne
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Uniquement 25% d'électricité verte
- Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé
- Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.
Toutes les offres électricité d'EDF et Mint Énergie
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Mint Énergie ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Service client accessible par téléphone
- Des prix inférieurs au Prix Repère du Gaz ;
- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de tarifs bloqués
- Quasiment pas de biogaz (5%)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le Prix Repère
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Toutes les offres gaz de Mint Énergie et EDF
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Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz. Chez Mint Énergie, l'offre d'électricité la moins chère est "Online & Green" avec un coût annuel de 1110€, tandis que EDF propose "Zen Fixe" pour 1381€ par an. Pour le gaz, "Avantage Gaz Optimisé" d'EDF coûte 1373€, alors que Mint Énergie propose "Biogaz Classic" à 1443€. EDF est noté 3,83/5 par ses clients, tandis que Mint Énergie obtient une note de 4,26/5.
Comparaison des tarifs entre Mint Énergie et EDF
Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Mint Énergie pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Mint Énergie
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un prix du kWh de 0,1883€ en option base et un budget annuel de 1108€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2064€ et un budget de 1183€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2098 avis
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Budget annuel
1108 € Vous économisez 301 € |
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ZEN FIXE
1.8 sur 5 -
867 avis
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Budget annuel
1183 € Vous économisez 226 € |
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ZEN ONLINE
1.8 sur 5 -
867 avis
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Budget annuel
1295 € Vous économisez 115 € |
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VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 -
867 avis
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Budget annuel
1363 € Vous économisez 47 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 -
867 avis
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Budget annuel
1393 € Vous économisez 16 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 -
867 avis
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Budget annuel
1409 € Tarif de référence |
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SMART & GREEN PREMIUM
3.7 sur 5 -
2098 avis
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Budget annuel
1409 € Vous économisez 0 € |
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CLASSIC & GREEN
3.7 sur 5 -
2098 avis
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Budget annuel
1409 € Vous économisez 0 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Mint Énergie
Pour le gaz, EDF et Mint Énergie sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Classic. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1036€, ce qui est 0,0% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Biogaz Classic de Mint Énergie, il faut compter un budget de 1429€, soit potentiellement 10€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,0986€, un prix 4,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1373€, soit 66€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.8 sur 5 -
867 avis
|
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Budget annuel
1373 € Vous économisez 66 € |
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BIOGAZ CLASSIC
3.7 sur 5 -
2098 avis
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Budget annuel
1429 € Vous économisez 10 € |
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PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
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Budget annuel
1438 € Tarif de référence |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.8 sur 5 -
867 avis
|
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Budget annuel
1582 € Surcoût de 144 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?
Mint Énergie dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,26 sur 5, contre 3,83 sur 5 pour EDF. Cette différence montre que Mint Énergie semble mieux répondre aux attentes de ses clients.
Pour ce qui est des avis sur les plateformes, voici le détail pour chaque fournisseur :
- EDF obtient 4,2 sur 5 sur 4 747 avis sur Trustpilot, et 1,81 sur 5 sur 863 avis sur Selectra.
- Mint Énergie obtient 4,4 sur 5 sur 9 343 avis sur Trustpilot, 4 sur 5 sur 106 avis sur Poulpeo, et 3,66 sur 5 sur 2 084 avis sur Selectra.
Concernant l'analyse des notes moyennes globales, Mint Énergie se distingue avec une note supérieure à 4 sur 5, ce qui indique une clientèle très satisfaite. Cela peut suggérer un service client efficace, des prix compétitifs et des offres en adéquation avec les attentes écologiques. En revanche, EDF, avec une note entre 3 et 4, a des clients globalement satisfaits, mais certains aspects semblent nécessiter des améliorations. Les résultats d'EDF indiquent probablement que bien que les clients soient satisfaits dans l'ensemble, des efforts supplémentaires pourraient être nécessaires pour accroître cette satisfaction.
Comparatif du taux de litiges entre Mint Énergie et EDF
En analysant les taux de litiges entre Mint Énergie et EDF, il est observé que Mint Énergie affiche un taux de litiges nettement plus élevé que celui d'EDF. En 2023, Mint Énergie a enregistré 366 litiges pour 100 000 contrats résidentiels tandis qu'EDF en a compté seulement 44 pour le même nombre de contrats. Cette disparité dans les taux de litiges reflète la sollicitation plus fréquente du Médiateur national de l'énergie par les clients de Mint Énergie par rapport à ceux d'EDF.
Cette différence des taux de litiges suggère que les clients de Mint Énergie rencontrent davantage de problèmes nécessitant une résolution externe par rapport à ceux d'EDF. Cela peut indiquer qu'EDF offre une expérience client plus fluide d'après les statistiques de litiges. Pour un consommateur, choisir un fournisseur avec un taux de litiges plus bas pourrait signifier moins de soucis potentiels et des services plus satisfaisants.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Mint Énergie
Voici différentes manières de contacter Mint Énergie et EDF.
Service client d'EDF et de Mint Énergie
Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro 09 77 40 10 80 ou envoyer un email à [email protected]. Le consommateur de EDF peut téléphoner au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un mail à [email protected].
Adresse postale de Mint Énergie et d'EDF
Le fournisseur Mint Énergie est situé à l'adresse suivante : Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Quant à EDF, l'adresse de son siège social est le 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Le service client d'EDF peut être joint à l'adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces informations permettent au consommateur de connaître les lieux où ces deux fournisseurs opèrent leurs opérations postales.
Qui sont Mint Énergie et EDF ?
EDF, fournisseur historique d'électricité en France, propose des tarifs réglementés et bénéficie de la confiance des consommateurs grâce à son statut et son expérience dans le secteur. En revanche, Mint Énergie se distingue par ses offres compétitives et son engagement envers les énergies renouvelables, occupant une position dynamique parmi les fournisseurs en plein essor.
Présentation de Mint Énergie
Lancé en avril 2017, Mint Énergie s'est rapidement imposé comme un fournisseur d'énergie incontournable. En plaçant l'accent sur des solutions compétitives et renouvelables, l'entreprise assure à ses clients un accès simple et économique à l'électricité verte. Son engagement en faveur de l'environnement est souligné par son classement favorable dans le tableau de Greenpeace et par sa gamme de produits innovants, appuyée par un esprit entrepreneurial distinctif. La croissance de Mint Énergie est une preuve de son succès dans ce secteur en constante évolution.
Enraciné dans une riche histoire issue du monde des télécommunications, ce fournisseur profite de l'expertise de ses fondateurs pour offrir des services avant-gardistes. D'abord reconnu pour sa dynamique low-cost dans le secteur téléphonique, Mint a étendu ses valeurs de compétitivité et de durabilité au marché de l'énergie. L'entreprise se distingue par son autorisation à opérer comme acheteur d'électricité, un pas important qui marque son entrée dans le secteur écoresponsable. Son dynamisme continue de la placer parmi les leaders croissants du marché.
En tant qu'acteur engagé, Mint Énergie ne se contente pas de vendre de l'électricité. Le fournisseur soutient également des initiatives de reforestation et lance continuellement des projets visant à promouvoir un mode de vie durable. En 2021, Mint Market a été créé pour offrir une gamme de produits intelligents, encourageant la réduction des déchets. En 2022, avec l'acquisition de Planète OUI, la société confirme son ambition de rendre l'énergie verte accessible à un large public en France.
Présentation d'EDF
Créée en 1946 lors de la nationalisation de divers distributeurs, EDF, ou Électricité de France, est un fournisseur emblématique en France. Bien que le marché de l'électricité ait été ouvert à la concurrence en 2007, EDF conserve une place prépondérante grâce à son statut de fournisseur historique. C'est la seule entreprise à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l'électricité, ce qui attire de nombreux consommateurs à travers le pays.
EDF se démarque également en tant que premier fournisseur alternatif de gaz naturel. Cette position est renforcée par la confusion persistante entre EDF et Engie. L'entreprise investit beaucoup dans la communication autour de sa capacité à aider les clients à optimiser leur consommation d'énergie. EDF propose notamment des solutions telles que MES ECO & MOI pour les particuliers, SUIVICONSO pour les entreprises, et CITELUM dans les villes.
En offrant aussi bien de l'électricité, qu'elle soit verte ou classique, que du gaz, EDF s'adresse à une clientèle diversifiée, allant des particuliers aux professionnels. L'entreprise continue de jouer un rôle crucial sur le marché, avec presque 71 % des sites résidentiels clients de ses services électriques en 2024. EDF prône une approche orientée vers l'économie d'énergie, soulignant ainsi son engagement envers un avenir plus durable.
FAQ concernant EDF ou Mint Énergie
Principales différences entre Mint Énergie et EDF
Mint Énergie et EDF divergent principalement par leur modèle de marché et leur approche environnementale. EDF, en tant que fournisseur historique, propose des tarifs réglementés, régulés par l'État, et offre à la fois de l'électricité classique et verte. En revanche, Mint Énergie, petit fournisseur émergent, mise sur une énergie 100 % verte, ce qui lui assure une position dans les classements écologiques. Mint Énergie se distingue par son modèle low-cost, offrant des alternatives souvent plus économiques et vertes, reflétant un engagement fort pour l'environnement.
Les services client diffèrent également entre ces fournisseurs. EDF, avec ses 23 millions de clients en électricité, offre des solutions innovantes pour la réduction de la consommation énergétique, telles que MES ECO & MOI. Mint Énergie, visant une approche personnalisée, propose un service lié aux énergies renouvelables, incluant des projets comme Mint Market et Mint Solaire. Les horaires de contact favorisent EDF, disponible du lundi au samedi, alors que Mint Énergie est joignable seulement du lundi au vendredi.
Enfin, les avis clients montrent des perceptions différentes. EDF subit un taux de litiges réduit à 44 pour 100 000 contrats, tandis que Mint Énergie en enregistre 366, bien que sa note Trustpilot soit plus élevée à 4.4. Cela peut refléter le défis de Mint à gérer sa croissance rapide et à maintenir sa satisfaction client élevée. Malgré ses défis, l'innovation et l'engagement écologique de Mint attirent ceux cherchant une alternative verte abordable.
Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF
Mint Énergie et EDF, bien que différents dans leurs approches, partagent des points communs. Les deux opérateurs intègrent dans leurs offres une dimension d'énergie verte. Tandis qu'EDF propose des services comme "Vert Électrique" et "Contrat Garanti option Énergie renouvelable", Mint Énergie offre des options telles que "Online & Green". Cette orientation vers des sources d'énergies renouvelables témoigne de leur engagement commun pour une transition énergétique responsable.
Les deux fournisseurs, EDF et Mint Énergie, offrent une alternative en matière de tarifs. EDF est reconnu pour ses tarifs réglementés, y compris des options de tarification dynamique. De son côté, Mint Énergie propose des solutions tarifaires compétitives, souvent qualifiées de low-cost, tout en conservant un engagement écologique. Cette flexibilité en matière de prix permet aux consommateurs de choisir en fonction de leur budget et de leur appétence pour l'innovation verte.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Mint Énergie et d'EDF gratuitement ?
Les contrats des fournisseurs Mint Énergie et EDF pour les particuliers peuvent être résiliés sans frais à tout moment. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le client a la possibilité de mettre fin à son contrat sans coût additionnel. Cela facilite grandement les démarches pour les consommateurs souhaitant changer d'offre énergétique.
Dans le cadre d'un changement de fournisseur, c’est le nouvel opérateur qui prend en charge les processus de résiliation. Par contre, lors d’un déménagement, le client doit contacter le service client pour finaliser la résiliation. Fermer le compteur est essentiel pour éviter toute facturation inutile pour les futurs occupants.
Pour les professionnels, les conditions diffèrent. Des frais pourraient être appliqués, selon les dispositions spécifiques du contrat souscrit. Il est donc crucial de vérifier ces modalités avant de procéder à une résiliation anticipée. Cela permet de gérer efficacement les obligations contractuelles.
Qui est le moins cher Mint Énergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en septembre 2024, Mint Énergie est actuellement 21,4% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1108€ chez Mint Énergie et son l'offre Online & Green contre 1183€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1429€ avec Mint Énergie et son l'offre Biogaz Classic alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1373€. Chez Mint Énergie, cela suppose 10€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 66€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en septembre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Mint Énergie et EDF en 2024 ?
En septembre 2024, Mint Énergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Mint Énergie et EDF en 2024 ?
En septembre 2024, Mint Énergie propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Mint Énergie obtient une note de 3,66/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 2092 avis. Cette évaluation suggère que, bien que les consommateurs soient globalement satisfaits du service, il existe certains domaines à améliorer. Les clients pourraient ressentir que le service client pourrait être plus réactif ou que les tarifs, bien qu'acceptables, pourraient nécessiter un ajustement par rapport aux concurrents. Les offres écologiques peuvent également bénéficier d'une communication plus claire.