Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Mint Énergie commercialise plusieurs offres vertes, comme Classic & Green, Smart & Green, et Online & Green. EDF propose notamment Vert Electrique ainsi que Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Les clients souhaitant une électricité verte ont le choix chez les deux fournisseurs. Concernant la qualité des offres, Mint Énergie se distingue avec son offre Smart & Green, qui est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Cela garantit que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, offrant un engagement environnemental supérieur. Du côté d’EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Cette offre assure également un lien direct entre la consommation et des producteurs français d’électricité renouvelable. Les autres offres vertes d’EDF reposent principalement sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct au producteur. Les autres offres vertes de Mint Énergie (Classic & Green et Online & Green) et d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End) sont des offres dites « standard ». Elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, ce qui signifie que l’électricité et le certificat peuvent provenir de sources séparées.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1256 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,06 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère dédiée aux particuliers est Biogaz Online. Cette offre propose du gaz contenant 5 % de biométhane injecté dans le réseau. Le reste du gaz fourni reste d’origine fossile, mais l’engagement de Mint Énergie permet de soutenir la filière du biogaz en France. Ce type d’offre est idéal si vous souhaitez contribuer, même modestement, à la transition énergétique tout en gardant un prix attractif. Concernant EDF, aucune offre de biogaz n’est proposée pour les particuliers. Toutes les offres de gaz résidentiel EDF reposent exclusivement sur du gaz d’origine fossile importé ou issu de ressources naturelles non renouvelables. Il n'est pas possible de souscrire à une option gaz vert, ni partielle ni intégrale, chez EDF pour les foyers. Mint Énergie est donc le seul choix entre les deux si vous souhaitez profiter d’une offre de gaz vert, même avec un pourcentage limité de biométhane. EDF ne propose à sa clientèle résidentielle que des offres classiques, sans gaz vert.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient une meilleure note moyenne globale que EDF sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,42 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,53 sur 5 pour EDF. Cependant, malgré cette légère différence, l'écart entre les deux reste faible lorsque l’on considère l’ensemble des avis déposés.

Détail des notes obtenues par Mint Énergie sur les différentes plateformes :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 572 avis)
• Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,36 sur 5 (1 650 avis)
• iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)
• Google Reviews : 3,9 sur 5 (2 409 avis)

Détail des notes obtenues par EDF sur les différentes plateformes :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (48 092 avis)
• Selectra : 1,77 sur 5 (972 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (237 avis)

La note moyenne globale enregistrée pour Mint Énergie s’établit à 4,42 sur 5 (14 809 avis), tandis que la note moyenne pour EDF atteint 4,53 sur 5 (49 326 avis). Les deux fournisseurs bénéficient d’une perception majoritairement positive.

Un consommateur qui privilégie Mint Énergie a tendance à se déclarer très satisfait, comme en témoigne la majorité des plateformes où la note dépasse 4 sur 5 : le service client, la clarté des offres et la dimension écologique contribuent à cette impression globale. Chez EDF, la satisfaction semble très variable selon les plateformes, avec une forte disparité entre Trustpilot et d’autres sites, ce qui montre des expériences clients parfois contrastées.

En résumé, le particulier choisissant Mint Énergie peut s’attendre à une expérience très satisfaisante et le profil des avis laisse apparaître une dynamique positive pour ce fournisseur, alors que EDF affiche une réputation qui dépend fortement de la plateforme consultée. Les deux fournisseurs restent toutefois bien placés en termes de satisfaction client, Mint Énergie étant légèrement devant lorsqu’on considère la constance des notes élevées sur plusieurs sites importants.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers déposés par des clients auprès du Médiateur national de l’énergie, qu'ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, permet d’apprécier la qualité de service rendu par un fournisseur d’énergie sur une période d’un an.

En comparant Mint Énergie et EDF, il ressort que Mint Énergie totalise 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la dernière période, tandis que EDF affiche un taux de 17 saisines pour le même nombre de contrats, d’après les données du Médiateur national de l’énergie.

Cette différence significative illustre que le particulier abonné à EDF rencontre actuellement moins de litiges nécessitant une médiation officielle que celui de Mint Énergie. EDF se positionne donc comme un fournisseur avec une meilleure maîtrise de la relation client selon ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Entreprise créée en 1946, EDF appartient entièrement à l’État français, ce qui en fait un acteur singulier dans le paysage énergétique. Son statut de fournisseur historique confère à l’entreprise un rôle prépondérant, notamment car elle reste aujourd’hui la seule habilitée à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité en France, définis par les pouvoirs publics.

Malgré la fin du monopole, la majorité des ménages continue de choisir spontanément ce fournisseur, par attachement historique ou par confiance dans la stabilité offerte. En 2025, près de 69 % des foyers résidentiels sont encore clients de l’enseigne pour l’électricité, confirmant ainsi une place centrale dans l’accès à l’énergie.

Cet acteur, filiale de l’État à 100 %, est également reconnu pour proposer simultanément de l’électricité issue de sources classiques et renouvelables, ainsi que du gaz, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ce positionnement global est souvent perçu comme un gage de sérieux et de continuité de service sur le territoire national.

Soucieuse d’accompagner la transition énergétique, EDF communique régulièrement autour de ses initiatives visant à encourager les clients à réduire leur consommation, à travers des outils spécifiques et des conseils personnalisés. De plus, sa présence nationale lui confère une forte visibilité, appuyée par une communication proactive et l’implication dans de multiples dispositifs d’innovation énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Fondé en 2017 à Montpellier, Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français spécialisé dans la distribution d'électricité et de gaz. La société appartient à Mint SA, cotée sur Euronext Growth Paris, et se distingue par un fort ancrage local et une stratégie axée sur l'innovation. Son effectif s'élève à environ 70 collaborateurs et l'entreprise mise sur une équipe agile pour accompagner son développement.

Mint Énergie accorde une importance particulière à la responsabilité sociétale et environnementale. Titulaire des labels « Service France Garanti » et « Engagé RSE niveau confirmé », le fournisseur s'engage activement dans des initiatives de développement durable. Son siège social se situe au 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.

Initialement connu pour son positionnement précurseur dans les télécommunications, Mint a rapidement élargi ses activités vers l'énergie en intégrant des services tels que l'installation de panneaux solaires et l'accompagnement à la rénovation énergétique. Ce dynamisme permet au particulier de bénéficier de solutions pour la maîtrise de sa consommation.

Mint Énergie adopte une approche moderne avec des outils digitaux (espace client en ligne, application mobile) et des services complémentaires, comme une marketplace dédiée aux produits écoresponsables. Avec plus de 85 000 clients en 2025, la société poursuit sa croissance sur un marché de plus en plus orienté vers les énergies propres.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie vs EDF met en avant deux visions : d'un côté, Mint Énergie propose principalement des offres d'électricité verte certifiée dont la provenance est garantie par des certificats, insistant sur l’aspect éthique et environnemental. De l'autre, EDF est le fournisseur historique, positionné sur le tarif réglementé appelé "Tarif Bleu", mais il propose aussi des offres de marché, principalement avec de l’électricité d’origine nucléaire ou partiellement renouvelable.

Le consommateur peut trouver chez Mint Énergie une offre comme « Online & Green », qui affiche jusqu’à -15 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. EDF, quant à lui, ne propose pas de promotion équivalente sur le tarif réglementé. Autre différence : le service client de Mint Énergie est 100 % digital, alors qu’EDF propose une assistance téléphonique classique via le 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes notables pour le consommateur. D’abord, chaque fournisseur propose aussi bien de l’électricité que du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Les deux mettent ainsi à disposition une gamme variée d’offres afin de s’adapter à différents profils de consommation, qu’il s’agisse de besoins domestiques ou d’entreprises.

Autre point commun, l’engagement pour des solutions d’énergie verte est au cœur de leurs catalogues respectifs. Chacun commercialise des offres d’électricité d’origine renouvelable, permettant à l’abonné de contribuer à la transition énergétique. Quel que soit le fournisseur choisi, le particulier profite de démarches de souscription dématérialisées, d’un espace client en ligne et d’options de paiement flexibles.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. EDF met à disposition le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et l’adresse email [email protected] pour contacter son service client.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie, le particulier doit utiliser l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Du côté d’EDF, l’adresse postale à retenir pour le service client est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur traite les courriers destinés aux particuliers via ces adresses spécifiques, ce qui garantit un traitement adapté des demandes du consommateur.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie