Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve les offres Classic & Green, Online & Green et Smart & Green. EDF commercialise Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, ainsi que Vert Electrique Régional. Parmi ces offres, seules certaines sont considérées comme premium, c'est-à-dire associées à des achats directs auprès de producteurs d'énergie renouvelable en France. Chez Mint Énergie, l’offre Smart & Green est labellisée VertVolt « Engagé ». EDF dispose également d’une offre labellisée VertVolt « Engagé » avec Vert Electrique Régional, qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’électricité verte. Ces deux contrats permettent ainsi une réelle traçabilité et un soutien renforcé à la production locale d'énergie renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1256 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,06 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère destinée aux particuliers s’appelle Biogaz Online. Cette offre intègre 5% de biogaz (ou biométhane) d’origine renouvelable, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Mint Énergie s’engage à injecter l’équivalent de ce pourcentage dans le réseau, via le mécanisme des garanties d’origine. Cela permet de soutenir la filière biométhane française. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée aux particuliers à ce jour. Tous les contrats grand public EDF concernent uniquement du gaz naturel fossile, sans option ni garantie concernant le biogaz ou le biométhane. Sur le segment résidentiel, Mint Énergie est donc le seul choix entre les deux pour quiconque souhaite inclure une part de gaz vert dans sa consommation domestique. EDF ne permet pas, actuellement, de bénéficier de biogaz pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie est mieux noté qu’EDF sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,42 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Malgré une légère différence, l’écart de satisfaction est perceptible au vu du détail par plateforme.

Pour Mint Énergie, les avis sont les suivants :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 10 572 avis
• Poulpeo : 4,2 sur 5 pour 108 avis
• Selectra : 3,36 sur 5 pour 1 650 avis
• iGraal : 4,44 sur 5 pour 70 avis
• Google Reviews : 3,9 sur 5 pour 2 409 avis

Pour EDF, les notes sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 48 092 avis
• Selectra : 1,84 sur 5 pour 775 avis
• Custplace : 1,4 sur 5 pour 25 avis
• Google Reviews : 2,2 sur 5 pour 237 avis

L’analyse des scores montre que les avis Google Reviews et Selectra sont nettement meilleurs pour Mint Énergie que pour EDF, ce qui peut refléter une expérience de service client perçue comme plus positive pour Mint Énergie sur ces canaux spécifiques.

La note moyenne globale de Mint Énergie (4,42 sur 5) et d’EDF (4,54 sur 5) indique que les clients sont globalement très satisfaits des deux fournisseurs, mais avec des nuances selon la plateforme. Un particulier peut donc s’attendre à un service réactif ainsi qu’à des offres compétitives, en particulier chez Mint Énergie, dont les avis sont plus constants.

D’un point de vue consommateur, la tendance des notes illustre que, même si EDF bénéficie d’une note moyenne légèrement supérieure, la perception du service varie fortement selon la plateforme d’avis, ce qui invite le consommateur à consulter plusieurs sources pour se forger une opinion équilibrée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de consommateurs ayant sollicité l’intervention du Médiateur national de l’énergie pour résoudre un différend avec leur fournisseur, sur une base de 100 000 contrats et sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète concrètement la qualité de service des fournisseurs d’énergie.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF affiche 17 saisines pour le même volume de clients. Ces valeurs traduisent la fréquence des litiges remontés formellement contre chaque fournisseur.

Grâce à ce comparatif, il apparaît que le consommateur est statistiquement plus susceptible de solliciter le Médiateur national de l’énergie chez Mint Énergie que chez EDF. Ainsi, EDF offre une expérience client jugée plus stable selon ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise d’énergie, détenue à 100 % par l'État français, occupe une position de référence sur le marché de l’électricité. Depuis l’ouverture du secteur à la concurrence en 2007, elle s’appuie sur son statut singulier de fournisseur historique pour continuer à séduire de nombreux consommateurs, notamment grâce à la possibilité de bénéficier des tarifs réglementés par les pouvoirs publics.

Le particulier qui recherche une entreprise connue pour sa fiabilité continue d’y trouver, aujourd’hui encore, une offre stable et des services adaptés à différents profils, qu’il s’agisse d’électricité verte ou de gaz. L’image de marque s’appuie sur la volonté d’accompagner le consommateur vers une consommation mieux maîtrisée, notamment via des outils et applications dédiés au suivi énergétique.

En matière de notoriété, cette structure possède le plus vaste portefeuille de clients électricité en France, ce qui en fait le choix majoritaire pour l’alimentation électrique résidentielle. L’entreprise est également perçue, à tort par certains, comme un fournisseur de gaz historique du fait de la proximité de son nom avec d’autres grandes sociétés du secteur, ce qui a profité à son développement gazier.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Fondé en 2017 et basé à Montpellier, Mint Énergie est un acteur français de l’énergie qui se distingue par sa mission axée sur le respect de l’environnement. Le fournisseur s'appuie sur une expertise historique acquise dans la technologie et les télécoms pour développer des solutions innovantes à destination des particuliers et des professionnels.

Mint Énergie appartient à la société Mint (SA), cotée en bourse sur Euronext Growth Paris sous le ticker ALMIN. Son capital est majoritairement détenu par le groupe Eoden, gage d'une assise financière solide. Avec plus de 85 000 clients à son actif, le fournisseur s'impose comme l’un des principaux challengers indépendants du secteur.

La croissance de Mint Énergie a été marquée par une politique ambitieuse d’acquisitions, notamment le rachat de Planète OUI qui a permis de renforcer sa communauté autour des valeurs de l’énergie verte. À côté de l’électricité, le fournisseur propose également des services complémentaires en autoconsommation solaire, rénovation énergétique et téléphonie.

Mint Énergie bénéficie de plusieurs reconnaissances pour ses engagements, dont la labellisation “Service France Garanti” et “Engagé RSE niveau confirmé”. Sa démarche s’inscrit dans le respect des bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF proposent aux particuliers des offres d’électricité, mais leur approche diffère notablement. EDF commercialise le tarif réglementé de vente (TRV), appelé Tarif Bleu, ainsi que des offres de marché, alors que Mint Énergie propose uniquement des offres à prix de marché, souvent indexées sur le TRV. Chez Mint Énergie, il est possible de bénéficier d’une remise sur le prix du kWh par rapport au Tarif Bleu, notamment avec l’offre Classic & Green.

Un autre point distinctif concerne la provenance de l’électricité. Mint Énergie met en avant une électricité verte ou compensée carbone pour ses offres destinées aux particuliers, tandis qu’EDF propose également une option verte, mais la majorité de ses abonnements standards reposent sur le mix énergétique traditionnel. Enfin, le service client de Mint Énergie est principalement en ligne, tandis qu’EDF dispose de plusieurs canaux, dont un réseau d’agences et un 3404 pour joindre le service clientèle.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF proposent tous deux des contrats d’électricité et de gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, avec des offres adaptées à divers profils de consommation. Le consommateur peut ainsi choisir entre différents modes de facturation (mensuel, réel ou estimé), régler par prélèvement automatique ou carte bancaire, et accéder à un espace client en ligne pour gérer son contrat, télécharger ses factures ou suivre sa consommation en temps réel.

Un autre point commun est leur engagement vers une plus grande transparence et une amélioration continue du service client. Les deux fournisseurs s’efforcent d’afficher des démarches écoresponsables, que ce soit via le soutien aux énergies renouvelables ou des programmes en faveur de la sobriété énergétique. Chacun propose également un service client téléphonique dédié : Mint Énergie au 09 77 40 10 80 et EDF au 34 04.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut joindre le service client de Mint Énergie au 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par mail à [email protected]. Chez EDF, le service client est joignable au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit utiliser l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse postale dédiée au service clients des particuliers est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient de bien mentionner ses références client lors d’un envoi à l’un ou l’autre fournisseur.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie