Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, on trouve par exemple les offres Classic & Green, Online & Green, et Smart & Green. EDF met à disposition Vert Electrique, Vert Electrique Auto, ainsi que Vert Electrique Régional pour ses clients particuliers recherchant une électricité d'origine renouvelable. En ce qui concerne les offres premium, seule l'offre Smart & Green de Mint Énergie est certifiée VertVolt « Engagé ». Cela garantit que le fournisseur achète conjointement l’électricité et les garanties d’origine auprès de producteurs français d’énergies renouvelables, ce qui renforce la traçabilité et l’impact local de l’offre. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional pour particuliers bénéficie d'une labellisation VertVolt « Engagé ». Elle assure à l’abonné une électricité entièrement adossée à des achats directs auprès de producteurs français renouvelables et apporte ainsi une différence sensible par rapport aux offres vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -13,71 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 255 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie propose trois offres de gaz vert pour les particuliers : Biogaz Classic, Biogaz Online et Biogaz Smart. L’offre avec le pourcentage de biogaz le moins élevé et donc la moins chère est Biogaz Online. Celle-ci inclut au minimum 10 % de biogaz français injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Cette offre permet donc de participer à la transition énergétique tout en restant accessible. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de biogaz ou de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres EDF destinées aux ménages sont basées sur du gaz naturel d’origine fossile. Si vous souhaitez opter pour une offre de gaz plus respectueuse de l’environnement, Mint Énergie sera donc le seul choix parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie affiche une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note globale de 4,42 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF. Toutefois, cette moyenne pour EDF est principalement portée par Trustpilot, alors que sur la majorité des autres plateformes, Mint Énergie est mieux noté que son concurrent historique.

• Trustpilot : Mint Énergie obtient 4,7 sur 5 (10 572 avis) ; EDF atteint 4,6 sur 5 (48 092 avis).
• Poulpeo : Mint Énergie obtient 4,2 sur 5 (108 avis) ; EDF n’est pas présent.
• iGraal : Mint Énergie est à 4,44 sur 5 (70 avis) ; EDF n’est pas référencé.
• Selectra : Mint Énergie obtient 3,36 sur 5 (1 647 avis) ; EDF ne dépasse pas 1,77 sur 5 (972 avis).
• Google Reviews : Mint Énergie recueille une note de 3,9 sur 5 (2 404 avis) ; EDF est à 2,2 sur 5 (237 avis).
• Custplace : EDF seul est noté 1,4 sur 5 (25 avis) ; Mint Énergie n’y est pas référencé.

Le consommateur observe que les notes de Mint Énergie sont globalement positives, dépassant souvent 4 sur 5 sur plusieurs grandes plateformes et se maintenant au-dessus de la moyenne sur toutes, même sur des sites où les clients expriment souvent plus facilement leur insatisfaction.

En revanche, EDF souffre de faibles notes sur la majorité des plateformes à l’exception de Trustpilot, ce qui fait baisser la perception globale de satisfaction. Sur Selectra et Google Reviews, EDF recueille ainsi moins de 2,5 sur 5, reflétant une insatisfaction fréquente des particuliers sur certains aspects du service.

• Une note moyenne supérieure à 4/5 traduit un haut niveau de satisfaction des clients, ce qui concerne Mint Énergie sur Trustpilot, Poulpeo et iGraal.
• Lorsque la note oscille entre 3 et 4 sur 5, le consommateur est globalement satisfait mais relève encore quelques points à améliorer : c’est le cas de Mint Énergie sur Selectra et Google Reviews.
• Pour EDF, la note élevée sur Trustpilot contraste fortement avec les autres plateformes où la satisfaction est insuffisante.

On en déduit que Mint Énergie convainc durablement une majorité de ses abonnés par la qualité de service, la compétitivité tarifaire et la clarté des démarches. À l’inverse, EDF conserve une bonne image sur Trustpilot, mais peine à satisfaire sur d'autres canaux.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines du médiateur national de l’énergie représente la fréquence à laquelle les consommateurs adressent une réclamation formelle impliquant une demande de médiation. Cet indicateur, exprimé sur 12 mois pour 100 000 contrats, donne un aperçu du niveau de litiges déclarés auprès de chaque fournisseur d’énergie.

Lors de la dernière période observée, Mint Énergie a enregistré 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF n’en comptait que 17 pour 100 000 contrats. Cette différence met en évidence un écart assez marqué en défaveur de Mint Énergie sur ce critère précis.

Pour le particulier soucieux d’éviter les litiges, EDF affiche donc un taux de saisines inférieur à celui de Mint Énergie. Cela suggère que les clients EDF sont, en moyenne, moins enclins à devoir recourir à la médiation qu’avec Mint Énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur d’énergie est historiquement le pilier du secteur électrique en France. L’entreprise s’illustre par son statut de fournisseur historique d’électricité, ce qui la différencie de tous ses concurrents sur le marché. Les particuliers continuent d’y souscrire spontanément, notamment grâce à la notoriété acquise et à la stabilité que sa présence publique inspire depuis des décennies.

Le consommateur peut encore choisir ce fournisseur pour profiter des tarifs réglementés sur l’électricité, uniques sur le marché français. En plus de ce rôle, l’entreprise occupe la première place en matière de nombre de clients résidentiels, rassemblant la majorité des ménages français, toutes offres confondues.

Avec l’ouverture du marché, la société a su adapter son offre, tout en conservant son sérieux dans le domaine de la gestion de l’énergie et la promotion de solutions d’optimisation de consommation. Elle propose désormais aussi bien des options d’électricité verte que des dispositifs pour piloter sa consommation plus facilement, s’adressant aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

La marque met régulièrement en avant ses dispositifs d’accompagnement pour que le particulier consomme moins et mieux, contribuant à l’évolution des usages énergétiques. Ce positionnement, allié à l’innovation de ses services et à son ancrage dans le paysage domestique, explique sa popularité persistante auprès des Français.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur indépendant d’électricité et de gaz basé à Montpellier et détenu majoritairement par le groupe Eoden. Créée en 2017, la marque s’est rapidement imposée comme un acteur singulier grâce à son attachement à la transition énergétique et à l’innovation dans ses services. Ce positionnement s’appuie sur une présence active sur le marché français et une équipe dont l’effectif avoisine désormais 70 collaborateurs.

Le fournisseur doit son dynamisme à une histoire entrepreneuriale qui remonte aux années 2000, notamment dans la télécommunication. À partir de 2017, Mint étend son champ d’action à l’énergie et se distingue par le choix d’un modèle “100% digital”, misant sur la simplicité des échanges et des outils accessibles aux particuliers. Son implantation en région Occitanie contribue à renforcer ses liens avec le territoire.

Mint Énergie intègre à son activité une forte dimension écoresponsable, soutenue par des initiatives telles que le soutien à la reforestation et la labellisation RSE. L’entreprise se démarque également par des projets innovants dans le domaine de l’efficacité énergétique, comme la création d’une marketplace dédiée aux produits permettant au consommateur d’optimiser sa consommation et de limiter ses déchets.

La structure appartient à une société cotée en bourse, ce qui lui assure stabilité et visibilité sur le plan économique. Son portefeuille est composé de plus de 85 000 clients résidentiels en 2026, positionnant Mint Énergie parmi les fournisseurs alternatifs les plus importants à l’échelle nationale dans le secteur de l’énergie verte.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie se distingue principalement par son engagement en faveur d’une électricité plus verte pour les particuliers. Le fournisseur commercialise des offres d’électricité verte à un tarif indexé, avec une réduction pouvant aller jusqu’à 17% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec l’offre "Online & Green". De plus, toutes les offres sont 100% en ligne, ce qui implique une gestion digitale du contrat, sans service client téléphonique.

EDF, fournisseur historique, propose surtout le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, mais également des offres à prix de marché. Contrairement à Mint Énergie, EDF met en avant la sécurité et la stabilité, avec différents types d'abonnements, y compris l’assistance téléphonique grâce à son service client au 3404. Les offres d’EDF sont variées, certaines incluant des options vertes, toutefois généralement à un coût plus élevé que celles de Mint Énergie.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs similarités majeures. En tant que fournisseurs français, ils proposent l'électricité et le gaz à destination des particuliers comme des professionnels, couvrant ainsi l'essentiel des besoins énergétiques courants. Chez chacun d'eux, le consommateur peut choisir des offres incluant de l'énergie verte, témoignant d'une volonté commune de s'adapter à la transition écologique. Les deux entreprises mettent également à disposition des espaces clients en ligne permettant de suivre sa consommation et gérer son contrat au quotidien.

Au-delà de l’énergie elle-même, Mint Énergie et EDF appliquent des modalités de facturation et de paiement classiques : mensualisation, prélèvement automatique, paiement par carte, chèque ou virement. Les deux acteurs acceptent par ailleurs le chèque énergie, facilitant ainsi l’accès aux offres pour les ménages éligibles. Enfin, chacun s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour favoriser la transparence auprès du public.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un courriel à [email protected]. Le consommateur peut contacter EDF au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter par courrier les fournisseurs d'énergie, le particulier envoie son courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France pour toute demande concernant Mint Énergie.
Concernant EDF, il faut utiliser l'adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour les questions liées à l'électricité.
Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale spécifique afin de garantir le traitement des courriers des clients particuliers.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie