Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie attire par une réduction de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend très compétitive pour le consommateur. Les prix sont indexés, permettant de profiter d’éventuelles baisses tarifaires. Seuls 25% d’électricité verte sont intégrés, via des garanties d’origine françaises, ce qui limite l’intérêt pour les plus engagés sur l’environnement. Le service client est accessible en ligne et par téléphone, ajoutant de la souplesse à la gestion du contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve notamment les offres Online & Green, Classic & Green et Smart & Green. EDF propose Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, qui sont toutes présentées comme des offres d'électricité verte. Toutes les offres vertes de ces deux fournisseurs ne se valent pas. Du côté de Mint Énergie, l'offre Smart & Green est une offre premium directement adossée à des producteurs français, tandis qu'EDF propose l'offre Vert Electrique Régional qui fonctionne selon le même principe. L'offre Smart & Green de Mint Énergie et l'offre Vert Electrique Régional d'EDF sont toutes deux labellisées VertVolt « Engagé ». Elles assurent un achat direct d’électricité renouvelable française au producteur, garantissant un impact positif et une vraie traçabilité pour le consommateur. Cela les distingue clairement des offres vertes standard reposant seulement sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1051 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec des prix HT garantis pendant un an. Cette formule peut rassurer le consommateur souhaitant de la stabilité budgétaire, même si un blocage du prix peut priver d’une éventuelle baisse du marché. Du côté écologique, la composante verte reste limitée à 5% de biogaz, mais cela permet de bénéficier de tarifs attractifs. Aucune option additionnelle n’est proposée, l’offre va donc à l’essentiel.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, la gamme de gaz vert est composée de plusieurs offres, la moins chère étant Biogaz Online. Cette offre inclut 5% de biogaz d’origine française, le reste étant du gaz naturel classique. L’origine renouvelable du biogaz est garantie via des certificats. Mint Énergie propose aussi des offres avec des parts plus élevées de gaz vert, mais à des tarifs supérieurs. Chez EDF, aucune offre domestique de gaz vert (biogaz ou biométhane) n’est disponible à destination des particuliers. Toutes les offres de gaz chez EDF sont basées sur du gaz naturel d’origine fossile, sans part de biogaz ni option pour souscrire du gaz vert. Mint Énergie est donc le seul choix entre les deux si vous souhaitez bénéficier, même partiellement, de gaz vert pour votre logement. EDF ne propose aucune formule de biogaz aux particuliers à l’heure actuelle.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient la meilleure note globale auprès de ses clients sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,51 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la note de Trustpilot pèse fortement dans la moyenne d’EDF avec un grand nombre d’avis positifs, mais sur d’autres plateformes, Mint Énergie reste devant.

• Trustpilot : Mint Énergie affiche 4,7 sur 5 (10 460 avis) et EDF 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Poulpeo : Mint Énergie obtient 4,2 sur 5 (108 avis). Cette plateforme n’a pas de note référencée pour EDF.
• iGraal : Mint Énergie a 4,44 sur 5 (70 avis). Aucune donnée pour EDF.
• Selectra : Mint Énergie est à 3,36 sur 5 (1 645 avis) alors qu’EDF recueille 1,77 sur 5 (967 avis).
• Custplace : EDF est noté 1,4 sur 5 (23 avis). Mint Énergie n’a pas d’avis sur cette plateforme.

Dans le détail, la note Trustpilot est excellente pour les deux fournisseurs, mais Mint Énergie est légèrement en tête. Sur Selectra, l’écart se creuse nettement au profit de Mint Énergie. Il est donc manifeste que Mint Énergie bénéficie d’un taux de satisfaction client supérieur sur la majorité des plateformes.

La note moyenne globale de 4,51 sur 5 pour Mint Énergie traduit un haut niveau de satisfaction, les clients étant globalement très satisfaits. Ceux-ci apprécient des démarches administratives jugées claires, ainsi qu’un service client jugé réactif. La note globale de 4,54 sur 5 pour EDF est également très valorisante, bien que sa réputation fluctue selon la plateforme, certains consommateurs signalant des difficultés en service client ou en gestion de facturation.

Les notes recueillies par Mint Énergie et EDF donnent une indication fiable du ressenti des consommateurs. Pour ces deux fournisseurs, le particulier bénéficie d’un accompagnement de qualité, mais la perception du service est plus homogène et positive chez Mint Énergie. Cependant, la très forte volumétrie d’avis positifs recueillis par EDF sur Trustpilot peut aussi refléter une stratégie d’amélioration récente ou un effort de communication.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines effectuées auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats résidentiels sur une période de 12 mois, quel que soit le motif ou la recevabilité de la demande. Cet indicateur donne une mesure quantitative des litiges signalés par les clients de chaque fournisseur d’énergie.

En comparant Mint Énergie et EDF, il apparaît que Mint Énergie enregistre un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats, tandis que EDF affiche 17 saisines pour 100 000 contrats résidentielles selon les derniers chiffres disponibles pour 2025.

Cette différence montre que les clients de Mint Énergie sont plus nombreux à saisir le médiateur que ceux d’EDF. Même si Mint Énergie a grandement amélioré ce résultat ces dernières années, EDF conserve l’avantage sur cet indicateur de qualité de service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Acteur incontournable du paysage énergétique français, EDF trouve son origine dans la décision de l'État français de regrouper la distribution d'électricité dès 1946. Aujourd'hui, ce fournisseur historique conserve une place prépondérante, surtout grâce à sa capacité à proposer les tarifs réglementés d'électricité, fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité rassure de nombreux particuliers et explique l’attachement persistant des foyers à ce fournisseur.

La réputation d’EDF s’étend bien au-delà de ses offres, grâce à un engagement constant pour accompagner les clients dans la gestion de leur consommation. L'entreprise développe des outils numériques pratiques, tels que MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO à destination des professionnels, afin d’aider chacun à suivre ses dépenses et à optimiser son budget énergétique.

Bien que le monopole soit désormais de l’histoire ancienne, plus de la moitié des ménages font toujours confiance à EDF pour leur fourniture d’électricité. L’entreprise joue également un rôle clé sur le marché du gaz naturel, profitant parfois d’une confusion persistante avec d’autres acteurs majeurs du secteur. Cette présence va de pair avec un héritage solide et un profond ancrage national.

Soucieuse de sa responsabilité sociétale, EDF valorise ses solutions pour une gestion plus efficiente de l’énergie dans les foyers comme au sein des entreprises. Par ailleurs, son statut de fournisseur historique s’accompagne d’engagements reconnus auprès des consommateurs, tout en gardant l’innovation au cœur de ses priorités stratégiques.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz français, créé en 2017 et basé à Montpellier. Issu d'un acteur historique des télécoms, Mint Énergie est aujourd'hui une filiale de Mint SA, cotée sur Euronext Growth Paris. Le fournisseur se distingue par une structure agile employant entre 50 et 99 salariés, et par une volonté affichée de promouvoir la transition énergétique en France.

Sa croissance rapide l'a mené à devenir le cinquième acteur du secteur en nombre de compteurs résidentiels actifs, avec plus de 85 000 clients fin 2024. Les particuliers bénéficient de solutions favorisant une consommation responsable, grâce à un accent marqué sur l'innovation et l’accompagnement personnalisé vers la sobriété énergétique.

Engagé dans une démarche environnementale, Mint Énergie s’illustre notamment par des actions concrètes, telles que le soutien à la reforestation en France et à Madagascar ainsi que l’intégration de produits connectés via sa marketplace. Ce positionnement lui a permis d’obtenir des labels reconnus en faveur de la transition écologique et une labellisation « Service France Garanti ».

Mint Énergie est détenu majoritairement par le groupe Eoden et respecte les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Fort de son esprit entrepreneurial, il poursuit sa mission de rendre l’énergie plus verte et accessible pour le consommateur français, tout en restant indépendant et non détenu par l'État.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Chez Mint Énergie, le particulier bénéficie principalement d’offres d’électricité dites « vertes », certifiées par des garanties d’origine. Ce fournisseur propose notamment l’offre Classic & Green, qui assure une réduction pouvant atteindre 15 % par rapport au tarif réglementé sur le prix du kWh hors taxe. Les démarches de souscription ainsi que la gestion du contrat se font exclusivement en ligne, ce qui offre davantage de flexibilité au consommateur.

EDF, quant à lui, demeure le fournisseur historique et propose principalement le tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé de vente, ainsi que plusieurs offres à prix de marché. Les particuliers qui choisissent EDF profitent d’un service client joignable par téléphone au 09 69 32 15 15 et dans les agences. EDF offre également la possibilité d’opter pour une électricité d’origine renouvelable, mais propose aussi des offres standard non labellisées vertes.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF, bien que différents par leur taille et leur histoire, partagent plusieurs points communs importants. Chaque fournisseur commercialise à la fois de l’électricité et du gaz, accessibles aux particuliers comme aux professionnels, ce qui facilite la gestion de l’énergie pour le client. Leur engagement auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie garantit également une certaine transparence et le respect des bonnes pratiques du secteur.

Le consommateur retrouve chez Mint Énergie comme chez EDF la possibilité de choisir entre plusieurs modalités de paiement (prélèvement, chèque, virement) et d’opter pour une facturation mensuelle ou bimestrielle. De plus, chaque acteur propose des offres vertes et met en avant des services en ligne : gestion de contrat, espace client sécurisé, et applications mobiles pour suivre la consommation ou accéder aux factures.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier peut joindre le 09 77 40 10 80 (09 77 40 10 80) du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Concernant EDF, le particulier dispose du 34 04 (34 04) disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que du contact email [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie, le particulier peut envoyer un courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. En ce qui concerne EDF, le consommateur peut adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse postale distincte pour la gestion des échanges et des documents liés aux contrats particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie