Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par une remise de 11% HT sur le prix du kWh, tout en suivant l’évolution du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie ainsi d’une option compétitive et d’un service client accessible par téléphone ou en ligne. Toutefois, elle n’intègre que 25% d’électricité verte d’origine française, ce qui la rend moins adaptée aux attentes des particuliers fortement engagés dans la transition écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Mint Énergie commercialise, par exemple, les contrats Online & Green, Classic & Green et Smart & Green. Chez EDF, on retrouve notamment les offres Vert Electrique, Vert Electrique Week-End ou Vert Electrique Régional. Parmi ces offres, certaines sont premium : l’offre Smart & Green PREMIUM de Mint Énergie et l’offre Vert Electrique Régional d’EDF sont toutes deux labellisées VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Elles garantissent l’achat conjoint d’électricité et de garanties d’origine auprès de producteurs renouvelables français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Biogaz Online de Mint Énergie adopte une tarification indexée, assurant au consommateur de payer un prix conforme au tarif de référence du gaz, sans surcoût. En revanche, cette stabilité signifie que si le prix de référence grimpe, la facture suivra. Avec seulement 5% de biogaz, l’engagement environnemental reste limité, mais cela permet de maintenir une offre compétitive. Aucune économie notable à attendre, mais la sécurité de ne pas s’exposer à des tarifs supérieurs reste un atout.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie propose une gamme d’offres gaz vert. L’offre la moins chère, Biogaz Online, contient 5% de biogaz injecté dans le réseau (certifié via garanties d’origine). Le reste du gaz est du gaz naturel classique. Cette offre vise à rendre le gaz vert accessible, même si la proportion de biométhane reste limitée. Chez EDF, aucune offre gaz vert n’est disponible pour les particuliers. Le fournisseur historique commercialise uniquement du gaz naturel d’origine 100 % fossile pour sa clientèle résidentielle. Sur la question du biogaz, Mint Énergie est donc le seul parmi les deux à permettre aux particuliers de souscrire une offre intégrant une part, même modeste, de gaz vert. EDF ne propose que des offres classiques basées sur le gaz naturel importé.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les différentes plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,42 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, si l'on considère le nombre de votes, EDF bénéficie d'un volume d'avis nettement supérieur.

• Mint Énergie atteint une note moyenne globale de 4,42 sur 5 pour un total de 15 044 avis.
• EDF présente une note moyenne globale de 4,55 sur 5 calculée sur 53 684 avis.

Pour chaque plateforme, les notes obtenues sont les suivantes pour Mint Énergie :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 724 avis)
• Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,36 sur 5 (1 651 avis)
• iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)
• Google Reviews : 3,9 sur 5 (2 491 avis)

Pour EDF, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (52 642 avis)
• Selectra : 1,85 sur 5 (779 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (238 avis)

Une analyse de la note moyenne globale pour Mint Énergie montre qu'avec une moyenne de 4,42 sur 5, le consommateur exprime un niveau de satisfaction élevé, traduisant des attentes globalement comblées concernant le service client, les tarifs, ainsi que l'engagement écologique.

En revanche, la note moyenne globale de 4,55 sur 5 pour EDF démontre également un taux de satisfaction client élevé. Cependant, la forte disparité entre les plateformes (note très élevée sur Trustpilot et beaucoup plus faible ailleurs) invite à relativiser cette moyenne. La majorité des avis publiés proviennent de Trustpilot.

Dans l'ensemble, ces notes indiquent que le particulier est majoritairement satisfait par les services et tarifs proposés chez Mint Énergie comme chez EDF. Toutefois, la cohérence des évaluations chez Mint Énergie sur plusieurs plateformes peut rassurer un consommateur à la recherche de stabilité dans la qualité de service.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de conflits portés devant le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, que le dossier soit recevable ou non. Cet indicateur renseigne sur l’exposition des particuliers aux litiges et la qualité du service proposé par chaque fournisseur d’énergie.

En 2025, le taux de saisines était de 30 pour 100 000 contrats chez Mint Énergie, contre 17 pour 100 000 contrats chez EDF. Cela signifie que Mint Énergie enregistre un volume de litiges plus élevé que le fournisseur historique pour le même nombre de clients résidentiels.

En comparant Mint Énergie et EDF, il en ressort que EDF présente un meilleur score d’après ce critère. Les consommateurs semblent donc moins enclins à solliciter le Médiateur en cas de litige chez EDF, ce qui illustre une expérience plus apaisée côté historique.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Mint Énergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Online & Green, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Mint Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

En tant qu’acteur historique sur le marché français, ce fournisseur occupe une place singulière à la fois par son ancrage public et sa notoriété. Il a été créé en 1946 dans le contexte de la nationalisation de l’électricité, ce qui lui a permis de tisser un lien solide avec les ménages sur tout le territoire. Son rôle central subsiste même après l’ouverture du marché à la concurrence.

Les particuliers sollicitent spontanément cet acteur pour leur électricité du fait de son statut de fournisseur historique et de sa capacité exclusive à proposer les tarifs réglementés de vente. Cette spécificité confère une sécurité à ceux qui souhaitent un cadre tarifaire supervisé par l’État. Nombreux sont ceux qui l’identifient encore comme la référence du secteur.

Il a su s’adapter aux évolutions du secteur en diversifiant ses offres au-delà du tarif réglementé et en investissant dans la réduction de la consommation énergétique : que ce soit à travers des outils d’accompagnement à la maîtrise des usages ou des conseils pour limiter sa facture d’énergie, l’accompagnement client se modernise et s’étend.

Présent sur l'électricité classique, les offres « vertes » et le gaz naturel, ce fournisseur bénéficie également de la confiance de la majorité des foyers français. Son appartenance à 100% à l’État et son expérience rassurent le consommateur recherchant à la fois la stabilité et la longévité sur un marché en perpétuel changement.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie, fondé en 2017 à Montpellier, s’est imposé comme un acteur indépendant de l’énergie en France. Adossée au groupe Mint (ex-Budget Telecom), l’entreprise place la transition énergétique au cœur de sa stratégie. Le client profite ainsi des bénéfices d’un fournisseur animé par l’innovation et l’engagement pour un avenir plus respectueux de l’environnement.

Le parcours de Mint Énergie s’inscrit dans une dynamique d’évolution constante : originaire du secteur des télécommunications, la société a développé avec succès des services novateurs autour de l’énergie. Cet esprit entrepreneurial lui a permis d’intégrer le top 5 des fournisseurs d’électricité en France en seulement quelques années.

L’entreprise se distingue aussi par une politique forte de responsabilité sociale et environnementale, labellisée à plusieurs reprises. À travers le soutien à des projets de reforestation et la mise en avant de partenariats locaux, Mint Énergie favorise un ancrage territorial et écologique. Cocorico : la société valorise également l’expertise française avec le label Service France Garanti.

Parmi ses initiatives, Mint Énergie met à disposition du particulier divers services destinés à accompagner la maîtrise de la consommation énergétique : installation de panneaux solaires, solutions de rénovation énergétique, ou encore plateformes pour une consommation plus responsable. Ce positionnement fait de Mint Énergie un acteur engagé et polyvalent du paysage énergétique hexagonal.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Même s'ils proposent tous deux des solutions pour les particuliers, Mint Énergie et EDF se distinguent par leur positionnement. Mint Énergie propose uniquement des offres d’électricité verte à prix compétitif, alors qu’EDF commercialise le Tarif Réglementé appelé "Tarif Bleu" ainsi que des offres de marché, incluant de l'électricité d'origine classique ou renouvelable. Mint Énergie cible en priorité les consommateurs sensibles à l’écologie et aux économies d’énergie.

Du côté tarifaire, Mint Énergie affiche, selon l’offre “Online & Green”, une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé d’EDF. EDF reste le seul à proposer le Tarif Bleu, tarif historique fixé par les pouvoirs publics, ce qui rassure certains particuliers. Enfin, le service client de Mint Énergie privilégie le digital, alors qu’EDF dispose d’agences et d’une assistance téléphonique accessible au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent des fondamentaux du marché, à commencer par la distribution à la fois d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Les deux fournisseurs proposent également une gamme variée de contrats adaptés à différents profils de consommation. Autre similitude, le service client est accessible par téléphone, en ligne et par courrier, permettant aisément la gestion du contrat et du suivi de la consommation.

De plus, le particulier peut profiter chez Mint Énergie comme chez EDF d’offres d’énergie verte, permettant de valoriser une consommation plus responsable. Pour faciliter le paiement, chacun accepte des moyens classiques tels que le prélèvement automatique, la carte bancaire et le chèque. Enfin, les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie, gage de sérieux sur l’information fournie aux abonnés.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Mint Énergie, le particulier contacte le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrit à [email protected]. Chez EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un courriel à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie, le particulier doit utiliser l’adresse postale Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2 en France. En ce qui concerne EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque consommateur ayant souscrit une offre destinée aux particuliers peut adresser ses courriers à ces adresses afin de gérer toute demande liée à son contrat.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie