Mint Énergie ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Mint Énergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Mint Énergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif
- 25% d'électricité verte 100% française
- Service client téléphonique et en ligne
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Uniquement 25% d'électricité verte
- Pas de baisse de 15% des tarifs en février 2025
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et Mint Énergie
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Mint Énergie ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
- 5% de biogaz français
- Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Quasiment pas de biogaz (5%)
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Mint Énergie et EDF
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Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité et le gaz. L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie est "Online & Green" avec un coût annuel de 1277€, contre l'offre "Zen Fixe" d'EDF à 1199€. Pour le gaz, Mint Énergie propose "Biogaz Online" pour 1495€ par an, tandis qu'EDF offre "Avantage Gaz 2 ans" à 1470€. EDF reçoit une note globale de 4.45/5, tandis que Mint Énergie est noté 4.35/5.
Comparaison des tarifs entre Mint Énergie et EDF
Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Mint Énergie pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Mint Énergie
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un prix du kWh de 0,1837€ en option base et un budget annuel de 1071€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
ONLINE & GREEN
2.8 sur 5 -
1605 avis
|
|
Budget annuel
1071 € Vous économisez 340 € |
|
Vérifié le 15/01/2025 | |
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
CLASSIC & GREEN
2.8 sur 5 -
1605 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Vous économisez 0 € |
|
Vérifié le 12/11/2024 | |
|
SMART & GREEN
2.8 sur 5 -
1605 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Vous économisez 0 € |
|
Vérifié le 12/11/2024 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Mint Énergie
Pour le gaz, EDF et Mint Énergie sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1087€, ce qui est 8,3% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie, il faut compter un budget de 1495€, soit potentiellement 109€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1069€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1470€, soit 134€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1470 € Vous économisez 134 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
BIOGAZ ONLINE
2.8 sur 5 -
1605 avis
|
|
Budget annuel
1495 € Vous économisez 109 € |
|
Vérifié le 08/01/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1553 € Vous économisez 51 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
BIOGAZ CLASSIC
2.8 sur 5 -
1605 avis
|
|
Budget annuel
1592 € Vous économisez 12 € |
|
Vérifié le 08/01/2025 | |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
|
Budget annuel
1604 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/01/2025 | ||
|
BIOGAZ SMART
2.8 sur 5 -
1605 avis
|
|
Budget annuel
1612 € Surcoût de 8 € |
|
Vérifié le 08/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?
Mint Énergie dispose d’une note moyenne globale de 4,35 sur 5, légèrement inférieure à celle de EDF qui atteint 4,45 sur 5. Ces deux fournisseurs obtiennent toutefois des performances proches, témoignant d’une satisfaction client élevée.
Voici les notes obtenues par Mint Énergie :
- Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 9 903 avis
- Sur Poulpeo : 4 sur 5 avec 106 avis
- Sur Selectra : 2,8 sur 5 avec 1 563 avis
EDF obtient les notes suivantes :
- Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 15 458 avis
- Sur Selectra : 1,7 sur 5 avec 841 avis
En analysant les notes globales, EDF atteint une moyenne légèrement meilleure, suggérant une satisfaction client légèrement supérieure. Mint Énergie offre cependant un niveau comparable de satisfaction, bien qu'il recueille davantage d'avis mitigés ou négatifs sur certaines plateformes. Par exemple, Mint Énergie est mieux noté sur Selectra (2,8 contre 1,7 pour EDF), mais EDF compense avec un nombre plus élevé d’avis totaux sur Trustpilot et une constance dans ses évaluations positives.
Une note supérieure à 4 sur 5 pour les deux fournisseurs illustre généralement une clientèle majoritairement satisfaite. Cela pourrait indiquer un bon rapport qualité-prix, un service efficace et/ou une communication claire. Cependant, de légères disparités entre les plateformes montrent qu’il existe encore des axes d’amélioration, notamment en ce qui concerne la résolution des insatisfactions exprimées par certains consommateurs.
Comparatif du taux de litiges entre Mint Énergie et EDF
En comparant les taux de litiges entre Mint Énergie et EDF, on observe que Mint Énergie présente un taux de litiges plus élevé. En 2023, Mint Énergie a enregistré 366 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF n’en comptait que 44 sur le même nombre de contrats.
Cette différence marquante indique que les consommateurs chez EDF rencontrent globalement moins de problèmes nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie par rapport à ceux de Mint Énergie. EDF semble offrir une meilleure stabilité et fiabilité sur ce plan selon les données disponibles.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Mint Énergie
Voici différentes manières de contacter Mint Énergie et EDF.
Service client d'EDF et de Mint Énergie
Pour contacter le service client d’EDF, le particulier peut appeler le numéro principal 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un email à [email protected]. Concernant Mint Énergie, le service client est disponible au 09 77 40 10 80, joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les consommateurs peuvent également les contacter par email à [email protected] ou via le chat en ligne sur leur site.
Adresse postale de Mint Énergie et d'EDF
Les clients d'EDF peuvent adresser leur correspondance au service client à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. L'adresse du siège social d'EDF est : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Quant à Mint Énergie, les clients particuliers peuvent envoyer leurs courriers au service client ou au siège à cette même adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Ces informations permettent au consommateur de contacter directement les deux fournisseurs d'énergie.
Qui sont Mint Énergie et EDF ?
Mint Énergie est un fournisseur d'énergie alternatif, positionné sur des offres compétitives et favorisant les énergies renouvelables, qui s'est imposé comme un acteur majeur en France grâce à son engagement en faveur de l'environnement et son approche innovante. EDF, quant à lui, est le fournisseur historique d'électricité en France, reconnu pour ses tarifs réglementés, son rôle clé dans le secteur énergétique et son implication dans l'accompagnement des consommateurs vers une consommation énergétique responsable.
Présentation de Mint Énergie
Créé en 2017, Mint Énergie est un fournisseur qui associe les principes du low-cost et un engagement fort pour les énergies renouvelables. Issu de la société Mint (anciennement Budget Telecom), il témoigne d'une évolution stratégique pour proposer des services énergétiques accessibles et verts, tout en mettant en avant un esprit entrepreneurial dynamique. Son positionnement lui a valu une forte croissance parmi les plus petits acteurs de l'énergie.
Mint Énergie se distingue par un engagement environnemental affirmé, soutenant des projets comme la reforestation en France et à Madagascar et obtenant des labels tels que le VertVolt de l’ADEME. Ces initiatives renforcent son image d'entreprise participant activement à la transition écologique. Le fournisseur met également en avant des services intelligents pour optimiser la consommation énergétique des particuliers.
Ancien acteur des télécoms, Mint a su diversifier son expertise pour devenir le cinquième fournisseur d'énergie en France dès 2022, grâce entre autres au rachat de Planète OUI. Cette expansion a permis d'accroître sa communauté à environ 250 000 clients en 2024. Ses efforts constants dans la recherche d’innovation et dans l’amélioration des pratiques écoresponsables font de ce fournisseur un acteur clé du marché énergétique.
Présentation d'EDF
Le fournisseur EDF, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité en France, reste un acteur incontournable dans l’univers énergétique. Bien qu’il ait perdu son monopole en 2007 avec l’ouverture du marché à la concurrence, EDF conserve son statut de fournisseur historique d’électricité. Il est également le seul en France à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente, fixés par les pouvoirs publics, une particularité qui continue d’attirer de nombreux consommateurs.
En parallèle, EDF a su se diversifier pour s’imposer comme un acteur majeur dans la fourniture de gaz naturel, devenant ainsi le premier fournisseur alternatif sur ce marché. Cette double expertise, couplée à une forte notoriété, lui permet de répondre aux besoins des particuliers, des professionnels et même des collectivités. Son engagement s’illustre également dans la promotion d’outils facilitant la réduction de la consommation énergétique, comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.
Malgré la concurrence accrue, EDF reste le choix de près de 70 % des sites résidentiels en France selon les données de 2024. Le fournisseur met également en avant des alternatives d’électricité verte ou classique associées à des solutions innovantes pour optimiser les consommations. Cet ancrage historique et cette capacité d’adaptation font d’EDF un partenaire énergétique stratégique pour de nombreux ménages et entreprises.
FAQ concernant EDF ou Mint Énergie
Principales différences entre Mint Énergie et EDF
Mint Énergie se positionne comme un fournisseur axé sur l’électricité verte et peu coûteuse, séduisant les consommateurs à la recherche d’une alternative écologique. À l’inverse, EDF demeure le fournisseur historique en France, seul habilité à proposer les tarifs réglementés. Alors que Mint privilégie une clientèle sensible aux énergies renouvelables, avec des offres labellisées comme "VertVolt" de l’ADEME, EDF se distingue par la stabilité de ses services, sa notoriété et son vaste catalogue incluant des solutions pour particuliers et professionnels.
Sur le plan tarifaire, Mint Énergie propose des offres compétitives, avec des prix parfois inférieurs de 23 % par rapport aux tarifs réglementés, comme avec l’offre "Online & Green". EDF, en revanche, joue davantage sur la polyvalence, avec des offres variées, dont l’électricité verte standard et des options pour réduire la consommation. Les amateurs de technologies et de gestion énergétique autonome apprécieront les innovations de Mint, comme la gestion en temps réel.
Enfin, en matière de satisfaction client, EDF bénéficie d’une base de clients massive, mais un taux de litiges plus faible (44 pour 100 000 contrats résidentiels). Mint, de son côté, affiche un engagement environnemental renforcé, participant à des projets de reforestation. Toutefois, certains clients relèvent des lacunes sur le service après-vente et des problèmes techniques, ce qui est un aspect à considérer avant de souscrire.
Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF
Les deux fournisseurs d’énergie, Mint Énergie et EDF, partagent un engagement envers les offres d’électricité verte. Mint Énergie met en avant des solutions labellisées comme VertVolt de l’ADEME, tandis qu’EDF propose plusieurs offres intégrant des garanties d’origine pour l’énergie verte. Ces deux entreprises permettent ainsi aux particuliers et professionnels d’opter pour des solutions respectueuses de l’environnement. Leur respect des 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence est également un point commun notable.
En termes d’accessibilité, les deux fournisseurs mettent à disposition des services variés pour les particuliers et les professionnels. Ils proposent des gammes d’offres adaptées à différents budgets et besoins, avec des options comme les grilles tarifaires fixes et indexées. Par ailleurs, ils se démarquent par leur large base client, EDF étant un acteur historique et Mint se positionnant comme un fournisseur émergent. Leur engagement envers un service transparent est renforcé via leurs outils numériques pour réduire et mieux comprendre la consommation énergétique.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Mint Énergie et d'EDF gratuitement ?
Les offres destinées aux particuliers proposées par Mint Énergie et EDF peuvent être résiliées à tout moment et sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le client a la possibilité de mettre fin à son contrat sans coût supplémentaire.
Lors d’un changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouvel opérateur. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client et de s’assurer que le compteur soit clôturé pour éviter d'être facturé au-delà de l’occupation.
Pour ce qui est des contrats professionnels, des frais de résiliation peuvent cependant s’appliquer, selon les termes spécifiques établis dans le contrat. Cette règle s’écarte donc des conditions appliquées aux particuliers.
Qui est le moins cher Mint Énergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Mint Énergie est actuellement 24,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1071€ chez Mint Énergie et son l'offre Online & Green contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1495€ avec Mint Énergie et son l'offre Biogaz Online alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1470€. Chez Mint Énergie, cela suppose 109€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 134€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Mint Énergie et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Mint Énergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Mint Énergie et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Mint Énergie propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Mint Énergie obtient une note de 2.8 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1563 avis clients. Cette évaluation met en évidence une satisfaction modérée des consommateurs, mais également des points à optimiser, tels que la gestion du service client ou la clarté des démarches administratives. Les clients apprécient les efforts en matière d'énergie verte, bien qu'une meilleure communication et des améliorations dans certains processus seraient nécessaires pour améliorer cette perception globale.