Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par une remise de 11% HT sur le prix du kWh, tout en suivant l’évolution du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie ainsi d’une option compétitive et d’un service client accessible par téléphone ou en ligne. Toutefois, elle n’intègre que 25% d’électricité verte d’origine française, ce qui la rend moins adaptée aux attentes des particuliers fortement engagés dans la transition écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve notamment Classic & Green et Smart & Green, tandis que chez EDF, plusieurs options existent comme Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End. Tous deux couvrent toute la consommation de leurs clients avec de l’électricité d’origine renouvelable grâce à l’achat de garanties d’origine. Côté offres premium, Mint Énergie se démarque : son offre Smart & Green bénéficie du label VertVolt "Engagé", accordé par l’ADEME. Cela signifie que l’électricité et les garanties d’origine sont achetées en direct auprès de producteurs français, assurant une meilleure traçabilité. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional affiche également le label VertVolt "Engagé". Les autres offres vertes de Mint Énergie – telles que Classic & Green ou Online & Green – sont des offres vertes classiques, essentiellement adossées à des garanties d’origine et non à des achats directs auprès des producteurs. EDF, de son côté, commercialise aussi des offres vertes standard, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto, qui reposent uniquement sur l'acquisition de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Biogaz Online de Mint Énergie adopte une tarification indexée, assurant au consommateur de payer un prix conforme au tarif de référence du gaz, sans surcoût. En revanche, cette stabilité signifie que si le prix de référence grimpe, la facture suivra. Avec seulement 5% de biogaz, l’engagement environnemental reste limité, mais cela permet de maintenir une offre compétitive. Aucune économie notable à attendre, mais la sécurité de ne pas s’exposer à des tarifs supérieurs reste un atout.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers. L’offre la moins chère est Biogaz Online. Elle inclut 5 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Mint propose également des offres comprenant différents niveaux de biogaz, mais ce seuil de 5 % est le minimum accessible sur la gamme pour les particuliers qui recherchent une transition énergétique à prix abordable. De son côté, EDF ne propose aucune offre de gaz vert ou de biogaz à destination des particuliers. Seul Mint Énergie est donc un choix possible pour du gaz vert parmi les deux fournisseurs présentés. EDF se limite au gaz naturel d’origine fossile, sans option gaz vert actuellement disponible pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient une meilleure note moyenne globale que EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,42 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, si l'on se réfère à la dernière mise à jour, EDF affiche une note moyenne légèrement supérieure à Mint Énergie.

• Mint Énergie : 4,42 sur 5 (15 034 avis, toutes plateformes confondues)
• EDF : 4,55 sur 5 (53 684 avis, toutes plateformes confondues)

En détail, Mint Énergie obtient les notes suivantes :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 724 avis)
• Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,36 sur 5 (1 651 avis)
• iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)
• Google Reviews : 3,9 sur 5 (2 481 avis)

Pour EDF, les notes observées sont :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (52 642 avis)
• Selectra : 1,85 sur 5 (779 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (238 avis)

La note moyenne globale de Mint Énergie témoigne d'une expérience client globalement positive, avec plusieurs plateformes affichant des notes supérieures à 4 sur 5. Les consommateurs semblent très satisfaits, en particulier du service client et du positionnement écologique. La diversité des avis, notamment sur Trustpilot et Poulpeo, laisse à penser que le service client est réactif et que les tarifs sont compétitifs.

Pour EDF, la note moyenne élevée est essentiellement portée par Trustpilot, où l'entreprise compte un grand nombre d'avis positifs récents. Toutefois, sur d'autres sites comme Selectra, Custplace et Google Reviews, les consommateurs laissent une majorité d'avis négatifs, ce qui fait baisser la perception générale.

En conclusion, même si la note moyenne d'EDF est actuellement plus haute, Mint Énergie présente une meilleure homogénéité entre les plateformes, avec peu de notes très basses. Pour le consommateur soucieux de transparence ou préférant les petits fournisseurs, Mint Énergie apparaît comme un choix rassurant, tandis qu'EDF bénéficie essentiellement d'une très forte présence sur Trustpilot.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois, et permet d’évaluer le niveau de satisfaction du consommateur chez chaque fournisseur.

Si l’on compare cet indicateur entre Mint Énergie et EDF, il apparaît que Mint Énergie enregistre un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF affiche un taux inférieur, avec 17 saisines pour 100 000 contrats selon les derniers chiffres publiés.

Cela signifie que les clients Mint Énergie sollicitent davantage le Médiateur de l'énergie qu’avec EDF. Le taux plus faible chez EDF indique une résolution en amont plus fréquente ou une gestion des réclamations mieux maîtrisée, traduisant souvent une expérience consommateur plus sereine.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Mint Énergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Online & Green, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Mint Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe encore une place à part sur le marché français de l’énergie. Issue d’une volonté de centraliser la distribution nationale, son statut actuel lui permet d’être le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité. Ce point attire une grande partie des consommateurs qui recherchent stabilité et confiance dans un secteur devenu très concurrentiel depuis l’ouverture du marché.

Avec plus de 28 millions de clients et une stratégie tournée vers l’innovation et l’accompagnement, l’acteur historique communique largement sur la maîtrise de la consommation énergétique. Des outils digitaux comme MES ECO & MOI aident les particuliers à suivre et optimiser leur utilisation d’électricité au quotidien, renforçant ainsi la relation de proximité avec chaque abonné.

Son implication dans l’écologie se traduit par la mise en avant de solutions pour réduire la consommation et un éventail de contrats intégrant de l’électricité d’origine renouvelable. Par ailleurs, cette société reste détenue à 100 % par l’État français, ce qui lui confère une garantie de stabilité et une mission de service public revendiquée auprès des consommateurs français.

Fort de sa dimension nationale, ce fournisseur d’électricité et de gaz est également reconnu pour ses engagements en faveur de la transparence et sa capacité à évoluer pour s’adapter aux défis du futur énergétique du pays. Les particuliers choisissent souvent cet interlocuteur pour la sécurité, la variété de ses services et son ancrage institutionnel unique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur originaire de Montpellier, lancé en 2017 et filiale de Mint SA. Il fait partie d’un groupe familial indépendant, le groupe EODEN, avec une activité centrée sur le marché français. L’entreprise réunit environ 80 collaborateurs dédiés à ses missions. Elle se distingue par son label Service France Garanti, attestant que les services proposés sont élaborés et traités en France, favorisant ainsi le tissu économique local.

Depuis ses débuts, Mint Énergie s’inscrit dans une démarche forte de développement durable et de responsabilité environnementale. L’entreprise affiche une certification RSE niveau confirmé, matérialisant son respect des standards sociaux et environnementaux. Par ailleurs, son implication dans la reforestation en France et à Madagascar illustre l’importance accordée à la compensation carbone et à la lutte contre le dérèglement climatique.

Mint Énergie ne se limite pas à la fourniture d’électricité ou de gaz : le particulier peut bénéficier de services complémentaires, comme Mint Solaire (installation de panneaux photovoltaïques), Mint Market (commerce en ligne lié à la sobriété énergétique) ou l’accompagnement aux travaux de rénovation énergétique. Ces différents volets permettent d’encourager un mode de consommation plus responsable et d’accompagner les ménages dans leur transition énergétique.

La société Mint SA, maison mère de Mint Énergie, est cotée à la bourse Euronext Growth Paris sous le mnémonique ALBUD. Le capital de Mint est principalement détenu par la famille fondatrice via la holding Holding Gay. Le fournisseur, fort d’environ 90 000 clients à l’échelle nationale, a su imposer sa marque parmi les nouveaux acteurs privés du secteur énergétique, loin des entreprises publiques historiques.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Entre Mint Énergie et EDF, plusieurs différences majeures existent pour les particuliers. Mint Énergie propose des offres d’électricité 100% verte à prix compétitif, avec un accent fort sur l’énergie renouvelable et la transparence des prix. EDF, pour sa part, propose aussi une offre verte mais reste surtout reconnu pour le Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics, offrant ainsi une certaine stabilité tarifaire.

En termes de tarifs, la principale offre de Mint Énergie, "Online & Green", propose habituellement un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d'EDF, ce qui permet au consommateur de profiter d'une facture potentiellement plus basse. EDF, quant à lui, rassure un grand nombre de foyers par la réputation de son service client accessible via un numéro comme 3404 et par la continuité de ses offres historiques.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs points communs majeurs. Tout d’abord, ces deux fournisseurs permettent au particulier d’accéder à la fois à l’électricité et au gaz, avec des solutions adaptées tant pour les foyers que pour les professionnels. Chacun met également l’accent sur la qualité du service client : hotline téléphonique, support par e-mail, espace client en ligne, et une application mobile pour gérer ses contrats et ses consommations au quotidien.

Les deux acteurs proposent en outre des offres d’énergie verte, permettant au consommateur de soutenir la transition écologique. Ils s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence dictées par la CRE, avec des dispositifs de facturation souples, la possibilité de mensualisation et la prise en charge du chèque énergie. Enfin, la souscription ou la résiliation chez Mint Énergie comme chez EDF se fait sans frais ni engagement de durée.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Mint Énergie, le particulier dispose du numéro 09 77 40 10 80 accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, et de l'adresse mail [email protected]. Chez EDF, le client peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Mint Énergie doit adresser ses courriers à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse postale à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour la gestion des contrats d’énergie des particuliers, permettant au client d'envoyer documents ou demandes écrites en toute sécurité.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie