Mint Énergie ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Mint Énergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,6 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur la base de 894 avis collectés. Ce score très faible traduit une insatisfaction profonde chez les consommateurs, qui déplorent un service client défaillant, des difficultés administratives récurrentes, ainsi qu’un manque de transparence tarifaire. Les témoignages disponibles soulignent une expérience globalement frustrante, mettant en lumière des améliorations urgentes attendues.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Mint Énergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
- 25% d'électricité verte 100% française
- Service client téléphonique et en ligne
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Uniquement 25% d'électricité verte
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Mint Énergie
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Mint Énergie ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du gaz compétitif
- Prix HT bloqués pendant 1 an
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Uniquement 5% de biogaz
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Mint Énergie et EDF
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Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Pour l’électricité, l’offre la moins chère de Mint Énergie est "Zen Fixe" avec un budget annuel de 1296€, alors qu’EDF propose "Zen Online" à 1291€ par an. Côté gaz, Mint Énergie se distingue avec "Biogaz Online" à 1520€ par an, tandis que l’offre "Avantage Gaz 2 ans" d’EDF revient à 1447€. Mint Énergie obtient une note globale de 4,49/5 et EDF 4,52/5.
Comparaison des tarifs entre Mint Énergie et EDF
Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Mint Énergie pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Mint Énergie
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un prix du kWh de 0,1777€ en option base et un budget annuel de 1252€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1856€ et un budget de 1299€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN
3.1 sur 5 -
1627 avis
|
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Budget annuel
1252 € Vous économisez 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1299 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1309 € Vous économisez 47 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1322 € Vous économisez 35 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1337 € Vous économisez 20 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
|
CLASSIC & GREEN
3.1 sur 5 -
1627 avis
|
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Budget annuel
1363 € Surcoût de 6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
|
SMART & GREEN
3.1 sur 5 -
1627 avis
|
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Budget annuel
1377 € Surcoût de 21 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Mint Énergie
Pour le gaz, EDF et Mint Énergie sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1062€, ce qui est 1,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie, il faut compter un budget de 1520€, soit potentiellement 20€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1022€, un prix 5,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1447€, soit 94€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1447 € Vous économisez 94 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1455 € Vous économisez 86 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
|
BIOGAZ ONLINE
3.1 sur 5 -
1627 avis
|
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Budget annuel
1520 € Vous économisez 20 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget annuel
1541 € Tarif de référence |
Vérifié le 16/08/2025 | ||
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BIOGAZ CLASSIC
3.1 sur 5 -
1627 avis
|
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Budget annuel
1605 € Surcoût de 64 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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BIOGAZ SMART
3.1 sur 5 -
1627 avis
|
|
Budget annuel
1668 € Surcoût de 128 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?
Entre Mint Énergie et EDF, c’est EDF qui obtient la meilleure note moyenne globale avec 4,52 sur 5, tandis que Mint Énergie affiche une note de 4,49 sur 5. La différence reste faible, mais EDF devance légèrement Mint Énergie sur ce critère de satisfaction générale des clients.
- Sur Trustpilot, Mint Énergie obtient 4,7 sur 5 pour 11 061 avis, alors qu’EDF reçoit 4,6 sur 5 pour 32 535 avis.
- Sur Selectra, Mint Énergie affiche 3,1 sur 5 pour 1 627 avis, contre 1,6 sur 5 pour EDF avec 894 avis.
- Sur Poulpeo, seule Mint Énergie est notée, avec 4 sur 5 pour 107 avis.
La note moyenne globale de Mint Énergie atteint 4,49 sur 5, soit un niveau de satisfaction élevé et très proche de celui d’EDF. Du côté de EDF, la note de 4,52 sur 5 reflète également un très bon taux de satisfaction générale parmi les clients, avec un nombre d’avis beaucoup plus conséquent.
Pour Mint Énergie, la note moyenne élevée suggère que la plupart des consommateurs sont très satisfaits des services. Les avis déposés sur Trustpilot et Poulpeo démontrent une bonne expérience client, qu’il s’agisse du service, de la transparence ou du rapport qualité-prix. Cependant, la note de Selectra, plus mitigée, traduit l’existence de points perfectibles, sans remettre en cause l’impression générale très positive.
Concernant EDF, une note globale supérieure à 4,5 sur 5 traduit une très forte satisfaction, soutenue par de nombreux avis. Sur Selectra, la note plus faible indique néanmoins une perception négative de la part de certains consommateurs en ce qui concerne la gestion ou le rapport qualité-prix, mais ce ressenti est largement compensé par l’abondance d’avis très favorables sur Trustpilot.
En résumé, le particulier peut constater que les deux fournisseurs bénéficient d’un haut niveau de satisfaction client d’après les moyennes globales, ce qui constitue un indicateur très positif sur la qualité de leurs prestations.
Comparatif du taux de saisines entre Mint Énergie et EDF
Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur saisissent le Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, permet d’apprécier la qualité de suivi client et la capacité d’un fournisseur à régler efficacement les réclamations.
En comparant Mint Énergie et EDF, il se dégage un contraste notable : Mint Énergie affiche un taux de saisines de 44 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, tandis que EDF n’en compte que 22 pour le même volume de contrats.
Ce résultat suggère que le consommateur rencontre davantage de difficultés nécessitant une médiation chez Mint Énergie par rapport à EDF. EDF semble proposer un parcours client mieux maîtrisé, avec moins de dossiers portés en médiation par rapport à son concurrent Mint Énergie.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter EDF et Mint Énergie
Voici différentes manières de contacter Mint Énergie et EDF.
Service client d'EDF et de Mint Énergie
Le particulier joint le service client de Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par mail à [email protected]. Pour EDF, le consommateur contacte le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].
Adresse postale de Mint Énergie et d'EDF
Pour adresser un courrier postal à Mint Énergie, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Concernant EDF, le consommateur doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses postales permettent au client de contacter le service concerné pour toute demande liée à son contrat d’électricité ou de gaz en tant que particulier.
Qui sont Mint Énergie et EDF ?
Mint Énergie est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz qui se distingue par des tarifs compétitifs et un fort engagement en faveur des énergies renouvelables, avec un positionnement « low cost vert » et une croissance rapide depuis sa création en 2017. EDF, fournisseur historique d’électricité en France, bénéficie d’un statut unique lui permettant de proposer les tarifs réglementés et reste majoritairement choisi par les consommateurs, notamment grâce à son ancrage institutionnel et à son rôle central dans le secteur énergétique national.
Présentation de Mint Énergie
Mint Énergie s’impose comme un acteur innovant sur le marché français, reconnu pour son implication dans les énergies renouvelables et une offre accessible orientée vers l’écologie. La société, dont la maison-mère a vu le jour dans le domaine des télécommunications, a su capitaliser sur son esprit entrepreneurial pour proposer des services énergétiques adaptés aux attentes actuelles des consommateurs.
L’entreprise se démarque par un modèle à la fois low-cost et engagé, ayant obtenu la distinction "En bonne voie" dans le classement Greenpeace sur les fournisseurs verts. Grâce à sa croissance rapide, Mint Énergie a acquis une place parmi les fournisseurs alternatifs en plein essor, séduisant une clientèle sensible à la transparence et à la transition énergétique.
Consciente de l’importance de l’impact environnemental, Mint Énergie accompagne ses clients en soutenant des initiatives telles que la reforestation en France et à Madagascar. L’engagement écoresponsable est également porté par des services complémentaires, permettant au particulier de s’inscrire dans une démarche globale pour consommer mieux et réduire son empreinte carbone.
La création de Mint Énergie en 2017 vient compléter un parcours débuté dans les technologies, illustrant la capacité du groupe à se renouveler. Aujourd’hui, le consommateur trouve un interlocuteur résolument tourné vers l'innovation et la démocratisation de l’énergie verte, s’appuyant sur une expertise française reconnue par plusieurs labels et distinctions.
Présentation d'EDF
Créée en 1946, cette entreprise historique s’est imposée comme l’acteur central du marché français de l’électricité. Le particulier retrouve chez ce fournisseur un acteur dont le statut public unique le distingue nettement de la concurrence. Pendant plusieurs décennies, il a assuré de façon quasi-exclusive la fourniture d’électricité aux foyers et aux professionnels, tenant ainsi un rôle clé dans l’histoire énergétique nationale.
Même si le marché s’est ouvert à la concurrence en 2007, ce fournisseur conserve la particularité d’être le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Cette exclusivité attire toujours une grande majorité de consommateurs qui cherchent à profiter d’une certaine stabilité tarifaire et de la continuité du service.
Ce fournisseur n’a pas seulement su préserver une clientèle fidèle : il occupe encore une place dominante en France, avec près de 70 % des sites résidentiels qui lui font confiance pour leur approvisionnement énergétique en 2024. Il est également un acteur incontournable pour la fourniture de gaz naturel, conférant ainsi au consommateur une gamme élargie de services énergétiques.
Au fil du temps, l’entreprise s’est engagée dans une politique d’innovation avec des dispositifs dédiés à la maîtrise de la consommation, comme les outils MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les professionnels. Ces initiatives donnent au particulier des moyens concrets pour réduire sa consommation énergétique au quotidien.
FAQ concernant EDF ou Mint Énergie
Principales différences entre Mint Énergie et EDF
Entre Mint Énergie et EDF, les différences majeures résident dans la philosophie et la variété des offres destinées aux particuliers. EDF est le fournisseur historique, seul à proposer le tarif réglementé (« Tarif Bleu ») et des offres comme « Tempo » ou « EJP » qui optimisent la consommation selon la période. Il dispose également d’offres de marché telles que « Vert Electrique » (jusqu’à -2 % par rapport au tarif réglementé), ainsi que des options en ligne et fixes, accessibles à un large public.
De son côté, Mint Énergie cible avant tout les consommateurs sensibles au prix et à l’écologie, en misant sur des offres 100 % vertes à tarif concurrentiel. Sa formule « Smart & Green PREMIUM » bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, et diverses offres de gaz et d’électricité présentent des garanties environnementales avancées. Le programme de parrainage Mint permet en plus d’obtenir jusqu’à 30 € de réduction par parrainage, avantage absent chez EDF.
Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF
Les fournisseurs Mint Énergie et EDF proposent tous deux de l’électricité et du gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels, permettant ainsi au client de regrouper ses contrats au même endroit. Chacun dispose également d'offres d’électricité verte pour ceux qui souhaitent consommer plus responsable. Les deux acteurs s’engagent à adopter des engagements en matière de transparence, à travers le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.
Que ce soit chez EDF ou Mint Énergie, un service client téléphonique basé en France est accessible pour accompagner le consommateur, avec des canaux complémentaires comme l’e-mail ou l’espace client en ligne. Les programmes d'avantages et offres évoluent, et tous deux font l’objet d’avis clients détaillés sur Trustpilot. Enfin, des offres spéciales à prix fixes ou indexés sont présentes dans leurs catalogues, pour que chacun trouve la formule la plus adaptée à ses besoins.
Peut-on résilier gratuitement à tout moment une offre de Mint Énergie et d’EDF ?
Les contrats d’électricité proposés par Mint Énergie et EDF aux particuliers sont résiliables à tout moment et cela, sans aucun frais. Que le particulier choisisse de changer de fournisseur ou de déménager, la démarche reste simple et sans contrainte financière.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire prend en charge l'intégralité des démarches de résiliation. Lors d’un déménagement, il suffit de solliciter le service client pour clôturer le contrat, afin d'éviter d’être facturé à tort pour de futures consommations.
À noter que les professionnels peuvent être soumis à des frais de résiliation, selon les conditions propres à leur contrat.
Qui est le moins cher Mint Énergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Mint Énergie est actuellement 7,7% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1252€ chez Mint Énergie et son l'offre Online & Green contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1520€ avec Mint Énergie et son l'offre Biogaz Online alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1447€. Chez Mint Énergie, cela suppose 20€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 94€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Mint Énergie et EDF en 2025 ?
En août 2025, Mint Énergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Mint Énergie et EDF en 2025 ?
En août 2025, Mint Énergie propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Mint Énergie recueille une note de 3,1 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 1627 avis clients. Cela révèle que les abonnés sont plutôt satisfaits, mais pointent plusieurs axes à parfaire : si les services sont jugés corrects, certains consommateurs mentionnent des attentes non totalement comblées, que ce soit sur la tarification, la clarté des démarches ou la qualité des échanges.