Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie attire par une réduction de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend très compétitive pour le consommateur. Les prix sont indexés, permettant de profiter d’éventuelles baisses tarifaires. Seuls 25% d’électricité verte sont intégrés, via des garanties d’origine françaises, ce qui limite l’intérêt pour les plus engagés sur l’environnement. Le service client est accessible en ligne et par téléphone, ajoutant de la souplesse à la gestion du contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve les offres Classic & Green, Online & Green, et Smart & Green. EDF propose notamment Vert Electrique et Vert Electrique Régional. L'ensemble de ces offres sont positionnées sur le segment de l'électricité verte et non de l'électricité classique uniquement. Concernant la qualité de l'électricité verte, Mint Énergie propose l'offre Smart & Green, labellisée VertVolt « Engagé ». Cette offre garantit un achat direct auprès de producteurs français d'énergie renouvelable, ce qui va plus loin qu'une simple compensation par garanties d'origine. C'est le niveau premium du label national. EDF commercialise plusieurs offres vertes, mais seule Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé ». Cette offre permet également un approvisionnement direct en électricité renouvelable française. Les autres offres vertes chez EDF sont des offres standard reposant seulement sur l'achat de garanties d'origine. En résumé, les deux fournisseurs permettent de souscrire à des offres vertes « premium » (label VertVolt Engagé) : Smart & Green chez Mint Énergie et Vert Electrique Régional chez EDF. Les autres offres vertes sont standard et moins impliquées dans le soutien direct des producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1051 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec des prix HT garantis pendant un an. Cette formule peut rassurer le consommateur souhaitant de la stabilité budgétaire, même si un blocage du prix peut priver d’une éventuelle baisse du marché. Du côté écologique, la composante verte reste limitée à 5% de biogaz, mais cela permet de bénéficier de tarifs attractifs. Aucune option additionnelle n’est proposée, l’offre va donc à l’essentiel.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère pour un particulier est la série Biogaz (Biogaz Online, Classic ou Smart). Ces offres proposent du gaz d’origine renouvelable avec un pourcentage de biogaz injecté, en général autour de 5 %. Ce biométhane est garanti d’origine française via l’achat de certificats. Le reste du gaz reste d’origine fossile, mais l’offre permet tout de même de soutenir les filières locales du biométhane. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert ni option biométhane n’est disponible pour les particuliers. EDF ne propose aujourd’hui que des offres classiques, c’est-à-dire gaz naturel 100 % fossile, sans option de compensation carbone ni d’injection de biogaz. Ainsi, Mint Énergie est actuellement le seul choix parmi les deux fournisseurs pour qui souhaite consommer du gaz vert. EDF propose uniquement du gaz naturel traditionnel, destiné aux usages domestiques, sans démarche environnementale liée au biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les avis clients déposés sur les principales plateformes consommateurs, avec une note de 4,51 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF.

• Sur Trustpilot, Mint Énergie recueille 4,7 sur 5 avec 10 460 avis, alors qu'EDF obtient 4,6 sur 5 sur 45 550 avis.
• Sur Selectra, Mint Énergie obtient 3,36 sur 5 avec 1 645 avis, EDF atteint 1,77 sur 5 pour 967 avis.
• Sur Custplace, EDF est noté 1,4 sur 5 avec 23 avis (aucune note n'est référencée pour Mint Énergie sur cette plateforme).
• Mint Énergie bénéficie également d'une note de 4,2 sur 5 sur Poulpeo (108 avis) et de 4,44 sur 5 sur iGraal (70 avis), plateformes non renseignées pour EDF.

Mint Énergie présente donc une note moyenne globale de 4,51 sur 5 pour 12 283 votes, tandis qu'EDF affiche une note globale légèrement supérieure de 4,54 sur 5 basée sur 46 540 votes. Cela traduit une orientation globalement positive pour chaque fournisseur, mais Mint Énergie ressort avec un taux de satisfaction élevé, en particulier sur les sites indépendants spécialisés dans l'énergie.

Pour Mint Énergie, les consommateurs semblent très satisfaits sur Trustpilot, où le fournisseur conserve une excellente réputation, et globalement satisfaits sur d'autres plateformes. EDF, de son côté, souffre d'avis beaucoup plus mitigés, voire négatifs, sur Selectra et Custplace, mais bénéficie tout de même d'une note globale élevée grâce au grand nombre d'avis positifs recueillis notamment via Trustpilot.

Les notes attribuées à Mint Énergie suggèrent un niveau de satisfaction client proche de l'excellence – plusieurs plateformes soulignent notamment le rapport qualité/prix, le service et la qualité des offres. Pour EDF, la note très élevée sur Trustpilot est contrebalancée par des avis bien plus critiques ailleurs. Ceci montre que, même si la perception globale d'EDF demeure positive, le fournisseur historique a d'importants axes d'amélioration à considérer autour de la transparence, la facturation et le service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation évalue le nombre de dossiers reçus par le Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, exprimé pour 100 000 contrats, sur une période d’un an. Il permet de mesurer la fréquence des litiges déclarés, qu’ils soient jugés recevables ou non, et reflète ainsi la qualité du suivi de chaque service client.

Concernant les taux relevés en 2025, Mint Énergie affiche 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF en compte 17 pour 100 000 contrats. Cette comparaison révèle une différence notable dans la gestion des problèmes rencontrés par les consommateurs de chaque fournisseur.

La valeur plus faible enregistrée par EDF indique que, statistiquement, les clients de ce fournisseur rencontrent moins de litiges menant à une médiation. Mint Énergie s’est nettement amélioré récemment mais reste au-dessus de la moyenne nationale. Le particulier à la recherche d’un service client éprouvé aura donc, à ce jour, plus de garanties chez EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Le consommateur français connaît EDF comme un acteur incontournable du secteur énergétique, fort d’une histoire construite depuis 1946 sous l’impulsion de l’État. Aujourd’hui, EDF reste reconnue pour son rôle de fournisseur historique d’électricité, un positionnement qui inspire la confiance d’un très grand nombre de particuliers au quotidien.

Si le monopole d’autrefois n’est plus, le particulier peut toujours profiter chez EDF d’une particularité unique : c’est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de vente. Cette spécificité distingue l’entreprise sur l’ensemble du marché, où la stabilité et la sécurité tarifaire font office de repères.

La dimension nationale d’EDF, appuyée par le fait que l’État détient 100 % de son capital, accorde au fournisseur une ampleur inégalée. Le consommateur bénéficie indirectement de cette structure, qui place la gestion de l’énergie sous le sceau de l’intérêt public et de la continuité du service.

L’entreprise ne se limite pas à la fourniture d’électricité : EDF œuvre aussi pour accompagner les particuliers à consommer moins grâce à des outils numériques et des conseils personnalisés. Qu’il s’agisse d’électricité classique, verte ou de gaz naturel, l’accent est mis sur la maîtrise durable des consommations.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur indépendant basé à Montpellier et spécialisé dans la distribution d’énergies renouvelables pour les particuliers et professionnels. La société mère, Mint SA, opère sur le marché français depuis plusieurs décennies avec une volonté affirmée de proposer des solutions engagées et alternatives pour la consommation d’énergie.

Reconnue par plusieurs labels et récompenses, l’entreprise s’est distinguée, notamment, par le label Service France Garanti qui valorise son expertise 100% française, ainsi que par un label RSE confirmant sa démarche de développement durable. Mint Énergie est également cotée en bourse sur Euronext Growth Paris.

Outre la fourniture d’électricité et de gaz vert, Mint Énergie diversifie ses activités avec des services complémentaires dans l’accompagnement à la transition écologique. Parmi ses initiatives figurent la promotion de produits éco-responsables, l’installation de solutions d’autoconsommation solaire et le soutien à la reforestation en France et à Madagascar.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

La principale distinction entre Mint Énergie et EDF concerne l’origine de l’électricité proposée et la politique environnementale. Mint Énergie mise sur une électricité verte issue de sources renouvelables pour ses offres aux particuliers, tandis qu’EDF propose à la fois l’option du tarif réglementé (Tarif Bleu) et des offres « vertes », mais avec une part plus importante d’électricité d’origine nucléaire ou hydraulique.

Au niveau des tarifs, Mint Énergie se distingue souvent par une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé via son offre « Online & Green », ce qui permet au particulier d’alléger sa facture. EDF, de son côté, applique le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics ou propose des offres à prix de marché, généralement au-dessus de Mint en termes de compétitivité tarifaire.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF présentent plusieurs similitudes malgré leurs différences d’envergure. Tout d’abord, il est à noter que les deux fournisseurs s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, pour la fourniture d’électricité et de gaz. Le consommateur peut donc souscrire un contrat chez l’un ou l’autre, selon ses besoins, qu’il s’agisse d’un foyer ou d’une entreprise, et profiter d’offres avec ou sans engagement.

Chacun propose également plusieurs modes de paiement (prélèvement, chèque, virement, etc.) ainsi que la gestion du contrat à distance via un espace client et une application mobile. De plus, Mint Énergie comme EDF ont intégré une dimension verte à leur gamme, proposant tous deux des offres d'électricité d’origine renouvelable afin de répondre à la demande croissante en énergie verte.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Pour EDF, le consommateur dispose du 34 04, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou de l’adresse e-mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Mint Énergie par courrier doit utiliser l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse postale pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose d’une adresse dédiée afin que le consommateur puisse envoyer ses documents ou demandes de façon appropriée à l’offre choisie.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie