Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie attire par une réduction de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend très compétitive pour le consommateur. Les prix sont indexés, permettant de profiter d’éventuelles baisses tarifaires. Seuls 25% d’électricité verte sont intégrés, via des garanties d’origine françaises, ce qui limite l’intérêt pour les plus engagés sur l’environnement. Le service client est accessible en ligne et par téléphone, ajoutant de la souplesse à la gestion du contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve plusieurs contrats labellisés verts comme Classic & Green, Online & Green et Smart & Green. EDF propose également différentes formules d’électricité verte, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End ou encore Vert Electrique Régional. Elles se distinguent toutefois sur la qualité : seule l'offre Smart & Green de Mint Énergie et l'offre Vert Electrique Régional d'EDF sont reconnues comme des offres premium. Ces deux offres sont labellisées VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité et les garanties d’origine sont achetées directement auprès de producteurs français renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec des prix HT garantis pendant un an. Cette formule peut rassurer le consommateur souhaitant de la stabilité budgétaire, même si un blocage du prix peut priver d’une éventuelle baisse du marché. Du côté écologique, la composante verte reste limitée à 5% de biogaz, mais cela permet de bénéficier de tarifs attractifs. Aucune option additionnelle n’est proposée, l’offre va donc à l’essentiel.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz la moins chère intégrant du biogaz est Biogaz Online. Cette offre inclut 5% de biogaz (biométhane injecté dans le réseau français), le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Ces offres de gaz vert sont garanties par certificats et permettent de réduire son impact carbone tout en conservant une origine partiellement renouvelable. De son côté, EDF ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres EDF disponibles pour les clients résidentiels concernent exclusivement du gaz naturel d’origine fossile, sans part de biométhane ou de certificats de gaz renouvelable. Par conséquent, Mint Énergie est le seul choix entre les deux si vous souhaitez consommer du gaz vert à la maison. EDF ne commercialise aujourd’hui que des offres de gaz classique pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie affiche une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,51 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, cette légère différence résulte d’une répartition différente des avis et des plateformes sollicitées.

• Mint Énergie obtient une note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot, basée sur 10 460 avis.
• Sur Poulpeo, la note de Mint Énergie atteint 4,2 sur 5 pour 108 avis.
• Mint Énergie est notée 3,36 sur 5 sur Selectra, sur un total de 1 645 avis.
• Sur iGraal, Mint Énergie obtient 4,44 sur 5 pour 70 avis.

• EDF recueille 4,6 sur 5 sur Trustpilot, sur 45 550 avis.
• EDF affiche 1,77 sur 5 sur Selectra, avec 971 avis.
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 pour 23 avis.

La note globale de Mint Énergie est 4,51 sur 5 pour 12 283 avis, exprimant un haut niveau de satisfaction client, en particulier sur les plateformes comme Trustpilot et Poulpeo. EDF atteint une note globale de 4,54 sur 5 pour 46 544 avis, portée principalement par Trustpilot, alors que les notes sur Selectra et Custplace révèlent des insatisfactions notables chez certains consommateurs.

Pour le consommateur, ces notes témoignent d’un niveau de satisfaction global élevé chez Mint Énergie, qui se distingue par un retour très positif sur la majorité des plateformes, dépassant parfois le seuil des 4 sur 5. Les avis d’EDF reflètent une image plus contrastée, avec un excellent score grand public sur Trustpilot mais des critiques fréquentes sur d’autres plateformes.

Les résultats suggèrent que chez Mint Énergie, le consommateur bénéficie d’un service réactif, d’offres attractives et d’une gestion efficace des démarches, favorisant une expérience utilisateur très satisfaisante au sens large du marché. L’écart observé pour EDF entre les différentes plateformes indique des attentes non uniformément comblées selon le canal d’expression du client, particulièrement sur les comparateurs spécialisés où les avis sont nettement plus critiques.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation exprime combien de consommateurs, sur 100 000 contrats d’énergie, saisissent formellement le Médiateur national de l'énergie suite à un différend avec leur fournisseur sur une période de 12 mois. Cet indicateur donne un aperçu de la qualité du service client et des litiges rencontrés par les abonnés.

Si l’on examine le taux de saisines pour 100 000 contrats entre Mint Énergie et EDF, on constate que Mint Énergie affiche 30 saisines, contre EDF avec seulement 17 saisines sur la même base clientèle. Ces données s’appuient sur les statistiques officielles publiées pour l'année 2025.

Autrement dit, le consommateur est davantage exposé à devoir solliciter le Médiateur chez Mint Énergie que chez EDF. EDF apparaît ainsi comme le fournisseur le moins sujet aux litiges nécessitant une médiation. Ce résultat reflète une gestion plus efficace des réclamations et un accompagnement souvent jugé plus fiable.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

En 1946, la France a réunit la distribution d’électricité nationale sous une même bannière aujourd’hui connue comme le fournisseur historique d’électricité. Malgré la fin du monopole en 2007, ce statut particulier demeure reconnu et de nombreux consommateurs continuent de s’y référer pour ouvrir leur compteur.

À ce jour, cette entreprise publique française conserve une position singulière, parce qu’elle est la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les autorités publiques. Cela explique pourquoi une grande majorité des foyers résidentiels y souscrivent encore.

Le fournisseur a accentué ses efforts récemment pour encourager ses clients à maîtriser leur consommation au travers de services digitaux et d’accompagnement sur mesure. Par ailleurs, la distinction entre cette entité et d’autres acteurs du secteur reste parfois floue pour certains consommateurs.

La société appartient entièrement à l’État français et s’étend aujourd’hui à la fourniture d’énergie pour les professionnels, tout en proposant des offres spécifiques adaptées à chaque segment de clients.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français établi à Montpellier. Fondée en 2017 par la société Mint, l'entreprise s'appuie sur un solide ancrage local et affiche une croissance rapide parmi les acteurs alternatifs du marché de l'énergie. Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire d'une structure labellisée “Service France Garanti”, gage de la qualité et de la provenance nationale de ses services.

Le fournisseur met l'accent sur l'écoresponsabilité, en proposant des solutions énergétiques alignées sur le développement durable. Mint Énergie obtient le label “Engagé RSE niveau confirmé”, témoignant de sa volonté constante d'intégrer des pratiques vertueuses, aussi bien au niveau environnemental que social, dans sa gestion quotidienne et ses actions.

La société se distingue également par son implication dans des projets de reforestation en France et à Madagascar. Grâce à cette démarche, le particulier qui choisit Mint Énergie participe de façon indirecte à la compensation carbone et la préservation de la biodiversité. Ces initiatives s'inscrivent dans une vision globale visant à allier consommation énergétique et responsabilité écologique.

Mint Énergie dispose d'une expertise issue de ses origines dans les télécoms, avec une équipe expérimentée et innovante. Le consommateur profite de services diversifiés, notamment dans la transition énergétique et l'accompagnement vers des modes de vie plus durables. Les ambitions de l'entreprise s'illustrent par un portefeuille dynamique de services axés sur l'innovation et l'efficacité énergétique.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

En comparant Mint Énergie vs EDF, une première différence notable concerne la nature des offres destinées aux particuliers. Chez Mint Énergie, les clients bénéficient uniquement de contrats d'électricité verte avec des prix généralement plus attractifs que le tarif réglementé, notamment grâce à l'offre "Online & Green" qui permet de profiter de jusqu'à 17 % de réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif Bleu d'EDF. EDF, de son côté, est le fournisseur historique et propose principalement le tarif réglementé appelé Tarif Bleu.

Un autre point différenciant Mint Énergie vs EDF concerne l'engagement écologique et l'origine de l'électricité. Mint Énergie garantit une électricité verte avec l'achat de garanties d'origine provenant de producteurs renouvelables, tandis qu'EDF propose, en plus de son offre standard, une option verte appelée Vert Électrique, mais celle-ci est souvent un peu plus chère. Enfin, le service client de Mint Énergie est essentiellement en ligne, alors qu’EDF offre un service client par téléphone 09 69 32 15 15 ainsi qu’en agence.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF présentent plusieurs similarités du point de vue du consommateur. Les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz destinées aux particuliers et professionnels. Ils incluent systématiquement des options d’énergie verte à leur catalogue, permettant au client de s’engager dans une démarche plus responsable. Par ailleurs, chacun dispose d’un service client accessible par téléphone, espace client en ligne et email, garantissant une assistance multicanale adaptée aux besoins modernes.

Au niveau de la relation client, Mint Énergie comme EDF mettent en avant leur programme de parrainage destiné à récompenser la fidélité des abonnés et à encourager la recommandation. Enfin, les deux fournisseurs se distinguent par une facturation flexible (paiement mensuel, bimestriel ou au réel selon les cas), l’acceptation du chèque énergie ainsi que la volonté affichée de respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence envers les particuliers.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client de Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Pour EDF, le particulier dispose du numéro 34 04 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que de l’adresse e-mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie par courrier, le particulier doit adresser ses échanges à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Concernant EDF, tous les courriers destinés aux clients particuliers doivent être envoyés à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d'une adresse postale différente à utiliser selon le destinataire choisi par le consommateur.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie