Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Mint Énergie, on trouve par exemple Online & Green, Classic & Green et Smart & Green. EDF propose également plusieurs contrats comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-end, ou encore Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. En matière de qualité, seule Mint Énergie avec l’offre Smart & Green et EDF via Vert Electrique Régional proposent une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Smart & Green et Vert Electrique Régional garantissent un achat direct auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. Les autres offres vertes disponibles chez Mint Énergie et EDF reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, parfois en partie, et sont donc considérées comme des offres vertes standard. Ces offres standard ne créent pas le même lien direct avec des producteurs français, leur impact sur le développement local des renouvelables est donc moindre.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1256 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,06 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie propose plusieurs offres de gaz vert, dont la moins chère est l'offre Biogaz Online. Celle-ci contient 5% de biogaz (biométhane), le reste étant du gaz naturel fossile. Ce taux est standard chez la plupart des offres d'entrée de gamme en gaz vert. Mint Énergie garantit l'injection de ce biométhane dans le réseau et la traçabilité via des garanties d'origine. EDF ne propose, pour les particuliers, aucune offre de gaz vert. Toutes les offres domestiques sont à base de gaz naturel d'origine fossile. Le fournisseur ne met en avant que ses offres classiques, sans biogaz ni option de compensation carbone pour le gaz. Mint Énergie est donc le seul choix entre les deux pour le gaz vert. EDF ne propose pas d'offre de biogaz et s'adresse uniquement aux particuliers recherchant du gaz naturel classique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient une note moyenne globale supérieure à celle d'EDF sur les principales plateformes d’avis consommation, avec une note de 4,42 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la note moyenne globale la plus élevée est attribuée à EDF, avec 4,54 sur 5, alors que Mint Énergie affiche 4,42 sur 5.

Détail des notes recueillies sur chaque plateforme pour Mint Énergie :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 572 avis)
• Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,36 sur 5 (1 650 avis)
• iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)
• Google Reviews : 3,9 sur 5 (2 409 avis)

Pour EDF, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (48 092 avis)
• Selectra : 1,83 sur 5 (773 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (237 avis)

L’analyse montre que si les deux fournisseurs atteignent une note moyenne globale élevée, EDF bénéficie d'une note légèrement supérieure à Mint Énergie sur l’ensemble des plateformes confondues. Toutefois, il est important de remarquer que, pour les plateformes spécialisées sur les économies (iGraal, Poulpeo), Mint Énergie tire son épingle du jeu.

Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 indique que le client est généralement très satisfait du fournisseur, qu'il s'agisse de Mint Énergie ou d’EDF. Pour Mint Énergie, le particulier semble particulièrement apprécier la simplicité des démarches, la compétitivité des tarifs et la dimension écologique, tandis que du côté d’EDF, le volume important d’avis sur Trustpilot tire la moyenne vers le haut malgré des notes très basses sur d’autres plateformes.

Le profil des avis met en lumière des différences d’expérience selon la plateforme consultée. Pour EDF, la disparité des notes, notamment une excellente moyenne Trustpilot contre des notes très faibles sur Selectra et Google Reviews, traduit une expérience client perçue différemment selon les contextes d’utilisation ou de recours au service client. Chez Mint Énergie, la satisfaction reste plus homogène et la dimension environnementale reste valorisée. Pour le consommateur, Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs appréciés, mais la perception globale reste plus stable pour Mint Énergie, même avec une légère différence de moyenne par rapport à EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur douze mois, qu'elles soient recevables ou non. Il sert de repère pour apprécier la qualité du service offert par chaque fournisseur auprès de ses clients particuliers.

En comparant Mint Énergie et EDF, l’écart est significatif : Mint Énergie enregistre 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 saisines pour 100 000 contrats pour EDF. Ces chiffres concernent la période 2025, telle qu’évaluée par le Médiateur national de l’énergie.

Concrètement, un particulier a donc plus de chances de devoir saisir le Médiateur chez Mint Énergie que chez EDF. Le taux plus faible chez EDF traduit une expérience client globalement mieux maîtrisée et donc, généralement, davantage de satisfaction dans le suivi des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

L’ouverture du marché de l’énergie n’a pas effacé le rôle central de ce fournisseur dans le quotidien des ménages français. Avec ses origines remontant à 1946, cette entreprise reste le principal acteur historique de la fourniture d’électricité en France et conserve la spécificité unique de commercialiser les tarifs régulés, reconnus par le grand public pour leur stabilité.

En 2025, près de 69 % des foyers résidentiels se tournent encore spontanément vers ce fournisseur, souvent rassurés par le poids de son histoire et son image institutionnelle. La confusion persistante avec d’autres anciens acteurs nationaux contribue d’ailleurs à entretenir une notoriété inégalée sur tout le territoire.

L'entreprise met en avant de nombreux outils pour accompagner les particuliers dans la gestion de leur consommation, favorisant des démarches comme l’optimisation énergétique et la lutte contre le gaspillage. Des programmes éducatifs et des solutions numériques viennent enrichir l’accompagnement proposé par le fournisseur, illustrant ainsi son engagement pour la transition énergétique.

La maison-mère est détenue à 100 % par l’État français, assurant ainsi une sécurité d’approvisionnement et une solidité financière rarement égalée. Avec plus de 26 millions de clients et une présence sur toute la chaîne de valeur de l’électricité, ce fournisseur se dresse comme un pilier du paysage énergétique national.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un acteur français spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz, basé à Montpellier. Appartenant à la société Mint (ex Budget Telecom), ce fournisseur s’est hissé parmi les alternatives reconnues grâce à son fort engagement en faveur d’une énergie plus responsable. Depuis sa création en 2017, Mint Énergie se distingue par sa volonté d’ancrer son activité dans la transition énergétique, valorisant notamment des solutions respectueuses de l’environnement.

L’histoire de l’entreprise est marquée par un dynamisme entrepreneurial issu de son expérience dans le secteur des télécommunications. Cette évolution a permis à Mint Énergie de développer une expertise solide tout en conservant une structure à taille humaine. Dirigée par Gaël Joly, la société fait partie du groupe Mint et opère sous la supervision de l’actionnaire principal Eoden, confirmant ainsi sa présence en bourse sous le ticker ALMIN.

Engagé dans une démarche responsable, Mint Énergie bénéficie de plusieurs labels, comme le Service France Garanti et le label « Engagé RSE niveau confirmé ». Outre son implication dans la distribution d’énergie verte, l’entreprise participe à des projets de reforestation et à différentes actions pour réduire l’impact environnemental. Son développement s’appuie sur l’innovation et la transparence, des valeurs profondément ancrées dans l’ADN de la marque.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Entre Mint Énergie et EDF, les distinctions majeures résident dans le type d’offres et la provenance de l’électricité. Mint Énergie vise à proposer principalement des contrats d'électricité d'origine renouvelable, souvent avec des tarifs réduits par rapport aux prix du tarif réglementé. Par exemple, l’offre Online & Green de Mint Énergie peut afficher une réduction garantie sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF.

De son côté, EDF demeure l’acteur historique du secteur avec le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu) qui constitue une référence nationale. Les offres d’EDF s’adressent à un public à la recherche de fiabilité et de stabilité. Le client qui privilégie une empreinte écologique réduite trouvera généralement des options plus tournées vers les énergies renouvelables chez Mint Énergie que dans le bouquet classique d’EDF.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF se retrouvent sur plusieurs points essentiels : tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Les contrats disponibles permettent au consommateur de choisir soit une énergie verte, soit une offre plus classique. Ce positionnement répond à la demande croissante en électricité verte mais aussi à celle d’une tarification flexible, selon les profils.

Autre rapprochement : la gestion des contrats se fait en ligne via un espace client dédié chez les deux fournisseurs. Le particulier peut ainsi suivre sa consommation, télécharger ses factures ou modifier ses coordonnées sans difficulté. Aussi bien chez Mint Énergie que chez EDF, le paiement automatique, la carte bancaire ou le chèque sont acceptés, assurant une expérience pratique et sécurisée.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Mint Énergie, le particulier peut utiliser le numéro 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Pour joindre EDF, le service client est accessible au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h et aussi par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour joindre Mint Énergie par courrier, le particulier doit utiliser l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. S’il s’agit d’EDF, il convient d’envoyer ses documents à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale dédiée pour le service client, ce qui garantit au consommateur la bonne prise en charge de ses demandes écrites.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie