Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie attire par une réduction de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend très compétitive pour le consommateur. Les prix sont indexés, permettant de profiter d’éventuelles baisses tarifaires. Seuls 25% d’électricité verte sont intégrés, via des garanties d’origine françaises, ce qui limite l’intérêt pour les plus engagés sur l’environnement. Le service client est accessible en ligne et par téléphone, ajoutant de la souplesse à la gestion du contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Mint Énergie propose notamment Online & Green, Classic & Green et Smart & Green. EDF propose de son côté Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Tous deux couvrent donc le marché résidentiel avec des offres vertes. Du côté premium, Mint Énergie va plus loin avec l'offre Smart & Green, labellisée VertVolt « Engagé ». Ce label atteste que l'électricité est achetée directement auprès de producteurs français d'énergies renouvelables avec les garanties d'origine associées. Cette transparence est un critère de différenciation fort pour Mint Énergie. Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional atteint ce niveau premium puisqu'elle est également labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit à l'abonné que l'électricité verte achetée provient de producteurs français identifiables. Les autres offres vertes d'EDF sont des offres standard adossées à des garanties d'origine mais sans achat direct. En résumé, Mint Énergie et EDF disposent chacun d'une offre labellisée VertVolt « Engagé », respectivement Smart & Green et Vert Electrique Régional. Pour le reste du catalogue vert, il s'agit d'offres vertes standard, qui reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine, souvent moins exigeantes sur le lien direct avec les producteurs.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1051 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec des prix HT garantis pendant un an. Cette formule peut rassurer le consommateur souhaitant de la stabilité budgétaire, même si un blocage du prix peut priver d’une éventuelle baisse du marché. Du côté écologique, la composante verte reste limitée à 5% de biogaz, mais cela permet de bénéficier de tarifs attractifs. Aucune option additionnelle n’est proposée, l’offre va donc à l’essentiel.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de biogaz dédiée aux particuliers la plus accessible est la formule Biogaz Online. Cette offre inclut 5 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Ce pourcentage de gaz vert permet de limiter légèrement l’impact carbone tout en soutenant la production de biométhane en France. Chez EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée dans le segment résidentiel à destination des particuliers. Le fournisseur commercialise uniquement du gaz naturel d’origine fossile sur toutes ses formules gaz pour les particuliers, sans option de biométhane, même en option minoritaire. Mint Énergie est donc le seul choix entre les deux pour le gaz vert. EDF ne propose que des offres classiques, tandis que Mint Énergie permet d’accéder à une part, même modérée, de gaz vert dans la fourniture.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs avec une note de 4,51 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, il faut relever qu’EDF recueille sa note globale principalement grâce à Trustpilot, tandis que Mint Énergie affiche des notes élevées sur plusieurs plateformes distinctes.

Détail des notes pour Mint Énergie :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 10 460 avis
• Poulpeo : 4,2 sur 5 pour 108 avis
• Selectra : 3,36 sur 5 pour 1 645 avis
• iGraal : 4,44 sur 5 pour 70 avis

Pour EDF, les notes se détaillent ainsi :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 45 550 avis
• Selectra : 1,77 sur 5 pour 967 avis
• Custplace : 1,4 sur 5 pour 23 avis

L’analyse de la note globale montre que Mint Énergie obtient une note moyenne de 4,51 sur 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevée auprès de ses clients, proche d’une clientèle très satisfaite selon les standards d’interprétation. La pluralité des plateformes affichant des notes élevées pour ce fournisseur indique une régularité dans la qualité perçue de l’expérience client.

Concernant EDF, la note moyenne globale de 4,54 sur 5 s’explique essentiellement par la note élevée sur Trustpilot dont le nombre d’avis est très significatif. Néanmoins, sur d’autres plateformes de consommateurs, en dehors de Trustpilot, la perception semble moins positive avec des notes nettement inférieures à 3 sur 5.

Pour le consommateur en quête de retour d’expérience, les avis témoignent d’un niveau de satisfaction généralement supérieur chez Mint Énergie du fait de l’homogénéité de ses bonnes notes sur plusieurs plateformes. EDF bénéficie toutefois d’une très forte visibilité et d’un important volume d’avis, mais la perception client diverge largement selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers soumis au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, sur une période de douze mois, pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz. Cet indicateur témoigne du niveau de réclamations nécessitant une médiation officielle auprès de chaque fournisseur d’énergie.

Lorsqu’on compare les taux de saisines des fournisseurs Mint Énergie et EDF, on constate que Mint Énergie affiche 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF n’en dénombre que 17 pour la même base de clientèle, selon les chiffres 2025 du Médiateur national de l’énergie.

Cette différence suggère que les clients d’EDF sollicitent moins fréquemment le Médiateur que ceux de Mint Énergie. Le consommateur est donc statistiquement mieux préservé des litiges nécessitant une intervention extérieure chez EDF que chez Mint Énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946 dans le contexte de la nationalisation du secteur énergétique, ce fournisseur historique occupe encore une place centrale sur le marché français. Malgré la fin de son monopole en 2007, il demeure le seul à proposer les tarifs réglementés pour l'électricité, ce qui suscite la confiance spontanée d'une majorité de particuliers dans l'Hexagone.

Présent à la fois sur l’électricité et le gaz, ce fournisseur d’énergie appartient à 100 % à l’État français et affiche une taille colossale, avec plus de 41 millions de clients dans le monde. Son approche allie dimension patrimoniale et engagement dans la transition énergétique, notamment par la promotion d’une consommation plus responsable.

Le consommateur bénéficie d’outils de suivi de la consommation adaptés à chaque profil, qu’il s’agisse de particuliers, d’entreprises ou de collectivités. Son statut unique sur le marché explique en partie qu’en 2025, près de 69 % des sites résidentiels continuent de lui faire confiance pour la fourniture d’électricité ou de gaz.

Entreprise d’envergure internationale, elle a traversé ces dernières années un tournant stratégique en s’adaptant à la concurrence et en lançant des offres commerciales plus variées. Sa notoriété et son appartenance au secteur public continuent de rassurer un grand nombre de consommateurs.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur français d'énergie, présent sur le marché depuis 2017 et basé à Montpellier. Cette entreprise appartient au groupe Mint SA et met en avant son savoir-faire local, reconnu par le label Service France Garanti. Les consommateurs bénéficient ainsi d’une gestion et de services développés intégralement en France, ce qui distingue Mint Énergie des sociétés multinationales du secteur.

Issu du secteur des télécoms, Mint Énergie affiche un solide esprit d’innovation. Le fournisseur développe diverses solutions pour accompagner le particulier dans une consommation plus sobre et intelligente. Il s’investit également dans la vente de produits et de services utiles à la transition énergétique, dont des offres liées à l’autoconsommation solaire et la rénovation énergétique.

L’entreprise a fait de la responsabilité sociale et environnementale un axe central, en soutenant notamment des projets de reforestation, tant en France qu’à l’étranger. Cette démarche est reconnue par le label Engagé RSE niveau confirmé, attestant d'une implication durable sur le plan écologique et social, au bénéfice du consommateur soucieux de l’impact de sa consommation.

Côté structure, Mint Énergie reste une société à taille humaine avec 50 à 99 salariés. Son capital est majoritairement détenu par Eoden. Cotée en bourse à Euronext Growth Paris, cette entreprise indépendante, non détenue par l’État, rassemble aujourd’hui plus de 85 000 compteurs sur le territoire national.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF se distinguent principalement par leur positionnement. Mint Énergie s’oriente vers des offres d’électricité verte à prix attractifs, souvent indexées sur le tarif réglementé. À l’inverse, EDF propose l’offre « Tarif Bleu » qui correspond au tarif réglementé fixé par l’État et assure stabilité et visibilité aux particuliers.

Une autre différence notable concerne les réductions et la composition des offres. Mint Énergie propose des réductions par rapport au tarif réglementé (comme sur son offre « Online & Green »), tandis que chez EDF, seuls les tarifs réglementés de vente sont disponibles pour la majorité des particuliers. Mint Énergie mise aussi sur une gestion 100% digitale et un accent fort sur l’électricité d’origine renouvelable.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF présentent plusieurs similarités majeures, à commencer par la fourniture d’électricité et de gaz destinée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux acteurs s'appuient sur des offres diversifiées, accessibles dans tout l’Hexagone, et permettent au consommateur de choisir entre différentes options tarifaires ou types d’énergie, y compris des solutions 100% vertes pour l’électricité. Cette polyvalence vise à couvrir des profils de clients variés et à s’adapter à la sensibilité écologique croissante.

La gestion des contrats chez Mint Énergie comme chez EDF donne accès à un espace client en ligne et à des applications mobiles pour suivre sa consommation, télécharger ses factures ou adapter son contrat. Par ailleurs, chacun accepte le chèque énergie et propose des moyens de paiement souples (prélèvement, carte, chèque). Enfin, les deux fournisseurs affichent un engagement à respecter les meilleures pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une certaine transparence pour le particulier.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Mint Énergie, le particulier dispose du numéro 09 77 40 10 80, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut joindre le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie par courrier, le particulier doit écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Le client souhaitant joindre EDF par voie postale doit utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse dédiée aux particuliers pour faciliter les échanges de documents ou l’envoi de courriers importants concernant l’énergie.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie