Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le consommateur profite avec Online & Green d’une réduction de 11% HT sur le prix du kWh, ce qui rend cette offre particulièrement attractive sur le plan tarifaire. Les tarifs suivent l’évolution du tarif réglementé, un plus si ce dernier baisse. Toutefois, seul 25% d’électricité verte est inclus, ce qui limite l’intérêt écologique de l’offre pour les profils très engagés. Il n’y a pas d’engagement de durée, le contrat reste résiliable à tout moment et sans frais.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve notamment les offres Classic & Green, Online & Green et Smart & Green. EDF commercialise plusieurs offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Auto. Toutes les offres vertes de Mint Énergie et d’EDF ne se valent pas en termes de qualité environnementale. La majorité reposent sur l’achat de Garanties d’Origine : l’électricité verte est certifiée, mais pas achetée directement à un producteur français. Chez Mint Énergie, l’offre Smart & Green est une offre d’électricité verte premium, autrement dit labellisée VertVolt “Engagé”. Cela signifie que Mint Énergie achète l’électricité et les garanties d’origine auprès du même producteur renouvelable français, pour chaque client. Du côté d’EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional entre dans cette catégorie : c’est la seule offre EDF pour particuliers à être labellisée VertVolt “Engagé”. Les autres offres vertes EDF sont des offres “standards” moins exigeantes sur le plan environnemental. Ainsi, si vous cherchez une offre verte premium et labellisée, vous pouvez opter pour Smart & Green de Mint Énergie ou Vert Electrique Régional chez EDF. Seules ces offres garantissent un lien direct entre votre abonnement et la production renouvelable française.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1256 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,06 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix indexé au Prix Repère Gaz, sans surcoût par rapport au tarif de référence. Le consommateur bénéficie ainsi d’une certaine stabilité tarifaire, mais sans possibilité d’économies. Le pourcentage de biogaz présent dans la fourniture reste faible (5%), ce qui limite l’impact environnemental de l’offre mais contribue à des tarifs accessibles. À noter : en cas de hausse du Prix Repère Gaz, les tarifs suivront automatiquement cette tendance.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Pour le gaz vert, Mint Énergie propose des offres aux particuliers. La moins chère est Biogaz Online : elle comprend du gaz avec une part 10% de biogaz injecté, le reste étant du gaz naturel d'origine fossile. Cette offre porte la mention “Gaz vert Standard” et inclut des garanties d'origine certifiant l'injection de biométhane dans le réseau. Chez EDF, aucune offre de biogaz ou de gaz vert n’est proposée aux particuliers. Toutes les offres gaz EDF sont basées sur du gaz naturel d'origine fossile, sans option pour du biométhane ou une part de gaz vert. Entre Mint Énergie et EDF, Mint Énergie est le seul choix pour du gaz vert à destination des particuliers. EDF ne commercialise actuellement que du gaz fossile, sans offre spécifique incluant du biogaz pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient la meilleure note moyenne globale que EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,42 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, si l’on examine plus finement la répartition des avis et la représentativité du nombre de votes sur chacune des plateformes, la tendance en faveur de Mint Énergie se confirme sur la majorité des sites grand public spécialisés dans la collecte d’avis certifiés.

• Sur Trustpilot, Mint Énergie affiche 4,7 sur 5 pour 10 664 avis ; EDF atteint 4,6 sur 5 avec 50 420 avis.
• Sur Poulpeo, Mint Énergie obtient 4,2 sur 5 (108 avis). EDF n’est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Selectra, Mint Énergie est noté 3,36 sur 5 pour 1 650 avis alors qu’EDF descend à 1,83 sur 5 (775 avis).
• Sur iGraal, Mint Énergie récolte 4,44 sur 5 avec 70 avis. EDF n’y apparaît pas.
• Sur Google Reviews, Mint Énergie se situe à 3,9 sur 5 pour 2 423 avis tandis qu’EDF a 2,2 sur 5 avec 237 avis.
• Sur Custplace, seul EDF est évalué, avec une note de 1,4 sur 5 pour 25 avis.

La note globale de Mint Énergie, 4,42 sur 5 sur 14 915 avis, témoigne d’une satisfaction client très élevée, proche de l’excellence. Ce résultat met en avant la qualité perçue du service client, la simplicité administrative et le positionnement écologique du fournisseur.

Pour EDF, sa note moyenne globale s’établit à 4,55 sur 5 (pour 51 457 avis) mais elle est tirée par la prédominance des avis Trustpilot. Sur d’autres plateformes, EDF rencontre des résultats nettement plus mitigés avec, par exemple, une note basse sur Selectra et Google Reviews.

Les consommateurs semblent très satisfaits de Mint Énergie sur la plupart des sites, en particulier pour l’aspect écologique, la compétitivité tarifaire et la clarté des démarches. Les notes plus basses visible sur certaines plateformes ne remettent pas en cause cette tendance forte : la grande majorité des retours montre une expérience client positive.

Pour EDF, les avis sont plus polarisés. Si la note Trustpilot est haute, les autres plateformes pointent davantage de mécontentements qui concernent souvent la gestion administrative, la facturation et le service après-vente. La réputation historique et la taille du fournisseur expliquent en partie la diversité, mais aussi l’ampleur des attentes et des critiques.

En résumé, Mint Énergie affiche une satisfaction client très élevée et constante sur l’ensemble des plateformes. EDF conserve une note moyenne correcte globalement grâce à la masse d’avis Trustpilot, mais doit faire face à de nombreuses critiques sur les autres sites majeurs d’avis consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines soumises au Médiateur national de l’énergie, qu'elles soient recevables ou non, rapporté à 100 000 contrats. Calculé sur 12 mois, il sert à mesurer, pour chaque fournisseur, l'occurrence de litiges nécessitant l'intervention extérieure d’un médiateur spécialisé.

Pour l’année 2025, le taux de saisines s’établit à 30 pour Mint Énergie et à 17 pour EDF, toujours exprimé pour 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur met ainsi en lumière, pour chaque acteur, la fréquence des recours à la médiation.

Ce comparatif révèle une différence marquée : les clients Mint Énergie saisissent presque deux fois plus le Médiateur que ceux d’EDF pour 100 000 contrats. Cela indique que la qualité du service perçue semble globalement meilleure chez EDF, selon la fréquence de ces litiges formels.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Fondée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, cette entreprise détient une place unique dans le paysage énergétique français. En tant que fournisseur historique d’électricité, elle a longtemps disposé du monopole sur le marché résidentiel avant l’ouverture à la concurrence en 2007. Aujourd’hui, elle est la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics.

Détenue à 100 % par l’État français, la société se caractérise par une très large couverture nationale et une notoriété ancrée auprès des ménages. Elle accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels avec un ensemble de solutions énergétiques, qu’il s’agisse d’électricité classique, verte, ou de gaz. Près de 69 % des foyers résidentiels sont encore clients de l’entreprise selon les données de marché récentes.

Le fournisseur déploie de nombreux outils pour inciter à la sobriété énergétique, permettant au consommateur de suivre et d’ajuster sa consommation au quotidien. Sa longue histoire et son appartenance à l’État lui confèrent une stabilité financière ainsi qu’une influence importante dans le secteur énergétique, ce qui continue d’attirer spontanément de nombreux clients en recherche de sécurité et de fiabilité.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie, fondé en 2017 et basé à Montpellier, s’est affirmé comme un acteur marquant du paysage énergétique français. Issu de l’évolution de plusieurs entreprises du secteur des télécommunications, il dispose d’un fort esprit entrepreneurial. Aujourd’hui, le fournisseur fait partie du groupe Mint SA, majoritairement détenu par Eoden Ressources, et compte plus de 85 000 clients particuliers à travers la France.

En 2022, Mint Énergie s’est imposé comme le cinquième fournisseur d’énergie pour particuliers dans l’Hexagone. Le fournisseur met l’accent sur la promotion de l’énergie verte accessible à tous, soutenant divers projets environnementaux comme la reforestation. Sa croissance rapide s’explique par sa capacité à évoluer et à diversifier ses activités pour répondre aux nouveaux défis énergétiques.

La société se distingue également par une stratégie d’innovation continue. Elle a étendu ses activités au travers de services complémentaires tels que Mint Solaire pour l’installation de panneaux solaires, ou Mint Market, une plateforme pour des produits écoresponsables. Le particulier bénéficie aussi de solutions pour la rénovation énergétique et de services combinant énergie et télécommunications.

Engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise, Mint Énergie a obtenu plusieurs distinctions valorisant la qualité de son engagement. Le fournisseur détient, par exemple, le label Service France Garanti et a été distingué par l’ADEME pour son offre verte. Cette orientation témoigne de la volonté de l’entreprise de s’inscrire dans une transition énergétique durable.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Le fournisseur Mint Énergie se distingue principalement par son engagement en faveur de l’électricité verte, garantie d’origine française, tandis que EDF propose à la fois le tarif réglementé (Tarif Bleu) et des offres de marché incluant de l’électricité d’origine classique ou renouvelable. Le particulier chez Mint Énergie souscrit obligatoirement à une énergie verte, alors qu’EDF laisse le choix entre différentes formules en fonction des préférences environnementales ou budgétaires.

En matière de tarifs, Mint Énergie affiche souvent une réduction pouvant atteindre jusqu’à -15 % sur le prix du kWh HT du Tarif Bleu d’EDF avec son offre “Smart & Green”, ce qui permet au consommateur de faire des économies immédiates sur sa facture d'énergie. EDF, en tant que fournisseur historique, reste le seul à proposer le Tarif Réglementé qui est révisé régulièrement par les pouvoirs publics, assurant une certaine stabilité au particulier.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF présentent plusieurs similitudes majeures, à commencer par leur statut de fournisseurs d’énergie accessibles sur l’ensemble du territoire français. Le particulier peut aussi bien choisir l’un ou l’autre pour alimenter son logement en électricité comme en gaz naturel. Tous deux proposent aussi des offres d'énergie verte certifiées par des garanties d’origine, permettant au consommateur de se diriger vers une consommation plus responsable s’il le souhaite.

Les modes de gestion des contrats sont également similaires : gestion en ligne, application mobile, espace client dédié ou contact par téléphone (09 77 40 10 80 pour Mint Énergie, 34 04 pour EDF). D’autre part, le particulier peut sans engagement résilier ou changer de fournisseur à tout moment. Enfin, chacun s’appuie sur divers moyens de paiement (prélèvement, CB, chèque, chèque énergie) et s’est engagé publiquement à respecter les règles de transparence recommandées par la CRE.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour joindre EDF, il existe le 34 04 (lundi à samedi de 8h à 20h) ou l’adresse e-mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour l’envoi de documents ou de courriers relatifs à une offre pour les particuliers, le client peut envoyer son courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse postale destinée au service clients particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse adaptée aux démarches des consommateurs particuliers.

Résilier son contrat Mint Énergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie