Yéli ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Yéli et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Yéli ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
- De l'électricité 100 % verte et locale
- Certification Garanties d'Origine
- Prix du kWh avantageux par rapport au Tarif Bleu
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Seulement 25 % d'électricité verte
- Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et Yéli
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Yéli ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Yéli et EDF
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Yéli et EDF sont deux fournisseurs concurrents dans le secteur de l'électricité et du gaz. L'offre d'électricité la moins chère pour le consommateur chez Yéli est "Sympa 25% vert" à 1388€ par an, tandis que chez EDF, il s'agit de "Zen Fixe" à 1199€ par an. Pour le gaz, EDF propose l'offre "Avantage Gaz 2 ans" à 1470€, moins chère que "Curieux gaz" de Yéli à 1522€. EDF est noté 4,45/5 par ses clients, tandis que les avis pour Yéli sont indisponibles.
Comparaison des tarifs entre Yéli et EDF
Yéli et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Yéli pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Yéli
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Yéli est l'offre Sympa 25% vert avec un prix du kWh de 0,2054€ en option base et un budget annuel de 1181€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
SYMPA 25% VERT
sur 5 -
avis
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Budget annuel
1181 € Vous économisez 230 € |
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Vérifié le 01/11/2024 | |
|
MILITANT 100% VERT
sur 5 -
avis
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Budget annuel
1208 € Vous économisez 203 € |
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Vérifié le 01/11/2024 | |
|
CIRCUIT COURT 100%
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1253 € Vous économisez 157 € |
|
Vérifié le 01/11/2024 | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Yéli
Pour le gaz, EDF et Yéli sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Yéli est l'offre . Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte €, ce qui est 100,0% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre de Yéli, il faut compter un budget de €, soit potentiellement 0€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1069€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1470€, soit 134€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1470 € Vous économisez 134 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1553 € Vous économisez 51 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
|
Budget annuel
1604 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Yéli ou EDF ?
EDF bénéficie de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,45 sur 5 obtenue à partir de 16 299 avis. Yéli n’a reçu aucun avis client, ce qui rend son analyse impossible.
Pour EDF, les notes obtenues sur chaque plateforme sont les suivantes :
- Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 15 458 avis.
- Sur Selectra : 1,7 sur 5 avec 841 avis.
EDF enregistre une note moyenne supérieure à 4 sur 5, ce qui indique une satisfaction générale élevée chez les clients. Cette performance montre que le fournisseur propose un service client perçu comme réactif, des options écologiques attirantes et des démarches administratives globalement simples. Cependant, sa note relativement faible sur Selectra (1,7 sur 5) traduit des insatisfactions notables pour une partie des clients, notamment concernant certains aspects de la relation client ou des tarifs.
Yéli, étant un fournisseur récent ou peu utilisé, ne dispose d’aucune note ou d’avis client pour l’instant. Ce manque d’évaluation rend difficile d’estimer son niveau de satisfaction et d’analyser ses services.
Ces résultats montrent que EDF bénéficie d’une large base d’évaluations et d’avis positifs, ce qui consolide sa réputation sur le marché. Cependant, certaines plateformes comme Selectra indiquent des marges d’amélioration claires. En revanche, l’absence de données pour Yéli n’offre pas encore de visibilité sur sa perception auprès des consommateurs.
Comparatif du taux de litiges entre Yéli et EDF
En étudiant les taux de litiges entre EDF et Yéli, il apparaît que seul EDF dispose de données fiables, Yéli étant encore un fournisseur émergent avec moins de 50 000 clients. Ainsi, EDF enregistre 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, selon les chiffres communiqués par le Médiateur National de l'Énergie.
Cette donnée souligne que, parmi les fournisseurs ayant atteint un seuil de clientèle conséquent, EDF offre une perspective claire sur la gestion des litiges. Le taux de près de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels est une référence utile pour évaluer son service client. Yéli, quant à lui, ne partage pas encore de telles statistiques publiques.
Cette absence de données pour Yéli reflète sa position de nouveau venu sur le marché de l'énergie. Pour le consommateur, cela peut limiter une comparaison précise entre les deux fournisseurs en termes d'expérience client liée au traitement des litiges.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Yéli
Voici différentes manières de contacter Yéli et EDF.
Service client d'EDF et de Yéli
Pour contacter le service client d'EDF, le consommateur peut appeler le numéro principal 34 04, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse email : [email protected]. Pour joindre Yéli, le client peut téléphoner au 04 76 84 88 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, ou envoyer un email à [email protected].
Adresse postale de Yéli et d'EDF
Le particulier souhaitant contacter EDF ou Yéli peut se référer à leurs adresses postales respectives. Le siège d'EDF est situé au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, et son service client se trouve à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Quant à Yéli, son siège se situe au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Ces informations permettent au consommateur de localiser précisément chaque fournisseur pour toute correspondance postale.
Qui sont Yéli et EDF ?
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, reconnu pour sa longévité et sa position dominante, avec une offre réglementée et diversifiée en électricité et gaz. Il met en avant son rôle dans la transition énergétique et sa démarche pour réduire la consommation de ses clients. Yéli, créé en 2021, est un fournisseur d’énergies vertes issu du groupe GEG, proposant une approche personnalisable et locale pour l’électricité et le gaz, avec un engagement marqué pour les circuits courts et la transition énergétique.
Présentation de Yéli
Yéli est un fournisseur d’énergie français apparu au début de l’année 2021. Issu du groupe GEG, un acteur historique dans la production d’énergie implanté à Grenoble depuis plus de 150 ans, Yéli mise sur une approche durable et responsable. Sa mission est de proposer des solutions énergétiques qui participent activement à la transition écologique.
Bien que son activité reste encore modeste avec seulement quelques milliers de clients, Yéli se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables. Le particulier peut retrouver des offres adaptées, permettant de choisir un pourcentage d’électricité provenant de sources vertes, intégrant des Garanties d’Origine. Ce positionnement reflète une volonté de rendre l’énergie propre plus accessible.
Pour les plus engagés dans la transition énergétique, Yéli propose des alternatives uniques comme la possibilité de sélectionner directement un site de production. Ces initiatives, récompensées par le label VertVolt "Très engagé", confirment le rôle de ce fournisseur dans la valorisation des circuits courts et des pratiques durables.
Présentation d'EDF
EDF, fondé en 1946, est le principal fournisseur d'électricité en France et se distingue par son statut de fournisseur historique. Pendant des décennies, cette société a monopolisé la distribution d'électricité, avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence en 2007. Malgré l'arrivée d'alternatives, EDF reste un acteur clé grâce à sa capacité exclusive à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics.
Avec environ 23 millions de clients en électricité et 2 millions en gaz, EDF est solidement implanté sur le marché français. L'entreprise mise sur des solutions innovantes pour accompagner ses clients dans une gestion optimisée de leur consommation énergétique. Elle propose par exemple des services comme MES ECO & MOI et SUIVICONSO, pour encourager une utilisation plus éco-responsable de l'énergie.
En tant qu'enseigne reconnue, EDF bénéficie également d'une réputation établie grâce à des classements de renom. En 2024, l'entreprise a été classée première en relation client dans le secteur des entreprises de services. Ce titre reflète son engagement envers la satisfaction des consommateurs et sa capacité à rester compétitive face à un marché en constante évolution.
FAQ concernant EDF ou Yéli
Principales différences entre Yéli et EDF
EDF, en tant que fournisseur historique d'électricité en France, propose des tarifs réglementés uniquement accessibles via ses services ou ceux des ELD (Entreprises Locales de Distribution). Cette entreprise dessert une large clientèle avec des offres diversifiées, incluant de l'électricité verte et du gaz. Yéli, beaucoup plus récent, se concentre sur une électricité 100 % verte issue de sources locales et permet aux clients de personnaliser leur engagement écologique, avec des options de circuits courts labellisés VertVolt.
Sur le plan tarifaire, Yéli propose des prix fixes plus compétitifs que les tarifs réglementés d’EDF, notamment pour ses offres vertes. EDF, de son côté, met en avant des outils d'économie d'énergie pour accompagner les consommateurs. Cependant, Yéli reste un acteur de niche avec un nombre limité de clients, tandis qu'EDF bénéficie d'une large base de consommateurs et d'une notoriété historique.
Principaux points communs entre Yéli et EDF
EDF et Yéli partagent un engagement commun envers la transition énergétique. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte, permettant ainsi aux consommateurs de contribuer à la protection de l’environnement. Chez Yéli, le client a la possibilité de personnaliser jusqu’à 100 % d’électricité verte, tandis qu’EDF propose des offres variées d’électricité verte avec notamment des garanties d’origine. Ces choix montrent leur objectif commun d’encourager une consommation d’énergie plus durable.
Les deux entreprises proposent également des offres à prix fixes, garantissant une certaine stabilité pour les clients face aux fluctuations du marché énergétique. Cette option est disponible chez EDF pour certaines offres d’électricité et de gaz, et chez Yéli pour toutes ses solutions d’électricité et de gaz. Cette stabilité des prix est particulièrement rassurante pour les ménages et les entreprises souhaitant mieux maîtriser leur budget énergétique.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Yéli et d'EDF gratuitement ?
Les contrats proposés par les fournisseurs Yéli et EDF destinés aux particuliers sont résiliables à tout moment sans frais. Que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement, le client a la possibilité de mettre fin à son engagement gratuitement.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches nécessaires à la résiliation. En cas de déménagement, la résiliation peut être enclenchée en contactant le service client, avec une demande de fermeture du compteur afin d’éviter tout désagrément.
En revanche, pour les contrats professionnels, il est à noter que certains frais peuvent être appliqués, selon les clauses spécifiques prévues dans le contrat établi.
Qui est le moins cher Yéli ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Yéli est actuellement 16,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1181€ chez Yéli et son l'offre Sympa 25% vert contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de € avec Yéli et son l'offre alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1470€. Chez Yéli, cela suppose 0€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 134€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Yéli et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Yéli propose les offres d'électricité suivantes :
- Offre Sympa 25% vert
- Offre Motivé 50% vert
- Offre Impliqué 75% vert
- Offre Militant 100% vert
- Offre Circuit Court 100%
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Yéli et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Yéli propose les offres de gaz suivantes :
- Offre Curieux gaz
- Offre Sympa gaz
- Offre Motivé gaz
- Offre Impliqué gaz
- Offre Militant gaz
- Offre Circuit Court gaz
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Yéli n’a pas encore reçu d’avis clients sur la plateforme Selectra. L’absence de retours reflète probablement son statut récent et sa clientèle limitée. Cela ne permet pas d’évaluer la satisfaction globale ni la qualité des services proposés. Cependant, son positionnement sur les énergies vertes et ses tarifs attractifs pourraient séduire les particuliers engagés dans la transition écologique. L’absence d’inscription aux bonnes pratiques de la CRE peut cependant soulever des interrogations sur la transparence.