Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1781 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1257 € Vous économisez 95.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 45107 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1442 € Surcoût de 90.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1456 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1236 € Vous économisez 116 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1238 € Vous économisez 114.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 45107 avis	100% en ligne	Budget annuel 1275 € Vous économisez 76.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1305 € Vous économisez 46.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1327 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1331 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 17.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-26
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1353 € Surcoût de 1.5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1479 € Surcoût de 127.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 100% verte fixe d’Ekwateur se distingue par un prix du kWh HT bloqué pendant un an, permettant au consommateur de réaliser des économies sur cette part de sa facture. Toutefois, l’abonnement et les frais liés à l’acheminement ne sont pas bloqués, ce qui limite la prévisibilité globale. L’électricité est garantie d’origine renouvelable, mais il s’agit d’une électricité dite standard, sans traçabilité vers des producteurs précis. Un choix pertinent pour qui souhaite limiter son budget énergétique tout en restant sur une offre verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, il s'agit par exemple des contrats Electricité 100% verte variable et Electricité 100% verte fixe. EDF propose notamment les offres Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, ou Vert Electrique Régional. Toutes les offres pour particuliers d'Ekwateur sont des offres vertes standards, reposant uniquement sur l'achat de Garanties d’Origine. Il n'y a donc pas d'électricité achetée en direct auprès des producteurs renouvelables français pour les clients particuliers. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional se distingue : c'est une offre premium labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l’électricité est directement achetée à des producteurs français d’énergie renouvelable, garantissant ainsi un impact plus concret sur le développement local.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0857 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,89 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 45107 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 18.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1449 € Vous économisez 13.4 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 45107 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Surcoût de 13.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz partiellement vert	Budget annuel 1603 € Surcoût de 141.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 174.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,84 sur 5 - 3723 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz vert	Budget annuel 1795 € Surcoût de 333.4 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine prix du kWh HT compétitif pendant un an et approvisionnement partiel en gaz renouvelable français. Son principal atout est d’assurer une stabilité du prix du kWh, uniforme partout en France. En revanche, l’abonnement annuel est assez élevé, ce qui limite la pertinence de cette formule pour les petits consommateurs. Un choix intéressant pour le particulier souhaitant tester une solution écologique sans sacrifier la maîtrise de son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers. La moins chère est l'offre “Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe”, qui intègre 15% de biogaz d'origine française. Ce pourcentage correspond à la part réelle de biométhane injecté dans le réseau pour votre consommation, le reste étant compensé via l'achat de certificats. Si vous souhaitez une offre 100% biométhane, Ekwateur la propose également, mais son tarif est plus élevé. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée aux particuliers à la date de comparaison. Toutes les offres d’EDF pour les clients domestiques concernent uniquement du gaz naturel d’origine fossile, sans proportion de biométhane incluse. EDF ne compense pas non plus via des garanties d’origine vertes pour le gaz distribué. Entre les deux fournisseurs, Ekwateur est le seul à proposer du gaz vert pour les particuliers. EDF ne propose pas d’offre contenant du biométhane ou labellisée “gaz vert”. Si vous souhaitez souscrire un contrat favorisant les énergies renouvelables pour le gaz, seul Ekwateur conviendra parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,84 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes obtenues par Ekwateur et EDF sur les différentes plateformes d’avis :

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour 44 149 avis, tandis que Ekwateur recueille 4,1 sur 5 pour 2 927 avis.
• Sur Selectra, EDF affiche une note de 1,7 sur 5 pour 958 avis. Ekwateur atteint 2,9 sur 5 pour 796 avis.

Le consommateur constate que, globalement, la note d’EDF (4,54 sur 5) est significativement supérieure à celle d’Ekwateur (3,84 sur 5). Cela reflète un niveau de satisfaction plus élevé chez les clients d’EDF.

La note moyenne globale d’EDF dépasse 4 sur 5, ce qui permet de qualifier la majorité de ses clients de « très satisfaits », notamment sur Trustpilot où la volumétrie d’avis est très élevée. Ce niveau élevé de satisfaction s’explique généralement par un service client réactif, des démarches administratives efficaces et des offres désormais plus compétitives.

A contrario, la note moyenne globale d’Ekwateur se situe entre 3 et 4 sur 5. Cela traduit une satisfaction correcte mais révèle également des aspects à améliorer, que ce soit en matière de service client, de stabilité tarifaire ou de clarté des démarches administratives.

Ces notes constituent un indicateur fiable de l’expérience vécue par les consommateurs chez EDF et Ekwateur, et illustrent un engouement plus marqué du public pour EDF en termes de retour d’expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu’elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur est un reflet du niveau de recours des consommateurs au service de médiation pour résoudre leurs litiges avec un fournisseur.

En comparant les taux entre Ekwateur et EDF, il apparaît qu'Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats en 2025, contre 17 pour EDF. Ces données annuelles mettent en avant des différences de dialogue entre chaque fournisseur et ses clients.

Un taux de saisines plus élevé chez Ekwateur signifie que les consommateurs de ce fournisseur rencontrent davantage de situations nécessitant l’arbitrage du Médiateur. À l’inverse, EDF présente un taux bien inférieur, ce qui suggère une gestion plus efficace des réclamations ou une satisfaction généralement supérieure de sa clientèle résidentielle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Ekwateur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Electricité 100% verte fixe, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Ekwateur

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur d'énergie occupe une place particulière sur le marché français, avec une histoire étroitement liée à l'État et à l'évolution du secteur de l'électricité. Le consommateur le connaît comme le fournisseur historique qui a longtemps détenu une position dominante, principalement grâce à la centralisation de la distribution de l’électricité en France après la Seconde Guerre mondiale.

Toujours sous contrôle public, l’entreprise bénéficie d’un statut unique puisqu’elle est la seule à commercialiser les tarifs réglementés pour l’électricité, régulés par les autorités. Pour beaucoup, ce point constitue un repère de stabilité, notamment en période de fluctuations du marché de l’énergie.

À l’heure de la concurrence, le particulier reste fidèle au fournisseur historique, qui affiche une large gamme d’énergies, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. L'identité de la société, forte de près de 191 000 employés dans le monde, s’affiche également à travers sa dimension publique, l’État restant actionnaire à 100 %.

L’entreprise communique régulièrement sur son engagement pour une consommation maîtrisée et des outils d’accompagnement pour le consommateur. Depuis la fin du monopole, elle adapte progressivement ses offres pour répondre à l’émergence de nouveaux acteurs tout en préservant sa mission de service public.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est une entreprise française qui s'est spécialisée dans la fourniture d'énergies d'origine renouvelable. Fondée en 2015, elle affiche une identité jeune et indépendante, tout en bénéficiant d'une gestion impliquant ses cofondateurs historiques. Son siège est situé à Paris, et la société emploie environ 190 collaborateurs.

En 2022, Ekwateur a connu un tournant majeur avec son rachat par le groupe financier Quantum Pacific. Ce changement d’actionnariat est venu consolider la stabilité financière du fournisseur, tout en maintenant l’esprit d’innovation qui caractérise la marque depuis ses débuts.

Le fournisseur se distingue par un modèle collaboratif unique en France. Les clients ont l’opportunité de contribuer directement à certaines missions, notamment en participant à l’assistance d’autres consommateurs. Ce mode de fonctionnement encourage la coopération et nourrit la communauté autour de la transition énergétique.

Ekwateur a été reconnu à plusieurs reprises pour son engagement environnemental, notamment avec l’obtention du prix du meilleur fournisseur vert en 2019. La société a également su attirer l’attention des institutions publiques qui la sollicitent depuis plusieurs années pour la fourniture d'électricité renouvelable.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur se spécialise dans la fourniture d’électricité et de gaz d’origine renouvelable pour les particuliers, ce qui permet à ceux qui souhaitent limiter leur impact environnemental de choisir une énergie verte. À la différence d’Ekwateur, EDF propose principalement des offres d’électricité issues du mix énergétique français, bien que quelques options renouvelables soient aussi disponibles pour les particuliers.

Sur le plan tarifaire, l’offre phare d’EDF “Tarif Bleu” est indexée sur le tarif réglementé, fixé par les pouvoirs publics. Ekwateur, quant à lui, propose une offre d’électricité à prix libre, dont le prix est indépendant du tarif réglementé et peut être fixe ou indexé. Le client cherchant à privilégier une électricité verte peut donc s’orienter vers Ekwateur, tandis que le consommateur à la recherche de la stabilité réglementaire trouvera une offre adaptée chez EDF.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF partagent plusieurs points communs, malgré leurs différences de taille et d'histoire. Tous deux proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels, avec la possibilité de choisir entre tarifs fixes ou variables selon les contrats. Le consommateur y trouve donc une palette de solutions qui s’adaptent à différents usages, mettant en avant la diversité des formules et modes de facturation (mensuelle ou bimestrielle).

Par ailleurs, chaque fournisseur s'engage à respecter les bonnes pratiques de transparence définies par la CRE. L’accompagnement client est bien assuré chez Ekwateur comme chez EDF, avec la disponibilité du service client par téléphone (09 77 40 66 66 pour Ekwateur, 3404 pour EDF), des canaux numériques et une accessibilité prévue pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client d’Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, ou par email à [email protected]. Chez EDF, le particulier joint le service clients au 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h, ou en écrivant à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant contacter Ekwateur dispose de l’adresse suivante : 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France. Pour EDF, les particuliers peuvent envoyer leurs courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il existe également une adresse pour le traitement des chèques énergie chez EDF : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1. Chaque fournisseur possède ainsi des adresses spécifiques selon la demande du consommateur.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie