Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 19,70 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1712 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,85 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1244 € Vous économisez 113 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Moins chère Verte Standard : Garanties d'Origine 25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)	Budget annuel 1264 € Vous économisez 93 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 41460 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1439 € Surcoût de 82 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 20,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1821 € durant les Heures Pleines et 0,1443 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,45 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1237 € Vous économisez 111 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Moins chère Verte Standard : Garanties d'Origine 25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)	Budget annuel 1261 € Vous économisez 87 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 41460 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1372 € Surcoût de 24 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1457 € Surcoût de 109 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF assure un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans, permettant au particulier de se protéger d’éventuelles hausses du tarif réglementé. Elle conserve un tarif inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en offrant la sécurité du fournisseur historique. Cependant, elle ne prévoit aucun engagement environnemental. Cette solution convient à ceux recherchant stabilité et simplicité, sans quitter EDF, même si elle ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur permet au consommateur de bénéficier d’une réduction de -20,4% HT sur le prix du kWh, tout en profitant d’une électricité renouvelable certifiée. Le maintien du prix du kWh pendant un an constitue un avantage sécurisant sur le plan budgétaire. Cependant, toute évolution de taxes reste possible durant cette période. Cette offre s’adresse au particulier souhaitant faire un choix écologique tout en maîtrisant son budget énergie sur 12 mois.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, les offres comme Electricité 100% verte variable et Electricité 100% verte fixe couvrent la totalité des besoins en électricité par l'achat de garanties d'origine. Chez EDF, plusieurs offres intitulées Vert Electrique ou Vert Électrique Week-End existent également, avec la même démarche. Concernant les offres premium adossées à des producteurs français, seule l'offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Cela garantit que l'électricité est achetée directement auprès de producteurs français d'énergies renouvelables, assurant ainsi un véritable impact local. Aucune des offres présentes chez Ekwateur pour les particuliers n’est actuellement labellisée VertVolt. Chez eux, on retrouve uniquement des offres vertes standard reposant sur l'achat de garanties d'origine, sans achat direct auprès de producteurs français ni certification premium reconnue par l’ADEME. En synthèse, EDF propose une offre d’électricité verte labellisée premium dédiée aux consommateurs souhaitant soutenir les filières renouvelables françaises. Ekwateur reste sur le modèle standard européen des garanties d’origine, sans traçabilité directe à un producteur local.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en janvier 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0881 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,1038 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,61 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur et de -1,55 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 41460 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 22 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1466 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Gaz partiellement vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1476 € Vous économisez 9 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1485 € Tarif de référence			Vérifié le 22/12/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1578 € Surcoût de 94 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Gaz vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1715 € Surcoût de 231 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,74 sur 5 - 3423 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1813 € Surcoût de 329 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe sur deux ans, ce qui offre de la stabilité et sécurise le budget du particulier face aux possibles hausses du marché, bien que son intérêt soit moindre en période de baisse des tarifs. Les tarifs restent cependant compétitifs et EDF bénéficie d’une solide réputation en matière de fiabilité. Aucun engagement environnemental particulier n’accompagne ce contrat. Une solution à privilégier pour ceux qui misent avant tout sur la tranquillité d’esprit.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur présente l’avantage d’un prix du kWh compétitif, plus bas que le prix repère, tout en permettant au particulier de soutenir la filière biogaz française grâce à 15% de gaz vert. Le point faible reste un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt économique pour les petits consommateurs. Cette formule variable conviendra principalement aux foyers importants chauffés au gaz, prêts à accepter des évolutions mensuelles de prix et cherchant une alternative plus responsable.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable ». Cette offre inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant du gaz naturel traditionnel. Ekwateur propose aussi des offres à 100% biogaz pour les foyers souhaitant un engagement écologique maximal. Les garanties d’origine assurent la provenance du biométhane. EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert à destination des particuliers. Toutes ses offres domestiques (« Avantage Gaz 2 ans », « Avantage Gaz Optimisé ») reposent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire à une offre de gaz vert chez ce fournisseur. Ekwateur représente donc le seul choix parmi les deux pour ceux qui souhaitent souscrire à une offre de gaz vert ou de biométhane. EDF ne propose aujourd’hui, pour les particuliers, qu’un approvisionnement classique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,74 sur 5 pour Ekwateur.

• Sur Trustpilot, EDF récolte 4,6 sur 5 pour 40 536 avis tandis qu’Ekwateur obtient 4 sur 5 pour 2 680 avis.
• Sur Selectra, la note d’EDF est de 1,7 sur 5 pour 924 avis, et celle d’Ekwateur s’élève à 2,8 sur 5 sur 743 avis.

Globalement, la note d’EDF est nettement supérieure grâce à l’impact très positif de Trustpilot qui compte de nombreux avis récents et détaillés, reflétant une forte satisfaction client. En revanche, la note de Selectra reste très faible, ce qui indique encore quelques aspects à améliorer.

Ekwateur se distingue par une appréciation correcte sur Trustpilot, mais reste en retrait sur l’ensemble, surtout sur Selectra, où les consommateurs pointent davantage de points négatifs.

Pour l’analyse des notes moyennes, EDF bénéficie d’une note supérieure à 4 sur 5, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction générale de la part des consommateurs, particulièrement en ce qui concerne la réactivité du service client, la simplicité des démarches et la transparence des offres. En revanche, Ekwateur affiche une moyenne située entre 3 et 4 sur 5. Cela indique que, même si le client est généralement satisfait de la qualité de service d’Ekwateur, des axes d’amélioration subsistent, notamment sur la stabilité des tarifs et la gestion de la relation client selon les plateformes d’avis.

Les notes présentées ci-dessus constituent un indicateur clé du niveau de satisfaction ressenti par les particuliers vis-à-vis des services proposés par les deux fournisseurs d’énergie Ekwateur et EDF, qu’il s’agisse de la simplicité des démarches, du service client ou de la qualité de l’expérience globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de démarches formelles engagées par des clients auprès du Médiateur national de l’énergie. Calculé pour chaque fournisseur ayant plus de 30 000 clients, cet indicateur rend compte, sur 12 mois, des situations où un consommateur sollicite une aide extérieure pour régler un différend, qu’il soit jugé recevable ou non.

Chez Ekwateur, ce taux s’élève à 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Du côté d’EDF, le taux est nettement plus bas, avec 19 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. L’écart est donc important entre les deux fournisseurs.

Un taux de saisines élevé indique généralement que les consommateurs rencontrent plus de difficultés à résoudre leurs litiges directement avec leur fournisseur. Ekwateur présente donc un score supérieur à celui d’EDF, ce qui sous-entend que les clients EDF sont moins souvent amenés à porter leur dossier en médiation.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF (Électricité de France) résulte de la nationalisation de la distribution de l’électricité sur le territoire, centralisant ce service sous la gouvernance de l’État. Pendant des décennies, l’entreprise occupe une position dominante sur le marché, incarnant le fournisseur historique d’électricité auprès des ménages, jusqu’à l’ouverture à la concurrence en 2007.

Désormais, EDF demeure reconnaissable par son statut particulier : seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité destinés aux particuliers. Ce rôle unique continue d’attirer spontanément un nombre important de consommateurs, qui restent fidèles aux offres encadrées par les pouvoirs publics, même après la fin du monopole.

En matière d’énergies, EDF développe ses services autour de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, s’adressant aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’entreprise s’engage également dans une démarche d’accompagnement des clients vers la maîtrise et la réduction de la consommation, à travers des outils spécifiques dédiés à chaque profil d’utilisateur.

Avec l’État français comme seul actionnaire, EDF bénéficie d’une forte légitimité institutionnelle. L’entreprise entretient un ancrage très fort sur le marché français, avec près de 69 % des sites résidentiels encore abonnés à ses services en 2025, ce qui en fait l’un des acteurs les plus influents du secteur de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Créée en 2015, Ekwateur s’impose sur le marché français de l’énergie comme un acteur engagé. Fondée par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, la société est aujourd’hui portée par une équipe de 190 collaborateurs, tous basés en France. Ekwateur poursuit une ambition claire : contribuer à la transition énergétique tout en restant indépendant des acteurs historiques du secteur.

Le fournisseur a su se démarquer par un fonctionnement innovant. Il encourage notamment la participation active de ses clients, qui peuvent aider au sein du service client par chat ou téléphone. Ce modèle collaboratif unique permet de valoriser l’expérience des consommateurs et de renforcer la proximité avec les usagers.

La croissance d’Ekwateur a été marquée par l’intégration de portefeuilles clients issus de rachats auprès d’autres fournisseurs en 2023. Son appartenance au groupe financier Quantum Pacific depuis 2022 accentue encore sa dimension internationale, tout en conservant son ancrage français, avec un siège basé à Paris.

Récompensée par plusieurs distinctions, notamment le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert, l’entreprise a également été choisie pour fournir de l’électricité verte à de nombreuses administrations publiques. Cette reconnaissance témoigne de son engagement pour les solutions énergétiques responsables.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF se distinguent principalement par leur approche de l’énergie : Ekwateur propose à ses clients des offres 100% renouvelables pour l'électricité et le gaz, alors que EDF est surtout connue pour son offre historique, le Tarif Bleu, essentiellement alimenté par l’énergie nucléaire. Le choix d’Ekwateur attire notamment les consommateurs soucieux de l’origine verte de leur énergie, tandis que EDF reste le fournisseur le plus sollicité en France pour sa stabilité et sa notoriété.

Concernant les tarifs pour les particuliers, Ekwateur met en avant une offre à prix indexé, généralement moins chère que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’EDF, mais cette réduction peut évoluer en fonction du marché. EDF, de son côté, permet de choisir entre le TRV (Tarif Bleu) et quelques offres de marché dont certaines sont fixées sur une période donnée. Enfin, le service client d’Ekwateur est majoritairement digital, tandis que EDF propose des contacts variés, y compris par téléphone au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF partagent le fait de proposer à la fois de l’électricité et du gaz à destination des particuliers ainsi que des professionnels. Le client peut donc bénéficier de solutions énergétiques variées chez ces deux acteurs, avec la possibilité de souscrire des offres incluant de l'énergie verte pour répondre à une préoccupation croissante autour des enjeux environnementaux.

Il est aussi possible pour le particulier de gérer facilement son contrat chez l’un ou l’autre via une espace client en ligne et des applications mobiles dédiées, ce qui facilite le suivi de la consommation ainsi que la réalisation des démarches courantes. Enfin, Ekwateur comme EDF appliquent tous deux les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h ou écrire à [email protected]. Le consommateur a aussi accès à une messagerie instantanée sur le site ekwateur.fr.

Chez EDF, le client joint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrit à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur, le client doit adresser son courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour toute correspondance avec EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse postale spécifique afin que le particulier puisse envoyer ses demandes écrites selon ses besoins liés à l’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie