Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,81 sur 5 - 3902 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2031 € durant les Heures Pleines et 0,1555 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -1,43 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,81 sur 5 - 3902 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,81 sur 5 - 3902 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur se distingue par un prix du kWh HT bloqué sur 12 mois, proposant ainsi une stabilité de la facture énergétique. Néanmoins, seuls le prix du kWh est figé, tandis que l’abonnement et les frais d’acheminement restent variables. L’électricité fournie, bien que 100% renouvelable grâce aux Garanties d’Origine, n’est pas issue de producteurs français identifiés. Cela limite l’engagement local et peut décevoir les particuliers en quête de plus de traçabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, l'offre "Electricité 100% verte fixe" permet de choisir une électricité issue d'une production renouvelable, tandis que chez EDF, plusieurs offres vertes sont disponibles comme "Vert Electrique", "Vert Electrique Auto" et "Vert Electrique Régional". Sur la qualité de l'électricité verte, EDF intègre une offre premium : "Vert Electrique Régional". Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui signifie qu’EDF achète l’électricité et les garanties d’origine directement auprès de producteurs français renouvelables sélectionnés. Les autres offres vertes d’EDF reposent uniquement sur les garanties d’origine. Concernant Ekwateur, aucune offre à destination des particuliers n’est actuellement labellisée VertVolt par l’ADEME. L'offre "Electricité 100% verte fixe" est une offre verte standard, reposant sur l'achat de garanties d'origine, sans lien direct avec un producteur renouvelable en France. Il n’y a donc pas de souscription directe à des producteurs locaux pour les clients particuliers. En résumé, EDF propose une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé » avec "Vert Electrique Régional", alors qu’Ekwateur ne commercialise pour les particuliers que des offres vertes standard, sans label VertVolt. Les clients privilégiant l’impact local bénéficieront donc d'un meilleur gage avec EDF sur ce critère.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0863 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur Ekwateur est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,58 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,81 sur 5 - 3902 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1456 € Vous économisez 55 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49089 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,81 sur 5 - 3902 avis	Gaz vert	Budget annuel 1641 € Surcoût de 130 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine prix du kWh HT compétitif et intégration de biogaz français, ce qui peut attirer le consommateur sensible à la transition énergétique. Le prix fixe du kWh pendant 1 an assure une certaine stabilité, indépendamment de la zone d’habitation. Il faut toutefois noter que l’abonnement annuel élevé réduit l’intérêt pour les petits consommateurs. Cette offre reste ainsi pertinente pour un usage important du gaz, tout en conservant une dimension écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère est « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Elle contient 15% de biogaz (gaz renouvelable injecté dans le réseau), le reste provenant du gaz naturel classique. Le biogaz utilisé est certifié par des garanties d’origine, ce qui permet de soutenir la filière française du biométhane. Ekwateur propose aussi une option avec 100% de biogaz, mais à un tarif supérieur. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert ou biométhane n’est proposée aux particuliers. Toutes les formules « Avantage Gaz » ou autres sont uniquement constituées de gaz naturel d’origine fossile et ne comportent pas de part de biogaz. Seule l’électricité peut être souscrite en version verte. Ainsi, Ekwateur est le seul choix entre les deux pour le gaz vert ou biométhane. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de biogaz pour les particuliers, limitant son catalogue au gaz naturel classique d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,81 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes obtenues par chacun sur les différentes plateformes :

• Sur Trustpilot, EDF affiche une note de 4,6 sur 5 avec 48 092 avis tandis qu’Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 3 081 avis.
• Sur Selectra, EDF reçoit 1,77 sur 5 à partir de 972 avis. Ekwateur, de son côté, a 2,7 sur 5 pour 806 avis.
• Côté Custplace, EDF présente une évaluation de 1,4 sur 5 avec seulement 25 avis.
• En revanche, sur iGraal, Ekwateur se distingue par une note de 4,33 sur 5, basée sur 15 avis. EDF n’est pas noté sur cette plateforme.

Globalement, EDF bénéficie d’une note moyenne supérieure (4,54 sur 5) par rapport à Ekwateur (3,81 sur 5), ce qui témoigne d’une satisfaction client plus élevée auprès d’un nombre d’avis nettement plus conséquent chez EDF.

Une note moyenne supérieure à 4 pour EDF indique que le consommateur est globalement très satisfait des services proposés, en particulier sur Trustpilot où la volumétrie des avis renforce la crédibilité de la note. Pour Ekwateur, la note globale de 3,81 traduit une relation positive avec ses clients mais quelques axes d’amélioration subsistent, notamment selon les notes obtenues sur Selectra. En résumé, le particulier accorde davantage sa confiance à EDF en termes de satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne la fréquence à laquelle les consommateurs sollicitent le Médiateur national de l’énergie pour régler un litige avec leur fournisseur. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats résidentiels sur 12 mois, permet de juger la réactivité et l’efficacité du service client d’un fournisseur d’énergie.

En comparant Ekwateur et EDF, on constate que Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats tandis que EDF présente un taux bien inférieur, fixé à 17 pour 100 000 contrats d’après les données 2025 du Médiateur national de l'énergie.

La différence de taux indique que les particuliers rencontrent plus fréquemment des situations problématiques avec Ekwateur nécessitant une médiation. EDF semble donc offrir une gestion des litiges plus satisfaisante et limiter davantage les réclamations portées devant le médiateur, comparativement à Ekwateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur s’impose comme une référence nationale, conséquence de la décision de l’État français de regrouper les acteurs de l’électricité en une seule entité. Bien après la fin de son monopole, il conserve un statut de fournisseur historique et demeure le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité fixés par les pouvoirs publics, ce qui contribue fortement à sa notoriété dans tout l’Hexagone.

Ce fournisseur appartient intégralement à l’État français et n’est plus coté en bourse depuis 2023. Jouant un rôle central dans la distribution d’électricité, il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, tout en assurant une présence dominante auprès des ménages, avec près de 69 % des sites résidentiels alimentés selon les dernières statistiques.

Le fournisseur structure sa communication autour de la réduction de la consommation énergétique, encourageant la transition vers des usages plus sobres grâce à des outils de suivi et une gamme d’offres adaptées aux nouvelles attentes environnementales. Il est par ailleurs reconnu pour son engagement dans la modernisation des services et ses dispositifs pensés pour faciliter la vie du client tout au long de son contrat.

Poussant une dynamique d’innovation et d’efficience, ce leader du secteur mise sur des programmes spécifiques pour accompagner particuliers, entreprises et collectivités dans la maîtrise de leur énergie. Son appartenance à l’État, sa couverture inégalée et sa faculté à proposer à la fois électricité (classique ou verte) et gaz font de lui un acteur clé du paysage énergétique français.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Créé en 2015 à Paris, Ekwateur fait partie des nouveaux acteurs indépendants du secteur de l’énergie en France. La société s’est d’abord démarquée par une approche innovante et un positionnement axé sur l’environnement. Depuis 2022, le groupe Quantum Pacific détient la majorité du capital, tout en maintenant l’implication des fondateurs. Son siège social se trouve dans le 9ᵉ arrondissement de la capitale.

Ekwateur se distingue par son engagement dans la transition énergétique et la promotion de l’énergie d’origine renouvelable. Au fil des années, la société a su gagner la confiance de plus de 130 000 clients, particuliers comme entreprises, et fournir de l’électricité à de nombreux établissements publics.

À la différence des fournisseurs traditionnels, Ekwateur adopte un modèle de fonctionnement collaboratif. Ce choix permet à chaque consommateur motivé de participer aux activités du service client et offrir ainsi des réponses concrètes aux nouvelles questions posées par les abonnés. Cette organisation favorise l’échange et l’implication des clients dans la vie de l’entreprise.

Sur le plan de la reconnaissance, la société s’est vue décerner plusieurs distinctions majeures liées à l’énergie verte, notamment à l’échelle nationale et internationale. La structure emploie environ 160 personnes, et poursuit ses activités dans une logique d’innovation, d’ouverture à la participation des usagers, et d’amélioration continue.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF proposent des offres destinées aux particuliers, mais leur positionnement diffère. Ekwateur privilégie des solutions d'énergie renouvelable avec de l'électricité verte et du gaz compensé carbone, s'adressant aux consommateurs soucieux de l'impact environnemental. EDF, fournisseur historique, offre principalement l'électricité au Tarif Bleu réglementé fixé par l'État, ainsi que des contrats à prix de marché qui diversifient le choix pour le particulier.

Dans le détail, le consommateur retrouve chez Ekwateur une grande flexibilité avec des contrats sans engagement de durée et la possibilité de personnaliser l'origine de l'énergie, tandis que les offres principales d'EDF restent plus classiques, avec un fort accent sur la sécurité d'approvisionnement et le service client. Les tarifs réglementés d’EDF restent la référence sur le marché, alors qu’Ekwateur mise sur la transparence et un modèle participatif.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF présentent plusieurs similitudes marquantes sur le marché de l'énergie en France. D'abord, chacun propose à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel aux particuliers comme aux professionnels, répondant ainsi à l'ensemble des besoins des consommateurs. Leur service client est accessible via différents canaux : téléphone, courrier, mail et espaces clients en ligne, ce qui garantit une certaine polyvalence et une écoute pour les abonnés.

Un autre point commun est leur engagement en faveur de la transition énergétique. EDF comme Ekwateur intègrent des offres d’électricité verte dans leurs catalogues, mettant l’accent sur les énergies renouvelables et l’impact environnemental. Tous deux respectent également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant au consommateur transparence et clarté dans la présentation de leurs offres.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Ekwateur, le particulier peut appeler 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h ou écrire à [email protected]. Pour EDF, il est possible de contacter le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou d’envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur, le particulier peut utiliser l'adresse postale 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France. EDF permet au consommateur d’envoyer ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses peuvent servir pour la correspondance liée aux offres d’électricité ou de gaz à destination des particuliers. Le client trouve ainsi un point de contact postal distinct pour chaque fournisseur.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie