Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,17 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,65 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1208 € Vous économisez 144 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1869 € durant les Heures Pleines et 0,1437 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -8,05 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1223 € Vous économisez 107 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Surcoût de 22 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe séduit par la promesse d’un prix du kWh bloqué pendant un an et une énergie certifiée renouvelable via le mécanisme de Garanties d’Origine. Toutefois, l’abonnement et les frais d’acheminement demeurent variables, ce qui limite la stabilité des dépenses globales. Par ailleurs, l’électricité verte n’est pas spécifiquement sourcée auprès de producteurs français. Ce produit reste attractif pour le consommateur en quête d’électricité verte à coût maîtrisé, mais l’engagement écologique demeure perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Ekwateur propose notamment l'offre "Electricité 100% verte fixe". Chez EDF, vous avez accès à plusieurs contrats d’électricité verte, comme "Vert Electrique" et "Vert Electrique Régional". L'ensemble des offres pour particuliers inclut une part d'électricité d'origine renouvelable. Toutes les offres vertes d'Ekwateur pour particuliers sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Aucune offre Ekwateur pour particuliers n'est labellisée VertVolt, c’est-à-dire qu’il n’y a pas d’approvisionnement direct chez des producteurs français certifiés. Du côté d’EDF, la majorité des offres vertes (comme "Vert Electrique") sont standard, adossées uniquement à des garanties d’origine. Cependant, l’offre "Vert Electrique Régional" est une offre d’électricité verte premium. "Vert Electrique Régional" est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui assure un achat direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable situés en France. Pour une électricité verte premium, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Les offres vertes d’Ekwateur et la plupart de celles d’EDF restent, pour leur part, des offres vertes standard, sans achat en direct chez des producteurs locaux identifiés.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0956 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,56 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1560 € Surcoût de 39 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz partiellement vert	Budget annuel 1603 € Surcoût de 82 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-02
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 115 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz vert	Budget annuel 1795 € Surcoût de 274 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine une part de gaz vert issue de producteurs français tout en proposant un prix du kWh compétitif et fixe sur un an. Le tarif de l’abonnement élevé peut toutefois limiter son intérêt, en particulier pour les petits consommateurs. Cette solution semble surtout pertinente pour les foyers qui consomment beaucoup et souhaitent initier une démarche écologiquement responsable, sans compromettre la stabilité des tarifs de la consommation principale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère destinée aux particuliers est la formule « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Ce contrat intègre 15% de biogaz d’origine renouvelable, le reste étant du gaz naturel fossile. Il s’agit donc d’une option permettant de soutenir la filière biométhane française, tout en garantissant une provenance partiellement renouvelable pour votre consommation. Du côté d’EDF, il n’existe à ce jour aucune offre de gaz vert ou de biogaz pour les particuliers. L’ensemble des contrats gaz proposés par EDF sont à base exclusive de gaz naturel d’origine fossile. Aucune part de biométhane n’est incluse dans ces offres classiques. En conséquence, Ekwateur est le seul choix entre les deux fournisseurs si vous souhaitez une offre domestique avec du gaz vert ou du biogaz. EDF ne propose actuellement aucune alternative renouvelable sur le gaz pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes obtenues par Ekwateur et EDF selon chaque plateforme :

• Sur Trustpilot : Ekwateur obtient 4,1 sur 5 (2 984 avis), alors qu’EDF affiche 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra : Ekwateur reçoit 2,69 sur 5 (801 avis) et EDF 1,77 sur 5 (967 avis).
• Sur iGraal : Ekwateur obtient 4,33 sur 5 (15 avis) ; cette plateforme ne référence pas d’avis pour EDF.
• Sur Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 (23 avis) ; aucun avis n’est recensé pour Ekwateur.

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 attribuée à EDF traduit un niveau de satisfaction client très élevé, particulièrement porté par la masse d’avis recueillis sur Trustpilot. Ce score suggère aux consommateurs une expérience globalement fiable et conforme aux attentes pour ce fournisseur d'énergie.

Pour Ekwateur, la note moyenne globale s’établit à 3,8 sur 5. Ce résultat place Ekwateur dans la catégorie des clients «satisfaits, avec aspects à améliorer». Les avis mettent en avant un bon service client collaboratif et une application appréciée, bien que certains consommateurs signalent une complexité technique ou des difficultés ponctuelles sur les outils numériques.

L’analyse croisée des plateformes fait ressortir pour Ekwateur des avis généralement positifs sur Trustpilot et iGraal, tandis que les retours sur Selectra restent mitigés. EDF bénéficie d’une confiance très forte sur Trustpilot, malgré des notes basses sur d’autres plateformes. Dans l’ensemble, la perception d’EDF est plus positive que celle d’Ekwateur auprès des particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines déposées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz. Il s’agit d’une mesure sur 12 mois qui donne une indication sur la qualité de service fournie par chaque opérateur énergétique, qu’une saisine soit recevable ou non.

Lors du dernier relevé, Ekwateur a affiché un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF se situe à 17 saisines pour 100 000 contrats. Cette unité de mesure permet une comparaison directe même pour des fournisseurs de taille très différente.

La différence est notable : Ekwateur présente un taux de saisines bien supérieur à celui d’EDF. Cela indique que les consommateurs Ekwateur signalent davantage de litiges formels nécessitant une médiation que chez EDF.

Ainsi, si le client souhaite privilégier un fournisseur avec moins de réclamations formelles, EDF apparaît comme plus performant qu’Ekwateur sur cet indicateur de satisfaction et de gestion des difficultés contractuelles.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur occupe une place à part dans le paysage de l’énergie en France. Issu de la nationalisation des distributeurs d’électricité, il incarne le fournisseur historique et demeure le seul à distribuer les tarifs réglementés d’électricité, un privilège très encadré par les pouvoirs publics. Cette identité bien marquée explique pourquoi un grand nombre de consommateurs français choisissent spontanément ses services.

Au fil des années, son influence s’est maintenue grâce à une large clientèle et à une présence sur l’ensemble du territoire national. L’entreprise propose à la fois de l’électricité et du gaz, se distinguant également comme numéro un sur le marché résidentiel. Bien qu’il ait perdu son monopole, il reste associé à la notion de sécurité et bénéficie d’un héritage de confiance auprès du public.

Le groupe est détenu à 100 % par l’État français, ce qui lui confère une mission d’intérêt général et une position unique face à la concurrence. Il lance régulièrement des initiatives visant à aider le consommateur à optimiser sa consommation – tant pour les particuliers que pour les professionnels et collectivités locales. Son ADN est marqué par une capacité à intégrer l’innovation tout en valorisant la sobriété énergétique.

Au-delà de l’énergie, cet acteur investit dans la relation avec le client et démontre un engagement fort en matière de service public. Ce positionnement, adossé à la continuité de service, constitue un atout majeur pour les ménages recherchant fiabilité et simplicité dans la gestion de leur contrat d’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur représente un acteur français indépendant spécialisé dans la fourniture d’énergie. Depuis son lancement en 2015, la société s’est distinguée par une orientation ambitieuse vers la transition énergétique et la promotion de sources renouvelables. À ce titre, elle se positionne parmi les pionniers de l’énergie verte sur le marché, en valorisant l’innovation et l’engagement écologique.

La structure du fournisseur repose sur un modèle collaboratif singulier : le consommateur peut prendre part à certaines activités internes et interagir directement avec les services proposés par Ekwateur. Ce concept d’implication favorise une communauté dynamique, soudée autour de valeurs de partage et de transparence.

Installée à Paris, la société continue de s'adapter aux évolutions du marché de l'énergie et de ses défis. Le rachat par Quantum Pacific en 2022 lui a permis de renforcer son expertise et de diversifier ses ambitions, tout en conservant une dimension humaine et proche de ses clients.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Entre Ekwateur et EDF, les différences principales résident dans l’orientation écologique et la nature des offres. Ekwateur se distingue par des contrats d’électricité et de gaz d’origine renouvelable, ce qui répond à un besoin de consommation plus responsable. À l’inverse, EDF commercialise le Tarif Réglementé de Vente (« Tarif Bleu ») ainsi que des offres à prix indexé ou fixes, majoritairement issues du mix énergétique français comprenant le nucléaire.

Pour les particuliers, Ekwateur propose une offre à prix indexé sur le marché de l’électricité, permettant de bénéficier d’un tarif proche du coût réel de l’énergie renouvelable. De son côté, EDF reste une référence avec le Tarif Bleu, régulé par l’État, garantissant stabilité et transparence. L’accent mis par Ekwateur sur la transparence et la gestion simple depuis l’espace client marque aussi une différence notable avec l’approche plus traditionnelle d’EDF.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF présentent plusieurs similarités majeures. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz naturel aux particuliers comme aux professionnels, avec une gamme qui inclut également des offres à prix fixes et variables. Le consommateur bénéficie d’une flexibilité de paiement et de modes de facturation, ce qui facilite la gestion au quotidien et répond à différents besoins.

Autre point commun : les deux entreprises mettent l’accent sur l’accessibilité du service client, offrant divers moyens de contact, notamment téléphone (Ekwateur : 09 77 40 66 66, EDF : 3404), chat en ligne et courriel. Enfin, chacun respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE, garantissant ainsi la transparence vis-à-vis du particulier concernant les contrats et la facturation.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le consommateur peut téléphoner au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le client dispose du numéro 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h) ou peut envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Ekwateur, le client peut envoyer un courrier à 79 rue de Clichy, 75009 Paris ou à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Concernant EDF, le particulier peut adresser ses demandes à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses postales permet au consommateur de contacter le service client selon ses besoins.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS Ekwateur

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EDF VS ilek

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EDF VS elmy

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie