Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2031 € durant les Heures Pleines et 0,1555 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -1,43 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh bloqué 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement restent modulables, ce qui peut limiter l’intérêt pour le consommateur soucieux de stabilité tarifaire. L’électricité fournie est verte standard certifiée par Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français spécifiques. Le prix global de l’offre est élevé au regard de la concurrence et de l’engagement environnemental proposé.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, vous trouverez par exemple l'offre Electricité 100% verte fixe. EDF propose de son côté plusieurs contrats verts, dont Vert Electrique et Vert Electrique Régional, ainsi que des variantes adaptées au week-end ou à la mobilité électrique. Concernant la qualité de l'électricité verte, Ekwateur propose uniquement des offres vertes standard, reposant sur l'achat de garanties d'origine, sans achat direct auprès de producteurs français. Aucune offre Ekwateur actuelle pour particuliers n'est premium selon les critères du label VertVolt. Chez EDF, la gamme verte se distingue avec l'offre Vert Electrique Régional. Il s'agit d'une offre d'électricité verte premium, labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs d'énergie renouvelable situés en France pour toute votre consommation. En résumé, pour une électricité verte haut de gamme, EDF propose une offre VertVolt tandis qu'Ekwateur s'en tient aux offres standard. Si vous souhaitez soutenir la production renouvelable française en direct, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est la plus pertinente entre ces deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1088 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,11 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1708 € Surcoût de 198 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz vert	Budget annuel 1896 € Surcoût de 386 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Pour le consommateur souhaitant s’engager doucement dans la transition énergétique, Ekwateur propose avec cette offre un contrat à prix fixe sur le kWh HT pour un an et 15% de gaz vert d’origine française. Le coût d’abonnement élevé limite toutefois l’intérêt pour les petits consommateurs, mais reste cohérent pour les usages importants. Prix du kWh uniforme en France, cette formule peut convenir à qui cherche un équilibre entre prix compétitif et composante écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est le contrat "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable". Cette offre intègre 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel d'origine fossile. Il existe aussi chez Ekwateur une option 100% biogaz, mais elle est plus coûteuse. Tous les clients ont ainsi la possibilité de choisir le niveau d’engagement écologique qui leur convient selon leur sensibilité. Du côté d'EDF, aucune offre domestique ne propose de biogaz ou de gaz vert au catalogue. EDF ne commercialise actuellement que du gaz naturel d'origine fossile auprès des particuliers. Ainsi, si vous cherchez à consommer du gaz renouvelable ou à soutenir le développement du biométhane en France, Ekwateur est le seul choix entre les deux pour ce type d’énergie. En résumé : seul Ekwateur donne accès à une offre de gaz vert, tandis qu’EDF ne propose que des offres classiques de gaz fossile pour les particuliers. Aucun contrat de gaz renouvelable n’est disponible chez EDF à destination des particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur. Ces résultats sont fondés sur un total de 46 544 avis pour EDF et de 3 804 pour Ekwateur.

• EDF recueille une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot (45 550 avis), 1,77 sur 5 sur Selectra (971 avis) et 1,4 sur 5 sur Custplace (23 avis).
• Ekwateur affiche une note de 4,1 sur 5 sur Trustpilot (2 984 avis), 2,69 sur 5 sur Selectra (805 avis) et 4,33 sur 5 sur iGraal (15 avis).

La comparaison entre la note moyenne globale d'Ekwateur et celle d'EDF montre que les clients d'EDF sont globalement plus satisfaits que ceux d'Ekwateur, notamment grâce à sa forte popularité et un nombre d'avis très élevé sur Trustpilot.

Le détail par plateforme montre néanmoins des forces distinctes. Sur Trustpilot, EDF affiche la meilleure note avec 4,6 sur 5, tandis qu’Ekwateur atteint 4,1 sur 5. EDF bénéficie ainsi d’une majorité de retours très satisfaits sur cette plateforme, ce qui influe fortement sur sa moyenne globale.

Sur la plateforme Selectra, les consommateurs se montrent plus critiques avec une note de 2,69 sur 5 pour Ekwateur, supérieure à celle d’EDF (1,77 sur 5). Sur iGraal, Ekwateur parvient à tirer son épingle du jeu avec 4,33 sur 5, mais sur un échantillon de votes plus réduit.

Pour les particuliers qui recherchent un fournisseur plébiscité par le plus grand nombre, EDF s’impose comme le fournisseur d’énergie dont la satisfaction client est la mieux évaluée selon l’ensemble des plateformes les plus consultées. Toutefois, Ekwateur se distingue par de bons retours sur les plateformes spécialisées en cashback et par un positionnement écologique, apprécié par une partie de sa clientèle.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur sur une période de douze mois. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats résidentiels, reflète la tendance des clients à solliciter une médiation en cas de désaccord ou de problème non résolu par le fournisseur.

En comparant les deux fournisseurs, il apparaît que le taux de saisines d’Ekwateur atteint 45 pour 100 000 contrats sur l’année 2025, alors qu’EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats. Cette différence est significative pour le consommateur souhaitant limiter les risques de litiges.

Un taux plus élevé de saisines pour Ekwateur suggère que ses clients rencontrent davantage de situations d’insatisfaction nécessitant une intervention extérieure, par rapport à ceux d’EDF. À contrario, le faible taux chez EDF peut être interprété comme un gage de meilleure maîtrise des réclamations et d’une expérience client généralement plus fluide.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité, ce fournisseur historique occupe une position unique sur le marché français. Son statut public, détenu à 100 % par l’État français, lui confère le privilège d’être le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité. Malgré la fin du monopole en 2007, de nombreux foyers continuent de se tourner spontanément vers ce fournisseur emblématique lorsqu’il s’agit de choisir un contrat d’énergie.

Le nombre de clients est considérable, dépassant 41,5 millions dans le monde, dont près de 24 millions pour l’électricité en France. Véritable mastodonte du secteur, la société affiche également plus de 191 000 collaborateurs, répartis à l’international, et un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros en 2024. Cette dimension permet au fournisseur de déployer de multiples services et d’accompagner particuliers, entreprises et collectivités.

S’appuyant sur une expérience historique et un ancrage national, ce fournisseur continue d’innover pour accompagner la transition énergétique. Sa communication met fréquemment en avant sa capacité à aider le consommateur à mieux gérer sa consommation, notamment au moyen d’outils de suivi, tout en s’engageant sur la transparence grâce au respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le consommateur profite d’une large gamme de services, allant de l’électricité classique à l’énergie verte, ainsi que d’un panel d’initiatives pour favoriser les économies d’énergie. L’entreprise s’illustre aussi par son soutien à la mobilité électrique et aux innovations technologiques, tout en s’imposant comme un interlocuteur incontournable, quel que soit le profil du client.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est une entreprise française née en 2015, spécialisée dans la fourniture d’énergie. Son siège se situe à Paris et le fournisseur appartient aujourd’hui au groupe Quantum Pacific. La société a été fondée par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, deux entrepreneurs engagés dans la transition énergétique, qui sont restés actionnaires minoritaires après le rachat.

En quelques années, Ekwateur a multiplié son nombre de clients, atteignant aujourd’hui environ 130 000 particuliers et professionnels. Cette croissance s’explique par une communication orientée vers les valeurs éthiques et environnementales, ainsi qu’une volonté d’impliquer le consommateur dans la transformation du secteur énergétique.

Ekwateur se démarque aussi par son modèle collaboratif et participatif. La marque propose aux usagers de devenir acteurs de l’expérience client, notamment en participant à son propre service après-vente. Grâce à ce système original, des clients accompagnent et répondent directement aux questions d’autres consommateurs.

La société s’est distinguée par plusieurs prix valorisant son engagement, parmi lesquels le Charge Award 2018 et le titre de meilleur fournisseur vert Selectra en 2019. Son dynamisme et son approche participative en font un acteur à part dans le secteur français de l’énergie.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur se distingue principalement par son engagement envers l’énergie verte, proposant aux particuliers des offres d’électricité et de gaz principalement issues de sources renouvelables. À l’inverse, EDF, fournisseur historique, propose surtout des offres d’électricité reposant majoritairement sur le parc nucléaire français. Ekwateur met en avant une gestion en ligne innovante tandis qu’EDF facilite la gestion par le biais d’agences physiques et d’un service client plus traditionnel.

Pour les tarifs, EDF commercialise le Tarif Réglementé de Vente, appelé “Tarif Bleu”, régulé par l’État, alors qu’Ekwateur propose des offres à prix indexé sur le marché et met en avant des réductions notamment sur l’option “100 % verte”, souvent avantageuse par rapport au tarif réglementé. Ainsi, le choix entre ces deux fournisseurs repose sur la préférence du particulier pour l’origine de l’énergie, la gestion du compte et le mode de tarification.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF présentent plusieurs similitudes essentielles. D’abord, tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Cela permet au consommateur de regrouper ses contrats d’énergie chez un seul prestataire, quelle que soit sa situation ou ses besoins spécifiques, et de bénéficier d’une gestion simplifiée du suivi des comptes ainsi que de la facturation.

Autre point commun, les deux fournisseurs mettent l’accent sur la transition énergétique et déploient chacun des offres d’électricité verte avec garanties d’origine. Le particulier qui souhaite s’engager pour l’environnement peut donc souscrire chez EDF ou Ekwateur une offre en adéquation avec ses convictions écologiques, tout en profitant de l’accompagnement d’un acteur reconnu sur le marché français.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour EDF, le client peut utiliser le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur concernant une offre destinée aux particuliers, le consommateur adresse son courrier à 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France ou à BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour EDF, le client envoie toute correspondance à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour le traitement des chèques énergie, il faut écrire à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie