Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49127 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49127 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49127 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49127 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49127 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49127 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49127 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49127 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49127 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1342 € Surcoût de 13 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-07
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49127 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49127 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur bloque le prix du kWh HT pendant 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité provient via les Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français précis. Le consommateur bénéficie d’une offre engagée sur les énergies renouvelables, mais le coût peut être plus élevé que d’autres alternatives et la protection contre la hausse globale du prix reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, l'offre Electricité 100% verte fixe est proposée. Du côté d'EDF, plusieurs offres telles que Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional répondent à cette demande. Chez Ekwateur, toutes les offres pour particuliers sont des offres vertes standard, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Il n'y a pas d'offre premium où l'électricité serait achetée directement à des producteurs français renouvelables. Chez EDF, certaines offres d'électricité verte reposent sur les Garanties d'Origine classiques (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End). Toutefois, l'offre Vert Electrique Régional est une offre premium labellisée VertVolt « Engagé », l'électricité étant achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Ainsi, en matière d'électricité vraiment verte, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF se distingue sur ce segment face à Ekwateur, grâce au référencement VertVolt « Engagé » de l'ADEME qui assure un impact plus direct sur la filière française renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,23 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49127 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49127 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Vous économisez 5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 183 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, la moins chère des offres de gaz vert pour les particuliers propose 15 % de biogaz (appelée « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe »). Cette offre garantit donc l’injection d’un volume équivalent à 15 % de votre consommation en biométhane dans le réseau français, le reste provenant du gaz naturel d’origine fossile. Il existe aussi une offre 100% biogaz chez Ekwateur, mais elle est généralement plus coûteuse. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers. EDF ne commercialise actuellement que du gaz naturel classique, issu de ressources fossiles, sans option pour du biogaz ou du biométhane pour le résidentiel. Ekwateur est donc votre seul choix parmi ces deux fournisseurs si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz vert.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,09 sur 5 pour Ekwateur.

Détail des notes par plateforme pour chaque fournisseur :

• Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 (48 092 avis) alors qu’Ekwateur est noté 4,1 sur 5 (3 081 avis).
• Selectra : Ekwateur affiche 2,7 sur 5 (808 avis) tandis que la note d’EDF est de 1,83 sur 5 (773 avis).
• Google Reviews : Ekwateur bénéficie de 4,3 sur 5 (5 040 avis) quand EDF a 2,2 sur 5 (237 avis).
• iGraal (uniquement pour Ekwateur) : Ekwateur obtient 4,33 sur 5 (15 avis).
• Custplace (uniquement pour EDF) : EDF est à 1,4 sur 5 (25 avis).

Concernant la note globale, EDF se distingue principalement grâce à sa très forte note sur Trustpilot, avec un volume important de retours, ce qui tire nettement sa moyenne vers le haut.

Le consommateur observe que si Ekwateur est mieux noté sur Google Reviews et Selectra, la note plus élevée et la quantité d’avis sur Trustpilot influe fortement sur la moyenne d’EDF. Les avis clients laissent transparaître des points forts du côté d’Ekwateur sur le service digital et la réactivité, tandis qu’EDF profite de sa notoriété et d’une amélioration récente de son image.

En résumé, la note moyenne globale d’EDF (4,54 sur 5) reflète un niveau de satisfaction très élevé des clients sur la principale plateforme d’avis. Cela correspond à des clients très satisfaits, avec un service jugé efficace et un accompagnement solide. La note moyenne d’Ekwateur (4,09 sur 5) indique une satisfaction élevée, avec certains aspects perfectibles, notamment sur des plateformes spécialisées comme Selectra.

La grande disparité des notes selon les plateformes rappelle l’importance, pour le consommateur, de diversifier ses sources afin d’obtenir une vue équilibrée de la satisfaction réelle chez Ekwateur et EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats, sur 12 mois. Cet indicateur, valable uniquement pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients, permet d’évaluer la qualité de leur service client et la fréquence des litiges non résolus en interne.

En 2025, le taux de saisines pour 100 000 contrats est de 45 pour Ekwateur et de seulement 17 pour EDF. Cette différence indique que le particulier rencontrera plus fréquemment des litiges avec Ekwateur nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie, comparé à EDF.

Le taux de saisines plus bas chez EDF semble traduire une gestion des réclamations plus efficace ou une meilleure anticipation des problématiques clients. À l’inverse, un consommateur chez Ekwateur a davantage de chances de devoir recourir à une médiation externe pour résoudre un désaccord.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946 suite à la nationalisation de la distribution d’électricité, ce fournisseur occupe une place centrale sur le marché français de l’énergie. Son statut historique lui confère aujourd’hui une notoriété exceptionnelle auprès du grand public. L’entreprise est la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, ce qui la rend incontournable pour de nombreux ménages en France.

Plus de 24 millions de clients en électricité et près de 2,6 millions de clients en gaz font confiance à ce groupe, propriété exclusive de l’État français. Si le monopole n’est plus d’actualité, une majorité de foyers conserve leur contrat chez ce fournisseur, qui reste le choix naturel lors d’un emménagement ou pour ceux souhaitant bénéficier d’un cadre tarifaire connu.

La marque se différencie aussi par l’attention accordée à la maîtrise de la consommation. Grâce à des outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, le particulier dispose de solutions concrètes pour réduire sa facture énergétique. L’entreprise mène régulièrement des campagnes de sensibilisation en faveur de gestes éco-responsables, renforçant ainsi son image de partenaire de confiance au quotidien.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Fondé en 2015, Ekwateur est un fournisseur d’énergie d'origine française qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels en mettant en avant des valeurs tournées vers la transition énergétique. La société se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables, initié par ses deux créateurs, Julien Tchernia et Jonathan Martelli, tous deux reconnus dans le secteur de l'énergie.

Le siège social d’Ekwateur se situe à Paris (75009) et l’entreprise compte environ 160 collaborateurs (données 2024). Rachetée en 2022 par le groupe Quantum Pacific, la société a conservé une grande indépendance dans son fonctionnement, tout en rejoignant un actionnariat à l’envergure internationale.

L’histoire d’Ekwateur est marquée par une croissance rapide et une volonté constante d’innover. Le fournisseur a été reconnu par plusieurs distinctions, notamment le prix du meilleur fournisseur vert Selectra et le Charge Award en tant que “Meilleure marque d’énergie verte au monde”.

Le modèle collaboratif adopté par Ekwateur invite le consommateur à participer activement à certaines activités, notamment via un service d’assistance partagé avec des clients bénévoles. Ce concept favorise une relation directe et authentique entre utilisateurs et nouveaux abonnés du fournisseur.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur propose aux particuliers des contrats d'électricité et de gaz issus en grande partie de sources renouvelables, permettant au consommateur de privilégier une démarche écologique. En revanche, EDF, acteur historique, met en avant une large gamme d’offres, dont le Tarif Réglementé appelé Tarif Bleu, majoritairement alimenté par des centrales nucléaires. La différence fondamentale réside dans l'origine de l'énergie et l’engagement environnemental affiché par chaque fournisseur.

Sur le plan tarifaire, Ekwateur affiche un système de prix indexé pouvant offrir une réduction par rapport au tarif réglementé d'EDF, selon l’offre souscrite. À l’inverse, l’offre phares d’EDF, le Tarif Bleu, reste régulée par l’État, avec un prix stable mais souvent moins flexible. Pour tout renseignement, il est possible de joindre Ekwateur au 09 77 40 66 66 ou EDF au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF sont deux fournisseurs d’énergie actifs en France qui proposent tous deux de l’électricité ainsi que du gaz naturel aux particuliers et aux professionnels. Chacun offre un choix entre des contrats à prix fixe ou variable, avec une facturation mensuelle ou bimestrielle selon la préférence du client. Les moyens de paiement sont variés chez les deux fournisseurs : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque et parfois espèces ou chèque énergie sont acceptés.

Pour accompagner le consommateur, Ekwateur comme EDF mettent à disposition une application mobile dédiée qui permet de suivre la consommation et de gérer les contrats. Tous deux disposent d’un service client multicanal – téléphone, mail, chat en ligne – et accordent une place particulière à l’accessibilité pour les personnes sourdes ou malentendantes. Enfin, ils s’engagent sur la transparence des pratiques commerciales en respectant les règles de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le service client se joint au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par email via [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour tout échange postal, le client d’Ekwateur utilise l’adresse 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France. Chez EDF, le particulier adresse son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important que chaque consommateur choisisse l’adresse correspondant au fournisseur sélectionné pour s’assurer d’un traitement correct de sa demande.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie