Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1781 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43894 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1257 € Vous économisez 95 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43894 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 46 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43894 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 31 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43894 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1442 € Surcoût de 91 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1456 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43894 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1237 € Vous économisez 93 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43894 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 56 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43894 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43894 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 3 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Surcoût de 22 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/01/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1478 € Surcoût de 149 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 100% verte fixe d’Ekwateur attire par son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et son électricité d’origine renouvelable garantie. Attention toutefois, l’abonnement et les frais d’acheminement restent variables, ce qui limite la protection face aux hausses. L’électricité fournie provient uniquement du système de Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français identifiés, ce qui peut décevoir les consommateurs cherchant un engagement renforcé sur la provenance de leur énergie verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, toutes les offres d’électricité sont vertes, reposant sur l’achat de garanties d’origine. Chez EDF, plusieurs offres sont aussi vertes, comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Électrique Auto, qui utilisent elles aussi principalement des garanties d'origine. Concernant les offres premium, seule EDF commercialise une offre d’électricité verte répondant aux critères du label VertVolt « Engagé » : l’offre Vert Electrique Régional. Cette offre garantit que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Aucune offre d’Ekwateur actuellement disponible pour les particuliers n’est labellisée VertVolt. Toutes ses offres vertes sont dites "standard" (basées sur garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs français), alors qu’EDF propose au moins une offre premium conforme au label de l’ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0857 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,89 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 43894 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1449 € Vous économisez 13 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1462 € Tarif de référence			Vérifié le 12/02/2026
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 43894 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 0 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Gaz partiellement vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1603 € Surcoût de 141 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 175 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,82 sur 5 - 3649 avis	Gaz vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1795 € Surcoût de 333 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh compétitif et bloqué pendant un an, tout en intégrant une part de biogaz issue de producteurs français. L’abonnement, en revanche, reste élevé, ce qui peut limiter son attrait. Cette formule peut intéresser en priorité les consommateurs de gaz souhaitant se diriger doucement vers une consommation plus responsable, sans sacrifier leur budget énergie sur la partie kilowattheure.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert la moins chère à destination des particuliers est l'offre "Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe". Grâce à cette formule, 15% du gaz consommé est du biogaz, le reste provenant du gaz naturel classique. Il est aussi possible de souscrire à une offre 100% biogaz moyennant un prix supérieur. Ces offres reposent sur l’injection de biométhane d’origine française dans le réseau. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée aux particuliers. Tous leurs contrats de gaz s’appuient exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile, sans part de biométhane. Ekwateur est donc le seul choix parmi ces deux fournisseurs pour souscrire une offre de gaz réellement verte.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF est mieux noté que Ekwateur par les clients sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 3,82 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur pour les principales plateformes :

• Sur Trustpilot, Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 2865 avis, alors qu’EDF affiche 4,6 sur 5 pour 42 942 avis.
• Sur Selectra, Ekwateur affiche une note de 2,8 sur 5 pour 778 avis. EDF obtient 1,7 sur 5 pour 948 avis.

La note moyenne globale d’EDF sur l’ensemble des plateformes est de 4,54 sur 5 basée sur 43 890 avis consommateurs. De son côté, Ekwateur présente une moyenne de 3,82 sur 5 calculée sur 3643 avis.

L’analyse des notes fait ressortir un niveau de satisfaction client supérieur chez EDF, dont la moyenne dépasse le seuil de 4 sur 5. Cela indique que le consommateur se dit majoritairement très satisfait des services et des tarifs proposés par EDF.

En revanche, Ekwateur est dans une situation où les consommateurs sont dans l’ensemble satisfaits, mais plusieurs aspects pourraient être optimisés, la note globale étant comprise entre 3 et 4 sur 5. Cela suggère des points de progression concernant l’expérience ou la relation client.

À noter : la note de Selectra est plus basse pour les deux fournisseurs, mais la note globale d’EDF reste meilleure grâce à un score très élevé sur Trustpilot et un grand nombre d’avis. Le particulier qui prend en compte la moyenne de toutes les plateformes constatera donc que les clients EDF affichent globalement un taux de satisfaction supérieur à celui des clients Ekwateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles faites par les consommateurs auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, quelle que soit leur recevabilité. Il est calculé sur douze mois consécutifs et permet d’estimer la capacité d’un fournisseur à gérer efficacement les litiges et les réclamations clients.

Si l’on compare cet indicateur entre Ekwateur et EDF, il ressort que Ekwateur affiche 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF se limite à 18 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Cette mesure concerne uniquement les fournisseurs dépassant 30 000 abonnés.

De tels écarts indiquent que le taux de litiges chez Ekwateur est nettement plus élevé qu’auprès d’EDF. Pour le particulier, cela suggère une expérience client globalement plus protégée chez EDF, où le recours au Médiateur s’avère moins fréquent.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur appartient entièrement à l’État français, ce qui lui confère un statut de fournisseur historique unique sur le marché français de l'énergie. Sa particularité réside dans sa capacité exclusive à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, supervisés par les pouvoirs publics. Le consommateur profite ainsi d’une référence en matière de continuité d’accès à l’énergie pour les particuliers comme pour les professionnels.

Le fournisseur commercialise aujourd’hui de l’électricité, qu’elle soit classique ou verte, ainsi que du gaz naturel, en s’adressant à une clientèle française très large. Malgré la fin du monopole et une concurrence croissante, le choix de ce fournisseur reste privilégié par de nombreux consommateurs, plus de deux Français sur trois étant encore clients à l’échelle nationale.

On note une attention particulière à l’optimisation de la consommation avec des services d’accompagnement comme MES ECO & MOI pour les particuliers, des outils de suivi pour les entreprises, ainsi que des solutions dédiées aux collectivités. Ce virage vers la sobriété énergétique permet au particulier de mieux maîtriser ses dépenses et son impact environnemental.

Dans le paysage français, ce fournisseur se démarque aussi par son envergure : il rassemble près de 200 000 collaborateurs, opère dans le monde entier et dessert plus de 40 millions de clients. Son importance sur le marché de l’énergie reste aujourd’hui incontestable, tant pour sa taille que pour son rôle institutionnel.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur français spécialisé dans l’énergie renouvelable. Depuis sa fondation en 2015, l’entreprise s’est illustrée par sa croissance rapide et par une approche innovante du marché énergétique. Les particuliers y trouvent une structure indépendante accueillant la collaboration des consommateurs au sein même de son service client, une initiative rare dans ce secteur.

Le modèle de gouvernance d’Ekwateur encourage une implication directe des usagers dans la vie de l’entreprise. Cette organisation permet à certains particuliers de prendre part au service après-vente et d’offrir leur aide aux nouveaux abonnés, instaurant un climat d’entraide valorisé par la société.

Depuis sa création, Ekwateur a été récompensé par plusieurs distinctions, notamment le Charge Award 2018 et le prix du meilleur fournisseur vert en 2019. Cette reconnaissance traduit l’engagement de l’entreprise pour la promotion et le développement des énergies responsables sur le territoire français.

L’actionnariat d’Ekwateur évolue en 2022 avec son rachat par Quantum Pacific, tout en conservant ses principaux fondateurs parmi les actionnaires. L'entreprise reste basée à Paris, avec une équipe d’environ 190 salariés mobilisés au service de près de 130 000 clients particuliers et professionnels.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF sont deux acteurs majeurs sur le marché français de l’énergie, mais ils se distinguent par leurs offres et leur positionnement. Alors qu’EDF propose principalement le tarif réglementé de vente d’électricité (Tarif Bleu), Ekwateur met l’accent sur des offres d’électricité et de gaz vert adaptés aux particuliers souhaitant privilégier une consommation responsable. Le client d’Ekwateur bénéficie d’énergies issues à 100 % de sources renouvelables, tandis qu’EDF propose surtout de l’électricité d'origine nucléaire même avec ses offres de marché.

Sur le plan tarifaire, EDF, via son Tarif Bleu, reste le fournisseur historique à qui les consommateurs font souvent appel pour la stabilité des prix, alors qu’Ekwateur propose une alternative avec une offre d’électricité renouvelable à prix de marché. Certaines offres Ekwateur affichent une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (hors abonnement), ce qui permet au particulier de réaliser des économies tout en soutenant la transition énergétique. Le service client Ekwateur est joignable au 09 77 40 66 66, tandis qu’EDF peut être contacté au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF partagent plusieurs similitudes importantes pour le consommateur. D’abord, chaque fournisseur propose à la fois des offres d’électricité et de gaz accessibles aux particuliers comme aux professionnels. Ils mettent aussi en avant des offres d’électricité verte, permettant à chacun d’opter pour une consommation plus responsable via une énergie garantie d’origine renouvelable selon différents niveaux d’engagement.

Autre point commun, Ekwateur et EDF disposent tous deux de services clients accessibles par téléphone, mail et chat, afin d’accompagner au mieux le particulier dans ses démarches. Enfin, que ce soit chez EDF ou Ekwateur, plusieurs modes de facturation sont proposés, offrant à chacun la possibilité de choisir un rythme de paiement adapté à ses besoins.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. EDF peut être joint au 34 04, du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée à ses offres, le client d’Ekwateur doit envoyer son courrier à 79 rue de Clichy, 75009 Paris ou à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. De son côté, le particulier souhaitant contacter EDF doit utiliser l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale dédiée à la gestion des contrats d'énergie.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie