Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46543 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2031 € durant les Heures Pleines et 0,1555 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -1,43 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46543 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 100% verte fixe d’Ekwateur propose une électricité renouvelable standard avec un prix du kWh bloqué douze mois. Toutefois, le consommateur doit noter que l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer, ce qui limite la stabilité des coûts globaux. L’origine des garanties d’origine n’assure pas un approvisionnement direct chez des producteurs français identifiés, ce qui peut décevoir ceux qui souhaitent un engagement local plus affirmé. Le prix se positionne dans la fourchette haute du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, on retrouve l'offre Electricité 100% verte fixe, alors qu'EDF propose notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, ou Vert Electrique Auto. Ekwateur et EDF sont donc positionnés sur le marché des offres vertes à destination des particuliers. Concernant la qualité des offres, la majorité de ces offres sont des offres vertes standards, c’est-à-dire fondées sur l’achat de garanties d'origine. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF se distingue car elle est labellisée VertVolt « Engagé » ; l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables. Du côté d’Ekwateur, il n'y a actuellement pas d’offre pour particuliers ayant reçu le label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Toutes les formules reposent sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec des producteurs français identifiés. En résumé, EDF est le seul à proposer une offre verte premium labellisée VertVolt pour les particuliers via Vert Electrique Régional, garantissant une électricité d’origine renouvelable achetée en direct. Ekwateur propose de l’électricité verte mais sans offre premium reconnue.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1088 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,11 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46543 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46543 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1708 € Surcoût de 198 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Gaz vert	Budget annuel 1896 € Surcoût de 386 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Pour le consommateur souhaitant s’engager doucement dans la transition énergétique, Ekwateur propose avec cette offre un contrat à prix fixe sur le kWh HT pour un an et 15% de gaz vert d’origine française. Le coût d’abonnement élevé limite toutefois l’intérêt pour les petits consommateurs, mais reste cohérent pour les usages importants. Prix du kWh uniforme en France, cette formule peut convenir à qui cherche un équilibre entre prix compétitif et composante écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable". Dans cette formule, 15% du gaz consommé est du biogaz (ou biométhane) d’origine renouvelable, le reste étant du gaz naturel classique. Il existe aussi des offres Ekwateur à 100% de biogaz pour les particuliers, ce qui distingue fortement ce fournisseur sur la dimension écologique. Du côté d'EDF, aucune offre domestique de gaz vert ou de biométhane n'est proposée aux particuliers : toutes les offres sont uniquement composées de gaz naturel d’origine fossile. EDF ne propose pas de gaz vert, il s’agit uniquement d’offres classiques pour le gaz domiciliaire. Ainsi, Ekwateur est le seul choix entre les deux pour souscrire du gaz vert. EDF se limite au gaz naturel fossile sur toutes ses offres destinées aux particuliers, alors qu’Ekwateur propose plusieurs formules avec du biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur selon les principaux sites d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour 45 550 votes, tandis qu’Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 2 984 avis.
• Sur Selectra, Ekwateur affiche 2,69 sur 5 avec 803 avis, alors qu’EDF obtient 1,77 sur 5 sur 970 avis.
• Sur iGraal, Ekwateur atteint 4,33 sur 5 (15 avis), EDF n’est pas évalué sur cette plateforme.
• Sur Custplace, EDF recueille 1,4 sur 5 pour 23 avis, Ekwateur n’étant pas présent sur ce site.

Chez Ekwateur, la note moyenne globale de 3,8 sur 5 suggère des clients globalement satisfaits, mais certains aspects restent à améliorer, comme le confort d’utilisation de l’application et la clarté tarifaire. Les plateformes Trustpilot et iGraal mettent en avant la qualité du service client et des démarches simples, alors que Selectra fait ressortir plus de retours négatifs.

Pour EDF, la note moyenne de 4,54 sur 5, largement tirée par Trustpilot, révèle un ressenti très positif sur la majorité des avis déposés, malgré quelques critiques récurrentes concernant l’accès au service client ou la transparence sur la facturation. Toutefois, les sites Selectra et Custplace attribuent à EDF des notes bien plus faibles, ce qui indique une certaine disparité dans la satisfaction selon les profils de consommateurs ou les expériences vécues.

En définitive, EDF profite d’une perception plus positive que celle d’Ekwateur lorsqu’on considère le volume total d’avis et leur note moyenne globale. La forte concentration d’avis favorables sur Trustpilot dope la satisfaction globale, néanmoins des points d’amélioration subsistent, en particulier sur la gestion du service client et la lisibilité des offres. Pour Ekwateur, l’appréciation est bonne mais moins homogène selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats. Calculé sur douze mois, il indique pour chaque fournisseur le volume de réclamations ou litiges, que la saisine soit recevable ou non.

En comparant cet indicateur pour Ekwateur et EDF, on constate que Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. De son côté, EDF enregistre 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette différence signifie que le particulier ayant un contrat chez Ekwateur a statistiquement plus de chances de saisir le Médiateur qu’un client EDF. EDF présente donc un taux de saisines nettement inférieur à celui d’Ekwateur, traduisant une meilleure maîtrise des litiges ou une satisfaction client plus élevée sur ce point.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, l’entreprise s’est imposée comme l’acteur historique du secteur énergétique français. Son statut unique lui a permis d’incarner, pendant plus de cinq décennies, le monopole de la fourniture d’électricité auprès des particuliers. Aujourd’hui, bien que le monopole ait pris fin, le consommateur retrouve encore cette marque dans une grande majorité de foyers en France.

La société est la seule à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics, ce qui rassure nombre de particuliers à la recherche de stabilité. Elle bénéficie d’une notoriété puissante, souvent associée à la tradition et à la fiabilité du service public. Sa forte implantation se traduit par une part incontournable dans le paysage énergétique national.

Propriété à 100 % de l’État français, la structure pèse près de 191 444 salariés dans le monde et revendique une clientèle de plus de 41,5 millions de consommateurs. Le siège social se situe à Paris. Cette envergure mondiale, adossée à un fort ancrage local, positionne l'entreprise comme un pilier du service public énergétique français et européen.

Sous l’impulsion de la modernisation, la marque se distingue également par ses services et outils d’accompagnement à la maîtrise de la consommation, pour aider le consommateur à mieux suivre ses usages et à réaliser des économies d’énergie. Cette stratégie entend apporter des solutions concrètes aux défis écologiques et budgétaires actuels.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur français d'énergie, né en 2015, dont le siège social se trouve à Paris. Il s'appuie sur une équipe d'environ 190 collaborateurs et se distingue par son modèle d'entreprise centré sur la transition énergétique en France. Ekwateur a pour mission de soutenir les particuliers dans leur engagement en faveur d'une consommation plus responsable.

Le fournisseur s’est rapidement imposé comme un acteur innovant sur le marché français de l'énergie, notamment grâce à des initiatives favorisant la collaboration entre consommateurs. La particularité d’Ekwateur réside dans son approche participative, impliquant certains clients dans des activités d’assistance ou de conseil.

Ekwateur appartient au groupe financier Quantum Pacific depuis 2022, mais les fondateurs historiques demeurent actionnaires minoritaires. Cette organisation assure au distributeur une stabilité financière pour soutenir son développement et garantir la continuité de ses valeurs éthiques.

Ayant reçu plusieurs distinctions, Ekwateur s’est vu remettre le titre de meilleure marque d’énergie verte au monde en 2018 et de meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019. Son engagement dans la transition énergétique et dans la transparence des pratiques a aussi été salué par les institutions nationales.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF proposent des offres spécialement destinées aux particuliers, mais leur positionnement diffère notablement. Chez Ekwateur, le consommateur peut souscrire à une offre d’électricité 100% verte, essentiellement produite à partir d’énergies renouvelables. L’accent est ainsi mis sur l’engagement écologique et la possibilité de choisir la provenance de son énergie, une spécificité qui répond aux attentes des foyers soucieux de leur impact environnemental.

EDF, fournisseur historique, propose principalement le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu) et des offres de marché. Son offre phare reste basculée sur une électricité d’origine majoritairement nucléaire. Cependant, EDF propose aussi des options renouvelables, mais celles-ci n’ont pas le même impact sur le mix énergétique que chez Ekwateur. Le particulier profitant du tarif réglementé bénéficie d’un prix fixé par les pouvoirs publics, ce qui le distingue des solutions de marché d’Ekwateur.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Que le consommateur soit chez Ekwateur ou EDF, il profite de la même énergie : électricité et gaz, adaptés aux besoins aussi bien des particuliers que des professionnels. Les deux enseignes proposent plusieurs formules avec des tarifs fixes ou variables, et il est possible de souscrire pour de l'énergie dite verte, un engagement écologique partagé.

Les particuliers peuvent gérer leur contrat en ligne, par téléphone ou via une application mobile, et profiter de service client disponible sur de larges plages horaires. Le paiement par prélèvement, chèque ou chèque énergie, la facturation mensuelle ou bimestrielle ainsi que des programmes de parrainage figurent également parmi leurs points communs.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. EDF met à disposition le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que l’adresse [email protected] pour les contacts par e-mail.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur par courrier, le client doit utiliser l’adresse BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID pour l’énergie, ou 79/81 rue de Clichy, 75009 Paris pour la comptabilité et le chèque énergie. Concernant EDF, le consommateur adresse ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, tandis que les courriers pour le chèque énergie vont à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.

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Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie