Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1338 € Surcoût de 8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur bloque le prix du kWh HT pendant 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité provient via les Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français précis. Le consommateur bénéficie d’une offre engagée sur les énergies renouvelables, mais le coût peut être plus élevé que d’autres alternatives et la protection contre la hausse globale du prix reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, vous trouverez l'offre "Electricité 100% verte fixe" ainsi que "Voiture Électrique". Du côté d'EDF, il existe notamment "Vert Electrique" et "Vert Electrique Régional", qui affichent une composante verte dans leur communication. Concernant la qualité de ces offres, la grande majorité des contrats verts de Ekwateur reposent sur l'achat de garanties d'origine, ce qui les classe dans la catégorie des offres vertes standard. Chez EDF, l'offre "Vert Electrique Régional" se démarque puisqu'elle est labellisée VertVolt Engagé, signifiant un approvisionnement en renouvelable directement auprès de producteurs français. Il faut donc retenir que, parmi les deux fournisseurs, seule l'offre "Vert Electrique Régional" d'EDF répond aux critères premium du label VertVolt « Engagé ». Les autres offres des deux fournisseurs reposent sur les garanties d'origine, donc ne financent pas directement des producteurs locaux d'énergies renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,23 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49129 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Vous économisez 5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 183 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Avec cette formule, 15% du gaz consommé est du biogaz issu de ressources renouvelables, le reste étant du gaz d’origine fossile. Ekwateur propose aussi une offre 100% biogaz, mais celle à 15% reste la plus accessible pour ceux qui souhaitent une transition progressive tout en soutenant la filière biométhane française. Pour EDF, aucune offre de gaz vert ou de biométhane n’est accessible aux particuliers. Toutes les offres domestiques EDF reposent sur du gaz naturel d’origine fossile. Ce fournisseur n’intègre donc aucun pourcentage de biogaz dans ses offres à destination des particuliers. Ainsi, Ekwateur est le seul choix entre les deux fournisseurs pour une offre de gaz vert. EDF ne propose pas de gaz vert aux particuliers, contrairement à Ekwateur qui offre une gamme de gaz partiellement ou totalement renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur selon les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 pour EDF contre 4,09 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes pour chaque fournisseur sur les principales plateformes d’avis, sur 5 :

• Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 avec 48 092 avis ; Ekwateur obtient 4,1 sur 5 avec 3 081 avis.
• Selectra : EDF a 1,77 sur 5 avec 972 avis ; Ekwateur a 2,7 sur 5 avec 808 avis.
• Custplace : EDF affiche 1,4 sur 5 avec 25 avis. Ekwateur ne recueille pas d’avis sur cette plateforme.
• Google Reviews : Ekwateur se distingue avec 4,3 sur 5 pour 5 040 avis, tandis que EDF atteint 2,2 sur 5 pour 237 avis.
• iGraal : Ekwateur affiche 4,33 sur 5 avec 15 avis. EDF ne dispose pas d’avis sur cette plateforme.

La note moyenne globale d’EDF (4,53 sur 5) traduit un niveau de satisfaction élevé, voire très élevé sur Trustpilot. Cependant, EDF présente des résultats très contrastés selon les plateformes, avec des notes très basses sur Selectra, Custplace ou Google Reviews.

Pour Ekwateur, la note moyenne (4,09 sur 5) indique que le consommateur se dit globalement satisfait, mais pointe certains axes d’amélioration, notamment pour le service client (Selectra) ou la stabilité tarifaire. Sur Google ou iGraal, l’expérience parait nettement plus positive que sur les plateformes spécialisées énergie.

Globalement, ces notes montrent que le consommateur tend à privilégier l’expérience EDF, surtout sur Trustpilot, mais que la perception varie fortement selon la plateforme. Ekwateur tire quant à lui parti d’avis très flatteurs sur Google et iGraal, mais souffre d’une image moins solide sur les plateformes où le client exprime surtout son insatisfaction lors de problèmes précis.

En conclusion, les scores sont un bon indicateur du niveau de satisfaction générale du client sur les services et les tarifs. Il demeure essentiel d’analyser chaque plateforme individuellement pour bien cerner la réalité du ressenti client chez EDF et Ekwateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles effectuées auprès du Médiateur national de l’énergie, qu’elles soient jugées recevables ou non, sur une période de 12 mois. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, reflète la fréquence des litiges adressés à la médiation pour chaque fournisseur d'énergie, permettant ainsi d’estimer la qualité de leur service client.

Pour l’année 2025, le taux de saisines observé chez Ekwateur s’élève à 45 pour 100 000 contrats résidentiels, alors que le fournisseur historique EDF affiche un taux de 17 sur le même volume de clients. Cette nette différence montre qu’Ekwateur connaît plus de situations nécessitant une intervention du médiateur.

Un taux de saisines plus élevé peut indiquer davantage de difficultés de résolution des litiges en direct pour les clients. Cela suggère que, du point de vue de la médiation, EDF propose globalement une expérience client jugée plus fiable que celle d’Ekwateur d’après l’indicateur officiel 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur est au cœur du paysage énergétique français depuis la nationalisation du secteur par l’État. Aujourd’hui encore, il reste identifié comme le fournisseur historique d’électricité, avec une majorité de ménages français abonnés à ses services. Son appartenance totale à l’État français en fait un acteur à part dans un marché désormais concurrentiel.

Le consommateur peut accéder à des offres qui tiennent une place particulière sur le marché, ce fournisseur étant le seul à commercialiser les tarifs réglementés de vente, encadrés par les pouvoirs publics. Malgré la fin du monopole, une grande part des foyers continue à choisir ce fournisseur en raison de sa notoriété et de sa présence historique.

Au-delà de l’électricité, il s’est positionné comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France. Son actionnariat 100% public lui confère une stabilité stratégique, et il se distingue aussi par l’accompagnement des clients dans la maîtrise de leur consommation énergétique, notamment via des outils de suivi dédiés.

La société, dont le siège est à Paris, s’investit dans la sensibilisation des particuliers à une utilisation plus responsable de l’énergie. L’expérience accumulée et la continuité de service en font une référence auprès des consommateurs à la recherche de sécurité et d’accompagnement sur le long terme.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur se distingue comme un acteur français indépendant dans le secteur de l'énergie, fondé en 2015. Sa particularité repose sur la promotion de l'énergie renouvelable et la volonté d'impliquer les consommateurs dans la transition énergétique. L'entreprise a été créée par des professionnels issus de l’énergie, apportant leur expertise pour renouveler le paysage énergétique français.

En 2019, Ekwateur a obtenu une reconnaissance institutionnelle importante en étant sélectionné pour fournir de l'électricité verte à divers établissements publics nationaux. Le fournisseur s'est également fait remarquer par plusieurs distinctions telles que le titre de meilleur fournisseur vert et un prix international pour la meilleure marque.

L’histoire d’Ekwateur est marquée par une progression rapide, avec des nombres d’abonnés passant de quelques milliers à plus de 100 000 en quelques années. En 2022, un tournant s’opère avec l’arrivée du groupe financier Quantum Pacific comme nouvel actionnaire majoritaire, marquant un changement de gouvernance tout en préservant l’orientation écologique de la société.

Ekwateur met en avant un modèle collaboratif unique : il propose à ses clients de participer à certaines activités internes, comme le service après-vente. Cette démarche favorise l’implication directe des utilisateurs dans l’expérience client et renforce la proximité entre la marque et sa communauté.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF proposent tous deux des offres d'électricité aux particuliers, mais leur approche diffère nettement. Tandis qu’EDF propose principalement le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), Ekwateur met l’accent sur des offres d’électricité 100% renouvelable et du gaz vert. Le particulier chez Ekwateur bénéficie d’une origine renouvelable garantie (éolienne, solaire ou hydraulique), ce qui intéresse ceux souhaitant réduire leur impact environnemental.

Concernant les tarifs, EDF avec son Tarif Bleu positionne ses prix selon le tarif réglementé fixé par l'État, tandis qu’Ekwateur propose généralement une offre indexée sur le prix du marché, pouvant parfois être moins chère que le tarif réglementé selon les périodes (offre Électricité 100% verte). Enfin, alors qu’EDF reste le fournisseur historique et propose un service client par téléphone au 09 69 32 15 15, Ekwateur favorise souvent le service en ligne et la transparence sur la provenance de l’énergie.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les deux fournisseurs, Ekwateur et EDF, permettent au consommateur de bénéficier aussi bien d’offres d’électricité que de gaz, avec plusieurs options tarifaires : prix fixes ou prix indexés selon le contrat sélectionné. Chez l’un comme chez l’autre, il est possible de choisir une offre d’électricité verte pour favoriser la transition énergétique, s’adressant ainsi aux particuliers soucieux d’écologie.

Dans les deux cas, le particulier accède à un espace client en ligne et à une application mobile dédiée afin de gérer son contrat et suivre sa consommation d’énergie. Les deux fournisseurs acceptent divers moyens de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, etc.), et offrent plusieurs modes de facturation, adaptés aux besoins des clients, comme la mensualisation ou la facturation bimestrielle.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Ekwateur, le particulier peut composer le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h ou envoyer un courriel à [email protected]. Concernant EDF, le client joint le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrit à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur au sujet des offres pour particuliers, le client doit adresser ses courriers à 79 rue de Clichy, 75009 Paris. En ce qui concerne EDF, le particulier peut envoyer ses lettres à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique pour le traitement du courrier des particuliers liés à l’énergie.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie