Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9065 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9065 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,09 sur 5 - 9065 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1342 € Surcoût de 13 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-07
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur bloque le prix du kWh HT pendant 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité provient via les Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français précis. Le consommateur bénéficie d’une offre engagée sur les énergies renouvelables, mais le coût peut être plus élevé que d’autres alternatives et la protection contre la hausse globale du prix reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez EDF, on retrouve notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Week-End. Du côté d’Ekwateur, toutes les offres grand public sont vertes, par exemple Electricité 100% verte fixe ou Voiture Électrique. Concernant la qualité des offres, EDF propose une offre verte premium : Vert Electrique Régional, qui est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit l’achat direct d’électricité renouvelable auprès de producteurs français, ce qui va au-delà des simples garanties d’origine. Chez Ekwateur, aucune offre destinée aux particuliers n’est actuellement labellisée VertVolt. Ses contrats sont des offres vertes standard, avec une électricité adossée à des garanties d’origine (souvent importées), sans lien direct d’achat auprès de producteurs français identifiés. Pour résumer, les deux fournisseurs commercialisent de l’électricité verte, mais seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF entre dans la catégorie des offres premium bénéficiant du label VertVolt. Cela constitue un critère de différenciation importante pour les particuliers souhaitant soutenir davantage la production renouvelable locale.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,23 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51457 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9065 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Vous économisez 5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9065 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 183 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Cette offre intègre 15% de biogaz (biométhane d'origine renouvelable), le reste étant du gaz naturel d'origine fossile. Il est également possible de souscrire une offre avec 100% de biogaz chez ce fournisseur, en supplément. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers. Les offres gaz chez EDF sont uniquement composées de gaz naturel d'origine fossile. Si vous recherchez du gaz vert, Ekwateur est donc le seul choix entre ces deux fournisseurs. En résumé, seul Ekwateur propose des solutions de biogaz certifiées pour les particuliers. EDF ne dispose pas d'offre comprenant du biométhane ou du gaz d'origine renouvelable. Toutes les offres EDF résidentiel reposent exclusivement sur du gaz issu d’énergies fossiles.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

Ekwateur dispose d'une note moyenne globale inférieure à celle d'EDF selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,09 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cela montre que EDF obtient la meilleure note globale auprès de ses clients.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 50 420 avis, contre 4,1 sur 5 pour Ekwateur (3 190 avis).
• Sur Selectra, EDF affiche 1,83 sur 5 (775 avis), tandis qu’Ekwateur atteint une meilleure note de 2,7 sur 5 (808 avis).
• Sur iGraal, Ekwateur est présent avec 4,33 sur 5 (15 avis) ; EDF n’est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, Ekwateur recueille une note de 4,3 sur 5 (5 052 avis), alors qu'EDF y est à 2,2 sur 5 (237 avis).
• Sur Custplace, EDF atteint 1,4 sur 5 (25 avis). Ekwateur ne figure pas sur cette plateforme.

La note globale d’EDF (4,55 sur 5) est principalement influencée par la très forte représentation de Trustpilot, plateforme sur laquelle le fournisseur historique rassemble plus de 50 000 avis avec une majorité de retours positifs.

Pendant ce temps, Ekwateur se distingue sur Google Reviews et iGraal avec des scores élevés (supérieurs à 4 sur 5), témoignant d’une expérience perçue comme satisfaisante notamment sur les outils numériques et l’implication écologique. Néanmoins, la note Trustpilot (4,1 sur 5) bien que bonne, reste inférieure à celle d’EDF. Sur Selectra, même si Ekwateur fait mieux qu’EDF, la note demeure en deçà de la satisfaction “idéale”.

En résumé, le consommateur attribue une meilleure note moyenne globale à EDF qu’à Ekwateur. EDF bénéficie d’une reconnaissance et d’un volume d’avis qui la placent en tête. Toutefois, Ekwateur parvient à satisfaire ses clients sur certaines plateformes, notamment celles liées au digital. Les avis signalent néanmoins des marges d'amélioration pour les deux fournisseurs, en particulier concernant la transparence et la gestion des démarches administratives.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par 100 000 clients, sur une période de 12 mois. Il s’agit d’un indicateur précieux pour évaluer la qualité du service et la gestion des litiges chez un fournisseur d'énergie.

À la comparaison, le taux relevé chez Ekwateur atteint 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre 17 pour EDF. Ces chiffres, calculés sur un an, mettent en lumière des différences notables entre les deux acteurs majeurs du secteur.

Ce résultat signifie que Ekwateur affiche un taux de saisines bien supérieur à celui d’EDF. Un client Ekwateur rencontre donc statistiquement plus de difficultés conduisant à la médiation qu’un client EDF. Cela reflète un meilleur niveau de satisfaction globale chez EDF au regard de cet indicateur précis.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise française occupe une place centrale dans l’histoire de l’énergie nationale. Issue de la nationalisation des distributeurs d’électricité, elle a longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité avant l’ouverture à la concurrence en 2007. Aujourd’hui, elle se distingue par son statut de fournisseur historique et représente toujours un choix naturel pour le particulier en quête de stabilité et de notoriété sur le marché énergétique.

Seule sur le marché, elle propose les tarifs réglementés de l’électricité, régulés par les pouvoirs publics et considérés comme une référence. Son engagement ne se limite pas à l’électricité, puisque cette entreprise propose également des offres de gaz, tout en développant des outils permettant aux particuliers et entreprises de maîtriser leur consommation, tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.

Une grande majorité des foyers demeure fidèle à ce fournisseur, un fait illustré par la part encore élevée de clients au tarif réglementé. Pour faire face à l’évolution du secteur, l’entreprise a récemment renoué avec la compétitivité et mise sur des offres reflétant l’évolution du marché tout en poursuivant sa tradition de service public.

Sous la tutelle de l’État à 100%, cette entité rassemble plus de 26 millions de clients et se place parmi les plus grandes entreprises du pays, tant par son chiffre d’affaires que par son nombre d’employés. Sa notoriété repose ainsi sur sa visibilité nationale, la confiance accordée par le consommateur et une histoire profondément liée au service public français.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d’énergie d’origine française, qui place la transition énergétique au cœur de son identité. Fondée en 2015, l’entreprise a démontré une capacité à s’adapter aux évolutions du marché grâce à son modèle collaboratif, impliquant ses propres clients dans certaines de ses activités internes. Ce positionnement fait d’Ekwateur un acteur singulier sur le marché de l’énergie renouvelable.

La société se démarque notamment par une gouvernance indépendante qui a su attirer de nouveaux investisseurs tels que Quantum Pacific Group en 2022. Basée à Paris, elle emploie environ 160 personnes et continue d’évoluer dans un secteur en perpétuelle mutation. Le client bénéficie d’une structure à taille humaine tout en profitant de l’expérience d’un acteur reconnu dans l’énergie verte.

Ekwateur a été récompensé à plusieurs reprises, recevant par exemple le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 ainsi que le Charge Award en 2018 pour sa marque. L’entreprise s’est également distinguée en étant sélectionnée par la Direction des achats de l’État pour fournir de l’électricité verte à diverses institutions publiques, témoignant de sa crédibilité et de son engagement.

Le fournisseur promeut l’engagement citoyen et la transparence à travers des initiatives innovantes comme la possibilité pour le consommateur de participer à son service client collaboratif. Ce modèle favorise l’entraide entre utilisateurs et renforce une culture collective autour des énergies renouvelables. Ekwateur se présente ainsi comme une alternative moderne pour le particulier en quête d’un acteur engagé et impliqué.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Avec Ekwateur, le particulier bénéficie d'une offre exclusivement basée sur de l'énergie verte, dont l’électricité est certifiée d’origine renouvelable. Les contrats d’électricité mais aussi de gaz mettent en avant une gestion collaborative et une tarification variable selon l’index du marché. Du côté d’EDF, l’option “Vert Electrique” propose également de l’électricité renouvelable, mais sa principale offre reste le Tarif Bleu, tarif réglementé par l’État, qui garantit une certaine stabilité.

La flexibilité caractérise l'offre d’Ekwateur, avec des prix fixés librement qui peuvent fluctuer, alors que le Tarif Bleu d’EDF offre une sécurité de prix décidée par les pouvoirs publics. Le service client d’Ekwateur mise sur le digital, alors qu’EDF possède des agences physiques et un support téléphonique bien développé, notamment au 09 69 32 15 15, un point appréciable pour les consommateurs désirant un accompagnement plus traditionnel.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF partagent de nombreux points communs en matière de services proposés. Tous deux offrent l'électricité et le gaz aux particuliers comme aux professionnels, ce qui permet au consommateur de regrouper ses contrats chez un seul opérateur. Leurs modes de facturation sont similaires, avec la possibilité d’opter pour une facturation mensuelle, bimestrielle ou sur estimation, ainsi que divers modes de paiement tels que prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque.

Autre ressemblance : chacun dispose d’offres d’électricité verte certifiées, visant à répondre à une demande croissante de solutions respectueuses de l’environnement. Par ailleurs, les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit au client une information claire sur les prix et les offres. Enfin, une application mobile dédiée facilite le suivi de la consommation énergétique pour chaque fournisseur.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier dispose du numéro 09 77 40 66 66 joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un email à [email protected]. Pour EDF, le consommateur peut appeler au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou adresser un courriel à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Ekwateur peut envoyer un courrier à l'adresse 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France. Pour EDF, le particulier doit adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important que le consommateur utilise la bonne adresse selon le fournisseur concerné afin d'assurer le bon traitement de ses demandes ou documents.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie