Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,17 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,65 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1208 € Vous économisez 144 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46540 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1442 € Surcoût de 91 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1869 € durant les Heures Pleines et 0,1437 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -8,05 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1223 € Vous économisez 107 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46540 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Surcoût de 22 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1478 € Surcoût de 149 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe séduit par la promesse d’un prix du kWh bloqué pendant un an et une énergie certifiée renouvelable via le mécanisme de Garanties d’Origine. Toutefois, l’abonnement et les frais d’acheminement demeurent variables, ce qui limite la stabilité des dépenses globales. Par ailleurs, l’électricité verte n’est pas spécifiquement sourcée auprès de producteurs français. Ce produit reste attractif pour le consommateur en quête d’électricité verte à coût maîtrisé, mais l’engagement écologique demeure perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, on retrouve notamment les contrats Electricité 100% verte variable et Electricité 100% verte fixe. EDF, de son côté, commercialise les offres Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Cela signifie que vous avez le choix entre des offres vertes chez chacun des deux fournisseurs. En ce qui concerne la qualité des offres, Ekwateur propose essentiellement de l'électricité verte standard, c'est-à-dire basée sur l'achat de garanties d'origine, sans lien direct avec des producteurs français. Du côté d'EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional est une offre premium, c’est-à-dire adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui garantit une traçabilité et un soutien direct à la production renouvelable locale en France. Les offres d’Ekwateur et celles d’EDF comme Vert Electrique (hors Régional) sont classées parmi les offres vertes standards et ne disposent pas de ce label.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0956 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,56 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46540 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46540 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1560 € Surcoût de 39 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz partiellement vert	Budget annuel 1603 € Surcoût de 82 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-02
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 115 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,8 sur 5 - 3800 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz vert	Budget annuel 1795 € Surcoût de 274 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine une part de gaz vert issue de producteurs français tout en proposant un prix du kWh compétitif et fixe sur un an. Le tarif de l’abonnement élevé peut toutefois limiter son intérêt, en particulier pour les petits consommateurs. Cette solution semble surtout pertinente pour les foyers qui consomment beaucoup et souhaitent initier une démarche écologiquement responsable, sans compromettre la stabilité des tarifs de la consommation principale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, la moins chère des offres de gaz vert pour particuliers est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Cette offre contient 15% de biogaz (aussi appelé gaz vert ou biométhane), le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Le gaz vert est injecté dans le réseau français, ce qui permet de soutenir la filière du biométhane sur le territoire. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers. EDF ne commercialise que du gaz naturel d’origine fossile, sans biogaz injecté ni option de gaz renouvelable dans ses contrats résidentiels. Ainsi, Ekwateur est le seul des deux fournisseurs à proposer une offre de gaz vert pour les particuliers. Si l’on souhaite souscrire un contrat intégrant du biométhane, EDF n’est donc pas un choix possible. Seules les offres classiques de gaz naturel y sont accessibles.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

Ekwateur dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis clients, avec une note de 3,8 sur 5 pour Ekwateur contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, l’analyse détaillée des différentes plateformes nuance ce constat.

• Sur Trustpilot, EDF affiche une solide note de 4,6 sur 5 basée sur 45 550 avis. Ekwateur obtient une note de 4,1 sur 5 pour 2 984 avis.
• Sur Selectra, la note d'Ekwateur atteint 2,69 sur 5 (801 avis) alors qu’EDF obtient 1,77 sur 5 pour 967 avis.
• Sur Custplace, EDF enregistre une note basse de 1,4 sur 5 pour 23 avis. Ekwateur n’est pas noté sur cette plateforme.
• Sur iGraal, Ekwateur obtient une excellente note de 4,33 sur 5 pour 15 avis.

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF exprime un niveau de satisfaction client très élevé, notamment tiré par Trustpilot, malgré des retours très contrastés sur d'autres plateformes. Ekwateur se situe à 3,8 sur 5, traduisant une satisfaction correcte mais perfectible, avec des avis positifs sur iGraal et Trustpilot mais des résultats plus mitigés sur Selectra.

Ces résultats sont un indicateur important de la perception des particuliers sur la qualité de service et la compétitivité tarifaire de chacun des fournisseurs. Pour EDF, la forte prépondérance de Trustpilot dans le volume des avis explique en partie cette moyenne élevée. Cela peut traduire un effort récent sur la relation client. En revanche, les retours sur Selectra et Custplace montrent des aspects à améliorer, principalement sur la gestion administrative et la transparence.

Pour Ekwateur, la satisfaction varie fortement selon la plateforme. Un consommateur semble apprécier le positionnement écologique, la simplicité des démarches ou l’ergonomie de l’espace client. Toutefois, des critiques récurrentes apparaissent concernant les prix, la stabilité des offres ou l’accessibilité du support technique.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz sur 12 mois. Cet indicateur reflète la fréquence à laquelle les clients sollicitent une médiation, qu’elle soit recevable ou non, auprès de cette instance indépendante.

D’après les données publiques, Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que EDF se limite à 17 pour le même volume. Cette unité, suivie par tous les acteurs ayant plus de 30 000 clients, permet une comparaison directe de la qualité de service perçue par les consommateurs.

Un taux plus élevé chez Ekwateur signale un recours à la médiation plus fréquent par ses clients. Ainsi, le particulier chez EDF a statistiquement moins de probabilités de devoir saisir un médiateur que chez Ekwateur. Cette différence témoigne d’une meilleure maîtrise des réclamations chez EDF selon cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place centrale dans le paysage énergétique français. Elle se distingue par son statut d’entreprise publique, entièrement contrôlée par l’État, et son rôle historique dans la distribution d’électricité sur l’ensemble du territoire. Même après la fin du monopole en 2007, elle conserve une notoriété naturelle auprès des consommateurs qui associent souvent son nom à l’électricité et au gaz en France.

Ce fournisseur est le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire spontanément de nombreux particuliers qui cherchent une référence rassurante et éprouvée. Aujourd’hui encore, la majorité des foyers reste attachée à ses services, séduits par la stabilité et la reconnaissance de l’entreprise.

La politique de la société met en avant sa volonté d’accompagner ses clients vers une diminution de la consommation énergétique, notamment via des outils pratiques pour suivre et piloter l’usage quotidien de l’électricité. Cette mission d’intérêt général renforce son image d’acteur engagé en faveur de la transition énergétique et de l’accompagnement des consommateurs.

Sa participation à de nombreux classements nationaux ainsi que les prix obtenus pour la qualité de la relation client témoignent de ses efforts réguliers. Malgré l’arrivée de nouveaux fournisseurs et l’évolution du contexte concurrentiel, ce fournisseur garde des atouts considérables et une forte présence auprès des particuliers comme des entreprises.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur se distingue comme un fournisseur français spécialisé dans l’énergie durable depuis 2015. La société appartient aujourd’hui au groupe Quantum Pacific, ce qui lui permet de bénéficier de ressources solides pour appuyer sa croissance et son innovation. Son siège est basé à Paris et l’entreprise rayonne sur l’ensemble du territoire national auprès des particuliers comme des professionnels.

Créée par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, la structure s’appuie sur une équipe de près de 190 collaborateurs. Au fil des années, Ekwateur a su évoluer rapidement en passant de quelques milliers à plus de 130 000 clients malgré les fluctuations du marché de l’énergie.

La société privilégie un modèle collaboratif en invitant ses clients à participer activement à ses activités, notamment via son service client. Cette approche unique encourage la proximité et favorise l’échange d’expérience entre consommateurs et usagers, créant un sentiment d'appartenance à une communauté engagée.

Grâce à sa politique d’innovation et à son engagement envers la transition énergétique, Ekwateur a reçu plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert remis par Selectra. Ce positionnement témoigne de la volonté d’accompagner le consommateur vers des solutions plus responsables et respectueuses de l’environnement.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur se démarque principalement par ses offres d’électricité et de gaz issues de sources renouvelables, avec la possibilité pour le particulier de sélectionner l'origine de l’énergie, par exemple éolienne ou solaire. EDF propose principalement des offres d’électricité classique dont le tarif réglementé de vente appelé “Tarif Bleu”, en plus de certaines offres vertes, mais l’accent est surtout mis sur une production mixte, incluant le nucléaire et l’hydraulique. Ekwateur s’adresse à ceux qui souhaitent une énergie plus verte et personnalisable.

En matière de tarif, l’offre “100 % Énergie renouvelable” d’Ekwateur affiche souvent un prix du kWh légèrement inférieur au tarif réglementé d’EDF, mais cela peut varier selon la conjoncture. EDF sécurise, de son côté, le Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics, ce qui apporte davantage de stabilité. Le consommateur privilégiera EDF s’il souhaite la sécurité d’un fournisseur historique, tandis qu’Ekwateur attire par son engagement environnemental.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF partagent plusieurs similitudes permettant au consommateur de comparer sereinement leurs offres. D'abord, les deux fournisseurs commercialisent de l’électricité et du gaz, auprès aussi bien des particuliers que des professionnels. Chacun propose des offres à prix fixes et variables, adaptées selon le profil ou la sensibilité du client face aux évolutions de marché. En outre, il est possible chez Ekwateur comme chez EDF d’opter pour une offre d’électricité verte.

Les deux fournisseurs privilégient la facturation mensuelle ou bimestrielle, avec la possibilité de recevoir ses factures en version électronique. Ils intègrent également un service client accessible par téléphone (Ekwateur au 09 77 40 66 66, EDF au 3404) et proposent des espaces clients en ligne, ainsi qu’une application mobile dédiée au suivi de la consommation et à la gestion du compte.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier dispose du numéro 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ainsi que de l’email [email protected]. Chez EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected] pour ses démarches concernant l’électricité ou le gaz.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur, le particulier doit adresser son courrier à 79 rue de Clichy, 75009 Paris ou à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID selon la nature de la demande. Concernant EDF, le consommateur peut envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ou utiliser l’adresse 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris pour certains besoins.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Alpiq

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS Ekwateur

EDF VS la bellenergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie