Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2031 € durant les Heures Pleines et 0,1555 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -1,43 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh bloqué 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement restent modulables, ce qui peut limiter l’intérêt pour le consommateur soucieux de stabilité tarifaire. L’électricité fournie est verte standard certifiée par Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français spécifiques. Le prix global de l’offre est élevé au regard de la concurrence et de l’engagement environnemental proposé.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, il existe notamment l'offre Electricité 100% verte fixe. EDF de son côté commercialise plusieurs contrats comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Week-End, qui répondent à la demande d'énergie verte. Chez EDF, Vert Electrique Régional est une offre d'électricité verte premium : EDF achète directement l’électricité à des producteurs renouvelables français, ce qui lui permet d’être labellisée VertVolt « Engagé ». Les autres offres vertes d’EDF sont de type standard et s’appuient uniquement sur les garanties d’origine européennes. Les offres vertes de Ekwateur pour particuliers, comme Electricité 100% verte fixe, reposent sur l'achat de garanties d'origine et ne relèvent donc pas de l’électricité verte premium selon les critères du label VertVolt. Chez Ekwateur, il n’existe pas d’offre pour particuliers disposant du label VertVolt. Conclusion : EDF propose au moins une offre verte premium pour les particuliers – Vert Electrique Régional – répondant aux critères VertVolt « Engagé ». Chez Ekwateur, les offres pour particuliers restent au standard du marché, sans accès à une offre labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0863 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur Ekwateur est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,58 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1456 € Vous économisez 55 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49077 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Gaz vert	Budget annuel 1641 € Surcoût de 130 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur intègre 15% de gaz renouvelable d’origine française et des prix du kWh HTT bloqués pendant 1 an, ce qui peut séduire ceux qui recherchent un léger engagement vers la transition énergétique. Le prix par kilowattheure reste attractif, mais l’abonnement annuel est élevé, limitant son intérêt pour les petits consommateurs. Ce produit s’adresse donc principalement à un consommateur important, soucieux d’intégrer une part de biogaz tout en maîtrisant le coût de sa consommation courante.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Cette option inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel classique. Il est également possible d’opter pour une offre 100% biogaz, selon les préférences du consommateur. Ekwateur permet ainsi de réduire l’empreinte carbone de votre consommation de gaz grâce à l’injection de biométhane. Du côté d’EDF, aucune offre domestique de gaz vert ou biogaz n’est proposée à ce jour. Toutes les offres gaz pour particuliers commercialisées par EDF sont issues à 100% de gaz naturel fossile importé, sans aucune part de biométhane ou d’option verte sur le marché résidentiel. En résumé, Ekwateur est le seul des deux fournisseurs à proposer une offre de gaz vert aux particuliers, tandis qu’EDF ne met à disposition que du gaz naturel classique. Si vous souhaitez consommer du gaz renouvelable sous forme de biogaz, Ekwateur s’impose comme l’unique choix entre les deux.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,81 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes pour chaque plateforme :

• Trustpilot : EDF est noté 4,6 sur 5 (48 092 avis) alors qu’Ekwateur affiche 4,1 sur 5 (3 081 avis).
• Selectra : EDF obtient 1,77 sur 5 (971 avis), Ekwateur est évalué à 2,7 sur 5 (806 avis).
• Custplace : EDF atteint 1,4 sur 5 (25 avis). Ekwateur n’y est pas référencé.
• iGraal : Ekwateur reçoit 4,33 sur 5 (15 avis), mais EDF n’a pas de note sur cette plateforme.

Pour résumer, la note globale d’EDF reste significativement plus élevée que celle d’Ekwateur grâce à une forte présence et une excellente évaluation sur Trustpilot.

Concernant l’analyse, la note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF traduit une clientèle globalement très satisfaite, ce qui laisse présumer une gestion efficace du service client ainsi qu’une expérience utilisateur rassurante et reconnue, bien qu’il existe des critiques sur d’autres plateformes.

Ekwateur, avec une note moyenne de 3,81 sur 5, se situe dans la catégorie des fournisseurs qui satisfont la majorité de leurs clients, même si certains points restent à améliorer. Les consommateurs apprécient l’offre verte mais pointent parfois la stabilité tarifaire ou la facilité d’accès aux services.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète la proportion de clients d’un fournisseur qui sollicitent le Médiateur national de l’énergie dans le cadre d’un litige ; il est calculé chaque année et exprimé pour 100 000 contrats, que la saisine soit recevable ou non.

En 2025, Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 saisines pour 100 000 contrats pour EDF. Cela indique que, sur la même période et à taille comparable, les clients d’Ekwateur se tournent davantage vers la médiation officielle qu’avec EDF.

La comparaison montre ainsi que les particuliers abonnés à Ekwateur signalent plus de difficultés nécessitant un recours extérieur que ceux d’EDF. À la lumière de cet indicateur, EDF présente un niveau globalement plus satisfaisant de traitement des réclamations clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur joue un rôle central sur le marché national de l’énergie, étant historiquement le principal acteur public dans la distribution d’électricité en France. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, il conserve une place prépondérante grâce à son engagement envers la stabilité et la régulation tarifaire, sous l’œil de l’État, son propriétaire unique à 100%.

L’entreprise se distingue notamment par sa capacité à proposer les tarifs réglementés, uniques sur le marché. Ce privilège assure aux particuliers une option reconnue pour sa garantie de prix maîtrisés. La notoriété de ce fournisseur conduit une grande majorité des consommateurs à faire appel naturellement à ses services, renforçant sa présence sur tout le territoire.

En mettant l’accent sur la réduction de la consommation d’énergie chez ses clients, ce fournisseur valorise l’accompagnement à la sobriété. À travers des dispositifs innovants et des conseils sur l’efficacité énergétique, il vise à guider le particulier dans la gestion responsable de sa consommation, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

Avec une structure fortement ancrée sur le territoire et plus de 26 millions de clients, ce fournisseur affiche un effectif conséquent de plus de 119 000 salariés. Son chiffre d’affaires remarquable de 118,7 milliards d’euros en 2024 témoigne de l’ampleur de son activité et de sa solide réputation auprès des particuliers comme des professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur, créée en 2015, est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’énergies renouvelables. Fondée par des entrepreneurs expérimentés, cette société s’illustre par son engagement environnemental et son attachement à la transition énergétique. Basée à Paris, elle emploie en 2024 environ 160 personnes au service des particuliers et des professionnels.

Le parcours d’Ekwateur se distingue par une importante croissance, ainsi que par des distinctions de renom. L’entreprise s’est vu attribuer le Charge Award 2018 et le titre de “meilleure marque d’énergie verte” à l’échelle mondiale. En 2019, l’État français lui a également confié la fourniture en électricité verte de plusieurs institutions publiques, symbole de sa reconnaissance nationale.

Ekwateur innove avec son modèle collaboratif : le consommateur a la possibilité de prendre part à la vie du fournisseur. En intégrant le service après-vente participatif, certains clients peuvent répondre directement aux questions d’autres utilisateurs, renforçant ainsi la proximité entre usagers.

Depuis 2022, la société appartient majoritairement au groupe Quantum Pacific, qui a permis de consolider sa position sur le marché français. Cette nouvelle étape a été accompagnée par le rachat de portefeuilles clients auprès de concurrents, illustrant la volonté de l'entreprise de rester un acteur incontournable dans le secteur de l'énergie en France.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF ciblent les particuliers, mais leur positionnement diffère. Avec Ekwateur, le consommateur accède à une électricité certifiée 100% renouvelable et du gaz d'origine biométhane ou compensé carbone. L’entreprise mise sur l’aspect écologique et la flexibilité, avec des services souvent digitalisés, une gestion simple des contrats et un service client disponible au 09 77 40 66 66.

De son côté, EDF propose principalement le tarif réglementé appelé “Tarif Bleu”, unique en France, dont le prix est fixé par l’État. Les offres concurrentielles d’électricité verte existent, mais la majorité de ses clients souscrivent à ce tarif standard. EDF mise sur sa notoriété, une stabilité tarifaire et un réseau de distribution historique très étendu.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les deux fournisseurs, Ekwateur et EDF, partagent plusieurs points communs majeurs. Tout d’abord, le particulier a accès, chez chacun d’eux, à des offres permettant de souscrire aussi bien de l’électricité que du gaz naturel. Ils s’adressent non seulement aux particuliers mais également aux professionnels, ce qui leur permet de répondre à une clientèle variée avec une gamme d’offres adaptées. De plus, les deux fournisseurs acceptent plusieurs moyens de paiement (prélèvement, chèque, carte bancaire) et offrent la possibilité de gérer son contrat via un espace client en ligne ou une application dédiée.

Autre point d’analogie, Ekwateur comme EDF proposent des offres d’électricité verte garantissant une production issue d’énergies renouvelables, et s’engagent sur les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Enfin, le consommateur bénéficie dans les deux cas d’un service client accessible par téléphone : 09 77 40 66 66 pour Ekwateur et 34 04 pour EDF, ainsi que d’options de facturation flexibles (mensuelle ou bimestrielle).

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client d’Ekwateur : par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou par email à [email protected]. Pour EDF, le particulier peut joindre les conseillers au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou adresser un mail via [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur au sujet d’une offre particulière, le client envoie son courrier à 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France ou à BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour EDF, le particulier doit adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour toute demande liée à l’électricité ou à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1 concernant le chèque énergie.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie