Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,55 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,14 sur 5 - 9240 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1304 € Vous économisez 48 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1979 € durant les Heures Pleines et 0,1517 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -3,53 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,14 sur 5 - 9240 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1283 € Vous économisez 47 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,14 sur 5 - 9240 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1346 € Surcoût de 16 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur revient à proposer une électricité renouvelable standard à un coût assez élevé. Seul le prix du kWh reste bloqué douze mois, l’abonnement et les taxes pouvant évoluer. L’origine des garanties d’origine n’est pas limitée à des producteurs français identifiables, ce qui rend l'engagement environnemental plus théorique. L’offre conviendra surtout au consommateur attaché à la stabilité du prix du kWh, même si la protection tarifaire reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, l'offre la plus courante est « Electricité 100% verte fixe », tandis qu'EDF commercialise notamment « Vert Electrique » et « Vert Electrique Régional ». L’électricité verte est donc accessible quel que soit le fournisseur. Chez EDF, seule l’offre « Vert Electrique Régional » est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité est adossée à des achats directs auprès de producteurs français renouvelables. Les autres offres vertes d’EDF (comme « Vert Electrique ») reposent uniquement sur des Garanties d’Origine. Du côté d’Ekwateur, l’offre « Electricité 100% verte fixe » est une offre verte standard basée sur l’achat de Garanties d’Origine. Ekwateur ne dispose actuellement pas d’offre pour particuliers labellisée VertVolt, ni d’offre premium avec achat direct auprès de producteurs français. En synthèse : si vous souhaitez une offre verte premium avec traçabilité directe au producteur en France, l’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF se distingue, car elle répond aux exigences du label VertVolt « Engagé ». Chez Ekwateur, vous aurez une offre verte standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,93 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,14 sur 5 - 9240 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Surcoût de 81 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,14 sur 5 - 9240 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 270 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine un prix du kWh stable pendant un an et 15% de biogaz français, ce qui séduit les particuliers souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le prix de l’abonnement, en revanche, reste élevé et peut limiter son intérêt pour les foyers peu consommateurs. L’absence d’engagement offre une flexibilité appréciable, tandis que le tarif du kWh, identique partout en France, facilite la comparaison pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère à destination des particuliers est « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Cette offre contient 15 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel fossile. Il existe aussi une option à 100 % biogaz pour ceux qui souhaitent du gaz totalement renouvelable, mais ce n’est pas l’option la moins chère. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers. Toutes les offres de gaz chez EDF sont 100 % gaz naturel d’origine fossile, sans part de biométhane injecté dans le réseau. Ekwateur est donc le seul choix entre les deux pour bénéficier d’une offre contenant du biogaz ou du gaz vert. Si vous recherchez un fournisseur vraiment engagé dans le développement du biométhane en France, EDF ne propose actuellement aucune offre adaptée.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur sur l'ensemble des principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 pour EDF contre 4,12 sur 5 pour Ekwateur.

Voici les notes obtenues par chaque fournisseur :

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 52 642 avis tandis qu'Ekwateur reçoit 4,2 sur 5 pour 3 323 avis.
• Chez Selectra, Ekwateur est noté 2,71 sur 5 sur 819 avis alors qu'EDF atteint 1,85 sur 5 sur 779 avis.
• Pour Google Reviews, Ekwateur recueille 4,3 sur 5 sur 5 104 avis alors qu'EDF a 2,2 sur 5 sur 238 avis.
• Sur iGraal, Ekwateur affiche 4,33 sur 5 sur 15 avis (plateforme non utilisée par EDF).
• Chez Custplace, seul EDF est présent avec 1,4 sur 5 pour 25 avis.

Il en ressort que la note globale la plus élevée revient à EDF avec 4,55 sur 5, due notamment à la prépondérance d'avis positifs sur Trustpilot avec un volume d'avis très important. Ekwateur, pour sa part, obtient 4,12 sur 5 tous sites confondus, avec des résultats hétérogènes selon les plateformes.

L'analyse des avis montre que, malgré quelques points faibles sur certaines plateformes spécialisées telles que Selectra, EDF bénéficie d'une forte satisfaction exprimée par ses clients sur Trustpilot, en particulier grâce à la quantité significative d'avis positifs recensés. En revanche, Ekwateur séduit surtout par ses retours obtenus sur Google Reviews et iGraal ; néanmoins, le volume d'avis reste moins important que chez EDF.

En synthèse, la note moyenne globale supérieure à 4,5 pour EDF indique une forte satisfaction de la clientèle, et correspond à des clients très satisfaits en majorité, notamment pour la réactivité du service client, des démarches administratives claires et une communication qui s'améliore. Pour Ekwateur, avec une note autour de 4,1 sur 5, le ressenti client reste largement positif mais certains aspects comme la stabilité tarifaire ou l'accessibilité des informations pourraient gagner en transparence.

Pour le consommateur, ces notations reflètent l'expérience réellement vécue au quotidien : EDF est plébiscité globalement, tandis qu'Ekwateur tire son épingle du jeu surtout auprès des clients attachés à l'énergie verte et à une relation de proximité plus collaborative.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur révélateur de la qualité de service des fournisseurs d’énergie. Ce taux, exprimé pour 100 000 contrats, mesure le nombre de cas portés devant le Médiateur National de l’Énergie en l’espace d’un an, qu’ils soient jugés recevables ou non.

En comparant Ekwateur et EDF, il apparaît que Ekwateur affiche un taux de saisines plus élevé que son concurrent historique. Concrètement, Ekwateur enregistre 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels alors que EDF n’en comptabilise que 17 sur la même base pour l’année 2025.

Un taux de saisines plus important indique généralement que les consommateurs rencontrent davantage de litiges ou de désaccords non résolus auprès d’Ekwateur. Ainsi, EDF se démarque par une meilleure maîtrise des réclamations, signalant une expérience client globalement plus fiable selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Électricité de France, plus connue sous le sigle EDF, incarne le fournisseur d’énergie historique sur tout le territoire français. Depuis sa nationalisation en 1946, EDF occupe une place centrale dans le secteur de l’électricité. Le consommateur accède, via ce fournisseur public, à des offres réglementées en électricité, une caractéristique qui distingue EDF de l’ensemble de ses concurrents.

Toujours détenue à 100 % par l’État français, la société compte plusieurs millions de clients et un parc de production conséquent. Malgré l’ouverture du marché, de nombreux particuliers continuent de se tourner spontanément vers ce fournisseur, appréciant notamment sa stabilité et la notoriété de la marque.

EDF propose aujourd’hui du gaz et de l’électricité, en versions classique ou verte, à destination des particuliers comme des professionnels. Les particuliers bénéficient aussi de dispositifs d’accompagnement pour mieux contrôler leur consommation, illustrés par des outils de suivi intégrés ou des offres ciblées sur l’effacement et la maîtrise énergétique.

Référence incontournable dans le paysage énergétique, EDF s’adapte désormais à la concurrence via des offres à prix de marché, en complément des tarifs régulés. Ce dynamisme récent témoigne de la volonté du fournisseur de conserver la confiance du client tout en épousant les évolutions du marché.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Fondé en 2015, Ekwateur se distingue comme un acteur français indépendant engagé dans la transition énergétique. Cette entreprise place au cœur de son projet la promotion des énergies renouvelables et une approche tournée vers le consommateur. Ekwateur a connu une croissance rapide depuis sa création, attirant de nombreux particuliers grâce à son modèle original et à son esprit novateur dans le secteur de l’énergie.

Le fournisseur se structure autour d’une gouvernance privée : la société appartient au groupe international Quantum Pacific, tout en conservant son ancrage français. Le siège est situé à Paris, et la direction reste impliquée à l’échelle nationale. Ekwateur emploie environ 144 salariés en France, contribuant ainsi au dynamisme du tissu local.

Ekwateur met en avant un fonctionnement collaboratif, impliquant activement ses clients et valorisant leur participation. Ce modèle encourage une relation de proximité avec les consommateurs et favorise l’innovation dans la manière d’aborder la gestion des services énergétiques. L’entreprise s’appuie également sur des principes de transparence et d’éthique reconnus par plusieurs distinctions professionnelles.

À l’échelle nationale, Ekwateur est reconnu pour sa capacité à proposer une alternative crédible aux grands groupes de l’énergie. Son développement a été marqué par des distinctions telles que le prix du meilleur fournisseur vert et une présence remarquée auprès de clients institutionnels. À ce jour, la société satisfait environ 130 000 consommateurs particuliers et professionnels.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF opèrent tous deux sur le marché de l’électricité pour particuliers, mais ils se distinguent principalement par leur positionnement. EDF, en tant que fournisseur historique, propose le tarif réglementé “Tarif Bleu” fixé par l’État, tandis qu’Ekwateur mise sur la fourniture d’électricité verte à prix de marché, concentrant ses offres sur l’énergie renouvelable.

Concernant les tarifs, EDF offre donc la possibilité au particulier de bénéficier du Tarif Bleu, alors qu’Ekwateur ne propose que des offres de marché, notamment l’offre “100% verte” permettant de soutenir la production renouvelable. De plus, le service client d’Ekwateur est entièrement accessible en ligne ou par téléphone au 09 77 40 66 66, tandis qu’EDF dispose d’un réseau d’agences et d’une plateforme téléphonique au 34 04.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

À première vue, Ekwateur et EDF partagent plusieurs similitudes notables. Les deux fournisseurs proposent de l’électricité ainsi que du gaz naturel pour les particuliers et les professionnels, permettant ainsi à un vaste public d’accéder à plusieurs types d’énergies. De plus, chacun met en avant une offre d’électricité verte, par le biais de garanties d’origine renouvelable, pour répondre à la demande croissante d’alternatives respectueuses de l’environnement.

Le consommateur retrouve également chez Ekwateur comme chez EDF différents canaux de contact : service client téléphonique, chat en ligne, espace client, voire application mobile dédiée au suivi de la consommation d’énergie. Enfin, tous deux s’engagent publiquement à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, renforçant ainsi la confiance des usagers dans leurs démarches.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client d’Ekwateur au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, ou par mail à [email protected]. Chez EDF, le particulier joint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter EDF, le particulier adresse ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. En cas d’utilisation du chèque énergie, l’adresse dédiée est EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1. Chez Ekwateur, le client envoie ses courriers à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID, tandis que les paiements par chèque énergie doivent être expédiés à 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie