Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1781 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-19
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1257 € Vous économisez 95.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43897 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1442 € Surcoût de 90.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1456 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1236 € Vous économisez 116 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-19
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1238 € Vous économisez 114.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43897 avis	100% en ligne	Budget annuel 1275 € Vous économisez 76.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1305 € Vous économisez 46.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1327 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1331 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 17.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-03
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1353 € Surcoût de 1.5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1479 € Surcoût de 127.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur attire par son prix du kWh HT fixe sur 12 mois et l’engagement de fournir une électricité 100% renouvelable certifiée par Garanties d’Origine. Le consommateur peut y trouver un intérêt économique, mais il est important de noter que l’abonnement et les frais d’acheminement ne sont pas verrouillés et que l’électricité verte proposée n’est pas nécessairement issue de producteurs français identifiés. L’essentiel de la garantie reste donc limitée à la composante énergie du contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, les clients particuliers peuvent choisir des contrats tels que Electricité 100% verte fixe ou Electricité 100% verte variable. EDF propose notamment les offres Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Week-End. Du côté de la qualité et de l'engagement environnemental, seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF entre dans la catégorie des offres d'électricité verte premium. Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », signifiant l'achat en direct auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. Chez Ekwateur, toutes les offres vertes pour particuliers reposent sur l’achat de garanties d’origine. Aucune offre d'Ekwateur n'est premium : il s’agit uniquement d’offres vertes standard, dont l'énergie achetée n'est pas contractée en direct avec des producteurs français. En résumé, si Ekwateur et EDF garantissent tous deux une électricité d’origine renouvelable via garanties d'origine, EDF possède avec Vert Electrique Régional une offre labellisée VertVolt « Engagé », représentant une démarche environnementale nettement plus aboutie.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0857 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,89 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 43897 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 18.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1449 € Vous économisez 13.4 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 43897 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Surcoût de 13.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz partiellement vert	Budget annuel 1603 € Surcoût de 141.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 174.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,84 sur 5 - 3706 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz vert	Budget annuel 1795 € Surcoût de 333.4 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe séduit par un tarif du kWh compétitif, maintenu fixe pendant un an, et l’intégration de 15% de biogaz français certifié. Le prix de l’abonnement reste toutefois élevé, ce qui limite l’intérêt pour les petits consommateurs. Cette formule se révèle surtout pertinente pour ceux qui utilisent beaucoup de gaz et souhaitent s’engager modérément dans la transition énergétique, sans craindre les hausses ponctuelles du prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert domestique la moins chère est "Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe". Cette formule inclut 15% de biogaz certifié par Garanties d'Origine injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel fossile. Ekwateur propose aussi des offres 100% biogaz, pour ceux qui souhaitent une alternative plus écologique, mais à un tarif supérieur. Pour EDF, aucune offre domestique de biogaz n'est disponible : toutes les offres pour les particuliers concernent uniquement du gaz naturel d'origine fossile. Les clients qui souhaitent souscrire un contrat de gaz vert doivent donc s'orienter vers un autre fournisseur. Ainsi, Ekwateur est le seul choix entre les deux pour le gaz vert, EDF ne proposant pas d’alternative biogaz pour les consommateurs particuliers. Si l'origine renouvelable du gaz est un critère décisif, EDF ne répond pas à ce besoin.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale auprès des consommateurs avec une note de 4,54 sur 5, alors qu'Ekwateur obtient 3,84 sur 5. Ces résultats traduisent une satisfaction client globalement supérieure chez EDF par rapport à Ekwateur.

• Sur la plateforme Trustpilot : Ekwateur est noté 4,1 sur 5 (2913 avis), tandis que EDF atteint 4,6 sur 5 (42942 avis).
• Sur Selectra : Ekwateur obtient 2,9 sur 5 (793 avis), contre 1,7 sur 5 pour EDF (955 avis).

Sur Trustpilot, la différence de notes entre les deux fournisseurs est marquée. EDF se distingue avec une note élevée et un très grand nombre d’avis, indiquant une satisfaction largement partagée sur cette plateforme. Ekwateur affiche tout de même une note correcte, mais nettement inférieure.

Concernant Selectra, Ekwateur surpasse EDF avec une note de 2,9 sur 5 contre 1,7 sur 5. Cela montre qu’EDF rencontre davantage de critiques sur cette plateforme, tandis que l’expérience client avec Ekwateur y est jugée plus favorablement, bien qu’encore perfectible.

En moyenne globale, la note de 4,54 sur 5 pour EDF indique que la majorité des clients se déclare très satisfaite des services reçus. Le particulier perçoit un service client amélioré, des démarches administratives accessibles et une communication globalement efficace.

Pour Ekwateur, la note moyenne de 3,84 sur 5 se situe dans une zone de satisfaction mais avec des marges d’amélioration. Les consommateurs apprécient la démarche écologique, mais certains aspects comme la stabilité des tarifs ou la clarté des offres pourraient être mieux optimisés.

En conclusion, ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction client concernant les prestations proposées par EDF et Ekwateur. Il apparaît qu’EDF reçoit des retours nettement meilleurs sur les grandes plateformes, en particulier auprès d’un très grand nombre d’utilisateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, sur une période de douze mois et pour 100 000 contrats de fourniture. Cet indicateur offre une mesure de la capacité du fournisseur à résoudre les différends sans recourir à la médiation externe.

En examinant les données les plus récentes, Ekwateur affiche un taux de 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF présente un taux plus faible avec 18 saisines pour 100 000 contrats. Ces statistiques concernent les saisines enregistrées en 2025 pour chaque fournisseur.

La comparaison met en évidence que Ekwateur enregistre près de trois fois plus de saisines auprès du médiateur que EDF. Le consommateur ayant EDF comme fournisseur semble donc rencontrer significativement moins de litiges nécessitant une démarche formelle que le client Ekwateur.

Un taux de saisines réduit traduit en général une meilleure gestion des problèmes clients en amont. Sur cet indicateur précis, EDF apparaît mieux classé qu’Ekwateur, ce qui peut rassurer les particuliers soucieux d’obtenir un service après-vente réactif.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

S'appuyant sur une histoire débutée en 1946, ce fournisseur d'énergie incarne aujourd'hui encore un acteur central du paysage français. Sa particularité réside dans le fait d'être propriété exclusive de l'État et, à ce titre, il occupe une place unique parmi les entreprises du secteur. Le particulier retrouve dans cette entreprise un repère historique, garant d'une certaine continuité dans la fourniture d'électricité et de gaz.

Dans un marché désormais ouvert à la concurrence depuis 2007, ce fournisseur reste le seul à proposer les tarifs réglementés d'électricité, établis et contrôlés par les autorités publiques. Cette spécificité concentre encore l'intérêt de nombreux consommateurs, qui accordent une importance à la stabilité tarifaire et à l'encadrement institutionnel des prix de l'énergie.

La communication de la marque met l'accent sur l'accompagnement du consommateur dans la réduction de sa consommation énergétique, notamment grâce à de multiples outils digitaux et conseils personnalisés. Ce positionnement souligne une volonté d'aider le particulier à maîtriser sa facture et sa consommation, dans une logique à la fois économique et écologique.

Au fil des années, l'entreprise reste aussi enracinée dans l'imaginaire collectif, en partie grâce à son envergure nationale : elle compte plus de 41 millions de clients dans le monde et s'appuie sur la force de ses 191 000 collaborateurs. Son identité étatique et son implication dans la transition énergétique en font un interlocuteur privilégié pour les particuliers comme pour les professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d'énergie indépendant d'origine française, créé en 2015 à Paris. Depuis sa fondation, la société s’est démarquée par son orientation vers les énergies renouvelables et son approche innovante du marché. Ekwateur s'adresse principalement aux particuliers et aux petits professionnels souhaitant participer à la transition énergétique.

Malgré sa relative jeunesse, Ekwateur a su attirer l’attention grâce à plusieurs distinctions notables, telles que le prix du meilleur fournisseur vert remis par Selectra en 2019 et le Charge Award en 2018. Cette reconnaissance témoigne de l'engagement du fournisseur dans la valorisation de l'énergie verte.

La société met en avant un fonctionnement collaboratif, en impliquant ses clients dans certains aspects de son service client. Ainsi, un particulier peut contribuer à aider d’autres usagers et renforcer l’esprit communautaire au sein d’Ekwateur. Cela favorise l'échange d’expériences authentiques entre consommateurs.

Depuis 2022, Ekwateur fait partie du groupe financier Quantum Pacific. Cette filiation a contribué au maintien de la marque sur le marché et au développement de nouvelles initiatives dans le secteur de l’énergie.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

En comparant Ekwateur vs EDF, il ressort que Ekwateur se distingue par une électricité verte d'origine renouvelable (éolienne, solaire, hydraulique), alors qu’EDF propose des offres à la fois d’énergie produite via le nucléaire et des solutions renouvelables. Ainsi, le particulier attaché à l’impact environnemental privilégiera Ekwateur, dont l’intégralité des offres pour particuliers met l’accent sur la traçabilité et l'origine renouvelable de l’électricité.

Pour ce qui est des tarifs, EDF reste le fournisseur historique et commercialise l’offre Tarif Bleu, soumise aux tarifs réglementés fixés par l’État, tandis qu’Ekwateur propose généralement des offres à prix indexés. Ekwateur permet ainsi de profiter d’une réduction par rapport au tarif réglementé selon le moment, mais le prix peut varier selon le marché. Enfin, le service client d’EDF s’appuie sur un important réseau avec un numéro dédié (09 69 32 15 15), tandis qu’Ekwateur privilégie le digital, tout en restant accessible via le 09 77 40 66 66.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF, bien que différents dans leur positionnement, présentent des similarités notables pour le particulier. Les deux fournisseurs commercialisent à la fois de l’électricité et du gaz, couvrant ainsi l’ensemble des besoins énergétiques des ménages. Chacun permet de choisir entre des contrats à prix fixe ou variable, ce qui offre au consommateur une certaine flexibilité dans la gestion de son budget énergie.

Le client retrouve également chez Ekwateur comme chez EDF la possibilité de gérer ses contrats et suivre sa consommation via un espace client en ligne. De plus, ces acteurs fournissent tous deux des offres d’énergie verte, s’inscrivant dans une démarche écoresponsable. Enfin, tous deux mettent en avant leur service client multicanal, avec assistance par chat, mail ou téléphone (Ekwateur : 09 77 40 66 66, EDF : 3404).

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Pour contacter EDF, il faut composer le 34 04 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur concernant une offre destinée aux particuliers, le consommateur peut écrire à 79 rue de Clichy, 75009 Paris ou à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. En ce qui concerne EDF, l’adresse postale principale à retenir est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, utile pour toute correspondance liée aux offres particulières.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie