Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9105 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51458 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9105 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51458 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,09 sur 5 - 9105 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1342 € Surcoût de 13 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-07
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose un prix du kWh bloqué pendant 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer, ce qui limite la protection face aux hausses globales. L’électricité verte fournie provient de Garanties d’Origine standard, sans garantie d’un approvisionnement direct auprès de petits producteurs français. Le consommateur bénéficie ainsi d’une option stable sur l’énergie mais doit rester attentif aux autres composantes du tarif qui ne sont pas figées.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, l’offre principale s’appelle Electricité 100% verte fixe. EDF, de son côté, commercialise plusieurs offres dont Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Régional. L’éligibilité à une électricité verte est donc possible chez ces deux fournisseurs. Chez Ekwateur, toutes les offres pour particuliers sont des offres vertes standard, basées sur l’achat de Garanties d’Origine. Il n’existe pas d’offre premium avec achat direct à un producteur renouvelable spécifique en France destinée aux particuliers. L’offre Electricité 100% verte fixe est donc une offre verte standard. Du côté d’EDF, la plupart des offres « Vert Electrique » correspondent à de la verte standard (Garanties d’Origine) également. En revanche, l’offre Vert Electrique Régional est une offre premium, labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie qu’elle repose sur des achats directs à des producteurs renouvelables français, avec un impact local et traçable. En résumé, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagé ». Ekwateur commercialise uniquement des offres vertes standard, sans ce niveau d’engagement local ni le label VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,93 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51458 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51458 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9105 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Surcoût de 81 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9105 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 270 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert domestique la moins chère s’intitule “Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe”. Elle comprend 15% de biogaz d’origine française, le reste étant du gaz naturel classique. Ce gaz vert est injecté dans le réseau puis suivi grâce à des garanties d’origine. Ekwateur propose également une offre à 100% biogaz pour les particuliers qui souhaitent aller plus loin dans leur engagement écologique. Du côté d’EDF, aucune offre de biogaz pour les particuliers n’est disponible à la date de mai 2026. Les offres domestiques d’EDF reposent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. À ce jour, EDF ne commercialise pas de gaz vert ou biométhane pour les foyers. Ainsi, Ekwateur constitue le seul choix entre ces deux fournisseurs pour souscrire à un contrat de gaz vert (même partiel). EDF ne propose qu'une offre classique de gaz naturel à destination des particuliers, sans composante renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur selon les avis consommateurs publiés sur les différentes plateformes, avec une note de 4,55 sur 5 pour EDF contre 4,09 sur 5 pour Ekwateur.

En détail, voici les notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes d'avis :

• Sur Trustpilot, EDF enregistre une note de 4,6 sur 5 basée sur 50 420 avis, tandis qu’Ekwateur atteint 4,1 sur 5 pour 3 190 avis.
• Sur Selectra, Ekwateur obtient 2,7 sur 5 (813 avis) et EDF 1,83 sur 5 (775 avis).
• Sur iGraal, la note d’Ekwateur est de 4,33 sur 5 pour 15 avis (pas de note pour EDF).
• Sur Google Reviews, Ekwateur bénéficie de 4,3 sur 5 (5 071 avis), EDF recueille 2,2 sur 5 (236 avis).
• Sur Custplace, EDF est noté 1,4 sur 5 avec 25 avis (pas de note recensée pour Ekwateur).

La note moyenne globale attribuée à EDF (4,55 sur 5) révèle un niveau de satisfaction élevé, principalement porté par les retours positifs sur Trustpilot, où le volume d'avis est massif. À l'inverse, Ekwateur atteint 4,09 sur 5, ce qui traduit une satisfaction globale correcte, mais avec davantage d'avis mitigés sur certaines plateformes telles que Selectra.

Pour le consommateur, ces notes reflètent des tendances différentes selon les canaux. EDF montre une perception positive dominante sur Trustpilot, contre des avis plus critiques sur les autres sites comme Selectra ou Google, indiquant que la satisfaction peut différer selon le profil ou les attentes des clients. Ekwateur affiche de bonnes performances sur certaines plateformes, mais son score global reste inférieur à celui d'EDF, en partie à cause de notes intermédiaires et d'un nombre d'avis globalement moins élevé.

En résumé, le particulier observant la satisfaction des clients constatera qu’EDF est mieux noté qu’Ekwateur par l’ensemble des consommateurs, toutes plateformes confondues. Toutefois, il demeure important de considérer la diversité des avis selon les sites pour affiner son choix.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois, peu importe qu'ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur permet au particulier d’apprécier la qualité de service des fournisseurs d’énergie.

Pour l’année 2025, le taux de saisines s’élève à 45 pour 100 000 contrats résidentiels chez Ekwateur contre 17 pour 100 000 chez EDF. Cela signifie qu’un particulier a statistiquement plus de chances d'engager une démarche de médiation avec Ekwateur qu’avec EDF.

Cette différence notable met en avant qu’EDF affiche un taux de saisines beaucoup plus bas que son concurrent. Pour le consommateur, cela traduit l’existence de moins de litiges nécessitant un recours formel, ce qui est généralement le signe d’un parcours client mieux maîtrisé.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Née en 1946 sous l’impulsion de l’État français, EDF s’est imposée comme le fournisseur historique de l’électricité dans l’Hexagone. Sa spécificité réside dans sa capacité à proposer les tarifs réglementés encadrés par les pouvoirs publics, une exclusivité qui attire encore la majorité des consommateurs particuliers. Cette mission d’intérêt général lui confère une stature à part sur le marché de l’énergie, où elle demeure une figure de référence.

Ce fournisseur dispose aujourd’hui d’une très large présence sur le territoire national, desservant plus de 24 millions de foyers pour l’électricité et 2,6 millions de clients gaz. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, EDF continue de représenter une solution spontanée pour de nombreux ménages cherchant à souscrire un contrat d’énergie en toute simplicité et avec la garantie d’un acteur réputé.

Entièrement détenue par l’État français, la société conserve un positionnement unique et met en avant des programmes pédagogiques destinés à accompagner le consommateur dans la gestion de sa consommation. Les services tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO soulignent l’accent mis sur l’optimisation énergétique pour les particuliers comme pour les entreprises.

Malgré la fin de son monopole, EDF assure aussi la promotion d’initiatives permettant de réduire la consommation tout en maintenant son engagement pour la transparence et l’accompagnement de sa clientèle. Le fournisseur reste ainsi un acteur incontournable, incarnant à la fois tradition et modernité grâce à ses actions pour la sobriété et la gestion intelligente de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur incarne la nouvelle génération de fournisseurs d'énergie, dynamique et axée sur l'engagement citoyen. Fondée en 2015 à Paris par deux entrepreneurs français, la société affiche une croissance rapide dans un univers concurrentiel. L'entreprise conserve une indépendance affirmée, même après son rachat majoritaire en 2022 par Quantum Pacific Group, un fonds international d'investissement. Grâce à ce partenariat, Ekwateur profite de nouveaux moyens pour soutenir ses ambitions sur le marché national.

Le fournisseur s'illustre par sa démarche collaborative unique : il invite ses propres clients à participer activement au fonctionnement du service après-vente. Ainsi, le consommateur peut parfois recevoir des conseils directement d'autres utilisateurs, renforçant ainsi l'esprit communautaire. Ce modèle innovant vise à créer des liens solidaires entre les abonnés.

Ekwateur est porté par une équipe de 160 salariés et constitue aujourd'hui une entreprise majeure du paysage énergétique alternatif : elle revendique 130 000 clients dans toute la France. Le siège social se trouve dans le 9ᵉ arrondissement de Paris, non loin des grands axes de la capitale.

Fidèle à ses principes, Ekwateur valorise l'engagement environnemental à travers des actions concrètes et s'appuie sur sa reconnaissance par plusieurs prix, tel que le "Charge Award" ou la distinction de meilleure marque d’énergie verte au monde. Cette légitimité lui permet de peser dans les relations avec les acteurs publics et institutionnels.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Ekwateur propose uniquement de l’électricité verte, d’origines renouvelables, alors qu’EDF offre différents types d’énergie, dont le tarif réglementé (Tarif Bleu) pour l’électricité majoritairement nucléaire. De plus, Ekwateur met en avant une offre personnalisable, permettant au client de choisir la provenance de son énergie verte, aspect inexistant dans les formules EDF destinées aux particuliers.

Quant aux tarifs, EDF applique avec le Tarif Bleu les prix réglementés fixés par l’État, tandis qu’Ekwateur commercialise des offres à prix indexés ou fixes, avec parfois des réductions sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé (offre classique). Enfin, Ekwateur favorise la simplicité avec une gestion 100% en ligne, alors qu’EDF propose des options de gestion en agence ou par téléphone (09 69 32 15 15).

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF permettent au particulier de souscrire aussi bien des contrats d’électricité que de gaz naturel, s’adressant ainsi à tous les besoins d’énergie courants, que ce soit pour un logement principal ou un usage professionnel. Les deux fournisseurs proposent plusieurs offres à prix fixes mais aussi des formules spécifiques pour accompagner différents profils de consommation, notamment pour les foyers équipés de voiture électrique ou les entreprises.

Pour encourager l’engagement, Ekwateur comme EDF mettent en avant des outils de suivi de consommation et des services numériques. Le client bénéficie de plateformes de gestion de contrat et d’accès à des applications dédiées pour piloter sa consommation. Enfin, chacun s’engage à soutenir la transition énergétique, en proposant une gamme d’offres vertes reposant sur les garanties d’origine ou sur des options intégralement renouvelables.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le consommateur joint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou adresse un courriel à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite envoyer un courrier à Ekwateur doit l’adresser à 79 rue de Clichy, 75009 Paris, ou pour certains services à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Quant à EDF, le particulier doit écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacun de ces fournisseurs met donc à disposition plusieurs adresses postales selon les besoins du consommateur.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie