Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9081 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9081 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,09 sur 5 - 9081 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1342 € Surcoût de 13 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-07
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur bloque le prix du kWh HT pendant 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité provient via les Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français précis. Le consommateur bénéficie d’une offre engagée sur les énergies renouvelables, mais le coût peut être plus élevé que d’autres alternatives et la protection contre la hausse globale du prix reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, l’offre principale est Electricité 100% verte fixe. Du côté d’EDF, on retrouve les contrats Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Les deux fournisseurs garantissent ainsi à leurs clients une consommation couverte par des garanties d’origine renouvelable. Concernant la qualité de l’électricité verte, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est considérée premium : elle est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre d’Ekwateur destinée aux particuliers n’affiche ce label pour l’instant.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,23 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51457 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9081 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Vous économisez 5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9081 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 183 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

L'offre de gaz vert la moins chère chez Ekwateur pour les particuliers est “Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe”. Cette offre comprend 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d'origine fossile. Elle s’accompagne de garanties d’origine pour certifier la part renouvelable, une solution adaptée si l’on souhaite un premier pas vers le gaz vert. Chez EDF, aucune offre de gaz vert n’existe à destination des particuliers en 2026. EDF ne propose que du gaz naturel d'origine fossile pour les clients résidentiels, que ce soit avec ses tarifs indexés ou fixes. Le biogaz ou gaz vert n’est donc pas disponible chez ce fournisseur. Ainsi, entre Ekwateur et EDF, Ekwateur est le seul choix pour le gaz vert, EDF ne proposant aucune offre contenant du biométhane pour les particuliers. Pour une réduction de l’empreinte carbone liée au chauffage, la solution Ekwateur s’impose.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

Ekwateur dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les avis clients publiés sur les principales plateformes, avec 4,09 sur 5 pour Ekwateur contre 4,55 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :

• Trustpilot : Ekwateur obtient 4,1 sur 5 (3190 avis), tandis que EDF atteint 4,6 sur 5 (50420 avis).
• Selectra : Ekwateur recueille 2,7 sur 5 (811 avis) et EDF est noté 1,83 sur 5 (775 avis).
• Google Reviews : Ekwateur affiche 4,3 sur 5 (5065 avis), alors qu'EDF obtient seulement 2,2 sur 5 (237 avis).
• iGraal : Ekwateur se distingue avec une note de 4,33 sur 5 mais sur un faible nombre d'avis (15).
• Custplace : EDF reçoit 1,4 sur 5 sur cette plateforme, pour 25 avis (Ekwateur n'y est pas référencé).

La note moyenne globale d’Ekwateur est 4,09 sur 5 pour 9081 avis, ce qui montre une satisfaction proche du niveau de clients très satisfaits. Pour EDF, la note de 4,55 sur 5 pour 51457 avis indique un niveau de satisfaction globalement très élevé, en particulier sur Trustpilot, bien que les autres plateformes révèlent des critiques plus sévères sur certains aspects du service.

En analysant ces résultats, il apparaît que le consommateur bénéficie d’une meilleure expérience avec EDF sur Trustpilot mais que Ekwateur obtient de bien meilleures appréciations sur Google Reviews et Selectra, ainsi qu'une excellente réputation sur iGraal.

Ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients par rapport aux services et tarifs proposés par les fournisseurs d'énergie Ekwateur et EDF. Le client à la recherche d'un fournisseur mieux noté sur la majorité des plateformes aura tendance à préférer Ekwateur, notamment pour la qualité perçue de son service client et de ses offres écologiques.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur sur une période de 12 mois. Cet indicateur est calculé pour 100 000 contrats et permet d’apprécier la qualité de service perçue par les consommateurs.

Selon les données disponibles, Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF enregistre 17 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres sont issus des statistiques officielles du Médiateur national de l’énergie pour l’année 2025.

La comparaison révèle que les clients d’Ekwateur saisissent plus souvent le médiateur que ceux d’EDF. Le taux de saisines est donc nettement plus élevé chez Ekwateur, traduisant potentiellement davantage d’insatisfactions clients nécessitant une médiation externe par rapport à EDF.

Ainsi, pour un particulier souhaitant limiter les litiges ou les démarches de médiation, EDF se distingue comme le fournisseur avec le taux de saisines le plus bas parmi les deux, signe d’un service client perçu comme plus stable ou réactif.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise nationale reste aujourd'hui le fournisseur d'électricité le plus connu en France. Elle occupe une place centrale dans l’histoire énergétique du pays. Malgré la libéralisation du marché en 2007, elle conserve le statut de fournisseur historique d’électricité auprès des particuliers, ce qui explique pourquoi de nombreux ménages continuent à lui faire confiance sans hésiter.

La principale particularité de ce fournisseur réside dans la commercialisation exclusive des tarifs réglementés de l’électricité. Cette prérogative lui permet de proposer des offres encadrées par les pouvoirs publics, une sécurité fortement appréciée par ceux qui recherchent la stabilité des coûts sur le long terme ou une référence officielle du marché.

Sa notoriété et son appartenance à 100 % à l’État français en font un acteur incontournable du secteur. En plus de l’électricité, le fournisseur propose aussi du gaz naturel, continuant à élargir son portefeuille et sa base de clients. L’entreprise s’appuie sur sa longue expérience pour conseiller les consommateurs sur la maîtrise de leur consommation énergétique.

Enfin, son engagement passe aussi par des outils d’accompagnement à la réduction des dépenses d’énergie. Ces dispositifs, disponibles pour les particuliers comme pour les professionnels, permettent au consommateur de repérer ses postes énergivores et d’agir en conséquence, tout en profitant de la solidité d’un fournisseur historique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’énergie, fondée en 2015 à Paris. Dès sa création, la société s’est illustrée par une approche innovante et un engagement fort envers la transition énergétique. Aujourd’hui, Ekwateur compte environ 130 000 clients et a su conserver son dynamisme malgré les évolutions du marché de l’énergie.

La société appartient majoritairement au groupe financier international Quantum Pacific, tout en gardant une part d’actionnariat avec ses cofondateurs. Cette structure permet à Ekwateur de s’appuyer sur une expertise à la fois locale et internationale pour poursuivre son développement.

Au fil des années, Ekwateur s’est distingué en impliquant activement ses utilisateurs dans son fonctionnement, optant pour un modèle collaboratif. Le client a la possibilité de rejoindre certaines équipes internes, notamment le service après-vente, et ainsi contribuer à la qualité du service.

L’équipe d’Ekwateur est composée de 160 collaborateurs (en 2024) et le siège social est établi à Paris. L’entreprise a été récompensée à plusieurs reprises, recevant entre autres le titre de meilleure marque d’énergie verte au monde selon le Charge Award.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF proposent des offres d’électricité pour les particuliers, mais leur approche diffère nettement. Chez Ekwateur, le consommateur accède uniquement à de l’électricité d’origine renouvelable, tandis qu’EDF propose des offres classiques (issues du nucléaire principalement) ainsi qu’une gamme verte. Ekwateur se démarque aussi par une politique collaborative, où le client peut contribuer au développement de projets locaux d’énergie verte.

Concernant les tarifs, EDF commercialise l’offre Tarif Bleu, régulée par l’État, ainsi que des offres de marché comme Vert Électrique. Ekwateur, de son côté, propose des prix indexés sur le tarif réglementé, avec parfois une remise, et met l’accent sur la transparence des coûts. Enfin, le service client EDF est accessible au 09 69 32 15 15, tandis qu’Ekwateur privilégie des outils numériques, bien que le 09 77 40 66 66 reste disponible.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF présentent plusieurs points communs clés. Tout d’abord, chacun commercialise de l’électricité et du gaz à destination des particuliers et des professionnels en France. Ces deux sociétés proposent également des gammes d’offres avec ou sans engagement, accessibles en ligne, et la possibilité de gérer ses contrats via un espace client numérique ou une application mobile. Chaque fournisseur met en avant des options d’énergie verte, répondant à la demande croissante d’énergies plus respectueuses de l’environnement.

Un autre point commun réside dans le fait que les deux acteurs acceptent des moyens de paiement variés (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, chèque énergie) et offrent plusieurs modalités de facturation, adaptées à la situation du consommateur (facture bimestrielle, mensualisation, etc.). Enfin, que ce soit chez Ekwateur ou EDF, le service client est accessible par téléphone, email ou messagerie instantanée, avec des dispositifs dédiés aux personnes sourdes et malentendantes.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier appelle le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou utilise l’email [email protected]. Pour EDF, le consommateur dispose du 34 04 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de l’adresse mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier peut contacter EDF à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Concernant Ekwateur, le consommateur peut utiliser deux adresses : pour l’électricité et le gaz, l’adresse est Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID, tandis que pour le service comptabilité lié au chèque énergie, l’adresse à utiliser est 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS.

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Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie