Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2031 € durant les Heures Pleines et 0,1555 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -1,43 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe séduit par la promesse d’un prix du kWh bloqué pendant un an et une énergie certifiée renouvelable via le mécanisme de Garanties d’Origine. Toutefois, l’abonnement et les frais d’acheminement demeurent variables, ce qui limite la stabilité des dépenses globales. Par ailleurs, l’électricité verte n’est pas spécifiquement sourcée auprès de producteurs français. Ce produit reste attractif pour le consommateur en quête d’électricité verte à coût maîtrisé, mais l’engagement écologique demeure perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, toutes les offres d'électricité sont issues de sources renouvelables, comme l'offre Electricité 100% verte fixe ou l'offre Voiture Électrique. EDF propose plusieurs offres vertes, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. En ce qui concerne la qualité de ces offres, la majorité des offres vertes chez Ekwateur sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'énergie n'est pas achetée en direct auprès de producteurs français, mais via des garanties d'origine classiques, comme l’offre Electricité 100% verte fixe. Il n’y a pas d’offre premium pour particuliers mentionnée. Chez EDF, l'offre Vert Electrique Régional se détache du lot puisqu'elle est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que pour ce contrat spécifique, l’électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables français, ce qui apporte une forte valeur ajoutée en matière d’impact environnemental et de soutien à la transition énergétique.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1088 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,11 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1708 € Surcoût de 198 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz vert	Budget annuel 1896 € Surcoût de 386 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine une part de gaz vert issue de producteurs français tout en proposant un prix du kWh compétitif et fixe sur un an. Le tarif de l’abonnement élevé peut toutefois limiter son intérêt, en particulier pour les petits consommateurs. Cette solution semble surtout pertinente pour les foyers qui consomment beaucoup et souhaitent initier une démarche écologiquement responsable, sans compromettre la stabilité des tarifs de la consommation principale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de biogaz la moins chère pour les particuliers est “Gaz Naturel 15% Biogaz Variable”. Cette offre comprend 15 % de biogaz injecté sur le réseau, le reste étant du gaz d’origine fossile. Le fournisseur propose aussi des offres 100 % biogaz pour les consommateurs souhaitant un engagement maximal en faveur du gaz vert. Le biogaz fourni est certifié par Garanties d’Origine. EDF ne propose à ce jour aucune offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Toutes leurs offres de gaz sont basées sur du gaz naturel d’origine fossile. Entre Ekwateur et EDF, Ekwateur est le seul choix pour consommer du gaz vert à la maison.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur.

Les notes détaillées pour ces deux fournisseurs sur les principales plateformes sont les suivantes :

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 45 550 avis tandis qu’Ekwateur présente 4,1 sur 5 avec 2 984 avis.
• Sur Selectra, EDF affiche 1,77 sur 5 pour 970 avis et Ekwateur 2,69 sur 5 pour 803 avis.
• Sur Custplace, EDF affiche 1,4 sur 5 avec 23 avis.
• Sur iGraal, Ekwateur obtient 4,33 sur 5 avec 15 avis (EDF n'est pas noté sur cette plateforme principale).

EDF présente une note moyenne globale élevée principalement grâce à la note très avantageuse recueillie sur Trustpilot. Les autres plateformes affichent cependant des résultats nettement inférieurs, notamment sur Selectra et Custplace, qui relèvent une satisfaction bien plus faible de la part des consommateurs qui s’y expriment.

De son côté, Ekwateur affiche une note globale en deçà de 4 sur 5, témoignant de clients généralement satisfaits mais soulignant quelques aspects à perfectionner comme la gestion des démarches ou la clarté des procédures. Son score sur iGraal révèle de bons retours mais le volume d’avis reste faible en comparaison d’EDF.

De manière générale, la note moyenne d’EDF (> 4/5) traduit une clientèle très satisfaite au global, principalement attirée par la stabilité et l’étendue des services proposés. Pour Ekwateur, la note entre 3 et 4 sur 5 reflète un niveau de satisfaction correct mais des points perfectibles selon certains consommateurs. Ces notes constituent une indication précieuse sur la perception client, notamment concernant la qualité du service.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure la proportion de clients ayant eu recours au Médiateur national de l'énergie pour régler un différend avec leur fournisseur. Cet indicateur est calculé sur 12 mois, et correspond au nombre de saisines reçues pour 100 000 contrats actifs, qu’elles soient jugées recevables ou non.

Concernant le taux de saisines, une différence apparaît entre Ekwateur et EDF. Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF présente un taux bien plus bas, à 17 pour 100 000 contrats sur la période 2025.

Ce constat révèle que les consommateurs d’Ekwateur sont plus susceptibles de solliciter le Médiateur que ceux d’EDF. EDF propose donc un meilleur résultat en matière de traitement des litiges, indicateur généralement associé à une gestion plus efficace de la relation client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur a vu le jour à la suite de la volonté de l’État français de regrouper la distribution d’électricité sous une seule entité publique. Aujourd’hui, il demeure le fournisseur historique d’électricité en France. Une position singulière lui confère le privilège d’être le seul à commercialiser les tarifs réglementés de vente, choisis par une majorité de particuliers cherchant simplicité et stabilité.

Appartenant à 100 % à l’État, il propose à la fois de l’électricité et du gaz, pour une clientèle composée de particuliers comme de professionnels. Le consommateur trouve auprès de cette entreprise un interlocuteur dédié, notamment via ses espaces de conseil, ainsi que des outils de suivi et d’optimisation énergétique, permettant une meilleure maîtrise de la consommation au quotidien.

Son statut public, associé à une expérience de plusieurs décennies, continue d’inspirer confiance à de nombreux foyers et entreprises. En outre, la marque bénéficie d’une très large notoriété, maintenue par des services pensés pour accompagner l’utilisateur lors de moments clés, comme un déménagement ou la souscription à des solutions d’économie d’énergie.

Ce fournisseur évolue sur un marché désormais concurrentiel, où il a récemment développé des offres de marché en complément des historiques tarifs réglementés. Malgré la perte du monopole, il continue de séduire une majorité de foyers français, grâce à sa réputation et son engagement envers l’accompagnement client.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, Ekwateur est une entreprise française spécialisée dans l'énergie renouvelable. Son siège social se situe à Paris et elle affiche aujourd'hui près de 190 collaborateurs. Au fil des années, Ekwateur a su s'imposer comme une figure innovante sur le marché de l'énergie, en revendiquant une approche respectueuse de l'environnement.

Le fournisseur a intégré un modèle participatif inédit dans le secteur : les clients peuvent, s'ils le souhaitent, contribuer eux-mêmes au service après-vente en répondant aux questions des particuliers via le chat ou par téléphone. Ce fonctionnement collaboratif place l’utilisateur au centre des échanges et favorise la proximité entre le fournisseur et sa communauté.

Pour sa démarche en faveur de la transition énergétique, Ekwateur a reçu plusieurs distinctions, notamment le prix de meilleure marque d’énergie verte à l’international en 2018, ainsi que le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019. Ces reconnaissances illustrent la visibilité de l’entreprise auprès d’acteurs publics et privés à l’échelle nationale.

En 2022, Ekwateur est passée sous le contrôle du groupe Quantum Pacific, tout en gardant une part d’actionnariat pour ses fondateurs. Le fournisseur continue d'afficher une orientation claire vers la durabilité et la transparence, s’adressant aussi bien au consommateur individuel qu’aux organisations publiques ou privées.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

La comparaison Ekwateur vs EDF montre deux approches différentes de la fourniture d'énergie aux particuliers. Chez Ekwateur, la priorité est donnée à l’électricité et au gaz d'origine 100% renouvelable. Le particulier qui choisit cette offre soutient activement la transition énergétique et des producteurs français engagés dans les énergies vertes. Le tarif n’est pas réglementé et il existe des offres à prix indexé sur le marché.

EDF, fournisseur historique, propose aux particuliers le Tarif Bleu, c’est-à-dire le tarif réglementé de vente de l’électricité. À côté de cette offre, EDF commercialise également des contrats à prix de marché, parfois couplés à des options vertes supplémentaires. Le Tarif Bleu évolue selon la décision des pouvoirs publics, ce qui garantit plus de stabilité que les prix indexés.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF affichent plusieurs similitudes dans les services proposés au consommateur. Tous deux offrent de l’électricité et du gaz à destination des particuliers comme des professionnels, avec différentes formules tarifaires : prix fixes ou variables selon les évolutions du marché. Chaque fournisseur mise également sur l’énergie renouvelable, permettant au consommateur de souscrire à des offres d’électricité verte ou à du gaz comportant une part de biogaz.

Le client profite chez Ekwateur comme chez EDF d’un service client multicanal : contact par téléphone (09 77 40 66 66 pour Ekwateur, 34 04 pour EDF), via email ou depuis un espace client en ligne. Ces deux fournisseurs acceptent aussi le paiement par chèque énergie et respectent les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence et les bonnes pratiques dans leurs démarches commerciales.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Ekwateur, le consommateur peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le client dispose du 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut envoyer un email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur, le client peut envoyer son courrier à 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France ou à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Concernant EDF, le particulier doit adresser ses courriers à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses permet d’acheminer une demande liée à un contrat particulier.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie