Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 14,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1775 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,47 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 115 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 42168 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1244 € Vous économisez 113 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 42168 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 42168 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 42168 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 42168 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1436 € Surcoût de 79 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,85 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1729 € durant les Heures Pleines et 0,1375 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -14,17 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 114 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 42168 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1237 € Vous économisez 111 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 42168 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 42168 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 42168 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 42168 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 42168 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1350 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1472 € Surcoût de 124 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec Zen Fixe d’EDF, le particulier profite de prix du kWh HT stables sur deux ans et inférieurs au Tarif Réglementé de Vente, tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. Cette formule convient à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face aux potentielles hausses tarifaires. Aucune électricité verte n’est proposée, mais la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Idéal pour rester chez EDF tout en réalisant des économies sur le prix de l’énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec l’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur, le particulier profite d’une électricité 100% renouvelable à un tarif du kWh bloqué sur 12 mois, ce qui apaise les inquiétudes face aux fluctuations du marché. Même si l’abonnement reste plus élevé que le tarif réglementé, la stabilité du prix HT du kWh est incontestable. Toutefois, le consommateur doit garder à l’esprit que les hausses de taxes restent possibles, comme pour toute offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez Ekwateur, les principales offres sont « Electricité 100% verte variable » et « Electricité 100% verte fixe ». EDF, quant à lui, commercialise notamment « Vert Electrique », « Vert Electrique Week-End » et « Vert Electrique Régional ». Certaines offres se distinguent en allant au-delà du standard. La seule offre labellisée VertVolt « Engagé » parmi les deux fournisseurs est « Vert Electrique Régional » d’EDF. Cette offre repose sur des achats directs auprès de producteurs d’électricité renouvelable localisés en France. Du côté d’Ekwateur, les offres sont des offres vertes standard, c’est-à-dire que l’électricité fournie reste principalement garantie par l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs. Aucune offre Ekwateur pour particuliers n'est aujourd'hui labellisée VertVolt. En résumé, les deux fournisseurs couvrent la consommation avec des offres vertes, mais seule l'offre « Vert Electrique Régional » d'EDF rentre dans les critères de qualité premium du marché français grâce au label VertVolt « Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en janvier 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0934 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,1038 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,37 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur et de -1,55 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 42168 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 22 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 42168 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1466 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1485 € Tarif de référence			Vérifié le 19/01/2026
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Gaz partiellement vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1535 € Surcoût de 51 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1576 € Surcoût de 91 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/01/2026
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Gaz vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1742 € Surcoût de 257 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,74 sur 5 - 3527 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1748 € Surcoût de 263 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT de gaz fixé pour une durée de 2 ans et 1 mois, ce qui offre une stabilité appréciée dans un contexte de volatilité des marchés. Même si elle n’intègre aucun engagement environnemental spécifique, cette formule est particulièrement sécurisante pour le consommateur attaché à la fiabilité d’un fournisseur reconnu. Toutefois, il est à noter que l’abonnement peut être réévalué chaque année, à la hausse ou à la baisse.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur présente un prix du kWh inférieur au Prix Repère, ce qui séduit pour une offre intégrant du biogaz français. En revanche, le coût élevé de l’abonnement annuel limite fortement l’attrait pour les petits consommateurs. La formule reste intéressante pour les ménages consommant beaucoup de gaz, comme ceux chauffant leur logement au gaz. La part renouvelable (15%) et la flexibilité sans engagement conviendront à ceux qui souhaitent encourager la filière biogaz française.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère à destination des particuliers est « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable ». Cette offre contient 15% de biogaz produit à partir de ressources renouvelables, le reste étant du gaz naturel classique. Il existe aussi une option 100% biogaz, mais elle est plus chère. Ekwateur propose donc une alternative pour ceux souhaitant intégrer une part de gaz vert dans leur consommation domestique. De son côté, EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres gaz EDF sont basées sur du gaz naturel fossile, importé ou extrait de manière conventionnelle. Il n’est donc pas possible de souscrire une part de biogaz, ni de bénéficier d'une garantie d’origine renouvelable auprès de ce fournisseur. Ekwateur est ainsi le seul choix entre les deux pour souscrire une offre de gaz vert. EDF, pour l’instant, se limite à du gaz classique pour les particuliers, sans option d’origine renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Ekwateur l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale que Ekwateur sur les plateformes d'avis consommateurs, avec 4,54 sur 5 contre 3,74 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes pour chaque plateforme de consommateurs :

• Sur Trustpilot, Ekwateur obtient 4 sur 5 (2767 avis) tandis que EDF recueille 4,6 sur 5 (41 225 avis).
• Sur Selectra, Ekwateur affiche une note de 2,8 sur 5 avec 760 commentaires, alors qu’EDF est évalué à 1,7 sur 5 pour 943 avis.

La note moyenne globale d’EDF est 4,54 sur 5 pour 42 168 avis, tandis que celle d’Ekwateur s’élève à 3,74 sur 5 pour 3 527 avis.

Pour EDF, une note supérieure à 4 sur 5 traduit un niveau de satisfaction élevé, les clients étant en majorité très satisfaits de la qualité du service et de la gestion des contrats. Le consommateur constate également un volume d’avis considérablement plus élevé, ce qui donne du poids à cette évaluation.

Pour Ekwateur, la note moyenne globale comprise entre 3 et 4 sur 5 indique une satisfaction correcte mais des aspects perfectibles, notamment relevés sur la plateforme Selectra où la note chute à 2,8 sur 5. Certains clients semblent éprouver des difficultés avec certains aspects du service client ou la tarification. En revanche, la performance sur Trustpilot synthétise un profil de clients généralement satisfaits, avec un bon accueil et des solutions innovantes comme le suivi collaboratif du service client.

Au regard des avis consommateurs, EDF apparaît globalement mieux perçu qu’Ekwateur, bien que chacun présente des points de satisfaction et des axes d’amélioration identifiés par les particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de fois où un particulier fait appel au Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, pour 100 000 contrats, que la démarche soit jugée recevable ou non. Cet indicateur, calculé sur 12 mois, permet d’apprécier la qualité du service client chez chaque fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, Ekwateur affiche un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF atteint 19 pour 100 000 contrats. Ces chiffres résultent d’un suivi annuel et sont publiés par le Médiateur national de l’énergie.

La comparaison montre que Ekwateur reçoit près de trois fois plus de saisines qu’EDF. Ce constat laisse penser que les consommateurs rencontrent davantage de difficultés ou de litiges avec Ekwateur qu’avec le fournisseur historique EDF.

Un taux de saisines plus faible chez EDF indique généralement une gestion des réclamations plus efficace et une expérience client globalement plus satisfaisante pour le particulier, selon les données disponibles.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est née de la volonté de centraliser la production et la distribution d’électricité en France. Détentrice du statut de fournisseur historique, elle se distingue par son lien étroit avec l'État, qui en est l’actionnaire unique. Cet ancrage public explique sa capacité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, une exclusivité très recherchée par de nombreux consommateurs.

Bien qu'elle ait perdu son monopole à l'ouverture du marché en 2007, l’entreprise occupe toujours une place prépondérante grâce à la notoriété acquise au fil des décennies. Aujourd’hui, la majorité des foyers français continuent de recourir à ses services pour l’énergie domestique, privilégiant la stabilité d’un acteur à la longue histoire.

L’offre de ce fournisseur s’adresse aux particuliers mais également aux professionnels, avec la possibilité de choisir électricité d’origine nucléaire, hydraulique ou verte ainsi que du gaz naturel. Son engagement porte également sur la maîtrise de la consommation, en accompagnant le consommateur à travers différents outils de suivi et d’optimisation adaptés à chaque profil d’utilisateur.

En s’appuyant sur la confiance bâtie depuis plusieurs générations, l’entreprise poursuit la modernisation de ses services et valorise la sobriété énergétique. Elle s’impose encore aujourd’hui comme un acteur incontournable du paysage énergétique hexagonal, garantissant un haut niveau de structuration et une influence directe des pouvoirs publics.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un acteur français de l’énergie, fondé en 2015 à Paris. La société s’est rapidement démarquée sur le marché en privilégiant une approche responsable et en accordant une place centrale à la transition énergétique. Propriété du groupe financier Quantum Pacific depuis 2022, l’entreprise continue d’évoluer sous la direction de ses fondateurs, toujours actionnaires.

Le fournisseur est reconnu pour ses initiatives en matière d’énergies renouvelables et pour son mode de fonctionnement participatif. Ekwateur intègre ses clients dans le développement de ses services, proposant notamment un modèle collaboratif inédit où des particuliers peuvent participer à certaines activités de l'entreprise, dont le service après-vente.

En plus de ses ambitions écologiques, Ekwateur a su s’imposer auprès d’institutions comme la Direction des achats de l’État, qui lui a confié l’approvisionnement en électricité verte de nombreux organismes publics dès 2019. Cet engagement a été salué par différents prix prestigieux, valorisant son implication et sa place sur le secteur français de l'énergie.

Avec près de 130 000 clients en 2024, Ekwateur continue de se distinguer par son implication sociale et un modèle d’affaires coopératif. Dotée d’une équipe de 190 employés, la société affiche des valeurs de proximité et d’innovation dans toutes ses démarches, afin d’accompagner au mieux le consommateur dans ses choix énergétiques.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

En comparant Ekwateur et EDF, la principale différence réside dans la provenance de l’électricité proposée aux particuliers. Ekwateur se positionne comme un fournisseur d’énergie verte, proposant exclusivement des offres d’électricité 100% d’origine renouvelable. À l'inverse, EDF propose l’Offre Tarif Bleu au tarif réglementé, qui inclut une électricité majoritairement produite à partir du nucléaire, et propose également une option d’électricité verte.

Un autre point distinctif concerne la tarification et la structure des offres. Ekwateur fonctionne en offre de marché avec un prix indexé, parfois inférieur au tarif réglementé d'EDF, alors que le Tarif Bleu d’EDF est fixé par l’État. Les services diffèrent aussi : Ekwateur propose une gestion plus digitale et collaborative, alors qu’EDF dispose d’un service client plus large accessible au 3404.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF ont plusieurs points communs essentiels. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels, avec la possibilité de choisir des offres à prix fixes ou variables. En outre, ils s’engagent pour une offre d’électricité verte via un système de Garanties d’Origine, permettant au consommateur de se tourner vers des alternatives plus respectueuses de l’environnement sans changer d’interlocuteur.

Que ce soit chez EDF ou Ekwateur, le particulier bénéficie d’un espace client en ligne ainsi que d’une application mobile pour suivre sa consommation et gérer son contrat. Enfin, les deux fournisseurs ont adopté des solutions de contact diversifiées, avec téléphone (3404 pour EDF, 09 77 40 66 66 pour Ekwateur), mail et chat, afin d’assurer un accompagnement accessible et personnalisé de leur clientèle.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le client contacte le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par courriel à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui choisit Ekwateur trouve son adresse postale principale au 79 rue de Clichy, 75009 Paris, pour toute correspondance liée à l’énergie. Pour EDF, le client peut adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. À noter que, pour l’envoi de chèques énergie destinés à Ekwateur, il existe une adresse spécifique : 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie