Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,55 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,14 sur 5 - 9232 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1304 € Vous économisez 48 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1979 € durant les Heures Pleines et 0,1517 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -3,53 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,14 sur 5 - 9232 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1283 € Vous économisez 47 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,14 sur 5 - 9232 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1346 € Surcoût de 16 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur revient à proposer une électricité renouvelable standard à un coût assez élevé. Seul le prix du kWh reste bloqué douze mois, l’abonnement et les taxes pouvant évoluer. L’origine des garanties d’origine n’est pas limitée à des producteurs français identifiables, ce qui rend l'engagement environnemental plus théorique. L’offre conviendra surtout au consommateur attaché à la stabilité du prix du kWh, même si la protection tarifaire reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, presque toutes les offres sont vertes, avec l’offre « Electricité 100% verte fixe » en tête de liste. Chez EDF, plusieurs offres sont disponibles, comme « Vert Electrique » et « Vert Electrique Régional ». S’agissant d’offres premium, l’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF est une offre d’électricité verte premium, labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Chez Ekwateur, en revanche, les offres comme « Electricité 100% verte fixe » sont vertes standard : elles reposent sur l'achat de Garanties d’Origine et non d’achats directs auprès de producteurs. Aucune des offres Ekwateur actuellement disponibles pour particuliers n’est labellisée VertVolt « Engagé ». Pour les consommateurs qui souhaitent un lien direct avec des producteurs français d’énergie renouvelable, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est la mieux placée. Les offres classiques vertes d’Ekwateur et d'EDF reposent uniquement sur les Garanties d’Origine, sans achat en direct.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,93 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,14 sur 5 - 9232 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Surcoût de 81 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,14 sur 5 - 9232 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 270 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine un prix du kWh stable pendant un an et 15% de biogaz français, ce qui séduit les particuliers souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le prix de l’abonnement, en revanche, reste élevé et peut limiter son intérêt pour les foyers peu consommateurs. L’absence d’engagement offre une flexibilité appréciable, tandis que le tarif du kWh, identique partout en France, facilite la comparaison pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur propose pour les particuliers une offre de gaz vert « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Cette formule inclut 15 % de biogaz injecté dans le réseau français, issu de sources renouvelables. Ekwateur commercialise également une option 100 % biogaz pour ceux qui souhaitent maximiser l’impact écologique. Les offres sont certifiées par Garanties d’Origine, ce qui garantit la traçabilité du gaz renouvelable livré. EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Toutes ses offres, telles que « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans », concernent exclusivement du gaz naturel d’origine fossile. Par conséquent, ce fournisseur n’est pas adapté à ceux qui cherchent à réduire l’empreinte carbone de leur consommation de gaz. Entre Ekwateur et EDF, Ekwateur est le seul à commercialiser du gaz vert destiné aux particuliers. EDF ne commercialise pour l’instant que des offres classiques, sans composant renouvelable, ce qui laisse Ekwateur comme seul choix pertinent pour les foyers souhaitant du biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur sur les principales plateformes d’avis en ligne. La note moyenne globale d’EDF s’élève à 4,55 sur 5 (pour 53 035 avis), tandis qu’Ekwateur obtient 4,09 sur 5 (pour 9 119 avis).

Détail des notations obtenues pour chaque fournisseur :

• Pour Trustpilot : EDF récolte 4,6 sur 5 (51 994 avis), quand Ekwateur reçoit 4,1 sur 5 (3 190 avis).
• Sur Selectra : EDF est évalué à 1,85 sur 5 (778 avis), tandis que la note d’Ekwateur atteint 2,7 sur 5 (818 avis).
• Pour Custplace : EDF a 1,4 sur 5 (25 avis). Ekwateur n’affiche pas de note sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews : EDF obtient 2,2 sur 5 (238 avis) alors qu’Ekwateur atteint 4,3 sur 5 (5 096 avis).
• Concernant iGraal : seule Ekwateur est notée, avec 4,33 sur 5 (15 avis).

La note moyenne globale d’EDF, supérieure à 4,5 sur 5, reflète un haut degré de satisfaction chez les consommateurs sur le volume total d’avis, en particulier sur Trustpilot, principale plateforme utilisée. De son côté, Ekwateur affiche une note supérieure à 4 sur les plateformes majeures mais reste inférieure à celle d’EDF en moyenne globale.

Pour EDF, la perception positive sur Trustpilot pèse fortement dans la moyenne. Cependant, cette satisfaction élevée n’est pas retrouvée sur Google ou Selectra, où la note descend sensiblement sous la barre des 3 sur 5, montrant que certains aspects méritent une vigilance. Les consommateurs sont donc globalement très satisfaits d’EDF, en particulier de son service client en ligne.

Pour Ekwateur, la note globale (4,09 sur 5) traduit une satisfaction correcte avec de réelles forces sur Google Reviews et iGraal. Cela indique un service apprécié par la majorité des utilisateurs, même si des points perfectibles sont évoqués sur Selectra. Le fournisseur tire profit de son positionnement écologique et d’un espace client jugé pratique.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle les consommateurs d’un fournisseur sollicitent l’intervention du Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige. Ce taux est exprimé sur 12 mois, pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz, et s’applique uniquement aux fournisseurs comptant plus de 30 000 clients.

En 2025, le taux de saisines d’Ekwateur atteint 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que chez EDF, il s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats. Cette différence affiche un écart significatif entre les deux acteurs.

On constate donc que les clients d’Ekwateur saisissent nettement plus souvent le médiateur que ceux d’EDF. Ce constat laisse supposer une plus grande fréquence de litiges ou d’insatisfaction chez Ekwateur qu’auprès d’EDF sur la même période.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur occupe encore aujourd'hui une place centrale sur le marché de l'énergie en France. Avec son statut de fournisseur historique d’électricité, il est le seul à proposer aux particuliers l'accès aux tarifs réglementés pour l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Pour de nombreux clients, son positionnement traditionnel et sa notoriété font de lui un choix naturel lors d’un emménagement ou d’un changement d’abonnement.

La majorité des foyers français restent attachés à ses services, comme en témoignent les taux d’abonnement toujours très élevés sur l’ensemble du territoire. L’entreprise, détenue intégralement par l’État français, se distingue également par sa capacité d’innovation, notamment en matière de maîtrise de la consommation, avec le lancement de dispositifs pour suivre et optimiser l’usage de l’énergie.

Outre l’électricité, ce fournisseur propose également du gaz naturel aux particuliers et professionnels. La distinction entre lui et des acteurs désormais concurrents reste parfois trouble pour de nombreux consommateurs, renforçant son image de référence. Son engagement public se traduit par des actions en faveur de la réduction des consommations et par des solutions adaptées pour tous les types de clients, du particulier à la collectivité.

Bien qu’ayant perdu le monopole depuis l’ouverture à la concurrence en 2007, il conserve pour beaucoup une valeur de confiance grâce à son expérience et à ses capacités de gestion à grande échelle. Le client bénéficie ainsi d’un service structuré et d’une offre qui évolue pour s’adapter aux nouveaux usages et à la transition énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d'énergie d'origine française, fondé en 2015. La marque se distingue par son engagement à favoriser la transition énergétique, avec une identité axée sur les valeurs écologiques et la participation active des consommateurs. Ce positionnement a permis à l’entreprise de jouer un rôle de précurseur sur le marché hexagonal de l’énergie renouvelable.

Depuis sa création, Ekwateur a connu une croissance rapide, s'appuyant sur une équipe d'environ 144 salariés et gérant aujourd'hui un portefeuille de près de 130 000 clients. Basée à Paris, la société a démontré sa capacité à séduire à la fois les particuliers et les professionnels sensibles aux enjeux environnementaux.

La structure capitalistique d’Ekwateur repose sur la maison mère Joul, contrôlée majoritairement par le groupe financier Quantum Pacific, aux côtés des fondateurs historiques qui conservent une part du capital. Contrairement à certains concurrents, Ekwateur demeure une société privée, non cotée en bourse, et n'a aucune participation de l’État.

Ce fournisseur promeut également un modèle innovant de service client collaboratif, en invitant ses consommateurs à s’impliquer concrètement. Cette approche unique illustre la volonté d’Ekwateur de rapprocher les clients des décisions et du quotidien de l’entreprise, tout en maintenant sa réputation sur le marché français de l’énergie verte.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF se distinguent principalement par leur positionnement et leur offre d’électricité verte. Chez Ekwateur, le particulier accède à de l’électricité garantie 100% renouvelable, principalement issue de sources hydrauliques, solaires et éoliennes certifiées par des garanties d’origine. En revanche, EDF, acteur historique, propose aussi une offre verte à destination des particuliers, mais la majorité des contrats reste indexée sur l’électricité issue principalement du parc nucléaire français.

Concernant les tarifs, Ekwateur commercialise des offres à prix indexé, permettant parfois de bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, selon l’offre choisie et l’évolution du marché. Chez EDF, le particulier peut souscrire au Tarif Bleu (tarif réglementé par l’État), ou opter pour une offre de marché. Un autre point à noter : le service client d’Ekwateur est principalement digital, alors que EDF propose une assistance téléphonique via le 3404.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Que ce soit chez Ekwateur ou EDF, le particulier peut choisir entre des offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des foyers ou des entreprises. Les deux fournisseurs proposent des options pour l’électricité verte basée sur l’achat de Garanties d’Origine, permettant ainsi d’encourager la consommation d’énergies renouvelables, et offrent tous deux des tarifs fixes sur certaines formules, pratiques pour bénéficier d’une visibilité sur les dépenses énergétiques.

Du point de vue du service, Ekwateur et EDF s’engagent à accepter le chèque énergie et à proposer différents moyens de paiement, comme le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque. Les deux entreprises mettent aussi à disposition des espaces clients en ligne et une application mobile pour suivre sa consommation ou gérer ses contrats. Enfin, elles affichent toutes deux leur volonté de suivre les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le client dispose du 34 04, accessible du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, ou du mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour tout courrier lié à ses contrats d’électricité ou de gaz chez Ekwateur, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour EDF, le consommateur peut écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses permettent au client de transmettre toute demande ou document concernant la gestion de son contrat auprès de l’un ou l’autre fournisseur.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie