Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,17 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,65 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1208 € Vous économisez 144.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1442 € Surcoût de 90.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1869 € durant les Heures Pleines et 0,1437 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -8,05 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1223 € Vous économisez 106.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 94.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 55.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25.4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Surcoût de 22.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1478 € Surcoût de 148.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de sécuriser le prix du kWh HT pendant 1 an, tout en profitant d’un tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette formule s’adresse à ceux souhaitant rester chez le fournisseur historique, tout en évitant d’éventuelles hausses de prix sur la période. Aucun engagement n’est imposé, le consommateur garde sa liberté de résilier gratuitement à tout moment. En revanche, l’offre ne dispose d’aucun engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe séduit par la promesse d’un prix du kWh bloqué pendant un an et une énergie certifiée renouvelable via le mécanisme de Garanties d’Origine. Toutefois, l’abonnement et les frais d’acheminement demeurent variables, ce qui limite la stabilité des dépenses globales. Par ailleurs, l’électricité verte n’est pas spécifiquement sourcée auprès de producteurs français. Ce produit reste attractif pour le consommateur en quête d’électricité verte à coût maîtrisé, mais l’engagement écologique demeure perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, les offres concernées sont « Electricité 100% verte variable » et « Electricité 100% verte fixe ». Du côté d'EDF, on trouve « Vert Electrique », « Vert Electrique Régional » ou encore « Vert Electrique Auto », toutes affichées comme vertes. Chez Ekwateur, l’électricité verte provient essentiellement d’une couverture via des garanties d’origine et non d’un achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre Ekwateur pour particuliers ne bénéficie actuellement du label VertVolt, ce qui signifie que le lien direct entre client et producteur local n’est pas garanti. Du côté d’EDF, la majorité des offres vertes sont également basées sur le système classique de garanties d’origine, ce qui ne garantit pas forcément l’achat direct auprès de producteurs français. Cependant, l’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé » : l'électricité vendue est directement achetée à des producteurs renouvelables en France. Ainsi, sur le segment des particuliers, l'offre la plus aboutie pour soutenir les filières locales et renouvelables est chez EDF : « Vert Electrique Régional ». Cette offre répond aux critères du label VertVolt, confirmant l’engagement d’EDF dans l’approvisionnement en énergie verte premium en France.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0956 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,56 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1560 € Surcoût de 38.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz partiellement vert	Budget annuel 1603 € Surcoût de 81.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-02
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 115.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz vert	Budget annuel 1795 € Surcoût de 273.9 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Avantage Gaz 2 ans d’EDF assure au particulier un prix du kWh HT stable pendant 2 ans et 1 mois, intéressant pour ceux recherchant de la prévisibilité sur leur budget gaz. L’offre s’appuie sur la réputation d’EDF, un fournisseur historique reconnu pour sa fiabilité. Cependant, si la tendance des prix est à la baisse, le consommateur risque de ne pas profiter des éventuelles diminutions de marché. Les tarifs restent tout de même compétitifs aujourd’hui, malgré l’absence d’engagement environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine une part de gaz vert issue de producteurs français tout en proposant un prix du kWh compétitif et fixe sur un an. Le tarif de l’abonnement élevé peut toutefois limiter son intérêt, en particulier pour les petits consommateurs. Cette solution semble surtout pertinente pour les foyers qui consomment beaucoup et souhaitent initier une démarche écologiquement responsable, sans compromettre la stabilité des tarifs de la consommation principale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère accessible aux particuliers est l’offre “Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe”. Elle propose 15% de biogaz injecté dans le réseau, le solde étant du gaz naturel classique d’origine fossile. Pour ceux qui veulent aller plus loin dans la démarche écologique, Ekwateur propose aussi des offres avec 100% de biogaz. En comparaison, EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toute la gamme domestique EDF se limite au gaz naturel d’origine fossile. Entre ces deux fournisseurs, Ekwateur est donc le seul à commercialiser du gaz vert pour les particuliers désireux d’opter pour le biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Ekwateur sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur.

• Sur Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 pour 45 550 avis, alors que Ekwateur a 4,1 sur 5 pour 2 984 avis.
• Sur Selectra : Ekwateur obtient 2,69 sur 5 pour 801 avis, contre 1,77 sur 5 pour EDF avec 965 avis.
• Sur iGraal : Ekwateur affiche 4,33 sur 5 avec 15 avis. EDF n'y dispose pas de note officielle recensée.
• Sur Custplace : EDF affiche 1,4 sur 5 pour 23 avis, Ekwateur n'est pas noté sur cette plateforme.

Dans le détail, Ekwateur présente une note supérieure à celle d'EDF sur Selectra et iGraal. Sur Trustpilot, EDF affiche néanmoins une note plus élevée, et ce, avec un nombre d’avis bien plus significatif, ce qui pèse fortement dans la moyenne globale.

En ce qui concerne l'analyse de la note moyenne globale, la performance d'EDF avec 4,54 sur 5 traduit un niveau élevé de satisfaction générale des particuliers, qui approchent même le niveau de « très satisfaits ». Cette confiance s’observe surtout sur Trustpilot. Le volume d'avis y confère une forte crédibilité statistique, même si les notes sur d'autres plateformes sont assez faibles.

Ekwateur, avec 3,8 sur 5, se situe dans la catégorie « satisfaits avec aspects à améliorer ». Les retours clients y sont variés et parfois critiques, principalement sur les prix et quelques démarches administratives, d'où une moyenne moins élevée, malgré des scores corrects sur certaines plateformes spécialisées ou orientées cashback.

Pour le consommateur attentif à la satisfaction client, ces notes sont un indicateur du niveau de service et de l’adéquation des offres proposées. EDF se distingue grâce à sa note globale nettement supérieure, tandis que Ekwateur affiche une satisfaction correcte mais inférieure, révélant des marges d’amélioration sur certains aspects du parcours client et de la communication tarifaire.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur utilisé pour mesurer la fréquence des sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie par les clients d'un fournisseur. Il s'exprime sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats résidentiels, tous motifs confondus (recevables ou non).

En comparant les chiffres récents pour Ekwateur et EDF, on constate que Ekwateur présente un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats, tandis qu'EDF affiche un taux de 17 saisines pour le même volume de clients. Cette différence est notable sur l'année 2025.

Pour le particulier, cela signifie que les clients d'Ekwateur signalent des litiges nécessitant l'intervention du Médiateur plus fréquemment que ceux d'EDF. EDF apparaît donc comme offrant une meilleure qualité de service au regard de ce critère précis.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Ekwateur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Electricité 100% verte fixe, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, cette entreprise incarne l’histoire énergétique de la France. En tant que fournisseur historique, elle a longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité pour les particuliers. Même après la libéralisation du marché en 2007, de nombreux consommateurs la choisissent encore, particulièrement en raison de son statut public et de sa capacité à proposer les tarifs réglementés, seuls tarifs encadrés par les pouvoirs publics aujourd’hui.

Le fournisseur se démarque par des actions engageant les clients à faire des économies, par exemple avec des solutions comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. À ce jour, il détient une part importante du marché, rassemblant la majorité des ménages français autour de ses offres, ce qui témoigne de la confiance persistante du grand public à son égard.

Son appartenance intégrale à l’État français reste un élément différenciant dans le paysage concurrentiel. Aujourd’hui, l’entreprise axe aussi sa communication sur la sobriété et le suivi de la consommation électrique des particuliers comme des professionnels, proposant des outils spécifiques pour optimiser leur consommation.

La société se distingue enfin en étant la seule à proposer certaines offres spécifiques, plébiscitées par les consommateurs désireux de s’appuyer sur des stratégies d’effacement afin de mieux maîtriser leurs dépenses. Cet atout renforce sa position dans un secteur de plus en plus dynamique, où la transition énergétique occupe une place centrale.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur s'est imposé dans le paysage énergétique français en tant qu'acteur indépendant centré sur la transition vers les énergies renouvelables. Fondée en 2015 à Paris, la société a été créée par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, tous deux forts d'une expérience dans le secteur de l'énergie. Leur vision repose sur un modèle alternatif et engagé, éloigné des fournisseurs traditionnels.

La particularité d’Ekwateur réside dans son organisation collaborative. Le consommateur peut s'impliquer dans la gestion du service client et échanger directement en répondant à d'autres questions via le chat ou le téléphone. Ce fonctionnement participatif distingue la marque et renforce le lien de confiance avec la communauté d’utilisateurs.

En quelques années, Ekwateur a développé une notoriété croissante, acquérant successivement des portefeuilles de clients issus d’autres fournisseurs et étant saluée par plusieurs récompenses nationales et internationales pour son approche de l’énergie verte. La société est aujourd’hui soutenue par le groupe Quantum Pacific, consolidant sa présence parmi les fournisseurs innovants du marché français.

L’entreprise déclare son siège à Paris et compte environ 190 collaborateurs. Elle n’appartient pas à l’État français et reste non cotée en bourse, ce qui préserve une certaine indépendance stratégique. Ekwateur continue d’affirmer sa position de fournisseur tourné vers l’avenir et la participation active de ses clients.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur cible principalement les particuliers souhaitant s'orienter vers une solution plus respectueuse de l’environnement, avec des offres d’électricité et de gaz issues à 100% de sources renouvelables. De plus, l’électricité Ekwateur est certifiée avec des garanties d’origine. Le particulier choisit son producteur et peut opter pour un suivi précis de sa consommation. En revanche, EDF reste le fournisseur historique, proposant notamment le tarif réglementé “Bleu” et des contrats à prix de marché plus classiques.

Sur le plan des tarifs, Ekwateur cherche à offrir des prix compétitifs mais, puisque l’approvisionnement est renouvelable, les économies dépendent du marché. Par exemple, l’offre d’électricité variable chez Ekwateur peut parfois être moins chère que le tarif réglementé proposé par EDF. Les services clients sont aussi distincts : Ekwateur privilégie l’assistance en ligne, tandis qu’EDF dispose d’un réseau d’agences physiques et d’un service téléphonique, joignable au 09 69 32 15 15 pour les particuliers.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Que l’on se tourne vers Ekwateur ou EDF, le particulier bénéficie chez l’un comme chez l’autre d’une offre à la fois électricité et gaz accessible à tous les profils : résidences principales ou secondaires, mais aussi professionnels. Les deux fournisseurs permettent également de souscrire à des contrats incluant de l’électricité verte, certifiée par garanties d’origine, répondant ainsi à la demande de consommation plus responsable.

Un autre point de convergence notable concerne l’expérience client : espace client en ligne, application mobile et service d’assistance (téléphone, mail ou messagerie instantanée) sont proposés chez EDF comme chez Ekwateur. Les modalités de paiement sont elles aussi variées (prélèvement, chèque, carte bancaire), et l’accès à la facture électronique ou au chèque énergie est généralisé dans les deux cas.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. EDF met à disposition le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que l’adresse mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter le service client par courrier, le particulier peut adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ou, pour le chèque énergie, à EDF - TSA 81401, 87014 LIMOGES Cedex 1. Concernant Ekwateur, le client doit utiliser l’adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID ou, pour le chèque énergie, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie