Ekwateur ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients d'Ekwateur et d'EDF ?
Avis des clients
La note obtenue par EDF sur la plateforme Selectra est de 1,7 sur 5, basée sur 872 avis. Cette évaluation très basse reflète une insatisfaction profonde d’une grande partie des consommateurs, traduisant de nombreux reproches adressés au service client, des difficultés administratives récurrentes et une perception négative du rapport qualité/prix.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Ekwateur ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix peuvent évoluer tous les mois
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Ekwateur
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Ekwateur ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- 15% de gaz vert français
- Prix du gaz inférieur au Prix Repère
- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
- Prix de l'abonnement trop cher
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
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Ekwateur et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’énergie. L’offre d’électricité la moins chère chez Ekwateur est « Electricité 100% verte variable » avec un budget annuel de 1267€, contre « Zen Online » chez EDF à 1308€. Pour le gaz, EDF propose l’offre la moins chère avec « Avantage Gaz Optimisé » à 1493€, devant Ekwateur et sa « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable » à 1502€. EDF obtient une note globale de 4,51/5, Ekwateur 3,62/5.
Comparaison des tarifs entre Ekwateur et EDF
Ekwateur et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Ekwateur pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Ekwateur
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Ekwateur est l'offre Electricité 100% verte variable avec un prix du kWh de 0,1763€ en option base et un budget annuel de 1092€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1092 € Vous économisez 81 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
|
ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1118 € Vous économisez 55 € |
|
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|
Vérifié le 29/05/2025 |
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Ekwateur
Pour le gaz, EDF et Ekwateur sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,096€, ce qui est 12,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur, il faut compter un budget de 1502€, soit potentiellement 8€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,1085€, un prix 1,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1493€, soit 17€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget annuel
1493 € Vous économisez 17 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1501 € Vous économisez 9 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1502 € Vous économisez 8 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget annuel
1510 € Tarif de référence |
Vérifié le 12/05/2025 | ||
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
688 avis
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Budget annuel
1611 € Surcoût de 101 € |
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|
Vérifié le 29/05/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
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Budget annuel
1717 € Surcoût de 207 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1904 € Surcoût de 394 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,51 sur 5, tandis que Ekwateur obtient 3,62 sur 5.
Voici le détail des notes pour chaque plateforme de consommateurs :
- EDF : Trustpilot, 4,6 sur 5 avec 28 132 avis. Selectra, 1,7 sur 5 avec 872 avis.
- Ekwateur : Trustpilot, 3,9 sur 5 avec 2 265 avis. Selectra, 2,7 sur 5 avec 693 avis.
La note moyenne globale d’EDF, supérieure à 4 sur 5, montre que les clients sont globalement très satisfaits de ce fournisseur. Cela suggère une expérience client perçue comme positive sur la plupart des aspects, notamment sur la réactivité du service, la clarté des démarches et la compétitivité des tarifs pour une majorité de consommateurs.
La note moyenne globale d’Ekwateur, entre 3 et 4 sur 5, indique que les clients sont satisfaits mais relèvent certains aspects à améliorer. Le consommateur exprime une satisfaction générale mais rencontre parfois des difficultés ou des frustrations, comme un service client perfectible ou un manque de transparence sur les tarifs pour certains profils.
Pour résumer :
- EDF bénéficie d’une très bonne opinion générale, en particulier sur Trustpilot.
- Ekwateur suscite un avis plutôt favorable mais moins enthousiaste, reflétant une expérience perfectible.
Le particulier prendra donc principalement en compte la forte satisfaction exprimée pour EDF si la note globale constitue son critère décisionnel principal.
Comparatif du taux de saisines entre Ekwateur et EDF
Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de démarches formelles faites auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une année. Il permet au consommateur d’avoir une idée précise des difficultés rencontrées par les clients de chaque fournisseur et de juger du sérieux du service client.
En comparant Ekwateur et EDF, la différence est significative : Ekwateur affiche 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF en compte seulement 22 pour 100 000 contrats en 2024. Cet écart révèle une fréquence de recours au médiateur bien plus élevée chez Ekwateur.
Ce résultat permet de constater que les clients d’EDF sont, statistiquement, moins nombreux à recourir à la médiation face à leur fournisseur d’énergie que les clients d’Ekwateur. EDF apparaît donc comme le fournisseur avec le taux de saisines le plus bas des deux, ce qui peut témoigner d’un service client généralement plus efficace ou réactif.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Ekwateur
Voici différentes manières de contacter Ekwateur et EDF.
Service client d'EDF et d'Ekwateur
Pour contacter Ekwateur, le client peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le particulier peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par courriel à [email protected].
Adresse postale d'Ekwateur et d'EDF
Pour contacter Ekwateur par courrier, le client peut utiliser l'adresse 79 rue de Clichy, 75009 Paris ou envoyer un courrier au service client à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Concernant EDF, le particulier trouve le siège social à l’adresse 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Les deux fournisseurs mettent ainsi à disposition leurs coordonnées postales pour les démarches nécessaires.
Qui sont Ekwateur et EDF ?
Ekwateur est un fournisseur d'énergie verte français créé en 2015 qui s'appuie sur un modèle collaboratif et propose exclusivement du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables. EDF, de son côté, est le fournisseur historique d'électricité en France, détenu majoritairement par l'État, et reste la seule entreprise à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés tout en proposant aujourd'hui des offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.
Présentation d'Ekwateur
Ekwateur est une marque d'énergie positionnée sur le marché français depuis 2016, dédiée à la fourniture de gaz et d'électricité issus exclusivement de sources renouvelables. Fondée par deux spécialistes du secteur, elle a pour objectif de démocratiser l’accès aux énergies vertes auprès des particuliers comme des professionnels attentifs à l’impact environnemental de leur consommation.
Le fournisseur met en place un modèle participatif original où le consommateur peut s’impliquer directement dans la vie de l’entreprise. Ce fonctionnement collaboratif favorise l’échange et permet aux clients bénévoles de prendre part à l’accompagnement des nouveaux abonnés, contribuant ainsi à l’expérience utilisateur.
Depuis sa création, la société a su s’imposer grâce à son engagement pour la transition écologique, récoltant des distinctions telles que les prix du meilleur fournisseur vert décernés par Selectra et Charge Award. Ekwateur a également été sélectionné pour alimenter plusieurs administrations françaises en électricité verte, attestant de la fiabilité de son modèle.
Suite à une évolution rapide et un contexte énergétique complexe, Ekwateur a rejoint en 2022 le groupe financier Quantum Pacific. Cette intégration s’est accompagnée d’une affirmation de son identité et d’un renforcement de son positionnement en faveur des solutions d’énergie verte, maintenant le cap de l’innovation sur le marché français.
Présentation d'EDF
Fondé en 1946, ce fournisseur s’est imposé comme une pièce maîtresse du paysage énergétique français. À l'origine issu de la nationalisation des distributeurs d’électricité, il détient encore aujourd’hui un statut singulier de fournisseur historique, ce qui le distingue nettement dans un marché désormais concurrentiel. Son histoire est intimement liée au patrimoine industriel et à la transition énergétique de la France.
Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, le consommateur bénéficie d’une liberté de choix mais continue souvent à se tourner spontanément vers cet acteur en raison de la notoriété de sa marque et de sa capacité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Ce privilège exclusif rassure une large majorité de foyers, qui restent attachés à la stabilité offerte.
Le fournisseur a aussi opéré un virage stratégique avec de nouvelles offres à prix de marché et des services axés sur l’optimisation de la consommation. Grâce à ses outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, il accompagne les particuliers et professionnels dans la maîtrise de leurs dépenses d’énergie, tout en affichant un positionnement centré sur l’accompagnement à la sobriété énergétique.
Avec près de 70 % des sites résidentiels et 23 millions de clients électricité au 31 décembre 2024, il reste un pilier immanquable pour le consommateur en quête de stabilité et de solutions adaptées, qu’il s’agisse de particuliers, de professionnels ou de collectivités. Sa solidité financière, son capital conséquent et sa profonde implantation nationale lui confèrent une position forte dans l’univers de l’énergie.
FAQ concernant EDF ou Ekwateur
Principales différences entre Ekwateur et EDF
Ekwateur s’adresse principalement aux consommateurs soucieux d’environnement grâce à des offres d’électricité 100 % verte et du gaz partiellement ou totalement biogaz. Contrairement à EDF, il ne commercialise ni tarif réglementé de l’électricité, ni prix indexés sur ce tarif. Son offre "Electricité 100% verte variable" propose une économie de 7 % par rapport au Tarif Réglementé, mais l’abonnement est plus cher qu’ailleurs. En gaz, ses offres les plus écologiques présentent parfois un coût élevé, jusqu’à +26 % sur le prix du kWh avec "Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe".
EDF demeure le fournisseur historique, seul à proposer le Tarif Réglementé directement supervisé par l’État. Son offre la plus classique ("Tarifs réglementés de l’électricité") est une référence du marché. EDF propose aussi plusieurs alternatives, comme "Vert Électrique" (énergie verte à -3 % du TRV) et des formules à prix fixes ou dynamiques, notamment "Tempo", idéale pour qui souhaite ajuster sa consommation. Le service client s’avère plus accessible, joignable sur une large plage horaire au 34 04.
Principaux points communs entre Ekwateur et EDF
Les deux fournisseurs, Ekwateur et EDF, proposent à la fois des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Ils s’engagent chacun à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence, ce qui est rassurant pour le consommateur souhaitant une gestion claire de son contrat. À travers leurs formules, il est possible d’opter pour des prix fixes sur une période donnée ou pour de l'énergie verte certifiée par des Garanties d’Origine.
Que ce soit chez EDF ou Ekwateur, le client bénéficie d’un service client complet joignable par téléphone (34 04 pour EDF et 09 77 40 66 66 pour Ekwateur). Ces deux sociétés sont également reconnues sur le marché, ayant remporté des distinctions dans le secteur de l’énergie, et elles mettent en avant la possibilité de réduire sa facture grâce à des offres adaptées au profil du particulier ou du professionnel.
Peut-on résilier une offre d'Ekwateur et d'EDF à tout moment sans frais ?
Les contrats des fournisseurs Ekwateur et EDF pour les particuliers sont résiliables sans frais à tout moment. Cela s'applique aussi bien lors d'un changement de fournisseur que lors d'un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, le nouvel opérateur gère la résiliation, ce qui simplifie la démarche pour le consommateur. Lors d'un déménagement, il suffit de prévenir le service client pour clôturer son contrat et s'assurer de la fermeture du compteur.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s'appliquer selon les conditions spécifiques du contrat souscrit.
Qui est le moins cher Ekwateur ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Ekwateur est actuellement 6,9% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1092€ chez Ekwateur et son l'offre Electricité 100% verte variable contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1502€ avec Ekwateur et son l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1493€. Chez Ekwateur, cela suppose 8€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 17€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Ekwateur et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Ekwateur propose les offres d'électricité suivantes :
- Offre Electricité 100% verte variable
- Offre Voiture Électrique
- Offre Electricité Verte Exclusive Selectra
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Ekwateur et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Ekwateur propose les offres de gaz suivantes :
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Ekwateur obtient une note de 2,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 693 avis déposés. Cette évaluation révèle que de nombreux consommateurs sont insatisfaits, mettant en avant des soucis fréquents avec le service client jugé peu réactif, des démarches administratives jugées compliquées, ainsi qu’un sentiment de manque de transparence concernant la facturation et les ajustements tarifaires.