Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1781 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1257 € Vous économisez 95 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-20
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1456 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1237 € Vous économisez 93 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-20
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 100% verte fixe d’Ekwateur s’adresse au consommateur souhaitant un prix du kWh HT bloqué un an tout en soutenant l’électricité renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le prix de l’abonnement et les frais d’acheminement ne bénéficient pas de cette stabilité, pouvant entraîner des hausses après souscription. De plus, l’énergie verte n’est pas traçable à des producteurs spécifiques, ce qui limite l’engagement environnemental de l’offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, on retrouve l'offre Electricité 100% verte fixe ainsi que Voiture Électrique, tandis que chez EDF, il existe Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Concernant la qualité des offres vertes, la plupart sont des offres vertes standard reposant sur l'achat de garanties d'origine uniquement, tant chez EDF que chez Ekwateur. Cela signifie que l'électricité consommée n'est pas nécessairement issue directement de producteurs renouvelables français. Cependant, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est une offre verte premium labellisée VertVolt "Engagé" par l'ADEME. Cela garantit un lien direct entre la consommation du client et l’achat d’électricité renouvelable produite en France. Côté Ekwateur, aucune de ses offres vertes à destination des particuliers n'est actuellement labellisée VertVolt. Toutes reposent sur l'achat de garanties d'origine, principalement d'origine européenne, sans garantie d'approvisionnement direct auprès de producteurs français. En résumé, EDF se distingue par la commercialisation de Vert Electrique Régional, qui répond aux critères d'une offre verte premium. Ekwateur propose uniquement des offres vertes standard, sans label VertVolt à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0863 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur Ekwateur est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,58 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1456 € Vous économisez 55 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49077 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3894 avis	Gaz vert	Budget annuel 1641 € Surcoût de 130 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine prix du kWh HT compétitif et intégration de biogaz français, ce qui peut attirer le consommateur sensible à la transition énergétique. Le prix fixe du kWh pendant 1 an assure une certaine stabilité, indépendamment de la zone d’habitation. Il faut toutefois noter que l’abonnement annuel élevé réduit l’intérêt pour les petits consommateurs. Cette offre reste ainsi pertinente pour un usage important du gaz, tout en conservant une dimension écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est l’offre « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Cela signifie que 15% du gaz fourni est du biogaz d'origine renouvelable, le reste étant du gaz naturel classique. Il est également possible de souscrire à une offre 100% biogaz, mais elle est plus coûteuse. Ekwateur garantit ainsi une part d’énergie renouvelable intégrée dans votre consommation de gaz. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert (biométhane) n’est proposée aux particuliers à ce jour. Le fournisseur propose uniquement du gaz naturel d’origine fossile, sans traçabilité renouvelable. Ainsi, Ekwateur est le seul choix entre les deux fournisseurs pour le gaz vert : EDF ne propose pas d’offre de biogaz pour les clients domestiques.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,81 sur 5 pour Ekwateur. Cette différence traduit une satisfaction client plus affirmée chez EDF selon le retour des utilisateurs sur les principaux sites d’avis en ligne.

• Sur Trustpilot, EDF affiche une note de 4,6 sur 5 (48 092 avis) alors que Ekwateur récolte 4,1 sur 5 (3 081 avis).
• Sur Selectra, les consommateurs attribuent à EDF une note de 1,77 sur 5 (972 avis), quand Ekwateur obtient 2,7 sur 5 (807 avis).
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 (25 avis). De son côté, Ekwateur n’est pas évalué sur cette plateforme.
• Sur iGraal, Ekwateur affiche 4,33 sur 5 (15 avis), tandis qu’EDF n’est pas noté ici.

L'examen des différentes plateformes met en avant la domination d’EDF sur Trustpilot, qui pèse fortement dans la note globale, avec un volume d’avis très conséquent et une appréciation globalement très positive. Ekwateur montre une image plus nuancée, alternant entre de très bonnes appréciations et des scores moyens selon les sites.

Avec une note moyenne globale de 4,54 sur 5, EDF bénéficie du ressenti de consommateurs très satisfaits, ce qui traduit une reconnaissance solide pour sa qualité de service selon les critères classiques des avis en ligne. La note globale de 3,81 sur 5 pour Ekwateur le situe dans une catégorie de satisfaction correcte, mais marque certaines attentes non comblées et des axes d’amélioration du point de vue de ses clients.

Pour le particulier, ces scores révèlent qu’EDF dispose actuellement d’une image perçue comme plus rassurante et positive. Toutefois, Ekwateur parvient à séduire une clientèle attentive aux services écologiques, mais l’expérience reste jugée inégale selon les avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité résidentiels. Cet indicateur permet au consommateur d’évaluer le niveau de satisfaction et la qualité du service client proposée par chaque fournisseur d’énergie.

Lorsqu’on compare le taux de saisines d’Ekwateur et d’EDF, une nette différence apparaît : Ekwateur enregistre 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre 17 saisines pour 100 000 contrats chez EDF en 2025. Ces chiffres illustrent la fréquence des litiges portés devant la médiation pour chaque fournisseur.

Cela signifie que les clients d’Ekwateur saisissent plus souvent le médiateur que ceux d’EDF, ce qui peut traduire des difficultés plus fréquentes à résoudre des problèmes en direct avec le service client Ekwateur. À l’inverse, un taux plus bas chez EDF reflète une expérience client généralement plus maîtrisée selon cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise historique constitue aujourd'hui la référence nationale pour la fourniture d'énergie en France. Elle occupe une place unique en restant à ce jour le seul fournisseur à proposer le tarif réglementé de vente de l’électricité. Avec une appartenance à 100 % à l’État français, elle symbolise la continuité du service public sur l’ensemble du territoire.

Au fil du temps, bien que la concurrence se soit intensifiée depuis l'ouverture du marché en 2007, une large part des particuliers continue de choisir ce fournisseur pour la sécurité qu’il apporte et la stabilité de ses offres. Son positionnement de fournisseur historique lui permet de bénéficier d'une grande reconnaissance et d’une base solide de consommateurs fidèles.

La société ne cesse d'élargir ses services, en mettant l’accent sur la maîtrise de la consommation énergétique et le développement d’outils dédiés à l’efficacité. Les particuliers comme les professionnels disposent ainsi de dispositifs pour optimiser leurs usages et réaliser des économies, tout en pouvant se tourner vers des solutions telles que l’électricité d’origine renouvelable.

L’entreprise appartient au secteur public et affiche des chiffres notables, rassemblant plus de 26 millions de clients et employant près de 120 000 collaborateurs. Son siège se situe à Paris, et ses orientations font écho aux enjeux de la transition énergétique en France.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Fondé en 2015, Ekwateur incarne une entreprise française indépendante dédiée à la distribution d’énergies renouvelables. Son siège se situe à Paris (75009). Dès ses débuts, ce fournisseur s'est démarqué par une volonté de moderniser le paysage énergétique pour les particuliers et professionnels en France. Le consommateur bénéficie ainsi d’une alternative aux acteurs historiques, privilégiant l’innovation et l’engagement écologique.

L'organisation d’Ekwateur se distingue par un modèle particulièrement collaboratif : le particulier peut être amené à participer, par exemple au service après-vente, en répondant à d'autres clients via chat ou téléphone. Cette approche unique favorise une relation de proximité avec sa communauté et renforce la dimension participative du fournisseur.

Depuis sa création, Ekwateur a connu plusieurs étapes marquantes, notamment son rachat en 2022 par le groupe Quantum Pacific. Ce changement d’actionnaire principal témoigne de l’attractivité et du potentiel de croissance de l’entreprise sur le marché français de l’énergie.

Le fournisseur a été reconnu à plusieurs occasions pour son implication dans la transition énergétique. Parmi ses distinctions figurent notamment le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award récompensant la meilleure marque d'énergie verte mondialement en 2018, soulignant ses performances et sa notoriété dans le secteur.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF se distinguent principalement par leur approche de l'énergie verte et leur positionnement tarifaire. Ekwateur se spécialise dans l’électricité verte d’origine renouvelable et propose aux particuliers une seule offre d’électricité, intégralement composée d’énergie issue de sources renouvelables françaises. EDF, de son côté, commercialise le tarif réglementé, aussi connu sous le nom de Tarif Bleu, et propose des offres de marché qui peuvent inclure de l’électricité d’origine classique ou verte, selon l’option choisie par le client.

Le particulier remarque aussi une différence sur les aspects tarifaires et l’expérience utilisateur. Ekwateur affiche des prix indexés offrant parfois une réduction par rapport au tarif réglementé, tandis que le Tarif Bleu d’EDF est fixé par les pouvoirs publics. Côté expérience, Ekwateur mise sur la transparence, la gestion en ligne et l’aspect collaboratif, alors qu'EDF reste un acteur historique avec un service client plus traditionnel, disponible notamment au 3404.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF présentent plusieurs similitudes en matière de services proposés. D’une part, les deux assurent la fourniture d’électricité et de gaz auprès des particuliers comme des professionnels. Le consommateur peut donc souscrire une offre soit pour son logement, soit pour une entreprise, en bénéficiant d’un choix d’abonnements variés selon ses besoins, y compris pour la mobilité électrique.

D’autre part, Ekwateur comme EDF cherchent à faciliter l’expérience de leurs clients grâce à des espaces clients en ligne et des applications mobiles permettant de suivre la consommation, gérer les paiements ou contacter le service client. Des modes de paiement diversifiés sont également mis à disposition (prélèvement, carte bancaire, chèque, etc.), ce qui garantit une gestion simplifiée au quotidien pour chaque abonné.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66, accessible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez EDF, le service client pour particuliers est joignable au 34 04 du lundi au samedi, entre 8 h et 20 h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs d'énergie, le client peut écrire à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID pour tout ce qui concerne l'énergie, ou à Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS pour le chèque énergie. Concernant EDF, l'adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour l’énergie et EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1 pour le chèque énergie.

Résilier son contrat Ekwateur

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie