Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51456 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 9089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51456 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,09 sur 5 - 9089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1342 € Surcoût de 13 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-07
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez EDF, on retrouve par exemple Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou encore Vert Electrique Auto. Ekwateur, de son côté, propose notamment Electricité 100% verte fixe et l'offre Voiture Électrique. L'électricité fournie dans ces offres est d'origine renouvelable. Concernant la qualité des offres vertes, EDF comme Ekwateur proposent principalement des offres d'électricité verte standard, basées sur l'achat de Garanties d’Origine. L'offre Vert Electrique Régional d'EDF se distingue, car elle est labellisée VertVolt « Engagé », attestant d'un achat direct auprès des producteurs français d'électricité renouvelable. Du côté d'Ekwateur, les offres standard (Electricité 100% verte fixe, Voiture Électrique) ne bénéficient pas du label VertVolt. Aucune offre pour particuliers d'Ekwateur n'est labellisée VertVolt « Engagé » selon l'information disponible en 2026. L'approvisionnement reste donc indirect, via les certificats européens ou français. En résumé, pour un particulier souhaitant soutenir directement les producteurs français, l'offre la plus engagée entre Ekwateur et EDF est Vert Electrique Régional d'EDF. Pour toutes les autres offres, l'électricité verte n’est garantie que par l'achat de certificats, sans achat direct au producteur.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,23 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51456 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9089 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Vous économisez 5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 9089 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 183 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, les particuliers peuvent opter pour une offre de gaz intégrant du biogaz (gaz vert). L'offre la moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : elle inclut 15% de biogaz, le reste provenant du gaz naturel classique. Il existe également une offre 100% biogaz pour ceux qui souhaitent une solution entièrement renouvelable. Ekwateur s’engage ainsi à limiter l’empreinte carbone en injectant du biométhane d’origine française dans son offre standard. Chez EDF, les offres dédiées aux particuliers se limitent au gaz naturel d’origine fossile. Aucune offre de biogaz (gaz vert) n’existe pour les foyers résidentiels dans leur catalogue 2026. Ainsi, il n’est pas possible avec EDF de souscrire un contrat intégrant un pourcentage de biométhane d’origine renouvelable, contrairement à certains concurrents français. En résumé, Ekwateur est votre seul choix pour le gaz vert entre ces deux fournisseurs, EDF ne proposant pas de biogaz aux particuliers. Si vous souhaitez réduire votre impact environnemental grâce au biométhane, Ekwateur reste donc la solution à privilégier, avec plus de flexibilité sur le pourcentage de biogaz injecté.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

Ekwateur obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,09 sur 5 pour Ekwateur contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, Ekwateur recueille une note sur un total de 9 089 avis, tandis qu'EDF comptabilise 51 456 avis pour sa note globale.

Détail par plateforme des notes obtenues :

• Trustpilot : Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 3 190 avis. EDF affiche 4,6 sur 5 avec 50 420 avis.
• Selectra : Ekwateur récolte 2,7 sur 5 avec 813 avis. EDF reçoit 1,83 sur 5 sur 775 avis.
• Google Reviews : Ekwateur recueille 4,3 sur 5 via 5 071 avis. EDF possède une note de 2,2 sur 5 pour 236 avis.
• iGraal : uniquement pour Ekwateur qui obtient 4,33 sur 5 avec 15 avis.
• Custplace : uniquement pour EDF, affichant 1,4 sur 5 sur 25 avis.

L’analyse des notes moyennes globales pour Ekwateur et EDF révèle des profils très différents selon les plateformes. EDF se distingue par un très bon score sur Trustpilot, mais une insatisfaction prononcée sur Google Reviews, Selectra et Custplace, ce qui fait baisser globalement l’appréciation du fournisseur historique. Cela explique pourquoi EDF dispose malgré tout d'une note moyenne élevée, portée essentiellement par Trustpilot.

À l'inverse, Ekwateur maintient une satisfaction homogène, avec des scores élevés sur Trustpilot, Google Reviews et iGraal mais une marge d’amélioration sur Selectra. Ce positionnement lui permet d’afficher une note globale supérieure à 4 sur 5, traduisant une clientèle globalement très satisfaite, tandis qu’EDF oscille entre satisfaction mitigée et forte insatisfaction selon les sources.

Pour le consommateur, ces notes illustrent que la satisfaction envers EDF dépend fortement du canal d’expression utilisé, tandis que chez Ekwateur, la confiance est plus constante. Cela indique que le service client et la gestion des attentes varient notablement entre Ekwateur et EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie à propos d’un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Ce chiffre sert d’indicateur pour apprécier la qualité du service rendu au client.

En 2025, le taux de saisines d'Ekwateur atteint 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’au même moment, EDF affiche seulement 17 saisines pour 100 000 contrats. Cela met en évidence une différence notable sur cet indicateur officiel.

Concrètement, un particulier a statistiquement plus de chances de devoir solliciter le Médiateur national de l’énergie chez Ekwateur que chez EDF. EDF montre ainsi un meilleur niveau de satisfaction client d’après ce critère, reflet de procédures moins fréquentes.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur d'électricité occupe une place unique dans le paysage énergétique français. Après la nationalisation du secteur, il a longtemps détenu le monopole sur la fourniture d'énergie, avant l'ouverture à la concurrence en 2007. Malgré cette évolution du marché, il continue de bénéficier d'une forte notoriété et d'une confiance marquée de la part de nombreux consommateurs, notamment en raison de son statut de fournisseur historique.

Le particulier peut profiter uniquement auprès de ce fournisseur du tarif réglementé de vente, établi par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire une large majorité de foyers français, qui choisissent souvent spontanément cette solution, qu'il s'agisse d'électricité classique ou, plus récemment, d'électricité verte. Ce fournisseur s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, ce qui assoit sa position dominante.

Ce fournisseur appartient entièrement à l'État français, ce qui lui confère une responsabilité sociale particulière et oriente ses engagements en matière d'accompagnement de la transition énergétique. Son implication dans la sensibilisation des clients à la maîtrise de leur consommation est régulièrement mise en avant, notamment grâce à des outils de suivi et des conseils personnalisés.

Au fil du temps, cette entreprise a su évoluer en proposant de nouvelles offres compétitives face à une concurrence accrue, tout en préservant des avantages distinctifs, comme les offres Tempo et EJP pour les particuliers optimisant leur consommation. Son histoire et son ancrage institutionnel continuent de rassurer un grand nombre d'usagers dans leurs démarches liées à l'énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un acteur indépendant du secteur de l'énergie, fondé en 2015. Son siège social se situe à Paris, dans le 9ème arrondissement. Le fournisseur s'appuie sur une équipe d'environ 160 collaborateurs pour accompagner ses clients, particuliers et professionnels, partout en France.

Depuis 2022, Ekwateur fait partie du groupe Quantum Pacific, via la holding Ansonia Holdings Singapore BV, tout en conservant une partie de son capital détenue par les cofondateurs initiaux. Cette nouvelle étape a marqué un tournant important dans son développement, avec une gouvernance renouvelée.

Ekwateur se distingue par une démarche qui mise sur la participation active de ses clients. Le fournisseur encourage l'implication de sa communauté, notamment à travers des services où des utilisateurs peuvent contribuer à l'accompagnement client. Cette approche collaborative reflète une volonté d'innover dans la relation avec le particulier.

Reconnue pour son engagement environnemental, la société a reçu plusieurs distinctions, parmi lesquelles le prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie verte en 2019. Ekwateur alimente aujourd'hui plus de 130 000 clients et revendique une place prépondérante sur le secteur des énergies alternatives en France.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur vs EDF présentent des approches bien distinctes pour les offres d’électricité destinées aux particuliers. Ekwateur propose exclusivement de l'électricité verte d’origine renouvelable, choisie par le consommateur selon son mode de production (éolien, solaire, hydraulique ou biogaz). EDF, de son côté, fournit majoritairement une électricité d’origine nucléaire via le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, mais propose également quelques offres vertes en option.

Du point de vue tarifaire, EDF est le fournisseur historique avec des prix généralement stables grâce à la régulation des tarifs. Ekwateur, lui, suggère des prix indexés sur le marché, ce qui peut permettre de réaliser des économies sur la facture avec son offre d’électricité 100% renouvelable, notamment quand les prix de marché sont bas, mais ces tarifs peuvent aussi varier à la hausse. Pour toute question, Ekwateur est joignable au 09 77 40 66 66 et EDF au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Parmi les similitudes marquantes entre Ekwateur et EDF, on retrouve le fait que chacun propose de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Les deux fournisseurs disposent d’une offre d’électricité verte et permettent au consommateur de souscrire à des énergies issues de sources renouvelables. Ils s’alignent ainsi sur la demande croissante des particuliers souhaitant engager leur consommation vers une énergie plus responsable.

Le client bénéficie également d’une gestion en ligne de ses contrats chez Ekwateur comme chez EDF, via un espace client dédié ou une application mobile. Les deux acteurs acceptent plusieurs moyens de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou chèque énergie. Enfin, chacun propose des systèmes de facturation flexibles permettant la mensualisation ou la facturation bimestrielle, ce qui simplifie la gestion du budget pour le particulier.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Ekwateur, le particulier peut joindre le service client au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi entre 9h et 12h puis 14h et 17h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour EDF, le client dispose du 34 04 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client d’Ekwateur doit adresser ses courriers à 79 rue de Clichy, 75009 Paris pour le service comptabilité ou à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID pour le service client. Chez EDF, le particulier envoie ses courriers au Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ou à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1 pour les chèques énergie.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie