Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1338 € Surcoût de 8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur bloque le prix du kWh HT pendant 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité provient via les Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français précis. Le consommateur bénéficie d’une offre engagée sur les énergies renouvelables, mais le coût peut être plus élevé que d’autres alternatives et la protection contre la hausse globale du prix reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Ekwateur propose notamment l'offre Electricité 100% verte fixe et une formule dédiée aux utilisateurs de voiture électrique. Chez EDF, les offres Vert Electrique et Vert Electrique Régional permettent aux clients de choisir une fourniture « verte », en complément des offres classiques. Sur la qualité des offres, EDF propose une offre premium : Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », attestant d’un achat direct de l’électricité à des producteurs français renouvelables. C’est la seule offre parmi EDF et Ekwateur à disposer de ce label, garantissant une traçabilité renforcée. Chez Ekwateur, toutes les offres sont vertes mais il s’agit d’électricité verte standard : l’électricité est couverte via l'achat de garanties d'origine, mais aucune offre pour particuliers n’est labellisée VertVolt. Ekwateur n’achète donc pas directement l’électricité aux producteurs, contrairement à ce que permet l’offre Vert Electrique Régional chez EDF.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,23 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49129 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Vous économisez 5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,09 sur 5 - 8944 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 183 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est l’offre « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Cette offre intègre 15% de biogaz (ou biométhane) dans la composition du gaz distribué, le reste provenant de sources fossiles. Ainsi, choisir Ekwateur permet d’intégrer une part significative de gaz renouvelable dans sa consommation domestique, ce qui constitue un geste pour la transition énergétique, même si l’offre 100% biogaz est également disponible. Pour EDF, il n’existe actuellement aucune offre de biogaz ou de gaz vert à destination des particuliers. Les offres gaz pour les clients résidentiels sont exclusivement composées de gaz naturel d’origine fossile. EDF ne propose donc pas de contrat permettant d’intégrer du biométhane ou du biogaz dans sa consommation domestique à l’heure actuelle. Ainsi, entre Ekwateur et EDF, Ekwateur est le seul choix pour ceux qui souhaitent consommer du gaz vert ou du biogaz. EDF ne propose que des offres de gaz classique, sans part de biométhane pour les particuliers. Si votre priorité est la transition énergétique, Ekwateur s’impose donc dans ce comparatif.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur sur les différentes plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,09 sur 5 pour Ekwateur.

La note obtenue par chaque fournisseur sur les principales plateformes d'avis est la suivante :

• Trustpilot : Ekwateur obtient 4,1 sur 5 (3081 avis) et EDF atteint 4,6 sur 5 (48092 avis).
• Selectra : Ekwateur reçoit 2,7 sur 5 (808 avis) tandis qu'EDF a 1,84 sur 5 (775 avis).
• Google Reviews : Ekwateur affiche 4,3 sur 5 (5040 avis), alors que la note d’EDF est de 2,2 sur 5 (237 avis).
• Custplace : Seul EDF est référencé avec 1,4 sur 5 (25 avis).
• iGraal : Seul Ekwateur apparaît avec 4,33 sur 5 (15 avis).

La note moyenne globale d’EDF est tirée par une excellente performance sur Trustpilot, avec un nombre d’avis très important qui renforce sa crédibilité. À l’inverse, sur les plateformes plus spécialisées ou axées cashback comme iGraal, Ekwateur surperforme.

La note globale de 4,54 sur 5 pour EDF signifie que le particulier se montre très satisfait de son expérience, notamment sur Trustpilot. Toutefois, certains sites révèlent des frustrations, en particulier sur la gestion administrative. Pour Ekwateur, une note de 4,09 sur 5 traduit une bonne satisfaction générale, mais aussi l’existence de points à améliorer relevés sur Selectra.

Lorsque la note dépasse 4/5, les clients témoignent d’un service efficace et apprécient l’accompagnement. Entre 3 et 4/5, la satisfaction est bonne mais mérite des efforts supplémentaires, surtout sur la transparence ou la simplicité des démarches. Ce panorama montre que, malgré des critiques, EDF inspire davantage confiance qu’Ekwateur selon la majorité des consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation quantifie le nombre de démarches formelles dont le Médiateur national de l'énergie a été saisi au sujet d’un fournisseur, pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité détenus par des particuliers. Calculé sur une période de 12 mois, cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service proposé par chaque acteur du secteur.

Sur l’année 2025, le taux de saisines enregistré pour Ekwateur s’élève à 45 pour 100 000 contrats, tandis que EDF affiche un taux nettement plus bas de 17 saisines pour le même nombre de contrats. Ces données reflètent le niveau de litiges qui nécessite intervention extérieure.

Ainsi, le particulier a statistiquement plus de risques de rencontrer un litige nécessitant une saisine du médiateur avec Ekwateur par rapport à EDF. EDF apparaît comme le fournisseur avec le service client générant le moins de saisines, selon les chiffres officiels de l’année écoulée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946 sous l'impulsion de l'État français, ce fournisseur occupe une place majeure dans l’histoire de l’électricité. Avec une direction détenue à 100 % par l’État, il s’est imposé comme une référence incontournable sur le territoire, conservant aujourd’hui encore le statut de fournisseur historique. Grâce à son ancrage institutionnel et à son expérience, il continue de capter une part importante des consommateurs particuliers et professionnels.

Longtemps détenteur du monopole pour la fourniture d’électricité aux particuliers, ce fournisseur reste le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité fixés par les pouvoirs publics. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, il continue de jouir d’une notoriété singulière, poussant un grand nombre de ménages à opter spontanément pour ses services, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz naturel.

L’entreprise place la maîtrise de la consommation énergétique de ses clients au centre de sa stratégie, notamment via des solutions d’accompagnement et des outils de suivi comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. Son appartenance totale à l’État, combinée à des initiatives pour encourager les économies d’énergie, lui permet de maintenir une relation privilégiée avec de nombreux Français.

En tant qu’acteur central, ce fournisseur se distingue également par la diversité de ses services, son réseau et sa capacité à s’adapter à l’évolution du secteur énergétique. Son dynamisme se reflète tant dans ses offres destinées aux particuliers que dans ses solutions pour les professionnels, confirmant sa place de leader en France.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Fondé en 2015 à Paris, Ekwateur est un acteur indépendant de l'énergie en France. Portée initialement par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, l’entreprise s’est illustrée par son engagement dans la transition énergétique. Intégrée au groupe Quantum Pacific depuis 2022, elle poursuit son développement en s’appuyant sur une vision durable et innovante du secteur de l’énergie.

Ekwateur se distingue par son modèle collaboratif singulier, où le client peut devenir acteur de la relation client en participant à des missions de support. Cette approche renforce la proximité entre les consommateurs et l’entreprise, créant un échange unique dans le domaine énergétique français.

Au fil des années, Ekwateur s’est vu décerner plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award en 2018, témoignant de la reconnaissance de ses initiatives au service de l’environnement.

Avec plus de 130 000 clients et une équipe de 160 salariés en 2024, Ekwateur reste fidèle à sa mission initiale : promouvoir une énergie respectueuse de l’environnement, tout en mobilisant particuliers et organisations pour façonner activement le futur énergétique du pays.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur met l’accent sur l’électricité verte d’origine renouvelable, privilégiant des offres où la provenance de l’énergie est clairement indiquée. Pour les particuliers, il propose une offre d’électricité verte et une offre de gaz compensé carbone, favorisant les petits producteurs indépendants. L’engagement écologique est un argument central, et le consommateur a la possibilité de choisir le lieu de production de son énergie selon ses préférences.

En face, le fournisseur historique EDF propose principalement une offre d’électricité au tarif réglementé (Tarif Bleu) géré par l’État, ainsi que des offres de marché. Les offres EDF incluent une part variable d’énergie renouvelable, mais rarement à 100 % comme chez Ekwateur. Les consommateurs à la recherche de la stabilité tarifaire et d’une large couverture de service client privilégieront l’expertise d’EDF, disponible par exemple au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

En choisissant Ekwateur ou EDF, le consommateur bénéficie d’une offre d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels, avec des solutions adaptées à différents profils de consommation. Les deux fournisseurs permettent de souscrire à des formules incluant de l’électricité verte, issues de sources renouvelables ou garantissant l’origine de l’énergie. Le paiement se fait généralement par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque, et il est possible de recevoir des factures électroniques ou au format papier, à une fréquence variable selon le souhait du client.

Tant Ekwateur que EDF disposent d’un service client accessible par téléphone et en ligne, avec des horaires adaptés. Ils proposent des programmes de parrainage et des primes pour inciter à la fidélité et au bouche-à-oreille. Les deux fournisseurs ont officiellement adopté un engagement en faveur de la transparence en souscrivant aux bonnes pratiques de la CRE, permettant ainsi au consommateur de bénéficier d’une information claire sur ses contrats et sa consommation.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Ekwateur, le particulier peut joindre le service client au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Pour EDF, le consommateur dispose du numéro 34 04 (lundi-samedi 8h-20h) ou du formulaire en ligne, et peut aussi écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur par courrier, le particulier doit envoyer ses documents à 79 rue de Clichy, 75009 Paris ou à BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID selon la nature de sa demande. Concernant EDF, le client dispose de l’adresse officielle 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris pour tout envoi postal lié à ses offres électricité ou gaz. Une adresse spécifique à Limoges s’applique pour le chèque énergie EDF.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie