Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,17 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,65 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1208 € Vous économisez 144 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1442 € Surcoût de 91 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1869 € durant les Heures Pleines et 0,1437 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -8,05 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1223 € Vous économisez 107 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Surcoût de 22 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1478 € Surcoût de 149 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe séduit par la promesse d’un prix du kWh bloqué pendant un an et une énergie certifiée renouvelable via le mécanisme de Garanties d’Origine. Toutefois, l’abonnement et les frais d’acheminement demeurent variables, ce qui limite la stabilité des dépenses globales. Par ailleurs, l’électricité verte n’est pas spécifiquement sourcée auprès de producteurs français. Ce produit reste attractif pour le consommateur en quête d’électricité verte à coût maîtrisé, mais l’engagement écologique demeure perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, toutes les offres sont vertes, qu’il s’agisse d’électricité à prix variable ou fixe. EDF propose plusieurs offres vertes aux particuliers, comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, ou Vert Electrique Auto. Parmi l’ensemble des offres, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre verte premium, c’est-à-dire labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Cela garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables localisés en France. Du côté d’Ekwateur, les offres domestiques sont bien « 100% vertes » mais il s’agit uniquement d’électricité verte standard reposant sur les garanties d’origine, sans lien direct entre l’électricité consommée et un producteur français identifié. Ainsi, EDF propose une offre verte premium (Vert Electrique Régional), tandis qu’Ekwateur ne dispose pas d’offre labellisée VertVolt pour les particuliers. Les autres offres des deux fournisseurs sont vertes classiques reposant sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0956 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,56 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1560 € Surcoût de 39 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz partiellement vert	Budget annuel 1603 € Surcoût de 82 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-02
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 115 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,85 sur 5 - 3797 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz vert	Budget annuel 1795 € Surcoût de 274 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine une part de gaz vert issue de producteurs français tout en proposant un prix du kWh compétitif et fixe sur un an. Le tarif de l’abonnement élevé peut toutefois limiter son intérêt, en particulier pour les petits consommateurs. Cette solution semble surtout pertinente pour les foyers qui consomment beaucoup et souhaitent initier une démarche écologiquement responsable, sans compromettre la stabilité des tarifs de la consommation principale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert destinée aux particuliers s'appelle « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Cette offre inclut 15 % de biogaz (biométhane, injecté dans le réseau français), le reste étant constitué de gaz naturel classique. Les garanties d'origine attestent que la part verte est effectivement issue de sources renouvelables. Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, Ekwateur propose aussi des offres 100 % biogaz, adaptées aux particuliers souhaitant un gaz d'origine entièrement renouvelable. EDF, de son côté, ne propose aucune offre « gaz vert » à destination des particuliers. Toutes les offres de gaz actuellement proposées par EDF aux particuliers sont basées sur du gaz naturel d’origine fossile, sans biogaz injecté ni possibilité de souscrire à une option de biométhane. Cela signifie qu'entre les deux, Ekwateur est le seul choix pour bénéficier de gaz vert ou même partiellement renouvelable. Si vous souhaitez souscrire un contrat de biogaz pour votre logement, EDF n'a à ce jour aucune offre de ce type.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF bénéficie d'une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur.

En détail, voici les notes obtenues sur chaque plateforme :

• Trustpilot : EDF affiche 4,6 sur 5 pour 45 550 avis, tandis qu'Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 2 984 avis.
• Selectra : EDF obtient 1,77 sur 5 pour 967 avis, alors qu'Ekwateur présente une note de 2,69 sur 5 pour 801 avis.
• Custplace : EDF possède une note de 1,4 sur 5 pour 23 avis.
• iGraal : Ekwateur atteint une note de 4,33 sur 5 pour 15 avis (pas d'avis EDF sur cette plateforme).

La note moyenne globale pour EDF s'établit à 4,54 sur 5 (46 540 avis), tandis qu'elle est de 3,8 sur 5 pour Ekwateur (3 800 avis cumulés).

Cette différence de notation met en avant un taux de satisfaction supérieur pour EDF par rapport à Ekwateur selon l'ensemble des consommateurs analysés.

Le consommateur constate qu'EDF est évalué comme un fournisseur dont la majorité des clients sont très satisfaits. Les avis Trustpilot, très nombreux, contribuent fortement à cette tendance. Cependant, certaines plateformes comme Selectra et Custplace révèlent des points de vigilance pour EDF (notes inférieures à 2). Ekwateur possède des retours globalement positifs sur Trustpilot et iGraal, mais sa note globale, en retrait, traduit une satisfaction correcte mais non excellente, souvent accompagnée de remarques sur la transparence et la gestion administrative.

Ainsi, la note de plus de 4,5/5 obtenue par EDF reflète un niveau élevé de satisfaction, probablement lié à la stabilité de son service client et à la gestion des offres. Pour Ekwateur, la note comprise entre 3 et 4 exprime une satisfaction des clients, mais aussi une marge d'amélioration sur certains aspects, notamment la communication ou la lisibilité tarifaire.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur douze mois. Cet indice permet de juger la qualité du service client de chaque fournisseur d’énergie : plus le taux est faible, plus le consommateur a statistiquement peu de chances de rencontrer un problème non résolu directement avec son fournisseur.

En comparant le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels, il ressort que Ekwateur affiche un taux de 45, tandis que EDF se situe à 17 sur la même base de clients. Cet écart reflète des expériences client distinctes selon l’opérateur.

La tendance montre que les abonnés chez Ekwateur saisissent plus souvent le Médiateur national de l’énergie que ceux d’EDF. Pour un particulier cherchant à limiter les démarches auprès de la médiation, EDF propose donc une gestion des litiges plus efficace d’après ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Ekwateur et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Electricité 100% verte fixe de Ekwateur que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place centrale sur le marché de l’énergie en France, en tant que fournisseur historique. Ancien monopole d’État, elle s’est adaptée à l’ouverture du marché à la concurrence dès 2007 tout en conservant un statut particulier. Son unique capacité à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, déterminés par les pouvoirs publics, demeure un facteur distinctif pour de nombreux particuliers.

Le fournisseur, détenu à 100 % par l'État français, reste aujourd’hui la référence principale pour l’électricité des particuliers, tout en étendant également ses services au gaz. Grâce à ses campagnes axées sur la réduction de la consommation, il continue d’attirer un large public attaché à la fiabilité et à la sécurité d’une grande entreprise historique.

La marque s’engage aussi dans une démarche d’accompagnement pour permettre au consommateur d’optimiser sa consommation d’énergie au quotidien, via des outils et applications innovants comme MES ECO & MOI. Acteur national, elle fait toutefois face à une concurrence croissante mais conserve une clientèle fidèle, notamment parmi les particuliers attachés aux offres Tempo et EJP.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d'énergie indépendant, né en 2015 à Paris. Lancé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, ce fournisseur affiche un engagement marqué envers la transition énergétique en France. La société se démarque par sa volonté de mettre en avant des solutions en phase avec l'environnement et par son modèle original qui implique davantage le consommateur.

En 2022, Ekwateur rejoint le giron du groupe Quantum Pacific, ce qui lui permet de consolider sa position sur le marché de l'énergie en France. L'entreprise connaît un développement marqué par l'innovation, en proposant des approches collaboratives qui intègrent ses clients dans certaines de ses activités internes.

Au fil des ans, Ekwateur a su se forger une réputation dans le secteur énergétique grâce à plusieurs distinctions, notamment le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert et le Charge Award 2018. Ces prix récompensent son implication en faveur de l'énergie renouvelable et sa capacité à proposer un modèle différenciant.

Avec environ 130 000 clients, la société emploie aujourd'hui près de 190 collaborateurs. Sa philosophie collaborative incite le client à devenir acteur de son expérience énergétique, notamment via un service d’assistance novateur rendu possible grâce à l'implication directe des consommateurs.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur se distingue par son engagement envers l’énergie verte pour les particuliers, avec des offres d’électricité 100% renouvelable et du gaz d’origine biométhane ou compensé carbone. EDF, de son côté, propose des offres classiques comme le Tarif Bleu, basé principalement sur de l’électricité nucléaire, mais aussi des options vertes. Le choix d’Ekwateur permet de favoriser directement les petits producteurs d’énergie renouvelable.

Concernant les tarifs, EDF commercialise son Tarif Bleu réglementé fixé par l’État, tandis qu’Ekwateur propose des prix de marché. Sur l’offre électricité classique, le client peut parfois profiter chez Ekwateur d’un prix plus attractif, notamment avec la formule variable. En matière de relation client, Ekwateur est apprécié pour son service innovant et digital, alors qu’EDF bénéficie d’un service plus traditionnel et d’une présence physique plus étendue.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Les fournisseurs Ekwateur et EDF partagent plusieurs similitudes majeures : chacun propose à la fois de l'électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Le client a donc accès à une offre duale adaptée à différents besoins. Les deux entreprises commercialisent également des contrats d’énergie verte, permettant au consommateur de choisir une fourniture partiellement ou totalement issue de sources renouvelables.

D’autre part, EDF comme Ekwateur mettent à disposition une application mobile dédiée et un espace client en ligne afin de suivre la consommation et gérer le contrat à distance. Enfin, il est possible de contacter les services clients de l’un ou l’autre fournisseur aussi bien par téléphone (EDF : 3404 / Ekwateur : 09 77 40 66 66), que via des canaux digitaux comme le chat ou l'email.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Pour EDF, le client peut contacter le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Ekwateur par voie postale doit écrire à l’adresse suivante : 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France. En cas de demande pour le service comptabilité (chèque énergie), le courrier doit être adressé à 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS. Pour EDF, le consommateur doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Alpiq

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS Ekwateur

EDF VS la bellenergie

EDF VS Primeo

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EDF VS elmy

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie