Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1781 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,81 sur 5 - 3903 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1257 € Vous économisez 95 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-20
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1456 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,81 sur 5 - 3903 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1237 € Vous économisez 93 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-20
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,81 sur 5 - 3903 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 100% verte fixe d’Ekwateur s’adresse au consommateur souhaitant un prix du kWh HT bloqué un an tout en soutenant l’électricité renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le prix de l’abonnement et les frais d’acheminement ne bénéficient pas de cette stabilité, pouvant entraîner des hausses après souscription. De plus, l’énergie verte n’est pas traçable à des producteurs spécifiques, ce qui limite l’engagement environnemental de l’offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, l’offre Electricité 100% verte fixe figure parmi les principales offres pour les foyers. EDF, de son côté, propose entre autres Vert Electrique, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Auto, qui reposent toutes sur une garantie d’origine. Concernant la qualité de l'énergie verte, une seule offre parmi celles des deux fournisseurs est premium : Vert Electrique Régional d’EDF. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité commercialisée est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Les offres Ekwateur « Electricité 100% verte fixe » et « Voiture Électrique » restent des offres vertes standards (certificats d’origine).

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0863 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur Ekwateur est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,58 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,81 sur 5 - 3903 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1456 € Vous économisez 55 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49089 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,81 sur 5 - 3903 avis	Gaz vert	Budget annuel 1641 € Surcoût de 130 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine prix du kWh HT compétitif et intégration de biogaz français, ce qui peut attirer le consommateur sensible à la transition énergétique. Le prix fixe du kWh pendant 1 an assure une certaine stabilité, indépendamment de la zone d’habitation. Il faut toutefois noter que l’abonnement annuel élevé réduit l’intérêt pour les petits consommateurs. Cette offre reste ainsi pertinente pour un usage important du gaz, tout en conservant une dimension écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l'offre de gaz vert la moins chère est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, composée à 15% de biogaz (gaz renouvelable issu du biométhane). Le reste est du gaz naturel d'origine fossile, mais Ekwateur garantit que le pourcentage de biogaz injecté correspond à la consommation de votre foyer. Des garanties d'origine attestent la part de gaz vert réellement livrée. De son côté, EDF ne propose aucune offre de biogaz ou de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres de gaz domestique EDF (comme Avantage Gaz ou Avantage Gaz Optimisé) sont constituées exclusivement de gaz naturel d'origine fossile. Ainsi, Ekwateur est le seul choix entre les deux pour disposer de gaz vert à la maison. EDF ne propose aucun gaz vert à ses clients particuliers, ce qui oriente sans ambiguïté le choix si l'origine renouvelable du gaz est votre priorité.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF est mieux noté qu’Ekwateur par les clients sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF contre 3,81 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes attribuées à chacun des deux fournisseurs sur les principales plateformes :

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 48 092 avis, tandis qu’Ekwateur reçoit une note de 4,1 sur 5 pour 3 081 avis.
• Chez Selectra, Ekwateur affiche une note de 2,7 sur 5 basée sur 807 avis, alors que la note d’EDF est de 1,77 sur 5 pour 972 avis.
• Sur Custplace, EDF obtient une note de 1,4 sur 5 avec 25 avis.
• Sur iGraal, seule Ekwateur est noté, avec 4,33 sur 5 issus de 15 avis.

Il ressort ainsi que la note globale d’EDF est significativement supérieure à celle d’Ekwateur. L’enthousiasme exprimé par les clients d’EDF sur Trustpilot influe fortement sur sa moyenne générale, démontrant une perception positive majoritaire, même si d’autres plateformes révèlent quelques insatisfactions. Pour Ekwateur, la satisfaction client va de modérée à bonne selon les sites, mais la moyenne générale reste en retrait par rapport à EDF.

Concernant l’analyse globale, la note de 4,54 sur 5 obtenue par EDF traduit un très bon niveau de satisfaction, synonyme de service client jugé réactif, de tarifs appréciés, et de procédures administratives rassurantes pour le consommateur. Pour Ekwateur, la note de 3,81 sur 5 montre une satisfaction correcte dans l’ensemble, mais certains aspects pourraient encore être améliorés, notamment la stabilité tarifaire et la clarté des démarches.

En définitive, le consommateur percevra qu’EDF suscite davantage de satisfactions que son concurrent Ekwateur selon la totalité des avis collectés sur les différentes plateformes spécialisées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure, sur douze mois, le nombre de cas où des clients saisissent le Médiateur national de l'énergie pour un différend avec leur fournisseur. Il s’exprime pour 100 000 contrats de fourniture afin d’assurer une comparaison entre les fournisseurs majeurs du secteur.

Les taux de saisines pour l’année 2025 sont de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Ekwateur, contre 17 saisines pour 100 000 contrats chez EDF. Cela indique qu’un consommateur Ekwateur a proportionnellement plus de chances de recourir à la médiation qu’un client EDF sur la même période.​

Ce contraste traduit une différence de perception ou de qualité dans le traitement des litiges : EDF affiche un taux de saisines plus faible, ce qui laisse supposer une meilleure gestion des réclamations ou une satisfaction supérieure. À l’inverse, Ekwateur présente un score moins avantageux sur ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est née de la volonté de l’État français d’unifier la distribution nationale d’électricité. Bien que le monopole ait pris fin en 2007, elle reste aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité pour la majorité des foyers français. Sa spécificité réside dans la proposition des tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, ce qui continue d’attirer une large part du marché résidentiel.

Le consommateur bénéficie d’une gamme d’énergies comprenant à la fois l’électricité (classique ou verte) et le gaz naturel. L’entreprise utilise sa notoriété et le lien avec l’État pour communiquer autour de la sobriété énergétique et des économies réalisables grâce à la gestion de la consommation, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels et les collectivités.

En 2025, près de 69% des ménages résidentiels restent fidèles à ce fournisseur, qui appartient intégralement à l’État français. Une confusion fréquente avec d’autres acteurs historiques du marché énergétique, notamment dans le secteur du gaz, a aussi renforcé sa présence et sa légitimité auprès du public français.

Le fournisseur a su adapter ses offres face à la concurrence croissante, en mettant en avant des solutions pour optimiser la consommation, notamment des options tarifaires dynamiques. Toutefois, son ADN reste marqué par la notion de service public, un atout différenciant sur le marché national de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Fondé en 2015, Ekwateur incarne une entreprise française indépendante dédiée à la distribution d’énergies renouvelables. Son siège se situe à Paris (75009). Dès ses débuts, ce fournisseur s'est démarqué par une volonté de moderniser le paysage énergétique pour les particuliers et professionnels en France. Le consommateur bénéficie ainsi d’une alternative aux acteurs historiques, privilégiant l’innovation et l’engagement écologique.

L'organisation d’Ekwateur se distingue par un modèle particulièrement collaboratif : le particulier peut être amené à participer, par exemple au service après-vente, en répondant à d'autres clients via chat ou téléphone. Cette approche unique favorise une relation de proximité avec sa communauté et renforce la dimension participative du fournisseur.

Depuis sa création, Ekwateur a connu plusieurs étapes marquantes, notamment son rachat en 2022 par le groupe Quantum Pacific. Ce changement d’actionnaire principal témoigne de l’attractivité et du potentiel de croissance de l’entreprise sur le marché français de l’énergie.

Le fournisseur a été reconnu à plusieurs occasions pour son implication dans la transition énergétique. Parmi ses distinctions figurent notamment le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award récompensant la meilleure marque d'énergie verte mondialement en 2018, soulignant ses performances et sa notoriété dans le secteur.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Chez Ekwateur, le particulier se voit proposer une électricité d’origine 100% renouvelable (éolienne, solaire, hydraulique) et un gaz composé, au choix, de bio-méthane ou de gaz naturel compensé carbone. En face, EDF met principalement en avant l’électricité issue du nucléaire tout en disposant aussi d’une option verte, dont la part est inférieure à celle d’Ekwateur. Les démarches chez Ekwateur tendent à favoriser l’engagement environnemental, jusqu’à inclure la possibilité de choisir le producteur d’énergie.

Concernant les prix, EDF détient l’Offre Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé fixé par l’État. De son côté, Ekwateur propose des prix indexés ou fixes qui peuvent offrir une réduction jusqu’à 5% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (selon l’offre Électricité 100% verte). Le service client Ekwateur est accessible en ligne et par téléphone (09 77 40 66 66), alors que chez EDF, le particulier dispose d’une assistance téléphonique (09 69 32 15 15) et d’un réseau physique très développé.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF présentent plusieurs points communs notables pour le consommateur. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels, avec une gamme d’offres diversifiées incluant des contrats à prix fixes ou indexés. Les deux fournisseurs mettent à disposition une application mobile et un espace client en ligne permettant de suivre sa consommation et de gérer son contrat aisément.

Chacun s’engage sur la qualité du service client, avec un numéro dédié (09 77 40 66 66 pour Ekwateur, 34 04 pour EDF), l’accessibilité aux personnes sourdes ou malentendantes, et divers modes de contact (courriel, courrier, chat). Enfin, tant Ekwateur qu’EDF acceptent les chèques énergie et respectent les exigences de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le consommateur contacte le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou envoie un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Ekwateur pour ses offres destinées aux particuliers doit envoyer son courrier à 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France. En ce qui concerne EDF, le consommateur doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale spécifique pour traiter les demandes de leurs clients particuliers.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS Ekwateur

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

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EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

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EDF VS elmy

EDF VS ilek

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie