Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,17 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,65 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1208 € Vous économisez 144.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46537 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46537 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46537 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46537 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46537 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1442 € Surcoût de 90.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1869 € durant les Heures Pleines et 0,1437 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -8,05 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1223 € Vous économisez 106.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46537 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 94.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46537 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 55.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46537 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25.4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46537 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46537 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46537 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Surcoût de 22.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1478 € Surcoût de 148.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de sécuriser le prix du kWh HT pendant 1 an, tout en profitant d’un tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette formule s’adresse à ceux souhaitant rester chez le fournisseur historique, tout en évitant d’éventuelles hausses de prix sur la période. Aucun engagement n’est imposé, le consommateur garde sa liberté de résilier gratuitement à tout moment. En revanche, l’offre ne dispose d’aucun engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe séduit par la promesse d’un prix du kWh bloqué pendant un an et une énergie certifiée renouvelable via le mécanisme de Garanties d’Origine. Toutefois, l’abonnement et les frais d’acheminement demeurent variables, ce qui limite la stabilité des dépenses globales. Par ailleurs, l’électricité verte n’est pas spécifiquement sourcée auprès de producteurs français. Ce produit reste attractif pour le consommateur en quête d’électricité verte à coût maîtrisé, mais l’engagement écologique demeure perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, l'électricité verte est au cœur de toutes les offres comme "Electricité 100% verte variable" et "Electricité 100% verte fixe". EDF propose plusieurs offres vertes pour particuliers comme "Vert Electrique", "Vert Electrique Regional" et "Vert Electrique Auto". En ce qui concerne la qualité, seule une offre d’EDF, "Vert Electrique Régional", est une offre verte premium, c'est-à-dire qu’elle est labellisée VertVolt « Engagé ». Ce label garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français d'énergie renouvelable. Les autres offres EDF et toutes celles d’Ekwateur sont des offres vertes standard reposant sur les garanties d’origine. Conclusion : EDF se démarque via une offre verte premium ("Vert Electrique Régional") labellisée VertVolt « Engagé ». Ekwateur propose uniquement des offres vertes standard, sans label VertVolt, bien que toutes ses offres soient exclusivement renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0956 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,56 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46537 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46537 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1560 € Surcoût de 38.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz partiellement vert	Budget annuel 1603 € Surcoût de 81.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-02
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1637 € Surcoût de 115.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,8 sur 5 - 3785 avis	Prix non garantis dans le temps Gaz vert	Budget annuel 1795 € Surcoût de 273.9 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Avantage Gaz 2 ans d’EDF assure au particulier un prix du kWh HT stable pendant 2 ans et 1 mois, intéressant pour ceux recherchant de la prévisibilité sur leur budget gaz. L’offre s’appuie sur la réputation d’EDF, un fournisseur historique reconnu pour sa fiabilité. Cependant, si la tendance des prix est à la baisse, le consommateur risque de ne pas profiter des éventuelles diminutions de marché. Les tarifs restent tout de même compétitifs aujourd’hui, malgré l’absence d’engagement environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine une part de gaz vert issue de producteurs français tout en proposant un prix du kWh compétitif et fixe sur un an. Le tarif de l’abonnement élevé peut toutefois limiter son intérêt, en particulier pour les petits consommateurs. Cette solution semble surtout pertinente pour les foyers qui consomment beaucoup et souhaitent initier une démarche écologiquement responsable, sans compromettre la stabilité des tarifs de la consommation principale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers. La moins chère est l’offre « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », qui comprend 15% de biogaz (c’est-à-dire du biométhane injecté dans le réseau). Le reste de l’énergie provient du gaz naturel classique. Ekwateur propose également des offres à 100% biogaz, pour ceux qui souhaitent un gaz d'origine renouvelable à part entière. Du côté d’EDF, les offres de gaz destinées aux particuliers, telles que « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans », ne comportent aucune part de biogaz. Le fournisseur historique commercialise uniquement du gaz naturel d’origine fossile, sans composante renouvelable. Ainsi, Ekwateur est le seul choix parmi ces deux fournisseurs pour ceux qui souhaitent consommer du gaz vert à la maison. EDF ne propose pas d’offre de biogaz aux particuliers, contrairement à Ekwateur qui va jusqu’à 100% de biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur selon les retours clients sur l'ensemble des plateformes, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur.

• Sur Trustpilot, Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 2 968 avis, alors qu'EDF recueille 4,6 sur 5 pour 45 321 avis.
• Sur Selectra, Ekwateur affiche 2,69 sur 5 avec 801 retours, à comparer à 1,77 sur 5 pour EDF sur 964 avis.
• Sur Custplace, seule la note d'EDF est disponible : 1,4 sur 5 pour 23 avis.

La note moyenne globale d'Ekwateur, de 3,8 sur 5 calculée sur un total de 3 769 avis, reflète un niveau de satisfaction correct, mais des axes d'amélioration persistent. Celle d'EDF, à 4,54 sur 5 sur 46 308 avis, indique un très haut niveau de satisfaction client global.

Les consommateurs d'Ekwateur apprécient principalement la facilité d'utilisation des outils numériques et la réactivité du service client, même si certains soulignent des difficultés d'accès à l'application ou des tarifs jugés élevés. Sur Selectra, la note intermédiaire traduit des avis partagés, souvent à cause du manque de transparence tarifaire ou d'irrégularités dans la gestion des contrats.

Les consommateurs chez EDF témoignent d'une amélioration notable de la satisfaction, surtout sur Trustpilot, malgré de nombreuses critiques historiques sur la gestion administrative et la clarté des factures. Sur Selectra et Custplace, la note reste basse, ce qui révèle encore des points faibles, notamment sur la relation client et la compréhension des modalités de facturation.

En résumé, EDF est majoritairement plébiscité par le grand public, particulièrement sur Trustpilot où il cumule une note très élevée et un volume impressionnant d'avis, ce qui vient largement renforcer la portée de la moyenne globale. Ekwateur, apprécié pour son positionnement vert et ses outils, recueille un taux de satisfaction correct mais moins homogène selon les plateformes.

La différence de volume d’avis entre les deux fournisseurs rend aussi la comparaison significative : le particulier cherchant un fournisseur avec une satisfaction client éprouvée préférera EDF à Ekwateur. Néanmoins, Ekwateur reste un choix pertinent pour le consommateur priorisant l’aspect écologique et la relation digitale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines représente le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Cet indicateur donne un aperçu fiable des difficultés rencontrées par les consommateurs avec chaque fournisseur d’énergie.

En comparant Ekwateur et EDF, il apparaît que Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats, alors que EDF enregistre seulement 17 saisines pour le même nombre de contrats résidentiels sur la dernière période connue.

Cela signifie que les clients d’Ekwateur sollicitent plus fréquemment le Médiateur national de l’énergie que ceux d’EDF. Le client EDF est donc statistiquement moins exposé à des litiges formels par rapport à un contrat souscrit chez Ekwateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Ekwateur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Electricité 100% verte fixe, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Électricité de France, plus connue sous le nom EDF, incarne depuis 1946 le fournisseur historique d’énergie en France. Ayant longtemps détenu le monopole, l’entreprise reste aujourd’hui un acteur incontournable du secteur énergétique, sous contrôle à 100 % par l’État français. Ce statut d’acteur public lui permet de garantir une certaine stabilité et d’assurer l’accès à l’électricité sur l’ensemble du territoire.

Le consommateur peut bénéficier auprès de ce fournisseur des tarifs réglementés de l’électricité, une exclusivité sur le marché français. Malgré l’ouverture à la concurrence, un grand nombre d’usagers choisit instinctivement ses services, profitant de l’expérience et de l’ancrage de l’entreprise. En parallèle, l’entreprise a su élargir ses activités, devenant aussi un grand nom du gaz naturel pour les particuliers.

Désormais, la démarche de réduction de consommation tient une place importante dans la communication de la marque. L’accent est mis sur l’accompagnement personnalisé et la maîtrise des dépenses énergétiques, grâce à la mise à disposition d’outils et de dispositifs dédiés aussi bien aux ménages qu’aux professionnels ou collectivités. De nombreux consommateurs restent attachés à cette capacité d’innovation associée à un service public.

Le client choisit ainsi une entreprise à la dimension internationale, comptant plus de 190 000 salariés dans le monde et près de 41,5 millions de clients. Malgré la fin de la cotation en Bourse, l’entreprise conserve un positionnement unique pour qui recherche la sécurité, la tradition et l’expertise d’un fournisseur historique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est une entreprise française fondée en 2015 et basée à Paris. Dès ses débuts, le fournisseur s’est distingué par un positionnement fort sur l’énergie verte, porté par les ambitions de ses deux cofondateurs issus du secteur de l’énergie. Après une rapide croissance, la société réunit aujourd’hui une équipe d’environ 190 salariés et s’adresse principalement aux particuliers attentifs à la transition énergétique.

Depuis son lancement, Ekwateur a été reconnue pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et a reçu plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019. Ce dynamisme l’a même conduit à devenir un partenaire de confiance pour certains ministères et établissements publics, témoignant de son influence sur le marché français.

En 2022, Ekwateur a intégré le groupe financier Quantum Pacific, marquant ainsi une nouvelle étape dans son histoire. Ce rachat s’est accompagné d’une modernisation de l’image et d’une stratégie renforçant la présence de la société sur le marché de l’électricité et du gaz renouvelables, sans pour autant délaisser ses valeurs originelles.

Ce fournisseur mise aussi sur un modèle collaboratif : le particulier peut rejoindre le service client et aider, par chat ou téléphone, d’autres utilisateurs. Cette approche originale favorise l’entraide entre consommateurs et fait d’Ekwateur un acteur singulier au sein de la sphère énergétique française.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Sur le marché de l’électricité pour particuliers, EDF propose principalement le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, fixé par l’État. En comparaison, Ekwateur se distingue grâce à des offres d’électricité verte, essentiellement issues de sources renouvelables comme l’énergie hydraulique, solaire ou éolienne. Ekwateur vise des consommateurs soucieux de leur empreinte écologique, alors qu’EDF couvre tous les profils grâce à la diversité de ses options tarifaires classiques ou vertes.

Un autre aspect différenciant concerne l’origine de l’électricité et la politique tarifaire. Les offres Ekwateur sont à prix de marché et les particuliers choisissent entre un tarif fixe ou indexé sans garantie de blocage sur le long terme. En revanche, le Tarif Bleu d’EDF reste réputé pour sa stabilité, car il est régulé par l’État et évolue moins fréquemment que certaines offres alternatives.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF présentent plusieurs similitudes notables pour le consommateur. Les deux fournisseurs commercialisent des offres d’électricité et de gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Chacun propose des contrats avec différentes modalités tarifaires : tarifs indexés ou prix fixes, permettant au client une certaine flexibilité selon ses besoins ou son appétence au risque. Il est également possible de souscrire chez l’un ou l’autre une option dédiée à la recharge de voiture électrique.

Autre élément comparable : chacun affiche un engagement concret autour de l’énergie verte en intégrant des offres fondées sur les garanties d’origine, pour l’électricité ou le gaz renouvelable. Enfin, selon les préférences, le particulier peut gérer son contrat depuis une application mobile et échanger avec un service client joignable par t’chat, mail ou téléphone (09 77 40 66 66 pour Ekwateur et 34 04 pour EDF).

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, ou bien envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le service client est disponible au 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite écrire à EDF peut utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour Ekwateur, il faudra adresser son courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour toute question liée au chèque énergie, le particulier doit contacter EDF à TSA 81401, 87014 LIMOGES Cedex 1 ou Ekwateur à 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie