Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1781 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,81 sur 5 - 3904 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1257 € Vous économisez 95 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-20
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1456 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,81 sur 5 - 3904 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1237 € Vous économisez 93 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-20
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,81 sur 5 - 3904 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 100% verte fixe d’Ekwateur s’adresse au consommateur souhaitant un prix du kWh HT bloqué un an tout en soutenant l’électricité renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le prix de l’abonnement et les frais d’acheminement ne bénéficient pas de cette stabilité, pouvant entraîner des hausses après souscription. De plus, l’énergie verte n’est pas traçable à des producteurs spécifiques, ce qui limite l’engagement environnemental de l’offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, l'offre phare est Electricité 100% verte fixe, tandis que chez EDF, il existe plusieurs formules comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité des offres, seul EDF dispose d'une offre verte premium avec le contrat Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit un achat direct auprès de producteurs d'énergie renouvelable en France. Les autres offres vertes d'EDF (comme Vert Electrique et Vert Electrique Week-End) et l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur sont des offres vertes standard, adossées uniquement à l'achat de garanties d'origine. Elles ne garantissent donc pas un lien direct avec des producteurs français spécifiques.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0863 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur Ekwateur est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,58 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Ekwateur et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,81 sur 5 - 3904 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1456 € Vous économisez 55 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49089 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,81 sur 5 - 3904 avis	Gaz vert	Budget annuel 1641 € Surcoût de 130 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur combine prix du kWh HT compétitif et intégration de biogaz français, ce qui peut attirer le consommateur sensible à la transition énergétique. Le prix fixe du kWh pendant 1 an assure une certaine stabilité, indépendamment de la zone d’habitation. Il faut toutefois noter que l’abonnement annuel élevé réduit l’intérêt pour les petits consommateurs. Cette offre reste ainsi pertinente pour un usage important du gaz, tout en conservant une dimension écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert pour les particuliers la moins chère s’intitule « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Dans cette formule, 15% du gaz fourni est d’origine renouvelable (biométhane injecté dans le réseau), le reste étant du gaz naturel classique. Ekwateur propose aussi une option 100% biogaz mais à un coût supérieur, permettant ainsi aux consommateurs de choisir le niveau d’engagement écologique qu’ils souhaitent. EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Ses contrats résidentiels portent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile, importé ou extrait non renouvelable. Aucun pourcentage de biogaz n’est inclus dans les offres classiques EDF, quels que soient les niveaux de gamme. Ainsi, Ekwateur est le seul choix entre les deux pour profiter d’une offre de gaz partiellement ou totalement renouvelable. En l’absence d’offre de biogaz chez EDF, les consommateurs soucieux de leur impact environnemental doivent se tourner vers Ekwateur pour ce type d’énergie.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu’Ekwateur, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 3,81 sur 5 pour Ekwateur sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs.

• Sur Trustpilot, EDF est noté 4,6 sur 5 pour 48 092 avis, tandis qu’Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 3 081 avis.
• Sur Selectra, Ekwateur dispose d’une note de 2,7 sur 5 pour 808 avis, alors qu’EDF se voit attribuer 1,77 sur 5 pour 972 avis.
• Sur Custplace, EDF reçoit une note de 1,4 sur 5, basée sur 25 avis. Sur iGraal, Ekwateur récolte 4,33 sur 5 pour 15 avis.

La note moyenne globale d’EDF, supérieure à 4,5 sur 5, indique que les clients sont très satisfaits des services proposés. Cela suggère un service client jugé efficace, une expérience fluide et la présence d’offres appréciées. Ekwateur, avec une note de 3,81 sur 5, montre que les clients sont satisfaits, mais identifient certains aspects à améliorer concernant le service ou la tarification.

En résumé, pour le particulier qui cherche un fournisseur d’énergie reconnu et bien évalué, EDF jouit d’une meilleure image auprès des consommateurs que Ekwateur. Ces notes constituent un indicateur fiable du ressenti général concernant la qualité du service et la compétitivité des offres des deux fournisseurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers ouverts auprès du Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, par tranche de 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Cet indicateur reflète le niveau de litiges, qu’ils soient jugés recevables ou non, et permet d’évaluer la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d’énergie.

En observant les chiffres, Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels alors que EDF n’en compte que 17 pour le même volume de contrats (données 2025). Ce taux montre la proportion de consommateurs qui ont rencontré des difficultés nécessitant une intervention externe.

Cette différence nette met en évidence que le consommateur a statistiquement plus de chances d’ouvrir un dossier de médiation en choisissant Ekwateur plutôt qu’EDF. Ainsi, EDF semble offrir une expérience client globalement plus fluide selon cet indicateur, avec moins de litiges portés au médiateur par rapport à Ekwateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation de la distribution d’électricité, cette entreprise occupe une place centrale dans l’histoire énergétique française. Bénéficiant d’un statut de fournisseur historique, elle demeure aujourd’hui contrôlée à 100 % par l’État et propose ses services à un nombre impressionnant de consommateurs à travers le pays.

Le particulier a encore la possibilité d’opter pour les tarifs réglementés, une exclusivité dans le secteur, qui fait de ce fournisseur un acteur unique face à la concurrence. La notoriété et la confiance qu’il inspire poussent spontanément bon nombre de ménages à choisir ses offres pour leur électricité ou leur gaz.

À l’heure de la transition énergétique, l’entreprise valorise la réduction de la consommation via des outils numériques et des programmes pour encourager l’efficacité. Forte de son passé et de son innovation, elle reste au cœur du quotidien de millions de foyers et professionnels.

Souvent confondu avec d’autres grands noms de l’énergie, le fournisseur reste le leader du marché résidentiel. Son appartenance totale à l’État et son rôle unique dans la gestion du tarif réglementé lui assurent une position solide et reconnue auprès des consommateurs.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est une entreprise française indépendante, créée en 2015 et basée à Paris, qui se spécialise dans l'énergie renouvelable. Cette société, qui compte environ 160 salariés, appartient majoritairement au groupe Quantum Pacific depuis 2022. Les fondateurs, Julien Tchernia et Jonathan Martelli, détiennent toujours une part du capital. Ekwateur vise une gestion engagée et innovante sur le secteur de la transition énergétique.

La croissance d’Ekwateur s’est rapidement affirmée parmi les fournisseurs alternatifs, atteignant jusqu’à 250 000 clients à son apogée, avant de stabiliser sa base autour de 130 000 consommateurs. Elle se distingue notamment par son engagement environnemental ainsi que la promotion de l’énergie verte sur le marché français.

Le modèle d’Ekwateur favorise la participation collaborative des utilisateurs. Certains particuliers ont la possibilité de rejoindre le service après-vente afin d’accompagner d’autres consommateurs. Cette approche originale renforce la proximité avec la communauté et ancre la notion d’entraide entre particuliers dans le fonctionnement de l’entreprise.

Depuis sa création, Ekwateur a reçu plusieurs distinctions valorisant son action en faveur de la transition énergétique, comme le Charge Award 2018 et le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019. Ces reconnaissances traduisent la volonté de l’entreprise de s’imposer comme un acteur moderne et responsable du secteur de l’énergie.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché et l'origine de l'électricité proposée aux particuliers. Le client qui souhaite favoriser la consommation d'énergie verte peut s’orienter vers Ekwateur, qui met en avant des offres garanties d'origine renouvelable, issues notamment de l'éolien, du solaire ou de l'hydroélectrique. EDF, quant à lui, propose l’offre « Tarif Bleu », réglementée par l’État, reposant sur un mix énergétique incluant une large part d’énergie nucléaire.

Sur le plan tarifaire, EDF offre le « Tarif Bleu » dont les prix sont définis par les pouvoirs publics, assurant ainsi une certaine stabilité. Ekwateur propose une tarification indexée, qui évolue en fonction du marché et permet parfois de profiter d’un prix inférieur au tarif réglementé avec son offre « Électricité 100% verte ». Pour contacter Ekwateur, il suffit d’appeler le 09 77 40 66 66 tandis que le service client particulier d’EDF est accessible au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF partagent certains points fondamentaux, malgré des positionnements différents. D’abord, chaque fournisseur propose à la fois de l’électricité et du gaz, avec des offres conçues pour les particuliers comme pour les professionnels. Leur gamme intègre également des offres à prix fixes ou indexés, ce qui permet au consommateur de choisir le mode de facturation qui convient le mieux à sa situation et à son profil de consommation.

Un autre point commun important concerne la dimension écologique : aussi bien Ekwateur qu’EDF offrent des contrats « verts », reposant sur des garanties d’origine, pour répondre à la demande croissante d’énergie renouvelable. Enfin, pour tous deux, il est possible de gérer son contrat et ses paiements en ligne, d’accéder à un espace client numérique, et de bénéficier d’un service client par téléphone (09 77 40 66 66 pour Ekwateur, 3404 pour EDF).

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier qui souhaite contacter le service client Ekwateur par téléphone peut appeler le 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est aussi possible de joindre Ekwateur par email à [email protected]. Pour EDF, le service client s’atteint par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour joindre les fournisseurs d’énergie, le particulier peut utiliser l’adresse postale d’EDF : Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour Ekwateur, il doit écrire à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. En cas de démarche pour le chèque énergie, l’adresse d’Ekwateur dédiée est Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS. L’utilisation de la bonne adresse garantit la bonne réception du courrier.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie