Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46543 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2031 € durant les Heures Pleines et 0,1555 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -1,43 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46543 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46543 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 100% verte fixe d’Ekwateur propose une électricité renouvelable standard avec un prix du kWh bloqué douze mois. Toutefois, le consommateur doit noter que l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer, ce qui limite la stabilité des coûts globaux. L’origine des garanties d’origine n’assure pas un approvisionnement direct chez des producteurs français identifiés, ce qui peut décevoir ceux qui souhaitent un engagement local plus affirmé. Le prix se positionne dans la fourchette haute du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Ekwateur, il existe des offres comme Electricité 100% verte fixe ou Voiture Électrique, tandis que EDF commercialise notamment Vert Electrique et Vert Electrique Régional. L'ensemble des offres destinées aux particuliers chez Ekwateur sont vertes, et EDF met aussi en avant plusieurs options d'électricité verte. Concernant la qualité des offres vertes, la plupart des contrats chez Ekwateur sont des offres vertes standard, c’est-à-dire basées uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans lien contractuel direct avec un producteur. Chez EDF, la majorité de ses offres vertes (Vert Electrique, Vert Electrique Auto) sont aussi standard et reposent sur ce même mécanisme, souvent avec des garanties d'origine européennes. Cependant, EDF se distingue en allant plus loin avec son offre Vert Electrique Régional. Cette offre détient le label VertVolt « Engagé » de l'ADEME : cela signifie que l'électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables français, créant un impact concret sur le territoire. Ekwateur, de son côté, ne propose pas d'offre labellisée VertVolt pour les particuliers. En résumé, pour bénéficier d'une garantie sur l'origine française et le lien direct avec un producteur, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF remplit ces critères via le label VertVolt. Les autres offres chez EDF et Ekwateur sont vertes mais reposent uniquement sur des garanties d’origine, sans engagement premium.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1088 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,11 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46543 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46543 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1708 € Surcoût de 198 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,8 sur 5 - 3802 avis	Gaz vert	Budget annuel 1896 € Surcoût de 386 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Pour le consommateur souhaitant s’engager doucement dans la transition énergétique, Ekwateur propose avec cette offre un contrat à prix fixe sur le kWh HT pour un an et 15% de gaz vert d’origine française. Le coût d’abonnement élevé limite toutefois l’intérêt pour les petits consommateurs, mais reste cohérent pour les usages importants. Prix du kWh uniforme en France, cette formule peut convenir à qui cherche un équilibre entre prix compétitif et composante écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, la moins chère des offres de gaz vert destinée aux particuliers s’appelle "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable". Cette offre contient 15% de biogaz d’origine renouvelable, injecté dans le réseau sous forme de garanties d’origine. Le reste est du gaz naturel classique. Il est également possible de choisir une option avec 100% biogaz si vous souhaitez maximiser votre part de biométhane. De son côté, EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. L’ensemble de son offre domestique se compose de gaz d’origine fossile uniquement, issu de sources classiques, sans part de biogaz ou biométhane. Ekwateur est donc le seul choix entre ces deux fournisseurs pour ceux qui recherchent une offre de gaz vert destinée aux particuliers. EDF, en revanche, ne propose pas de gaz vert à ce jour dans le segment résidentiel.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF bénéficie d'une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur d'après les retours clients sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 3,8 sur 5 pour Ekwateur.

Voici le détail des notes obtenues par Ekwateur et EDF sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, EDF affiche une note de 4,6 sur 5 basée sur 45 550 avis, alors qu'Ekwateur obtient 4,1 sur 5 pour 2 984 avis.
• Sur Selectra, EDF est noté 1,77 sur 5 à partir de 970 avis et Ekwateur obtient 2,69 sur 5 à partir de 803 avis.
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 pour 23 avis. Ekwateur n’a pas d’avis référencé sur cette plateforme.
• Sur iGraal, Ekwateur est noté 4,33 sur 5 par 15 clients, EDF n’a pas d’avis sur cette plateforme.

En synthèse, la note globale plus élevée d’EDF s’explique essentiellement par sa forte appréciation sur Trustpilot, où l’on observe un volume d’avis très significatif, contrastant avec des scores faibles sur Selectra et Custplace. Ekwateur, lui, maintient des notes homogènes : bonnes sur Trustpilot et iGraal, plus réservées sur Selectra.

Pour le consommateur, la note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF suggère un niveau de satisfaction très élevé, conforme à la catégorie “très satisfaits”, tandis que Ekwateur atteint 3,8 sur 5, ce qui témoigne d’une clientèle globalement satisfaite mais identifiant certains axes d’amélioration.

Ces indications offrent un aperçu du ressenti des particuliers quant à la qualité du service, la transparence et l’accompagnement proposés par EDF et Ekwateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de litiges soumis au Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient jugés recevables ou non, pour 100 000 contrats sur une année glissante. Cet indicateur offre une vision quantifiée de la qualité de la relation client proposée par chaque fournisseur d'électricité ou de gaz.

Pour l'année 2025, le taux de saisines s’élève à 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Ekwateur, contre 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez EDF. Ce chiffre place EDF bien en-dessous d’Ekwateur sur ce critère essentiel.

En pratique, cela signifie que les particuliers rencontrent près de trois fois plus de situations nécessitant l’intervention du médiateur chez Ekwateur qu’EDF. Un taux plus bas traduit généralement une meilleure capacité à résoudre les désaccords directement via le service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

EDF est une société d'énergie créée en 1946, née d'une décision de l'État français visant à réunir les différents acteurs du secteur sous une unique entité publique. Ce fournisseur a longtemps disposé du monopole de la fourniture d’électricité auprès des particuliers, ce qui en fait aujourd'hui encore le fournisseur historique d’électricité en France.

Malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, une grande majorité de foyers continue de choisir ce fournisseur. EDF reste notamment l’unique acteur à commercialiser les tarifs réglementés de vente de l’électricité, encadrés par les pouvoirs publics, ce qui lui permet de se démarquer dans l’univers énergétique français.

La démarche d’EDF s’oriente aussi vers la réduction des consommations, notamment via des services personnalisés visant à accompagner chaque particulier dans sa transition énergétique. L’entreprise met en avant une expertise complète, à destination des ménages, professionnels et collectivités, tout en communiquant sur ses engagements en faveur de la sobriété énergétique.

En tant que fournisseur majeur, EDF poursuit l’innovation avec de nouveaux produits et outils de suivi, apportant des solutions pour optimiser la gestion énergétique et favoriser une consommation plus responsable. Son appartenance à l’État français demeure un élément clé, renforçant la confiance de nombreux consommateurs.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Fondé en 2015, Ekwateur s’impose comme un acteur indépendant de la fourniture d’énergie en France. Ses fondateurs, Julien Tchernia et Jonathan Martelli, ont souhaité s’engager dans le secteur des énergies renouvelables afin de transformer le paysage énergétique. Depuis son lancement, Ekwateur affiche une volonté affirmée de privilégier des alternatives plus respectueuses de l’environnement et vise à faciliter la transition énergétique pour les particuliers comme pour les professionnels.

La structure d’Ekwateur se distingue par une gouvernance ouverte et participative. Les clients sont encouragés à jouer un rôle actif, notamment via le service client collaboratif, où certains consommateurs aident leurs pairs par chat ou téléphone. Cette dimension communautaire constitue une singularité par rapport à la majorité des fournisseurs traditionnels du marché français.

L’ancrage national de l’entreprise est renforcé par son siège parisien et un effectif de plus de 190 employés. Ekwateur a été intégré au groupe Quantum Pacific suite à un rachat en 2022, tout en conservant ses valeurs indépendantes. À ce jour, il compte environ 130 000 clients et s’est vu décerner plusieurs récompenses pour son engagement environnemental.

La reconnaissance institutionnelle d’Ekwateur s’est traduite par la confiance de plusieurs ministères et entités publiques françaises lors de l’attribution de marchés d’approvisionnement énergétique. Son implication dans la promotion d’une énergie verte lui a permis de bâtir une solide réputation, confortée par des distinctions telles que le prix Selectra du meilleur fournisseur vert.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Chez Ekwateur, le particulier découvre principalement des offres d’électricité verte, issues de sources renouvelables certifiées garanties d’origine. à l’inverse, EDF propose une gamme plus variée d’offres pour particuliers, permettant de choisir entre électricité verte ou d’origine nucléaire. Le consommateur en quête de transition énergétique vers le renouvelable se tournera plus naturellement vers Ekwateur, tandis qu’EDF reste un acteur historique avec des options diversifiées.

En termes de prix, Ekwateur propose une offre indexée qui peut être inférieure au Tarif Réglementé de Vente d'EDF (TRV), appelé “Tarif Bleu”. Par exemple, il peut parfois offrir une réduction sur le prix du kWh HT par rapport à ce tarif de référence. EDF, de son côté, maintient une grande stabilité de service et un réseau de distribution solide. Aussi, Ekwateur mise sur une interface digitale tandis qu’EDF dispose de nombreux services clients, dont le 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Que le particulier penche pour Ekwateur ou EDF, il aura accès à des offres d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers comme des professionnels. Les deux fournisseurs mettent également à disposition différentes modalités de paiement, des espaces clients en ligne et une application mobile dédiée facilitant la gestion de l’abonnement et du suivi de la consommation. À noter que chacun s’engage pour la transparence vis-à-vis des tarifs et des pratiques commerciales, conformément aux bonnes pratiques de la CRE.

Autre point commun : Ekwateur et EDF offrent la possibilité de choisir des offres d’électricité verte, avec des garanties d’origine pour valoriser la transition énergétique. Enfin, il est envisageable de recourir au service client par téléphone (34 04 pour EDF, 09 77 40 66 66 pour Ekwateur) et d’accéder à un programme de parrainage avantageux, bien que le système de récompense diffère entre les deux fournisseurs.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut joindre le service client Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou par email à [email protected]. Pour EDF, le particulier a accès au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur, le client peut adresser un courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID pour toute demande concernant l’énergie, ou à 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS en lien avec la comptabilité. De son côté, EDF reçoit le courrier des particuliers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une ou plusieurs adresses postales dédiées au traitement des demandes clients.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie