Ekwateur ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Ekwateur et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1845 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,22 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,11 sur 5 - 8934 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Ekwateur et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1961 € durant les Heures Pleines et 0,1505 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -4,29 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Ekwateur en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 4,11 sur 5 - 8934 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Tarif avantageux	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VOITURE ÉLECTRIQUE 4,11 sur 5 - 8934 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1342 € Surcoût de 13 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-07
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur bloque le prix du kWh HT pendant 12 mois, mais l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité provient via les Garanties d’Origine, sans traçabilité vers des producteurs français précis. Le consommateur bénéficie d’une offre engagée sur les énergies renouvelables, mais le coût peut être plus élevé que d’autres alternatives et la protection contre la hausse globale du prix reste partielle.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Ekwateur et EDF ?

Ekwateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, l’offre « Electricité 100% verte fixe » est une référence sur leur catalogue. EDF propose plusieurs offres, dont « Vert Electrique », « Vert Electrique Auto » ou encore « Vert Electrique Régional ». Tous deux intègrent donc une dimension verte dans leur gamme. Concernant la qualité des offres vertes, la plupart reposent simplement sur l’achat de garanties d’origine sans lien direct avec la production renouvelable. Ekwateur ne propose pas d’offre labellisée VertVolt. Du côté d’EDF, l’offre « Vert Electrique Régional » est labellisée VertVolt « Engagé », car elle garantit un achat direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Ainsi, EDF propose une offre premium grâce à Vert Electrique Régional, respectant les critères du label VertVolt « Engagé ». Ekwateur offre uniquement des offres vertes standards. Pour une électricité issue de producteurs français identifiés, l’offre d’EDF constitue l’option la plus exigeante.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre Electricité 100% verte fixe

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Ekwateur et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,23 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 49314 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 4,11 sur 5 - 8934 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1746 € Vous économisez 5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 4,11 sur 5 - 8934 avis	Gaz vert	Budget annuel 1934 € Surcoût de 183 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur avance un prix du kWh HT compétitif tout en intégrant 15% de biogaz français, valorisant une certaine démarche écologique. Son tarif annuel reste en ligne avec le prix de référence pour un foyer moyen, mais il faut noter un abonnement assez élevé. Ce choix s’adresse principalement au particulier consommant beaucoup de gaz et souhaitant soutenir, à son échelle, la transition énergétique, tout en profitant d’un prix stable pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Ekwateur et EDF ?

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est l’offre « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Celle-ci contient 15% de biogaz, issu de la méthanisation, injecté dans le réseau. Ekwateur propose aussi une offre à 100% de biogaz pour les clients souhaitant aller plus loin dans leur démarche écologique. Concernant EDF, aucune offre pour les particuliers ne comprend de gaz vert (biométhane ou gaz renouvelable). EDF ne commercialise actuellement que du gaz naturel d'origine fossile à destination des particuliers. Ekwateur est donc le seul choix entre les deux si vous recherchez une offre de biogaz ou une alternative au gaz d’origine fossile. Chez EDF, toutes les offres de gaz sont classiques et non renouvelables.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Ekwateur disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Annonce - JeChange est partenaire avec Ekwateur et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale qu'Ekwateur selon les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,09 sur 5 pour Ekwateur.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 48 092 avis, tandis qu'Ekwateur recueille 4,1 sur 5 pour 3 081 avis.
• Sur Selectra, Ekwateur reçoit 2,7 sur 5 (808 avis) alors qu'EDF n'a que 1,83 sur 5 (773 avis).
• La note iGraal d'Ekwateur est de 4,33 sur 5 (15 avis). EDF ne dispose pas d'avis sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, Ekwateur enregistre 4,3 sur 5 avec 5 040 avis, EDF obtient 2,2 sur 5 pour 237 avis.
• Sur Custplace, EDF affiche 1,4 sur 5 pour 25 avis. Il n'y a pas de note d'Ekwateur sur ce site.

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF traduit une satisfaction client très élevée, en particulier sur Trustpilot, plateforme qui concentre l'immense majorité des avis. Ekwateur, avec 4,09 sur 5, obtient un niveau de satisfaction important mais légèrement inférieur et dispersé selon les plateformes.

Le consommateur remarque qu’EDF se distingue par une excellente note moyenne, malgré des résultats nettement plus faibles sur Selectra, Google ou Custplace. Ekwateur présente des performances disparates : la note Trustpilot est solide mais la satisfaction chute sur Selectra, alors qu’elle culmine sur Google Reviews et iGraal.

Dans l’ensemble, ces résultats suggèrent qu’EDF inspire davantage confiance ou satisfait plus largement ses utilisateurs à grande échelle. Cependant, l’avis du particulier peut fortement varier selon le canal utilisé ou le profil des clients interrogés. Les deux fournisseurs restent, globalement, appréciés sur la question de l’énergie verte et du service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation sert à mesurer le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, pour 100 000 contrats, sur une année. Ce chiffre offre une indication sur la propension des clients à rencontrer des litiges non résolus avec leur fournisseur.

Pour 2025, Ekwateur présente un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF affiche un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats. Cet écart révèle des différences dans la gestion des réclamations et la satisfaction des particuliers.

En toute logique, EDF enregistre un taux bien inférieur à Ekwateur, ce qui traduit une expérience client globalement plus fluide selon cet indicateur. Pour le consommateur, recourir au Médiateur semble donc plus fréquent chez Ekwateur que chez EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Ekwateur est Ekwateur, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Ekwateur excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Ekwateur ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est le résultat de la nationalisation du secteur énergétique français, avec pour mission de fournir partout dans l’Hexagone. Bien que le monopole se soit achevé en 2007, elle reste le fournisseur historique sur le marché national. Encore aujourd’hui, son statut unique lui permet de proposer les tarifs réglementés sur l’électricité, ce que recherchent beaucoup de consommateurs attachés à un certain cadre tarifaire.

Le consommateur profitant de ses services bénéficie d’une forte expérience dans le domaine de l’énergie, ainsi que d’un poids important : plus de 26 millions de clients lui font actuellement confiance sur tout le territoire. L’entreprise continue d’innover en promouvant l’accompagnement à la maîtrise de la consommation via des outils spécifiques accessibles pour les particuliers comme pour les professionnels.

Possédée à 100 % par l’État français, l’entreprise est l’une des plus grandes au monde dans le secteur de l’énergie, tant pour son chiffre d’affaires que pour son effectif qui compte plus de 119 000 employés. Ce statut public se traduit généralement par une stabilité et une qualité de service reconnues sur le long terme, ce qui séduit bon nombre de particuliers à la recherche de sécurité lors du choix d’un fournisseur.

Récemment, le fournisseur s’est distingué grâce à une forte visibilité dans des classements nationaux, notamment pour la qualité de sa relation client. Il a également pris une nouvelle orientation concurrentielle, tout en conservant ses offres historiques appréciées par les consommateurs souhaitant bénéficier d’options tarifaires spécifiques ou de services complémentaires d’optimisation énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est une entreprise fondée en 2015, qui s’est imposée en France dans le domaine des énergies renouvelables. Dès ses débuts, la société s’est distinguée par son engagement en faveur d’une transition énergétique plus respectueuse de l’environnement. Reconnue pour sa volonté d’innovation, elle place le consommateur au centre de son modèle.

Le fournisseur affiche une structure indépendante avec un siège à Paris et emploie environ 160 collaborateurs en 2024. Ekwateur a connu des évolutions majeures, marquées notamment par son développement rapide sur le marché français et par le rachat de la majorité de ses parts par le groupe Quantum Pacific en 2022.

Ekwateur s’est forgé une identité à travers un fonctionnement collaboratif. Il propose aux consommateurs de devenir acteurs, en participant à certaines missions internes, telles que le service après-vente, illustrant une approche communautaire inédite parmi les fournisseurs d’énergie français.

L’entreprise a également reçu plusieurs distinctions nationales et internationales, dont le Charge Award et le prix du meilleur fournisseur vert. Ces récompenses témoignent de la reconnaissance d’Ekwateur dans la filière des énergies vertes, tant par les professionnels du secteur que les institutions publiques.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et EDF

Ekwateur et EDF se distinguent surtout par leur positionnement et la composition de leur énergie. Ekwateur encourage une consommation d'énergie plus durable, en ne proposant que de l'électricité verte et du gaz d'origine renouvelable aux particuliers. De son côté, EDF commercialise principalement de l'électricité issue du parc nucléaire français, mais propose aussi une offre à base d'énergies renouvelables, appelée "Vert Électrique".

Sur le volet tarifaire, l'offre phare "Prix Fixe" d'Ekwateur garantit un prix du kWh fixé pendant un an, alors que l'offre "Tarif Bleu" d'EDF, soumise aux tarifs réglementés, voit son prix évoluer selon les décisions de l'État. Enfin, le service client d'Ekwateur met en avant une approche plus personnalisée, tandis qu'EDF reste le fournisseur historique avec une large présence et un service clients renforcé avec un numéro dédié : 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Ekwateur et EDF

Chez Ekwateur comme chez EDF, le consommateur bénéficie d’une pluralité d’offres d’électricité et de gaz adaptées à divers profils, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Les deux fournisseurs proposent également des contrats d’énergie verte ou « classique » et intègrent le paiement par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou chèque énergie. Les modalités de facturation sont souples : mensuelle, bimestrielle ou via estimation avec régularisation.

Autre point commun, l’engagement envers la transparence et la conformité avec les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie se retrouve autant chez Ekwateur que chez EDF. De plus, il existe dans les deux entreprises des systèmes de parrainage qui permettent au particulier de recevoir des avantages lors de la recommandation du fournisseur à son entourage.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le service client répond au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou via l’adresse [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur, le particulier peut utiliser l’adresse postale 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France pour la gestion courante, et adresser les courriers liés au chèque énergie à Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS. Chez EDF, le client doit envoyer ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 et pour le chèque énergie à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie