Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1418 € Surcoût de 67 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1395 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez EDF, plusieurs offres comme Vert Electrique, Vert Électrique Régional ou Vert Electrique Auto sont disponibles. Plenitude commercialise notamment PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité, chacune affichée comme électricité verte auprès des particuliers. Toutefois, il y a une différence sur le mode d'approvisionnement. Seule l'offre Vert Électrique Régional d’EDF est premium, c’est-à-dire labellisée VertVolt "Engagé", elle garantit un achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Aucune des offres Plenitude n'est premium ni labellisée selon ces critères. Les autres offres vertes des deux fournisseurs sont des offres vertes standard : l’électricité est certifiée par des garanties d’origine, sans achat en direct auprès de producteurs français. Cela permet à EDF et Plenitude de proposer des offres dites « vertes », mais la démarche reste limitée par rapport à une offre premium.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53217 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1691 € Surcoût de 27 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1757 € Surcoût de 93 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz vert pour les particuliers la plus accessible se nomme généralement « Gaz Vert ». Cette offre inclut 10 % de biogaz (biométhane) injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. L’offre est proposée en alternative domestique et permet donc de réduire son impact carbone à son échelle, tout en encourageant la filière française du biométhane. Du côté d’EDF, aucune offre de biogaz n'est proposée pour les particuliers. L’ensemble des contrats proposés par EDF pour le gaz domestique sont des offres classiques à base de gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe pas (en 2026) de formule permettant d'intégrer une part de gaz vert à l’abonnement résidentiel. Vous souhaitez souscrire une offre contenant du gaz vert ? Seul Plenitude propose cette option parmi les deux fournisseurs, EDF ne commercialisant actuellement que du gaz fossile pour les particuliers. Si le choix du gaz vert est une priorité, Plenitude s’impose naturellement.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Plénitude sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

• Sur Trustpilot, Plénitude est noté 4,8 sur 5 (10 628 avis) tandis qu’EDF obtient 4,6 sur 5 (51 994 avis).
• Sur Selectra, Plénitude a 1,7 sur 5 (1 704 avis) contre 1,84 sur 5 pour EDF (776 avis).
• Sur Google Reviews, Plénitude atteint 2,9 sur 5 (1 499 avis), alors que EDF a 2,2 sur 5 (238 avis).
• Sur Custplace, seule EDF dispose d’une note : 1,4 sur 5 (25 avis).
• Sur Poulpeo, seule Plénitude est évaluée : 3 sur 5 (23 avis).

Lorsque le consommateur consulte la note moyenne globale, il constate que EDF devance Plénitude par une marge significative. Cette performance s’explique principalement par la forte pondération de l’excellente note d’EDF sur Trustpilot, qui compte un nombre d’avis très élevé.

La moyenne de Plénitude reste correcte mais inférieure à celle d’EDF. Le particulier remarquerait une grande disparité entre les plateformes, Plénitude affichant une forte satisfaction sur Trustpilot mais des avis très mitigés sur Selectra et Google. EDF, de son côté, présente une note globale élevée, portée avant tout par Trustpilot.

Pour l’un comme pour l’autre, ces notes traduisent une expérience client largement parfaite sur Trustpilot, mais un niveau de satisfaction plus mesuré (voire critique) sur des plateformes comme Selectra ou Google, invitant certains clients à la prudence. Dans l’ensemble, les deux fournisseurs se situent dans la catégorie “satisfaits avec aspects à améliorer”, sauf sur Trustpilot où les clients semblent très satisfaits.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis, sur une période de douze mois, au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, qu’ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur est calculé pour 100 000 contrats résidentiels et donne un aperçu du niveau de contentieux chez chaque fournisseur.

Lorsqu’on compare Plénitude et EDF, on observe une différence nette : Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2025, tandis qu’EDF présente un taux bien inférieur, avec seulement 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période.

Cette écart indique que les clients d’EDF rencontrent moins souvent des situations de blocage nécessitant l’aide du médiateur ; à l’inverse, Plénitude reste plus fréquemment mis en cause par ses abonnés. Cela traduit un enjeu restant pour Plénitude quant à la qualité de sa gestion des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Plenitude, héritière d'Eni, occupe une position majeure parmi les fournisseurs d’énergie en France. L’entreprise appartient à un groupe italien de poids mondial, reconnu pour ses engagements en matière de transition énergétique. Le consommateur profite ici d’un acteur qui vise une neutralité carbone d’ici 2050, tout en favorisant le développement de projets solaires et l’installation de solutions photovoltaïques sur le territoire.

L’ambition de Plenitude consiste à proposer au particulier des alternatives responsables, grâce à des offres d’électricité et de gaz d’origine renouvelable et à la promotion de services innovants comme l’accès à des bornes de recharge pour véhicules électriques. Le développement de la mobilité verte et la diversification de ses services illustrent la volonté de l’entreprise de transformer durablement la consommation énergétique en France.

Ce fournisseur, qui compte près d’un million de clients dans l’Hexagone, bénéficie du rayonnement d’un groupe présent dans plus de 15 pays européens. Innovant et résolument tourné vers l’avenir, Plenitude fédère une équipe de plusieurs centaines de collaborateurs en France, afin de répondre aux enjeux de la transition énergétique et de garantir une qualité de service sur tout le territoire.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise d'origine italienne dont l'activité se concentre sur l'énergie en France et en Europe. Issu du renommé groupe Eni, ce fournisseur incarne une filiale dont l'ambition internationale se traduit par une présence dans plus de 15 pays et un réseau solide dans l'Hexagone. Sa maison mère, Eni S.p.A., détient également un rôle central sur la scène internationale de l'énergie.

Le particulier retrouve avec Plenitude le fruit d'une longue histoire industrielle. Dès le départ, l'entreprise s'est appuyée sur l'expertise développée par Eni, avec un héritage qui remonte à près d'un siècle. Le changement de nom en 2024 marque une nouvelle étape en phase avec la transition énergétique actuelle.

En France, Plenitude s'est rapidement imposée comme l'un des principaux fournisseurs alternatifs du marché. Près d’un million de consommateurs français lui font confiance, appuyant ainsi son statut de 4ᵉ acteur de l'énergie dans le pays. L'entreprise s'appuie également sur plus de 2 557 collaborateurs au niveau mondial, dont une équipe dédiée en France.

Le développement de Plenitude allie savoir-faire industriel et innovations en faveur d'une énergie plus responsable. Ce fournisseur opère avec l'appui de plusieurs filiales et d’un actionnariat conséquent incluant l’État italien et des acteurs privés. Cette structuration lui permet d’accompagner le client vers une consommation d’énergie plus durable.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Pour un particulier, choisir entre Plenitude et EDF dépend essentiellement de critères liés à l’origine de l’électricité et à la tarification. EDF propose principalement le Tarif Bleu, une offre réglementée par l’État où le prix du kWh est fixé par les pouvoirs publics. Plenitude, filiale d’ENI, se positionne comme un fournisseur alternatif mettant en avant des offres d’électricité verte, issues de sources renouvelables, ce qui peut influencer un consommateur sensible à l’impact environnemental.

Sur le volet des économies, Plenitude offre souvent des remises par rapport au tarif réglementé en vigueur, comme son offre Web, qui affiche typiquement une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d’EDF. À l’inverse, EDF conserve la stabilité et la sécurité associées à un fournisseur historique, mais avec peu ou pas de remises. Le choix va donc s’orienter entre une approche plus innovante avec Plenitude et la notoriété d’EDF.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF, deux fournisseurs majeurs d'énergie en France, partagent plusieurs similitudes en ce qui concerne leurs services à destination du particulier et du professionnel. Chacun propose aussi bien de l’électricité que du gaz naturel, avec un large choix d’offres à prix fixes ou indexés, adaptées à différents profils de consommation. À travers leur gamme, ils mettent tous deux en avant l’option de fourniture d’énergie verte et le respect des engagements sur la transition énergétique.

Les deux fournisseurs facilitent la gestion de contrat grâce à un espace client accessible en ligne pour suivre ses factures, ses échanges et sa consommation. Par ailleurs, ils proposent un programme de parrainage pour inciter leurs clients à recommander leurs services. Enfin, Plenitude comme EDF offrent plusieurs modes de paiement et un service client joignable par téléphone : 09 78 46 17 17 pour Plenitude et 34 04 pour EDF.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client EDF par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8 h à 20 h, ou par e-mail à [email protected]. Chez Plénitude, le consommateur dispose du 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, ou de l’e-mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Plénitude peut adresser son courrier au Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour EDF, le particulier doit envoyer ses correspondances au Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Chacune de ces adresses concerne la gestion des contrats d’électricité ou de gaz. Il convient d'utiliser la bonne adresse selon le fournisseur sélectionné par le consommateur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie