Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1381 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, les offres concernés sont PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité. EDF propose plusieurs alternatives comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, ou encore Vert Electrique Régional. Les offres de Plenitude sont des offres vertes standard, c'est-à-dire qu’elles reposent sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct d’électricité auprès de producteurs renouvelables. Il n’y a pas d’offre Plenitude labellisée VertVolt. Chez EDF, si la majorité des offres vertes proposées (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Électrique Auto) sont standards, l’offre Vert Electrique Régional se démarque en étant une offre premium. Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », avec un approvisionnement en production renouvelable française tracée. Conclusion : EDF propose une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagé » (Vert Electrique Régional), tandis que Plenitude ne va pas au-delà des offres vertes standards reposant sur l'achat de garanties d'origine européennes.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 49314 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Du côté de Plenitude, il est possible de souscrire à une véritable offre de gaz vert pour particuliers. Ce fournisseur propose en option « gaz vert » sur l’ensemble de ses offres de gaz : 10 % de biogaz d’origine française injecté dans le réseau. Cela correspond à la part la plus accessible chez Plenitude, et vous pouvez donc bénéficier de biométhane avec une traçabilité garantie. Du côté d’EDF, aucune des offres domestiques actuellement disponibles ne propose de biogaz, ni d’option gaz vert. Toutes les offres EDF pour particuliers se limitent au gaz naturel d’origine fossile importé. Autrement dit, EDF ne propose pas de gaz vert pour les particuliers. Ainsi, entre Plenitude et EDF, Plenitude est l’unique choix si vous souhaitez souscrire une offre de gaz vert ou de biométhane. EDF ne propose que des offres traditionnelles, sans aucune part de biogaz dans ses offres pour particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale selon les avis déposés sur les principales plateformes consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5, alors que Plénitude obtient une note moyenne de 4,13 sur 5.

• Sur Trustpilot, Plénitude affiche une note de 4,8 sur 5 basée sur 8 869 avis, tandis que EDF est noté 4,6 sur 5 pour 48 092 avis.
• Sur Selectra, Plénitude obtient 1,69 sur 5 pour 1 694 avis et EDF 1,83 sur 5 pour 773 avis.
• Sur Google Reviews, la note de Plénitude s’élève à 2,9 sur 5 avec 1 497 avis, alors qu’EDF est à 2,2 sur 5 avec 237 avis.
• Sur Poulpeo, Plénitude est évalué 3 sur 5 sur la base de 23 avis (aucune donnée pour EDF sur cette plateforme).
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 sur 25 avis (aucune donnée pour Plénitude).

La note moyenne globale de EDF (4,54 sur 5) témoigne d’un niveau de satisfaction des clients très supérieur à la moyenne, en ligne avec un service globalement apprécié malgré certaines critiques sur quelques plateformes. À l’inverse, Plénitude affiche une note moyenne globale de 4,13 sur 5, révélant des clients globalement satisfaits, même si plusieurs aspects restent à optimiser selon les retours déposés.

Sur Trustpilot, le particulier constate que Plénitude devance légèrement EDF, mais EDF obtient une meilleure note globale grâce à des volumes d’avis importants et une diversité de plateformes. Les avis laissés sur Selectra et Custplace mettent en avant des axes d’amélioration concernant le service client pour les deux acteurs, tandis que Plénitude apparaît mieux perçue sur Google Reviews. La confiance du consommateur dans les services et tarifs proposés reste donc plus marquée chez EDF selon l’agrégation de l’ensemble des avis clients recensés et leur répartition.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, qu’ils soient jugés recevables ou non. Calculé sur 12 mois, cet indicateur permet de connaître la fréquence des recours pour 100 000 contrats chez chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

Pour comparaison, Plénitude enregistre un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que chez EDF, ce chiffre tombe à 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. L’écart entre ces deux fournisseurs est donc significatif.

Ce niveau plus élevé chez Plénitude indique que ses clients s’adressent beaucoup plus souvent au Médiateur que ceux d’EDF. Le particulier peut ainsi en conclure qu’EDF propose un service client globalement plus efficace, avec moins de litiges formels signalés chaque année.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, l’entreprise aujourd’hui connue sous le nom d’EDF occupe, en France, une position singulière parmi les sociétés du secteur énergétique. Elle résulte de la nationalisation de nombreux anciens acteurs locaux de l’électricité, ce qui fait d’EDF l’opérateur historique. Aujourd’hui encore, une majorité de foyers français demeurent clients de ce fournisseur, symbole de la fourniture d’énergie sur le territoire national.

Avec plus de 26 millions de clients, EDF conserve une très forte présence tant auprès des particuliers que des professionnels. En tant que fournisseur historique, il bénéficie d’une notoriété considérable et continue d’être référencé pour ses tarifs réglementés de vente, qui restent attachés à la régulation d’État. Cette spécificité lui confère une place unique sur le marché concurrentiel actuel.

L’actionnaire unique de l’entreprise, à savoir l’État français, fait d’EDF une entité 100% publique, renforçant ainsi la perception de stabilité auprès du consommateur. L’entreprise emploie plus de 119 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires remarquable, ce qui lui permet d’investir dans l’innovation et la transition énergétique, tout en déployant des services d’accompagnement à la maîtrise de la consommation.

En parallèle de ses activités de fourniture d’électricité et de gaz, EDF développe des solutions d’accompagnement à la sobriété énergétique. Le consommateur peut s’appuyer sur des outils digitaux ou des programmes personnalisés pour optimiser sa consommation, qu’il soit un particulier ou un professionnel. Ce positionnement conforte EDF dans son rôle central auprès de ceux qui cherchent fiabilité et stabilité dans l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est le nom adopté par l’ex-fournisseur Eni pour ses activités françaises depuis octobre 2024. Cette entreprise fait partie du groupe italien Eni, l’un des principaux acteurs mondiaux de l’énergie. Présente dans plus de 15 pays, Plenitude affirme ainsi son ancrage européen et continue d’élargir son influence sur le territoire grâce à une longue expérience dans le domaine de l’énergie.

Le fournisseur Plenitude s’appuie sur un héritage industriel remontant à près d’un siècle et bénéficie de la solidité de sa maison-mère, Plenitude S.p.A. Società Benefit. En France, la société se distingue aujourd’hui comme le quatrième fournisseur d’énergie, après avoir démarré par les stations-service sous l’enseigne Agip dans les années 1960.

Plenitude emploie plus de 370 collaborateurs en France et possède plus d’un million de clients sur le territoire. La société centre son action sur les solutions innovantes pour accompagner particuliers et entreprises dans la transition énergétique, tout en développant ses activités autour de la neutralité carbone.

Grâce à une vision internationale et des investissements dans les énergies renouvelables, Plenitude cherche à s’imposer comme un acteur moderne et responsable. Sa présence s’étend désormais à toute l’Europe, et l’entreprise continue de renforcer ses ambitions vers un avenir énergétique plus durable et respectueux de l’environnement.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Le particulier constate que EDF propose, en majorité, des contrats d’électricité à prix réglementé, tels que le tarif Bleu, tandis que Plenitude commercialise de l'électricité à prix de marché, souvent issue de sources renouvelables. EDF permet ainsi d’accéder à une stabilité tarifaire encadrée par l’État, tandis que Plenitude se distingue en mettant en avant l’électricité verte certifiée et, selon les moments, des réductions par rapport au tarif réglementé d’EDF via ses offres « Fixe » et « Online ».

Côté gaz, EDF propose également du gaz naturel pour les particuliers, alors que Plenitude ne commercialise pas d’offres de gaz. Sur le service client, EDF privilégie une approche multicanale avec des agences physiques, un service téléphonique (09 69 32 15 15) et un espace client complet. Plenitude mise principalement sur l’espace en ligne et le téléphone (08 05 13 02 41), sans agence physique. Le choix dépendra donc de la préférence entre prix réglementés, électricité verte ou modes de contact du service client.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF partagent plusieurs similitudes qui facilitent la comparaison pour le particulier. Avant tout, chacun propose une offre double énergie, en fournissant aussi bien de l'électricité que du gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels. Les deux fournisseurs commercialisent des offres à prix fixes ou à prix indexés, ce qui offre une flexibilité appréciable en fonction des attentes du consommateur face à la volatilité du marché de l'énergie.

Par ailleurs, Plenitude comme EDF s’impliquent dans la transition énergétique, en proposant des solutions d'électricité verte et la possibilité de souscrire à des offres avec garanties d'origine. Les deux entreprises disposent d’un service client basé en France et mettent à disposition un espace client en ligne pour gérer ses contrats, régler ses factures ou transmettre son relevé de compteur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h ou envoyer un mail à [email protected]. Du côté d’EDF, le particulier dispose du 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h, ou peut adresser un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le particulier doit adresser ses documents à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. EDF indique que le consommateur peut envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque adresse correspond au service client dédié aux offres pour particuliers. Un envoi postal à ces adresses permet de gérer les échanges administratifs avec l’un ou l’autre fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie