Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,80/5 contre 4,53/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et EDF : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'EDF

4,80 /5

Note moyenne basée sur 5412 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,53 /5

Note moyenne basée sur 38770 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Plenitude pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,2032 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2167 € | HC : 0,1699 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Électricité verte

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
Taux de litiges élevé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,106 €

Budget : 128,75€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 13/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,60 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38770 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1433 € Surcoût de 77 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 182 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,86 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38770 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1427 € Surcoût de 79 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1531 € Surcoût de 183 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Plenitude met en avant ses contrats Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, qui sont commercialisés comme des offres d'électricité verte. EDF propose plusieurs offres vertes pour les particuliers, notamment Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto, et Vert Electrique Régional. Chez Plenitude, les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité sont des offres vertes standard, reposant sur des garanties d'origine. Aucune des offres pour particuliers de Plenitude ne figure parmi les offres premium ou labellisées VertVolt selon les critères de l'ADEME au 05/11/2025. Du côté d’EDF, certaines offres vertes sont standard, comme Vert Electrique et Vert Electrique Auto, basées sur l’achat de garanties d’origine. Cependant, l’offre Vert Electrique Régional est une offre premium répondant aux exigences du label VertVolt engagé, ce qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,106 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,76 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 38770 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 62 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1441 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 55 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1763 € Surcoût de 274 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Plenitude propose des offres de gaz pour particuliers, mais ne commercialise actuellement aucune offre de biogaz ou de gaz vert destinée aux clients résidentiels. Toutes ses offres, telles que Plenifix 1 an Gaz et Plenifix 2 ans Gaz, reposent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile et il n’est fait mention d’aucun pourcentage de biométhane ou d’option pour gaz vert. De son côté, EDF ne référence également aucune offre de gaz vert ou biogaz pour les particuliers. Les contrats proposés, notamment Avantage Gaz 2 ans et Avantage Gaz Optimisé, sont composés de gaz naturel classique, d’origine fossile, sans option gaz vert ni pourcentage de biométhane affiché dans la composition de ces offres. Ainsi, ni Plenitude ni EDF ne proposent d’offres domestiques intégrant du gaz vert. En tant que particulier, tous les contrats disponibles auprès de ces deux fournisseurs reposent donc uniquement sur du gaz importé, issu d’énergies fossiles classiques. Pour le gaz vert, il faudra nécessairement s’orienter vers d’autres concurrents.

En novembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

Plenitude dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

Sur Trustpilot, Plenitude obtient 4,8 sur 5 avec 5 387 avis, alors que EDF est noté 4,6 sur 5 pour 37 859 avis.
Chez Selectra, la note de Plenitude est de 2 sur 5 pour 1 avis, tandis que EDF reçoit une note de 1,6 sur 5 sur un total de 911 avis.
Sur Poulpeo, Plenitude est noté 4 sur 5 (24 avis). EDF n'y est pas évalué.

En ce qui concerne la note moyenne globale, Plenitude affiche 4,8 sur 5 pour 5 412 avis au total, et EDF obtient 4,53 sur 5 pour 38 770 avis. La différence, bien que légère, se traduit en faveur de Plenitude, qui se distingue surtout par de très bons retours sur Trustpilot.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5 pour Plenitude reflète un niveau de satisfaction client jugé très élevé. Cela suggère que le consommateur apprécie la qualité du service, la réactivité du support et la simplicité des démarches avec Plenitude. Les tarifs et les offres semblent également répondre globalement aux attentes des particuliers.

Pour EDF, la note globale de 4,53 sur 5 reste aussi élevée et témoigne d’un bon niveau de satisfaction générale, même si certains clients soulignent des aspects perfectibles, notamment sur la transparence ou la gestion du service client. Les avis négatifs sont plus présents sur certaines plateformes, ce qui influe légèrement le ressenti global du consommateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats résidentiels, sur une période de douze mois, qu'ils soient jugés recevables ou non. Cet indice reflète indirectement la capacité du fournisseur à satisfaire ses clients et à résoudre les litiges en interne.

En 2025, le taux de saisines pour Plénitude atteint 68 saisines pour 100 000 contrats, tandis que celui d'EDF s'établit à 19 saisines pour 100 000 contrats. Cette unité de mesure permet une comparaison équitable indépendamment du nombre total de clients.

La différence est notable : Plénitude affiche un taux de réclamation nettement supérieur à celui d’EDF. Cela indique que les clients de Plénitude rencontrent plus de situations conflictuelles nécessitant l’intervention du Médiateur. À l’inverse, les consommateurs chez EDF sont, en moyenne, moins enclins à saisir ce recours externe.

En définitive, le taux de saisines plus bas chez EDF laisse supposer une gestion des litiges plus efficace ou un niveau de satisfaction client plus élevé. Pour le particulier à la recherche d’un fournisseur fiable, cet indicateur peut faire la différence dans le choix final.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenitude de Plenitude que EDF est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF est l’entreprise emblématique de l’électricité en France, connue pour être le fournisseur historique. Derrière cette stature, il y a une société détenue à 100 % par l’État français, ce qui lui confère un positionnement unique parmi les acteurs du marché, notamment grâce à la gestion du Tarif Réglementé de Vente – une exclusivité maintenue malgré l’ouverture du secteur à la concurrence.

EDF a conservé une large popularité auprès des consommateurs français. Aujourd’hui, il reste dominant avec environ 69 % des sites résidentiels affiliés à ses offres, selon l’Observatoire des marchés de la CRE. L’entreprise se distingue également par des offres spécifiques comme Tempo ou EJP, adaptées à ceux qui cherchent à moduler leur consommation en fonction de la production électrique nationale.

Innovation et responsabilité accompagnent désormais la stratégie du fournisseur. En plus de la fourniture d’électricité classique, des solutions pour maîtriser la consommation sont proposées, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Avec ses outils comme MES ECO & MOI et SUIVICONSO, EDF souhaite répondre aux nouveaux besoins des foyers et entreprises en quête d’économies et de suivi précis.

Le consommateur bénéficie ainsi d’une offre portée par un groupe d’envergure, dont le siège se trouve à Paris et qui emploie plus de 119 000 personnes. Firmement engagé dans le paysage énergétique français, EDF soutient sa mission d’utilité publique tout en s’adaptant progressivement aux enjeux concurrentiels du marché actuel.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d’énergie issu du groupe international Eni, l’un des acteurs majeurs du secteur énergétique mondial. Implantée dans quinze pays, l’entreprise bénéficie d’une solide expérience, notamment grâce à son origine italienne et au savoir-faire d’AGIP puis d’Eni, qui participent à sa notoriété. En France, Plenitude a su s’imposer comme le quatrième fournisseur d’énergie, avec environ un million de clients particuliers et professionnels répartis sur tout le territoire.

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, Plenitude poursuit une stratégie de développement fondée sur l’innovation et le respect de l’environnement. L’entreprise oriente ses activités vers la production d’énergies renouvelables et l’accompagnement de la transition énergétique. Son ambition est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, confirmant son engagement à proposer des solutions responsables pour répondre aux enjeux actuels du secteur.

Le consommateur retrouve chez Plenitude la confiance d’un groupe international conjuguée à une présence solide dans l’Hexagone. Portée par un effectif de plus de 370 collaborateurs en France, l’entreprise dispose également d’un réseau européen étendu, facilitant échanges et innovations technologiques. Plenitude s’appuie sur sa maison mère Plenitude S.p.A. Società Benefit, qui détient l’intégralité de son capital.

L’histoire de Plenitude en France démarre dès les années 1960 avec les stations-service AGIP, puis s’illustre dans la fourniture de gaz et d’électricité. Le changement de nom d’Eni à Plenitude, effectif en octobre 2024, marque une nouvelle étape dans sa volonté de s’affirmer comme un acteur incontournable de la transition énergétique en Europe.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF se distinguent avant tout par leur positionnement et leur type d’offres pour les particuliers. Plenitude, filiale d’ENI, met en avant des contrats à prix de marché, notamment avec l’offre « Astucio Planète » qui propose de l’électricité verte à prix fixe, sécurisé contre les hausses, mais avec la possibilité de baisse si le tarif réglementé d'EDF diminue. EDF, quant à lui, propose principalement le Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé par les pouvoirs publics.

Le choix entre ces deux fournisseurs repose aussi sur le type d’énergie consommée. Plenitude se distingue en proposant systématiquement des offres d’électricité d’origine renouvelable, alors que chez EDF, seule l’offre « Vert Électrique » garantit une origine renouvelable, avec généralement un prix supérieur au Tarif Bleu. Le particulier qui souhaite bénéficier du tarif le plus encadré privilégiera souvent EDF, tandis que Plenitude attire ceux qui recherchent des alternatives vertes sécurisées.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF proposent une gamme de services similaires dans le secteur de l’énergie, avec la fourniture à la fois d’électricité et de gaz pour les particuliers comme les professionnels. Les deux fournisseurs s’appuient sur des offres à prix fixes et indexés, permettant au consommateur de choisir une formule adaptée à ses besoins et au contexte du marché. Ils mettent également l’accent sur l’énergie verte, offrant la possibilité de souscrire à des contrats incluant de l’électricité d’origine renouvelable.

Autre point commun important : chaque fournisseur met à disposition un espace client en ligne pour la gestion des contrats, factures et démarches courantes. Le suivi de la consommation et l’optimisation énergétique sont facilités grâce à des outils numériques chez Plenitude comme chez EDF. Enfin, tous deux s’engagent officiellement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie : le particulier bénéficie ainsi d’un haut niveau de transparence et d’informations claires sur ses offres.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour EDF, il est possible de joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou d’envoyer un mail à [email protected].

Souscrire chez Plenitude

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale liée à une offre pour particuliers, le client doit adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour EDF. Concernant Plénitude, le particulier doit utiliser l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX en France. Il convient de vérifier la bonne écriture de ces adresses pour garantir la prise en compte des demandes du consommateur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF