Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve les offres Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité et PleniWeb Électricité. EDF commercialise Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End, ainsi que Vert Electrique Régional. Les offres vertes de Plenitude sont des offres vertes standard : Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité et PleniWeb Électricité reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine, sans achat d’électricité directe auprès de producteurs renouvelables français. Chez EDF, la majorité des offres vertes pour particuliers sont également des offres vertes standard adossées à des garanties d’origine (Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End). Toutefois, l’offre Vert Electrique Régional va plus loin et répond au cahier des charges du label VertVolt « Engagé ». L’offre Vert Electrique Régional d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela atteste que l’électricité vendue est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables, assurant un véritable soutien à la filière locale et un approvisionnement traçable pour le consommateur. Aucune offre de Plenitude n’affiche actuellement ce niveau d’engagement.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,60 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Surcoût de 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 1 AN GAZ	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 66 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 2 ANS GAZ	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 238 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le particulier profite avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE et de tarifs fixes garantis 1 an, ce qui sécurise le budget sur une période incertaine. L’absence d’option écologique et l’abonnement plus cher que le prix repère restent à nuancer dans le choix. Un taux de litiges élevé persiste, d’où la nécessité de rester attentif à la qualité du service. L’offre est sans engagement et résiliable gratuitement à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers est « PleniWeb Gaz ». Cette formule propose uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Plenitude ne commercialise actuellement pas d'offre incluant du biogaz (gaz vert ou biométhane) pour les clients résidentiels. Il n’est donc pas possible de choisir un pourcentage de gaz vert dans la gamme standard de Plenitude à destination des particuliers. Du côté d’EDF, pour les particuliers, toutes les offres de gaz disponibles (« Avantage Gaz Optimisé », « Avantage Gaz 2 ans ») proposent uniquement du gaz naturel issu de sources fossiles. Aucune offre de gaz vert, c’est-à-dire de biométhane injecté dans le réseau, n’est proposée par EDF aux clients résidentiels. Il n’existe donc pas de pourcentage de biogaz au catalogue. Ni Plenitude ni EDF ne proposent du gaz vert dans leurs offres domestiques. Seules des offres classiques de gaz importé, d’origine fossile sont disponibles pour les particuliers chez ces deux fournisseurs. Pour bénéficier d’une offre de véritable biogaz, il faut se tourner vers des fournisseurs alternatifs engagés sur ce créneau.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,25 sur 5 pour Plénitude. Les clients semblent donc globalement plus satisfaits des services d’EDF que de ceux de Plénitude au vu des retours agrégés.

• EDF sur Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 45 550 avis
• EDF sur Selectra : 1,77 sur 5 pour 970 avis
• EDF sur Custplace : 1,4 sur 5 pour 23 avis
• Plénitude sur Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 7 922 avis
• Plénitude sur Selectra : 1,68 sur 5 pour 1 683 avis
• Plénitude sur Poulpeo : 4 sur 5 pour 23 avis

En détail, Plénitude obtient 4,8 sur 5 sur Trustpilot (7 922 avis), 1,68 sur 5 sur Selectra (1 683 avis) et 4 sur 5 sur Poulpeo (23 avis). De son côté, EDF recueille 4,6 sur 5 sur Trustpilot (45 550 avis), 1,77 sur 5 sur Selectra (970 avis) et 1,4 sur 5 sur Custplace (23 avis).

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF traduit un niveau de satisfaction client très élevé, la majorité des particuliers valorisant la qualité du service, la réactivité du support et la fiabilité des démarches administratives. À l’inverse, la note de 4,25 sur 5 pour Plénitude indique que le consommateur est globalement satisfait, mais relève aussi que certains aspects, notamment le service client ou la gestion des démarches, nécessitent encore des axes d’amélioration pour atteindre un niveau d’excellence.

Pour le particulier, ces notes témoignent d’une préférence pour le fournisseur EDF en matière de satisfaction globale, même si Plénitude montre aussi une forte appréciation sur certaines plateformes comme Trustpilot.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l’énergie, qu’elles soient jugées recevables ou non, sur une période de douze mois, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur permet d’évaluer les litiges signalés auprès de chaque fournisseur d’énergie.

En comparant Plénitude et EDF, on observe un écart important de performances sur cet indicateur. Plénitude enregistre 62 saisines pour 100 000 contrats, alors que EDF affiche 17 saisines pour le même volume de clients selon les données 2025 du Médiateur.

Ce contraste marquant indique que les clients Plénitude rencontrent davantage de griefs nécessitant l’intervention d’un médiateur vis-à-vis du fournisseur. En comparaison, EDF se place nettement en dessous de la moyenne, signe d’une expérience clients jugée globalement plus satisfaisante d’après ce critère officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Le particulier à la recherche d'un fournisseur engagé dans la transition énergétique trouvera en Plenitude une société d'origine italienne, adossée à Eni, acteur global de l'énergie présent dans plus de 15 pays. Positionnée comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France, Plenitude accompagne déjà près d’1 million de clients dans l’Hexagone.

La mission de Plenitude est centrée sur le développement de solutions responsables, visant la neutralité carbone d’ici 2050. Pour y parvenir, l’entreprise investit massivement dans la production d’électricité renouvelable : parcs solaires sur l’ensemble du territoire, projets agrivoltaïques et réseau paneuropéen de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques.

Depuis son arrivée sur le marché français, Plenitude poursuit une stratégie de croissance axée sur l’innovation et la diversification : installation de panneaux photovoltaïques, mobilité électrique ou encore services liés à l’énergie, tout est mis en œuvre pour proposer au consommateur des parcours plus durables. L’entreprise s’appuie également sur l’expérience du groupe Eni, héritier d’un solide savoir-faire énergétique depuis 1926.

Après s’être développée sous le nom Eni, Plenitude opère une véritable mue en 2024 afin de tourner la page d’une image marquée par les controverses. Son ambition : devenir une référence en matière de responsabilité environnementale et regagner la confiance sur le marché français, à destination des particuliers comme des professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude, filiale d’ENI, propose essentiellement des offres d’électricité et de gaz à prix indexé ou fixe pour les particuliers, souvent avec des remises sur le kWh hors taxe par rapport aux tarifs réglementés. Par exemple, l’offre Indexée Électricité permet au consommateur de bénéficier d’un tarif généralement inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’EDF, ce qui peut représenter une économie selon l’évolution des prix du marché.

De son côté, EDF demeure le fournisseur historique, avec pour particularité de proposer le Tarif Bleu qui reste le tarif réglementé reconnu sur le marché français. Les particuliers recherchant de la stabilité et souhaitant disposer d’une offre sûre et réglementée choisissent souvent EDF. Contrairement à Plenitude, qui est surtout digitale, EDF s’appuie sur un réseau d’agences et un service client téléphonique au 3404.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF sont tous deux des fournisseurs majeurs sur le marché français, proposant aussi bien une offre duale électricité et gaz pour les particuliers que pour les entreprises. Chacun s’efforce d’attirer le consommateur via des offres classiques et des contrats à prix fixes, mais aussi à travers des formules d’énergie verte valorisant la transition écologique. Cette dimension écoresponsable prend de l’ampleur chez les deux acteurs, avec une diversification croissante des catalogues d’offres vertes.

Autre point de convergence : le client dispose chez chacun d’options variées de paiement (prélèvement, chèque, espèces) et de modes de facturation mensualisée ou au réel, facilitant la gestion du budget. Les services en ligne (espace client, application mobile, contact via formulaire ou téléphone) sont largement développés tant chez EDF que chez Plenitude, assurant ainsi un accès simplifié au suivi des contrats et de la consommation.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou de l’e-mail [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit envoyer son courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Quant à EDF, il convient d’adresser toute correspondance liée à l’électricité ou au gaz à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose d’une adresse postale distincte, ce qui facilite la gestion des demandes des consommateurs.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie