Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1418 € Surcoût de 67 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1395 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple les offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité, qui garantissent un approvisionnement en électricité verte via l’achat de Garanties d’Origine. EDF propose également plusieurs offres vertes comme Vert Electrique et Vert Electrique Week-End. Du côté d’EDF, l’offre Vert Electrique Régional se distingue car elle est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l’électricité vendue dans le cadre de ce contrat est issue d’achats directs auprès de producteurs renouvelables français, apportant un véritable soutien à la filière locale. Aucune offre Plenitude n’est premium ou labellisée VertVolt à ce jour. Chez Plenitude, toutes les offres pour particuliers disponibles sont des offres d’électricité verte standard. Cela signifie que Plenitude achète des Garanties d’Origine pour garantir le caractère renouvelable, mais sans contractualisation directe avec des producteurs français d’électricité verte. Cela répond à la demande de verdissement mais n’apporte pas la même traçabilité que le label VertVolt. En résumé, les deux fournisseurs permettent de consommer de l’électricité verte. Cependant, EDF va plus loin en proposant une offre, Vert Electrique Régional, répondant au cahier des charges exigeant du label VertVolt « Engagé », là où Plenitude ne propose que des offres standard reposant sur les Garanties d’Origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1691 € Surcoût de 27 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1757 € Surcoût de 93 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Plenitude propose une offre de gaz vert pour les particuliers. Sur la plupart de ses offres gaz, il existe une option « gaz vert » qui permet d’injecter du biométhane dans le réseau. Ce pourcentage peut évoluer, mais l’option la moins chère de Plenitude intègre généralement 10% de biométhane d’origine française, issu de filières agricoles ou industrielles locales. Cette solution concrète permet de contribuer, même partiellement, à la transition énergétique sur la partie gaz. EDF ne propose pas, à ce jour, d’offre de gaz vert ni d’option permettant d’intégrer du biométhane dans la fourniture de gaz pour les particuliers. Toutes les offres domestiques d’EDF portent sur du gaz naturel d’origine fossile, importé en majorité. Les consommateurs souhaitant une formule écologique n’ont donc pas la possibilité d’opter pour du gaz vert auprès d’EDF. Ainsi, Plenitude est le seul choix entre les deux pour toute personne cherchant une offre de gaz vert ou de biométhane en France. EDF ne commercialise pour l’instant que des formules classiques à base de gaz d’origine fossile, sans composante renouvelable pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale parmi les deux fournisseurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

• Sur Trustpilot, Plénitude obtient 4,8 sur 5 (10 628 avis) alors qu’EDF affiche 4,6 sur 5 (52 642 avis).
• Sur Selectra, Plénitude recueille 1,7 sur 5 (1 705 avis) tandis qu’EDF est à 1,85 sur 5 (778 avis).
• Chez Google Reviews, Plénitude cumule 2,9 sur 5 (1 499 avis) et EDF 2,2 sur 5 (238 avis).
• Sur Custplace (uniquement pour EDF), la note est de 1,4 sur 5 (25 avis). Sur Poulpeo (uniquement pour Plénitude), la note s'établit à 3 sur 5 (23 avis).

Dans le détail, Plénitude est mieux évalué que EDF sur Trustpilot et Google Reviews en termes de satisfaction. En revanche, EDF conserve une note globale supérieure, portée par un volume d'avis important sur Trustpilot.

La note moyenne globale de 4,21 sur 5 pour Plénitude révèle que le consommateur est globalement satisfait des services et tarifs, mais que certains aspects méritent des améliorations (service client ou communication, par exemple). Les avis sont assez hétérogènes selon les plateformes : de très bons retours sur Trustpilot, plus nuancés ailleurs.

Pour EDF, la note de 4,55 sur 5 indique un taux de satisfaction très élevé de la part du consommateur sur l'ensemble des plateformes confondues, malgré des critiques parfois marquées sur Selectra ou Custplace. Le grand nombre d’avis Trustpilot renforce la crédibilité de cette évaluation globale.

Pour finir, ces notes reflètent la perception globale qu’ont les particuliers de Plénitude et EDF en matière de service, de rapport qualité/prix et de fiabilité, chaque fournisseur se distinguant sur certains aspects précis selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle des consommateurs saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie, toutes demandes confondues, sur une période de douze mois. Ce taux, exprimé pour 100 000 contrats, représente un outil clé pour évaluer la capacité d’un fournisseur d’énergie à résoudre les litiges en interne.

En 2025, Plénitude enregistre un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre 17 saisines pour EDF pour la même unité de mesure. Ces statistiques concernent uniquement les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients particuliers, selon les données du Médiateur national de l’énergie.

Un taux de saisines plus élevé indique généralement que les particuliers rencontrent davantage de désaccords non résolus directement avec leur fournisseur. Le taux significativement inférieur d’EDF laisse penser que, sur cet aspect, le particulier bénéficie statistiquement d’une gestion des litiges plus efficace chez EDF que chez Plénitude.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

En octobre 2024, Eni adopte le nom Plenitude pour renforcer son identité sur le marché français de l’énergie. Derrière cette marque, on retrouve une entreprise italienne d’envergure, filiale du groupe Eni, très implantée à l’international. Le client bénéficie ainsi de l’expertise d’un acteur incontournable, présent dans plus de 15 pays, avec plus de 10 millions de clients à travers l’Europe, dont près d’un million en France.

Plenitude se démarque par son engagement en faveur de la transition énergétique. L’entreprise mise sur le développement de solutions renouvelables et la décarbonation de ses activités, dans l’objectif de parvenir à la neutralité carbone d’ici 2050. Elle investit massivement dans le solaire, la mobilité électrique — avec 20 000 bornes de recharge en Europe — et propose des services de panneaux photovoltaïques pour les particuliers et les professionnels.

En France, le consommateur découvre un fournisseur qui vise l’innovation, tout en capitalisant sur les moyens d’un groupe solide. Plenitude entend redorer son image, notamment après une période de critiques liées au démarchage commercial, en mettant en avant une offre responsable et la diversification de ses services pour accompagner chaque client vers des usages énergétiques plus vertueux et maîtrisés.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise d’origine italienne, filiale du groupe Eni. Elle occupe une position importante dans le secteur de l'énergie en France. Établie à Levallois-Perret, elle déploie ses activités dans tout le pays et bénéficie de l’expertise de la maison mère, reconnue pour son influence à l’international. Ce fournisseur compte près de 1 million de clients français et réunit plusieurs centaines de collaborateurs dans l’Hexagone.

Le parcours de Plenitude s’inscrit dans une longue histoire européenne de l’énergie. Le client profite aujourd’hui des savoir-faire hérités de plusieurs décennies, puisque la marque plonge ses racines dans l’activité d’AGIP, puis d’Eni. Depuis 2024, la transition vers le nom Plenitude marque une volonté d’évolution et de modernisation du groupe sur le marché français.

À l’échelle internationale, la société rayonne dans plus de 15 pays et gère près de 11 millions de clients. Son développement illustre une ambition tournée vers la diversification et la transition énergétique, en misant sur l’innovation tout en conservant un lien fort avec son identité italienne. Plenitude affirme ainsi sa présence dans l’ensemble de l’Europe, tant chez les particuliers que les professionnels.

La mission du fournisseur met l’accent sur l’accompagnement du consommateur dans la transition énergétique. Plenitude investit dans des solutions plus responsables à travers, notamment, la production d’électricité renouvelable et le déploiement de bornes de recharge. L’État italien reste un actionnaire de référence, soutenant la stabilité et l’envergure du groupe.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude propose principalement des offres d'électricité verte d’origine européenne réservées aux particuliers, ce qui séduit les foyers recherchant une alternative plus respectueuse de l’environnement. À l’inverse, EDF reste un fournisseur historique avec un catalogue comprenant le Tarif Bleu réglementé ainsi que d’autres contrats à prix de marché. Le client dispose ainsi chez EDF d’options particulièrement variées, incluant aussi du gaz naturel pour l’habitat.

Sur le plan tarifaire, Plenitude propose souvent des contrats avec environ 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu EDF, comme sur l’offre “Eco Green”. Les consommateurs éligibles trouveront chez EDF la garantie d’un tarif réglementé évoluant selon les décisions des pouvoirs publics, alors que chez Plenitude, les prix sont généralement indexés sur ceux du marché et peuvent fluctuer à la hausse ou à la baisse.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF affichent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur français. Tous deux proposent la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers comme aux professionnels, et chaque fournisseur met en avant des offres d’énergie verte issues de sources renouvelables. Le client a la possibilité de choisir entre prix fixes ou indexés, ce qui permet de sécuriser ou d’ajuster le montant de sa facture selon sa préférence.

Les deux acteurs disposent d’une présence nationale bien établie, avec un service client multicanal (téléphone, e-mail, courrier) et différentes options de facturation mensuelle ou annuelle. Enfin, Plenitude comme EDF s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence et offrent des programmes de parrainage, permettant à leurs clients de bénéficier de remises ou d’avantages lors de la recommandation du fournisseur autour d’eux.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le client peut joindre le service particuliers au 34 04, du lundi au samedi de 8 h à 20 h, ou envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter EDF par courrier doit utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour toute correspondance avec Plénitude, il convient d’envoyer le courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Chaque fournisseur propose une adresse spécifique pour le service clients, ce qui permet au consommateur d’acheminer correctement ses documents ou demandes postales.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie