Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51456 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51456 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, il existe notamment Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Chez EDF, plusieurs offres sont disponibles telles que Vert Electrique, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Régional. Tous deux couvrent donc la dimension verte du marché résidentiel. Cependant, il existe une différence de taille sur la qualité des offres vertes. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela implique que l'électricité est achetée en direct à des producteurs renouvelables basés en France, apportant une réelle traçabilité et un soutien plus fort à la transition énergétique locale. Chez Plenitude, les offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de Garanties d’Origine. Aucune offre Plenitude n'est premium ni labellisée VertVolt. L’électricité est donc verte sur le papier, mais ne permet pas un lien direct avec les producteurs français. En synthèse, les deux fournisseurs se positionnent sur l’électricité verte, mais l’offre Vert Electrique Régional d’EDF se distingue en étant la seule à bénéficier du label VertVolt « Engagé », garantissant un approvisionnement 100 % renouvelable français et traçable. Plenitude ne propose à ce jour qu’une option verte standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51456 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l’offre domestique de gaz la moins chère est PleniWeb Gaz. Cependant, cette formule ne propose pas de gaz vert : il s’agit d’un gaz naturel classique, sans pourcentage de biométhane ou d’option gaz vert en standard. Aucune offre résidentielle de Plenitude ne permet aujourd’hui de consommer biométhane ni de choisir un pourcentage de gaz renouvelable. Du côté d’EDF, la gamme pour particuliers inclut Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans, mais aucune option « gaz vert » ou « biogaz » n’est disponible. Toutes les offres domestiques EDF reposent sur du gaz fossile, importé, sans part de biométhane injecté ou certifié. En résumé, ni Plenitude ni EDF ne proposent de gaz vert pour les particuliers : impossible de souscrire à une offre incluant du biométhane ou une part garantie de gaz renouvelable auprès de ces deux fournisseurs à ce jour.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF obtient la meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

Voici les notes détaillées obtenues par Plénitude et EDF sur chaque plateforme d’avis :

• Sur Trustpilot, Plénitude affiche 4,8 sur 5 pour 10 628 avis tandis que EDF recueille 4,6 sur 5 pour 50 420 avis.
• Sur Selectra, Plénitude obtient 1,7 sur 5 sur 1 701 avis, tandis qu’EDF a 1,83 sur 5 sur 775 avis.
• Sur Google Reviews, Plénitude enregistre 2,9 sur 5 pour 1 498 avis alors qu’EDF ne reçoit que 2,2 sur 5 sur 236 avis.
• Sur Poulpeo, Plénitude a une note de 3 sur 5 basée sur 23 avis. EDF n’a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Custplace, EDF est noté 1,4 sur 5 pour 25 avis. Plénitude n’a pas de note répertoriée sur ce site.

Les écarts de notes montrent que Plénitude récolte de très bons avis sur Trustpilot et se montre également meilleur qu’EDF sur Google Reviews, ce qui indique une partie des consommateurs très satisfaits. Cependant, les avis déposés sur d’autres plateformes comme Selectra modèrent ce constat.

EDF possède la meilleure note moyenne globale. Cette performance est principalement tirée vers le haut par la forte note sur Trustpilot, où EDF reçoit beaucoup plus d’avis que Plénitude. La majorité des consommateurs EDF semblent donc très satisfaits, notamment sur Trustpilot.

Du côté de Plénitude, la note globale reste élevée et témoigne d’un niveau de satisfaction client très satisfaisant, même si quelques axes de progrès sont identifiés par les avis les moins positifs. Les résultats sur Google Reviews et Trustpilot sont de très bon niveau. En revanche, les retours sur Selectra expriment des attentes non satisfaites, comme on le constate aussi pour EDF.

Pour le consommateur, ces notes moyennes sont un repère utile pour estimer la qualité de service, la transparence tarifaire et la réactivité du support proposés par chacune de ces deux entreprises. EDF et Plénitude obtiennent tous deux une satisfaction élevée d’une partie importante de leur clientèle sur Trustpilot. Toutefois, l’écart en note moyenne globale reste à l’avantage d’EDF actuellement.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité, sur une période de 12 mois. Il offre une indication concrète sur les difficultés rencontrées par le consommateur avec chaque fournisseur et permet d’évaluer la qualité du service client.

Pour l’année 2025, Plénitude affiche 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF présente seulement 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. L’écart met en lumière des expériences clients très contrastées entre les deux fournisseurs d’énergie.

Ce taux significativement plus élevé chez Plénitude signifie que le particulier a, en proportion, beaucoup plus souvent recours à la médiation que chez EDF. À la lecture de ces chiffres, EDF démontre une plus grande stabilité dans la gestion des litiges et offre un climat de confiance plus rassurant pour le consommateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise constitue une référence majeure dans le secteur de l’énergie en France. Détentrice d’un héritage public, elle conserve encore aujourd’hui le statut de fournisseur historique d’électricité sur la majorité du territoire national. Elle assure également la continuité de service grâce à la distribution d’électricité et de gaz à plusieurs millions de foyers et entreprises.

Même après la fin du monopole, ce fournisseur se distingue en étant le seul à proposer les tarifs réglementés de vente pour l’électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Une grande part des ménages continue naturellement à recourir à ses services, conscients de la stabilité et de la sécurité offertes par cette structure d’État.

Son rôle ne s’arrête pas à la fourniture d’énergie. L’entreprise s’engage également dans la transition énergétique en développant à la fois des offres d’électricité verte et classique, ainsi que des services pour réduire la consommation chez le consommateur ou les professionnels. Elle met en avant des outils innovants pour accompagner particuliers et entreprises vers plus d’efficacité énergétique.

Avec plus de 26 millions de clients et une présence sur tout le territoire, ce fournisseur conserve une notoriété inégalée. Sa mission est soutenue par une volonté de rendre l’énergie accessible, transparente et en cohérence avec les changements sociétaux, tout en demeurant détenu à 100 % par l’État français.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est un acteur d’origine italienne qui occupe une place importante dans le secteur énergétique en France et en Europe. En tant que filiale du groupe international Eni, Plenitude s'appuie sur l'expérience de sa maison-mère, active dans le domaine depuis près d’un siècle. Depuis 2024, ce fournisseur porte une nouvelle identité, poursuivant le développement de ses activités à l’échelle européenne auprès de millions de clients.

L’entreprise revendique une forte présence à l’international avec plus d’un million de clients en France et une activité dans 15 pays. En France, Plenitude figure désormais parmi les fournisseurs d'énergie les plus représentés et met l’accent sur des projets visant la transition énergétique. Cette orientation se traduit par des investissements dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique.

Si Plenitude s’est récemment distinguée par sa transition de marque et ses ambitions écologiques, son histoire remonte à l’époque d’AGIP, puis à la création d’Eni. Au fil des décennies, l’entreprise a adapté sa stratégie pour accompagner les mutations du marché et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs en matière d'énergie durable.

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Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs d’électricité aux approches bien différentes. EDF, le fournisseur historique, propose principalement le tarif réglementé de vente appelé Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics, et des offres de marché. Plenitude, de son côté, commercialise des offres de marché à prix indexés ou fixes, notamment des offres d’électricité d’origine certifiée verte, attirant les particuliers soucieux d’environnement.

Pour un particulier, l'offre Tempo d’EDF permet de moduler ses consommations selon le tarif des jours, tandis que Plenitude se distingue par une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (dans certaines offres comme Indexée Électricité). Enfin, le service client d’EDF, avec un numéro dédié 09 69 32 15 15, est souvent mis en avant, alors que Plenitude privilégie les démarches en ligne.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF sont deux acteurs majeurs de la fourniture d’énergie, chacun proposant à la fois de l’électricité et du gaz naturel pour les particuliers comme pour les professionnels. Le particulier retrouve chez les deux fournisseurs des offres classiques ou des alternatives énergies vertes, notamment pour ceux qui veulent soutenir la transition énergétique. Cette diversité permet de s’adapter à différents profils de consommation et à des engagements environnementaux variés.

Tant chez Plenitude que chez EDF, il est possible de gérer son contrat en ligne, de bénéficier de services client téléphoniques dédiés (avec des numéros comme 09 78 46 17 17 pour Plenitude et 34 04 pour EDF), et de profiter d’options de facturation flexibles. Les moyens de paiement proposés sont également semblables : prélèvement automatique, chèque ou carte. Enfin, les deux fournisseurs adhèrent aux 13 bonnes pratiques encadrées par la CRE pour garantir la transparence envers le consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client EDF par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected]. Chez Plénitude, le particulier joint le service au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale liée à une offre destinée aux particuliers, le client peut écrire à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Chez EDF, l’adresse à utiliser pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses constitue le point de contact officiel pour les démarches par courrier des consommateurs auprès de leur fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie