Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46541 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46541 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, il existe plusieurs contrats verts comme Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité et PleniWeb Électricité. EDF commercialise notamment les offres Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional, toutes accessibles aux particuliers. En ce qui concerne la nature de « l’énergie verte », la majorité des offres vertes de Plenitude sont des offres vertes standard : l'électricité consommée est compensée par des garanties d'origine mais sans achat direct aux producteurs français renouvelables. Celles de base chez EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End) se basent également sur ce principe. Cependant, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre verte premium : elle assure un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables situés en France. Cette offre bénéficie du label VertVolt "Engagé", attestant du lien direct avec la production locale d'électricité verte. Du côté de Plenitude, il n’y a aucune offre électrique verte premium pour particuliers à date, donc aucune n’est labellisée VertVolt "Engagé" ou "Très engagé". Toutes les offres vertes Plenitude distribuées aux particuliers sont des offres standard reposant uniquement sur les garanties d’origine. En résumé, l’offre la plus engagée d'un point de vue écologique entre les deux fournisseurs est Vert Electrique Régional d’EDF, seule à bénéficier du label VertVolt. C’est donc EDF qui propose l’offre verte la plus qualitative sur le volet de l’impact local.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,13 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46541 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46541 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
PLENIWEB GAZ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Vous économisez 2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 55 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,25 sur 5 - 9620 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 227 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre PleniWeb Gaz permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh HT réduit de 6% par rapport au prix de référence de la CRE au moment de la souscription, avec des tarifs HT bloqués pendant 1 an. Cette stabilité tarifaire rassure face à l’incertitude du marché. On note toutefois que le coût de l’abonnement reste supérieur au prix de référence et le taux de litiges signalés demeure au-dessus de la moyenne nationale, ce qui invite à la vigilance lors du choix de ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Plenitude propose une véritable offre de biogaz pour les particuliers. Son offre la moins chère est l’option « Plenitude Gaz Vert », qui garantit 10 % de biogaz injecté dans le réseau français. Le reste du gaz fourni est du gaz naturel d’origine fossile classique, mais un certificat de garantie d’origine atteste la part de renouvelable. Cette offre convient à ceux souhaitant amorcer une transition énergétique, sans surcoût important. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers. Le fournisseur se limite à du gaz naturel d’origine fossile : il n’existe ni option de gaz compensé, ni offre intégrant du biométhane. Impossible donc de choisir une part de biogaz chez EDF, même de façon symbolique. Entre Plenitude et EDF, Plenitude est le seul choix pour bénéficier d’une offre de gaz vert. EDF ne propose que des offres classiques avec du gaz importé et d’origine fossile : aucun contrat n’intègre de biométhane dans sa composition pour les ménages.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Plénitude.

L’analyse détaillée des notes attribuées à Plénitude et EDF sur chaque plateforme montre des écarts significatifs selon l’origine de l’avis et le nombre de votants :

• Trustpilot : Plénitude obtient 4,8 sur 5 (7922 avis) alors qu’EDF affiche 4,6 sur 5 (45550 avis) sur cette plateforme, avec un écart faible mais un volume beaucoup plus conséquent pour EDF.
• Selectra : Plénitude recueille 1,68 sur 5 (1675 avis) tandis qu’EDF est légèrement au-dessus avec 1,77 sur 5 (968 avis).
• Custplace : EDF bénéficie de 1,4 sur 5 (23 avis). Aucune donnée n’est disponible pour Plénitude sur cette plateforme.
• Poulpeo : Plénitude atteint 4 sur 5 (23 avis) alors qu’EDF ne figure pas dans ce classement.

Globalement, la note moyenne chez EDF est supérieure à celle de Plénitude sur l’ensemble des plateformes (respectivement 4,54 sur 5 et 4,25 sur 5). Ce constat est à nuancer : si Plénitude surclasse EDF sur Trustpilot avec une note quasi parfaite, EDF bénéficie d’un nombre d’avis bien plus élevé, indiquant une image générale plus solide auprès d’une large base de consommateurs.

Sur Selectra, les deux fournisseurs affichent des notes faibles (inférieures à 2 sur 5), ce qui traduit des insatisfactions marquées sur certains aspects, aussi bien pour Plénitude que pour EDF. Sur les autres plateformes comme Poulpeo, les volumes d’avis restent marginaux.

La note globale supérieure à 4 sur 5 pour EDF indique un niveau de satisfaction élevé, même s’il subsiste des points de vigilance, notamment sur les plateformes françaises d’avis sur l’énergie où les mécontentements restent visibles. Chez Plénitude, la note moyenne entre 4 et 5 traduit des retours globalement positifs, mais aussi des axes d’amélioration clairement identifiés sur certains sites d’avis.

Finalement, ces données constituent un bon indicateur du ressenti des clients vis-à-vis des services et tarifs pratiqués par chacun des fournisseurs. Elles soulignent les progrès accomplis par ces deux acteurs, tout en rappelant l’importance de la constance dans la qualité de service et la transparence pour garantir la satisfaction des consommateurs d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats ; il s'agit d'un indicateur de suivi de la qualité du service client d’un fournisseur sur une période de 12 mois.

En comparant les taux de saisines entre Plénitude et EDF, on constate que Plénitude totalise 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF en compte 17 pour le même volume de clients sur l’année 2025.

Ce niveau nettement plus élevé chez Plénitude tend à montrer que les consommateurs rencontrent davantage de litiges nécessitant l’intervention d’un médiateur par rapport aux abonnés EDF. EDF paraît donc offrir une gestion des réclamations plus efficace selon cette statistique récente.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Plenitude, ex-Eni, est une entreprise d’origine italienne qui s’est imposée parmi les acteurs majeurs du secteur énergétique en Europe. Motorisée par l’ambition du groupe Eni, Plenitude revendique plus de 10 millions de clients à travers 15 pays. Sur le marché français, elle occupe la place de quatrième fournisseur d’énergie, rassemblant près d’un million de clients particuliers et professionnels.

La société structure ses activités autour de la commercialisation d’électricité et de gaz, mais aussi le développement d’énergies renouvelables. Plenitude investit dans des projets solaires à travers la France, notamment dans le sud et plusieurs régions rurales, s’inscrivant dans la volonté de participer à la transition énergétique. L’entreprise encourage aussi la mobilité électrique grâce à un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe.

Les engagements environnementaux s’illustrent par une ambition affichée de neutralité carbone à l’horizon 2050. Soucieuse d’innovation, Plenitude propose des solutions photovoltaïques et souhaite démocratiser l’accès à l’énergie verte auprès des consommateurs, tout en garantissant une offre adaptée tant aux particuliers qu’aux entreprises plus exigeantes.

Si la croissance s’explique par un dynamisme commercial certain, l’historique du fournisseur est marqué par des critiques portant sur ses anciens procédés de démarchage. Cependant, une stratégie de renouvellement de marque, associée à un recentrage sur la satisfaction des clients, vise à restaurer la confiance des consommateurs français soucieux de choisir un fournisseur doté d’une dimension internationale et innovante.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF se distinguent principalement par leur positionnement et leur origine. Plenitude est une filiale du géant ENI et met en avant une électricité principalement d’origine renouvelable pour ses clients particuliers. EDF, acteur historique français, propose surtout le tarif réglementé Bleu, indexé par l’État, ainsi que des offres de marché. Les consommateurs souhaitant privilégier une approche éco-responsable se tourneront généralement vers les contrats “Verte Fixe Électricité” chez Plenitude.

En matière de tarification, EDF propose avec le Tarif Bleu un prix du kWh réglementé, garantissant une stabilité imposée par les autorités publiques. De son côté, Plenitude attire grâce à des remises sur le prix du kWh HT, avec des offres comme “Astucio Planète” permettant parfois un prix bloqué pendant plusieurs années. Le support client d’EDF est connu pour sa largeur de plage horaire, joignable au 3404, tandis que Plenitude accompagne ses clients au 0 970 820 320.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF partagent plusieurs points communs majeurs dans leur positionnement sur le marché français. Tous deux sont des fournisseurs historiques de gaz et d’électricité qui ciblent aussi bien les particuliers que les professionnels, avec une gamme d’offres variée : électricité verte, tarifs à prix fixes ou indexés, ainsi que des offres sur-mesure. Le particulier peut ainsi consommer une énergie adaptée à sa situation, avec un choix important dans les modalités de souscription et de tarification.

Autre point commun, ces deux fournisseurs mettent en avant une volonté de contribuer à la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables et en proposant des options d’électricité verte. Le client bénéficie généralement de services digitaux modernes tels qu’un espace client en ligne, l’accès à une application mobile et la possibilité de payer ses factures par de multiples moyens. Enfin, chacun respecte les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et accompagne les consommateurs dans la maîtrise de leur budget énergétique.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Concernant EDF, le client peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour adresser un courrier à EDF, le particulier doit écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour Plénitude, l’adresse postale à utiliser est Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Il convient de choisir l’adresse correspondant au fournisseur auprès duquel le client détient son contrat d'énergie. Ces adresses concernent uniquement la gestion des contrats des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie