Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,53/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et EDF : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'EDF

4,79 /5

Note moyenne basée sur 4710 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,53 /5

Note moyenne basée sur 36686 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Plenitude pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,1857 €

Budget : 110,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 110,33€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

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Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Réduction de 6% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
Électricité verte
Service client complet (par téléphone et internet)

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
Taux de litiges élevé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1017 €

Budget : 124,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Prix du kWh HT 2% moins cher que le Prix Repère Gaz
Service client complet (par téléphone et internet)

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Prix de l'abonnement plus élevé que le Prix Repère Gaz
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 16/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1857 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 36686 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 36686 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 36686 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1328 € Vous économisez 29 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 36686 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 36686 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1500 € Surcoût de 143 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1977 € durant les Heures Pleines et 0,1559 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,78 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 36686 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 36686 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1324 € Vous économisez 25 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 36686 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 36686 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 36686 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 36686 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1493 € Surcoût de 145 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Plenitude commercialise notamment Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, tandis qu’EDF propose plusieurs offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End ou Vert Electrique Régional. Concernant la qualité de l’électricité verte, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est dite premium puisqu’elle respecte les critères du label VertVolt engagé de l'ADEME. Les offres de Plenitude sont standard, avec achat de Garanties d’Origine.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,1017 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,47 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 36686 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 61 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 36686 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1440 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 24/09/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1496 € Surcoût de 8 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1705 € Surcoût de 217 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Chez Plenitude, l'offre destinée aux particuliers inclut une option gaz vert, baptisée « Plenifix 1 an Gaz (gaz vert) ». Cette formule garantit 10 % de biogaz, injecté dans le réseau sous forme de biométhane certifié. Les 90 % restants sont du gaz naturel classique. Ce niveau est courant sur le marché et permet d'agir pour la transition énergétique à moindre coût. Du côté d'EDF, aucune offre de gaz vert n'est proposée aux particuliers. Toutes les formules de gaz EDF pour les foyers reposent exclusivement sur du gaz naturel d'origine fossile. Si vous souhaitez consommer du biogaz, EDF n'est donc pas une option envisageable actuellement. Plenitude demeure ainsi le seul choix entre les deux pour le gaz vert. Le fournisseur d'énergie historique, EDF, ne propose que du gaz conventionnel pour les particuliers, sans alternative « verte » dans sa gamme.

En octobre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

Plenitude est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,79 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues sur différentes plateformes :

Sur Trustpilot, Plenitude obtient 4,8 sur 5 pour 4 685 avis tandis qu'EDF se situe à 4,6 sur 5 selon 35 776 avis.
Sur Selectra, Plenitude recueille 2 sur 5 pour 1 avis, contre 1,6 sur 5 pour 909 avis pour EDF.
Sur Poulpeo, Plenitude reçoit 3,5 sur 5 pour 24 avis (EDF n'a pas de note sur cette plateforme).

En ce qui concerne la note moyenne globale, Plenitude dépasse EDF en atteignant un excellent score de 4,79 sur 5, nettement supérieur à celui d'EDF qui est de 4,53 sur 5. Cela indique que le particulier se montre globalement très satisfait des services proposés par Plenitude.

Une note aussi élevée reflète de nombreux points positifs : le consommateur met en avant un service client efficace, des démarches administratives accessibles et des offres jugées adaptées ou innovantes. À l'inverse, même si la note globale d’EDF reste élevée, elle traduit certains aspects à améliorer, confirmés par des notes plus faibles sur certains sites spécialisés.

Le particulier peut donc accorder plus de confiance à Plenitude pour la satisfaction globale de ses clients que pour EDF, sur la base des retours clients récents.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation évalue le nombre de dossiers enregistrés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur douze mois, et permet ainsi d’apprécier le niveau de satisfaction et la gestion des litiges par chaque fournisseur d’énergie.

En 2025, Plénitude présente un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d’EDF s’établit à 19 pour 100 000 contrats résidentiels. Cet écart met en évidence une fréquence de recours bien plus importante chez Plénitude que chez EDF.

Cette différence suggère que les consommateurs rencontrent davantage de difficultés ou de désaccords avec Plénitude nécessitant l’intervention du médiateur. En comparaison, un taux plus faible chez EDF indique généralement une meilleure gestion des litiges et un service client plus efficace au quotidien.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Plenifix 1 an Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

C'est en 1946 que l’État français regroupe l’ensemble des distributeurs d’électricité sous une seule bannière, donnant naissance à EDF (Électricité de France). Issu de cette histoire, le fournisseur bénéficie d’un statut singulier sur le marché. Malgré la fin de son monopole en 2007, il reste le principal fournisseur d’énergie en France, reconnu pour son expérience et sa très large clientèle à travers le territoire.

Le consommateur à la recherche de stabilité se tourne fréquemment vers ce fournisseur, qui est le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Cette particularité fait du fournisseur une véritable référence, qui attire spontanément de nombreux foyers. Près de 70 % des sites résidentiels français continuent à faire confiance à ses services pour leur électricité.

Engagé dans la transition énergétique, ce fournisseur propose aussi bien de l’électricité que du gaz, pour particuliers comme pour professionnels. Son offre inclut une dimension verte, répondant ainsi aux nouvelles attentes des consommateurs soucieux de réduire leur impact environnemental. Par ailleurs, l’entreprise communique activement sur ses solutions pour optimiser la consommation des usagers, telles que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.

Le caractère historique de ce fournisseur s’accompagne d’une structure solide : plus de 41 millions de clients en 2024, une appartenance intégrale à l’État français et une présence dans tous les foyers ou presque. Cela assoit sa position d’incontournable du secteur énergétique tout en conservant sa vocation de service public et de proximité.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise italienne majeure dans le secteur de l’énergie, issue du groupe Eni. Avec des racines historiques qui remontent à 1926, elle s’est développée à l’international et a marqué son empreinte dans plus de 15 pays. En France, elle occupe une place importante, regroupant près d’un million de clients, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le marché national.

L’ambition de Plenitude repose sur une transition vers des solutions énergétiques plus responsables. L’entreprise s’appuie sur une politique d'innovation constante pour favoriser la production d’électricité d’origine renouvelable et accompagner le particulier dans ses choix écologiques. Elle vise la neutralité carbone d’ici 2050, reflétant son engagement pour la planète.

Disposant du soutien de son actionnaire principal, le groupe Eni, Plenitude met en avant des stratégies tournées vers l’avenir et la diversification de ses axes d’action. La société bénéficie d’un large réseau de collaborateurs en Europe — 2 557 employés dont 360 en France —, ce qui lui permet de rester dynamique et proche du consommateur dans ses projets.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

EDF propose principalement le tarif réglementé de l’électricité, appelé Tarif Bleu, dont le prix est fixé par les pouvoirs publics. Ce tarif est stable et reconnu pour sa simplicité, ce qui rassure de nombreux particuliers en quête de fiabilité et de sécurité. EDF met aussi à disposition une offre à prix de marché, mais celle-ci reste très similaire à la structure tarifaire encadrée par l’État.

De son côté, Plenitude se positionne avec une offre de marché qui insiste sur l’électricité verte et des prix souvent plus attractifs. Avec l’offre “Eco”, le consommateur profite d’une réduction pouvant atteindre jusqu’à 10 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au Tarif Bleu d’EDF. Plenitude mise sur l’énergie renouvelable certifiée, ce qui séduit les particuliers sensibles à la transition écologique.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF sont tous deux des fournisseurs majeurs sur le marché français de l’énergie, proposant au particulier la fourniture d’électricité et de gaz. Les deux acteurs offrent également des contrats à prix fixes ou indexés permettant aux consommateurs de choisir un mode de tarification adapté à leur profil. Ils commercialisent en outre des offres d’électricité verte, donnant la possibilité d’opter pour une énergie plus respectueuse de l’environnement.

Le client retrouve chez Plenitude comme chez EDF des démarches contractuelles simplifiées, que ce soit pour la souscription ou la gestion des contrats, notamment via un espace client en ligne. Les deux fournisseurs disposent d’un service client accessible par téléphone (34 04 pour EDF et 09 78 46 17 17 pour Plenitude), ainsi que la possibilité d’utiliser le chèque énergie pour le règlement des factures.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier dispose du 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou peut envoyer un mail à [email protected]. Pour joindre EDF, le client utilise le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoie un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client Plénitude doit utiliser l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Le consommateur EDF doit envoyer son courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il importe de bien indiquer cette adresse afin d’assurer la bonne réception des envois auprès de chaque service client respectif.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF