Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,52/5 contre 4,00/5 pour Plenitude. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que EDF prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Plenitude

4,00 /5

Note moyenne basée sur 5630 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,52 /5

Note moyenne basée sur 34774 avis

Voir tous les avis sur EDF

Plenitude est moins cher qu'EDF pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 107,50€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,14 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 106,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
Électricité verte
Service client complet (par téléphone et internet)

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
Taux de litiges élevé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1062 €

Budget : 128,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Avantage Gaz Optimisé

Abonnement : 22,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz Optimisé

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Service client complet (par téléphone et internet)

Un service client basé en France.

Des tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz
Taux de litiges élevé

Pas de biogaz ;

Les prix évoluent tous les mois.

Mis à jour le 12/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,94 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1290 € Vous économisez 67 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1322 € Vous économisez 35 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1337 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1481 € Surcoût de 124 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1909 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -4,82 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1283 € Vous économisez 66 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1296 € Vous économisez 52 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1338 € Vous économisez 10 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1471 € Surcoût de 123 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve les contrats Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. EDF propose notamment les offres Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional est une offre premium, respectant les critères du label VertVolt de l'ADEME. Elle implique un achat direct de l'électricité auprès de producteurs d'énergie renouvelable. Du côté de Plenitude, les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité sont des offres vertes standard. Elles reposent sur l'utilisation de Garanties d’Origine mais ne sont pas premiums et ne sont pas labellisées VertVolt. En résumé : EDF propose une vraie alternative premium avec Vert Electrique Régional labellisée VertVolt, ce que Plenitude ne fait pas. Plenitude n'a aucune offre premium ni VertVolt engagée à ce jour pour les particuliers.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,1062 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 22,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,38 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -5,56 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1427 € Vous économisez 85 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,52 sur 5 - 34774 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1447 € Vous économisez 64 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1511 € Tarif de référence		Vérifié le 16/08/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4 sur 5 - 5630 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1547 € Surcoût de 36 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4 sur 5 - 5630 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1698 € Surcoût de 187 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF fonctionne avec des prix indexés qui suivent chaque mois le prix repère fixé par la CRE, permettant au particulier de bénéficier éventuellement d'une baisse, mais aussi de subir les hausses. Il n’y a pas d’engagement environnemental et l’offre n’intègre pas de biogaz. Le particulier souhaitant rester chez EDF pourrait trouver plus intéressant l'Avantage Gaz 2 ans, proposant un prix fixe du kWh HT sur deux ans.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Plenitude propose aux particuliers une offre de gaz dite « gaz vert », aussi appelée biométhane. Le pourcentage de biogaz injecté dans l’offre la moins chère de Plenitude est en général 10 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Cette offre s’adresse à ceux qui souhaitent soutenir la filière biométhane française, même si la part de gaz vert reste minoritaire dans la fourniture globale. Chez EDF, il n’existe aucune offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Toutes les offres destinées aux foyers reposent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Le fournisseur ne propose de gaz « durable » qu’à destination des professionnels, ce qui le rend indisponible pour le grand public et particuliers. Pour les consommateurs résidentiels souhaitant une offre de biogaz, Plenitude est donc le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz vert. EDF ne commercialise pas ce produit auprès des particuliers. Pour le biométhane, Plenitude s’impose donc comme l’unique choix face à EDF.

En septembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que Plénitude selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes. EDF obtient une note moyenne globale de 4,52 sur 5 alors que Plénitude atteint 4 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude :

Sur Trustpilot, Plénitude affiche une note de 4,8 sur 5 pour 4 026 avis.
Sur Selectra, la note attribuée à Plénitude s’élève à 2 sur 5 pour 1 604 avis.

Concernant EDF, les notes sont les suivantes :

EDF dispose sur Trustpilot d’une note de 4,6 sur 5 avec 33 869 avis.
Sur Selectra, EDF récolte la note de 1,6 sur 5 avec 905 avis.

En analysant la note globale, il apparaît qu’EDF bénéficie d’une meilleure appréciation générale de la part des consommateurs que Plénitude. Cela s’explique notamment par un plus grand nombre d’avis très positifs sur Trustpilot, consolidant sa position auprès d’un large public. Sur Selectra, les deux fournisseurs présentent des notes basses mais Plénitude fait légèrement mieux. Toutefois, la note dominante reste celle de Trustpilot qui rassemble la majorité des avis pour chaque fournisseur.

Ces notes renforcent l’idée qu’le consommateur se déclare globalement satisfait d’EDF. Cela peut traduire la perception d’une amélioration récente du service client, d’une meilleure efficacité dans la gestion des dossiers et d’offres considérées comme plus transparentes. Pour Plénitude, la note globale révèle un niveau de satisfaction correct mais en deçà de celui d’EDF, ce qui peut s’expliquer par des réserves notables sur certains aspects de l’expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur aide à mesurer la qualité de la relation client fournie par chaque opérateur d’énergie.

En 2024, le taux de saisines constaté chez Plénitude s’élève à 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Du côté de EDF, ce taux est nettement inférieur, avec 19 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette différence dans le volume de saisines laisse penser que les clients Plénitude sollicitent beaucoup plus la médiation que ceux d’EDF. Cela peut refléter davantage de litiges non résolus par le service client initial de Plénitude.

Pour le consommateur, choisir EDF implique statistiquement moins de risques de conflit nécessitant une intervention extérieure, ce qui traduit globalement une meilleure qualité de service chez EDF selon cet indicateur formel.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenitude de Plenitude que EDF est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Fondée en 1946, EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, fruit de la nationalisation des anciens distributeurs d’énergie. Jusqu’en 2007, les particuliers n’avaient pour interlocuteur principal que cette entreprise, qui bénéficiait d’un véritable monopole sur le marché de la fourniture d’électricité. Malgré l’ouverture à la concurrence, le consommateur se tourne régulièrement vers cette société, conforté par sa position en tant qu’acteur incontournable du secteur énergétique français.

Ce fournisseur se démarque par une offre unique : il est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés et supervisés par les pouvoirs publics. Ce statut d’opérateur historique ainsi que la notoriété de la marque influencent encore fortement le choix du client, même si le marché s’est diversifié. Une majorité des ménages continue d'opter pour ses services et son catalogue, considéré comme une référence par une grande partie des utilisateurs.

Au fil des années, cette entreprise a su moderniser son image en valorisant l’accompagnement de ses clients dans la maîtrise de la consommation énergétique. Grâce à des outils pédagogiques et à une communication axée sur l'efficacité énergétique, le client est encouragé à adopter des comportements plus responsables. L’objectif affiché : aider à réaliser des économies tout en favorisant un usage raisonné de l’électricité au quotidien.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude incarne la branche énergie d’un grand groupe italien, fruit de l’évolution du fournisseur Eni. Son identité résulte d’une histoire industrielle remontant à près d’un siècle, marquée par une présence internationale affirmée dans l’univers de l’énergie. Son ancrage européen permet à Plenitude de devenir un acteur reconnu auprès des 10 millions de consommateurs sur le continent, dont près d’un million en France.

Appartenant au groupe Eni, Plenitude reflète l’héritage d’une entreprise à la fois innovante et dotée d’une solide expérience en matière de transition énergétique. L’entreprise se distingue par des engagements en faveur de la neutralité carbone d’ici 2050, combinant développement durable et adaptation constante aux nouvelles attentes des consommateurs. L’accent est mis sur des solutions responsables, à la hauteur des enjeux énergétiques actuels.

L’action de Plenitude s’appuie également sur un vaste réseau humain et technique. Près de 2 557 collaborateurs contribuent à ses missions à travers le monde, dont une équipe dédiée de 360 experts en France. Grâce à sa diversification, Plenitude participe activement à la modernisation du secteur, investissant dans des projets liés à la mobilité électrique et aux énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude est un fournisseur d’énergie italien qui propose en France une offre d’électricité et de gaz pour les particuliers, centrée sur l’électricité verte. Contrairement à EDF, qui commercialise principalement le tarif réglementé de vente, Plenitude met en avant une offre à prix de marché baptisée « Énergie Simplicité » avec une réduction pouvant atteindre 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

EDF, fournisseur historique, propose le tarif réglementé appelé « Tarif Bleu », connu pour sa stabilité et sa régulation par les pouvoirs publics. Contrairement à Plenitude, EDF dispose d’une large gamme d’options tarifaires incluant de l’électricité verte « Offre Vert Électrique », ainsi qu’un service client disponible en agence et par téléphone au 09 69 32 15 15. Le choix entre ces deux fournisseurs dépend avant tout des priorités du particulier : prix bas garanti ou confiance dans un acteur historique.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF, deux fournisseurs majeurs du marché français, sont tous deux engagés sur les marchés de l’électricité et du gaz pour particuliers et professionnels. Ils proposent aux consommateurs une gamme d’offres incluant de l’énergie verte, ce qui permet au client soucieux de l’environnement d’opter pour des alternatives plus durables. Ces fournisseurs misent aussi sur des offres à tarif fixe afin de protéger le particulier contre d’éventuelles hausses du coût de l’énergie.

Le consommateur retrouve auprès de Plenitude et d’EDF des services digitaux pratiques, comme un espace client en ligne pour gérer son contrat ou ses factures à distance. Les deux enseignes promettent par ailleurs le respect des bonnes pratiques imposées par la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence. Enfin, chacun possède un service d’assistance téléphonique accessible via un numéro dédié : 34 04 pour EDF et 09 78 46 17 17 pour Plenitude.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrire à [email protected]. Pour joindre EDF, il est possible d’appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou d’envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite envoyer un courrier à Plénitude doit utiliser l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Pour contacter EDF par voie postale, il convient d’adresser le courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi de sa propre adresse dédiée aux échanges relatifs aux offres pour particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF