Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46538 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 93.6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46538 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 46.8 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46538 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46538 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46538 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 160.8 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46538 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 94.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46538 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 55.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46538 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25.4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46538 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46538 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46538 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157.3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de sécuriser le prix du kWh HT pendant 1 an, tout en profitant d’un tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette formule s’adresse à ceux souhaitant rester chez le fournisseur historique, tout en évitant d’éventuelles hausses de prix sur la période. Aucun engagement n’est imposé, le consommateur garde sa liberté de résilier gratuitement à tout moment. En revanche, l’offre ne dispose d’aucun engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, il existe plusieurs contrats affichant une électricité verte, notamment Plenifix 1 an Électricité ou PleniWeb Électricité. EDF commercialise aussi différentes offres vertes avec, par exemple, Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Régional. Pour la qualité de l’approvisionnement, la plupart des offres vertes de Plenitude reposent sur des Garanties d’Origine et sont donc des offres vertes standard, sans circuit direct avec les producteurs d’électricité renouvelable en France. Aucune offre Plenitude accessible aux particuliers n’est premium ou n’est labellisée VertVolt. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional est une offre d’électricité verte premium. Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui assure un achat en direct auprès de producteurs renouvelables français, et garantit un soutien concret à la production locale. Les autres offres vertes EDF sont des offres vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,0982 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,29 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1471 € Vous économisez 51 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-12
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46538 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Vous économisez 33 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46538 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,25 sur 5 - 9617 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 227.3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Avantage Gaz 2 ans d’EDF assure au particulier un prix du kWh HT stable pendant 2 ans et 1 mois, intéressant pour ceux recherchant de la prévisibilité sur leur budget gaz. L’offre s’appuie sur la réputation d’EDF, un fournisseur historique reconnu pour sa fiabilité. Cependant, si la tendance des prix est à la baisse, le consommateur risque de ne pas profiter des éventuelles diminutions de marché. Les tarifs restent tout de même compétitifs aujourd’hui, malgré l’absence d’engagement environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude propose un prix du kWh HT -2% par rapport au prix de référence de la CRE à la souscription et garantit ce tarif ainsi que celui de l’abonnement HT pendant un an. Le coût de l’abonnement reste cependant supérieur à la moyenne ; l’intérêt économique est donc réel pour ceux qui consomment beaucoup de gaz, comme les foyers chauffés au gaz. Le consommateur peut résilier sans frais à tout moment. Une attention particulière doit être portée au taux de litiges plus élevé que la moyenne.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, il existe une offre de gaz vert dédiée aux particuliers : l’option Biogaz. Cette offre propose 10 % de biométhane injecté dans le réseau via l’achat de garanties d’origine. Le reste du gaz reste d’origine fossile. Pour ceux qui souhaitent simplement intégrer une part de renouvelable sans basculer à 100 % vert, Plenitude est l’un des rares grands fournisseurs à proposer cette alternative. En face, EDF ne propose pas d’offres de gaz vert pour les particuliers. Toutes ses offres, comme Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans, reposent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire à du biogaz auprès d’EDF pour un usage domestique. En résumé, Plenitude est le seul choix parmi ces deux fournisseurs si vous souhaitez souscrire une offre de gaz vert. EDF ne commercialise pas de biogaz pour les particuliers, vous limitant au gaz naturel classique. Si l’origine renouvelable est votre priorité, Plenitude s’impose naturellement.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale que Plénitude selon les avis clients recensés sur les différentes plateformes : EDF obtient une note moyenne de 4,54 sur 5, tandis que Plénitude obtient une note moyenne de 4,25 sur 5.

• Sur Trustpilot, Plénitude bénéficie d'une note de 4,8 sur 5 pour 7 922 avis. Pour EDF, la note est de 4,6 sur 5 avec 45 550 avis.
• Sur Poulpeo, seul Plénitude dispose d'une note : 4 sur 5 pour 23 avis. Il n'existe pas de note EDF sur cette plateforme.
• Sur Selectra, Plénitude est noté à 1,67 sur 5 pour 1 672 avis et EDF à 1,77 sur 5 pour 965 avis.
• Sur Custplace, EDF a une note de 1,4 sur 5 avec 23 avis. Plénitude n'est pas évalué sur Custplace.

En détail, la note la plus élevée de Plénitude provient de Trustpilot, mais c'est aussi sur cette plateforme qu'EDF rencontre une large approbation avec un très grand nombre d'avis. Sur Selectra, les deux fournisseurs sont peu appréciés, mais EDF s'en sort légèrement mieux que Plénitude. Sur Poulpeo, les retours d’expérience de Plénitude sont positifs, alors qu'EDF n’y est pas référencé.

L’analyse globale révèle que la note moyenne de 4,54 sur 5 pour EDF traduit un niveau de satisfaction client très élevé. Cela suggère que le particulier perçoit favorablement la qualité du service ou la relation client. Pour Plénitude, la note moyenne de 4,25 sur 5 l'inscrit dans la catégorie des clients globalement satisfaits, mais avec des axes d'amélioration.

Le consommateur constatant ces résultats pourra en déduire que, malgré des avis convergents sur Trustpilot en faveur de Plénitude, EDF affiche une régularité et une solidité plus large sur l’ensemble des plateformes. Ces notes constituent un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients sur la qualité de service proposée et les tarifs pratiqués par Plénitude et EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une année. Cet indicateur agrège toutes les saisines formelles concernant un fournisseur, qu'elles soient jugées recevables ou non, pour évaluer la qualité du service client dans le secteur de l'énergie.

En France, le taux de saisines sert de repère pour comparer les fournisseurs éligibles. D’après les dernières données sur 12 mois, Plénitude enregistre 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF affiche un taux bien plus faible avec 17 saisines pour 100 000 contrats.

La situation met en lumière un écart marqué : un particulier client chez Plénitude a statistiquement plus de risques de faire appel à la médiation que s’il est chez EDF. Ce chiffre positionne Plénitude dans la fourchette haute du marché parmi les grands fournisseurs nationaux.

À l’inverse, le taux de saisines bas chez EDF traduit une expérience généralement plus fluide selon les statistiques disponibles, ce qui peut rassurer les consommateurs exigeant une relation client simple et efficace.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Plenitude s’impose comme une référence parmi les fournisseurs alternatifs en France, s’appuyant sur l’expertise du groupe italien Eni, dont elle est une filiale. Présente dans plus de 15 pays, l’entreprise revendique près de 1 million de clients en France et affiche sa volonté de jouer un rôle moteur dans la transition énergétique, en développant la part des énergies renouvelables à travers notamment la production solaire.

Un accent particulier est mis sur la diversification des activités, à la fois dans la production d’électricité issue du photovoltaïque, le déploiement de panneaux solaires, et la mise en service de 20 000 bornes de recharge électriques à travers l’Europe. Cette croissance s’appuie sur une ambition : allier innovation, responsabilité environnementale et adaptation aux besoins de chaque client.

Malgré son positionnement innovant, Plenitude a connu dans le passé des critiques liées à ses pratiques commerciales, certaines campagnes de démarchage ayant été jugées contestables. Cependant, l’entreprise affirme aujourd’hui une volonté de transformation profonde, misant sur la transparence et sur une ambition forte : atteindre la neutralité carbone d’ici 2050 et devenir une véritable référence européenne de l’énergie responsable.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est un acteur majeur du secteur énergétique en France, issu du renommé groupe italien Eni. Avec près d'un siècle d'histoire industrielle, la société continue d’évoluer et de s’adapter aux enjeux de la transition énergétique, tout en restant rattachée à son solide héritage européen.

Derrière la marque Plenitude, on retrouve une présence significative dans 15 pays et un portefeuille de près de dix millions de clients à travers l’Europe. En France, le fournisseur représente déjà le quatrième acteur du marché, gage d’une solide implantation nationale.

La mission de Plenitude s’ancre dans le développement de solutions d’énergie responsables. L’entreprise s’appuie sur un vaste réseau de collaborateurs et sur son appartenance à l’un des leaders internationaux de l’énergie. Son engagement pour l’innovation s’accompagne d’une stratégie tournée vers la production d’énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Chez Plénitude, le particulier choisit entre différentes offres d’électricité et de gaz, principalement à prix indexé ou fixe. L’offre Électricité Eco permet par exemple de bénéficier d’un tarif du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’EDF; la réduction appliquée varie selon la période, mais elle est généralement d’environ 10 % sur le prix HT du kWh. Plenitude se distingue aussi par la fourniture d’électricité 100 % renouvelable sans surcoût systématique.

EDF, fournisseur historique, propose essentiellement le Tarif Bleu (TRV), la seule offre dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics pour les particuliers. D’autres formules, comme l’Offre Élec Avantage, peuvent proposer un prix fixe pendant 1 à 4 ans, mais rarement des réductions fortes par rapport au TRV. Par ailleurs, le consommateur bénéficie généralement d’un service client reconnu, avec des conseillers accessibles par téléphone au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz aux particuliers comme aux professionnels. Chacun dispose d’un portefeuille d’offres avec des tarifs à prix fixe ou indexé, adaptables selon les besoins du consommateur. L’accent est également mis sur les énergies vertes, par le biais d’options ou d’offres dédiées, permettant à chacun de consommer de l’électricité issue de sources renouvelables.

Un autre point commun concerne l’engagement envers la transparence et les bonnes pratiques dans leur communication, ainsi que la volonté de faciliter la vie du client grâce à des espaces en ligne et des applications mobiles pour gérer contrats et factures. Que ce soit chez Plenitude ou EDF, le service client est accessible via plusieurs canaux : téléphone, e-mail, courrier et plateformes digitales.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier joint le support par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoie un mail à [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut appeler au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée à ses contrats d'énergie, le particulier peut écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour les clients de Plénitude, l’adresse à utiliser est Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Il convient de noter que ces adresses permettent au consommateur de transmettre des documents, des questions ou des demandes concernant son contrat d’électricité ou de gaz.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie