Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Plenitude l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,67 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1244 € Vous économisez 113 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 41907 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1338 € Vous économisez 19 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 15/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1529 € Surcoût de 172 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1995 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,34 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1237 € Vous économisez 111 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 41907 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1330 € Vous économisez 18 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 15/01/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1519 € Surcoût de 170 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec Zen Fixe d’EDF, le particulier profite de prix du kWh HT stables sur deux ans et inférieurs au Tarif Réglementé de Vente, tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. Cette formule convient à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face aux potentielles hausses tarifaires. Aucune électricité verte n’est proposée, mais la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Idéal pour rester chez EDF tout en réalisant des économies sur le prix de l’énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude affiche un prix du kWh HT 5% inférieur au tarif réglementé HT, avec un tarif bloqué durant un an, ce qui peut rassurer sur la stabilité des factures, même si le contexte laisse présager peu d’augmentations à venir hors fiscalité. La présence d’électricité verte standard est appréciable, mais des offres concurrentes peuvent proposer des tarifs plus attractifs. Attention au niveau de litiges encore élevé malgré l’amélioration annoncée depuis la transition de marque.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Plenitude commercialise notamment les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, qui sont labellisées "Énergie verte, Verte Standard" via l'utilisation de garanties d'origine. Chez EDF, on retrouve Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité de l’électricité verte, seules certaines offres EDF atteignent le niveau premium associé au label VertVolt. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF est labellisée VertVolt "Engagé", certifiant que l'approvisionnement est réalisé en direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Chez Plenitude, aucune offre pour les particuliers n’est actuellement labellisée VertVolt. Les offres Plenifix 1 an et 2 ans Électricité sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine, ce qui ne permet pas de garantir un lien direct avec un producteur français. En résumé, EDF est le seul des deux fournisseurs à commercialiser une offre d'électricité verte premium bénéficiant du label VertVolt (« Vert Electrique Régional »). Les autres offres chez EDF et Plenitude sont des offres vertes standard, sans achat direct aux producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en janvier 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,89 € et un tarif de 0,1053 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,1038 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,31 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -1,55 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 41907 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 22 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 41907 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1466 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1485 € Tarif de référence			Vérifié le 15/01/2026
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1549 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1774 € Surcoût de 289 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT de gaz fixé pour une durée de 2 ans et 1 mois, ce qui offre une stabilité appréciée dans un contexte de volatilité des marchés. Même si elle n’intègre aucun engagement environnemental spécifique, cette formule est particulièrement sécurisante pour le consommateur attaché à la fiabilité d’un fournisseur reconnu. Toutefois, il est à noter que l’abonnement peut être réévalué chaque année, à la hausse ou à la baisse.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude affiche un prix du kWh et un abonnement HT figés pendant douze mois, offrant ainsi au consommateur la sérénité d’un tarif invariable sur cette période. Cependant, ces tarifs de souscription sont supérieurs au Prix Repère CRE, ce qui limite l'intérêt économique. Aucune option d’énergie verte n’est incluse. Une attention particulière doit être portée sur le taux de litiges du fournisseur, au-dessus de la moyenne. Résiliation possible sans frais à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Plenitude propose pour les particuliers une offre de gaz classique ("Plenifix 1 an Gaz" ou "Plenifix 2 ans Gaz"), mais aucune option de gaz vert ou biogaz n'est disponible dans sa gamme à destination des foyers. Il n’existe pas chez Plenitude d’offre avec un pourcentage de biogaz, même partiel. Le gaz distribué provient uniquement de sources fossiles. Chez EDF, toutes les offres domestiques de gaz ("Avantage Gaz Optimisé", "Avantage Gaz 2 ans") reposent également exclusivement sur du gaz naturel d'origine fossile. EDF ne commercialise actuellement aucune offre de gaz vert (biométhane) pour les particuliers, ni même d’option permettant d’intégrer un pourcentage de biogaz. Ni Plenitude ni EDF ne proposent d’offre de biogaz pour les particuliers. Leur catalogue se limite au gaz naturel classique importé, sans garantie d’origine renouvelable, ni part de gaz vert dans la composition.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Plenitude l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

Plenitude obtient une note moyenne globale supérieure à celle d’EDF selon les avis consommateurs recueillis sur les différentes plateformes. En effet, Plenitude atteint 4,79 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF lorsqu’on considère la note moyenne globale, ce qui reflète un niveau de satisfaction généralement plus élevé chez les clients Plenitude que chez ceux d’EDF.

Voici le détail pour chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Plenitude affiche une note de 4,8 sur 5 (7145 avis), tandis qu’EDF obtient 4,6 sur 5 (40 966 avis).
• Côté Selectra, Plenitude est noté 2 sur 5 (1 avis) et EDF 1,6 sur 5 (940 avis).
• Pour Poulpeo, Plenitude atteint 3 sur 5 (23 avis). Il n’existe pas d’avis EDF sur cette plateforme.

Les résultats montrent que, quelle que soit la plateforme majeure, Plenitude est systématiquement mieux noté qu’EDF, particulièrement sur le site Trustpilot où la majorité des avis clients sont recensés pour ces deux fournisseurs. Cela traduit une satisfaction globale supérieure des consommateurs Plenitude, aussi bien sur la qualité du service client que l’expérience ressentie au quotidien.

En analysant la note globale, Plenitude se classe dans la catégorie des clients très satisfaits (note moyenne supérieure à 4/5), preuve d’un accompagnement perçu comme réactif et de prestations répondant aux attentes des particuliers. À l’inverse, EDF reste également dans la catégorie des clients très satisfaits, mais sa note globale légèrement inférieure montre qu’il demeure encore des axes d’amélioration pour contenter l’ensemble des consommateurs, notamment en comparaison avec Plenitude.

Cet écart de satisfaction entre Plenitude et EDF est un indicateur important concernant le ressenti client vis-à-vis des offres et de l’expérience proposée par chaque fournisseur. Les différences perçues sur la réactivité du service client, la transparence des tarifs ou la simplicité des démarches semblent clairement bénéficier à Plenitude.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur, pris en compte pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients, permet d’apprécier le niveau de satisfaction et la qualité du service client.

Côté chiffres, Plénitude enregistre un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats, tandis que EDF affiche un taux bien inférieur de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cela signifie que les sollicitations auprès du médiateur sont nettement plus fréquentes chez Plénitude qu’EDF.

Cette différence importante montre que le consommateur, chez Plénitude, rencontre davantage de situations conflictuelles qu’il ne parvient pas à résoudre directement avec le service client. À l’inverse, un taux de saisines aussi faible pour EDF traduit une expérience généralement plus fluide pour le particulier.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF occupe une place centrale dans le paysage énergétique français. Disposant d’un statut particulier de fournisseur historique, l’entreprise s’est illustrée par sa mission d’origine : regrouper en une seule entité publique la distribution de l’électricité, tout en gardant certains acteurs locaux indépendants. Aujourd'hui, EDF demeure la référence pour de nombreux consommateurs grâce à sa longue histoire et sa présence sur l’ensemble du territoire.

À l’ère de la concurrence, EDF reste le seul acteur autorisé à proposer le tarif réglementé d’électricité, fixé par les pouvoirs publics. Une large majorité de foyers fait encore confiance à ce fournisseur pour bénéficier de conditions stables et d’outils d’accompagnement à la réduction de la consommation, tels que MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les professionnels.

Le portefeuille de services d’EDF inclut de l’électricité – classique ou verte – et du gaz, destinés aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Cette capacité à couvrir l’ensemble des besoins énergétiques, alliée à une position dominante issue de son histoire, assure une visibilité et une attractivité que peu d’autres fournisseurs peuvent égaler. De nombreux clients choisissent EDF pour la sécurité offerte par son appartenance à l’État.

En plus de la fourniture d’énergie, EDF s’illustre par son engagement dans l’innovation et l’aide à la maîtrise de la consommation. Ses initiatives dédiées aux économies d’énergie et ses outils numériques rendent la gestion des contrats plus simple, renforçant la proximité avec l’usager moderne. La notoriété et la solidité financière de l’entreprise constituent des garanties recherchées dans le secteur de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Le fournisseur Plenitude est une entreprise d'origine italienne, filiale du groupe énergétique international Eni. Présente dans de nombreux pays européens, la marque s'est imposée comme l'un des principaux acteurs du secteur de l'énergie en France. Depuis octobre 2024, la société opère sous ce nouveau nom afin d'accompagner ses ambitions en matière de transition énergétique.

Sa présence s'étend à travers 15 pays, avec une base de plus de 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million de particuliers en France. Plenitude s'appuie sur l'expertise de son groupe et son réseau international pour développer des solutions innovantes au service des particuliers et des entreprises.

L'accompagnement en faveur de l'innovation et de la neutralité carbone fait partie de l'ADN du fournisseur. Pour atteindre ses objectifs, Plenitude investit notamment dans la croissance des énergies renouvelables et l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques à travers l'Europe.

Afin d'assurer son développement, Plenitude peut compter sur plus de 2 500 collaborateurs, dont une part significative en France. Sa stratégie vise à conjuguer qualité de service, innovations technologiques et missions en faveur d'une énergie plus responsable, tout en maintenant une dimension internationale forte.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude se distingue principalement par des offres d’électricité 100 % verte à destination des particuliers, affichant une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF. L’offre Éco Green de Plenitude propose ainsi un prix du kWh inférieur jusqu'à –12 % par rapport au Tarif Bleu d’EDF. Ce fournisseur met en avant une origine d’énergie garantie renouvelable ainsi qu’un service client joignable au 09 77 40 66 66.

À l’inverse, EDF, principal fournisseur historique, propose le Tarif Bleu réglementé, toujours très répandu, ainsi que quelques offres à prix de marché. EDF met en avant une stabilité de contrat et des services client variés comme l’application mobile ou l’assistance téléphonique au 09 69 32 15 15. Toutefois, son offre verte pour les particuliers reste légèrement plus onéreuse que celle de Plenitude.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Les fournisseurs Plenitude et EDF partagent plusieurs points communs majeurs. Tous deux proposent une double offre électricité et gaz à destination des particuliers comme des professionnels, incluant notamment des contrats à prix fixes ou indexés. Le client peut ainsi choisir selon ses besoins, qu’il recherche de la stabilité sur sa facture ou préfère coller aux évolutions du marché. En parallèle, ces deux acteurs s’engagent sur la transition énergétique, avec des offres intégrant de l’électricité verte garantie d’origine.

Le particulier bénéficie, chez EDF comme chez Plenitude, d’espaces clients en ligne permettant de gérer ses contrats, consulter ses factures, ou modifier ses informations à distance. Les moyens de paiement, comme le prélèvement automatique ou le paiement par chèque, sont similaires et pensés pour la simplicité. Enfin, ces deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour assurer la transparence et la protection du consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez EDF, le client joint le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour l'envoi de courriers ou de documents, le particulier peut utiliser l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX pour toute correspondance adressée à Plénitude. Concernant EDF, le consommateur doit envoyer ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses sont à privilégier pour la gestion des dossiers ou l’envoi de justificatifs relatifs à un contrat d’énergie.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie