Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, plusieurs offres sont concernées : PleniWeb Électricité, Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Pour EDF, les offres Vert Electrique, Vert Électrique Auto et Vert Électrique Régional intègrent une composante verte dans leur fonctionnement. Dans le détail, la majorité de ces offres sont classées comme vertes standards : le fournisseur achète principalement des Garanties d’Origine pour compenser la consommation de ses clients, sans lien direct avec les producteurs français. Cela concerne toutes les offres vertes des deux fournisseurs, sauf une exception du côté d’EDF. EDF va plus loin avec une offre premium : Vert Electrique Régional. Cette offre bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité vendue est adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables basés en France. Ce modèle assure un apport direct au financement des énergies renouvelables locales. En résumé, EDF propose une offre verte premium reconnue par le label VertVolt « Engagé » via Vert Electrique Régional, tandis que Plenitude ne propose actuellement que des offres vertes standard pour les particuliers, sans achat direct aux producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,60 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Surcoût de 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 1 AN GAZ	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 66 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 2 ANS GAZ	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 238 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

PleniWeb Gaz par Plenitude propose au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec une facturation du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 an. Cette stabilité tarifaire peut rassurer face aux fluctuations du marché. Il convient toutefois de noter un abonnement plus élevé que le prix de référence et un taux de litiges supérieur à la moyenne nationale. Choisir cette offre permet de maîtriser ses coûts, mais demande une attention particulière au service client.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, il existe une offre de gaz vert pour les particuliers. Cette offre propose généralement 10 % de biogaz injecté dans le réseau. Le reste du gaz fourni est d’origine fossile. Cette formule permet à certains clients de soutenir la filière biométhane française, même si la majorité du gaz reste classique. Pour une offre 100% biométhane, il faudra se tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés. Chez EDF, aucune offre domestique de gaz vert ou biométhane n’est proposée. Toutes les offres pour les particuliers se composent uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire à une part même minoritaire de gaz vert chez EDF. En résumé, Plenitude est le seul choix entre les deux pour bénéficier d’une part de biogaz dans son abonnement gaz. EDF ne propose pour sa part que du gaz classique, sans version verte pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Plénitude. Cette différence met en avant une plus grande satisfaction chez les clients d’EDF.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude et EDF selon chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Plénitude atteint 4,8 sur 5 (7 922 avis) alors qu’EDF obtient 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra, Plénitude recueille 1,68 sur 5 (1 683 avis) contre 1,77 sur 5 (970 avis) pour EDF.
• Sur Poulpeo, la note de Plénitude est de 4 sur 5 (23 avis). Sur Custplace, EDF est noté 1,4 sur 5 (23 avis).

Côté nombre d’avis, EDF bénéficie d’une base d’avis bien plus importante, notamment sur Trustpilot.

En analysant la moyenne globale, on relève que la note de 4,54 sur 5 pour EDF traduit une très forte satisfaction globale. Le particulier estime, dans l’ensemble, que le service proposé répond à ses attentes, notamment sur les plateformes majeures comme Trustpilot où EDF reste fortement plébiscité malgré quelques critiques visibles sur d’autres sites.

En comparaison, Plénitude obtient une moyenne générale de 4,25 sur 5. Ce résultat démontre un niveau de satisfaction jugé élevé, mais avec davantage d’aspects à améliorer qu’EDF, au vu d’une note inférieure à 4,5 et des écarts importants selon les plateformes. L’écart sur Selectra par rapport à Trustpilot témoigne d’avis clients très contrastés selon les expériences individuelles, certains consommateurs pointant des difficultés dans le suivi client ou la compréhension des offres.

Pour le consommateur, ces notes sont un repère objectif reflétant le ressenti global sur la qualité de service, la gestion administrative et la compétitivité tarifaire des deux fournisseurs. D’après ces avis, il ressort clairement qu’EDF inspire une confiance accrue et génère un taux de satisfaction supérieur à celui de Plénitude.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines du médiateur national de l’énergie permet de mesurer la fréquence à laquelle un fournisseur d’électricité ou de gaz fait l’objet de saisines formelles de la part de ses clients. Cet indicateur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels, évalue la qualité et la réactivité du service client sur une période de douze mois.

Pour l’année 2025, Plénitude affiche un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats tandis que EDF se situe à 17 pour 100 000 contrats. Ce chiffre signifie que les clients de Plénitude sollicitent significativement plus souvent l’aide du médiateur que ceux d’EDF.

Ce contraste est révélateur : les consommateurs rencontrent plus de litiges nécessitant une médiation chez Plénitude que chez EDF. À ce titre, EDF propose une expérience client plus apaisée et génère, en proportion, moins de réclamations non résolues en interne.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise française est devenue un pilier du secteur énergétique national, ayant longtemps détenu un monopole sur la fourniture d’électricité aux particuliers. Aujourd’hui, elle conserve un rôle unique en proposant les tarifs réglementés de l’électricité, encadrés par l’État, ce qui attire encore une grande majorité des foyers français.

Bien que le paysage énergétique se soit ouvert à la concurrence en 2007, ce fournisseur historique conserve une place dominante : près de 69 % des sites résidentiels lui font encore confiance pour leur électricité. L’entreprise, contrôlée à 100 % par l’État, demeure un acteur incontournable grâce à sa réputation et ses propositions adaptées à divers profils de consommateurs.

Au fil des décennies, l’entreprise s’est diversifiée : elle propose aussi du gaz, à la fois pour les clients particuliers et professionnels, tout en développant des offres vertes et des outils de suivi de la consommation énergétique pour accompagner la transition vers plus de sobriété. Elle communique régulièrement sur les économies d’énergie et ses dispositifs pour aider le consommateur à optimiser sa consommation.

Dans un contexte où la distinction entre ce fournisseur et d’autres acteurs historiques peut parfois prêter à confusion, la société continue de séduire grâce à l’étendue de ses services, sa notoriété et ses offres encadrées. Son engagement en faveur de la transparence et des bonnes pratiques est reconnu par les instances du secteur énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude, une filiale d’ENI, propose principalement des offres d’électricité et de gaz à prix de marché pour les particuliers, souvent avec une réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport aux Tarifs Réglementés de Vente. Notamment, l’offre Webeo d’ENI promet jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT comparé au tarif Bleu d’EDF. De plus, Plenitude met en avant des offres compensées carbone ou avec de l’électricité d’origine renouvelable.

EDF reste le fournisseur historique d’électricité en France, connu pour sa gamme d’offres dont le tarif Bleu réglementé, qui garantit une protection contre les fortes fluctuations du marché. Les autres formules d’EDF pour particuliers proposent parfois des options vertes ou connectées, mais les remises sur le prix du kWh sont généralement moins marquées que chez Plenitude. Le service client d’EDF est accessible par téléphone au 3404 pour les particuliers, ce qui facilite la gestion du contrat.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Tant Plenitude que EDF sont des fournisseurs d’énergie grand public offrant à la fois de l’électricité et du gaz naturel aux particuliers et professionnels. Les deux acteurs proposent une large gamme d’offres adaptées aux besoins de chaque profil, comprenant aussi bien des tarifs à prix fixe que des options indexées, ainsi que des choix spécifiques pour l’électricité verte. Le consommateur peut donc retrouver chez l’un comme chez l’autre des solutions pour maîtriser ses dépenses ou réduire son empreinte carbone.

Par ailleurs, Plenitude et EDF mettent tous deux l’accent sur la transition énergétique en facilitant l’accès à l’énergie renouvelable (offres vertes, soutien à la mobilité électrique avec bornes de recharge, etc.). Leur service client est joignable par téléphone, par e-mail ou via un espace client en ligne sécurisé, ce qui garantit une assistance multicanale et des démarches administratives simplifiées.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le service client se joint par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour adresser un courrier à Plénitude concernant un contrat particulier, le client doit utiliser l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Chez EDF, le particulier envoie son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses permet au consommateur de contacter le service client pour toute demande concernant un contrat d’énergie.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie