Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12087 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12087 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12087 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12087 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, les contrats pour particuliers sont, de base, des offres vertes, comme PleniWeb Électricité ou Plenifix 1 an Électricité. Du côté d'EDF, on retrouve des offres comme Vert Electrique ou Vert Électrique Auto qui couvrent également l'électricité verte. Du point de vue de la qualité de l'offre verte, Plenitude se limite à des offres dites "standard", reposant seulement sur l'achat de garanties d'origine européennes. Ces contrats, comme PleniWeb Électricité, n'impliquent donc pas d'achat direct auprès des producteurs renouvelables français. Chez EDF, l'offre Vert Electrique Régional se distingue par une approche premium : elle est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie qu'EDF achète l’électricité et ses garanties d’origine directement auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, créant un lien concret entre consommation et production locale. En résumé, seule EDF propose une offre d'électricité verte premium labellisée VertVolt pour les particuliers, à travers son contrat Vert Electrique Régional. Les offres Plenitude, bien qu’intégralement vertes, restent sur le segment standard et ne bénéficient pas de ce label exigeant.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51457 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,13 sur 5 - 12087 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,13 sur 5 - 12087 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l'offre domestique la moins chère pour le gaz vert est l'offre PleniWeb Gaz. Il ne s'agit cependant pas d'une offre intégralement biogaz : cette formule repose sur l’ajout d’une part de biométhane, qui atteint 10 % de biogaz injecté dans le réseau. Le reste du gaz fourni provient de sources d’origine fossile, ce qui permet toutefois de limiter l’empreinte carbone d’une partie de sa consommation. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert (biogaz ou biométhane) pour les particuliers n’est au catalogue à ce jour. Toutes les offres de gaz d’EDF pour les clients résidentiels, telles que "Avantage Gaz Optimisé" ou "Avantage Gaz 2 ans", sont exclusivement composées de gaz naturel d’origine fossile. En conséquence, entre Plenitude et EDF, Plenitude est le seul choix permettant de souscrire une offre contenant du gaz vert pour les particuliers. EDF ne propose, pour l’instant, que des offres classiques pour le gaz, sans part de biogaz injecté dans le réseau.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF bénéficie d'une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,13 sur 5 pour Plénitude.

Voici le détail des notes obtenues par chacun des deux fournisseurs d'énergie sur les différentes plateformes :

• Sur Trustpilot, Plénitude obtient 4,8 sur 5 (8 869 avis) alors qu'EDF atteint 4,6 sur 5 (48 092 avis).
• Sur Selectra, Plénitude obtient 1,7 sur 5 (1 698 avis) et EDF recueille 1,83 sur 5 (775 avis).
• Chez Google Reviews, Plénitude est noté 2,9 sur 5 (1 497 avis) tandis que EDF récolte 2,2 sur 5 (237 avis).
• Sur Custplace, les consommateurs attribuent à EDF 1,4 sur 5 (25 avis). Aucune note n'est remontée pour Plénitude sur cette plateforme.
• Chez Poulpeo, Plénitude obtient 3 sur 5 (23 avis). Aucune note n'est donnée pour EDF sur Poulpeo.

En synthèse, si les deux fournisseurs se démarquent sur Trustpilot avec de très bonnes notes, Plénitude y surclasse EDF. À l’inverse, sur Selectra et Google Reviews, Plénitude affiche toutefois des scores assez faibles, mais EDF ne fait guère mieux. EDF se distingue cependant par une meilleure note moyenne globale agrégée sur tous les avis recueillis.

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF traduit une clientèle globalement très satisfaite, en particulier grâce au grand nombre d’avis positifs sur Trustpilot. L’expérience client paraît donc optimisée, avec probablement une relation client jugée réactive et efficace, ainsi que des démarches jugées simples. Pour Plénitude, la moyenne de 4,13 sur 5 renseigne également sur une clientèle plutôt satisfaite mais avec quelques domaines à améliorer, certains consommateurs ayant souligné des limites.

En conclusion : ces notes sont un indicateur pertinent du niveau de satisfaction ressenti par le consommateur chez ces deux fournisseurs d'énergie. EDF obtient globalement des retours clients meilleurs que Plénitude selon la moyenne des notes recueillies sur les plateformes de consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les particuliers, qu’elles soient recevables ou non, calculé pour chaque fournisseur sur une période de douze mois et rapporté à 100 000 contrats d’énergie résidentiels.

Pour comparer la qualité de service, Plénitude affiche un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 17 pour 100 000 contrats chez EDF sur la même période.

Ce chiffre montre que Plénitude reçoit proportionnellement près de quatre fois plus de saisines auprès du Médiateur que EDF. Ainsi, le consommateur a statistiquement moins de risques de litige à traiter en étant client chez EDF.

Un taux de saisines plus bas, tel qu’observé chez EDF, traduit généralement une meilleure satisfaction ou un service client plus efficace dans la résolution des désaccords avant médiation formelle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Le particulier a accès, en France, à un fournisseur créé en 1946 à l’issue de la nationalisation du secteur électrique. Aujourd’hui encore, cette entreprise conserve son statut de fournisseur historique et détient une position unique sur le marché, notamment grâce à ses tarifs réglementés de vente d’électricité, seuls proposés sous la surveillance des pouvoirs publics. Ce monopole partiel reste apprécié par de nombreux consommateurs, qui choisissent spontanément ce prestataire pour leur contrat d'énergie.

En 2025, plus de 69 % des foyers résidentiels français conservent un abonnement auprès de ce fournisseur, preuve de la confiance toujours accordée à cette enseigne. Une certaine confusion subsiste aussi avec le marché du gaz, où nombre de consommateurs ignorent désormais que deux grands acteurs (électricité et gaz) sont distincts et concurrents. Cela contribue à maintenir une forte présence sur les deux secteurs énergétiques.

Ce fournisseur se différencie également par ses actions d’accompagnement à la sobriété énergétique, par exemple avec des outils numériques incitant le client à réduire sa consommation. Différentes solutions existent à destination des particuliers, entreprises ou collectivités dans cet esprit d’optimisation énergétique.

En France, ce fournisseur appartient à 100 % à l'État, ce qui renforce son rôle d’acteur de référence pour les particuliers comme pour les professionnels. La société continue d’appuyer son développement sur sa légitimité historique, tout en proposant désormais, face à la concurrence, des solutions à la fois classiques et vertes pour l’électricité ou le gaz.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise du secteur énergétique née de la transformation du fournisseur italien Eni. Son histoire remonte à près d’un siècle, marquée par la volonté de soutenir l’industrialisation et d'assurer l’approvisionnement énergétique. Aujourd’hui, Plenitude bénéficie du rayonnement de sa maison-mère Eni, un acteur énergique d’envergure internationale, actif dans 68 pays et reconnu pour sa solidité.

Afin de s’adapter aux nouveaux enjeux, Plenitude s’engage dans la transition énergétique et le développement de solutions innovantes et responsables. Le consommateur trouve ainsi chez ce fournisseur une forte ambition d’évolution vers un modèle plus durable, avec un objectif affiché de neutralité carbone d’ici 2050.

À travers ses différentes filiales, Plenitude se structure aussi bien à l’échelle européenne que locale, rassemblant plus de 2 500 collaborateurs dans 15 pays. En France, la société s’impose déjà comme le 4ᵉ fournisseur d’énergie, avec une présence historique sur le territoire depuis les années 1960, via ses anciens liens avec Agip et l’acquisition d’Altergaz.

La marque s’appuie sur l’expérience et les ressources de sa maison mère pour développer ses activités, qu’il s’agisse de la production d’électricité renouvelable ou du soutien à la mobilité électrique grâce à un large réseau de bornes de recharge. Plenitude incarne ainsi une vision tournée vers l’avenir et l’innovation, avec la volonté de s’adresser tant aux particuliers qu’aux professionnels en quête de solutions énergétiques responsables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Pour un particulier, le choix entre Plenitude et EDF implique d’abord une différence sur le type d’énergie proposé. Plenitude axe ses offres d’électricité sur 100 % d’électricité verte d’origine européenne, tandis qu’EDF propose aussi bien des offres classiques (électricité issue du mix énergétique français) que des offres vertes, telle que Vert Électrique. Le consommateur souhaitant participer à la transition énergétique trouvera Plenitude plus adapté à cet engagement environnemental.

D’un point de vue tarifaire, EDF met à disposition le Tarif Réglementé de Vente (Tarif Bleu), souvent choisi pour sa stabilité et son encadrement par l’État. Plenitude préfère des offres à prix de marché, comme Eni Webeo, souvent indexées et parfois accompagnées d’une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. Enfin, le service client d’EDF est accessible par téléphone au 3404, là où Plenitude encourage plutôt le contact en ligne.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF partagent plusieurs similitudes importantes sur le marché français : ils proposent tous deux de l'électricité et du gaz naturel aux particuliers comme aux professionnels. Le consommateur a ainsi accès à un large choix d’offres, dont certaines à prix fixes et d’autres à prix indexés. Concernant l’origine de l’énergie, Plenitude et EDF s’appuient également sur des offres d’électricité verte reposant sur des garanties d’origine, permettant à chaque foyer ou entreprise de s’engager dans la transition énergétique.

Les deux fournisseurs disposent aussi d’un service client accessible par téléphone, en ligne et par courrier, ce qui garantit une gestion efficace des contrats. Chacun accepte des moyens de paiement variés (prélèvement, chèque, espèces) et propose des modes de facturation adaptés : mensualisation ou règlement au réel d’après la consommation. Enfin, Plenitude et EDF affichent une volonté commune de respecter les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence pour le consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Plénitude peut être joint par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Pour EDF, le particulier contacte le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale liée à un contrat d’énergie destiné aux particuliers, le client adresse ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour EDF. Concernant Plénitude, le particulier envoie toute demande par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Chacune de ces adresses permet au consommateur de faire parvenir ses documents ou requêtes aux services compétents.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

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EDF VS Octopus Energy

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EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie