Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité. EDF, pour sa part, propose Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, permettant aux consommateurs de choisir entre plusieurs options d’électricité verte. En ce qui concerne la typologie de ces offres, la plupart sont des offres vertes standard reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Chez Plenitude, à ce jour, PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité entrent dans cette catégorie : l’électricité fournie n’est pas directement achetée auprès de producteurs renouvelables français. Du côté d’EDF, l’offre Vert Electrique Régional se démarque, car elle bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Cette offre garantit un approvisionnement 100 % renouvelable auprès de producteurs français identifiés, ce qui la place à un niveau supérieur en matière d’électricité verte comparé aux offres vertes standards. Parmi les deux fournisseurs, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Aucune offre de Plenitude n’est aujourd’hui reconnue comme premium ou labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. EDF occupe ainsi une position d’avance pour ceux recherchant une électricité vraiment engagée.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, la seule offre gaz vert actuellement pour particuliers est « PleniGaz Astucio Planète ». Cette offre inclut du biogaz (biométhane) à hauteur de 10 % injecté dans le réseau, le solde provenant du gaz naturel classique. Aucune offre Plenitude ne propose à ce jour une part supérieure de biométhane pour les particuliers ; le reste du volume est toujours d’origine fossile. Chez EDF, il n’existe pour les particuliers aucune offre de gaz vert ni de gaz comprenant du biométhane, y compris en option. Toutes les offres gaz EDF pour particuliers sont basées à 100 % sur du gaz naturel d’origine fossile (importé ou issu du réseau national), sans composante renouvelable. Ainsi, si vous cherchez une offre de biogaz pour votre domicile, Plenitude est le seul choix entre ces deux fournisseurs. EDF ne propose actuellement que des offres de gaz classiques, sans part de gaz vert injecté dans le réseau.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Plénitude sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plenitude.

Détail des notes par plateforme pour Plénitude :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (10 628 avis)
• Google Reviews : 2,9 sur 5 (1 496 avis)
• Selectra : 1,7 sur 5 (1 701 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (23 avis)

Détail des notes par plateforme pour EDF :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (50 420 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (237 avis)
• Selectra : 1,83 sur 5 (775 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)

La note moyenne de EDF est supérieure à celle de Plenitude. Avec 4,55 sur 5, EDF affiche un niveau de satisfaction client très élevé, porté notamment par sa note remarquable sur Trustpilot, et bénéficie d'un nombre conséquent d'avis, ce qui renforce la fiabilité de l'évaluation globale donnée par les consommateurs.

À l’inverse, la note moyenne de Plenitude, 4,21 sur 5, reflète également une satisfaction générale élevée selon les standards habituels du marché. Cependant, certains retours négatifs sur Google et Selectra traduisent des axes d’amélioration, notamment en matière de service client ou de gestion des contrats. L’écart observé avec EDF indique que le consommateur demeure légèrement moins satisfait chez Plenitude.

Les notes obtenues sur Trustpilot pour EDF et Plenitude montrent une confiance marquée dans la gestion du service, alors que les avis Selectra et Google témoignent de points faibles sur certains aspects opérationnels. Dans l’ensemble, le particulier pourra considérer EDF comme le fournisseur le mieux noté parmi les deux, avec un niveau de satisfaction qui dépasse les standards du marché.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers formellement déposés auprès du Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, qu'ils soient recevables ou non. Calqué sur une période de douze mois, cet indicateur s'exprime pour 100 000 contrats résidentiels et sert à comparer la qualité de service de chaque acteur du marché.

Pour l’année 2025, le taux de saisines rapporté par le Médiateur s’élève à 62 pour 100 000 contrats chez Plénitude, tandis qu’EDF affiche un taux inférieur, à 17 saisines pour 100 000 contrats. La comparaison montre donc un écart notable entre les deux fournisseurs.

Ce niveau plus élevé de saisines chez Plénitude implique que le particulier est statistiquement plus exposé à des litiges nécessitant une médiation qu’avec EDF. À l’inverse, la faible fréquence des saisines d’EDF témoigne d’un service après-vente plus efficace et mieux perçu par ses clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946 à Paris, ce fournisseur occupe une place centrale dans l’histoire énergétique française. Il demeure aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité sur l’ensemble du territoire, avec un statut particulier qui lui confère la gestion exclusive des tarifs réglementés. Même après la fin du monopole en 2007, il conserve la confiance d’une majorité des particuliers.

L’entreprise, détenue à 100 % par l’État français et forte de plus de 119 000 salariés, affiche un chiffre d’affaires supérieur à 118 milliards d’euros en 2024. Sa mission ne se limite pas à la simple fourniture d’énergie : elle s’engage activement dans la sensibilisation et l’accompagnement des clients vers des pratiques de consommation plus responsables.

Ce fournisseur se démarque également grâce à des offres spécifiques favorisant l’optimisation de la consommation électrique, comme les options Tempo et EJP. Pour accompagner la transition énergétique, il propose aussi des alternatives d’électricité verte et multiplie les outils d’aide au suivi de la consommation pour les particuliers comme pour les entreprises.

Toujours référent sur le marché, il adapte progressivement son catalogue d’offres pour mieux répondre à la nouvelle dynamique concurrentielle et aux enjeux de sobriété énergétique, tout en maintenant un fort ancrage dans le paysage français.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude, filiale du groupe Eni, est une entreprise italienne de référence dans le secteur énergétique. Son histoire commence dès 1926 sous une autre identité, évoluant régulièrement pour consolider sa position parmi les grands acteurs mondiaux. En France, elle compte aujourd’hui plus d’un million de clients et bénéficie d’une présence historique dans le paysage de l’énergie.

La stratégie de Plenitude repose sur une volonté affirmée de participer activement à la transition énergétique. L’entreprise investit dans la production de sources d’énergie renouvelables et encourage des solutions adaptées aux enjeux environnementaux. Cette démarche s’inscrit dans une ambition à long terme, placée sous le signe de l’innovation.

Au-delà de la fourniture d’énergie, Plenitude développe également des infrastructures pour accompagner la mobilité de demain, notamment à travers un vaste réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Engagée dans le développement durable, l’entreprise continue d’élargir son influence sur le territoire français.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Entre Plenitude et EDF, la distinction principale réside dans la structure des offres pour particuliers. EDF reste un acteur historique, proposant le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), tandis que Plenitude (anciennement Eni) privilégie les offres à prix de marché, souvent avec un prix du kWh inférieur à celui d’EDF selon l’offre "Astucio Planète". Cela permet au consommateur de bénéficier d’une réduction garantie par rapport au tarif réglementé d’EDF sur la durée du contrat.

Sur le plan de l’énergie verte, Plenitude met en avant des contrats d’électricité verte certifiée et du gaz compensé carbone, répondant ainsi à une demande croissante de solutions écologiques. À l’inverse, EDF propose aussi une offre d’électricité verte, mais celle-ci reste facultative et à souscrire distinctement. Enfin, le service client d’EDF se distingue par son accessibilité, notamment grâce à son réseau d’agences et des contacts téléphoniques 3404, alors que Plenitude privilégie l’accompagnement digital.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF présentent plusieurs points communs majeurs sur le marché français de l’énergie. Les deux fournisseurs proposent de l’électricité et du gaz à destination des particuliers comme des professionnels, et chacun met en avant des offres d’électricité verte basées sur des Garanties d’Origine. Que ce soit chez Plenitude ou EDF, le client bénéficie ainsi de solutions pour réduire son impact environnemental, et d’options contractuelles permettant de maitriser son budget grâce à des tarifs fixes ou indexés.

Le particulier retrouve chez ces deux acteurs un service client dédié et plusieurs moyens de contact, par téléphone (Plenitude : 09 78 46 17 17 ; EDF : 3404), ainsi qu’un espace client en ligne pour gérer ses contrats. Les deux fournisseurs se sont engagés à observer les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence et proposent la possibilité de payer par prélèvement, chèque ou espèces, ce qui permet une gestion adaptative de la facturation.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Plénitude, le client particulier peut joindre le service client au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le particulier a la possibilité de composer le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale liée aux offres pour particuliers, le client doit adresser ses courriers pour Plénitude à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant EDF, le consommateur peut utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est essentiel de bien indiquer ces coordonnées afin d’assurer un traitement optimal des demandes par chaque fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie