Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. EDF propose, de son côté, plusieurs offres vertes comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Régional. Toutes les offres d'électricité verte de Plenitude, telles que Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité, sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'approvisionnement se base uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Chez EDF, plusieurs offres d'électricité verte existent : Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, mais elles reposent également sur le mécanisme classique des garanties d'origine, sans achat direct à des producteurs français. Cependant, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre premium. Vert Electrique Régional bénéficie du label VertVolt « Engagé », attestant que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables situés en France. Aucune offre de Plenitude pour particuliers n’est aujourd’hui labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Cette distinction en faveur de l’offre Vert Electrique Régional est donc spécifique à EDF dans le cadre du marché domestique.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Plenitude propose une offre de gaz vert à destination des particuliers : il s’agit de l’option « gaz vert » (biométhane) disponible sur l’ensemble de ses contrats gaz. Cette option permet de bénéficier d’un gaz comprenant généralement 10 % de biogaz injecté dans le réseau, issu de sources renouvelables françaises (agriculture, déchets organiques, etc.). De son côté, EDF ne commercialise actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres grand public, comme Avantage Gaz ou Avantage Gaz 2 ans, sont constituées uniquement de gaz naturel d’origine fossile importé ou extrait du sol, sans part de biométhane ou compensation carbone. Plenitude est donc le seul choix entre les deux pour le gaz vert. EDF ne propose pour l’instant aucun contrat gaz intégrant une part de biogaz ou une garantie d’origine biométhane destinée aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude et EDF sur chaque plateforme majeure :

• Trustpilot : Plénitude obtient 4,8 sur 5 pour 10 628 avis. EDF affiche 4,6 sur 5 pour 50 420 avis.
• Selectra : Plénitude reçoit 1,7 sur 5 pour 1 698 avis. EDF obtient 1,83 sur 5 pour 775 avis.
• Google Reviews : Plénitude atteint 2,9 sur 5 pour 1 496 avis. EDF enregistre 2,2 sur 5 pour 237 avis.
• Poulpeo : Plénitude affiche 3 sur 5 pour 23 avis. Cette plateforme ne référence pas EDF.
• Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 pour 25 avis. Cette plateforme ne référence pas Plénitude.

Plénitude se distingue avec une très bonne note sur Trustpilot, ce qui traduit une forte satisfaction d'une partie de la clientèle, notamment sur le service ou l'expérience récente. D'autres plateformes présentent cependant des résultats moyens à faibles, particulièrement sur Selectra et Google Reviews, ce qui indique que certains consommateurs expriment des insatisfactions récurrentes.

Pour EDF, la note Trustpilot, élevée et basée sur un nombre important d’avis, tire vers le haut la moyenne globale. Les autres plateformes affichent des scores plus faibles, mais la quantité d’avis collectés sur Trustpilot offre une image positive auprès d’un large public.

Sur la note moyenne globale, EDF surpasse Plénitude de manière significative. Cette situation s’explique principalement par la prédominance d’avis récents et positifs recueillis en masse, qui permettent à EDF de bénéficier d'une perception favorable du grand public. Toutefois, pour les deux fournisseurs, les retours restent hétérogènes selon la plateforme.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5 telle qu’observée chez EDF reflète un niveau de satisfaction élevé. Les consommateurs semblent apprécier l’offre globale, la gestion du service client ou la simplicité des démarches. Pour Plénitude, une note entre 4 et 4,5 sur 5 indique une satisfaction générale, mais des aspects restent manifestement perfectibles selon certains retours d’expérience.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de réclamations formelles déposées auprès du Médiateur national de l'énergie sur une période de 12 mois, qu’elles soient recevables ou non. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, permet d’évaluer si les clients ont fréquemment recours à la médiation pour résoudre un litige avec leur fournisseur.

En 2025, Plénitude enregistre 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre seulement 17 pour 100 000 chez EDF. Cette donnée ne concerne que les fournisseurs dépassant les 30 000 clients, rendant la comparaison significative sur la qualité de la relation client.

Cette différence marquée suggère que les personnes sous contrat chez Plénitude rencontrent plus souvent des difficultés nécessitant l'intervention du médiateur national de l’énergie. En comparaison, EDF affiche une expérience client nettement plus sereine en matière de litiges formels.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, EDF occupe une place centrale dans l’histoire de l’électricité française. Il s’agit du fournisseur historique d’électricité, toujours détenu à 100 % par l’État français. Malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, il conserve une influence majeure, notamment grâce à la commercialisation des tarifs réglementés, une exclusivité désormais rare sur le marché de l’énergie en France.

Reconnu pour sa longue expérience, le fournisseur attire naturellement de nombreux particuliers qui privilégient la stabilité et la sécurité. EDF propose aujourd’hui des solutions d’électricité verte ou classique, ainsi que du gaz, aussi bien pour les ménages que pour les professionnels. En 2025, plus de 69 % des sites résidentiels français étaient encore clients de cet acteur essentiel du secteur.

Le consommateur bénéficie d’accompagnements pour optimiser sa consommation, grâce à des services comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, adaptés pour particuliers ou entreprises. EDF entend ainsi contribuer activement à la sobriété énergétique, tout en développant des offres spécifiques comme Tempo ou EJP, appréciées pour leur capacité à encourager l’effacement volontaire.

Dans un contexte où la transition énergétique progresse, le fournisseur demeure engagé dans la transparence et l’innovation. Il s’affirme également comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France. Porté par son statut, sa notoriété et ses engagements, EDF reste une référence incontournable pour le particulier à la recherche de fiabilité.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise du secteur de l’énergie issue du groupe international Eni. Depuis octobre 2024, elle arbore un nouveau nom après avoir longtemps opéré sous la marque Eni. Forte de ses racines italiennes et d’une histoire remontant à près d’un siècle, elle se distingue par son attachement à l’innovation et à la transformation du paysage énergétique en Europe.

Implantée dans 15 pays, Plenitude compte plus de 10 millions de clients en Europe, dont environ un million en France. Cela positionne l’entreprise parmi les acteurs incontournables sur le territoire français, où elle occupe la quatrième place du marché. Cette dimension européenne lui confère une solide expertise et une large envergure.

S’appuyant sur ses valeurs historiques, Plenitude s’investit désormais dans la transition énergétique. L’entreprise favorise notamment le développement des énergies renouvelables et s’engage à réduire progressivement son empreinte carbone. Elle mobilise plus de 2 500 collaborateurs pour concrétiser cette mission en France et à l’international.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF proposent tous deux des offres à destination des particuliers, mais le positionnement diffère. Chez Plenitude, le particulier accède principalement à des offres d’électricité à prix de marché, souvent axées sur l’origine renouvelable de l’énergie. Au contraire, EDF met à disposition le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, qui est fixé par l’État et reconnu pour sa stabilité. Cette distinction influence à la fois le prix et la garantie sur l’évolution tarifaire.

Plenitude commercialise des offres comme Électricité 100% verte avec un prix au kWh fixé librement, et qui n’est donc pas soumis aux mêmes évolutions que le tarif réglementé. EDF, en plus du Tarif Bleu, propose aussi des offres marchés mais bénéficie de la notoriété liée à son ancienneté. Pour un besoin de stabilité et de référence nationale, le particulier se dirige vers EDF, tandis que Plenitude met en avant la consommation d’énergie renouvelable.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Les deux fournisseurs, Plenitude et EDF, opèrent à la fois sur le marché de l’électricité et du gaz, pour les particuliers comme les professionnels. Ils proposent plusieurs formules d’abonnement, avec le choix entre des contrats à prix fixe et à prix indexé, incluant pour chacun la possibilité d’opter pour de l’électricité verte. Leur engagement dans la transition énergétique transparaît à travers des offres spécifiques favorisant la production et la consommation d’énergies renouvelables.

Autre point commun essentiel, ces deux fournisseurs disposent d’un service client accessible par téléphone, d’un espace client en ligne, ainsi que de plusieurs modes de paiement et de facturation adaptés aux besoins des consommateurs. Plenitude et EDF s’efforcent aussi de respecter les bonnes pratiques recommandées par les autorités du secteur, telles que la Commission de Régulation de l’Énergie, afin de garantir la transparence de leurs offres et la protection du consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’adresse email [email protected] permet également d'obtenir une réponse écrite. Chez EDF, le consommateur peut joindre le service client au 34 04 de 8h à 20h, du lundi au samedi, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite écrire à Plénitude doit utiliser l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour contacter EDF par voie postale, il convient d’adresser son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique pour le traitement des demandes de ses clients particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie