Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,80/5 contre 4,53/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et EDF : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'EDF

4,80 /5

Note moyenne basée sur 5412 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,53 /5

Note moyenne basée sur 38770 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Plenitude pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,2032 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2167 € | HC : 0,1699 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

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En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

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Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Électricité verte

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
Taux de litiges élevé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,106 €

Budget : 128,75€ par mois

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Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 14/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,60 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38770 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1433 € Surcoût de 77 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 182 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,86 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38770 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1427 € Surcoût de 79 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1531 € Surcoût de 183 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, il existe les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, toutes deux affichées comme vertes. EDF, de son côté, propose plusieurs offres vertes, telles que Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Chez Plenitude, les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Elles ne bénéficient donc pas du label VertVolt engagé délivré par l'ADEME, car il n'y a pas d'achat direct auprès de producteurs. Chez EDF, l'offre Vert Electrique Régional est une offre premium et dispose du label VertVolt engagé de l'ADEME, car l'électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables régionaux. Les autres offres vertes d’EDF restent sur un modèle standard (avec garanties d'origine uniquement).

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,106 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,76 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 38770 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 62 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1441 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 55 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1763 € Surcoût de 274 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Chez Plenitude, l'offre domestique de gaz la moins chère est Plenifix 1 an Gaz. Cette formule ne mentionne pas de présence de gaz vert, c’est-à-dire de biogaz ou biométhane injecté dans le réseau. Plenitude propose donc uniquement du gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers, sans option d’offre de gaz renouvelable ou garanti issu de biométhane. En ce qui concerne EDF, les offres domestiques pour particuliers (Avantage Gaz Optimisé, Avantage Gaz 2 ans) sont uniquement du gaz naturel fossile. Aucune offre de biogaz, de gaz vert ni de biométhane n'est proposée dans leur catalogue à destination des particuliers. Aucun des deux fournisseurs, ni Plenitude ni EDF, ne propose d'offre de gaz vert pour les particuliers. Tous leurs contrats domestiques portent sur du gaz importé, d'origine 100% fossile.

En novembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

Plenitude dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Sur Trustpilot, la note de Plenitude est de 4,8 sur 5 pour 5 387 avis, tandis qu'EDF obtient 4,6 sur 5 pour 37 859 avis.
Sur Selectra, Plenitude a obtenu une note de 2 sur 5 (1 avis), alors qu'EDF affiche une note de 1,6 sur 5 pour 911 avis.
Sur Poulpeo, Plenitude recueille une note de 4 sur 5 pour 24 avis ; EDF n’est pas référencé sur cette plateforme.

Concernant la note moyenne globale, Plenitude est significativement mieux noté qu'EDF. Plenitude atteint 4,8 sur 5 avec 5 412 votes, contre 4,53 sur 5 pour EDF avec un volume de 38 770 avis. Les consommateurs de Plenitude semblent donc globalement plus satisfaits.

Pour le client, une note supérieure à 4 sur 5 témoigne d’une très grande satisfaction, avec un service de qualité, des démarches jugées simples et, en général, des tarifs ou offres qui répondent aux attentes. EDF affiche une note globalement satisfaisante, mais légèrement en retrait, traduisant une expérience positive, mais avec potentiellement des axes d’amélioration relevés par certains particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle des clients d’un fournisseur d’énergie saisissent formellement le Médiateur national de l'énergie sur 12 mois, que ces requêtes s’avèrent recevables ou non. Calculé pour chaque fournisseur et exprimé pour 100 000 contrats résidentiels, cet indicateur aide à jauger la qualité réelle du service client d’un acteur du secteur.

En analysant les données disponibles, il apparaît que Plenitude présente un taux de 68 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2025, tandis que EDF affiche un taux bien plus bas avec 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période.

La comparaison montre donc que les consommateurs chez Plenitude sont confrontés à un nombre sensiblement plus élevé de situations nécessitant l’intervention du Médiateur par rapport à EDF. Cela suggère qu’EDF offre une qualité de service perçue comme plus satisfaisante d’après les statistiques de saisines de l’année 2025.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenitude de Plenitude que EDF est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Dans le paysage énergétique français, l’acteur historique s’illustre par son statut unique, hérité de la nationalisation des distributeurs d’électricité en 1946. Cette entreprise demeure le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés d’électricité, fixés par les pouvoirs publics, ce qui continue d’orienter la majorité des particuliers vers ses offres. Pour beaucoup de consommateurs, il s’agit d’un choix rassurant lorsqu’il s’agit de souscrire à un nouveau contrat d’électricité ou de gaz.

Bien que le marché se soit ouvert à la concurrence dès 2007, la prédominance de ce fournisseur reste notable : près de 70 % des foyers français lui font encore confiance pour leur électricité. Les solutions développées, telles que les programmes « MES ECO & MOI » ou les outils de suivi de consommation, soulignent un engagement vers la sobriété énergétique, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels et les collectivités.

L’entreprise se distingue aussi par la diversité de ses services : propositions d’électricité verte ou classique et de gaz naturel, accompagnés de conseils personnalisés pour mieux maîtriser ses consommations. Ce positionnement historique et sa capacité à innover expliquent sa résilience et la fidélité de sa clientèle sur un marché devenu très compétitif.

Appartenant à l’État français à 100 %, ce géant de l’énergie contribue significativement à la politique énergétique nationale tout en accompagnant la transition vers des énergies plus durables. Grâce à une offre adaptée à chaque profil et un ancrage profond sur le territoire, le particulier peut y trouver à la fois sécurité, stabilité et accompagnement dans sa gestion énergétique au quotidien.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d’énergie issu du groupe international Eni, l’un des acteurs majeurs du secteur énergétique mondial. Implantée dans quinze pays, l’entreprise bénéficie d’une solide expérience, notamment grâce à son origine italienne et au savoir-faire d’AGIP puis d’Eni, qui participent à sa notoriété. En France, Plenitude a su s’imposer comme le quatrième fournisseur d’énergie, avec environ un million de clients particuliers et professionnels répartis sur tout le territoire.

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, Plenitude poursuit une stratégie de développement fondée sur l’innovation et le respect de l’environnement. L’entreprise oriente ses activités vers la production d’énergies renouvelables et l’accompagnement de la transition énergétique. Son ambition est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, confirmant son engagement à proposer des solutions responsables pour répondre aux enjeux actuels du secteur.

Le consommateur retrouve chez Plenitude la confiance d’un groupe international conjuguée à une présence solide dans l’Hexagone. Portée par un effectif de plus de 370 collaborateurs en France, l’entreprise dispose également d’un réseau européen étendu, facilitant échanges et innovations technologiques. Plenitude s’appuie sur sa maison mère Plenitude S.p.A. Società Benefit, qui détient l’intégralité de son capital.

L’histoire de Plenitude en France démarre dès les années 1960 avec les stations-service AGIP, puis s’illustre dans la fourniture de gaz et d’électricité. Le changement de nom d’Eni à Plenitude, effectif en octobre 2024, marque une nouvelle étape dans sa volonté de s’affirmer comme un acteur incontournable de la transition énergétique en Europe.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude se distingue par ses offres d’électricité et de gaz à prix de marché, souvent associées à une part d’énergie renouvelable. Le particulier peut souscrire à des tarifs qui permettent par exemple de bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh d’électricité par rapport au tarif réglementé en vigueur, selon l’offre Électricité Verte Fixe. Cette approche intéressera les personnes souhaitant opter pour un fournisseur engagé dans la transition énergétique tout en recherchant des économies.

EDF, fournisseur historique, propose principalement le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, garanti et fixé par les pouvoirs publics. Cela offre une certaine stabilité, mais sans réduction systématique sur le prix du kWh, contrairement à certaines offres concurrentes. Le particulier dispose également d’options vertes, mais l’engagement environnemental de Plenitude apparaît plus affiché dans ses offres principales.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF partagent plusieurs similitudes majeures sur le marché français. Tout d'abord, chaque fournisseur propose à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels, permettant ainsi au consommateur de regrouper ses énergies auprès d’un seul interlocuteur. Les deux entreprises mettent à disposition des offres à prix fixes ou indexés, ce qui offre au client la possibilité de choisir le mode de tarification qui correspond le mieux à son budget.

Autre point commun, Plenitude comme EDF développent des offres d’électricité verte via des garanties d’origine et proposent des outils numériques pour suivre la consommation (espace client en ligne, application mobile). Le support client multicanal est également bien établi, avec des centres d’appel dédiés, un espace client en ligne et des adresses postales permettant au particulier comme au professionnel de gérer facilement leur contrat ou leurs démarches.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier joint l’assistance au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoie un courriel à [email protected]. Chez EDF, le consommateur contacte le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou utilise l’adresse [email protected] pour toute demande par email.

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Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Plénitude par courrier doit adresser son envoi à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces coordonnées permettent au consommateur de communiquer efficacement avec le service client pour toute question liée à un contrat d’électricité ou de gaz.

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Résilier son contrat EDF