Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le consommateur bénéficie avec Plenifix 1 an Électricité d’un prix du kWh 2% HT inférieur au tarif réglementé et d’une sécurité grâce au prix fixe pendant un an. Toutefois, ce gain reste limité par rapport à d’autres offres concurrentes. De plus, la vigilance s’impose face à un taux de litiges supérieur à la moyenne, hérité du passé du fournisseur. Le client profite aussi d’une électricité verte standard grâce aux garanties d'origine.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve la Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité, tandis qu’EDF propose Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Du côté de la qualité des offres vertes, EDF se distingue avec l’offre Vert Electrique Régional, qui est labellisée VertVolt « Engagé ». Ce label garantit que l'électricité provient directement de producteurs d’énergies renouvelables situés en France. Chez Plenitude, les offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité sont bien des offres vertes, mais il s’agit d’offres vertes standard, reposant sur l'achat de garanties d'origine, sans achat direct auprès des producteurs. Ces offres ne bénéficient donc pas du label VertVolt. En résumé : si vous cherchez une électricité verte premium répondant aux critères VertVolt, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF propose ce niveau d’exigence. Plenitude est compétitif sur l’offre verte standard, mais n’a pas d’offre labellisée VertVolt pour particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53217 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1691 € Surcoût de 27 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1757 € Surcoût de 93 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, la principale offre de gaz réservée aux particuliers est une offre de gaz naturel classique, mais il est possible de souscrire à une option de gaz vert (biométhane). L’offre Plenitude permet d’opter pour différentes options gaz vert, avec 10 %, 20 % ou 100 % de biogaz injecté dans le réseau selon la formule choisie. Le pourcentage de gaz vert dépend de votre sélection à la souscription. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers. L’ensemble des contrats comme Avantage Gaz 2 ans ou Avantage Gaz Optimisé sont des offres 100 % gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe pas d’alternative biogaz chez ce fournisseur pour les particuliers. En résumé, Plenitude est le seul choix pour le gaz vert parmi ces deux fournisseurs. EDF ne propose actuellement aucune offre de biométhane pour les particuliers, contrairement à Plenitude qui laisse le choix du pourcentage de biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale que Plénitude selon les avis laissés par les consommateurs sur l’ensemble des plateformes analysées, avec une note de 4,55 sur 5 pour EDF contre 4,21 sur 5 pour Plénitude. Ainsi, le particulier semble exprimer une satisfaction plus élevée à l’égard d’EDF qu’à l’égard de Plénitude lorsqu’il s’agit d’évaluer l’expérience globale auprès de son fournisseur d’énergie.

• Sur Trustpilot, Plénitude affiche une note de 4,8 sur 5 basée sur 10 628 avis, alors qu’EDF obtient 4,6 sur 5 sur 51 994 avis.
• Sur Selectra, Plénitude recueille une note de 1,7 sur 5 pour 1 704 avis, alors qu’EDF est évalué à 1,84 sur 5 pour 776 avis.
• Sur Google Reviews, Plénitude atteint 2,9 sur 5 avec 1 499 évaluations, contre 2,2 sur 5 pour EDF sur 238 avis.
• Sur Poulpeo, seule Plénitude est notée avec 3 sur 5 pour 23 avis.
• Enfin, sur Custplace (seulement pour EDF), la note est de 1,4 sur 5 sur 25 avis.

Si l’on s’intéresse à la note moyenne globale, EDF se distingue par une meilleure appréciation générale que Plénitude, malgré des différences notables selon la plateforme. Cette moyenne élevée pour EDF traduit un niveau de satisfaction globalement supérieur chez ses clients, particulièrement boosté par les nombreux avis sur Trustpilot. À l’inverse, Plénitude présente une note plus mitigée, notamment sur Selectra, bien que sa performance soit remarquable sur Trustpilot et Google Reviews.

Pour Plénitude, une excellente note sur Trustpilot (4,8 sur 5) suggère que le consommateur valorise la relation client ou les efforts récents du fournisseur. Toutefois, les avis sont plus critiques sur d’autres sites, ce qui fait chuter sa note moyenne globale à 4,21 sur 5, indiquant une satisfaction correcte mais avec des aspects perfectibles. Pour EDF, la note de 4,55 sur 5 traduit une relative homogénéité dans la satisfaction des clients, même si certains canaux d’avis témoignent de davantage d’insatisfaction sur des aspects spécifiques.

En résumé, ces données révèlent qu’EDF profite actuellement d’une meilleure image générale que Plénitude du point de vue du consommateur, même si les expériences individuelles varient d’une plateforme à l’autre. La note moyenne constitue un signal intéressant pour les particuliers désireux de s’orienter vers un fournisseur suscitant le plus haut niveau de satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines est un indicateur utilisé en médiation pour quantifier le nombre de dossiers portés devant le Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient jugés recevables ou non, sur une période de 12 mois et pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité détenus chez chaque fournisseur.

En analysant cet indicateur, on observe que Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats, alors que EDF présente seulement 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Le taux est donc sensiblement plus élevé chez Plénitude que chez EDF.

Une telle différence témoigne de la fréquence plus importante des litiges chez Plénitude nécessitant l’intervention du Médiateur. Le consommateur d’EDF semble ainsi moins confronté à des situations conflictuelles, ce qui traduit généralement une qualité de service plus stable.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur est le principal acteur historique de l’électricité en France. Il occupe toujours une position clé sur le marché grâce à son statut de fournisseur historique et reste, pour une large majorité des foyers, le choix spontané en matière d’énergie. Actuellement, il conserve une mission de service public en étant l’unique entreprise à proposer les tarifs réglementés de vente, fixés par les pouvoirs publics.

L’entreprise appartient à 100 % à l’État français depuis sa renationalisation et ne figure plus en bourse depuis 2023. Avec un effectif de près de 120 000 salariés et un chiffre d’affaires de plus de 118 milliards d’euros en 2024, elle affiche une envergure sans équivalent dans le paysage énergétique hexagonal.

Au 30 juin 2025, près de 69 % des foyers résidentiels restent clients sur l’électricité, tandis que 57 % continuent de bénéficier d’un contrat au tarif réglementé. L’entreprise se distingue aussi par des offres aidant à mieux contrôler sa consommation et adapte régulièrement ses produits face à la concurrence croissante sur le marché de l’énergie.

En complément de ses activités traditionnelles d’électricité, cette société propose désormais également du gaz et développe des services pour accompagner le client dans sa transition énergétique. Elle met en avant sa volonté d’encourager la sobriété, en restant une référence pour les particuliers, mais aussi les entreprises et collectivités.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise italienne qui appartient à l’un des plus grands groupes énergétiques mondiaux, Eni. Sa présence s’étend dans plus de 15 pays, avec un effectif international dépassant les 2 500 collaborateurs. En France, Plenitude se distingue comme l’un des principaux fournisseurs et s’appuie sur l’expertise héritée de sa maison mère, Eni, pour porter sa vision sur l’avenir énergétique.

La société s’est installée sur le marché hexagonal dès les années 1960, initialement via les stations-service Agip, avant de s’orienter vers la fourniture d’électricité et de gaz avec la libéralisation du secteur. Cette évolution s’est poursuivie jusqu’à l’adoption officielle du nom Plenitude en 2024, marquant la volonté du groupe de renouveler son identité et ses ambitions pour la transition énergétique en France.

Forte de ses racines industrielles, Plenitude développe des solutions centrées sur la production d’énergies renouvelables et accompagne la mutation vers une mobilité plus propre. La maison mère, Eni S.p.A., continue de détenir une part de contrôle significative, garantissant une stabilité financière et une vision de long terme, tout en donnant la priorité à l’innovation responsable.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché de l'énergie et la nature de leurs offres. EDF, fournisseur historique, propose le tarif réglementé appelé "Tarif Bleu" ainsi que des offres à prix de marché à destination des particuliers. Plenitude, filiale du groupe Eni, commercialise uniquement des offres à prix de marché, souvent axées sur l’électricité verte ou le gaz naturel, avec une volonté d'afficher un engagement en faveur de l'énergie renouvelable.

En ce qui concerne les tarifs, Plenitude propose parfois des offres avec une réduction sur le prix du kWh HT électricité ou gaz par rapport au tarif réglementé d’EDF, notamment avec des contrats comme "Webeo" ou "Protection+ Verte". De son côté, EDF mise sur la stabilité et la reconnaissance, sans chercher à rivaliser systématiquement sur les prix, mais en mettant en avant la sécurité et le service client disponible au 3404.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF présentent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur. Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz destinés aux particuliers comme aux professionnels en France. Leur objectif est aussi de s’imposer comme des acteurs majeurs de la transition énergétique, en incluant dans leur catalogue des offres d’électricité verte issues, selon le cas, de garanties d’origine ou d’investissements dans les énergies renouvelables. L’innovation occupe donc une place centrale dans leurs stratégies respectives.

D’autre part, ces entreprises permettent des démarches 100% en ligne (espace client, souscription, gestion du contrat) et facilitent l’accès à un service client téléphonique. Elles offrent également la facturation sur mesure (mensualisation, facturation estimée, paiement par prélèvement automatique ou carte bancaire). Enfin, toutes deux s’engagent auprès des autorités sur la transparence et les bonnes pratiques commerciales, répondant ainsi aux attentes de fiabilité et d’éthique du marché français.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le consommateur dispose du 34 04, joignable du lundi au samedi de 8 h à 20 h, ou de l’adresse électronique [email protected] pour ses demandes écrites.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance concernant un contrat d’énergie à titre particulier, le client doit envoyer son courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX s’il est chez Plénitude. S’il s’agit d’EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le particulier veille à sélectionner la bonne adresse postale selon son fournisseur pour assurer un traitement optimal de ses demandes.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie