Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51456 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51456 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51456 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on trouve notamment les offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. EDF met en avant des offres comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Electrique Régional pour le segment résidentiel. Cependant, toutes les offres vertes ne se valent pas en termes d'engagement. Seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est une offre premium, car elle est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité de cette offre est achetée directement auprès de producteurs renouvelables français. Du côté de Plenitude, les offres vertes proposées aux particuliers sont de type standard, fondées uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Aucune offre Plenitude actuellement disponible pour les particuliers n’est labellisée VertVolt, il n’y a donc pas d’achat direct auprès de producteurs français. En résumé, EDF dispose d’une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagé » (Vert Electrique Régional), contrairement à Plenitude qui se limite à l’électricité verte standard pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,97 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51456 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51456 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB GAZ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Surcoût de 65 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,21 sur 5 - 13850 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 89 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Pour le gaz vert, Plenitude propose bien une offre à destination des particuliers intégrant du biométhane. Son offre « Plenifix 1 an Gaz » est disponible en version gaz vert, avec un taux de 10% de biogaz dans le mix fourni. Le reste du gaz reste d'origine fossile, mais l’intégration de biométhane local représente une réelle alternative pour limiter son impact carbone. EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Les offres EDF (« Avantage Gaz » et « Avantage Gaz Optimisé ») sont constituées à 100% de gaz naturel d’origine fossile. Il n’y a pas d’option permettant de souscrire un contrat avec du biométhane chez EDF pour les particuliers. Plenitude est donc le seul choix entre les deux pour le gaz vert, EDF ne proposant que du gaz naturel classique sans composante renouvelable intégrée à ses offres domestiques. Si vous souhaitez inclure du gaz vert dans votre consommation, Plenitude permet d’accéder à une offre avec 10% de biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Plénitude sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

Détail des évaluations obtenues pour chaque fournisseur :

• Sur Trustpilot, Plénitude obtient 4,8 sur 5 avec 10 628 avis, alors qu’EDF affiche 4,6 sur 5 avec 50 420 avis.
• Sur Selectra, Plénitude obtient 1,7 sur 5 avec 1 701 avis et EDF 1,83 sur 5 avec 775 avis.
• Sur Google Reviews, Plénitude récolte 2,9 sur 5 avec 1 498 avis, alors qu’EDF obtient 2,2 sur 5 avec 236 avis.
• Sur Custplace, EDF est noté 1,4 sur 5 avec 25 avis (note non fournie pour Plénitude).
• Sur Poulpeo, Plénitude atteint 3 sur 5 avec 23 avis (absence de note pour EDF).

La note moyenne globale de EDF (4,55 sur 5) traduit un niveau de satisfaction élevé, alors que la moyenne de Plénitude (4,21 sur 5) reste satisfaisante mais légèrement en retrait. La forte présence d’EDF sur Trustpilot lui confère une visibilité accrue et reflète l’évolution positive de sa relation client ces derniers mois. Plénitude bénéficie d’excellents avis sur Trustpilot mais pâtit de notes inférieures sur d’autres plateformes majeures.

Les moyennes sur les plateformes comme Selectra et Google Reviews indiquent pour les deux fournisseurs un ressenti mitigé lié probablement à des aspects du service client, de la facturation ou des tarifs, malgré une majorité d’avis positifs sur Trustpilot. Le consommateur est donc globalement très satisfait de l’offre EDF, tandis que l’offre Plénitude reste appréciée, mais certains points méritent d’être encore améliorés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches effectuées auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Cet indicateur, qu’une réclamation soit jugée fondée ou non, permet d’avoir une idée précise de la qualité du service rendu par chaque fournisseur d’énergie.

En observant les taux de saisines entre Plénitude et EDF, il ressort que Plénitude affiche 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors que EDF présente un taux bien plus bas, de seulement 17 saisines pour le même volume de contrats.

Cette différence importante indique que le particulier rencontre nettement plus souvent des difficultés nécessitant l’intervention du Médiateur chez Plénitude que chez EDF. Autrement dit, les clients d’EDF bénéficient généralement d’une gestion des litiges plus efficace et d’un service client jugé plus satisfaisant selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Plenitude se positionne comme l’une des principales alternatives du marché de l’énergie français. Issue du groupe italien ENI, la société compte près d’un million de clients en France et ambitionne de jouer un rôle central dans la transition énergétique. Grâce à des investissements dans les énergies renouvelables, Plenitude propose des solutions innovantes et cherche à favoriser une consommation plus responsable, avec une attention particulière portée à la réduction de l’empreinte carbone.

Le consommateur bénéficie du savoir-faire d’un acteur présent dans 15 pays, fort de près de 2 600 collaborateurs dans le monde. La société s’appuie sur l’expérience de sa maison mère, ce qui lui permet de développer la production d’électricité à partir de sources renouvelables et d’étendre un important réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques à travers l’Europe. Cette dynamique rend possible une diversification progressive des services proposés.

Se distinguant par son implication dans l’innovation, Plenitude investit aussi dans des projets photovoltaïques en France, notamment dans des régions comme la Corse ou les Pyrénées-Orientales, tout en accompagnant la mobilité électrique. L’accent est mis sur la neutralité carbone à l’horizon 2050, une ambition portée à la fois par la production renouvelable et l’offre de solutions énergétiques adaptées aux nouveaux usages.

La société entend réparer son image entachée par des pratiques commerciales passées, en misant sur la transparence et une nouvelle approche relationnelle. Plenitude poursuit une démarche d’amélioration continue afin de répondre à l’attente des particuliers comme des professionnels, tout en affichant clairement sa volonté d’être un acteur majeur de la transition énergétique sur le long terme.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise d’énergie d’origine italienne, issue du groupe Eni, acteur historique du secteur. Depuis octobre 2024, ce fournisseur arbore une nouvelle identité en France, visant à accompagner les particuliers dans leurs usages quotidiens de l’électricité et du gaz. Présente dans 15 pays, la marque fédère une communauté de clients attachés à la transition énergétique.

La maison-mère de Plenitude, Eni, possède une riche histoire remontant à près d’un siècle. Cette filiation permet à Plenitude de bénéficier de technologies avancées, tout en s’appuyant sur plus de 360 collaborateurs en France et un siège social situé à Levallois-Perret.

Le fournisseur met en avant ses engagements en faveur de l’environnement, en investissant dans les énergies renouvelables et en installant un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Ambitieux, il vise la neutralité carbone d'ici 2050, en adéquation avec les attentes actuelles du consommateur.

Plenitude s’impose aujourd’hui comme le quatrième fournisseur d’énergie en France, rassemblant près d’1 million de clients sur le territoire national. Soutenu par un grand groupe international, il s’emploie à développer des solutions pour accompagner le particulier vers un avenir plus durable.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude, filiale du groupe Eni, propose principalement une électricité issue de sources renouvelables ainsi que du gaz naturel. À travers l’offre « Web Eco », le particulier bénéficie d’un tarif indexé avec 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ce fournisseur mise sur une gestion 100 % en ligne, ce qui convient particulièrement aux consommateurs déjà familiarisés avec le digital et cherchant une alternative verte au mix classique.

En face, EDF est le fournisseur historique d’électricité en France avec un large choix d’offres pour les particuliers, dont la plus connue reste le tarif réglementé « Bleu ». Ce dernier propose une stabilité tarifaire et un service client disponible par de nombreux canaux, y compris téléphone (09 69 32 15 15). EDF intègre à son catalogue des options vertes, mais aussi des offres à prix de marché, ce qui offre une plus grande flexibilité par rapport aux contrats classiques.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs d’énergie incontournables en France, proposant tous deux de l’électricité et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Le client retrouve un choix entre offres à prix fixes ou indexés, ainsi que la possibilité de souscrire à de l’énergie verte certifiée. Chacun s’engage par ailleurs sur la transition énergétique et propose des solutions associées, telles que des offres pour véhicules électriques ou des services de suivi de consommation.

Les deux fournisseurs assurent une présence sur tout le territoire français et offrent des moyens de contact variés : téléphone, mail, espace client en ligne, et service client national basé en France. Le paiement par prélèvement automatique reste la norme, accompagné d’options comme le paiement par chèque ou CB. Enfin, Plenitude et EDF respectent tous deux les bonnes pratiques de la CRE liées à l’information et la transparence pour le consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou peut écrire à [email protected]. Chez EDF, le service client est joignable au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée à un contrat particulier, le client doit adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour EDF. Concernant Plénitude, le particulier utilise l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Chaque adresse permet au consommateur d’acheminer ses documents contractuels ou administratifs selon l’offre choisie auprès de l’un ou l’autre fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie