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Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026
Plenitude et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,58/5 contre 4,54/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Plenitude et EDF : notre comparatif express
Plenitude a de meilleurs avis qu'EDF
Notes moyennes données par leurs clients
EDF est moins cher que que Plenitude pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Abonnement : 18,1 €/mois
Budget : 111,9€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 18,05 €/mois
HP : 0,1997 € | HC : 0,153 €
Budget : 110,08€ par mois
En option BASE
Abonnement : 15,7 €/mois
Budget : 108,2€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 15,7 €/mois
HP : 0,1969 € | HC : 0,151 €
Budget : 106,4€ par mois
Points forts de ces offres
- Prix HT du kWh 4% inférieur au tarif réglementé à la date de souscription
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Électricité verte
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
- -5,7% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ;
- La sécurité du fournisseur historique
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé à la souscription
- Taux de litiges élevé
- Pas d'électricité verte.
EDF est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Abonnement : 30,88 €/mois
Budget : 140,92€ par mois
Abonnement : 23,29 €/mois
Budget : 124,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Prix bloqués pendant 1 an
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de ces offres
- Pas de réduction sur le prix du gaz à la souscription
- Pas de biogaz
- Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
|
Budget annuel
1298 € Vous économisez 54 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1308 € Vous économisez 44 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ
4,58 sur 5 -
12980 avis
|
|
Budget annuel
1343 € Vous économisez 9 € |
|
Vérifié le 2026-06-03 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
|
Budget annuel
1358 € Surcoût de 7 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1362 € Surcoût de 10 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
4,58 sur 5 -
12980 avis
|
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Budget annuel
1418 € Surcoût de 67 € |
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Vérifié le 2026-06-09 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.
EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
|
Budget annuel
1277 € Vous économisez 52 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1286 € Vous économisez 43 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ
4,58 sur 5 -
12980 avis
|
|
Budget annuel
1321 € Vous économisez 8 € |
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Vérifié le 2026-06-03 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1330 € Tarif de référence |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1335 € Surcoût de 5 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1350 € Surcoût de 20 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
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Budget annuel
1363 € Surcoût de 34 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
4,58 sur 5 -
12980 avis
|
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Budget annuel
1395 € Surcoût de 65 € |
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Vérifié le 2026-06-09 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.
Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe
PleniWeb Électricité accorde au particulier un prix du kWh fixé pour un an et 4% inférieur au tarif réglementé HT lors de la souscription, ce qui assure une certaine sérénité malgré la hausse possible des taxes. L’offre se distingue par son électricité verte standard, mais le coût de l’abonnement est supérieur au tarif réglementé et il existe des offres concurrentes plus attractives. Attention enfin au taux de litiges, encore au-dessus de la moyenne du marché.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?
Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, il existe des offres telles que PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité. EDF commercialise plusieurs offres vertes, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité de ces offres, EDF dispose d’une offre premium labellisée VertVolt « Engagé » : Vert Electrique Régional. Cette offre garantit que l’approvisionnement est réalisé directement auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. C’est un gage de traçabilité et de soutien à la filière locale. À l’inverse, toutes les offres vertes pour particuliers de Plenitude sont des offres vertes standard. Cela signifie que l’électricité fournie est compensée par l’achat de Garanties d’Origine, mais Plenitude n’achète pas directement l’électricité auprès de producteurs français : aucune de ses offres n’est labellisée VertVolt « Engagé ». Concrètement, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF permet de bénéficier d’une électricité 100% verte premium selon les critères du label VertVolt. Si vous cherchez un contrat vraiment engageant pour la transition énergétique, c’est l’offre à privilégier entre les deux fournisseurs.
Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026
EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :
- Offre Tarif bleu résidentiel
- Offre Vert Electrique
- Offre Vert Électrique Week-End
- Offre Zen Week-End
- Offre Zen Week-End Plus
- Offre Vert Electrique Régional
- Offre Vert Electrique Auto
- Offre Zen Flex
- Offre Zen Online
- Offre Zen Fixe
- Offre Tempo
- Offre Zen Estival
Notre comparatif de toutes les offres d'EDF
De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :
Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.
Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
|
Budget annuel
1489 € Vous économisez 175 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
4,54 sur 5 -
53865 avis
|
|
Budget annuel
1646 € Vous économisez 19 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
PLENIWEB GAZ
4,58 sur 5 -
12980 avis
|
|
Budget annuel
1691 € Surcoût de 27 € |
|
Vérifié le 2026-06-03 | |
PLENIFIX 1 AN GAZ
4,58 sur 5 -
12980 avis
|
|
Budget annuel
1757 € Surcoût de 93 € |
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Vérifié le 2026-06-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.
Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans
L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude mise sur un prix fixe pendant 1 an, ce qui peut intéresser le consommateur cherchant à éviter les variations de marché. Aucune réduction sur le prix du gaz n’est appliquée à la souscription et l’offre n’intègre pas de biogaz. Son absence d’engagement environnemental et un taux de litiges supérieur à la moyenne invitent à la prudence. Le client bénéficie néanmoins d’une résiliation possible à tout moment et sans frais, rendant l’offre flexible malgré son positionnement concurrentiel limité.
Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?
Plenitude est l’un des rares fournisseurs à proposer une offre de gaz vert pour les particuliers. L’offre en question permet de bénéficier d’un gaz composé à 10 % de biogaz français, injecté dans le réseau. Ce pourcentage s’applique sur toute la consommation du client, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Il s’agit d’une solution pour diminuer son impact environnemental tout en accédant au gaz réseau traditionnel. En face, EDF ne propose aucune offre de gaz vert à ses clients particuliers. Toutes les offres gaz d’EDF sont des offres classiques, c’est-à-dire issues à 100 % de gaz naturel d’origine fossile. Par conséquent, il n’est pas possible d’opter pour du biogaz ou du biométhane en souscrivant chez EDF. Ainsi, entre Plenitude et EDF, Plenitude est le seul à permettre de soutenir le développement de la filière biométhane française dans votre contrat de gaz. Si vous souhaitez consommer du gaz vert, EDF n’est pas une option, le choix se porte sur Plenitude.
Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026
En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :
Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.
Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale d’après les notes laissées par les consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,24 sur 5 pour Plénitude.
- Sur Trustpilot : Plénitude obtient 4,8 sur 5 (11 454 avis) tandis qu’EDF affiche 4,6 sur 5 (52 642 avis).
- Sur Selectra : Plénitude recueille 1,7 sur 5 (1 705 avis) et EDF est à 1,85 sur 5 (779 avis).
- Sur Google Reviews : Plénitude est noté 2,9 sur 5 (1 502 avis) contre 2,2 sur 5 pour EDF (238 avis).
- Sur Poulpeo : Plénitude obtient 3 sur 5 (23 avis). Il n’y a pas de note publiée pour EDF sur cette plateforme.
- Sur Custplace : EDF enregistre 1,4 sur 5 (25 avis). Plénitude n'a pas de note recensée sur Custplace.
En analysant la note moyenne globale, le consommateur peut constater qu'EDF bénéficie d'une meilleure appréciation générale sur l’ensemble des plateformes d’avis, principalement grâce à de très nombreux avis positifs déposés sur Trustpilot.
Pour Plénitude, la note globale de 4,24 sur 5 traduit un niveau de satisfaction client satisfaisant, mais certaines notes de détail, notamment chez Selectra et Google Reviews, mettent en lumière des axes d’amélioration.
Chez Plénitude, la note très élevée sur Trustpilot (4,8 sur 5) contraste fortement avec des résultats moins favorables sur Selectra (1,7 sur 5) et une appréciation intermédiaire sur Google Reviews (2,9 sur 5). Cela révèle une satisfaction du client variable selon les canaux.
En définitive, même si Plénitude tire profit d’une excellente image sur Trustpilot, EDF parvient à afficher une moyenne supérieure sur le total des votes et des plateformes, ce qui traduit une satisfaction plus homogène chez le plus grand nombre de consommateurs.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?
Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle un fournisseur d’énergie est formellement saisi par un particulier auprès du Médiateur national de l’énergie. Calculé sur une période de 12 mois, il mesure le nombre de saisines déposées pour 100 000 contrats, qu’importe la recevabilité de la demande.
En comparant les données de l’année 2025 entre Plénitude et EDF, on observe que Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’EDF présente un taux nettement inférieur avec 17 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres concernent exclusivement les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients résidentiels.
Cette différence suggère que les consommateurs de Plénitude rencontrent plus de difficultés nécessitant le recours au Médiateur que ceux d’EDF. Un taux plus élevé de saisines met en évidence la persistance d’incidents ou de réclamations non résolus au préalable par le service client Plénitude.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont EDF et Plenitude ?
Présentation d'EDF
Plenitude se distingue comme une entreprise à ambition mondiale dans le secteur de l'énergie, héritière de la marque Eni, dont elle a repris l'activité en France à partir de 2024. Forte de 10 millions de clients à l’échelle européenne, elle occupe une position de 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le marché français, avec près d’un million de clients sur le territoire.
L'entreprise appartient à Plenitude S.p.A. et s'engage dans la transition énergétique à travers le développement de solutions innovantes et durables. Elle affiche une volonté affirmée de contribuer à la neutralité carbone d’ici 2050, notamment en investissant dans les énergies renouvelables et en diversifiant ses services liés à l'électricité et au gaz.
Son implantation internationale, combinée à la présence de plus de 350 collaborateurs en France, permet à Plenitude de proposer des innovations comme les bornes de recharge pour véhicules électriques et des projets photovoltaïques sur tout le territoire. Ces initiatives s’inscrivent dans une logique de modernisation et de diversification, tout en visant une large adoption auprès des consommateurs particuliers et professionnels.
Malgré son poids et ses ambitions, l’entreprise a pu faire l’objet de critiques par le passé concernant des pratiques commerciales, mais s’est lancée dans une dynamique d’amélioration et de redéfinition de ses priorités, particulièrement marquée par le changement de marque et un recentrage sur la qualité de service et la transparence.
Présentation de Plenitude
Plenitude est une entreprise d’origine italienne, active dans le secteur de l’énergie. Elle appartient au groupe mondial Eni et s’illustre par une présence dans plus de 15 pays, rassemblant environ 11 millions de clients à l’échelle internationale. Sur le territoire français, Plenitude s’est rapidement hissée parmi les principaux fournisseurs, notamment grâce à l’acquisition d'acteurs historiques et au développement de solutions innovantes dans la production d’énergie.
Le parcours de Plenitude plonge ses racines dans une longue histoire industrielle, qui commence dès 1926. L’expansion du groupe à l’étranger s’est notamment traduite par l’implantation de stations-service et l’entrée sur le marché de l’énergie en France depuis les années 1960. La société a évolué pour s’imposer aujourd’hui comme un acteur clé de la transition énergétique sur plusieurs continents.
Les activités de Plenitude s’articulent autour de la production d’électricité à partir de sources renouvelables, mais aussi du développement de réseaux de recharge pour véhicules électriques. L’accent mis sur la neutralité carbone d’ici 2050 traduit la volonté du groupe de répondre aux enjeux actuels du marché énergétique mondial. Forte de cette ambition, Plenitude investit dans de nombreux projets favorisant la durabilité.
En France, Plenitude s’appuie sur une équipe de plus de 370 collaborateurs pour accompagner particuliers et entreprises dans leurs besoins énergétiques. Son siège est situé à Levallois-Perret et le groupe bénéficie du soutien de sa maison mère italienne pour accélérer l’innovation et la diversification de ses activités.
Principales différences entre Plenitude et EDF
Les particuliers à la recherche d’une alternative au fournisseur historique remarqueront que Plenitude propose une offre d’électricité verte avec un engagement sur la provenance renouvelable. Son offre “Eco Green” garantit la fourniture d’énergie issue de sources certifiées. En revanche, chez EDF, l’offre la plus répandue reste le Tarif Bleu, qui maintient le prix du kWh fixé par l’État, sans garantie d’origine renouvelable systématique pour tous les contrats classiques.
Du côté tarifaire, Plenitude applique dans son offre “Eco Green” une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du Tarif Bleu d’EDF, ce qui peut permettre au particulier de réaliser des économies. EDF se distingue par la stabilité et la prévisibilité de ses tarifs réglementés, avec la possibilité de souscrire à une option verte, mais souvent sans réduction par rapport au Tarif Bleu. Les modalités de souscription sont similaires chez les deux, et chacun propose un service client téléphonique, EDF étant joignable au 09 69 32 15 15.
Principaux points communs entre Plenitude et EDF
Plenitude et EDF présentent plusieurs points communs majeurs. Tous deux sont des fournisseurs d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels, couvrant ainsi l’ensemble des besoins énergétiques classiques d’un foyer ou d’une entreprise. Le client y retrouve la possibilité de choisir entre des offres à prix fixes ou variables, parfois indexées sur les tarifs réglementés, ce qui permet plus de flexibilité selon le profil de consommation ou les attentes vis-à-vis du marché.
Par ailleurs, Plenitude comme EDF affichent un engagement dans la transition énergétique : chacun propose des offres d’électricité verte garanties par des certificats d’origine, et développe des services liés à l’autoconsommation ou à la mobilité électrique. Enfin, le particulier bénéficie chez l’un comme chez l’autre d’un espace client en ligne, plusieurs moyens de paiement, et d’une facturation mensualisée pour faciliter la gestion du budget énergie au quotidien.
Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le particulier peut joindre le service client Plénitude par téléphone au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Concernant EDF, le client peut contacter le service client par téléphone au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client ayant une offre chez EDF peut adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour Plénitude, le particulier doit utiliser Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Chaque fournisseur possède donc une adresse différente dédiée au service client pour les particuliers, ce qui facilite l’identification et l’envoi des correspondances par le consommateur.
Résilier son contrat Plenitude