Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve des contrats comme PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité, tandis qu'EDF commercialise Vert Electrique, Vert Electrique Week-End ou encore Vert Electrique Auto. Cependant, toutes ces offres d'entrée de gamme reposent sur le système des Garanties d’Origine : elles sont donc des offres vertes standard. Les garanties d’origine n’impliquent pas d’achat direct auprès des producteurs renouvelables français. Dans cette comparaison, seule EDF propose une offre d'électricité verte premium. Le contrat Vert Electrique Régional d’EDF est labellisé VertVolt « Engagé ». L’offre garantit un lien direct avec des producteurs renouvelables de France, ce qui répond à des exigences environnementales plus fortes. Aucune offre grand public de Plenitude, à ce jour, n’est labellisée VertVolt par l’ADEME. Plenitude se limite donc à des offres vertes standard, là où EDF permet un engagement supérieur envers la transition énergétique locale grâce à Vert Electrique Régional.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l’offre gaz vert destinée aux particuliers est appelée Gaz naturel compensé carbone. Il ne s'agit pas d'une offre de biogaz, mais bien de gaz naturel d’origine fossile avec compensation des émissions par un financement de projets environnementaux. Plenitude ne propose donc pas d'offre domestique incluant un pourcentage de gaz vert ou de biométhane injecté. EDF propose pour les particuliers deux offres principales de gaz : Avantage Gaz 2 ans et Avantage Gaz Optimisé. Aucune de ces offres n’intègre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers : il s’agit exclusivement de gaz naturel d’origine fossile, sans part de biogaz dans la fourniture. Entre Plenitude et EDF, aucun des deux fournisseurs ne propose de gaz vert ni de biométhane pour les particuliers. Toutes les offres grand public reposent uniquement sur du gaz naturel importé, d'origine fossile. Si vous cherchez une offre de biogaz ou de véritable gaz vert, il faudra donc vous tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

Voici une comparaison détaillée des notes obtenues par chaque fournisseur pour Plénitude et EDF :

• Trustpilot : Plenitude obtient une note de 4,8 sur 5 pour 10 628 avis, tandis qu’EDF recueille 4,6 sur 5 sur 50 420 avis.
• Selectra : Plenitude affiche 1,7 sur 5 avec 1 698 avis, et EDF 1,83 sur 5 pour 775 avis.
• Google Reviews : Plenitude obtient 2,9 sur 5 avec 1 497 avis, contre 2,2 sur 5 pour EDF (237 avis).
• Poulpeo : Plénitude dispose d’une note de 3 sur 5 pour 23 avis ; cette plateforme n’est pas renseignée pour EDF.
• Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 pour 25 avis ; Plenitude n’est pas noté sur cette plateforme.

Le client observe que Plenitude surpasse EDF sur Trustpilot et Google Reviews, mais EDF conserve une meilleure note globale grâce au volume d’avis significativement plus élevé, notamment sur Trustpilot. Sur Selectra, les deux fournisseurs sont très proches et les notes restent faibles pour chacun. Concernant Poulpeo, seul Plenitude apparaît, tandis que Custplace n’affiche qu’une note pour EDF.

L’analyse de la note moyenne globale indique que EDF est perçu globalement comme très satisfaisant du point de vue de ses clients, avec une note supérieure à 4,5 sur 5. Cela traduit une forte satisfaction vis-à-vis de la relation client, de la gestion administrative et peut-être des efforts récents d’amélioration de son image.

En revanche, Plenitude présente une note moyenne globale de 4,21 sur 5, ce qui révèle un bon niveau de satisfaction, mais laisse paraître plusieurs axes d’amélioration, notamment la stabilité de son service client ou sa communication. Ce résultat place Plenitude dans la catégorie des fournisseurs qui satisfont leurs clients tout en rencontrant ponctuellement des critiques sur certains points.

En résumé, bien que Plenitude tutoie l’excellence sur certaines plateformes, c’est bien EDF qui dispose de la meilleure note moyenne globale parmi les fournisseurs d’énergie Plenitude et EDF, ce qui constitue un signal fort pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur fiable et reconnu.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, sur une base annuelle et rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Il reflète la fréquence à laquelle les clients sollicitent une médiation pour résoudre un litige, quelle que soit la décision finale du médiateur.

En comparant les résultats entre Plenitude et EDF, il apparaît que Plenitude affiche un taux de saisines bien supérieur à EDF. Sur la période 2025, Plenitude cumule 62 saisines pour 100 000 contrats, tandis que pour EDF, ce taux s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats.

Cette différence notable suggère que les clients de Plenitude rencontrent davantage de difficultés nécessitant l’intervention d’un médiateur que ceux d’EDF. Un taux plus bas, comme chez EDF, témoigne souvent d'une qualité de service client perçue comme plus satisfaisante.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, cette entreprise incarne le visage historique de la fourniture d’électricité en France. Regroupant l’ensemble des anciens distributeurs sous une seule entité, elle reste le point de contact privilégié pour des millions de foyers. Même après la fin de son monopole, son statut de fournisseur historique d’électricité lui confère auprès des particuliers une place à part sur le marché.

Elle demeure la seule à proposer les fameux tarifs réglementés pour l’électricité, ceux-ci étant fixés par les pouvoirs publics. Cela conduit encore aujourd’hui une majorité de consommateurs à choisir ce fournisseur sans véritable comparaison avec la concurrence, par souci de stabilité ou d’habitude. Des services de suivi et d’optimisation de la consommation sont également mis en avant.

L’entreprise propose ses services à la fois sur le marché de l’électricité et du gaz, à destination des particuliers, des professionnels mais aussi des collectivités. Forte de son envergure, elle revendique la confiance de plus de 24 millions de clients en électricité sur tout le territoire, ce qui la place parmi les géants européens du secteur énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude constitue aujourd’hui une entreprise incontournable du secteur énergétique en France. Issue de la transformation de l’ancienne marque Eni, elle occupe désormais la place de quatrième fournisseur d’énergie sur le marché français. Son appartenance au groupe international Eni confère à Plenitude une solide expertise et une présence étendue dans une quinzaine de pays en Europe.

Le fournisseur s'appuie sur un héritage industriel débuté dès 1926 et a vu le jour sur le marché français dans les années 1960, d'abord via les stations-service Agip. Désormais, il gère plus d’un million de clients en France et emploie plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur le territoire hexagonal.

Plenitude se distingue également par son engagement dans la transition énergétique et l’innovation. L’entreprise développe des solutions pour favoriser la production d’énergies renouvelables et investit dans les infrastructures modernes, telles que les bornes de recharge pour véhicules électriques, qui accompagnent l’évolution vers une mobilité plus durable.

Présente dans 15 pays, Plenitude gère un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe et rassemble plus de 10 millions de clients à travers le continent. Le consommateur bénéficie ainsi de la solidité d’un groupe international conjuguée à une démarche orientée vers un avenir plus responsable.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude propose principalement une offre d’électricité verte destinée aux particuliers, permettant ainsi au consommateur de bénéficier d’une énergie issue de sources renouvelables. À l’inverse, EDF est principalement reconnu pour son tarif réglementé, l’option Tarif Bleu, et offre également plusieurs contrats d’électricité et de gaz, dont certaines alternatives vertes, mais toujours avec une majorité de production issue du mix énergétique français traditionnel.

Du point de vue des prix, Plenitude présente en général une remise par rapport au tarif réglementé avec l’offre EcoZen, offrant par exemple jusqu’à 10 % d’économie sur le prix du kWh HT hors abonnement. EDF n’applique pas de réduction particulière sur le Tarif Bleu, ce qui signifie que le client paie le tarif fixé par les pouvoirs publics. Le consommateur sensible à l’origine de l’énergie et à l’économie financière pourra donc comparer les avantages en fonction de ses priorités.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Les deux fournisseurs, Plenitude et EDF, proposent une gamme complète d’offres d’énergie pour les particuliers comme pour les professionnels, portant à la fois sur l’électricité et le gaz naturel. Chacun mise également sur des offres d’électricité verte et des formules à prix fixes, répondant ainsi à l’évolution des attentes des consommateurs en matière de transition écologique et de stabilité tarifaire.

Pour faciliter la gestion des contrats, Plenitude et EDF mettent à disposition un espace client en ligne, avec facturation électronique et assistance téléphonique. Le client peut bénéficier de différents modes de paiement et de mensualisation, afin d’adapter sa gestion budgétaire. Enfin, tous deux s’engagent publiquement à respecter les meilleures pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence des informations et la qualité de service.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Concernant EDF, le client dispose du 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que de l’adresse e-mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec le fournisseur Plénitude, le client doit utiliser l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Chez EDF, le particulier doit adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le consommateur doit veiller à bien indiquer l’adresse du fournisseur choisi afin d’assurer un traitement efficace de son courrier.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie