Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,44 sur 5 - 46263 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 93.6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
ZEN ONLINE 4,44 sur 5 - 46263 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 46.8 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,44 sur 5 - 46263 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,44 sur 5 - 46263 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,44 sur 5 - 46263 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 160.8 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,44 sur 5 - 46263 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 94.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
ZEN ONLINE 4,44 sur 5 - 46263 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 55.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,44 sur 5 - 46263 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25.4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,44 sur 5 - 46263 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,44 sur 5 - 46263 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,44 sur 5 - 46263 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157.3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé, fixe pendant un an, ce qui assure une certaine tranquillité face aux évolutions tarifaires. La sécurité du fournisseur historique est un atout pour ceux qui préfèrent rester chez EDF. En revanche, l’absence de dimension environnementale spécifique et le fait que l’offre ne propose pas d'électricité verte pourront freiner les particuliers sensibles à la transition énergétique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Elle nécessite une gestion en ligne et l’envoi des factures au format dématérialisé, ce qui la rend adaptée aux particuliers à l’aise avec les démarches numériques. Des économies sont possibles tant qu’on maîtrise un usage principalement digital, ce qui en fait une option pertinente pour les personnes recherchant simplicité et suivi optimisé de leur contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, vous trouverez notamment Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité et PleniWeb Électricité, qui affichent toutes la mention d’électricité verte standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine. Chez EDF, des offres comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Auto répondent aussi à cette demande. Concernant les offres d’électricité verte premium, seule une offre d’EDF est concernée : Vert Electrique Régional. Vert Electrique Régional repose sur des achats d’électricité et garanties d’origine directement auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, ce qui lui permet d’être labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Cela assure au client un impact plus concret sur les producteurs locaux français. Du côté de Plenitude, aucune offre d’électricité destinée aux particuliers n’est labellisée VertVolt à ce jour. Plenitude propose exclusivement des offres vertes standard : elles garantissent l’utilisation de garanties d’origine pour chaque kilowattheure consommé, mais n’impliquent pas d’achat direct auprès d’un producteur français bien identifié. En résumé, EDF se distingue en proposant une offre premium verte labellisée VertVolt “Engagé”, avec Vert Electrique Régional. Plenitude propose plusieurs offres vertes, mais il s’agit toujours d’électricité verte standard, sans lien direct avec un producteur renouvelable français et sans labellisation ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,0982 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,29 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1471 € Vous économisez 51 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,44 sur 5 - 46263 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Vous économisez 33 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,44 sur 5 - 46263 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,8 sur 5 - 7862 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 227.3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans, ce qui protège le consommateur contre d’éventuelles hausses du marché, mais peut être moins intéressant en période de prix à la baisse. Le tarif compétitif associé à la fiabilité d’EDF rassure les particuliers à la recherche de stabilité. À noter toutefois que l’abonnement peut évoluer une fois par an, et qu’aucun engagement environnemental spécifique n’est mis en avant.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Plenitude PleniWeb Gaz séduit par la simplicité de sa souscription 100% en ligne et permet au consommateur de profiter d’un tarif du gaz attractif, indexé sur le prix réglementé. La gestion du contrat et du suivi de consommation s’effectue entièrement depuis un espace client numérique, ce qui facilite le quotidien. Cette formule convient parfaitement à ceux qui recherchent autonomie et efficacité dans la gestion de leur énergie, sans engagement à long terme ni démarches complexes.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz vert à destination des particuliers s’intitule Plenifix 1 an Gaz Bio. Cette formule intègre 10 % de biogaz français injecté dans le réseau, le reste venant de gaz naturel classique. Si vous cherchez une alternative au gaz d’origine exclusivement fossile, Plenitude est donc en mesure de proposer une solution partielle de biométhane pour les particuliers, avec ce taux de 10 %. En face, EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. L’ensemble des contrats commercialisés par EDF reposent exclusivement sur du gaz d’origine fossile. Il n’existe donc pas, dans la gamme EDF, la possibilité de souscrire à une offre incluant du biométhane injecté dans le réseau français. En résumé, Plenitude est le seul choix entre ces deux fournisseurs pour accéder au gaz vert, même avec une part limitée à 10 %. EDF ne propose aucune offre intégrant de biogaz pour les particuliers : toutes ses formules restent classiques, avec du gaz importé, d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

Plénitude dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,44 sur 5 pour EDF.

• Sur Trustpilot, Plénitude recueille une note de 4,8 sur 5 pour 7 838 avis. EDF obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot avec 44 703 avis recensés.
• Sur Selectra, Plénitude obtient 2 sur 5 mais sur un seul avis. EDF y reçoit 1,7 sur 5 à partir de 960 avis.
• Sur Poulpeo, Plénitude affiche 3 sur 5 pour 23 avis. EDF n'est pas noté sur cette plateforme.

La note moyenne globale de Plénitude, à 4,79 sur 5, traduit un très haut niveau de satisfaction client. Une telle évaluation suggère que le consommateur se déclare majoritairement satisfait, tant au niveau du service client que de la transparence ou des tarifs pratiqués. Cette position est confirmée par la très bonne note sur Trustpilot, plateforme grand public de référence.

Pour EDF, la note moyenne globale de 4,44 sur 5 indique aussi un haut niveau de satisfaction, bien que légèrement inférieur à celui de Plénitude. Le particulier rencontre globalement peu de problèmes majeurs mais des avis négatifs subsistent, notamment sur la complexité des démarches administratives et la clarté de la facturation. La forte différence entre Trustpilot et Selectra pour EDF montre une disparité selon le profil d'utilisateur.

Les notes recueillies par Plénitude et EDF constituent ainsi un bon indicateur du ressenti des consommateurs sur les offres énergie, la qualité de service et la réactivité des fournisseurs. Plénitude se démarque très nettement sur l'ensemble des plateformes majeures.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l'énergie au sujet d’un fournisseur, pour 100 000 contrats résidentiels sur 12 mois. Il permet d’apprécier la qualité de service perçue par le consommateur.

Pour l’année 2025, le taux de saisines de Plénitude s’élève à 62 pour 100 000 contrats, tandis que EDF affiche un taux bien inférieur, avec 17 pour 100 000 contrats. Ces chiffres sont mesurés sur l’ensemble des clients résidentiels par le Médiateur.

Ainsi, la fréquence des litiges suivis d’une saisine officielle du médiateur est nettement plus élevée chez Plénitude. En conséquence, le consommateur chez EDF rencontre beaucoup moins de situations menant à une médiation qu’avec Plénitude, ce qui reflète une meilleure qualité de gestion client chez EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Le consommateur découvre avec Plenitude une marque d’énergie née du changement de nom d’Eni, acteur historique originaire d’Italie. Issue du groupe international Eni, reconnu parmi les poids lourds du secteur, Plenitude bénéficie de l’expérience et du savoir-faire d’un groupe présent dans plus de 15 pays et réunissant 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million de foyers français. La société souhaite se positionner comme acteur incontournable dans la transition énergétique européenne.

La mission de Plenitude consiste à proposer des solutions plus responsables, tout en développant l’électricité renouvelable et la mobilité électrique. L’entreprise met l’accent sur les énergies vertes, la production solaire et déploie un important réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. L’objectif affiché est la neutralité carbone d’ici 2050, s’inscrivant ainsi dans une démarche résolue de respect de l’environnement.

Plenitude a su se démarquer sur le marché français avec une stratégie fondée sur l’innovation et la diversification de ses services, allant jusqu’à offrir la possibilité d’installer des panneaux photovoltaïques à domicile. Parmi les axes phares, la société continue d’étendre ses parcs solaires et d’accompagner les clients dans la réduction de leur impact carbone au quotidien.

Malgré son développement rapide, Plenitude n’a pas été épargné par des critiques sur le démarchage, mais de nouvelles orientations laissent entrevoir un changement de cap. Aujourd’hui, le particulier accède à une offre portée par la force d’un grand groupe énergétique, engagée dans l’innovation et tournée vers un futur énergétique plus durable.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est un acteur majeur du secteur énergétique en France, issu du renommé groupe italien Eni. Avec près d'un siècle d'histoire industrielle, la société continue d’évoluer et de s’adapter aux enjeux de la transition énergétique, tout en restant rattachée à son solide héritage européen.

Derrière la marque Plenitude, on retrouve une présence significative dans 15 pays et un portefeuille de près de dix millions de clients à travers l’Europe. En France, le fournisseur représente déjà le quatrième acteur du marché, gage d’une solide implantation nationale.

La mission de Plenitude s’ancre dans le développement de solutions d’énergie responsables. L’entreprise s’appuie sur un vaste réseau de collaborateurs et sur son appartenance à l’un des leaders internationaux de l’énergie. Son engagement pour l’innovation s’accompagne d’une stratégie tournée vers la production d’énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF proposent chacun des offres d’électricité pour les particuliers, mais avec des philosophies différentes. Plenitude met en avant son engagement pour l’environnement, dont des offres 100% électricité verte à prix indexé. Le particulier bénéficie ainsi d’une électricité d’origine renouvelable, ce qui permet de soutenir la transition énergétique. De son côté, EDF, fournisseur historique, propose surtout des offres au tarif réglementé appelé "Tarif Bleu", ainsi que des offres de marché classiques, souvent indexées au tarif réglementé.

Concernant le prix, Plenitude se distingue par son offre Onde Verte Électricité, qui affiche parfois une remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. EDF, en revanche, n’applique aucune réduction notable sur le Tarif Bleu, garantissant une stabilité tarifaire. Pour toute question ou souscription, Plenitude peut être contacté au 09 70 80 69 69, tandis qu’EDF est joignable au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF affichent plusieurs similitudes notables dans leur offre et leurs ambitions pour le marché français de l’énergie. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz à destination des particuliers et professionnels, avec un accent grandissant sur les énergies renouvelables. Les deux fournisseurs cherchent à faciliter la transition énergétique en mettant en avant des solutions vertes, telles que des offres labellisées et la promotion de l’efficacité énergétique auprès des clients.

En matière de services, Plenitude comme EDF donnent accès à un espace client en ligne permettant de superviser contrats et factures. Chacun dispose aussi d’un service client joignable par téléphone (34 04 pour EDF, 09 78 46 17 17 pour Plenitude) et accepte divers moyens de paiement (prélèvement, chèque, espèces). Enfin, tous deux sont engagés à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie, illustrant leur volonté d’être des fournisseurs transparents et fiables.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut joindre le service client Plénitude au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Pour EDF, le particulier dispose du 34 04, accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou de l’email [email protected] pour ses demandes.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale liée à une offre pour particuliers, le client doit adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour EDF. Pour Plénitude, l’adresse à utiliser est Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Chaque fournisseur met donc à disposition une adresse spécifique adaptée à la gestion des contrats d’énergie des particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Alpiq

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EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie