Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité, labellisées comme vertes standard (électricité compensée par garanties d'origine). EDF, de son côté, commercialise notamment Vert Electrique et Vert Electrique Week-End, également basées sur un système classique de garanties d'origine. En matière d’électricité verte premium, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est distinguée. Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit une électricité achetée directement auprès de producteurs renouvelables français identifiés, apportant un impact local concret à chaque souscription. Aucune des offres d’électricité de Plenitude actuellement disponibles pour les particuliers n’est premium ni ne bénéficie du label VertVolt. Les offres vertes Plenitude sont uniquement des offres vertes standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur renouvelable en France. En résumé, si votre priorité est de choisir une électricité vraiment verte et locale, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF se démarque nettement sur ce point. Plenitude reste pour l’instant cantonnée à des offres vertes classiques, au même titre que la majorité du marché.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l’offre de biogaz la moins chère pour les particuliers est l’option classique « PleniWeb Gaz » ou « Plenifix 1 an Gaz ». Cependant, ces offres n’incorporent aucun pourcentage de biogaz d’origine renouvelable : il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Plenitude propose occasionnellement du gaz vert pour les particuliers, mais ce n'est ni généralisé, ni visible dans la gamme domestique à ce jour. Côté EDF, le constat est similaire : aucune offre de gaz vert n’existe pour les particuliers. Toutes les formules, comme « Avantage Gaz » ou « Avantage Gaz 2 ans », concernent exclusivement du gaz naturel d'origine fossile, sans option pour du biométhane, même en supplément facultatif. Ainsi, ni Plenitude ni EDF ne proposent du gaz vert dans leur gamme domestique. Les consommateurs qui souhaitent soutenir la filière biométhane devront se tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés, car toutes les offres disponibles chez ces deux acteurs sont basées uniquement sur du gaz d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF est mieux noté que Plénitude par leurs clients respectifs sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 pour EDF contre 4,21 sur 5 pour Plénitude. Ces moyennes globales tiennent compte de l’ensemble des notes et du nombre de votes recueillis sur plusieurs plateformes reconnues dans le secteur de l’énergie.

• EDF sur Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 50 420 avis
• EDF sur Selectra : 1,83 sur 5 pour 775 avis
• EDF sur Custplace : 1,4 sur 5 pour 25 avis
• EDF sur Google Reviews : 2,2 sur 5 pour 237 avis

• Plénitude sur Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 10 628 avis
• Plénitude sur Selectra : 1,7 sur 5 pour 1701 avis
• Plénitude sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 23 avis
• Plénitude sur Google Reviews : 2,9 sur 5 pour 1496 avis

La note globale moyenne de Plénitude atteint 4,21 sur 5, contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cela indique qu’en 2026, le consommateur se montre dans l’ensemble plus satisfait d’EDF pour la qualité du service reçu que de Plénitude, malgré une excellente note Trustpilot pour les deux fournisseurs.

Pour Plénitude, l’écart important entre Trustpilot et Selectra met en lumière une perception client contrastée : certains particuliers soulignent une bonne expérience, d’autres se déclarent déçus, notamment sur la gestion contractuelle ou le suivi client. Sur Google Reviews, la note reste en dessous de la satisfaction optimale.

Chez EDF, la tendance s’inverse : une note Trustpilot élevée mais des plateformes comme Selectra et Google Reviews affichent des retours mitigés. Toutefois, la présence d’un nombre d’avis majoritairement positif sur Trustpilot relève la note moyenne. Pour le consommateur, cela suggère un niveau globalement satisfaisant, avec toutefois des axes d’amélioration dans l’expérience client.

Le consommateur peut considérer ces notes comme un bon indicateur de satisfaction sur les services, l’accompagnement client, les prix et la simplicité des démarches offertes par Plénitude et EDF. Il est recommandé de consulter les avis les plus récents et détaillés avant de faire son choix.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période d’un an, tous fournisseurs confondus. Cet indicateur est utilisé pour apprécier la qualité de service des différents acteurs du secteur et reflète la fréquence des litiges ou désaccords nécessitant une médiation officielle.

En observant cet indicateur, on constate que Plénitude présente un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 pour 100 000 chez EDF en 2025. Cela signifie que les clients Plénitude sont proportionnellement plus nombreux à rencontrer un désaccord formalisé par rapport aux clients EDF.

Cette différence indique que la qualité de service perçue chez EDF est meilleure en matière de gestion des désaccords. Le particulier a donc statistiquement moins de risques de devoir saisir le Médiateur avec un contrat EDF, alors que Plénitude doit encore poursuivre ses efforts pour se rapprocher de la moyenne nationale et rassurer ses abonnés.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à l’initiative de l’État français, EDF occupe une place centrale sur le marché de l’énergie en France. Héritière de la nationalisation des réseaux électriques, l’entreprise conserve encore aujourd’hui le statut de fournisseur historique d’électricité. La majorité des foyers continue de s’appuyer sur ce prestataire, reflet de la confiance accordée à son expérience et à la stabilité de ses offres sur le territoire national.

Au fil des années, EDF est demeurée le seul acteur à pouvoir appliquer les tarifs réglementés d’électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Cette position privilégiée explique l’attachement d’un grand nombre de consommateurs, notamment dans un contexte où la régulation des prix reste un enjeu de premier plan pour le budget des ménages.

Au-delà de l’électricité, l’entreprise a également développé une gamme de solutions pour le gaz naturel, s’imposant comme le premier fournisseur alternatif sur ce marché. L’approche de la marque repose sur l’accompagnement vers la réduction de la consommation, à travers des outils et des conseils pour aider le client à mieux maîtriser sa facture d’énergie.

Avec un effectif de plus de 119 000 salariés et un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros en 2024, EDF reste intégralement détenue par l’État. Cette dimension publique garantit une stabilité et une continuité de service, tout en maintenant son implication dans la transition énergétique en France.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude incarne la nouvelle identité de l’ancien fournisseur Eni sur le marché français de l’énergie. Adossée à l’un des plus grands groupes énergétiques italiens, Plenitude bénéficie d’une solide expérience internationale. La société compte plus d’un million de clients en France et propose ses services énergétiques depuis son siège basé à Levallois-Perret.

Le fournisseur se distingue par son implication dans la transition énergétique et l’innovation. Plenitude s’appuie sur une équipe composée de plus de 360 collaborateurs en France, accompagnant particuliers et entreprises dans leurs besoins énergétiques quotidiens et œuvrant pour un avenir plus durable.

Ayant pour ambition de jouer un rôle majeur dans l’énergie du futur, Plenitude développe des solutions modernes et s’engage vers une réduction significative de son empreinte carbone. À l'échelle européenne, l'entreprise réunit 10 millions de clients dans 15 pays, démontrant ainsi la dimension de son implantation.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Entre Plenitude et EDF, de grandes distinctions apparaissent pour un particulier. EDF détient le tarif réglementé de vente d’électricité appelé Tarifs Bleus, fixé par l’État, ce qui n’est pas accessible chez Plenitude. EDF propose à la fois une offre à prix indexé et une offre à prix fixe. Par contraste, Plenitude se concentre sur des offres de marché à prix indexé, généralement calculées en fonction du tarif réglementé.

Concernant la nature de l’électricité, Plenitude propose exclusivement de l’électricité d’origine renouvelable, certifiée par des garanties d’origine, tandis qu’EDF propose des offres classiques et des options renouvelables. En termes de service client, Plenitude privilégie la gestion en ligne, alors qu’EDF dispose d’importants canaux téléphoniques (notamment au 09 69 32 15 15) et physiques avec de nombreuses agences en France, offrant une proximité supérieure pour le particulier.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF présentent plusieurs similitudes qui intéressent le particulier en quête d’un fournisseur fiable. D’abord, chacun commercialise à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels, ce qui leur permet de répondre à des besoins variés. Les deux acteurs proposent également des offres d’électricité verte et s’engagent dans la transition énergétique par le biais de la production ou de la vente d’énergie d’origine renouvelable.

Concernant la gestion du contrat, EDF et Plenitude donnent accès à des espaces clients en ligne facilitant la consultation et la gestion des factures. Le paiement par prélèvement automatique ou par chèque est possible avec les deux fournisseurs, tout comme la mensualisation des règlements. Enfin, le consommateur dispose de numéros dédiés pour contacter leur service client : 3404 pour EDF et 09 78 46 17 17 pour Plenitude, avec des plages horaires étendues adaptées à la plupart des emplois du temps.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Pour EDF, le consommateur joint le service client au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrit à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent également un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter le service client par courrier, le particulier trouve l’adresse postale de Plénitude à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant EDF, l’adresse postale dédiée aux particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse spécifique afin que le consommateur puisse adresser ses courriers relatifs à son contrat d’énergie.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie