Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. EDF commercialise, quant à lui, des offres telles que Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Auto. Côté qualité de l’électricité verte, seul EDF propose une offre premium avec un achat direct auprès de producteurs français renouvelables. L’offre concernée est Vert Electrique Régional, labellisée VertVolt « Engagé ». Les offres d’électricité verte de Plenitude sont des offres vertes standard : elles reposent sur l’achat de garanties d’origine, sans approvisionnement direct chez le producteur, ce qui explique l’absence de label VertVolt. EDF propose, en plus de Vert Electrique Régional, d’autres offres dites « vertes » comme Vert Electrique et Vert Electrique Auto. Cependant, celles-ci sont standard et ne bénéficient pas du label premium VertVolt. Pour les consommateurs souhaitant un impact local et une transparence maximale sur la provenance de l’électricité, Vert Electrique Régional d’EDF se distingue comme l’offre la plus engagée parmi celles proposées par Plenitude et EDF.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Plenitude propose une offre de gaz vert pour les particuliers, identifiable au nom « Gaz Vert ». L’offre la moins chère permet de bénéficier de 10 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau), le reste étant du gaz naturel classique. Ce gaz vert est produit à partir de la méthanisation de déchets organiques issus de filières majoritairement françaises. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers. L’ensemble de ses contrats de gaz sont composés exclusivement de gaz naturel d’origine fossile et ne contiennent pas de biométhane. Il n’est donc pas possible d’opter pour du gaz vert chez EDF. Entre les deux fournisseurs, Plenitude est le seul choix si vous voulez du gaz vert, EDF ne commercialisant que du gaz d’origine fossile pour les particuliers. Si la réduction de votre empreinte carbone est un critère clé, il vaut donc mieux s’orienter vers Plenitude pour le gaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

• Sur Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 (50 420 avis) tandis que Plénitude est à 4,8 sur 5 (10 628 avis).
• Sur Selectra : EDF recueille 1,83 sur 5 (775 avis) alors que Plénitude reçoit 1,7 sur 5 (1 698 avis).
• Sur Google Reviews : EDF affiche 2,2 sur 5 (237 avis) et Plenitude, 2,9 sur 5 (1 497 avis).
• Sur Custplace, seul EDF bénéficie d’une note, avec 1,4 sur 5 (25 avis). Plénitude n’a pas d’avis Custplace, tandis que sur Poulpeo, uniquement Plénitude est noté avec 3 sur 5 (23 avis).

L’analyse des notes montre que, malgré une meilleure performance de Plénitude sur Trustpilot et Google Reviews, EDF l’emporte en note globale moyenne grâce à un nombre bien plus élevé d’avis positifs sur Trustpilot, ce qui impacte sa moyenne générale.

Pour Plénitude, la note moyenne globale de 4,21 sur 5 est positive mais reste légèrement en retrait par rapport à EDF. Le consommateur relève des avis mitigés : la satisfaction élevée sur Trustpilot contraste avec des retours plus critiques sur Selectra et Google, ce qui traduit des attentes fortes concernant la qualité du service client ou la gestion administrative.

La note moyenne de 4,55 sur 5 pour EDF reflète une image d’ensemble très satisfaisante selon la majorité des consommateurs sur Trustpilot, bien que certains avis Google et Selectra indiquent des points à améliorer. La variété et la notoriété historique d'EDF expliquent aussi le volume très élevé d’évaluations recueillies, ce qui donne du poids à sa note globale.

Pour conclure, ces notes témoignent du ressenti global des clients sur les services et tarifs de Plénitude et EDF, la tendance favorable d’EDF restant très marquée sur l’ensemble des plateformes étudiées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui permet de mesurer le nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie par les particuliers, qu’ils soient recevables ou non. Calculé sur 12 mois, il indique le volume de saisines pour 100 000 contrats et reflète ainsi la qualité du service des fournisseurs d’énergie.

En comparaison, le fournisseur Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats pour l’année 2025. Ces chiffres sont issus des statistiques officielles du Médiateur national de l’énergie.

Cela signifie que les clients de Plénitude saisissent nettement plus souvent le Médiateur par rapport à ceux d’EDF. Un taux de saisines plus bas laisse généralement supposer une meilleure gestion des litiges ou de la relation client chez EDF, selon cet indicateur réglementaire.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

En 1946, une réforme d’ampleur a donné naissance à une entité unique, réunissant la majorité des acteurs de la distribution d’électricité sous la bannière d’Électricité de France (EDF). Au fil des décennies, le fournisseur est devenu une figure emblématique du secteur énergétique en France, caractérisé par sa longévité et son statut d’acteur public.

Même avec l’arrivée de la concurrence en 2007, le particulier continue de percevoir EDF comme le fournisseur historique bénéficiant d’une confiance enracinée auprès de millions de foyers. Aujourd’hui, EDF est la seule entreprise à offrir le tarif réglementé d’électricité, qui reste une référence pour la majorité des consommateurs.

L’acteur n°1 du marché français propose une gamme complète de services destinés aux particuliers comme aux professionnels, couvrant aussi bien l’électricité que le gaz. L’entreprise communique autour de la réduction de la consommation d’énergie, avec notamment des initiatives d’accompagnement pour gérer et optimiser les usages au quotidien.

Selon les dernières données, EDF conserve une part de marché prépondérante, avec environ 26,6 millions de clients en 2025. L’entreprise reste détenue à 100 % par l’État français, et s’engage activement dans la promotion d’une énergie durable, grâce à des offres d’électricité verte et de nombreux dispositifs pour maîtriser la facture énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Depuis octobre 2024, Plenitude a remplacé Eni comme nom commercial en France, témoignant d’une nouvelle page dans l’histoire du groupe. Le fournisseur d'énergie bénéficie du soutien de Plenitude S.p.A. Società Benefit, filiale majeure de la multinationale italienne Eni. Son siège social français est situé à Levallois-Perret, en région parisienne, et l’entité compte plus de 370 collaborateurs en France selon les derniers chiffres publiés.

Plenitude occupe une place importante sur le marché énergétique européen, en fournissant aujourd’hui 10 millions de clients à travers 15 pays. En France, près d’un million de particuliers et entreprises font appel à ses services. Le fournisseur se démarque notamment par sa volonté de participer activement à la transformation du secteur énergétique, tant dans la distribution que dans la production d’énergies renouvelables.

Le parcours de Plenitude est étroitement lié à l’histoire du développement industriel italien. Héritier d’Agip puis d’Eni, le groupe s’est progressivement tourné vers l’international avant de renforcer sa présence sur le sol français dès la seconde moitié du XX^e siècle. L'ambition est aujourd’hui de devenir une référence en matière d’innovations en énergie durable.

Plenitude s'appuie sur la solidité d’un groupe international pour soutenir sa croissance et répondre aux enjeux actuels. La société affiche une stratégie orientée vers la transition énergétique et la réduction de l’empreinte carbone. Son engagement se traduit aussi par une large implication dans le développement de solutions en faveur de la mobilité électrique et de la production locale d’électricité renouvelable.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Entre Plenitude et EDF, le choix repose d'abord sur la nature des offres pour particuliers. Plenitude, filiale d'ENI, propose avant tout des contrats d’électricité et de gaz à prix de marché, avec des tarifs indexés ou fixes. Ces offres incluent l’option 100% renouvelable pour l’électricité, permettant à l’utilisateur de soutenir activement la transition énergétique. En revanche, EDF, fournisseur historique, met en avant ses offres d’électricité au tarif réglementé ainsi qu’une sélection d’options de marché, réputées pour leur stabilité et leur fiabilité.

Concernant les avantages tarifaires, Plenitude affiche parfois des réductions sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF via son offre "Webeo", ce qui peut séduire les consommateurs en quête d’économies immédiates. EDF, quant à lui, rassure par la confiance liée à sa position historique et propose une offre "Vert Électrique" favorisant l’énergie verte, mais à un prix souvent identique ou supérieur au tarif réglementé. Le particulier pourra comparer la flexibilité des formules chez Plenitude face à la sécurité offerte par EDF.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Les deux fournisseurs, Plenitude et EDF, s’adressent à la fois aux particuliers et aux professionnels, avec des offres pour l’électricité et le gaz, y compris pour les petits et grands consommateurs. Le client peut choisir entre différentes modalités de paiement et des systèmes de facturation adaptés à ses habitudes de consommation, avec notamment la mensualisation. De plus, ces deux entreprises proposent désormais des offres vertes pour répondre aux attentes croissantes en matière d'énergie renouvelable.

Tant chez Plenitude que chez EDF, l’accès à un espace client en ligne permet de gérer son contrat, ses factures et de suivre ses consommations. Les deux fournisseurs s’engagent aussi sur la transparence en adhérant aux bonnes pratiques de la CRE. Enfin, chaque acteur dispose de services clients dédiés, avec des lignes téléphoniques (ex : 09 78 46 17 17 pour Plenitude et 3404 pour EDF) afin d’offrir une assistance personnalisée aux consommateurs.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut appeler le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite écrire à EDF doit adresser son courrier au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, France pour le siège social ou à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour les demandes liées à un contrat particulier. Pour Plénitude, le consommateur envoie ses courriers à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie