Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1381 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,198 € durant les Heures Pleines et 0,1518 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,35 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, vous pouvez souscrire aux offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Du côté d’EDF, les offres concernées sont Vert Électrique, Vert Électrique Week-End, Vert Électrique Auto, et Vert Electrique Régional. Concernant le caractère premium, seule l’offre Vert Electrique Régional chez EDF est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit un approvisionnement en électricité directement auprès de producteurs renouvelables en France et une vraie traçabilité. Toutes les autres offres vertes de Plenitude et d’EDF sont des offres vertes standards, uniquement adossées à des garanties d’origine. Aucune offre d'électricité commercialisée par Plenitude n’est à ce jour labellisée VertVolt. Plenitude propose uniquement de l’électricité verte standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine, sans achat en direct auprès des producteurs français. Au final, si vous recherchez une électricité verte premium, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est la plus qualitative car elle entre dans le strict cahier des charges VertVolt « Engagé ». Plenitude propose plusieurs contrats verts, mais pas d’offre premium à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1025 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,53 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49077 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Gaz à prix fixes 1 an Indexation PRVG Sponsorisé	Budget annuel 1518 € Surcoût de 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIDEX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1556 € Surcoût de 46 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz destinée aux particuliers ne se limite pas au gaz naturel classique. Plenitude propose une option biogaz avec sa formule PleniWeb Gaz, incluant jusqu’à 10 % de biogaz d’origine française injecté dans le réseau. Ce gaz vert est produit à partir de ressources renouvelables, contribuant ainsi à la transition énergétique. Cette option est disponible dès la souscription, sans engagement supplémentaire de la part du client. Concernant EDF, aucune des offres de gaz actuellement disponibles pour les particuliers ne prévoit la fourniture de gaz vert ou de biométhane. Les offres Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans reposent uniquement sur le gaz naturel d’origine fossile importé. EDF ne propose donc pas d’alternative au gaz classique sur ce segment. Au final, Plenitude est le seul choix entre les deux fournisseurs si vous souhaitez consommer du gaz vert pour votre usage domestique. EDF ne propose pas de biométhane dans ses offres pour particuliers à ce jour.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre PleniWeb Gaz
2. Offre Plenidex 1 an Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF bénéficie d'une meilleure note moyenne globale que Plénitude selon les avis recueillis par les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,3 sur 5 pour Plénitude. Cette supériorité en matière de satisfaction globale s'appuie sur un volume d'avis bien plus important pour EDF.

• Sur Trustpilot, EDF obtient une note de 4,6 sur 5 pour 48 092 avis. Plénitude récolte une note supérieure de 4,8 sur 5 pour 8 869 avis.
• À propos de Selectra, EDF enregistre 1,77 sur 5 pour 972 avis, tandis que Plénitude a 1,69 sur 5 pour 1 689 avis.
• Sur Custplace, seul EDF affiche une note disponible, soit 1,4 sur 5 basée sur 25 avis. Plénitude n'est pas référencée sur cette plateforme.
• Enfin, Plénitude bénéficie d'une note de 3 sur 5 chez Poulpeo, pour 23 avis. EDF n'est pas notée sur Poulpeo.

Pour chaque plateforme, la situation varie légèrement. Sur Trustpilot, Plénitude surpasse EDF, mais le nombre d'avis exprimés pour EDF est beaucoup plus élevé, attestant d'une popularité bien plus importante. Sur Selectra, les deux fournisseurs présentent des scores voisins, tous deux inférieurs à 2 sur 5, ce qui traduit des insatisfactions fréquentes, mais EDF marque un léger avantage. Custplace et Poulpeo ne permettent pas des comparaisons strictes, car chaque fournisseur n'est référencé que sur l'une des deux plateformes.

En moyenne, EDF confirme sa suprématie grâce à sa note moyenne globale nettement supérieure à celle de Plénitude. Bien que Plénitude soit la mieux notée sur Trustpilot, le consommateur peut constater que sur l'ensemble des plateformes et dans la synthèse des avis, EDF s'impose globalement.

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF indique que la grande majorité des particuliers se disent très satisfaits du service proposé, tant au niveau du relationnel client que de la gestion administrative. À l'inverse, Plénitude avec une note de 4,3 sur 5 reste élevée, mais son niveau de satisfaction ressenti par le consommateur s'avère légèrement inférieur, suggérant que certains aspects restent à améliorer, notamment la clarté des offres ou le suivi des demandes clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches formelles engagées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l'énergie, rapporté à 100 000 contrats sur une année. Cet indicateur donne une vision claire du nombre de litiges remontés, qu'ils soient jugés recevables ou non, pour chaque fournisseur d'énergie.

En examinant les chiffres les plus récents, on constate que Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF se limite à 17 saisines pour le même nombre de contrats en 2025. L'écart entre les deux fournisseurs est donc important.

Ce constat traduit que les particuliers clients de Plénitude sont statistiquement plus nombreux à solliciter une médiation pour des différends non résolus que ceux d’EDF. EDF offre donc, sur cet aspect, une meilleure gestion des réclamations selon l’évaluation du Médiateur national de l’énergie en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée à la suite de la nationalisation de l’électricité en 1946, EDF incarne aujourd’hui le fournisseur historique d’énergie en France. L’État reste l’unique actionnaire de l’entreprise, ce qui garantit un fort degré de stabilité et une implication dans la politique énergétique du pays. Le client peut ainsi bénéficier d’une relation de confiance issue d’une longue expérience sur le territoire national.

Distingue par la gestion exclusive des tarifs réglementés de l’électricité, EDF conserve une vraie singularité sur le marché. Cela signifie que le particulier peut souscrire une offre encadrée par les pouvoirs publics, offrant une certaine lisibilité sur les prix. Ce positionnement attire encore une majorité d’usagers, qui privilégient cette sécurité tarifaire.

Devenue une référence incontournable, l’entreprise totalise plus de 24 millions de clients électricité et 2,6 millions pour le gaz. La marque mise aussi sur l’accompagnement de ses clients pour réduire leur consommation, à travers des outils dédiés au suivi et à l’efficacité énergétique comme MES ECO & MOI. Cette orientation vise à faire du consommateur un acteur de sa propre gestion énergétique.

La diversité de ses missions se reflète aussi dans la mise en avant d’offres adaptées à tous, que l’on soit un particulier, un professionnel ou une collectivité. Récemment, le fournisseur a intensifié ses efforts pour proposer des solutions plus compétitives et accessibles, tout en renforçant la transparence et l’innovation dans ses services.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise issue du groupe Eni, acteur historique du secteur énergétique à l’échelle internationale. Après de nombreuses années sous la marque Eni, la société arbore depuis 2024 une nouvelle identité, marquant ainsi sa volonté de renforcer son engagement dans la transition énergétique. Présente dans 15 pays, Plenitude s'appuie sur un vaste réseau européen, valorisant son expertise dans l’approvisionnement en énergie responsable.

Le groupe possède plus de 1 million de clients en France et un effectif dépassant les 370 collaborateurs sur le territoire national. Cette implantation confirme la place de Plenitude parmi les principaux fournisseurs d'énergie, tout en reflétant son ambition de croissance sur le marché français. Ce dynamisme s’inscrit dans une démarche portée par l’innovation et la diversification des activités.

À l’échelle mondiale, Plenitude ambitionne d’être un acteur central de la neutralité carbone, en misant sur le développement de solutions énergétiques innovantes. Filiale à 100 % de Plenitude S.p.A. Società Benefit, l’entreprise bénéficie de l'appui d'un groupe majeur qui la soutient dans l’expansion de ses projets et dans l’intégration des énergies renouvelables à grande échelle.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

En choisissant entre Plenitude et EDF, un particulier est face à deux approches différentes du marché de l’énergie. EDF, fournisseur historique, se distingue par son offre phare nommée Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé en France. De son côté, Plenitude, nouvelle venue d’origine italienne, propose des offres à prix de marché souvent indexées ou fixes, visant à offrir un prix du kWh compétitif comparé au tarif réglementé d’EDF.

Sur l’aspect écologique, la différence est également notable : les offres électriques de Plenitude incluent généralement une option verte, promettant l’injection d’électricité certifiée d’origine renouvelable dans le réseau. Chez EDF, le particulier peut aussi opter pour une offre verte, mais il s’agit d’une option spécifique baptisée "Vert électrique". Enfin, le service client EDF est disponible au 3404 tandis que Plenitude accompagne ses clients au 0 800 736 736.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF sont tous deux des fournisseurs majeurs en France, proposant électricité et gaz aux particuliers comme aux professionnels. Leur gamme d’offres inclut des formules à prix fixes ou indexés, ainsi que des solutions valorisant l’électricité verte via l’ajout de Garanties d’Origine. Les deux acteurs se positionnent aussi bien sur la fourniture d’énergie classique que sur la transition énergétique, en diversifiant leur portefeuille vers les renouvelables et la mobilité électrique.

Autre point convergent, ces deux fournisseurs ont adopté plusieurs modes de paiement (prélèvement automatique, chèque, carte bancaire) et proposent des espaces clients en ligne afin de simplifier la gestion des contrats et factures. Pour répondre à la demande croissante d’accompagnement, Plenitude comme EDF mettent en avant des services client disponibles par téléphone, via l’espace client ou par e-mail, et s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence imposées par les autorités de régulation.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h) ou d’un email à [email protected]. Chez EDF, le consommateur bénéficie du 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h) ou peut écrire à [email protected] pour joindre le service client.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter EDF par courrier, le particulier doit utiliser l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. En ce qui concerne Plénitude, le client peut envoyer son courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Chaque fournisseur précise ainsi une adresse postale distincte pour permettre au consommateur de transmettre ses documents ou ses demandes liées à son contrat d’énergie.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie