Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12979 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12979 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1418 € Surcoût de 67 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Plenitude en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12979 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12979 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1395 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

PleniWeb Électricité accorde au particulier un prix du kWh fixé pour un an et 4% inférieur au tarif réglementé HT lors de la souscription, ce qui assure une certaine sérénité malgré la hausse possible des taxes. L’offre se distingue par son électricité verte standard, mais le coût de l’abonnement est supérieur au tarif réglementé et il existe des offres concurrentes plus attractives. Attention enfin au taux de litiges, encore au-dessus de la moyenne du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et EDF ?

Plenitude et EDF proposent tous deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité, toutes deux annoncées comme vertes standard, via l’achat de garanties d’origine. EDF propose plusieurs contrats verts comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Electrique Régional. La majorité des offres d’électricité verte de Plenitude sont des offres vertes standard, c’est-à-dire reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables en France. Du côté d’EDF, plusieurs offres d’électricité verte standard existent aussi, mais l’offre Vert Electrique Régional va plus loin. Cette offre est une offre verte premium qui répond aux critères du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Ainsi, Vert Electrique Régional d’EDF offre un niveau d’engagement supérieur à celles de Plenitude, car elle garantit un achat direct de l’électricité verte à des producteurs renouvelables situés en France et bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Conclusion : pour une électricité verte premium et réellement locale, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF se démarque des offres vendues par Plenitude, qui restent de type standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
PLENIWEB GAZ 4,58 sur 5 - 12979 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1691 € Surcoût de 27 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,58 sur 5 - 12979 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1757 € Surcoût de 93 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude mise sur un prix fixe pendant 1 an, ce qui peut intéresser le consommateur cherchant à éviter les variations de marché. Aucune réduction sur le prix du gaz n’est appliquée à la souscription et l’offre n’intègre pas de biogaz. Son absence d’engagement environnemental et un taux de litiges supérieur à la moyenne invitent à la prudence. Le client bénéficie néanmoins d’une résiliation possible à tout moment et sans frais, rendant l’offre flexible malgré son positionnement concurrentiel limité.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et EDF ?

L’offre de gaz naturel pour les particuliers chez Plenitude inclut la possibilité de souscrire une option gaz vert (biométhane). Avec l’option « gaz vert », le fournisseur injecte jusqu’à 10 % de biogaz d’origine française dans le réseau pour chaque client ayant choisi cette formule. Cette solution permet de réduire son impact carbone tout en continuant d’utiliser le réseau de distribution classique. Du côté d’EDF, aucune offre domestique ne propose de gaz vert ou de biométhane pour les clients particuliers. Les offres EDF pour le gaz sont toutes basées sur du gaz naturel d’origine fossile, sans option ou supplément biométhane accessible aux particuliers. Entre Plenitude et EDF, Plenitude est le seul choix pour une offre de gaz vert destinée aux particuliers. EDF ne permet pas, à ce jour, de souscrire d’offre incluant une part de biogaz ou de gaz renouvelable dans sa composition.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Plenitude et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

EDF est mieux noté que Plénitude par leurs clients respectifs sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,55 sur 5 pour EDF contre 4,24 sur 5 pour Plénitude.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude et EDF selon les différentes plateformes d'avis :

• Sur Trustpilot, EDF affiche une note de 4,6 sur 5 basée sur 52 642 avis, tandis que Plénitude obtient 4,8 sur 5 pour 11 454 avis.
• Sur Selectra, EDF est noté 1,85 sur 5 avec 779 retours, contre 1,7 sur 5 pour Plénitude (1 705 avis).
• Sur Custplace, EDF recueille une note de 1,4 sur 5 sur 25 avis ; Plénitude n’a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, EDF obtient 2,2 sur 5 avec 238 avis, alors que Plénitude atteint 2,9 sur 5 pour 1 501 avis.
• Sur Poulpeo, Plénitude apparait avec une note de 3 sur 5 sur 23 avis ; EDF n’a pas de note recensée.

La note moyenne globale attribuée à EDF traduit une satisfaction client supérieure comparée à celle de Plénitude. Un consommateur constatant ces écarts de notes peut juger qu’EDF offre une expérience plus homogène sur l’ensemble des plateformes, même si Plénitude tire son épingle du jeu sur Trustpilot ou Google Reviews.

Du côté de Plénitude, la note globale de 4,24 sur 5 laisse apparaître des clients globalement satisfaits, mais avec plusieurs aspects à améliorer, comme en témoignent les notes plus basses sur Selectra et Google Reviews. Pour EDF, la moyenne de 4,55 sur 5 s'approche du seuil de très satisfaits, notamment grâce à la forte représentativité de Trustpilot. Toutefois, de faibles scores sur les plateformes spécialisées (Selectra ou Custplace) révèlent des marges de progression, notamment sur le service client et les traitements des demandes.

En résumé, les avis consommateurs sont des indicateurs pertinents du niveau de satisfaction perçu pour les offres et services proposés par Plénitude et EDF. La tendance penche toutefois en faveur d’EDF, qui bénéficie d'une réputation légèrement meilleure sur l’ensemble des plateformes majeures.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation permet d’évaluer la récurrence des litiges transmis au Médiateur national de l’énergie, pour chaque fournisseur d’électricité ou de gaz, sur une base annuelle. Il correspond au nombre de recours enregistrés, qu’ils soient considérés comme recevables ou non, pour 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur met en lumière la qualité de la gestion des réclamations côté fournisseur.

Chez Plénitude, le taux de saisines s’établit à 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. À titre de comparaison, le taux observé chez EDF s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période.

La différence est donc marquée : Plénitude enregistre près de 4 fois plus de saisines que le fournisseur EDF. Cela reflète un volume de réclamations plus élevé chez Plénitude, malgré une amélioration lente constatée ces dernières années.

En définitive, un particulier rencontrera statistiquement moins de problèmes nécessitant médiation chez EDF que chez Plénitude. Ce constat suggère qu’EDF offre une expérience client plus stable d’après cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Plenitude, nouvelle identité du fournisseur italien Eni en France, occupe aujourd’hui une place de choix sur le marché de l’énergie tricolore. Forte d’un historique remontant à près d’un siècle, la société rassemble près d’un million de clients dans l’Hexagone, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie du pays. Elle s’appuie sur une expérience internationale et des implantations dans 15 pays, avec plus de 10 millions de clients en Europe.

Soucieuse de jouer un rôle majeur dans la transition énergétique, Plenitude déploie des solutions innovantes axées sur les énergies renouvelables et investit dans la production solaire, notamment via des parcs photovoltaïques localisés en France. Le consommateur bénéficie ainsi des ambitions de l’entreprise pour la neutralité carbone à horizon 2050, tout en profitant de la diversification des services, comme les bornes de recharge pour véhicules électriques.

Pionnière dans certains domaines, l’entreprise propose aussi une offre étoffée autour de l’autoconsommation solaire, la mobilité électrique et répond à un objectif assumé de réduction de l’empreinte carbone. Plenitude capitalise sur l’innovation, tout en misant sur la transparence et une image renouvelée pour asseoir sa position sur le marché français.

L’actionnariat majoritaire de Plenitude est détenu par Eni S.p.A., elle-même contrôlée à plus de 30 % par l’État italien. Ce lien assure une assise financière solide et une dimension paneuropéenne, garantissant au consommateur la force d’un grand groupe tout en bénéficiant de services adaptés aux enjeux écologiques actuels.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise issue du groupe italien Eni, qui occupe une place majeure dans le secteur de l’énergie. Présente en France depuis les années 1960, elle s’impose aujourd’hui comme le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le territoire français, avec près d’un million de clients. Son développement rapide témoigne d’une volonté de s’inscrire durablement sur le marché et de participer activement à la transition énergétique.

À l’international, Plenitude dispose d’une présence dans plus de 15 pays et rassemble environ 10 millions de clients à travers l’Europe. Cette envergure s’appuie sur l’expertise et l’innovation portées par le groupe Eni, renforçant l’ambition de contribuer au développement d’énergies plus responsables et à l’expansion de solutions durables.

L’ancrage italien de Plenitude se retrouve dans ses origines et dans l’appartenance à un groupe dont l’État italien demeure un actionnaire important. Cette gouvernance apporte une stabilité financière et une capacité d’investissement notable, lui permettant de lancer des projets d’envergure autour des énergies renouvelables et de la mobilité électrique, notamment avec un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe.

Le fournisseur s’appuie sur une équipe de plus de 2 500 collaborateurs à travers le monde, dont environ 360 en France. Cette structure permet à Plenitude de conjuguer proximité avec le consommateur et vision internationale, tout en poursuivant ses objectifs en matière de transition écologique et d’innovation énergétique.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude, filiale d’ENI, propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz dont certaines sont indexées sur le prix du marché. Le consommateur peut bénéficier avec la formule Webeo d’une réduction pouvant atteindre 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. Plenitude met en avant une expérience 100 % en ligne et privilégie une gestion numérique du contrat, ce qui séduit les profils adeptes d'autonomie et de simplicité.

De son côté, EDF reste le fournisseur historique en France et propose le fameux tarif réglementé “Tarif Bleu” qui offre une stabilité certaine. EDF propose également des offres de marché dont certaines “verts” pour les particuliers attachés à l’environnement. L’accent y est mis sur la diversité des services, la disponibilité de conseillers par téléphone (09 69 32 15 15) et un accompagnement plus traditionnel pour le client préférant le contact humain.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF présentent plusieurs similarités notables qui facilitent la comparaison pour le consommateur à la recherche d'un fournisseur d'énergie. Les deux acteurs proposent l'électricité et le gaz pour les particuliers et les professionnels, avec un éventail d’options incluant des offres à prix fixes ou indexés. À travers leurs gammes, chaque fournisseur met aussi en avant des alternatives écoresponsables grâce à des offres d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine.

Le particulier retrouve chez Plenitude comme chez EDF l’accès à plusieurs canaux de contact (téléphone, mail, courrier) et la possibilité de gérer son contrat via un espace client en ligne. Les deux entreprises offrent également des programmes de parrainage permettant de bénéficier d’avantages financiers lors de la souscription. Enfin, chacune est engagée à respecter les bonnes pratiques de transparence du secteur, gage d'une information claire pour leurs clients.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier dispose du 09 78 46 17 17 (prix d’un appel local), accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou peut envoyer un e-mail à [email protected]. Concernant EDF, le consommateur joint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrit à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client peut contacter EDF par courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour Plénitude, l'adresse postale dédiée est Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Pour toutes questions concernant l'énergie, le particulier doit utiliser ces adresses postales respectives selon le fournisseur choisi. Ces coordonnées concernent exclusivement les offres pour les particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie