Happ-e ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Happ-e mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Happ-e et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Happ-e et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Happ-e est le contrat « Électricité 1 an », avec un abonnement mensuel de 15,21 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,23 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 15,61 % avec Électricité 1 an de Happ-e et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,54 sur 5 - 9151 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1563 € Surcoût de 211 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,54 sur 5 - 9151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1598 € Surcoût de 247 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Happ-e et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 1 an » de Happ-e propose un abonnement mensuel de 15,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2417 € durant les Heures Pleines et 0,1922 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Happ-e représente un surcoût de l'ordre de 15,34 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,54 sur 5 - 9151 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1534 € Surcoût de 204 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,54 sur 5 - 9151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1570 € Surcoût de 240 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité 1 an de Happ-e affiche des tarifs sensiblement plus élevés que le tarif réglementé, sans inclure d’électricité verte de base. Le client bénéficie tout de même d’un prix HT stable pendant un an, mais il existe des alternatives plus attractives, y compris à prix fixes. L'intérêt de ce contrat reste limité pour le particulier attentif à son budget, d’autant que l’option électricité verte engendre un coût supplémentaire mensuel. L’absence d’engagement environnemental distingue peu cette offre sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 1 an

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Happ-e et EDF ?

Happ-e et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez Happ-e, il est possible de souscrire à l'option Vertelec en complément de l'offre Électricité 1 an. EDF propose plusieurs formules vertes comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Les offres vertes de Happ-e et la plupart de celles d’EDF fonctionnent selon un modèle standard, reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité verte n’est pas achetée directement auprès de producteurs renouvelables, mais qu’une quantité équivalente en certificats est acquise. Néanmoins, EDF commercialise une offre premium : Vert Electrique Régional. Cette dernière est directement adossée à des achats d’électricité renouvelable auprès de producteurs français et obtient donc le label VertVolt « Engagé » de l’ADEME, attestant d’un engagement supérieur à une simple offre standard. Pour résumer, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre verte premium bénéficiant du label VertVolt « Engagé ». Les clients à la recherche d’un impact plus concret sur l’énergétique locale trouveront chez EDF une option plus vertueuse que chez Happ-e.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Happ-e disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Happ-e propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité 1 an
2. Offre Électricité 1 an + Option Vertelec

Notre comparatif de toutes les offres de Happ-e

Comparaison des offres de gaz entre Happ-e et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Happ-e et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Happ-e est le contrat « Gaz Naturel », avec un abonnement mensuel de 62,50 € et un tarif de 0,1072 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 17,25 % avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53217 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
GAZ NATUREL 4,54 sur 5 - 9151 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1951 € Surcoût de 287 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Happ-e Gaz Naturel ne se distingue pas par sa compétitivité : le coût annuel pour le particulier est supérieur au Prix Repère, en grande partie à cause d’un abonnement fixe particulièrement élevé. Avec des prix indexés sans formule d’indexation détaillée, cette offre peine à convaincre face à la concurrence et ne présente aucun engagement environnemental. Il s’agit donc d’une solution à envisager seulement si la simplicité d’un service soutenu par Engie prime sur le prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel

Qui recommander pour le gaz vert entre Happ-e et EDF ?

Chez Happ-e, il n’existe pas actuellement d’offre de gaz vert ou de biogaz pour les particuliers. Leur contrat “Gaz Naturel” repose exclusivement sur du gaz naturel d'origine fossile. Les consommateurs désireux de souscrire une offre de gaz véritablement verte ne trouveront donc pas cette option dans leur catalogue. De son côté, EDF ne propose pas non plus d’offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres de gaz disponibles chez EDF sont composées de gaz naturel d’origine fossile exclusivement, il n’est fait mention ni de biogaz, ni de pourcentage de biométhane dans leurs offres destinées aux particuliers. Ainsi, ni Happ-e ni EDF ne permettent de souscrire à une offre de gaz vert pour les particuliers à ce jour. Il s’agit uniquement d’offres classiques proposant un gaz d’origine fossile importé.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Happ-e disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Happ-e propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Naturel

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Happ-e mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Happ-e

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou EDF ?

Happ-e obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, la note moyenne d’EDF (4,55 sur 5) est très légèrement supérieure à celle de Happ-e (4,54 sur 5).

Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme par Happ-e et EDF :

• Sur Trustpilot : Happ-e recueille 4,3 sur 5 pour 462 avis, tandis qu’EDF obtient 4,6 sur 5 pour 51 994 avis.
• Sur Avis Vérifiés : Happ-e obtient 4,6 sur 5 pour 7 042 retours. EDF n’a pas de note sur cette plateforme.
• Sur iGraal : Happ-e obtient 4,32 sur 5 avec 174 avis. EDF n’y figure pas.
• Sur Poulpeo : Happ-e cumule 4,2 sur 5 sur 19 avis, contre aucune note pour EDF.
• Sur Selectra : Happ-e affiche 2,18 sur 5 pour 157 avis. EDF reste à 1,84 sur 5 pour 776 avis.
• Sur Google Reviews : Happ-e récolte 4,6 sur 5 pour 1 297 avis, alors qu’EDF atteint 2,2 sur 5 sur 238 avis.
• Sur Custplace : EDF apparaît avec 1,4 sur 5 (25 avis), Happ-e n’y est pas noté.

La note globale d’EDF repose principalement sur les retours de Trustpilot, qui domine largement en nombre d’avis, avec une excellente note de 4,6 sur 5. Happ-e affiche un haut niveau de satisfaction sur la plupart des plateformes, notamment Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo et Google Reviews, tandis qu’EDF obtient de faibles notes sur Selectra, Custplace et Google Reviews.

Happ-e convainc par sa constance sur plusieurs sites spécialisés, mais EDF tire sa note moyenne vers le haut grâce à Trustpilot et son important volume d’avis. Sur Selectra, les deux marques obtiennent des résultats faibles, signe que certains consommateurs restent insatisfaits et attendent des améliorations.

Un particulier désireux de souscrire chez l’un de ces deux fournisseurs verra que les deux marques affichent une note moyenne globale supérieure à 4,5 sur 5. Cela reflète une clientèle généralement très satisfaite, bénéficiant d’un service efficace et de démarches administratives simples. Cependant, il subsiste en parallèle des avis très négatifs, qui nuancent cette impression d’ensemble, en particulier pour EDF sur certains sites spécialisés comme Selectra ou Custplace.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Happ-e ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie par les consommateurs, rapporté à 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Cet indicateur mesure ainsi la fréquence des litiges formels par fournisseur et reflète la qualité du service proposé.

Pour la période de référence la plus récente, EDF affiche un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. À l’inverse, aucun taux de saisines n’est publié pour Happ-e, car ce fournisseur compte moins de 30 000 clients et n’est donc pas évalué par le Médiateur national de l’énergie.

La comparaison directe entre Happ-e et EDF n'est pas possible tant que Happ-e ne dépasse pas le seuil de clients requis pour figurer dans l’indicateur officiel. Pour EDF, ce ratio modéré laisse penser à un niveau de litiges maitrisé au regard de son portefeuille très important.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Happ-e est Happ-e, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Happ-e excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Happ-e et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Happ-e, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel) n'affiche quant à elle qu'un score de E. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Happ-e ?

Présentation d'EDF

Le particulier trouve chez EDF un fournisseur d’énergie solidement ancré dans l’histoire énergétique française, né de la nationalisation du secteur en 1946. Cette entreprise occupe toujours une place majeure dans l’univers de l’électricité, portée par son statut de fournisseur historique et sa relation étroite avec l’État français, seul actionnaire depuis la renationalisation totale du groupe.

Malgré la fin de son monopole en 2007, EDF demeure un acteur de référence pour de nombreux consommateurs. Elle possède notamment l’exclusivité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, une particularité sur le marché qui rassure une grande partie des foyers et entreprises françaises lors du choix de leur fournisseur.

Cette entreprise met en avant des dispositifs innovants pour encourager la sobriété énergétique et l’optimisation de la consommation électrique. Le client dispose ainsi d’outils et de services pensés pour maîtriser ses usages, tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, qui accompagnent particuliers et professionnels vers une gestion plus efficace de leur consommation.

Cette position de leader historique coexiste avec une forte notoriété auprès du grand public, la marque restant spontanément choisie par de nombreux particuliers. Cette préférence s’explique autant par son image solide et institutionnelle que par la continuité de ses missions de service public, qui influent sur la confiance accordée par le consommateur.

Redécouvrir EDF

Présentation de Happ-e

Créée en 2014, Happ-e est une marque digitale issue du groupe ENGIE. Elle se positionne sur le marché français de l’énergie en misant exclusivement sur une relation à distance et des démarches entièrement réalisées en ligne. Cette approche vise avant tout à faciliter la souscription et la gestion du contrat d’électricité ou de gaz pour un public moderne et connecté.

Avec une équipe d’une cinquantaine de collaborateurs, Happ-e fonctionne comme une structure agile et dédiée à l’innovation dans le secteur de l’énergie. Son siège est basé à Courbevoie, renforçant son ancrage dans l’écosystème industriel et tertiaire de la région parisienne.

Filiale de ENGIE SA, cotée sur Euronext Paris, Happ-e profite de l’appui d’un des principaux acteurs mondiaux de l’énergie. Elle bénéficie ainsi du savoir-faire d’un grand groupe tout en conservant une identité propre axée sur la simplicité et la réactivité.

Découvrir Happ-e

Principales différences entre Happ-e et EDF

Happ-e et EDF sont deux fournisseurs d'électricité bien connus en France, mais leurs offres proposées pour les particuliers diffèrent nettement. Happ-e, marque digitale d’Engie, cible surtout les consommateurs à l’aise avec la gestion en ligne. Les souscriptions, factures et contacts s’effectuent principalement sur internet, sans agence physique. Le principal atout de l’offre Happ-e by Engie réside dans une réduction généralement appliquée sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF, ce qui attire les clients désireux d’économies.

EDF, fournisseur historique, propose quant à lui le Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé d’électricité. Ce contrat garantit une stabilité des tarifs, définis par les pouvoirs publics, ce qui rassure les particuliers recherchant la sécurité. EDF dispose d’un service client joignable en ligne, par téléphone (09 69 32 15 15), et en agence. En résumé, le choix dépend des attentes du client : prix attractifs et gestion digitale avec Happ-e ou stabilité et accessibilité du service chez EDF.

Principaux points communs entre Happ-e et EDF

Happ-e et EDF sont deux fournisseurs proposant à la fois de l’électricité et du gaz naturel aux particuliers. Le consommateur bénéficie dans les deux cas d’offres sans engagement, ce qui facilite le changement de fournisseur à tout moment, sans frais. Les modalités de paiement sont également similaires, avec l’acceptation du prélèvement automatique, du chèque, du paiement en ligne ou des chèques énergie pour alléger les factures.

Chacun de ces acteurs dispose d’un service client joignable par téléphone (09 77 420 410 pour Happ-e, 3404 pour EDF) et d’un espace client en ligne pour le suivi des contrats et factures. Enfin, Happ-e et EDF permettent la gestion de ses contrats via une application mobile dédiée, ainsi que la souscription et le suivi entièrement numériques, répondant aux nouveaux usages du consommateur moderne.

Comment changer pour Happ-e - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut joindre le service client de Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Chez EDF, le particulier contacte le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h) ou par e-mail à [email protected].

Souscrire chez Happ-e

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Happ-e, le client particulier utilise l’adresse postale happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie ou celle du service clients, 67 rue Jules Ferry, 92250 La Garenne-Colombes. Pour EDF, le particulier doit adresser son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met ainsi à disposition du consommateur une adresse dédiée pour toute correspondance administrative.

Résilier son contrat Happ-e

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie