Happ-e ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Happ-e et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Happ-e ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 24% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Tout le savoir faire d’une multinationale comme Engie.
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité verte en option (2,99€ par mois TTC)
- Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service)
- Pas de baisse des tarifs en février 2025
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et Happ-e
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Happ-e ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Un prix du gaz moins cher que le Prix Repère Gaz
- La sécurité du fournisseur historique de gaz Engie
- Un service client accessible par téléphone
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Happ-e et EDF
Souscrire un contrat chez Happ'e
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Happ E
Happ-e et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. L’offre d’électricité la moins chère d’Happ-e est l’offre Électricité Fixe avec un coût annuel de 1353€, tandis que l’offre Zen Fixe d’EDF revient à 1199€ par an. Pour le gaz, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF est la plus compétitive avec 1470€ par an contre 1574€ pour l’offre Gaz Naturel d’Happ-e. Happ-e obtient une note globale de 4.44/5 et EDF de 4.45/5.
Comparaison des tarifs entre Happ-e et EDF
Happ-e et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Happ-e pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Happ-e
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité Fixe avec un prix du kWh de 0,1973€ en option base et un budget annuel de 1154€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
ÉLECTRICITÉ FIXE
2.2 sur 5 -
164 avis
|
|
Budget annuel
1154 € Vous économisez 256 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 | |
|
ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
164 avis
|
|
Budget annuel
1191 € Vous économisez 219 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 | |
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Happ-e
Pour le gaz, EDF et Happ-e sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1105€, ce qui est 6,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e, il faut compter un budget de 1574€, soit potentiellement 30€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1069€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1470€, soit 134€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1470 € Vous économisez 134 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1553 € Vous économisez 51 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
164 avis
|
|
Budget annuel
1574 € Vous économisez 30 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 | |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
|
Budget annuel
1604 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou EDF ?
Entre Happ-e et EDF, c'est Happ-e qui dispose de la meilleure note moyenne globale. La note moyenne globale de Happ-e est de 4,44 sur 5, tandis que celle d'EDF est de 4,45 sur 5. Les deux fournisseurs se trouvent donc très proches en termes de satisfaction globale.
Voici les notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- EDF : 4,6 sur 5 sur Trustpilot (15 458 avis) et 1,7 sur 5 sur Selectra (841 avis).
- Happ-e : 4,3 sur 5 sur Trustpilot (363 avis), 4,5 sur 5 sur Avis Vérifiés (6 570 avis), 4,5 sur 5 sur iGraal (77 avis), 4 sur 5 sur Poulpeo (21 avis) et 2,2 sur 5 sur Selectra (160 avis).
En analysant ces notes, on observe que les deux fournisseurs se situent dans la catégorie des prestataires avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5, indiquant une forte satisfaction globale des consommateurs. Cependant, les résultats détaillés montrent qu'Happ-e recueille un grand nombre d'avis positifs sur différentes plateformes, mais avec un volume d'avis global plus faible que celui d'EDF. Ce dernier bénéficie d’une excellente note sur Trustpilot, bien supérieure à celles des autres plateformes où il est moins bien noté.
La très bonne note globale attribuée à EDF (4,45/5) témoigne d'une forte satisfaction des clients. Néanmoins, sa note de 1,7 sur 5 sur Selectra met en lumière des aspects criticables, comme peut-être des problèmes de suivi client ou des tarifs perçus comme élevés. Happ-e, de son côté, affiche une performance constante sur la plupart des plateformes, excepté une note plus basse de 2,2 sur 5 sur Selectra, spécifique à des attentes des clients de cette plateforme.
En conclusion, les deux fournisseurs, Happ-e et EDF, maintiennent une image stable auprès de la majorité de leur clientèle, bien qu'il existe des marges de progression dans certains segments pour améliorer encore la perception des utilisateurs. La distinction se fait surtout sur la répartition et le volume d'avis récoltés, ce qui explique l’apparente proximité de leurs notes moyennes globales.
Comparatif du taux de litiges entre Happ-e et EDF
En analysant les taux de litiges entre Happ-e et EDF, il apparaît que seul EDF est concerné par ce baromètre, car Happ-e compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas évalué par le Médiateur national de l'énergie. EDF affiche un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, d'après les données publiques disponibles.
Cet indicateur montre que, parmi les grands fournisseurs, EDF maintient un taux de litiges plutôt contenu. Cependant, en l'absence de données pour Happ-e, il est impossible de conclure à un comparatif complet entre les deux fournisseurs en termes de satisfaction ou de problèmes signalés par les clients.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Happ-e
Voici différentes manières de contacter Happ-e et EDF.
Service client d'EDF et de Happ-e
Pour contacter le service client d’EDF, le particulier peut appeler le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour Happ-e, le service client est joignable au 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Le consommateur peut également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ou accéder au chat en ligne.
Adresse postale de Happ-e et d'EDF
Les adresses postales des deux fournisseurs pour les particuliers sont les suivantes : pour EDF, l'adresse du service client est située à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Quant à Happ-e by ENGIE, le consommateur peut se référer à leur adresse : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense. Ces coordonnées permettent aux clients de contacter directement chaque fournisseur par voie postale si nécessaire.
Qui sont Happ-e et EDF ?
EDF, fournisseur historique d'électricité en France, se distingue par son statut unique de distributeur des tarifs réglementés et par une expertise consolidée depuis sa création en 1946 dans les énergies classiques et vertes. Englobant une large part de consommateurs, il bénéficie d'une reconnaissance notable grâce à son rôle central sur le marché énergétique. Happ-e, marque créée par Engie en 2014, s’adresse à un public jeune et sensible aux prix, proposant une approche moderne et simplifiée, tout en s’appuyant sur l'expérience solide de sa maison-mère. Cette stratégie lui permet de se positionner comme une alternative attractive et accessible sur le marché compétitif de l'énergie.
Présentation de Happ-e
Créée en 2014 par Engie, la marque Happ-e est une offre pensée pour séduire les consommateurs attentifs aux prix, notamment les jeunes, et ceux qui ne s’orientent pas d’instinct vers un fournisseur historique d’énergie. Ce fournisseur se distingue par sa stratégie de communication moderne et dynamique, visant à simplifier les démarches des particuliers tout en mettant en avant la solidité de l’expertise d’une grande multinationale comme Engie.
Happ-e s’inscrit dans une démarche de simplicité pour ses utilisateurs, avec une souscription en ligne intuitive et rapide. La marque adopte un positionnement semblable à d’autres solutions digitales et économiques comme Sosh, en combinant une approche "low-cost" et la fiabilité d’un groupe reconnu. Ce modèle hybride répond aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui qui recherchent une offre accessible mais performante.
En outre, Happ-e bénéficie de l’appui du groupe Engie, ce qui lui permet de garantir une certaine stabilité et une expertise éprouvée dans le secteur de l’énergie. Ainsi, les consommateurs peuvent profiter d’une solution alliant modernité et sécurité, tout en s’engageant avec une marque qui valorise la transparence et l’innovation. Cette double dynamique fait de Happ-e une option unique pour les particuliers cherchant à optimiser leurs coûts énergétiques.
Présentation d'EDF
EDF, fondée en 1946, résulte de la nationalisation des distributeurs d’électricité en France, devenant un acteur central de l’énergie. Ce fournisseur, connu comme le fournisseur historique d’électricité sur le territoire, se distingue par sa longue expérience et son rôle unique. Il est toujours habilité à proposer les tarifs réglementés de vente, fixés par les autorités publiques, une caractéristique exclusive qui le différencie de la concurrence.
Même après l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF demeure un choix spontané pour de nombreux ménages. Sa capacité à conjuguer innovation et réduction de consommation énergétique attire autant les particuliers que les entreprises. Son engagement se traduit dans des initiatives telles que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, axées sur une meilleure gestion énergétique.
En tant qu’un des plus grands fournisseurs d’énergie d’Europe, EDF propose à ses clients des solutions adaptées pour répondre à des besoins variés. Sa notoriété repose sur sa stabilité et son effort constant pour accompagner les consommateurs dans une transition énergétique durable, tout en bénéficiant d'un service éprouvé par des décennies de savoir-faire national.
FAQ concernant EDF ou Happ-e
Principales différences entre Happ-e et EDF
EDF est le fournisseur historique en France, reconnu pour proposer des tarifs réglementés sur l’électricité, une offre que seul cet acteur peut commercialiser. Il met en avant une large gamme d'options adaptées aux particuliers et professionnels, avec une communication axée sur la gestion de la consommation. À l'inverse, Happ-e, marque low-cost d'Engie, cible une clientèle sensibilisée au prix. Sa stratégie repose sur des offres simples et compétitives, accessibles en ligne. L'approche digitale et le modèle économique attractif de Happ-e séduisent particulièrement les jeunes consommateurs.
Sur le plan tarifaire, Happ-e se distingue par des prix généralement inférieurs à ceux d’EDF. Par exemple, une réduction de 18 % par rapport aux tarifs réglementés d’électricité est proposée avec son offre fixe. De son côté, EDF propose des solutions comme "Vert Electrique" avec une remise de 3 % pour une consommation responsable. En matière de gaz, les offres d’EDF intègrent également des prix compétitifs, bien que Happ-e reste attractif grâce à son programme de parrainage, garantissant des avantages financiers directs.
Enfin, les entreprises diffèrent aussi par leur engagement sur la transparence. EDF respecte les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie, soulignant sa démarche responsable. En revanche, Happ-e, malgré son option verte labellisée Ademe, ne s’engage pas formellement sur ce point. Les avis clients, principalement positifs pour les deux fournisseurs, reflètent leurs approches distinctes : expertise historique pour EDF versus dynamique jeune et moderne pour Happ-e.
Principaux points communs entre Happ-e et EDF
EDF et Happ-e par ENGIE partagent plusieurs similitudes significatives malgré leurs positionnements différents sur le marché de l’énergie. Les deux fournisseurs proposent à leurs clients des offres de gaz naturel et d’électricité, rendant leurs services adaptés tant pour les particuliers que pour certains professionnels. Ils mettent tous deux en avant des solutions d’électricité verte, permettant ainsi de répondre à une demande croissante de consommateurs souhaitant s’engager dans une démarche plus écoresponsable.
Les deux acteurs se distinguent également par des programmes ou outils visant à fidéliser ou faciliter l’expérience client. Happ-e favorise le parrainage avec des récompenses comme des codes promotionnels, tandis qu’EDF développe des dispositifs digitaux pour optimiser la consommation énergétique des ménages. Enfin, bien que leurs stratégies diffèrent, chacun met en avant la simplicité de ses démarches, qu'il s’agisse de la souscription ou du suivi, selon les besoins du consommateur.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Happ-e et d'EDF gratuitement ?
Les offres proposées par les fournisseurs Happ-e et EDF, lorsqu'elles s'adressent aux particuliers, peuvent être résiliées à tout moment sans frais. Cela s'applique que ce soit en cas de changement de fournisseur ou lors d'un déménagement. Cette flexibilité permet au client de quitter son contrat sans contrainte financière.
En changeant de fournisseur, toutes les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouvel opérateur. Pour un déménagement, le particulier doit simplement contacter le service client et s'assurer que le compteur soit fermé afin d'éviter de payer la consommation des prochains occupants.
Il est important de noter que, pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s'appliquer selon les conditions spécifiques indiquées dans le contrat souscrit. Cette particularité ne concerne pas les offres destinées aux particuliers.
Qui est le moins cher Happ-e ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Happ-e est actuellement 18,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1154€ chez Happ-e et son l'offre Électricité Fixe contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1574€ avec Happ-e et son l'offre Gaz Naturel alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1470€. Chez Happ-e, cela suppose 30€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 134€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Happ-e et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Happ-e propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Happ-e et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Happ-e propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Sur la plateforme Selectra, Happ-e obtient une note de 2,2/5 basée sur 160 avis. Cette évaluation reflète une insatisfaction notable des clients, probablement liée à des aspects tels qu’un service client jugé inefficace ou des démarches administratives compliquées. Les consommateurs peuvent également percevoir une inadéquation entre les tarifs proposés et la qualité perçue. Des améliorations majeures sont nécessaires pour répondre aux attentes et susciter davantage de satisfaction.