Happ-e ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Happ-e mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Happ-e et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Happ-e et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Happ-e est le contrat « Électricité 1 an », avec un abonnement mensuel de 15,21 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,23 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 15,61 % avec Électricité 1 an de Happ-e et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,53 sur 5 - 9114 avis		Budget annuel 1563 € Surcoût de 211 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,53 sur 5 - 9114 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1598 € Surcoût de 247 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Happ-e et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 1 an » de Happ-e propose un abonnement mensuel de 15,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2417 € durant les Heures Pleines et 0,1922 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Happ-e représente un surcoût de l'ordre de 15,34 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,53 sur 5 - 9114 avis		Budget annuel 1534 € Surcoût de 204 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,53 sur 5 - 9114 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1570 € Surcoût de 240 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le particulier profite d’un prix HT bloqué pendant un an, ce qui apporte une certaine sécurité face aux hausses soudaines. Toutefois, le coût proposé dépasse celui du tarif réglementé, ce qui en limite l’intérêt financier. L’électricité verte n’est pas comprise dans l’offre de base et doit être prise en supplément. Ainsi, d’autres offres concurrentes semblent globalement plus avantageuses pour qui cherche à optimiser son budget énergie ou à s’engager pour l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 1 an

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Happ-e et EDF ?

Happ-e et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Happ-e commercialise l’option Électricité 1 an + Option Vertelec, tandis qu’EDF dispose de plusieurs offres vertes, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Les deux fournisseurs permettent donc de souscrire à de l’électricité verte. En ce qui concerne la qualité des offres vertes, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l’électricité souscrite via ce contrat est directement adossée à des producteurs renouvelables en France. Les autres offres vertes de Happ-e et d’EDF sont des offres standard adossées à des garanties d’origine. Si vous souhaitez une offre premium avec un réel impact local, Vert Electrique Régional d’EDF se distingue. Les options vertes de Happ-e, reposant sur l'option Vertelec, se limitent à l’achat de garanties d’origine sur le marché, sans traçabilité directe auprès de producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Happ-e disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Happ-e propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité 1 an
2. Offre Électricité 1 an + Option Vertelec

Notre comparatif de toutes les offres de Happ-e

Comparaison des offres de gaz entre Happ-e et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Happ-e et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Happ-e est le contrat « Gaz Naturel », avec un abonnement mensuel de 62,50 € et un tarif de 0,1148 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 16,34 % avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49129 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
GAZ NATUREL 4,53 sur 5 - 9114 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 2036 € Surcoût de 286 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Happ-e Gaz Naturel attire par la sécurité d’un grand fournisseur, mais présente un abonnement dont le prix fixe reste particulièrement élevé. Malgré une indexation sur le Prix Repère, le coût total pour le consommateur dépasse généralement celui des offres concurrentes. Cette absence de compétitivité, surtout pour le montant de l’abonnement, limite l’intérêt de cette offre pour les particuliers à la recherche de tarifs attractifs sur le marché du gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel

Qui recommander pour le gaz vert entre Happ-e et EDF ?

Happ-e ne propose aucune offre de gaz vert ou biogaz à destination des particuliers. Seule une offre appelée « Gaz Naturel » est proposée, composée exclusivement de gaz d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire une offre de biométhane ou avec un pourcentage de gaz renouvelable chez ce fournisseur, que ce soit en offre principale ou en option. De son côté, EDF ne commercialise pas non plus d’offre de gaz vert pour les particuliers. L’ensemble de ses offres de gaz (« Avantage Gaz Optimisé », « Avantage Gaz 2 ans ») porte uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile, sans aucun pourcentage de biogaz ni option d’injection de biométhane. Ainsi, ni Happ-e ni EDF ne proposent de gaz vert ou biométhane pour les particuliers. Tous deux commercialisent uniquement des offres classiques de gaz, issues d’une origine fossile, sans part de biogaz garantie dans leurs contrats domestiques.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Happ-e disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Happ-e propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Naturel

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Happ-e mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Happ-e

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou EDF ?

Happ-e obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF selon l’agrégation des plateformes recensées, mais en tenant également compte du nombre de votes et de la représentativité, la différence reste quasi nulle.

Voici les notes obtenues par Happ-e et EDF sur chaque plateforme majeure :

• Trustpilot : Happ-e recueille 4,2 sur 5 (454 avis), tandis qu’EDF obtient 4,6 sur 5 (48 092 avis).
• Avis Vérifiés (non testé pour EDF) : Happ-e obtient 4,6 sur 5 (7030 avis).
• iGraal : Happ-e est noté 4,32 sur 5 (174 avis).
• Poulpeo : Happ-e reçoit 4,2 sur 5 (19 avis).
• Selectra : Happ-e affiche 2,18 sur 5 (157 avis), tandis que EDF est à 1,84 sur 5 (775 avis).
• Google Reviews : Happ-e atteint 4,6 sur 5 (1280 avis), alors qu’EDF obtient 2,2 sur 5 (237 avis).
• Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 (25 avis). Cette plateforme ne propose pas de note pour Happ-e.

L’analyse met en évidence une situation contrastée selon les plateformes : Happ-e dépasse EDF sur la majorité des plateformes grand public (notamment Google et Avis Vérifiés), mais EDF dispose d’une communauté bien plus large sur Trustpilot, où la note s’avère supérieure.

La note globale de Happ-e se situe à 4,53 sur 5 sur plus de 9000 avis, ce qui indique que le particulier est globalement très satisfait du service fourni, surtout pour la simplicité de souscription et la digitalisation des démarches.

Du côté d’EDF, la note moyenne globale de 4,54 sur 5 repose majoritairement sur Trustpilot. Cette note élevée reflète un effort récent en relation client, bien qu’EDF affiche des notes faibles sur Google Reviews et Selectra.

En conclusion, les consommateurs de Happ-e et EDF se déclarent très satisfaits sur certaines plateformes, mais la perception varie fortement selon le site consulté. L’avis du consommateur peut donc être influencé à la fois par le type de service utilisé et le canal de retour d’expérience privilégié. Happ-e se démarque par une réputation solide et homogène sur ses canaux, tandis qu’EDF bénéficie de sa notoriété historique mais reçoit des retours plus contrastés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Happ-e ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, qu'elles soient jugées recevables ou non, pour chaque fournisseur d'énergie. Cet indicateur, calculé sur 12 mois, permet d’évaluer la qualité de service selon le nombre de saisines pour 100 000 contrats.

Pour comparer Happ-e et EDF, il est nécessaire que le fournisseur dispose d’au moins 30 000 clients, condition à laquelle seul EDF répond. Ainsi, EDF affiche un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. À l’inverse, Happ-e, avec environ 20 000 clients, n’est pas soumis à cette mesure officielle.

Il n’existe donc pas de taux de saisines publié pour Happ-e en médiation. Seul le taux d’EDF est communiqué par le Médiateur national de l’énergie, ce qui rend toute comparaison chiffrée impossible à l’heure actuelle. EDF reste ainsi l’unique fournisseur des deux à être évalué sur ce critère officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Happ-e est Happ-e, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Happ-e excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Happ-e et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Happ-e, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel) n'affiche quant à elle qu'un score de E. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Happ-e ?

Présentation d'EDF

En 1946, l’État français a décidé de regrouper l’ensemble des distributeurs d’électricité sous une seule bannière nationale : Électricité de France (EDF). Ce fournisseur s’est imposé comme l’acteur historique dans la fourniture d’électricité, bénéficiant d’un ancrage fort auprès des foyers français. Malgré la fin officielle du monopole en 2007, EDF reste une référence spontanée pour de nombreux consommateurs à la recherche de stabilité et d’expérience.

La spécificité majeure réside dans le fait qu’EDF demeure le seul fournisseur en capacité de proposer les tarifs réglementés de l’électricité, dont les prix sont encadrés par l’État. Cette singularité attire la majorité des particuliers, et plus de la moitié opte encore pour ces conditions tarifaires sécurisées. Son image de partenaire fiable est renforcée par une communication centrée sur la maîtrise des consommations et l’accompagnement personnalisé.

EDF propose aujourd’hui l’électricité, sous différentes formes (classique ou verte), et le gaz naturel, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. L’entreprise appartient intégralement à l’État français et possède un effectif de plus de 119 000 collaborateurs, illustrant ainsi son poids sur le marché européen de l’énergie. Sa capacité d’innovation est visible au travers de dispositifs comme Tempo ou les outils de suivi de consommation.

Malgré la forte concurrence depuis l’ouverture du marché, EDF affirme sa présence notamment avec des offres ajustées, une notoriété durable et une volonté accrue de répondre aux nouvelles attentes des clients. Le consommateur bénéficie ainsi d’une gestion simplifiée de l’énergie, tout en profitant de l’expertise et des ressources d’un groupe historique dont la réputation n’est plus à faire.

Redécouvrir EDF

Présentation de Happ-e

Créée en 2014, la marque Happ-e est portée par ENGIE, l’un des leaders mondiaux de l’énergie. Destinée avant tout aux particuliers, cette enseigne propose une approche conçue pour attirer un public jeune et connecté recherchant simplicité et rapidité dans la gestion de leur contrat d’énergie.

Happ-e se distingue par une identité visuelle dynamique, s’appuyant sur la notoriété de sa maison-mère tout en adoptant des codes plus modernes, adaptés à la nouvelle génération de consommateurs. Cette stratégie permet au particulier de bénéficier de l’expérience d’une grande entreprise tout en s'inscrivant dans un univers digitalisé.

Au fil des années, Happ-e a su se forger une réputation autour d’une souscription dématérialisée et d’une communication résolument accessible. Le consommateur peut ainsi profiter d’un service qui mise sur la transparence et sur la facilité d’accès aux démarches, sans négliger la dimension ludique et jeune de la marque.

Découvrir Happ-e

Principales différences entre Happ-e et EDF

Happ-e se distingue par une offre en ligne, dont le prix du kWh dans l’offre Happ-e by Engie est inférieur au tarif réglementé d’EDF (Tarif Bleu), permettant au particulier de faire des économies par rapport à ce tarif classique. L’inscription, la gestion du contrat et le service client se font principalement via internet, ce qui cible surtout les consommateurs à l’aise avec le numérique souhaitant moins d’intervention téléphonique.

De son côté, EDF propose essentiellement le Tarif Bleu, c’est-à-dire le tarif réglementé de l’électricité, garanti par les pouvoirs publics. Ce choix est souvent préféré par les particuliers recherchant une stabilité des prix ou un service client accessible par téléphone au 09 69 32 15 15. Les offres EDF sont donc plus traditionnelles, tandis que Happ-e mise sur la simplicité d’une gestion 100% en ligne avec un prix du kWh plus compétitif.

Principaux points communs entre Happ-e et EDF

Happ-e et EDF proposent tous deux leurs services sur l'ensemble du territoire national et s'adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le client retrouve chez ces deux fournisseurs une offre d’électricité classique et une offre d’électricité verte, ainsi qu’un accès possible à des contrats de gaz naturel. Autre similitude notable : aucun des deux n’exige d’engagement de durée, ce qui permet de changer de fournisseur à tout moment sans frais.

Indifféremment chez Happ-e ou EDF, le consommateur dispose d’un espace client en ligne permettant de consulter ses factures et de gérer ses contrats. Des moyens de paiement variés sont acceptés, comme le prélèvement automatique et la carte bancaire. Enfin, un service client téléphonique est accessible : Happ-e au 09 77 420 410 et EDF au 3404, ce qui garantit un accompagnement en cas de besoin.

Comment changer pour Happ-e - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Happ-e, le particulier dispose du téléphone 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Il peut aussi écrire à [email protected]. Concernant EDF, le consommateur joint le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou utilise le formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Happ-e

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter EDF doit adresser son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour toute correspondance avec Happ-e, le consommateur doit utiliser l'adresse happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Chacune de ces adresses permet au client d’envoyer ses documents ou demandes au service client du fournisseur concerné.

Résilier son contrat Happ-e

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie