JPME ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de JPME et d'EDF ?
Avis des clients
EDF affiche une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 873 avis clients. Cet indice particulièrement faible témoigne d’un fort mécontentement des consommateurs, qui pointent pour la plupart un service client peu réactif, des difficultés administratives récurrentes et des tarifs jugés trop élevés par rapport à la qualité perçue du service. La confiance semble ici largement érodée dans la relation client.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et JPME ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une offre d'électricité 100% décarbonée
- Prix du kWh HT 5% moins cher que le TRV
- S'accompagne d'une e-batterie pour stocker le surplus de production
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Plutôt recommandée à des propriétaires de panneaux solaires
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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JPME et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité en France. Chez JPME, l’offre la moins chère est e-fourniture avec un coût annuel estimé à 1318€ pour une consommation de 5972 kWh. EDF propose l’offre Zen Online, la plus intéressante pour le particulier, à 1308€ par an pour la même consommation. JPME obtient une note globale de 1,37/5 auprès de ses clients, contre 4,51/5 pour EDF.
Comparaison des offres d'électricité entre JPME et EDF
JPME concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de JPME est l'offre e-fourniture avec un prix du kWh de 0,194€ en option base et un budget annuel de 1135€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
E-FOURNITURE
1 sur 5 -
64 avis
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Budget annuel
1135 € Vous économisez 38 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : JPME ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,51 sur 5, contre 1,37 sur 5 pour JPME. EDF devance donc largement JPME en matière de satisfaction clientèle selon les avis recueillis en ligne.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :
- Sur Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 pour 28 132 avis, alors que JPME affiche 1,4 sur 5 pour 793 avis.
- Sur Selectra : EDF reçoit 1,7 sur 5 à partir de 873 votes, tandis que JPME recueille 1 sur 5 sur 73 avis.
L'analyse de la note moyenne globale met en évidence un contraste fort : EDF bénéficie d’une clientèle globalement très satisfaite, ce qui souligne une expérience positive lors de l’usage de ses services, tant pour la relation client que la clarté des démarches et la compétitivité des tarifs. Pour JPME, la note très basse traduit une insatisfaction généralisée des clients avec de nombreux retours négatifs sur la qualité du service client et le respect des engagements.
Chez EDF, l’excellente note moyenne supérieure à 4 sur 5 reflète souvent un service client réactif, des démarches administratives efficaces et la confiance des consommateurs dans la gestion de leur contrat. Les volumes d’avis élevés renforcent la fiabilité de cette note. Pour JPME, la note inférieure à 2 sur 5 alerte sur de graves difficultés : service client difficilement joignable, retards de paiement et promesses non tenues sont des problématiques récurrentes.
Au vu de ces éléments, il apparaît clairement que le consommateur satisfait privilégie aujourd’hui EDF pour la fiabilité et la qualité perçue, tandis que JPME cristallise la défiance avec un score moyen qui traduit de sérieuses faiblesses structurelles dans la gestion de sa clientèle et de ses offres.
Comparatif du taux de saisines entre JPME et EDF
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de saisines formelles portées devant le Médiateur National de l’Énergie pour 100 000 contrats, sur un an. Cet indicateur renseigne sur la qualité du service client, notamment sur la capacité du fournisseur à résoudre les litiges avant d’en arriver à une tierce intervention.
En comparant JPME et EDF, il est possible de noter que EDF affiche un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela situe le fournisseur historique dans une fourchette plutôt basse pour ce secteur, signe d’une gestion globalement efficace des litiges.
À l’inverse, JPME ne dispose pas d’un taux de saisines calculé par le Médiateur National de l’Énergie. En effet, JPME compte moins de 30 000 clients et n’est donc pas inclus dans ce suivi statistique officiel. Cela ne permet pas de comparer objectivement les deux fournisseurs sur ce critère précis.
En résumé, le particulier dispose d’une vraie donnée transparente pour EDF, permettant d’objectiver la qualité du service après-vente sur la base des saisines recensées. A contrario, avec JPME, aucun taux de saisines officiel n’est communiqué, rendant impossible toute comparaison chiffrée sur cette dimension.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et JPME
Voici différentes manières de contacter JPME et EDF.
Service client d'EDF et de JPME
Pour joindre le service client JPME, le particulier peut appeler le 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30 ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le consommateur dispose du numéro 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de l’email [email protected] pour toute demande.
Adresse postale de JPME et d'EDF
Le client qui choisit EDF comme fournisseur d’énergie doit noter que le siège social se situe au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Pour le fournisseur JPME, l’adresse principale à retenir est 47 rue de Monceau, 75008 Paris, tandis que le service client est localisé au 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Chaque fournisseur mentionne clairement ses adresses postales pour un contact ou un courrier spécifique.
Qui sont JPME et EDF ?
JPME est un fournisseur spécialisé dans l’électricité verte destinée aux propriétaires de panneaux solaires, axé sur l'autoconsommation et les solutions innovantes comme la batterie virtuelle. EDF, fournisseur historique d’électricité en France, propose des offres d’électricité et de gaz pour tous types de clients et se distingue par son statut public et sa forte présence sur le marché depuis 1946.
Présentation de JPME
Créée initialement sous le nom d’Actelios en 2009 puis rebaptisée JPME pour « Je produis mon électricité » en 2012, cette entreprise s’est spécialisée dans les installations photovoltaïques avant d’obtenir l’autorisation de fournir de l’électricité en 2016. Son siège se situe à Izon, près de Bordeaux. La société met en avant une approche axée sur la valorisation de l’autoconsommation solaire.
JPME se distingue comme un fournisseur d’électricité 3.0 grâce à l’usage de technologies avancées telles que l’intelligence artificielle. Les solutions proposées visent à optimiser la consommation d’énergie issue des panneaux solaires, pour un usage à la fois individuel et collectif. Cette démarche vise à accompagner le consommateur dans la maîtrise de sa production et de sa consommation.
L’offre JPME s’adresse exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Le fournisseur propose des services dédiés à l’autoproduction, incluant la gestion des surplus d’électricité, le stockage virtuel et la vente d’énergie solaire. Ces solutions sont conçues pour permettre au client de monétiser efficacement son installation.
Soucieux de la transparence, JPME s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette orientation souligne la volonté du fournisseur d’instaurer une relation de confiance avec ses clients et d’être un acteur innovant du marché de l’énergie d’origine renouvelable.
Présentation d'EDF
Créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, EDF demeure la référence historique de la fourniture d’électricité en France. Malgré la libéralisation du marché en 2007, cette entité bénéficie d'une reconnaissance spontanée de la part de nombreux consommateurs, qui continuent d'associer son nom à la fiabilité et à l’expérience dans le domaine énergétique.
L’entreprise occupe encore aujourd’hui une position particulière, car elle est la seule à proposer les tarifs réglementés d'électricité, fixés par l'État. Ce statut exclusif attire une majorité de particuliers attachés à la stabilité des prix et à la sécurité offerte par l’acteur historique du secteur.
Dynamique, EDF communique régulièrement sur son engagement à accompagner ses clients vers des modes de consommation plus sobres, en mettant par exemple à disposition des outils de suivi et d’optimisation. Son action s’étend des particuliers aux professionnels et collectivités, en intégrant dans son portefeuille aussi bien des offres d’électricité verte que classique, ainsi que du gaz.
Au fil des décennies, le fournisseur a su conserver un poids considérable sur le marché avec, en 2024, près de 23 millions de clients en électricité. Ce rôle de premier plan, hérité de son histoire, reste un levier majeur dans la confiance accordée par les ménages et les entreprises françaises.
FAQ concernant EDF ou JPME
Principales différences entre JPME et EDF
JPME se distingue par une offre unique réservée aux propriétaires de panneaux solaires, avec une orientation marquée vers l’autoconsommation et l’électricité verte à prix fixes. Son offre « e-fourniture » affiche un coût annuel pour un foyer moyen 4% inférieur au tarif réglementé (soit 1318 € contre 1366 €), mais elle reste accessible à une cible restreinte. JPME propose aussi des solutions de batterie virtuelle et de monétisation du surplus, atouts pour les particuliers produisant leur propre électricité.
EDF, de son côté, propose un panel beaucoup plus large d’offres pour les particuliers, sans critère d’équipement spécifique. Seul le fournisseur historique permet de souscrire le tarif réglementé, mais il commercialise aussi des formules à prix fixes et de l'électricité verte (ex. « Vert Electrique », –3% par rapport au tarif réglementé). Sa relation client est mieux notée sur Trustpilot. EDF bénéficie également d’une présence nationale et d’une solidité financière incomparable, là où JPME reste une structure de niche, récemment confrontée à de nombreux retards de paiement.
Principaux points communs entre JPME et EDF
Les fournisseurs JPME et EDF partagent l’objectif de proposer des offres destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Tous deux se sont engagés à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour assurer une certaine transparence auprès du consommateur. De plus, chacun offre la possibilité d’opter pour de l’électricité d’origine verte, soulignant l’importance accordée à la transition énergétique.
Le client retrouve chez JPME comme chez EDF des formules d’abonnement avec prix fixes, ce qui permet une meilleure prévisibilité des dépenses d’énergie. Les deux fournisseurs disposent d’un service clientèle pouvant être joint par téléphone et par email : JPME via 01 87 66 51 41 et EDF au 34 04. Enfin, la gestion administrative se fait intégralement en français, avec des adresses de contact localisées à Paris.
Peut-on résilier une offre JPME ou EDF à tout moment sans frais ?
Les contrats d'électricité et de gaz proposés par JPME et EDF aux particuliers peuvent être arrêtés sans aucun frais à n'importe quel moment. La liberté de résilier son offre à tout moment est donc garantie, que ce soit en cas de changement de fournisseur ou de déménagement.
Si le particulier souhaite changer de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge l'ensemble des démarches de résiliation. Pour un déménagement, il suffit de prévenir le service client afin de clôturer le contrat lié au logement concerné.
À noter que des frais peuvent s'appliquer dans le cas des offres à destination des professionnels, en fonction des clauses prévues par chaque contrat.
Qui est le moins cher JPME ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, JPME est actuellement 3,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1135€ chez JPME et son l'offre e-fourniture contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de JPME et EDF car JPME ne propose aucune offre de gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez JPME et EDF en 2025 ?
En juin 2025, JPME propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
JPME obtient une note de 1 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur un total de 73 avis clients. Cette évaluation révèle un niveau de mécontentement très marqué chez le consommateur : de nombreux témoignages pointent du doigt une gestion jugée défaillante, des difficultés administratives importantes, ainsi qu’un service client perçu comme injoignable, laissant une majorité d’usagers dans l’insatisfaction la plus complète.