JPME ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de JPME et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note moyenne de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 876 avis clients. Cette évaluation, nettement inférieure à 2, révèle un niveau de mécontentement particulièrement élevé. Cela laisse présumer que de nombreux particuliers rencontrent des difficultés fréquentes, aussi bien sur la réactivité du service client que sur la gestion administrative ou la perception globale du rapport qualité-prix.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et JPME ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Offre de fourniture avec stockage virtuel à partir de 699€
- 5% de réduction par rapport au TRV sur le prix du kWh HT
- Réservé aux propriétaires de panneaux solaires
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Nécessite un investissement de départ pour la batterie virtuelle
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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JPME et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. Chez JPME, l'offre la moins chère pour un particulier est e-batterie avec un coût annuel de 1318 € pour une consommation de 5000 kWh. Chez EDF, l'offre la plus économique est Tempo à 1223 € par an, mais en dehors de Tempo, c'est Zen Online à 1308 €. JPME obtient une note globale de 1,37/5, tandis qu'EDF est noté 4,52/5.
Comparaison des offres d'électricité entre JPME et EDF
JPME concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de JPME est l'offre e-batterie avec un prix du kWh de 0,194€ en option base et un budget annuel de 1135€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
E-BATTERIE
1 sur 5 -
64 avis
|
|
Budget annuel
1135 € Vous économisez 38 € |
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Vérifié le 01/07/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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E-FOURNITURE
1 sur 5 -
64 avis
|
|
Budget annuel
1175 € Surcoût de 2 € |
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Vérifié le 01/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : JPME ou EDF ?
Entre JPME et EDF, EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,52 sur 5, tandis que JPME obtient seulement 1,37 sur 5. Cette différence de niveau de satisfaction est marquante.
Détail des notes par plateforme :
- Sur Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 pour 29 041 avis, alors que JPME atteint seulement 1,4 sur 5 sur 796 avis.
- Sur Selectra : EDF obtient 1,7 sur 5 sur 876 avis, et JPME 1 sur 5 sur 75 avis.
L'analyse met en évidence que la confiance et la satisfaction envers EDF sont nettement supérieures à celles constatées chez JPME. La très faible note moyenne de JPME (inférieure à 2/5) révèle que les consommateurs se déclarent majoritairement très insatisfaits de ce fournisseur. Cela peut s’expliquer par un service client perçu comme défaillant, des problèmes récurrents dans la gestion administrative, et surtout des retards de paiement largement relayés dans les retours clients.
En comparaison, la note moyenne globale d’EDF dépasse 4 sur 5, ce qui traduit des consommateurs très satisfaits. EDF semble offrir un service plus fiable et une expérience client beaucoup plus positive, comme en témoigne l’importante quantité de retours favorables, notamment sur Trustpilot.
Comparatif du taux de saisines entre JPME et EDF
Le taux de saisines en médiation représente le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur 12 mois. Cet indicateur permet de jauger la fréquence des litiges nécessitant une intervention extérieure et donne ainsi un aperçu concret de la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d’énergie.
En comparant JPME et EDF, seul EDF affiche un taux mesurable, puisque EDF atteint 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. JPME, de son côté, n’est pas soumis à cette mesure car son portefeuille client reste en dessous du seuil de 30 000 contrats, seuil déclencheur de la publication de cet indice.
Il en ressort que le consommateur peut objectivement comparer la qualité du service client chez EDF grâce à ce taux officiel. Pour JPME, l’absence d’indicateur ne permet pas d’évaluer la fréquence des litiges transmis en médiation. Ce manque de données rend la comparaison difficile et invite à la prudence lors du choix d’un fournisseur de petite taille.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et JPME
Voici différentes manières de contacter JPME et EDF.
Service client d'EDF et de JPME
Pour contacter le service client de JPME, le particulier peut appeler le 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible d’écrire à [email protected]. Pour EDF, le client dispose du 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que de l’adresse e-mail [email protected].
Adresse postale de JPME et d'EDF
Pour contacter JPME par courrier, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. En ce qui concerne EDF, l’adresse postale à retenir pour les clients particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient de bien indiquer ces coordonnées pour tout échange postal lié à la gestion d’un contrat d’électricité.
Qui sont JPME et EDF ?
JPME est un fournisseur d’électricité verte spécialisé dans l’accompagnement des propriétaires de panneaux solaires, qui mise sur les technologies innovantes pour optimiser l’autoconsommation et la valorisation du surplus de production. EDF, fournisseur historique d’électricité en France, bénéficie encore d’une forte notoriété et reste aujourd’hui le seul à proposer les tarifs réglementés de vente, tout en diversifiant ses offres pour particuliers et professionnels sur l’électricité (classique ou verte) et le gaz.
Présentation de JPME
JPME, dont le nom signifie « Je produis mon électricité », s’est spécialisé dans l’accompagnement des propriétaires de panneaux solaires. L’entreprise, initialement installatrice sous l’enseigne Actelios fondée en 2009, a évolué en créant la marque JPME en 2012 pour proposer des solutions innovantes autour de l’énergie solaire à Izon, près de Bordeaux.
En 2016, JPME obtient l’agrément ministériel l’autorisant à fournir de l’électricité, marquant un virage vers la fourniture d’énergie verte. Sa spécificité : ne servir que les consommateurs équipés de panneaux photovoltaïques, particuliers ou professionnels, souhaitant valoriser au maximum leur production.
Revendiquant un positionnement de fournisseur « 3.0 », JPME mise sur l’intelligence artificielle et la technologie de pointe pour optimiser l’autoconsommation. La recherche d’efficacité énergétique est omniprésente, avec des dispositifs comme la batterie virtuelle et la gestion du surplus solaire, tout en privilégiant une approche digitale.
Le client peut ainsi bénéficier de services pensés pour optimiser l’utilisation de son installation et pour monétiser sa production. JPME affirme son engagement pour la transparence, ayant adopté les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour informer les utilisateurs de manière claire et responsable.
Présentation d'EDF
Créée en 1946 à l’initiative de l’État français, EDF incarne l’acteur historique de la fourniture d’électricité en France. Sa spécificité réside dans son statut de fournisseur public, qui lui confère encore aujourd’hui une place centrale sur le marché, notamment grâce à la commercialisation des tarifs réglementés de l’électricité. Malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF demeure associée à la tradition énergétique nationale auprès de la plupart des consommateurs.
Le particulier choisissant EDF accède à une gamme de solutions allant de l’électricité classique à des offres d’électricité verte, mais aussi à des contrats de gaz naturel. Cette double expertise, combinée à une communication autour de l’optimisation des consommations – à travers des programmes tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO –, accompagne le consommateur dans la réduction de sa facture énergétique et la transition vers de nouveaux usages.
La dimension institutionnelle d’EDF se traduit par la confiance persistante d’une grande majorité de foyers français. À la fin de 2024, près de 70 % des sites résidentiels étaient clients chez le fournisseur historique, preuve de sa prépondérance sur le marché. Ce choix rassure par la stabilité, l’expérience et la capacité d’EDF à répondre aux besoins variés d’une clientèle aussi bien individuelle que professionnelle.
Pour le consommateur soucieux de s’orienter vers un acteur reconnu, EDF mise sur un engagement en faveur de la transparence et du respect des bonnes pratiques du secteur. Sa position singulière sur le marché, alliée à une volonté affichée de moderniser ses offres et ses services, confirme sa place de référence, que ce soit pour l’électricité ou le gaz en France.
FAQ concernant EDF ou JPME
Principales différences entre JPME et EDF
Parmi les différences marquantes entre JPME et EDF, il faut noter que JPME s’adresse exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires, tandis qu’EDF fournit de l’électricité et du gaz à tous les particuliers. Le modèle de JPME repose sur l’association de l’électricité verte à des solutions innovantes, comme la batterie virtuelle et la revente de surplus, alors qu’EDF propose une large gamme d’offres classiques et vertes, ainsi que des tarifs réglementés, accessibles à l’ensemble des consommateurs.
Sur le plan tarifaire, l’offre « e-batterie » de JPME permet d’obtenir jusqu’à -4 % par rapport au tarif réglementé, similaire à certaines offres en ligne ou fixes d’EDF, telles que « Zen Online » ou « Vert Electrique ». Cependant, la réputation d’EDF auprès des particuliers reste nettement supérieure (note moyenne Trustpilot à 4,6/5 contre 1,4/5 pour JPME), JPME subissant des critiques récurrentes sur le retard de paiement des surplus photovoltaïques et l’accessibilité du service client.
Principaux points communs entre JPME et EDF
Que ce soit chez JPME ou EDF, le particulier peut accéder à une offre d’électricité adaptée à ses besoins. Les deux fournisseurs proposent des contrats pour les particuliers comme pour les professionnels, ainsi que des tarifs destinés aux clients souhaitant s’engager vers une consommation d’électricité verte. Chacun affiche aussi une volonté de transparence en s’engageant sur les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.
JPME et EDF mettent à disposition plusieurs canaux de contact pour leurs clients, avec un service client accessible par téléphone (01 87 66 51 41 pour JPME, 34 04 pour EDF), e-mail ou courrier postal. Il est également possible pour le consommateur de gérer son contrat en ligne via un espace client sur leur site respectif. Tous deux acceptent le paiement via chèque énergie, facilitant l’accès à leurs services pour les ménages éligibles.
Peut-on mettre fin à une offre de JPME ou d'EDF à tout moment sans avoir de frais à payer ?
Les contrats proposés aux particuliers par JPME et EDF sont résiliables à tout moment et sans frais. Cela s'applique aussi bien en cas de changement de fournisseur qu'à l'occasion d'un déménagement, ce qui garantit une grande flexibilité pour le consommateur.
Lorsqu'un particulier souhaite choisir un autre fournisseur, aucune démarche particulière n'est nécessaire puisqu'elles sont prises en charge par la nouvelle entreprise sélectionnée. En cas de déménagement, une simple prise de contact avec le service client suffit pour clôturer le contrat.
En revanche, pour les professionnels, la résiliation peut entraîner des frais selon les dispositions prévues dans le contrat spécifique. Il est donc recommandé de vérifier les conditions applicables pour ce public avant toute démarche.
Qui est le moins cher JPME ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, JPME est actuellement 3,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1135€ chez JPME et son l'offre e-batterie contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de JPME et EDF car JPME ne propose aucune offre de gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez JPME et EDF en 2025 ?
En juillet 2025, JPME propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
JPME affiche une note de 1 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 75 avis. Cette évaluation extrêmement basse met en évidence un niveau de mécontentement très élevé de la part des consommateurs, qui déplorent notamment un service client difficilement accessible, des retards de paiement importants et une relation client jugée insatisfaisante. Le client ressent une frustration persistante et une confiance nettement entamée envers le fournisseur.