Butagaz ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Butagaz et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Butagaz ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Réduction de 22% sur le prix du kWh
- Prix bloqué pendant 2 ans
- Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine
- Service client basé en France
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
- Pas d'électricité verte
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Butagaz et EDF sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz est l'offre "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur" avec un coût annuel de 1354€. Du côté d'EDF, l'offre la moins chère est "Zen Fixe" avec un budget annuel de 1199€. Butagaz obtient une note globale de 4,36/5 selon ses clients, tandis qu'EDF est noté légèrement mieux avec une moyenne de 4,45/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Butagaz et EDF
Butagaz concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur avec un prix du kWh de 0,2028€ en option base et un budget annuel de 1166€. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
1.4 sur 5 -
47 avis
|
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Budget annuel
1166 € Vous économisez 244 € |
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Vérifié le 07/01/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Butagaz ou EDF ?
Entre Butagaz et EDF, c'est EDF qui dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,45 sur 5. Butagaz, pour sa part, obtient une note moyenne globale de 4,36 sur 5.
- Sur Trustpilot, Butagaz obtient une note de 4,5 sur 5 avec 643 avis, tandis qu’EDF a une meilleure note de 4,6 sur 5 avec 15 458 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Butagaz est noté 4,4 sur 5 sur 819 votes. EDF n’est pas noté sur cette plateforme.
- Sur iGraal, Butagaz obtient 4,5 sur 5 avec 22 votes. EDF n’apparaît pas sur cette plateforme.
- Sur Selectra, Butagaz est noté 1,4 sur 5 avec 45 votes, et EDF obtient 1,7 sur 5 sur 841 avis.
L’analyse des notes moyennes globales montre que les clients sont globalement très satisfaits des deux fournisseurs. Avec une note juste au-dessus de 4 sur 5, EDF et Butagaz démontrent une certaine constance dans la satisfaction client. Les scores élevés sur Trustpilot et Avis Vérifiés pour Butagaz, ainsi qu'EDF, reflètent probablement des services clients réactifs et des prix compétitifs ou transparents, en particulier pour les offres renouvelables.
Les aspects à améliorer concernent principalement Selectra, où les deux fournisseurs atteignent des scores inférieurs à 2 sur 5, traduisant une insatisfaction notable. Cela pourrait être lié à des démarches administratives perçues comme complexes ou à une communication jugée insuffisante. Ces écarts de scores montrent des perceptions contrastées selon les plateformes, soulignant l'importance pour chaque fournisseur d’améliorer certaines expériences spécifiques.
Comparatif du taux de litiges entre Butagaz et EDF
En analysant le taux de litiges entre Butagaz et EDF, une différence notable apparaît. EDF affiche un taux de litiges de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, selon le Médiateur National de l'Énergie pour l'année 2023. En revanche, Butagaz n'est pas concerné par cette mesure, car il compte moins de 50 000 clients.
Cette situation signifie que le taux de litiges officiel de Butagaz ne peut être directement comparé à celui d'EDF. Cependant, avec 44 litiges pour 100 000 contrats, EDF offre une vue mesurable sur les performances de son service clientèle, permettant d'évaluer la satisfaction des consommateurs.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Butagaz
Voici différentes manières de contacter Butagaz et EDF.
Service client d'EDF et de Butagaz
Pour contacter le service client de Butagaz, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 65, ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, et le samedi de 10h à 18h, ou écrire à [email protected]. Concernant EDF, le numéro principal est le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les particuliers peuvent également envoyer un email via le formulaire en ligne ou à [email protected].
Adresse postale de Butagaz et d'EDF
Les particuliers souhaitant contacter Butagaz par courrier peuvent écrire à l'adresse suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. EDF, de son côté, propose aux consommateurs de s'adresser à son service client par voie postale à l'adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses permettent au client d'envoyer des courriers pour toute communication avec ces fournisseurs. Les deux entreprises disposent ainsi de points de contact adaptés.
Qui sont Butagaz et EDF ?
Butagaz, fondé en 1931, est un fournisseur multi-énergies historique en France, spécialisé dans le gaz propane et butane, avec une diversification progressive vers l’électricité verte et les solutions durables, en partenariat avec Ekwateur depuis 2023. À travers près d’un siècle d’innovation, l’entreprise s’est imposée comme un acteur clé dans le secteur de l’énergie, alliant tradition et modernité. EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d’électricité en France, reconnu pour ses tarifs réglementés et son rôle majeur dans le paysage énergétique. Bien qu’ayant perdu son monopole avec l’ouverture du marché en 2007, EDF demeure un pilier du secteur grâce à sa large gamme d’énergies et son engagement dans la réduction de la consommation des particuliers et des professionnels.
Présentation de Butagaz
Créée en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés", Butagaz s'est imposée comme un acteur essentiel de l'énergie en France. L'entreprise a concentré ses efforts sur les besoins des foyers non raccordés au réseau de gaz naturel en proposant du butane et du propane. En 1950, elle adopte le nom de Butagaz, marquant un tournant décisif et une reconnaissance nationale grâce à ses fameuses bouteilles de gaz.
Au fil des décennies, Butagaz a enrichi son offre en développant des solutions innovantes comme le gaz en citerne destiné aux usages commerciaux et industriels. L'entreprise a modernisé ses infrastructures en introduisant des équipements plus légers et sécurisés, renforçant ainsi sa position sur le marché énergétique. Avec l’introduction de l’ours bleu "Bob", devenu emblématique dans les années 1960, Butagaz s’est également ancrée dans l’imaginaire collectif des Français.
Depuis son rachat par UGI Corporation en 2015, Butagaz a entamé une transition vers des solutions énergétiques plus écologiques comme le biopropane. Ce virage stratégique s'accompagne d’un engagement pour la durabilité et l’efficacité énergétique. L’entreprise combine aujourd’hui innovation et tradition pour relever les défis environnementaux tout en continuant à répondre aux besoins des particuliers et des professionnels.
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946, est le fruit de la nationalisation des distributeurs d’électricité en France. Avec son statut de fournisseur historique, EDF propose encore aujourd’hui les tarifs réglementés, une offre encadrée par l’État et très prisée des consommateurs. Jusqu’en 2007, l’entreprise détenait un monopole sur la distribution d’électricité pour les particuliers, marquant fortement le paysage énergétique français.
Avec l’ouverture à la concurrence, EDF reste un acteur incontournable. De nombreux consommateurs continuent de se tourner spontanément vers l’entreprise grâce à sa notoriété. EDF valorise sa capacité à aider ses clients à maîtriser leur consommation, notamment via des outils comme MES ECO & MOI, SUIVICONSO ou encore des solutions innovantes dans les collectivités locales.
Acteur polyvalent, EDF propose de l'électricité et du gaz pour les particuliers et professionnels. Malgré la forte concurrence actuelle, près de 70 % des ménages français restent clients d'EDF ou des entreprises locales de distribution (ELD), principalement via le tarif réglementé, selon les dernières données de la CRE.
FAQ concernant EDF ou Butagaz
Principales différences entre Butagaz et EDF
Butagaz, acteur français historique du marché, se spécialise dans plusieurs sources d’énergies comme le gaz propane et le butane tout en s’associant désormais à Ekwateur pour proposer une offre d'électricité verte. Contrairement à EDF, Butagaz n’a pas de capacité de production directe, mais il offre une électricité à prix compétitif (-18 % par rapport au tarif réglementé en option base). EDF, de son côté, tire sa force de son statut de fournisseur historique et reste le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, garantissant ainsi une stabilité unique sur le marché.
EDF se démarque également par sa diversité d’offres et sa couverture nationale, comptant 23 millions de clients électricité. Il propose des solutions pour tous les besoins, y compris des offres sur mesure pour les professionnels, et met en avant des services qui encouragent l’efficacité énergétique. À l’inverse, Butagaz, avec une orientation plus récente sur l’électricité, met l’accent sur son engagement en faveur des énergies renouvelables tout en bénéficiant de la forte notoriété de sa marque historique.
Principaux points communs entre Butagaz et EDF
Butagaz et EDF partagent un engagement envers la diversification de leurs offres énergétiques et la transition écologique. Les deux fournisseurs proposent des solutions en électricité verte certifiée par des garanties d’origine, ce qui répond aux attentes croissantes des consommateurs en matière de durabilité. Par ailleurs, leurs tarifs incluent des options à prix fixes pour sécuriser le budget des clients contre les fluctuations du marché, renforçant ainsi la prévisibilité des dépenses énergétiques.
Les services client des deux acteurs permettent une certaine proximité avec leurs clients respectifs grâce à des plages horaires étendues. Chez Butagaz, le service client est accessible au 09 77 40 66 65, tandis qu’EDF propose un contact au 34 04. Enfin, tous deux intègrent des outils de suivi numérique pour que les particuliers puissent surveiller leur consommation en détail, encourageant une gestion optimale de l’énergie consommée.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Butagaz et d'EDF gratuitement ?
Les particuliers ayant souscrit une offre chez Butagaz ou EDF peuvent résilier leur contrat à tout moment sans frais. Que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d’un déménagement, ces démarches sont gratuites et sans engagement.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire s’occupe des démarches de résiliation. Lors d’un déménagement, il est important pour le consommateur de contacter le service client afin de clôturer le contrat et de demander la fermeture du compteur. Cela permet d’éviter tout paiement pour les futurs occupants.
À noter que, pour les clients professionnels, des frais peuvent être facturés selon les termes spécifiques du contrat. Cette règle ne s’applique pas aux offres destinées aux particuliers.
Qui est le moins cher Butagaz ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Butagaz est actuellement 17,3% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1166€ chez Butagaz et son l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Butagaz et EDF car Butagaz ne propose aucune offre de gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Butagaz et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Butagaz propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La note obtenue par Butagaz sur la plateforme Selectra est de 1,4 sur 5 avec 45 avis. Cette évaluation très faible reflète un niveau significatif d'insatisfaction. Les consommateurs semblent rencontrer des problèmes majeurs tels qu'un service client jugé insuffisant, des processus administratifs complexes ou des attentes non comblées. Cela indique une nécessité urgente pour le fournisseur d'améliorer son expérience utilisateur et de répondre davantage aux attentes des particuliers.