Butagaz ou "EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en novembre 2025

Butagaz et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, EDF bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,32/5 pour Butagaz. Quant aux prix de l'électricité, Butagaz propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Butagaz et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Butagaz

4,32 /5

Note moyenne basée sur 1741 avis

Voir tous les avis sur Butagaz

4,53 /5

Note moyenne basée sur 38276 avis

Voir tous les avis sur EDF

Butagaz est moins cher qu'EDF pour l'électricité

En option BASE

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Abonnement : 15,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1632 €

Budget : 97,17€ par mois

Tout savoir sur Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

En option HP-HC

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Abonnement : 15,85 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1735 € | HC : 0,1379 €

Budget : 96,67€ par mois

Tout savoir sur Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix du kWh HT 20,1% moins cher que le TRV
Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Mis à jour le 07/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Butagaz et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Butagaz est le contrat « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », avec un abonnement mensuel de 15,57 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1632 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Butagaz est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -14,08 % avec Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Butagaz et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR 4,32 sur 5 - 1741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1166 € Vous économisez 191 €	09 77 40 66 65 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38276 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38276 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » de Butagaz propose un abonnement mensuel de 15,85 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1735 € durant les Heures Pleines et 0,1379 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

Butagaz se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Butagaz représente une économie de l'ordre de -13,95 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Butagaz et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR 4,32 sur 5 - 1741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1160 € Vous économisez 188 €	09 77 40 66 65 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38276 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38276 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre proposée en partenariat avec Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100% renouvelable à un prix du kWh HT affiché -10% moins cher que le tarif réglementé, tout en profitant d’un prix fixe pendant un an. L’expertise d’Ekwateur dans le domaine des énergies vertes et la qualité du service client français apportent une valeur ajoutée notable. Cette solution répond donc à la fois aux besoins d’économie et d’engagement écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Butagaz et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Butagaz, il s’agit de l’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Chez EDF, plusieurs offres sont affichées comme vertes : Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité, l’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz est une offre verte standard, basée uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucun label VertVolt premium n’est attribué à cette offre. Du côté d’EDF, l’offre Vert Electrique Régional est une offre verte premium répondant au label VertVolt engagé de l’ADEME. Cela signifie que, contrairement aux autres offres vertes d’EDF, elle garantit un achat direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable français.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Butagaz propose une seule offre d'électricité :

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Mais d'ailleurs : Que vaut Butagaz par rapport à Engie ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Butagaz

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Butagaz ou EDF ?

EDF affiche la meilleure note moyenne globale selon les avis clients sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5, tandis que Butagaz obtient une note moyenne de 4,32 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par Butagaz sur chaque plateforme :

Trustpilot : 4,3 sur 5 (852 avis)
Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (821 avis)
iGraal : 4,5 sur 5 (22 avis)
Selectra : 1,3 sur 5 (46 avis)

Les notes obtenues par EDF sur les différentes plateformes sont les suivantes :

Trustpilot : 4,6 sur 5 (37 365 avis)
Selectra : 1,6 sur 5 (911 avis)

En analysant la note moyenne globale, EDF se démarque auprès des consommateurs, avec une appréciation très élevée qui traduit une expérience client très satisfaisante à grande échelle. La note de Butagaz reste également élevée, mais légèrement inférieure à celle d'EDF.

Chez Butagaz, la satisfaction reste forte sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, situant la note au-dessus de 4/5, signe d’une relation client efficace et de tarifs jugés compétitifs. La moyenne globale est tirée vers le bas par la note beaucoup plus faible sur Selectra.

Pour le consommateur, EDF profite d’un volume d’avis bien plus important, renforçant la fiabilité de la note globale. La performance sur Trustpilot (4,6 sur 5) exprime un très haut niveau de satisfaction, ce qui est remarquable pour un fournisseur d’énergie historique, même si la note Selectra reste basse.

Il est important de retenir que ces notes reflètent une perception globale des services proposés, en particulier la disponibilité, la clarté des offres et l’accompagnement du consommateur. D’après ces résultats, le particulier a plus de chances d’être pleinement satisfait chez EDF que chez Butagaz selon les avis recueillis à date.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Butagaz ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur met en lumière la fréquence des litiges ou réclamations non résolus directement par le service client d’un fournisseur, et permet d’évaluer la qualité de suivi des dossiers.

En ce qui concerne la comparaison entre Butagaz et EDF, il est important de noter que l’indicateur officiel du taux de saisines n’est pas disponible pour Butagaz, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients à la date de référence. Ainsi, il ne fait pas partie des fournisseurs suivis par le Médiateur sur cette statistique.

Pour EDF, le taux de saisines s’établit à 19 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre permet de mesurer la proportion de consommateurs EDF menant leur litige jusqu’à la médiation, ce qui reste relativement faible comparativement à certains concurrents majeurs du marché.

En synthèse, seul EDF fait état d’un taux de saisines officiel, tandis qu’aucune donnée comparable n’existe pour Butagaz. Il est donc impossible d’établir une comparaison directe de l’expérience client selon cet indicateur entre ces deux fournisseurs.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Butagaz dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Butagaz excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Butagaz et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Butagaz ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, EDF est l’entreprise historique de l’électricité en France. Son rôle initial a été de fédérer la production et la distribution électrique au niveau national, à l’exception de quelques entités locales épargnées par cette centralisation. Depuis, l’entreprise incarne une référence sur le marché, évoluant avec l’ouverture à la concurrence tout en conservant une présence dominante auprès des foyers français.

En tant que fournisseur détenu à 100 % par l’État, EDF garantit à ce jour l’accès aux tarifs réglementés, ce qui n’est proposé par aucun de ses concurrents privés. Ce statut particulier confère à l’opérateur une sécurité certaine dans l’esprit du consommateur, qui reste majoritairement attaché à sa mission de service public et à son image de stabilité.

L’entreprise n’a cessé de diversifier ses activités au fil des décennies, élargissant son offre à la fois à l’électricité verte, à la fourniture de gaz naturel et à différents services associés. Cette capacité d’adaptation permet à EDF de rester en phase avec les évolutions du secteur de l’énergie et les mutations environnementales.

Partenaire privilégié des particuliers, des professionnels et même des collectivités, EDF agit aujourd’hui sur l’ensemble du territoire en misant sur l’accompagnement à la maîtrise de la consommation énergétique. L’accent est régulièrement mis sur l’innovation, les outils de suivi de la consommation et l’intégration de solutions durables dans l’énergie du quotidien.

Redécouvrir EDF

Présentation de Butagaz

Fondée en 1931, Butagaz s'est imposée comme une entreprise française importante dans le paysage énergétique. Depuis ses débuts, la société a su évoluer, passant de la distribution de pétrole à une spécialisation dans le gaz butane et propane. Grâce à ses innovations, Butagaz répond aux besoins d'énergie aussi bien des particuliers que des professionnels non reliés au réseau de gaz naturel.

Reconnue pour son ancrage historique, la marque s’est notamment distinguée par ses bouteilles de gaz emblématiques et sa célèbre mascotte, l’ours bleu Bob, lancée dans les années 1960. La société poursuit son développement en diversifiant ses activités et en modernisant constamment ses installations.

Au fil de son histoire, Butagaz a intégré plusieurs groupes énergétiques majeurs et, plus récemment, s’est rapprochée d’acteurs tournés vers les solutions énergétiques durables. Le fournisseur multiplie les initiatives pour encourager l’usage de sources plus respectueuses de l’environnement, notamment à travers l’introduction du biopropane.

Avec près de 5 millions de clients et près de 1 000 collaborateurs en France, Butagaz illustre la capacité d’une entreprise à conjuguer tradition et innovation. Installée à Levallois-Perret, elle occupe une place essentielle dans le domaine du gaz liquide tout en poursuivant des engagements pour une énergie plus propre.

Découvrir Butagaz

Principales différences entre Butagaz et EDF

Butagaz et EDF présentent des différences marquées en ce qui concerne leur activité principale et leurs offres pour les particuliers. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, proposant majoritairement de l’électricité, mais aussi du gaz naturel. Butagaz, quant à lui, est surtout reconnu pour sa fourniture de gaz en citerne et en bouteille, bien qu’il propose également du gaz naturel et de l’électricité depuis quelques années.

En matière d’offres destinées aux particuliers, EDF met en avant le Tarif Bleu (tarif réglementé d'électricité) ainsi que des offres de marché, tandis que Butagaz se démarque surtout par ses offres de gaz propane en citerne. Les deux fournisseurs proposent néanmoins des offres de gaz et d’électricité à prix de marché, mais leurs conditions de contrat, niveaux de services et canaux de distribution diffèrent sensiblement, ce qui influera sur le choix du consommateur.

Principaux points communs entre Butagaz et EDF

Butagaz et EDF présentent plusieurs points communs significatifs sur le marché français de l’énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité verte, répondant à une demande croissante pour des solutions respectueuses de l’environnement. De plus, chaque fournisseur met à disposition un service client accessible par différents canaux, facilitant ainsi le suivi et la gestion du contrat pour le particulier. L’engagement pour l’innovation et la transition énergétique transparaît à travers leurs offres et services.

Un autre point de convergence se trouve dans la diversification de leurs énergies : EDF comme Butagaz proposent à la fois de l’électricité et du gaz à destination des particuliers. Par ailleurs, le consommateur peut bénéficier chez chacun de programmes de parrainage offrant des avantages financiers. Enfin, les deux marques ont une forte notoriété nationale et cherchent continuellement à améliorer l’expérience utilisateur via des services digitaux, tels qu’un espace client en ligne ou une application mobile.

Comment changer pour Butagaz - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Butagaz, le particulier peut composer le 09 77 40 66 65 ou envoyer un courriel à [email protected]. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (du 1er mai au 31 octobre) et de 8h à 19h (du 1er novembre au 30 avril), ainsi que le samedi matin. Pour EDF, le client joint le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrit à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier souhaitant adresser un courrier à Butagaz doit utiliser l'adresse 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Pour EDF, l’envoi postal doit être effectué à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose ainsi un service client joignable par courrier, permettant au consommateur de communiquer efficacement selon ses besoins et d’obtenir des réponses personnalisées.

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