la bellenergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec la bellenergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre la bellenergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,172 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,58 % avec Prudence de la bellenergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre la bellenergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,75 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1827 € durant les Heures Pleines et 0,1409 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -10,53 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT 14% inférieur au tarif réglementé, avec un tarif bloqué pendant 1 an sur la part électricité, ce qui ⟶garantit au consommateur stabilité et économies. L’électricité reste issue de sources renouvelables françaises, respectant des garanties d’origine standard. Prudence est sans engagement : le client peut résilier sans frais à tout moment. Idéale pour qui cherche un bon compromis entre prix compétitif et engagement environnemental minimal.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre la bellenergie et EDF ?

La Bellenergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez la bellenergie, toutes les offres destinées aux particuliers, comme Garance, Prudence et Constance, sont 100% vertes. EDF propose également plusieurs offres vertes, dont Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité des offres vertes, la bellenergie commercialise des offres premium appelées Garance avec Producteur EnR, Prudence avec Producteur EnR et Constance avec Producteur EnR. Ces trois offres sont labellisées VertVolt « Engagé », ce qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Du côté d’EDF, l’offre Vert Electrique Régional est également une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé ». Cette offre garantit un approvisionnement en électricité renouvelable française, achetée en direct auprès de producteurs locaux. Les autres offres vertes d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End) sont vertes standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine sans traçabilité directe. En résumé, la bellenergie propose à la fois des offres standard et des offres premium labellisées VertVolt « Engagé », alors que chez EDF seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie de ce label. Pour une électricité la plus engagée, il est conseillé de privilégier ces contrats labellisés chez les deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et la bellenergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, la bellenergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Garance
2. Offre Prudence
3. Offre Constance
4. Offre Prudence avec Producteur EnR
5. Offre Constance avec Producteur EnR
6. Offre Garance avec Producteur EnR

Notre comparatif de toutes les offres de la bellenergie

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou EDF ?

La Bellenergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes, avec une note de 4,41 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, il convient d’observer les écarts importants selon la plateforme d’avis consultée pour chacun des deux fournisseurs.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 (45 550 avis), alors que La Bellenergie reçoit 4,4 sur 5 (1 115 avis).
• Pour Selectra, La Bellenergie affiche 4,05 sur 5 (151 avis) ; EDF n’atteint que 1,77 sur 5 (970 avis).
• Chez Avis Vérifiés, La Bellenergie est à 4,6 sur 5 (306 avis).
• Sur Custplace, EDF recueille 1,4 sur 5 (23 avis).

On constate que les notes des consommateurs sont beaucoup plus favorables à La Bellenergie sur Selectra et Avis Vérifiés. Sur Trustpilot, EDF profite d’un grand nombre d’avis et reste au-dessus du score de la Bellenergie, mais cette plateforme affiche généralement des notes plus élevées de manière générale.

La note moyenne globale de La Bellenergie, 4,41 sur 5, montre que le particulier est globalement « très satisfait » de son expérience, ce qui reflète une constance sur plusieurs plateformes d’avis. La Bellenergie tire son avantage d’une bonne homogénéité et d’avis récents, traduisant une perception positive de la qualité du service client et des tarifs pratiqués.

Pour EDF, la note moyenne globale s’élève à 4,54 sur 5. Toutefois, ce chiffre cache une forte disparité. La satisfaction est très variable selon la plateforme : si les retours Trustpilot sont excellents, les avis laissés sur Selectra et Custplace sont fortement négatifs. Cette différence laisse supposer que l’expérience client peut dépendre du canal utilisé et du segment de clientèle sollicité pour répondre à l’enquête. Le consommateur hésitant pourra s’en remettre à plusieurs plateformes avant de se décider entre ces deux fournisseurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est une donnée publiée chaque année, qui exprime le nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats. Cette statistique, calculée sur 12 mois glissants, permet d’apprécier concrètement la fréquence des litiges rencontrés par les consommateurs selon le fournisseur d’énergie choisi.

En 2025, la bellenergie affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. De son côté, EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats. Cela signifie qu’en proportion, les clients EDF ont en moyenne légèrement moins recours à la médiation que ceux de la bellenergie.

La différence, bien que faible, suggère que le consommateur EDF rencontre un peu moins de situations conflictuelles nécessitant l’intervention du Médiateur de l’énergie. Autrement dit, EDF bénéficie d’indicateurs de litiges légèrement meilleurs que la bellenergie cette année.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur la bellenergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Constance, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par la bellenergie

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et la bellenergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est issue de la volonté de centraliser la production et la distribution d’électricité en France. Portée par le statut de fournisseur historique, elle demeure une référence majeure dans le secteur énergétique français, ayant longtemps détenu un monopole avant l’ouverture à la concurrence. Aujourd’hui, elle reste la seule à proposer les tarifs réglementés d’électricité, régis par l’État.

Son ancrage public se confirme par une appartenance totale à l’État français, ce qui la distingue des acteurs privés. Présente sur la quasi-totalité du territoire, l’entreprise réunit un savoir-faire historique et une expertise reconnue, facilitant la transition énergétique vers des solutions plus durables. Son siège est basé à Paris et elle emploie près de 191 000 collaborateurs à travers le monde.

Le fournisseur propose à la fois de l’électricité – classique ou verte – et du gaz, à destination des particuliers et professionnels. Près de 70 % des foyers résidentiels français sont encore clients de cette marque emblématique. Engagée dans la réduction de la consommation énergétique, elle développe un accompagnement spécifique à travers diverses plateformes de suivi et d’optimisation.

Acteur clé de l’économie nationale, l’entreprise réalise un chiffre d’affaires qui atteint plus de 118 milliards d’euros (2024) et se positionne parmi les groupes majeurs en Europe. Elle développe sans cesse des services innovants pour répondre aux défis environnementaux, tout en gardant une forte identification au service public et à la proximité client.

Redécouvrir EDF

Présentation de la bellenergie

La Bellenergie, basée à Toulon, représente un acteur français de la fourniture d’énergie verte, cultivant une approche responsable de l’électricité. Issue d’une transformation en 2022, elle bénéficie de l’appui d’un grand groupe européen, Energie Steiermark, ce qui lui permet de s’implanter avec ambition sur le marché français. Les équipes, toutes localisées en France, contribuent à un service de proximité rare pour le consommateur attaché à la valorisation du territoire.

La structure, dirigée par Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, se distingue par son dynamisme notable depuis sa fondation. Grâce à une croissance rapide, elle s’est fixée l’objectif d’accroître considérablement son nombre de clients d’ici 2030. Cette ambition s’accompagne d’un engagement pour la transition énergétique durable, avec l’ambition de devenir un leader de l’énergie verte dans l’Hexagone.

La Bellenergie accorde une importance particulière à l’innovation pour améliorer l’expérience du consommateur. Un espace client numérique sur mesure est mis à disposition et une application mobile a vu le jour, facilitant la gestion quotidienne. Par ailleurs, la société ne néglige pas le segment professionnel, avec une filiale dédiée qui propose des solutions personnalisées aux grands comptes et collectivités.

Découvrir la bellenergie

Principales différences entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie est un fournisseur récent qui propose principalement de l’électricité d’origine renouvelable pour les particuliers. En choisissant ce fournisseur, le consommateur bénéficie de l’offre « 100 % verte » qui garantit une électricité certifiée par des garanties d’origine. De son côté, EDF propose une gamme plus large, incluant le tarif réglementé appelé « Tarif Bleu », en plus d’options avec de l’électricité renouvelable, mais sans exclusivité sur ce point.

En termes de tarifs, l’offre principale de La Bellenergie propose un prix du kWh indexé avec souvent une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF, ce qui peut permettre au client de réaliser des économies. Chez EDF, le particulier a accès à la stabilité du Tarif Bleu, qui est défini par les autorités et reste une référence sur le marché. Pour joindre le service client, La Bellenergie dispose d’un accompagnement dédié tandis qu’EDF possède une 3404 ligne téléphonique gratuite.

Principaux points communs entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF partagent plusieurs similitudes en matière de services proposés aux consommateurs. Tous deux fournissent de l'électricité et, pour certains profils, du gaz naturel. Ils s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, ce qui permet à un large public de trouver une offre adaptée à son besoin. Chaque fournisseur propose des services digitaux complets : un espace client en ligne et une application mobile pour suivre sa consommation, gérer ses factures ou modifier son contrat facilement et en autonomie.

La qualité de la relation client est également un point d’attention commun. EDF comme la Bellenergie mettent à disposition un service client téléphonique et des outils de contact numériques (chat, email ou formulaire en ligne). Enfin, tous deux s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence, et proposent des modes de facturation et de paiement souples pour s’adapter au mode de vie du consommateur.

Comment changer pour la bellenergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client qui souhaite contacter le service client de la bellenergie peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez EDF, le particulier peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance concernant les offres pour les particuliers, le client peut adresser ses courriers à la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Pour le fournisseur EDF, l'adresse postale dédiée au service client particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse distincte pour traiter les demandes des consommateurs particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie