La Bellenergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 876 avis recueillis. Cette note très faible traduit une forte insatisfaction des consommateurs, en particulier concernant la qualité du service client, la gestion administrative jugée laborieuse, et une perception de tarifs élevés. Les clients attendent des améliorations substantielles sur la transparence et l’accompagnement, de manière à rétablir la confiance envers le fournisseur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
- Réduction peu significative sans le code promo
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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La Bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents d’électricité sur le marché français. Chez La Bellenergie, l’offre d’électricité la moins chère est Prudence, avec un coût annuel de 1345 € pour une consommation de 5000 kWh. Pour EDF, l’offre la moins chère est Zen Online, affichant un budget annuel de 1308 €. La Bellenergie obtient une note globale de 4,15/5 auprès de ses clients, tandis qu’EDF se voit attribuer la note de 4,52/5.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,1984€ en option base et un budget annuel de 1155€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget annuel
1125 € Vous économisez 48 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
PRUDENCE
4 sur 5 -
90 avis
|
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Budget annuel
1155 € Vous économisez 17 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
90 avis
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Budget annuel
1179 € Surcoût de 7 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
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GARANCE
4 sur 5 -
90 avis
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Budget annuel
1203 € Surcoût de 31 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou EDF ?
Entre La Bellenergie et EDF, c’est EDF qui bénéficie de la meilleure note moyenne globale avec 4,52 sur 5, alors que La Bellenergie obtient 4,15 sur 5.
Détail des notes obtenues par La Bellenergie :
- Sur Trustpilot : 3,9 sur 5 (311 avis)
- Sur Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (260 avis)
- Sur Selectra : 4 sur 5 (107 avis)
Détail des notes obtenues par EDF :
- Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (29 041 avis)
- Sur Selectra : 1,7 sur 5 (876 avis)
La note moyenne globale de 4,52 sur 5 pour EDF indique un niveau de satisfaction très élevé parmi un vaste nombre de clients. Cette performance place EDF dans la catégorie des fournisseurs dont les clients sont globalement très satisfaits. Cela laisse supposer un service client efficace, des tarifs compétitifs ainsi que des offres variées adaptées à de nombreux profils de consommateurs.
Du côté de La Bellenergie, la note moyenne globale de 4,15 sur 5 témoigne également d’un excellent degré de satisfaction client. Elle montre que ce fournisseur vert obtient la reconnaissance des consommateurs, tant pour la qualité de service que pour l’attractivité de ses offres écologiques et de ses tarifs. Il reste cependant un léger écart avec EDF qui garde l’avantage sur l’ensemble des plateformes, notamment en nombre d’avis.
Ces résultats traduisent l’opinion générale des clients des deux fournisseurs. Un consommateur à la recherche d’un fournisseur apprécié pour la fiabilité du service, la compétitivité des prix et la satisfaction client trouvera, selon les avis, une réelle assurance aussi bien chez EDF que chez La Bellenergie, avec un net avantage pour EDF en termes de volume d'avis positifs et de note globale.
Comparatif du taux de saisines entre La Bellenergie et EDF
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une année. Il permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à résoudre avec succès les litiges avant qu’ils n’arrivent à ce niveau.
Pour 2024, la comparaison La Bellenergie vs EDF met en évidence une légère différence : La Bellenergie affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF en compte 22 pour 100 000. Ces chiffres témoignent d’un niveau globalement maîtrisé des réclamations formelles pour les deux acteurs.
En pratique, cela signifie que les clients de La Bellenergie et d’EDF rencontrent un nombre similaire de dossiers portés devant le Médiateur. Toutefois, La Bellenergie présente un taux de saisines légèrement plus bas que son concurrent historique, ce qui indique un traitement des litiges potentiellement un peu plus efficace du côté du fournisseur vert.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et EDF.
Service client d'EDF et de La Bellenergie
Pour contacter le service client de La Bellenergie, le particulier dispose du numéro 04 84 80 20 00, joignable de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi. Un contact par email est également possible à [email protected]. Pour joindre EDF, il existe le numéro 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou l’email [email protected].
Adresse postale de La Bellenergie et d'EDF
Pour joindre le service client de La Bellenergie concernant une offre pour particuliers, le consommateur adresse son courrier à 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour EDF, le particulier envoie son courrier au Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale distincte, permettant au client d’adresser ses demandes selon l’entité sélectionnée pour son contrat d’énergie.
Qui sont La Bellenergie et EDF ?
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, qui propose de l’électricité 100% verte et française, et vise à devenir un acteur majeur de la transition énergétique en France. EDF, de son côté, est le fournisseur d’électricité historique en France, seul à commercialiser les tarifs réglementés et bénéficiant d’une longue expérience ainsi que d’une large part de marché, tout en ayant récemment accéléré sa transition vers des offres à prix de marché et à énergie verte.
Présentation de La Bellenergie
Installé à Toulon, La Bellenergie représente un acteur novateur du secteur énergétique, engagée en faveur d’une transition verte accessible à tous. Cette société, issue de la transformation d’Électricité de Provence en 2022, s'appuie sur la solidité du groupe public autrichien Energie Steiermark, reconnu comme le deuxième énergéticien d’Autriche.
L'entreprise propose une électricité 100% verte et entièrement produite en France, répondant ainsi à la demande croissante de solutions durables chez les particuliers, les entreprises et les collectivités. Les équipes, entièrement basées à Toulon, apportent une expertise locale et un suivi personnalisé, au service de l’exigence écologique de ses clients.
Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, La Bellenergie connait une ascension rapide sur le marché français. Forte de plus de 30 000 clients au début 2025, la société souhaite accélérer la diffusion de ses offres vertes, tout en consolidant ses engagements éthiques et sociétaux au sein du secteur énergétique.
Soutenue par un capital social renforcé et l'ambition d'être leader des solutions responsables, La Bellenergie s'impose comme un partenaire de confiance pour le particulier ou l’entreprise désireux d’agir en faveur de l’environnement. Le consommateur accède ainsi à une énergie transparente, dont les garanties et la traçabilité sont au centre de la stratégie.
Présentation d'EDF
Créée en 1946, cette entreprise est issue d’une volonté de centraliser la distribution d’électricité en France autour d’un acteur unique. Détentrice d’un statut public historique, elle reste aujourd’hui associée à la fourniture d’électricité nationale et bénéficie d’une notoriété incontestée auprès des particuliers. Le consommateur reconnaît ce fournisseur pour sa solidité et son enracinement dans le paysage énergétique.
Ayant perdu son monopole depuis l’ouverture à la concurrence en 2007, l’entreprise conserve une place unique grâce à son rôle de fournisseur historique. Elle reste le seul acteur du marché à commercialiser les tarifs réglementés d’électricité, un positionnement encore privilégié par une large majorité de ménages en France.
Sa position dominante s’exprime aussi dans le secteur du gaz, profitant d’une forte confusion entre principaux acteurs historiques, ce qui l’amène à capter une part importante des nouveaux clients. Par ailleurs, l’entreprise s’engage activement dans la maîtrise de la consommation d’énergie avec des outils dédiés pour particuliers, professionnels et collectivités.
Le particulier cherchant un fournisseur solide peut opter pour une structure qui mise sur l’innovation dans la relation client et sur la qualité des services depuis plusieurs décennies. Sa capacité à s’adapter au marché tout en conservant des offres réglementées en fait un acteur central, reconnu et incontournable du secteur énergétique français.
FAQ concernant EDF ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et EDF
Chez EDF, le particulier a accès à une large gamme d’offres d’électricité, comprenant à la fois des tarifs réglementés et des produits d’électricité verte. Le fournisseur historique se distingue en étant le seul à proposer le tarif réglementé, une référence sur le marché. EDF propose également des offres à prix fixes ou indexés et des solutions spécifiques pour optimiser la consommation comme Tempo ou EJP, mais toutes ne sont pas 100% vertes ni labelisées.
À l’inverse, La Bellenergie s’adresse aux consommateurs à la recherche d’électricité 100% verte française, avec toutes ses offres pour particuliers à prix fixe et labellisées « Garantie d’Origine ». Les trois offres principales—Prudence (1 an), Constance (2 ans) et Garance (3 ans)—affichent toutes le même prix du kWh, seul le montant de l’abonnement change selon la durée d’engagement. Il est possible de bénéficier d’une réduction supplémentaire de 15% sur le prix du kWh Prudence par rapport au tarif réglementé avec la promotion en cours.
Principaux points communs entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie et EDF partagent plusieurs caractéristiques communes majeures, notamment leur engagement envers la transparence et leur respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Que ce soit pour un particulier ou une entreprise, les deux fournisseurs proposent des offres adaptées à tous les profils, couvrant les besoins des clients résidentiels comme professionnels, tout en offrant un service client accessible par téléphone : 04 84 80 20 00 pour La Bellenergie et 34 04 pour EDF.
On retrouve par ailleurs chez EDF comme chez La Bellenergie une présence sur tout le territoire français et une capacité à proposer des offres à prix fixes et/ou avantageuses par rapport aux tarifs réglementés. Les deux acteurs mettent en avant la satisfaction client mesurée par des avis et distincions, ainsi que la possibilité de régler par chèque énergie. Enfin, chacun offre un suivi moderne et personnalisé : espace client en ligne, assistance par mail et gestion simplifiée des contrats.
Peut-on mettre fin à une offre de La Bellenergie et d’EDF à tout moment sans frais ?
Les contrats proposés par La Bellenergie et EDF aux particuliers sont résiliables à tout moment et sans frais. Il n'existe donc ni engagement de durée, ni pénalités pour mettre un terme à son abonnement, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, les démarches administratives sont directement prises en charge par le nouvel opérateur. Lors d’un déménagement, il suffit de prévenir le service client afin de fermer le compteur et ainsi éviter toute facturation supplémentaire.
Pour les professionnels, des frais ou des conditions distinctes peuvent s’appliquer selon le contrat souscrit, contrairement à ce qui est pratiqué pour les offres destinées aux particuliers.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, La Bellenergie est actuellement 1,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1155€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et EDF car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF en 2025 ?
En juillet 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La Bellenergie affiche une note de 4 sur 5 sur la plateforme Selectra, récoltée auprès de 107 avis. Cette évaluation suggère que la grande majorité des consommateurs sont satisfaits de leur expérience, valorisant sans doute la réactivité du service client, la clarté des démarches administratives et les offres attractives, tout en appréciant fortement l’engagement écologique proposé par ce fournisseur.