La Bellenergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Avis des clients
La note obtenue par EDF sur la plateforme Selectra est de 1.81 sur 5, basée sur 863 avis. Cette évaluation suggère une insatisfaction notable de la clientèle. Le support client est souvent critiqué pour son inefficacité. Les tarifs sont jugés élevés par rapport à la valeur perçue, et la gestion administrative génère des frustrations significatives, contribuant à une image globalement négative du fournisseur. Les initiatives écologiques nécessitent également des améliorations.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 28% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
- Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.
Toutes les offres électricité d'EDF et La Bellenergie
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La Bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité en France. Pour La Bellenergie, l'offre d'électricité la moins chère est "Prudence", avec un coût annuel de 1089 €. Du côté d'EDF, l'offre la plus économique est "Zen Fixe", avec un coût annuel de 1381 €. La Bellenergie obtient une note globale de 4,2/5 par ses clients, tandis qu'EDF est noté 3,83/5.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,1878€ en option base et un budget annuel de 1088€. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2064€ et un budget de 1183€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1088 € Vous économisez 321 € |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1112 € Vous économisez 297 € |
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GARANCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1148 € Vous économisez 261 € |
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ZEN FIXE
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1183 € Vous économisez 226 € |
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ZEN ONLINE
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1295 € Vous économisez 115 € |
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VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1363 € Vous économisez 47 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1393 € Vous économisez 16 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1409 € Tarif de référence |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou EDF ?
La Bellenergie possède une meilleure note moyenne globale que EDF. La Bellenergie obtient une note moyenne de 4.2 sur 5, tandis que EDF a une note moyenne de 3.83 sur 5.
- La Bellenergie: Trustpilot - 3.3 sur 5 (27 avis)
- La Bellenergie: Google Reviews - 3.7 sur 5 (11 avis)
- La Bellenergie: Avis Vérifiés - 4.5 sur 5 (107 avis)
- La Bellenergie: Selectra - 4 sur 5 (10 avis)
- EDF : Trustpilot - 4.2 sur 5 (4747 avis)
- EDF : Selectra - 1.81 sur 5 (863 avis)
La note moyenne globale de La Bellenergie, supérieure à 4, indique une très bonne satisfaction des clients. Les particuliers apprécient la qualité du service client et les options écologiques proposées. Les avis reflètent une transparence dans les tarifs et des démarches administratives simplifiées.
Pour EDF, la note moyenne entre 3 et 4 montre une satisfaction générale, mais certains aspects nécessitent des améliorations. Le service client est principalement apprécié sur Trustpilot mais moins bien noté sur Selectra. Cette situation pourrait refléter des réponses insatisfaisantes dans certains cas particuliers.
Comparatif du taux de litiges entre La Bellenergie et EDF
En comparant les taux de litiges entre EDF et La Bellenergie, il est observé que La Bellenergie n'est pas évaluée par le Médiateur National de l'Énergie en raison de son nombre de clients inférieur à 50 000. En revanche, EDF affiche un taux mesuré à 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023.
Cette différence de traitement indique que EDF est soumis à une évaluation des litiges, contrairement à La Bellenergie. Cela peut amener les consommateurs à percevoir EDF comme un fournisseur dont l'expérience client est influencée par ces évaluations, tandis que La Bellenergie pourrait être perçue différemment en l'absence de telles données.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et EDF.
Service client d'EDF et de La Bellenergie
Le particulier peut contacter le service client de La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 17h. Il est également possible d'envoyer un email à [email protected]. Pour EDF, le consommateur peut appeler au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un mail à [email protected].
Adresse postale de La Bellenergie et d'EDF
Le particulier intéressé par l'adresse postale de La Bellenergie peut se rendre au siège social, situé au 1, rue Docteur Jean Bertholet, 83000 Toulon, qui est aussi l'adresse du service client. Pour EDF, l'adresse du siège est au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Le consommateur tenant à contacter le service client d'EDF doit utiliser l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Qui sont La Bellenergie et EDF ?
EDF, fondée en 1946, est une entreprise historique en France et reste le principal fournisseur d'électricité, distinguée par sa capacité unique à proposer des tarifs réglementés. La Bellenergie, quant à elle, est un fournisseur jeune et dynamique, issu de la transition énergétique, offrant des solutions d'énergie verte et ambitieuse dans le domaine des énergies renouvelables en France.
Présentation de La Bellenergie
L'histoire de La Bellenergie démarre avec une passion pour l'énergie renouvelable et une évolution reliant Électricité de Provence et Hydroption. Axée sur la fourniture d'électricité verte, cette entreprise a fait ses débuts en 2017 pour vraiment se faire remarquer en 2022. C'est grâce à sa vision innovante et à son dévouement, que La Bellenergie parvient à toucher les consommateurs soucieux de l'environnement en France, renforçant ainsi sa réputation.
En 2022, la société passe sous la houlette d'Energie Steiermark, un acteur important de l'énergie en Autriche. Cette acquisition a apporté des ressources et une expérience supplémentaires, permettant un enrichissement de leurs offres d'énergie verte en France. La Bellenergie s'efforce de proposer des produits adaptés qui répondent avec pertinence à la demande croissante pour une transition énergétique.
Basée à Toulon, et avec une direction composée de Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, La Bellenergie est engagée dans une démarche de durabilité. Avec un capital social atteignant maintenant 500 000€, l'entreprise montre son ambition de s’imposer comme un acteur incontournable dans le secteur. L'avenir s'annonce prometteur pour La Bellenergie grâce à ses engagements forts et à sa volonté d'expansion.
Présentation d'EDF
Depuis sa création en 1946, EDF a su s'imposer comme un acteur majeur du marché de l'énergie en France. En tant que fournisseur historique, elle a longtemps bénéficié d'un monopole sur la distribution d'électricité. Même après l'ouverture à la concurrence en 2007, EDF demeure l'une des options principales pour les particuliers, notamment grâce à sa capacité à proposer des tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, ce qui attire encore de nombreux consommateurs.
En dépit de la fin de son monopole, EDF continue de se démarquer par ses efforts en faveur de la réduction de la consommation énergétique de ses clients. Elle met en avant diverses initiatives pour éduquer le public à économiser l'énergie, notamment à travers des programmes spécifiques comme MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les entreprises. Cette approche accroît son attrait pour ceux soucieux de leur impact énergétique.
En plus de l'électricité, EDF est également actif sur le marché du gaz naturel. Sa position en tant que premier fournisseur alternatif de gaz tire parti de la confusion existante entre EDF et Engie. Avec près de 23 millions de clients pour l'électricité et 2 millions pour le gaz, EDF reste un choix populaire, même lorsqu'il s'agit de nouvelles offres énergétiques tels que l'électricité verte. Cela reflète une confiance continue des clients envers leur fournisseur traditionnel.
FAQ concernant EDF ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et EDF
EDF, en tant que fournisseur historique, propose des tarifs réglementés garantis par l'État, ce qui offre une certaine stabilité des prix. En revanche, La Bellenergie se positionne comme une alternative plus moderne, se concentrant sur des offres 100% vertes et labellisées “VertVolt engagé”. Le particulier en quête de durabilité pourrait être attiré par l’approche écologique et les prix fixes garantis de La Bellenergie, tandis que EDF, avec sa longue histoire, continue d'inspirer confiance par sa réputation bien établie et ses tarifs étatiques.
Concernant l’expérience client, EDF dispose d'une vaste infrastructure de service client, accessible par 34 04, et met l'accent sur la réduction de consommation grâce à des outils numériques comme MES ECO & MOI. La Bellenergie, bien qu'encore jeune sur le marché, mise sur une approche proactive avec des horaires d’assistance plus restreints et spécifiques (04 84 80 20 00). Elle parie sur une satisfaction client élevée et un engagement fort envers l'énergie renouvelable, ce qui est reconnu par ses distinctions sur Selectra.
Principaux points communs entre La Bellenergie et EDF
EDF et La Bellenergie partagent un intérêt commun pour les offres d'électricité verte. EDF propose plusieurs offres vertes certifiées par des Garanties d'Origine, tandis que La Bellenergie se distingue par son engagement envers des offres 100% vertes labellisées "VertVolt engagé". Les deux fournisseurs mettent également l'accent sur des prix fixes, offrant ainsi au consommateur une certaine stabilité tarifaire, bien que leurs approches diffèrent en termes de durée et de flexibilité des contrats.
En ce qui concerne les segments de clientèle, les deux entreprises s'adressent aux particuliers et professionnels. EDF opère avec des offres variées pour satisfaire ces segments, tout en proposant des solutions sur mesure pour les entreprises. De son côté, La Bellenergie, bien que plus jeune et avec moins de clients, promet des offres sur mesure pour grand clients via sa filiale LBE Business. Cette ambition commune traduit leur volonté de toucher un large éventail de consommateurs, quelles que soient leurs besoins énergétiques spécifiques.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de La Bellenergie et d'EDF gratuitement ?
Les contrats des fournisseurs La Bellenergie et EDF pour les particuliers peuvent être résiliés à n'importe quel moment sans frais. Ceci est valable que le client souhaite changer de fournisseur ou déménager. Cette flexibilité permet de modifier son contrat facilement.
Lors d'un changement de fournisseur, le nouveau prestataire prend en charge les démarches de résiliation. En cas de déménagement, il est conseillé de contacter le service client pour clôturer le contrat, en s'assurant que le compteur soit fermé afin d'éviter des frais pour les nouveaux occupants.
Pour les clients professionnels, des frais de résiliation peuvent s'appliquer selon les conditions spécifiques prévues dans chaque contrat. Il est donc important pour eux de bien lire les termes contractuels pour éviter des frais inattendus en cas de résiliation anticipée.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en septembre 2024, La Bellenergie est actuellement 22,8% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1088€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1183€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et EDF car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en septembre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF en 2024 ?
En septembre 2024, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La Bellenergie obtient une note moyenne de 4,2 sur 5 avec un total de 155 avis. Une telle évaluation laisse entendre que les clients sont globalement très satisfaits. Le service client paraît efficace, assorti de tarifs jugés compétitifs et d'une transparence notable. Les démarches administratives semblent claires, et les offres écologiques sont bien perçues, répondant aux attentes de ceux qui privilégient l'énergie renouvelable.