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la bellenergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

la bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, EDF bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,35/5 pour la bellenergie. Quant aux prix de l'électricité, la bellenergie propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre la bellenergie et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que la bellenergie

Notes moyennes données par leurs clients

la bellenergie est moins cher qu'EDF pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

Logo la bellenergie

En option BASE

Offre Prudence

Abonnement : 14,8 €/mois

Prix du kWh : 0,172 €

Budget : 100,8€ par mois


En option HP-HC

Offre Prudence

Abonnement : 14,75 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1827 € | HC : 0,1409 €

Budget : 99,17€ par mois

Logo EDF

En option BASE

Offre Zen Fixe

Abonnement : 14,8 €/mois

Prix du kWh : 0,1774 €

Budget : 103,5€ par mois


En option HP-HC

Offre Zen Fixe

Abonnement : 15,1 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1888 € | HC : 0,1496 €

Budget : 102,9€ par mois

Points forts de ces offres

  • Prix du kWh moins cher que le TRV
  • Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
  • Électricité verte et française

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
  • Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
  • La sécurité du fournisseur historique

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

  • L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
  • Pas d'électricité verte.
Mis à jour le    Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

  • L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
  • Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

 Comparer les offres d'énergie avec JeChange !   01 86 26 52 69   Rappel par un expert   Comparateur en ligne

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que la bellenergie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre la bellenergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,172 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur la bellenergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,58 % avec Prudence de la bellenergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par la bellenergie et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Prudence
PRUDENCE
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1209 €
Vous économisez
143 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Constance
CONSTANCE
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1233 €
Vous économisez
119 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1242 €
Vous économisez
110 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Garance
GARANCE
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1245 €
Vous économisez
107 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Prudence avec Producteur EnR
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 1 an
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1269 €
Vous économisez
83 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Constance avec Producteur EnR
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1293 €
Vous économisez
59 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1295 €
Vous économisez
57 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Garance avec Producteur EnR
GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 3 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1305 €
Vous économisez
47 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1306 €
Vous économisez
46 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1321 €
Vous économisez
31 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1352 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre la bellenergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,75 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1827 € durant les Heures Pleines et 0,1409 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

la bellenergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -10,53 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par la bellenergie et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Prudence
PRUDENCE
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1190 €
Vous économisez
140 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Constance
CONSTANCE
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1214 €
Vous économisez
116 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Garance
GARANCE
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1226 €
Vous économisez
104 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1235 €
Vous économisez
95 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Prudence avec Producteur EnR
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 1 an
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1250 €
Vous économisez
80 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Constance avec Producteur EnR
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1274 €
Vous économisez
56 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1274 €
Vous économisez
56 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Garance avec Producteur EnR
GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1363 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 3 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1286 €
Vous économisez
44 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 13/02/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1304 €
Vous économisez
25 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1326 €
Vous économisez
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1330 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Vert Electrique Auto
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,54 sur 5 - 43897 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Voiture électrique
Budget annuel
1332 €
Surcoût de
3 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Prudence de la bellenergie met en avant un prix du kWh -6% HT par rapport au tarif réglementé et assure un tarif fixe pendant un an sur la part électricité, ce qui permet au particulier d’avoir une visibilité sur les dépenses énergétiques. La fourniture en électricité verte garantie par des Garanties d’Origine ajoute une dimension écologique appréciée. Il s’agit d’une option intéressante pour le consommateur à la recherche d’économies et d’une électricité plus responsable, tout en bénéficiant d’une offre sans engagement.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre la bellenergie et EDF ?

La Bellenergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez EDF, plusieurs contrats intègrent une composante verte, comme les offres Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End. La Bellenergie, de son côté, affiche une gamme exclusivement 100% verte, toutes ses offres pour particuliers sont adossées à des Garanties d’Origine. Concernant la qualité de l'électricité verte, la bellenergie va plus loin en proposant les options Garance avec Producteur EnR, Constance avec Producteur EnR et Prudence avec Producteur EnR. Ces trois offres sont labellisées VertVolt « Engagé », garantissant que l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs renouvelables français. Du côté d’EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé ». Cette offre premium assure, elle aussi, un achat direct d'électricité renouvelable issue de producteurs français, ce qui permet de soutenir la transition énergétique locale. Les autres offres vertes d’EDF et les contrats standards de la bellenergie (hors option Producteur EnR) sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'électricité est couverte par des garanties d’origine, mais le fournisseur n’achète pas nécessairement l’électricité auprès de producteurs français de manière directe.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que la bellenergie sur les plateformes d’avis, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,35 sur 5 pour la bellenergie.

Voici le détail des notes obtenues par la bellenergie et EDF pour chaque plateforme :

  • Sur Trustpilot, la bellenergie obtient une note de 4,3 sur 5 pour 921 avis, tandis qu’EDF affiche 4,6 sur 5 avec 42 942 avis.
  • Sur Avis Vérifiés, la bellenergie se distingue avec 4,6 sur 5 pour 306 avis.
  • Sur Selectra, la bellenergie est créditée de 4,1 sur 5 pour 136 avis. EDF reçoit 1,7 sur 5, pour 952 avis.

La note moyenne globale annoncée pour la bellenergie est de 4,35 sur 5, cumulant 1 363 avis. Pour EDF, la note moyenne globale est de 4,54 sur 5, recueillant au total 43 894 avis.

L’analyse de la note moyenne globale pour la bellenergie révèle une appréciation globalement positive, mais légèrement en retrait par rapport à son concurrent principal. Le particulier semble satisfait du service et du positionnement éco-responsable, mais certains aspects restent à perfectionner.

Pour EDF, la note moyenne globale dépasse le seuil de 4 sur 5, ce qui traduit une très grande satisfaction client. Le particulier juge donc favorablement la qualité du service et la réactivité d’EDF, en dépit de quelques axes d’amélioration, comme le montrent ponctuellement les avis négatifs.

La différence de volume d’avis entre la bellenergie et EDF est considérable, soulignant que la note d’EDF est appuyée par un nombre de retours clients nettement plus important.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes reçues par le Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels, quelle que soit leur recevabilité. Calculé sur un an, cet indicateur offre un aperçu objectif de la qualité du service client proposé par chaque fournisseur énergétique.

En observant les taux de saisines pour la bellenergie et EDF, on remarque que la bellenergie enregistre 19 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2025. Du côté d’EDF, le taux est légèrement inférieur, avec 18 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cet écart minime démontre qu’en matière de litiges nécessitant une médiation, la qualité de service perçue par les consommateurs est équivalente entre la bellenergie et EDF. Les deux fournisseurs affichent ainsi des résultats largement en dessous de la moyenne du secteur, signe d’une gestion efficace des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur la bellenergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Garance, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par la bellenergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et la bellenergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur s’impose comme une figure majeure du secteur énergétique français, ayant longtemps détenu le monopole de la distribution d’électricité en France. Il conserve aujourd’hui un statut particulier en tant que fournisseur historique d’électricité sur le territoire, garantissant une continuité de service qui rassure de nombreux consommateurs.

Au fil des années, malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, il demeure le seul habilité à commercialiser les tarifs réglementés de vente d’électricité aux particuliers. Cette spécificité continue d’attirer une part importante des foyers, séduits par la régulation des prix opérée par les pouvoirs publics.

Ce fournisseur ne limite pas son activité à l’électricité : il propose également des offres de gaz naturel, se plaçant ainsi comme une référence pour ceux qui souhaitent regrouper leurs énergies chez un même interlocuteur. Le client peut ainsi opter pour un acteur bénéficiant d’une forte notoriété et d’une expérience éprouvée dans la gestion de l’énergie en France.

Des outils de suivi innovants, comme des applications mobiles dédiées à l’optimisation de la consommation ou au suivi en temps réel, mettent l’accent sur les économies d’énergie. Par son envergure et son ancrage historique, ce fournisseur continue de marquer le paysage énergétique en France.

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Présentation de la bellenergie

Basé à Toulon, la bellenergie est un fournisseur français spécialisé dans l’énergie renouvelable. Issue d’une transformation récente, cette entreprise a vu le jour grâce à la reprise de l’ancien fournisseur Electricité de Provence. Aujourd’hui, elle bénéficie du soutien de Energie Steiermark, une grande entreprise publique autrichienne impliquée dans la transition énergétique en Europe.

La bellenergie se consacre à la commercialisation d’électricité d’origine 100% verte, avec un accent marqué sur la transparence et le respect des normes environnementales. L’ensemble des équipes est implanté en France, favorisant la proximité avec le consommateur et permettant une gestion locale des activités.

En pleine croissance, la structure ambitionne de devenir un acteur de référence en France. Entre 2023 et 2025, la bellenergie a connu une forte augmentation de sa clientèle. Derrière cette dynamique, on retrouve une volonté affirmée d’accompagner le particulier comme le professionnel vers une consommation énergétique plus responsable.

L’entreprise est dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette. Grâce à l’appui de groupes majeurs et au développement de solutions innovantes, la bellenergie souhaite accélérer la transition vers les énergies propres sur l’ensemble du territoire national.

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Principales différences entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie se distingue par une orientation écologique marquée, proposant uniquement de l’électricité d’origine renouvelable pour les particuliers. De son côté, EDF offre principalement le tarif réglementé "Tarif Bleu", dont l'électricité est majoritairement issue du nucléaire. Ainsi, le particulier choisissant La Bellenergie privilégiera une consommation responsable, tandis qu’avec EDF, l’accès au tarif réglementé est un avantage pour ceux qui recherchent la stabilité des prix fixés par l’État.

En matière de prix, La Bellenergie commercialise des offres à prix de marché, comme "L'Électricité Verte", qui propose en général une remise indexée sur le prix du kWh HT du tarif réglementé. EDF, quant à lui, ne propose aux particuliers que le "Tarif Bleu" ou de l’électricité verte en option, sans réduction spécifique par rapport au tarif de base. Les deux fournisseurs disposent chacun d’un service client par téléphone, respectivement aux 09 77 401 666 pour La Bellenergie et 34 04 pour EDF.

Principaux points communs entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF, bien que différents par leur histoire, présentent plusieurs similitudes pour le consommateur. Les deux fournisseurs sont engagés sur le marché français de l’énergie, et proposent de l’électricité ainsi que du gaz pour les particuliers et professionnels. Chacun dispose d’une gamme d’offres incluant des options à prix fixes ou indexés et, dans tous les cas, met en avant la possibilité d’opter pour une électricité verte, avec différentes garanties d’origine ou labellisations (notamment VertVolt).

Le client bénéficie dans les deux cas d’un service client accessible par téléphone (La Bellenergie : 04 84 80 20 00 ; EDF : 3404), d’un espace client en ligne et d’une application mobile pour gérer ses contrats. Les modes de facturation et de paiement sont variés, avec une proposition de facturation mensuelle ou bimestrielle. Enfin, chaque fournisseur est reconnu pour sa conformité aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, avec un taux de saisines faible.

Comment changer pour la bellenergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de la bellenergie, le particulier dispose du numéro 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il peut également envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le particulier joint un conseiller au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrit à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite joindre la bellenergie par courrier peut écrire à l’adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Pour EDF, l’adresse postale du service client à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important de bien indiquer ces coordonnées lors de tout envoi postal concernant un contrat d’électricité pour particulier.

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