La Bellenergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF a obtenu une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra, sur la base de 860 avis clients. Ce résultat traduit une forte insatisfaction du côté des consommateurs, qui pointent notamment la qualité du service client, la gestion administrative ou encore le rapport qualité/prix comme principaux points de frustration. Des améliorations majeures semblent donc nécessaires pour restaurer la confiance des particuliers.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et La Bellenergie
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La Bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. L’offre d’électricité la moins chère proposée par La Bellenergie est l'offre Prudence, avec un coût annuel de 1265 € pour une consommation de 5972 kWh, tandis que chez EDF, c’est l’offre Zen Online à 1308 € par an. La Bellenergie obtient une note globale de 3,77/5 auprès de ses clients, tandis qu’EDF est noté 4,5/5.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,185€ en option base et un budget annuel de 1087€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
90 avis
|
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Budget annuel
1087 € Vous économisez 86 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
90 avis
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Budget annuel
1135 € Vous économisez 38 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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GARANCE
4 sur 5 -
90 avis
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Budget annuel
1147 € Vous économisez 26 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,5 sur 5, tandis que La Bellenergie obtient une note moyenne globale de 3,77 sur 5.
- Pour La Bellenergie :
- Trustpilot : 2,9 sur 5, pour 164 avis
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5, pour 163 avis
- Selectra : 4 sur 5, pour 94 avis
- Pour EDF :
- Trustpilot : 4,6 sur 5, pour 24 183 avis
- Selectra : 1,7 sur 5, pour 860 avis
La note globale de La Bellenergie se situe entre 3 et 4 sur 5. Les consommateurs se disent globalement satisfaits, mais certains aspects doivent être améliorés. L'écart important entre les plateformes suggère des expériences variées selon les clients ou les contextes de souscription.
EDF affiche une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5. Cela indique que les particuliers sont généralement très satisfaits de ce fournisseur, notamment sur Trustpilot, qui recueille l'écrasante majorité des avis. Malgré une note basse sur Selectra, la majorité exprime un haut niveau de satisfaction.
Ces notes reflètent un niveau de satisfaction client globalement plus élevé pour EDF, grâce à une forte proportion d’avis très positifs et une large base de retours. La Bellenergie bénéficie d'une image correcte et perçue comme sérieuse, mais certains sujets restent à améliorer afin d’atteindre le niveau de satisfaction d’EDF.
Comparatif du taux de saisines entre La Bellenergie et EDF
Le taux de saisines est un indicateur clé qui mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période d’un an. Cela permet d’évaluer la qualité du service client d’un fournisseur, car plus ce taux est faible, moins les consommateurs rencontrent de litiges non résolus.
En comparant La Bellenergie et EDF, il apparaît que La Bellenergie affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, tandis que EDF compte 22 saisines pour le même volume de clients.
Cette proximité des chiffres laisse penser que la qualité de service offerte aux clients est très similaire chez les deux acteurs. Toutefois, La Bellenergie fait légèrement mieux qu’EDF, ce qui signifie que le client y rencontre un peu moins de situations nécessitant une médiation formelle.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter EDF et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et EDF.
Service client d'EDF et de La Bellenergie
Pour contacter le service client particuliers de La Bellenergie, le consommateur peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le particulier dispose du 34 04 joignable du lundi au samedi de 8h à 20h ou de l’adresse mail [email protected].
Adresse postale de La Bellenergie et d'EDF
Le client qui choisit La Bellenergie pour son électricité ou son gaz reçoit ses courriers à l'adresse suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON. Pour EDF, l’adresse de contact destinée aux particuliers est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le particulier doit utiliser ces adresses s’il souhaite envoyer un courrier à l’un ou l’autre de ces fournisseurs d’énergie.
Qui sont La Bellenergie et EDF ?
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie indépendant, fondé en 2022 et spécialisé dans l’électricité verte labellisée, qui ambitionne de devenir un acteur majeur de la transition énergétique en France. EDF, pour sa part, est le fournisseur historique d’électricité en France depuis 1946, détenu principalement par l’État, et reste le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité.
Présentation de La Bellenergie
La Bellenergie est le fruit d’une évolution dynamique sur le marché français de l’énergie, portée par l’ambition de favoriser la transition énergétique durable. Héritière d’Électricité de Provence, elle bénéficie du soutien du groupe Energie Steiermark, acteur reconnu en Europe pour son expertise dans l’électricité et le gaz d’origine renouvelable.
Ce fournisseur, dont toutes les équipes se situent à Toulon, combine une approche locale et une vision ambitieuse. Sa structure permet une proximité avec ses clients tout en profitant de moyens solides, notamment grâce à une augmentation de capital social attestant de la confiance de son actionnaire autrichien.
La Bellenergie s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence promues par la Commission de Régulation de l’Énergie. L’entreprise montre ainsi sa volonté de garantir clarté et intégrité dans ses relations avec les consommateurs, qu’il s’agisse de particuliers, d’entreprises ou de collectivités.
Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, La Bellenergie entend devenir une référence sur le marché français de l’énergie verte. Son statut de fournisseur indépendant et engagé attire de plus en plus de clients recherchant un service responsable et compétitif.
Présentation d'EDF
En France, EDF occupe une place unique en tant qu’acteur historique du secteur de l’énergie. Depuis sa création en 1946 et grâce à son statut public, il a longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers. Aujourd’hui, même sur un marché ouvert à la concurrence, son statut de fournisseur historique subsiste, offrant la garantie d’une longue expérience et d’une continuité de service appréciée par de nombreux consommateurs.
Particuliers et entreprises associent souvent EDF à la fiabilité, surtout parce qu’il propose toujours les tarifs réglementés de l’électricité, encore encadrés par les pouvoirs publics. Cette particularité, doublée d’une notoriété très forte sur tout le territoire, incite nombreux clients à choisir ses services, que ce soit pour l’électricité classique, l’électricité verte ou le gaz naturel.
Dans la vie quotidienne, le consommateur bénéficie d’outils pédagogiques et de conseils pour optimiser sa consommation d’énergie. EDF met en avant son accompagnement pour que chacun puisse réaliser des économies et adopter des gestes éco-responsables, aussi bien à la maison que dans les collectivités ou les entreprises.
Grâce à une vaste base de clients et à son engagement sur la transparence, EDF continue de représenter un point de repère sur le marché français de l’énergie. Son implication dans les évolutions du secteur et sa capacité à répondre à des attentes variées contribuent à maintenir la confiance d’une majorité de foyers français.
FAQ concernant EDF ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et EDF
Alors qu’EDF s’impose comme le fournisseur historique d’électricité, La Bellenergie se distingue par son engagement dans la fourniture d’électricité exclusivement 100% verte. Contrairement à EDF qui propose à la fois de l’électricité classique et verte, La Bellenergie ne propose que des offres vertes, essentiellement à prix fixes, et labellisées VertVolt “engagé”. EDF est par ailleurs le seul à proposer le Tarif Réglementé, auquel plus de la moitié des ménages français restent abonnés.
Du côté des prix, La Bellenergie permet au particulier de réaliser jusqu’à 7 % d’économie sur le tarif réglementé avec son offre “Prudence” (fixe sur 1 an), tandis que la meilleure offre d’EDF (Zen Online) propose jusqu’à 4 % de réduction sur ce même tarif. La Bellenergie a notamment obtenu d’excellentes notes sur la satisfaction client et la compétitivité tarifaire, ce qui en fait un acteur apprécié pour ceux recherchant une alternative verte.
Principaux points communs entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie et EDF partagent plusieurs caractéristiques majeures pour accompagner le consommateur. Chacun propose à la fois des offres d'électricité et de gaz, adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels. Les deux fournisseurs s’engagent également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, favorisant ainsi une transparence accrue sur leurs contrats et services.
Le particulier retrouve auprès de La Bellenergie comme d’EDF des offres d'électricité verte adossées à des garanties d’origine, ce qui marque une volonté commune de soutenir la transition énergétique. Par ailleurs, la facilité de contact est assurée chez les deux fournisseurs grâce à des lignes dédiées, comme le 34 04 pour EDF ou le 04 84 80 20 00 pour La Bellenergie, et des horaires étendus pour joindre le service client.
Peut-on mettre fin à une offre de La Bellenergie ou d’EDF à tout moment sans avoir à payer de frais ?
Les contrats proposés par La Bellenergie et EDF aux particuliers peuvent être résiliés à tout moment, sans frais. Cela concerne aussi bien un changement de fournisseur qu’un déménagement.
En cas de changement de fournisseur d’énergie, les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouveau fournisseur. Le particulier n’a donc aucune formalité supplémentaire à réaliser auprès de l’ancien fournisseur.
Lors d’un déménagement, il suffit de prévenir le service client pour clôturer le contrat. Il est important de demander la fermeture du compteur pour éviter d’éventuels frais injustifiés.
Pour les professionnels, des modalités différentes peuvent s’appliquer. Selon les contrats, certains frais de résiliation peuvent être facturés lors de la rupture de l’engagement.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en avril 2025, La Bellenergie est actuellement 7,3% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1087€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et EDF car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en avril 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF en 2025 ?
En avril 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La Bellenergie décroche une note de 4 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 94 avis. Ce résultat traduit une forte satisfaction générale des clients, qui apprécient la réactivité du service client et la transparence des offres. Quelques améliorations pourraient encore renforcer l’expérience, mais dans l’ensemble, le consommateur bénéficie d’une expérience positive et compétitive, notamment grâce aux engagements en faveur de l’énergie verte.