la bellenergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec la bellenergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre la bellenergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,172 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur la bellenergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,58 % avec Prudence de la bellenergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre la bellenergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,75 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1827 € durant les Heures Pleines et 0,1409 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

la bellenergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -10,53 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Prudence de la bellenergie séduit par ses prix fixes pendant un an, protégeant le consommateur des fluctuations tarifaires. Le prix du kWh HT est 14% inférieur au TRV, ce qui en fait une des solutions les plus compétitives du fournisseur. L’électricité verte d’origine française est comprise de base, avec la possibilité de personnaliser la provenance. À noter que la labellisation VertVolt reste payante en option. L’absence d’engagement rend la souscription et la résiliation particulièrement flexibles.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre la bellenergie et EDF ?

La Bellenergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez la bellenergie, toutes les offres sont vertes, avec différentes options selon les besoins (Garance, Prudence, Constance). EDF propose plusieurs offres vertes pour les particuliers comme Vert Electrique, Vert Électrique Régional et Vert Electrique Auto. Si l’on s’intéresse à la qualité de l’électricité verte, les deux fournisseurs commercialisent des offres premium labellisées VertVolt « Engagé » : chez la bellenergie, il s'agit des offres Garance avec Producteur EnR, Prudence avec Producteur EnR et Constance avec Producteur EnR. EDF propose quant à lui l’offre Vert Electrique Régional, également labellisée VertVolt « Engagé ». Pour les autres offres dites vertes standard (chez EDF : Vert Electrique ; chez la bellenergie : Constance, Prudence, Garance « standards »), elles reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine et ne répondent pas aux critères du label VertVolt. Seules les offres premium garantissent un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et la bellenergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, la bellenergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Garance
2. Offre Prudence
3. Offre Constance
4. Offre Prudence avec Producteur EnR
5. Offre Constance avec Producteur EnR
6. Offre Garance avec Producteur EnR

Notre comparatif de toutes les offres de la bellenergie

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que la bellenergie sur les plateformes d’avis consommateurs : 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,41 sur 5 pour la bellenergie. Cette différence place EDF légèrement devant la bellenergie en matière de satisfaction générale des clients recensés toutes plateformes confondues.

Détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• EDF recueille 4,6 sur 5 sur Trustpilot (45 550 avis), 1,77 sur 5 sur Selectra (967 avis) et 1,4 sur 5 sur Custplace (23 avis).
• la bellenergie obtient 4,4 sur 5 sur Trustpilot (1 115 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (306 avis) et 4,05 sur 5 sur Selectra (144 avis).

La note moyenne globale de la bellenergie (4,41 sur 5) traduit une satisfaction élevée, en particulier sur des plateformes comme Avis Vérifiés et Selectra, tandis qu’EDF jouit d’une note moyenne 4,54 sur 5 principalement grâce à une très forte note sur Trustpilot, bien que ses résultats soient nettement moins bons sur d’autres sites.

Chez la bellenergie, la majorité des particuliers manifeste une satisfaction élevée concernant la qualité du service client, les tarifs et l’accompagnement pendant la souscription. La présence de plusieurs centaines d’avis positifs confirme un ressenti globalement très satisfaisant. En revanche, la note Trustpilot d’EDF est particulièrement haute grâce à un grand volume d’avis alors que ses notes Selectra et Custplace sont assez faibles. Le consommateur relève donc globalement une expérience très variable selon la plateforme pour EDF, mais très homogène et encourageante pour la bellenergie.

La situation met en avant que la note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 place les deux fournisseurs dans la catégorie “très satisfaisants” aux yeux des clients particuliers. Néanmoins, la distribution équilibrée et régulière pour la bellenergie évoque une expérience client plus constante, alors qu’EDF bénéficie d’une excellente popularité sur Trustpilot, contrebalancée par des retours très critiques sur d’autres plateformes spécialisées.

Le consommateur peut donc s’attendre à un niveau de satisfaction élevé avec la bellenergie comme avec EDF, mais avec un ressenti plus stable chez la bellenergie et plus contrasté chez EDF selon la plateforme d’avis consultée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente la fréquence à laquelle des consommateurs saisissent le Médiateur national de l’énergie pour résoudre un différend avec leur fournisseur. Cet indicateur, exprimé sur une période d’un an et rapporté à 100 000 contrats résidentiels, offre une mesure concrète de la qualité de service client chez un fournisseur d’énergie.

À la lecture des derniers chiffres, la bellenergie enregistre un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. De son côté, EDF affiche un taux inférieur, avec 17 saisines pour 100 000 contrats. Ces données concernent la période 2025 selon le Médiateur national de l'énergie.

Ce léger écart montre que le particulier a statistiquement plus de risques de rencontrer un litige nécessitant l'intervention du Médiateur chez la bellenergie que chez EDF. Toutefois, les deux taux sont bas, signe d’une expérience généralement satisfaisante pour la majorité des clients des deux fournisseurs.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur la bellenergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Garance, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par la bellenergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et la bellenergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place centrale dans le paysage énergétique français. Elle est le fruit de la nationalisation d’anciens distributeurs d'électricité, orchestrée par l'État après la Seconde Guerre mondiale. Son statut particulier de fournisseur historique lui permet de conserver une notoriété forte auprès des consommateurs particuliers, malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

Ce fournisseur est le seul sur le marché à proposer le tarif réglementé pour l’électricité, supervisé par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire spontanément de nombreux clients en quête de référence et de stabilité, d'autant qu’il est aussi devenu un acteur majeur de la fourniture de gaz naturel.

L’entreprise communique largement sur son engagement en faveur de la maîtrise de la consommation, avec des dispositifs destinés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels ou aux collectivités. Sa capacité d'adaptation se traduit par la mise en avant de solutions pour réduire la facture énergétique des clients, tout en accompagnant la transition vers des pratiques plus responsables.

Le particulier bénéficie de l’assurance d’un grand groupe, soutenu à 100 % par l’État français, et d’un savoir-faire historique dans le secteur. Au fil des décennies, ce fournisseur a su fidéliser une majorité de foyers français, illustrant la confiance que place la population dans son rôle de référence nationale de l’électricité et du gaz.

Redécouvrir EDF

Présentation de la bellenergie

Fondée à Toulon, la société la bellenergie s’est rapidement imposée dans le paysage énergétique français. Issue de la reprise d’Électricité de Provence par Energie Steiermark, le deuxième énergéticien autrichien, elle s’appuie sur l’expertise d’un groupe public européen pour accompagner les particuliers, entreprises et collectivités vers la transition énergétique.

Portée par une équipe locale et ambitieuse, la bellenergie a connu une croissance remarquable depuis 2022. En l’espace de deux ans, le nombre de clients est passé de 10 000 à plus de 100 000 clients, témoignant de son aptitude à séduire un public de plus en plus engagé pour une énergie respectueuse de l’environnement.

Le cap de l’innovation guide la stratégie de l’entreprise, qui met un point d’honneur à développer de nouveaux outils numériques pour améliorer le quotidien du consommateur. Grâce à une présence entièrement basée à Toulon et à une application mobile, les démarches sont facilitées à chaque étape du parcours client.

La société, dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, appartient entièrement au groupe autrichien Energie Steiermark, propriété du Land de Styrie. Cette filiale publique investit sur le long terme afin de devenir un acteur clé du secteur énergétique français tout en restant indépendante des marchés boursiers.

Découvrir la bellenergie

Principales différences entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie est un fournisseur alternatif qui propose aux particuliers des offres d’électricité 100 % verte, principalement issues de sources françaises. Son offre phare, "Verte Fixe", se distingue par un prix du kWh librement fixé par rapport au tarif réglementé. À l’inverse, EDF, en tant que fournisseur historique, commercialise le Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé par l’État ainsi que des offres de marché pouvant intégrer de l’électricité verte en option payante.

Le particulier soucieux de la provenance de son énergie privilégiera La Bellenergie pour son engagement environnemental et ses offres garanties renouvelables. En revanche, EDF bénéficie d’un service client plus étendu avec plusieurs canaux de contact, dont le numéro 3404, ainsi qu'une présence physique dans certaines agences. En résumé, le choix s’oriente entre stabilité et offres vertes innovantes.

Principaux points communs entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF partagent plusieurs points communs dans leur approche de la fourniture d’énergie aux particuliers et professionnels. Ces deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité pour particuliers et entreprises, avec la possibilité de choisir entre différents types de tarification (fixe, indexée, etc.). Chacun s’est aussi engagé à respecter les bonnes pratiques de la transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui constitue un gage de sérieux pour le consommateur.

Les deux fournisseurs mettent à disposition de leurs clients des outils modernes pour gérer leur contrat en ligne et suivre leur consommation : espace client accessible depuis un ordinateur ou via une application mobile dédiée. Enfin, un service client basé en France est disponible par 34 04 pour EDF, et 04 84 80 20 00 pour La Bellenergie, permettant aux particuliers de souscrire ou d’obtenir des renseignements facilement.

Comment changer pour la bellenergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de la bellenergie, le particulier peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez EDF, le client contacte le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrit à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter La Bellenergie, le client doit adresser ses courriers à la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Concernant EDF, le consommateur particulier doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale dédiée pour les échanges relatifs aux offres d’énergie destinées aux particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie