Comparer les offres d'énergie avec JeChange !

la bellenergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

la bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, EDF bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,33/5 pour la bellenergie. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre la bellenergie et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que la bellenergie

4,33 /5

Note moyenne basée sur 1897 avis

Voir tous les avis sur la bellenergie

4,53 /5

Note moyenne basée sur 49326 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que la bellenergie pour l'électricité

En option BASE

Offre Prudence

Abonnement : 14,8 €/mois

Prix du kWh : 0,172 €

Budget : 100,8€ par mois

Tout savoir sur Prudence

En option HP-HC

Offre Prudence

Abonnement : 14,75 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1827 € | HC : 0,1409 €

Budget : 99,17€ par mois

Tout savoir sur Prudence

En option BASE

Offre Zen Fixe

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh : 0,1695 €

Budget : 100,4€ par mois

Tout savoir sur Zen Fixe

En option HP-HC

Offre Zen Fixe

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1801 € | HC : 0,139 €

Budget : 98,8€ par mois

Tout savoir sur Zen Fixe

Prix du kWh HT 14% moins cher que le TRV
Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
Électricité verte et française

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ;
La sécurité du fournisseur historique

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes.

Pas d'électricité verte.

Mis à jour le 30/04/2026 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Annonce - JeChange est partenaire avec la bellenergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,172 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,58 % avec Prudence de la bellenergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €	01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €	3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence	3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €	3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €	3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,75 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1827 € durant les Heures Pleines et 0,1409 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -10,53 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €	01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €	3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence	3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €	3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €	3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €	3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT 14% inférieur au tarif réglementé, avec un tarif bloqué pendant 1 an sur la part électricité, ce qui ⟶garantit au consommateur stabilité et économies. L’électricité reste issue de sources renouvelables françaises, respectant des garanties d’origine standard. Prudence est sans engagement : le client peut résilier sans frais à tout moment. Idéale pour qui cherche un bon compromis entre prix compétitif et engagement environnemental minimal.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

La Bellenergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez La Bellenergie, toutes les offres sont vertes par défaut, tandis que chez EDF, des offres spécifiques comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Auto permettent de souscrire à une électricité d'origine renouvelable. En matière de qualité, La Bellenergie propose plusieurs offres labellisées VertVolt engagé : Garance avec Producteur EnR, Prudence avec Producteur EnR et Constance avec Producteur EnR. Ces contrats garantissent un achat direct d’électricité renouvelable issue de producteurs français identifiés. Chez EDF, l'offre Vert Electrique Régional est également labellisée VertVolt « Engagé », car l'électricité est directement achetée à des producteurs locaux de renouvelables en France. Les autres offres vertes du fournisseur, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto, sont basées sur les garanties d'origine classiques.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, la bellenergie propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de la bellenergie

Mais d'ailleurs : Que vaut la bellenergie par rapport à Engie ?

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou EDF ?

La Bellenergie est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur les principales plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,4 sur 5 pour La Bellenergie contre 4,54 sur 5 pour EDF.

Voici les notes obtenues par La Bellenergie sur les différentes plateformes :

Trustpilot : 4,4 sur 5 pour 1 276 avis
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 306 avis
Selectra : 4,01 sur 5 pour 153 avis

Pour EDF, les notes recensées sont les suivantes :

Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 48 092 avis
Selectra : 1,77 sur 5 pour 972 avis
Custplace : 1,4 sur 5 pour 25 avis

La comparaison met en avant que La Bellenergie séduit davantage les particuliers sur la majorité des plateformes, notamment Avis Vérifiés et Selectra, où ses notes dépassent nettement celles d'EDF. Toutefois, EDF affiche une excellente note sur Trustpilot (4,6 sur 5), mais souffre sur d'autres plateformes avec des scores très bas.

La note moyenne globale de La Bellenergie (4,4 sur 5) témoigne d'un niveau de satisfaction élevé des clients, ce qui correspond à la catégorie "très satisfaits". Les consommateurs apprécient la qualité du service client, la réactivité et la compétitivité tarifaire proposée par ce fournisseur d'énergie verte.

Concernant EDF (4,54 sur 5 sur Trustpilot mais 1,77 sur 5 sur Selectra), la perception des particuliers varie fortement selon la plateforme. La forte disparité entre les avis Trustpilot et Selectra/Custplace montre que l'expérience client n'est pas homogène. Malgré un volume d'avis très important, EDF doit encore améliorer certains aspects de la relation client pour homogénéiser la satisfaction.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle les consommateurs saisissent le Médiateur national de l’énergie pour régler un différend avec leur fournisseur. Il est calculé sur 12 mois et exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz. Cet indicateur offre un aperçu chiffré de la qualité du service et de la gestion des litiges par chaque fournisseur.

Pour l’année 2025, le taux de saisines s’élève à 21 pour 100 000 contrats chez la bellenergie, tandis qu’EDF affiche un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres, collectés par le Médiateur national, permettent une comparaison objective entre les deux fournisseurs.

On constate que le taux de saisines de la bellenergie est légèrement supérieur à celui d’EDF. Cela traduit, pour cet indicateur spécifique, que les particuliers rencontrent un peu plus de situations conflictuelles nécessitant une médiation avec la bellenergie qu’avec EDF. Toutefois, les deux scores restent globalement bas par rapport à la moyenne du secteur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur la bellenergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Garance, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par la bellenergie

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et la bellenergie ?

Présentation d'EDF

L'origine de EDF remonte à la nationalisation du secteur électrique en 1946. Cette entreprise emblématique du patrimoine français est aujourd'hui détenue à 100 % par l'État. Malgré l'évolution du marché, elle conserve une position de référence, notamment grâce à son statut de fournisseur historique et son rôle central dans la distribution d’électricité sur tout le territoire.

Sur le plan commercial, le consommateur accède chez EDF à l’unique possibilité de bénéficier des tarifs réglementés de vente, dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics. Ce cadre sécurisant oriente de nombreux clients particuliers ou professionnels vers son offre, alors même que la concurrence s’est largement développée depuis 2007 en France.

Au-delà de son héritage, EDF développe des initiatives pour faciliter la maîtrise énergétique. Le particulier profite notamment de dispositifs comme MES ECO & MOI ou d’outils de suivi pour contrôler et réduire sa consommation d’électricité. Dans un contexte de transition énergétique, ce fournisseur met aussi en avant la disponibilité d’offres vertes et de services d’accompagnement.

Acteur majeur du secteur, EDF s’illustre également par le volume de ses clients, représentant environ 69 % des sites résidentiels connectés. Sa notoriété, son expérience ainsi que l’étendue de ses services en font une figure incontournable pour quiconque souhaite un interlocuteur solide et un cadre tarifaire sécurisant.

Redécouvrir EDF

Présentation de la bellenergie

La Bellenergie incarne l’ambition d’un fournisseur d’énergie né à Toulon, avec pour volonté de soutenir la transition vers une énergie 100% verte. Filiale d’un groupe autrichien important, elle œuvre, depuis sa création, à développer une approche innovante et consciente des enjeux environnementaux en France. Le consommateur choisit ainsi un acteur engagé dans des valeurs durables et locales.

Le fournisseur s’appuie sur une équipe d’une soixantaine de personnes, toutes basées à Toulon, afin d’accompagner particuliers, professionnels et collectivités au quotidien. Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la société appartient à Energie Steiermark, deuxième énergéticien d’Autriche, ce qui lui confère une solide expertise internationale.

Depuis son changement de nom en 2022, La Bellenergie connaît une croissance remarquable et compte désormais plus de 100 000 clients en France. Son objectif est d’atteindre jusqu’à 500 000 consommateurs d’ici 2030, tout en maintenant un service de proximité et une politique axée sur la responsabilité et la transparence dans le secteur énergétique.

Découvrir la bellenergie

Principales différences entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité indépendant axé sur l’énergie verte. Il commercialise principalement une offre indexée sur le Tarif Réglementé de Vente, appelée, selon les périodes, "Offre Verte". Le client profite ainsi d’une électricité d’origine renouvelable et d’un fonctionnement 100% en ligne pour la gestion contractuelle.

En face, EDF reste le fournisseur historique et propose des offres telles que le Tarif Bleu, régulé par l’État, ainsi qu’une formule à prix de marché appelée "Vert Électrique", qui valorise l’électricité verte. Le particulier bénéficie d’un service client joignable par téléphone au 09 69 32 15 15 et d’un vaste réseau d’agences, ce qui n’est pas le cas chez La Bellenergie.

Principaux points communs entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF présentent plusieurs similitudes notables pour le particulier recherchant une solution d’énergie fiable. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité à destination des particuliers et des professionnels, avec différentes formules adaptées à chaque profil de consommation. Chaque fournisseur met en avant un service client disponible par téléphone (04 84 80 20 00 pour La Bellenergie, 3404 pour EDF) ainsi qu’un espace client en ligne pour suivre sa consommation ou gérer son contrat.

Autre point commun : la volonté d’être actifs dans la transition énergétique, puisqu’ils intègrent respectivement des offres d’électricité verte dans leur catalogue, notamment via le label “VertVolt” pour La Bellenergie et des options vertes pour EDF. Enfin, le particulier peut opter pour la mensualisation et disposer de plusieurs solutions de paiement et de facturation, rendant la gestion du contrat plus souple et adaptée à ses besoins.

Comment changer pour la bellenergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client contactera le service client La Bellenergie au 04 84 80 20 00 (lundi-vendredi 8h30–18h30 et samedi 9h–13h) ou par email à [email protected]. Chez EDF, le particulier joindra le service client au 34 04 (lundi-samedi 8h–20h) ou par email à [email protected]. La réponse aux emails se fait en 2 jours ouvrés chez La Bellenergie et peut prendre jusqu’à 2 semaines chez EDF.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale avec La Bellenergie, le particulier doit adresser ses courriers à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Concernant EDF, l’adresse à utiliser pour le service client est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient ainsi au consommateur de vérifier l’adresse correspondant à son fournisseur afin que ses demandes soient traitées efficacement.

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