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la bellenergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

la bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, EDF bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,35/5 pour la bellenergie. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre la bellenergie et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que la bellenergie

Notes moyennes données par leurs clients

EDF est moins cher que que la bellenergie pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

Logo la bellenergie

En option BASE

Offre Prudence

Abonnement : 14,8 €/mois

Prix du kWh : 0,1829 €

Budget : 106,2€ par mois


En option HP-HC

Offre Prudence

Abonnement : 14,75 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1946 € | HC : 0,1495 €

Budget : 104,50€ par mois

Logo EDF

En option BASE

Offre Zen Fixe

Abonnement : 14,8 €/mois

Prix du kWh : 0,1774 €

Budget : 103,5€ par mois


En option HP-HC

Offre Zen Fixe

Abonnement : 15,1 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1888 € | HC : 0,1496 €

Budget : 102,9€ par mois

Points forts de ces offres

  • Prix du kWh moins cher que le TRV
  • Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
  • Électricité verte et française

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
  • Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
  • La sécurité du fournisseur historique

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

  • L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
  • Pas d'électricité verte.
Mis à jour le    Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

  • L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
  • Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

 Comparer les offres d'énergie avec JeChange !   01 86 26 52 69   Rappel par un expert   Comparateur en ligne

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que la bellenergie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre la bellenergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1829 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -5,77 % avec Prudence de la bellenergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par la bellenergie et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1242 €
Vous économisez
110 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Prudence
PRUDENCE
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1274 €
Vous économisez
77 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1295 €
Vous économisez
57 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Constance
CONSTANCE
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1299 €
Vous économisez
53 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1306 €
Vous économisez
46 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Garance
GARANCE
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1310 €
Vous économisez
41 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1321 €
Vous économisez
31 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Prudence avec Producteur EnR
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 1 an
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1334 €
Vous économisez
17 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1352 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Constance avec Producteur EnR
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1359 €
Surcoût de
7 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Garance avec Producteur EnR
GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 3 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1370 €
Surcoût de
19 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre la bellenergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,75 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1946 € durant les Heures Pleines et 0,1495 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -5,71 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par la bellenergie et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1235 €
Vous économisez
95 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Prudence
PRUDENCE
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1254 €
Vous économisez
75 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1274 €
Vous économisez
56 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Constance
CONSTANCE
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1279 €
Vous économisez
51 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Garance
GARANCE
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1290 €
Vous économisez
39 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1304 €
Vous économisez
25 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Prudence avec Producteur EnR
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 1 an
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1314 €
Vous économisez
15 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1326 €
Vous économisez
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1330 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Vert Electrique Auto
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Voiture électrique
Budget annuel
1332 €
Surcoût de
3 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Constance avec Producteur EnR
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1339 €
Surcoût de
9 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Garance avec Producteur EnR
GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1332 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 3 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1350 €
Surcoût de
21 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Prudence de la bellenergie séduit par ses prix fixes du kWh et de l’abonnement pendant un an, ce qui met les particuliers à l’abri des hausses tarifaires sur cette période. Elle garantit un coût inférieur au tarif réglementé (TRV) – la réduction de -6% est calculée HT. À cela s’ajoute une électricité verte, issue de sources françaises, couverte par des garanties d’origine. L’offre reste sans engagement, permettant au consommateur de changer de fournisseur à tout moment, sans frais.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre la bellenergie et EDF ?

La Bellenergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez La Bellenergie, toutes les offres sont vertes, l’électricité étant toujours certifiée d’origine renouvelable, avec option pour une offre premium. EDF propose également plusieurs offres vertes, dont certaines labellisées premium et d’autres reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Toutes les offres de La Bellenergie sont vertes, mais seules les options « avec Producteur EnR » (Prudence, Constance et Garance avec Producteur EnR) sont des offres premium, labellisées VertVolt « Engagé ». Elles garantissent un achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable, ce qui favorise la transition énergétique locale. Chez EDF, l’offre « Vert Electrique Régional » est une offre premium labellisée VertVolt « Engagé ». Elle assure que votre approvisionnement est adossé à des achats directs auprès de producteurs renouvelables en France. Les autres offres vertes d’EDF, comme « Vert Electrique », sont des offres de type standard basées sur les garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que la bellenergie selon les avis des consommateurs collectés sur les différentes plateformes, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,35 sur 5 pour la bellenergie.

  • Sur Trustpilot, la bellenergie obtient 4,3 sur 5 pour 892 avis. EDF bénéficie d'une note de 4,6 sur 5 sur un total de 42 531 avis.
  • Sur Avis Vérifiés, seule la bellenergie est notée, avec 4,6 sur 5 pour 306 avis.
  • Sur Selectra, la bellenergie récolte une note de 4,1 sur 5 pour 131 avis. EDF, en revanche, y affiche une note de 1,7 sur 5 pour 947 avis.

La note moyenne globale attribuée à la bellenergie atteint 4,35 sur 5, calculée à partir de 1 329 avis clients. Cette note traduit des consommateurs très satisfaits à globalement satisfaits du service et des prix proposés, même si des points d'amélioration peuvent subsister.

Concernant EDF, la note moyenne globale s'élève à 4,54 sur 5, résultat de 43 478 avis clients. Selon les grilles d'interprétation, cela indique un haut niveau de satisfaction du consommateur, qui semble apprécier la qualité de service proposée.

Sur Trustpilot, EDF recueille un volume d'avis beaucoup plus important et affiche la meilleure performance parmi ces deux fournisseurs. Toutefois, sur d'autres plateformes comme Selectra, la perception des clients est bien moins favorable pour EDF, avec une note inférieure à 2 sur 5, alors que la bellenergie reste dans des niveaux de satisfaction élevés.

En synthèse, la note moyenne globale reste à l'avantage d'EDF, grâce à une forte prédominance sur Trustpilot, même si la bellenergie délivre aussi un niveau de satisfaction élevé et constant sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers formellement adressés au Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient retenus ou non, sur une période de 12 mois. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, permet d’évaluer la qualité de traitement des réclamations par chaque fournisseur d’énergie en France.

En comparant les taux de saisines entre la bellenergie et EDF, il apparaît que les deux fournisseurs présentent des résultats quasiment identiques : 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels pour chacun d’eux sur l’année 2025. Les données sont issues du rapport du Médiateur national de l’énergie.

Ainsi, pour le consommateur, la fréquence des recours au médiateur est équivalente chez la bellenergie et EDF. Cela traduit un niveau similaire de gestion des litiges et de qualité du service client selon cet indicateur officiel et objectif.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité la bellenergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Garance de la bellenergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à la bellenergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et la bellenergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur de l'électricité, EDF est aujourd'hui le fournisseur historique français, intimement lié à l'histoire énergétique nationale. Malgré l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, l’entreprise conserve une position particulière grâce à sa relation de longue date avec les consommateurs et son rôle clé dans le système énergétique.

Unique sur le marché, EDF reste le seul fournisseur à commercialiser les fameux tarifs réglementés de l’électricité, fixés et contrôlés par les pouvoirs publics. Cette caractéristique attire spontanément de nombreux particuliers qui privilégient la stabilité et la transparence dans leur approche de la fourniture d'énergie domestique.

L'entreprise appartient toujours à l’État français, qui détient la totalité de son capital, ce qui renforce sa mission d’intérêt général et son engagement dans la transition énergétique. Sa structure lui permet aussi d’assurer des services pour une clientèle diverse, allant des particuliers aux professionnels, tout en gardant une envergure internationale exceptionnelle.

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Présentation de la bellenergie

Basé à Toulon, la bellenergie s’illustre comme un fournisseur d’énergie moderne, dont l’identité repose sur son engagement dans la transition énergétique. Issue du groupe Energie Steiermark, acteur public majeur en Autriche, la société oriente sa mission vers la distribution d’électricité d’origine renouvelable. Son enracinement régional garantit une approche de proximité, attentive aux spécificités du marché français et à l’évolution des besoins des consommateurs.

La création de la bellenergie résulte de la transformation d’un précédent fournisseur régional. Ce développement, accompagné par l’adossement à une maison mère puissante, permet à la société d’afficher une solide croissance. Avec ses effectifs localisés à Toulon, l’entreprise privilégie la réactivité et la connaissance du terrain, tout en bénéficiant de ressources et d’expertises à l’échelle européenne.

La direction de la bellenergie associe l’expérience de Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette. Le fournisseur développe également un pôle dédié aux entreprises via sa filiale LBE Business. Grâce à cette structure, le consommateur bénéficie d’une offre adaptée, que ce soit pour les particuliers, les professionnels ou les collectivités.

En quelques années, la bellenergie a multiplié le nombre de ses clients, se positionnant comme un acteur ambitieux du secteur. En 2024, la société était composée de moins de vingt salariés, mais elle s’appuie sur la solidité de son groupe-mère, détenu à 100 % par le Land de Styrie en Autriche. Cette organisation garantit stabilité et fiabilité sur le marché français de l’énergie.

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Principales différences entre la bellenergie et EDF

Entre La Bellenergie et EDF, la principale différence réside dans leur positionnement : La Bellenergie propose uniquement de l’électricité verte d’origine française, ce qui attire les consommateurs souhaitant privilégier un fournisseur engagé dans la transition écologique. EDF, en tant que fournisseur historique, commercialise l’offre réglementée "Tarif Bleu" ainsi que des formules de marché, mais la plus populaire reste basée majoritairement sur la production nucléaire, même si des options vertes existent.

En matière de tarifs, La Bellenergie propose des offres indexées ou fixes qui permettent parfois des réductions par rapport au tarif réglementé EDF, notamment avec l'offre "Énergie Verte Essentielle" qui suit l’évolution du tarif bleu mais avec un prix du kWh souvent inférieur. Pour le service client, EDF reste accessible via de nombreux canaux comme le téléphone 09 69 32 15 15, tandis que La Bellenergie privilégie les outils digitaux et le téléphone 09 74 99 73 66 pour accompagner ses clients.

Principaux points communs entre la bellenergie et EDF

la bellenergie et EDF partagent plusieurs points de convergence majeurs, à commencer par leur présence nationale et leur rôle auprès des particuliers comme des professionnels. Chaque fournisseur propose une offre d'électricité d’origine renouvelable et met en avant des solutions respectueuses de l’environnement, notamment via le label VertVolt ou des garanties d’origine. Chacun s’appuie également sur une gamme d’offres sans engagement, permettant une forte flexibilité pour le consommateur lors de la souscription ou du changement de contrat.

Autre similitude importante : les deux fournisseurs présentent des canaux de contact variés avec un service client disponible par téléphone (34 04 pour EDF, 04 84 80 20 00 pour la bellenergie), email, ou via des espaces clients en ligne. Les modes de facturation sont également similaires, proposant la mensualisation et la facturation électronique pour simplifier la gestion au quotidien. Enfin, la volonté de respecter les bonnes pratiques de transparence de la CRE se retrouve chez ces deux acteurs.

Comment changer pour la bellenergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de la bellenergie, le particulier dispose du 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ainsi que de l’email [email protected]. Pour joindre EDF, le consommateur peut utiliser le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou l’email [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter La Bellenergie, le particulier doit utiliser l’adresse 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, qui accueille le service client pour toutes les demandes relatives à l’électricité verte. Concernant EDF, le client doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour ses démarches concernant l’électricité. Chaque adresse permet au consommateur d’acheminer efficacement ses documents ou questions aux équipes concernées.

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