la bellenergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec la bellenergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre la bellenergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,172 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,58 % avec Prudence de la bellenergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre la bellenergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,75 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1827 € durant les Heures Pleines et 0,1409 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -10,53 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT 14% inférieur au tarif réglementé, avec un tarif bloqué pendant 1 an sur la part électricité, ce qui ⟶garantit au consommateur stabilité et économies. L’électricité reste issue de sources renouvelables françaises, respectant des garanties d’origine standard. Prudence est sans engagement : le client peut résilier sans frais à tout moment. Idéale pour qui cherche un bon compromis entre prix compétitif et engagement environnemental minimal.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre la bellenergie et EDF ?

La Bellenergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. La Bellenergie commercialise uniquement des offres vertes, tandis qu'EDF dispose de plusieurs contrats intégrant une composante électricité verte, dont Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Côté qualité, les offres vertes classiques de chaque fournisseur reposent sur l'achat de Garanties d’Origine, ce qui veut dire que l'électricité injectée peut provenir de sources variées en Europe. Cela ne garantit pas un lien direct entre l’électricité consommée et le producteur local. Pour aller plus loin, des offres premiums existent : chez la Bellenergie, la gamme « Garance avec Producteur EnR », « Prudence avec Producteur EnR » et « Constance avec Producteur EnR » sont labellisées VertVolt « Engagé ». Ces offres assurent un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie également que l’électricité est achetée directement à un producteur français spécifique, assurant un soutien concret à la filière renouvelable locale. En résumé, chaque fournisseur propose au moins une offre premium d’électricité verte labellisée VertVolt, garantissant un réel changement d’impact environnemental pour le consommateur. La Bellenergie propose toutefois une plus large gamme d’options premium.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et la bellenergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, la bellenergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Garance
2. Offre Prudence
3. Offre Constance
4. Offre Prudence avec Producteur EnR
5. Offre Constance avec Producteur EnR
6. Offre Garance avec Producteur EnR

Notre comparatif de toutes les offres de la bellenergie

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que la bellenergie selon les avis clients collectés sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,4 sur 5 pour la bellenergie.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :

• Sur Trustpilot : la bellenergie obtient 4,4 sur 5 (1276 avis), EDF a 4,6 sur 5 (48092 avis).
• Sur Avis Vérifiés : la bellenergie affiche 4,6 sur 5 (306 avis).
• Sur Selectra : la bellenergie présente 4,01 sur 5 (153 avis) et EDF 1,77 sur 5 (972 avis).
• Sur Custplace : EDF enregistre 1,4 sur 5 (25 avis).

La note globale résumant tous les retours des consommateurs s’élève à 4,4 sur 5 pour la bellenergie (1735 avis) et 4,54 sur 5 pour EDF (49089 avis). Si la clarté tarifaire et la dimension écologique de la bellenergie sont reconnues sur Avis Vérifiés et Trustpilot, la moyenne d’EDF conserve l’avantage, notamment grâce au volume important d’avis positifs sur Trustpilot.

Sur Selectra, la note inférieure pour EDF (1,77 sur 5) indique une forte insatisfaction d’une partie de ses clients. Sur Custplace, ce constat est confirmé avec 1,4 sur 5. À l’inverse, la bellenergie conserve une note satisfaisante, même si le nombre d’avis reste limité.

Concernant la moyenne globale, les deux fournisseurs sont globalement appréciés par la majorité des consommateurs, avec une note supérieure à 4 sur 5. D’après l’interprétation des notes, cela se traduit par une clientèle très satisfaite pour les deux entreprises, suggérant un service client efficace, des offres compétitives et une bonne expérience utilisateur.

L’analyse comparative fait ressortir que la bellenergie est surtout bien perçue pour la simplicité de gestion et l’aspect écologique, tandis qu’EDF bénéficie de l’inertie positive de la marque et d’une vaste base de clients fidèles apportant un grand nombre d’avis positifs, spécialement sur Trustpilot. Chez la bellenergie, la satisfaction est homogène sur tous les canaux, ce qui traduit une forte fiabilité perçue auprès de ses clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de litiges portés, qu’ils soient recevables ou non, devant le Médiateur national de l’énergie par les consommateurs. Calculé sur une période de 12 mois pour 100 000 contrats, cet indicateur permet de mesurer le niveau de satisfaction et la qualité de traitement du service client des fournisseurs d'énergie.

À la lecture des chiffres récents, la bellenergie totalise 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF affiche un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ces valeurs tiennent compte uniquement des fournisseurs de plus de 30 000 clients.

Ainsi, le particulier constate que le taux de saisines chez la bellenergie reste faible, mais EDF réalise un score encore plus bas. Cela suggère un nombre légèrement inférieur de litiges chez EDF, ce qui peut indiquer une expérience client globalement plus fluide selon cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur la bellenergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Garance, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par la bellenergie

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et la bellenergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place unique sur le marché français en tant que fournisseur d’électricité historique. Après avoir détenu pendant des décennies un monopole sur la fourniture d’énergie, elle conserve encore aujourd’hui un statut particulier. Malgré l’ouverture à la concurrence depuis 2007, une part majeure des foyers français continue à lui faire confiance pour leur alimentation en électricité ou en gaz.

Il s’agit du seul acteur à proposer les tarifs réglementés sur l’électricité, fixés par les pouvoirs publics, ce qui rassure de nombreux particuliers soucieux de stabilité de prix. La transition vers des offres de marché attractives a également permis au fournisseur de moderniser son positionnement face à la montée de la concurrence dans l’énergie.

La société revendique une démarche proactive pour aider le consommateur à maîtriser sa consommation grâce à des outils de suivi et des services personnalisés. De plus, une large gamme d’énergies intègre désormais l’électricité d’origine renouvelable et le gaz, couvrant aussi bien les besoins des particuliers que ceux des professionnels.

Appartenant à l’État français à 100%, ce pilier du secteur énergétique emploie plus de 119 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires dépassant les 118 milliards d’euros. L’entreprise reste domiciliée à Paris et gère un portefeuille de clients particulièrement vaste en France.

Redécouvrir EDF

Présentation de la bellenergie

Basée à Toulon, la bellenergie s’illustre comme un acteur 100% français dans le secteur de l’énergie verte. Forte d’un ancrage local, cette entreprise est née d’une ambition : rendre accessible à tous une électricité produite exclusivement à partir de sources renouvelables. Son histoire récente traduit une transition rapide vers une identité engagée dans la transition énergétique, portée par une équipe concentrée sur ce cap.

Depuis l’acquisition par Energie Steiermark, deuxième fournisseur d’énergie en Autriche, la société a accéléré son développement. Elle bénéficie ainsi de l’expertise européenne de son groupe mère, tout en restant proche de ses clients et du marché français. L’ensemble des collaborateurs sont basés dans le Var, favorisant une relation de proximité avec le consommateur.

La croissance de la bellenergie est notable, son portefeuille clients ayant été multiplié par dix en deux ans. Elle vise les particuliers comme les professionnels et les collectivités, grâce à une filiale dédiée aux grands comptes. Le client peut ainsi compter sur un fournisseur dont la vision s’inscrit dans la durée, avec pour ambition de toucher jusqu’à 500 000 contrats à l’horizon 2030.

Présidée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la bellenergie fait régulièrement parler d’elle pour sa politique responsable. L’entreprise se distingue notamment par l’obtention de récompenses nationales soulignant sa démarche éthique et la qualité de ses solutions d’accompagnement. Engagée et moderne, elle incarne la nouvelle vague des acteurs verts français.

Découvrir la bellenergie

Principales différences entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF proposent toutes deux de l'électricité aux particuliers, mais leur positionnement présente des différences notables. EDF est le fournisseur historique et propose notamment le Tarif Réglementé de Vente, appelé « Tarif Bleu », déterminé par les pouvoirs publics. À l'inverse, La Bellenergie est un fournisseur alternatif qui se distingue par des contrats indexés ou à prix fixe, en mettant l’accent sur une électricité produite à partir de sources renouvelables.

Au niveau tarifaire, les particuliers qui choisissent La Bellenergie optent souvent pour l’offre « 100 % Verte » avec des prix indexés, qui peut afficher un pourcentage de réduction sur le prix du kilowattheure HT comparé au Tarif Bleu d’EDF, selon l’évolution du marché. Par ailleurs, le service clientèle de chaque fournisseur varie également, chaque société ayant ses propres canaux de contact : par exemple, 09 77 55 80 30 pour La Bellenergie et 3404 pour EDF.

Principaux points communs entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF partagent plusieurs points communs majeurs dans leurs offres et leur positionnement. Les deux fournisseurs proposent des contrats à destination des particuliers et des professionnels, avec une gamme incluant l’électricité et, pour certains, le gaz. Ils donnent accès à plusieurs modes de facturation — que ce soit la mensualisation ou la facturation sur relevé réel — et permettent au consommateur de gérer ses documents numériquement grâce à un espace client en ligne ou une application mobile.

On note également une volonté commune de mettre en avant la consommation d’énergie verte, que ce soit via les offres labellisées ou la possibilité de garanties d’origine. Côté services, la disponibilité d’un service client téléphonique est présente chez chacun : 34 04 pour EDF, 04 84 80 20 00 pour La Bellenergie, complétée par d’autres moyens de contact (mail, formulaire, courrier). Les deux observant aussi les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.

Comment changer pour la bellenergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de la bellenergie, le particulier peut téléphoner au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le service client grand public répond au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant contacter La Bellenergie pour un courrier postal doit l’adresser à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose une adresse dédiée permettant au particulier d’envoyer ses documents ou demandes liés à son contrat d’électricité. Ces adresses concernent exclusivement les offres pour particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie