la bellenergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec la bellenergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre la bellenergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,172 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,58 % avec Prudence de la bellenergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre la bellenergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,75 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1827 € durant les Heures Pleines et 0,1409 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -10,53 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT inférieur de 14% au tarif réglementé, tout en garantissant des tarifs fixes sur l'électricité pendant un an. Le consommateur bénéficie d'une électricité verte française avec Garanties d’Origine, et peut résilier le contrat à tout moment sans frais. Attention cependant, l’option VertVolt, plus exigeante, est payante. Cette offre se distingue pour son positionnement tarifaire attractif et son engagement environnemental, tout en restant souple pour l'utilisateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre la bellenergie et EDF ?

La Bellenergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez La Bellenergie, toutes les offres sont vertes, l'électricité étant d'origine 100 % renouvelable et française. EDF propose également plusieurs contrats verts, comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, et Vert Electrique Régional. Du côté de la qualité de l'énergie, EDF dispose d’une offre d’électricité verte premium : Vert Electrique Régional. Cette offre répond aux critères du label VertVolt « Engagé » de l'ADEME, avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français d'énergie renouvelable. Chez La Bellenergie, l’option Producteur EnR Partenaire permet de transformer les offres Prudence, Constance ou Garance en offres premium, labellisées VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité est achetée directement à des producteurs renouvelables français, apportant un soutien concret à la filière. EDF et La Bellenergie se distinguent tous deux par la présence d’au moins une offre verte premium, respectant le cahier des charges VertVolt « Engagé ». Cela place ces deux fournisseurs parmi les acteurs les plus vertueux pour qui souhaite un impact réel sur la transition énergétique.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et la bellenergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, la bellenergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Garance
2. Offre Prudence
3. Offre Constance
4. Offre Prudence avec Producteur EnR
5. Offre Constance avec Producteur EnR
6. Offre Garance avec Producteur EnR

Notre comparatif de toutes les offres de la bellenergie

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que la bellenergie selon les avis laissés par les consommateurs sur les différentes plateformes. EDF obtient une note moyenne globale de 4,53 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour la bellenergie. Cela reflète une satisfaction généralement plus marquée chez les clients d’EDF sur l’ensemble des plateformes évaluées.

Voici le détail des notes de la bellenergie pour chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,4 sur 5 pour 1 276 avis
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 306 avis
• Selectra : 4,01 sur 5 pour 153 avis
• Google Reviews : 3,6 sur 5 pour 162 avis

Pour EDF, les résultats obtenus sont :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 48 092 avis
• Selectra : 1,77 sur 5 pour 972 avis
• Custplace : 1,4 sur 5 pour 25 avis
• Google Reviews : 2,2 sur 5 pour 237 avis

La note moyenne globale de la bellenergie s’établit à 4,33 sur 5 pour un total de 1 897 avis, ce qui témoigne d’une très bonne satisfaction de la part des clients, notamment sur Avis Vérifiés et Trustpilot. Cependant, la note sur Google Reviews est plus basse, indiquant l’existence de quelques points à améliorer, mais la perception générale du fournisseur reste très positive.

Pour EDF, la note moyenne globale atteint 4,53 sur 5 sur un total de 49 326 avis, avec d’excellentes performances sur Trustpilot. Toutefois, sur d’autres plateformes comme Selectra, Custplace ou Google Reviews, le score reste nettement inférieur à 3, traduisant une hétérogénéité des ressentis. Malgré ces disparités, l’expérience globale exprimée par les consommateurs d’EDF s’avère très satisfaisante sur la majorité des plateformes.

Pour les deux fournisseurs, ces notes sont un indicateur fiable du niveau de satisfaction des particuliers concernant la qualité du service client ou la compétitivité tarifaire. Cependant, la forte variation selon les plateformes invite le consommateur à consulter tous les avis pour se faire une idée nuancée de la qualité de la bellenergie ou d’EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de dossiers soumis chaque année au Médiateur national de l'énergie, pour 100 000 contrats de fourniture d'électricité ou de gaz, qu'ils soient recevables ou non. Il permet d'apprécier la capacité d'un fournisseur à résoudre efficacement les litiges et donc la qualité de son service client sur une période donnée.

En 2025, le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels atteint 21 pour la bellenergie contre 17 pour EDF. Cela signifie que la fréquence des recours à la médiation est légèrement plus élevée chez la bellenergie que chez son concurrent EDF.

Ce léger écart suggère que, statistiquement, un particulier chez EDF a un peu moins de chances de rencontrer un litige non résolu que chez la bellenergie. Toutefois, les deux fournisseurs affichent des taux de saisines faibles, synonymes d'une qualité de service client généralement jugée satisfaisante par leurs utilisateurs.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur la bellenergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Garance, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par la bellenergie

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et la bellenergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette société est le fournisseur d’électricité le plus reconnu en France. D’abord monopole public, elle demeure aujourd’hui détenue à 100 % par l’État français. Elle dispose d’une histoire profondément liée à l’ouverture du marché et conserve une place singulière grâce à son statut d’acteur historique. Son offre de services, à la fois classique et innovante, la rend incontournable pour des millions de clients sur l’ensemble du territoire.

La structure détient le privilège unique de proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, décisionneur central dans la régulation du secteur. Ce positionnement, hérité de son passé de monopole, en fait le choix spontané de nombreux particuliers. Sa notoriété s’étend également au marché du gaz naturel, où beaucoup la confondent encore avec ses concurrents historiques.

L’entreprise met fortement l’accent sur la responsabilisation des consommateurs : de multiples outils digitaux et services sont déployés pour encourager la maîtrise de la consommation. Elle accompagne particuliers, professionnels et collectivités avec des solutions adaptées, intégrant aussi bien des énergies vertes que des offres traditionnelles.

Actuellement, la société compte autour de 26 600 000 clients et emploie plus de 119 000 personnes. L’accompagnement énergétique reste au centre de sa communication, tout comme son engagement envers la transparence réglementaire, facteur qui rassure bon nombre de consommateurs dans leurs démarches énergétiques.

Redécouvrir EDF

Présentation de la bellenergie

Basée à Toulon, la bellenergie se présente comme un fournisseur d'énergie engagé dans la transition énergétique. L'entreprise se distingue par sa spécialisation dans l'électricité verte, avec une attention particulière portée à l’origine française de son énergie. Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, elle bénéficie d’un ancrage local solide tout en profitant de l’expertise d’un acteur majeur européen du secteur énergétique.

L’histoire de la bellenergie est marquée par une importante croissance depuis son changement de nom en 2022. D’abord connue sous l’appellation Électricité de Provence, cette société a vu son portefeuille clients augmenter rapidement, ce qui témoigne de l’intérêt croissant des particuliers et des entreprises pour des solutions énergétiques plus durables.

En interne, toutes les équipes sont rassemblées à Toulon, garantissant une gestion centralisée et efficace. La direction est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, deux acteurs impliqués dans le développement du fournisseur. Le client bénéficie ainsi d’un interlocuteur français et de collaborateurs connaissant bien les spécificités nationales du marché de l'énergie.

La bellenergie s’illustre également par son engagement en faveur de la qualité et de l’innovation. Récemment, l’entreprise a développé de nouveaux outils numériques permettant au consommateur de mieux suivre ses démarches et sa consommation au quotidien. Son objectif est d’offrir à chacun un accompagnement personnalisé dans la gestion de son énergie, tout en encourageant un mode de consommation responsable.

Découvrir la bellenergie

Principales différences entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF proposent toutes deux des offres d’électricité à destination des particuliers, mais se distinguent principalement par leur positionnement. Tandis qu’EDF est fournisseur historique avec le Tarif Bleu, encadré par l’État, La Bellenergie se spécialise dans des offres à électricité 100 % verte, issues de sources renouvelables françaises. Ainsi, le consommateur soucieux de l’environnement trouve chez La Bellenergie une alternative axée exclusivement sur la transition énergétique.

Les offres pour particuliers sont également différentes sur leur tarification. Chez La Bellenergie, un particulier peut profiter avec l’offre Verte d’une réduction par rapport au tarif réglementé, sans engagement de durée. À l’inverse, EDF maintient principalement le tarif réglementé via le Tarif Bleu, mais propose aussi des offres de marché dont les conditions évoluent selon la conjoncture. Le service client d’EDF reste plus traditionnel, disponible en agence ou au 09 69 32 15 15, là où La Bellenergie privilégie souvent des échanges digitaux.

Principaux points communs entre la bellenergie et EDF

La Bellenergie et EDF offrent toutes deux de l'électricité aux particuliers et professionnels sur l'ensemble de la France, avec une gamme d’offres flexibles adaptées à différentes typologies de clients. Le consommateur retrouve chez les deux fournisseurs des offres à prix fixes comme à prix indexés, permettant de choisir selon ses préférences de stabilité ou d’évolution des tarifs. Enfin, chaque fournisseur propose la gestion du contrat et le suivi de consommation via un espace client en ligne ou une application mobile.

L’une et l’autre mettent l’accent sur l’électricité verte avec des solutions respectueuses de l’environnement, et intègrent des offres labellisées ou à garanties d’origine. Les démarches sont simples et 100% dématérialisées si souhaité. Enfin, que ce soit chez La Bellenergie ou EDF, le service client est facilement joignable par téléphone (04 84 80 20 00 pour La Bellenergie, 3404 pour EDF), courrier et email, garantissant un accompagnement personnalisé du client.

Comment changer pour la bellenergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de la bellenergie, le particulier peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le consommateur joint le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par email via [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui choisit la bellenergie en tant que fournisseur d’électricité peut adresser son courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour un client particulier d’EDF, il convient d’utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses permettent au consommateur de communiquer efficacement avec le service client de chaque fournisseur.

Résilier son contrat la bellenergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie