La Bellenergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 880 avis de consommateurs. Cette faible appréciation traduit un taux de mécontentement élevé, le particulier évoquant des difficultés récurrentes dans la gestion administrative, la transparence de la facturation et la réactivité du service client. Les attentes des clients, tant sur la qualité de suivi que sur la clarté des offres, semblent largement insatisfaites.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
- Réduction peu significative sans le code promo
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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La Bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. Chez La Bellenergie, l’offre Prudence est la moins chère avec un coût annuel de 1345 € pour 5972 kWh par an. Pour EDF, c’est l’offre Zen Online qui propose le tarif le plus bas à 1308 € par an pour ce volume de consommation. EDF obtient une note globale de 4,51/5, tandis que La Bellenergie atteint 4,15/5 selon les avis clients.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,1984€ en option base et un budget annuel de 1354€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1316€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
880 avis
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Budget annuel
1316 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
880 avis
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Budget annuel
1317 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
880 avis
|
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Budget annuel
1326 € Vous économisez 48 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
880 avis
|
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Budget annuel
1341 € Vous économisez 33 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
PRUDENCE
4 sur 5 -
107 avis
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Budget annuel
1354 € Vous économisez 21 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
880 avis
|
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Budget annuel
1374 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
107 avis
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Budget annuel
1378 € Surcoût de 4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
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GARANCE
4 sur 5 -
107 avis
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Budget annuel
1402 € Surcoût de 27 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,51 sur 5, tandis que La Bellenergie obtient une note moyenne globale de 4,15 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes d'avis :
- Trustpilot : La Bellenergie obtient 3,9 sur 5 avec 311 avis ; EDF atteint 4,6 sur 5 avec 29 041 avis.
- Avis Vérifiés : La Bellenergie obtient 4,5 sur 5 (260 avis). Pas de note pour EDF.
- Selectra : La Bellenergie obtient 4 sur 5 avec 107 avis ; EDF a une note de 1,7 sur 5 avec 880 avis.
La note moyenne globale de EDF à 4,51 sur 5 traduit une satisfaction client très élevée, conforme à un niveau d’exigence important sur un grand nombre d’avis. La note élevée sur Trustpilot, fortement pondérée par le nombre d’avis, confirme cette tendance.
Pour La Bellenergie, la note moyenne globale de 4,15 sur 5 reflète également un bon niveau de satisfaction client, même si elle reste en dessous de celle d’EDF. Le fournisseur obtient de très bons retours sur Avis Vérifiés et sur Selectra, ce qui suggère une expérience utilisateur bien perçue sur certains aspects, notamment le service client et l’engagement écologique.
Le consommateur peut constater que les deux fournisseurs dépassent largement la barre des 4 sur 5 pour la note globale, ce qui indique une satisfaction générale élevée. Toutefois, EDF se distingue par une note globale supérieure et un volume d’avis beaucoup plus important, signe d’une réputation solide et stable. La Bellenergie, avec des notes positives et homogènes, montre aussi une belle progression et devrait continuer à gagner en fiabilité aux yeux des consommateurs.
Comparatif du taux de saisines entre La Bellenergie et EDF
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers dont le Médiateur national de l’énergie est saisi pour 100 000 contrats, sur une période d’un an. Cet indicateur permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à régler efficacement les litiges avec ses clients sans recourir à une médiation extérieure.
En analysant les données récentes, il apparaît que La Bellenergie affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Du côté d’EDF, le chiffre atteint 22 saisines pour 100 000 contrats la même année.
La Bellenergie présente donc un taux légèrement inférieur à celui d’EDF, symbole d’un service client réactif et apte à limiter l’escalade des conflits. Pour le consommateur, cela signifie que les clients rencontrent un peu moins souvent des problèmes non résolus nécessitant la médiation nationale par rapport à EDF.
En conclusion, si l’écart reste minime entre les deux fournisseurs, il témoigne néanmoins d’une qualité de gestion des réclamations un peu plus favorable pour les clients de La Bellenergie que pour ceux d’EDF, selon les statistiques officielles de saisines du Médiateur national de l’énergie en 2024.
Contacter EDF et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et EDF.
Service client d'EDF et de La Bellenergie
Pour contacter le service client de La Bellenergie, le particulier dispose du numéro 04 84 80 20 00, accessible de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi et 9h à 13h le samedi, ou de l’email [email protected]. Pour EDF, le service client répond au 34 04 de 8h à 20h, du lundi au samedi, et à l’adresse [email protected].
Adresse postale de La Bellenergie et d'EDF
Le particulier qui souhaite contacter La Bellenergie doit adresser ses courriers à 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour EDF, l’adresse destinée aux particuliers est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale distincte, permettant au consommateur d’identifier facilement le point de contact approprié en fonction du fournisseur d’énergie sélectionné.
Qui sont La Bellenergie et EDF ?
La Bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, est un fournisseur d’électricité 100% verte et française qui connaît une forte croissance en France et se distingue dans la transition énergétique. EDF, fournisseur historique d’électricité en France créé en 1946, reste aujourd’hui la seule entreprise à proposer les tarifs réglementés tout en offrant à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz pour les particuliers et les professionnels.
Présentation de La Bellenergie
Basé à Toulon, dans le Var, La Bellenergie se positionne comme un acteur engagé de la transition énergétique en France. La marque s’appuie sur le soutien du groupe autrichien Energie Steiermark, reconnu pour être le deuxième producteur et fournisseur d’énergie d’Autriche. Ce partenariat permet au consommateur de profiter d’une énergie durable et d’un service de proximité entièrement piloté depuis le territoire national.
La Bellenergie est née du rachat de l’ancienne marque Electricité de Provence, issue du fournisseur Hydroption, par Energie Steiermark en 2022. Cette reprise apporte de nouveaux moyens financiers et une ambition de croissance forte, destinés à soutenir le défi d’un développement 100% vert en France. Depuis, l’entreprise se concentre sur la fourniture d’électricité d’origine renouvelable et valorise la production française.
L’objectif affiché par La Bellenergie consiste à devenir une référence nationale de l’énergie verte pour tous les segments de clientèle : particuliers, professionnels et collectivités. Toutes les équipes étant localisées à Toulon, le client bénéficie d’une relation privilégiée et d’un accompagnement réactif au quotidien. La société affiche par ailleurs une volonté claire d'atteindre entre 250 000 et 500 000 clients à l’horizon 2030.
Les fondateurs, Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, pilotent l’entreprise dans une dynamique d’innovation durable. En rejoignant La Bellenergie, le particulier rejoint un fournisseur qui s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de régulation de l’énergie.
Présentation d'EDF
Créée à la suite de la nationalisation du secteur en 1946, l'entreprise EDF occupe une place unique dans le paysage énergétique français. Sa réputation est marquée par son statut de fournisseur historique et son lien avec les pouvoirs publics, ce qui encourage souvent le consommateur à se tourner naturellement vers ses services au moment de choisir un contrat d’énergie.
Longtemps détentrice exclusive de la fourniture d’électricité aux particuliers, EDF reste à ce jour le seul acteur autorisé à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité. Cette spécificité la distingue au sein d’un marché désormais ouvert à la concurrence, tout en conservant l’adhésion d’une majorité de particuliers fidèles à sa proposition unique.
En s’appuyant sur des solutions innovantes pour contrôler la consommation, la société incite le consommateur à réaliser des économies d’énergie via des outils adaptés, aussi bien pour les foyers que pour les professionnels. Ce positionnement s’accompagne d’une démarche de modernisation continue et d’une identité solidement ancrée dans l’histoire de l’électricité en France.
Avec près de 23 millions de clients en électricité et plusieurs millions pour le gaz, EDF occupe toujours une position de leader en France. L’entreprise met aussi en avant son engagement à respecter les bonnes pratiques du secteur, tout en étant reconnue pour ses efforts sur la qualité de la relation client.
FAQ concernant EDF ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie propose exclusivement de l’électricité 100 % verte et d’origine française pour les particuliers, avec des offres à prix fixes de 1, 2 ou 3 ans : Prudence (-2 % par rapport au tarif réglementé), Constance (égal au tarif réglementé) et Garance (+2 %). Le prix du kWh reste identique sur chaque durée, seule la partie abonnement varie. EDF, à l’inverse, combine offres d’électricité classique et verte, et demeure le seul à proposer le tarif réglementé de vente.
La Bellenergie se distingue par des récompenses en matière d’électricité verte et des remises attractives lors de la souscription via Selectra (jusqu’à -15 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec l’offre Prudence et un code promotionnel). EDF, pour sa part, se focalise sur la diversité des options (Tempo, Zen, EJP) et conserve un important portefeuille, avec près de 70 % des foyers français en 2025.
Principaux points communs entre La Bellenergie et EDF
Que ce soit chez La Bellenergie ou chez EDF, le consommateur trouve des offres dédiées aux particuliers comme aux professionnels, ainsi que la possibilité de souscrire à une électricité d’origine verte. Les deux fournisseurs ont également mis en place des contrats à prix fixes et proposent des contrats qui incluent un engagement envers la transition énergétique. En plus, chacun affirme respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie afin d’assurer la transparence de leurs offres.
Côté satisfaction, les deux entreprises affichent des notes élevées sur certaines plateformes d’avis et bénéficient d’un faible taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie. Le particulier bénéficie d’un service client multicanal : téléphone (34 04 pour EDF, 04 84 80 20 00 chez La Bellenergie), e-mail ou espace client en ligne, ce qui facilite toutes les démarches du quotidien, du changement de contrat à la gestion des factures.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de La Bellenergie et d’EDF gratuitement ?
Les contrats proposés par La Bellenergie et EDF pour les particuliers sont sans engagement. Il est donc possible pour le client de résilier ces offres à tout moment, sans avoir à payer de frais.
Lors d’un changement de fournisseur, c’est le nouvel opérateur qui effectue l’ensemble des démarches liées à la résiliation du contrat. Il n’est pas nécessaire de prévenir soi-même l’ancien fournisseur.
En cas de déménagement, une simple prise de contact avec le service client suffit pour mettre fin au contrat et éviter d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants.
Pour les professionnels, il est important de noter que des frais de résiliation peuvent exister, selon les modalités propres à chaque contrat souscrit.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, La Bellenergie est actuellement 1,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1354€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1374€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et EDF car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF en 2025 ?
En juillet 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La Bellenergie affiche une note de 4/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 107 avis clients. Cet excellent résultat révèle que la grande majorité des consommateurs de La Bellenergie se déclarent très satisfaits : le service client est reconnu pour sa qualité, les offres sont jugées claires et avantageuses, et la démarche environnementale du fournisseur séduit particulièrement les clients.