La Bellenergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 27% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et La Bellenergie
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La Bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence, avec un coût annuel de 1288€. Chez EDF, l'offre Zen Fixe se démarque avec un budget annuel de 1199€. EDF obtient une note globale de 4.45/5 de la part de ses clients, tandis que La Bellenergie est notée 4.02/5. Ces deux acteurs proposent des solutions adaptées aux besoins des particuliers.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,1896€ en option base et un budget annuel de 1103€. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
PRUDENCE
4.2 sur 5 -
78 avis
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Budget annuel
1103 € Vous économisez 307 € |
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Vérifié le 06/01/2025 | |
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CONSTANCE
4.2 sur 5 -
78 avis
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Budget annuel
1127 € Vous économisez 283 € |
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Vérifié le 06/01/2025 | |
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GARANCE
4.2 sur 5 -
78 avis
|
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Budget annuel
1151 € Vous économisez 259 € |
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Vérifié le 06/01/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,45 sur 5, contre 4,02 sur 5 pour La Bellenergie.
Pour détailler, EDF obtient une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot avec 15 458 avis et une note de 1,7 sur 5 sur Selectra avec 841 avis. La Bellenergie, de son côté, est notée 3,4 sur 5 sur Trustpilot avec 102 avis, 4,5 sur 5 sur Avis Vérifiés avec 107 avis, et 4,2 sur 5 sur Selectra avec 67 avis.
EDF, avec une note moyenne globale de 4,45 sur 5, suggère que les clients sont globalement très satisfaits des services proposés. Les avis positifs font probablement écho à une perception favorable du service client ou à la stabilité des offres, malgré quelques critiques. La note élevée sur Trustpilot renforce cette réputation.
Du côté de La Bellenergie, une note moyenne globale de 4,02 sur 5 indique une satisfaction majoritaire des clients, mais avec des éléments à améliorer. Les scores plus faibles sur Trustpilot traduisent certaines lacunes, peut-être au niveau de l'organisation ou de la communication, même si les avis sur Avis Vérifiés et Selectra sont nettement plus positifs.
Ces notes montrent qu'EDF bénéficie d'une base client plus solide et d'une réputation mieux établie, bien que La Bellenergie, en tant que fournisseur plus récent, présente un potentiel compétitif et des axes de progression.
Comparatif du taux de litiges entre La Bellenergie et EDF
En examinant les taux de litiges entre La Bellenergie et EDF, on note une grande différence. EDF enregistre un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, contre aucune donnée disponible pour La Bellenergie. En effet, La Bellenergie compte moins de 50 000 clients et n'est pas concernée par ce baromètre.
Cette absence de données pour La Bellenergie ne permet pas une comparaison directe avec EDF. Cependant, le taux de litiges d'EDF montre qu'environ 44 clients sur 100 000 ont rencontré des problèmes nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie, un chiffre qui reste relativement modéré.
Dès lors, EDF offre un taux mesuré qui peut refléter une certaine constance dans la satisfaction client, tandis que l'absence de chiffres pour La Bellenergie peut inciter les consommateurs à se tourner vers d'autres critères d’évaluation.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et EDF.
Service client d'EDF et de La Bellenergie
Pour le service client de La Bellenergie, les consommateurs peuvent appeler au 04 84 80 20 00, disponible de 9h à 18h (hors jours fériés). Pour communiquer par email, il est possible d’utiliser [email protected]. Concernant EDF, les particuliers peuvent contacter le 34 04, opérationnel du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils peuvent aussi écrire à [email protected] ou utiliser leur formulaire en ligne.
Adresse postale de La Bellenergie et d'EDF
Le consommateur souhaitant contacter La Bellenergie peut écrire à l’adresse du siège située au 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour EDF, le particulier peut envoyer son courrier au siège social à 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, ou au service client à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9. Ces adresses permettent de joindre les fournisseurs pour toute correspondance écrite concernant leurs offres d’électricité.
Qui sont La Bellenergie et EDF ?
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie récent, issu de la transformation d’Électricité de Provence, qui se positionne comme un acteur engagé dans la transition énergétique grâce à des offres 100% vertes soutenues par un groupe autrichien spécialisé dans les énergies renouvelables. EDF, quant à lui, est le fournisseur historique d’électricité en France, notable pour son statut public pendant plusieurs décennies et pour être le seul à proposer les tarifs réglementés de vente, tout en offrant des solutions axées sur l’optimisation de la consommation énergétique.
Présentation de La Bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur d'énergie basé à Toulon, créé à la suite de l'acquisition d'Électricité de Provence par le groupe autrichien Energie Steiermark. Ce groupe, fort de son expérience et de ses 600 000 clients, ambitionne de développer des offres respectueuses de l'environnement en France. En 2022, le capital social de La Bellenergie a été augmenté pour soutenir son développement. Ce dynamisme marque l'engagement de l'entreprise dans la transition énergétique.
Avec des équipes entièrement localisées à Toulon, La Bellenergie vise à devenir un acteur majeur sur le marché français. Sa filiale dédiée, LBE Business, propose des solutions énergétiques personnalisées pour les entreprises et collectivités, renforçant son approche diversifiée. Ce positionnement stratégique fait de La Bellenergie un partenaire fiable pour les grands comptes.
Cette jeune société est dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui mettent l'accent sur des offres respectueuses de l'environnement. La Bellenergie a récemment obtenu des prix prestigieux, récompensant notamment ses efforts sur l’électricité verte. Sa démarche s'inscrit dans une vision à long terme, favorisant une énergie propre et durable pour le consommateur français.
Présentation d'EDF
EDF, fondée en 1946, est une entreprise emblématique qui a marqué l’histoire énergétique de la France. Détentrice d’un statut de fournisseur historique d’électricité, elle a longtemps été en position de monopole jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Ce rôle historique lui permet aujourd’hui de rester la seule entreprise à proposer les tarifs réglementés de vente (TRV), fixés par les pouvoirs publics.
EDF se distingue par sa double offre d’énergie à destination des particuliers et professionnels, avec des solutions en électricité (verte ou classique) et en gaz naturel. Depuis des années, l'entreprise met l’accent sur une consommation responsable en promouvant divers outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, visant à optimiser les dépenses énergétiques des clients.
Avec près de 23 millions de clients pour l’électricité et environ 2 millions pour le gaz, EDF demeure un acteur clé du paysage énergétique français. Son rôle est renforcé par des initiatives en faveur d'une consommation plus transparente et une gestion efficace des services sur tout le territoire. Appartenant au statut de société anonymisée, elle illustre également son adaptation dans un marché libéralisé.
FAQ concernant EDF ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et EDF
EDF, en tant que fournisseur historique d’électricité, se distingue par sa capacité à proposer les tarifs réglementés, une exclusivité régulée par les pouvoirs publics. Ce statut confère à EDF une base très large de clientèle, représentant près de 70% des sites résidentiels. En parallèle, EDF commercialise également de multiples offres d’électricité et de gaz, incluant des options vertes et dynamiques, ce qui reflète sa stratégie de diversification et d’accompagnement vers une consommation plus responsable.
À l’inverse, La Bellenergie est un acteur récent et résolument tourné vers des solutions énergétiques durables. Toutes ses offres sont 100% vertes et labellisées, tel que le prestigieux label “VertVolt engagé”. Avec des remises attractives pouvant atteindre 22% par rapport aux tarifs réglementés, ce fournisseur vise avant tout les consommateurs à la recherche d’économies immédiates et d’un engagement environnemental solide. La Bellenergie se démarque aussi par sa gestion locale centralisée à Toulon et son service client très accessible.
Enfin, EDF offre une gamme variée et historique pour tous les segments, tandis que La Bellenergie met l’accent sur une approche écologique modernisée et compétitive. Les clients à la recherche de prix fixes pour la stabilité de leur facture, couplés à des engagements environnementaux, trouveront en La Bellenergie un sérieux concurrent à EDF. Cependant, EDF reste une référence stable pour les solutions énergétiques nationales et réglementées.
Principaux points communs entre La Bellenergie et EDF
Les fournisseurs EDF et La Bellenergie partagent un engagement commun envers l'électricité verte, insistant sur des offres respectueuses de l'environnement. EDF propose plusieurs options durables, telles que "Vert Électrique" et "Tempo", tandis que La Bellenergie se distingue par des formules labellisées VertVolt engagé. Ces deux fournisseurs participent à la transition énergétique en mettant en avant des solutions efficaces pour des foyers ou des entreprises soucieux de réduire leur impact environnemental.
Les deux entreprises adhèrent également aux 13 bonnes pratiques fixées par la Commission de Régulation de l'Énergie, ce qui garantit une certaine transparence dans leurs services. Par ailleurs, elles offrent une variété d'options à prix fixes ou indexés, permettant aux consommateurs, particuliers et professionnels, de choisir des alternatives adaptées à leurs besoins financiers tout en favorisant la maîtrise des coûts énergétiques sur le long terme.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de La Bellenergie et de EDF gratuitement ?
Les contrats des fournisseurs La Bellenergie et EDF destinés aux particuliers peuvent être résiliés sans frais à tout moment. Cela s’applique aussi bien pour un changement de fournisseur que pour un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont entièrement prises en charge par le nouveau fournisseur. Dans le cas d’un déménagement, il est recommandé de contacter le service client pour demander la clôture du contrat et assurer la fermeture du compteur.
Il convient de noter que les professionnels peuvent se voir appliquer des frais de résiliation, ces derniers dépendant des spécificités du contrat.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, La Bellenergie est actuellement 21,8% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1103€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et EDF car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La Bellenergie a obtenu une note de 4,2/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 67 avis. Cette note indique une satisfaction élevée des consommateurs, attribuable à des offres compétitives et transparentes ainsi qu'à un engagement en faveur des énergies renouvelables. Cependant, certains avis négatifs soulignent des points possibles d’amélioration, comme une assistance client perfectible dans certains cas spécifiques, bien que globalement réactive et appréciée.