La Bellenergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Avis des clients
La note obtenue par EDF sur la plateforme Selectra est de 1,7 sur 5, basée sur 872 avis. Cette évaluation très basse reflète une insatisfaction profonde d’une grande partie des consommateurs, traduisant de nombreux reproches adressés au service client, des difficultés administratives récurrentes et une perception négative du rapport qualité/prix.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% de réduction sur le prix du kWh HT
- 17% de réduction supplémentaire pour les souscriptions avant le 30/06/2025
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
- Réduction peu significative sans le code promo
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et La Bellenergie
Infos / Souscription La Bellenergie
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres
La Bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. L’offre la moins chère de La Bellenergie destinée aux particuliers est l’offre Prudence avec un coût annuel de 1345 € pour une consommation de 5000 kWh. EDF propose comme offre la moins chère Vert Electrique Week-End avec un budget de 1327 € annuels. La Bellenergie obtient une note globale de 4,06/5 tandis qu’EDF est noté 4,51/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,1984€ en option base et un budget annuel de 1155€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
PRUDENCE
4 sur 5 -
90 avis
|
|
Budget annuel
1155 € Vous économisez 17 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
CONSTANCE
4 sur 5 -
90 avis
|
|
Budget annuel
1179 € Surcoût de 7 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
|
GARANCE
4 sur 5 -
90 avis
|
|
Budget annuel
1203 € Surcoût de 31 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou EDF ?
Entre La Bellenergie et EDF, EDF dispose de la meilleure note moyenne globale, avec 4,51 sur 5 contre 4,06 sur 5 pour La Bellenergie.
Voici le détail des notes obtenues par La Bellenergie sur chaque plateforme :
- Trustpilot : 3,6 sur 5, basé sur 237 avis
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5, avec 258 avis
- Selectra : 4 sur 5, provenant de 105 avis
Du côté d’EDF, les notes par plateforme sont les suivantes :
- Trustpilot : 4,6 sur 5, à partir de 28 132 avis
- Selectra : 1,7 sur 5, pour 872 avis
La note moyenne globale de La Bellenergie atteint 4,06 sur 5, indiquant que le consommateur est généralement satisfait de ce fournisseur, mais certains points restent à améliorer. Les avis sur Avis Vérifiés et Selectra sont très positifs, ce qui reflète une expérience client globalement favorable. Toutefois, la note Trustpilot, plus basse, suggère des attentes non totalement comblées, notamment sur certains aspects du service.
Pour EDF, la note moyenne globale s’élève à 4,51 sur 5. Une telle note traduit une satisfaction élevée chez le client, portée en particulier par les avis Trustpilot en très grand nombre, ce qui renforce la fiabilité de la satisfaction perçue. Malgré une note Selectra faible, le volume d’avis et la moyenne globale témoignent d’un haut degré d’appréciation du service EDF par la majorité des consommateurs.
Le consommateur cherchant la meilleure satisfaction globale se tournera donc plutôt vers EDF. Cependant, l’analyse des différentes plateformes montre que chaque fournisseur possède des points forts distincts selon le profil ou l’exigence du consommateur.
Comparatif du taux de saisines entre La Bellenergie et EDF
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de sollicitations transmises au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période d’un an. Cet indicateur donne un aperçu de la capacité des opérateurs à résoudre les litiges avant qu’ils n’aboutissent à une démarche formelle, reflétant ainsi la qualité de leur service client.
Pour l’année 2024, La Bellenergie affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF présente un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats. Cela signifie que les deux fournisseurs sont très proches en matière de litiges portés devant le médiateur.
Cette faible différence indique qu’un consommateur souscrivant chez l’un ou l’autre aura une probabilité quasi similaire de devoir saisir le Médiateur national de l’énergie. La Bellenergie se distingue néanmoins par un taux très légèrement inférieur, ce qui peut rassurer un particulier soucieux du suivi de ses réclamations.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et EDF.
Service client d'EDF et de La Bellenergie
Le consommateur peut contacter le service client de La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Pour EDF, le particulier joint le service client par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou à [email protected].
Adresse postale de La Bellenergie et d'EDF
Le particulier qui souhaite contacter La Bellenergie dispose de l’adresse postale suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON. Pour le fournisseur EDF, le client doit utiliser l’adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse spécifique permettant au consommateur de s’adresser directement à son service pour toute demande liée à l’électricité ou au gaz.
Qui sont La Bellenergie et EDF ?
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie jeune et engagé dans la transition énergétique, qui appartient à un groupe autrichien et propose uniquement des offres 100 % vertes labellisées “VertVolt engagé”. EDF, fournisseur historique d’électricité en France, se distingue par son statut d’acteur majeur du secteur et reste la seule entreprise à proposer les tarifs réglementés de l’électricité sur le marché.
Présentation de La Bellenergie
Le fournisseur La Bellenergie incarne une nouvelle génération d’acteurs de l’énergie engagée dans la transition énergétique. D’origine provençale, ce fournisseur a vu le jour à la suite de la reprise d’Électricité de Provence par le groupe autrichien Energie Steiermark, leader européen des énergies vertes. Depuis, La Bellenergie développe une vision centrée sur l’accessibilité d’une électricité et d’un gaz plus propres.
À ce jour, La Bellenergie se distingue par une organisation concentrée sur Toulon, avec des équipes entièrement basées dans le Sud de la France. Son ambition est d’apporter au consommateur une alternative responsable, s’appuyant sur la passion d’experts locaux au service de solutions énergétiques durables et innovantes.
Poussée par le soutien d’un grand groupe européen et par une équipe dirigeante dynamique, La Bellenergie vise à devenir un acteur majeur du secteur en France. Le fournisseur adopte un fonctionnement transparent et s’engage dans le respect scrupuleux des recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie.
Enfin, le consommateur reconnaît cette entreprise à travers sa forte croissance, sa fiabilité, mais également par la certification de ses offres vertes au label “VertVolt engagé”. La Bellenergie est par ailleurs récompensée dans les palmarès nationaux, mettant en avant sa qualité de service et le caractère attractif de ses remises garanties.
Présentation d'EDF
Créée en 1946, cette entreprise incarne l’unification des anciens distributeurs publics d’électricité sous le contrôle de l’État français. Encore aujourd’hui, elle reste le fournisseur historique d’électricité dans l’Hexagone, statut hérité de sa longue histoire. Ce positionnement unique lui permet d’accueillir la majorité des foyers, qui voient dans ce fournisseur une valeur sûre pour leurs besoins en énergie.
Particuliers comme professionnels bénéficient d’un choix étendu de services d’énergie, aussi bien pour l’électricité classique ou renouvelable que pour le gaz. Elle conserve par ailleurs l’exclusivité de la commercialisation des tarifs réglementés de vente pour l’électricité, ce qui représente un gage de stabilité et de transparence pour bon nombre de consommateurs sur le territoire.
Face à la concurrence, cette entreprise a récemment adapté sa stratégie, en mettant en avant non seulement la maîtrise de la consommation via des outils spécifiques, mais aussi le lancement d’offres à prix de marché. Son engagement pour l’environnement s’exprime par la possibilité pour le client d’opter pour des énergies d’origine renouvelable, traduisant l’évolution du secteur énergétique français.
Divers dispositifs sont proposés pour accompagner la réduction de consommation, notamment auprès des particuliers, des entreprises ou des collectivités. Au 31 décembre 2024, près de 70 % des résidences françaises conservent leur contrat d’électricité auprès de ce fournisseur, preuve de sa dimension incontournable et du rapport de confiance établi avec les usagers nationaux.
FAQ concernant EDF ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie propose uniquement des offres d’électricité verte à destination des particuliers, avec différentes durées de prix fixes : 1 an (Prudence), 2 ans (Constance), 3 ans (Garance). Toutes affichent le même prix du kWh, inférieur ou égal au tarif réglementé, mais l’abonnement varie selon la fixité. À noter, une promotion temporaire permet en juin 2025 de cumuler une remise jusqu’à -15 % par rapport au tarif réglementé sur le kWh de l’offre Prudence, si le consommateur utilise le code RAYONDESOLEIL.
EDF, en tant que fournisseur historique, commercialise à la fois des offres classiques et vertes, dont la particularité est la possibilité de souscrire au tarif réglementé de l’électricité, ce qui n’est pas possible ailleurs. L’éventail de choix est plus large chez EDF, incluant des options comme Tempo ou EJP pour les profils consommateurs flexibles. En revanche, l’écart de prix avec le tarif réglementé est souvent plus faible que chez La Bellenergie.
Principaux points communs entre La Bellenergie et EDF
Que ce soit La Bellenergie ou EDF, le consommateur peut opter auprès de ces deux fournisseurs pour de l’électricité verte et du gaz, avec des offres aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Tous deux s'engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence, ce qui rassure quant à la clarté de leur communication et la conformité à la réglementation du secteur.
Chaque fournisseur propose des solutions à prix fixes pour permettre au client de sécuriser ses tarifs, ainsi que des offres incluant des garanties d’origine pour l’électricité verte. De plus, que ce soit pour joindre le service client ou souscrire, il est possible de contacter leurs équipes par téléphone (par exemple 34 04 pour EDF et 04 84 80 20 00 pour La Bellenergie), ou encore par email, avec des horaires étendus en semaine et la possibilité de recevoir un accompagnement personnalisé.
Peut-on mettre fin à une offre de La Bellenergie et d’EDF à tout moment sans frais ?
Les contrats proposés par La Bellenergie et EDF aux particuliers sont résiliables à tout moment et sans frais. En cas de changement de fournisseur, toutes les démarches de résiliation sont assurées par le nouveau fournisseur choisi. Cela facilite la transition et évite des démarches supplémentaires au client.
En cas de déménagement, le particulier doit simplement joindre le service client pour mettre fin à son contrat. Il est important de demander la clôture du compteur pour ne pas avoir à payer la consommation des nouveaux habitants.
À noter que des conditions particulières s’appliquent aux professionnels : des frais de résiliation peuvent exister en fonction du contrat souscrit. Il est donc essentiel de bien se renseigner sur les termes des offres destinées aux entreprises.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, La Bellenergie est actuellement 1,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1155€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et EDF car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF en 2025 ?
En juin 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La Bellenergie obtient une note de 4 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 105 avis clients. Une telle appréciation traduit un niveau global de contentement élevé : en général, le consommateur paraît trouver un rapport qualité-prix avantageux et accorde une confiance marquée à la gestion, à la clarté des démarches ainsi qu’aux engagements écologiques proposés par ce fournisseur.