La Bellenergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,6 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur la base de 894 avis collectés. Ce score très faible traduit une insatisfaction profonde chez les consommateurs, qui déplorent un service client défaillant, des difficultés administratives récurrentes, ainsi qu’un manque de transparence tarifaire. Les témoignages disponibles soulignent une expérience globalement frustrante, mettant en lumière des améliorations urgentes attendues.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement inférieurs au TRV
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
- Réduction peu significative sur le prix du kWh
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et La Bellenergie
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La Bellenergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. L’offre d’électricité la moins chère chez La Bellenergie est l’offre Prudence, avec un coût annuel de 1328 € pour une consommation de 5972 kWh. EDF propose comme offre la moins chère Zen Online, pour un budget annuel de 1291 €. La Bellenergie obtient une note globale de 4,25/5 tandis qu’EDF reçoit une note de 4,52/5 de la part de ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,192€ en option base et un budget annuel de 1336€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1856€ et un budget de 1299€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1299 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1309 € Vous économisez 47 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1322 € Vous économisez 35 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
PRUDENCE
4 sur 5 -
111 avis
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Budget annuel
1336 € Vous économisez 21 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1337 € Vous économisez 20 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
111 avis
|
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Budget annuel
1360 € Surcoût de 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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GARANCE
4 sur 5 -
111 avis
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Budget annuel
1384 € Surcoût de 27 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,52 sur 5, tandis que La Bellenergie obtient 4,25 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par La Bellenergie sur les différentes plateformes :
- Trustpilot : 4,1 sur 5 avec 449 avis
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 avec 262 avis
- Selectra : 4 sur 5 avec 111 avis
EDF, de son côté, totalise les notes suivantes sur les principales plateformes :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 32 535 avis
- Selectra : 1,6 sur 5 avec 894 avis
L’analyse de la note moyenne globale montre que La Bellenergie affiche 4,25 sur 5 (sur un total de 822 avis). Cette note se situe dans l’intervalle des clients très satisfaits, suggérant que la majorité des consommateurs apprécie le service, les prix ou l’approche écologique du fournisseur.
En ce qui concerne EDF, la note moyenne globale de 4,52 sur 5 (pour 33 429 votes) traduit un très haut niveau de satisfaction client. Malgré des disparités selon les plateformes, la forte proportion d’avis positifs démontre que le particulier est généralement très satisfait des services proposés.
Comparatif du taux de saisines entre La Bellenergie et EDF
Le taux de saisines en médiation mesure la proportion de clients d’un fournisseur d’énergie qui saisissent officiellement le Médiateur national de l’énergie pour un litige, sur une base de 100 000 contrats. Cet indicateur, établi sur un an, donne un aperçu du nombre de dossiers transmis au médiateur, qu’ils soient considérés comme recevables ou non.
En comparant le taux de saisines entre La Bellenergie et EDF, il apparaît que ces deux fournisseurs affichent des résultats très proches : La Bellenergie compte 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, contre 22 saisines pour 100 000 pour EDF.
La faible différence entre ces taux indique que les clients de ces deux acteurs rencontrent peu de situations nécessitant une intervention du Médiateur de l’énergie. Un taux bas est généralement le signe d’une gestion efficace des réclamations et d’un service client de qualité pour le consommateur.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter EDF et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et EDF.
Service client d'EDF et de La Bellenergie
Pour contacter le service client de La Bellenergie, le particulier peut appeler le 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Un contact par mail s’effectue via [email protected]. Pour EDF, le particulier rejoint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].
Adresse postale de La Bellenergie et d'EDF
Le particulier qui souhaite écrire à La Bellenergie doit envoyer son courrier à 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour EDF, l’adresse du service client à privilégier est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse dédiée permettant au consommateur de contacter efficacement le service client pour toute demande liée à l’électricité.
Qui sont La Bellenergie et EDF ?
La Bellenergie est un fournisseur jeune et en forte croissance, filiale d’un leader autrichien, qui commercialise une électricité 100% verte, française et labellisée, avec un positionnement engagé dans la transition énergétique. EDF, fournisseur historique en France depuis 1946, se distingue par son statut d’opérateur public à grande échelle, garantissant notamment les tarifs réglementés d’électricité et disposant du plus grand nombre de clients du marché français.
Présentation de La Bellenergie
Basée à Toulon, La Bellenergie est un fournisseur d’énergie engagée dans la transition écologique. Issue d’un groupe autrichien majeur, Energie Steiermark, elle propose exclusivement de l’électricité issue de sources renouvelables et produite en France. Depuis son changement de nom en 2022, La Bellenergie s’est imposée par son dynamisme et sa vision axée sur l’avenir énergétique durable pour tous les consommateurs français.
La Bellenergie, filiale d’un acteur public reconnu, a rapidement su gagner la confiance de ses clients en misant sur la proximité de ses équipes, toutes situées dans le Var. Le client particulier, professionnel ou collectivité peut ainsi bénéficier d’un accompagnement local, adossé à l’expertise et aux ressources du deuxième énergéticien d’Autriche.
La société affiche une croissance remarquable : le portefeuille client a été multiplié par dix en seulement deux ans, avec plus de 100 000 clients à mi-2025. La Bellenergie ambitionne de poursuivre son développement grâce à la commercialisation d’offres d’électricité et, à terme, de gaz 100% vert sur l’ensemble du territoire français.
Présentation d'EDF
Créé en 1946 sous l'impulsion de l'État français, ce fournisseur d'énergie historique occupe une place à part sur le marché de l’électricité. Avant l’ouverture du secteur à la concurrence en 2007, il bénéficiait d’un véritable monopole auprès des particuliers. Aujourd’hui, il conserve une spécificité forte en étant le seul à proposer des tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics pour l’électricité.
Malgré la fin de son monopole, ce fournisseur est toujours considéré par beaucoup comme une référence en France, grâce à son ancienneté et son ancrage public. Près de 70 % des foyers résidentiels continuent d’être clients, ce qui lui confère une position dominante. Son importance historique et sa notoriété restent des critères de confiance pour de nombreux consommateurs.
Ce fournisseur s’engage dans l’accompagnement du client pour maîtriser sa consommation énergétique grâce à divers outils digitaux et conseils. Il a su améliorer son image de relation client ces dernières années et continue de développer des offres pour s’adapter aux nouvelles attentes : transition énergétique, économies, services digitaux et assistance personnalisée.
Acteur majeur du secteur, il propose aujourd’hui électricité (d’origine classique ou verte) et gaz aux particuliers comme aux professionnels. La marque reste un symbole du service public et s’adapte pour rester compétitive sur un marché désormais très concurrentiel.
FAQ concernant EDF ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et EDF
Le client à la recherche de simplicité trouvera chez La Bellenergie uniquement des offres d'électricité 100% verte et française à prix fixes, réparties sur 1, 2 ou 3 ans (Prudence, Constance, Garance). Le prix du kWh est identique entre ces offres mais l'abonnement augmente avec la durée. À titre d'exemple, l'offre Prudence propose pour un foyer moyen un coût annuel de 1328 €, soit 1% de moins que le tarif réglementé, tandis que l'offre Garance est à +2%.
EDF, fournisseur historique, conserve le monopole des tarifs réglementés de l'électricité pour les particuliers tout en proposant des offres de marché plus classiques et vertes. Son offre Vert Electrique, basée sur de l'électricité verte standard, affiche un coût annuel pour un foyer moyen de 1320 €, soit 2% de moins que le tarif réglementé. Contrairement à La Bellenergie, les offres EDF incluent des options comme Tempo ou Zen Week-End, mais aussi des solutions classiques non vertes.
Côté service, La Bellenergie mise sur l'ultra local et une satisfaction client élevée avec un programme de parrainage, alors qu'EDF propose ponctuellement des promotions, une large gamme d'offres et une forte notoriété historique. Le consommateur privilégiant une électricité exclusivement verte et à prix fixe se tournera donc plutôt vers La Bellenergie, tandis que celui cherchant la sécurité des tarifs réglementés ou un vaste choix optera pour EDF.
Principaux points communs entre La Bellenergie et EDF
Les offres de La Bellenergie et d'EDF couvrent toutes deux la fourniture d’électricité aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de bénéficier, chez l’un comme chez l’autre, d’offres à prix fixe ou à prix indexé et d’opter pour des services spécialement dédiés aux entreprises. Par ailleurs, chacun s’appuie sur un service client basé en France, accessible par téléphone (04 84 80 20 00 pour La Bellenergie, 34 04 pour EDF), par mail ou via un espace en ligne, et tous deux traitent les demandes liées au chèque énergie.
Ces deux fournisseurs sont aussi engagés dans des démarches de transparence et de qualité, illustrées par leur adhésion aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Les particuliers remarqueront également que chacun propose des offres d’énergie verte et jouit d’avis clients globalement positifs, avec une faible proportion de réclamations sur le nombre total de contrats. Enfin, l’accès à un programme de fidélisation ou de remise permet aux clients des deux fournisseurs de réaliser des économies sur leur facture.
Peut-on résilier une offre de La Bellenergie ou d'EDF à tout moment sans frais ?
Les offres proposées par La Bellenergie et EDF à destination des particuliers peuvent être résiliées gratuitement à tout moment. Le consommateur conserve ainsi une totale liberté, que ce soit lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement. Aucune pénalité financière n’est appliquée dans ces situations.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire s’occupe de toutes les démarches de résiliation, ce qui simplifie les formalités pour le client. Si le particulier souhaite résilier pour cause de déménagement, il lui suffit de contacter le service client.
Il est recommandé de demander la clôture effective du contrat et la fermeture du compteur pour éviter d’éventuels frais liés à la consommation des nouveaux occupants. Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer en fonction des dispositions contractuelles propres à chaque fournisseur.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, La Bellenergie est actuellement 1,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1336€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et EDF car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF en 2025 ?
En août 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
La Bellenergie obtient une note de 4 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 111 avis clients. Ce résultat révèle que la majorité des consommateurs se disent satisfaits de leur expérience, mettant en avant un service efficace, une communication fluide et des démarches simples. Les clients semblent apprécier la clarté des offres et la réactivité du service, tout en reconnaissant la qualité des avantages proposés.