Avis clients la bellenergie
4,35/5
Clients satisfaitsSur 2 429 avis recueillis sur 4 plateformes
L'opinion globale des clients de la bellenergie est satisfaisante, avec une note moyenne de 4,35/5 sur 2 429 avis. Le fournisseur se classe 14ᵉ sur 17 fournisseurs d'énergie en termes d'avis sur le marché. Son taux de saisines au Médiateur national de l'énergie est faible (21 pour 100 000 clients), ce qui le place 7ᵉ sur 17 fournisseurs classés.
Notes obtenues par la bellenergie sur les plateformes d'avis de consommateurs
la bellenergie est noté sur 4 plateformes indépendantes, pour un total de 2 429 avis collectés.
Trustpilot
4,4
/ 5
1 785 avis
Avis Vérifiés
4,6
/ 5
329 avis
Google Reviews
3,6
/ 5
174 avis
Selectra
4,0
/ 5
168 avis
Sur Trustpilot, la bellenergie recueille une note de 4,4/5 sur 1 785 avis publiés, signe de retours positifs.
Sur Google Reviews, la bellenergie recueille une note de 3,6/5 sur 174 avis publiés, signe de retours positifs.
Sur Avis Vérifiés, la bellenergie recueille une note de 4,6/5 sur 329 avis publiés, signe de retours très positifs.
Sur Selectra, la bellenergie recueille une note de 4/5 sur 168 avis publiés, signe de retours positifs.
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Avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
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Publié le · Expérience : Client vérifié
Réponse la bellenergie
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés chez Selectra ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur « Publier mon avis ».
La soumission d'un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l'usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s'efforce de ne publier que des avis authentiques. Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l'honneur qu'il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n'est publié qu'après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d'une adresse email non valide ne sera pas publié.
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L'avis déposé via le formulaire ci-dessus est publié sur Selectra après modération, puis intégré à la note agrégée que nous suivons pour la bellenergie. Le fournisseur est aussi référencé sur d'autres plateformes d'avis indépendantes comme Trustpilot, Google Reviews et Avis Vérifiés, où vous pouvez également témoigner : chacune applique sa propre procédure de vérification avant publication.
Un avis utile reste factuel et précis : racontez votre expérience concrète (souscription, service client, facturation, qualité du service), appuyez-vous sur des éléments vérifiables et fuyez les généralités. Qu'ils soient positifs ou négatifs, ce sont les avis détaillés qui sont les plus lus.
Litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie publie un palmarès des saisines pour litige, pour les fournisseurs comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cet indicateur met en lumière la capacité d'un fournisseur à régler ses différends avec ses clients sans qu'ils aient à saisir l'autorité indépendante.
pour 100 000 contrats
Capacité à éviter les litiges : bonne
la bellenergie se classe à la 7ᵉ place sur les 17 fournisseurs listés dans le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie. Son taux est de 21 saisines pour 100 000 clients résidentiels (moyenne du marché : 57,2).
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante : tout client en litige avec la bellenergie peut la saisir gratuitement après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.
Note de l'application mobile la bellenergie sur les stores
Au-delà des plateformes d'avis classiques, la satisfaction des clients la bellenergie se mesure aussi à la note de son application mobile sur les magasins d'applications. C'est un bon indicateur de la qualité de l'expérience numérique au quotidien : suivi de consommation, gestion du contrat, paiement et relevé de compteur depuis le smartphone. la bellenergie y obtient une note moyenne de 4,3/5, ce qui en fait une application bien notée sur 43 avis cumulés sur les deux stores.
Quelle est la meilleure offre de la bellenergie à date ?
D'après les scores publics du marché, l'offre d'électricité de la bellenergie affichant le budget annuel de référence le plus bas est Prudence, sur un profil de consommation de référence.
Offre la moins chère
Prudence
Voir toutes les offres de la bellenergie
Les offres d'électricité les moins chères Toutes les offres du marché classées au prix réel, mises à jour chaque jour.la bellenergie analysé par les experts JeChange
Dans l'ensemble, les clients de la bellenergie en ressortent plutôt satisfaits : la note de 4,35/5 sur 2 429 avis place le fournisseur du bon côté de la barre, sans pour autant le hisser tout en haut du panier.
Bon point côté relation client : son taux de saisines du Médiateur national de l'énergie reste faible (au 7ᵉ rang sur 17 fournisseurs classés), le signe d'un service qui sait régler la plupart des différends avant qu'ils ne s'enveniment. Quant à ses offres, son contrat d'électricité le moins cher, Prudence, se situe dans la fourchette basse des prix du marché (au 25ᵉ rang sur 73 offres comparées au budget annuel de référence).
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Avantages
- Note clients satisfaisante (4,35/5 sur 2 429 avis)
- Litiges au Médiateur faible
- Souscription en ligne disponible en quelques minutes
Inconvénients
- Positionné en seconde moitié du classement avis (14ᵉ/17)
- Pas d'offre gaz disponible
la bellenergie est-il le mieux noté du marché ?
Sur le critère des avis clients, la bellenergie n'occupe pas la première place du marché : il se classe 14ᵉ sur 17 fournisseurs comparés. Le mieux noté du panel suivi est Octopus Energy, avec une note moyenne de 4,89/5 sur 55 456 avis.
Avis clients vérifiés
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en septembre 2026
Sur le critère du taux de litiges au Médiateur, Enercoop obtient le meilleur résultat du palmarès avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Face aux deux fournisseurs historiques
la bellenergie comparé à EDF et Engie
Comparer toutes les notes clients
Retrouver les avis clients des autres fournisseurs d'énergie
4,89/5 sur 55 456 avis
4,77/5 sur 7 135 avis
4,77/5 sur 3 628 avis
4,64/5 sur 58 971 avis
4,6/5 sur 14 828 avis
4,56/5 sur 14 237 avis
4,54/5 sur 5 706 avis
4,49/5 sur 247 132 avis
4,47/5 sur 9 231 avis
4,45/5 sur 4 816 avis
4,45/5 sur 15 199 avis
4,45/5 sur 3 732 avis
4,44/5 sur 30 264 avis
4,22/5 sur 1 937 avis
4,19/5 sur 9 766 avis
3,95/5 sur 5 544 avis
