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Avis des clients la bellenergie et de nos experts en mars 2026
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- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 10ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
sur 144 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie recueille des évaluations globalement favorables sur les principales plateformes d’avis, avec une majorité de retours positifs sur la qualité de son service et de ses offres vertes.
La note globale s’élève à 4,41/5, calculée sur un total de 1 565 avis. Sur Trustpilot, La Bellenergie obtient 4,4/5 à partir de 1 115 avis clients. Sur Avis Vérifiés, la note grimpe à 4,6/5 pour 306 évaluations déposées. Enfin, la plateforme Selectra affiche un score de 4,05/5 basé sur 144 avis, confirmant sa bonne réputation auprès des consommateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/03/26 |
4,4/5 | 1115 |
Mis à jour le 18/03/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 18/03/26 |
4,05/5 | 144 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les commentaires publiés par les clients de La Bellenergie traduisent le vécu de véritables utilisateurs, mais il convient de noter qu’un biais des avis négatifs est fréquent, notamment parce que les personnes insatisfaites sont plus promptes à exprimer leur frustration. Ces avis portent souvent sur la hausse des prix, phénomène provoqué par l'explosion des prix sur les marchés de gros entre 2021 et 2023, situation ayant pesé sur l’ensemble du secteur.
Par ailleurs, l’augmentation des factures résulte aussi des hausses de taxes imposées par le gouvernement, ce qui suscite une nouvelle vague de réclamations. Pour se forger une opinion juste sur La Bellenergie, il est essentiel de consulter différents sites d’avis et de garder à l’esprit que le contexte économique impacte la perception des fournisseurs, sans forcément remettre en cause la qualité réelle de leurs services.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
la bellenergie est un fournisseur d’énergie d’origine française, installé à Toulon dans le Var. Dynamique et engagé pour la transition énergétique, ce jeune acteur se distingue par une forte croissance et une orientation claire vers l’électricité verte, 100 % produite en France, à destination des particuliers, des entreprises et des collectivités.
La société est issue d’une histoire récente mais déjà marquante. Au départ, elle s’appelait Électricité de Provence, créée en 2017 pour desservir les particuliers après avoir existé auprès des professionnels sous la marque Hydroption. En 2022, elle change de dimension : rachetée par Energie Steiermark, deuxième énergéticien d’Autriche, elle adopte le nouveau nom de la bellenergie.
la bellenergie appartient aujourd’hui à Energie Steiermark Kunden GmbH, une entreprise publique intégralement détenue par le Land de Styrie en Autriche. Ce rattachement assure une assise financière solide à la filiale française et marque une volonté du groupe d’investir dans la production et la fourniture locales d’énergie verte sur le territoire national.
La direction opérationnelle de la bellenergie est assurée par Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette. Toute l'équipe, composée d’une vingtaine de collaborateurs, travaille depuis le siège social situé au 17, place de la Liberté, à Toulon, privilégiant ainsi une présence locale et une proximité avec sa clientèle française.
La croissance de la bellenergie est remarquable : le fournisseur a multiplié par dix son portefeuille entre 2023 et 2025, dépassant les 100 000 clients en deux ans. Dans une démarche de transparence, l’entreprise s’engage notamment à respecter les bonnes pratiques de la Commission de régulation de l’énergie, ce qui traduit son sérieux et son orientation client.
la bellenergie assure une activité structurée autour de deux axes complémentaires : l’approvisionnement des particuliers, et la fourniture sur mesure d’électricité pour les grands comptes via sa filiale dédiée LBE Business. Cette double expertise souligne sa volonté d’être un acteur durable de la transition énergétique en France.
Depuis 2022, la bellenergie s’impose donc comme un fournisseur innovant, stable, à financement public et totalement engagé sur les questions environnementales. Avec une ambition claire pour 2030, elle vise à devenir l’un des principaux fournisseurs d’énergie verte sur le territoire français.
Pour toute question sur l’identité ou le fonctionnement de la bellenergie, il est possible de contacter le service client au 04 84 80 20 00 ou d’écrire à [email protected]. L’adresse postale centrale pour toutes les démarches est : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie se distingue par une offre d’électricité 100 % verte et d’origine française, valorisée par le label VertVolt. Cette orientation permet aux clients de soutenir la transition énergétique tout en profitant d’une électricité éco-responsable. Le fournisseur propose des prix fixes attractifs, qui sont systématiquement inférieurs au tarif réglementé, ce qui apporte aux particuliers comme aux professionnels une visibilité accrue sur leur budget énergie sur le long terme.
Autre atout notable, La Bellenergie affiche une excellente satisfaction client, illustrée par des évaluations solides sur plusieurs plateformes et un taux de saisines très bas. Le service client basé à Toulon, réputé pour sa disponibilité, est complété par un espace en ligne et une application mobile performante. Ces outils offrent simplicité et autonomie pour gérer ses contrats, suivre sa consommation, ou encore accéder facilement à ses documents et justificatifs.
Les avis négatifs
La Bellenergie, bien qu’appréciée pour ses offres vertes, présente certains aspects à améliorer. L’un des points à surveiller concerne le positionnement tarifaire de ses options premium, notamment celles labellisées VertVolt engagé. Si ces offres renforcent l’engagement environnemental, leur coût au kWh reste plus élevé que celui des formules classiques du fournisseur, ce qui peut limiter leur attractivité pour des foyers sensibles au budget. Cette différence tarifaire peut freiner les consommateurs souhaitant privilégier une électricité plus vertueuse tout en maîtrisant leurs dépenses.
Un autre point à considérer est la jeunesse relative de la Bellenergie sur le marché français. Malgré sa forte croissance et l’appui d’un groupe solide, son portefeuille clients reste récent. Cela peut amener des interrogations chez certains utilisateurs en quête de garanties sur la stabilité et la pérennité de leurs contrats. Par ailleurs, même si le service client est jugé réactif, le recrutement et la formation de nouveaux conseillers constituent un enjeu à suivre, afin de continuer à assurer un accompagnement de qualité à mesure que la clientèle s’élargit.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie propose de l’électricité verte à prix fixe pendant un an, moins chère que le tarif réglementé. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 € par an et le kWh 0,172 €. Elle se classe 4e sur 74 contrats pour le prix et 25e pour la qualité selon Selectra. Les prix sont bloqués un an. Les clients apprécient la bellenergie, avec une excellente note moyenne de 4,4/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose de l'électricité verte standard certifiée par des garanties d'origine. De plus, il s'agit d'électricité 100% d'origine française. Ce choix contribue à soutenir la production d'énergie renouvelable en France. En revanche, pour bénéficier du label VertVolt, une option supplémentaire et payante doit être sélectionnée.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Prudence de la bellenergie affiche un Selectra Score de A, récompensant son positionnement attractif sur le marché. Elle séduit avant tout par un prix du kWh nettement inférieur au tarif réglementé ainsi qu’un prix fixe garanti pendant un an. Cette stabilité tarifaire rassure les ménages soucieux de maîtriser leur budget, tout en s’appuyant sur une électricité verte d’origine française, conforme aux attentes en matière de transition énergétique.
Malgré ses atouts indéniables, il convient de souligner que le label VertVolt n’est proposé qu’en option payante. Les consommateurs à la recherche d’une électricité verte premium devront donc prévoir un surcoût. L’offre se démarque surtout par l’équilibre entre économies, simplicité de résiliation et démarche environnementale, s’adressant particulièrement à ceux qui veulent conjuguer éthique et économies sans engagement sur la durée.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est rapidement imposée comme un acteur innovant dans l’énergie verte, récompensé à plusieurs reprises pour son engagement. En 2024, elle a été honorée par deux prix majeurs décernés par Selectra :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
La Bellenergie a également obtenu d’excellents résultats dans l’étude Pro Conso France « Comparatif des Fournisseurs d’Énergie 2024-2025 ». Elle se classe :
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité (92 %, 18,39/20)
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité verte (92 %, 18,47/20)
- 1ère place prix (97 %, 19,46/20)
- 4ème pour le service client (82 %, 16,36/20)
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4,79/5 sur 40025 avis
4,75/5 sur 3099 avis
4,55/5 sur 4938 avis
4,54/5 sur 46540 avis
4,53/5 sur 7818 avis
4,52/5 sur 4671 avis
4,51/5 sur 12283 avis
4,49/5 sur 12663 avis
4,4/5 sur 11708 avis
4,38/5 sur 234206 avis
4,29/5 sur 25468 avis
4,25/5 sur 9617 avis
4,22/5 sur 1927 avis
4,16/5 sur 5211 avis
4,13/5 sur 2488 avis
3,8/5 sur 3800 avis
3,73/5 sur 1034 avis
3,25/5 sur 2275 avis
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Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Je suis très satisfaite des tarifs par rapports aux différents fournisseurs que j'avais auparavant.
Voir plus Voir moinsEn plus, un point qui n'est pas négligeable c'est que c'est une énergie verte.
Merci la belle énergie.