4,87/5 sur 3052 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 125 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche une réputation favorable auprès des consommateurs, avec des avis majoritairement positifs et un nombre conséquent de retours qui soulignent la qualité de ses services.
La note moyenne globale est de 4,35/5, calculée sur la base de 1 071 avis clients collectés sur plusieurs plateformes. Plus précisément, sur Trustpilot, La Bellenergie est évaluée à 4,3/5 pour un total de 641 avis. Du côté d'Avis Vérifiés, la note s’élève à 4,6/5 avec 305 retours. Enfin, sur Selectra, la note obtenue est de 4/5 sur 125 votes, révélant un taux de satisfaction client solide et constant.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 17/12/25 |
4,3/5 | 641 |
Mis à jour le 17/12/25 |
4,6/5 | 305 |
Mis à jour le 18/12/25 |
4/5 | 125 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les commentaires en ligne sur La Bellenergie apportent un éclairage précieux sur le ressenti des clients, mais il faut garder à l’esprit que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis. Dès lors, ces retours ne sont pas toujours représentatifs de l’ensemble des abonnés. Les critiques récentes mettent surtout en avant l’explosion des prix ainsi que la hausse des taxes, ce qui façonne fortement l’opinion publique.
Pour obtenir un aperçu fidèle de la fiabilité de La Bellenergie, l’idéal reste de consulter diverses plateformes d’avis et de confronter les opinions. Se fier à un seul canal d’expression peut conduire à une perception partielle des performances du fournisseur. Il est essentiel de replacer les avis dans le contexte énergétique actuel, où tous les fournisseurs font face à des contraintes similaires.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
Installée à Toulon, la bellenergie s’affirme comme un acteur prometteur dans le secteur de l’énergie verte en France. Née de la transformation d’Électricité de Provence en 2022, cette entreprise moderne séduit par son dynamisme et sa croissance rapide. Aujourd’hui, la bellenergie accompagne la transition énergétique, en s’appuyant sur des valeurs tournées vers l’écologie et la proximité avec ses clients, particuliers comme entreprises.
La genèse de la bellenergie remonte à 2017, lorsque la marque Électricité de Provence fut lancée par Hydroption pour ouvrir le marché de l’électricité verte aux particuliers. L’aventure prend un nouvel élan en 2022 : la société est acquise par Energie Steiermark, un groupe public autrichien majeur du secteur énergétique européen, et devient ainsi la bellenergie.
L’entreprise est aujourd’hui une filiale de Energie Steiermark Kunden GmbH, détenue à 100 % par la région autrichienne de Styrie. Forte de cette synergie européenne, la bellenergie bénéficie à la fois de l’expérience d’un grand énergéticien et du savoir-faire local de ses équipes installées à Toulon. Ce positionnement unique lui confère solidité financière et vision durable.
Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la bellenergie place l’humain et l’environnement au cœur de sa stratégie. Les équipes, basées exclusivement à Toulon, cultivent un esprit de proximité avec leurs clients et une forte réactivité. Ce lien direct fait partie de l’ADN de la société et se retrouve dans chacune de ses démarches.
Depuis sa création sous la bannière la bellenergie, le fournisseur connaît une progression remarquable avec une multiplication par dix de ses clients en moins de deux ans, atteignant 100 000 clients en 2025. Cette trajectoire illustre son engagement et son ambition de s’imposer durablement dans le paysage énergétique français.
L’ancrage local n’empêche pas la bellenergie de miser sur l’innovation. En 2025, le lancement d’une application mobile complète vient renforcer son service client et facilite le quotidien des utilisateurs, tout en valorisant la gestion autonome et simplifiée de l’énergie. Une approche qui répond aux attentes de modernité des foyers français.
Lauréate de plusieurs distinctions comme le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d'énergie verte, la bellenergie se distingue également par son engagement dans l’énergie propre 100 % française. Son ambition affichée : participer activement à la construction d’un modèle énergétique durable et transparent.
Pour toute question liée à ses activités ou à la société, il est possible de joindre la bellenergie au 04 84 80 20 00. Ce numéro permet de contacter directement le service client, basé à Toulon, pour obtenir des informations fiables et personnalisées sur le fournisseur.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie s’impose comme un fournisseur d’énergie à la fois engagé et compétitif. Son offre d’électricité 100 % verte, valorisant le label VertVolt, séduit les consommateurs en quête d’énergie plus respectueuse de l’environnement. Soutenue par le groupe Energie Steiermark, elle bénéficie d’une solide base financière et d’un savoir-faire européen reconnu. La Bellenergie se distingue également par sa forte dynamique de croissance et une politique tarifaire attractive avec des remises notables sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.
En parallèle de ses offres écologiques, La Bellenergie met l’accent sur la qualité de service et la proximité. Outre un service client réactif et basé en France, elle propose une application mobile complète facilitant la gestion quotidienne des contrats. Les clients profitent en outre de programmes de parrainage attractifs et d’une grande transparence contractuelle, certifiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce positionnement moderne et fiable contribue à la satisfaction élevée exprimée dans les avis clients.
Les avis négatifs
Bien que la bellenergie se distingue par son engagement en faveur de l’électricité verte, on peut relever certains points d’attention, notamment la complexité de ses offres. Le choix entre des options standard ou premium (label VertVolt), couplé à différentes durées de prix fixe, peut rendre le choix difficile pour un consommateur non averti. Cette multitude d’options crée un risque d’hésitation, surtout pour ceux qui recherchent une souscription rapide ou une tarification facilement compréhensible.
Un autre aspect concerne le positionnement tarifaire de l’offre premium VertVolt. Pour bénéficier de cette électricité issue de producteurs en partenariat direct, l’abonnement et le prix du kWh sont supérieurs à ceux des offres classiques du fournisseur. Même si la différence reste raisonnable, les clients sensibles au budget devront arbitrer entre prix bas et qualité environnementale renforcée. Enfin, du fait de sa croissance rapide, de rares retours évoquent un suivi client perfectible lors de pics de souscriptions.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie se positionne comme l’électricité verte la moins chère du fournisseur, à 174,84 € d’abonnement/an et 0,1791 €/kWh en 6 kVA Base, soit 6% moins cher que le tarif réglementé. Elle arrive 2ᵉ sur 59 en prix et 22ᵉ en qualité chez Selectra. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients donnent une note moyenne de 4,35/5 au fournisseur.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Il s'agit d'électricité 100% verte et d'origine française, certifiée par des garanties d'origine. L'énergie livrée provient donc exclusivement de sources renouvelables. Cette offre ne bénéficie pas du label VertVolt, mais il est possible de souscrire à une option pour l'obtenir.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Prudence de la bellenergie séduit par un Selectra Score de A, soulignant son positionnement attractif sur le marché. Grâce à un prix du kWh HT 10,1% inférieur au tarif réglementé et un tarif bloqué pendant un an, elle permet de réaliser des économies tout en bénéficiant d’une électricité verte produite en France. Sa nature sans engagement ainsi que la possibilité de personnaliser la provenance de l’énergie renforcent encore son intérêt.
Néanmoins, il convient de noter que l’option VertVolt, qui garantit une électricité véritablement engagée à l’échelle environnementale, n’est pas incluse d’office et engendre un surcoût. Malgré son excellent rapport qualité-prix et l’avantage d’un service client bien noté, des offres concurrentes affichent parfois un niveau d’engagement écologique supérieur à coût équivalent. Cette formule conviendra aux particuliers recherchant principalement des économies et un contrat flexible.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
score.yearly_price :
abo :
price_kwh : 0.1791
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s'est rapidement imposée sur le marché grâce à plusieurs distinctions notables. En 2024, elle a obtenu deux récompenses majeures lors des Trophées Selectra :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
L’année 2024-2025 marque également la présence remarquée de La Bellenergie dans l’étude Pro Conso France, qui récompense l’excellence de son service et de ses offres :
- 2ème place - Meilleur fournisseur d’électricité (2024-2025)
- 2ème place - Meilleur fournisseur d’électricité verte (2024-2025)
- 1ère place - Meilleur fournisseur en termes de prix (2024-2025)
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4,54/5 sur 4645 avis
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4,52/5 sur 13401 avis
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4,17/5 sur 5009 avis
3,74/5 sur 3369 avis
3,25/5 sur 2273 avis
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