4,8/5 sur 6517 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 16ème position en termes de prix sur les 73 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 136 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche une appréciation très favorable de la part de ses clients, comme en témoignent les évaluations élevées qu'elle recueille sur l’ensemble des principales plateformes d’avis consommateurs.
La note globale s’établit à 4,35/5 pour un total de 1363 avis recueillis. Sur Trustpilot, la Bellenergie obtient une note de 4,3/5 basée sur 921 retours. La plateforme Avis Vérifiés affiche une évaluation supérieure, avec 4,6/5 attribuée à partir de 306 avis. Enfin, sur Selectra, la note est de 4,1/5 pour 136 avis publiés, confirmant une satisfaction solide parmi ses utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 11/02/26 |
4,3/5 | 921 |
Mis à jour le 11/02/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 13/02/26 |
4,1/5 | 136 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours déposés en ligne par les clients de La Bellenergie sont un indicateur utile pour identifier les forces et faiblesses du fournisseur. Toutefois, il est crucial de prendre en considération que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis, ce qui peut fausser la représentation globale. Les témoignages reflètent donc souvent davantage les insatisfactions que les expériences positives.
En outre, la période récente a été marquée par l’explosion des prix sur les marchés de gros et par la hausse des taxes, deux facteurs qui alimentent un mécontentement général. Ces circonstances exceptionnelles ont généré un grand nombre d’avis négatifs, non nécessairement liés à la qualité intrinsèque du service de La Bellenergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un acteur français du secteur de l'énergie, basé à Toulon, dans le Var. Ce fournisseur se distingue par son engagement en faveur de l’électricité verte et sa volonté d’accompagner la transition énergétique. Pilier de proximité, il a su mettre en avant une identité forte et locale, tout en s’inscrivant dans une démarche responsable et innovante.
L’histoire de La Bellenergie est marquée par une évolution remarquable. Fondée initialement sous le nom d’Électricité de Provence en 2018, l’entreprise prend un tournant décisif en 2022 lorsqu’elle change d’identité. Ce nouveau départ coïncide avec l’arrivée d’un actionnaire de poids et propulse La Bellenergie sur le devant de la scène énergétique française.
La société appartient désormais à Energie Steiermark Kunden GmbH, deuxième producteur d’énergie en Autriche, propriété du Land de Styrie. Grâce à ce soutien solide, La Bellenergie bénéficie d'une assise financière importante et d'une expérience internationale, tout en conservant une gestion toulonnaise et une structure à taille humaine.
Ce qui fait la singularité de La Bellenergie, c’est sa croissance fulgurante : en moins de deux ans, le fournisseur a multiplié par dix son portefeuille clients, passant de 10 000 à 100 000 foyers accompagnés. Ses équipes, basées intégralement à Toulon, témoignent de la volonté de maintenir une relation directe avec les consommateurs et un ancrage régional fort.
La direction de La Bellenergie est assurée par Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, garants de l’esprit entrepreneurial et de la proximité du service apporté au client. Le capital social de l’entreprise a également été renforcé, illustrant la volonté de consolider sa présence sur le marché national.
Parmi ses caractéristiques distinctives, La Bellenergie a été l’un des premiers fournisseurs français à proposer une électricité 100% d’origine renouvelable produite en France. 30% des clients bénéficient d'une électricité répondant au label “VertVolt engagé” et le reste dispose de garanties d’origine standard, assurant une transparence sur la provenance de l'énergie.
Enfin, l’ambition à long terme de La Bellenergie est clairement affichée : l’entreprise souhaite devenir un acteur majeur dans la distribution d’énergie verte en France d’ici 2030. Son objectif est d'atteindre jusqu’à 500 000 clients, soutenue par sa maison-mère autrichienne et par la confiance grandissante des consommateurs français.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie tire sa force d’une offre d’électricité 100 % verte issue exclusivement de productions françaises, répondant aux exigences environnementales actuelles. Récemment distinguée par plusieurs prix, elle a notamment reçu le titre de meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 selon Selectra. Cette reconnaissance découle d’une satisfaction client élevée, d’un service efficace et d’un engagement concret dans la transition énergétique, avec une part importante de ses contrats labellisés VertVolt, gage de sérieux dans la filière renouvelable.
Le positionnement tarifaire de la Bellenergie est également un avantage notable : le fournisseur propose des prix compétitifs, fixes pendant 1 à 3 ans, tous inférieurs aux tarifs réglementés. Cela offre aux clients visibilité et stabilité sur leur facture. Par ailleurs, son programme de parrainage attractif, son service client réactif basé à Toulon et le lancement d’une application mobile dédiée en font une solution à la fois moderne, accessible et attentive aux attentes des particuliers comme des professionnels.
Les avis négatifs
La bellenergie rencontre quelques limites qui méritent d’être soulignées. Si ses offres de base demeurent attractives, il est à noter que l’option “électricité verte premium” adaptée au label VertVolt engagé présente un surcoût par rapport à ses autres formules. Pour les utilisateurs souhaitant s’engager pleinement dans une démarche écologique, ce choix implique donc un effort financier supplémentaire, alors que certains concurrents proposent ce niveau d’engagement à un tarif plus avantageux.
Par ailleurs, l’offre de la bellenergie reste concentrée sur l’électricité, le gaz restant peu mis en avant et ne bénéficiant pas d’autant de visibilité ni de variété. Cela limite sa capacité à répondre aux besoins des foyers recherchant un unique fournisseur multi-énergies. Enfin, la jeunesse de la marque peut susciter une réticence parmi certains consommateurs, ceux-ci pouvant préférer la stabilité et l’historique des acteurs traditionnels du secteur.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre la bellenergie Prudence se positionne comme l’offre d’électricité verte à prix fixe 1 an la moins chère du fournisseur la bellenergie. L’abonnement en option Base 6 kVA coûte 177 €/an et le kWh 0,1829 €. Prudence se classe 14ème sur 57 offres selon Selectra pour le prix et 23ème pour la qualité. Les avis clients sont très positifs. Les prix restent fixes un an.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte d'électricité. Elle propose une électricité issue à 100% de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre met en avant de l’électricité verte française, produite localement, ce qui contribue au développement des énergies renouvelables en France. Il ne s'agit pas d'une offre labellisée VertVolt en standard, mais l’option existe.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de B.
Bénéficiant d’un Selectra Score de B, l’offre Prudence de la bellenergie se démarque avant tout par ses tarifs fixes compétitifs : le prix du kWh s’affiche durablement en dessous du tarif réglementé, et ce pour une électricité 100% verte d’origine française. Son positionnement tarifaire, associé à la stabilité des prix sur un an, rassurera les particuliers soucieux d’éviter toute mauvaise surprise liée à la volatilité du marché.
En contrepartie, il faut noter que l’option labellisée VertVolt est payante, ce qui peut frustrer certains ménages sensibles à l’exemplarité environnementale totale. Malgré cela, Prudence reste une solution attrayante pour ceux qui veulent payer moins cher leur énergie verte, profiter d’une gestion 100% en ligne simple, et conserver la liberté de résilier à tout moment, sans engagement.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est illustrée ces dernières années en recevant plusieurs distinctions majeures dans le secteur de l’énergie. En 2024, elle a notamment décroché :
- Le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (119 points sur 150) ;
- Le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (150 points sur 200).
Le fournisseur a également occupé les premières places dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, en se classant deux fois second dans les catégories meilleur fournisseur d’électricité (18,39/20) et d’électricité verte (18,47/20), premier sur le critère du prix (19,46/20) et cinquième pour le gaz. Sa qualité de service client lui vaut aussi d’être quatrième dans ce domaine.
Tout savoir sur la bellenergie
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4,44/5 sur 4637 avis
4,44/5 sur 12424 avis
4,43/5 sur 7801 avis
4,35/5 sur 231726 avis
4,33/5 sur 24361 avis
4,22/5 sur 1922 avis
4,16/5 sur 5136 avis
4,14/5 sur 2387 avis
3,82/5 sur 3649 avis
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Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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