4,87/5 sur 3062 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,34 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 130 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie bénéficie d'une appréciation globale très positive de la part de ses clients, avec une majorité d’avis favorables sur les principales plateformes spécialisées.
Au total, La Bellenergie affiche une note moyenne de 4,34/5 basée sur 1 210 évaluations recueillies. Sur Trustpilot, la note est de 4,3/5 pour 775 avis. Avis Vérifiés recense une appréciation encore supérieure avec 4,6/5 pour 305 retours. Enfin, sur Selectra, le fournisseur obtient 4/5 à partir de 130 avis clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 14/01/26 |
4,3/5 | 775 |
Mis à jour le 14/01/26 |
4,6/5 | 305 |
Mis à jour le 16/01/26 |
4/5 | 130 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les commentaires publiés par les clients de La Bellenergie constituent un reflet fidèle de leur vécu, mais il faut garder en tête que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis. Cela peut fausser la perception globale, d’autant plus que les récents avis négatifs s’expliquent souvent par l’explosion des prix survenue entre 2021 et 2023, ainsi que par la hausse des taxes ayant pesé sur les factures d’électricité.
Il est donc recommandé de consulter plusieurs plateformes afin d'obtenir une vision réellement équilibrée des services de La Bellenergie. Limiter son analyse à une seule source ou à un seul type d’opinion amplifie les biais. Comparer les avis, en tenant compte des circonstances économiques et politiques qui affectent tous les fournisseurs, permet d’adopter un regard plus objectif et nuancé sur la fiabilité de La Bellenergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie basé à Toulon, spécialisé dans l’électricité verte d’origine française. Issue de la métamorphose d’Électricité de Provence en 2022, elle s’inscrit aujourd’hui comme un acteur dynamique de la transition énergétique. La société concentre l’ensemble de ses équipes dans le Var, favorisant la proximité et la réactivité vis-à-vis de ses clients particuliers.
Le fournisseur appartient au groupe autrichien Energie Steiermark, deuxième acteur énergétique en Autriche, détenu entièrement par le Land de Styrie. Cette solide maison mère apporte son expertise à La Bellenergie, qui bénéficie d’un capital et d’une vision axée sur le long terme, tout en gardant son ancrage local à Toulon.
L’histoire de La Bellenergie démarre réellement en 2017 : à l’origine, Électricité de Provence est créée par Hydroption pour offrir de l’énergie verte aux particuliers. En 2022, après son acquisition par Energie Steiermark, la marque évolue, le capital est renforcé et la croissance s’accélère rapidement par la suite.
Ce fournisseur d’énergie a multiplié par dix le nombre de ses clients en à peine deux ans, passant de 10 000 début 2023 à 100 000 mi-2025. Ce succès témoigne d’une croissance remarquable sur le marché français, porté par une volonté affichée de rendre l’électricité verte accessible au plus grand nombre.
L’identité de La Bellenergie se distingue par plusieurs points forts :
- Une gestion entièrement basée dans le sud de la France, favorisant une relation de confiance avec les clients.
- Son implication dans la transition énergétique durable avec des offres centrées sur l’énergie verte certifiée et le label VertVolt.
Grâce à cette stratégie, La Bellenergie compte déjà parmi les fournisseurs influents de l’Hexagone et affiche de grandes ambitions pour les prochaines années.
L’entreprise est pilotée par Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, deux dirigeants expérimentés engagés dans une démarche d’innovation continue. Le siège social est situé au 17, place de la Liberté à Toulon, ce qui lui offre un ancrage territorial fort et identifiable par tous ses clients.
La Bellenergie se démarque également par sa structure : filiale du secteur public autrichien, elle n’est pas cotée en bourse, mais jouit de solides garanties grâce à la stabilité de sa maison mère. Son autonomie opérationnelle en France lui permet d’adapter son offre et son service aux spécificités des ménages français.
Au-delà de son activité auprès des particuliers, La Bellenergie accompagne entreprises et collectivités à travers sa branche professionnelle LBE Business. Ce développement s’inscrit dans une logique de diversification, pour toucher un public large, toujours avec la même exigence en matière d’énergie renouvelable.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie se distingue comme un fournisseur d’électricité 100% verte et d’origine française, engagé dans la transition énergétique. Cette entreprise, adossée à un acteur public reconnu à l’échelle européenne, propose des offres compétitives à prix fixes et a été primée pour la qualité de son service. Grâce à une politique tarifaire attractive et transparente, les particuliers bénéficient de remises significatives par rapport au tarif réglementé, tout en soutenant le développement des énergies renouvelables nationales.
La qualité du service client fait partie des points forts de La Bellenergie, qui affiche une satisfaction client élevée sur différentes plateformes d’avis. Le fournisseur propose un espace client en ligne intuitif, complété par une application mobile moderne facilitant les démarches courantes. Son programme de parrainage, ses prix récompensés et une accessibilité téléphonique appréciée renforcent l’attrait de La Bellenergie, tant pour les foyers que pour les professionnels et collectivités en quête de simplicité et de fiabilité.
Les avis négatifs
La bellenergie, bien qu’en croissance rapide, présente certains points de vigilance pour les consommateurs attentifs. La multitude d’offres disponibles, comportant des différences parfois subtiles entre tarifs et niveaux de garantie d’origine, peut rendre le choix de la formule réellement pertinente complexe. Cette diversité complique la comparaison avec d’autres fournisseurs et nécessite une analyse minutieuse avant de valider sa souscription. De plus, l’option “Producteur ENR” engendre un surcoût non négligeable pour ceux qui souhaitent une électricité labellisée VertVolt premium.
Par ailleurs, en tant qu’acteur encore jeune sur le marché, La bellenergie fait face à des limites en matière d’expérience et d’outils numériques par rapport à certains concurrents historiques. L’application mobile, lancée récemment, ne dispose pas encore de toutes les fonctionnalités espérées pour le suivi ou la gestion fine de la consommation. Enfin, l’absence d’offres à prix indexé peut représenter un inconvénient pour les clients cherchant à profiter de potentielles baisses du marché de l’électricité.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre la bellenergie Prudence est un contrat d’électricité verte à prix fixe un an, proposé par la bellenergie. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 174,84 €/an et le kWh est à 0,1711 € (contre 164,64 €/an et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé). Prudence est la 3ᵉ moins chère sur 60 offres selon Selectra. Les avis clients sont très positifs.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose de l’électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cette électricité est produite en France, ce qui contribue au développement de la filière énergétique locale. Il ne s'agit toutefois pas d'une offre labellisée VertVolt de base, mais d’une offre verte standard avec certificats de garantie d’origine.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Constance
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est l'offre Constance qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre « Constance » de la bellenergie obtient un Selectra Score de A, reflétant un excellent équilibre entre prix et qualité pour les particuliers. Son principal atout réside dans ses prix du kilowattheure fixes, inférieurs de 8,25 % au tarif réglementé, tout en proposant une électricité d'origine française. Cette stabilité tarifaire sur deux ans sécurise le budget des ménages, ce qui est particulièrement rassurant en période d’incertitudes énergétiques.
Toutefois, il convient de noter que le prix de l’abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, ce qui peut nuancer l’avantage pour certains profils de consommation. L’option « VertVolt » labellisée, payante, n’est pas incluse d’office, réservant les engagements écologiques les plus poussés à ceux prêts à investir davantage. « Constance » reste néanmoins une solution pertinente pour allier économies et énergie verte standard.
Constance
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est hissée parmi les fournisseurs d’énergie les plus remarqués du secteur. En 2024, elle a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. La même année, elle s’est illustrée dans le comparatif Pro Conso France en obtenant d’excellentes notations dans de multiples catégories, dont la première place en termes de prix.
Voici les distinctions majeures récentes obtenues par La Bellenergie :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- Deuxième place au classement Pro Conso France “Meilleurs fournisseurs d’électricité” (2024-2025)
- Première place au classement Pro Conso France “Meilleurs fournisseurs en termes de prix” (2024-2025)
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4,48/5 sur 8472 avis
4,43/5 sur 7782 avis
4,43/5 sur 12106 avis
4,35/5 sur 224632 avis
4,32/5 sur 23357 avis
4,22/5 sur 1929 avis
4,17/5 sur 5030 avis
4,14/5 sur 2189 avis
3,74/5 sur 3498 avis
3,25/5 sur 2271 avis
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Mis à jour le
13 minutes de lecture
Des tarifs électricité intéressants et un service client parfait, accessible très facilement et qui vous renseigne impeccablement avec des informations fiables, c est devenu rare de nos jours. La mise en route de mon contrat s est fait très simplement exactement comme c était prévu et annoncé. On a affaire à des gens sérieux et très sympatiques au téléphone qui répondent en quelques secondes. Je recommande fortement !
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