4,87/5 sur 3049 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 125 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie profite d’une appréciation favorable et homogène de la part des consommateurs, portée par des avis très majoritairement positifs sur les principales plateformes.
Sur la base de 1 059 avis recueillis, la note globale de la Bellenergie s’élève à 4,35/5. Plus spécifiquement, elle obtient 4,3/5 sur Trustpilot pour 629 avis, 4,6/5 sur Avis Vérifiés avec 305 avis, et 4/5 sur Selectra à partir de 125 retours clients. Ce retour d’expérience témoigne d’une satisfaction notable de la clientèle.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/12/25 |
4,3/5 | 629 |
Mis à jour le 10/12/25 |
4,6/5 | 305 |
Mis à jour le 10/12/25 |
4/5 | 121 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les commentaires publiés à propos de La Bellenergie sur les plateformes d’avis reflètent des expériences personnelles authentiques, mais il faut noter un biais important : les clients insatisfaits sont plus susceptibles de partager leur avis. De plus, la hausse des prix de l’énergie depuis 2021 et la répercussion des taxes imposées par l’État ont intensifié le mécontentement, entraînant une multiplication des avis négatifs sur ces plateformes.
Il est donc prudent de ne pas se baser uniquement sur ces témoignages pour juger la qualité de La Bellenergie. Pour se forger une opinion fiable, il convient de confronter divers retours en ligne et d’envisager aussi d’autres sources d’information. Rappelons que les circonstances économiques et réglementaires touchent l’ensemble du secteur et peuvent influencer la nature des avis déposés par les consommateurs.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte installé à Toulon, dans le Var. Née du changement de nom d’Électricité de Provence en 2022, l’entreprise se distingue aujourd’hui par ses ambitions fortes dans le domaine de la transition énergétique durable en France. Son siège social et toutes ses équipes sont localisés en région PACA, ce qui lui confère une grande proximité avec ses utilisateurs.
Ce fournisseur s’appuie sur une structure solide : il est la filiale française du groupe public autrichien Energie Steiermark Kunden GmbH, reconnu comme le deuxième plus grand énergéticien d’Autriche. Ce groupe possède plus de 600 000 clients et bénéficie d’une expertise avérée dans la production et la distribution d’électricité d'origine renouvelable.
L’histoire de la Bellenergie est marquée par une évolution rapide : d’abord destinée à une clientèle professionnelle sous la forme d'Hydroption, elle élargit son public dès 2017 en créant Électricité de Provence, puis devient la Bellenergie après son rachat en 2022. Ce nouveau chapitre s’inscrit dans la volonté de proposer de l’électricité 100% verte et française à un plus large public : particuliers, entreprises et collectivités locales.
En seulement deux ans, la Bellenergie a connu une croissance remarquable, atteignant les 100 000 clients en 2025. Ce succès est porté par une équipe investie, dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui souhaite imposer la Bellenergie comme un acteur de référence sur le marché français d’ici à 2030.
L’identité de la Bellenergie repose sur plusieurs valeurs clés :
- Fournir une électricité respectueuse de l’environnement à travers des garanties d’origine ou labels comme VertVolt.
- Miser sur la confiance et la proximité avec des équipes basées à Toulon, au service des clients partout en France.
Le capital de la société reflète cette ambition, ayant augmenté à 500 000 € lors de l’arrivée du groupe autrichien. La Bellenergie est également soutenue à 100% par le Land autrichien de Styrie, consolidant ainsi sa stabilité et la vision long-terme de ses actionnaires publics.
La Bellenergie est une entreprise en pleine expansion, combinant l’expérience d’un grand groupe européen à une gestion locale, consciencieuse et transparente. Son évolution récente et sa reconnaissance obtenue dans le secteur font d’elle un fournisseur moderne, engagé et fiable pour accompagner tous ceux qui souhaitent opter pour une énergie plus propre au quotidien.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie constitue un choix attractif pour les consommateurs recherchant un fournisseur d’électricité axé sur l’énergie verte et l’origine française. Filiale d’un grand groupe public autrichien, elle bénéficie d’une assise solide et d’une croissance rapide sur le marché national. La société se distingue par ses offres 100 % renouvelables, dont une partie est labellisée “VertVolt engagé”, ainsi que par ses prix compétitifs, inférieurs au tarif réglementé, assurant un meilleur rapport qualité-prix aux particuliers comme aux professionnels.
Un autre atout significatif concerne la qualité de service et l'expérience client. La Bellenergie recueille de très bonnes évaluations sur les principales plateformes d’avis et affiche un service client réactif, renforcé par le lancement d’une application mobile intuitive. Ce dispositif moderne permet de faciliter la gestion des contrats et le suivi de sa consommation. De plus, la Bellenergie a été récompensée par plusieurs distinctions nationales pour la performance de ses offres et la satisfaction de ses clients.
Les avis négatifs
La Bellenergie, malgré sa croissance rapide, peut présenter certains inconvénients pour les consommateurs attentifs au détail. Parmi les points relevés figure la complexité de la gamme d’offres : la multitude de formules et d’options, notamment autour des niveaux de certification verte (standard ou VertVolt engagé), risque de dérouter les clients peu avertis. Il peut ainsi devenir difficile de distinguer l’offre réellement la plus avantageuse en termes de contenu et de prix.
Un autre aspect à noter concerne le positionnement tarifaire des offres premium comme celles associées au label VertVolt engagé. Si ces formules montrent un engagement environnemental renforcé, leur coût au kWh s’avère supérieur aux offres standards de La Bellenergie et proche des tarifs réglementés. Par ailleurs, l’application mobile n’est disponible que depuis 2025, ce qui a pu auparavant frustrer certains clients en quête d’outils digitaux avancés pour le suivi de leur consommation.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie se positionne comme la 2ème moins chère parmi 60 contrats d’électricité pour particuliers. En option Base 6 kVA, l’abonnement est à 174,84 €/an et le kWh à 0,1791 €, soit des prix nettement inférieurs au tarif réglementé EDF. Les prix sont fixes 1 an. Les clients apprécient fortement le fournisseur, avec une note moyenne de 4,4/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Il s'agit d'une électricité 100% renouvelable, provenant exclusivement de France, et certifiée par le mécanisme des Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un kWh d'électricité verte, produit en France à partir de sources renouvelables, est injecté sur le réseau.
L'électricité fournie avec l'offre Prudence contribue ainsi à la transition énergétique et permet de soutenir le développement des énergies renouvelables en France. Cette offre ne comporte pas le label VertVolt par défaut, mais une option payante permet d'y souscrire si souhaité.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
Bénéficiant d’un Selectra Score de A, l’offre Prudence de la bellenergie se démarque par ses prix fixes durant un an et une réduction conséquente du tarif du kWh par rapport au tarif réglementé. Les consommateurs profitent ainsi d’une électricité d’origine française et verte, tout en maîtrisant leur budget énergétique. La personnalisation de l’origine et de la source d’énergie constitue un véritable atout pour ceux soucieux de leur impact environnemental.
En contrepartie, l’électricité bénéficiant du label VertVolt n’est accessible que via une option payante, ce qui peut limiter l’intérêt pour les utilisateurs attachés à un engagement écologique renforcé. Malgré ce point, l’offre Prudence reste très compétitive et accessible sans engagement, permettant aux foyers d’allier économies et énergies renouvelables en toute simplicité.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est hissée parmi les acteurs les plus reconnus du secteur de l’énergie verte. En 2024, elle s’est vue attribuer deux récompenses majeures par Selectra :
- Prix du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
La Bellenergie s’est également distinguée dans le Comparatif Pro Conso France 2024-2025, décrochant la première place pour ses tarifs et d’excellentes positions dans plusieurs catégories : deuxième meilleur fournisseur d’électricité et fournisseur d’électricité verte, cinquième en gaz et quatrième pour le service client. Par ailleurs, elle affiche une certification VertVolt – niveau engagé, gage d’engagement environnemental et de transparence.
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4,8/5 sur 6550 avis
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4,38/5 sur 22151 avis
4,34/5 sur 224056 avis
4,23/5 sur 2020 avis
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4,17/5 sur 5005 avis
3,74/5 sur 3347 avis
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