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La Bellenergie : avis des clients 2025
4
/5
Note moyenne basée sur
107 avis Selectra
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Derniers avis de clients de La Bellenergie
En juillet 2025, La Bellenergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,15 / 5. Sur la plateforme Selectra, La Bellenergie obtient 4 / 5, note obtenue à partir de 107 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur La Bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 107 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 4/5, La Bellenergie fait partie du podium des fournisseurs d'énergie les plus appréciés par les Français.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par La Bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie se distingue par une appréciation globale solide de la part de ses clients, comme en témoignent les notes obtenues sur différentes plateformes d’avis et la diversité des retours collectés.
Sa note moyenne toutes plateformes confondues s’élève à 4,15/5, calculée sur un total de 677 avis. Sur Trustpilot, 311 clients lui attribuent une note de 3,9/5. La plateforme Avis Vérifiés recense quant à elle une moyenne de 4,5/5 pour 260 avis, tandis que Selectra affiche une note de 4/5, issue de 106 évaluations.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
3.9/5 | 311 |
|
Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/25 |
4.5/5 | 260 |
|
Selectra Mis à jour le 30/06/25 |
4/5 | 107 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant La Bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de La Bellenergie sur les plateformes d’avis témoignent de leur vécu, mais ils traduisent souvent un effet de surreprésentation des clients mécontents. La récente explosion des prix sur les marchés de gros a contraint l’entreprise à ajuster ses tarifs, ce qui a naturellement provoqué une multiplication de réactions négatives, sans pour autant constituer un reflet exact de l'ensemble de la clientèle.
Par ailleurs, la hausse des taxes décidée par l’exécutif a elle aussi frappé les factures et suscité un regain d’avis défavorables. Il demeure primordial de consulter différentes plateformes pour obtenir une image complète et nuancée avant d’évaluer La Bellenergie. Prendre en considération ce contexte permet d’aborder ces opinions avec le recul et l’objectivité nécessaires.
Points positifs et négatifs concernant La Bellenergie
Les points positifs
La Bellenergie se distingue par son engagement dans l'énergie verte et sa volonté d’offrir une électricité certifiée 100 % renouvelable et française. Son implantation locale à Toulon, soutenue par un acteur majeur autrichien, lui permet d’associer expertise européenne et proximité avec ses clients. Les offres sont adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec des formules simples à prix fixes garantis jusqu’à trois ans, assurant une prévisibilité et une sécurité appréciées dans un marché en évolution.
Du point de vue des tarifs, La Bellenergie propose des prix compétitifs et transparents, régulièrement salués par des classements et distinctions indépendants. Les clients bénéficient d’avantages supplémentaires grâce à des promotions attractives et des remises immédiates sur le prix du kWh, tout en profitant d’un service client accessible et localisé. Ces atouts, conjugués à une démarche de transparence vis-à-vis des pratiques commerciales, renforcent la confiance et la satisfaction exprimées par ses usagers.
Les points négatifs
La Bellenergie, bien qu’engagée dans l’énergie verte, présente quelques limites notables. Tout d’abord, les économies réelles sur la facture sont modestes pour les particuliers, notamment sur l’offre Garance qui se révèle même légèrement plus chère que le tarif réglementé. Par ailleurs, la faible différenciation sur le prix du kWh entre les différentes offres peut dérouter les consommateurs en quête d’un véritable avantage tarifaire ou d’une personnalisation plus poussée de leur contrat d’électricité.
Côté expérience utilisateur, certains clients mentionnent des axes d’amélioration pour le service client, notamment en période de forte sollicitation, avec des difficultés à obtenir des réponses rapides par téléphone ou par e-mail. De plus, la relative jeunesse de la marque et son nombre de clients encore modéré peuvent freiner les profils à la recherche d’un historique solide et d’une notoriété établie sur le marché énergétique français.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de La Bellenergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de La Bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de La Bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe La Bellenergie en 5ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec La Bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec La Bellenergie
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Quelle est la meilleure offre de La Bellenergie : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par La Bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de La Bellenergie
La meilleure offre d'électricité de La Bellenergie est l'offre Prudence qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Prudence de La Bellenergie ?
Portée par un Selectra Score de B, l’offre Prudence de La Bellenergie s’illustre par son électricité 100 % renouvelable et française, ainsi que par la possibilité de personnaliser la provenance de son énergie. Grâce à son prix fixe garanti pendant 1 an et à la remise exceptionnelle de 15 % pour toute nouvelle souscription avec le code promotionnel dédié avant fin juin 2025, cette offre se démarque pour les consommateurs vigilants.
En revanche, l’avantage tarifaire devient modeste après la période promotionnelle, avec un écart de seulement 2 % sous le tarif réglementé de vente. De plus, le label VertVolt n’est accessible qu’en option payante. Prudence séduit par sa souplesse – sans engagement, résiliable à tout moment – mais reste avant tout intéressante durant la période de forte réduction initiale.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La Bellenergie commercialise-t-il des offres vertes ?
En juillet 2025, le fournisseur La Bellenergie commercialise 3 offres d'électricité verte :
En revanche, La Bellenergie ne commercialise aucune offre de gaz vert actuellement.
Liste des distinctions remportées par La Bellenergie
En 2024, La Bellenergie a été distinguée à plusieurs reprises pour la qualité de ses services et son engagement environnemental. Voici les distinctions obtenues :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- Deuxième place “Meilleur fournisseur d’électricité” selon Pro Conso France (2024-2025)
- Deuxième place “Meilleur fournisseur d’électricité verte” selon Pro Conso France (2024-2025)
- Première place “Meilleur fournisseur en termes de prix” (Pro Conso France 2024-2025)
D’autres classements soulignent également la performance de La Bellenergie, notamment sa cinquième place dans la catégorie gaz et sa quatrième place pour la qualité du service client dans le comparatif national Pro Conso France (2024-2025). Ces distinctions récompensent le sérieux et l’excellence de ce fournisseur nouvellement implanté sur le marché de l’énergie en France.
La Bellenergie
La Bellenergie est notée 3,9/5 sur Trustpilot, 4,5/5 sur Avis Vérifiés et 4/5 sur Selectra.
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