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La Bellenergie : avis des clients 2025
4
/5
Note moyenne basée sur
107 avis Selectra
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Derniers avis de clients de La Bellenergie
En juillet 2025, La Bellenergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,15 / 5. Sur la plateforme Selectra, La Bellenergie obtient 4 / 5, note obtenue à partir de 107 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur La Bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 107 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 4/5, La Bellenergie fait partie du podium des fournisseurs d'énergie les plus appréciés par les Français.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par La Bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche d’excellentes évaluations globales sur les principales plateformes d’avis, illustrant la confiance et la satisfaction d’une majorité de ses clients parmi plus de 670 retours collectés.
La note moyenne globale recensée pour le fournisseur est de 4,15/5 sur un total de 678 avis. Plus en détail, La Bellenergie obtient une note de 3,9/5 sur Trustpilot avec 311 avis déposés. Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4,5/5 avec 260 retours clients. Enfin, sur Selectra, le fournisseur est noté 4/5 à partir de 107 avis d’utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
3.9/5 | 311 |
|
Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/25 |
4.5/5 | 260 |
|
Selectra Mis à jour le 11/07/25 |
4/5 | 107 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant La Bellenergie sont-ils fiables ?
Les avis publiés sur La Bellenergie offrent un aperçu précieux mais doivent être lus avec discernement. En effet, il convient de garder à l’esprit que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis, ce qui peut fausser l’image générale du fournisseur. De plus, l’explosion des prix sur les marchés de gros entre 2021 et 2023 a entraîné de nombreuses réactions négatives, amplifiant ce biais.
Il est donc indispensable de consulter plusieurs plateformes afin d’obtenir un panorama plus complet. N’oublions pas que la hausse des taxes décidée par l’Exécutif alimente aussi le flot de critiques récentes. Au final, croiser les opinions et replacer les avis dans leur contexte économique permet de mieux apprécier la réalité derrière la réputation de La Bellenergie.
Points positifs et négatifs concernant La Bellenergie
Les points positifs
La Bellenergie se distingue par son engagement fort en faveur de l'énergie verte, avec des offres d'électricité et de gaz entièrement produites en France à partir de sources renouvelables. Filiale d’un acteur public autrichien solide, elle propose uniquement des offres à prix fixes sur 1, 2 ou 3 ans, apportant ainsi visibilité et sécurité tarifaire à ses clients. Ce modèle attractif s’accompagne d’un service client basé localement à Toulon, apprécié pour sa disponibilité et sa réactivité.
Ce fournisseur a été fréquemment récompensé pour la qualité de ses offres et l’excellent rapport prix/qualité, occupant régulièrement les premiers rangs des classements nationaux. La Bellenergie place également la satisfaction client au cœur de sa stratégie, comme en témoignent ses très bonnes évaluations sur plusieurs plateformes d’avis. Grâce à une politique tarifaire avantageuse et une approche responsable certifiée, elle attire de plus en plus de particuliers et de professionnels soucieux de leur impact environnemental.
Les points négatifs
La Bellenergie, bien que reconnue pour ses engagements environnementaux et ses tarifs compétitifs, présente quelques limites à considérer. Tout d'abord, ses offres à prix fixes impliquent des abonnements dont le montant augmente selon la durée d’engagement, ce qui peut poser question pour les foyers soucieux d’optimiser leurs frais fixes annuels. Ainsi, même si le prix du kWh reste avantageux, le coût global peut s’avérer moins attractif pour certains profils de consommateurs.
Un autre point d'attention concerne la stabilité opérationnelle et la jeunesse de la marque. Arrivée récemment sur le marché et ayant connu un changement de propriétaire en 2022, La Bellenergie n’a pas encore la même ancienneté ni la notoriété de ses concurrents historiques. Enfin, si la satisfaction client est bonne, les avis en ligne révèlent quelques retours nuancés sur l’expérience utilisateur et la communication, qui restent des axes à renforcer.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de La Bellenergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de La Bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de La Bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe La Bellenergie en 5ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec La Bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec La Bellenergie
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Quelle est la meilleure offre de La Bellenergie : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par La Bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de La Bellenergie
La meilleure offre d'électricité de La Bellenergie est l'offre Prudence qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Prudence de La Bellenergie ?
La Bellenergie Prudence se distingue grâce à son Selectra Score de B, reflétant un équilibre appréciable entre stabilité tarifaire et engagement environnemental. Son principal atout réside dans le prix du kWh fixe pendant un an, fixé à un niveau 2 % inférieur au tarif réglementé. Les clients bénéficient ainsi d’une prévisibilité budgétaire appréciable, tout en soutenant une électricité d’origine verte et principalement française.
Il convient cependant de signaler que la remise tarifaire reste modeste par rapport à certains concurrents. De plus, les options avancées d’électricité verte labellisée exigent un surcoût. Cette offre séduira surtout les particuliers attachés à la stabilité du prix et au caractère 100 % renouvelable de leur fourniture, bien que d’autres alternatives se montrent parfois plus avantageuses sur le plan purement économique.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La Bellenergie commercialise-t-il des offres vertes ?
En juillet 2025, le fournisseur La Bellenergie commercialise 3 offres d'électricité verte :
En revanche, La Bellenergie ne commercialise aucune offre de gaz vert actuellement.
Liste des distinctions remportées par La Bellenergie
La Bellenergie s’est illustrée ces dernières années par d’excellentes performances et une reconnaissance nationale. En 2024, ce fournisseur d’énergie verte s’est vu décerner plusieurs distinctions majeures, témoignant de la qualité de ses offres et de sa relation client. Parmi ses succès récents :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024
- Seconde place au classement Pro Conso France “Meilleurs fournisseurs d’électricité” 2024-2025
- Première position “Meilleurs fournisseurs en termes de prix” selon Pro Conso France 2024-2025
La Bellenergie
La Bellenergie recueille un score de 3,9/5 sur Trustpilot, une note de 4,5/5 auprès d’Avis Vérifiés et 4/5 sur la plateforme Selectra.
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