4,83/5 sur 6391 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 131 avis publiés
61%
16%
2%
4%
17%
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie séduit sa clientèle et affiche des évaluations globalement très positives sur les principales plateformes d’avis en ligne, témoignant d’une satisfaction majoritaire de la part de ses utilisateurs.
La note globale ressort à 4,35/5 sur un total de 1 288 avis. Plus en détail, La Bellenergie obtient 4,3/5 sur Trustpilot avec 851 avis, 4,6/5 sur Avis Vérifiés pour 306 retours, et 4,1/5 auprès de Selectra sur 131 avis collectés. Ces résultats traduisent une appréciation constante sur différentes plateformes d’évaluation.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 28/01/26 |
4,3/5 | 851 |
Mis à jour le 28/01/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 31/01/26 |
4,1/5 | 131 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours clients publiés sur les plateformes d'avis à propos de La Bellenergie illustrent de véritables vécus, mais il demeure crucial de considérer le biais naturel lié au comportement des consommateurs mécontents. Cette surreprésentation des avis négatifs s’explique, entre autres, par l’explosion des prix sur le marché de gros et la réaction à ces évolutions tarifaires, qui alimentent souvent l’insatisfaction.
Il est donc impératif de prendre du recul et de consulter diverses plateformes avant de se forger une opinion définitive. Les augmentations successives, qu’elles découlent de la hausse des taxes imposée par l’État ou d’événements conjoncturels, déclenchent légitimement des critiques. Comparer de multiples témoignages permet ainsi de mieux appréhender la qualité réelle des services proposés par La Bellenergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
Implantée à Toulon, dans le Var, la bellenergie est un fournisseur d’énergie qui s’adresse aux particuliers désireux de participer activement à la transition énergétique. Anciennement connue sous le nom d'Électricité de Provence, cette entreprise se concentre sur la distribution d’électricité 100% verte et d’origine française, tout en accordant une écoute privilégiée à sa clientèle.
L’histoire de la bellenergie s’inscrit dans une logique de renaissance et d’ambition durable. Créée initialement en 2017 sous la marque Électricité de Provence, la société connaît un nouvel élan en 2022 après son acquisition par Energie Steiermark, le deuxième fournisseur public d’énergie en Autriche. Cette filiale française bénéficie ainsi de l’expérience et du soutien d’un grand groupe européen.
Le capital de la société a ensuite été renforcé, symbolisant la volonté de devenir une référence incontournable sur le marché français. Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la bellenergie rassemble aujourd’hui une équipe engagée et dynamique, entièrement localisée à Toulon pour assurer une proximité maximale avec les consommateurs.
Ce qui distingue profondément la bellenergie, c’est son ancrage local et sa croissance rapide. En l’espace de deux ans, le fournisseur est passé de 10 000 à 100 000 clients, affichant un objectif ambitieux : atteindre 250 000 à 500 000 clients à l’horizon 2030. Ses actions s’inscrivent dans une démarche exigeante en matière de qualité et de transparence.
La bellenergie appartient majoritairement à Energie Steiermark Kunden GmbH, entreprise autrichienne détenue à 100% par la région de Styrie. Cela confère à la bellenergie une garantie de sérieux et d’investissement à long terme, tout en soulignant sa dimension publique au service d’une énergie propre et accessible.
Dans la recherche d’un approvisionnement en énergie plus responsable, la bellenergie peut compter sur l’appui de son groupe mère mais aussi sur l’innovation technologique. En 2025, elle lance par exemple une application mobile permettant à chaque client de gérer de façon simple ses démarches et son suivi énergétique.
La dimension humaine reste centrale dans l’ADN de la bellenergie. La société valorise la proximité, une dimension locale affirmée et l’accompagnement personnalisé des clients. Le service client, basé en France, est accessible au 04 84 80 20 00 pour toute demande ou information.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte d’origine française, destinée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Appartenant à un grand groupe public européen, elle propose une électricité 100 % renouvelable, dont une part est certifiée par le label VertVolt engagé. Ce positionnement écologique, associé à une croissance remarquable du nombre de clients ces dernières années, en fait un acteur crédible pour les consommateurs sensibles aux questions environnementales.
Sur le plan tarifaire, La Bellenergie met l’accent sur des offres compétitives à prix fixes et lisibles, souvent inférieures au tarif réglementé. Les clients bénéficient également d’un service client réactif, plébiscité pour sa rapidité de réponse, et de multiples outils digitaux, comme une application mobile complète. L’obtention de prix d’excellence, ainsi que les avis positifs recueillis sur différentes plateformes, confirment la solidité et l’attractivité de ce fournisseur.
Les avis négatifs
La bellenergie, malgré son engagement en faveur de l’énergie verte et ses offres compétitives, présente certaines limites en matière de couverture nationale et d’innovation digitale. Son application mobile, sortie en 2025, reste récente et peut manquer de fonctionnalités avancées par rapport à d’autres acteurs du marché mieux établis. Par ailleurs, l’implantation locale de ses équipes à Toulon limite parfois la proximité terrain dans d’autres régions, ce qui peut impacter l’accompagnement des clients professionnels en dehors de la zone Sud-Est.
Autre point à considérer, l’offre verte premium labellisée VertVolt engagé est facturée légèrement plus cher que les formules standard, ce qui peut réduire l’intérêt pour les consommateurs très attentifs au coût. Certains retours clients mentionnent également des délais d’attente allongés lors des pics d’activité, notamment pendant l’ouverture massive des marchés ou en cas de forte demande, nuisant temporairement à la réactivité globale du service client. Ces aspects peuvent être déterminants pour les foyers à la recherche d’une expérience sans accroc.
%}la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
La bellenergie Prudence est la 2ème offre la moins chère et la 23ème en qualité sur 61 contrats d’électricité particuliers selon Selectra. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel coûte 174,84 € et le kWh 0,1711 €. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients jugent le fournisseur très positivement, avec une note moyenne globale de 4,35/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose une électricité 100% renouvelable, garantie par le système des Garanties d'Origine. Cette électricité est produite en France. Avec l’option de personnalisation, le client peut même choisir la région et la source de son énergie verte.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Prudence de la bellenergie profite d’un Selectra Score de A, illustrant son excellent positionnement sur le marché de l'électricité pour les particuliers. Avec un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé et une fixation des tarifs d’un an, cette formule sécurise le budget des consommateurs tout en favorisant l’accès à une électricité verte issue de producteurs français. Elle séduit également par la possibilité de choisir l’origine de sa production renouvelable.
Si cette offre se distingue par son prix très compétitif, il est à noter que l’étiquette “VertVolt engagé” reste optionnelle et payante. Néanmoins, grâce à la souplesse de résiliation sans frais, aucun risque n’est pris en cas de changement d’avis. Prudence s’adresse aux consommateurs désireux de bénéficier de la transition énergétique à moindre coût, tout en profitant d’une expérience client rassurante et personnalisable.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s'est distinguée sur le marché de l'énergie en remportant plusieurs distinctions de référence en 2024. Le fournisseur a notamment été lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Ces reconnaissances soulignent la compétitivité de ses offres et son engagement pour la transition énergétique. La Bellenergie s’impose ainsi comme une valeur montante parmi les acteurs de l’énergie verte en France.
Outre ces prix, La Bellenergie a également brillé dans l’étude Pro Conso France « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 » :
- Deuxième place – meilleurs fournisseurs d’électricité
- Deuxième place – meilleurs fournisseurs d’électricité verte
- Première place – fournisseurs les moins chers
- Quatrième place – qualité du service client
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 3085 avis
4,79/5 sur 36725 avis
4,79/5 sur 7334 avis
4,57/5 sur 8661 avis
4,54/5 sur 42868 avis
4,53/5 sur 3201 avis
4,49/5 sur 12055 avis
4,44/5 sur 4614 avis
4,44/5 sur 12274 avis
4,43/5 sur 7789 avis
4,35/5 sur 230898 avis
4,33/5 sur 23867 avis
4,22/5 sur 1923 avis
4,17/5 sur 5036 avis
4,14/5 sur 2317 avis
3,74/5 sur 3576 avis
3,25/5 sur 2272 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone
Contacts et téléphone la bellenergie
Résilier mon contrat la bellenergie
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Très satisfaite
Voir plus Voir moins