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La Bellenergie : avis des clients 2025
4
/5
Note moyenne basée sur
111 avis Selectra
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Derniers avis de clients de La Bellenergie
En août 2025, La Bellenergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,25 / 5. Sur la plateforme Selectra, La Bellenergie obtient 4 / 5, note obtenue à partir de 111 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur La Bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 111 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en août 2025
Avec une note de 4/5, La Bellenergie fait partie du podium des fournisseurs d'énergie les plus appréciés par les Français.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par La Bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie recueille une évaluation globale très favorable auprès des consommateurs, soutenue par plus de 800 avis, ce qui témoigne d'une expérience client largement positive et d'une confiance croissante autour du fournisseur.
Plus précisément, La Bellenergie est notée 4,1/5 sur Trustpilot à partir de 449 avis, et atteint 4,6/5 sur Avis Vérifiés grâce à 262 retours d’utilisateurs. Enfin, la plateforme Selectra lui attribue la note de 4/5 avec 111 avis publiés, confirmant la reconnaissance de ses clients sur différents canaux majeurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 14/08/25 |
4.1/5 | 449 |
|
Avis Vérifiés Mis à jour le 14/08/25 |
4.6/5 | 262 |
|
Selectra Mis à jour le 15/08/25 |
4/5 | 111 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant La Bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours en ligne sur La Bellenergie constituent un reflet immédiat de la satisfaction ou de l’insatisfaction de ses abonnés, mais il est crucial de noter que les clients déçus sont généralement plus prompts à exprimer leur mécontentement. De nombreux avis récents sont influencés par l’explosion des prix survenue entre 2021 et 2023, qui a conduit à une hausse généralisée des tarifs chez tous les fournisseurs, La Bellenergie n’échappant pas à cette réalité du secteur.
La perception négative de certains avis s’explique également par la hausse des taxes qui s’est répercutée sur les factures, poussant de nouveaux clients mécontents à laisser des témoignages. Pour se faire une opinion fiable sur La Bellenergie, il demeure indispensable de consulter plusieurs sources et d’étudier la diversité des retours pour obtenir un panorama équilibré et objectif.
Points positifs et négatifs concernant La Bellenergie
Les points positifs
La Bellenergie se distingue par une croissance rapide sur le marché de l’électricité verte en France, soutenue par la solidité de son actionnaire majoritaire autrichien. Grâce à ses offres d’électricité 100 % verte, toutes issues du territoire national, le fournisseur adopte une démarche engagée en faveur de la transition écologique. Sa présence locale à Toulon et la croissance exponentielle de sa base clients témoignent également de sa capacité à convaincre un large public en peu de temps.
Sur le plan de la satisfaction, La Bellenergie remporte plusieurs distinctions, dont de très bonnes notes d’avis clients et des récompenses majeures pour la compétitivité de ses offres et la qualité de son service. Le fournisseur met en avant des offres à prix fixes, adaptées à différents profils, tout en simplifiant les démarches et en garantissant la transparence auprès de ses abonnés. Son engagement dans le label VertVolt et la conformité aux standards européens complètent un positionnement attractif pour les particuliers comme pour les professionnels.
Les points négatifs
La Bellenergie, bien qu’en pleine croissance, présente quelques limites notables. Parmi celles-ci, on remarque que ses offres à prix fixes pour les particuliers ne sont pas systématiquement moins chères que le tarif réglementé : certains abonnements affichent même un léger surcoût. De plus, la structure tarifaire, basée sur la durée de fixité de prix et non sur la consommation réelle, peut rendre délicate la comparaison avec d’autres fournisseurs, créant parfois de l’incertitude quant aux économies réelles pour le consommateur.
Autre aspect à considérer : malgré de nombreux avis positifs, quelques clients mentionnent des faiblesses dans la gestion des demandes et la clarté des informations transmises. Le nombre de saisines, même faible, témoigne d’un besoin d’amélioration du suivi client. Par ailleurs, la gamme d’offres, bien que stable, pourrait sembler restreinte pour les consommateurs recherchant davantage de flexibilité ou des solutions innovantes en matière de suivi de consommation énergétique.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de La Bellenergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de La Bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de La Bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe La Bellenergie en 5ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec La Bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec La Bellenergie
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Quelle est la meilleure offre de La Bellenergie : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par La Bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de La Bellenergie
La meilleure offre d'électricité de La Bellenergie est l'offre Prudence qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Prudence de La Bellenergie ?
L’offre Prudence de La Bellenergie séduit par son électricité 100 % verte, d’origine française, et son Selectra Score de B. Grâce à un tarif fixe sur un an, elle assure aux particuliers une visibilité sur leur facture, avec des prix légèrement inférieurs au tarif réglementé EDF. Ce positionnement est idéal pour les foyers qui veulent s'inscrire dans la transition énergétique tout en bénéficiant d’une stabilité budgétaire.
Par ailleurs, la réduction constatée face au tarif réglementé reste peu marquante, ce qui limite l’attrait financier de l’offre par rapport à certaines alternatives concurrentes. Il faut également noter que l’accès à un niveau d’électricité verte supérieur (label VertVolt) engendre des frais supplémentaires. Cette offre est particulièrement recommandée pour ceux qui souhaitent une énergie plus responsable, sans renoncer à la simplicité et à la flexibilité.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La Bellenergie commercialise-t-il des offres vertes ?
En août 2025, le fournisseur La Bellenergie commercialise 3 offres d'électricité verte :
En revanche, La Bellenergie ne commercialise aucune offre de gaz vert actuellement.
Liste des distinctions remportées par La Bellenergie
La Bellenergie s’illustre en 2024 avec une reconnaissance saluée dans l’univers de l’énergie verte. Le fournisseur décroche notamment :
- le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ;
- le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte ;
- deuxième place au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte ;
- première place pour le meilleur rapport qualité-prix.
Grâce à son engagement environnemental et à la satisfaction de ses clients, La Bellenergie s’impose désormais comme un acteur de référence. Elle affiche également des classements remarqués dans la catégorie du service client et des offres de gaz selon Pro Conso France. Sa distinction VertVolt engagé valorise son implication en faveur de l’électricité verte française.
La Bellenergie
La Bellenergie a reçu une note de 4,1/5 sur Trustpilot, 4,6/5 sur Avis Vérifiés et 4/5 sur la plateforme Selectra.
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