4,87/5 sur 3039 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en novembre 2025
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,23 sur 5. Cela le place à la 0ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 121 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie bénéficie d'une réputation globalement favorable, soutenue par un cumul appréciable d’avis clients qui mettent en avant la fiabilité et la qualité de ses services.
La note moyenne globale de La Bellenergie atteint 4,23/5 pour un total de 868 avis. Sur Trustpilot, la marque est évaluée à 4,2/5 à partir de 593 témoignages. Sur Avis Vérifiés, elle obtient 4,5/5 avec 157 retours. Enfin, sur Selectra, La Bellenergie recueille 4/5 sur la base de 118 avis de consommateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/11/25 |
4,2/5 | 605 |
Mis à jour le 26/11/25 |
4,5/5 | 157 |
Mis à jour le 26/11/25 |
4/5 | 118 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de La Bellenergie représentent un point de vue utile sur leur expérience, mais il faut garder à l’esprit qu’ils peuvent révéler un biais lié à la tendance des clients mécontents à partager davantage leur opinion. La période d’explosion des prix sur les marchés de l’énergie a largement alimenté l’insatisfaction, ce qui se traduit mécaniquement par un volume accru de critiques négatives sur les plateformes d’avis.
De plus, la hausse des taxes décidée par l’État se répercute sur les factures, engendrant un mécontentement supplémentaire parmi les consommateurs. Pour se forger une opinion juste concernant La Bellenergie, il est pertinent de consulter différentes sources d’avis et d’intégrer le contexte du marché énergétique. Cette démarche permet d’éviter une analyse trop partielle des performances du fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en novembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte établi à Toulon, dans le Var, qui incarne un véritable engagement pour la transition énergétique en France. L'entreprise s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et collectivités, tout en mettant l’accent sur une électricité 100% d’origine renouvelable, produite sur le territoire français.
L’histoire de La Bellenergie débute en 2017, sous la marque Électricité de Provence, créée alors par Hydroption. Initialement spécialisée dans l’énergie pour professionnels, cette entité s’ouvre rapidement au marché des particuliers. En 2022, elle prend un nouveau tournant : rachetée par Energie Steiermark, deuxième acteur autrichien du secteur énergétique, elle devient officiellement La Bellenergie.
Cette filiale s’inscrit désormais dans la stratégie d’expansion du groupe autrichien, qui vise à renforcer la présence d’offres vertes en France. La Bellenergie appartient à Energie Steiermark Kunden GmbH, avec un capital social renforcé à hauteur de 500 000 €, ce qui traduit des ambitions de croissance soutenues.
Les principaux dirigeants de La Bellenergie sont Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette. Ils orchestrent le développement de l’entreprise depuis Toulon avec des équipes totalement implantées localement, offrant ainsi un accompagnement de proximité à ses clients. L’effectif, composé de 75 collaborateurs en 2025, reflète une organisation dynamique et en pleine expansion.
Le positionnement de La Bellenergie est aussi marqué par une croissance remarquable : en l’espace de deux ans, le fournisseur est passé de 10 000 à plus de 100 000 clients, illustrant la confiance accordée par les consommateurs. Son ambition : s’imposer comme un acteur majeur de l’énergie verte sur le marché français d’ici à 2030.
La Bellenergie se distingue enfin par sa démarche innovante, tout en s’appuyant sur des processus certifiés et une transparence affirmée. Forte d’une identité locale et d’un ancrage dans le Var, elle investit également dans des outils modernes afin de simplifier la vie de ses clients et faciliter leurs démarches en toute sérénité.
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie affiche plusieurs points forts notables dans le paysage de la fourniture d’électricité en France. Son engagement pour une énergie 100 % verte et locale se traduit par des offres certifiées VertVolt et couvertes en grande partie par des garanties d’origine française. Ce positionnement écoresponsable est renforcé par le soutien d’un groupe européen reconnu, Energie Steiermark, offrant ainsi des garanties de stabilité et une expertise issue d’un acteur déjà installé sur le marché de l’énergie renouvelable.
L’entreprise séduit également par ses tarifs compétitifs, couronnés par la première place dans la catégorie prix lors des classements de 2024. La Bellenergie propose des prix fixes attractifs et un programme de parrainage avantageux. Sa croissance rapide témoigne de la satisfaction des clients, renforcée par des retours très positifs sur la qualité du service et la réactivité du support, notamment grâce à l’application mobile et à son service situé à Toulon.
Les avis négatifs
Bien que la bellenergie affiche une croissance rapide, certains éléments peuvent soulever des réserves auprès des consommateurs. La jeunesse de l’entreprise, rebaptisée en 2022, peut inspirer une certaine prudence à ceux qui privilégient un fournisseur à l’historique plus solide sur le marché français. Son développement accéléré laisse également craindre des ajustements organisationnels pouvant impacter la qualité du suivi client, notamment en période de forte affluence ou de changement réglementaire important.
D’autre part, même si la bellenergie se distingue sur le segment de l’électricité verte, seulement 30 % des particuliers bénéficient de la certification VertVolt engagé, le reste souscrivant à des offres garanties d’origine standards. Cette distinction, parfois peu claire pour le grand public, peut créer un sentiment de décalage entre la communication affichée et la réalité de l’approvisionnement vert proposé. Enfin, l’application mobile n’étant disponible que depuis peu, ses fonctionnalités restent à éprouver sur le long terme.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
La Bellenergie Prudence, offre d’électricité verte à prix fixe 1 an, affiche un abonnement Base 6 kVA à 184,20 € et un prix du kWh à 0,1825 € (contre 164,64 € et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé), soit un kWh 6 % moins cher. Elle se classe 11e sur 62 offres selon Selectra. Les prix sont fixes sur un an. Les clients donnent en moyenne 4,25/5 au fournisseur.
L'offre La Bellenergie Prudence est une offre verte. Elle fournit de l'électricité issue à 100% de sources renouvelables, certifiée grâce à des garanties d'origine. L'électricité est d'origine française et le client a la possibilité de choisir la région, la source ainsi que le producteur de son énergie renouvelable. Cette offre ne bénéficie pas automatiquement du label VertVolt.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre La Bellenergie Prudence s’illustre par un Selectra Score de B, signe d’un bon équilibre entre économie et qualité de service. Grâce à son prix du kWh environ 6 % inférieur au tarif réglementé et son engagement sur un prix fixe pendant un an, elle permet aux foyers de se prémunir contre les hausses tout en profitant d’une électricité verte produite en France avec une réelle personnalisation du choix énergétique.
En contrepartie, il faut noter que l’électricité certifiée VertVolt n’est disponible qu’en option payante, ce qui limite l’accès au label le plus exigeant pour les profils très attentifs à l’impact environnemental. Cette offre conviendra principalement à ceux qui cherchent à maîtriser leur budget tout en s’ouvrant à une démarche écologique, avec un rapport qualité-prix avantageux parmi la gamme du fournisseur.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est illustrée ces dernières années grâce à plusieurs distinctions récompensant la qualité de ses offres et de son engagement pour l’électricité verte. Parmi les trophées obtenus en 2024, figurent :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
Dans l’étude menée par Pro Conso France pour 2024-2025, La Bellenergie a également démontré d’excellentes performances :
- 2e place – Meilleur fournisseur d’électricité (score 92 % – 18,39/20)
- 2e place – Meilleur fournisseur d’électricité verte (score 92 % – 18,47/20)
- 1re place – Meilleur fournisseur en termes de prix (score 97 % – 19,46/20)
Tout savoir sur la bellenergie
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4,8/5 sur 6021 avis
4,79/5 sur 31484 avis
4,58/5 sur 3120 avis
4,54/5 sur 4609 avis
4,53/5 sur 39959 avis
4,51/5 sur 13294 avis
4,47/5 sur 7737 avis
4,43/5 sur 11679 avis
4,42/5 sur 7649 avis
4,37/5 sur 21174 avis
4,34/5 sur 224026 avis
4,23/5 sur 1866 avis
4,22/5 sur 1929 avis
4,11/5 sur 4901 avis
3,66/5 sur 3281 avis
3,25/5 sur 2267 avis
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