4,87/5 sur 3051 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 8ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 129 avis publiés
61%
16%
2%
4%
17%
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche des avis globalement très favorables, son professionnalisme et la qualité de son service étant régulièrement soulignés par ses clients sur les principales plateformes spécialisées.
Au total, la moyenne générale attribuée à La Bellenergie s’élève à 4,35/5, calculée sur 1 128 avis recueillis. Plus précisément, Trustpilot recense 4,3/5 pour 696 évaluations, la plateforme Avis Vérifiés affiche 4,6/5 sur 305 avis, tandis que Selectra attribue une note de 4/5 basée sur 127 commentaires.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 31/12/25 |
4,3/5 | 696 |
Mis à jour le 31/12/25 |
4,6/5 | 305 |
Mis à jour le 07/01/26 |
4/5 | 127 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les commentaires disponibles sur les plateformes à propos de La Bellenergie permettent de prendre le pouls des expériences clients, mais il convient de rappeler que les clients insatisfaits sont généralement plus nombreux à exprimer leur avis. Par conséquent, la photographie obtenue peut être partielle et parfois amplifier le ressenti négatif lié à des situations ponctuelles ou personnelles.
Les critiques visant La Bellenergie sont souvent nourries par des faits extérieurs, tels que l’explosion des prix sur les marchés ou encore la hausse des taxes imposée par les autorités. Pour forger une opinion solide, il est prudent de consulter diverses plateformes d’avis et confrontation des retours afin d’avoir une analyse équilibrée du fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d'énergie français basé à Toulon, dans le Var, qui se distingue par son ancrage local et son engagement pour l'électricité verte. Forte d'une identité jeune et dynamique, l'entreprise incarne la volonté de proposer en France une énergie à la fois responsable et accessible à tous.
Créée initialement sous le nom Électricité de Provence en 2018, la société change de visage en 2022, adoptant officiellement le nom la bellenergie. Ce nouveau départ s'accompagne d'une vision affirmée : accompagner la transition écologique grâce à une énergie, produite et contrôlée en France, à l’écoute des besoins actuels des consommateurs.
La Bellenergie bénéficie de la solidité d’un grand groupe européen. En effet, elle appartient à Energie Steiermark Kunden GmbH, deuxième acteur de l'énergie en Autriche, lui-même détenu à 100 % par le Land de Styrie. Ce rattachement public offre à la bellenergie une stabilité financière rare chez un fournisseur indépendant.
Sous la direction de Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, la bellenergie s’appuie sur une équipe localisée à Toulon. Cette proximité géographique favorise un service client réactif, en cohérence avec les valeurs d’écoute et de relation humaine revendiquées par l’entreprise.
La croissance remarquable du fournisseur témoigne de son dynamisme. De 10 000 clients début 2023, son portefeuille culmine désormais à 100 000 clients mi-2025. Cette progression, rare sur le marché, reflète l’écho rencontré auprès des particuliers comme des professionnels et collectivités, séduits par la démarche verte du groupe.
Le fournisseur se singularise par son engagement en faveur des énergies propres : 100 % de l’électricité proposée provient de sources renouvelables françaises, avec un tiers de ses clients alimentés selon les exigences du label national VertVolt. Cette démarche écoresponsable constitue le cœur de son identité.
Soucieux de répondre à des besoins spécifiques, la bellenergie diversifie également son offre à travers sa filiale LBE Business. Bien qu’axée sur les professionnels, cette filiale illustre la volonté du fournisseur de s’imposer comme un acteur complet et solide sur le marché français de l’énergie verte.
L’histoire de la bellenergie est ainsi marquée par un changement d’échelle rapide et structurant, sous l’impulsion de son ancrage autrichien et de sa croissance accélérée. L’entreprise place la relation client et l’exigence environnementale au cœur de toutes ses actions, afin de s’inscrire durablement dans le paysage énergétique français.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
la bellenergie séduit par son engagement en faveur de l’énergie verte 100 % française. Soutenue par le groupe public autrichien Energie Steiermark, cette jeune entité affiche une croissance rapide sur le marché hexagonal, comptant déjà 100 000 clients en 2025. L’entreprise propose des offres labellisées VertVolt, qui répondent à des critères exigeants de traçabilité et encouragent la production d’électricité renouvelable locale. Cette démarche permet aux particuliers de contribuer activement à la transition énergétique.
Un autre atout majeur de la bellenergie réside dans la compétitivité de ses tarifs et la clarté de ses offres. Les prix du kWh, souvent inférieurs à ceux du tarif réglementé, s’accompagnent de contrats à prix fixe sur une à trois années. La qualité du service client est aussi saluée, avec des délais de réponse très courts et une accessibilité renforcée grâce à un espace client en ligne et une application mobile intuitive. L’accompagnement personnalisé et les avis clients positifs témoignent d’un service au plus près des attentes des usagers.
Les avis négatifs
La bellenergie, malgré son engagement dans la transition écologique, présente quelques points d’attention à considérer. D’abord, sa relative jeunesse sur le marché implique un historique limité, ce qui peut constituer un frein pour des clients recherchant la stabilité et l’expérience d’un acteur plus établi. Par ailleurs, bien que ses offres d’électricité verte premium soient plébiscitées, leur tarification s’avère moins avantageuse que celle de ses offres standard, ce qui peut en limiter l’accessibilité pour certains foyers.
Un autre aspect à surveiller concerne le manque de diversité des solutions numériques jusqu’à 2025. L’application mobile, par exemple, n’a été lancée que récemment, là où d’autres concurrents disposaient déjà de services plus matures. Enfin, même si le service client est réactif, sa plage horaire d’ouverture reste limitée le samedi, ce qui pourrait représenter un inconvénient pour les utilisateurs souhaitant obtenir une assistance le week-end.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie se positionne comme l’électricité verte la moins chère du fournisseur, à 174,84 € d’abonnement/an et 0,1791 €/kWh en 6 kVA Base, soit 6% moins cher que le tarif réglementé. Elle arrive 2ᵉ sur 59 en prix et 22ᵉ en qualité chez Selectra. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients donnent une note moyenne de 4,35/5 au fournisseur.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Il s'agit d'électricité 100% verte et d'origine française, certifiée par des garanties d'origine. L'énergie livrée provient donc exclusivement de sources renouvelables. Cette offre ne bénéficie pas du label VertVolt, mais il est possible de souscrire à une option pour l'obtenir.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Garance
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est l'offre Garance qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Garance de la bellenergie se distingue sur le marché grâce à un Selectra Score de A, un indicateur d’excellence qui récompense le sérieux du fournisseur en termes de prix et de qualité de service. Avec son prix du kWh fixe pendant 3 ans, elle apporte aux particuliers une stabilité rare face aux variations tarifaires et leur permet de bénéficier d’une électricité verte et française à un tarif 8,25 % sous le TRV.
Cependant, il convient de noter que si le coût du kWh est compétitif, l’abonnement reste plus élevé que le tarif réglementé. L’offre conviendra surtout aux foyers souhaitant s’engager sur le long terme tout en privilégiant la transition énergétique. Cette formule combine ainsi sécurité tarifaire et impact environnemental, mais pourra freiner ceux recherchant le meilleur prix global.
Garance
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 3 ans
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est rapidement distinguée sur le marché de l’énergie grâce à plusieurs distinctions majeures. En 2024, elle a remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Lors de l’étude Pro Conso France pour l’année 2024-2025, La Bellenergie a également obtenu d’excellentes positions dans différents classements, confirmant sa dynamique de progression.
Voici les principaux prix et classements obtenus récemment :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- 2ème au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs d’électricité (2024-2025)
- 2ème au classement des meilleurs fournisseurs d’électricité verte par Pro Conso France (2024-2025)
- 1ère place en meilleurs prix dans l’étude Pro Conso France (2024-2025)
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,83/5 sur 6192 avis
4,79/5 sur 34995 avis
4,79/5 sur 7065 avis
4,54/5 sur 41577 avis
4,53/5 sur 3192 avis
4,51/5 sur 11995 avis
4,48/5 sur 8455 avis
4,44/5 sur 4583 avis
4,43/5 sur 7775 avis
4,43/5 sur 12029 avis
4,35/5 sur 224603 avis
4,32/5 sur 23048 avis
4,22/5 sur 1928 avis
4,17/5 sur 5017 avis
4,14/5 sur 2166 avis
3,74/5 sur 3450 avis
3,25/5 sur 2270 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone
Contacts et téléphone la bellenergie
Résilier mon contrat la bellenergie
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Pour l'instant je suis contente de vous et je pense rester chez vous
Voir plus Voir moins