4,84/5 sur 5947 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en avril 2026
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 11ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 3ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
sur 149 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie profite d’une réputation globalement très favorable, si l’on en juge par les appréciations déposées sur les principales plateformes d’avis de consommateurs, où un large échantillon de clients met en avant la qualité du service et la compétitivité des offres.
À l’échelle de l’ensemble des avis recensés, le fournisseur atteint une note moyenne globale de 4,41/5 pour 1 570 témoignages. Plus précisément, Trustpilot affiche une note de 4,4/5 sur 1 115 avis, tandis qu'Avis Vérifiés présente 4,6/5 pour 306 avis. Sur Selectra, la note s’établit à 4,06/5, étayée par 149 retours clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 29/03/26 |
4,4/5 | 1115 |
Mis à jour le 29/03/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 30/03/26 |
4,1/5 | 141 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les témoignages clients concernant La Bellenergie sont précieux, mais ils doivent être interprétés avec discernement. Les hausse des prix durant 2021 à 2023 et la répercussion des taxes décidées par les autorités expliquent en grande partie la volumétrie de retours négatifs. De plus, il est avéré que les consommateurs insatisfaits se manifestent davantage, rendant ces avis susceptibles de refléter un mécontentement amplifié.
Pour une vision fiable de La Bellenergie, il est judicieux de compléter les avis en ligne par d’autres sources d’information. Les retours consommateurs, bien qu’utiles, ne sauraient capturer la diversité des situations de l’ensemble des clients. Confronter diverses opinions, tout en gardant à l’esprit le contexte sectoriel, permet d’évaluer de façon plus juste la qualité du fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d'énergie verte établi à Toulon, dans le Var. Anciennement connue sous le nom d'Électricité de Provence, cette entité a choisi en 2022 de prendre une nouvelle identité pour accompagner ses ambitions sur le marché français. Aujourd'hui, La Bellenergie s'impose comme un acteur engagé dans la transition énergétique durable et le développement d’une électricité renouvelable accessible à tous.
C'est grâce à son adossement au groupe public autrichien Energie Steiermark Kunden GmbH que La Bellenergie bénéficie de solides fondements. Energie Steiermark réunit une expertise centenaire et rassemble plus de 600 000 clients à travers l’Europe. Le groupe autrichien, détenu à 100 % par la région de Styrie, apporte ainsi à La Bellenergie une stabilité financière et une forte dimension internationale.
Le développement de La Bellenergie au sein du paysage énergétique français s'inscrit dans une histoire récente mais dynamique. Issue d’Hydroption, fournisseur initialement orienté vers les professionnels, la société a rapidement franchi les étapes pour s’adresser aux particuliers, puis étendre sa base clients à grande échelle. Son cap s’affirme de façon marquée depuis sa reprise par Energie Steiermark en 2022.
La Bellenergie revendique une croissance remarquable : en deux années, son portefeuille a été multiplié par dix, dépassant ainsi les 100 000 clients particuliers et professionnels. Cette expansion rapide témoigne d’une stratégie cohérente et d’une capacité d’adaptation significative sur le marché français.
L’entreprise conserve une identité profondément locale. Les équipes, ancrées à Toulon, assurent quotidiennement le suivi des clients et des différents partenaires sur le territoire hexagonal. Cette proximité territoriale reste un pilier du projet de la société et permet une meilleure compréhension des attentes et besoins des consommateurs français.
Le capital de La Bellenergie, récemment porté à 500 000 €, témoigne de son ambition et de l’appui de sa maison mère. Le pilotage de l’entreprise est assuré par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, deux dirigeants impliqués dans le développement rapide et pérenne de la marque.
La Bellenergie possède par ailleurs une structure dédiée aux entreprises et aux collectivités, baptisée LBE Business. Ce pôle permet d’apporter des solutions sur mesure aux Grands Comptes et affirme la volonté du fournisseur de couvrir l’ensemble des besoins énergétiques, des particuliers aux structures professionnelles.
Le contact avec La Bellenergie est simple et direct. Les particuliers peuvent joindre le service client au 04 84 80 20 00, ou envoyer un courrier à l’adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et de multiples modes de communication complètent ce dispositif afin d’assurer une accessibilité optimale.
- La Bellenergie repose sur une gouvernance stable et une maison mère publique, synonyme de sécurité économique.
- Les valeurs de proximité, de transparence et d'engagement écologique guident le quotidien de la marque.
À travers la confiance renouvelée de ses clients, La Bellenergie s'affirme comme une alternative solide pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique avec un acteur moderne, ancré localement et ouvert sur l’Europe.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, s’impose progressivement sur le marché français grâce à une offre d’électricité 100% verte et locale. Son électricité provient exclusivement de sources françaises et une large part est certifiée par le label VertVolt “engagé”. Ce positionnement séduit des consommateurs soucieux de l’environnement, tout en assurant une traçabilité claire de l’origine de leur énergie. L’ambition de la marque se traduit par une croissance rapide de sa clientèle sur l’ensemble du territoire.
Par ailleurs, La Bellenergie se démarque par des prix compétitifs et une transparence tarifaire. Les offres à prix fixe proposées sont systématiquement inférieures au tarif réglementé, permettant ainsi des économies durables. La qualité du service client, souvent saluée dans les avis utilisateurs, complète cette proposition. Un espace client en ligne et une application mobile intuitive facilitent la gestion du contrat, le suivi de la consommation et les démarches administratives du quotidien.
Les avis négatifs
Malgré ses ambitions et la croissance rapide de sa clientèle, la bellenergie présente encore certains points d’attention. L’un des reproches fréquemment formulés concerne la relative complexité de ses offres commerciales. Les différences de tarification selon la durée de fixité du contrat, ou entre l’électricité verte classique et l’option “Producteur EnR partenaire”, peuvent dérouter les consommateurs moins avertis, rendant le choix moins intuitif et nécessitant une attention particulière lors de la souscription.
À cela s’ajoute le fait que, bien que l’application mobile ait été lancée récemment, certains clients estiment que les outils numériques de la bellenergie restent en retrait par rapport à la concurrence. Le service client, globalement bien noté, affiche encore des délais de réponse avoisinant les deux jours ouvrés pour les demandes écrites, un point pouvant être amélioré pour répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus connectée et exigeante en matière de réactivité.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie est une offre d’électricité verte à prix fixes pendant un an. Son abonnement Base 6 kVA est à 177 € par an, et le prix au kWh à 0,172 €, soit 11 % de moins que le tarif réglementé. Elle se classe 3ème sur 75 offres en prix et 24ème en qualité selon Selectra. Les prix sont bloqués un an. La note moyenne des avis clients est de 4,4/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Il s'agit d'une électricité 100% renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine. Cette électricité est d'origine française, ce qui favorise la production locale et la transition énergétique sur le territoire national. L'offre inclut exclusivement de l'électricité verte standard, sans option VertVolt en formule de base.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
Avec un Selectra Score de A, la formule Prudence de la bellenergie se distingue par son prix ultra-compétitif : le kWh est 14 % moins cher que le tarif réglementé. Fixés pendant un an, les tarifs permettent de se prémunir contre toute hausse imprévue, offrant ainsi une réelle sérénité financière. Cette offre d’électricité verte, issue de l’Hexagone, permet aux consommateurs de soutenir la transition énergétique nationale sans alourdir leur facture.
Le principal atout de cette offre est la combinaison entre prix fixes garantis et électricité verte d’origine française, adaptée à une clientèle attentive à son impact environnemental. Toutefois, il est important de noter que la labellisation VertVolt reste optionnelle et payante, ce qui peut constituer une limite pour les consommateurs cherchant un engagement écologique maximal inclus de base.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
En 2024, la bellenergie a été mise à l'honneur lors de plusieurs remises de prix majeures dans le secteur de l’énergie. Elle a notamment remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Par ailleurs, le fournisseur s’est démarqué lors de l’étude Pro Conso France avec d’excellents classements sur la période 2024-2025.
Voici une liste des distinctions récentes obtenues par la bellenergie :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité – 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte – 2024
- 2e place, Classement Pro Conso France – meilleurs fournisseurs d’électricité – 2024-2025
- 2e place, Classement Pro Conso France – électricité verte – 2024-2025
- 1re place, Classement Pro Conso France – prix – 2024-2025
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,8/5 sur 40144 avis
4,75/5 sur 3099 avis
4,55/5 sur 4954 avis
4,54/5 sur 46542 avis
4,53/5 sur 7818 avis
4,52/5 sur 4674 avis
4,51/5 sur 12283 avis
4,49/5 sur 12667 avis
4,41/5 sur 11746 avis
4,38/5 sur 234212 avis
4,29/5 sur 25486 avis
4,25/5 sur 9625 avis
4,21/5 sur 1933 avis
4,16/5 sur 5217 avis
4,13/5 sur 2489 avis
3,8/5 sur 3801 avis
3,73/5 sur 1034 avis
3,25/5 sur 2275 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Satisfassent
Voir plus Voir moins