4,81/5 sur 6631 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en mars 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 72 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 139 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche des évaluations très favorables sur les principales plateformes d’avis de consommateurs, confirmant la satisfaction globale d’une large majorité de ses clients.
La note globale atteint 4,41/5 sur un total de 1 366 avis. Sur Trustpilot, elle recueille une note de 4,4/5 pour 921 avis soumis. Avis Vérifiés affiche une évaluation supérieure avec 4,6/5, basée sur 306 avis. Enfin, sur Selectra, La Bellenergie obtient 4,1/5 à partir de 139 retours d’utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/02/26 |
4,4/5 | 921 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 02/03/26 |
4,1/5 | 139 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les opinions de clients sur La Bellenergie disponibles en ligne apportent un éclairage précieux, mais il faut garder à l’esprit qu’elles ne sont pas totalement représentatives. Les clients déçus sont généralement plus motivés à partager leurs expériences, créant ainsi un déséquilibre dans la perception globale. De plus, la hausse des prix survenue entre 2021 et 2023 a accentué ce phénomène en générant une avalanche de réactions négatives souvent liées à des facteurs externes.
De surcroît, les augmentations de taxes imposées par l’Exécutif ont eu pour effet de raviver le mécontentement, ce qui se traduit par de nouveaux commentaires défavorables. Pour évaluer la fiabilité d’un fournisseur tel que La Bellenergie, il est préférable de consulter plusieurs sources et de tenir compte de l’ensemble du contexte économique et réglementaire impactant tous les fournisseurs du secteur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable sur le marché français de l’énergie verte. Basée à Toulon, cette société porte une ambition forte : accélérer la transition énergétique grâce à une électricité 100% renouvelable et d’origine française. Depuis sa création, sa croissance témoigne d’un véritable engouement, tant de la part des particuliers que des entreprises.
Le parcours de La Bellenergie se distingue par son histoire singulière. Fondée initialement sous le nom d’Électricité de Provence en 2017, elle se tourne rapidement vers les particuliers dans une logique d’innovation et de proximité. En 2022, le fournisseur prend un tournant décisif : intégration au sein du groupe public Energie Steiermark, fleuron autrichien de l’énergie verte. Il adopte alors l’identité actuelle de La Bellenergie.
L’appartenance à Energie Steiermark, deuxième énergéticien autrichien et entreprise détenue par le Land de Styrie, confère à La Bellenergie un solide capital et de sérieux atouts pour développer ses services. Le lien direct avec ce groupe public européen garantit une assise financière et une vision à long terme, deux éléments essentiels dans l’univers parfois incertain de l’énergie.
Le siège ainsi que l’ensemble des équipes se situent à Toulon. La Bellenergie est pilotée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui s’appuient sur l’expertise locale, tout en bénéficiant de l’appui international du groupe parent. Cette structure hybride permet à l’entreprise de conserver un esprit de proximité avec ses clients, tout en déployant des outils modernes.
En seulement deux ans, le nombre de clients a été multiplié par dix, traduisant un réel succès sur le marché : La Bellenergie franchit le cap des 100 000 clients mi-2025. Parmi eux, une part croissante choisit l’option labellisée VertVolt, qui valorise les producteurs d’énergie renouvelable les plus engagés, reflet d’une vraie conscience écologique chez les abonnés.
L’entreprise a su préserver un esprit jeune et évolutif. Elle met l’accent sur l’innovation digitale avec le lancement d’une application mobile dès 2025, conçue pour simplifier la gestion des démarches, le suivi des consommations et la relation client. Cette volonté de fluidifier l’expérience client s’inscrit dans une démarche inclusive et moderne.
À ce jour, La Bellenergie se distingue également par une croissance ambitieuse et des objectifs clairs. D’ici 2030, elle vise entre 250 000 et 500 000 clients, tout en maintenant son engagement écologique. Cette dynamique de développement s’appuie sur une gouvernance transparente et des pratiques reconnues pour leur rigueur par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Enfin, pour contacter La Bellenergie, les particuliers bénéficient d’un service client réactif situé à Toulon. Le service est accessible par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail ([email protected]), ou par courrier postal à l’adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie, jeune acteur du marché français, séduit par son engagement en faveur de l’électricité 100 % verte et française. Appuyée par l’expertise de son groupe public autrichien, elle propose exclusivement des offres labellisées VertVolt ou garanties par des certificats d’origine. Ce positionnement s’accompagne d’une croissance remarquable : la Bellenergie a vu son portefeuille clients multiplié par dix en deux ans, confirmant l’intérêt croissant des particuliers et professionnels pour des solutions énergétiques plus durables.
Ce fournisseur se distingue également par une politique tarifaire attractive, avec des offres à prix fixes compétitives, toutes moins chères au kWh que le tarif réglementé. La qualité de son service client a été saluée par plusieurs distinctions et une note moyenne élevée sur différentes plateformes d’avis. Les démarches sont facilitées grâce à une application mobile intuitive et un service client basé en France, ce qui renforce la proximité et la réactivité de l’accompagnement proposé.
Les avis négatifs
Malgré une croissance rapide, la bellenergie affiche un manque de recul sur la stabilité à long terme de ses offres. Son ancienneté limitée sur le marché français peut susciter une certaine prudence parmi les consommateurs en quête d’un fournisseur ayant traversé différents cycles économiques. L’entreprise propose surtout des prix fixes, mais les abonnements varient en fonction de la durée de fixation, ce qui peut compliquer la comparaison tarifaire pour les nouveaux clients, notamment ceux sensibles aux évolutions de l’abonnement annuel.
Par ailleurs, si la majorité des clients attribue de bonnes notes à la bellenergie, on note de légers retours négatifs sur l’ajustement des mensualités lors des régularisations. Certains usagers mentionnent des écarts parfois importants à la régularisation, liés à l’estimation initiale de la consommation. De plus, la sortie relativement récente de l’application mobile (août 2025) signifie que certaines fonctionnalités peuvent encore manquer de maturité par rapport à celles de fournisseurs disposant d’un outil numérique plus abouti.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie est une offre d’électricité verte pour particuliers, classée 2ᵉ sur 57 pour le prix et 18ᵉ pour la qualité selon Selectra. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 € par an, le kWh 0,172 €. Les prix sont fixes un an. Les clients donnent une excellente note moyenne de 4,4/5 au fournisseur.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Il s'agit d'une offre d'électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origine. L'électricité fournie est produite à partir de sources renouvelables et d'origine française. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, la même quantité d'électricité verte est injectée sur le réseau. L'offre inclut uniquement de l’électricité renouvelable standard, sans le label VertVolt inclus par défaut.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Prudence de la bellenergie, distinguée par un Selectra Score de B, séduit grâce à un prix du kWh nettement inférieur au tarif réglementé et garanti fixe pendant un an. Elle se positionne parmi les plus compétitives du marché, tout en proposant une électricité 100 % verte, d’origine française. La dimension personnalisable de l’offre, permettant de choisir la région et le producteur, répond aux attentes de transparence et d’engagement local.
En contrepartie, l’option d’électricité labellisée VertVolt reste facturée en supplément, ce qui peut limiter l’accès à un engagement écologique plus avancé. Malgré tout, la flexibilité sans engagement et une gestion dématérialisée des contrats offrent une expérience moderne et appréciée. Prudence constitue ainsi une solution efficace pour maîtriser son budget énergétique tout en répondant à une démarche responsable.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie a été reconnue à plusieurs reprises pour la qualité de ses offres et de son engagement environnemental. Parmi les distinctions reçues en 2024, on retrouve :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
En complément, l’étude Pro Conso France 2024-2025 a salué La Bellenergie avec d’excellents classements :
- 2e meilleur fournisseur d’électricité (18,39/20)
- 2e meilleur fournisseur d’électricité verte (18,47/20)
- 1ère place sur les prix (19,46/20)
- 4e rang pour la qualité du service client
- 5e position pour le gaz
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4,79/5 sur 38748 avis
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4,44/5 sur 7807 avis
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4,38/5 sur 24632 avis
4,36/5 sur 232893 avis
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4,14/5 sur 2432 avis
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Mis à jour le
13 minutes de lecture
Service rapide sans trop de administratif à faire! J’espère ça va continuer ainsi,
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