4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en avril 2026
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
sur 153 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche une excellente réputation générale auprès des consommateurs, qui témoignent d’un niveau de satisfaction élevé sur les différentes plateformes d’avis en ligne.
Sur Trustpilot, la note est de 4,4/5 avec 1 276 avis. Avis Vérifiés indique une satisfaction supérieure, avec 4,6/5 pour 306 retours. Enfin, sur Selectra, La Bellenergie obtient 4,01/5 à partir de 153 avis, confirmant l’accueil favorable réservé par ses clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 23/04/26 |
4,4/5 | 1276 |
Mis à jour le 23/04/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 24/04/26 |
4,1/5 | 141 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de La Bellenergie sur les plateformes d’avis révèlent leurs ressentis authentiques, mais ils ne doivent pas être pris comme une représentation parfaite de l’ensemble de la clientèle. En effet, le biais lié à la participation majoritaire des clients mécontents rend l’interprétation de ces avis délicate, limitant ainsi leur portée et la pertinence de conclusions globales sur le fournisseur.
La période récente, marquée par l’explosion des prix de l’énergie et la hausse des taxes imposées par les autorités, a inévitablement nourri une vague de critiques sur les forums d’avis. Pour apprécier de façon objective la fiabilité de La Bellenergie, il est donc recommandé de consulter divers témoignages et d’analyser les contextes économiques ayant impacté tous les fournisseurs, pas seulement La Bellenergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte implanté à Toulon, dans le département du Var. Derrière ce nom se cache une entreprise jeune, dynamique et résolument engagée dans la transition énergétique durable. Son ambition est claire : devenir une référence sur le marché français tout en mettant l’accent sur la qualité du service et l’énergie respectueuse de l’environnement.
Depuis 2022, La Bellenergie porte le nouveau visage de l'ancien fournisseur Electricité de Provence, suite à son acquisition par Energie Steiermark, deuxième groupe énergétique autrichien. Ce rachat a marqué un tournant décisif pour l’entreprise qui a significativement renforcé ses ressources et élargi ses perspectives de développement en France.
L’histoire de La Bellenergie débute cependant en 2017, lorsque la marque Electricité de Provence voit le jour, destinée alors principalement aux particuliers. Rapidement, le fournisseur se distingue par son positionnement axé sur l’électricité verte et locale, contribuant à fédérer une clientèle toujours plus sensible à l’impact écologique de sa consommation.
Ce qui distingue La Bellenergie, c’est son ancrage local et la volonté de conserver l’ensemble de ses équipes à Toulon. La société rassemble aujourd’hui 75 collaborateurs (été 2025) et continue de croître à un rythme impressionnant. Elle a multiplié par 10 son portefeuille de clients en seulement deux ans et vise entre 250 000 et 500 000 clients pour 2030.
Sur le plan juridique, La Bellenergie est une filiale à 100% d’Energie Steiermark Kunden GmbH, ce qui permet à la société de bénéficier d’une assise financière robuste et d’un savoir-faire reconnu à l’international, tout en gardant une autonomie dans ses orientations stratégiques pour le marché français.
La Bellenergie est dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, deux dirigeants qui partagent une vision tournée vers la transparence et l’innovation dans les services proposés. Leur pilotage a permis d’accélérer la croissance du fournisseur, de moderniser ses outils et de renforcer la relation client.
L’entreprise ne se limite pas au marché des particuliers : elle a développé sa propre filiale, LBE Business, spécifique aux entreprises et collectivités. Grâce à cette structure dédiée, La Bellenergie affirme sa volonté de proposer une expertise énergie globale et adaptée à chaque profil sur l’ensemble du territoire.
En octobre 2024, La Bellenergie employait près de 100 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de 30,4 millions d'euros en 2024. Grâce à ses valeurs et sa dynamique, le fournisseur s’est rapidement construit une identité forte, incarnant la volonté de rendre l’énergie plus verte, plus simple et plus accessible à tous.
- Adresse du siège : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon
- Pour joindre le service client, composez le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local)
- Contact par e-mail : [email protected]
- L’ensemble des démarches peut également se faire via l’espace client en ligne
Au-delà de sa structure, La Bellenergie séduit par son dynamisme, son ancrage régional et son appartenance à un groupe européen expérimenté, tout en restant résolument attachée à offrir une énergie plus durable pour les foyers français.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La bellenergie se distingue sur le marché français par son engagement dans la transition énergétique et la promotion de l’électricité 100 % verte. Toutes ses offres reposent sur une énergie d’origine renouvelable exclusivement produite en France, avec des formules labellisées “VertVolt engagé” pour les consommateurs particulièrement attentifs à l’impact environnemental de leur électricité. Cette orientation répond à la demande croissante de solutions plus responsables chez les particuliers comme les entreprises, tout en contribuant activement à la décarbonation du secteur.
Du point de vue pratique, la bellenergie mise sur la compétitivité tarifaire et la qualité du service. Ses offres à prix fixes affichent un coût du kWh inférieur au tarif réglementé, ce qui permet aux clients de réaliser des économies. Son service client, reconnu pour sa réactivité et son taux de satisfaction élevé, est renforcé par une application mobile intuitive qui simplifie la gestion du contrat. Le programme de parrainage complète ces atouts en apportant des avantages financiers aux souscripteurs.
Les avis négatifs
Bien que la bellenergie se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte et la compétitivité de ses prix, certains points faibles peuvent être relevés. D’abord, la majorité de ses offres pour particuliers reposent principalement sur de simples garanties d’origine et non sur une électricité systématiquement premium. Ainsi, seul un tiers de ses clients profite de l’électricité labellisée “VertVolt engagé”, tandis que le reste bénéficie d'une offre moins exigeante d’un point de vue écologique.
L’évolution rapide du nombre de clients et la jeunesse de la marque soulèvent aussi quelques réserves. Malgré des délais d’attente raisonnables, le traitement des demandes par e-mail peut prendre jusqu’à deux jours ouvrés, ce qui n'est pas idéal en cas de besoin urgent. Par ailleurs, l’application mobile n’est disponible que depuis 2025, ce qui laisse penser que l’expérience numérique reste à perfectionner face à des concurrents plus expérimentés dans ce domaine.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L'offre la bellenergie Prudence se positionne comme une offre d'électricité verte à prix fixes pendant un an chez la bellenergie. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 € par an et le prix du kWh s’élève à 0,172 €. Selon Selectra, Prudence est la 6ème meilleure offre sur 76 en prix et la 24ème en qualité. Les prix sont fixes un an, non indexés. Les clients attribuent au fournisseur une note moyenne de 4,4/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose de l'électricité issue à 100% d'énergies renouvelables et certifiée par des Garanties d'Origine. Cette électricité est également française. Cependant, l'offre standard n'est pas labellisée VertVolt, mais une option payante permet de bénéficier de ce label pour celles et ceux qui le souhaitent.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
Dotée d’un Selectra Score de A, l’offre Prudence de la bellenergie s’illustre par un prix du kWh significativement inférieur au tarif réglementé, avec une réduction annoncée de 14 % HT. Les tarifs sont garantis fixes sur la part électricité pendant un an, ce qui apporte une vraie sécurité budgétaire pour les ménages soucieux d’anticiper leur facture. L’électricité fournie est d’origine verte et peut être personnalisée dans sa provenance.
L’inconvénient principal de l’offre Prudence réside dans le surcoût des options premium ; la certification VertVolt, gage d’un engagement écologique renforcé, n’est accessible qu’en option payante. Malgré tout, cette offre demeure idéale pour ceux qui souhaitent concilier économies substantielles et choix responsable. La résiliation étant sans engagement ni frais, Prudence offre ainsi souplesse et accessibilité à l’ensemble des consommateurs.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est illustrée ces dernières années en obtenant plusieurs distinctions notables dans le secteur de l’énergie. Voici les principales récompenses reçues par le fournisseur :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- 2e place : Meilleurs fournisseurs d’électricité selon Pro Conso France (2024-2025)
- 2e place : Meilleurs fournisseurs d’électricité verte selon Pro Conso France (2024-2025)
Outre ces distinctions, La Bellenergie se distingue également à d’autres égards : 1re place pour le prix dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, 4e position pour la qualité du service client, et présence dans le top 5 des fournisseurs de gaz. Ce palmarès atteste de son engagement en faveur d’un service de qualité, de prix compétitifs et de l’énergie verte.
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 3136 avis
4,79/5 sur 42137 avis
4,76/5 sur 6245 avis
4,55/5 sur 5089 avis
4,54/5 sur 49077 avis
4,52/5 sur 7834 avis
4,52/5 sur 12393 avis
4,52/5 sur 12868 avis
4,48/5 sur 236942 avis
4,45/5 sur 4706 avis
4,41/5 sur 12152 avis
4,39/5 sur 26761 avis
4,24/5 sur 2774 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,14/5 sur 5253 avis
3,85/5 sur 3894 avis
3,73/5 sur 1063 avis
3,25/5 sur 2280 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Nous avons Souscrit un contrat le 17 février
Voir plus Voir moinsUn thecnicien devait augmenter la puissance du compteur depuis aucune nouvelle et aucun rendez-vous de pris. Nou sommes vraiment déçu