4,83/5 sur 6337 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,34 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 3ème position en termes de prix sur les 78 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 131 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie jouit d'une excellente réputation auprès des consommateurs, comme l’attestent ses notes globalement élevées sur les principales plateformes d’avis, confirmant la qualité de service relevée par ses clients.
La note moyenne globale s’établit à 4,34/5, calculée sur un total de 1 252 avis. Sur Trustpilot, La Bellenergie recueille 4,3/5 pour 817 avis. Avis Vérifiés attribue 4,6/5 avec 305 retours clients, tandis que Selectra affiche une note de 4/5 fondée sur 130 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 14/01/26 |
4,3/5 | 775 |
Mis à jour le 14/01/26 |
4,6/5 | 305 |
Mis à jour le 16/01/26 |
4/5 | 130 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les opinions publiées par les clients de La Bellenergie sur les sites spécialisés offrent une vision utile de leur satisfaction, mais il convient de rester prudent quant à leur représentativité. Il est avéré que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis, ce qui peut fausser la perception générale. De plus, l'explosion des prix sur les marchés de l'énergie a récemment alimenté un flot de réactions négatives.
Par ailleurs, la facturation accrue liée à la hausse des taxes imposée par l'État a contribué à accentuer le mécontentement chez certains consommateurs. Pour obtenir une appréciation fiable, il apparaît judicieux de consulter des commentaires issus de différentes plateformes. Cette démarche permet de mieux distinguer les retours causés par le contexte économique de ceux réellement liés à la qualité des services proposés par La Bellenergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte installé à Toulon, dans le Var. Jeune acteur du secteur, il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises ou collectivités, avec une ambition claire : rendre la transition énergétique accessible à un large public partout en France, tout en conservant un ancrage territorial fort.
Créée en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence, la bellenergie adopte sa nouvelle identité en 2022, après son rachat par Energie Steiermark. Ce groupe public autrichien, reconnu pour son expertise dans les énergies renouvelables, apporte à la bellenergie ses compétences et ses moyens pour soutenir un développement rapide sur le territoire français.
La société mère, Energie Steiermark Kunden GmbH, appartient à 100 % au Land de Styrie, une région d’Autriche engagée dans la gestion publique de l’énergie. Ce rattachement garantit à la bellenergie une solidité financière, ainsi qu’une vision durable, axée sur la souveraineté énergétique et la transparence vis-à-vis de ses clients.
En seulement deux ans, la bellenergie a vu son portefeuille clients croître fortement, passant d’environ 10 000 à près de 100 000 abonnés mi-2025. Cela illustre l’attractivité d’un fournisseur alliant proximité locale et soutien d’un leader européen, au service d’un projet collectif ambitieux.
Toute l’équipe de la bellenergie est située à Toulon. Cet ancrage local s’accompagne d’une démarche humaine : chaque client bénéficie d’un service client basé en France, disponible par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail, ou encore via un espace client en ligne intuitif. L’application mobile, lancée en août 2025, complète ce dispositif et simplifie la gestion quotidienne.
Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette assurent conjointement la direction de la bellenergie. Leur management s’appuie sur une vision engagée en faveur d’une électricité 100 % verte et d’un service réactif. L’entreprise aspire ainsi à devenir un acteur de référence dans l’énergie renouvelable en France d’ici 2030.
- La croissance rapide de la bellenergie montre son dynamisme et sa capacité à s’imposer durablement.
- Son histoire unique, forgée par la rencontre entre expertise autrichienne et ancrage provençal, fait sa singularité.
Ce qui distingue la bellenergie, c’est aussi son engagement envers les critères du label VertVolt pour une proportion significative de sa clientèle, ainsi que le respect strict des bonnes pratiques promues par la Commission de Régulation de l’Énergie. L’entreprise façonne ainsi une identité propre, combinant innovation, responsabilité et accessibilité.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La bellenergie se distingue par son engagement envers une énergie 100% verte et française, offrant à ses clients la possibilité de soutenir une production respectueuse de l'environnement grâce à des offres labellisées VertVolt engagé. Ce positionnement responsable, combiné à des tarifs compétitifs régulièrement inférieurs au tarif réglementé, séduit de plus en plus de consommateurs particuliers comme professionnels. Le service client, basé à Toulon, est réputé pour sa réactivité et une disponibilité étendue, facilitant le quotidien des usagers.
Le fournisseur a également su développer une expérience client moderne et numérique, grâce à une application mobile complète et à un espace client en ligne intuitif. Les démarches de souscription, de gestion du contrat et de suivi de la consommation y sont simplifiées. Par ailleurs, la bellenergie bénéficie d'une excellente réputation, confirmée par des avis clients très positifs et plusieurs distinctions de la part d'organismes indépendants. Son programme de parrainage attractif permet en outre d'obtenir des réductions sur la facture d'énergie.
Les avis négatifs
Bien que la bellenergie se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte, certains aspects peuvent interpeller les consommateurs attentifs. Parmi les principaux points à considérer, le manque d’antériorité sur le marché constitue un facteur d'incertitude pour les clients qui privilégient la stabilité. Malgré une croissance rapide, la jeunesse de l'entreprise implique un recul limité sur la gestion des situations exceptionnelles et la fiabilité des offres à long terme.
D’autre part, la structure tarifaire de la bellenergie comporte des éléments à surveiller. Si le prix du kWh est attractif, le montant de l’abonnement varie sensiblement selon la durée du contrat à prix fixe, ce qui peut réduire l’écart d’économies par rapport à des concurrents. De plus, l’application mobile, bien que récente et utile, n’offre pas encore toutes les fonctionnalités avancées déjà proposées par certains fournisseurs établis.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre la bellenergie Prudence est un contrat d’électricité verte à prix fixe un an, proposé par la bellenergie. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 174,84 €/an et le kWh est à 0,1711 € (contre 164,64 €/an et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé). Prudence est la 3ᵉ moins chère sur 60 offres selon Selectra. Les avis clients sont très positifs.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose de l’électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cette électricité est produite en France, ce qui contribue au développement de la filière énergétique locale. Il ne s'agit toutefois pas d'une offre labellisée VertVolt de base, mais d’une offre verte standard avec certificats de garantie d’origine.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Constance
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est l'offre Constance qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre « Constance » de la bellenergie obtient un Selectra Score de A, reflétant un excellent équilibre entre prix et qualité pour les particuliers. Son principal atout réside dans ses prix du kilowattheure fixes, inférieurs de 8,25 % au tarif réglementé, tout en proposant une électricité d'origine française. Cette stabilité tarifaire sur deux ans sécurise le budget des ménages, ce qui est particulièrement rassurant en période d’incertitudes énergétiques.
Toutefois, il convient de noter que le prix de l’abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, ce qui peut nuancer l’avantage pour certains profils de consommation. L’option « VertVolt » labellisée, payante, n’est pas incluse d’office, réservant les engagements écologiques les plus poussés à ceux prêts à investir davantage. « Constance » reste néanmoins une solution pertinente pour allier économies et énergie verte standard.
Constance
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est démarquée ces dernières années par plusieurs distinctions qui soulignent la qualité de ses offres et la satisfaction de sa clientèle. En 2024, le fournisseur a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et celui du meilleur fournisseur d’électricité verte. Son électricité verte à label VertVolt engagé illustre l’importance accordée à la transition énergétique et à l’exigence des labels reconnus.
Voici une liste des principales distinctions et classements obtenus par La Bellenergie :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité – 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte – 2024
- 2e place dans l’étude Pro Conso France « Meilleurs fournisseurs d’électricité » (18,39/20) – 2024-2025
- 2e place « Meilleurs fournisseurs d’électricité verte » (18,47/20) – 2024-2025
- 1re position pour le service prix (19,46/20) – 2024-2025
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4,79/5 sur 36206 avis
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4,44/5 sur 4607 avis
4,44/5 sur 12197 avis
4,43/5 sur 7787 avis
4,35/5 sur 224657 avis
4,33/5 sur 23566 avis
4,22/5 sur 1929 avis
4,17/5 sur 5030 avis
4,14/5 sur 2217 avis
3,74/5 sur 3527 avis
3,25/5 sur 2271 avis
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