4,8/5 sur 44801 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en mai 2026
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 6ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
sur 153 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie bénéficie d’une bonne note globale recueillie sur différentes plateformes d’avis, témoignant d’un niveau de satisfaction appréciable parmi ses utilisateurs.
Au total, ce fournisseur enregistre une note moyenne de 4,34/5 calculée sur 2075 avis. Sur Trustpilot, La Bellenergie affiche 4,4/5 avec 1452 avis. Avis Vérifiés relève une évaluation de 4,6/5 pour 306 avis déposés. Du côté de Selectra, la note obtenue est de 4,01/5 pour 153 opinions. Enfin, sur Google Reviews, la note s’établit à 3,6/5, basée sur 164 évaluations.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/05/26 |
4,4/5 | 1452 |
Mis à jour le 26/05/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 27/05/26 |
4,1/5 | 141 |
Mis à jour le 26/05/26 |
3,7/5 | 165 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie d’origine 100% verte, basé à Toulon dans le Var. Appartenant à la filiale française d’Energie Steiermark, deuxième énergéticien d’Autriche, la Bellenergie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises ou collectivités. Cette présence locale garantit une approche personnalisée et engagée dans la transition énergétique sur le territoire français.
Fondée à l’origine sous le nom d’Électricité de Provence, l’entreprise a vu le jour en 2018 pour proposer des solutions respectueuses de l’environnement à ses clients. Le changement de nom en 2022, devenu La Bellenergie, marque une nouvelle ère sous l’impulsion d’un groupe européen expert de l’électricité renouvelable.
L’histoire de La Bellenergie est marquée par de fortes ambitions. Après une phase de développement régional, l’entreprise s’est rapidement transformée avec le rachat par Energie Steiermark et l’augmentation significative de son capital social. Son objectif est désormais clair : devenir un acteur incontournable des énergies propres en France.
Ce fournisseur est dirigé par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, deux figures reconnues dans l’univers de l’énergie. Toutes les équipes, du service client à la direction, sont implantées à Toulon, soulignant l’envie de conserver une proximité authentique avec ses clients.
La Bellenergie connaît une croissance remarquable, en multipliant par dix son nombre de clients en seulement deux ans, comptant plus de 100 000 clients mi-2025. Cette dynamique s’explique notamment par sa capacité à répondre aux attentes d’une clientèle engagée envers une consommation responsable et locale.
Structurellement, l’entreprise reste une filiale à 100 % détenue par Energie Steiermark Kunden GmbH. Cela lui confère une solidité financière et opérationnelle tout en bénéficiant des meilleures pratiques européennes en matière d’énergie verte. La Bellenergie s’affiche donc comme un fournisseur fiable et ambitieux.
Parmi ses particularités, La Bellenergie valorise la transparence et défend activement la transition énergétique durable en France. À travers son histoire et sa structure, elle cultive une identité singulière : jeune, innovante et portée par un engagement écologique fort, tout en restant indépendante de la bourse et des majors historiques du secteur.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie se distingue par une offre d’électricité 100 % verte d’origine française, accessible à la fois aux particuliers et aux entreprises. Son appartenance à un groupe international reconnu lui confère une assise solide et un savoir-faire éprouvé dans le secteur. La diversité de ses offres à prix fixes et son choix d’électricité labellisée VertVolt permettent aux clients de s’engager dans la transition énergétique tout en bénéficiant de tarifs compétitifs, souvent inférieurs aux prix réglementés en vigueur.
Récompensée pour la qualité de son service client et sa satisfaction utilisateur, La Bellenergie recueille d’excellentes évaluations sur les principales plateformes d’avis en ligne. L’entreprise séduit par sa réactivité, un temps d’attente téléphonique particulièrement court et le lancement récent d’une application mobile dédiée. Enfin, elle propose un système de parrainage attractif qui offre des réductions sur les factures, renforçant ainsi la fidélisation de sa clientèle.
Les avis négatifs
Bien que la bellenergie ait connu une croissance rapide et que ses offres vertes séduisent de nombreux consommateurs, quelques aspects peuvent interroger. On remarque par exemple que la jeunesse de l'entreprise entraîne parfois un manque de notoriété auprès du grand public, ce qui peut inspirer une certaine réserve à ceux qui privilégient des acteurs installés de longue date. Cette relative nouveauté implique aussi que la marque doit gagner la confiance de nouveaux clients dans un secteur où la stabilité est un critère essentiel.
Côté relation client, bien que les avis soient majoritairement favorables, certains retours font état d'attentes prolongées pour le traitement des demandes par e-mail ou d’un accueil téléphonique qui peut, parfois, manquer de personnalisation lors des pics d’appels. De plus, les offres d'électricité premium labellisées VertVolt engagé sont légèrement plus onéreuses que les formules classiques, ce qui peut freiner certains consommateurs en quête du meilleur équilibre entre écologie et budget.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
La bellenergie propose avec son offre Prudence une électricité verte à prix fixe 1 an, positionnée parmi les plus compétitives du marché. En option Base 6 kVA, l’abonnement est à 177 € par an et le kWh à 0,172 €. C’est la 5ème offre la moins chère et la 23ème en qualité sur 75 contrats similaires selon Selectra. Les prix restent bloqués pendant un an. Les avis clients sur la bellenergie affichent une note moyenne de 4,3 sur 5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
La bellenergie Prudence s’illustre avec un Selectra Score de A, témoignant de son excellent positionnement aussi bien sur le prix que la qualité. Cette offre, la moins chère du fournisseur, garantit un prix du kWh jusqu’à 14 % inférieur au tarif réglementé tout en sécurisant le tarif pendant un an grâce à un prix fixe sur l’énergie. Elle propose une électricité verte et permet de personnaliser l’origine de sa consommation selon ses préférences.
Malgré ces atouts, il est important de noter que la version la plus écologique, labellisée VertVolt, n’est accessible qu’en option payante. Sans engagement, l’offre s’adapte à tous les profils : résiliation simple, service client réactif, gestion dématérialisée et avis clients très favorables. Cette formule conviendra particulièrement à ceux qui veulent allier économie, prévisibilité et démarche environnementale.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
Au fil des années, la bellenergie s’est forgée une réputation solide grâce à plusieurs distinctions majeures dans le secteur de l’énergie. En 2024, le fournisseur a été récompensé par deux Prix Selectra : meilleur fournisseur d’électricité (119/150) et meilleur fournisseur d’électricité verte (150/200). Ces trophées viennent saluer la qualité des offres, le haut niveau de satisfaction client et l’engagement dans l’énergie verte.
Dans le comparatif national de Pro Conso France 2024-2025, la bellenergie s’est distinguée dans plusieurs catégories :
- 2e place — meilleurs fournisseurs d’électricité (92 %, 18,39/20)
- 2e place — meilleurs fournisseurs d’électricité verte (92 %, 18,47/20)
- 1re place — fournisseurs les moins chers (97 %, 19,46/20)
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6492 avis
4,74/5 sur 3424 avis
4,56/5 sur 5391 avis
4,55/5 sur 51456 avis
4,54/5 sur 9144 avis
4,5/5 sur 13179 avis
4,49/5 sur 239973 avis
4,43/5 sur 4742 avis
4,42/5 sur 14927 avis
4,41/5 sur 12476 avis
4,33/5 sur 3246 avis
4,31/5 sur 27742 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,21/5 sur 13850 avis
4,09/5 sur 9088 avis
4,07/5 sur 5333 avis
3,95/5 sur 5357 avis
3,67/5 sur 1110 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Nous avons Souscrit un contrat le 17 février
Voir plus Voir moinsUn thecnicien devait augmenter la puissance du compteur depuis aucune nouvelle et aucun rendez-vous de pris. Nou sommes vraiment déçu