4,86/5 sur 5935 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en mars 2026
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
sur 146 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche un excellent niveau de satisfaction de la part de ses clients, comme en témoignent les avis recueillis sur différentes plateformes spécialisées.
La note globale obtenue par La Bellenergie s’élève à 4,41/5, basée sur 1566 avis au total. Plus en détail, le fournisseur obtient 4,4/5 sur Trustpilot avec 1115 avis, 4,6/5 sur Avis Vérifiés avec 306 retours clients, et 4,06/5 sur Selectra pour 145 témoignages. Ces résultats montrent une réputation solide et une satisfaction notable auprès des consommateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 22/03/26 |
4,4/5 | 1115 |
Mis à jour le 22/03/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 23/03/26 |
4,1/5 | 141 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les opinions émises par les clients de La Bellenergie sur les sites d’avis sont intéressantes, mais elles doivent être analysées avec discernement. Un biais naturel est présent, car les clients insatisfaits sont généralement plus prompts à publier leur ressenti. Les motifs de mécontentement sont souvent liés à l’explosion des prix et à la hausse des taxes répercutées sur les factures, des éléments sur lesquels La Bellenergie n’a qu’une influence limitée.
Pour se forger une opinion objective sur La Bellenergie, il est conseillé de consulter plusieurs plateformes et de comparer différents retours clients. Prendre du recul sur les avis publiés permet d’éviter une vision déformée par un éventuel afflux de critiques liées au contexte économique récent. Cela garantit une appréciation plus complète et équitable du service proposé par ce fournisseur d’énergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie qui s’impose dans le paysage français depuis Toulon, dans le Var. Son ADN repose sur la commercialisation d’une électricité 100% verte et totalement issue du territoire français. Elle vise aussi bien les particuliers que les entreprises et les collectivités, en affichant un engagement concret pour la transition énergétique.
L’histoire de la Bellenergie remonte à 2017, lorsque la marque Électricité de Provence est lancée sur le marché des particuliers. En 2022, un tournant majeur intervient : l’entreprise devient la bellenergie à la suite de son rachat par le groupe autrichien Energie Steiermark.
Le groupe Energie Steiermark, maison mère de la Bellenergie, est un acteur public d’envergure. Il s’agit du deuxième plus grand énergéticien d’Autriche et il détient une solide expérience, avec plus de 600 000 clients et environ 2 000 employés à travers l’Europe. Ce soutien offre une stabilité financière notable et une vision long terme.
Toutes les équipes de la Bellenergie restent basées à Toulon, ce qui garantit une approche de proximité et une connaissance précise du marché hexagonal. Depuis son changement de nom, la structure connaît une forte accélération, passant de 10 000 à 100 000 clients en seulement deux ans.
La gouvernance de la Bellenergie est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, deux dirigeants expérimentés pilier du développement de l’entreprise en France. Sous leur impulsion, l’entreprise adopte une stratégie de croissance ambitieuse et responsable sur le marché français.
La Bellenergie se distingue par plusieurs spécificités : son ancrage local à Toulon, son appartenance à un groupe public autrichien et sa volonté affirmée de participer activement à une énergie plus propre et durable pour tous. Cette identité unique en fait un interlocuteur fiable pour les ménages désireux d’allier engagement écologique et service de proximité.
- La société est détentrice du label “VertVolt engagé”, attestant d'une électricité verte et répondant à des critères exigeants de qualité.
- La Bellenergie a été récompensée pour ses performances et sa satisfaction client, avec plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.
Pour contacter la Bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00, utiliser le formulaire en ligne, ou d’écrire à son siège basé au 17, place de la Liberté, à Toulon. Le service client, accessible et réactif, est aujourd’hui l’une des forces reconnues du fournisseur.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie s'affirme comme un fournisseur d'énergie particulièrement attractif pour les consommateurs soucieux d'écologie et de compétitivité. L’entreprise propose uniquement des offres d’électricité 100 % verte et d’origine française, certaines labellisées VertVolt “Engagé”, permettant aux clients de soutenir directement la transition énergétique. Grâce à cette politique, La Bellenergie a été distinguée parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité verte et affiche un haut niveau de satisfaction client, salué par plusieurs prix décernés en 2024.
Sur le volet tarifaire, La Bellenergie se démarque par ses prix compétitifs sur le kWh, inférieurs à ceux du tarif réglementé, tout en bénéficiant d’un dispositif de prix fixes sur plusieurs années. Ce positionnement contribue à fidéliser une clientèle toujours plus nombreuse, multipliée par dix en deux ans. Autre atout, le fournisseur propose un service client réactif basé à Toulon, complété par une application mobile pratique pour gérer l’ensemble des démarches du quotidien.
Les avis négatifs
La croissance rapide de la bellenergie soulève quelques défis, notamment en ce qui concerne la stabilité et l’homogénéité de l’expérience client. Malgré un taux de satisfaction généralement élevé, certains usagers évoquent des délais de traitement de certaines demandes administratives jugés longs, notamment lors des périodes de forte affluence. De plus, la mise en service récente de l’application mobile, bien qu’appréciée, pourrait souffrir de fonctionnalités encore limitées ou de bugs de jeunesse selon certains utilisateurs.
Côté offres, le positionnement 100% électricité verte implique des prix légèrement supérieurs pour les options les plus exigeantes en sourcing premium, ce qui peut limiter l’accessibilité à certains ménages. Par ailleurs, la complexité des choix entre garanties d’origine et label VertVolt engagé peut créer une certaine confusion chez les nouveaux clients, qui peinent parfois à différencier concrètement les avantages de chaque formule. La simplification des explications pourrait donc constituer un véritable axe de progrès.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie propose de l’électricité verte à prix fixe pendant un an, moins chère que le tarif réglementé. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 € par an et le kWh 0,172 €. Elle se classe 4e sur 74 contrats pour le prix et 25e pour la qualité selon Selectra. Les prix sont bloqués un an. Les clients apprécient la bellenergie, avec une excellente note moyenne de 4,4/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose de l'électricité verte standard certifiée par des garanties d'origine. De plus, il s'agit d'électricité 100% d'origine française. Ce choix contribue à soutenir la production d'énergie renouvelable en France. En revanche, pour bénéficier du label VertVolt, une option supplémentaire et payante doit être sélectionnée.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Prudence de la bellenergie affiche un Selectra Score de A, récompensant son positionnement attractif sur le marché. Elle séduit avant tout par un prix du kWh nettement inférieur au tarif réglementé ainsi qu’un prix fixe garanti pendant un an. Cette stabilité tarifaire rassure les ménages soucieux de maîtriser leur budget, tout en s’appuyant sur une électricité verte d’origine française, conforme aux attentes en matière de transition énergétique.
Malgré ses atouts indéniables, il convient de souligner que le label VertVolt n’est proposé qu’en option payante. Les consommateurs à la recherche d’une électricité verte premium devront donc prévoir un surcoût. L’offre se démarque surtout par l’équilibre entre économies, simplicité de résiliation et démarche environnementale, s’adressant particulièrement à ceux qui veulent conjuguer éthique et économies sans engagement sur la durée.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie a su se faire remarquer grâce à l'obtention de plusieurs distinctions majeures. En 2024, le fournisseur s’est vu remettre le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Lors de l’étude 2024-2025 menée par Pro Conso France, La Bellenergie s’est classée parmi les meilleurs fournisseurs dans différentes catégories :
- 2e place – Meilleur fournisseur d’électricité
- 2e place – Meilleur fournisseur d’électricité verte
- 5e place – Fournisseur de gaz
- 4e place – Service client
- 1ère place – Prix
Ces distinctions, obtenues au cours des deux dernières années, illustrent la forte progression de La Bellenergie et la reconnaissance de la qualité de ses offres sur le marché français. Leur positionnement en tête de plusieurs classements et la valorisation de leurs engagements environnementaux démontrent une réelle cohérence entre l’ambition affichée et la satisfaction des clients.
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,8/5 sur 7946 avis
4,79/5 sur 3098 avis
4,79/5 sur 39919 avis
4,55/5 sur 4954 avis
4,54/5 sur 46533 avis
4,54/5 sur 4670 avis
4,53/5 sur 7818 avis
4,51/5 sur 12281 avis
4,51/5 sur 12654 avis
4,41/5 sur 11746 avis
4,38/5 sur 25446 avis
4,37/5 sur 234202 avis
4,22/5 sur 1933 avis
4,2/5 sur 5207 avis
4,14/5 sur 2486 avis
3,85/5 sur 3797 avis
3,73/5 sur 1034 avis
3,25/5 sur 2275 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Je ne peux pas suivre ma consommation journalière
Voir plus Voir moins