4,8/5 sur 6572 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 73 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 136 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche une solide réputation auprès des consommateurs, à travers des notes globalement élevées sur les principales plateformes d’avis, ce qui témoigne d’une satisfaction client soutenue.
Actuellement, La Bellenergie présente une note moyenne de 4,35/5, basée sur un total de 1 363 retours d’expérience. Sur Trustpilot, elle obtient 4,3/5 pour 921 avis. Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4,6/5 avec 306 contributeurs, tandis que Selectra affiche 4,1/5 à partir de 136 avis déposés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 11/02/26 |
4,3/5 | 921 |
Mis à jour le 18/02/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 19/02/26 |
4,1/5 | 136 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours clients concernant La Bellenergie sur les plateformes d’avis en ligne apportent un éclairage sur les expériences vécues, mais il est nécessaire de souligner le phénomène naturel où les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis. Cette tendance peut fausser la perception globale du fournisseur. De plus, les critiques récentes sont majoritairement liées à l’explosion des prix et à la hausse des taxes décidées au niveau national.
Pour se faire une opinion objective sur La Bellenergie, il est judicieux de consulter diverses sources d’avis. Cette démarche permet de nuancer les retours, souvent polarisés par le contexte économique ou fiscal. Garder en tête que les avis négatifs sont souvent surreprésentés aide à tempérer les conclusions, en intégrant la réalité du secteur énergétique qui touche tous les fournisseurs, au-delà du cas de La Bellenergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte, solidement implanté à Toulon dans le Var. Depuis 2022, ce nom incarne la volonté d’un acteur engagé dans la transition énergétique durable en France. Bien que récent sous cette identité, le fournisseur s’appuie sur une histoire déjà riche et une croissance remarquée à l’échelle nationale.
À ses débuts, La Bellenergie portait le nom d’Électricité de Provence, lancée en 2017 pour apporter une alternative à l’énergie traditionnelle, avec un ADN 100% vert. En 2022, elle devient La Bellenergie à la suite de son acquisition par Énergie Steiermark, un géant autrichien de l’électricité verte connu pour son sérieux et sa vision à long terme.
L’entreprise s’inscrit dans le sillage d’un groupe public solide : Énergie Steiermark Kunden GmbH. Ce groupe, détenu à cent pour cent par la région autrichienne de Styrie, affiche plus de 600 000 clients à travers l’Europe et près de 2 000 salariés. Cette appartenance offre à La Bellenergie une robustesse financière rarement égalée chez les fournisseurs français jeunes et dynamiques.
En très peu de temps, La Bellenergie a su multiplier par dix son nombre de clients en France, passant de 10 000 début 2023 à 100 000 mi-2025. Son siège et l’ensemble de ses équipes sont localisés à Toulon, ce qui lui permet de privilégier un service de proximité et de miser sur la réactivité.
Derrière La Bellenergie se trouvent deux dirigeants expérimentés : Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette. Grâce à leur expertise, l’entreprise s’est hissée parmi les fournisseurs d’énergie les plus performants selon plusieurs classements spécialisés, tout en maintenant une organisation à taille humaine.
Ce qui distingue La Bellenergie, c’est sa capacité à proposer de l’électricité 100% verte et locale, en phase avec les exigences contemporaines. Une part importante des clients particuliers sont alimentés via le label VertVolt, gage d’un engagement environnemental fort. La croissance rapide et l’objectif d’atteindre 250 000 clients d’ici 2030 illustrent cette ambition durable.
Par ailleurs, l’histoire de La Bellenergie s’appuie sur des bases sérieuses : une augmentation du capital social à 500 000 € lors de la reprise par le groupe autrichien témoigne de la volonté d’investir sur le long terme. En 2024, elle réalise déjà un chiffre d’affaires supérieur à 30 millions d’euros.
La Bellenergie n’est pas seulement tournée vers les particuliers : une filiale baptisée LBE Business accompagne aussi les entreprises et collectivités, tout en gardant une proximité client inégalée grâce à ses équipes basées uniquement à Toulon.
Pour toute demande d’information, le service client est facilement joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 ou par e-mail à l’adresse [email protected], garantissant une accessibilité concrète à l’ensemble des clients particuliers.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
la bellenergie se démarque par son engagement en faveur de l'énergie verte et sa capacité à proposer des offres 100 % françaises. Soutenue par le groupe public autrichien Energie Steiermark, elle bénéficie d'une solide assise financière et d'une ambition affirmée pour la transition énergétique. Sa large gamme d’offres à prix fixes, associée à des tarifs compétitifs inférieurs au tarif réglementé, en fait un choix attractif pour les foyers souhaitant réduire leur impact environnemental sans sacrifier leurs économies.
La qualité du service client constitue un atout notable de la bellenergie, avec un taux de satisfaction élevé et un temps de réponse rapide constaté sur plusieurs canaux. Le fournisseur se distingue également par ses récompenses, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2024, gage de sérieux et de fiabilité. Sa nouvelle application mobile renforce l'expérience utilisateur, facilitant la gestion des contrats et le suivi personnalisé de la consommation.
Les avis négatifs
La bellenergie, bien que dynamique sur le marché de l’énergie verte, présente quelques limites qui méritent attention. L’une des principales critiques concerne le manque d’ancienneté et de notoriété nationale par rapport aux fournisseurs historiques, ce qui peut susciter des réticences chez certains consommateurs attachés à la stabilité et à l’expérience. De plus, sa croissance rapide peut entraîner des ajustements organisationnels susceptibles d’affecter ponctuellement la qualité du suivi client lors de périodes de forte activité.
Concernant l’offre elle-même, la grille tarifaire de La bellenergie reste relativement lisible, mais le fonctionnement des offres à prix fixe peut prêter à confusion. Si le prix du kilowattheure est attractif, le montant de l’abonnement varie en fonction de la durée d’engagement, ce qui peut compliquer la comparaison avec d’autres acteurs. Enfin, l’application mobile, encore récente, ne bénéficie pas encore du recul nécessaire pour juger de sa fiabilité à long terme.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre la bellenergie Prudence se positionne comme une offre d’électricité verte à prix fixes pendant un an, moins chère que le tarif réglementé. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 €/an et le kWh 0,172 €. Elle arrive 2ème sur 57 offres en prix et 23ème en qualité selon Selectra. Prudence propose des prix bloqués un an. Les clients la bellenergie lui attribuent une excellente note moyenne de 4,3/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Il s'agit d'une offre d'électricité qui propose 100% d'électricité d'origine renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. Cette électricité est précisée comme étant d'origine française. Le niveau de certification pour l'offre Prudence repose sur les garanties d'origine standard, sans surcoût pour le client.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Constance
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est l'offre Constance qui atteint un Selectra Score de A.
Portée par un Selectra Score de A, l’offre Constance de la bellenergie se distingue par ses prix fixes sur deux ans, protégeant les clients contre les hausses tarifaires. Avec un prix du kWh inférieur de 9 % au tarif réglementé à la souscription, cette offre permet de maîtriser durablement sa facture tout en bénéficiant d’une électricité 100 % verte et française garantie par des Garanties d’Origine.
Il est à noter que le prix de l’abonnement reste supérieur au tarif réglementé, ce qui pourrait pénaliser les petits consommateurs. L'option d'électricité verte labellisée VertVolt, payante, permet d'aller plus loin pour les profils les plus exigeants. Constance s'adresse donc à ceux qui recherchent stabilité tarifaire et énergie verte, tout en acceptant un abonnement plus élevé.
Constance
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie a été reconnue pour ses performances et la qualité de ses offres dès 2024. Parmi les distinctions notables :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024 (119/150 points)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 (150/200 points)
- Classement Meilleur fournisseur en termes de prix (97% - 19,46/20) dans l’étude Pro Conso France 2024-2025
La Bellenergie s’est également distinguée dans plusieurs catégories de l’étude Pro Conso France 2024-2025 :
- 2e place au classement des Meilleurs fournisseurs d’électricité (18,39/20)
- 2e place pour les Meilleurs fournisseurs d’électricité verte (18,47/20)
- 5e place au classement des Meilleurs fournisseurs de gaz (17,92/20)
- 4e en Service Client (16,36/20)
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4,33/5 sur 24392 avis
4,22/5 sur 1922 avis
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Mis à jour le
13 minutes de lecture
Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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