4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en avril 2026
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
sur 153 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche une excellente image générale auprès de ses clients, selon les principales plateformes d’avis, avec des scores reflétant une satisfaction large et constante.
Le fournisseur obtient une note globale de 4,4/5 sur un total de 1 735 avis collectés. Plus précisément, Trustpilot affiche une note de 4,4/5 sur 1 276 avis, Avis Vérifiés montre un score de 4,6/5 avec 306 retours, tandis que la plateforme Selectra recense une appréciation de 4,01/5 sur 153 avis. Ces résultats témoignent de la confiance accordée par les utilisateurs à La Bellenergie.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 21/04/26 |
4,4/5 | 1276 |
Mis à jour le 21/04/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 22/04/26 |
4,1/5 | 141 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours publiés sur La Bellenergie révèlent une partie de l’opinion de ses clients, mais présentent un biais potentiel car les clients les plus insatisfaits sont plus enclins à partager leur expérience. Les récentes flambées tarifaires liées à l’augmentation du coût de l’énergie sur les marchés de gros et la hausse des taxes imposées par l’État ont d’ailleurs suscité une vague d’avis négatifs, parfois plus marqués que la réalité générale.
Prendre du recul s’impose avant de tirer des conclusions. Pour une vision objective de La Bellenergie, il est prudent de consulter plusieurs plateformes d’avis et de tenir compte de la diversité des témoignages. En croisant différentes sources, on peut tempérer l’impact de certains commentaires émotifs, souvent déclenchés par des facteurs économiques externes qui concernent tous les fournisseurs d’énergie et non uniquement La Bellenergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte installé à Toulon, dans le Var. Créée en 2018 sous le nom Electricité de Provence, elle prend son nom actuel en 2022, marquant ainsi une nouvelle ère ambitieuse tournée vers la transition énergétique. L’entreprise se consacre à la fourniture d’électricité 100% verte, exclusivement produite en France.
La société appartient totalement à Energie Steiermark Kunden GmbH, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, réputé comme le deuxième producteur d’énergie en Autriche. Cette maison mère, forte de ses 600 000 clients, insuffle à la bellenergie des moyens significatifs pour se développer rapidement sur le marché français.
L’histoire de la bellenergie est marquée par une croissance remarquable. Après avoir été lancée pour les particuliers en 2017 sous le nom d’Électricité de Provence, la marque s’adressait initialement à une clientèle régionale. Le rachat par Energie Steiermark en 2022 apporte un nouvel élan, une augmentation de capital et élargit nettement le périmètre de l’entreprise.
En interne, la bellenergie se distingue par le dynamisme de ses équipes, toutes basées à Toulon. L’entreprise est dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, deux figures pilier qui impulsent une vision farouchement orientée vers l’innovation et la proximité client. Aujourd’hui, elle rassemble près de 75 salariés passionnés par les enjeux énergétiques.
Depuis deux ans, la progression de la bellenergie est tout simplement fulgurante, avec plus de 100 000 clients mi-2025 – un chiffre multiplié par dix depuis début 2023. Son ambition est claire : devenir un acteur majeur de l’énergie verte dans toute la France d’ici 2030, en visant entre 250 000 et 500 000 clients.
la bellenergie attache une exigence particulière à l’origine de l’électricité qu’elle commercialise. Près de 30% de ses clients particuliers bénéficient d’une fourniture certifiée par le label VertVolt engagé, symbole d’une électricité renouvelable produite au plus près des consommateurs. Le reste de la fourniture est garanti par des certificats d’origine standard, garantissant la transparence de la démarche écologique.
L’offre de la bellenergie ne se limite pas aux ménages. Elle dispose aussi d’une filiale dédiée, LBE Business, pour répondre aux besoins des entreprises et des collectivités. À travers cette structure, la société propose des solutions énergétiques sur mesure, adaptées aux enjeux spécifiques des Grands Comptes.
En 2024, la reconnaissance ne se fait pas attendre : la bellenergie remporte de prestigieuses distinctions qui récompensent son engagement et son innovation, notamment le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Elle illustre ainsi sa capacité à conjuguer qualité de service et engagement environnemental.
Les clients de la bellenergie bénéficient de plusieurs canaux pour contacter le fournisseur. Le service client est accessible par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à l’adresse [email protected], ou encore par courrier envoyé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne ainsi qu’une application mobile complètent ces outils, facilitant la gestion au quotidien.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie séduit grâce à une offre d’électricité 100% verte et française, accessible aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Soutenue par un grand groupe européen, elle affiche une croissance remarquable sur le marché de l’énergie, tout en maintenant des prix attractifs inférieurs au tarif réglementé. Les clients bénéficient de plusieurs options à prix fixe, garantissant une réelle visibilité sur leur budget, et d’un programme de parrainage avantageux, avec des remises immédiates sur la facture.
Ce fournisseur récolte également une satisfaction client très élevée, attestée par des notes supérieures à 4/5 sur les principales plateformes d’avis. Le service client, basé intégralement en France, se distingue par sa rapidité et sa disponibilité téléphonique. En complément, l’application mobile permet une gestion simplifiée des contrats et du suivi de consommation. La Bellenergie se positionne ainsi comme un acteur fiable, transparent et pleinement engagé dans la transition énergétique sur le territoire national.
Les avis négatifs
La bellenergie, malgré sa forte croissance, présente certains points à surveiller. Tout d'abord, la structure tarifaire reste relativement complexe pour les particuliers, notamment avec plusieurs offres dont les différences reposent majoritairement sur le montant de l’abonnement. Cela peut rendre la comparaison avec d’autres fournisseurs moins évidente pour un consommateur qui souhaite simplement trouver l’offre la plus avantageuse, et entraîner parfois une mauvaise compréhension des avantages réels associés à chaque formule.
Par ailleurs, même si la qualité du service client de la bellenergie est souvent saluée, l’expérience numérique est restée limitée pendant plusieurs années. L’application mobile n’a été lancée qu’en 2025, soit plus tard que nombre de concurrents déjà bien implantés sur ce créneau. Ce retard a pu freiner certains clients en quête d’outils digitaux performants pour gérer leurs démarches ou suivre leur consommation au quotidien.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L'offre la bellenergie Prudence se positionne comme une offre d'électricité verte à prix fixes pendant un an chez la bellenergie. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 € par an et le prix du kWh s’élève à 0,172 €. Selon Selectra, Prudence est la 6ème meilleure offre sur 76 en prix et la 24ème en qualité. Les prix sont fixes un an, non indexés. Les clients attribuent au fournisseur une note moyenne de 4,4/5.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose de l'électricité issue à 100% d'énergies renouvelables et certifiée par des Garanties d'Origine. Cette électricité est également française. Cependant, l'offre standard n'est pas labellisée VertVolt, mais une option payante permet de bénéficier de ce label pour celles et ceux qui le souhaitent.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
Dotée d’un Selectra Score de A, l’offre Prudence de la bellenergie s’illustre par un prix du kWh significativement inférieur au tarif réglementé, avec une réduction annoncée de 14 % HT. Les tarifs sont garantis fixes sur la part électricité pendant un an, ce qui apporte une vraie sécurité budgétaire pour les ménages soucieux d’anticiper leur facture. L’électricité fournie est d’origine verte et peut être personnalisée dans sa provenance.
L’inconvénient principal de l’offre Prudence réside dans le surcoût des options premium ; la certification VertVolt, gage d’un engagement écologique renforcé, n’est accessible qu’en option payante. Malgré tout, cette offre demeure idéale pour ceux qui souhaitent concilier économies substantielles et choix responsable. La résiliation étant sans engagement ni frais, Prudence offre ainsi souplesse et accessibilité à l’ensemble des consommateurs.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est fait remarquer sur la scène nationale grâce à plusieurs distinctions majeures. En 2024, elle remporte le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte, saluant à la fois ses tarifs avantageux et la grande satisfaction de ses clients. À cela s’ajoute un positionnement solide dans différents classements spécialisés qui confirment sa progression rapide.
Voici les principaux prix et classements obtenus :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- 2e place au classement Pro Conso France des fournisseurs d’électricité et d’électricité verte (2024-2025)
- 1re place pour le meilleur fournisseur sur le critère du prix (2024-2025)
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 3136 avis
4,79/5 sur 42137 avis
4,76/5 sur 6245 avis
4,55/5 sur 5089 avis
4,54/5 sur 49077 avis
4,52/5 sur 7834 avis
4,52/5 sur 12868 avis
4,51/5 sur 12393 avis
4,48/5 sur 236942 avis
4,45/5 sur 4706 avis
4,41/5 sur 12152 avis
4,39/5 sur 26761 avis
4,24/5 sur 2774 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,14/5 sur 5253 avis
3,85/5 sur 3894 avis
3,73/5 sur 1063 avis
3,25/5 sur 2280 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Nous avons Souscrit un contrat le 17 février
Voir plus Voir moinsUn thecnicien devait augmenter la puissance du compteur depuis aucune nouvelle et aucun rendez-vous de pris. Nou sommes vraiment déçu