4,87/5 sur 3051 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie se distingue par des évaluations très favorables sur les principales plateformes d’avis, traduisant un niveau élevé de satisfaction de la part de ses clients.
En cumulant les retours, le fournisseur obtient une note globale de 4,35/5 pour 1128 avis au total. Plus concrètement, la note de 4,3/5 sur Trustpilot est issue de 696 avis. Sur Avis Vérifiés, le score atteint 4,6/5 avec 305 avis. Enfin, la note attribuée par les utilisateurs de Selectra s’établit à 4/5, fondée sur 127 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 17/12/25 |
4,3/5 | 641 |
Mis à jour le 17/12/25 |
4,6/5 | 305 |
Mis à jour le 24/12/25 |
4/5 | 125 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de La Bellenergie révèlent une perception parfois partiale, car il est fréquent que les consommateurs ayant rencontré des difficultés s’expriment davantage. Ce phénomène de surreprésentation des avis négatifs fausse souvent la réalité vécue par l’ensemble de la clientèle. De plus, de nombreux commentaires récents se concentrent sur l’augmentation des prix de l’énergie et la hausse des taxes, deux facteurs extérieurs au fournisseur.
Pour évaluer de manière pertinente la fiabilité de La Bellenergie, il convient de confronter les avis issus de plusieurs plateformes et d’adopter un regard critique sur leur nature. L’avis global sur ce fournisseur ne saurait se limiter aux retours émotionnels provoqués par un contexte économique contraignant. Recouper diverses sources permet ainsi d’accéder à une vision plus juste et nuancée du service réellement proposé.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
Installée à Toulon dans le Var, la bellenergie s’impose comme un acteur moderne sur la scène hexagonale de l’énergie verte. Sa vocation consiste à offrir une électricité 100% renouvelable et d’origine française, portée par une volonté claire de soutenir la transition énergétique. Cette ambition s’exprime à travers des équipes basées intégralement sur le territoire toulonnais, garantissant proximité et adaptabilité aux attentes de ses clients particuliers.
Derrière la bellenergie se trouve une histoire européenne forte. Initialement connue sous le nom d’Électricité de Provence, la société est passée en 2022 sous la bannière du groupe autrichien Energie Steiermark—un leader public, reconnu pour son expertise dans l’énergie verte. Ce passage marque une nouvelle étape et assoit la solidité financière de la bellenergie, qui s’inscrit désormais dans une dynamique de croissance rapide sur le marché français.
La maison mère d’origine autrichienne, Energie Steiermark Kunden GmbH, détient l’intégralité du capital de la bellenergie. Fait important : cette entreprise publique appartient à 100 % au Land de Styrie, témoignant d’un engagement institutionnel pour l’écologie et la sécurité énergétique. Le capital social de la bellenergie a également été renforcé pour accompagner son développement ambitieux.
L’évolution de la bellenergie s’appuie sur une transformation profonde : née d’une initiative locale, la marque s’est réinventée sous l’impulsion d’un groupe international. Ce soutien solide permet à la société de multiplier par dix son nombre de clients en seulement deux ans, avec l’objectif revendiqué d’élargir encore sa présence : entre 250 000 et 500 000 clients à l’horizon 2030.
Menée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la direction insuffle une vision résolument tournée vers l’avenir. Les valeurs portées par la bellenergie placent l’accompagnement de chaque client au cœur de leur mission. L’ensemble du service client est hébergé à Toulon pour offrir, jour après jour, un suivi personnalisé, à l’écoute des besoins et des interrogations.
la bellenergie cultive des spécificités qui lui sont propres :
- Un engagement exclusif dans la fourniture d’énergie d’origine renouvelable, strictement française
- Des racines locales alliées à la garantie financière et à l’expérience d’un groupe public européen
- Un management fondé sur la proximité, la réactivité et la transparence dans toutes ses démarches
Ce positionnement singulier lui permet d’assurer un suivi durable et responsable, tout en étant un acteur incontournable de la transition énergétique nationale. Au fil des évolutions, la bellenergie s’attache à rester fidèle à ses principes : offrir à ses clients une énergie verte exemplaire, soutenue par une gestion solide, humaine et locale.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie tire parti de son appartenance à un grand groupe européen pour offrir une électricité 100% verte et française à des tarifs attractifs. Sa gamme d’offres à prix fixes, toutes positionnées sous le tarif réglementé, permet aux particuliers comme aux professionnels de sécuriser leur budget sur un ou plusieurs ans. La démarche environnementale est renforcée par la présence d’offres labellisées VertVolt, reconnues pour leur impact positif sur la transition énergétique en France.
Ce fournisseur se démarque par une satisfaction client élevée, appuyée par des évaluations positives et un faible taux de litiges. Lauréat de multiples distinctions, La Bellenergie bénéficie d’un service client réactif, complété par un espace en ligne et une application mobile performante. Les démarches courantes, comme le suivi de la consommation ou la gestion des contrats, s’effectuent facilement, offrant ainsi une expérience simple et adaptée aux attentes actuelles.
Les avis négatifs
La bellenergie, malgré son engagement en faveur de l’électricité verte, présente certains aspects perfectibles. Tout d’abord, bien que l’entreprise affiche une forte croissance, son expérience reste relativement limitée face à des acteurs historiques du secteur. Cette jeunesse peut entraîner un manque de recul sur la gestion de grands volumes de clients, ce qui pourrait poser des défis en cas de forte hausse de la demande ou d’évolution réglementaire du secteur.
Par ailleurs, si les offres premium labellisées VertVolt engagé garantissent une électricité issue de producteurs locaux, elles s’avèrent souvent plus chères que les offres standard du catalogue la bellenergie. Cette différence de prix risque de freiner certains consommateurs soucieux de leur budget. Enfin, l’application mobile et certains outils numériques n’ont été lancés qu’en 2025, les clients les plus connectés pourraient donc regretter ce retard en matière d’innovation digitale face à d’autres fournisseurs pionniers.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie se positionne comme l’électricité verte la moins chère du fournisseur, à 174,84 € d’abonnement/an et 0,1791 €/kWh en 6 kVA Base, soit 6% moins cher que le tarif réglementé. Elle arrive 2ᵉ sur 59 en prix et 22ᵉ en qualité chez Selectra. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients donnent une note moyenne de 4,35/5 au fournisseur.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Il s'agit d'électricité 100% verte et d'origine française, certifiée par des garanties d'origine. L'énergie livrée provient donc exclusivement de sources renouvelables. Cette offre ne bénéficie pas du label VertVolt, mais il est possible de souscrire à une option pour l'obtenir.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Prudence de la bellenergie séduit par un Selectra Score de A, soulignant son positionnement attractif sur le marché. Grâce à un prix du kWh HT 10,1% inférieur au tarif réglementé et un tarif bloqué pendant un an, elle permet de réaliser des économies tout en bénéficiant d’une électricité verte produite en France. Sa nature sans engagement ainsi que la possibilité de personnaliser la provenance de l’énergie renforcent encore son intérêt.
Néanmoins, il convient de noter que l’option VertVolt, qui garantit une électricité véritablement engagée à l’échelle environnementale, n’est pas incluse d’office et engendre un surcoût. Malgré son excellent rapport qualité-prix et l’avantage d’un service client bien noté, des offres concurrentes affichent parfois un niveau d’engagement écologique supérieur à coût équivalent. Cette formule conviendra aux particuliers recherchant principalement des économies et un contrat flexible.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie a été mise à l’honneur par plusieurs distinctions ces dernières années, valorisant la qualité de ses offres et son engagement pour une électricité 100% verte. Parmi les plus notables, le fournisseur a reçu en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Plusieurs classements nationaux viennent également récompenser ses performances tarifaires et la satisfaction client.
Voici les principales distinctions obtenues récemment :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2e place au classement Pro Conso France 2024-2025 des meilleurs fournisseurs d’électricité (note : 18,39/20)
- 2e place pour l’électricité verte (note : 18,47/20)
- 1re place sur les prix dans l’étude Pro Conso France 2024-2025 (note : 19,46/20)
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4,43/5 sur 11955 avis
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4,35/5 sur 224591 avis
4,23/5 sur 2151 avis
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4,11/5 sur 5013 avis
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