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Avis des clients la bellenergie et de nos experts en juin 2026
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- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,36 sur 5. Cela le place à la 15ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
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sur 155 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie affiche des notes globalement très positives sur les principales plateformes d’avis en ligne, traduisant un fort taux de satisfaction parmi sa clientèle.
La note moyenne de La Bellenergie s’élève à 4,35/5, calculée sur 2 214 avis toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, le fournisseur recueille une note de 4,4/5 sur 1 582 avis ; sur Avis Vérifiés, il atteint 4,6/5 pour 306 avis. Selectra affiche une note de 4,01/5, basée sur 160 témoignages, tandis que Google Reviews présente une note de 3,7/5 sur 166 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/06/26 |
4,4/5 | 1582 |
Mis à jour le 26/06/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 27/06/26 |
4,1/5 | 141 |
Mis à jour le 26/06/26 |
3,7/5 | 166 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie s’est imposée comme un acteur dynamique et engagé de l’énergie verte en France, depuis son siège basé à Toulon, dans le Var. Cette entreprise jeune se distingue par sa volonté d'accélérer la transition énergétique grâce à une électricité produite et commercialisée en France, accessible aux particuliers, entreprises et collectivités.
Issue d'une transformation progressive, La Bellenergie porte ce nom depuis 2022, fruit de l’évolution de l’ancien fournisseur Électricité de Provence. Fondée initialement par Hydroption en 2017 pour ouvrir le marché aux particuliers, l’entreprise a connu un nouvel essor suite à son rachat par Energie Steiermark, deuxième énergéticien autrichien, qui a doté sa filiale française de moyens accrus pour se développer sur l’Hexagone.
En tant que filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, La Bellenergie dispose du soutien d’un actionnaire solide : un énergéticien européen reconnu, servant plus de 600 000 clients sur le continent. Cette structure garantit une stabilité financière et une expertise technique précieuse dans la gestion de l’énergie renouvelable à grande échelle.
Ce qui caractérise La Bellenergie, c’est son ancrage local et son équipe entièrement basée à Toulon. L’entreprise connaît une croissance exceptionnelle, passant d’environ 10 000 à 100 000 clients en seulement deux ans, illustrant la confiance des particuliers dans son modèle engagé et responsable.
Derrière le développement de La Bellenergie, on retrouve Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, managers expérimentés qui incarnent l’esprit d’innovation et de proximité cher au fournisseur. Avec un effectif d’environ 75 collaborateurs en 2025, l’entreprise s’attache à maintenir un service client réactif et attentif aux besoins de ses souscripteurs.
L’histoire de La Bellenergie témoigne d’une adaptation rapide aux enjeux du marché français :
- Lancement sous le nom Électricité de Provence en 2017, puis acquisition par Energie Steiermark en 2022 ;
- Transition vers La Bellenergie, avec une ambition claire de promouvoir l'électricité verte à grande échelle tout en restant proche de ses clients.
La société a ainsi renforcé ses ressources et augmenté son capital social, illustrant son engagement durable sur le territoire français.
L’appartenance au groupe Energie Steiermark confère à La Bellenergie une place unique sur le marché : elle marie l’exigence d’une production responsable à l’efficacité organisationnelle d’un grand groupe européen, tout en restant profondément attachée à la satisfaction de ses clients français.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie se distingue par son engagement en faveur de l'électricité verte 100 % française, certifiée par les labels les plus exigeants du secteur, dont VertVolt. Appartenant au groupe autrichien Energie Steiermark, le fournisseur s'appuie sur une forte expertise tout en favorisant l'enracinement local à Toulon. En seulement deux ans, il a su convaincre près de 100 000 clients grâce à ses tarifs compétitifs et ses offres à prix fixes, inférieurs au tarif réglementé.
Sur le plan du service, La Bellenergie affiche une satisfaction client remarquable, avec une note moyenne de 4,4 sur 5 sur diverses plateformes. Son service client basé en France s’avère réactif, avec un temps d’attente téléphonique très court et des réponses garanties sous 48 heures. L’application mobile, récemment lancée, facilite la gestion du contrat et le suivi de consommation, offrant ainsi une expérience complète et adaptée aux attentes des usagers modernes.
Les avis négatifs
Si la bellenergie se distingue par ses engagements en faveur de l’électricité verte et une croissance rapide, certains aspects peuvent toutefois être perçus comme perfectibles. La jeunesse de l’entreprise soulève parfois des interrogations quant à sa stabilité à long terme, en comparaison avec des acteurs plus établis dans le secteur. Par ailleurs, son envergure nationale encore limitée peut induire un manque de notoriété, ce qui génère parfois une certaine réticence chez les consommateurs recherchant des marques reconnues.
Côté expérience client, bien que la bellenergie bénéficie majoritairement d’excellents avis, il arrive que des clients pointent une réactivité variable du service client, notamment lors de périodes de forte affluence. Par ailleurs, le support reste accessible essentiellement en français : il n’existe pas de service dédié pour les non-francophones, ce qui peut constituer un frein pour une partie des usagers internationaux ou expatriés.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
L’offre Prudence de la bellenergie est une offre d’électricité verte à prix fixes pendant un an, positionnée parmi les moins chères du marché. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 €/an et le kWh 0,172 €. Elle se classe 5ème sur 74 pour le prix et 24ème pour la qualité selon Selectra. Les prix restent bloqués toute l’année. La note moyenne des clients pour la bellenergie est de 4,4/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Prudence de la bellenergie se distingue par un Selectra Score de A, preuve de son excellent positionnement sur le marché. Elle séduit grâce à ses prix fixes pendant un an et un prix du kWh nettement inférieur au tarif réglementé. De plus, elle permet de choisir une électricité verte, produite en France, apportant ainsi une réponse concrète aux attentes des consommateurs soucieux d’agir pour l’environnement sans compromettre leur budget.
Cette formule conviendra parfaitement aux particuliers à la recherche d’une offre abordable, stable et écologique. Il est toutefois à noter que l’option d’électricité labellisée VertVolt est payante et non incluse par défaut. En résumé, l’offre Prudence s’adresse à ceux qui veulent joindre économie, stabilité tarifaire et engagement environnemental, tout en gardant la flexibilité de résilier sans frais à tout moment.
Prudence
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Qualité - Prix
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie a su se démarquer en remportant plusieurs distinctions ces dernières années. En 2024, elle s’est vu décerner le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Par ailleurs, le fournisseur s’est illustré dans l’étude Pro Conso France 2024-2025 par ses performances notables, aussi bien sur la qualité du service client que sur la compétitivité de ses offres tarifaires.
Voici les principales distinctions et classements obtenus :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- 2e au classement Meilleurs fournisseurs d’électricité Pro Conso France (2024-2025) – Score : 18,39/20
- 2e au classement Meilleurs fournisseurs d’électricité verte (2024-2025) – Score : 18,47/20
- 1re place pour les Meilleurs fournisseurs en termes de prix (2024-2025)
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4,76/5 sur 3471 avis
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