4,87/5 sur 3043 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en novembre 2025
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,23 sur 5. Cela le place à la 0ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 121 avis publiés
61%
16%
2%
4%
17%
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie se distingue par des retours clients majoritairement favorables, affichant une bonne appréciation globale sur les principales plateformes spécialisées dans les avis consommateurs.
D’après les données recensées, la note moyenne globale du fournisseur atteint 4,23/5 pour un total de 880 avis. Sur Trustpilot, La Bellenergie obtient une note de 4,2/5 à partir de 605 avis. La plateforme Avis Vérifiés affiche une évaluation de 4,5/5 pour 157 avis déposés. Enfin, sur Selectra, la note s’élève à 4/5, fondée sur 118 témoignages clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/11/25 |
4,2/5 | 605 |
Mis à jour le 26/11/25 |
4,5/5 | 157 |
Mis à jour le 29/11/25 |
4/5 | 121 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les avis laissés par les clients de La Bellenergie illustrent souvent un biais naturel, car les consommateurs insatisfaits sont généralement plus motivés à exprimer leur opinion en ligne. Face à l’explosion des prix survenue entre 2021 et 2023, nombre de commentaires négatifs ont été publiés. Ces témoignages traduisent davantage une réaction aux hausses tarifaires qu'une évaluation objective du service rendu.
La récente hausse des taxes imposée par les autorités vient aussi alimenter une vague de critiques, rendant parfois difficile d’évaluer la qualité inhérente à La Bellenergie. Il demeure donc judicieux de multiplier les sources d’informations et de confronter différents points de vue avant de se forger une opinion fiable sur le fournisseur. Garder cela en tête permet de relativiser l’impact de chaque commentaire.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en novembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un acteur ambitieux sur le marché français de l'énergie, doté d'une identité bien affirmée. Basée à Toulon, cette entreprise se distingue par son engagement en faveur d’une électricité 100% verte et d’origine française. Depuis sa création, elle s’appuie sur des valeurs de proximité et de transparence, valorisant la production locale et la simplicité dans la relation client.
L’histoire de La Bellenergie est jalonnée d’évolutions marquantes. Fondée en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence, la société est issue de l’expertise d’Hydroption dans le domaine des énergies renouvelables. En 2022, elle intègre le groupe autrichien Energie Steiermark, ce qui marque un tournant décisif avec le changement de nom : Électricité de Provence devient alors La Bellenergie.
Appartenant aujourd’hui à Energie Steiermark Kunden GmbH, La Bellenergie bénéficie de l’appui d’un leader européen de l’énergie verte, fort de plus de 600 000 clients et de près de 2 000 collaborateurs. Cette filiale française conserve néanmoins son indépendance d’action, tout en s’appuyant sur les solides fondations financières et techniques de sa maison-mère.
Toutes les équipes de La Bellenergie sont implantées à Toulon, ancrant fortement l’entreprise sur le territoire français. L’effectif, qui a atteint 75 personnes à l’été 2025, matérialise une croissance rapide et un investissement marqué dans la qualité de service et la gestion de la clientèle.
Portée par une dynamique de développement remarquable, La Bellenergie a multiplié par dix son portefeuille clients en seulement deux ans, passant de 10 000 à plus de 100 000 particuliers en juillet 2025. Cet essor témoigne d’une forte résonance de son modèle auprès des ménages recherchant une énergie responsable et accessible.
La direction de La Bellenergie est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, figures reconnues dans l’univers de l’énergie et fervents défenseurs de la transition écologique. Cette équipe dirigeante place l’innovation, la proximité et l’exemplarité au cœur de la stratégie du fournisseur.
Au fil des années, La Bellenergie a su se démarquer grâce à une présence locale, une volonté d’agir concrètement pour la transition énergétique et une véritable transparence dans ses pratiques. Ces valeurs fondamentales guident toutes ses actions auprès des particuliers, entreprises et collectivités qui lui font confiance.
Pour joindre le service client La Bellenergie, il suffit de composer le 04 84 80 20 00. Les équipes sont disponibles et à l’écoute pour accompagner au quotidien chaque client dans la gestion de son contrat et répondre à toutes les interrogations.
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie s’impose comme un fournisseur d’énergie verte bénéficiant d’une croissance rapide et de tarifs particulièrement compétitifs. En moins de deux ans, l’entreprise a vu son portefeuille clients croître de façon impressionnante, séduisant particuliers comme professionnels grâce à ses offres à prix fixe nettement inférieurs au tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire, associé à la stabilité des prix sur un, deux ou trois ans, facilite une gestion budgétaire sereine pour les ménages.
La Bellenergie se distingue également par la qualité de son service client et son engagement écologique. Primée à de nombreuses reprises, l’enseigne affiche d’excellents taux de satisfaction et une réactivité appréciée, avec un temps d’attente moyen très court. Son électricité est certifiée 100% verte, labellisée VertVolt, ce qui séduit les consommateurs soucieux de réduire leur empreinte carbone. Par ailleurs, la gestion des démarches est simplifiée grâce à un espace client complet et une application mobile performante.
Les avis négatifs
Si la bellenergie affiche une croissance rapide et se distingue sur le marché de l’énergie verte, certains points méritent attention. En premier lieu, il existe une certaine complexité dans la structure tarifaire. Avec plusieurs offres fixes reposant sur la durée d’engagement, il est parfois difficile pour le consommateur de s’y retrouver et d’identifier la formule réellement la plus avantageuse selon sa situation et sa consommation spécifique, ce qui peut rendre le choix moins intuitif pour de nouveaux clients.
D’autre part, la jeunesse de la bellenergie peut représenter un facteur d’incertitude pour certains utilisateurs à la recherche d’une expérience de service déjà parfaitement éprouvée. Malgré de bons scores de satisfaction, le nombre de retours clients reste limité par rapport à des acteurs historiques. De plus, l’application mobile n’a été lancée qu’en 2025, ce qui signifie que certains outils numériques essentiels n’étaient jusque-là pas disponibles, un décalage qui peut impacter les attentes des clients connectés.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
la bellenergie Prudence se positionne comme l’offre d’électricité à prix fixes 1 an la moins chère de la bellenergie. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 174,84 €/an et le kWh 0,1791 € (contre 164,64 € et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé). Elle occupe la 3ème place sur 59 selon Selectra. Les prix sont fixes 1 an. Les clients attribuent en moyenne 4,2/5 au fournisseur.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte : elle propose de l'électricité d'origine 100% renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. De plus, cette électricité est produite en France. Il s'agit donc d'une électricité verte standard, sans surcoût d'option spécifique pour la labellisation VertVolt, mais issue à 100% de sources renouvelables françaises.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
Dotée d’un Selectra Score de A, l’offre Prudence de la bellenergie s’impose par ses prix fixes compétitifs sur un an et sa réduction d’environ 8 % sur le tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire attractif, couplé à une électricité verte d’origine française, permet aux particuliers de maîtriser leur budget tout en soutenant la transition énergétique. La personnalisation des sources d’énergie est également un atout distinctif de cette offre.
En contrepartie, il faut noter que l’option d’électricité verte labellisée VertVolt est payante, ce qui limite, sans surcoût supplémentaire, le haut niveau d’engagement environnemental de l’offre. Malgré cela, Prudence se distingue par son excellent rapport qualité-prix et convient parfaitement aux foyers recherchant des économies garanties et un fournisseur engagé, sans contrainte d’engagement sur la durée. La souplesse de résiliation reste un avantage non négligeable.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie a su s’imposer dans le paysage énergétique français en obtenant plusieurs distinctions majeures en 2024. Parmi les plus notables, elle a raflé le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Ce fournisseur est salué pour la performance de ses offres vertes et la satisfaction de ses clients, illustrant l’excellence de ses engagements et de son service.
La reconnaissance de La Bellenergie ne s’arrête pas là. D’après l’étude Pro Conso France 2024-2025, elle s’est distinguée dans les classements nationaux :
- 2e place : Meilleur fournisseur d’électricité (92 %, note de 18,39/20) ;
- 2e place : Meilleur fournisseur d’électricité verte (92 %, note de 18,47/20) ;
- 1re place : fournisseur le moins cher (97 %, note de 19,46/20).
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,83/5 sur 5779 avis
4,8/5 sur 6021 avis
4,79/5 sur 31496 avis
4,58/5 sur 3120 avis
4,54/5 sur 4609 avis
4,53/5 sur 39961 avis
4,51/5 sur 13294 avis
4,47/5 sur 7737 avis
4,43/5 sur 11679 avis
4,42/5 sur 7649 avis
4,37/5 sur 21193 avis
4,35/5 sur 224029 avis
4,23/5 sur 1874 avis
4,22/5 sur 1929 avis
4,11/5 sur 4901 avis
3,66/5 sur 3282 avis
3,25/5 sur 2267 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone
Contacts et téléphone la bellenergie
Résilier mon contrat la bellenergie
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2025
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2025
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Tarif intéressant
Voir plus Voir moins