4,9/5 sur 47945 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en juillet 2026
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,34 sur 5. Cela le place à la 14ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 21 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 7ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
sur 155 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur la bellenergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie bénéficie d’avis globalement favorables, traduisant une satisfaction majoritaire chez ses clients selon l’ensemble des plateformes d’évaluation.
La note moyenne globale atteint 4,34/5 pour 1909 avis réunis. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient 4,4/5 sur 1276 avis. Avis Vérifiés affiche une excellente moyenne à 4,6/5 pour 306 retours. Selectra attribue à La Bellenergie 4,01/5 (160 avis), tandis que Google Reviews présente une note de 3,7/5 sur 167 évaluations.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 30/06/26 |
4,4/5 | 1276 |
Mis à jour le 30/06/26 |
4,6/5 | 306 |
Mis à jour le 01/07/26 |
4,1/5 | 141 |
Mis à jour le 30/06/26 |
3,7/5 | 167 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juillet 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de la bellenergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 7ème position. Son taux de saisines est de 21 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est un fournisseur d'électricité verte basé à Toulon, dans le Var. Depuis 2022, il s'est imposé comme une référence dans la distribution d'énergie d'origine renouvelable à l'échelle nationale. Avec une ambition claire : contribuer activement à la transition énergétique française.
À l'origine, La Bellenergie portait le nom d’Électricité de Provence. Née en 2017 pour adresser le marché des particuliers, cette entité connaît un tournant majeur en 2022 lorsqu'elle est acquise par le groupe autrichien Energie Steiermark, deuxième acteur de l’énergie verte en Autriche.
Energie Steiermark Kunden GmbH, maison-mère de La Bellenergie, détient l'intégralité du capital. Ce soutien apporte non seulement une grande solidité financière, mais également une expertise reconnue à l'international, avec près de 600 000 clients à travers l’Europe.
Installées en plein cœur de Toulon, toutes les équipes de La Bellenergie travaillent depuis la région pour offrir un service de proximité. Cette proximité territoriale facilite l’accompagnement et valorise la dimension humaine dans chaque démarche client.
Depuis sa reprise par le groupe Energie Steiermark, La Bellenergie connaît une croissance étonnante. Le fournisseur a franchi le cap des 100 000 clients en un temps record, multipliant par dix sa base client en seulement deux ans. Cette ascension témoigne de l’efficacité et de la pertinence de son modèle.
La Bellenergie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et collectivités. Une de ses particularités réside d’ailleurs dans sa filiale dédiée aux Grands Comptes, LBE Business, qui pilote les contrats professionnels sur-mesure, toujours dans l’esprit de la transition verte.
À sa tête, Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette portent le projet avec une vision résolument tournée vers l’avenir. Leur objectif est clair : faire de La Bellenergie un acteur incontournable du paysage énergétique français d’ici 2030.
Le fournisseur se distingue par une démarche transparente et un engagement fort : 30 % des particuliers alimentés en électricité disposent du label VertVolt “Engagé”, le reste étant garanti d’origine renouvelable standard. Cette répartition incarne la volonté de rendre l'énergie verte accessible au plus grand nombre.
Récompensée à plusieurs reprises, La Bellenergie s'est notamment vu remettre en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte, une distinction basée sur la satisfaction client et la qualité de ses engagements environnementaux.
Pour toute question ou démarche liée à votre contrat, le service client est joignable au 04 84 80 20 00 et par e-mail à [email protected]. Le siège social et le centre de gestion se situent au 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie séduit par ses offres d’électricité 100 % verte, certifiées d’origine française et accessibles aux particuliers comme aux entreprises. Depuis son rachat par le groupe Energie Steiermark, elle connaît une croissance rapide, tout en conservant un service client basé à Toulon. Selon les comparatifs récents, elle se positionne parmi les fournisseurs les plus compétitifs sur le marché, grâce à des tarifs compétitifs et des prix fixes attractifs pour ses clients.
Autre point fort, La Bellenergie présente un excellent niveau de satisfaction client, avec une note moyenne de 4,34 sur plus de 1 900 avis en ligne. Ce fournisseur a été primé à plusieurs reprises, notamment par Selectra pour la qualité de ses offres vertes. L’application mobile, accessible à tous les abonnés, simplifie la gestion du contrat et du suivi de consommation. Enfin, le programme de parrainage permet d’obtenir des remises intéressantes sur les factures d’électricité.
Les avis négatifs
La bellenergie, malgré son positionnement affirmé sur l'énergie verte, présente quelques axes d'amélioration. Certains clients mentionnent parfois un manque de personnalisation de l'accompagnement, notamment face à des demandes complexes ou hors des processus courants. Bien que le service client soit généralement bien noté, il subsiste quelques retours sur une communication qui peut sembler automatisée, ce qui déçoit les consommateurs en attente de conseils plus individualisés pour gérer leur contrat ou leur consommation.
Un autre aspect perfectible concerne l’offre de gaz. Bien que présente, cette dernière demeure moins mise en avant et documentée que l’électricité, ce qui peut limiter l’intérêt de clients souhaitant regrouper leurs contrats d’énergie chez un seul fournisseur. Par ailleurs, l’absence d’un service client anglophone constitue un frein pour les expatriés ou clients non francophones, qui peuvent rencontrer des difficultés à effectuer leurs démarches ou à obtenir des réponses précises à leurs questions.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
La bellenergie Prudence est l’offre d’électricité verte la moins chère de la bellenergie, à prix fixes pendant un an. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 177 €/an et le kWh 0,172 €. Elle est 5e sur 74 offres similaires en prix et 24e en qualité selon Selectra. Les prix restent bloqués douze mois. Les clients donnent une note moyenne de 4,40 sur 5 au fournisseur.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
Dotée d’un Selectra Score de A, l’offre « Prudence » de la bellenergie se démarque grâce à son positionnement tarifaire très compétitif et son engagement environnemental. Elle propose un prix du kilowattheure 13% inférieur au tarif réglementé, avec un tarif garanti fixe pendant un an. Les clients profitent également d’une électricité produite en France, issue de sources vertes certifiées par des garanties d’origine, tout en conservant une grande flexibilité contractuelle.
L’offre Prudence s’adresse à ceux qui recherchent à la fois sérénité budgétaire et impact environnemental positif. Néanmoins, le label VertVolt, plus exigeant sur la traçabilité, reste optionnel et payant, ce qui limite l’engagement écologique si l’on ne souscrit pas cette option. Ce contrat comblera néanmoins ceux qui visent avant tout un prix attractif sans compromis sur la qualité de l’énergie ni sur le service client.
Prudence
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Qualité - Prix
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
Au fil des dernières années, la bellenergie a été reconnue pour son engagement et la qualité de ses services à travers plusieurs distinctions marquantes :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024
- Classements Pro Conso France 2024-2025 : deuxième meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte, première place sur les prix, quatrième sur le service client
Ces distinctions récompensent l’excellence et la fiabilité de la bellenergie sur un marché particulièrement concurrentiel. Celles-ci mettent en avant la satisfaction client, la transparence tarifaire et la qualité des offres vertes. L’entreprise affirme ainsi son positionnement comme acteur clé de la transition énergétique, tout en garantissant à ses clients des services performants et des prix attractifs.
Tout savoir sur la bellenergie
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6869 avis
4,74/5 sur 3489 avis
4,56/5 sur 5518 avis
4,55/5 sur 54858 avis
4,54/5 sur 9180 avis
4,5/5 sur 13644 avis
4,43/5 sur 4775 avis
4,43/5 sur 3403 avis
4,42/5 sur 15066 avis
4,41/5 sur 12950 avis
4,4/5 sur 243223 avis
4,34/5 sur 28839 avis
4,24/5 sur 14684 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,12/5 sur 9374 avis
3,95/5 sur 5414 avis
3,55/5 sur 1204 avis
Vos démarches auprès de la bellenergie : suivez le guide !
Heures creuses la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
13 minutes de lecture
poor followup
Voir plus Voir moins