4,87/5 sur 3049 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,35 sur 5. Cela le place à la 13ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 125 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie jouit d’une appréciation généralement très favorable de la part de ses clients, illustrée par des évaluations solides et positives recueillies sur plusieurs plateformes d’avis en ligne.
La note globale de La Bellenergie s’établit à 4,35/5, calculée sur un total de 1 014 avis. Sur Trustpilot, l’entreprise obtient une note de 4,3/5 pour 614 avis. Du côté d’Avis Vérifiés, la note atteint 4,6/5 avec 279 témoignages. Enfin, la plateforme Selectra attribue à La Bellenergie la note de 4/5 sur la base de 121 avis clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/12/25 |
4,3/5 | 629 |
Mis à jour le 10/12/25 |
4,6/5 | 305 |
Mis à jour le 10/12/25 |
4/5 | 121 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les témoignages des clients de La Bellenergie reflètent souvent un ressenti personnel, mais il convient de rappeler que les personnes insatisfaites sont généralement plus promptes à déposer un avis. Cette dynamique peut accentuer une représentation partielle du service rendu. Les évaluations récentes sont fréquemment liées à la hausse des prix sur les marchés de gros et à la répercussion des taxes décidées par l’État, provoquant un afflux de retours négatifs.
Il demeure judicieux de ne pas s’appuyer uniquement sur une source d’avis pour forger une opinion définitive sur La Bellenergie. Consulter plusieurs plateformes permet d’obtenir une vision plus nuancée, tenant compte des contextes économiques et réglementaires qui touchent l’ensemble des fournisseurs. Cela offre un éclairage équilibré et évite de surestimer l’impact d’événements ponctuels sur la qualité du service proposé.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
La Bellenergie est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’électricité verte et souveraine, installée à Toulon, dans le Var. Fondée en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence, elle a changé d’identité en 2022 après son rachat par Energie Steiermark, un groupe public autrichien majeur du secteur énergétique en Europe.
Portée par une ambition affirmée, La Bellenergie s’engage pleinement dans la transition énergétique. La société commercialise de l’électricité 100% d’origine renouvelable et produite en France. Cet engagement se traduit par une croissance rapide : le fournisseur a su séduire 100 000 clients en l’espace de deux ans, preuve de l’attractivité de son modèle.
Depuis l’été 2022, la nouvelle trajectoire de La Bellenergie s’inscrit dans le projet de son actionnaire principal, Energie Steiermark. L’entreprise-mère est entièrement détenue par le Land autrichien de Styrie, ce qui confère à La Bellenergie une dimension publique et une grande solidité financière. Le capital social a par la même occasion été renforcé.
Toujours fidèle à ses racines provençales, toutes les équipes de La Bellenergie sont basées à Toulon. Ce choix permet d’offrir un service de proximité et de valoriser les compétences locales, tout en participant activement au développement économique du territoire. Les dirigeants actuels, Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, incarnent ce lien fort avec le Sud.
La Bellenergie se démarque aussi par sa volonté constante d’innover dans la relation client. Ses clients particuliers bénéficient d’outils modernes, comme un espace client en ligne et, dès 2025, une application mobile dédiée. Ces services sont conçus pour faciliter la gestion au quotidien de l’énergie, prouvant le souci d’accompagnement personnalisé porté par la société.
Au fil des années, La Bellenergie a su tourner son histoire vers l’avenir. Elle ambitionne désormais de devenir un acteur incontournable de l’énergie verte en France d’ici 2030, forte d’un portefeuille clientèle en croissance rapide et d’une équipe résolument engagée pour l’environnement.
Infos / Souscription La Bellenergie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
La Bellenergie séduit par son engagement en faveur de l'énergie verte, en proposant uniquement de l’électricité 100 % renouvelable d’origine française, accessible aux particuliers comme aux professionnels. Ce positionnement s’accompagne de l’obtention de labels exigeants, tels que « VertVolt engagé » pour une partie de ses clients, preuve d’un contrôle accru sur la qualité de l’approvisionnement vert. Cette démarche répond à la demande croissante de solutions énergétiques plus responsables et contribue à soutenir la transition écologique française.
Par ailleurs, La Bellenergie se distingue par ses tarifs compétitifs et son excellence en satisfaction client. Les offres à prix fixe, systématiquement inférieures au tarif réglementé, apportent une prévisibilité bienvenue pour le budget des ménages. Récompensé à plusieurs reprises par des prix indépendants, le fournisseur s'appuie sur un service client jugé réactif, avec un temps d’attente téléphonique particulièrement court et un espace client digital renforcé par le lancement d’une application mobile intuitive.
Les avis négatifs
La bellenergie, bien qu'en pleine croissance et reconnue pour la qualité de son électricité verte, présente quelques inconvénients. Tout d’abord, ses offres premium labellisées VertVolt s'avèrent sensiblement plus chères que les formules standard, ce qui peut dissuader certains ménages soucieux de leur budget. Par ailleurs, l’absence de tarifs variables ou de formules indexées ne conviendra pas à ceux qui recherchent davantage de flexibilité face aux évolutions potentielles du marché de l’énergie.
Un autre point à noter concerne la jeunesse de la marque sur le marché français, qui peut susciter des interrogations chez les consommateurs en quête d’historique ou de stabilité à long terme. Malgré une application mobile récemment lancée, certains clients signalent encore un besoin de perfectionnement pour offrir l’expérience digitale intuitive déjà proposée par de grands concurrents. De plus, l’offre de gaz reste limitée, ce qui restreint les possibilités pour les foyers souhaitant un fournisseur unique pour l’ensemble de leurs énergies.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
La bellenergie propose avec son offre Prudence une électricité verte pour particuliers, à prix fixes pendant un an. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel s’élève à 174,84 € et le kWh à 0,1791 €, soit moins cher que le tarif réglementé (164,64 €/an et 0,2016 €/kWh). Prudence se classe 2ème sur 60 chez Selectra pour le prix. Les clients donnent d’excellents avis sur le fournisseur.
L'offre la bellenergie Prudence est une offre verte. Elle propose de l'électricité 100% renouvelable et d'origine française, certifiée par des Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un kWh d'électricité verte a été injecté sur le réseau. Toutefois, cette offre correspond à la version standard et n'est pas labellisée VertVolt par défaut.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Constance
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est l'offre Constance qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre Constance de la bellenergie se distingue sur le marché de l’électricité verte grâce à son Selectra Score de A, marquant une excellence rare. Les prix du kWh sont 8,25 % inférieurs au tarif réglementé actuellement, tout en restant fixes pendant deux ans. Ce positionnement offre une protection contre la volatilité des tarifs, précieux dans le contexte énergétique actuel, tout en optant pour une électricité 100 % française et verte.
Malgré ces atouts, il faut noter que le prix de l’abonnement annuel est supérieur à celui du tarif réglementé, ce qui pourrait réduire l’avantage tarifaire selon les profils de consommation. Les options poussées, telles qu’une électricité labellisée VertVolt, entraînent également des surcoûts. Cette offre séduit avant tout les consommateurs recherchant la sécurité de prix sur deux ans et un fournisseur proche de ses clients, acceptant un abonnement un peu plus élevé.
Constance
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est illustrée par différents prix et distinctions ces dernières années, soulignant la qualité de son offre et son engagement pour l’énergie verte. Parmi les reconnaissances obtenues figurent :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- Deuxième position au Comparatif Pro Conso France des fournisseurs d’électricité et d’électricité verte (2024-2025)
- Première place au classement Meilleur fournisseur en termes de prix par Pro Conso France (2024-2025)
- Quatrième place au classement Meilleur service client Pro Conso France (2024-2025)
La Bellenergie a également su se distinguer dans les études spécialisées sur le marché français. Ses offres récompensées, labellisées VertVolt Engagé, mettent en avant un engagement réel en faveur de la transition énergétique. Grâce à d’excellents retours clients et des prix attractifs, le fournisseur consolide sa notoriété et confirme sa place parmi les acteurs majeurs du secteur.
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4,8/5 sur 6550 avis
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4,53/5 sur 40898 avis
4,51/5 sur 13366 avis
4,48/5 sur 8152 avis
4,43/5 sur 11902 avis
4,42/5 sur 7665 avis
4,38/5 sur 22151 avis
4,34/5 sur 224056 avis
4,23/5 sur 2020 avis
4,22/5 sur 1933 avis
4,17/5 sur 5005 avis
3,74/5 sur 3347 avis
3,31/5 sur 2270 avis
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