4,87/5 sur 3028 avis
Avis des clients la bellenergie et de nos experts en novembre 2025
- Le fournisseur d'énergie la bellenergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,25 sur 5. Cela le place à la 0ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 19 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 6ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Prudence, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 78 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de la bellenergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour la bellenergie
Seulement clients vérifiés
sur 118 avis publiés
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Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
La Bellenergie recueille une évaluation globalement très favorable sur l'ensemble des plateformes d'avis, portée par une satisfaction notable des consommateurs et un volume conséquent de retours.
La note globale moyenne attribuée à La Bellenergie est de 4,29/5 à partir de 940 avis clients recueillis. Plus précisément, sur Trustpilot, le fournisseur affiche une note de 4,2/5 avec 560 avis. Sur Avis Vérifiés, l’évaluation atteint 4,6/5 provenant de 263 retours. Enfin, sur Selectra, la note est de 4/5 pour un total de 117 avis publiés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 05/11/25 |
4,2/5 | 571 |
Mis à jour le 05/11/25 |
4,6/5 | 263 |
Mis à jour le 05/11/25 |
4/5 | 117 |
Les avis concernant la bellenergie sont-ils fiables ?
Les retours d’expérience des clients de La Bellenergie, recueillis sur les plateformes d’avis, apportent une perspective authentique, mais sont souvent marqués par un biais de mécontentement. Les clients insatisfaits sont généralement plus motivés à partager leurs expériences, ce qui peut donner une visibilité excessive aux avis négatifs sur le fournisseur, en particulier lors de périodes marquées par l’explosion des prix sur le marché de l’énergie.
La récente hausse des taxes imposée par les autorités a également nourri de nouvelles vagues d’avis moins favorables. Il demeure donc prudent de ne pas se fier uniquement à ces retours pour jauger la qualité globale de La Bellenergie. Pour une appréciation juste et nuancée, il est conseillé de consulter des avis variés et de recouper différentes sources d’information.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en novembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur la bellenergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de la bellenergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de la bellenergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de la bellenergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe la bellenergie en 6ème position. Son taux de saisines est de 19 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec la bellenergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec la bellenergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
la bellenergie vu et analysé par nos experts JeChange
Créée en 2018 et basée à Toulon, la bellenergie se présente comme un acteur résolument tourné vers l’avenir énergétique en France. Cette entreprise propose une énergie certifiée 100% verte et d’origine française, portée par une équipe locale dynamique, particulièrement investie dans l’accompagnement de ses clients particuliers, professionnels et collectivités.
La naissance de la bellenergie résulte d’une transformation : initialement commercialisée sous le nom d’Électricité de Provence dès 2017, la marque change d’envergure en 2022, en rejoignant le groupe Energie Steiermark, l’un des plus grands énergéticiens d’Autriche. Ce rachat marque un tournant et donne au fournisseur une impulsion à l’échelle nationale.
Appartenant à Energie Steiermark Kunden GmbH, la bellenergie bénéficie d’un soutien solide et d’un savoir-faire reconnu dans la production et la fourniture d’énergie renouvelable. Avec plus de 100 000 clients à mi-2025 et des ambitions affirmées, le fournisseur poursuit une croissance remarquable, misant sur l’innovation responsable et le service de proximité.
Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la bellenergie se distingue par son équipe installée à Toulon, entièrement dédiée à accompagner les usagers français vers la transition énergétique. L’entreprise s’appuie sur une gouvernance experte et une organisation à taille humaine pour garantir une relation de confiance durable avec ses clients.
L’identité de la bellenergie se fonde sur l’engagement pour la transition écologique, la fourniture d’énergie renouvelable, et une démarche de transparence vis-à-vis de ses clients. Toujours tournée vers l’innovation, elle met à disposition des particuliers des outils digitaux, complétant ses services avec une application mobile dès 2025 pour faciliter la gestion quotidienne de l’énergie.
- Entreprise française solidement ancrée à Toulon, dans le Var.
- Filiale à 100 % d’un leader européen des énergies renouvelables.
- En croissance rapide, avec déjà plus de 100 000 clients en 2025.
- Dirigée par des experts du secteur de l’énergie.
En résumé, la bellenergie se pose comme une alternative moderne et engagée pour les particuliers à la recherche d’un fournisseur responsable, transparent et à l’écoute. Son histoire récente, ses valeurs fortes et son adossement à un groupe international lui confèrent une identité marquée et un sérieux reconnu.
Avantages et inconvénients à souscrire chez la bellenergie
Les avis positifs
la bellenergie se démarque grâce à son engagement envers l'énergie verte 100 % française et ses offres labellisées VertVolt, gage de transparence sur la provenance de l’électricité. Jeune acteur en pleine croissance, la bellenergie s’appuie sur l’expertise d’un groupe européen reconnu et sur une équipe basée à Toulon. Cette proximité favorise la qualité de son service client, apprécié pour sa réactivité, comme l’attestent les notations élevées sur différentes plateformes d’avis et un temps d’attente moyen inférieur à la concurrence.
Les tarifs proposés par la bellenergie sont particulièrement compétitifs, avec des prix du kWh parmi les plus bas du marché, inférieurs au tarif réglementé. Les consommateurs peuvent choisir entre plusieurs offres à prix fixes, adaptées à différentes durées d’engagement, tout en bénéficiant de l’électricité verte certifiée. Le fournisseur innove également avec son application mobile, lancée en 2025, permettant un suivi facile de la consommation et une gestion autonome des contrats depuis son smartphone.
Les avis négatifs
La Bellenergie, bien qu’ayant séduit de nombreux clients grâce à ses offres d’électricité verte et ses tarifs attractifs, montre certaines limites liées à sa relative jeunesse sur le marché français. Cette position lui confère moins d’ancienneté et d’expérience que des fournisseurs historiques, ce qui peut occasionner une certaine prudence chez les consommateurs, notamment concernant la gestion des imprévus, l’accompagnement personnalisé ou la stabilité à long terme de ses offres.
Par ailleurs, il est important de souligner que la proportion d’énergie réellement produite en France et certifiée “VertVolt engagé” reste minoritaire dans le mix fourni aux particuliers. Une majorité de l’électricité verte vendue repose sur des garanties d’origine standard, nettement moins exigeantes. Enfin, l’application mobile de La Bellenergie, lancée seulement en 2025, reste récente et pourrait nécessiter quelques ajustements techniques ou ergonomiques selon les besoins des utilisateurs.
la bellenergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, la bellenergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Butagaz commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie à date ?
L’offre d’électricité de la bellenergie la moins chère est Prudence
La Bellenergie Prudence, offre d’électricité verte à prix fixe 1 an, affiche un abonnement Base 6 kVA à 184,20 € et un prix du kWh à 0,1825 € (contre 164,64 € et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé), soit un kWh 6 % moins cher. Elle se classe 11e sur 62 offres selon Selectra. Les prix sont fixes sur un an. Les clients donnent en moyenne 4,25/5 au fournisseur.
L'offre La Bellenergie Prudence est une offre verte. Elle fournit de l'électricité issue à 100% de sources renouvelables, certifiée grâce à des garanties d'origine. L'électricité est d'origine française et le client a la possibilité de choisir la région, la source ainsi que le producteur de son énergie renouvelable. Cette offre ne bénéficie pas automatiquement du label VertVolt.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Prudence
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de la bellenergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Prudence
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par la bellenergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par la bellenergie est aussi l'offre Prudence qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre La Bellenergie Prudence s’illustre par un Selectra Score de B, signe d’un bon équilibre entre économie et qualité de service. Grâce à son prix du kWh environ 6 % inférieur au tarif réglementé et son engagement sur un prix fixe pendant un an, elle permet aux foyers de se prémunir contre les hausses tout en profitant d’une électricité verte produite en France avec une réelle personnalisation du choix énergétique.
En contrepartie, il faut noter que l’électricité certifiée VertVolt n’est disponible qu’en option payante, ce qui limite l’accès au label le plus exigeant pour les profils très attentifs à l’impact environnemental. Cette offre conviendra principalement à ceux qui cherchent à maîtriser leur budget tout en s’ouvrant à une démarche écologique, avec un rapport qualité-prix avantageux parmi la gamme du fournisseur.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par la bellenergie
La Bellenergie s’est rapidement distinguée sur le marché français grâce à de nombreux prix et classements. En 2024, le fournisseur remporte deux distinctions majeures :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité (2024)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
En parallèle, La Bellenergie figure en très bonne position dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, en se classant :
- 2e meilleur fournisseur d’électricité (18,39/20)
- 2e meilleur fournisseur d’électricité verte (18,47/20)
- 1er meilleur fournisseur sur les prix (19,46/20)
- 4e meilleur service client (16,36/20)
- 5e meilleur fournisseur de gaz (17,92/20)
Tout savoir sur la bellenergie
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4,8/5 sur 5202 avis
4,79/5 sur 29005 avis
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4,54/5 sur 4585 avis
4,53/5 sur 38276 avis
4,51/5 sur 13212 avis
4,47/5 sur 7610 avis
4,46/5 sur 11489 avis
4,42/5 sur 7617 avis
4,34/5 sur 223972 avis
4,32/5 sur 1741 avis
4,31/5 sur 20089 avis
4,22/5 sur 1667 avis
4,21/5 sur 1929 avis
4,11/5 sur 4878 avis
3,58/5 sur 3185 avis
3,31/5 sur 2264 avis
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