La Bellenergie service client : numéro de téléphone, contact, rappel gratuit, email

Infos / Souscription La Bellenergie

Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne

Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie

Mis à jour le 08/08/2025 15 minutes de lecture

Pour joindre le service client de La Bellenergie, composer le 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h. Pour les demandes écrites, l'adresse email générale est [email protected]. Les courriers peuvent être adressés à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Liste des contacts La Bellenergie
Service	Contact
Infos / Souscription	09 71 07 19 76 (rappel gratuit) Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur La Bellenergie.
Service client Particuliers	04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h)
Service client Professionnels	04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30)
Email de contact	[email protected] (particuliers) [email protected] (professionnels)
Adresse postale	La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

Infos actualisées en août 2025

Numéro de téléphone de La Bellenergie pour souscrire

Souscrire chez La Bellenergie : moyens de contact

Il est possible de souscrire chez le fournisseur La Bellenergie par téléphone ou directement en ligne. La souscription chez La Bellenergie est une démarche simple et gratuite pour les particuliers et n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur lors du changement de fournisseur.

Numéro de téléphone pour souscrire chez La Bellenergie

Pour une souscription chez La Bellenergie, il est possible d’appeler le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit).

Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de La Bellenergie durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est recommandée pour bénéficier d’un service personnalisé et obtenir des réponses à toutes les questions éventuelles. En cas de doute, le conseiller reste à disposition pour guider le particulier. Après validation de la souscription, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est entièrement prise en charge, ce qui permet de gagner du temps et de faciliter la transition.

Souscrire en ligne chez La Bellenergie

Il est possible également de souscrire en ligne chez La Bellenergie.

Après avoir complété les différentes étapes du formulaire en ligne, un e-mail récapitulatif contenant le contrat La Bellenergie est envoyé à l’adresse e-mail indiquée. La souscription en ligne donne accès à la création d’un espace client personnel, permettant de retrouver toutes les informations importantes (contrats, factures, échéanciers) en quelques clics. Un système de chat est également disponible pour un accompagnement en direct tout au long du parcours de souscription.

Une démarche simplifiée pour changer de fournisseur

Lorsqu’un consommateur choisit de passer chez La Bellenergie, toutes les démarches administratives auprès de l’ancien fournisseur sont prises en charge, ce qui signifie qu’il n’a pas besoin de résilier lui-même son précédent contrat.

Liste des offres La Bellenergie en août 2025

Clients de La Bellenergie : contacter le service client

Pour joindre le service client de La Bellenergie, le particulier peut composer le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h. Il est également possible de contacter La Bellenergie par email à l'adresse [email protected] pour toute question relative au contrat ou à la facturation.

Pour les professionnels et entreprises, le service client de La Bellenergie est accessible au 04 84 80 03 45, du lundi au vendredi, entre 9h et 12h30 puis de 14h à 17h30. Ils peuvent également contacter l'adresse électronique [email protected] pour les demandes commerciales ou de gestion de contrat.

Contacter le service client de La Bellenergie permet de traiter de nombreux sujets essentiels :

Questions sur la facturation ou les modalités de paiement.
Souscription ou résiliation d’un contrat d’électricité verte.
Signalement de changement de situation (déménagement, modification de contrat).
Problèmes techniques ou anomalies liées à la fourniture d’énergie.
Utilisation et envoi du chèque énergie, gestion du parrainage ou réclamation.

Rappel gratuit La Bellenergie

Indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure pour être contacté.

Quand vous rappeler

Numéro du service déménagement de La Bellenergie

Lors d’un déménagement avec La Bellenergie, il importe de faire clôturer le compteur d’électricité à l’ancienne adresse puis de procéder à l’ouverture du compteur à la nouvelle adresse. Pour la gestion d’un déménagement, le service dédié de La Bellenergie est joignable au 09 71 07 19 76 (rappel gratuit), accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Il reste naturellement possible de signaler son changement d’adresse à La Bellenergie directement en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Il est recommandé d’anticiper ces démarches auprès de La Bellenergie au moins 15 jours avant la date du déménagement afin de garantir l’alimentation en énergie dès l’emménagement dans le nouveau logement.

Je signale mon déménagement à La Bellenergie

Contacter La Bellenergie pour résilier le contrat

Pour procéder à la résiliation d’un contrat chez La Bellenergie, le consommateur peut tout simplement contacter un expert JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Ce service, entièrement gratuit, permet d’obtenir un accompagnement personnalisé afin de comparer les offres et de faciliter le changement de fournisseur d’énergie en toute sérénité.

Aucun frais n’est appliqué lors de la résiliation d’un abonnement La Bellenergie pour les particuliers. Cette démarche peut s’effectuer librement, à tout moment. Dès la souscription auprès d’un nouveau fournisseur, ce dernier prend en charge toutes les formalités nécessaires auprès de La Bellenergie. Ainsi, le particulier n’a aucune intervention supplémentaire à réaliser, la transition se fait automatiquement.

Le passage d’une offre à une autre se déroule sans interruption de fourniture. L’alimentation en énergie du logement reste garantie, ce qui assure une continuité totale du service lors du changement de fournisseur.

Comment résilier mon contrat La Bellenergie

Liste des adresses email disponibles pour contacter La Bellenergie

La Bellenergie offre à ses usagers trois adresses email de contact, selon la nature de la demande :

Service client (pour les particuliers) : [email protected]
Contact général et siège social : [email protected]
Service commercial dédié aux professionnels : [email protected]

Contacter La Bellenergie concernant le chèque énergie

Pour régler ses factures d’électricité auprès de La Bellenergie avec le chèque énergie, il n’est pas nécessaire de prendre contact avec le service client. Le consommateur peut simplement envoyer son chèque par courrier à l’adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. L’envoi du chèque énergie est automatique, sans démarches préalables particulières. Il existe aussi une option en ligne : le paiement peut s’effectuer depuis le site gouvernemental du chèque énergie.

Des conseillers spécialisés sont joignables pour apporter une aide sur l’utilisation du chèque énergie. Les usagers peuvent organiser leur demande d’assistance, soit par téléphone, soit sur internet, selon leur préférence. Pour éviter une attente excessive, il vaut mieux privilégier les appels en dehors des plages très sollicitées. Voici les numéros dédiés :

0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)

Pour ceux qui souhaitent effectuer leur démarche en ligne, une assistance reste disponible sur le site du chèque énergie. Par ailleurs, les prochaines distributions de chèques énergie seront partiellement automatisées grâce aux données fiscales. Les ménages non recensés pourront signaler leur situation via un portail prévu à cet effet ou par voie postale, accessible depuis l'Agence de Services et de Paiement (ASP).

Pour les personnes ayant des difficultés avec les démarches numériques, des conseillers Maison France Services peuvent accompagner les porteurs de chèque énergie. Présent partout en France, ce réseau propose plus de 2 750 points d’accueil et près de 8 000 conseillers formés, particulièrement attentifs aux zones rurales et aux quartiers prioritaires. Cette présence facilite l’accès à l’ensemble des dispositifs liés au chèque énergie.

Trouver la Maison France Services la plus proche

Alertes appels frauduleux !

Le consommateur peut être rassuré : aucune prise de contact ou sollicitation commerciale n’est initiée par l’administration publique ni par La Bellenergie auprès des individus bénéficiant du chèque énergie. Toute offre, proposition ou demande de ce genre doit donc systématiquement être écartée, afin d’éviter tout risque de fraude ou de tentative d’escroquerie.

Le particulier ne doit jamais communiquer ses informations bancaires par téléphone. Aucune demande de ces données n’est formulée par l’administration ou par La Bellenergie dans le cadre de la gestion du chèque énergie. Toute sollicitation concernant les coordonnées personnelles doit immédiatement susciter la méfiance.

Numéro d'urgence La Bellenergie

En cas d'urgence, La Bellenergie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.

Urgence électricité

Face à une urgence liée à l’électricité, il convient avant tout que le client contacte immédiatement le gestionnaire du réseau, Enedis, plutôt que le service client de La Bellenergie. Pour ce type de situations, une ligne d’assistance spécialisée existe : il suffit de composer le 09 72 67 50 + numéro du département (appel gratuit, accessible en continu, tous les jours de la semaine). Par exemple, un particulier résidant à Lyon (69) devra composer le 09 72 67 50 69 pour joindre directement le service concerné.

Les urgences à signaler à Enedis incluent notamment :

les coupures d’électricité sur l’ensemble du quartier ou de la commune ;
les difficultés techniques touchant le compteur électrique ;
la découverte d’un câble électrique tombé au sol ou la présence d’un support endommagé.

Dans l’éventualité où un fil serait à terre ou qu’un poteau présenterait des dommages visibles, le consommateur ne doit en aucun cas intervenir lui-même. Il est essentiel de ne pas s’approcher d’un câble au sol, même à distance, afin d’écarter tout danger. Les techniciens Enedis, formés à ces situations, sont les seuls habilités à agir. Un dommage sur une installation publique se signale aisément via le numéro d’urgence dédié, sans essayer de déplacer un objet ou toucher au matériel.

Qui contacter en cas de litige avec La Bellenergie ?

En cas de désaccord avec La Bellenergie, il est recommandé que le client prenne d’abord contact avec le service client du fournisseur afin de trouver une solution amiable à son différend. Pour toute demande, le numéro à composer est le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est également possible de joindre le service via l’adresse courriel [email protected].

Si aucune solution n’a pu être trouvée dans les deux mois suivant la première réclamation, le consommateur peut saisir le Médiateur national de l’énergie, qui analysera alors le dossier dans un délai maximal de 90 jours. Ce recours indépendant offre une chance supplémentaire de résolution à l’amiable du litige, sans frais pour le client. Toutes les démarches s’effectuent simplement en ligne ou par courrier auprès du Médiateur compétent.

Pour apprécier la réactivité et la qualité de gestion des réclamations, il est utile de connaître le taux de saisines du fournisseur. En 2024, celui de La Bellenergie s’élève à 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, témoignant d’une gestion des litiges particulièrement rigoureuse et d’un service client à l’écoute de ses abonnés.

Comment effectuer une réclamation auprès de La Bellenergie ?

La société La Bellenergie, enregistrée sous le SIRET 840 796 908 00035, est constituée en Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 500 000 euros, et commercialise de l'électricité verte auprès de plus de 100 000 clients en France. Pour toute correspondance ou démarche officielle, le particulier peut adresser son courrier directement au siège du fournisseur à l’adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Contact Presse La Bellenergie

La Bellenergie ne possède pas de service presse dédié ; aussi, pour toute demande d'information ou de contact, il est recommandé aux journalistes de joindre le service client en composant le 09 70 25 48 77.

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