Contact la bellenergie service client : numéro de téléphone, email, rappel gratuit

Infos / Souscription La Bellenergie

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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie

Mis à jour le 18/12/2025 15 minutes de lecture

Le service client de La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, ainsi que le samedi matin de 9h à 13h. Pour toute demande par courriel, il suffit d’écrire à [email protected]. Les courriers et chèques énergie doivent être envoyés à l’adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Liste des contacts la bellenergie
Service	Contact
Infos / Souscription	04 84 80 20 00 (rappel gratuit) Il est possible également de souscrire en ligne.
Service client Particuliers	04 84 80 20 00
Service client Professionnels	04 84 80 20 00
Email de contact	[email protected]
Adresse postale	la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

Infos actualisées en décembre 2025.

Contacter le service de souscription de la bellenergie

La souscription chez La Bellenergie peut se faire simplement, que ce soit par téléphone ou directement en ligne. Cette procédure rapide, sans complexité inutile, permet au particulier de devenir client La Bellenergie en une dizaine de minutes seulement.

Aucun frais de résiliation ni de souscription ne sont prélevés lors d’un changement de fournisseur, sans coupure d’alimentation ni visite technique au domicile.
Pour un emménagement, les frais d’activation du compteur sont de 1,78 € pour l’électricité et de 22,34 € pour le gaz ; ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et reversés aux gestionnaires de réseau.

Joindre La Bellenergie pour souscrire par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, il suffit de contacter le 09 71 07 19 76 (numéro non-surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h. Il est possible également de demander un rappel gratuit à une date ultérieure.

Le particulier bénéficie d'un accompagnement personnalisé : un conseiller La Bellenergie guide chaque consommateur pas-à-pas durant l’appel, ce qui fait du téléphone le moyen le plus recommandé pour souscrire, alliant simplicité et rapidité.

Suite à la validation du contrat, le conseiller se charge de toutes les démarches : lors d’un changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est automatiquement gérée afin de garantir une transition fluide. Pour un déménagement, le conseiller explique l’ensemble des formalités à effectuer pour l’ancien logement.

Souscrire en ligne chez La Bellenergie : accès direct

Il est possible également de procéder à la souscription en ligne depuis le site internet du fournisseur, accessible 24h/24 pour davantage de flexibilité.

Après validation du formulaire en ligne, le particulier reçoit le contrat La Bellenergie par e-mail à l’adresse indiquée. L’activation du contrat donne aussi accès à un espace client en ligne, où toutes les informations essentielles, factures et documents contractuels sont consultables à tout moment.

Demander le raccordement d’un logement neuf à La Bellenergie

Pour une demande de raccordement dans une habitation neuve, il est possible de contacter le service client La Bellenergie ou de s’adresser directement au gestionnaire du réseau électrique au 0970 831 970 (joignable du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h), qui prendra en charge l’organisation et la réalisation du raccordement.

Étape par étape : La souscription d'un contrat chez la bellenergie

Rappel gratuit la bellenergie

Pour être contacté par un conseiller en charge de la souscription d'un contrat la bellenergie, indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure qui vous convient le mieux.

Quand vous rappeler

Ce service gratuit garantit qu'aucun tiers ne pourra accéder à votre numéro, vous ne serez donc jamais rappelé pour autre chose.

Liste des offres de la bellenergie en décembre 2025

Contacter le service réservé aux clients de la bellenergie selon son type de demande

Le client peut joindre le service client de La Bellenergie par téléphone, par e-mail, via un formulaire de contact en ligne, par courrier postal ou à partir de l’espace client sur le site internet du fournisseur.

Voici les situations dans lesquelles contacter le service client de La Bellenergie est recommandé :

Question sur une facture, une échéance ou un mode de paiement (exemple : facture mal comprise, changement de coordonnées bancaires).
Demande d’évolution de contrat, comme une modification de puissance ou l’ajout d’options énergétiques.
Besoin d’aide lors d’un déménagement (mise en service dans un nouveau logement ou résiliation de l’ancien contrat).
Signalement d’une anomalie de consommation ou d’un problème technique sur la ligne ou le compteur.
Résiliation d’un contrat d’énergie.
Réclamation ou mécontentement concernant le service.
Renseignement sur les offres, services ou sur le programme de parrainage.

Quand téléphoner à La Bellenergie pour limiter l’attente ?

Il est conseillé d’appeler en milieu de matinée ou de journée, tout en évitant les appels juste après l’ouverture, avant la fermeture ou le lundi, afin de limiter les délais d’attente.

Numéro de téléphone

Le numéro à composer pour joindre La Bellenergie dépendra de la nature de l’interrogation ou de la demande à traiter par le service client (facture, souscription, gestion de contrat, etc.).

Problèmes, questions et réclamations

Pour toute demande concernant un contrat d’énergie ou pour obtenir une assistance, le particulier peut contacter La Bellenergie au 09 71 07 19 76. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30, ainsi que le samedi de 9 h à 13 h.

Service déménagement

L’accompagnement pour les démarches liées au déménagement est accessible via le 09 71 07 19 76, ou la demande de rappel gratuit. L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h.

Le client déjà abonné à La Bellenergie peut également signaler son déménagement directement en ligne via l’espace client proposé sur le site web du fournisseur.

Pour tout changement de logement, il revient au particulier de réaliser lui-même la résiliation du contrat pour l’ancienne adresse, ainsi que la souscription pour le nouveau logement chez La Bellenergie. L’idéal est d’effectuer ces démarches au moins cinq jours avant la date prévue du déménagement ; ainsi, la fourniture d’électricité sera garantie dès l’arrivée.

Service résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez La Bellenergie pour particulier se fait en appelant le 09 71 07 19 76 pendant les horaires d’ouverture du service client, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h.

Cette procédure est gratuite et réalisable à tout moment, sans justification. Seul le départ du logement impose une résiliation : en cas de changement simplement d’offre, c’est La Bellenergie qui prendra en main l’annulation de l’ancien contrat pour le compte du particulier.

Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez la bellenergie

Chèque énergie

Si le client de La Bellenergie détient déjà son chèque énergie, il peut l’adresser directement par courrier au service client de La Bellenergie. Il suffit d’envoyer le chèque (papier) accompagné de la facture ou du dernier avis d’échéance à l’adresse suivante : la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France.

Pour ceux qui préfèrent un traitement plus rapide, il est possible de transmettre la référence du chèque en ligne depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Il suffit alors de remplir le formulaire dédié et de sélectionner La Bellenergie comme fournisseur.

Un accompagnement téléphonique est proposé pour toute démarche autour du chèque énergie. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions, expliquer la procédure ou aider à la constitution du dossier :

0 805 204 805 : assistance individuelle (service et appel gratuits)

Le consommateur a également la possibilité d’effectuer toutes ses démarches liées au chèque énergie sur le site du chèque énergie. Pour ceux qui souhaitent obtenir de l’aide en personne, il est conseillé de se rapprocher d’un conseiller France Services, dont la localisation est accessible depuis ce lien.

Alertes appels frauduleux !

Le consommateur doit savoir qu’aucune démarche ne sera jamais entreprise par l’administration publique ou La Bellenergie concernant le chèque énergie. Tout contact ou sollicitation reçue à ce sujet doit impérativement être ignoré et refusé. Ces organismes ne contactent jamais les bénéficiaires pour leur proposer une aide à l’utilisation ou à l’activation du chèque énergie, quel que soit le moyen de communication employé.

Le particulier ne recevra en aucun cas de demande de coordonnées bancaires par téléphone venant de La Bellenergie ou de l’administration. Aucune information sensible ne doit être communiquée à un interlocuteur non identifié. Toute proposition inhabituelle liée au chèque énergie représente un risque potentiel ; méfiance absolue envers d’éventuels arnaqueurs qui utiliseraient ce prétexte pour obtenir des données personnelles ou bancaires.

Adresse email la bellenergie

La Bellenergie propose une adresse email permettant aux particuliers d’entrer en contact avec le service client :

Service client pour les particuliers : [email protected]

En complément, le consommateur a la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de La Bellenergie pour toute démarche écrite, ou de retrouver une éventuelle adresse email personnalisée directement sur sa facture.

Espace client en ligne la bellenergie

L'espace client de la bellenergie, accessible via le site officiel du fournisseur, permet au particulier de gérer l’ensemble de ses démarches liées à l’électricité en quelques clics, sans attendre la réponse d’un conseiller au téléphone.

Consulter et suivre sa consommation d'électricité avec des relevés actualisés quotidiennement grâce aux compteurs communicants.
Changer ses coordonnées personnelles (adresse postale, téléphone ou email) à tout moment depuis l’interface.
Accéder au détail de son contrat et en modifier certains éléments, comme l’option tarifaire ou la puissance souscrite.
Prévenir la bellenergie d’un déménagement pour faciliter la résiliation ou le transfert du contrat à une nouvelle adresse.
Ajouter un co-titulaire de contrat directement en ligne pour simplifier la gestion à deux.
Résilier son contrat d’électricité en quelques instants, sans nécessité d’envoyer un courrier postal ou d’appeler le service client.
Retrouver l’historique de toutes ses factures, accessibles en téléchargement, avec le détail des paiements réalisés.
Vérifier à tout moment le prix du kilowattheure appliqué sur son contrat, ainsi que l’évolution du prix de l’abonnement.
Bénéficier des informations liées au programme de parrainage, retrouver son lien de parrainage ou consulter ses avantages acquis.
Accéder rapidement à son justificatif de domicile et d’autres attestations utiles pour ses démarches administratives.

Grâce à l’espace client en ligne de la bellenergie, chaque consommateur garde le contrôle sur ses contrats et gère en temps réel l’ensemble de ses services énergétiques, de manière simple, transparente et sécurisée.

Adresse postale la bellenergie

Adresse du siège social de La Bellenergie :
17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France

Contacter le service client de La Bellenergie par écrit s'avère pertinent lorsque le client doit signaler un déménagement, transmettre des justificatifs ou encore apporter des éléments de preuve dans l’éventualité d’un litige. L’envoi d’un courrier avec accusé de réception, dans ces cas précis, permet au particulier de disposer d’une trace officielle à valeur juridique attestant de la date et du contenu de sa demande.

Les mentions légales de la société sont les suivantes : La Bellenergie est une société par actions simplifiée au capital social de 500 000 €, immatriculée en France et dont le siège social est situé à Toulon (Var).

Contact Presse la bellenergie

La Bellenergie ne propose pas de service presse dédié ; ainsi, pour toute demande de la part des journalistes, il convient d’entrer en contact avec le service client au 09 74 99 73 66.

Coordonnées en cas de conflit ou litige avec la bellenergie

En cas de différend avec la bellenergie, il est recommandé que le client s’adresse en priorité au service client de ce fournisseur afin de tenter de trouver une solution amiable. Ce service est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, ou par e-mail à [email protected]. À cette étape, la plupart des litiges sont généralement résolus rapidement.

Si, après 2 mois, aucune issue satisfaisante n’a pu être trouvée malgré les démarches réalisées auprès de la bellenergie, le client peut saisir le Médiateur national de l’énergie. Ce dernier a alors un délai de 90 jours pour examiner le dossier, entendre les arguments de chaque partie, et proposer une solution de règlement du litige.

Concernant la qualité de traitement des litiges, la bellenergie affiche un excellent indicateur avec un taux de saisines limité à 19 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reflète une gestion efficace des réclamations et atteste de l’attention portée aux consommateurs par ce fournisseur d’électricité verte.

Comment effectuer une réclamation auprès de la bellenergie ?

Numéro d'urgence la bellenergie

En cas d'urgence, la bellenergie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.

Urgence électricité

En cas de problème électrique urgent, il est essentiel de savoir que le gestionnaire de réseau Enedis est l’interlocuteur à privilégier, et non le service client de La Bellenergie. Pour signaler une situation critique liée à l’électricité, il convient d’appeler le 09 72 67 50 + numéro du département (coût d’un appel local, disponible à toute heure, tous les jours). À titre d’exemple, un habitant de Nantes (44) composera le 09 72 67 50 44.

Dans quels cas convient-il de joindre ce numéro ? Voici les principales urgences électriques :

Une coupure d’électricité généralisée dans le quartier ou l’immeuble
Un dysfonctionnement relevé sur le compteur électrique
La découverte de câbles électriques tombés au sol ou de poteaux détériorés

Si le consommateur aperçoit un câble électrique au sol, il est absolument impératif de ne pas s’en approcher et de laisser toute intervention aux professionnels d’Enedis, seules personnes habilitées à agir en toute sécurité. En cas d’anomalie sur les installations électriques de la voie publique, signaler la situation est suffisant : il n’est jamais demandé d’agir soi-même sur le réseau.

La prudence reste donc de mise. Pour toute urgence électrique, le client doit contacter Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département afin de garantir la sécurité de tous et un retour rapide à la normale.

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