Contact la bellenergie service client : numéro de téléphone, email, rappel gratuit

Infos / Souscription La Bellenergie

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Se renseigner et souscrire en ligne

Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie

Mis à jour le 06/11/2025 15 minutes de lecture

Pour joindre le service client de La Bellenergie, le particulier peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Le consommateur peut également écrire par email à [email protected] pour toute question liée à son contrat ou à ses factures. Enfin, les courriers sont à adresser à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Liste des contacts la bellenergie
Service	Contact
Infos / Souscription	09 71 07 19 76 (rappel gratuit) Il est possible également de souscrire en ligne.
Service client Particuliers	04 84 80 20 00
Service client Professionnels	04 84 80 20 00
Email de contact	[email protected]
Adresse postale	la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

Infos actualisées en novembre 2025.

Contacter le service de souscription de la bellenergie

La souscription à une offre d'énergie chez La Bellenergie est accessible à la fois par téléphone ou directement en ligne, permettant ainsi une démarche adaptée à chaque profil. Effectuer un changement de contrat ne prend généralement pas plus de dix minutes, tant la procédure est optimisée et intuitive pour le particulier.

Changer de fournisseur pour La Bellenergie n’entraîne aucun frais de résiliation ou d’inscription ; l’opération s’effectue sans intervention au domicile et sans coupure.
En cas d’emménagement, des frais d’activation de compteur s’appliquent : 1,78 € pour l’électricité, 22,34 € pour le gaz ; ces montants sont identiques quel que soit le fournisseur, et reversés aux gestionnaires de réseau.

Téléphone de souscription La Bellenergie : comment souscrire par appel ?

Un particulier peut initier la souscription chez La Bellenergie en appelant le 09 71 07 19 76 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, ou demander un rappel gratuit à l’horaire souhaité.

Un conseiller accompagne le consommateur à chaque étape, ce qui rend la souscription par téléphone particulièrement efficace : toutes les informations importantes sont recueillies et validées ensemble, limitant ainsi les risques d’erreur ou d’oubli.

À l’issue de la démarche, si le client effectue un changement de fournisseur, La Bellenergie prend en charge la résiliation de l’ancien contrat ; en cas de déménagement, des conseils personnalisés sur la gestion de l’énergie dans le précédent logement sont apportés par le conseiller.

Contrat La Bellenergie en ligne : souscrire en quelques clics

La Bellenergie permet aussi de souscrire directement en ligne, via un formulaire sécurisé, disponible à tout moment.

À la fin du processus de souscription en ligne, la confirmation et le contrat sont envoyés à l’adresse e-mail indiquée. Un espace client personnel La Bellenergie est automatiquement créé afin de retrouver factures, contrat et outils de suivi de consommation dès la première connexion.

Raccordement d’un logement neuf : démarches essentielles

Pour raccorder une maison neuve à l’électricité ou au gaz, le particulier peut adresser sa demande auprès du service client La Bellenergie, ou directement au gestionnaire du réseau électrique. Le numéro du service raccordement 0970 831 970 est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h pour toute demande technique ou information sur les délais des travaux.

Étape par étape : La souscription d'un contrat chez la bellenergie

Rappel gratuit la bellenergie

Pour être contacté par un conseiller en charge de la souscription d'un contrat la bellenergie, indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure qui vous convient le mieux.

Quand vous rappeler

Ce service gratuit garantit qu'aucun tiers ne pourra accéder à votre numéro, vous ne serez donc jamais rappelé pour autre chose.

Liste des offres de la bellenergie en novembre 2025

Contacter le service réservé aux clients de la bellenergie selon son type de demande

Le client peut joindre le service client de La Bellenergie par téléphone, via l’espace client en ligne, par e-mail, à l’aide d’un formulaire de contact sur le site officiel, ou encore par courrier postal.

Le service client de La Bellenergie accompagne dans de nombreuses situations courantes :

Obtenir une explication détaillée de sa facture ou un point sur la consommation d’électricité.
Effectuer une modification d’adresse, de mode de paiement ou d’autres données personnelles.
Déclarer un déménagement ou résilier un contrat d’électricité.
Signaler une anomalie technique, une coupure ou tout dysfonctionnement lié au contrat.
Demander une adaptation de la puissance de compteur ou un changement d’option tarifaire.
Réaliser une réclamation ou demander un geste commercial.
Recueillir des informations précises sur les offres et modalités d’abonnement de La Bellenergie.
Suivre ou activer le programme de parrainage proposé par le fournisseur.

Quand contacter La Bellenergie pour minimiser l’attente téléphonique ?

Pour joindre rapidement un conseiller, privilégier les appels en milieu de matinée ou après la pause déjeuner. Il est recommandé d’éviter les appels juste après l’ouverture, avant la fermeture, ainsi que le lundi, jours souvent les plus sollicités.

Numéro de téléphone

Le numéro de téléphone à composer varie selon la nature de la demande : souscription, renseignement, gestion d’un contrat ou signalement d’un problème.

Problèmes, questions et réclamations

Pour toute question ou pour signaler un problème, les particuliers peuvent contacter le service client de La Bellenergie au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Le coût est celui d’un appel local.

Service déménagement

Le service déménagement de La Bellenergie est joignable au 09 71 07 19 76 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Pour les clients déjà titulaires d’un contrat, il est également possible de signaler son déménagement directement en ligne, via l’espace personnel sur le site internet de La Bellenergie.

Quel que soit l’ancien fournisseur de l’ancien logement, il incombe au consommateur de penser à résilier le contrat en cours et souscrire pour le nouveau domicile. Il est conseillé d’effectuer toutes les démarches au moins cinq jours avant la date prévue du déménagement, afin d’être certain d’avoir l’électricité à l’arrivée dans le logement.

Service résiliation

La résiliation d’un contrat La Bellenergie pour les particuliers s’effectue par téléphone au 04 84 80 20 00, aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi matin de 9h à 13h.

La clôture de contrat est systématiquement gratuite, sans justification à fournir, et réalisable à tout moment. Elle se révèle indispensable uniquement lors d’un changement de logement. En cas de changement d’offre fournisseur, la démarche de résiliation sera gérée directement par La Bellenergie auprès de l'ancien fournisseur.

Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez la bellenergie

Chèque énergie

Si le consommateur est déjà en possession de son chèque énergie et souhaite le faire valoir auprès de La Bellenergie, il lui suffit de l'envoyer par voie postale au service client. Cette démarche s'effectue sans frais additionnels, à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Veiller à joindre une copie de la facture ou à inscrire le numéro de contrat facilite le traitement du dossier.

Il demeure également possible de régler son chèque énergie par internet. Pour cela, le particulier peut procéder directement depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Munir du numéro de contrat ou de la dernière facture optimise la gestion du paiement en ligne. Cette procédure accélère l’enregistrement du paiement chez La Bellenergie.

Pour toute demande d’accompagnement lors de la démarche, le client peut bénéficier d’un accompagnement personnalisé par téléphone et disposer de renseignements sur le traitement de son chèque énergie, ses droits et la marche à suivre adaptée à sa situation.

0 805 204 805 : assistance du lundi au vendredi, de 8h à 20h (service et appel gratuits)
04 84 80 20 00 : numéro du service client La Bellenergie pour toute information sur le contrat (prix d’un appel local)

Si besoin, il reste possible d’effectuer une demande de chèque énergie ou de s’informer sur ses droits soit sur le site du chèque énergie, soit par courrier postal, ou encore auprès d’un conseiller dans un espace France Services. Pour trouver le lieu d’accompagnement le plus proche, rendez-vous sur cette page dédiée. Ce service propose un accompagnement pour toute la gestion des démarches liées au chèque énergie.

Alertes appels frauduleux !

Le particulier détenteur du chèque énergie doit savoir qu'aucune démarche commerciale n’est effectuée par l’administration publique ni par l’entreprise La Bellenergie pour proposer des services ou collecter des informations personnelles. Aucune prise de contact visant à inciter à l’utilisation du chèque énergie ne doit être prise en considération. Toute sollicitation à ce sujet, qu’elle soit téléphonique ou à domicile, doit être systématiquement écartée afin d’éviter tout risque d’arnaque.

Le consommateur doit refuser toute demande de renseignements bancaires associée au chèque énergie transmise par téléphone ou par tout autre canal non officiel. En aucun cas les coordonnées bancaires ne sont exigées dans le cadre du traitement du chèque énergie. Si une personne affirme représenter un organisme officiel ou La Bellenergie et sollicite ces informations, il est impératif de ne pas donner suite. La prudence reste de mise en toutes circonstances.

Adresse email la bellenergie

La Bellenergie propose à ses clients une adresse email permettant de contacter son service client pour toute question liée à la facturation ou à la gestion du contrat :

Service client – particuliers : [email protected]

Espace client en ligne la bellenergie

L'espace client de la bellenergie offre à chaque particulier un accès entièrement en ligne, depuis le site de la bellenergie, pour gérer en toute autonomie ses démarches et consulter ses données essentielles.

Les fonctionnalités proposées dans cet espace dédié permettent au client de :

Suivre de façon précise sa consommation d’électricité, avec des données actualisées quotidiennement grâce aux compteurs communicants ;
Consulter et modifier ses informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires et contacts) ;
Retrouver le détail de son contrat en cours, vérifier les conditions, ou encore mettre à jour les options souscrites ;
Notifier un déménagement pour gérer le transfert de contrat à une nouvelle adresse en quelques clics ;
Ajouter un co-titulaire au contrat afin de faciliter le suivi pour plusieurs occupants du logement ;
Résilier facilement un contrat si le logement n’est plus alimenté ou en cas de changement de fournisseur ;
Accéder rapidement à l’historique complet de ses factures, avec possibilité de télécharger chaque document au format PDF ;
Consulter à tout moment le prix du kilowattheure ou de l’abonnement souscrit, conformément à l’offre choisie ;
Suivre ses échéanciers de paiement et l’état de ses règlements ;
Profiter du programme de parrainage (liens disponibles directement dans l’espace client pour inviter les proches) ;
Contacter le service client, poser une question ou transmettre un document grâce aux formulaires de contact intégrés ;
Télécharger des attestations utiles (par exemple attestation de domicile) depuis la rubrique dédiée.

L'accès à toutes ces fonctionnalités simplifie la gestion de son contrat d’électricité verte, tout en limitant le besoin de joindre un conseiller par téléphone.

Adresse postale la bellenergie

Adresse du siège social de la bellenergie : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Le service client de la bellenergie peut être contacté par écrit dans toutes les situations nécessitant une preuve formelle, notamment lors d’une notification de déménagement, ou pour transmettre des documents justifiant une contestation ou une réclamation. L’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception permet au consommateur de s’assurer que sa demande est bien prise en compte à la date d’envoi, tout en disposant d’une preuve légale en cas de désaccord ultérieur.

Dans le panorama juridique, la bellenergie est une société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 500 000 €, dont l’associé unique est Energie Steiermark Kunden GmbH.

Contact Presse la bellenergie

La Bellenergie ne met pas à disposition de service presse dédié ; en cas de question, les journalistes sont invités à s’adresser au service client en composant le 09 77 40 10 86.

Coordonnées en cas de conflit ou litige avec la bellenergie

En cas de désaccord entre un particulier et La Bellenergie, il est conseillé d’entrer en relation avec le service client de ce fournisseur afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur peut joindre l’assistance par téléphone au 04 84 80 20 00 ou bien adresser sa demande par courriel à [email protected].

Si après un délai de 2 mois, aucune issue satisfaisante n’est trouvée, le client est alors en droit de faire appel au Médiateur national de l’énergie. Ce dernier, après réception du dossier, dispose de 90 jours pour examiner attentivement la situation et proposer une solution indépendante dont le fournisseur et le client pourront prendre connaissance.

Pour l’année 2025, La Bellenergie affiche un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux, bien inférieur à la moyenne du secteur, témoigne d’un faible nombre de litiges non résolus par le service client et atteste de son sérieux en matière de gestion des différends consommateurs.

Comment effectuer une réclamation auprès de la bellenergie ?

Numéro d'urgence la bellenergie

En cas d'urgence, la bellenergie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.

Urgence électricité

En situation d’urgence liée à l’électricité, il convient de faire appel au gestionnaire de réseau, Enedis, plutôt que de contacter le service client de La Bellenergie. Pour signaler une coupure importante, un dysfonctionnement de compteur ou un câble électrique tombé au sol, le consommateur doit composer le 09 72 67 50 + numéro du département (appel gratuit, accessible 24 h/24 et 7 j/7). À titre d’exemple, pour un habitant de Lille (59), le numéro à joindre sera le 09 72 67 50 59.

Les situations d’urgence incluent les coupures d’électricité touchant tout un secteur, les dysfonctionnements techniques repérés sur un compteur, ou encore la découverte de câbles électriques tombés à terre.
Si le client aperçoit un fil électrique posé au sol ou un poteau détérioré, il importe de ne pas s’en approcher ni tenter la moindre intervention. Prévenir immédiatement Enedis est impératif pour garantir la sécurité de tous.
Lorsqu’un dommage est observable sur une installation électrique située dans l’espace public, il suffit de transmettre l’information au service de dépannage d’Enedis grâce au numéro d’urgence.

Le client doit conserver en mémoire qu’il ne doit jamais manipuler ou s’approcher d’une installation électrique endommagée. Seules les équipes Enedis sont habilitées à intervenir rapidement et en toute sécurité.

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