Avis des clients de La Bellenergie
La Bellenergie service client : numéro de téléphone, contact, rappel gratuit, email
Infos / Souscription La Bellenergie
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
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Mis à jour le
15 minutes de lecture
Le service client de La Bellenergie est joignable au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent également écrire à l’adresse email [email protected]. Pour toute correspondance, l’adresse postale du service client est 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 09 71 07 19 76 (rappel gratuit) |
| Service client Particuliers | 04 84 80 20 00 |
| Service client Professionnels | 04 84 80 03 45 |
| Email de contact | Particuliers : [email protected], Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON |
Infos actualisées en avril 2025
Numéro de téléphone de La Bellenergie pour souscrire
Souscrire chez La Bellenergie : les moyens de contact
Il est possible de souscrire chez le fournisseur La Bellenergie par téléphone ou en ligne. La souscription est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez La Bellenergie
Pour souscrire chez La Bellenergie, il est possible d'utiliser le numéro suivant : 09 71 07 19 76 (rappel gratuit).
Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de La Bellenergie durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est la plus recommandée pour bénéficier d’un service personnalisé. Le conseiller est également disponible pour répondre à toutes les interrogations du client. Une fois la souscription finalisée, le conseiller prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie pour éviter toute contrainte au nouvel abonné.
Souscrire en ligne chez La Bellenergie
Il est possible également de souscrire en ligne chez La Bellenergie.
Une fois les différentes étapes du formulaire validées, un e-mail contenant le contrat La Bellenergie est envoyé à l’adresse e-mail du particulier. La souscription permet également la création d’un espace client La Bellenergie où toutes les informations personnelles, contrats et factures peuvent être consultés en quelques clics.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat est à disposition pour accompagner et répondre aux questions en temps réel, facilitant ainsi l’ensemble des démarches.
Une démarche simplifiée pour changer de fournisseur
Lors d’un changement de fournisseur, La Bellenergie se charge intégralement des formalités auprès de l'ancien fournisseur, ce qui signifie que le particulier n’a pas besoin de résilier lui-même son ancien contrat.
Liste des offres La Bellenergie en avril 2025
Clients de La Bellenergie : contacter le service client
Pour contacter le service client de La Bellenergie pour les particuliers, il est possible d'appeler le 04 84 80 20 00. Les horaires du service client pour les particuliers sont du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30, et le samedi de 9 h à 13 h. Une assistance est également accessible via l'email [email protected].
Les professionnels et entreprises peuvent joindre La Bellenergie au 04 84 80 03 45. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30. Ils peuvent aussi utiliser l'email [email protected] pour leurs demandes.
Il est conseillé de contacter le service client de La Bellenergie dans diverses situations :
- Demande d'explications sur une facture ou consommation.
- Résiliation ou modification d'un contrat d'électricité ou de gaz.
- Enregistrement ou transfert d'un contrat lors d'un déménagement.
- Signalement de dysfonctionnements ou incidents techniques.
- Obtention d'informations sur les offres et services proposés.
Rappel gratuit La Bellenergie
Indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure pour être contacté.
Numéro du service déménagement de La Bellenergie
Lors d’un déménagement avec La Bellenergie, il est indispensable de procéder à la fermeture du compteur à l’ancienne adresse et à l’ouverture d’un nouveau compteur dans le nouveau logement. Pour accomplir ces démarches, il est possible de contacter le 09 71 07 19 76 (rappel gratuit) entre 7h et 21h du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 le samedi, et de 9h à 17h le dimanche. Il est également possible de signaler le déménagement directement en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Le particulier doit effectuer ces démarches avec La Bellenergie au moins 15 jours avant son emménagement afin de garantir l'alimentation en énergie de son nouveau logement dès son arrivée.
Je signale mon déménagement à La Bellenergie
Contacter La Bellenergie pour résilier le contrat
Pour mettre fin à un contrat auprès de La Bellenergie tout en optant pour un nouvel opérateur d'énergie, le consommateur peut s'adresser à un conseiller JeChange en composant le 01 86 26 52 69 ou en demandant un rappel gratuit. Grâce à ce service entièrement gratuit, le changement de fournisseur d'énergie est géré en toute simplicité et sans frais.
La résiliation d’un contrat La Bellenergie est gratuite pour les particuliers et peut être effectuée à tout moment, sans contrainte. En choisissant une nouvelle offre auprès d'un concurrent, ce dernier prendra en charge l'ensemble des démarches de résiliation, libérant ainsi le consommateur de cette formalité administrative.
Cette transition n’occasionne aucune coupure d’approvisionnement énergétique. L’électricité ou le gaz continuera à fonctionner sans interruption, assurant une continuité parfaite du service. Le consommateur peut ainsi changer de fournisseur en toute sérénité, sans compromettre son confort.
Comment résilier mon contrat La Bellenergie
Liste des adresses email disponibles pour contacter La Bellenergie
Le fournisseur d'énergie La Bellenergie propose à ses clients 3 adresses email dédiées pour répondre aux besoins particuliers ou professionnels ainsi qu'un contact général pour joindre le siège social :
- Service client pour les particuliers : [email protected]
- Service commercial pour les professionnels : [email protected]
- Contact général (siège social) : [email protected]
Contacter La Bellenergie concernant le chèque énergie
Pour régler les factures d’électricité chez La Bellenergie avec un chèque énergie, il n'est pas requis de contacter le service client. Les clients peuvent envoyer leur chèque énergie directement par courrier à l'adresse suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON. Cette démarche simplifiée garantit un traitement rapide et sécurisé. Il est également possible d’utiliser le chèque énergie en ligne en accédant au portail officiel du gouvernement dédié au paiement des fournisseurs d’énergie. Plus de détails sont disponibles depuis le site gouvernemental du chèque énergie.
Pour toute assistance liée au chèque énergie, des conseillers téléphoniques sont disponibles pour guider les particuliers ou les professionnels du lundi au vendredi de 8h à 20h. Les numéros utiles sont les suivants :
- 0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
- 09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)
Les chèques énergie sont envoyés de façon semi-automatique. Cependant, les ménages non recensés devront se signaler en fournissant leurs informations en ligne via un portail dédié ou par courrier. Pour toute démarche, les consommateurs peuvent consulter l’Agence de Services et de Paiement (ASP). Pour les usagers peu familiers avec Internet, le réseau France Services, avec plus de 2 750 guichets répartis à travers le territoire, assure un accompagnement personnalisé via ses 8 000 conseillers, notamment dans les zones rurales et quartiers prioritaires.
Trouver la Maison France Services la plus proche
Alertes appels frauduleux !
Les bénéficiaires du chèque énergie doivent rester vigilants face à d’éventuelles sollicitations. *Ni l’administration publique ni La Bellenergie* ne procèdent à un quelconque démarchage dans ce cadre. Si des contacts sont établis, notamment pour proposer des services ou recueillir des informations, ils doivent être strictement refusés. En cas de doute, il est prudent de vérifier l'origine de la communication. Les pratiques légitimes n’incluent jamais de telles démarches.
Attention particulière à ne jamais transmettre ses coordonnées bancaires lors d’un appel téléphonique. Ces données sensibles ne sont jamais requises par téléphone pour les démarches liées au chèque énergie. Si une demande en ce sens est formulée, il s'agit probablement d'une tentative frauduleuse. La sécurité des informations personnelles doit rester une priorité pour le particulier.
Numéro d'urgence La Bellenergie
En cas d'urgence, La Bellenergie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.
Urgence électricité
En cas de problème lié à l'électricité, il est essentiel de se tourner directement vers le gestionnaire de réseau Enedis. Ce dernier est chargé de gérer les urgences électriques et dispose d’une ligne téléphonique dédiée : 09 72 67 50 + numéro de département (service gratuit, accessible 24 h/24 et 7 j/7). Par exemple, un client résidant à Lyon (69) devra composer le 09 72 67 50 69.
Les urgences concernent notamment :
- Les coupures d’électricité touchant plusieurs foyers ;
- Un dysfonctionnement technique sur un compteur électrique ;
- Un câble électrique à terre ou un poteau endommagé.
Dans une situation où un fil électrique est repéré au sol ou un poteau semble abîmé, il est crucial de garder ses distances et de ne jamais tenter d’intervenir. Les équipes spécialisées d’Enedis interviendront rapidement pour sécuriser les lieux.
Lorsqu’un consommateur constate des dommages sur des installations électriques appartenant à la commune, il peut simplement en informer directement le service dépannage d’Enedis afin qu’ils prennent les mesures appropriées.
Qui contacter en cas de litige avec La Bellenergie ?
En cas de désaccord avec La Bellenergie, il est impératif que le consommateur prenne d'abord contact avec le service client de ce fournisseur. Le service client est accessible par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi matin de 9h à 13h. Il est également possible de les joindre par email en écrivant à [email protected]. Cette étape est essentielle pour initier un échange et trouver une solution adéquate.
Si, après une période de 2 mois, aucune solution satisfaisante n’est apportée, le client peut alors saisir le Médiateur national de l'énergie. Ce dernier dispose d’un délai maximum de 90 jours pour analyser le dossier et proposer une résolution impartiale au litige. Cette démarche garantit au particulier un traitement équitable et transparent, en conformité avec les pratiques du secteur.
À noter que La Bellenergie présente un taux de saisines relativement bas, avec seulement 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela témoigne d’une bonne gestion des litiges et d’une qualité de service globalement appréciée par les consommateurs. Cette performance s’ajoute à leur engagement en faveur d’une énergie verte et d’offres compétitives, confirmant leur position parmi les acteurs les plus sérieux du marché.
Comment effectuer une réclamation auprès de La Bellenergie ?
Contacter le siège social de La Bellenergie en France
La Bellenergie est une Société par Actions Simplifiée (SAS) immatriculée sous le numéro de SIRET 840 796 908 00035, disposant d’un capital social de 500 000 euros et servant plus de 30 000 clients en France au 1er janvier 2025.
Le siège social de La Bellenergie est situé à l'adresse suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON.
Contact Presse La Bellenergie
La Bellenergie ne semble pas disposer d'un service presse dédié. Les journalistes peuvent toutefois entrer en contact avec son service client au numéro suivant : 09 69 77 37 75.
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