Contact la bellenergie service client : numéro de téléphone, email, rappel gratuit

Infos / Souscription La Bellenergie

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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie

Mis à jour le 20/09/2025 15 minutes de lecture

Le particulier peut joindre le service client de La Bellenergie au 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi matin de 9h à 13h. Pour toute question écrite, l’adresse email de contact général est [email protected]. Le consommateur qui le souhaite peut aussi écrire à l’adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.

Liste des contacts la bellenergie
Service	Contact
Infos / Souscription	09 71 07 19 76 (rappel gratuit)
Service client Particuliers	04 84 80 20 00
Service client Professionnels	04 84 80 03 45
Email de contact	[email protected]
Adresse postale	la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

Infos actualisées en septembre 2025.

Contacter le service de souscription de la bellenergie

La souscription chez La Bellenergie se fait aussi bien par téléphone qu'en ligne. Le processus de changement ou la création d’un contrat d’énergie auprès de ce fournisseur est accessible à tous et ne prend, en général, qu’une dizaine de minutes du début à la fin.

Changer de fournisseur pour La Bellenergie n’entraîne aucun frais de résiliation ou de souscription, ne nécessite aucune intervention technique et ne provoque aucune interruption d’alimentation énergétique.
Pour un emménagement, des frais inévitables sont à prévoir : 1,78 € pour activer l’électricité, 22,34 € pour le gaz ; ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et reversés aux gestionnaires de réseau.

Contact téléphonique pour souscrire une offre La Bellenergie

Pour souscrire chez La Bellenergie, il suffit d’appeler le 09 71 07 19 76 (numéro non-surtaxé accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure.

Solliciter La Bellenergie par téléphone permet d’être accompagné à chaque étape par un conseiller expert : le particulier bénéficie ainsi d'une souscription rapide, personnalisée et sécurisée, ce qui en fait l’option la plus pratique pour beaucoup. Ce service garantit de ne rien oublier lors de la procédure.

Une fois la signature réalisée, pour un changement de fournisseur, le conseiller se charge de toutes les formalités administratives, résiliant l’ancien contrat à la place du client. En cas de déménagement, le client reçoit toutes les indications nécessaires concernant la gestion du contrat pour l’ancien logement.

Souscription en ligne à une offre La Bellenergie

Il est tout aussi simple de souscrire en ligne une offre La Bellenergie en remplissant un formulaire sécurisé : c’est accessible 24/7 pour ceux qui préfèrent l’autonomie numérique.

Après validation de la demande, le futur client reçoit par e-mail le contrat La Bellenergie ainsi que ses identifiants pour l’espace client, où il/elle pourra aisément retrouver ses informations, télécharger ses factures, ou suivre la gestion de son contrat à tout moment.

Procédure pour le raccordement d’un logement neuf à l’électricité

Pour tout raccordement d’un logement neuf, le consommateur peut soit initier la demande via le service client La Bellenergie, soit s’adresser directement au service raccordement du gestionnaire du réseau électrique au 09 70 83 19 70, disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h. C’est ce gestionnaire qui coordonnera l’ensemble des travaux nécessaires et la pose du compteur.

Étape par étape : La souscription d'un contrat chez la bellenergie

Rappel gratuit la bellenergie

Pour être contacté par un conseiller en charge de la souscription d'un contrat la bellenergie, indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure qui vous convient le mieux.

Quand vous rappeler

Ce service gratuit garantit qu'aucun tiers ne pourra accéder à votre numéro, vous ne serez donc jamais rappelé pour autre chose.

Liste des offres de la bellenergie en septembre 2025

Contacter le service réservé aux clients de la bellenergie selon son type de demande

Le service client de La Bellenergie peut être joint par téléphone, par e-mail, via un formulaire de contact en ligne, ou encore par courrier postal.

Les raisons majeures pour lesquelles un particulier contacte le service client de La Bellenergie sont multiples :

Obtenir des explications sur une facture, un échéancier ou des consommations enregistrées.
Effectuer une modification sur le contrat : changement de puissance, d’adresse ou de coordonnées de paiement.
S’informer sur les offres et tarifs d’électricité 100 % verte.
Faire une réclamation en cas de litige (erreur de facturation, difficulté de paiement, etc.).
Obtenir une assistance lors d’un déménagement ou d’une ouverture de compteur.
Soumettre une demande de résiliation ou poser une question sur la fin de contrat.
Être accompagné lors de l’utilisation de l’espace client ou de l’application mobile.

À quel moment de la journée appeler La Bellenergie pour une réponse rapide ?

Pour limiter l’attente, il est conseillé de privilégier un appel en milieu de matinée ou d’après-midi. Éviter de téléphoner juste après l’ouverture, avant la fermeture des bureaux, ainsi que le lundi qui concentre le plus de demandes.

Numéro de téléphone

Le numéro à utiliser pour joindre La Bellenergie varie selon la nature de la demande : un besoin concernant un contrat, une question technique ou le suivi de dossier peut mener à un service spécifique.

Problèmes, questions et réclamations

Le service client pour les particuliers de La Bellenergie est accessible au 09 71 07 19 76 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.

Les clients professionnels et entreprises peuvent s’adresser au 04 84 80 03 45 pendant les horaires suivants : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 puis de 14h à 17h30.

Service déménagement

Le service déménagement de La Bellenergie est joignable au 09 71 07 19 76 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Il est également possible de demander un rappel gratuit.

Un abonné peut aussi déclarer un changement d’adresse directement en ligne via son espace client accessible sur le site officiel de La Bellenergie.

Que le particulier soit déjà client ou non chez La Bellenergie, il doit impérativement réaliser lui-même les démarches de résiliation pour son ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour la future adresse. Ces formalités doivent être anticipées : contacter La Bellenergie au moins cinq jours ouvrés avant le déménagement garantit une mise en service sans interruption d’énergie.

Service résiliation

La résiliation de contrat pour les particuliers s’effectue en contactant le service client au 09 71 07 19 76 aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.

Mettre fin à son contrat La Bellenergie est une démarche toujours gratuite et sans justification : la résiliation doit intervenir uniquement lors d’un départ du logement, car lors d’un simple changement de fournisseur, la prise en charge administrative est automatique.

Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez la bellenergie

Chèque énergie

Lorsque le particulier bénéficie déjà de son chèque énergie, celui-ci peut être envoyé par courrier postal afin de régler une partie ou l’intégralité de sa facture d’électricité chez La Bellenergie. L’adresse à indiquer sur l’enveloppe est la suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Il est recommandé d’y joindre une copie de la dernière facture ou de mentionner le numéro de client pour un traitement rapide.

Un autre moyen pour utiliser ce dispositif est de réaliser la démarche en ligne. Le bénéficiaire du chèque énergie peut l’enregistrer en quelques clics depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Cela permet d’attribuer automatiquement le montant à la prochaine facture d’électricité de La Bellenergie, avec la possibilité de suivre le traitement sur son espace client.

Pour joindre le service client de La Bellenergie concernant l’utilisation du chèque énergie ou toute question liée au contrat, plusieurs solutions sont accessibles, dont le téléphone, l’e-mail ou le formulaire de contact du site officiel. Voici les numéros utiles :

04 84 80 20 00 pour contacter La Bellenergie (prix d’un appel local, du lundi au vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h)
0 805 204 805 pour obtenir une assistance sur le chèque énergie (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 20h)

Pour toute démarche administrative autour de ce dispositif (chèque égaré, changement d’adresse, demande d’attribution), le consommateur peut s’informer ou effectuer sa demande sur le site du chèque énergie. Il reste possible de solliciter de l’aide auprès d’un conseiller France Services. La liste des points d’accueil physiques est accessible via ce moteur de recherche.

Alertes appels frauduleux !

Le consommateur peut avoir l’assurance qu’aucune démarche commerciale relative au chèque énergie n’est réalisée par l’administration publique ou par La Bellenergie. Toute personne sollicitée à ce sujet doit se montrer méfiante et décliner toute proposition de ce type. Les représentants officiels ne prennent jamais l’initiative d’appeler ou de se déplacer dans le but d’obtenir des informations personnelles ou de proposer une quelconque aide à l’utilisation du chèque énergie.

En aucun cas le particulier ne doit communiquer ses coordonnées bancaires lors d’un appel téléphonique. La transmission de ces données à distance n’est jamais exigée dans le cadre du dispositif chèque énergie. Les demandes inhabituelles ou pressantes, émanant d’interlocuteurs inconnus, doivent systématiquement être considérées comme suspectes et ignorées pour préserver la sécurité des informations financières.

Adresse email la bellenergie

La Bellenergie met à disposition du consommateur 3 adresses email distinctes pour contacter ses différents services :

Service client particuliers : [email protected]
Service commercial et demandes professionnelles : [email protected]
Adresse email générale (siège social) : [email protected]

Espace client en ligne la bellenergie

L’espace client de la bellenergie peut être consulté à tout moment sur le site internet du fournisseur, ce qui permet au particulier ou professionnel d’effectuer en toute simplicité de nombreuses démarches liées à son contrat d’énergie, sans attendre au téléphone avec le service client.

Suivre en détail ses consommations d’électricité, avec des remontées quotidiennes grâce aux compteurs communicants Linky.
Consulter ses informations personnelles et les mettre à jour à tout moment (adresse, coordonnées bancaires, téléphone, etc.).
Visualiser, télécharger et retrouver l’ensemble de l’historique de ses factures, avec la possibilité de consulter les prochaines échéances.
Accéder rapidement à toutes les informations relatives à son contrat, et les modifier si besoin (option tarifaire, puissance du compteur, adresse de facturation…).
Notifier un déménagement et effectuer une demande de changement d’adresse de fourniture d’énergie en quelques clics.
Ajouter un co-titulaire au contrat pour que plusieurs personnes figurent officiellement comme responsables du point de livraison.
Faire une demande de résiliation facilement, par exemple en cas de changement de fournisseur ou de départ d’un logement.
Consulter le prix du kilowattheure de son offre actuelle et retrouver le détail des grilles tarifaires associées à son contrat d’électricité verte.
Suivre ses démarches et vérifier le statut de ses demandes auprès du service client.

L’espace client en ligne de la bellenergie offre ainsi au consommateur une autonomie complète, simplifiant nettement la gestion de ses contrats d’énergie au quotidien.

Adresse postale la bellenergie

L’adresse du siège social du fournisseur La Bellenergie est la suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON, France.

Il convient de contacter le service client de La Bellenergie par écrit notamment lorsque le particulier souhaite annoncer un changement d'adresse, transmettre des documents justificatifs pour résoudre un litige ou formuler une réclamation officielle. L’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception permet au consommateur de conserver une preuve de la démarche et de garantir la bonne réception de sa demande par le fournisseur.

Sur le plan légal, La Bellenergie est immatriculée sous la forme Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 500 000 euros, avec le numéro SIRET 840 796 908 00035.

Contact Presse la bellenergie

La Bellenergie ne dispose pas d’un service presse dédié ; pour toute demande d’ordre médiatique, il est recommandé aux journalistes de s’adresser au service client par téléphone au 09 74 99 73 66.

Coordonnées en cas de conflit ou litige avec la bellenergie

En cas de désaccord avec La Bellenergie, il est recommandé au consommateur de solliciter d'abord le service client afin de rechercher une solution amiable. L’assistance est accessible par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d’écrire à l’adresse suivante : [email protected].

Si aucune issue n’a pu être trouvée dans un délai de 2 mois suivant la prise de contact, le client a alors la possibilité de s’adresser au Médiateur national de l’énergie. Ce médiateur étudiera gratuitement le dossier et disposera de 90 jours pour analyser avec impartialité la réclamation, tout en cherchant un règlement équitable du litige.

Pour évaluer l’efficacité du traitement des litiges, le taux de saisines reste un indicateur central. En 2025, La Bellenergie affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels ; ce résultat souligne la qualité du suivi clientèle et la rareté des conflits portés devant le médiateur.

Comment effectuer une réclamation auprès de la bellenergie ?

Numéro d'urgence la bellenergie

En cas d'urgence, la bellenergie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.

Urgence électricité

En cas de situation urgente liée à l'électricité, il est essentiel que le particulier prenne la bonne décision. Si une panne généralisée survient, si un souci technique affecte le compteur électrique ou si un câble électrique est tombé à terre, il ne faut surtout pas contacter le service client de La Bellenergie. Il convient, dans ces circonstances, de joindre directement le gestionnaire du réseau Enedis, qui possède les compétences pour intervenir dans l’immédiat. Le numéro de téléphone à composer est le 09 72 67 50 + le numéro de département du lieu concerné (appel gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7). À titre d’exemple, un résident de Marseille (13) doit composer le 09 72 67 50 13.

Voici les situations qui nécessitent une réponse rapide d’Enedis :

Une coupure d’électricité qui touche plusieurs logements ou la rue
Un problème constaté sur le compteur, tel que des bruits inhabituels ou une odeur de brûlé
La chute d’un fil électrique, notamment s’il s’agit de câble de moyenne ou haute tension

Face à un fil ou un poteau électrique renversé ou endommagé, il est impératif de ne pas tenter de s’en approcher ou de résoudre la situation soi-même. Le consommateur doit simplement signaler l’incident à Enedis et attendre l’intervention des techniciens spécialisés. S’il remarque un dommage sur une installation collective ou sur le domaine public, un simple appel suffira à mobiliser l’équipe de dépannage compétente.

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