Contact la bellenergie service client : numéro de téléphone, email, rappel gratuit

Infos / Souscription La Bellenergie

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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie

Mis à jour le 21/06/2026 15 minutes de lecture

Le particulier peut joindre le service client La Bellenergie au 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Pour toute question écrite, l’adresse email à utiliser est [email protected]. Ceux qui préfèrent le courrier peuvent s’adresser à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Liste des contacts la bellenergie
Service	Contact
Infos / Souscription	09 71 07 19 76 (rappel gratuit) Il est possible également de souscrire en ligne.
Service client Particuliers	04 84 80 20 00
Service client Professionnels	04 23 46 00 09
Email de contact	[email protected]
Adresse postale	la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

Infos actualisées en juin 2026.

Contacter le service de souscription de la bellenergie

La souscription à une offre chez La Bellenergie peut se faire aussi bien par téléphone qu'en ligne, offrant ainsi une grande flexibilité au consommateur, selon ses préférences. L'inscription à une formule d'énergie chez La Bellenergie reste une formalité accessible, rapide et simplifiée, pour la plupart des situations, comptez environ dix minutes pour finaliser l'ensemble de la démarche.

Changer de fournisseur d'énergie pour La Bellenergie se fait sans frais de résiliation ou de souscription, sans intervention technique et sans coupure.
Un emménagement implique des frais d’activation des compteurs : 1,78 € pour l’électricité, 22,34 € pour le gaz, facturés de façon identique par tous les opérateurs et reversés aux gestionnaires de réseau.

Moyen de contact téléphonique pour rejoindre La Bellenergie

Pour joindre La Bellenergie et profiter de leurs offres, il suffit d’appeler le 09 71 07 19 76 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible de demander un rappel gratuit.

Un conseiller s’occupe d’accompagner le particulier à chaque étape, ce qui rend la souscription encore plus fluide et personnalisée par téléphone. Ce mode de prise de contact représente en outre l’alternative la plus rapide pour rejoindre La Bellenergie et bénéficier de conseils sur-mesure.

Après validation de la souscription, en cas de changement de fournisseur, le conseiller La Bellenergie se charge des démarches de résiliation de l’ancien abonnement pour éviter toute double facturation ou oubli. Lors d’un emménagement, le consommateur bénéficie d’informations pratiques sur le transfert ou l’arrêt de l’ancien contrat d’énergie selon sa situation personnelle.

Ouvrir un contrat La Bellenergie sur internet

Il est possible également de souscrire en ligne à une offre La Bellenergie en quelques clics, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Une fois le formulaire de souscription rempli et validé, le particulier reçoit par e-mail son nouveau contrat La Bellenergie à l’adresse indiquée. La création automatique d’un espace client dédié permet ensuite de retrouver à tout moment ses factures, contrats et services essentiels directement en ligne.

Procédure de raccordement à l'énergie dans une habitation neuve

Le raccordement d’un logement neuf à l’électricité ou au gaz peut s’effectuer en contactant le service client de La Bellenergie, ou directement auprès du gestionnaire de réseau. Pour toute demande de mise en service ou d’informations sur le raccordement, il suffit de joindre le service dédié au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8h à 17h), responsable de la gestion technique et des travaux de raccordement.

Étape par étape : La souscription d'un contrat chez la bellenergie

Rappel gratuit la bellenergie

Pour être contacté par un conseiller en charge de la souscription d'un contrat la bellenergie, indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure qui vous convient le mieux.

Quand vous rappeler

Ce service gratuit garantit qu'aucun tiers ne pourra accéder à votre numéro, vous ne serez donc jamais rappelé pour autre chose.

Liste des offres de la bellenergie en juin 2026

Contacter le service réservé aux clients de la bellenergie selon son type de demande

Le service client de La Bellenergie peut être contacté par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact sur le site officiel, par courrier postal à Toulon, ou en utilisant le chat via Messenger ou l’espace client en ligne.

Voici les principales raisons qui amènent le particulier à solliciter le service client de La Bellenergie :

Éclaircissements ou questions relatives à la facturation, aux paiements ou au suivi des consommations.
Changement d’adresse pour signaler un déménagement.
Modification des informations personnelles ou adaptation de la puissance du compteur.
Mise à jour ou gestion d’un contrat (changement d’offre, options, parrainage).
Traitement des réclamations ou signalement d’un dysfonctionnement technique.
Demande d’information sur les offres d’électricité verte ou le label VertVolt.
Procédure de résiliation de contrat, ou assistance lors d’un emménagement/emménagement.
Demande d’attestation, de justificatifs ou accompagnement pour le paiement par chèque énergie.

Quand joindre le service client La Bellenergie sans attendre ?

Pour limiter le temps passé à attendre au téléphone, contacter La Bellenergie en milieu de matinée ou d'après-midi est recommandé. Il est préférable d'éviter d'appeler à l'ouverture, juste avant la fermeture, ou le lundi, période généralement plus chargée.

Numéro de téléphone

Le numéro à composer varie en fonction de la demande : la gestion du contrat, un déménagement ou une réclamation auront chacun un point de contact dédié, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.

Problèmes, questions et réclamations

Pour toute question concernant une facture, un souci de contrat ou un problème technique, les particuliers peuvent joindre le service client de La Bellenergie au 09 71 07 19 76. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.

Les professionnels et entreprises disposent d’une ligne dédiée : le 04 23 46 00 09, accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.

Service déménagement

Pour organiser un déménagement avec La Bellenergie, il est conseillé d’appeler le 09 71 07 19 76 ou de demander un rappel gratuit. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Le particulier ayant déjà un contrat peut également signaler son changement d’adresse directement via l’espace client en ligne du fournisseur.

Dans le cadre d’un déménagement, la démarche de résiliation du contrat pour l’ancienne adresse doit être faite, peu importe le fournisseur précédent, tout comme la souscription pour le nouveau logement. Il est impératif de réaliser ces formalités auprès de La Bellenergie au minimum cinq jours avant l’emménagement, pour garantir l’alimentation du nouveau domicile dès l’arrivée.

Service résiliation

Pour mettre fin à son contrat d'énergie chez La Bellenergie, un particulier peut contacter le 09 71 07 19 76, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.

La résiliation d’un contrat d’électricité avec La Bellenergie est intégralement gratuite, sans justification requise, et possible à tout moment car il n’y a aucune durée d’engagement. Elle est indispensable uniquement lorsqu’on quitte un logement : pour un simple changement d’offre, le nouveau fournisseur s’occupe du transfert sans intervention du particulier.

Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez la bellenergie

Chèque énergie

Si le client de La Bellenergie possède déjà son chèque énergie, il a la possibilité de l’adresser directement par voie postale au service client. Pour cela, il suffit d’envoyer le document à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Il est recommandé d’indiquer le numéro de contrat d’énergie au dos du chèque afin de faciliter le traitement par les équipes de La Bellenergie.

Le consommateur préfère effectuer la démarche en ligne ? Il est possible d’utiliser le portail officiel du gouvernement : la transmission du chèque énergie peut se faire directement depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Ce système permet un traitement automatisé et rapide du paiement.

Pour obtenir de l’aide concernant la demande, l’utilisation ou le suivi du chèque énergie, le particulier dispose d’un accompagnement téléphonique étendu. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes les questions du lundi au vendredi, de 8h à 20h, sans coût d’appel ni service.

0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)

Une assistance numérique est aussi accessible : le client a la possibilité de déposer une demande en ligne sur le site du chèque énergie, ou d’obtenir un accompagnement auprès des agents France Services dont la liste est consultable par géolocalisation.

Alertes appels frauduleux !

Le consommateur peut être certain qu’aucune prise de contact n’est effectuée par l’administration publique ou par La Bellenergie pour obtenir une réponse au sujet du chèque énergie. Toute démarche de ce genre provient donc d’un tiers non autorisé. Les bénéficiaires sont invités à ignorer toute sollicitation qui prétendrait le contraire, car la procédure se fait de manière sécurisée et sans intervention téléphonique ou porte-à-porte.

Lorsqu’un particulier perçoit son chèque énergie, aucune information bancaire ne doit être communiquée par téléphone à qui que ce soit. La demande de coordonnées bancaires par voie téléphonique n’a jamais lieu d’être dans ce contexte. Dans le cas où un appel de ce type surviendrait, il convient de le rejeter immédiatement pour éviter tout risque de fraude.

Adresse email la bellenergie

Le fournisseur la bellenergie met à disposition du consommateur une adresse email de contact :

Service client (facturation, gestion du contrat, demandes diverses) : [email protected]

Espace client en ligne la bellenergie

Un espace client pratique est proposé par la bellenergie, accessible directement depuis le site internet du fournisseur, pour simplifier l’ensemble des démarches liées à la gestion de son contrat d’énergie au quotidien.

Suivre précisément sa consommation d’électricité, avec des relevés actualisés chaque jour grâce aux compteurs communicants.
Vérifier et modifier ses informations personnelles (adresse de contact, RIB, coordonnées bancaires…)
Consulter en détail ou mettre à jour les données du contrat d’énergie (offre souscrite, options choisies, dates d’engagement, etc.)
Notifier à la bellenergie un futur déménagement et gérer simplement le transfert du contrat vers une nouvelle adresse.
Ajouter un co-titulaire au contrat en quelques clics, par exemple lors d’un emménagement à deux.
Demander la résiliation du contrat d’électricité en ligne, sans attendre le délai postal ou téléphonique habituel.
Accéder à l’historique complet de ses factures et documents administratifs, avec possibilité de les télécharger en PDF pour ses démarches.
Consulter à tout moment le prix actuel du kilowattheure selon l’offre choisie ou comparer les tarifs proposés par le fournisseur.
Gérer les modalités de paiement et visualiser le calendrier des prélèvements ou des échéanciers mensuels.
Déclarer et suivre l’utilisation d’un chèque énergie ou d’un autre avantage sur le compte client.
Retrouver aisément tous ses justificatifs de domicile disponibles pour téléchargement immédiat.

Le particulier bénéficie ainsi d’une gestion autonome de son contrat d’électricité verte, avec un service accessible 24h/24, sans passage obligé par le service client téléphonique.

Adresse postale la bellenergie

Pour toute démarche postale à destination du siège social du fournisseur d’énergie verte la bellenergie, il convient d’adresser son courrier à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Le client choisit généralement de contacter le service client de la bellenergie par écrit lorsqu’il s’agit de prévenir un déménagement, de transmettre des justificatifs demandés, ou de formuler une réclamation en fournissant toutes les pièces justificatives utiles. L’envoi d’un courrier avec accusé de réception permet de conserver une preuve irréfutable de la date d’envoi et de garantir la prise en compte de sa démarche en cas de contestation ou de désaccord ultérieur.

Les principales données juridiques du fournisseur sont les suivantes : La bellenergie est une société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 500 000 €, dont le siège est situé à Toulon et qui appartient intégralement à la société autrichienne Energie Steiermark Kunden GmbH.

Contact Presse la bellenergie

La Bellenergie ne possède pas de service presse dédié. Pour toute demande ou question de la part des journalistes, il est conseillé de prendre contact avec le service client en composant le 09 77 40 66 66.

Coordonnées en cas de conflit ou litige avec la bellenergie

En cas de différend avec la bellenergie, il est impératif que le client contacte d’abord le service client afin de rechercher une solution amiable. Ce service peut être joint par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d’adresser un courriel à [email protected] pour soumettre toute réclamation ou question.

Si, passé un délai de 2 mois après avoir sollicité la bellenergie, aucune solution satisfaisante n’a été trouvée, le consommateur a alors la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie. Ce dernier étudiera l’ensemble du dossier et proposera une solution, disposant d’un maximum de 90 jours pour rendre son avis de médiation sur le litige.

Le fournisseur la bellenergie affiche pour l’année 2025 un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre, particulièrement faible, témoigne d’un niveau de litiges réduit par rapport à la majorité des fournisseurs, garantissant ainsi un service client réactif et une expérience globalement positive pour la grande majorité de ses clients.

Comment effectuer une réclamation auprès de la bellenergie ?

Numéro d'urgence la bellenergie

En cas d'urgence, la bellenergie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.

Urgence électricité

En situation d'urgence liée à l'électricité, il convient de réagir rapidement et correctement. Le particulier doit impérativement contacter le gestionnaire du réseau électrique, Enedis, sans passer par le service client de La Bellenergie. Le numéro à composer est le suivant : 09 72 67 50 + numéro du département (appel non surtaxé disponible 24h/24, 7j/7). À titre d’exemple, un consommateur domicilié à Lille (59) devra composer le 09 72 67 50 59.

panne générale privant tout un quartier ou un immeuble d’électricité ;
dysfonctionnement d’un compteur électrique ;
câble électrique de moyenne ou haute tension constaté au sol ;
poteau électrique endommagé ou présentant un risque.

En cas de fil électrique découvert à terre, il est essentiel d’éviter toute tentative d’intervention, même minime. Le client doit soigneusement se tenir éloigné et ne toucher à rien. Il suffit de signaler le danger au service dépannage d’Enedis, dont les techniciens se chargeront de sécuriser le site et de réparer les installations.

En outre, si des dommages affectent les infrastructures électriques de la commune, un simple appel à Enedis à l’aide du numéro d’urgence permet de déclencher une intervention rapide. En toute circonstance, la prudence demeure la règle : le particulier ne doit jamais s’exposer lui-même à un risque électrique.

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