La Bellenergie Contact : Numéro de téléphone du Service Client

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte qui met à disposition plusieurs moyens de contact. Il est possible de contacter le service client La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est possible également de contacter le fournisseur par mail à l’adresse servicecli[email protected]. Le service souscription est disponible au 09 71 07 19 76.

Numéro de téléphone du service client La Bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de La Bellenergie est le 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le service client La Bellenergie est disponible pour les démarches suivantes :

• Gestion administrative du contrat 
• Problèmes de facturation
• Service de souscription
• Service de résiliation
• Service de changement de fournisseur

Le service client du fournisseur est chargé également de servir d'intermédiaire entre le client et le gestionnaire de réseau Enedis. Dans ce cadre, il est possible de contacter le service client afin de demander la mise en service du compteur, modifier la puissance du compteur, changer l'option tarifaire (passer aux heures creuses ou au tarif base), demander un contrôle du fonctionnement du compteur et transmettre les relevés de compteur.

Toutefois, en cas de coupure de courant, le service client La Bellenergie n'est pas compétent. Il est nécessaire de contacter le numéro d'urgence Enedis.

Contacter La Bellenergie sur Facebook Messenger

En plus de son numéro de téléphone, La Bellenergie a fait le choix de mettre à disposition de ses clients des moyens de contact en ligne tels que Facebook Messenger.

Les chargés de relation client en ligne répondent aux messages privés durant les horaires d’ouverture du service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Afin que le service client puisse traiter la demande, il est nécessaire de préciser le numéro de client La Bellenergie.

Contacter La Bellenergie par mail

La Bellenergie met à disposition deux mails de contacts :

• Pour les clients du fournisseur, il est possible d'envoyer un email à l'adresse [email protected]
• Pour ceux qui ne sont pas clients du fournisseur, ils peuvent contacter le service commercial à l'adresse [email protected]

Numéro La Bellenergie pour souscrire

Le numéro de téléphone du service commercial de La Bellenergie est 09 71 07 19 76 (rappel gratuit) disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est possible également de souscrire une offre La Bellenergie directement en ligne depuis le site du fournisseur :

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez La Bellenergie, il est nécessaire de disposer des informations suivantes :

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse du logement
• Numéro de PDL ou PRM (Retrouver mon numéro de PDL / PRM en ligne)
• Relevé du compteur
• Numéro de RIB

Numéro de téléphone du service résiliation La Bellenergie

Le numéro de téléphone du service résiliation de La Bellenergie est le 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local). Il est possible également d'envoyer un e-mail au service client à l’adresse suivante : serviceclient@labellenergie.fr en indiquant la date souhaitée de résiliation.

Attention toutefois : si le client souhaite simplement changer de fournisseur d'électricité sans changer d'adresse, il suffit alors de souscrire chez le nouveau fournisseur. Celui-ci se mettra ensuite en contact avec La Bellenergie pour la résiliation de l'ancien contrat.

Pour souscrire chez un fournisseur d'électricité moins cher, un conseiller JeChange est disponible au ☎️ 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

Comment résilier mon contrat La Bellenergie

Adresse postale du service client La Bellenergie

Pour contacter La Bellenergie par voie postale, il est nécessaire d'envoyer un courrier à l'adresse :

Toutes les équipes de La Bellenergie sont situées à Toulon, à quelques rues de la base navale :

Contacter La Bellenergie sur les réseaux sociaux

Les conseillers en ligne La Bellenergie sont disponibles également sur les réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 18h :

Facebook

Twitter

Instagram

LinkedIn

En plus de répondre aux demandes, régulièrement, La Bellenergie partage sur les réseaux sociaux des astuces pour réduire la consommation de ses clients.

Le fournisseur communique également ses initiatives en faveur de l'environnement.

À quelle adresse La Bellenergie envoyer le chèque énergie ?

Pour utiliser le chèque énergie avec La Bellenergie, il suffit de l’envoyer par voie postale à l’adresse suivante :

Il est important de noter le numéro de contrat au dos du chèque. Ce numéro se trouve sur l’une des factures.

Il ne faut surtout pas gratter la partie grisée sur le chèque (située au milieu à droite).

Dès son enregistrement par le service client, la déduction s’appliquera sur la ou les prochaines factures La Bellenergie jusqu’à épuisement du solde. Dans le cadre de la mensualisation, la déduction s’effectuera dès la prochaine mensualité et jusqu’à épuisement du solde.

Si le client souhaite que le chèque énergie soit automatiquement et directement adressé aux services pour déduction des factures l’année suivante, il doit alors cocher la case de “pré-affectation” (case rouge) présente sur le chèque.

Dès sa réception par La Bellenergie, il sera enregistré dans le dossier et un mail sera envoyé pour notification de sa bonne prise en compte.

Il est important de noter que le chèque n’est valable qu’un an, jusqu’au 31 mars de l’année suivant sa date d’émission. Il faut donc bien penser à l’utiliser dans les temps.

Numéro de téléphone La Bellenergie Urgence

En cas d'urgence, il est inutile de contacter La Bellenergie. Le bon interlocuteur dans ce cas est Enedis qui a mis en place un numéro d'urgence disponible 24h sur 24 :09 72 67 50 XX (XX correspondant au numéro de votre département).

Ainsi, un client de La Bellenergie situé à Lyon devra composer le 09 72 67 50 69 en cas d'urgence.

Les cas d'urgence couvrent :

• les pannes générales d'électricité
• les problèmes techniques sur les compteurs électriques
• la présence à terre de câbles électriques moyenne / haute tension.