Contact la bellenergie service client : numéro de téléphone, email, rappel gratuit

Infos / Souscription La Bellenergie

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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie

Mis à jour le 06/02/2026 15 minutes de lecture

Pour joindre le service client de La Bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30, et le samedi matin de 9h à 13h. Le consommateur peut également écrire à [email protected]. L’adresse postale pour toute correspondance est la suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Liste des contacts la bellenergie
Service	Contact
Infos / Souscription	09 71 07 19 76 (rappel gratuit) Il est possible également de souscrire en ligne.
Service client Particuliers	04 84 80 20 00
Service client Professionnels	04 84 80 20 00
Email de contact	[email protected]
Adresse postale	la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France

Infos actualisées en février 2026.

Contacter le service de souscription de la bellenergie

La souscription d’un contrat d’énergie auprès de La Bellenergie se réalise aussi bien en ligne que par téléphone, ces deux options permettant de rejoindre facilement ce fournisseur d’électricité verte. En général, l’ouverture d’un contrat La Bellenergie prend une dizaine de minutes, grâce à un processus simplifié et accessible à tous.

Changement de fournisseur : aucun frais de résiliation ou de souscription ne peut être facturé, pas de déplacement d’un technicien ni de coupure de courant.
Emménagement : des frais d’activation de 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz sont systématiquement appliqués par le gestionnaire de réseau, indépendamment du fournisseur choisi.

Comment contacter La Bellenergie pour souscrire par téléphone ?

Pour souscrire un contrat La Bellenergie par téléphone, le 09 71 07 19 76 (numéro non surtaxé) est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible de demander un rappel gratuit à une date de son choix.

Le futur client bénéficie d’un accompagnement téléphonique personnalisé durant les étapes de souscription, ce qui fait du contact par téléphone le mode à privilégier pour une prise en charge rapide et complète. En cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est gérée directement, alors qu’en situation de déménagement, un conseiller détaille les démarches à suivre pour chaque logement.

Accès direct à la souscription en ligne La Bellenergie

Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet de La Bellenergie en remplissant le formulaire dédié à la mise en service d’un contrat d’énergie.

Une fois la demande complétée, un e-mail de confirmation est envoyé avec le contrat La Bellenergie à l’adresse électronique fournie. Un espace client sécurisé permet ensuite de retrouver à tout moment ses documents contractuels et ses prochaines factures.

Effectuer une demande de raccordement pour un logement neuf

Pour raccorder un logement neuf à l’électricité, le particulier peut solliciter le service client de La Bellenergie. Néanmoins, la demande peut également se faire en contactant directement le service raccordement Enedis au 09 70 83 19 70, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Étape par étape : La souscription d'un contrat chez la bellenergie

Rappel gratuit la bellenergie

Pour être contacté par un conseiller en charge de la souscription d'un contrat la bellenergie, indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure qui vous convient le mieux.

Quand vous rappeler

Ce service gratuit garantit qu'aucun tiers ne pourra accéder à votre numéro, vous ne serez donc jamais rappelé pour autre chose.

Liste des offres de la bellenergie en février 2026

Contacter le service réservé aux clients de la bellenergie selon son type de demande

Le client a le choix entre plusieurs moyens pour contacter le service client de La Bellenergie : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client en ligne et formulaire de contact.

Les principales raisons pour lesquelles un particulier ou un professionnel peut solliciter le service client de La Bellenergie sont variées :

Clarification d’une facture ou d’un échéancier ou demandes sur la consommation d’énergie.
Gestion de modification de contrat : changement d’offre, d’options, d’adresse ou de coordonnées bancaires.
Assistance lors d’un emménagement ou d’un déménagement, incluant l’ouverture ou la fermeture du compteur d’électricité.
Signalement de difficultés techniques, problèmes d’accès ou de fonctionnement du service (espace client, application mobile, etc.).
Transmission d’une réclamation relative au service ou à la facturation.
Demande d’informations sur les offres d’électricité verte, options VertVolt ou autres formules proposées.
Résiliation de contrat, ou demande d’un échéancier de paiement en cas de difficulté à régler une facture.

Quand contacter La Bellenergie pour réduire l'attente ?

Il est conseillé de privilégier le milieu de la matinée ou d’appeler entre 14h et 16h pour éviter les pics d’affluence. Généralement, il vaut mieux éviter le créneau juste à l’ouverture, en toute fin de journée et le lundi, qui est souvent une période très chargée.

Numéro de téléphone

Le numéro à composer pour joindre La Bellenergie varie selon la demande : souscription, gestion du contrat, déménagement ou réclamation.

Problèmes, questions et réclamations

Pour obtenir une assistance téléphonique concernant le contrat, une question ou une réclamation, le particulier peut contacter le service client au 09 71 07 19 76, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Ce contact est utile pour toute information liée à la facturation, un changement dans la gestion du contrat ou pour un souci technique.

Service déménagement

Pour déclarer un déménagement, il suffit de téléphoner au 09 71 07 19 76 du lundi au vendredi, de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Un consommateur déjà client de La Bellenergie peut également déclarer son déménagement en ligne via l’espace client, accessible depuis le site internet du fournisseur. Cette solution est pratique pour gérer les démarches à distance, 24h/24.

En cas de changement d’adresse, que l’on soit déjà client de La Bellenergie ou que l’on souhaite souscrire pour la première fois, la résiliation de l’ancien contrat ainsi que la souscription à une nouvelle offre doivent être faites à titre individuel. Il est recommandé de réaliser ces démarches auprès de La Bellenergie au moins cinq jours avant la date de déménagement pour garantir l’alimentation du nouveau logement dès l’arrivée.

Service résiliation

Pour une demande de résiliation, le particulier peut joindre le service client La Bellenergie au 09 71 07 19 76 entre 8h30 et 18h30 du lundi au vendredi, et de 9h à 13h le samedi. Ce service traite aussi les résiliations immédiates ou programmées.

La résiliation du contrat La Bellenergie est gratuite pour tout particulier et possible à tout moment sans justification, à condition de quitter le logement. Dans le cas d’un simple changement de fournisseur, aucune démarche supplémentaire n’est requise : la prise en charge est assurée par le service client.

Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez la bellenergie

Chèque énergie

Si le particulier détient déjà un chèque énergie et souhaite l’utiliser pour régler une facture d’électricité auprès de La Bellenergie, il lui suffit de l’envoyer par courrier au service client. L’envoi doit être réalisé à l’adresse suivante : la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France. Il est recommandé d’indiquer également son numéro de client ou de contrat au dos du chèque afin de faciliter la prise en charge par le service facturation.

Le consommateur peut aussi choisir une démarche plus rapide en utilisant le paiement dématérialisé. Pour cela, il suffit d’enregistrer le chèque énergie directement en ligne depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Après validation, la transmission du paiement à La Bellenergie s’effectue sans aucune action supplémentaire de la part du client.

Les personnes rencontrant des difficultés pour utiliser leur chèque énergie peuvent obtenir de l’aide par téléphone, notamment en cas de questions sur le dispositif ou si une erreur technique survient lors du paiement en ligne. Voici les contacts mis à disposition :

0 805 204 805 pour une assistance spécifique au chèque énergie (appel et service entièrement gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 20h)
04 84 80 20 00 pour joindre le service client La Bellenergie (gestion du contrat, questions liées au paiement, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h — prix d’un appel local)

Le particulier peut également formuler sa demande en ligne sur le site du chèque énergie, ou bien solliciter un accompagnement auprès des points France Services, accessibles via l’annuaire France Services. Ceux-ci offrent une aide pratique pour compléter la procédure, que ce soit sur internet ou lors d’un envoi par la poste.

Alertes appels frauduleux !

Aucune initiative de démarchage à distance n’est conduite par l’administration publique ou par La Bellenergie envers les titulaires du chèque énergie. Si un particulier reçoit un appel ou une visite à domicile sous ce prétexte, il est impératif de décliner toute démarche commerciale. Tout contact proposant d’aider à utiliser ce dispositif doit immédiatement éveiller la vigilance.

Les coordonnées bancaires du consommateur ne doivent jamais être divulguées par téléphone, quelle que soit la situation évoquée. Aucune entité officielle ni fournisseur n’est autorisé à les demander dans le cadre du chèque énergie. La discrétion face à ce type de sollicitation constitue une garantie contre tout risque de fraude.

Adresse email la bellenergie

La Bellenergie met à disposition de ses clients une adresse email pour joindre le service client.

Service client (contrats, factures, autres demandes courantes) : [email protected]

Espace client en ligne la bellenergie

L’espace client de la bellenergie est accessible en quelques clics depuis le site officiel de la bellenergie et permet à chaque consommateur de gérer son contrat à distance, sans avoir besoin de contacter le service client par téléphone. Cet espace personnel en ligne propose de nombreuses fonctionnalités pour suivre, adapter ou piloter son contrat d’électricité ou de gaz.

Suivi quotidien de la consommation grâce à la remontée des données des compteurs communicants (Linky).
Accès à l’historique complet des consommations enregistrées mois par mois.
Modification facile de ses coordonnées personnelles (adresse, téléphone, RIB, e-mail, etc.).
Consultation à tout moment des contrats en cours et possibilité de demander une évolution (puissance, options, etc.).
Visualisation et téléchargement de toutes les factures passées, avec la répartition des tarifs sur chaque document.
Renseignement ou modification des informations utiles en cas de déménagement ou de changement de domicile.
Ajout ou retrait d’un co-titulaire de contrat en quelques secondes via l’interface.
Procédure de résiliation de son contrat, accessible directement en ligne sans courrier recommandé.
Accès transparent au détail du prix du kilowattheure selon l’offre choisie.
Participation au programme de parrainage, récupération du code parrain et suivi des récompenses.
Téléchargement d’attestations de domicile et autres justificatifs nécessaires pour les démarches administratives.
Messagerie sécurisée pour contacter le service client et retrouver les échanges précédents.

En cas de besoin, le client peut également retrouver rapidement les coordonnées du service client, demander une aide ou retrouver les conditions de son offre sur le même espace. L’interface est pensée pour simplifier le quotidien et favoriser l’autonomie des particuliers comme des professionnels.

Adresse postale la bellenergie

L’adresse postale du siège social de la bellenergie est la suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Contacter le service client de la bellenergie par voie postale s’avère pertinent lorsqu’un particulier souhaite signaler officiellement un changement d’adresse, transmettre des documents justificatifs liés à un litige, ou encore demander une résiliation avec preuve de réception. L’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception permet au consommateur de conserver une trace juridiquement valable de la démarche et de la date à laquelle la demande a été reçue par le fournisseur.

La société la bellenergie est une entreprise par actions simplifiée (SAS) au capital social de 500 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulon, et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark.

Contact Presse la bellenergie

La Bellenergie ne proposant pas de service presse dédié, il est recommandé aux journalistes de s’orienter vers le service client pour obtenir des informations en appelant le 09 77 40 19 50.

Coordonnées en cas de conflit ou litige avec la bellenergie

Lorsqu’un différend surgit avec la Bellenergie, il est recommandé au client de commencer par solliciter l’accompagnement du service client du fournisseur. Ce service se montre accessible à travers plusieurs moyens : par téléphone au 04 84 80 20 00, ou par courriel à l’adresse [email protected]. Privilégier cette première étape permet souvent de trouver une solution rapide et amiable.

Si toutefois, après un délai de 2 mois, aucune issue satisfaisante n’est trouvée, le consommateur peut transmettre son dossier au Médiateur national de l’énergie. Ce recours amiable est gratuit, impartial et le Médiateur dispose ensuite de 90 jours pour examiner le dossier, analyser les éléments fournis et rendre un avis. Cette démarche garantit une seconde lecture du litige par un organisme indépendant.

Enfin, le taux de saisines relatif à la Bellenergie témoigne de la qualité de son service client. En 2025, on dénombre 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre remarquable dans le secteur. Ce taux, inférieur à celui de la moyenne nationale, traduit une gestion efficace des réclamations et une capacité à régler la majorité des litiges en interne.

Comment effectuer une réclamation auprès de la bellenergie ?

Numéro d'urgence la bellenergie

En cas d'urgence, la bellenergie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.

Urgence électricité

En cas de souci urgent lié à l’électricité, il convient d’éviter de solliciter le service client de La Bellenergie : seule l’intervention d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, peut remédier à ces situations. Pour signaler un incident, le particulier doit contacter sans tarder le 09 72 67 50 + numéro du département (appel gratuit, disponible à toute heure). Par exemple, un habitant de Nice doit composer le 09 72 67 50 06.

panne d’électricité généralisée dans le quartier ou la commune,
problèmes techniques détectés sur le compteur électrique,
chute de câbles électriques haute ou moyenne tension.

Face à un câble jonchant le sol ou un poteau d’alimentation détérioré, il est impératif de ne rien tenter soi-même. Tout particulier doit s’abstenir de toute manipulation ou approche, par mesure de sécurité. Le mieux reste de prévenir Enedis, dont les équipes dédiées sont formées pour gérer ce type de danger. La constatation d’un dommage sur une installation électrique doit faire l’objet d’un signalement immédiat auprès des dépanneurs du gestionnaire de réseau.

En résumé, la sécurité prime toujours : le client surveille, signale, mais n’intervient jamais directement lors d’un incident électrique.

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