la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

La Bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark et nouveau nom d’Électricité de Provence depuis 2022, commercialise de l’électricité 100 % verte aux particuliers en France. Le fournisseur propose trois offres à prix fixe — Prudence, Constance et Garance — toutes moins chères que le tarif réglementé, la plus abordable étant Prudence. La Bellenergie obtient une note globale très bonne de 4,25/5. Grâce à ses tarifs compétitifs, son fort engagement environnemental et la qualité de son service client, il s’agit d’un fournisseur vivement recommandé sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie se distingue comme un spécialiste français de l'énergie renouvelable, installé à Toulon, dans le Var. Ce fournisseur est exclusivement dédié à une électricité 100% verte et garantie d’origine française, affichant une ambition affirmée de soutenir la transition énergétique. Depuis son siège toulonnais, toutes les équipes travaillent chaque jour pour proposer un accompagnement de proximité à destination des particuliers, entreprises et collectivités.

L'aventure de La Bellenergie puise ses racines dans une histoire régionale. À l’origine connue sous le nom d'Électricité de Provence, la société est apparue en 2018, avant d’être intégrée en 2022 au sein du groupe autrichien Energie Steiermark, grand acteur public de l’énergie en Europe, regroupant près de 600 000 clients. Ce changement d’actionnaire a marqué le véritable tournant de l’entreprise.

Rebaptisée alors « La Bellenergie », la société affiche une expertise solide dans la fourniture d’électricité renouvelable tout en renforçant ses moyens. L’adossement à Energie Steiermark a multiplié ses capacités et permis à La Bellenergie d’étendre ses ambitions sur tout le territoire français, tant pour les particuliers que pour les grands comptes via sa filiale spécialisée LBE Business.

Un des éléments marquants de La Bellenergie réside dans son ancrage local fort. Toutes les équipes, techniques et administratives, sont situées à Toulon. L’entreprise a multiplié par dix son portefeuille en deux ans, atteignant désormais plus de 100 000 clients. Ce dynamisme témoigne d’un engagement concret et continu au service de la transition énergétique en France.

Depuis son rachat, le capital social de La Bellenergie a été porté à 500 000€, soulignant la volonté d’inscrire l’entreprise dans la durée et de garantir sa solidité financière. Aux commandes, on retrouve Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui pilotent la stratégie et le développement, soutenus par une équipe de 75 collaborateurs (en juillet 2025).

Propriété à 100% de Energie Steiermark Kunden GmbH, La Bellenergie conserve néanmoins une identité résolument française et locale. Cette structure permet à la société de proposer une alternative crédible, indépendante de tout grand groupe hexagonal, et d’adopter une stratégie centrée sur la durabilité, la proximité et le respect de l’environnement.

La croissance exceptionnelle de La Bellenergie s’illustre aussi par l’obtention de plusieurs distinctions professionnelles, valorisant la qualité de son service et son implication en matière de transparence. Ce positionnement s’accompagne d’une volonté de modernisation, incarnée par le lancement prévu de son application mobile en août 2025, véritable atout pour le suivi et la gestion de l’énergie au quotidien.

Pour toute information liée à la société ou à ses services, l’équipe peut être contactée par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail via [email protected], ou en se rendant directement au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. La Bellenergie s’efforce d’offrir un accompagnement humain, réactif et transparent à ses clients, à chaque étape de leur parcours énergétique.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

La Bellenergie Prudence est une offre d'électricité pour particuliers avec prix du kWh HTT fixes pendant un an. Elle se distingue par des tarifs généralement plus bas que le tarif réglementé, grâce à une réduction de 8% sur le prix du kWh HT HT par rapport à ce tarif. Cela permet de bénéficier d’une meilleure visibilité sur le budget électricité tout en profitant de tarifs attractifs sur une période d’un an, sans risque de hausse imprévue sur la part hors taxes du prix.

L'offre Prudence garantit une électricité 100% verte d’origine française, reposant sur le mécanisme des garanties d’origine. L’un des points forts est la possibilité de personnaliser la provenance, la source et même le producteur de son énergie renouvelable. Cependant, le label VertVolt, gage d'une électricité verte plus exigeante, n’est proposé qu’en option payante, ce qui réduit l’intérêt pour les particuliers cherchant une démarche écologique poussée et accessible.

Prudence est sans engagement: elle peut être résiliée à tout moment, sans frais, même avant la fin de la période de prix fixes. La gestion du contrat est entièrement numérique, avec un espace client dédié et des paiements par prélèvement automatique (d’autres moyens sont possibles sur demande). Cette flexibilité et la simplicité de gestion sont appréciées, à condition d'être à l’aise avec la dématérialisation et le suivi en ligne.

Côté inconvénients, le niveau de “vert” par défaut est modéré, l’offre n’incluant pas l’électricité labellisée VertVolt sauf option payante. Les prix, s'ils sont bloqués hors taxes pendant un an, restent soumis à évolution à l’issue de la période. D’autre part, il faut penser à comparer régulièrement les nouvelles offres à la fin de la période de fixité, les tarifs pouvant changer après le premier anniversaire du contrat.

L’offre La Bellenergie Prudence obtient un Selectra Score de B : cela traduit un bon positionnement sur le marché en termes de prix tout en proposant une électricité verte et française. Prudence est surtout recommandée à ceux qui cherchent à payer moins cher sans sacrifier la qualité de l’électricité, mais elle conviendra moins à ceux désireux d’un engagement environnemental poussé directement inclus dans leur contrat.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,28 /5

Note moyenne basée sur 964 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale attribuée à La Bellenergie par les consommateurs est de 4,25/5.

• Trustpilot : La note moyenne est de 4,2/5 pour 571 avis publiés.
• Avis Vérifiés : La note moyenne atteint 4,6/5 sur un total de 156 avis.
• Selectra : La moyenne donnée par les clients est de 4/5 pour 118 avis récoltés.

En agrégeant les résultats de ces plateformes, La Bellenergie bénéficie d'une note globale élevée de 4,25/5 sur 845 avis, tous sites confondus.

Avec une telle évaluation, le consommateur peut considérer que le niveau de satisfaction client est très haut. Ce résultat traduit généralement une qualité de service reconnue et des prix compétitifs.

La majorité des avis étant positifs, le client est en droit d'attendre un accompagnement efficace, des démarches simplifiées et des engagements écologiques tenus. Globalement, la relation client est perçue comme fiable.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur la bellenergie selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie s’élève à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est inférieur à la moyenne du secteur, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En général, un recours au Médiateur intervient lorsque le service client n’a pas su résoudre à l’amiable un litige. Une saisine n’implique toutefois pas nécessairement que le fournisseur ait commis une faute.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00. Le client peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant la gestion du contrat ou de la facture.

Il est possible de contacter la bellenergie en ligne via l’espace client accessible à l’adresse suivante : https://espace-client.labellenergie.fr/espace-client. Un formulaire de contact est aussi disponible sur la page https://labellenergie.fr/faq/.

L’adresse postale du service client la bellenergie est la suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Le consommateur peut y envoyer des documents officiels, y compris le chèque énergie, pour toute démarche administrative.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, le particulier peut appeler le 09 71 07 19 76 ou demander un rappel gratuit à un horaire adapté. Il est aussi possible de souscrire en ligne via le formulaire dédié.

Pour faciliter la souscription d’un contrat d’électricité, le consommateur doit préparer certaines informations essentielles :

• adresse complète du logement (avec étage, escalier, porte, droite/gauche) ;
• numéro de PDL à 14 chiffres présent sur une ancienne facture (facultatif) ;
• relevé d’identité bancaire pour la mise en place du prélèvement ;
• relevé du compteur, sauf si un compteur Linky est déjà en place.

Une fois ces éléments réunis, la demande sera traitée plus rapidement : cela limite les échanges et accélère l’activation du contrat d’électricité verte La Bellenergie.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur La Bellenergie sont sans engagement, permettant ainsi une résiliation à tout moment, sans frais, pour les particuliers.

Résilier La Bellenergie pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite simplement changer de fournisseur d’énergie tout en restant à la même adresse, il n’est pas nécessaire de demander soi-même la résiliation du contrat La Bellenergie. Le nouveau fournisseur se chargera directement de toutes les démarches administratives, assurant ainsi le passage sans coupure et sans intervention de la part du client.

Par exemple, en optant pour un nouvel acteur sur le marché ou en utilisant un comparateur d’offres, la résiliation du contrat précédent se fait automatiquement. Cette procédure évite tout risque de double facturation ou de coupure de courant lors de la transition vers un autre fournisseur.

Résilier La Bellenergie lors d’un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat La Bellenergie à l’ancienne adresse, afin de ne pas être redevable des consommations des occupants suivants. Le consommateur doit effectuer cette démarche avant de quitter le logement, en précisant la date effective de départ si besoin.

• Contact téléphonique avec le service client La Bellenergie
• Dépôt d’une demande dans l’espace client en ligne
• Envoi d’un courrier recommandé précisant l'adresse et la relève du compteur

Un relevé d’index de compteur, effectué le jour du départ, sera demandé pour établir la facture de clôture. Par exemple, lors d’un déménagement le 15 juin, le client communique la consommation relevée le jour même afin d’assurer la bonne prise en compte des consommations réelles.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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