la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

La Bellenergie, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et connu sous ce nom depuis 2022, après avoir été Electricité de Provence fondé en 2018. Le particulier peut choisir parmi trois offres à prix fixe, dont la plus accessible est l’offre Prudence. Selon les avis clients, La Bellenergie obtient une note globale très bonne de 4,35 sur 5. Grâce à ses tarifs compétitifs, son engagement environnemental fort et un service client de qualité, La Bellenergie s’impose aujourd’hui comme un fournisseur reconnu sur le marché français.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d'énergie français basé à Toulon, dans le Var, qui se distingue par son ancrage local et son engagement pour l'électricité verte. Forte d'une identité jeune et dynamique, l'entreprise incarne la volonté de proposer en France une énergie à la fois responsable et accessible à tous.

Créée initialement sous le nom Électricité de Provence en 2018, la société change de visage en 2022, adoptant officiellement le nom la bellenergie. Ce nouveau départ s'accompagne d'une vision affirmée : accompagner la transition écologique grâce à une énergie, produite et contrôlée en France, à l’écoute des besoins actuels des consommateurs.

La Bellenergie bénéficie de la solidité d’un grand groupe européen. En effet, elle appartient à Energie Steiermark Kunden GmbH, deuxième acteur de l'énergie en Autriche, lui-même détenu à 100 % par le Land de Styrie. Ce rattachement public offre à la bellenergie une stabilité financière rare chez un fournisseur indépendant.

Sous la direction de Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, la bellenergie s’appuie sur une équipe localisée à Toulon. Cette proximité géographique favorise un service client réactif, en cohérence avec les valeurs d’écoute et de relation humaine revendiquées par l’entreprise.

La croissance remarquable du fournisseur témoigne de son dynamisme. De 10 000 clients début 2023, son portefeuille culmine désormais à 100 000 clients mi-2025. Cette progression, rare sur le marché, reflète l’écho rencontré auprès des particuliers comme des professionnels et collectivités, séduits par la démarche verte du groupe.

Le fournisseur se singularise par son engagement en faveur des énergies propres : 100 % de l’électricité proposée provient de sources renouvelables françaises, avec un tiers de ses clients alimentés selon les exigences du label national VertVolt. Cette démarche écoresponsable constitue le cœur de son identité.

Soucieux de répondre à des besoins spécifiques, la bellenergie diversifie également son offre à travers sa filiale LBE Business. Bien qu’axée sur les professionnels, cette filiale illustre la volonté du fournisseur de s’imposer comme un acteur complet et solide sur le marché français de l’énergie verte.

L’histoire de la bellenergie est ainsi marquée par un changement d’échelle rapide et structurant, sous l’impulsion de son ancrage autrichien et de sa croissance accélérée. L’entreprise place la relation client et l’exigence environnementale au cœur de toutes ses actions, afin de s’inscrire durablement dans le paysage énergétique français.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2026

la bellenergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

L’offre la bellenergie Prudence est une offre d’électricité à prix HTT fixes pendant un an, destinée aux particuliers. Elle se démarque surtout par des tarifs bien en dessous du tarif réglementé : le prix du kWh HTT est 10,1% moins cher, ce qui se traduit par des factures nettement allégées. Après la première année, les prix peuvent évoluer avec un préavis d’un mois. Le contrat est sans engagement : il peut être résilié à tout moment, sans frais, ce qui en fait une option souple.

Côté environnement, l’offre inclut une électricité verte standard française, grâce à l’achat de Garanties d’Origine. Cependant, l’option électricité certifiée VertVolt est payante, ce qui limite l’attractivité pour ceux qui veulent une énergie plus responsable directement incluse. Cette personnalisation est bienvenue, mais le passage à une électricité “plus verte” implique un coût supplémentaire. À noter, la gestion est 100% en ligne, avec des démarches simplifiées et dématérialisées.

Les avantages forts de la Prudence sont son prix ultra compétitif, la sûreté d’un tarif bloqué HTT pendant 1 an, et la possibilité de choisir l’origine de son énergie verte française. Parmi les inconvénients, l’option VertVolt est facturée en supplément et l’électricité incluse de base n’est “verte” qu’au sens des Garanties d’Origine, ce qui reste moins exigeant que certains autres labels. Enfin, il faut surveiller l’évolution des prix après la période de fixité.

L’avis sur la bellenergie Prudence est positif pour quiconque veut payer moins cher tout en bénéficiant d’électricité verte standard. C’est l’offre la plus abordable de la gamme la bellenergie, avec de solides garanties contractuelles et la flexibilité d’une résiliation gratuite. L’absence d’option VertVolt par défaut peut cependant décevoir ceux qui cherchent le maximum en matière d'électricité verte. Cette offre a obtenu un Selectra Score de A, soit la meilleure note possible.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 7ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,35 /5

Note moyenne basée sur 1128 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale du fournisseur la bellenergie est de 4,35 sur 5.

• Trustpilot : 4,3 sur 5, sur 696 avis.
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5, sur 305 avis.
• Selectra : 4 sur 5, sur 127 avis.

Sur Trustpilot, la bellenergie obtient 4,3 sur 5 pour un total de 696 avis.

Sur Avis Vérifiés, la note est de 4,6 sur 5 avec 305 avis d’utilisateurs vérifiés.

Sur Selectra, la bellenergie obtient une note de 4 sur 5 sur 127 avis clients.

La note moyenne globale de 4,35 sur 5 reflète un niveau très élevé de satisfaction client. Le consommateur exprime une expérience positive, tant sur la qualité du service que sur les prix pratiqués et la simplicité des démarches administratives.

Une telle évaluation traduit la présence d’un service client efficace, de tarifs compétitifs, et d’une offre d’énergies renouvelables conforme aux attentes des clients en 2026. Les notes proches ou supérieures à 4/5 sur toutes les plateformes confirment la régularité de cette satisfaction.

Selon l’interprétation des notes, la majorité des avis indiquent que le consommateur est très satisfait de la bellenergie. Ce fournisseur semble répondre aux principales attentes des clients en matière de prix, service client et offre verte.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines pour la bellenergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, d’après le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est plus bas que la moyenne du secteur, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines permet au consommateur d’apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En effet, le particulier saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas été en mesure de résoudre un désaccord. Un faible taux traduit généralement une bonne gestion des litiges. La saisine ne prouve cependant pas la responsabilité du fournisseur.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de La Bellenergie est le 04 84 80 20 00. Le particulier peut également adresser ses demandes par email à [email protected]. Ce service répond à toutes les questions relatives au contrat, à la facturation ou à la gestion du compte client.

Le consommateur peut accéder à l'espace client de La Bellenergie en ligne via https://espace-client.labellenergie.fr. Il est aussi possible d’envoyer une demande écrite à l’équipe via le formulaire de contact à l’adresse suivante : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/.

Pour correspondre avec La Bellenergie par courrier, le client adresse ses documents à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Cette adresse est utilisée pour tout envoi, y compris pour transmettre le chèque énergie, que le consommateur souhaite régler par ce moyen.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez la bellenergie, le particulier a la possibilité de joindre le 09 71 07 19 76, ou de demander un rappel gratuit. Il est aussi possible de souscrire en ligne en quelques minutes.

Pour finaliser rapidement une demande chez la bellenergie, il est fortement conseillé de préparer plusieurs informations pratiques qui facilitent la gestion du dossier : l’adresse précise du logement (étage, escalier, numéro ou côté de porte si applicable), un relevé d'identité bancaire pour le paiement automatique, ainsi que le dernier relevé du compteur électrique si celui-ci n’est pas communicant.

• Adresse complète du logement incluant étage, escalier, et porte si besoin
• Numéro de PDL à 14 chiffres (trouvé sur une ancienne facture, facultatif, utile pour un changement de fournisseur)
• RIB (relevé bancaire) pour le prélèvement des factures
• Relevé d’index du compteur classique (non nécessaire si compteur Linky)

L’offre de la bellenergie concerne uniquement l’électricité : le numéro de Point de Livraison (PDL) pourra donc être transmis lors de la souscription, mais son absence ne bloque pas la démarche. Les clients Linky sont dispensés de transmettre leur index de consommation au moment du changement.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité de La Bellenergie sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, selon ses besoins ou sa situation personnelle.

Résiliation pour changer de fournisseur

Lorsque le client souhaite simplement changer de fournisseur d’énergie sans déménager, il n’a aucune démarche de résiliation à faire auprès de La Bellenergie. En sélectionnant un nouveau fournisseur, ce dernier prendra en charge la résiliation de l’ancien contrat de manière automatique, assurant la continuité de la fourniture d'électricité au domicile.

Par exemple, un consommateur qui décide de passer chez un fournisseur moins cher peut démarrer sa souscription en ligne ou par téléphone. Une fois le nouveau contrat validé, l’alimentation se poursuit sans aucune coupure, et la résiliation de La Bellenergie s’effectue en arrière-plan.

Résiliation pour un déménagement

En cas de changement de logement, le particulier doit impérativement résilier son contrat La Bellenergie pour son ancienne adresse. Cette démarche est nécessaire pour éviter de payer des consommations qui ne lui seraient pas imputables après son départ.

• La demande de résiliation peut se faire par téléphone, via l’espace client en ligne, ou par lettre recommandée au service client de La Bellenergie.
• Il est conseillé de communiquer la date de sortie du logement et de relever l’index du compteur au moment du départ.

Une facture de clôture sera envoyée par La Bellenergie, calculant précisément la consommation jusqu’au dernier jour d’occupation par le client.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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Offre Garance avec Producteur EnR la bellenergie

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