la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

La Bellenergie, fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, s’impose sur le marché français depuis 2018 sous ce nom après avoir opéré en tant qu’Électricité de Provence jusqu’en 2022. Le particulier peut choisir parmi trois offres fixes compétitives (“Prudence”, “Constance” et “Garance”) dont “Prudence” se distingue comme la moins chère. La note moyenne obtenue par La Bellenergie auprès de ses clients est très bonne, avec 4,23 sur 5. Grâce à ses prix attractifs, la qualité de son service client et son engagement environnemental fort, La Bellenergie fait partie des fournisseurs recommandés sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un acteur ambitieux sur le marché français de l'énergie, doté d'une identité bien affirmée. Basée à Toulon, cette entreprise se distingue par son engagement en faveur d’une électricité 100% verte et d’origine française. Depuis sa création, elle s’appuie sur des valeurs de proximité et de transparence, valorisant la production locale et la simplicité dans la relation client.

L’histoire de La Bellenergie est jalonnée d’évolutions marquantes. Fondée en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence, la société est issue de l’expertise d’Hydroption dans le domaine des énergies renouvelables. En 2022, elle intègre le groupe autrichien Energie Steiermark, ce qui marque un tournant décisif avec le changement de nom : Électricité de Provence devient alors La Bellenergie.

Appartenant aujourd’hui à Energie Steiermark Kunden GmbH, La Bellenergie bénéficie de l’appui d’un leader européen de l’énergie verte, fort de plus de 600 000 clients et de près de 2 000 collaborateurs. Cette filiale française conserve néanmoins son indépendance d’action, tout en s’appuyant sur les solides fondations financières et techniques de sa maison-mère.

Toutes les équipes de La Bellenergie sont implantées à Toulon, ancrant fortement l’entreprise sur le territoire français. L’effectif, qui a atteint 75 personnes à l’été 2025, matérialise une croissance rapide et un investissement marqué dans la qualité de service et la gestion de la clientèle.

Portée par une dynamique de développement remarquable, La Bellenergie a multiplié par dix son portefeuille clients en seulement deux ans, passant de 10 000 à plus de 100 000 particuliers en juillet 2025. Cet essor témoigne d’une forte résonance de son modèle auprès des ménages recherchant une énergie responsable et accessible.

La direction de La Bellenergie est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, figures reconnues dans l’univers de l’énergie et fervents défenseurs de la transition écologique. Cette équipe dirigeante place l’innovation, la proximité et l’exemplarité au cœur de la stratégie du fournisseur.

Au fil des années, La Bellenergie a su se démarquer grâce à une présence locale, une volonté d’agir concrètement pour la transition énergétique et une véritable transparence dans ses pratiques. Ces valeurs fondamentales guident toutes ses actions auprès des particuliers, entreprises et collectivités qui lui font confiance.

Pour joindre le service client La Bellenergie, il suffit de composer le 04 84 80 20 00. Les équipes sont disponibles et à l’écoute pour accompagner au quotidien chaque client dans la gestion de son contrat et répondre à toutes les interrogations.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

L’offre la bellenergie Prudence vise la simplicité et l'économie. Elle propose des prix du kWh HTT fixes pendant un an, ce qui protège contre les hausses imprévues durant cette période. Le tarif du kWh HT est environ 10% moins cher que le tarif réglementé, avec un avantage additionnel : l’électricité fournie est verte, d’origine française. Ce contrat permet également de personnaliser l’origine régionale ou la source de son énergie verte selon ses préférences, ce qui reste rare pour une offre à prix fixe et discount.

Les principaux avantages de la Prudence sont son tarif attractif et sa flexibilité. Le prix reste inférieur au tarif réglementé pendant un an et le contrat est sans engagement : il peut être résilié à tout moment sans frais. La gestion du contrat se fait 100% en ligne, avec factures et documents dématérialisés, ce qui simplifie les démarches. Enfin, le client dispose d’un large choix de moyens de paiement, même si le prélèvement automatique reste privilégié pour la simplicité du suivi.

Concernant les points négatifs, l'électricité verte incluse repose sur le système des Garanties d’Origine standard, sans certification VertVolt d’emblée. Pour bénéficier d’une énergie labellisée VertVolt, il faut souscrire une option payante. Par ailleurs, passé la première année de prix fixes, le tarif peut évoluer ; le client est toutefois prévenu au moins un mois à l’avance. Il faut garder à l’esprit que certaines taxes ou hausses réglementaires sont susceptibles d’impacter la facture finale.

Le Selectra Score attribué à l’offre Prudence est de A, la meilleure note possible. Cela reflète son excellent rapport qualité-prix parmi les offres d’électricité disponibles. Prudence se distingue comme l’une des offres les moins chères du marché tout en intégrant une électricité d’origine renouvelable. En revanche, l’électricité verte standard incluse reste une formule de base et l’option la plus écologique suppose de payer davantage.

Avis sur l’offre la bellenergie Prudence : cette offre s’adresse principalement à ceux qui recherchent un prix compétitif et de la stabilité sur un an, sans engagement difficile à quitter. L’accès à une électricité verte est réel mais perfectible sans souscrire aux options. Le contrat est simple à gérer au quotidien mais requiert de surveiller l’évolution des tarifs après la première année. L’offre a donc tout son sens pour qui souhaite baisser sa facture sans trop de contraintes, mais attend des prestations écologiques renforcées sous réserve d’options payantes.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,23 /5

Note moyenne basée sur 883 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale de la bellenergie est de 4,23 sur 5, tous avis client confondus.

• Sur Trustpilot, la note de la bellenergie est de 4,2 sur 5, sur un total de 605 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note attribuée à la bellenergie est de 4,5 sur 5, basée sur 157 avis.
• Sur Selectra, la bellenergie obtient une note de 4 sur 5, avec 118 consommateurs ayant laissé leur avis.

Une note moyenne globale de 4,23 sur 5 indique que le consommateur est très satisfait des services proposés par la bellenergie. Les avis recueillis sont tous nettement supérieurs à 4 sur 5, ce qui témoigne d’un niveau d’approbation élevé.

Le consommateur apprécie probablement la réactivité du service client, les tarifs compétitifs et la simplicité des démarches administratives. La présence d’une offre d’électricité verte labellisée renforce la satisfaction globale. Des axes de satisfaction forts semblent majoritairement soulignés par les avis clients.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de saisines de la bellenergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux de saisines est inférieur au taux moyen constaté, qui est de 27 pour 100 000 contrats, ce qui est favorable à la bellenergie sur ce critère.

Le taux de saisines représente la part des clients ayant dû saisir le Médiateur de l’énergie après l’échec du service client à leur proposer une solution satisfaisante. Un faible taux reflète généralement une bonne qualité du service client, même si une saisine n’implique pas forcément une faute du fournisseur.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client la bellenergie est le 04 84 80 20 00. Ce contact téléphonique permet au particulier d’obtenir des informations ou de gérer un contrat. Le service client peut également être contacté par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question administrative ou concernant la facturation.

Le consommateur peut également utiliser le formulaire de contact en ligne sur la page officielle https://labellenergie.fr/faq/. L’espace client, disponible à l’adresse https://espace-client.labellenergie.fr/espace-client, permet de suivre tous les contrats et démarches administratives.

L’envoi de courrier postal doit se faire à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Cette adresse accueille notamment l’envoi du chèque énergie ainsi que toute correspondance officielle destinée à la gestion du contrat d’électricité.

Pour les clients souhaitant gérer leur contrat via smartphone, l’application mobile la bellenergie est disponible sur Google Play et sur l’App Store. Elle permet d’effectuer la majorité des démarches courantes liées à l’électricité.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, il est possible de contacter le 09 71 07 19 76 ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est également envisageable de souscrire en ligne.

Pour que la souscription puisse être validée rapidement chez La Bellenergie, le particulier doit rassembler différents éléments. Il s'agit uniquement d'offres d'électricité verte, il est donc conseillé de se munir :

• de l’adresse détaillée du logement concerné (étage, bâtiment, porte) ;
• du numéro de PDL figurant sur une ancienne facture (facultatif en cas de changement de fournisseur) ;
• d’un relevé d’identité bancaire afin de mettre en place le prélèvement des mensualités ;
• du dernier index de consommation si le compteur n’est pas communicant Linky.

La fourniture de toutes ces informations permet un traitement plus fluide de la demande et une activation plus rapide du contrat d’électricité pour le consommateur.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur La Bellenergie sont sans engagement, permettant ainsi au particulier de résilier à tout moment, sans aucun frais de résiliation.

Résiliation de La Bellenergie pour changer de fournisseur

Lorsqu'un particulier souhaite simplement souscrire une offre chez un nouveau fournisseur sans quitter son logement actuel, il n'a aucune démarche de résiliation directe à effectuer auprès de La Bellenergie. La souscription auprès du nouveau fournisseur suffit, ce dernier se charge de résilier automatiquement l'ancien contrat. Par exemple, en contactant un service de comparaison d’énergie, l’ensemble des démarches administratives est pris en charge pour le consommateur.

Résiliation de La Bellenergie pour un déménagement

En cas de déménagement, il est obligatoire de résilier le contrat La Bellenergie à l'adresse quittée, afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants. Le particulier peut utiliser l’espace client en ligne, contacter le service client par téléphone, ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de La Bellenergie.

• Par téléphone, joindre le service client pour un traitement rapide.
• Depuis l’espace client, remplir le formulaire de résiliation.
• Par courrier recommandé, préciser la date de départ et le relevé de compteur.

Par exemple, un particulier quittant son logement le 30 août peut demander la résiliation quelques jours avant, en transmettant le relevé du compteur d’électricité effectué le jour du départ.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone

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