la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

la bellenergie, fournisseur d’électricité verte créé sous le nom Électricité de Provence en 2018 puis rebaptisé en 2022, appartient au groupe public autrichien Energie Steiermark. Le particulier peut choisir entre trois offres d’électricité à prix fixe – Garance, Constance et Prudence – qui affichent toutes le même prix du kWh, l’offre Prudence étant la moins chère en coût annuel. Avec une note moyenne très bonne de 4,35 sur 5, la bellenergie se distingue par ses tarifs compétitifs et son engagement environnemental exemplaire, ce qui en fait un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie s’attribue une place de choix parmi les acteurs émergents de l’énergie en France. Installée à Toulon, dans le Var, elle se consacre à la distribution d’électricité 100% verte et française. Son identité résolument responsable s’enracine dans une volonté de promouvoir la transition énergétique, en s’adressant aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et collectivités locales.

Le parcours de La Bellenergie est marqué par une évolution notable. À l'origine, la société opérait sous le nom d’Électricité de Provence, avant d’adopter en 2022 son nom actuel. À cette période, elle est intégrée au groupe autrichien Energie Steiermark, reconnu comme le deuxième énergéticien d’Autriche avec plus de 600 000 clients, apportant ainsi expertise et solidité financière à la filiale française.

La maison mère, détenue intégralement par le Land de Styrie, confère à La Bellenergie un statut public rare dans le marché français. Cette appartenance garantit une approche stable et transparente, portée par les engagements de gestion publique. Le capital humain et toutes les équipes sont basés à Toulon, consolidant une forte présence locale, tout en restant ouverte à l’innovation européenne.

L’équipe dirigeante, constituée de Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, façonne la stratégie et le développement. Sous leur impulsion, le fournisseur a connu une ascension remarquable, passant de 10 000 à 100 000 clients en deux ans seulement. Cet accomplissement reflète un dynamisme rare et une ambition assumée d’ancrer La Bellenergie parmi les références nationales.

La Bellenergie se distingue aussi par sa capacité à évoluer rapidement. En misant sur la croissance et sur l’engagement écologique, l’entreprise a pour objectif d’atteindre jusqu’à 500 000 clients d’ici 2030. Elle combine ainsi modèles économiques solides et adaptation continue aux besoins de ses clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de partenaires institutionnels.

En matière d'infrastructure, la société conserve une taille humaine, avec une équipe restreinte favorisant la proximité et la réactivité. L’ancrage à Toulon lui permet de garantir un service client attentionné – accessible par téléphone au 04 84 80 20 00 – et de répondre efficacement aux demandes, que ce soit pour une information générale ou une gestion de dossier personnalisée.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

La bellenergie Prudence est une offre d'électricité destinée aux particuliers, qui se distingue principalement par ses prix du kWh HTT fixes pendant 1 an et sa remise de 10,1% (HT) comparée au tarif réglementé. Cela apporte une réelle stabilité budgétaire : pendant 12 mois, le prix du kWh HTT et de l'abonnement HTT ne changent pas. Passé ce délai, la grille tarifaire pourra évoluer, avec préavis, selon les conditions contractuelles.

L'offre Prudence propose en standard de l'électricité verte et française garantie par des Garanties d’Origine. Le client peut personnaliser la provenance, la source et même le producteur de son énergie, ce qui est rare sur le marché. Bien noter cependant que l'option d'électricité verte “VertVolt engagé” est payante. Sans cette option, l’électricité reste verte mais n’est pas labellisée selon les critères les plus exigeants.

Côté avantages, Prudence est généralement moins chère que le tarif réglementé et permet de soutenir la production d'électricité renouvelable en France. L’offre est également sans engagement : elle peut être résiliée à tout moment sans frais, même avant la fin de la période de prix fixes. La souscription, la gestion des documents et le paiement sont entièrement dématérialisés, ce qui simplifie les démarches.

Parmi les inconvénients, l’électricité verte labellisée VertVolt (la certification la plus exigeante) n’est accessible qu’en option payante. Autre limite : le prix reste fixe uniquement pour la partie hors taxes, ce qui signifie que les taxes et contributions peuvent évoluer en cours d'année. Dernier point, pas d’option de gaz proposée avec Prudence, ce qui peut gêner ceux recherchant une offre duale.

Au vu de ses atouts, Prudence bénéficie d’un Selectra Score de A, la meilleure note possible, ce qui confirme l’intérêt de cette offre pour qui recherche à la fois économie et électricité verte standard. Prudence conviendra surtout à ceux souhaitant stabiliser leur budget, profiter d’un tarif intéressant, tout en favorisant la transition énergétique française. A retenir : pour accéder à la meilleure certification verte, il faudra accepter un surcoût.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1160 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,35 /5

Note moyenne basée sur 1014 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale de La Bellenergie est de 4,23 sur 5, ce qui traduit un bon niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de ce fournisseur d'énergie.

• Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4,2 sur 5 pour 605 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note est de 4,5 sur 5 pour 157 avis.
• Sur Selectra, la note est de 4 sur 5 pour 121 avis.

La Bellenergie obtient une note globale supérieure à 4 sur 5, ce qui indique que les consommateurs se montrent très satisfaits des offres et services proposés par ce fournisseur. La grande majorité des avis recueillis reflètent donc une réelle confiance et une perception positive.

Ce niveau élevé de satisfaction peut s'expliquer par un service client réactif, la clarté des démarches administratives et des prix attractifs. Les engagements écologiques du fournisseur semblent également appréciés par la clientèle, renforçant sa réputation sur le marché de l'énergie.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines pour la bellenergie était de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce chiffre est inférieur au taux moyen des fournisseurs, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Cela place la bellenergie parmi les fournisseurs ayant une bonne gestion des litiges clients.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En effet, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas pu résoudre son problème.

Il convient toutefois de préciser qu’une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur soit en tort : il s’agit uniquement d’un signal sur la capacité à gérer les réclamations des particuliers.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00 et l'adresse e-mail à utiliser pour toute demande est [email protected]. Ce service prend en charge les questions relatives aux contrats, factures ou démarches concernant l’électricité verte destinée aux particuliers.

Le consommateur peut également contacter la bellenergie via le formulaire en ligne disponible à l’adresse suivante : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/. L’accès à l’espace client permet aussi de gérer les contrats en ligne : https://espace-client.labellenergie.fr.

Il est possible d’envoyer un courrier postal à la bellenergie à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Cette adresse est valable aussi bien pour l’envoi de documents que pour les réclamations concernant les contrats d’énergie.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, il est possible de contacter le 09 71 07 19 76 ou de demander un rappel gratuit. Il est également envisageable de souscrire en ligne en quelques minutes.

Avant d’entamer la procédure de souscription chez La Bellenergie, le particulier doit préparer certaines informations afin d’accélérer l’ouverture du contrat d’électricité verte. Les éléments suivants sont essentiels et facilitent l’activation du service :

• adresse complète du logement (étage, escalier, porte...)
• numéro de Point de Livraison (PDL) de 14 chiffres figurant sur une ancienne facture (facultatif)
• un RIB pour le futur prélèvement automatique
• relevé du compteur électrique, sauf si un compteur communicant Linky équipe déjà le domicile

Le consommateur bénéficie d’un contrat d’électricité, sans engagement de durée et peut réaliser toutes ses démarches depuis le site internet, l’application mobile ou par téléphone. Cette flexibilité permet d’assurer un déménagement sans stress et une gestion simplifiée du contrat d’énergie verte.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité du fournisseur La Bellenergie sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu’un contrat peut être résilié à tout moment et sans frais supplémentaires.

Résilier La Bellenergie pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur sans modification d’adresse, le consommateur n’a aucune démarche à effectuer auprès de La Bellenergie pour résilier. Une fois un nouveau contrat souscrit, le nouveau fournisseur prend en charge la résiliation automatique de l’ancien contrat auprès de La Bellenergie. Par exemple, lors d’un changement pour passer à Enercoop ou EDF, le nouveau prestataire s’occupe des formalités sans coupure de courant.

Il est également possible d’utiliser un comparateur d’énergie qui se chargera de toutes les démarches, facilitant ainsi la transition vers un meilleur tarif ou une offre plus adaptée.

Résilier La Bellenergie lors d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif que le particulier résilie lui-même le contrat lié au logement quitté. Cela évite toute facturation pour des consommations des prochains habitants. Cette démarche doit être réalisée peu de temps avant le départ, idéalement une quinzaine de jours à l’avance.

• La résiliation peut être demandée en ligne depuis l’espace client La Bellenergie, ce qui est rapide et permet de conserver un suivi des démarches.
• Il est également possible de contacter le service client par téléphone pour un traitement immédiat.
• L’envoi d’un courrier recommandé constitue une preuve écrite en cas de litige ou d’erreur sur la date de résiliation.

Après la demande, un relevé du compteur à la date de départ sera demandé afin d’établir la facture de clôture définitive. Par exemple, quitter un logement le 30 juin implique de relever le compteur ce jour-là puis de transmettre l’index à La Bellenergie.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

En savoir plus sur la bellenergie

Tarifs la bellenergie, prix du kWh et grilles tarifaires

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la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone

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la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Garance la bellenergie

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Offre Prudence avec Producteur EnR la bellenergie

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Offre Constance avec Producteur EnR la bellenergie

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Offre Garance avec Producteur EnR la bellenergie

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