la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

la bellenergie, fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, a fait son entrée sur le marché français en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence avant de prendre son nom actuel en 2022. Filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, la bellenergie propose aux particuliers trois contrats d’électricité, dont l’offre Prudence est la moins chère. Ce fournisseur obtient une note moyenne très bonne de 4,25 sur 5 de la part de ses clients. Grâce à ses tarifs attractifs, son excellent engagement environnemental et la qualité reconnue de son service, la bellenergie fait partie des fournisseurs recommandés sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La bellenergie est un fournisseur d’énergie verte installé à Toulon, dans le Var. Issue d’une transformation récente, cette entreprise met en avant une approche locale et engagée, en proposant exclusivement de l’électricité 100% française. Sa mission est claire : accélérer la transition verte à travers des solutions simples, pour les particuliers comme pour les professionnels et les collectivités.

Fondée en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence, la société prend une nouvelle dimension en 2022 lorsqu’elle devient la bellenergie. Ce changement marque aussi un virage important avec son rachat par Energie Steiermark, le second plus grand énergéticien autrichien, spécialiste reconnu de la production d’électricité verte en Europe.

À l’origine, la marque Électricité de Provence était portée par Hydroption, un acteur orienté vers les professionnels qui s’est ouvert au marché des particuliers en 2017. Après quelques années et près de 1 000 premiers clients, la structure est reprise par le groupe autrichien qui investit pour renforcer et développer son ancrage sur le territoire national.

Ce rapprochement avec Energie Steiermark apporte à la bellenergie de solides garanties financières et un vrai socle d’expertise. Energie Steiermark, fort de plus de 600 000 clients et 2 000 collaborateurs, est aujourd’hui l’actionnaire unique de la société, et soutient son ambition de devenir un leader indépendant de la fourniture d’électricité verte en France.

La bellenergie se distingue notamment par une forte croissance récente : l’effectif a rapidement progressé et le portefeuille est passé de 10 000 clients début 2023 à plus de 100 000 particuliers et entreprises alimentés mi-2025. Tous les collaborateurs sont d’ailleurs basés à Toulon, ce qui garantit une expertise locale et un accompagnement de proximité.

La gestion est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui pilotent l’ensemble des opérations et portent la vision d’une énergie vraiment accessible et durable. Leur objectif : élargir la clientèle à plus de 250 000 abonnés d’ici 2030, en conservant un esprit entrepreneurial et une grande exigence sur la qualité de service.

Outre sa structure dédiée aux particuliers, la bellenergie a également développé LBE Business, une filiale orientée vers les Grands Comptes. Ainsi, l’entreprise accompagne aujourd’hui entreprises et collectivités pour accélérer leur propre transition énergétique, en proposant des solutions sur mesure et certifiées vertes.

• La totalité de l’électricité fournie est garantie d'origine française, avec une part importante valorisée sous le label VertVolt.
• La société a récemment renforcé son capital social pour soutenir son essor et se donner les moyens de ses ambitions.

Fidèle à sa philosophie de transparence, la bellenergie adhère strictement aux standards de la Commission de Régulation de l'Énergie. L’entreprise n’est pas cotée en bourse ; elle demeure une filiale détenue à 100% par Energie Steiermark, ce qui lui permet de garder une grande agilité et réactivité, tout en capitalisant sur un soutien solide.

La bellenergie est aujourd’hui reconnue pour sa capacité à allier innovation locale, dynamisme sur le marché français et vision durable, au service d’une nouvelle génération de consommateurs attentifs à la provenance et à la qualité de leur énergie.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

La Bellenergie Prudence est une offre d'électricité pour particuliers avec prix du kWh HTT fixes pendant un an. Elle se distingue par des tarifs généralement plus bas que le tarif réglementé, grâce à une réduction de 8% sur le prix du kWh HT HT par rapport à ce tarif. Cela permet de bénéficier d’une meilleure visibilité sur le budget électricité tout en profitant de tarifs attractifs sur une période d’un an, sans risque de hausse imprévue sur la part hors taxes du prix.

L'offre Prudence garantit une électricité 100% verte d’origine française, reposant sur le mécanisme des garanties d’origine. L’un des points forts est la possibilité de personnaliser la provenance, la source et même le producteur de son énergie renouvelable. Cependant, le label VertVolt, gage d'une électricité verte plus exigeante, n’est proposé qu’en option payante, ce qui réduit l’intérêt pour les particuliers cherchant une démarche écologique poussée et accessible.

Prudence est sans engagement: elle peut être résiliée à tout moment, sans frais, même avant la fin de la période de prix fixes. La gestion du contrat est entièrement numérique, avec un espace client dédié et des paiements par prélèvement automatique (d’autres moyens sont possibles sur demande). Cette flexibilité et la simplicité de gestion sont appréciées, à condition d'être à l’aise avec la dématérialisation et le suivi en ligne.

Côté inconvénients, le niveau de “vert” par défaut est modéré, l’offre n’incluant pas l’électricité labellisée VertVolt sauf option payante. Les prix, s'ils sont bloqués hors taxes pendant un an, restent soumis à évolution à l’issue de la période. D’autre part, il faut penser à comparer régulièrement les nouvelles offres à la fin de la période de fixité, les tarifs pouvant changer après le premier anniversaire du contrat.

L’offre La Bellenergie Prudence obtient un Selectra Score de B : cela traduit un bon positionnement sur le marché en termes de prix tout en proposant une électricité verte et française. Prudence est surtout recommandée à ceux qui cherchent à payer moins cher sans sacrifier la qualité de l’électricité, mais elle conviendra moins à ceux désireux d’un engagement environnemental poussé directement inclus dans leur contrat.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,25 /5

Note moyenne basée sur 845 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale obtenue par La Bellenergie est de 4,25 sur 5 selon l'ensemble des avis déposés par les consommateurs sur les principales plateformes spécialisées.

Sur chaque plateforme de consommateurs, la répartition des notes est la suivante :

• Trustpilot : 4,2 sur 5 (571 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (156 avis)
• Selectra : 4 sur 5 (117 avis)

La note moyenne globale 4,25 sur 5 indique un niveau de satisfaction très élevé ; la grande majorité des clients sont satisfaits, voire très satisfaits. Le client apprécie visiblement la qualité de service, la compétitivité tarifaire ainsi que l'efficacité dans la gestion des démarches.

Une note supérieure à 4/5 reflète généralement un service client réactif, des prix compétitifs et une offre transparente. Ce score met en avant de solides atouts pour le particulier cherchant un fournisseur écologique avec un accompagnement client de qualité.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur la bellenergie s’élève à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce chiffre est inférieur au taux moyen du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent de la qualité du service client : plusieurs saisines signalent souvent une difficulté à résoudre les litiges en amont, via le service client. Toute saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur soit en tort, mais un taux faible témoigne d’une gestion efficace des réclamations.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00. Une demande écrite peut aussi être envoyée à l’adresse [email protected]. Le client bénéficie de ce service téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.

Le particulier peut contacter la bellenergie en se connectant à son espace client sur https://espace-client.labellenergie.fr/espace-client. Il est aussi possible de saisir une demande via le formulaire disponible à l’adresse https://labellenergie.fr/faq/.

L’envoi d’un courrier postal doit s’effectuer à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Cette adresse permet aussi l’envoi d’un chèque énergie. Le consommateur peut ainsi effectuer ses démarches par voie postale en complément des moyens numériques.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, le particulier peut contacter le 09 71 07 19 76 ou demander un rappel gratuit à un conseiller en énergie. Il est également possible de souscrire en ligne en quelques clics.

Pour préparer la souscription d'une offre d'électricité verte La Bellenergie, il est conseillé de rassembler en amont les éléments suivants : adresse complète du logement (y compris étage, escalier ou porte), numéro de PDL figurant sur une ancienne facture (facultatif mais utile pour simplifier le processus), relevé bancaire (RIB) pour le prélèvement et le cas échéant, relevé de compteur récent, sauf si celui-ci est déjà doté d’un compteur Linky.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie proposées par La Bellenergie sont sans engagement pour les particuliers. Ainsi, il est possible de résilier son contrat à tout moment et sans frais, quelle que soit la raison de la demande de résiliation.

Résilier La Bellenergie pour changer de fournisseur

Lorsque le particulier souhaite simplement changer de fournisseur d’électricité ou de gaz tout en restant à la même adresse, la démarche de résiliation est automatisée. En effet, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur alternatif : le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès de La Bellenergie.

Par exemple, lors d'une comparaison d’offres et de la signature d’un contrat ailleurs, aucune démarche spécifique n’est à prévoir. Le consommateur peut également faire appel à un service de comparaison pour simplifier l’ensemble des formalités et sécuriser la continuité de l’alimentation énergétique.

Résilier La Bellenergie pour un déménagement

En cas de déménagement, le contrat La Bellenergie lié à l’adresse quittée doit impérativement être résilié par le client. Cela évite d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. La demande peut être effectuée :

• par téléphone auprès du service clientèle de La Bellenergie,
• depuis l’espace client en ligne du particulier,
• ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Par exemple, il est conseillé de réaliser cette démarche quelques jours avant de quitter le logement pour laisser le temps au fournisseur de traiter la demande, d’organiser la relève du compteur et d’éditer la facture de clôture définitive.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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