la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

La Bellenergie, fondée en 2018 sous le nom Électricité de Provence et rebaptisée en 2022, s’impose comme un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Pour les particuliers, la meilleure offre en termes de coût annuel est Prudence, à prix fixes sur 1 an. La Bellenergie se distingue par la très bonne appréciation de ses clients, avec une note globale de 4,34 sur 5. Grâce à ses tarifs avantageux, son engagement environnemental et son service client reconnu, il s’agit d’un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

Fondée en 2018 et implantée à Toulon, la bellenergie s'impose comme un acteur innovant dans le paysage français de l'énergie verte. Sa spécificité repose sur une électricité exclusivement d'origine renouvelable et produite en France, un atout destiné aux particuliers soucieux de leur impact environnemental.

Son histoire récente est marquée par une transformation rapide : issue de l'ancienne Électricité de Provence, la bellenergie adopte ce nouveau nom en 2022 après son rachat par Energie Steiermark, le deuxième plus grand énergéticien d’Autriche. Ce groupe public, détenu à 100% par la région de Styrie, apporte stabilité et expertise à l’entreprise toulonnaise.

L’ancrage local est particulièrement visible : toutes les équipes sont basées à Toulon, favorisant une proximité avec leurs clients. La direction est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui veillent à la croissance et à la mission d’innovation écologique du fournisseur.

Appartenant au groupe Energie Steiermark, la bellenergie bénéficie d’un appui financier solide et d’un savoir-faire reconnu dans la transition énergétique. Son capital social a récemment été augmenté à 500 000 €, preuve de l’engagement à long terme de ses actionnaires.

La croissance de la bellenergie est remarquable : en deux ans, l’entreprise a multiplié par dix son portefeuille clients, franchissant le cap des 100 000 clients mi-2025, et ambitionne d’atteindre jusqu’à 500 000 contrats d’ici 2030.

Un autre élément distinctif réside dans la certification de ses sources d’électricité : près d’un tiers de ses clients particuliers bénéficient d’une énergie répondant aux critères du label VertVolt engagé, garantissant une démarche d’excellence environnementale.

L’entreprise ne se contente pas de fournir les particuliers : elle adresse également les grands comptes professionnels à travers sa filiale LBE Business, affirmant sa volonté d’accompagner tous les profils de clients dans leur évolution énergétique.

Si vous souhaitez contacter la bellenergie, vous pouvez joindre leur service client au 04 84 80 20 00 ou vous rendre directement à leur siège au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Leur présence digitale se renforce également, illustrant leur volonté d’offrir une expérience fluide à tous les usagers.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2026

la bellenergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

L’offre la bellenergie Prudence est une offre d’électricité à prix HTT fixes pendant un an, destinée aux particuliers. Elle se démarque surtout par des tarifs bien en dessous du tarif réglementé : le prix du kWh HTT est 10,1% moins cher, ce qui se traduit par des factures nettement allégées. Après la première année, les prix peuvent évoluer avec un préavis d’un mois. Le contrat est sans engagement : il peut être résilié à tout moment, sans frais, ce qui en fait une option souple.

Côté environnement, l’offre inclut une électricité verte standard française, grâce à l’achat de Garanties d’Origine. Cependant, l’option électricité certifiée VertVolt est payante, ce qui limite l’attractivité pour ceux qui veulent une énergie plus responsable directement incluse. Cette personnalisation est bienvenue, mais le passage à une électricité “plus verte” implique un coût supplémentaire. À noter, la gestion est 100% en ligne, avec des démarches simplifiées et dématérialisées.

Les avantages forts de la Prudence sont son prix ultra compétitif, la sûreté d’un tarif bloqué HTT pendant 1 an, et la possibilité de choisir l’origine de son énergie verte française. Parmi les inconvénients, l’option VertVolt est facturée en supplément et l’électricité incluse de base n’est “verte” qu’au sens des Garanties d’Origine, ce qui reste moins exigeant que certains autres labels. Enfin, il faut surveiller l’évolution des prix après la période de fixité.

L’avis sur la bellenergie Prudence est positif pour quiconque veut payer moins cher tout en bénéficiant d’électricité verte standard. C’est l’offre la plus abordable de la gamme la bellenergie, avec de solides garanties contractuelles et la flexibilité d’une résiliation gratuite. L’absence d’option VertVolt par défaut peut cependant décevoir ceux qui cherchent le maximum en matière d'électricité verte. Cette offre a obtenu un Selectra Score de A, soit la meilleure note possible.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,34 /5

Note moyenne basée sur 1176 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale de La Bellenergie est de 4,34 sur 5 (sur un total de 1176 avis toutes plateformes confondues).

• Sur Trustpilot : 4,3 sur 5 (742 avis).
• Sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (305 avis).
• Sur Selectra : 4 sur 5 (129 avis).

Sur Trustpilot, la note moyenne obtenue par La Bellenergie est de 4,3 sur 5, pour un total de 742 avis.

Chez Avis Vérifiés, La Bellenergie affiche une note moyenne élevée de 4,6 sur 5, basée sur 305 avis clients.

Sur Selectra, la note moyenne s'établit à 4 sur 5, pour un total de 129 avis déposés.

La note moyenne globale de 4,34 sur 5 reflète un niveau de satisfaction client élevé pour La Bellenergie. Cela suggère que la majorité des consommateurs sont très satisfaits par les services, les tarifs compétitifs et le suivi client proposés par ce fournisseur.

Les consommateurs apprécient particulièrement la simplicité des démarches, la disponibilité du service client et les engagements écologiques mis en avant, grâce notamment aux offres vertes et labellisées “VertVolt”. Ce niveau élevé de satisfaction est confirmé sur chaque plateforme consultée.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur la bellenergie selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux de saisines est inférieur à la moyenne, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Cet indicateur constitue un bon moyen d’évaluer la qualité du service client : le particulier saisit le Médiateur lorsque son fournisseur n’a pas su résoudre son problème. Cela ne signifie toutefois pas systématiquement que le fournisseur soit en tort.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00. Pour toute demande écrite, le consommateur peut contacter le fournisseur à l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Ce service est réservé aux particuliers pour la gestion de leur contrat ou toute question sur leur facture.

Le client souhaitant accéder à son espace personnel peut utiliser la plateforme en ligne via l'adresse suivante : https://espace-client.labellenergie.fr. Cela permet de consulter les contrats ou de télécharger un justificatif de domicile. Cet espace est accessible à tout moment pour les particuliers ou les entreprises.

Pour une demande écrite, le consommateur peut aussi remplir le formulaire de contact disponible à l'adresse https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/. Ce formulaire est adapté à des requêtes précises comme une modification du contrat ou la transmission de documents.

L’adresse postale du service client la bellenergie pour toute correspondance ou l’envoi de chèques énergie est la suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Le particulier peut utiliser cette adresse pour transmettre ses documents par voie postale.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez la bellenergie, le particulier peut joindre le 09 71 07 19 76 ou demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne.

La bellenergie propose exclusivement des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Pour préparer l'ouverture d'un contrat dans les meilleures conditions, le consommateur doit réunir certaines informations spécifiques à son logement et à son identité bancaire.

• L'adresse complète de résidence, avec tous les détails nécessaires (étage, porte, escalier).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture, à fournir en cas de changement de fournisseur (optionnel).
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour paramétrer le prélèvement automatique des paiements.
• Un relevé du compteur électrique, sauf si le logement est équipé d'un compteur Linky.

La démarche se réalise sans contrainte d'engagement, assurant une transition fluide vers une électricité verte et à tarif compétitif. Le relevé du compteur, s'il n'est pas communicant, permet d'établir au plus juste la facturation de l'énergie consommée dès le début du contrat.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité proposées par La Bellenergie sont sans engagement. Cela signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d’un déménagement.

Résilier La Bellenergie pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans changement d’adresse, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire auprès de La Bellenergie. Il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur. Ce nouveau fournisseur effectuera automatiquement la résiliation du contrat en cours auprès de La Bellenergie.

Par exemple, si le client souhaite souscrire une offre plus avantageuse ailleurs, il lui suffit d’indiquer l’index du compteur lors de la souscription, et le changement se fera sans interruption de fourniture.

Résilier La Bellenergie lors d’un déménagement

Lorsque le consommateur quitte son logement, il doit impérativement résilier son contrat actuel auprès de La Bellenergie pour éviter toute facturation liée à la consommation des futurs occupants.

• Par téléphone, pour un traitement rapide et l’obtention d’une confirmation immédiate.
• Depuis l’espace client en ligne, pour résilier à tout moment via un formulaire dédié.
• Ou encore par courrier, avec accusé de réception pour conserver une trace officielle.

Il est conseillé d’indiquer la date de départ et de transmettre le relevé du compteur le jour de la sortie du logement afin que la facturation finale soit exacte.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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