la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

La Bellenergie, fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, se positionne sur le marché français depuis 2018 (auparavant Électricité de Provence avant son changement de nom en 2022). Pour les particuliers, la meilleure offre est l'offre Prudence, qui propose un prix du kWh avantageux et un engagement 100% vert, notamment grâce au label VertVolt. Selon ses clients, La Bellenergie obtient une note globale très bonne de 4,35 sur 5. Ses tarifs compétitifs, son sérieux environnemental et la qualité reconnue de son service client en font aujourd’hui un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie se démarque comme un acteur reconnu du secteur énergétique français, spécialisé dans la fourniture d’électricité verte. Implantée à Toulon, cette société dynamique poursuit une croissance remarquable, misant sur un ancrage local et sur une vision ambitieuse de la transition énergétique. Elle s’adresse aux particuliers en quête de solutions écologiques sans sacrifier la proximité et la réactivité dans la gestion de leur contrat d’énergie.

L’histoire de la Bellenergie s’inscrit dans une démarche d’innovation et de renouvellement. Fondée sous le nom d’Électricité de Provence, l’entreprise s’est réinventée en 2022 pour devenir La Bellenergie, à la suite de son intégration au groupe autrichien Energie Steiermark. Cette filiale bénéficie ainsi du soutien d’un acteur public européen majeur, tout en conservant son agilité et sa connaissance du marché français.

La Bellenergie appartient en totalité à Energie Steiermark Kunden GmbH, détenue par le Land de Styrie. Cette structure de propriété confère à La Bellenergie la stabilité d’un groupe public avec, à la clé, des garanties de transparence et de gouvernance solide au service des consommateurs français. La gestion quotidienne reste néanmoins localisée à Toulon, assurant ainsi une relation client directe et attentive.

Ce qui caractérise La Bellenergie, c’est un engagement clair dans le développement durable. Dès ses débuts, le fournisseur a fait le choix de commercialiser exclusivement de l’électricité verte d’origine française, pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. La société s’est fixée pour objectif une forte croissance, visant entre 250 000 et 500 000 clients d’ici 2030.

La culture d’entreprise valorise la proximité client, avec l’ensemble des équipes basées à Toulon, ainsi qu’une réactivité exemplaire : le temps moyen de traitement des e-mails est de seulement deux jours ouvrés. Le service client est facilement accessible par téléphone au 04 84 80 20 00, en ligne ou par courrier, répondant ainsi aux besoins de chaque profil d’utilisateur.

Grâce à ses racines provençales et à son adossement à un grand groupe autrichien, La Bellenergie cultive une singularité : elle combine l’expertise internationale d’un acteur public à une gestion locale centrée sur la qualité de service. Ce double ancrage permet d’offrir à ses clients le meilleur des deux mondes : sécurité, innovation et esprit de proximité.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

L’offre la bellenergie Prudence est une offre d’électricité à prix HTT fixes pendant un an, destinée aux particuliers. Elle se démarque surtout par des tarifs bien en dessous du tarif réglementé : le prix du kWh HTT est 10,1% moins cher, ce qui se traduit par des factures nettement allégées. Après la première année, les prix peuvent évoluer avec un préavis d’un mois. Le contrat est sans engagement : il peut être résilié à tout moment, sans frais, ce qui en fait une option souple.

Côté environnement, l’offre inclut une électricité verte standard française, grâce à l’achat de Garanties d’Origine. Cependant, l’option électricité certifiée VertVolt est payante, ce qui limite l’attractivité pour ceux qui veulent une énergie plus responsable directement incluse. Cette personnalisation est bienvenue, mais le passage à une électricité “plus verte” implique un coût supplémentaire. À noter, la gestion est 100% en ligne, avec des démarches simplifiées et dématérialisées.

Les avantages forts de la Prudence sont son prix ultra compétitif, la sûreté d’un tarif bloqué HTT pendant 1 an, et la possibilité de choisir l’origine de son énergie verte française. Parmi les inconvénients, l’option VertVolt est facturée en supplément et l’électricité incluse de base n’est “verte” qu’au sens des Garanties d’Origine, ce qui reste moins exigeant que certains autres labels. Enfin, il faut surveiller l’évolution des prix après la période de fixité.

L’avis sur la bellenergie Prudence est positif pour quiconque veut payer moins cher tout en bénéficiant d’électricité verte standard. C’est l’offre la plus abordable de la gamme la bellenergie, avec de solides garanties contractuelles et la flexibilité d’une résiliation gratuite. L’absence d’option VertVolt par défaut peut cependant décevoir ceux qui cherchent le maximum en matière d'électricité verte. Cette offre a obtenu un Selectra Score de A, soit la meilleure note possible.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,35 /5

Note moyenne basée sur 1093 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale du fournisseur La Bellenergie est de 4,35 sur 5 d'après 1 071 avis clients recensés sur différentes plateformes.

• Trustpilot : 4,3 sur 5, basée sur 641 avis.
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5, pour 305 avis.
• Selectra : 4 sur 5, avec 125 avis.

La moyenne globale de 4,35 sur 5 indique que le particulier est très satisfait des services de La Bellenergie. Cette satisfaction élevée reflète un service client réactif, des tarifs compétitifs et une offre attractive d’électricité verte.

On observe que la note du fournisseur La Bellenergie est systématiquement supérieure à 4 sur 5. Ce niveau de satisfaction suggère que la majorité des clients recommanderaient ce fournisseur pour ses offres et la qualité du service proposé.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines pour la bellenergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats, ce qui traduit un nombre plus faible de litiges non résolus par le service client du fournisseur.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent de la qualité du service client : en général, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le fournisseur n’a pas pu résoudre son problème en interne. Une saisine n’implique cependant pas une faute du fournisseur.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00. L’adresse e-mail permettant au particulier d’entrer en contact avec le fournisseur est [email protected]. Il est recommandé au consommateur d’utiliser ces coordonnées pour toute demande liée à son contrat ou à sa facture.

Pour accéder à son espace personnel en ligne, le client peut se connecter via l’adresse suivante : https://espace-client.labellenergie.fr. De plus, il existe un formulaire de contact à remplir sur https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/.

L’adresse postale du service client de la bellenergie est 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Cette adresse peut être utilisée par le particulier pour l’envoi de courriers importants, tels que la transmission d’un chèque énergie, ou dans le cadre de démarches administratives spécifiques.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez la bellenergie, il est possible d'appeler le 09 71 07 19 76 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Pour simplifier la souscription à une offre d’électricité verte la bellenergie, il est conseillé de regrouper à l’avance certains éléments :

• adresse complète du logement (y compris étage, escalier, porte) ;
• numéro de PDL présent sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• relevé bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique ;
• le dernier index de consommation du compteur (sauf si le compteur Linky est installé).

La fourniture d’un numéro de Point de Livraison (PDL) facilite le changement de fournisseur, mais n’est pas obligatoire : un simple relevé ou l’adresse complète peut suffire. En cas de compteur communicant Linky, le particulier n’a pas à transmettre d’index.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité proposées par La Bellenergie sont sans engagement pour les particuliers, ce qui permet une résiliation gratuite et à tout moment.

Changer de fournisseur d'énergie

Lorsqu’un particulier souhaite quitter La Bellenergie pour un autre fournisseur, il n’est pas nécessaire de demander lui-même la résiliation. En choisissant une nouvelle offre, le fournisseur sélectionné prend en charge l’ensemble des formalités de résiliation et assure une transition sans coupure. Par exemple, un consommateur peut comparer les offres via un service dédié puis souscrire : tout s’effectue automatiquement, sans intervention supplémentaire du client.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

En cas de changement d’adresse, le contrat doit impérativement être résilié pour l’ancien logement. Cela évite de continuer à payer l’abonnement et la consommation d’éventuels nouveaux occupants. Plusieurs moyens sont proposés au consommateur pour cette démarche :

• En contactant le service client La Bellenergie par téléphone.
• Depuis l’espace client en ligne La Bellenergie.
• Par courrier recommandé, en précisant l’adresse et la date de départ.

Par exemple, il est conseillé d’anticiper la demande quelques jours avant la remise des clés. L’index du compteur devra également être relevé le jour du départ pour la facture de clôture.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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