la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

La Bellenergie, fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et nouveau nom de l’ex-Électricité de Provence depuis 2022, s’est rapidement imposé sur le marché français auprès des particuliers. La meilleure offre d’électricité actuellement proposée pour ce segment est l’offre Prudence, à prix fixe et 100 % verte. Les avis clients témoignent d’une satisfaction très bonne, avec une note globale de 4,29 sur 5. Grâce à ses tarifs attractifs, à son engagement environnemental et à la qualité reconnue de son service client, il s’agit d’un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie s’est imposé comme un spécialiste de l’énergie verte en France, avec un ancrage local à Toulon, dans le Var. Son histoire démarre en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence, avant d’adopter son identité actuelle en 2022. Aujourd’hui, la société compte plus de 100 000 clients et conduit une forte croissance grâce à son expertise dans la fourniture d’une électricité renouvelable et certifiée d’origine française.

Le fournisseur appartient à Energie Steiermark Kunden GmbH, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Ce groupe, reconnu pour son engagement écologique et sa solidité financière, supervise toutes les activités de la Bellenergie en tant qu’actionnaire unique. Cette intégration à une grande entité européenne garantit stabilité et ambition au développement de la marque sur le territoire français.

La Bellenergie se distingue par son engagement dans la transition énergétique et par la localisation de l’ensemble de ses collaborateurs – soit 75 salariés – au sein de son siège à Toulon. Les deux dirigeants, Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, insufflent une dynamique entrepreneuriale et une attention particulière à la proximité avec leurs clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de sociétés.

L’aventure de la Bellenergie illustre la mutation du secteur français de l’énergie : initialement tournée vers les professionnels, l’entreprise a poursuivi sa mission auprès des particuliers en renforçant ses valeurs de transparence et sa qualité de service. En deux ans seulement, elle a multiplié par dix le nombre de foyers alimentés, ambitionnant d’atteindre jusqu’à 500 000 clients en 2030.

Un autre trait distinctif concerne la certification de son électricité verte. Une part croissante de son portefeuille est couverte par le label VertVolt, gage d’engagement environnemental. Les clients particuliers bénéficient ainsi d’une énergie répondant aux attentes d’éco-responsabilité et de traçabilité, favorisant une consommation plus durable au quotidien.

L’offre de la Bellenergie s’adresse également aux grands comptes grâce à sa filiale LBE Business, dédiée aux professionnels et aux collectivités. Cette structure propose des solutions adaptées aux besoins spécifiques des entreprises désireuses de participer à la transition énergétique, illustrant ainsi la volonté du fournisseur de s’adresser à tous les segments du marché français.

La Bellenergie attache une importance toute particulière à la qualité de sa communication et à la facilité de contact avec ses abonnés. Vous pouvez solliciter leur service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par email à [email protected] ou via l’espace client dédié en ligne. Toutes les équipes sont mobilisées pour offrir un accompagnement réactif et personnalisé à chaque étape du parcours client.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

La Bellenergie Prudence est une offre d'électricité pour particuliers avec prix du kWh HTT fixes pendant un an. Elle se distingue par des tarifs généralement plus bas que le tarif réglementé, grâce à une réduction de 8% sur le prix du kWh HT HT par rapport à ce tarif. Cela permet de bénéficier d’une meilleure visibilité sur le budget électricité tout en profitant de tarifs attractifs sur une période d’un an, sans risque de hausse imprévue sur la part hors taxes du prix.

L'offre Prudence garantit une électricité 100% verte d’origine française, reposant sur le mécanisme des garanties d’origine. L’un des points forts est la possibilité de personnaliser la provenance, la source et même le producteur de son énergie renouvelable. Cependant, le label VertVolt, gage d'une électricité verte plus exigeante, n’est proposé qu’en option payante, ce qui réduit l’intérêt pour les particuliers cherchant une démarche écologique poussée et accessible.

Prudence est sans engagement: elle peut être résiliée à tout moment, sans frais, même avant la fin de la période de prix fixes. La gestion du contrat est entièrement numérique, avec un espace client dédié et des paiements par prélèvement automatique (d’autres moyens sont possibles sur demande). Cette flexibilité et la simplicité de gestion sont appréciées, à condition d'être à l’aise avec la dématérialisation et le suivi en ligne.

Côté inconvénients, le niveau de “vert” par défaut est modéré, l’offre n’incluant pas l’électricité labellisée VertVolt sauf option payante. Les prix, s'ils sont bloqués hors taxes pendant un an, restent soumis à évolution à l’issue de la période. D’autre part, il faut penser à comparer régulièrement les nouvelles offres à la fin de la période de fixité, les tarifs pouvant changer après le premier anniversaire du contrat.

L’offre La Bellenergie Prudence obtient un Selectra Score de B : cela traduit un bon positionnement sur le marché en termes de prix tout en proposant une électricité verte et française. Prudence est surtout recommandée à ceux qui cherchent à payer moins cher sans sacrifier la qualité de l’électricité, mais elle conviendra moins à ceux désireux d’un engagement environnemental poussé directement inclus dans leur contrat.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1825 €/kWh, soit 6,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit 0,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1279 € avec cette offre, soit 78 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1271 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,29 /5

Note moyenne basée sur 934 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale du fournisseur La Bellenergie est de 4,29 sur 5.

• Trustpilot : 4,2 sur 5 sur 554 avis.
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 sur 263 avis.
• Selectra : 4 sur 5 sur 117 avis.

Les notes recueillies sur différentes plateformes montrent un niveau de satisfaction élevé. La note de 4,29 sur 5 indique que le consommateur est généralement très satisfait par les services proposés par La Bellenergie.

Ce résultat suppose que le service client est apprécié pour sa réactivité. Les tarifs compétitifs ainsi que la simplicité des démarches administratives semblent répondre aux attentes des particuliers comme des professionnels.

La présence d’une offre d’électricité verte, souvent citée dans les avis, participe également au ressenti positif du particulier. Les quelques avis mitigés portent occasionnellement sur des aspects administratifs, mais demeurent minoritaires.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur la bellenergie selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux est plus bas que le taux moyen, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines renseigne sur la capacité d’un fournisseur à résoudre les problèmes de ses clients : plus il est faible, plus le service client traite efficacement les litiges. Toutefois, une saisine n’implique pas forcément que le fournisseur ait commis une faute.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00 et l'adresse e-mail de contact est [email protected]. Le particulier peut joindre le service client du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h pour toutes vos questions liées au contrat.

La bellenergie met à disposition un espace client accessible à tout consommateur via le lien suivant : https://espace-client.labellenergie.fr/espace-client. Il est possible d’y consulter ses contrats, factures ou justificatifs, et d’y effectuer de nombreuses démarches courantes.

Pour toute demande écrite, un formulaire de contact en ligne est disponible à cette adresse : https://labellenergie.fr/faq/. Ce formulaire permet au consommateur de déposer une question ou une requête spécifique auprès du fournisseur.

L’adresse postale pour contacter le service client de la bellenergie est la suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Le consommateur peut faire parvenir documents ou chèques énergie à ce bureau, en précisant “Service Client” sur l’enveloppe.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour s'abonner chez La Bellenergie, il est possible de joindre le 09 71 07 19 76 ou de demander un rappel gratuit selon sa disponibilité.

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet de La Bellenergie en quelques minutes, sans passer par un conseiller téléphonique.

Avant toute souscription à une offre d'électricité verte La Bellenergie, il est conseillé de préparer les documents nécessaires à l'établissement du contrat. Cela garantit un traitement plus rapide et évite toute attente supplémentaire.

• Adresse détaillée du logement à contracter (bâtiment, étage, porte...)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une ancienne facture (optionnel, mais recommandé pour un changement de fournisseur)
• Un relevé bancaire (RIB) pour paramétrer les prélèvements SEPA
• Index du compteur électrique si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky

Lorsque le logement dispose d'un compteur Linky, le relevé d’index de consommation n'est généralement pas exigé, car la remontée se fait automatiquement. Ces étapes permettent au particulier de souscrire sans difficulté et de bénéficier rapidement d’une fourniture d’électricité verte. Pour bénéficier du programme parrainage, il existe la possibilité d’utiliser un lien fourni par un proche déjà client.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par La Bellenergie sont sans engagement, permettant au particulier de résilier le contrat à tout moment et sans frais spécifiques. Cela offre une grande flexibilité en cas de changement de fournisseur ou de déménagement.

Résiliation pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’électricité à la même adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer directement auprès de La Bellenergie. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la clôture du contrat existant.

Exemple : Un consommateur souhaite bénéficier d’un tarif plus avantageux. Il peut comparer les offres via un service spécialisé, puis choisir le fournisseur désiré. Ce dernier procédera à toutes les formalités nécessaires auprès de La Bellenergie, sans interruption d’alimentation.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation doit être réalisée par le client lui-même. Cela évite d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants. Il convient d’indiquer la date de départ du logement lors de la demande de clôture du contrat.

• La résiliation peut se faire par téléphone au service client.
• Depuis l’espace client en ligne de La Bellenergie.
• Ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Précision : Il est recommandé de relever le compteur le jour du départ afin d’obtenir une facture de résiliation précise, basée sur la consommation réelle.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

En savoir plus sur la bellenergie

Tarifs la bellenergie, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs la bellenergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2025

la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2025

Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone

Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone

Heures creuses la bellenergie

Heures creuses la bellenergie

Contacts et téléphone la bellenergie

Contacts et téléphone la bellenergie

Résilier mon contrat la bellenergie

Résilier mon contrat la bellenergie

Avis des clients de la bellenergie

Avis des clients de la bellenergie

la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2025

la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2025

Offre Garance la bellenergie

Offre Garance la bellenergie

Offre Prudence la bellenergie

Offre Prudence la bellenergie

Offre Constance la bellenergie

Offre Constance la bellenergie