la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

La Bellenergie, fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, opère sous ce nom depuis 2022 après avoir été connue comme Électricité de Provence depuis 2017. Pour les particuliers, le contrat d’électricité le plus économique est l’offre Prudence, à prix fixe sur un an. Appréciée des clients avec une note moyenne très bonne de 4,35/5, La Bellenergie se distingue par ses tarifs compétitifs, son engagement environnemental exemplaire et la qualité de son service client, ce qui en fait un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

Installée à Toulon dans le Var, la bellenergie s’impose comme un acteur moderne sur la scène hexagonale de l’énergie verte. Sa vocation consiste à offrir une électricité 100% renouvelable et d’origine française, portée par une volonté claire de soutenir la transition énergétique. Cette ambition s’exprime à travers des équipes basées intégralement sur le territoire toulonnais, garantissant proximité et adaptabilité aux attentes de ses clients particuliers.

Derrière la bellenergie se trouve une histoire européenne forte. Initialement connue sous le nom d’Électricité de Provence, la société est passée en 2022 sous la bannière du groupe autrichien Energie Steiermark—un leader public, reconnu pour son expertise dans l’énergie verte. Ce passage marque une nouvelle étape et assoit la solidité financière de la bellenergie, qui s’inscrit désormais dans une dynamique de croissance rapide sur le marché français.

La maison mère d’origine autrichienne, Energie Steiermark Kunden GmbH, détient l’intégralité du capital de la bellenergie. Fait important : cette entreprise publique appartient à 100 % au Land de Styrie, témoignant d’un engagement institutionnel pour l’écologie et la sécurité énergétique. Le capital social de la bellenergie a également été renforcé pour accompagner son développement ambitieux.

L’évolution de la bellenergie s’appuie sur une transformation profonde : née d’une initiative locale, la marque s’est réinventée sous l’impulsion d’un groupe international. Ce soutien solide permet à la société de multiplier par dix son nombre de clients en seulement deux ans, avec l’objectif revendiqué d’élargir encore sa présence : entre 250 000 et 500 000 clients à l’horizon 2030.

Menée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la direction insuffle une vision résolument tournée vers l’avenir. Les valeurs portées par la bellenergie placent l’accompagnement de chaque client au cœur de leur mission. L’ensemble du service client est hébergé à Toulon pour offrir, jour après jour, un suivi personnalisé, à l’écoute des besoins et des interrogations.

la bellenergie cultive des spécificités qui lui sont propres :

• Un engagement exclusif dans la fourniture d’énergie d’origine renouvelable, strictement française
• Des racines locales alliées à la garantie financière et à l’expérience d’un groupe public européen
• Un management fondé sur la proximité, la réactivité et la transparence dans toutes ses démarches

Ce positionnement singulier lui permet d’assurer un suivi durable et responsable, tout en étant un acteur incontournable de la transition énergétique nationale. Au fil des évolutions, la bellenergie s’attache à rester fidèle à ses principes : offrir à ses clients une énergie verte exemplaire, soutenue par une gestion solide, humaine et locale.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2026

la bellenergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

L’offre la bellenergie Prudence est une offre d’électricité à prix HTT fixes pendant un an, destinée aux particuliers. Elle se démarque surtout par des tarifs bien en dessous du tarif réglementé : le prix du kWh HTT est 10,1% moins cher, ce qui se traduit par des factures nettement allégées. Après la première année, les prix peuvent évoluer avec un préavis d’un mois. Le contrat est sans engagement : il peut être résilié à tout moment, sans frais, ce qui en fait une option souple.

Côté environnement, l’offre inclut une électricité verte standard française, grâce à l’achat de Garanties d’Origine. Cependant, l’option électricité certifiée VertVolt est payante, ce qui limite l’attractivité pour ceux qui veulent une énergie plus responsable directement incluse. Cette personnalisation est bienvenue, mais le passage à une électricité “plus verte” implique un coût supplémentaire. À noter, la gestion est 100% en ligne, avec des démarches simplifiées et dématérialisées.

Les avantages forts de la Prudence sont son prix ultra compétitif, la sûreté d’un tarif bloqué HTT pendant 1 an, et la possibilité de choisir l’origine de son énergie verte française. Parmi les inconvénients, l’option VertVolt est facturée en supplément et l’électricité incluse de base n’est “verte” qu’au sens des Garanties d’Origine, ce qui reste moins exigeant que certains autres labels. Enfin, il faut surveiller l’évolution des prix après la période de fixité.

L’avis sur la bellenergie Prudence est positif pour quiconque veut payer moins cher tout en bénéficiant d’électricité verte standard. C’est l’offre la plus abordable de la gamme la bellenergie, avec de solides garanties contractuelles et la flexibilité d’une résiliation gratuite. L’absence d’option VertVolt par défaut peut cependant décevoir ceux qui cherchent le maximum en matière d'électricité verte. Cette offre a obtenu un Selectra Score de A, soit la meilleure note possible.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,35 /5

Note moyenne basée sur 1128 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale du fournisseur la bellenergie est de 4,35 sur 5.

• Trustpilot : 4,3 sur 5 pour 696 avis.
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 305 avis.
• Selectra : 4 sur 5 pour 127 avis.

Sur Trustpilot, la note de 4,3 sur 5 (pour 696 avis) montre que la majorité des consommateurs se déclarent satisfaits de la bellenergie.

Avec 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés, sur un total de 305 avis, la satisfaction des clients est encore plus marquée.

Sur Selectra, la bellenergie obtient 4 sur 5 avec 127 avis déposés par des particuliers.

La note moyenne globale de 4,35 sur 5 situe la bellenergie dans la catégorie des fournisseurs d’énergie qui satisfont pleinement leurs clients.

Un tel niveau de satisfaction confirme l’adéquation du fournisseur avec les attentes du public, notamment sur le service client, les prix et l’offre verte. Le client bénéficie ainsi d’une expérience positive et fiable avec la bellenergie.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour la bellenergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport disponible.

Ce taux est inférieur au taux moyen de 27 pour 100 000 contrats.

L’indicateur du taux de saisines reflète la capacité du service client à résoudre efficacement les réclamations. Une saisine indique généralement que le client n’a pas obtenu satisfaction en interne. Toutefois, une saisine n’implique pas automatiquement une faute du fournisseur.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00. Le particulier peut également adresser une demande par e-mail à [email protected] afin d’obtenir des informations sur son contrat, sa facture ou pour toute autre question concernant son abonnement d’énergie.

Pour communiquer en ligne avec la bellenergie, le consommateur peut utiliser le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/. Ce formulaire permet à l’usager d’adresser une demande écrite directement auprès du service concerné.

Un espace client sécurisé est accessible à tout client via le site https://espace-client.labellenergie.fr. Ce service permet la consultation des contrats, le téléchargement des factures et la gestion en ligne de l’abonnement électrique de chaque particulier.

Il est aussi possible de contacter la bellenergie par courrier postal à l’adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Cette adresse est commune pour les particuliers et les professionnels qui souhaitent transmettre une demande écrite, une réclamation ou un chèque énergie.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, il est possible de contacter le 09 71 07 19 76 (ou bien de demander un rappel gratuit à l’horaire désiré). Il est également possible de souscrire en ligne.

Pour finaliser une souscription d'électricité verte chez La Bellenergie, le particulier doit rassembler certaines informations essentielles. Les démarches sont plus rapides en préparant chaque élément demandé, que ce soit pour une ouverture de compteur après déménagement ou un simple changement de fournisseur.

• L’adresse exacte du logement, avec précisions (étage, escalier, porte…),
• Le numéro de PDL à 14 chiffres (facultatif, disponible sur une ancienne facture d’électricité),
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique,
• Le relevé de compteur à l’entrée dans les lieux sauf si un compteur Linky est installé.

En cas de compteur Linky, le relevé est transmis automatiquement. Ces étapes permettent une mise en service rapide et garantissent un traitement efficace du contrat d’électricité verte chez La Bellenergie.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité proposées par La Bellenergie sont sans engagement pour les particuliers. Il est donc possible de les résilier à tout moment, sans frais ni pénalités, que cela soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.

Changer de fournisseur d’énergie

Lorsqu’un particulier souhaite souscrire une offre chez un autre fournisseur tout en restant à la même adresse, la résiliation du contrat La Bellenergie se fait automatiquement. Le fournisseur nouvellement choisi prendra en charge toutes les démarches administratives.

Par exemple, il suffit d’indiquer son point de livraison ou son numéro de PDL lors de la souscription, et le nouveau fournisseur s’occupe d’interrompre l’ancien contrat à la date souhaitée, sans que le particulier ait à envoyer de courrier.

Déménagement et résiliation du contrat

En cas de déménagement, il incombe au particulier de demander la résiliation du contrat La Bellenergie pour son ancien logement, afin d’éviter toute facturation liée aux consommations du futur occupant.

• La demande peut s’effectuer par téléphone, depuis l’espace client en ligne ou encore par lettre recommandée.
• Il est conseillé d’indiquer la date de départ souhaitée et de transmettre le relevé du compteur au moment de quitter les lieux.

Par exemple, un client qui quitte son appartement doit signaler sa date de sortie pour que la résiliation soit effective et reçoive sa facture de clôture.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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Offre Garance la bellenergie

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Offre Prudence avec Producteur EnR la bellenergie

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Offre Garance avec Producteur EnR la bellenergie

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