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La Bellenergie, nouveau nom d’Électricité de Provence depuis 2022, est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Présente sur le marché français depuis 2018, l’entreprise commercialise exclusivement des offres d’électricité pour particuliers, dont la moins chère est l’offre Prudence. Les clients attribuent à La Bellenergie une note globale très bonne de 4,35 sur 5. Grâce à des tarifs attractifs, un engagement environnemental fort et un service client de qualité, il s’agit d’un fournisseur aujourd’hui recommandé sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte installé à Toulon, dans le Var. Née du changement de nom d’Électricité de Provence en 2022, l’entreprise se distingue aujourd’hui par ses ambitions fortes dans le domaine de la transition énergétique durable en France. Son siège social et toutes ses équipes sont localisés en région PACA, ce qui lui confère une grande proximité avec ses utilisateurs.

Ce fournisseur s’appuie sur une structure solide : il est la filiale française du groupe public autrichien Energie Steiermark Kunden GmbH, reconnu comme le deuxième plus grand énergéticien d’Autriche. Ce groupe possède plus de 600 000 clients et bénéficie d’une expertise avérée dans la production et la distribution d’électricité d'origine renouvelable.

L’histoire de la Bellenergie est marquée par une évolution rapide : d’abord destinée à une clientèle professionnelle sous la forme d'Hydroption, elle élargit son public dès 2017 en créant Électricité de Provence, puis devient la Bellenergie après son rachat en 2022. Ce nouveau chapitre s’inscrit dans la volonté de proposer de l’électricité 100% verte et française à un plus large public : particuliers, entreprises et collectivités locales.

En seulement deux ans, la Bellenergie a connu une croissance remarquable, atteignant les 100 000 clients en 2025. Ce succès est porté par une équipe investie, dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui souhaite imposer la Bellenergie comme un acteur de référence sur le marché français d’ici à 2030.

L’identité de la Bellenergie repose sur plusieurs valeurs clés :

• Fournir une électricité respectueuse de l’environnement à travers des garanties d’origine ou labels comme VertVolt.
• Miser sur la confiance et la proximité avec des équipes basées à Toulon, au service des clients partout en France.

Le capital de la société reflète cette ambition, ayant augmenté à 500 000 € lors de l’arrivée du groupe autrichien. La Bellenergie est également soutenue à 100% par le Land autrichien de Styrie, consolidant ainsi sa stabilité et la vision long-terme de ses actionnaires publics.

La Bellenergie est une entreprise en pleine expansion, combinant l’expérience d’un grand groupe européen à une gestion locale, consciencieuse et transparente. Son évolution récente et sa reconnaissance obtenue dans le secteur font d’elle un fournisseur moderne, engagé et fiable pour accompagner tous ceux qui souhaitent opter pour une énergie plus propre au quotidien.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

L’offre la bellenergie Prudence s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une électricité compétitive et verte. Son principal atout : des prix du kWh HTT fixes pendant un an, ce qui protège des mauvaises surprises en cas de hausses sur le marché. De plus, le kWh HT est affiché 10,1% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) à la souscription, permettant de réelles économies sur la facture d’électricité tout en maîtrisant son budget durant un an.

Prudence inclut une électricité verte standard, garantie par des certificats d’origine (Garanties d’Origine). Il est possible de personnaliser l’offre en choisissant la région ou le type de production de l’énergie, mais l’option VertVolt, avec une électricité verte premium, est payante. Cela signifie que, par défaut, l’électricité verte est standard, et non issue d’un approvisionnement physique direct ou labellisé VertVolt engagé.

L’offre est sans engagement : la souscription ou la résiliation restent gratuites et réalisables à tout moment, sans pénalité, même si la période des prix bloqués n’est pas terminée. La gestion du contrat est 100% en ligne, ce qui apporte simplicité et rapidité, mais cela peut ne pas convenir aux personnes préférant une relation client traditionnelle. Le paiement s’effectue principalement par prélèvement automatique, mais d’autres modes sont possibles sur demande.

Les avantages principaux de la Prudence : prix stables pendant un an, vraie réduction par rapport au TRV, électricité verte et française, et possibilité de personnaliser la provenance de son énergie. Parmi les faiblesses : l’électricité VerteVolt (la plus exigeante) n’est pas incluse de base et l’accès aux options se fait via des suppléments. En résumé, l'offre se distingue par l’accessibilité économique, mais ne satisfait pas pleinement les attentes de tous ceux qui désirent une électricité la plus écologique possible, y compris avec le label VertVolt en standard.

Avec un Selectra Score de A, la Prudence se classe parmi les meilleures offres d’électricité en France grâce à son excellent rapport qualité-prix et la stabilité de ses conditions tarifaires. Il s’agit d’un choix judicieux pour les particuliers souhaitant une offre simple, économique et respectueuse de l’environnement (à travers les garanties d’origine), mais il faut être conscient que, pour bénéficier de l’offre verte la plus aboutie, un supplément sera nécessaire.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,35 /5

Note moyenne basée sur 1059 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale du fournisseur La Bellenergie est de 4,35 sur 5 selon 1 059 témoignages clients recueillis sur différentes plateformes.

• Sur Trustpilot, la moyenne est de 4,3/5 pour 629 avis publiés.
• Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4,6/5 avec 305 avis déposés.
• Sur Selectra, la moyenne est de 4/5 sur un total de 125 opinions partagées.

Avec une note moyenne globale de 4,35/5, le particulier constate un très haut niveau de satisfaction client chez La Bellenergie. L’entreprise propose donc un service efficace, des prix attractifs et des démarches simples. Les offres écologiques sont également appréciées, contribuant à une expérience client positive.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur La Bellenergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux de saisines est inférieur au taux moyen de 27 pour 100 000 contrats, ce qui indique de meilleures performances qu’en moyenne sur le marché.

Le taux de saisines mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur quand le service client du fournisseur n’a pas résolu le problème d’un particulier. Plus ce taux est faible, plus il traduit souvent une bonne gestion des demandes.

Une saisine ne signifie toutefois pas nécessairement que le fournisseur est en tort : il s’agit simplement d’un désaccord porté devant le Médiateur après l’échec du service client à régler le litige.

Contacter la bellenergie

Le service client de la bellenergie est joignable au 04 84 80 20 00. L'adresse e-mail de contact dédiée aux particuliers est [email protected]. Il est conseillé au consommateur d'utiliser ces moyens pour toute question liée à un contrat, une facturation ou la gestion d'un compte client.

Pour les démarches en ligne, le client peut accéder à l’espace client via https://espace-client.labellenergie.fr. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel à l’adresse suivante : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/.

Les demandes écrites et l’envoi du chèque énergie doivent être adressés à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Ce contact postal est utilisé pour toutes démarches nécessitant un courrier ou un document officiel.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez la bellenergie, le particulier peut composer le 09 71 07 19 76, demander un rappel gratuit à l'heure de son choix, ou bien souscrire directement en ligne.

Pour faciliter la procédure d’adhésion à la bellenergie, il convient de préparer quelques renseignements essentiels qui permettront à l’opérateur d’activer l’électricité au plus vite pour le nouveau logement ou lors d’un changement de fournisseur.

• L’adresse complète du logement, avec si possible l’appartement, l’étage ou le numéro de porte.
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) à 14 chiffres, consultable sur une facture antérieure (optionnel mais utile pour une mutation de fournisseur).
• Les coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement mensuel automatique.
• Un relevé des index du compteur ; cette étape reste facultative si le compteur Linky est en place.

La souscription aux offres d’électricité verte de la bellenergie est sans complication : l’équipe guide ensuite le consommateur pour chaque étape, en s’appuyant sur ces informations clés pour garantir une mise en service rapide.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par La Bellenergie sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut résilier son contrat à tout moment, librement et sans frais.

Résiliation de La Bellenergie pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’électricité sans déménagement, le consommateur n’a pas besoin de résilier lui-même son contrat La Bellenergie. La souscription d’un nouveau contrat chez un autre fournisseur déclenche automatiquement la résiliation. Par exemple, si le client opte pour un autre opérateur, l’ensemble des démarches administratives est effectué par ce nouveau fournisseur, évitant ainsi toute interruption de service.

Il est aussi possible d’utiliser un service de comparaison pour simplifier la procédure de changement de fournisseur. Le consommateur choisit l’offre la plus adaptée, le nouveau fournisseur s’occupe alors du transfert et de la clôture auprès de La Bellenergie.

Résiliation de La Bellenergie lors d’un déménagement

En cas de changement d’adresse, la résiliation directe est impérative. Le particulier doit résilier son contrat pour éviter d’être facturé des consommations des prochains occupants du logement. Il suffit de communiquer la date de départ souhaitée ainsi que les relevés de compteur du dernier jour d’occupation.

• La résiliation peut se faire par téléphone,
• depuis l’espace client en ligne,
• ou encore par courrier recommandé avec accusé de réception.

Par exemple, un consommateur quittant son appartement n°15 doit finaliser la demande avant de rendre les clés pour ne pas être redevable des consommations ultérieures.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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