la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

La Bellenergie, fournisseur d’électricité verte fondé en 2018 sous le nom d’Électricité de Provence puis renommé en 2022, s’impose comme l’une des alternatives les plus compétitives du marché français. Filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, il ne propose actuellement que des offres d’électricité aux particuliers, parmi lesquelles l’offre la moins chère est Prudence. Sa note globale est très bonne, atteignant 4,35 sur 5 selon les principaux avis clients. Grâce à ses tarifs attractifs, son engagement environnemental fort et la qualité reconnue de son service client, il s’agit d’un fournisseur recommandé.

Qui est la bellenergie ?

Installée à Toulon, la bellenergie s’affirme comme un acteur prometteur dans le secteur de l’énergie verte en France. Née de la transformation d’Électricité de Provence en 2022, cette entreprise moderne séduit par son dynamisme et sa croissance rapide. Aujourd’hui, la bellenergie accompagne la transition énergétique, en s’appuyant sur des valeurs tournées vers l’écologie et la proximité avec ses clients, particuliers comme entreprises.

La genèse de la bellenergie remonte à 2017, lorsque la marque Électricité de Provence fut lancée par Hydroption pour ouvrir le marché de l’électricité verte aux particuliers. L’aventure prend un nouvel élan en 2022 : la société est acquise par Energie Steiermark, un groupe public autrichien majeur du secteur énergétique européen, et devient ainsi la bellenergie.

L’entreprise est aujourd’hui une filiale de Energie Steiermark Kunden GmbH, détenue à 100 % par la région autrichienne de Styrie. Forte de cette synergie européenne, la bellenergie bénéficie à la fois de l’expérience d’un grand énergéticien et du savoir-faire local de ses équipes installées à Toulon. Ce positionnement unique lui confère solidité financière et vision durable.

Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, la bellenergie place l’humain et l’environnement au cœur de sa stratégie. Les équipes, basées exclusivement à Toulon, cultivent un esprit de proximité avec leurs clients et une forte réactivité. Ce lien direct fait partie de l’ADN de la société et se retrouve dans chacune de ses démarches.

Depuis sa création sous la bannière la bellenergie, le fournisseur connaît une progression remarquable avec une multiplication par dix de ses clients en moins de deux ans, atteignant 100 000 clients en 2025. Cette trajectoire illustre son engagement et son ambition de s’imposer durablement dans le paysage énergétique français.

L’ancrage local n’empêche pas la bellenergie de miser sur l’innovation. En 2025, le lancement d’une application mobile complète vient renforcer son service client et facilite le quotidien des utilisateurs, tout en valorisant la gestion autonome et simplifiée de l’énergie. Une approche qui répond aux attentes de modernité des foyers français.

Lauréate de plusieurs distinctions comme le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d'énergie verte, la bellenergie se distingue également par son engagement dans l’énergie propre 100 % française. Son ambition affichée : participer activement à la construction d’un modèle énergétique durable et transparent.

Pour toute question liée à ses activités ou à la société, il est possible de joindre la bellenergie au 04 84 80 20 00. Ce numéro permet de contacter directement le service client, basé à Toulon, pour obtenir des informations fiables et personnalisées sur le fournisseur.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

L’offre la bellenergie Prudence est une offre d’électricité à prix HTT fixes pendant un an, destinée aux particuliers. Elle se démarque surtout par des tarifs bien en dessous du tarif réglementé : le prix du kWh HTT est 10,1% moins cher, ce qui se traduit par des factures nettement allégées. Après la première année, les prix peuvent évoluer avec un préavis d’un mois. Le contrat est sans engagement : il peut être résilié à tout moment, sans frais, ce qui en fait une option souple.

Côté environnement, l’offre inclut une électricité verte standard française, grâce à l’achat de Garanties d’Origine. Cependant, l’option électricité certifiée VertVolt est payante, ce qui limite l’attractivité pour ceux qui veulent une énergie plus responsable directement incluse. Cette personnalisation est bienvenue, mais le passage à une électricité “plus verte” implique un coût supplémentaire. À noter, la gestion est 100% en ligne, avec des démarches simplifiées et dématérialisées.

Les avantages forts de la Prudence sont son prix ultra compétitif, la sûreté d’un tarif bloqué HTT pendant 1 an, et la possibilité de choisir l’origine de son énergie verte française. Parmi les inconvénients, l’option VertVolt est facturée en supplément et l’électricité incluse de base n’est “verte” qu’au sens des Garanties d’Origine, ce qui reste moins exigeant que certains autres labels. Enfin, il faut surveiller l’évolution des prix après la période de fixité.

L’avis sur la bellenergie Prudence est positif pour quiconque veut payer moins cher tout en bénéficiant d’électricité verte standard. C’est l’offre la plus abordable de la gamme la bellenergie, avec de solides garanties contractuelles et la flexibilité d’une résiliation gratuite. L’absence d’option VertVolt par défaut peut cependant décevoir ceux qui cherchent le maximum en matière d'électricité verte. Cette offre a obtenu un Selectra Score de A, soit la meilleure note possible.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,35 /5

Note moyenne basée sur 1071 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale de la bellenergie est de 4,35/5.

Voici le détail des notes reçues par la bellenergie sur chaque plateforme de consommateurs :

• Trustpilot : 4,3/5 (note maximale : 5), donnée sur 641 avis.
• Avis Vérifiés : 4,6/5 (note maximale : 5), basée sur 305 avis.
• Selectra : 4/5 (note maximale : 5), avec 125 avis recensés.

L'ensemble des plateformes donne un total de 1 071 avis, reflétant ainsi une vision fiable de la satisfaction client.

Avec une note moyenne globale de 4,35/5, le consommateur est très satisfait des services proposés par la bellenergie. Ce score, situé nettement au-dessus de 4/5, traduit la qualité du service client et la pertinence des tarifs. L'expérience administrative et les offres écologiques sont également valorisées.

Un tel niveau de satisfaction suggère une expérience utilisateur positive. Le particulier profite d'une tarification attractive, d'un accompagnement efficace et d'options adaptées aux attentes actuelles, notamment sur le plan environnemental.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines pour la bellenergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats, ce qui traduit un nombre plus faible de litiges non résolus par le service client du fournisseur.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent de la qualité du service client : en général, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le fournisseur n’a pas pu résoudre son problème en interne. Une saisine n’implique cependant pas une faute du fournisseur.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00. Pour toute demande écrite, le consommateur peut également utiliser l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Il s’agit des principaux moyens pour joindre le fournisseur et obtenir une assistance sur son contrat d’électricité.

Le consommateur peut accéder à l’espace client de la bellenergie à l’adresse suivante : https://espace-client.labellenergie.fr. Cet espace permet de consulter les factures, suivre sa consommation ou transmettre un relevé de compteur de manière autonome et sécurisée.

Il est aussi possible d’envoyer une demande via le formulaire de contact en ligne accessible sur la page suivante : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/. Le client peut formuler une question ou une réclamation directement auprès du service concerné.

L’adresse postale du service client la bellenergie pour toute correspondance ou l’envoi de documents est la suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels, pour l’envoi de chèques énergie ou de dossiers.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, il est possible de composer le 09 71 07 19 76 ou de demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne.

La Bellenergie commercialise uniquement des offres d’électricité verte à destination des particuliers et des professionnels. Il est nécessaire, pour souscrire, d’effectuer une démarche adaptée à l’électricité et de rassembler certains éléments à transmettre lors de la souscription.

• L’adresse complète du logement, y compris l’étage, la porte, ou toute précision utile ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) à 14 chiffres figurant sur une ancienne facture d’électricité (facultatif, mais recommandé pour un changement de fournisseur) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique des factures ;
• Le dernier index de consommation du compteur sauf s’il s’agit d’un compteur communicant (Linky).

Le particulier facilite ainsi la souscription et permet l’activation rapide de la fourniture d’électricité verte en cas d’emménagement ou de changement de fournisseur, tout en simplifiant la gestion de son contrat. Toute demande s’effectue sans engagement contractuel.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie proposées par La Bellenergie sont sans engagement : le consommateur peut donc mettre fin à son contrat à tout moment, sans aucuns frais de résiliation.

Résilier La Bellenergie lors d’un changement de fournisseur

En cas de changement de fournisseur, sans déménager, il n’est pas nécessaire de demander la résiliation directement auprès de La Bellenergie. Le nouveau fournisseur choisi par le particulier, qu’il s’agisse par exemple d’EDF, Engie ou d’un fournisseur alternatif, se chargera gratuitement de la procédure de résiliation à sa place.

Le client peut faciliter ce changement de fournisseur en contactant un service comparateur d’énergie ou en s’adressant directement au service client du fournisseur sélectionné. Les démarches sont alors automatiques, sans risque de coupure d’électricité.

Résilier La Bellenergie lors d’un déménagement

Si le particulier quitte son logement, il doit résilier son contrat d’électricité La Bellenergie pour éviter de payer les consommations d’un nouvel occupant. Cette démarche est indispensable, même si un nouveau contrat doit être souscrit pour la future adresse.

• Par téléphone : appel au service client de La Bellenergie, en précisant la date de départ et le relevé du compteur.
• Via l’espace client en ligne, en renseignant les informations demandées.
• Par courrier recommandé, indiquant la référence du contrat, l’adresse concernée et la date souhaitée de résiliation.

Un dernier relevé du compteur (auto-relève) sera généralement nécessaire pour établir la facture de clôture.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

En savoir plus sur la bellenergie

Tarifs la bellenergie, prix du kWh et grilles tarifaires

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la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone

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Résilier mon contrat la bellenergie

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Avis des clients de la bellenergie

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la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Garance la bellenergie

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Offre Prudence la bellenergie

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Offre Prudence avec Producteur EnR la bellenergie

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Offre Constance avec Producteur EnR la bellenergie

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Offre Garance avec Producteur EnR la bellenergie

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