la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
la bellenergie est un fournisseur d'électricité, présent sur le marché français des particuliers depuis 2018. Son portefeuille compte 6 offres d'électricité pour près de 100 000 de clients particuliers. Avec une bonne moyenne d'avis client, la bellenergie se classe à la 18e place sur les 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers.
L'entreprise
Pays d'origine
France
Arrivée
2018
8 ans de présence
Clients
100 k
particuliers servis
Détenteurs
Energie Steiermark Kunden GmbH
Dir. Jean-Brice Piquet-Gauthier
Ses offres
Électricité
6
offres disponibles
Gaz
—
aucune offre
Vs référence
5 / 6
moins chères que la référence
Engagements
sur 6 offres au catalogue
Son positionnement
Prix
Origine
Stabilité des prix
Sa qualité de service
Qui est la bellenergie ?
la bellenergie est un fournisseur d'énergie alternatif sur le marché français des particuliers, arrivé en 2018.
Comme tous les fournisseurs alternatifs, la bellenergie commercialise ses offres dans le cadre du marché libre de l'énergie ouvert le 1ᵉʳ juillet 2007. Ses offres sont des contrats sans engagement, librement résiliables.
La bellenergie est une entreprise française, dont le siège social est situé à 17 place de la Liberté 83000 Toulon ; la direction opérationnelle est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier.
la bellenergie est un entrant récent, arrivé en 2018 sur le marché français de l'énergie pour les particuliers. Avec 100 000 clients particuliers, il occupe une place significative sur le marché français, tandis que le groupe emploie 75 salariés.
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- Tous les fournisseurs
- À jour de juillet 2026
- 3 millions de clients conquis
- Noté 4,9/5 sur Trustpilot
Les offres d'électricité de la bellenergie en 2026
la bellenergie commercialise en ce moment 6 offres d'électricité destinées aux particuliers en France.
Sur ce portefeuille, 5 offres se positionnent sous le Tarif Réglementé et 1 au-dessus, aux conditions de marché du jour. L'ensemble du catalogue repose sur de l'énergie verte (jusqu'à Verte engagée). Les 6 offres bloquent leur prix pour plusieurs années.
la bellenergie est-il recommendable ?
L'expérience client n'est jamais identique d'un foyer à l'autre ; pour garder du recul, on s'appuie sur deux mesures : la moyenne pondérée des avis déposés sur les plateformes publiques, et le taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie, qui traduit l'aptitude du service client à résoudre les différends sans qu'on en arrive à une saisine.
D'après les avis des clients
2 330 avis recensés
Note bonne
la bellenergie se classe à la 18e place sur 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers, d'après la moyenne des avis clients.
D'après les litiges remontés au Médiateur
pour 100 000 contrats
Capacité à éviter les litiges : bonne
la bellenergie se classe à la 7e place sur les 16 fournisseurs listés dans le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie.
Les CGV
Ces conditions générales reprennent les règles communes à tous les fournisseurs d'énergie résidentiels en France — engagement, changement de fournisseur, résiliation, périmètre du distributeur et recours en cas de litige. Chaque dropdown détaille un point précis appliqué au cas de la bellenergie.
Suis-je engagé avec la bellenergie ?
Non. Comme tous les fournisseurs d'énergie pour particuliers en France, la bellenergie commercialise uniquement des offres sans engagement de durée. Cette liberté de résiliation est inscrite à l'article L.224-15 du Code de la consommation.
Cette liberté concerne aussi bien l'électricité que le gaz, et s'applique indifféremment aux offres de marché ainsi qu'au Tarif Réglementé de Vente d'électricité commercialisé par EDF.
Comment changer mon contrat actuel pour la bellenergie ?
Il suffit de souscrire chez la bellenergie : la résiliation de votre ancien contrat est ensuite entièrement automatique, c'est le nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches auprès de l'ancien.
Le changement se fait sans coupure d'électricité ou de gaz, puisque le compteur reste actif et que seul le nom du fournisseur change sur la facture. Pour accélérer la souscription, ayez sous la main ces deux identifiants :
- le numéro PDL de votre compteur électrique (14 chiffres, sur n'importe quelle facture ou directement sur l'écran d'un Linky) ;
- le numéro PCE de votre compteur gaz (14 chiffres également, lisible sur une facture précédente).
Comment résilier un contrat la bellenergie ?
Deux cas de figure se présentent selon la raison de la résiliation :
- Changement de fournisseur sans déménagement : aucune démarche à faire de votre côté. C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre contrat la bellenergie dès l'activation du nouveau, sans coupure d'énergie ;
- Déménagement : la résiliation devient obligatoire pour clore proprement le contrat. Contactez la bellenergie au 04 84 80 20 00 ou via votre espace client, en transmettant le relevé de compteur au jour du départ.
Dans les deux cas, une facture de clôture vous est ensuite adressée dans le mois qui suit, pour solder les consommations effectuées jusqu'à la date de bascule.
De quoi s'occupe Enedis ?
Le fournisseur et le distributeur sont deux acteurs distincts, avec des rôles complémentaires sur la chaîne énergie :
- Enedis gère le réseau d'électricité : relevés de compteur, mise en service, dépannages et maintenance des lignes. Enedis reste le même interlocuteur quel que soit votre fournisseur d'électricité ;
De son côté, la bellenergie se charge de la commercialisation et de la facturation, mais n'intervient pas directement sur le réseau : tout problème technique sur le compteur ou la ligne relève du distributeur.
En cas de problème, comment saisir le Médiateur ?
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité indépendante. Il est saisissable après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante pendant au moins 2 mois. La procédure se déroule en trois étapes :
- Adressez d'abord une réclamation écrite au service client la bellenergie, idéalement par lettre recommandée pour conserver une preuve de la date d'envoi ;
- Sans réponse — ou en cas de réponse insatisfaisante — au bout de 2 mois, saisissez le Médiateur via energie-mediateur.fr ou par courrier ;
- Une fois la demande recevable, le Médiateur dispose de 90 jours pour instruire le dossier et proposer une solution amiable.
