la bellenergie : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

La Bellenergie, nouveau nom d’Électricité de Provence depuis 2022, est un fournisseur d’électricité 100% verte d’origine française, basé à Toulon et filiale du groupe autrichien public Energie Steiermark. Entrée sur le marché particulier en 2017, la Bellenergie propose trois offres d’électricité à prix fixes : Prudence (la moins chère), Constance et Garance, toutes bénéficiant du label VertVolt engagé. Les avis clients lui attribuent une note globale très bonne de 4,23 sur 5. Grâce à ses tarifs compétitifs, son engagement environnemental et la qualité reconnue de son service client, il s’agit d’un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte résolument tourné vers la transition énergétique durable. Implantée à Toulon, dans le Var, cette entreprise est aujourd’hui portée par une volonté claire : proposer à ses clients une électricité 100 % d’origine renouvelable et française, à destination tant des particuliers que des entreprises et collectivités.

L’histoire de La Bellenergie est celle d’une évolution rapide. Créée initialement sous le nom Électricité de Provence en 2018, elle a connu un changement marquant en 2022. Cette année-là, elle est rachetée et devient filiale d’Energie Steiermark, le deuxième énergéticien autrichien, solidement établi et détenu depuis 2023 par le Land de Styrie.

L’appartenance à Energie Steiermark Kunden GmbH renforce l’assise financière de La Bellenergie et traduit un engagement clair en faveur de l’écoresponsabilité. Le groupe mère, d’envergure internationale, confère à La Bellenergie une expertise solide et les ressources nécessaires pour croître sur le marché français, tout en favorisant les énergies renouvelables.

Ce qui distingue La Bellenergie, c’est sa capacité à allier dimension locale et puissance d’un acteur européen. Toutes ses équipes sont basées à Toulon, ce qui permet de proposer un service client de proximité et une écoute attentive aux besoins des usagers français. La direction, assurée par Jean-Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, prend soin d’ancrer l’action du fournisseur dans les réalités du territoire.

En seulement deux ans, La Bellenergie a connu une croissance spectaculaire, dix fois plus de clients entre 2023 et 2025, pour atteindre les 100 000 clients. Une ambition clairement affichée : devenir un acteur majeur de l’énergie verte en France d’ici 2030 et élargir encore son portefeuille pour répondre à la demande croissante en offres responsables.

La Bellenergie accorde également une attention forte à la transparence, en s’engageant notamment à respecter les pratiques recommandées par les autorités du secteur. L’entreprise a fait le choix d’une gouvernance claire, d’un capital social renforcé récemment à 500 000€, et d’un ancrage régional fort pour garantir confiance et fiabilité à ses clients.

L’entreprise se distingue aussi par sa volonté d’innover. En août 2025, La Bellenergie a lancé son application mobile, facilitant les démarches courantes pour chaque client via smartphone. Cet outil moderne illustre sa volonté d’allier simplicité, proximité et performance au service de l’expérience utilisateur.

Liste des offres d'électricité de la bellenergie en 2025

la bellenergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de la bellenergie

Que vaut la meilleure offre de la bellenergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de la bellenergie en matière de prix est l'offre Prudence.

La bellenergie Prudence est une offre d’électricité destinée aux particuliers qui recherchent principalement un prix stable et compétitif sur une période d’un an. L’offre propose un prix du kWh HTT fixe pendant 1 an, ce qui permet d’être protégé des hausses de tarifs potentielles durant cette période. Le contrat est sans engagement, le client peut donc le résilier à tout moment gratuitement, sans attendre la fin des 12 mois. La gestion du contrat et des factures se fait essentiellement en ligne.

Le principal atout de Prudence est son prix du kWh HT environ 10% inférieur au tarif réglementé (hors taxes), ce qui en fait l’offre la moins chère chez la bellenergie à ce jour. De plus, il s’agit d’une électricité verte garantie par des Garanties d’Origine, de source française. L’offre est personnalisable : il est possible de choisir la région de provenance, la source et même le producteur de son énergie renouvelable.

Côté inconvénients, il faut savoir que l’électricité verte labellisée VertVolt est proposée en option payante : l’électricité verte incluse par défaut repose seulement sur le système classique de garanties d’origine, ce qui ne permet pas de garantir une action directe sur la production réelle d’électricité renouvelable. De plus, comme les prix fixes s’appliquent uniquement sur la part hors taxe, les hausses des taxes ou contributions restent possibles.

L’avis général est que la bellenergie Prudence convient à ceux qui privilégient la stabilité tarifaire, un prix du kWh attractif sur un an et une électricité d’origine renouvelable accessible à tous, même si l’option la plus engagée écologiquement est en supplément. Cette offre affiche un Selectra Score de A, ce qui témoigne d’un excellent rapport qualité-prix. À noter : la gestion dématérialisée peut ne pas convenir à tous, et la vraie électricité verte (VertVolt) n’est pas incluse de base.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1791 €/kWh, soit 8,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,8% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1249 € avec cette offre, soit 107 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Prudence » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Prudence

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1160 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1242 € avec celle de la bellenergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de la bellenergie analysées et comparées

la bellenergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,23 /5

Note moyenne basée sur 883 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur la bellenergie

La note moyenne globale de la bellenergie est de 4,23/5 sur 5.

• Sur Trustpilot, la bellenergie obtient 4,2/5 sur 5, selon 605 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note est de 4,5/5 sur 5, avec 157 avis déposés.
• Sur Selectra, la note moyenne est de 4/5 sur 5, sur un total de 121 avis.

La note moyenne globale de 4,23/5 sur 5 place la bellenergie parmi les fournisseurs d’énergie les mieux notés par les clients. Ce résultat traduit un excellent niveau de satisfaction générale concernant les services, la qualité du suivi client et les offres proposées.

Une note supérieure à 4/5 indique que le consommateur est généralement très satisfait. Cette appréciation élevée peut s’expliquer par un service client considéré comme disponible et efficace, des démarches simples et des prix compétitifs. Les particuliers saluent également l’engagement écologique du fournisseur.

Malgré quelques avis moyens (4/5 sur Selectra), la majorité des commentaires est positive. Les notes élevées sur plusieurs plateformes laissent penser que les quelques insatisfactions concernent des aspects ponctuels plutôt qu’un problème structurel.

D'après les litiges remontés au Médiateur

En 2025, le taux de saisines du fournisseur la bellenergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce chiffre doit être comparé au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Ce taux de saisines est un indicateur pertinent de la qualité du service client : en général, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas su résoudre son problème. Une saisine n’implique cependant pas que le fournisseur soit fautif.

Contacter la bellenergie

Le numéro de téléphone du service client de la bellenergie est le 04 84 80 20 00 et l’adresse e-mail à utiliser est [email protected]. Ces deux moyens permettent au consommateur d’échanger avec un conseiller pour toute question liée à un contrat ou à une facture d’électricité verte.

Le client dispose également d’un espace personnel accessible à l’adresse suivante : https://espace-client.labellenergie.fr. Depuis cet espace sécurisé, il est possible de consulter les factures, de télécharger des attestations et de suivre la consommation d’énergie.

Pour toute demande écrite, un formulaire de contact est disponible sur la page officielle du fournisseur : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/. Le particulier peut transmettre des questions ou signaler un problème via ce moyen en ligne.

Une correspondance par voie postale peut être adressée à la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Cette adresse s’utilise pour les demandes administratives ou l’envoi du chèque énergie.

Liste des contacts la bellenergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, il est possible de joindre le 09 71 07 19 76 ou bien de demander un rappel gratuit à l'horaire de son choix. Il est également envisageable de souscrire en ligne en quelques minutes.

Lors de la souscription à une offre d'électricité verte proposée par La Bellenergie, il est recommandé de préparer les informations suivantes afin d'accélérer le processus : l'adresse complète du logement (incluant, si possible, l’étage, le bâtiment ou la porte), le numéro de PDL présent sur une ancienne facture (optionnel, mais pratique lors d’un changement de fournisseur), le RIB pour organiser le prélèvement, et l’index du compteur, sauf si ce dernier est un Linky.

• Adresse exacte du domicile à alimenter : indispensables pour éviter toute confusion lors de l’ouverture du contrat.
• Numéro de PDL (Point de Livraison, 14 chiffres), conseillé pour sécuriser la bonne prise en charge (indiqué sur une facture d’électricité récente).
• RIB : il permet de paramétrer le mode de paiement automatique sécurisé.
• Relevé d’index du compteur classique ou, si le compteur est communicant (de type Linky), l’envoi de l’index n’est généralement pas requis.

Une fois ces éléments rassemblés, le particulier pourra finaliser sa demande sans difficulté, en évitant toute interruption d’alimentation électrique lors de l’emménagement ou la bascule de fournisseur. Le service client de La Bellenergie accompagne chaque étape pour assurer une transition rapide et sereine.

La démarche de souscription de contrat avec la bellenergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur La Bellenergie sont sans engagement, permettant ainsi au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais de résiliation, que ce soit pour changer de fournisseur d’énergie ou lors d’un déménagement.

Résiliation du contrat La Bellenergie pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’électricité ou de gaz sans changement d’adresse, le particulier n’a aucune démarche à effectuer pour la résiliation. Il suffit simplement de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur choisi. Ce dernier contactera directement La Bellenergie pour procéder à la résiliation automatique et sans coupure de la fourniture d’énergie.

Par exemple, lors du choix d’un fournisseur plus compétitif grâce à un comparateur, la souscription enclenche automatiquement la fin du contrat en cours, sans intervention du client auprès de La Bellenergie.

Résiliation du contrat La Bellenergie dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat La Bellenergie est indispensable afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. La demande de résiliation peut s’effectuer :

• Depuis l’espace client en ligne La Bellenergie ;
• Par téléphone auprès du service client ;
• Ou en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception.

Par exemple, pour quitter un logement, il est recommandé au particulier de fournir le relevé du compteur à la date de départ. Une facture de clôture sera ensuite envoyée, basée sur la consommation exacte jusqu’au jour du départ.

La démarche de résiliation de contrat avec la bellenergie

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Tarifs la bellenergie, prix du kWh et grilles tarifaires

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la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone

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Heures creuses la bellenergie

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Résilier mon contrat la bellenergie

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Avis des clients de la bellenergie

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Offre Garance la bellenergie

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