Résilier mon contrat la bellenergie
Réclamation la bellenergie pour litige, plainte, facture abusive, coupure
Mis à jour le
17 minutes de lecture
En cas de litige avec la bellenergie, il convient d’abord de contacter leur service client au 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h, ou bien par email à [email protected], via l’espace client en ligne, le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse du siège. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante sous deux mois après votre démarche écrite, vous pouvez alors saisir le Médiateur national de l'énergie pour trouver une solution impartiale.
Infos / Souscription La Bellenergie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Faire une réclamation à la bellenergie en cas de litige
Déposer une réclamation auprès de La Bellenergie suit un parcours très précis. Chacune des étapes à respecter vous offre la possibilité de défendre efficacement vos intérêts et d’obtenir une réponse adaptée, jusqu’à l’intervention, si nécessaire, d’un tiers neutre pour régler un litige persistant. Voici comment procéder, étape par étape, pour que votre demande aboutisse dans les meilleures conditions.
- Commencez par exposer votre réclamation auprès du service client de La Bellenergie, en prenant soin de rédiger votre demande par écrit afin de garder une trace claire de votre démarche.
- Si aucune solution satisfaisante n’émerge, ou si le fournisseur n’a pas répondu dans un délai de deux mois, tournez-vous vers le Médiateur national de l'énergie pour faire avancer votre dossier de façon indépendante.
- Le Médiateur examine alors l’ensemble des pièces transmises pour étudier minutieusement votre cas et vous donner une réponse équitable dans un délai maximum de 90 jours.
- À l’issue de cette période d’analyse, le Médiateur présente ses recommandations, dans le but de favoriser un accord à l’amiable entre vous et La Bellenergie.
- Enfin, si aucune solution n’a pu être trouvée après trente jours ou que la proposition reste insatisfaisante, vous pourrez alors porter l’affaire devant le Juge de proximité afin de faire valoir vos droits par voie judiciaire.
Étape 1 : contacter le service client pour trouver une solution
Avant de songer à toute démarche officielle, le premier réflexe pour régler un différend avec La Bellenergie consiste à solliciter leur service client, que ce soit par téléphone ou depuis l'espace en ligne. Les litiges trouvent souvent une issue rapide à ce stade quand la demande est construite et argumentée. Pour mettre toutes les chances de votre côté, rassembler vos factures, contrats et anciens échanges offre un appui solide à vos explications.
Prendre le temps de rédiger un exposé clair du problème permet de présenter votre situation sans risque d'ambiguïté. Tous les détails, comme les montants en jeu ou les dates, donneront du poids à votre demande. Précisez sans détour le résultat espéré : remboursement, régularisation ou autre, afin d'aider La Bellenergie à cibler votre attente. Plus votre demande est limpide, plus la résolution sera facilitée.
Même si la tension monte, gardez un ton constructif lors des échanges. Les conseillers sont plus enclins à vous aider si la discussion reste courtoise et claire. Pensez à consigner soigneusement le nom de votre interlocuteur, la date et l'heure, ainsi que la teneur des propos échangés. Ces notes forment une preuve précieuse en cas de démarche future. Si le litige n'est pas réglé immédiatement, il devient alors judicieux d'envoyer une réclamation écrite, que vous conserverez.
- Préparez chaque pièce justificative avant le contact, cela évite les oublis et accélère la discussion.
- Exposez votre problème sans détour mais avec précision, pour guider le conseiller dès le premier échange.
- Définissez clairement l'issue souhaitée, afin d'orienter la solution proposée par La Bellenergie.
Comment contacter le service client de la bellenergie ?
Vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone, email ou courrier selon votre préférence pour toute question ou litige.
- Téléphone : 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30, Sam 9h–13h)
- Email : [email protected]
- Adresse postale : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon
Joindre le service client de la bellenergie
Facture litigieuse en cours : faut-il la payer ou attendre ?
Face à une facture litigieuse avec un fournisseur d'énergie, il peut être tentant d'attendre avant de régler, mais cela comporte des risques. Même en cas de contestation, le paiement reste dû. Si vous ne réglez pas la facture dans les 14 jours suivant l'envoi d'une mise en demeure, le fournisseur peut entamer une procédure de coupure. Un délai supplémentaire de 7 jours est généralement accordé avant que des frais de recouvrement ne soient appliqués. Attendre trop longtemps pourrait donc entraîner des frais supplémentaires et des complications, c'est pourquoi nous vous recommandons de payer même si le fournisseur est intraitable (pour l'instant) et que vous êtes persuadé d'être dans votre bon droit.
Étape 2 : demander au Médiateur national de l'énergie de regarder le contentieux
Lorsque La Bellenergie ne répond pas à vos attentes après deux mois d'échanges écrits, il devient crucial de saisir le Médiateur national de l'énergie. Ce recours indépendant permet d'obtenir une solution amiable lorsque le dialogue avec le service client s'enlise. À ce stade, il est impératif de constituer un dossier détaillé, retraçant précisément le litige et apportant chaque élément de preuve.
Pour cela, rassemblez tous les courriers échangés, factures ou contrats avant de déposer votre requête en français, soit en ligne avec le service SOLLEN, soit par courrier à l'adresse suivante : Médiateur national de l’énergie Libre réponse n° 59252 75443 PARIS Cedex 09.
Il est essentiel que votre démarche intervienne dans l'année suivant la première contestation écrite. Le Médiateur analysera l'ensemble de votre dossier afin de juger de sa recevabilité, puis sollicitera La Bellenergie : ce passage peut aussi impliquer des demandes de pièces complémentaires.
Envoyer ma plainte concernant la bellenergie au Médiateur de l'énergie
En cas de contentieux avec la bellenergie, je peux saisir le Médiateur de l'énergie en ligne ou envoyer un formulaire par courrier postal :
Étape 3 : le Médiateur analyse le dossier
À l'étape 3, votre dossier est attentivement examiné dès réception par le Médiateur national de l'énergie. L'objectif est de vérifier si une médiation peut débuter dans le cadre de votre litige avec La Bellenergie. Lorsque tout est en règle, le médiateur se tourne alors vers La Bellenergie pour recueillir sa version des faits.
Il peut également vous demander des justificatifs supplémentaires afin de mieux cerner la situation. Si votre dossier n'est pas accepté, vous recevez une explication motivée dans un délai maximum de trois semaines. Chaque étape vise à garantir un traitement juste et transparent.
Les critères du Médiateur pour juger une plainte recevable
Si vous souhaitez saisir le médiateur à propos d’une difficulté rencontrée avec La Bellenergie, il est essentiel de connaître les critères qui permettent de rendre votre requête recevable. Le médiateur accepte uniquement les plaintes portant sur l’électricité, le gaz naturel, le gaz pétrole liquéfié, le fioul, le bois ou les réseaux de chaleur commercialisés par La Bellenergie, que vous soyez consommateur particulier, micro-entrepreneur ou encore association.
- Vous devez avoir tenté de régler votre différend directement avec La Bellenergie, en adressant une réclamation écrite qui date de plus de deux mois et de moins d’un an.
- Votre démarche doit être rédigée en langue française et ne peut pas déjà être examinée par un autre médiateur ou tribunal.
- Il est indispensable que la plainte soit fondée et qu’elle entre dans le champ d’action du médiateur.
Un point essentiel : le médiateur n’interviendra pas en cas de litige concernant uniquement la production d’électricité intégralement revendue, ni pour tout dossier lié à des travaux de rénovation ou à la distribution de primes énergie. Autrement dit, la médiation reste centrée sur la relation contractuelle et l’approvisionnement d’énergie pour votre usage domestique ou celui de votre petite entreprise. Après réception de votre demande, le médiateur vous adressera un accusé de réception sous 48 heures, vous informant ainsi de la prise en compte de votre dossier. Si votre situation relève bien de la médiation, vous bénéficiez alors d’une procédure claire, impartiale et strictement encadrée.
Étape 4 : la proposition de règlement à l'amiable
Quand un différend persiste, le Médiateur national de l'énergie intervient pour favoriser un terrain d'entente entre vous et La Bellenergie. Un chargé de mission analyse la situation et cherche activement une solution satisfaisante pour chaque partie. Une fois l'accord trouvé, celui-ci est formalisé et transmis par écrit. En cas de désaccord persistant, le Médiateur formule une recommandation écrite dans un délai maximal de 90 jours.
Chacun reste libre d'accepter ou non la proposition suggérée. Si La Bellenergie décide de suivre la recommandation, elle doit en informer officiellement dans le mois. Ce processus ne bloque pas votre droit d'agir en justice, mais il suspend temporairement les délais de recours. Une fois la médiation terminée, ces délais recommencent comme s'il n'y avait jamais eu de pause. À noter, la très grande majorité des dossiers trouvent ainsi une issue favorable au bénéfice des consommateurs.
Si lors de votre démarche avec le médiateur en lien avec La Bellenergie, vous notez une anomalie dans la gestion du dossier, sachez qu'il existe un organisme dédié au contrôle de la médiation de la consommation. Cette instance veille à la rigueur et à la conformité des médiations réalisées en France.
En cas de problème tel qu’un manque de réactivité, une absence d’informations claires ou des délais non respectés, voici les démarches possibles :
- La CECMC est compétente pour recevoir vos signalements concernant le fonctionnement du médiateur.
- Vous pouvez l'alerter par courrier ou à l'adresse email suivante : [email protected].
La CECMC ne juge pas sur le fond du litige, mais s’assure que les règles de la médiation soient respectées à chaque étape du processus.
Étape 5 : se tourner vers un Tribunal de proximité
Si la médiation entre vous et La Bellenergie n’a pas permis de résoudre le litige, une dernière option reste possible. Vous pouvez saisir le Juge de proximité pour tout différend portant sur un montant inférieur à 4000€, dans l’objectif d’obtenir une décision impartiale. À ce stade, les relevés de compteur fournis par La Bellenergie ne constituent pas une vérité incontestable. Le Juge considère ces éléments comme de simples indices et accorde une importance particulière aux preuves que vous pouvez apporter pour défendre votre dossier.
- S’il l’estime nécessaire, le Juge peut mandater un expert indépendant afin d’éclaircir la réalité de la consommation d’électricité.
- En cas de facture jugée anormalement élevée, une réduction du montant peut être imposée à La Bellenergie.
- Le tribunal peut également condamner La Bellenergie à verser des dommages et intérêts, si vous avez subi un préjudice lié au litige.
Faire valoir vos droits devant la justice devient alors un moyen déterminant d’obtenir gain de cause, à condition de réunir tous les documents et arguments solides nécessaires.
Trouver mon Tribunal de proximité
Modèles de lettres & Conseils en cas de problème avec la bellenergie
Pour déposer une réclamation auprès de La Bellenergie, il est conseillé d'envoyer votre courrier directement à leur service client basé à Toulon, ou d'adresser votre demande par e-mail dédié au service client. Veillez à bien préciser votre numéro de contrat et à détailler clairement le motif de votre réclamation : cela facilitera le traitement de votre dossier et accélérera la réponse de La Bellenergie. N'hésitez pas à conserver une copie de vos échanges pour un meilleur suivi.
Nous vous invitions à suivre nos recommendations pour chaque type de problème pouvant être rencontré. Aussi, nous vous fournissons des textes à copier-coller dans un éditeur de texte, pour les envoyer à votre fournisseur.
Contester le montant d'une facture abusive envoyée par la bellenergie
Pour vérifier si une facture d'énergie est abusive, il faudra repérer et démontrer toute anomalie dans le calcul de votre facture. Si vous constatez une incohérence, contactez votre fournisseur pour demander des explications. Voici les étapes pour vérifier la facture :
- Identifiez la consommation : repérez la quantité d'énergie consommée sur la période de facturation, exprimée en kWh.
- Consultez les tarifs : retrouvez les grilles tarifaires de votre fournisseur sur la période de facturation pour connaître les prix.
- Effectuez les calculs : multipliez votre consommation par les tarifs indiqués pour chaque période. Par exemple, si vous avez consommé 1 000 kWh de février à juillet alors que le tarif était de 0,20 €/kWh puis 1 200 kWh d'août à décembre alors que le tarif était de 0,19 €/kWh, cela vous coûtera 200 + 228 = 448 €, sans oublier l'abonnement et en vous assurant de prendre les montants TTC. Adaptez l'opération pour les heures creuses si applicable.
- Comparez le résultat avec la facture : si le montant total de la facture diffère de vos calculs, vous pouvez signaler une erreur. Pour une double vérificatoin, n'hésitez pas à nous envoyer une copie de vos calculs, nos experts pourront y jeter un oeil.
[Nom et Prénom]
[Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Adresse email]
[Numéro de téléphone]
la bellenergie - Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant de la facture d'électricité
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette lettre dans le but de signaler une anomalie concernant le montant de ma dernière facture d'énergie reçue de la part de La Bellenergie.
La facture référencée sous le numéro [numéro de facture] concerne la période de consommation allant du [date de début] au [date de fin]. Après examen attentif, j'ai constaté que la somme demandée, à savoir [montant de la facture], s'avère particulièrement élevée par rapport à mes précédentes consommations.
Or, je n'ai apporté aucune modification à mon mode de vie ou à mes équipements récemment, ce qui pourrait expliquer une telle augmentation. Mon relevé de compteur demeure conforme à mes habitudes et je n'ai pas observé de dysfonctionnement visible.
Étant donné l'écart inhabituel entre la consommation facturée et ma consommation effective, j'envisage la possibilité d'une erreur lors du relevé, ou dans la facturation. Pour cette raison, je sollicite une vérification approfondie de la facture émise ainsi qu'un contrôle du relevé de compteur relié à mon contrat [numéro de contrat].
Je souhaite également, dans l'attente de la résolution de ce litige, la suspension du prélèvement ou du paiement de cette facture.
Je vous remercie par avance de l'attention portée à ma demande et reste à votre disposition pour toute information ou pour convenir d'un rendez-vous si cela s'avère nécessaire. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature :
Obtenir auprès de la bellenergie l'arrêt d'une procédure de coupure
Lorsque vous faites face à des impayés d'électricité, il est crucial d'agir rapidement pour éviter une coupure.
A partir de la réception de la facture, si vous n'êtes pas bénéficiaire du chèque énergie, vous avez environ 50 jours pour régulariser la situation avant qu'une coupure ne soit effective, alors que des relances et des rappels auront lieu pendant cette période. De plus, l'opération est factuée 43,31 €. En revanche, si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous avez un peu plus de temps : après 45 jours sans paiement, votre fournisseur peut limiter la puissance de votre compteur (et le facture 0,79 €). Cela signifie que vous pourrez toujours utiliser de l'électricité, mais en quantité restreinte, suffisante pour des besoins de base, comme l'éclairage ou la recharge de petits appareils. La coupure surviendra au total 105 jours après la réception de la facture impayée, et l'opération coûte 8,66 €.
En période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), seule la puissance de votre compteur peut être réduite. Pour cette opération, il vous en coûtera 3,94 € (ou seulement 0,79 € si vous bénéficiez du chèque énergie).
Toute procédure de demande du Fonds de Solidarité Logement (FSL) assurera qu'aucune coupure d'électricité ne sera autorisée, de quoi donner deux mois de répit supplémentaire.
Dans tous les cas, il est vivement recommandé de prendre contact avec votre fournisseur dès que vous constatez un retard de paiement. Demandez un échelonnement de la dette : les fournisseurs sont souvent ouverts à négocier un plan de paiement, mais cela nécessite une communication proactive de votre part. Si vous ne réagissez pas et que la situation se dégrade, des frais supplémentaires ou même des actions en justice peuvent être engagés. Il est donc toujours plus simple d'expliquer votre situation et de chercher une solution amiable avant que le conflit n'escalade.
À lire aussi : Vos droits et vos devoirs en situation d'impayés
[Nom et Prénom]
[Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Email]
[Numéro de téléphone]
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
[email protected]
Objet de la lettre : Demande d'échelonnement du paiement d'une facture d'énergie
Madame, Monsieur,
Je vous écris aujourd'hui en tant que client de la bellenergie afin de solliciter, par la présente, la mise en place d’un échelonnement pour le règlement de ma dernière facture d’électricité.
Je fais suite à la réception de la facture n° [numéro de facture] d’un montant de [montant de la facture] €, relative à la période de consommation comprise entre [date de début] et [date de fin].
Ma situation financière se trouve actuellement fragilisée, ce qui ne me permet pas de procéder au paiement immédiat de cette somme. Cependant, je souhaite honorer cet engagement et vous propose d’opter pour un étalement du règlement.
Aussi, je souhaiterais que le paiement soit réparti en [nombre de mensualités] mensualités de [montant de chaque mensualité] €, afin que je puisse régulariser mon solde de manière progressive tout en continuant à bénéficier de vos services.
Convaincu que vous serez attentifs à ma démarche, je reste disponible pour échanger avec vous au [numéro de téléphone] concernant cette proposition, ou pour toute information complémentaire utile à l’étude de ma demande.
Dans l’attente de votre retour, que j’espère compréhensif, je vous adresse mes salutations respectueuses.
Cordialement,
[Nom et Prénom]
Signature :
Puis-je avoir bon espoir de trouver un terrain d'entente avec la bellenergie
Les fournisseurs peuvent se distinguer par leurs prix et leur qualité de service. Pour le meilleur ou pour le pire.
Le taux de saisines du Médiateur de la bellenergie
Le Médiateur national de l'énergie a enregistré pour La Bellenergie un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats sur l'année 2025. Ce niveau se distingue nettement par sa performance, puisqu'il reste inférieur à la moyenne nationale de 27. Pour les clients, cela traduit une gestion efficace des réclamations et une capacité à limiter le passage à un tiers. Cette donnée place La Bellenergie parmi les fournisseurs les plus appréciés sur ce critère.
La note moyenne des avis clients de la bellenergie
Les avis clients donnent de précieuses indications sur l’expérience réelle. Sur Trustpilot, la note atteint 4.4 sur 5 pour 1276 avis. La plateforme Avis Vérifiés va encore plus loin avec 4.6 sur 5, issue de 306 avis, soulignant une satisfaction quasi générale. Selectra affiche 4.01 sur 5 sur 153 avis, reflet d’une majorité de retours positifs, même si quelques points perfectibles subsistent. Quant à Google Reviews, la note de 3.6 sur 5 sur 162 avis traduit des ressentis plus nuancés, certains clients relevant des axes d’amélioration.
- L'ensemble de ces évaluations révèle une expérience client solide et régulièrement plébiscitée.
- La diversité des avis offre un regard nuancé sur la qualité du service proposé.
Lire les avis des clients sur la bellenergie
Vous avez eu un problème avecla bellenergie ? Partagez votre expérience !
Publier mon avis
Changer de fournisseur et résilier son contrat la bellenergie
Il est possible de changer aujourd'hui tout en poursuivant en parallèle son litige en cours avec la bellenergie.
Les démarches de résiliation
Toutes les offres du fournisseur La Bellenergie sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat gratuitement et facilement à tout moment.
Changement de fournisseur pour le logement actuel
Pour quitter La Bellenergie sans changer d'adresse, il suffit au consommateur de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur d'électricité. Aucune démarche de résiliation n’est à faire auprès de La Bellenergie : le nouveau fournisseur s’occupe directement de la résiliation de l’ancien contrat. Le particulier n’a pas à fournir de justificatif, ni à payer de frais.
Le changement de fournisseur est simple, rapide et ne génère pas d'interruption de l'alimentation en électricité. La souscription au nouveau contrat prend généralement moins de 4 jours et il n'y a pas d'intervention technique sur le compteur.
- Un service de comparaison peut réaliser l’ensemble des démarches à la place du client.
- Le particulier peut aussi contacter directement le service client du fournisseur de son choix.
En cas de factures impayées, le consommateur peut tout de même changer de fournisseur. Le règlement de la dette auprès de La Bellenergie reste obligatoire et un dépôt de garantie pourra être réclamé par le nouveau fournisseur.
Résiliation pour cause de déménagement
Si le particulier déménage, il doit résilier lui-même son contrat auprès de La Bellenergie, car cela ne sera pas fait automatiquement par un nouveau fournisseur.
La démarche est gratuite. Il est conseillé de transmettre un relevé du compteur afin d’éviter toute facturation supplémentaire. La résiliation est effective à la date choisie par le client.
Résilier mon contrat la bellenergie
Aller plus loin : Tout savoir sur le changement de fournisseur
Quel fournisseur choisir pour faire le plus d'économies ?
Que votre litige concerne une histoire de prix ou non, quitte à changer, autant choisir un fournisseur avec des tarifs attractifs.
En mai 2026, l'offre la moins chère du marché en option Base (celle d'un Français sur deux) est le contrat Confort+ de Primeo.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONFORT+
4,23 sur 5 -
2780 avis
|
|
Budget annuel
893 € Vous économisez 127 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
NOVAFIXE ÉLEC
4,41 sur 5 -
12233 avis
|
|
Budget annuel
912 € Vous économisez 108 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
|
PRUDENCE
4,33 sur 5 -
1897 avis
|
|
Budget annuel
914 € Vous économisez 105 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et une puissance de 6 kVA. Les Économies / Surcoûts sont calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
Le fournisseur d'électricité le moins cher pour chaque profil de consommation
Quel fournisseur avec un excellent service client ?
Consulter les avis déposés par les clients et les rapports du Médiateur de l'énergie sont de très bons moyens de juger la qualité du service client d'un fournisseur.
Les fournisseurs d'électricité les mieux notés par leurs clients
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les fournisseurs avec les taux de litiges les plus bas
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dans le dernier rapport du Médiateur qui classe les fournisseurs selon leur taux de saisines du moins au plus litigieux, la bellenergie se classe en 7ème position sur les 17 listés.
Droits des consommateurs sur le marché de l'énergie
Se lancer avec La Bellenergie, c’est profiter pleinement des droits qui protègent aujourd’hui chaque consommateur d’énergie. Face à cet acteur du marché, vous n’êtes jamais désarmé : il existe des garanties concrètes pour défendre vos intérêts, contrôler votre budget et rester maître de votre contrat à chaque étape. Votre première force, c’est l’information. Rien n’est laissé dans le flou : il vous revient d’exiger une totale transparence sur la nature de l’électricité livrée, les tarifs pratiqués, la provenance de l’énergie ainsi que sur les engagements environnementaux associés. Chaque contrat ou facture doit ainsi clarifier les modalités, sans jargon ni ambiguïté, afin de vous permettre de comparer, comprendre et décider sereinement. La liberté de choisir est totale. En tant que client, vous pouvez sélectionner l’offre la plus avantageuse sans subir de contraintes. La résiliation se fait sans coupure et sans frais cachés, tout changement s’effectue dans la continuité et sans paperasse inutile. Un service irréprochable, c’est le minimum. Vous attendez de La Bellenergie une qualité de fourniture constante, un accompagnement disponible et des réponses rapides à vos questions ou difficultés. Qu’il s'agisse d’un souci technique ou d’une erreur de facturation, l’entreprise doit réagir rapidement et solliciter, en cas d’incident, l’intervention du gestionnaire de réseau pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
- Votre droit de rétractation vous protège : si vous souscrivez auprès de La Bellenergie à distance ou lors d’un démarchage, vous pouvez revenir sur votre décision sans justification dans les 14 jours qui suivent, sans risquer la moindre pénalité.
- Vous avez la possibilité, en cas d’insatisfaction, d’adresser une réclamation à La Bellenergie. Si la réponse apportée ne vous semble pas suffisante, un recours auprès du Médiateur national de l’énergie est possible, garantissant une médiation neutre et accessible à tous.
Pour aller plus loin : La marche à suivre pour chaque type de litige avec son fournisseur
En savoir plus sur la bellenergie
Contacts et téléphone la bellenergie
Avis des clients de la bellenergie
la bellenergie ou EDF ? Comparatif 2026
la bellenergie ou Engie ? Comparatif 2026
Tarifs la bellenergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Présentation du fournisseur d'énergie la bellenergie
Souscrire chez la bellenergie en ligne / téléphone
Offre Garance la bellenergie
Offre Prudence la bellenergie
Offre Constance la bellenergie
Offre Prudence avec Producteur EnR la bellenergie
Offre Constance avec Producteur EnR la bellenergie
Offre Garance avec Producteur EnR la bellenergie
