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Résiliation La Bellenergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne

La résiliation d’un contrat La Bellenergie est gratuite et possible à tout moment pour les particuliers, mais elle ne doit être effectuée qu’en cas de déménagement. Pour cela, le client doit contacter le service client La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 ou via son espace client en ligne. En cas de simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui prendra en charge la résiliation automatiquement.

Résilier La Bellenergie pour changer de fournisseur

Toutes les offres d’électricité de La Bellenergie sont proposées sans engagement contractuel pour les particuliers. Ainsi, la résiliation d’un contrat auprès de ce fournisseur peut se faire à n’importe quel moment et aucun frais n'est appliqué lors de cette démarche.

Lors d’un changement de fournisseur, il n'est pas conseillé de procéder à la résiliation soi-même sous peine de risquer une coupure d’alimentation et la facturation d’une nouvelle mise en service. Il suffit de souscrire chez un autre fournisseur, qui prendra en charge toutes les démarches nécessaires pour mettre fin au contrat La Bellenergie.

1. Sélectionner un nouveau fournisseur

Le choix d’un fournisseur peut reposer sur plusieurs critères, tels que le montant de la facture, la qualité du service d’assistance, ou encore le niveau d’investissement en énergies renouvelables. Il est utile de savoir que le réseau et les compteurs demeurent inchangés, quel que soit le fournisseur choisi.

Passer d’un fournisseur à un autre n’entraîne ni interruption de service, ni frais. Seuls les éléments commerciaux différent tels que les services annexes, modes de règlement, ou l’existence d’une application mobile. Le client peut utiliser un comparateur spécialisé afin de cibler les fournisseurs qui répondent le mieux à ses besoins.

Découvrir la liste des fournisseurs d'énergie les plus avantageux

2. Souscrire au nouveau contrat

Pour valider la nouvelle souscription, il sera demandé au particulier d’indiquer le relevé du compteur d’énergie ainsi que l’adresse exacte concernée. Ces informations garantissent une facturation conforme à la consommation réelle.

Dès validation, le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique, après quoi le changement est effectif. Le nouveau fournisseur transmet en parallèle la demande de résiliation à La Bellenergie. Aucune manipulation technique sur le compteur ou intervention sur le réseau n’est à prévoir.

3. Règlement de la facture de clôture

La Bellenergie dispose d’un mois maximum pour éditer la facture de régularisation, indiquant la fin précise du contrat. Ce document récapitule les consommations non encore facturées et précise si le client doit régler une somme ou au contraire, recevoir un remboursement.

Les données de consommation sont transmises à La Bellenergie par le gestionnaire du réseau afin de garantir l’exactitude du solde. Le délai de paiement ne dépasse habituellement pas deux semaines. En cas de non-paiement, des pénalités peuvent être appliquées par La Bellenergie.

Résilier La Bellenergie en cas de déménagement

Je reste chez La Bellenergie à la nouvelle adresse

Le transfert d’un contrat d’électricité La Bellenergie vers une nouvelle habitation n’est pas autorisé. Le particulier doit donc ouvrir un nouveau contrat à sa prochaine adresse. Pour cela, il lui suffit de joindre le service de souscription au 09 71 07 19 76 (rappel gratuit).

La procédure d’activation du contrat à la future adresse doit idéalement débuter au moins 15 jours avant l’emménagement. Il reste possible également de souscrire en ligne chez La Bellenergie.

Une fois ce nouveau contrat pris, la résiliation du précédent contrat à l’ancienne adresse est indispensable. Cela permet d’éviter d’être facturé pour les consommations du prochain occupant. Pour résilier, il faut contacter le service client La Bellenergie au 04 84 80 20 00 ou effectuer la demande directement en ligne via l’espace client du fournisseur.

À la demande de clôture, il est demandé d’indiquer la date effective de départ ainsi que la nouvelle adresse (utile pour l’envoi de la facture de fermeture). En l’absence de compteur Linky, il sera nécessaire de transmettre un relevé de consommation le jour du déménagement.

Je profite de mon déménagement pour quitter La Bellenergie

À l’occasion d’un changement de domicile, le particulier peut décider de ne pas poursuivre chez La Bellenergie pour son nouveau lieu de vie. Pour découvrir d’autres alternatives, le comparateur JeChange permet de bénéficier d’un accompagnement personnalisé afin de trouver la formule la plus abordable.

Néanmoins, il demeure indispensable de rompre le précédent abonnement La Bellenergie avant tout départ. En effet, si la résiliation n’est pas réalisée, l’ancien abonné risque de conserver les factures d’abonnement, voire de supporter la consommation du nouvel arrivant.

L’arrêt du contrat requiert un appel au service client La Bellenergie au 04 84 80 20 00, ou bien une demande de résiliation depuis l’espace client en ligne. Les éléments à fournir sont la date d’éménagement et la future adresse de facturation.

Pour les logements équipés d’un ancien compteur (non Linky), il faudra transmettre à La Bellenergie le relevé de compteur effectué le jour du départ, garantissant ainsi une facturation juste des consommations.

Je quitte La Bellenergie pour un départ à l’étranger

En cas d’expatriation, la résiliation du contrat La Bellenergie s’effectue par téléphone auprès du service client, au 04 84 80 20 00. Il convient d’indiquer la date souhaitée pour l’arrêt et de fournir une adresse e-mail afin de recevoir la facture de clôture.

Dans le cas d’un logement doté d’un compteur Linky, le relevé du jour n’est pas indispensable, car le suivi s’effectue à distance automatiquement.

La démarche de résiliation peut aussi être finalisée en ligne depuis l’espace client, rubrique « Mon compte / Résilier mon contrat ». Cette solution offre plus de souplesse pour gérer la démarche à distance.

Comment procéder si le précédent locataire n’a pas mis fin à son contrat chez La Bellenergie ?

Si l'ancien locataire n’a pas interrompu son abonnement d’énergie chez La Bellenergie, il est inutile pour le nouvel arrivant de s'en préoccuper.

Le particulier peut choisir le fournisseur qui lui convient et souscrire directement à un nouveau contrat pour son logement, que ce soit avec La Bellenergie ou avec un autre fournisseur.

La souscription à un nouveau contrat entraîne automatiquement la résiliation du contrat existant lié à l’adresse concernée. Aucune démarche supplémentaire n’est requise pour clôturer l’ancien abonnement.

Quelle offre d'électricité choisir après avoir résilié La Bellenergie ?

La Bellenergie n'est pas le seul fournisseur sur le marché ! En août 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% commercialisée par Primeo , OHM Énergie et Mint Énergie proposent également des offres compétitives :

Top 3 des offres d'électricité en août 2025
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
FIXE -20% 4,02 sur 5 - 826 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 885 € Vous économisez 131 €	09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/07/2025
EXTRA ECO 4,42 sur 5 - 10916 avis	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 937 € Vous économisez 79 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/08/2025
ONLINE & GREEN 4,4 sur 5 - 12714 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Budget annuel 942 € Vous économisez 74 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers

Rétractation : droits du client chez La Bellenergie

En cas de souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz auprès de La Bellenergie à distance ou hors site commercial, le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation prévu par la réglementation française. Celui-ci s'applique dès la validation d’une adhésion hors du siège ou par internet.

Le particulier a la faculté de revenir sur son engagement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat. Ce délai de réflexion ne nécessite aucune justification ni frais supplémentaires.

Pour annuler la souscription, il suffit d’en faire la demande de façon explicite auprès de La Bellenergie. L’envoi du formulaire type transmis par le fournisseur ou un courrier exprimant clairement la décision de se rétracter suffit. Les principaux canaux acceptés sont le courrier, l’e-mail ou d’autres moyens indiqués dans les conditions générales.

Si un client souhaite s’engager dans la procédure de rétractation, il peut adresser sa demande par email, lettre ou via les modes prévus par La Bellenergie. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 pour toute assistance relative à la rétractation.

Si l’alimentation électrique ou gazière a débuté avant l’expiration du délai légal et avec l’accord du client, ce dernier devra régler la part correspondant à l’énergie réellement consommée et les frais induits, jusqu’à la date de notification de la rétractation.

Pour garantir un traitement rapide de la demande, le formulaire de rétractation La Bellenergie nécessite un certain nombre d’éléments. Voici les informations à inclure :

Numéro de contrat
Nom et prénom du titulaire
Adresse du logement concerné
Services souscrits (électricité, gaz, options)
Date de souscription
Date de la demande
Signature

Pour toute interrogation ou situation particulière, consulter les conditions générales de vente ou prendre contact avec le service client La Bellenergie au 04 84 80 20 00 permet d’obtenir des informations personnalisées.

Télécharger formulaire de rétractation La Bellenergie (pdf)

Exemples de courriers pour résilier un contrat La Bellenergie

Différents exemples de courriers de résiliation sont proposés pour accompagner le particulier dans ses démarches auprès de La Bellenergie. Ces modèles sont adaptés pour être envoyés par lettre ou par email directement au service client.

Pour une demande de résiliation, il est conseillé de bien renseigner ses informations personnelles et le numéro de contrat afin d'assurer la prise en compte rapide du dossier par La Bellenergie.

Lettre type de résiliation La Bellenergie pour changement d’adresse/déménagement

[Nom et prénom]
[Adresse postale actuelle]
[Code postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Téléphone]

Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon

Objet : Demande de résiliation de mon contrat La Bellenergie suite à un déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon prochain déménagement et souhaite procéder à la résiliation de mon contrat d’électricité chez La Bellenergie pour le logement dont je vous indique ci-dessous les références.

Merci de bien vouloir prendre en compte ma requête et de clôturer mon contrat à la date du [date souhaitée de résiliation], correspondant à mon départ effectif de l’adresse concernée.

Pour vous permettre de traiter cette demande, vous trouverez les détails relatifs à mon contrat :

Numéro de contrat : [numéro de contrat La Bellenergie]
Adresse du logement alimenté : [adresse complète du logement concerné]
Date prévue du déménagement : [date du déménagement]
Nouvelle adresse pour la facture de régularisation : [nouvelle adresse postale]

Je vous transmets également en pièce jointe le relevé du compteur électrique réalisé à la date du [date du relevé], avec les index suivants : [index du compteur].

Je vous remercie par avance de bien vouloir m’adresser un écrit confirmant la prise en compte de cette résiliation, ainsi que la date exacte de clôture de mon contrat. Je reste à votre disposition pour toute autre démarche ou information complémentaire.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

[Nom et prénom]

Signature :

Lettre type de rétractation pour un contrat La Bellenergie

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon

Objet : Demande de rétractation – contrat La Bellenergie

Madame, Monsieur,

Je vous écris aujourd’hui afin de vous informer de ma volonté de faire usage de mon droit de rétractation ayant souscrit récemment un contrat auprès de La Bellenergie pour la fourniture d’énergie verte, sous la référence suivante : [numéro de contrat].

Conformément à la réglementation et aux conditions contractuelles en vigueur, je sollicite l’annulation de ce contrat, sans justification ni pénalité, dans le respect du délai légal de rétractation.

Je vous remercie de bien vouloir prendre toutes les dispositions nécessaires pour mettre un terme au contrat cité ci-dessus et m’en confirmer la résiliation. Je vous serais reconnaissant(e) de m’adresser un accusé de réception de cette demande, de préférence par courriel à : [Votre email].

Je vous prie d’arrêter toute facturation éventuelle et de procéder, le cas échéant, au remboursement des sommes déjà versées dans les plus brefs délais.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Lettre de résiliation de contrat La Bellenergie pour démarchage abusif

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon

Objet : Résiliation de mon contrat La Bellenergie à cause d’un démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Je vous contacte par la présente pour solliciter la résiliation de mon contrat chez La Bellenergie, dont le numéro est [numéro de contrat], suite à une démarche commerciale jugée abusive de la part de votre société.

En date du [date du démarchage], j’ai été confronté(e) à un démarchage persistant et inapproprié de la part d’un représentant de La Bellenergie. Cet épisode a porté atteinte à ma confiance ainsi qu’à mon sentiment de sécurité en tant que consommateur.

Estimant que ces pratiques enfreignent le respect dû à vos clients, je souhaite donc mettre fin, sans délai et sans pénalités, à mon engagement contractuel avec votre entreprise. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande, ainsi que la date effective de la résiliation.

Merci de m’indiquer également les éventuelles démarches restantes à effectuer de mon côté, si besoin, afin de finaliser cette demande dans les meilleurs délais.

Restant à votre disposition pour toute information ou pièce complémentaire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Comment effectuer une réclamation auprès de La Bellenergie ?

Résilier La Bellenergie est-il justifié ? L'avis des clients

Avant toute résiliation de contrat, il peut être judicieux d’examiner les retours laissés par les clients de La Bellenergie au sujet de leur fournisseur d’électricité.

Les avis concernant La Bellenergie sont globalement très positifs sur plusieurs plateformes. Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4,6/5 pour un total de 262 témoignages. Sur Trustpilot, les consommateurs attribuent une note de 4,1/5 avec 418 avis recensés. Enfin, la plateforme Selectra rassemble 110 avis pour une note de 4/5.

Avec une note moyenne globale de 4,25/5 basée sur 790 retours, la satisfaction semble au rendez-vous chez La Bellenergie. Ce score reflète un haut niveau d’appréciation par ses abonnés, qu’il s’agisse du service ou de la gestion des contrats d’énergie verte.

Notes obtenues par La Bellenergie sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Trustpilot Mis à jour le 30/07/25	4.1/5	418
Avis Vérifiés Mis à jour le 30/07/25	4.6/5	262
Selectra Mis à jour le 07/08/25	4/5	110

Notes actualisées en 2025.

Lire les avis 2025 des clients de La Bellenergie

FAQ

Quels sont les coûts à prévoir pour résilier un contrat chez La Bellenergie ?

Mettre fin à un contrat d'énergie auprès de La Bellenergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, n'entraîne aucun frais de résiliation pour le particulier. Cette règle s'applique également à la grande majorité des fournisseurs d'énergie en France, car les contrats sont généralement proposés sans engagement.

Lorsque la démarche de résiliation est effectuée, aucune pénalité ni frais additionnel n'est facturé au consommateur. Toutefois, le client devra s'acquitter de la facture de clôture correspondant à la consommation enregistrée jusqu'à la date de résiliation effective.

Après la résiliation du contrat, il faut prévoir un délai d'environ quatre semaines pour recevoir la facture de clôture de la part de La Bellenergie. Ce délai peut varier légèrement en fonction du gestionnaire de réseau et du fournisseur sélectionné.

À quoi sert la facture de clôture reçue après la résiliation chez La Bellenergie ?

La facture de clôture, émise par La Bellenergie à la suite d'une résiliation, représente le dernier document de facturation adressé au consommateur. Elle sert à récapituler l'ensemble des consommations d'énergie enregistrées jusqu'à la date effective de fin de contrat.

Ce document vise à équilibrer définitivement le compte du client. Les consommations réelles relevées par le compteur sont prises en compte, même si auparavant des estimations avaient pu être utilisées pour la facturation mensuelle.

La facture de clôture détaille aussi les taxes, contributions et frais appliqués jusqu'à la cessation du contrat. Tout montant déjà versé à titre d’acompte est pris en compte pour calculer ce qu’il reste à payer, ou au contraire pour établir un éventuel crédit.

La réception de cette facture marque la fin de l’engagement entre le particulier et La Bellenergie, officialisant la clôture de la relation contractuelle pour le contrat concerné.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma facture de résiliation de La Bellenergie ?

Après avoir résilié un contrat chez La Bellenergie, la facture de clôture peut être envoyée sous un délai pouvant aller jusqu'à quatre semaines. Il est donc conseillé au client d'attendre ce temps avant de s'inquiéter d’un éventuel retard.

Si la facture de résiliation n’est toujours pas reçue après plusieurs jours suivant la date de fin du contrat, ou si ce délai de quatre semaines est dépassé, il est alors nécessaire de contacter le service client de La Bellenergie pour demander un envoi ou des explications.

Les démarches pour obtenir une facture de résiliation peuvent se faire par téléphone, en composant le 04 84 80 20 00, ou bien en ligne depuis l’espace client La Bellenergie dans la rubrique « Mon compte », à condition que celui-ci soit encore accessible.

Ai-je le droit de mettre fin à mon contrat avec La Bellenergie si j'ai un impayé ?

Résilier un contrat La Bellenergie alors que des factures restent impayées est réalisable. Toutefois, mettre fin au contrat n'efface pas les dettes contractées durant la période d'abonnement. Le fournisseur procède au calcul de l’ensemble des montants restants à acquitter et transmet une facture finale au particulier concerné.

Il est important de savoir que les sommes non réglées après la résiliation continueront d’être dues. La Bellenergie peut alors enclencher différentes démarches de recouvrement, allant de simples relances jusqu’à des recours plus formels, incluant la possibilité d’une procédure judiciaire avec d’éventuels frais supplémentaires.

Avant de demander la rupture du contrat, le consommateur a intérêt à contacter le service client La Bellenergie pour envisager un arrangement. Négocier un échelonnage de paiement ou tout autre accord pourrait faciliter la gestion des impayés et limiter les conséquences d’une résiliation avec dettes.

Quelles sont les démarches pour mettre fin au contrat La Bellenergie suite au décès du titulaire ?

La résiliation d’un contrat La Bellenergie suite au décès du titulaire doit être réalisée rapidement pour éviter toute facturation indue. Le particulier responsable des démarches doit adresser une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à La Bellenergie, en y mentionnant le nom du défunt, le relevé de compteur et le numéro client si possible.

Il est indispensable de joindre à ce courrier un certificat de décès pour permettre le traitement de la demande. Cette démarche aboutit à l’émission d’une facture de clôture, envoyée à l’adresse précédemment occupée par le défunt, permettant ainsi de régulariser la situation financière du contrat.

Lorsque le logement est libéré, notamment après l’état des lieux de sortie s’il s’agissait d’une location, la résiliation doit intervenir immédiatement afin d’éviter que les consommations du futur occupant soient facturées au défunt. Le client peut sinon choisir un transfert de contrat s’il souhaite garder le logement.

Pour contacter le service client, plusieurs options existent : par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), par e-mail à [email protected] ou par courrier à : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Un transfert de contrat à une nouvelle adresse nécessite malgré tout une résiliation de l’ancien contrat puis une nouvelle souscription. En cas de question, l’espace client en ligne et le formulaire de contact sont aussi à disposition sur le site officiel de La Bellenergie.

Contacter La Bellenergie

Que faire si mon contrat auprès de La Bellenergie a été résilié sans mon consentement ?

Une résiliation inattendue d’un contrat La Bellenergie peut résulter de différents événements : soucis de paiement répétés, modifications d’offres par le fournisseur, ou erreur administrative telle qu’une confusion de numéro de compteur. Dans certains cas, un autre fournisseur peut enclencher le changement involontairement lors d’un démarchage ou d’une souscription non sollicitée.

Le consommateur doit en priorité contacter le service client de La Bellenergie afin de déterminer l'origine exacte de la résiliation. Ce premier échange peut souvent éclaircir la situation, notamment en cas de simple erreur administrative ou de résiliation imputable à un tiers.

Le service client de La Bellenergie peut être joint par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou par e-mail à [email protected]. Il existe également un formulaire de contact sur le site officiel pour des échanges écrits.

Si aucune explication satisfaisante n'est apportée, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au prestataire à l’adresse suivante : La Bellenergie Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Lorsqu’aucun consentement n’a été donné pour changer de fournisseur, le particulier peut contester la migration et demander la réactivation de son ancien contrat dans un délai maximal de 25 jours. Il s’agit d’un droit en cas de souscription non autorisée.

En cas de difficulté persistante et d'absence de solution, il demeure toujours possible de saisir le Médiateur national de l’énergie. Cela garantit un recours indépendant pour aider à résoudre le litige avec La Bellenergie ou tout autre fournisseur impliqué.

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par La Bellenergie en août 2025 :

La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en août 2025.

Catalogue 2025 des tarifs de La Bellenergie

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Avis des clients de La Bellenergie