Résiliation la bellenergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne

La résiliation d'un contrat La Bellenergie par un particulier est gratuite et possible à tout moment, sans motif à fournir. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre ; le nouveau fournisseur se charge de l'ensemble des démarches. En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès du service client La Bellenergie, joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, via l'espace client en ligne ou par courrier à l'adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Résilier son contrat la bellenergie pour changer de fournisseur

Les contrats d’énergie proposés par La Bellenergie aux particuliers sont sans aucun engagement contractuel. Cela signifie que le client garde une totale liberté de mettre fin à son contrat dès que souhaité, sans payer de frais de résiliation ni attendre une quelconque échéance.

La résiliation du contrat La Bellenergie peut donc se faire à tout moment et gratuitement. Cependant, il n’est pas recommandé au particulier de résilier lui-même son contrat s’il souhaite juste changer de fournisseur, car cela peut provoquer une coupure d’électricité ou de gaz dans le logement.

Pour changer de fournisseur d’énergie en évitant toute interruption, la bonne démarche consiste à souscrire une nouvelle offre chez un concurrent de La Bellenergie. C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de contacter La Bellenergie afin d’assurer la résiliation, garantissant ainsi une continuité du service.

1. Rechercher et sélectionner un nouveau fournisseur

La première démarche consistera à identifier le fournisseur d’électricité ou de gaz le plus adapté à ses besoins. Il existe de nombreuses alternatives à La Bellenergie, avec des offres très variées selon les profils. Plusieurs critères sont à examiner lors du comparatif :

Le montant du prix de l’énergie proposé ;
Les modalités de variations tarifaires (offre à prix indexé, fixes, etc.) ;
La présence ou non d’options tarifaires comme les heures creuses ;
La réactivité et la qualité du service client ;
L’engagement dans l’énergie renouvelable ;
Les facilités de paiement ou la gestion via une application mobile.

Il est essentiel de savoir que le fournisseur n’intervient pas sur la qualité de distribution : la prestation dépend du gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF) et ne change pas lors d’un changement de fournisseur. L’utilisation d’un comparateur en ligne permet de repérer les offres les plus économiques ou les plus populaires pour quitter La Bellenergie.

Quels sont les fournisseurs les moins chers ?

Qui sont les fournisseurs les plus populaires ?

2. Effectuer la souscription auprès du nouveau fournisseur

Avant de souscrire une offre alternative à La Bellenergie, il est conseillé de se munir d’une facture précédente. Plusieurs informations y sont mentionnées et facilitent la procédure :

Ces éléments incluent notamment les identifiants du compteur, les données de consommation récentes servant à établir les nouveaux paiements, ainsi que l’adresse précise du logement (utile en cas d’abonnement multiple).

3. Patience pendant l’activation du nouveau contrat

Après acceptation du dossier par le futur fournisseur, il faut patienter le temps que le contrat devienne effectif. Ce délai correspond le plus souvent à la période légale de rétractation, soit une quinzaine de jours. Toutefois, sur demande, l’activation peut être avancée et prendre seulement quelques jours ouvrés.

La bascule technique est gérée à distance par l’opérateur public du réseau, donc aucune coupure ni intervention sur place à prévoir. Une fois la souscription prise en compte, c’est le nouveau fournisseur qui prévient La Bellenergie du changement et enclenche la clôture de l’ancien contrat : aucune démarche à réaliser soi-même auprès du fournisseur sortant.

4. Règlement de la facture de clôture

Après réception de la résiliation, La Bellenergie adresse une facture de clôture dans un délai maximal d’un mois. Cette facture permet de solder le montant dû pour la consommation finale, ou au contraire, de recevoir un remboursement si le montant déjà versé était supérieur à l’énergie réellement utilisée.

Le gestionnaire de réseau (par exemple Enedis ou GRDF) transmet à La Bellenergie le relevé index du compteur au jour précis du passage chez le nouveau fournisseur. Le particulier dispose généralement d’environ deux semaines pour régler cette facture, selon les modalités indiquées dans le document. Le non-paiement expose à d’éventuelles pénalités pour impayé.

Résilier la bellenergie pour un déménagement

Résilier l’abonnement La Bellenergie lors d’un déménagement requiert d’anticiper la démarche, en prévenant le fournisseur dès que la date de remise des clés est connue. Un oubli de résiliation expose le particulier à des frais inutiles, l’abonnement oscillant entre 0,25 € et 1,20 € par jour, et, dans certains cas, à la facturation des consommations des nouveaux occupants. Il n’est par ailleurs pas possible d’interrompre le contrat à effet rétroactif, d’où l’importance de planifier.

La procédure de résiliation chez La Bellenergie reste identique que le logement parte à la vente ou en location. La notification de résiliation à l’avance évite la double facturation, des complications administratives et les désagréments liés à un abonnement actif pour un logement quitté.

Contacter le service résiliation de La Bellenergie peut se faire au choix via téléphone au 04 84 80 20 00, par le biais de l’espace client en ligne, ou par courrier transmis à l’adresse : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Il faudra informer le fournisseur de la date effective de sortie du logement et communiquer la nouvelle adresse, nécessaire à l’envoi de la facture de résiliation.
En l’absence de compteur Linky, il sera demandé de transmettre le relevé de compteur effectué le jour du départ, afin que la clôture du contrat reflète précisément la consommation.

Si le particulier souhaite maintenir sa fidélité à La Bellenergie dans son nouveau logement, il convient de souscrire à un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Il n’est pas possible de réaliser de transfert direct, car chaque contrat est attaché à un compteur précis. Pour cela, il est possible d’effectuer la souscription par téléphone au 04 84 80 20 00 ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure.

Il est également possible de réaliser cette démarche en ligne depuis l’interface de souscription dédiée. Afin de garantir l’alimentation du nouveau domicile dès le jour de l’emménagement, l’anticipation minimum recommandée est d’une semaine.

Le consommateur qui préfère saisir l’occasion du déménagement pour quitter La Bellenergie peut résilier par téléphone au 04 84 80 20 00, par espace client ou par courrier. Résilier l'ancien contrat reste fondamental pour éviter toute facturation sur l’ancienne adresse. La démarche de souscription à un nouveau contrat auprès d’un autre fournisseur nécessite d’être réalisée au moins une semaine avant l’arrivée dans le nouveau logement.

En cas de départ définitif à l’étranger, il est indiqué de contacter le service client au 04 84 80 20 00 dès que la date du départ est déterminée, en communiquant impérativement une adresse email valide pour l’envoi de la facture de clôture.

Le délai de résiliation varie selon la période de l’année et l’activité du fournisseur. En pratique, il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant la clôture effective, notamment en cas d’afflux de demandes en début ou fin de mois. Il est donc conseillé de planifier la démarche sans attendre le dernier moment.

Comment procéder si le précédent occupant n’a pas mis fin à son contrat La Bellenergie ?

Si l’ancien résident n’a pas interrompu son contrat d’énergie chez La Bellenergie, le particulier n’a aucune démarche complexe à effectuer. Il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité avec le fournisseur de son choix ; cela simplifie la prise en main du service.

La nouvelle souscription auprès de La Bellenergie, ou un autre prestataire, entraîne l’arrêt automatique de l’ancien abonnement. Ainsi, le client n’a pas l’obligation de contacter l’ancien occupant pour cette démarche administrative.

Il est conseillé au consommateur de régulariser rapidement la situation afin de garantir la bonne gestion du compteur et éviter toute coupure d’énergie dans le logement nouvellement occupé.

Rétractation d'un contrat signé avec La Bellenergie

Après la souscription à une offre La Bellenergie, il arrive parfois qu’un changement d’avis survienne ou qu’une autre formule paraisse plus avantageuse. Afin de garantir la liberté des consommateurs, la législation prévoit un droit de rétractation lors de la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz à distance ou hors établissement.

Si le délai légal de rétractation a expiré, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour quitter La Bellenergie. La souscription auprès d’une autre offre reste sans engagement contractuel et s’effectue gratuitement à tout moment.

Modalités

En France, le particulier bénéficie d’un droit de rétractation lors de la conclusion d’un contrat énergétique à distance ou hors locaux commerciaux, conformément à l’Annexe de l’article R. 221-3 du Code de la consommation. Cette mesure protège le consommateur et simplifie l’annulation en cas de doute.

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la signature de son contrat La Bellenergie pour se rétracter. Aucune justification n’est demandée et aucune pénalité ne sera appliquée durant cette période.

Pour exercer ce droit, la demande de rétractation peut s’effectuer en envoyant le formulaire remis par La Bellenergie ou via une déclaration claire exprimant cette volonté. Les canaux acceptés incluent le courrier, l’email ou les moyens prévus par le fournisseur. Le service client reste disponible au 04 84 80 20 00 pour plus d’informations.

Si l’exécution des services a commencé pendant la période de rétractation — avec l’accord du particulier —, il sera nécessaire de s’acquitter du montant correspondant à l’abonnement utilisé, aux kilowattheures consommés et aux frais liés à l’activation du compteur jusqu’à la date de la demande.

Il est fortement recommandé de consulter les conditions générales de vente disponibles sur le site La Bellenergie, ou de solliciter un accompagnement personnalisé auprès du service client pour obtenir des réponses détaillées selon la situation spécifique.

Informations à indiquer dans la demande de rétractation

Pour que la demande de rétractation soit correctement prise en charge, certaines informations doivent absolument figurer dans le formulaire ou la déclaration transmise :

Numéro de contrat
Nom du titulaire du contrat
Adresse du logement concerné
Services souscrits (électricité et/ou gaz), plus éventuelles options
Date de souscription
Date de la demande de rétractation
Signature du client

En joignant ces éléments, le traitement de la rétractation sera accéléré et la demande traitée dans les meilleurs délais par La Bellenergie.

Des modèles de lettres pour stopper un contrat La Bellenergie sont disponibles afin de faciliter les démarches de résiliation. Chaque lettre peut s’adapter à divers motifs de rupture et permet de respecter les exigences administratives de La Bellenergie.

Le particulier a la possibilité d’envoyer ces courriers soit par voie postale, soit en les transmettant par email au service client. Pour toute question complémentaire ou accompagnement dans la résiliation, il est également possible de contacter le support par téléphone au 09 77 40 68 18.

La résiliation d’un contrat La Bellenergie se réalise sans frais et n’est soumise à aucun engagement de durée. Par exemple, lors d’un déménagement, la clôture du contrat se fait simplement en notifiant la demande à La Bellenergie, accompagnée du relevé de compteur final.

Pour aider le consommateur, voici les informations communément requises lors de l’envoi d’une lettre de résiliation :

Coordonnées complètes du titulaire du contrat
Numéro de contrat ou de client
Date souhaitée d’arrêt du service
Adresse de fourniture de l’électricité
Dernier relevé du compteur

En joignant ces éléments à la lettre, le client s’assure d’un traitement rapide et efficace de sa demande de résiliation.

Lettre de résiliation de contrat La Bellenergie pour déménagement : modèle à personnaliser

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client La Bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France

Objet : Demande de résiliation du contrat La Bellenergie suite à un déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon intention de procéder à la résiliation de mon contrat d’électricité La Bellenergie en raison de mon prochain déménagement.

Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir mettre fin à la fourniture d’électricité pour le logement actuellement occupé, à compter du [date souhaitée de résiliation].

Vous trouverez ci-dessous les éléments relatifs à mon contrat :

Numéro de contrat chez La Bellenergie : [numéro de contrat]
Adresse de fourniture concernée : [adresse du logement résilié]
Date effective du déménagement : [date du déménagement]
Nouvelle adresse de correspondance pour la facture de clôture : [votre nouvelle adresse]

Je joins à ce courrier mon relevé de compteur, réalisé le [date du relevé] avec l’index suivant : [index relevé].

Je vous prie de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite de la prise en compte de cette résiliation, ainsi que la date de clôture effective du contrat.

Restant à votre disposition pour toute information ou document complémentaire, je vous remercie par avance pour votre réactivité.

Je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Lettre de rétractation à adresser à La Bellenergie : modèle pour exercer votre droit

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client La Bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France

Objet : Demande de rétractation de mon contrat La Bellenergie

Madame, Monsieur,

Je vous fais part, via la présente lettre, de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat La Bellenergie conclu le [date de souscription] pour l’adresse située au : [adresse du logement concerné].

Ce contrat portant la référence [numéro de contrat ou de client] a été souscrit à distance et relève donc du droit de rétractation prévu par la réglementation. Ainsi, je vous informe de ma décision de mettre un terme à notre engagement, dans les délais prévus.

Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande, annuler l’ensemble des démarches initiées et procéder à l’arrêt de la fourniture d’électricité associée au contrat visé. Je vous prie également de m’indiquer la procédure à suivre pour un éventuel remboursement des sommes éventuellement déjà versées.

Je souhaite recevoir, à l’adresse suivante : [Votre email], une confirmation écrite attestant de la prise en compte effective de ma rétractation et de la clôture de mon contrat chez La Bellenergie.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Lettre de résiliation La Bellenergie en cas de démarchage abusif : modèle à personnaliser

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client La Bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France

Objet : Résiliation de mon contrat La Bellenergie pour cause de démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Je souhaite, par la présente, solliciter la résiliation de mon contrat La Bellenergie dont le numéro est [numéro de contrat], suite à des démarches commerciales qui s’apparentent à du démarchage abusif, constatées à mon encontre.

Le [date du démarchage], un des représentants de La Bellenergie a pris contact avec moi de façon répétée et particulièrement insistante, ne tenant pas compte de mon refus et de ma volonté clairement exprimée de ne pas poursuivre la conversation. Cette situation m’a mis dans un profond malaise et ne correspond pas, selon moi, aux pratiques éthiques attendues d’un fournisseur d’énergie.

Au regard de ces faits, je vous informe donc de ma décision de mettre un terme à notre contrat, conformément à la réglementation protégeant les consommateurs contre le démarchage abusif. Je vous prie de procéder à la résiliation effective sans frais, et de m’adresser dans les meilleurs délais un courrier de confirmation de la rupture contractuelle ainsi que le solde éventuel de mon compte client.

Je reste à disposition pour tout document additionnel que vous pourriez requérir et vous prie de bien vouloir m’informer du calendrier prévisionnel de la coupure effective et de la récupération éventuelle des équipements.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Comment effectuer une réclamation auprès de la bellenergie ?

Résilier son offre la bellenergie est-il justifié ?

Et si oui, quel fournisseur choisir après avoir résilié la bellenergie ?

Les prix sont-ils compétitifs ?

Le marché est dynamique et c'est toujours une bonne idée de comparer les prix de la bellenergie avec ceux de ses concurrents.

Le fournisseur la bellenergie commercialise 6 offres d'électricité différentes. La meilleure d'entre elles se classe 12ème en termes de prix sur les 58 offres référencées sur le marché en options standards (Base ou HP-HC, choisies par 9 Français sur 10).

Top 3 des offres d'électricité en option Base les moins chères en février 2026
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,57 sur 5 - 8716 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 898 € Vous économisez 121 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
EXTRA ECO 4,44 sur 5 - 12359 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 918 € Vous économisez 101 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 4,53 sur 5 - 3207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 923 € Vous économisez 96 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4287 kWh par an et une puissance de 6 kVA. Les Économies / Surcoûts sont calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les clients sont-ils satisfaits du service ?

Avant toute démarche de résiliation, il convient d’examiner les expériences partagées par d’autres consommateurs ayant choisi La Bellenergie, surtout si aucune insatisfaction majeure n’a été constatée avec ce fournisseur.

Les avis clients de La Bellenergie témoignent généralement d’un niveau de satisfaction élevé. Sur Trustpilot, la note attribuée est de 4,3/5 pour un total de 892 avis. La plateforme Avis Vérifiés affiche une note de 4,6/5 avec 306 retours. Enfin, la note sur Selectra atteint 4,1/5 sur 134 votes.

En cumulant les évaluations de ces différentes plateformes, le nombre total d’avis collectés s’élève à 1 332. Cette quantité importante d’avis reflète la volonté des clients de partager leur expérience avec La Bellenergie et offre un aperçu fiable de la satisfaction globale.

Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 04/02/26	4,3/5	892
Mis à jour le 04/02/26	4,6/5	306
Mis à jour le 05/02/26	4,1/5	134

Retrouver les avis des clients de la bellenergie en 2026

Classement des meilleur fournisseurs d'électricité en 2026

FAQ et cas particuliers

Quel est le montant des frais de résiliation chez la bellenergie ?

Mettre un terme à un contrat d'énergie chez La Bellenergie est gratuit pour le particulier. Cette gratuité de la résiliation concerne aussi bien l’électricité que le gaz et s’explique par l’absence de durée minimale d’engagement pour les contrats en France. Le consommateur est donc libre de choisir de clôturer son abonnement à tout moment, sans supporter le moindre coût lié à cette démarche.

Une fois la demande de résiliation effectuée, le client reçoit une facture de clôture, correspondant au solde des consommations antérieures. Ce document, récapitulant la totalité des dépenses jusqu’à l’arrêt effective de l’abonnement, est généralement émis dans un délai d’environ 4 semaines à compter de la date de fin du contrat. Il convient donc de prévoir ce délai lors de la gestion de ses démarches administratives.

Lors d’un changement de domicile, le consommateur devra prendre en compte des frais de mise en service du compteur. Ces frais sont facturés indépendamment du fournisseur choisi et s’appliquent dans tous les cas, qu’il s’agisse d’un emménagement avec souscription chez La Bellenergie ou d’une ouverture de compteur chez un autre acteur du marché de l’énergie.

Puis-je résilier mon contrat chez La Bellenergie si j’ai des factures en retard ?

Il est tout à fait envisageable de mettre un terme à un contrat d’énergie La Bellenergie, même en cas de factures impayées. Cependant, la résiliation du contrat ne dispense pas le consommateur de régler les sommes dues pour la période antérieure à la clôture du contrat.

La Bellenergie procédera systématiquement à l’émission d’une facture de clôture, qui inclura non seulement la consommation finale, mais également la totalité des arriérés enregistrés jusque-là. Le particulier demeure donc redevable des dettes contractées avant la résiliation, même si le contrat est officiellement terminé.

En l’absence de paiement après l’interruption du contrat, différentes étapes de recouvrement peuvent être engagées par La Bellenergie. Ces démarches peuvent passer par des rappels, des courriers de mise en demeure, voire, dans certains cas, par une procédure judiciaire, ce qui peut générer des frais additionnels pour le client.

Il est recommandé de contacter La Bellenergie avant toute démarche de résiliation.
Un échéancier de paiement ou une solution amiable peut être négocié en fonction de la situation du consommateur.
Cela peut permettre d’éviter des frais supplémentaires et de solder la dette plus sereinement.

Il est préférable pour le particulier de trouver un terrain d’entente avec La Bellenergie, afin de faciliter à la fois la clôture du contrat et la gestion des sommes impayées. La compagnie est généralement disposée à étudier avec le client les modalités adaptées pour un règlement progressif des dettes.

Quelles sont les démarches à suivre pour résilier un contrat La Bellenergie suite au décès du titulaire ?

Lors du décès du titulaire d’un contrat chez La Bellenergie, il revient au particulier en charge de la succession de gérer la résiliation. La demande de résiliation peut être effectuée si le logement est libéré après la remise des clés, afin d’éviter toute facturation liée aux prochains occupants. Une fois la situation réglée avec la banque et le notaire, la facture de clôture pourra être réglée via le compte bancaire du défunt.

Le consommateur a le choix entre mettre le contrat La Bellenergie à son nom ou initier la résiliation si le logement n’est plus occupé. Pour changer le titulaire, il suffit de contacter le service client et de fournir le certificat de décès accompagné des pièces nécessaires.

Par téléphone au 04 84 80 20 00
Par e-mail à [email protected]
Par courrier : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon

Un particulier souhaitant résilier doit préciser la date de départ et joindre un justificatif du décès (copie de l’acte de décès par exemple). Il est conseillé de relever le compteur lors de la remise des clés, afin d’éviter tout litige sur la dernière facture.

La résiliation chez La Bellenergie est sans frais et prend généralement effet quelques jours après la réception de la demande et des justificatifs. Le consommateur reçoit alors une facture de solde qui peut être réglée via les modalités habituelles ou avec l’accord du notaire si nécessaire.

En cas de divorce ou de séparation, les modalités à suivre pour le contrat d’énergie chez La Bellenergie varient principalement selon la situation des co-titulaires et la personne qui occupera le logement après la séparation.

Lorsque le particulier reste dans le logement et partage le contrat avec l’ex-conjoint, il est recommandé de contacter le service client de La Bellenergie pour solliciter le retrait du nom du co-titulaire. Cette démarche assure que seul le résident conserve la responsabilité du contrat d’électricité.

Si le particulier, inscrit comme co-titulaire, quitte le logement, il existe deux solutions : effectuer une demande pour retirer son nom du contrat ou procéder à la résiliation complète. En cas de résiliation et si l’ex-conjoint demeure sur place, une coupure d’électricité sera programmée. Il convient donc de coordonner cette étape soigneusement.

Pour le consommateur qui n’est pas co-titulaire mais souhaite continuer à occuper le logement, il existe deux options :

Demander à son ex-conjoint de joindre le service client afin d’être ajouté comme titulaire et que le nom de l’ex-conjoint soit retiré.
Ouverture d’un nouveau contrat à son nom, en sélectionnant La Bellenergie, ce qui déclenche automatiquement la clôture de l’ancien accord.

La souscription d’un nouvel abonnement auprès de La Bellenergie est sans frais et ne nécessite aucune approbation de l’ex-conjoint ; ce dernier recevra simplement la facture de clôture à régler.

À quoi sert la facture de clôture reçue après la résiliation chez La Bellenergie ?

La facture de clôture, reçue après la résiliation d’un contrat La Bellenergie, permet de solder toutes les consommations jusqu’à la date effective de fin de contrat. Elle met un terme à la relation contractuelle, en apportant un état précis des consommations d’énergie enregistrées au compteur lors de la fermeture.

Son objectif demeure la régularisation de la situation financière entre le consommateur et La Bellenergie. Divers éléments composent généralement ce document essentiel pour clore le dossier d’énergie. Cela permet au client de savoir exactement ce qui est dû, qu'il s'agisse d’un dernier paiement ou d’un éventuel remboursement.

Consommation totale calculée jusqu’à la clôture : Les kWh réellement utilisés sont comptabilisés jusqu’au dernier relevé effectué à la fin du contrat.
Ajustements de consommation : Si des estimations antérieures diffèrent des relevés réels, des corrections – qu’il s’agisse d’un trop-perçu ou d’un reste à régler – sont appliquées par La Bellenergie.
Taxes et contributions : Tous les prélèvements réglementaires liés à la fourniture d’énergie apparaissent sur cette facture finale.
Solde ou remboursement : En cas de mensualisation ou d’acomptes déjà réglés, le montant total payé est régularisé : cela peut se traduire par un crédit ou un montant à verser.

Quelques situations concrètes illustrent l’intérêt de la facture de clôture : un particulier ayant quitté son logement mais ayant payé plus que ses consommations réelles pourra recevoir un remboursement. À l’inverse, si la consommation a été sous-évaluée, un dernier paiement est à prévoir. Après réception de cette facture, le consommateur n’est plus engagé contractuellement auprès de La Bellenergie.

Que faire si je n'ai pas reçu ma facture de résiliation de La Bellenergie ?

À l’issue d’une résiliation de contrat auprès de La Bellenergie, la réception de la facture de clôture peut exiger un temps de traitement pouvant aller jusqu’à quatre semaines. Ce délai permet à La Bellenergie de réaliser les dernières opérations administratives nécessaires pour éditer le document relatif à la fin de la fourniture d’énergie.

Si, après quatre semaines suivant la fin du contrat, le particulier n’a toujours pas reçu sa facture de résiliation, il convient de vérifier si un mouvement bancaire lié à cette facture a eu lieu sur le compte bancaire habituel. L'absence de paiement ou de remboursement suite à la clôture représente un signal à prendre en considération.

Au-delà de ce délai, il est préconisé de joindre le service client de La Bellenergie afin de solliciter l’envoi de la facture ou d’obtenir des informations sur le retard. L'assistance est disponible par téléphone au 03 66 88 18 99. Ce contact permet d’obtenir des éclaircissements personnalisés et de résoudre rapidement toute anomalie.

Que faire si mon contrat La Bellenergie a été résilié sans mon consentement ?

L'arrêt inattendu d'un contrat La Bellenergie peut surprendre le consommateur, bien que ce soit peu fréquent. Plusieurs circonstances peuvent expliquer cet événement, telles qu'un impayé répété, des évolutions dans l’offre initiale souscrite, ou bien une erreur administrative lors du traitement d'une demande. Parfois, une confusion sur le numéro de PDL ou PCE, saisie par un tiers, entraîne aussi une résiliation involontaire.

Il faut aussi savoir que la conclusion d'un nouvel accord auprès d'un autre fournisseur d'électricité entraîne automatiquement la clôture de l'ancien contrat. Dans d'autres cas, une résiliation peut également survenir à la suite d'une démarche commerciale ou d’une faute de saisie, causant la fermeture du contrat sans souhait explicite du particulier.

Face à cette situation, il demeure essentiel de communiquer rapidement avec le service client de La Bellenergie afin de clarifier l’origine de la coupure du contrat. Le numéro à contacter est le 09 74 99 99 81, disponible pour établir un diagnostic précis et lancer une éventuelle réclamation.

Si la résiliation résulte d’un changement effectué sans l’accord du consommateur, c’est-à-dire sans la signature de ce dernier, il existe une possibilité de demander la réactivation du contrat initial dans la limite de 25 jours après la coupure. Cette démarche doit être engagée sans attendre pour maximiser les chances de rétablissement.

Dans le cas où aucune réponse satisfaisante n'est apportée par le service client, le particulier dispose du recours auprès du Médiateur national de l'énergie. Cette instance indépendante peut intervenir pour étudier le litige et aider à trouver une solution équitable.

Encore un doute ? Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

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