Quelle est votre situation ?
Je choisis
Infos / Souscription La Bellenergie
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres
Résiliation La Bellenergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
La résiliation d'un contrat La Bellenergie est gratuite et peut se faire à tout moment. En cas de déménagement, le client doit contacter le service client de La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 ou via l'espace client en ligne. Pour un simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur, par exemple en utilisant les services gratuits du comparateur JeChange au 01 86 26 52 69.
Résilier La Bellenergie pour changer de fournisseur
Le fournisseur d’énergie La Bellenergie propose des offres pour particuliers sans aucun engagement contractuel. Ce fonctionnement permet au consommateur de résilier son contrat gratuitement et à tout moment en cas de changement de fournisseur.
Pour éviter une coupure de courant, il ne faut pas résilier soi-même le contrat La Bellenergie. Le particulier doit simplement souscrire auprès d’un nouveau fournisseur d’énergie. Ce dernier s’occupera alors des démarches nécessaires à la résiliation.
1. Choisir son nouveau fournisseur
Avant de résilier La Bellenergie, il est indispensable de sélectionner un nouveau fournisseur d’énergie. Plusieurs critères peuvent aider le consommateur dans ce choix : tarifs pratiqués, qualité du service client, efforts engagés en faveur des énergies renouvelables, ou encore les outils proposés (applications mobiles, espace client, etc.).
Il est utile de préciser que la qualité de l’électricité reste inchangée, car elle est gérée par les gestionnaires de réseau comme Enedis ou GRDF. Par conséquent, passer à un autre fournisseur ne provoque ni frais supplémentaires ni coupure d’électricité.
Pour simplifier cette démarche et trouver les offres les plus pertinentes, l’usage d’un comparateur d’énergie peut être judicieux.
Voir quels fournisseurs sont les moins chers
2. Souscrire le nouveau contrat
Pendant la souscription auprès d’un nouveau fournisseur, certaines informations doivent être préparées par le consommateur : une reprise des index de consommation pour établir la facture finale, et les coordonnées précises des logements en cas de multiples contrats La Bellenergie.
Une fois l’inscription auprès du nouveau fournisseur validée, le contrat devient effectif dans un délai moyen de 15 jours, correspondant à la période légale de rétractation. Le changement est pris en charge par les gestionnaires de réseau, ce qui permet d’éviter tout risque de coupure pendant cette transition.
Le nouveau fournisseur informera La Bellenergie pour la résiliation, ce qui libère le client de toute action additionnelle à ce stade du processus.
3. Payer la facture de résiliation
Une fois la résiliation enregistrée, La Bellenergie dispose d’un mois pour émettre la facture de clôture. Cette dernière garantit à la fois la confirmation officielle de la résiliation et le bilan financier final (paiement des consommations restantes ou remboursement en cas de trop-perçu).
Pour établir cette facture, La Bellenergie se base sur les données transmises par le gestionnaire de réseau au sujet de la dernière relève du compteur. Ce document inclut un délai de paiement, souvent limité à deux semaines.
Une fois cette facture acquittée dans les délais précisés, la résiliation est conclue sans complication. À l’inverse, un impayé peut générer des pénalités, qu’il convient d’éviter en respectant les échéanciers.
Résilier La Bellenergie en cas de déménagement
Je reste chez La Bellenergie à la nouvelle adresse
Lors d'un déménagement, un contrat d'énergie ne peut pas être transféré à une nouvelle adresse. Le particulier doit donc résilier le contrat actuel pour l'ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour la future habitation.
Pour souscrire un contrat à la nouvelle adresse, contactez le service de souscription de La Bellenergie au numéro suivant : 09 71 07 19 76. Cette démarche doit se faire au moins deux semaines avant l'emménagement.
Pour éviter toute facturation injustifiée, résiliez impérativement l'ancien contrat en contactant le service client au 04 84 80 20 00 ou via l’espace client en ligne. Pensez à transmettre la date de départ et une adresse pour recevoir la facture de clôture. Si le domicile est équipé d’un compteur non communicant, notez également le relevé le jour du départ.
Je profite de mon déménagement pour quitter La Bellenergie
En cas de changement d’adresse, il est possible de choisir un autre fournisseur d’énergie. Pour obtenir des offres attractives adaptées à votre consommation, contactez le comparateur JeChange au numéro suivant : 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
N’oubliez pas de résilier le contrat La Bellenergie pour l’ancien logement, même si le logement reste inoccupé. Sinon, des frais comme l’abonnement ou les consommations des prochains occupants risquent d’être facturés. Pour cela, contactez le service client au 04 84 80 20 00 ou réalisez la procédure via l’espace client en ligne. Fournissez la date de départ ainsi qu’un relevé de compteur, si nécessaire.
Je quitte La Bellenergie pour un départ à l’étranger
Lorsqu’un particulier décide de s’installer hors de France, il doit résilier son contrat en informant La Bellenergie de la date de départ. Le service client est joignable au 04 84 80 20 00. Une adresse e-mail peut être communiquée pour recevoir la facture de clôture.
Si le compteur du logement est communicant (Linky), aucun relevé n’est nécessaire. La demande peut aussi être faite directement en ligne, dans la rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat", depuis l’espace client La Bellenergie.
Que faire dans le cas où l’ancien locataire n’a pas mis fin à son contrat La Bellenergie ?
Lorsqu'un ancien occupant omet de résilier son contrat d'énergie avec La Bellenergie, cela ne doit pas inquiéter le nouveau résident. Le particulier peut simplement souscrire un contrat avec un fournisseur d'énergie, que ce soit La Bellenergie ou un autre prestataire.
Cette démarche mettra de façon automatique un terme au contrat en cours au nom de l’ancien locataire. Ainsi, aucune autre démarche spécifique de résiliation n’est nécessaire. Il est important de noter que cette étape garantit un service d’énergie personnalisé et adapté aux besoins du nouvel occupant.
En conclusion, un nouveau contrat devient essentiel pour sécuriser la fourniture d'énergie et s’assurer que la facturation corresponde uniquement à la consommation du nouvel arrivant. Cette solution est simple et pratique pour éviter toute confusion ou désagrément lié à l’ancien contrat.
Quelle offre d'électricité choisir après avoir résilié La Bellenergie ?
La Bellenergie n'est pas le seul fournisseur sur le marché ! En mars 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Plenidex 1 an Électricité commercialisée par Plenitude , OHM Énergie et Mint Énergie proposent également des offres compétitives :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
|
|
Budget annuel
1568 € Vous économisez 149 € |
|
|
Vérifié le 14/03/2025 |
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3166 avis
|
|
Budget annuel
1578 € Vous économisez 139 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 04/03/2025 |
ONLINE & GREEN
3 sur 5 -
1622 avis
|
|
Budget annuel
1581 € Vous économisez 136 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les droits de rétractation des clients de La Bellenergie
En France, les consommateurs qui souscrivent à des contrats d'électricité ou de gaz naturel avec La Bellenergie à distance ou en dehors des locaux commerciaux bénéficient d'un droit de rétractation. Ce droit est garanti par les dispositions de l'Annexe à l'article R. 221-3 du Code de la consommation. Il permet aux particuliers de renoncer à leur contrat sous certaines modalités précises.
Le délai imparti pour exercer ce droit est de 14 jours calendaires. Ce calcul commence à partir de la date de conclusion du contrat. Durant cette période, le consommateur peut se rétracter sans fournir d'explication et sans encourir de frais supplémentaires ou de pénalités spécifiques.
L'exercice de ce droit nécessite une démarche claire. Pour informer La Bellenergie de sa volonté de se rétracter, le client peut utiliser soit le formulaire dédié fourni par le fournisseur, soit rédiger une déclaration explicite exprimant son choix de mettre fin au contrat. Ces formats garantissent une communication sans ambiguïté entre les deux parties.
Les moyens de transmettre cette décision sont multiples. Le client peut envoyer sa demande par courrier postal, par e-mail ou en utilisant d'autres canaux mentionnés dans les conditions générales de La Bellenergie. Il est recommandé de choisir une méthode qui laisse une preuve écrite.
Dans certaines situations, les consommateurs sollicitent une activation rapide du service avant la fin des 14 jours. Si tel est le cas, mais qu’un désistement intervient ensuite, La Bellenergie est en droit de demander le paiement des consommations réellement effectuées ainsi que d’autres frais éventuels, comme ceux liés à l’ouverture du compteur.
Pour toute question spécifique, il est conseillé aux clients de s’appuyer sur les conditions générales ou de contacter directement leur service client. Ce dernier est en mesure de clarifier les points liés à leur contrat et à la rétractation selon leurs besoins. Pour initier cette démarche, des informations telles que le numéro de contrat, le type de service souscrit (électricité, gaz ou options) et la date de souscription sont généralement nécessaires.
- Le numéro du contrat concerné
- Le nom et l’adresse du titulaire
- Le type de service (électricité, gaz, etc.)
- Les dates de la souscription et de la rétractation
- La signature du client pour confirmer la demande
Ces informations doivent être fournies lors de la rédaction du formulaire de rétractation ou de la déclaration. Cela permet à La Bellenergie de traiter la demande de manière rapide et efficace.
Télécharger formulaire de rétractation La Bellenergie (pdf)
Exemples de lettres pour résilier La Bellenergie
Des modèles de lettre de résiliation prêts à être envoyés sont proposés pour faciliter les démarches auprès de La Bellenergie. Ces documents peuvent être expédiés au service client aussi bien par courrier classique que par email, selon la préférence du consommateur.
Chaque modèle est conçu pour répondre à divers besoins et simplifier le processus de résiliation. Ces lettres, adaptées à différentes situations, assurent une transmission claire et complète des informations nécessaires au traitement de la demande.
Lettre de résiliation La Bellenergie en raison d’un déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse complète]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon
Objet : Demande de résiliation de contrat La Bellenergie suite à un déménagement
Monsieur, Madame,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de mettre fin à mon contrat d’électricité La Bellenergie en raison de mon prochain déménagement. Je vous remercie de bien vouloir enregistrer ma demande de résiliation à compter du [date de résiliation souhaitée].
Les informations relatives à mon contrat sont les suivantes :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse de l’habitation actuellement alimentée : [Adresse complète]
- Date du déménagement : [Date de déménagement]
- Nouvelle adresse pour la réception de la facture de clôture : [Nouvelle adresse postale]
Je joins à ce courrier le relevé d’index de mon compteur effectué le [date du relevé de compteur]. Ce relevé affiche les données suivantes : [Index relevés].
Je vous prie de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite mentionnant la date effective de résiliation. Vous pouvez également me contacter à l’adresse ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessus si des informations complémentaires sont nécessaires.
Dans l’espoir que ma demande sera traitée dans les plus brefs délais, je vous remercie par avance pour votre diligence.
Je vous adresse, Monsieur, Madame, l’expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre pour exercer votre droit de rétractation auprès de La Bellenergie
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 TOULON
Objet : Exercice du droit de rétractation pour le contrat souscrit auprès de La Bellenergie
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier mon souhait d'exercer mon droit de rétractation concernant le contrat signé récemment avec La Bellenergie, portant le numéro de référence [numéro de contrat].
Conformément aux dispositions légales en matière de protection des consommateurs et aux termes des conditions générales de vente, je vous informe par la présente que je me rétracte de ce contrat, sans qu'aucun motif ni frais ne puissent m’être imputés.
Je vous demande de bien vouloir annuler ce contrat et de cesser toute prestation associée dès réception de ce courrier. De plus, je vous remercie de procéder au remboursement intégral des éventuelles sommes versées dans le cadre de ce contrat, dans les délais légaux impartis, soit dans un maximum de 14 jours suivant cette date.
Je vous prie également de bien vouloir me confirmer par écrit, et au plus tôt, que ma demande de rétractation a bien été prise en considération. Vous pouvez me transmettre cette confirmation à l’adresse e-mail suivante : [Votre email].
Dans l'attente de votre retour, je vous exprime mon souhait que cette procédure soit effectuée avec diligence.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre type de résiliation du contrat La Bellenergie pour cause de démarchage abusif
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 TOULON
Objet : Demande de résiliation de mon contrat La Bellenergie suite à un démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je vous adresse la présente lettre pour demander la résiliation de mon contrat d'énergie souscrit avec votre société, enregistré sous le numéro [numéro de contrat]. Cette demande est motivée par des pratiques de démarchage abusif exercées par vos représentants.
En effet, le [date du démarchage], j'ai été sollicité(e) de manière particulièrement insistante par un membre de votre équipe de démarchage. Cette expérience a non seulement été inconfortable, mais elle contrevient également aux pratiques éthiques que je suis en droit d'attendre de votre entreprise.
Au regard de cette situation regrettable, je souhaite exercer mon droit à la résiliation immédiate de mon contrat sans frais supplémentaires. Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m'envoyer une confirmation écrite de l'annulation de ce contrat, accompagnée des informations nécessaires concernant les éventuelles démarches ou restitutions à effectuer.
Par ailleurs, je reste à votre disposition pour vous fournir tout document complémentaire que vous jugeriez utile afin de finaliser cette procédure.
En espérant un traitement rapide et respectueux de ma demande, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès de La Bellenergie ?
Résilier La Bellenergie est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de procéder à une résiliation, il est intéressant de prendre en compte les retours des clients de La Bellenergie pour mieux évaluer la qualité de leur fournisseur.
Les avis sur La Bellenergie varient selon les plateformes. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 2,9/5 avec un total de 155 avis. Sur Avis Vérifiés, les retours sont largement positifs avec une note de 4,5/5 basée sur 163 avis.
Enfin, sur Selectra, La Bellenergie obtient une note moyenne de 4,1/5 pour 87 avis. Les retours des clients permettent ainsi d’avoir une vue d’ensemble précieuse à considérer.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.9/5 | 155 |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 | 163 |
| Selectra | 4/5 | 90 |
Notes actualisées en 2025.
Lire les avis 2025 des clients de La Bellenergie
FAQ
Quel est le montant des frais de résiliation chez La Bellenergie ?
En France, les contrats d'énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, sont sans engagement pour les particuliers. Cela signifie que la résiliation d’un contrat avec La Bellenergie ou tout autre fournisseur est toujours gratuite. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé pour mettre fin à l’abonnement.
Le client devra toutefois régler une dernière facture : il s’agit de la facture de clôture. Elle couvre la consommation réelle jusqu’à la date de résiliation. Ce document est envoyé environ quatre semaines après la fin du contrat.
Pourquoi La Bellenergie m'adresse-t-elle une facture de clôture suite à ma résiliation ?
La facture de clôture de La Bellenergie est la dernière facture envoyée au consommateur après la résiliation de son contrat. Son rôle est de régulariser les consommations d'énergie enregistrées entre le début du contrat et sa date de clôture officielle. La réception de cette facture confirme ainsi que la relation contractuelle est entièrement terminée.
Cette facture inclut notamment la consommation d'énergie réelle relevée jusqu'à la fin du contrat. Si des estimations avaient été utilisées précédemment, un ajustement est effectué pour refléter les données réelles. Cela garantit que seul ce qui a été concrètement consommé est facturé au consommateur.
En plus des consommations, la facture de clôture mentionne toutes les taxes et contributions applicables. Ces frais sont calculés pour couvrir la totalité de la période d'approvisionnement, jusqu'à la date de résiliation.
Enfin, elle précise si le particulier a un montant à payer ou un crédit en sa faveur. Si des mensualités ou acomptes dépassaient les consommations réelles, un remboursement pourra être envisagé. Dans le cas contraire, un complément de paiement sera dû.
Que faire en cas de non-réception de la facture de résiliation La Bellenergie ?
Lorsque le contrat avec La Bellenergie prend fin, une facture de clôture doit être émise dans un délai pouvant atteindre quatre semaines. Il est conseillé de patienter pendant cette période pour la réception du document à l'adresse indiquée.
En cas de dépassement des quatre semaines ou si la facture n'est pas reçue quelques jours après la fin prévue du contrat, il est recommandé de contacter le service client. Ceci peut être fait par téléphone en appelant le 04 84 80 20 00 ou via l’espace client en ligne, à condition que celui-ci soit encore actif.
Est-il autorisé de quitter La Bellenergie alors qu'il reste un impayé ?
Il est tout à fait possible pour un consommateur de résilier son contrat d'énergie chez La Bellenergie malgré des impayés. Cependant, il convient de noter que cette démarche ne dispense pas de rembourser les dettes contractées avant la résiliation.
Une fois la résiliation effective, La Bellenergie enverra une facture de clôture incluant les montants impayés. Le consommateur reste responsable de ces sommes même après la fin du contrat.
Si les impayés ne sont pas réglés, La Bellenergie pourra engager des procédures de recouvrement. Ces actions peuvent inclure des relances, des rappels officiels, voire des démarches judiciaires engendrant des frais supplémentaires.
Il est conseillé de contacter La Bellenergie pour envisager des solutions telles que un échéancier de paiement, permettant de régler les sommes dues de manière progressive tout en organisant la résiliation.
Comment mettre fin au contrat La Bellenergie suite au décès du titulaire ?
En cas de décès du titulaire d'un contrat La Bellenergie, il est nécessaire de réaliser les démarches adaptées. Le contrat peut être résilié ou transféré à un héritier ou conjoint qui conserve le logement. Si le logement est libéré, notamment après un état des lieux de sortie dans le cadre d'une location, la résiliation est essentielle pour éviter toute facturation supplémentaire.
Pour résilier un contrat La Bellenergie, il convient d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à leur service à l'adresse suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON. La lettre doit inclure le nom du défunt, le relevé de compteur, idéalement le numéro client, et être accompagnée du certificat de décès.
Le service client de La Bellenergie, accessible pour tout renseignement, peut être contacté par téléphone au 04 84 80 20 00 entre 9h et 18h sauf les jours fériés. Les courriers électroniques sont possibles via l’adresse email : [email protected].
Une fois la demande de résiliation validée, La Bellenergie adresse une facture de clôture. Cette dernière est envoyée à l’adresse du défunt pour garantir le bon suivi des démarches.
Dans le cas où un proche souhaite conserver le logement et devenir le titulaire du contrat, il faudra contacter La Bellenergie dans les 15 jours suivant le décès. Cependant, tout transfert vers une nouvelle adresse nécessite une nouvelle souscription après résiliation.
Que faire si mon contrat chez La Bellenergie a été résilié sans mon consentement ?
Une résiliation inattendue du contrat La Bellenergie peut se produire pour diverses raisons. Parmi celles-ci, un non-paiement régulier ou des modifications dans l'offre sélectionnée peuvent entraîner une fin de contrat décidée par le fournisseur. Il est crucial de comprendre ces causes pour agir correctement.
Des erreurs humaines ou techniques peuvent également expliquer une résiliation non souhaitée. Par exemple, une confusion concernant le numéro de PDL ou de PCE peut entraîner un changement de fournisseur involontaire. Dans d'autres cas, un démarchage direct ou la signature d'un contrat avec un autre prestataire peut également provoquer cette situation.
Pour réagir, le client doit d'abord contacter le service client de La Bellenergie au 04 84 80 20 00. Cet appel permet de clarifier les raisons exactes de la résiliation. Si aucune explication satisfaisante n’est fournie, il est recommandé d’envoyer une lettre de contestation en recommandé à l’adresse suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
Dans les cas où un autre fournisseur aurait utilisé les données du client sans consentement, une demande formelle de retour à La Bellenergie peut être effectuée. Cette procédure doit être initiée dans un délai maximum de 25 jours après le changement non autorisé pour garantir l’efficacité.
Enfin, si aucun accord n’est trouvé avec les services de La Bellenergie, il est possible de solliciter le Médiateur national de l'énergie pour une résolution impartiale du litige. Cette démarche peut être indispensable pour protéger les droits du consommateur.
Quelles sont les offres de La Bellenergie ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par La Bellenergie en mars 2025 :
La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en mars 2025.
En savoir plus sur La Bellenergie
Avis des clients de La Bellenergie
Contacts et téléphone La Bellenergie
Comment réclamer à La Bellenergie en cas de litige
La Bellenergie ou EDF ? Comparatif 2025
La Bellenergie ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs La Bellenergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie La Bellenergie
Offre Garance La Bellenergie
Offre Prudence La Bellenergie
Offre Constance La Bellenergie
Souscrire chez La Bellenergie en ligne / téléphone
Heures creuses La Bellenergie
Mis à jour le 10 minutes de lecture
