Résiliation la bellenergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne

La résiliation d'un contrat La Bellenergie pour les particuliers est gratuite et peut être effectuée à tout moment sans justification, uniquement en cas de déménagement : le consommateur doit alors contacter le service client au 04 84 80 20 00, par courrier (17, place de la Liberté, 83000 Toulon) ou via l’espace client en ligne. Pour un simple changement de fournisseur dans le logement actuel, il n’est pas nécessaire de joindre La Bellenergie, car le nouveau fournisseur sélectionné prend en charge l’ensemble des formalités de résiliation.

Résilier son contrat la bellenergie pour changer de fournisseur

Les contrats d’énergie souscrits chez La Bellenergie par les particuliers sont sans engagement contractuel. La résiliation est possible à tout moment et n’entraîne aucuns frais pour le consommateur.

Le changement de fournisseur est simple : pour quitter La Bellenergie, il suffit de souscrire une offre chez un fournisseur alternatif. Il ne faut en aucun cas demander la résiliation directement auprès de La Bellenergie si le client reste à la même adresse, sinon une interruption de fourniture pourrait survenir, impliquant alors une intervention payante sur le compteur pour rétablissement.

Voici les différentes étapes qui jalonnent ce changement de fournisseur d’énergie :

1. Sélection du futur fournisseur d’énergie

Avant de changer, il est important de comparer les différentes offres disponibles sur le marché. Plusieurs éléments peuvent orienter le choix du futur fournisseur face à La Bellenergie :

Le coût du kWh et de l’abonnement annuel ;
Les modalités d’évolution tarifaire (prix fixes, variables, ou indexés) ;
La présence ou l’absence de plages horaires à tarifs distincts (ex. : heures creuses) ;
La qualité et la disponibilité du service client ;
L’engagement écologique ou la part d’énergies renouvelables ;
Les outils proposés (paiement, factures en ligne, application mobile…)

À savoir : la continuité de l’alimentation électrique ne dépend pas du choix du fournisseur ; le réseau et les compteurs restent gérés par Enedis ou GRDF. Le passage de La Bellenergie à un concurrent se fait sans coupure, ni frais supplémentaires.

Pour simplifier cette sélection, le consommateur peut recourir à un comparateur pour visualiser les meilleures offres et ainsi choisir l’option la plus adaptée à ses habitudes.

Des fournisseurs font-ils mieux côté prix ?

Que se fait-il de mieux actuellement sur le marché ?

2. Effectuer la souscription auprès du nouveau fournisseur

Une fois la décision prise, il suffit de souscrire un contrat d’énergie chez le fournisseur choisi. Il est recommandé de réunir certains documents : une facture récente mentionnant l’adresse exhaustive, les identifiants du compteur concerné, et, le cas échéant, le relevé de consommation, très utile pour permettre au nouvel opérateur d’établir l’estimation mensuelle adaptée.

3. Délai d’activation et gestion administrative

Après validation du dossier, la prise d’effet du nouveau contrat intervient généralement sous quinze jours. Ce laps de temps correspond en partie au délai légal de rétractation, mais le particulier peut accélérer la procédure en demandant une bascule immédiate. Il n’est pas nécessaire de contacter La Bellenergie ; c’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches, évitant ainsi toute manipulation risquée du contrat en cours.

Dans des cas exceptionnels (dossier en anomalie, rendez-vous physique requis), l’activation peut excéder ce délai, mais la plupart des transitions se font à distance, sans déplacement ni interruption d’alimentation pour le client.

4. Réception et règlement de la facture finale

À l’issue de la résiliation, La Bellenergie a jusqu’à un mois pour transmettre la facture de clôture. Ce document mentionnera le montant éventuellement dû au titre des consommations réelles entre la dernière échéance réglée et la date effective de fin de contrat. Si le client a trop avancé, un remboursement peut être réalisé.

Pour établir cette facture finale, le gestionnaire du réseau transmet à La Bellenergie l’index de consommation le plus récent, permettant un calcul précis. Le délai de paiement, habituellement précisé sur la facture, est souvent inférieur à deux semaines. Un retard expose à des pénalités, mais une fois la facture soldée, la procédure est considérée comme définitivement close.

Résilier la bellenergie pour un déménagement

Prévenir à l’avance La Bellenergie de son déménagement est essentiel, idéalement dès que la date de remise des clés est connue, car cela évite de continuer à payer un abonnement à l'adresse quittée. En effet, l’abonnement, de 0,25 € à 1,20 € par jour, reste facturé tant que la résiliation n’est pas traitée, et toute consommation sur le compteur peut être imputée au titulaire sortant.

Que le logement soit vendu ou quitté en location, la procédure reste la même. En cas d’oubli, il est impossible d’obtenir une résiliation rétroactive, ce qui peut engendrer des frais supplémentaires si le nouveau résident commence à consommer sans que la clôture ait été actée. La démarche doit donc être anticipée pour éviter tout désagrément financier.

Contacter le service résiliation de La Bellenergie

Le service résiliation doit être contacté dès que la date de sortie est connue, afin de transmettre la demande à La Bellenergie.
Il est possible de procéder :
- Par téléphone au 04 84 80 20 00
- Depuis l’espace client en ligne
- Par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon
Le consommateur doit indiquer la date exacte de départ et transmettre l’adresse où recevoir la facture de clôture.
En l’absence de compteur Linky, le relevé du compteur le jour du départ doit également être communiqué.

Un mail de confirmation ou un reçu peut être demandé pour conserver une preuve de la demande.

Cas 1 : Je reste chez La Bellenergie à la nouvelle adresse

Un contrat d’énergie ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre puisque chaque contrat est propre au compteur. Cependant, la démarche reste simple : le particulier doit souscrire un nouveau contrat pour le futur logement et demander la résiliation du précédent.

Pour activer le compteur à la nouvelle adresse, le particulier a la possibilité de contacter le 09 71 07 19 76 pour être accompagné par un conseiller. Il peut également effectuer la souscription de manière autonome en ligne depuis l’espace dédié.

Il est recommandé de procéder à l’ouverture du contrat environ une semaine avant d’emménager, afin d’éviter toute coupure lors de l’arrivée dans le nouveau logement.

Cas 2 : Je profite de mon déménagement pour quitter La Bellenergie

Le consommateur qui souhaite changer de fournisseur lors d’un déménagement doit impérativement clôturer son contrat auprès de La Bellenergie pour la précédente adresse, puis souscrire un nouvel abonnement ailleurs pour le futur domicile.

La résiliation du contrat à l’ancienne adresse doit se faire par téléphone au 04 84 80 20 00, depuis l’espace client ou par courrier. La nouvelle souscription, elle, pourra s’effectuer en fonction du choix du nouveau fournisseur.

Pour garantir la fourniture d’électricité dès le premier jour dans le nouveau logement, la souscription doit idéalement être initiée environ une semaine avant l’emménagement effectif.

Cas 3 : départ à l’étranger

Un particulier quittant la France doit informer La Bellenergie du départ au moins quelques jours à l’avance. Pour cela, il est possible de téléphoner au 04 84 80 20 00 afin d’indiquer la date de départ ainsi qu’une adresse e-mail où recevoir la facture de clôture.

L’adresse e-mail fournie servira à l’envoi des derniers documents relatifs à la fin du contrat, ce qui sécurise le suivi administratif à distance depuis l'étranger.

En combien de temps obtenir la résiliation de son abonnement chez La Bellenergie

Le délai de traitement varie en fonction de la période : il est souvent plus long en début ou en fin de mois en raison de l’afflux de demandes. Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours à compter de la date de résiliation envoyée à La Bellenergie avant que la clôture ne soit complète.

Le contrat prend officiellement fin à la date convenue si toutes les informations nécessaires ont été fournies et que les démarches ont été réalisées dans les temps.

Comment procéder si le précédent occupant n’a pas mis fin à son contrat chez La Bellenergie ?

En présence d’un contrat d’énergie toujours actif au nom de l’ancien habitant, il n’est pas indispensable d'attendre qu’il procède lui-même à la résiliation. Le particulier a la possibilité de souscrire immédiatement une nouvelle offre auprès de La Bellenergie ou d’un autre fournisseur, selon sa préférence.

La signature d’un nouveau contrat d’électricité ou de gaz pour le logement entraîne automatiquement la clôture de l’abonnement rattaché à l’ancien occupant. Cette démarche permet d’éviter toute interruption de la fourniture d’énergie et assure une transition sans complication.

Rétractation d'un contrat signé avec La Bellenergie

Après avoir validé une souscription avec La Bellenergie, il arrive parfois de douter ou de repenser à son choix pour des raisons diverses. Dans ce cas, le droit de rétractation permet au particulier de revenir sur sa décision sans frais, à condition de respecter les règles légales. Une fois ce délai expiré, la souscription chez un nouveau fournisseur demeure libre et sans pénalité.

Modalités

La législation française offre au consommateur un délai de 14 jours calendaires pour annuler tout contrat d’électricité ou de gaz souscrit à distance ou hors établissement. Cette période débute le jour où le contrat avec La Bellenergie est conclu, et aucune justification n’est exigée pour exercer ce droit.

Le client doit informer La Bellenergie de sa volonté de se rétracter par écrit, en utilisant soit le formulaire fourni par le fournisseur, soit une déclaration claire et sans équivoque. Généralement, la demande peut être transmise par courrier, courriel ou tout autre moyen accepté par La Bellenergie.

En cas de début de fourniture du service durant le délai de rétractation et avec l’accord du client, celui-ci reste redevable du règlement des services déjà effectués : ceci concerne l’abonnement, l’énergie consommée selon le contrat et d’éventuels frais de mise en service du compteur.

Pour toute question spécifique ou situation particulière, il est recommandé de consulter les conditions générales de vente de La Bellenergie, ou bien de joindre le service client au 04 84 80 20 00 afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.

Informations à indiquer dans la demande de rétractation

Pour que la demande de rétractation soit traitée rapidement, plusieurs éléments doivent obligatoirement être mentionnés. Ci-dessous, la liste des informations nécessaires à intégrer dans le formulaire ou le courrier :

Numéro de contrat
Nom du titulaire du contrat
Adresse du logement concerné
Services concernés (électricité, gaz, options éventuelles)
Date de souscription
Date de la demande de rétractation
Signature du client

L’exactitude de ces informations favorise une gestion rapide et efficace de votre dossier par La Bellenergie. Pour toute démarche complémentaire, contacter le service client est conseillé.

Télécharger un formulaire de rétractation la bellenergie (PDF)

Les modèles de courriers présentés ci-dessous permettent au particulier de mettre fin à un contrat souscrit auprès de La Bellenergie, en toute simplicité. Chaque proposition est disponible pour une utilisation immédiate et conçue pour s’adapter aux situations courantes rencontrées lors d’une résiliation.

Le consommateur peut choisir d’envoyer sa lettre aussi bien par email que par voie postale au service client de La Bellenergie. Pour garantir un traitement rapide, il est conseillé de préciser toutes les informations contractuelles pertinentes lors de l’envoi de la demande.

Les démarches de résiliation La Bellenergie bénéficient de la souplesse offerte par un contrat sans engagement, ce qui autorise la fin du contrat à tout moment. La résiliation n’entraîne généralement aucuns frais supplémentaires, sauf en cas de situation particulière stipulée dans les conditions générales.

Pour faciliter la rédaction de leur courrier, le client peut inclure les éléments suivants :

Numéro de contrat ou de client
Nom complet et adresse du titulaire
Date souhaitée de fin de contrat
Coordonnées pour la confirmation de la résiliation

Il est recommandé de conserver une copie de la demande envoyée ainsi que l’accusé de réception, qu’il s’agisse d’un envoi postal ou d’une communication par email. Le service client reste joignable par téléphone au 09 77 40 68 02 pour toute question relative à la résiliation.

Lettre de résiliation La Bellenergie pour déménagement : modèle à personnaliser

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon

Objet : Demande de résiliation du contrat La Bellenergie suite à un déménagement

Madame, Monsieur,

Je vous écris par la présente afin de solliciter la résiliation de mon contrat auprès de La Bellenergie, en raison de mon déménagement à une nouvelle adresse. Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande à compter du [date de résiliation souhaitée].

Vous trouverez ci-dessous les éléments relatifs à mon contrat :

Numéro de contrat : [numéro de contrat]
Adresse du logement concerné : [adresse complète du logement actuel]
Date prévue de départ : [date de déménagement]
Nouvelle adresse pour la correspondance et la facture de clôture : [nouvelle adresse]

Je vous adresse également le relevé du compteur réalisé le [date du relevé] avec les index suivants : [index relevé].

Je vous remercie par avance de bien vouloir confirmer l’arrêt effectif de la fourniture d’électricité à cette date, ainsi que l’envoi de ma facture de clôture à ma nouvelle adresse.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou tout justificatif nécessaire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Lettre de rétractation pour votre contrat La Bellenergie : modèle à personnaliser

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon

Objet : Demande de rétractation de mon contrat La Bellenergie

Madame, Monsieur,

Par cette lettre, je vous informe de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat souscrit auprès de La Bellenergie, référencé sous le numéro [numéro de contrat].

Ma souscription à ce contrat ayant eu lieu il y a moins de 14 jours, je vous adresse cette rétractation dans le respect du délai légal prévu à cet effet. Je vous saurais gré de bien vouloir procéder à l'annulation de toutes les démarches liées à ce contrat, sans pénalité et sans justificatif supplémentaire.

Je vous prie de procéder à la clôture effective de mon contrat et d’annuler toute facturation éventuelle en lien avec celui-ci. Je vous remercie également de me transmettre une confirmation par écrit, de préférence par courriel à [Votre email], dès la prise en compte de ma demande.

Je vous remercie par avance pour la bonne prise en charge de ma demande.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Lettre de résiliation La Bellenergie pour démarchage abusif : modèle à personnaliser

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon
France

Objet : Demande de résiliation de mon contrat La Bellenergie suite à un démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Je vous contacte afin de vous notifier mon souhait de mettre un terme à mon contrat d’électricité La Bellenergie, référencé sous le numéro [numéro de contrat], à la suite d’une expérience de démarchage abusif dont j’ai été victime.

En effet, le [date de l’incident de démarchage], j’ai été approché de façon insistante et inappropriée par l’un de vos conseillers. La nature agressive de ce démarchage m’a conduit à remettre en question la relation de confiance que j’entretenais avec votre société.

Conformément à la législation en vigueur et aux droits dont je dispose face à ce type de pratiques, je vous demande la résiliation immédiate et sans frais de mon contrat.

Je vous remercie de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite attestant de la prise en compte de cette résiliation, ainsi qu’un récapitulatif de la situation de mon compte (éventuel solde restant dû et modalités de clôture).

Je reste à votre disposition pour toute précision ou transmission de documents supplémentaires si nécessaire.

Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Comment effectuer une réclamation auprès de la bellenergie ?

Résilier son offre la bellenergie est-il justifié ?

Et si oui, quel fournisseur choisir après avoir résilié la bellenergie ?

Les prix sont-ils compétitifs ?

Le marché est dynamique et c'est toujours une bonne idée de comparer les prix de la bellenergie avec ceux de ses concurrents.

Le fournisseur la bellenergie commercialise 3 offres d'électricité différentes. La meilleure d'entre elles se classe 27ème sur les 62 offres référencées sur le marché en options standards (Base ou HP-HC, choisies par 9 Français sur 10).

Top 3 des offres d'électricité en option Base les moins chères en septembre 2025
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
FIXE -20% 4,01 sur 5 - 1061 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 881 € Vous économisez 135 €	09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ONLINE & GREEN 4,51 sur 5 - 12970 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Budget annuel 942 € Vous économisez 74 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
NOVAFIXE ÉLEC 4,47 sur 5 - 7351 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 948 € Vous économisez 68 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et une puissance de 6 kVA. Les Économies / Surcoûts sont calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les clients sont-ils satisfaits du service ?

Avant toute décision de rupture de contrat, il convient d'observer les retours que les consommateurs partagent à propos de leur expérience avec La Bellenergie. Cela peut se révéler pertinent si aucun dysfonctionnement majeur n'est constaté.

Les retours des particuliers sur La Bellenergie sont accessibles sur plusieurs plateformes spécialisées. Voici un aperçu des notes attribuées par les consommateurs :

Trustpilot : 4,2 sur 5 pour 516 avis
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 263 avis
Selectra : 4 sur 5 pour 114 avis

Le total cumulé représente 893 avis consommateurs, ce qui traduit un volume significatif d’opinions recueillies. La note moyenne globale atteint 4,29 sur 5, soulignant une satisfaction notable de la part des clients particuliers.

Notes obtenues par la bellenergie sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 18/09/25	4,2/5	516
Mis à jour le 11/09/25	4,6/5	263
Mis à jour le 22/09/25	4/5	114

Retrouver les avis des clients de la bellenergie en 2025

Classement des meilleur fournisseurs d'électricité en 2025

FAQ et cas particuliers

Quel est le montant des frais de résiliation chez La Bellenergie ?

Pour le particulier, mettre fin à un contrat d'énergie chez La Bellenergie n'occasionne aucun frais. Cette gratuité s'applique aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Grâce à l'absence d'engagement contractuel, chaque client peut résilier à tout moment, sans craindre de pénalités financières ou de charges supplémentaires liées à la rupture du contrat.

Une fois la demande de résiliation prise en compte, seule la facture de clôture reste à régler par le consommateur. Ce document récapitule les consommations finales jusqu'à la date de fin du contrat. En général, il faut compter environ 4 semaines après l'arrêt de fourniture pour recevoir et solder ce dernier relevé.

Lors d’un déménagement, des frais de mise en service du compteur sont inévitables, que le client choisisse de souscrire à La Bellenergie ou dans toute autre situation. Ces frais sont définis par les gestionnaires de réseau et sont identiques pour chaque consommateur, quel que soit le fournisseur sélectionné.

Chaque démarche peut s’effectuer facilement depuis l’espace client ou par téléphone en contactant le service dédié au [numéro à insérer]. Il est conseillé de transmettre l’index de consommation lors de la résiliation pour garantir un traitement rapide de la demande et une facturation juste.

Ai-je le droit de mettre fin à mon contrat chez La Bellenergie si je n’ai pas réglé toutes mes factures ?

Résilier un contrat de fourniture d'énergie chez La Bellenergie alors que des paiements restent dus est possible d'un point de vue administratif. Cependant, cette démarche n'efface en rien les dettes accumulées : toutes les sommes impayées continuent d’être exigibles par le fournisseur pour la période précédant la résiliation du service.

Après la demande de résiliation, La Bellenergie transmet une facture de clôture, qui inclura automatiquement tous les montants restant à régler. Le client reste donc responsable du paiement intégral de ces arriérés, même si le contrat est officiellement terminé. Aucune remise ou annulation n'est appliquée simplement parce que le contrat prend fin.

Les impayés subsistent après la fermeture du contrat.
En l’absence de règlement, des relances et procédures de recouvrement seront lancées.
Des frais additionnels peuvent être ajoutés en cas d’action judiciaire.

Il est judicieux pour le particulier de prendre contact avec La Bellenergie afin de trouver un arrangement amiable, comme un échéancier adapté. La discussion préalable peut parfois éviter des complications et simplifier le processus, tout en évitant d’éventuels frais liés au recouvrement forcé.

Quelles démarches effectuer pour résilier un contrat La Bellenergie suite au décès du titulaire ?

Résilier le contrat La Bellenergie à la suite du décès du titulaire requiert d'informer le service client dès que la succession ou le départ du logement est prévu. Il est conseillé d’effectuer la demande juste après la remise des clés, afin d’éviter toute facturation liée à l’occupation par un nouveau résident.

La procédure de résiliation peut se réaliser par plusieurs canaux. Le particulier a la possibilité de contacter La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, ou d'envoyer un courrier à l'adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également envisageable d'écrire un message par courriel à [email protected].

Lors de la demande, le particulier doit fournir un certificat de décès, une copie de l’acte notarié ou tout document justifiant la situation. Si le compte bancaire du défunt est encore actif, la facture de clôture peut être réglée à partir de ce compte, sous réserve de l’accord de la banque et du notaire en charge de la succession.

Pour ceux qui souhaitent rester dans le logement, il existe la possibilité de transférer le contrat à son nom plutôt que de le résilier. Que ce soit pour résilier ou demander un changement de titulaire, La Bellenergie accompagne les familles dans ces démarches, offrant un service client reconnu pour sa réactivité.

Lorsqu’un divorce ou une séparation impacte le contrat d’énergie chez La Bellenergie, la marche à suivre dépend principalement de la présence ou non du nom du particulier sur ce contrat et de la décision de demeurer ou non dans le logement concerné.

Si les deux ex-conjoints sont co-titulaires et que le particulier souhaite poursuivre son occupation du domicile, il est recommandé de se rapprocher du service client afin de faire retirer le nom du co-titulaire. Ceci garantit que les factures et responsabilités n’impliquent plus l’ex-conjoint.

En cas de départ du logement alors que le particulier est co-titulaire, deux choix sont envisageables : demander la suppression de son nom du contrat ou procéder à sa résiliation. Attention, une résiliation de contrat entraîne l’interruption du service, sauf si la personne restée sur place initie rapidement une relance de fourniture.

Lorsqu’un seul partenaire est inscrit au contrat d’énergie mais que le particulier conserve le logement, deux options existent :

Demander à l’ex-conjoint d’effectuer l’ajout du nom du nouveau titulaire auprès de La Bellenergie, en procédant à son retrait du contrat actuel.
Opter pour la souscription d’un nouveau contrat à son nom propre directement auprès de La Bellenergie, sans nécessité de démarche avec l’ex-conjoint.

Cette démarche est entièrement gratuite ; l’ancien titulaire reçoit alors une facture de clôture. Pour toute demande spécifique, il est conseillé de contacter le service client au 09 70 25 21 65, disponible afin d’accompagner le particulier dans ses formalités.

Pour quelle raison La Bellenergie m’envoie-t-elle une facture de clôture suite à ma résiliation ?

La facture de clôture envoyée par La Bellenergie intervient après la résiliation du contrat d’énergie d’un particulier. Elle a pour objectif d’effectuer la régularisation finale de la consommation enregistrée par le compteur, jusqu’à la date effective de la fin du contrat. Ce document permet ainsi de solder la situation financière entre le client et La Bellenergie, signant la fin de la fourniture d’énergie.

Les informations relevées sur ce document sont détaillées pour garantir une vue d’ensemble transparente aux particuliers. Concrètement, il s’agit de la dernière mesure de consommation enregistrée, à laquelle viennent s’ajouter d’éventuels ajustements liés à des écarts entre relevés réels et estimations antérieures. Par exemple, si auparavant un montant forfaitaire avait été facturé sur la base d’estimations, une correction est apportée.

Pour plus de clarté, cette régularisation inclut également l’ensemble des taxes locales, contributions ou frais réglementaires applicables jusqu’à la date de clôture. Tous ces éléments sont récapitulés, permettant au consommateur de connaître précisément le montant total dû ou éventuellement le crédit restant à récupérer en cas de trop-perçu grâce aux acomptes déjà versés.

Consommation totale jusqu’à la clôture du contrat
Régularisations issus des différences entre estimations et données réelles
Application des taxes et contributions jusqu’au terme du contrat
Solde à payer ou montant à rembourser si des acomptes excèdent la consommation réelle

Dès réception de cette facture définitive, la relation contractuelle entre le client et La Bellenergie prend fin. Les éventuels remboursements sont généralement effectués sous quelques semaines, selon les modalités précisées sur le document transmis.

Que faire si je n'ai pas reçu ma facture de résiliation de La Bellenergie ?

Après la fermeture d’un contrat d’énergie chez La Bellenergie, il s’avère fréquent que la facture de résiliation ne soit envoyée qu'après un certain délai, pouvant atteindre jusqu’à quatre semaines. Ce délai inclut la prise en compte de la relève finale et la génération du solde de tout compte. Il convient donc au consommateur de patienter durant cette période avant toute démarche supplémentaire.

Si, passé ce délai de quatre semaines, le particulier ne reçoit toujours aucune facture de clôture et ne constate aucun mouvement bancaire correspondant, une action devient nécessaire. L’absence de tout transfert ou prélèvement indique souvent un souci dans le traitement administratif de la résiliation ou dans l’expédition du document final.

Dans ce cas précis, il est recommandé de joindre le service client de La Bellenergie afin d’obtenir des explications et de régulariser la situation. Ce contact doit se faire par téléphone, au numéro suivant : 01 84 80 26 85.

En appelant ce numéro, le client est invité à préparer les informations utiles, telles que le numéro de contrat ou d’abonné, afin de faciliter la prise en charge de sa demande et d’accélérer la résolution de l’incident.

Que dois-je faire si mon contrat La Bellenergie a été résilié sans mon consentement ?

Une résiliation de contrat La Bellenergie sans l'accord explicite du particulier peut survenir, même si cela demeure rare. Plusieurs facteurs peuvent entraîner cette situation, tels que des impayés répétés ou encore une modification importante de l’offre choisie. Des erreurs administratives sont aussi envisageables, notamment lors de la transmission ou la saisie incorrecte du numéro de PDL ou de PCE.

Parfois, la souscription d’un contrat par un tiers, suite à une confusion d’informations, peut aboutir à la clôture du contrat initial. La signature d’un nouveau contrat d’énergie, même involontairement, provoque automatiquement la résiliation auprès de La Bellenergie. Les conséquences de ces actes sont souvent non anticipées par le consommateur.

Lorsque le particulier constate que son contrat La Bellenergie a été résilié sans son autorisation, il est impératif de contacter rapidement le service client de La Bellenergie afin de clarifier la cause et la nature de la rupture. Il peut s’agir d’une erreur à corriger, d’un malentendu survenu lors d’une récente démarche administrative, ou d’une opération non sollicitée.

Dans la situation où aucune demande de souscription n’a été formulée par le client, une demande de contestation peut être initiée afin de retrouver la situation antérieure sous 25 jours maximum. Il est donc conseillé d’agir sans tarder dès la découverte de la résiliation.

Si les échanges avec le service client ne permettent pas d’obtenir la réactivation ou réparation du contrat, le consommateur a la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie pour tenter de résoudre le litige. Ce recours reste accessible lorsque toutes les tentatives de résolution amiable ont échoué.

Encore un doute ? Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

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