4,87/5 sur 3049 avis
Avis des clients OHM Énergie et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie OHM Énergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,43 sur 5. Cela le place à la 10ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 36 sur 100 000 clients est plutôt bon, puisqu'il se classe ainsi au 12ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Extra Eco, qui occupe la 9ème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Extra Eco Gaz, qui occupe la 1ère position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'OHM Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour OHM Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 3216 avis publiés
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Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie affiche des avis globalement favorables sur les grandes plateformes d’évaluation, marquant une appréciation positive et une confiance certaine de la part de ses clients.
La note globale d’OHM Énergie atteint 4,43/5 sur la base de 11 737 avis collectés. Sur Trustpilot, la société obtient 4,6/5 à partir de 8 301 retours. De son côté, la plateforme iGraal lui attribue 4,5/5 pour 221 avis recensés. Enfin, les utilisateurs de Selectra accordent à OHM Énergie une note de 4/5 sur un total de 3 215 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/12/25 |
4,6/5 | 8334 |
Mis à jour le 10/12/25 |
4,5/5 | 352 |
Mis à jour le 10/12/25 |
4/5 | 3215 |
Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?
Les opinions partagées par les clients de OHM Énergie sur les plateformes d’avis témoignent d’expériences personnelles, mais leur représentativité reste limitée. Il est important de noter que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis, ce qui peut accentuer la négativité perçue. Face à l’explosion des prix sur le marché de l'énergie, beaucoup d’avis sont orientés par des facteurs extérieurs au service fourni.
Par ailleurs, la hausse des taxes décidée par l’État a engendré une nouvelle vague de commentaires négatifs, venant amplifier la frustration des consommateurs. Pour obtenir une vision équilibrée sur la fiabilité de OHM Énergie, il reste essentiel de consulter diverses sources et de prendre du recul par rapport à ces avis, souvent marqués par un contexte particulier.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur OHM Énergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'OHM Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 12ème position. Son taux de saisines est de 36 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
OHM Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
OHM Énergie est un acteur dynamique du marché français de l'énergie, fondé en 2018 à Paris par François-Emmanuel Joubert, ancien trader chez EDF. Ce fournisseur s’adresse en priorité aux particuliers à la recherche d’un interlocuteur agile et innovant, centré sur l’accessibilité et la transition énergétique. Dès sa création, la croissance a été fulgurante, l’entreprise ayant doublé sa clientèle tous les deux mois lors de sa première année d’activité.
Ce qui singularise OHM Énergie, c’est d’abord l’expérience de son dirigeant, mais aussi une démarche orientée vers l’électricité verte en circuit court et une politique tarifaire volontairement compétitive. La société se distingue ainsi par son engagement à fournir une énergie issue de sources proches des lieux de consommation, contribuant à réduire l’empreinte carbone et à valoriser le tissu local.
OHM Énergie est une propriété de la société NEXTEARTH LTD, qui en est l’associé unique. L’entreprise n’est ni détenue par l’État ni cotée en bourse, ce qui garantit une certaine indépendance dans sa prise de décision et sa gestion. Son siège social se situe au cœur de la capitale, à Paris, avec une équipe qui compte entre 50 et 99 collaborateurs selon l’INSEE en 2023.
Le nom OHM Énergie regorge de sens. Il fait référence à l’unité de résistance électrique, au symbole du yoga “ohm” évoquant l’énergie vitale, et à un clin d’œil au mot anglais “home”. À travers cette triple signification, le fournisseur exprime sa volonté de résister à une énergie coûteuse et polluante, tout en aspirant à créer une énergie de proximité, respectueuse de l’environnement et des foyers français.
En quelques années, OHM Énergie a séduit près de 280 000 clients particuliers (chiffres de 2025) et poursuit son ambition de s’imposer comme une référence de confiance dans le secteur. Son approche résolument moderne se retrouve dans ses outils digitaux, son service client réactif, et sa vision engagée d’un marché énergétique plus vert. Ainsi, le fournisseur s’inscrit dans une démarche où l’innovation et l’écoute du consommateur sont au centre de sa stratégie.
Les particuliers peuvent joindre OHM Énergie facilement par différents moyens :
- Service client dédié au 09 70 70 21 25, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h.
- Adresse e-mail : [email protected] pour toute question concernant la gestion du contrat ou des informations spécifiques.
- Adresse postale : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Chat en ligne opérationnel 24h/24 et 7j/7, depuis l’espace client ou la page d’accueil du site.
En résumé, OHM Énergie s’affirme aujourd’hui comme un fournisseur d’énergie moderne, indépendant, et profondément ancré dans une démarche de proximité, de transparence et d’innovation permanente, avec pour ambition de rendre l’énergie plus accessible, plus verte et plus connectée aux besoins réels des particuliers français.
Infos / Souscription Ohm Energie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez OHM Énergie
Les avis positifs
OHM Énergie se distingue par ses tarifs particulièrement attractifs sur le marché français, fruit de l’expertise en trading de son fondateur. Cette politique tarifaire agressive séduit un nombre croissant de clients soucieux de réduire leur facture d’énergie. Par ailleurs, la diversité des offres, qu’il s’agisse d'électricité ou de gaz, permet aux consommateurs de choisir des solutions réellement adaptées à leurs habitudes, tout en profitant d’options à prix fixe ou indexé selon leurs préférences.
Le fournisseur a également choisi de miser sur l'énergie verte en circuit court. Cette orientation vers une électricité produite à proximité des lieux de consommation favorise une démarche écologiquement responsable, tout en offrant des garanties d’origine verte. L’expérience utilisateur est renforcée par un service client disponible sur de larges plages horaires ainsi qu’un programme de parrainage attractif, encourageant la recommandation entre particuliers grâce à des primes partagées.
Les avis négatifs
Si OHM Énergie se distingue par des tarifs compétitifs, son image a été entachée par certaines pratiques commerciales controversées. Le fournisseur a en effet fait l’objet de démarches auprès du régulateur pour des méthodes jugées abusives, ce qui a pu susciter la méfiance de certains consommateurs. En outre, son implication dans l’approvisionnement à prix réduit auprès d’EDF lui a valu une condamnation, mettant en question la transparence de ses pratiques.
Le service client d’OHM Énergie est également un point fréquemment évoqué par les clients qui regrettent parfois une réactivité jugée perfectible, notamment par e-mail, où les délais de réponse peuvent s’étendre sur plusieurs jours. Par ailleurs, certains utilisateurs mentionnent des difficultés de suivi ou de compréhension des factures, en particulier lors des régularisations, ce qui complexifie la gestion du contrat au quotidien.
OHM Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, OHM Énergie fait partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est bien OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie à date ?
L’offre d’électricité d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco
L’offre Extra Eco d’OHM Énergie propose de l’électricité à prix fixes pendant un an, avec l’option Base à 201,48 €/an pour l’abonnement et 0,1772 €/kWh, soit moins cher que le tarif réglementé (164,64 €/an ; 0,2016 €/kWh). Elle se place 7ème sur 58 en prix et 42ème en qualité selon Selectra. Les prix ne suivent pas le tarif réglementé. Les clients donnent des avis globalement très positifs.
L'offre OHM Énergie Extra Eco n'est pas une offre verte. L'électricité fournie dans cette offre provient principalement du mix énergétique français, qui est composé en grande partie d'énergie nucléaire. Aucune part d'électricité verte n'est incluse par défaut dans cette offre, et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique lié à ce contrat.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Modulo
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par OHM Énergie est l'offre Modulo qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre Modulo d’OHM Énergie se distingue avec un Selectra Score de B, récompensant ses tarifs attractifs, notamment lors des Jours Zen où l’électricité est proposée à un prix imbattable, même si cela ne concerne que 15 jours par an. En dehors de ces périodes, les prix restent tout de même inférieurs au tarif réglementé, et la formule à prix fixe sur un an rassure quant à l’évolution de la facture.
Le principal bémol réside dans la complexité de l’offre : entre la distinction des couleurs de jours et la communication tardive de ces fameux « Jours Zen », l’offre peut dérouter. D’autres fournisseurs proposent des offres similaires, parfois plus avantageuses ou simplement plus lisibles. Enfin, l’absence d’électricité verte et un taux de litiges supérieur à la moyenne freineront les profils les plus exigeants.
Modulo
- Option tarifaire spéciale
- Offre à tarification dynamique
- Electricité à prix fixes 1 an
Quelle est la meilleure offre de gaz d'OHM Énergie à date ?
L’offre de gaz d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Gaz
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie est aujourd’hui la moins chère parmi 38 offres de gaz pour particuliers selon Selectra, avec un abonnement à 332,76 € et un kWh à 0,0957 €. Les prix sont fixes pendant 1 an. Les clients attribuent au fournisseur une note globale de 4,4/5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne propose pas de biogaz et ne présente aucun engagement environnemental spécifique. Elle fournit uniquement du gaz naturel fossile. Ce gaz est acheté sur les marchés et importé en France, car la production française de gaz naturel n'existe pratiquement pas. Aucun pourcentage de biogaz n'est inclus dans cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Gaz
L’offre de gaz d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Gaz
La meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Gaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Grâce à un Selectra Score de B, l’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se démarque par ses tarifs fixes sur un an, qui permettent de sécuriser un prix du kWh en dessous du tarif de référence sur toute la période hivernale. Les clients profitent ainsi d’une protection contre les hausses de prix du gaz, élément rassurant en période d’incertitude sur les marchés de l’énergie. S’ajoutent à cela des services comme un espace client intuitif et un suivi personnalisé de la consommation.
En revanche, l’absence de biogaz et le manque d’engagement environnemental constituent les principaux points faibles de cette offre. Il convient également de noter que, bien que le service client soit disponible tous les jours, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne nationale. Extra Eco Gaz s’adresse donc avant tout aux consommateurs en quête d’économies sur leur facture, sans priorité donnée à l’aspect écologique.
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
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4,8/5 sur 6550 avis
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4,54/5 sur 4635 avis
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4,48/5 sur 8152 avis
4,42/5 sur 7665 avis
4,38/5 sur 22151 avis
4,35/5 sur 1059 avis
4,34/5 sur 224056 avis
4,23/5 sur 2020 avis
4,22/5 sur 1933 avis
4,17/5 sur 5005 avis
3,74/5 sur 3347 avis
3,31/5 sur 2270 avis
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