OHM Énergie : avis des clients 2025

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4 /5
Note moyenne basée sur 3179 avis Selectra

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Derniers avis de clients d'OHM Énergie

En juin 2025, OHM Énergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,42 / 5. Sur la plateforme Selectra, OHM Énergie obtient 4 / 5, note obtenue à partir de 3179 opinions de clients.

Les avis sur le fournisseur OHM Énergie
Seulement clients vérifiés
4,0 / 5
sur 3179 avis publiés
57%
18%
2%
2%
21%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont classés du plus récent au plus ancien.
5/5
Olivier Client vérifié
Publié le : 16/06/2025
Date de l'expérience : 15/06/2025

Tout est très bien pour le moment.

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2/5
Stephane Client vérifié
Publié le : 14/06/2025
Date de l'expérience : 14/06/2025

trop long à quitter TOTAL ENERGIE

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5/5
Philippe Client vérifié
Publié le : 13/06/2025
Date de l'expérience : 13/06/2025

Bon tarif, ce qui est appréciable pour Moi est le suivi de la consommation chaque semaine.

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4/5
FERJULE Client vérifié
Publié le : 02/06/2025
Date de l'expérience : 02/06/2025

Prix attractifs

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Réponse du fournisseur Publication date: 06/06/2025


Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊🙏

Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent. 🤩 Chez OHM ENERGIE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des offres compétitives tout en garantissant la qualité de nos services.👌🙌

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. 😉✨

L’équipe OHM ENERGIE 🍃💡

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5/5
SEUBE Client vérifié
Publié le : 30/05/2025
Date de l'expérience : 30/05/2025

Très agréable de pouvoir joindre un interlocuteur en 2 minutes, j'ai obtenu la réponse à ma question rapidement avec un interlocuteur très sympathique et qui m'a donné des explications précises et détaillées. Je suis très satisfaite et conseille vivement OHM ENERGIE

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Réponse du fournisseur Publication date: 06/06/2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊🙏

Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous répondre rapidement et de manière claire. 🤩

Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition avec plaisir. 😉✨

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5
Julie
Publié le : 29/05/2025
Date de l'expérience : 29/05/2025

Contente au début pour les tarif, ils régule au fur et à mesure ce qui parai bien sauf qu’à la fin de l’hiver au 9eme mois apparaît une grosse régularisation en plus des échéance mensuelle 600€ donc je les appel expliquant qu’il me reste 3 mois dans la logique 3mois sans chauffage vu qu’il mon rentré dans les beau jours donc là note va descendre mais non ils ne veulent rien entendre sauf que si on mensualise c’est qu’on consomme moins l’été que l’hiver …
On me dit de faire opposition pour payer en plusieur fois ce que je fait. Je paye 250€ en plusieur de mes 200€ mensuel 10j après je reçois une notification comme quoi mon électricité sera coupée si je ne paie pas le reste dans les 20j. La conseillère exécrable n’a rien voulu savoir me dit de changer de fournisseur et ba c’est ce que je vient de faire.
A fuire

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Réponse du fournisseur Publication date: 06/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est compréhensible, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’écoute lors de vos échanges avec notre service client.

Concernant la régularisation de votre facture, elle repose effectivement sur la consommation réelle, qui peut varier fortement entre l’hiver et l’été. Même si le principe de mensualisation permet d’étaler les paiements, il peut arriver qu’un ajustement soit nécessaire en fin de période, surtout en cas de forte consommation hivernale.

Nous comprenons que cette régularisation ait été difficile à gérer, et nous prenons bonne note de votre retour sur la manière dont votre situation a été traitée. Ce genre d’expérience ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver la solution la plus adaptée, nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées par message privé via le lien suivant : m.me/2121598738086053.

Nous restons à votre disposition pour toute clarification.

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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3/5
FASQUEL Client vérifié
Publié le : 27/05/2025
Date de l'expérience : 27/05/2025

Difficile de donner une opinion sans avoir de recul. Soit quelques jours depuis l'inscription.

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Réponse du fournisseur Publication date: 02/06/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons la bienvenue chez Ohm Énergie.

Nous comprenons parfaitement qu’il soit normal de prendre un peu de temps pour se faire une opinion complète.

N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez des questions ou besoin d’aide, nous restons entièrement à votre disposition. 😊

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5
Sandra BE
Publié le : 23/05/2025
Date de l'expérience : 21/05/2025

Une escroquerie. Fuyez!
J'ai souscrit un contrat avec une mensualité de 89€, je reçois un mail me disant que mon échéancier a été ajusté pour passez à 267€ par mois pour s'ajuster à ma consommation réelle, que le prélèvement sera automatiquement effectué en debut mai.
Début avril le prélèvement est débité, soucieuse de comprendre ce qu'il se passe, je contacte le service client, qui après 45 minutes d'explication finit pas reconnaître que l'erreur est de leur fait et me demande de faire un refus de prélèvement avec une prise en charge des frais par leur service. Je souhaite régler les 89€ normalement du en avril mais mon espace client ne me permets de payer que 267€, j'attends que ce soit réglé par leur services, rien.
Début mai, je commence à recevoir des relances sur les 267 € en question.
Je dois passer plus d'1h30, entre mail et appels telephonique sur plusieurs jours pour qu'enfin ils me concedent que me montant de 267€ ne doit pas etre régularisé, et je suis contrainte d'attendre mi mai pour qu'en interne le montant de l'échange d'avril apparaisse à 89€.
Des que c'est fait, le 19 avril, je règle l'échéance. Sauf qu'à ma grande surprise, le 20/05, je reçois un message de GRDF me disant qu'une demande de coupure du gaz à été initiée par mon fournisseur.
Je screen immédiatement le massage et demande une explication à ohm énergie avec une résolution du problème.
Je reçois un mail me disant qu'une demande de mise hors service su gaz avait bien été envoyée (justifié apparement par un impayé de 267€ qui n'en était pas un) mais qu'à la suite de la régularisation des 89€ elle a été annulée par ses soins le jour même.
Je me dit que tout est OK mais le lendemain du dit mail, plus de gaz à la maison. J'ai des examens toute là journée et je n'ai pas la possibilité de régler le problème dans la journée. Le 21 au soir je me dit qu'au plus tard le lendemain ce sera remis (pas envie de taper un scandale). Le 22 au soir toujours rien, j'envoie un mail pour avoir des explications et demain a ce que ce soit réglédans les plus brefs délais.
Le 23, j'ai un appel de GRDF me disant que le gaz sera remis lundi à la
demande de mon fournisseur, je ne comprends pas, et mol interlocutrice m'incite à contacter ohm energie.
Je les appelle en demandant une remise en route du gaz en urgence et à leurs frais car toute cette situation a été engendrée par un manque de communication interne et que jamais je n'aurai du avoir de coupure de gaz, je leur explique que c'est inadmissible, que je veux que le gaz soit remis dans la journée (après déjà 2 jours de carence)
Je leur refais un point sur la chronologie qu'ils font semblant d'ignorer et me disent que pour une remise en service en urgence, je dois payer plus de 100€ auprès de GRDF à ma charge. 10 pitites apres le debut de mon appel, je recois un mail du service client essayenat de se couvrir et me donnat des informations en contrasiction avec le precedent mail reçu en me diaant que les frais de 48€ de mise en service express seront à ma charge.
Après avoir bataillé 40 minutes elle concède que c'est de leur fait mais me dit que pour une remise en service en express, les frais de 140€ de mémoire seront à ma charge mais propose qu'OHM prenne en charge 48€ sur ce montant.
Je refuse catégoriquement, insistant sur le fait que c'est de leur faite et que je dois payer plus de 90€ pour remettre le gaz chez moi alors qu'il n'aurait jamais dû être coupé.
Mais plus de reponse, la personne en ligne répète en boucle la même chose comme une IA (si je ne veux pas payer, il faut que j'attends lundi) je rappelle qu'à la base ils voulaient même me faire payer l'intervention prévue le lundi.
Je leur explique que de toute façon j'ai des examens lundi, que je ne pourrai pas être là toute la journée et que je ne passerai pas un jour de plus sans gaz. Elle insote en me disant que je dois m'engager par mail à régler la fraction excédentaire pour espérer avoir le gaz dans la journée. Je me rends compte que je ne pourrai rien en tirer et la conversation se termine.
Impuissante et désemparéeje me demande comment est ce que de tels agissement sont légalement possible. Sachant qu'on est les 23 du mois, qu'il existe des personnes qui ne ne seraient pas en mesure de régler une 140€ sans lettre en péril le budget mensuel restant, d'autant que la faute leur incombe, ce qu'ils ont été forcé oralement du moins de reconnaître.
Si vous cherchez un fournisseur de gaz, fuyez. Je tiens à indiquer que mon logement fait 70 m2 qu'on y vit à 2 et que nous sommes rous deux actifs, seule la chaudière est au gaz (chauffage et eau chaude) et j'habite la seyne sur mer (côté d'azur) on me demande initialement 267 € par mois pour s'ajuster à ma consommation réelle ...
Bref, je ne sais même pas comment qualifier cela. Au mieux, de l'escroquerie.

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Réponse du fournisseur Publication date: 30/05/2025

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction.

Nous comprenons parfaitement votre colère et votre frustration face aux nombreux désagréments rencontrés. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients, et nous regrettons sincèrement cette situation.

Nous souhaitons également vous apporter quelques précisions importantes :
Une évaluation de votre consommation réelle est effectuée tous les 4 mois, sur la base des données mensuelles transmises par GRDF. Cette réévaluation permet de s’assurer que vos mensualités correspondent au plus juste à votre consommation réelle, afin d’éviter une régularisation trop importante en fin d’année.
Ce fonctionnement est conforme aux recommandations du Médiateur National de l'Énergie et de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), et est précisé dans nos Conditions Générales de Vente (article 13).

En ce qui concerne la coupure de gaz liée à un impayé, nous reconnaissons que des erreurs de communication ont pu aggraver la situation, et nous en sommes profondément désolés.

Afin de mieux comprendre votre dossier et de pouvoir vous apporter une réponse précise ainsi qu’une solution adaptée, un conseiller va vous contacter très prochainement.

Encore toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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5/5
MAAZIZ
Publié le : 11/05/2025
Date de l'expérience : 03/03/1960
Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et il n’y a rien de plus agréable pour nous que de recevoir de tels avis.🤩

Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie.💪🚀

Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à nous les partager, nous sommes toujours là pour vous aider.💚✨
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5
Mr Azéma Yannick
Publié le : 26/03/2025
Date de l'expérience : 26/03/2025

Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue et pour les désagréments rencontrés autour de votre activation de contrat. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’un moment important où vous comptiez sur nous.

Concernant le prélèvement de 31,99 € effectué le 19 mars, celui-ci correspond au prorata de votre consommation du premier mois chez nous. Ce prélèvement est, en effet, indispensable pour permettre l’activation de votre contrat et garantir la continuité du service.

Pour ce qui est du délai d’activation, nous comprenons à quel point la situation a pu être déroutante. Le contrat devait initialement commencer le 24 mars, comme mentionné dans notre confirmation. Toutefois, une demande de mise hors service (coupure programmée ou résiliation) était prévue sur votre compteur pour le 25 mars 2025. Dans ce contexte, nous ne pouvions initier votre demande d’activation qu’à partir du 27 mars, une fois cette première intervention clôturée. En effet, il est techniquement impossible de lancer une nouvelle prestation tant qu’une autre est toujours en cours sur le compteur concerné.

Nous regrettons sincèrement que cette information ne vous ait pas été communiquée plus tôt et de manière plus claire lors de vos échanges avec notre service client.

Même si vous n’êtes plus client chez nous aujourd’hui, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez faire un point complet sur votre dossier. N’hésitez pas à nous contacter via nos Réseaux Sociaux (Chat, Messenger, Instagram…). Nous serions ravis de pouvoir échanger et éclaircir la situation.
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5
Gentile Jean-Marc
Publié le : 23/03/2025
Date de l'expérience : 23/03/2025

Client depuis 3 ans environ c'est un véritable malheur d'être avec eux.
Ohm profite de la guerre pour appliquer des tarifs hors norme, je fais parti des victimes et j'ai reçu un remboursement de 222€, grace à la justice.
Encore condamné l'été dernier ils ne s'arrête pas d'arnaquer les clients.
J'ai eu la surprise de recevoir un coup de fil de ohm m'expliquant que cette condamnation était justement parce qu'il n'avais augmenté leurs tarifs suite à la guerre, donc en prime ils mentent sans vergogne.

À fuir, à bannir et j'espère que ohm disparaîtra à jamais, à cause d'eux les fin de mois sont encore plus difficile.

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience négative avec Ohm Énergie et comprenons la colère que vous exprimez. Ohm Energie ne ment en aucun cas à ses clients et nous n'arnaquons pas nos clients. Nous n'encourageons aucune pratique de ce genre.
Nous tenons à préciser que les décisions de justice passées ont été prises en compte et respectées. Nous comprenons que la période récente ait été difficile pour de nombreux foyers, notamment en raison de la crise énergétique. Notre volonté a toujours été de proposer des offres transparentes et compétitives dans un contexte de marché particulièrement instable.
Concernant l’appel que vous mentionnez, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si les explications fournies vous ont semblé inexactes ou inappropriées. La clarté et l’honnêteté dans notre communication sont essentielles, et nous allons faire le nécessaire pour renforcer ces aspects.
Nous restons à votre disposition pour reprendre contact, analyser en détail votre dossier, et répondre à toutes vos questions. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Pour cela n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en message privé sur l'une de nos plateformes suivantes: Messenger, Instagram ou X.
L’équipe Ohm Énergie

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1/5
Verollet
Publié le : 22/03/2025
Date de l'expérience : 01/03/2025

Fuyez! Allez voir un autre fournisseur. Impossible de se connecter sur leur site, lorsque vous leur demandez une réinitialisation de votre mot de passe, rien ne se passe. Je paie tous les mois ( fin du mois, là où notre compte est encore approvisionné 🤨) sans connaître ma consommation, sans savoir le prix du Kwh, bref, pas sérieux du tout. Et lorsque vous les avez au téléphone, accrochez vous pour les comprendre. Des incompétents! Le seul point positif, le prix intéressant. Mais n'attendez rien du service client!!!

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés, et tout particulièrement du manque d’assistance que vous avez perçu lors de vos échanges avec notre service client. Cela ne reflète pas notre engagement, car l’accompagnement et la clarté du parcours client sont au cœur de notre mission, même dans les situations les plus complexes.

Il est inacceptable que vous ne puissiez pas accéder à votre Espace Client, et nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout lorsqu’il s’agit de suivre sa consommation ou de connaître le détail de ses tarifs. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Afin que nous puissions débloquer l’accès à votre Espace Client et vous accompagner jusqu’à la résolution complète, nous vous invitons à nous contacter directement sur nos Réseaux Sociaux (Chat sur notre site, Messenger, Instagram ...).

Nous serons ravis de reprendre votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite et de vous accompagner pas à pas jusqu’à ce que tout soit rentré dans l’ordre.

Encore navrés pour cette expérience, et merci de nous donner la chance de nous rattraper.💚
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5
legone
Publié le : 22/03/2025
Date de l'expérience : 24/03/1954

Ne leur faite surtout pas confiance et faite très attention car ils se servent sur votre compte bancaire alors que vous n'êtes pas encore abonnés mais simplement dans la période des 14 jours de rétraction prévu par la loi. Pour ma part ils m'ont prélevé 190€ alors que j'ai annulé mon contrat et je n'arrive pas à me faire remboursé

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre confusion face à cette situation, et nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément ressenti. Il est essentiel pour nous d’instaurer un climat de confiance, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas dans votre expérience.

Pour vous apporter quelques précisions : le prélèvement effectué avant l’activation du contrat correspond au prorata de consommation pour le premier mois chez nous. Ce prélèvement est émis durant la période de rétractation, c’est-à-dire avant même l’activation effective, car il est indispensable pour finaliser le contrat.

Néanmoins, si vous avez bien exercé votre droit de rétractation, ce montant aurait dû vous être remboursé sous un délai de 15 jours à compter de la date de rétractation. Nous sommes navrés que cette information ne vous ait pas été communiquée plus clairement et que le suivi n’ait pas été à la hauteur.

Afin que nous puissions vérifier ensemble ce remboursement et régulariser la situation au plus vite, nous vous invitons à nous recontacter via nos Réseaux Sociaux (Chat sur notre site, Messenger, Instagram ...).

Nous serons ravis de vous assister et de faire le point ensemble.
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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4/5
BlottiauDaniel Client vérifié
Publié le : 12/03/2025
Date de l'expérience : 06/03/1956

je suis revenu sur ohm Energie en espérant payer moins chère

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour chez nous ! 💚
Nous espérons sincèrement que cette nouvelle expérience sera à la hauteur de vos attentes, notamment en matière d’économies.🙌

Notre objectif reste le même : vous proposer une énergie verte mais compétitive, avec un accompagnement transparent et humain. Si vous avez la moindre question sur votre contrat, votre tarif ou votre espace client, n’hésitez pas à nous écrire directement via nos Réseaux Sociaux (Chat, Messenger, Instagram).

Nous sommes là pour vous et restons à votre disposition à chaque étape.✨
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5
Nadia Hogban
Publié le : 11/03/2025
Date de l'expérience : 11/03/2025

❌ Fuyez OHM Énergie ! Facturation trompeuse et mauvaise foi ❌

Je déconseille fortement ce fournisseur ! Pendant un an, j’ai payé 120 € par mois, en vérifiant plusieurs fois avec eux que cela correspondait bien à ma consommation réelle. Tout semblait correct… jusqu’à la facture de clôture surprise de 287 € !

Pourquoi ? Parce qu’ils n’incluent pas toutes les taxes dans les mensualités ! Résultat : tu crois être à jour, mais à la fin, on te sort des “taxes locatives et contributives” que personne ne t’a jamais expliquées avant. Quand tu demandes des explications, on te répond vaguement que “c’est normal”.

Un fournisseur de gaz doit être clair et transparent sur ce que tu payes réellement. Ici, ce n’est pas le cas : factures floues, mauvaises surprises et zéro fiabilité. Si vous ne voulez pas avoir une facture salée à la fin, passez votre chemin !

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception face à cette facture de régularisation. Il est tout à fait légitime d’attendre de la clarté et de la transparence sur ce que vous payez, et nous regrettons si cela n’a pas été perçu ainsi dans votre expérience.

Pour information : la mensualité est calculée en fonction de l'estimation de votre consommation annuelle, du prix du kWh et de votre abonnement selon l’offre choisie. Cependant, les taxes locatives et contributives, ainsi que la TVA, ne sont pas incluses dans ces mensualités, car elles sont déterminées par l’État et l’autorité locale, et leur montant peut varier. Nous ne pouvons donc pas les estimer avec précision au moment de l’établissement des mensualités. Celles-ci sont ajustées lors de la facture de régularisation, basée sur votre consommation réelle.

Nous vous garantissons que nous ne comptabilisons que vos index réels lors de votre régularisation annuelle.

Nous sommes navrés que ces éléments n’aient pas été expliqués plus clairement en amont. La transparence fait partie de nos engagements, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos communications futures.

Par ailleurs, nous pouvons proposer un mode de facturation mensuelle réelle à condition que vous possédiez un compteur communicant. Grâce à ce mode de facturation, vous avez la possibilité de recevoir une facture mensuellement qui reprendra la comptabilisation de votre consommation réelle du mois précédent.

Si vous souhaitez que nous reprenions ensemble votre facture de clôture point par point, nous restons à votre disposition via nos Réseaux Sociaux (Chat, Messenger, Instagram,...).

Nous serions ravis de vous apporter des explications précises et personnalisées.
Encore navrés pour votre déception, et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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5/5
Baudelet Client vérifié
Publié le : 10/03/2025
Date de l'expérience : 23/02/2025

Pour le moment rien à redire, je suis chez Ohm depuis le 23 février et quand je regarde ma consommation journalière je suis ravie de mon choix. En espérant qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises 😲

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre choix et que vous suivez votre consommation avec enthousiasme.🤗

Rassurez-vous, notre engagement est de vous offrir une expérience transparente et sans mauvaise surprise. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous !😉
Très belle journée à vous 🌞

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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5/5
BENKHALFA
Publié le : 10/03/2025
Date de l'expérience : 10/03/2025

Kevin un très bon conseiller, très compétent, cordiale, ça fait un plaisir de la voir en ligne très satisfaite bonne continuation

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaborateur a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. 🤩Votre satisfaction est notre plus belle récompense !🙌💚

Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt 🌟
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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4/5
Chalot
Publié le : 23/02/2025
Date de l'expérience : 23/02/2025

Un peu long pour la mise en place

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Merci pour votre retour.🤩 Nous comprenons que le délai de mise en place ait pu vous sembler long, et nous nous excusons pour cet inconvénient.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin de vous offrir une expérience plus rapide à l'avenir. 🙌💚

N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour améliorer notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous. 🌟
L'équipe Ohm Energie.🍃💡

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2/5
Delassalle
Publié le : 14/02/2025
Date de l'expérience : 14/02/2025
Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de réponse.

Nous comprenons que nos tarifs peuvent sembler élevés. Cependant, nous voulons vous assurer que chaque prix que nous pratiquons est le reflet d'un ensemble de facteurs qui assurent la qualité et la durabilité de nos produits/services.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations ou des explications complémentaires, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées par message privé en suivant ce lien : m.me/2121598738086053.

Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider et d'échanger avec vous.
L'équipe Ohm Énergie🍃💡

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1/5
Lopes
Publié le : 13/02/2025
Date de l'expérience : 13/02/2025

Service client déplorable. J'ai été prélevée deux fois sur le même mois sans avoir été prévenue. Réponse du service client : on ne peux rien faire. Deux fois j'ai eu à faire au service client, deux fois ils n'ont rien fait. On dirait qu'ils sont là juste pour réceptionner les appels et répondre "on ne peut rien pour vous". À fuir. Je change de fournisseur de ce pas.

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Réponse du fournisseur Publication date: 14/05/2025

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service client. Nous vous prions également de nous excuser pour le délai de réponse.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation des prélèvements, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément causé.

Nous mettons un point d'honneur à fournir un service client, réactif et efficace, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

Pour que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver la solution la plus adaptée, nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées par message privé via le lien suivant m.me/2121598738086053.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification.

L'équipe Ohm Énergie🍃💡

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Les fournisseurs les mieux notés en juin 2025

Avec une note de 4/5, OHM Énergie fait partie du podium des fournisseurs d'énergie les plus appréciés par les Français.

Enercoop

4,7/5 sur 383 avis

OHM Énergie

4/5 sur 3179 avis

La Bellenergie

4/5 sur 106 avis

Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs

OHM Énergie affiche une bonne appréciation globale auprès des utilisateurs, soutenue par un total significatif de plus de dix mille avis répartis sur différentes plateformes reconnues.

La note moyenne enregistrée pour OHM Énergie atteint 4,42/5 sur un total de 10 603 avis. Sur Trustpilot, la société recueille 4,6/5 avec 7 241 avis déposés. Sur iGraal, les consommateurs lui attribuent 4,5/5 pour 186 retours. Enfin, sur Selectra, OHM Énergie obtient une note de 4/5, fondée sur 3 176 évaluations.

Notes obtenues par ohm-energie sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4.6/5 7241
iGraal 4.5/5 186
Selectra 4/5 3179

Notes actualisées en 2025.

Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?

Les retours laissés par les clients d’OHM Énergie sur les plateformes spécialisées offrent une photographie utile de leur expérience. Toutefois, il convient de rappeler que les avis sont majoritairement déposés par des clients mécontents, ce qui peut altérer la représentativité globale. L’atmosphère de ces évaluations reste fortement impactée par l’explosion des prix sur les marchés de gros et les récentes évolutions réglementaires.

L’apparition de nombreux commentaires négatifs coïncide avec la hausse des taxes imposée par les autorités. Ces éléments contextuels, indépendants de la gestion interne d’OHM Énergie, nuancent la portée réelle des critiques. Pour se faire une idée objective, consulter plusieurs plateformes et divers avis demeure essentiel afin de distinguer les facteurs conjoncturels de la qualité de service réelle du fournisseur.

Points positifs et négatifs concernant OHM Énergie

OHM Énergie se distingue par ses prix particulièrement attractifs sur le marché, rendant l’énergie plus accessible à un large public. Sa politique tarifaire compétitive s’appuie sur l’expérience de son fondateur, ancien trader d’EDF. Cette expertise se traduit par des offres régulièrement mieux positionnées que la moyenne, tant pour l’électricité que le gaz. Le fournisseur propose également un programme de parrainage incitatif, qui permet aux nouveaux clients et à leurs parrains de bénéficier de récompenses financières.

Le fournisseur affirme son engagement pour une énergie verte et locale en privilégiant les circuits courts et en garantissant l’origine renouvelable de ses offres. Sa gamme propose une variété de formules, comme des prix fixes, des tarifs indexés ou des options spécifiques pour le weekend, afin de s’adapter aux différents besoins des foyers. Les avis clients recueillis sur diverses plateformes témoignent d’une bonne image auprès des consommateurs, confirmée par une note globale élevée.

OHM Énergie se distingue par des tarifs compétitifs, mais le fournisseur a fait l’objet de controverses liées à ses pratiques sur le marché de l’énergie. Il a été sanctionné par la Commission de Régulation de l’Énergie pour son utilisation de l’accès à l’électricité nucléaire à tarif réduit. Par ailleurs, certains observateurs ont pointé du doigt des pratiques commerciales jugées agressives, entraînant une méfiance parmi les consommateurs sensibles à la transparence et à l’éthique professionnelle.

Autre point à noter, l’offre gaz d’OHM Énergie n’est pas toujours avantageuse pour les particuliers. Certaines formules présentent des prix supérieurs à la référence du marché, ce qui peut peser sur le budget des ménages. Enfin, la structure tarifaire et la diversité des offres, parfois complexes à décrypter, peuvent rendre le choix difficile pour les nouveaux clients désirant comparer facilement les différentes alternatives du marché.

L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos d'OHM Énergie

Logo Médiateur national de l'énergie

Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.

Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 13ème position. Son taux de saisines est de 49 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.

Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.

Démarches en cas de litige avec OHM Énergie

Quelle est la meilleure offre d'OHM Énergie : l'avis de l'expert

Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.

La meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie

La meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie est l'offre Modulo qui bénéficie d'un Selectra Score de B.

Logo OHM Énergie Score B

Modulo

4 sur 5 3179 avis
  • Option tarifaire spéciale
  • Offre à tarification dynamique
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0.186€ /kWh
Économies estimées
-8% vs TRV
Score B
➜ Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 31/01/2025

Que vaut l'offre Modulo d'OHM Énergie ?

Selectra Score B OHM Énergie

L’offre Modulo d’OHM Énergie affiche un Selectra Score de B, soulignant son positionnement attractif, notamment grâce à des tarifs compétitifs la majeure partie de l’année et des journées « Zen » aux prix exceptionnellement bas. Les clients bénéficient ainsi d’une facturation inférieure au tarif réglementé et profitent d’un contrat à prix fixe sur un an, synonyme de visibilité et de sécurité budgétaire sur la durée de l’engagement.

En revanche, la compréhension de Modulo exige une certaine vigilance, car les variations tarifaires selon les plages horaires et les « couleurs du jour » peuvent désorienter. L’absence de véritable engagement environnemental et la complexité de l’offre constituent ses principaux points faibles. Elle ravira davantage les consommateurs avancés prêts à jongler avec la structure tarifaire pour maximiser leurs économies.

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?

La meilleure offre de gaz d'OHM Énergie

La meilleure offre de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz qui bénéficie d'un Selectra Score de B.

Logo OHM Énergie Score B

Extra Eco Gaz

4 sur 5 3179 avis
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0.1023€ /kWh
Économies estimées
-7% vs Prix Repère
Score B
➜ Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 29/05/2025

Que vaut l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie ?

Selectra Score B OHM Énergie

Grâce à un Selectra Score de B, l’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie séduit avec ses prix fixes sur un an, inférieurs de 9 % au Prix Repère au moment de la souscription. Les avis clients témoignent d’un service client apprécié et accessible 7j/7, ainsi que d’outils pratiques pour suivre sa consommation, ce qui rassure et simplifie la gestion quotidienne de son contrat gaz.

Pour autant, cette formule n’intègre ni biogaz ni engagement environnemental et, dans le contexte actuel de baisse des prix du gaz, le blocage tarifaire peut s’avérer moins favorable. Mieux vaut privilégier une offre indexée pour bénéficier pleinement de la tendance baissière ; Extra Eco Gaz conviendra donc à ceux recherchant la stabilité des mensualités avant tout, mais apparaît moins adaptée pour optimiser ses économies sur la durée.

Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?

OHM Énergie commercialise-t-il des offres vertes ?

En juin 2025, le fournisseur OHM Énergie commercialise 2 offres d'électricité verte :

Par ailleurs, OHM Énergie commercialise 1 offre de gaz vert :

Liste des tarifs d'OHM Énergie en 2025

Liste des distinctions remportées par OHM Énergie

logo OHM Énergie

Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.

Découvrir OHM Énergie

OHM Énergie

4,0/5 sur 3179 reviews

OHM Énergie affiche une note de 4,6/5 sur Trustpilot, de 4,5/5 sur iGraal et de 4/5 sur Selectra.

Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie

Mis à jour le    11 minutes de lecture