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Avis des clients OHM Énergie et de nos experts en mai 2026
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- Le fournisseur d'énergie OHM Énergie est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,52 sur 5. Cela le place à la 7ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 25 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 8ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Extra Eco Vert, qui occupe la 6ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Extra Eco Gaz, qui occupe la 1ère position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'OHM Énergie
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sur 3261 avis publiés
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Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie affiche une très bonne appréciation globale de la part des consommateurs, avec des notes élevées sur les principales plateformes d’avis, traduisant une satisfaction client majoritaire et régulière.
Selon les données recueillies auprès de 13 179 avis, la note moyenne globale d’OHM Énergie s’élève à 4,5/5. Sur Trustpilot, le fournisseur recueille une note de 4,7/5 pour 9 704 commentaires. La plateforme iGraal attribue une moyenne de 4,32/5, issue de 214 retours. Sur Selectra, la note enregistrée est de 3,9/5 basée sur 3 261 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 13/05/26 |
4,7/5 | 9704 |
Mis à jour le 13/05/26 |
4,32/5 | 214 |
Mis à jour le 14/05/26 |
4/5 | 3247 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'OHM Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 8ème position. Son taux de saisines est de 25 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est au niveau de la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
OHM Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
OHM Énergie s’est imposé rapidement sur le marché français de l’électricité et du gaz, depuis sa création en juillet 2018. Fondée par François-Emmanuel Joubert, ancien trader expérimenté chez EDF, l’entreprise se distingue par une approche pragmatique et une connaissance pointue des marchés de gros. Ce bagage professionnel est à l’origine d’une stratégie solidement ancrée sur la réactivité et la recherche de solutions économiques pour les particuliers.
Basée à Paris, OHM Énergie affiche une croissance remarquable dès ses débuts. L’entreprise regroupe, en 2026, plus de 325 000 clients résidentiels, un record pour un acteur aussi jeune. À ce dynamisme s’ajoute un effectif restreint – entre 20 et 49 salariés – qui accompagne à la fois les clients particuliers et professionnels à travers toute la France.
OHM Énergie appartient à la société Nextearth LTD, qui en est l’associé unique. Cette structure indépendante permet au fournisseur de piloter sa croissance, sans appartenance à une entreprise publique ou cotée en Bourse. Elle mise sur des investissements ciblés pour soutenir l’innovation et l’expansion nationale.
Au-delà de son côté innovant, le nom “OHM Énergie” porte une signification multiple. On y retrouve une allusion à l’unité de mesure de la résistance électrique, symbole de résistance face à la hausse des prix et à une énergie non durable ; un clin d’œil au son « ohm » cher aux adeptes de yoga, et un jeu de mots subtil évoquant le mot anglais « home », pour affirmer son ancrage domestique.
L’ADN d’OHM Énergie s’articule autour de l’énergie verte en circuit court : l’éco-responsabilité guide ses choix, avec une volonté d’offrir de l’électricité le plus localement possible. Cette orientation valorise les producteurs régionaux et répond à la demande croissante pour une consommation plus respectueuse de l’environnement et de l’économie locale.
Pour toute demande d’information, le service client OHM Énergie est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected]. Un espace client en ligne ainsi qu’un chat sont également accessibles en continu, garantissant une grande disponibilité et une volonté de proximité avec la clientèle.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez OHM Énergie
Les avis positifs
OHM Énergie se distingue sur le marché grâce à ses tarifs attractifs et à la diversité de ses offres, répondant tant aux besoins des particuliers qu'à ceux des professionnels. Les prix proposés, souvent inférieurs au tarif réglementé pour l’électricité et le gaz, permettent aux consommateurs de réaliser des économies notables. Par ailleurs, des options comme l’électricité verte en circuit court et des formules spécialement pensées pour l’autoconsommation témoignent de l’engagement d’OHM Énergie en faveur d’une transition énergétique concrète.
Autre point fort, la qualité du service client d’OHM Énergie connaît une amélioration remarquable ces dernières années. Le fournisseur a su redresser la barre suite aux critiques, obtenant désormais la note maximale du Médiateur national de l’énergie. La réactivité et l’accessibilité, que ce soit par téléphone ou via un chat en ligne disponible en continu, sont saluées par une large partie des clients, comme en témoignent les avis positifs sur de nombreuses plateformes spécialisées.
Les avis négatifs
OHM Énergie a connu par le passé des polémiques autour de certaines pratiques commerciales. Selon la Commission de Régulation de l’Énergie, le fournisseur a été sanctionné pour avoir profité de conditions d’approvisionnement avantageuses de façon abusive. Ce type d’actualités peut susciter des interrogations chez les clients quant à la transparence du fournisseur, même si la marque œuvre aujourd’hui à montrer patte blanche et à restaurer l’image de son service.
Concernant le service client, il est à noter que certains usagers font parfois état de retards de traitement ou d’un manque de réactivité, en particulier lors de périodes de forte demande. Bien que la situation semble nettement améliorée ces derniers temps, cette perception peut subsister auprès d’une partie de la clientèle. Par ailleurs, l’effectif limité de la société comparé à son nombre croissant de clients peut laisser craindre des tensions sur ce point à l’avenir.
OHM Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, OHM Énergied'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, OHM Énergie fait partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est bien OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie à date ?
L’offre d’électricité d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Vert
L’offre OHM Énergie Extra Eco Vert, proposée par OHM Énergie, se positionne parmi les plus compétitives pour l’électricité pour particuliers. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 197,28 € par an et le kWh est à 0,1704 €. Selon Selectra, elle occupe la 7ᵉ place sur 75 en prix et la 38ᵉ en qualité. Les prix évoluent librement selon les choix du fournisseur. Les clients attribuent une note moyenne de 4,5/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Vert
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Vert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Vert qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre Extra Eco Vert d’OHM Énergie séduit par des tarifs très avantageux et un Selectra Score de B, saluant son excellent rapport qualité-prix dans la catégorie électricité verte. Avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT, les foyers bénéficient d’une économie significative par rapport au tarif réglementé. De plus, l’électricité verte fournie, certifiée par garanties d’origine, répond aux attentes des consommateurs soucieux d’agir pour la transition énergétique.
En contrepartie, cette offre s’accompagne d’une absence de stabilité tarifaire, le prix pouvant évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de hausse n’étant garanti que durant la première année. Les clients devront donc rester vigilants quant à l’évolution de leur facture. En résumé, Extra Eco Vert s’adresse aux consommateurs recherchant avant tout des économies immédiates et un engagement écologique, tout en acceptant un risque d’évolution tarifaire.
Extra Eco Vert
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz d'OHM Énergie à date ?
L’offre de gaz d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Gaz
OHM Énergie propose avec Extra Eco Gaz la meilleure offre de gaz pour les particuliers en matière de prix actuellement, avec un abonnement à 332,76 € par an et un kWh à 0,1013 € pour les foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, elle se classe 1ère sur 36 offres pour le prix et 27ème pour la qualité. Les prix évoluent librement selon la décision du fournisseur. Les clients attribuent à OHM Énergie une note moyenne de 4,50 sur 5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz. Il s'agit donc d'une fourniture de gaz naturel d'origine fossile. Ce gaz est importé et n’a aucune garantie d'origine renouvelable ou tracée comme étant du gaz vert produit en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Gaz
L’offre de gaz d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Gaz
La meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Gaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’impose comme la plus économique du fournisseur, proposant un prix du gaz 16 % inférieur au prix repère. Accessible, elle séduit aussi par son application mobile dédiée au suivi de la consommation et la simplicité de souscription et de gestion du contrat. Le taux de litiges s'est nettement amélioré et reste désormais dans la moyenne nationale, ce qui rassure sur la fiabilité du service.
En revanche, l'offre Extra Eco Gaz ne comporte aucune garantie de prix sur la durée et aucun engagement environnemental. Les tarifs peuvent évoluer à tout moment selon les marchés, ce qui représente un risque non négligeable dans le contexte énergétique actuel. Elle conviendra principalement aux consommateurs à la recherche d’économies immédiates, mais sensibles à la volatilité des prix du gaz.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.
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4,77/5 sur 3396 avis
4,76/5 sur 6245 avis
4,55/5 sur 5097 avis
4,54/5 sur 9127 avis
4,53/5 sur 51642 avis
4,52/5 sur 10390 avis
4,48/5 sur 239933 avis
4,45/5 sur 4737 avis
4,42/5 sur 14908 avis
4,41/5 sur 12257 avis
4,39/5 sur 27148 avis
4,35/5 sur 2062 avis
4,24/5 sur 2774 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,14/5 sur 5272 avis
4,11/5 sur 9055 avis
3,95/5 sur 5343 avis
3,73/5 sur 1093 avis
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OHM Énergie ou EDF ? Comparatif 2026
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Très bonne communication
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