4,83/5 sur 6391 avis
Avis des clients OHM Énergie et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie OHM Énergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,44 sur 5. Cela le place à la 10ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 36 sur 100 000 clients est plutôt bon, puisqu'il se classe ainsi au 12ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Extra Eco, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 78 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Extra Eco Gaz, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 40 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'OHM Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour OHM Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 3236 avis publiés
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Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie recueille des avis globalement favorables sur les principales plateformes de consommateurs, portés par un volume conséquent de retours clients qui traduisent une expérience plutôt positive dans l’ensemble.
La note globale attribuée à OHM Énergie s’établit à 4,44/5, calculée sur un total de 12 271 avis. Sur Trustpilot, la société obtient 4,6/5 pour 8 824 avis. Sur iGraal, le fournisseur affiche une note de 4,32/5 pour 214 commentaires. Enfin, la plateforme Selectra montre une note de 4/5 basée sur 3 233 avis clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 07/01/26 |
4,6/5 | 8589 |
Mis à jour le 07/01/26 |
4,32/5 | 214 |
Mis à jour le 08/01/26 |
4/5 | 3229 |
Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?
Les retours laissés au sujet d’OHM Énergie sur les sites d’avis clients doivent être lus avec discernement, car ils présentent un biais de mécontentement. Ce sont fréquemment les personnes insatisfaites qui se manifestent, ce qui a pour effet de surexposer les retours négatifs. Par ailleurs, la hausse des tarifs depuis l'explosion des prix sur le marché de l'énergie a accentué la tonalité des commentaires.
Il est donc préférable de consulter plusieurs plateformes avant de se forger une opinion solide. Les augmentations de taxes imposées par l’exécutif ont généré une nouvelle vague de réactions, lesquelles ne reflètent pas l’ensemble des expériences possibles chez OHM Énergie. Une analyse équilibrée nécessite de confronter ces avis à l’ensemble du contexte économique et de diversifier ses sources d’information.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'OHM Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 12ème position. Son taux de saisines est de 36 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
OHM Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
OHM Énergie est un acteur français du secteur énergétique, fondé en 2018 à Paris par François-Emmanuel Joubert, un expert ayant exercé pendant 15 ans en tant que trader chez EDF. Son expertise dans la gestion des marchés de gros a permis à la société d'afficher rapidement une croissance spectaculaire et de s'imposer parmi les fournisseurs d'énergie novateurs destinés au grand public.
Depuis ses débuts, la progression d’OHM Énergie a été exceptionnelle. En moins d’un an, l’entreprise double régulièrement le nombre de ses clients. L’année 2023 marque un jalon important : la barre des 200 000 foyers français alimentés par OHM Énergie est franchie. Cette trajectoire ambitieuse illustre l’attrait de sa vision orientée vers l’innovation et la proximité.
OHM Énergie se distingue aussi par son engagement pour une énergie responsable. Le fournisseur met en avant des solutions axées sur l’électricité verte locale et le circuit court, veillant ainsi à ce que l’énergie consommée soit produite au plus près des besoins, limitant l’impact environnemental lié au transport d’énergie.
Le nom OHM Énergie a été choisi avec attention. Il fait à la fois référence à « ohm », unité de résistance électrique, incarnant l’idée d’une volonté de « résistance » contre une énergie chère et polluante, mais il évoque aussi le « son ohm » utilisé dans le yoga et un clin d’œil au mot anglais « home » qui signifie maison.
La société appartient intégralement à NEXTEARTH LTD, son unique actionnaire. Cette indépendance permet à OHM Énergie de façonner sa propre stratégie et d’assurer un pilotage rapproché, garantissant stabilité et cohérence dans ses choix de développement et d’innovation.
OHM Énergie compte aujourd’hui entre 50 et 99 collaborateurs selon la dernière tranche INSEE, avec un siège social situé à Paris. Sa taille agile et son dynamisme lui permettent de rester proche de ses clients et de répondre efficacement à leurs attentes, via des outils digitaux et des équipes à taille humaine.
Pour toute demande ou information sur le fournisseur, plusieurs canaux de communication sont accessibles : le service client est joignable au 09 70 70 21 25, une équipe dédiée répond également aux litiges au 01 76 49 71 85, et des espaces clients en ligne ainsi qu’un chatbot sont disponibles à toute heure.
Infos / Souscription Ohm Energie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez OHM Énergie
Les avis positifs
OHM Énergie se distingue avant tout par ses tarifs attractifs sur l’électricité, qui comptent régulièrement parmi les plus compétitifs du marché français. Grâce à l’expérience de son fondateur sur les marchés de l’énergie, le fournisseur parvient à proposer des offres variées, adaptées aussi bien aux consommations classiques qu’aux besoins plus spécifiques, tout en maintenant des prix compétitifs. Les clients peuvent ainsi faire des économies notables sur leur facture, tout en bénéficiant d’options souples selon leur mode de vie.
L’accent mis sur une énergie plus verte et locale constitue un autre atout majeur d’OHM Énergie. Plusieurs offres intègrent de l’électricité d’origine renouvelable, souvent produite au plus près des lieux de consommation. Cette démarche favorise la transition énergétique et répond à la préoccupation croissante des consommateurs pour l’environnement. Par ailleurs, les outils numériques, tels que l’application mobile et l’espace client en ligne, simplifient le suivi de la consommation et la gestion des contrats au quotidien.
Les avis négatifs
Malgré sa réputation de fournisseur innovant et ses offres souvent attractives, OHM Énergie doit composer avec une image entachée par des controverses réglementaires. En effet, l’entreprise a été sanctionnée par la Commission de Régulation de l’Énergie pour certaines pratiques commerciales contestées, dont l’achat d’électricité à prix réduit dans des conditions jugées abusives. Cela soulève des interrogations légitimes sur la transparence et l’éthique des méthodes employées, un point qui peut inquiéter certains clients sensibles à ces enjeux.
Par ailleurs, si OHM Énergie propose une gamme d’offres adaptée à différents profils, leurs tarifs, notamment sur le gaz et pour les professionnels, peuvent se révéler nettement supérieurs à ceux de la concurrence selon l’abonnement choisi. De plus, des retours d’expérience signalent un temps de réponse du service client parfois rallongé, en particulier par e-mail, ce qui peut compliquer la gestion rapide des demandes. Ces aspects peuvent donc affecter la satisfaction globale des utilisateurs exigeants.
OHM Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Wekiwi. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie à date ?
L’offre d’électricité d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco
L’offre Extra Eco d’OHM Énergie se positionne comme la 3ème la moins chère et la 45ème en qualité parmi 62 offres d’électricité pour particuliers selon Selectra. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 185,64 € par an et le kWh 0,1712 €. Les prix sont fixes pendant 1 an. Les clients attribuent au fournisseur une note moyenne de 4,44/5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco n'est pas une offre verte. Elle ne contient pas d'électricité issue de sources renouvelables, ni d'engagement environnemental particulier. Par défaut, l'électricité fournie provient principalement du nucléaire. Il est possible de souscrire à une option "énergie verte" en supplément, mais elle n'est pas incluse dans l'offre Extra Eco.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Modulo
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par OHM Énergie est l'offre Modulo qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre OHM Énergie Modulo se distingue grâce à un Selectra Score de A, fruit de prix stratégiquement optimisés sur certaines plages horaires. Les consommateurs bénéficient notamment de tarifs attractifs entre 11h et 16h d’avril à octobre ainsi qu’au cours de 15 « Jours Zen » annuels où l’électricité atteint un tarif exceptionnellement bas. La promesse d’un prix fixe pendant un an rassure également les ménages souhaitant se prémunir contre d’éventuelles hausses tarifaires.
En contrepartie, la complexité de la tarification et l'absence d'engagement écologique peuvent dérouter les utilisateurs recherchant simplicité ou énergie verte. La notification tardive des « Jours Zen » limite la planification. Enfin, malgré des efforts constatés, le taux de litiges chez OHM Énergie reste supérieur à la moyenne. Modulo séduit principalement les profils capables d’adapter leur consommation, soucieux d’optimiser leur facture.
Modulo
- Option tarifaire spéciale
- Offre à tarification dynamique
- Electricité à prix fixes 1 an
Quelle est la meilleure offre de gaz d'OHM Énergie à date ?
L’offre de gaz d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Gaz
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un abonnement à 332,76 €/an et un prix du kWh à 0,1001 €, des tarifs légèrement inférieurs au Prix Repère Gaz pour un ménage chauffé au gaz. Elle se classe 5ᵉ sur 40 en prix, 24ᵉ en qualité selon Selectra. Il s’agit d’une offre à prix fixes sur un an. Les avis clients sont globalement très positifs.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comprend pas de biogaz, ni d'engagement environnemental particulier. Le gaz fourni est donc du gaz naturel fossile, acheté par le fournisseur sur les marchés et importé en France. Cette offre ne contribue donc pas au développement des filières renouvelables locales.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Gaz
La meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Gaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie attire par la garantie d’un prix fixe pendant un an, assurant ainsi une stabilité budgétaire bienvenue pour les foyers. Le service client est accessible 7 jours sur 7, et l’application mobile permet un suivi précis de la consommation. Cette combinaison entre tarif compétitif et outils digitaux simplifie la gestion au quotidien pour les particuliers.
Néanmoins, le principal écueil de cette offre tient au blocage du tarif alors que les prix du gaz sont attendus à la baisse au printemps 2026 : les clients ne profiteront pas des futures diminutions. De plus, l’offre ne présente aucun engagement environnemental et n’inclut pas de biogaz, ce qui pourra décevoir les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Enfin, le taux de litiges observé reste supérieur à la moyenne nationale.
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.
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4,79/5 sur 3085 avis
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4,54/5 sur 42868 avis
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4,44/5 sur 4614 avis
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4,35/5 sur 1288 avis
4,35/5 sur 230898 avis
4,33/5 sur 23867 avis
4,22/5 sur 1923 avis
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4,14/5 sur 2317 avis
3,74/5 sur 3576 avis
3,25/5 sur 2272 avis
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Mis à jour le
11 minutes de lecture
Bonjour,
Voir plus Voir moinsNotre communication avec Emile aujourd'hui a été une réponse à notre besoin en faisant une manipulation avec lui et réglé notre problème de suite.
Merci Emile qui a été très compétant