4,87/5 sur 3028 avis
Avis des clients OHM Énergie et de nos experts en novembre 2025
- Le fournisseur d'énergie OHM Énergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,46 sur 5. Cela le place à la 10ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 36 sur 100 000 clients est plutôt bon, puisqu'il se classe ainsi au 12ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Extra Eco, qui occupe la 11ème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Extra Eco Gaz, qui occupe la 3ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'OHM Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour OHM Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 3208 avis publiés
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Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie affiche un niveau de satisfaction global élevé auprès de ses clients, comme en témoignent les diverses évaluations recueillies sur les principales plateformes d’avis de consommateurs.
L’entreprise obtient une note globale de 4,46/5 basée sur un total de 11 489 avis déposés. Plus en détail, sur Trustpilot, OHM Énergie recueille une note de 4,6/5 pour 8 066 avis. Sur Selectra, la note est de 4,1/5 pour 3 206 retours. Enfin, la plateforme iGraal affiche une évaluation de 4,5/5 avec 217 avis recensés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 05/11/25 |
4,6/5 | 8066 |
Mis à jour le 29/10/25 |
4,5/5 | 217 |
Mis à jour le 06/11/25 |
4,1/5 | 3208 |
Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?
Les retours des clients d’OHM Énergie publiés sur les plateformes spécialisées donnent une vision intéressante de leurs relations avec le fournisseur. Toutefois, il faut souligner que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis, créant ainsi un déséquilibre dans la représentation globale. De plus, l’explosion des prix sur les marchés de gros en 2021-2023 a généré une vague de critiques, souvent liées à des hausses tarifaires inévitables.
Il est donc prudent de ne pas baser son opinion uniquement sur ces témoignages, car ils peuvent amplifier des situations conjoncturelles. Reconnaître que la hausse des taxes décidée au niveau national a pu également inciter davantage de clients à exprimer leur frustration permet de relativiser le poids de ces commentaires. Il reste avisé de consulter des avis variés et actualisés pour se forger une opinion fiable.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en novembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur OHM Énergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'OHM Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 12ème position. Son taux de saisines est de 36 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
OHM Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
OHM Énergie est un fournisseur d’énergie français lancé à Paris en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader expérimenté. Son ambition : proposer une solution alternative sur un marché en mutation, avec un accent sur la compétitivité tarifaire et l’innovation.
L’entreprise connaît une rapide expansion dès ses débuts. En 2019, elle affiche déjà une croissance impressionnante, doublant sa base clients tous les deux mois, démontrant un réel attrait auprès des consommateurs attentifs au rapport qualité/prix et à la proximité.
OHM Énergie se distingue par une volonté assumée de privilégier l’énergie verte produite en France et en circuit court. Cette approche contribue à réduire le transport des ressources et soutient l’économie locale, tout en offrant une énergie plus respectueuse de l’environnement à ses clients particuliers.
Derrière OHM Énergie, on retrouve NEXTEARTH LTD, son actionnaire unique. L’entreprise est donc totalement indépendante de l’État français et n’est pas cotée en bourse, conservant ainsi une flexibilité stratégique dans ses choix d’évolution.
En 2023, OHM Énergie franchit une étape significative avec plus de 200 000 clients, preuve de son ancrage solide sur le territoire. L’entreprise vise le demi-million de clients à l’horizon 2026, soulignant sa croissance continue et ses ambitions dans l’univers énergétique français.
Le nom « OHM Énergie » revêt une symbolique forte : il évoque à la fois l’unité de mesure de la résistance électrique, une référence à la résistance face à l’énergie coûteuse et non durable, mais aussi une source d’énergie essentielle pour la maison, d’où un subtil jeu de mots entre « Ohm » et « home ».
L’équipe OHM Énergie reste à taille humaine, comptant moins de cinquante collaborateurs. Leur volonté : proposer un service client réactif, guidé par la transparence et un accompagnement personnalisé, témoignant d’un engagement fort envers chaque usager.
Pour toute question ou accompagnement, les particuliers peuvent joindre le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, ou contacter l’adresse postale d’OHM Énergie à Paris pour les démarches administratives.
Avantages et inconvénients à souscrire chez OHM Énergie
Les avis positifs
OHM Énergie attire l’attention grâce à sa politique tarifaire agressive et à la diversité de ses offres pour les particuliers. Depuis sa création en 2018, l’entreprise s’est démarquée par des prix souvent inférieurs aux tarifs réglementés, comme le montre son offre Extra Eco, jusqu’à 6 % moins chère que le tarif de base. Cet engagement à proposer des tarifs compétitifs répond aux besoins des consommateurs soucieux de maîtriser leur budget énergie.
L’autre point fort réside dans sa démarche en faveur de l’électricité verte en circuit court, privilégiant une production proche des lieux de consommation. Les clients bénéficient ainsi d'une gamme d’options d’énergie renouvelable, tout en contribuant à une transition énergétique locale. De plus, OHM Énergie se distingue par la simplicité de sa souscription en ligne et son application mobile, rendant la gestion des contrats et la communication avec le service client particulièrement intuitives.
Les avis négatifs
OHM Énergie suscite certaines réserves, notamment en matière de pratiques commerciales. Le fournisseur a été épinglé par la Commission de Régulation de l’Énergie pour des abus dans l’accès à l’électricité nucléaire à bas prix. Par ailleurs, le Médiateur national de l’énergie a lui aussi mentionné des comportements jugés parfois agressifs ou trompeurs lors de démarches commerciales, ce qui peut fragiliser la confiance des consommateurs dans la marque.
Autre point à considérer : si certaines offres de gaz présentent des tarifs attractifs, d’autres restent significativement plus chers que la moyenne du marché. À titre d’exemple, l’abonnement gaz « Classique Gaz » d’OHM Énergie est proposé avec un tarif du kilowattheure supérieur de 15 % au prix repère. Cette variabilité des prix nécessite donc de bien comparer chaque offre avant de s’engager afin d’éviter de mauvaises surprises sur la facture.
OHM Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent TotalEnergies.
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie à date ?
L’offre d’électricité d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco
L'offre Extra Eco d'OHM Énergie propose de l'électricité avec un prix du kWh en option Base à 0,1772 € et un abonnement annuel à 201,48 €, soit moins cher que le tarif réglementé (0,2016 €/kWh, 164,64 €). Elle occupe la 9e place sur 60 en prix selon Selectra. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients donnent une moyenne de 4,5/5 sur Trustpilot.
L'offre OHM Énergie Extra Eco n'est pas une offre verte par défaut. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité issue de sources renouvelables dans sa version standard. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire, comme pour la majorité des offres classiques en France.
Il est toutefois possible de souscrire en option à de l'électricité verte pour 2 € par mois, qui sera alors certifiée par des garanties d'origine françaises. Sans cette option, 0% d'énergie verte n'est inclus dans l'offre Extra Eco.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco qui atteint un Selectra Score de C.
L’offre Extra Eco de OHM Énergie se distingue par une réduction attractive de 11,3 % sur le prix du kWh HT, s’adressant à ceux qui privilégient l’économie immédiate. Avec un Selectra Score de C, elle attire pour ses prix fixes garantis sur un an, ce qui assure une visibilité sur le budget énergétique. De plus, l’amélioration du service client ces derniers temps est un point positif à souligner.
Néanmoins, le blocage des prix ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses des tarifs réglementés dans l’année à venir, ce qui peut limiter l’intérêt à moyen terme. En outre, cette offre n’inclut aucun engagement environnemental sans option supplémentaire, et le taux de litiges reste supérieur à la moyenne du marché. L’offre s’adresse donc avant tout à ceux pour qui la priorité est la réduction du coût immédiat.
Quelle est la meilleure offre de gaz d'OHM Énergie à date ?
L’offre de gaz d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Gaz
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un abonnement à 332,76 € par an et un prix du kWh à 0,0976 € pour les ménages chauffés au gaz, soit 4 % moins cher que le Prix Repère Gaz. Selon Selectra, elle se classe 4e sur 39 pour le prix et 22e pour la qualité. Les prix sont fixes pendant un an. Les avis clients sont très positifs avec une moyenne de 4,4/5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz. Ainsi, le gaz fourni à travers cette offre est un gaz d'origine fossile importé, comme c'est le cas pour la majorité des offres de gaz naturel en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Gaz
La meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Gaz, qui obtient un Selectra Score de B.
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se démarque par son Selectra Score de B, résultat d’une politique tarifaire particulièrement avantageuse : le prix du kWh HT est bloqué pendant un an, inférieur au tarif repère du marché, permettant ainsi d’anticiper sereinement les prochaines hausses hivernales. Une protection sécurisante pour les ménages souhaitant éviter les flambées tarifaires, tout en profitant d’une gestion moderne grâce à un espace client et une application dédiée.
Cependant, ce contrat n’inclut aucun engagement environnemental : aucun biogaz n’est intégré à l’offre, ce qui décevra les consommateurs attachés à la transition énergétique. Par ailleurs, même si le taux de litiges diminue, il dépasse encore la moyenne nationale. L’offre s’adresse surtout aux foyers focalisés sur la stabilité financière, privilégiant le prix sur l’écologie.
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.
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11 minutes de lecture
Cela fait que un mois que je suis chez Ohm Energie pour le moment tout se passe bien mais je peux pas dire si je suis satisfaite ou pas faut attendre quelques mois je pense
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