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OHM Énergie : avis des clients 2025
4
/5
Note moyenne basée sur
3165 avis Selectra
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Derniers avis de clients d'OHM Énergie
En mars 2025, OHM Énergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,34 / 5. Sur la plateforme Selectra, OHM Énergie obtient 4 / 5, note obtenue à partir de 3165 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur OHM Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 3165 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en mars 2025
Avec une note de 4/5, OHM Énergie se rapproche des fournisseurs les plus appréciés par les clients, mais n'est pas encore parmi les trois premiers.
Lucia
Enercoop
La Bellenergie
Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie jouit d'une perception globalement positive, marquée par de solides notes sur les principales plateformes d'avis, témoignant d'une satisfaction notable parmi ses clients.
Sur Trustpilot, OHM Énergie obtient une note de 4,5/5 basée sur 6 321 avis, reflétant une appréciation majoritaire. Sur iGraal, le fournisseur est également bien noté avec 4,5/5, issue de 167 retours. Enfin, sur Selectra, OHM Énergie reçoit une évaluation de 4/5, consolidée par 3 165 avis, portant sa note moyenne globale à 4,34/5, calculée à partir de 9 653 témoignages clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.5/5 | 6321 |
| iGraal | 4.5/5 | 167 |
| Selectra | 4/5 | 3165 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?
Les avis laissés sur OHM Énergie constituent un indicateur précieux des retours clients, bien que leur représentativité limitée doive être prise en compte. En effet, les consommateurs mécontents expriment plus souvent leur opinion, ce qui peut créer un biais. Les récentes hausses des prix de l'énergie, exacerbées par l’envolée des marchés de gros et les augmentations de taxes gouvernementales, ont renforcé ce phénomène en suscitant des commentaires négatifs.
Pour évaluer de manière juste un fournisseur comme OHM Énergie, il est crucial de consulter plusieurs plateformes et de croiser les retours clients. Se baser uniquement sur les avis en ligne risque de produire une estimation partielle et déséquilibrée. En considérant aussi bien les reproches que les retours positifs, et en intégrant les défis économiques et réglementaires qu’affrontent les fournisseurs, on peut obtenir une analyse plus nuancée.
Points positifs et négatifs concernant OHM Énergie
Les points positifs
OHM Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs et sa volonté de démocratiser l'accès à une énergie verte. En optant pour des offres incluant de l'électricité et du gaz à base de Garanties d'Origine et en circuit court, le fournisseur promet une consommation plus respectueuse de l'environnement. De plus, certaines de ses offres, comme "Extra Eco", affichent des économies notables par rapport aux tarifs réglementés, en faisant une option intéressante pour ceux cherchant à alléger leur budget énergétique.
Grâce à son engagement envers ses clients, OHM Énergie propose des services adaptés, une récompense sous forme de parrainage attractif et des plages horaires étendues pour son service client. Les notes élevées sur les plateformes d'avis confirment une satisfaction globale et la fiabilité de ses services. En outre, son ambition dans le domaine de l'autoconsommation et ses innovations en matière de prix flexibles en font un acteur novateur répondant aux attentes des consommateurs en quête de transparence et de durabilité.
Les points négatifs
Bien qu’il se distingue par ses prix compétitifs, Ohm Énergie suscite des critiques sur certaines de ses offres, notamment en raison de tarifs qui sont parfois plus élevés que ceux des prix de référence ou du tarif réglementé. Par exemple, l'offre "Fidélio" affiche une augmentation notable de 17 % par rapport au tarif de base, ce qui peut rebuter les clients attentifs à leur budget énergétique, malgré la promesse de prix fixes.
Le programme de parrainage, bien que séduisant, présente une limite de parrainages annuels, restreignant les gains potentiels des clients les plus engagés. Par ailleurs, la complexité et la spécialisation de certaines options tarifaires, telles que "Modulo", peuvent désorienter les clients peu familiers avec cette structure. Cela peut rendre difficile la compréhension et la sélection de l’offre la mieux adaptée à leurs besoins énergétiques et financiers.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos d'OHM Énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 13ème position. Son taux de saisines est de 49 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Quelle est la meilleure offre d'OHM Énergie : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie
La meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie est l'offre Modulo qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Modulo
- Option tarifaire spéciale
- Offre à tarification dynamique
- Electricité à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Modulo d'OHM Énergie ?
Avec un Selectra Score de B, l'offre « Modulo » d'OHM Énergie se démarque par ses tarifs compétitifs et son modèle innovant. Elle propose des réductions marquées entre 11h et 16h, ainsi que 15 Jours Zen par an à prix cassés. Cette offre, bien adaptée aux foyers pouvant ajuster leur consommation, garantit également des prix fixes sur un an, offrant stabilité et prévisibilité face aux fluctuations en période de crise énergétique.
Néanmoins, sa tarification complexe, basée sur des plages horaires et des jours spécifiques, peut être difficile à appréhender pour certains. De plus, l'absence d'électricité verte reste un point faible, surtout face à des solutions similaires plus soucieuses de l’environnement, comme l'offre Tempo d'EDF. Cette formule s’adresse donc principalement à des consommateurs avertis, prêts à optimiser leur mode de consommation pour bénéficier d'économies significatives.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz d'OHM Énergie
La meilleure offre de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz qui bénéficie d'un Selectra Score de C.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Que vaut l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie ?
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche un Selectra Score de C, reflétant des coûts très compétitifs, avec une réduction de 13 % par rapport au Prix Repère Gaz. Ce contrat 100 % en ligne est particulièrement attractif grâce à son tarif avantageux sur le kilowattheure et la disponibilité d’outils comme l’application de suivi de consommation. De plus, la flexibilité offerte, notamment l'absence d'engagement et la possibilité de résiliation sans frais, séduit de nombreux ménages.
Néanmoins, l’offre présente des limites majeures, notamment des tarifs susceptibles d’évoluer chaque mois et l’absence de garanties sur leur stabilité. Elle n’intègre pas de biogaz ni d’engagement environnemental marqué. Malgré ses atouts financiers, l’offre peine à convaincre sur la durée à cause d’un taux de litiges plus élevé et d’un encadrement tarifaire moins sécurisé que d’autres acteurs comme Octopus Energy.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
OHM Énergie commercialise-t-il des offres vertes ?
En mars 2025, le fournisseur OHM Énergie commercialise 1 offre d'électricité verte :
Par ailleurs, OHM Énergie commercialise 1 offre de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.
OHM Énergie
OHM Énergie affiche une note de 4,5/5 sur Trustpilot, une note également de 4,5/5 sur iGraal et une évaluation de 4/5 sur la plateforme Selectra.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
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