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Avis des clients OHM Énergie et de nos experts en octobre 2025
- Le fournisseur d'énergie OHM Énergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,43 sur 5. Cela le place à la 10ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 36 sur 100 000 clients est plutôt bon, puisqu'il se classe ainsi au 12ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Extra Eco, qui occupe la 10ème position en termes de prix sur les 80 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Extra Eco Gaz, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'OHM Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour OHM Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 3200 avis publiés
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Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie affiche une appréciation globalement positive sur les principales plateformes d'avis de consommateurs, avec une note moyenne élevée et un volume d'avis conséquent qui témoigne de l'implication de sa clientèle.
La note globale obtenue par OHM Énergie s’élève à 4,43/5, sur la base de 11 379 avis toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient 4,6/5 pour 7962 avis. iGraal affiche une note de 4,5/5, récoltée auprès de 217 clients. Enfin, sur Selectra, la note attribuée est de 4/5 d’après 3200 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 22/10/25 |
4,6/5 | 7962 |
Mis à jour le 22/10/25 |
4,5/5 | 217 |
Mis à jour le 28/10/25 |
4/5 | 3200 |
Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?
Les retours clients sur OHM Énergie, bien qu’utiles pour se faire une idée, risquent de refléter un biais de mécontentement, car les abonnés insatisfaits prennent davantage la parole que les clients satisfaits. L’explosion des prix depuis 2021 sur le marché de gros s’est traduite par des hausses tarifaires, nourrissant une vague de commentaires négatifs qui ne traduisent pas nécessairement la qualité globale du fournisseur.
De plus, la hausse des taxes imposée par l’État a été répercutée sur les factures, alourdissant le ressenti des ménages vis-à-vis d’OHM Énergie. Pour évaluer objectivement ce fournisseur, il est indispensable de consulter plusieurs plateformes et de diversifier ses sources, afin de dépasser l’impact de ces événements conjoncturels sur les avis des consommateurs.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en octobre 2025
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'OHM Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 12ème position. Son taux de saisines est de 36 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
OHM Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
OHM Énergie est un acteur français du secteur de l'énergie, créé en juillet 2018 sous l'impulsion de François Joubert, ancien expert des marchés de gros, fort de 15 années d'expérience chez EDF. Son ambition dès le départ : proposer une alternative compétitive et innovante, en s'appuyant sur une connaissance approfondie des mécanismes énergétiques.
La particularité d'OHM Énergie réside dans sa capacité à allier compétitivité tarifaire et simplicité pour le consommateur. Rapidement, l'entreprise rencontre un fort engouement : en 2019, elle double son portefeuille clients tous les deux mois, témoignant d’une croissance fulgurante et d’une appréhension fine des besoins résidentiels.
L’identité d’OHM Énergie est soigneusement pensée. Le nom “Ohm” fait écho à l’unité de mesure de la résistance électrique, mais aussi au son “ohm” prisé dans la pratique du yoga, symbole d’énergie fondamentale, tout en jouant sur la proximité phonétique avec “home” (maison). Cette pluralité de significations révèle un positionnement marqué par la résistance et l’énergie.
OHM Énergie appartient à la société britannique NEXTEARTH LTD, qui en est l’actionnaire unique. L’entreprise n’est ni contrôlée par l’État, ni introduite en bourse, ce qui lui confère une grande indépendance stratégique. Sa structure capitalistique favorise l'agilité et les décisions rapides, au service de son développement.
Basée à Paris, OHM Énergie réunit une équipe d’une quarantaine de salariés (donnée 2022) et pilote son activité depuis le 11e arrondissement. L’entreprise affiche une vision dynamique, misant sur la proximité, la réactivité et l’innovation pour répondre aux attentes de ses clients résidentiels, qui étaient environ 280 000 en France à l’été 2025.
La philosophie d’OHM Énergie est également portée sur des valeurs de transparence et de responsabilité. L’entreprise s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, gage d’information claire et de respect des droits des consommateurs.
- OHM Énergie propose une énergie verte en circuit court, privilégiant la production au plus près des consommateurs.
- En 2020, l’entreprise diversifie son activité avec le lancement d’offres gaz et de solutions d’autoconsommation.
Pour toute information ou demande, le service client est joignable au 09 70 70 21 25 ou par mail via [email protected]. L’espace client en ligne permet également une gestion complète de son contrat et un accompagnement personnalisé, renforçant l’accessibilité du fournisseur.
Avantages et inconvénients à souscrire chez OHM Énergie
Les avis positifs
OHM Énergie se distingue par des tarifs attractifs sur ses offres d’électricité et de gaz, figurant régulièrement parmi les moins chers du marché. Le fournisseur met également en avant des formules innovantes, telles que les offres à “heures solaires”, particulièrement compétitives durant l’été. Avec une énergie certifiée verte en circuit court, OHM Énergie permet aux clients de consommer une électricité produite près de chez eux, pour un impact environnemental réduit.
Le fournisseur séduit aussi par une expérience client soignée : service client accessible par téléphone, e-mail ou chat en ligne 24h/24, suivi en temps réel via l’application mobile, et un programme de parrainage attractif avec des récompenses financières. Les avis clients sont globalement favorables et témoignent d’une satisfaction élevée, avec une note moyenne supérieure à 4/5 sur plusieurs plateformes majeures.
Les avis négatifs
OHM Énergie a fait l’objet de reproches quant à certaines pratiques commerciales jugées limites. En effet, le fournisseur a déjà été sanctionné par la Commission de Régulation de l’Énergie pour ses méthodes d’approvisionnement en électricité, jugées abusives. Ces affaires ont suscité des interrogations sur la transparence de ses offres et alimenté une certaine méfiance chez les consommateurs attentifs à l’éthique, particulièrement dans un contexte où la confiance envers les opérateurs reste primordiale.
Certains clients relèvent également des points perfectibles concernant l’exactitude de la facturation et la gestion des contrats. Des litiges liés à des régularisations imprévues ou des délais de résiliation rallongés ont été signalés, générant des situations inconfortables pour les usagers concernés. En parallèle, les professionnels peuvent constater des prix sensiblement supérieurs à la moyenne sur certaines offres, limitant ainsi l’intérêt d’OHM Énergie pour ce type de clientèle.
OHM Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie à date ?
L’offre d’électricité d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco
L’offre OHM Énergie Extra Eco du fournisseur OHM Énergie est une offre d’électricité à prix fixes pendant 1 an, sans engagement environnemental spécifique. Elle se classe 9e sur 62 en prix et 43e en qualité selon Selectra. Elle offre donc un positionnement compétitif sur le prix, mais moins sur la qualité. Les clients attribuent à OHM Énergie une note moyenne de 4,43 sur 5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco n'est pas une offre verte par défaut. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité issue de sources renouvelables dans sa version standard. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire, comme pour la majorité des offres classiques en France.
Il est toutefois possible de souscrire en option à de l'électricité verte pour 2 € par mois, qui sera alors certifiée par des garanties d'origine françaises. Sans cette option, 0% d'énergie verte n'est inclus dans l'offre Extra Eco.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Modulo
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par OHM Énergie est l'offre Modulo qui atteint un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de A+, l’offre « Modulo » d’OHM Énergie se distingue par ses prix fixes pendant un an, idéale pour ceux voulant protéger leur budget contre les hausses tarifaires. Cette offre est régulièrement mise en avant pour son excellent rapport qualité-prix, appuyé par des avis clients très positifs, notamment sur Trustpilot où il obtient une note de 4,6 sur 5 pour plus de 7 000 avis.
Il est important de noter que « Modulo » n’affiche aucun engagement environnemental particulier, ce qui pourra déconvenir aux consommateurs soucieux de l’impact écologique de leur électricité. En revanche, pour ceux qui privilégient la stabilité des prix et un service client performant – comme en témoigne un taux de saisines très bas – cette offre constitue une option à la fois simple et compétitive.
Modulo
- Option tarifaire spéciale
- Offre à tarification dynamique
- Electricité à prix fixes 1 an
Quelle est la meilleure offre de gaz d'OHM Énergie à date ?
L’offre de gaz d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Gaz
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un abonnement à 332,76 € par an et un prix du kWh à 0,0976 € pour les ménages chauffés au gaz, soit 4 % moins cher que le Prix Repère Gaz. Selon Selectra, elle se classe 4e sur 39 pour le prix et 22e pour la qualité. Les prix sont fixes pendant un an. Les avis clients sont très positifs avec une moyenne de 4,4/5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz. Ainsi, le gaz fourni à travers cette offre est un gaz d'origine fossile importé, comme c'est le cas pour la majorité des offres de gaz naturel en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Gaz
La meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Gaz, qui obtient un Selectra Score de B.
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se démarque par son Selectra Score de B, résultat d’une politique tarifaire particulièrement avantageuse : le prix du kWh HT est bloqué pendant un an, inférieur au tarif repère du marché, permettant ainsi d’anticiper sereinement les prochaines hausses hivernales. Une protection sécurisante pour les ménages souhaitant éviter les flambées tarifaires, tout en profitant d’une gestion moderne grâce à un espace client et une application dédiée.
Cependant, ce contrat n’inclut aucun engagement environnemental : aucun biogaz n’est intégré à l’offre, ce qui décevra les consommateurs attachés à la transition énergétique. Par ailleurs, même si le taux de litiges diminue, il dépasse encore la moyenne nationale. L’offre s’adresse surtout aux foyers focalisés sur la stabilité financière, privilégiant le prix sur l’écologie.
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.
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4,31/5 sur 19506 avis
4,21/5 sur 1904 avis
4,12/5 sur 1481 avis
4,11/5 sur 4856 avis
3,57/5 sur 3167 avis
3,31/5 sur 2261 avis
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