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Avis des clients OHM Énergie et de nos experts en septembre 2025
- Le fournisseur d'énergie OHM Énergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,43 sur 5. Cela le place à la 10ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 36 sur 100 000 clients est plutôt bon, puisqu'il se classe ainsi au 11ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Extra Eco, qui occupe la 3ème position en termes de prix sur les 78 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Extra Eco Gaz, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'OHM Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour OHM Énergie
Seulement clients vérifiés
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Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie dispose d'une appréciation globalement favorable de la part des consommateurs, comme en témoigne l'ensemble des notes obtenues sur les différentes plateformes d'avis.
La note globale d’OHM Énergie s’établit à 4,43/5, basée sur 11 133 avis recueillis. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 4,6/5 à partir de 7 738 avis. La plateforme iGraal affiche un score de 4,5/5 pour un total de 207 retours utilisateurs. Enfin, sur Selectra, OHM Énergie est évalué à 4/5 auprès de 3 188 clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 11/09/25 |
4,6/5 | 7738 |
Mis à jour le 11/09/25 |
4,5/5 | 207 |
Mis à jour le 13/09/25 |
4/5 | 3188 |
Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?
Les opinions partagées en ligne par les clients de OHM Énergie reflètent une expérience vécue, mais il faut garder à l’esprit un biais évident : les utilisateurs mécontents sont souvent ceux qui choisissent de laisser un commentaire. Les récents rehaussements tarifaires, provoqués par l’explosion des prix de l’énergie, ont entraîné une recrudescence de retours négatifs parfois davantage liés au contexte économique qu’à la prestation elle-même.
Pour apprécier la fiabilité de ces avis, il convient de multiplier les sources et de ne pas se limiter à un unique site. En croisant différentes plateformes, on réduit l’effet de surreprésentation des clients insatisfaits. Il est également pertinent de replacer les critiques dans leur contexte, notamment la hausse des taxes décidée par l’État, qui influe largement sur la perception globale du service fourni.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en septembre 2025
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'OHM Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 11ème position. Son taux de saisines est de 36 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
OHM Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
Lancé en juillet 2018 par François Joubert, ex-trader chez EDF, Ohm Énergie s’est rapidement imposé sur le marché français de l’énergie. Forte de l’expérience de son fondateur sur les marchés de gros, l’entreprise propose des prix jugés particulièrement compétitifs pour les particuliers, tout en affichant une croissance rapide dès ses débuts.
En 2020, Ohm Énergie diversifie son offre en lançant pour la première fois une offre de gaz ainsi que des solutions d’autoconsommation. Ce développement permet au fournisseur d’élargir sa clientèle et de consolider sa place parmi les nouveaux acteurs de l’énergie en France.
Au fil des années, l’entreprise a poursuivi sa croissance en affichant en 2023 200 000 clients résidentiels et en visant l’objectif ambitieux d’atteindre 500 000 clients d’ici 2026. Cette trajectoire dynamique témoigne d’une forte attractivité auprès du consommateur français.
Aujourd’hui, Ohm Énergie se distingue par des tarifs très compétitifs et sa volonté de promouvoir une énergie verte en circuit court. Le fournisseur valorise l’électricité produite localement, au plus près des lieux de consommation, pour répondre aux attentes environnementales grandissantes.
Le nom « Ohm Énergie » revêt plusieurs significations : il fait référence à l’unité de mesure de la résistance électrique, au son « ohm » du yoga, mais aussi à un jeu de mots avec « home » (maison en anglais). Ces symboliques traduisent la philosophie du fournisseur.
Sur le plan réglementaire, Ohm Énergie est une Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 1 521 799 euros. Au 22 mai 2024, elle compte 225 000 compteurs d’électricité et de gaz actifs sur le territoire français.
Ohm Énergie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, gage de transparence dans son fonctionnement. L’entreprise met aussi à disposition du client des services accessibles comme l’espace en ligne, le chat 24h/24 et un service client basé à Paris.
Pour renforcer sa relation avec les particuliers, Ohm Énergie propose des programmes tels que le parrainage, permettant de recommander leurs offres à l’entourage et de bénéficier d’avantages financiers. Ce dispositif participe à la notoriété croissante de la marque dans le paysage énergétique français.
Avantages et inconvénients à souscrire chez OHM Énergie
Les avis positifs
OHM Énergie se distingue par des tarifs particulièrement attractifs, souvent inférieurs aux prix réglementés, rendant ses offres compétitives pour un large public. L’entreprise s’appuie sur l’expertise de son fondateur pour optimiser ses achats sur les marchés de gros, ce qui se traduit par des économies concrètes pour les consommateurs. De plus, la diversité de ses offres, mêlant électricité et gaz, permet à chacun d’adapter son contrat à ses habitudes de consommation et à ses priorités.
Un autre point fort d’OHM Énergie réside dans son engagement en faveur de l’énergie verte. Le fournisseur propose des offres reposant sur l’électricité issue de sources renouvelables, souvent produite à proximité des lieux de consommation, favorisant ainsi le circuit court. En outre, le programme de parrainage permet aux clients de bénéficier d’avantages financiers tout en recommandant la marque, et le service client, accessible via plusieurs canaux, est apprécié pour sa réactivité.
Les avis négatifs
OHM Énergie a connu certaines controverses liées à des pratiques commerciales jugées discutables. Le fournisseur a été sanctionné par la Commission de Régulation de l’Énergie pour avoir tiré avantage de dispositifs tarifaires réservés, ce qui soulève des interrogations quant à la loyauté de sa politique commerciale. De plus, des plaintes relayées par le Médiateur national de l’énergie pointent parfois du doigt des méthodes d’acquisition de clients jugées trop agressives ou insuffisamment transparentes.
Sur le plan des offres, certains contrats d’OHM Énergie reçoivent des notations moyennes voire faibles de la part de comparateurs indépendants, notamment pour leurs tarifs indexés ou à prix fixe sur deux ans. Cette situation peut décevoir les consommateurs à la recherche d’une stabilité budgétaire durable. Par ailleurs, la multiplicité des options tarifaires, bien que variée, peut rendre l’analyse des avantages réelle de chaque offre assez complexe pour le grand public.
OHM Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Alpiq commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est EDF. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie à date ?
L’offre d’électricité d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco
OHM Énergie place son offre Extra Eco parmi les moins chères du marché, avec un abonnement Base à 201,60 €/an et un kWh à 0,1728 €, contre 164,64 € et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé. Selectra classe Extra Eco 2ᵉ sur 59 pour le prix mais 50ᵉ pour la qualité. Les prix évoluent librement, dans la limite de deux fois par an. Les clients donnent globalement d’excellentes notes au fournisseur.
L'offre OHM Énergie Extra Eco n'est pas une offre verte par défaut. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité issue de sources renouvelables dans sa version standard. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire, comme pour la majorité des offres classiques en France.
Il est toutefois possible de souscrire en option à de l'électricité verte pour 2 € par mois, qui sera alors certifiée par des garanties d'origine françaises. Sans cette option, 0% d'énergie verte n'est inclus dans l'offre Extra Eco.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Modulo
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par OHM Énergie est l'offre Modulo qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre Modulo d’OHM Énergie obtient un Selectra Score de B. Son principal atout réside dans des tarifs particulièrement attractifs pendant les 15 Jours Zen chaque année, où le prix du kilowattheure est imbattable sur le marché : c’est un argument de poids pour ceux qui veulent optimiser leurs économies sur certaines périodes bien précises. De plus, le prix reste fixe pendant un an, offrant une bonne visibilité budgétaire.
En revanche, la tarification complexe, alternant selon les jours et les plages horaires, peut dérouter les clients souhaitant de la simplicité. De surcroît, l’absence d’engagement environnemental et la communication tardive sur les jours Zen limitent l’anticipation. D’autres fournisseurs proposent des offres à la fois moins chères tout au long de l’année et plus transparentes, ce qui place Modulo surtout comme un choix de niche.
Modulo
- Option tarifaire spéciale
- Offre à tarification dynamique
- Electricité à prix fixes 1 an
Quelle est la meilleure offre de gaz d'OHM Énergie à date ?
L’offre de gaz d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Gaz
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie est la 4ème plus compétitive sur les prix parmi 35 offres de gaz selon Selectra, avec un abonnement annuel à 332,76 € et un kWh à 0,1005 € en zone 1. Les tarifs sont fixes pendant un an. Les clients apprécient le fournisseur, qui affiche une note moyenne de 4,43/5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comprend aucun pourcentage de biogaz et n'a pas d'engagement environnemental spécifique. Il s'agit donc exclusivement de gaz d'origine fossile, acheté et importé sur les marchés internationaux. Cette offre ne contribue pas à la transition énergétique ni à la production de gaz vert en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Gaz
La meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Gaz, qui obtient un Selectra Score de B.
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie obtient un Selectra Score de B, symbole d’un positionnement attractif grâce à ses prix compétitifs et fixes sur une période de douze mois. Les consommateurs bénéficient également d’un espace client performant et d’un support disponible, ainsi que d’un suivi de consommation numérique. Cette stabilité peut séduire en période d’incertitude tarifaire, et le tarif demeure 4 % inférieur au Prix Repère du gaz.
En revanche, l'absence de biogaz et le blocage des prix pendant un an limitent la flexibilité, empêchant de profiter d’éventuelles baisses du marché. De plus, le taux de litiges supérieur à la moyenne nationale nécessite une certaine vigilance. Ce contrat conviendra principalement à ceux cherchant la prévisibilité tarifaire, mais d’autres offres indexées offrent davantage de souplesse face à la volatilité des prix.
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
Ces dernières années, OHM Énergie n'a reçu aucune distinction.
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Bonjour, suite à une demande de renseignement, je souhaite faire part de ma satisfaction de l'entretien avec le conseiller que j'ai eu au téléphone. Je recommande
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