Avis des clients Gedia et de nos experts en novembre 2025

1,5/5 sur 7 avis

Le fournisseur d'énergie Gedia est très mal noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 1,5 sur 5. Cela le place à la 0^ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
Son offre d'électricité la moins chère actuellement est N/A, qui occupe la N/Aème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.

Avis récents des clients de Gedia

1,5 / 5

sur 7 avis publiés

5 étoiles

14%

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

86%

Par défaut, les avis sont classés du plus récent au plus ancien.

1/5

George Catherine

Publié le : 22/10/2025

Date de l'expérience : 22/10/2025

Impossible à joindre par téléphone; ne répondent pas non plus aux mails et ne suivent pas les dossiers. Malheureusement pas le choix sur Dreux et la région!!!

Voir plus Voir moins

Utile

1/5

Michel Retaux

Publié le : 28/08/2025

Date de l'expérience : 25/08/2025

Cette entreprise est une catastrophe.

Voir plus Voir moins

Utile

1/5

Ekue

Publié le : 20/08/2025

Date de l'expérience : 20/08/2025

Je tiens à alerter tous les consommateurs sur les pratiques plus que douteuses de cet opérateur.

Suite à un appel d'offre, notre contrat a été cédé à Gedia sans aucune information transparente préalable sur les conséquences financières. Résultat : un prélèvement abusif de 512 € intitulé "cession de contrat", suivi du prélèvement mensuel habituel de 106 €, le tout sans la moindre facture ou justification.

Il est inadmissible de prélever une somme aussi importante sans le moindre accord explicite et sans documentation. La plateforme téléphonique est injoignable, renvoyant vers le nouvel opérateur, laissant le client sans recours.

En plein mois d'août, à quelques jours de la rentrée, cette méthode est d'une brutalité inouïe. Où est l'information ? Où est la transparence ? Où est le service client ?

Je demande la régularisation immédiate de cette situation, le remboursement intégral des sommes prélevées indûment et des explications claires.

Mise à jour : Cet avis sera modifié lorsque le service client aura enfin daigné traiter mon réclamation officielle, déposée ce jour également par courrier recommandé.

Voir plus Voir moins

Utile

1/5

STÉPHANE

Publié le : 17/11/2024

Date de l'expérience : 17/11/2024

Des tarifs prohibitifs , des tentatives d'arnaques quand leurs compteurs est défaillant ils essaient de vous faire payer sans unité de mesure en état de marche , bref encore 5 ans et bye bye Gédia , il faut savoir que beaucoup de drouais ont quitté la ville à cause de cette entreprise , proposant des tarifs compétitifs : 0,2246 €/kWh en base, 0,2345 €/kWh en heures pleines et 0,1804 €/kWh en heures creuses , sur ma résidence secondaire géré par enedis , je suis à 0,1877 en heures pleines et 0,1392 en heures creuses !!!!! ou est la compétitivité de Gédia ??????

Voir plus Voir moins

Utile

1/5

Noël

Publié le : 12/10/2024

Date de l'expérience : 12/10/2024

Fuyez cette entreprise mafieuse ! Je viens de prendre possession d’un appartement neuf à Dreux et j’ai réussi à souscrire un abonnement chez EDF il y a 15 jours. Ne vous laissez pas berner

Voir plus Voir moins

Utile

5/5

Mumuzico

Publié le : 20/02/2024

Date de l'expérience : 20/02/2024

Satisfaite de l’intervention rapide et efficace de Gedia.

Voir plus Voir moins

Utile

1/5

Publié le : 27/10/2023

Date de l'expérience : 27/10/2023

désormais vos lignes sont disponible toute la journée ??? Il est toujours impossible de vous joindre, l heure de midi 13h, personne répond! Quel équipe!! Bravo GEDIA !!

Voir plus Voir moins

Utile

En accord / désaccord avec les avis sur Gedia ci-dessus ? Rédigez votre avis !

Publier mon avis

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

J'autorise Selectra à collecter ces informations, uniquement dans le but de publier mon avis.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Gedia

En savoir plus sur la collecte de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs requis

La même électricité, moins chère !

Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère

Notes obtenues par Gedia sur les principales plateformes d'avis de consommateurs

Gedia est caractérisé par une note globale faible sur les plateformes d'avis de consommateurs, reflet d’une satisfaction client limitée selon les retours recueillis à ce jour.

La note globale obtenue par Gedia s’établit à 1,5/5 sur la plateforme Selectra, sur un total de 7 avis déposés. Aucune autre note n’a été publiée sur d’autres sites d’avis consommateurs majeurs à ce jour, ce qui limite la diversité des sources disponibles pour se faire une idée complète de la réputation du fournisseur.

Notes obtenues par gedia sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 04/11/25	1,5/5	7

Les avis concernant Gedia sont-ils fiables ?

Les commentaires publiés par les clients de Gedia sur les plateformes d’avis fournissent des retours réels, mais doivent être évalués avec discernement. Il existe un risque de partialité, puisque les personnes déçues sont généralement plus motivées à signaler leurs expériences. Les principales préoccupations évoquées concernent l’explosion des prix sur les marchés de l’énergie ainsi que la répercussion de la hausse des taxes, facteurs largement indépendants de la gestion directe de Gedia.

Il demeure prudent de ne pas se limiter à une seule plateforme pour forger son appréciation du fournisseur. Les avis recensent ponctuellement des situations individuelles, qui ne représentent pas nécessairement l’ensemble de la clientèle. En s’appuyant sur plusieurs sources et en tenant compte du contexte, il est possible d’obtenir une vision plus nuancée et objective de la qualité de service de Gedia.

Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en novembre 2025

Enercoop

4,87/5 sur 3028 avis

Alpiq

4,82/5 sur 5339 avis

Plenitude

4,8/5 sur 5202 avis

Déposer un avis sur Gedia

Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.

Vous êtes / étiez client de Gedia ? Partagez-nous votre avis !

Publier mon avis

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

J'autorise Selectra à collecter ces informations, uniquement dans le but de publier mon avis.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Gedia

En savoir plus sur la collecte de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs requis

Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.

Taux de litiges de Gedia auprès du Médiateur national de l'énergie

Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Gedia compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.

Démarches en cas de litige avec Gedia

Les fournisseurs les moins litigieux du marché

Ilek

13 litiges pour 100 000 contrats

Octopus energy

13 litiges pour 100 000 contrats

Enercoop

10 litiges pour 100 000 contrats

Gedia vu et analysé par nos experts JeChange

Gedia est un acteur historique de l’énergie, ancré à Dreux depuis 1864. D’abord régie municipale, l’entreprise évolue en 2006 vers un statut de Société d’Économie Mixte Locale. Ce changement lui permet de renforcer son expertise et d’étendre son champ d’action à la distribution, la production et la fourniture d’énergies.

Au fil des années, Gedia diversifie ses activités. Elle crée Gedia Énergies & Services en 2010, puis Gedia Production en 2012, pour répondre à une demande croissante en matière d’électricité et de gaz. Gedia se développe désormais dans 54 départements, bien au-delà de sa région d’origine.

La structure de propriété de Gedia se distingue par un partenariat public-privé solide. La Ville de Dreux possède environ 52% du capital, aux côtés d’acteurs majeurs comme COGAC (filiale de GDF SUEZ) et la Caisse des Dépôts. Plusieurs banques locales participent également à son actionnariat, renforçant l’ancrage territorial du fournisseur.

Ce qui caractérise Gedia, c’est sa capacité à conjuguer proximité et ambition. L’entreprise est restée fortement implantée localement tout en modernisant ses services et en embrassant de nouveaux territoires. Depuis 2015, Gedia étend son savoir-faire à la distribution d’eau potable sur la ville de Dreux.

La direction générale est assurée par Patrick Polge, qui porte les valeurs de transparence et de fiabilité propres à Gedia. Le siège social de l’entreprise se situe à Dreux, au 9 rue des Fontaines, une adresse symbolique de son implication régionale et de sa volonté d’offrir un service de proximité à ses 11 700 clients.

Pour faciliter les échanges, Gedia met à disposition de ses clients plusieurs canaux de contact :

Par téléphone : 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé)
Par e-mail : [email protected]
Par courrier : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
Via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel

Aujourd’hui, Gedia fait le choix de la transparence en adhérant aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. L’entreprise reste attachée à ses engagements historiques tout en regardant vers l’avenir, incarnant une démarche responsable dans la gestion de l’énergie pour les particuliers comme pour les collectivités locales.

Avantages et inconvénients à souscrire chez Gedia

Les avis positifs

Gedia, fournisseur issu d’une longue tradition à Dreux, a su étendre sa présence sur le territoire national en offrant ses services dans plus de 50 départements. Sa transformation en Société d’Économie Mixte Locale favorise une gestion locale, alliant expertise publique et dynamisme privé. Ce positionnement lui permet de proposer des offres adaptées aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, tout en mettant en avant une relation de proximité avec ses clients et un service personnalisé.

Le catalogue de Gedia se distingue par la diversité de ses offres : électricité à tarifs fixes, gaz à prix indexés ou fixes, et prestations sur-mesure pour les entreprises. Les clients peuvent ainsi choisir une formule adaptée à leur budget et à leur mode de consommation. Par ailleurs, Gedia s’engage à respecter les bonnes pratiques de la transparence énergétique, répondant ainsi aux attentes de clarté et d’information des consommateurs.

Les avis négatifs

Gedia peut susciter des réserves en raison de ses tarifs d’électricité souvent supérieurs aux offres concurrentes, notamment sur les formules à prix fixes. Par exemple, le coût annuel pour un foyer moyen reste légèrement au-dessus du tarif réglementé, ce qui peut représenter un frein pour les personnes attentives à leur budget énergie. De plus, certains clients estiment que l’offre tarifaire manque de compétitivité au regard de ce qui est proposé sur le marché national.

Le service client de Gedia soulève également plusieurs interrogations. Selon les avis recueillis, la qualité de l’accueil téléphonique et la disponibilité du support ne répondent pas toujours aux attentes, surtout aux heures de forte sollicitation. Des retours font état de difficultés à joindre un conseiller et de réponses tardives, ce qui peut compliquer la gestion courante et le suivi des demandes administratives ou techniques des abonnés.

Gedia est-il le meilleur fournisseur du marché ?

Côté électricité, Gedia ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.

Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).

Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gedia à date ?

L’offre d’électricité de Gedia la moins chère est N/A

L’offre Gedia N/A du fournisseur Gedia est une offre d’électricité dont les prix évoluent librement selon les choix du fournisseur. L’abonnement en 6 kVA Base s’élève à 170 € et le kWh à 0,2100 €, soit plus cher que le tarif réglementé fixé à 164,64 € pour l’abonnement et à 0,2016 €/kWh. Elle se classe en bas du comparatif Selectra pour ce segment. Les clients notent un service perfectible.

L'offre Gedia N/A n’est pas une offre verte. Pour l’électricité, cela signifie que l’énergie fournie est principalement d’origine nucléaire. Si l’offre concerne le gaz, il s’agit essentiellement de gaz naturel d’origine fossile, importé en France. Aucun engagement environnemental particulier ni part d’énergie renouvelable n’est précisé pour cette offre.

Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre N/A

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché

L’offre d’électricité de Gedia avec le meilleur rapport qualité-prix est

Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gedia, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.

La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Gedia est aussi l'offre qui atteint un Selectra Score de .