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Gedia : avis des clients 2025
2,1
/5
Note moyenne basée sur
4 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Gedia
En janvier 2025, Gedia est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 2,1 / 5. Sur la plateforme Selectra, Gedia obtient 2,1 / 5, note obtenue à partir de 4 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Gedia
sur 4 avis publiés
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont classés du plus récent au plus ancien.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Des tarifs prohibitifs , des tentatives d'arnaques quand leurs compteurs est défaillant ils essaient de vous faire payer sans unité de mesure en état de marche , bref encore 5 ans et bye bye Gédia , il faut savoir que beaucoup de drouais ont quitté la ville à cause de cette entreprise , proposant des tarifs compétitifs : 0,2246 €/kWh en base, 0,2345 €/kWh en heures pleines et 0,1804 €/kWh en heures creuses , sur ma résidence secondaire géré par enedis , je suis à 0,1877 en heures pleines et 0,1392 en heures creuses !!!!! ou est la compétitivité de Gédia ??????
Voir plus Voir moinsFuyez cette entreprise mafieuse ! Je viens de prendre possession d’un appartement neuf à Dreux et j’ai réussi à souscrire un abonnement chez EDF il y a 15 jours. Ne vous laissez pas berner
Voir plus Voir moinsSatisfaite de l’intervention rapide et efficace de Gedia.
Voir plus Voir moinsdésormais vos lignes sont disponible toute la journée ??? Il est toujours impossible de vous joindre, l heure de midi 13h, personne répond! Quel équipe!! Bravo GEDIA !!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Si vous avez un doute concernant l'authenticité de cet avis, n'hésitez pas à nous le signaler par email à l'adresse [email protected]. Pensez à préciser la référence de l'avis ainsi que les raisons de votre signalement.
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Les fournisseurs les mieux notés en janvier 2025
Avec une note de 2,1/5, Gedia se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, La Bellenergie, et OHM Énergie.
Enercoop
La Bellenergie
OHM Énergie
Notes obtenues par Gedia sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gedia enregistre une note globale faible sur les plateformes d'avis de consommateurs, avec quelques retours client qui soulèvent des préoccupations quant à la satisfaction globale de ses services.
La seule plateforme ayant évalué Gedia est Selectra, où le fournisseur obtient une note de 1/5, basée sur un total de 3 avis. Cela indique une perception client globalement négative. Aucun autre retour n'est disponible sur d'autres plateformes, laissant la note de Selectra comme unique point de référence pour évaluer la satisfaction de la clientèle.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 2.1/5 | 4 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Gedia sont-ils fiables ?
Les avis concernant Gedia présents sur les plateformes en ligne offrent un aperçu des expériences vécues, mais ils peuvent refléter un biais notable. Les clients mécontents sont souvent plus prompts à partager leur insatisfaction, en particulier dans un contexte marqué par l’augmentation des prix de gros de l’énergie et des hausses de taxes imposées par l’État. Ces facteurs externes influencent fortement les retours, sans nécessairement refléter la qualité intrinsèque des services de Gedia.
Pour évaluer objectivement la fiabilité d’un fournisseur comme Gedia, il est crucial de s’appuyer sur des sources variées. Les avis en ligne, bien qu’utiles, ne représentent qu’une partie de la clientèle et peuvent accentuer une perception déséquilibrée. En croisant plusieurs opinions, positives et négatives, et en tenant compte des contraintes économiques du marché, on peut obtenir une vision plus complète et juste de l’expérience client.
Points positifs et négatifs concernant Gedia
Les points positifs
Gedia se distingue par sa capacité à évoluer et à diversifier ses activités depuis plus de 150 ans. Passée d'une gestion municipale à une entreprise d’économie mixte, elle a su élargir son champ d’action au-delà de son territoire historique. En proposant désormais ses services énergétiques dans 54 départements, elle témoigne de son ambition de répondre aux besoins variés des consommateurs, que ce soit en électricité ou en gaz, grâce à des offres adaptées aux particuliers et professionnels.
Le fournisseur met également en avant des solutions compétitives, incluant des abonnements à prix fixes et des options indexées, adaptées à différents budgets et niveaux de consommation. En parallèle, Gedia s’engage dans la transparence et les bonnes pratiques, adhérant aux recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette volonté d’offrir un service clair et de confiance renforce son image auprès de ses clients tout en favorisant une expérience client plus sereine et rassurante.
Les points négatifs
Gedia, malgré son enracinement historique à Dreux, est pénalisé par les avis clients très défavorables, avec une note moyenne de seulement 1 sur 5 sur les plateformes d’évaluation, suggérant un mécontentement généralisé. Ce faible score peut inquiéter les nouveaux clients potentiels recherchant un fournisseur fiable et performant. De plus, son absence de participation aux indicateurs de litiges ou de qualité de service client, en raison de la taille encore modeste de sa clientèle, peut également limiter la transparence sur son niveau de satisfaction client.
Une autre faiblesse notable réside dans le manque de compétitivité apparente sur certains aspects structurels. Par exemple, certaines de ses offres affichent des coûts d’abonnement relativement élevés, comme l’option gaz à prix fixes avec un abonnement annuel atteignant 377 euros, dépassant parfois les tarifs habituels du marché. Enfin, l’absence de fonctionnalités numériques avancées ou d’une stratégie marquée d’innovation pourrait freiner les attentes des consommateurs modernes en quête de services plus technologiques.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Gedia
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50.000 clients résidentiels. Cependant, Gedia compte moins de 50.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 15 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 39 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec Gedia
Quelle est la meilleure offre de Gedia : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gedia, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Gedia
La meilleure offre d'électricité de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe qui bénéficie d'un Selectra Score de D.
All Inclusive Bt Fixe
- Electricité à prix fixes 2 ans
Que vaut l'offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia ?
L’offre « All Inclusive Bt Fixe » de Gedia se démarque par des tarifs fixes sur 12 ou 24 mois, apportant une stabilité appréciable face aux fluctuations du marché. Avec une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé, elle est idéale pour les résidents de Dreux souhaitant maîtriser leurs coûts annuels. Malgré ses avantages, l’offre affiche un Selectra Score de D en raison de sa position moyenne sur les prix et faible sur la qualité perçue.
Néanmoins, des inconvénients notables limitent son attractivité. L’impossibilité de bénéficier des baisses de prix du marché, ainsi que des tarifs d’abonnement supérieurs au tarif réglementé, en font une option relativement coûteuse. Les avis clients jugent sévèrement cette offre, avec une note globale de 1/5, témoignant d’une satisfaction client faible. En résumé, cette offre s’adresse davantage à ceux privilégiant une prévisibilité des dépenses plutôt qu’un service exemplaire.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
Gedia commercialise-t-il des offres vertes ?
Le fournisseur Gedia ne commercialise pas d'offres vertes d'électricité actuellement.
En revanche, Gedia ne commercialise aucune offre de gaz vert actuellement.
Liste des distinctions remportées par Gedia
Ces dernières années, Gedia n'a reçu aucune distinction.
Malgré l'absence de récompenses spécifiques à son actif, Gedia continue de se distinguer par son engagement envers la transparence, en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Cette démarche démontre sa volonté de garantir des services de qualité et d'établir une relation de confiance avec ses clients, principalement localisés à Dreux et dans ses environs.
Gedia
Gedia reçoit une note de 1/5 sur la plateforme Selectra.
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