Gedia, fournisseur d'énergie français issu de la régie municipale de Dreux fondée en 1864 et devenu Société d’Économie Mixte Locale en 2006, commercialise aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers dans 54 départements. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est All Inclusive Bt Fixe, tandis que le gaz est proposé via All Inclusive GAZ Indexée CRE. Malgré sa présence historique et son engagement sur la transparence, Gedia n’obtient qu’une note très insuffisante de 1,5 sur 5 selon ses clients. Ses tarifs élevés et la perception client très négative en font un fournisseur globalement décevant sur le marché.
Qui est Gedia ?
Gedia est un acteur historique de l’énergie, ancré à Dreux depuis 1864. D’abord régie municipale, l’entreprise évolue en 2006 vers un statut de Société d’Économie Mixte Locale. Ce changement lui permet de renforcer son expertise et d’étendre son champ d’action à la distribution, la production et la fourniture d’énergies.
Au fil des années, Gedia diversifie ses activités. Elle crée Gedia Énergies & Services en 2010, puis Gedia Production en 2012, pour répondre à une demande croissante en matière d’électricité et de gaz. Gedia se développe désormais dans 54 départements, bien au-delà de sa région d’origine.
La structure de propriété de Gedia se distingue par un partenariat public-privé solide. La Ville de Dreux possède environ 52% du capital, aux côtés d’acteurs majeurs comme COGAC (filiale de GDF SUEZ) et la Caisse des Dépôts. Plusieurs banques locales participent également à son actionnariat, renforçant l’ancrage territorial du fournisseur.
Ce qui caractérise Gedia, c’est sa capacité à conjuguer proximité et ambition. L’entreprise est restée fortement implantée localement tout en modernisant ses services et en embrassant de nouveaux territoires. Depuis 2015, Gedia étend son savoir-faire à la distribution d’eau potable sur la ville de Dreux.
La direction générale est assurée par Patrick Polge, qui porte les valeurs de transparence et de fiabilité propres à Gedia. Le siège social de l’entreprise se situe à Dreux, au 9 rue des Fontaines, une adresse symbolique de son implication régionale et de sa volonté d’offrir un service de proximité à ses 11 700 clients.
Pour faciliter les échanges, Gedia met à disposition de ses clients plusieurs canaux de contact :
Par téléphone : 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé)
Par courrier : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
Via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel
Aujourd’hui, Gedia fait le choix de la transparence en adhérant aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. L’entreprise reste attachée à ses engagements historiques tout en regardant vers l’avenir, incarnant une démarche responsable dans la gestion de l’énergie pour les particuliers comme pour les collectivités locales.
Informations clés à propos de Gedia
Fournisseur d'offres d'électricité ?
Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?
Oui
Nombre de clients (approximatif)
11 700
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité
Inconnu
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz
Inconnu
Avis des clients (moyenne pondérée)
1,5 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur
Pas assez de clients pour être référencé
Selectra Score de la meilleure offre
E
Pays d'origine de l'entreprise
France
Détenteurs
Ville de Dreux ~52% ; COGAC (filiale de GDF SUEZ) 34% ; Caisse des Dépôts ~10,2% ; banques locales (Crédit Agricole Val de France 1,5% ; Crédit Mutuel Centre 1% ; Caisse d’Épargne Val-de-France Orléanais 0,15% ; Banque Populaire Val-de-France 0,15%) ; Sy
Gedia commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Gedia
Factures annuelles d'électricité estimées chez GEDIA
Offre
Caractéristiques
Tarif
Score
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en novembre 2025. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
* Tarifs vérifiés le 04/11/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L’offre Gedia All Inclusive Bt Fixe permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe sur l’électricité pendant 12 ou 24 mois. La protection contre les hausses du marché est garantie toute la durée du contrat. Deux options tarifaires sont disponibles : un prix unique du kWh toute l’année (option Base), ou un double tarif différenciant les heures pleines et les heures creuses, afin de s’adapter à la consommation de chaque client.
En option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1952 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 185,58 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. En formule double tarif, chaque kWh coûte 0,2132 € en heures pleines et 0,1674 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 188,89 € TTC, pour la même puissance, tous les montants étant exprimés TTC.
Offre All Inclusive Bt Fixe - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
Grille tarifaire de l'offre All Inclusive Bt Fixe par Gedia en option base
Que vaut la meilleure offre de Gedia par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Gedia en matière de prix est l'offre .
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En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à €/kWh,
soit 100,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 0 €,
soit 100,0% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de € avec cette offre, soit 0 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« N/A » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la N/Aème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre € avec celle de Gedia.
Grille tarifaire de l'offre All Inclusive GAZ Indexée CRE de Gedia
L’offre All Inclusive GAZ Indexée CRE de Gedia permet au particulier de bénéficier d’un tarif de gaz indexé sur le prix repère de la CRE, avec des prix susceptibles d’évoluer chaque mois à la hausse comme à la baisse. Elle est réservée aux résidents de certaines communes autour de Dreux, sans engagement environnemental spécifique et avec un service client local. Le prix du kWh de gaz est de 0,10924 € et l'abonnement annuel s'élève à 357 € en zone 1.
Grille tarifaire de l'offre All Inclusive GAZ Indexée CRE
Grille tarifaire de l'offre All Inclusive GAZ Indexée CRE par Gedia
Grille tarifaire de l'offre All Inclusive GAZ fixe de Gedia
L’offre Gedia All Inclusive GAZ fixe est une formule proposée exclusivement aux habitants de Dreux et de plusieurs communes alentours. Elle séduit principalement par son prix du kWh HTT fixe pendant 12 ou 24 mois, offrant ainsi une protection contre les hausses potentielles du marché. Ce contrat garantit donc la stabilité du prix du gaz payé chaque mois, un avantage pour ceux qui souhaitent budgétiser sans surprise. À noter : l’offre n’inclut pas de biogaz et sa disponibilité géographique reste très limitée.
Le principal atout de cette offre réside dans la sécurité et la prévisibilité : une fois la souscription validée, le tarif du gaz n’augmente plus, sauf en cas de modification réglementaire imposée par les autorités. En plus, la gestion client est facilitée grâce à un service téléphonique et un accueil physique à Dreux. Facturation trimestrielle ou mensualisée, espace client en ligne et paiement sur plusieurs supports sont aussi inclus, apportant une souplesse appréciée au quotidien.
Du côté des inconvénients, l’offre Gedia All Inclusive GAZ fixe souffre de plusieurs limites importantes. Les tarifs sont régulièrement plus élevés que ceux de l’offre indexée sur le Prix Repère, ce qui peut peser sur le budget, surtout quand le marché baisse. Par ailleurs, dès la souscription, le tarif reste fixe même si le prix du marché évolue à la baisse, ce qui peut empêcher de profiter d’éventuelles diminutions. Enfin, seuls les consommateurs de la zone de Dreux et alentours peuvent en bénéficier.
Le choix d’un contrat de 12 ou 24 mois offre une certaine flexibilité, mais il faut garder à l’esprit que les tarifs varient selon la période de souscription. Une fois fixé, le prix HTT du gaz reste identique sur toute la durée du contrat, garantissant de ne pas subir d’augmentation inopinée à court terme. La résiliation est simple et gratuite pour la plupart des ménages, ce qui rend l’offre accessible sans engagement lourd, à condition de ne pas dépasser une certaine consommation annuelle.
En synthèse, cette offre s’adresse à ceux qui veulent sécuriser leur budget gaz sur un ou deux ans sans se soucier des fluctuations de marché, et qui résident impérativement dans la zone desservie. Mais attention : en contrepartie d’une stabilité bienvenue, le prix payé reste souvent supérieur aux tarifs les plus compétitifs du marché. Il s’agit donc d’un contrat à considérer pour sa simplicité et sa tranquillité, mais qui ne conviendra pas à ceux pour qui le prix est le critère principal.
Grille tarifaire de l'offre All Inclusive GAZ fixe
Grille tarifaire de l'offre All Inclusive GAZ fixe par Gedia
Gedia obtient une note moyenne globale de 1,5 sur 5 sur les plateformes de consommateurs.
Le détail par plateforme est le suivant :
Sur Selectra : la note est de 1,5 sur 5, avec 7 avis.
La note moyenne globale de 1,5 sur 5 est très faible. Elle indique que le client est généralement très insatisfait des services de Gedia.
Une telle note suggère des problèmes majeurs : le service client est perçu comme médiocre, les tarifs sont jugés élevés, et les démarches administratives posent souvent des soucis.
Il apparaît donc que la majorité des consommateurs se déclarent mécontents de Gedia, ce qui nécessite des améliorations significatives sur plusieurs aspects essentiels.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Gedia publiés sur le comparateur Selectra :
Des tarifs prohibitifs , des tentatives d'arnaques quand leurs compteurs est défaillant ils essaient de vous faire payer sans unité de mesure en état de marche , bref encore 5 ans et bye bye Gédia , il faut savoir que beaucoup de drouais ont quitté la ville à cause de cette entreprise , proposant des tarifs compétitifs : 0,2246 €/kWh en base, 0,2345 €/kWh en heures pleines et 0,1804 €/kWh en heures creuses , sur ma résidence secondaire géré par enedis , je suis à 0,1877 en heures pleines et 0,1392 en heures creuses !!!!! ou est la compétitivité de Gédia ??????
Satisfaite de l’intervention rapide et efficace de Gedia.
désormais vos lignes sont disponible toute la journée ??? Il est toujours impossible de vous joindre, l heure de midi 13h, personne répond! Quel équipe!! Bravo GEDIA !!
Notes obtenues par
Gedia
sur les principales plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Mis à jour le 04/11/25
1,5/5
7
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le fournisseur Gedia comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur national de l’énergie.
L’indicateur du taux de saisines permet de juger la capacité du service client à résoudre les problèmes des consommateurs. Un taux élevé indique souvent que le particulier n’a pas obtenu de réponse satisfaisante. La saisine du Médiateur ne signifie toutefois pas nécessairement que le fournisseur est en tort.
Contacter Gedia
Le numéro de téléphone du service client de Gedia est le 02 37 65 00 20. Ce numéro permet au client de souscrire ou de gérer un contrat d'énergie, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. L’adresse email à utiliser est [email protected] pour transmettre directement une demande au fournisseur.
Le client a aussi la possibilité d’accéder à son espace en ligne via le site officiel de Gedia Énergies. Il suffit de se rendre sur https://www.gedia-energies.com pour consulter ses factures, contrats ou justificatifs de domicile.
Pour toute demande par courrier postal, le particulier doit écrire à l’adresse suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France. Cette adresse sert aussi pour l’envoi du chèque énergie au fournisseur.
Pour souscrire chez Gedia, il suffit de joindre le 02 37 65 00 20 (service client dédié à l’ouverture de contrats d’énergie). L’accueil téléphonique concerne à la fois les offres d’électricité et de gaz, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.
Pour établir un nouveau contrat chez Gedia, le particulier doit préparer certains justificatifs essentiels afin de simplifier les démarches et accélérer la souscription aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.
L’adresse exacte du logement, comprenant les précisions sur l’étage, l’escalier ou la porte, s’il y a lieu.
Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) en cas de souscription au gaz ; ces références à 14 chiffres figurent sur une ancienne facture mais ne sont pas obligatoires pour finaliser l’inscription.
Un RIB pour le prélèvement automatique des règlements à venir.
Le dernier relevé de compteur en cours, seulement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant : Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz.
L’ensemble de ces informations permet de garantir la prise en charge rapide de la demande d’abonnement, qu’il s’agisse du gaz naturel ou de l’électricité chez Gedia.
Toutes les offres proposées par le fournisseur Gedia sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.
Changer de fournisseur d'énergie
Lorsqu’un particulier souhaite simplement opter pour un nouveau fournisseur d’énergie tout en conservant la même adresse, il n’est pas nécessaire de demander soi-même la résiliation du contrat Gedia. La démarche est automatisée : le nouveau fournisseur choisi prend en charge la résiliation auprès de Gedia, sans coupure de service ni interruption d’alimentation.
Par exemple, si un consommateur décide de choisir un fournisseur alternatif pour bénéficier d’un tarif plus avantageux, il suffit de lui transmettre les informations demandées (relevé du compteur, numéro de PDL ou PCE, etc.). Le changement se fait en toute simplicité.
Résilier Gedia lors d’un déménagement
En cas de départ du logement, la résiliation du contrat Gedia est indispensable. Cette démarche évite au particulier de se voir facturer les consommations des futurs occupants. La demande peut être réalisée par téléphone, depuis l’espace client en ligne ou encore par courrier recommandé avec accusé de réception.
Contact du service client par téléphone : rapide pour une prise en compte immédiate.
Espace client en ligne : accessible 24h/24, permet de suivre l’avancement de la résiliation.
Envoi d’un courrier : utile pour conserver une preuve écrite, notamment en cas de contestation.
Il est conseillé d’indiquer la date de départ souhaitée et de relever le compteur le jour du déménagement pour garantir une facturation précise des consommations.
En cas de contestation de facture ou tout désaccord avec Gedia, il est indispensable que le particulier respecte une démarche spécifique pour adresser sa réclamation auprès du fournisseur. Si la situation reste sans solution, il sera alors possible de saisir le Médiateur afin d’envisager un règlement amiable du litige.
analyse 
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