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Résiliation Gedia : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
Pour résilier un contrat avec Gedia en cas de déménagement, le consommateur doit contacter le service client soit par téléphone au 02 37 65 00 20, soit via l'espace client en ligne. La résiliation est gratuite pour les particuliers et peut être effectuée à tout moment. En cas de simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire à une offre concurrente, éventuellement en se faisant aider par le comparateur JeChange en appelant le 01 86 26 52 69.
Résilier Gedia pour changer de fournisseur
Les offres d'énergie proposées par Gedia aux particuliers ne comportent aucun engagement contractuel, ce qui signifie une flexibilité totale pour résilier leur contrat gratuitement à tout moment.
Pour passer chez un autre fournisseur d'énergie tout en évitant les désagréments, il suffit de souscrire directement auprès de ce dernier. La résiliation du contrat Gedia sera prise en charge par le nouveau fournisseur, évitant ainsi toute coupure potentielle d'énergie liée à une résiliation personnelle.
Choisir son nouveau fournisseur
Une multitude d'options est disponible pour remplacer Gedia. Les principales différences résident dans le coût de l'énergie, la qualité du service clientèle, l'engagement dans les énergies renouvelables, ainsi que les outils et services proposés. Le déploiement des compteurs et la gestion du réseau ne sont pas affectés par ce changement.
Vous pouvez obtenir des conseils pour choisir un fournisseur adapté à vos besoins en contactant gratuitement un conseiller JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
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Souscrire le nouveau contrat
Dans le cadre de la souscription d'un nouvel abonnement, le client devra fournir une relevé de compteur pour permettre le calcul des dernières consommations ainsi que les adresses précises si plusieurs sont gérées par Gedia. Le contrat devient actif généralement sous 15 jours, sans coupure d'alimentation grâce à l'intervention à distance des gestionnaires de réseau. Le nouveau fournisseur s'occupe de notifier Gedia de la résiliation.
Payer la facture de résiliation
Sous un délai maximum d'un mois, Gedia enverra au client la facture de résiliation permettant de confirmer la fin de contrat et de solder les consommations restantes. Il est possible qu'un remboursement ait lieu si le consommateur a dépassé ses prévisions d'économie. Le paiement doit se faire dans les deux semaines suivant la réception sous peine de pénalités pour non-paiement.
Résilier Gedia en cas de déménagement
Je reste chez Gedia à la nouvelle adresse
Pour un nouveau domicile, il est indispensable pour le client de souscrire un tout nouveau contrat. La résiliation de l'ancien contrat doit être effectuée pour libérer la consommation à l'ancienne adresse. Pour activer le contrat à la nouvelle adresse, il faut appeler le service souscription au 02 37 65 00 20. Cela doit être fait au moins deux semaines avant l'emménagement.
La résiliation de l'ancien contrat est essentielle afin d'éviter des frais pour les dépenses des futurs occupants. Pour cela, il est possible d'appeler le service client au 02 37 65 00 20 ou de le faire via l'espace client en ligne. La date de départ, l'adresse de la nouvelle résidence, et si nécessaire, un relevé de compteur doivent être fournis.
Je profite de mon déménagement pour quitter Gedia
En changeant d'adresse, le client peut opter pour un fournisseur concurrent. Un conseiller du comparateur JeChange est joignable pour cela au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
En quittant Gedia, il est impératif de résilier envers l'ancienne adresse pour ne pas payer les consommations futures. Cela évite aussi d'assumer l'abonnement si l'appartement reste inoccupé. Pour la résiliation, il faut contacter le service client au 02 37 65 00 20 ou en faire la demande via l’espace client.
Je quitte Gedia pour un départ à l’étranger
Lors d'un départ international, il est important de signaler la date de départ et de fournir une adresse mail pour recevoir la clôture de contrat. Ceci peut être réalisé en contactant le service client au 02 37 65 00 20. Si le logement est équipé d'un compteur Linky, un relevé n'est pas nécessaire.
La résiliation peut aussi se faire en ligne, dans la rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat" de l'espace client Gedia, garantissant la fin des obligations contractuelles.
L'ancien locataire n'a pas mis fin à son contrat Gedia. Que devrais-je faire ?
Lorsqu'un ancien locataire oublie de résilier son contrat d'énergie, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter. Le nouveau résident peut choisir de souscrire un nouveau contrat d'énergie avec un fournisseur, qu'il s'agisse de Gedia ou d'une autre compagnie. C'est une solution simple et efficace.
En sélectionnant un nouvel abonnement, le contrat de l'ancien occupant sera automatiquement résilié. Ce processus garantit une transition douce dans la gestion énergétique du logement pour le nouvel arrivant. Cette démarche est avantageuse et ne nécessite pas d'efforts supplémentaires de la part du consommateur.
Quelle offre d'électricité choisir après avoir résilié Gedia ?
Gedia n'est pas le seul fournisseur sur le marché ! En octobre 2024, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Prudence commercialisée par La Bellenergie , Mint Énergie et La Bellenergie proposent également des offres compétitives :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1595 € Vous économisez 493 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Budget annuel
1613 € Vous économisez 475 € |
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ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2099 avis
|
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Budget annuel
1617 € Vous économisez 472 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les droits de rétractation des clients de Gedia
En France, un particulier qui souscrit à un contrat d'électricité ou de gaz naturel avec Gedia, à distance ou en dehors d'un magasin, peut exercer son droit de rétractation. Ce droit est en accord avec l'Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation. Il est crucial de comprendre les différentes facettes de ce droit pour agir correctement.
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires suite à la conclusion du contrat pour se rétracter. Pendant cette période, aucun motif n'est nécessaire pour annuler le contrat, et aucune pénalité ne s'applique. Cette période est essentielle pour reconsidérer l'engagement sans pression financière.
Pour se rétracter, le consommateur doit informer Gedia de son intention. Cela peut se faire en utilisant le formulaire fourni par Gedia ou via une déclaration claire signalant son envie de résilier. Il est important que cette démarche soit précise pour éviter toute ambiguïté.
Les modalités de notification incluent divers moyens, notamment par courrier postal, e-mail ou autres modes stipulés par Gedia. Il est recommandé de bien lire les documents remis lors de la souscription pour connaître toutes les options disponibles.
Lorsque la fourniture du service par Gedia a démarré avant la fin du délai de rétractation, avec l’acceptation du client, le client doit alors s'acquitter des frais relatifs aux services fournis jusqu'à l’annonce de sa rétractation. Cela couvre, par exemple, les coûts d'abonnement, de consommation et tout autre frais de mise en service.
Le client peut consulter les conditions générales de vente de Gedia pour plus de détails ou contacter le service client Gedia pour des renseignements spécifiques à sa situation contractuelle.
Le formulaire de rétractation Gedia comprend certaines informations essentielles :
- Numéro de contrat
- Nom et adresse du titulaire
- Services souscrits : électricité, gaz ou options
- Date de souscription et date de demande de rétractation
- Signature du client
Télécharger formulaire de rétractation Gedia (pdf)
Exemples de lettres pour annuler un contrat chez Gedia
Différents modèles de lettres de résiliation pour Gedia sont disponibles, facilement utilisables pour le client. Ces documents peuvent être adressés au service client via email ou courrier postal pour plus de commodité.
Le particulier a ainsi l'opportunité de choisir le moyen le plus simple pour lui. L'essentiel est de s'assurer que toutes les informations nécessaires sont bien présentes pour une annulation en bonne et due forme.
Résiliation de Contrat Gedia : Modèle de Lettre pour Déménagement
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Gedia Service Client
Objet : Demande de résiliation de contrat Gedia en raison de déménagement
Monsieur, Madame,
Je vous écris pour vous notifier de ma décision de résilier mon contrat Gedia, car je change de domicile. Merci de bien vouloir traiter cette demande à partir du [date de résiliation souhaitée].
Ceci est un résumé des informations relatives à mon contrat actuel :
- Numéro du contrat : [numéro de contrat]
- Adresse actuelle liée au contrat : [Adresse complète]
- Date prévue du déménagement : [Date de déménagement]
- Nouvelle adresse pour la dernière facture : [Nouvelle adresse postale]
Un relevé des indices de consommation a été effectué le [date du relevé], avec les index suivants : [Index du compteur].
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la prise en charge de ma demande, ainsi que la date de résiliation effective, par courrier électronique ou postal à l'adresse mentionnée ci-dessus.
En restant à votre disposition pour toute information supplémentaire ou documentations nécessaires pour le traitement de ma demande.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de Rétractation pour Gedia
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gedia
Objet : Demande de rétractation du contrat avec Gedia
Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de vous informer de ma décision d'exercer mon droit de rétractation concernant mon contrat avec Gedia, enregistré sous le numéro [numéro de contrat].
Conformément à la législation applicable, je vous informe que je souhaite résilier ce contrat dans le délai légal sans avoir à fournir de justification ou encourir de frais supplémentaires.
Je vous prierai donc de bien vouloir annuler ce contrat immédiatement et de procéder à la restitution des paiements effectués, dans un délai n'excédant pas 14 jours à compter de la réception de cette lettre.
Je vous serais reconnaissant de me confirmer la prise en compte de ma demande de rétractation par écrit, idéalement via courrier électronique à mon adresse mail [Votre email].
Je vous remercie d'avance pour votre diligente coopération.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de Résiliation pour Démarchage Abusif chez Gedia
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gedia
Objet : Résiliation du contrat en raison de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre fin à mon contrat avec Gedia, identifié par le numéro [numéro de contrat], suite à une expérience désagréable de démarchage abusif menée par l'un de vos agents.
Le [date du démarchage], un représentant de votre société a insisté à plusieurs reprises pour me faire souscrire une offre que je n'avais pas sollicitée. Cette pratique a fortement nui à ma confiance envers vos services.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte cette demande de résiliation immédiate, conformément au droit applicable, et de m'assurer qu'aucun frais ne sera prélevé pour cette action. J'aimerais également recevoir une confirmation écrite du traitement de cette résiliation.
Je suis à votre disposition pour fournir toute information ou document qui pourrait être nécessaire dans le cadre de cette démarche.
Dans l'attente de votre réponse rapide, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès de Gedia ?
Résilier Gedia est-il justifié ? L'avis des clients
Il est toujours pertinent pour le consommateur, avant de mettre fin à son contrat, de se pencher sur les avis des clients de Gedia concernant ce fournisseur.
Les avis des utilisateurs du fournisseur Gedia révèlent une note de 3 sur 5 attribuée par la plateforme Selectra, avec un total de 2 évaluations. Ce retour d'expérience est essentiel pour saisir la perception globale du service offert par Gedia.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.
Lire les avis 2024 des clients de Gedia
FAQ
Quels montants doivent être réglés pour résilier un contrat avec Gedia ?
Pour les consommateurs souhaitant se désengager de leur contrat d'énergie avec Gedia ou un autre fournisseur, aucune charge ne sera appliquée au niveau de la résiliation. Que ce soit pour l'électricité ou le gaz, les particuliers bénéficient de contrats sans engagement en France, garantissant ainsi une rupture sans frais supplémentaires.
Bien que mettre fin à ce type de contrat n'engage aucun coût, le particulier devra toujours s'acquitter de la facture de clôture de son fournisseur. Cette facture, généralement envoyée dans un délai d'environ quatre semaines après la fin du contrat, inclut le solde pour la consommation d'énergie jusqu'au jour de la résiliation.
Quelle est la raison de la réception d'une facture de clôture de la part de Gedia après ma résiliation ?
Lorsqu'un contrat Gedia prend fin, une facture de clôture est envoyée pour terminer le processus. Celle-ci permet de solder toutes les consommations d'énergie jusqu'à la date de résiliation. Sa réception signifie la fin de l'engagement contractuel avec le fournisseur.
Tout d'abord, elle inclut la consommation totale mesurée jusqu'au jour de fermeture. Les relevés de compteur déterminent cette consommation finale. De cette manière, on garantit que toutes les unités consommées sont justement prises en compte.
Dans certains cas, des ajustements peuvent s'appliquer. Ces ajustements corrigent les différences entre les estimations précédemment facturées et les mesures réelles. Gedia s'assure ainsi que la facture reflète exactement la consommation réelle jusqu'à la fin du contrat.
La facture recense également toutes les taxes et contributions associées à la consommation d'énergie. Ces frais s'appliquent jusqu'au dernier jour du contrat, garantissant que le client n'a pas de solde impayé concernant ces coûts.
Enfin, le client découvre s'il reste un solde à payer ou s'il a droit à un crédit. Si les mensualisations dépassent la consommation réelle, un crédit est octroyé. Sinon, un dernier paiement est requis. Cela clôture le compte avec Gedia.
Comment procéder si je n'ai pas encore reçu ma facture de clôture de chez Gedia ?
Lorsqu'un contrat avec Gedia est résilié, la réception de la facture finale peut prendre jusqu'à quatre semaines. Passé ce délai, ou si la facture n'est pas reçue quelques jours après la date initiale de fin du contrat, il est conseillé au client de contacter le service client. Cela permet de s'assurer que tout est en ordre.
Pour joindre le service client, il est possible d'appeler le numéro de téléphone : 02 37 65 00 20. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, aux horaires suivants : de 8h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h15. Une prise de contact rapide permet d'éviter d'éventuels imprévus ou malentendus liés à la facturation.
Si le compte client en ligne est toujours accessible, le particulier peut également se connecter à l'espace client Gedia. Dans la rubrique « Mon compte », toutes les informations relatives au contrat et à la facturation peuvent être vérifiées. Cette démarche en ligne constitue une solution pratique pour ceux qui préfèrent éviter les appels téléphoniques et gérer cela numériquement.
Est-ce que je peux mettre fin à mon contrat avec Gedia malgré un impayé ?
Résilier un contrat d'énergie Gedia en présence d'impayés est faisable, mais le consommateur reste responsable du paiement de ses dettes contractuelles. Même une fois le contrat terminé, les sommes dues pour la consommation jusqu'à la date de résiliation doivent être acquittées.
Il est conseillé de s'arranger avec Gedia avant de procéder à la résiliation. Cette entente pourrait inclure des échéanciers de paiement. Sans règlement des impayés, Gedia pourrait entreprendre des recours légaux, pouvant entraîner des frais supplémentaires pour le consommateur.
Pour amoindrir les potentiels problèmes, contacter Gedia en vue d'un arrangement peut être judicieux. Certains fournisseurs montrent une certaine flexibilité pour faciliter la résiliation et minimiser les conséquences financières liées aux impayés.
Quelle est la procédure pour résilier un contrat Gedia suite au décès du titulaire ?
Lorsqu'un client décède, les démarches administratives correctes permettent de gérer le contrat Gedia du défunt. Deux choix s'offrent : un transfert à un héritier ou une résiliation pour régularisation des comptes. La situation héritée du logement influe sur la décision. Par exemple, en cas de location, résilier suite à l'état des lieux de sortie est judicieux pour éviter de payer les prochaines consommations.
Pour clore un contrat Gedia, envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception est prudent. Cette lettre doit inclure le nom du défunt, son numéro de relevé de compteur et, idéalement, le numéro de client. Joindre un certificat de décès est aussi requis. La facture finale sera ensuite envoyée à l'adresse du défunt pour régularisation.
Si l'héritier conserve le logement, il est possible de changer le titulaire du contrat. Contacter Gedia dans les 15 jours suivant le décès est nécessaire pour cela. Cependant, transférer un contrat à une nouvelle adresse n'est pas possible et nécessite une résiliation suivie d'une nouvelle souscription.
Pour prendre contact avec Gedia, le service clientèle est accessible par téléphone au 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi, entre 8h30 et 12h, et de 13h15 à 17h15. Le courrier peut être adressé au 9 rue des fontaines, 28109 Dreux, ou par mail à [email protected]. Ces informations servent à faciliter toute démarche contractuelle.
Que dois-je faire si mon contrat Gedia a été résilié sans mon accord ?
Un contrat Gedia résilié sans accord peut s'expliquer par divers facteurs. Souvent, c'est dû à un non-paiement ou à des modifications de l'offre initiale. Parfois, une erreur liée au numéro de PDL ou PCE peut causer la résiliation. Dans certains cas, un autre fournisseur peut initier ce changement, souvent au travers de techniques de démarchage agressif.
Pour résoudre le problème, il est conseillé d'entrer en contact avec le service client de Gedia pour discuter des causes de la résiliation. Le numéro du service client est 02 37 65 00 20, et ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h15 à 17h15. Une fois les raisons établies, il est possible qu'un autre fournisseur ait utilisé vos informations par erreur ou sans autorisation.
Dans un tel cas, une lettre de contestation doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception à Gedia. En outre, si un changement de fournisseur a été effectué sans consentement, il est possible de demander un retour à la situation d'origine sous 25 jours. Cette lettre peut également être envoyée par email à l'adresse suivante : [email protected].
Si aucun arrangement ne peut être trouvé par le biais du service client, le recours au Médiateur national de l'énergie est alors indiqué. Pour ce faire, il peut être nécessaire de fournir toute documentation prouvant la contestation des actions non autorisées. Adresser ces démarches à leur bureau situé au 9 rue des fontaines, Dreux.
Quelles sont les offres de Gedia ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Gedia en octobre 2024 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Gedia en octobre 2024 :
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