Quelle est votre situation ?
Je choisis
Envie de changer de fournisseur d'énergie ?
Des centaines d'euros à la clé en changeant de fournisseur. Contactez JeChange au :
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère !
Résiliation Gedia : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
La résiliation d'un contrat Gedia est gratuite et possible à tout moment pour un particulier, mais uniquement en cas de déménagement. Il suffit alors de contacter le service client Gedia par téléphone au 02 37 65 00 20 ou depuis l’espace client en ligne. En cas de simple changement de fournisseur, il est inutile de résilier : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, par exemple via JeChange au 01 86 26 52 69.
Résilier Gedia pour changer de fournisseur
Les offres d'énergie de Gedia pour les particuliers sont sans engagement contractuel. Ainsi, le client peut effectuer une résiliation à tout instant, sans frais, quelle que soit la raison du départ. Aucun préavis ou justification n'est exigé par Gedia pour céder à la concurrence.
Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il suffit simplement de sélectionner une nouvelle offre chez un autre fournisseur. Il n'est pas recommandé de résilier son contrat soi-même car cela expose le particulier à une coupure de courant ou de gaz, entraînant ensuite des frais de remise en service facturés par les gestionnaires de réseau. La démarche idéale consiste à souscrire chez un concurrent. Ce dernier prendra contact avec Gedia et réalisera la résiliation automatiquement, sans intervention du client.
1. Sélectionner un nouveau fournisseur d'énergie
Pour choisir le fournisseur qui remplace Gedia, le consommateur peut comparer de nombreux acteurs présents sur le marché. Ces fournisseurs diffèrent par plusieurs aspects : prix du kWh, qualité du service client, engagement dans la transition énergétique ou encore outils en ligne et services disponibles. Il est rassurant de noter que la qualité et la continuité de l'énergie fournie sont identiques, quel que soit le fournisseur, puisque les réseaux et compteurs sont gérés indépendamment. Ce changement ne génère ni interruption d’énergie ni surcoût spécifique.
Afin d'identifier l’offre la plus avantageuse et quitter Gedia dans les meilleures conditions, il peut être utile de consulter un comparateur d’énergie pour visualiser les différences de prix et de service.
Découvrir la liste des fournisseurs les moins chers
2. Souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur
La souscription à une nouvelle offre nécessite que le particulier dispose :
- d’une relève récente des compteurs afin d’établir la dernière consommation ;
- des adresses complètes si plusieurs contrats sont concernés.
Après souscription, le nouveau contrat prend effet dans un délai maximal de 15 jours, correspondant au droit de rétractation légal. Le gestionnaire de réseau active le changement de fournisseur à distance. Aucune coupure ni intervention technique ne sont donc à redouter. Après validation de la demande, le nouveau fournisseur informe Gedia afin d’engager la résiliation : le particulier n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer.
3. Régler la facture de clôture Gedia
Une fois la résiliation effective, Gedia adresse la facture de clôture au domicile du client sous un mois maximum. Ce document sert à officialiser la résiliation et à acquitter la consommation finale. Il arrive aussi que le particulier bénéficie d’un remboursement si ses mensualités dépassaient la consommation réelle calculée sur la relève.
Le gestionnaire (Enedis ou GRDF) fournit à Gedia l’index du compteur à la date de fin. Gedia compare alors ce relevé à la facturation déjà perçue. Un délai de paiement de 14 jours maximum est imposé sur la facture de clôture : passées ces deux semaines, des pénalités en cas d’impayé peuvent s’appliquer. Dès le règlement, la sortie de Gedia est totalement effective pour le foyer.
Résilier Gedia en cas de déménagement
Je reste chez Gedia à la nouvelle adresse
En cas de déménagement, le particulier ne peut pas transférer son contrat Gedia vers le nouveau logement. Une nouvelle souscription est donc nécessaire pour la future adresse.
Pour obtenir une fourniture d’énergie dès l’emménagement, il est conseillé de souscrire un nouveau contrat au moins deux semaines avant la date d’entrée. La souscription peut s’effectuer en contactant le service dédié au 02 37 65 00 20.
En parallèle, l’abonnement à l'ancienne adresse doit impérativement être résilié. Un oubli entraînerait la facturation des consommations des prochains occupants du logement.
Pour cette résiliation, il suffit de contacter le service client Gedia au 02 37 65 00 20 ou de procéder en ligne via l’espace client. Il sera demandé la date de départ ainsi que la nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture.
Si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky, il faudra transmettre un relevé d’index relevé à la date de sortie du logement pour assurer le bon calcul des consommations finales.
Je profite de mon déménagement pour quitter Gedia
Lorsqu’un consommateur souhaite changer de fournisseur à l’occasion de son déménagement, le comparateur JeChange peut l’accompagner dans la recherche d’une offre plus compétitive pour la nouvelle adresse.
Pour être accompagné dans le choix d’une offre, il suffit d’appeler le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
La résiliation de l’ancien contrat Gedia reste obligatoire. Si celle-ci n’est pas effectuée avant le départ, des frais d’abonnement et de consommation risquent d’être facturés à l’ancien occupant.
Pour clôturer le contrat Gedia, le service client doit être contacté au 02 37 65 00 20 ou la demande peut être déposée via l’espace client en ligne.
Le client doit renseigner la date de départ du logement et communiquer la nouvelle adresse pour l'envoi du solde de tout compte. Un index de consommation peut être exigé si le compteur n'est pas communicant.
Je quitte Gedia pour un départ à l’étranger
En cas de départ à l’extérieur de la France, il est essentiel de prévenir le service client Gedia pour organiser la résiliation à la bonne date. Un simple appel au 02 37 65 00 20 permet de signaler son départ et de transmettre une adresse mail pour la réception de la facture de clôture.
Pour les logements équipés d’un compteur Linky, il n’est pas indispensable de fournir un relevé d’index le jour du départ car l’information de consommation est remontée automatiquement. En revanche, dans le cas d’un compteur traditionnel, l’envoi d’un relevé d'index reste nécessaire pour éviter une estimation du solde.
La démarche peut également être réalisée à tout moment via l’espace client Gedia, rubrique « Mon compte / Résilier mon contrat » pour plus de simplicité et de rapidité.
Que doit-on faire si l'ancien résident n'a pas mis fin à son contrat Gedia ?
En cas de départ d’un précédent résidant sans arrêt de son abonnement d’énergie, le particulier n'a pas à entreprendre de démarches spéciales. Il suffit de choisir un fournisseur et de conclure un nouveau contrat pour sa propre consommation.
Souscrire une nouvelle offre auprès de Gedia ou d’un autre fournisseur occasionne automatiquement la résiliation du contrat en cours pour le logement. Ceci permet au nouveau consommateur d’éviter tout désagrément concernant la facturation ou la gestion de l’énergie utilisée dans le logement.
Quelle offre d'électricité choisir après avoir résilié Gedia ?
Gedia n'est pas le seul fournisseur sur le marché ! En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% commercialisée par Primeo , OHM Énergie et Yéli proposent également des offres compétitives :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE -20%
3 sur 5 -
46 avis
|
|
Budget annuel
1469 € Vous économisez 248 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3179 avis
|
|
Budget annuel
1543 € Vous économisez 174 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1580 avis
|
|
Budget annuel
1556 € Vous économisez 161 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 30/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Conditions de rétractation pour les clients Gedia
En France, la règlementation accorde aux particuliers ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz Gedia à distance (par téléphone ou internet) ou hors point de vente, la possibilité de revenir sur leur engagement. Ce droit découle des dispositions du Code de la consommation et sécurise le consommateur dans ses choix contractuels à domicile.
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires après la signature du contrat Gedia pour faire connaître sa rétractation. Cette période court à partir de la date où l’accord est finalisé, sans nécessité de fournir un motif.
Pour que la rétractation soit prise en compte, le client peut remplir un formulaire dédié mis à disposition par Gedia ou décider d’envoyer une déclaration écrite claire exprimant sa volonté de renoncer. Ce document doit être adressé au fournisseur par courrier, e-mail, ou via tout moyen indiqué dans les modalités contractuelles.
Il est essentiel de noter que si la fourniture d’énergie débute avant la fin du délai légal, mais avec l’accord du particulier, alors celui-ci doit verser à Gedia la part correspondant à la période effectivement consommée, telle que l’abonnement, la consommation, et les frais éventuels de mise en service.
Pour transmettre la demande de rétractation, il est conseillé de préciser certaines informations clés :
- Numéro de contrat
- Identité du titulaire et adresse du logement concerné
- Nature de l’abonnement (électricité, gaz, options choisies)
- Date de souscription initiale
- Date souhaitée d’annulation
- Signature du demandeur
Pour toute question, le service client Gedia reste joignable au 02 37 65 00 20 afin d’accompagner le client dans ses démarches ou pour une analyse personnalisée de sa situation. Il est également possible de se référer aux conditions générales disponibles sur le site officiel pour plus de précisions.
Télécharger formulaire de rétractation Gedia (pdf)
Modèles de courrier pour résilier un contrat Gedia
Différents exemples de lettres de résiliation sont à disposition pour toute démarche concernant un abonnement Gedia. Chaque modèle présenté facilite la rédaction de la demande et peut être utilisé par le consommateur selon la situation personnelle.
L'envoi de ces documents peut se faire par voie postale ou via email directement auprès du service relations clients. L'utilisation de ces modèles permet aussi au particulier de s'assurer que toutes les informations nécessaires sont bien transmises.
Lettre de résiliation Gedia pour cause de déménagement : modèle prêt à envoyer
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse actuelle]
[Code postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Téléphone]
Service client Gedia
9 rue des fontaines
28109 Dreux
Objet : Lettre de résiliation de mon contrat Gedia suite à mon déménagement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous fais part de mon souhait de procéder à la résiliation de mon contrat Gedia, suite à mon changement d’adresse. Je vous remercie de bien vouloir enregistrer la résiliation effective à partir du [date souhaitée de résiliation].
Vous trouverez ci-dessous les renseignements nécessaires à la prise en compte de ma demande :
- Numéro du contrat Gedia : [numéro de contrat]
- Adresse concernée par la résiliation : [adresse complète du logement]
- Date prévue du départ : [date de déménagement]
- Nouvelle adresse afin de recevoir la facture de clôture : [nouvelle adresse]
Je vous transmets avec ce courrier le relevé d’index du compteur effectué le [date du relevé] : [index relevé].
Merci de m’informer de la date effective de fermeture du contrat et de me tenir informé(e) de toute éventuelle démarche complémentaire.
En espérant une prise en compte rapide de ma démarche, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation du contrat Gedia : modèle à personnaliser
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gedia
9 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex
Objet : Demande de rétractation de mon contrat auprès de Gedia
Madame, Monsieur,
Je vous contacte par la présente pour exercer mon droit de rétractation suite à la souscription de mon contrat Gedia portant la référence suivante : [numéro de contrat].
Conformément aux dispositions prévues par le Code de la consommation, je souhaite annuler mon engagement souscrit auprès de votre société dans le cadre du délai légal de rétractation.
Je vous prie de bien vouloir mettre fin au contrat cité ci-dessus, d’interrompre toute prestation afférente et de procéder au remboursement intégral des sommes éventuellement versées dans ce cadre, dans les plus brefs délais et au plus tard sous quatorze jours à compter de la réception de ce courrier.
Je vous remercie par avance de confirmer la bonne prise en compte de ma rétractation par écrit, idéalement à l’adresse électronique suivante : [Votre email].
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous adresse mes salutations respectueuses.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation Gedia pour démarchage abusif : modèle officiel
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Gedia
9 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex
Objet : Résiliation de mon contrat Gedia pour cause de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite vous notifier ma décision de mettre un terme au contrat n° [numéro de contrat] souscrit auprès de votre société, suite à une démarche commerciale jugée abusive dont j’ai été victime.
En effet, le [date du démarchage], j’ai été sollicité de façon répétée et pressante par l’un de vos représentants ; cette manière d’agir a eu un impact direct sur mon choix initial ainsi que sur ma confiance en votre enseigne.
Au regard du Code de la consommation et de la réglementation entourant la protection du consommateur, je me vois contraint(e) de solliciter la résiliation immédiate du contrat précité, sans application de frais ou pénalités liés à cette rupture.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser un document écrit actant la résiliation effective de mon contrat, et de m’indiquer toute dernière formalité restante de ma part le cas échéant.
Restant bien entendu disponible pour fournir les justificatifs nécessaires, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès de Gedia ?
Résilier Gedia est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de procéder à la résiliation d’un contrat, il peut être judicieux pour le consommateur de se pencher sur les avis laissés par les clients de Gedia concernant leur fournisseur.
- Note moyenne : 1.9/5
- Plateforme : Selectra
- Nombre d’avis recensés : 4
Avec une note globale de 1.9 sur 5 d'après une poignée de consommateurs sur Selectra, il apparaît que la satisfaction n’est pas au rendez-vous pour tous chez Gedia. Les retours soulignent souvent des problématiques tarifaires, des difficultés à joindre le service client ou, à l’inverse, valorisent des interventions rapides.
Le particulier remarque notamment des critiques sur les prix pratiqués, jugés élevés, tandis que d'autres font état d’un service client parfois difficile à contacter. Toutefois, certains avis positifs saluent l’efficacité et la rapidité de certaines interventions du fournisseur.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Selectra Mis à jour le 07/07/25 |
1.9/5 | 4 |
Notes actualisées en 2025.
Lire les avis 2025 des clients de Gedia
FAQ
Quel est le montant des frais de résiliation chez Gedia ?
Lorsqu'un particulier souhaite stopper un contrat d'énergie chez Gedia, aucune somme liée à la résiliation ne sera demandée. En France, les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement, ce qui permet de changer de fournisseur ou de fermer ses compteurs sans craindre de frais supplémentaires.
Si la résiliation est gratuite, il est toutefois nécessaire de régler la facture de clôture qui sera adressée à l'issue du contrat. Ce document correspond à l'énergie consommée jusqu'à la date effective de la rupture du contrat.
Après la résiliation, le consommateur doit prendre en compte qu'il pourra attendre environ quatre semaines avant de recevoir la facture finale de Gedia. Ce délai permet au fournisseur de clôturer administrativement le dossier et d'établir le montant définitif à régler.
À quoi sert la facture de clôture reçue de Gedia après la résiliation ?
La facture de clôture Gedia est remise une fois qu’un contrat de fourniture d’énergie arrive à son terme. Ce document permet au consommateur de régulariser sa situation en réglant le solde des consommations effectuées jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Cette facture rassemble la consommation enregistrée par le compteur jusqu’à la clôture. Elle prend aussi en compte tout ajustement nécessaire entre les éventuelles estimations précédentes et le relevé réel des consommations.
Sur la facture figurent également l’ensemble des taxes et contributions applicables pour la période concernée. Tout ce qui a trait à la facturation doit être réglé à cette occasion, afin de solder la relation contractuelle.
Après déduction des acomptes versés ou d’éventuelles mensualités, la facture peut indiquer un crédit à rembourser au client ou, à l’inverse, un montant restant à payer par le consommateur à Gedia.
Que faire en cas de non-réception de la facture de résiliation Gedia ?
Après une résiliation chez Gedia, le client peut attendre jusqu'à quatre semaines pour recevoir la facture de clôture. Ce délai commence à partir de la date de fin du contrat.
Si ce document n’arrive pas dans les temps ou quelques jours après la fin officielle du contrat, le particulier est invité à joindre le service client sans tarder pour clarifier la situation et accélérer le traitement.
Le service peut être contacté par téléphone au 02 37 65 00 20. Pour ceux possédant encore un accès, il est aussi possible d’utiliser l’espace client Gedia en se rendant dans la rubrique « Mon compte ».
En cas d’indisponibilité de l’espace client, l’appel téléphonique reste le moyen le plus efficace pour obtenir rapidement une réponse ou un envoi du document attendu.
Ai-je le droit de mettre fin à mon contrat chez Gedia si j'ai des factures non réglées ?
Il est possible de résilier un contrat Gedia même en cas d'impayés. Toutefois, la clôture du contrat n'efface pas les dettes existantes. Le consommateur continue d'être responsable des sommes dues à Gedia pour la période précédant la résiliation.
Suite à une demande de résiliation, le fournisseur établira une facture de clôture englobant tous les arriérés non réglés auparavant. Le paiement de cette facture reste exigible, même après la fin du contrat de fourniture d'énergie.
Si la dette n'est pas régularisée, Gedia peut déclencher différentes procédures de recouvrement. Celles-ci vont de simples relances à des actions judiciaires, générant potentiellement des frais supplémentaires au détriment du consommateur.
Avant de procéder à la résiliation, il est indiqué d'entrer en contact avec le service client Gedia afin d'explorer des solutions comme un échelonnement des paiements. Certaines options amiables existent pour faciliter le règlement des impayés.
Comment procéder à la résiliation du contrat Gedia suite au décès du titulaire ?
Pour mettre fin à un contrat Gedia suite au décès du titulaire, il est recommandé d’effectuer la demande de résiliation par écrit. Le particulier doit rédiger une lettre à envoyer en recommandé avec accusé de réception. Ce courrier doit contenir le nom du défunt, le numéro de compteur ainsi que, si possible, le numéro client.
Un certificat de décès doit impérativement être joint à la demande de résiliation, afin de justifier la démarche auprès du fournisseur. Après réception du dossier complet, Gedia procède à la clôture du contrat et envoie une facture de régularisation à l’adresse du défunt.
Si le logement est quitté ou mis en location, il est important d’effectuer la résiliation juste après l’état des lieux de sortie pour éviter toute facturation ultérieure liée à une nouvelle occupation du bien.
En cas de maintien dans le logement par un conjoint ou un héritier, un transfert de contrat est possible sous 15 jours. Ce transfert peut être sollicité auprès de Gedia par téléphone, email ou courrier postal, à condition que l’adresse du contrat reste inchangée.
Pour toutes démarches, le service client Gedia est joignable par téléphone au 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé), par email à [email protected], ou par courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France. Un espace client et un formulaire de contact en ligne sont aussi disponibles.
Que faire si mon contrat Gedia a été résilié sans mon consentement ?
Il arrive parfois qu’un contrat Gedia soit résilié sans l’accord du client. Cette situation peut résulter d’un incident administratif, d’un changement non anticipé de fournisseur ou d’une erreur sur les références du point de livraison. Il est essentiel pour le consommateur de réagir rapidement afin de régulariser la situation et éviter toute coupure d’énergie non désirée.
Pour comprendre la cause exacte de la résiliation, le particulier doit contacter le service client Gedia. Plusieurs moyens sont disponibles : par téléphone au 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.
Dans certains cas, la rupture du contrat peut émaner d’un autre fournisseur, généralement à la suite d’un démarchage ou d’une erreur lors d’un changement d’opérateur. Si aucune signature n’a été donnée ou si la démarche n’a pas été souhaitée, le consommateur doit faire valoir ce manquement immédiatement auprès de Gedia et de l’autre fournisseur éventuellement impliqué.
En cas d’impossibilité de réactivation du contrat par téléphone ou via l’espace client, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Gedia pour contester officiellement la résiliation. Le client peut également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Gedia pour expliquer sa situation.
Si la démarche auprès du service client reste infructueuse, le particulier a la possibilité de saisir le Médiateur National de l’Énergie. Ce recours gratuit permet d’obtenir un arbitrage neutre et, dans bien des cas, un retour à la situation d’origine dans un délai maximal de 25 jours, sous réserve de preuves et d’un dossier complet.
Quelles sont les offres de Gedia ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Gedia en juillet 2025 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Gedia en juillet 2025 :
En savoir plus sur Gedia
Avis des clients de Gedia
Contacts et téléphone Gedia
Comment réclamer à Gedia en cas de litige
Gedia ou EDF ? Comparatif 2025
Gedia ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs Gedia, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Gedia
Offre All Inclusive Bt Fixe Gedia
Offre Tarifs réglementés de l'électricité Gedia
Offre All Inclusive GAZ Indexée CRE Gedia
Offre All Inclusive GAZ fixe Gedia
Souscrire chez Gedia en ligne / téléphone
Heures creuses Gedia
Mis à jour le 6 minutes de lecture
