Gedia ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Gedia et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Gedia
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Gedia et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère de Gedia est “All Inclusive Bt Fixe” avec un coût annuel de 1429€ pour une consommation de 5000 kWh. Chez Engie, l’offre la moins chère est “Elec Référence 3 ans”, affichant un budget annuel de 1473€. Gedia obtient une note globale de 1,9/5 de ses clients, tandis qu’Engie atteint 4,07/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2121€ en option base et un budget annuel de 1224€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ALL INCLUSIVE BT FIXE
1.9 sur 5 -
4 avis
|
|
Budget annuel
1224 € Surcoût de 51 € |
|
Vérifié le 17/06/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou Engie ?
Entre Gedia et Engie, c’est Engie qui dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, tandis que Gedia affiche une note moyenne de 1,9 sur 5. Les consommateurs expriment donc une satisfaction bien supérieure à l’égard d’Engie, par rapport à Gedia.
Détail des notes obtenues pour chaque plateforme :
- Pour Gedia : Selectra : 1,9 sur 5 pour 4 avis.
- Pour Engie : Trustpilot : 4,2 sur 5 pour 7112 avis.
- Engie : iGraal : 4 sur 5 pour 1031 avis.
- Engie : Poulpeo : 3 sur 5 pour 77 avis.
- Engie : Selectra : 3,9 sur 5 pour 4563 avis.
Engie récolte ainsi de très nombreuses opinions, alors que les retours concernant Gedia restent rares.
L’analyse de la note moyenne globale révèle que Gedia est confrontée à un niveau d’insatisfaction notable chez ses clients. Son score inférieur à 2 sur 5 correspond à une perception très négative, liée notamment à des tarifs jugés élevés, une expérience client compliquée et des plaintes sur la qualité de service et le support.
À l’inverse, Engie bénéficie d’une note supérieure à 4 sur 5, ce qui traduit une clientèle généralement très satisfaite. Ce score met en avant un service client jugé réactif, des démarches fluides, et une confiance globale dans ce fournisseur d’énergie, comme en atteste le nombre conséquent d’avis positifs recueillis sur plusieurs plateformes.
Comparatif du taux de saisines entre Gedia et Engie
Le taux de saisines en médiation dénombre les sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie, par tranche de 100 000 contrats. Calculé sur une année, cet indicateur met en lumière la fréquence à laquelle les consommateurs éprouvent le besoin de signaler un différend non résolu avec leur fournisseur d'énergie.
En matière de comparatif, seule l’entreprise dépassant 30 000 clients affiche un chiffre officiel : Engie affiche 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela permet d’évaluer la récurrence des problèmes rencontrés par ses clients sur l’ensemble du territoire.
S’agissant de Gedia, la taille du portefeuille client reste inférieure au seuil requis pour une mesure officielle : avec moins de 30 000 contrats, aucun taux de saisines n'est publié pour ce fournisseur.
En résumé, seul le taux de saisines d’Engie peut être comparé à la moyenne du secteur. L’absence de cet indicateur pour Gedia ne permet pas d’évaluer précisément la qualité de son service client sur ce point.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et Engie.
Service client d'Engie et de Gedia
Pour contacter le service client Engie, le particulier peut appeler le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Pour joindre Gedia, le client dispose du 02 37 65 00 20 accessible le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15, ou peut écrire à [email protected].
Adresse postale de Gedia et d'Engie
Le client qui choisit Gedia peut écrire à 7 rue des fontaines 28109 Dreux Cedex pour le siège et à 9 rue des fontaines, 28109 Dreux pour le service client. Chez Engie, le particulier dispose de l’adresse du siège au 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie, tandis que le service client est joignable à Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui sont Gedia et Engie ?
Gedia, fournisseur issu de la régie municipale de Dreux fondée en 1864 et devenue société d’économie mixte locale, propose aujourd’hui la fourniture d’électricité et de gaz, principalement dans l’Eure-et-Loir et 54 départements, ainsi que des services de distribution d’énergie et d’eau. Engie, anciennement GDF Suez, est le fournisseur historique de gaz en France, fort d’une présence internationale, d’un engagement important dans les énergies renouvelables et d’une position de leader avec plusieurs millions de clients particuliers et professionnels.
Présentation de Gedia
Créée en 1864, Gedia s’inscrit dans l’histoire de la ville de Dreux où elle a démarré en tant que régie municipale. Depuis 2006, la structure fonctionne selon le statut de Société d’Économie Mixte Locale, lui permettant d’élargir son champ d’action tout en conservant un ancrage territorial important. Cette évolution juridique marque une étape décisive pour la diversification et le développement de l’entreprise.
Afin d’accompagner cette transformation, Gedia s’est structurée en créant des filiales, notamment Gedia Énergies & Services en 2010 et Gedia Production en 2012. Grâce à ces créations, l’entreprise a élargi ses missions initiales et peut désormais intervenir à la fois comme producteur, distributeur et fournisseur d’énergies, avec une présence désormais étendue à 54 départements.
En plus de ses activités historiques dans l’énergie, Gedia s’est démarquée à Dreux par la gestion de la distribution de l’eau potable depuis 2015. Cette polyvalence permet au consommateur de bénéficier d’un acteur local engagé dans plusieurs domaines liés aux services essentiels. Les particuliers et professionnels peuvent de ce fait s’appuyer sur une structure solide et impliquée dans le développement régional.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et l’ancien fournisseur public de gaz GDF, ENGIE s’impose comme un groupe d’envergure internationale. Présent dans 31 pays à travers plusieurs continents, il affiche en 2023 un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et une capacité installée atteignant 104,7 GW pour produire de l’électricité.
Premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers, ENGIE tire parti de son passé d’opérateur historique. Il reste également un acteur clé dans le secteur de l’électricité, avec une position de second producteur national, favorisée par de nombreux contrats toujours actifs chez les particuliers.
La transition énergétique est au cœur de sa stratégie, avec une accélération dans les énergies renouvelables : fin 2023, 41,4 GW de capacités renouvelables sont exploitées, dont l’hydraulique, l’éolien et le solaire, et l’objectif d’atteindre 58 % de production électrique renouvelable en 2030. ENGIE se distingue également dans la filière du biométhane, qu’il vise à développer massivement d’ici 2030.
Le consommateur bénéficie de programmes incitatifs comme les écodéfis, offrant récompenses et primes à ceux qui réduisent leur consommation lors des pics de demande. Cette politique encourage l’engagement aux économies d’énergie, associant performance environnementale et avantages financiers pour l’usager.
FAQ concernant Engie ou Gedia
Principales différences entre Gedia et Engie
Gedia et Engie diffèrent principalement par leur envergure et leurs clientèles. Engie est un leader national, offrant du gaz et de l’électricité à plus de 8,2 millions de clients particuliers, tandis que Gedia se concentre sur une clientèle restreinte, essentiellement locale, avec environ 11 700 clients. Cette différence d’échelle se traduit aussi dans la couverture géographique : Engie intervient partout en France, alors que l’offre Gedia est limitée à certains départements, et surtout à Dreux.
Côté offres, Engie propose des contrats à prix fixes et indexés pour le gaz ("Gaz Référence 3 ans") et l’électricité ("Elec Référence 3 ans", "Elec'Car 1 an"), souvent avec une part d’électricité verte certifiée, mais leurs tarifs pour l’électricité dépassent de 8% à 14% le tarif réglementé selon l’offre choisie. Gedia propose aussi des offres à prix fixes ou indexés, telles que "All Inclusive Bt Fixe" (électricité) avec un coût au-dessus du tarif de référence de +5%, et "All Inclusive GAZ fixe" ou indexée. Les retours clients font état d’une qualité de service plus reconnue chez Engie (note globale 4,07/5), tandis que Gedia affiche une note nettement inférieure (1,9/5).
Principaux points communs entre Gedia et Engie
Pour un particulier à la recherche d’un fournisseur d’énergie, Gedia et Engie présentent des similitudes notables. Les deux structures proposent des offres pour particuliers et professionnels, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz naturel, avec des options à prix fixes ou indexés. Il est également possible de choisir des contrats incluant de l’électricité ou du gaz « vert » selon les modalités. Cette diversité d’offres permet à chacun d’adapter sa souscription à ses besoins énergétiques spécifiques.
Du point de vue de la réglementation, Gedia et Engie affichent un engagement en matière de transparence en adhérant aux « 13 bonnes pratiques » de la CRE, rassurant ainsi les consommateurs soucieux de clarté contractuelle. Enfin, tous deux offrent des moyens de contact clairs, avec une ligne dédiée (09 69 36 05 73 pour Engie et 02 37 65 00 20 pour Gedia), et une disponibilité du service client en semaine. Ce souci d’accessibilité favorise la gestion efficace du contrat au quotidien.
Peut-on mettre fin gratuitement à une offre de Gedia ou d’Engie à tout moment ?
Les contrats des fournisseurs Gedia et Engie destinés aux particuliers peuvent être résiliés à tout moment sans frais. Aucun engagement longue durée n’est imposé lors de la souscription de ces offres.
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur. Le particulier n’a donc aucune démarche complexe à réaliser.
Pour un déménagement, il suffit que le consommateur contacte le service client pour clôturer son contrat, en veillant à la fermeture du compteur pour éviter toute surfacturation.
Il convient de noter que, pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer selon les dispositions prévues dans leur contrat.
Qui est le moins cher Gedia ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Gedia est actuellement 4,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1224€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et Engie car Gedia ne propose aucune offre de gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Gedia obtient une note de 1,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 avis clients. Une telle évaluation indique un niveau de satisfaction particulièrement faible parmi les consommateurs, qui semblent déplorer principalement des tarifs jugés élevés et des difficultés rencontrées lors des échanges avec le service client, souvent décrits comme peu accessibles et peu réactifs.