Gedia ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Gedia et d'Engie ?
Avis des clients
Engie a obtenu une note de 3,8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 302 avis. Cela reflète une satisfaction globale, mais avec des points à améliorer. Les consommateurs reconnaissent la compétence de certains conseillers et la rapidité d'intervention, mais critiquent le coût des tarifs ainsi que des difficultés dans le suivi des factures ou des litiges. Améliorer le service client et la transparence pourrait renforcer davantage la satisfaction des particuliers.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Gedia
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Gedia et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère de Gedia est "All Inclusive Bt Fixe" avec un coût annuel de 1496€. Chez Engie, l'offre la plus économique est "Elec Référence 2 ans" avec un budget annuel de 1386€. Engie obtient une note globale de 3,82/5 attribuée par ses clients, tandis que Gedia est noté 2,1/5. Ces deux fournisseurs proposent des alternatives pour répondre aux besoins des particuliers.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2222€ en option base et un budget annuel de 1280€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,2069€ et un budget de 1192€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
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Budget annuel
1192 € Vous économisez 218 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
ALL INCLUSIVE BT FIXE
2.1 sur 5 -
4 avis
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Budget annuel
1280 € Vous économisez 130 € |
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Vérifié le 07/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou Engie ?
Entre Gedia et Engie, c'est Engie qui dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 3,82 sur 5 contre 2,1 sur 5 pour Gedia. Ces notes reflètent une différence significative dans la satisfaction des clients.
Pour les plateformes d'avis, Engie a obtenu :
- Trustpilot : 3,7 sur 5 avec 4499 avis
- iGraal : 4,5 sur 5 avec 970 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 avec 74 avis
- Selectra : 3,8 sur 5 avec 4302 avis
De son côté, Gedia a obtenu :
- Selectra : 2,1 sur 5 avec 4 avis
Engie, disposant d'une note située entre 3 et 4 sur 5, montre une satisfaction générale des clients tout en présentant des aspects à améliorer, comme la gestion du service client ou la clarté des démarches. Les avis favorables concernant l'écoute et la réactivité coexistent avec des critiques sur la complexité des processus administratifs et certains tarifs jugés élevés.
Pour Gedia, la note de 2,1 sur 5 révèle une insatisfaction notable parmi les consommateurs. Les avis très peu nombreux laissent à penser que le fournisseur est moins enclin à stimuler des retours publics ou à s'impliquer activement pour développer la satisfaction client. Cela reflète possiblement des attentes non comblées, en termes de services ou de tarifs compétitifs.
Ces notes montrent que les clients d'Engie sont dans l'ensemble mieux servis et plus satisfaits que ceux de Gedia, bien que des améliorations soient aussi nécessaires chez Engie pour tendre vers un niveau de satisfaction excellent.
Comparatif du taux de litiges entre Gedia et Engie
En examinant les taux de litiges entre Gedia et Engie, une différence notable peut être relevée. Selon les données disponibles, Engie affiche un taux de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. En revanche, Gedia, du fait de son nombre limité de clients (moins de 50 000), n’est pas concernée par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie et ne dispose donc pas d’un taux officiel.
Cette comparaison indique que, bien que Gedia ne soit pas évalué par le Médiateur National de l'Énergie, Engie affiche une performance mesurable pour le traitement des litiges. Cela peut offrir une transparence accrue pour potentiellement évaluer la qualité de service du fournisseur de plus grande envergure.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et Engie.
Service client d'Engie et de Gedia
Pour contacter le service client de Gedia, le particulier peut appeler le 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h15 à 17h15. Une adresse email est également disponible : [email protected].
Chez Engie, les particuliers peuvent téléphoner au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est accessible via leur site : formulaire de contact d'Engie.
Adresse postale de Gedia et d'Engie
Le particulier souhaitant contacter Gedia peut s’adresser à son service client situé au 9 rue des fontaines, 28109 Dreux, ou à son siège social au 7 rue des fontaines, 28109 Dreux Cedex. De son côté, Engie propose un service client à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 Rouen Cedex 09. Son siège social est localisé au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Ces adresses permettent aux consommateurs d’obtenir des informations sur les offres disponibles.
Qui sont Gedia et Engie ?
Gedia, ancrée à Dreux depuis 1864, est une société d'économie mixte locale qui s'est diversifiée en devenant producteur, fournisseur et distributeur d'énergie ainsi que d'eau potable, avec une présence dans 54 départements. Engie, héritier de GDF et Suez, est un acteur historique et international de l'énergie, leader en gaz naturel et premier dans les énergies renouvelables en France, avec une empreinte forte dans le mix énergétique de demain.
Présentation de Gedia
Créé en 1864 comme régie municipale à Dreux, Gedia a évolué en adoptant le statut de Société d’Économie Mixte Locale en 2006. Ce changement lui a permis d’élargir ses activités, passant de producteur et fournisseur d’énergie à distributeur d’énergies. Par la création de filiales comme Gedia Énergies & Services en 2010 et Gedia Production en 2012, le fournisseur a renforcé sa présence sur le marché national et propose désormais ses services dans 54 départements.
Historiquement ancré à Dreux, Gedia a progressivement diversifié ses compétences. Il ne se limite plus à l'énergie : depuis 2015, l’entreprise est également un acteur clé dans la distribution d’eau potable pour la ville de Dreux. Ce développement témoigne de sa capacité à s’adapter aux besoins locaux tout en élargissant son champ d’action.
Doté d’une structure solide avec un capital social de 13,2 millions d’euros, Gedia s’appuie sur une forme juridique d’économie mixte. Cela lui permet de se positionner comme un acteur hybride, mêlant expertise publique et dynamisme entrepreneurial pour offrir des services performants et accessibles à une clientèle en majorité locale.
Présentation d'Engie
Héritier de l’histoire énergétique française, Engie résulte de la fusion entre deux acteurs majeurs : Suez, créé en 1958, et GDF, le fournisseur historique de gaz établi en 1946. Depuis 2008, le groupe s’est imposé comme un leader mondial de l’énergie, opérant sur plusieurs continents avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023. Engie est particulièrement reconnu pour son expertise dans la production électrique et les énergies renouvelables, témoignant de son ambition de réduire l’empreinte carbone mondiale.
En France, Engie conserve son statut de fournisseur historique sur le gaz naturel et reste un acteur incontournable de l’électricité. Avec 6 millions de clients particuliers, il demeure le premier choix pour la fourniture de gaz et le deuxième plus grand producteur d’électricité du pays. Sa stratégie de mix énergétique place les énergies renouvelables au cœur de ses priorités, visant à ce qu'elles représentent 58 % de sa production électrique d’ici 2030.
L’engagement d’Engie envers les énergies vertes se traduit par des investissements significatifs. En 2023, ce géant énergétique disposait de 41,4 GW de capacités renouvelables, incluant l’éolien, le solaire et l’hydraulique. En tant que premier producteur de biométhane en France, Engie souhaite également développer fortement les gaz renouvelables en Europe, avec un objectif ambitieux de produire 10 TWh de biométhane d’ici 2030.
FAQ concernant Engie ou Gedia
Principales différences entre Gedia et Engie
Gedia est une structure locale, issue de Dreux, qui reste ancrée sur un marché restreint avec environ 11 700 clients, tandis qu’Engie possède une envergure internationale avec plus de 8 millions de clients. Gedia propose des services principalement en région avec des prix compétitifs, notamment sur l’électricité (-9 % par rapport aux tarifs réglementés). En revanche, Engie, fort d’une immense expérience et d’un large réseau, garantit une présence sur tout le territoire français, ainsi qu’une gestion énergétique orientée vers les énergies renouvelables comme le solaire et l’éolien.
Pour les particuliers, Gedia se distingue en offrant des tarifs fixes pour deux ans et des solutions adaptées au marché local, mais sa présence reste limitée géographiquement. Engie, à l’opposé, propose des offres diversifiées incluant des tarifs gaz indexés ou fixes, mais il est également connu pour pratiquer des tarifs légèrement moins compétitifs grâce à son statut de fournisseur historique du gaz. Ce dernier se démarque aussi par un service client accessible 7 jours sur 7, tandis que Gedia offre des plages horaires plus restreintes.
Principaux points communs entre Gedia et Engie
Gedia et Engie partagent un engagement envers la promotion d’énergies plus responsables. Tous deux proposent des offres incluant de l’énergie verte, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, garantissant ainsi aux consommateurs des solutions respectueuses de l’environnement. Par exemple, Engie met en avant ses capacités dans les énergies renouvelables, tandis que Gedia propose une électricité issue de prix fixes, souvent associée à des garanties d’origine, pour un impact écologique moindre.
Les deux fournisseurs se démarquent également par leur respect des bonnes pratiques du secteur. Ils se sont engagés à suivre les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi une transparence accrue aux consommateurs. Enfin, chacun met à disposition des contacts clairs : Engie via son numéro principal 09 69 36 05 73 et Gedia au 02 37 65 00 20 pour répondre aux besoins des particuliers et professionnels.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Gedia et d'Engie gratuitement ?
Les contrats proposés par les fournisseurs Gedia et Engie aux particuliers peuvent être résiliés à tout moment et sans frais. Cette flexibilité s’applique aussi bien pour un changement de fournisseur que pour un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches de résiliation. Dans le cadre d’un déménagement, le consommateur doit simplement contacter le service client pour clôturer son contrat, tout en veillant à la fermeture du compteur afin d’éviter tout paiement lié aux nouveaux occupants.
Pour les professionnels, les conditions sont différentes, et des frais peuvent être appliqués en fonction des termes spécifiques de leur contrat.
Qui est le moins cher Gedia ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Gedia est actuellement 9,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1280€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1192€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et Engie car Gedia ne propose aucune offre de gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et Engie en 2025 ?
En janvier 2025, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
La note obtenue par Gedia sur la plateforme Selectra est de 2,1/5, basée sur 4 avis clients. Ce score reflète une insatisfaction globale parmi les utilisateurs. Les retours semblent indiquer des problèmes fréquents, notamment un service client jugé insuffisant ou des frustrations liées aux démarches administratives. De plus, l'absence d'offres innovantes ou parfaitement adaptées aux attentes des consommateurs pourrait également expliquer ce ressenti mitigé.