Gedia ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Gedia et d'Engie ?
Avis des clients
Engie décroche une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 580 avis clients. Cette appréciation témoigne d’une satisfaction globale, même si certains usagers relèvent quelques points d’amélioration à envisager, comme la clarté de certaines offres commerciales ou la gestion de situations particulières ; globalement, le particulier semble estimer la prestation fiable et le service client plutôt satisfaisant, malgré quelques réserves.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Gedia
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Gedia et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. L’offre la moins chère chez Gedia est “All Inclusive Bt Fixe” avec un budget annuel de 1452 € pour 5972 kWh. Chez Engie, il s’agit de “Elec Référence 3 ans” pour 1481 € sur la même consommation. Gedia obtient une note globale de 1,9/5 auprès de ses clients, tandis qu’Engie est noté 4,07/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2153€ en option base et un budget annuel de 1243€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2214€ et un budget de 1279€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ALL INCLUSIVE BT FIXE
1.9 sur 5 -
4 avis
|
|
Budget annuel
1243 € Surcoût de 70 € |
|
Vérifié le 30/06/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1279 € Surcoût de 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou Engie ?
Entre Gedia et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, tandis que Gedia obtient une note moyenne de 1,9 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- Pour Engie :
- Trustpilot : 4,2 sur 5 (7 345 avis)
- iGraal : 4 sur 5 (1 032 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4 580 avis)
- Pour Gedia :
- Selectra : 1,9 sur 5 (4 avis)
L’analyse de la note moyenne globale pour Gedia montre une grande insatisfaction du côté des clients, avec moins de 2 sur 5. Ce niveau reflète des difficultés majeures en termes de satisfaction, notamment sur les prix, la qualité de service ou la gestion administrative.
En revanche, la note moyenne globale pour Engie dépasse 4 sur 5, témoignant d’une satisfaction élevée des consommateurs. Les avis sont nombreux, confirmant la régularité de la qualité perçue par les clients sur plusieurs plateformes. Engie bénéficie donc d’une image positive sur la plupart des critères liés à la fourniture d'énergie.
Comparatif du taux de saisines entre Gedia et Engie
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formulées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’elles soient jugées recevables ou non. Ce chiffre, calculé sur les 12 derniers mois, donne une indication claire sur la qualité du service apporté par chaque fournisseur d’énergie.
En examinant les taux de saisines pour Gedia et Engie, il apparaît qu’une comparaison chiffrée n’est possible que pour Engie. Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui donne une base de comparaison avec d’autres grands acteurs du marché.
En revanche, Gedia n’atteint pas les 30 000 clients nécessaires pour que le taux de saisines soit mesuré par le Médiateur national de l'énergie. Il n’existe donc aucune statistique officielle permettant d’évaluer la qualité de traitement des réclamations pour ce fournisseur.
Le consommateur bénéficie ainsi d'une mesure transparente et normalisée pour Engie, alors qu'aucun indicateur comparable n’est publié pour Gedia. Cela place Engie dans une meilleure position de visibilité concernant la gestion des litiges et la satisfaction client.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et Engie.
Service client d'Engie et de Gedia
Pour contacter le service client Gedia, le particulier joint le 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou envoie un courriel à [email protected]. Chez Engie, le client contacte le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Gedia et d'Engie
Pour contacter Gedia, le client peut écrire à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Pour toute correspondance avec Engie concernant les offres pour particuliers, l’adresse est Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. L’adresse du siège social d’Engie se trouve au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Chaque fournisseur met à disposition une adresse postale spécifique pour ses clients particuliers.
Qui sont Gedia et Engie ?
Gedia est un fournisseur d’énergie ancré historiquement à Dreux et devenu société d’économie mixte locale, qui a élargi ses activités de producteur, fournisseur et distributeur d’énergie dans 54 départements. Engie, autre acteur majeur issu de la fusion de Suez et GDF, se distingue par sa présence internationale, sa position de leader du gaz naturel en France et son engagement en faveur des énergies renouvelables.
Présentation de Gedia
Créée en 1864, Gedia représente aujourd’hui une entreprise dont l’histoire est étroitement liée à la ville de Dreux. Ayant adopté le statut de Société d’Économie Mixte Locale en 2006, la structure a ainsi conservé un ancrage territorial fort tout en renforçant sa capacité d’innovation et de diversification.
L’évolution de Gedia vers une organisation moderne lui a permis de développer de nouvelles filiales, notamment Gedia Énergies & Services en 2010, puis Gedia Production en 2012. Cette orientation stratégique a ouvert la possibilité d’étendre ses activités à l’échelle nationale, bien au-delà du bassin drouais.
Le particulier peut profiter de l’expertise d’un acteur qui détient une double compétence : celle de producteur et fournisseur d’énergie, mais aussi de distributeur d'électricité, de gaz et, depuis 2015, d’eau potable pour la commune de Dreux. L’offre s’adresse ainsi aussi bien au territoire historique qu’à 54 départements supplémentaires.
Avec un capital social atteignant 13 200 000 euros et une solide expérience régionale, Gedia assure à sa clientèle une gestion locale rigoureuse, soutenue par des principes de transparence et le respect des pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Présentation d'Engie
Le consommateur choisissant ce fournisseur d’énergie bénéficie de la puissance d’un grand groupe issu de la fusion de deux acteurs historiques européens. Aujourd’hui, l’entreprise dispose d’une présence internationale avec une implantation dans 31 pays et s’appuie sur plus de 97 000 collaborateurs pour accompagner particuliers et professionnels dans leur transition énergétique.
Ce fournisseur s’est imposé comme un acteur incontournable en France, restant premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers et devenant deuxième producteur d’électricité à l’échelle nationale. Il s’appuie sur une réputation de sérieux, héritée de son statut historique, et continue d’innover pour répondre aux nouveaux enjeux énergétiques.
L’accent est mis sur le développement des énergies renouvelables avec plus de 41 GW de capacités de production verte installées fin 2023, dont l’hydraulique, l’éolien et le solaire. Ce dynamisme permet au groupe de viser un mix électrique composé à 58 % de renouvelables à l’horizon 2030.
Dans une démarche d’innovation, des programmes incitent les particuliers à modérer leur consommation pour faire face aux périodes de forte demande, tout en offrant des récompenses financières. Ce positionnement traduit l’engagement du groupe en faveur de la sobriété énergétique et de la lutte contre le changement climatique.
FAQ concernant Engie ou Gedia
Principales différences entre Gedia et Engie
Gedia et Engie proposent tous deux des contrats d’électricité et de gaz aux particuliers, mais leur envergure diffère fortement. Engie possède plus de 8 millions de clients en France, tandis que Gedia n’en compte qu’environ 11 700, principalement à Dreux. Engie est un acteur historique et national du gaz ainsi que le deuxième producteur d’électricité du pays, alors que Gedia est une société locale, issue de l’ex-régie municipale de Dreux.
Côté offres pour particuliers, les grilles tarifaires montrent qu’aucune des deux sociétés ne se distingue clairement par ses prix. Par exemple, chez Gedia, l’offre « All Inclusive Bt Fixe » affiche un coût annuel moyen supérieur au tarif réglementé de 6%, tandis qu’Engie propose par exemple « Elec Référence 3 ans » à +8% au-dessus du tarif réglementé. Concernant le gaz, la formule « Gaz Référence 3 ans » d’Engie est à +3% par rapport au prix repère, tandis que « All Inclusive GAZ fixe » de Gedia propose un prix du kWh un peu plus élevé, mais avec un abonnement plus onéreux.
Au niveau de la relation client, Engie bénéficie d’une large reconnaissance pour la qualité de son service client, tandis que les avis Gedia sont rares et plutôt mitigés. Les modalités de contact sont plus diversifiées chez Engie, avec notamment un service téléphonique 7j/7 (09 69 32 43 24), tandis que Gedia reste centré sur sa région de Dreux et offre une disponibilité téléphonique limitée (02 37 65 00 20).
Principaux points communs entre Gedia et Engie
Gedia et Engie se distinguent tous deux par leur double positionnement : ces fournisseurs proposent à la fois des contrats pour l’électricité et le gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Le client retrouve dans chaque offre une option à prix fixes, assurant une stabilité budgétaire sur plusieurs années, et un segment à prix indexés, plus variable selon les marchés. Chacun s’investit dans la diversité de ses offres afin d’attirer un public varié, sensible autant à la sécurité tarifaire qu’aux opportunités d’évolution.
Ces deux acteurs affichent aussi une transparence renforcée : ils adhèrent chacun aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une information claire pour le consommateur. Les services client sont accessibles via différents canaux (téléphone, email, courrier et espace en ligne), avec pour Engie le 09 69 36 05 73 et pour Gedia le 02 37 65 00 20. Dans les deux cas, le particulier peut espérer un suivi personnalisé et des démarches facilitées, quel que soit son choix d’énergie.
Est-il possible de mettre fin gratuitement à une offre de Gedia ou d'Engie à tout moment ?
Les offres proposées par Gedia et Engie pour les particuliers peuvent être rompues à tout moment, sans que des frais de résiliation ne soient demandés. Cette souplesse concerne aussi bien un changement de fournisseur qu’un déménagement.
Lors d’une souscription chez un nouveau fournisseur, le consommateur n’a pas de démarches à effectuer ; la résiliation de l’ancien contrat est prise en charge par le nouveau fournisseur. En cas de départ du logement, il est nécessaire de contacter le service client afin de clôturer le contrat.
Pour les offres à destination des professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer selon les clauses prévues dans le contrat souscrit.
Qui est le moins cher Gedia ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Gedia est actuellement 6,0% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1243€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et Engie car Gedia ne propose aucune offre de gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Gedia obtient une note de 1,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur seulement 4 avis. Une telle note, inférieure à 2, traduit un profond mécontentement : le client mentionne des tarifs jugés trop élevés, un service client difficilement joignable et des démarches perçues comme opaques, ce qui crée une réelle frustration auprès des consommateurs.