Gedia ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Gedia et d'Engie ?
Avis des clients
Engie affiche une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 536 avis clients. Cette évaluation révèle que la majorité des consommateurs sont satisfaits, mais des axes d’amélioration subsistent, notamment concernant la lisibilité des prix, les démarches administratives et, parfois, les délais ou la qualité des réponses du service client. L’expérience globale reste positive, mais certains clients expriment le souhait d’une tarification plus lisible.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Gedia
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Gedia et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère de Gedia est "All Inclusive Bt Fixe" avec un budget annuel de 1395 € pour une consommation de 5972 kWh. Chez Engie, l'offre la moins chère est "Elec Référence 3 ans" avec un coût annuel de 1453 €. Côté satisfaction, Gedia obtient une note globale de 1,9/5, alors qu’Engie affiche 4,08/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2056€ en option base et un budget annuel de 1191€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2165€ et un budget de 1255€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ALL INCLUSIVE BT FIXE
1.9 sur 5 -
4 avis
|
|
Budget annuel
1191 € Surcoût de 19 € |
|
Vérifié le 20/05/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1255 € Surcoût de 83 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,08 sur 5, contre 1,9 sur 5 pour Gedia. Ce résultat place Engie très largement devant Gedia en termes de satisfaction client sur l'ensemble des plateformes analysées.
Voici le détail des notes obtenues par Gedia pour chaque plateforme :
- Selectra : 1,9 sur 5 (4 avis)
Gedia n'est évalué que sur la plateforme Selectra avec un échantillon très limité.
Pour Engie, les notes sur les différentes plateformes sont les suivantes :
- Trustpilot : 4,1 sur 5 (66 632 avis)
- iGraal : 4 sur 5 (1 020 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4 536 avis)
Le nombre d'avis pour Engie est nettement plus élevé, ce qui confère davantage de robustesse à son évaluation.
La note moyenne globale pour Gedia, à 1,9 sur 5, reflète une insatisfaction importante des clients. Les consommateurs signalent généralement des problématiques concernant les tarifs et la difficulté à joindre le service client. De plus, la faible quantité d'avis laisse penser que l'insatisfaction est localisée mais marquée.
À l'inverse, la note moyenne globale d’Engie, à 4,08 sur 5, montre que les clients sont très satisfaits de leurs expériences. Le service client d’Engie est souvent jugé positif, et la diversité des plateformes où il reçoit de bonnes notes renforce cette tendance sur un grand nombre d’avis. Cela traduit une perception très favorable du fournisseur d'énergie auprès de sa clientèle.
Globalement, ces écarts soulignent une meilleure qualité perçue du service et de la relation client chez Engie par rapport à Gedia. Plusieurs milliers de consommateurs ont exprimé un niveau de satisfaction élevé avec Engie, tandis que la cote de Gedia alerte sur la nécessité d’améliorer le service pour ses abonnés.
Comparatif du taux de saisines entre Gedia et Engie
Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de recours déposés auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats. Cet indicateur évalue la fréquence à laquelle les consommateurs rencontrent des litiges non résolus par leur fournisseur, concernant la fourniture d'électricité ou de gaz.
Pour comparer Gedia et Engie, il apparaît que le taux de saisines n'est publié que pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients. À ce jour, Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
En ce qui concerne Gedia, le fournisseur dispose de moins de 30 000 clients, ce qui signifie qu’aucun taux de saisines officiel n’a été attribué par le Médiateur. Il n’est donc pas possible de comparer de manière équitable les deux fournisseurs sur cet indicateur.
Pour le particulier, cela signifie qu'Engie permet une visibilité sur la qualité de son service après-vente grâce à cet indicateur, alors que Gedia n'est pas évalué par ce moyen. Il est donc prudent d’interpréter toute comparaison avec réserve.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et Engie.
Service client d'Engie et de Gedia
Pour joindre le service client Gedia, le particulier dispose du téléphone principal 02 37 65 00 20, accessible le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15. L’adresse e-mail [email protected] permet également un contact direct. Chez Engie, le client peut appeler le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Gedia et d'Engie
Le consommateur peut contacter Gedia par courrier à l’adresse du siège : 7 rue des fontaines, 28109 Dreux Cedex, ou à l’adresse du service client : 9 rue des fontaines, 28109 Dreux. Pour Engie, le siège se trouve au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, tandis que l’adresse du service client est Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui sont Gedia et Engie ?
Gedia est une société d’économie mixte locale née à Dreux en 1864, aujourd’hui active dans 54 départements et qui s’est diversifiée dans la fourniture, la production et la distribution d’énergies, ainsi que de l’eau potable dans sa ville d’origine. Engie, issu de la fusion de Suez et de GDF, est le fournisseur historique du gaz en France, aujourd’hui présent dans 31 pays et reconnu comme un leader national des énergies renouvelables et un des principaux producteurs d’électricité.
Présentation de Gedia
Depuis sa fondation en 1864, Gedia s’inscrit comme un acteur établi dans la fourniture d’énergies à Dreux. Cette entreprise a su évoluer en adoptant le statut de Société d’Économie Mixte Locale en 2006, ce qui lui a permis de se moderniser et d’élargir ses compétences. La clientèle bénéficie ainsi d’un partenaire enraciné dans la région, fort d’une expérience de plus d’un siècle.
La création de filiales dédiées, telles que Gedia Énergies & Services et Gedia Production, symbolise la diversification des activités du groupe. Au fil des années, Gedia a su développer son offre et adresser les besoins énergétiques au-delà de son territoire initial. Ce dynamisme lui a permis de s’étendre sur 54 départements, touchant de nouveaux particuliers et professionnels.
Gedia ne limite pas son action à l’énergie. Depuis 2015, l’entreprise assure également la distribution de l’eau potable à Dreux, renforçant son implication locale et la qualité du service rendu aux habitants. Ce choix stratégique souligne une volonté de proximité et un engagement dans le développement et la gestion des ressources essentielles du quotidien.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre le belge Suez et l’ex-fournisseur historique de gaz français, ce fournisseur a vu le jour en 2008. Aujourd’hui, il se distingue avec une présence dans 31 pays et un effectif mondial de 97 300 collaborateurs. Le groupe affirme une dimension internationale tout en gardant une forte empreinte nationale, notamment sur le marché français du gaz et de l’électricité.
La production d’énergie occupe une place de choix, avec plus de 104,7 GW de capacités installées en électricité et une attention particulière portée au développement des énergies renouvelables. En 2023, une accélération notable a été enregistrée avec près de 4 GW supplémentaires issus du renouvelable, confirmant un engagement croissant pour une énergie plus verte.
Premier fournisseur de gaz naturel dans l’Hexagone, il dessert 6 millions de clients particuliers et reste le seul à avoir proposé historiquement le tarif réglementé du gaz, aujourd’hui disparu. Sa place sur le marché s’appuie sur une longue expérience et des choix ambitieux en matière de transition énergétique, visant 58 % de renouvelable dans la production électrique en 2030.
L’entreprise investit aussi dans des programmes d’actions comme les écodéfis, qui encouragent la réduction de consommation énergétique au quotidien. Ces initiatives allient récompenses financières et accompagnement personnalisé, renforçant la position du fournisseur comme partenaire de la sobriété énergétique pour chaque foyer.
FAQ concernant Engie ou Gedia
Principales différences entre Gedia et Engie
Chez Engie, le particulier bénéficie d’un choix étendu d’offres sur l’électricité et le gaz. Par exemple, l’offre Gaz Référence 3 ans propose un tarif 3 % inférieur au prix repère gaz, tandis que pour l’électricité, l’offre Elec Référence 3 ans est à +6 % par rapport au tarif réglementé. Engie propose aussi des primes de parrainage et des programmes récompensant la réduction de consommation. Le service client Engie est réputé, avec une moyenne de 4,08/5 sur plus de 70 000 avis.
Gedia, bien ancrée dans la région de Dreux, met à disposition des offres à prix fixes pour l’électricité et le gaz sur des périodes plus courtes (2 ans). L’offre All Inclusive Bt Fixe affiche un tarif seulement 2 % au-dessus du tarif réglementé pour l’électricité mais présente des prix d’abonnement légèrement moins compétitifs. Le fournisseur compte environ 11 700 clients particuliers et reçoit des avis clients nettement moins favorables que ceux d’Engie.
Principaux points communs entre Gedia et Engie
Gedia et Engie partagent plusieurs ressemblances notables. Tous deux proposent au particulier une offre d'électricité à prix fixes et une offre de gaz à prix fixes, ce qui permet au consommateur de sécuriser une certaine stabilité tarifaire sur la durée. Les deux fournisseurs respectent également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant davantage de transparence et d’éthique dans la relation client. Par ailleurs, chacun met à disposition une gamme de contrats adaptés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
D’un point de vue géographique, Gedia comme Engie ont dépassé leur territoire d’origine pour fournir de l’énergie sur de multiples départements français : Gedia dans 54 départements et Engie à l’échelle nationale. Leur service client est accessible par téléphone (02 37 65 00 20 pour Gedia, 09 69 36 05 73 pour Engie) et par d’autres moyens modernes. Enfin, le particulier retrouve chez l’un comme chez l’autre la possibilité de choisir entre des tarifs indexés ou fixes, que ce soit pour l’électricité ou le gaz naturel.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre de Gedia et d’Engie sans frais ?
Les contrats d'énergie proposés par Gedia et Engie à destination des particuliers peuvent être annulés à tout moment, sans frais. Le consommateur a ainsi la liberté de choisir un autre fournisseur ou de mettre fin à son contrat sans pénalité financière.
Lorsque le particulier opte pour un changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont assurées par le nouveau prestataire. En cas de déménagement, contacter le service client permet de clôturer le contrat efficacement, en fermant le compteur pour éviter toute facturation indue.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer en fonction des clauses prévues dans leur contrat spécifique.
Qui est le moins cher Gedia ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en mai 2025, Gedia est actuellement 1,5% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1191€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et Engie car Gedia ne propose aucune offre de gaz en mai 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et Engie en 2025 ?
En mai 2025, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Gedia obtient une note de 1,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 avis clients. Cette note particulièrement faible traduit un profond mécontentement des consommateurs, manifestant un sentiment d’insatisfaction marqué, notamment sur la gestion des réclamations, la clarté des tarifs et la qualité du service client qui semblent largement perfectibles selon l’expérience partagée par les usagers.