Gedia ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en décembre 2025
Gedia et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,37/5 contre 1,50/5 pour Gedia. Quant aux prix de l'électricité, Gedia propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparaison des offres d’électricité entre Gedia et Engie
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gedia et Engie ?
Gedia et Engie proposent-ils tous les deux des offres d'électricité verte ? Engie propose plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers, comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. En revanche, Gedia ne présente aucune offre d'électricité verte pour les particuliers dans sa gamme actuelle. Chez Engie, ces offres d'électricité verte sont des offres vertes standard, c'est-à-dire qu'elles reposent uniquement sur l'achat de Garanties d’Origine et ne comportent pas d'achat d'électricité renouvelable directement auprès des producteurs. Aucune offre d'Engie n'est labellisée VertVolt premium d'après les critères de l’ADEME. En résumé, seul Engie propose à sa clientèle particulière de l’électricité verte, mais aucune des offres grand public Engie n’entre dans la catégorie premium VertVolt. Gedia, de son côté, ne propose que des offres d'électricité classiques.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gedia disponibles en décembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Gedia propose une seule offre d'électricité :
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gedia
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou Engie ?
Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Gedia sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,37 sur 5 pour Engie contre 1,5 sur 5 pour Gedia.
Voici les notes détaillées accordées à Gedia et Engie sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 (10 755 avis). Gedia n'est pas noté sur cette plateforme.
- Sur iGraal, Engie reçoit 4,5 sur 5 (1 074 avis). Gedia n'a pas de note disponible.
- Sur Poulpeo, Engie affiche 1,5 sur 5 (79 avis). Gedia ne figure pas sur Poulpeo.
- Sur Selectra, Engie bénéficie de 3,9 sur 5 (4 911 votes) tandis que Gedia atteint seulement 1,5 sur 5 (7 avis).
- Sur Avis Vérifiés, Engie a 4,6 sur 5 (4 355 avis). Gedia n'est pas noté sur cette plateforme.
La note moyenne de Gedia reste basse, 1,5 sur 5, et repose seulement sur 7 avis publiés sur Selectra. Cela traduit un important niveau d'insatisfaction chez les consommateurs ayant donné leur avis.
La note moyenne globale très positive d'Engie (4,37 sur 5) classe le fournisseur parmi ceux dont les clients sont très satisfaits. Cette note élevée se distingue par un grand nombre d'avis collectés, ce qui renforce la fiabilité de cette évaluation. Pour le particulier, cela signifie que la majorité des consommateurs Engie apprécie le service client ainsi que les conditions tarifaires.
À l’inverse, la note moyenne de Gedia (1,5 sur 5) indique un fort niveau d'insatisfaction. Les critiques pointent surtout un manque de compétitivité sur les prix ainsi que des difficultés rencontrées lors du contact avec le service client. En l'absence d'avis positifs sur d’autres plateformes, la perception par le consommateur reste globalement négative.
Ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients par rapport aux services et tarifs proposés par les fournisseurs d'énergie Gedia et Engie. Il apparaît clairement que les clients Engie sont globalement bien plus satisfaits que ceux de Gedia.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gedia ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis, qu’ils soient jugés recevables ou non, au Médiateur National de l’Énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz d’un fournisseur sur une période de 12 mois. Cet indicateur renseigne sur les litiges signalés par les consommateurs et donne une idée de la qualité du service client.
Concernant la comparaison entre Gedia et Engie, seuls les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients sont évalués par le Médiateur. Engie affiche un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Cependant, Gedia ne publie pas de taux de saisines puisqu’il compte moins de 30 000 clients à ce jour.
En pratique, le particulier peut donc s’appuyer uniquement sur le taux de saisines de 29 pour 100 000 chez Engie pour apprécier la qualité de service proposée par ce fournisseur. Aucune comparaison chiffrée n’est possible actuellement avec Gedia en raison de sa taille plus réduite.
Qui sont Engie et Gedia ?
Présentation d'Engie
Héritier du rapprochement entre Suez et GDF, Engie occupe aujourd’hui une place majeure dans le secteur de l’énergie. Présent dans 31 pays, le groupe propose ses solutions aux particuliers, entreprises ainsi qu’aux collectivités, et revendique un réseau mondial fort de près de 98 000 collaborateurs au service de performances énergétiques, de la transition écologique et de l’innovation.
En tant qu’ex-fournisseur historique du gaz en France, Engie demeure le choix spontané de plus de 6 millions de foyers, se positionnant ainsi comme le leader du marché pour le gaz naturel. Cette notoriété s’appuie également sur des investissements remarquables, le groupe affirmant son ambition dans la production et l’intégration croissante des énergies renouvelables.
Engie détient une place de choix comme deuxième producteur national d’électricité. Détenteur du plus grand parc d’éolien et de solaire en France, il prévoit que 58 % de son mix électrique sera renouvelable d’ici 2030. Sa stratégie vise aussi à accélérer la production de biométhane et à développer de nouveaux usages responsables, favorisant ainsi la sobriété énergétique des consommateurs.
Les clients Engie bénéficient de programmes incitatifs pour mieux gérer leur consommation, avec à la clé récompenses financières et avantages. Le groupe valorise l’engagement de chacun en faveur d’une énergie plus vertueuse, tout en gardant une solide réputation pour la qualité régulière de son service client.
Présentation de Gedia
Créée en 1864 à Dreux, Gedia évolue aujourd’hui sous le statut de Société d’Économie Mixte Locale. Cette structure combine l’implication de la municipalité et de partenaires privés, offrant ainsi une certaine stabilité à l’entreprise. Sa gouvernance locale assure une présence enracinée sur son territoire d’origine, renforcée par un historique riche dans le domaine énergétique.
La société a connu une diversification conséquente de ses activités au fil des années. Au-delà de son rôle historique de fournisseur, Gedia intervient dorénavant dans la production et la distribution d’énergie, grâce à la création de filiales spécifiques. Le développement croissant de Gedia s’est accompagné d’une implantation dans 54 départements à travers la France.
En plus de l’énergie, l’entreprise se distingue comme distributeur d’eau potable pour la ville de Dreux depuis 2015, démontrant ainsi une volonté de proposer des solutions complètes sur le plan local. Le consommateur peut ainsi constater l’ancrage de Gedia dans les services essentiels à la collectivité, au bénéfice du quotidien des habitants.
La gouvernance de Gedia s’appuie sur un actionnariat diversifié, avec une majorité détenue par la ville de Dreux, suivie de groupes énergétiques et de partenaires financiers institutionnels. Cette organisation garantit un modèle de gestion singulier dans le paysage de l’énergie, marqué par l’implication locale et l’intégration de compétences variées.
Principales différences entre Gedia et Engie
Pour un consommateur, Gedia est un fournisseur local basé principalement en Eure-et-Loir, tandis qu’Engie est un opérateur historique de l’énergie distribué sur tout le territoire français. Le particulier choisira Gedia pour son ancrage régional et son contact de proximité. Engie, de son côté, propose une large gamme d’offres de gaz et d’électricité à l’échelle nationale, avec une expérience reconnue sur le marché et un service client disponible via le 09 69 36 05 73.
Côté offres pour particuliers, Gedia propose généralement des tarifs réglementés ou indexés sur le tarif bleu pour l’électricité, adaptés à sa clientèle locale, tandis qu’Engie offre des offres à prix fixe ou indexé, comme l’offre « Elec Energie Garantie », assurant une stabilité des prix sur plusieurs années. Il est donc possible de choisir entre l’ancrage local et la diversité des offres nationales selon les besoins du client.
Principaux points communs entre Gedia et Engie
Les fournisseurs Gedia et Engie présentent plusieurs similitudes notables qui peuvent intéresser le particulier à la recherche d’un contrat d’énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, incluant des formules à prix fixes et à prix indexés selon les besoins du consommateur. Le client bénéficie également d’un accès à un espace en ligne pour gérer les contrats, consulter les factures et suivre la consommation d’énergie en continu.
Autre point commun : ces fournisseurs s’engagent dans une politique de transparence, conformément aux bonnes pratiques fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, différents modes de paiement, comme le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque, sont acceptés chez chacun, afin d’offrir au consommateur une certaine flexibilité lors du règlement de ses factures.
Comment changer pour Gedia - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le client peut contacter le service client Gedia par téléphone au 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou par email à [email protected]. Pour joindre Engie, le consommateur dispose du numéro 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et dimanche de 10h à 17h.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Gedia concernant une offre pour les particuliers, le client utilise l’adresse postale suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France. Pour toute correspondance avec Engie au sujet d’un contrat particulier, il convient d’adresser son courrier à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur doit choisir l’adresse correspondant au fournisseur auprès duquel il détient son contrat.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
