Gedia ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026
Gedia et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,32/5 contre 1,50/5 pour Gedia. Quant aux prix de l'électricité, Gedia propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Annonce - Gedia et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Gedia et Engie
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gedia et Engie ?
Engie propose des offres d'électricité verte pour les particuliers, telles que Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes couvertes par des garanties d’origine. Gedia, de son côté, ne communique pas d’offre d’électricité verte pour les particuliers : ses contrats « All Inclusive » et règlementé ne mentionnent pas la fourniture d’énergie verte. Seul Engie propose une offre verte. Concernant la qualité, chez Engie, les offres pour particuliers sont de type électricité verte standard : l’approvisionnement repose sur l’achat de garanties d’origine, sans traçabilité directe ni achat en direct auprès de producteurs renouvelables français. Aucune des offres Engie n’est premium ni labellisée VertVolt. Il n’existe donc pas d’offre verte premium ni labellisée chez Gedia ou Engie.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gedia disponibles en janvier 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Gedia propose une seule offre d'électricité :
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gedia
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou Engie ?
Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Gedia auprès des consommateurs sur les différentes plateformes d’avis clients, avec 4,32 sur 5 pour Engie contre 1,5 sur 5 pour Gedia.
Voici le détail des notes obtenues par Engie sur chaque plateforme :
- Trustpilot : 4,4 sur 5 (11 601 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1 256 avis)
- Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (5 006 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (5 402 avis)
Concernant Gedia, la note disponible provient uniquement de la plateforme Selectra : 1,5 sur 5 pour 8 avis.
En synthèse, la note moyenne globale de 4,32 sur 5 positionne Engie dans la catégorie des clients très satisfaits, traduisant globalement une expérience perçue comme positive tant sur la qualité de service client que sur l’accompagnement. On remarque cependant une exception sur Poulpeo, avec une note de 1,5 sur 5, mais cette tendance n’est pas confirmée sur les autres plateformes.
À l’inverse, Gedia affiche une note moyenne globale nettement inférieure. Avec 1,5 sur 5, l’insatisfaction domine clairement, ce qui laisserait à penser que la majorité des particuliers rencontrent des difficultés importantes, en particulier concernant les tarifs et le service client. Le nombre très limité d’avis pour Gedia doit cependant être pris en considération, mais il donne une indication négative pour les nouveaux consommateurs.
Le consommateur en quête de retours clients privilégiera donc Engie, qui bénéficie d’évaluations significativement supérieures à celles recueillies par Gedia.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gedia ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation permet de mesurer le nombre de démarches formelles entreprises auprès du Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, pour 100 000 contrats résidentiels, sur une période de 12 mois. Cet indicateur sert à apprécier la qualité du service proposé par chaque fournisseur d'énergie.
En comparant Gedia et Engie, il ressort que le taux de saisines de Gedia n'est pas publié par le Médiateur national de l'énergie. En effet, ce fournisseur compte moins de 30 000 clients, ce qui ne lui permet pas d’être inclus dans cet indicateur de qualité pour 100 000 contrats.
Engie enregistre, pour sa part, 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2025 selon le dernier rapport officiel. Cette donnée offre un repère fiable pour juger de la qualité de traitement des réclamations et de la satisfaction client chez ce grand fournisseur national.
L’absence de taux de saisines pour Gedia empêche toute comparaison directe et objective avec Engie. Seul le résultat d’Engie témoigne d’un niveau de litiges relativement modéré pour un fournisseur de cette taille.
Qui sont Engie et Gedia ?
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ENGIE se positionne comme un acteur mondial majeur, présent dans 31 pays. Le consommateur bénéficie de l’expérience d’un groupe implanté à l’international et qui, en France, occupe un statut de référence dans l’énergie. Avec plus de 97 300 collaborateurs et un chiffre d’affaires qui atteint 82,6 milliards d’euros en 2023, ENGIE démontre une solidité économique rare dans le secteur.
ENGIE a su accélérer sa transition énergétique et investit massivement dans les énergies renouvelables. Le groupe revendique 41,4 GW de capacités de production renouvelable installées (hydraulique, éolien, solaire) et s’affiche comme le premier producteur d’éolien et de solaire en France. Son ambition : dépasser 58 % d’électricité verte en 2030 dans son mix énergétique.
Grâce à son histoire en tant que fournisseur historique de gaz, le consommateur profite d’une expertise unique. ENGIE reste le premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de 6 millions de clients particuliers. Cette notoriété s’explique aussi par la confiance héritée de plusieurs décennies de présence sur le territoire.
La volonté du groupe de promouvoir la sobriété énergétique se traduit par des programmes incitatifs comme les écodéfis, récompensant les efforts des clients pour réduire leur consommation. ENGIE affiche également des objectifs forts concernant les gaz renouvelables, visant la production de 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030.
Présentation de Gedia
Depuis sa création au XIXe siècle, Gedia occupe une place historique à Dreux en tant qu’acteur territorial de l’énergie. L’entreprise s’appuie sur une solide expérience acquise au fil des décennies, ce qui lui permet de s’adapter et d’élargir progressivement son champ d’action. Le particulier peut ainsi bénéficier du savoir-faire local issu de ce long parcours.
Le fournisseur s’est transformé en société d’économie mixte locale, ce qui lui confère une identité à la fois publique et indépendante. Cette structure hybride implique une gestion impliquant la collectivité locale et des partenaires privés. Le consommateur dispose ainsi des avantages liés à cette organisation singulière.
Gedia évolue depuis plusieurs années grâce à la modernisation de son organisation et à la création de filiales spécialisées. Cette dynamique interne participe à l’ancrage de l’entreprise dans de nouveaux territoires. Le client retrouve donc une entreprise à mi-chemin entre tradition et innovation régionale.
Implantée principalement dans la région Centre-Val de Loire, la société rayonne aujourd’hui dans plus de cinquante départements. Forte d’un effectif compris entre 50 et 99 salariés, Gedia continue à maintenir une dimension à taille humaine, ce qui facilite l’accompagnement des consommateurs au quotidien.
Principales différences entre Gedia et Engie
Gedia et Engie se distinguent principalement par leur envergure et leur zone de couverture. Gedia opère essentiellement autour de Dreux et dans quelques communes alentour, proposant ainsi une relation de proximité et un service client souvent plus personnalisé. À l'inverse, Engie est l'un des leaders nationaux de l'énergie, disponible partout en France, ce qui permet une large diversité d'offres et des outils digitaux avancés pour gérer ses contrats.
En matière d’offres pour particuliers, Gedia propose un tarif réglementé de vente d’électricité dans sa zone historique, alors que les offres Engie sont à prix de marché, tant pour l’électricité que pour le gaz. Engie affiche parfois des remises, par exemple l’offre Elec Ajust prévoit un prix du kilowattheure bloqué pendant 2 ans, en comparaison au tarif réglementé évolutif du fournisseur local. La diversité d’Engie en termes d’options vertes est aussi un avantage sur le marché national.
Principaux points communs entre Gedia et Engie
Les fournisseurs Gedia et Engie partagent plusieurs similitudes majeures. D’abord, chacun propose à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels, avec des contrats à prix fixes ou indexés. Cette capacité à couvrir les deux énergies permet au consommateur de regrouper ses contrats chez un même prestataire et de bénéficier d’un accompagnement sur l’ensemble de ses besoins énergétiques.
Status régional ou national mis à part, ces deux acteurs s’engagent à appliquer les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit au particulier une information claire sur les offres, tarifs, et modes de facturation. Par ailleurs, Gedia et Engie mettent en avant des services clients accessibles par téléphone, Engie au 09 69 32 43 24 et Gedia au 02 37 65 00 20, afin de faciliter la gestion des contrats et répondre efficacement aux demandes des abonnés.
Comment changer pour Gedia - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Gedia, le particulier peut appeler le 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Un contact est aussi possible par e-mail à [email protected]. Pour Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24, disponible lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h, ainsi que d'un formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Gedia, le client doit adresser son courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Chez Engie, il convient d’envoyer la correspondance à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale dédiée, permettant au particulier d’envoyer documents ou demandes par voie postale selon le service souhaité.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
