Élecocité ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Élecocité et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 498 avis de consommateurs. Ce score traduit une satisfaction générale de la clientèle, bien que certains points, comme la clarté des offres ou la communication, puissent encore susciter des attentes. Le consommateur juge l'expérience globalement positive, mais certains aspects gagneraient à être simplifiés ou davantage expliqués pour renforcer la confiance et l'adhésion.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Élecocité ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% du montant des consommations finance un projet d'énergie renouvelable choisi par le client
- Miser sur l'impact plutôt que l'origine de son énergie
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas d'électricité verte
- Pas de réduction particulière sur le prix du kWh
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Élecocité
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Élecocité et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. L'offre la moins chère d'Élecocité pour un particulier est l'offre Econome, avec un budget annuel de 1368 € pour 5000 kWh par an. Chez Engie, l'offre la moins chère est Elec Référence 2 ans avec un coût annuel de 1443 €. Élecocité obtient une note globale de 3,55/5, tandis qu’Engie est noté 3,96/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre Élecocité et EDF
Élecocité concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome avec un prix du kWh de 0,2016€ en option base et un budget annuel de 1173€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,215€ et un budget de 1248€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECONOME
3.3 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1173 € Vous économisez 0 € |
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Vérifié le 01/04/2025 |
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SOLIDAIRE
3.3 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1244 € Surcoût de 72 € |
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Vérifié le 01/04/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1248 € Surcoût de 75 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Élecocité ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 3,96 sur 5, alors qu'Élecocité obtient 3,55 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par Élecocité sur chaque plateforme :
- Trustpilot : 3,8 sur 5 (2 avis)
- Selectra : 3,3 sur 5 (2 avis)
Pour Engie, les notes sont les suivantes :
- Trustpilot : 4 sur 5 (6284 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (1015 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,8 sur 5 (4498 avis)
La note globale obtenue par Engie est proche de 4 sur 5. Cela montre que la majorité des clients sont satisfaits, bien que certains aspects puissent être améliorés selon les plateformes (notamment sur Poulpeo). Avec près de 12 000 avis, ce résultat est significatif.
Du côté d'Élecocité, la note moyenne globale entre 3 et 4 sur 5 traduit une satisfaction correcte des consommateurs, mais certains aspects méritent d’être revus. Le faible nombre d’avis implique que l’évaluation peut être moins représentative de l’ensemble des clients.
Comparatif du taux de saisines entre Élecocité et Engie
Le taux de saisines en médiation indique combien de fois le Médiateur national de l'énergie est sollicité par les clients pour intervenir, pour 100 000 contrats, sur une période d’un an. Il permet ainsi de jauger la qualité du service proposé par chaque fournisseur d’énergie et la fréquence des litiges rencontrés par les consommateurs.
En comparant Élecocité et Engie, il ressort qu’Engie affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. En revanche, Élecocité ne dispose pas de taux de saisines mesuré, car son nombre de clients reste inférieur à 30 000, seuil minimal requis pour figurer dans les statistiques officielles du Médiateur.
Il est donc impossible d’établir une comparaison chiffrée directe entre les deux fournisseurs sur cet indicateur. Néanmoins, ce résultat indique aux consommateurs qu’Engie présente un taux de saisines public et disponible à l’analyse, ce qui n’est pas le cas d’Élecocité dont la taille plus réduite empêche toute conclusion statistique sur ce point.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Élecocité
Voici différentes manières de contacter Élecocité et Engie.
Service client d'Engie et d'Élecocité
Pour contacter le service client Élecocité, le consommateur joint le 09 74 76 55 60, disponible du lundi au vendredi, de 10h à 13h puis de 14h à 18h. Pour Engie, le particulier contacte le 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Aucun e-mail direct n'est mentionné pour ces services clients particuliers.
Adresse postale d'Élecocité et d'Engie
Le client souhaitant contacter Élecocité pour ses offres d’électricité à destination des particuliers peut adresser son courrier au 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN. Pour toute communication écrite avec Engie, le particulier dispose de deux adresses selon le besoin : le siège social se situe au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, tandis que le service clients peut être joint par courrier à Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui sont Élecocité et Engie ?
Élecocité est un fournisseur d'électricité d'impact, fondé en 2018, qui se distingue par son engagement à financer activement la transition énergétique via l'investissement direct d'une partie des consommations clients dans des projets écologiques. Engie, né de la fusion de Suez et GDF, est le principal fournisseur historique de gaz naturel en France et l'un des plus grands groupes énergétiques mondiaux, fortement implanté dans les énergies renouvelables.
Présentation d'Élecocité
Lancé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité se distingue sur le marché français en se positionnant comme un fournisseur d’électricité d’impact. Ce projet valorise une approche innovante : la participation directe du consommateur à la transition énergétique grâce à un système d’investissement concret dans des projets écologiques sélectionnés. Le client n’est plus simple consommateur, mais devient acteur, en choisissant les initiatives qu’il souhaite soutenir avec une partie de sa facture.
Le principe fondamental d’Élecocité repose sur l’idée qu’acheter de l’électricité verte par le biais de garanties d’origine ne suffit plus. Pour favoriser un véritable changement, le fournisseur privilégie l’investissement dans de nouvelles capacités de production d’énergie renouvelable ou de sensibilisation. Chaque contrat souscrit permet donc d’alimenter financièrement des projets validés par la société, accessibles via une plateforme dédiée.
La reconnaissance d’Élecocité se traduit notamment par l’obtention de distinctions, comme les Trophées de l’Économie Responsable, qui saluent l’intégration des engagements sociétaux et environnementaux dans la stratégie des entreprises. Le statut d’entreprise à mission, inscrit dans la loi Pacte, confirme l’engagement durable de ce fournisseur en faveur d’une électricité plus responsable et transparente.
Présentation d'Engie
ENGIE, acteur incontournable dans le secteur de l’énergie, s’est construit sur une histoire riche marquée par la fusion de Suez et GDF. Présent dans 31 pays et fort de plus de 97 000 collaborateurs à travers le monde, le fournisseur occupe une place centrale dans la gestion énergétique globale et la production d’électricité.
À travers ses filiales, Engie détient une puissance installée significative, avec 104,7 GW de capacités de production électrique. Sa stratégie s’oriente résolument vers l’accélération du développement des énergies renouvelables, ayant déjà intégré au mix énergétique une part croissante d’éolien, de solaire et d’hydraulique.
Premier fournisseur de gaz naturel sur le marché français, Engie accompagne plus de 6 millions de consommateurs particuliers. Son héritage historique assure de la notoriété auprès du grand public, qui continue souvent à l’associer spontanément à la fourniture d’énergie domestique.
Le groupe ambitionne de renforcer la transition énergétique, notamment via la production de biométhane et l’objectif d’atteindre 58 % d’électricité d’origine renouvelable d’ici 2030. Son engagement en faveur de la transparence et de l’innovation place Engie parmi les principaux moteurs de la mutation écologique énergétique.
FAQ concernant Engie ou Élecocité
Principales différences entre Élecocité et Engie
Élecocité et Engie diffèrent principalement dans leur approche de la fourniture d'électricité pour les particuliers. Élecocité se positionne comme un fournisseur impliqué dans la transition énergétique : une part de 2 à 10 % des factures des clients est investie dans des projets écologiques de leur choix, ce qui offre un impact concret sur le développement des énergies renouvelables. Engie, quant à lui, propose une démarche plus classique, certes leader dans les renouvelables en France, mais les offres destinées aux particuliers n’investissent pas directement une part de la facture dans des projets à impact.
Pour les particuliers, Élecocité propose deux offres principales : "Econome" au prix du tarif réglementé (0 % de différence) et "Solidaire" qui coûte 6 % de plus que le tarif réglementé. Chez Engie, l’offre "Elec Référence 2 ans" présente aussi un surcoût de +6 % par rapport au tarif réglementé, tandis que "Elec’Car 1 an" est à +10 % au-dessus du tarif réglementé. Ainsi, du point de vue tarifaire, aucune des deux marques ne propose d’économie pour l’électricité, mais Élecocité se distingue par ses investissements directs dans des projets écologiques.
Principaux points communs entre Élecocité et Engie
Les fournisseurs Élecocité et Engie partagent plusieurs similitudes importantes. Chacun propose des offres d’électricité verte grâce à l’utilisation de Garanties d’Origine, permettant au consommateur de soutenir la transition énergétique. De plus, les deux respectent les bonnes pratiques de transparence imposées par la CRE, ce qui traduit un engagement envers la clarté des offres et la protection du client. Les particuliers et professionnels peuvent souscrire à des tarifs adaptés, comprenant à la fois des prix fixes et des prix indexés, selon les offres choisies.
Sur le plan de l’impact sociétal et environnemental, Élecocité et Engie mettent tous deux l’accent sur le développement des énergies renouvelables. Il est également possible de contacter leur service client par téléphone, respectivement au 09 74 76 55 60 pour Élecocité et 09 69 36 05 73 pour Engie. Enfin, chaque fournisseur revendique des distinctions en matière de responsabilité et de qualité de service, soulignant l’importance accordée à la satisfaction et à l’engagement envers l’environnement.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre de Élecocité ou d'Engie sans frais ?
Les contrats pour particuliers proposés par Élecocité et Engie sont résiliables à tout moment sans frais. Ainsi, que le client souhaite changer de fournisseur ou qu’un déménagement soit prévu, il n’y a pas de pénalité financière liée à la résiliation du contrat.
En cas de changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouveau fournisseur. Pour un déménagement, il suffit de prévenir le service client afin de clôturer le contrat et s’assurer que le compteur sera fermé.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer selon les modalités prévues dans le contrat souscrit.
Qui est le moins cher Élecocité ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en avril 2025, Élecocité est actuellement 0,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1173€ chez Élecocité et son l'offre Econome contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Élecocité et Engie car Élecocité ne propose aucune offre de gaz en avril 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Élecocité et Engie en 2025 ?
En avril 2025, Élecocité propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Élecocité obtient une note de 3,3 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur la base de 2 avis clients. Ce score indique que la plupart des clients se disent satisfaits du fournisseur, bien qu’il subsiste des points à perfectionner : le service et les démarches sont dans l’ensemble convenables, mais certains consommateurs expriment de la frustration, traduisant le besoin d’améliorer la clarté ou la réactivité.