Élecocité ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Élecocité et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 651 avis clients. Ce score traduit une satisfaction globale, bien que certains points restent à améliorer : des clients estiment le service client efficace et accueillant, mais plusieurs regrettent une grille tarifaire jugée complexe ou des offres parfois perçues comme moins avantageuses que celles de la concurrence.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Élecocité ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% du montant des consommations finance un projet d'énergie renouvelable choisi par le client
- Miser sur l'impact plutôt que l'origine de son énergie
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas d'électricité verte
- Pas de réduction particulière sur le prix du kWh
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Élecocité
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Élecocité et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité. Chez Élecocité, l'offre la moins chère pour un particulier est l’offre Econome avec un budget annuel de 1352 € pour 5000 kWh. Engie propose comme offre la moins chère Elec Référence 3 ans, pour un coût annuel de 1481 €. Élecocité obtient une note globale de 3,4/5 tandis qu’Engie affiche une note moyenne de 4,17/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Élecocité et EDF
Élecocité concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome avec un prix du kWh de 0,1952€ en option base et un budget annuel de 1357€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECONOME
3 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1357 € Vous économisez 0 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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SOLIDAIRE
3 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1442 € Surcoût de 85 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4676 avis
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Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Élecocité ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,17 sur 5, tandis que la note moyenne globale d’Élecocité est de 3,4 sur 5.
- Pour Élecocité :
- Trustpilot : 3,8 sur 5 (2 avis)
- Selectra : 3 sur 5 (2 avis)
- Pour Engie :
- Trustpilot : 4,3 sur 5 (7987 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (1043 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4651 avis)
L’analyse de la note moyenne globale d’Élecocité montre que le fournisseur obtient une satisfaction modérée. Une note de 3,4 sur 5 place Élecocité dans la catégorie des fournisseurs pour lesquels la majorité des clients sont satisfaits, mais attendent des améliorations sur certains aspects. Les avis sont partagés, ce qui reflète une expérience client correcte mais ayant quelques faiblesses.
La note moyenne globale d’Engie, s’élevant à 4,17 sur 5, indique un très bon niveau de satisfaction parmi un grand nombre de consommateurs. Ce score suggère une forte confiance dans le service d’Engie, avec un service client perçu comme professionnel et efficace, ainsi qu'une gestion de la relation client réussie.
Les notes attribuées à Engie sur Trustpilot, iGraal et Selectra (entre 3,9 et 4,5 sur 5) confirment la constance d’une image positive auprès des consommateurs. À l’inverse, Élecocité obtient des scores plus modestes avec peu d’avis, ce qui peut limiter la fiabilité de cette évaluation.
En conclusion, Engie bénéficie d’une satisfaction nettement supérieure à celle d’Élecocité, aussi bien en termes de note moyenne que de volume d’avis clients. Le particulier à la recherche d’un retour d’expérience solide pourra ainsi s’orienter plus sereinement vers Engie selon ces notes.
Comparatif du taux de saisines entre Élecocité et Engie
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats. Cet indicateur permet de comparer la fréquence des litiges déclarés chez chaque fournisseur d’énergie et reflète ainsi la qualité globale du service client proposé aux particuliers.
En ce qui concerne Élecocité, le fournisseur n’atteint pas le seuil de 30 000 clients, ce qui signifie qu’il n’est pas évalué officiellement par le Médiateur national de l'énergie. Son taux de saisines n’est donc pas disponible à ce jour.
À l’inverse, pour Engie, le taux officiel publié en 2024 s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cela signifie que, parmi les grands fournisseurs, le consommateur Engie rencontre ce niveau de réclamations nécessitant une médiation sur une année.
En résumé, aucun taux comparable n’existe pour Élecocité en raison de la taille de sa clientèle. Engie, fournisseur historique, affiche un taux chiffré attestant de la gestion de ses dossiers clients à grande échelle, ce qui offre un repère fiable pour apprécier la qualité de son service client.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Élecocité
Voici différentes manières de contacter Élecocité et Engie.
Service client d'Engie et d'Élecocité
Pour joindre le service client Élecocité, le particulier peut appeler le 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Chez Engie, le consommateur dispose du 09 69 32 43 24 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également disponible sur la page « Contact » d’Engie.
Adresse postale d'Élecocité et d'Engie
Le particulier trouve l’adresse postale d’Élecocité au 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN. Le premier contact postal pour le service client d’Engie se situe à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, tandis que le siège social d’Engie se trouve 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Le consommateur doit adresser ses courriers selon le destinataire choisi pour chaque fournisseur.
Qui sont Élecocité et Engie ?
Élecocité est un fournisseur d’électricité engagé dans la transition énergétique, qui permet au consommateur d’investir une partie de sa facture dans des projets écologiques de son choix, se démarquant ainsi d’une offre verte traditionnelle. Engie, fournisseur historique de gaz et grand acteur de l’énergie en France, est reconnu pour sa forte présence sur le marché ainsi que pour son implication dans le développement des énergies renouvelables à grande échelle.
Présentation d'Élecocité
Créé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité se distingue par son ambition de placer le consommateur au cœur de la transition énergétique. Plutôt que de proposer une offre verte classique, le fournisseur met l’accent sur l’investissement dans de nouveaux projets écologiques, invitant ainsi chacun à devenir acteur du changement. L’achat d’électricité s’accompagne d’un financement direct de projets ayant un impact concret dans la production renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique.
Le client bénéficie d’une plateforme dédiée, accessible à tous les souscripteurs, sur laquelle il peut choisir le projet écologique qu’il souhaite soutenir. Cette approche permet à chacun de rediriger jusqu’à 10 % du montant de sa facture vers le développement d’initiatives vertes, soigneusement sélectionnées en amont. Ainsi, le particulier ne se contente plus de consommer une électricité certifiée verte, mais contribue activement à la transition énergétique.
Élecocité est reconnu comme une « entreprise à mission », un statut attestant d’engagements sociaux et environnementaux exigeants. Ce positionnement a été récompensé par les Trophées de l’Économie Responsable, soulignant l’intégration de la responsabilité sociétale au sein de leur stratégie globale. La société affiche également une volonté de transparence, adhérant aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.
Ce fonctionnement original fait d’Élecocité un acteur atypique du marché de l’électricité. En privilégiant l’impact collectif et la participation du consommateur dans le financement de projets durables, le fournisseur s’adresse à ceux qui souhaitent donner un sens concret à leur consommation d’énergie et participer réellement aux changements énergétiques en cours.
Présentation d'Engie
Fort de son histoire issue de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur opère à l’international et s’impose comme une figure majeure du secteur de l’énergie. Présent dans de nombreux pays, il soutient une vision tournée vers l’innovation et la transition énergétique. À l’échelle nationale, il se distingue par sa position de premier fournisseur de gaz naturel en France et son influence notable dans le domaine de l’électricité.
Le groupe affiche une remarquable capacité de production, notamment grâce à des actifs considérables dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. Son engagement permet au consommateur de bénéficier de services issus d’énergies renouvelables croissantes, avec près de la moitié de son mix déjà tourné vers ces alternatives. D’ici à 2030, l’objectif est d’intensifier encore cette part, accélérant ainsi la transition du marché énergétique.
L’innovation s’exprime également à travers des programmes encourageant la réduction de la consommation et favorisant la sobriété énergétique. À chaque étape, ce modèle propose des incitations pour adapter les usages et récompenser l’efficacité, permettant chaque année d’éviter d’importantes émissions de CO₂. Les clients deviennent ainsi acteurs d’une consommation plus responsable, inscrite dans une démarche collective.
Ce fournisseur incarne un choix structurant pour le particulier qui recherche la stabilité d’un groupe international, une offre responsable et la possibilité de participer à des actions concrètes pour l’environnement. Son expérience, ses ressources et sa volonté d’innovation assurent un accompagnement solide dans l’évolution des pratiques énergétiques du consommateur.
FAQ concernant Engie ou Élecocité
Principales différences entre Élecocité et Engie
Chez Élecocité, la différence majeure réside dans le mécanisme d’investissement participatif : une partie de la facture alimente des projets écologiques sélectionnés par le client, comme la production d’énergies renouvelables ou l’éducation à la transition énergétique. Ce modèle place le particulier en tant qu’acteur direct de la transition énergétique, alors que la traçabilité immédiate de l’électricité consommée verte peut être moins évidente. Les prix sont alignés ou légèrement supérieurs au tarif réglementé, l’offre Solidaire affichant +6% par rapport à ce dernier.
En comparaison, Engie capitalise sur sa stature nationale, son service client reconnu et son programme “écodéfis” de réduction de consommation, offrant au particulier des récompenses financières pour ses efforts. Les offres d’électricité pour particuliers (par exemple Elec Référence 3 ans) reposent sur une électricité verte standard à prix fixes, mais restent plus chères que le tarif réglementé (jusqu’à +10% pour Elec Référence 3 ans). Contrairement à Élecocité, Engie ne propose pas de flécher directement la facture vers un projet écologique au choix du consommateur.
Principaux points communs entre Élecocité et Engie
Élecocité et Engie fournissent tous deux de l’électricité aux particuliers comme aux professionnels et affichent un engagement en faveur de la transition énergétique. Chacun met à disposition des offres vertes reposant sur les garanties d’origine, permettant au consommateur de soutenir une production renouvelable, que ce soit à travers des investissements dans des projets concrets ou par une part accrue d’électricité verte dans le mix énergétique.
Les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant ainsi une certaine transparence. La diversité des offres commercialisées couvre aussi bien les besoins résidentiels que professionnels, incluant différents types de tarification et des dispositifs incitant à une consommation plus responsable. Enfin, chacun propose un service client accessible avec une ligne téléphonique dédiée et des créneaux horaires étendus.
Est-il possible de mettre fin à une offre d'Élecocité et d'Engie à tout moment sans frais ?
Pour les contrats d’électricité proposés par Élecocité et Engie à destination des particuliers, il est possible de résilier à tout moment sans frais. Cela concerne aussi bien un changement de fournisseur qu’un déménagement.
Lors d’un changement de fournisseur, la nouvelle souscription inclut la prise en charge des démarches de résiliation. Pour un déménagement, il suffit de signaler son départ au service client afin de procéder à la clôture du contrat et éviter une facturation indue.
En revanche, les professionnels peuvent être concernés par des frais de résiliation, ceux-ci dépendant des dispositions prévues dans chaque contrat d'électricité.
Qui est le moins cher Élecocité ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Élecocité est actuellement 0,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1357€ chez Élecocité et son l'offre Econome contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Élecocité et Engie car Élecocité ne propose aucune offre de gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Élecocité et Engie en 2025 ?
En août 2025, Élecocité propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Élecocité obtient une note de 3 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 2 avis. Cette appréciation reflète une satisfaction générale correcte mais indique que quelques axes restent à perfectionner, notamment concernant la clarté des démarches ou le rapport qualité/prix perçu par le consommateur, même si l'initiative écologique proposée suscite de l'intérêt chez une partie des clients.