Élecocité ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Élecocité et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Élecocité ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% du montant des consommations finance un projet d'énergie renouvelable choisi par le client
- Miser sur l'impact plutôt que l'origine de son énergie
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas d'électricité verte
- Pas de réduction particulière sur le prix du kWh
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Élecocité
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Élecocité et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. Chez Élecocité, l’offre la moins chère pour un particulier est Économe avec un coût annuel de 1368 € pour 5972 kWh. Du côté d’Engie, l’offre Elec Référence 3 ans affiche un budget annuel de 1473 €. Élecocité obtient une note globale de 3,4/5 de ses clients, tandis qu’Engie affiche une note de 4,07/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Élecocité et EDF
Élecocité concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome avec un prix du kWh de 0,2016€ en option base et un budget annuel de 1173€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECONOME
3.3 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1173 € Vous économisez 0 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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SOLIDAIRE
3.3 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1244 € Surcoût de 72 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Élecocité ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, tandis que Élecocité affiche une note de 3,4 sur 5. Les consommateurs sont donc, en moyenne, davantage satisfaits par Engie que par Élecocité.
- Sur Trustpilot : Élecocité obtient 3,8 sur 5 (2 avis) ; Engie obtient 4,2 sur 5 (7112 avis).
- Sur Selectra : Élecocité est noté 3 sur 5 (2 avis) ; Engie est noté 3,9 sur 5 (4563 avis).
- Sur iGraal : Engie reçoit 4 sur 5 (1031 avis). Élecocité n’est pas noté sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo : Engie reçoit 3 sur 5 (77 avis). Élecocité n’est pas présent sur cette plateforme.
La note moyenne globale de Élecocité se situe à 3,4 sur 5, ce qui indique des clients globalement satisfaits mais avec des axes d'amélioration, notamment sur la clarté administrative ou la gestion des souscriptions. L'échantillon d’avis reste limité, ce qui doit être pris en compte dans l’analyse.
Engie présente une note moyenne globale de 4,07 sur 5, traduisant un haut niveau de satisfaction client. Cette performance suggère une majorité de particuliers très satisfaits du service, soulignant un service client efficace et des démarches administratives bien réalisées. L’importante quantité d’avis vient renforcer la fiabilité de cette note.
De manière générale, pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur à l’expérience client positive, Engie apparaît plus satisfaisant selon les retours recueillis, tandis que Élecocité présente un niveau de satisfaction correct mais perfectible.
Comparatif du taux de saisines entre Élecocité et Engie
Le taux de saisines en médiation renseigne sur la fréquence à laquelle les consommateurs d'énergie doivent solliciter l'intervention du Médiateur national de l'énergie pour résoudre leurs litiges. Cet indicateur, établi pour chaque fournisseur sur la base d'une période de 12 mois, mesure le nombre de saisines, qu'elles soient acceptées ou non, rapporté à 100 000 contrats de fourniture d'électricité ou de gaz.
Lorsqu'on compare Élecocité et Engie, une différence majeure apparaît. Élecocité, avec moins de 30 000 clients fin 2024, n'entre pas dans le champ d'analyse du Médiateur. Son taux de saisines n'est donc pas publié, ce qui ne permet pas d'évaluer son service client selon cet indicateur officiel.
Chez Engie, en revanche, le taux relevé en 2024 est de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cela offre aux clients une vraie indication sur la fréquence des litiges nécessitant une médiation auprès d’un des principaux acteurs du marché français de l’énergie.
Finalement, seul le taux de saisines d’Engie peut être comparé à la moyenne nationale, alors que pour Élecocité, ce critère n’est pas disponible. Le consommateur disposera donc d’un repère quantifié uniquement concernant Engie, ce qui peut orienter son choix en matière de service client.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Élecocité
Voici différentes manières de contacter Élecocité et Engie.
Service client d'Engie et d'Élecocité
Pour contacter le service client d’Élecocité, le particulier dispose du numéro 09 74 76 55 60, joignable du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Chez Engie, le service client répond au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un courrier peut également être envoyé à l’adresse du service client d’Engie à Rouen.
Adresse postale d'Élecocité et d'Engie
Pour toute correspondance postale, le particulier peut envoyer son courrier à Élecocité à l'adresse suivante : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN. Concernant Engie, le client dispose de deux adresses : pour le siège social, il s'agit de 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, et pour le service client, il convient d’utiliser Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui sont Élecocité et Engie ?
Élecocité est un fournisseur d’électricité d’impact qui propose au consommateur de financer directement des projets écologiques via une part de sa facture, afin de devenir acteur concret de la transition énergétique. Engie, fournisseur historique de gaz et grand groupe international, occupe une place majeure sur le marché français, en particulier dans les énergies renouvelables, et se distingue par son expérience et l’ampleur de ses activités.
Présentation d'Élecocité
Lancée en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité se distingue dans le secteur de l'énergie par son positionnement d’électricité d’impact. Le fournisseur ne se contente pas de proposer une électricité dite "verte", mais implique directement le consommateur dans la transition énergétique grâce à un modèle d'investissement participatif.
À travers Élecocité, le particulier peut orienter une part de sa facture (de 2 à 10 % selon l’option choisie) vers un projet écologique concret. Ce principe permet à chacun de soutenir des initiatives locales comme la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique, rendant la consommation d'énergie plus responsable.
Pour faciliter cette démarche, Élecocité met à disposition une plateforme dédiée où le consommateur peut sélectionner et suivre les porteurs de projets validés par la société. Ce fonctionnement donne la possibilité de s’impliquer activement dans le financement de la transition énergétique tout en conservant une totale liberté de choix.
La société, reconnue « entreprise à mission », a été primée pour son engagement sociétal. En 2020, elle a reçu un trophée honorant la responsabilité et les actions menées pour une économie plus durable dans la région Hauts-de-France.
Présentation d'Engie
Acteur incontournable de l’énergie, ce fournisseur est issu d’une histoire riche liée à la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz français. Présent dans plus de 30 pays et comptant près de 100 000 collaborateurs, il est reconnu pour sa solide expérience dans la production et la fourniture d’énergie. Son importance sur le marché français en fait un interlocuteur privilégié pour de nombreux consommateurs.
Le particulier découvrira un groupe dont l’engagement pour la transition énergétique se manifeste à travers d'importants investissements dans l’hydraulique, l’éolien, le solaire et le biométhane. D’ici 2030, les énergies renouvelables devraient représenter près de 60 % du mix électrique. En France, il s'affirme comme le premier producteur de gaz renouvelable et détient une place de leader dans l’éolien et le solaire.
Ce fournisseur mise également sur des programmes innovants pour encourager les particuliers à participer aux économies d’énergie et à la réduction des émissions de CO₂. Grâce à son expertise, il accompagne les consommateurs dans la mise en place de solutions responsables, tout en offrant des initiatives récompensant les efforts individuels de sobriété énergétique.
Au-delà de sa puissance industrielle, il reste une référence de fiabilité et développe des services adaptés à tous les profils, du particulier au professionnel, pour répondre aux transformations actuelles du secteur. Le consommateur peut ainsi s’appuyer sur une structure solide, à la fois moderne et engagée dans l’avenir énergétique.
FAQ concernant Engie ou Élecocité
Principales différences entre Élecocité et Engie
Chez Élecocité, le particulier finance directement des projets écologiques via sa facture : 2 à 10 % de la consommation sont consacrés à un projet au choix, ce qui implique une dimension participative unique. L’électricité fournie s’appuie sur des garanties d’origine, mais le fournisseur se démarque par son concept d’implication directe dans la transition énergétique, plutôt que par une traçabilité stricte de l’électricité verte consommée. Les tarifs restent proches du tarif réglementé pour l’offre Econome, mais plus élevés (+6 %) pour Solidaire.
Engie, quant à lui, propose principalement des offres classiques d’électricité verte, reposant sur les garanties d’origine, et joue sur son expérience et ses services annexes. Le fournisseur mise sur des programmes de récompenses pour les économies d’énergie, ainsi que sur une solide qualité de service, reconnue par ses clients. Pour les particuliers, la principale offre (Elec Référence 3 ans) est généralement plus chère que le tarif réglementé (+8 %), mais Engie bénéficie d’une structure de grande envergure et d’une disponibilité étendue (09 69 36 05 73).
Principaux points communs entre Élecocité et Engie
Élecocité et Engie partagent plusieurs points d’ancrage sur le marché de l’énergie. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels, basées sur le système des garanties d’origine. Leur engagement envers la transition énergétique se traduit par des dispositifs efficaces valorisant la consommation responsable, chacun via ses propres initiatives. Les deux entreprises sont également reconnues pour avoir reçu des distinctions soulignant leur implication dans des démarches environnementales ou en qualité de service.
Du côté de la relation client, Élecocité et Engie sont engagés dans le respect des bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Par ailleurs, le client bénéficie chez les deux fournisseurs d’offres sans engagement et adaptées à différents profils (particuliers ou professionnels). Enfin, chacun met à disposition un service client accessible par téléphone, chez Élecocité au 09 74 76 55 60 et chez Engie au 09 69 36 05 73.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre d'Élecocité et d'Engie sans frais ?
Pour les offres Élecocité vs Engie destinées aux particuliers, la résiliation est possible à tout moment et sans frais. Que le particulier souhaite changer de fournisseur ou qu'il déménage, les contrats ne prévoient aucune pénalité financière lors de la résiliation.
En cas de changement de fournisseur, la gestion des démarches de résiliation revient au nouveau fournisseur. Pour un déménagement, il suffit simplement de contacter le service client afin de clôturer le contrat et veiller à la fermeture du compteur.
Pour les professionnels, des conditions spécifiques du contrat peuvent engendrer des frais. Il est donc conseillé de consulter les termes du contrat professionnel afin d’éviter toute mauvaise surprise lors de la résiliation.
Qui est le moins cher Élecocité ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Élecocité est actuellement 0,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1173€ chez Élecocité et son l'offre Econome contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Élecocité et Engie car Élecocité ne propose aucune offre de gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Élecocité et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Élecocité propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Élecocité obtient une note de 3 sur 5 sur la plateforme Selectra, fondée sur 2 avis clients. Cette évaluation laisse entendre que la majorité des consommateurs restent plutôt satisfaits, mais certains points perfectibles comme la lisibilité des démarches ou la perception des tarifs pourraient encore évoluer pour davantage convaincre et fidéliser, en particulier face à une concurrence parfois jugée plus lisible ou moins chère.