Élecocité ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients d'Élecocité et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Élecocité ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 2% du montant des consommations financent un projet d'énergie renouvelable choisi par le client
- Miser sur l'impact plutôt que l'origine de son énergie
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas d'électricité verte
- Pas de réduction particulière sur le prix du kWh
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Élecocité
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Élecocité et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité. Pour Élecocité, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre "Econome" avec un coût annuel de 1648€. Pour Engie, c'est l'offre "Elec Référence" avec un budget de 1401€ par an. Élecocité obtient une note moyenne de 3,32/5 de la part de ses clients, tandis qu'Engie est noté 3,29/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Élecocité et EDF
Élecocité concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1407€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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ECONOME
3 sur 5 -
3 avis
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Budget annuel
1407 € Vous économisez 2 € |
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SOLIDAIRE
3 sur 5 -
3 avis
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Budget annuel
1508 € Surcoût de 99 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Élecocité ou Engie ?
Engie a obtenu une meilleure note moyenne globale que Élecocité. Engie dispose d'une note de 3,29/5, tandis que la note moyenne globale de Élecocité est de 3,32/5.
Pour chaque plateforme, Élecocité a reçu les notes suivantes :
- Trustpilot : 3,8 sur 5 pour 2 avis
- Selectra : 3 sur 5 pour 3 avis
En ce qui concerne Engie, voici les notes obtenues :
- Trustpilot : 3 sur 5 pour 3453 avis
- iGraal : 4,5 sur 5 pour 934 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 69 avis
- Selectra : 3,26 sur 5 pour 4271 avis
Pour Élecocité, la note moyenne entre 3 et 4 indique que les clients sont satisfaits, mais des améliorations sont nécessaires. Le service client pourrait se renforcer, et les offres écologiques doivent être mieux communiquées. Par ailleurs, avec un nombre limité de critiques, la perception peut fluctuer rapidement.
Engie, avec une note similaire, suggère de la satisfaction avec des améliorations possibles. Cependant, le grand nombre d'avis confère une image plus équilibrée. Le service client et la transparence tarifaire peuvent nécessiter du travail. La popularité relative engendre des attentes élevées, susceptibles d'impacter les perceptions.
Comparatif du taux de litiges entre Élecocité et Engie
En prenant en compte les taux de litiges entre Élecocité et Engie, on constate que Engie affiche un taux de litiges mesuré à 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. En revanche, Élecocité n'est pas évalué par le Médiateur National de l'Énergie de cette manière, ayant moins de 50 000 clients, et ne fournit pas de données similaires.
Cette divergence de données ne permet pas de faire une comparaison directe des taux de litiges entre Élecocité et Engie. Cependant, cette information pourrait indiquer que les consommateurs d'Engie ont plus de besoins d'intervention du Médiateur comparativement à de potentiels cas non rapportés chez Élecocité.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Élecocité
Voici différentes manières de contacter Élecocité et Engie.
Service client d'Engie et d'Élecocité
Pour contacter le service client d'Élecocité, le particulier peut appeler le 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h ou utiliser le formulaire de contact sur leur site web. Pour Engie, le consommateur peut joindre le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site.
Adresse postale d'Élecocité et d'Engie
L'adresse du siège de Élecocité se situe au 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. Concernant Engie, le siège social est établi au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Le consommateur souhaitant contacter le service client d'Engie peut envoyer son courrier à Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 Rouen Cedex 09. Ces adresses sont essentielles pour toute communication écrite avec les fournisseurs de services d'électricité. Le client peut ainsi s'assurer d'une correspondance efficace avec la bonne entité.
Qui sont Élecocité et Engie ?
Élecocité est un fournisseur d'électricité d'impact fondé en 2018 qui se concentre sur l'investissement dans des projets écologiques pour soutenir la transition énergétique, permettant ainsi au consommateur de devenir un acteur actif de cette transition. De son côté, Engie, issu de la fusion de Suez et GDF en 2008, est un leader mondial avec une forte présence dans les énergies renouvelables, notamment en éolien et solaire, et est reconnu comme le premier fournisseur de gaz naturel en France.
Présentation d'Élecocité
Lancé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité se distingue dans le secteur énergétique en tant que fournisseur d'électricité d'impact. Contrairement aux offres d'électricité verte traditionnelles, Élecocité propose une manière plus engagée de soutenir la transition énergétique. L'objectif principal est d'investir dans de nouvelles sources de production d'énergie durable.
La particularité d'Élecocité réside dans son concept novateur qui implique directement le consommateur. Chaque abonné a la possibilité d'investir entre 2 et 10 % de ses consommations dans un projet écologique de son choix, parmi une sélection validée par Élecocité. Ainsi, le consommateur devient un acteur actif dans le financement d'initiatives écologiques.
Ces engagements ont valu à Élecocité d'être reconnu en 2020 par les Trophées de l’Économie Responsable des Hauts-de-France. Cette distinction salue les entreprises intégrant la responsabilité sociétale dans leur stratégie, soulignant ainsi l'engagement du fournisseur envers une croissance durable et éthique.
Présentation d'Engie
ENGIE, résultant de la fusion de Suez et GDF, a vu le jour en 2008. Devenu un acteur majeur de l'énergie, il s'étend sur 31 pays avec un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards d'euros en 2023. ENGIE se distingue comme le premier fournisseur de gaz en France, avec une forte présence dans le secteur des énergies renouvelables, renforçant sa position en éolien et solaire.
Historiquement central dans le gaz, ENGIE est maintenant aussi le deuxième producteur d'électricité en France. Grâce à ses investissements dans l'énergie verte, il prévoit que d'ici 2030, 58% de sa production électrique proviendra de sources renouvelables. Cette démarche s'accompagne d'une stratégie proactive pour développer des infrastructures pour les gaz renouvelables.
Avec sa grande capacité de production, dont 104,7 GW installés, ENGIE continue à se diversifier. Elle possède une présence importante dans le biométhane via ENGIE Bioz, devenant le premier producteur de ce gaz en France. Sa position historique et ses initiatives dans le secteur lui assurent un attrait naturel auprès de nombreux consommateurs français.
FAQ concernant Engie ou Élecocité
Principales différences entre Élecocité et Engie
Élecocité et Engie se distinguent par leur philosophie et leur approche du marché de l'électricité. Élecocité adopte une méthode centrée sur l'impact en investissant une partie des consommations des clients dans des projets écologiques. Cela permet au consommateur de participer activement à la transition énergétique. À l'inverse, Engie, fort de son héritage et en tant qu'acteur historique, mise sur une vaste infrastructure de production énergétique, en particulier dans les énergies renouvelables, pour s'imposer comme un leader sur le marché.
Concernant les offres, Élecocité propose principalement des tarifs d'électricité verte, avec des options de prix indexés. Engie, en revanche, diversifie ses offres avec des choix en électricité et en gaz naturel, incluant des tarifs fixes et des options indexées. Engie met une priorité sur l'énergie verte mais bénéficie d'un avantage historique en gaz, tandis qu'Élecocité concentre ses efforts sur l'engagement écologique direct du consommateur, offrant ainsi une expérience plus personnalisée.
En matière de clientèle, Élecocité reste relativement petite avec environ 5000 clients, alors qu'Engie dessert plus de 8,2 millions de clients en France. Cela influence également leur accessibilité et service client. Élecocité est joignable au 09 74 76 55 60, avec des horaires limités, tandis qu'Engie dispose d'un service client étendu, accessible au 09 69 36 05 73, avec une large disponibilité en semaine et le week-end, reflétant sa capacité à gérer un volume client bien plus conséquent.
Principaux points communs entre Élecocité et Engie
Élecocité et Engie partagent un engagement envers les énergies renouvelables. Tous deux offrent des solutions comprenant de l'électricité verte, démontrant leur volonté de contribuer à une transition écologique. Ce choix se reflète dans leurs offres, qui reposent souvent sur des Garanties d'Origine pour assurer que l'énergie fournie est respectueuse de l'environnement. Ces fournisseurs permettent ainsi aux consommateurs de prendre part à la promotion et au soutien d'un avenir énergétique durable.
Ces deux fournisseurs se distinguent par une gamme d'offres variées, destinée aux particuliers comme aux professionnels. Ils proposent des options avec des prix indexés ou fixes. En outre, leur flexibilité dans les choix tarifaires témoigne de leur volonté d'adapter leurs services à une clientèle plus diversifiée. Cela permet aux clients d'opter pour l'offre qui correspond le mieux à leur consommation et à leurs convictions écologiques. Pour les clients, c'est une opportunité d'aligner leurs propres valeurs avec leur fournisseur d'énergie.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'Élecocité et d'Engie gratuitement ?
Les offres des fournisseurs Élecocité et Engie pour les particuliers sont résiliables à tout moment, et ce, sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le particulier peut clôturer son contrat gratuitement. En cas de changement de fournisseur, le nouveau se charge de toutes les démarches nécessaires pour la résiliation.
Lors d’un déménagement, il convient de contacter le service client afin de clôturer le contrat. Il est important de veiller à ce que le compteur soit fermé pour éviter des frais pour les nouveaux occupants. Cependant, il est à noter que, pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent être appliqués selon les conditions spécifiques du contrat.
Qui est le moins cher Élecocité ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Élecocité est actuellement 0,1% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1407€ chez Élecocité et son l'offre Econome contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Élecocité et Engie car Élecocité ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Élecocité et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Élecocité propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Élecocité a obtenu une note de 3 sur 5 sur Selectra, basée sur 3 avis. Cette évaluation révèle une satisfaction générale des clients, bien que certains aspects méritent des améliorations. Le service client semble bon, mais des retards pourraient survenir. Les tarifs sont perçus comme acceptables, mais possiblement un peu élevés. La communication concernant les options écologiques pourrait aussi gagner en clarté et transparence pour mieux répondre aux attentes des consommateurs.