Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose notamment l'offre Essentielle et un contrat spécifique lié à la centrale photovoltaïque et au stockage virtuel. Engie commercialise de son côté des offres comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, également estampillées verte. Chez Urban Solar Energy, l'ensemble des offres pour particuliers sont directement adossées à de la production renouvelable française, en grande partie photovoltaïque, ce qui leur permet d'être reconnues comme des offres premium par certains comparateurs. La part d’électricité réellement verte y est très élevée, avec une traçabilité supérieure à la moyenne du marché. En revanche, du côté d’Engie, aucune offre destinée aux particuliers n'est labellisée VertVolt. Les offres vertes d'Engie (comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an) reposent sur le modèle standard : elles couvrent la consommation des clients par l’achat de Garanties d’Origine, mais sans recours à des achats directs auprès de producteurs français. Urban Solar Energy se distingue donc pour la qualité de son offre verte : de par sa spécialisation dans le solaire et ses liens directs avec des producteurs français, Urban Solar Energy propose aujourd'hui une offre parmi les plus abouties en matière d'électricité verte, tandis qu’Engie reste sur une approche standard du marché.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale qu’Urban Solar Energy auprès de leurs clients sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 2,9 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Détail des notes par plateforme pour Urban Solar Energy et Engie :

• Urban Solar Energy : 2,9 sur 5 (40 avis) sur Selectra.
• Engie :
  • 4,5 sur 5 (13 101 avis) sur Trustpilot,
  • 4,31 sur 5 (1 261 avis) sur iGraal,
  • 3 sur 5 (80 avis) sur Poulpeo,
  • 3,45 sur 5 (5 171 avis) sur Selectra,
  • 4,6 sur 5 (7 126 avis) sur Avis Vérifiés,
  • 1,5 sur 5 (92 avis) sur Custplace.

Pour Urban Solar Energy, la seule note recensée est de 2,9 sur 5 sur Selectra, avec 40 avis. Cela traduit une satisfaction mitigée, en deçà de la moyenne attendue pour ce type de fournisseur.

Pour Engie, la situation est contrastée selon les plateformes. Les notes sont excellentes sur Trustpilot et Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 et 4,6 sur 5. Les plateformes de cashback et d’avis généralistes donnent également de bons retours (ex. : 4,31 sur 5 sur iGraal), alors que Selectra affiche une note moyenne (3,45 sur 5), Poulpeo 3 sur 5, et Custplace révèle une très forte insatisfaction (1,5 sur 5 sur une base faible d’avis).

Une analyse de la note moyenne globale permet de constater que les clients attribuent à Urban Solar Energy une note inférieure à 3 sur 5, ce qui suggère des attentes non totalement comblées. Il est possible que le service client ou la perception tarifaire créent des déceptions chez certains consommateurs.

Pour Engie, la note globale de 4,3 sur 5 indique que la grande majorité des clients sont très satisfaits des services et offres proposés. Les plateformes majeures enregistrent d’excellents retours, ce qui traduit une réputation solide et un service client globalement apprécié par le particulier. Ce score est largement supérieur à celui d’Urban Solar Energy.

Ces notes reflètent l’expérience vécue par les consommateurs, la qualité perçue du service client et l’attractivité des offres. Engie apparaît mieux noté qu’Urban Solar Energy, avec une reconnaissance positive sur l’ensemble des plateformes d’avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure combien de clients, sur une période de 12 mois, ont saisi le Médiateur national de l’énergie pour des réclamations, que celles-ci soient acceptées ou non. L’unité retenue est le nombre de saisines pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz. Cet indicateur aide à apprécier la qualité du service rendu par chaque fournisseur d’énergie.

Chez Urban Solar Energy, il n’existe pas de taux de saisines reporté par le Médiateur de l'énergie, ce fournisseur ne remplissant pas encore le critère des 30 000 clients requis pour que son indicateur soit publié. Le consommateur ne peut donc pas évaluer cette dimension chez Urban Solar Energy.

En revanche, pour Engie, le taux de saisines communiqué par le Médiateur s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2025. Cela reflète la fréquence des réclamations par rapport au nombre total de contrats résidentiels chez ce fournisseur historique.

Pour comparer, seul Engie affiche un taux de saisines, Urban Solar Energy étant trop récent. Engie se situe aujourd’hui à un niveau relativement bas, signe d’une qualité de prestation reconnue et maîtrisée, tandis qu’aucune donnée officielle n’est disponible sur Urban Solar Energy à ce sujet.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui choisit Engie bénéficie de l’expertise d’un acteur international majeur de l’énergie. Né en 2008 de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur s’est hissé parmi les leaders mondiaux, actif dans plus de 30 pays et employant près de 100 000 collaborateurs. Engie assure une présence solide dans la production, le transport et la distribution d’énergie, tout en maintenant des ambitions fortes dans les énergies renouvelables.

Au fil des années, Engie a largement investi dans le développement durable et la transition énergétique. Son portefeuille s’appuie sur une puissance installée supérieure à 100 GW, dont une part croissante provient du solaire, de l’éolien et de l’hydroélectricité. En France, le particulier reconnait Engie comme historique sur le gaz et comme un important producteur d’électricité, jouant un rôle de pionnier dans les solutions vertes.

Les engagements d’Engie se portent sur un mix énergétique toujours plus responsable : l’objectif affiché est que plus de la moitié de la production électrique soit issue de sources renouvelables d’ici 2030. Grâce à ses investissements, la part de l’électricité verte progresse rapidement, offrant au consommateur la possibilité de contribuer à la réduction de son empreinte carbone.

Par ailleurs, ce fournisseur met en avant des initiatives innovantes pour accompagner les particuliers vers plus de sobriété. Le programme d’incitation à la baisse de la consommation lors des pics de demande en est un exemple marquant. Ainsi, le client trouve ici à la fois fiabilité, expérience et engagement pour une énergie plus verte.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose uniquement de l’électricité d’origine 100 % renouvelable, axée sur les circuits courts et la production locale. Le consommateur bénéficie ainsi d’une électricité verte et transparente, issue de producteurs français indépendants. En revanche, Engie met à disposition des offres d’électricité classique et verte, permettant de choisir entre énergie classique et options vertes certifiées via des garanties d’origine ou une offre « Elec Vert+ » avec électricité renouvelable locale.

Sur le plan tarifaire, Urban Solar Energy ne pratique pas de prix indexés sur le tarif réglementé, mais propose un abonnement personnalisé en fonction des habitudes de consommation. Chez Engie, l’offre phare pour particuliers appelée « Elec Tranquillité 1 an » offre une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un contrat fixe sur 12 mois. Le service client d’Engie, accessible au 09 69 399 993, est également plus vaste et dispose de solutions digitales plus développées.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent une même volonté de proposer de l’électricité verte aux particuliers. Pour les deux fournisseurs, l’origine renouvelable de l’énergie occupe une place centrale : ils revendiquent tous deux une politique axée sur la transition énergétique et la réduction des émissions de carbone. Le client bénéficie ainsi de garanties d'origine pour s’assurer que l’équivalent de sa consommation provient bien de sources renouvelables, en particulier le photovoltaïque pour Urban Solar Energy ou l’éolien, l’hydraulique et le solaire pour Engie.

Les deux acteurs facilitent également l'accès à des outils digitaux pour la gestion du contrat et du suivi des consommations : espace client en ligne, facturation dématérialisée et options de mensualisation sont disponibles. Leur engagement en faveur de la transparence et des bonnes pratiques est aussi un point commun reconnu par la Commission de Régulation de l’Énergie, qui fait partie intégrante de leur promesse aux consommateurs.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Urban Solar Energy par email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Chez Engie, le client dispose d’un numéro dédié : 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Urban Solar Energy, le client particulier doit adresser son courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, le particulier peut envoyer son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique une adresse postale distincte pour la gestion de la relation client par voie écrite.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie