Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose l’offre Essentielle et une offre liée à l’autoconsommation avec centrale photovoltaïque. Engie commercialise plusieurs contrats verts, dont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Aucune des offres d’électricité verte d’Urban Solar Energy ou d’Engie à destination des particuliers n’est une offre premium, c’est-à-dire adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables en France. Il n’y a donc aucune offre labellisée VertVolt « Engagé » parmi leurs gammes. Urban Solar Energy se distingue cependant par l’importance de la part de l'énergie solaire dans son mix, issue majoritairement de ses clients producteurs et de partenaires français. Chez Engie, les offres vertes reposent exclusivement sur l’achat de Garanties d’Origine, ce qui correspond à une offre verte standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5, alors qu’Urban Solar Energy obtient une note moyenne de 2,9 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : Engie a une note de 4,5 sur 5 pour 13 101 avis. Urban Solar Energy n’est pas évalué sur cette plateforme.
• iGraal : Engie affiche 4,31 sur 5 pour 1 261 avis. Urban Solar Energy n’apparaît pas sur iGraal.
• Poulpeo : Engie obtient 3 sur 5 sur 80 avis. Urban Solar Energy n’a pas d’évaluation sur cette plateforme.
• Selectra : Urban Solar Energy a une note de 2,9 sur 5 sur 40 avis. Engie y reçoit 3,45 sur 5 pour 5 171 avis.
• Avis Vérifiés : Engie est noté 4,6 sur 5 pour 7 126 votants. Urban Solar Energy n’y est pas référencé.
• Custplace : Engie affiche 1,5 sur 5 sur 92 avis. Urban Solar Energy n’a pas d’avis sur cette plateforme.

La note moyenne globale d’Urban Solar Energy, 2,9 sur 5 (sur 40 avis), signale une satisfaction limitée et place le fournisseur dans la catégorie des acteurs dont les clients sont plutôt insatisfaits. Plusieurs points d’amélioration semblent ressortir, notamment sur la clarté et la gestion des démarches ou du service client.

A contrario, Engie présente une note moyenne globale de 4,3 sur 5 (pour plus de 26 800 avis), traduisant une satisfaction client élevée. Le particulier valorise l’efficacité du support, la simplicité des démarches et apprécie globalement la qualité de service proposée.

Pour le particulier cherchant un fournisseur d’énergie bien noté, Engie se détache très nettement d’Urban Solar Energy en raison de la régularité de ses bonnes évaluations sur de nombreuses plateformes. Urban Solar Energy reste en retrait, ne parvenant pas à convaincre sur l’ensemble de ses services selon les consommateurs interrogés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’ils soient recevables ou non. Cet indicateur annuel reflète le niveau de recours des consommateurs à la médiation face à leur fournisseur, permettant ainsi d’estimer la qualité du service client et la gestion des litiges.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, il est important de noter que seuls les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients sont évalués. Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le Médiateur national de l'énergie. Urban Solar Energy, en revanche, n’atteignant pas ce seuil, n’est pas mesuré par cet indicateur.

De ce fait, le particulier dispose d’un taux de référence uniquement pour Engie. Ce score relativement faible indique qu’Engie reçoit relativement peu de recours de ses clients au regard de son importante base de clients, ce qui traduit une gestion des litiges dans la moyenne basse du secteur. Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients, n’est pour l’instant pas concerné par ce suivi national.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, ce fournisseur d'énergie résulte de l’union de deux grandes entreprises européennes du secteur, ce qui lui donne une envergure internationale. Aujourd’hui, il opère dans plus de 30 pays, affiche près de 98 000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires dépassant les 80 milliards d’euros. Cette présence mondiale en fait un acteur majeur de la transition énergétique, avec une capacité de production importante et diversifiée.

Sur le marché français, il occupe le statut de fournisseur historique de gaz naturel et propose également de l’électricité. Le client bénéficie du savoir-faire d’un groupe ayant accompagné la mutation des marchés suite à la fin des tarifs réglementés du gaz. Leader dans ce secteur, il est sollicité par plus de 6 millions de foyers pour la fourniture de gaz, renforçant encore sa notoriété nationale.

Le choix de ce fournisseur permet au consommateur d’accompagner le développement des énergies renouvelables. Par son engagement, il ambitionne que 58 % de sa production d’électricité provienne du renouvelable à l’horizon 2030. Il est déjà en tête de la production en France dans l'éolien et le solaire, tout en étant le principal producteur de biométhane à l’échelle nationale.

Enfin, la dimension sociétale n’est pas oubliée grâce à des programmes d’accompagnement pour réduire la consommation lors des périodes critiques. Le particulier est ainsi encouragé à adopter des gestes responsables, tout en profitant de récompenses financières. Cette dynamique illustre la volonté d’accompagner chaque client vers une consommation plus sobre, en lien direct avec les enjeux énergétiques actuels.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose des offres d’électricité à destination des particuliers, avec une orientation marquée vers l’énergie solaire et renouvelable. Les abonnements permettent de consommer de l’électricité d’origine principalement solaire, avec la possibilité pour le particulier d’utiliser l’énergie produite localement ou de valoriser la production de ses propres panneaux solaires. Le choix d’Urban Solar Energy se distingue par une offre 100% renouvelable et locale, répondant ainsi aux attentes des consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Engie, de son côté, met à disposition des offres d’électricité et de gaz pour particuliers, dont les offres Elec Référence et Elec Tranquillité. L’offre Elec Référence permet de bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un prix fixe pendant un an. Engie reste généraliste, proposant aussi des offres vertes labellisées, mais conserve un fonctionnement plus classique et une gamme plus diversifiée. Le particulier choisira donc entre la spécialisation solaire locale et l’approche plus généraliste d’Engie.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similitudes importantes du point de vue du particulier. Tous deux proposent des offres d’électricité verte avec traçabilité via des garanties d’origine, favorisant l’accès à des solutions contribuant à la transition énergétique. Ils s’impliquent ainsi dans le développement de modèles plus respectueux de l’environnement, en permettant à chaque consommateur d’opter pour des formules où l'électricité renouvelable détient une part centrale.

Autre point commun notable, les deux fournisseurs se conforment aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Energie, garantissant une information transparente sur leurs offres. De plus, chacun facilite la gestion de contrat en ligne et la facturation mensuelle, et propose le paiement par prélèvement automatique, simplifiant le suivi pour le client.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser le formulaire en ligne ou adresser un email à [email protected]. Il n’existe pas de numéro direct, mais un rendez-vous téléphonique peut être pris via l’espace client. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Urban Solar Energy, le client doit utiliser l'adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour toute correspondance liée à son contrat d’électricité. Concernant Engie, le particulier peut envoyer ses courriers à l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important de bien indiquer ces adresses sur tous les documents postaux afin d’assurer une bonne prise en charge des demandes.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie