Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Urban Solar Energy, l’offre Essentielle est entièrement basée sur des sources renouvelables, principalement solaire, parfois couplée à des options d'autoconsommation. Chez Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an incluent également de l’électricité verte grâce à l’achat de garanties d’origine. Chez Urban Solar Energy, les offres proposées aux particuliers reposent sur l'achat d'électricité verte, en privilégiant le solaire français et l’autoconsommation. Toutefois, il s’agit d’offres vertes standard, c’est-à-dire l’électricité n’est pas systématiquement achetée en direct auprès de producteurs français indépendants. Ces offres ne sont donc pas labellisées VertVolt. Engie propose aussi des offres d’électricité verte standard pour les particuliers. L’offre Elec Référence 3 ans fonctionne avec des garanties d’origine, mais il n’est pas précisé d’achat direct à des producteurs d’énergies renouvelables français. De ce fait, aucune offre Engie destinée aux particuliers n’est éligible au label VertVolt « Engagé » ni « Très Engagé ». En résumé, aucune des offres d’électricité verte de Urban Solar Energy ou d’Engie pour les particuliers n’est considérée comme premium selon les critères du label VertVolt. Les deux fournisseurs se reposent pour l’instant sur des mécanismes standards d’approvisionnement vert, sans traçabilité directe producteur-consommateur.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis clients, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur les principales plateformes :

• Urban Solar Energy :
  • Google Reviews : 4,8 sur 5 pour 250 avis
  • Selectra : 2,95 sur 5 pour 41 avis
• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 792 avis
  • iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis
  • Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
  • Selectra : 3,45 sur 5 pour 5 195 avis
  • Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 pour 8 251 avis
  • Custplace : 1,5 sur 5 pour 96 avis

La note moyenne sur Google Reviews place Urban Solar Energy dans les fournisseurs très appréciés. Les retours sur Selectra sont plus mitigés pour ce fournisseur, mais ils restent nettement au-dessus du seuil d’insatisfaction majeure. Chez Engie, la majorité des plateformes lui attribuent une note robuste, dépassant souvent 4 sur 5.

La note moyenne globale d’Urban Solar Energy indique que le consommateur se montre très satisfait du service et de l’approche écologique proposée. Une note de plus de 4,5 sur 5 traduit généralement un service client réactif, des offres jugées attractives et une confiance dans la dimension verte de l’entreprise. Sur une base plus réduite d’avis que celle d’Engie, Urban Solar Energy bénéficie ainsi d’une image très positive auprès de ses clients engagés dans la transition énergétique.

La note moyenne globale d’Engie reflète également une large satisfaction : le consommateur est satisfait, la note globale s’établissant à 4,34 sur 5 avec un volume d’avis bien plus conséquent. Les plateformes comme Trustpilot et Avis Vérifiés, comprenant plusieurs milliers d’opinions, montrent une reconnaissance claire de la qualité de service. Toutefois, la présence de scores moyens ou faibles (Poulpeo, Custplace, Selectra) suggère quelques axes d’amélioration, peut‑être sur la facturation, le suivi ou certains aspects relationnels.

En résumé, Urban Solar Energy arrive en tête pour la satisfaction client selon la note moyenne globale, même si Engie dispose d’un volume d’avis bien supérieur, qui renforce la fiabilité statistique de son évaluation. Ces résultats traduisent le fait que le particulier valorise fortement l’expertise solaire et la qualité du service d’Urban Solar Energy, tandis que le client Engie apprécie la solidité du service proposé, mais peut exprimer un certain mécontentement sur des sujets spécifiques.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis, par un particulier, au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Cet indicateur évalue la fréquence des litiges rencontrés par les clients, qu’ils soient jugés recevables ou non.

Concernant la comparaison entre Urban Solar Energy et Engie, il est important de noter que le Médiateur national de l’énergie ne publie cet indicateur que pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients. Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients en 2025, n’est donc pas soumis à cette mesure.

Pour Engie, le taux de saisines s’élève cette année à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre permet de situer la qualité de leur relation client par rapport à la moyenne nationale chez les grands fournisseurs.

En résumé, il n’existe pas d’indicateur officiel concernant le taux de saisines pour Urban Solar Energy, tandis qu’Engie affiche un taux relativement bas. Cela laisse le consommateur sans base de comparaison chiffrée directe entre ces deux acteurs du marché.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion de Suez et GDF, le groupe ENGIE a vu le jour en 2008. Il s’impose comme l’un des principaux acteurs mondiaux dans l’énergie, intervenant dans plus de 31 pays et employant près de 97 000 personnes sur l’ensemble du globe. Sa présence s’étend sur plusieurs continents, et l’entreprise opère à la fois dans la production et la distribution d’électricité ainsi que de gaz naturel.

Le consommateur bénéficie d’un savoir-faire hérité de l’histoire du gaz en France, faisant d’ENGIE le premier fournisseur national de gaz naturel. La société continue d’innover, notamment dans le domaine des énergies renouvelables, en étant le premier producteur d’énergie solaire et éolienne en France à la fin 2023. Le développement du biométhane et des infrastructures dédiées aux gaz verts font partie de ses axes stratégiques pour les années à venir.

Avec un chiffre d’affaires de plus de 82,6 milliards d’euros en 2023 et une capacité installée dépassant 104,7 GW, ENGIE se distingue par des investissements massifs dans le renouvelable. Le cap est fixé à 58 % d’électricité d’origine renouvelable dans son mix d’ici 2030, renforçant ainsi son statut de leader engagé dans la transition énergétique.

Au-delà de la fourniture d’énergie, l’accent est mis sur la promotion des gestes responsables grâce à des programmes incitant à la sobriété. Par son envergure, sa diversité et son implication dans l’innovation, ENGIE reste une référence rassurante pour le particulier soucieux d’environnement et de stabilité à grande échelle.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Fondée en 2018 à Lyon, Urban Solar Energy s’attache à développer l’usage de l’énergie solaire dans les zones urbaines. Sa mission principale vise à favoriser une transition énergétique plus responsable, en impliquant particuliers et entreprises dans la production et la consommation d’électricité d’origine renouvelable.

Le fournisseur occupe une position de précurseur dans le domaine du solaire en France, avec une puissance installée de 50 MWc et une production annuelle atteignant 35 GWh. Cette démarche contribue à placer Urban Solar Energy parmi les acteurs les plus influents en matière de développement durable.

Urban Solar Energy se distingue également par son engagement en faveur de l’éco-responsabilité. Comptant plus de 10 000 clients producteurs, il incarne un modèle collaboratif associant consommateurs et producteurs locaux. Cette stratégie permet de valoriser l’énergie solaire sur le territoire national.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy est un fournisseur dédié exclusivement à l’électricité verte d’origine française, alors qu’Engie propose des contrats d’électricité classiques ainsi que des offres vertes. Urban Solar Energy met l’accent sur une production locale, offrant au particulier la possibilité de choisir son producteur grâce à son modèle de circuit court. En revanche, Engie se distingue par une plus grande variété de contrats ajustables selon les besoins de chaque consommateur.

Sur le plan tarifaire, Engie propose avec son offre Elec Référence une réduction allant jusqu’à 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tandis qu’Urban Solar Energy privilégie la transparence et la traçabilité des sources d'énergie sans toujours offrir d’importantes réductions. Pour contacter Engie, le particulier peut appeler au 09 69 324 324, alors qu’Urban Solar Energy est accessible au 04 85 19 04 90.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie ont pour point commun leur implication dans la transition énergétique. Les deux acteurs proposent des offres reposant sur de l’électricité 100 % verte avec garanties d’origine, favorisant ainsi l’utilisation d’énergies renouvelables. Le particulier a la possibilité d’opter pour une consommation issue en tout ou partie de sources durables : l’énergie solaire occupe une place centrale chez Urban Solar Energy, tandis que les offres Engie intègrent diverses énergies vertes comme l’hydraulique, l’éolien ou le solaire.

D’autre part, les deux fournisseurs adoptent une démarche de transparence envers leurs clients, en affichant clairement l’origine de leur électricité et en respectant les bonnes pratiques encadrées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le consommateur bénéficie également d’outils de suivi en ligne permettant de consulter ses contrats et sa consommation, facilitant ainsi la gestion du budget et la compréhension de sa facture d’énergie.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter Urban Solar Energy par téléphone au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, ainsi que le vendredi jusqu’à 16h30. Il est aussi possible d'écrire à [email protected] ou d'utiliser le formulaire en ligne. Pour Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi 8h-20h et le dimanche 10h-17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Urban Solar Energy par courrier doit utiliser l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Pour Engie, l'adresse postale à utiliser est : ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’envoyer des documents importants concernant un contrat d’électricité pour particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie