Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1928 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 0,52 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Urban Solar Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1359 € Surcoût de 7 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1455 € Surcoût de 103 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2053 € durant les Heures Pleines et 0,1567 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 0,68 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Urban Solar Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1339 € Surcoût de 10 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1454 € Surcoût de 125 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement à ceux disposant de panneaux solaires. Le stockage virtuel à 1 € HT/kWc/mois constitue l’atout principal pour optimiser l’autoconsommation, mais il faut prévoir un coût d’installation initial de 299 € TTC. Le prix du kWh reste identique au tarif réglementé, et l’abonnement s’avère plus cher que le TRV, ce qui la rend moins attractive pour les autres profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy met en avant des offres 100 % vertes issues majoritairement du photovoltaïque français, tandis qu’Engie propose des contrats incluant une option électricité verte adossée à l’achat de garanties d’origine. Urban Solar Energy propose une offre d’électricité dont l’origine renouvelable est assurée directement par son réseau de producteurs français, notamment via l’offre Essentielle. Cette offre a obtenu le label VertVolt « Engagé », ce qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables de France. En face, les offres vertes d’Engie pour particuliers (comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an) sont des offres vertes standard. Aucune de ces offres d’Engie n’est labellisée VertVolt : elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans engagement direct d’achat auprès de producteurs français individuels. En résumé, seule l’offre Essentielle d’Urban Solar Energy bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui fait d’Urban Solar Energy un fournisseur plus engagé dans la qualité de l’électricité verte consommée par les particuliers, comparé à Engie et à ses offres vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie est mieux noté qu'Urban Solar Energy par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,33 sur 5 contre 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy.

• Urban Solar Energy obtient une note de 2,7 sur 5 sur Selectra (36 avis).
• Engie affiche les notes suivantes :
  • 4,4 sur 5 sur Trustpilot (11 936 avis)
  • 4,31 sur 5 sur iGraal (1 257 avis)
  • 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis)
  • 3,9 sur 5 sur Selectra (5 056 avis)
  • 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5 771 avis)

La note moyenne globale de 2,7 sur 5 attribuée à Urban Solar Energy indique que de nombreux clients sont insatisfaits ou ont rencontré des difficultés, notamment concernant le suivi client ou les services proposés. Cette note se situe dans la zone "insatisfaits", ce qui invite Urban Solar Energy à améliorer certains aspects de son offre ou de sa relation client.

À l'inverse, la note globale de 4,33 sur 5 donnée à Engie témoigne d'une grande satisfaction de la part de sa clientèle. Les consommateurs valorisent particulièrement la qualité du service client, la simplicité des démarches et, pour les plus exigeants, la diversité des offres proposées. Cette performance place Engie parmi les fournisseurs d'énergie les mieux perçus en France.

De manière générale, ces notes montrent qu'un particulier aura une expérience nettement plus favorable avec Engie qu'avec Urban Solar Energy selon les retours d’expérience disponibles sur les principales plateformes de consommateurs. Cela s'explique autant par le volume d’avis très conséquent chez Engie que par la constance des bonnes évaluations sur plusieurs sites reconnus.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle les particuliers formulent des réclamations auprès du Médiateur national de l’énergie. Calculé sur douze mois, ce taux compte le nombre de sollicitations reçues, que la demande soit recevable ou non, pour chaque fournisseur, ramené à 100 000 contrats résidentiels.

Pour Engie, le taux de saisines est de 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reflète le nombre de dossiers remontés en médiation parmi l’ensemble de ses clients particuliers ayant un contrat d'électricité ou de gaz.

Concernant Urban Solar Energy, ce fournisseur affichait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 : il n’est donc pas inclus dans la publication officielle du taux de saisines par le Médiateur national de l’énergie. Aucune donnée chiffrée n’est disponible pour Urban Solar Energy.

En résumé, seul Engie présente un taux publié : son niveau de réclamation est mesurable, tandis que celui d’Urban Solar Energy ne fait pas l’objet d’un suivi officiel du Médiateur, du fait de sa taille. La comparaison n’est donc pas possible à ce stade.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le client qui choisit Engie s’adresse à un acteur dont les racines plongent dans l’histoire de l’énergie européenne et qui a su évoluer pour devenir un groupe multinational majeur. Aujourd’hui, l’entreprise intervient dans plus de 30 pays et s’appuie sur près de 100 000 collaborateurs à travers le monde. Sa force réside notamment dans une capacité de production électrique dépassant les 100 GW installés, ce qui lui assure une place de choix sur le marché national et international.

Pour le particulier, Engie est souvent synonyme de fiabilité sur le marché du gaz, la société étant issue des anciens monopoles historiques. Elle est désormais premier fournisseur de gaz naturel en France et joue un rôle central dans la transition énergétique nationale. L’empreinte d’Engie dans la production électrique en fait aussi le deuxième producteur d’électricité sur le territoire, une position consolidée par une forte orientation vers les énergies renouvelables.

Ces dernières années, Engie accélère son développement dans l’éolien, l’hydraulique et le solaire, avec une ambition affichée d’atteindre 58 % d’électricité renouvelable dans son mix à l’horizon 2030. L’accent est également mis sur le biométhane, secteur dans lequel la marque occupe déjà la première place en France grâce à sa filiale dédiée. Cette dynamique de croissance s’inscrit dans une stratégie de long terme, adaptée aux enjeux climatiques et énergétiques actuels.

Au-delà de son activité de fournisseur, Engie propose diverses initiatives tournées vers la sobriété énergétique, récompensant par exemple la réduction de consommation lors de pics de demande. Le consommateur bénéficie de programmes qui mêlent incitations à la maîtrise énergétique et récompenses financières. La réputation d’Engie tient également à la qualité de son accompagnement client, ce qui constitue un atout apprécié dans le choix d’un fournisseur d’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy incarne une entreprise indépendante fondée à Lyon en 2018. Elle se distingue par sa spécialisation dans le secteur du solaire urbain avec l’objectif de promouvoir l'intégration de l'énergie solaire dans les villes. L’entreprise privilégie une approche innovante en facilitant l’installation de panneaux photovoltaïques, principalement sur les toitures d'immeubles, et encourage ainsi une production d’électricité décentralisée en milieu urbain.

Soutenue par une vision éco-responsable, la société s’appuie sur une communauté de producteurs particuliers et professionnels qui contribuent activement à la transition énergétique. Urban Solar Energy, par ses initiatives, vise à rendre chaque consommateur acteur de son propre approvisionnement énergétique, favorisant ainsi l’essor des énergies renouvelables au cœur des cités.

Urban Solar Energy appartient à la société SAS NLG et a enregistré en 2021 un chiffre d’affaires de plus de 10 millions d’euros. Le siège social se situe à Villeurbanne, en région lyonnaise, et l'entreprise continue de croître en s'appuyant sur une équipe à taille humaine composée de 10 à 19 salariés.

La structure occupe une place notable parmi les entreprises françaises engagées dans la durabilité, se positionnant dans le top 1 % des sociétés les plus responsables sur le plan sociétal et environnemental. Elle illustre l’ambition des acteurs locaux à transformer le paysage énergétique national grâce au photovoltaïque.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Entre Urban Solar Energy et Engie, les différences pour les particuliers reposent principalement sur l’origine de l’électricité et la philosophie de l’offre. Urban Solar Energy privilégie l’électricité 100% renouvelable, garantie d’origine photovoltaïque française, et soutient l’autoconsommation via des solutions sur mesure adaptées aux foyers équipés de panneaux solaires. Engie propose également des offres d’électricité verte, mais se démarque par des contrats plus variés, dont la provenance n’est pas exclusivement solaire et inclut d’autres sources renouvelables, ainsi que le gaz naturel.

En ce qui concerne les tarifs, Urban Solar Energy n’applique généralement pas une réduction claire en pourcentage sur le tarif réglementé, contrairement à des offres comme Engie Tranquillité Électricité qui peuvent proposer des remises ponctuelles sur le prix du kWh HT. De plus, Engie dispose d’un service client téléphonique joignable au 09 69 39 99 93, tandis qu’Urban Solar Energy privilégie des échanges numériques et personnalisés afin de renforcer la proximité avec chaque client sensible à la transition énergétique.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points essentiels qui les rapprochent sur le marché français de l'énergie. Chacun propose une électricité d'origine renouvelable dans ses offres, témoignant d’un engagement visible dans la transition énergétique. Ils sont aussi tous deux signataires des 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui constitue un gage de sérieux et de respect des consommateurs.

Le client particulier bénéficie chez les deux fournisseurs d'une gamme d'offres adaptées à son profil, permettant à la fois la souscription en ligne et la gestion du contrat à distance grâce à un espace client numérique. De plus, les moyens de paiement et de facturation sont variés et modernes, rendant la gestion contractuelle fluide chez Engie comme chez Urban Solar Energy.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est disponible, ainsi qu’un service chat du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h. Pour Urban Solar Energy, le client utilise le formulaire en ligne ou l’email [email protected]. Aucun numéro direct n’est communiqué.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier intéressé par Urban Solar Energy doit adresser ses courriers au siège situé au 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Quant à Engie, toute correspondance client doit être envoyée à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise ainsi de façon claire l’adresse postale de référence pour les contacts et démarches des clients particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie