Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres 100 % vertes, dont "Essentielle" et un contrat avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Engie, de son côté, propose des contrats comme "Elec Référence 3 ans" ou "Elec'Car 1 an", qui sont aussi affichés comme verts. Du côté de la qualité de l'offre, les contrats particuliers d’Urban Solar Energy sont des offres vertes premium : l’électricité est achetée à des producteurs solaires français identifiés, souvent clients auto-producteurs. Ce positionnement permet à Urban Solar Energy de répondre aux critères du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME, notamment avec l’offre "Essentielle". Chez Engie, les offres "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an" sont bien des offres vertes. Toutefois, il s’agit d'offres vertes standard : Engie se contente d’acheter des garanties d’origine, sans garantir d’achat direct auprès de producteurs renouvelables identifiés. Seules des garanties d'origine sont mobilisées. Urban Solar Energy va plus loin, puisque son offre "Essentielle" est considérée comme premium sur le marché, se rapprochant d’une électricité 100 % française et traçable, ce qui incarne une démarche de soutien direct aux producteurs et à l’économie locale, critère essentiel du label VertVolt « Engagé ». Ainsi, pour bénéficier d’une offre premium d’électricité verte, adossée à de véritables achats directs à des producteurs solaires français, Urban Solar Energy est le fournisseur à privilégier face à Engie pour un particulier, notamment grâce à l’offre "Essentielle".

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient la meilleure note moyenne globale selon les consommateurs, avec une note de 4,51 sur 5, alors que Engie recueille une note de 4,31 sur 5.

• Urban Solar Energy sur Google Reviews : 4,8 sur 5 pour 225 avis.
• Urban Solar Energy sur Selectra : 2,95 sur 5 pour 41 avis.
• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis.
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 632 avis.
• Engie sur Selectra : 3,45 sur 5 pour 5 194 avis.
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis.
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 pour 94 avis.

La note globale de Urban Solar Energy à 4,51 sur 5 relève un très haut niveau de satisfaction, porté majoritairement par les avis Google. Le consommateur souligne ainsi la qualité de l’offre, l’engagement écologique et l’expérience client, même si la plateforme Selectra affiche une moyenne plus basse.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,31 sur 5 indique également que le particulier est généralement très satisfait. Néanmoins, certains avis pointent des axes d’amélioration, avec des notes plus hétérogènes selon la plateforme : excellente sur Avis Vérifiés, mais bien plus faible sur Selectra ou Custplace.

En résumé, Urban Solar Energy reçoit une meilleure note globale que Engie sur la base des avis clients recensés. Ce score supérieur traduit une expérience client perçue comme plus positive et des attentes davantage satisfaites pour Urban Solar Energy.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui rend compte du nombre de litiges formels transmis au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, et ce, sur une période de 12 mois. Il est exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats et concerne tous les dossiers déposés, qu’ils soient recevables ou non.

Lorsqu’on compare les performances d’Urban Solar Energy et d’Engie selon cet indicateur, il faut préciser que le taux de saisines n’est officiellement mesuré que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Or, Urban Solar Energy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, il n’est donc pas inclus dans le baromètre annuel du Médiateur national de l’énergie.

D’après les données 2025, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre matérialise le volume de réclamations nécessitant l’intervention d’un médiateur par rapport à sa base de clients particuliers.

En l’absence de mesure officielle, il est donc impossible de comparer objectivement le taux de saisines d’Urban Solar Energy à celui d’Engie. Pour le consommateur attaché à la qualité de service, seul le taux d’Engie fait aujourd’hui référence sur cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Depuis sa création en 2008, ce fournisseur s’est imposé comme l’un des leaders du secteur énergétique, héritant d’une longue expérience issue de la fusion de Suez et GDF. En 2025, il employait près de 47 000 personnes en France et affichait un chiffre d’affaires mondial de près de 72 milliards d’euros. Le groupe opère dans plus de 30 pays et demeure un acteur majeur sur plusieurs continents.

En France, il occupe la place de fournisseur historique de gaz naturel et conserve la confiance de millions de ménages. Il détient la plus importante part de marché pour la fourniture de gaz et se positionne aussi comme le second producteur d’électricité national. Son portefeuille de clients particuliers dépasse les 6 millions d’abonnés.

Très impliqué dans la transition énergétique, ce fournisseur mise sur une production en grande partie issue des énergies renouvelables. En 2023, plus de 41 GW de ses capacités installées provenaient de sources renouvelables, couvrant notamment l’hydraulique, l’éolien et le solaire, avec un objectif ambitieux : faire passer la part de ce mix à 58 % d’ici 2030.

Il pousse également le développement de solutions innovantes telles que la production de biométhane, tout en soutenant la sobriété énergétique via des programmes incitatifs. Ce positionnement solide repose sur une stratégie orientée vers les énergies vertes et l’accompagnement des clients vers une consommation plus responsable.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy représente une entreprise innovante née à Lyon en 2018, qui s'est spécialisée dans la production et la gestion d’électricité issue du solaire photovoltaïque. Son action s’inscrit particulièrement au cœur des villes, en incitant l’installation de panneaux solaires sur les toitures urbaines. Cette approche donne au consommateur l’opportunité de s’investir concrètement dans la transition énergétique tout en valorisant les énergies renouvelables locales.

L’entreprise se distingue par un fort engagement sociétal et environnemental. Urban Solar Energy est reconnue comme faisant partie du top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Elle développe des synergies avec des producteurs indépendants et met en avant la contribution de ses propres clients producteurs, qui alimentent une partie importante de son portefeuille énergétique.

Avec une puissance installée atteignant 50 MWc de panneaux photovoltaïques et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur du solaire en France. Le consommateur bénéficie ainsi d’une énergie dont la traçabilité reste au cœur des préoccupations du fournisseur, favorisant une consommation plus responsable.

La société est exploitée par la SAS NLG, entreprise privée, et n’est donc pas détenue par l’État. Urban Solar Energy n’est pas cotée en bourse, ce qui lui permet de conserver une certaine indépendance dans la gestion de ses activités et de ses partenariats. Elle continue d’étendre son ancrage dans la région Auvergne-Rhône-Alpes et au-delà.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue principalement par la fourniture d'électricité issue à 100% de sources renouvelables. Ce fournisseur propose une seule offre pour les particuliers, baptisée « Offre Verte », avec un prix du kWh identique à celui du tarif réglementé d'EDF, mais avec une électricité garantie d’origine solaire ou éolienne. Le client soucieux de sa consommation verte trouve ainsi une solution transparente, sans surcoût ni engagement minimum.

De son côté, Engie s’adresse aux particuliers avec plusieurs offres dont l’offre « Tranquillité Electricité » et « Référence ». L'une d'elles offre jusqu'à 8% de réduction par rapport au tarif réglementé sur le prix du kWh (hors abonnement). Cependant, Engie propose des mix énergétiques différents : le particulier peut choisir une part variable d’énergie verte selon l’offre sélectionnée. Urban Solar Energy mise sur la pureté de l’éco-responsabilité, tandis qu’Engie combine flexibilité tarifaire et options vertes modulables.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie présentent tous deux un engagement fort en faveur de l’électricité verte et de la transition énergétique. Ces fournisseurs permettent au particulier de souscrire à une offre 100 % renouvelable et de soutenir des modes de production alternatifs, notamment via le solaire ou l’éolien. Chacun s’appuie sur des garanties d’origine pour assurer la provenance de leur électricité verte, offrant ainsi une démarche éco-responsable au consommateur désireux de réduire son impact environnemental.

Le client retrouve chez Urban Solar Energy comme chez Engie une volonté de rendre la gestion du contrat simple et digitale, via un espace client en ligne ou des applications mobiles. Les modes de paiement comme le prélèvement automatique, les outils de suivi et la possibilité de contacter le service client en ligne font partie des standards proposés. Enfin, ces deux acteurs suivent les bonnes pratiques de transparence imposées par la CRE, ce qui garantit sérieux et clarté contractuelle.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur dispose pour Urban Solar Energy d’un service client joignable au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi jusqu’à 16h30, ainsi que par e-mail à [email protected]. Chez Engie, le particulier peut contacter le service client au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le client peut envoyer un courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, toute correspondance postale destinée au service client doit être adressée à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse dédiée pour les clients particuliers souhaitant communiquer par voie postale.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie