Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres d’électricité sont d’origine renouvelable, avec une part particulièrement importante issue du solaire. Engie de son côté propose l’offre Elec Référence 3 ans et l’offre Elec’Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes. Les offres Urban Solar Energy et Engie sont des offres vertes standard, reposant principalement sur l’achat de garanties d’origine. Il n’existe pas d’offre labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très engagé » parmi celles proposées aux particuliers par ces deux fournisseurs à ce jour. Chez Urban Solar Energy, une part de l’énergie provient en direct de producteurs locaux grâce à l’autoconsommation collective, mais cela ne leur permet pas encore d’afficher le label VertVolt sur leurs offres. Aucune offre actuellement ne bénéficie donc de ce label chez Urban Solar Energy ni chez Engie pour les particuliers. En résumé, Urban Solar Energy et Engie sont pertinents pour la fourniture d'électricité verte standard, mais aucun n’offre aujourd’hui une garantie premium avec un achat direct à des producteurs français selon les critères VertVolt pour leur clientèle résidentielle.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy est moins bien noté que Engie par les clients sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Les notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur chaque plateforme d’avis sont les suivantes :

• Urban Solar Energy sur Google Reviews : 4,7 sur 5 (113 avis)
• Urban Solar Energy sur Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Engie sur Selectra : 3,46 sur 5 (5 186 avis)
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)

Il ressort que la plupart des plateformes attribuent à Engie des notes comprises entre 4,3 et 4,6 sur 5, en particulier sur Trustpilot et Avis Vérifiés où la satisfaction client est très élevée. Urban Solar Energy bénéficie d’une excellente note sur Google Reviews (4,7 sur 5), mais sa note sur Selectra est plus basse.

L’analyse de la note moyenne globale pour Urban Solar Energy et Engie permet d’indiquer que les deux fournisseurs sont globalement appréciés : Engie se situe dans la tranche supérieure à 4 sur 5, ce qui traduit une forte satisfaction. Urban Solar Energy atteint également une très bonne évaluation, mais avec une dispersion plus marquée selon les sources d’avis.

Pour le consommateur à la recherche d’un service fiable et apprécié, Engie offre plus de constance sur les différentes plateformes, tandis qu’Urban Solar Energy séduit avant tout sur Google Reviews. Cela suggère pour Urban Solar Energy une expérience client très positive pour un segment de consommateurs, mais aussi des axes potentiels d’amélioration pour généraliser cette satisfaction. Engie, avec un nombre d’avis largement supérieur, bénéficie d’une reconnaissance plus étendue pour la qualité de son service client et sa stabilité.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines désigne le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur 12 mois, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur est utile pour évaluer la qualité de traitement des réclamations par chaque fournisseur, qu'elles concernent l’électricité ou le gaz.

Selon les informations du Médiateur national de l'énergie, Urban Solar Energy ne compte pas assez de clients (moins de 30 000) pour figurer dans l'indicateur officiel du taux de saisines. Il n’est donc pas possible de connaître précisément son niveau de réclamations rapporté à 100 000 clients sur la période évaluée.

En revanche, pour Engie, le taux publié pour l'année 2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux, parmi les plus faibles du marché, témoigne d'une maîtrise du service client et d'une capacité à limiter les litiges majeurs nécessitant une intervention extérieure.

En résumé, seuls les clients d’Engie permettent de mesurer le taux de saisines sur 100 000 contrats : avec 25 saisines, Engie figure parmi les fournisseurs aux meilleures pratiques de gestion des réclamations selon le Médiateur national de l’énergie. Urban Solar Energy n’est pas évalué sur ce critère en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le groupe ENGIE est le résultat de la fusion entre Suez et GDF. Créé en 2008, il est aujourd’hui l’un des leaders mondiaux de l’énergie. Avec une présence dans 31 pays, ENGIE se distingue par ses activités aussi bien dans la production que dans la fourniture d’énergie, notamment l’électricité et le gaz naturel.

En tant qu’acteur historique du gaz en France, ENGIE est le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers, avec plus de 6 millions de clients sur ce segment. Il occupe aussi la place de deuxième producteur d’électricité en France, renforçant chaque année ses investissements dans les énergies vertes.

Le groupe investit massivement dans les énergies renouvelables : hydrauliques, éoliennes et solaires totalisant 41,4 GW de capacités renouvelables installées. ENGIE prévoit que d’ici 2030, 58 % de son mix électrique proviendra des sources renouvelables, traduisant une stratégie tournée vers la transition énergétique et le développement durable.

En parallèle, ENGIE favorise la sobriété énergétique auprès de ses clients grâce à divers programmes incitatifs. Le fournisseur récompense financièrement ceux qui adaptent leur consommation lors des pics, soutenant ainsi l’équilibre du réseau tout en encourageant des comportements responsables et plus respectueux de l’environnement.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une entreprise française fondée en 2018 et spécialisée dans la valorisation de l'énergie solaire en milieu urbain. Focalisée sur la transition énergétique, elle encourage chaque consommateur à devenir acteur du changement grâce à des solutions innovantes s'appuyant sur l'installation de centrales photovoltaïques directement sur les toits des bâtiments. La société, dont le siège est basé à Villeurbanne, intervient ainsi dans toute la France, aussi bien auprès des particuliers que des entreprises.

Ce fournisseur se distingue par sa démarche éco-responsable s'inscrivant dans le top 1 % des entreprises françaises les plus engagées sur le plan sociétal et environnemental. Urban Solar Energy met l'accent sur l'énergie verte et agit pour démocratiser l'autoproduction photovoltaïque afin de rendre accessible la consommation locale d'électricité renouvelable à un large public.

Avec une puissance installée dépassant 50 MWc et près de 22 000 clients à travers le pays, Urban Solar Energy joue un rôle déterminant dans le développement de l'énergie solaire en France. Elle est reconnue pour son expertise technique ainsi que pour son implication auprès des consommateurs producteurs, qui participent activement à la production et à la distribution d'énergie propre.

La société appartient au groupe NLG (SAS) et emploie entre 10 et 19 salariés. Urban Solar Energy travaille également à garantir la transparence auprès de ses clients, en s'engageant à respecter les pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie tout en favorisant l'accès facile à ses services via une application mobile intuitive.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par son engagement à fournir de l’électricité d’origine 100 % renouvelable et localisée, permettant au client de savoir précisément d’où vient l’énergie consommée. Ce fournisseur propose une seule offre pour les particuliers nommée Urbain, avec la possibilité de souscrire à une option “autoconsommation”, adaptée à ceux investissant dans le solaire. La démarche est donc centrée sur la transition énergétique et la proximité, sans tarif réglementé associé.

Engie, quant à lui, propose plusieurs offres pour les particuliers, telles que Elec Référence ou Elec Tranquillité, avec des tarifs parfois inférieurs au tarif réglementé d’EDF selon le contrat choisi (par exemple, jusqu’à environ 10 % de remise sur le prix du kWh HT pour l’offre Elec Tranquillité). L’énergie peut être, au choix, d’origine classique ou renouvelable. Engie facilite l’accès à des services complets tels que l’assistance dépannage ou la gestion du contrat en ligne.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent une même volonté d’accompagner la transition énergétique en France. Ces deux fournisseurs mettent en avant des offres d’électricité verte, permettant au particulier de choisir une alimentation en énergie respectueuse de l’environnement. Tant chez Urban Solar Energy que chez Engie, l’origine renouvelable de l’électricité est garantie via l’achat de Garanties d’Origine, ce qui répond aux attentes grandissantes des consommateurs soucieux de leur impact environnemental.

Les deux acteurs proposent aussi des services adaptés aux particuliers comme aux professionnels : il s’agit de faciliter la gestion des contrats, la consultation des factures ou la souscription, souvent directement depuis un espace client en ligne ou sur une application mobile. Enfin, que l’on préfère la mensualisation, le paiement par prélèvement automatique ou encore l’accompagnement lors d’installations solaires, le client trouve chez ces fournisseurs une palette de modes de facturation et de paiement modernes.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le client peut utiliser l’email [email protected] ou accéder à l’espace client en ligne. Aucun numéro direct n’est attribué, mais il est possible de demander un rendez-vous via le site. Pour joindre Engie, le particulier peut appeler le service client au 09 69 32 43 24, disponible de 8h à 20h du lundi au samedi et de 10h à 17h le dimanche.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Urban Solar Energy doit envoyer son courrier à l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, le consommateur peut utiliser l’adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 pour ses échanges. Ces coordonnées permettent de joindre chaque fournisseur pour toute demande liée au contrat ou à la gestion de l’énergie à usage particulier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie