2,85
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Note moyenne basée sur
39 avis
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Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,30/5 contre 2,85/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,30
/5
Note moyenne basée sur
26825 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy ne commercialise que des offres vertes, notamment à travers ses offres Essentielle et Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Engie propose aussi des offres vertes pour particuliers comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Chez Urban Solar Energy, la fourniture électrique est basée sur un approvisionnement renouvelable, notamment provenant du solaire et d’installations partenaires françaises. Cependant, aucune de ses offres pour particuliers n'affiche de label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Côté Engie, ses offres d’électricité verte reposent sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct à des producteurs français renouvelables. Aucune offre d'électricité pour particuliers ni chez Urban Solar Energy ni chez Engie n'est donc labellisée VertVolt. Les offres sont vertes, mais elles restent « standard », c’est-à-dire qu’elles ne garantissent pas un lien direct entre le client et un producteur local.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 2,85 sur 5 pour Urban Solar Energy.
- Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 13 101 avis. Urban Solar Energy n’a pas de note recensée sur cette plateforme.
- Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 avec 1 261 avis. Urban Solar Energy n’y apparaît pas.
- Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 pour 80 avis, alors qu’Urban Solar Energy n’a pas d’évaluation.
- Sur Selectra, Engie est à 3,45 sur 5 avec 5165 votants. Urban Solar Energy atteint 2,85 sur 5 sur 39 avis.
- Engie recueille 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés pour 7126 retours. Urban Solar Energy n’est pas évalué.
- Sur Custplace, Engie a 1,5 sur 5 sur 92 avis. Urban Solar Energy n’a pas de note connexe.
En analysant ces résultats, le consommateur constate que la note moyenne globale d’Engie, 4,3 sur 5, indique des clients très satisfaits. Les particuliers semblent apprécier la réactivité du service client et la simplicité des démarches malgré quelques critiques sur certaines plateformes.
Urban Solar Energy présente une note moyenne globale de 2,85 sur 5, ce qui traduit une insatisfaction majoritaire. Avec une seule plateforme valorisée, la tendance révèle des axes d’amélioration quant au suivi client ou à la clarté des offres proposées.
Globalement, Engie est perçu comme bien mieux noté qu’Urban Solar Energy par la majorité des consommateurs, aussi bien en quantité d’avis qu’en qualité, toutes plateformes confondues.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats de fourniture sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet ainsi d’apprécier la qualité de traitement des litiges par chaque fournisseur auprès des particuliers ou des professionnels.
En comparant Urban Solar Energy et Engie, il convient de noter que le Médiateur national de l’énergie ne communique le taux de saisines que pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients. Urban Solar Energy, avec environ 22 000 clients, ne fait donc pas l’objet de cette mesure comparative officielle.
Pour Engie, le taux de saisines publié est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. En l’absence d’indicateur équivalent pour Urban Solar Energy, seule la performance d’Engie peut être comparée sur ce critère de qualité du service client.
Concrètement, il n’est pas possible pour le consommateur d’évaluer Urban Solar Energy et Engie sur la même base d’indicateur pour les saisines de médiation. Cela signifie qu’on ne peut pas conclure sur la fréquence réelle de litiges remontés chez Urban Solar Energy auprès du Médiateur national de l’énergie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Résultant de l’union de deux géants du secteur de l’énergie, ce groupe international est aujourd’hui un acteur incontournable en France et à l’étranger. Sa présence s’étend sur plus de 30 pays, et il emploie près de 98 000 collaborateurs à travers le monde, ce qui lui confère une solide expertise et une implantation globale.
L’entreprise se distingue par son rôle de premier fournisseur de gaz naturel en France et occupe également la place de deuxième plus gros producteur d’électricité du pays. Son engagement dans la transition énergétique s’illustre par une politique ambitieuse en faveur des énergies renouvelables et du développement du biométhane.
Au fil des ans, ce fournisseur a massivement investi dans des technologies propres et innovantes. Il exploite aujourd’hui des capacités installées importantes dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. L’objectif affiché pour 2030 est ambitieux : plus de la moitié de son mix électrique proviendra directement des énergies vertes.
Grâce à son histoire et à sa notoriété, le client profitera d’une position solide sur le marché, renforcée par une vaste gamme de services et une expérience reconnue dans la gestion des réseaux énergétiques. L’entreprise bénéficie d’une forte confiance du public français, en partie grâce à ses origines institutionnelles.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.
Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.
L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue par son engagement envers l’électricité 100 % renouvelable, avec la possibilité pour le particulier de choisir une offre d’électricité verte d’origine française. À la différence d’Engie, Urban Solar Energy est un fournisseur de taille réduite spécialisé dans l’énergie solaire et la gestion connectée de la consommation. Son panel d'offres est d’ailleurs plus restreint, mais il propose une approche personnalisée pour ceux qui souhaitent s’impliquer dans la transition énergétique.
Engie, de son côté, reste l’un des principaux acteurs de l’énergie en France, offrant aux particuliers plusieurs formules, dont l’offre Tranquillité Elec qui garantit jusqu'à 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le particulier bénéficie également d’un support client étendu, accessible via le 09 69 324 324. Engie offre aussi bien des options d’électricité verte que des offres classiques, ce qui laisse plus de flexibilité au consommateur selon ses priorités énergétiques.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement fort en faveur de la transition énergétique et de la transparence. Chacun respecte les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une information fiable et accessible au consommateur. Les deux fournisseurs permettent aussi au client de choisir une offre d’électricité verte, avec la possibilité d’agir concrètement pour l’environnement tout en alimentant leur logement en électricité issue de sources renouvelables.
Que ce soit chez Urban Solar Energy ou chez Engie, le particulier peut gérer son contrat et suivre sa consommation via un espace client en ligne. Les offres s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des choix adaptés à diverses situations. Enfin, le paiement par prélèvement automatique et la possibilité de mensualiser ses factures sont proposés par les deux acteurs pour faciliter la gestion du budget énergétique.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le client contacte Urban Solar Energy par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne. Aucun numéro direct, mais un rendez-vous avec un conseiller se prend depuis l’espace client. Pour Engie, le particulier appelle le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact ainsi qu’un chat en ligne sont aussi disponibles.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Les clients Urban Solar Energy doivent envoyer tout courrier à l’adresse 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède une adresse distincte pour traiter les demandes des particuliers concernant leurs offres. Il convient pour le particulier d’utiliser l’adresse du fournisseur auprès duquel il a souscrit son contrat.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
