2,79
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Note moyenne basée sur
38 avis
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Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,29/5 contre 2,79/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,29
/5
Note moyenne basée sur
25473 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,1985 €
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1375 € Surcoût de 23 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1327 € Vous économisez 2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 164 € |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie se démarque par ses prix fixes sur trois ans et une électricité d’origine renouvelable, mais elle apparaît aujourd’hui moins compétitive que le Tarif Réglementé, notamment depuis les baisses récentes de ce dernier. Un supplément mensuel de 5,90 € TTC est exigé pour garantir une origine 100 % française de l’électricité verte, alors que certains concurrents incluent déjà cette option pour un tarif plus attractif. L’intérêt principal de ce contrat est donc limité.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage du surplus d’électricité, facturé 1 € HT/kWc/mois, constitue l’intérêt principal. En dehors de cette cible, l’offre n’apporte pas de réduction sur le prix du kWh, calé sur le tarif réglementé, tandis que l’abonnement est plus coûteux que le TRV. L’option stockage virtuel nécessite aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy propose notamment l'offre Essentielle, 100 % d'origine renouvelable, principalement solaire, tandis qu’Engie propose ses offres Elec Référence et Elec'Car, basées sur de l’approvisionnement vert via garanties d’origine. Concernant la qualité de l'électricité verte, Urban Solar Energy achète une partie de l'électricité solaire auprès de ses propres producteurs, ce qui lui permet de proposer une offre à engagement plus fort que la moyenne. Cependant, aucune de ses offres n’est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Chez Engie, les offres vertes comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car sont des offres vertes standard, fondées exclusivement sur l'achat de garanties d'origine. Engie ne commercialise pas d'offre d'électricité particulière labellisée VertVolt « Engagé » pour les particuliers. En résumé, Urban Solar Energy va plus loin dans la traçabilité, mais les deux fournisseurs restent sur des offres vertes standard selon la terminologie de l’ADEME, sans garantie d'approvisionnement direct et intégral auprès de producteurs français clairement identifiés comme l’exige le label VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie affiche une meilleure note moyenne globale qu’Urban Solar Energy selon les retours clients sur les principales plateformes d’avis, avec une note de 4,29 sur 5 pour Engie contre 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Voici le détail des notes relevées pour chacun des fournisseurs :
- Urban Solar Energy : 2,79 sur 5 (38 avis sur Selectra).
- Engie : 4,5 sur 5 (12 572 avis sur Trustpilot).
- Engie : 4,31 sur 5 (1 260 avis sur iGraal).
- Engie : 4 sur 5 (79 avis sur Poulpeo).
- Engie : 3,45 sur 5 (5 128 avis sur Selectra).
- Engie : 4,6 sur 5 (6 345 avis sur Avis Vérifiés).
- Engie : 1,6 sur 5 (89 avis sur Custplace).
De son côté, Urban Solar Energy ne dispose que d’une note sur une seule plateforme, à savoir Selectra (2,79 sur 5).
En analysant la moyenne, Engie bénéficie globalement d’une excellente satisfaction client, avec une note supérieure à 4 sur 5 sur la majorité des plateformes, ce qui traduit une clientèle très satisfaite, notamment concernant la qualité du service client et la gestion des contrats. Les avis sont particulièrement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés.
Pour Urban Solar Energy, la note de 2,79 sur 5 indique une insatisfaction des consommateurs. Cela signifie que des axes d’amélioration existent, notamment sur le service client ou la compréhension de l’offre. Le nombre d’avis recensés reste limité, ce qui donne une vision partielle, mais la tendance perçue est moins positive.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, tous motifs confondus. Cet indicateur, actualisé chaque année, renseigne sur la fréquence des litiges rencontrés par les consommateurs auprès de chaque fournisseur d'énergie.
En ce qui concerne la comparaison entre Urban Solar Energy et Engie, il est essentiel de noter que le taux de saisines n’est publié que pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients. Urban Solar Energy, avec environ 22 000 clients, n’est donc pas évalué par le Médiateur national sur cet indicateur.
Engie, en revanche, fait l’objet d’une évaluation officielle : 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels ont été enregistrées en 2025. Cela situe Engie dans le panier des grands fournisseurs à faible taux de réclamation pour sa taille.
En résumé, seul Engie dispose d’un taux de saisines vérifiable. La comparaison directe n’est pas possible tant qu’Urban Solar Energy ne franchit pas le seuil des 30 000 clients, mais ce taux reste un point de repère pertinent pour juger la qualité du service client chez Engie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur d'énergie compte parmi les groupes les plus influents en France et à l’international. Il affiche près de 98 000 salariés, avec une implantation dans plus de 30 pays. Historiquement reconnu dans le secteur du gaz, il occupe aujourd’hui la première place pour cette énergie auprès des particuliers en France.
Grâce à son statut, le consommateur bénéficie d’une grande fiabilité, notamment dans la gestion des contrats de gaz naturel. Le groupe revendique plus de 9,5 millions de clients particuliers. Un point fort réside dans la diversification de ses activités : il s’investit autant dans la fourniture d’énergie, que dans le développement et la production à grande échelle.
Conscient des enjeux de transition énergétique, le fournisseur accélère son engagement vers les énergies renouvelables. Il s’est imposé comme le premier producteur d'électricité solaire et éolienne en France, avec un objectif ambitieux : 58 % de son mix électrique issu du renouvelable d'ici 2030. Le client accède ainsi à une part croissante d'énergie verte.
Ce groupe dispose d’un rayonnement mondial mais conserve ses racines françaises. Il combine une forte présence industrielle, un investissement dans les nouvelles technologies et de solides actions pour la sobriété énergétique. Il est aussi partiellement détenu par l'État français, ce qui renforce son positionnement auprès du grand public.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy cible principalement les particuliers souhaitant consommer de l’électricité issue de sources renouvelables. Le consommateur a accès à des offres d’électricité 100 % verte, d’origine française, avec la possibilité de suivre la production en temps réel si des panneaux solaires sont installés sur son toit. Les offres Urban Solar Energy mettent l’accent sur la proximité, la transparence et la valorisation de l’autoconsommation, ce qui attire surtout les foyers engagés dans la transition écologique.
De son côté, Engie propose des contrats à prix fixes ou indexés, avec des offres vertes ou classiques. Les offres pour particuliers d’Engie comme “Elec Référence” ou “Elec Tranquillité” permettent de profiter d’une stabilité tarifaire sur la durée. Le consommateur bénéficie ainsi du poids d’un grand opérateur historique, d’un service client national et d’un réseau d’assistance téléphonique dédié (09 69 324 324). La principale différence réside donc dans la taille, la gamme et l’ancrage écologique des offres proposées.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent certains grands principes dans leur approche de la fourniture d’énergie. Les deux acteurs mettent en avant l’importance de la transparence et de bonnes pratiques en matière d’information et de conformité, s’étant tous deux engagés auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie. De plus, ils proposent chacun des offres à destination des particuliers et des professionnels, permettant ainsi au consommateur de trouver une offre adaptée quelle que soit sa situation.
L’autre point commun majeur est leur positionnement sur l’électricité verte. Engie et Urban Solar Energy intègrent tous deux une part significative d’électricité d’origine renouvelable dans leurs offres à destination des foyers. Même si Urban Solar Energy va plus loin sur l'autoconsommation solaire, les deux fournisseurs affichent clairement leur volonté d’accompagner leur clientèle dans une transition énergétique plus durable.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier ne dispose pas d’un numéro direct mais il peut utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’adresse [email protected]. Le service client d’Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il existe également un formulaire en ligne et un chat sur le site d’Engie.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le consommateur peut adresser un courrier à Urban Solar Energy en utilisant l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour le fournisseur Engie, le service client particuliers reçoit le courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de bien indiquer l’adresse du fournisseur choisi afin d’assurer la bonne réception du courrier.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
