3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy ne commercialise que des contrats 100 % énergie renouvelable, issus principalement du solaire photovoltaïque. Engie propose aussi des offres vertes aux particuliers, telles que Elec Référence 3 ans, et Elec'Car 1 an, reposant sur l'achat de garanties d'origine. Chez Urban Solar Energy, l'électricité provient en grande majorité de producteurs solaires français, parfois clients de l'offre. Néanmoins, aucune des offres particulières n'est mentionnée comme étant labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Les offres Engie pour particuliers sont aussi des offres vertes standard : elles reposent seulement sur des garanties d'origine, sans achat direct. Aucune des offres Urban Solar Energy ou Engie actuellement disponibles pour les particuliers n'accède au statut d'offre premium telle que définie par le label VertVolt. Si vous recherchez une électricité dont l'achat renforce concrètement le financement de producteurs français identifiés, il faudra donc comparer avec d'autres fournisseurs ou offres labellisées.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale auprès des consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5, alors que Urban Solar Energy obtient une note de 2,85 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur les différentes plateformes d'avis consommateurs :
- Urban Solar Energy : 2,85 sur 5 sur Selectra (39 avis)
- Engie :
- 4,5 sur 5 sur Trustpilot (12 572 avis)
- 4,31 sur 5 sur iGraal (1 260 avis)
- 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis)
- 3,45 sur 5 sur Selectra (5 151 avis)
- 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (6 345 avis)
- 1,6 sur 5 sur Custplace (89 avis)
La note moyenne globale d'Urban Solar Energy est actuellement de 2,85 sur 5 pour 39 avis, traduisant une insatisfaction majoritaire chez les consommateurs. À ce stade, plusieurs aspects du service peuvent décevoir, comme le tarif ou la gestion client. Selon les critères d'interprétation, cette note correspond à une expérience globalement insatisfaisante, nécessitant des améliorations notables pour atteindre un niveau de satisfaction acceptable.
De son côté, Engie bénéficie d'une note moyenne de 4,29 sur 5 sur 25 496 avis toutes plateformes confondues, ce qui met en avant une forte satisfaction client. Le consommateur a donc de bonnes chances d'apprécier la qualité du service, la réactivité du support et la transparence des offres proposées. Cette note élevée renforce la position d'Engie comme valeur sûre parmi les fournisseurs d'énergie.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, qu'elles soient considérées comme recevables ou non. Calculé pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, il reflète la propension des consommateurs à recourir à la médiation, et permet de juger la capacité d’un fournisseur à traiter les litiges en interne.
Urban Solar Energy ne fait pas l'objet d'un taux de saisines officiel, car le fournisseur compte moins de 30 000 clients particuliers. À l’inverse, le taux publié pour Engie en 2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, une valeur mesurée par le Médiateur national de l'énergie.
En l’absence de données pour Urban Solar Energy, seule l’expérience proposée aux clients d’Engie peut être comparée sur ce critère. Ce taux relativement faible pour Engie indique que le consommateur rencontre rarement des situations nécessitant l’intervention du médiateur.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Résultat de la fusion entre GDF et Suez, Engie occupe aujourd’hui une place de choix dans l’univers de l’énergie. Reposant sur une longue tradition, le fournisseur est solidement implanté avec plus de 9 millions de clients sur le territoire français. Il se distingue par un rôle historique dans la fourniture de gaz naturel et par sa capacité à s'adresser aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, grâce à une large couverture nationale et internationale.
Au fil des années, Engie s’est orienté vers la transition énergétique, investissant massivement dans l’expansion des énergies renouvelables. L’entreprise concentre désormais une grande partie de ses efforts dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Son ambition d’atteindre 58 % de production d’électricité verte d’ici 2030 incite le consommateur à faire le choix d’une offre en phase avec les enjeux climatiques.
Le fournisseur s’engage également dans la production de gaz renouvelables et se positionne en leader sur le marché du biométhane en France. Avec un effectif de plus de 97 000 collaborateurs et des capacités de production diversifiées, Engie détient des atouts considérables pour accompagner les particuliers sur la voie d’une consommation responsable et durable, tout en valorisant l’innovation énergétique.
Grâce à ses initiatives dédiées à la maîtrise des consommations, Engie propose des programmes encourageant le client à réduire son usage énergétique lors des périodes critiques. Les actions collectives et les résultats obtenus dans la sobriété énergétique témoignent d’une volonté d’impliquer activement l’usager dans la transition, renforçant ainsi la confiance accordée à ce fournisseur historique du marché français.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy propose une offre unique dédiée à l’électricité verte, approvisionnée à 100 % à partir de sources renouvelables françaises. Le particulier bénéficiant de ce service soutient ainsi réellement la production locale d’énergie propre. À l’inverse, Engie dispose d’une gamme plus diversifiée, incluant de l’électricité verte mais aussi des offres classiques à prix indexés ou fixes, permettant au consommateur de choisir selon ses besoins et priorités budgétaires ou environnementales.
Concernant les tarifs, Urban Solar Energy propose des prix souvent alignés sur le tarif réglementé de vente (TRV) d’EDF, tandis qu’Engie propose, par exemple avec l’offre Elec Tranquillité 2 ans, une réduction pouvant atteindre 10 % par rapport au TRV pour le prix du kWh. Par ailleurs, Engie dispose d’un service client disponible au 09 69 39 99 93, tandis qu’Urban Solar Energy privilégie le contact digital personnalisé.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent une orientation marquée vers la transition énergétique et la promotion des énergies renouvelables. Tous deux proposent à leurs clients des offres d’électricité verte garantie par des certificats d’origine, avec la possibilité de choisir des contrats engagés dans la production ou le financement des énergies solaires ou renouvelables. Le consommateur a ainsi l’assurance que sa consommation contribue au développement d’une énergie plus respectueuse de l’environnement.
Autre point commun : la diversité des services à destination des particuliers et des professionnels. Ces deux fournisseurs permettent une gestion personnalisée du contrat via un espace client en ligne, la possibilité de payer par prélèvement automatique et la facturation mensualisée. Ils répondent aussi aux normes de transparence recommandées par la CRE, offrant plus de clarté dans la communication et la gestion du contrat pour tous les utilisateurs.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre Urban Solar Energy, le particulier peut contacter le service client par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne. Il est aussi possible de téléphoner au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi jusqu’à 16h30.
Pour Engie, le service client particuliers répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi accessible via le site officiel.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Urban Solar Energy par courrier, le client doit adresser ses documents à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, l’adresse postale du service client se trouve à TSA 87 494 – 76934 Rouen Cedex 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’un siège distinct, ce qui permet au consommateur d’identifier rapidement la bonne adresse postale selon le fournisseur choisi pour l’énergie.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
