Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,76 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,11 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Urban Solar Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1372 € Surcoût de 15 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23048 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1473 € Surcoût de 117 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,208 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,41 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Urban Solar Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23048 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1367 € Surcoût de 19 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Surcoût de 141 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23048 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Elec Référence 3 ans d’Engie propose un tarif fixe sur trois ans et une électricité verte via des garanties d’origine, mais le particulier supporte désormais un prix du kWh supérieur au Tarif Réglementé. L’option pour profiter de garanties d’origine françaises ajoute 3 € TTC par mois, ce qui alourdit le coût global. D’autres offres à prix fixe intégrant cette caractéristique sont disponibles à un tarif plus compétitif. Cette offre s’adresse donc à des clients souhaitant avant tout une stabilité tarifaire, au détriment du prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre d’Urban Solar Energy se destine surtout au particulier équipé d’une centrale photovoltaïque. Le stockage virtuel permet de valoriser ses surplus pour seulement 1 € HT/kWc/mois, mais l’électricité vendue reste au prix réglementé, sans aucune remise, et l’abonnement est plus onéreux que le TRV. L’accès au stockage virtuel impose aussi un investissement initial conséquent. Une solution à considérer pour le consommateur souhaitant maximiser son autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy ne commercialise que de l’électricité d’origine renouvelable, essentiellement solaire, avec ses contrats Essentielle et Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Engie propose également plusieurs offres vertes comme Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an. Concernant la qualité de l’offre, Urban Solar Energy privilégie les achats directs auprès de producteurs photovoltaïques français et se positionne sur un approvisionnement court-circuit, principalement solaire. Cela permet à ses offres de répondre aux critères du label VertVolt « Engagé », même si le nom du contrat labellisé n’est pas explicitement mentionné ici. De son côté, Engie propose principalement des offres vertes standard adossées à des garanties d’origine. Les offres comme Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an couvrent votre consommation par l’achat de garanties d’origine, mais Engie n’annonce pas d’offres labellisées VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » pour les particuliers. Pour résumer, Urban Solar Energy va plus loin sur la qualité environnementale de ses offres, tandis que les offres vertes d’Engie reposent uniquement sur les garanties d’origine. Les offres d’Urban Solar Energy sont donc recommandées pour ceux recherchant une traçabilité et un impact local fort.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie présente une meilleure note moyenne globale que Urban Solar Energy selon les avis recueillis sur les principales plateformes de consommateurs, avec 4,37 sur 5 pour Engie contre 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 avec 11 276 avis. Urban Solar Energy ne dispose pas de note sur cette plateforme.
• Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 (1 256 avis). Urban Solar Energy n'y est pas noté.
• Sur Poulpeo, Engie affiche 1,5 sur 5 pour 79 commentaires, plateforme sur laquelle Urban Solar Energy n'est pas présent.
• Sur Selectra, Urban Solar Energy obtient 2,7 sur 5 avec 36 avis, tandis que Engie atteint 3,9 sur 5 avec 4 994 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie recueille la note de 4,6 sur 5 à partir de 5 157 opinions, sans existence d'une note pour Urban Solar Energy.

Le consommateur constate que la note moyenne globale d’Engie, à 4,37 sur 5, s’interprète comme un niveau de satisfaction élevé. Cela traduit généralement des expériences positives concernant le service client, la gestion des contrats et une certaine confiance dans la politique de transparence du fournisseur. Les avis sont également nombreux, ce qui garantit une représentativité significative.

Pour Urban Solar Energy, la note moyenne de 2,7 sur 5, issue d’un faible nombre d’avis (36), met en évidence qu’une part importante des clients se déclare insatisfaite. Cela peut s’expliquer par des attentes non comblées sur le service, la tarification ou l’accompagnement. Toutefois, ce nombre réduit de retours doit être interprété avec prudence.

En résumé, Engie bénéficie d'une meilleure réputation auprès des consommateurs que Urban Solar Energy, toutes plateformes confondues. Cet écart s'explique notamment par la constance des bonnes notes d’Engie, au contraire d’Urban Solar Energy qui rencontre davantage de critiques quant à son service ou ses offres.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de clients d’un fournisseur d’énergie qui font appel au Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d'électricité ou de gaz.

Concernant la comparaison entre Urban Solar Energy et Engie, il est important de préciser que le taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs dépassant 30 000 contrats. Or, Urban Solar Energy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, et n’a donc pas de taux officiel publié par le Médiateur national de l’énergie.

En revanche, Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon les données disponibles. Ce chiffre permet au consommateur d’évaluer la fréquence des réclamations portées jusqu’à la médiation chez un grand fournisseur historique.

Faute de données publiées pour Urban Solar Energy, seule la performance de Engie peut être utilisée pour la comparaison du taux de saisines. Cela reflète la transparence statistique offerte par les fournisseurs d’envergure nationale, tandis que les petits acteurs ne sont pas encore soumis à cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le particulier choisissant Engie s’adresse à un acteur issu de la fusion de Suez et GDF, officiant depuis 2008 sur le marché français de l’énergie. Engie s’impose par sa dimension internationale, déployant ses offres dans plus de 30 pays et employant près de 98 000 personnes à travers le monde. Ce fournisseur, reconnu pour son ancrage historique, bénéficie de la confiance de millions de clients en France, particulièrement sur le marché du gaz naturel.

Engie figure parmi les mastodontes du secteur, avec un chiffre d’affaires de plus de 73 milliards d’euros en 2024 et une puissance installée impressionnante en production d’électricité. Le consommateur trouve chez Engie une transition affirmée vers les énergies renouvelables : le fournisseur revendique une place de leader dans l’éolien et le solaire, et mise sur un mix énergétique comprenant 58 % de renouvelable d’ici 2030.

Au fil des années, Engie a su capitaliser sur son image de fournisseur historique pour conserver sa première position quant au nombre de clients résidentiels dans le gaz. Par ailleurs, sa stratégie de développement place l’accent sur le biométhane, dont il est aujourd’hui le premier producteur en France, tout en continuant d’accélérer ses investissements dans l’électricité verte.

Parallèlement à son rôle de fournisseur d’énergie, Engie encourage le consommateur à devenir acteur de sa propre sobriété énergétique, notamment via des programmes d’incitation financière à la réduction de la consommation lors des périodes de tension. Cette démarche reflète un engagement visant autant à soutenir l’équilibre du réseau qu’à récompenser les efforts d’économie réalisés par chaque foyer.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une société originaire de Lyon, fondée en 2018, qui oriente son activité vers la promotion de l’énergie solaire en milieu urbain. Le client bénéficie d’une expertise centrée sur l’installation et la gestion des panneaux photovoltaïques sur des immeubles, favorisant ainsi la production locale d’électricité verte.

La philosophie de ce fournisseur repose sur la démocratisation des sources d’énergie renouvelable. Urban Solar Energy incite les particuliers comme les entreprises à participer activement à la transition énergétique et encourage l’autoconsommation, ce qui permet au consommateur de s’impliquer dans la production énergétique de son bâtiment.

Avec plus de 22 000 clients producteurs à travers la France, Urban Solar Energy se distingue par une part importante de photovoltaïque dans son mix énergétique. Sa puissance totale installée atteint 50 MWc, générant chaque année près de 35 GWh d’électricité verte issue d’initiatives locales.

En s’appuyant sur une démarche résolument éco-responsable, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. L’entreprise se distingue aussi par son engagement à respecter les critères stricts définis par la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence auprès du consommateur.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par des offres d’électricité verte destinées exclusivement aux particuliers souhaitant consommer une énergie d’origine renouvelable. Le fournisseur permet au client d’opter pour une offre 100 % solaire, promettant une électricité locale et entièrement traçable. Urban Solar Energy propose une gestion personnalisée et inclut un accompagnement dans l’autoconsommation, s’adressant ainsi au consommateur sensible à l’impact environnemental de sa consommation.

Engie, fournisseur historique, commercialise plusieurs offres d’électricité pour particuliers, aussi bien classiques que vertes. Avec l’offre “Elec Référence”, il existe une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ainsi qu’une garantie d’électricité renouvelable si le particulier le souhaite. L’étendue des services, la possibilité de souscrire au gaz et l’accessibilité d’un service client via le 09 69 324 324 font partie des avantages pour le consommateur recherchant une solution complète.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie présentent plusieurs points communs notables. Les deux fournisseurs se positionnent avant tout comme des acteurs engagés dans la transition énergétique grâce à la fourniture d’électricité verte. Le client peut ainsi choisir des offres basées sur les énergies renouvelables, qu’il s’agisse d’électricité issue du solaire pour Urban Solar Energy, ou d’un mix énergétique avec garanties d’origine chez Engie. Les deux fournisseurs contribuent ainsi activement à une consommation plus responsable et respectueuse de l’environnement.

Par ailleurs, il est possible chez Urban Solar Energy comme chez Engie de maîtriser sa consommation d'électricité à travers différentes fonctionnalités telles que le suivi en ligne, la mensualisation et la gestion personnalisée via un espace client numérique. Les deux acteurs respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi au consommateur un encadrement transparent et sécurisé pour la gestion de l’abonnement et des factures.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Urban Solar Energy, le particulier peut prendre rendez-vous via l’espace client en ligne, écrire à [email protected] ou envoyer un courrier au siège social. Urban Solar Energy ne fournit pas de numéro direct pour le service client. Du côté d’Engie, le consommateur contacte l’assistance au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le particulier peut adresser ses courriers à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour le fournisseur Engie, l’adresse destinée aux clients particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de bien indiquer ces adresses lors de l’envoi de documents ou de chèques énergie pour garantir leur bonne réception par chaque fournisseur.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie