3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy se spécialise dans l'électricité renouvelable, principalement solaire, avec notamment l'offre Essentielle et des contrats pour l'autoconsommation. Chez Engie, les principales offres concernées sont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui intègrent une part d’électricité verte certifiée. Concernant la qualité de l'électricité verte, Urban Solar Energy s’approvisionne directement auprès de producteurs français, souvent installés chez ses clients. La majeure partie de son électricité provient de centrales solaires françaises. Toutefois, à ce jour, aucune de ses offres pour particuliers ne porte le label VertVolt « Engagé » ni « Très Engagé » de l’ADEME. Du côté d’Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an reposent uniquement sur le mécanisme des garanties d’origine : elles ne sont pas des offres premium au sens de l’achat direct auprès de producteurs renouvelables identifiés en France. Aucune offre d’Engie pour les particuliers n’est actuellement labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. Aucune des deux offres, chez Engie comme chez Urban Solar Energy, n’est donc labellisée VertVolt. Il n’y a pas d’offre d’électricité verte premium (au sens d’un achat direct) totalement reconnue par ce label à l’heure actuelle pour les particuliers.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy est moins bien noté qu’Engie par leurs clients respectifs sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,29 sur 5 pour Engie en moyenne globale.
Voici le détail des notes obtenues pour chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- Urban Solar Energy : 2,79 sur 5 pour 38 avis sur Selectra
- Engie :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (12572 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1260 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
- Selectra : 3,45 sur 5 (5154 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6345 avis)
- Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)
Pour Urban Solar Energy, la note disponible provient uniquement de la plateforme Selectra, avec 2,79 sur 5 pour 38 avis. Cela indique que le niveau de satisfaction des consommateurs reste mitigé. Engie, de son côté, recueille des notes bien plus élevées sur l’ensemble des principales plateformes, oscillant le plus souvent entre 4 et 4,6 sur 5 sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés, ce qui démontre une satisfaction majoritairement positive.
La note moyenne globale de 4,29 sur 5 pour Engie traduit un climat très satisfaisant pour la majorité des clients, suggérant un service client jugé efficace et des démarches administratives considérées comme claires. Malgré quelques retours négatifs sur certaines plateformes comme Custplace, l’opinion globale reste nettement favorable à Engie.
En comparaison, la note moyenne globale de 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy reflète un ressenti bien plus négatif de la part des clients. Une telle note place Urban Solar Energy dans la catégorie des fournisseurs dont le service nécessite des améliorations importantes, tant sur le plan du support client que dans la gestion des démarches administratives ou la clarté de la facturation.
En résumé, le particulier trouvera chez Engie un niveau de satisfaction nettement supérieur à celui d’Urban Solar Energy, à la lecture des avis publiés sur les diverses plateformes de consommateurs.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation mesure combien de clients d’un fournisseur saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie, qu’il s’agisse de réclamations jugées recevables ou non. Calculé sur une période de 12 mois, l’indicateur est exprimé pour 100 000 contrats et permet de comparer la qualité du service client entre fournisseurs.
Pour Urban Solar Energy, le taux de saisines en médiation n’est pas publié, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Il ne figure donc pas dans l’évaluation officielle du Médiateur national de l’énergie qui ne retient cet indicateur que pour les fournisseurs plus importants.
Du côté d’Engie, le taux de saisines affiché en 2025 est de 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Cela signifie que 25 clients pour ce volume de contrats ont saisi le médiateur sur un an, tous motifs confondus, ce qui place Engie dans une zone relativement satisfaisante pour cet indicateur.
Cette absence de taux pour Urban Solar Energy rend la comparaison directe impossible. Néanmoins, Engie présente un taux mesurable et plutôt contenu, donnant aux consommateurs une référence sur la gestion des litiges pour un grand fournisseur historique.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Héritier de groupes leaders de l’énergie, ce fournisseur occupe une place majeure sur la scène internationale. Avec une implantation dans plus de 30 pays et un effectif mondial dépassant les 97 000 salariés, il combine une expertise historique et une présence forte sur le marché, notamment en France, où il occupe le statut de leader du gaz naturel auprès des particuliers.
Sa capacité de production électrique dépasse les 100 GW installés, dont une part croissante issue des énergies renouvelables. Une orientation affirmée vers le développement durable se remarque dans l’accélération de la part des éoliennes, du solaire et de l’hydraulique dans le mix énergétique. D’ici 2030, ces sources seront à l’origine de plus de la moitié de l’électricité produite par ce groupe.
Pour accompagner la transition énergétique, le fournisseur s’investit également dans les solutions de gaz renouvelable, ambitionnant d’atteindre une production de 10 TWh de biométhane dans les prochaines années en Europe. Grâce à cette stratégie, il affiche la volonté de devenir un acteur central de la transformation du secteur énergétique tout en maîtrisant la croissance de la demande.
La fidélité de la clientèle résulte aussi de la notoriété du fournisseur, renforcée par la qualité du service client et par l’innovation sociale et environnementale. Des programmes incitatifs encouragent la sobriété énergétique et récompensent les comportements vertueux, générant à la fois économies et bénéfices pour le réseau électrique national.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.
Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.
L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie se distinguent principalement par leur positionnement et la nature de leur offre. Urban Solar Energy se spécialise dans l’électricité verte, d'origine renouvelable et certifiée, fournie exclusivement en France. Le particulier bénéficie ainsi d’une offre alignée sur la consommation locale et la transition écologique. Engie, de son côté, propose aussi des offres vertes, mais dispose d’une gamme plus large, regroupant électricité verte, standard, gaz naturel et plusieurs options tarifaires.
Du côté des tarifs, Urban Solar Energy met l’accent sur la proximité et le suivi personnalisé, alors qu’Engie propose, avec l’offre Elec Référence, une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé d’EDF. Engie met également en avant un service client téléphonique accessible au 09 69 324 324. En résumé, Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux consommateurs souhaitant valoriser une énergie 100 % renouvelable et locale, tandis qu’Engie propose davantage de flexibilité via son offre multi-énergies.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent la volonté de proposer à leurs clients de l'électricité issue de sources renouvelables. Les deux fournisseurs s’appuient sur des garanties d’origine pour assurer la traçabilité de l’électricité verte livrée. Cette démarche vise à faciliter un mode de consommation plus respectueux de l’environnement tout en participant à la transition énergétique sur le territoire français, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Chaque fournisseur met à disposition un espace client en ligne permettant de suivre ses contrats, consulter ses factures et gérer sa consommation. Par ailleurs, Urban Solar Energy comme Engie affichent leur engagement dans le respect des bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi une certaine assurance au consommateur concernant les informations contractuelles et environnementales.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le client peut contacter le service client Urban Solar Energy par email à [email protected] ou par téléphone au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi jusqu’à 16h30. Pour Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client d’Urban Solar Energy a la possibilité d’utiliser l’adresse postale suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, le particulier peut adresser ses courriers au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 Rouen CEDEX 09 pour le suivi des offres destinées aux particuliers. Les adresses doivent être utilisées par le consommateur pour tout envoi postal lié à la relation client.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
