Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy met en avant une électricité verte d'origine solaire et des offres associées à l’autoconsommation photovoltaïque. Engie propose de son côté plusieurs contrats d’électricité verte, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, accessibles à tous les profils. Sur la qualité de l’électricité verte, Urban Solar Energy se distingue par son fort ancrage dans une production réellement renouvelable, souvent solaire et française. Les offres d’Urban Solar Energy sont majoritairement adossées à l’achat direct auprès de petits producteurs français renouvelables, ce qui leur donne un caractère premium. Du côté d’Engie, les offres vertes comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an reposent principalement sur l'achat de Garanties d'Origine sans approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables. Ce sont donc des offres d'électricité verte standard, qui ne bénéficient pas du label VertVolt de l'ADEME à ce jour. Urban Solar Energy propose donc des offres d’électricité verte affichant un engagement supérieur, davantage connectées à la transition énergétique locale et à l’énergie solaire française, tandis qu’Engie reste sur une offre verte plus classique, où les garanties d’origine sont privilégiées. Aucune des offres Engie actuellement accessibles au grand public n’est « premium » ni labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

Voici dans le détail, les notes attribuées à Urban Solar Energy et Engie par plateforme :

• Urban Solar Energy :
  • Google Reviews : 4,8 sur 5 (250 avis)
  • Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 792 avis)
  • iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
  • Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
  • Selectra : 3,45 sur 5 (5 195 avis)
  • Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 (8 251 avis)
  • Custplace : 1,5 sur 5 (96 avis)

La note globale attribuée à Urban Solar Energy est de 4,54 sur 5 pour 291 avis ; pour Engie, elle est de 4,34 sur 5 sur un total de 28 675 avis.

L’analyse de la satisfaction montre que la note moyenne globale d’Urban Solar Energy (4,54 sur 5) révèle des clients très satisfaits des prestations. La note d’Engie (4,34 sur 5) reste également dans la catégorie des clients très satisfaits, même si elle demeure légèrement inférieure. Le consommateur donne donc un retour global plus favorable à Urban Solar Energy pour la qualité de service.

L’écart constaté suggère qu’Urban Solar Energy, malgré un nombre d’avis bien moins élevé qu’Engie, parvient à générer un niveau de satisfaction supérieur, en particulier sur Google où la note atteint 4,8 sur 5. Cela peut s’expliquer par la spécialisation sur l’électricité verte photovoltaïque et une taille plus humaine, qui favorisent la proximité client. Cependant, il faut noter qu’Engie bénéficie d’un volume d’avis bien plus conséquent et figure aussi parmi les fournisseurs historiques bien notés sur les plateformes majeures.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats résidentiels, sur une période de douze mois. Cet indicateur donne une vision concrète des éventuels litiges rencontrés par les clients et permet de juger la qualité de service des fournisseurs d’énergie.

En 2025, il n’existe aucun taux de saisines officiellement publié pour Urban Solar Energy par le Médiateur, car ce fournisseur ne dépassait pas le seuil des 30 000 clients. Le taux de saisines Urban Solar Energy reste donc non disponible à ce jour.

Le particulier peut en revanche consulter la statistique pour Engie : ce fournisseur historique affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données officielles du Médiateur national de l’énergie pour l’année 2025.

La comparaison du taux de saisines ne peut donc être réalisée qu'en faveur d’Engie, Urban Solar Energy n’étant, pour le moment, pas évalué sur ce critère. Seul le cas d’Engie permet actuellement d’apprécier la qualité de service via cet indicateur reconnu.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Engie incarne l’un des principaux acteurs énergétiques d’origine française, issu de la fusion de Suez et Gaz de France. Sa présence à l’international se manifeste à travers une activité dans plus de 30 pays et un effectif mondial de près de 100 000 collaborateurs, ce qui en fait un géant de l’énergie reconnu aussi bien auprès des particuliers que des entreprises.

Le client profite aujourd’hui de l’héritage d’Engie en tant que premier fournisseur de gaz naturel résidentiel et second producteur d’électricité en France. L’entreprise se distingue par le volume de contrats particuliers, renforcé par sa notoriété et la confiance hérité d’un statut historique.

Engie affiche une stratégie axée sur la transition énergétique, avec une accélération dans le secteur des renouvelables. Le mix énergétique évolue progressivement vers une part élevée d’électricité verte et la société mise sur le développement du biométhane ou encore sa position de leader dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire à l’échelle nationale.

Pour accompagner l’évolution des habitudes de consommation, Engie valorise des initiatives innovantes telles que les « écodéfis », incitant le particulier à ajuster sa consommation lors de pics ou sur des cycles saisonniers. Cette implication favorise une diminution de l’empreinte carbone tout en permettant au consommateur de profiter d’avantages concrets.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Fondé à Lyon en 2018, Urban Solar Energy incarne l’émergence d’un acteur engagé dans la transition énergétique urbaine. La philosophie de l’entreprise repose sur la mise en avant des énergies renouvelables, et notamment du solaire, afin de favoriser une production plus locale et plus propre. Ce fournisseur figure comme un pionnier du photovoltaïque en ville, grâce à son approche innovante et responsable.

La structure s’appuie sur un réseau important de clients producteurs, leur permettant de participer activement à la production d’électricité verte. À travers sa démarche, Urban Solar Energy valorise la collaboration locale entre particuliers, entreprises et producteurs indépendants. L’ancrage de l’entreprise dans le tissu urbain offre au consommateur une alternative énergétique axée sur la durabilité.

Urban Solar Energy appartient à la société privée SAS NLG et n’est pas cotée en bourse. L’entreprise affiche une indépendance vis-à-vis de l'État et des grands groupes énergétiques, garantissant une gestion flexible et adaptable. Ce positionnement permet d’orienter sa stratégie vers des engagements sociétaux et environnementaux forts, tout en restant proche de ses clients et des réalités locales.

Reconnue pour être dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables, Urban Solar Energy cultive une image résolument éco-responsable. Son siège se trouve à Villeurbanne, et la société exerce avec une équipe à taille humaine. Ce modèle permet un suivi rigoureux des projets solaires et une réactivité notable sur le marché de l’énergie verte.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue sur le marché en proposant une électricité 100 % d’origine renouvelable, principalement solaire, à destination des particuliers soucieux de leur empreinte environnementale. L'abonnement permet généralement une traçabilité de la production et, selon l'offre, il est possible d'être alimenté par des producteurs locaux. Cette approche diffère clairement d'Engie, qui dispose certes d’une gamme verte, mais dont le mix énergétique reste plus large et dépend en partie d’autres sources, notamment le gaz et l’hydraulique.

Pour les particuliers, Engie dispose d’offres comme Elec Référence ou Elec Tranquillité, avec parfois des réductions par rapport au tarif réglementé d’EDF, tandis qu’Urban Solar Energy préfère mettre en avant une facturation transparente et simple, sans engagement caché. De plus, le service client Urban Solar Energy est accessible sur 09 77 40 19 37, ce qui permet un suivi personnalisé, alors qu’Engie, en tant que grand acteur national, offre un accompagnement plus généraliste et structuré.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similitudes qui s’adressent directement à l’intérêt croissant du particulier pour la transition énergétique. Tous deux proposent de l’électricité verte, issue de sources renouvelables, permettant au consommateur de réduire son impact environnemental. Chacune de leurs offres met en avant un engagement en faveur des énergies propres, ce qui contribue à démocratiser l’accès à une électricité plus respectueuse de l'environnement, que ce soit via le solaire ou un mix renouvelable plus large.

Autre point commun, Urban Solar Energy et Engie ont adopté de multiples canaux de contact pour accompagner le client : accès en ligne à l’espace client, chat, adresse postale, et pour Engie, un service client téléphonique (09 69 32 43 24). De plus, les deux fournisseurs observent une démarche de transparence dans la communication, respectant les 13 bonnes pratiques promues par la CRE pour informer le particulier de façon claire et fiable.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Urban Solar Energy par téléphone au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, et le vendredi jusqu’à 16h30. Il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Urban Solar Energy, le particulier doit adresser son courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. En ce qui concerne Engie, le consommateur envoie ses documents à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chaque fournisseur met à disposition ces adresses postales pour les échanges par courrier papier concernant la gestion des contrats d’électricité pour les particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie