3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy ne propose que des offres d'électricité verte, comme Essentielle et son offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Chez Engie, les offres telles qu'Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont aussi vertes, commercialisées avec garanties d'origine. Chez Engie, toutes les offres pour particuliers sont des offres vertes standard, c'est-à-dire reposant sur l'achat de garanties d'origine et non sur des achats directs auprès de producteurs renouvelables. Aucune de ces offres n'est labellisée VertVolt par l'ADEME. Il n'existe pas d'offre premium d'électricité verte chez Engie à l'heure actuelle. Urban Solar Energy va au-delà du simple système des garanties d’origine. Une grande partie de l’électricité provient directement des installations solaires de ses clients et de partenaires français indépendants. L'offre pour particuliers intègre des achats directs auprès de producteurs renouvelables en France, avec traçabilité du lien producteur-consommateur. En résumé, Urban Solar Energy propose une offre verte premium avec achat direct auprès de producteurs français, alors qu’Engie ne commercialise que des offres vertes standard. Urban Solar Energy répond donc mieux aux exigences d'électricité verte locale et traçable.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy dispose d’une moins bonne note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 2,79 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.
Sur chaque plateforme, voici le détail des notes attribuées à Urban Solar Energy et à Engie :
- Urban Solar Energy : 2,79 sur 5 (38 avis) sur Selectra. Aucune autre plateforme d’avis référencée.
- Engie :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
- Selectra : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
- Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)
La note moyenne globale de 4,29 sur 5 pour Engie traduit une très bonne satisfaction client, les consommateurs étant globalement très satisfaits du fournisseur. La pluralité et la quantité des avis recueillis renforcent la fiabilité de cette appréciation. À l’opposé, la note 2,79 sur 5 attribuée à Urban Solar Energy exprime un niveau d’insatisfaction notable parmi les clients. Cette note inférieure à 3 indique des attentes non comblées et des améliorations nécessaires sur la qualité de service ou la gestion client.
En somme, Engie bénéficie d’une meilleure image auprès des particuliers sur les plateformes d’avis, tandis qu’Urban Solar Energy souffre d’une réputation plus mitigée auprès des consommateurs ayant partagé leur expérience.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation, exprimé pour 100 000 contrats, mesure le nombre de dossiers transmis formellement au Médiateur national de l’énergie sur une période de douze mois par les clients d’un fournisseur, qu’ils soient jugés fondés ou non. Cet indicateur reflète la qualité du service client et le niveau de litiges rencontrés par les consommateurs.
En comparant Urban Solar Energy et Engie, il convient de préciser qu’Urban Solar Energy dispose de moins de 30 000 clients ; à ce titre, le taux de saisines n’est pas publié pour ce fournisseur par le Médiateur national de l’énergie. Cet indicateur est réservé aux acteurs ayant une base client suffisante pour garantir la fiabilité statistique.
Pour Engie, le taux de saisines communiqué pour l’année 2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux relativement bas révèle un niveau de litiges limité, témoignant d’une gestion satisfaisante des réclamations par Engie comparativement aux fournisseurs d’énergie ayant un taux supérieur.
En l’absence de donnée chiffrée pour Urban Solar Energy, l’analyse comparative s’arrête sur ce constat : seul Engie affiche un taux de saisines connu et quantifié, rendant impossible toute comparaison directe sur cet aspect précis de la relation client.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Le particulier retrouve dans ce fournisseur un acteur à la fois historique et engagé : héritier de la fusion entre Suez et GDF, celui-ci possède une envergure internationale, opérant dans 31 pays et réunissant plus de 97 000 collaborateurs. La marque a su évoluer avec son temps, en s’investissant fortement dans la production d’électricité et de gaz, tout en privilégiant la diversification dans les énergies vertes.
Grâce à son passé de fournisseur historique, la société s’impose comme le leader du gaz naturel en France, desservant près de 6 millions de ménages. En complément, elle s’est hissée au deuxième rang des producteurs d’électricité dans l’Hexagone, capitalisant sur une production importante aussi bien hydraulique, solaire qu’éolienne.
L’engagement envers la transition énergétique se traduit par une accélération rapide dans le renouvelable : en 2023, 41,4 GW de capacités renouvelables étaient déjà installées, et l’ambition affichée est d’atteindre 58 % d’électricité verte dans le mix en 2030. Le consommateur bénéficie d’offres favorisant l’efficacité énergétique, associées à des programmes incitatifs de sobriété pour encourager la maîtrise de sa consommation.
Ce fournisseur se distingue aussi par la mise en place de programmes innovants destinés à accompagner le client dans la réduction de ses dépenses et émissions, tout en offrant la possibilité de participer activement à l’effort collectif face aux enjeux climatiques. Son positionnement s’appuie sur la stabilité, la fiabilité ainsi qu’une écoute client reconnue par plusieurs distinctions nationales récentes.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy propose une offre dédiée aux particuliers qui souhaitent consommer de l’électricité verte d’origine française ou autoconsommer grâce à des panneaux solaires. Cette entreprise se distingue par sa spécialisation dans l’électricité renouvelable, et par la possibilité de suivre précisément sa consommation via une application mobile. Pour les consommateurs engagés dans la transition énergétique, Urban Solar Energy est un acteur à privilégier pour valoriser une production locale et respectueuse de l’environnement.
Engie, de son côté, reste l’un des principaux fournisseurs historiques en France, proposant à la fois du gaz naturel et de l'électricité. Les particuliers peuvent souscrire à des formules comme l’offre "Elec Référence" permettant de bénéficier d’un prix du kWh fixe pendant un an. Engie met également en avant une gamme verte, mais sa part de production renouvelable est généralement moins ciblée sur l’origine française que celle d’Urban Solar Energy.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs significatifs sur le marché français de l’électricité. Tous deux mettent en avant la fourniture d’électricité verte dans leur offre à destination des particuliers, reposant sur des Garanties d’Origine. Le consommateur a ainsi la certitude de contribuer à la transition énergétique, que ce soit via les centrales solaires d’Urban Solar Energy ou le mix d’énergies renouvelables proposé par Engie, intégrant éolien, hydraulique et solaire.
Autre point partagé, ces deux fournisseurs se sont engagés à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence vis-à-vis du client. Leur service client est accessible via divers canaux numériques et ils offrent des solutions de paiement automatisé facilitant la gestion du contrat. Enfin, chaque acteur entend sensibiliser le particulier à une consommation responsable grâce à des espaces clients en ligne et des outils de suivi, valorisant ainsi une démarche éco-responsable commune.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le particulier contacte Urban Solar Energy par email à [email protected] ou au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, et le vendredi jusqu’à 16h30. Pour Engie, le service client particulier répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via formulaire sur le site officiel.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le particulier qui souhaite adresser un courrier à Urban Solar Energy doit utiliser l’adresse 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. En ce qui concerne Engie, la correspondance destinée au service client particuliers doit être envoyée à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition des adresses postales spécifiques pour assurer la bonne gestion des demandes des consommateurs.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
