Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,76 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,11 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Urban Solar Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1372 € Surcoût de 15 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1473 € Surcoût de 117 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,208 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,41 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Urban Solar Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1367 € Surcoût de 19 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Surcoût de 141 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre d’Urban Solar Energy se destine surtout au particulier équipé d’une centrale photovoltaïque. Le stockage virtuel permet de valoriser ses surplus pour seulement 1 € HT/kWc/mois, mais l’électricité vendue reste au prix réglementé, sans aucune remise, et l’abonnement est plus onéreux que le TRV. L’accès au stockage virtuel impose aussi un investissement initial conséquent. Une solution à considérer pour le consommateur souhaitant maximiser son autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy se concentre exclusivement sur l’électricité d’origine renouvelable, principalement solaire. Engie dispose de plusieurs offres d’électricité verte en option pour les particuliers, telles que « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an ». Concernant la qualité verte, toutes les offres particulières d’Engie sont des offres vertes standard : l’électricité fournie est compensée par l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur renouvelable français. Il n’existe actuellement aucune offre labellisée VertVolt chez Engie pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, l’énergie fournie provient en majeure partie de producteurs français de photovoltaïque, notamment des clients autoconsommateurs et partenaires régionaux. Toutefois, aucune de leurs offres n’est officiellement labellisée VertVolt, même si le lien entre production solaire française et consommation est mis en avant. En résumé, si vous souhaitez une offre d’électricité verte, vous en trouverez chez ces deux fournisseurs. Ni Engie ni Urban Solar Energy ne proposent toutefois d’offre labellisée VertVolt pour les particuliers à l’heure actuelle. Les deux proposent donc des offres vertes, mais non premium selon les critères de l’ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,32 sur 5 contre 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur chaque plateforme de consommateurs :

• Urban Solar Energy : 2,7 sur 5 sur Selectra (36 avis).
• Urban Solar Energy : aucune autre note disponible sur d'autres plateformes.
• Engie : 4,4 sur 5 sur Trustpilot (11 601 avis).
• Engie : 4,31 sur 5 sur iGraal (1 256 avis).
• Engie : 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).
• Engie : 3,9 sur 5 sur Selectra (5 006 avis).
• Engie : 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5 402 avis).

La note moyenne globale de 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy traduit un niveau de satisfaction plutôt faible chez les clients ayant laissé un avis. Les principaux reproches concernent, selon les retours disponibles sur Selectra, des démarches parfois jugées complexes ou un accompagnement sous-optimal, bien que le nombre d’avis reste assez limité.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,32 sur 5 indique une satisfaction élevée des consommateurs, confortée par des milliers d'avis sur différentes plateformes. Le consommateur salue le service client et la transparence, bien que quelques critiques existent, notamment sur Poulpeo où la note est beaucoup plus basse.

Ces notes représentent un bon indicateur du niveau de satisfaction du particulier à l’égard des services et des tarifs proposés. Engie apparaît nettement comme le fournisseur avec le taux de satisfaction client le plus élevé, tandis que Urban Solar Energy laisse une impression plus mitigée sur la qualité des prestations rendues.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, qu’ils soient jugés recevables ou non. Ce taux, mesuré sur une année glissante, s’exprime par le nombre de saisines pour 100 000 contrats de fourniture. Il sert ainsi d’indicateur objectif sur la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, il faut noter que le Médiateur national de l’énergie ne publie cet indicateur que pour les fournisseurs avec plus de 30 000 clients. Au 1er juillet 2025, Urban Solar Energy n’atteignant pas ce seuil, son taux de saisines n’est donc pas disponible, contrairement à Engie.

Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est publié officiellement par le Médiateur et permet de situer Engie par rapport aux standards du secteur en matière de gestion des litiges et d’accompagnement des particuliers.

L’absence de taux publié pour Urban Solar Energy signifie que le particulier ne peut pas directement comparer la qualité de traitement des réclamations entre Urban Solar Energy et Engie à l’aide de cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier de plusieurs décennies d’histoire, ce fournisseur occupe une place centrale dans le secteur de l’énergie, tant par son envergure que par ses engagements à l’international. Présent dans plus de 30 pays, il gère un vaste réseau de production et de distribution, soutenu par près de 100 000 collaborateurs qui participent à son développement sur plusieurs continents.

Avec sa position historique de premier fournisseur de gaz et de grand acteur électrique, il accompagne plus de 6 millions de foyers français. Son modèle s’ancre sur une importante capacité de production, notamment dans le domaine des énergies renouvelables, dont l’hydraulique, l’éolien et le solaire, participant ainsi à la transformation du mix énergétique.

L’engagement dans la transition énergétique se traduit également par des investissements constants dans de nouvelles infrastructures, ainsi qu’une ambition de faire grimper la part des renouvelables à 58 % de sa production électrique d’ici 2030. Pionnier du biométhane en France, il vise aussi à produire 10 TWh de gaz vert en Europe d’ici 2030.

Enfin, il propose des initiatives innovantes pour inciter le consommateur à réduire sa consommation lors de pics, via des programmes récompensant les efforts de sobriété. Cette stratégie permet de conjuguer maîtrise de facture et contribution à la stabilité du réseau électrique, tout en s’intégrant dans une approche responsable du secteur de l'énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une société originaire de Lyon, fondée en 2018, qui oriente son activité vers la promotion de l’énergie solaire en milieu urbain. Le client bénéficie d’une expertise centrée sur l’installation et la gestion des panneaux photovoltaïques sur des immeubles, favorisant ainsi la production locale d’électricité verte.

La philosophie de ce fournisseur repose sur la démocratisation des sources d’énergie renouvelable. Urban Solar Energy incite les particuliers comme les entreprises à participer activement à la transition énergétique et encourage l’autoconsommation, ce qui permet au consommateur de s’impliquer dans la production énergétique de son bâtiment.

Avec plus de 22 000 clients producteurs à travers la France, Urban Solar Energy se distingue par une part importante de photovoltaïque dans son mix énergétique. Sa puissance totale installée atteint 50 MWc, générant chaque année près de 35 GWh d’électricité verte issue d’initiatives locales.

En s’appuyant sur une démarche résolument éco-responsable, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. L’entreprise se distingue aussi par son engagement à respecter les critères stricts définis par la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence auprès du consommateur.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue en proposant de l’électricité exclusivement issue de sources renouvelables françaises, et permet au consommateur d’autoconsommer son énergie grâce à l’accompagnement à l’installation de panneaux solaires. Les offres visent une consommation 100 % verte, adaptée à ceux qui souhaitent s’engager activement dans la transition énergétique. Urban Solar Energy propose des offres à prix indexé sur le tarif réglementé, mais ne garantit généralement pas de pourcentage de réduction fixe par rapport à ce dernier.

Engie, acteur historique et plus généraliste, propose principalement des offres d’électricité verte certifiée, mais reposant sur le mécanisme des garanties d’origine. Certaines de ses offres pour particuliers, comme “Elec Référence”, offrent un prix du kWh similaire au tarif réglementé, tandis que d’autres, comme “Elec Tranquillité”, garantissent un prix fixe pendant 1 ou 2 ans. La taille du fournisseur garantit aussi un service client étendu, joignable au 09 69 324 324, ainsi qu’une variété d’options modulables selon les besoins.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement commun pour l’électricité verte et la transition énergétique. Les deux fournisseurs proposent des offres issues d’énergies renouvelables, intégrant des garanties d’origine pour assurer leur traçabilité. Cette démarche permet au consommateur de soutenir indirectement le développement de filières plus respectueuses de l’environnement. Chacun, à sa façon, favorise l’accès à une énergie plus propre pour contribuer à la réduction de l’empreinte carbone.

Quel que soit le fournisseur choisi, la gestion dématérialisée des contrats s’impose comme un point de convergence. Autant Urban Solar Energy qu’Engie permettent au particulier d’accéder à un espace client en ligne afin de suivre consommation, factures et démarches courantes. Enfin, les deux acteurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en faveur de la transparence et de l’information client.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser le numéro 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi jusqu’à 16h30. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou de passer par le formulaire en ligne. Chez Engie, le service client répond au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, 8h–20h, et dimanche, 10h–17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client d’Urban Solar Energy doit envoyer ses documents à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, le particulier adresse son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 Rouen CEDEX 09. Il est essentiel de bien utiliser l’adresse correspondant à chaque fournisseur lors de l’envoi de courriers relatifs à un contrat d'énergie destiné aux particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie