Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Cette offre s’adresse avant tout aux particuliers disposant d’une centrale photovoltaïque : elle leur permet de stocker virtuellement leur surplus pour 1 € HT/kWc/mois, ce qui peut maximiser leur autoconsommation. En revanche, le prix du kWh est calé sur le tarif réglementé sans réduction et l’abonnement est plus cher que le TRV. À noter aussi : la mise en place du stockage virtuel nécessite un investissement initial de 299 € TTC, à prendre en compte dans son calcul de rentabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy ne commercialise que des offres d'électricité verte, notamment l’offre Essentielle, avec une énergie d’origine photovoltaïque française. Engie, quant à lui, propose des offres comme Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, qui sont aussi labellisées « énergie verte ». En ce qui concerne la qualité de l’électricité verte, Urban Solar Energy propose une offre premium, car l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français, principalement solaires. La majorité des volumes fournis sont issus d’un approvisionnement direct en photovoltaïque local, ce qui répond aux critères du label VertVolt « Engagé ». Engie propose des offres vertes dites « standard », comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an. Leur électricité verte repose uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans contractualisation directe avec les producteurs renouvelables. Ainsi, aucune offre Engie n’obtient le label VertVolt « Engagé ». En résumé, pour les particuliers souhaitant soutenir la production d’électricité renouvelable française et locale, Urban Solar Energy se distingue par une offre premium, tandis qu’Engie ne propose que des offres vertes standards reposant sur des garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 4,21 sur 5, tandis qu'Engie atteint une note de 4,3 sur 5. Engie dispose donc de la meilleure note moyenne globale reçue sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs.

• Sur Trustpilot, Engie obtient une note de 4,5 sur 5 pour 13 101 avis. Urban Solar Energy n'est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, Urban Solar Energy affiche 4,7 sur 5 pour 105 avis. Engie ne communique pas de note sur cette plateforme.
• Sur iGraal, Engie récolte 4,31 sur 5 avec 1 261 avis. Urban Solar Energy n'est pas présent sur iGraal.
• Sur Selectra, Engie obtient 3,46 sur 5 pour 5 182 avis alors qu'Urban Solar Energy reçoit 2,95 sur 5 pour 41 avis.
• Sur Poulpeo, Engie est noté 3 sur 5 pour 80 avis. Urban Solar Energy n'est pas référencé.
• Sur Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 pour 7 126 avis. Urban Solar Energy ne figure pas sur ce site d'avis.
• Sur Custplace, Engie reçoit une note de 1,5 sur 5 pour 92 avis. Urban Solar Energy n'est pas noté sur cette plateforme.

Le nombre d'avis recueillis diffère très fortement entre Urban Solar Energy et Engie : la majorité des plateformes d'avis recensent davantage d'évaluations pour Engie, tandis qu'Urban Solar Energy récolte principalement ses avis sur Google Reviews et Selectra. Cela limite légèrement la représentativité de la moyenne d’Urban Solar Energy, compte tenu d’un nombre d’avis plus bas.

En moyenne, le consommateur attribue à Urban Solar Energy une note de 4,21 sur 5, ce qui traduit des usagers globalement satisfaits du service, mais avec certains aspects à améliorer, notamment relevés sur Selectra. Engie, avec une note de 4,3 sur 5, se positionne tout juste au-dessus du seuil indiquant une clientèle très satisfaite, portée par de nombreux avis positifs sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés.

La lecture des notes montre que la satisfaction globale chez Engie est légèrement supérieure. De plus, le volume d’avis plus important chez Engie offre une indication plus fiable du niveau de satisfaction du particulier par rapport à Urban Solar Energy, pour lequel les retours restent plus limités et concentrés sur Google Reviews avec toutefois une très bonne note.

Pour un consommateur soucieux de la réputation sur les plateformes d’avis, Engie bénéficie d’une reconnaissance solide sur un grand nombre de sites, alors qu'Urban Solar Energy se distingue surtout sur Google Reviews. Ces notes restent un bon indicateur pour évaluer la qualité globale perçue des deux fournisseurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur annuel qui donne le nombre de démarches formelles engagées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sans distinguer si elles sont jugées recevables ou non. Ce taux permet de comparer la qualité du service client entre fournisseurs d'énergie.

Urban Solar Energy n’affiche pas de taux de saisines par le Médiateur national de l’énergie pour l’année 2025 : en effet, avec moins de 30 000 clients à cette date, ce fournisseur n’est pas concerné par cet indicateur officiel de qualité de service.

Engie, de son côté, présente un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre, mesuré sur une base importante de clients, atteste d’un niveau modéré de réclamations nécessitant l’intervention du médiateur dans l’ensemble de son portefeuille.

Dans la comparaison Urban Solar Energy vs Engie, seules les données d’Engie sont disponibles. On constate donc que le taux de saisines pour Urban Solar Energy n’a pas été publié, alors qu’Engie affiche un résultat officiel et quantifié. Cela rend la comparaison directe impossible à ce stade.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le consommateur opte ici pour un acteur majeur de la transition énergétique, présent dans plus de 31 pays et affichant près de 104,7 GW de capacités électriques installées. Le groupe place l'accent sur l'accroissement des énergies renouvelables, avec près de 41,4 GW de capacité verte (hydraulique, solaire et éolien) recensés à la fin 2023. Cette orientation illustre l’objectif de proposer un mix de production où le renouvelable dépassera 50 % d'ici 2030.

Le fournisseur se distingue par son ancrage historique dans la fourniture de gaz naturel à destination des particuliers. Grâce à ce positionnement, il reste aujourd’hui le premier fournisseur de gaz naturel en France, desservant plus de six millions de clients. Il est aussi reconnu comme deuxième producteur national d’électricité. Une large part des particuliers fait spontanément appel à ses services pour le gaz, ce qui explique la fidélité de nombreux consommateurs.

L’engagement environnemental se traduit également par une forte présence dans le secteur du biométhane, avec une ambition de 10 TWh produits en Europe d’ici 2030. Le client soucieux de sa consommation énergétique pourra profiter de programmes incitatifs pour réduire ses usages lors des périodes de tension, permettant ainsi de participer activement à la sobriété énergétique et d’obtenir des avantages financiers.

Appartenant partiellement à l'État français, le fournisseur s’impose aussi sur la scène européenne en étant coté en bourse et en réalisant près de 73,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024. Plus de 97 000 collaborateurs à travers le monde accompagnent cette transition, plaçant ainsi le groupe comme un acteur rassurant pour le particulier attaché à la stabilité et à la solidité financière.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par ses offres exclusivement axées sur l'électricité verte et locale, garantissant au particulier une consommation entièrement renouvelable et tracée. Ce fournisseur propose une seule formule sans engagement, avec un prix du kWh fixe et une gestion transparente via une application. Le consommateur bénéficie ainsi d'une relation plus directe avec des producteurs d'énergie français, cherchant à soutenir la transition énergétique locale.

Engie, de son côté, dispose d'une gamme d'offres variées pour les particuliers : électricité verte, gaz naturel ou offres duales. Les offres « Elec Référence Verte » et « Elec Tranquillité 1 an » permettent au particulier de choisir entre prix indexé ou prix fixe, tous deux calculés sur la base du tarif réglementé. Engie se démarque également avec un service client multicanal, accessible en ligne ou par téléphone au 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs majeurs concernant leur engagement dans la transition énergétique. Tous deux mettent l'accent sur la fourniture d'électricité verte à destination des particuliers comme des professionnels, adoptant une approche responsable face aux enjeux environnementaux actuels. Leur participation active à la transition énergétique se traduit par la promotion des énergies renouvelables, avec pour objectif d'inciter le consommateur à privilégier une consommation plus durable.

Autre point de similitude, chaque fournisseur propose des solutions innovantes pour suivre et optimiser sa consommation d'énergie. Que ce soit via l'accompagnement vers l'autoconsommation, la gestion digitale de contrat ou encore les programmes d'incitation à la sobriété, le particulier bénéficie d’outils pour mieux piloter sa facture. Enfin, Urban Solar Energy et Engie sont tous deux signataires des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Engie par téléphone au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne. Chez Urban Solar Energy, il est possible d’écrire à [email protected] ou de prendre rendez-vous via l’espace client pour échanger avec un conseiller.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le client doit adresser ses courriers au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, le particulier doit utiliser l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 pour tout envoi postal lié à la gestion de son contrat. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse distincte pour les clients particuliers souhaitant effectuer des échanges par courrier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie