Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont vertes, principalement issues de centrales photovoltaïques françaises. Engie, de son côté, propose ses contrats Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an en version verte grâce à l’achat de garanties d’origine pour l’ensemble de votre consommation. Concernant la qualité de ces offres, Urban Solar Energy se distingue par son approvisionnement direct auprès de producteurs solaires français, ce qui offre une traçabilité marquée vers les énergies françaises. Urban Solar Energy met en avant une électricité verte très majoritairement d’origine photovoltaïque, ce qui en fait un acteur spécialisé sur le marché du solaire. Cependant, aucune des offres pour particuliers d’Urban Solar Energy ou d’Engie n’est labellisée VertVolt par l’ADEME à ce jour. Aucune offre premium avec achats directs systématiques auprès de producteurs français indépendants, répondant strictement aux critères du label VertVolt « Engagé », n’est référencée dans les catalogues de ces fournisseurs. En résumé, Urban Solar Energy assure un lien plus direct avec des producteurs solaires locaux, même sans label VertVolt, alors qu’Engie propose des offres vertes standard, où l’origine renouvelable repose uniquement sur des garanties d’origine. Il n’existe aujourd’hui chez ces deux fournisseurs aucune offre certifiée premium par l’ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie, avec une note de 4,48 sur 5, tandis que Engie atteint une note moyenne globale de 4,31 sur 5.

Détail des notes pour chaque plateforme :

• Urban Solar Energy obtient 4,8 sur 5 sur Google Reviews pour 193 avis.
• Urban Solar Energy recueille 2,95 sur 5 sur Selectra sur 41 avis.
• Engie est noté 4,5 sur 5 sur Trustpilot avec 13 488 avis.
• Engie obtient 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés pour 7 632 avis.
• Engie affiche 4,31 sur 5 sur iGraal pour 1 261 avis.
• Engie reçoit 3 sur 5 sur Poulpeo avec 80 avis.
• Engie affiche 3,45 sur 5 sur Selectra avec 5 192 avis.
• Engie a 1,5 sur 5 sur Custplace pour 94 avis.

L’écart de note moyenne globale entre Urban Solar Energy et Engie s’explique principalement par l’excellente satisfaction exprimée sur Google Reviews pour Urban Solar Energy, alors qu’Engie, bien que disposant d’un nombre d’avis bien plus élevé, connaît des résultats plus contrastés selon les plateformes. La majorité des clients Urban Solar Energy se déclarent donc très satisfaits, malgré une note plus modérée sur Selectra.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,31 sur 5 témoigne, selon l’échelle d’interprétation, d’une clientèle globalement très satisfaite. Toutefois, certaines plateformes mettent en avant des expériences mitigées voire négatives, révélant des axes à améliorer, notamment sur le service client ou la gestion des réclamations.

Chez Urban Solar Energy, la note globale de 4,48 sur 5 positionne ce fournisseur dans la catégorie des prestataires dont les particuliers sont très satisfaits. Ce résultat reflète une expérience client jugée très positive, liée possiblement à la qualité du suivi personnalisé, à la spécificité de l’offre photovoltaïque et à la démarche éco-responsable appréciée par les consommateurs engagés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle des clients portent un litige concernant leur fournisseur d’énergie devant le Médiateur National de l’Énergie. Calculé sur 12 mois, il indique combien de saisines ont été enregistrées pour 100 000 contrats, proposant ainsi un reflet du niveau de satisfaction et d’efficacité du service client de chaque fournisseur.

Le Médiateur National de l'Énergie ne publie cet indicateur que pour les fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients. Au 1er juillet 2025, ce seuil n'était pas atteint par Urban Solar Energy. Il n’existe donc aucune donnée officielle pour le taux de saisines d’Urban Solar Energy, ce fournisseur étant en dehors du périmètre d’analyse de l’autorité indépendante.

À l’inverse, Engie, avec plusieurs millions de clients, bénéficie d’une évaluation. Pour l’année 2025, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cela signifie qu’en moyenne, seuls 25 clients pour 100 000 contrats ont engagé une démarche de médiation auprès du Médiateur cette année-là.​

En définitive, seul le service d’Engie peut être mesuré par cet indicateur. On constate que le taux de saisines d’Engie est relativement faible au regard du nombre de contrats gérés, ce qui suggère une gestion efficace des litiges pour la majorité des particuliers, tandis qu’aucune comparaison chiffrée n’est possible du côté d’Urban Solar Energy.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Engie se distingue parmi les acteurs majeurs de l’énergie par une histoire bâtie sur la fusion de grands groupes et une expertise reconnue. Classé premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers en France, ce groupe est aussi connu pour être le deuxième producteur d’électricité sur le territoire national. Il gère aujourd’hui plus de 104 GW de capacités électriques installées partout dans le monde, illustrant une envergure confirmée dans le secteur énergétique.

Depuis plusieurs années, le groupe oriente massivement ses investissements vers les nouvelles énergies vertes. Engie occupe la première place nationale dans l’éolien et le solaire, avec une ambition clairement affichée : faire représenter 58 % des énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Grâce à sa filiale dans le biométhane, il prend également la tête de la production française dans ce domaine.

L’entreprise bénéficie du réflexe naturel de nombreux ménages, souvent liée à son passé de fournisseur historique. Engie capitalise ainsi sur une notoriété confondue avec celle d’autres grandes entreprises, lui permettant de rester prépondérant sans recourir systématiquement à des prix très réduits. Son développement s’étend à plus de 31 pays, avec une présence sur tous les continents.

Engie est également engagé dans les défis de la transition énergétique via des initiatives incitatives, destinées à récompenser les consommateurs responsables. De grandes campagnes de sobriété encouragent les particuliers à limiter leur consommation lors de périodes critiques, combinant économies sur la facture et réduction de l’empreinte environnementale. Cela s’inscrit dans une dynamique d’action collective pour un usage plus responsable de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy regroupe une équipe dynamique ayant vu le jour à Lyon en 2018. Son engagement consiste à apporter l’énergie solaire au cœur des villes, en valorisant l’utilisation des toitures urbaines. Ce fournisseur se positionne comme acteur phare dans la transition énergétique, privilégiant l'intégration des énergies renouvelables à l’échelle locale et nationale.

Portée par une démarche éco-responsable, l’entreprise détient une part de marché inédite dans la production photovoltaïque en France. Les chiffres témoignent de cette ambition : 50 MWc de puissance installée et 35 GWh de production annuelle. Son modèle repose en grande partie sur la collaboration avec un réseau de clients producteurs.

Urban Solar Energy est reconnue parmi les sociétés françaises les plus axées sur le développement durable ; elle figure dans le top 1 % des entreprises les plus vertueuses dans ce domaine. Sa structure s’appuie sur une équipe restreinte, réunissant entre 10 et 19 salariés, tout en ayant su fidéliser plus de 22 000 consommateurs soucieux de consommer une énergie alternative.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue en proposant exclusivement de l'électricité verte, d'origine 100 % renouvelable et principalement locale, alors qu’Engie commercialise à la fois des offres d’électricité classiques et d’électricité verte. Chez Engie, le particulier peut opter pour l’offre « Elec Référence Verte », qui garantit une électricité certifiée par des garanties d’origine, mais qui n’est pas systématiquement produite localement.

Au niveau des tarifs, Urban Solar Energy revendique une offre au prix du tarif réglementé d’EDF pour les particuliers, tandis qu’Engie propose diverses offres, dont certaines sont indexées sur le tarif réglementé et d’autres à prix fixes sur un, deux ou trois ans. Urban Solar Energy met en avant la proximité avec ses clients et un accompagnement personnalisé, alors qu’Engie bénéficie de l’ampleur d’un grand groupe historique pour proposer des services additionnels, comme la fourniture de gaz ou la maintenance.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie sont tous deux des fournisseurs d’énergie impliqués dans la transition énergétique en France. Les deux entreprises mettent en avant des offres dédiées à l’électricité verte et permettent au consommateur d’opter pour une fourniture respectueuse de l’environnement. Chacun revendique le respect des bonnes pratiques de transparence imposées par la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi une expérience d’achat plus sécurisante pour le particulier.

Ces fournisseurs proposent plusieurs modes de paiement modernes, tels que le prélèvement automatique ou l’utilisation du chèque énergie. Le client bénéficie d’espaces clients en ligne pour gérer ses contrats, accéder à l’historique de ses factures et suivre sa consommation d’énergie, garantissant davantage d’autonomie et de praticité au quotidien.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, vendredi jusqu’à 16h30. Il est aussi possible d’utiliser le chat, le formulaire en ligne ou l’e-mail [email protected]. Chez Engie, le client contacte le service client au 09 69 32 43 24, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le client d’Urban Solar Energy doit envoyer ses courriers à l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Pour Engie, le particulier doit adresser ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale dédiée pour le traitement des demandes écrites liées à la fourniture d’électricité ou de gaz pour les particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie