2,79
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Note moyenne basée sur
38 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,29/5 contre 2,79/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,29
/5
Note moyenne basée sur
25477 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,1985 €
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1375 € Surcoût de 23 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1327 € Vous économisez 2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 164 € |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne se distingue plus par son attractivité depuis la récente baisse du Tarif Réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement est supérieur au TRV, ce qui la place en retrait face à d’autres offres à prix fixe. L’option électricité d’origine 100% française implique un surcoût mensuel non négligeable. En résumé, le consommateur soucieux de son budget a tout intérêt à comparer avant de s’y engager, d’autant que des alternatives plus compétitives existent sur le marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage du surplus d’électricité, facturé 1 € HT/kWc/mois, constitue l’intérêt principal. En dehors de cette cible, l’offre n’apporte pas de réduction sur le prix du kWh, calé sur le tarif réglementé, tandis que l’abonnement est plus coûteux que le TRV. L’option stockage virtuel nécessite aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité 100 % verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise l’offre Essentielle et l’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, toutes deux vertes. Engie propose, entre autres, Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, également vertes, avec achat de garanties d’origine. Du côté d’Urban Solar Energy, la totalité des offres grand public sont vertes, et l’électricité provient en partie de partenariats régionaux avec des producteurs indépendants français. Une part importante de l’énergie est issue de centrales photovoltaïques installées chez ses clients, caractérisant une démarche locale et directe. Concernant Engie, les offres pour particuliers comme Elec Référence 3 ans sont des offres vertes standard. L’électricité consommée est couverte à 100 % par l’achat de garanties d’origine, mais il ne s’agit pas d’achats directs de l’énergie à des producteurs français. L’électricité peut provenir du mix national, sans traçabilité physique. Aucune des offres d’Engie pour particuliers n’est labellisée VertVolt de l’ADEME. Les offres proposées reposent donc essentiellement sur le mécanisme classique de garantie d’origine, sans création d’un lien direct avec des producteurs spécifiques ou des installations locales. Urban Solar Energy, de son côté, pratique l’achat direct de l’électricité issue de centrales photovoltaïques françaises, ce qui correspond à une démarche premium. Les offres pourraient donc répondre aux exigences du niveau « Engagé » du label VertVolt, mais à ce jour, il n’y a pas d’indication officielle d’un label VertVolt sur les contrats Urban Solar Energy.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy est moins bien noté qu'Engie selon la moyenne globale des avis clients recueillis sur les plateformes spécialisées, avec une note de 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,29 sur 5 pour Engie.
Pour Urban Solar Energy, la note disponible concerne la plateforme Selectra :
- Selectra : 2,79 sur 5 (38 avis)
Pour Engie, la note moyenne globale de 4,29 sur 5 est calculée sur l'ensemble des plateformes suivantes :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
- Selectra : 3,45 sur 5 (5 132 avis)
- Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)
L'écart de satisfaction entre Urban Solar Energy et Engie se retrouve nettement dans la moyenne. Engie obtient une note supérieure à 4 sur 5, ce qui démontre que les consommateurs sont très satisfaits de leur expérience avec ce fournisseur. Ce niveau de satisfaction laisse à penser que le service client, les offres proposées et la gestion contractuelle correspondent globalement aux attentes des particuliers.
À l’inverse, la note de 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy indique globalement une insatisfaction. Les points potentiellement à améliorer peuvent concerner la réactivité du service client, la clarté contractuelle ou la perception du rapport qualité-prix. Un score inférieur à 3 sur 5 signale qu’une majorité de clients exprime des réserves sur différents aspects de leur expérience.
Ces notes fournissent un indicateur fiable du niveau de satisfaction par rapport aux services et offres proposés par Urban Solar Energy et Engie, en faveur d’Engie sur la base des avis publiés par les consommateurs.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de litiges reçus par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’ils soient jugés recevables ou non ; il permet ainsi de mesurer la qualité du suivi client chez chaque fournisseur sur une période d’un an.
En observant l’indicateur officiel du Médiateur, Urban Solar Energy n’est pas évalué car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, ne permettant donc pas de calculer un taux de saisines comparable à d’autres fournisseurs plus importants.
De son côté, Engie affiche pour l’année 2025 un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui reste bas compte tenu de la taille de son parc clients et indique un suivi efficace des réclamations clients.
La comparaison directe du taux de saisines n’est donc pas possible pour Urban Solar Energy vs Engie, seuls les grands fournisseurs comme Engie étant soumis à cette mesure officielle.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Fruit de la fusion entre Suez et GDF, Engie s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur du secteur énergétique, avec une présence sur plusieurs continents. Le groupe revendique près de 98 000 collaborateurs et une capacité de production électrique dépassant 100 GW. La société a également accéléré son engagement sur la scène internationale, en particulier dans les domaines des énergies renouvelables et du biométhane.
Le client particulier bénéficie du savoir-faire d’Engie, qui reste le premier fournisseur de gaz naturel en France, desservant près de 6 millions de foyers. Malgré la suppression du tarif réglementé, une grande majorité des ménages français continue de choisir ce fournisseur, attirés par sa notoriété et son expérience historique sur le marché du gaz et de l'électricité.
Le groupe s’est fortement engagé dans la production d’énergies renouvelables, ambitionnant d’atteindre 58 % d’électricité verte dans son mix énergétique d’ici 2030. Engie domine aujourd’hui le secteur de l’éolien et du solaire en France, avec des investissements massifs et une capacité renouvelable installée de plus de 41 GW, incluant l’hydraulique.
Parmi ses initiatives, Engie encourage l’adoption de comportements responsables à travers divers programmes de sobriété énergétique. Ce fournisseur, coté en bourse et partiellement détenu par l’État, privilégie la transparence et s’illustre régulièrement par la qualité de son service dédié aux particuliers, offrant ainsi une alternative solide et fiable sur un marché concurrentiel.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue par son positionnement dédié à l’énergie renouvelable et locale. Le consommateur choisit une offre 100 % électricité verte avec un accent sur la provenance française des sources d’approvisionnement, notamment solaire. Chez Urban Solar Energy, l’objectif est de permettre au particulier de devenir acteur de la transition énergétique grâce à des offres sur-mesure et à la possibilité de traçabilité des kilowattheures consommés.
Engie, fournisseur historique devenu un acteur incontournable sur le marché de l’électricité pour les particuliers, commercialise aussi des offres vertes, mais propose un éventail plus large, incluant l’électricité classique et le gaz. Avec son offre Elec Référence, Engie offre une remise de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Engie dispose également d’un service client téléphonique joignable au 09 69 324 324, alors qu’Urban Solar Energy privilégie le contact digital.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement fort en faveur de l’électricité verte dans leurs offres. Chaque fournisseur permet au particulier de choisir une énergie produite à partir de sources renouvelables, contribuant ainsi à soutenir la transition énergétique. Pour les clients sensibles à l’écologie, aussi bien l’un que l’autre offrent des alternatives plus respectueuses de l’environnement par rapport aux offres classiques du marché français.
Par ailleurs, Urban Solar Energy comme Engie proposent des services numériques pour faciliter la gestion du contrat : espace client en ligne, suivi de consommation, facturation électronique. De plus, chacun respecte les bonnes pratiques de la CRE, garantissant ainsi transparence et information claire pour le consommateur. Enfin, leur origine française offre des points de contact locaux et un accompagnement adapté au particulier.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’Urban Solar Energy, le particulier doit privilégier l’espace client en ligne ; il n’existe pas de numéro direct mais un rendez-vous peut être pris. Il reste possible d’écrire à [email protected] pour toute demande générale. Pour joindre Engie, le client particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client d'Urban Solar Energy doit adresser tout courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour ENGIE, l’adresse postale du service clients particuliers est TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il existe également le siège social d’ENGIE situé à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Le particulier peut utiliser ces adresses selon le destinataire concerné.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
