Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Cette offre s’adresse avant tout aux particuliers disposant d’une centrale photovoltaïque : elle leur permet de stocker virtuellement leur surplus pour 1 € HT/kWc/mois, ce qui peut maximiser leur autoconsommation. En revanche, le prix du kWh est calé sur le tarif réglementé sans réduction et l’abonnement est plus cher que le TRV. À noter aussi : la mise en place du stockage virtuel nécessite un investissement initial de 299 € TTC, à prendre en compte dans son calcul de rentabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres vertes, issues principalement de la production photovoltaïque française, tandis qu’Engie décline ses offres principales (Elec Référence 3 ans, Elec’Car 1 an) aussi en version verte, reposant sur des garanties d’origine. Chez Urban Solar Energy, la nature verte de l’offre va au-delà du standard, mais il n’est pas mentionné que ses contrats disposent du label VertVolt. Engie, de son côté, ne propose que des offres vertes standard adossées à des garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs français, donc aucune offre Engie n’est labellisée VertVolt. En résumé : les deux fournisseurs ont des offres vertes pour particuliers, mais ni Urban Solar Energy ni Engie ne proposent aujourd’hui d’offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt sur le segment résidentiel.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 4,2 sur 5 tandis que Engie affiche une note moyenne globale de 4,3 sur 5. Engie dispose donc de la meilleure note moyenne globale parmi ces deux fournisseurs selon les avis clients recueillis sur différentes plateformes.

• Sur Selectra, Urban Solar Energy reçoit une note de 2,9 sur 5 pour 40 avis, contre 3,46 sur 5 pour Engie sur 5 182 avis.
• Pour Google Reviews, Urban Solar Energy affiche 4,7 sur 5 avec 104 avis. Engie n'est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 avec 13 101 avis (Urban Solar Energy n'est pas présent sur ce site d'avis).
• Sur iGraal, Engie est évalué à 4,31 sur 5 sur 1 261 avis. Urban Solar Energy n'est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, la note d’Engie est de 3 sur 5 pour 80 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 pour 7 126 avis.
• Enfin, sur Custplace, Engie recueille 1,5 sur 5 (92 avis).

L’analyse de la note moyenne globale met en lumière que Engie satisfait globalement davantage ses clients que Urban Solar Energy. La note de 4,3 sur 5 pour Engie traduit une clientèle très satisfaite, notamment grâce au service client et à la diversité des offres, malgré quelques points à améliorer sur certaines plateformes.

Urban Solar Energy se distingue sur Google Reviews avec 4,7 sur 5, mais la faible volumétrie d’avis et les notes nettement plus basses sur Selectra (2,9 sur 5) nuisent à sa moyenne globale. L'avis client penche ainsi en faveur d'Engie, qui tire profit de sa notoriété, d’un service client reconnu et d’une présence sur de nombreuses plateformes avec des volumes d’avis conséquents.

Ces avis reflètent bien le niveau de satisfaction des clients Urban Solar Energy et Engie, en particulier eu égard aux services proposés, au sérieux perçu du fournisseur et à la facilité d’accès aux supports. Un particulier à la recherche d’une expérience éprouvée et reconnue privilégiera donc aujourd’hui Engie en se fiant à la tendance des notes moyennes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de fois où un consommateur saisit le Médiateur national de l’énergie pour régler un litige avec un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats de fourniture, sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète ainsi la qualité du service client et la capacité du fournisseur à gérer les réclamations de ses clients.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, il ressort qu'Engie bénéficie d'un taux de saisines officiel mesuré à 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce faible taux témoigne d'un service client jugé plutôt efficace pour un acteur qui gère plus de 9 millions de contrats en France.

De son côté, Urban Solar Energy n'est pas évalué par cet indicateur, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Aucun taux de saisines pour 100 000 contrats ne peut donc être communiqué pour ce fournisseur à ce jour. Cela ne préjuge pas pour autant de la qualité réelle de son service client.

La présence d'un taux de saisines officiel et faible chez Engie fournit une référence concrète pour le consommateur en quête de stabilité et de suivi encadré. Pour Urban Solar Energy, l'absence de mesure signifie simplement que l'entreprise reste hors du champ d’analyse du Médiateur pour l’instant.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Issue d’une fusion entre Suez et GDF, ENGIE s’impose depuis 2008 comme un groupe majeur de l’énergie à l’international. Le consommateur bénéficie des ressources d’un acteur présent dans plus de 30 pays, employant près de 98 000 collaborateurs. ENGIE combine production, fourniture et innovation autour de solutions énergétiques adaptées à des millions de foyers et d’entreprises.

ENGIE joue un rôle fondamental dans la transition énergétique, axant sa croissance sur le développement des énergies renouvelables. Avec plus de 40 GW de capacités installées renouvelables, le groupe investit largement dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire, tout en accélérant sur le biométhane en France et en Europe. Un objectif ambitieux de 58 % d’électricité verte dans le mix du groupe est fixé à l’horizon 2030.

Grâce à son histoire en tant que fournisseur historique, ENGIE reste solidement implanté pour le gaz, avec plus de 6 millions de clients particuliers dans ce domaine. En France, il occupe la première place sur le marché du gaz naturel et la seconde concernant la production d’électricité, ce qui lui confère un poids considérable dans le paysage énergétique national.

L’approche d’ENGIE privilégie l’innovation responsable et la sensibilisation à la maîtrise de la consommation. Des programmes spécifiques sont lancés pour récompenser les comportements sobres sur le réseau, permettant au particulier de contribuer directement à la stabilité énergétique tout en bénéficiant d’avantages financiers et environnementaux.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue principalement par son engagement en faveur de l’énergie verte, en ne proposant que des offres d’électricité 100% renouvelable dédiée aux particuliers. Ce fournisseur privilégie une production locale et trace l’origine de son électricité via une plateforme numérique. À l’inverse, Engie, acteur historique, commercialise à la fois de l’électricité verte et du gaz naturel, avec des offres variées pour les particuliers, allant de la fourniture standard à la compensation carbone.

Concernant les tarifs, la principale différence repose sur le fait qu’Urban Solar Energy propose une offre à prix indexé au tarif réglementé, adaptée pour ceux souhaitant profiter d’une évolution parallèle au marché. Engie, à travers l’offre « Elec Référence », propose par exemple une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Enfin, le service client d’Urban Solar Energy se fait principalement en ligne, tandis qu’Engie reste accessible par téléphone au 09 69 39 99 93 et propose diverses applications mobiles.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent le même engagement en faveur de l’énergie verte. Les deux fournisseurs garantissent à leurs clients une part importante ou totale d’électricité d’origine renouvelable dans leurs offres, ce qui permet à chaque particulier de participer activement à la transition énergétique. Le consommateur bénéficie ainsi d’une démarche plus respectueuse de l’environnement, grâce à des solutions incluant des garanties d’origine, notamment pour l’électricité issue du solaire ou d’autres sources renouvelables.

Autre point commun notable : la transparence vis-à-vis du client. Urban Solar Energy et Engie s’engagent à respecter les bonnes pratiques édictées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui se traduit par une information claire sur l’origine de l’énergie et sur la nature des offres. Les deux fournisseurs proposent aussi des espaces clients en ligne, faciles d’accès, permettant de consulter ses contrats, factures et suivis de consommation.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Urban Solar Energy par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne. Urban Solar Energy ne propose pas de numéro de téléphone direct mais permet la prise de rendez-vous depuis l’espace client. Pour Engie, il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui choisit Urban Solar Energy doit envoyer ses courriers à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour toute démarche postale avec Engie, l’adresse à privilégier est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée où le consommateur peut transmettre ses documents ou chèque énergie selon les besoins de gestion de son contrat.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie