3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
26760 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont vertes par défaut, dont « Essentielle » et une offre couplée à l’autoconsommation solaire. Engie, quant à lui, propose notamment « Elec Référence 3 ans » et « Elec’Car 1 an », qui sont également des offres d’électricité verte. Chez Urban Solar Energy, les offres reposent sur une électricité d’origine renouvelable, principalement solaire, souvent achetée directement auprès de producteurs, ce qui renforce la transparence de la démarche. Cependant, sauf information contraire, ces offres ne sont pas officiellement labellisées VertVolt à ce jour. Du côté d’Engie, les offres pour particuliers telles que « Elec Référence 3 ans » ou « Elec’Car 1 an » sont des offres vertes standard. Cela signifie que l’électricité fournie repose sur l’achat de garanties d’origine, la provenance des kWh n’étant pas nécessairement liée à des producteurs français identifiables. Aucune offre d'Engie n’obtient le label VertVolt, ni au niveau « Engagé » ni au niveau « Très Engagé ». Urban Solar Energy, malgré une politique de traçabilité renforcée sur le solaire, ne propose non plus aucune offre officiellement labellisée VertVolt pour le grand public.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 2,85 sur 5 tandis qu'Engie enregistre une note moyenne globale de 4,3 sur 5 selon les avis clients collectés sur les différentes plateformes d’avis consommateurs. Cela signifie clairement que Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur l'ensemble de ces plateformes.
Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur chaque plateforme :
- Urban Solar Energy sur Selectra : 2,85 sur 5 pour 39 avis.
- Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 101 avis.
- Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 260 avis.
- Engie sur Poulpeo : 4 sur 5 pour 79 avis.
- Engie sur Selectra : 3,45 sur 5 pour 5 161 avis.
- Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 126 avis.
- Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 pour 92 avis.
Urban Solar Energy ne recueille d’avis consommateurs que sur la plateforme Selectra, où il obtient une note de 2,85 sur 5 sur un total de 39 avis. Engie bénéficie d'avis sur plusieurs plateformes et affiche des notes très positives, notamment 4,5 sur 5 sur Trustpilot et 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés.
L’analyse de la note moyenne globale montre que le niveau de satisfaction des clients Engie est élevé sur la plupart des plateformes, ce qui témoigne d’un service client généralement apprécié, de tarifs jugés corrects et de démarches administratives relativement simples. Cette note moyenne supérieure à 4 sur 5 indique un niveau de satisfaction élevé.
Pour Urban Solar Energy, la note moyenne située entre 2 et 3 sur 5 traduit au contraire une majorité d’avis insatisfaits. Le consommateur exprime certains mécontentements importants, indiquant que les axes d'amélioration sont multiples et nécessaires pour rehausser la satisfaction globale.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure, sur 12 mois, le nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, toutes demandes confondues. Cet indicateur est un reflet tangible de la qualité de service client proposée par chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.
En ce qui concerne la comparaison Urban Solar Energy vs Engie, un point clé s’impose : seuls les fournisseurs de plus de 30 000 clients sont évalués officiellement. Urban Solar Energy ne dépasse actuellement pas ce seuil. À ce titre, le Médiateur national de l’énergie ne publie aucun taux de saisines pour Urban Solar Energy.
En revanche, Engie, avec plus de 9 millions de clients, possède un indicateur reconnu : 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon les dernières données disponibles. Ce chiffre permet de situer le niveau de satisfaction et le recours à la médiation parmi les clients d’Engie.
En résumé, il demeure impossible pour le client de comparer de façon objective le taux de saisines Urban Solar Energy vs Engie : seul Engie dispose d’un taux officiel publié à ce jour. Cela met en avant une meilleure visibilité sur la qualité de service d’Engie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Le consommateur qui choisit ENGIE bénéficie de l’expérience d’un groupe énergétique né de la fusion entre Suez et GDF, aujourd’hui acteur central du secteur, à l’échelle internationale. Engagé dans la transition énergétique, ce fournisseur renforce en permanence sa présence dans le développement des énergies renouvelables et occupe une position dominante sur le gaz naturel en France, avec plus de 6 millions de clients particuliers gaz.
L’engagement environnemental se concrétise à travers des investissements croissants dans le solaire, l’éolien et l’hydraulique. ENGIE vise à porter la part de renouvelable à 58 % de son mix électrique d’ici 2030. En parallèle, l’innovation porte également sur le biométhane, faisant d’ENGIE le premier producteur français de gaz d’origine renouvelable.
Le particulier accède à un fournisseur historique dont la notoriété, issue de décennies d’expérience, s’accompagne d’une dimension rassurante sur la continuité et la stabilité de la fourniture d’énergie. On observe que le service client d’ENGIE est régulièrement mis en avant pour sa qualité, ce qui rassure souvent les particuliers lors de leur souscription ou en cas de besoin d’accompagnement.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.
Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.
L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy propose uniquement de l’électricité verte d’origine renouvelable, principalement destinée aux particuliers engagés dans la transition énergétique. Ce fournisseur privilégie la provenance française de ses sources, garantissant ainsi une offre locale et traçable. Il met en avant un accompagnement personnalisé et la gestion intelligente de l’autoconsommation, ce qui attire les particuliers ayant des projets liés à l’énergie solaire ou ceux soucieux de leur impact environnemental.
Engie se distingue par une large gamme d’offres, allant de l’électricité verte à l’offre indexée sur le tarif réglementé, mais également du gaz naturel, ce qui n’est pas proposé par Urban Solar Energy. Parmi ses offres particulières, "Elec Référence Verte" garantit de l’électricité verte pour les clients souhaitant limiter leur empreinte carbone. Engie bénéficie aussi d’une présence nationale et d’un service client accessible, notamment via le 09 69 324 324.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Les deux fournisseurs, Urban Solar Energy et Engie, mettent en avant leurs engagements envers la transition énergétique et l’électricité verte. Le particulier retrouve dans chaque offre la garantie d’une électricité bénéficiant de certificats d’origine renouvelable, qu’il s’agisse du solaire, de l’hydraulique, ou d’autres sources vertes. Les deux acteurs s’engagent également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence envers le consommateur.
Qu'il choisisse Urban Solar Energy ou Engie, le client accède à un espace client en ligne pour piloter ses contrats et ses factures. Les deux fournisseurs offrent une gamme de services adaptée aux particuliers comme aux professionnels, avec la possibilité de mensualiser le paiement et de suivre sa consommation. Enfin, Urban Solar Energy et Engie misent sur l’innovation et l’écoresponsabilité pour intégrer les clients dans une démarche durable d’utilisation de l’énergie.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter Urban Solar Energy, le client peut utiliser le formulaire en ligne ou envoyer un courriel à [email protected]. Aucun numéro direct n'est communiqué ; il est toutefois possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l'espace client.
Du côté d'Engie, le particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h du lundi au samedi, et de 10h à 17h le dimanche, ou utiliser le formulaire de contact sur le site officiel.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour toute correspondance liée à un contrat particulier, le client doit adresser ses courriers à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, le particulier envoie ses documents à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacun de ces fournisseurs indique ainsi une adresse postale spécifique, permettant au consommateur de gérer ses démarches par voie postale selon le fournisseur choisi.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
