Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy construit son identité autour de l'électricité 100 % renouvelable issue en grande partie du solaire. Engie, de son côté, affiche des contrats comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, présentés comme verts grâce à l'achat de garanties d'origine. Concernant la qualité de l’électricité, Urban Solar Energy achète une part importante de l’électricité directement auprès de producteurs français renouvelables, notamment photovoltaïques. Ce type d’approvisionnement s’apparente à une offre verte premium, bien que la labellisation officielle VertVolt n’apparaisse pas dans les informations connues à ce jour. Chez Engie, les offres pour particuliers telles que Elec Référence 3 ans sont des offres vertes standard. Cela signifie que l’électricité consommée est couverte uniquement par des garanties d’origine, souvent achetées séparément, mais pas forcément adossées à des contrats directs avec des producteurs français d’énergie renouvelable. À retenir : Urban Solar Energy se démarque par la forte traçabilité et le lien avec la production solaire française dans ses offres domestiques. À l’inverse, Engie propose des offres vertes classiques, équivalentes à ce que proposent la majorité des fournisseurs historiques ou alternatifs généralistes.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les retours des consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note de 4,56 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,34 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy pour chaque plateforme :

• Google Reviews : 4,8 sur 5 pour 274 avis
• Selectra : 2,95 sur 5 pour 41 avis

Concernant Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 792 avis
• iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis
• Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
• Selectra : 3,45 sur 5 pour 5 195 avis
• Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 pour 8 251 avis
• Custplace : 1,5 sur 5 pour 96 avis

L’analyse de la note moyenne globale montre que Urban Solar Energy obtient une note de 4,56 sur 5, supérieure à la barre de 4. Cela traduit une grande satisfaction des clients, probablement liée à son positionnement 100% énergie verte solaire et à une proximité dans le service. Toutefois, on note un nombre d’avis plus restreint par rapport à Engie.

Pour Engie, la note globale est de 4,34 sur 5. Cela représente également un haut niveau de satisfaction, bien que certaines plateformes mettent en avant des aspects à améliorer, notamment sur la gestion administrative ou le service client dans certains cas particuliers. Engie bénéficie toutefois d’un très grand nombre d’avis.

Pour le consommateur, ces notes indiquent que la qualité perçue par les clients d’Urban Solar Energy est un cran au-dessus de celle d’Engie, malgré la notoriété et la présence d'Engie sur le marché national. Ces résultats reflètent une satisfaction globale très élevée pour ces deux fournisseurs mais avec un avantage pour Urban Solar Energy, d’autant plus prononcé sur Google Reviews.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle les particuliers saisissent le Médiateur national de l’énergie pour formuler une réclamation formelle concernant leur fournisseur. Calculé sur douze mois, ce taux correspond au nombre de démarches enregistrées pour 100 000 contrats résidentiels, qu’elles soient recevables ou non.

Chez Urban Solar Energy, le Médiateur national n’a pas publié de taux de saisines puisque le fournisseur compte moins de 30 000 clients particuliers. Ce seuil étant requis pour que l’indicateur soit calculé, il n’existe donc aucun taux officiel de saisines pour Urban Solar Energy.

En revanche, Engie fait l’objet d’un suivi officiel. Sur l’année 2025, le taux de saisines est de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour Engie. Cela reflète un volume de réclamations formelles relativement modéré, positionnant Engie dans la moyenne du secteur.

En résumé, il n’est pas possible de comparer directement Urban Solar Energy et Engie sur le taux de saisines, faute de données pour le premier. Seul Engie affiche un taux mesurable et suivi par le Médiateur national.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Issu de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur d'énergie a vu le jour en 2008. Il s'illustre avant tout comme l'acteur historique du gaz en France. En 2024, avec près de 10 millions de clients particuliers, il conserve une position dominante sur le marché. Présent dans 31 pays, le groupe poursuit son développement à l’international, tout en restant une référence majeure pour les consommateurs français souhaitant bénéficier d’un partenaire éprouvé.

Le client profite d’un fournisseur qui s’investit dans la transition énergétique. En 2023, 58 % de sa production d’électricité provient déjà des renouvelables et de nouveaux investissements renforcent cette orientation verte. Le consommateur soucieux de l'environnement peut ainsi compter sur un engagement fort, notamment dans l’éolien, l’hydraulique et le solaire, où ce fournisseur occupe une place de leader national.

Ce groupe n'est pas seulement tourné vers la distribution d'énergie. Son expertise s’étend aussi à la production et au déploiement de solutions innovantes, telles que le développement du biométhane et des programmes incitant à la sobriété énergétique. Il met ainsi en place diverses initiatives, encourageant les particuliers à consommer moins et mieux, tout en offrant des récompenses concrètes pour l’économie d’énergie réalisée.

L’importance accordée à la satisfaction client reste centrale. Ce fournisseur bénéficie régulièrement d’une reconnaissance pour la qualité de son service client, offrant un accompagnement rassurant pour le particulier à la recherche de fiabilité. Le consommateur découvrira un acteur capable d’allier tradition, innovation et implication dans la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Née à Lyon en 2018, Urban Solar Energy appartient à la catégorie des acteurs français engagés dans la transition énergétique. Son identité repose principalement sur la mise en avant de l'énergie photovoltaïque en milieu urbain, avec une volonté d'accélérer l'autoproduction et la consommation d'électricité verte chez le consommateur, que ce soit particulier ou entreprise.

Urban Solar Energy se distingue en ayant le plus fort taux de photovoltaïque dans son mix électrique en France. Cet acteur s'appuie sur un important réseau de clients producteurs et partenaires régionaux pour alimenter sa démarche d'innovation environnementale.

L'entreprise se positionne résolument comme une référence en matière de durabilité, intégrant des critères sociétaux et environnementaux à sa stratégie. Grâce à cette approche, elle figure parmi le top 1 % des sociétés françaises considérées comme les plus durables, témoignant ainsi de son engagement éco-responsable.

En tant que spécialiste du solaire, Urban Solar Energy se démarque également par une production annuelle dépassant les 35 GWh et une puissance photovoltaïque totale installée de 50 MWc. Le consommateur s’inscrit alors dans une dynamique collective pour la promotion d’une électricité propre en ville.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose uniquement de l’électricité d’origine renouvelable, garantie française, tandis qu’Engie commercialise à la fois de l’électricité verte et de l’électricité standard au tarif réglementé. Un particulier soucieux de l’environnement trouvera chez Urban Solar Energy une orientation claire : tous les contrats particuliers sont 100 % verts, issus de productions locales et souvent associées à de l’autoconsommation ou à de l’investissement dans les énergies renouvelables.

Chez Engie, le particulier accède à plusieurs formules, dont l’offre Elec Référence qui propose un prix du kWh fixe durant 1 an, ou l'offre Elec Verte à prix variable. Certaines offres comme Elec Week-end offrent jusqu’à 30 % de réduction sur le prix du kWh (par rapport au tarif de base Engie) durant le week-end. Urban Solar Energy, en revanche, se démarque par la personnalisation et un accompagnement local pour des solutions sur mesure adaptées à chaque foyer.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent l’objectif de promouvoir la transition énergétique à travers leurs offres d'électricité verte. Tous deux investissent dans des solutions durables en mettant en avant l’énergie renouvelable, et offrent des garanties d’origine pour leur électricité. Cette démarche permet au consommateur de participer activement à une réduction de l’empreinte carbone tout en soutenant la production d’énergie plus responsable.

Chaque fournisseur s’engage à la transparence vis-à-vis des clients concernant l’origine de l’électricité, la gestion du contrat et la relation client. Que ce soit chez Urban Solar Energy ou chez Engie, un espace client en ligne et des outils digitaux facilitent le suivi de la consommation et la gestion des factures. Leur approche vise à accompagner le particulier dans une consommation plus consciente et accessible.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Urban Solar Energy, le particulier peut écrire à [email protected] ou appeler le 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi jusqu'à 16h30. Chez Engie, il suffit de composer le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Urban Solar Energy, le particulier doit utiliser l’adresse postale suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, notamment pour envoyer un chèque énergie ou pour tout courrier lié au service client. Concernant Engie, le consommateur adresse ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de toujours indiquer ses informations contractuelles sur l’envoi afin d’assurer un traitement rapide par chaque fournisseur.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie