


Urban Solar Energy ou "Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en octobre 2025
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,30/5 contre 2,70/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients


Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE
Abonnement : 16,76 €/mois
Budget : 114,33€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 17,36 €/mois
HP : 0,208 € | HC : 0,1634 €
Budget : 113,92€ par mois

En option BASE
Abonnement : 14,97 €/mois
Budget : 122,00€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 16,72 €/mois
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €
Budget : 119,42€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,76 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,11 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1372 € Surcoût de 15 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
![]() ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,3 sur 5 -
19105 avis
|
|
Budget annuel
1464 € Surcoût de 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
![]() ESSENTIELLE
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1473 € Surcoût de 117 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,208 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,41 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1367 € Surcoût de 19 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
![]() ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,3 sur 5 -
19105 avis
|
|
Budget annuel
1433 € Surcoût de 84 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
![]() ESSENTIELLE
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1489 € Surcoût de 141 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
![]() ELEC'CAR 1 AN
4,3 sur 5 -
19105 avis
|
|
Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre d’Urban Solar Energy s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage virtuel proposé à 1€/kWc/mois permet d’optimiser l’autoconsommation, mais le tarif du kWh reste au niveau du tarif réglementé et l’abonnement est plus cher. À noter : un coût d’installation du stockage virtuel est à prévoir. Cette formule se destine surtout aux consommateurs autoproducteurs cherchant à valoriser eux-mêmes leur surplus d’électricité verte.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose l'offre Essentielle et la formule Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. De son côté, Engie commercialise notamment Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes, toutes identifiées comme des offres vertes standard. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont 100 % vertes, avec une électricité principalement issue du photovoltaïque et de l'autoconsommation. Ces offres sont considérées comme premium, car l'électricité est achetée en direct à de petits producteurs indépendants, ce qui leur permet d'obtenir le label VertVolt engagé. Les offres d'Engie pour particuliers (comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes) sont des offres vertes standard. L’électricité verte n’est pas achetée directement aux producteurs ; Engie s’appuie sur un mécanisme de Garanties d’Origine. Aucune de ses offres standard pour particuliers n’est labellisée VertVolt engagé par l’ADEME.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en octobre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy sur les plateformes d’avis consommateurs, avec 4,3 sur 5 pour Engie contre 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur chaque plateforme d’avis en ligne :
- Urban Solar Energy obtient une note de 2,7 sur 5 sur Selectra, basée sur 35 avis.
- Engie enregistre les notes suivantes :
- 4,4 sur 5 sur Trustpilot (9505 avis)
- 4,5 sur 5 sur iGraal (1062 avis)
- 3 sur 5 sur Poulpeo (78 avis)
- 3,9 sur 5 sur Selectra (4823 avis)
- 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (3086 avis)
La note moyenne globale d’Engie (4,3 sur 5) traduit des clients globalement très satisfaits, grâce à un service client réputé réactif, une expérience transparente et des services appréciés. Le consommateur constate également une cohérence dans la satisfaction parmi un grand nombre d’avis, toutes plateformes confondues.
En revanche, Urban Solar Energy affiche une note moyenne de 2,7 sur 5, bien inférieure à celle d’Engie. Cette notation met en évidence une insatisfaction majoritaire de la part des clients, qui soulignent sans doute des aspects à améliorer dans l’accompagnement, le service client ou la compréhension des offres, malgré le positionnement sur le solaire.
La comparaison met donc en lumière que le niveau de satisfaction client est nettement supérieur chez Engie par rapport à Urban Solar Energy, quelle que soit la plateforme d’avis. L’écart de notes suggère à un particulier à la recherche de satisfaction ou de simplicité de privilégier Engie pour ses services et tarifs.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines correspond au nombre de recours formels adressés au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, sur une période d’un an, calculé pour 100 000 contrats. Cet indicateur permet, de façon objective, de comparer la qualité du service client des différents acteurs du marché de l’énergie.
En analysant Urban Solar Energy et Engie, il apparaît que le taux de saisines d’Engie est de 29 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cependant, Urban Solar Energy ne fait pas l’objet d’un tel suivi, car il ne dépasse pas le seuil des 30 000 clients à la date de référence ; aucun taux officiel n’est donc publié à son sujet.
Cette comparaison montre que seuls les fournisseurs d’envergure comme Engie peuvent être évalués selon cet indicateur. Engie affiche ainsi un taux relativement bas de saisines, ce qui est souvent le reflet d'un service client jugé satisfaisant par la majorité des consommateurs.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Le particulier qui cherche un fournisseur d’énergie historique se tournera spontanément vers une entreprise à la stature internationale, présente dans plus de 30 pays et dont la capitalisation est forte. Avec une implantation qui dépasse le territoire national, ce fournisseur occupe actuellement la place de premier acteur du gaz naturel en France, desservant par ailleurs plus de 6 millions de clients particuliers.
Depuis la fin du monopole sur le gaz, ce fournisseur s’est affirmé comme un géant du secteur. En 2023, l’entreprise détenait 104,7 GW de capacité de production électrique, dont une grande partie issue des renouvelables. La stratégie d’accélération dans le solaire, l’éolien et le biométhane fait partie de ses axes prioritaires, avec un objectif de production décarbonée renforcé d’ici 2030.
Au fil de son histoire, ce fournisseur a su diversifier ses activités pour accompagner la transition énergétique. Grâce à son héritage de fournisseur historique, une large part des foyers reste fidèle à son expertise et à sa fiabilité. Le développement de programmes incitatifs à la sobriété énergétique témoigne de l’engagement du groupe à sensibiliser les particuliers à une consommation plus responsable.

Présentation d'Urban Solar Energy
Né à Lyon en 2018, Urban Solar Energy se distingue par sa volonté de favoriser l’utilisation de l’énergie solaire dans les environnements urbains. Grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toits d’immeubles, ce fournisseur encourage chacun, qu’il soit particulier ou professionnel, à participer activement à la transition énergétique. Le client accède ainsi à une production d’électricité locale et responsable, valorisant la proximité et diminuant la dépendance aux sources d’énergie traditionnelles.
Urban Solar Energy place la transparence et le respect de l’environnement au cœur de son modèle. Spécialiste dans le solaire, il affiche une puissance installée de 50 MWc et une production annuelle atteignant 35 GWh. Cette démarche permet à plus de 10 000 clients producteurs de contribuer directement à l’essor d’une électricité verte circulant dans les réseaux urbains français.
La force d’Urban Solar Energy repose également sur sa capacité à développer un écosystème autour de la gestion des surplus et de l’autoconsommation. Favorisant l’innovation et la résilience énergétique, cette entreprise privilégie la collaboration avec des producteurs indépendants régionaux, garantissant ainsi une traçabilité de l’électricité fournie. Le consommateur devient ainsi acteur, non seulement de sa consommation, mais aussi d’un mouvement collectif vers des villes plus durables.
L’engagement en faveur du développement durable permet à Urban Solar Energy de se hisser dans le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables. Le particulier ou l’entreprise bénéficie ainsi d’une expertise reconnue pour accompagner l’évolution des usages énergétiques, tout en s’inscrivant dans une démarche éco-responsable solide.

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue en proposant exclusivement de l’électricité verte, principalement issue de sources photovoltaïques ou éoliennes françaises. Pour un particulier, cela garantit une énergie d'origine renouvelable avec une traçabilité certifiée, tout en soutenant le développement local des énergies propres. Le fournisseur privilégie une relation digitale et directe, sans service client téléphonique, ce qui peut convenir à ceux qui apprécient l’autonomie et les démarches en ligne.
Engie, acteur majeur et historique, présente un large choix d’offres pour les particuliers dont certaines, comme “Elec Référence”, incluent un pourcentage de réduction garanti sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés d'EDF. De plus, Engie propose des formules mixtes, mêlant énergie classique et options vertes. Le consommateur bénéficie d’un service client multicanal, accessible par téléphone (09 69 324 324), ce qui facilite le suivi et la gestion du contrat, notamment pour ceux recherchant de l’accompagnement personnalisé.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie présentent tous deux un engagement affirmé envers la transition énergétique et la fourniture d’électricité verte. Ils permettent au consommateur d’opter pour des offres intégrant l’énergie d’origine renouvelable, avec, pour Engie, un accent particulier sur l’éolien et le solaire et, pour Urban Solar Energy, une spécialisation dans le photovoltaïque. Le client désireux de consommer plus vert trouve donc auprès de chacun des solutions adaptées pour avancer vers une consommation responsable.
Les deux fournisseurs proposent enfin de nombreux services digitaux : consultation des contrats, gestion du compte en ligne et plateformes pour suivre ses consommations. Ils s’engagent aussi à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence vis-à-vis des particuliers, garantissant ainsi la clarté des offres et le respect des droits du consommateur.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client d’Urban Solar Energy, le particulier peut prendre rendez-vous en ligne ou écrire à [email protected]. Aucun numéro de téléphone direct n’est généralement communiqué, mais le 04 28 29 75 52 reste disponible aux horaires affichés en ligne.
Chez Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne. Le chat et la messagerie depuis l’espace client offrent aussi une réponse rapide.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour Urban Solar Energy, le particulier doit adresser son courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Le fournisseur Engie reçoit, pour sa part, le courrier de ses clients particuliers à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’identifier la bonne destination pour tout envoi postal lié à la gestion de son contrat.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents