Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy commercialise exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable, fortement issue du solaire et en partie achetée directement à des producteurs. Engie propose également des offres d’électricité verte, comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui reposent cependant sur des garanties d’origine. Chez Urban Solar Energy, l’offre « Essentielle » pour particuliers est une offre verte. Cependant, aucune mention n’indique qu’elle bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, ni qu’il s’agit d’une offre premium, même si l’approvisionnement privilégie les producteurs français, notamment solaires. Les offres vertes pour particuliers chez Engie, comme Elec Référence 3 ans, relèvent de la catégorie verte standard : Engie achète des garanties d’origine, mais l’électricité n’est pas directement achetée auprès de producteurs renouvelables, et aucune n’est labellisée VertVolt. Il n’existe donc pas d’offre premium individuelle chez Engie. En résumé, que ce soit chez Urban Solar Energy ou Engie, aucune offre verte disponible pour particuliers n’est actuellement labellisée VertVolt. Urban Solar Energy garantit toutefois une forte part de solaire français, ce qui la rapproche d’une démarche premium sans la reconnaissance officielle du label.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d'une moins bonne note moyenne globale que Engie, avec une note de 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy :

• Selectra : 2,95 sur 5 d’après 41 avis
• Google Reviews : 4,7 sur 5 pour 113 avis

Pour Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 488 avis
• iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis
• Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
• Selectra : 3,46 sur 5 d’après 5 186 avis
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 632 avis
• Custplace : 1,5 sur 5 pour 94 avis

La note moyenne globale de Urban Solar Energy, à 4,23 sur 5 pour 154 avis, indique que les clients sont globalement satisfaits mais identifient des axes d’amélioration. Le score élevé sur Google Reviews témoigne d’une clientèle fidèle et engagée en faveur de la transition énergétique, mais la note plus basse sur Selectra souligne la nécessité d’améliorer certains aspects tels que le suivi ou l’assistance.

Engie atteint une note moyenne globale de 4,31 sur 5 pour 27 741 avis, ce qui positionne le fournisseur dans la catégorie des clients très satisfaits. Le nombre important d’avis sur plusieurs plateformes rend cette note particulièrement représentative de la perception générale des consommateurs. Globalement, Engie bénéficie d’une plus grande confiance et constance de satisfaction client par rapport à Urban Solar Energy.

Ces notes témoignent d’une bonne qualité de service pour les deux sociétés, même si Engie offre une expérience plus homogène à grande échelle, tandis que Urban Solar Energy séduit surtout les consommateurs sensibilisés à l’énergie solaire et locale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de démarches formelles adressées au Médiateur national de l’énergie, sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats en portefeuille chez chaque fournisseur. Il sert d’indicateur pour apprécier la qualité du service client d’un acteur de l’énergie en France.

Pour Urban Solar Energy, le Médiateur national de l’énergie ne publie pas de taux de saisines : ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Cet indicateur ne s’applique qu’aux fournisseurs dépassant ce seuil de clientèle résidentielle.

À l’inverse, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela positionne Engie parmi les grands fournisseurs ayant un volume de litiges client très modéré selon la norme nationale, illustrant ainsi une certaine stabilité dans sa gestion des réclamations.

En résumé, aucun taux de saisines officiel n’est disponible pour Urban Solar Energy, alors qu’Engie se distingue par un taux de litiges faible pour un fournisseur majeur. Cela peut rassurer tout consommateur attentif à la fiabilité du service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le consommateur bénéficie de l’expérience d’un fournisseur jouant un rôle clé dans le secteur énergétique français. Né de la fusion de deux grands noms européens, ce groupe s’impose aujourd’hui parmi les leaders mondiaux, avec une présence dans plus de 31 pays et un effectif de près de 100 000 collaborateurs. Cela lui permet de rester à la pointe des enjeux énergétiques au niveau national et international.

En tant qu’acteur historique du gaz, ce fournisseur détient la plus grande part de marché pour cette énergie auprès des ménages français, totalisant plus de 6 millions de clients particuliers. Il ne se limite cependant pas à ce secteur et occupe la seconde place des producteurs d’électricité en France, participant activement à la transition énergétique nationale.

L’engagement envers la production verte s’illustre par la priorité donnée au développement des énergies renouvelables. Le groupe a ainsi accéléré sa croissance dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique, possédant en 2023 plus de 41 GW de capacités renouvelables installées. Le consommateur bénéficie d’une ambition forte : porter la part des énergies renouvelables à 58 % de son mix électrique d’ici 2030.

La démarche de sobriété énergétique est également soutenue via des programmes spécifiques, incitant le particulier à réduire sa consommation lors de périodes critiques. Ce fournisseur récompense ainsi l’engagement responsable de ses clients, aussi bien par des incitations financières que par des actions éducatives sur la gestion de l’énergie au quotidien.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est un fournisseur né à Lyon en 2018, entièrement tourné vers la promotion de l’énergie solaire dans les zones urbaines. L’entreprise ambitionne d’accélérer la transition énergétique en facilitant l’accès à l’électricité photovoltaïque pour le particulier, en proposant un modèle de production et de consommation centré sur la ville. Cette initiative s’intègre dans la volonté de mettre à disposition une énergie davantage locale et respectueuse de l’environnement.

En quelques années, Urban Solar Energy a réussi à fédérer une large communauté de consommateurs et de producteurs autour de ses valeurs. L’entreprise a atteint une puissance totale photovoltaïque installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, ce qui en fait un acteur significatif sur le marché des énergies renouvelables en France.

Ce fournisseur se distingue particulièrement par la place importante laissée à l’autoproduction et à la possibilité de produire sur son propre toit. Avec plus de 10 000 clients producteurs, Urban Solar Energy affiche la plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi l’ensemble des fournisseurs d’énergie renouvelable français.

Reconnue pour sa démarche éco-responsable, la société fait partie du top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Urban Solar Energy illustre ainsi un engagement fort en faveur de la performance sociétale, en misant sur la transparence et la proximité avec ses usagers.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose aux particuliers une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, privilégiant les circuits courts et la traçabilité de l’origine. Le client souhaitant un engagement écologique fort trouvera chez ce fournisseur une orientation marquée vers l’énergie verte. Quant à l’accompagnement, Urban Solar mise sur une gestion personnalisée et une valorisation de l’autoconsommation, permettant au consommateur d’être acteur de sa production et de sa consommation d’électricité.

Engie, de son côté, commercialise diverses offres pour particuliers, dont des contrats d’électricité verte, mais aussi des offres classiques. Par exemple, l’offre Elec Référence propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Engie bénéficie d’une présence nationale et d’un service client accessible, notamment via le 09 69 36 05 73. Le choix entre ces deux fournisseurs dépendra des priorités du particulier en matière de prix, de flexibilité et d’engagement écologique.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points essentiels. Tous deux s’engagent à fournir de l’électricité verte et à agir pour une transition énergétique durable. Leur offre accorde une place de choix à l’électricité issue de sources renouvelables, avec chez Engie un mix à majorité durable et chez Urban Solar Energy une spécialisation marquée dans l’énergie solaire d’origine photovoltaïque. La transparence et l’adoption des bonnes pratiques encadrées par la CRE sont également à la base de leur relation avec le consommateur.

Ces deux fournisseurs accueillent aussi bien les particuliers que les professionnels, avec des offres personnalisées. Leurs solutions incluent différents types de facturation et la possibilité de gestion en ligne via un espace personnel dédié. Enfin, Urban Solar Energy comme Engie proposent une expérience entièrement numérique : signature électronique, factures digitales et suivi de la consommation, ce qui facilite la gestion énergétique au quotidien pour le client.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est aussi possible de passer par le formulaire en ligne accessible sur le site officiel, ou d’utiliser la messagerie depuis l’Espace Client. Chez Urban Solar Energy, le consommateur contacte le service par le site officiel ou par email à [email protected].

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier doit utiliser l’adresse postale suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Chez Engie, la correspondance pour les clients particuliers s’effectue à l’adresse : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée afin que le consommateur puisse envoyer ses courriers ou documents importants en toute sécurité.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie