Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose "Essentielle" et une offre couplée à l'installation photovoltaïque, toutes deux 100 % vertes. Engie propose les offres "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an", qui sont également labellisées comme vertes, mais de type standard. Du côté d’Urban Solar Energy, l’offre "Essentielle" garantit une électricité verte d’origine renouvelable, principalement issue de producteurs photovoltaïques français. Une partie de l'électricité provient directement de ses propres clients producteurs, ce qui renforce la traçabilité de la production. Cependant, il n'est pas fait mention du label VertVolt pour ces offres. Chez Engie, toutes les offres d'électricité verte pour particuliers ("Elec Référence 3 ans", "Elec'Car 1 an") reposent sur l'achat de garanties d'origine et sont donc des offres vertes standard. Cela signifie que l’électricité n’est pas achetée directement auprès de producteurs français d’énergies renouvelables, et aucune de ces offres n’est labellisée VertVolt. En résumé, si Urban Solar Energy se distingue par une part importante d’énergie solaire française et un modèle favorisant les circuits courts, aucune des offres domestiques comparées ici n’est premium ou labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. Les offres d’Engie restent des standards de marché fondés sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,3 sur 5, alors que Urban Solar Energy obtient une note de 2,9 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie pour chaque plateforme :

• Selectra : Urban Solar Energy obtient 2,9 sur 5 (40 avis), Engie atteint 3,45 sur 5 (5171 avis).
• Trustpilot : Engie affiche une note de 4,5 sur 5 (13101 avis). Urban Solar Energy n’est pas noté sur cette plateforme.
• iGraal : Engie est noté 4,31 sur 5 (1261 avis), aucune note pour Urban Solar Energy.
• Poulpeo : Engie obtient 3 sur 5 (80 avis), Urban Solar Energy n’a pas de note.
• Avis Vérifiés : Engie décroche 4,6 sur 5 (7126 avis), pas de note Urban Solar Energy.
• Custplace : Engie affiche 1,5 sur 5 (92 avis), Urban Solar Energy n'est pas noté ici.

L’analyse de la note moyenne globale montre une différence majeure de satisfaction client entre Urban Solar Energy et Engie. Engie, avec une moyenne supérieure à 4 sur 5, indique que la majorité des clients sont très satisfaits de la qualité du service et de la gestion de la relation client. Cette pluralité de plateformes et le grand nombre d’avis confèrent à la moyenne d’Engie une fiabilité statistique importante.

En ce qui concerne Urban Solar Energy, la note de 2,9 sur 5 signale une satisfaction limitée. Ce score reflète des avis mitigés et laisse supposer des attentes non entièrement comblées par rapport au service ou à la gestion des comptes. Le fait que la note globale d’Urban Solar Energy soit inférieure à 3 indique qu’un nombre important de consommateurs exprime un avis négatif ou très réservé, ce qui peut provenir de points à améliorer concernant le support client, la facturation ou la compétitivité des prix.

Globalement, le consommateur a davantage de chances d'être satisfait chez Engie d’après les retours clients. À l’inverse, Urban Solar Energy doit améliorer certains aspects pour répondre aux attentes de sa clientèle et rivaliser avec les meilleurs fournisseurs d’énergie sur ce critère d’opinion.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par des clients insatisfaits, pour chaque fournisseur sur une période de 12 mois. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, permet de mesurer la qualité de service et la gestion des litiges des fournisseurs d’énergie, quelle que soit la recevabilité de la démarche.

Pour Engie, le taux de saisines enregistré en 2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est rendu public car Engie dépasse largement le seuil des 30 000 clients, condition nécessaire pour l’évaluation du Médiateur National de l’Énergie.

À l’inverse, Urban Solar Energy n’a pas de taux de saisines officiel publié, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Le Médiateur n’évalue cet indicateur que pour les fournisseurs dépassant ce seuil, ce qui rend toute comparaison chiffrée impossible pour le consommateur.

Par conséquent, seul Engie affiche un taux de saisines mesurable, ce qui permet au consommateur de situer la qualité de traitement des litiges de ce fournisseur. Pour Urban Solar Energy, il n’existe pas, à ce jour, de donnée comparable disponible.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Derrière le nom Engie se trouve un acteur historique incontournable du secteur de l'énergie, présent en France mais aussi dans le monde entier. Fort de près de 98 000 salariés et d'un chiffre d’affaires dépassant les 73 milliards d’euros en 2024, ce fournisseur déploie ses activités sur plus de 31 pays. Son histoire découle de la fusion entre Suez et GDF, qui a donné naissance à ce groupe majeur en 2008.

Engie occupe une place prédominante sur le marché, notamment grâce à son statut de premier fournisseur de gaz naturel en France et à sa position de deuxième producteur d’électricité du pays. L’entreprise s’est spécialisée dans le développement des énergies renouvelables, détenant en 2023 plus de 41 GW de capacités renouvelables en France, combinant hydraulique, éolien et solaire.

Le consommateur qui s’intéresse à la transition énergétique constate que plus de la moitié du mix d’Engie sera issue de sources renouvelables à l’horizon 2030. Par ailleurs, le fournisseur affiche des ambitions marquées dans la production de biométhane et la valorisation des gaz renouvelables, devenant un acteur clé du secteur vert en France. Son engagement dans la sobriété énergétique est porté par des programmes incitatifs.

Grâce à une expertise reconnue dans la gestion des réseaux et la production d’énergie, Engie reste une référence pour les ménages en quête de solutions fiables et innovantes. La confusion récurrente entre Engie et d’autres groupes contribue aussi à sa renommée, plaçant le fournisseur parmi les préférés du secteur énergétique français.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par une offre exclusivement verte, dédiée à la fourniture d’électricité 100 % d’origine renouvelable, injectée directement sur le réseau. L’entreprise permet ainsi au consommateur de soutenir activement la transition énergétique tout en profitant d’une gestion digitale de son contrat. Sur la ligne du service, le particulier dispose d’un espace client en ligne sans service téléphonique traditionnel, mis à part le numéro d’urgence 09 72 50 58 33.

De son côté, Engie propose diverses offres adaptées aux particuliers, combinant électricité verte et gaz naturel. Certaines offres permettent de réaliser une économie garantie par rapport au tarif réglementé, comme l’offre « Elec Tranquillité 1 an », qui procure une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport au tarif réglementé en vigueur. Engie offre également un service client téléphonique classique au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie présentent plusieurs points communs notables pour le particulier souhaitant opter pour un fournisseur responsable. Chacun s’engage dans une démarche éco-responsable autour de l’électricité, en mettant en avant des offres à base d’énergie verte. Les clients ont ainsi la possibilité de consommer de l’électricité issue de sources renouvelables, grâce à des garanties d’origine, qu'il s'agisse de solaire, d’éolien ou d’hydraulique.

Par ailleurs, Urban Solar Energy comme Engie proposent aux particuliers divers outils de suivi et d’accompagnement via un espace client en ligne, permettant la gestion des contrats, des factures ou des échéanciers. Les deux fournisseurs placent aussi la transparence au cœur de leur relation client, dans le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier peut envoyer un mail à [email protected] ou prendre rendez-vous depuis l’espace client en ligne ; aucune ligne téléphonique standard n’est indiquée pour le service client. Pour joindre Engie, le client peut contacter le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Urban Solar Energy, le client peut envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Engie reçoit le courrier destiné au service client à : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est recommandé au consommateur de bien indiquer ses coordonnées pour faciliter le traitement des demandes par chaque fournisseur.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie