Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy fournit uniquement de l’électricité 100 % renouvelable à ses clients particuliers, notamment à travers l’offre Essentielle et un contrat lié à l’autoconsommation photovoltaïque. Engie de son côté propose Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, qui sont également des offres vertes. Concernant la qualité verte, les offres Urban Solar Energy sont en grande partie issues de l’énergie solaire produite localement par des producteurs partenaires ou des clients, ce qui leur confère une origine très traçable. Ce type d’approvisionnement est plus engageant que la moyenne du marché, mais il n’est pas précisé que l’offre soit labellisée VertVolt par l’ADEME. Les offres d'Engie destinées aux particuliers, telles qu’Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Cela signifie que l’électricité consommée n’est pas directement achetée à des producteurs français renouvelables. Ainsi, si vous cherchez une offre d’électricité verte avec un fort accent sur le lien direct à la production solaire française, Urban Solar Energy se démarque par son approche. Engie propose de la verte, mais il s’agit d’un approvisionnement plus classique.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une meilleure note moyenne globale que Engie sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,56 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

• Note moyenne globale Urban Solar Energy : 4,56 sur 5 (315 avis)
• Note moyenne globale Engie : 4,34 sur 5 (28 675 avis)

Sur chaque plateforme, les résultats sont détaillés ainsi :

• Urban Solar Energy :
  • Google Reviews : 4,8 sur 5 (274 votes)
  • Selectra : 2,95 sur 5 (41 votes)
• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 792 avis)
  • iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
  • Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
  • Selectra : 3,45 sur 5 (5 195 avis)
  • Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 (8 251 avis)
  • Custplace : 1,5 sur 5 (96 avis)

L’analyse de la note moyenne globale met en lumière une différence de perception entre Urban Solar Energy et Engie. Urban Solar Energy franchit le seuil de 4,5 sur 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé, principalement porté par les avis Google. Le consommateur retient un service réactif, engagé dans les énergies renouvelables et une bonne expérience utilisateur dans la majorité des cas.

Chez Engie, la note moyenne de 4,34 sur 5 reste très positive et reflète un niveau de satisfaction élevé, notamment sur les plateformes généralistes comme Trustpilot et Avis Vérifiés. Cependant, on constate des avis plus mitigés sur d’autres plateformes, la note tombant en dessous de 3 sur 5 sur Custplace.

Pour le particulier, ces notes suggèrent qu’Urban Solar Energy propose un service fortement apprécié d'une communauté plus restreinte et engagée, tandis qu’Engie bénéficie d’une reconnaissance nationale, mais fait face à la diversité des profils d’usagers et à des attentes parfois discordantes. Cette différence de volumétrie dans les avis doit également être prise en compte lors de la lecture du ressenti client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, qu’elles soient jugées recevables ou non. Calculé sur douze mois, il s’exprime par nombre de saisines pour 100 000 contrats, ce qui permet d’évaluer la qualité de suivi des réclamations et la satisfaction client.

La comparaison entre Urban Solar Energy et Engie n’est pas totalement possible à ce jour car le taux officiel de saisines, mesuré par le Médiateur de l'énergie, ne s’applique qu’aux fournisseurs comptant plus de 30 000 clients. Urban Solar Energy reste en dessous de ce seuil et n’a donc pas de taux publié.

En revanche, pour Engie, le taux de saisines communiqué en 2025 s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre témoigne d’un niveau de satisfaction global relativement stable au regard du secteur, Engie étant un fournisseur d’envergure nationale avec plusieurs millions de clients.

Face à un acteur comme Engie, l’absence d’indicateur officiel pour Urban Solar Energy limite la comparaison en matière de gestion des litiges. Le consommateur souhaitant un suivi statistique transparent devra donc privilégier les fournisseurs dépassant le seuil des 30 000 clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur est aujourd’hui un acteur incontournable de l’énergie, présent dans plus de 30 pays et rassemblant près de 100 000 collaborateurs dans le monde. Il occupe une place de leader en France, notamment comme premier fournisseur de gaz naturel pour les ménages et second pour l’électricité. Son modèle repose sur un large éventail de services et une expertise historique dans l’énergie, tout en poursuivant sa modernisation.

Engagé dans la transition énergétique, ce groupe investit massivement dans les énergies renouvelables et développe ses propres solutions de production en France. Il ambitionne d’ici 2030 que 58 % de son mix électrique proviennent d’énergies propres grâce à un portefeuille impressionnant de capacités dans l’hydroélectricité, l’éolien, le solaire et le biométhane. Son statut historique, mêlé à cette stratégie, garantit une forte notoriété auprès des particuliers.

L’entreprise encourage également la sobriété via des dispositifs incitatifs qui récompensent la réduction de la consommation lors de périodes critiques pour le réseau. Grâce à ces programmes, des particuliers ont pu réaliser des économies d’énergie et recevoir des primes. Son action contribue ainsi aux grands objectifs climatiques sans négliger la satisfaction client.

Ce fournisseur reste en partie détenu par l’État français, bien qu’il soit coté en bourse. Cette position particulière lui permet de concilier missions de service public et adaptabilité face aux changements réglementaires et aux attentes des consommateurs. Sa transition vers plus de renouvelables fait de lui un acteur clé pour la décennie à venir.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est un acteur français spécialisé dans la production et la distribution d’électricité solaire, implanté à Villeurbanne depuis 2018. Particuliers et professionnels s’adressent à ce fournisseur pour soutenir une transition énergétique axée sur l’autoconsommation et la valorisation des surplus grâce à l’énergie photovoltaïque urbaine.

Sa démarche résolument écologique positionne Urban Solar Energy parmi les entreprises les plus engagées dans l’écoresponsabilité, avec une distinction dans le top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Ce positionnement reflète un engagement profond pour la performance environnementale et sociétale.

Urban Solar Energy rassemble une communauté de plus de 10 000 clients producteurs et a déjà permis l’installation de plus de 50 MWc de puissance photovoltaïque totale. La société se distingue ainsi par une forte représentativité de l’énergie solaire dans son portefeuille énergétique.

Opérant au cœur même des villes, Urban Solar Energy encourage particuliers et entreprises à devenir acteurs de la transition énergétique, facilitant l’intégration de solutions locales et renouvelables. Cette approche contribue à démocratiser la production d’électricité verte au sein du tissu urbain.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue avant tout par son positionnement sur l’électricité 100 % renouvelable et locale, ce qui attire particulièrement les particuliers sensibles à la transition énergétique. Le consommateur peut ainsi choisir des offres exclusivement issues de l’énergie solaire et profiter d’une traçabilité poussée de l’origine de l’électricité. Urban Solar Energy s’adresse donc aux adeptes de l’énergie verte recherchant transparence et engagement environnemental.

De son côté, Engie est un fournisseur historique qui propose aux particuliers une gamme plus large, avec des contrats d’électricité et de gaz, intégrant aussi des offres électricité verte certifiée par des garanties d’origine. Engie présente des offres fixes comme "Elec Tranquillité", offrant un prix du kWh bloqué durant un an par rapport au tarif réglementé. Le service client d’Engie est également accessible par téléphone au 09 69 399 993.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Les fournisseurs Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similitudes notables. Avant tout, chacun s’inscrit dans une démarche de transition énergétique en proposant des offres d'électricité verte. Le particulier peut ainsi choisir une énergie favorisant les sources renouvelables pour sa consommation domestique. Tous deux s'engagent également à respecter les bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une certaine fiabilité dans leurs démarches commerciales.

Que le consommateur recherche de l’électricité pour une résidence ou une activité professionnelle, il retrouve chez Urban Solar Energy et Engie des offres adaptées à ses besoins. Les deux fournisseurs offrent des modes de paiement variés (dont le prélèvement automatique ou le chèque énergie accepté), ainsi qu’un espace client en ligne pour le suivi des factures et la gestion du contrat. Cela permet au particulier de piloter facilement sa consommation, quelle que soit sa situation.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client d’Urban Solar Energy s’adresse au particulier principalement par e-mail à [email protected] et par téléphone au 04 28 29 75 52, du lundi au jeudi 8h30–12h et 14h–17h30, le vendredi jusqu’à 16h30. Chez Engie, le particulier peut contacter le service client au 09 69 32 43 24 (lundi–samedi 8h–20h, dimanche 10h–17h) ou utiliser le formulaire en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale liée à Urban Solar Energy, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, l’adresse postale à retenir est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur demande que le client envoie ses documents à la bonne adresse pour assurer un traitement efficace de ses courriers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie