Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy propose seulement des contrats 100 % verts, principalement issus du solaire et de partenariats avec des producteurs renouvelables. Engie propose aussi des offres d’électricité verte comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Du côté de la qualité de l’offre, les contrats pour particuliers d’Engie sont des offres vertes standard qui reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Urban Solar Energy va plus loin avec une politique d’approvisionnement principalement en énergie photovoltaïque française, mais, à ce jour, ses offres n’affichent pas formellement le label VertVolt « Engagé ». Aucune des offres d’Engie ou d’Urban Solar Energy pour les particuliers n’est labellisée VertVolt d’après les informations à disposition. Il n’y a donc pas de contrat premium permettant de garantir un achat direct auprès de producteurs français identifiés et certifié par l’ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 2,85 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :

• Urban Solar Energy : Selectra : 2,85 sur 5 (39 avis).
• Engie : Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 101 avis).
• Engie : iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Engie : Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis).
• Engie : Selectra : 3,45 sur 5 (5 164 avis).
• Engie : Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis).
• Engie : Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis).

Pour Urban Solar Energy, l’unique notation accessible émane de Selectra : 2,85 sur 5 pour 39 avis. Cela traduit une satisfaction client modérée, puisqu’elle se situe en-dessous du seuil de 3 sur 5. Le consommateur y exprime donc des insatisfactions sur plusieurs aspects des services proposés.

Chez Engie, les notes varient entre 1,5 et 4,6 sur 5 selon les plateformes, avec une note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour 26 824 avis. Le ressenti général est positif, la majorité des clients s’estimant très satisfaits de la qualité de service et de la relation avec le fournisseur.

Urban Solar Energy affiche une note moyenne de 2,85 sur 5, Engie une note moyenne de 4,3 sur 5. Le consommateur apparaît largement plus satisfait chez Engie que chez Urban Solar Energy. Le volume important d’avis pour Engie conforte la fiabilité de son évaluation, alors que la note d’Urban Solar Energy reste à relativiser du fait du nombre réduit d’avis disponibles.

Une note supérieure à 4 sur 5, comme celle d’Engie, signale une satisfaction élevée concernant le service client, la simplicité administrative ou encore l’attractivité des offres. Pour Urban Solar Energy, la note inférieure à 3 sur 5 exprime plutôt des attentes non satisfaites ou des dysfonctionnements réguliers dans l’expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches engagées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie suite à un litige avec leur fournisseur, qu’importent la nature et la recevabilité. Calculé sur 12 mois pour 100 000 contrats résidentiels, cet indicateur donne un aperçu du service client proposé par chaque fournisseur d’énergie.

Le taux de saisines permet de comparer la qualité de service entre Urban Solar Energy et Engie. Or, seuls les fournisseurs comptant plus de 30 000 contrats résidentiels sont évalués par le Médiateur. Urban Solar Energy, avec environ 22 000 clients, n’est donc pas pris en compte dans ce classement officiel.

Engie, de son côté, présente un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025 selon le Médiateur national de l’énergie. On constate que ce taux, relativement bas, traduit une expérience client globalement satisfaisante chez Engie sur ce point.

En résumé, il n’est pas possible d’effectuer une comparaison chiffrée du taux de saisines Urban Solar Energy vs Engie, Urban Solar Energy n’étant pas concerné par l’indicateur. Seul Engie dispose d’une donnée officielle disponible à ce sujet.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Avec une histoire héritée de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur a acquis une place centrale sur le marché français de l’énergie depuis 2008. Son ancrage historique lui permet de rester l’un des leaders nationaux, notamment grâce à un socle solide de clients particuliers et professionnels. En 2024, sa présence s’étend dans plus de 31 pays et ses effectifs dépassent les 97 000 collaborateurs à l’international.

Le consommateur bénéficie d’un fournisseur dynamique, particulièrement actif dans le développement de la production électrique. L’accent est mis sur l’innovation, avec plus de 104 GW de capacité installée et un volume de production annuel dépassant les 385 TWh. La transition énergétique constitue un pilier fondamental, illustré par une forte accélération dans le secteur des énergies renouvelables et une diversification vers la production de biométhane.

Les énergies vertes occupent une place grandissante dans le mix énergétique proposé, l’objectif affiché étant d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables d’ici 2030 pour la production électrique. Ce positionnement s’accompagne d’un engagement fort dans l’éolien, le solaire, l’hydraulique et dans les filières innovantes liées au gaz vert, en particulier via sa filiale dédiée au biométhane.

Grâce à la notoriété de la marque, de nombreux particuliers continuent de se tourner naturellement vers ce fournisseur, souvent perçu comme un partenaire de confiance. La réputation de fiabilité et la capacité à accompagner le client dans sa consommation responsable renforcent encore cette attractivité, que ce soit pour le gaz naturel ou l’électricité.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue principalement par une ambition affirmée de proposer aux particuliers une électricité 100% verte, exclusivement issue de sources renouvelables françaises. L’offre « Mon Contrat Vert » permet au consommateur de bénéficier d’une énergie dont l’origine est garantie, favorisant la transition énergétique locale. De plus, Urban Solar Energy met l’accent sur la flexibilité des contrats et l’accompagnement personnalisé, ce qui convient à ceux qui souhaitent mieux suivre et optimiser leur consommation.

Engie, de son côté, propose une gamme plus large de contrats, dont des offres d’électricité verte et classique. Pour la plupart des particuliers, la formule « Elec Référence » garantit un prix du kWh indexé au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’option verte « Elec Vert + » permet de soutenir le développement des énergies renouvelables tout en profitant d’un fournisseur historique. Engie bénéficie également d’une notoriété nationale et d’un service client plus étendu, accessible notamment au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similarités marquantes pour le consommateur. Les deux fournisseurs s'engagent à proposer de l'électricité d'origine renouvelable, répondant ainsi à la demande croissante d'une énergie plus respectueuse de l'environnement. Par ailleurs, tous deux affichent leur volonté de soutenir la transition énergétique française, que ce soit par le biais d'offres vertes standard, ou par des programmes orientés vers l'autoproduction ou l'autoconsommation.

On retrouve également chez Urban Solar Energy et Engie un respect affiché des bonnes pratiques de transparence imposées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Que le client préfère une grande structure nationale comme Engie ou un acteur plus spécialisé dans le solaire, il bénéficie d'une expérience orientée vers l'écologie, le développement durable et l'information claire sur la provenance de l'électricité.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client d’Urban Solar Energy se joint principalement via l’espace client en ligne et par email à [email protected]. Pour un droit de rétractation, le particulier utilise [email protected]. Engie propose un service téléphonique au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui souhaite contacter Urban Solar Energy pour son offre d’électricité verte destinée aux particuliers doit utiliser l’adresse postale 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour toute correspondance avec Engie au sujet des offres pour particuliers, l’adresse à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses traite les demandes liées aux contrats d’énergie des particuliers.

Résilier son contrat Urban Solar Energy

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Wekiwi

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie