3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
24911 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,1985 €
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget annuel
1375 € Surcoût de 23.2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget annuel
1327 € Vous économisez 2.2 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-03-02 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget annuel
1494 € Surcoût de 164.4 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n’est pas compétitive face aux tarifs réglementés depuis leur récente baisse. Si le consommateur apprécie la stabilité des prix sur trois ans et l’électricité verte, il doit aussi composer avec un coût d’abonnement et un prix du kWh plus élevés. L’option électricité verte d’origine française, payante à 5,90 € TTC par mois, est un point négatif, d’autant que certaines offres concurrentes intègrent cette option sans surcoût significatif.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage du surplus d’électricité, facturé 1 € HT/kWc/mois, constitue l’intérêt principal. En dehors de cette cible, l’offre n’apporte pas de réduction sur le prix du kWh, calé sur le tarif réglementé, tandis que l’abonnement est plus coûteux que le TRV. L’option stockage virtuel nécessite aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy ne propose que de l'électricité verte, notamment avec l'offre Essentielle et celle dédiée à l'autoconsommation avec stockage virtuel. Engie propose également des offres vertes telles que Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Cependant, les offres vertes d’Engie (par exemple Elec Référence 3 ans) sont des offres vertes standard, c’est-à-dire qu’elles reposent sur l’achat de garanties d’origine sans achat en direct auprès de producteurs renouvelables. Urban Solar Energy, de son côté, privilégie l’électricité d’origine photovoltaïque de producteurs indépendants mais ne met pas en avant de label premium. Aucune offre parmi celles d’Urban Solar Energy ni parmi celles d’Engie n’est explicitement labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » par l’ADEME. Vous n’aurez donc pas avec ces fournisseurs la garantie d’un achat direct à un producteur français identifié via un contrat premium labellisé.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale selon les avis clients sur les différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 contre 3 sur 5 pour Urban Solar Energy.
- Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 (12 275 avis). Urban Solar Energy ne figure pas sur cette plateforme.
- Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 (1 260 avis). Urban Solar Energy n’a pas de note sur ce site.
- Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 (6 196 avis). Urban Solar Energy reste absent.
- Sur Selectra, Engie a 3,9 sur 5 (5 101 avis), tandis que Urban Solar Energy reçoit 3 sur 5 (38 avis).
- Sur Poulpeo, Engie récolte 1,5 sur 5 (79 avis), plateforme non référencée pour Urban Solar Energy.
La note globale de 4,38 sur 5 pour Engie traduit un niveau de satisfaction élevé. Les consommateurs soulignent la qualité du service client et la gestion efficace des contrats, bien que certains avis négatifs subsistent, principalement sur la facturation ou la relation client dans des situations complexes.
La note de 3 sur 5 pour Urban Solar Energy, sur un nombre restreint d’avis, indique une satisfaction mitigée chez les particuliers. À ce niveau, certains aspects sont appréciés, mais des axes d’amélioration persistent, notamment sur la relation ou le suivi client.
Pour Engie, les clients particuliers bénéficient d’un service jugé fiable et réactif. Les notes élevées sur plusieurs plateformes montrent que les prestations et les offres sont globalement appréciées, même si quelques sujets liés à la facturation ou au contact client engendrent de l’insatisfaction.
Pour Urban Solar Energy, la note moyenne modérée peut s’expliquer par son positionnement de niche et le peu d’avis recensés. Le consommateur prêtant attention à l’énergie verte solaire peut trouver l’approche innovante, mais l’expérience client semble inégale. Les avis restent cependant insuffisamment nombreux pour tirer une tendance définitive.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines est un indicateur calculé chaque année par le Médiateur national de l'énergie ; il mesure le nombre de sollicitations formelles auprès du médiateur pour 100 000 contrats, fournissant ainsi une vision sur la qualité de traitement des litiges proposés par chaque fournisseur d’énergie.
En comparant Urban Solar Energy et Engie, il faut souligner que seul Engie dépasse le seuil des 30 000 clients permettant à l’indicateur d’être publié : Urban Solar Energy, avec moins de 22 000 clients, ne fait donc pas l’objet d’un taux officiel de saisines.
Pour Engie, le taux de saisines 2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Aucune donnée chiffrée n’est communiquée pour Urban Solar Energy du fait de son nombre restreint de clients à ce jour.
Pour le consommateur cherchant un indicateur de qualité du service client fondé sur le taux de saisines, seule la donnée d’Engie est disponible. Urban Solar Energy n’entre pas dans le champ d’évaluation officiel du Médiateur national de l’énergie actuellement.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Fondé en 2008, ce fournisseur est issu de la fusion de grandes entreprises européennes du secteur de l’énergie. Grâce à sa taille et à ses moyens, il occupe aujourd’hui une place incontournable en France, intervenant dans la fourniture de gaz naturel comme dans la production et la distribution d’électricité. Le groupe œuvre désormais dans plus de 30 pays et mobilise près de 100 000 collaborateurs à travers le monde.
Ce fournisseur se démarque par son engagement croissant dans les énergies renouvelables. Le particulier, en choisissant ce prestataire, accède aux services du 1er producteur d’électricité éolienne et solaire en France, mais aussi d’un acteur majeur dans l’hydraulique. L’objectif annoncé est d’atteindre 58 % de production renouvelable dans le mix énergétique en 2030.
Longtemps fournisseur historique de gaz, il a conservé une large clientèle de ménages, devenant le fournisseur principal de gaz naturel en France. Sa notoriété est telle qu’un nombre significatif de consommateurs ne distingue pas toujours ce fournisseur de ses concurrents historiques sur l’électricité. Son ancien statut lui permet de bénéficier d’une grande confiance auprès des clients particuliers.
L’entreprise innove aussi dans la sensibilisation à la sobriété énergétique, avec des initiatives récompensant concrètement le consommateur qui réduit sa consommation lors des pics de demande. Ce positionnement engagé contribue à son image de partenaire fiable, tant pour la gestion courante que pour l’accompagnement vers la transition énergétique.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’électricité solaire urbaine depuis sa création à Lyon en 2018. Ce fournisseur se distingue par une démarche axée sur la valorisation de l’énergie photovoltaïque en milieu urbain, permettant au consommateur de participer activement à la transition énergétique.
Le principal atout de cette entreprise française repose sur sa capacité à rassembler une importante communauté de producteurs d'électricité. De nombreux particuliers et entreprises contribuent à la production collective via des installations photovoltaïques réparties sur tout le territoire.
Grâce à cet engagement mutualisé et à la centralisation des moyens de production en ville, Urban Solar Energy possède aujourd’hui l’une des plus grandes parts d’électricité photovoltaïque sur le marché français. Le client fait ainsi le choix d’un fournisseur ayant une vision de long terme pour l’environnement.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue par sa spécialisation dans l’électricité verte produite localement, offrant au particulier la garantie d’une origine renouvelable et française. Les offres sont sans engagement, avec un accent mis sur l’autoconsommation collective, ce qui attire les clients désireux de participer à la transition énergétique locale. Le service client, basé en France, accompagne le particulier vers une consommation plus responsable.
Engie, acteur historique, propose aux particuliers des offres d’électricité verte à prix fixe ou indexé, telles que Elec Référence 1 an, pouvant offrir un prix compétitif par rapport au tarif réglementé de vente (TRV). La diversité des formules, l’assistance téléphonique via 09 69 399 993, ainsi que la possibilité de souscrire au gaz, permettent au consommateur de centraliser ses besoins énergétiques, tout en profitant des outils digitaux pour suivre sa consommation.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement marqué dans la transition énergétique en France, chacun mettant en avant une part importante d'électricité verte dans ses offres. Les deux fournisseurs ont ainsi adopté les garanties d’origine, assurant au consommateur que l’électricité fournie est produite à partir de sources renouvelables, même si leur mode d’approvisionnement diffère.
L’autre point commun réside dans la volonté de proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins particuliers comme professionnels. Par ailleurs, aussi bien Urban Solar Energy qu'Engie permettent la gestion des contrats via un espace client en ligne, ainsi que différentes formules de paiement et de facturation pour faciliter la vie du client.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser le formulaire en ligne ou écrire à [email protected]. Il est également possible d’envoyer un courrier au siège social à Villeurbanne.
Chez Engie, le client particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter les fournisseurs d’énergie, le client doit connaître leur adresse postale. Urban Solar Energy se situe au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, l’adresse du service client pour les particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au particulier d’envoyer des documents importants, comme le chèque énergie ou un courrier.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
