Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Cette offre s’adresse avant tout aux particuliers disposant d’une centrale photovoltaïque : elle leur permet de stocker virtuellement leur surplus pour 1 € HT/kWc/mois, ce qui peut maximiser leur autoconsommation. En revanche, le prix du kWh est calé sur le tarif réglementé sans réduction et l’abonnement est plus cher que le TRV. À noter aussi : la mise en place du stockage virtuel nécessite un investissement initial de 299 € TTC, à prendre en compte dans son calcul de rentabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose des offres 100 % renouvelables, issues en grande partie du solaire via ses propres installations et d'autres producteurs régionaux. Engie dispose également d'offres pour particuliers adossées à des garanties d’origine, comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. En matière de qualité de l’électricité verte, les offres Urban Solar Energy telles que Essentielle et Electricité avec centrale photovoltaïque se démarquent car l’électricité provient en partie directement de producteurs français, notamment photovoltaïques. Urban Solar Energy va donc au-delà d'une simple offre standard avec garanties d’origine européennes, mais aucune de ses offres n'est actuellement labellisée VertVolt par l'ADEME. Chez Engie, les offres réservées aux particuliers sont toutes des offres vertes standards. Par exemple, Elec Référence 3 ans s’appuie uniquement sur l’achat de garanties d’origine pour couvrir la consommation, mais ne recourt pas aux achats directs auprès de producteurs français. Il n’y a donc actuellement aucune offre premium ou labellisée VertVolt chez Engie pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 4,21 sur 5, alors qu’Engie atteint une note moyenne de 4,3 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs analysées. Engie dispose donc de la meilleure note moyenne globale entre les deux fournisseurs.

Les notes détaillées obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes d’avis sont les suivantes :

• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 101 avis)
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis)
• Engie sur Selectra : 3,46 sur 5 (5 182 avis)
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis)
• Urban Solar Energy sur Google Reviews : 4,7 sur 5 (105 avis)
• Urban Solar Energy sur Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)

Ainsi, Engie bénéficie d’un volume d’avis bien plus important et d’une note globale légèrement supérieure, ce qui traduit une satisfaction globalement plus élevée de la part de ses clients. Urban Solar Energy affiche une excellente note sur Google Reviews (4,7 sur 5), mais son score sur Selectra reste inférieur à 3/5, ce qui tempère la perception positive globale.

Pour Urban Solar Energy, la note moyenne globale de 4,21 sur 5 reflète un niveau de satisfaction jugé élevé parmi ses clients, en accord avec les attentes pour un fournisseur tourné vers l’écologie et l’énergie solaire. Toutefois, la disparité entre les plateformes (4,7/5 sur Google Reviews contre 2,95/5 sur Selectra) montre que la satisfaction dépend du profil de l’utilisateur et certaines attentes peuvent ne pas être pleinement satisfaites par tous les consommateurs.

En ce qui concerne Engie, une note moyenne de 4,3 sur 5 montre que la majorité des consommateurs sont très satisfaits, notamment en matière de service client et d’offres proposées. Le fournisseur recueille des scores particulièrement hauts sur Trustpilot et Avis Vérifiés, tandis que des plateformes au volume d’avis plus restreint, comme Custplace et Poulpeo, relèvent des aspects à améliorer.

En conclusion, le consommateur à la recherche d’un haut niveau de fiabilité, d’un service client reconnu et d’un retour d’expérience abondant se tourne plutôt vers Engie. Urban Solar Energy attire fortement les défenseurs des énergies renouvelables mais présente une satisfaction plus disparate selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines mesure le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur National de l'Énergie pour 100 000 contrats sur une période de douze mois, que ces saisines soient jugées recevables ou non. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité de service client proposée par chaque fournisseur d’énergie.

Concernant la comparaison entre Urban Solar Energy et Engie, il est important de noter que le taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Or, Urban Solar Energy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 ; aucun taux n’est donc publié pour ce fournisseur.

Pour Engie, ce taux est bien communiqué : 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela constitue un niveau relativement faible par rapport à la moyenne nationale, traduisant une gestion efficace des réclamations et du service client chez Engie.

Au final, la comparaison directe du taux de saisines entre Urban Solar Energy et Engie n’est pas possible, l’indicateur officiel n’étant pas calculé pour Urban Solar Energy. Seul Engie bénéficie d’un taux chiffré, ce qui peut rassurer le consommateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui choisit Engie s’appuie sur un acteur majeur de la transition énergétique, présent dans plus de 31 pays et affichant en 2024 un chiffre d’affaires de près de 74 milliards d’euros. Héritier de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur a su évoluer en accordant une place centrale aux énergies renouvelables et à l’innovation dans ses activités. Cela se traduit notamment par une large capacité de production diversifiée en France comme à l’international.

Engie occupe une position dominante dans le secteur du gaz, tout en étant également le deuxième producteur d’électricité en France. Le groupe fait la différence par le développement de l’éolien, du solaire et de l’hydroélectricité, avec pour ambition d’atteindre 58 % d’électricité renouvelable dans son mix de production d’ici 2030. Sa stratégie s’appuie aussi sur le biométhane et l’accélération du développement des gaz renouvelables.

Grâce à son expérience et sa notoriété historique, Engie bénéficie de la confiance d’un très grand nombre de particuliers. Près de 6 millions de foyers lui font confiance pour l’approvisionnement en gaz, alors qu’il gère aussi plus de 5 millions de contrats d’électricité pour les particuliers. Cette envergure se double d’un engagement en faveur de la maîtrise de la consommation et de la sobriété énergétique.

Le fournisseur met en avant sa volonté d’accompagner la transition énergétique en incitant le particulier à consommer moins et mieux, en proposant des programmes pour récompenser cette sobriété. Avec plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et une dynamique forte sur les énergies vertes en France, Engie propose une vision responsable, s’adressant autant aux particuliers qu’aux entreprises engagées dans la décarbonation.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose des contrats dédiés à l’électricité issue de sources renouvelables, favorisant une production photovoltaïque locale. Ce fournisseur se distingue par une offre unique d’électricité verte pour particuliers, appelée Offre Particuliers 100% Locale, où le client peut suivre la provenance de son énergie. L’engagement environnemental et la proximité avec les producteurs sont des critères mis en avant, ce qui attire les consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Engie, anciennement GDF Suez, est l’un des fournisseurs historiques en France, proposant plusieurs offres pour particuliers. La gamme inclut aussi bien de l’électricité verte comme l’offre Elec’Vert que des contrats de gaz naturel. Engie, grâce à sa position sur le marché, assure une large accessibilité et la possibilité de souscrire en ligne ou via le 09 69 324 324, tout en offrant parfois une remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement concret en faveur de la transition énergétique. Les deux fournisseurs mettent l’accent sur la distribution d’électricité verte, qu’il s’agisse d’une provenance majoritairement solaire pour Urban Solar Energy ou d’un bouquet élargi d’énergies renouvelables pour Engie. Ils proposent notamment des offres valorisant des garanties d’origine, permettant au consommateur de soutenir indirectement la production d’énergie décarbonée.

Un autre point commun important réside dans la diversité des offres proposées. Le particulier peut opter, chez l’un comme chez l’autre, pour des solutions pensées pour les besoins domestiques ou professionnels, intégrant parfois l’autoconsommation ou des services d’optimisation énergétique. Enfin, Urban Solar Energy et Engie s’engagent tous deux à appliquer les 13 bonnes pratiques de la CRE pour garantir transparence et qualité de service.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client d’Urban Solar Energy ne communique pas de numéro direct, mais il reste joignable par email à [email protected] et via l’espace client en ligne. Pour une rétractation, le particulier peut écrire à [email protected]. Engie met à disposition le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h-20h, dimanche 10h-17h, ainsi que le formulaire en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale concernant Urban Solar Energy, le particulier doit envoyer son courrier à l'adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, le client doit utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est essentiel que chaque fournisseur dispose d’une adresse dédiée pour assurer un traitement efficace des demandes des consommateurs.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie