Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise l'offre Essentielle et une offre dédiée aux ménages équipés de panneaux photovoltaïques, tandis qu’Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an en électricité verte. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres pour particuliers sont vertes, avec une part importante d'énergie solaire issue de ses clients producteurs. L'énergie provient, en majorité, de producteurs français et de partenariats photovoltaïques, ce qui renforce le lien local. Cependant, leurs offres ne sont pas officiellement labellisées VertVolt à ce jour. Pour Engie, les offres d’électricité verte pour particuliers (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) sont qualifiées de vertes standard : elles reposent sur l’achat de garanties d’origine. L’électricité n’est pas directement achetée aux producteurs renouvelables français, et aucune de ces offres ne détient le label VertVolt de l’ADEME. Aucune des offres proposées par Urban Solar Energy ou Engie n'est actuellement labellisée VertVolt. Les deux fournisseurs garantissent une électricité d'origine renouvelable, mais seule Urban Solar Energy se démarque par une traçabilité et une origine locale plus poussées, sans atteindre toutefois le niveau de certification premium VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis consommateurs recueillis sur les principales plateformes d’avis, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

• Sur Google Reviews, Urban Solar Energy affiche 4,8 sur 5 pour 250 avis.
• Sur Selectra, Urban Solar Energy obtient 2,95 sur 5 pour 41 avis.
• Sur Trustpilot, Engie totalise 4,5 sur 5 sur un volume de 13 792 avis.
• Sur iGraal, Engie réalise 4,31 sur 5 pour 1 261 avis.
• Sur Poulpeo, Engie reçoit une note de 3 sur 5 pour 80 avis.
• Sur Selectra, Engie obtient 3,45 sur 5 pour 5 195 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,7 sur 5 pour 8 251 avis.
• Sur Custplace, Engie affiche 1,5 sur 5 pour 96 avis.

La note moyenne globale de Urban Solar Energy (4,54 sur 5) témoigne d’une satisfaction élevée des clients. Cette note, supérieure à 4, indique que le particulier valorise la qualité des services et l’engagement écologique de ce fournisseur, notamment pour la fourniture d’électricité verte et le suivi personnalisé.

Engie affiche une note moyenne globale de 4,34 sur 5, ce qui correspond aussi à un bon niveau de satisfaction mais légèrement inférieur à celui du fournisseur lyonnais. Les nombreux avis collectés montrent un service client apprécié et une offre perçue comme rassurante, même si certains aspects restent à perfectionner.

En conclusion, la comparaison des avis permet de constater que, d’après la satisfaction exprimée par le particulier, Urban Solar Energy est jugé plus positivement qu’Engie à l’échelle de la note moyenne globale, malgré un nombre d’avis largement inférieur. Ces retours restent un indicateur précieux sur la perception des offres, aussi bien en matière de qualité que d’expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes adressées formellement au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, calculé sur une année glissante et exprimé pour 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur mesure la fréquence des litiges, qu’ils soient jugés recevables ou non, et permet d’évaluer la fiabilité du service client.

La comparaison du taux de saisines entre Urban Solar Energy et Engie révèle une différence notable de visibilité. En effet, Urban Solar Energy ne dépasse pas 30 000 clients, il n’est donc pas concerné par l’indicateur officiel publié par le Médiateur national de l’énergie. Aucun taux chiffré ne peut donc être communiqué pour Urban Solar Energy.

À l’inverse, Engie figure parmi les grands acteurs évalués officiellement. Sur la dernière période connue, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre permet d’apprécier la qualité du traitement des réclamations pour les particuliers abonnés chez Engie.

Faute de taux mesurable chez Urban Solar Energy, seul Engie offre une donnée fiable pour comparer la qualité de service à ce niveau. Le consommateur préférant s’appuyer sur le taux de saisines devra ainsi se référer uniquement à la performance d’Engie, dont le niveau de litiges formels reste plutôt limité.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une longue histoire énergétique, ce fournisseur figure parmi les grands acteurs nationaux, issu de la fusion d’opérateurs historiques. Présent dans plus de 30 pays et employant près de 100 000 salariés à travers le monde, il occupe une place centrale dans la production et la distribution d’énergie, avec une capacité installée dépassant les 100 GW. Sa présence mondiale lui permet de répondre aux besoins énergétiques de millions de clients, tout en s’engageant vers un avenir plus durable.

Le groupe se distingue par une stratégie ambitieuse en faveur de la transition énergétique. Il occupe une position de leader dans le développement des énergies renouvelables en France, en étant le premier producteur d’électricité d’origine éolienne et solaire du pays. Une proportion croissante de son mix provient d’installations hydrauliques, solaires et éoliennes, traduisant sa volonté de verdir l’ensemble de son portefeuille de production d’ici la prochaine décennie.

Réputé pour son statut d’acteur historique du gaz naturel, il demeure le principal fournisseur auprès des foyers français et détient désormais d’importants engagements dans le secteur du biométhane. Sa force réside également dans le développement des infrastructures nécessaires à la distribution des nouveaux gaz renouvelables, participant activement à la réduction de l’empreinte carbone du secteur énergétique.

Souvent perçu par le consommateur comme une référence rassurante, ce fournisseur valorise l’accompagnement et la sensibilisation à la sobriété énergétique grâce à des programmes d’incitation. Son implication dans la gestion des pics de consommation, ainsi que les primes offertes pour l’effort de réduction de la demande, incitent le particulier à adopter des comportements responsables tout en bénéficiant d’avantages concrets.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique au cœur du milieu urbain. Fondée en 2018 à Lyon, l'entreprise favorise l'intégration de l'énergie solaire dans les villes, principalement via l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toits d'immeubles. Cette approche vise à démocratiser la production d'énergie renouvelable, permettant à chaque consommateur de devenir un acteur du changement.

Le fournisseur repose sur un modèle basé sur la participation collective, impliquant aussi bien les particuliers que les entreprises. Urban Solar Energy bénéficie ainsi d'une communauté de clients producteurs qui contribuent directement à la production nationale d'électricité verte. Ce modèle collaboratif met en avant la dimension locale, avec des partenariats régionaux auprès de producteurs indépendants d’énergies renouvelables.

L’entreprise fait partie des sociétés françaises les plus impliquées sur le plan environnemental. Grâce à une puissance photovoltaïque installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy occupe une place de choix dans le secteur de l’électricité verte. Son mode de fonctionnement se veut responsable et en phase avec les attentes écologiques actuelles.

Opérant principalement depuis Villeurbanne, Urban Solar Energy appartient à la SAS NLG, et compte entre 10 et 19 collaborateurs. La société n’est ni publique, ni cotée en bourse, mais elle affiche une croissance continue et revendique plus de 22 000 clients à travers le territoire français.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose des offres exclusivement d’électricité verte et locale, permettant au particulier de soutenir la production d’énergie renouvelable en France. À l’inverse, Engie, l’un des principaux fournisseurs historiques, commercialise des offres d’électricité verte labellisée, mais aussi de gaz naturel, offrant une gamme plus diversifiée pour les foyers. Cette orientation distingue nettement l’engagement environnemental affirmé d’Urban Solar Energy de l’approche plus généraliste d’Engie.

En termes de tarification, Engie propose par exemple l’offre « Elec Référence Verte », qui permet au consommateur de bénéficier d’un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, mais sans remise immédiate par rapport à ce tarif. Urban Solar Energy, de son côté, opte souvent pour une facturation détaillée et transparente basée sur l'origine de l’électricité, mais ne promet généralement pas de pourcentage de réduction fixe par rapport au tarif réglementé. Chaque fournisseur met à disposition un service client par téléphone, joignable par exemple au 09 77 40 66 66 chez Urban Solar Energy.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs caractéristiques clés. Les deux fournisseurs sont engagés dans la transition énergétique, en proposant des offres d'électricité verte soutenues par la traçabilité d’origine, répondant ainsi à la demande croissante pour une énergie respectueuse de l’environnement. Ils proposent par ailleurs différents modes de facturation et de paiement, offrant ainsi au particulier la possibilité d’opter pour la facturation mensuelle, l’e-facture ou l’utilisation du chèque énergie.

Le consommateur bénéficie également d’outils digitaux pratiques chez chacun : espace client en ligne, application mobile dédiée pour suivre consommation et contrats, mais aussi la possibilité de contacter le support via un formulaire ou un chat en ligne. Enfin, Urban Solar Energy comme Engie s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, privilégiant transparence et information claire pour le client.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter Urban Solar Energy par téléphone au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi jusqu’à 16h30. L’email [email protected] reste également disponible. Chez Engie, le service client particuliers se joint au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Urban Solar Energy par courrier doit utiliser l'adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Pour le fournisseur Engie, l’adresse postale dédiée au service client est la suivante : ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chaque fournisseur indique clairement l’adresse à utiliser pour toute correspondance liée aux contrats particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie