3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
24632 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,1985 €
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1375 € Surcoût de 23.2 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget annuel
1328 € Vous économisez 23.6 € |
|
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Vérifié le 2026-03-02 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget annuel
1496 € Surcoût de 144.3 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage du surplus d’électricité, facturé 1 € HT/kWc/mois, constitue l’intérêt principal. En dehors de cette cible, l’offre n’apporte pas de réduction sur le prix du kWh, calé sur le tarif réglementé, tandis que l’abonnement est plus coûteux que le TRV. L’option stockage virtuel nécessite aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy se positionne exclusivement sur l'électricité verte, avec une offre appelée Essentielle et une offre dédiée à l'autoconsommation avec stockage virtuel. Engie propose principalement l’offre Elec Référence 3 ans, qui inclut une option verte. Les offres d’Urban Solar Energy reposent sur l’électricité d’origine renouvelable, avec une part importante issue du solaire et des installations de ses clients producteurs. Urban Solar Energy privilégie l’achat direct auprès de producteurs, notamment photovoltaïques français. Cela donne à ses offres le statut d’électricité verte premium, pouvant répondre aux exigences du label VertVolt « Engagé ». Chez Engie, les offres vertes pour particuliers, telles qu’Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, reposent sur un approvisionnement en électricité verte standard, via l’achat de garanties d’origine. Cela signifie que l’on ne bénéficie pas d’un achat direct auprès de producteurs français, et ces offres ne sont donc pas premium ni labellisées VertVolt. En résumé : Urban Solar Energy va plus loin qu’Engie, en proposant des offres premium reposant sur des contrats directs avec producteurs d'électricité renouvelable français, alors qu’Engie ne propose aux particuliers que des offres vertes standard. Si vous recherchez une offre avec un impact local et transparent, Urban Solar Energy est à privilégier.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie obtient une meilleure note moyenne globale qu’Urban Solar Energy auprès des consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 contre 3 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur chaque plateforme d’avis consommateurs :
- Urban Solar Energy : 3 sur 5 sur Selectra (38 avis)
- Engie : 4,5 sur 5 sur Trustpilot (12 275 avis)
- Engie : 4,31 sur 5 sur iGraal (1 260 avis)
- Engie : 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis)
- Engie : 3,9 sur 5 sur Selectra (5 091 avis)
- Engie : 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5 927 avis)
La note moyenne globale d’Urban Solar Energy, à savoir 3 sur 5 avec 38 avis, traduit une satisfaction modérée. Cela indique que les clients sont globalement satisfaits mais que certains aspects méritent d’être améliorés, peut-être en ce qui concerne le service client ou la clarté des démarches administratives.
Pour Engie, la note moyenne globale de 4,38 sur 5 basée sur 24 632 avis indique que les clients sont très satisfaits. Le particulier bénéficie, selon toute vraisemblance, d’un service client jugé réactif, d’une bonne communication et d’une offre perçue comme fiable.
Le consommateur à la recherche d’un fournisseur plébiscité sera donc davantage rassuré par Engie qui surpasse Urban Solar Energy en matière de satisfaction client selon les avis recensés sur les principales plateformes d’évaluation. La base d’avis plus étendue pour Engie renforce également la représentativité de ce retour d’expérience.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation est un indicateur permettant d’évaluer l’efficacité du service client d’un fournisseur d’énergie. Cet indicateur représente le nombre de saisines formelles du Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats, sur douze mois, sans distinction entre saisines recevables ou non.
En comparant Urban Solar Energy et Engie, il convient de rappeler que le taux de saisines n’est publié que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui traduit un nombre modéré de litiges rapportés à la taille de sa clientèle.
De son côté, Urban Solar Energy ne dépasse pas 30 000 clients et n’est donc pas évalué par cet indicateur officiel. Aucune statistique de taux de saisines n’est donc disponible à ce jour pour ce fournisseur spécialisé dans l’électricité photovoltaïque.
En définitive, seul Engie bénéficie d’un suivi sur cet indicateur reconnu. Le particulier souhaitant comparer la qualité de service devra donc se référer, pour Urban Solar Energy, à d’autres critères tels que l’expérience client ou les avis d’utilisateurs, en attendant une publication future si le seuil réglementaire est franchi.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Fruit de la fusion entre Suez et GDF, Engie s'impose depuis 2008 comme l'un des leaders mondiaux de l'énergie. Présent dans 31 pays, ce groupe propose des solutions diversifiées allant de la production à la gestion des réseaux énergétiques, avec une attention accrue portée au développement des énergies renouvelables. Engie emploie près de 100 000 personnes et a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires supérieur à 73 milliards d'euros.
Premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers en France, Engie bénéficie d’une solide notoriété grâce à son statut historique. Au 30 juin 2025, plus de la moitié des foyers français lui accordaient leur confiance pour le gaz. Représentant également le deuxième producteur d’électricité du pays, le groupe s'appuie sur un parc énergétique large et évolutif.
L’engagement dans la transition énergétique est marqué par une forte progression dans le solaire et l’éolien. Engie prévoit d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. De plus, il se distingue comme acteur majeur du développement du biométhane et encourage la sobriété grâce à des initiatives de réduction de consommation énergétique, rémunérées pour les particuliers participants.
Cette stratégie de transformation s’accompagne d’actions pour inciter le consommateur à adopter des comportements plus responsables au quotidien. Fort de son expérience et d’un service client reconnu, Engie apparaît ainsi comme un partenaire rassurant pour accompagner la transition énergétique des particuliers.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’électricité solaire urbaine depuis sa création à Lyon en 2018. Ce fournisseur se distingue par une démarche axée sur la valorisation de l’énergie photovoltaïque en milieu urbain, permettant au consommateur de participer activement à la transition énergétique.
Le principal atout de cette entreprise française repose sur sa capacité à rassembler une importante communauté de producteurs d'électricité. De nombreux particuliers et entreprises contribuent à la production collective via des installations photovoltaïques réparties sur tout le territoire.
Grâce à cet engagement mutualisé et à la centralisation des moyens de production en ville, Urban Solar Energy possède aujourd’hui l’une des plus grandes parts d’électricité photovoltaïque sur le marché français. Le client fait ainsi le choix d’un fournisseur ayant une vision de long terme pour l’environnement.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité privilégiant l'énergie solaire d'origine 100 % renouvelable pour les particuliers, avec une traçabilité directe grâce à des contrats d’approvisionnement auprès de producteurs locaux. À l’inverse, Engie propose une gamme d’offres ajustables incluant électricité verte et gaz, mais s’approvisionne à plus grande échelle via un mix énergétique plus large, où le renouvelable n’est pas toujours exclusif selon l’offre choisie.
Pour le client particulier, Urban Solar Energy met l’accent sur une démarche environnementale locale et propose une tarification transparente, personnalisée selon la consommation. Engie, de son côté, se distingue par l’étendue de ses services annexes pour l'habitat et ses contrats à prix fixe ou indexé, comme l’offre « Elec Référence », qui garantit un prix stable hors taxes pour une durée déterminée, comparativement aux tarifs réglementés.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similitudes en matière de services et d’engagements. Ces deux fournisseurs proposent à la fois des offres dédiées aux particuliers et aux professionnels, ce qui permet au consommateur de trouver des solutions adaptées à son profil. De plus, chacun s’inscrit dans une démarche en faveur de la transition énergétique en mettant à disposition des offres d’électricité verte, favorisant ainsi la production issue de sources renouvelables.
Autre point commun notable : leur conformité aux bonnes pratiques de la CRE, ce qui garantit un haut niveau de transparence pour le client lors de la souscription, du suivi du contrat ou encore pour la facturation. Enfin, Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux différentes modalités de paiement et de facturation, incluant la mensualisation, facilitant ainsi la gestion du budget énergétique du foyer.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter Urban Solar Energy, le client ne dispose pas de numéro direct, mais il peut écrire à [email protected] ou prendre rendez-vous via l’espace client. Pour exercer un droit de rétractation, l’adresse [email protected] est dédiée. Chez Engie, le particulier peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le consommateur qui souhaite contacter Urban Solar Energy pour ses offres destinées aux particuliers doit utiliser l’adresse 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour le fournisseur Engie, il existe deux adresses postales importantes : celle du siège, au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, et celle du service client, à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
