4,25
/5
Note moyenne basée sur
142 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 4,25/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
26761 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2056 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 63 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » convient essentiellement aux particuliers déjà équipés de panneaux solaires. Le stockage virtuel proposé pour 1 € HT/kWc/mois permet au client de valoriser ses surplus, mais il faut prévoir un coût d’installation initial de 299 € TTC. Le tarif du kWh reste aligné sur le tarif réglementé et l’abonnement est plus élevé, il n’y a donc pas d’avantage tarifaire général hors option stockage.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Urban Solar Energy, l'offre Essentielle est 100 % verte et met l'accent sur une origine solaire, avec une part de l'électricité provenant directement de petits producteurs photovoltaïques locaux. Engie, de son côté, commercialise notamment Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, également affichées comme vertes. Aucune offre à destination des particuliers chez Engie n'est labellisée VertVolt, ce qui signifie que l’électricité verte est couverte par des garanties d'origine, mais sans achat direct auprès de producteurs renouvelables identifiés. Chez Urban Solar Energy, malgré une politique d'achat local affichée, l'offre Essentielle ne bénéficie pas non plus du label VertVolt. Ainsi, ni Urban Solar Energy ni Engie ne proposent actuellement d’offre verte « premium » labellisée VertVolt pour les particuliers. L’électricité verte proposée s’appuie donc sur le principe classique de compensation via garanties d’origine, sans garantie de soutien direct à des producteurs français spécifiques.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy est légèrement moins bien noté qu’Engie sur la moyenne globale des plateformes d’avis consommateurs, avec 4,2 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,3 sur 5 pour Engie.
- Urban Solar Energy obtient 4,7 sur 5 sur Google Reviews (104 avis) et 2,9 sur 5 sur Selectra (40 avis).
- Engie reçoit 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 101 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 3,46 sur 5 sur Selectra (5 180 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 126 avis) et 1,5 sur 5 sur Custplace (92 avis).
Dans le détail, Urban Solar Energy est plébiscité sur Google Reviews avec une note quasi parfaite : 4,7 sur 5 pour 104 avis, preuve que les consommateurs attachent de l’importance à sa démarche verte et à la dimension locale. Sur Selectra, la note baisse sensiblement (2,9 sur 5, 40 avis) : certains clients sont donc moins satisfaits par certains aspects techniques ou tarifaires.
- Trustpilot : Engie 4,5 sur 5 (13 101 avis)
- iGraal : Engie 4,31 sur 5 (1 261 avis)
- Poulpeo : Engie 3 sur 5 (80 avis)
- Selectra : Engie 3,46 sur 5 (5 180 avis)
- Avis Vérifiés : Engie 4,6 sur 5 (7 126 avis)
- Custplace : Engie 1,5 sur 5 (92 avis)
- Google Reviews : Urban Solar Energy 4,7 sur 5 (104 avis)
- Selectra : Urban Solar Energy 2,9 sur 5 (40 avis)
La note moyenne globale d’Urban Solar Energy (4,2 sur 5) classe le fournisseur dans la catégorie « client satisfait avec aspects à améliorer », traduisant une expérience généralement positive, portée par la forte reconnaissance sur Google. Toutefois, la note Selectra signale que certains points pourraient être optimisés, notamment sur l’information ou la gestion administrative.
Engie, avec sa note moyenne de 4,3 sur 5, bénéficie d’un fort volume d’avis et d’une reconnaissance solide auprès des consommateurs, traduisant une image stable et rassurante. Les notes élevées sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés compensent les mauvaises expériences individuelles visibles sur Custplace ou Poulpeo, et montrent que la majorité des particuliers sont très satisfaits, notamment du service client et de la lisibilité de l’offre.
En résumé, Urban Solar Energy et Engie affichent toutes deux un bon niveau de satisfaction clientèle, mais Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale. À noter, l’échantillon d’avis pour Engie est beaucoup plus large : la diversité des retours renforce la crédibilité de la note. Pour Urban Solar Energy, la démarche verte séduit fortement certains clients, mais d’autres aspects restent à optimiser pour atteindre le niveau d’excellence observé chez Engie.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes formelles adressées, sur douze mois, au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats auprès d’un fournisseur. Cet indicateur vise à mesurer le recours à la médiation par les clients et à refléter la qualité du service fourni par chaque acteur du secteur énergétique.
Pour comparer Urban Solar Energy et Engie, il est important de noter que le taux de saisines est publié uniquement pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Or, Urban Solar Energy comptait environ 22 000 clients au 1er juillet 2025 et ne dispose donc pas de taux de saisines officiel.
À l’inverse, Engie fait l’objet du suivi du Médiateur national de l’énergie. Son taux de saisines est de 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela traduit un niveau modéré de réclamations nécessitant une médiation sur le service d’Engie.
En l’absence d’un indicateur officiel pour Urban Solar Energy, seule la donnée d’Engie peut être utilisée pour évaluer la fréquence de recours à la médiation. Cette absence n’implique pas une meilleure ou une moins bonne performance; elle s’explique uniquement par le seuil réglementaire non atteint par Urban Solar Energy.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Né en 2008 de la fusion entre Suez et GDF, Engie s’impose aujourd’hui comme l’un des leaders mondiaux de l’énergie. Présent dans plus de 31 pays, il emploie près de 98 000 collaborateurs et a généré plus de 73 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024. Sa place historique dans la fourniture de gaz reste unique, car il a longtemps détenu l’exclusivité des tarifs réglementés en France.
Engie détient le titre de premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de 6 millions de clients particuliers, ce qui représente plus de la moitié des ménages français. Il occupe également la position de deuxième producteur d’électricité du pays et développe fortement les énergies renouvelables.
Le groupe investit massivement dans la production décarbonée. À la fin de 2023, ses capacités installées ont atteint 41,4 GW d’électricité renouvelable, avec une prédominance de l’hydraulique, de l’éolien et du solaire. Engie vise à faire grimper la part des énergies vertes à 58 % de son mix électrique d’ici 2030, tout en accélérant aussi sur le biogaz et le biométhane.
Grâce à une présence historique, le consommateur bénéficie d’une offre adossée à une expertise reconnue et à un service client régulièrement salué. Engie propose également des programmes tels que les écodéfis, encourageant à consommer moins et mieux via des incentives et primes pour la réduction de la consommation d’énergie.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.
Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.
L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se démarque par une spécialisation dans la fourniture d’électricité 100 % renouvelable exclusivement, produite en grande partie localement grâce à des installations solaires et à des circuits courts. Ce fournisseur permet au consommateur de savoir précisément son origine d’énergie et encourage une démarche éco-responsable, ce qui séduit souvent les particuliers sensibles à la transition énergétique et à une consommation durable.
En comparaison, Engie propose plusieurs offres d’électricité et de gaz, dont certaines en électricité verte, mais la société propose également des offres classiques indexées ou à prix fixes. Le particulier bénéficie d’une palette d’options tarifaires variées et d’une expérience client rodée, Engie étant l’un des acteurs historiques du marché. Engie privilégie la simplicité d’accès au service, avec un service client accessible par téléphone au 09 69 36 05 73.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent une volonté de mettre la transition énergétique au cœur de leur offre. Les deux fournisseurs s’engagent à proposer à leurs clients des solutions d’électricité certifiée verte, issues d’énergies renouvelables. Ce choix commun s’appuie sur des garanties d’origine assurant la traçabilité de l’électricité verte, impliquant chacune des démarches pour contribuer à un mix énergétique plus responsable. Les particuliers peuvent donc opter chez l’un ou l’autre pour une électricité respectueuse de l’environnement.
Un autre point commun entre Urban Solar Energy et Engie réside dans la diversité des modes de contact proposés aux consommateurs pour le suivi de leurs contrats ou de leur facturation. Espace client en ligne, adresses postales, gestion via des plateformes numériques et possibilités de contact dématérialisé permettent aux usagers particuliers ou professionnels de trouver une assistance adaptée à leurs besoins. Ce souci du service contribue à faciliter la gestion du contrat d’énergie au quotidien.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’Urban Solar Energy, le particulier envoie un email à [email protected] ou remplit le formulaire en ligne. Chez Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact sur le site officiel.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite contacter Urban Solar Energy pour une offre destinée aux particuliers doit utiliser l’adresse postale suivante : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, les courriers destinés au service client particulier peuvent être envoyés à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique clairement son adresse pour le traitement du courrier postal lié à la gestion des contrats particuliers.
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Engie comparé à tous ses autres concurrents
