3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont vertes et issues principalement du solaire, avec une forte dimension d'autoproduction et de partenariat avec des producteurs régionaux. Engie propose aussi plusieurs contrats d’électricité verte, comme "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an". Chez Urban Solar Energy, l’électricité est sourcée de façon transparente auprès de producteurs d’énergie renouvelable, en grande partie photovoltaïques et locaux. Urban Solar Energy va plus loin qu’une simple offre verte standard, mais il n’existe pas actuellement d’offre explicitement labellisée VertVolt dans leur catalogue. Les offres vertes d’Engie pour les particuliers, telles que "Elec Référence 3 ans" ou "Elec'Car 1 an", reposent principalement sur l’achat de garanties d’origine. Il s'agit donc d’offres d’électricité verte standard, sans achat direct à des producteurs français, et sans label VertVolt attribué. En résumé, Urban Solar Energy propose des offres d’électricité 100 % verte, directement issues de la production solaire de clients et de partenaires, mais aucune de ces offres n’a obtenu le label VertVolt. Chez Engie, les offres pour particuliers sont vertes standard, sans achat en direct auprès de producteurs locaux.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy dispose d’une moins bonne note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,29 sur 5 pour Engie.
La note moyenne globale d’Urban Solar Energy est de 2,79 sur 5, basée sur 38 avis sur la plateforme Selectra. Pour Engie, la note moyenne globale atteint 4,29 sur 5, compilée à partir de 25 488 avis répartis sur plusieurs plateformes.
- Urban Solar Energy : Selectra : 2,79 sur 5 (38 avis)
- Engie :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
- Selectra : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
- Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)
L’analyse montre clairement qu’Engie bénéficie d’une satisfaction client nettement supérieure à celle d’Urban Solar Energy, sur la base d’avis très nombreux et homogènes. Les consommateurs attribuent à Engie une note élevée sur la majorité des plateformes, souvent supérieure à 4 sur 5.
La note globale inférieure à 3 sur 5 pour Urban Solar Energy indique que les clients sont globalement insatisfaits. Cela traduit des attentes non comblées, que ce soit sur le service client, la gestion administrative ou la perception de l’offre. À l’inverse, la note d’Engie traduit des clients généralement très satisfaits, en particulier concernant son service client, mais aussi la clarté de ses procédures ou la diversité de ses offres.
Malgré un positionnement très écologique, Urban Solar Energy n’atteint pas le niveau de satisfaction observé chez Engie. Le particulier soucieux de la qualité du service préféré aujourd’hui, selon ces avis, s’orientera donc davantage vers Engie pour la fourniture d’énergie.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles déposées auprès du Médiateur national de l’énergie par les consommateurs d’un fournisseur, sur une période de 12 mois. Cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats et permet de comparer la qualité du service client des différents fournisseurs d’énergie.
Concernant Urban Solar Energy et Engie, seul Engie fait l'objet d’un suivi officiel par le Médiateur, car Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients, n’est pas inclus dans les statistiques publiques. Le taux de saisines enregistré pour Engie s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Cela signifie qu’Engie affiche un faible taux de saisines comparativement à la moyenne du secteur, ce qui reflète une relation client généralement satisfaisante. En revanche, il n’existe aucune donnée de taux de saisines disponible pour Urban Solar Energy à ce jour.
En l’absence d’indicateurs officiels concernant Urban Solar Energy, seul le taux de saisines d’Engie donne une indication fiable sur la fréquence des litiges nécessitant une médiation externe chez ce fournisseur.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Issue de la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz français, cette entreprise s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur de l’énergie, présent dans plus de 30 pays à l’international. Avec un effectif dépassant les 97 000 collaborateurs, elle affiche une expertise qui s’étend de la production à la distribution d’énergie, sans négliger son engagement envers la transition énergétique.
Au fil des ans, elle est devenue le principal fournisseur de gaz naturel en France, comptant plus de 6 millions de clients particuliers. L’entreprise se distingue également dans la production d’électricité, occupant la place de deuxième producteur sur le marché national, et elle multiplie les investissements dans l’énergie renouvelable.
Grâce à sa division spécialisée, cet acteur est aujourd’hui reconnu comme premier producteur dans l’éolien et le solaire en France. Les énergies renouvelables représentent une part croissante de son portefeuille, avec l’ambition d’arriver à 58 % de renouvelables dans sa production d’électricité d’ici 2030, tout en accélérant le développement du biométhane à l’échelle européenne.
Sa notoriété s’appuie sur une forte image de marque, héritée de son histoire. Le particulier choisit cette entreprise pour sa fiabilité, mais aussi en raison de la continuité de service liée à son statut de fournisseur historique, bien qu’il existe une concurrence de plus en plus marquée sur les prix de l’électricité.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue principalement par sa spécialisation dans l’électricité verte d’origine solaire, garantissant une énergie locale et durable. Ce fournisseur propose uniquement de l’électricité verte dédiée aux particuliers, appuyée par l’autoconsommation et la valorisation des productions solaires domestiques. Une relation personnalisée et un accompagnement pour l’installation de panneaux solaires sont également mis en avant, afin de permettre au consommateur d’optimiser sa consommation et de limiter son impact environnemental.
De son côté, Engie propose plusieurs offres d’énergie pour les particuliers, permettant de choisir entre des contrats indexés, fixes ou verts avec des options pour le gaz et l’électricité. L’offre d’Engie baptisée "Elec Référence Verte" permet à l’abonné de bénéficier d’une électricité 100 % verte. Engie s’illustre également par la possibilité d’accéder à un service client reconnu et à des outils digitaux avancés pour gérer sa consommation.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similarités, notamment leur engagement dans la fourniture d’électricité verte. Tous deux proposent aux particuliers des offres où l’électricité provient en tout ou partie de sources renouvelables telles que le solaire ou l’éolien. Cela permet au consommateur soucieux de l’environnement d’agir en faveur de la transition énergétique, tout en conservant la possibilité de souscrire à des contrats adaptés à ses besoins.
Autre point commun : l’accent mis sur la transparence et la digitalisation du service, avec un espace client accessible en ligne pour suivre la consommation, gérer les factures ou contacter le service client. Urban Solar Energy comme Engie respectent les bonnes pratiques fixées par la CRE et s’adressent à la fois aux particuliers et aux professionnels cherchant une solution responsable, simple à utiliser et pilotable à distance.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Urban Solar Energy, le particulier peut contacter le 04 28 29 75 52 (04 28 29 75 52) du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30. Il est aussi possible d’utiliser [email protected] ([email protected]).
Pour Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 (09 69 32 43 24) du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou passer par le formulaire sur le site officiel.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour Urban Solar Energy, le client peut utiliser l’adresse postale suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour toute correspondance, notamment l’envoi de chèques énergie. Chez Engie, le particulier doit adresser ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique une adresse spécifique pour envoyer des documents ou effectuer des démarches administratives par voie postale.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
