Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres vertes, dont "Essentielle" ou une option avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Engie propose aussi de l’électricité verte sur ses offres "Elec Référence 3 ans" et "Elec’Car 1 an", qui sont disponibles pour les particuliers. Du côté de la qualité, Urban Solar Energy achète l’électricité à des producteurs renouvelables, notamment à ses propres clients producteurs, ce qui crée un lien clair avec la production photovoltaïque française. Cependant, même si la démarche est poussée, il n’est pas explicitement indiqué que l’offre "Essentielle" ou celle avec stockage virtuel est labellisée VertVolt. Chez Engie, les offres vertes telles qu’"Elec Référence 3 ans" reposent sur le mécanisme standard d’achat de Garanties d’Origine. L’électricité consommée peut donc provenir du mix classique, tandis que la part verte est assurée via des certificats, sans achat direct auprès de producteurs en France. Aucune offre Engie n’est labellisée VertVolt. En résumé, Urban Solar Energy propose une offre d’électricité verte de qualité supérieure à celle d’Engie. Mais à ce jour, ni Engie ni Urban Solar Energy ne semblent commercialiser pour les particuliers d’offre d’électricité verte premium officiellement labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d’avis consommateurs. La note moyenne globale d’Urban Solar Energy s’établit à 4,48 sur 5, alors que celle d’Engie est de 4,31 sur 5.

• Urban Solar Energy :
  • Google Reviews : 4,8 sur 5 (193 avis)
  • Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
  • iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
  • Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
  • Selectra : 3,45 sur 5 (5 187 avis)
  • Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
  • Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)

La note moyenne globale d’Urban Solar Energy, à 4,48 sur 5, indique une clientèle très satisfaite, même si le nombre d’avis reste limité (234 au total). Sur Google Reviews, la note particulièrement élevée démontre un fort niveau de satisfaction, tandis que la note obtenue sur Selectra est nettement plus basse, suggérant des attentes spécifiques ou des retours mitigés sur certains aspects.

Engie recueille une note moyenne globale de 4,31 sur 5, ce qui traduit également un bon niveau de satisfaction générale. Les plateformes comme Avis Vérifiés et Trustpilot affichent des avis très positifs. Cependant, le volume d’avis est très important, ce qui donne une bonne représentativité. Quelques plateformes (Custplace, Poulpeo, Selectra) révèlent un ressenti plus mitigé voire insatisfait, pointant potentiellement des disparités selon le profil des clients ou les cas rencontrés.

Pour Urban Solar Energy, la performance sur Google Reviews positionne ce fournisseur comme un acteur apprécié par ses clients, bien que la faiblesse d’avis sur Selectra nuance ce constat. Pour Engie, la majorité des consommateurs semble satisfaite, les retours négatifs restant minoritaires mais bien visibles sur certaines plateformes.

Le consommateur en quête d’un fournisseur d’électricité mettant en avant la qualité de la relation client et l’aspect renouvelable retiendra qu’Urban Solar Energy dispose d’une note moyenne globale supérieure à celle d’Engie, tout en gardant à l’esprit l’importance du volume d’avis analysés dans la fiabilité de ce score.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur clé permettant de mesurer le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie, exprimé ici pour 100 000 contrats et calculé sur une période de douze mois. Cet outil sert à apprécier la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d’énergie en France.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, il est important de noter que seuls les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients disposent d’un taux de saisines officiel publié par le Médiateur. Or, Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients en 2025, n’est pas concerné par ce classement.

À l’inverse, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon les chiffres officiels 2025. Cela signifie que pour chaque tranche de 100 000 clients, 25 saisines (recevables ou non) ont été enregistrées sur l'année.

Le consommateur ne peut donc pas comparer objectivement Urban Solar Energy à Engie sur ce critère pour 2025. Toutefois, ce score relativement bas pour Engie reflète une gestion de la relation client plutôt maîtrisée selon les standards nationaux.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Né en 2008 de la fusion entre plusieurs acteurs majeurs de l'énergie, Engie affiche aujourd'hui une dimension internationale. Le groupe intervient dans plus de 31 pays et s'appuie sur un effectif mondial de plus de 97 000 collaborateurs. Engie compte parmi les leaders du secteur, avec un chiffre d'affaires dépassant les 80 milliards d'euros en 2023 et une capacité de production marquant son empreinte dans la transition énergétique.

Historiquement le principal fournisseur de gaz naturel en France, Engie conserve une position incontournable avec 6 millions de clients particuliers. Son statut d'ancien fournisseur national lui assure encore une très large clientèle, d’autant que nombre de consommateurs associent spontanément Engie à une référence dans le secteur de l’énergie. Sur le marché de l'électricité, Engie s’illustre comme le deuxième producteur français.

L’entreprise consacre une part importante de ses investissements à l’essor des énergies renouvelables. Engie est devenu en quelques années le premier producteur d’énergie éolienne et solaire dans l'Hexagone. D'ici 2030, plus de la moitié de son mix énergétique devrait provenir de sources renouvelables, avec de réelles ambitions sur le biométhane et l’hydraulique.

Au-delà de la fourniture d'énergie, Engie accompagne le consommateur vers des pratiques responsables via des initiatives comme les écodéfis, récompensant les efforts de sobriété énergétique. Son engagement dans la transition énergétique s’illustre aussi par le soutien à la consommation raisonnée, pour une facture réduite et une empreinte environnementale maîtrisée.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une entreprise indépendante, née à Lyon en 2018, qui se consacre à la promotion de la production solaire en milieu urbain. Son ambition est de permettre au consommateur de prendre part activement à la transition énergétique via l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures d’immeubles et l’intégration des villes dans la dynamique des énergies renouvelables.

Disposant de son siège à Villeurbanne, Urban Solar Energy a rapidement consolidé sa présence sur le marché grâce à un modèle collaboratif et novateur. La société s’est spécialisée dans la valorisation de la production locale et dans la gestion de surplus d’électricité issus du photovoltaïque, impliquant directement les particuliers et entreprises dans le cercle vertueux de l’autoproduction énergétique.

Avec plus de 10 000 clients producteurs, Urban Solar Energy s’impose comme un acteur de référence des énergies renouvelables en France, affichant une puissance photovoltaïque installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh. Sa démarche éco-responsable lui a permis d’atteindre le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

Le fournisseur se distingue aussi par ses engagements en faveur de la transparence, respectant les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Urban Solar Energy met l’accent sur la dimension sociétale et environnementale de son activité, tout en développant une organisation à taille humaine composée d'une quinzaine de salariés.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy est un fournisseur spécialisé dans l'électricité 100 % renouvelable provenant principalement de producteurs locaux. Le client qui choisit Urban Solar Energy contribue directement au développement des énergies vertes et bénéficie d'une offre unique adaptée à la consommation réelle, sans engagement. L'accent est mis sur la traçabilité de l'énergie, avec une transparence sur l’origine de la production solaire ou éolienne.

À l’inverse, Engie propose une gamme élargie d’offres pour particuliers, allant de l’électricité verte certifiée (Offre Elec Reference Verte) au gaz naturel, avec des options de tarifs fixes ou ajustables. Engie, géant historique, offre souvent des remises indexées, par exemple jusqu'à -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec l'offre Elec Energie Garantie. Les services complémentaires tels que l’assistance ou l’application mobile viennent enrichir l’expérience du particulier chez Engie.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie proposent toutes deux une offre d’électricité d’origine renouvelable, permettant au particulier d’opter pour une énergie plus respectueuse de l’environnement. La transparence sur la traçabilité de l’énergie est également mise en avant par les deux acteurs : chaque fournisseur s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE afin de garantir une information claire et fiable pour l’utilisateur.

Autre point commun notable : il est possible de gérer la plupart des démarches en ligne chez Urban Solar Energy comme chez Engie, avec un espace client dédié. Des modes de facturation par mensualisation et le prélèvement automatique sont disponibles, simplifiant la gestion de budget pour le consommateur.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur souhaitant contacter Urban Solar Energy dispose d’un formulaire en ligne, ainsi que de l’email [email protected]. Le rendez-vous avec un conseiller s’effectue via l’espace client. Chez Engie, le particulier peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi accessible en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier doit adresser ses courriers au 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. S’agissant d’Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise où le consommateur peut envoyer ses documents par voie postale, ce qui garantit un traitement adapté des demandes liées à la fourniture d’électricité pour les particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie