4,50
/5
Note moyenne basée sur
231 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Urban Solar Energy bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,50/5 contre 4,39/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Urban Solar Energy a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
27656 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2055 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 65 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 62 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1522 € Surcoût de 192 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy commercialise l'offre Essentielle, ainsi qu'une offre spécialement dédiée à l'autoconsommation avec stockage virtuel. Engie propose des offres comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux affichées comme « énergie verte ». Chez Urban Solar Energy, l’électricité est issue de partenariats avec des producteurs renouvelables et de centrales photovoltaïques de clients. Toutefois, ce sont des offres vertes standard adossées à des garanties d’origine, donc sans achat direct 100 % en France ni contrat premium éligible au label VertVolt. Il n’existe pas d’offre VertVolt premium dans leur catalogue actuel. Pour Engie, c’est la même situation : Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont des offres « vertes standard » reposant sur des garanties d’origine. Il n’y a pas d’électricité achetée en direct auprès de producteurs locaux, et aucune offre Verte d’Engie destinée aux particuliers n’est labellisée VertVolt. En résumé, aucune des offres d’Urban Solar Energy ou d’Engie pour particuliers n’est premium ni labellisée VertVolt. Les deux fournisseurs ne vont donc pas au-delà du standard du marché pour ce public, et commercialisent uniquement des offres vertes classiques.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis publiés sur différentes plateformes, avec 4,48 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Cette distinction traduit une satisfaction légèrement supérieure de la part des clients d’Urban Solar Energy.
- Urban Solar Energy : Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
- Urban Solar Energy : Google Reviews : 4,8 sur 5 (193 avis)
- Engie : Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
- Engie : iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
- Engie : Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
- Engie : Selectra : 3,45 sur 5 (5 191 avis)
- Engie : Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
- Engie : Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)
La note globale d’Urban Solar Energy à 4,48 sur 5 reflète des consommateurs très satisfaits, notamment sur Google Reviews avec 4,8 sur 5, traduisant une expérience positive et une reconnaissance de la démarche écologique affichée.
Engie atteint 4,31 sur 5 en moyenne globale, une performance qui montre un niveau de satisfaction élevé, mais légèrement en deçà de celle d’Urban Solar Energy. Malgré un nombre d’avis bien plus important sur plusieurs plateformes, des notes intermédiaires, voire faibles (Custplace : 1,5 sur 5), nuisent à la moyenne d’Engie.
Globalement, Urban Solar Energy inspire davantage confiance aux consommateurs : ils apprécient la qualité de son service et la transparence écologique, même si une part minoritaire lui accorde une note moyenne sur certaines plateformes. Engie séduit de nombreux clients, mais certains expriment leur frustration concernant le service client ou la gestion administrative, ce qui impacte ses notes les plus faibles.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu'elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur donne un aperçu du niveau de satisfaction et de la qualité de service délivrée par chaque fournisseur d'énergie.
Comparons Urban Solar Energy et Engie : seul Engie dépasse le seuil des 30 000 clients et bénéficie donc d’un taux de saisines officiel calculé par le Médiateur national de l'énergie. Pour Engie, ce taux ressort à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, n'est pas évalué par cet indicateur. Par conséquent, il n'est pas possible pour le consommateur d’effectuer une comparaison objective des taux de saisines entre les deux fournisseurs à ce jour.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Issu de la fusion de deux acteurs majeurs du secteur énergétique, ce fournisseur occupe aujourd’hui une place centrale sur le marché français et international. Le particulier remarque qu'il s'agit d’un groupe ayant bâti sa notoriété sur sa capacité à évoluer, se positionnant comme le premier fournisseur de gaz naturel en France et un acteur d’envergure dans l’électricité.
Le groupe est présent sur plusieurs continents, avec plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et une production annuelle impressionnante, dépassant les 385 TWh d’électricité. Son engagement envers les énergies renouvelables ne cesse de s’amplifier, intégrant une part croissante de solaire, d’éolien et même de biométhane au sein de son mix énergétique.
Grâce à ce dynamisme, le client a accès à un fournisseur reconnu comme leader dans le développement de nouvelles capacités renouvelables. Le cap est fixé : une part de production renouvelable qui atteindra 58 % d’ici 2030. D’autre part, le groupe se distingue comme le premier producteur national de biométhane, soulignant son orientation vers la transition énergétique.
L’ampleur de ce fournisseur offre au consommateur la sécurité d’un acteur historique, ainsi que des programmes de sensibilisation permettant de mieux consommer et d’être récompensé pour ses efforts. Profiter d’un accompagnement de cette envergure, c’est bénéficier de moyens importants tout en agissant pour la sobriété et l’avenir énergétique.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une société française fondée en 2018 et spécialisée dans l’énergie photovoltaïque en milieu urbain. Le fournisseur, dont le siège se situe à Villeurbanne, est reconnu pour sa contribution active à la transition énergétique, en valorisant l’électricité produite localement par des installations solaires. Ce positionnement vise à offrir au particulier une alternative responsable et innovante en matière d'approvisionnement électrique.
La structure appartient à la SAS NLG, opérant en tant qu’entreprise privée, et n’est pas cotée en bourse. Urban Solar Energy emploie entre 10 et 19 salariés (chiffres 2022) et génère un chiffre d’affaires dépassant les 10 millions d’euros, affichant une progression constante sur ce segment en France.
Le fournisseur s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises soucieuses de limiter leur impact environnemental. Sa démarche privilégie une énergie d’origine renouvelable, participant ainsi à la constitution d’un réseau de producteurs locaux engagés. Urban Solar Energy figure d’ailleurs dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables selon ses indicateurs internes.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie proposent des offres d’électricité destinées aux particuliers, mais leurs approches diffèrent. Urban Solar Energy se démarque par son engagement total pour l’électricité 100% renouvelable et la possibilité pour le consommateur d’accéder à une autoconsommation collective ou individuelle, ce qui plaît à ceux recherchant une approche écologique et locale. Engie, de son côté, offre également de l’électricité verte, mais se positionne davantage comme un acteur historique qui commercialise des offres à prix fixes ou indexés.
Sur le plan tarifaire, Engie propose l’offre Elec Référence qui promet parfois une réduction par rapport au tarif réglementé, le but étant d’offrir de la stabilité grâce à un prix du kWh fixe pendant une durée déterminée. Urban Solar Energy privilégie la transparence et adapte ses offres selon la production locale d’énergies renouvelables, mais ses tarifs sont généralement moins compétitifs hors réduction ponctuelle. Chaque fournisseur possède un service client dédié accessible facilement, notamment Engie via son 09 69 324 324.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie présentent plusieurs points communs notables. Les deux fournisseurs s'engagent dans la transition énergétique à travers la promotion des offres d'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. Chacun met en avant une certaine transparence sur l’origine de l’énergie et garantit une part importante d’électricité issue de sources renouvelables, permettant ainsi au consommateur de participer activement à la réduction de son impact environnemental.
Sur le plan de la gestion client, Engie comme Urban Solar Energy proposent des espaces clients en ligne et la facturation dématérialisée pour faciliter le suivi des contrats et de la consommation. La diversité des moyens de paiement et l’accès à l’assistance via des canaux digitaux ou téléphoniques (04 28 29 75 52 pour Urban Solar Energy, 09 69 32 43 24 pour Engie) figurent aussi parmi leurs dispositifs communs au service du client.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le consommateur peut joindre le service client d’Engie par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou le dimanche de 10h à 17h. Il existe aussi un formulaire en ligne et un chat disponible en semaine. Pour Urban Solar Energy, le client peut appeler le 04 28 29 75 52 (lundi à vendredi, horaires variables), ou utiliser le [email protected].
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour Urban Solar Energy, le client doit adresser ses courriers au 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Concernant Engie, l’adresse postale à utiliser est ENGIE Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chaque fournisseur précise que le client peut envoyer des documents ou utiliser cette adresse pour tout échange par voie postale lié à la gestion de son offre d’énergie.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
