Urban Solar Energy ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients d'Urban Solar Energy et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Urban Solar Energy ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant (car l'énergie stockée sert aussi à alimenter les logements à proximité)
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l’électricité aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 249 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Urban Solar Energy
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Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère de Urban Solar Energy est "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel" avec un coût annuel de 1661€. Pour Engie, l'offre la moins chère est "Elec Référence" avec un budget de 1401€ par an. Urban Solar Energy obtient une note moyenne de 2.5/5, tandis qu'Engie est noté 3.29/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre Urban Solar Energy et EDF
Urban Solar Energy concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1419€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2.5 sur 5 -
30 avis
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Budget annuel
1419 € Surcoût de 10 € |
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ESSENTIELLE
2.5 sur 5 -
30 avis
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Budget annuel
1496 € Surcoût de 87 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Entre Urban Solar Energy et Engie, c'est Engie qui dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 3.29 sur 5 contre 2.5 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Pour Engie, sur Trustpilot, la note est de 3 sur 5 avec 3453 votes. Sur iGraal, la note est de 4.5 sur 5 avec 934 votes. Sur Poulpeo, la note est de 3 sur 5 avec 69 votes. Sur Selectra, la note est de 3.26 sur 5 avec 4271 votes.
Pour Urban Solar Energy, la note sur Selectra est de 2.5 sur 5 avec 30 votes.
Dans l'analyse des notes moyennes globales, Engie se situe dans une fourchette de satisfaction comprise entre 3 et 4, ce qui indique que le consommateur est généralement satisfait mais qu'il existe des aspects à améliorer, tels que la réactivité du service client ou la compétitivité des tarifs.
Urban Solar Energy avec une note entre 2 et 3 suggère que les consommateurs peuvent être majoritairement insatisfaits, et que des améliorations significatives sont nécessaires, en particulier concernant la perception des tarifs et l'efficacité du service client. Une telle différence de notes montre un contraste dans la perception des clients entre ces deux fournisseurs d'énergie.
Comparatif du taux de litiges entre Urban Solar Energy et Engie
En comparant les taux de litiges d'Urban Solar Energy et d'Engie, il s'avère qu'Engie affiche un niveau mesuré de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Cependant, Urban Solar Energy, en raison du nombre de clients inférieur à 50 000, n'est pas inclus dans le baromètre du Médiateur national de l'énergie.
Cela suggère qu'Engie possède suffisamment de données pour évaluer l'expérience client comparativement à Urban Solar Energy. Cependant, aucun jugement direct ne peut être établi sur la performance d'Urban Solar Energy en matière de litiges du fait de son absence du baromètre national.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Urban Solar Energy
Voici différentes manières de contacter Urban Solar Energy et Engie.
Service client d'Engie et d'Urban Solar Energy
Le consommateur intéressé par Urban Solar Energy peut joindre le service client via le téléphone au 04 28 29 75 52. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact sur le site à l'adresse Urban Solar Energy Contact. Concernant Engie, le particulier peut les appeler au 09 69 36 05 73. Les horaires sont du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi disponible ici.
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Adresse postale d'Urban Solar Energy et d'Engie
Pour le particulier, Urban Solar Energy possède son siège à 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Le consommateur souhaitant contacter Engie par courrier peut utiliser l'adresse suivante pour le siège social : 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, ou le service client d'Engie, à Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au client de savoir où se trouve le siège et comment contacter chaque fournisseur par courrier postal.
Qui sont Urban Solar Energy et Engie ?
Engie, issu de la fusion de Suez et GDF, est un acteur majeur de l'énergie en France, se distinguant par une présence internationale et une forte capacité de production. Engagée vers la transition énergétique, l'entreprise est à la pointe des énergies renouvelables, notamment dans le solaire et l'éolien. Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, se concentre sur la mise en avant de l'énergie solaire en milieu urbain. Avec une offre orientée vers l'autoconsommation et le soutien aux producteurs d'énergie verte, ce fournisseur vise à démocratiser l'accès à l'énergie renouvelable au niveau national.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy, initée à Lyon en 2018, se voue à promouvoir les énergies renouvelables urbaines, principalement via le solaire. Son approche se distingue par l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toits des immeubles, favorisant l’auto-consommation. Urban Solar Energy vise à démocratiser l’accès à la production d’énergie, permettant ainsi aux individus et entreprises d’accélérer leur transition énergétique.
L'offre d'électricité d'Urban Solar Energy se compose exclusivement d’électricité verte. Cette énergie est issue tant des centrales photovoltaïques de particuliers que de collaborations avec des producteurs régionaux indépendants. Urban Solar Energy détient une position unique en France, étant le fournisseur avec la plus large proportion d’énergie photovoltaïque.
Avec une puissance totale de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy dessert plus de 10 000 clients producteurs. Son engagement éco-responsable la classe parmi les 1 % d'entreprises les plus durables en France, accentuant son rôle majeur dans la transition vers les énergies renouvelables.
Présentation d'Engie
Engie, héritier de la fusion du groupe belge Suez et de GDF, a émergé en 2008. Le groupe opère sur plusieurs continents, positionné comme un acteur clé de l'énergie. En 2023, sa présence s'étendait sur 31 pays avec un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards d'euros. Dans sa quête des énergies renouvelables, Engie a ajouté 3,9 GW à ses capacités, renforçant son rôle dominant dans l'éolien et le solaire en France.
En France, Engie se distingue en tant que premier fournisseur de gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers. Malgré la suppression des tarifs réglementés du gaz naturel, 55% des ménages français continuent de faire confiance à Engie pour cet approvisionnement. Par ailleurs, Engie s'affirme comme le deuxième producteur d'électricité en France, misant massivement sur les énergies renouvelables.
Engie nourrit également de grandes ambitions pour l'avenir des gaz renouvelables, visant à produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030. Actuellement, il est le principal producteur de biométhane en France via sa filiale ENGIE Bioz. Grâce à sa réputation bien établie, nombreux sont les consommateurs qui optent naturellement pour ses services, fort de son statut historique dans le secteur de l'énergie en France.
FAQ concernant Engie ou Urban Solar Energy
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, se distingue par son approche innovante en matière d'autoproduction et de consommation d'énergie. Il vise à promouvoir l'usage des énergies solaires en milieu urbain, installant des panneaux photovoltaïques et proposant des solutions de stockage pour maximiser l'autoconsommation. ENGIE, en comparaison, est un acteur historique et majeur du marché énergétique, solidement établi depuis la fusion de Suez et GDF. Il offre un large portefeuille d'offres en gaz et électricité et se développe fortement dans les énergies renouvelables.
La clientèle d'ENGIE bénéficie d'une offre variée couvrant tant les particuliers que les professionnels, avec des solutions énergétiques générales et des tarifs diversifiés fournissant, par exemple, des énergies vertes. Urban Solar Energy se concentre également sur une clientèle engagée dans la transition écologique, avec une offre principalement orientée vers l'électricité verte issue de sources solaires. Cela en fait un choix attractif pour les consommateurs cherchant à réduire leur empreinte carbone.
Urban Solar Energy opère principalement en France, avec une production photovoltaïque de 35 GWh par an, tandis qu'ENGIE a une portée internationale avec une présence dans 31 pays. Les particuliers recherchant une solution énergique locale et durable trouveront Urban Solar Energy intéressant, tandis qu'ENGIE offre l'avantage de l'expérience, d'une couverture étendue et de services client diversifiés avec une ligne principale au 09 69 36 05 73.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Les fournisseurs Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement fort envers les énergies renouvelables. Urban Solar Energy, avec ses installations photovoltaïques, permet aux particuliers et professionnels d'adopter l'autoconsommation solaire. De son côté, Engie intègre activement l’éolien et le solaire dans son mix énergétique, avec des capacités renouvelables installées à hauteur de 41,4 GW d’ici fin 2023. Ainsi, le particulier soucieux de la transition énergétique trouvera dans ces deux fournisseurs une offre axée sur l'énergie verte.
Un autre point commun notable entre Urban Solar Energy et Engie est leur démarche envers une énergie respectueuse de l'environnement. Urban Solar Energy met en avant une production majoritairement photovoltaïque, tandis qu’Engie mise sur la diversification de sources renouvelables, incluant éolien et biométhane. Leur ambition respective est de rendre la distribution d’électricité plus durable. Pour le consommateur, cela signifie soutenir un modèle énergétique plus propre, qu’il s'agisse d’offres à base d’autoconsommation solaire ou de l’intégration de diverses énergies vertes.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'Urban Solar Energy et d'Engie gratuitement ?
Les offres des fournisseurs Urban Solar Energy et Engie permettent au particulier de résilier son contrat à tout moment sans frais. Que ce soit pour changer de fournisseur ou pour déménager, la résiliation est gratuite. Cela offre une grande flexibilité aux consommateurs en matière de gestion de leur contrat d'électricité. Le client est ainsi libre de modifier ses choix sans contrainte financière.
Lors d'un changement de fournisseur, le nouvel opérateur s'occupe de toutes les démarches de résiliation. En cas de déménagement, contacter le service client suffit pour fermer le compteur et éviter d'éventuels frais pour les occupants suivants. Cela assure une transition sans souci pour le consommateur, tout en garantissant la clarté et la simplicité des démarches nécessaires.
Il est important de noter que pour les clients professionnels, les conditions de résiliation peuvent différer. Des frais peuvent s'appliquer selon les spécificités inscrites dans le contrat. Les entreprises doivent donc être attentives aux clauses contractuelles pour éviter toute surprise lors de la résiliation.
Qui est le moins cher Urban Solar Energy ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Urban Solar Energy est actuellement 0,7% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1419€ chez Urban Solar Energy et son l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Urban Solar Energy et Engie car Urban Solar Energy ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Urban Solar Energy et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Urban Solar Energy propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Urban Solar Energy obtient une note de 2.5/5 sur Selectra, basée sur 30 avis. Cette évaluation montre un client majoritairement insatisfait, signalant des lacunes importantes. Les tarifs sont jugés trop élevés par rapport à la qualité perçue, et des problèmes administratifs découragent le consommateur. Le service client semble laisser à désirer, avec des problématiques souvent non prises en charge de manière efficace. Des améliorations substantielles sont essentielles pour regagner la confiance.