Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose notamment l'offre Essentielle et une offre dédiée pour l'autoconsommation avec stockage virtuel. Chez Engie, l'offre phare pour particuliers est Elec Référence 3 ans et il existe aussi l'offre Elec'Car 1 an. Toutes les offres mentionnées sont affichées comme "électricité verte". Urban Solar Energy met principalement en avant une électricité d'origine solaire, souvent en direct de ses producteurs partenaires. Chez Urban Solar Energy, toute l'énergie fournie est d'origine renouvelable, avec une priorité au solaire. Engie, de son côté, propose ses offres vertes au moyen de garanties d’origine, ce qui signifie que la provenance réelle de l’électricité consommée peut varier. Aucune des offres d’Engie ou d’Urban Solar Energy listées ici n'est actuellement identifiée comme premium ou labellisée VertVolt par l'ADEME. Il n'existe donc pas de garantie d’achat direct à des producteurs français renouvelables pour ces offres. Ce sont toutes des offres vertes standards. En résumé, les deux fournisseurs commercialisent une électricité certifiée verte, mais via le mécanisme standardisé des garanties d'origine. Si la traçabilité locale ou les critères du label VertVolt sont un point décisif pour vous, aucune de ces offres ne répond pleinement à ce niveau d’exigence.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie selon les retours clients, avec une note de 4,23 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici, pour chaque plateforme, les notes accordées à Urban Solar Energy et à Engie :

• Trustpilot : Urban Solar Energy n’a pas de présence significative. Engie obtient 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• Google Reviews : Urban Solar Energy affiche 4,7 sur 5 pour 113 avis. Engie n’est pas noté sur cette plateforme.
• Selectra : Urban Solar Energy reçoit 2,95 sur 5 pour 41 avis. Engie obtient 3,45 sur 5 pour 5 187 avis.
• Avis Vérifiés : Urban Solar Energy ne figure pas sur cette plateforme. Engie est évalué à 4,6 sur 5 pour 7 632 avis.
• iGraal : Urban Solar Energy n’apparaît pas ici. Engie obtient 4,31 sur 5 avec 1 261 avis.
• Poulpeo : Pas d’avis pour Urban Solar Energy. Engie a 3 sur 5 pour 80 avis.
• Custplace : Urban Solar Energy n’est pas noté sur cette plateforme. Engie indique 1,5 sur 5 avec 94 avis.

Pour Urban Solar Energy, la note de 4,7 sur 5 sur Google Reviews montre une forte satisfaction chez les consommateurs, malgré un score plus bas de 2,95 sur 5 sur Selectra. Cela donne une moyenne pondérée de 4,23 sur 5 sur 154 avis au total.

Engie présente une note moyenne globale de 4,31 sur 5 basée sur 27 742 avis, notamment grâce à ses excellents retours sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés, mais il existe aussi des plateformes, comme Custplace, où les retours sont plus critiques.

Un consommateur peut donc constater qu’Engie recueille des avis en bien plus grand nombre, ses notes variant fortement selon les plateformes. Urban Solar Energy bénéficie d’un très bon niveau de satisfaction sur Google, mais les volumes d’avis restent faibles. La note moyenne supérieure à 4/5 pour ces deux fournisseurs indique un très bon accueil général, surtout pour Urban Solar Energy sur Google et Engie sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois, pour chaque fournisseur. Cet indicateur permet de mesurer le nombre de dossiers soumis, qu’ils soient recevables ou non, afin d’évaluer la qualité du service rendu aux clients particuliers dans le secteur de l’énergie.

Concernant Urban Solar Energy vs Engie, seul Engie dépasse le seuil des 30 000 clients permettant de calculer un taux de saisines. Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients, n'est pas soumis à ce suivi par le Médiateur national de l’énergie.

Le taux de saisines d’Engie s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Aucun taux comparable n’est publié pour Urban Solar Energy, faute de taille suffisante.

Ce résultat révèle qu’un consommateur Engie sur 4 000 environ sollicite une procédure auprès du Médiateur sur l’année écoulée. À ce jour, il n’est pas possible de juger la performance d’Urban Solar Energy selon ce critère officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

L’histoire de Engie remonte à la fusion de Suez et GDF, aboutissant à la création du groupe en 2008. Issu du secteur public mais désormais présent sur les marchés internationaux, Engie occupe aujourd’hui une place majeure dans le domaine de l’énergie. Fort de près de 98 000 collaborateurs fin 2024, le groupe réalise un chiffre d’affaires de plus de 73 milliards d’euros et opère dans plus de 30 pays.

Reconnu en France comme le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers grâce à ses racines historiques, Engie est aussi le deuxième producteur d’électricité national. Son réseau dense de clients s’appuie sur la confiance acquise depuis l’époque des tarifs réglementés, et bénéficie d’une notoriété importante, souvent confondue à tort avec celle d’autres entreprises publiques du secteur énergétique.

Engie investit activement dans la transition énergétique, en accélérant le développement des énergies renouvelables. Fin 2023, le groupe concentre plus de 41 GW de capacités renouvelables en France, notamment dans les secteurs hydrauliques, éoliens et solaires. L’objectif affiché consiste à atteindre un mix électrique composé à plus de la moitié de sources vertes d’ici 2030.

L’engagement d’Engie se traduit aussi par des initiatives innovantes comme la production de biométhane, ses écodéfis et des actions collectives pour réduire la consommation énergétique lors des pointes. De par son poids économique et ses efforts pour une énergie plus responsable, Engie se positionne comme un acteur clé de l’énergie en France et à l’international.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, se distingue par une spécialisation dans la production et valorisation de l'énergie solaire en milieu urbain. Sa mission consiste à encourager l'exploitation des toitures pour transformer les villes en pôles actifs de production d'énergie renouvelable, impliquant particuliers et entreprises dans une démarche proactive vers la transition énergétique.

Avec une équipe à taille humaine composée de 10 à 19 salariés, l’entreprise a su fédérer une communauté grandissante de consommateurs et producteurs d’énergie. Implantée à Villeurbanne, Urban Solar Energy agit principalement sur le territoire français.

L’entreprise fait partie du haut du classement des sociétés les plus durables en France et affiche un engagement fort tant sociétal qu’environnemental. Par son modèle, elle favorise un circuit court entre producteurs et consommateurs et s’appuie largement sur l’énergie photovoltaïque issue de ressources locales.

Urban Solar Energy appartient au groupe NLG (SAS) et évolue pour l’instant en dehors du périmètre des sociétés cotées en bourse ou détenues par l’État. En 2021, la société affichait un chiffre d’affaires dépassant 10 millions d’euros.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose exclusivement de l'électricité verte d'origine 100 % renouvelable, produite localement. Ce fournisseur met en avant un engagement fort pour la traçabilité des énergies et offre au particulier la possibilité de valoriser sa propre production photovoltaïque. Les offres d’Urban Solar Energy se distinguent aussi par leur flexibilité, comme la facturation à la consommation réelle et des services personnalisés pour l’autoconsommation.

À l’inverse, Engie dispose d'une gamme plus étendue avec des offres d’électricité et de gaz pour particuliers, incluant des offres classiques indexées sur le tarif réglementé et des offres vertes comme Elec Référence Verte. Engie, fournisseur historique, assure une présence nationale, un service client accessible, et propose des outils digitaux pour piloter sa consommation. Les tarifs Engie sont généralement compétitifs, avec parfois des remises sur le prix du kWh hors taxe selon l’offre choisie.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs grands points communs. Les deux fournisseurs mettent en avant l’électricité verte dans leurs offres, cherchant ainsi à favoriser la transition énergétique auprès du consommateur. On retrouve chez Engie et Urban Solar Energy la possibilité de choisir des offres à base d’énergies renouvelables, chaque acteur s’engageant à garantir une production issue de sources propres et un approvisionnement certifié.

Engie comme Urban Solar Energy proposent des outils de gestion en ligne permettant au particulier de suivre sa consommation, ses contrats et ses factures via un espace client dédié. Enfin, tous deux s’alignent sur des pratiques de transparence et respectent les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette volonté de clarté vise à mettre le consommateur au centre de leur démarche et faciliter les échanges avec le service client.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser le formulaire de contact en ligne ou prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client. L’adresse email [email protected] reste disponible pour les démarches écrites. Chez Engie, le consommateur peut contacter le service client au 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser l’adresse postale 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour toute correspondance, y compris l’envoi du chèque énergie. Engie met à disposition de ses clients l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 pour ses démarches courrier. Chaque fournisseur précise son siège social respectif dans ses contacts destinés aux particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie