Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Urban Solar Energy, l’électricité fournie provient exclusivement d’énergies renouvelables, en particulier du solaire, via ses offres Essentielle et avec stockage virtuel. Engie dispose également de plusieurs offres vertes comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Concernant la qualité des offres, celles d’Engie sont des offres vertes standards, c’est-à-dire adossées à l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs français. Du côté d’Urban Solar Energy, les offres mettent l’accent sur l’achat auprès de producteurs français solaires, mais aucune offre ne bénéficie officiellement du label VertVolt. Aucune des offres pour particuliers d’Urban Solar Energy ou d’Engie n'est donc labellisée VertVolt par l’ADEME à ce jour. Ainsi, il n'existe pas d'offre verte premium labellisée sur cette sélection ; l’électricité verte reste garantie principalement via des certificats d’origine et des partenariats.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d'une meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis clients recueillis, avec une note de 4,56 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

• Urban Solar Energy obtient 4,8 sur 5 sur Google Reviews (274 avis) et 2,95 sur 5 sur Selectra (41 avis).
• Engie affiche 4,7 sur 5 sur Avis Vérifiés (8251 avis), 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13792 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1261 avis), 3,45 sur 5 sur Selectra (5195 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis) et 1,5 sur 5 sur Custplace (96 avis).

Concernant le détail des notes par plateforme :

• Urban Solar Energy :
  • Google Reviews : 4,8 sur 5 pour 274 avis
  • Selectra : 2,95 sur 5 pour 41 avis
• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13792 avis
  • Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 pour 8251 avis
  • iGraal : 4,31 sur 5 pour 1261 avis
  • Selectra : 3,45 sur 5 pour 5195 avis
  • Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
  • Custplace : 1,5 sur 5 pour 96 avis

La note moyenne globale d'Urban Solar Energy (4,56 sur 5) traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi ses clients, ce qui suggère que le service client, la transparence et l'engagement écologique sont appréciés. Étant un acteur spécialisé et de taille plus modeste, le volume d'avis est inférieur à Engie mais les retours sur Google sont particulièrement excellents.

Engie, avec une note de 4,34 sur 5, bénéficie également d'un bon niveau de satisfaction, renforcé par ses nombreux avis sur des plateformes variées. Toutefois, la dispersion des notes indique des expériences plus contrastées selon la plateforme, et quelques clients sont moins satisfaits, notamment sur Custplace et Selectra.

Pour le consommateur, ces notes laissent à penser que la relation client et la qualité de service offerte par Urban Solar Energy sont perçues positivement par une grande majorité des utilisateurs. Engie reste solide, mais doit composer avec plus de retours mitigés sur certaines plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, afin de résoudre un différend sur un contrat de gaz ou d’électricité. Cet indicateur, calculé sur un an, est exprimé pour 100 000 contrats et permet de se faire une idée du niveau de satisfaction des consommateurs.

Il faut noter que le Médiateur national de l'énergie ne publie un taux de saisines que pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients. À ce titre, Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients, n’a pas de taux de saisines officiel disponible pour l’année 2025.

En revanche, pour Engie, qui figure parmi les leaders du secteur, le taux de saisines enregistré en 2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reflète un niveau relativement bas de litiges portés à la médiation par rapport aux autres grands fournisseurs.

En l’absence de données chiffrées pour Urban Solar Energy, seule la performance d’Engie peut être évaluée : Engie présente un taux de saisines modéré, ce qui indique que le nombre de recours à la médiation par les clients reste limité chez ce fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

ENGIE occupe une place de premier plan sur le marché de l'énergie en France et à l’international depuis sa création en 2008. Héritier d’une longue histoire industrielle, l’entreprise est aujourd’hui le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec plus de 6 millions de clients particuliers. Son rôle dans le secteur de l’électricité est également prépondérant, ENGIE étant reconnu comme le deuxième producteur d’électricité du pays.

La stratégie du groupe accorde une large place à la transition énergétique : ENGIE développe massivement les énergies renouvelables, principalement l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité. Fin 2023, plus de 41 GW de capacités installées renouvelables étaient comptabilisées, et l’entreprise ambitionne de porter la part des énergies vertes à 58 % de son mix d’ici 2030. ENGIE est aussi leader français dans la production de biométhane.

Grâce à sa notoriété et au poids de ses infrastructures, de nombreux consommateurs se tournent spontanément vers ENGIE, souvent sans savoir qu’il s’agit d’une entreprise indépendante d’EDF. Ses programmes d’accompagnement visent à inciter les particuliers à réduire leur consommation d'énergie par le biais de récompenses et d’initiatives collectives lors des périodes de forte demande sur le réseau.

ENGIE emploie environ 97 300 collaborateurs dans le monde et affiche un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros en 2023. Son ancrage majoritaire en France n’exclut pas une activité internationale, le groupe étant implanté dans une trentaine de pays à travers plusieurs continents.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy incarne une entreprise dynamique originaire de Lyon, qui s’est spécialisée dans la valorisation du solaire en milieu urbain, à partir de 2018. Son cœur d’activité est centré sur une démarche énergétique respectueuse de l’environnement, visant à faciliter la transition vers des solutions durables tout en impliquant aussi bien les particuliers que les entreprises.

Le fournisseur se distingue par une implication notable auprès des consommateurs désireux de produire leur propre énergie à travers le photovoltaïque. La société a permis l’installation de 50 MWc de puissance photovoltaïque et supervise chaque année l’équivalent de 35 GWh de production, ce qui représente une contribution importante au secteur des énergies renouvelables françaises.

Urban Solar Energy appartient à la société privée SAS NLG et n’est pas cotée en bourse. Forte de sa croissance, elle compte aujourd’hui plus de 22 000 clients, et une équipe à taille humaine d’une dizaine de salariés, principalement basée à Villeurbanne, dans la région lyonnaise.

Avec un engagement fort pour la durabilité, Urban Solar Energy occupe une place dans le top 1 % des entreprises françaises jugées les plus responsables sur le plan environnemental. Cette approche ambitieuse reflète un engagement quotidien en faveur de la performance sociétale et de l'énergie propre.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy concentre son offre sur l’électricité verte d’origine française à destination des particuliers. Ici, le consommateur choisit une électricité soit provenant exclusivement du photovoltaïque, soit issue d’une combinaison d’énergies renouvelables, tout en ayant la possibilité de superviser sa consommation via une application dédiée. L’accent est mis sur la traçabilité de l’énergie et l’engagement écologique, avec une offre à prix de marché, sans engagement de durée.

Engie, de son côté, propose différentes offres pour les particuliers, dont la plus connue reste l’Offre Élec Référence à prix fixe ou révisable à la baisse. Le consommateur peut choisir une option électricité verte, mais il s’agit alors d’une électricité compensée. Engie, leader historique, garantit une large palette de services et une présence nationale, ainsi qu’un service client disponible au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent des engagements forts en matière de transition énergétique et valorisation des énergies vertes. Chacun se distingue par une volonté affirmée de proposer à ses clients des offres estampillées “énergie verte”, soit issues en partie de l’hydraulique, du solaire ou de l’éolien, soit via de la compensation carbone ou des garanties d’origine. Le particulier soucieux de réduire son empreinte carbone trouvera chez les deux fournisseurs une démarche active vers la consommation durable.

Autre point commun, chaque fournisseur propose des offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, permettant l’accès à l’électricité verte quel que soit le profil client. Côté services, la relation client s’appuie sur un espace en ligne pour la gestion du contrat, la consultation des factures et le suivi des consommations. Enfin, Urban Solar Energy comme Engie affichent leur adhésion aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, pour plus de transparence envers le consommateur.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Urban Solar Energy se contacte principalement par e-mail à [email protected]. Le particulier peut aussi appeler le 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et 14h à 17h30, vendredi jusqu’à 16h30, ou utiliser le formulaire en ligne. Chez Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Urban Solar Energy par courrier doit utiliser l'adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Pour Engie, l'adresse postale à retenir est Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important que le particulier envoie ses courriers à l'adresse spécifique de chaque fournisseur pour garantir un traitement efficace de sa demande.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie