Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 24.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 27.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 144.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre s’adresse avant tout aux particuliers possédant une centrale photovoltaïque qui souhaitent maximiser l’utilisation de leur propre production. Le stockage virtuel, facturé 1 € HT/kWc/mois, permet d’optimiser l’autoconsommation mais nécessite un investissement de départ de 299 € TTC. À noter : le prix du kWh est simplement aligné au tarif réglementé et l’abonnement reste supérieur. Cette solution cible donc une clientèle engagée dans l’autoproduction.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise exclusivement de l'électricité d'origine renouvelable, principalement issue du solaire, tandis que les offres vertes d'Engie reposent sur l'achat de garanties d'origine afin de couvrir la totalité de la consommation de ses clients particuliers. Chez Urban Solar Energy, l'offre "Essentielle" est 100 % verte, alimentée par l’électricité solaire française avec un lien renforcé vers des producteurs locaux. En revanche, Engie propose des offres comme "Elec Référence 3 ans" ou "Elec'Car 1 an" qui sont vertes standard, donc sans accès direct aux producteurs. Aucune offre d'électricité domestique proposée par Engie n’est considérée comme « premium » au sens du label VertVolt de l'ADEME. Urban Solar Energy ne met pas non plus en avant d’offre officiellement labellisée VertVolt, bien que son modèle s’en rapproche par l’achat auprès de producteurs locaux solaires. Urban Solar Energy se distingue par un approvisionnement centré sur le solaire français, permettant ainsi à ses clients de soutenir la production renouvelable locale. Engie propose des offres vertes plus généralistes, fonctionnant via des garanties d’origine parfois détachées de la production réelle en France.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy sur les plateformes d’avis clients, avec une note de 4,38 sur 5 contre 3 sur 5 pour Urban Solar Energy.

En détail, voici les notes recueillies par Engie et Urban Solar Energy :

• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 275 avis)
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
• Engie sur Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
• Engie sur Selectra : 3,9 sur 5 (5 091 avis)
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (5 927 avis)
• Urban Solar Energy sur Selectra : 3 sur 5 (38 avis)

Urban Solar Energy ne bénéficie que d’une seule note, sur la plateforme Selectra, à savoir 3 sur 5, pour un total de 38 avis. À l’inverse, Engie récolte des milliers d’avis sur plusieurs sites, dont certains dépassent les 4,5 sur 5.

L’analyse des notes montre que la note moyenne globale de 4,38 sur 5 pour Engie traduit une clientèle majoritairement très satisfaite. Cela laisse à penser que les particuliers apprécient la qualité du service client, la diversité des options et une certaine fiabilité dans la gestion du contrat ou des démarches.

Urban Solar Energy obtient une note de 3 sur 5, indiquant une satisfaction correcte des consommateurs, mais des axes d’amélioration demeurent. Avec un nombre d’avis très limité, la représentativité reste incertaine et il est possible que la perception client évolue avec plus de retours.

De façon générale, la note moyenne élevée d’Engie laisse supposer que le consommateur bénéficie d’une expérience jugée positive à la fois sur le service, les tarifs ou encore la transparence. Urban Solar Energy suscite un ressenti plus mitigé, dans un contexte de taille d’entreprise plus réduite et d’échantillon d’avis bien inférieur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, calculé sur douze mois pour 100 000 contrats. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service client chez un fournisseur d’énergie.

Le taux de saisines d’Engie est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reflète la fréquence avec laquelle les consommateurs ont sollicité le Médiateur afin de régler un litige ou une insatisfaction auprès du fournisseur.

À l’inverse, Urban Solar Energy ne bénéficie pas de cet indicateur, le seuil des 30 000 clients n’étant pas atteint. Il est donc impossible de comparer objectivement son taux de saisines avec celui d’Engie selon les critères officiels en vigueur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Né en 2008 de la fusion entre deux grands acteurs européens, ce fournisseur s’est imposé comme une référence mondiale dans le secteur de l’énergie. Présent dans 31 pays, il se distingue par ses 104,7 GW de capacités installées et sa production annuelle dépassant les 385 TWh d’électricité, dont une part croissante provient des énergies renouvelables.

Le particulier en France le connaît notamment pour son rôle historique dans la fourniture de gaz naturel et sa place comme premier fournisseur de gaz du pays. Aujourd’hui, le mix énergétique proposé accorde une importance majeure aux énergies vertes, avec l’objectif d’atteindre 58 % d’électricité renouvelable d’ici 2030.

Engagé dans la transition énergétique, ce groupe accélère également le développement de solutions comme le biométhane et s’appuie sur une expertise solide dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. Une attention particulière est portée à la sobriété, en incitant ses clients à mieux gérer leur consommation grâce à des programmes valorisant les économies réalisées.

Avec près de 100 000 collaborateurs à l’international et une présence sur plusieurs continents, le fournisseur affiche un chiffre d’affaires dépassant 70 milliards d’euros en 2024 et reste une entreprise cotée en Bourse, disposant d’un actionnariat partiellement public.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’électricité solaire urbaine depuis sa création à Lyon en 2018. Ce fournisseur se distingue par une démarche axée sur la valorisation de l’énergie photovoltaïque en milieu urbain, permettant au consommateur de participer activement à la transition énergétique.

Le principal atout de cette entreprise française repose sur sa capacité à rassembler une importante communauté de producteurs d'électricité. De nombreux particuliers et entreprises contribuent à la production collective via des installations photovoltaïques réparties sur tout le territoire.

Grâce à cet engagement mutualisé et à la centralisation des moyens de production en ville, Urban Solar Energy possède aujourd’hui l’une des plus grandes parts d’électricité photovoltaïque sur le marché français. Le client fait ainsi le choix d’un fournisseur ayant une vision de long terme pour l’environnement.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose exclusivement de l’électricité verte et locale à destination des particuliers, alors qu’Engie offre un large éventail d’options, alliant énergie verte et offres plus classiques. Le consommateur qui choisit Urban Solar Energy contribue systématiquement à la transition énergétique, avec une électricité issue principalement de producteurs français.

Engie, de son côté, distribue principalement l’offre « Elec Tranquillité 1 an », qui suit le tarif réglementé de l’électricité, mais comprend également l’offre « Elec Référence Verte » offrant jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Urban Solar Energy ne propose pas de réduction par rapport au tarif réglementé, mais assure une traçabilité de la production locale et encourage l’autoproduction solaire.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs caractéristiques importantes, notamment leur engagement commun en faveur de l’électricité verte. Tous deux fournissent de l’énergie issue de sources renouvelables, appuyés par la certification Garanties d’Origine qui assure la traçabilité écologique de leur électricité. Cette démarche vise à promouvoir activement la transition énergétique auprès des particuliers et professionnels, en s’alignant sur les attentes de consommateurs soucieux de leur impact environnemental.

Autre point de convergence : ces fournisseurs proposent chacun des offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, permettant ainsi au client de bénéficier de services personnalisés selon ses besoins. Enfin, Engie comme Urban Solar Energy ont adopté les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence dans leurs offres, assurant ainsi une relation de confiance et une information claire pour le consommateur.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Urban Solar Energy, le particulier trouve un formulaire sur le site officiel ou peut écrire à [email protected]. Le service téléphone n’est pas direct, mais les contacts se font par l’espace client ou par mail. Chez Engie, le service client particuliers répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h, et par formulaire en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le consommateur dispose de l’adresse postale suivante : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, le particulier peut envoyer tout courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au client de transmettre toute correspondance relative à un contrat ou à la gestion de son énergie avec ces fournisseurs.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie