4,27
/5
Note moyenne basée sur
151 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 4,27/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
27656 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2056 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 63 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1515 € Surcoût de 185 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont vertes, issues principalement d’installations photovoltaïques françaises. Chez Engie, on retrouve aussi plusieurs offres d’électricité verte comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui reposent sur l’acquisition de garanties d’origine. Aucune des offres grand public d’Engie n’est premium : elles reposent uniquement sur des garanties d'origine et non sur des achats directs auprès de producteurs renouvelables. Urban Solar Energy privilégie la fourniture d’électricité provenant de ses producteurs partenaires français, mais ses offres n’affichent pas non plus officiellement le label VertVolt. Ainsi, pour un particulier, Urban Solar Energy se démarque par sa démarche très locale et solaire, bien que ses offres ne soient pas officiellement labellisées VertVolt. Engie propose uniquement des offres vertes standard, sans achat direct ou traçabilité premium.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy présente une note moyenne globale inférieure à celle d’Engie sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.
- Urban Solar Energy obtient 2,95 sur 5 sur Selectra (41 avis) et 4,7 sur 5 sur Google Reviews (113 avis).
- Engie affiche 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 488 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 3,46 sur 5 sur Selectra (5 186 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 632 avis) et 1,5 sur 5 sur Custplace (94 avis).
Pour Selectra, Urban Solar Energy est noté 2,95 sur 5 avec 41 avis alors qu’Engie obtient 3,46 sur 5 avec 5 186 avis. Sur Google Reviews, Urban Solar Energy atteint 4,7 sur 5 (113 avis) ; Engie n’est pas coté sur cette plateforme. Sur Trustpilot, Engie affiche une note élevée de 4,5 sur 5 (13 488 avis), note indisponible pour Urban Solar Energy.
Sur iGraal, Engie obtient une très bonne note de 4,31 sur 5 avec 1 261 évaluations. Sur Poulpeo, Engie atteint 3 sur 5 avec 80 avis. Avis Vérifiés donne à Engie une note de 4,6 sur 5 avec 7 632 retours, tandis que sur Custplace, Engie présente une note de 1,5 sur 5 pour 94 avis.
L'analyse de la note moyenne globale met en avant que Engie récolte une meilleure satisfaction client globale que Urban Solar Energy, avec 4,31 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy, sur un nombre d’avis également beaucoup plus conséquent.
Pour le particulier, cela signifie que, bien qu’Urban Solar Energy affiche une excellente note sur Google Reviews, ses résultats sont plus disparates sur d’autres plateformes et recueillent moins d’avis. Engie maintient une performance élevée et homogène sur la majorité des plateformes à forte audience.
La note moyenne pour Engie (4,31 sur 5) indique des clients globalement très satisfaits, saluant probablement la qualité du service client, la clarté des démarches et la diversité de l’offre. La note moyenne de 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy laisse également entrevoir une satisfaction majoritaire, mais la disparité des notes entre plateformes et le faible nombre d’avis suggèrent qu’il pourrait subsister certains points d’amélioration.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers ouverts auprès du Médiateur national de l’énergie (qu’ils soient jugés recevables ou non) sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats résidentiels d’électricité ou de gaz. Cet indicateur permet d’estimer la qualité de service des fournisseurs d’énergie aux particuliers.
En comparant Urban Solar Energy à Engie, il faut noter que seule l’activité des fournisseurs détenant plus de 30 000 clients est évaluée. Urban Solar Energy, avec ses 22 000 clients au 1er juillet 2025, n’est donc pas inclus dans le baromètre officiel, à la différence d’Engie qui possède des millions de contrats résidentiels.
Pour Engie, le taux de saisines enregistré en 2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat, calculé par le Médiateur de l’énergie, atteste d’une situation maîtrisée en matière de gestion des litiges pour un fournisseur de cette envergure.
En l’absence de données officielles pour Urban Solar Energy, il n’est pas possible de comparer objectivement le taux de recours en médiation face à Engie. Seul le taux d’Engie (25/100 000) peut ainsi servir de référence pour cette année.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Issu de la fusion de grandes entreprises françaises et belges de l’énergie, ce fournisseur s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur du secteur. Présent dans plus de 30 pays, il emploie environ 98 000 collaborateurs à travers le monde. Son activité s’étend de la production à la fourniture d’énergie, tout en intégrant de nouveaux axes vers la transition énergétique.
Leader historique sur le marché du gaz naturel auprès des particuliers, ce fournisseur détient la première place en France avec 6 millions de clients particuliers. Il occupe également la place de second producteur d’électricité sur le territoire. Cette position privilégiée lui permet d’accompagner de nombreux foyers dans la gestion de leur consommation d’énergie au quotidien.
L’attention portée aux énergies renouvelables constitue un pilier stratégique : la part de l’éolien, du solaire et de l’hydraulique dans le mix énergétique progresse constamment, avec une ambition affichée de 58 % d’électricité verte d’ici 2030. Ce fournisseur est aujourd’hui le premier producteur d’énergies renouvelables dans l’Hexagone, illustrant sa capacité à innover pour une énergie plus propre.
Pour encourager la maîtrise des consommations, il met en place différents programmes incitatifs permettant au client de réduire ses factures tout en récompensant les comportements responsables. Cette orientation s’inscrit dans une volonté de conjuguer service, accompagnement et adaptation aux nouvelles attentes environnementales des consommateurs français.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy a vu le jour à Lyon en 2018 et se distingue par une ambition claire : favoriser la production et la consommation d’électricité solaire dans le milieu urbain. Son modèle repose sur l’installation de panneaux photovoltaïques, principalement sur les toits d’immeubles, permettant ainsi d’intégrer l’énergie renouvelable au cœur des villes.
Le fournisseur met en avant un fonctionnement collaboratif où particuliers et entreprises peuvent devenir producteurs d’électricité. Cette approche démocratise l'accès à la transition énergétique et valorise l’engagement citoyen dans la production d’électricité verte, soulignant ainsi la dimension locale et décentralisée de ses activités.
S’appuyant sur près de 50 mégawatts-crête installés et plus de 10 000 clients producteurs, Urban Solar Energy est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du solaire en France. Sa démarche éco-responsable l’a propulsé dans le top 1 % des entreprises françaises les plus engagées en termes de durabilité et de performance environnementale.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy mise sur une offre unique, basée sur une électricité 100 % d'origine solaire produite en France. Le client bénéficie d'une facturation transparente et la souscription s'effectue exclusivement en ligne. L'offre Urban Solar Particuliers propose un prix du kWh indexé, pouvant être 5 % moins cher que le Tarif réglementé d’EDF (Tarif Bleu). Un espace client digitalisé permet de suivre la consommation en temps réel.
Engie, ex-GDF Suez, propose plusieurs formules dédiées aux particuliers, essentiellement axées sur l'énergie verte (électricité et gaz). Avec l’offre Elec Référence, le tarif est fixe pendant 1 ou 2 ans, ce qui permet au consommateur de se prémunir contre les hausses de prix. Engie commercialise également une offre d'électricité verte certifiée garantie d'origine, mais la proportion de solaire y est moins importante qu’avec Urban Solar Energy. Engie dispose par ailleurs d’un service client téléphonique au 09 69 39 99 93.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie ont pour point commun leur engagement sur la transition énergétique et la promotion de solutions d’énergie verte. Tous deux proposent des offres pour particuliers et professionnels permettant au client de consommer une électricité bénéficiant de garanties d’origine renouvelable. Cette démarche s’accompagne d’un suivi régulier des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, assurant transparence et fiabilité dans leurs services.
Les deux fournisseurs misent également sur des services digitaux complets, avec un espace client dédié en ligne et des outils pour consulter sa consommation, ses factures ou contacter l’assistance. Enfin, Urban Solar Energy comme Engie acceptent le paiement par prélèvement automatique, permettant au consommateur de simplifier la gestion de ses règlements mensuels.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou passe par le formulaire en ligne. Urban Solar Energy ne propose pas de numéro direct, mais un rendez-vous peut être pris via l’espace client. L’adresse [email protected] sert aux demandes écrites.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier peut adresser ses courriers à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, l'adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur d’envoyer des documents, notamment administratifs, directement au service client de chaque fournisseur d'énergie dédié aux particuliers.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
