Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 166 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre d’Urban Solar Energy convient avant tout aux particuliers disposant déjà d’une centrale photovoltaïque. Le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois facilite l’autoconsommation des surplus d’énergie verte. Cependant, le prix du kWh reste similaire au tarif réglementé et l’abonnement est plus cher. Un investissement initial de 299 € TTC est nécessaire pour activer le stockage virtuel. Cette solution profite donc essentiellement aux consommateurs voulant valoriser leur propre production solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, l’offre Essentielle ainsi que l’offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » sont 100 % renouvelables et issues principalement du solaire. Chez Engie, les contrats Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an incluent aussi de l’électricité verte. Cependant, les offres d’Engie pour particuliers sont des offres vertes standard, c’est-à-dire qu’elles reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. L’électricité n’est pas forcément achetée en direct auprès de producteurs renouvelables français. Urban Solar Energy, de son côté, met en avant une proportion importante d’électricité solaire locale. Aucune offre d’Engie pour particuliers n’est labellisée VertVolt par l’ADEME, car la fourniture repose sur des garanties d’origine et non sur un achat en direct auprès de producteurs. Urban Solar Energy n’affiche pas non plus de label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » sur ses offres destinées aux particuliers. En résumé, toutes les offres Urban Solar Energy et Engie pour particuliers sont vertes, mais il s'agit d’offres standards sans label VertVolt pour l’approvisionnement direct auprès de producteurs français. L’avantage d’Urban Solar Energy réside dans la part réelle d’énergie solaire d’origine locale.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5, tandis que la note moyenne globale attribuée à Urban Solar Energy est de 3 sur 5.

• Sur Trustpilot : Engie obtient 4,4 sur 5 pour 12 047 avis, tandis qu’Urban Solar Energy n’y est pas évalué.
• Sur iGraal : Engie affiche 4,31 sur 5 (1 257 avis), Urban Solar Energy n’y possède pas de note publiée.
• Sur Poulpeo : Engie recueille seulement 1,5 sur 5 (79 avis), Urban Solar Energy ne comporte aucun avis sur cette plateforme.
• Sur Selectra : Urban Solar Energy obtient 3 sur 5 pour 38 avis, Engie ressort à 3,9 sur 5 sur 5 082 avis.
• Sur Avis Vérifiés : Engie affiche 4,6 sur 5 pour 5 927 avis, Urban Solar Energy n’y figure pas.

Concernant les avis disponibles, Urban Solar Energy ne recueille une note que sur la plateforme Selectra, et sa visibilité ou notoriété reste limitée sur les autres plateformes d’avis. À l'inverse, Engie rassemble plusieurs milliers d’avis sur différentes plateformes, ce qui traduit une présence renforcée auprès de nombreux consommateurs et une capacité à fédérer un volume important de retours clients.

La note globale obtenue par Urban Solar Energy, soit 3 sur 5, indique que le niveau de satisfaction client est moyen, avec des aspects à améliorer sur l’expérience client. En revanche, Engie, avec une note moyenne globale de 4,33 sur 5, bénéficie d’une perception nettement plus favorable de la part des clients particuliers, qui se montrent très satisfaits.

Pour le consommateur, la note obtenue renseigne sur la qualité perçue du service : les notes supérieures à 4 sur 5 témoignent d’un haut degré de confiance accordé par les clients, que ce soit en termes de relation client ou de clarté dans la gestion du contrat et des démarches administratives. En optant pour Engie, le particulier s’assure statistiquement d’un taux de satisfaction élevé, alors qu’avec Urban Solar Energy, des axes d’amélioration subsistent, notamment au niveau du service client ou de la lisibilité des offres.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet de savoir combien de clients d’un fournisseur d’énergie ont saisi le Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige, sur une période de 12 mois. Ce taux exprime le nombre de saisines pour 100 000 contrats, qu’elles soient recevables ou non, et offre ainsi un aperçu de la qualité du service client des fournisseurs.

Urban Solar Energy n’est pas évalué via cet indicateur, car il compte moins de 30 000 clients. À l’inverse, Engie fait partie des grands fournisseurs pour lesquels le taux de saisines est calculé. Chez Engie, ce taux atteint 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui reste bas pour le secteur.

Cela signifie que les particuliers sous contrat Engie sont relativement peu nombreux à rencontrer des difficultés nécessitant l’intervention du médiateur de l’énergie. Pour Urban Solar Energy, faute de chiffres disponibles, aucune comparaison directe n’est possible, mais cela reflète aussi la différence de volume de clientèle entre les deux entreprises.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le consommateur opte ici pour un acteur majeur du secteur énergétique, issu d’un rapprochement entre deux groupes historiques européens. Fondée en 2008, la société est aujourd’hui présente dans plus de 30 pays et s’appuie sur une équipe de près de 100 000 collaborateurs. Sa puissance installée lui permet de figurer, en France, parmi les cinq entreprises qui produisent le plus d’électricité – une position consolidée par un savoir-faire industriel reconnu.

Première entreprise nationale pour la fourniture de gaz naturel et second producteur d’électricité en France, ce fournisseur réunit à lui seul près de 6 millions de clients particuliers en gaz et détient une part de marché dominante. Cet héritage du monopole historique reste un atout dans un univers largement ouvert à la concurrence, tant en gaz qu’en électricité.

Le consommateur attentif à la transition énergétique observe que cet acteur investit massivement dans les énergies renouvelables. D’ici 2030, 58 % du mix électrique devrait provenir de sources vertes, faisant de cette entreprise un leader dans l’éolien, l’hydraulique et le solaire. Son implication s’étend aussi à la production de biométhane, où elle affiche la première place française grâce à son entité dédiée.

Les particuliers bénéficient d’un engagement concret à la sobriété énergétique, via des initiatives incitatives récompensant les changements de comportement lors des périodes critiques. À travers ces actions, l’entreprise associe réduction de la facture énergétique et diminution des émissions de CO₂, illustrant sa volonté de participer activement aux défis environnementaux contemporains.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’électricité solaire urbaine depuis sa création à Lyon en 2018. Ce fournisseur se distingue par une démarche axée sur la valorisation de l’énergie photovoltaïque en milieu urbain, permettant au consommateur de participer activement à la transition énergétique.

Le principal atout de cette entreprise française repose sur sa capacité à rassembler une importante communauté de producteurs d'électricité. De nombreux particuliers et entreprises contribuent à la production collective via des installations photovoltaïques réparties sur tout le territoire.

Grâce à cet engagement mutualisé et à la centralisation des moyens de production en ville, Urban Solar Energy possède aujourd’hui l’une des plus grandes parts d’électricité photovoltaïque sur le marché français. Le client fait ainsi le choix d’un fournisseur ayant une vision de long terme pour l’environnement.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par son orientation vers une électricité 100% renouvelable d’origine solaire pour les particuliers. Ce fournisseur valorise l’auto-consommation, en proposant la gestion et le partage d’énergie solaire produite localement. De plus, l’accent est mis sur la proximité avec les producteurs et la transparence dans le suivi de consommation via une plateforme dédiée. Il ne propose pas de tarif indexé sur le TRV mais une tarification fixe selon la consommation réelle.

Engie, de son côté, offre plusieurs contrats d’électricité pour les particuliers, dont l’offre Elec Référence avec une réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le fournisseur permet de choisir entre une électricité classique et une option verte, moins axée sur le solaire pur. Enfin, Engie propose des services complémentaires comme l’assistance ou la gestion de l’énergie via une application mobile complète.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs caractéristiques communes, à commencer par la mise en avant de l'électricité verte dans leurs offres. Que ce soit via la garantie d'origine ou une production réellement renouvelable, ces deux fournisseurs soutiennent la transition énergétique française. Le respect des bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence est également assuré chez chacun, ce qui garantit au consommateur une démarche éthique et une communication claire sur l’origine de l’énergie.

Autre similitude importante : Urban Solar Energy et Engie facilitent la gestion en ligne du contrat et de la facturation avec des espaces client numériques permettant de consulter ses factures, contrats ou relever sa consommation. Enfin, chaque fournisseur offre des formules adaptées aux particuliers et professionnels, ce qui permet à tout profil d’utilisateur de trouver une solution en accord avec ses besoins énergétiques.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Urban Solar Energy, le particulier peut contacter le service client par e-mail à [email protected] ou prendre rendez-vous en ligne. Aucune ligne directe n’est communiquée. Pour Engie, le service client est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Des contacts par formulaire ou chat sont également proposés.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour écrire à Urban Solar Energy, le client peut utiliser l’adresse 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour contacter Engie par courrier concernant une offre particulier, le consommateur doit envoyer sa demande à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale spécifique pour les courriers liés à la gestion de contrat d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie