3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,1985 €
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1375 € Surcoût de 23.2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1327 € Vous économisez 2.2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget annuel
1494 € Surcoût de 164.4 € |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L'offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix bloqué sur trois ans et inclut de l’électricité verte, mais n’est plus compétitive par rapport au Tarif Réglementé depuis les récentes baisses de ce dernier. Le prix du kWh et de l’abonnement reste élevé. De plus, l’option pour garantir une énergie 100 % française implique un surcoût de 5,90 € TTC par mois. D’autres offres à prix fixe intègrent cette garantie à un tarif souvent plus attractif.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage du surplus d’électricité, facturé 1 € HT/kWc/mois, constitue l’intérêt principal. En dehors de cette cible, l’offre n’apporte pas de réduction sur le prix du kWh, calé sur le tarif réglementé, tandis que l’abonnement est plus coûteux que le TRV. L’option stockage virtuel nécessite aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy, spécialiste du solaire, fournit de l'électricité 100 % renouvelable, essentiellement issue de centrales solaires exploitées par ses clients ou via des partenariats locaux. Engie propose également des offres vertes, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, qui reposent sur l’achat de garanties d’origine. Les offres d’Urban Solar Energy sont réputées pour leur engagement local, mais aucune d’elles ne dispose officiellement du label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Elles sont toutefois basées sur une forte traçabilité et une participation active à la transition énergétique, particulièrement dans le photovoltaïque. Concernant Engie, ses offres vertes comme Elec Référence 3 ans sont des offres vertes standard. L’électricité n’est pas nécessairement achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Il s’agit donc d’une offre qui repose sur l’achat de garanties d’origine, donc sans le label VertVolt. Aucune des offres de ces deux fournisseurs n’affiche explicitement de label VertVolt. Ainsi, elles ne garantissent pas un achat direct 100 % français auprès de producteurs renouvelables, même si Urban Solar Energy se distingue par sa démarche locale et solaire.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy. Urban Solar Energy et Engie ne récoltent donc pas le même niveau de satisfaction parmi leurs clients selon les retours recueillis.
Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 avec 12 572 avis. Urban Solar Energy n’y est pas noté.
- Sur iGraal, Engie bénéficie de 4,31 sur 5 pour 1 260 avis. Urban Solar Energy n’apparaît pas sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo, Engie est noté 4 sur 5 pour 79 avis. Urban Solar Energy n’a pas d’avis présenté sur cette plateforme.
- Sur Selectra, Urban Solar Energy recueille 2,79 sur 5 pour 38 avis, alors qu’Engie reçoit une note de 3,45 sur 5 avec 5 118 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 pour 6 345 avis. Urban Solar Energy n'est pas présent sur cette plateforme.
- Sur Custplace, Engie a 1,6 sur 5 pour 89 avis. Urban Solar Energy n'a pas de note sur ce site.
L’analyse de la note moyenne globale met en lumière que les consommateurs sont nettement plus satisfaits du service d’Engie que de celui d’Urban Solar Energy. La note de 4,29 sur 5 pour Engie reflète un très bon niveau de satisfaction, traduisant la réactivité du service client, la clarté des démarches et probablement une expérience client jugée positive. À l’inverse, la note de 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy indique que de nombreux clients sont insatisfaits et attendent des améliorations notables du service proposé.
Pour le particulier souhaitant évaluer uniquement la satisfaction client, Engie apparaît plus fiable selon les avis disponibles, alors qu’Urban Solar Energy doit encore convaincre sur la qualité du suivi client, la gestion administrative ou la compétitivité de ses offres.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de démarches formelles engagées auprès du Médiateur National de l’Énergie pour chaque fournisseur. Cet indicateur, exprimé sur douze mois, indique combien de particuliers ont sollicité le médiateur pour 100 000 contrats, peu importe la recevabilité de leurs requêtes.
Le Médiateur National de l’Énergie ne publie cet indicateur que pour les fournisseurs ayant au moins 30 000 clients. Cette année, Urban Solar Energy ne dépasse pas ce seuil : il n’existe donc aucun taux officiel de saisines pour Urban Solar Energy à ce jour.
En revanche, pour Engie, la statistique officielle existe et s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela traduit une proportion relativement faible de clients ayant rencontré un désaccord nécessitant une médiation.
La différence s’explique essentiellement par la taille d’Urban Solar Energy, qui reste inférieure à 30 000 clients. Seul Engie peut aujourd’hui, grâce à sa publication, démontrer un niveau de contentieux limité pour sa base de clientèle, alors qu’aucune comparaison de qualité de service via cet indicateur n’est possible pour Urban Solar Energy.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Le particulier qui s'intéresse au marché de l'énergie en France peut difficilement ignorer Engie. Héritier d'une longue histoire énergétique grâce à la fusion de Suez et GDF, ce groupe d'envergure internationale a vu le jour en 2008. En 2023, il opère sur plusieurs continents avec près de 98 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires dépassant 73 milliards d'euros.
Engie occupe une place privilégiée dans le paysage énergétique français, notamment en tant que premier fournisseur de gaz naturel auprès des clients particuliers. L'entreprise séduit aussi par son exceptionnel savoir-faire dans le développement des énergies renouvelables, étant le premier producteur éolien et solaire du pays. L’objectif affiché est d’atteindre 58% d’électricité verte dans son mix énergétique en 2030.
Pour accompagner la transition écologique, Engie ne se limite pas à l’électricité renouvelable : l'entreprise accélère aussi la production de biométhane et d’autres gaz verts. Ce dynamisme lui permet d’être reconnu comme le premier producteur de biométhane en France, grâce notamment à sa filiale Engie Bioz. Cette diversification structure profondément l’offre proposée aux particuliers et entreprises.
En parallèle, Engie joue un rôle éducatif et incitatif auprès du consommateur. Par des programmes d’économie d’énergie, le particulier est encouragé à adopter des comportements responsables, bénéficiant de primes ou de récompenses selon ses efforts sur la sobriété énergétique. Cette approche illustre la volonté d’Engie de s'inscrire comme acteur central de la transition environnementale, tout en valorisant l’implication collective.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se présente avant tout comme un fournisseur dédié à l’électricité 100 % renouvelable. Pour les particuliers, l’électricité provient exclusivement de sources solaires, ce qui constitue un véritable engagement écologique. Chez Engie, le particulier a accès à un portefeuille d’offres plus vaste, comprenant aussi bien de l’électricité verte que des offres classiques, permettant ainsi à chacun d’ajuster son choix selon ses priorités économiques et environnementales.
Du côté des prix, Engie propose plusieurs offres réglementées et à prix de marché, telles que l’offre Elec Tranquillité 2 ans bénéficiant d’un prix fixe sur deux ans par rapport au tarif réglementé. Urban Solar Energy pratique des tarifs liés aux coûts réels d’achat d’électricité solaire, généralement légèrement plus élevés mais avec une transparence sur l’origine de chaque kWh. Le consommateur sensible à l’écologie trouvera chez Urban Solar Energy une approche plus engagée.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement marqué pour l’énergie verte, proposant tous deux des offres d’électricité issues de sources renouvelables. Le consommateur a ainsi la possibilité de souscrire à une fourniture d’électricité dont une large composante est certifiée par des garanties d’origine. Cette démarche s’intègre dans une volonté commune de favoriser la transition énergétique et de réduire l’empreinte carbone associée à la consommation électrique des particuliers ou des professionnels.
Autre point commun : les deux fournisseurs s’appuient sur des outils digitaux pour la gestion du contrat et le suivi de la consommation via un espace client en ligne. Urban Solar Energy comme Engie permettent aussi un paiement par prélèvement automatique, et ont tous deux adopté les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, assurant une transparence vis-à-vis de leurs clients sur leurs engagements et services.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Urban Solar Energy, le particulier peut contacter le 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi, de 08:30 à 12:00 et de 14:00 à 17:30, le vendredi jusqu’à 16:30. Il existe également l’email [email protected]. Chez Engie, le service client est disponible au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h du lundi au samedi, et le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter les fournisseurs Urban Solar Energy et Engie par courrier, le consommateur peut retenir que l’adresse postale d’Urban Solar Energy pour les particuliers est le 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, l’adresse de contact pour le service clients particuliers est TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise son adresse postale pour permettre au client d’envoyer ses documents importants.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
