Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres d’électricité sont d’origine renouvelable, avec une part particulièrement importante issue du solaire. Engie de son côté propose l’offre Elec Référence 3 ans et l’offre Elec’Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes. Les offres Urban Solar Energy et Engie sont des offres vertes standard, reposant principalement sur l’achat de garanties d’origine. Il n’existe pas d’offre labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très engagé » parmi celles proposées aux particuliers par ces deux fournisseurs à ce jour. Chez Urban Solar Energy, une part de l’énergie provient en direct de producteurs locaux grâce à l’autoconsommation collective, mais cela ne leur permet pas encore d’afficher le label VertVolt sur leurs offres. Aucune offre actuellement ne bénéficie donc de ce label chez Urban Solar Energy ni chez Engie pour les particuliers. En résumé, Urban Solar Energy et Engie sont pertinents pour la fourniture d'électricité verte standard, mais aucun n’offre aujourd’hui une garantie premium avec un achat direct à des producteurs français selon les critères VertVolt pour leur clientèle résidentielle.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie affiche la meilleure note moyenne globale que Urban Solar Energy, avec 4,31 sur 5 pour Engie contre 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur différentes plateformes d'avis consommateurs :

• Urban Solar Energy obtient 4,7 sur 5 sur Google Reviews avec 113 avis, et 2,95 sur 5 sur Selectra avec 41 avis.
• Engie obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 488 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 632 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 3,46 sur 5 sur Selectra (5 186 avis) et 1,5 sur 5 sur Custplace (94 avis).

La note moyenne globale de Urban Solar Energy, 4,23 sur 5 avec 154 avis, reflète une satisfaction plutôt élevée. La note de 4,7 sur 5 sur Google Reviews, évaluée par les particuliers, suggère que la majorité des consommateurs sont très satisfaits du service. Cependant, la note plus faible de 2,95 sur 5 sur Selectra met en avant quelques axes d’amélioration, probablement sur la relation client ou certains aspects du service. Avec moins de 200 avis, l’échantillon reste limité.

De son côté, Engie présente une note moyenne globale de 4,31 sur 5 pour 27 741 avis, ce qui place l’entreprise dans la catégorie des fournisseurs dont les clients sont très satisfaits. Les notes élevées sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal témoignent d’une qualité perçue du service et d’une stabilité globale dans la satisfaction client malgré un nombre d’avis très élevé, ce qui rend les résultats particulièrement représentatifs.

Les écarts entre les différentes plateformes pour chaque fournisseur montrent qu’une même entreprise peut être mieux notée selon le profil et l’expérience du consommateur, ou selon les critères spécifiques de chaque site d’avis.

• Urban Solar Energy séduit surtout par son engagement écologique, mais les attentes de certains clients ne sont pas totalement comblées côté support ou offre tarifaire.
• Engie bénéficie de sa taille et de processus rodés, ce qui rassure le particulier, mais certains avis critiques soulignent aussi des axes d’amélioration, surtout pour la gestion des réclamations complexes.

En conclusion, Engie dispose actuellement d’un meilleur niveau de satisfaction globale que Urban Solar Energy si l’on s’en tient uniquement à la note moyenne globale et au nombre d’avis. Cela reflète une expérience plus homogène chez Engie, tandis que Urban Solar Energy reste très apprécié pour son approche verte, mais souffre d’un volume d’avis plus faible et de quelques critiques sur certains services.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois, que ces demandes soient recevables ou non. Cet indicateur renseigne sur la fréquence des litiges nécessitant une intervention extérieure, et permet d’évaluer la qualité de service des fournisseurs d’énergie.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, la situation est claire : seul Engie dépasse le seuil de 30 000 clients et est donc évalué par le Médiateur national de l’énergie. Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

À l’inverse, Urban Solar Energy compte moins de 30 000 clients, ce qui fait qu’aucun taux officiel de saisines pour 100 000 contrats n’est publié à ce jour. Cela ne permet pas de comparer objectivement la qualité de service client entre ces deux fournisseurs sur cet indicateur précis.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Résultant de la fusion de GDF et Suez, Engie a pris une place clé dans le secteur énergétique en France depuis 2008. Le fournisseur compte aujourd’hui parmi les leaders mondiaux de l’énergie. En 2024, le groupe réalise un chiffre d’affaires de plus de 73 milliards d’euros et emploie près de 98 000 salariés dans de nombreux pays, tout en restant fortement ancré sur le marché français.

Historiquement reconnu pour la fourniture de gaz, Engie demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de cinq millions de clients, détenant une large part de marché auprès des particuliers. Sur le secteur de l’électricité, il occupe la deuxième place nationale et consolide son avance en développant la production d’énergies renouvelables, notamment via l’éolien, le solaire et l’hydraulique.

Avec des investissements constants dans les énergies propres, Engie ambitionne de faire passer la part du renouvelable à 58 % de sa production électrique d’ici 2030. Le groupe s'engage aussi dans la filière biométhane et multiplie les actions pour encourager les économies d’énergie auprès de ses clients, par exemple par des programmes récompensant la sobriété énergétique.

Par son rayonnement, la marque bénéficie d’une forte notoriété auprès des consommateurs. L’État conserve une participation minoritaire au capital, permettant à Engie de conjuguer présence dans le secteur public et dynamisme sur les marchés internationaux.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’électricité verte depuis 2018. Implantée à Villeurbanne, elle se distingue par son engagement envers la transition énergétique, en favorisant le développement du photovoltaïque au cœur des espaces urbains. Cette approche vise à rendre le solaire accessible aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels souhaitant participer activement à la préservation de l'environnement.

La structure d’Urban Solar Energy repose sur un modèle collaboratif qui valorise la production locale d’électricité à partir de sources renouvelables. Une large part de l’énergie fournie émane des centrales photovoltaïques de ses propres clients-producteurs, permettant ainsi de dynamiser un réseau énergétique régional plus durable et responsable.

Avec plus de 10 000 clients producteurs et une puissance totale installée de 50 MWc, Urban Solar Energy s’impose comme un acteur majeur du solaire en France. Sa production annuelle atteint 35 GWh, positionnant l’entreprise parmi les fers de lance du secteur en matière d’électricité photovoltaïque.

Animée par des valeurs éthiques et une démarche éco-responsable, Urban Solar Energy se classe dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Cette reconnaissance s’ajoute à son engagement pour la performance sociétale et environnementale à travers une croissance responsable et innovante.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy s’adresse aux particuliers soucieux d’environnement, en proposant des contrats d’électricité issus à 100 % de sources renouvelables, avec un accent sur la production locale et l’autoconsommation. Ce fournisseur permet au particulier de suivre précisément sa consommation et de valoriser sa propre production solaire. L’accompagnement personnalisé vers la transition énergétique représente un atout majeur d’Urban Solar Energy, comparativement à des acteurs plus généralistes.

Engie, de son côté, dispose de plusieurs offres d’électricité, dont “Elec Référence” destinée aux particuliers avec un prix du kWh indexé sur le Tarif Réglementé de Vente. Engie propose également l’offre “Elec Vert+” qui garantit une électricité d’origine renouvelable. Son principal avantage repose sur sa notoriété, la solidité de son service client (joignable au 09 69 399 993) et la diversité d’options contractuelles permettant d’adapter la facture à sa consommation, tout en gardant une démarche écologique accessible.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent une même volonté d’accompagner la transition énergétique en France. Ces deux fournisseurs mettent en avant des offres d’électricité verte, permettant au particulier de choisir une alimentation en énergie respectueuse de l’environnement. Tant chez Urban Solar Energy que chez Engie, l’origine renouvelable de l’électricité est garantie via l’achat de Garanties d’Origine, ce qui répond aux attentes grandissantes des consommateurs soucieux de leur impact environnemental.

Les deux acteurs proposent aussi des services adaptés aux particuliers comme aux professionnels : il s’agit de faciliter la gestion des contrats, la consultation des factures ou la souscription, souvent directement depuis un espace client en ligne ou sur une application mobile. Enfin, que l’on préfère la mensualisation, le paiement par prélèvement automatique ou encore l’accompagnement lors d’installations solaires, le client trouve chez ces fournisseurs une palette de modes de facturation et de paiement modernes.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Chez Urban Solar Energy, le consommateur contacte le service client via le formulaire en ligne ou par email. Aucun numéro direct n'est communiqué, mais le client peut obtenir un rendez-vous via son espace client. Pour ENGIE, le particulier bénéficie d’un service client joignable au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h du lundi au samedi et de 10h à 17h le dimanche, ou via le formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier retrouve l’adresse postale d’Urban Solar Energy au 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour tout envoi, notamment concernant le chèque énergie. Le service clients d’Engie peut être contacté par courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition un siège social distinct afin que le consommateur puisse les joindre par voie postale selon ses besoins.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie