4,50
/5
Note moyenne basée sur
231 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Urban Solar Energy bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,50/5 contre 4,39/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Urban Solar Energy a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
27656 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2055 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 65 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 62 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1522 € Surcoût de 192 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy fournit exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable, surtout d’origine solaire, avec ses offres Essentielle et Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Chez Engie, on retrouve les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an contenant de l’électricité verte standard. Concernant la qualité, les offres pour particuliers d’Urban Solar Energy se positionnent comme premium grâce à leur approvisionnement direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable, notamment des installations photovoltaïques françaises. Une partie de l’électricité est issue des clients producteurs eux-mêmes, ce qui crée un circuit court énergétique. Cependant, à ce jour, ni Urban Solar Energy ni Engie ne commercialisent d’offre d’électricité labellisée VertVolt selon les dernières listes officielles. Aucune de leurs offres pour particuliers ne bénéficie du label “Engagé” ni “Très Engagé” de l’ADEME, ce qui est important pour ceux souhaitant une garantie officielle d’impact local. En résumé, Urban Solar Energy se démarque par la provenance solaire française et l’approvisionnement direct, alors qu’Engie reste sur un modèle vert standard reposant sur l’achat de garanties d’origine. Cela fait d’Urban Solar Energy un choix plus transparent et local pour l’électricité verte, malgré l’absence du label VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,48 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.
Les notes obtenues par Urban Solar Energy sont :
- Google Reviews : 4,8 sur 5 (193 avis)
- Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
Ce fournisseur cumule donc 4,48 sur 5 de note moyenne globale sur l’ensemble de ses 234 avis.
Pour Engie, les notes sur les différentes plateformes d’avis sont les suivantes :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
- Selectra : 3,45 sur 5 (5 192 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
- Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)
Engie obtient ainsi 4,31 sur 5 de note moyenne globale sur 27 747 avis.
L’analyse de la note moyenne globale montre que le client exprime une réelle satisfaction à l’égard d’Urban Solar Energy, dont la moyenne dépasse 4,4 sur 5. Cela indique une expérience très positive auprès des consommateurs, particulièrement sur Google Reviews qui concentre la majorité des avis. À l’inverse, la note Selectra reste inférieure à 3 sur 5, ce qui invite à la prudence sur certains aspects.
Chez Engie, si la note globale s’élève à 4,31 sur 5 et atteste d’un niveau de satisfaction élevé, certains sites (Custplace ou Selectra) affichent cependant des résultats mitigés, révélant quelques axes d’amélioration. Malgré une forte volumétrie d’avis, la perception reste globalement positive mais plus nuancée que celle des clients d’Urban Solar Energy.
Ces notes confirment que le consommateur est en droit d’attendre un service de qualité, aussi bien sur le plan de la réactivité du service client que sur la transparence tarifaire ou la simplicité des démarches, chez Urban Solar Energy tout comme chez Engie.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie mesure, sur 12 mois, le nombre de dossiers que les consommateurs transmettent formellement au médiateur pour 100 000 contrats, afin d’évaluer la qualité de service des fournisseurs d’énergie.
Selon les données de 2025, Engie présente un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Pour Urban Solar Energy, ce taux n’est pas publié, le fournisseur ne dépassant pas le seuil de 30 000 clients requis pour que son service client soit évalué par cet indicateur officiel.
Concrètement, il est impossible de comparer objectivement Engie et Urban Solar Energy sur la base du taux de saisines. Seul Engie fait l’objet d’une mesure officielle, ce qui témoigne d’une plus grande visibilité sur la qualité de sa gestion des réclamations clients.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Issue de la fusion de Suez et GDF et apparue en 2008, Engie occupe aujourd’hui une place centrale dans le paysage énergétique européen. Le particulier bénéficie de l’expertise de près de 100 000 collaborateurs à travers le monde. Engie opère dans plus de 30 pays, ce qui en fait un acteur majeur international. Son savoir-faire historique sur le gaz naturel, combiné à une forte présence dans l’électricité, façonne sa notoriété auprès des ménages en France.
Au fil des années, Engie est devenu le premier fournisseur de gaz naturel en France ainsi que le deuxième producteur d’électricité sur le territoire national. Grâce à ce positionnement clé, le particulier bénéficie d’un accès facilité à l’énergie et à l’accompagnement d’un fournisseur reconnu. Ce statut historique rassure un grand nombre de consommateurs lors de la souscription d’un contrat pour le gaz ou l’électricité.
Impliqué dans la transition énergétique, Engie accélère sa diversification vers les énergies vertes, notamment grâce à plus de 40 GW de capacité de production renouvelable installée fin 2023. L’entreprise prévoit que les solutions renouvelables représenteront plus de la moitié de sa production électrique d’ici à 2030, affirmant ainsi son engagement environnemental et son rôle moteur dans la décarbonation de l’énergie consommée en France.
Pionnier dans l’évolution des usages, Engie propose aux clients particuliers des initiatives telles que des défis d’économie d’énergie, permettant de réduire leur consommation sur certains créneaux horaires critiques ou par comparaison annuelle. Ce type d’incitation à la sobriété est récompensé via des primes financières ou des cadeaux, renforçant l’ancrage d’Engie dans une dynamique collective au profit d’une consommation responsable.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy s’appuie sur une expérience débutée en 2018 à Lyon, avec pour vocation de promouvoir l’utilisation de l’énergie solaire en milieu urbain. L’entreprise cible principalement les particuliers et professionnels désireux de participer activement à la transition énergétique, en facilitant l’intégration du photovoltaïque dans le paysage urbain. Cette approche illustre un engagement en faveur de la démocratisation des solutions décarbonées adaptées aux villes françaises.
L’entreprise, portée par la société SAS NLG, n’est ni détenue par l’État ni cotée en Bourse. Son siège social est installé à Villeurbanne, près de Lyon. Urban Solar Energy privilégie une gestion locale et indépendante qui permet au consommateur de s’impliquer dans la production d’une électricité plus respectueuse de l’environnement. Le fournisseur a su tisser un maillage régional solide autour du solaire.
Urban Solar Energy se distingue aussi par une politique éco-responsable, se positionnant parmi le top 1 % des sociétés françaises les plus engagées en faveur du développement durable. Avec plus de 10 000 clients producteurs, elle réunit une large communauté mobilisée pour un modèle énergétique plus vert. Ce réseau favorise l’autonomie et la mutualisation de la production locale.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue par une spécialisation dans la fourniture d'électricité 100 % verte, d’origine solaire, ciblant exclusivement les particuliers soucieux de leur impact environnemental. L’entreprise met en avant la possibilité pour le consommateur de suivre sa consommation en temps réel et de consommer sa propre production s’il est équipé de panneaux solaires, favorisant ainsi une autoconsommation partielle ou totale.
De son côté, Engie propose aux particuliers un panel d’offres verte et classique. Par exemple, l’offre « Elec Référence » garantit une électricité d’origine renouvelable et affiche parfois une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Contrairement à Urban Solar Energy, Engie allie la notoriété d’un grand groupe à des services complémentaires tels qu’un service client téléphonique (09 69 324 324) ou la gestion facilitée via l’espace client en ligne.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie affichent des points communs appréciables pour le consommateur engagé dans la transition énergétique. Les deux fournisseurs mettent en avant l'importance de l'électricité verte dans leur portefeuille d'offres. Urban Solar Energy propose une électricité issue en majorité de centrales photovoltaïques, tandis qu’Engie s'appuie sur un important parc renouvelable, dont le solaire occupe une place croissante dans la production nationale.
Autre ressemblance, chaque fournisseur est basé en France et suit des pratiques reconnues par la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant un cadre de confiance et de transparence sur l’origine de l’énergie fournie. Pour les particuliers, ils proposent tous les deux une application mobile dédiée ainsi qu’un accès client en ligne, facilitant la gestion du contrat, le suivi de la consommation et la consultation des factures.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le client peut joindre Urban Solar Energy par téléphone au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, et le vendredi jusqu’à 16h30. Un email peut aussi être envoyé à [email protected]. Pour Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou du formulaire en ligne.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Les particuliers qui souhaitent écrire à Urban Solar Energy peuvent utiliser l’adresse du siège social : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Pour Engie, le client doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique une adresse postale distincte permettant au consommateur d’adresser ses demandes écrites selon ses besoins auprès du service dédié.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
