Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n’est pas compétitive face aux tarifs réglementés depuis leur récente baisse. Si le consommateur apprécie la stabilité des prix sur trois ans et l’électricité verte, il doit aussi composer avec un coût d’abonnement et un prix du kWh plus élevés. L’option électricité verte d’origine française, payante à 5,90 € TTC par mois, est un point négatif, d’autant que certaines offres concurrentes intègrent cette option sans surcoût significatif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage du surplus d’électricité, facturé 1 € HT/kWc/mois, constitue l’intérêt principal. En dehors de cette cible, l’offre n’apporte pas de réduction sur le prix du kWh, calé sur le tarif réglementé, tandis que l’abonnement est plus coûteux que le TRV. L’option stockage virtuel nécessite aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont basées sur de l’électricité 100 % verte, notamment issue du solaire, avec des contrats comme « Essentielle » ou « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel ». Engie propose des offres telles que « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an », qui sont également des offres vertes. Les offres Urban Solar Energy sont construites sur une valorisation d'électricité d'origine renouvelable, et une bonne partie provient directement de producteurs français, particulièrement de photovoltaïque. Cependant, à ce jour, aucune des offres Urban Solar Energy n’est labellisée VertVolt selon le référentiel de l’ADEME pour les particuliers. Du côté d'Engie, ses offres vertes pour particuliers (« Elec Référence 3 ans », « Elec'Car 1 an ») sont des offres vertes standard. Cela signifie que l’électricité fournie est couverte par des garanties d’origine, mais Engie n’achète pas directement son électricité à des producteurs renouvelables français, et ces offres ne sont pas labellisées VertVolt. Aucune des offres particulières d'électricité verte proposées par Urban Solar Energy ou Engie n’est aujourd’hui labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Cela signifie que, bien que ces fournisseurs garantissent un approvisionnement vert, ils ne répondent pas aux critères les plus exigeants du label de l’ADEME pour un achat direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie est mieux noté qu'Urban Solar Energy par leurs clients sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 pour Engie contre 3 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie pour chaque plateforme recensée :

• Urban Solar Energy :
  • Selectra : 3 sur 5 (38 avis)
• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 275 avis)
  • iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
  • Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
  • Selectra : 3,9 sur 5 (5 101 avis)
  • Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 196 avis)

En ce qui concerne la note moyenne globale, Engie atteint 4,38 sur 5, ce qui correspond à un niveau de satisfaction très élevé, les clients étant dans l’ensemble très satisfaits des prestations et du service rendu.

Pour Urban Solar Energy, la note globale de 3 sur 5 reflète une satisfaction moyenne parmi les consommateurs, indiquant plusieurs axes d’amélioration. Sur Selectra, la note reste similaire avec 38 avis recueillis, ce qui reste un échantillon beaucoup plus restreint que pour Engie.

Le particulier choisissant Engie bénéficie d’un service client généralement bien perçu et de démarches administratives correctes, comme en témoignent les nombreuses notes supérieures à 4 sur 5.

• La large base d’avis pour Engie renforce la fiabilité de ce retour client positif.
• Chez Urban Solar Energy, la note globale située à 3 sur 5 indique que le consommateur est satisfait mais perçoit quelques points faibles.

Pour un consommateur à la recherche de la satisfaction client la plus élevée, Engie offre à ce jour un meilleur niveau de retour positif que Urban Solar Energy, selon l’ensemble des plateformes d’avis en ligne et le volume d’opinions collectées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines mesure, sur 12 mois, le nombre de démarches formelles effectuées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu'elles soient acceptées ou non. Cet indicateur offre au consommateur une vision objective sur la qualité du service client de chaque fournisseur.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, il apparaît que seul Engie affiche un taux de saisines officiel, car Urban Solar Energy ne compte pas assez de clients pour être évalué par le Médiateur National de l'Énergie. En 2025, Engie recense 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’aucun taux n’est publié pour Urban Solar Energy.

Cette absence d'indicateur chez Urban Solar Energy rend toute comparaison directe impossible, faute de chiffre officiel. Pour le particulier cherchant à évaluer la qualité de service, Engie dispose ainsi d'une donnée vérifiable, contrairement à Urban Solar Energy qui, du fait de sa taille, échappe à cette mesure institutionnelle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

ENGIE, issu de la fusion de Suez et GDF, s’impose comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie en France et à l’international. Le groupe possède plus de 104 GW de capacités électriques installées et se distingue en tant que premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers français, avec 6 millions de clients. Sa présence s’étend dans 31 pays sur plusieurs continents, faisant de lui un acteur mondial incontournable.

En matière d’électricité, ENGIE est reconnu comme le deuxième producteur français et un acteur majeur de la transition énergétique grâce à sa forte implication dans les énergies renouvelables. L’entreprise détient le statut de leader national dans l’éolien et le solaire, tout en prévoyant que 58 % de son mix électrique sera renouvelable à l’horizon 2030. Son développement dans la production de biométhane en fait également un pionnier de la filière gaz vert sur le territoire.

Avec une équipe de plus de 97 000 collaborateurs et une stratégie axée sur l’innovation, ENGIE pilote des initiatives en faveur de la sobriété énergétique. À travers ses programmes incitatifs, le consommateur est encouragé à adopter une consommation plus responsable, tout en bénéficiant de récompenses pour ses efforts. Cet engagement se traduit aussi par une part croissante d’électricité renouvelable produite chaque année.

L’attractivité d’ENGIE s’appuie aussi sur un service client couronné de prix et la force de sa notoriété historique sur le marché français. Fort de son expertise, le fournisseur continue d’adapter ses solutions pour accompagner le particulier dans la transition énergétique, tout en restant étroitement lié à l’évolution des attentes environnementales et réglementaires.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’électricité solaire urbaine depuis sa création à Lyon en 2018. Ce fournisseur se distingue par une démarche axée sur la valorisation de l’énergie photovoltaïque en milieu urbain, permettant au consommateur de participer activement à la transition énergétique.

Le principal atout de cette entreprise française repose sur sa capacité à rassembler une importante communauté de producteurs d'électricité. De nombreux particuliers et entreprises contribuent à la production collective via des installations photovoltaïques réparties sur tout le territoire.

Grâce à cet engagement mutualisé et à la centralisation des moyens de production en ville, Urban Solar Energy possède aujourd’hui l’une des plus grandes parts d’électricité photovoltaïque sur le marché français. Le client fait ainsi le choix d’un fournisseur ayant une vision de long terme pour l’environnement.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par une spécialisation dans la fourniture d’électricité verte d’origine 100% renouvelable. Ce fournisseur encourage l’autoconsommation et propose aux particuliers des offres sur-mesure, notamment pour ceux qui souhaitent installer ou exploiter des panneaux solaires. Le service client d’Urban Solar Energy est réputé pour son accompagnement personnalisé, essentiellement en ligne, facilitant ainsi les démarches d’installation et de suivi de consommation.

Engie, quant à lui, est l’un des grands acteurs historiques du secteur. Il propose plusieurs offres d’électricité à destination des particuliers, dont l’offre Elec Référence qui accorde une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF. Engie propose aussi de l’électricité verte, mais elle n’est pas systématique sur toutes ses offres. La taille du groupe permet une couverture nationale et un accès à un service client auprès d’agences physiques et téléphoniques, telles que 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement autour de l’électricité verte. Chaque fournisseur implique le particulier dans la transition énergétique, en permettant d’accéder à des offres d’origine renouvelable et en valorisant les initiatives individuelles, comme l’autoconsommation ou la réduction de la consommation. Les deux acteurs s’intéressent ainsi à la sensibilisation aux enjeux environnementaux et à la démocratisation des solutions d’énergie durable auprès des foyers français.

Du côté des services, Urban Solar Energy comme Engie proposent aux clients un espace personnel en ligne pour gérer contrat, factures ou options. Les moyens de paiement sont variés chez chacun, avec notamment la possibilité de régler par prélèvement automatique. Enfin, tous deux affichent une démarche de transparence et s’engagent à respecter les bonnes pratiques fixées par le régulateur du secteur énergétique.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser l’email [email protected] ou accéder à l’espace client en ligne. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à leur siège de Villeurbanne. Chez Engie, le service client particuliers est accessible par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact sur leur site officiel.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le client doit envoyer ses courriers pour Urban Solar Energy à l'adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, le particulier adressera ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse spécifique permettant au consommateur d’identifier précisément le service concerné par l’envoi postal. Cela facilite la gestion des démarches par le particulier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie