Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy se distingue en ne proposant que des offres 100% vertes issues principalement de l’énergie solaire et de partenariats locaux. Engie propose également des offres vertes comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, mais celles-ci sont adossées à des garanties d’origine. Aucune des offres d’électricité verte des deux fournisseurs n’est en revanche labellisée VertVolt par l’ADEME. Le lien entre la consommation des clients et les producteurs renouvelables français n’est donc pas pleinement assuré, même chez Urban Solar Energy ou Engie. Leurs offres sont considérées comme vertes standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Urban Solar Energy sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 2,85 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Sur Selectra, Urban Solar Energy obtient 2,85 sur 5 pour 39 avis, tandis qu'Engie reçoit 3,45 sur 5 pour 5162 avis.
• Sur Trustpilot, Engie enregistre 4,5 sur 5 avec 13 101 avis. Urban Solar Energy n’a pas de score disponible sur cette plateforme.
• Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 pour 1261 avis. Urban Solar Energy ne figure pas sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie atteint 3 sur 5 pour 80 avis, alors qu’aucun avis n’est recensé pour Urban Solar Energy.
• Sur Avis Vérifiés, Engie totalise 4,6 sur 5 avec 7126 avis ; Urban Solar Energy ne possède pas de note.
• Sur Custplace, Engie recueille 1,5 sur 5 (92 avis). Urban Solar Energy ne dispose pas de retour sur ce site.

En résumé, la note moyenne globale d'Engie (4,3 sur 5, pour 26 822 avis) traduit un haut niveau de satisfaction de la part des clients. Urban Solar Energy, avec 2,85 sur 5 et seulement 39 avis, apparaît nettement moins apprécié.

Cette différence s’explique notamment par l'étendue des retours clients : Engie bénéficie d'un grand nombre d'avis et d'une reconnaissance sur la majorité des plateformes, ce qui permet au consommateur de se faire une idée plus précise de la fiabilité de ses services. Urban Solar Energy, de son côté, reste peu présent et obtient une note faible sur le seul site recensant des avis, traduisant des difficultés à convaincre les particuliers.

Pour le particulier, une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, comme celle d’Engie, est le signe d’une expérience généralement positive, alliant service client performant, offres claires et tarifs jugés acceptables. La note d’Urban Solar Energy, comprise entre 2 et 3 sur 5, laisse penser que de nombreux aspects de leur prestation pourraient être améliorés, notamment en matière d’accompagnement et de suivi client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie par des clients, qu'ils soient examinés ou non. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, permet d’évaluer la qualité du service clients proposé par chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

Pour Urban Solar Energy, il n'est pas possible de connaître ce taux, car ce fournisseur ne dépasse pas encore le seuil de 30 000 clients requis pour la publication de cet indicateur par le Médiateur national de l’énergie. Aucun taux officiel n’est donc disponible actuellement.

Du côté d’Engie, le Médiateur a publié un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne observée pour certains concurrents, et témoigne d'un nombre limité de litiges nécessitant la médiation nationale.

En résumé, seul Engie bénéficie d’une mesure officielle de son taux de saisines par le Médiateur, ce qui conforte sa position parmi les grands opérateurs et permet d'évaluer sa qualité de service sur la base de cet indicateur. Urban Solar Energy n'est pour l’instant pas concerné par cette évaluation chiffrée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Résultant de la fusion entre Suez et GDF, Engie s’est imposé depuis 2008 comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie en France et à l’international. Aujourd’hui, il dispose d’une importante présence mondiale et gère un vaste parc de production, réparti sur 31 pays. Le groupe compte plus de 97 000 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires qui dépasse régulièrement les 80 milliards d’euros, ce qui le place parmi les leaders du marché énergétique.

En matière de gaz naturel, Engie conserve une position dominante, puisque près de 6 millions de ménages en France choisissent ce fournisseur. L’entreprise demeure aussi le premier producteur de gaz renouvelable grâce à ses investissements soutenus dans les filières vertes, notamment à travers Engie Bioz. La dimension historique d’Engie continue d’influencer le choix des particuliers, qui bénéficient d’une offre diversifiée et du poids institutionnel de la marque.

Engie affiche également une ambition forte dans le développement des énergies renouvelables. L’entreprise est aujourd’hui le premier producteur éolien et solaire en France, avec près de 41 GW de capacité installée issue de sources renouvelables. D’ici 2030, elle prévoit que plus de la moitié de son mix électrique soit d’origine verte, marquant ainsi une trajectoire résolument tournée vers la transition énergétique et la sobriété.

Par ailleurs, le groupe propose des initiatives destinées à encourager la réduction des consommations, comme les programmes d’écodéfis, qui permettent aux clients d’adopter des comportements plus responsables et de recevoir des récompenses financières. Engie conjugue ainsi responsabilité environnementale et engagement au service d’une énergie mieux maîtrisée.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose exclusivement de l’électricité issue de sources 100% renouvelables, avec un accent particulier sur l’autoconsommation et la production locale d’énergie solaire. Ce fournisseur s'adresse au particulier privilégiant une consommation verte et transparente, tout en donnant accès à un suivi précis de la provenance de l’électricité. Le service client se distingue également par sa proximité et sa réactivité, qualité notamment appréciée par les consommateurs sensibles à l’accompagnement personnalisé.

Engie, de son côté, offre un choix plus large d'offres pour les particuliers, avec notamment l’offre Élec Référence qui peut proposer jusqu’à 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La gamme Engie inclut également des options vertes, mais le portefeuille est composé d’électricité d'origine variée, pas exclusivement renouvelable par défaut. Engie se distingue par sa notoriété et une expérience client digitalisée, ainsi que son accessibilité via le 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent une volonté affirmée d'accélérer la transition énergétique grâce à la promotion de solutions respectueuses de l’environnement. Tous deux s’engagent dans la fourniture d’électricité verte issue d’énergies renouvelables, chacun à sa manière : Engie avec une offre diversifiée intégrant éolien, solaire et hydraulique, Urban Solar Energy avec un positionnement très fort sur l’énergie photovoltaïque. Cet engagement favorise chez le particulier ou l’entreprise une consommation plus responsable.

De plus, Urban Solar Energy comme Engie s’appuient sur des plateformes en ligne modernes pour simplifier la gestion des contrats, le suivi de la consommation et la facturation. Le consommateur bénéficie ainsi d’une expérience digitale intuitive pour accéder à ses documents, souscrire à de nouvelles offres ou contacter le service client, ce qui illustre l’effort continu des deux fournisseurs en faveur de la transparence et de la proximité avec leurs clients.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Urban Solar Energy ne communique pas de numéro direct, mais le client peut joindre le support par mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne. Chez Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier doit adresser ses courriers au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, le consommateur envoie son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacun de ces fournisseurs gère ses échanges postaux à une adresse spécifique, ce qui facilite le traitement des demandes et le suivi des dossiers pour chaque client particulier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie