Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy fournit uniquement de l’électricité d’origine renouvelable, principalement solaire, à travers ses offres Essentielle ou Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Chez Engie, l’offre Elec Référence 3 ans permet aussi de souscrire à de l’électricité verte. En ce qui concerne la qualité de l’électricité verte, Urban Solar Energy se distingue, car son modèle favorise un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, et implique souvent l’autoconsommation ou l’achat régional. L’électricité provient en grande partie du photovoltaïque français. Cela favorise un lien direct entre les clients et les producteurs locaux. Chez Engie, les offres vertes pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, sont des offres vertes dites « standard ». Elles reposent sur l’achat de garanties d’origine. L’électricité peut donc être d’origine indifférenciée sur le réseau, sans lien direct avec un producteur spécifique, ce qui ne correspond pas à une offre verte premium. Aucune des offres à destination des particuliers chez Engie ou Urban Solar Energy n’est affichée à ce jour comme étant labellisée VertVolt par l’ADEME. Vous ne bénéficiez donc pas officiellement de la garantie VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » en souscrivant à ces contrats. Toutefois, la transparence des fournisseurs sur la provenance reste un critère différenciant.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy affiche une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Les notes obtenues par Urban Solar Energy pour chaque plateforme sont :

• Google Reviews : 4,7 sur 5 (155 avis)
• Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)

Les notes obtenues par Engie pour chaque plateforme sont :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
• Selectra : 3,45 sur 5 (5 187 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)

La note moyenne globale de Urban Solar Energy (4,33 sur 5, 196 avis) indique que le particulier est généralement très satisfait de ce fournisseur, notamment par sa forte orientation écologique et solaire. La majorité des consommateurs expriment une grande satisfaction, surtout sur Google, plateforme grand public. L’échantillon d’avis reste cependant plus limité comparé à Engie, mais l’absence de notes très négatives tire la moyenne vers le haut.

Du côté d’Engie, la note globale (4,31 sur 5, 27 742 avis) traduit aussi une forte satisfaction clientèle, bien que certains canaux (comme Custplace ou Selectra) dévoilent des avis plus réservés ou des expériences mitigées, notamment au sujet du service client ou des démarches administratives. Cependant, les plateformes comme Trustpilot et Avis Vérifiés témoignent d’une majorité satisfait voire très satisfait.

Le client peut donc constater que les deux fournisseurs présentent de solides notes globales, synonymes de sérieux. Urban Solar Energy surclasse néanmoins légèrement Engie sur la moyenne générale, ce qui traduit un engagement vert réellement apprécié dans la communauté. Les notes sur Google valorisent également l’approche locale et l’expertise solaire d’Urban Solar Energy. Engie bénéficie d’une notoriété et d’un volume d’avis nettement plus élevé, mais souffre d’une plus grande variabilité selon les canaux de retour client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure, sur douze mois, combien de fois le Médiateur national de l'énergie est officiellement sollicité par les consommateurs pour 100 000 contrats, tous fournisseurs d'énergie confondus. Cet indicateur illustre le niveau de satisfaction ou d’insatisfaction et permet d’observer la qualité de service proposée par chaque fournisseur.

Pour comparer Urban Solar Energy et Engie, il faut signaler que le taux de saisines est communiqué uniquement pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Urban Solar Energy ne franchit pas ce seuil de clientèle au 1er juillet 2025, ce qui rend la publication d’un taux officiel impossible pour ce fournisseur.

Du côté d’Engie, 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sont recensées, ce qui indique un niveau de réclamations modéré auprès du Médiateur national de l’énergie comparé à d’autres grands acteurs concurrents.

Cela signifie qu’il n’est pas possible d’établir une comparaison équitable du taux de saisines Urban Solar Energy vs Engie sur l’unité réglementaire, la donnée n’étant pas mesurée côté Urban Solar Energy. Le consommateur ne peut donc comparer que sur la base d’Engie, dont le taux est public.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Issu d’une grande histoire industrielle, ce fournisseur tire son origine de la fusion de Suez et de GDF, donnant naissance à un acteur majeur du secteur énergétique français et mondial. En 2023, le groupe revendique une présence dans 31 pays, avec un effectif mondial approchant les 100 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 80 milliards d’euros.

Le client résidentiel français trouve en ce fournisseur le leader historique du gaz naturel, avec près de 6 millions de particuliers servis, ce qui en fait la référence nationale dans ce domaine. Sur le marché de l’électricité, il se hisse au rang de deuxième producteur en France, affichant aussi un engagement affirmé dans la transition énergétique.

Le consommateur sensible au développement durable retrouve chez ce groupe une stratégie ambitieuse autour des énergies renouvelables : premier producteur d’éolien et de solaire en France, avec 41,4 GW de capacités renouvelables fin 2023, et un objectif de 58 % d’électricité décarbonée dans son mix dès 2030. Dans le domaine du gaz, il se distingue comme leader du biométhane en France.

Ce fournisseur s’est doté de programmes innovants, incitant le particulier à adopter des gestes de sobriété énergétique et à réduire sa consommation lors des périodes critiques du réseau. L’appartenance à ce groupe est souvent synonyme de stabilité, de visibilité et d’initiatives concrètes pour l’environnement.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, se distingue par une spécialisation dans la production et valorisation de l'énergie solaire en milieu urbain. Sa mission consiste à encourager l'exploitation des toitures pour transformer les villes en pôles actifs de production d'énergie renouvelable, impliquant particuliers et entreprises dans une démarche proactive vers la transition énergétique.

Avec une équipe à taille humaine composée de 10 à 19 salariés, l’entreprise a su fédérer une communauté grandissante de consommateurs et producteurs d’énergie. Implantée à Villeurbanne, Urban Solar Energy agit principalement sur le territoire français.

L’entreprise fait partie du haut du classement des sociétés les plus durables en France et affiche un engagement fort tant sociétal qu’environnemental. Par son modèle, elle favorise un circuit court entre producteurs et consommateurs et s’appuie largement sur l’énergie photovoltaïque issue de ressources locales.

Urban Solar Energy appartient au groupe NLG (SAS) et évolue pour l’instant en dehors du périmètre des sociétés cotées en bourse ou détenues par l’État. En 2021, la société affichait un chiffre d’affaires dépassant 10 millions d’euros.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se positionne comme un fournisseur qui propose uniquement de l’électricité renouvelable à destination des particuliers. L’électricité injectée sur le réseau provient exclusivement de sources solaires, ce qui permet au consommateur souhaitant réduire son empreinte carbone de privilégier une offre 100 % verte. Le service Urban Solar Energy inclut également une gestion digitale et personnalisée, favorisant un suivi précis des consommations.

Engie, quant à lui, dispose d’une gamme plus large d’offres : le particulier peut opter pour une fourniture d’électricité classique ou pour une option verte, mais l’énergie n'est pas systématiquement d’origine solaire. Engie propose, par exemple, l’offre Elec Référence qui assure jusqu’à 10 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé sur le prix du kWh HT, alors qu’Urban Solar Energy mise avant tout sur la traçabilité et la valeur environnementale. Le service client Engie est également accessible par téléphone via le 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie ont pour point commun de s’adresser aux particuliers comme aux professionnels, tout en mettant en avant une offre d’électricité verte. Pour les deux fournisseurs, l’accent est mis sur la transition énergétique grâce à l’intégration d’énergies renouvelables dans leur mix. Chacun propose ainsi des formules d’abonnement à l’électricité qui s’accompagnent d’un accès à un espace client en ligne permettant de gérer ses factures et contrats.

Autre point de convergence : Urban Solar Energy et Engie respectent tous deux les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Leur approche vise également à sensibiliser le consommateur à ses usages d'énergie et à favoriser une démarche éco-responsable, via des offres adaptées ou des services qui valorisent la sobriété ou l’autoconsommation.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser le formulaire en ligne ou écrire à [email protected]. Aucun numéro direct n’est communiqué, mais un rendez-vous avec un conseiller reste possible depuis l’espace client. Chez Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou passer par le formulaire en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Urban Solar Energy pour des démarches postales doit utiliser l’adresse 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Chez Engie, le client doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’adresser ses documents ou courriers au service concerné par les offres destinées aux particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie