4,59
/5
Note moyenne basée sur
332 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juillet 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Urban Solar Energy bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,59/5 contre 4,43/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Urban Solar Energy a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,43
/5
Note moyenne basée sur
28745 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2055 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 65 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 62 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1522 € Surcoût de 192 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy avec stockage virtuel cible spécifiquement les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque. Le stockage du surplus à 1 € HT/kWc/mois s’avère attractif pour optimiser sa production, mais l’abonnement coûte plus cher que le tarif réglementé et aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh. Un investissement de départ est à prévoir pour activer le stockage virtuel. Cette formule s’adresse donc surtout à ceux qui veulent valoriser leur autoconsommation solaire.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont vertes et issues principalement du solaire, avec une spécialisation dans l’autoconsommation et le stockage virtuel. Engie commercialise aussi plusieurs offres où l'électricité est couverte via l'achat de garanties d'origine, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Du côté de la qualité de l’énergie, Urban Solar Energy se distingue en valorisant une part importante de solaire français, cependant ses offres destinées aux particuliers reposent essentiellement sur le mécanisme des garanties d’origine, sans mention d'un achat direct auprès de producteurs. Aucune de leurs offres n’est donc classée premium ou labellisée VertVolt. Chez Engie, les offres comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont qualifiées de vertes, mais il s'agit également d'offres vertes standard. Elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, ce qui ne garantit pas d'approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables et ne leur permet pas d’obtenir le label VertVolt. Aucune de ces offres n’est premium. En résumé, ni Urban Solar Energy, ni Engie ne proposent d'offre d'électricité verte premium ou labellisée VertVolt pour les particuliers. Toutes leurs offres vertes couvrent la consommation avec des garanties d’origine, ce qui reste la norme sur le marché, mais ne répond pas aux critères du label VertVolt « Engagé ».
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juillet 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy dispose d'une meilleure note moyenne globale que Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,57 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.
Détail des notes obtenues sur chaque plateforme pour Urban Solar Energy :
- Google Reviews : 4,8 sur 5 (294 avis)
- Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
Le nombre total d’avis pour Urban Solar Energy s’élève à 335.
Concernant Engie, voici le détail des notes obtenues :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 947 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
- Selectra : 3,45 sur 5 (5 195 avis)
- Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 (8 251 avis)
- Custplace : 1,5 sur 5 (105 avis)
Le total des avis pour Engie atteint 28 839.
Pour Urban Solar Energy, la note moyenne globale de 4,57 sur 5 indique que le consommateur se montre très satisfait du service proposé. Malgré une note plus basse sur Selectra, la prépondérance d'avis Google Reviews très positifs tire la moyenne vers le haut.
Pour Engie, la note moyenne de 4,34 sur 5 reflète aussi une forte satisfaction générale, notamment sur les plateformes à fort volume d’avis, mais des disparités apparaissent selon les sites, avec des retours mitigés sur certaines plateformes.
Globalement, les avis consommateurs démontrent que la perception des clients à l’égard d’Urban Solar Energy et d’Engie est positive, avec toutefois une préférence statistique pour Urban Solar Energy selon la moyenne pondérée des notes publiées. Ces résultats traduisent un niveau de satisfaction élevé quant au service, à la clarté des démarches et à la gestion des offres écologiques chez les deux fournisseurs.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient considérés comme recevables ou non. Calculé sur une période de douze mois pour 100 000 contrats résidentiels, il permet d’apprécier la qualité du service client de chaque fournisseur d’énergie.
Pour Urban Solar Energy, le taux de saisines n’est pas publié par le Médiateur, car ce fournisseur compte moins de 30 000 clients particuliers. Aucune statistique officielle n’est donc disponible à ce sujet pour Urban Solar Energy.
À l’inverse, le taux de saisines d’Engie s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cet indicateur est fourni par le Médiateur de l’énergie et reflète une situation plutôt maîtrisée concernant les réclamations formelles déposées par les consommateurs.
Il n’est donc pas possible de comparer objectivement le taux de saisines entre Urban Solar Energy et Engie, faute de données chiffrées concernant Urban Solar Energy. Le consommateur dispose uniquement du taux pour Engie : 25 pour 100 000 contrats.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion de Suez et GDF, Engie rayonne aujourd’hui à l’international comme un acteur incontournable du secteur énergétique. Présent dans plus de 30 pays, le groupe rassemble près de 98 000 collaborateurs et gère d’importantes capacités de production électrique, marquant une empreinte significative sur les marchés européen et mondial.
Ce fournisseur se distingue particulièrement dans l’univers des énergies renouvelables. Leader français dans l’éolien et le solaire, il ambitionne qu’en 2030, près de 60 % de son mix électrique provienne de sources renouvelables. Cette transition s’accompagne également d’investissements majeurs dans le biométhane, renforçant sa position sur ce segment.
En France, sa notoriété historique pour le gaz reste inégalée. Premier fournisseur national de gaz naturel, il occupe une place de choix chez les particuliers grâce à une base de clients fidèles souvent issue des anciens tarifs réglementés. Cette confiance lui a permis de maintenir un volume de contrats remarquable malgré l’ouverture à la concurrence.
Engie encourage activement la sobriété énergétique à travers des programmes d’incitation tels que les écodéfis. Le client peut participer, optimiser sa consommation lors des périodes critiques, et bénéficier de primes ou d’avantages concrets, illustrant l’engagement du groupe envers une consommation responsable et la réduction d’empreinte carbone.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur pionnier de l’énergie solaire urbaine depuis sa création à Lyon en 2018. L’entreprise met l’accent sur la promotion des énergies renouvelables au cœur des villes, participant activement à la transformation du paysage énergétique français. Elle s’appuie principalement sur l’installation de panneaux photovoltaïques, favorisant ainsi l’accès de chacun à une énergie propre et décentralisée.
La démarche d’Urban Solar Energy s’inscrit dans une forte volonté de transition énergétique, impliquant aussi bien les particuliers que les entreprises. L’entreprise valorise les productions locales et propose un modèle basé sur la collaboration entre consommateurs et producteurs, visant à rendre l’électricité vraiment verte accessible au plus grand nombre.
Avec plus de 50 MWc de puissance installée et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy se positionne comme le fournisseur affichant la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France. Son engagement en faveur du développement durable le place parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus écoresponsables.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue principalement par sa volonté de proposer une électricité 100% verte et locale, destinée aux particuliers soucieux de leur impact écologique. Ce fournisseur axe son offre sur l’autoconsommation, incitant le client à consommer l’énergie produite au plus près de chez lui. Les formules d’Urban Solar Energy permettent ainsi de soutenir les petits producteurs locaux tout en réduisant l’empreinte carbone de sa consommation.
De son côté, Engie s’adresse à une clientèle plus large via des offres telles que Elec Référence ou Elec Tranquillité, qui garantissent une électricité d’origine certifiée verte. Toutefois, Engie s’appuie principalement sur un maillage national et une présence historique dans le secteur de l’énergie. Les offres d’Engie proposent parfois une réduction (par exemple 3% par rapport au tarif réglementé avec Elec Tranquillité), une gestion en ligne facilitée et l’accès à un service client via le 09 69 399 993.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similitudes majeures. Les deux fournisseurs proposent exclusivement ou partiellement de l’électricité verte dans leurs offres, illustrant ainsi leur engagement dans la transition énergétique et la valorisation des énergies renouvelables pour les particuliers comme pour les professionnels. Tous deux mettent en avant la traçabilité de leur énergie via les Garanties d’Origine, afin d'assurer au consommateur que son électricité provient bien de sources renouvelables.
Autre point commun notable, le client bénéficie d’outils digitaux modernes permettant de gérer ses contrats ou sa consommation depuis un espace client en ligne ou une application mobile. Urban Solar Energy et Engie acceptent également le chèque énergie comme moyen de paiement, et intègrent des démarches en ligne facilitant la souscription ou l'accès au service client. Enfin, leurs offres sont accessibles à tous types de consommateurs : particuliers, professionnels, copropriétés ou producteurs.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’Urban Solar Energy, le particulier utilise soit le 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, le vendredi jusqu’à 16h30, soit le formulaire en ligne ou l’email [email protected]. Chez Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h–20h, dimanche 10h–17h) et du formulaire disponible en ligne.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour toute correspondance postale liée à une offre destinée aux particuliers, le client d’Urban Solar Energy doit utiliser l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour ce qui concerne Engie, le particulier doit envoyer ses courriers à l’adresse du service clients : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important de bien indiquer le nom du fournisseur choisi pour garantir le bon traitement du courrier.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
