4,26
/5
Note moyenne basée sur
148 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 4,26/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
27656 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2056 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 63 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1515 € Surcoût de 185 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy propose l’offre Essentielle et une offre couplée à l’autoconsommation et au stockage virtuel, tandis qu’Engie commercialise notamment Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an. Toutes ces offres sont présentées comme “vertes”. Du côté de la qualité de l’électricité, les offres de ces deux fournisseurs sont des offres vertes basées sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que pour chacune, l’électricité et les garanties peuvent être achetées séparément. Aucune des offres grand public n’est labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. Urban Solar Energy met en avant une traçabilité plus poussée et s’attache à s’approvisionner auprès de producteurs photovoltaïques français, notamment via ses clients producteurs. Cependant, comme Engie, l’offre reste formellement une offre verte standard, et ne bénéficie pas officiellement du label VertVolt. En résumé : que ce soit chez Engie ou Urban Solar Energy, les particuliers ont accès à de l’électricité verte, mais il s’agit d’offres standards sans achats directs systématiques auprès de producteurs français identifiés. Si vous cherchez une offre premium labellisée VertVolt, il faut se tourner vers d’autres fournisseurs.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 contre 4,22 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Voici le détail des notes attribuées à Urban Solar Energy :
- Google Reviews : 4,7 sur 5 pour 110 avis
- Selectra : 2,95 sur 5 pour 41 avis
Note moyenne globale Urban Solar Energy : 4,22 sur 5 (151 avis)
Concernant Engie, les notes sont les suivantes :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 488 avis
- iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
- Selectra : 3,46 sur 5 pour 5 182 avis
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 632 avis
- Custplace : 1,5 sur 5 pour 94 avis
Note moyenne globale Engie : 4,31 sur 5 (27 737 avis)
Urban Solar Energy affiche une note moyenne globale de 4,22 sur 5, traduisant un niveau de satisfaction élevé, avec un excellent score sur Google Reviews (4,7 sur 5) toutefois contrebalancé par une note bien plus mitigée sur Selectra.
Engie bénéficie d’une note moyenne globale supérieure, à 4,31 sur 5, validée par un très grand nombre d’avis. Le consommateur constate des scores élevés sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, montrant une satisfaction très majoritaire de la part des clients particuliers.
Les deux fournisseurs Urban Solar Energy et Engie atteignent le seuil de « consommateurs très satisfaits », mais la diversité des plateformes et la quantité d’avis placent Engie comme le fournisseur dont la satisfaction globale est la plus solide et représentative.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur pour chaque tranche de 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Il sert d’indicateur de la qualité du service client proposé par le fournisseur d’énergie.
En 2025, Urban Solar Energy n’est pas évalué par le Médiateur national de l’énergie concernant le taux de saisines : ce fournisseur compte moins de 30 000 clients, seuil nécessaire pour figurer dans cet indicateur de référence sur 100 000 contrats.
À l’inverse, Engie, en tant que grand fournisseur national, affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2025. Ce chiffre reflète une situation globalement stable en matière de médiation client chez ce fournisseur d’énergie.
La comparaison directe n’est pas possible, mais le taux de saisines d’Engie reste un point de référence représentatif pour les consommateurs soucieux de la qualité du SAV chez les fournisseurs majeurs.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Né de la fusion de deux grands groupes européens du secteur, ce fournisseur d'énergie fait aujourd'hui figure de référence en France et à l'international. Avec une implantation dans plus de 30 pays et plus de 97 000 collaborateurs, il occupe une place centrale sur le marché gazier et électrique, et mise désormais sur l’accélération des énergies renouvelables à grande échelle.
Premier fournisseur de gaz naturel dans l’Hexagone avec 6 millions de clients particuliers, ce leader historique détient également le statut de deuxième producteur d’électricité en France. Il développe ainsi une puissance installée qui approchait fin 2023 41,4 GW d’énergies renouvelables (hydraulique, éolien, solaire et biométhane).
Ce fournisseur joue un rôle clé dans la transition énergétique, en intensifiant la production de gaz vert et en visant à ce que 58 % de son mix de production électrique provienne de sources renouvelables d'ici 2030. Il se distingue aussi par la gestion d’initiatives récompensant la sobriété énergétique de ses clients et par sa position de premier producteur de biométhane en France.
En plus de la fourniture d’énergie, les consommateurs bénéficient d’actions concrètes autour de la responsabilité environnementale et de la maîtrise des consommations, au travers de programmes incitatifs centrés sur la réduction de l’empreinte carbone et la valorisation de nouveaux gestes au quotidien.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise française fondée en 2018 à Lyon, qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique. Depuis ses débuts, le fournisseur concentre ses efforts sur la valorisation de l’énergie solaire urbaine, principalement à travers le développement de centrales photovoltaïques sur les toits d’immeubles. Son approche innovante reflète une volonté marquée de rapprocher la production énergétique renouvelable des centres urbains.
Le fournisseur s’appuie sur une communauté grandissante de producteurs locaux d’énergie pour alimenter son réseau en électricité renouvelable. Urban Solar Energy favorise ainsi l’autonomie énergétique et la participation citoyenne, tout en soutenant des initiatives vertueuses pour l’environnement. Pour le consommateur, cette démarche implique une implication active au sein de la chaîne de valeur énergétique.
En 2023, Urban Solar Energy revendiquait une puissance totale de 50 MWc d’énergie photovoltaïque installée et une production annuelle atteignant 35 GWh. Grâce à ces chiffres, l’entreprise occupe une position de leader dans le secteur, notamment en matière de solaire. Son siège social est basé à Villeurbanne, près de Lyon, dans une région où la transition énergétique est particulièrement dynamique.
Urban Solar Energy appartient à une structure indépendante, NLG (SAS), et emploie entre 10 et 19 salariés selon la dernière estimation. Profondément ancrée dans l’écosystème local, l’entreprise ambitionne de rendre l’énergie solaire accessible au plus grand nombre, tout en adoptant des pratiques durables reconnues parmi les plus exemplaires de France.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy propose uniquement de l'électricité verte, produite à partir de sources renouvelables françaises, tandis qu’Engie offre au particulier plusieurs choix, incluant des contrats d’électricité verte mais aussi du gaz naturel. Le client soucieux de l’origine de son énergie appréciera que l’approvisionnement chez Urban Solar Energy se fasse directement auprès de producteurs locaux, garantissant ainsi une origine 100% renouvelable.
Concernant les tarifs, Urban Solar Energy fonctionne avec une offre à prix indexé liée au tarif réglementé de vente, alors qu’Engie met à disposition diverses offres dont "Elec Référence", garantissant jusqu’à 20% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé dès la première année. Enfin, Engie bénéficie d’un service client téléphonique avec le 09 69 39 99 93, là où Urban Solar Energy se distingue principalement par son accompagnement digital et son approche écoresponsable.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent la volonté de placer l’électricité verte au centre de leurs offres pour particuliers et professionnels. Tous deux garantissent la traçabilité de l’énergie avec l’usage de Garanties d’Origine, permettant ainsi au consommateur de contribuer à la transition énergétique. Cette dimension éco-responsable s’accompagne également d’un engagement respectif à appliquer les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer une transparence totale sur l’origine de l’énergie fournie.
Les deux fournisseurs proposent des solutions adaptées aux besoins variés, allant de la simple fourniture à des offres de gestion plus avancées pour les entreprises ou l’autoconsommation. Ils permettent la souscription et la gestion du contrat via un espace client en ligne. Enfin, Urban Solar Energy comme Engie acceptent le chèque énergie comme mode de paiement, ce qui facilite l’accès à leurs offres pour un large public.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client d’Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il peut également utiliser le formulaire en ligne ou contacter le service par e-mail. Pour contacter Urban Solar Energy, le client trouve un formulaire sur le site, et l’adresse [email protected] pour contacter l’équipe.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client trouve l'adresse d'Urban Solar Energy à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour toute correspondance liée à l'électricité verte. Pour Engie, le particulier peut utiliser l'adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 afin d’envoyer des documents ou des courriers relatifs à ses contrats d’électricité et de gaz. Chaque fournisseur dispose d'un siège postal dédié pour la gestion des demandes des consommateurs.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
