2,85
/5
Note moyenne basée sur
39 avis
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Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,30/5 contre 2,85/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,30
/5
Note moyenne basée sur
26825 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy ne commercialise que des offres 100 % vertes, issues principalement du solaire, tandis que chez Engie, plusieurs offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an incluent une option électricité verte avec garanties d'origine. Aucune des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy à destination des particuliers n’est actuellement labellisée VertVolt par l’ADEME. Cela signifie que, même si l’approvisionnement est renouvelable, l’achat direct à des producteurs français n'est pas systématiquement garanti dans le cadre du label. Urban Solar Energy se distingue par sa forte part d’énergie solaire et sa proximité avec les producteurs indépendants et les projets d’autoconsommation. Engie propose de l'électricité verte standard, reposant sur l’achat de garanties d'origine, pratique commune parmi les grands fournisseurs. En résumé, bien qu’aucune des offres ne bénéficie du label VertVolt, Urban Solar Energy garantit à ses clients une électricité d’origine renouvelable, très majoritairement solaire, tandis qu’Engie commercialise essentiellement des offres vertes standard, adossées à des garanties d’origine.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy obtient une moins bonne note moyenne globale que Engie sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 2,85 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,3 sur 5 pour Engie.
- Urban Solar Energy sur Selectra : 2,85 sur 5 (39 avis).
- Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 101 avis).
- Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis).
- Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis).
- Engie sur Selectra : 3,45 sur 5 (5 165 avis).
- Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis).
- Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis).
La note globale d’Engie est établie sur un nombre très élevé d’avis et reste élevée, 4,3 sur 5 avec 26 825 votes, ce qui traduit un niveau de satisfaction globale élevé. À l’inverse, la note d’Urban Solar Energy, qui s’établit à 2,85 sur 5 sur 39 avis, révèle un niveau de satisfaction inférieur avec des marges de progression importantes.
Le consommateur peut en déduire que Engie suscite davantage de satisfaction qu’Urban Solar Energy selon le ressenti de nombreux clients sur plusieurs plateformes majeures. Ce différentiel de notes peut s’expliquer par la réactivité du service client, la clarté des procédures ou encore la compétitivité tarifaire d’Engie. Urban Solar Energy, malgré son positionnement vert, rencontre visiblement des difficultés à répondre pleinement aux attentes de ses clients actuels, notamment en ce qui concerne l'expérience de gestion et la satisfaction globale.
Les notes sont un indicateur utile pour un particulier qui cherche à choisir son fournisseur. Une note supérieure à 4 sur 5 pour Engie signifie de nombreux consommateurs très satisfaits, alors que la tranche entre 2 et 3 sur 5 pour Urban Solar Energy incite à la prudence et indique des axes d'amélioration clairs dans l'expérience client proposée.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Il mesure le volume de désaccords soumis à la médiation, qu’ils soient jugés recevables ou non, pour chaque fournisseur. Cet indicateur aide à apprécier la qualité du suivi client.
Concernant Urban Solar Energy, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Par conséquent, le taux de saisines n’est pas publié pour Urban Solar Energy, car il ne répond pas au seuil requis pour la mesure officielle du Médiateur national de l’énergie.
En revanche, Engie atteint bien le seuil réglementaire : son taux de saisines s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce score reflète le nombre de recours à la médiation des consommateurs sur cette période.
Ainsi, seule la donnée d’Engie permet une lecture fiable du taux de saisines entre ces deux fournisseurs. L’absence de taux coté Urban Solar Energy ne donne pas la possibilité d’effectuer une comparaison directe sur cet indicateur précis.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Issue de la fusion des géants Suez et GDF, cette entreprise au rayonnement international accompagne les particuliers depuis 2008. Le consommateur accède à l'énergie grâce à un acteur qui compte près de 98 000 collaborateurs à travers le monde, des activités dans plus de 30 pays et un savoir-faire forgé par des décennies d'histoire. Le fournisseur occupe aussi une place de choix sur le marché français, avec une expertise reconnue dans le gaz et l’électricité.
En 2024, la société affiche un chiffre d'affaires de près de 74 milliards d'euros et plus de 9 millions de clients. Elle se distingue par sa position de leader sur le marché du gaz en France et par une production énergétique issue de sources diversifiées. Sa volonté affichée d’accélérer dans les énergies renouvelables transforme progressivement son modèle vers des solutions plus vertes et innovantes.
La transition énergétique occupe une place majeure : l'entreprise développe massivement l’éolien, le solaire, mais aussi le biométhane, ce qui la hisse au rang de premier producteur de biométhane en France et de leader national dans l’éolien et le solaire. Elle prévoit que les énergies renouvelables constitueront plus de la moitié de son mix électrique à l’horizon 2030.
Le particulier bénéficie également de programmes récompensant la sobriété énergétique, ainsi que d’initiatives qui encouragent à mieux consommer et à réduire la facture d’énergie. Son engagement pour la transparence, reconnu par les institutions françaises de l’énergie, témoigne de l’importance accordée à la confiance et à la responsabilité.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.
Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.
L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Lorsqu'il s'agit d'Urban Solar Energy et d'Engie, la principale différence tient à leur philosophie de l'énergie et à la provenance de l'électricité. Urban Solar Energy propose uniquement des offres d'électricité 100% verte et locale issues de producteurs français, permettant au particulier de soutenir activement la transition énergétique et les circuits courts. En revanche, Engie, acteur historique du secteur, propose des offres d’électricité verte mais aussi classique, donnant au consommateur l’opportunité de choisir selon ses préférences et son budget.
Du côté des tarifs, Urban Solar Energy affiche souvent des prix alignés sur le tarif réglementé ou légèrement en dessous grâce à leur offre « Urban Classic ». À l’inverse, Engie propose des offres comme « Elec Tranquillité » ou « Elec Référence » qui affichent une remise fixe sur le prix du kWh hors taxe par rapport au Tarif Bleu réglementé. Enfin, le service client d’Engie est accessible via de multiples canaux, y compris un numéro dédié 09 69 32 19 53, tandis qu’Urban Solar Energy se distingue par une relation plus personnalisée et locale avec ses clients.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement fort envers l’énergie verte. Les deux fournisseurs proposent des offres en électricité d’origine renouvelable, permettant au consommateur de choisir une solution plus respectueuse de l’environnement. En parallèle, chacun met en avant la possibilité de participer activement à la transition énergétique, que ce soit à travers des garanties d’origine ou des solutions de production locale pour Urban Solar Energy.
Le client retrouve chez Urban Solar Energy comme chez Engie plusieurs dispositifs d’autoconsommation ou de gestion fine de la consommation, favorisant une démarche éco-responsable et la valorisation du surplus produit. Enfin, chaque fournisseur assure un accès en ligne à l’espace client, garantissant un suivi personnalisé des consommations et des contrats pour le particulier ou le professionnel.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le particulier peut contacter Urban Solar Energy par email à [email protected] ou prendre rendez-vous via l’espace client en ligne. Aucun numéro direct n'est communiqué, mais l'adresse pour le chèque énergie est également indiquée. Pour Engie, le service client est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client souhaitant contacter Urban Solar Energy peut envoyer son courrier à l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, l’adresse postale à utiliser est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi un canal postal dédié pour les échanges relatifs aux contrats d’électricité ou de gaz pour les particuliers.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
