3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,1985 €
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1375 € Surcoût de 23 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1327 € Vous économisez 2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 164 € |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne se distingue plus par son attractivité depuis la récente baisse du Tarif Réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement est supérieur au TRV, ce qui la place en retrait face à d’autres offres à prix fixe. L’option électricité d’origine 100% française implique un surcoût mensuel non négligeable. En résumé, le consommateur soucieux de son budget a tout intérêt à comparer avant de s’y engager, d’autant que des alternatives plus compétitives existent sur le marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage du surplus d’électricité, facturé 1 € HT/kWc/mois, constitue l’intérêt principal. En dehors de cette cible, l’offre n’apporte pas de réduction sur le prix du kWh, calé sur le tarif réglementé, tandis que l’abonnement est plus coûteux que le TRV. L’option stockage virtuel nécessite aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres 100 % renouvelables, essentiellement d'origine solaire, tandis qu'Engie propose plusieurs contrats, dont « Elec Référence 3 ans » et « Elec’Car 1 an », intégrant une composante verte, via l'achat de garanties d'origine. Toutefois, toutes les offres pour particuliers d’Engie sont de type verte standard : elles reposent sur l'achat de garanties d'origine et non d'électricité achetée directement à des producteurs français renouvelables. Urban Solar Energy indique également fournir de l'énergie verte, mais ne précise pas de label VertVolt pour ses offres domestiques. Aucune des offres d’Engie ni d’Urban Solar Energy pour particuliers n’est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » à date. Cela signifie que l’électricité fournie n’est pas obligatoirement achetée en direct auprès de producteurs français, même si Urban Solar Energy met en avant ses partenariats avec des producteurs régionaux et sa spécialisation solaire.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Urban Solar Energy sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 pour Engie contre 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Détail des notes obtenues pour chaque plateforme :
- Urban Solar Energy : 2,79 sur 5 sur Selectra (38 avis).
- Engie :
- 4,5 sur 5 sur Trustpilot (12 572 avis).
- 4,31 sur 5 sur iGraal (1 260 avis).
- 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).
- 3,45 sur 5 sur Selectra (5 132 avis).
- 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (6 345 avis).
- 1,6 sur 5 sur Custplace (89 avis).
Engie bénéficie d'une note moyenne globale élevée de 4,29 sur 5 sur un grand volume d'avis (25 477 votes), ce qui traduit un haut niveau de satisfaction de la part du consommateur sur la qualité de service et la relation client, malgré quelques plateformes moins favorables. Urban Solar Energy, avec une note de 2,79 sur 5 sur Selectra et seulement 38 avis, affiche un niveau de satisfaction plus faible.
Pour Urban Solar Energy, la note se situe entre 2 et 3 sur 5, ce qui indique que le consommateur est majoritairement insatisfait, notamment sur des points comme le service client ou les démarches administratives. Pour Engie, la note globale, supérieure à 4 sur 5, montre que les clients sont très satisfaits de leur expérience, soulignant la réactivité du service client et des offres jugées fiables. Ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction global des clients concernant les services proposés.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers soumis au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, sur une période de douze mois, rapporté à 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Cet indicateur se veut révélateur de la qualité du service client et de la gestion des litiges rencontrés par les consommateurs.
En comparant Urban Solar Energy et Engie, il est important de noter que le taux de saisines n'est disponible que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Or, Urban Solar Energy compte environ 22 000 clients, il ne fait donc pas l'objet de ce suivi officiel par le Médiateur national de l’énergie.
À l’inverse, Engie, fournisseur d’envergure nationale, affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cette donnée, contrôlée par l’organisme indépendant, permet d’évaluer la fréquence des litiges nécessitant une médiation pour Engie, contrairement à Urban Solar Energy, non mesuré actuellement.
Ainsi, aucune comparaison directe n'est possible concernant cet indicateur entre Urban Solar Energy et Engie tant que le premier ne franchit pas le seuil requis. Seul le taux d’Engie sert ici de référence en matière de suivi officiel de la qualité du service client.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Héritier d'une longue histoire énergétique, ce fournisseur a vu le jour en 2008, résultat de la fusion entre deux poids lourds européens. Grâce à une présence internationale massive, il s’affirme comme un acteur de référence avec des activités sur plusieurs continents. Aujourd’hui, il compte plus de 97 000 collaborateurs et pèse un chiffre d’affaires de plus de 80 milliards d’euros en 2023, témoignant ainsi d’une force économique majeure dans l’énergie.
Le consommateur peut compter sur un partenaire historique du gaz en France, qui reste encore aujourd’hui le premier fournisseur de gaz naturel du pays avec plus de 6 millions de clients particuliers. Il endosse également le rôle de deuxième producteur d’électricité national. Son identité bénéficie parfois de sa confusion avec d’autres grands groupes du secteur, ce qui renforce sa notoriété auprès du grand public.
La transition vers l’énergie verte occupe une place centrale dans la stratégie du fournisseur. Il mène une véritable accélération sur le renouvelable avec déjà 41,4 GW de capacités renouvelables installées fin 2023. En 2030, sa production d’électricité reposera à plus de 58% sur des sources renouvelables, confirmant un fort engagement dans la décarbonation et l’innovation énergétique.
Le groupe investit également dans des solutions responsables comme la production de biométhane, ambitionnant d’atteindre 10 TWh en 2030. Grâce à des programmes incitatifs, il encourage le particulier à adopter des gestes sobres et durables, récompensant la réduction de la consommation d’énergie par des bénéfices financiers et écologiques concrets.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy propose exclusivement de l'électricité d'origine renouvelable, produite en France, qui s'adresse aux particuliers souhaitant soutenir l'énergie verte. Ce fournisseur privilégie une relation de proximité, sans engagement, et offre des fonctionnalités comme le suivi de la consommation en temps réel. Les offres disponibles se caractérisent par une approche locale et responsable, dont l'offre Urban&Vous, entièrement issue de sources solaires françaises, vise les foyers désireux de réduire leur empreinte carbone.
Engie, de son côté, dispose d'une gamme d'offres dédiée aux particuliers, parmi lesquelles l'offre Elec Référence Engie, indexée sur le tarif réglementé, mais également des offres vertes. La diversité des options permet au client de choisir entre des solutions à prix fixe ou ajustable. Engie, acteur historique, met en avant la sécurité d’une grande entreprise et un prix du kWh parfois proche du tarif réglementé, tout en assurant l'accès à un service client téléphonique au 09 69 399 993.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent un engagement commun en faveur de l'énergie renouvelable, avec une offre d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels. Les deux fournisseurs s’efforcent de favoriser la transition énergétique en privilégiant des sources d’énergie responsables et en respectant les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Pour faciliter la vie du particulier, Urban Solar Energy comme Engie proposent un espace client en ligne pour consulter la facturation, les contrats ou suivre sa consommation. Les deux fournisseurs acceptent plusieurs moyens de paiement automatisés et offrent la possibilité de mensualisation pour simplifier la gestion du budget énergie.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser le formulaire en ligne ou écrire à [email protected]. Pour Engie, le consommateur dispose du numéro 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou du formulaire en ligne. Un chat est également disponible sur le site Engie en semaine.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Urban Solar Energy indique que le particulier peut envoyer son courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Chez Engie, le consommateur a la possibilité d'utiliser l'adresse du service client : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur a donc une adresse postale spécifique pour que le client puisse contacter le service adapté à ses besoins.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
