Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les offres sont vertes, principalement issues du solaire photovoltaïque, comme l'offre Essentielle et l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque. Engie, de son côté, propose également des offres vertes comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an. Chez Urban Solar Energy, l’approvisionnement se distingue par une forte part d’énergie solaire photovoltaïque, provenant de producteurs locaux et clients du fournisseur. L'électricité est achetée en direct auprès de producteurs français, ce qui s'approche du premium, mais aucune des offres analysées ne mentionne explicitement être labellisée VertVolt. Du côté d’Engie, les offres d'électricité verte pour particuliers (Elec Référence 3 ans, Elec’Car 1 an) s’appuient sur l’achat de garanties d’origine. Ce sont des offres vertes dites « standard » : l’électricité peut venir du mix du marché alors que les certificats verts sont achetés à côté. Il n’y a pas d’offre premium ou labellisée VertVolt pour les particuliers chez Engie. Urban Solar Energy propose en pratique une offre verte plus qualitative en ce qui concerne le lien entre consommation des clients et financement de producteurs locaux, même si l’absence de label VertVolt ne permet pas d’officialiser ce statut « premium ». Les offres Engie permettent de soutenir la filière renouvelable, mais de façon indirecte via uniquement les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d’une note moyenne globale de 4,2 sur 5, tandis qu’Engie obtient une note moyenne globale de 4,3 sur 5 selon les différents retours de consommateurs sur les plateformes d’avis en ligne. Engie est donc mieux noté qu’Urban Solar Energy en termes de satisfaction globale des particuliers, sur la base des notes recueillies.

• Urban Solar Energy obtient une note de 2,9 sur 5 sur Selectra (40 avis).
• Sur Google Reviews, Urban Solar Energy est noté 4,7 sur 5 (104 avis).
• Engie affiche 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 101 avis).
• La note Engie sur iGraal est de 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 (80 avis).
• Sur Selectra, Engie est évalué à 3,46 sur 5 (5 180 avis).
• Engie récolte 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 126 avis).
• Enfin, Engie a 1,5 sur 5 sur Custplace (92 avis).

La note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour Engie indique que la majorité des particuliers sont très satisfaits de leur fournisseur, ce qui se retrouve dans les retours, l’étendue de l’échantillon et la variabilité des expériences selon les plateformes. La note moyenne pour Urban Solar Energy, de 4,2 sur 5, reste élevée et témoigne également d’une bonne satisfaction, mais certains retours plus mitigés, notamment sur Selectra, reflètent des axes d’amélioration potentiels.

Pour Urban Solar Energy, la forte disparité entre les réseaux d’avis (2,9 sur 5 sur Selectra contre 4,7 sur 5 sur Google Reviews) montre que l’expérience client peut fortement varier selon le canal ou selon les offres souscrites. Ceci peut s’expliquer par la taille plus restreinte du fournisseur et une base d’avis nettement moins importante. À l’inverse, les milliers d’avis pour Engie apportent une vision plus complète, bien que certaines plateformes affichent aussi des retours négatifs.

Ces notes donnent un aperçu fiable du niveau de satisfaction attendu par le consommateur, qu’il s’agisse de la qualité du service client, de la gestion des contrats ou des démarches administratives, ainsi que de la perception des offres vertes pour Urban Solar Energy et d’une gestion massive clientèle pour Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines est un indicateur qui reflète le nombre de requêtes déposées auprès du Médiateur national de l'énergie en 12 mois, qu'elles aboutissent ou non, pour 100 000 contrats. Cet outil permet de mesurer la performance et la qualité du service des fournisseurs d'énergie du point de vue du consommateur.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, une différence méthodologique s’impose : le taux de saisines est publié uniquement pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Urban Solar Energy, avec environ 22 000 clients, n'est donc pas évalué par le Médiateur pour cet indicateur en 2025.

Du côté d’Engie, le taux de saisines s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Pour Urban Solar Energy, aucune donnée officielle n’est disponible, ce qui limite la comparaison sur la qualité du service client selon ce critère précis.

Concrètement, le particulier peut juger la qualité du service Engie via cet indicateur reconnu, tandis que chez Urban Solar Energy, la petite taille de la clientèle rend son taux non mesuré. La comparaison directe sur ce point n’est donc pas possible à ce jour.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, ce fournisseur tire son origine de la fusion de deux grands acteurs européens et s’est rapidement imposé comme un pilier de la transition énergétique. Aujourd’hui, il est actif dans 31 pays et compte près de 98 000 salariés à l’échelle mondiale. Le client choisit un acteur majeur, à la fois historique et innovant, particulièrement reconnu pour sa position dominante sur le marché français du gaz naturel.

Le particulier profite d’un fournisseur qui se démarque par sa capacité à générer plus de 385 TWh d’électricité annuellement et à proposer l’une des plus vastes offres en énergies renouvelables. En quelques années, ce groupe a accéléré le développement des énergies vertes, avec une ambition claire : porter la part des renouvelables à 58 % de sa production électrique d’ici 2030. Son engagement se traduit aussi par de fortes initiatives dans le biométhane.

Même après la fin des tarifs réglementés, ce fournisseur conserve la confiance de plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz et s’impose comme le premier producteur français d’électricité éolienne et solaire. Les consommateurs bénéficient ici de la puissance industrielle d’un leader international, notamment pour la gestion des pics de consommation et la sécurisation des approvisionnements.

S’appuyant sur son héritage, cet acteur inspire la fiabilité et reste une valeur sûre sur le marché. Son image bénéficie d’une notoriété très large, parfois confondue avec ses concurrents de longue date, renforçant naturellement la décision du client à s’orienter vers une offre réputée solide, capable de répondre aux enjeux énergétiques actuels et futurs.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose principalement de l’électricité 100 % renouvelable, provenant de sources françaises. L’un des points forts de ce fournisseur réside dans son engagement en faveur de la transition énergétique et dans la possibilité offerte au particulier de consommer une énergie réellement verte et locale. Son offre phare, Purement Solaire, garantit que l’électricité injectée sur le réseau provient exclusivement de panneaux solaires, ce qui est une particularité appréciée par ceux qui souhaitent favoriser le solaire.

Engie, de son côté, offre un choix plus large entre électricité verte et classique, avec la souplesse de tarifs réglementés ou de prix fixes sur un ou deux ans selon l’offre choisie. Par exemple, l’offre Élec Référence propose une réduction jusqu’à 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Contrairement à Urban Solar Energy, la taille et l’ancienneté d’Engie assurent un service client accessible via le 09 69 324 324, ainsi qu’une présence nationale étendue.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent certains points essentiels dans leur approche de la fourniture d’énergie. Tous deux mettent en avant la promotion de l’électricité verte dans leurs offres adressées aux particuliers comme aux professionnels. Ils s’engagent aussi sur la traçabilité de l’origine renouvelable de l’énergie, avec des garanties d’origine, permettant au consommateur de contribuer concrètement à la transition énergétique et à la lutte contre le réchauffement climatique.

Autre similitude, ces deux acteurs encouragent l’adoption de pratiques responsables en proposant des services complémentaires facilitant la gestion de la consommation ou l’autoproduction (stockage virtuel, autoconsommation, défis de sobriété). Enfin, Urban Solar Energy comme Engie s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir transparence et protection du consommateur.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier accède à son espace client en ligne ou utilise le formulaire sur le site officiel. Aucune ligne téléphonique classique n’est fournie, mais le client peut écrire via [email protected]. Pour Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est aussi proposé.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier doit envoyer son courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. En ce qui concerne Engie, l’adresse postale destinée aux clients particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse différente afin que le consommateur puisse adresser ses documents ou son chèque énergie selon la procédure de chaque service client.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie