Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement de l’électricité d’origine renouvelable, mettant en avant la production solaire localisée et du circuit court. Chez Engie, plusieurs offres pour particuliers (comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an) sont également affichées comme vertes. Urban Solar Energy se distingue par la part importante d'électricité solaire française, mais ses offres comme « Essentielle » et « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » sont des offres vertes classiques : elles reposent sur des garanties d'origine sans achat direct à des producteurs français indépendants. Toutes les offres sont vertes mais non premium. Chez Engie, les offres « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an » sont des offres vertes standard, bénéficiant de garanties d’origine. Cela veut dire que pour chaque kWh consommé, une garantie d’origine renouvelable (Europe ou France) est achetée, mais il n’existe pas d’offre premium ni d’offre disposant du label VertVolt pour les particuliers à ce jour chez Engie. Aucune offre, ni chez Urban Solar Energy ni chez Engie, n’est labellisée VertVolt (premium) à ce jour. Les deux fournisseurs reposent sur le mécanisme classique des garanties d’origine, sans traçabilité directe jusqu'au producteur local ni soutien renforcé à la transition énergétique en France.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d’une note moyenne globale légèrement supérieure à Engie, avec 4,33 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie. Ces scores sont obtenus respectivement sur 196 avis pour Urban Solar Energy et 27 742 avis pour Engie.

Pour chaque plateforme, les notes détaillées sont :

• Urban Solar Energy : 4,7 sur 5 sur Google Reviews (155 avis) ; 2,95 sur 5 sur Selectra (41 avis).
• Engie : 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 488 avis) ; 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis) ; 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis) ; 3,45 sur 5 sur Selectra (5 187 avis) ; 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 632 avis) ; 1,5 sur 5 sur Custplace (94 avis).

Urban Solar Energy obtient une note globalement supérieure à Engie, bien que le nombre d’avis reste très faible en comparaison. Son excellente performance sur Google Reviews (4,7 sur 5) compense la note plus modérée sur Selectra. A l’inverse, Engie affiche des notes élevées sur certaines plateformes, mais aussi des scores nettement plus bas comme sur Custplace (1,5 sur 5).

En synthèse, le consommateur peut considérer que la note moyenne globale Urban Solar Energy (4,33 sur 5) traduit une satisfaction élevée, malgré un volume d’avis limité. Pour Engie, la note 4,31 sur 5 reflète également une satisfaction importante, en particulier étant donné l’ampleur de la base clients interrogée.

Les deux fournisseurs affichent donc une note supérieure à 4 sur 5, ce qui signifie que la plupart des clients se déclarent très satisfaits des services proposés. Cela peut s’expliquer par un service client accessible, des offres vertes valorisées, ou une transparence appréciée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet de mesurer la qualité du service client des fournisseurs d’énergie. Il indique combien de consommateurs, sur une période de 12 mois, saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’il s’agisse d’énergie électrique ou gazière, qu’elles soient jugées recevables ou non.

Ce taux n’est calculé que pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients résidentiels. Urban Solar Energy ne dépasse pas ce seuil, il n’existe donc aucun taux de saisines officiel pour Urban Solar Energy publié par le Médiateur national de l’énergie à ce jour.

Côté Engie, le dernier taux mis à jour en 2025 s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre témoigne d’un niveau de réclamations relativement faible par rapport à la taille du parc client de ce fournisseur historique.

L’absence d’indicateur pour Urban Solar Energy ne permet donc pas une comparaison directe et chiffrée avec Engie. Ce constat ne préjuge ni de la qualité réelle du service client d’Urban Solar Energy, ni d’éventuels points d’amélioration.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur est un acteur incontournable dans le secteur de l’énergie en France depuis 2008. Grâce à sa présence dans 31 pays, il se distingue par son influence internationale et par une expertise historique dans le gaz et l’électricité. Aujourd’hui, il compte près de 10 millions de clients particuliers et des centaines de milliers de professionnels approvisionnés.

Ce groupe se positionne comme leader pour le gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de contrats actifs, et il demeure le deuxième producteur d’électricité du pays. L’importance du renouvelable prend chaque année plus de place dans son mix énergétique, avec une ambition claire d’atteindre 58 % d’électricité verte d’ici 2030. À ce titre, il est en première ligne sur l’hydraulique, l’éolien et le solaire.

Sa stratégie s’accompagne de programmes d’incitation à la sobriété énergétique, récompensant les gestes économes des consommateurs. Ce choix lui vaut d’être régulièrement reconnu pour la qualité de son service client et ses engagements dans la transition écologique, notamment par des primes économiques et des récompenses pour les clients éco-responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une entreprise indépendante, née à Lyon en 2018, qui se consacre à la promotion de la production solaire en milieu urbain. Son ambition est de permettre au consommateur de prendre part activement à la transition énergétique via l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures d’immeubles et l’intégration des villes dans la dynamique des énergies renouvelables.

Disposant de son siège à Villeurbanne, Urban Solar Energy a rapidement consolidé sa présence sur le marché grâce à un modèle collaboratif et novateur. La société s’est spécialisée dans la valorisation de la production locale et dans la gestion de surplus d’électricité issus du photovoltaïque, impliquant directement les particuliers et entreprises dans le cercle vertueux de l’autoproduction énergétique.

Avec plus de 10 000 clients producteurs, Urban Solar Energy s’impose comme un acteur de référence des énergies renouvelables en France, affichant une puissance photovoltaïque installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh. Sa démarche éco-responsable lui a permis d’atteindre le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

Le fournisseur se distingue aussi par ses engagements en faveur de la transparence, respectant les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Urban Solar Energy met l’accent sur la dimension sociétale et environnementale de son activité, tout en développant une organisation à taille humaine composée d'une quinzaine de salariés.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy est un fournisseur spécialisé dans l'électricité verte française, produite localement et issue exclusivement de sources renouvelables. À travers ses offres, le particulier a la garantie d’une énergie verte tracée, parfois même via l’autoconsommation collective en ville, ce qui favorise un engagement environnemental direct. En ce sens, Urban Solar Energy privilégie une approche responsable, mais le tarif affiché ne propose pas de réduction par rapport au tarif réglementé.

Engie, de son côté, propose principalement des offres à prix de marché indexées sur le tarif réglementé, comme l’offre Elec Référence, qui permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte avec une réduction de 5% sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé d’EDF. Ainsi, Engie allie une certaine compétitivité tarifaire à l’accès à l’énergie verte, même si une part de son approvisionnement reste d’origine non renouvelable.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs essentiels qui intéressent tout consommateur attaché à l'environnement. Les deux fournisseurs s’engagent dans la promotion de l’énergie verte : Urban Solar Energy axe son offre sur l’électricité 100 % renouvelable d’origine solaire, tandis qu’Engie propose aussi une large gamme d’options vertes, dont l’électricité et le gaz partiellement issus de sources renouvelables. Cette volonté de soutenir la transition énergétique se retrouve donc dans leurs catalogues respectifs.

D’autre part, Urban Solar Energy et Engie mettent tous deux l’accent sur la transparence de leurs offres et sur le suivi de la consommation via des espaces clients numériques. Le particulier bénéficie de solutions modernes pour analyser ses données, télécharger ses justificatifs ou piloter ses contrats. Chaque fournisseur a également adopté les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant une information claire pour chaque client.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier peut envoyer un mail à [email protected] ou passer par le formulaire en ligne. Le client accède aussi à l’espace client sur le site officiel. Engie met à disposition le numéro 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire de contact sur son site.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le client d’Urban Solar Energy doit adresser son courrier au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Du côté d’Engie, le particulier envoie son courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise ainsi une adresse postale différente que le consommateur doit utiliser pour les démarches administratives relatives à son contrat.

Résilier son contrat Urban Solar Energy

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie