Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy se distingue en fournissant uniquement de l’électricité verte, principalement issue du solaire ainsi que de partenariats locaux. Engie propose plusieurs contrats d’électricité verte, dont "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an", qui sont toutefois des offres vertes classiques. Pour ce qui est de la qualité "premium" des offres, Urban Solar Energy a une démarche qui s’apparente à une électricité verte premium, l'énergie étant achetée à des producteurs renouvelables français (notamment photovoltaïques locaux). Cependant, aucune offre actuelle n’est officiellement labellisée VertVolt "Engagé". Chez Engie, toutes les offres vertes pour particuliers sont standards, via garanties d'origine uniquement, sans achat direct à un producteur. Urban Solar Energy propose donc des offres d’électricité verte avec une forte traçabilité et soutien direct à la filière renouvelable française, même si elles ne sont pas à ce jour labellisées VertVolt. Engie, de son côté, ne propose que des offres vertes standard, sans contrat premium pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d'une moins bonne note moyenne globale qu'Engie selon les avis clients recueillis sur les différentes plateformes, avec une note de 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.

• Sur Selectra, Urban Solar Energy obtient 2,95 sur 5 pour 41 avis, tandis qu'Engie recueille 3,46 sur 5 pour 5186 avis.
• Sur Google Reviews, Urban Solar Energy affiche 4,7 sur 5 pour 113 avis (pas d'avis pour Engie sur cette plateforme).
• Sur Trustpilot, Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 13488 avis (pas de note Urban Solar Energy).
• Sur iGraal, Engie a 4,31 sur 5 pour 1261 avis (pas de note Urban Solar Energy).
• Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 pour 80 avis (pas de note Urban Solar Energy).
• Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 pour 7632 avis (pas de note Urban Solar Energy).
• Sur Custplace, Engie est noté 1,5 sur 5 pour 94 avis (pas de note Urban Solar Energy).

La note moyenne globale d'Urban Solar Energy est de 4,23 sur 5 sur un total de 154 avis. Celle d'Engie s'élève à 4,31 sur 5 sur 27741 avis. Chez Urban Solar Energy, la note sur Google Reviews se démarque avec un niveau très élevé (4,7 sur 5), reflet d'une forte satisfaction de la part de ses clients directement concernés par l'approche écoresponsable du fournisseur.

En revanche, sur Selectra, la note d'Urban Solar Energy (2,95 sur 5) témoigne de la présence d'aspects à améliorer et d'avis partagés sur la qualité du service. De son côté, Engie affiche une régularité dans les retours clients avec des notes très satisfaisantes sur Trustpilot (4,5 sur 5), Avis Vérifiés (4,6 sur 5) et iGraal (4,31 sur 5).

L'analyse de la note moyenne globale révèle que la satisfaction client est plus élevée pour Engie. La taille de l'échantillon d'Engie est bien supérieure, ce qui veille à la représentativité. Urban Solar Energy bénéficie toutefois d'une excellente perception sur Google Reviews grâce à son engagement environnemental, mais les avis restent plus hétérogènes selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur National de l’Énergie pour 100 000 contrats résidentiels gérés par un fournisseur, qu’ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur, basé sur les 12 derniers mois, mesure la proportion de clients ayant eu besoin de recourir à la médiation pour tenter de résoudre un litige.

Concernant la comparaison entre Urban Solar Energy et Engie, il est important de noter que le taux de saisines n'est calculé que pour les fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients. Or, Urban Solar Energy comptait moins de 30 000 contrats au 1er juillet 2025 et n’est donc pas évalué par cet indicateur.

À l’inverse, le taux de saisines pour Engie est bien publié : 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela signifie que sur 100 000 clients, seuls 25 ont eu besoin de saisir la médiation, un score relativement bas pour un grand fournisseur.

En résumé, seul Engie dispose d’un taux officiel de saisines, ce qui ne permet pas de véritablement comparer la qualité du service client sur cet aspect entre Urban Solar Energy et Engie. L’unité de mesure reste bien le nombre de saisines pour 100 000 contrats.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le particulier à la recherche d’un fournisseur établi trouvera en Engie un acteur d’envergure internationale. Créé en 2008, issu de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur est l’un des leaders du marché français et rayonne dans plus de 30 pays. Son engagement dans les énergies renouvelables se traduit par une accélération de la production éolienne, solaire et hydraulique, faisant de lui un pionnier du secteur décarboné.

Engie s’illustre particulièrement grâce à sa position historique de premier fournisseur de gaz naturel en France, détenant plus de la moitié du marché résidentiel en 2025. Son expertise s’étend également dans la production électrique, où l’entreprise occupe la deuxième place en France. Avec plus de 100 GW de capacités installées, dont une part croissante de renouvelables, Engie poursuit sa trajectoire pour un mix énergétique durable.

Ce fournisseur intensifie son investissement dans les gaz verts et demeure le premier producteur de biométhane à l’échelle nationale. Si la notoriété d’Engie attire spontanément de nombreux consommateurs, c’est aussi grâce à la réputation solide de son service client, régulièrement récompensé et salué pour sa réactivité et sa qualité d’accompagnement.

Chez Engie, la transition énergétique ne se limite pas à la fourniture d’électricité ou de gaz. Le consommateur est invité à participer à des programmes encourageant la réduction de la consommation, avec à la clé des économies et des récompenses. L’entreprise, partiellement détenue par l’État, joue un rôle de locomotive pour une consommation plus responsable et plus verte en France.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018, qui œuvre dans la production et la valorisation de l’énergie solaire en milieu urbain. Le cœur de son activité repose sur l’exploitation des toitures citadines pour y développer des installations photovoltaïques, favorisant ainsi une approche innovante de la transition énergétique. Ce fournisseur se distingue donc par son engagement à intégrer l’électricité verte directement au tissu urbain.

Précurseur dans son secteur, Urban Solar Energy a su bâtir en quelques années une réputation de spécialiste du solaire en France. L’entreprise valorise une coopération avec clients et producteurs locaux, participant ainsi à l’émergence de nouvelles formes de partage énergétique. Cette dynamique permet au consommateur de s’inscrire activement dans la transition vers des solutions plus durables.

En 2023, Urban Solar Energy comptabilisait une puissance installée dépassant 50 MWc et produisait annuellement environ 35 GWh d’électricité photovoltaïque. Cette performance souligne sa place de référence sur le marché national, avec plus de 10 000 clients producteurs impliqués. Le fournisseur est d’ailleurs reconnu comme ayant la plus grande part d’énergie photovoltaïque dans le mix des fournisseurs français.

Attachée à la responsabilité environnementale, Urban Solar Energy est classée parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Cette société indépendante, dont le siège se situe à Villeurbanne, incarne ainsi une réponse concrète aux enjeux climatiques et sociétaux actuels, en favorisant l’expansion du solaire en ville.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose exclusivement des offres d’électricité d’origine 100 % renouvelable, adaptées pour les particuliers souhaitant un engagement écologique fort. Ce fournisseur fonctionne sans engagement et permet à chaque consommateur de soutenir activement la production locale d’énergie verte. Les offres s’accompagnent souvent de services connectés, facilitant la gestion de la consommation. Aucune offre de gaz n’est disponible chez Urban Solar Energy, l’accent étant mis uniquement sur l’électricité propre.

Engie quant à lui offre un choix entre électricité verte ou classique, ainsi qu’une gamme complète comprenant aussi du gaz pour les particuliers. Parmi ses offres, « Engie Elec Référence 2 ans » propose une électricité à tarif indexé sur le tarif réglementé, alors que « Elec Tranquillité 1 an » bloque le prix HT sur 1 an, et le client peut également opter pour des offres duales gaz+électricité. Engie assure une présence téléphonique pour particuliers au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie présentent plusieurs similarités marquantes dans leur approche de la fourniture d’énergie. Tous deux offrent de l’électricité verte adossée à des garanties d’origine, permettant ainsi au client de soutenir le développement des énergies renouvelables. Le consommateur trouve chez chacun des offres adaptées aux particuliers comme aux professionnels, rendant la transition énergétique accessible à divers profils. Les deux fournisseurs s’engagent aussi à respecter les bonnes pratiques de la transparence fixées par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Sur le plan de la relation client, Urban Solar Energy et Engie mettent à disposition une application mobile permettant de suivre sa consommation et de gérer son contrat en ligne. Les moyens de paiement automatisés sont privilégiés pour simplifier le quotidien du particulier. Ces fournisseurs mettent également en avant leur implication environnementale et écoresponsable à travers des offres incitant à la réduction de la consommation d’électricité et à l’autoconsommation solaire.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou passer par l’espace client en ligne. Pour Engie, le particulier joint le service client par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou en ligne via le formulaire dédié.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le client peut envoyer ses courriers à l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, le particulier doit adresser son courrier au Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dédie ainsi une adresse postale spécifique pour la gestion des demandes liées à ses offres particulières. L’utilisation de la bonne adresse facilite le traitement du courrier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie