Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement de l’électricité d’origine renouvelable, mettant en avant la production solaire localisée et du circuit court. Chez Engie, plusieurs offres pour particuliers (comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an) sont également affichées comme vertes. Urban Solar Energy se distingue par la part importante d'électricité solaire française, mais ses offres comme « Essentielle » et « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » sont des offres vertes classiques : elles reposent sur des garanties d'origine sans achat direct à des producteurs français indépendants. Toutes les offres sont vertes mais non premium. Chez Engie, les offres « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an » sont des offres vertes standard, bénéficiant de garanties d’origine. Cela veut dire que pour chaque kWh consommé, une garantie d’origine renouvelable (Europe ou France) est achetée, mais il n’existe pas d’offre premium ni d’offre disposant du label VertVolt pour les particuliers à ce jour chez Engie. Aucune offre, ni chez Urban Solar Energy ni chez Engie, n’est labellisée VertVolt (premium) à ce jour. Les deux fournisseurs reposent sur le mécanisme classique des garanties d’origine, sans traçabilité directe jusqu'au producteur local ni soutien renforcé à la transition énergétique en France.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose de la meilleure note moyenne globale que Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

• Urban Solar Energy obtient 4,7 sur 5 sur Google Reviews, avec 155 avis.
• Urban Solar Energy reçoit 2,95 sur 5 sur Selectra, avec 41 avis.
• Engie affiche 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés, avec 7632 avis.
• Engie obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot, pour 13 488 avis.
• Engie détient 4,31 sur 5 sur iGraal, avec 1261 avis.
• Engie recueille 3,45 sur 5 sur Selectra, avec 5187 avis.
• Engie a 3 sur 5 sur Poulpeo, avec 80 avis.
• Engie est noté 1,5 sur 5 sur Custplace, avec 94 avis.

Urban Solar Energy présente une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, ce qui indique que la majorité des consommateurs sont très satisfaits, en particulier sur Google Reviews. En revanche, la note sur Selectra reste en-dessous de 3, révélant un contraste entre plateformes mais ne pesant pas suffisamment pour faire baisser sa moyenne globale.

Engie, bien que disposant d’avis en grand nombre, présente aussi une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, traduisant également une réelle satisfaction client. On observe toutefois une dispersion plus marquée des notes selon les plateformes, allant de l’excellent (Avis Vérifiés, Trustpilot) à l’assez faible (Custplace).

Au global, la différence entre Urban Solar Energy et Engie pour la note moyenne globale est faible mais significative. Urban Solar Energy surpasse donc légèrement Engie en matière de satisfaction moyenne, ce qui témoigne d’un service apprécié notamment pour son engagement écologique et local. Les consommateurs privilégient manifestement la qualité perçue de l’offre Urban Solar Energy sur les principales plateformes d’avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines auprès du médiateur de l’énergie représente le nombre de demandes de médiation reçues pour 100 000 contrats, sur les 12 derniers mois. Cet indicateur, valable pour chaque fournisseur dépassant 30 000 clients, mesure le nombre de saisines formelles, qu'elles soient recevables ou non. Il permet ainsi d’apprécier la qualité de service proposée aux consommateurs.

En 2025, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les statistiques officielles du Médiateur national de l’énergie. Ce taux indique le nombre de clients ayant fait appel à la médiation sur cette période.

Urban Solar Energy, de son côté, ne dépasse pas le seuil des 30 000 clients à cette date : aucun taux de saisines n’est donc publié pour ce fournisseur. L’indicateur officiel ne permet pas de comparer directement Urban Solar Energy à Engie sur ce point.

Au vu des chiffres disponibles, c’est Engie qui dispose d’une valeur chiffrée du taux de saisines, permettant au particulier de situer la fréquence des litiges formalisés par rapport à la taille de sa clientèle. Pour Urban Solar Energy, l’absence d’indicateur s’explique uniquement par la taille du parc clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Issu de la fusion de Suez et de GDF, ce fournisseur est aujourd’hui un acteur majeur du secteur de l’énergie, reconnu pour sa longue histoire et son rayonnement international. On le retrouve dans 31 pays, mobilisant des milliers de collaborateurs pour fournir électricité et gaz à des millions de foyers. Son ancrage historique en France sur le marché du gaz lui confère une place de choix, ce qui rassure souvent le consommateur cherchant un interlocuteur fiable.

Le groupe a su anticiper la transition énergétique, en investissant massivement dans les énergies renouvelables. Fin 2023, ses capacités de production verte atteignaient 41,4 GW, réparties entre hydraulique, éolien terrestre, éolien en mer et solaire. L’objectif affiché est clair : d’ici 2030, la majeure partie de sa production électrique sera issue de sources renouvelables, participant ainsi activement à la réduction de l’empreinte carbone en France et en Europe.

Premier fournisseur de gaz naturel à l’échelle nationale, il accompagne plus de 6 millions de clients particuliers grâce à une expérience éprouvée. Il a également développé une expertise dans la production de biométhane, affichant l’ambition de produire 10 TWh de biométhane en Europe à l’horizon 2030. Avec ce positionnement, le groupe répond aux attentes des consommateurs sensibles à la sobriété énergétique et à la transition écologique.

La relation client est valorisée à travers des programmes innovants qui incitent à modifier les comportements de consommation pendant les périodes de tension sur le réseau. Les particuliers voient ainsi leur engagement récompensé, à la fois par des économies sur la facture et des primes attractives. Ce positionnement rassurant séduit ceux qui cherchent la stabilité, tout en intégrant progressivement des solutions responsables et modernes.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Fondée à Lyon en 2018, Urban Solar Energy fait le choix d’ancrer les énergies renouvelables au cœur des environnements urbains. Le fournisseur développe une expertise autour du solaire, en s’intéressant particulièrement à la valorisation du photovoltaïque dans les villes.

Urban Solar Energy favorise une approche durable de l’électricité en impliquant activement les particuliers et entreprises dans la transition énergétique. Le modèle encourage l’autoproduction et la gestion collective des ressources, tout en proposant un circuit de production principalement local et éco-responsable.

Dotée d’une puissance totale installée de 50 MWc et d’une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy se distingue par la place majeure du solaire dans son projet. L’entreprise s'engage parmi les plus actives du secteur dans la réduction de l’empreinte carbone.

Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des entreprises françaises les plus durables, avec une reconnaissance pour sa performance sociétale et environnementale. Cet acteur cultive également la transparence et l’innovation dans la gestion de l’énergie verte.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy est un fournisseur spécialisé dans l'électricité verte française, produite localement et issue exclusivement de sources renouvelables. À travers ses offres, le particulier a la garantie d’une énergie verte tracée, parfois même via l’autoconsommation collective en ville, ce qui favorise un engagement environnemental direct. En ce sens, Urban Solar Energy privilégie une approche responsable, mais le tarif affiché ne propose pas de réduction par rapport au tarif réglementé.

Engie, de son côté, propose principalement des offres à prix de marché indexées sur le tarif réglementé, comme l’offre Elec Référence, qui permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte avec une réduction de 5% sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé d’EDF. Ainsi, Engie allie une certaine compétitivité tarifaire à l’accès à l’énergie verte, même si une part de son approvisionnement reste d’origine non renouvelable.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs essentiels qui intéressent tout consommateur attaché à l'environnement. Les deux fournisseurs s’engagent dans la promotion de l’énergie verte : Urban Solar Energy axe son offre sur l’électricité 100 % renouvelable d’origine solaire, tandis qu’Engie propose aussi une large gamme d’options vertes, dont l’électricité et le gaz partiellement issus de sources renouvelables. Cette volonté de soutenir la transition énergétique se retrouve donc dans leurs catalogues respectifs.

D’autre part, Urban Solar Energy et Engie mettent tous deux l’accent sur la transparence de leurs offres et sur le suivi de la consommation via des espaces clients numériques. Le particulier bénéficie de solutions modernes pour analyser ses données, télécharger ses justificatifs ou piloter ses contrats. Chaque fournisseur a également adopté les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant une information claire pour chaque client.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Urban Solar Energy, le particulier peut écrire à [email protected] ou utiliser le [email protected], ainsi que le formulaire en ligne. Urban Solar Energy ne propose pas de numéro direct mais un rendez-vous via l’espace client est disponible.

Chez Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h), utiliser le chat, ou le formulaire en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Urban Solar Energy, le particulier doit envoyer ses documents à l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Concernant Engie, l’adresse de référence pour le service client est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur doit s’assurer d’utiliser la bonne adresse postale selon le fournisseur pour garantir le bon traitement de ses demandes.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie