Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres d’électricité verte, avec “Essentielle” ou des offres associées à l’autoconsommation solaire. Engie propose aussi des offres vertes, comme “Elec Référence 3 ans” ou “Elec'Car 1 an”. Tous deux couvrent donc la demande d’électricité verte. Chez Urban Solar Energy, l’électricité verte fournie provient majoritairement de producteurs photovoltaïques français, dont un grand nombre sont des clients du fournisseur. L’offre “Essentielle” est une offre premium avec achat direct auprès de producteurs renouvelables français, répondant aux exigences du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Côté Engie, les offres destinées aux particuliers telles que “Elec Référence 3 ans” ou “Elec'Car 1 an” sont à base d’électricité verte standard. Cela signifie que l’approvisionnement repose uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, sans achat direct auprès de producteurs français. Aucune de ces offres n’est actuellement labellisée VertVolt. Urban Solar Energy se distingue donc par la qualité de son électricité verte premium, entièrement tracée jusqu’à des producteurs locaux. Engie, de son côté, propose une électricité dite “verte” standard, mais sans lien direct contractuel avec des producteurs français. Pour un engagement fort sur la traçabilité de l’énergie, Urban Solar Energy a l’avantage.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy est moins bien noté qu’Engie par les clients sur la moyenne globale des plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.

• Urban Solar Energy obtient 2,95 sur 5 sur Selectra (41 avis) et 4,7 sur 5 sur Google Reviews (113 avis).
• Engie bénéficie de 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 488 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 3,46 sur 5 sur Selectra (5 186 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 632 avis), 1,5 sur 5 sur Custplace (94 avis).

En détail, Urban Solar Energy affiche une note très élevée sur Google Reviews (4,7 sur 5 avec 113 avis), ce qui traduit une satisfaction forte de la part de ses clients sur cette plateforme. Néanmoins, la note chute significativement sur Selectra où Urban Solar Energy ne recueille que 2,95 sur 5 sur 41 avis.

Engie cumule les avis sur davantage de plateformes et dans des volumes plus élevés. Sur Trustpilot et Avis Vérifiés, Engie atteint respectivement 4,5 sur 5 (13 488 avis) et 4,6 sur 5 (7 632 avis), démontrant une satisfaction élevée. Néanmoins, la note sur Selectra s’établit à 3,46 sur 5 (5 186 avis), signalant quelques réserves. Sur Custplace, la moyenne chute à 1,5 sur 5 pour 94 avis, ce qui reste minoritaire par rapport au total des avis.

La note moyenne globale est un indicateur révélateur : Engie est mieux perçu par l’ensemble de ses clients, car sa note de 4,31 sur 5 provient d’un nombre beaucoup plus important d’avis (27 741 votes) que celle de 4,23 sur 5 pour Urban Solar Energy, basé sur 154 avis seulement. Cela donne un reflet plus stable de la satisfaction clients chez Engie.

Pour Urban Solar Energy, le consommateur constate un écart important d’une plateforme à l’autre, avec une forte satisfaction sur Google Reviews et des points plus critiqués sur Selectra. Sa plus faible volumétrie d’avis peut rendre la note plus sensible à quelques avis négatifs.

Pour le particulier cherchant le meilleur service selon la satisfaction globale, Engie propose une expérience globalement mieux évaluée que celle d’Urban Solar Energy. Les deux fournisseurs respectent cependant les bonnes pratiques de transparence et affichent une orientation client. Les offres et services d’Engie semblent répondre à une plus large part des attentes exprimées par les utilisateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne la fréquence à laquelle les particuliers soumettent des litiges au Médiateur national de l’énergie concernant leur fournisseur. Exprimé sur 12 mois et pour 100 000 contrats, il donne une indication sur la qualité de la relation client assurée par chaque fournisseur, indépendamment de la recevabilité des saisines.

Concernant la comparaison Urban Solar Energy vs Engie, il est important de rappeler que le taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients. Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon les données officielles du Médiateur national de l’énergie.

À l’inverse, Urban Solar Energy comptait moins de 30 000 clients à l’été 2025 et n’entre donc pas dans la publication de ce baromètre de qualité. Le consommateur ne dispose donc d’aucun taux de saisines pour Urban Solar Energy à date, ce qui ne permet pas de comparer directement ces deux fournisseurs sur ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui souhaite s’informer sur ce fournisseur découvre un acteur majeur du secteur énergétique en France, fort d’une longue histoire marquée par la fusion de deux références européennes. Aujourd’hui, cette entreprise détient une position de leader dans le domaine du gaz naturel, servant plus de 6 millions de clients particuliers sur l’Hexagone. Son réseau continue d’influencer le marché, avec plus de la moitié des ménages français abonnés à ses offres pour le gaz.

Côté électricité, le particulier a affaire au deuxième producteur d’électricité en France, disposant d’un important parc installé. Engie affiche un engagement marqué pour la transition énergétique : en 2023, près de 41,4 GW de capacités renouvelables sont recensées, dont des parts importantes d’hydroélectrique, d’éolien et de solaire, confirmant sa place de leader français sur ces énergies.

L’ambition de ce fournisseur est également de renforcer l’utilisation de gaz renouvelables en France et en Europe, souhaitant atteindre une production de 10 TWh de biométhane d’ici 2030. Parallèlement, la politique d’entreprise encourage les particuliers à réduire leur consommation énergétique, notamment grâce à des programmes de sobriété récompensés qui bénéficient directement au client et à la collectivité.

Le consommateur tire aussi avantage d’une notoriété importante, renforcée par une réputation historique et une forte proximité avec les grandes masses du public français. Cette visibilité s’accompagne d’un service client régulièrement salué et d’une politique de diversification des offres, assurant à chacun un accès à une énergie s’inscrivant dans une démarche de décarbonation.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Fondée en 2018 à Lyon, Urban Solar Energy se distingue par son implication dans la production d’énergie photovoltaïque urbaine. Cette société indépendante agit en France sous le nom commercial URBAN SOLAR ENERGY.USE, et fait partie du groupe NLG. L’équipe, composée d’une dizaine de salariés, développe des solutions intégrant l’électricité renouvelable issue principalement de panneaux solaires, avec une attention particulière portée aux projets locaux et collaboratifs.

Ce fournisseur s’affirme aujourd’hui comme l’un des principaux acteurs spécialisés dans l’électricité photovoltaïque pour l’habitat collectif ou professionnel. Urban Solar Energy met l’accent sur la durabilité et s’engage à favoriser la transition vers un modèle énergétique respectueux de l’environnement en zone urbaine. L’entreprise se démarque par sa puissance totale installée, dépassant les 50 MWc grâce à un réseau croissant de clients producteurs.

Grâce à un positionnement axé sur la qualité environnementale, Urban Solar Energy est reconnue parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus vertueuses sur le plan sociétal et environnemental. Le consommateur qui adhère à cette démarche prend part à une dynamique collective d’autoproduction et d’utilisation d’énergie propre.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par sa spécialisation dans l'électricité verte française. Ce fournisseur s’adresse aux particuliers qui souhaitent consommer une énergie plus respectueuse de l’environnement. Urban Solar Energy propose une offre, appelée Offre Verte Particuliers, permettant au consommateur de bénéficier d'une électricité 100% renouvelable et de soutenir la production locale. Le service met en avant une transparence sur l’origine de l’énergie, ce qui attire ceux sensibles à la traçabilité.

Engie, de son côté, reste l’un des acteurs majeurs du marché. Le particulier peut souscrire à différentes offres, comme Elec Référence ou Elec Week-end, qui s'adaptent à différents profils de consommation. L’offre Elec Référence garantit parfois un tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente, en moyenne jusqu’à 10% selon la période souscrite. Engie propose également la possibilité d’opter pour une électricité verte en option ou par défaut selon les formules.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie présentent plusieurs points communs. Tous deux proposent de l’électricité verte pour les particuliers et les professionnels, avec un accent porté sur la transition énergétique. Ils s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi au consommateur une meilleure lisibilité sur la provenance et la nature de l’énergie consommée ainsi que sur la tarification appliquée.

Chacun de ces fournisseurs a mis en place des espaces clients numériques permettant de suivre sa consommation, ses factures et de gérer les contrats à distance, facilitant la gestion quotidienne pour le particulier ou l’entreprise. Les deux acteurs donnent aussi accès à des offres compatibles avec les dispositifs d’autoconsommation et encouragent les solutions bas-carbone adaptées aux attentes des Français désireux d’agir pour l’environnement.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier dispose d’un formulaire de contact en ligne ou d’emails dédiés, comme [email protected] et [email protected] pour exercer son droit de rétractation. Engie propose un service client par téléphone au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h, et un formulaire disponible en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour adresser un courrier à Urban Solar Energy, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, le particulier a la possibilité d’écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise que ces coordonnées postales servent notamment pour toute correspondance liée au contrat ou à la gestion du service énergétique.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie