Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,76 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,11 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Urban Solar Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,8 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1372 € Surcoût de 15 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ESSENTIELLE 2,8 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1473 € Surcoût de 117 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,208 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,41 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Urban Solar Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,8 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1367 € Surcoût de 19 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ESSENTIELLE 2,8 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Surcoût de 141 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe pendant trois ans ainsi qu'une électricité verte avec garanties d’origine, mais n'est, à ce jour, plus avantageuse que le Tarif Réglementé. Son coût supérieur peut freiner le consommateur recherchant une offre compétitive tout en bénéficiant du prix bloqué. L’option pour soutenir exclusivement des producteurs français d’électricité verte est payante, alors que d’autres fournisseurs incluent ce service sans surcoût dans des offres à prix fixe souvent plus attractives.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre d’Urban Solar Energy se destine surtout au particulier équipé d’une centrale photovoltaïque. Le stockage virtuel permet de valoriser ses surplus pour seulement 1 € HT/kWc/mois, mais l’électricité vendue reste au prix réglementé, sans aucune remise, et l’abonnement est plus onéreux que le TRV. L’accès au stockage virtuel impose aussi un investissement initial conséquent. Une solution à considérer pour le consommateur souhaitant maximiser son autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement de l'électricité 100 % renouvelable, principalement solaire. Engie, de son côté, met en avant des offres comme « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an », qui sont aussi estampillées « énergie verte ». Du côté de la qualité de l'électricité, Urban Solar Energy se distingue en proposant une électricité renouvelable d’origine française, provenant de ses propres clients producteurs et de partenariats locaux. Cependant, il n’apparaît pas que l’une de ses offres, comme « Essentielle » ou « Électricité avec centrale photovoltaïque », possède actuellement le label VertVolt selon les données disponibles. Concernant Engie, ses offres « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an » sont des offres vertes standard. Cela signifie que l’équivalent de la consommation est couvert par des garanties d'origine, mais il ne s’agit pas d’achats directs à des producteurs français renouvelables et aucune offre Engie n’est labellisée VertVolt à ce jour pour les particuliers. Ainsi, si Urban Solar Energy assure une électricité verte traçable et issue en grande partie du solaire français, aucun des deux fournisseurs n'affiche actuellement d'offres premium VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Les deux privilégient donc les offres vertes classiques, sans lien contractuel direct renforcé avec des producteurs renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy, avec une note de 4,33 sur 5 contre 2,8 sur 5 pour Urban Solar Energy.

• Sur Selectra : Urban Solar Energy obtient 2,8 sur 5 (36 avis), tandis qu'Engie reçoit 3,9 sur 5 (5 019 avis).
• Sur Trustpilot : Engie recueille 4,4 sur 5 (11 711 avis). Urban Solar Energy n'est pas noté sur cette plateforme.
• Sur iGraal : Engie totalise 4,31 sur 5 (1 256 avis). Urban Solar Energy ne figure pas sur iGraal.
• Sur Poulpeo : Engie atteint 1,5 sur 5 (79 avis). Urban Solar Energy n'a pas d'évaluation sur cette plateforme.
• Sur Avis Vérifiés : Engie affiche 4,6 sur 5 (5 489 avis). Urban Solar Energy n'est pas référencé ici.

La note moyenne globale de Urban Solar Energy s’élève à 2,8 sur 5, reposant uniquement sur 36 avis et une seule plateforme (Selectra). Cette note indique que le consommateur est généralement insatisfait ; plusieurs aspects du service sont probablement à améliorer, que ce soit sur la clarté des démarches, la qualité du suivi client ou la compétitivité tarifaire.

Engie présente une note moyenne globale de 4,33 sur 5, calculée à partir d’un nombre bien plus élevé d’avis (23 554). Les scores d’Engie sont également élevés sur des plateformes variées, ce qui montre une satisfaction largement partagée parmi les consommateurs. Un particulier peut donc s’attendre à un service client réactif et généralement efficace, des démarches accessibles et une bonne cohérence entre service proposé et attente du client.

Ces notes constituent un bon indicateur du niveau de satisfaction des particuliers par rapport à la qualité de service d'Urban Solar Energy et d'Engie. Globalement, Engie se distingue comme le fournisseur générant le plus haut niveau de satisfaction client, sur la base des retours utilisateurs publiés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une année. Il reflète le nombre de litiges formels, qu'ils soient jugés recevables ou non, et permet ainsi d’estimer la qualité du service client.

Afin de pouvoir comparer le taux de saisines entre Urban Solar Energy et Engie, il est essentiel de savoir que ce taux n’est communiqué que pour les fournisseurs possédant plus de 30 000 clients. Or, Urban Solar Energy ne dépasse pas ce seuil et ne figure donc pas dans l’indicateur officiel du Médiateur national de l’énergie.

En revanche, Engie fait état d’un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Aucun taux comparable n’est publié pour Urban Solar Energy, ce dernier ne disposant pas d’une base client suffisante pour être évalué dans ce classement national.

En conclusion, il n’est pas possible pour le consommateur d’évaluer la qualité de service d’Urban Solar Energy selon ce critère pour le moment, alors qu’Engie propose un taux de saisines formelles qui permet une appréciation objective de son service.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Engie, né en 2008 de la fusion de Suez et du fournisseur historique GDF, occupe aujourd’hui une place centrale sur les marchés de l’énergie. Présent dans 31 pays, le groupe affiche une puissance installée impressionnante avec 104,7 GW de capacités de production électrique. Son activité repose sur une forte diversification, avec une présence renforcée dans les énergies renouvelables et une politique d’expansion internationale soutenue.

Le particulier retrouve chez Engie un acteur incontournable, que ce soit pour le gaz ou l’électricité. Premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de foyers, le groupe a également consolidé son rôle dans la transition énergétique : 41,4 GW de capacités renouvelables sont exploitées, notamment en hydraulique, éolien et solaire. Engie ambitionne d’atteindre un mix composé à 58 % d’énergies vertes d’ici 2030.

Engie se distingue aussi par un engagement dans la sobriété énergétique. À travers différentes initiatives, le fournisseur valorise les efforts des clients pour réduire leur consommation lors des pics de demande, tout en récompensant les comportements vertueux. Cet accompagnement associe sensibilisation, programmes de primes et suivi personnalisé pour promouvoir une consommation plus responsable.

En intégrant la lutte contre le changement climatique au cœur de ses priorités, Engie combine grande échelle industrielle et investissements dans les gaz renouvelables. Son implication dans l’innovation, la gestion de réseau et le leadership sur le marché du biométhane renforcent son image d’acteur majeur et rassurant pour tout consommateur recherchant la stabilité d’un groupe solide.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une société originaire de Lyon, fondée en 2018, qui oriente son activité vers la promotion de l’énergie solaire en milieu urbain. Le client bénéficie d’une expertise centrée sur l’installation et la gestion des panneaux photovoltaïques sur des immeubles, favorisant ainsi la production locale d’électricité verte.

La philosophie de ce fournisseur repose sur la démocratisation des sources d’énergie renouvelable. Urban Solar Energy incite les particuliers comme les entreprises à participer activement à la transition énergétique et encourage l’autoconsommation, ce qui permet au consommateur de s’impliquer dans la production énergétique de son bâtiment.

Avec plus de 22 000 clients producteurs à travers la France, Urban Solar Energy se distingue par une part importante de photovoltaïque dans son mix énergétique. Sa puissance totale installée atteint 50 MWc, générant chaque année près de 35 GWh d’électricité verte issue d’initiatives locales.

En s’appuyant sur une démarche résolument éco-responsable, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. L’entreprise se distingue aussi par son engagement à respecter les critères stricts définis par la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence auprès du consommateur.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie diffèrent avant tout par leur approche de l’énergie verte. Urban Solar Energy propose uniquement des offres 100 % renouvelables pour les particuliers, mettant l’accent sur une électricité d’origine solaire française. Cette volonté de garantir une énergie propre séduit les consommateurs attachés à la traçabilité et à la production locale. En revanche, Engie propose une gamme plus large, intégrant des offres aussi bien classiques que vertes, permettant de choisir entre électricité conventionnelle ou électricité d'origine renouvelable.

Côté tarifs, Engie commercialise notamment l'offre "Référence Énergie Verte" qui propose une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, alors qu’Urban Solar Energy fixe souvent des prix proches ou légèrement supérieurs au tarif réglementé, en échange de la garantie d’une énergie entièrement renouvelable. Enfin, Engie, fort de son ancienneté, offre un service client accessible par téléphone au 09 69 39 99 93, tandis que l'accompagnement chez Urban Solar Energy s'effectue majoritairement en ligne.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie, bien que différents par leur taille et leur histoire, partagent plusieurs similitudes notables. Tous deux sont installés en France et s’engagent sur le marché de l’électricité verte. Le consommateur peut souscrire auprès de l’un ou l’autre à des offres intégrant de l’énergie issue de sources renouvelables, ce qui permet de soutenir la transition énergétique. Les deux fournisseurs affichent également une volonté de transparence en respectant les bonnes pratiques encadrées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

L’accompagnement du particulier reste une priorité pour Engie comme pour Urban Solar Energy, notamment à travers l’espace client et la mise à disposition de plusieurs modes de contact, dont le formulaire en ligne et l’email. Chacun propose des offres aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, permettant ainsi à un large public d’opter pour une facturation adaptée à ses besoins et un mode de paiement automatisé via prélèvement.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Urban Solar Energy, le particulier peut envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne ; il est aussi possible de prendre rendez-vous via l’espace client. Chez Engie, le consommateur contacte le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier doit adresser ses courriers à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. En ce qui concerne Engie, l’adresse postale dédiée au service client des particuliers est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’envoyer des documents ou des demandes écrites relatives à la gestion de son contrat d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie