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Note moyenne basée sur
148 avis
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Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 4,26/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
27148 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2056 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 63 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1515 € Surcoût de 185 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy ne propose que de l'électricité 100 % verte, essentiellement d'origine solaire, à travers des offres comme Essentielle ou électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Engie propose également des offres vertes, par exemple Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Cependant, il est important de noter que les offres vertes d'Engie, telles qu'Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, sont de type électricité verte standard, ce qui signifie qu'elles reposent uniquement sur l'achat de Garantie d’Origine. Aucune de ces offres n’est premium et ne dispose du label VertVolt. Urban Solar Energy, même si l’électricité est issue de producteurs solaires français, ne mentionne pas la labellisation VertVolt pour ses offres à destination des particuliers. Aucune offre labellisée VertVolt "Engagé" ou "Très Engagé" n’est proposée parmi celles commercialisées actuellement par Urban Solar Energy ou Engie. En résumé, Urban Solar Energy garantit une électricité verte exclusivement solaire française, mais sans label VertVolt, tandis que Engie propose uniquement de l'électricité verte standard adossée à des garanties d'origine, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables français.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 4,22 sur 5 tandis qu’Engie est mieux noté avec une note moyenne globale de 4,3 sur 5. Cela indique que Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les différentes plateformes d’avis consommateurs.
Voici le détail des notes pour chaque plateforme :
- Urban Solar Energy :
- Google Reviews : 4,7 sur 5 pour 110 avis
- Selectra : 2,95 sur 5 pour 41 avis
- Engie :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 488 avis
- iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
- Selectra : 3,46 sur 5 pour 5 182 avis
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 126 avis
- Custplace : 1,5 sur 5 pour 92 avis
L’analyse des notes montre qu’Engie séduit un grand nombre de consommateurs avec une note globale supérieure à 4 sur 5, traduisant une satisfaction élevée concernant le service client et les offres proposées. Une partie des avis met en avant des délais de traitement, mais la majorité témoigne d’un ressenti positif sur la gestion et l’accompagnement.
Pour Urban Solar Energy, la note globale de 4,22 sur 5 découle principalement d’une très bonne appréciation sur Google Reviews (4,7 sur 5), cependant une note nettement plus basse sur Selectra (2,95 sur 5) laisse entrevoir des insatisfactions sur certains aspects. Néanmoins, la majorité des clients expriment leur satisfaction, en particulier sur la qualité de l’accompagnement à la transition solaire et la démarche environnementale.
Globalement, ces notes indiquent que le consommateur est plutôt satisfait, voire très satisfait des services proposés par Engie. Urban Solar Energy bénéficie aussi d’une bonne image, mais certains aspects restent à améliorer pour atteindre l’excellence sur l’ensemble des plateformes. Pour leur choix, le particulier peut donc s’appuyer sur ce niveau de satisfaction élevé, tout en tenant compte de la spécialisation de chaque fournisseur.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient déclarés recevables ou non, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d’estimer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.
Pour comparer Urban Solar Energy et Engie, il est important de préciser que l’indicateur officiel du taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs majeurs, ayant plus de 30 000 clients particuliers. Urban Solar Energy, avec ses 22 000 clients, n’est donc pas évalué sur ce critère par le Médiateur national de l’énergie.
Engie, en revanche, fait l’objet de ce suivi qualité et affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela reflète un volume de réclamations nécessitant l’intervention du médiateur qui reste relativement modéré pour un grand fournisseur.
En conclusion, seul le taux de saisines d’Engie peut être utilisé pour évaluer la gestion des litiges. Urban Solar Energy n’étant pas mesuré, la comparaison directe n’est pas possible selon cet indicateur officiel.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Le consommateur choisissant Engie se tourne vers un fournisseur d’énergie ancré dans le paysage français depuis 2008, né de la fusion entre deux grandes références de l’énergie en Europe. Fort d’une implantation dans 31 pays, ce groupe se distingue par ses capacités industrielles et son poids économique considérable, affichant près de 98 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires dépassant les 82 milliards d’euros en 2023.
Engie occupe une position de référence dans le secteur de l’énergie, étant premier fournisseur de gaz naturel en France et second producteur d’électricité du pays. L’entreprise continue d’accompagner la transition énergétique, particulièrement par le développement des énergies renouvelables telles que l’éolien, l’hydraulique ou le solaire, qui devraient représenter une majorité de sa production dès 2030.
Ainsi, Engie mise sur l’innovation et la sobriété pour répondre aux besoins et attentes des particuliers. Divers programmes d’incitation à la réduction de la consommation sont régulièrement proposés afin d’encourager à consommer différemment et à participer à l’effort collectif pour la stabilité du réseau électrique.
Forte de son histoire et de sa notoriété, l’entreprise bénéficie de la confiance d’un grand nombre de foyers, bien qu’elle se distingue davantage par sa fiabilité et son service client reconnu que par des tarifs parmi les plus concurrentiels sur l’électricité.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur français dont la mission centrale consiste à valoriser l’électricité solaire en milieu urbain. Depuis sa création à Lyon en 2018, la société encourage l'adoption de sources renouvelables, tout en favorisant l’implication directe des particuliers et des entreprises dans la transition énergétique.
En mettant l’accent sur la production solaire locale, Urban Solar Energy s’appuie sur une large communauté de producteurs pour alimenter ses réseaux. Sa démarche lui a permis de devenir le principal fournisseur d’électricité renouvelable avec la plus grande part de photovoltaïque du pays.
Portée par un engagement écologique, l’entreprise figure désormais dans le top 1 % des sociétés françaises considérées comme les plus durables. Sa croissance repose notamment sur l’innovation et une politique responsable, qui placent le consommateur au cœur d’une dynamique collective pour l’environnement.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue par son orientation vers l’électricité 100% verte et d’origine renouvelable, privilégiant les circuits courts. Le particulier ayant à cœur la transition écologique appréciera que l’électricité proposée provienne directement de producteurs français. Une des offres phares d’Urban Solar Energy, "Classic Particulier", propose une tarification indexée sur le tarif réglementé de vente (TRV) sans pour autant promettre systématiquement une réduction, mais mise sur l’engagement éco-responsable.
En face, Engie, acteur historique du secteur, commercialise des offres pour particuliers majoritairement d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine. Avec l’offre "Elec Référence", Engie permet au particulier de souscrire à un prix indexé sur le TRV, similaire à Urban Solar Energy, mais sans notion de circuit court. Engie est aussi reconnu pour la variété de ses offres gaz et duo, ainsi qu’un service client joignable au 09 69 399 993, ce qui rassure souvent le consommateur cherchant de la réactivité.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs majeurs, notamment leur engagement dans la transition énergétique et la fourniture d'électricité verte via des garanties d'origine. Que ce soit Urban Solar Energy, spécialisé dans le photovoltaïque, ou Engie, pionnier sur l’éolien et le solaire, le consommateur accède auprès des deux acteurs à des offres qui participent à la réduction de l’empreinte carbone du secteur énergétique français.
Par ailleurs, le client peut souscrire chez Urban Solar Energy comme chez Engie à des services accessibles en ligne et des espaces clients dédiés, assurant simplicité dans le suivi des contrats et la gestion de la facturation. De plus, tous deux respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une transparence accrue sur la provenance de l’énergie et la qualité de l’accompagnement client.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le particulier peut contacter Urban Solar Energy via email à [email protected] pour toute demande générale, ou prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client. Urban Solar Energy ne communique pas de numéro de téléphone direct pour le service client.
Pour joindre Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite contacter Urban Solar Energy pour toute question liée au contrat, à la facturation ou à l’envoi d’un chèque énergie doit utiliser l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, le particulier peut adresser ses courriers au Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique une adresse postale spécifique pour la gestion des demandes des particuliers.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
