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Note moyenne basée sur
193 avis
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Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 4,37/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
27656 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2056 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 63 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
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Budget annuel
1515 € Surcoût de 185 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toute la fourniture est basée sur de l’électricité renouvelable, principalement solaire, via notamment les offres Essentielle et « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel ». Engie, de son côté, propose des offres d’électricité verte standard telles que Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Aucune offre d’Engie à destination des particuliers n’est premium : toutes reposent sur l'achat de garanties d'origine et non sur des achats directs auprès des producteurs. Urban Solar Energy met en avant une électricité 100 % renouvelable, mais n’affiche pas explicitement d'offre certifiée premium ou labellisée VertVolt de l'ADEME. En résumé, tous deux proposent de l'électricité verte standard, sans offre attestée comme premium selon les critères VertVolt. Chez Urban Solar Energy, l'origine solaire et française d’une part significative de l’électricité est à noter, mais aucune offre résidentielle ne porte le label VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.
- Urban Solar Energy sur Google Reviews : 4,7 sur 5 pour 155 avis.
- Urban Solar Energy sur Selectra : 2,95 sur 5 pour 41 avis.
- Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
- Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 pour 1261 avis.
- Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis.
- Engie sur Selectra : 3,45 sur 5 pour 5187 avis.
- Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7632 avis.
- Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 pour 94 avis.
La note moyenne globale d’Urban Solar Energy (4,33 sur 5) montre que le consommateur affiche un niveau de satisfaction très élevé chez ce fournisseur, notamment sur Google Reviews (4,7 sur 5). À l'inverse, la note sur Selectra (2,95 sur 5) souligne que des améliorations restent possibles sur certains aspects.
Chez Engie, la note moyenne globale atteint 4,31 sur 5, également très satisfaisante pour un acteur historique doté d'une grande base client. Néanmoins, l’écart entre les plateformes démontre une expérience variable : Trustpilot (4,5 sur 5) et Avis Vérifiés (4,6 sur 5) témoignent de nombreux consommateurs heureux, mais la note descend à 1,5 sur 5 sur Custplace.
Globalement, les consommateurs choisissant Urban Solar Energy plébiscitent la qualité du service et leur démarche écologique. Ceux d’Engie apprécient sa fiabilité, même si la perception peut varier selon le canal d’avis. Un particulier en quête de satisfaction globale lira avec attention ce classement où Urban Solar Energy ressort légèrement devant Engie.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de cas, pour 100 000 contrats résidentiels, où un consommateur saisit le Médiateur national de l’énergie pour régler un litige avec son fournisseur. Cet indicateur annuel donne une idée claire du niveau de satisfaction client, puisqu’il reflète la fréquence des désaccords formalisés entre particuliers et leur fournisseur d’énergie.
Pour comparer Urban Solar Energy vs Engie sur cet aspect, il est important de souligner que seuls les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients sont évalués par le Médiateur national de l’énergie. Or, Urban Solar Energy compte moins de 30 000 clients et n’a donc pas de taux de saisines publié.
En revanche, Engie affiche 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la période récente. Cela permet d’évaluer la fréquence des litiges auprès de ce fournisseur historique, ce qui positionne Engie dans une moyenne basse pour les grands acteurs du marché.
En conclusion, Urban Solar Energy n’est pas noté sur ce critère faute de taille, tandis qu’Engie présente un taux de saisines relativement contenu, ce qui suggère un service globalement satisfaisant pour ses clients particuliers.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Issu d’une grande histoire industrielle, ce fournisseur tire son origine de la fusion de Suez et de GDF, donnant naissance à un acteur majeur du secteur énergétique français et mondial. En 2023, le groupe revendique une présence dans 31 pays, avec un effectif mondial approchant les 100 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 80 milliards d’euros.
Le client résidentiel français trouve en ce fournisseur le leader historique du gaz naturel, avec près de 6 millions de particuliers servis, ce qui en fait la référence nationale dans ce domaine. Sur le marché de l’électricité, il se hisse au rang de deuxième producteur en France, affichant aussi un engagement affirmé dans la transition énergétique.
Le consommateur sensible au développement durable retrouve chez ce groupe une stratégie ambitieuse autour des énergies renouvelables : premier producteur d’éolien et de solaire en France, avec 41,4 GW de capacités renouvelables fin 2023, et un objectif de 58 % d’électricité décarbonée dans son mix dès 2030. Dans le domaine du gaz, il se distingue comme leader du biométhane en France.
Ce fournisseur s’est doté de programmes innovants, incitant le particulier à adopter des gestes de sobriété énergétique et à réduire sa consommation lors des périodes critiques du réseau. L’appartenance à ce groupe est souvent synonyme de stabilité, de visibilité et d’initiatives concrètes pour l’environnement.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est un acteur engagé dans la transition énergétique, né à Lyon en 2018. Cette entreprise s'est spécialisée dans la valorisation de l’électricité solaire urbaine, souhaitant encourager le consommateur à produire et à consommer autrement. Grâce à un modèle centré sur les énergies renouvelables, elle propose une alternative aux réseaux conventionnels en rendant le solaire accessible en ville.
Ce fournisseur indépendant s'appuie sur un réseau de clients producteurs, collectant l'énergie issue de centrales photovoltaïques installées principalement sur des toitures urbaines. Urban Solar Energy a su développer un écosystème favorisant la mutualisation de la production et un modèle énergétique plus collaboratif, ce qui le distingue dans le secteur.
Avec plus de 10 000 clients producteurs et une puissance installée s’élevant à 50 MWc, Urban Solar Energy occupe une place de premier plan parmi les spécialistes du solaire en France. Son siège social est situé à Villeurbanne, ce qui lui permet de s’ancrer dans le tissu économique local tout en rayonnant sur l’ensemble du territoire national.
Reconnu pour sa démarche éco-responsable, Urban Solar Energy figure dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. L’entreprise se distingue par sa performance sociétale et environnementale, confirmant sa volonté de faire du solaire un choix concret et accessible pour le particulier comme pour les entreprises.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se spécialise dans la fourniture d'électricité 100 % verte produite en France et propose exclusivement des offres d'électricité à destination des particuliers soucieux de leur impact environnemental. Engie, de son côté, commercialise également une offre verte (“Elec Référence Verte”) comprenant de l’électricité provenant de sources renouvelables, mais dispose d’un catalogue plus diversifié avec la fourniture de gaz naturel et d’autres offres duales électricité et gaz.
Les offres Urban Solar Energy se distinguent par un suivi de consommation détaillé via l’application dédiée et un accent mis sur l’autoconsommation photovoltaïque, ce qui intéresse particulièrement les particuliers souhaitant auto-produire ou consommer localement. Engie privilégie une expérience plus large, avec des remises comme -15 % sur le prix du kWh HT sur l'offre Elec Référence Verte par rapport au tarif réglementé, ainsi qu’un service client téléphonique accessible au 09 69 324 324.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points clés. Chaque fournisseur s’engage dans la promotion de l’énergie verte, en mettant à disposition des particuliers et professionnels des offres d’électricité d’origine renouvelable. Leur démarche vise à rendre l’énergie plus durable, à travers la distribution d’électricité produite à partir de sources solaires, éoliennes ou hydroélectriques. Ces deux acteurs soutiennent ainsi la transition énergétique, permettant au client de réduire son empreinte carbone.
Autre point commun, l’accompagnement du consommateur dans la gestion et le suivi de sa consommation. Urban Solar Energy comme Engie proposent des espaces clients en ligne et des outils numériques pour consulter ses factures, suivre sa consommation ou adapter son contrat. Chacun s’engage à adopter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence, garantissant aux particuliers une information claire et accessible sur leurs services.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser le formulaire en ligne disponible sur leur site officiel, ou joindre une demande écrite à l'adresse e-mail [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact sur le site internet.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier doit adresser son courrier à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour Engie, l’adresse postale destinée au service client particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur dispose ainsi de repères précis pour envoyer ses documents à chacun des fournisseurs selon le besoin rencontré.
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Engie comparé à tous ses autres concurrents
