Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,76 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,11 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Urban Solar Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1372 € Surcoût de 15 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1473 € Surcoût de 117 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,208 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,41 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Urban Solar Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,7 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1367 € Surcoût de 19 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ESSENTIELLE 2,7 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Surcoût de 141 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre d’Urban Solar Energy se destine surtout au particulier équipé d’une centrale photovoltaïque. Le stockage virtuel permet de valoriser ses surplus pour seulement 1 € HT/kWc/mois, mais l’électricité vendue reste au prix réglementé, sans aucune remise, et l’abonnement est plus onéreux que le TRV. L’accès au stockage virtuel impose aussi un investissement initial conséquent. Une solution à considérer pour le consommateur souhaitant maximiser son autoconsommation solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy fournit uniquement de l'électricité 100 % renouvelable, principalement issue du solaire et de partenariats locaux avec des producteurs. Engie propose aussi plusieurs offres d’électricité verte, comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, basées sur l’utilisation de garanties d’origine. Aucune des offres pour particuliers d’Engie n’entre dans la catégorie premium (achat direct d'électricité à des producteurs français), elles relèvent donc des offres vertes standard. Côté Urban Solar Energy, son fonctionnement privilégie l'approvisionnement direct en électricité renouvelable, mais aucune offre n'affiche actuellement le label VertVolt de l’ADEME. Ainsi, aucune des offres d’Urban Solar Energy ni d’Engie n’est labellisée VertVolt « Engagé », et il ne s’agit donc pas officiellement d’offres premium selon le référentiel de l’ADEME, même si Urban Solar Energy s’approvisionne majoritairement localement.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy selon les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,32 sur 5 contre 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy.

• Engie obtient 4,4 sur 5 sur Trustpilot (11 470 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 256 avis), 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis), 3,9 sur 5 sur Selectra (5 006 avis) et 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5 249 avis).
• Urban Solar Energy atteint 2,7 sur 5 sur Selectra (36 avis).

Engie bénéficie donc d’une note moyenne globale de 4,32 sur 5 pour 23 060 avis, alors qu’Urban Solar Energy affiche une note moyenne globale de 2,7 sur 5 pour 36 avis.

• Trustpilot : Engie 4,4 sur 5 (11 470 avis)
• iGraal : Engie 4,31 sur 5 (1 256 avis)
• Poulpeo : Engie 1,5 sur 5 (79 avis)
• Selectra : Engie 3,9 sur 5 (5 006 avis) / Urban Solar Energy 2,7 sur 5 (36 avis)
• Avis Vérifiés : Engie 4,6 sur 5 (5 249 avis)

L’écart de satisfaction est très important. Engie recueille des avis majoritairement très positifs sur plusieurs grandes plateformes grand public telles qu’Avis Vérifiés et Trustpilot, tandis qu’Urban Solar Energy obtient une note nettement plus faible sur la seule plateforme recensée.

Une note moyenne supérieure à 4/5 pour Engie indique que le consommateur est globalement très satisfait du service fourni, ce qui implique un service client réactif, des démarches administratives fluides et une communication efficace. Pour Urban Solar Energy, la note autour de 2,7/5 traduit un taux de satisfaction bas, ce qui peut pointer des difficultés en matière de relation client, de suivi de dossiers ou dans la gestion des attentes du particulier.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période d’un an, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur vise à évaluer la qualité du service client en mesurant les difficultés rencontrées par les consommateurs auprès de chaque fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.

En comparant les taux de saisines d’Urban Solar Energy et Engie, on constate une distinction importante concernant la disponibilité de cet indicateur. En effet, Urban Solar Energy ne fait pas l’objet d’un taux de saisines mesuré, car il ne dépasse pas le seuil des 30 000 clients requis pour figurer dans les statistiques du Médiateur national de l’énergie.

À l’inverse, Engie affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats en 2025. Ce chiffre permet de situer Engie au niveau des principaux acteurs nationaux et offre un repère concret pour évaluer la qualité de son service client à grande échelle, ce dont Urban Solar Energy n’est pas encore concerné.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une double histoire industrielle, ce fournisseur d’énergie a vu le jour en 2008, fruit de grandes fusions européennes. Actuellement, le groupe rayonne à l’international, présent dans plus de 30 pays et regroupant près de 98 000 collaborateurs. Son activité s’étend de la production à la commercialisation d’énergie, faisant de lui un acteur incontournable du secteur, tant sur le marché du gaz que sur celui de l’électricité.

La stratégie s’oriente de plus en plus vers la transition énergétique. Ce fournisseur s’est imposé comme le premier producteur d’électricité renouvelable en France grâce à ses investissements dans l’éolien, l’hydraulique, le solaire et le biométhane. L’objectif ambitieux consiste à porter à 58 % la part du renouvelable dans son mix de production électrique à l’horizon 2030.

Connu comme le leader du gaz naturel pour les ménages en France, ce fournisseur détient la plus grande base de clients particuliers dans ce domaine. L’expérience acquise en tant qu’opérateur historique et la puissance industrielle du groupe sont souvent perçues comme un gage de sécurité pour le consommateur français.

Grâce à des initiatives en faveur de la sobriété énergétique, il encourage ses clients à réduire leur consommation via des programmes innovants, récompensant les efforts individuels et collectifs. La démarche vise à responsabiliser chacun face aux enjeux du réseau et à promouvoir une consommation plus consciente.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une société originaire de Lyon, fondée en 2018, qui oriente son activité vers la promotion de l’énergie solaire en milieu urbain. Le client bénéficie d’une expertise centrée sur l’installation et la gestion des panneaux photovoltaïques sur des immeubles, favorisant ainsi la production locale d’électricité verte.

La philosophie de ce fournisseur repose sur la démocratisation des sources d’énergie renouvelable. Urban Solar Energy incite les particuliers comme les entreprises à participer activement à la transition énergétique et encourage l’autoconsommation, ce qui permet au consommateur de s’impliquer dans la production énergétique de son bâtiment.

Avec plus de 22 000 clients producteurs à travers la France, Urban Solar Energy se distingue par une part importante de photovoltaïque dans son mix énergétique. Sa puissance totale installée atteint 50 MWc, générant chaque année près de 35 GWh d’électricité verte issue d’initiatives locales.

En s’appuyant sur une démarche résolument éco-responsable, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. L’entreprise se distingue aussi par son engagement à respecter les critères stricts définis par la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence auprès du consommateur.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par une offre totalement dédiée à l’électricité verte d’origine française et à l’autoconsommation. Le particulier bénéficie d’une électricité produite par des installations solaires françaises, avec la possibilité d’injecter sa propre production sur le réseau. Ce fournisseur séduit principalement ceux qui souhaitent consommer de l’énergie locale et s’engager dans la transition énergétique.

Engie, de son côté, propose aux particuliers des offres à la fois d’électricité verte, dont l’offre Élec Référence Verte, et de gaz. Engie vise une clientèle recherchant la stabilité des prix avec des options à prix fixes et indexés, sans obligation de production locale. Le consommateur bénéficie ainsi d’une large expérience du marché, d’un service client accessible au 09 69 399 993 et d’un fournisseur reconnu à l’échelle nationale.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs. D'abord, ils sont tous deux acteurs français engagés pour la transition énergétique et proposent de l'électricité d’origine renouvelable. Le particulier peut ainsi opter chez l’un ou l’autre pour une offre participant à la réduction de l’empreinte carbone et à une consommation plus responsable. Les deux fournisseurs respectent également les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, gage de transparence et de fiabilité.

Chacun cible aussi bien les particuliers que les professionnels en France, avec des offres adaptées à chaque segment. Tous deux offrent la possibilité de souscrire, suivre ses factures ou gérer son contrat via un espace client en ligne. Enfin, Engie comme Urban Solar Energy s’illustrent par une dimension d’innovation : autoconsommation, stockage virtuel ou primes à la sobriété, le consommateur retrouve une volonté d’accompagner activement ses démarches d’économie d’énergie et d’engagement écologique.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d'Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est aussi disponible, ainsi qu'un chat du lundi au vendredi, 9h‑12h et 14h‑17h. Chez Urban Solar Energy, le client peut joindre le service au 04 28 29 75 52 ou envoyer un mail à [email protected].

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale concernant Urban Solar Energy, le particulier doit adresser ses courriers à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. En ce qui concerne Engie, le consommateur envoie ses documents à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse spécifique pour garantir la bonne gestion des demandes des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie