3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
26759 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise l'offre Essentielle et une offre couplée à la production photovoltaïque, toutes deux 100 % vertes. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui incluent de l'électricité verte via l'achat de garanties d'origine. Chez Engie, les offres pour particuliers, telles que Elec Référence 3 ans, reposent sur des garanties d'origine : ce sont donc des offres vertes standard. Il n’y a pas d’offre électricité premium avec achat direct aux producteurs ni d’offre labellisée VertVolt sur le segment domestique, selon les informations disponibles fin 2025. Urban Solar Energy met en avant une très forte proportion d’électricité solaire française, issue directement de ses clients producteurs et de partenariats indépendants. Cependant, ses offres Essentielle et Electricité avec centrale photovoltaïque ne portent pas le label VertVolt à ce jour, malgré leur démarche très locale et l’implication dans le solaire français. En résumé, Urban Solar Energy et Engie permettent tous les deux d’opter pour une offre verte. Cependant, aucune offre pour particuliers chez ces fournisseurs n’est premium au sens du label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » accordé par l’ADEME. Les contrats reposent donc principalement sur le système de garanties d’origine.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie est mieux noté que Urban Solar Energy par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,3 sur 5 contre 2,85 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Voici le détail des notes obtenues par chacun des deux fournisseurs :
- Urban Solar Energy affiche une note de 2,85 sur 5 sur Selectra, issue de 39 avis.
- Engie présente les notes suivantes :
- 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 101 avis)
- 4,31 sur 5 sur iGraal (1 260 avis)
- 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis)
- 3,45 sur 5 sur Selectra (5 158 avis)
- 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 126 avis)
- 1,5 sur 5 sur Custplace (92 avis)
Pour Urban Solar Energy, la plateforme Selectra est la seule à recenser des avis consommateurs, soit une note de 2,85 sur 5. Pour Engie, la note la plus basse s'observe sur Custplace, tandis que la majorité des plateformes comme Trustpilot ou Avis Vérifiés affichent des avis très favorables.
L’analyse globale montre que la note moyenne d'Engie se positionne dans la catégorie des clients très satisfaits, selon les critères, tandis que la note moyenne d’Urban Solar Energy indique une insatisfaction des clients. Le particulier ayant choisi Engie bénéficie donc, en moyenne, d’un niveau de satisfaction nettement supérieur par rapport à Urban Solar Energy.
Ces notes reflètent la perception des services chez Urban Solar Energy et Engie : le particulier note une meilleure expérience chez Engie, tant sur la réactivité du service client que sur l’accompagnement général. En revanche, Urban Solar Energy doit améliorer plusieurs aspects pour remonter dans la satisfaction exprimée par ses clients.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers soumis au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs rencontrant un conflit avec leur fournisseur. Cet indicateur, calculé sur 12 mois, reflète le nombre de litiges déclarés pour 100 000 contrats résidentiels et permet ainsi d’évaluer la qualité de service des fournisseurs d’énergie.
Pour comparer Urban Solar Energy et Engie, il faut rappeler que le taux de saisines n’est communiqué que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients particuliers. Urban Solar Energy, avec 22 000 clients environ, n’est donc pas évalué officiellement par le Médiateur national de l’énergie sur ce critère.
Engie, de son côté, enregistre un taux de saisines de 25 dossiers pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre offre aux consommateurs une indication sur la gestion des réclamations par ce fournisseur historique, positionné parmi les grands acteurs du marché.
En l’absence de statistiques officielles pour Urban Solar Energy, seule la performance d’Engie peut être utilisée comme point de repère. Le consommateur souhaitant un comparatif objectivé devra donc s’en remettre uniquement au taux officiel publié pour Engie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Fondé en 2008 après la fusion de deux géants de l’énergie, ce fournisseur occupe une place clé sur le marché français. Doté d’une dimension internationale, il intervient aujourd’hui dans 31 pays et s’appuie sur l’expertise de près de 100 000 collaborateurs. L’entreprise se distingue par son volume d’activité considérable, dépassant les 82 milliards d’euros de chiffre d’affaires et une production électrique de près de 385 TWh en 2023.
Premier acteur national du gaz et deuxième producteur d’électricité en France, il concentre aussi ses efforts sur la transition énergétique. Son engagement dans les énergies renouvelables est illustré par une progression continue : 41,4 GW de capacités renouvelables installées fin 2023, lesquelles incluent l’hydraulique, l’éolien et le solaire. À horizon 2030, plus de la moitié de sa production électrique proviendra exclusivement d’énergies vertes.
Avec une histoire fortement liée au gaz naturel, ce fournisseur jouissait d’un statut historique, ce qui en fait aujourd’hui le principal interlocuteur pour les ménages dans ce secteur. En parallèle de son activité traditionnelle, il cultive une dynamique innovante en matière de biométhane et de gaz renouvelable, s’affichant ainsi comme le premier producteur français de biométhane.
Soucieux des enjeux collectifs, il propose également des initiatives visant à encourager la sobriété énergétique et l’adaptation des comportements de consommation. Cela se traduit notamment par des programmes inédits récompensant clients particuliers et entreprises pour leurs efforts lors des périodes critiques, conjuguant ainsi avantages financiers et impact environnemental positif.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.
Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.
L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy s’adresse aux particuliers souhaitant s’approvisionner en énergie issue exclusivement de sources renouvelables et locales. L’entreprise propose des abonnements avec une traçabilité de l’électricité, valorisant principalement la production solaire française. De plus, il est possible d’opter pour une offre permettant de suivre en temps réel sa consommation d’énergie via une application dédiée.
Engie, acteur majeur du secteur, offre également une gamme d’offres 100% verte, notamment l’offre Elec Référence Verte qui garantit une électricité certifiée d’origine renouvelable à un prix indexé sur le tarif réglementé. Contrairement à Urban Solar Energy, Engie s’appuie sur un vaste réseau de production et dispose d’un service client reconnu disponible au 09 69 324 324, permettant une assistance large et accessible.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs similitudes, notamment leur implication dans la transition énergétique et leur engagement à fournir de l’électricité issue de sources renouvelables. Tous deux proposent à leurs clients une électricité verte avec des garanties d’origine, ce qui répond aux attentes grandissantes des particuliers soucieux de leur impact environnemental. Leur démarche vise à encourager les consommateurs à participer activement à une consommation plus responsable, que ce soit via la production solaire locale ou le développement de solutions vertes à grande échelle.
Les deux fournisseurs ont également adopté des bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Pour faciliter la gestion des contrats, chaque fournisseur met à disposition un espace client en ligne permettant de consulter factures, consommation ou justificatifs, et d’accéder rapidement à différents modes de paiement modernes comme le prélèvement automatique. Ainsi, le client bénéficie d’un accompagnement digital moderne et de processus administratifs simplifiés.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne. Chez Urban Solar Energy, le client doit passer par l’espace client ou envoyer un mail à [email protected]. Aucune ligne téléphonique directe n’est proposée pour les particuliers.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client d’Urban Solar Energy peut utiliser l’adresse 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour envoyer un courrier postal. Pour Engie, le consommateur doit adresser son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise ces adresses pour faciliter les échanges postaux liés aux contrats particuliers d’électricité ou de documentation.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
