Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy ne commercialise que des offres d’électricité verte, comme son offre Essentielle et son offre avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes. En ce qui concerne la qualité des offres vertes, Urban Solar Energy met en avant une électricité issue principalement de centrales solaires françaises et de partenariats locaux. Une partie de l’électricité provient directement de clients producteurs français, ce qui rapproche Urban Solar Energy d’une démarche premium, même si ce n’est pas officiellement labellisé VertVolt. Chez Engie, les offres pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, sont des offres « vertes standard ». L’approvisionnement repose sur l’achat de garanties d’origine, mais il n’est pas assuré que l’électricité est directement achetée à des producteurs renouvelables français pour ces contrats. Elles ne bénéficient pas du label VertVolt « Engagé ». Aucune des offres destinées aux particuliers chez Engie ou Urban Solar Energy n’est référencée comme labellisée VertVolt « Engagé ». Urban Solar Energy va cependant plus loin qu’Engie dans l’implication directe des producteurs locaux, mais sans reconnaissance officielle par l’ADEME à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy dispose d’une moins bonne note moyenne globale qu’Engie sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,22 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Urban Solar Energy et Engie sur chaque plateforme, avec le nombre d’avis :

• Urban Solar Energy :
  • Google Reviews : 4,7 sur 5 (110 avis)
  • Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
  • iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
  • Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
  • Selectra : 3,46 sur 5 (5 182 avis)
  • Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
  • Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)

Le consommateur constate que la note Google Reviews d’Urban Solar Energy (4,7 sur 5) est la plus élevée de toutes les plateformes étudiées. Cependant, la note globale reste inférieure à celle d’Engie du fait d’une note plus basse sur Selectra et du faible nombre d’avis pour Urban Solar Energy.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,31 sur 5 est renforcée par plusieurs plateformes affichant des scores élevés et un très grand nombre d’avis, en particulier sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Les avis négatifs pèsent peu dans la moyenne car ils sont minoritaires sur l’ensemble des plateformes.

Pour Urban Solar Energy, la note sur Selectra (2,95 sur 5) indique une insatisfaction partielle de la part de certains consommateurs, mais la très bonne appréciation sur Google Reviews montre qu’une majorité reste très satisfaite.

Globalement, le particulier peut considérer que les deux fournisseurs recueillent une satisfaction client correcte, Engie bénéficiant d’une note moyenne légèrement supérieure et d’un volume d’avis bien plus important.

Selon les grilles d’interprétation, Engie atteint le niveau “très satisfaits” (note moyenne supérieure à 4 sur 5), tandis qu’Urban Solar Energy se situe à la limite, oscillant entre satisfaction et très satisfaction selon les plateformes. L’écart est cependant réduit et la qualité de la relation client chez Urban Solar Energy est majoritairement reconnue sur Google.

Ces notes reflètent bien le ressenti des consommateurs concernant les services et tarifs proposés par Engie et Urban Solar Energy, ainsi que l’importance du volume d’avis dans l’évaluation globale d’un fournisseur d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation sert à évaluer la qualité de service des fournisseurs d'énergie. Il mesure le nombre de signalements déposés auprès du Médiateur national de l'énergie sur 12 mois, pour 100 000 contrats, qu'ils soient jugés recevables ou non.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, il faut savoir que seuls les fournisseurs avec plus de 30 000 clients sont évalués sur ce critère. Urban Solar Energy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, alors qu’Engie dépasse largement ce seuil.

Pour l'année 2025, Engie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Aucune donnée officielle n'est disponible pour Urban Solar Energy, ce qui signifie que son taux de saisines n’est pas publié par le Médiateur national de l’énergie.

Cette comparaison montre qu’il est possible d’analyser la qualité du service client d’Engie à l’aide de cet indicateur, mais pas celle d’Urban Solar Energy pour le moment, faute de volume de clients suffisant.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Ce fournisseur, héritier d'une longue histoire énergétique européenne, occupe aujourd'hui une place prépondérante dans le paysage national. Fort de plus de 9,5 millions de clients et d'une présence dans plus de 30 pays, il gère une puissance installée significative, avec une activité aussi bien dans l'électricité que dans le gaz naturel. L'entreprise a engagé une transformation majeure pour devenir un acteur incontournable de la transition énergétique, en s'appuyant sur une solide expertise et une croissance soutenue dans les énergies renouvelables.

Le groupe, premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers en France, continue de renforcer son leadership grâce à un large portefeuille d'offres et de services adaptés aux besoins de chaque consommateur. Il s'impose aussi comme le deuxième producteur d'électricité en France, et détient la première position dans l'éolien et le solaire à l'échelle nationale. L'ambition consiste à faire des énergies renouvelables la composante principale de son mix énergétique d'ici à 2030.

L'entreprise développe divers programmes de sensibilisation à la sobriété énergétique et récompense l'engagement de ses clients par des incitations financières et des services sur mesure. Son initiative de défis écologiques illustre sa volonté d'accompagner chaque foyer dans la réduction de sa consommation et l'adoption de gestes responsables, tout en participant activement à la stabilité du réseau.

Un accent particulier est mis sur la transition vers le biométhane et le développement des infrastructures de gaz renouvelable. En complément, le fournisseur valorise la qualité de son service client, reconnue par différents classements et enquêtes, et s'appuie sur une relation de confiance avec ses utilisateurs dans une optique de clarté et de transparence.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une entreprise française fondée à Lyon en 2018 et spécialisée dans l'électricité issue du solaire. Le fournisseur s’adresse notamment au consommateur urbain souhaitant participer activement à la production d’énergie renouvelable. Sa mission principale est de favoriser l’autoconsommation et la production locale d’électricité propre, grâce à l’implantation de panneaux photovoltaïques sur les bâtiments en ville.

Grâce à une démarche clairement éco-responsable, Urban Solar Energy s’est hissé parmi les fournisseurs français les plus avancés en matière de durabilité, se situant dans le top 1 % des entreprises les plus engagées pour l’environnement. Cette position est le résultat d’une orientation affirmée pour l’électricité verte et d’une gestion attentive de son impact environnemental.

Fier de son ancrage régional, Urban Solar Energy s’appuie sur un réseau de producteurs indépendants et d’installations photovoltaïques réparties sur le territoire. La société possède aujourd’hui une puissance totale installée de 50 MWc et atteint 35 GWh de production annuelle. L’entreprise a également su fédérer plus de 10 000 clients producteurs.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy s’adresse aux particuliers souhaitant une offre d’électricité verte française. Ce fournisseur propose une électricité 100% renouvelable, dont la traçabilité est garantie par des certificats d’origine. Les consommateurs peuvent opter pour des options comme l’autoconsommation ou la réinjection de surplus d’énergie solaire, ce qui correspond à une démarche de transition énergétique locale. Urban Solar Energy ne commercialise cependant que de l’électricité, et non du gaz.

À l’inverse, Engie propose à la fois de l’électricité et du gaz, avec des offres pour particuliers comme « Elec Référence » qui associe une électricité verte standard et une remise indexée sur le prix du tarif réglementé. Engie bénéficie d’un ancrage historique et d’une présence nationale, ce qui attire les consommateurs à la recherche de stabilité et de services complémentaires (assistance, entretien, etc.). Engie permet également de bénéficier d’options comme le suivi de la consommation via une application.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie, bien que différents par leur taille et leur histoire, partagent plusieurs grandes similitudes dans le paysage énergétique français. Chacun propose des offres d’électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, répondant ainsi à la demande croissante pour une énergie respectueuse de l’environnement. Ils s’engagent également dans des pratiques de transparence commerciale, conformément aux bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Autre point commun notable, le suivi digital pour les clients : grâce à un espace client en ligne et des applications mobiles, le particulier peut gérer ses contrats, consulter ses factures et suivre sa consommation. Enfin, Urban Solar Energy comme Engie mettent en avant une démarche favorisant la transition énergétique, que ce soit via la promotion du photovoltaïque ou l’investissement dans les énergies renouvelables à grande échelle.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le client peut écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne. Par téléphone, le service répond au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, puis vendredi jusqu’à 16h30. Engie propose un service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Urban Solar Energy, le client peut adresser ses courriers à 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, qui correspond au siège social de l’entreprise. Chez Engie, l’adresse postale dédiée au service client est TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au particulier d’envoyer ses documents ou demandes par voie postale selon le fournisseur choisi pour son contrat d’énergie.

Résilier son contrat Urban Solar Energy

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie