Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres vertes, issues majoritairement du solaire, comme l'offre Essentielle et l'offre "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel". Chez Engie, des contrats verts comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont disponibles pour les clients résidentiels. Chez Urban Solar Energy, l’offre Essentielle est une offre verte, avec une part importante réellement achetée auprès de producteurs indépendants français, surtout issus du solaire. Toutefois, aucune offre n'est officiellement labellisée VertVolt à ce jour, mais la démarche d’achat direct auprès de producteurs locaux se rapproche des exigences du label. Chez Engie, les offres d'électricité verte pour particuliers, telles que Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, reposent uniquement sur l'achat de Garanties d’Origine, c’est-à-dire qu’Engie compense la consommation de ses clients en achetant des certificats, sans garantie d’un lien direct avec la production renouvelable française. Aucune offre d’Urban Solar Energy ni d’Engie n’est actuellement labellisée VertVolt par l’ADEME. Si ce critère est déterminant pour vous (électricité verte premium avec garanties d’approvisionnement direct en France), aucun des deux fournisseurs n’y répond strictement aujourd’hui. Au final, Urban Solar Energy se distingue par une plus grande transparence sur l’origine de son énergie et sa proximité avec les producteurs solaires français. Toutefois, pour disposer d’une certification officielle VertVolt, il faudra se tourner vers d'autres fournisseurs spécialisés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie, avec une note de 4,51 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Ce résultat s’appuie sur les évaluations recensées sur différentes plateformes d’avis clients pour les deux fournisseurs.

• Urban Solar Energy : Google Reviews : 4,8 sur 5 (225 avis)
• Urban Solar Energy : Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)
• Engie : Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
• Engie : iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Engie : Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Engie : Selectra : 3,45 sur 5 (5 192 avis)
• Engie : Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
• Engie : Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)

L’analyse des notes laisse apparaître que la note moyenne globale d’Urban Solar Energy (4,51 sur 5) traduit un niveau de très grande satisfaction client. Ce résultat, bien qu’établi à partir d’un nombre plus restreint d’avis (266 au total), indique que le service est jugé exemplaire, notamment sur Google Reviews. La démarche de proximité, l’approche orientée solaire et le positionnement environnemental sont valorisés par les consommateurs.

Engie dispose d’une note moyenne globale de 4,31 sur 5, également élevée, appuyée sur un volume d’avis significativement plus important (plus de 27 000). Le client relate des expériences très satisfaisantes, en particulier sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où la note atteint respectivement 4,5 et 4,6 sur 5. Cependant, Engie pâtit de notations plus faibles sur certaines plateformes comme Custplace ou Poulpeo, ce qui fait baisser sa moyenne générale.

Pour le consommateur soucieux d’un service client de qualité et d’avis positifs, la performance d’Urban Solar Energy se démarque, même si le nombre d’avis reste moindre. Le client ayant souscrit chez Engie bénéficiera surtout d’une offre éprouvée, largement plébiscitée mais aussi plus sujette à des retours négatifs liés à la taille du fournisseur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur National de l’Énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats en portefeuille sur une période de douze mois. Cet indicateur donne une indication sur la qualité du service client perçue par les consommateurs.

Seuls les fournisseurs dépassant les 30 000 clients particuliers font l’objet de ce suivi officiel. Urban Solar Energy, avec environ 22 000 clients début 2025, n'est donc pas concerné par la publication de ce taux par le Médiateur National de l’Énergie à ce jour.

Pour Engie, le taux de saisines s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela signifie qu’il y a 25 saisines au Médiateur de l’Énergie pour chaque tranche de 100 000 clients particuliers sous contrat chez Engie.

En comparaison, seule l’activité d’Engie est mesurable, Urban Solar Energy n’atteignant pas le seuil requis. Le consommateur peut donc s’appuyer sur le taux affiché par Engie pour jauger la qualité de la gestion des litiges sur ce segment.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Fruit d’une fusion historique, ce fournisseur de gaz et d’électricité s’est illustré par sa position majeure sur le territoire français. Fort de plus de 97 000 collaborateurs dans le monde, il se distingue par une présence étendue dans trente-et-un pays et par le fait d’accompagner plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz naturel, ce qui le place en tête des fournisseurs sur ce segment en France.

S’appuyant sur son statut de leader, le groupe développe ses activités autour des énergies renouvelables, notamment dans l’hydraulique, l’éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire. Près de la moitié de ses capacités de production électrique sont d’origine renouvelable, un chiffre appelé à progresser significativement d’ici 2030.

À travers des initiatives innovantes, le fournisseur encourage la sobriété énergétique, soutenant ainsi la transition vers un système énergétique plus responsable. Sa taille et sa notoriété historiques conduisent de nombreux consommateurs à s’orienter spontanément vers ses services, bénéficiant d’une image rassurante et d’un accompagnement structuré.

Le particulier trouve donc ici un acteur solide, reconnu pour la constance de son service et son engagement dans la modernisation du secteur. Enfin, son implication dans la production de biométhane accentue sa volonté de diversifier le mix énergétique français et européen vers toujours plus de durabilité.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est une entreprise française fondée en 2018 et spécialisée dans la production d’électricité photovoltaïque. Installée à Villeurbanne, la société s’inscrit dans une logique urbaine, cherchant à promouvoir l’installation de solutions solaires sur les toits des bâtiments en ville. Son modèle vise à encourager l’intégration des énergies renouvelables dans la vie quotidienne des particuliers et des professionnels.

Le fournisseur se distingue par sa volonté de favoriser la participation active du consommateur à la transition énergétique. En rendant les particuliers producteurs d’électricité, Urban Solar Energy contribue à une démarche collective qui vise à transformer le paysage énergétique français et à renforcer l’autonomie énergétique locale.

Urban Solar Energy bénéficie d’une forte reconnaissance en matière de durabilité, figurant parmi les entreprises françaises les plus actives sur les critères environnementaux et sociétaux. Sa puissance installée atteint 50 MWc pour une production annuelle de 35 GWh. Cela s’accompagne d’un réseau croissant de clients producteurs répartis sur tout le territoire.

Le dynamisme et l’engagement de cette entreprise reposent sur une équipe restreinte, mais experte, qui place la performance et l’innovation solaire au centre de sa stratégie. Urban Solar Energy continue de développer des partenariats avec des acteurs régionaux pour consolider sa position de leader dans le domaine du solaire en France.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Le fournisseur Urban Solar Energy se distingue en proposant seulement de l’électricité verte pour les particuliers, issue à 100 % de sources renouvelables françaises. Le client peut ainsi soutenir le développement local des énergies propres et bénéficier d’une offre réellement engagée dans la transition énergétique. Engie, de son côté, propose à la fois des offres d’électricité classique et d’électricité verte, laissant le choix au particulier selon ses préférences et son budget.

En matière de tarification, Urban Solar Energy met en avant des offres à prix fixe et transparent, sans engagement de durée, tandis qu’Engie propose plusieurs offres, dont l’offre "Elec Tranquillité 1 an" avec un prix du kWh identique au Tarif Réglementé. Les deux fournisseurs disposent d’un service client basé en France, mais Engie est accessible au 09 69 324 324, offrant ainsi une assistance téléphonique facilement identifiable pour le consommateur.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs majeurs sur le marché français de l'énergie. Le principal est une offre d’électricité d’origine renouvelable, avec dans chaque cas un accent marqué sur l’électricité verte. Tous deux ont également adhéré aux bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, assurant au consommateur une meilleure clarté sur les offres et leur provenance énergétique.

Que l’on soit particulier ou professionnel, le client bénéficie pour chacune de solutions modernes : les deux fournisseurs proposent un espace client en ligne pour la gestion des contrats et factures ainsi que différentes modalités de paiement, comme le prélèvement automatique et l’acceptation du chèque énergie. Enfin, l’engagement pour la transition énergétique se retrouve dans la mise en avant de la réduction de l’empreinte carbone et de l’innovation autour de la production décentralisée d’énergie.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Urban Solar Energy par téléphone au 04 28 29 75 52 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, vendredi jusqu'à 16h30, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le service client particuliers répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h-20h, et dimanche 10h-17h.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Concernant Engie, le client doit adresser ses courriers à ENGIE Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse dédiée permettant au consommateur d’envoyer des documents ou de transmettre des informations par voie postale, selon les besoins liés à la gestion du contrat.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie