2,70
/5
Note moyenne basée sur
35 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
VS
Urban Solar Energy ou "Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en septembre 2025
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,24/5 contre 2,70/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,24
/5
Note moyenne basée sur
14931 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,76 €/mois
Prix du kWh : 0,1951 €
Budget : 114,33€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,36 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,208 € | HC : 0,1634 €
HP : 0,208 € | HC : 0,1634 €
Budget : 113,92€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2183 €
Budget : 124,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
Budget : 122,08€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,76 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,11 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1372 € Surcoût de 15 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
|
ESSENTIELLE
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1473 € Surcoût de 117 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1490 € Surcoût de 133 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,208 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,41 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1367 € Surcoût de 19 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1465 € Surcoût de 117 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
|
ESSENTIELLE
2,7 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1489 € Surcoût de 141 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
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ELEC'CAR 1 AN
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
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Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre d’Urban Solar Energy s’adresse uniquement aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le stockage virtuel proposé à 1€/kWc/mois permet d’optimiser l’autoconsommation, mais le tarif du kWh reste au niveau du tarif réglementé et l’abonnement est plus cher. À noter : un coût d’installation du stockage virtuel est à prévoir. Cette formule se destine surtout aux consommateurs autoproducteurs cherchant à valoriser eux-mêmes leur surplus d’électricité verte.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise exclusivement des offres d’électricité renouvelable solaire, tandis qu’Engie propose des offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, reposant sur l'achat de garanties d'origine pour verdir l'électricité fournie. Chez Urban Solar Energy, l'électricité provient en partie de producteurs partenaires locaux et inclut une forte part photovoltaïque. Les offres “Essentielle” et “Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel” sont toutes deux 100 % vertes, mais il n’est pas précisé qu'elles sont premium ni labellisées VertVolt par l’ADEME. De son côté, Engie affiche aussi des offres d’électricité verte pour particuliers, mais il s’agit exclusivement d’offres vertes standard, à base de garanties d’origine (comme “Elec Référence 3 ans” ou “Elec'Car 1 an”). Aucune offre pour particuliers d’Engie n’est premium ni n’a obtenu le label VertVolt de l’ADEME. En résumé, aucune des offres actuellement disponibles chez Urban Solar Energy ou Engie n’est une offre premium labellisée VertVolt pour les particuliers. Les deux fournisseurs se limitent donc à de l’électricité verte standard sur ce segment à date.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en septembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes de consommateurs avec une note de 4,24 sur 5, contre 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Voici le détail des notes par plateforme concernant Urban Solar Energy et Engie :
- Urban Solar Energy obtient 2,7 sur 5 sur Selectra, basé sur 35 avis.
- Engie obtient 4,4 sur 5 sur Trustpilot avec 9 036 avis.
- Engie reçoit 4,5 sur 5 sur iGraal pour 1 057 avis déposés.
- Engie reçoit 3 sur 5 sur Poulpeo à travers 78 avis.
- Sur Selectra, Engie affiche une note de 3,9 sur 5 pour 4 760 avis recueillis.
La note globale de 2,7 sur 5 pour Urban Solar Energy révèle que les consommateurs sont majoritairement insatisfaits de ce fournisseur. Les avis étant peu nombreux, le ressenti général semble pointer vers des axes d’amélioration importants, que ce soit sur le service client ou la clarté des offres.
En revanche, Engie affiche une note moyenne de 4,24 sur 5, ce qui indique que la grande majorité des clients sont très satisfaits aussi bien des services que des offres proposées. La diversité des plateformes et le volume d’avis permettent d’accorder plus de fiabilité à cette note.
Les notes constituent un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients pour les services et tarifs proposés par Urban Solar Energy et Engie. Un particulier à la recherche de fiabilité et de satisfaction client aura donc tendance à privilégier Engie, reconnu par l’ensemble des plateformes pour la satisfaction de ses usagers.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines est un indicateur mesuré sur douze mois, qui rapporte le nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats détenus par chaque fournisseur. Il permet de jauger la qualité du suivi client et la gestion des litiges chez un fournisseur d’énergie.
En ce qui concerne le taux de saisines entre Urban Solar Energy et Engie, il faut souligner que seul Engie est évalué par cet indicateur, Urban Solar Energy n’ayant pas atteint la barre des 30 000 contrats requis pour figurer dans le classement officiel du Médiateur national de l'énergie.
Pour Engie, le taux de saisines s’élève à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre offre un repère objectif pour apprécier la fréquence des réclamations formelles de ses clients, tandis qu’aucune statistique n’est actuellement publiée pour Urban Solar Energy.
La comparaison directe est donc limitée : l’absence de données pour Urban Solar Energy ne signifie pas nécessairement qu’il y a moins de litiges, mais seulement qu’il n’atteint pas le seuil des 30 000 clients. Le consommateur trouvera donc plus d’informations de référence sur le service d’Engie.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Émanant de la fusion d’acteurs historiques du secteur, ce fournisseur dispose d’une envergure internationale et joue un rôle majeur dans le développement énergétique. Aujourd’hui, il opère dans 31 pays et rassemble près de 100 000 collaborateurs, assurant ainsi une puissance de frappe industrielle unique sur le marché européen et au-delà. Les particuliers bénéficient d’une solide expérience et d’une marque reconnue, en particulier pour le gaz.
Grâce à une stratégie ambitieuse, ce groupe poursuit son engagement pour la transition énergétique. Son statut de premier fournisseur national de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers, lui assure une grande visibilité et une légitimité historique. Il se place également en tant que deuxième producteur d’électricité à l’échelle du pays.
L’accent mis sur les énergies renouvelables se concrétise par des investissements massifs : près de 41,4 GW de capacités renouvelables installées, dont des filières hydraulique, éolienne et solaire particulièrement développées. Il vise à ce que la majorité de sa production électrique provienne de sources renouvelables d’ici 2030, ce qui incarne une véritable mutation de son modèle énergétique.
Enfin, ce fournisseur met en place des actions pour encourager la sobriété énergétique chez ses clients, en leur permettant de réduire leur consommation lors de périodes de forte tension sur le réseau. Ce type d’initiative permet au consommateur d’adopter des écogestes tout en étant récompensé, renforçant ainsi le lien entre société de services et engagement citoyen.
Présentation d'Urban Solar Energy
Né à Lyon en 2018, Urban Solar Energy se distingue par sa volonté de favoriser l’utilisation de l’énergie solaire dans les environnements urbains. Grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toits d’immeubles, ce fournisseur encourage chacun, qu’il soit particulier ou professionnel, à participer activement à la transition énergétique. Le client accède ainsi à une production d’électricité locale et responsable, valorisant la proximité et diminuant la dépendance aux sources d’énergie traditionnelles.
Urban Solar Energy place la transparence et le respect de l’environnement au cœur de son modèle. Spécialiste dans le solaire, il affiche une puissance installée de 50 MWc et une production annuelle atteignant 35 GWh. Cette démarche permet à plus de 10 000 clients producteurs de contribuer directement à l’essor d’une électricité verte circulant dans les réseaux urbains français.
La force d’Urban Solar Energy repose également sur sa capacité à développer un écosystème autour de la gestion des surplus et de l’autoconsommation. Favorisant l’innovation et la résilience énergétique, cette entreprise privilégie la collaboration avec des producteurs indépendants régionaux, garantissant ainsi une traçabilité de l’électricité fournie. Le consommateur devient ainsi acteur, non seulement de sa consommation, mais aussi d’un mouvement collectif vers des villes plus durables.
L’engagement en faveur du développement durable permet à Urban Solar Energy de se hisser dans le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables. Le particulier ou l’entreprise bénéficie ainsi d’une expertise reconnue pour accompagner l’évolution des usages énergétiques, tout en s’inscrivant dans une démarche éco-responsable solide.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy s’adresse aux particuliers souhaitant s’approvisionner en électricité 100 % verte, principalement issue de l’énergie solaire. Ce fournisseur se distingue par la valorisation de l’autoconsommation et l’accompagnement de ses clients dans l’installation de panneaux photovoltaïques. Les offres proposées sont sans engagement, avec une électricité certifiée renouvelable en provenance directe de producteurs locaux. Le service client est principalement accessible en ligne, le numéro de téléphone étant réservé aux questions techniques.
Engie, en tant qu’acteur historique, propose une gamme variée d’offres d’électricité et de gaz, parmi lesquelles l’offre “Elec Référence” permet jusqu’à 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Contrairement à Urban Solar Energy, Engie offre une diversité d’options comme le gaz et dispose d’un service client multicanal à grande échelle, dont le 09 69 399 993 pour les particuliers. Le particulier choisira en fonction de ses attentes environnementales ou de la flexibilité tarifaire recherchée.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie affichent plusieurs similitudes significatives sur le marché de l’énergie. Pour commencer, tous deux proposent une électricité issue d’énergies renouvelables, avec un accent fort sur le développement durable. Le particulier peut ainsi souscrire une offre verte certifiée par des Garanties d’Origine auprès de chaque fournisseur, contribuant dès lors à une démarche plus respectueuse de l’environnement.
En outre, Urban Solar Energy comme Engie s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE. Sur le plan de la relation client, chacun met à disposition plusieurs moyens de contact (téléphone, formulaire ou email), facilitant le suivi des contrats, la gestion des factures ou encore l’envoi du chèque énergie. Cela démontre une approche attentive et moderne de l’accompagnement du consommateur.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client d’Urban Solar Energy, le particulier dispose du numéro 04 28 29 75 52 ainsi que de l’email [email protected]. Il est aussi possible de contacter Engie au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également accessible pour chaque fournisseur.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client peut adresser ses courriers à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour toute demande relative à l’électricité verte. Concernant Engie, le particulier dispose de l’adresse suivante pour le service client : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09. Chaque fournisseur précise une adresse distincte afin de garantir le traitement efficace des demandes postales des consommateurs particuliers.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
