Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Cette offre s’adresse avant tout aux particuliers disposant d’une centrale photovoltaïque : elle leur permet de stocker virtuellement leur surplus pour 1 € HT/kWc/mois, ce qui peut maximiser leur autoconsommation. En revanche, le prix du kWh est calé sur le tarif réglementé sans réduction et l’abonnement est plus cher que le TRV. À noter aussi : la mise en place du stockage virtuel nécessite un investissement initial de 299 € TTC, à prendre en compte dans son calcul de rentabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy place la production solaire au centre de sa démarche avec deux offres : « Essentielle » et « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel ». Engie, de son côté, propose « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an », toutes deux qualifiées d’électricité verte. Chez Urban Solar Energy, les offres pour particuliers sont considérées comme premium. Une grande part de l'électricité provient d’achats directs ou d’autoproductions solaires françaises, répondant ainsi à la logique du label VertVolt « Engagé ». Les offres « Essentielle » ou « Electricité avec centrale photovoltaïque » s’inscrivent dans cette catégorie. Les offres vertes d'Engie pour particuliers, comme « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an », sont qualifiées de vertes standard : elles reposent exclusivement sur l'achat de garanties d’origine sans achat direct d’énergie renouvelable auprès de producteurs français. Aucune de ces offres n'est labellisée VertVolt. En résumé : Urban Solar Energy se distingue par la provenance locale et directe de son électricité solaire, répondant aux critères du label VertVolt « Engagé ». Engie, quant à lui, propose uniquement des offres vertes standard sans traçabilité ni soutien direct aux producteurs renouvelables français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,22 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Voici la note obtenue par Urban Solar Energy pour chaque plateforme :

• Google Reviews : 4,7 sur 5 (110 avis)
• Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis)

Pour Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 101 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Selectra : 3,46 sur 5 (5 182 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis)
• Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis)

La note globale pour Engie est élevée, avec une prédominance des évaluations très positives, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés, qui affichent des scores supérieurs à 4,5 sur 5, et qui totalisent de nombreux avis. Il est à noter que certaines plateformes enregistrent des notes plus moyennes, mais l'ensemble favorise une perception très satisfaisante du fournisseur.

Pour Urban Solar Energy, la moyenne globale est également élevée, surtout grâce à la note de 4,7 sur 5 sur Google Reviews. Toutefois, la note sur Selectra est plus basse (2,95 sur 5). Ces résultats indiquent une satisfaction importante, mais une disparité selon les plateformes, à prendre en compte dans l’analyse.

En synthèse, le consommateur peut constater que la note moyenne globale d’Engie dépasse légèrement celle d’Urban Solar Energy. Engie bénéficie d’un meilleur ancrage sur les grandes plateformes d’avis, avec un nombre d’avis beaucoup plus conséquent. Les deux fournisseurs sont appréciés, mais Engie est perçu comme plus fiable selon l'expérience de la majorité des consommateurs ayant déposé un avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle des clients saisissent formellement le Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, sur une période de 12 mois. Ce chiffre, exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats, permet au consommateur d’évaluer la qualité de service et la gestion des litiges pour chaque acteur du marché.

En comparant Urban Solar Energy et Engie, il est essentiel de souligner que le taux de saisines du Médiateur national de l'énergie n'est publié que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Urban Solar Energy, avec 22 000 clients, ne fait donc pas l’objet d’un taux officiel.

À l’inverse, Engie présente un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce niveau relativement faible reflète un volume modéré de dossiers transmis en médiation par rapport à sa large base clientèle.

Cette comparaison révèle qu’il n’est pas possible d’opposer directement Urban Solar Energy et Engie sur cet indicateur. Pour le particulier, seul le taux d’Engie peut servir de repère en matière de performance du service client sur la résolution des litiges.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Engie est issu de la fusion du fournisseur historique de gaz français et du groupe belge Suez. Aujourd’hui, ce géant de l’énergie est présent dans plus de 30 pays et se positionne comme premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de 6 millions de clients particuliers. Sa renommée repose en partie sur son ancrage historique et sa capacité à s’adresser à un large public, aussi bien professionnels que particuliers.

Dans l’électricité, Engie occupe une place de choix, étant le deuxième producteur national. Son mix énergétique affiche une volonté affirmée d’accélérer dans les énergies renouvelables. En 2023, le groupe annonce plus de 41 GW de capacités renouvelables installées, notamment grâce à l’hydraulique, l’éolien et le solaire, et prévoit que 58 % de sa production électrique sera verte à l’horizon 2030.

Actif dans la transition énergétique européenne et premier producteur de biométhane en France, Engie s’investit également dans le développement des gaz renouvelables et ambitionne d’atteindre 10 TWh de biométhane produits d’ici 2030. Engie s’appuie sur ses filiales pour offrir une diversification très large dans les énergies propres, accompagnant ainsi la transformation du secteur énergétique.

Au-delà de la fourniture d’énergie, Engie initie des programmes innovants comme ses écodéfis qui encouragent le particulier à réduire sa consommation lors de périodes critiques, tout en lui proposant des récompenses financières. Cette démarche s’inscrit dans l’objectif de sensibiliser le plus grand nombre à une utilisation responsable de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur français dont la mission centrale consiste à valoriser l’électricité solaire en milieu urbain. Depuis sa création à Lyon en 2018, la société encourage l'adoption de sources renouvelables, tout en favorisant l’implication directe des particuliers et des entreprises dans la transition énergétique.

En mettant l’accent sur la production solaire locale, Urban Solar Energy s’appuie sur une large communauté de producteurs pour alimenter ses réseaux. Sa démarche lui a permis de devenir le principal fournisseur d’électricité renouvelable avec la plus grande part de photovoltaïque du pays.

Portée par un engagement écologique, l’entreprise figure désormais dans le top 1 % des sociétés françaises considérées comme les plus durables. Sa croissance repose notamment sur l’innovation et une politique responsable, qui placent le consommateur au cœur d’une dynamique collective pour l’environnement.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy propose exclusivement de l’électricité verte pour particuliers, provenant d’installations solaires, avec une transparence accrue sur la provenance de l’énergie. Ce fournisseur se distingue par sa relation de proximité et une gestion digitale simplifiée. Le consommateur peut aussi valoriser sa propre installation solaire grâce à l’autoconsommation collective. Urban Solar Energy met en avant la traçabilité et l’engagement local, ce qui attire ceux qui veulent une énergie plus responsable et directe.

Engie, de son côté, reste l’un des principaux fournisseurs historiques en France, offrant des offres pour particuliers avec électricité verte mais aussi du gaz naturel. La gamme “Elec Référence Verte” d’Engie propose un prix indexé, avec une électricité garantie d’origine renouvelable. Engie bénéficie d’un service client étendu joignable au 09 69 399 993, un réseau vaste et des démarches simplifiées adaptées aux grands publics souhaitant stabilité et facilité.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie présentent plusieurs points communs majeurs. Les deux fournisseurs s'engagent à proposer de l'électricité verte certifiée pour les particuliers et professionnels, favorisant ainsi la transition énergétique. Ils adhèrent tous les deux aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence des informations et la protection du consommateur, garantissant un certain niveau de fiabilité et d’éthique commerciale.

Côté expérience client, Urban Solar Energy comme Engie mettent à disposition un espace client en ligne, permettant au particulier de gérer ses contrats, suivre sa consommation et télécharger ses documents. Les deux proposent également la possibilité de paiement par prélèvement automatique et disposent d’options de facturation mensuelle ou à l’échéance. Enfin, ces fournisseurs offrent des solutions qui encouragent la gestion active de sa consommation d’électricité, que ce soit par des offres adaptées ou des dispositifs d’autoconsommation.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Urban Solar Energy, le consommateur peut utiliser le formulaire en ligne ou joindre le service client par e-mail à [email protected]. Un numéro de téléphone est aussi indiqué : 04 28 29 75 52 (lun-jeu 8h30-12h/14h-17h30, ven 8h30-12h/14h-16h30). Chez Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24 (lun-sam 8h-20h, dim 10h-17h).

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier doit envoyer ses courriers à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. En ce qui concerne Engie, l’adresse postale destinée au service client pour les particuliers est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée pour toute correspondance écrite liée à la gestion du contrat d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie