Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Urban Solar Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,8 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1366 € Surcoût de 14 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24361 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ESSENTIELLE 2,8 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1455 € Surcoût de 103 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Urban Solar Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24361 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL 2,8 sur 5 - 36 avis	Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires Indexation TRV	Budget annuel 1347 € Surcoût de 17 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ESSENTIELLE 2,8 sur 5 - 36 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1454 € Surcoût de 125 €		04 28 29 75 52 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24361 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre d’Urban Solar Energy convient avant tout aux particuliers disposant déjà d’une centrale photovoltaïque. Le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois facilite l’autoconsommation des surplus d’énergie verte. Cependant, le prix du kWh reste similaire au tarif réglementé et l’abonnement est plus cher. Un investissement initial de 299 € TTC est nécessaire pour activer le stockage virtuel. Cette solution profite donc essentiellement aux consommateurs voulant valoriser leur propre production solaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres 100 % vertes, issues principalement de solaire d’origine française, tandis qu’Engie propose des contrats classiques avec option verte et quelques offres intégrant de l’électricité verte, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an. Concernant la qualité de l'électricité verte, aucune des offres pour particuliers d'Engie ou d’Urban Solar Energy n’est actuellement labellisée VertVolt. Les offres reposent sur l'achat de garanties d’origine ; il ne s’agit donc pas d’offres premium avec un achat direct d’électricité auprès de producteurs français identifiable. En résumé, Urban Solar Energy met plus en avant la dimension solaire française de ses approvisionnements, mais selon les informations publiques, il ne propose actuellement aucune offre portant le label VertVolt de l’ADEME. Chez Engie, les offres vertes reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine et ne correspondent pas non plus à un engagement premium VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Urban Solar Energy sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 2,8 sur 5 pour Urban Solar Energy.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Urban Solar Energy obtient une note de 2,8 sur 5 sur Selectra pour 36 avis.
• Engie affiche plusieurs notes :
  • 4,4 sur 5 sur Trustpilot (12 047 avis)
  • 4,31 sur 5 sur iGraal (1 257 avis)
  • 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis)
  • 3,9 sur 5 sur Selectra (5 056 avis)
  • 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5 910 avis)

La note globale de Urban Solar Energy provient uniquement des avis déposés sur Selectra, faute de retours clients sur d’autres plateformes.

L’analyse des moyennes montre que Engie bénéficie d’une excellente satisfaction globale de ses clients, avec une note supérieure à 4 sur 5. Cela reflète une expérience client très positive, notamment en matière de service, de fiabilité et de réactivité. Malgré une note plus faible sur Poulpeo, son volume d’avis global reste très élevé, ce qui assure une bonne représentativité.

Urban Solar Energy obtient une note de 2,8 sur 5, ce qui indique un niveau de satisfaction mitigé : le client est souvent insatisfait. Certains aspects comme la qualité du service, ou la gestion administrative, peuvent nécessiter d’importantes améliorations.

En résumé, le consommateur est globalement plus satisfait des services proposés par Engie que de ceux d’Urban Solar Energy, d’après les avis clients recueillis sur les plateformes sélectionnées. Ces notes constituent un indicateur pertinent pour évaluer la fiabilité, l’accompagnement et la satisfaction envers les fournisseurs d’énergie analysés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure, sur 12 mois, le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie rapporté à 100 000 contrats. Il constitue un outil pour apprécier la qualité du service client des fournisseurs d’énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.

Concernant la comparaison entre Urban Solar Energy et Engie, seul Engie est évalué par le Médiateur, car ce suivi ne concerne que les opérateurs disposant de plus de 30 000 clients. Urban Solar Energy, avec moins de 30 000 clients, n’est pas intégré à cet indicateur officiel.

Pour Engie, le taux de saisines le plus récent s’élève à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ainsi, le consommateur bénéficie d’une vision concrète de la fréquence des litiges chez ce fournisseur, ce qui aide à situer la qualité du service fourni.

Aucune donnée de taux de saisines n’est publiée pour Urban Solar Energy, ce qui empêche tout comparatif objectif avec Engie sur ce critère précis. Le consommateur souhaitant juger la qualité du service devra donc se baser sur d’autres indicateurs pour Urban Solar Energy.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Issue de la fusion entre Suez et GDF, l’entreprise a vu le jour en 2008 et dispose aujourd’hui d’une envergure internationale. Présente dans 31 pays, elle s’appuie sur un effectif de près de 100 000 collaborateurs à travers le monde. Son chiffre d’affaires atteint récemment plus de 82 milliards d’euros, témoignage de son poids dans le secteur énergétique.

Longtemps fournisseur historique de gaz en France, la société occupe toujours une place centrale et reste le leader national du gaz naturel avec environ 6 millions de clients particuliers. Elle détient aussi la seconde position parmi les producteurs d’électricité en France. Profitant de sa notoriété, elle continue d’attirer une large clientèle, notamment sur le marché résidentiel.

Dans sa stratégie de développement, le groupe mise fortement sur la transition énergétique. Fin 2023, il totalisait 41,4 GW de capacités renouvelables installées, dominées par l’hydraulique, l’éolien et le solaire. L’objectif affiché pour 2030 est que les énergies vertes représentent près de 60 % de son mix électrique, avec une accélération significative dans la production de biométhane.

L’engagement environnemental se traduit également par des actions en faveur de la sobriété énergétique. Un exemple notable est la mise en place de programmes récompensant la réduction de consommation lors des périodes de tension sur le réseau, tout en soutenant les clients dans leurs efforts pour adopter des comportements plus responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’électricité solaire urbaine depuis sa création à Lyon en 2018. Ce fournisseur se distingue par une démarche axée sur la valorisation de l’énergie photovoltaïque en milieu urbain, permettant au consommateur de participer activement à la transition énergétique.

Le principal atout de cette entreprise française repose sur sa capacité à rassembler une importante communauté de producteurs d'électricité. De nombreux particuliers et entreprises contribuent à la production collective via des installations photovoltaïques réparties sur tout le territoire.

Grâce à cet engagement mutualisé et à la centralisation des moyens de production en ville, Urban Solar Energy possède aujourd’hui l’une des plus grandes parts d’électricité photovoltaïque sur le marché français. Le client fait ainsi le choix d’un fournisseur ayant une vision de long terme pour l’environnement.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par une orientation marquée vers l’électricité verte, proposant des offres où l’électricité est 100% d’origine renouvelable avec traçabilité garantie. Pour le particulier, il s’agit d’une opportunité de souscrire à une offre de marché solidaire, favorisant l’énergie locale et le circuit court. Urban Solar Energy ne propose pas de gaz pour les particuliers, se concentrant exclusivement sur l’électricité produite de manière responsable.

Engie, de son côté, met à disposition du consommateur un large éventail d’offres, dont la fameuse “Elec Référence 1 an” qui propose une réduction pouvant aller jusqu’à -15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ainsi que des options duales électricité et gaz. Engie permet de choisir entre des offres vertes ou classiques, tandis que l’accompagnement client est facilité par un service téléphonique dédié (09 69 39 99 93).

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points majeurs. D’abord, chacun propose au particulier une offre d’électricité verte reposant sur des Garanties d’Origine, valorisant ainsi une démarche en faveur des énergies renouvelables. Les deux fournisseurs affirment ainsi leur engagement dans la transition énergétique, même si les modes de production diffèrent. Leur catalogue inclut aussi bien des solutions pour les particuliers que pour les professionnels et répond à la demande croissante d’énergie plus respectueuse de l’environnement.

Autre similitude : chaque fournisseur s’engage sur la transparence vis-à-vis de ses clients, respectant les principales bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. De plus, le consommateur bénéficie de plusieurs modes de paiement ainsi que d’un espace client en ligne permettant de gérer son contrat, ses factures et ses échanges avec le service client. Cette accessibilité numérique permet une gestion simplifiée et une expérience moderne pour le particulier.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Urban Solar Energy, le particulier peut envoyer un mail à [email protected], ou utiliser le formulaire en ligne ; il n’existe pas de numéro de téléphone direct. Concernant Engie, le consommateur peut joindre le service client particuliers au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou passer par le formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Urban Solar Energy, le particulier doit adresser ses courriers à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. En ce qui concerne Engie, l’adresse postale à utiliser pour le service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur trouve ainsi facilement l’adresse à laquelle envoyer ses documents selon le fournisseur choisi.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie