4,25
/5
Note moyenne basée sur
142 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 4,25/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
26761 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2056 €
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
HP : 0,2171 € | HC : 0,1699 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 63 € |
|
Vérifié le 2026-04-30 | |
|
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » convient essentiellement aux particuliers déjà équipés de panneaux solaires. Le stockage virtuel proposé pour 1 € HT/kWc/mois permet au client de valoriser ses surplus, mais il faut prévoir un coût d’installation initial de 299 € TTC. Le tarif du kWh reste aligné sur le tarif réglementé et l’abonnement est plus élevé, il n’y a donc pas d’avantage tarifaire général hors option stockage.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy mise exclusivement sur des offres vertes, issues du photovoltaïque et en partie de circuits locaux. Engie propose, de son côté, plusieurs offres vertes accessibles à tous, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Concernant le caractère premium, les offres d’Urban Solar Energy, comme Essentielle ou Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, reposent sur un approvisionnement direct auprès de producteurs d’énergie renouvelable français. Cette approche place Urban Solar Energy au niveau des offres premium, répondant aux critères du label VertVolt « Engagé ». À l’inverse, les offres vertes d’Engie pour les particuliers, telles que Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, sont des offres vertes standard. Engie n’achète pas l’électricité directement auprès des producteurs renouvelables français pour ses offres domestiques, mais uniquement des garanties d’origine. Aucune de ces offres n’est donc labellisée VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy présente une meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis consommateurs, avec une note de 4,2 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.
- Sur Google Reviews, Urban Solar Energy obtient 4,7 sur 5 (104 avis).
- Sur Selectra, Urban Solar Energy reçoit 2,9 sur 5 (40 avis).
- Sur Trustpilot, Engie est noté 4,5 sur 5 (13 101 avis).
- Sur iGraal, Engie affiche une note de 4,31 sur 5 (1 261 avis).
- Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 (80 avis).
- Sur Selectra, Engie obtient 3,46 sur 5 (5 180 avis).
- Sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 (7 126 avis).
- Sur Custplace, Engie recueille 1,5 sur 5 (92 avis).
La note moyenne globale d’Urban Solar Energy (4,2 sur 5 pour 144 avis) reflète un niveau de satisfaction très élevé parmi les particuliers, notamment sur la plateforme Google Reviews où il atteint près de l’excellence. Sur Selectra, la note est plus modérée, suggérant que certains aspects pourraient être améliorés.
Pour Engie, la note moyenne globale est de 4,3 sur 5 pour 26 840 avis. Il recueille des évaluations très positives sur Trustpilot et Avis Vérifiés, ce qui révèle une confiance majoritaire chez ses clients. Cependant, la note chute notablement sur Custplace et certains retours sur Selectra, ce qui traduit des expériences partagées.
En comparant la note globale, les deux fournisseurs se situent nettement dans la catégorie des clients très satisfaits (note moyenne supérieure à 4/5). Le consommateur peut s’attendre à un service de qualité, que ce soit pour la réactivité du service client ou la transparence des offres. Urban Solar Energy se démarque par sa démarche écologique appréciée sur les plateformes d’avis, tandis qu’Engie, bien que performant, pâtit parfois de son volume de clientèle, ce qui accentue la diversité des avis.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation représente le nombre de demandes formelles adressées, sur 12 mois, au Médiateur national de l'énergie par les clients d’un fournisseur. Il s’exprime pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, et sert d’indicateur pour comparer la qualité de service client des différents fournisseurs d’énergie.
Concernant Urban Solar Energy, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, ce qui signifie qu’il n’est pas concerné par le calcul officiel du taux de saisines publié par le Médiateur national de l’énergie.
Pour Engie, le taux de saisines s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels selon la dernière publication disponible pour l’année 2025. Cela témoigne d’un faible niveau de litiges remontés au Médiateur National de l’Énergie pour ce fournisseur.
Ainsi, seule la performance d’Engie peut être mesurée selon ce critère. L’absence d’indicateur pour Urban Solar Energy ne permet pas une comparaison directe, mais Engie affiche un taux bien en deçà de nombreux concurrents majeurs du marché.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Héritier d’une longue histoire énergétique, ce fournisseur est issu de la fusion entre deux grands acteurs européens, et figure aujourd’hui parmi les principaux groupes mondiaux du secteur. Son siège se situe à Courbevoie, et il poursuit des activités dans plus de 31 pays à travers le globe. Les chiffres clés démontrent une puissance économique avec plus de 97 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires dépassant les 80 milliards d’euros en 2023.
Le consommateur profite d’un large savoir-faire, tant dans le gaz naturel que dans l’électricité. Premier fournisseur de gaz sur le marché résidentiel, il détient ainsi la plus grande part de clients particuliers. À ce titre, il occupe également la seconde place sur le marché de la production électrique en France, permettant aux particuliers d’opter pour une gamme complète d’énergies.
À l’avant-garde de la transition énergétique, ce groupe mise fortement sur le développement des renouvelables. Il se distingue en France comme le premier producteur éolien et solaire, avec une capacité renouvelable installée supérieure à 40 GW. D’ici 2030, le fournisseur prévoit que plus de la moitié de sa production électrique provienne d’énergies vertes.
Le client ayant le souci de réduire son impact environnemental découvrira des initiatives concrètes, comme l’accélération du biométhane et différents programmes d’incitation à la sobriété énergétique. Le fournisseur conserve auprès du particulier une image rassurante, appuyée sur un service client salué et des engagements en faveur d’une consommation plus responsable.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.
Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.
L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy se distingue principalement par sa spécialisation dans la fourniture d'électricité 100 % renouvelable, issue de sources solaires et locales. Ce fournisseur s'adresse aux particuliers désireux de consommer une énergie verte tout en favorisant des circuits courts. L’offre Urban Brillance fixe, destinée aux particuliers, assure ainsi une provenance garantie et met l’accent sur la transparence et l’origine française de l’électricité distribuée.
En comparaison, Engie se positionne comme un acteur historique avec une gamme plus large et une forte implantation nationale. Pour les particuliers, l’offre phare "Elec Référence" propose une électricité verte certifiée, mais également la possibilité de souscrire à du gaz. Engie met en avant la stabilité du tarif avec des prix fixes sur une période déterminée, ce qui offre une sécurité financière au consommateur, contrairement à la flexibilité des contrats chez Urban Solar Energy.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie présentent plusieurs points de convergence majeurs. Les deux fournisseurs s'engagent à proposer au particulier de l’électricité verte, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique. Ils garantissent la provenance renouvelable d’une partie ou de la totalité de l’électricité fournie, grâce à des certificats de Garantie d’Origine. Cette démarche les positionne chacun comme acteur de la production et de la promotion d’une énergie plus respectueuse de l’environnement.
Une autre similarité importante concerne le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie autour de la transparence, au bénéfice du consommateur. Du côté du service client, les offres d'Engie et d’Urban Solar Energy intègrent un espace client en ligne permettant la gestion des contrats ou du suivi de la consommation, ce qui facilite l’autonomie du particulier sur le pilotage de ses contrats d’énergie au quotidien.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser l’email ou prendre rendez-vous via l’espace client en ligne. Engie propose une assistance téléphonique au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Le consommateur peut aussi utiliser le formulaire en ligne ou le tchat sur le site d’Engie.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite contacter Urban Solar Energy par courrier doit envoyer ses documents à 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Concernant Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique précisément où un particulier doit faire parvenir ses courriers pour tout échange lié à la gestion de son contrat d’énergie.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
