3,00
/5
Note moyenne basée sur
38 avis
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Comparer les offres d'énergie avec JeChange !
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est.
VS
Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Urban Solar Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,00/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, Urban Solar Energy propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Urban Solar Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 113,8€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,06 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
HP : 0,2065 € | HC : 0,1579 €
Budget : 112,25€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Urban Solar Energy s’adresse avant tout aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque recherchant une solution pour valoriser leur surplus via le stockage virtuel facturé 1 € HT/kWc/mois. Le prix du kWh est calqué sur le tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement est supérieur au TRV. À noter un investissement initial de 299 € TTC requis pour activer le stockage virtuel. L’offre convient donc surtout à ceux qui souhaitent optimiser leur autoconsommation et devenir producteurs indépendants.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?
Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy commercialise uniquement des offres 100 % vertes, issues majoritairement de centrales photovoltaïques françaises. Engie propose des offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui incluent aussi de l'électricité verte via l'achat de garanties d'origine. Chez Urban Solar Energy, le choix se porte principalement sur l’offre Essentielle et les solutions avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Toute l’électricité fournie provient d’électricité verte, mais aucune de ces offres n’est actuellement labellisée VertVolt par l’ADEME. L’origine est néanmoins française et en partie en circuit court. Du côté d’Engie, les offres vertes standards comme Elec Référence 3 ans reposent sur l'achat de garanties d’origine, mais il s’agit d’électricité verte standard et non premium. Engie n’a pas à ce jour d’offre domestique d’électricité verte labellisée VertVolt, ce qui signifie que l’électricité n’est pas systématiquement achetée aux producteurs français en direct. En résumé : Urban Solar Energy garantit une électricité 100 % renouvelable produite en France, mais sans label VertVolt. Engie propose des offres d’électricité verte standard, principalement via l’achat de garanties d’origine, mais sans lien direct avec des producteurs locaux et sans offre premium labellisée.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?
Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 2,79 sur 5 selon 38 avis, alors qu’Engie affiche une note moyenne globale bien supérieure de 4,29 sur 5 établie sur 25 488 avis toutes plateformes confondues. Engie dispose ainsi de la meilleure évaluation globale par les consommateurs par rapport à Urban Solar Energy.
- Engie :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
- iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
- Selectra : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
- Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)
- Urban Solar Energy :
- Selectra : 2,79 sur 5 (38 avis)
Les plateformes d’avis montrent donc un contraste important : Urban Solar Energy atteint seulement 2,79 sur 5 sur Selectra, ce qui traduit une majorité de clients insatisfaits. Pour Engie, toutes les plateformes majeures indiquent une satisfaction élevée, dépassant souvent 4 sur 5, excepté sur Custplace où la note est faible. Cependant, la grande quantité d’avis sur les autres sites crédibilise la moyenne générale.
La note moyenne globale d’Engie reflète une expérience client globalement positive : le consommateur est majoritairement très satisfait, notamment pour le service client, la simplicité des démarches et la qualité des offres proposées. L’offre Urban Solar Energy se distingue par son engagement écologique mais suscite davantage de retours négatifs ou mitigés de la part des consommateurs, ce qui invite à une amélioration de la relation client et de la communication sur ses services.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?
Le taux de saisines mesure le nombre de litiges formellement transmis au Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période d’un an. Ce taux met en lumière la fréquence à laquelle les consommateurs jugent nécessaire de saisir un médiateur pour régler un différend avec leur opérateur d’énergie.
Dans le cadre du comparatif entre Urban Solar Energy et Engie, seul Engie dispose d’un taux officiel publié car Urban Solar Energy ne dépasse pas le seuil de 30 000 clients requis pour disposer de cet indicateur selon le Médiateur national de l’énergie.
Pour l’année 2025, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. En revanche, il n’existe pas de taux de saisines communiqué pour Urban Solar Energy, ce qui ne permet pas aux particuliers d’effectuer une comparaison objective sur la qualité de traitement des litiges.
En résumé, le particulier désireux de comparer ce critère devra se contenter des données Engie, Urban Solar Energy étant pour le moment exclu du baromètre de saisines pour cause de taille de clientèle insuffisante.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?
Présentation d'Engie
Fournisseur historique de gaz en France, Engie a vu le jour en 2008, héritant de la fusion entre Suez et GDF. Aujourd’hui, le groupe s’impose comme un grand acteur de l’énergie, pesant plus de 73,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et déployant près de 98 000 collaborateurs à travers le monde.
Engie joue un rôle central dans la transition énergétique, affichant une forte dynamique dans le développement des énergies renouvelables. Près de la moitié de ses capacités de production électrique provient de sources vertes, et le cap est clairement fixé vers une part renouvelable grandissante d’ici 2030.
Grâce à son histoire et à sa notoriété, Engie reste la référence pour de nombreux particuliers, notamment pour le gaz naturel, avec plus de 6 millions de clients dans l’Hexagone. Le fournisseur se distingue aussi comme second plus grand producteur d’électricité français, adoptant une démarche de responsabilité environnementale sur tout son réseau.
L’entreprise ne se cantonne pas à la fourniture d’énergie : elle s’illustre également dans le développement de biométhane, d’innovations pour accompagner la sobriété, et s’engage à encourager les particuliers à consommer moins et mieux. Engie s’impose ainsi comme un acteur clé de la décarbonation et de l’accompagnement de la transition énergétique.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise fondée à Lyon en 2018 qui place l’énergie solaire au cœur de son développement urbain. En s’appuyant sur l’installation de panneaux photovoltaïques, ce fournisseur veut encourager le consommateur à adopter une démarche plus durable et contribuer activement à la transition énergétique en ville.
Le fournisseur met un accent particulier sur la production d’électricité issue de sources renouvelables locales. Son modèle innovant permet à des particuliers ou entreprises de devenir eux-mêmes producteurs et d’intégrer facilement leurs propres installations solaires dans le réseau global, favorisant ainsi l’autoconsommation collective.
Reconnue pour ses engagements écologiques, Urban Solar Energy fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Sa croissance se mesure à travers une capacité installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, illustrant la montée en puissance de l'énergie solaire dans le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy est un fournisseur axé exclusivement sur l’électricité verte d’origine française. Le particulier a accès à une électricité produite à partir de sources renouvelables, et il a la possibilité de souscrire à une option autoconsommation pour valoriser sa propre production solaire. En ce sens, Urban Solar Energy cible les foyers souhaitant s’engager dans une démarche respectueuse de l’environnement avec une traçabilité garantie de l’énergie fournie.
Engie propose, à destination des particuliers, une gamme d’offres d’électricité dont certaines sont classiques et d’autres certifiées vertes. Des offres comme Elec Tranquillité 1 an donnent la garantie d’un prix fixe pendant un an, ce qui peut rassurer sur la stabilité du budget. En comparaison, le client dispose avec Engie d’une palette plus large de choix (tarif indexé ou fixe, également pour le gaz). À noter qu’Engie propose aussi un service clients accessible par téléphone au 09 69 324 324.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie
Urban Solar Energy et Engie partagent plusieurs points communs notables. Chacun propose à ses clients particuliers et professionnels de consommer de l’électricité verte, avec la garantie que celle-ci provient d’énergies renouvelables, notamment grâce à l’utilisation de Garanties d’Origine. Les deux fournisseurs affichent un engagement envers la transition énergétique et encouragent une consommation plus responsable de l’énergie, s’inscrivant ainsi dans une démarche durable et respectueuse de l’environnement.
Les modalités de gestion, comme la possibilité de payer par prélèvement automatique et de disposer d’un espace client en ligne, sont également communes aux deux acteurs. De plus, Urban Solar Energy comme Engie appliquent une politique de transparence envers leurs utilisateurs, se conformant aux 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui rassure le consommateur sur la fiabilité des informations et la clarté des démarches.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le service client d’Urban Solar Energy reste joignable par email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Un rendez-vous avec un conseiller s’organise depuis l’espace client. Pour ENGIE, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire sur le site.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour Urban Solar Energy, le client doit utiliser l’adresse 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne pour tout envoi postal concernant un contrat d’électricité pour particuliers. Chez Engie, le particulier doit adresser ses courriers au Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Indiquer correctement l’adresse du fournisseur choisi garantit l’arrivée du courrier au bon service et permet une gestion rapide des demandes.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
Engie comparé à tous ses autres concurrents
