Urban Solar Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Urban Solar Energy est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Urban Solar Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Urban Solar Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Urban Solar Energy « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » convient essentiellement aux particuliers déjà équipés de panneaux solaires. Le stockage virtuel proposé pour 1 € HT/kWc/mois permet au client de valoriser ses surplus, mais il faut prévoir un coût d’installation initial de 299 € TTC. Le tarif du kWh reste aligné sur le tarif réglementé et l’abonnement est plus élevé, il n’y a donc pas d’avantage tarifaire général hors option stockage.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et Engie ?

Urban Solar Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose l'offre Essentielle ainsi que des offres dédiées à l'autoconsommation solaire avec stockage virtuel. Engie de son côté propose Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont également des offres d'électricité verte. Chez Urban Solar Energy, les offres pour particuliers sont vertes car l'approvisionnement provient en grande partie de centrales photovoltaïques françaises. L'énergie est achetée directement auprès de producteurs renouvelables locaux. Cependant, à ce jour, aucune de ces offres ne porte officiellement le label VertVolt « Engagé ». Les offres vertes d'Engie pour les particuliers, comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, reposent sur l'achat de garanties d'origine. Cela signifie qu'il s'agit d'offres vertes standard, où l'électricité produite et consommée n'est pas obligatoirement issue de producteurs français identifiés, mais peut provenir de l'ensemble du marché européen. En résumé, seule Urban Solar Energy garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs d'électricité renouvelable, principalement photovoltaïque, en France. Engie propose uniquement des offres vertes standard adossées à des certificats, sans achat direct au producteur. Aucune offre des deux fournisseurs n'est actuellement labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou Engie ?

Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 4,2 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie. Ainsi, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale basée sur les avis consommateurs, avec 4,3 sur 5 tandis qu’Urban Solar Energy obtient 4,2 sur 5. Ces résultats tiennent compte de la satisfaction des clients sur différentes plateformes d'avis.

• Note moyenne globale Urban Solar Energy : 4,2 sur 5 (144 avis)
• Note moyenne globale Engie : 4,3 sur 5 (26 842 avis)

Pour Urban Solar Energy :

• Google Reviews : 4,7 sur 5 (104 avis)
• Selectra : 2,9 sur 5 (40 avis)

Pour Engie :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 101 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Selectra : 3,46 sur 5 (5 182 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis)
• Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis)

L’analyse de la note moyenne globale indique que le consommateur se montre globalement satisfait d’Urban Solar Energy, même si quelques insatisfactions apparaissent selon les plateformes. Sa note supérieure à 4 sur 5 reflète un bon ressenti général, en particulier sur Google Reviews où la satisfaction est très élevée.

Pour Engie, la note globale supérieure à 4 sur 5 montre aussi une satisfaction élevée chez le particulier. Néanmoins, l’écart de satisfaction entre les plateformes révèle une perception plus contrastée : les avis sont particulièrement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais bien plus mitigés sur Selectra et Custplace.

Sur la base du volume d’avis et de la consistance des notes sur les principales plateformes, Engie tire son avantage d’une satisfaction positive très largement représentée sur Trustpilot et Avis Vérifiés, ce qui entraîne sa meilleure note moyenne globale. Urban Solar Energy obtient de remarquables avis sur Google Reviews, mais la note sur Selectra nuance légèrement ce bilan, malgré un bon ressenti général lié au caractère écologique de son offre.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’un fournisseur, sur une période de 12 mois. Cet indicateur met en lumière la fréquence des litiges rencontrés par les consommateurs et constitue un outil d’évaluation du service client dans le secteur de l’énergie.

Concernant la comparaison entre Urban Solar Energy et Engie, il convient de souligner que le taux de saisines du Médiateur n’est calculé que pour les fournisseurs comptant au moins 30 000 clients. Urban Solar Energy, qui totalise 22 000 clients, n’entre donc pas dans le champ de mesure de cet indicateur en 2025.

À l’inverse, Engie, avec plus de 9 millions de clients, est soumis à cette évaluation. Son taux de saisines s’établit à 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela signifie qu’Engie présente un niveau de litiges relativement faible par rapport à la taille de sa clientèle selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Urban Solar Energy ?

Présentation d'Engie

Reconnu comme le principal acteur français sur le gaz naturel pour les particuliers, Engie bénéficie d’un héritage industriel important et d’une forte implantation nationale. Grâce à une présence mondiale dans une trentaine de pays, le fournisseur concentre plus de 97 000 collaborateurs et maintient des capacités de production électriques installées dépassant 100 GW. Ce poids historique permet à Engie d’afficher une stabilité recherchée par de nombreux consommateurs dans la gestion de l’énergie domestique.

Pour le particulier, Engie s’illustre par des engagements concrets en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur accélère notamment le développement des énergies renouvelables : 41,4 GW de capacités renouvelables sont installés, dont une large part d’hydraulique, d’éolien et de solaire. La part des énergies renouvelables n’a de cesse d’augmenter dans le mix d’Engie avec un objectif annoncé de 58 % en 2030. Engie est aussi le premier producteur de biométhane sur le territoire national.

Engie propose des programmes innovants pour sensibiliser à la sobriété énergétique. Les consommateurs peuvent, par exemple, participer à des défis collectifs ayant pour but de réduire la consommation lors de périodes de forte tension du réseau, tout en bénéficiant de récompenses financières. Cette politique d’accompagnement favorise à la fois un meilleur usage de l’énergie et une réduction réelle de l’empreinte carbone individuelle.

L’entreprise a su maintenir un capital de confiance solide et reste partiellement détenue par l’État français (plus de 23 % du capital). Cela rassure souvent le consommateur qui souhaite s’appuyer sur un acteur d’envergure, structuré et engagé dans la transformation du paysage énergétique français.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy se distingue par une offre exclusivement dédiée à l’électricité verte et française. Le particulier bénéficie ainsi d’une énergie issue à 100 % de sources renouvelables, ce qui rend ce fournisseur idéal pour un choix engagé en faveur de la transition énergétique. À la différence d’Engie, Urban Solar Energy axe ses services sur un modèle transparent où la provenance et l’origine locale sont au cœur de la proposition commerciale.

Engie, de son côté, propose aux particuliers plusieurs formules dont l’offre "Elec Référence" et "Elec Vert+". La première se caractérise par un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé, tandis que "Elec Vert+" garantit une électricité verte certifiée par des garanties d’origine. Toutefois, Engie permet de choisir entre électricité classique et verte, offrant ainsi davantage de souplesse, alors qu’Urban Solar Energy tient une position résolument orientée vers l’énergie renouvelable.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et Engie

Urban Solar Energy et Engie affichent plusieurs points communs qui peuvent intéresser le particulier soucieux de s’engager dans la transition énergétique. Tous deux mettent en avant la fourniture d’électricité verte, associée à des garanties d’origine. Le consommateur qui cherche à réduire son empreinte carbone pourra donc choisir l’un ou l’autre pour accéder à de l’énergie plus respectueuse de l’environnement. Le respect des bonnes pratiques de la CRE est également inscrit dans leurs engagements, garantissant la transparence auprès du client.

Les deux fournisseurs proposent aussi des outils de gestion en ligne permettant au particulier de suivre ses contrats et sa consommation via un espace client digitalisé. Urban Solar Energy comme Engie donnent en outre accès à la mensualisation du paiement et à divers modes de facturation qui facilitent la gestion du budget énergie. Enfin, chacun se distingue par une démarche éducative visant à inciter à une consommation plus sobre et plus responsable, via des contenus ou programmes d’accompagnement.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter Urban Solar Energy via le formulaire en ligne ou par l'espace client. Pour toute question, l'email [email protected] reste disponible. Engie met à disposition le service client téléphonique au 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu'un formulaire de contact et un chat accessible sur les horaires indiqués.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale avec Urban Solar Energy, le particulier doit adresser ses courriers au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Quant à Engie, le client doit envoyer ses lettres à l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’envoyer des documents ou d’autres demandes aux services dédiés de chaque fournisseur d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie