Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité, présent sur le marché français des particuliers depuis 2018. Son portefeuille compte 2 offres d'électricité pour près de 22 000 de clients particuliers. Avec une très bonne moyenne d'avis client, Urban Solar Energy se classe à la 6e place sur les 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers.
L'entreprise
Pays d'origine
France
Arrivée
2018
8 ans de présence
Clients
22 k
particuliers servis
Détenteurs
NLG
Dir. CANOPEE
Ses offres
Électricité
2
offres disponibles
Gaz
—
aucune offre
Vs référence
0 / 2
moins chère que la référence
Engagements
sur 2 offres au catalogue
Son positionnement
Prix
Origine
Stabilité des prix
Sa qualité de service
Qui est Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy est un fournisseur d'énergie alternatif sur le marché français des particuliers, arrivé en 2018.
Comme tous les fournisseurs alternatifs, Urban Solar Energy commercialise ses offres dans le cadre du marché libre de l'énergie ouvert le 1ᵉʳ juillet 2007. Ses offres sont des contrats sans engagement, librement résiliables.
Urban Solar Energy est une entreprise française, dont le siège social est situé à 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne ; la direction opérationnelle est assurée par CANOPEE.
Urban Solar Energy est un entrant récent, arrivé en 2018 sur le marché français de l'énergie pour les particuliers. Il compte 22 000 clients particuliers en France, tandis que le groupe emploie entre 10 et 19 salariés.
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Les offres d'électricité d'Urban Solar Energy en 2026
On compte aujourd'hui 2 offres d'électricité d'Urban Solar Energy pour les particuliers en France.
Sur ce portefeuille, les 2 offres d'électricité sont positionnées au-dessus du Tarif Réglementé aux conditions de marché du jour. L'ensemble du catalogue repose sur de l'énergie verte (jusqu'à Verte standard). 1 contrat bloque son prix sur plusieurs années, tandis que 1 évolue avec le marché.
Urban Solar Energy est-il recommendable ?
L'expérience client n'est jamais identique d'un foyer à l'autre ; pour garder du recul, on s'appuie sur deux mesures : la moyenne pondérée des avis déposés sur les plateformes publiques, et le taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie, qui traduit l'aptitude du service client à résoudre les différends sans qu'on en arrive à une saisine.
D'après les avis des clients
373 avis recensés
Note très bonne
Urban Solar Energy se classe à la 6e place sur 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers, d'après la moyenne des avis clients.
D'après les litiges remontés au Médiateur
Non classé
Indicateur non disponible
Urban Solar Energy n'apparaît pas dans le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie : le portefeuille de contrats reste insuffisant pour être inclus dans le classement national des taux de saisines.
Les CGV
Ces conditions générales reprennent les règles communes à tous les fournisseurs d'énergie résidentiels en France — changement de fournisseur et résiliation. Chaque dropdown détaille un point précis appliqué au cas d'Urban Solar Energy.
Comment changer mon contrat actuel pour Urban Solar Energy ?
Il suffit de souscrire chez Urban Solar Energy : la résiliation de votre ancien contrat est ensuite entièrement automatique, c'est le nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches auprès de l'ancien.
Le changement se fait sans coupure d'électricité ou de gaz, puisque le compteur reste actif et que seul le nom du fournisseur change sur la facture. Pour accélérer la souscription, ayez sous la main ces deux identifiants :
- le numéro PDL de votre compteur électrique (14 chiffres, sur n'importe quelle facture ou directement sur l'écran d'un Linky) ;
- le numéro PCE de votre compteur gaz (14 chiffres également, lisible sur une facture précédente).
Comment résilier un contrat Urban Solar Energy ?
Deux cas de figure se présentent selon la raison de la résiliation :
- Changement de fournisseur sans déménagement : aucune démarche à faire de votre côté. C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre contrat Urban Solar Energy dès l'activation du nouveau, sans coupure d'énergie ;
- Déménagement : la résiliation devient obligatoire pour clore proprement le contrat. Contactez Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52 ou via votre espace client, en transmettant le relevé de compteur au jour du départ.
Dans les deux cas, une facture de clôture vous est ensuite adressée dans le mois qui suit, pour solder les consommations effectuées jusqu'à la date de bascule.
