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Tarifs Urban Solar Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
15 minutes de lecture
Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, est un fournisseur d’électricité dédié à l’énergie solaire et à l’autoconsommation, s’imposant comme le spécialiste du photovoltaïque en France pour les particuliers. Sa seule offre pour les consommateurs résidentiels, Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, permet d’accéder à une électricité 100 % verte et d’origine locale. Malgré un engagement environnemental remarquable, Urban Solar Energy obtient une note moyenne très insuffisante de 2,8 sur 5 de la part de ses clients. Ses tarifs élevés en font un fournisseur pas franchement recommandé sur le marché.
Qui est Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy est un acteur lyonnais spécialisé dans l’électricité solaire, fondé en 2018. Sa mission première : déployer activement l’énergie solaire dans les villes, en équipant notamment les toitures d’immeubles urbains avec des panneaux photovoltaïques. La démarche de l’entreprise s’ancre dans une volonté affirmée de démocratiser l’accès à l’autoproduction d’énergie verte, en faveur de particuliers et d’entreprises souhaitant s’engager pour la transition énergétique.
Ce fournisseur se distingue par son ancrage régional et son indépendance. Urban Solar Energy appartient à la société SAS NLG, sans lien avec l’État et non cotée en bourse. Son siège social est situé au 9 cours André Philip à Villeurbanne, en périphérie de Lyon. En quelques années, la structure s’est hissée dans le peloton de tête des entreprises les plus engagées en matière de performance environnementale, selon des standards reconnus.
L’identité d’Urban Solar Energy repose sur la valorisation de la production photovoltaïque locale. Près de 22 000 clients producteurs participent directement à cette dynamique, faisant d’Urban Solar Energy le fournisseur qui affiche la plus grande part d’électricité d’origine solaire en France. Son activité, très axée sur l’innovation et le conseil, lui permet de totaliser aujourd’hui 50 MWc de puissance installée et 35 GWh produits chaque année.
La société concentre ses efforts sur une croissance responsable, avec une équipe à taille humaine composée d’une dizaine de collaborateurs passionnés. Urban Solar Energy est reconnu pour son sérieux dans le respect des normes de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie, participant ainsi à une meilleure information des consommateurs sur l’électricité verte.
Rejoindre Urban Solar Energy, c’est opter pour une entreprise française guidée par une vision : rendre accessible à tous l’énergie solaire de proximité, et contribuer à la construction d’un modèle urbain plus durable. Son engagement figure parmi le top 1% des entreprises françaises les plus responsables sur le plan écologique, soulignant un attachement profond à la durabilité, de la production à la gestion client.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 22 000 clients producteurs |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagement maximal : offre 100 % solaire, production locale et majoritairement issue de centrales photovoltaïques des clients |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Non concerné (pas d'offre de gaz) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 2,8 / 5 (Selectra) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | E |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | SAS NLG |
| Téléphone principal | 04 28 29 75 52 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne |
Liste des offres d'électricité d'Urban Solar Energy en 2026
Urban Solar Energy commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Urban Solar Energy
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL |
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Budget annuel
1339 € Surcoût de 9 € |
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ESSENTIELLE |
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Budget annuel
1454 € Surcoût de 124 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en février 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Essentielle
L’offre Essentielle d’Urban Solar Energy permet au consommateur de bénéficier d’une électricité 100 % verte et française, principalement issue de centrales photovoltaïques locales et de producteurs indépendants d’énergies renouvelables. Accessible à tous, même sans installation solaire, cette offre ne comporte aucun engagement de durée et la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Urban Solar Energy fait également partie du top 1 % des entreprises françaises les plus durables selon Gen’Ethic.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité est de 0,211 € TTC, et l’abonnement annuel s’élève à 188,88 € TTC pour une puissance de 6 kVA. En option heures pleines/heures creuses, chaque kWh coûte 0,2287 € en heures pleines et 0,1739 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 191,52 € TTC (prix TTC, 6 kVA).
Offre Essentielle - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,84 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 9 kVA | 236,28 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 12 kVA | 281,88 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,2110 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 9 kVA | 240,24 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 15 kVA | 347,16 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 18 kVA | 403,08 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 24 kVA | 514,68 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 30 kVA | 626,40 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 36 kVA | 738,12 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/02/2026.
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre indexée sur le tarif réglementé
L’offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse au particulier déjà équipé de panneaux solaires. En cas de surplus de production, l’énergie générée par la centrale est stockée virtuellement, pour être réutilisée lorsque la production est inférieure à la consommation du foyer. Le stockage virtuel coûte 1 € HT par kWc et par mois, avec des frais d'installation de 299 € TTC. L’électricité fournie est 100 % verte et certifiée par des Garanties d’Origine françaises.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité proposé est de 0,1928 € TTC, alors que l’abonnement annuel s’élève à 202,08 € TTC, ces tarifs étant valables pour une puissance souscrite de 6 kVA, très répandue chez les ménages. Cette offre est sans engagement : le consommateur peut la résilier gratuitement et à tout moment. Le particulier a la possibilité de devenir producteur d’électricité, tout en bénéficiant d’une gestion flexible de ses excédents solaires.
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 158,16 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 6 kVA | 202,08 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 9 kVA | 249,60 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 295,08 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 337,92 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 382,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 440,28 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 562,80 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 649,92 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 204,72 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 253,44 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 304,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 360,48 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 416,28 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 528,00 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 642,12 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 751,32 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/02/2026.
Découvrir l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel en détails
Que vaut la meilleure offre d'Urban Solar Energy par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Urban Solar Energy en matière de prix est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel.
L’offre Urban Solar Energy « Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » s’adresse uniquement aux particuliers déjà équipés de panneaux solaires. Son principe repose sur le stockage virtuel : lorsque la production solaire de la maison dépasse la consommation, l’excédent est comptabilisé puis restitué lorsque l’installation ne produit pas assez (par exemple la nuit ou en hiver). Cette solution permet donc d’optimiser l’autoconsommation sans stocker physiquement l’énergie chez soi, tout en sécurisant l’alimentation en électricité grâce à une offre complémentaire 100 % verte.
Les principaux avantages de cette offre sont d’accéder à une électricité verte achetée directement auprès de producteurs français et de bénéficier, pour 1 € HT/kWc/mois, du stockage virtuel du surplus solaire. Ainsi, il devient possible de maximiser l’utilisation de sa propre production et de limiter l’achat d’électricité au réseau, tout en recevant une facturation claire et des outils de suivi numériques. Le contrat est sans engagement et la gestion administrative simplifiée via facture électronique et paiement par prélèvement.
Néanmoins, cette offre comporte d’importants points faibles. D’abord, elle n’est pas accessible sans centrale photovoltaïque. Le prix du kWh est aligné sur le tarif réglementé : il n’y a donc pas de véritable réduction sur l’électricité consommée en dehors de l’autoconsommation. L’abonnement mensuel est même plus cher que le tarif réglementé pour la même puissance. De plus, la mise en place du stockage virtuel implique un investissement initial de 299 € TTC, qui s’ajoute au coût global de l’installation solaire.
L’offre inclut de l’électricité 100 % verte via des Garanties d’Origine, achetée directement à des producteurs. Toutefois, le tarif, hors fraction autoconsommée, n’est pas plus compétitif que le tarif réglementé. La résiliation est possible à tout moment sans frais, mais en cas de départ, le « stock » d’énergie virtuelle accumulé est perdu. Ce fonctionnement exige donc d’être certain de rester quelques années pour rentabiliser l’investissement initial.
Bilan : cette offre se distingue surtout pour les profils qui veulent valoriser au maximum leur production photovoltaïque sans s’équiper de batteries domestiques. Elle n’est pas adaptée si l’on ne possède pas déjà une installation solaire. Urban Solar Energy a reçu un Selectra Score de E, représentant la moins bonne évaluation possible, principalement à cause de tarifs peu compétitifs et d’un prix d’abonnement élevé. Pour ceux qui souhaitent uniquement acheter de l’électricité, il existe des solutions plus avantageuses économiquement.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,194 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 7,6% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1366 € avec cette offre, soit 14 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 47ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1339 € avec celle d'Urban Solar Energy.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Urban Solar Energy analysées et comparées
Urban Solar Energy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Urban Solar Energy affiche une note moyenne globale de 2,8 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, selon 36 retours de consommateurs.
- Selectra : 2,8 sur 5 (36 avis)
La note moyenne globale de 2,8 sur 5 indique que le consommateur est globalement insatisfait du service proposé par Urban Solar Energy. Cette note suggère qu’il existe plusieurs points à améliorer : qualité du service client, clarté administrative ou ajustement des tarifs.
Le consommateur peut ressentir une frustration concernant la gestion de son contrat, les échanges avec le service client ou la compréhension tarifaire. Malgré l’engagement environnemental d’Urban Solar Energy, des efforts sont nécessaires pour mieux répondre aux attentes de la clientèle.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 12/02/26 |
2,8/5 | 36 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines pour Urban Solar Energy n'est pas mesuré par le Médiateur National de l’Énergie, car ce fournisseur compte moins de 30 000 clients.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client : lorsqu’un consommateur saisit le Médiateur, c’est en général que son problème n’a pas été résolu par le service client. Une saisine n’implique toutefois pas systématiquement une faute du fournisseur.
Contacter Urban Solar Energy
Le particulier peut contacter Urban Solar Energy à l’adresse email [email protected]. Pour les partenaires ou les questions techniques, l’adresse [email protected] est à privilégier. Pour toute demande de rétractation dans les 14 jours suivant la signature du contrat, il convient d’utiliser [email protected].
Urban Solar Energy ne communique pas de numéro de téléphone direct pour le service client. Toutefois, le consommateur peut prendre rendez-vous avec un conseiller en passant par l’espace client disponible en ligne.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact sur leur site officiel afin d’adresser un message écrit à l’équipe d’Urban Solar Energy en toute simplicité.
Le consommateur peut envoyer tout courrier postal à l’adresse suivante : Urban Solar Energy, 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France. Pour l’envoi du chèque énergie, cette même adresse doit être utilisée.
Liste des contacts Urban Solar Energy
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Urban Solar Energy, il suffit de prendre contact via leur formulaire disponible sur le site officiel ou d'appeler le 04 28 29 75 52 pendant les horaires d'ouverture. Urban Solar Energy ne propose pas d'option de rappel gratuit, mais leur équipe accompagne efficacement chaque nouvelle démarche de souscription d'offre d’électricité verte.
La souscription se déroule de manière simple et rapide, à condition de rassembler en amont les informations indispensables au contrat d’électricité. Pour faciliter votre démarche et garantir un traitement fluide de votre demande, prévoyez :
- le nom complet du ou des futurs titulaires ;
- l’adresse précise du logement pour l’ouverture de l’électricité, comprenant étage, escalier et porte ;
- votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), qui identifie précisément votre compteur d'électricité.
La démarche de souscription de contrat avec Urban Solar Energy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par Urban Solar Energy sont sans engagement, ce qui permet à chaque particulier de mettre fin à son contrat à tout moment, sans frais de résiliation.
Résiliation pour changer de fournisseur
Lorsqu’un client souhaite changer de fournisseur d’électricité tout en restant à la même adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Urban Solar Energy. Le simple fait de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation du contrat existant. Par exemple, si un consommateur opte pour un fournisseur concurrent, cette formalité sera prise en charge par le nouveau prestataire.
Pour faciliter cette transition, il est possible de solliciter un service de comparaison d’offres ou de contacter directement le fournisseur choisi. Ainsi, le client évite toute interruption d’accès à l’énergie.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
Dans le cas d’un déménagement, la procédure de résiliation doit être prévue avant le départ du logement. Le client est tenu de résilier son contrat Urban Solar Energy pour mettre fin à la facturation à l’ancienne adresse. Pour cela, plusieurs options existent :
- Se connecter à l’espace client Urban Solar Energy et effectuer la demande en ligne ;
- Contacter le service client par téléphone pour indiquer la date de départ ;
- Envoyer une lettre de résiliation par courrier en précisant les informations contractuelles et la relève du compteur.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche au moins deux semaines à l’avance pour éviter d’être facturé après avoir quitté les lieux.
La démarche de résiliation de contrat avec Urban Solar Energy
Une réclamation à faire à l'encontre d'Urban Solar Energy ?
Vous rencontrez un problème avec Urban Solar Energy, que ce soit une facture manifestement élevée, une réclamation ou un litige ? Ne laissez rien au hasard. Il est essentiel de respecter une procédure bien définie pour que votre demande soit traitée dans les meilleures conditions possibles. Avant toute initiative, prenez le temps de bien rassembler l'ensemble des informations nécessaires concernant votre dossier. Expliquez clairement l'objet de votre réclamation afin de permettre à Urban Solar Energy d’en prendre connaissance et de traiter votre demande efficacement. Transmettre votre réclamation directement à Urban Solar Energy est une étape obligatoire pour engager la discussion et tenter d’obtenir une réponse adaptée à votre situation. Ce passage est incontournable avant d’envisager le recours à un tiers. Après avoir exposé votre problème et attendu un retour satisfaisant, il se peut malheureusement que la solution proposée ne réponde pas à vos attentes ou que l’échange reste sans suite. Si aucune issue n’est trouvée après cette première démarche, vous avez alors la possibilité de solliciter l’intervention du Médiateur. Son rôle consiste à rechercher une solution amiable entre vous et Urban Solar Energy, dans le respect des droits de chacun. Respecter ce parcours étape par étape vous donne toutes les chances de faire valoir vos droits et d’obtenir une réponse rapide et efficace à votre litige. Gardez à l’esprit qu’une réclamation bien formulée et transmise dans les formes prévues facilite une résolution du problème, soit en direct avec Urban Solar Energy, soit à défaut avec l’appui d’un médiateur indépendant.
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