Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Urban Solar Energy, fournisseur d’électricité verte fondé en 2018 à Lyon, propose une énergie issue principalement de panneaux photovoltaïques. Pour les particuliers, son offre la moins chère est "Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel" avec un coût annuel compétitif. Le fournisseur obtient une note globale de 2,69/5. Pour toute question, il est possible de contacter son service client au 04 28 29 75 52.

Liste des offres d'électricité d'Urban Solar Energy en 2025

Principales offres d'électricité d'Urban Solar Energy

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2516€, un tarif équivalent au tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 160,71€ par an, soit 5,6% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1419€, soit 9€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1510 € par an

Essentielle

• Abonnement : 152,1 € par an
• kWh : 0,2716 €
• Prix légèrement plus élevés que les tarifs réglementés
• Possibilité de révision des prix une fois par an
• Électricité 100% verte et française

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Budget 1419 € par an

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

• Abonnement : 160,71 € par an
• kWh : 0,2516 €
• Prix alignés au tarif réglementé
• Électricité 100% verte
• Offre sans engagement

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Tous les offres gaz d'Urban Solar Energy en 2025

Grille tarifaire de l'offre Essentielle d'Urban Solar Energy

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy propose une électricité 100% renouvelable, issue principalement des centrales photovoltaïques de ses clients et de partenariats avec des producteurs indépendants. Accessible sans installation de panneaux solaires, elle permet un approvisionnement durable et régional en énergie verte.

Son coût moyen annuel est de 1772€ pour une consommation standard de 5000 kWh en option base 6 kVA, avec un prix du kWh de 0.2716€.

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy

L'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy permet au particulier équipé de panneaux solaires de stocker virtuellement son surplus d'énergie pour un usage ultérieur. En cas de production insuffisante, l'électricité 100 % verte prend le relais, avec des tarifs alignés au tarif réglementé.

Le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1661€, avec un prix du kWh en option base fixé à 0.2516€.

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy en détail

Liste des offres de gaz d'Urban Solar Energy

En janvier 2025, Urban Solar Energy ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Pour souscrire chez Urban Solar Energy, il est possible de contacter le service client au numéro suivant : 04 28 29 75 52. Un formulaire de contact est également disponible directement depuis le site internet d'Urban Solar Energy.

Pour finaliser rapidement la souscription à une offre proposée par Urban Solar Energy, le client doit se munir des éléments suivants :

• Adresse précise complète du logement, incluant des détails si nécessaires (étage, escalier, spécification de la porte) ;
• Numéro de PDL (Point de Livraison) que l'on peut retrouver sur une ancienne facture – cette information reste facultative ;
• RIB pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur sauf si le logement est équipé d'un compteur communicant Linky, dans ce cas cette donnée est automatiquement transmise.

Urban Solar Energy propose exclusivement des offres d'électricité verte. Par conséquent, le consommateur n'a pas besoin de fournir de numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) qui serait requis pour des offres de gaz.

Comment souscrire chez Urban Solar Energy

Résilier mon contrat Urban Solar Energy

Les contrats proposés par Urban Solar Energy sont sans engagement. Cela signifie qu'un particulier peut résilier son abonnement à tout moment et sans frais. Voici les démarches à suivre selon les cas de figure :

Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d'énergie sans déménager, il n'est pas nécessaire que le particulier contacte Urban Solar Energy. En choisissant un nouveau fournisseur, celui-ci se charge automatiquement des démarches de résiliation auprès d'Urban Solar Energy.

Il est possible de simplifier le changement de fournisseur en contactant le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69, disponible :

• du lundi au vendredi de 7h à 21h,
• le samedi de 8h30 à 18h30,
• et le dimanche de 9h à 17h.

JeChange s’occupe de toutes les démarches liées au changement de fournisseur d’énergie.

Résilier Urban Solar Energy dans le cadre d’un déménagement

Dans le cas d’un déménagement, le particulier doit obligatoirement résilier son contrat lié à l'ancienne adresse. Cela permet d’éviter de payer les consommations liées aux prochains occupants.

La résiliation peut être effectuée de deux manières :

• Par téléphone en contactant Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52,
• ou depuis l’espace client accessible sur le site officiel d’Urban Solar Energy.

Il est recommandé d’effectuer cette démarche avant de quitter le logement pour éviter tout désagrément.

Je résilie mon contrat Urban Solar Energy

Contacter Urban Solar Energy

Le numéro de téléphone principal pour contacter Urban Solar Energy est le 04 28 29 75 52. Pour un contact écrit, un formulaire est disponible à l'adresse suivante : https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/.

L'adresse du siège social d'Urban Solar Energy est le 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour toute correspondance postale ou administrative, cette adresse peut être utilisée.

Liste des contacts Urban Solar Energy

Avis des clients d'Urban Solar Energy

2.7 /5

Note moyenne basée sur 28 avis

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Urban Solar Energy est de 2,69 sur 5 basée sur 29 avis clients.

Sur la plateforme Selectra, la note attribuée à Urban Solar Energy est de 2,69 sur 5, sur un total de 29 votes.

Une note moyenne de 2,69 sur 5 reflète un niveau de satisfaction globalement modéré, montrant que les clients sont plutôt insatisfaits. Plusieurs aspects du service semblent nécessiter des améliorations importantes pour répondre à leurs attentes.

• Le service client pourrait être perçu comme insuffisamment réactif ou efficace, avec des difficultés dans la gestion des demandes.
• Les tarifs semblent légèrement élevés par rapport au marché, ce qui peut engendrer des frustrations, malgré l'engagement pour une électricité verte.
• La communication ou la transparence dans les démarches administratives peut être un point faible, provoquant des insatisfactions.

Au vu de ces observations, il est possible que les attentes des consommateurs en termes de rapports qualité/prix ou de lisibilité des offres ne soient pas totalement satisfaites. Urban Solar Energy pourrait bénéficier d'améliorations dans l'expérience client globale pour fidéliser davantage sa clientèle.

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité fondé à Lyon en 2018. Son ambition principale est de promouvoir l'usage des énergies solaires dans les milieux urbains grâce à une démarche innovante. En se spécialisant dans l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures, il permet aux particuliers et aux entreprises de devenir acteurs de la transition énergétique.

L'électricité fournie par Urban Solar Energy est exclusivement composée d’énergie verte. Celle-ci provient à la fois des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats stratégiques avec des producteurs d’énergies renouvelables, surtout au niveau régional. Le fournisseur met ainsi en avant une approche locale et écologique de l’énergie.

Avec plus de 10 000 clients producteurs, Urban Solar Energy affiche en 2023 une puissance installée totale de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh. Ce positionnement fait de l’entreprise le fournisseur d’énergie renouvelable ayant la part d’énergie photovoltaïque la plus élevée en France, confirmant son rôle de leader dans ce domaine.

Engagée dans la durabilité, Urban Solar Energy se classe parmi les 1 % des entreprises françaises les plus durables. Grâce à son approche écoresponsable et ses solutions innovantes, elle apporte une réponse concrète aux enjeux environnementaux tout en démocratisant les moyens de production d’énergie solaires accessibles aux particuliers comme aux professionnels.

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Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel Urban Solar Energy

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