Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité, offres 2024, avis, contact

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité verte créé à Lyon en 2018, se spécialisant dans les énergies solaires. Pour les particuliers, l'offre la moins chère est "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel". La note globale obtenue par Urban Solar Energy est de 2,5 sur 5. Le client peut joindre le service clientèle au 04 28 29 75 52.

Liste des offres d'électricité d'Urban Solar Energy en 2024

Principales offres d'électricité d'Urban Solar Energy

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2516€, un tarif équivalent au tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 160,58€ par an, soit 6,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1419€, soit 10€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1496 € par an

Essentielle

• Abonnement : 151,21 € par an
• kWh : 0,269 €
• Prix indexés
• Électricité 100% verte
• Pas d'engagement environnemental spécifique

En savoir plus

Budget 1419 € par an

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

• Abonnement : 160,58 € par an
• kWh : 0,2516 €
• Prix alignés aux tarifs réglementés
• Électricité 100% verte
• Stockage virtuel à 1€ HT/kWc/mois

En savoir plus

Tous les offres gaz d'Urban Solar Energy en 2024

Grille tarifaire de l'offre Essentielle d'Urban Solar Energy

L'offre Essentielle de Urban Solar Energy propose une électricité 100% verte, issue des centrales photovoltaïques de ses clients et de producteurs indépendants, et elle est accessible à tous, même sans installation de panneaux solaires. Bien que cette offre ne bénéficie pas d'un engagement environnemental spécifique, elle ne nécessite aucun engagement de durée, et offre une facturation électronique mensuelle. Pour une consommation moyenne de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût annuel est de 1757€ avec un prix du kWh à 0.269€.

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy propose une offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, permettant aux clients de stocker le surplus d'énergie solaire pour une réutilisation nocturne ou par temps de faible ensoleillement. L'électricité 100 % verte, alignée sur les tarifs réglementés, coûte 0.2516€ par kWh en option base, avec un coût annuel moyen de 1661€ pour une consommation de 5000 kWh.

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy en détail

Liste des offres de gaz d'Urban Solar Energy

En octobre 2024, Urban Solar Energy ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Pour souscrire chez Urban Solar Energy, il est recommandé de contacter le numéro du service client 04 28 29 75 52.

Pour faciliter la souscription chez Urban Solar Energy, qui propose des offres d'électricité, le client doit se munir des informations suivantes :

• adresse précise du domicile, incluant les détails comme l'étage et la spécification de la porte (droite ou gauche) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
• numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur à jour, sauf pour ceux ayant un compteur Linky.

Comment souscrire chez Urban Solar Energy

Résilier mon contrat Urban Solar Energy

Toutes les offres du fournisseur Urban Solar Energy sont sans engagement, ce qui permet aux particuliers de les résilier sans frais.

Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur

Lorsqu'un consommateur souhaite changer de fournisseur sans changer d'adresse, il n'est pas nécessaire de contacter Urban Solar Energy pour résilier le contrat. Le nouveau fournisseur choisi se chargera de toutes les démarches de résiliation avec Urban Solar Energy. Pour un changement simplifié, le consommateur peut utiliser le service du comparateur JeChange en appelant le 01 86 26 52 69. Ce service, appelé JeChange, facilitera le processus de changement de fournisseur.

Résilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement

Si le client déménage, il est nécessaire de résilier le contrat Urban Solar Energy pour l'ancienne adresse. Cette résiliation permet d'éviter le paiement des consommations des nouveaux occupants. Pour résilier, le consommateur peut contacter Urban Solar Energy par téléphone au 04 28 29 75 52 ou se connecter à son espace client. Il est important de bien finaliser cette étape avant de quitter le logement.

Je résilie mon contrat Urban Solar Energy

Contacter Urban Solar Energy

Le numéro de téléphone du service client de Urban Solar Energy est le 04 28 29 75 52. Pour contacter le fournisseur par email, un formulaire est disponible sur leur site : Formulaire de contact. Cette option permet aux consommateurs d'adresser leurs questions directement en ligne.

L'adresse du siège de Urban Solar Energy est 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Actuellement, il n’y a pas d'adresse spécifique pour le service client, ni d'informations sur les horaires téléphoniques pour les professionnels.

Avis des clients d'Urban Solar Energy

2.5 /5

Note moyenne basée sur 30 avis

Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.

Le fournisseur d'énergie Urban Solar Energy possède une note moyenne globale de 2.5 sur 5 basée sur les avis clients. Cette note reflète un niveau de satisfaction mitigé parmi les utilisateurs.

• Sur la plateforme Selectra, Urban Solar Energy a une note de 2.5 sur 5, avec un total de 30 avis.

L'analyse des avis clients indique que Urban Solar Energy a une note moyenne globale située entre 2 et 3 sur 5. Cela suggère que de nombreux clients ressentent une certaine insatisfaction vis-à-vis des services offerts. Plusieurs aspects du service client semblent nécessiter des améliorations significatives. Les consommateurs perçoivent peut-être les tarifs comme élevés, et il pourrait exister des complications administratives qui engendrent de la frustration.

Pour augmenter la satisfaction des clients, Urban Solar Energy pourrait envisager d'améliorer l'efficacité et la réactivité de son service client. Une révision des tarifs et une simplification des démarches administratives pourraient également contribuer à une meilleure perception de l'entreprise. Le renforcement de la communication sur les aspects écologiques de ses offres pourrait également être favorable.

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité fondé à Lyon en 2018. Son objectif principal est de promouvoir les énergies solaires en milieu urbain, grâce notamment à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toits des immeubles. Il cherche à démocratiser les moyens de production d'énergie et à permettre une participation active à la transition énergétique.

L'offre d'Urban Solar Energy consiste en une électricité 100 % verte, provenant de sources photovoltaïques et de partenariats avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable, souvent basés régionalement. Cela assure un impact environnemental positif et localement intégré pour le consommateur.

L'entreprise s'est rapidement imposée dans le secteur de l'énergie renouvelable en France, avec 50 MWc de puissance photovoltaïque installée et une production annuelle de 35 GWh. Ces installations servent plus de 10 000 clients producteurs, dont Urban Solar Energy est le fournisseur. Ainsi, elle se distingue comme le leader de l'énergie photovoltaïque en France.

Avec sa forte vision éco-responsable, Urban Solar Energy se place dans le top 1 % des entreprises françaises les plus engagées dans la durabilité. Son siège est à Villeurbanne, et elle opère sous la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS), renforçant sa dimension locale.