Contacts et téléphone Urban Solar Energy
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
Annonce - Service JeChange non-partenaire d'Urban Solar Energy, non-surtaxé.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Souscription Urban Solar Energy : par téléphone et en ligne
Pour souscrire chez Urban Solar Energy, il convient de contacter le service commercial au 04 28 29 75 52 ou d'utiliser le formulaire de contact disponible en ligne pour demander un accompagnement personnalisé. L’inscription à une offre d’électricité peut se réaliser totalement à distance, sans aucun déplacement d’un technicien ni modification physique de la ligne ou du compteur ; la mise en service est ainsi simplifiée, et les particuliers bénéficient d’un contrat flexible, résiliable sans préavis et sans frais à n’importe quel moment.
Moyens de contact pour souscrire chez Urban Solar Energy
La souscription à une offre d’électricité Urban Solar Energy peut s’effectuer par téléphone ou via une inscription en ligne, selon la préférence du particulier ou du professionnel souhaitant bénéficier d’une énergie solaire et verte.
Numéro de téléphone du service de souscription de Urban Solar Energy
Pour initier une démarche de souscription chez Urban Solar Energy, il convient de contacter le 04 28 29 75 52. Ce numéro est non-surtaxé et permet d’accéder au service client du fournisseur pour toute information avant de souscrire.
Un conseiller Urban Solar Energy accompagne alors le client à chaque étape de la souscription, de la collecte des informations nécessaires à la validation du dossier. L’appel téléphonique est privilégié pour bénéficier d’un service personnalisé et obtenir facilement des réponses en cas de questions.
Dès la finalisation de la demande, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Urban Solar Energy se charge de résilier le précédent contrat d’électricité. Le client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer pour effectuer la transition.
Page internet pour souscrire en ligne chez Urban Solar Energy
Urban Solar Energy met à disposition un formulaire de contact sur son site afin de souscrire directement en ligne : accéder à la souscription en ligne.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy ne propose pas de code promo ni de programme de parrainage à ce jour. Si vous souhaitez devenir client, il n’existe donc pas de bonus d’accueil spécifique ou de réduction à l’inscription, que ce soit via une offre de parrainage ou un code promotionnel.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
Annonce - Service JeChange non-partenaire d'Urban Solar Energy, non-surtaxé.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Urban Solar Energy
Pour procéder à une souscription chez Urban Solar Energy, le consommateur doit impérativement réunir certains éléments afin de garantir la prise en compte rapide de sa demande. Il est primordial d’indiquer l’adresse complète du logement concerné, en mentionnant autant que possible les précisions utiles telles que le numéro d’appartement, l’étage ou encore la localisation précise de la porte.
Lors d’un changement de fournisseur ou d’un emménagement, quelques informations complémentaires peuvent faciliter la démarche. Il sera alors judicieux de renseigner le numéro de Point de Livraison (PDL) indiqué sur un relevé de situation ou une facture précédente. Ce numéro, composé de 14 chiffres, permet d’identifier le compteur d’électricité installé dans le logement.
- Adresse détaillée du logement avec mentions spécifiques (étage, escalier, porte…)
- Numéro de PDL pour l’électricité, trouvé sur une facture ou sur le compteur communicant Linky (optionnel)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si le choix se porte sur le paiement par prélèvement automatique
- Index de consommation en cas d’absence de compteur communicant (Linky)
La transmission du relevé de compteur peut être omise si un dispositif communicant type Linky équipe déjà le site. En revanche, en l’absence de ce dernier, un relevé manuel avec la date s’avère nécessaire afin d’éviter tout litige sur la facturation du premier mois de consommation.
Fournir certaines informations reste facultatif (telles que le numéro de PDL), mais leur indication permet d’accélérer le traitement du dossier. Il est conseillé au particulier de préparer à l’avance l’ensemble de ces documents pour éviter toute interruption lors du changement de fournisseur.
Que dois-je faire si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Urban Solar Energy ?
En présence d'une erreur lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription chez Urban Solar Energy, il est préconisé que le client prenne contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet de signaler rapidement le problème à un conseiller, qui accompagnera le particulier afin de trouver une solution adaptée à la situation et d’éviter toute complication dans la gestion du contrat.
Comment souscrire chez Urban Solar Energy lors d’un changement d’adresse
Procéder à la souscription d’un contrat Urban Solar Energy avant d’emménager permet d’éviter toute coupure d’électricité et de profiter dès l’arrivée d’eau chaude ou de chauffage. Idéalement, la demande se prépare une semaine avant l’emménagement pour anticiper les démarches administratives et la mise en service.
En quittant un précédent logement, il est essentiel de penser à résilier le contrat en cours pour éviter toute facturation indue. Oublier la résiliation entraîne la facturation de l’abonnement et des consommations après le départ.
Il n’est pas possible de réaliser un transfert du contrat d’énergie de l’ancien logement vers le nouveau. Urban Solar Energy doit rattacher chaque contrat au numéro de compteur correspondant à l’adresse. De même, reprendre le contrat du précédent occupant est impossible : une nouvelle souscription est nécessaire à chaque déménagement.
Mise en service Urban Solar Energy à la nouvelle adresse
Lors d’un emménagement, toute nouvelle adresse nécessite l’ouverture du compteur électrique, cette étape est incontournable, quel que soit le fournisseur choisi.
La mise en service du compteur permet de mettre l’installation électrique au nom du nouveau titulaire du contrat et de commencer à consommer en toute légalité dans l’habitation. Cette procédure est obligatoire même si l’électricité est encore présente lors de l’entrée dans les lieux.
La souscription auprès d’Urban Solar Energy se fait en remplissant le formulaire de contact disponible sur la page "Nous contacter" du fournisseur. Le conseil pour les particuliers consiste à préparer son relevé de compteur et ses informations personnelles à l’avance pour accélérer le dossier.
Il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour la souscription. Un rendez-vous avec un conseiller peut être pris depuis l’espace client sur le portail Urban Solar Energy.
La mise en service est facturée lors de l’installation. Le tarif national est de 1,78 € pour un compteur électrique. Cette somme est collectée pour Enedis et s’applique à tous les fournisseurs. Les titulaires du chèque énergie sont automatiquement exonérés de ces frais lors de leur première facture.
A qui revient la souscription d’un contrat Urban Solar Energy pour un logement en location ?
Habituellement, le propriétaire choisit de souscrire un contrat d’électricité à son nom pour le logement qu’il loue, ce qui simplifie la gestion pour les locataires. Toutefois, la loi autorise le locataire à exiger un contrat personnel, lui permettant de choisir l’offre la plus adaptée et de mieux contrôler ses dépenses. Pour les baux de longue durée, cette option est recommandée, car il n’est pas possible de reprendre le contrat du précédent locataire : une souscription dédiée s’impose.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En complément de la demande de souscription pour la nouvelle adresse, il est indispensable d’effectuer une résiliation du contrat d’électricité lié à l’ancien logement afin d’arrêter la facturation de l’abonnement et des consommations dès la date de départ.
La résiliation chez Urban Solar Energy s’effectue sans justification, à tout moment, et ne donne lieu à aucun frais supplémentaire. Plusieurs moyens sont possibles : en ligne, par courrier ou via le formulaire sur le site officiel. La facture de clôture reste exigible et doit être payée par le consommateur.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Urban Solar Energy d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Urban Solar Energy d'une ancienne à une nouvelle adresse. Chaque offre d'électricité ou de gaz est spécifiquement rattachée au compteur du logement. Lors d'un déménagement, le compteur ne suit pas le client ; il est donc indispensable de procéder à une résiliation puis à une nouvelle souscription.
Pour bénéficier de l'électricité dans un nouveau logement, le particulier doit impérativement souscrire un nouveau contrat, même s'il souhaite conserver la même offre d'énergie que précédemment. La résiliation de l'ancien contrat s'avère alors incontournable pour éviter toute double facturation.
Il n'est plus possible de profiter d'une ancienne offre non commercialisée lors de la signature d'un contrat pour une nouvelle adresse. Seules les offres en cours de commercialisation chez Urban Solar Energy peuvent être souscrites, même pour les clients fidèles ou de longue durée.
Ce principe s'applique chez tous les fournisseurs d'énergie en France. Aucun transfert direct de contrat d'énergie n'est autorisé entre deux domiciles : l'activation d'un nouveau contrat à chaque changement d'adresse reste une obligation légale et réglementaire.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment changer de fournisseur d’énergie pour son domicile actuel vers Urban Solar Energy ?
Le particulier qui souhaite rejoindre Urban Solar Energy pour son logement n’a qu’une simple formalité à accomplir : souscrire un contrat d’électricité auprès d’Urban Solar Energy. Il n’est pas obligé de contacter son fournisseur précédent, car la démarche de résiliation sera prise en charge automatiquement lors de la nouvelle souscription.
La transition entre fournisseurs n’implique aucune intervention technique sur le compteur ni sur le réseau. Le client ne subit aucune coupure d’alimentation électrique durant le changement, car la fourniture est assurée en continu tout au long de la procédure.
Ce changement d’opérateur énergétique s’effectue sans frais, chaque consommateur étant libre de résilier son contrat, sans engagement contractuel de durée. Ainsi, Urban Solar Energy se charge de toutes les formalités administratives dès que la nouvelle souscription est validée par le client.
Un particulier confronté à des factures impayées peut également souscrire chez Urban Solar Energy. Le nouvel opérateur effectue souvent une vérification après la souscription, sans obligation d’informer le fournisseur antérieur de la situation rencontrée.
En cas de dette persistante, Urban Solar Energy exigera probablement un dépôt de garantie. Cela permet de sécuriser l’ouverture du contrat. Il est important de souligner que les sommes dues restent à régler auprès de son fournisseur précédent, même lorsque le contrat a été résilié.
Pour toute question pratique, un service client est disponible par téléphone au 04 81 68 43 75 pour accompagner le consommateur dans ses démarches et l’orienter en cas de situation spécifique.
Liste des contacts Urban Solar Energy
Liste des offres Urban Solar Energy disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Urban Solar Energy en France en mai 2026.
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Urban Solar Energy, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Urban Solar Energy
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres d'Urban Solar Energy vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Urban Solar Energy
Après la transmission de la demande, le particulier reçoit un courriel de la part d’Urban Solar Energy. Ce message électronique inclut le contrat officiel, attestant que le choix d’Urban Solar Energy en tant que fournisseur d’électricité ou de gaz est formellement validé.
Ce document confirme que le consommateur mandate Urban Solar Energy pour la gestion de son raccordement au réseau public de distribution, conformément aux CGV et à la grille tarifaire acceptées sans réserve. Ainsi, la totalité des aspects administratifs est prise en charge par l’entreprise pour simplifier la démarche.
L’étape finale consiste à accepter l’intégralité des documents. Dès cette validation, Urban Solar Energy peut obtenir auprès du gestionnaire du réseau toutes les informations nécessaires : puissance souscrite, données techniques et historiques de consommation.
Pour accompagner la mise en service, un espace client personnel est automatiquement créé sur la plateforme en ligne Urban Solar Energy. Depuis cet espace numérique sécurisé, le client retrouve ses contrats, factures et toutes les informations utiles relatives à son contrat d’énergie.
À partir de la confirmation, aucune autre action n’est requise de la part du particulier pour activer l’offre. La souscription s’achève en toute simplicité, sans déplacement ni lourdeur administrative, et le contrat d’électricité ou de gaz est effectif sous peu.
Quel est le temps d’attente avant l’activation de mon contrat Urban Solar Energy ?
Une fois la souscription achevée chez Urban Solar Energy, le changement d'opérateur suppose une transmission des informations au gestionnaire de réseau. Le délai minimal pour activer le contrat est habituellement estimé à 4 jours. Ce laps de temps sert notamment à vérifier l'absence de factures impayées auprès de l'ancien fournisseur avant que le nouveau contrat ne débute.
En cas de déménagement, le délai d'activation des services Urban Solar Energy varie selon les circonstances à l’adresse concernée. Différents scénarios peuvent se présenter, ce qui influence directement la rapidité de la mise en service.
- Si l’électricité ou le gaz sont déjà accessibles dans le nouveau logement, l’activation est souvent réalisée dans la même journée.
- Si le gaz est coupé, une intervention technique peut s’imposer avec un délai pouvant atteindre 5 jours, toutefois ce délai peut être abrégé moyennant des frais supplémentaires significatifs.
- Pour une première mise en service dans un logement neuf doté d’un compteur Linky déjà communicant, celle-ci s’effectue généralement dans les 24 heures. Sinon, il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés pour organiser le passage d’un technicien.
Pour résumer, le particulier souhaitant activer un contrat Urban Solar Energy doit prendre en compte l’état du raccordement du logement ainsi que la présence ou non d’énergie afin d’anticiper le temps d’attente. La rapidité de l’activation dépend principalement de ces critères techniques et administratifs.
Je me suis inscrit chez Urban Solar Energy, mais je souhaite revenir sur ma décision. Quelle est la démarche pour annuler mon engagement ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit un contrat avec Urban Solar Energy bénéficie d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation après la signature du contrat, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités.
Ce droit s’exerce en complétant le formulaire mis à disposition sur le site internet d’Urban Solar Energy. Il convient d’indiquer le numéro de client reçu lors de la souscription, lequel figure dans le mail ou le courrier confirmant l’ouverture du contrat.
Une fois le formulaire de rétractation rempli, le consommateur doit l’envoyer au service client d’Urban Solar Energy par courrier postal, la date du cachet faisant foi pour le respect du délai légal. L’adresse d’expédition est précisée sur le document dédié à cet effet.
Le consommateur peut, s’il le souhaite, demander l’activation anticipée de son contrat, avant la fin du délai légal de rétractation. Généralement, le contrat Urban Solar Energy démarre environ quatre jours après la demande.
Il est important de souligner que le droit de rétractation n’efface pas les montants dus pour l’électricité déjà consommée, ni les éventuels frais d’abonnement liés à la période couverte entre l’activation et la rétractation.
La résiliation du contrat à la suite d’une rétractation entraine l’arrêt de la fourniture d’énergie. Pour éviter toute coupure, il est recommandé de souscrire rapidement une nouvelle offre auprès Urban Solar Energy ou du fournisseur choisi pour assurer la continuité de l’alimentation électrique.
En savoir plus sur Urban Solar Energy
Présentation du fournisseur d'énergie Urban Solar Energy
Avis des clients d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy ou EDF ? Comparatif 2026
Urban Solar Energy ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Urban Solar Energy
Heures creuses Urban Solar Energy
Tarifs Urban Solar Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 12 minutes de lecture
