Urban Solar Energy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Urban Solar Energy mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Urban Solar Energy – Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel cible les particuliers déjà équipés d’une centrale solaire. Pour eux, le système de stockage virtuel proposé à 1 € HT/kWc/mois constitue un vrai atout afin d’optimiser l’autoconsommation. Le prix du kWh aligné au tarif réglementé, sans réduction, et l’abonnement supérieur à celui du TRV sont à prendre en compte. Le stockage requiert aussi un investissement initial de 299 € TTC.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et EDF ?

Urban Solar Energy et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Urban Solar Energy ne commercialise d'ailleurs que des offres d’électricité 100 % verte, principalement axées sur le solaire. EDF propose plusieurs offres, classiques ou vertes, sous différentes options tarifaires et pour différents besoins. Chez Urban Solar Energy, l'offre Essentielle et celle "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel" sont des offres d'électricité verte reposant sur l'achat d'énergie renouvelable, notamment via des producteurs solaires indépendants et des installations de clients. Toutes les offres Urban Solar Energy sont ainsi vertes par défaut. Du côté d’EDF, plusieurs offres d’électricité verte existent : Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. L’offre Vert Electrique Régional se distingue, car elle bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui signifie un achat direct auprès de producteurs renouvelables français identifiés. En comparaison, seule EDF commercialise une offre d’électricité verte premium, certifiée par le label VertVolt : Vert Electrique Régional. Cela garantit à l’abonné une traçabilité et un impact local supérieur à celui des offres vertes classiques, qui ne reposent souvent que sur l’achat de Garanties d’Origine standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que Urban Solar Energy sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,55 sur 5 pour EDF contre 4,22 sur 5 pour Urban Solar Energy.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour 50 420 avis (Urban Solar Energy n’est pas évalué sur cette plateforme).
• Sur Selectra, Urban Solar Energy est noté 2,95 sur 5 avec 41 avis et EDF 1,83 sur 5 avec 775 avis.
• Sur Google Reviews, Urban Solar Energy obtient 4,7 sur 5 pour 110 avis, tandis qu’EDF est à 2,2 sur 5 avec 237 avis.
• Sur Custplace, seule EDF est évalué avec 1,4 sur 5 et 25 avis.

La note détaillée permet de constater que EDF se démarque principalement grâce à Trustpilot, où le volume d’avis positifs est extrêmement important et valorise sa satisfaction globale. Urban Solar Energy, bien que très apprécié sur Google Reviews, souffre d’une visibilité moindre et d’un nombre total d’avis bien inférieur.

Concernant la note globale, EDF, avec 4,55 sur 5, se situe dans la catégorie "très satisfaits", traduisant une appréciation remarquable sur Trustpilot, malgré des avis plus mitigés voire insatisfaits sur d’autres plateformes. De son côté, Urban Solar Energy affiche une note moyenne de 4,22 sur 5. Cela indique également un niveau élevé de satisfaction client, surtout relevé sur Google, toutefois la présence de notes plus basses sur Selectra nuance cette image.

La différence s’explique alors surtout par les volumes d’avis et la prédominance de Trustpilot pour EDF. Pour Urban Solar Energy, la très bonne évaluation sur Google Reviews montre une relation client jugée qualitative par ceux qui prennent la parole, mais la méfiance possible de certains consommateurs transparaît via Selectra.

Pour le consommateur, ces scores illustrent que la satisfaction client reste globalement importante chez les deux fournisseurs, mais selon la plateforme consultée, la perception varie fortement. Les offres, la transparence, et la gestion du service client semblent nettement appréciées chez EDF à grande échelle, tandis qu’Urban Solar Energy séduit une clientèle plus restreinte, mais engagée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie par les clients d'un fournisseur, chaque année, pour 100 000 contrats. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service de chaque fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.

En ce qui concerne la comparaison entre Urban Solar Energy et EDF, il est important de préciser que le taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients. Au 1er juillet 2025, Urban Solar Energy ne dépasse pas ce seuil et ne fait donc pas l'objet d'une valorisation officielle de ce taux.

À titre d’information, EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre place EDF dans la moyenne du secteur, traduisant un niveau de réclamations relativement modéré chez le Médiateur national de l’énergie.

Pour résumer, seul EDF fait l'objet d’un indicateur fiable concernant les saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. Il n’est donc pas possible d’effectuer un comparatif direct et chiffré entre Urban Solar Energy et EDF sur ce critère pour l’instant.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Urban Solar Energy ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 sous l’impulsion de l’État français, l’entreprise est devenue le fournisseur historique de l’électricité en France. Ce statut singulier s’explique par sa nationalisation et son héritage en tant que référence sur l’ensemble du territoire, un rôle qu’elle continue d’assumer pour la majorité des foyers, particuliers comme professionnels.

Le consommateur y retrouve le seul fournisseur français à pouvoir proposer le tarif réglementé pour l’électricité, fixé par les pouvoirs publics. Ce positionnement explique pourquoi une part importante de la population lui reste fidèle, malgré l’ouverture à la concurrence dans le secteur de l’énergie depuis 2007.

Le client peut également profiter du virage pris récemment en matière de compétitivité, avec l’introduction d’offres de marché attractives. L’entreprise s’illustre aussi par ses outils numériques conçus pour promouvoir des comportements sobres et accompagner la réduction de la consommation énergétique.

Acteur central du paysage énergétique français, l’entreprise reste, au 30 juin 2025, majoritairement détenue par l’État à hauteur de 100 %, emploie plus de 119 000 personnes et atteint un chiffre d’affaires supérieur à 118 milliards d’euros pour l’année 2024.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur français dont la mission centrale consiste à valoriser l’électricité solaire en milieu urbain. Depuis sa création à Lyon en 2018, la société encourage l'adoption de sources renouvelables, tout en favorisant l’implication directe des particuliers et des entreprises dans la transition énergétique.

En mettant l’accent sur la production solaire locale, Urban Solar Energy s’appuie sur une large communauté de producteurs pour alimenter ses réseaux. Sa démarche lui a permis de devenir le principal fournisseur d’électricité renouvelable avec la plus grande part de photovoltaïque du pays.

Portée par un engagement écologique, l’entreprise figure désormais dans le top 1 % des sociétés françaises considérées comme les plus durables. Sa croissance repose notamment sur l’innovation et une politique responsable, qui placent le consommateur au cœur d’une dynamique collective pour l’environnement.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et EDF

Urban Solar Energy se distingue d’EDF en mettant l’accent sur l’énergie renouvelable, en particulier l’électricité d’origine photovoltaïque. Pour le particulier, Urban Solar Energy propose des options qui permettent de consommer une électricité 100% verte et favorise même l’autoconsommation pour ceux équipés de panneaux solaires. L’offre de ce fournisseur cible donc principalement les consommateurs sensibles à l’environnement et à l’origine de l’énergie, avec une gestion personnalisée grâce à une application dédiée.

EDF, de son côté, reste le fournisseur historique français. Son offre phare pour les particuliers, Tarif Bleu, applique un tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics, ce qui confère une certaine stabilité. Contrairement à Urban Solar Energy, l’électricité commercialisée par EDF dans cette formule n’est pas exclusivement verte. Le client peut cependant choisir des offres optionnelles telles que Vert Électrique, pour bénéficier d’une électricité d’origine renouvelable, mais à un tarif souvent supérieur au Tarif Bleu.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et EDF

Urban Solar Energy et EDF présentent plusieurs points communs majeurs du point de vue du consommateur. Les deux fournisseurs sont français et destinés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels souhaitant souscrire pour un logement ou une entreprise. Ils proposent des offres d’électricité verte reposant sur la garantie d’origine, permettant ainsi de soutenir, selon l’offre choisie, la production d’électricité à partir de sources renouvelables.

Enfin, que ce soit chez Urban Solar Energy ou chez EDF, le client accède gratuitement à un espace client en ligne pour la gestion des contrats, des factures et du suivi de la consommation. Les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie afin d’assurer transparence et protection au consommateur.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected]. Chez Urban Solar Energy, il n’existe pas de numéro direct pour les particuliers, mais le client peut utiliser le formulaire de contact en ligne, téléphoner au 04 28 29 75 52 ou envoyer un mail à [email protected].

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui souhaite écrire à Urban Solar Energy doit utiliser l’adresse suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour EDF, l’adresse postale dédiée est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le particulier doit donc choisir la bonne adresse du fournisseur sélectionné afin d’assurer une bonne prise en compte de son courrier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie