Urban Solar Energy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Urban Solar Energy mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,84 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,194 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,04 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,06 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2065 € durant les Heures Pleines et 0,1579 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,28 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Cette offre s’adresse avant tout aux particuliers disposant d’une centrale photovoltaïque : elle leur permet de stocker virtuellement leur surplus pour 1 € HT/kWc/mois, ce qui peut maximiser leur autoconsommation. En revanche, le prix du kWh est calé sur le tarif réglementé sans réduction et l’abonnement est plus cher que le TRV. À noter aussi : la mise en place du stockage virtuel nécessite un investissement initial de 299 € TTC, à prendre en compte dans son calcul de rentabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et EDF ?

Urban Solar Energy et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Urban Solar Energy, toutes les formules sont d'origine renouvelable, avec une forte part d'électricité solaire produite par ses clients ou partenaires. EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, parmi lesquelles Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Sur la qualité de l'électricité verte, EDF commercialise une offre premium : Vert Electrique Régional, qui est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité vendue est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables, garantissant plus de transparence et un impact local. Les offres d’Urban Solar Energy sont elles aussi 100 % vertes et favorisent l’approvisionnement local, notamment via l’autoconsommation collective. Néanmoins, actuellement aucune offre d’Urban Solar Energy ne dispose officiellement du label VertVolt selon la liste de l’ADEME. En résumé, EDF propose une offre d’électricité verte labellisée VertVolt « Engagé » via Vert Electrique Régional, tandis que Urban Solar Energy propose uniquement des offres vertes standard (même si la réalité de l’approvisionnement est très favorable au photovoltaïque français).

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Urban Solar Energy disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle
2. Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Notre comparatif de toutes les offres d'Urban Solar Energy

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Urban Solar Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou EDF ?

Urban Solar Energy est mieux noté qu’EDF par les clients sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs avec une note moyenne globale de 4,21 sur 5 pour Urban Solar Energy contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, en prenant uniquement en compte le nombre d’avis déposés, la présence numérique d’EDF est beaucoup plus importante que celle d’Urban Solar Energy.

• Urban Solar Energy : 4,21 sur 5 (146 avis)
• EDF : 4,54 sur 5 (49 127 avis)

Sur les principales plateformes :

• Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 pour 48 092 avis (pas de fiche Urban Solar Energy).
• Selectra : Urban Solar Energy recueille 2,95 sur 5 avec 41 avis. Pour ce site, EDF a 1,83 sur 5 avec 773 avis.
• Google Reviews : Urban Solar Energy atteint 4,7 sur 5 pour 105 avis. EDF obtient 2,2 sur 5 pour 237 avis.
• Custplace : EDF est noté 1,4 sur 5 pour 25 avis (Urban Solar Energy n’y figure pas).

Globalement, les retours d’expérience sur Urban Solar Energy montrent une satisfaction forte sur Google Reviews, où le consommateur apprécie la réactivité et l’accompagnement, en particulier dans la gestion de l’autoconsommation et le suivi des installations solaires. Sur Selectra, les avis pour Urban Solar Energy sont plus mitigés, mais supérieurs à ceux laissés pour EDF, ce qui montre un ressenti client plus favorable chez le fournisseur dédié exclusivement à l’énergie verte.

Avec sa note moyenne globale de 4,21 sur 5, Urban Solar Energy se situe dans la catégorie des fournisseurs "satisfaisants avec aspects à améliorer". Les clients valorisent la démarche écologique et la spécialisation solaire, mais relèvent parfois des attentes sur le suivi ou la facturation. La note moyenne d’EDF est plus élevée à 4,54 sur 5, mais ce score est surtout porté par la note Trustpilot, tandis que les autres plateformes affichent une satisfaction plutôt faible, surtout sur Selectra et Google Reviews.

Ces notes sont un indicateur fiable du ressenti des particuliers sur Urban Solar Energy et EDF concernant leurs services et leur tarification. Le consommateur à la recherche d’une relation client personnalisée et d’une énergie verte marquée plébiscite Urban Solar Energy, quand EDF bénéficie surtout de la force de sa marque historique sur certains canaux.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles traitées par le Médiateur national de l'énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur offre un aperçu de la capacité d’un fournisseur à résoudre les litiges en amont du recours à la médiation.

Sur la période récente, EDF affiche un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon les chiffres publiés par le Médiateur national de l’énergie. Ce taux traduit la proportion des clients ayant jugé nécessaire de saisir la médiation officielle après un différend avec leur fournisseur.

Urban Solar Energy, en revanche, ne fait pas l’objet d’un indicateur officiel sur ce point, car il ne dépasse pas le seuil de 30 000 clients. Aucune donnée comparative de taux de saisines n’existe pour Urban Solar Energy à ce jour.

À la lumière de ces informations, seul le particulier sous contrat chez EDF peut avoir une idée précise du niveau de litiges nécessitant une médiation externe, tandis qu’aucun taux équivalent n’est disponible pour Urban Solar Energy à l'heure actuelle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Urban Solar Energy ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur, propriété de l'État français, s’est imposé dans l’histoire énergétique hexagonale en regroupant sous une unique bannière les anciens distributeurs d’électricité. Il conserve encore aujourd'hui une place singulière en tant que fournisseur historique d'électricité, conservant la capacité exclusive à proposer les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics, une caractéristique qui continue d’attirer une majorité de foyers français.

Acteur incontournable, il dessert près de 26,6 millions de clients et propose électricité (y compris verte) et gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Cette envergure nationale, renforcée par un effectif d’environ 120 000 salariés et un chiffre d'affaires dépassant les 118 milliards d'euros en 2024, fait de cette entreprise la référence du secteur en France.

Le client retrouve auprès de ce fournisseur une longue expertise, alliée à une politique de transition énergétique progressive. L’entreprise s’efforce notamment de valoriser l’optimisation de la consommation et l’accompagnement des usagers via des programmes incitatifs. Son rôle majeur dans la modernisation du secteur se remarque aussi par le lancement d'offres compétitives depuis 2024 pour faire face à la concurrence.

Bien qu’ayant perdu son monopole, ce fournisseur historique demeure pour le consommateur un acteur synonyme de stabilité, d’engagement public et de sécurisation dans la fourniture d'énergie. Sa notoriété, nourrie par une histoire collective et le poids de l’État dans son actionnariat, assoit sa crédibilité sur le marché tout en accompagnant la transition énergétique du pays.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy se distingue comme un acteur émergent dans le paysage énergétique français depuis 2018. Son siège social est établi à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Ce fournisseur s'est donné pour mission de développer l'énergie solaire en milieu urbain et incite les particuliers à devenir eux-mêmes producteurs grâce à des solutions adaptées à la ville.

Avec une stratégie axée sur la valorisation du photovoltaïque, Urban Solar Energy encourage l’installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles résidentiels et tertiaires. Ce choix permet au consommateur d’être partie prenante de la transition énergétique tout en favorisant une production locale et renouvelable.

L’entreprise jouit d’une reconnaissance durable, figurant parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Son engagement se traduit aussi par l’accompagnement de ses clients producteurs, contribuant à une puissance totale installée de 50 MWc et à une production annuelle de 35 GWh.

Découvrir Urban Solar Energy

Principales différences entre Urban Solar Energy et EDF

Le fournisseur Urban Solar Energy propose principalement des offres d’électricité 100% renouvelable, issues de centrales solaires françaises. Les particuliers ont la possibilité d’opter pour une offre d’électricité verte, idéale pour contrôler leur impact environnemental. Urban Solar Energy met aussi en avant une gestion transparente, avec la possibilité de participer à la communauté ou de valoriser sa propre production photovoltaïque. L’engagement écologique reste donc un véritable point fort de son offre destinée aux particuliers.

De son côté, EDF s’appuie sur une gamme complète d’offres pour particuliers, dont le Tarif Bleu réglementé ainsi que des alternatives à prix de marché. Son offre “Vert Électrique” permet également de consommer de l’électricité renouvelable, mais l’origine du mix énergétique est plus diversifiée et nationale. Contrairement à Urban Solar Energy, EDF bénéficie d’un service client très large et d’une présence historique à travers tout le territoire, ce qui rassure souvent les consommateurs attachés à la stabilité.

Principaux points communs entre Urban Solar Energy et EDF

Urban Solar Energy et EDF affichent plusieurs similitudes, à commencer par leur volonté d’accompagner le consommateur dans la transition énergétique. Chacun propose des offres d’électricité verte certifiée, incluant des garanties d’origine, pour répondre aux attentes de clients soucieux de réduire leur empreinte carbone. L’accès au suivi de la consommation, la facturation électronique, ainsi que la possibilité de gérer ses contrats via un espace client en ligne sont également des points d’égalité.

Les deux fournisseurs visent autant les particuliers que les professionnels, leur permettant d’accéder à différentes options tarifaires ou à des services adaptés selon la taille ou l’usage du site. De plus, Urban Solar Energy comme EDF mettent en avant une approche transparente vis-à-vis de la réglementation et des bonnes pratiques du secteur, tout en facilitant le paiement des factures par prélèvement automatique.

Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier a la possibilité de contacter le service client Urban Solar Energy via le formulaire en ligne, l’espace client, ou l’email [email protected]. Pour joindre EDF, le consommateur peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un email à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent aussi un formulaire de contact sur leurs sites.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Urban Solar Energy par voie postale doit utiliser l’adresse suivante : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour le fournisseur EDF, l’adresse principale à mentionner est : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Il convient d’indiquer correctement l’adresse correspondant au fournisseur choisi afin de garantir la bonne réception du courrier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie