2,60
/5
Note moyenne basée sur
35 avis
Voir tous les avis sur Urban Solar Energy
VS
Urban Solar Energy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en décembre 2025
Urban Solar Energy et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, EDF bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,53/5 contre 2,60/5 pour Urban Solar Energy. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Urban Solar Energy et EDF : notre comparatif express
EDF a de meilleurs avis que qu'Urban Solar Energy
Notes moyennes données par leurs clients
4,53
/5
Note moyenne basée sur
40898 avis
EDF est moins cher que qu'Urban Solar Energy pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 16,8 €/mois
Prix du kWh : 0,1951 €
Budget : 114,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement : 17,36 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,208 € | HC : 0,1634 €
HP : 0,208 € | HC : 0,1634 €
Budget : 113,92€ par mois
En option BASE
Offre Zen Online
Abonnement : 15,5 €/mois
Prix du kWh : 0,1856 €
Budget : 108,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Zen Online
Abonnement : 15,7 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €
Budget : 107,6€ par mois
Points forts de ces offres
- De l’électricité verte achetée directement aux producteurs
- La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire pour seulement 1 € HT/kWC/mois
- La possibilité de devenir un petit producteur indépendant
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix du kWh aligné au tarif réglementé (sans réductions)
- Un prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
- La mise en place du stockage virtuel implique un investissement de départ de 299 € TTC
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - EDF et Urban Solar Energy ne sont pas partenaires de JeChange. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Urban Solar Energy et EDF
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Urban Solar Energy et EDF ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Urban Solar Energy est le contrat « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », avec un abonnement mensuel de 16,76 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,11 % avec Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1299 € Vous économisez 58 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1308 € Vous économisez 49 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1323 € Vous économisez 34 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
|
ZEN FIXE
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1341 € Vous économisez 15 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2,6 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1372 € Surcoût de 15 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
ESSENTIELLE
2,6 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1473 € Surcoût de 117 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Urban Solar Energy et EDF ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d'Urban Solar Energy propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,208 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.
EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Urban Solar Energy représente un surcoût de l'ordre de 1,41 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ZEN ONLINE
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1291 € Vous économisez 57 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1306 € Vous économisez 42 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1328 € Vous économisez 20 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
|
ZEN FIXE
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1333 € Vous économisez 15 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1334 € Vous économisez 14 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
4,53 sur 5 -
40898 avis
|
|
Budget annuel
1348 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2,6 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1367 € Surcoût de 19 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
ESSENTIELLE
2,6 sur 5 -
35 avis
|
|
Budget annuel
1489 € Surcoût de 141 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Zen Online d’EDF propose au particulier une remise de -6% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en conservant la fiabilité d’un fournisseur historique. La gestion est 100% digitale, ce qui implique l’absence de service client téléphonique, et les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le client profite donc d’un tarif avantageux chez EDF, mais d'autres offres du marché existent avec davantage d’avantages ou des prix plus bas.
Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online
L’offre Urban Solar Energy cible les particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque et se distingue par son option de stockage virtuel à 1 € HT/kWc/mois. Cette solution permet d’utiliser son surplus d’électricité verte plus tard, mais le coût de l’abonnement est supérieur au TRV et le prix du kWh reste aligné au tarif réglementé, sans réduction. Un investissement initial de 299 € TTC est aussi à prévoir pour activer le stockage virtuel, ce qui doit être pris en compte avant de s’abonner.
Notre analyse détaillée de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Urban Solar Energy et EDF ?
Urban Solar Energy et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Urban Solar Energy propose uniquement de l'électricité 100 % verte, principalement d'origine photovoltaïque. EDF propose plusieurs offres vertes, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Les deux fournisseurs permettent donc de souscrire à une offre d’électricité renouvelable. Urban Solar Energy met en avant une électricité renouvelable issue de producteurs français, souvent en direct, mais ses offres ne sont pas explicitement labellisées VertVolt par l'ADEME. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt (offre engagée premium), car elle privilégie l'achat direct auprès de producteurs locaux d’électricité renouvelable. Concernant les autres offres vertes EDF, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto, il s’agit d’offres dites vertes standards, reposant sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec la production. Seule Vert Electrique Régional d’EDF permet une traçabilité directe, contrairement aux autres offres. Chez Urban Solar Energy, bien que la fourniture soit réellement renouvelable, le label VertVolt n’est pas officiellement attribué.
Toutes les offres d'électricité chez EDF et Urban Solar Energy disponibles en décembre 2025
EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :
- Offre Tarifs réglementés de l'électricité
- Offre Vert Electrique
- Offre Vert Électrique Week-End
- Offre Zen Week-End
- Offre Zen Week-End Plus
- Offre Vert Electrique Régional
- Offre Vert Electrique Auto
- Offre EJP
- Offre Zen Flex
- Offre Zen Online
- Offre Zen Fixe
- Offre Tempo
Notre comparatif de toutes les offres d'EDF
De son côté, Urban Solar Energy propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Urban Solar Energy par rapport à Engie ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Urban Solar Energy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Urban Solar Energy ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Urban Solar Energy sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 contre 2,6 sur 5 pour Urban Solar Energy.
Urban Solar Energy obtient les évaluations suivantes :
- 2,6 sur 5 sur Selectra, basée sur 35 avis.
De son côté, EDF bénéficie des notes suivantes :
- 4,6 sur 5 sur Trustpilot, à partir de 39 979 avis.
- 1,6 sur 5 sur Selectra, pour 918 avis.
La note moyenne globale d’EDF est calculée à 4,53 sur 5 pour 40 897 votes tandis que celle d’Urban Solar Energy atteint 2,6 sur 5 pour 35 votants seulement.
Une note moyenne de 4,53 sur 5 pour EDF reflète une très grande satisfaction des particuliers concernant la qualité du service et des tarifs proposés. Le grand nombre d’avis sur Trustpilot permet de considérer cette évaluation comme solide et représentative : cela laisse penser que le particulier bénéficie d’un accompagnement réactif, de procédures fluides et, probablement, d’options attractives.
À l’inverse, la note de 2,6 sur 5 attribuée à Urban Solar Energy traduit une insatisfaction globale des consommateurs, qui expriment des attentes non comblées sur un ou plusieurs aspects (qualité de service, tarif ou simplicité des démarches). Malgré son engagement écologique, ce fournisseur peine encore à convaincre complètement sa clientèle.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Urban Solar Energy ou d'EDF ?
Le taux de saisines mesure le nombre de dossiers formels adressés au Médiateur national de l’énergie sur une période d’un an, rapporté à 100 000 contrats, qu'ils soient déclarés recevables ou non. Cet indicateur reflète la qualité du service proposé par chaque fournisseur auprès des consommateurs.
Concernant ce critère, EDF affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. En revanche, Urban Solar Energy n’atteint pas le seuil de 30 000 clients au 1er juillet 2025 ; il n’est donc pas soumis au calcul du taux de saisines par le Médiateur national de l’énergie.
Faute de données officielles sur Urban Solar Energy, seule l’analyse du service client d’EDF peut être réalisée grâce à cet indicateur. Le particulier dispose donc d’un élément de comparaison objectif uniquement pour EDF en ce qui concerne la médiation officielle.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Vert Electrique Régional, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Urban Solar Energy est Urban Solar Energy, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Urban Solar Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Urban Solar Energy et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont EDF et Urban Solar Energy ?
Présentation d'EDF
Créée en 1946, EDF a vu le jour à la suite de la nationalisation du secteur de l’électricité en France, devenant un acteur central du paysage énergétique national. Son histoire est indissociable de l’évolution du marché et de l’ouverture progressive à la concurrence depuis 2007, marquant la fin d’un monopole tout en conservant un rôle de premier plan.
Le fournisseur bénéficie d’un statut unique de fournisseur historique d’électricité et demeure à ce jour le seul à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics. Ce positionnement particulier incite de nombreux consommateurs à rester fidèles à EDF, en quête de stabilité et de référence tarifaire dans un environnement concurrentiel.
L’entreprise, dont le capital appartient entièrement à l’État, met aussi en avant ses démarches pour encourager la maîtrise de la consommation, tant auprès des particuliers que des professionnels et collectivités. Différents dispositifs et outils sont proposés afin d’optimiser l’usage de l’énergie au quotidien.
Avec plus de 41 millions de clients dans le monde et un fort ancrage en France, EDF se positionne comme un groupe incontournable, reconnu pour sa capacité à innover et à s’adapter face aux nouvelles attentes du marché de l’énergie, tout en conservant une dimension de service public.
Présentation d'Urban Solar Energy
Urban Solar Energy est une entreprise française, créée en 2018 à Lyon, qui s'est donnée pour mission de promouvoir l'énergie solaire dans les zones urbaines. Son approche innovante consiste à valoriser la production d'énergie locale grâce à des installations photovoltaïques sur les toitures, impliquant directement particuliers et entreprises dans la transition énergétique.
Avec une croissance constante, Urban Solar Energy revendique environ 22 000 clients producteurs en 2025 et une puissance installée de 50 MWc. La société se distingue par une part très élevée de production solaire dans son mix énergétique, mettant en avant un modèle collaboratif impliquant ses clients producteurs pour générer et consommer localement.
Le siège social d'Urban Solar Energy se situe à Villeurbanne, près de Lyon. L'entreprise compte entre 10 et 19 salariés, ce qui favorise une structure à taille humaine et davantage de réactivité. Son positionnement repose sur une démarche éco-responsable et la volonté de démocratiser l’accès aux énergies renouvelables pour l’ensemble des consommateurs urbains.
Principales différences entre Urban Solar Energy et EDF
Urban Solar Energy met l'accent sur l'électricité verte et locale, issue principalement de sources photovoltaïques françaises. Ce fournisseur s’adresse au particulier soucieux de l’environnement, en proposant une électricité certifiée d’origine renouvelable, tout en offrant un accompagnement pour l'autoconsommation solaire. A contrario, EDF propose surtout l’offre « Tarif Bleu » au particulier, reposant majoritairement sur l’électricité nucléaire, et propose aussi une option verte, qui reste cependant minoritaire.
Dans la tarification, EDF applique le tarif réglementé fixé par l’État, tandis qu’Urban Solar Energy commercialise une offre à prix de marché, parfois plus avantageuse si le prix du marché baisse. De plus, Urban Solar Energy ne dispose pas du même réseau d’agences physiques qu’EDF, mais met en avant une relation client digitale via un espace client en ligne et la possibilité de contact par téléphone 09 77 40 01 43.
Principaux points communs entre Urban Solar Energy et EDF
Les fournisseurs Urban Solar Energy et EDF partagent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur. Les deux acteurs mettent à disposition des offres à destination des particuliers et professionnels, avec une attention portée à la transition énergétique. Ils s'appuient chacun sur la fourniture d'électricité verte via des options ou gammes dédiées, permettant au consommateur de valoriser une consommation d’énergie plus responsable et de soutenir les énergies renouvelables.
Urban Solar Energy comme EDF s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence de la CRE, garantissant ainsi une information claire sur leurs tarifs et leur origine énergétique. Par ailleurs, l’accès à un espace client en ligne est possible chez les deux fournisseurs afin que le client puisse piloter sa consommation, consulter ses documents et gérer son contrat de façon autonome, quelle que soit l’offre souscrite.
Comment changer pour Urban Solar Energy - ou pour EDF ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected]. Le contact avec Urban Solar Energy s’effectue principalement en ligne via le formulaire officiel ou par email à [email protected]. Aucun numéro direct n’est mis en avant, mais le client peut prendre rendez-vous via l’espace client.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Urban Solar Energy, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. En ce qui concerne EDF, le client doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses permettent d’échanger avec chaque fournisseur d’électricité pour toute question ou envoi de documents liés aux offres destinées aux particuliers.
Résilier son contrat Urban Solar Energy
EDF comparé à tous ses autres concurrents
