Gaz de Bordeaux ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux et d'EDF ?
Avis des clients
EDF affiche une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 865 avis clients. Une telle évaluation, largement en dessous de 2/5, témoigne d’une insatisfaction forte de la part des usagers : beaucoup jugent le service client peu réactif, dénoncent un manque de clarté dans la facturation et estiment les démarches administratives complexes ou frustrantes. Les points positifs semblent ainsi éclipsés par des problèmes majeurs.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Gaz de Bordeaux ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité 100 % verte
- Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé
- Tarifs HT fixes pendant 2 ans
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
- Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Gaz de Bordeaux
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Gaz de Bordeaux ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat
- 20 % de biogaz français inclus
- Service client garanti “AFRC Relation Client 100% France"
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de fluctuation du prix en cas de baisse sur le marché du gaz
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Gaz de Bordeaux et EDF
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Une électricité verte moins chère !
Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère proposée par Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec avec un coût annuel de 1273€, contre Zen Online chez EDF pour 1308€. Côté gaz, NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux revient à 1479€ par an, alors qu’Avantage Gaz 2 ans d’EDF coûte 1501€. Gaz de Bordeaux obtient une note globale de 4,46/5 et EDF de 4,51/5.
Comparaison des tarifs entre Gaz de Bordeaux et EDF
Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Gaz de Bordeaux pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Gaz de Bordeaux
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec avec un prix du kWh de 0,1855€ en option base et un budget annuel de 1092€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE ÉLEC
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1092 € Vous économisez 81 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
NOVAFLEX ÉLEC
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1132 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Gaz de Bordeaux
Pour le gaz, EDF et Gaz de Bordeaux sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1073€, ce qui est 7,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux, il faut compter un budget de 1479€, soit potentiellement 99€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1096€, un prix 5,7% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1501€, soit 78€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1479 € Vous économisez 99 € |
|
Vérifié le 02/05/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 78 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1561 € Vous économisez 17 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
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NOVAFLEX GAZ
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1566 € Vous économisez 13 € |
|
Vérifié le 02/05/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1579 € Tarif de référence |
Vérifié le 12/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou EDF ?
Entre Gaz de Bordeaux et EDF, c’est EDF qui dispose de la meilleure note moyenne globale. EDF obtient une note de 4,51 sur 5, tandis que Gaz de Bordeaux affiche une note de 4,46 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- EDF :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 (26 678 avis)
- Selectra : 1,7 sur 5 (865 avis)
- Gaz de Bordeaux :
- Trustpilot : 3,3 sur 5 (40 avis)
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (6 715 avis)
- Selectra : 2,5 sur 5 (105 avis)
En analysant la note moyenne globale, EDF se distingue par un niveau de satisfaction client très élevé, le score dépassant 4,5 sur 5. Cela traduit un service performant et généralement apprécié tant au niveau des services que de la qualité perçue.
Gaz de Bordeaux atteint également une très bonne satisfaction générale, puisque sa note moyenne est à 4,46 sur 5. Le consommateur est donc globalement très satisfait, même si, dans le détail, certaines plateformes affichent des avis plus mitigés.
Pour chaque fournisseur, on observe que les notes diffèrent selon les plateformes. EDF bénéficie d’une très bonne image sur Trustpilot, tandis que Gaz de Bordeaux obtient son meilleur score sur Avis Vérifiés, ce qui valorise son engagement auprès des particuliers.
La synthèse de ces résultats montre que la majorité des clients, qu’ils choisissent Gaz de Bordeaux ou EDF, sont très satisfaits de leur fournisseur. Des points d’insatisfaction peuvent néanmoins apparaître selon l’expérience client individuelle ou le canal d’évaluation utilisé.
Comparatif du taux de saisines entre Gaz de Bordeaux et EDF
Le taux de saisines en médiation est un indicateur clé : il mesure, sur une année, le nombre de clients qui saisissent formellement le Médiateur National de l’Énergie pour 100 000 contrats. Ce chiffre, qu’une saisine soit jugée recevable ou non, permet d’évaluer la gestion des litiges et la qualité globale du service d’un fournisseur d’énergie.
En comparant les taux de saisines entre Gaz de Bordeaux et EDF, il apparaît qu’EDF affiche un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Concernant Gaz de Bordeaux, en tant qu’Entreprise Locale de Distribution, le fournisseur n’est pas répertorié dans le baromètre officiel du Médiateur National de l’Énergie, et son taux de saisines n’est donc pas communiqué.
Cela signifie qu’un client particulier qui souhaite comparer sur cet aspect précis ne disposera que du chiffre public d’EDF. Un taux de 22 pour EDF reste relativement faible par rapport à la moyenne nationale, traduisant une expérience client généralement maîtrisée. Pour Gaz de Bordeaux, l’absence de donnée officielle ne permet pas de conclure quant à la qualité de sa gestion des litiges auprès du Médiateur national.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Gaz de Bordeaux
Voici différentes manières de contacter Gaz de Bordeaux et EDF.
Service client d'EDF et de Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, le particulier peut appeler le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut joindre le service clients au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].
Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Adresse postale de Gaz de Bordeaux et d'EDF
Pour toute correspondance avec Gaz de Bordeaux, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : 6 place Ravezies 33000 Bordeaux. Concernant EDF, le client trouve le siège administratif à 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale précise pour joindre leur service client, en lien avec leurs offres destinées aux particuliers.
Qui sont Gaz de Bordeaux et EDF ?
Gaz de Bordeaux, entreprise locale fondée en 1875, se distingue par son ancrage bordelais, des prix compétitifs et sa volonté d’étendre son activité de fourniture de gaz et d’électricité verte sur tout le territoire national. EDF, fournisseur historique issu de la nationalisation de 1946, reste la principale référence pour l'électricité en France et se démarque par son statut public, sa large clientèle et la possibilité de proposer les tarifs réglementés d’électricité.
Présentation de Gaz de Bordeaux
Le consommateur en quête d’un fournisseur local découvre en Gaz de Bordeaux une entreprise au solide ancrage historique, créée en 1875. Cette société se démarque comme l’une des rares Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises, exerçant dans la région un rôle incontournable auprès des particuliers pour la distribution et la fourniture de gaz naturel.
Appartenant à une catégorie d’opérateurs en situation de monopole local, Gaz de Bordeaux combine expertise et proximité. Contrairement à la plupart des ELD, elle affiche une ambition singulière : étendre sa présence au niveau national, séduisant ainsi un nombre croissant de consommateurs hors de son territoire d’origine.
Dans son développement, Gaz de Bordeaux valorise l’identité sud-ouest à travers une communication originale, cultivant ainsi l’attachement régional tout en attirant une clientèle nationale. La société s’appuie sur cet ancrage fort pour proposer une expérience respectueuse de la culture locale et innovante dans sa relation client.
Forte de 260 000 clients particuliers en France, Gaz de Bordeaux s’illustre par sa volonté d’élargir son influence au-delà de Bordeaux. Cette dynamique s’accompagne d’un engagement pour la transition énergétique, tout en garantissant la transparence à travers l’application des bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Présentation d'EDF
En 1946, l’État a centralisé la distribution d’électricité, donnant naissance à une grande entreprise publique. Depuis, l’enseigne conserve une place particulière, car elle est le fournisseur historique en France. Malgré la fin du monopole en 2007, elle demeure la seule autorisée à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, ce qui explique son attrait continu auprès de nombreux foyers français.
Le consommateur bénéficie ainsi d’une offre ancrée dans l’histoire du secteur, avec une entreprise qui reste aujourd’hui incontournable grâce à son implication dans la gestion énergétique du pays. Le client indécis se tourne souvent vers cet acteur, rassuré par le statut unique et la notoriété de la marque.
Au fil des années, elle s’est distinguée par son engagement à encourager la sobriété énergétique et à accompagner les particuliers dans le suivi de leur consommation, autant à travers des programmes pour les particuliers que des outils spécifiques pour les entreprises et collectivités locales.
Le particulier a la possibilité d’opter pour l’électricité classique ou verte, mais également pour du gaz. Les services de ce fournisseur sont tout autant pensés pour les professionnels que pour les particuliers, consolidant ainsi sa position en première ligne sur le marché national de l’énergie.
FAQ concernant EDF ou Gaz de Bordeaux
Principales différences entre Gaz de Bordeaux et EDF
Entre Gaz de Bordeaux et EDF, la principale différence réside dans leur envergure et leur histoire. EDF, fournisseur historique d’électricité en France, propose aussi du gaz à l’échelle nationale avec des offres diversifiées, incluant des tarifs réglementés uniquement accessibles via cette entreprise. À l’inverse, Gaz de Bordeaux, initialement tourné vers la région bordelaise, se distingue par son positionnement local, une identité régionale affirmée et un service client basé à Bordeaux.
Côté offres pour particuliers, les deux fournisseurs mettent l’accent sur l’électricité verte et le gaz naturel, mais la structure tarifaire varie. Gaz de Bordeaux affiche des offres fixes et indexées compétitives, telles que NovaFixe Élec avec -7 % par rapport au tarif réglementé ou NovaFixe BioGaz à -6 % au-dessous du prix repère gaz. Chez EDF, des options existant pour l’énergie verte, mais les réductions sont généralement inférieures (jusqu’à -4 % pour Zen Online sur l’électricité par rapport au tarif réglementé).
Quant aux avantages et services, le consommateur chez Gaz de Bordeaux bénéficie d’une offre de parrainage (avec 20 € par filleul) et d’une déduction de 100 € sur la souscription à une offre duale, alors qu’EDF propose de temps à autre des jeux concours (bien plus aléatoires) et figure parmi les mieux notés pour la relation client sur certains classements. Pour contacter le service client, les particuliers peuvent joindre Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 et EDF au 34 04.
Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et EDF
Que ce soit Gaz de Bordeaux ou EDF, les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz à destination des particuliers, aussi bien sous forme d’offres classiques que d’offres vertes incluant des garanties d’origine. Chacun affiche des tarifs souvent positionnés de manière compétitive par rapport aux prix de référence, permettant au consommateur de réaliser des économies sur sa facture en optant pour certaines offres à prix fixes ou indexés.
Les deux acteurs mettent également l’accent sur un service client basé en France et accessible sur de larges plages horaires (05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux, 34 04 pour EDF). Enfin, chacun affirme un engagement envers les bonnes pratiques de la transparence préconisées par la Commission de Régulation de l’Énergie, rassurant ainsi le client sur la fiabilité des services proposés.
Peut-on mettre fin à une offre de Gaz de Bordeaux ou d’EDF à tout moment sans frais ?
Les contrats pour les particuliers chez Gaz de Bordeaux et EDF peuvent être résiliés à tout moment sans entraîner de frais supplémentaires. Il est donc possible pour le consommateur de quitter son fournisseur actuel quand il le souhaite, que ce soit pour changer pour un autre fournisseur ou pour cause de déménagement.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouvel opérateur s’occupe de toutes les démarches de résiliation. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client pour mettre fin au contrat, en veillant à demander la fermeture du compteur afin d’éviter d’être facturé après le départ.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer, selon les modalités définies dans le contrat avec l’un de ces fournisseurs.
Qui est le moins cher Gaz de Bordeaux ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en mai 2025, Gaz de Bordeaux est actuellement 6,9% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1092€ chez Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFixe Élec contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1479€ avec Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFixe BioGaz alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1501€. Chez Gaz de Bordeaux, cela suppose 99€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 78€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en mai 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gaz de Bordeaux et EDF en 2025 ?
En mai 2025, Gaz de Bordeaux propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Gaz de Bordeaux et EDF en 2025 ?
En mai 2025, Gaz de Bordeaux propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Gaz de Bordeaux obtient une note de 2,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 105 avis. Ce score reflète une expérience client plutôt mitigée, laissant supposer que certains particuliers font face à des lenteurs ou à un accompagnement insuffisant, des procédures administratives jugées complexes ou des tarifs perçus comme moins avantageux que prévu.