Gaz de Bordeaux ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Gaz de Bordeaux mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

NovaFixe Élec garantit au consommateur un prix du kWh HT 16 % inférieur au tarif réglementé, bloqué pendant deux ans. Cette sécurité tarifaire permet au particulier de prévoir son budget sans craindre de hausse. De plus, l’électricité est 100 % verte grâce aux garanties d’origine. L'abonnement reste identique au tarif réglementé en option base, mais légèrement supérieur en option heures pleines / creuses. Attention : seule la baisse du kWh HT est garantie par rapport au tarif réglementé.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

Gaz de Bordeaux et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, vous retrouvez notamment les contrats NovaFlex Élec et NovaFixe Élec. Côté EDF, plusieurs offres sont disponibles comme Vert Electrique, Vert Électrique Auto ou encore Vert Electrique Régional. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional est une électricité verte premium : elle bénéficie du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Cela signifie que l’achat d’électricité se fait directement auprès de producteurs français d’énergies renouvelables, et non par simple achat de garanties d’origine. Chez Gaz de Bordeaux, aucune offre d’électricité pour particuliers ne porte de label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Les offres NovaFlex Élec et NovaFixe Élec sont des offres vertes standard : l’électricité reste adossée à des garanties d’origine et les achats ne se font pas directement auprès des producteurs. Ainsi, EDF va plus loin dans l’engagement vert que Gaz de Bordeaux, via son offre Vert Electrique Régional labellisée VertVolt « Engagé ». Toutes les autres offres d’électricité verte de Gaz de Bordeaux et d’EDF reposent sur le système classique des garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Gaz de Bordeaux disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe BioGaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1166 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,84 % avec l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux se distingue par son prix du kWh HT maintenu fixe pendant deux ans, apportant au consommateur une protection contre les hausses tarifaires annoncées, notamment durant l’hiver. Le particulier profite aussi de 20 % de biogaz français injecté, un plus pour les démarches de consommation responsable. La sérénité de cette formule s’accompagne en contrepartie d’un tarif un peu plus élevé comparé aux offres à prix variables, mais elle cible ceux qui recherchent la stabilité et un engagement environnemental mesuré.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe BioGaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

Gaz de Bordeaux propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers, la plus accessible étant "NovaFixe BioGaz". Cette offre inclut une part de gaz vert grâce à des garanties d’origine, mais il est important de noter que seule une fraction du gaz fourni est du biométhane (le pourcentage exact n’est pas précisé, mais généralement autour de 10 %). Ce gaz vert est injecté dans le réseau pour encourager le développement de la filière française du biométhane. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers actuellement. EDF ne commercialise que du gaz naturel d’origine fossile. Il n’y a pas de biogaz, ni même d’option verte sur son catalogue grand public. Gaz de Bordeaux est donc le seul fournisseur à proposer une offre de biogaz entre les deux, pour un consommateur particulier.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Gaz de Bordeaux disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Gaz de Bordeaux mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale que Gaz de Bordeaux selon les avis clients déposés sur les sites spécialisés, avec une note de 4,55 sur 5 (pour 53 035 avis), contre 4,41 sur 5 pour Gaz de Bordeaux (pour 12 518 avis).

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 51 994 avis et Gaz de Bordeaux 4,5 sur 5 avec 868 avis.
• Sur Selectra, Gaz de Bordeaux obtient 3,12 sur 5 avec 114 avis et EDF seulement 1,85 sur 5 avec 778 avis.
• Sur Google Reviews, EDF recueille 2,2 sur 5 pour 238 avis, Gaz de Bordeaux atteint 4,1 sur 5 pour 2 367 avis.
• Gaz de Bordeaux est aussi présent sur Avis Vérifiés avec 4,5 sur 5 sur 9 161 avis, alors qu’EDF n’y figure pas.
• Sur PagesJaunes, Gaz de Bordeaux affiche 1 sur 5 (8 avis).
• EDF a une note de 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis).

L’analyse montre que la note moyenne globale d’EDF, à 4,55 sur 5, est typique d’un très haut niveau de satisfaction client au global, largement portée par Trustpilot où la plateforme concentre la quasi-totalité des avis. À l’inverse, la note globale de 4,41 sur 5 pour Gaz de Bordeaux, bien qu’excellente, traduit une satisfaction légèrement inférieure mais restant très élevée chez les particuliers.

Les résultats montrent que la perception des consommateurs varie fortement selon les plateformes. Si EDF domine en quantité d’avis, la disparité de ses notes selon le site interroge. Pour Gaz de Bordeaux, on constate une forte constance sur la qualité du service client et les offres, à l’exception de rares retours négatifs sur certains sites.

Globalement, ces indicateurs confirment que, pour un particulier, le choix entre Gaz de Bordeaux et EDF n’offre pas de mauvais élève. Les deux obtiennent des notations globalement élevées, ce qui traduit des prestations fiables et des clients satisfaits de leur fournisseur d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation évalue le nombre de demandes reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’elles soient jugées recevables ou non. Il permet de comparer la qualité de service des fournisseurs sur une période d’un an.

En ce qui concerne la comparaison entre Gaz de Bordeaux et EDF, on note que Gaz de Bordeaux affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF présente un taux de 17 pour le même effectif de clients particuliers.

La différence entre les deux fournisseurs reste limitée mais le consommateur constate que Gaz de Bordeaux reçoit moins de saisines que son concurrent national. Cela suggère généralement une fréquence de litiges plus faible chez Gaz de Bordeaux.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFixe BioGaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place singulière dans le paysage énergétique français avec son statut de fournisseur historique d’électricité. Seule entité habilitée à commercialiser les tarifs réglementés fixés par l’État, elle reste une référence pour le consommateur qui recherche sécurité et stabilité. Son identité institutionnelle, issue de la nationalisation du secteur, la distingue encore aujourd’hui auprès d’une majorité de foyers français.

Cet acteur se démarque aussi par une forte implication dans la gestion de la consommation énergétique. Les clients particuliers comme les professionnels bénéficient de dispositifs de suivi et d’accompagnement pour mieux maîtriser leurs usages. Innovant sur ce volet, le fournisseur multiplie les services d’analyse et de conseil pour aider chaque utilisateur à limiter ses dépenses énergétiques.

Malgré la concurrence accrue depuis l’ouverture du secteur, sa position dominante est renforcée par une notoriété exceptionnelle et une présence nationale. Beaucoup de consommateurs confondent encore aujourd’hui cette société avec d’autres entités, ce qui conforte son avance sur le marché. Cela explique pourquoi une large partie des foyers continue de la choisir spontanément.

Redécouvrir EDF

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est l’une des plus anciennes entreprises locales de distribution en France. Son histoire est étroitement liée à la métropole bordelaise, où elle joue un rôle central dans la gestion et la fourniture d’énergie. Ce fournisseur reste encore aujourd’hui fortement attaché à son ancrage régional tout en cultivant une identité propre, imprégnée des valeurs du Sud-Ouest.

Gaz de Bordeaux appartient à Bordeaux Métropole Énergies, une société d’économie mixte locale détenue majoritairement par des acteurs publics. Cette structure garantit une gestion orientée vers l’intérêt collectif et le développement du territoire. L’entreprise n’est pas cotée en bourse et conserve ainsi un fonctionnement indépendant des marchés financiers classiques.

Au fil du temps, l’entreprise a su évoluer pour toucher une clientèle bien au-delà de Bordeaux, étendant désormais ses activités à l’échelle nationale. Avec une équipe d’environ 151 salariés, elle place la proximité et l’expertise locale au centre de sa démarche, mettant l’accent sur le service de qualité fourni aux consommateurs.

Gaz de Bordeaux compte aujourd’hui plus de 335 000 clients, particuliers et professionnels confondus. Cette croissance illustre la capacité du fournisseur à allier héritage, modernité et engagement territorial, tout en veillant à préserver l’esprit de service public dans le secteur de l’énergie.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et EDF

Gaz de Bordeaux se spécialise dans la fourniture de gaz naturel pour les particuliers, tandis qu’EDF propose à la fois de l’électricité et du gaz. Pour souscrire au gaz chez Gaz de Bordeaux, le consommateur bénéficie d’offres attractives indexées sur les prix du marché ou fixes, souvent réservées à une clientèle principalement localisée dans le Sud-Ouest, contrairement à EDF dont les offres sont disponibles dans toute la France.

L’offre gaz la plus courante chez EDF pour les particuliers, comme Avantage Gaz, propose un prix fixe sur 4 ans, protégeant le client contre l’évolution des tarifs réglementés pendant cette période. À l’inverse, Gaz de Bordeaux met l’accent sur la proximité et sur un service client régional, disponible au 05 56 79 40 40, offrant ainsi un accompagnement local plus personnalisé que celui d’EDF.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et EDF

Gaz de Bordeaux et EDF ont plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d’énergie ayant marqué l’histoire du secteur. Tous deux proposent du gaz naturel et de l’électricité aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Le consommateur bénéficie, dans les deux cas, d’offres avec prix fixes ou indexés, et a aussi la possibilité d’opter pour une facture électronique ou un paiement mensuel afin de mieux maîtriser son budget.

Que ce soit chez Gaz de Bordeaux ou chez EDF, le particulier apprécie la possibilité de profiter d’offres d’électricité verte reposant sur des garanties d’origine, permettant de s’engager vers une consommation plus responsable. Les deux fournisseurs simplifient également l’accès à la gestion du contrat via un espace client en ligne et offrent la possibilité d’un service client joignable par téléphone (Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40, EDF au 3404).

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux, le particulier dispose du 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou de l’adresse [email protected]. Pour EDF, le service client se joint par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Les clients de Gaz de Bordeaux destinent leur courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour tout envoi postal concernant EDF, le particulier utilise l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur précise une adresse différente, ce qui permet au consommateur d’identifier clairement à quel lieu envoyer ses documents selon le contrat souscrit. Il est essentiel de bien vérifier la référence de l’adresse avant envoi.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie