Gaz de Bordeaux ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,47/5 pour Gaz de Bordeaux. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Gaz de Bordeaux propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que EDF prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Gaz de Bordeaux et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Gaz de Bordeaux

4,47 /5

Note moyenne basée sur 7598 avis

Voir tous les avis sur Gaz de Bordeaux

4,53 /5

Note moyenne basée sur 37677 avis

Voir tous les avis sur EDF

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'EDF pour l'électricité

En option BASE

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 15,46 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 105,08€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option HP-HC

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 104,75€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Électricité 100 % verte

Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé

Tarifs HT fixes pendant 2 ans

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé

Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Gaz de Bordeaux pour le gaz naturel

Offre NovaFlex Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1028 €

Budget : 123,50€ par mois

Tout savoir sur NovaFlex Gaz

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.

Offre sans engagement.

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 31/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,46 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,07 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Gaz de Bordeaux et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,47 sur 5 - 7598 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1261 € Vous économisez 96 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 4,47 sur 5 - 7598 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1261 € Vous économisez 96 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37677 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
NOVAFLEX ÉLEC 4,47 sur 5 - 7598 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 48 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 16,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1909 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -6,75 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Gaz de Bordeaux et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,47 sur 5 - 7598 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1257 € Vous économisez 91 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 4,47 sur 5 - 7598 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1257 € Vous économisez 91 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37677 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
NOVAFLEX ÉLEC 4,47 sur 5 - 7598 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 44 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

NOVAfixe Élec séduit grâce à son prix du kWh 10 % HT plus bas que le tarif réglementé, tout en assurant une stabilité du tarif sur 2 ans. Cette proposition procure une tranquillité d’esprit, sans craindre de hausse tarifaire. L’électricité 100 % verte est ici un vrai plus pour favoriser la transition énergétique. À noter : le prix de l’abonnement reste équivalent au tarif réglementé en option base, mais peut être un peu supérieur en heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Gaz de Bordeaux et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Gaz de Bordeaux commercialise notamment NovaFlex Élec, NovaFixe Élec et Novanniversaire Elec 150. De son côté, EDF propose plusieurs offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité écologique, Vert Electrique Régional d'EDF est une offre premium, car elle permet l'achat direct auprès de producteurs d'énergie renouvelable et bénéficie du label VertVolt engagé de l'ADEME. Côté Gaz de Bordeaux, aucune offre d'électricité verte n'est premium à ce jour, toutes sont des offres vertes standard reposant sur les garanties d'origine.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Mais d'ailleurs : Que vaut Gaz de Bordeaux par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,1028 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,47 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Gaz de Bordeaux
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 37677 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 61 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1440 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
NOVAFLEX GAZ 4,47 sur 5 - 7598 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1482 € Vous économisez 6 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 17/10/2025
NOVAFIXE BIOGAZ 4,47 sur 5 - 7598 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1502 € Surcoût de 14 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre NovaFlex Gaz suit strictement le Prix Repère, ce qui signifie que le tarif du kWh évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse selon le marché. Quand le Prix Repère diminue, l’offre NovaFlex Gaz devient plus intéressante pour le consommateur, mais il faut noter que l’abonnement annuel peut augmenter en fonction des ajustements de taxes, comme cela a été observé en août dernier. Ce positionnement dynamique apporte une réelle souplesse, mais nécessite de rester attentif à l'évolution tarifaire globale.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert accessible aux particuliers est NovaFixe BioGaz. Cette offre inclut du gaz vert (biométhane injecté dans le réseau), produit en France, avec généralement 10 % de biogaz (le reste provenant du gaz naturel fossile). Des garanties d’origine attestent de l’injection d’un volume équivalent de gaz vert pour la consommation souscrite. Il existe des variantes locales allant également jusqu’à 10 %, mais NovaFixe BioGaz reste l’option nationale standard. Chez EDF, il n’existe aucune offre de gaz vert ou biogaz accessible aux particuliers. Toutes les formules commercialisées par le fournisseur sont des offres 100 % gaz naturel fossile. Aucune souscription au biométhane n’est possible pour les clients résidentiels, hormis les entreprises qui disposent d’options spécifiques dans ce domaine. Gaz de Bordeaux est donc le seul choix entre ces deux fournisseurs pour bénéficier d’une offre incluant du gaz vert. Si vous souhaitez contribuer à la transition énergétique avec du biométhane, EDF ne propose aucune option de ce type pour les particuliers.

En octobre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Gaz de Bordeaux sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4.53 sur 5 contre 4.47 sur 5 pour Gaz de Bordeaux.

Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient 4.4 sur 5 pour 188 avis.
Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux atteint 4.5 sur 5 pour 7 303 avis.
Sur Selectra, Gaz de Bordeaux récolte 2.5 sur 5 avec 107 avis.
Chez EDF, la note Trustpilot est de 4.6 sur 5 pour 36 766 avis.
Sur Selectra, EDF affiche 1.6 sur 5 avec 911 avis.

La note moyenne globale attribuée à Gaz de Bordeaux, 4.47 sur 5 sur un total de 7 598 avis, traduit un niveau de satisfaction élevé et constant. Cela laisse penser que le consommateur est généralement très satisfait des services proposés, en particulier concernant la relation client et la compétitivité des offres.

Pour EDF, la note moyenne globale atteint 4.53 sur 5 (37 677 avis). Cette note relève une progression récente, corroborée par la forte présence positive sur Trustpilot, mais masque le contraste avec d’autres plateformes comme Selectra. Le particulier s’avère toutefois globalement très satisfait, ce qui reflète une amélioration notable de la relation client et une perception favorable des tarifs, malgré certaines critiques sur la facturation ou la gestion administrative.

En somme, ces notes illustrent la capacité de Gaz de Bordeaux et d’EDF à satisfaire la majorité de leurs clients mais, EDF bénéficie d’une meilleure reconnaissance globale sur l’ensemble des plateformes analysées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats, quel que soit le bien-fondé de la demande. Cet indicateur reflète la fréquence des litiges dont un fournisseur fait l'objet, et sert donc à jauger la qualité de son service client.

En comparant Gaz de Bordeaux et EDF, il faut noter que Gaz de Bordeaux n'est pas inclus dans le baromètre officiel du Médiateur national de l'énergie, du fait de son statut d'entreprise locale de distribution, bien qu’ayant plus de 30 000 clients. Il ne dispose donc pas de taux de saisines comparatif officiel.

À l’inverse, EDF affiche 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la dernière période disponible. Sans chiffre officiel pour Gaz de Bordeaux, seule la performance d’EDF concernant les litiges est quantifiable selon l’échelle nationale du Médiateur de l'énergie.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Novanniversaire Elec 150, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Gaz de Bordeaux sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : NovaFixe BioGaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre NovaFixe BioGaz se démarque par l'excellence de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur occupe une place centrale sur le marché français de l'énergie. Pendant des décennies, il a été le seul à distribuer l'électricité sur presque tout le territoire, ce qui lui a assuré une notoriété et un réseau incomparables. Aujourd’hui encore, le consommateur continue d’associer spontanément ce nom à l'électricité et, de plus en plus, au gaz naturel.

L’entreprise tire son importance de son statut de fournisseur historique d’électricité en France. Elle détient le monopole des tarifs réglementés encadrés par les pouvoirs publics. Pour de nombreux particuliers, ce rôle assure une certaine confiance et simplicité lors de la souscription ou de la modification de contrat d'énergie.

Cette structure reste entièrement détenue par l’État français. Elle emploie plus de 119 000 salariés et dessert environ 41,5 millions de clients en France, ce qui en fait le leader national. Son chiffre d'affaires affiche une robustesse notable, grâce à une présence dans tous les segments de clientèle, aussi bien particuliers que professionnels.

Au fil du temps, ce fournisseur a su moderniser son image et communiquer sur la réduction de la consommation énergétique, via des outils numériques et des initiatives dédiées à l’accompagnement du client vers des usages plus responsables. Cette orientation permet au consommateur de mieux gérer sa dépense énergétique et d’accéder à des services innovants pour optimiser sa consommation.

Redécouvrir EDF

Présentation de Gaz de Bordeaux

Depuis 1875, Gaz de Bordeaux occupe une place singulière dans le paysage énergétique français. Cette entreprise, issue des Entreprises Locales de Distribution, conserve un fort enracinement à Bordeaux. Elle se distingue par son histoire et sa capacité à évoluer pour desservir aussi bien les particuliers que les professionnels dans toute la France.

Appartenant à Bordeaux Métropole Énergies, Gaz de Bordeaux bénéficie d’une gouvernance locale et d’une structure indépendante, sans être cotée en bourse. La société s’appuie sur 151 collaborateurs (2024) pour accompagner le développement de ses activités à l’échelle nationale.

Aujourd’hui, le fournisseur compte environ 335 000 clients répartis sur le territoire. Sa croissance affirme son ambition, faisant de lui un acteur reconnu parmi les fournisseurs d’énergie en France, notamment pour son ancrage régional et son identité marquée.

Le client bénéficie d’un accompagnement fondé sur la proximité et la transparence. Cette exigence s’illustre notamment par le respect des bonnes pratiques de la CRE pour garantir la confiance et la satisfaction des consommateurs, tout en s’inscrivant dans une dynamique responsable.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et EDF

Gaz de Bordeaux et EDF proposent des offres de gaz destinées aux particuliers, mais leur fonctionnement diffère sensiblement. Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique ancré localement, avec une présence principalement dans le Sud-Ouest et une gamme d'offres à prix fixes ou indexés, permettant au consommateur de choisir selon ses préférences de stabilité tarifaire. EDF, mieux connu pour l’électricité, propose aussi du gaz naturel à l’échelle nationale via des offres telles que Avantage Gaz, à prix fixe sur plusieurs années.

Le particulier bénéficie chez Gaz de Bordeaux d’un service client local réputé pour sa proximité, disponible au 05 56 79 40 40, tandis qu’EDF mise sur une plateforme nationale joignable au 3004. Gaz de Bordeaux limite ses offres à certaines régions, alors qu'EDF couvre toute la France. En termes de tarifs, les offres d’EDF proposent généralement une garantie de prix fixé durant 4 ans (Avantage Gaz Optimal), tandis que Gaz de Bordeaux privilégie des contrats plus flexibles et modulables selon l’évolution du marché.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et EDF

Les deux fournisseurs, Gaz de Bordeaux et EDF, proposent tous deux des offres d’énergie à destination des particuliers, couvrant à la fois l’électricité et le gaz naturel. Le consommateur peut choisir parmi des offres à prix fixes ou indexés, mais également se tourner vers des solutions d’électricité ou de gaz vert, selon ses convictions écologiques. Cette volonté de diversification permet de s’adapter aux différentes attentes et profils de clients sur tout le territoire national.

Autre point commun : chacun met en avant un service client dédié et plusieurs possibilités de contact, par téléphone (05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux et 3404 pour EDF), courriel ou espace en ligne. Enfin, les deux fournisseurs adoptent des démarches commerciales incitatives : offres de parrainage, remises, et engagement à la transparence, afin de fidéliser ou attirer les consommateurs tout en s’inscrivant dans une démarche de confiance.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux, le particulier peut appeler le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Un contact par email est possible à [email protected]. Chez EDF, le service client est joignable au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite communiquer par voie postale avec Gaz de Bordeaux doit utiliser l’adresse 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour EDF, le client doit envoyer ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses correspondent aux services clients pour la gestion des contrats d’électricité ou de gaz destinés aux particuliers.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat EDF