Gaz de Bordeaux ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Gaz de Bordeaux mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec un prix du kWh HT 16% inférieur au tarif réglementé et une électricité garantie 100% verte, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux attire le consommateur en quête de stabilité tarifaire et de démarche écoresponsable. Le tarif HT reste fixe pendant 2 ans, ce qui sécurise le budget, mais il est bon de noter que seule la partie kWh est concernée. L’abonnement, quant à lui, évolue selon l’option choisie.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

Gaz de Bordeaux et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, on retrouve notamment les offres NovaFlex Élec et NovaFixe Élec, qui affichent une électricité verte via l'achat de garanties d'origine. Du côté d’EDF, plusieurs offres vertes sont présentes telles que Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Electrique Régional. Concernant la qualité de l’électricité verte, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF possède le label VertVolt « Engagé ». Cela signifie achat direct auprès de producteurs renouvelables français, garantissant un réel impact sur le financement des énergies renouvelables en France. Chez Gaz de Bordeaux, les offres verte comme NovaFlex Élec et NovaFixe Élec sont classées « standard » : elles reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine et ne bénéficient donc pas du label VertVolt, car il n’y a pas de traçabilité directe vers des producteurs locaux.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Gaz de Bordeaux disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1273 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,14 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre NovaFlex Gaz séduit par un prix du kWh inférieur au Prix Repère dans certaines zones, tout en proposant une liberté grâce à l’absence d’engagement. Toutefois, le consommateur doit accepter que le tarif du kWh HT évolue chaque mois selon le Prix Repère de la CRE. Pour se prémunir d’une potentielle hausse des prix, il peut être judicieux de préférer une offre à prix fixe, même plus chère. NovaFlex Gaz reste accessible mais expose à la volatilité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et EDF ?

Chez Gaz de Bordeaux, l'offre de gaz vert la plus accessible pour les particuliers est l'offre NovaFixe BioGaz. Elle inclut une part de gaz vert grâce à l'injection de biométhane et s'accompagne de Garanties d'Origine partielles prouvant l'achat de biogaz auprès de producteurs. Généralement, ce type d'offre comprend 10 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel classique. Concernant EDF, aucune de ses offres de gaz pour les particuliers ne propose aujourd'hui de gaz vert ou de biométhane. Seul Gaz de Bordeaux fournit donc une offre contenant du biogaz à destination des particuliers. EDF ne propose que des offres avec du gaz naturel d'origine fossile dans son catalogue domestique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Gaz de Bordeaux disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Gaz de Bordeaux mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que Gaz de Bordeaux sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,41 sur 5 pour Gaz de Bordeaux.

• Sur Trustpilot, EDF atteint une note de 4,6 sur 5 avec 48 092 avis, alors que Gaz de Bordeaux obtient 4,5 sur 5 pour 814 avis.
• Sur Selectra, EDF reçoit une note de 1,83 sur 5 avec 775 avis, tandis que Gaz de Bordeaux atteint 3,12 sur 5 pour 114 avis.
• Sur Custplace, EDF totalise 1,4 sur 5 pour 25 avis. Gaz de Bordeaux n'apparaît pas sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, EDF recueille 2,2 sur 5 pour 237 avis, alors que Gaz de Bordeaux obtient 4,1 sur 5 avec 2 286 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux est noté 4,5 sur 5 avec 9 037 avis ; ce site ne propose pas de note pour EDF.
• Sur PagesJaunes, Gaz de Bordeaux reçoit 1 sur 5 avec 7 avis, tandis qu'EDF n'y est pas référencé.

En volume d'avis, la note de 4,54 sur 5 pour EDF s'appuie sur près de 49 129 retours clients, principalement récoltés sur Trustpilot. Gaz de Bordeaux affiche une note de 4,41 sur 5 basée environ sur 12 258 avis, dont une large majorité sur Avis Vérifiés et Google.

Pour EDF, Trustpilot tire la moyenne vers le haut, mais d'autres plateformes comme Google ou Selectra affichent des résultats nettement plus faibles. Gaz de Bordeaux, quant à lui, présente une très bonne image sur Avis Vérifiés et Trustpilot, mais pâtit d'une note basse sur PagesJaunes.

Les deux fournisseurs montrent une appréciation globale « satisfaits » à « très satisfaits », avec cependant quelques disparités selon le site consulté. La note d’EDF est valorisée par la forte proportion d'avis Trustpilot, alors que Gaz de Bordeaux bénéficie d'une perception très positive sur la plupart des sites, à l'exception notable de PagesJaunes. Les clients y soulignent la qualité de service, la simplicité et la réactivité, éléments essentiels pour la satisfaction dans le secteur de l'énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie, que ces recours soient jugés recevables ou non, sur une période de 12 mois, ramené à 100 000 contrats. Cet indicateur reflète la fréquence des litiges nécessitant une intervention extérieure et permet d'apprécier la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d'énergie.

En comparant Gaz de Bordeaux et EDF, il apparaît que Gaz de Bordeaux affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels, alors que EDF enregistre un taux légèrement supérieur avec 17 pour 100 000 contrats. Cette différence reste cependant modérée.

Ce faible écart indique que la proportion de consommateurs confrontés à un désaccord formel est comparable chez les deux fournisseurs, mais légèrement en faveur de Gaz de Bordeaux. Le particulier bénéficiera donc d’un risque de litige un peu plus bas chez ce fournisseur par rapport à EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Gaz de Bordeaux et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFixe BioGaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise historique s’est imposée comme un acteur majeur du paysage énergétique français. Elle bénéficie d’un héritage unique depuis la nationalisation des distributeurs d’électricité, en conservant un statut de fournisseur historique pour des millions de foyers et de professionnels. Ce statut lui confère une place à part et une notoriété très forte auprès des consommateurs de l’Hexagone.

La particularité principale réside dans son habilitation exclusive à commercialiser le tarif réglementé de l’électricité, fixé par les pouvoirs publics. Malgré l’arrivée de la concurrence, de nombreux clients choisissent spontanément ce fournisseur, souvent rassurés par la stabilité et l’encadrement de ses conditions tarifaires.

L’entreprise se distingue par une volonté affirmée d’accompagner le consommateur dans la réduction de sa consommation d’énergie, avec des services digitaux innovants accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises ou collectivités. Cette approche vise à favoriser les économies d’énergie au quotidien et à rendre le suivi plus transparent.

Récemment, un virage stratégique s’est opéré grâce à une diversification des offres d’électricité et de gaz ouvertes à la concurrence, témoignant d’une adaptation aux nouveaux enjeux du marché. Aujourd’hui détenue à 100 % par l’État, cette société rassemble plus de 26 millions de clients en France et continue de miser sur la confiance acquise au fil des décennies.

Redécouvrir EDF

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des historiques Entreprises Locales de Distribution françaises. Profondément attachée à son territoire, la société s’est imposée comme un acteur clé de la distribution de gaz naturel et d’électricité, avec un héritage ancré au cœur de Bordeaux. Gaz de Bordeaux est aujourd’hui une filiale à 100 % de Bordeaux Métropole Énergies, garantissant un fort ancrage local et une expertise reconnue.

Au fil du temps, Gaz de Bordeaux s’est distingué par sa capacité à dépasser le cadre local. Contrairement à la majorité des ELD présentes uniquement dans leur région, elle affiche une ambition nationale et propose désormais ses services partout en France. Plus de 300 000 clients particuliers et professionnels lui font ainsi confiance à travers le pays.

L’entreprise met en avant son identité bordelaise dans sa communication ainsi que dans sa culture d’entreprise. Avec environ 150 salariés, son siège social reste basé à Bordeaux, favorisant un service authentique et une proximité réelle avec les consommateurs. Cette dimension humaine fait de Gaz de Bordeaux un fournisseur singulier sur le marché de l’énergie.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et EDF

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est un acteur historique dans le Sud-Ouest, uniquement disponible dans certaines régions, alors qu’EDF propose ses offres sur l'ensemble du territoire français. Le client qui recherche une entreprise de proximité optera plutôt pour Gaz de Bordeaux, qui mise sur la relation locale et le service personnalisé, tandis qu'EDF se distingue par son envergure nationale et une expérience reconnue sur le marché de l'énergie.

Pour un particulier, Gaz de Bordeaux commercialise des offres de gaz naturel à prix fixe ou indexé, comme l’offre « Gaz Tranquillité » protégeant contre les hausses sur trois ans. EDF, de son côté, propose aussi des offres de gaz telles que « Avantage Gaz », garantissant un prix du kWh fixe pendant 4 ans. Les deux proposent des services en ligne pratiques mais EDF dispose également d’un réseau d’agences plus large et d’un service client téléphonique au 3004.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et EDF

Gaz de Bordeaux et EDF proposent des offres d’électricité et de gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels, avec des formules à prix indexés ou fixes. Le consommateur peut donc trouver chez les deux fournisseurs des solutions adaptées à la plupart des profils, allant de l’électricité verte à des tarifs avantageux sur le gaz naturel. De plus, chacun s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence préconisées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

On retrouve aussi chez Gaz de Bordeaux comme chez EDF des systèmes de parrainage récompensant à la fois les parrains et les filleuls, ainsi que plusieurs modes de paiement et une gestion simplifiée des comptes en ligne via un espace client dédié. Enfin, le client accède dans les deux cas à un service client établi en France, avec des plages horaires étendues et la possibilité de joindre un conseiller par téléphone (05 56 79 40 40 ou 34 04 selon le fournisseur).

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Gaz de Bordeaux, le particulier appelle le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Un contact écrit est possible à l’adresse [email protected]. Le consommateur peut contacter EDF au 34 04 du lundi au samedi, entre 8h et 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Gaz de Bordeaux, le particulier doit utiliser l’adresse postale 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Du côté d’EDF, l’adresse à indiquer pour un courrier est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi de sa propre adresse, ce qui permet au consommateur d’adresser ses courriers selon le destinataire choisi pour ses démarches liées à l’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie