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Gaz de Bordeaux ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025

Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux et d'EDF ?

Avis des clients

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2.5 /5
Note moyenne basée sur 106 avis

Gaz de Bordeaux affiche une note de 2,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, d’après 106 avis clients. Cette appréciation laisse transparaître une majorité de consommateurs insatisfaits, illustrant que plusieurs aspects, tels que la réactivité du service client, les tarifs proposés ou la gestion administrative, pourraient être largement optimisés pour répondre aux attentes des particuliers.

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1.6 /5
Note moyenne basée sur 885 avis

EDF affiche une note de 1,6/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 885 avis d’utilisateurs. Un tel niveau de satisfaction extrêmement bas révèle un ressenti globalement très négatif : le consommateur fait face à de sérieuses difficultés, que ce soit dans la gestion administrative, la communication, la transparence des prix ou l’accompagnement client, traduisant une profonde insatisfaction et un besoin immédiat d’améliorations majeures.

Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Gaz de Bordeaux ?

Comparatif pour l'électricité

Logo Gaz de Bordeaux

Budget

1277€ par an

Nom de l'offre

Offre NovaFixe Élec

Prix de l'abonnement

164,52€ par an

Prix du kWh

0,1855€
Logo EDF

Budget

1316€ par an

Nom de l'offre

Offre Zen Online

Prix de l'abonnement

164,64€ par an

Prix du kWh

0,1919€

Points forts de l'offre d'électricité la moins chère

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Offre NovaFixe Élec :
  • Électricité 100 % verte 
  • Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Logo EDF
Offre Zen Online :
  • L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
  • Prix du kWh moins cher que le TRV.

Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère

Logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec :
  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Logo EDF
Offre Zen Online :
  • Pas de service client téléphonique ;
  • EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Gaz de Bordeaux ?

Comparatif pour le gaz

Logo Gaz de Bordeaux

Budget

1493€ par an

Nom de l'offre

Offre NovaFlex Gaz

Prix de l'abonnement

290,76€ par an

Prix du kWh

0,1073€
Logo EDF

Budget

1429€ par an

Nom de l'offre

Offre Avantage Gaz Optimisé

Prix de l'abonnement

233,16€ par an

Prix du kWh

0,1068€

Points forts de l'offre gaz la moins chère

Logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Gaz:
  • Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.
  • Offre sans engagement.
Logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé:
  • Un service client basé en France.

Points faibles de l'offre gaz la moins chère

Logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Gaz:
  • Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.
Logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé:
  • Pas de biogaz ;
  • Les prix évoluent tous les mois.
Mis à jour le    5 minutes de lecture

Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, l'offre la moins chère chez Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec (1273€/an), tandis qu’EDF propose Zen Online (1308€/an). Côté gaz, Avantage Gaz Optimisé d’EDF (1429€/an) est moins cher que NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux (1493€/an). Les consommateurs attribuent à Gaz de Bordeaux la note globale de 4,46/5, contre 4,52/5 pour EDF.

Comparaison des tarifs entre Gaz de Bordeaux et EDF

Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Gaz de Bordeaux pour l'électricité et le gaz.

Les offres d'électricité d'EDF et Gaz de Bordeaux

L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec avec un prix du kWh de 0,1855€ en option base et un budget annuel de 1277€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1316€ par an.

Liste des offres d'électricité proposées par Gaz de Bordeaux et EDF
Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
NovaFixe Élec
NOVAFIXE ÉLEC
2.5 sur 5 - 106 avis
  • Électricité verte
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1277 €
Vous économisez
97 €
Selectra Score A
Vérifié le 01/07/2025
Zen Online
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 - 885 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1316 €
Vous économisez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.6 sur 5 - 885 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1317 €
Vous économisez
58 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
NovaFlex Élec
NOVAFLEX ÉLEC
2.5 sur 5 - 106 avis
  • Électricité verte
  • Indexation TRV
Budget annuel
1326 €
Vous économisez
48 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 - 885 avis
  • Électricité verte
Budget annuel
1326 €
Vous économisez
48 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 - 885 avis
  • Électricité verte premium (label VertVolt - choix engagé)
Budget annuel
1341 €
Vous économisez
33 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 - 885 avis
  • Offre de référence
Budget annuel
1374 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Les offres gaz d'EDF et Gaz de Bordeaux

Pour le gaz, EDF et Gaz de Bordeaux sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1073€, ce qui est 1,1% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux, il faut compter un budget de 1493€, soit potentiellement 14€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.

De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,1068€, un prix 1,6% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1429€, soit 77€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.

Liste des offres de gaz proposées par Gaz de Bordeaux et EDF
Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 - 885 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1429 €
Vous économisez
77 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 - 885 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1433 €
Vous économisez
73 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
NovaFlex Gaz
NOVAFLEX GAZ
2.5 sur 5 - 106 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Gaz partiellement vert
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1493 €
Vous économisez
14 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget annuel
1506 €
Tarif de référence
Vérifié le 11/07/2025
NovaFixe BioGaz
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 - 106 avis
  • Gaz partiellement vert
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1533 €
Surcoût de
27 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale que Gaz de Bordeaux. La note moyenne globale d’EDF est de 4,52 sur 5 (31 467 avis), tandis que Gaz de Bordeaux obtient une note moyenne globale de 4,46 sur 5 (6 948 avis).

  • Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 30 582 avis alors que Gaz de Bordeaux atteint 3,3 sur 5 avec 54 avis seulement.
  • Sur Selectra, EDF affiche une note de 1,6 sur 5 (885 avis), tandis que Gaz de Bordeaux possède 2,5 sur 5 (106 avis).
  • Sur Avis Vérifiés, seule Gaz de Bordeaux est présente, avec 4,5 sur 5 pour 6 788 avis.

La note moyenne globale d’EDF supérieure à 4,5 sur 5 suggère que les clients sont globalement très satisfaits. Cela indique une forte confiance envers le fournisseur et une bonne gestion de la satisfaction client, malgré quelques avis plus critiques sur certaines plateformes spécialisées.

La note de Gaz de Bordeaux reste également élevée, à 4,46 sur 5, traduisant un niveau de satisfaction élevé parmi sa clientèle bien que légèrement inférieur à celui d’EDF. Le consommateur semble apprécier la qualité du service local ainsi que la clarté des offres, mais certains points pourraient être améliorés pour atteindre le niveau d’excellence d’EDF.

Comparatif du taux de saisines entre Gaz de Bordeaux et EDF

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines adressées chaque année au Médiateur National de l'Énergie pour 100 000 contrats de fourniture, qu'elles soient recevables ou non. Cet indicateur permet de mesurer les litiges entre consommateurs et fournisseurs, reflétant ainsi la qualité du service client proposé dans le secteur de l’énergie.

En examinant les taux de saisines pour Gaz de Bordeaux et EDF, une différence de méthodologie s’impose. EDF affiche un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est relativement faible parmi les principaux fournisseurs nationaux, traduisant un volume de litiges modéré et maîtrisé.

Pour Gaz de Bordeaux, le taux de saisines n'est pas publié par le Médiateur National de l’Énergie, car cette société, en tant qu’ELD (Entreprise Locale de Distribution), n'est pas incluse dans le baromètre officiel des litiges. Il n’est donc pas possible de comparer de manière standardisée le taux de réclamations de Gaz de Bordeaux à celui d'autres acteurs comme EDF.

En résumé, le consommateur souhaitant privilégier un fournisseur dont la performance en médiation est suivie publiquement retiendra que seul EDF propose un taux officiel de saisines. Gaz de Bordeaux, bien que réputé pour son ancrage local et son service client, ne figure pas dans ce classement national, ce qui limite la possibilité de comparaison directe sur cet indicateur précis.

Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

Contacter EDF et Gaz de Bordeaux

Voici différentes manières de contacter Gaz de Bordeaux et EDF.

Adresse postale de Gaz de Bordeaux et d'EDF

Pour contacter les fournisseurs d'énergie, le particulier peut envoyer un courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex pour toute question sur ses offres de gaz ou d'électricité. Concernant EDF, il est possible d'adresser un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses postales permettent au consommateur de joindre facilement le service client des deux fournisseurs.

Qui sont Gaz de Bordeaux et EDF ?

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, reconnue pour son ancrage bordelais et sa volonté de se développer au niveau national en proposant du gaz naturel et de l’électricité verte à des tarifs généralement compétitifs. EDF, de son côté, est le fournisseur historique d’électricité en France, fruit de la nationalisation des réseaux en 1946, et reste aujourd’hui le principal acteur du marché tout en conservant l’exclusivité de la fourniture aux tarifs réglementés pour l’électricité.

Présentation de Gaz de Bordeaux

Logo Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux s’inscrit dans la tradition des Entreprises Locales de Distribution présentes en France. En tant que fournisseur, son histoire s’ancre à Bordeaux, où il joue un rôle essentiel dans la distribution et la fourniture d’énergie auprès des habitants, alliant expertise locale et maillage territorial.

Contrairement à d’autres ELD, ce fournisseur affiche des ambitions à l’échelle nationale. Il adopte une identité affirmée, empreinte de l’esprit du Sud-Ouest, en proposant une communication authentique et une image marquée par ses racines bordelaises, tout en conquérant progressivement le reste du pays.

Le consommateur bénéficie de solutions énergétiques tournées vers l’avenir, notamment grâce à une offre axée sur l’électricité verte et le gaz naturel. L’entreprise cultive une proximité et un ancrage local en conservant l’intégralité de son service client à Bordeaux, gage d’un accompagnement personnalisé.

Doté de 260 000 clients particuliers et d’un fort engagement en matière de services, Gaz de Bordeaux incarne l’alliance entre tradition régionale et esprit d’innovation, fidélisant ainsi une clientèle attachée à la qualité et à la simplicité administrative.

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Présentation d'EDF

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Créée à la suite de la nationalisation du secteur électrique, Électricité de France (EDF) est la principale figure historique de la fourniture d’électricité en France. L’ouverture à la concurrence en 2007 n’a pas altéré la notoriété d’EDF auprès des consommateurs, qui restent très nombreux à choisir ses services, notamment en raison de son rôle singulier sur le marché français.

L’entreprise conserve à ce jour l’exclusivité de la commercialisation des tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité lui confère une position unique, qui continue d’attirer la majorité des ménages, en particulier ceux attachés à un cadre tarifaire encadré et stable.

EDF propose aussi bien de l’électricité (classique ou verte) que du gaz, s’adressant aux particuliers comme aux professionnels. Depuis 2024, des offres à prix de marché viennent étoffer son catalogue, marquant un virage vers plus de compétitivité face aux nouveaux acteurs de l’énergie.

Le fournisseur met en avant des outils pour aider le client à mieux gérer sa consommation énergétique, et revendique un véritable engagement pour la sobriété. Ce positionnement vise à accompagner tous les profils d’utilisateurs souhaitant réduire leurs factures tout en participant à la transition énergétique.

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FAQ concernant EDF ou Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et EDF

Gaz de Bordeaux et EDF se distinguent surtout par leur origine et leur présence nationale. EDF, fournisseur historique et ex-monopole public de l’électricité en France, propose désormais de l’électricité (classique ou verte) et du gaz partout en France. Gaz de Bordeaux, lui, est une ELD, initialement distributeur de gaz à Bordeaux, mais a déployé ses offres d’électricité et de gaz à l’échelle nationale, tout en mettant en avant son identité régionale et son service client local.

Concernant les offres aux particuliers, Gaz de Bordeaux affiche des prix souvent compétitifs avec, par exemple, l’offre NovaFixe Élec qui propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité. De son côté, EDF conserve des offres classiques, mais l’évolution récente a amené des offres à prix de marché, certaines avec jusqu’à 4 % de réduction (comme Zen Online), tout en restant le seul à proposer le tarif réglementé de vente d’électricité.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et EDF

Que ce soit chez Gaz de Bordeaux ou EDF, le particulier retrouve un panel de services complets, allant de la fourniture de gaz naturel et d'électricité à des offres vertes accessibles tant aux particuliers qu’aux professionnels. Tous deux s’engagent sur la transparence en respectant les recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie, et proposent une gamme d’options incluant des prix fixes ou indexés, ainsi que des solutions mixtes pour gérer plusieurs contrats simultanément.

La qualité du service client constitue un autre point d’ancrage commun. EDF et Gaz de Bordeaux offrent aux consommateurs une assistance de proximité, avec des services accessibles par téléphone (34 04 pour EDF, 05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux) et par mail, ainsi qu’un espace client en ligne pour simplifier les démarches et le suivi des factures. L’engagement envers la transition énergétique et l’intégration d’électricité verte ou de gaz renouvelable illustrent également la volonté des deux acteurs de répondre aux attentes environnementales d’aujourd’hui.

Peut-on mettre fin à une offre Gaz de Bordeaux ou EDF à tout moment et sans frais ?

Les contrats proposés par Gaz de Bordeaux et EDF à destination des particuliers peuvent être résiliés librement à tout moment, sans qu'aucun frais ne soit appliqué. Ainsi, la fin d'un contrat peut avoir lieu lors d'un changement de fournisseur ou au moment d'un déménagement.

En cas de changement de fournisseur, la procédure de résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur. Si le client déménage, il convient simplement de contacter le service client pour demander la clôture du contrat et la fermeture éventuelle du compteur.

Il est essentiel de souligner que pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s'appliquer selon les clauses du contrat souscrit.

Résilier Gaz de Bordeaux

Résilier EDF

Qui est le moins cher Gaz de Bordeaux ou EDF ?

Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Gaz de Bordeaux est actuellement 7,1% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1277€ chez Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFixe Élec contre 1374€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)

Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1493€ avec Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFlex Gaz alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1429€. Chez Gaz de Bordeaux, cela suppose 14€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 77€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juillet 2025.

Quelles sont les offres d'électricité chez Gaz de Bordeaux et EDF en 2025 ?

Quelles sont les offres de gaz chez Gaz de Bordeaux et EDF en 2025 ?

En juillet 2025, Gaz de Bordeaux propose les offres de gaz suivantes :

  1. Offre NovaFlex Gaz
  2. Offre NovaFixe BioGaz

De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :

  1. Offre Avantage Gaz Optimisé
  2. Offre Avantage Gaz 2 ans