Gaz de Bordeaux ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Gaz de Bordeaux ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité 100 % verte
- Prix du kWh 25 % moins cher que le tarif réglementé
- Tarifs HT fixes pendant 2 ans
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
- Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et Gaz de Bordeaux
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Gaz de Bordeaux ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat
- 20 % de biogaz français inclus
- Service client garanti “AFRC Relation Client 100% France"
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de fluctuation du prix en cas de baisse sur le marché du gaz
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
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Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz. L’offre d’électricité la moins chère chez Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec, avec un coût annuel de 1315€, contre 1199€ pour l’offre Zen Fixe d’EDF. Pour le gaz, EDF propose l’offre Avantage Gaz 2 ans pour 1470€ par an, tandis que Gaz de Bordeaux commercialise NovaFixe BioGaz à 1514€ par an. EDF est noté 4,45/5, tandis que Gaz de Bordeaux obtient 4,46/5.
Comparaison des tarifs entre Gaz de Bordeaux et EDF
Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Gaz de Bordeaux pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Gaz de Bordeaux
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec avec un prix du kWh de 0,195€ en option base et un budget annuel de 1127€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
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Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
NOVAFIXE ÉLEC
2.5 sur 5 -
102 avis
|
|
Budget annuel
1127 € Vous économisez 283 € |
|
Vérifié le 07/01/2025 | |
|
NOVAFLEX ÉLEC
2.5 sur 5 -
102 avis
|
|
Budget annuel
1297 € Vous économisez 113 € |
|
Vérifié le 07/01/2025 | |
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Gaz de Bordeaux
Pour le gaz, EDF et Gaz de Bordeaux sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1104€, ce qui est 6,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux, il faut compter un budget de 1514€, soit potentiellement 90€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1069€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1470€, soit 134€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1470 € Vous économisez 134 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
102 avis
|
|
Budget annuel
1514 € Vous économisez 90 € |
|
Vérifié le 07/01/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1553 € Vous économisez 51 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
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NOVAFLEX GAZ
2.5 sur 5 -
102 avis
|
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Budget annuel
1589 € Vous économisez 15 € |
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Vérifié le 07/01/2025 | |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
|
Budget annuel
1604 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou EDF ?
Entre Gaz de Bordeaux et EDF, c'est EDF qui dispose de la meilleure note moyenne globale. La note moyenne globale d'EDF est de 4,45 sur 5 avec un total de 16 299 avis, tandis que celle de Gaz de Bordeaux est de 4,46 sur 5, basée sur 6 125 avis.
Voici les notes obtenues par EDF :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 15 458 avis
- Selectra : 1,7 sur 5 avec 841 avis
Voici les notes obtenues par Gaz de Bordeaux :
- Trustpilot : 2,2 sur 5 avec 26 avis
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 avec 6 000 avis
- Selectra : 2,6 sur 5 avec 99 avis
En termes d'analyse, EDF affiche une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, ce qui indique une satisfaction client élevée. Cependant, cette moyenne est fortement influencée par sa performance sur Trustpilot, où les avis sont nombreux et majoritairement positifs. En revanche, sa note plus faible sur Selectra (1,7 sur 5) reflète des critiques, notamment sur le service client ou des aspects perçus comme insatisfaisants. Cela peut signaler une disparité dans la qualité du service en fonction des attentes des plateformes.
Gaz de Bordeaux bénéficie également d’une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5. Ses résultats sont bien équilibrés grâce à un bon score sur Avis Vérifiés (4,5 sur 5), mais les notes plus basses sur Trustpilot (2,2 sur 5) et Selectra (2,6 sur 5) signalent certaines insatisfactions client, notamment liées à des expériences isolées ou des perceptions d'amélioration possible sur certains services. Cela montre une certaine hétérogénéité dans la perception de la qualité des prestations proposées.
Ces notes soulignent que les deux fournisseurs, bien qu’appréciés globalement, pourraient gagner encore en satisfaction client en corrigeant les points soulevés par les critiques, notamment sur Selectra dans le cas d'EDF ou sur Trustpilot pour Gaz de Bordeaux.
Comparatif du taux de litiges entre Gaz de Bordeaux et EDF
En analysant les taux de litiges entre Gaz de Bordeaux et EDF, il apparaît qu’EDF enregistre un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. En revanche, Gaz de Bordeaux, en tant qu’entreprise locale, n’est pas concerné par le baromètre du Médiateur National de l’Énergie, puisqu’il s'applique uniquement aux fournisseurs comptant plus de 50 000 clients.
Cette différence met en lumière que, si Gaz de Bordeaux échappe à cette évaluation, le taux de litiges d’EDF est une donnée mesurable. Avec ses 44 litiges pour 100 000 contrats, EDF offre une expérience client qui demeure dans une moyenne cohérente pour un grand fournisseur national.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Gaz de Bordeaux
Voici différentes manières de contacter Gaz de Bordeaux et EDF.
Service client d'EDF et de Gaz de Bordeaux
Pour joindre le service client d’EDF, le consommateur peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible d'envoyer un email à [email protected]. Le formulaire de contact est accessible via ce lien. Quant à Gaz de Bordeaux, le particulier peut appeler le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou contacter leur service via [email protected].
Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Adresse postale de Gaz de Bordeaux et d'EDF
Le siège social du fournisseur Gaz de Bordeaux est situé au 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux. Quant à EDF, l'adresse de son siège est au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Pour tout courrier adressé au service client EDF, l’adresse est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces informations permettent aux particuliers de localiser les adresses essentielles pour ces deux fournisseurs d'énergie en France.
Qui sont Gaz de Bordeaux et EDF ?
EDF, fournisseur historique d'électricité en France, propose également du gaz naturel et se distingue par son statut réglementé ainsi que son expertise acquise depuis sa création en 1946. L'entreprise conserve une présence majeure sur le marché, avec une offre d'énergie variée adaptée aux besoins des particuliers et des professionnels. Gaz de Bordeaux, fondé en 1875, est une entreprise locale de distribution qui combine tradition et ambition nationale en fournissant gaz naturel et électricité verte. Reconnue pour son ancrage bordelais et son dynamisme, elle se positionne comme un choix alliant proximité et compétitivité.
Présentation de Gaz de Bordeaux
Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des rares Entreprises Locales de Distribution (ELD) en France. Agissant en situation de monopole dans la ville de Bordeaux, cette société combine les rôles de distributeur et de fournisseur d'énergie, assurant la fourniture de gaz naturel et d'électricité à ses clients sur son territoire historique.
Gaz de Bordeaux se distingue des autres ELD grâce à son ambition nationale. Elle cherche activement à élargir sa présence sur l'ensemble du territoire français, adoptant une position unique et audacieuse parmi ses homologues en misant sur des stratégies compétitives adaptées à une clientèle variée.
Soucieux de son identité régionale, Gaz de Bordeaux met en avant son ancrage dans le Sud-Ouest avec des communications alliant humour et proximité. En proposant un service client basé localement, à Bordeaux même, l'entreprise valorise une relation de proximité et de qualité, renforçant ainsi la satisfaction des consommateurs.
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946, est le résultat d’une nationalisation qui a regroupé divers distributeurs d’électricité en une entité unique. C’est un acteur central du secteur énergétique en France et demeure un fournisseur historique d’électricité, ayant détenu pendant des décennies un monopole sur la fourniture d’électricité pour les particuliers. Ce statut lui permet encore aujourd’hui de proposer les tarifs réglementés de vente, une exclusivité appréciée par de nombreux consommateurs.
Malgré l’ouverture du marché en 2007, EDF conserve une place de choix grâce à sa notoriété et son expertise. L’entreprise attire de nombreux clients non seulement pour son offre d’électricité, mais aussi pour son positionnement en tant que premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France. Ce double rôle renforce son influence dans le paysage énergétique national.
EDF se distingue également par ses efforts pour aider ses clients à optimiser leur consommation énergétique. À travers des initiatives comme MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les entreprises, le fournisseur met en avant son engagement en faveur de la sobriété énergétique. Ces services démontrent sa volonté d’accompagner les consommateurs dans leur transition énergétique et de s’adapter aux évolutions du marché.
FAQ concernant EDF ou Gaz de Bordeaux
Principales différences entre Gaz de Bordeaux et EDF
Gaz de Bordeaux et EDF se distinguent principalement par leur position sur le marché et leur histoire. EDF est l’un des principaux acteurs nationaux, avec un statut de fournisseur historique d’électricité, et offre encore les tarifs réglementés pour l’électricité. À l’inverse, Gaz de Bordeaux, bien qu’étant une Entreprise Locale de Distribution, se démarque par son expansion nationale et son approche très locale avec des communications ancrées dans l’identité de Bordeaux. Cela reflète une offre plus ciblée et différenciée.
En termes d’énergie verte, les deux acteurs rivalisent avec des offres engageantes pour les particuliers. EDF propose une large gamme incluant l’électricité verte standard ou labellisée, tandis que Gaz de Bordeaux privilégie des solutions de gaz et électricité verte avec des prix souvent compétitifs. Par exemple, son offre NovaFixe Élec permet jusqu’à 20 % d’économies par rapport aux tarifs réglementés, se positionnant ainsi comme un choix attractif pour des consommateurs soucieux d’optimiser leurs dépenses énergétiques.
Concernant le service client, EDF fait valoir sa solidité nationale, tandis que Gaz de Bordeaux bénéficie d’une approche locale et personnalisée, avec un service basé à Bordeaux. En termes d’appréciation client, EDF affiche des notes élevées sur certaines plateformes, mais des avis plus nuancés concernant sa gestion. Pour les particuliers préférant un contact direct et réactif, Gaz de Bordeaux pourrait ainsi être un choix judicieux.
Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et EDF
EDF et Gaz de Bordeaux partagent plusieurs caractéristiques communes, notamment leur engagement envers des pratiques responsables. Les deux fournisseurs se conforment aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, démontrant leur volonté de transparence et de fiabilité. Ils proposent également des options respectueuses de l’environnement, en mettant à disposition de l’énergie verte grâce à des garanties d’origine. Ces efforts permettent aux consommateurs soucieux de l’écologie de choisir des offres adaptées à leurs valeurs.
Les deux entreprises offrent des services destinés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, tout en proposant des solutions compétitives pour l'électricité et le gaz. EDF reste un acteur historique du marché avec une présence nationale, tandis que Gaz de Bordeaux, autrefois local, s’étend progressivement en France. Grâce à des tarifs attractifs, les deux fournisseurs attirent les consommateurs à la recherche d'économie et de qualité de service.
Enfin, chacune met en avant un service client humain et accessible. Le service d'EDF est disponible via une large plage horaire au 34 04, tandis que celui de Gaz de Bordeaux privilégie aussi un contact de proximité au 05 56 79 40 40. Ces efforts soulignent leur souci commun de répondre efficacement aux attentes des consommateurs.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Gaz de Bordeaux et d'EDF gratuitement ?
Les contrats conclus avec les fournisseurs Gaz de Bordeaux et EDF pour les particuliers peuvent être résiliés à tout moment et ce, sans frais. Cela s'applique, que le client souhaite changer de fournisseur ou déménager. Une grande flexibilité est donc offerte à ces consommateurs pour leurs démarches.
Dans le cas d'un changement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de toutes les démarches liées à la résiliation. En situation de déménagement, le consommateur doit contacter le service client afin de clôturer correctement le contrat, en s'assurant que le compteur soit bien fermé pour éviter des frais inutiles.
En revanche, pour les professionnels, des conditions particulières peuvent s'appliquer. Il est possible que des frais de résiliation soient prévus, selon le contenu spécifique des contrats signés avec ces fournisseurs.
Qui est le moins cher Gaz de Bordeaux ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Gaz de Bordeaux est actuellement 20,1% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1127€ chez Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFixe Élec contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1514€ avec Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFixe BioGaz alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1470€. Chez Gaz de Bordeaux, cela suppose 90€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 134€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gaz de Bordeaux et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Gaz de Bordeaux propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Gaz de Bordeaux et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Gaz de Bordeaux propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Gaz de Bordeaux obtient une note de 2.6/5 sur la plateforme Selectra, établie à partir de 99 avis. Cette évaluation indique une certaine insatisfaction des clients, notamment sur des points clés comme le suivi ou la perception du rapport qualité-prix. Bien que l’entreprise propose des offres intéressantes et écoresponsables, des améliorations significatives sont nécessaires, notamment en ce qui concerne la clarté des démarches ou la réactivité du service client.