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Gaz de Bordeaux ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Gaz de Bordeaux et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,48/5 pour Gaz de Bordeaux. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Gaz de Bordeaux propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que EDF prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

05 56 79 40 40

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Qui est le meilleur entre Gaz de Bordeaux et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Gaz de Bordeaux

Notes moyennes données par leurs clients

4,48 /5

Note moyenne basée sur 8152 avis

Voir tous les avis sur Gaz de Bordeaux

4,53 /5

Note moyenne basée sur 40898 avis

Voir tous les avis sur EDF

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'EDF pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 15,5 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 105,1€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option HP-HC

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 104,75€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,5 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,3€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,6€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Électricité 100 % verte 

• Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 

• Tarifs HT fixes pendant 2 ans 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 

• Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Gaz de Bordeaux pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre NovaFlex Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1016 €

Budget : 122,42€ par mois

Tout savoir sur NovaFlex Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.

• Offre sans engagement.

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Gaz de Bordeaux l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Gaz de Bordeaux l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale que Gaz de Bordeaux sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 contre 4,47 sur 5 pour Gaz de Bordeaux.

Sur les différentes plateformes, les notes obtenues sont les suivantes :

• Sur Trustpilot : Gaz de Bordeaux obtient 4,5 sur 5 pour 298 avis, tandis qu'EDF atteint 4,6 sur 5 avec 39 979 avis.
• Sur Avis Vérifiés : Gaz de Bordeaux reçoit 4,5 sur 5 pour 7 556 avis (EDF n'est pas noté sur cette plateforme).
• Sur Selectra : Gaz de Bordeaux affiche 2,5 sur 5 pour 109 avis, alors qu'EDF recueille 1,6 sur 5 pour 918 avis.

En synthèse, la note moyenne globale élevée de 4,53 sur 5 pour EDF traduit un niveau de satisfaction client très élevé. Les consommateurs sont, globalement, très satisfaits du service, au vu de l'interprétation des scores supérieurs à 4 sur 5.

Gaz de Bordeaux affiche également une note moyenne élevée de 4,47 sur 5. Bien que légèrement inférieure à celle d'EDF, elle indique toutefois que la grande majorité des clients de ce fournisseur sont également fortement satisfaits de leurs services et de leurs tarifs.

La forte proportion de retours positifs pour les deux fournisseurs, avec des notes globalement élevées, montre que le consommateur a de bonnes chances d'être satisfait de son expérience, aussi bien chez Gaz de Bordeaux que chez EDF. Seules les notes de Selectra, assez basses pour les deux, suggèrent que des clients rencontrent parfois des difficultés, essentiellement sur des aspects spécifiques, mais cela reste minoritaire par rapport à l'ensemble des avis recueillis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle les consommateurs sollicitent le Médiateur national de l’énergie concernant leur fournisseur, qu’il s’agisse de saisir un litige jugé recevable ou non. Ce chiffre est exprimé sur une base de 100 000 contrats et calculé sur les douze derniers mois.

En comparant ce taux pour Gaz de Bordeaux et EDF, il faut souligner que le Médiateur national de l’énergie ne publie pas de taux de saisines pour Gaz de Bordeaux, puisque ce type d’indicateur ne concerne que les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients au niveau national et n'étant pas des ELD telles que Gaz de Bordeaux.

Pour EDF, le taux de saisines recensé pour 2025 s’établit à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cette valeur permet d’évaluer la qualité de gestion des réclamations chez EDF.

L’absence d’un taux officiel pour Gaz de Bordeaux rend impossible une comparaison directe, mais le taux de 19 pour 100 000 contrats chez EDF sert de repère dans le secteur. Cet indicateur représente un critère objectif pour apprécier la qualité du service client chez les grands fournisseurs nationaux.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Novanniversaire Elec 150, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'EDF

Née en 1946 à l’initiative de l’État français, EDF s’impose aujourd’hui comme le fournisseur d’électricité historique sur l’ensemble du territoire. Détenue à 100 % par l’État, l’entreprise a su préserver une place incontournable dans le quotidien énergétique du particulier. Son statut singulier fait d’elle la seule à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, un repère incontournable pour de nombreux consommateurs.

Au fil des décennies, EDF a accompagné l’évolution du secteur, passant du monopole à une situation où la concurrence s’est imposée en 2007. Malgré la libéralisation du marché, le particulier continue, en majorité, d’opter pour EDF, en partie grâce à une gamme de services visant à réduire la consommation, comme des outils de suivi personnalisés pour chaque profil utilisateur.

L’entreprise demeure aussi un acteur majeur sur le marché du gaz, s’appuyant sur la notoriété de sa marque et sur une confusion persistante avec Engie. EDF ne néglige pas pour autant la transition énergétique et commercialise aujourd’hui aussi bien de l’électricité verte que des solutions classiques, aussi bien à destination des particuliers que des professionnels.

En intégrant des innovations comme des applications mobiles pour le suivi des consommations ou des solutions d’optimisation d’énergie, EDF illustre sa volonté de rester une référence nationale. L’entreprise affiche aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde, s’appuyant sur une longue tradition de service public.

Redécouvrir EDF

Présentation de Gaz de Bordeaux

Entreprise ancrée dans l’histoire bordelaise, Gaz de Bordeaux a vu le jour en 1875. Cette société appartient à la catégorie des Entreprises Locales de Distribution (ELD), responsables historiquement de la distribution de gaz naturel sur la ville de Bordeaux et sa métropole. Elle demeure aujourd’hui encore un acteur local très présent.

Appartenant à Bordeaux Métropole Énergies, l'entreprise affiche un statut de société d’économie mixte locale, avec une gouvernance essentiellement publique. Ce lien fort avec la métropole garantit un enracinement profond dans le tissu régional et une identité marquée.

Grâce à sa capacité d’innovation et à sa volonté de se développer en dehors de sa zone d’origine, Gaz de Bordeaux se distingue parmi les ELD françaises. Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire d’une société locale qui a su s’adapter aux évolutions du secteur énergétique.

L’entreprise emploie environ 164 collaborateurs et gère une clientèle étendue, qui a franchi la barre des 330 000 clients en France. Son ancrage local n’empêche donc pas un rayonnement bien au-delà du territoire girondin.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et EDF

Les principaux écarts entre Gaz de Bordeaux et EDF résident dans leur zone de couverture et leur spécialisation. Gaz de Bordeaux propose surtout des offres gaz naturel pour particuliers et opère majoritairement dans le Sud-Ouest, avec des propositions comme l’offre Gaz Classic qui s’aligne sur le tarif réglementé. EDF, de son côté, intervient partout en France et commercialise à la fois de l’électricité et du gaz, offrant ainsi une palette plus large à l’échelle nationale.

Pour le particulier, opter pour Gaz de Bordeaux signifie accéder à des offres locales centrées sur la stabilité et la transparence tarifaire. Chez EDF, les consommateurs découvrent des offres telles que "Avantage Gaz", qui propose un tarif fixe sur trois ou quatre ans, bloqué en comparaison au tarif réglementé en vigueur à la souscription. Les services client diffèrent aussi : le numéro pour EDF est 09 69 32 15 15, tandis que pour Gaz de Bordeaux, il s'agit du 05 56 79 40 40.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et EDF

Les fournisseurs Gaz de Bordeaux et EDF partagent plusieurs aspects notables. Tout d’abord, chacun propose à la fois du gaz naturel et de l’électricité aux particuliers et aux professionnels, avec des offres classiques ou vertes. Ils répondent ainsi aussi bien aux besoins des foyers qu’à ceux des entreprises, en proposant différentes formules tarifaires : prix indexés, prix fixes ou engagement environnemental avec de l’énergie d’origine garantie.

Un autre point commun concerne leur engagement dans la relation client. Le particulier dispose d’options variées pour contacter leur service client, que ce soit par téléphone (05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux, 3404 pour EDF), e-mail ou via des espaces clients en ligne. Enfin, les deux fournisseurs proposent régulièrement des programmes de parrainage et des promotions, permettant à leurs clients de bénéficier de réductions sur facture lors du parrainage de nouveaux abonnés.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Un contact par email est également possible à [email protected]. Chez EDF, le particulier dispose du 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de l’email [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Gaz de Bordeaux, le client doit utiliser l’adresse 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Concernant EDF, les courriers liés au service client sont à adresser à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse postale spécifique afin que le particulier puisse envoyer ses documents ou demandes administratives de manière optimale.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat EDF

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