Gaz de Bordeaux : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Gaz de Bordeaux, entreprise locale de distribution fondée en 1875, propose aujourd’hui des offres de gaz naturel et d’électricité verte sur tout le territoire national. Pour le consommateur, l’offre électricité la moins chère est NovaFixe Élec, tandis que pour le gaz, il s’agit de NovaFlex Gaz. Plébiscité pour la qualité de son service client, Gaz de Bordeaux atteint une note moyenne très bonne de 4,57 sur 5 selon les avis recueillis. Ses tarifs compétitifs, ses engagements environnementaux et la satisfaction globale de ses clients font de lui un fournisseur recommandé sur le marché français.

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux s’impose comme l’une des plus anciennes entreprises locales de distribution d’énergie en France. Son savoir-faire s’appuie sur une solide expérience dans la gestion du gaz naturel et de l’électricité, avec une attention particulière portée à la relation de proximité.

Cette société appartient à 100 % à Bordeaux Métropole Énergies, une structure d'économie mixte locale. Cela signifie que la majorité de son capital est détenue par des acteurs publics locaux, garantissant ainsi une gouvernance enracinée dans l’intérêt collectif des habitants de Bordeaux et de sa région.

Ce qui distingue Gaz de Bordeaux, c’est sa capacité à conjuguer tradition et innovation. Historiquement dédiée à la distribution locale sur la métropole bordelaise, elle est aujourd’hui la seule ELD française à afficher une ambitieuse expansion sur l’ensemble du territoire français, tout en conservant son identité du Sud-Ouest.

Gaz de Bordeaux se caractérise notamment par un service client réactif basé à Bordeaux même, valorisant la qualité d’échange et l’écoute au quotidien. Pour toute question, le service client est joignable au 05 56 79 40 40, du lundi au samedi.

À ce jour, l’entreprise compte plus de 335 000 clients particuliers répartis sur toute la France. Elle bénéficie également d’un engagement reconnu sur la transparence et le respect des bonnes pratiques préconisées par les autorités de régulation du secteur énergétique.

Gaz de Bordeaux cultive un attachement fort à ses racines bordelaises, que l’on retrouve jusque dans sa communication, teintée de convivialité et d’authenticité. Cet ancrage régional, associé à une volonté de modernité, en fait un acteur unique sur le marché français de l’énergie.

Liste des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux en 2026

Gaz de Bordeaux commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Que vaut la meilleure offre de Gaz de Bordeaux par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Gaz de Bordeaux en matière de prix est l'offre NovaFixe Élec.

NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité destinée aux particuliers qui souhaitent une stabilité des prix. Les prix HTT du kWh et de l’abonnement sont bloqués pendant 2 ans, offrant donc une visibilité sur son budget énergie. Pendant la durée du contrat, le fournisseur garantit un prix du kWh HTT 18 % inférieur au tarif réglementé. Cela peut représenter une économie appréciable par rapport au tarif traditionnel, à condition que les prix du marché n’évoluent pas à la baisse durant cette période.

L’offre inclut une électricité 100 % verte, issue de différentes sources renouvelables : 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne. La fourniture repose sur le système de Garanties d’Origine, ce qui signifie que chaque kWh consommé est compensé par un kWh d’origine renouvelable produit en Europe. Cependant, il ne s’agit pas d’une offre premium ou locale, mais d’une électricité verte standard comme il en existe beaucoup sur le marché.

Le principal avantage de NovaFixe Élec reste la sécurité : le consommateur n’a pas de mauvaise surprise sur le prix du kWh HTT pendant deux ans. De plus, l’électricité est verte, et le contrat est sans engagement, résiliable à tout moment, sans frais. Cependant, il faut être conscient que seule la baisse du prix du kWh HTT est garantie : l’abonnement peut parfois être légèrement supérieur à celui du tarif réglementé, notamment en heures pleines/heures creuses.

Côté inconvénients, les tarifs n’évoluent pas à la baisse en cas de chute du marché. Si le tarif réglementé devait baisser dans les deux ans, l’avantage initial pourrait se réduire, voire disparaître temporairement. À noter également : l’électricité verte est standard, donc sans surcroît d’effort local ou additionnel par rapport à l’obligation légale. L'offre n'inclut pas de biogaz ou d'énergie verte premium.

En conclusion, l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux obtient la meilleure note possible avec un Selectra Score de A, portée par un prix compétitif et une stabilité appréciée. Son électricité verte, même standard, satisfera la majorité des consommateurs. Attention néanmoins à l’immobilité tarifaire : ceux qui souhaitent profiter d’éventuelles baisses du marché devront s’orienter ailleurs.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1657 €/kWh, soit 14,6% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1182 € avec cette offre, soit 170 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Liste des offres de gaz de Gaz de Bordeaux en 2026

Gaz de Bordeaux commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Que vaut la meilleure offre de Gaz de Bordeaux par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz.

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux s’adresse aux particuliers voulant bénéficier d’un prix du kWh HTT indexé sur le Prix Repère gaz de la CRE. Cela signifie que le tarif du gaz évolue tous les mois : il peut baisser ou augmenter selon la référence officielle. Cette formule offre donc une certaine souplesse, surtout lorsque le marché est orienté à la baisse, mais expose aussi aux soubresauts du marché en cas de hausse.

NovaFlex Gaz se distingue par l’absence d’engagement de durée, à tout moment le client peut résilier sans frais. L’abonnement annuel reste aligné sur le Prix Repère, et dans certaines zones, le prix du kWh est actuellement inférieur à cette référence. Toutefois, cette absence de stabilité tarifaire reste le point faible de l’offre, surtout avec l’incertitude sur l’évolution des prix cet hiver.

Côté services, l’offre inclut un espace client en ligne, un service clientèle localisé à Bordeaux, et la facturation peut être trimestrielle ou mensualisée. Aucune option spécifique ni biogaz n’est intégrée : cette offre n’inclut pas de biogaz. Toutes les démarches de résiliation sont simples, et aucun frais n’est à prévoir lors d’un changement de fournisseur.

Les principaux avantages sont donc : un prix souvent compétitif, la flexibilité de résiliation, et un interlocuteur de proximité. Les inconvénients majeurs : une variation mensuelle des tarifs pouvant réserver de mauvaises surprises, et l’absence d’une composante environnementale. Pour qui recherche la tranquillité, ce type d’offre expose à un risque de hausse tarifaire non négligeable.

Au final, NovaFlex Gaz est un choix intéressant pour ceux qui souhaitent profiter d’un prix potentiellement inférieur à la moyenne, à condition de bien accepter l’instabilité inhérente à un tarif indexé. Il est recommandé pour les profils attentifs au marché, mais moins approprié à ceux qui veulent une visibilité budgétaire sur le long terme. L’offre obtient un Selectra Score de C : correcte, mais moyenne pour la stabilité et la compétitivité globale.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0986 €/kWh avec cette offre, soit 1,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1448 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 14 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « NovaFlex Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 6ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre NovaFlex Gaz

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1448 € avec celle de Gaz de Bordeaux.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

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Gaz de Bordeaux est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,57 /5

Note moyenne basée sur 8871 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux affiche une note moyenne globale de 4,57 sur 5 sur les plateformes de consommateurs, soit un excellent niveau de satisfaction client.

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (507 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (8 251 avis)
• Selectra : 2,6 sur 5 (113 avis)

La note globale de 4,57 sur 5 positionne Gaz de Bordeaux dans la catégorie des fournisseurs dont les clients sont très satisfaits. Ce score atteste de la qualité globale de l’expérience proposée concernant le service client, la tarification et la simplicité des démarches administratives.

La grande majorité des avis étant issus de plateformes réputées (Avis Vérifiés et Trustpilot), cela confirme que le consommateur apprécie l’accompagnement proposé, la rapidité de traitement et la transparence de l’offre. La note plus basse sur Selectra semble minoritaire.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Gaz de Bordeaux n’est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie car il s’agit d’une Entreprise Locale de Distribution (ELD).

Cet indicateur permet généralement d’identifier la proportion de clients ayant dû saisir le Médiateur en dernier recours, ce qui reflète l’efficacité du service client à résoudre les litiges en interne. Une saisine n’implique toutefois pas automatiquement une faute du fournisseur.

Contacter Gaz de Bordeaux

Le numéro de téléphone du service client de Gaz de Bordeaux est le 05 56 79 40 40 et l’adresse e-mail pour les particuliers est [email protected]. Ces moyens permettent au particulier de souscrire, poser une question ou gérer son contrat d’énergie avec un conseiller local basé à Bordeaux.

Le consommateur peut aussi utiliser le formulaire de contact en ligne ou accéder à l’espace client afin de consulter ses factures, suivre ses contrats et envoyer des documents justificatifs à Gaz de Bordeaux.

Par courrier postal, l’adresse à utiliser pour tout document ou chèque énergie est la suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Ce canal permet au particulier d’envoyer des demandes écrites, des chèques ou d’autres courriers officiels.

De plus, le particulier dispose d’un tchat en ligne disponible via le site officiel pour poser ses questions directement. Gaz de Bordeaux est aussi joignable sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X et LinkedIn) pour toute demande d’information ou actualité sur ses offres et services.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Comment souscrire un contrat ?

Pour rejoindre Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le 05 56 79 40 40. Ce service client dédié, basé à Bordeaux, accompagne les particuliers du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Il est aussi possible de compléter votre démarche en ligne en utilisant le portail client Gaz de Bordeaux pour préparer l’ouverture d’un contrat.

Gaz de Bordeaux commercialise aussi bien des offres d’électricité verte que de gaz naturel sur tout le territoire. Pour préparer votre souscription, pensez à rassembler le nom d’un des futurs occupants, l’adresse complète du logement ainsi que votre RIB. Lors de la démarche, le numéro de Point de Livraison (PDL) est nécessaire pour l’électricité et le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ce numéro figure en général sur vos factures précédentes.

• nom et prénom du titulaire du contrat ;
• adresse complète, incluant étage et porte ;
• RIB pour le paiement par prélèvement automatique ;
• numéro de PDL pour l’électricité ou numéro de PCE pour le gaz, selon l’offre choisie.

La démarche de souscription de contrat avec Gaz de Bordeaux

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie Gaz de Bordeaux pour les particuliers sont sans engagement, ce qui signifie qu’il est possible de résilier le contrat à tout moment et sans frais.

Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur, mais sans déménagement, il n’est pas nécessaire que le consommateur prenne l’initiative de la résiliation. En choisissant une nouvelle offre, c’est généralement le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les formalités administratives, y compris la fermeture du précédent contrat auprès de Gaz de Bordeaux.

Par exemple, un particulier souhaitant bénéficier d’un tarif plus avantageux peut simplement souscrire chez un nouveau fournisseur : ce dernier s’occupe alors directement du transfert du contrat et de la résiliation auprès de l’ancien fournisseur.

Résilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Gaz de Bordeaux est indispensable. Le particulier doit en effet fermer le compteur à l’ancienne adresse pour éviter toute facturation liée aux consommations des futurs occupants. Cette démarche doit être réalisée avant de quitter le logement.

• par téléphone auprès du service client ;
• depuis l’espace client en ligne ;
• par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception.

À titre d’exemple, une personne quittant un appartement à Bordeaux pourra effectuer sa demande de résiliation en ligne en précisant la date de sortie des lieux, ou contacter directement le service clients pour fixer le rendez-vous de relève du compteur.

La démarche de résiliation de contrat avec Gaz de Bordeaux

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