Gaz de Bordeaux : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'électricité et de gaz, présent sur le marché français des particuliers depuis 1875. Son portefeuille compte 2 offres d'électricité et 2 offres de gaz pour près de 305 000 de clients particuliers. Avec une très bonne moyenne d'avis client, Gaz de Bordeaux se classe à la 11e place sur les 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers.
L'entreprise
Pays d'origine
France
Arrivée
1875
151 ans de présence
Clients
305 k
particuliers servis
Détenteurs
Bordeaux Métropole Énergies
Dir. Cyril Vincent
Ses offres
Électricité
2
offres disponibles
Gaz
2
offres disponibles
Vs référence
3 / 4
moins chères que la référence
Engagements
sur 4 offres au catalogue
Son positionnement
Prix électricité
Origine électricité
Prix gaz
Origine gaz
Sa qualité de service
Qui est Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie alternatif sur le marché français des particuliers, arrivé en 1875.
Présent depuis (ou avant) l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, Gaz de Bordeaux fait partie des fournisseurs installés de longue date face aux opérateurs historiques.
Gaz de Bordeaux est une entreprise française ; la direction opérationnelle est assurée par Cyril Vincent.
Avec 305 000 clients particuliers, il occupe une place significative sur le marché français, tandis que le groupe emploie 151 salariés.
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Les offres d'électricité de Gaz de Bordeaux en 2026
On compte aujourd'hui 2 offres d'électricité de Gaz de Bordeaux pour les particuliers en France.
Sur ce portefeuille, les 2 offres d'électricité se positionnent sous le Tarif Réglementé aux conditions de marché du jour. L'ensemble du catalogue repose sur de l'énergie verte (jusqu'à Verte standard). 1 contrat bloque son prix sur plusieurs années, tandis que 1 évolue avec le marché.
Les offres de gaz de Gaz de Bordeaux en 2026
On dénombre aujourd'hui 2 offres de gaz de Gaz de Bordeaux pour les particuliers en France.
Sur ce portefeuille, 1 offre se positionne sous le Prix Repère Gaz et 1 au-dessus, aux conditions de marché du jour. Le fournisseur propose 1 offre d'énergie verte (au plus haut : Verte standard), contre 1 sans engagement environnemental spécifique. 1 contrat bloque son prix sur plusieurs années, tandis que 1 évolue avec le marché.
Gaz de Bordeaux est-il recommendable ?
Chaque expérience avec un fournisseur d'énergie peut être différente d'un foyer à l'autre. Pour autant, deux indicateurs permettent de prendre du recul : la moyenne pondérée des notes laissées par les clients sur les plateformes d'avis publiques d'une part, et le taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie d'autre part — ce dernier reflétant la capacité du service client à résoudre les litiges sans escalade.
D'après les avis des clients
13 932 avis recensés
Note très bonne
Gaz de Bordeaux se classe à la 11e place sur 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers, d'après la moyenne des avis clients.
D'après les litiges remontés au Médiateur
Non classé
Indicateur non disponible
Gaz de Bordeaux n'apparaît pas dans le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie : le portefeuille de contrats reste insuffisant pour être inclus dans le classement national des taux de saisines.
Les CGV
Ces conditions générales reprennent les règles communes à tous les fournisseurs d'énergie résidentiels en France — engagement, changement de fournisseur, résiliation, périmètre du distributeur et recours en cas de litige. Chaque dropdown détaille un point précis appliqué au cas de Gaz de Bordeaux.
Suis-je engagé avec Gaz de Bordeaux ?
Non. Comme tous les fournisseurs d'énergie pour particuliers en France, Gaz de Bordeaux commercialise uniquement des offres sans engagement de durée. Cette liberté de résiliation est inscrite à l'article L.224-15 du Code de la consommation.
Cette liberté concerne aussi bien l'électricité que le gaz, et s'applique indifféremment aux offres de marché ainsi qu'au Tarif Réglementé de Vente d'électricité commercialisé par EDF.
Comment changer mon contrat actuel pour Gaz de Bordeaux ?
Il suffit de souscrire chez Gaz de Bordeaux : la résiliation de votre ancien contrat est ensuite entièrement automatique, c'est le nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches auprès de l'ancien.
Le changement se fait sans coupure d'électricité ou de gaz, puisque le compteur reste actif et que seul le nom du fournisseur change sur la facture. Pour accélérer la souscription, ayez sous la main ces deux identifiants :
- le numéro PDL de votre compteur électrique (14 chiffres, sur n'importe quelle facture ou directement sur l'écran d'un Linky) ;
- le numéro PCE de votre compteur gaz (14 chiffres également, lisible sur une facture précédente).
Comment résilier un contrat Gaz de Bordeaux ?
Deux cas de figure se présentent selon la raison de la résiliation :
- Changement de fournisseur sans déménagement : aucune démarche à faire de votre côté. C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre contrat Gaz de Bordeaux dès l'activation du nouveau, sans coupure d'énergie ;
- Déménagement : la résiliation devient obligatoire pour clore proprement le contrat. Contactez Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou via votre espace client, en transmettant le relevé de compteur au jour du départ.
Dans les deux cas, une facture de clôture vous est ensuite adressée dans le mois qui suit, pour solder les consommations effectuées jusqu'à la date de bascule.
De quoi s'occupe Enedis / GRDF ?
Le fournisseur et le distributeur sont deux acteurs distincts, avec des rôles complémentaires sur la chaîne énergie :
- Enedis gère le réseau d'électricité : relevés de compteur, mise en service, dépannages et maintenance des lignes. Enedis reste le même interlocuteur quel que soit votre fournisseur d'électricité ;
- GRDF gère le réseau de gaz naturel : relevés, mise en service du compteur, interventions techniques et signalement de fuite.
De son côté, Gaz de Bordeaux se charge de la commercialisation et de la facturation, mais n'intervient pas directement sur le réseau : tout problème technique sur le compteur ou la ligne relève du distributeur.
En cas de problème, comment saisir le Médiateur ?
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité indépendante. Il est saisissable après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante pendant au moins 2 mois. La procédure se déroule en trois étapes :
- Adressez d'abord une réclamation écrite au service client Gaz de Bordeaux, idéalement par lettre recommandée pour conserver une preuve de la date d'envoi ;
- Sans réponse — ou en cas de réponse insatisfaisante — au bout de 2 mois, saisissez le Médiateur via energie-mediateur.fr ou par courrier ;
- Une fois la demande recevable, le Médiateur dispose de 90 jours pour instruire le dossier et proposer une solution amiable.
