Gaz de Bordeaux Contact : numéro de téléphone du service client
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Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, le numéro de téléphone pour les particuliers est le 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. L'adresse email pour les demandes générales est [email protected]. En cas de résiliation, appeler le 05 56 79 41 41 est conseillé.
| Service | Contact |
|---|---|
| Service client - Téléphone | 05 56 79 40 40 |
| Service client - Email | [email protected] |
| Service client - Adresse postale | Gaz de Bordeaux Service Client, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex |
| Souscription - Téléphone | 05 56 79 40 40 |
| Souscription - En ligne | Souscrire en ligne |
Découvrir le fournisseur Gaz de Bordeaux
Numéro de téléphone du service client Gaz de Bordeaux
Le numéro du service client de Gaz de Bordeaux est 05 56 79 40 40. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Il est important de contacter le service client pendant ces plages horaires pour toute question ou besoin d'assistance.
Voici une liste des raisons pour lesquelles il est conseillé de contacter le service client de Gaz de Bordeaux :
- Pour demander des informations concernant les offres d'énergie disponibles.
- Pour souscrire à une nouvelle offre chez Gaz de Bordeaux.
- Pour signaler un problème de facturation ou un dysfonctionnement de compteur.
- Pour obtenir des détails sur la résiliation de contrat en cas de déménagement.
- Pour soumettre une réclamation relative à un litige ou un mécontentement.
Où est basé le service client de Gaz de Bordeaux ?
Le centre d'appel de Gaz de Bordeaux est situé en France, à Bordeaux. Il fournit un service essentiel pour les clients, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Le numéro direct pour contacter le service client est le 05 56 79 40 40.
Contacter Gaz de Bordeaux pour une souscription
Le numéro de téléphone pour la souscription chez Gaz de Bordeaux pour les particuliers est 05 56 79 40 40. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Pour les professionnels, le même numéro est utilisé, assurant une réponse adaptée à leurs besoins spécifiques.
Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Il est nécessaire de fournir certains documents pour souscrire une offre d'énergie chez Gaz de Bordeaux :
- Nom du titulaire du contrat
- Adresse exacte du logement
- Numéro de PDL pour un compteur d'électricité et PCE pour un compteur gaz (facultatif)
- Caractéristiques du logement : superficie, nombre d'occupants, etc.
- Relevé de compteur
- Numéro de RIB ou IBAN
Il est possible de souscrire en ligne depuis le site internet de Gaz de Bordeaux.
Il est possible de souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux depuis le site internet du fournisseur. Cette démarche simplifie l'accès aux offres d'énergie en facilitant le processus de souscription à distance.
Contacter Gaz de Bordeaux pour une résiliation
Pour résilier un fournisseur d'énergie, y compris Gaz de Bordeaux, sans changement d'adresse, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Le service client peut aider à simplifier le processus et proposer des offres compétitives.
Il est possible de quitter Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur d'énergie gratuitement. En souscrivant une nouvelle offre chez un fournisseur, ce dernier s'occupera des démarches de résiliation, sans frais pour le consommateur. Le changement est simple et n'entraîne pas d'interruption de l'approvisionnement en énergie.
Résilier mon contrat Gaz de Bordeaux
Numéro du service déménagement Gaz de Bordeaux
Il est nécessaire de faire une mise en service du compteur lors d'un déménagement pour activer l'approvisionnement en énergie à la nouvelle adresse. Cette opération assure que l'énergie soit disponible dès l'emménagement, indépendamment de l'état précédent des installations.
Pour signaler un déménagement à Gaz de Bordeaux, il est primordial de contacter le fournisseur au moins deux semaines avant le départ du logement. Cela permet de mettre fin au contrat en cours de manière appropriée. Ce délai est crucial pour éviter toute facturation indue et pour assurer un suivi efficace du contrat à la nouvelle adresse.
En plus de la résiliation, le client doit fournir : le relevé du compteur d'électricité et/ou de gaz, et communiquer sa nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture.
Il existe 3 manières de signaler un déménagement à Gaz de Bordeaux :
Signaler mon déménagement Gaz de Bordeaux par téléphone
Pour la mise en service avec Gaz de Bordeaux, il est conseillé de contacter le service client disponible au 05 56 79 40 40. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Il est important de s'assurer d'avoir les documents nécessaires pour faciliter le processus de mise en service.
Signaler mon déménagement depuis le site internet Gaz de Bordeaux
Il est possible de signaler un déménagement à Gaz de Bordeaux directement depuis le site internet du fournisseur. En accédant à l'espace client, il suffit de naviguer vers la section "Mon contrat énergie", puis de cliquer sur "Affichez mes informations" pour trouver le bouton de résiliation et remplir le formulaire nécessaire au déménagement.
Je signale mon déménagement à Gaz de Bordeaux
Signaler mon déménagement depuis l'espace client Gaz de Bordeaux
Pour signaler un déménagement à Gaz de Bordeaux, une troisième option consiste à le faire via l'espace client. Une fois connecté, il est nécessaire d'aller dans "Mon contrat énergie" et sélectionner la section "Affichez mes informations". Dans l’onglet "Mon espace client – Informations contractuelles", le consommateur peut résilier le contrat actuel en cliquant sur "Résilier".
Les tarifs pour la mise en service d'un compteur électrique Linky en délai standard sont de 54.19€ et le délai d'activation est de 10 jours ouvrés.
Pour un compteur Gazpar, le tarif standard est de 20.94€ avec un délai de 5 jours ouvrés.
Ces tarifs sont fixés respectivement par Enedis et GRDF, et non par Gaz de Bordeaux.
Liste des adresses email de Gaz de Bordeaux
Les adresses email de Gaz de Bordeaux sont essentielles pour communiquer avec leurs différents services. Pour le service client et le service résiliation en cas de déménagement, il est possible d'utiliser [email protected]. Pour toute demande de rétractation ou réclamation en cas de litiges, il est conseillé d'envoyer un email à [email protected].
Contacter Gaz de Bordeaux sur les réseaux sociaux
Les conseillers de Gaz de Bordeaux sont disponibles également sur les réseaux sociaux :
Adresse Gaz de Bordeaux pour envoyer le chèque énergie
Il est possible d'encaisser le chèque énergie en ligne ou par courrier postal. Le consommateur peut opter pour la saisie via le site du gouvernement, en entrant les informations nécessaires telles que le numéro du chèque et ses coordonnées contractuelles. Alternativement, il est envisageable d'envoyer le chèque par courrier en respectant les instructions du fournisseur.
Pour toute question concernant le chèque énergie, il faut appeler le service client dédié au numéro suivant : 0 805 204 805.
Pour envoyer le chèque énergie à Gaz de Bordeaux, utiliser l'adresse postale suivante : Gaz de Bordeaux Service Client, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Pour encaisser le chèque énergie en ligne avec Gaz de Bordeaux, il est nécessaire de se rendre sur chequeenergie.gouv.fr. Il convient de sélectionner "Gaz de Bordeaux" dans la liste des fournisseurs. Ensuite, le consommateur doit saisir le numéro du chèque énergie, son numéro de client et le numéro de PCE ou PDL.
Il est aussi requis de fournir une adresse email pour la confirmation de l'encaissement du chèque. Une fois toutes ces informations renseignées, un mail de confirmation est envoyé au client, et le chèque est pris en compte par le fournisseur dans un délai de trois semaines.
J'utilise mon chèque énergie en ligne avec Gaz de Bordeaux
Comment contacter Gaz de Bordeaux pour un raccordement ?
Un raccordement au réseau d'énergie est nécessaire lorsqu'un logement neuf est construit ou que celui-ci n'a jamais été fourni en gaz ou électricité auparavant. La procédure de raccordement comprend plusieurs étapes essentielles : le dépôt d'une demande de raccordement, l'étude de faisabilité, et l'exécution des travaux nécessaires pour connecter le logement au réseau existant.
Il est important de prendre en compte le délai nécessaire pour finaliser un raccordement, qui peut varier en fonction de la localisation et de la complexité des travaux à réaliser. Prévoir ce raccordement à l'avance est conseillé pour éviter tout retard dans la mise en service de l'énergie au moment de l'emménagement dans le logement.
Pour un raccordement électrique, il est nécessaire de contacter Enedis au 09 70 83 19 70 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (appel non surtaxé). Pour un raccordement au gaz, le contact à joindre est GRDF au 09 69 36 35 34 sur les mêmes plages horaires.
Le cas particulier des clients gaz situés à Bordeaux et sa région
Les consommateurs intéressés par un raccordement au gaz à Bordeaux et sa région doivent contacter Régaz Bordeaux au 05 56 79 43 33 du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30.
Numéro Gaz de Bordeaux en cas d'urgence
En cas d'urgence, Gaz de Bordeaux n'est pas le bon interlocuteur. Les numéros d'urgence dépendent de l'énergie utilisée.
Téléphone urgence pour le gaz
En cas d'urgence liée au gaz, il est impératif de contacter GRDF au 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7. L'appel est gratuit pour toute la France. Aucune autre information n'est nécessaire pour résoudre ce type de situation urgente.
Pour les clients de Gaz de Bordeaux situés dans la métropole de Bordeaux doivent contacter Régaz-Bordeaux en cas de fuite de gaz. Le numéro d'urgence gaz est le 05 56 79 41 00. Ce service est disponible 24h/24.
Téléphone urgence pour l'électricité
En cas d'urgence pour l'électricité, le numéro à composer est 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Il est important de noter que ce numéro est opérationnel 24h/24 et 7j/7 et l'appel est non surtaxé.
Par exemple, en cas d'urgence électrique pour un client situé à Bordeaux, il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 33. Ce numéro est disponible 7j/7 et 24h/24 pour toute urgence relative à l'électricité.
Suivre les coupures d'électricité en temps réel
Les mesures de sécurité à suivre avant d'appeler
En cas d'urgence liée au gaz, il est primordial de suivre certaines étapes de sécurité. Ouvrir les fenêtres pour ventiler, couper l'arrivée de gaz, et éviter toute flamme ou étincelle. Ne pas manipuler d'appareils électriques ni utiliser votre téléphone sur place.
Pour les urgences électriques telles que les pannes générales ou les fils électriques à terre, il est crucial de ne pas s'approcher des câbles endommagés et de contacter les services compétents rapidement. Respecter ces consignes garantit la sécurité en attendant l'intervention des professionnels.
Qui contacter en cas de litige avec Gaz de Bordeaux ?
En cas de litige avec Gaz de Bordeaux, il est primordial de commencer par contacter leur service client. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h au numéro suivant : 05 56 79 40 40. Ensuite, si le problème persiste, il est conseillé de se tourner vers le Médiateur national de l'énergie.
Pour contacter le Médiateur national de l'énergie, il faut envoyer un courrier à l'adresse suivante : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 PARIS Cedex 09.
J'ai un litige avec Gaz de Bordeaux !
Contacter le siège social de Gaz de Bordeaux en France
L'adresse du siège social de Gaz de Bordeaux est : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Le numéro de téléphone pour contacter le siège social est le 05 56 79 40 40.
Contact Presse Gaz de Bordeaux
Les journalistes qui souhaitent contacter Gaz de Bordeaux peuvent le faire au travers de l'agence Monet : [email protected].
