Résiliation Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux Résiliation : fin du contrat par téléphone ou en ligne

Mis à jour le
minutes de lecture

Pour résilier Gaz de Bordeaux en cas de déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service à l'aide du numéro 05 56 79 41 41. Pour changer de fournisseur d'énergie, souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur suffira, ce dernier s'occupera de la résiliation. Le comparateur JeChange, joignable au 01 86 26 52 69, peut faciliter le processus de changement de fournisseur en proposant des offres compétitives.

Résilier Gaz de Bordeaux par téléphone

Pour résilier Gaz de Bordeaux lors d'un changement de fournisseur, 01 86 26 52 69 (rappel gratuit) est le numéro à contacter en premier. Le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation.

Frais de Résiliation Il n'y a pas de frais de résiliation pour changer de fournisseur d'énergie chez Gaz de Bordeaux. La résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur.

Documentation à apporter

Pour résilier un contrat avec Gaz de Bordeaux en cas de changement de fournisseur, le client doit fournir les informations suivantes :

  • Nom du titulaire du contrat
  • Adresse du logement concerné par le changement de fournisseur
  • Numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz
  • Relevé de compteur à la date de changement
  • Date souhaitée d'activation du nouveau contrat
  • RIB ou IBAN pour la facturation

Résiliation d'un contrat Gaz de Bordeaux en ligne

Lors du changement de fournisseur, un client Gaz de Bordeaux n'a pas besoin de résilier son contrat en ligne : l'inscription chez le nouveau prestataire suffit à engager la résiliation automatique de l'ancien contrat. Pour tout renseignement, JeChange est joignable au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

Résilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement

Lors d'un déménagement, le client doit effectuer la résiliation de son contrat Gaz de Bordeaux en ligne. La démarche s'initie sur l'espace client. Après s'être connecté, il faut naviguer vers "Mon contrat énergie" et sélectionner "Affichez mes informations".

Sur la nouvelle page, une section "Mon contrat" sera apparente. Il faut cliquer sur le bouton "Résilier" pour accéder au formulaire de résiliation. Celui-ci doit être utilisé pour officialiser la fin du contrat en raison du déménagement. Il est important de noter la date de résiliation souhaitée, correspondant au jour où l'alimentation en gaz ne sera plus nécessaire.

Pour compléter le formulaire, le relevé du compteur de gaz est requis, sauf si le compteur est communicant. La communication de l'adresse du nouveau logement est également essentielle, car elle permettra au fournisseur d'envoyer la facture de clôture.

Si le client envisage de changer de fournisseur d'énergie après le déménagement, il n'est pas nécessaire de résilier directement chez Gaz de Bordeaux. La souscription chez le nouveau fournisseur entraînera automatiquement la résiliation auprès de Gaz de Bordeaux.

Commencer ma résiliation en ligne Gaz de Bordeaux (déménagement)

Documentation à apporter

Pour résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux en cas de déménagement, certaines informations doivent être communiquées :

  • Nom du titulaire du contrat  : indispensable pour identifier le compte client concerné.
  • Adresse du logement concerné par la résiliation  : nécessaire pour localiser le contrat qui doit être clôturé.
  • Numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz  : ces références permettent d'identifier précisément le compteur associé au contrat.
  • Relevé de compteur  : fournit les données de consommation exactes pour établir la facture de clôture.
  • Date souhaitée de résiliation  : permet de déterminer le dernier jour de fourniture d'énergie au logement.
  • Adresse du nouveau logement  : nécessaire pour l'envoi de la facture de clôture au bon destinataire.

Quitter Gaz de Bordeaux pour trouver moins cher en 2024

Gaz de Bordeaux étant un fournisseur de gaz et d'électricité, voici la liste des offres moins chères que Gaz de Bordeaux actuellement pour ces deux énergies.

Moins cher que Gaz de Bordeaux pour le gaz

En avril 2024, le fournisseur de gaz le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de Gaz de Bordeaux et EDF :

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Budget par an Économies* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ

Budget estimé
1310 €
Surcoût de
1310 €
257.16 € 0.0783 €
Gaz de Bordeaux
05 56 79 41 41
GAZ RÉF
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1384 €
Surcoût de
1384 €
251.28 € 0.0842 €
EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1398 €
Surcoût de
1398 €
238.32 € 0.0862 €
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1414 €
Surcoût de
1414 €
257.18 € 0.086 €
Happ-e
HAPP-E OFFRE GAZ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1417 €
Surcoût de
1417 €
284.15 € 0.0842 €

*Tarifs € TTC à jour du 21/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1)

Liste des fournisseurs gaz les moins chers en 2024

Moins cher que Gaz de Bordeaux pour l'électricité

En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de La Bellenergie et Alterna :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget par an Économies* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
OFFRE ULTRA ECO
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1683 €
Vous économisez
406 €
149.88 € 0.1991 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1684 €
Vous économisez
404 €
150.39 € 0.1992 €
La Bellenergie
CONSTANCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1708 €
Vous économisez
380 €
174.32 € 0.1992 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1720 €
Vous économisez
369 €
165.58 € 0.2018 €
Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1724 €
Vous économisez
365 €
152.54 € 0.2041 €

*Tarifs € TTC à jour du 21/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Liste des fournisseurs d'électricité les moins chers en 2024

Droit de rétractation des clients de Gaz de Bordeaux

Les clients de Gaz de Bordeaux disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion de leur contrat d'électricité ou de gaz naturel, s'ils ont souscrit à distance ou hors établissement.

Pour se rétracter, le consommateur doit notifier son intention au fournisseur par courrier, courrier électronique ou tout autre moyen indiqué par Gaz de Bordeaux. Il n'est pas nécessaire de fournir de motifs pour cette rétractation.

À la suite de la rétractation, le fournisseur doit rembourser toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours. Cela ne couvre pas les éventuels frais supplémentaires pour un mode de livraison non standard.

Si le service a commencé avec l'accord du consommateur durant le délai de rétractation, le consommateur est tenu de payer pour le service fourni jusqu'à la notification de sa rétractation. Cela inclut l'abonnement, la consommation, et les frais de mise en service éventuels.

En cas de déménagement, il est possible de changer d'adresse ou de résilier le contrat via l'espace client en ligne. Un déménagement nécessite l'activation du contrat à la nouvelle adresse 15 jours avant l'emménagement.

Pour toute question ou préoccupation, les clients peuvent contacter le service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou consulter les conditions générales de vente.

Formulaire de rétractation Gaz de Bordeaux

Les éléments suivants sont requis dans le formulaire de rétractation Gaz de Bordeaux :

  • Numéro de contrat : identifiant unique attribué au contrat souscrit.
  • Nom du titulaire du contrat : nom complet de la personne ayant souscrit le contrat d’énergie.
  • Adresse du logement concerné : localisation exacte du domicile pour lequel le contrat a été établi.
  • Les services souscrits chez le fournisseur (électricité ou gaz) et d'éventuels options payantes complémentaires : détails des services auxquels le client a souscrit, incluant les options additionnelles le cas échéant.
  • Date de souscription : jour où le contrat a été officiellement signé par le client.
  • Date de la demande de rétractation : moment où le consommateur exprime son désir de se rétracter.
  • Signature du client : apposition manuscrite ou électronique du client pour valider la demande de rétractation.

Télécharger formulaire de rétractation Gaz de Bordeaux (pdf)

Modèles de lettre de résiliation à envoyer à Gaz de Bordeaux

Voici les adresses nécessaires pour les démarches de résiliation et de rétractation chez Gaz de Bordeaux :

  • Pour la résiliation en cas de déménagement, le client peut utiliser l'adresse postale suivante : Gaz de Bordeaux Service Résiliation, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Il est conseillé de le faire 15 jours avant l'emménagement dans le nouveau logement.
  • L'adresse postale pour le service de rétractation est : Gaz de Bordeaux Service Rétractation, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Cette option est à considérer dans les 14 jours suivant la souscription au service.

Comment contacter le service client Gaz de Bordeaux

Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux pour cause de déménagement

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Gaz de Bordeaux Service Résiliation
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Objet  : Résiliation de mon contrat Gaz de Bordeaux suite à un déménagement

Madame, Monsieur,

Je vous adresse par la présente lettre une demande formelle de résiliation de mon contrat Gaz de Bordeaux, numéro de contrat [numéro de contrat], associé à l’adresse suivante : [Votre ancienne adresse, Code Postal, Ville]. Cette demande fait suite à mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Conformément aux conditions générales de vente, je vous prie de bien vouloir mettre fin à ce contrat à la date souhaitée et de procéder à la clôture définitive de mon compte. Je vous remercie également de bien vouloir me faire parvenir la facture de clôture à mon nouvelle adresse située à [Votre nouvelle adresse, Code Postal, Ville].

Je suis conscient que cette résiliation entraînera l'arrêt définitif de la fourniture du gaz à l'adresse mentionnée, et je vous confirme mon entière compréhension de cette mesure.

Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou document additionnel que vous pourriez requérir pour finaliser cette résiliation. Vous pouvez me contacter par téléphone au [Votre Numéro de Téléphone] ou via mon adresse email [Votre email].

En vous remerciant par avance pour le traitement de ma demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et Prénom]

Signature  :

Modèle de lettre de rétractation Gaz de Bordeaux

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Gaz de Bordeaux Service Rétractation
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Objet  : Rétractation du contrat Gaz de Bordeaux

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite faire usage de mon droit de rétractation concernant le contrat de fourniture d'énergie souscrit le [date de souscription] sous le numéro de contrat [numéro de contrat].

Conformément à la législation en vigueur, je vous prie d’accepter la résiliation du dit contrat sans pénalité et dans les meilleurs délais. J’effectue cette demande dans le délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de la conclusion du contrat.

Veuillez trouver ci-joint tous les documents justificatifs nécessaires. Je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer la prise en compte de cette rétractation par retour de courriel ou par courrier.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercie d’avance pour votre compréhension et votre prompte prise en charge de cette rétractation.

Cordialement,

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux pour cause de démarchage abusif

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Gaz de Bordeaux Service Résiliation
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Objet : Résiliation de contrat pour cause de démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Je vous fais part par la présente de mon intention de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux, numéro [numéro de contrat], suite à un démarchage abusif que j'ai subi le [date du démarchage].

Lors de ce démarchage, j'ai été confronté(e) à des pratiques de vente extrêmement agressives, ce qui va à l'encontre de mes attentes concernant le respect et la déontologie que doit maintenir une société d'envergure. Les comportements auxquels j'ai été exposé(e) m'amènent à questionner non seulement la stratégie commerciale de votre entreprise, mais aussi à remettre en cause ma confiance envers Gaz de Bordeaux.

Cette expérience désagréable m'oblige ainsi à mettre fin à nos engagements contractuels. Je vous demande donc de procéder à la résiliation de mon contrat, conformément aux termes et conditions qui y figurent. Je souhaite également recevoir une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande, ainsi qu'une facture de clôture de compte à l'adresse indiquée ci-dessus.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour la transmission des éléments nécessaires à la bonne exécution de cette résiliation.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et j'attends de votre part un traitement rapide de ma demande. Je souhaite que Gaz de Bordeaux prenne les mesures nécessaires pour améliorer ses pratiques de démarchage et éviter à d'autres clients de se retrouver dans la même situation désagréable que moi.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Victime d'une facture abusive de la part de Gaz de Bordeaux ?
Comment déposer plainte contre Gaz de Bordeaux

Résilier Gaz de Bordeaux est-il justifié ? L'avis des clients

Voici ce que pensent les clients de Gaz de Bordeaux de leur fournisseur en avril 2024 :

Gaz de Bordeaux est noté sur la plateforme Selectra 3.3 / 5, d'après les 101 avis publiés sur cette plateforme. Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux est noté 2.3/5.

Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.3/5 101
Avis Vérifiés 4.5/5 513
Trustpilot 2.3/5 15

Notes actualisées en 2024.

À titre de comparaison, le fournisseur de gaz le mieux noté actuellement sur la plateforme Selectra est OHM Énergie avec une note de 3.86/5. OHM Énergie est suivi par Mint Énergie et TotalEnergies.

Consulter les 101 avis des clients de Gaz de Bordeaux