Quelle est votre situation ?
Je choisis
Changez de fournisseur dès maintenant !
Changez gratuitement de fournisseur d'énergie en contactant JeChange :
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 28% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
Résiliation Gaz de Bordeaux : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
Pour résilier un contrat avec Gaz de Bordeaux en cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client au 05 56 79 40 40 ou via l'espace client en ligne. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment. En cas de simple changement de fournisseur, le consommateur peut souscrire chez un concurrent sans démarche de résiliation préalable, et peut être assisté gratuitement par le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69.
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Gaz de Bordeaux propose des contrats sans engagement contractuel pour les particuliers, ce qui implique qu'il est possible de les quitter librement et sans frais à tout moment.
Pour changer de fournisseur, il suffit de souscrire chez un concurrent sans résilier directement son contrat avec Gaz de Bordeaux. Cela évitera une coupure de l'alimentation et des frais de mise en service qui pourraient en découler.
1. Choisir son nouveau fournisseur
La première démarche pour changer de fournisseur consiste à en choisir un nouveau. Les éléments à comparer incluent le coût de l'énergie, la qualité du service client, l'engagement en faveur des énergies renouvelables, ainsi que les services et outils proposés. Il est important de noter que la qualité de l'énergie ne sera pas affectée lors du changement.
Pour obtenir des conseils pour choisir le fournisseur idéal, il est possible de contacter gratuitement un conseiller chez JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
Voir la liste des fournisseurs les moins chers
2. Souscrire le nouveau contrat
L'étape suivante consiste à souscrire un nouveau contrat. Pour cela, le particulier doit être muni de la relève des compteurs et des adresses complètes si plusieurs contrats sont actifs. La mise en service prend généralement 15 jours, correspondant au délai légal de rétractation.
Le changement de fournisseur est géré à distance sans coupure, le nouveau fournisseur informant Gaz de Bordeaux de la résiliation. Aucune intervention physique n'est nécessaire de la part du client.
3. Payer la facture de résiliation
Gaz de Bordeaux dispose d'un mois pour envoyer la facture de résiliation. Cette facture permet de confirmer la résiliation et de régulariser les éventuelles consommations dues. Dans certains cas, un remboursement pourra avoir lieu si la consommation a été inférieure à celle prévue.
Le dernier relevé de compteur est comparé aux montants déjà payés pour déterminer le solde à verser ou à rembourser. Le délai de paiement, en général, ne dépasse pas deux semaines. Le non-paiement en temps voulu entraîne des pénalités.
Résilier Gaz de Bordeaux en cas de déménagement
Je reste chez Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse
Lors d'un déménagement, un contrat d'énergie ne peut pas être transféré directement. Ainsi, un nouveau contrat est nécessaire pour la nouvelle adresse. Pour cela, le particulier peut contacter le service souscription de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Faire cette démarche au moins deux semaines avant l'arrivée permet au client de profiter de l'énergie dès le premier jour dans sa nouvelle habitation.
Il est également crucial de résilier le contrat pour l'ancienne adresse afin d'éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. Pour cela, le client doit en informer Gaz de Bordeaux. Les détails requis incluent la date de départ ainsi que l'adresse de destination pour expédier la facture de clôture. Le client peut communiquer ces informations via le service client au 05 56 79 40 40 ou sur l'espace client en ligne. Si le client n'a pas de compteur Linky, fournir un relevé de compteur le jour du départ est indispensable.
Je profite de mon déménagement pour quitter Gaz de Bordeaux
Changer de logement offre souvent l'opportunité de réévaluer ses fournisseurs d'énergie. Si le consommateur prévoit de quitter Gaz de Bordeaux, contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit) est une étape judicieuse pour obtenir des offres intéressantes et réduire sa facture énergétique.
La résiliation à l'ancienne adresse reste prioritaire pour ne pas assumer les frais des futures utilisations. En l'absence d'occupation par un tiers, négliger cette étape entraînera des charges continues au client. La procédure est simple : un appel au service client au 05 56 79 40 40 ou via l'espace client en ligne suffira. Les informations nécessaires incluent la date de départ et l'adresse pour la facture finale. Encore une fois, un relevé de compteur est requis si le compteur Linky n'est pas présent.
Je quitte Gaz de Bordeaux pour un départ à l’étranger
Pour un départ à l'étranger, il est essentiel d'informer Gaz de Bordeaux de la date du départ via leur service client au 05 56 79 40 40. Une adresse email permettra l'envoi de la facture de clôture. La résiliation peut également s'effectuer depuis l'espace client, à la section "Mon compte / Résilier mon contrat".
Si le logement est doté d'un compteur Linky, un relevé manuel est superflu. Néanmoins, il est toujours conseillé de vérifier toutes les formalités pour garantir une résiliation réussie et sans accroc.
Quelles démarches entreprendre si le précédent locataire n'a pas interrompu son contrat avec Gaz de Bordeaux ?
Quand l'ancien résident d'un logement n'annule pas son contrat d'énergie, le nouveau venu peut engager sa propre souscription. Cela se fait en contactant un fournisseur d'énergie, que ce soit Gaz de Bordeaux ou un autre. Cette démarche déclenche automatiquement la fin du contrat précédemment en vigueur. Le particulier a donc la liberté de choisir le prestataire qui répond le mieux à ses attentes pour commencer, sans devoir se soucier des anciennes obligations contractuelles du précédent locataire.
Quel fournisseur choisir après avoir résilié Gaz de Bordeaux ?
Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles de Gaz de Bordeaux.
Les offres d'électricité les moins chères
Pour l'électricité, Gaz de Bordeaux a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2024 sont La Bellenergie , Mint Énergie et Alpiq :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.7 sur 5 -
679 avis
|
|
Budget annuel
1614 € Vous économisez 476 € |
|
Vérifié le 03/12/2024 | |
PRUDENCE
4.2 sur 5 -
56 avis
|
|
Budget annuel
1615 € Vous économisez 474 € |
|
Vérifié le 02/12/2024 | |
ONLINE & GREEN
2.7 sur 5 -
1591 avis
|
|
Budget annuel
1617 € Vous économisez 473 € |
|
Vérifié le 12/11/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz les moins chères
Les fournisseurs gaz les moins chers en décembre 2024 sont OHM Énergie , Alterna et TotalEnergies :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3159 avis
|
|
Budget annuel
1635 € Vous économisez 154 € |
|
Vérifié le 03/12/2024 | |
GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
42 avis
|
|
Budget annuel
1663 € Vous économisez 126 € |
|
Vérifié le 17/09/2024 | |
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3155 avis
|
|
Budget annuel
1671 € Vous économisez 117 € |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Les droits des clients de Gaz de Bordeaux en matière de rétractation
En France, tout individu ayant souscrit à un contrat d’électricité ou de gaz naturel avec Gaz de Bordeaux par des moyens à distance ou hors des locaux commerciaux dispose d’un droit de rétractation. Cela est conforme aux dispositions légales citées dans l’annexe de l’article R. 221-3 du Code de la consommation.
Un délai de 14 jours est accordé au consommateur pour annuler son contrat, débutant dès la date de signature. Durant ce laps de temps, aucune justification ou pénalité n’est requise pour faire valoir ce droit.
Pour activer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Gaz de Bordeaux de manière claire, soit en utilisant le formulaire de rétractation fourni, soit par toute déclaration sans ambiguïté mentionnant son intention.
Les communications liées à l’annulation du contrat peuvent être effectuées par courrier, mail ou tout autre moyen de communication valide proposé par le fournisseur. Il est essentiel de suivre les modalités spécifiées par Gaz de Bordeaux pour garantir la validité de la rétractation.
Si les services commencent durant la période de rétractation avec l’accord du consommateur, et que ce dernier souhaite rompre le contrat, il est tenu de payer pour les services déjà fournis jusqu’à la notification de l’annulation.
Pour des conseils personnalisés, il est recommandé de consulter les conditions générales ou de contacter directement le service client de Gaz de Bordeaux.
Contenu du formulaire de rétractation
- Référence du contrat
- Identité du titulaire du contrat
- Coordonnées du logement concerné
- Détails des services souscrits et options complémentaires
- Date de signature du contrat
- Date de la demande de rétractation
- Signature du client
Ces informations garantissent que le processus de rétractation est traité efficacement et sans ambiguïté par Gaz de Bordeaux.
Télécharger formulaire de rétractation Gaz de Bordeaux (pdf)
Exemples de Courriers pour Résilier Gaz de Bordeaux
Découvrez des modèles de courrier de résiliation Gaz de Bordeaux prêts à être utilisés. Ces documents sont conçus pour être envoyés facilement au service client, que ce soit par courrier électronique ou par la poste.
Ces modèles simplifient le processus de résiliation pour tout particulier souhaitant arrêter son abonnement. Transférez-les directement au service concerné pour une gestion rapide de votre demande. L'accès à ces ressources pratiques aide à garantir une communication efficace avec le fournisseur.
Lettre de résiliation Gaz de Bordeaux suite à un déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gaz de Bordeaux
Objet : Demande de résiliation de contrat Gaz de Bordeaux pour déménagement
Monsieur, Madame,
Je vous écris pour vous informer de mon déménagement prochainement. Par conséquent, je souhaite résilier mon contrat d'approvisionnement en gaz auprès de Gaz de Bordeaux. Je sollicite donc la résiliation de mon contrat à compter du [date de résiliation souhaitée].
Veuillez trouver ci-dessous les détails de mon contrat :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse actuelle du logement : [adresse complète]
- Date prévue du déménagement : [Date de déménagement]
- Nouvelle adresse postale pour l'envoi du solde : [Nouvelle adresse]
Je joins également le relevé du compteur à la date du [date du relevé], avec l'index affiché : [Index du compteur].
Je vous prie de bien vouloir confirmer la réception de cette demande et de m'informer de la date effective de résiliation par mail ou à mon adresse.
Je reste disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
Veuillez agréer, Monsieur, Madame, mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation pour le fournisseur Gaz de Bordeaux
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gaz de Bordeaux
Objet : Rétraction du contrat Gaz de Bordeaux
À l'attention du service concerné,
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat que j'ai souscrit auprès de votre société, Gaz de Bordeaux, portant le numéro de contrat [numéro de contrat].
Conformément aux dispositions légales et aux conditions prévues dans le contrat, je vous adresse cette notification dans le respect du délai légal de rétraction, sans qu'il me soit nécessaire de justifier ma décision ou de supporter des frais supplémentaires.
Je vous prie de bien vouloir procéder à la résiliation immédiate du service et d'assurer le remboursement total des frais engagés. Je vous remercie de me confirmer par écrit la réception et le traitement de ma demande de rétractation, en utilisant de préférence mon adresse email [Votre email].
Dans l'attente de votre réponse, je vous exprime mes salutations les plus distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre officielle de résiliation pour Gaz de Bordeaux à cause de démarchage abusif
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat avec Gaz de Bordeaux suite à un démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite vous notifier mon intention de résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux, portant le numéro [numéro de contrat]. Cette décision est motivée par un démarchage abusif dont j'ai été victime.
L'incident s'est produit le [date du démarchage] lors d'une sollicitation agressive par un représentant de votre société. Cette expérience a altéré ma perception de votre entreprise et a fortement ébranlé ma confiance en vos pratiques commerciales.
En conséquence, et conformément à la réglementation en vigueur, je sollicite la résiliation immédiate de mon contrat sans pénalité. Je vous prie d'accuser réception de cette demande par écrit et de m'indiquer les ultimes démarches nécessaires pour clore nos engagements respectifs.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou documents que vous jugeriez nécessaires.
Dans l'attente de votre retour, je vous adresse mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès de Gaz de Bordeaux ?
Résilier Gaz de Bordeaux est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de songer à la résiliation d'un contrat, il semble pertinent de se pencher sur l'image que les utilisateurs se forgent de Gaz de Bordeaux.
Les avis des clients de Gaz de Bordeaux sont variés selon les plateformes :
- Sur Trustpilot, la note est de 2.5/5 issue de 22 avis.
- Pour Avis Vérifiés, la note grimpe à 4.5/5 sur une base de 5683 avis.
- Quant à Selectra, la note s'élève à 3.24/5 avec un total de 102 avis.
Globalement, Gaz de Bordeaux obtient une note moyenne de 4.47/5, basée sur un ensemble de 5807 votes au total. Cette évaluation moyenne suggère un retour plutôt positif des clients sur l’ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.24/5 | 102 |
| Trustpilot | 2.5/5 | 22 |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 | 5683 |
Notes actualisées en 2024.
Lire les avis 2024 des clients de Gaz de Bordeaux
FAQ
Quels sont les coûts associés à la résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat d'énergie pour un particulier, que ce soit avec Gaz de Bordeaux ou un autre fournisseur, est un processus sans coût. Les contrats sont établis sans engagement, ce qui signifie que mettre fin à un contrat, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, n'implique aucun frais de résiliation. Cela représente un avantage certain pour les consommateurs français, leur permettant de changer de fournisseur sans pénalité financière.
Bien que résilier soit gratuit, il est crucial de prendre en compte que le consommateur devra tout de même s'acquitter de la facture de clôture. Cette facture représente l'amount dû jusqu'à la date de cessation du contrat. Il est donc conseillé de prévoir ce paiement pour éviter toute surprise. Changer de fournisseur est ainsi simplifié et les démarches administratives sont allégées.
Une fois le contrat terminé, il faut généralement prévoir un délai d'environ quatre semaines pour recevoir cette facture finale. Cela offre un temps suffisant pour que le fournisseur effectue les relevés et les calculs nécessaires avant d'envoyer la facture de clôture. Le processus s'inscrit ainsi dans un cadre transparent et prévisible, facilitant la transition vers un autre fournisseur d'énergie.
Quelle est la signification de la facture de clôture que je reçois de Gaz de Bordeaux après avoir résilié ?
Une facture de clôture est envoyée lorsqu'un contrat de fourniture de gaz avec Gaz de Bordeaux est résilié. Elle vise à régulariser tous les éléments liés à la consommation d'énergie jusqu'à la date de fin du contrat. Cela signifie que le contrat entre le consommateur et Gaz de Bordeaux est définitivement terminé à la réception de cette facture.
La facture examine la consommation totale de gaz jusqu'à la date mentionnée pour la clôture. Le montant inclus est basé sur les relevés mesurés jusqu'à la fin de l'engagement avec Gaz de Bordeaux.
Si des différences existent entre les relevés réels et des consommations estimées antérieurement, des ajustements sont effectués. Ces régularisations visent à s'assurer que le consommateur paie seulement pour l'énergie effectivement utilisée pendant toute la durée du contrat.
Les taxes et contributions applicables accompagnent la consommation enregistrée jusqu'à la résiliation. Cela inclut une variété de frais liés aux services énergétiques et à d'autres obligations locales ou gouvernementales.
Enfin, la facture de clôture ajuste tout paiement anticipé, comme les mensualisations. Si le particulier a trop versé par rapport à ce qui a été consommé, un crédit est indiqué. Sinon, un montant supplémentaire à régler pourrait être requis pour solde de tout compte avec Gaz de Bordeaux.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma facture de clôture de Gaz de Bordeaux ?
Lorsque le consommateur résilie son contrat avec Gaz de Bordeaux, il est normal que la facture de clôture prenne un certain temps à arriver. Il peut s'écouler jusqu'à quatre semaines avant la réception de cette facture. Cependant, il est important de rester vigilant si elle n'est pas arrivée dans ce délai.
En cas de non-réception de la facture de résiliation après la date de fin du contrat, le particulier doit contacter le service client de Gaz de Bordeaux. Cela peut être fait par téléphone au 05 56 79 40 40 ou en ligne via l'espace client. Il est essentiel d'avoir ces informations à portée de main pour résoudre rapidement la situation.
L'accès à l'espace client en ligne se fait dans la section « Mon compte ». Si cette option est encore disponible, elle peut faciliter le suivi de la situation du contrat. Garder un œil sur ces détails assure une gestion fluide après la résiliation.
Est-ce que je peux résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux si j'ai des impayés ?
Il est possible pour un particulier de mettre fin à son contrat avec Gaz de Bordeaux même s'il existe des factures non réglées. Cependant, il faut comprendre que cette résiliation ne signifie pas que les dettes disparaissent. Les obligations financières envers le fournisseur persistent, et il est alors recommandé de chercher une solution pour régler ces arriérés avant de procéder à la fin du contrat.
Lors de la résiliation, le consommateur recevra une facture de clôture contenant tous les impayés accumulés. Gaz de Bordeaux peut entamer des démarches de recouvrement si ces dettes ne sont pas effacées. Cela comprend des rappels et mises en demeure, et peut même aller jusqu'à des procédures judiciaires impliquant des frais supplémentaires pour le client.
Négocier avec le fournisseur est une option à envisager. Gaz de Bordeaux pourrait être disposé à accepter un échelonnement de la dette ou un compromis amiable. Cette approche pourrait faciliter non seulement la résiliation du contrat, mais aussi le règlement des montants impayés pour le particulier concerné.
Quelle est la procédure pour résilier le contrat Gaz de Bordeaux suite au décès du titulaire ?
Lorsqu'un titulaire de contrat Gaz de Bordeaux décède, il est crucial de s'occuper des démarches liées au contrat de gaz. Le survivant peut choisir de le transférer à son nom ou de le résilier, particulièrement si l'occupant est locataire. La résiliation, nécessaire pour éviter des charges superflues, se fait en envoyant une lettre recommandée à Gaz de Bordeaux, en mentionnant le nom du défunt, le numéro de compteur et éventuellement le numéro client.
Pour résilier le contrat, le courrier doit être accompagné d'un certificat de décès. Cela permettra à Gaz de Bordeaux d’envoyer une facture de clôture à l'adresse du défunt. Par ailleurs, le transfert d'un contrat est possible si le logement est conservé. Ce changement doit être effectué dans les 15 jours suivant le décès par téléphone, mail ou courrier.
Il est à noter qu'en cas de changement de domicile, un transfert n’est pas envisageable. Une résiliation doit précéder une nouvelle souscription pour une autre adresse. Pour toute information ou assistance, Gaz de Bordeaux peut être contacté par téléphone au 05 56 79 40 40 ou via leur adresse e-mail [email protected]. Leur service client est disponible de 8h15 à 20h30 en semaine et de 9h à 19h le samedi.
Que dois-je faire si mon contrat avec Gaz de Bordeaux a été résilié sans mon accord ?
Lorsqu'un contrat avec Gaz de Bordeaux est résilié sans le consentement du consommateur, plusieurs explications sont possibles. Parfois, cela peut résulter d'un non-paiement régulier ou d'une modification de l'offre choisie. Dans d'autres cas, une erreur administrative peut survenir, que ce soit de la part de Gaz de Bordeaux, du consommateur ou même d'un autre fournisseur d'énergie. Ces erreurs arrivent fréquemment en raison de confusions avec le numéro de PDL ou PCE.
Le consommateur peut également découvrir qu'un autre fournisseur a résilié le contrat avec Gaz de Bordeaux sans autorisation. Cela se produit notamment lors de démarchages directs ou après la signature d'un contrat, entraînant un changement involontaire de fournisseur. Lorsqu'une telle situation se présente, il est crucial de contacter le service client de Gaz de Bordeaux pour obtenir des précisions sur les circonstances de cette résiliation inattendue.
Si la réponse obtenue du service client n'est pas satisfaisante, une lettre de contestation formelle peut être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Dans le cas où le changement de fournisseur serait effectué sans consentement écrit, une procédure de contestation peut être lancée. Le client peut demander à revenir à la situation précédente dans un délai maximal de 25 jours.
Pour résoudre la situation, il est conseillé de joindre Gaz de Bordeaux aux coordonnées suivantes : téléphone principal 05 56 79 40 40 ou par email à [email protected]. Si aucun accord n’est trouvé, la saisine du Médiateur national de l'énergie est une étape possible pour obtenir une résolution du litige.
Quelles sont les offres de Gaz de Bordeaux ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Gaz de Bordeaux en décembre 2024 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Gaz de Bordeaux en décembre 2024 :
En savoir plus sur Gaz de Bordeaux
Avis des clients de Gaz de Bordeaux
Contacts et téléphone Gaz de Bordeaux
Comment réclamer à Gaz de Bordeaux en cas de litige
Gaz de Bordeaux ou EDF ? Comparatif 2024
Gaz de Bordeaux ou Engie ? Comparatif 2024
Tarifs Gaz de Bordeaux, prix du kWh et grilles tarifaires 2024
Présentation du fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Gaz Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe BioGaz Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Élec Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Souscrire chez Gaz de Bordeaux en ligne / téléphone
Mis à jour le 11 minutes de lecture
