Offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz : tarifs, CGV & avis en mai 2026

L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose du gaz naturel à prix indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un abonnement à 343,92 € par an et un prix du kWh à 0,1058 pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes. Cette offre se classe 12ème sur 38 en prix et 35ème en qualité selon Selectra. La note moyenne des clients pour le fournisseur atteint 4,4 sur 5.

Les tarifs de l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux

L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est une offre de gaz destinée aux particuliers. Pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes de France, le prix de chaque kWh consommé avec cette offre s’élève à 0,1058 € TTC.

Le coût de l'abonnement annuel pour cette offre, toujours en TTC, est de 343,92 €. Ces tarifs incluent toutes les taxes applicables en France métropolitaine et s’appliquent à la majorité des foyers raccordés au gaz de ville.

Simulateur de facture avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux

Prix de l'électricité avec un contrat NovaFlex Gaz

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre NovaFlex Gaz ?

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est à prix indexé. Cela signifie que le prix du kWh hors taxes évolue chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz publié par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie).

Le consommateur verra donc sa facture augmenter ou diminuer selon les variations du prix du marché du gaz, sans garantie que le tarif reste stable sur la durée.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre NovaFlex Gaz obtient un Selectra Score de D, soit une note mauvaise sur le marché du gaz pour les particuliers. Côté prix, elle est classée 12ème sur 38, ce qui reste en dehors des leaders. Sa position en qualité est encore plus faible (35ème sur 38). Pas d’engagement environnemental à signaler.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux

À savoir sur le fournisseur

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) créée en 1875. Historiquement distributeur de gaz naturel de la ville de Bordeaux, elle détient un monopole sur son territoire, où elle assure à la fois la distribution et la fourniture de gaz et d'électricité.

Contrairement à la plupart des ELD, Gaz de Bordeaux affiche une ambition nationale en s’élargissant à l’ensemble du marché français. Elle séduit par une communication décalée, à l’image de son ancrage régional, et propose des prix compétitifs pour gagner la confiance de nouveaux clients.

Forte de 260 000 clients particuliers en France, Gaz de Bordeaux mise aussi bien sur l’électricité verte que sur le gaz naturel. Son service client est basé à Bordeaux, offrant un accompagnement local reconnu pour sa qualité et sa proximité avec les usagers.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Avis des clients

Gaz de Bordeaux bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses clients, comme en témoigne une note moyenne pondérée de 4,4 sur 5 recueillie sur plus de 12 000 avis. Cette note globale très appréciable reflète un souci manifeste du fournisseur pour la satisfaction de ses clients, ainsi qu’une attention portée à la gestion des retours et des réclamations.

Le détail par plateforme montre des retours nuancés :

• Trustpilot affiche une note de 4,5 sur 5 sur 814 avis, traduisant une grande satisfaction générale.
• Avis Vérifiés propose également une note de 4,5 sur 5 basée sur plus de 9 000 retours, ce qui conforte la bonne image de l’entreprise.
• La plateforme Google Reviews délivre une note de 4,1 sur 5 pour plus de 2 000 utilisateurs, un résultat également très favorable.
• Seule la plateforme Selectra nuance ce tableau avec une note plus modérée de 3,14 sur 5 basée sur une centaine d’avis.
• PagesJaunes attribue une note beaucoup plus basse de 1 sur 5, mais cette note est à relativiser compte tenu du faible nombre de retours (7 avis).

À retenir, la vaste majorité des clients de Gaz de Bordeaux témoignent de leur satisfaction, particulièrement visibles sur les plateformes spécialisées dans la gestion d’avis certifiés. Les plateformes accueillant un nombre restreint d’avis tendent à refléter des expériences plus atypiques, qui ne modèrent pas l’excellente tendance générale.

Avec une note globale supérieure à 4 sur 5, Gaz de Bordeaux fait figure de référence en matière de satisfaction client parmi les fournisseurs de gaz pour particuliers. Cette performance témoigne d’une relation client solide et d’une expérience utilisateur généralement considérée comme très positive.

Lire les avis des clients de Gaz de Bordeaux

Origine de l'énergie

L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun pourcentage de biogaz (0%) et ne comporte pas d'engagement environnemental particulier. Il s'agit donc d'une offre de fourniture de gaz naturel fossile importé, sans valeur ajoutée environnementale ou certification liée à l'énergie verte.

Liste des offres de biogaz

Que vaut NovaFlex Gaz parmi les offres de gaz de Gaz de Bordeaux ?

Actuellement, Gaz de Bordeaux propose 2 offres de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz (cette offre)
2. Offre NovaFixe BioGaz

Gaz de Bordeaux commercialise également 2 offres d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Souscrire à l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux

Comment souscrire à l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux ?

Pour rejoindre Gaz de Bordeaux et profiter d’une énergie locale, rien de plus simple : il vous suffit d’appeler le 05 56 79 40 40 (service client particulier). Ce service est à votre écoute de 8h15 à 20h30 en semaine et le samedi de 9h00 à 19h00. Vous pouvez également effectuer votre demande depuis le formulaire en ligne. Le service client est basé à Bordeaux et saura répondre à toutes vos interrogations sur la souscription ou le suivi de votre dossier.

Pour mettre rapidement votre contrat en place, il est nécessaire de préparer quelques informations essentielles. Pour une souscription au gaz, pensez à fournir le nom des titulaires du contrat majeurs, l’adresse complète du logement, éventuellement le numéro de PCE visible sur une ancienne facture (utile pour une identification rapide du compteur) ainsi qu’un RIB pour le prélèvement de vos factures. Cette démarche, simple et efficace, facilite une transition sereine vers votre nouvelle offre d’énergie, en bénéficiant du savoir-faire bordelais et du service de proximité réputé de Gaz de Bordeaux.

Liste des contacts NovaFlex Gaz

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est indéterminée. Cela signifie que le contrat n'a pas de date de fin fixée à l'avance et reste valable tant que le client ne décide pas de le résilier ou tant que le fournisseur ne met pas fin au contrat.

Concernant l'engagement, l'offre NovaFlex Gaz proposée aux particuliers est sans engagement. Cela implique que le client peut résilier son contrat à tout moment, sans avoir à fournir de justificatif, sans préavis et sans payer de frais de résiliation.

• Résiliation possible à tout moment.
• Aucune justification demandée.
• Aucun frais de résiliation.

Le client reste redevable uniquement de ses consommations jusqu'à la date effective de résiliation, ainsi que de toute dette éventuelle, même en cas de changement de fournisseur ou de logement.

S’agissant d’une offre dédiée aux particuliers, l’offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur : le nouveau fournisseur s’occupe alors de toutes les démarches nécessaires à la résiliation, sans qu’il soit nécessaire de contacter directement Gaz de Bordeaux.

En cas de déménagement, il faut contacter son fournisseur le jour du départ. Après la résiliation, une facture de clôture est envoyée, correspondant à la consommation jusqu’à la date de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

Les modalités de facturation de l’offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz incluent deux options : la mensualisation et la facturation au réel. Chaque option offre des spécificités pour le paiement des factures d’énergie, permettant ainsi d’adapter le lissage et la précision des règlements selon les besoins des clients.

Avec la mensualisation, le paiement est réparti sur un échéancier dont la durée et le nombre de mensualités sont propres à l’offre NovaFlex Gaz : il peut s’agir de 11, 12, 6 ou 5 mensualités, selon ce qui est stipulé dans le contrat signé avec Gaz de Bordeaux.

Le montant de mensualité est calculé sur une estimation de la consommation annuelle, prenant en compte l’historique du compteur Gazpar, la superficie du logement, le nombre d’occupants, l’isolation ou la présence d’équipements particuliers.

À la fin de la période d’échéancier, une facture de régularisation est éditée : elle compare la consommation effective mesurée au montant déjà réglé. Un trop-perçu est remboursé ou déduit, et un solde positif doit être acquitté sous 15 jours, avec la possibilité d’étaler le règlement en cas de difficultés.

Après régularisation, le montant mensuel peut être réajusté pour mieux coller à la consommation réelle ; le client peut accepter, refuser ou proposer un autre montant. Un ajustement important peut entraîner un écart plus conséquent lors de la prochaine régularisation de factures.

Pour la facturation au réel, le client est prélevé selon une fréquence déterminée par Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz, par exemple mensuelle ou bimestrielle, sur la base des données collectées automatiquement par le compteur Gazpar. Il n’y a pas de régularisation globale, chacun payant l’exactitude de sa consommation.

Les factures en facturation réelle peuvent afficher de fortes variations saisonnières, liées à la hausse d’utilisation en hiver. Cette méthode de facturation autorise plusieurs modes de paiement : prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire ou autres moyens précisés par Gaz de Bordeaux, selon les modalités en vigueur.

En cas de problème de paiement, NovaFlex Gaz offre généralement des solutions d’échelonnement ou de report du montant à régler. Il convient de consulter les conditions du fournisseur pour connaître précisément les solutions proposées en cas d’incident de paiement ou de difficultés passagères.

Il est essentiel de vérifier, dans le contrat NovaFlex Gaz, la durée de l’échéancier (nombre de mensualités avant régularisation), la fréquence de facturation appliquée si vous optez pour le réel, et les moyens de paiement acceptés pour chaque option.

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