Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par ses prix du kWh HT fixes durant 2 ans et 16% HT moins chers que le tarif réglementé. Le particulier profite d’une électricité 100% verte garantie par des Garanties d’Origine tout en gardant la liberté de résilier sans frais à tout moment. Seul le prix du kWh est garanti plus bas, tandis que l’abonnement est comparable voire légèrement supérieur en option heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, on retrouve les offres NovaFlex Élec et NovaFixe Élec, qui sont toutes deux des offres d'électricité verte. Engie propose également plusieurs offres vertes, telles que Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, accessibles partout en France. Les offres vertes de Gaz de Bordeaux (NovaFlex Élec, NovaFixe Élec) reposent sur des garanties d'origine, il s'agit donc d'électricité verte standard. Aucune de ces offres n'est « premium » : elles ne sont pas directement adossées à des achats d'électricité renouvelable auprès de producteurs français certifiés. Du côté d’Engie, ses offres vertes pour particuliers (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) fonctionnent aussi sur le principe classique des garanties d'origine. Aucune des offres d’Engie pour particuliers n’est labellisée VertVolt et aucune ne garantit un achat direct auprès d’un producteur renouvelable local. En résumé, aucune des offres proposées par Gaz de Bordeaux ni Engie n’appartient à la catégorie des offres premium ni n’est reconnue VertVolt « Engagé ». Les deux fournisseurs se limitent à vendre de l'électricité verte standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1058 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,26 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz séduit par un prix du kWh inférieur au Prix Repère dans certaines zones, tout en proposant une liberté grâce à l’absence d’engagement. Toutefois, le consommateur doit accepter que le tarif du kWh HT évolue chaque mois selon le Prix Repère de la CRE. Pour se prémunir d’une potentielle hausse des prix, il peut être judicieux de préférer une offre à prix fixe, même plus chère. NovaFlex Gaz reste accessible mais expose à la volatilité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert « NovaFixe BioGaz » est destinée aux particuliers souhaitant une alternative plus écologique. Il s’agit d’un gaz comprenant une part de biogaz d’origine française certifiée grâce à des Garanties d’Origine. Ce pourcentage n’est pas total : seule une partie du gaz fourni est issue du biométhane, le reste demeure du gaz naturel classique. Cela permet de soutenir la filière renouvelable en France sans changer d’installation. Du côté d’Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » est la moins chère à contenir du gaz vert pour les particuliers. Comme pour Gaz de Bordeaux, elle intègre un pourcentage de gaz renouvelable, grâce à l’achat de Garanties d’Origine. Ce pourcentage est partiel : tout le gaz n’est pas du biométhane, mais une fraction de votre consommation est couverte symboliquement par des injections de biogaz produit en France. Ainsi, les deux fournisseurs offrent du gaz vert « standard », c’est-à-dire un gaz composé majoritairement de gaz naturel fossile, mais avec un certain pourcentage de biogaz garanti grâce au système de Garanties d’Origine. Ce pourcentage est partiel chez les deux, il ne s’agit pas d’une offre 100 % biogaz.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,41 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient 4,5 sur 5 (814 avis), tandis qu’Engie affiche également 4,5 sur 5 (13 101 avis).
• Sur Avis Vérifiés, la note de Gaz de Bordeaux est de 4,5 sur 5 pour 9 037 avis, quand Engie atteint 4,6 sur 5 pour 7 126 avis.
• Sur Selectra, Gaz de Bordeaux recueille 3,14 sur 5 (113 avis), contre 3,45 sur 5 (5 171 avis) pour Engie.
• Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 (1 261 avis), alors que Gaz de Bordeaux n’est pas présent.
• Sur Google Reviews, Gaz de Bordeaux obtient 4,1 sur 5 (2 181 avis), Engie n’y étant pas référencé dans les données communiquées.
• PagesJaunes attribue 1 sur 5 à Gaz de Bordeaux (7 avis), la plateforme n’affiche pas de note récente pour Engie.
• Sur Custplace, Engie a 1,5 sur 5 (92 avis), Gaz de Bordeaux n'étant pas noté.
• Sur Poulpeo, Engie a 3 sur 5 (80 avis), Gaz de Bordeaux n’apparaît pas non plus.

La note moyenne globale de 4,41 sur 5 pour Gaz de Bordeaux témoigne d’un niveau de satisfaction client très élevé, dépassant le seuil de 4/5 signifiant des clients très satisfaits. Pour Engie, la note moyenne globale de 4,3 sur 5 demeure également forte, indiquant des résultats largement positifs, mais légèrement en retrait par rapport à Gaz de Bordeaux.

Chez Gaz de Bordeaux, la constance des bonnes notes, en particulier sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Google Reviews, reflète une qualité de service clientèle reconnue et des tarifs généralement appréciés. Pour Engie, la diversité des plateformes et le volume d’avis plus élevé attestent d’une exposition plus importante, avec des performances solides sur les grandes plateformes, mais quelques faiblesses sur Custplace et Poulpeo, qui font baisser la moyenne.

En résumé, le particulier peut considérer Gaz de Bordeaux comme mieux évalué que Engie par leurs clients. Ces notes sont un repère fiable dans le choix d’un fournisseur d’énergie, la satisfaction exprimée se révélant un facteur déterminant pour la confiance des consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de démarches formelles effectuées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie, pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur, calculé sur un an, permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur à gérer les réclamations de ses clients.

Pour comparer Gaz de Bordeaux et Engie, il est important de noter que ce taux est pris en compte uniquement pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients particuliers. Sur la dernière période, Gaz de Bordeaux affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats, tandis que Engie atteint 25 pour 100 000 contrats résidentiels.

Concrètement, les clients de Gaz de Bordeaux portent moins souvent leurs litiges devant le médiateur de l’énergie que ceux d’Engie. Ce chiffre suggère que Gaz de Bordeaux gère mieux les réclamations ou que les clients rencontrent moins de difficultés nécessitant une médiation extérieure.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFlex Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Né en 2008 à la suite d’une fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur s’est rapidement imposé comme une référence majeure de l’énergie en France. Présent aujourd’hui dans plus de 30 pays, il affiche une puissance industrielle avec près de 98 000 collaborateurs et ambitionne d’être à la pointe de la transition énergétique. Détenteur d’un vaste parc de production électrique, il occupe la place de premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers en France.

Grâce à une forte orientation vers les énergies renouvelables, le groupe se distingue par ses investissements dans l’hydraulique, le solaire et l’éolien. Son objectif affiché est d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique à l’horizon 2030. Il figure aussi parmi les pionniers français dans le domaine du biométhane, plaçant la décarbonation au cœur de sa stratégie de croissance.

Bénéficiant de sa notoriété et de son héritage dans le secteur public, cet acteur joue également sur sa réputation pour rester le choix préféré de nombreux clients lors de leur changement ou ouverture de contrat, sans proposer systématiquement les tarifs les plus bas. Cette situation, couplée à une présence historique, explique en partie la fidélité persistante d’un très grand nombre de consommateurs.

L’entreprise, désormais cotée en bourse, voit son capital réparti entre l’État (23,6 %), divers investisseurs institutionnels et le grand public. Sa capacité à conjuguer dimension internationale, développement durable et ancrage auprès des particuliers fait d’elle un pilier du paysage énergétique français moderne.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux occupe une place historique au sein du paysage énergétique français. Cette entreprise locale se distingue par un solide attachement à la ville de Bordeaux et affiche un ancrage fort dans le Sud-Ouest depuis plus d’un siècle. Elle relève de la catégorie des Entreprises Locales de Distribution (ELD), ce qui lui confère un rôle clé sur son territoire d’origine.

Contrairement à la majorité des ELD, Gaz de Bordeaux déploie ses activités bien au-delà de la Gironde, proposant ses services sur l’ensemble du territoire national. Aujourd’hui, la marque compte plus de 300 000 clients, principalement situés en région Nouvelle-Aquitaine, tout en continuant son expansion.

Derrière l’enseigne, c’est la société Bordeaux Métropole Énergies qui détient l’intégralité du capital de Gaz de Bordeaux. Cette maison-mère à majorité publique offre à l’entreprise autonomie et stabilité. Le fournisseur n’est pas coté en bourse et agit sous le statut de SASU privée.

Gaz de Bordeaux emploie 151 collaborateurs et continue de valoriser l’expertise locale. Avec un chiffre d’affaires dépassant 1,4 milliard d’euros en 2024, la société combine tradition bordelaise et développement national, tout en maintenant sa mission de service public énergétique au service du particulier et du consommateur.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le particulier qui souhaite comparer Gaz de Bordeaux et Engie constate d’abord que Gaz de Bordeaux concentre son activité exclusivement sur le gaz naturel avec des offres à prix indexé ou fixe. La zone de desserte de ce fournisseur est restreinte à certaines régions, notamment autour de Bordeaux, alors qu’Engie possède une envergure nationale et propose le gaz sur l’ensemble du territoire français.

Concernant les offres, Engie propose pour les particuliers l’offre “Gaz Tranquillité” qui garantit un prix fixe sur un ou deux ans, permettant ainsi au consommateur de se prémunir contre les hausses de tarifs. À l’inverse, Gaz de Bordeaux affiche des offres à prix indexé sur le Prix Repère mensuel de la CRE, ce qui peut offrir parfois un avantage tarifaire. Il convient de comparer la stabilité promise par Engie à la fluctuation du tarif chez Gaz de Bordeaux. Une assistance téléphonique est aussi proposée par les deux fournisseurs, avec pour Engie un contact via le 09 69 36 05 73 et pour Gaz de Bordeaux le 05 56 79 40 40.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie proposent chacun des offres à destination des particuliers partout en France, permettant au consommateur de souscrire aussi bien des contrats de gaz naturel que d’électricité. Les deux fournisseurs offrent plusieurs options pour accompagner les foyers dans la transition énergétique, notamment via l’intégration d’offres vertes aussi bien pour le gaz que pour l’électricité. Cet engagement est renforcé par la mise en place de systèmes de garanties d’origine sur une partie de leur énergie distribuée.

Concernant le service, le particulier peut compter sur un service client accessible chez ces deux opérateurs, avec une présence téléphonique, la possibilité d’utiliser un espace client en ligne et des moyens de paiement variés. Engie et Gaz de Bordeaux proposent également des offres de parrainage permettant d’obtenir une prime lors de la recommandation à un proche. Enfin, les deux entreprises sont signataires des bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client de Gaz de Bordeaux répond au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Il est aussi joignable à l’adresse [email protected]. Le particulier peut contacter Engie au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, le dimanche de 10h à 17h, avec également un formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Gaz de Bordeaux doit envoyer ses courriers à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour joindre Engie par la poste, il convient d’utiliser l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’effectuer une demande écrite auprès du service client du fournisseur concerné.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Ekwateur

Engie VS TotalEnergies

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Engie VS Vattenfall

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Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie