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Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Gaz de Bordeaux et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Gaz de Bordeaux est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,47/5 contre 4,37/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Gaz de Bordeaux propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

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Qui est le meilleur entre Gaz de Bordeaux et Engie : notre comparatif express

Gaz de Bordeaux a de meilleurs avis qu'Engie

Notes moyennes données par leurs clients

4,47 /5

Note moyenne basée sur 7737 avis

Voir tous les avis sur Gaz de Bordeaux

4,37 /5

Note moyenne basée sur 21193 avis

Voir tous les avis sur Engie

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 15,46 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 105,08€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option HP-HC

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 104,75€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2124 €

Budget : 121,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €

Budget : 118,50€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Électricité 100 % verte 

• Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 

• Tarifs HT fixes pendant 2 ans 

• Électricité verte ;

• Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Points faibles de ces offres

• Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 

• Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

• Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 

• Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre NovaFlex Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1016 €

Budget : 122,42€ par mois

Tout savoir sur NovaFlex Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 125,83€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.

• Offre sans engagement.

•  5 % de biométhane

Points faibles de ces offres

• Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.

• Offre indisponible à la souscription 

• Toute résiliation est définitive 

• Les prix évoluent tous les mois

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,47 sur 5 contre 4,37 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient 4,5 sur 5 pour 249 avis, tandis qu'Engie affiche 4,5 sur 5 pour 10 755 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux atteint 4,5 sur 5 avec 7 380 avis, Engie obtient 4,6 sur 5 avec 4 355 avis.
• Sur iGraal, seuls les clients d’Engie se prononcent : 4,5 sur 5 pour 1 074 avis.
• Sur Poulpeo, Engie affiche 1,5 sur 5 avec 79 avis. Gaz de Bordeaux n'est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Selectra, Gaz de Bordeaux recueille 2,5 sur 5 pour 108 avis alors qu’Engie atteint 3,9 sur 5 avec 4 930 avis.

Globalement, la note moyenne de 4,47 sur 5 pour Gaz de Bordeaux traduit une satisfaction client élevée, les particuliers mettant en avant le service local et la qualité du suivi. Malgré un nombre d’avis plus limité que pour Engie, ce score témoigne d’un engagement client apprécié.

Chez Engie, la note moyenne globale de 4,37 sur 5 témoigne également d’une satisfaction importante, confirmée par un volume d’avis très supérieur. Les notes sur certaines plateformes, comme Poulpeo, font baisser la moyenne. Cela indique des clients généralement satisfaits du service, même s’il existe quelques aspects à améliorer.

Pour le consommateur, ces avis reflètent le ressenti général quant à la qualité de service, la disponibilité du support et la compétitivité des offres. Gaz de Bordeaux se distingue par une meilleure note moyenne, Engie restant tout de même bien positionné avec une appréciation globalement positive.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie, qu'ils soient recevables ou non, pour 100 000 contrats de fourniture. Sur une période de 12 mois, cet indicateur aide le consommateur à évaluer la qualité du service proposé par chaque fournisseur.

En comparant le taux de saisines de Gaz de Bordeaux et Engie, une différence essentielle s’impose. Engie affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels selon les derniers chiffres publiés. Ce résultat donne un aperçu sur l’efficacité réelle de la gestion des litiges chez Engie.

En revanche, Gaz de Bordeaux ne publie pas de taux de saisines comparable car il s'agit d'une entreprise locale de distribution : le Médiateur national de l'énergie ne mesure pas son indicateur. Impossible donc de situer Gaz de Bordeaux par rapport à Engie sur ce critère précis.

Le consommateur souhaitant mesurer la qualité du service entre Engie et Gaz de Bordeaux devra donc compléter cette analyse par d’autres éléments, comme les avis clients ou la réputation locale, le taux de saisines n’étant disponible que pour Engie.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Novanniversaire Elec 150, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Résultant d’une fusion entre Suez et GDF, Engie a vu le jour en 2008 et s’est imposé comme un acteur incontournable sur les marchés de l’énergie à l’échelle internationale. Le groupe s’appuie aujourd’hui sur plus de 97 000 collaborateurs et est présent dans 31 pays, développant des activités sur tous les continents. Engie se distingue à la fois dans la fourniture de gaz et d’électricité, tout en affichant une solide santé financière.

En France, Engie occupe une position centrale en tant que premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers. Fort de son héritage, Engie était le seul à proposer, jusqu’à leur suppression, les tarifs réglementés du gaz. Plus de 6 millions de clients particuliers lui font aujourd’hui confiance pour leur fourniture en gaz, ce qui lui procure une notoriété marquée dans l’Hexagone.

La transition énergétique fait partie des priorités du groupe. Engie mise sur le développement massif des énergies vertes : il est le premier producteur d’électricité renouvelable en France, avec une stratégie axée sur l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Le groupe se distingue également par son action en faveur du biométhane et ambitionne d’accroître la part d’énergies renouvelables dans sa production globale.

Engie se dote également de programmes innovants en faveur d’une consommation responsable. Grâce à des outils incitatifs, le client est encouragé à ajuster et à réduire sa consommation d’énergie lors des périodes de tension sur le réseau électrique, tout en étant récompensé pour son engagement. Ces dispositifs renforcent l’engagement d’Engie au service de la sobriété énergétique et de la maîtrise de l’impact environnemental.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des entreprises locales de distribution qui assurent la gestion de l'énergie sur certains territoires. L’entreprise occupe une place historique dans la région bordelaise et reste fortement ancrée au niveau local, tout en étant désormais active sur l’ensemble du territoire français.

Le consommateur retrouve derrière ce nom une société détenue à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies. Cette filiation confère à l’entreprise son ancrage public et local ; elle n’est pas cotée en bourse et reste sous le contrôle de la collectivité bordelaise.

Avec environ 335 000 clients et plus de 164 collaborateurs, Gaz de Bordeaux combine tradition et développement national. L'entreprise adapte ses services et ses innovations pour répondre aux attentes des particuliers et des professionnels partout en France, tout en préservant son héritage régional.

Le siège social se situe à Bordeaux, ce qui permet à l'entreprise d’entretenir une relation de proximité avec sa clientèle. Le client bénéficie ainsi du savoir-faire d’une structure locale et de l'expérience d’un acteur historique du secteur énergétique en France.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

En comparant Gaz de Bordeaux à Engie, il est à noter que Gaz de Bordeaux se distingue par ses offres réservées uniquement à certaines communes, principalement dans le sud-ouest de la France. Il propose des contrats à prix fixes ou indexés, spécialement pensés pour le consommateur recherchant une certaine stabilité tarifaire. Leur offre Online propose jusqu’à 10 % de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui peut représenter un avantage pour certains budgets.

De son côté, Engie s’adresse à l’ensemble du territoire national et commercialise plusieurs offres de gaz pour particuliers, telles que Gaz Tranquillité ou Gaz Référence. Engie permet de choisir des contrats à prix fixes ou révisables à la baisse, parfois avec une option électricité pour regrouper les énergies, ce qui augmente la flexibilité pour le client. De plus, l’accent est mis sur des offres compensées carbone, adaptées aux particuliers soucieux de l’environnement.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie partagent des caractéristiques essentielles pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie fiable. Tous deux proposent du gaz naturel et de l’électricité aux particuliers, en mettant en avant des offres intégrant de l’énergie verte. Ils s’engagent également à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, garantissant ainsi une transparence accrue dans la communication et le traitement des contrats ou factures.

En matière de relation client, Gaz de Bordeaux comme Engie proposent plusieurs canaux de contact, incluant téléphone, espace client en ligne, email et chat, facilitant la gestion des contrats. Chacun dispose d’une offre de parrainage avantageuse : le parrain comme le filleul peuvent profiter d’une prime lors de la souscription, renforçant l’attrait des deux marques pour le particulier souhaitant recommander son fournisseur à ses proches.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, le particulier dispose du téléphone 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi, 8h15‑20h30, samedi 9h‑19h), ou de l’email [email protected]. Le service client Engie répond au 09 69 32 43 24 (lundi à samedi 8h‑20h, dimanche 10h‑17h). On trouve également un formulaire en ligne et un chat pour chaque fournisseur.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le particulier retrouve l’adresse dédiée de chaque fournisseur. Gaz de Bordeaux indique que le courrier doit être envoyé à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. De son côté, Engie précise que le client doit utiliser Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur se distingue ainsi par une adresse postale unique réservée à la gestion des demandes des particuliers.

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