Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par ses prix du kWh HT fixes durant 2 ans et 16% HT moins chers que le tarif réglementé. Le particulier profite d’une électricité 100% verte garantie par des Garanties d’Origine tout en gardant la liberté de résilier sans frais à tout moment. Seul le prix du kWh est garanti plus bas, tandis que l’abonnement est comparable voire légèrement supérieur en option heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, vous pouvez choisir NovaFlex Élec ou NovaFixe Élec. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Toutes ces offres sont des offres vertes, c’est-à-dire que la consommation est couverte via l’achat de garanties d’origine. En matière de qualité verte, ni Gaz de Bordeaux ni Engie ne proposent d’offre d’électricité verte premium pour les particuliers, c’est-à-dire reposant sur l’achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune des offres citées n’est labellisée VertVolt, elles relèvent donc du vert standard, sans garantie de provenance locale ou de lien direct avec les producteurs renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1058 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,26 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux suit fidèlement le Prix Repère Gaz de la CRE, proposant un prix du kWh inférieur en zones 1 et 2, mais avec un tarif évolutif chaque mois. Si le particulier recherche une certaine flexibilité et un prix attractif à court terme, cette formule peut convenir. Toutefois, en cas de hausse des prix du gaz, il peut être pertinent d’opter pour un contrat à prix fixe afin de se prémunir contre de futures augmentations.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux propose une offre de gaz vert dédiée aux particuliers : NovaFixe BioGaz. Cette offre inclut du gaz vert (biométhane) avec garanties d'origine partielles, dont le pourcentage dépend de l’engagement du fournisseur sur le marché français (généralement 10 % de biogaz injecté dans le réseau, mais il peut varier). L’offre NovaFixe BioGaz se distingue par sa labellisation verte, permettant à ses clients de soutenir la filière du biométhane français. Engie propose également des offres de gaz vert pour les particuliers, comme Gaz Référence 3 ans. Dans cette formule, Engie s'engage à incorporer une part de biogaz grâce à des garanties d'origine partielles (en général 10 % de biométhane, le reste étant du gaz naturel classique). Cette alternative permet de participer à la transition énergétique tout en restant chez le fournisseur historique. Au final, les deux fournisseurs proposent une offre de gaz vert aux particuliers, avec un taux de biométhane similaire (environ 10 %), le reste du gaz consommé restant d'origine fossile. Vous pouvez donc choisir l’un ou l’autre pour bénéficier d’une offre de gaz contribuant au développement du biométhane en France.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les différentes plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,41 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

Voici les notes détaillées pour Gaz de Bordeaux :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (718 avis)
• Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (8 804 avis)
• Selectra : 3,14 sur 5 (113 avis)
• Google Reviews : 4,1 sur 5 (2 104 avis)
• PagesJaunes : 1 sur 5 (7 avis)

Gaz de Bordeaux présente donc une réputation très solide, avec des évaluations très positives sur Trustpilot et Avis Vérifiés et une large majorité d’avis favorables.

Pour Engie, les notes sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
• Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
• Selectra : 3,45 sur 5 (5 154 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
• Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)

L’expérience client est bonne sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés, mais plus nuancée sur Selectra et Custplace, d'où une note globale légèrement plus basse que celle de Gaz de Bordeaux.

Lorsque le consommateur tient compte de la note moyenne globale, Gaz de Bordeaux affiche une meilleure satisfaction client que son concurrent Engie. Les deux fournisseurs obtiennent toutefois des scores situés dans la zone de forte satisfaction, au-delà de 4 sur 5, ce qui démontre que le particulier obtient généralement une prestation de qualité.

Pour autant, la note légèrement supérieure de Gaz de Bordeaux suggère que certains aspects tels que le service client ou la transparence semblent davantage appréciés. Engie garde cependant une bonne réputation et sait rassurer une grande partie des consommateurs, tout en laissant quelques axes de progression, notamment sur la gestion de certains dossiers clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations déposées formellement auprès du Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu'elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité de service et l’efficacité du traitement des litiges pour chaque fournisseur d’énergie.

En comparant les résultats relevés pour Gaz de Bordeaux vs Engie, on observe que Gaz de Bordeaux affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 clients, tandis qu’Engie enregistre 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels pour la même période.

Cela montre que, statistiquement, les clients de Gaz de Bordeaux saisissent moins souvent le Médiateur de l'énergie que ceux d’Engie. Ce taux plus bas est un indicateur d’une meilleure gestion des litiges et d’un service client jugé plus réactif du côté de Gaz de Bordeaux sur l’année 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFlex Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Fruit de la fusion entre Suez et l’ancien GDF, Engie est devenu en 2008 un acteur incontournable de l’énergie en France. Fort de près de 98 000 salariés et d'une présence dans plus de 31 pays, le groupe se distingue par sa position historique sur le marché du gaz naturel. Au fil du temps, il a aussi pris une place majeure dans l’électricité, devenant le premier fournisseur national de gaz et le deuxième producteur d'électricité français.

Grâce à son savoir-faire industriel, Engie développe activement les énergies renouvelables. Fin 2023, ses capacités de production renouvelable atteignaient 41,4 GW, principalement issues de l'éolien, du solaire et de l’hydraulique. À l’horizon 2030, l'ambition affichée est d’atteindre 58 % de production d’électricité verte dans son mix, confirmant ainsi un virage stratégique de grande envergure vers la transition énergétique.

Engie tire parti de son héritage de fournisseur historique pour conserver la confiance de plusieurs millions de clients. Le consommateur choisit souvent ce groupe pour la stabilité de ses offres et la solidité de l’entreprise. Notons que cet acteur bénéficie aussi d'une certaine notoriété grâce à son appartenance passée au secteur public, qui rassure de nombreux ménages face aux nouveaux entrants du marché.

Engie se distingue également par la création de dispositifs originaux, comme les programmes d’incitation à la sobriété énergétique. L’entreprise propose ainsi au particulier de participer à la réduction globale de la consommation d’énergie tout en valorisant ses écogestes. Cet engagement complète la stratégie du groupe en faveur de la décarbonation et des solutions durables pour le grand public.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des Entreprises Locales de Distribution, aussi appelées ELD. Cette société, installée à Bordeaux, possède une longue histoire et conserve un ancrage fort dans le paysage énergétique français. Son appartenance au groupe Bordeaux Métropole Énergies, détenu principalement par la collectivité locale, en fait un acteur local à gestion publique.

Le fournisseur se distingue en étant l’une des seules ELD à s’être développée au-delà de sa zone historique. Aujourd’hui, Gaz de Bordeaux propose ses services à des centaines de milliers de clients, que ce soit dans sa région d’origine ou sur le reste du territoire national. Cette démarche témoigne d’une ambition nationale rare pour une ELD.

Gaz de Bordeaux emploie plus de 160 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 1,4 milliard d’euros lors du dernier exercice connu. L’entreprise valorise ses racines bordelaises à travers une communication régionale authentique, mettant ainsi en avant son identité locale auprès du consommateur partout en France.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Entre Gaz de Bordeaux et Engie, plusieurs différences existent concernant les offres pour les particuliers. Engie, fournisseur d’envergure nationale, propose une palette de contrats de gaz naturel dont l’offre « Gaz Tranquillité », dont le prix du kWh est garanti fixe pendant 2 ans. Gaz de Bordeaux, quant à lui, vise surtout une clientèle implantée dans le Sud-Ouest avec des offres à prix indexé sur le marché, dont « Classique » avec un tarif évolutif.

Le contrat chez Gaz de Bordeaux se distingue par son ancrage régional et un service client basé localement, tandis qu’Engie dispose d'une plateforme nationale et met en avant la possibilité de souscrire à du gaz vert pour les particuliers sensibles à l’environnement. En cas de besoin, le service client de Gaz de Bordeaux est accessible au 05 56 79 40 40, alors qu’Engie répond au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie présentent plusieurs points similaires dans leurs services. Le particulier peut souscrire aussi bien à du gaz naturel qu’à de l’électricité verte auprès de ces deux fournisseurs, avec des offres adaptées à différents profils énergétiques. Tous deux proposent des remises via parrainage permettant d’obtenir des réductions sur les factures, ce qui incite à recommander leur service à l'entourage. Le consommateur bénéficie également d'une facturation flexible, incluant mensualisation ou paiement à l’échéance.

Les démarches de souscription sont conçues pour être simples et accessibles en ligne. Les deux fournisseurs affichent aussi une démarche attentive quant à la relation client, en mettant à disposition divers canaux de contact : téléphone, formulaire de contact, tchat et réseaux sociaux. Enfin, le paiement par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque énergie est accepté chez chacun d’eux, pour s’adapter aux habitudes du client.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux, le particulier peut téléphoner au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le client particulier joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Gaz de Bordeaux, le particulier utilise l’adresse postale 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Chez Engie, l’adresse postale du service clients particuliers est la suivante : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse différente, permettant ainsi au consommateur d’envoyer ses demandes postales facilement en fonction de son fournisseur d’énergie.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

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Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie