Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par ses prix du kWh HT fixes durant 2 ans et 16% HT moins chers que le tarif réglementé. Le particulier profite d’une électricité 100% verte garantie par des Garanties d’Origine tout en gardant la liberté de résilier sans frais à tout moment. Seul le prix du kWh est garanti plus bas, tandis que l’abonnement est comparable voire légèrement supérieur en option heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, les offres concernées sont NovaFlex Élec et NovaFixe Élec. Du côté d’Engie, vous retrouvez notamment Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui sont aussi des offres vertes. Aucune des offres d'électricité verte de Gaz de Bordeaux ou d’Engie n’est premium : elles s'appuient toutes sur l’achat de Garanties d’Origine et non sur des achats directs auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Ainsi, aucune offre verte des deux fournisseurs n’est labellisée VertVolt « Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1058 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,26 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz séduit par un prix du kWh inférieur au Prix Repère dans certaines zones, tout en proposant une liberté grâce à l’absence d’engagement. Toutefois, le consommateur doit accepter que le tarif du kWh HT évolue chaque mois selon le Prix Repère de la CRE. Pour se prémunir d’une potentielle hausse des prix, il peut être judicieux de préférer une offre à prix fixe, même plus chère. NovaFlex Gaz reste accessible mais expose à la volatilité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers s’appelle « NovaFixe BioGaz ». Elle propose du biométhane partiel avec des garanties d’origine, c’est-à-dire un certain pourcentage de biogaz injecté dans le réseau (généralement autour de 10%, mais cela dépend de la politique du fournisseur). Les autres offres incluent également des options locales de gaz vert avec des garanties similaires sur le gaz renouvelable. Du côté d’Engie, l’offre la plus accessible pour les particuliers intégrant du gaz vert s’intitule « Gaz Référence 3 ans ». Comme pour Gaz de Bordeaux, il s’agit d’une offre de gaz vert standard reposant sur l’achat de garanties d’origine partielle de biométhane, soit là aussi un pourcentage réduit de biogaz, le reste provenant du gaz naturel classique. En résumé, les deux fournisseurs proposent aux particuliers au moins une offre gaz vert basée sur des garanties d’origine, mais le gaz consommé reste principalement d’origine fossile, avec seulement une partie issue du biométhane injecté. Il s'agit davantage d'un engagement environnemental que d'une fourniture totale de biogaz.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,41 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie. Les consommateurs accordent donc globalement plus de satisfaction à Gaz de Bordeaux qu’à Engie d’après les retours laissés en ligne.

• Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux est noté 4,5 sur 5 pour 814 avis, contre 4,5 sur 5 pour Engie mais avec 13 101 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note de Gaz de Bordeaux atteint 4,5 sur 5 pour 9 037 avis, alors qu’Engie est mieux positionné avec 4,6 sur 5 pour 7 126 avis.
• Sur Selectra, Gaz de Bordeaux affiche 3,14 sur 5 avec 113 avis, tandis qu’Engie dispose de 3,45 sur 5 pour 5 164 avis.
• Sur Google Reviews, Gaz de Bordeaux obtient 4,1 sur 5 pour 2 181 avis (Engie n’y est pas référencé dans ce contexte).
• Sur Pages Jaunes, Gaz de Bordeaux totalise 1 sur 5 pour 7 avis.
• Pour Engie, les autres plateformes affichent : iGraal à 4,31 sur 5 (1 261 votes), Poulpeo à 3 sur 5 (80 votes), Custplace à 1,5 sur 5 (92 avis).

La note moyenne globale de Gaz de Bordeaux, à 4,41 sur 5 pour plus de 12 000 avis, témoigne d’une satisfaction élevée des consommateurs. La plupart des plateformes placent Gaz de Bordeaux dans la tranche “très satisfaits”, au-dessus des 4 sur 5. Le service client local et les tarifs compétitifs semblent donc fortement appréciés.

Engie obtient une note moyenne globale de 4,3 sur 5 (plus de 26 000 avis). Malgré cette note très correcte, certains retours mitigés apparaissent selon les plateformes, notamment sur Selectra ou Custplace. Engie bénéficie d’une large base d’avis et d’une image globalement favorable, avec des consommateurs satisfaits mais quelques axes d’amélioration selon certains retours, notamment le rapport qualité/prix ou le service après-vente.

Globalement, la satisfaction client reste forte pour Gaz de Bordeaux comme pour Engie, mais Gaz de Bordeaux tire son avantage d’une note légèrement supérieure, ce qui se traduit par une préférence mesurée des consommateurs sur la perception globale de la qualité de service.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, qu'elles soient jugées recevables ou non, pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Il s'agit d'un indicateur clé pour juger la qualité du service proposé par chaque fournisseur d’énergie.

Pour comparer Gaz de Bordeaux et Engie, seuls les fournisseurs dépassant 30 000 clients sont comptabilisés dans le baromètre officiel. L’unité utilisée est le nombre de saisines pour 100 000 contrats.

En 2025, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon les données du Médiateur national de l’énergie. Pour Gaz de Bordeaux, le taux de saisines déclaré est de 14 saisines pour 100 000 contrats, d’après leurs chiffres publiés.

La comparaison met donc en lumière que Gaz de Bordeaux présente un taux de saisines plus faible que celui d’Engie. Cela laisse entendre que les litiges nécessitant l’intervention du médiateur sont moins fréquents chez Gaz de Bordeaux, ce qui peut indiquer une expérience client plus favorable.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFlex Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion de deux grands groupes européens, Engie occupe une place majeure dans le secteur de l’énergie, avec une présence sur 31 pays et près de 100 000 collaborateurs à travers le monde. Ce fournisseur est aujourd’hui le numéro un français du gaz naturel, revendiquant plus de 6 millions de clients particuliers. Sa notoriété s’explique par une longue histoire et un ancrage solide sur le marché français.

Pour répondre aux nouveaux enjeux énergétiques, le groupe a considérablement développé ses activités dans l’électricité et la transition énergétique. Il s’illustre comme second producteur d’électricité en France, avec une forte orientation vers les énergies renouvelables. Fin 2023, les capacités de production renouvelable d’Engie approchent 41,4 GW, ce qui place ce fournisseur en tête des producteurs français d’éolien et de solaire.

S’appuyant sur sa filiale dédiée aux infrastructures, Engie ambitionne de produire 10 TWh de biométhane d’ici 2030 en Europe. Le groupe occupe déjà le rang de premier producteur de biométhane en France. Cet objectif s’inscrit dans une volonté affirmée d’accélérer la décarbonation et de privilégier un mix énergétique où les sources renouvelables pèseront toujours plus lourd dans les années à venir.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Apparu en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD), institutions historiques chargées d’assurer la distribution d’énergie sur des zones spécifiques. Installé dans la capitale girondine, ce fournisseur rayonne notamment sur Bordeaux et ses environs grâce à une expertise centenaire et un lien fort avec le territoire.

Gaz de Bordeaux appartient à Bordeaux Métropole Énergies, structure majoritairement publique qui détient 100 % de son capital. L’entreprise se distingue ainsi par un mode de gestion proche des collectivités, tout en restant une société non cotée en bourse.

Au fil du temps, cet acteur local a su élargir son implantation pour servir aujourd’hui plus de 300 000 clients à l’échelle nationale. La société emploie environ 150 personnes et défend une identité régionale très marquée, illustrée par sa communication ancrée dans le Sud-Ouest.

Pour le consommateur, Gaz de Bordeaux s’illustre également par le respect des bonnes pratiques de transparence fixées par le régulateur de l’énergie, gage de sérieux dans ses engagements auprès du public et des collectivités locales.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Entre Gaz de Bordeaux et Engie, la première différence majeure réside dans la structure de leur présence. Gaz de Bordeaux est un fournisseur régional, historiquement implanté dans le Sud-Ouest, tandis qu’Engie opère sur l’ensemble du territoire français. Le particulier souhaitant opter pour Gaz de Bordeaux doit donc vérifier l’éligibilité de son domicile, car ce fournisseur ne dessert pas tout le pays, contrairement à Engie.

Pour les particuliers, Engie propose plusieurs offres de gaz naturel à prix fixe ou variable, comme l’offre Gaz Tranquillité 1 an dont le prix du kWh HT reste stable pendant un an. Gaz de Bordeaux affiche essentiellement une seule offre à prix de marché, avec une tarification souvent inférieure au tarif réglementé (TRV) mais fluctuante selon les évolutions du marché. Le choix entre ces deux fournisseurs dépend donc des préférences pour la stabilité des prix ou la recherche d’économies potentielles.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie sont tous deux des acteurs majeurs du marché du gaz et de l’électricité pour les particuliers, proposant des offres sur l’ensemble du territoire. Le consommateur retrouve chez les deux fournisseurs une diversité d’options, aussi bien pour le gaz naturel que pour l’électricité verte. Chacun propose des offres à prix fixes ou indexés, intégrant partiellement ou totalement des garanties d’origine pour favoriser la consommation d’énergie verte.

Leur service client est accessible par téléphone, email et via un espace client en ligne, avec une hotline dédiée pour les abonnés (05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux, 09 69 32 43 24 pour Engie). Les particuliers peuvent bénéficier d’un programme de parrainage, permettant d’obtenir une réduction sur leur facture lors de la souscription par un proche, illustrant ainsi leur volonté de fidéliser et récompenser leurs clients actuels.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, le particulier peut appeler le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Le service client d’Engie se contacte au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h du lundi au samedi, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Gaz de Bordeaux pour ses offres aux particuliers peut utiliser l’adresse suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour Engie, le particulier envoie ses documents postaux à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée à la gestion des contrats ou questions relatives à ses services pour les particuliers.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

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Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie