Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1657 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,57 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Gaz de Bordeaux et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,57 sur 5 - 8716 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1182 € Vous économisez 170 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
NOVAFLEX ÉLEC 4,57 sur 5 - 8716 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,176 € durant les Heures Pleines et 0,1361 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -12,33 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Gaz de Bordeaux et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,57 sur 5 - 8716 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1166 € Vous économisez 164 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
NOVAFLEX ÉLEC 4,57 sur 5 - 8716 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 44 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit grâce à son prix du kWh HT fixé à -18% HT par rapport au tarif réglementé sur deux ans, ce qui garantit une excellente visibilité sur la facture. L’électricité fournie est 100 % verte, renforçant ainsi l’engagement environnemental du consommateur. Le prix de l’abonnement reste stable en option base, même s’il évolue légèrement en heures creuses/pleines. L’absence de baisse en cas de chute du marché reste toutefois un point à prendre en compte.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, vous pouvez souscrire aux offres NovaFlex Élec et NovaFixe Élec, qui sont des offres d'électricité verte. Engie, de son côté, commercialise Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, qui sont également des offres vertes. Cependant, ces offres vertes sont des offres dites « standard » : l’électricité n’est pas achetée directement auprès de producteurs renouvelables. Aucune de ces offres n’est labellisée VertVolt par l’ADEME. Elles reposent donc majoritairement sur l’achat de garanties d’origine, sans traçabilité directe vers des producteurs français d’électricité verte.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,0986 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,96 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Gaz de Bordeaux

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
NOVAFLEX GAZ 4,57 sur 5 - 8716 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1448 € Vous économisez 14 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/02/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 47 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 24099 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1524 € Surcoût de 62 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 05/02/2026
NOVAFIXE BIOGAZ 4,57 sur 5 - 8716 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1552 € Surcoût de 90 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

La formule NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux affiche un prix du kWh HT inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE dans certaines zones, avec un abonnement aligné sur ce même repère. Le prix évolue chaque mois, ce qui permet de profiter des baisses mais expose aussi le consommateur aux hausses à venir. Aucune garantie sur la stabilité des tarifs n'est offerte, ce qui implique de bien surveiller l’évolution du marché du gaz avant de choisir cette option.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Chez Gaz de Bordeaux, l'offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est NovaFixe BioGaz. Ce contrat propose du gaz vert avec certificats de Garanties d’Origine partielles — cela signifie qu'une part minoritaire du gaz fourni provient de biométhane injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel fossile. Gaz de Bordeaux ne communique pas de taux précis, mais ces offres comprennent habituellement 10 % de biogaz. Du côté d’Engie, l’offre la moins chère comprenant du gaz vert pour les particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette formule prévoit également une part de biogaz dans l’offre standard grâce à l’achat de Garanties d’Origine partielles, avec un niveau d’injection équivalent à 10 % de biométhane. Le reste du gaz livré reste du gaz d’origine fossile. Les deux fournisseurs — Gaz de Bordeaux et Engie — permettent donc aux particuliers d’accéder à une offre de gaz vert avec 10 % de biométhane dans leur mix. Il n'existe pas, à ce jour, d'option 100 % biogaz chez l’un ni l’autre.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d'avis clients, avec une note de 4,57 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient 4,6 sur 5 pour 449 avis, tandis qu'Engie a 4,4 sur 5 pour 11 936 avis.
• Pour la plateforme Avis Vérifiés, la note de Gaz de Bordeaux est de 4,6 sur 5 (8 154 avis). Celle d'Engie est de 4,6 sur 5 aussi (5 771 avis).
• Sur Selectra, Gaz de Bordeaux reçoit 2,6 sur 5 avec 113 avis, alors qu'Engie affiche 3,9 sur 5 avec 5 056 avis.
• À noter qu'Engie a également une note de 4,31 sur 5 sur iGraal (1 257 avis) et 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).

En résumé, Gaz de Bordeaux surpasse Engie d'après la note moyenne globale, malgré un volume d’avis clients moins élevé. Gaz de Bordeaux excelle particulièrement sur les grands agrégateurs comme Trustpilot et Avis Vérifiés, où la satisfaction client se maintient au plus haut niveau (au-dessus de 4,5 sur 5).

Pour Engie, l’appréciation client reste globalement positive sur Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal et surtout Selectra, mais les écarts de notes (notamment un 1,5 sur 5 sur Poulpeo) montrent que certains clients expriment des insatisfactions sur des aspects précis. Néanmoins, la note globale dépasse 4 sur 5, reflet d’une satisfaction majoritaire.

Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 chez Gaz de Bordeaux témoigne d’une clientèle très satisfaite de la qualité de service et de la politique tarifaire du fournisseur. Le consommateur met en avant la compétitivité des prix et la qualité du service client local.

Concernant Engie, la note se maintient à un niveau élevé, mais le fournisseur subit de légères critiques, ce qui abaisse la moyenne globale sans pour autant remettre en cause son attractivité principale. Le particulier compte généralement sur une relation client satisfaisante, même si des aspects restent à améliorer ponctuellement.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur National de l’Énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur sert principalement à mesurer la qualité de service des fournisseurs d’énergie, en comparant leur capacité à limiter les litiges avec les consommateurs.

En ce qui concerne Gaz de Bordeaux, il n’existe pas de taux de saisines publié par le Médiateur National de l’Énergie. En effet, ce baromètre ne concerne que les fournisseurs nationaux avec plus de 30 000 clients, alors que les entreprises locales de distribution comme Gaz de Bordeaux y échappent.

Pour Engie, le taux de saisines enregistré pour l’année 2025 atteint 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau permet d’estimer la part des consommateurs rencontrant des difficultés nécessitant une médiation formelle avec cet acteur majeur du marché du gaz.

En résumé, il n’est donc possible de comparer le taux de saisines que pour Engie, car aucun chiffre officiel n’est disponible pour Gaz de Bordeaux. Le particulier souhaitant évaluer la qualité du service après-vente devra donc se référer à d’autres critères, tels que les avis clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Héritier de deux grands acteurs européens de l’énergie, ce fournisseur prend son essor en 2008 pour devenir une référence sur le marché mondial. Le consommateur découvre ici une entreprise qui, en 2023, affirme sa présence dans 31 pays avec une activité couvrant aussi bien la production d’électricité que le gaz, et comptant plus de 97 000 employés.

En France, il demeure le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers, puisqu’il concentre à lui seul la majorité des contrats résidentiels. De plus, il occupe la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national, avec une dynamique forte sur les énergies renouvelables.

L’engagement dans la transition énergétique se traduit par un développement massif dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. D’ailleurs, ce fournisseur vise à ce que 58 % de son électricité provienne des renouvelables d’ici 2030, tout en ambitionnant une production européenne de 10 TWh de biométhane à la même échéance.

Sa reconnaissance se manifeste également par son service client, souvent jugé exemplaire. L’entreprise s’appuie sur une image rassurante et bénéficie d’une forte notoriété, notamment grâce à son histoire en tant qu’acteur historique du gaz en France, ce qui la place au cœur des habitudes de nombreux particuliers.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Fondée en 1875, Gaz de Bordeaux est un acteur historique de l’énergie basé dans le Sud-Ouest. Cette entreprise appartient à la catégorie des Entreprises Locales de Distribution (ELD), un statut qui lui confère un rôle central dans l’alimentation en gaz naturel de la métropole bordelaise ainsi que dans sa région d’origine. Elle possède une solide expérience dans le secteur énergétique.

À la différence de la plupart des autres ELD, Gaz de Bordeaux étend sa présence au-delà de son territoire d’origine. Elle se distingue par une volonté affirmée de conquérir de nouveaux marchés, notamment à l’échelle nationale, tout en conservant son identité locale bordelaise, identifiable à sa communication et à ses valeurs régionales.

L’entreprise fait partie du groupe Bordeaux Métropole Énergies, société d’économie mixte détenue majoritairement par des acteurs publics. Forte de plus de 330 000 clients en France, Gaz de Bordeaux emploie près de 164 collaborateurs, témoignant ainsi de son ancrage et de sa dimension humaine.

Le consommateur bénéficie avec ce fournisseur d’une relation de proximité et de l’assurance que les activités principales, notamment le service client, sont gérées depuis Bordeaux. Cet ancrage local traduit une connaissance approfondie des spécificités de la région et une réelle volonté de valoriser le territoire.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux propose principalement des offres de gaz naturel à prix fixe sur 1 ou 2 ans, permettant au particulier de sécuriser son budget contre les variations du tarif réglementé. Ce fournisseur, historiquement rattaché à la région bordelaise, s’adresse à toute la France sans forcément offrir d’électricité, contrairement à de nombreux concurrents. Les offres sont simples, ce qui facilite le choix, et le service client est réputé pour sa proximité accessible au 05 56 79 40 40.

De son côté, Engie, ex-GDF Suez, propose une gamme plus vaste d’offres pour particuliers : des tarifs indexés sur le Prix Repère Gaz, une électricité verte, ainsi que des options duales (gaz + électricité). Engie bénéficie d’une présence nationale historique et met en avant la digitalisation du parcours client, avec un service client disponible au 09 69 399 993. La diversité des offres d’Engie permet aux consommateurs de comparer plusieurs alternatives selon leurs besoins énergétiques.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Engie et Gaz de Bordeaux présentent plusieurs points communs essentiels pour le particulier. Tous deux commercialisent du gaz naturel et de l’électricité, avec des offres à destination des particuliers et des professionnels. Chacun met en avant une gamme incluant de l’énergie verte : que ce soit via l’électricité issue de sources renouvelables ou, côté gaz, par des offres intégrant une part variable de biométhane ou des garanties d’origine. Ce positionnement permet d’adresser les attentes des consommateurs soucieux de l’environnement.

Côté relation client, Gaz de Bordeaux comme Engie proposent des canaux de contact diversifiés : téléphone, e-mail, messagerie en ligne, espace client web et application mobile. Les deux fournisseurs disposent aussi d’un programme de parrainage pour encourager de nouveaux clients, avec une prime versée tant au parrain qu’au filleul, généralement cumulable plusieurs fois par an. Enfin, chaque fournisseur s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE, garantissant un certain niveau d’éthique sur le marché.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux, le particulier peut appeler le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs, le client utilise l’adresse postale dédiée à chaque service client. Gaz de Bordeaux reçoit le courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France, tandis qu’Engie traite les demandes à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque adresse permet au particulier d’envoyer des documents ou des questions directement au service compétent du fournisseur choisi.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS GEG

Engie VS Ekwateur

Engie VS Alpiq

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Vattenfall

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Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Dyneff

Engie VS elmy

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS Happ-e

Engie VS ilek

Engie VS Papernest Énergie

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie