Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par ses prix du kWh HT fixes durant 2 ans et 16% HT moins chers que le tarif réglementé. Le particulier profite d’une électricité 100% verte garantie par des Garanties d’Origine tout en gardant la liberté de résilier sans frais à tout moment. Seul le prix du kWh est garanti plus bas, tandis que l’abonnement est comparable voire légèrement supérieur en option heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, l’offre NovaFlex Élec ainsi que NovaFixe Élec sont des contrats d’électricité verte. Côté Engie, il existe par exemple Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, toutes deux positionnées comme des offres d’électricité verte. Cependant, il s'agit uniquement d’offres vertes standard, adossées à l’achat de garanties d’origine pour compenser la consommation. Aucune des offres d’électricité verte d’Engie ou de Gaz de Bordeaux pour particuliers n'est une offre premium : elles ne garantissent donc pas un achat direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable français, exigé pour l’obtention du label VertVolt. Aucune des offres recensées ne bénéficie du label VertVolt attribué par l’ADEME aux offres "premium". Cela signifie qu’il n’existe pas chez ces fournisseurs de contrat permettant de soutenir directement les producteurs français d’énergie verte via un achat en direct.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1058 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,26 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux suit fidèlement le Prix Repère Gaz de la CRE, proposant un prix du kWh inférieur en zones 1 et 2, mais avec un tarif évolutif chaque mois. Si le particulier recherche une certaine flexibilité et un prix attractif à court terme, cette formule peut convenir. Toutefois, en cas de hausse des prix du gaz, il peut être pertinent d’opter pour un contrat à prix fixe afin de se prémunir contre de futures augmentations.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « NovaFixe BioGaz ». Elle inclut une part de biométhane injecté dans le réseau, identifié dans les caractéristiques par la mention « Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles ». Le pourcentage de biogaz dans cette offre est généralement compris entre 5 et 10 %, ce qui est le standard pour les offres dites « partiellement vertes » chez la plupart des fournisseurs. Concernant Engie, l'offre de gaz pour particuliers nommée « Gaz Référence 3 ans » intègre également une part de gaz vert. Ici aussi, elle repose sur des Garanties d'Origine partielles, ce qui correspond habituellement à jusqu’à 10 % de biogaz injecté dans le réseau. Ces offres ne sont pas 100 % vertes, mais permettent de soutenir le développement du biométhane. Ainsi, les deux fournisseurs proposent une offre de gaz vert à part partielle avec biométhane. L’essentiel du gaz reste d’origine fossile, mais l’option gaz vert permet de réduire partiellement l’empreinte carbone de votre consommation.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie, avec une note de 4,41 sur 5 pour Gaz de Bordeaux contre 4,29 sur 5 pour Engie sur les différentes plateformes d’avis consommateurs.

• Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux affiche 4,5 sur 5 (718 avis), tandis qu’Engie recueille également 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux est à 4,5 sur 5 (8 804 avis) et Engie obtient 4,6 sur 5 (6 345 avis).
• Chez Selectra, Gaz de Bordeaux a 3,14 sur 5 (113 avis), tandis qu’Engie reçoit 3,45 sur 5 (5 151 avis).
• Sur Google Reviews, Gaz de Bordeaux atteint 4,1 sur 5 (2 104 avis). Engie n’a pas de note indiquée pour cette plateforme.
• En ce qui concerne PagesJaunes, Gaz de Bordeaux présente 1 sur 5 (7 avis). Cette plateforme n’est pas répertoriée pour Engie.
• Enfin, Engie est noté 4,31 sur 5 (1 260 avis) sur iGraal, 4 sur 5 (79 avis) sur Poulpeo et 1,6 sur 5 (89 avis) chez Custplace ; Gaz de Bordeaux ne figure pas sur ces plateformes.

En synthèse, la note moyenne globale de Gaz de Bordeaux (4,41 sur 5) traduit des consommateurs très satisfaits du service proposé. Cette performance représente un niveau d’appréciation élevé, signalant une qualité de service jugée fiable, un service client réactif et des démarches administratives jugées simples par les particuliers.

Concernant Engie, la note moyenne globale de 4,29 sur 5 reste également très positive. Elle place tout de même Engie juste en dessous du niveau de satisfaction de Gaz de Bordeaux, suggérant que les consommateurs sont largement satisfaits tout en signalant que certains points pourraient être améliorés, en particulier sur des plateformes où la note est plus basse.

Ces résultats démontrent globalement que les clients de Gaz de Bordeaux montrent un indice de satisfaction plus élevé que ceux d’Engie, notamment en raison d'une qualité perçue supérieure sur la majorité des plateformes comparées. Un score aussi élevé reflète généralement un service client apprécié, des prix jugés compétitifs et des démarches fluides pour les particuliers chez Gaz de Bordeaux. Engie, quant à lui, bénéficie aussi d’une confiance solide mais connaît quelques critiques ou réserves, comme le révèlent les disparités entre plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles déposées auprès du Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, que ces saisines soient recevables ou non. Cet indicateur, mesuré sur 12 mois, s'exprime pour 100 000 contrats et permet de juger la qualité du service après-vente de chaque fournisseur d'énergie.

En observant les données les plus récentes, Engie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Pour Gaz de Bordeaux, qui compte plus de 30 000 clients particuliers, le taux est inférieur, avec 14 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Un taux de saisines plus faible chez Gaz de Bordeaux témoigne généralement de difficultés moins nombreuses rencontrées par ses clients, comparé à Engie. Cela laisse supposer une meilleure gestion des litiges ou une plus grande satisfaction des consommateurs pour Gaz de Bordeaux sur l'année étudiée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFlex Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Le client souhaitant s’informer sur un grand groupe trouvera chez ce fournisseur l’un des acteurs majeurs de la scène énergétique en France et à l’international. Issu de la réunion de Suez et GDF, ce fournisseur s’est imposé dès 2008 comme un leader présent dans plus de 30 pays, fort d’une histoire industrielle et d’une expertise certaine sur les marchés du gaz et de l’électricité.

Historique dans la fourniture de gaz naturel, il a longtemps été l’unique distributeur national en mesure d’appliquer le tarif réglementé. Aujourd’hui, la majorité des clients résidentiels lui font encore confiance, ce qui en fait le plus grand fournisseur de gaz naturel du marché français. Son envergure s’exprime aussi à travers ses près de 100 000 salariés à travers le monde.

L’entreprise accélère sa transition vers les énergies vertes. Grâce à des investissements soutenus, le client profite d’un acteur pionnier dans le développement de l’éolien, du solaire et du biométhane. L’objectif déclaré est d’atteindre plus de la moitié de la production électrique à partir de sources renouvelables à l’horizon 2030, avec déjà plus de 40 GW de capacité verte installée.

Ce fournisseur se distingue également par des programmes incitatifs participatifs, conçus pour encourager une consommation plus sobre et responsable. Depuis plusieurs années, il développe des initiatives rétribuant financièrement les particuliers réduisant leur usage lors des pics, tout en accompagnant chacun vers une maîtrise énergétique optimale.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux fait partie des plus anciennes entreprises locales de distribution d’énergie en France, avec une création qui remonte à 1875. L'entreprise appartient à Bordeaux Métropole Énergies, une entité publique locale, ce qui garantit un ancrage solide sur le territoire girondin. Le fournisseur se distingue par le maintien d’un lien étroit avec la région bordelaise, tout en adoptant une identité résolument moderne et innovante.

Historiquement positionné comme acteur incontournable de la métropole bordelaise, Gaz de Bordeaux a su évoluer au fil des décennies pour s’ouvrir progressivement à l’ensemble du territoire national. Aujourd’hui, le consommateur retrouve chez ce fournisseur une entreprise majoritairement détenue par des capitaux publics, mais qui cultive l’esprit d’agilité propre aux sociétés indépendantes.

La structure emploie plus de 160 personnes et dessert environ 335 000 clients, particuliers comme professionnels. Ce développement s’articule autour de valeurs fortes, telles que la proximité et la responsabilité territoriale. Pour renforcer son engagement, Gaz de Bordeaux affiche un attachement particulier à son histoire tout en investissant dans des solutions respectueuses de l’environnement.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux est un fournisseur de gaz naturel principalement implanté dans le Sud-Ouest, alors qu’Engie possède une présence nationale, offrant une gamme d’offres de gaz et d’électricité pour particuliers. Engie propose par exemple l’offre Gaz Tranquillité, à prix fixe pendant 1, 2 ou 3 ans, offrant ainsi une protection contre la hausse des tarifs réglementés. En revanche, la commercialisation de Gaz de Bordeaux s’adresse surtout aux consommateurs recherchant une proximité régionale et un service client de terrain.

Côté tarifs, Gaz de Bordeaux commercialise des offres de marché dont le prix du kWh peut être inférieur au tarif réglementé d’Engie selon certaines périodes et zones desservies. Engie, en tant qu'ex-fournisseur historique, continue de proposer le tarif réglementé ainsi que plusieurs offres à prix variable ou fixe, adaptées à différents profils de consommation. Pour tout renseignement ou pour souscrire, il est possible de joindre Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie partagent de nombreux points communs en tant que fournisseurs d'énergie : tous deux proposent aussi bien des offres de gaz naturel que d'électricité pour les particuliers, avec la possibilité de choisir entre des tarifs fixes et indexés. Le consommateur retrouve également chez chacun la commercialisation d’offres “vertes” intégrant des garanties d’origine, favorisant ainsi des démarches plus durables dans le choix de son énergie.

Autre point notable, ces fournisseurs mettent l'accent sur un service client facilement joignable et basé en France, avec un large amplitude horaire par téléphone : 05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux et 09 69 32 43 24 pour Engie. Enfin, programmes de parrainage ou gestes commerciaux sont proposés chez les deux acteurs, permettant ainsi aux particuliers de bénéficier d’avantages financiers lors de la souscription ou du parrainage.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, le particulier dispose du numéro 05 56 79 40 40, joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Il est également possible d’écrire à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client de Gaz de Bordeaux peut envoyer ses courriers à l'adresse suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Quant à Engie, le particulier adressera ses courriers au Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique une adresse spécifique à utiliser lors de l'envoi de documents relatifs à l'énergie, garantissant ainsi le bon traitement des demandes.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

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Engie VS Vattenfall

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Engie VS Ekwateur

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Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie