Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Gaz de Bordeaux et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Gaz de Bordeaux est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,47/5 contre 4,31/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Gaz de Bordeaux propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Gaz de Bordeaux et Engie : notre comparatif express

Gaz de Bordeaux a de meilleurs avis qu'Engie

4,47 /5

Note moyenne basée sur 7611 avis

Voir tous les avis sur Gaz de Bordeaux

4,31 /5

Note moyenne basée sur 20107 avis

Voir tous les avis sur Engie

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 15,46 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 105,08€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option HP-HC

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 104,75€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2137 €

Budget : 121,83€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €

Budget : 119,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Électricité 100 % verte

Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé

Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé

Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre NovaFlex Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1022 €

Budget : 122,92€ par mois

Tout savoir sur NovaFlex Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1043 €

Budget : 126,50€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.

Offre sans engagement.

5 % de biométhane

Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 06/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,46 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,07 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Gaz de Bordeaux et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,47 sur 5 - 7611 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1261 € Vous économisez 96 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 4,47 sur 5 - 7611 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1261 € Vous économisez 96 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
NOVAFLEX ÉLEC 4,47 sur 5 - 7611 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 48 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1462 € Surcoût de 105 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 16,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1909 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -6,75 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Gaz de Bordeaux et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,47 sur 5 - 7611 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1257 € Vous économisez 91 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 4,47 sur 5 - 7611 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1257 € Vous économisez 91 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
NOVAFLEX ÉLEC 4,47 sur 5 - 7611 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 44 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1429 € Surcoût de 81 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 20107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 214 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

NOVAfixe Élec séduit grâce à son prix du kWh 10 % HT plus bas que le tarif réglementé, tout en assurant une stabilité du tarif sur 2 ans. Cette proposition procure une tranquillité d’esprit, sans craindre de hausse tarifaire. L’électricité 100 % verte est ici un vrai plus pour favoriser la transition énergétique. À noter : le prix de l’abonnement reste équivalent au tarif réglementé en option base, mais peut être un peu supérieur en heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, on retrouve notamment NovaFlex Élec, NovaFixe Élec et Novanniversaire Elec 150. Du côté d'Engie, les offres vertes sont Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. Aucune des offres d'électricité verte pour particuliers chez Gaz de Bordeaux ou Engie n'est classée premium. Ces offres sont toutes des offres vertes standard, c’est-à-dire qu’elles reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine pour certifier la source renouvelable, sans achat direct à des producteurs, et ne bénéficient pas du label VertVolt.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Mais d'ailleurs : Que vaut Gaz de Bordeaux par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,1022 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,94 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Gaz de Bordeaux
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFLEX GAZ 4,47 sur 5 - 7611 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1475 € Vous économisez 14 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
NOVAFIXE BIOGAZ 4,47 sur 5 - 7611 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1499 € Surcoût de 10 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
PASSERELLE 4,31 sur 5 - 20107 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1518 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 03/11/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20107 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1551 € Surcoût de 61 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz suit strictement le Prix Repère, ce qui signifie que le tarif du kWh évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse selon le marché. Quand le Prix Repère diminue, l’offre NovaFlex Gaz devient plus intéressante pour le consommateur, mais il faut noter que l’abonnement annuel peut augmenter en fonction des ajustements de taxes, comme cela a été observé en août dernier. Ce positionnement dynamique apporte une réelle souplesse, mais nécessite de rester attentif à l'évolution tarifaire globale.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert la plus accessible pour les particuliers s’appelle NovaFixe BioGaz. Elle propose du gaz vert standard, c’est-à-dire du gaz naturel classique avec une part injectée de biométhane d’origine française et des garanties d’origine. Le pourcentage exact de biogaz n’est pas précisé, mais il s’agit habituellement de 10 % sur ce type d’offre. Du côté d’Engie, l’offre Gaz Référence 3 ans est la plus engagée sur le gaz vert. Elle comprend du gaz vert standard également, ce qui signifie qu’une part de la consommation est couverte via des garanties d’origine de biométhane. Ici encore, le pourcentage de biogaz présent dans l’offre est généralement de 10 %. Les deux fournisseurs proposent donc des offres domestiques de gaz vert, reposant sur un soutien partiel à la filière biométhane française. Aucune des deux offres n’est en 100 % biogaz : le reste du gaz demeure d’origine fossile.

En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,47 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Gaz de Bordeaux et Engie sur chaque plateforme :

Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux a obtenu 4,4 sur 5 pour 200 avis, alors qu'Engie affiche aussi 4,4 sur 5 pour 10 326 avis.
Chez Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux récolte 4,5 sur 5 sur 7 303 avis, tandis qu'Engie fait mieux avec 4,6 sur 5 sur 3 748 avis.
Sur iGraal, seule Engie est notée avec 4,5 sur 5 sur 1 071 avis ; Gaz de Bordeaux ne figure pas sur cette plateforme.
Sur Selectra, la note attribuée à Gaz de Bordeaux est de 2,5 sur 5 sur 107 avis, contre 3,9 sur 5 pour Engie sur 4 865 avis.
Enfin, sur Poulpeo, Engie obtient 1,5 sur 5 pour 79 avis ; Gaz de Bordeaux n’a pas de note sur cette plateforme.

On observe que Gaz de Bordeaux, bien que moins présent sur certaines plateformes, bénéficie d’une note moyenne globale plus élevée (4,47 sur 5) par rapport à Engie (4,31 sur 5). Cela reflète un niveau de satisfaction généralement élevé parmi les consommateurs ayant donné leur avis, particulièrement sur Avis Vérifiés et Trustpilot. Le consommateur semble ainsi globalement très satisfait des services de Gaz de Bordeaux.

Pour Engie, la note moyenne globale reste élevée et indique aussi un bon niveau de satisfaction, en particulier sur Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal, mais certains aspects sont à améliorer, comme en témoignent les notes plus basses sur Poulpeo et Selectra. Le particulier doit donc noter que, si l'expérience est majoritairement positive chez les deux fournisseurs, Gaz de Bordeaux bénéficie d’un léger avantage sur la satisfaction client selon la note moyenne globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie, sur une période de douze mois, pour 100 000 contrats de fourniture d’énergie détenus par un fournisseur. Cet indicateur permet d’attester de la qualité de suivi et de gestion des dossiers consommateurs en cas de litige.

En comparant les taux de saisines entre Gaz de Bordeaux et Engie, il faut souligner que Gaz de Bordeaux ne figure pas dans le baromètre du Médiateur national de l'énergie, étant une ELD locale. Aucun taux officiel n'est donc mesuré pour ce fournisseur de gaz à l’échelle nationale.

En revanche, Engie présente un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon les derniers chiffres disponibles. Ce score reste modéré par rapport à la moyenne des grands fournisseurs. Ainsi, seuls les clients d’Engie bénéficient d’une mesure officielle de cet indicateur essentiel pour estimer la qualité du service après-vente.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Novanniversaire Elec 150, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, ce fournisseur résulte de la fusion de GDF et Suez, capitalisant sur une longue histoire dans l’énergie, pour devenir un acteur de référence à l’échelle internationale. En 2023, sa présence s’étend sur 31 pays, totalisant près de 98 000 collaborateurs et des capacités de production électrique dépassant 104 GW. Le groupe se distingue aussi par un chiffre d’affaires annuel supérieur à 80 milliards d’euros.

Le client retrouve ici le fournisseur historique du gaz naturel en France, qui a longtemps eu l’exclusivité du tarif réglementé du gaz. Aujourd’hui, avec 6 millions de clients particuliers, il demeure le premier distributeur de gaz en France. Il occupe également la place de deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone.

Particulièrement engagé dans la transition énergétique, le groupe accélère dans les renouvelables : il occupe la première position nationale pour l’éolien comme pour le solaire, avec plus de 41 GW de capacités renouvelables installées fin 2023. D’ici 2030, la part des énergies vertes atteindra 58 % de sa production d’électricité.

Son programme d’incitation à la sobriété énergétique récompense réellement l’effort du consommateur qui réduit sa consommation lors des périodes de tension sur le réseau. Premier producteur de biométhane du pays, le fournisseur poursuit le développement de gaz renouvelables, tout en initiant de nombreuses solutions pour favoriser une consommation plus responsable et durable.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Appartenant au groupe Bordeaux Métropole Énergies, Gaz de Bordeaux est une entreprise historique active depuis 1875. Initialement concentré sur la distribution de gaz à Bordeaux, ce fournisseur fait aujourd’hui partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD), assurant la fourniture et la gestion du réseau dans sa zone. La particularité de cette entreprise repose sur son fort ancrage territorial et la maîtrise de toute la chaîne énergétique locale.

Contrairement à la plupart des ELD françaises, Gaz de Bordeaux se distingue par son expansion sur tout le territoire national. La société compte 151 collaborateurs en 2024 et gère l’énergie de plus de 335 000 clients particuliers et professionnels dans toute la France. Ce développement s’appuie sur une volonté d’innovation et sur un attachement à l’identité régionale du Sud-Ouest.

La gouvernance de Gaz de Bordeaux est assurée par une structure à capitaux majoritairement publics, mais l’entreprise n’est pas cotée en bourse. Malgré ses racines bordelaises, elle adopte une approche moderne, notamment par la valorisation de l’électricité verte et du gaz naturel. Son siège social se situe à Bordeaux, où l’entreprise cultive tradition et modernité dans son fonctionnement quotidien.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie figurent parmi les principaux fournisseurs de gaz naturel pour les particuliers, mais présentent des différences notables. Gaz de Bordeaux distribue principalement dans le Sud-Ouest et propose des offres à prix indexé ou fixe, dont l’offre "Gaz de Bordeaux Online" qui offre une remise garantie pendant 1 an par rapport au prix repère de la CRE. À l’inverse, Engie, ancien fournisseur historique, opère sur l’ensemble du territoire et commercialise l’offre "Gaz Tranquillité", un contrat à prix fixe sur 1 ou 2 ans.

Sur la relation client, l’une des différences majeures tient au mode de contact. Gaz de Bordeaux privilégie un service client basé en France, avec des conseillers disponibles localement et un numéro d’appel dédié : 05 56 79 40 40. Engie assure une assistance large, avec des services en ligne et un numéro national : 09 69 36 05 73. Enfin, si le particulier recherche un acteur local avec une forte écoute, Gaz de Bordeaux s’impose, tandis qu’Engie reste une référence nationale à grande échelle.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Les deux fournisseurs, Gaz de Bordeaux et Engie, proposent aux particuliers une gamme complète d’offres d’électricité et de gaz naturel sur tout le territoire français. Chacun inclut dans son catalogue des offres d’énergie verte, combinant soit des prix fixes, soit des prix indexés, afin de s’adapter aux différents profils de consommation. De plus, ils mettent tous deux en avant un service client récompensé par des avis positifs et accessible via plusieurs canaux de communication.

Il est également possible, chez Gaz de Bordeaux comme chez Engie, de bénéficier d’un programme de parrainage permettant d’obtenir une remise sur la facture aussi bien pour le parrain que pour le filleul. Ces fournisseurs s’engagent à respecter les principes de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, les deux acteurs proposent une gestion en ligne complète via un espace client sécurisé et une application dédiée.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, le particulier a la possibilité d'appeler le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h, ou d’envoyer un courriel à [email protected]. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Gaz de Bordeaux, le consommateur doit utiliser l'adresse suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour un contact postal avec Engie, le particulier doit écrire à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une seule adresse postale pour l'ensemble des demandes relatives aux offres particuliers.

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