Gaz de Bordeaux ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, avec 4 571 avis déposés. Ce score, situé entre 3 et 4, montre que la majorité des consommateurs se déclarent satisfaits, bien que quelques axes d'amélioration subsistent, notamment sur la compétitivité tarifaire ou sur une meilleure clarté des procédures administratives pour une expérience utilisateur plus homogène.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Gaz de Bordeaux ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité 100 % verte
- Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé
- Tarifs HT fixes pendant 2 ans
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
- Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Gaz de Bordeaux
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Gaz de Bordeaux ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.
- Offre sans engagement.
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Gaz de Bordeaux et Engie
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Gaz de Bordeaux et Engie sont deux fournisseurs concurrents d’électricité et de gaz pour les particuliers. L’offre d’électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec avec un coût annuel de 1273€, contre Elec Référence 3 ans chez Engie à 1473€. Pour le gaz, NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux affiche 1496€ par an tandis qu’Engie propose Passerelle à 1510€. Les notes globales sont de 4,46/5 pour Gaz de Bordeaux et 4,07/5 pour Engie.
Comparaison des tarifs entre Gaz de Bordeaux et Engie
Gaz de Bordeaux et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Gaz de Bordeaux pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Gaz de Bordeaux
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec avec un prix du kWh de 0,1855€ en option base et un budget annuel de 1092€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2214€ et un budget de 1279€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE ÉLEC
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1092 € Vous économisez 81 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
NOVAFLEX ÉLEC
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1132 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1279 € Surcoût de 107 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Gaz de Bordeaux
Pour le gaz, Engie et Gaz de Bordeaux sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1088€, ce qui est 0,3% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux, il faut compter un budget de 1496€, soit potentiellement 10€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1055€, un prix 2,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1507€, soit 1€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
NOVAFLEX GAZ
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1496 € Vous économisez 10 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1507 € Surcoût de 1 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
|
PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1510 € Surcoût de 4 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.4 sur 5 -
104 avis
|
|
Budget annuel
1514 € Surcoût de 8 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?
Gaz de Bordeaux dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,46 sur 5, tandis que la note moyenne globale d’Engie est de 4,07 sur 5. Les deux fournisseurs présentent ainsi des niveaux de satisfaction client élevés, mais Gaz de Bordeaux se distingue nettement par une note supérieure.
Pour le détail par plateforme :
- Sur Trustpilot : Engie obtient 4,2 sur 5 (7 345 avis) et Gaz de Bordeaux atteint 3 sur 5 (48 avis).
- Sur iGraal : Engie affiche 4 sur 5 (1 032 avis). Gaz de Bordeaux n’a pas de note renseignée sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo : Engie obtient 3 sur 5 (77 avis). Gaz de Bordeaux n’est pas noté sur cette plateforme.
- Sur Selectra : Engie est à 3,9 sur 5 (4 571 avis) alors que Gaz de Bordeaux recueille 2,6 sur 5 (105 avis).
- Sur Avis Vérifiés : Gaz de Bordeaux atteint 4,5 sur 5 (6 769 avis). Engie n’a pas de note indiquée sur cette plateforme.
Il est important de noter que la majorité des avis pour Gaz de Bordeaux proviennent d’Avis Vérifiés, ce qui explique la très forte note moyenne globale. Engie présente une répartition plus équilibrée entre différentes plateformes, notamment Trustpilot et Selectra.
L’analyse des notes moyennes globales montre que les deux fournisseurs atteignent un seuil élevé de satisfaction. Une note supérieure à 4 sur 5, comme celle de Gaz de Bordeaux, traduit une clientèle très satisfaite des services proposés, notamment sur le plan local et en ce qui concerne le service client.
Engie, malgré une note moyenne globale légèrement inférieure, reste néanmoins au-dessus du seuil de 4 sur 5, ce qui témoigne également d’une satisfaction significative des clients. La diversité des avis par plateforme pour Engie fait apparaître des points d’amélioration, mais la tendance générale reste très positive.
Comparatif du taux de saisines entre Gaz de Bordeaux et Engie
Le taux de saisines en médiation représente le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture, reflétant ainsi le volume de réclamations portées officiellement par les consommateurs sur une période d’un an. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d’énergie.
En comparant le taux de saisines entre Gaz de Bordeaux et Engie, il est important de préciser que Gaz de Bordeaux n’est pas inclus dans le baromètre officiel du Médiateur national de l’énergie en raison de son statut d’entreprise locale et de sa taille de clientèle. Aucun taux de saisines chiffré n’est donc publié pour ce fournisseur.
A contrario, pour Engie, le taux de saisines mesuré en 2024 s’élève à 38 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre donne une idée plus précise du niveau de litiges nécessitant une médiation chez ce grand fournisseur.
En définitive, seul Engie dispose d’un taux de saisines quantifié, ce qui permet au consommateur de situer la fréquence des litiges par rapport à d’autres fournisseurs majeurs. Pour Gaz de Bordeaux, il n’est pas possible d’établir une comparaison officielle, faute de données publiques équivalentes.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Gaz de Bordeaux
Voici différentes manières de contacter Gaz de Bordeaux et Engie.
Service client d'Engie et de Gaz de Bordeaux
Le service client de Gaz de Bordeaux est joignable par téléphone au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Le particulier peut aussi écrire à l’adresse [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h ou le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Adresse postale de Gaz de Bordeaux et d'Engie
Pour toute correspondance postale avec Gaz de Bordeaux, le particulier doit envoyer son courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Concernant Engie, l’adresse à utiliser pour le service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur veille à mentionner précisément l’adresse du fournisseur concerné lors de ses démarches par courrier postal.
Qui sont Gaz de Bordeaux et Engie ?
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution fondée en 1875, initialement active à Bordeaux mais qui développe désormais ses offres de gaz et d’électricité à l’échelle nationale, connue pour ses prix attractifs et un service client basé localement. Engie, héritier de GDF et Suez, est le fournisseur historique de gaz en France et un acteur international majeur de l’énergie, reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables et sa position de leader sur le marché national du gaz.
Présentation de Gaz de Bordeaux
Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des Entreprises Locales de Distribution qui couvrent leur secteur en situation de monopole. Le consommateur bordelais s’adresse donc à une structure solidement ancrée dans la région, qui gère à la fois la fourniture et la distribution de gaz naturel sur la zone de Bordeaux.
À la différence d’autres ELD, la société bordelaise se distingue en étant la seule à avoir conquis un public au niveau national, tout en conservant un ancrage local affirmé. Grâce à une image volontairement décalée et des messages en lien avec l’identité de Bordeaux et du Sud-Ouest, le fournisseur attire l’attention des particuliers partout en France.
Gaz de Bordeaux s’appuie sur la force de ses 260 000 clients particuliers et développe une politique commerciale axée sur la compétitivité tarifaire et la proximité. Son offre énergétique s’étend aujourd’hui bien au-delà de son territoire initial, tout en s’appuyant sur une communication moderne et originale.
En parallèle, la société affiche un engagement envers l’énergie verte et une qualité de service optimale grâce à une équipe locale basée à Bordeaux, favorisant ainsi une relation de confiance avec le client désireux de simplicité et de transparence.
Présentation d'Engie
Fruit de la fusion de Suez et GDF en 2008, ce fournisseur compte aujourd'hui parmi les poids lourds du secteur énergétique international. Présent dans plus de 30 pays, il rassemble près de 100 000 collaborateurs à travers le monde et a généré un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros en 2023. Le consommateur bénéficie ainsi d’une expertise issue d’un acteur historique et d’une grande stabilité financière.
En France, le particulier retrouve le premier fournisseur de gaz naturel, avec un rôle central depuis la disparition du tarif réglementé. Près de 6 millions de clients font confiance à cette enseigne pour leurs besoins en gaz, ce qui témoigne d’une notoriété solide et d’une large implantation nationale. En électricité, l’entreprise s’impose comme le deuxième producteur du territoire.
Le groupe accélère sa transition énergétique, misant sur le développement massif des énergies renouvelables. D'ici 2030, la part de ces énergies atteindra 58% du mix de production électrique. Avec déjà plus de 40 GW de capacités renouvelables installées, le client accède à une offre adaptée aux enjeux actuels de sobriété et de responsabilité environnementale.
Via des initiatives tels que les écodéfis, l’entreprise encourage le particulier à consommer moins et mieux. Cette stratégie associe récompenses financières et contribution à la maîtrise du réseau, facilitant l’adoption de comportements énergétiques vertueux au quotidien.
FAQ concernant Engie ou Gaz de Bordeaux
Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie
Entre Gaz de Bordeaux et Engie, la principale différence réside dans la taille et le positionnement : Engie est un géant national et leader historique du gaz, tandis que Gaz de Bordeaux est une ELD locale devenue ambitieuse à l’échelle nationale. Le service client de Gaz de Bordeaux est local, basé à Bordeaux, alors qu’Engie capitalise sur une structure très étendue. Concernant les contacts, le particulier échange avec Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 et avec Engie au 09 69 36 05 73.
Sur le plan des offres pour particuliers, Gaz de Bordeaux affiche des prix souvent plus avantageux : l’offre NovaFixe Élec, par exemple, propose un coût moyen annuel 7 % inférieur au tarif réglementé, tandis que les offres principales d’Engie restent généralement plus chères, comme Elec Référence 3 ans (+8 % par rapport au tarif réglementé). Sur le gaz, Gaz de Bordeaux se montre aussi compétitif, avec l’offre NovaFlex Gaz 1 % sous le prix repère contre des tarifs légèrement supérieurs chez Engie.
Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie
Gaz de Bordeaux et Engie partagent plusieurs caractéristiques majeures : chacun propose à la fois des offres de gaz naturel et d’électricité à destination des particuliers, avec une attention particulière pour des formules intégrant les énergies vertes et options « garanties d’origine ». Les tarifs fixes et indexés, ainsi que l’engagement sur la qualité de service, figurent dans l’ADN des deux fournisseurs afin de répondre au besoin de flexibilité des ménages et d’attirer ceux qui recherchent plus de transparence ou d’éco-responsabilité.
Leur volonté commune d’être transparents avec les consommateurs se traduit par le respect des « 13 bonnes pratiques » de la CRE. Chacun mise aussi sur une relation client de proximité, avec 09 69 36 05 73 pour Engie et 05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux. Enfin, le système de parrainage figure dans les deux catalogues, permettant au consommateur d’obtenir des réductions sur sa facture lorsqu’il recommande le fournisseur à son entourage.
Peut-on mettre fin à une offre de Gaz de Bordeaux ou d’Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats des fournisseurs Gaz de Bordeaux et Engie pour les particuliers peuvent être résiliés librement à tout moment et sans aucuns frais. Le particulier qui souhaite changer de fournisseur doit simplement souscrire une nouvelle offre ; la résiliation de l’ancien contrat est alors automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, il suffit pour le client de contacter le service client afin de mettre fin au contrat. La clôture est également gratuite, à condition de veiller à la fermeture du compteur pour éviter toute facturation supplémentaire.
Pour les professionnels, il faut souligner que des frais de résiliation peuvent s’appliquer selon les termes du contrat souscrit auprès de Gaz de Bordeaux ou Engie.
Qui est le moins cher Gaz de Bordeaux ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Gaz de Bordeaux est actuellement 6,9% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1092€ chez Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFixe Élec contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1496€ avec Gaz de Bordeaux et son l'offre NovaFlex Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1507€. Chez Gaz de Bordeaux, cela suppose 10€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 1€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gaz de Bordeaux et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Gaz de Bordeaux propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Gaz de Bordeaux et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Gaz de Bordeaux propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Gaz de Bordeaux obtient une note de 2,6 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 105 avis clients. Cette appréciation plutôt mitigée suggère que nombre de consommateurs ont rencontré des difficultés notables, en particulier concernant la réactivité du service client, la simplicité des démarches administratives ou le rapport qualité/prix, laissant transparaître des axes d'amélioration nécessaires pour renforcer l'expérience globale des particuliers.