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Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Gaz de Bordeaux et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Gaz de Bordeaux est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,47/5 contre 4,37/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Gaz de Bordeaux propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

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Qui est le meilleur entre Gaz de Bordeaux et Engie : notre comparatif express

Gaz de Bordeaux a de meilleurs avis qu'Engie

Notes moyennes données par leurs clients

4,47 /5

Note moyenne basée sur 7963 avis

Voir tous les avis sur Gaz de Bordeaux

4,37 /5

Note moyenne basée sur 21587 avis

Voir tous les avis sur Engie

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 15,46 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 105,08€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option HP-HC

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 104,75€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2124 €

Budget : 121,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €

Budget : 118,50€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Électricité 100 % verte 

• Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 

• Tarifs HT fixes pendant 2 ans 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• Électricité verte ;

• Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 

• Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

• Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 

• Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre NovaFlex Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1016 €

Budget : 122,42€ par mois

Tout savoir sur NovaFlex Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 125,83€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.

• Offre sans engagement.

•  5 % de biométhane

Points faibles de ces offres

• Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.

• Offre indisponible à la souscription 

• Toute résiliation est définitive 

• Les prix évoluent tous les mois

Annonce - Gaz de Bordeaux et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux dispose de la meilleure note moyenne globale que Engie avec une note de 4,47 sur 5 contre 4,37 sur 5 pour Engie.

Les notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les différentes plateformes sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 avec 298 avis
• Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 avec 7 556 avis
• Selectra : 2,5 sur 5 avec 108 avis

Pour Engie, les notes sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 avec 10 871 avis
• iGraal : 4,5 sur 5 avec 1 074 avis
• Poulpeo : 1,5 sur 5 avec 79 avis
• Selectra : 3,9 sur 5 avec 4 930 avis
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 avec 4 618 avis

La note moyenne globale de Gaz de Bordeaux (4,47 sur 5) traduit un haut niveau de satisfaction parmi les clients. Le consommateur constate un service client jugé réactif, ainsi qu’une expérience généralement positive, malgré quelques avis plus mitigés sur certains sites spécifiques. La position nationale grandissante du fournisseur semble appréciée par les particuliers.

Du côté de Engie, la note moyenne globale (4,37 sur 5) indique également une très bonne satisfaction générale. Les particuliers valorisent la qualité du service client et la stabilité des offres, bien que des plaintes existent concernant certains aspects administratifs. Les avis sont nombreux, témoignant d’une clientèle large et diverse.

Les notes élevées pour les deux fournisseurs sont un indicateur positif pour le consommateur souhaitant comparer Gaz de Bordeaux et Engie. Ce niveau de satisfaction s’explique par des tarifs compétitifs, un éventail d’offres adapté et des démarches fluides chez ces deux acteurs de l’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines est un indicateur clé qui mesure le nombre de demandes faites auprès du Médiateur national de l’énergie par des particuliers ayant rencontré un litige avec leur fournisseur. Ce chiffre, rapporté à 100 000 contrats et calculé sur douze mois, permet d’estimer la qualité de service proposée aux consommateurs par chaque fournisseur d’énergie.

Concernant la comparaison entre Gaz de Bordeaux et Engie, il faut préciser que le taux de saisines n’est disponible que pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients à l’échelle nationale et n’est publié que pour ceux suivis par le Médiateur. Pour Engie, ce taux atteint 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

A contrario, Gaz de Bordeaux n’apparaît pas dans le baromètre officiel du Médiateur national de l'énergie pour cet indicateur. En effet, en tant qu’entreprise locale de distribution, Gaz de Bordeaux ne fait pas l’objet d’un suivi ouvert de ce taux à l’échelle nationale. Il n’est donc pas possible de comparer précisément ce chiffre avec Engie.

En résumé, seul le taux de saisines d’Engie (29 pour 100 000 contrats) est publié, tandis qu’aucune donnée officielle n’existe pour Gaz de Bordeaux. L’écart reste donc non chiffré, ce qui ne permet pas une comparaison directe de la qualité de gestion des litiges entre les deux fournisseurs.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Novanniversaire Elec 150, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Fruit de la fusion entre Suez et GDF, cette entreprise a vu le jour en 2008 pour devenir un acteur mondial présent dans plus de 30 pays. Forte de plus de 97 000 collaborateurs, elle a généré un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros en 2023. En France, le client particulier continue d’identifier ce fournisseur comme un leader historique et rassurant sur le marché du gaz naturel.

Près de 6 millions de foyers font toujours confiance à cet acteur majeur, qui demeure le premier fournisseur national de gaz naturel. Responsable de plus de la moitié des abonnements résidentiels en France, l’entreprise tire profit de cette notoriété pour attirer spontanément les consommateurs à la recherche de stabilité et d’accompagnement.

Côté énergies renouvelables, ce fournisseur accélère sa transition, avec près de 41,4 GW de capacités renouvelables installées. La part du vert dans sa production électrique devrait atteindre 58 % en 2030. L’entreprise est aussi pionnière dans le développement du biométhane et occupe la place de premier producteur de biométhane en France.

De plus, un programme innovant encourage le particulier à diminuer ses consommations lors des périodes critiques. Les économies réalisées se traduisent souvent par des primes financières ou des récompenses, incitant à un comportement plus responsable et à une gestion plus soucieuse de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux s’inscrit parmi les Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Cette entreprise assure depuis plus d’un siècle une mission historique de distribution et de fourniture d’énergie, principalement de gaz naturel, sur le territoire bordelais. Elle est sous la tutelle de Bordeaux Métropole Énergies, structure à majorité publique garantissant ainsi une orientation territoriale marquée.

Établissement ancré dans la région, Gaz de Bordeaux privilégie une identité propre, avec des engagements forts envers le tissu local bordelais. L’entreprise revendique un savoir-faire unique, porté par plus de 160 collaborateurs investis dans la gestion, l’entretien et le développement du réseau gazier de la ville. Ce rôle local s’accompagne d’une vigilance particulière sur la sécurité et la qualité de service.

Au fil des années, Gaz de Bordeaux a choisi d’élargir ses ambitions au-delà de la région. Aujourd’hui, le consommateur peut croiser la marque sur le marché national de l’énergie, grâce à une stratégie axée sur l’innovation et la promotion de valeurs régionales. Le fournisseur demeure toutefois indépendant de la bourse et n’est pas coté, affichant une identité solide contrôlée à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies.

Doté d’un chiffre d’affaires de plus d’1,4 milliard d’euros (donnée 2024) et d’une clientèle en essor constant, Gaz de Bordeaux s’engage également dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour renforcer la transparence et la confiance des particuliers. Sa gestion locale et sa dimension publique restent des repères essentiels pour le consommateur.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Les principaux écarts entre Gaz de Bordeaux et Engie concernent la zone de couverture, la variété des offres et la relation avec la clientèle. Gaz de Bordeaux est un fournisseur régional qui concentre ses services principalement sur Bordeaux et ses alentours, alors qu’Engie occupe une position de leader national et propose ses contrats de gaz naturel sur l’ensemble du territoire. À ce titre, le particulier peut accéder à un service client plus proche et personnalisé chez Gaz de Bordeaux, tandis qu’Engie mise sur une assistance étendue et disponible dans tout le pays.

Pour les particuliers, le client trouvera chez Gaz de Bordeaux des offres à prix fixes ou indexés, mais uniquement sur la zone desservie. De son côté, Engie propose différents contrats, comme l’offre Gaz Ajust qui permet de bénéficier d’un prix fixe pendant 2 ou 3 ans avec une possibilité de révision à la baisse. Par ailleurs, Engie offre des options vertes, ce qui intéresse le consommateur à la recherche de gaz compensé carbone ou biogaz. Dans les deux cas, le choix dépendra de la localisation et des besoins du particulier.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Les fournisseurs Gaz de Bordeaux et Engie se distinguent sur le marché français par leur ancienneté et leur savoir-faire historique dans la distribution et la fourniture d’énergie. Les deux entreprises proposent aux particuliers une offre de gaz naturel et une offre d’électricité verte, avec des options à prix fixes ou indexés. Par ailleurs, chacune s’engage dans la transition énergétique grâce à des offres incluant une part d’énergie renouvelable et à la distribution de gaz vert ou d’électricité issue de sources renouvelables.

Concernant le service client, Gaz de Bordeaux comme Engie mettent l’accent sur la qualité de leur accompagnement, avec des services de contact téléphonique (05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux, 09 69 32 43 24 pour Engie), des espaces clients en ligne, et divers canaux de communication. Enfin, tous deux encouragent la fidélité à travers des programmes de parrainage qui permettent au client de bénéficier d’avantages financiers lors de la recommandation du fournisseur à un proche.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou contacter l’adresse [email protected]. Chez Engie, le numéro est le 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Gaz de Bordeaux concernant une offre destinée aux particuliers, le client envoie son courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour toute demande liée à une offre Engie pour les particuliers, le consommateur adresse son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée permettant au particulier de communiquer efficacement avec son service client.

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