Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

NovaFixe Élec garantit au consommateur un prix du kWh HT 16 % inférieur au tarif réglementé, bloqué pendant deux ans. Cette sécurité tarifaire permet au particulier de prévoir son budget sans craindre de hausse. De plus, l’électricité est 100 % verte grâce aux garanties d’origine. L'abonnement reste identique au tarif réglementé en option base, mais légèrement supérieur en option heures pleines / creuses. Attention : seule la baisse du kWh HT est garantie par rapport au tarif réglementé.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, cela concerne notamment les offres NovaFlex Élec et NovaFixe Élec. Du côté d’Engie, les offres Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont disponibles en version verte. Les offres vertes de Gaz de Bordeaux et d’Engie sont toutes des offres standard : elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Il n’existe pas, à ce jour, d’offre électricité verte premium ou labellisée VertVolt « Engagé » chez l’un ou l’autre fournisseur grand public.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe BioGaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1166 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,84 % avec l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux se distingue par son prix du kWh HT maintenu fixe pendant deux ans, apportant au consommateur une protection contre les hausses tarifaires annoncées, notamment durant l’hiver. Le particulier profite aussi de 20 % de biogaz français injecté, un plus pour les démarches de consommation responsable. La sérénité de cette formule s’accompagne en contrepartie d’un tarif un peu plus élevé comparé aux offres à prix variables, mais elle cible ceux qui recherchent la stabilité et un engagement environnemental mesuré.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe BioGaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert la plus accessible est NovaFixe BioGaz. Cette offre permet de bénéficier de gaz d’origine renouvelable grâce à l’achat de garanties d’origine. Le pourcentage de biogaz injecté dans le réseau n’est cependant pas du 100 %, mais la part précise n’est pas affichée, il s’agit d’un gaz vert standard (généralement autour de 10 %), le reste étant du gaz naturel classique. Du côté d’Engie, la principale offre verte pour les particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette offre promet également du gaz vert standard via l’achat de garanties d’origine, ce qui correspond à une part de biométhane autour de 10 %. Le reste du gaz fourni reste fossile, mais Engie s’engage à soutenir le développement du biométhane en France. En résumé, Engie et Gaz de Bordeaux proposent tous deux des offres de gaz vert à base de biométhane, sous forme d’un pourcentage minoritaire (autour de 10 %). L’offre la moins chère chez chaque opérateur inclut donc du gaz vert standard, l’essentiel du gaz restant fossile. Choisir l’un ou l’autre permet de soutenir la filière du gaz renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis des consommateurs sur les différentes plateformes, avec une note de 4,41 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

• Gaz de Bordeaux a obtenu 4,5 sur 5 sur Trustpilot (952 avis), 4,5 sur 5 sur Avis Vérifiés (9397 avis), 3,12 sur 5 sur Selectra (114 avis), 4,1 sur 5 sur Google Reviews (2402 avis), et 1 sur 5 sur PagesJaunes (8 avis).
• Engie a obtenu 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 792 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 3,45 sur 5 sur Selectra (5195 avis), 4,7 sur 5 sur Avis Vérifiés (8251 avis), et 1,5 sur 5 sur Custplace (96 avis).

De façon détaillée, la note de Gaz de Bordeaux sur Trustpilot est de 4,5 sur 5 (952 avis). Sur Avis Vérifiés, le fournisseur obtient aussi 4,5 sur 5 (9397 avis). Sur Selectra, la note est plus mitigée avec 3,12 sur 5 (114 avis). Google Reviews affiche 4,1 sur 5 (2402 avis) et PagesJaunes seulement 1 sur 5 (8 avis).

Pour Engie, la note sur Trustpilot est également de 4,5 sur 5 (13 792 avis). Sur iGraal, la note obtenue est 4,31 sur 5 (1261 avis). Sur Poulpeo, la note est de 3 sur 5 (80 avis). Sur Selectra, Engie recueille 3,45 sur 5 (5195 avis). Avis Vérifiés affiche 4,7 sur 5 (8251 avis), soit la meilleure note sur cette plateforme. Enfin, sur Custplace, la note est assez basse : 1,5 sur 5 (96 avis).

L’analyse de la note moyenne globale montre que Gaz de Bordeaux, avec 4,41 sur 5, figure dans la catégorie “Très satisfaits” et inspire une bonne confiance générale auprès des particuliers. Les avis confirment une satisfaction élevée, en particulier concernant la qualité du service client local et la simplicité des démarches.

Engie, qui affiche une note moyenne de 4,34 sur 5, est aussi dans la catégorie “Très satisfaits”, mais la note reste légèrement en retrait par rapport à Gaz de Bordeaux. Cela traduit majoritairement une satisfaction importante, bien que certains aspects, notamment le service client et la facturation, génèrent parfois des retours plus mitigés sur certaines plateformes.

Pour le consommateur, ces notes constituent un indicateur pertinent du niveau de satisfaction globale des clients concernant les services, le suivi client et les tarifs proposés chez Gaz de Bordeaux et Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour chaque fournisseur, ramené à 100 000 contrats sur 12 mois. Cet indicateur met en lumière la fréquence des litiges et donc la qualité de la relation client.

En s’appuyant sur les derniers chiffres connus, le taux de saisines enregistré chez Gaz de Bordeaux est de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que chez Engie, il atteint 25 saisines pour 100 000 contrats. Ce calcul ne concerne que les fournisseurs dépassant 30 000 clients.

Ainsi, le consommateur a statistiquement moins de chances de rencontrer un litige nécessitant l’intervention du médiateur national de l’énergie avec Gaz de Bordeaux qu’avec Engie. L’écart entre ces deux taux laisse penser que l’expérience client est souvent jugée plus fluide chez Gaz de Bordeaux.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une histoire débutée par la fusion de Suez et GDF, Engie est aujourd’hui un pilier du paysage énergétique international. Le consommateur choisissant ce fournisseur profite d’une présence dans plus de 31 pays et d’un protagoniste fort du secteur, dont le chiffre d’affaires atteint 82,6 milliards d’euros en 2023.

Premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie se distingue par son réseau de 97 300 collaborateurs dans le monde et une solide expertise dans la production, la distribution et l’innovation autour des énergies bas carbone et renouvelables.

La transition énergétique occupe une place centrale dans la stratégie du groupe. La production d’électricité repose déjà en majeure partie sur l’hydraulique, l’éolien et le solaire, avec l’objectif d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables d’ici 2030. Engie est également pionnier dans le développement du biométhane en France.

Grâce à son rôle historique et à une image rassurante, le particulier bénéficie souvent d’une certaine sérénité à souscrire chez Engie. Les initiatives telles que le programme "écodéfis" encouragent activement le consommateur à réduire sa consommation et à être récompensé pour ses efforts en faveur de la sobriété énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des plus anciennes entreprises locales de distribution d’énergie en France. L’entreprise a vu le jour au cœur de la Gironde, où elle assure, depuis sa création, la gestion et la distribution du gaz naturel pour les particuliers et professionnels du territoire bordelais.

Gaz de Bordeaux se distingue par son attachement régional tout en manifestant une véritable ambition nationale. Aujourd’hui, plus de 335 000 clients font confiance à cette société, qui a su élargir son activité bien au-delà de la métropole bordelaise pour s’imposer sur tout le territoire français.

Le capital de Gaz de Bordeaux est intégralement détenu par Bordeaux Métropole Énergies, structure dont la majorité revient à la collectivité locale. Cette gouvernance publique confère à l’entreprise une réelle proximité avec le quotidien des consommateurs et une implication directe dans le développement régional.

Le réseau de collaborateurs de Gaz de Bordeaux compte près de 150 employés, mobilisés pour garantir un service fiable et assurer la continuité de la distribution énergétique. L’entreprise veille également au respect des engagements nationaux, notamment en matière de transparence dans le secteur de l’énergie.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Pour le consommateur, la distinction essentielle entre Gaz de Bordeaux et Engie réside dans leur envergure et leur périmètre d’action. Gaz de Bordeaux est un fournisseur localisé, historiquement implanté dans la région bordelaise, et propose principalement une offre de gaz naturel à prix indexé, appelée "Gaz de Bordeaux Online". À l’inverse, Engie est le fournisseur historique national de gaz, avec une gamme d’offres variées qui couvrent l’ensemble du territoire français.

Pour les particuliers, Gaz de Bordeaux se spécialise dans des offres simples, avec notamment une réduction pouvant atteindre 10% sur le prix du kWh HT réglementé grâce à son offre online. Engie, proposant aussi des offres à prix indexés ou fixes, se distingue par des services complémentaires tels que l’accès à une énergie verte et à un service client plus étendu. En matière de couverture et d’options de services, Engie offre donc une diversité supérieure.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Que ce soit chez Gaz de Bordeaux ou chez Engie, le particulier retrouve plusieurs similarités notables. Les deux fournisseurs commercialisent du gaz naturel, mais aussi de l’électricité verte, avec la possibilité de choisir des offres à prix fixes ou indexés. Chacun propose également un programme de parrainage qui permet au client d’obtenir une récompense financière après la souscription d’un proche. De plus, ces deux entreprises s’engagent en faveur de la transition énergétique en proposant des offres certifiées vertes ou intégrant du gaz renouvelable.

Engie comme Gaz de Bordeaux proposent une pluralité de moyens de contact : téléphone, formulaire en ligne, chat ou encore espace client numérique permettant au particulier de gérer ses contrats et factures. Le paiement par prélèvement ou par carte bancaire est également disponible chez ces deux acteurs. Enfin, tous deux mettent en avant la qualité de leur service client et assurent un accompagnement adapté aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou par email à [email protected]. Pour Engie, le particulier dispose du numéro 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h, ainsi que d’un formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter un fournisseur, le particulier doit utiliser l’adresse postale dédiée. Gaz de Bordeaux reçoit le courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France, aussi bien pour les questions contractuelles que pour le paiement par chèque énergie. Engie demande d’envoyer toute correspondance à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Il est donc nécessaire d’adresser chaque demande à l’adresse correspondant au fournisseur choisi.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie