Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,46 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1634 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -14,08 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Gaz de Bordeaux et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,57 sur 5 - 8560 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1166 € Vous économisez 191 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
NOVAFLEX ÉLEC 4,57 sur 5 - 8560 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 48 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 16,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1736 € durant les Heures Pleines et 0,138 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -13,72 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Gaz de Bordeaux et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,57 sur 5 - 8560 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1163 € Vous économisez 186 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
NOVAFLEX ÉLEC 4,57 sur 5 - 8560 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 44 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe pendant trois ans ainsi qu'une électricité verte avec garanties d’origine, mais n'est, à ce jour, plus avantageuse que le Tarif Réglementé. Son coût supérieur peut freiner le consommateur recherchant une offre compétitive tout en bénéficiant du prix bloqué. L’option pour soutenir exclusivement des producteurs français d’électricité verte est payante, alors que d’autres fournisseurs incluent ce service sans surcoût dans des offres à prix fixe souvent plus attractives.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre NovaFixe Élec séduit par son électricité 100 % verte et son prix du kWh garanti 10 % HT inférieur au tarif réglementé pendant deux ans. Cette stabilité tarifaire rassure le particulier qui souhaite éviter les mauvaises surprises, même si seule la part énergie du kWh est concernée. Le prix de l’abonnement reste aligné, voire légèrement supérieur en heures pleines/heures creuses. C’est une opportunité intéressante pour qui recherche des prix compétitifs combinés à un engagement environnemental standardisé.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, il s’agit des offres NovaFlex Élec et NovaFixe Élec. Chez Engie, citons Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an. Tous deux couvrent donc l’électricité consommée par des Garanties d’Origine renouvelable. Concernant la qualité de ces offres, aucune des propositions de Gaz de Bordeaux ni d’Engie n’est une offre verte premium avec achat direct à un producteur local. Leur électricité verte est qualifiée de “Standard”, reposant sur des Garanties d’Origine. Aucun de ces contrats ne bénéficie du label VertVolt de l’ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1007 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,88 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Gaz de Bordeaux

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
NOVAFLEX GAZ 4,57 sur 5 - 8560 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1472 € Vous économisez 13 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
NOVAFIXE BIOGAZ 4,57 sur 5 - 8560 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1502 € Surcoût de 17 €		05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23566 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche un prix supérieur au Prix Repère Gaz, principalement à cause de l’abonnement. Pour un particulier qui privilégie les économies, d’autres offres avec du biogaz et au tarif plus avantageux existent actuellement. Par ailleurs, en cas de baisse future des tarifs du gaz, le choix d’un prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent. Ce contrat reste adapté pour qui recherche la prévisibilité à moyen terme.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux se distingue par un prix du kWh plus attractif que le Prix Repère Gaz de la CRE dans les zones 1 et 2, avec un abonnement aligné sur ce prix repère. Cependant, le consommateur doit garder à l’esprit que le tarif varie chaque mois et risque donc de suivre les futures hausses saisonnières. Pour plus de sérénité, une offre à prix fixe peut être préférable même si elle est légèrement plus onéreuse.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L’offre de gaz vert la moins chère chez Gaz de Bordeaux est NovaFixe BioGaz pour les particuliers. Cette offre contient une part de biométhane, certifié par des garanties d’origine partielles. Cela signifie qu’une partie du gaz fourni provient de sources renouvelables, le reste étant d’origine fossile. Chez Engie, l’offre “Gaz Référence 3 ans” inclut aussi du gaz vert, via des garanties d’origine partielles. Ici également, une part du gaz provient de méthanisation, mais la majorité reste issue de ressources fossiles. Le pourcentage exact de biogaz n’est pas communiqué, il s’agit le plus souvent d’un faible taux (1-10%). Ainsi, les deux fournisseurs proposent du gaz vert, mais dans les deux cas, il s’agit d’une offre standard avec une proportion limitée de biogaz injectée dans le réseau. Le reste est du gaz naturel classique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie selon les avis consommateurs, avec une note de 4,57 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Gaz de Bordeaux et Engie sur les principales plateformes d'avis :

• Gaz de Bordeaux sur Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 389 avis
• Gaz de Bordeaux sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 8 059 avis
• Gaz de Bordeaux sur Selectra : 2,5 sur 5 pour 112 avis
• Engie sur Trustpilot : 4,4 sur 5 pour 11 711 avis
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 256 avis
• Engie sur Poulpeo : 1,5 sur 5 pour 79 avis
• Engie sur Selectra : 3,9 sur 5 pour 5 019 avis
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 5 489 avis

La note moyenne globale de Gaz de Bordeaux (4,57 sur 5) indique que les clients sont très satisfaits des services proposés, que ce soit pour la qualité du service client ou la compétitivité des prix. À l’inverse, Engie présente une note globale de 4,33 sur 5, ce qui traduit une satisfaction majoritairement positive, mais avec davantage de remontées à améliorer par rapport à Gaz de Bordeaux.

Pour le consommateur, ces notes montrent que la satisfaction client est significativement plus élevée chez Gaz de Bordeaux que chez Engie. La constance des notes élevées sur Trustpilot et Avis Vérifiés pour Gaz de Bordeaux tend à confirmer la régularité de son service, alors qu'Engie est un peu plus clivant selon les plateformes, affichant des écarts importants entre les avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de démarches formelles effectuées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie. Calculé sur 12 mois, cet indicateur exprime le nombre de saisines recensées pour 100 000 contrats de fourniture, qu’elles soient jugées recevables ou non. Il permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur à traiter correctement les demandes et réclamations de ses clients.

Pour comparer Gaz de Bordeaux et Engie, il faut noter que le Médiateur national de l’énergie établit le taux de saisines uniquement pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients à l’échelle nationale. En 2025, Engie enregistre 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est plutôt bas par rapport à la moyenne du secteur.

En revanche, Gaz de Bordeaux, bien que dépassant largement 30 000 clients, n’apparaît pas dans le baromètre officiel du Médiateur, car les ELD locales comme elle ne sont pas incluses dans ce classement national. Ainsi, seule la performance d’Engie peut être mesurée sur cet indicateur officiel.

Cette situation souligne que si Engie présente un taux de saisines officiel relativement faible, il est impossible de chiffrer précisément la qualité du service de Gaz de Bordeaux selon ce critère. Cela ne signifie pas pour autant que le service client de l’ELD est inférieur, mais simplement que le taux de saisines n’est pas publié pour elle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Gaz de Bordeaux sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : NovaFixe BioGaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre NovaFixe BioGaz est notable pour son positionnement tarifaire plus avantageux.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, ce fournisseur est né de la fusion entre des géants européens de l'énergie. Aujourd'hui, il figure parmi les acteurs majeurs du secteur au niveau international, intervenant dans plus de 30 pays et comptant près de 100 000 collaborateurs. Il occupe une place clé sur le marché national, aussi bien pour l'électricité que pour le gaz.

En France, il se distingue par son héritage de fournisseur historique de gaz et reste la référence pour de nombreux consommateurs grâce à son image de marque rassurante. Il bénéficie encore d'une large base de clients particuliers, ce qui le positionne comme premier fournisseur de gaz naturel et deuxième producteur d’électricité du pays.

La transition énergétique est au cœur de sa stratégie. Grâce à sa division dédiée, il revendique la place de premier producteur français dans l’éolien et le solaire, avec des capacités renouvelables en forte croissance. Sa volonté est d’accroître la part des énergies vertes dans son mix et de renforcer sa production de biométhane à l’horizon 2030.

Ce fournisseur propose par ailleurs des programmes d’incitation pour encourager la sobriété énergétique. Les clients qui participent bénéficient de primes financières ou de récompenses lorsqu’ils adaptent leur consommation lors de pics de demande, contribuant ainsi à l’effort collectif tout en réduisant leur facture.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux est une entreprise locale enracinée dans le paysage énergétique de la région bordelaise. Cette société appartient entièrement à Bordeaux Métropole Énergies, détenant ainsi un caractère majoritairement public. Le fournisseur représente l’une des principales ELD (Entreprises Locales de Distribution) en France, spécialisées dans la gestion et la distribution de gaz naturel, avec un héritage historique marqué.

Contrairement à de nombreuses structures similaires, Gaz de Bordeaux ne limite pas son action à la Gironde. L’entreprise s’est illustrée par sa volonté de proposer ses services dans tout l’Hexagone, élargissant sa clientèle au-delà des frontières locales. Elle témoigne ainsi d’une ambition nationale rare pour une ELD, tout en conservant une identité forte et un attachement au territoire bordelais.

Le consommateur bénéficie du savoir-faire d’une entité qui conserve une gestion locale, avec une équipe dirigeante basée à Bordeaux et plus de 160 collaborateurs. L’entreprise profite également d’une longue expérience dans son domaine, tout en respectant les normes et les bonnes pratiques fixées par les autorités de régulation du secteur de l’énergie.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux est un fournisseur local présent principalement en région bordelaise, tandis qu’Engie s’adresse à l’ensemble du territoire français. Un particulier bénéficiera chez Gaz de Bordeaux d’un service client de proximité, accessible via le 05 56 79 40 40, alors qu’Engie propose une assistance nationale, joignable au 09 69 324 324. Les démarches sont ainsi facilitées selon les besoins locaux ou nationaux du consommateur.

Concernant les offres de gaz pour particuliers, Engie met en avant des contrats à prix fixe ou indexé, comme l'offre Gaz Tranquillité qui bloque le prix pendant 1 ou 2 ans par rapport au tarif réglementé. Gaz de Bordeaux, de son côté, propose principalement des offres à prix indexé, dont certaines garantissent une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur, mais uniquement pour les clients raccordés dans sa zone historique.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Les fournisseurs Gaz de Bordeaux et Engie partagent plusieurs points essentiels appréciés par les particuliers. Tous deux proposent des offres de gaz naturel ainsi que d’électricité avec des options vertes, valorisant des garanties d’origine et encourageant la consommation d’énergie renouvelable. Leur catalogue inclut à la fois des prix fixes et indexés, laissant au consommateur la liberté de choisir une formule adaptée à ses besoins et à l’évolution des marchés.

Chaque fournisseur met un accent fort sur la relation client : service client téléphonique étendu, présence en ligne et outils de gestion numérique via espace client ou application mobile. Le consommateur bénéficie également de programmes de parrainage permettant à la fois au parrain comme au filleul de recevoir une prime. Enfin, tant Gaz de Bordeaux qu’Engie s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence sur les prix et les services.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h du lundi au samedi, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui souhaite contacter Gaz de Bordeaux par courrier peut écrire à l’adresse suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour Engie, l’adresse postale réservée au service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique, permettant au particulier d’envoyer ses correspondances selon ses besoins liés à l’énergie.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

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Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

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Engie VS Dyneff

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie