Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par ses prix du kWh HT fixes durant 2 ans et 16% HT moins chers que le tarif réglementé. Le particulier profite d’une électricité 100% verte garantie par des Garanties d’Origine tout en gardant la liberté de résilier sans frais à tout moment. Seul le prix du kWh est garanti plus bas, tandis que l’abonnement est comparable voire légèrement supérieur en option heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Gaz de Bordeaux, il existe les contrats NovaFlex Élec et NovaFixe Élec. Chez Engie, l'offre principale pour particulier est Elec Référence 3 ans, à laquelle il est possible d'ajouter l’option Elec Vert+ pour rendre l’électricité verte. Concernant le niveau de “verditude”, les offres de Gaz de Bordeaux (NovaFlex Élec, NovaFixe Élec) et d’Engie (Elec Référence 3 ans + Elec Vert+) sont toutes deux des offres vertes standard, reposant principalement sur l’achat de Garanties d’Origine. Il n’existe pas d’offre premium achetant en direct à des producteurs renouvelables ni d’offre labellisée VertVolt « Engagé » chez l’un ou l’autre fournisseur. Aucune des offres d'électricité destinées aux particuliers chez Gaz de Bordeaux ou Engie ne bénéficie donc du label VertVolt de l’ADEME. Cela signifie qu'il n’y a pas d’engagement à soutenir spécifiquement des producteurs locaux français via un approvisionnement direct.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1058 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,26 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE en zones 1 et 2, pour une facturation sans engagement. Cependant, le tarif reste indexé et peut donc grimper rapidement si le marché évolue à la hausse. Ce choix peut convenir à un particulier souhaitant bénéficier d’une tarification attractive mais expose à davantage d’incertitudes sur la durée, contrairement à une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert la moins chère à l’échelle nationale est NovaFixe BioGaz. Cette offre comprend un gaz partiellement renouvelable : le fournisseur injecte au moins 10 % de biométhane dans le réseau pour chaque kWh consommé, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Il existe aussi des offres locales avec biogaz dans certaines communes de Gironde, avec des taux similaires. Du côté d’Engie, l’offre domestique de gaz naturel la moins chère disposant de biogaz est Gaz Référence 3 ans. Ce contrat repose également sur du gaz vert standard, injectant 10 % de biométhane via des garanties d’origine, le complément étant du gaz classique. Cela permet de soutenir la filière de production de biométhane en France. En résumé, Gaz de Bordeaux et Engie proposent chacun des offres de gaz incluant 10 % de biogaz. Si vous recherchez une part plus importante de biométhane dans votre consommation, il faudra se tourner vers des fournisseurs spécialisés, car ces deux acteurs restent sur des offres standard.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis consommateurs, avec une note de 4,41 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient 4,5 sur 5 avec 718 avis, alors qu’Engie affiche également 4,5 sur 5 mais avec 12 572 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux atteint 4,5 sur 5 sur 8 804 avis, contre 4,6 sur 5 pour Engie avec 6 345 avis.
• Sur Selectra, Gaz de Bordeaux obtient 3,14 sur 5 avec 113 avis, alors qu’Engie reçoit 3,45 sur 5 pour 5 143 avis.
• Sur Google Reviews, la note de Gaz de Bordeaux est de 4,1 sur 5 basée sur 2 104 avis. Cette plateforme n’est pas renseignée pour Engie.
• Sur iGraal, Engie obtient 4,31 sur 5 avec 1 260 avis, tandis que Gaz de Bordeaux ne possède pas de note disponible sur ce site.
• Sur Poulpeo, Engie affiche 4 sur 5 pour 79 avis, mais Gaz de Bordeaux n’a pas d’évaluation sur cette plateforme.
• Sur Custplace, Engie présente 1,6 sur 5 (89 avis). Ce portail ne liste aucune note pour Gaz de Bordeaux.
• Gaz de Bordeaux a également une note de 1 sur 5 sur PagesJaunes avec 7 avis ; Engie n’est pas noté sur ce site.

En ce qui concerne la moyenne globale, Gaz de Bordeaux bénéficie d’une note de 4,41 sur 5 sur 11 746 avis, traduisant une clientèle très satisfaite. Engie affiche une moyenne de 4,29 sur 5 sur 25 488 avis, ce qui montre un niveau de satisfaction fort mais légèrement en retrait par rapport à son concurrent.

Pour le client, ces résultats indiquent que la majorité des particuliers ayant donné leur avis recommandent Gaz de Bordeaux et Engie, mais que l’expérience chez Gaz de Bordeaux est perçue comme plus satisfaisante. Les notes élevées traduisent une réelle appréciation du service client et des offres chez les deux fournisseurs, même si quelques critiques apparaissent sur certaines plateformes spécifiques.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation signale le nombre d’interventions formelles du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur douze mois consécutifs. Cet indicateur permet de mesurer le montant de litiges portés à la médiation et renseigne ainsi sur la qualité de suivi des dossiers par chaque fournisseur.

En comparant Gaz de Bordeaux et Engie, on observe que Gaz de Bordeaux affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Le client peut ainsi constater qu’il existe moins de litiges signalés chez Gaz de Bordeaux que chez Engie, ce qui traduit généralement un traitement plus efficace des demandes ou une relation client plus qualitative côté Gaz de Bordeaux, selon cette statistique officielle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFlex Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Engie est le résultat d’une alliance entre deux poids lourds de l’énergie européenne. Le groupe, dont la création remonte à 2008, s’appuie aujourd’hui sur une présence dans plus de 31 pays et figure parmi les acteurs majeurs de l’énergie en France comme à l’international. Avec un effectif dépassant les 97 000 collaborateurs, il développe et gère un vaste parc énergétique et poursuit sa transformation vers une économie plus verte.

Le consommateur bénéficie chez Engie de l’expérience solide d’un fournisseur historique, notamment en gaz naturel. Leader sur ce marché avec plus de 6 millions de clients particuliers en France, l’entreprise conserve une forte notoriété. De plus, Engie s’est imposé comme le deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone, évoluant désormais sur un secteur très concurrentiel.

Le groupe met l’accent sur la transition énergétique. Ses ambitions sont claires : il vise 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030 et investit massivement dans l’éolien, le solaire et le biométhane. Cet engagement lui permet de se positionner comme le premier producteur d’énergie renouvelable de France.

La stabilité d’Engie s’explique également par son organisation internationale et son actionnariat diversifié, avec une participation notable de l’État français. Son poids économique est conséquent, le chiffre d’affaires du groupe atteignant près de 82,6 milliards d’euros en 2023. Ainsi, le particulier choisit la fiabilité d’un fournisseur déjà bien implanté.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) fondée en 1875 à Bordeaux. Riche de son histoire, elle occupe une place particulière dans le paysage énergétique français, tout en conservant un fort attachement à son identité régionale. L’entreprise appartient intégralement à Bordeaux Métropole Énergies, une société à capitaux majoritairement publics, ce qui lui donne un ancrage local unique.

Historiquement dédiée à la distribution de gaz naturel sur la métropole bordelaise, l’entreprise élargit progressivement ses ambitions. Gaz de Bordeaux fait figure d’exception parmi les ELD grâce à son développement à l’échelle nationale. Cette stratégie lui permet de toucher désormais plus de 300 000 clients, dont la majorité réside en Gironde.

Le siège de l’entreprise reste implanté à Bordeaux, au cœur du quartier Ravezies. Avec près de 164 salariés (en 2024), Gaz de Bordeaux allie expertise locale et ouverture sur l’ensemble du territoire français. Ce fournisseur s’inscrit dans une démarche de transparence appuyée et s’engage à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Entre Gaz de Bordeaux et Engie, l’origine et la couverture géographique font partie des grandes différences. Gaz de Bordeaux propose ses offres de gaz naturel principalement dans la région Nouvelle-Aquitaine mais élargit peu à peu sa présence en France. Engie, quant à lui, dispose d’une distribution nationale et d’une expérience historique en tant qu’acteur majeur sur le marché énergétique français.

Pour les particuliers, Engie commercialise plusieurs offres à prix indexés ou fixes, comme l’offre Gaz Tranquillité 1 an, offrant la possibilité de sécuriser les tarifs sur une période donnée. Gaz de Bordeaux met surtout en avant des offres à prix fixes sur deux ou trois ans, permettant au client de se protéger contre les hausses de prix durant cette période. Ces différences peuvent influencer le choix selon la préférence de stabilité ou de suivi du marché.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le consommateur retrouve chez Gaz de Bordeaux comme chez Engie la possibilité de souscrire à la fois des offres de gaz naturel et d’électricité. Ils proposent également tous les deux des formules à prix fixes ou indexés, mais aussi des options « vertes » intégrant une part d’énergie d’origine renouvelable. En matière de facturation et de paiement, le particulier bénéficie dans les deux cas de plusieurs solutions : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou chèque énergie.

Autre similitude : chaque fournisseur a mis en place un programme de parrainage permettant de recevoir une prime à la souscription d’un proche, ainsi qu’un service client reconnu pour sa réactivité. Enfin, Engie comme Gaz de Bordeaux s’engagent dans la transparence tarifaire, conformément aux bonnes pratiques recommandées par le régulateur français du secteur énergétique.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux, le particulier dispose du numéro 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h à 19h, et peut écrire à [email protected]. Chez Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Gaz de Bordeaux, le client peut envoyer un courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Pour Engie, l'adresse postale destinée au service clients particuliers est TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour que le particulier puisse transmettre ses documents ou demandes par voie postale selon le besoin.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

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Engie VS Vattenfall

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

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Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie