Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1689 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,17 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1794 € durant les Heures Pleines et 0,1385 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par ses prix du kWh HT fixes durant 2 ans et 16% HT moins chers que le tarif réglementé. Le particulier profite d’une électricité 100% verte garantie par des Garanties d’Origine tout en gardant la liberté de résilier sans frais à tout moment. Seul le prix du kWh est garanti plus bas, tandis que l’abonnement est comparable voire légèrement supérieur en option heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Gaz de Bordeaux commercialise notamment NovaFixe Élec et NovaFlex Élec, tandis qu'Engie propose Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an. Tous les contrats cités sont des offres vertes, ce qui signifie que les deux fournisseurs couvrent la consommation de leurs clients par des garanties d’origine. Aucune des offres d'électricité verte de Gaz de Bordeaux ni d’Engie pour les particuliers n’est qualifiée de premium, c’est-à-dire qu’elles ne reposent pas sur un achat en direct auprès de producteurs français renouvelables. Il n’y a donc pas d’offre labellisée VertVolt "Engagé" ou "Très Engagé" actuellement chez ces fournisseurs pour ce segment. En résumé, vous trouverez chez Gaz de Bordeaux et Engie une électricité d’origine renouvelable mais selon le modèle le plus répandu : l’équivalent de votre consommation est acheté sous forme de garanties d’origine, sans traçabilité directe vers un producteur. Pour un engagement local ou un impact plus direct sur la filière française, il faut se tourner vers d’autres fournisseurs proposant ce type d’offre.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre NovaFlex Élec
2. Offre NovaFixe Élec

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1058 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,26 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz séduit par un prix du kWh inférieur au Prix Repère dans certaines zones, tout en proposant une liberté grâce à l’absence d’engagement. Toutefois, le consommateur doit accepter que le tarif du kWh HT évolue chaque mois selon le Prix Repère de la CRE. Pour se prémunir d’une potentielle hausse des prix, il peut être judicieux de préférer une offre à prix fixe, même plus chère. NovaFlex Gaz reste accessible mais expose à la volatilité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Gaz de Bordeaux et Engie ?

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers s’appelle NovaFixe BioGaz. Elle intègre du gaz d’origine renouvelable, plus précisément du biométhane. Cette offre prévoit l’injection de gaz vert standard, via des garanties d’origine partielles. Cela signifie que le biogaz ne représente qu’une partie de la consommation totale fournie au client, le reste étant du gaz naturel traditionnel. Engie propose également une offre de gaz vert pour les particuliers, baptisée Gaz Référence 3 ans. Cette offre garantit la présence de biométhane, sous la forme de gaz vert standard (garanties d’origine partielles). Comme avec Gaz de Bordeaux, le gaz vert représente un pourcentage limité de l’ensemble de la fourniture, complété avec du gaz naturel d’origine fossile. En résumé, les deux fournisseurs proposent des offres avec du biogaz, mais uniquement sur une base partielle, sous forme de garanties d’origine. Aucune des deux offres ne fournit à 100 % du biogaz : le complément provient toujours du gaz naturel classique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Gaz de Bordeaux disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre NovaFlex Gaz
2. Offre NovaFixe BioGaz

Annonce - Gaz de Bordeaux est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,41 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux est noté 4,5 sur 5 (814 avis) et Engie 4,5 sur 5 (13 101 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux obtient 4,5 sur 5 (9 037 avis), alors qu’Engie y recueille 4,6 sur 5 (7 126 avis).
• Chez Selectra, la note de Gaz de Bordeaux est de 3,14 sur 5 (113 avis), tandis qu’Engie atteint 3,46 sur 5 (5 180 avis).
• Sur Google Reviews, Gaz de Bordeaux affiche 4,1 sur 5 (2 181 avis). Engie n’est pas noté sur cette plateforme.
• PagesJaunes attribue à Gaz de Bordeaux 1 sur 5 (7 avis). Engie n’est pas noté ici.
• Sur iGraal, Engie obtient 4,31 sur 5 (1 261 avis), alors que Gaz de Bordeaux ne figure pas dans ce classement.
• Sur Poulpeo, Engie reçoit 3 sur 5 (80 avis), Gaz de Bordeaux ne figure pas non plus sur cette plateforme.
• Enfin, sur Custplace, Engie recueille 1,5 sur 5 (92 avis), sans présence de Gaz de Bordeaux sur ce site.

Globalement, le particulier constate que Gaz de Bordeaux maintient une note globale supérieure à Engie, selon les retours clients consolidés. La note moyenne globale de 4,41 sur 5 indique que la majorité des consommateurs se déclarent très satisfaits des services proposés par Gaz de Bordeaux : la transparence, le service de proximité et la qualité perçue du service client local sont régulièrement valorisés.

Du côté d’Engie, une note moyenne globale de 4,3 sur 5 montre aussi un haut niveau de satisfaction, mais légèrement inférieure. Les particuliers reconnaissent la qualité de son service client et sa réactivité, bien que certains aspects tels que les démarches administratives ou la facturation soient plus critiqués dans certains avis. Cependant, Engie bénéficie d’un volume d’avis plus important.

Ces données laissent penser que les consommateurs sont globalement satisfaits des services des deux fournisseurs, mais que l’expérience client semble perçue comme plus qualitative chez Gaz de Bordeaux, en particulier pour la gestion locale du service et la relation client. Le particulier soucieux d’un contact personnalisé et d’une forte réactivité trouvera généralement satisfaction chez Gaz de Bordeaux.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines est une mesure du nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, calculé sur 12 mois et exprimé pour 100 000 contrats. Il indique le niveau de litiges rencontrés par les consommateurs pour chaque fournisseur d’énergie.

En observant le taux de saisines, on constate que Gaz de Bordeaux affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats, tandis que Engie en compte 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre permet d’apprécier la fréquence des litiges signalés.

Cet écart révèle que, statistiquement, un particulier est moins susceptible de saisir le médiateur national de l’énergie chez Gaz de Bordeaux que chez Engie. Le particulier bénéficie donc, en moyenne, d’une expérience client plus sereine chez Gaz de Bordeaux d’après cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : NovaFixe Élec, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Gaz de Bordeaux et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Gaz de Bordeaux, l'offre la mieux classée (NovaFlex Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Gaz de Bordeaux et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui recherche un acteur majeur de l’énergie en France se tourne souvent vers Engie, fruit d’une alliance historique entre Suez et GDF. Ce groupe, fondé en 2008, s’appuie sur une présence internationale solide, avec près de 98 000 collaborateurs et une activité répartie sur plus de 30 pays à travers le monde.

Le client découvre chez Engie un fournisseur historiquement spécialisé dans le gaz, qui a su conserver la première place auprès des ménages français, avec 6 millions de clients particuliers pour cette énergie. L’entreprise bénéficie encore d’un fort attachement et d’une reconnaissance nationale, bien que les tarifs réglementés aient disparu.

Avec l’ambition d’accélérer la transition énergétique, Engie intensifie ses investissements dans les énergies renouvelables. Il se distingue notamment en tant que premier producteur d’éolien et de solaire sur le territoire français, et prévoit que plus de la moitié de sa production électrique provienne de sources renouvelables à l’horizon 2030.

La marque tire également parti d’un héritage solide dans le gaz tout en développant le biométhane, se positionnant comme le principal producteur en France. Engie incite par ailleurs chaque particulier à optimiser sa consommation grâce à des programmes attractifs, s’inscrivant dans une dynamique de sobriété collective et de récompense des initiatives responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Avec une présence historique à Bordeaux depuis 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des rares Entreprises Locales de Distribution indépendantes. L'entreprise joue un rôle central dans le paysage énergétique de la région, tenant à la fois la casquette de distributeur et de fournisseur pour le gaz naturel. Son siège social reste fermement implanté dans la métropole girondine, reflet de son attachement au territoire.

La société appartient à Bordeaux Métropole Énergies, détenant l’intégralité de son capital. Cette structure assure l'ancrage public tout en proposant une gestion moderne orientée vers l'intérêt du consommateur. L’équipe de direction, à laquelle appartient Cyril Vincent en tant que directeur général, pilote une entreprise de plus de 150 collaborateurs.

L’entreprise se distingue par sa capacité à servir plus de 300 000 clients, principalement en Gironde, mais également bien au-delà grâce à une ambition nationale. Conjuguer dimension locale et rayonnement dans toute la France est ainsi devenu une marque de fabrique, sans jamais éclipser l’identité bordelaise historique.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie se distinguent principalement par leur envergure et leur zone de couverture. Gaz de Bordeaux est un fournisseur local historiquement implanté dans le Sud-Ouest et propose principalement du gaz naturel. Engie, de son côté, est le fournisseur historique de gaz en France, accessible partout dans le pays et offre également de l’électricité. Le particulier bénéficie donc avec Engie d’une accessibilité nationale, alors que Gaz de Bordeaux cible plutôt certaines régions.

En matière d’offres pour les particuliers, Gaz de Bordeaux propose une offre à prix indexé sur le marché de gros, tandis qu’Engie présente plusieurs offres, dont l’offre Gaz Tranquillité 1 an avec un prix du kWh fixe pendant la durée du contrat. Les services clients diffèrent également : Gaz de Bordeaux propose un accompagnement personnalisé et local, alors qu’Engie dispose d’un service client plus étendu, accessible au 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Gaz de Bordeaux et Engie partagent plusieurs similitudes qui facilitent le parcours du consommateur. D’une part, pour chaque fournisseur, il est possible de souscrire aussi bien des offres de gaz naturel que des contrats d’électricité, avec des variantes incluant des options vertes ou des prix fixes ou indexés. Ceux qui souhaitent privilégier les énergies renouvelables trouveront également des offres incluant de l’électricité ou du gaz vert chez l’un comme chez l’autre.

Sur le plan relation client, chacun mise sur la proximité et met à disposition un service client téléphonique, une gestion en ligne et un système de parrainage permettant de percevoir une prime lors de chaque nouvelle souscription par un proche. Enfin, des solutions de paiement diversifiées et la mensualisation sont proposées, simplifiant la gestion du budget pour le particulier chez Gaz de Bordeaux comme chez Engie.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client de Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Un contact par email est possible à [email protected]. Pour Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Gaz de Bordeaux, le particulier peut envoyer un courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Concernant Engie, le consommateur dispose de l'adresse postale suivante pour le service client : ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au client d’échanger avec le fournisseur selon ses besoins relatifs à ses contrats ou documents officiels.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Ekwateur

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie