Gaz de Bordeaux ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Gaz de Bordeaux et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Gaz de Bordeaux est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,47/5 contre 4,31/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Gaz de Bordeaux propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Gaz de Bordeaux et Engie : notre comparatif express

Gaz de Bordeaux a de meilleurs avis qu'Engie

4,47 /5

Note moyenne basée sur 7503 avis

Voir tous les avis sur Gaz de Bordeaux

4,31 /5

Note moyenne basée sur 19506 avis

Voir tous les avis sur Engie

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 15,46 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 105,08€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option HP-HC

Offre NovaFixe Élec

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 104,75€ par mois

Tout savoir sur NovaFixe Élec

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2141 €

Budget : 122,00€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Électricité 100 % verte

Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé

Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé

Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Gaz de Bordeaux est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre NovaFlex Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1028 €

Budget : 123,50€ par mois

Tout savoir sur NovaFlex Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1042 €

Budget : 126,42€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.

Offre sans engagement.

5 % de biométhane

Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 28/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Gaz de Bordeaux et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFixe Élec », avec un abonnement mensuel de 15,46 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,07 % avec NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Gaz de Bordeaux et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,47 sur 5 - 7503 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1261 € Vous économisez 96 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 4,47 sur 5 - 7503 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1261 € Vous économisez 96 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
NOVAFLEX ÉLEC 4,47 sur 5 - 7503 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 48 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1464 € Surcoût de 107 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « NovaFixe Élec » de Gaz de Bordeaux propose un abonnement mensuel de 16,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1909 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.

Gaz de Bordeaux se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Gaz de Bordeaux représente une économie de l'ordre de -6,75 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Gaz de Bordeaux et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC 4,47 sur 5 - 7503 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1257 € Vous économisez 91 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 4,47 sur 5 - 7503 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1257 € Vous économisez 91 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
NOVAFLEX ÉLEC 4,47 sur 5 - 7503 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 44 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1433 € Surcoût de 84 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

NOVAfixe Élec séduit grâce à son prix du kWh 10 % HT plus bas que le tarif réglementé, tout en assurant une stabilité du tarif sur 2 ans. Cette proposition procure une tranquillité d’esprit, sans craindre de hausse tarifaire. L’électricité 100 % verte est ici un vrai plus pour favoriser la transition énergétique. À noter : le prix de l’abonnement reste équivalent au tarif réglementé en option base, mais peut être un peu supérieur en heures pleines/heures creuses.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFixe Élec

Gaz de Bordeaux et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Gaz de Bordeaux propose NovaFlex Élec, NovaFixe Élec et Novanniversaire Elec 150. Chez Engie, on trouve Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. Toutes ces offres sont des offres vertes standard, c’est-à-dire reposant exclusivement sur l’achat de Garanties d’Origine. Aucune offre particulière n'est premium chez Gaz de Bordeaux ou Engie et elles ne rentrent pas dans les critères du label VertVolt. Aucun des deux fournisseurs n’achète donc directement l’électricité renouvelable auprès de producteurs. Les clients à la recherche d’une offre premium labellisée VertVolt devront se tourner vers d’autres fournisseurs.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Gaz de Bordeaux

Mais d'ailleurs : Que vaut Gaz de Bordeaux par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Gaz de Bordeaux et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Gaz de Bordeaux est le contrat « NovaFlex Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,1028 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1042 € par kWh consommé.

Le fournisseur Gaz de Bordeaux est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,47 % avec l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux et de 1,88 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Gaz de Bordeaux
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFLEX GAZ 4,47 sur 5 - 7503 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1482 € Vous économisez 6 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
NOVAFIXE BIOGAZ 4,47 sur 5 - 7503 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1502 € Surcoût de 14 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PASSERELLE 4,31 sur 5 - 19506 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1517 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/10/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1553 € Surcoût de 64 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre NovaFlex Gaz suit strictement le Prix Repère, ce qui signifie que le tarif du kWh évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse selon le marché. Quand le Prix Repère diminue, l’offre NovaFlex Gaz devient plus intéressante pour le consommateur, mais il faut noter que l’abonnement annuel peut augmenter en fonction des ajustements de taxes, comme cela a été observé en août dernier. Ce positionnement dynamique apporte une réelle souplesse, mais nécessite de rester attentif à l'évolution tarifaire globale.

Notre analyse détaillée de l'offre NovaFlex Gaz

Chez Gaz de Bordeaux, l’offre de biogaz la moins chère pour les particuliers est NovaFixe BioGaz. Cette formule propose du gaz vert avec une part de biométhane garantie via des Garanties d’Origine, généralement à hauteur de 10 % de gaz renouvelable injecté dans le réseau. Pour aller plus loin en soutien des producteurs locaux, la version NovaFixe BioGaz Local propose, sur le même principe, du biométhane d’origine locale. Du côté d’Engie, l’offre de gaz vert disponible pour les particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette offre intègre une part de biogaz à hauteur de 10 %, ce pourcentage étant couvert par des Garanties d’Origine françaises. Le reste du gaz fourni est de source fossile, comme la majorité des offres sur le marché grand public. Les deux fournisseurs proposent donc une offre de gaz vert intégrant 10 % de biométhane, le reste du gaz consommé provenant du gaz naturel classique. Engie et Gaz de Bordeaux constituent ainsi deux solutions valables pour réduire partiellement son impact carbone.

En octobre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Gaz de Bordeaux propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Gaz de Bordeaux

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gaz de Bordeaux ou Engie ?

Gaz de Bordeaux dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie, avec une note de 4,47 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie selon les évaluations des clients sur les principales plateformes d’avis consommateurs.

Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient 4,3 sur 5 (179 avis), Engie atteint 4,4 sur 5 (10 017 avis).
Pour iGraal, seule Engie possède une note : 4,5 sur 5 (1 068 votes).
Chez Poulpeo, Engie affiche 1,5 sur 5 (79 avis), Gaz de Bordeaux n’est pas présent.
Du côté de Selectra, la note de Gaz de Bordeaux est de 2,5 sur 5 (107 avis), tandis qu’Engie obtient 3,9 sur 5 (4 852 avis).
Pour Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux bénéficie de 4,5 sur 5 (7 217 avis), Engie est légèrement mieux noté avec 4,6 sur 5 (3 490 avis).

La note moyenne globale de 4,47 sur 5 obtenue par Gaz de Bordeaux traduit une satisfaction élevée des consommateurs pour ce fournisseur. Cette note se situe nettement au-dessus de la barre de 4 sur 5, ce qui suggère que la majorité des clients sont très satisfaits, aussi bien du service client, des démarches, que des tarifs pratiqués.

En comparaison, Engie présente une note moyenne globale de 4,31 sur 5. Ce résultat reste très bon et témoigne d’un niveau de satisfaction supérieure à la moyenne, bien que légèrement inférieur à celui de Gaz de Bordeaux. Les retours sur certaines plateformes pointent quelques axes d'amélioration, notamment concernant la gestion du service client ou la remontée des réclamations.

Pour le consommateur, ces notes sont donc un bon indicateur quant au niveau de service, à la compétitivité des offres et à la simplicité des démarches proposées par chaque fournisseur d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Gaz de Bordeaux ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente un indicateur clé de la qualité de service des fournisseurs d’énergie. Il mesure, sur 12 mois, le nombre de fois où un consommateur a saisi le Médiateur National de l’Énergie pour 100 000 contrats, indépendamment de la recevabilité de la demande.

En comparant Gaz de Bordeaux à Engie, une différence apparaît : Engie affiche un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela signifie que pour Engie, 29 clients sur 100 000 ont sollicité le médiateur durant l'année écoulée.

Gaz de Bordeaux, en tant qu’Entreprise Locale de Distribution, ne figure pas dans le baromètre officiel du Médiateur National de l’Énergie. Ce fournisseur ne publie donc pas de taux de saisines, contrairement à Engie pour lequel une comparaison directe est possible.

Pour le particulier souhaitant évaluer la qualité du service client à partir de ce critère précis, seules les données d’Engie sont disponibles. Il est ainsi impossible de situer Gaz de Bordeaux par rapport à la moyenne nationale selon l’indicateur officiel.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Gaz de Bordeaux dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Novanniversaire Elec 150, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Gaz de Bordeaux se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Gaz de Bordeaux sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : NovaFixe BioGaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre NovaFixe BioGaz est notable pour son positionnement tarifaire plus avantageux.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'Engie

Héritier de Suez et GDF, ce fournisseur d’énergie a vu le jour en 2008 et pèse désormais sur la scène internationale. Le particulier opte pour un acteur présent dans 31 pays, qui dispose de plus de 97 000 salariés et affiche un chiffre d’affaires dépassant les 82 milliards d’euros en 2023. Son expérience lui permet d’occuper une place de référence dans l’univers du gaz naturel, tout en développant aussi la fourniture d’électricité.

À l’échelle nationale, ce fournisseur reste historiquement ancré dans le gaz, ayant longtemps proposé le tarif réglementé devenu symbolique. Avec 6 millions de clients particuliers pour le gaz, il se positionne en tête du marché français sur ce segment. Pour l’électricité, il occupe également une place de choix : il est le deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone, ce qui en fait une valeur sûre.

L’entreprise investit massivement dans la transition énergétique. Elle est aujourd’hui leader en France du solaire et de l’éolien, et ambitionne d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Par ailleurs, elle développe activement la production de biométhane, s’étant imposée comme numéro un dans ce domaine en France via sa filiale dédiée.

Grâce à sa notoriété et à son statut historique, le consommateur bénéficie d’une relation de proximité, ainsi que de programmes innovants en faveur de la sobriété énergétique. Un engagement dans des initiatives collectives permet notamment de récompenser la réduction de la consommation lors de périodes critiques, apportant ainsi des avantages financiers et environnementaux aux foyers engagés.

Redécouvrir Engie

Présentation de Gaz de Bordeaux

Depuis 1875, Gaz de Bordeaux occupe une place importante parmi les Entreprises Locales de Distribution françaises. D’abord concentré sur la métropole bordelaise, le fournisseur s’est imposé comme acteur marquant dans le secteur de l’énergie, principalement dans le Sud-Ouest. Son siège se situe au cœur de Bordeaux, soulignant son fort ancrage régional et l’identité de marque.

La structure appartient intégralement à Bordeaux Métropole Énergies, ce qui garantit une gouvernance locale. Gaz de Bordeaux n’est pas coté en bourse et fonctionne comme filiale d’une société d’économie mixte. Cette situation permet une gestion indépendante axée sur la proximité avec les usagers ainsi qu’une grande réactivité.

Avec près de 335 000 clients sur l’ensemble du territoire, le fournisseur compte aujourd’hui 151 collaborateurs (données 2024). Son développement lui permet de rayonner bien au-delà de la région bordelaise afin de répondre aux attentes des particuliers et des professionnels français.

Engagé dans une politique de transparence, Gaz de Bordeaux affirme le respect des 13 bonnes pratiques défendues par la Commission de Régulation de l’Energie. Cette démarche vise à rassurer le consommateur sur le sérieux de l’entreprise et la qualité de la gestion de ses activités énergétiques.

Découvrir Gaz de Bordeaux

Principales différences entre Gaz de Bordeaux et Engie

Entre Gaz de Bordeaux et Engie, les différences résident principalement dans leur périmètre d’activité et leurs offres réservées aux particuliers. Engie opère sur l’ensemble du territoire français, alors que Gaz de Bordeaux concentre son activité dans la région bordelaise et ses environs. Cette spécificité géographique permet à Gaz de Bordeaux d’avoir un service client de proximité, tandis qu’Engie propose un accompagnement plus standardisé, adapté à une large clientèle nationale.

Concernant les offres pour particuliers, Engie met à disposition des contrats à tarifs indexés et fixes, dont l’offre Gaz Energie Garantie permet de bloquer le prix du kWh sur un ou deux ans, tandis que Gaz de Bordeaux propose aussi des tarifs fixes et variables mais uniquement sur un périmètre restreint. Il est à noter que l’offre Attractive de Gaz de Bordeaux garantit une réduction pouvant aller jusqu’à 12% par rapport au prix repère de la CRE, ce qui peut être attractif pour les foyers éligibles géographiquement.

Principaux points communs entre Gaz de Bordeaux et Engie

Chez Gaz de Bordeaux comme chez Engie, le consommateur bénéficie d’une offre de gaz naturel ainsi que d’électricité, avec la possibilité de souscrire des formules à prix fixes ou indexés, et d’accéder à des options d’énergie verte. Cette diversité permet à chacun de choisir selon son profil de consommation ou sa sensibilité environnementale, facilitant ainsi l’adaptation à différents besoins. Par ailleurs, les deux fournisseurs proposent un programme de parrainage avantageux, afin d’offrir des remises à leurs clients fidèles qui recommandent le service à leur entourage.

Les deux fournisseurs mettent l’accent sur la qualité du service client, en misant sur l’accessibilité par téléphone (05 56 79 40 40 pour Gaz de Bordeaux et 09 69 32 43 24 pour Engie), le formulaire en ligne ou l’espace client numérique. Également, Gaz de Bordeaux comme Engie affichent leur engagement envers la transparence et les bonnes pratiques recommandées par la CRE pour informer clairement le particulier sur ses contrats ou ses factures.

Comment changer pour Gaz de Bordeaux - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client de Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. Pour Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Engie, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Concernant Gaz de Bordeaux, il est possible d’écrire à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse dédiée afin de permettre au client d’envoyer ses courriers relatifs à la gestion de son contrat énergie.

Résilier son contrat Gaz de Bordeaux

Résilier son contrat Engie