4,29
/5
Note moyenne basée sur
1249 avis
Voir tous les avis sur Elmy
VS
Elmy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025
Elmy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Elmy est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,29/5 contre 4,24/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Elmy propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Elmy et Engie : notre comparatif express
Elmy a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,24
/5
Note moyenne basée sur
14931 avis
Elmy est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Fixe 100% Verte et Française
Abonnement : 16,90 €/mois
Prix du kWh : 0,1906 €
Budget : 112,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Fixe 100% Verte et Française
Abonnement : 17,30 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,205 € | HC : 0,1543 €
HP : 0,205 € | HC : 0,1543 €
Budget : 111,33€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2183 €
Budget : 124,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
Budget : 122,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Prix du kWh HT environ 3% moins cher que le TRV
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
- Électricité verte 100% française et premium
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Plus cher sur le prix de l'abonnement.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Elmy est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre Gaz Référence 3 ans
Abonnement : 30,84 €/mois
Prix du kWh : 0,1031 €
Budget : 127,08€ par mois
Points forts de ces offres
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de ces offres
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre Elmy et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Elmy et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Elmy est le contrat « Fixe 100% Verte et Française », avec un abonnement mensuel de 16,90 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1906 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Elmy est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,81 % avec Fixe 100% Verte et Française d'Elmy et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
4,29 sur 5 -
1249 avis
|
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Budget annuel
1346 € Vous économisez 10 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
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Budget annuel
1490 € Surcoût de 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Elmy et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe 100% Verte et Française » d'Elmy propose un abonnement mensuel de 17,30 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,205 € durant les Heures Pleines et 0,1543 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.
Elmy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Elmy représente une économie de l'ordre de -0,89 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
4,29 sur 5 -
1249 avis
|
|
Budget annuel
1336 € Vous économisez 12 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
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Budget annuel
1465 € Surcoût de 117 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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ELEC'CAR 1 AN
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
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Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française permet au consommateur de bénéficier d'un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé, tout en choisissant une électricité verte certifiée VertVolt. L'intérêt principal réside dans la stabilité des prix sur deux ans et dans la transparence de l'approvisionnement. Ce n'est pas la proposition la plus avantageuse du marché, mais elle offre un équilibre appréciable entre démarche écoresponsable et économie sur la facture.
Notre analyse détaillée de l'offre Fixe 100% Verte et Française
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Elmy et Engie ?
Elmy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Elmy, l'offre "Fixe 100% Verte et Française" est disponible. Du côté d'Engie, des offres comme "Elec Référence 3 ans" ou "Elec'Car 1 an" sont accessibles en version verte grâce à l'ajout d'options vertes ou de garanties d'origine. Chez Elmy, l'offre "Fixe 100% Verte et Française" est une offre premium labellisée VertVolt "engagé" par l'ADEME, ce qui signifie que l'électricité est achetée en direct auprès de producteurs français. Ces critères ne s'appliquent pas aux offres Engie, uniquement vertes standard. Aucune des offres d'Engie destinées aux particuliers ne dispose du label VertVolt "engagé" ou "choisi". Les offres comme "Elec Référence 3 ans" sont de l'électricité verte standard, basée sur l'achat de garanties d'origine, sans engagement direct auprès de producteurs renouvelables.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Elmy disponibles en septembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Elmy propose une seule offre d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Elmy par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre Elmy et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre Elmy et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Elmy est le contrat « », avec un abonnement mensuel de 0,00 € et un tarif de € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,84 € par mois et un prix de 0,1031 € par kWh consommé.
Le fournisseur Elmy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -100,00 % avec l'offre d'Elmy et de 0,93 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
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Budget annuel
1525 € Surcoût de 14 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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PASSERELLE
4,24 sur 5 -
14931 avis
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Budget annuel
1539 € Surcoût de 28 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche actuellement un coût supérieur au Prix Repère Gaz, du fait notamment de l’abonnement. Pour un consommateur cherchant le meilleur tarif, des alternatives moins onéreuses, parfois comprenant aussi du biogaz, existent. De plus, avec la baisse attendue des prix du gaz dans les prochaines années, opter pour un contrat à prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent pour qui souhaite sécuriser son budget.
Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans
-
Qui recommander pour le gaz vert entre Elmy et Engie ?
Chez Elmy, la seule offre de gaz vert pour particuliers est « Objectif Biogaz », disponible depuis août 2025, exclusivement pour les clients ayant déjà un contrat électricité chez Elmy. Cette offre intègre 20% de biogaz (gaz vert ou biométhane), le reste provenant du gaz naturel classique. Elmy propose donc une solution dédiée à ceux qui souhaitent participer à la transition énergétique en soutenant une part de gaz renouvelable dans leur consommation. Du côté d’Engie, l’offre la moins chère pour particuliers intégrant du gaz vert est « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre comporte une part de biogaz variable, mais il s’agit uniquement de « Garanties d’Origine partielles ». En pratique, le pourcentage de biogaz reste limité (généralement 10%), le complément étant du gaz naturel d’origine fossile. Cette option s’adresse aux clients qui souhaitent un peu plus de vert sans bouleverser leurs habitudes. En résumé, les deux fournisseurs proposent du gaz vert pour les particuliers. Elmy va jusqu’à 20% de biométhane dans son offre, tandis qu’Engie offre une part souvent inférieure, plutôt autour de 10% de biogaz. Ces offres peuvent convenir à des profils cherchant à limiter leur impact environnemental sans nécessairement opter pour du 100% renouvelable.
Toutes les offres de gaz chez Engie et Elmy disponibles en septembre 2025
En septembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, Elmy propose une seule offre de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Elmy
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Elmy ou Engie ?
Elmy bénéficie d’une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 contre 4,18 sur 5 pour Engie. Cela signifie que les clients d’Elmy se déclarent globalement plus satisfaits de leur expérience que ceux d’Engie, toutes plateformes confondues.
- Sur Trustpilot, Elmy obtient une note de 4,5 sur 5 pour 1 221 avis. Engie est noté 4,3 sur 5 pour 8 567 avis.
- Sur Selectra, Elmy affiche une note de 1,9 sur 5 basée sur 57 avis. Engie reçoit une note supérieure de 3,9 sur 5 pour 4 760 avis.
- Engie totalise également une note de 4,5 sur 5 sur iGraal avec 1 047 avis ainsi qu’une note de 3 sur 5 sur Poulpeo avec 78 avis. Pour ces deux plateformes, aucun avis sur Elmy n’est recensé.
Concernant la note globale, Elmy atteint 4,38 sur 5 (1 278 avis) et Engie 4,18 sur 5 (14 452 avis). Chez Elmy, la note Trustpilot se montre très élevée, preuve d’une forte satisfaction, mais la note sur Selectra est faible, mettant en évidence des avis très partagés. Côté Engie, la plupart des plateformes attribuent des notes supérieures à 3, ce qui montre une relation client correcte, avec tout de même des aspects à améliorer.
Pour le consommateur, Elmy présente une image de fournisseur très apprécié par une majorité, ce qui suppose des prix et un service globalement jugés satisfaisants, surtout en ce qui concerne l’expérience utilisateur sur Trustpilot. Cependant, certains retours négatifs sur les démarches administratives et la facturation sont mis en avant sur Selectra.
Engie récolte une note moyenne inférieure à celle d’Elmy, mais reste dans la catégorie “clients satisfaits”, essentiellement grâce à une base d’avis plus large et cohérente. Les clients Engie apprécient la clarté de certains échanges et la qualité du service client, bien que certains soulignent la complexité tarifaire et quelques frustrations sur le traitement administratif.
Pour l’ensemble des particuliers, ces scores illustrent que la satisfaction client est bonne chez les deux fournisseurs, mais Elmy se distingue pour la satisfaction exprimée en moyenne. Toutefois, il est recommandé de consulter le détail des avis pour évaluer les points forts et les axes d’amélioration spécifiques à chaque entreprise.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Elmy ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle les consommateurs sollicitent le Médiateur national de l’énergie pour résoudre des litiges avec leur fournisseur. Cet indicateur, établi sur une période de 12 mois, correspond au nombre de saisines formelles pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz détenus par le fournisseur, qu’elles soient jugées recevables ou non.
En comparant Elmy et Engie, seule la performance d’Engie peut être retenue : Elmy compte moins de 30 000 clients et n’est donc pas évalué par le Médiateur, tandis qu’Engie affiche un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Cet écart s’explique par la taille du parc clients – accédant seul au classement, Engie permet d’évaluer concrètement sa qualité de service à travers le taux de saisines reconnu. Les particuliers disposent ainsi d’un indicateur objectif pour mesurer les remontées de litiges nécessitant une médiation chez ce fournisseur.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Elmy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Fixe 100% Verte et Française, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Elmy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Elmy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Pour le gaz naturel, sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : , qui se voit attribuer un score de . En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Elmy ?
Présentation d'Engie
Avec une histoire forgée par la fusion de Suez et GDF, Engie s'impose aujourd’hui parmi les géants mondiaux de l’énergie. Présent dans plus de 31 pays et orchestrant la gestion de plus de 97 000 collaborateurs à travers le monde, ce groupe incarne la puissance d’un acteur incontournable du secteur énergétique. Sur le territoire français, le consommateur reconnaît Engie comme le premier fournisseur de gaz naturel et le deuxième producteur d’électricité.
Le consommateur bénéficie ici de l’expérience et de la solidité d’un groupe réalisant plus de 82 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel. Engie développe son parc énergétique, notamment grâce à ses 104,7 GW de capacités installées. Une dynamique qui se manifeste aussi par la croissance rapide de ses infrastructures renouvelables, incluant l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité.
La transition énergétique occupe une place centrale chez Engie. D’ici 2030, 58 % de la production électrique du groupe proviendront des énergies renouvelables. Leader français dans l’éolien et le solaire, Engie ambitionne également de renforcer sa position dans le biométhane à l’échelle européenne, combinant ainsi innovation et actions concrètes pour réduire l’empreinte carbone.
L’engagement environnemental et la participation active à la sobriété énergétique se traduisent par des initiatives telles que les programmes d’incitation à la réduction de la consommation. Le particulier bénéficie ainsi d’un accompagnement pour consommer moins et mieux, tout en étant récompensé pour ses efforts dans le cadre de la transition énergétique.
Présentation d'Elmy
Elmy se positionne comme un acteur majeur de la transition énergétique en France. Ce fournisseur d’électricité indépendant, fondé en 2022, s’appuie sur une équipe animée par l’expertise et la volonté d’accompagner particuliers, entreprises et collectivités vers une consommation plus respectueuse de l’environnement. Grâce à sa structure à taille humaine, Elmy place l’innovation et la proximité au cœur de son développement.
Le consommateur fait le choix d’une entreprise qui ne se contente pas de commercialiser, mais qui s’investit également dans la production d’électricité renouvelable sur le territoire français. Le modèle d’Elmy repose en effet sur le financement et l’essor de sites dédiés à l’énergie verte, issus notamment de l’éolien, du solaire et de la biomasse.
La transparence figure parmi les engagements majeurs du fournisseur, qui a d’ailleurs reçu la certification VertVolt “engagé”. Une part significative des factures récoltées contribue au développement de projets renouvelables, appuyant ainsi une démarche concrète et locale en faveur de la planète. Ce positionnement se traduit par une implication forte en faveur de la transition écologique.
Également reconnu pour son caractère éthique, Elmy est une PME française indépendante regroupant plus de 170 experts, tous impliqués pour garantir une énergie durable. Ce modèle s’attache à proposer une alternative responsable et innovante, ce qui place Elmy en tête de classements valorisant l’engagement environnemental dans le secteur de l'énergie.
Principales différences entre Elmy et Engie
Le fournisseur Elmy se démarque principalement par ses offres d’électricité et de gaz d’origine 100 % renouvelable. Les particuliers souhaitant privilégier une énergie plus propre seront sensibles à cet engagement écologique. Les offres d’Elmy reposent généralement sur un abonnement à prix fixe ou variable qui s’ajuste selon le marché, mais toujours avec une garantie que l’électricité provient de sources renouvelables, certifiées par des garanties d’origine.
De son côté, Engie, anciennement GDF Suez, est l’un des acteurs historiques du secteur énergétique. Ce fournisseur propose aux particuliers une gamme d’offres variées, incluant aussi bien des contrats à prix indexés sur le tarif réglementé que des options à prix fixe. Les offres vertes sont présentes, mais le bouquet inclut également des offres d’énergie classique. Il est donc possible pour le consommateur de comparer plus largement, selon le budget et l’intérêt pour la transition énergétique.
Principaux points communs entre Elmy et Engie
Elmy et Engie possèdent plusieurs similitudes qui facilitent le choix du consommateur souhaitant s’orienter vers un fournisseur d’énergie engagé dans la transition écologique. Tous deux proposent des offres d’électricité verte, valorisent la traçabilité de l’énergie et permettent de souscrire aussi bien de l’électricité que du gaz chez un seul interlocuteur. La labellisation environnementale (VertVolt chez Elmy, Garanties d’Origine verte chez Engie) offre au particulier l’assurance d’une provenance renouvelable ou vertueuse.
Le client bénéficie également d’une expérience digitalisée, avec un service client disponible en France, et peut accéder à différents canaux pour le suivi des contrats et la gestion des démarches. Enfin, Elmy comme Engie proposent des offres à prix fixes ou indexés et s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, contribuant ainsi à la transparence sur le marché français.
Comment changer pour Elmy - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Elmy, le particulier peut privilégier l’email à [email protected] s’il est déjà client, ou à [email protected] s’il ne l’est pas, et appeler le 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Chez Engie, le consommateur dispose du 09 69 32 43 24 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour Elmy, le service client reçoit les courriers à l'adresse : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06, tandis que le siège social se situe 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon. Chez Engie, le service clients particuliers se trouve à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 et le siège social est localisé 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie. Le consommateur envoie le chèque énergie à l'adresse indiquée par chaque fournisseur.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
