GEG ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - GEG est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre GEG et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre GEG et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par GEG est le contrat « Yéli Électricité Verte », avec un abonnement mensuel de 15,49 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur GEG est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,00 % avec Yéli Électricité Verte de GEG et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par GEG et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE 3,7 sur 5 - 982 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1262 € Vous économisez 95 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR 3,7 sur 5 - 982 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1278 € Vous économisez 79 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 15/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 20 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre GEG et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Yéli Électricité Verte » de GEG propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1908 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

GEG se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de GEG représente une économie de l'ordre de -6,90 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par GEG et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE 3,7 sur 5 - 982 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1255 € Vous économisez 94 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR 3,7 sur 5 - 982 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1271 € Vous économisez 77 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 15/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 24 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne figure plus parmi les solutions les plus attractives, car son prix est désormais supérieur au Tarif Réglementé en vigueur. Le particulier bénéficie de prix fixes pendant 3 ans, mais les grilles tarifaires apparaissent compliquées et l’accès à une électricité garantie d’origine française impose de payer un supplément mensuel. D’autres offres à prix fixes incluent parfois cette option sans surcoût, ce qui rend cette offre difficile à recommander pour ceux recherchant un bon rapport qualité-prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Yéli Électricité Verte de GEG propose un prix fixe sur 3 ans, ce qui sécurise le consommateur face aux hausses de tarifs. Chaque puissance de compteur a un prix du kWh distinct, ce qui peut surprendre, mais l’économie est particulièrement intéressante pour les puissances élevées. Pour les faibles puissances, le gain est moindre. L’abonnement est un peu plus cher que le tarif réglementé, mais l’électricité fournie est garantie d’origine renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Yéli Électricité Verte

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre GEG et Engie ?

GEG et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez GEG, vous avez accès aux offres Yéli Électricité Verte et Yéli Électricité Verte - Direct Producteur. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont également des offres vertes. Chez GEG, l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur est une offre premium labellisée VertVolt « Très Engagé » : l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables, dont au moins 30 % provenant de projets locaux portés par des collectivités ou des citoyens. Les offres d’Engie pour particuliers, telles que Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, sont des offres vertes standard : elles reposent uniquement sur l'achat de Garanties d’Origine et ne bénéficient ni d’achat direct aux producteurs ni du label VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et GEG disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, GEG propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
2. Offre Yéli Électricité Verte

Notre comparatif de toutes les offres de GEG

Comparaison des offres de gaz entre GEG et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre GEG et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par GEG est le contrat « Yéli Gaz », avec un abonnement mensuel de 36,72 € et un tarif de 0,0955 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur GEG est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,68 % avec l'offre Yéli Gaz de GEG et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et GEG

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
YÉLI GAZ 3,7 sur 5 - 982 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 26 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 28/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23867 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026
YÉLI GAZ 100 % VERT 3,7 sur 5 - 982 avis	Gaz vert	Budget annuel 1779 € Surcoût de 294 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose des prix fixes HT pour l’abonnement et le kWh pendant trois ans, avec l’avantage d’inclure 5% de gaz vert, ce qui peut intéresser les consommateurs ouverts aux démarches environnementales. Le prix du kWh apparaît compétitif, mais l’abonnement élevé reste un frein pour les ménages peu consommateurs. Face à la baisse anticipée des prix du gaz, choisir cette offre à prix fixe n’est pas forcément la solution la plus économique actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Yéli Gaz de GEG cible le particulier à la recherche d’une stabilité tarifaire sur 3 ans, avec un prix de fourniture du gaz fixe et résiliable à tout moment. Il s’agit d’un gaz naturel standard, sans biogaz, bénéficiant uniquement de Garanties d’Origine. L’offre est moins chère que la version 100 % verte et présente une réduction d’environ -10% HT sur le prix du gaz par rapport au prix repère pour le chauffage, tout en assurant simplicité et souplesse contractuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Yéli Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre GEG et Engie ?

Chez GEG, l’offre de gaz vert domestique la moins chère est « Yéli Gaz ». Elle propose du gaz d’origine renouvelable issu du biométhane, avec un pourcentage de biogaz de 10 %, le reste provenant du gaz naturel fossile. Cette offre permet ainsi d’encourager la filière du gaz vert tout en limitant l’impact carbone de sa consommation domestique, grâce à l’achat de garanties d’origine. Chez Engie, l’offre la plus accessible pour les particuliers en gaz vert est « Gaz Référence 3 ans ». Ce contrat inclut 10 % de biométhane injecté sur le réseau, le complément étant du gaz naturel fossile. L’engagement environnemental repose sur l’achat de garanties d’origine pour la part renouvelable, permettant aux clients de soutenir la production de gaz vert en France. Ainsi, les deux fournisseurs disposent d’offres de gaz vert à au moins 10 % de biométhane. Ils restent proches sur ce point, mais le choix entre GEG et Engie peut dépendre de la zone géographique desservie ou des autres critères comme la dimension locale du fournisseur.

Toutes les offres de gaz chez Engie et GEG disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, GEG propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Yéli Gaz
2. Offre Yéli Gaz 100 % Vert

Annonce - GEG est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de GEG

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : GEG ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que GEG sur les différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 3,7 sur 5 pour GEG.

• Sur Trustpilot, Engie obtient une note de 4,4 sur 5 avec 11 841 avis. Il n’existe pas de note Trustpilot pour GEG.
• Sur iGraal, Engie est évalué à 4,31 sur 5 pour 1 257 avis. GEG n’est pas coté sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie totalise 1,5 sur 5 (79 avis). Aucune note pour GEG.
• Sur Selectra, Engie reçoit 3,9 sur 5 pour 5 043 avis tandis que GEG y a une note bien plus faible de 1,3 sur 5 avec seulement 11 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie est très bien noté : 4,6 sur 5 pour 5 647 avis. GEG ne dispose pas de note sur cette plateforme.
• Sur Custplace, GEG obtient 4,3 sur 5 avec 414 avis. Engie n’est pas présent sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, GEG affiche une note de 3,3 sur 5 sur 557 avis.

En résumé, Engie se distingue par des évaluations globalement élevées sur la plupart des plateformes grand public, avec des milliers d’avis positifs. Sur les plateformes où GEG est présent, ses notes sont plus disparates, oscillant entre la satisfaction (Custplace) et l’insatisfaction prononcée (Selectra et Google Reviews).

La note moyenne globale de 4,33 sur 5 pour Engie montre que le consommateur est très satisfait des services proposés : qualité du service client, simplicité des démarches et attractivité des offres. Ce niveau de satisfaction traduit une expérience client rassurante et bien suivie.

Pour GEG, la note moyenne de 3,7 sur 5 révèle une satisfaction correcte mais avec plusieurs points perfectibles. Le particulier apprécie la proximité de l’accompagnement, mais certains aspects seraient à améliorer, comme la gestion des démarches ou la compréhension tarifaire.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de GEG ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats gaz ou électricité sur une période d’un an. Cet indice, exprimé par fournisseur, permet d’apprécier la fréquence des litiges signalés et la qualité du service rendu aux clients particuliers.

GEG, entreprise locale, n’est pas concernée par la publication officielle du taux de saisines du Médiateur national de l’énergie, car ce baromètre est réservé aux fournisseurs dépassant 30 000 clients sur tout le territoire. Aucun taux standardisé n’est donc disponible pour GEG.

En comparaison, Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reste modéré au regard du volume important de clients Engie à l’échelle nationale et donne un aperçu de la satisfaction générale et de la gestion des réclamations chez le fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur GEG dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Yéli Électricité Verte - Direct Producteur, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par GEG excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, GEG sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Yéli Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Yéli Gaz brille à la fois par son attractivité tarifaire et la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et GEG ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et de l’ancienne entreprise publique GDF, ce fournisseur se distingue aujourd’hui par une présence mondiale et un rôle majeur sur le marché français. Le consommateur choisissant cet acteur bénéficie de l’expertise d’un groupe implanté dans 31 pays et rassemblant plus de 97 000 salariés, ce qui en fait l’un des principaux employeurs dans le secteur de l’énergie.

Le particulier pourra compter sur le savoir-faire d’un opérateur qui se hisse à la fois à la première place des fournisseurs de gaz naturel français, avec 6 millions de clients, et comme second producteur d’électricité en France. Grâce à une stratégie de croissance ambitieuse, plus de 41 GW de capacités renouvelables sont exploitées, dont l’éolien, le solaire et l’hydraulique.

L’engagement du fournisseur en faveur des solutions vertes se traduit par l’objectif d’atteindre un mix de production électrique composé à 58 % d’énergies renouvelables d’ici 2030, ainsi que par le développement intensif du biométhane. Leader national dans cette filière, il poursuit son investissement pour produire 10 TWh de biométhane en Europe à l’horizon 2030.

Reconnu pour la qualité de son service, ce prestataire a construit sa notoriété autour de la confiance des consommateurs. Grâce à des programmes d’accompagnement innovants et une politique de récompense en faveur de la sobriété, il reste un choix sécurisé pour le particulier désireux de réduire son empreinte carbone tout en s'appuyant sur la solidité d'un grand groupe.

Redécouvrir Engie

Présentation de GEG

Créé en 1903 à Grenoble, GEG incarne une histoire énergétique longue de plus d’un siècle dans la région alpine. Cette entreprise, à l'origine régie municipale, s’est transformée au fil du temps en une société ancrée dans le tissu local, où l’importance de la transition vers les énergies renouvelables occupe une place centrale dans son développement.

Le fournisseur gère aujourd’hui la distribution d’électricité et de gaz auprès de plusieurs dizaines de communes, principalement autour de Grenoble. La structure est détenue majoritairement par la Ville de Grenoble, ce qui reflète un attachement particulier à la gestion publique et locale de l’énergie dans la région.

GEG s’appuie sur ses filiales pour produire une part significative de son énergie via des moyens renouvelables, particulièrement via GEG ENeR. Le client bénéficie ainsi d’un acteur fortement investi dans la production locale et durable, répondant aux enjeux environnementaux actuels.

La société rassemble actuellement plus de 400 collaborateurs et dessert près de 120 000 foyers. Son siège, situé à Grenoble, traduit sa volonté de maintenir une présence de proximité pour les particuliers du territoire et de s'adapter aux spécificités locales du marché de l'énergie.

Découvrir GEG

Principales différences entre GEG et Engie

GEG, fournisseur d’énergie basé à Grenoble, cible principalement les particuliers de la région Auvergne-Rhône-Alpes, tandis qu’Engie propose ses offres sur l'ensemble du territoire. Le client peut souscrire chez GEG à une fourniture de gaz ou d'électricité avec souvent une composante locale, tandis qu’Engie met en avant des offres nationales, comme "Tranquillité" ou "Elec Référence", associées à des services annexes variés.

Pour les particuliers, Engie commercialise des offres à prix de marché sans engagement, permettant parfois de bénéficier d'une remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, en fonction de l’offre choisie. En face, GEG propose des tarifs principalement axés sur la stabilité, notamment avec des offres à prix fixe sur 1 ou 2 ans. Les services différenciés, comme l’application mobile pour le suivi de consommation, sont davantage mis en avant chez Engie.

Principaux points communs entre GEG et Engie

GEG et Engie présentent plusieurs similitudes notables sur le marché français de l’énergie. Les deux fournisseurs proposent aussi bien de l’électricité que du gaz, avec des offres à prix fixes et des solutions d’énergie verte accessibles aux particuliers et aux professionnels. Le consommateur a donc le choix entre des contrats classiques et des formules favorisant la transition énergétique, toutes deux disponibles chez ces fournisseurs.

Le client profite également, chez GEG comme chez Engie, d’outils digitaux pour gérer ses contrats et suivre sa consommation via un espace client en ligne. Chacun propose des solutions de mensualisation du paiement ainsi qu’un service client téléphonique (09 69 32 43 24 pour Engie, 04 76 84 20 00 pour GEG), facilitant ainsi les démarches du particulier et la gestion quotidienne des dépenses énergétiques.

Comment changer pour GEG - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut joindre GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi, de 8h à 19h, ou écrire un email à [email protected]. Chez Engie, le service client se contacte au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire en ligne permet aussi d’adresser une demande.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui souhaite contacter GEG a la possibilité de se rendre à l’adresse postale suivante : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Pour joindre Engie, le particulier peut écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque adresse permet au client d’envoyer du courrier postal selon ses besoins ou démarches avec le fournisseur concerné.

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Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie