GEG ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - GEG est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre GEG et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre GEG et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par GEG est le contrat « Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans », avec un abonnement mensuel de 14,80 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1803 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur GEG est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,88 % avec Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans de GEG et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par GEG et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
MON OFFRE ELEC VERTE – FIXE 3 ANS 3,73 sur 5 - 1067 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1259 € Vous économisez 92 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-23
MON OFFRE ELEC DIRECT PRODUCTEUR – FIXE 3 ANS 3,73 sur 5 - 1067 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé	Budget annuel 1287 € Vous économisez 65 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre GEG et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans » de GEG propose un abonnement mensuel de 15,11 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1919 € durant les Heures Pleines et 0,1518 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

GEG se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de GEG représente une économie de l'ordre de -5,79 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par GEG et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
MON OFFRE ELEC VERTE – FIXE 3 ANS 3,73 sur 5 - 1067 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1253 € Vous économisez 77 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-23
MON OFFRE ELEC DIRECT PRODUCTEUR – FIXE 3 ANS 3,73 sur 5 - 1067 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé	Budget annuel 1277 € Vous économisez 53 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans de GEG propose un vrai atout pour le particulier cherchant un prix stable sur le long terme et une électricité d’origine renouvelable. Le consommateur profite d’un prix bloqué sur la durée, légèrement inférieur au tarif réglementé pour l’abonnement, même si le prix du kWh varie selon la puissance du compteur. L’offre intéressera surtout ceux qui consomment beaucoup, car elle se révèle plus avantageuse sur les puissances élevées.

Notre analyse détaillée de l'offre Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre GEG et Engie ?

GEG et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez GEG, on trouve notamment « Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans » et « Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans ». Du côté d'Engie, les offres comme « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an » sont également des offres vertes. Sur la qualité de l’énergie verte, l’offre « Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans » de GEG est une offre premium labellisée VertVolt « Très Engagé ». Cela signifie que vous bénéficiez d'électricité issue d’un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables soutenant aussi des projets citoyens ou locaux. Chez Engie, les offres vertes pour particuliers (« Elec Référence 3 ans », « Elec'Car 1 an ») sont des offres vertes standard. Cela implique que pour chaque kWh consommé, Engie achète une garantie d’origine, mais sans achat direct à des producteurs renouvelables français. Aucune des offres vertes Engie n'est labellisée VertVolt. En résumé, pour une électricité verte vraiment engagée et premium, GEG propose une offre au niveau « Très Engagé » du label VertVolt. Engie ne va pas au-delà de la verte standard, sans traçabilité poussée ni soutien direct aux producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et GEG disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, GEG propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans
2. Offre Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Notre comparatif de toutes les offres de GEG

Comparaison des offres de gaz entre GEG et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre GEG et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par GEG est le contrat « Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans », avec un abonnement mensuel de 36,72 € et un tarif de 0,0967 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur GEG est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -12,91 % avec l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG et de -9,60 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par GEG et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
MON OFFRE GAZ – FIXE 3 ANS 3,73 sur 5 - 1067 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1524 € Vous économisez 227 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-23
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
MON OFFRE BIOGAZ – FIXE 3 ANS 3,73 sur 5 - 1067 avis	Gaz vert	Budget annuel 1792 € Surcoût de 42 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-23

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG propose au consommateur un prix du gaz stable pour trois ans, idéal pour ceux qui souhaitent anticiper leur budget sans craindre les hausses tarifaires. L’absence de biogaz distingue cette offre de l’autre formule “100 % Vert” du fournisseur. La particularité principale reste la tarification fixe, associée à la possibilité de résilier à tout moment, mais aucune baisse de prix n’est possible durant le contrat. Offre adaptée aux foyers cherchant la tranquillité et la prévisibilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans

Qui recommander pour le gaz vert entre GEG et Engie ?

Chez GEG, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans. Cette offre inclut une part de biogaz standard (gaz vert) avec garanties d’origine. En général, la part de biogaz dans l’offre standard est de 10 %, le reste du gaz étant du gaz naturel classique. Pour ceux qui recherchent plus de gaz vert, GEG propose aussi des contrats à base de biogaz local, mais à un tarif plus élevé. Concernant Engie, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette offre comprend du gaz naturel avec une part de gaz vert, généralement 10 % sous forme de garanties d’origine, le reste étant du gaz d’origine fossile. Cela permet de soutenir la filière biométhane sans aller jusqu’à une offre 100 % biogaz, qui reste rare chez Engie. Les deux fournisseurs proposent donc une offre domestique avec 10 % de gaz vert et le reste en gaz naturel classique. Si le critère principal est de maximiser la part de biogaz, GEG offre la possibilité d’opter pour une offre spécifique mais plus chère. Engie et GEG restent similaires sur leurs offres d’entrée de gamme pour le gaz vert.

Toutes les offres de gaz chez Engie et GEG disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, GEG propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
2. Offre Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans

Annonce - GEG est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de GEG

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : GEG ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que GEG selon les avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 3,73 sur 5 pour GEG.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes d’avis :

• Trustpilot : Engie 4,5 sur 5 (13 101 avis). GEG n’est pas noté.
• iGraal : Engie 4,31 sur 5 (1 261 avis). GEG n’est pas noté.
• Poulpeo : Engie 3 sur 5 (80 avis). GEG n’est pas noté.
• Selectra : Engie 3,46 sur 5 (5 180 avis), GEG 1,73 sur 5 (11 avis).
• Avis Vérifiés : Engie 4,6 sur 5 (7 126 avis). GEG n’est pas noté.
• Custplace : Engie 1,5 sur 5 (92 avis), GEG 4,3 sur 5 (479 avis).
• Google Reviews : GEG 3,3 sur 5 (577 avis). Engie n’est pas noté.

La note moyenne globale pour Engie, à 4,3 sur 5, traduit un haut niveau de satisfaction client sur l’ensemble des plateformes. Cela indique que la majorité des consommateurs jugent positivement la qualité de service ou la relation client. Les volumes d’avis sont aussi beaucoup plus importants chez Engie, ce qui renforce la représentativité de la note.

GEG obtient une note moyenne de 3,73 sur 5, correspondant à un niveau de satisfaction correct, mais en retrait par rapport à Engie. Certaines plateformes, comme Custplace, laissent apparaître une bonne satisfaction, mais la note est sensiblement plus limitée sur Selectra ou Google Reviews.

En résumé, ces notes suggèrent que le particulier ressent davantage de confiance et de satisfaction globale chez Engie, alors que GEG présente une image positive mais perfectible. Les avis clients mettent en avant des forces pour Engie, notamment sur la fiabilité et la qualité du service, ce qui peut rassurer le consommateur lors du choix d’un fournisseur d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de GEG ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de démarches effectuées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur. Il s’exprime pour 100 000 contrats et donne un aperçu global de la qualité de la relation client sur une période de 12 mois.

Concernant la comparaison GEG vs Engie, il faut souligner que cet indicateur officiel n’est mesuré que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients et présents sur tout le territoire. Pour Engie, le taux de saisines est de 25 pour 100 000 contrats résidentiels. En revanche, GEG, en tant qu’entreprise locale (ELD), n’est pas recensée dans le baromètre du Médiateur national de l’énergie.

Par conséquent, il est actuellement impossible de comparer objectivement le taux de saisines entre GEG et Engie. Le consommateur souhaitant mesurer la qualité de service via cet indicateur ne pourra se référer qu’aux résultats Engie, GEG étant exclu du dispositif national d’évaluation.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité GEG et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans de GEG que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à GEG et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de GEG et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et GEG ?

Présentation d'Engie

Le particulier à la recherche d’un fournisseur majeur trouve chez Engie un acteur historique et incontournable du paysage énergétique français. Ce groupe, créé en 2008 à l’issue de la fusion de grands noms du secteur, joue un rôle central tant dans le gaz que dans l’électricité. Premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers, Engie occupe aussi la seconde place pour la production d’électricité sur le territoire national.

L’entreprise détient une large présence internationale avec des activités dans plus de 31 pays, mobilisant près de 98 000 collaborateurs. Engie s’appuie sur un important parc de production en France et une accélération notable dans les énergies renouvelables, avec l’ambition que ces dernières représentent 58 % de sa production électrique en 2030.

Portée par un statut d’ex-fournisseur historique du gaz, Engie peut compter sur la confiance spontanée d’une base client très large. Grâce à ce positionnement et à ses capacités dans le renouvelable, le consommateur bénéficie d’une offre soutenue en matière de développement durable, notamment à travers le déploiement du biométhane et une place de leader sur l’éolien et le solaire.

Au quotidien, Engie s’engage dans la sobriété énergétique auprès des particuliers via des initiatives concrètes et récompenses pour une consommation mieux maîtrisée. Le fournisseur, dont le capital est partiellement détenu par l’État français (23,64 %), s’illustre dans le pilotage de grands projets liés à la transition énergétique et déploie des programmes incitatifs pour accompagner chaque client dans l’évolution de ses usages.

Redécouvrir Engie

Présentation de GEG

GEG, abréviation de Gaz et Électricité de Grenoble, s’impose comme acteur historique dans la fourniture d’énergies sur le territoire grenoblois. Présente depuis plus d’un siècle, cette ELD incarne l’esprit local et l’attachement à la région alpine. Le consommateur profite ainsi d’un savoir-faire enraciné, associé à une vision durable et moderne de l’énergie.

Le fournisseur s’illustre par son engagement en faveur des énergies renouvelables. Par l’intermédiaire de sa filiale dédiée, GEG ENeR, il développe de nouveaux modes de production nécessitant moins de ressources fossiles, avec une attention particulière portée à l’impact sur l’environnement naturel de la région.

GEG se distingue également par son ancrage territorial, desservant Grenoble et un ensemble de 35 communes environnantes. Cette proximité permet au particulier de s’appuyer sur un réseau solide et structuré, optimisé pour répondre aux besoins des foyers locaux, tout en favorisant une gestion de l’énergie sensible aux spécificités du bassin grenoblois.

Majoritairement détenue par la Ville de Grenoble, GEG s’appuie sur une gouvernance à forte composante publique. Cette société d’économie mixte allie donc gestion locale et partenariats nationaux, garantissant stabilité et évolution au fil des décennies dans la transition énergétique.

Découvrir GEG

Principales différences entre GEG et Engie

GEG se distingue comme fournisseur local principalement basé à Grenoble, tandis qu’Engie a une envergure nationale et fait partie des leaders historiques en France. Le consommateur bénéficie chez GEG de services personnalisés avec une assistance de proximité, alors que chez Engie, l'accent est mis sur une plateforme client digitale et des services plus étendus, notamment pour la gestion en ligne et l’accompagnement écologique.

Dans le domaine des offres pour particuliers, GEG propose des abonnements ancrés dans l’énergie verte, avec souvent une électricité 100 % d’origine renouvelable, là où Engie met en avant des contrats à prix fixes, comme « Elec Tranquillité » offrant un tarif stable sur un ou deux ans. Engie permet parfois d’obtenir un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé sur certaines offres comme « Elec Référence ». La souplesse, les options de gestion et la gamme d’énergie verte diffèrent sensiblement entre les deux.

Principaux points communs entre GEG et Engie

GEG et Engie partagent plusieurs caractéristiques importantes. Tous deux proposent à la fois l’électricité et le gaz aux particuliers et professionnels, avec des offres comportant du gaz vert et de l’électricité issue de sources renouvelables. Les deux fournisseurs commercialisent des contrats à prix fixes ainsi qu'à prix indexés, permettant au consommateur de trouver une formule correspondant à ses attentes, que ce soit pour la prévisibilité budgétaire ou la possibilité de bénéficier d’une évolution à la baisse des tarifs.

Par ailleurs, Engie comme GEG offrent des services modernes : espace client en ligne, application mobile et moyens de paiement variés, tels que prélèvement automatique, carte bancaire et chèque énergie. Les deux acteurs s’engagent également sur la qualité du service client, favorisent les démarches de sobriété énergétique et encouragent la consommation vertueuse par diverses initiatives. Leur approche privilégie la simplicité de souscription ainsi qu'une gestion facilitée du contrat pour chaque particulier.

Comment changer pour GEG - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de GEG, le particulier peut appeler le 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez Engie, le service client se joint au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter ENGIE doit utiliser l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. S’il préfère joindre GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), il doit envoyer son courrier à 8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse physique permettant au consommateur d’adresser ses demandes ou courriers spécifiques.

Résilier son contrat GEG

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS elmy

Engie VS ilek

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie