1,30
/5
Note moyenne basée sur
11 avis
Voir tous les avis sur GEG
VS
GEG ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025
GEG et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,31/5 contre 1,30/5 pour GEG. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que GEG propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre GEG et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que GEG
Notes moyennes données par leurs clients
4,31
/5
Note moyenne basée sur
20107 avis
GEG est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Yéli Électricité Verte
Abonnement : 15,49 €/mois
Prix du kWh : 0,1921 €
Budget : 111,50€ par mois
En option HP-HC
Offre Yéli Électricité Verte
Abonnement : 15,83 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2094 € | HC : 0,1607 €
HP : 0,2094 € | HC : 0,1607 €
Budget : 112,42€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2137 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
Budget : 119,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
- De l'électricité 100 % verte
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
- Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
- Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
GEG est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre Yéli Gaz
Abonnement : 38,58 €/mois
Prix du kWh : 0,0937 €
Budget : 126,00€ par mois
Offre Passerelle
Abonnement : 29,10 €/mois
Prix du kWh : 0,1043 €
Budget : 126,50€ par mois
Points forts de ces offres
- Flexibilité pour personnaliser votre offre
- Prix de fourniture du gaz fixe pendant 3 ans
- Offre résiliable à tout moment
- 5 % de biométhane
Points faibles de ces offres
- Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans
- Offre sans biogaz
- Offre indisponible à la souscription
- Toute résiliation est définitive
- Les prix évoluent tous les mois
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre GEG et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre GEG et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par GEG est le contrat « Yéli Électricité Verte », avec un abonnement mensuel de 15,49 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1921 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur GEG est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,40 % avec Yéli Électricité Verte de GEG et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE
1,3 sur 5 -
11 avis
|
|
Budget annuel
1338 € Vous économisez 18 € |
|
Vérifié le 29/09/2025 | |
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YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR
1,3 sur 5 -
11 avis
|
|
Budget annuel
1344 € Vous économisez 13 € |
|
Vérifié le 29/09/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre GEG et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Yéli Électricité Verte » de GEG propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2094 € durant les Heures Pleines et 0,1607 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.
GEG se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de GEG représente un surcoût de l'ordre de 0,07 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE
1,3 sur 5 -
11 avis
|
|
Budget annuel
1349 € Surcoût de 1 € |
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Vérifié le 29/09/2025 | |
|
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR
1,3 sur 5 -
11 avis
|
|
Budget annuel
1358 € Surcoût de 9 € |
|
Vérifié le 29/09/2025 | |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
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Budget annuel
1429 € Surcoût de 81 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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ELEC'CAR 1 AN
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
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Budget annuel
1562 € Surcoût de 214 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre GEG Yéli Électricité Verte se distingue par sa fourniture d’électricité d’origine renouvelable, ce qui permet au consommateur de soutenir activement la transition énergétique. La transparence des conditions et la simplicité de l’offre sont appréciables pour qui cherche un contrat sans complexité inutile. L’engagement environnemental est évident, répondant aux attentes de consommateurs soucieux de leur impact. Idéale pour les particuliers qui souhaitent réduire l’empreinte carbone de leur quotidien tout en favorisant une production locale d’énergie verte.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre GEG et Engie ?
GEG et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez GEG, il existe notamment Yéli Électricité Verte et Yéli Électricité Verte - Direct Producteur. Engie propose des offres vertes comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. GEG va plus loin en matière d'engagement environnemental avec son offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur, qui est une offre premium, labellisée VertVolt très engagé par l’ADEME. Cette offre garantit l'achat direct auprès de producteurs renouvelables. Chez Engie, toutes les offres vertes pour particuliers sont de type verte standard (Garanties d’Origine), c’est-à-dire qu’aucune n’est premium ni labellisée VertVolt à ce jour. Les clients sensibles à la qualité de l'engagement écologique privilégieront donc GEG.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et GEG disponibles en novembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, GEG propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut GEG par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre GEG et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre GEG et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par GEG est le contrat « Yéli Gaz », avec un abonnement mensuel de 38,58 € et un tarif de 0,0937 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.
Le fournisseur GEG est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,54 % avec l'offre Yéli Gaz de GEG et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
YÉLI GAZ
1,3 sur 5 -
11 avis
|
|
Budget annuel
1512 € Surcoût de 23 € |
|
Vérifié le 29/09/2025 | |
|
PASSERELLE
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1518 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1551 € Surcoût de 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
YÉLI GAZ 100 % VERT
1,3 sur 5 -
11 avis
|
|
Budget annuel
1745 € Surcoût de 256 € |
|
Vérifié le 29/09/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle
L’offre GEG Yéli Gaz convient à ceux cherchant un contrat de gaz sans engagement avec la possibilité de changer à tout moment. Le prix du kWh évolue selon le marché, ce qui peut jouer aussi bien en faveur qu’en défaveur du consommateur. Aucune réduction spécifique n’est proposée sur le tarif réglementé, mais la simplicité d’adhésion et la gestion en ligne rendent ce choix accessible. L’offre peut être intéressante pour les profils souhaitant rester flexibles.
Qui recommander pour le gaz vert entre GEG et Engie ?
Chez GEG, l’offre de gaz vert la plus accessible pour les particuliers est Yéli Gaz, qui intègre une part de biométhane garantie par des Garanties d’Origine. Cette offre propose typiquement 10 % de biogaz injecté dans le réseau, complété par du gaz naturel. Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, GEG commercialise également une offre Yéli Gaz 100 % Vert, incluant exclusivement du gaz renouvelable. Côté Engie, l’offre de gaz verte la moins chère pour les particuliers est Gaz Référence 3 ans. Elle inclut au moins 10 % de biogaz (grâce à l’achat de Garanties d’Origine biométhane), le reste provenant de gaz d’origine fossile. Cette offre permet donc d’encourager la production de gaz renouvelable, tout en restant abordable. Les deux fournisseurs, GEG et Engie, permettent donc de souscrire une offre de gaz vert (avec 10 % de biométhane minimum). GEG va toutefois plus loin avec des alternatives 100 % renouvelables, ce qui n’existe pas dans la gamme résidentielle d’Engie à ce jour.
Toutes les offres de gaz chez Engie et GEG disponibles en novembre 2025
En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, GEG propose les offres suivantes de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de GEG
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : GEG ou Engie ?
Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que GEG sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 contre 1,3 sur 5 pour GEG.
Voici le détail des notes obtenues par Engie sur chaque plateforme :
- Trustpilot : 4,4 sur 5 (10 326 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (1 071 avis)
- Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4 865 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (3 748 avis)
GEG a reçu une note sur la plateforme Selectra uniquement :
- Selectra : 1,3 sur 5 (11 avis)
La note moyenne globale de 4,31 sur 5 pour Engie indique que le consommateur est, dans l’ensemble, très satisfait des services fournis, particulièrement en ce qui concerne la disponibilité du service client et la clarté des démarches administratives. La majorité des plateformes attestent d’une forte satisfaction client, même si quelques avis négatifs sont recensés sur Poulpeo.
Du côté de GEG, la note moyenne globale de 1,3 sur 5 traduit un niveau d’insatisfaction élevé parmi les clients ayant laissé un avis en ligne. Le particulier met ainsi en avant de nombreux axes d’amélioration, notamment sur la qualité du service rendu ou la communication, ce qui se ressent directement dans l’évaluation globale sur la seule plateforme d’avis référencée.
L’écart important entre Engie et GEG en termes de satisfaction client est donc en faveur d’Engie. Les particuliers semblent, pour la grande majorité, valoriser positivement leur expérience chez Engie, tandis que la note obtenue par GEG laisse supposer des attentes largement non satisfaites à ce stade. Les avis recueillis constituent ainsi un indicateur pertinent sur le ressenti global du consommateur face à l’offre de chacun de ces deux fournisseurs.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de GEG ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de fois où des clients formulent une demande formelle auprès du Médiateur national de l’énergie, mesuré sur 12 mois pour chaque fournisseur, et rapporté à 100 000 contrats. Ce taux constitue un indicateur pertinent pour mesurer la qualité de service et la gestion des litiges des fournisseurs d’énergie français.
En comparant GEG à Engie, il faut noter que GEG n’est pas inclus dans le baromètre officiel du Médiateur national de l’énergie. GEG étant une entreprise locale, cette dernière ne fait pas l’objet d’un taux de saisines publié ni d’une évaluation standardisée sur la base de 100 000 contrats résidentiels.
Pour Engie, acteur national avec plusieurs millions de clients, le dernier taux de saisines s’élève à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre permet de situer Engie dans la moyenne basse du marché, traduisant une gestion des réclamations plutôt efficace pour un grand opérateur.
En l’absence de données comparables pour GEG, seul le taux de 29 pour 100 000 contrats d’Engie peut servir de repère. Ainsi, il reste délicat d’établir un classement objectif entre les deux fournisseurs sur ce critère précis de la qualité de service liée aux litiges client.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité GEG et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant GEG de GEG que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à GEG et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Yéli Gaz de GEG et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de GEG et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et GEG ?
Présentation d'Engie
Ce fournisseur, fruit d’une fusion entre des acteurs historiques européens, occupe une position majeure dans le secteur énergétique mondial. Il est implanté dans 31 pays et emploie près de 98 000 personnes. Le groupe affiche un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros et revendique une capacité installée supérieure à 104 GW, témoignant de son influence sur le marché international, tant en électricité qu’en gaz naturel.
Historiquement, il a servi comme fournisseur national de gaz en France et détient encore la première place avec 6 millions de clients particuliers. Il se distingue aussi en tant que deuxième producteur national d’électricité et se positionne en leader dans l’éolien et le solaire sur le marché français. Sa stratégie accorde une place croissante aux énergies renouvelables, représentant une partie toujours plus importante de son mix énergétique.
L’entreprise développe fortement sa production d’énergies vertes, possédant déjà plus de 41 GW de capacités renouvelables installées, avec une répartition conséquente entre hydraulique, éolien, solaire et biométhane. Elle poursuit un objectif de 58 % d’énergie issue du renouvelable à horizon 2030 pour la production d’électricité et ambitionne de devenir un acteur clé du biométhane en Europe.
Grâce à son histoire, une part importante des particuliers françaises continuent de faire confiance à ce groupe, également reconnu pour la qualité de son service client. Sa notoriété est entretenue par des actions innovantes en faveur de la sobriété énergétique et de l’engagement collectif pour la transition écologique, attirant aussi bien les consommateurs soucieux de fiabilité que ceux attentifs à l’environnement.
Présentation de GEG
Fondé il y a plus de 150 ans, GEG s’impose comme un acteur incontournable de l’énergie à Grenoble et dans ses environs. La société se distingue par son ancrage régional et sa fonction de fournisseur ainsi que de producteur d’électricité et de gaz, principalement à partir d’énergies renouvelables. Cet engagement en faveur de la transition énergétique est incarné notamment par sa filiale GEG ENeR.
Le consommateur bénéficie d’une grande proximité avec GEG, entreprise qui exploite une structure locale pour gérer les réseaux d’électricité et de gaz sur Grenoble et 35 autres communes. Ce maillage territorial permet une gestion efficace et adaptée aux particularités des zones desservies, en collaboration avec les collectivités locales.
Avec plus de 128 500 clients en électricité et près de 40 000 en gaz naturel, GEG s’adresse surtout aux particuliers et professionnels du bassin grenoblois. Grâce à son histoire et à ses missions multiples, l’entreprise occupe une place reconnue auprès des consommateurs locaux.
GEG est structurée en tant que société anonyme d’économie mixte locale, gage de son implication auprès des collectivités publiques. Cette particularité favorise la prise en compte des enjeux du territoire isérois et assure un modèle de développement ancré dans le temps et l’innovation énergétique.
Principales différences entre GEG et Engie
GEG se concentre principalement sur la région de Grenoble et propose des offres d'électricité et de gaz adaptées aux particuliers souhaitant favoriser un approvisionnement local et durable. Engie, quant à lui, possède une couverture nationale et une gamme beaucoup plus vaste d'offres. Le particulier intéressé par l'origine verte de l'énergie trouvera chez GEG des offres 100 % renouvelables, tandis que chez Engie, l'offre “Elec Référence Verte” garantit également une électricité issue de sources renouvelables, mais à une échelle nationale.
Du côté des tarifs, Engie met à disposition de ses clients particuliers l’offre "Elec Tranquillité", qui propose un tarif indexé sur le tarif réglementé, alors que GEG opte pour une tarification à la fois fixe et indexée, selon le choix du consommateur. L'accessibilité au service client diffère également : Engie met à disposition un service téléphonique national via le 09 69 399 993, tandis que GEG privilégie un contact plus local au 04 76 84 20 00.
Principaux points communs entre GEG et Engie
Les fournisseurs GEG et Engie partagent de nombreux points communs majeurs. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers comme des professionnels, avec à la fois des tarifs réglementés et des offres à prix de marché. L’accent est mis sur l’accès à l’énergie verte grâce à différentes formules intégrant électricité d'origine renouvelable ou gaz vert, animées par une volonté de transition énergétique responsable.
Un autre point clé concerne le service client : chacun met à disposition de ses usagers un accompagnement spécifique, par téléphone (GEG : 04 76 84 20 00, Engie : 09 69 32 43 24), un espace client numérique et des solutions de contact adaptées. De plus, les deux fournisseurs valorisent la dimension locale et l’innovation, avec une implication dans le développement des énergies renouvelables régionales et une gamme d'offres adaptée à différents profils de consommateurs.
Comment changer pour GEG - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client de GEG, le particulier peut appeler le 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Le consommateur d'Engie joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite joindre GEG doit s’adresser au 8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble, où le fournisseur accueille en agence. Pour toute correspondance postale avec Engie, le consommateur doit utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse distincte selon sa localisation et son organisation pour permettre au particulier d’envoyer des documents ou des réclamations.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
