Papernest Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Papernest Énergie est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Papernest Énergie et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Papernest Énergie et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Papernest Énergie est le contrat « 100% Renouvelable », avec un abonnement mensuel de 32,31 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2204 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,48 % avec 100% Renouvelable de Papernest Énergie et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Papernest Énergie et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « 100% Renouvelable » de Papernest Énergie propose un abonnement mensuel de 38,70 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2365 € durant les Heures Pleines et 0,1812 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Papernest Énergie représente un surcoût de l'ordre de 33,31 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie propose de l’électricité verte via garanties d’origine et bénéficie de l’expertise d’un acteur présent sur le marché depuis 2015. Cependant, le prix du kWh et l’abonnement demeurent sensiblement supérieurs au tarif réglementé, ce qui positionne cette offre comme l’une des plus coûteuses pour les particuliers. Cette option peut donc intéresser le consommateur souhaitant soutenir la transition énergétique, mais son coût élevé reste un frein majeur.

Notre analyse détaillée de l'offre 100% Renouvelable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Papernest Énergie et Engie ?

Papernest Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Papernest Énergie, l'offre disponible est 100% Renouvelable. Du côté d'Engie, les particuliers peuvent choisir notamment Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui sont également présentées comme vertes. Concernant la qualité des offres vertes, aucune des offres de Papernest Énergie ni celles d'Engie n'est premium ou labellisée VertVolt. Leur électricité verte repose uniquement sur l'achat de garanties d'origine, sans achat direct à un producteur renouvelable français. Ce sont donc uniquement des offres vertes standard. Aucune offre proposée par Papernest Énergie ou Engie n'entre dans les critères du label VertVolt de l’ADEME. Si vous souhaitez un impact concret sur la transition énergétique française, ces contrats n’offrent pas ce niveau d’engagement.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Papernest Énergie disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Papernest Énergie propose une seule offre d'électricité :

1. Offre 100% Renouvelable

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Papernest Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou Engie ?

Papernest Énergie est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis, la note moyenne globale s’élève à 4,69 sur 5 pour Papernest Énergie contre 4,3 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Papernest Énergie affiche une note de 4,7 sur 5 pour 15 663 avis, tandis qu’Engie obtient 4,5 sur 5 pour 13 101 avis.
• Sur Selectra, le client retrouve 2,46 sur 5 pour Papernest Énergie sur 48 avis et 3,46 sur 5 pour Engie sur 5 182 avis.
• Papernest Énergie n’est pas présent sur d’autres grandes plateformes en notation directe, mais Engie obtient 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 126 avis), et 1,5 sur 5 sur Custplace (92 avis).

L’analyse de la note moyenne met en avant que les particuliers sont très satisfaits de Papernest Énergie, le score global dépassant 4,5 sur 5, ce qui témoigne d'une expérience positive aussi bien pour la simplicité des démarches que l’accompagnement client. Pour Engie, la note moyenne de 4,3 sur 5 traduit également une très forte satisfaction globale, même si certaines plateformes témoignent d’écarts significatifs.

Dans le détail, Papernest Énergie séduit surtout sur Trustpilot, là où Engie obtient un excellent score sur Avis Vérifiés et Trustpilot mais recueille quelques notes plus mitigées sur Selectra et d’autres plateformes. Cela traduit une perception globalement très positive pour les deux fournisseurs, mais Papernest Énergie conserve l’avantage sur la satisfaction client moyenne selon les avis collectés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Papernest Énergie ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur 12 mois, pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre, calculé pour chaque fournisseur, offre un aperçu du niveau d’insatisfaction des clients nécessitant une intervention extérieure.

En comparant Papernest Énergie et Engie, il convient de rappeler que le taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients. Papernest Énergie, avec moins de 30 000 contrats lors du dernier relevé officiel, n’est donc pas évalué par cet indicateur public.

À l’inverse, le taux de saisines pour Engie est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce score s’inscrit parmi les plus faibles du marché, traduisant un recours limité à la médiation et, de fait, une gestion efficace des réclamations au sein de ce fournisseur.

Cette comparaison montre que seul Engie propose un taux de saisines publiquement mesurable, démontrant une certaine maîtrise dans la relation client. Pour Papernest Énergie, il reste difficile d’établir un jugement quantitatif sur ce critère, faute de données officielles.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Papernest Énergie est Papernest Énergie, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Papernest Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Papernest Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Papernest Énergie ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui choisit Engie mise sur l’expérience d’un fournisseur dont les racines remontent à la fusion de Suez et de GDF. Cette entreprise dispose aujourd’hui d’une présence internationale solide et s’appuie sur près de 100 000 collaborateurs œuvrant dans plus de trente pays. Le groupe est reconnu pour être le leader national du gaz naturel auprès des particuliers, tout en occupant la place de 2e producteur d’électricité en France.

L’accent est mis sur la transition énergétique, avec un investissement marqué dans les énergies renouvelables : hydraulique, solaire et éolien composent une grande part de sa production. Engie affirme son engagement en proposant un bouquet énergétique à faible impact carbone et ambitionne de porter la part de renouvelables à 58 % de son mix électrique d’ici 2030. L’entreprise occupe également la première place dans la production de biométhane en France.

Par ailleurs, Engie se distingue par la mise en place de dispositifs incitatifs, tels que les programmes écologiques et la valorisation de la sobriété énergétique. Ainsi, le particulier se voit proposer des récompenses financières pour sa réduction de consommation lors de périodes critiques sur le réseau. Cette approche vise autant à responsabiliser l’utilisateur qu’à contribuer collectivement à la stabilité énergétique nationale.

Grâce à sa notoriété et à son statut d’héritier historique du gaz en France, Engie bénéficie d’une forte confiance auprès des consommateurs. Un nombre conséquent de particuliers s’orientent vers ce fournisseur lors d’un changement d’habitation, notamment grâce à la renommée du groupe dans le secteur énergétique hexagonal.

Redécouvrir Engie

Présentation de Papernest Énergie

Papernest Énergie s’est imposé comme un acteur du secteur énergétique en s’appuyant sur une solide expérience du marché depuis 2015. Initialement positionné comme courtier, il a pris une autre dimension en 2022, année marquant son accès au statut de fournisseur. Cette évolution lui permet d'offrir une expertise basée sur sa connaissance approfondie des besoins des consommateurs français.

Basé à Paris, Papernest Énergie appartient à une nouvelle génération d'entreprises investies dans la gestion des contrats quotidiens. Cette société française se distingue notamment par sa capacité à avoir accompagné plus d’un million de particuliers, témoignage de son engagement sur le marché national.

Depuis juillet 2024, Papernest Énergie se tourne aussi vers les professionnels, élargissant ainsi son domaine d'action. Son modèle repose sur une autorisation officielle d’achat et de revente d’électricité, obtenue auprès des pouvoirs publics, ce qui atteste de sa légitimité et de la reconnaissance de son sérieux par les instances régulatrices du secteur.

Découvrir Papernest Énergie

Principales différences entre Papernest Énergie et Engie

Chez Papernest Énergie, le particulier à la recherche d'une offre d’électricité bénéficiera d’un contrat 100% en ligne avec une gestion simplifiée. L’offre principale, baptisée Énergie by Papernest, propose une réduction intéressante sur le prix du kWh HT d’électricité, généralement fixée à 5% par rapport au tarif réglementé en vigueur. L’ensemble des démarches s’effectue sans déplacement, avec une assistance par téléphone au 09 70 25 21 62 ou via leur espace en ligne dédié.

En comparaison, Engie, ex-GDF Suez, est un fournisseur historique d’énergie reconnu pour sa gamme d’offres pour particuliers, qui inclut aussi bien l’électricité verte que le gaz naturel. Engie dispose d’un vaste service client multicanal (en ligne, téléphone, agences) et d’options comme l’offre Elec Référence dont le prix du kWh HT d'électricité suit l’évolution du tarif réglementé, sans réduction systématique. Le client profite d’une plus grande flexibilité et de services complémentaires comme l’assistance dépannage.

Principaux points communs entre Papernest Énergie et Engie

Papernest Énergie et Engie présentent plusieurs points communs marquants. Tous deux sont des fournisseurs alternatifs d'énergie intervenant auprès des particuliers, proposant à la fois des contrats d'électricité et de gaz, accessibles en quelques clics et adaptés aux besoins des ménages. Leur offre intègre une dimension verte via la fourniture d’électricité ou de gaz d’origine renouvelable, via des garanties d’origine, offrant ainsi au consommateur la possibilité de s’engager dans la transition énergétique.

Le particulier peut souscrire une offre chez l’un ou l’autre en toute simplicité, avec un service client disponible par téléphone et via des espaces clients en ligne pour le suivi, la facturation ou la gestion de contrat. Les deux acteurs favorisent aussi des moyens de paiement modernes tels que le prélèvement automatique et intègrent le chèque énergie parmi les options acceptées. Enfin, un suivi personnalisé de la consommation est proposé, pour aider le client à mieux piloter ses dépenses énergétiques.

Comment changer pour Papernest Énergie - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Papernest Énergie, le client peut contacter le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email à [email protected]. Concernant Engie, le particulier a accès au service client par téléphone au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Papernest Énergie

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client chez Papernest Énergie doit utiliser l’adresse suivante : 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris. En ce qui concerne Engie, le particulier doit envoyer son courrier à l’adresse : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. La sélection de l’adresse dépend du fournisseur choisi pour gérer correctement les demandes liées aux contrats d'énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie