Papernest Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Papernest Énergie est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Papernest Énergie et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Papernest Énergie et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Papernest Énergie est le contrat « 100% Renouvelable », avec un abonnement mensuel de 32,31 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2187 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 25,74 % avec 100% Renouvelable de Papernest Énergie et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Papernest Énergie et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
100% RENOUVELABLE 0 sur 5	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1700 € Surcoût de 348 €		09 70 25 21 65 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Papernest Énergie et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « 100% Renouvelable » de Papernest Énergie propose un abonnement mensuel de 38,70 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2346 € durant les Heures Pleines et 0,1797 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Papernest Énergie représente un surcoût de l'ordre de 32,48 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Papernest Énergie et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
100% RENOUVELABLE 0 sur 5	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1762 € Surcoût de 433 €		09 70 25 21 65 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie permet au consommateur de choisir une électricité d’origine renouvelable, tout en profitant de l’expertise d’un acteur reconnu dans le secteur. En contrepartie, le particulier paie un prix du kWh et un abonnement nettement supérieurs à ceux du tarif réglementé. Cette proposition se distingue surtout par son engagement pour l’énergie verte, mais le coût élevé, aussi bien sur l’abonnement que sur le prix du kWh, reste un point de vigilance pour qui surveille son budget.

Notre analyse détaillée de l'offre 100% Renouvelable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Papernest Énergie et Engie ?

Papernest Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Papernest Énergie, l'offre s'appelle 100% Renouvelable. Du côté d'Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an affichent une électricité d'origine renouvelable via l'achat de garanties d’origine. Concernant la qualité de ces offres vertes, il s'agit chez les deux fournisseurs d'offres vertes standard reposant sur l'achat de garanties d'origine. Cela signifie que l'électricité renouvelable n'est pas obligatoirement achetée en direct auprès des producteurs français, mais via un système de certificats. Aucune des offres d’électricité verte proposées par Papernest Énergie ou Engie n'est labellisée VertVolt par l’ADEME. Il n’y a donc pas d’offre premium garantissant un approvisionnement direct et local en électricité renouvelable en France chez ces fournisseurs à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Papernest Énergie disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Papernest Énergie propose une seule offre d'électricité :

1. Offre 100% Renouvelable

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Papernest Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou Engie ?

Papernest Énergie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,69 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

• Papernest Énergie obtient 4,7 sur 5 sur Trustpilot (14 814 avis)
• Sa note sur Selectra est de 2,6 sur 5 (43 avis)
• Sa note moyenne globale est de 4,69 sur 5 (14 857 avis au total)

• Engie affiche 4,4 sur 5 sur Trustpilot (11 841 avis)
• Sur iGraal : 4,31 sur 5 (1 257 avis)
• Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
• Selectra : 3,9 sur 5 (5 043 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (5 647 avis)
• Sa note moyenne globale est de 4,33 sur 5 pour 23 867 avis

La note moyenne globale de Papernest Énergie est très élevée (4,69 sur 5), ce qui témoigne d’une expérience client particulièrement réussie. Cette note indique que le particulier est dans l’ensemble très satisfait, probablement en raison d’un accompagnement réactif et d’une qualité de service appréciée, surtout sur Trustpilot qui concentre la majorité des avis.

La note moyenne globale d’Engie (4,33 sur 5) reste très satisfaisante, mais inférieure à celle de Papernest Énergie. Engie affiche des notes diversifiées selon les plateformes : les particuliers expriment une bonne expérience sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais des critiques sont visibles sur Poulpeo. Cela traduit certaines disparités dans la perception, souvent liées à la diversité des profils et à l’ancienneté du fournisseur.

De manière générale, un particulier peut considérer que Papernest Énergie affiche une des meilleures satisfactions clients du secteur selon les plateformes où il est noté. Engie conserve cependant un très bon niveau de satisfaction, bien qu’il soit légèrement en retrait sur la moyenne globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Papernest Énergie ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de sollicitations adressées sur 12 mois au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, et reflète la capacité du fournisseur à résoudre les litiges rencontrés par les consommateurs.

Pour Papernest Énergie, le taux de saisines précis n’est pas communiqué officiellement par le Médiateur, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Son taux n’est donc pas suivi dans l’indicateur officiel de qualité de service.

Chez Engie, le taux officiel s’établit à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période. Ce chiffre permet d’estimer la fréquence des différends signalés au Médiateur.

En résumé, seul Engie fait l’objet d’un suivi officiel du taux de saisines. Aucune comparaison directe n’est donc possible à ce jour avec Papernest Énergie ; il faudra attendre qu’il dépasse le seuil réglementaire pour pouvoir évaluer sa qualité de service sur cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Papernest Énergie est Papernest Énergie, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Papernest Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Papernest Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Papernest Énergie ?

Présentation d'Engie

Le groupe ENGIE bénéficie d’une histoire construite sur la fusion de grands acteurs européens de l’énergie. Depuis sa création en 2008, la société a connu une expansion continue, opérant aujourd’hui dans plus de 30 pays. Acteur historique, il demeure incontestablement la référence en matière de fourniture de gaz naturel pour les particuliers en France.

ENGIE occupe également une place majeure dans l’électricité, se positionnant comme le deuxième producteur national. La transition énergétique fait partie de ses priorités, avec une accélération significative de ses investissements dans les énergies renouvelables. Sa capacité installée dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire témoigne de cette orientation, avec pour objectif d’atteindre 58 % de production renouvelable d’ici 2030.

L’entreprise est aujourd’hui reconnue pour être le premier producteur de biométhane en France et multiplie les initiatives pour accompagner la sobriété énergétique. Son programme écodéfis propose aux clients particuliers divers challenges qui facilitent la gestion de leur consommation tout en récompensant les démarches vertueuses.

Grâce à son envergure internationale, ENGIE se démarque aussi par la solidité de ses engagements sociétaux, appuyée par une équipe de près de 100 000 collaborateurs. Ce dynamisme lui confère la confiance de millions de consommateurs qui choisissent ce fournisseur pour sa stabilité et son implication dans un futur énergétique plus durable.

Redécouvrir Engie

Présentation de Papernest Énergie

Papernest Énergie est un acteur français du secteur énergétique, ayant construit sa réputation comme courtier avant d’endosser le rôle de fournisseur. Le particulier profite ainsi de l’expertise acquise depuis 2015 dans l’accompagnement du consommateur pour gérer ses contrats d’électricité et de gaz. Aujourd’hui, Papernest Énergie s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels en France.

Situé à Paris, ce fournisseur œuvre sans agences physiques, privilégiant une gestion entièrement digitale de ses services. Les particuliers bénéficient d’une approche modernisée favorisant la simplicité des démarches, aussi bien pour la souscription que pour la gestion régulière de leur contrat énergétique.

Indépendant de tout actionnariat public, Papernest Énergie mise sur sa flexibilité pour répondre efficacement aux besoins des consommateurs. Avec plus de 30 000 clients à date, le fournisseur poursuit son développement en restant concentré sur la digitalisation et l’efficacité administrative, tout en proposant un accompagnement personnalisé.

Découvrir Papernest Énergie

Principales différences entre Papernest Énergie et Engie

Les particuliers hésitant entre Papernest Énergie et Engie constatent rapidement que Papernest Énergie propose une offre d'électricité 100% en ligne, basée sur le suivi et la simplicité, tandis qu'Engie mise sur un choix plus large incluant des offres d'électricité verte ainsi que du gaz naturel. En optant pour Papernest Énergie, le client bénéficie d'une gestion dématérialisée de son contrat et d'une facturation transparente, exclusivement via Internet, ce qui s’adresse principalement à un public autonome.

Chez Engie, la diversité des contrats pour particuliers permet d’accéder à plusieurs formules, dont la très connue offre Elec Tranquillité, proposant de l’électricité verte à un tarif indexé au Tarif Réglementé de Vente de l’électricité. Engie dispose aussi d’un service client téléphonique au 09 69 399 993, contrairement à Papernest Énergie, majoritairement digitalisé. Ce contraste rend Engie plus adapté à ceux qui recherchent à la fois l’accompagnement et la flexibilité dans le choix de leur énergie.

Principaux points communs entre Papernest Énergie et Engie

Papernest Énergie et Engie se retrouvent sur des aspects essentiels de la fourniture d’énergie : tous deux proposent de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Cette démarche vise à encourager la transition vers des consommations plus respectueuses de l’environnement. De plus, chacun met à disposition des offres destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, ce qui permet au consommateur de choisir une solution adaptée à ses besoins énergétiques, que ce soit pour son foyer ou son activité économique.

Autre point commun : l’implication dans la relation client via des espaces en ligne et des services téléphoniques pour faciliter le suivi des contrats. Les deux fournisseurs permettent également un mode de facturation mensualisé avec une régularisation annuelle, ainsi que l’utilisation du prélèvement automatique et du chèque énergie pour régler les factures, offrant ainsi un maximum de flexibilité au particulier comme au professionnel.

Comment changer pour Papernest Énergie - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 disponible 24h/24 et 7j/7, ou par email à [email protected]. Pour Engie, le service client se joint au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Papernest Énergie

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Papernest Énergie, le consommateur doit adresser tout courrier à 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris. En ce qui concerne Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise une seule adresse pour la correspondance liée à la gestion des contrats destinés aux particuliers. Le client doit veiller à bien sélectionner l’adresse correspondant à son fournisseur.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie