Papernest Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Papernest Énergie est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Papernest Énergie et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Papernest Énergie et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Papernest Énergie est le contrat « 100% Renouvelable », avec un abonnement mensuel de 32,31 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2187 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 25,74 % avec 100% Renouvelable de Papernest Énergie et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Papernest Énergie et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « 100% Renouvelable » de Papernest Énergie propose un abonnement mensuel de 38,70 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2346 € durant les Heures Pleines et 0,1797 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Papernest Énergie représente un surcoût de l'ordre de 32,48 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie se démarque par ses prix fixes sur trois ans et une électricité d’origine renouvelable, mais elle apparaît aujourd’hui moins compétitive que le Tarif Réglementé, notamment depuis les baisses récentes de ce dernier. Un supplément mensuel de 5,90 € TTC est exigé pour garantir une origine 100 % française de l’électricité verte, alors que certains concurrents incluent déjà cette option pour un tarif plus attractif. L’intérêt principal de ce contrat est donc limité.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant agir pour l’environnement via une électricité certifiée verte. Le principal frein à noter reste des prix très élevés, aussi bien sur le kWh que l’abonnement, dépassant ceux du tarif réglementé. La formule bénéficie toutefois de l’absence d’engagement ainsi que de l’expérience d’un acteur reconnu depuis 2015 dans le secteur de l’énergie, ce qui apporte une garantie de sérieux au client.

Notre analyse détaillée de l'offre 100% Renouvelable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Papernest Énergie et Engie ?

Papernest Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Papernest Énergie, l’offre disponible est nommée « 100% Renouvelable ». Chez Engie, les particuliers peuvent souscrire à des offres telles que « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an », qui sont également des offres vertes. Toutefois, les offres d'électricité verte de Papernest Énergie (« 100% Renouvelable ») et de Engie (« Elec Référence 3 ans », « Elec'Car 1 an ») sont des offres vertes dites standard. Cela signifie que l’électricité consommée est compensée par l’achat de garanties d’origine, sans approvisionnement direct auprès des producteurs d’énergie renouvelable. Aucune des offres d’électricité verte proposées par Papernest Énergie ou Engie pour les particuliers n’est labellisée VertVolt. Il n’y a donc pas d’offre verte premium ou « Engagé » selon les critères de l’ADEME dans leur gamme à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Papernest Énergie disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Papernest Énergie propose une seule offre d'électricité :

1. Offre 100% Renouvelable

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Papernest Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou Engie ?

Papernest Énergie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,69 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Papernest Énergie obtient 4,7 sur 5 pour 15 320 avis, alors qu’Engie a 4,5 sur 5 pour 12 572 avis.
• Sur Selectra, la note de Papernest Énergie est de 2,52 sur 5 (46 avis), tandis qu’Engie atteint 3,45 sur 5 avec 5128 avis.
• Sur iGraal, seul Engie est noté : 4,31 sur 5 pour 1260 votes.
• Sur Poulpeo, seulement Engie apparaît : 4 sur 5 pour 79 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie totalise 4,6 sur 5 pour 6345 avis.
• Sur Custplace, la note d’Engie est de 1,6 sur 5 sur 89 avis.

La note moyenne globale de Papernest Énergie atteint 4,69 sur 5, ce qui traduit une très forte satisfaction client. Les avis sont principalement recueillis sur Trustpilot avec un volume élevé, indiquant une perception très positive de la part des consommateurs, tant sur la qualité de service que sur la simplicité des démarches.

De son côté, Engie affiche une note moyenne globale de 4,29 sur 5, tirée vers le haut par de nombreux avis sur plusieurs plateformes : Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal notamment. Cette tendance montre que les clients sont globalement satisfaits, mais certains aspects, comme le service après-vente ou la facturation (notamment sur Custplace et Selectra), peuvent encore être améliorés.

Pour le consommateur, Papernest Énergie se distingue donc très nettement sur la satisfaction globale, grâce à la régularité d’avis positifs sur Trustpilot, malgré un volume d’avis plus faible sur d’autres plateformes. Engie demeure un choix largement reconnu, bénéficie de retours favorables sur sa qualité de service mais recueille aussi des critiques, surtout sur la gestion administrative.

En synthèse, le client à la recherche d’un fournisseur bien noté privilégiera Papernest Énergie pour la satisfaction exprimée par ses utilisateurs, tandis qu’Engie offre un volume d’avis conséquent mais révèle quelques axes d’amélioration sur le plan relationnel et administratif.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Papernest Énergie ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations formellement adressées au Médiateur national de l'énergie sur 12 mois, rapporté à la taille du parc clients. Cet indicateur, exprimé en saisines pour 100 000 contrats, aide à comparer la qualité du service client entre fournisseurs d’énergie.

Actuellement, Papernest Énergie n’a pas de taux officiel de saisines publié par le Médiateur, car il comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025. En revanche, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui permet de donner un repère quant à la proportion de clients insatisfaits nécessitant l’intervention du médiateur.

En l’absence de taux reconnu pour Papernest Énergie, seul Engie permet une analyse précise via cet indicateur. Pour le consommateur, un taux faible, comme chez Engie, suggère que peu de clients rencontrent des litiges non résolus par le fournisseur et témoignent d’une gestion efficace des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Papernest Énergie est Papernest Énergie, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Papernest Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Papernest Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Papernest Énergie ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion de deux acteurs majeurs en 2008, ce fournisseur occupe aujourd’hui une position incontournable sur le marché de l’énergie. Avec une implantation dans plus de 31 pays et un effectif de 97 300 collaborateurs à l’échelle mondiale, il se distingue par sa capacité d’innovation et son engagement dans la transition énergétique. Sa présence historique sur le marché du gaz naturel en fait une référence pour plusieurs millions de consommateurs français.

Au fil des années, l’entreprise s’est hissée au rang de premier fournisseur de gaz naturel en France, proposant ses services à environ 6 millions de clients particuliers. Son statut d’acteur historique continue d’inspirer confiance, notamment auprès des particuliers. Parallèlement, il a renforcé sa position comme deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone, ce qui élargit le panel de solutions offertes aux consommateurs.

L’engagement dans les énergies renouvelables est manifeste : ce fournisseur se positionne en leader national de la production d’électricité éolienne et solaire, détenant plus de 41 GW de capacité installée en renouvelable fin 2023. Son ambition est claire : atteindre un mix de production composé à 58 % d’électricité renouvelable d’ici 2030, tout en développant la filière du biométhane à grande échelle.

Ce dynamisme est soutenu par un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros en 2023, confirmant la solidité financière du groupe. Adaptabilité, innovation et contributions concrètes à la transition énergétique caractérisent son identité. Grâce à son histoire et à ses engagements, le particulier peut compter sur un partenaire solide pour accompagner l’évolution de sa consommation énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Papernest Énergie

Papernest Énergie est une entreprise basée à Paris et active sur le marché français depuis 2015. D’abord spécialisé dans le courtage pour l'énergie, ce fournisseur s’est imposé en tant qu’acteur reconnu, bénéficiant de plusieurs années d’expérience dans l’accompagnement des consommateurs particuliers et professionnels.

L’entreprise a élargi ses activités au fil du temps, évoluant pour devenir un fournisseur d’électricité en 2022. Elle cible aussi bien les particuliers que les entreprises depuis juillet 2024, marquant ainsi son développement sur les deux segments principaux du marché de l’énergie.

En cumulant son savoir-faire dans le secteur et une bonne connaissance du marché français, Papernest Énergie compte plus de 50 000 clients. Cette entreprise, d’origine française, n'appartient à aucun groupe public et opère de façon indépendante, ce qui lui permet de façonner ses propres stratégies d’évolution.

Installée au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris, la société ne dispose pas d’agences physiques, ayant privilégié un fonctionnement principalement en ligne. Papernest Énergie se distingue ainsi par une gestion dématérialisée de ses relations clients et de ses services.

Découvrir Papernest Énergie

Principales différences entre Papernest Énergie et Engie

Papernest Énergie propose une offre d’électricité destinée aux particuliers, basée sur un prix fixe du kWh avec un pourcentage de réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Le tarif reste ainsi plus stable, ce qui permet au consommateur d’anticiper ses dépenses sur la durée du contrat. L’inscription et la gestion du contrat se font principalement en ligne, rendant le processus particulièrement rapide et digitalisé.

Engie, l’un des leaders historiques du secteur, met à disposition plusieurs offres pour particuliers, incluant de l’électricité verte et du gaz. Le choix des offres permet au particulier d’opter pour de l’énergie 100% renouvelable avec certains contrats. Engie se distingue également par la diversité de ses options tarifaires et la possibilité de bénéficier d’un service client téléphonique au 09 69 324 324, ce qui peut rassurer les consommateurs préférant un accompagnement traditionnel.

Principaux points communs entre Papernest Énergie et Engie

Papernest Énergie et Engie partagent plusieurs similitudes notables, ce qui facilite les démarches du consommateur souhaitant changer de fournisseur. Les deux proposent des offres d'électricité ainsi que de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Chacun met l’accent sur l'intégration des énergies renouvelables dans leur mix énergétique, répondant ainsi à la demande croissante d’énergies plus vertes sur le marché français.

Le particulier peut gérer ses contrats entièrement en ligne, peu importe le fournisseur retenu. Les moyens de paiement disponibles incluent le prélèvement automatique et l’utilisation du chèque énergie. Par ailleurs, la facturation mensuelle avec régularisation annuelle est accessible chez les deux acteurs, contribuant à la simplicité de suivi pour le client.

Comment changer pour Papernest Énergie - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le particulier peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou remplir un formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Papernest Énergie

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Papernest Énergie doit utiliser l'adresse suivante : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris. Pour joindre Engie par courrier, le consommateur doit envoyer ses documents à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses correspondent aux services clients pour les offres électricité et gaz destinées aux particuliers.

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie