Papernest Énergie ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients de Papernest Énergie et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Papernest Énergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité verte et française
- Papernest est un expert en énergie depuis 2015
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement 2 à 6 fois plus cher que celui du tarif réglementé en fonction de la puissance
- Pas de réduction particulière sur le prix du kWh
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Papernest Énergie
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Papernest Énergie et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité. La moins chère chez Papernest Énergie est l'offre "100% Renouvelable", coûtant un budget annuel de 1958€. Chez Engie, l'offre "Elec Référence" est la plus économique avec un coût annuel de 1401€. Papernest Énergie obtient une note de 4,7/5 de ses clients, tandis qu'Engie est évalué à 3,29/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Papernest Énergie et EDF
Papernest Énergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de Papernest Énergie est l'offre 100% Renouvelable avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1646€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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100% RENOUVELABLE
4.2 sur 5 -
12 avis
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Budget annuel
1646 € Surcoût de 237 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou Engie ?
Papernest Énergie dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4.7 sur 5, contre une note de 3.29 sur 5 pour Engie. Pour Papernest Énergie, Trustpilot affiche une note de 4.7 sur 5 basée sur 9690 avis, et Selectra une note de 4.17 sur 5 avec 12 avis. Pour Engie, la note de Trustpilot est de 3 sur 5 avec 3453 avis, iGraal donne 4.5 sur 5 avec 934 avis, Poulpeo affiche 3 sur 5 avec 69 avis, et Selectra pointe à 3.26 sur 5 avec 4271 avis.
Les clients de Papernest Énergie paraissent très satisfaits, ce qui suggère une grande confiance envers ce fournisseur. L'excellente note pourrait refléter un service client efficace et des tarifs clairs. À l'inverse, les avis sur Engie révèlent une satisfaction modérée avec des aspects à améliorer. La diversité des plateformes montre une perception variée mais globalement acceptable, En analysant ces chiffres, il peut être envisagé que certains clients d'Engie rencontrent des difficultés liées au service client ou aux tarifs.
Comparatif du taux de litiges entre Papernest Énergie et Engie
En comparant les taux de litiges entre Engie et Papernest Énergie, il est à noter que seul Engie est évalué par le Médiateur national de l'énergie pour cette statistique. Engie affiche 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. En revanche, Papernest Énergie n'est pas concerné par cette mesure, car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients à l'époque de l'évaluation.
Cette absence de données pour Papernest Énergie empêche une comparaison directe. Cependant, pour les consommateurs cherchant une évaluation quantitative, Engie est la seule référence disponibles. Les clients de Papernest Énergie ne bénéficient pas pour l'instant d'une évaluation par le Médiateur, ce qui rend difficile la comparaison de leur service en termes de litiges.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Papernest Énergie
Voici différentes manières de contacter Papernest Énergie et Engie.
Service client d'Engie et de Papernest Énergie
Pour contacter le service client de Papernest Énergie, le consommateur peut appeler au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi de 9h à 21h ou envoyer un email à [email protected]. Pour Engie, le client peut appeler le 09 69 36 05 73 entre lundi et samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible de remplir le formulaire de contact disponible sur leur site web.
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Adresse postale de Papernest Énergie et d'Engie
Pour le fournisseur Engie, le client peut écrire à l'adresse du siège située au 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie. Les demandes au service client d’Engie peuvent être envoyées à Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. En ce qui concerne Papernest Énergie, l'adresse du siège est située au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris. Ces adresses permettent au consommateur de joindre directement les fournisseurs en cas de besoin d'informations ou de correspondances.
Qui sont Papernest Énergie et Engie ?
Engie, héritier de la fusion entre Suez et GDF, est le premier fournisseur de gaz naturel en France et un acteur majeur dans la transition vers les énergies renouvelables avec une présence marquée à l'international et une capacité installée significative en électricité verte. Papernest Énergie, initialement courtier, a évolué vers un fournisseur d'électricité à part entière en 2022, capitalisant sur son expertise du marché pour proposer des offres d'électricité verte aux particuliers et entreprises.
Présentation de Papernest Énergie
Papernest Énergie, autrefois reconnu comme courtier en énergie, s'est affirmé en 2022 comme un véritable fournisseur d'électricité. Cette évolution lui permet désormais d'acheter et de revendre de l'énergie à ses clients particuliers. Fort de son expertise depuis 2015, Papernest Énergie a su soutenir plus d'un million de consommateurs dans la gestion de leurs abonnements électrique et gazier. En 2024, l'offre s'étend aux entreprises, consolidant ainsi sa présence sur le marché.
Le parcours de Papernest Énergie reflète une transition réussie dans un secteur exigeant. Initialement axé sur le conseil et la comparaison, le fournisseur a désormais la capacité d'offrir de l'électricité à une large clientèle. Sa transformation marque un tournant dans sa stratégie commerciale, tout en gardant le même engagement envers la satisfaction client et la durabilité, qui font partie intégrante de ses valeurs. Cette progression a permis l'établissement d'une offre variée et ciblée.
S'appuyant sur une solide expérience acquise en tant que courtier, Papernest Énergie capitalise sur sa connaissance approfondie du marché pour répondre aux attentes croissantes de ses clients. L'entreprise, organisée en Société par Actions Simplifiée (SAS), continue de se renforcer tout en s'alignant sur les perspectives énergétiques actuelles, guidée par le désir constant d'innover et de diversifier ses propositions commerciales, tout en respectant les normes environnementales.
Présentation d'Engie
Fondé en 2008 à la suite de la fusion entre le belge Suez et le GDF français, Engie est devenu un acteur majeur de l'énergie. En tant qu'ancien fournisseur historique de gaz en France, son influence s'étend à 31 pays à travers plusieurs continents. Le groupe a généré un revenu de 82,6 milliards d'euros en 2023, soutenu par une capacité électrique installée de 104,7 GW.
Engie s'est lancé dans une croissance accélérée des énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités nouvelles en 2023. En France, il est le premier producteur de solutions éoliennes et solaires, avec des installations de production d'électricité renouvelable de 41,4 GW. D'ici 2030, les énergies renouvelables représenteront 58 % de son mix de production.
En matière de gaz renouvelables, Engie ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030 et se positionne comme le premier producteur de biométhane en France. Son historique en tant que fournisseur de gaz incite spontanément les clients à se tourner vers lui, même sans avoir les tarifs les plus bas du marché. De nombreux clients confondent encore EDF et Engie, ce qui bénéficie à Engie.
FAQ concernant Engie ou Papernest Énergie
Principales différences entre Papernest Énergie et Engie
Engie, fruit d'une fusion en 2008, est un acteur majeur de l'énergie en France, avec 8,2 millions de clients. Le groupe offre une gamme diversifiée comprenant électricité et gaz, avec une forte orientation vers les énergies renouvelables. Au 31 mars 2024, 55% des ménages français utilisaient ses services pour le gaz. Il contribue également à la transition énergétique avec des investissements dans l'éolien et le solaire. Ses offres variées visent les particuliers et les professionnels avec un mélange de prix fixes et indexés.
Papernest Énergie, plus jeune, s'est lancé en tant que fournisseur d'électricité en 2022 après avoir fait ses preuves comme courtier. Bien que ses offres soient alignées sur le tarif réglementé du kWh, le coût des abonnements demeure élevé. Connu pour son service client performant, il jouit d'une excellente réputation, particulièrement sur Trustpilot. Les offres sont centrées sur l'énergie verte, avec une attention particulière aux particuliers, depuis juin 2024 aux professionnels. Le contact téléphonique principal de Papernest est le 09 70 25 21 65.
Principaux points communs entre Papernest Énergie et Engie
ENGIE et Papernest Énergie partagent un engagement envers les énergies renouvelables. ENGIE se distingue comme le principal producteur d'éolien et de solaire en France, visant à ce que 58 % de son mix électrique provienne de sources renouvelables d'ici 2030. De son côté, Papernest Énergie propose une offre d'électricité verte, offrant des garanties d'origine. Cela montre l'accent mis par ces fournisseurs sur la transition énergétique, en apportant des solutions plus respectueuses de l'environnement pour les consommateurs.
Les deux entreprises montrent également une attention particulière au service client. ENGIE, bien que critiqué pour la qualité du service, met en avant des horaires d'accessibilité et dispose de divers canaux de contact tels que le téléphone 09 69 36 05 73. Papernest Énergie affiche une note élevée sur Trustpilot, ce qui souligne une satisfaction notable parmi ses clients, même si le nombre total de leur clientèle reste inconnu.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Papernest Énergie et d'Engie gratuitement ?
Les offres des fournisseurs Papernest Énergie et Engie pour les particuliers sont résiliables à tout moment sans frais, que cela concerne un changement de fournisseur ou un déménagement. Dans le cas d'un changement de fournisseur, c'est le nouveau prestataire qui se charge des démarches de résiliation.
Pour un déménagement, il est simplement nécessaire de contacter le service client afin de clôturer le contrat, en s'assurant que le compteur soit fermé. Ceci évite ainsi tout frais pour les nouveaux occupants.
Pour les professionnels, il convient de vérifier les conditions spécifiques car des frais peuvent s'appliquer en fonction des termes contractuels.
Qui est le moins cher Papernest Énergie ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Papernest Énergie est actuellement 16,8% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1646€ chez Papernest Énergie et son l'offre 100% Renouvelable contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Papernest Énergie et Engie car Papernest Énergie ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Papernest Énergie et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Papernest Énergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Papernest Énergie obtient une note de 4,17 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 12 avis. Cette note indique que les consommateurs sont globalement contents, bien que certains domaines puissent être optimisés. Malgré des retours généralement positifs, il est probable que des éléments tels que le coût perçu ou la clarté des informations nécessitent une attention particulière pour perfectionner l'expérience client.