Papernest Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Papernest Énergie est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Papernest Énergie et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Papernest Énergie et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Papernest Énergie est le contrat « 100% Renouvelable », avec un abonnement mensuel de 32,31 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2204 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,48 % avec 100% Renouvelable de Papernest Énergie et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Papernest Énergie et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « 100% Renouvelable » de Papernest Énergie propose un abonnement mensuel de 38,70 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2365 € durant les Heures Pleines et 0,1812 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Papernest Énergie représente un surcoût de l'ordre de 33,31 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie se distingue par une électricité d’origine renouvelable certifiée via garanties d’origine. Toutefois, le prix du kWh et de l’abonnement dépasse nettement le tarif réglementé, ce qui place cette offre comme l’une des plus coûteuses du marché pour le consommateur. Aucune période d’engagement n’est imposée, ce qui offre de la flexibilité à la résiliation. Ce choix est donc destiné aux particuliers sensibles à l’environnement mais prêts à assumer un tarif élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre 100% Renouvelable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Papernest Énergie et Engie ?

Papernest Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Papernest Énergie, on trouve l'offre 100% Renouvelable, basée sur l'achat de garanties d'origine. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont également des offres vertes par le biais de garanties d'origine. Concernant la qualité des offres vertes, aucune des offres d'électricité pour particuliers de Papernest Énergie ou d'Engie n'est premium. Aucune de ces offres n'est labellisée VertVolt, car elles se limitent à l'achat de garanties d'origine sans contractualisation directe avec des producteurs français renouvelables. L'électricité verte vendue par Papernest Énergie et Engie n'est donc pas considérée comme "premium" au regard des critères ADEME, car elle ne contribue pas spécifiquement au financement de nouvelles capacités renouvelables françaises via des achats en direct auprès de producteurs locaux. Pour résumer, vous trouverez de l'électricité verte standard chez Papernest Énergie et Engie, mais sans la garantie d'un lien direct avec un producteur français, ni le label VertVolt. Aucune offre pour particuliers chez ces deux fournisseurs n'atteint le niveau premium exigé pour ce label.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Papernest Énergie disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Papernest Énergie propose une seule offre d'électricité :

1. Offre 100% Renouvelable

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Papernest Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou Engie ?

Papernest Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie selon les avis clients recueillis sur les différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,69 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Papernest Énergie obtient 4,7 sur 5 pour 15 663 avis tandis qu'Engie reçoit 4,5 sur 5 à partir de 13 101 avis.
• Sur Selectra, Papernest Énergie recueille 2,46 sur 5 sur 48 avis alors qu'Engie atteint 3,46 sur 5 avec 5 182 retours.
• Sur Avis Vérifiés, Engie détient 4,6 sur 5 sur 7 126 avis (Papernest Énergie n'est pas référencé).
• Sur iGraal, Engie recueille 4,31 sur 5 pour 1 261 avis (pas d'avis Papernest Énergie).
• Sur Poulpeo, Engie est noté 3 sur 5 par 80 utilisateurs (Papernest Énergie absent).
• Sur Custplace, Engie affiche 1,5 sur 5 sur 92 avis (Papernest Énergie non présent).

Concernant la note moyenne globale, celle de Papernest Énergie, 4,69 sur 5, traduit un niveau de satisfaction client très élevé. Le consommateur exprime à travers cette note une réelle confiance dans la gestion de ses démarches d’énergie, l’accompagnement proposé et la simplicité du service. Les avis mettent en avant la qualité perçue du service client et la capacité du fournisseur à répondre aux attentes.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,3 sur 5 indique également un bilan largement positif même si quelques axes d’amélioration ressortent. Le nombre d’avis déposés pour Engie est très élevé, ce qui témoigne d’une forte représentativité statistique. Les consommateurs sont globalement satisfaits, notamment grâce à la réactivité du service client et à la fiabilité du fournisseur. Cependant, certaines plateformes affichent des notes inférieures à 3, ce qui met en évidence des expériences plus mitigées, souvent liées à des sujets administratifs ou tarifaires.

Globalement, ces notes reflètent que Papernest Énergie, malgré un volume d'avis moins important et une moindre notoriété, profite d'une excellente perception client. Les avis obtenus sur Trustpilot jouent un rôle clé dans cette bonne réputation. Pour Engie, la moyenne reste très correcte compte tenu de sa taille, mais la dispersion des notes selon les plateformes suggère que l’expérience peut varier d’un consommateur à l’autre, en fonction du canal utilisé ou du type d’attente vis-à-vis du service.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Papernest Énergie ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la proportion de clients qui saisissent le Médiateur national de l’énergie face à un litige avec leur fournisseur, sur 12 mois et pour 100 000 contrats. Il renseigne sur la gestion des réclamations et la qualité de service.

En comparant Papernest Énergie et Engie, il faut noter que l’indicateur officiel du taux de saisines n’est publié que pour les fournisseurs avec plus de 30 000 clients. Or, Papernest Énergie compte moins de 30 000 clients, il n’apparaît donc pas dans ce classement officiel en 2025.

Pour Engie, le taux de saisines est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le Médiateur National de l’Énergie. Ce score place Engie parmi les grands fournisseurs ayant un taux relativement faible au regard du nombre de ses clients.

L’absence de données officielles pour Papernest Énergie ne permet pas une comparaison directe et fiable avec Engie sur le taux de saisines. Seul le taux de 25 pour 100 000 contrats pour Engie est reconnu par les autorités comme référence pour évaluer la qualité de son service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Papernest Énergie est Papernest Énergie, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Papernest Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Papernest Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Papernest Énergie ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur est né en 2008 et s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur énergétique. Présent dans plus de 30 pays, il se distingue en France par son statut d’ex-fournisseur historique de gaz et par une implantation profonde sur l’ensemble du territoire.

Avec plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz, il occupe la première place du marché français. Du côté de l’électricité, il détient désormais le rang de deuxième producteur national, affichant en 2023 une puissance installée dépassant les 100 GW.

Cette entreprise accélère également sa transformation énergétique grâce à des investissements majeurs dans les énergies renouvelables. Fin 2023, plus de 41 GW de capacités électriques renouvelables sont en exploitation, tandis que la part des énergies vertes dans sa production devrait dépasser 58 % à l’horizon 2030.

Par ailleurs, la société s’engage sur la voie des gaz renouvelables, ambitionnant de produire d’ici 2030 10 TWh de biométhane par an en Europe. Grâce à son envergure, elle occupe aussi une position de pionnier dans le domaine du biométhane en France.

Redécouvrir Engie

Présentation de Papernest Énergie

Basé à Paris, Papernest Énergie est un acteur du secteur énergétique français qui s’est d’abord fait connaître en tant que courtier indépendant avant de devenir fournisseur d’électricité en 2022. Son parcours débute dès 2015, année à partir de laquelle il a conseillé de nombreux consommateurs pour leur transition énergétique.

Fort de plusieurs années d’expertise dans l’accompagnement des particuliers, Papernest Énergie s’appuie sur une compréhension fine des démarches liées aux contrats énergétiques. Sa présence sur le marché s’étend désormais aussi vers les professionnels depuis l’été 2024.

Le fournisseur affirme son positionnement en misant sur son expérience dans la facilitation des démarches liées à l’énergie et sur l’accompagnement de plus d’un million de Français lors de la souscription de contrats d’électricité ou de gaz. Cette expérience lui permet de comprendre les attentes et contraintes des consommateurs.

Découvrir Papernest Énergie

Principales différences entre Papernest Énergie et Engie

Chez Papernest Énergie, le particulier bénéficie d’une offre unique baptisée "Électricité Verte", exclusivement dédiée aux particuliers et 100 % en ligne. Cette offre propose une facturation simplifiée, une souscription rapide, ainsi qu’une électricité d’origine renouvelable. Papernest se distingue principalement par une gestion digitale du contrat et par la volonté de rendre le changement de fournisseur très simple, sans engagement et sans intervention physique au domicile.

De son côté, Engie propose plusieurs offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, notamment l’offre "Elec Référence" qui met en avant une électricité verte. Cependant, la profondeur de gamme chez Engie est plus large, avec des options de facturation et des services supplémentaires comme le suivi de consommation depuis une application mobile. Il est aussi important de noter que, contrairement à Papernest, Engie dispose d’une présence téléphonique avec le 09 69 39 99 93 pour accompagner le consommateur.

Principaux points communs entre Papernest Énergie et Engie

Les deux fournisseurs, Papernest Énergie et Engie, s’adressent aux particuliers et proposent des offres d'électricité et de gaz adaptées au résidentiel. Dans les deux cas, le consommateur peut choisir une énergie verte : Engie met en avant des offres incluant de l'électricité d'origine renouvelable ou du gaz avec une part de biogaz, tandis que Papernest Énergie propose des solutions vertes grâce à des garanties d'origine pour l'électricité ou le gaz. Ces démarches répondent à la même volonté de transition énergétique.

Engie et Papernest Énergie facilitent aussi la gestion du contrat client via une espace client en ligne, permettant le suivi des factures et la gestion des paiements. Les deux acteurs proposent des modes de paiement simples, comme le prélèvement automatique, et la possibilité de mensualisation ou de facturation au réel. Enfin, l’accompagnement client est assuré chez les deux fournisseurs, avec un service client joignable par téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 70 25 21 65 pour Papernest Énergie).

Comment changer pour Papernest Énergie - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, le particulier peut appeler le 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client dispose du numéro 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi que d’un formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Papernest Énergie

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Papernest Énergie, le client doit envoyer ses courriers à l’adresse 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris. En ce qui concerne Engie, toute correspondance postale des particuliers s’adresse au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale dédiée pour permettre au consommateur d’adresser ses demandes écrites.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie