Contacts et téléphone Papernest Énergie

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Pour choisir Papernest Énergie comme fournisseur, il convient de contacter le service client au 09 70 25 21 65. Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz avec Papernest Énergie ne prend que quelques minutes : aucune intervention technique n’est requise au domicile, ni modification du compteur, et chacun reste libre de changer d’avis à tout moment puisque les contrats proposés aux particuliers n’impliquent aucune durée minimale d’engagement.
Le particulier peut choisir de rejoindre Papernest Énergie aussi bien via une plateforme en ligne qu’en joignant le fournisseur par téléphone, selon sa préférence pour l’accompagnement ou la rapidité.
La souscription à une offre Papernest Énergie peut se faire en appelant le 09 70 25 21 65. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, accessible gratuitement depuis un poste fixe ou mobile.
Un conseiller Papernest Énergie accompagne le particulier à chaque étape du processus, en donnant des conseils personnalisés et en répondant aux questions. Solliciter le service téléphonique permet d’obtenir des informations précises et de bénéficier d’un accompagnement sur-mesure.
Après validation du dossier, si le client change de fournisseur, la résiliation du contrat précédent est prise en charge intégralement : aucune démarche supplémentaire n’est requise.
La souscription peut aussi se réaliser sur l’espace client en ligne de Papernest Énergie, accessible à toute heure depuis un ordinateur ou un smartphone.
Papernest Énergie ne propose pas de code promo ni de programme de parrainage à ce jour pour ses nouveaux clients. Vous ne pourrez donc pas bénéficier d’un bonus d’accueil via un code parrain ou une offre de bienvenue lors de la souscription chez ce fournisseur.

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Avant de finaliser une souscription d’énergie chez Papernest Énergie, certains éléments doivent être rassemblés par le particulier afin d’accélérer la démarche et d’éviter tout blocage administratif. Voici la liste des documents et informations nécessaires pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz.
Il est donc conseillé de se munir de ces informations et pièces justificatives avant d’entamer la procédure, afin que la mise en service de l’électricité ou du gaz s’effectue sans retard. Ces données facilitent également la bascule entre fournisseurs pour un emménagement ou un changement de contrat énergétique.
Si une erreur survient dans la saisie des coordonnées lors de la souscription à un contrat chez Papernest Énergie, il est recommandé au consommateur de joindre sans délai le service client par téléphone. Le conseiller, après avoir pris connaissance de la situation, pourra guider le particulier vers la solution la plus adaptée pour rectifier la faute et permettre au dossier d’être traité correctement. Agir rapidement permet ainsi de minimiser les complications et d'assurer la bonne gestion du contrat.
Pour garantir un accès immédiat à l'électricité et à l’eau chaude dès l’entrée dans un nouveau logement, il est conseillé d’effectuer la souscription d'un contrat Papernest Énergie environ une semaine avant le jour du déménagement. Cette anticipation permet d’éviter toute coupure d’alimentation à l’arrivée dans le bien.
Lorsqu’un particulier quitte un logement, il demeure indispensable de penser à résilier l’ancien contrat afin d’éviter des frais inutiles sur la facture. Négliger cette étape peut générer des coûts pour des consommations effectuées par d’autres.
Il est important de souligner qu'il n'existe pas de mécanisme de transfert de contrat d'énergie d’une adresse à une autre : chaque contrat doit obligatoirement être lié au compteur du logement concerné. De plus, il n’est pas permis de simplement reprendre le contrat Papernest Énergie du précédent occupant dans le nouveau logement.
Chaque emménagement dans un nouveau logement requiert l’ouverture ou la remise en service du compteur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. La mise en service revient à activer le compteur au nom du nouveau titulaire, via la souscription d'une offre spécifique pour cette adresse.
Chez Papernest Énergie, il suffit de contacter le numéro dédié pour les particuliers : 09 70 25 21 65. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur, accessible en continu, ou de solliciter un conseiller par tchat sur l’espace client.
Papernest Énergie propose des offres d’électricité et de gaz. La mise en service du compteur est facturée par le gestionnaire réseau : 1,78 € pour l’électricité. Pour les logements alimentés au gaz, 22,34 € s'appliquent pour l’ouverture standard du compteur. Une procédure accélérée pour le gaz occasionne parfois un coût supérieur (en cas de demande urgente). Les clients bénéficiant du chèque énergie ne s’acquittent pas de ces frais sur leur première facture.
En pratique, le propriétaire choisit parfois de souscrire un contrat à son nom avant de louer son bien, ce qui dispense le locataire de démarches à l’entrée et à la sortie. Toutefois, la loi permet au locataire d’exiger un contrat à son nom, offrant plus de liberté et un meilleur suivi des factures d’énergie, ce qui reste recommandé pour les locations longue durée. Impossible cependant de reprendre directement le contrat de l'ancien occupant, une nouvelle souscription s’impose.
En parallèle de la procédure d’ouverture du contrat Papernest Énergie pour le nouveau logement, il est primordial de procéder à la résiliation de l’ancien contrat. Cette action prévient tout risque de devoir s’acquitter des consommations des nouveaux résidents ou d’être facturé inutilement après le départ.
La résiliation se fait aisément par téléphone, via l’espace client ou par courrier. Aucune justification spécifique n'est requise, ni frais appliqués ; seule la facture de clôture reste à régler pour tourner définitivement la page de l'ancien logement.
Il n'est pas possible de transférer un contrat Papernest Énergie lors d’un déménagement. Chaque contrat d’énergie est associé au compteur présent dans le logement, et non au client lui-même. Lorsque le client quitte son logement, il doit obligatoirement résilier le contrat en cours.
Pour le nouveau logement, la souscription d’un nouveau contrat est indispensable, même s’il s’agit de la même offre que celle détenue auparavant. Le compteur du nouveau domicile nécessite en effet un abonnement spécifique, distinct de l’ancien.
Lorsque le contrat initial reposait sur une offre qui n’est plus commercialisée, le client ne pourra pas bénéficier des mêmes conditions dans sa nouvelle habitation. Lorsqu’une offre n’est plus disponible à la souscription, seul un nouveau contrat avec l'une des offres actuelles sera proposé.
Ce fonctionnement s’applique à l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Aucun prestataire ne permet d’emporter le contrat d’énergie d’une adresse à l’autre, car chaque contrat est exclusivement lié au compteur et à l’adresse du logement alimenté.
Pour passer à Papernest Énergie dans son logement actuel, le particulier a simplement besoin de sélectionner et souscrire un contrat auprès de ce fournisseur. Papernest Énergie se charge de toutes les formalités administratives, dont la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Il n’y a aucune nécessité de prévenir son précédent fournisseur, ce qui simplifie grandement la procédure pour le client.
Le changement de fournisseur d'énergie en France est totalement sécurisé et ne provoque aucune coupure d’électricité ou de gaz. Aucun déplacement de technicien n’est requis et aucune modification n’est apportée au compteur ou aux installations du logement. Ainsi, la continuité de service est assurée à tout moment lors de cette transition.
Le consommateur conserve la liberté de souscrire à l’offre Papernest Énergie même si des factures restent impayées auprès de l’ancien fournisseur. Il y a cependant de fortes chances que Papernest Énergie réalise un contrôle de solvabilité dès l’enregistrement de la souscription ; un dépôt de garantie pourrait alors être demandé pour limiter les risques d’impayé.
Les dettes éventuelles auprès du fournisseur quitté doivent néanmoins être régularisées ultérieurement par le particulier. Ces sommes restent dues et peuvent faire l’objet de relances ou de procédures indépendamment du nouveau contrat signé chez Papernest Énergie.
Ainsi, pour changer de fournisseur et profiter des offres Papernest Énergie, il suffit d’initier une nouvelle souscription. Les démarches associées restent rapides, efficaces et transparentes pour le consommateur. Pour toute question, le service client Papernest Énergie est joignable au 09 74 59 19 84.
Liste des contacts Papernest Énergie
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Papernest Énergie en France en février 2026.
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Papernest Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-02-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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À l’issue de la demande de souscription, le particulier reçoit un e-mail de confirmation envoyé par Papernest Énergie. Ce message comporte le contrat détaillé, pièce centrale permettant au consommateur de vérifier les conditions, dont la désignation de Papernest Énergie comme fournisseur sélectionné et l’accord donné pour la gestion de l’accès au réseau de distribution au nom du client.
Cette étape confirme que le client confie à Papernest Énergie l’autorisation de récupérer les données techniques essentielles auprès du gestionnaire de réseau. Ces données incluent, par exemple, la puissance souscrite, le profil d’utilisation ou bien la consommation passée de l’installation concernée, indispensables à la mise en service du contrat.
Simultanément, un espace client personnalisé est automatiquement créé sur le site Papernest Énergie. Le particulier y retrouve facilement l’ensemble de ses informations contractuelles, ses contrats d’énergie mais aussi ses factures dématérialisées, permettant un suivi efficace et transparent de la gestion de son abonnement.
La souscription s’achève dès que l’e-mail de confirmation est reçu ; aucune signature manuscrite n’est exigée car l’acceptation se fait par validation numérique. L’alimentation en électricité ou gaz est ensuite activée par Papernest Énergie, qui s’occupe de toutes les formalités avec le gestionnaire du réseau public.
À la suite de la souscription chez Papernest Énergie pour un changement de fournisseur, le gestionnaire de réseau prend en charge la demande. Dans ce cas, il convient de prévoir un délai d’activation de 4 jours minimum avant que le nouveau contrat ne débute effectivement. Ce laps de temps est notamment requis pour vérifier l’absence d’éventuelles dettes chez le fournisseur précédent résilié par le particulier.
En contexte de déménagement, le délai d'accès à l’énergie dépend du statut de l’alimentation à la nouvelle adresse. Il s’impose alors d’analyser plusieurs scénarios :
Le particulier doit donc se renseigner à l’avance sur l’état actuel de l’énergie pour anticiper correctement son emménagement.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout consommateur ayant souscrit un contrat chez Papernest Énergie bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours dès la validation du contrat, sans avoir à se justifier et sans subir de pénalités. Ce délai s’applique immédiatement après la date de souscription.
Pour exercer ce droit, le client peut remplir un formulaire de rétractation mis à disposition en ligne sur le site de Papernest Énergie. Il est nécessaire d’y inscrire le numéro de client présent sur le contrat reçu, que ce soit par courrier postal ou électronique. Ce document devra être ensuite envoyé par voie postale à l’adresse communiquée par Papernest Énergie, la date d’expédition étant vérifiée grâce au cachet de La Poste.
Des situations particulières peuvent se présenter si le client souhaite voir son contrat entrer en vigueur avant la fin du délai de rétractation. La fourniture d’énergie démarre généralement en moins d’une semaine, cependant le droit de rétractation reste valable pendant 14 jours après la signature, même si l’énergie a commencé à être fournie.
En cas de rétractation après activation du contrat, le consommateur devra s’acquitter des frais et de la consommation effectivement réalisée. Une fois la demande prise en compte, la rupture du contrat avec Papernest Énergie peut entraîner l’interruption de la fourniture d’électricité ou de gaz.
Pour prévenir toute coupure, il est donc conseillé à chaque abonné souhaitant annuler de prévoir la mise en place d’un nouveau contrat d’énergie dans les plus brefs délais. Cette démarche permet d’assurer la continuité de l’alimentation en énergie au domicile.
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