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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Papernest Énergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Papernest Énergie, fournisseur d'électricité pour particuliers en France depuis 2022, s'appuie sur son expérience de courtier en énergie débutée en 2015 pour accompagner les consommateurs. Son unique offre pour les particuliers, baptisée "100% Renouvelable", se distingue par son approvisionnement en électricité verte certifiée. Selon les avis recueillis auprès de ses clients, Papernest Énergie obtient une excellente note moyenne de 4,69 sur 5. Malgré une démarche environnementale sérieuse et un service client très apprécié, ses tarifs bien supérieurs à la moyenne font de lui un fournisseur pas franchement recommandé sur le marché.
Qui est Papernest Énergie ?
Papernest Énergie s’est imposé en quelques années comme un acteur dynamique du secteur énergétique en France. Après avoir débuté en 2015 en tant que courtier et comparateur d'énergie, Papernest a franchi un cap décisif en devenant fournisseur d’électricité en 2022. Cette évolution lui permet d’acheter directement l’énergie sur les marchés et de la revendre aux clients particuliers, élargissant ainsi ses services à une clientèle plus large.
À la tête de Papernest Énergie, on retrouve Benoît Fabre, à la fois fondateur et dirigeant, qui guide l’entreprise depuis ses débuts. L’entreprise demeure indépendante, non détenue par l’État et non cotée en bourse, ce qui lui confère une grande souplesse stratégique. Le siège social est basé à Paris, au 157 boulevard Macdonald (75019), véritable centre névralgique de ses activités.
Cette société est le prolongement naturel de l’expérience acquise au fil de ses années en courtage, ayant accompagné plus d’un million de foyers français dans la gestion de leurs abonnements d'électricité et de gaz. Papernest Énergie capitalise ainsi sur une connaissance approfondie des besoins clients et une expertise solide des démarches administratives, ce qui a forgé sa réputation.
Début 2024, Papernest Énergie a également étendu son activité à la fourniture d'énergie pour les entreprises. La marque s’adresse désormais aussi bien aux ménages qu’aux professionnels, toujours selon une approche centrée sur la simplification des démarches et l’accompagnement personnalisé.
- Indépendance vis-à-vis des grands groupes et absence d’actionnariat public
- Services disponibles en ligne et par téléphone, sans agence physique
- Siège implanté à Paris, reflet de son ancrage en France
Le service client de Papernest Énergie est joignable au 09 70 25 21 65, accessible 24h/24 et 7j/7, ce qui témoigne de l’importance accordée à la disponibilité et à la réactivité. Les particuliers trouvent aussi de l’aide via un espace client en ligne, ainsi que sur les réseaux sociaux où la société partage régulièrement des actualités et conseils pratiques.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Énergie verte standard : Garanties d'Origine |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre gaz vert standard : 20% de biogaz avec Garanties d'Origine partielles |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,69 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | E |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Inconnu |
| Téléphone principal | 09 70 25 21 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité de Papernest Énergie en 2026
Papernest Énergie commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.
Passage en revue de l'offre d'électricité de Papernest Énergie
Pour l'électricité, Papernest Énergie commercialise pour seul contrat l'offre 100% Renouvelable.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
100% RENOUVELABLE |
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Budget annuel
1710 € Surcoût de 380 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre 100% Renouvelable
100% Renouvelable
- Verte Standard : Garanties d'Origine
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre 100% Renouvelable mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Papernest Énergie 100% Renouvelable permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte, certifiée par le dispositif des Garanties d’Origine. Cela garantit qu’une quantité équivalente à la consommation du client est injectée sur le réseau à partir de sources renouvelables françaises. L’offre est sans engagement, avec une résiliation possible à tout moment et sans frais, ce qui offre une vraie flexibilité au consommateur soucieux de l’environnement.
Pour l’option Base, le prix du kWh s’élève à 0,2204 € TTC. Le particulier doit également prévoir 387,72 € TTC par an pour l’abonnement, ces prix s’appliquant pour un compteur 6 kVA, très courant chez les ménages. Le prix du kWh et celui de l’abonnement annuel figurent parmi les plus élevés du marché, ce qui peut représenter un coût important pour le consommateur.
Offre 100% Renouvelable - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 196,68 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 6 kVA | 387,72 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 9 kVA | 582,84 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 12 kVA | 731,88 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 15 kVA | 861,24 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 18 kVA | 968,76 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 24 kVA | 1.269,00 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 30 kVA | 1.504,20 €/an | 0,2204 €/kWh |
| 36 kVA | 1.803,36 €/an | 0,2204 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 31/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 464,40 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
| 9 kVA | 674,76 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
| 12 kVA | 753,24 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
| 15 kVA | 861,24 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
| 18 kVA | 968,76 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
| 24 kVA | 1.269,00 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
| 30 kVA | 1.504,20 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
| 36 kVA | 1.803,36 €/an | 0,2365 €/kWh | 0,1812 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 31/03/2026.
Que vaut la seule offre de Papernest Énergie par rapport à celles des concurrents ?
Papernest Énergie 100% Renouvelable est une offre d’électricité qui vise à proposer une alternative verte aux consommateurs particuliers. L’électricité fournie est certifiée verte grâce au mécanisme des garanties d’origine : pour chaque kWh consommé, l’équivalent en énergie renouvelable est injecté sur le réseau. Cela ne veut pas dire que l’électricité dans les prises provient directement d’une ferme solaire ou éolienne, mais que Papernest soutient financièrement la production renouvelable française.
L’offre est sans engagement : la résiliation se fait à tout moment et sans frais. La facturation s’appuie sur une estimation annuelle, divisée en mensualités identiques puis ajustée selon la consommation réelle. Cette transparence sur les modalités de paiement facilite la gestion du budget, avec une régularisation en fin d’année. À noter : il n’y a pas d’options supplémentaires incluses ou à souscrire, l’offre reste basique.
Côté tarifs, c’est le véritable point faible : les prix du kWh HTT et de l’abonnement sont nettement au-dessus du tarif réglementé (jusqu’à +33% en coût annuel). Cela signifie que Papernest Énergie 100% Renouvelable est parmi les offres les plus chères du marché, pour une électricité au final comparable à celle proposée par d’autres fournisseurs d’électricité verte. Pour les ménages attentifs à leur budget, cet écart représente un désavantage indéniable.
Le Selectra Score de cette offre est E, soit la plus faible notation possible. Ce score reflète principalement son positionnement tarifaire très défavorable et l’absence d’options avantageuses. À choisir seulement si la certification d’origine renouvelable prime sur le prix pour vous, et que vous acceptez de payer nettement plus cher pour soutenir la production verte française.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2204 €/kWh, soit 13,6% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 32 €, soit 106,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1710 € avec cette offre, soit 358 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« 100% Renouvelable » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 75ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1710 € avec celle de Papernest Énergie.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Papernest Énergie est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Papernest Énergie obtient une note moyenne globale de 4,69 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, selon 15 366 votes.
- Trustpilot : note de 4,7 sur 5 avec 15 320 avis.
- Selectra : note de 2,52 sur 5 basée sur 46 avis.
La note moyenne globale élevée de Papernest Énergie montre que le particulier est, dans l’ensemble, très satisfait des services proposés. Une telle note suggère un service client réactif, des démarches simples et une communication claire pour la majorité des consommateurs.
Malgré une note plus basse sur Selectra, le volume d’avis y étant bien plus faible, la tendance générale témoigne d’une satisfaction largement positive. Les aspects appréciés semblent concerner la simplicité, la rapidité et la disponibilité des conseillers.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 08/04/26 |
4,7/5 | 15320 |
Mis à jour le 09/04/26 |
2,5/5 | 45 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du Médiateur de l'énergie pour Papernest Énergie n'est pas mesuré, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.
À titre de comparaison, le taux moyen de saisines pour les fournisseurs suivis par le Médiateur est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines constitue un indicateur utile pour juger la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie, car il reflète le nombre de clients qui n’ont pas trouvé de solution auprès du service client. Il ne signifie pas que le fournisseur soit systématiquement en tort.
Contacter Papernest Énergie
Le numéro de téléphone du service client Papernest Énergie est le 09 70 25 21 65. Le particulier peut aussi contacter le fournisseur par email à l’adresse [email protected].
Un espace client est accessible à l’adresse suivante : https://www.papernest.com/app/. Le consommateur peut également utiliser le chat en ligne proposé sur cet espace personnel pour obtenir de l’aide.
Papernest Énergie est aussi joignable via les réseaux sociaux, notamment Facebook, X, Instagram, LinkedIn et YouTube.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Papernest Énergie, il suffit de composer le 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7. Ce service vous permet d’échanger directement avec un conseiller qui vous accompagnera durant l’ouverture ou la gestion de votre contrat. Si vous préférez la simplicité du digital, la création de compte et la souscription sont également accessibles sur l’espace client en ligne.
Avant de commencer la démarche, rassemblez en amont toutes les informations essentielles. Pour rejoindre une offre d’électricité ou de gaz chez Papernest Énergie, préparez
- le nom du ou des titulaires du contrat
- l’adresse complète du logement (y compris les détails comme l’étage, l’escalier ou la porte)
- un RIB à fournir pour le prélèvement automatique
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour une offre de gaz
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par le fournisseur Papernest Énergie sont sans engagement. Cela signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment, sans aucuns frais ou pénalités.
Résiliation lors d’un changement de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d’énergie sans modification d’adresse, il n’est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation du contrat Papernest Énergie. Le nouveau fournisseur choisi prend en charge l’intégralité des démarches administratives, ce qui garantit une transition d’énergie fluide et sans coupure.
Le consommateur peut par exemple utiliser un comparateur d’offres pour sélectionner son prochain fournisseur, ou encore solliciter le service client du fournisseur visé afin de formaliser son nouveau contrat.
Résiliation en cas de déménagement
Lorsque le client quitte son logement, il doit impérativement résilier le contrat Papernest Énergie lié à cette adresse pour éviter toute facturation sur de futures consommations dont il ne serait pas responsable. Cette étape protège contre tout paiement injustifié pour les occupants suivants.
- Résiliation par téléphone auprès du service client Papernest Énergie
- Demande via l’espace client en ligne
- Envoi d’un courrier avec relevé du compteur et date de départ
Par exemple, lors d’un déménagement, un particulier doit transmettre le relevé d’index du compteur ainsi que la date souhaitée de résiliation, pour garantir la bonne clôture de son contrat.
