Papernest Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - EDF et Papernest Énergie ne sont pas partenaires de JeChange. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Papernest Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Papernest Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Papernest Énergie est le contrat « 100% Renouvelable », avec un abonnement mensuel de 32,31 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2187 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 25,28 % avec 100% Renouvelable de Papernest Énergie et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Papernest Énergie et EDF en option Base

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1244 € Vous économisez 113 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 41460 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
100% RENOUVELABLE 0 sur 5	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1700 € Surcoût de 343 €		09 70 25 21 65 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Papernest Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « 100% Renouvelable » de Papernest Énergie propose un abonnement mensuel de 38,70 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2346 € durant les Heures Pleines et 0,1797 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Papernest Énergie représente un surcoût de l'ordre de 30,71 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Papernest Énergie et EDF

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1237 € Vous économisez 111 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 41460 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
100% RENOUVELABLE 0 sur 5	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1762 € Surcoût de 414 €		09 70 25 21 65 Plus d'infos	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec Zen Fixe d’EDF, le particulier profite de prix du kWh HT stables sur deux ans et inférieurs au Tarif Réglementé de Vente, tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. Cette formule convient à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face aux potentielles hausses tarifaires. Aucune électricité verte n’est proposée, mais la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Idéal pour rester chez EDF tout en réalisant des économies sur le prix de l’énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie permet au consommateur de choisir une électricité d’origine renouvelable, tout en profitant de l’expertise d’un acteur reconnu dans le secteur. En contrepartie, le particulier paie un prix du kWh et un abonnement nettement supérieurs à ceux du tarif réglementé. Cette proposition se distingue surtout par son engagement pour l’énergie verte, mais le coût élevé, aussi bien sur l’abonnement que sur le prix du kWh, reste un point de vigilance pour qui surveille son budget.

Notre analyse détaillée de l'offre 100% Renouvelable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Papernest Énergie et EDF ?

Papernest Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Papernest Énergie, l'offre commercialisée s'appelle 100% Renouvelable. EDF propose plusieurs contrats verts comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional est une offre premium : elle est directement adossée à l'achat d'électricité renouvelable auprès de producteurs français identifiés et bénéficie du label VertVolt « Engagé » de l'ADEME. Les autres offres EDF et l'offre Papernest Énergie sont des offres vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Papernest Énergie disponibles en janvier 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Papernest Énergie propose une seule offre d'électricité :

1. Offre 100% Renouvelable

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Papernest Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Papernest Énergie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,49 sur 5 pour Papernest Énergie.

Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Papernest Énergie obtient 4,5 sur 5 avec 14 506 avis, tandis que EDF récolte 4,6 sur 5 avec 40 536 avis.
• Sur Selectra, la note de Papernest Énergie est de 2,6 sur 5 pour 43 avis, contre 1,7 sur 5 avec 924 avis pour EDF.

Concernant la note moyenne globale, EDF affiche une note de 4,54 sur 5 (pour 41 460 avis au total), alors que Papernest Énergie affiche une note de 4,49 sur 5 (pour 14 549 avis).

L'écart de note moyenne globale reste modéré, mais positionne EDF légèrement en tête. Sur Trustpilot, les deux fournisseurs obtiennent des avis très positifs, avec une satisfaction notable des consommateurs au sujet de la qualité du service ou de la rapidité du traitement des dossiers.

La note Selectra, bien plus basse pour les deux fournisseurs, reflète certaines insatisfactions, mais c’est Papernest Énergie qui surpasse EDF sur cette plateforme. Cependant, la note globale reste nettement favorable à EDF, surtout grâce à un volume d’avis beaucoup plus conséquent.

Selon l'interprétation des scores, les deux fournisseurs atteignent un niveau de satisfaction client très élevé puisque leurs moyennes dépassent 4 sur 5. Cela laisse supposer que le service client, la simplicité des démarches ou la compétitivité des offres sont généralement appréciés par le consommateur.

Il apparaît donc que, pour un particulier accordant de l'importance à la réputation générale sur l’ensemble des plateformes, EDF bénéficie d’un léger avantage sur Papernest Énergie en ce qui concerne l’expérience perçue par la majorité des clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Papernest Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines, recevables ou non, adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois par rapport à la taille du parc clients, exprimé pour 100 000 contrats.

Concernant la comparaison Papernest Énergie vs EDF, il faut noter que l’indicateur officiel du taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs gérant plus de 30 000 clients. Papernest Énergie ne figure donc pas dans le bilan du Médiateur national de l’énergie pour l’année la plus récente disponible, car il disposait d’un portefeuille trop limité.

À l’inverse, EDF enregistre pour 2025 un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est relativement bas sur le marché. Ce score témoigne d’une fréquence limitée des litiges formalisés par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie.

En l’absence de taux de saisines calculé pour Papernest Énergie, seule la référence d’EDF permet d’apprécier le niveau d’insatisfaction client selon cet indicateur. Le consommateur est donc invité à observer d’autres critères pour comparer l’expérience avec Papernest Énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Papernest Énergie est Papernest Énergie, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Papernest Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Papernest Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Papernest Énergie ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946, ce fournisseur d’énergie est né de la volonté de l’État français de regrouper la distribution de l’électricité sous une unique entité nationale. Cette société, aujourd’hui détenue à 100% par l’État, a longtemps exercé une situation de monopole sur le marché de l’électricité pour les particuliers avant l’ouverture du secteur à la concurrence en 2007.

Son statut de fournisseur historique d’électricité lui permet de proposer les célèbres tarifs réglementés définis par les pouvoirs publics, une exclusivité qui rassure de nombreux consommateurs en quête de stabilité. Le client peut également bénéficier d’actions d’accompagnement à la baisse de la consommation, démarche régulièrement mise en avant par l’entreprise.

La diversification est à l’ordre du jour puisque ce fournisseur propose non seulement de l’électricité (standard ou d’origine renouvelable), mais aussi du gaz naturel. Malgré la fin du monopole, une large part de ménages privilégie encore ce nom incontournable lors du choix de leur contrat d’énergie en France.

Avec plus de 41 millions de clients dans le monde et une forte présence nationale, l’entreprise occupe une position majeure sur le marché. Son identité demeure aujourd’hui liée au service public, à la stabilité tarifaire et à la mise à disposition de solutions pour optimiser la consommation d’énergie à tous les niveaux.

Redécouvrir EDF

Présentation de Papernest Énergie

Papernest Énergie s’est imposé comme un acteur sur le marché national, d’abord en tant que courtier puis en devenant fournisseur d’électricité en 2022. Sa transformation lui a permis de proposer directement l’électricité achetée sur le marché aux particuliers, mais aussi de s’ouvrir à la clientèle professionnelle à partir de juillet 2024.

Grâce à une expérience acquise depuis 2015 en accompagnement et gestion de contrats d’énergie, ce fournisseur dispose d’une solide connaissance des enjeux énergétiques pour répondre efficacement aux besoins du consommateur français. Plus d’un million de particuliers bénéficient déjà de cette expertise au fil des années.

L’entreprise est établie à Paris et s’appuie sur une gestion centralisée des services, entièrement digitalisée. Ce choix répond à la volonté d’offrir une expérience fluide, que ce soit pour le suivi des contrats ou la gestion administrative.

Le particulier profite ainsi d’un interlocuteur à la fois moderne et flexible, dont le rayonnement s’étend sur l’ensemble du territoire. Papernest Énergie poursuit son développement tout en conservant ses racines et son indépendance.

Découvrir Papernest Énergie

Principales différences entre Papernest Énergie et EDF

Papernest Énergie et EDF proposent tous deux des offres pour particuliers, mais leurs approches se distinguent nettement. EDF, en tant que fournisseur historique, commercialise principalement le Tarif Bleu, avec un prix du kWh fixé par les pouvoirs publics. De son côté, Papernest Énergie se positionne comme un fournisseur alternatif, proposant une offre à prix indexé sur le Tarif Réglementé, tout en permettant parfois une réduction sur le prix du kWh ou de l’abonnement, selon la période.

En choisissant EDF, le particulier bénéficie de la stabilité et de la notoriété d’un acteur historique, ainsi que d’un service client réputé. Avec Papernest Énergie, le consommateur peut réaliser des économies grâce à des prix souvent plus compétitifs sur l’électricité, sans engagement de durée. Les deux fournisseurs mettent en avant la simplicité de la souscription, joignable facilement par téléphone au 09 77 42 24 41 pour Papernest ou au 09 69 32 15 15 pour EDF.

Principaux points communs entre Papernest Énergie et EDF

Papernest Énergie et EDF répondent tous deux aux besoins fondamentaux du consommateur résidentiel et professionnel en matière d’énergie, en proposant à la fois de l’électricité et du gaz. Leurs offres incluent chacune une électricité verte en option, permettant au client de soutenir la transition énergétique selon ses préférences. L’abonnement et la gestion du contrat sont accessibles pour les particuliers comme pour les entreprises, favorisant ainsi une souscription adaptée à différents profils.

Les deux fournisseurs disposent d’un service client multicanal : téléphone, espace client en ligne, email ou encore chat. La facturation est également souple chez Papernest Énergie comme chez EDF, avec la possibilité d’opter pour des paiements mensuels ou bimestriels. Enfin, aucun engagement de durée n’est exigé pour les contrats, ce qui laisse au particulier une liberté de résiliation à tout moment sans frais.

Comment changer pour Papernest Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Papernest Énergie, le particulier dispose d’un numéro accessible 24h/24 et 7j/7 au 09 70 25 21 65 ainsi que d’un email : [email protected]. Chez EDF, le service client répond au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h et les échanges sont possibles par mail à [email protected].

Souscrire chez Papernest Énergie

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui choisit Papernest Énergie peut utiliser l’adresse postale 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris pour toute correspondance. Pour EDF, le client doit envoyer ses demandes à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important de noter que chaque fournisseur propose une adresse postale distincte à laquelle le particulier peut s’adresser selon l’interlocuteur choisi.

Résilier son contrat Papernest Énergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie