Papernest Énergie ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Papernest Énergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Papernest Énergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité verte et française
- Papernest est un expert en énergie depuis 2015
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement 2 à 6 fois plus cher que celui du tarif réglementé en fonction de la puissance
- Pas de réduction particulière sur le prix du kWh
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et Papernest Énergie
Payez moins cher que les tarifs réglementés !
Contactez un conseiller JeChange au :
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 27% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
Papernest Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. L’offre d’électricité la moins chère proposée par EDF est "Zen Fixe" avec un coût annuel de 1 199€. Chez Papernest Énergie, l’unique offre "100% Renouvelable" affiche un coût annuel de 1 958€. EDF obtient une note moyenne de 4,45/5 de la part de ses clients, tandis que Papernest Énergie est légèrement mieux noté avec une moyenne de 4,69/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Papernest Énergie et EDF
Papernest Énergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de Papernest Énergie est l'offre 100% Renouvelable avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1646€. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
100% RENOUVELABLE
2.6 sur 5 -
29 avis
|
|
Budget annuel
1646 € Surcoût de 236 € |
|
Vérifié le 06/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou EDF ?
Papernest Énergie obtient une meilleure note moyenne globale que EDF. La note moyenne globale de Papernest Énergie est de 4,69 sur 5 avec 10 788 avis, tandis que celle d'EDF est de 4,45 sur 5 avec 16 299 avis.
Sur la plateforme Trustpilot, Papernest Énergie est noté 4,7 sur 5 (10 760 avis) et EDF obtient une note de 4,6 sur 5 (15 458 avis). Sur la plateforme Selectra, la note de Papernest Énergie est de 2,6 sur 5 (28 avis) contre une note de 1,7 sur 5 pour EDF (841 avis).
En analysant ces données, il apparaît que Papernest Énergie bénéficie d'une satisfaction client plus élevée que EDF. Sa note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 indique que les consommateurs sont globalement très satisfaits. Cela pourrait refléter un service client efficace, des offres claires et une communication adaptée. Cependant, la note plus basse sur Selectra pour les deux fournisseurs montre qu'il existe encore des axes d'amélioration, notamment pour EDF qui enregistre une note inférieure à 2 sur 5, révélatrice d'une insatisfaction marquée sur cette plateforme.
- Les clients de Papernest Énergie semblent apprécier une expérience globalement positive, notamment sur Trustpilot.
- EDF reste apprécié par de nombreux clients, mais ses performances sur Selectra soulignent des aspects à optimiser.
Une note moyenne globale au-dessus de 4 sur 5, comme pour Papernest Énergie, est un indicateur fort d'une satisfaction élevée. EDF, avec une note entre 4 et 5, reste compétitif, mais les avis révèlent des attentes non entièrement comblées.
Comparatif du taux de litiges entre Papernest Énergie et EDF
En comparant les taux de litiges entre Papernest Énergie et EDF, une différence notable se dégage. EDF affiche un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, tandis que Papernest Énergie, avec moins de 50 000 clients, n'est pas concerné par le baromètre du Médiateur national de l'énergie. Cela empêche d'évaluer précisément son taux de litiges.
Cette absence de données officielles pour Papernest Énergie complique toute comparaison directe. Cependant, l'information souligne qu’avec plus de 50 000 clients, EDF a un taux mesurable, ce qui reflète une transparence plus établie par rapport à son concurrent. Pour les consommateurs soucieux de ces indicateurs, EDF pourrait apparaître comme un choix mieux encadré.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Papernest Énergie
Voici différentes manières de contacter Papernest Énergie et EDF.
Service client d'EDF et de Papernest Énergie
Pour contacter le service client de Papernest Énergie, le particulier peut appeler au 09 70 25 21 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h, ou envoyer un email à [email protected]. Concernant EDF, le consommateur peut joindre le numéro général au 34 04, actif du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected] ou via leur formulaire.
Souscrire chez Papernest Énergie
Adresse postale de Papernest Énergie et d'EDF
Le consommateur peut retrouver les informations postales des fournisseurs Papernest Énergie et EDF. L'adresse du siège de Papernest Énergie est située au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris. Pour EDF, le siège se trouve au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. En cas de besoin, l'adresse du service client EDF est disponible : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses peuvent être utiles pour toute correspondance écrite.
Qui sont Papernest Énergie et EDF ?
EDF, fournisseur historique d’électricité en France depuis 1946, propose des offres d’énergie (électricité et gaz) et se distingue par son statut unique de distributeur des tarifs réglementés de l’électricité. Fort de son expérience et de son rôle central sur le marché, EDF reste le choix de nombreux consommateurs. Papernest Énergie, ancien courtier énergétique devenu fournisseur en 2022, met à profit son expertise acquise depuis 2015 pour fournir de l’électricité verte aux particuliers et entreprises. Cette jeune entreprise reste ancrée dans une approche moderne et dynamique du marché de l'énergie.
Présentation de Papernest Énergie
Papernest Énergie, anciennement reconnu pour ses services de courtage et de comparaison dans le domaine de l’énergie, s’est imposé en 2022 comme un fournisseur d’électricité à part entière. Grâce à une autorisation officielle, il peut désormais acheter et revendre de l’électricité afin de répondre aux besoins des particuliers. Avec une expertise construite depuis 2015, l’entreprise a accompagné plus d’un million de Français dans la gestion de leurs contrats d’énergie.
Initialement centré sur les particuliers, Papernest Énergie a élargi ses horizons en devenant également un fournisseur d’énergie pour les entreprises depuis juillet 2024. Cette démarche confirme sa volonté de s’adapter aux besoins diversifiés du marché, tout en capitalisant sur ses années d’expérience en tant que courtier énergétique. L’entreprise se distingue ainsi par une approche combinant expertise et innovation.
Papernest Énergie a fait le choix de s’inscrire dans une dynamique plus durable en proposant une électricité verte. Cette orientation reflète une prise de position en faveur de l’environnement, tout en permettant aux consommateurs d’opter pour une énergie respectueuse de la planète. Ce positionnement est en phase avec les attentes croissantes des particuliers et entreprises souhaitant réduire leur impact carbone.
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946, est né de la décision de l'État français de nationaliser la distribution d'électricité à l'échelle nationale. Depuis ses débuts, il a occupé une position clé en tant que fournisseur historique d’électricité, jouant un rôle central dans l'accès des particuliers à l'énergie. Malgré la libéralisation du marché en 2007, EDF demeure une référence incontournable, notamment grâce à la possibilité exclusive de proposer les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics.
Le statut d'EDF en tant qu'acteur majeur de l'énergie est renforcé par sa large clientèle, avec près de 23 millions de clients pour l'électricité et 2 millions pour le gaz en 2024. L'entreprise met en avant son engagement à accompagner ses clients dans l’optimisation de leur consommation énergétique grâce à des outils innovants comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, s'adressant à la fois aux particuliers et aux professionnels.
Avec une offre diversifiée alliant électricité (incluant l’énergie verte) et gaz, EDF est reconnu pour son expertise et son héritage historique. Le fournisseur s'engage à respecter davantage de transparence conformément aux bonnes pratiques réglementées. Ce positionnement rassure les consommateurs cherchant un acteur fiable et bien établi sur le marché de l’énergie en France.
FAQ concernant EDF ou Papernest Énergie
Principales différences entre Papernest Énergie et EDF
EDF, acteur historique du marché énergétique français depuis 1946, propose de manière unique les tarifs réglementés de l’électricité fixés par l’État. Fort de sa réputation et de sa capacité à offrir des services complets pour l’électricité et le gaz, il reste le choix majoritaire des particuliers avec près de 70 % des ménages abonnés. Ses offres incluent une diversité de solutions, comme des tarifs fixes ou indexés, des options pour l’énergie verte, ou encore des programmes de réduction de consommation comme "MES ECO & MOI".
Papernest Énergie, jeune fournisseur et ancien courtier depuis 2015, se spécialise dans l’électricité verte depuis son arrivée sur le marché en 2022. Contrairement à EDF, sa seule offre actuelle propose un prix du kWh indexé au tarif réglementé, mais avec un abonnement sensiblement plus coûteux. Son programme de parrainage, permettant de cumuler jusqu’à 1 500 € d’avantages, constitue un différenciateur intéressant dans un marché compétitif.
Pour le consommateur soucieux de l’environnement, les deux fournisseurs proposent des options d’électricité verte, bien qu'EDF bénéficie de multiples choix adaptés aux besoins divers. Papernest Énergie, avec moins de clients et d’historique, n’est pas encore soumis aux baromètres du Médiateur national, à la différence d’EDF, qui affiche des performances moyennes en matière de litiges.
Principaux points communs entre Papernest Énergie et EDF
EDF et Papernest Énergie partagent un engagement fort envers l'électricité verte. Les deux proposent des offres incluant de l’électricité produite à partir de sources renouvelables, accompagnées de Garanties d’Origine, afin d’encourager une consommation plus respectueuse de l’environnement. Cette similarité permet aux consommateurs soucieux de limiter leur impact écologique de trouver une solution adaptée chez l’un ou l’autre.
Ces fournisseurs se caractérisent également par leur orientation client. EDF met en avant divers outils de suivi comme MES ECO & MOI pour aider à réduire la consommation énergétique, tandis que Papernest Énergie, avec ses horaires étendus (09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h à 21h), facilite l’accès à ses services. Les deux offrent ainsi un accompagnement optimisé pour leurs clients.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Papernest Énergie et d'EDF gratuitement ?
Les offres des fournisseurs Papernest Énergie et EDF destinées aux particuliers peuvent être résiliées à tout moment sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le consommateur a la possibilité de clôturer son contrat sans coût supplémentaire.
Lorsqu’un particulier change de fournisseur, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches liées à la résiliation du contrat précédent. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client et de veiller à ce que le compteur soit fermé pour éviter des facturations non souhaitées.
Pour les contrats professionnels, il est important de vérifier les conditions spécifiques du contrat, car des frais de résiliation peuvent être appliqués dans certains cas.
Qui est le moins cher Papernest Énergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Papernest Énergie est actuellement 16,7% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1646€ chez Papernest Énergie et son l'offre 100% Renouvelable contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Papernest Énergie et EDF car Papernest Énergie ne propose aucune offre de gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Papernest Énergie et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Papernest Énergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Sur la plateforme Selectra, Papernest Énergie obtient une note de 2,6/5 basée sur 28 avis clients. Cette évaluation reflète une insatisfaction notable, souvent liée à des prix perçus comme élevés et une expérience utilisateur à améliorer. Le consommateur semble attendre une meilleure clarté dans la gestion administrative et un service client plus performant pour répondre à ses attentes et renforcer sa confiance envers ce fournisseur.