Papernest Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Papernest Énergie mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Papernest Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Papernest Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Papernest Énergie est le contrat « 100% Renouvelable », avec un abonnement mensuel de 32,31 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2204 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,48 % avec 100% Renouvelable de Papernest Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Papernest Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « 100% Renouvelable » de Papernest Énergie propose un abonnement mensuel de 38,70 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2365 € durant les Heures Pleines et 0,1812 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Papernest Énergie représente un surcoût de l'ordre de 33,31 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie se distingue par une électricité d’origine renouvelable certifiée via garanties d’origine. Toutefois, le prix du kWh et de l’abonnement dépasse nettement le tarif réglementé, ce qui place cette offre comme l’une des plus coûteuses du marché pour le consommateur. Aucune période d’engagement n’est imposée, ce qui offre de la flexibilité à la résiliation. Ce choix est donc destiné aux particuliers sensibles à l’environnement mais prêts à assumer un tarif élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre 100% Renouvelable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Papernest Énergie et EDF ?

Papernest Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Papernest Énergie commercialise l’offre 100% Renouvelable. Chez EDF, plusieurs offres sont disponibles, comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Auto. L'accès à l'électricité verte est donc possible dans les deux cas. Du côté de la qualité de l'offre verte, seule EDF propose une offre véritablement premium : l'offre Vert Electrique Régional. Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables en France : un atout de transparence et d’impact pour le consommateur. Papernest Énergie propose uniquement une offre verte standard, c'est-à-dire une offre où l'électricité consommée est couverte par des garanties d'origine, mais sans lien direct avec les producteurs français. Papernest Énergie ne propose pas d’offre premium labellisée VertVolt. En résumé, EDF offre la meilleure qualité d'électricité verte grâce à son offre Vert Electrique Régional labellisée VertVolt « Engagé ». Papernest Énergie se limite à une offre verte standard, suffisante pour soutenir les énergies renouvelables en général, mais avec moins d’engagement local et de transparence.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Papernest Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Papernest Énergie propose une seule offre d'électricité :

1. Offre 100% Renouvelable

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Papernest Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou EDF ?

Papernest Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF d’après les avis clients sur les principales plateformes. Papernest Énergie affiche une note moyenne globale de 4,69 sur 5 (16 054 avis), tandis que EDF atteint une note moyenne globale de 4,55 sur 5 (51 457 avis).

Pour permettre au particulier de mieux comprendre cette comparaison, voici le détail de la note obtenue par chaque fournisseur selon la plateforme d’avis :

• Papernest Énergie sur Trustpilot : 4,7 sur 5 avec 16 005 avis
• Papernest Énergie sur Selectra : 2,43 sur 5 avec 49 avis
• EDF sur Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 50 420 avis
• EDF sur Selectra : 1,83 sur 5 avec 775 avis
• EDF sur Custplace : 1,4 sur 5 avec 25 avis
• EDF sur Google Reviews : 2,2 sur 5 avec 237 avis

La note globale de Papernest Énergie repose principalement sur Trustpilot, reflétant une satisfaction très élevée des clients ayant laissé un avis sur cette plateforme.

Pour EDF, si la note Trustpilot est également élevée (4,6 sur 5), les autres plateformes révèlent une satisfaction nettement plus faible (note inférieure à 2,5 sur 5). Cela explique pourquoi, malgré un volume d’avis très important, la note globale reste en deçà de celle de Papernest Énergie.

Avec une note moyenne au-dessus de 4,5 sur 5, le consommateur peut estimer que les clients de Papernest Énergie sont très satisfaits du service et du rapport qualité/prix. L’expérience client, la simplicité des démarches et l’accompagnement semblent largement appréciés. La note de Trustpilot est très régulièrement actualisée.

Chez EDF, la forte disparité entre les plateformes indique des expériences variées : certains particuliers accordent une très bonne note, tandis que d’autres se montrent plus critiques, évoquant parfois des difficultés de gestion, de communication ou de facturation.

D'une manière générale, la comparaison des avis clients démontre que Papernest Énergie dépasse EDF en satisfaction globale sur la plupart des plateformes majeures. Cela traduit un engagement jugé très positif par sa clientèle, là où EDF dispose d’une base d’avis plus importante mais partagée entre satisfaits et clients insatisfaits.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Papernest Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines mesure le nombre de dossiers que les clients adressent au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’ils soient jugés recevables ou non. Calculé sur 12 mois, cet indicateur sert à évaluer la qualité de service de chaque fournisseur.

En observant les chiffres pour Papernest Énergie et EDF, il est important de noter que le taux de saisines n’est publié que pour les fournisseurs totalisant plus de 30 000 clients particuliers. Cette exigence vise à garantir une statistique représentative.

Ainsi, EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. En comparaison, Papernest Énergie n’est pas évalué officiellement sur ce critère, car le fournisseur ne dépassait pas les 30 000 contrats à la date de référence.

Le consommateur à la recherche d’un retour objectif pourra donc se référer uniquement au taux de 17 pour 100 000 d’EDF pour juger de la fréquence des réclamations portées devant le Médiateur de l’énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Papernest Énergie est Papernest Énergie, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Papernest Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Papernest Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Papernest Énergie ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, ce fournisseur occupe une place centrale sur le marché français de l’électricité, résultat d’une nationalisation visant à unifier la distribution d’énergie sous l’égide de l’État. Malgré la libéralisation du secteur, il est resté le principal acteur auprès des particuliers, conservant un statut de fournisseur historique qu’aucun concurrent n’a supplanté à ce jour.

L’entreprise se distingue car elle est la seule à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité encore très largement suivis en France. La confiance des ménages français reste certaine, avec une part colossale des foyers continuant d’opter spontanément pour ses offres et ses services.

Son appartenance à 100 % à l’État français lui confère une spécificité unique sur le marché, face à des fournisseurs alternatifs principalement privés. L’entreprise affirme aussi son engagement dans la réduction des consommations énergétiques, en équipant les clients d’outils performants de suivi et d’optimisation.

Au fil des années, elle s’est adaptée à la concurrence en innovant sur ses offres et en modernisant son image. Forte de plusieurs millions de clients, la société joue un rôle clé dans la transition énergétique, s’investissant aussi bien dans l’électricité verte que dans le gaz.

Redécouvrir EDF

Présentation de Papernest Énergie

Créé en 2015, Papernest Énergie s’est d’abord illustré sur le marché comme courtier et expert dans la comparaison de contrats énergétiques. Au fil du temps, ce spécialiste a évolué pour devenir fournisseur d’électricité auprès des particuliers et des entreprises, bénéficiant ainsi d’une solide expérience sur le secteur.

Installée à Paris, la société Papernest Énergie accompagne aujourd’hui plus de 50 000 clients. L’entreprise met en avant une volonté d’innovation sur le marché, tout en s’appuyant sur son expertise développée depuis sa création, notamment pour simplifier les démarches administratives liées à l’énergie.

Papernest Énergie a bâti sa réputation sur l'accompagnement du consommateur dans ses transitions d’abonnement et sa capacité à répondre à des besoins variés. Le fournisseur continue de se distinguer par sa connaissance approfondie du secteur énergétique français et sa capacité d'adaptation aux évolutions réglementaires.

Découvrir Papernest Énergie

Principales différences entre Papernest Énergie et EDF

Concernant la fourniture d’électricité, Papernest Énergie propose aux particuliers une alternative à EDF, en se concentrant uniquement sur des offres à prix indexés sur le tarif réglementé. Avec Papernest Énergie, le particulier bénéficie d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu d’EDF. Le fournisseur simplifie l’inscription entièrement en ligne et privilégie la gestion digitale pour faciliter les démarches de changement.

EDF, de son côté, demeure le fournisseur historique en France. Il commercialise le tarif réglementé (Tarif Bleu) ainsi que plusieurs offres de marché, dont certaines sont à prix fixe ou compétitives à court terme. Contrairement à Papernest, EDF possède un réseau physique d’agences et propose un service clients accessible via 09 69 32 15 15, avantage pour ceux recherchant un accompagnement plus traditionnel.

Principaux points communs entre Papernest Énergie et EDF

Papernest Énergie et EDF sont tous deux des fournisseurs d’énergie actifs sur le marché français, donnant accès à leurs clients à des offres d’électricité, et dans certains cas de gaz. Le consommateur peut ainsi souscrire un contrat sans engagement aussi bien chez Papernest Énergie que chez EDF, offrant la liberté de changer de fournisseur à tout moment sans pénalités. Il est possible de gérer son abonnement via un espace client web ou une application mobile dans les deux cas.

Que ce soit chez Papernest Énergie ou EDF, la facturation s’adapte aux besoins du client, avec des solutions telles que la mensualisation ou la facturation bimestrielle. Chacun propose le paiement par prélèvement automatique et accepte le chèque énergie. Enfin, ces deux fournisseurs mettent à disposition un service client dédié et sont joignables par téléphone, respectivement au 09 70 25 21 65 pour Papernest Énergie et au 34 04 pour EDF.

Comment changer pour Papernest Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Papernest Énergie concernant une offre pour particuliers, il est possible d’appeler le 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou d’envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le particulier peut joindre un conseiller au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou contacter [email protected].

Souscrire chez Papernest Énergie

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Papernest Énergie dispose de l'adresse postale suivante : 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris. Pour EDF, l'adresse postale à utiliser en tant que client particulier est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est recommandé au consommateur de choisir l’adresse selon le fournisseur avec lequel il est abonné.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie