Papernest Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Papernest Énergie mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Papernest Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Papernest Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Papernest Énergie est le contrat « 100% Renouvelable », avec un abonnement mensuel de 32,31 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2204 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,48 % avec 100% Renouvelable de Papernest Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Papernest Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « 100% Renouvelable » de Papernest Énergie propose un abonnement mensuel de 38,70 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2365 € durant les Heures Pleines et 0,1812 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Papernest Énergie représente un surcoût de l'ordre de 33,31 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie propose de l’électricité verte via garanties d’origine et bénéficie de l’expertise d’un acteur présent sur le marché depuis 2015. Cependant, le prix du kWh et l’abonnement demeurent sensiblement supérieurs au tarif réglementé, ce qui positionne cette offre comme l’une des plus coûteuses pour les particuliers. Cette option peut donc intéresser le consommateur souhaitant soutenir la transition énergétique, mais son coût élevé reste un frein majeur.

Notre analyse détaillée de l'offre 100% Renouvelable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Papernest Énergie et EDF ?

Papernest Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Papernest Énergie, l'offre disponible est "100% Renouvelable", tandis qu'EDF commercialise plusieurs contrats verts dont "Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End", "Vert Electrique Auto" et "Vert Electrique Régional". Seule l’offre "Vert Electrique Régional" d’EDF est une offre verte premium, répondant aux critères du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Cela signifie que l'électricité vendue provient de producteurs renouvelables français, avec une traçabilité supérieure et un soutien plus concret au développement local. L'offre "100% Renouvelable" de Papernest Énergie ainsi que les autres offres vertes EDF ("Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End" et "Vert Electrique Auto") sont des offres vertes standard : l'électricité est couverte par l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès des producteurs en France. Ainsi, pour un particulier cherchant une offre d’électricité renouvelable premium, seule "Vert Electrique Régional" d’EDF permet un véritable impact local et une meilleure transparence sur la provenance de l’énergie consommée. Les autres offres sont plus classiques en matière de vert.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Papernest Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Papernest Énergie propose une seule offre d'électricité :

1. Offre 100% Renouvelable

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Papernest Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Papernest Énergie ou EDF ?

Papernest Énergie affiche une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les plateformes d'avis consommateurs : 4,69 sur 5 pour Papernest Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF.

• Sur Trustpilot : Papernest Énergie obtient 4,7 sur 5 (15 320 avis) tandis qu’EDF affiche 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra : Papernest Énergie reçoit 2,52 sur 5 (46 avis) ; EDF obtient 1,77 sur 5 (970 avis).
• Sur Custplace : EDF est noté 1,4 sur 5 (23 avis). Papernest Énergie n’a pas de note recensée sur cette plateforme.

En résumé, Papernest Énergie surpasse EDF sur tous les sites où les deux sont évalués. La différence la plus marquante apparaît sur la plateforme Selectra, où Papernest Énergie obtient une note sensiblement plus haute par rapport à EDF.

La note moyenne globale de Papernest Énergie, avec 4,69 sur 5, témoigne de clients généralement très satisfaits. Cette performance est confirmée par une excellente note sur Trustpilot, gage d’un service client jugé efficace et de démarches administratives simples pour le consommateur.

En comparaison, EDF atteint 4,54 sur 5 en moyenne, ce qui traduit également un bon niveau de satisfaction globale. Cependant, les scores très faibles obtenus sur Selectra et Custplace indiquent qu’un certain nombre d’aspects du service EDF nécessitent des ajustements et peuvent être source d’insatisfaction pour certains particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Papernest Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation permet d'évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. Il comptabilise, sur 12 mois glissants, le nombre total de réclamations adressées formellement au Médiateur National de l’Énergie, rapporté à 100 000 contrats.

Pour l’année 2025, le taux de saisines enregistré par EDF s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. En revanche, Papernest Énergie, bien qu’il dépasse désormais les 30 000 clients, n’a pas encore été évalué officiellement par le Médiateur National de l’Énergie au 1er juillet 2025.

Cette comparaison met en avant qu’EDF présente un taux de saisines connu et mesurable, signe d’un suivi qualité structuré. Le client souhaitant une garantie sur la gestion des litiges dispose donc de plus de recul statistique chez EDF que chez Papernest Énergie à ce jour.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Papernest Énergie est Papernest Énergie, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Papernest Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Papernest Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Papernest Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, l’entreprise aujourd’hui connue sous le nom d’EDF occupe une place singulière sur le marché français, héritée de son histoire comme fournisseur historique. Sa mission initiale était de rassembler la distribution d’électricité sous une seule bannière nationale. Ce statut spécial se traduit par la possibilité exclusive de proposer les tarifs réglementés de vente, un avantage distinctif pour le particulier.

Bien que la concurrence se soit développée depuis l’ouverture du marché, une grande majorité de Français continue de faire confiance à ce fournisseur, bénéficiant d’un savoir-faire unique et d’une gamme de services adaptés à différents profils, aussi bien particuliers que professionnels. Le consommateur soucieux de stabilité y trouve une gestion éprouvée de l’énergie au quotidien.

Au fil du temps, l’entreprise s’est également imposée sur le marché du gaz naturel, profitant de la notoriété et d’une communication centrée sur la réduction de la consommation. Des outils spécifiques, tels que MES ECO & MOI, sont régulièrement proposés au client afin de l’accompagner dans la maîtrise de sa facture énergétique.

Choisir ce fournisseur permet aussi d’accéder à des offres variées, mais surtout à des contrats légendaires comme Tempo ou EJP, qui présentent des opportunités pour optimiser la consommation lors des périodes de forte demande. Par son histoire et son engagement, il demeure une référence solide pour le consommateur soucieux de fiabilité.

Redécouvrir EDF

Présentation de Papernest Énergie

Papernest Énergie est un acteur du marché français de l’électricité et du gaz, dont l’activité en tant que fournisseur s'est concrétisée en 2022. Initialement reconnu pour son rôle de courtier, il propose aujourd’hui ses propres services aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Son siège est basé à Paris, au cœur du 19ème arrondissement.

Forte de plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, la société a accompagné plus d’un million de personnes au fil de son évolution. Papernest Énergie appartient à une nouvelle génération de fournisseurs nés d'une expertise en courtage et en optimisation de contrats énergétiques.

Les démarches et la gestion des services avec Papernest Énergie se font exclusivement à distance, grâce à une plateforme en ligne intuitive. La structure se distingue ainsi par un modèle 100 % digitalisé, sans agence physique, répondant aux besoins de simplicité du consommateur moderne.

Découvrir Papernest Énergie

Principales différences entre Papernest Énergie et EDF

Papernest Énergie, en tant que fournisseur alternatif, propose principalement une offre d’électricité indexée qui suit les prix réglementés de vente, mais se distingue par une gestion 100% en ligne et une approche simplifiée des démarches. Le particulier peut donc bénéficier d’une expérience dématérialisée tout en profitant d’éventuelles remises, comme une réduction par rapport au tarif réglementé sur l’offre “Papernest Énergie Électricité”. Le service client est essentiellement digital, sans agence physique.

En comparaison, EDF demeure le fournisseur historique en France et offre des formules classiques à destination des particuliers. Son offre phare, le Tarif Bleu, correspond au tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics. EDF propose également des offres de marché, avec ou sans engagement, et met à disposition un service client par téléphone (09 69 32 15 15), ainsi que des agences physiques, ce qui permet à ceux qui souhaitent un accompagnement plus traditionnel d’avoir une assistance personnalisée.

Principaux points communs entre Papernest Énergie et EDF

Papernest Énergie et EDF présentent plusieurs similitudes en matière de services à destination du consommateur. Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers, s’adaptant ainsi aux besoins énergétiques classiques des foyers français. Chacun met à disposition des contrats d'énergie verte, permettant ainsi au client de contribuer à la transition écologique via des offres basées sur des garanties d’origine attestant de la provenance renouvelable ou partiellement renouvelable de leur énergie.

Un autre point commun est l’accès à la gestion des contrats en ligne. Le particulier bénéficie d’un espace client accessible sur internet, facilitant la consultation des factures, la modification d’abonnement et le suivi de la consommation. Enfin, EDF comme Papernest Énergie ne facturent aucun frais de résiliation, ce qui assure une flexibilité si un consommateur souhaite changer de fournisseur sans pénalité.

Comment changer pour Papernest Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, le particulier dispose du numéro 09 70 25 21 65 accessible 24h/24 et 7j/7, ainsi que de l’adresse email [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou utiliser l’email [email protected].

Souscrire chez Papernest Énergie

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Papernest Énergie, le consommateur peut utiliser l’adresse 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris. Du côté d’EDF, le particulier doit adresser son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient de retenir que chaque fournisseur dispose de sa propre adresse postale pour les échanges concernant les offres à destination des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie