GEG ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - EDF et GEG ne sont pas partenaires de JeChange. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre GEG et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre GEG et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par GEG est le contrat « Yéli Électricité Verte », avec un abonnement mensuel de 15,49 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1921 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,40 % avec Yéli Électricité Verte de GEG et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par GEG et EDF en option Base

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1244 € Vous économisez 113 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 41460 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE 4,22 sur 5 - 413 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1338 € Vous économisez 18 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR 4,22 sur 5 - 413 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1344 € Vous économisez 13 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre GEG et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Yéli Électricité Verte » de GEG propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2094 € durant les Heures Pleines et 0,1607 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de GEG représente un surcoût de l'ordre de 0,07 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par GEG et EDF

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1237 € Vous économisez 111 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 41460 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 41460 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE 4,22 sur 5 - 413 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1349 € Surcoût de 1 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR 4,22 sur 5 - 413 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1358 € Surcoût de 9 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec Zen Fixe d’EDF, le particulier profite de prix du kWh HT stables sur deux ans et inférieurs au Tarif Réglementé de Vente, tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. Cette formule convient à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face aux potentielles hausses tarifaires. Aucune électricité verte n’est proposée, mais la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Idéal pour rester chez EDF tout en réalisant des économies sur le prix de l’énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Yéli Électricité Verte de GEG repose sur un prix fixe durant 3 ans, intéressant pour qui veut garder une visibilité sur sa facture. Le consommateur bénéficie d’une électricité 100 % verte garantie par des Garanties d’Origine. Le prix du kWh varie selon la puissance de compteur et se révèle surtout avantageux pour les puissances élevées. Attention, le prix du kWh reste supérieur au tarif réglementé pour les petites puissances et l’abonnement est légèrement plus cher que le tarif de base.

Notre analyse détaillée de l'offre Yéli Électricité Verte

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre GEG et EDF ?

GEG et EDF proposent chacun des offres d'électricité verte pour les particuliers. GEG commercialise l'offre Yéli Électricité Verte et Yéli Électricité Verte - Direct Producteur. EDF de son côté propose Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Régional (ainsi que diverses variantes). Ces deux fournisseurs permettent ainsi de choisir une offre verte si vous le souhaitez. Sur la qualité de l’électricité, toutes les offres ne se valent pas. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est premium, car elle repose sur l’achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable (label VertVolt "Engagé"). Les autres offres vertes EDF restent standard, adossées uniquement à des garanties d’origine. Chez GEG, l’offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur bénéficie du niveau "Très Engagé" du label VertVolt. Cela garantit non seulement l’approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français, mais aussi un soutien important aux installations citoyennes et locales. L’offre Yéli Électricité Verte standard n’est pas labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et GEG disponibles en janvier 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, GEG propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
2. Offre Yéli Électricité Verte

Notre comparatif de toutes les offres de GEG

Comparaison des offres de gaz entre GEG et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre GEG et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par GEG est le contrat « Yéli Gaz », avec un abonnement mensuel de 38,58 € et un tarif de 0,0937 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,1038 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,82 % avec l'offre Yéli Gaz de GEG et de -1,55 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et GEG

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 41460 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 22 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 41460 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1466 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1485 € Tarif de référence			Vérifié le 22/12/2025
YÉLI GAZ 4,22 sur 5 - 413 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1512 € Surcoût de 28 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
YÉLI GAZ 100 % VERT 4,22 sur 5 - 413 avis	Gaz vert	Budget annuel 1781 € Surcoût de 297 €		04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 09/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT de gaz fixé pour une durée de 2 ans et 1 mois, ce qui offre une stabilité appréciée dans un contexte de volatilité des marchés. Même si elle n’intègre aucun engagement environnemental spécifique, cette formule est particulièrement sécurisante pour le consommateur attaché à la fiabilité d’un fournisseur reconnu. Toutefois, il est à noter que l’abonnement peut être réévalué chaque année, à la hausse ou à la baisse.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Yéli Gaz de GEG garantit un prix fixe du gaz sur 3 ans, ce qui protège le particulier des variations tarifaires pendant toute la période du contrat. Flexible, cette offre est résiliable à tout moment sans frais. Si le gaz fourni est uniquement naturel, GEG garantit néanmoins une traçabilité verte avec des Garanties d’Origine. À noter : le consommateur n’accède pas à du biogaz et ne profitera d’aucune diminution de prix durant ces trois années.

Notre analyse détaillée de l'offre Yéli Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre GEG et EDF ?

Chez GEG, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Yéli Gaz. Cette offre propose du gaz vert standard, c’est-à-dire du gaz d’origine renouvelable injecté dans le réseau, à hauteur de 10 % de biométhane, le reste étant du gaz naturel classique. Cela permet aux habitants du territoire desservi par GEG d’encourager la production de biogaz en France. Concernant EDF, le fournisseur ne propose actuellement aux particuliers aucune offre de gaz vert. Toutes les offres de gaz destinées aux particuliers chez EDF reposent exclusivement sur du gaz d’origine fossile, importé et non renouvelable, sans possibilité d’option ou de garantie biogaz. Ainsi, entre GEG et EDF, seul GEG propose une offre de gaz vert pour les particuliers. EDF se limite au gaz naturel classique. Si vous souhaitez soutenir le développement du biométhane, GEG sera donc l’unique choix pertinent parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres de gaz chez EDF et GEG disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, GEG propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Yéli Gaz
2. Offre Yéli Gaz 100 % Vert

Annonce - EDF et GEG ne sont pas partenaires de JeChange. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de GEG

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : GEG ou EDF ?

EDF bénéficie d'une note moyenne globale plus élevée que GEG selon les avis recueillis sur différentes plateformes, avec 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,22 sur 5 pour GEG.

Voici les notes détaillées attribuées à chaque fournisseur :

• Sur Trustpilot, EDF obtient une note de 4,6 sur 5 basée sur 40 536 avis.
• Sur Selectra, la note d'EDF est de 1,7 sur 5 pour 924 avis.
• GEG reçoit une note de 1,3 sur 5 sur Selectra avec 11 avis.
• La plateforme Custplace attribue à GEG une note de 4,3 sur 5 à partir de 402 avis.

Le score global pour EDF est supérieur à celui de GEG. EDF atteint une moyenne de 4,54 sur 5 tandis que GEG se situe à 4,22 sur 5. Cette différence reflète globalement un niveau de satisfaction plus élevé chez EDF.

La note moyenne globale d'EDF, supérieure à 4,5 sur 5, suggère que le consommateur est très satisfait des services rendus, que ce soit en termes de service client, de clarté dans les démarches ou de compétitivité tarifaire. La majorité des retours sont positifs, avec peu d'aspects à améliorer selon les consommateurs.

GEG enregistre une note moyenne comprise entre 4 et 4,5 sur 5. Cette position traduit une satisfaction générale des clients, mais quelques points négatifs subsistent, qui pourraient concerner le service client ou la compréhension des offres. Malgré tout, le niveau perçu reste globalement bon.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de GEG ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats chez chaque fournisseur, sur 12 mois. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité de traitement des demandes clients et la capacité du fournisseur à résoudre les litiges sans recours à un tiers.

En comparant GEG et EDF, on constate que seul EDF fait l’objet d’un taux de saisines publié par le Médiateur. Pour l’année 2025, EDF présente 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. GEG, en tant qu’entreprise locale de distribution, n’est pas évalué dans ce baromètre national.

Cette absence de donnée pour GEG ne permet pas d’établir une comparaison directe avec EDF. Toutefois, la publication du taux chez EDF constitue un gage de transparence et permet au particulier de mieux situer la qualité du service par rapport à la moyenne nationale.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité GEG et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Yéli Électricité Verte - Direct Producteur de GEG que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à GEG et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, GEG sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Yéli Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Yéli Gaz se démarque par l'excellence de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et GEG ?

Présentation d'EDF

Acteur incontournable du paysage énergétique français, EDF a vu le jour suite à la nationalisation du secteur de l’électricité en 1946. L’entreprise reste profondément marquée par son histoire en tant que fournisseur historique et se distingue toujours par son appartenance à l’État français. Elle occupe une place centrale dans la fourniture d’électricité, avec une reconnaissance quasi-automatique auprès des consommateurs.

À ce jour, EDF est la seule entité à proposer les tarifs réglementés de vente pour l’électricité. Malgré l’ouverture du marché à la concurrence, de nombreux clients choisissent EDF pour la sécurité et la stabilité de son offre, contribuant à maintenir sa large part de marché nationale. Ce positionnement historique reste un critère privilégié pour nombre d’usagers attachés à la régulation tarifaire.

EDF s’engage de manière très visible en faveur de la réduction de la consommation énergétique, par divers outils dédiés tant aux particuliers qu’aux entreprises ou collectivités. De la gestion individuelle à l’optimisation collective, l’accompagnement est mis en avant pour aider chaque consommateur à mieux maîtriser ses usages et à réaliser des économies d’énergie substantielles.

Grâce à son statut de leader sur le marché français et européen, EDF conserve une force d’innovation et d’adaptabilité, tout en cherchant à renforcer la confiance des clients. La confusion persistante entre EDF et d’autres grands fournisseurs tels qu’Engie rappelle l’empreinte de la marque dans la mémoire collective, renforçant ainsi la légitimité d’EDF en tant que référence nationale de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation de GEG

Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) s’impose comme un acteur local au service des Grenoblois depuis plus d’un siècle. Avec des racines historiques profondément ancrées au cœur des Alpes, l’entreprise s’est distinguée par sa longévité remarquable et son engagement dans le paysage énergétique de la région.

GEG se présente comme une entreprise locale à gouvernance publique, principalement détenue par la Ville de Grenoble. Sa structure en société d’économie mixte lui confère une proximité avec les citoyens, tout en lui permettant de répondre aux besoins spécifiques de plus de 120 000 foyers dans la métropole grenobloise et les communes voisines.

Grâce à ses activités de production et distribution d’électricité et de gaz, GEG accompagne au quotidien particuliers et collectivités du bassin grenoblois. Cette implication territoriale s’étend à plus de trente-cinq communes, illustrant sa capacité à gérer efficacement les différents réseaux locaux tout en favorisant l’ancrage régional.

La structure compte actuellement plus de 400 collaborateurs et place l’innovation ainsi que le développement durable au cœur de son action. Une attention particulière est portée à la création de solutions énergétiques renouvelables répondant aux enjeux environnementaux contemporains et à l’évolution des modes de consommation.

Découvrir GEG

Principales différences entre GEG et EDF

GEG (Gaz Électricité de Grenoble) est un fournisseur régional principalement implanté à Grenoble et dans ses environs, tandis qu’EDF (Électricité de France) propose ses services aux particuliers sur tout le territoire. Le client bénéficie ainsi chez EDF d’une couverture nationale et d’un service client accessible partout, alors que GEG se concentre sur une relation de proximité et une connaissance accrue des spécificités locales.

En matière d’offres pour particuliers, EDF commercialise le Tarif Bleu, correspondant au tarif réglementé, et des offres de marché comme “Vert Électrique”, souvent axées sur les énergies renouvelables. De son côté, GEG met en avant des offres à prix de marché, dont certaines garantissent un pourcentage d’électricité d’origine renouvelable plus élevé selon le choix du consommateur. À noter, le service client GEG est joignable au 04 76 84 20 00, et celui d’EDF au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre GEG et EDF

GEG et EDF partagent plusieurs points communs majeurs. Tout d’abord, chaque fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le consommateur accède chez l’un comme chez l’autre à une gamme variée, incluant des tarifs réglementés mais aussi des offres d’électricité verte, favorisant l’engagement vers la transition énergétique.

Ensuite, GEG et EDF mettent chacun en avant des modes de paiement multiples (prélèvement, chèque, TIP, virement, chèque énergie) et permettent à leurs clients de gérer leurs contrats en ligne via un espace client sécurisé. La possibilité de contacter un conseiller par téléphone, notamment via le 34 04 pour EDF ou le 04 76 84 20 00 pour GEG, contribue également à renforcer l’accessibilité et la proximité du service client chez ces deux acteurs historiques du marché français.

Comment changer pour GEG - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client GEG, le consommateur peut appeler le 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le particulier contacte le service client par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Souscrire chez GEG

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui souhaite contacter GEG pour ses offres d'électricité ou de gaz destinées aux particuliers peut se rendre à l’adresse 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Pour toute correspondance postale liée aux offres de particuliers chez EDF, il convient d’utiliser EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition du client un service courrier distinct pour faciliter les échanges relatifs à la gestion du contrat.

Résilier son contrat GEG

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie