GEG ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

GEG et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 1,30/5 pour GEG. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre GEG et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que GEG

1,30 /5

Note moyenne basée sur 11 avis

Voir tous les avis sur GEG

4,53 /5

Note moyenne basée sur 38276 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que GEG pour l'électricité

En option BASE

Offre Yéli Électricité Verte

Abonnement : 15,49 €/mois

Prix du kWh : 0,1921 €

Budget : 111,50€ par mois

Tout savoir sur Yéli Électricité Verte

En option HP-HC

Offre Yéli Électricité Verte

Abonnement : 15,83 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2094 € | HC : 0,1607 €

Budget : 112,42€ par mois

Tout savoir sur Yéli Électricité Verte

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans

De l'électricité 100 % verte

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.

Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur

Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que GEG pour le gaz naturel

Offre Yéli Gaz

Abonnement : 38,58 €/mois

Prix du kWh : 0,0937 €

Budget : 126,00€ par mois

Tout savoir sur Yéli Gaz

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Flexibilité pour personnaliser votre offre

Prix de fourniture du gaz fixe pendant 3 ans

Offre résiliable à tout moment

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans

Offre sans biogaz

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 10/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre GEG et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par GEG est le contrat « Yéli Électricité Verte », avec un abonnement mensuel de 15,49 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1921 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,40 % avec Yéli Électricité Verte de GEG et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par GEG et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38276 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE 1,3 sur 5 - 11 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1338 € Vous économisez 18 €	04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR 1,3 sur 5 - 11 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1344 € Vous économisez 13 €	04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38276 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Yéli Électricité Verte » de GEG propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2094 € durant les Heures Pleines et 0,1607 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de GEG représente un surcoût de l'ordre de 0,07 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par GEG et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38276 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38276 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE 1,3 sur 5 - 11 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1349 € Surcoût de 1 €	04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR 1,3 sur 5 - 11 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1358 € Surcoût de 9 €	04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre GEG Yéli Électricité Verte se distingue par sa fourniture d’électricité d’origine renouvelable, ce qui permet au consommateur de soutenir activement la transition énergétique. La transparence des conditions et la simplicité de l’offre sont appréciables pour qui cherche un contrat sans complexité inutile. L’engagement environnemental est évident, répondant aux attentes de consommateurs soucieux de leur impact. Idéale pour les particuliers qui souhaitent réduire l’empreinte carbone de leur quotidien tout en favorisant une production locale d’énergie verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Yéli Électricité Verte

GEG et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez GEG, vous pouvez choisir entre Yéli Électricité Verte et Yéli Électricité Verte - Direct Producteur. EDF propose plusieurs offres vertes, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Électrique Week-End, et Vert Electrique Régional. Chez GEG, l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur est une offre premium labellisée VertVolt très engagé par l'ADEME. Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional est premium et labellisée VertVolt engagé. Les autres offres vertes EDF sont standard (avec garanties d'origine).

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, GEG propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de GEG

Mais d'ailleurs : Que vaut GEG par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre GEG et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par GEG est le contrat « Yéli Gaz », avec un abonnement mensuel de 38,58 € et un tarif de 0,0937 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,54 % avec l'offre Yéli Gaz de GEG et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et GEG
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 38276 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 62 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 38276 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1441 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 17/10/2025
YÉLI GAZ 1,3 sur 5 - 11 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1512 € Surcoût de 23 €	04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025
YÉLI GAZ 100 % VERT 1,3 sur 5 - 11 avis	Gaz vert	Budget annuel 1745 € Surcoût de 256 €	04 76 84 20 00 Plus d'infos	Vérifié le 29/09/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre GEG Yéli Gaz convient à ceux cherchant un contrat de gaz sans engagement avec la possibilité de changer à tout moment. Le prix du kWh évolue selon le marché, ce qui peut jouer aussi bien en faveur qu’en défaveur du consommateur. Aucune réduction spécifique n’est proposée sur le tarif réglementé, mais la simplicité d’adhésion et la gestion en ligne rendent ce choix accessible. L’offre peut être intéressante pour les profils souhaitant rester flexibles.

Notre analyse détaillée de l'offre Yéli Gaz

Chez GEG, l’offre la moins chère de gaz vert destinée aux particuliers est Yéli Gaz. Cette formule contient 5 % de biogaz injecté dans le réseau (le reste étant du gaz naturel classique). GEG propose également des contrats 100 % biogaz parmi les plus engagés du marché, mais l’offre Yéli Gaz se distingue par son équilibre entre tarif et contribution à la transition énergétique. Du côté d’EDF, il n’y a aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toute la gamme gaz d’EDF repose sur du gaz naturel d’origine fossile uniquement, sans part de biométhane ni compensation carbone, à la différence de certains concurrents. GEG est donc le seul choix entre les deux pour souscrire au gaz vert. EDF ne propose que des offres de gaz naturel fossile, sans alternative écologique pour les particuliers recherchant une offre de biométhane.

En novembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, GEG propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de GEG

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : GEG ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que GEG selon les avis consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 contre 1,3 sur 5 pour GEG.

Sur les différentes plateformes, voici le détail des notes observées pour les deux fournisseurs :

EDF obtient 4,6 sur 5 sur Trustpilot, avec 37 365 avis.
EDF obtient 1,6 sur 5 sur Selectra, pour 911 avis.
GEG obtient 1,3 sur 5 sur Selectra, avec 11 avis.

GEG ne dispose pas de notation sur Trustpilot, ce qui limite la comparaison à la plateforme Selectra pour ce fournisseur.

En analysant la note moyenne globale de chacun, EDF, avec 4,53 sur 5, reçoit l’appréciation d’un public très satisfait sur les plateformes d’avis, reflet d’un bon niveau de satisfaction pour ses clients. La plupart des consommateurs estiment, à la vue de cette note, que le service client, la gestion des démarches et les tarifs proposés leur conviennent, même si quelques critiques apparaissent sur certaines plateformes.

A contrario, la note de 1,3 sur 5 relevée pour GEG traduit un très fort niveau d’insatisfaction de la part des clients ayant déposé un avis sur Selectra. Ce score laisse penser que les particuliers sont confrontés à des problèmes persistants : complexité des démarches, insatisfaction sur la tarification ou la relation client, ou des offres moins attractives. Le nombre d’avis sur GEG reste néanmoins faible, ce qui tempère légèrement la portée de cette note, mais ce résultat demeure un signal de mécontentement prononcé.

De manière générale, les avis clients constituent un indicateur clé du niveau de satisfaction vis-à-vis des services et tarifs proposés par les fournisseurs d’énergie. Au vu de ces notes, EDF affiche des résultats nettement supérieurs à GEG sur le plan de la satisfaction client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de GEG ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation permet d'apprécier la proportion de clients d’un fournisseur qui saisissent le Médiateur national de l’énergie, sur 12 mois, pour 100 000 contrats. Cet indicateur donne une vision précise du nombre de litiges formellement portés à la connaissance du médiateur, qu’ils soient recevables ou non.

Concernant la comparaison entre GEG et EDF, EDF affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats en 2025. En revanche, GEG n'est pas inclus dans le baromètre national, le Médiateur ne mesurant pas le taux de saisines des Entreprises Locales de Distribution comme GEG.

En résumé, le consommateur peut comparer ce taux chez EDF, mais aucune donnée officielle n’existe pour GEG. Seul le taux d’EDF (19/100 000 contrats) permet d’évaluer la qualité du service client selon les critères de la médiation nationale.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité GEG et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant GEG de GEG que EDF est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à GEG et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Yéli Gaz de GEG et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de GEG et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et GEG ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur occupe une place unique sur le marché énergétique français, ayant été constitué par la nationalisation des acteurs privés de l’époque. Aujourd’hui, il demeure le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, établis par les pouvoirs publics, ce qui assoit une notoriété et une confiance durable auprès de nombreux ménages.

Bien qu’ayant perdu son monopole avec l’ouverture du marché, ce fournisseur reste identifié comme le prestataire historique de référence. Cette perception incite encore de nombreux consommateurs à s’orienter vers lui lors d’un emménagement ou d’un changement de contrat. Il est détenu à 100 % par l’État français et fait partie des acteurs majeurs du secteur, en France comme à l’international.

La communication institutionnelle s’articule autour de la volonté d’encourager les clients à maîtriser leur consommation via des outils et services dédiés à l’efficience énergétique. En parallèle, des initiatives spécifiques sont développées pour différents profils, du particulier à la collectivité, afin d’aider à mieux optimiser consommation et budget.

Avec plus de 41 millions de clients en 2024 et un effectif de plus de 119 000 salariés, l’entreprise s’affirme comme un leader incontournable dans le domaine de l’électricité et du gaz. Son engagement dans la transition énergétique et sa structure publique contribuent à façonner le paysage énergétique français.

Redécouvrir EDF

Présentation de GEG

Fondé il y a plus de 150 ans, GEG s’impose comme un acteur incontournable de l’énergie à Grenoble et dans ses environs. La société se distingue par son ancrage régional et sa fonction de fournisseur ainsi que de producteur d’électricité et de gaz, principalement à partir d’énergies renouvelables. Cet engagement en faveur de la transition énergétique est incarné notamment par sa filiale GEG ENeR.

Le consommateur bénéficie d’une grande proximité avec GEG, entreprise qui exploite une structure locale pour gérer les réseaux d’électricité et de gaz sur Grenoble et 35 autres communes. Ce maillage territorial permet une gestion efficace et adaptée aux particularités des zones desservies, en collaboration avec les collectivités locales.

Avec plus de 128 500 clients en électricité et près de 40 000 en gaz naturel, GEG s’adresse surtout aux particuliers et professionnels du bassin grenoblois. Grâce à son histoire et à ses missions multiples, l’entreprise occupe une place reconnue auprès des consommateurs locaux.

GEG est structurée en tant que société anonyme d’économie mixte locale, gage de son implication auprès des collectivités publiques. Cette particularité favorise la prise en compte des enjeux du territoire isérois et assure un modèle de développement ancré dans le temps et l’innovation énergétique.

Découvrir GEG

Principales différences entre GEG et EDF

GEG (Gaz Électricité de Grenoble) et EDF (Électricité de France) sont tous deux des fournisseurs historiques, mais GEG concentre principalement ses offres sur la région grenobloise, alors qu’EDF propose ses services partout en France. Le particulier souhaitant une offre locale et un service de proximité peut se tourner vers GEG, tandis que EDF propose une large couverture et un service client plus étendu. Les deux fournisseurs proposent l’électricité et le gaz aux particuliers.

Concernant les offres pour les particuliers, EDF commercialise le Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé fixé par l'État, tandis que GEG met en avant des offres à prix de marché, souvent indexées ou fixes, et une gamme verte avec de l’électricité d’origine renouvelable. Les réductions proposées par GEG dépendent de l’offre choisie et sont généralement exprimées en pourcentage par rapport au tarif réglementé. Le choix du fournisseur dépendra des besoins et de la sensibilité du consommateur à l'énergie locale ou verte.

Principaux points communs entre GEG et EDF

GEG et EDF présentent plusieurs similitudes importantes pour le consommateur. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et professionnels, avec diverses offres incluant aussi des options d’électricité verte. Ces fournisseurs historiques sont autorisés à commercialiser le tarif réglementé de vente sur leur territoire respectif, ce qui reste une référence de prix pour un grand nombre de clients. Ils intègrent également des offres à prix fixes ou indexés, permettant au client de choisir sa préférence sur la stabilité ou l’évolution des prix.

Le particulier peut retrouver des services clients accessibles, que ce soit par téléphone (04 76 84 20 00 pour GEG, 3404 pour EDF) ou via un espace client en ligne. De plus, l’engagement dans la transition énergétique se retrouve chez les deux acteurs : investissement dans les énergies renouvelables et possibilité de souscrire à des offres « vertes » figurent parmi les points notables. Enfin, GEG comme EDF mettent en avant la proximité et la disponibilité de leur service client, qu’il soit digital ou en agence.

Comment changer pour GEG - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h, ou par e-mail à [email protected]. Pour contacter EDF, il suffit d'appeler le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou d'utiliser l’adresse e-mail [email protected].

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Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter GEG doit se rendre ou envoyer un courrier à l’adresse 8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Pour EDF, l’adresse postale destinée aux particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur reçoit ainsi les courriers relatifs à la fourniture d’électricité ou de gaz à ces coordonnées spécifiques, selon l’organisme choisi par le consommateur.

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