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Aucun contrat d'électricité n'est actuellement disponible chez le fournisseur. Le fournisseur ne commercialise aucun contrat de gaz actuellement.

Et côté service client, GEG est-il recommandé ?

La note moyenne globale du fournisseur GEG est de 1,3 sur 5. Cette note correspond à la satisfaction générale exprimée par les clients.

  • Sur la plateforme Selectra, GEG obtient une note de 1,3 sur 5 pour un total de 10 avis.

La note moyenne globale de GEG est de 1,3 sur 5, pour 10 avis recensés.

Une note inférieure à 2 sur 5 indique que les clients sont très insatisfaits du fournisseur GEG. Ce résultat suggère l’existence de problèmes majeurs non résolus au sein du service client ou concernant la gestion administrative. Le consommateur semble rencontrer des difficultés fréquentes dans ses échanges avec l'entreprise.

Un taux de satisfaction aussi bas signale généralement que la qualité de service est perçue comme largement insuffisante par les clients. Les prix ou la relation client peuvent être jugés peu satisfaisants. Cette tendance négative peut décourager de nouveaux consommateurs à choisir GEG pour leur énergie, en dépit de la dimension locale du fournisseur.

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Je suis convaincu, comment souscrire ?

Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez GEG, le particulier peut contacter le service client directement au 04 76 84 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Il s'agit du numéro principal pour toute demande de souscription, la procédure pouvant également s’effectuer en agence sur place à Grenoble pour ceux qui le souhaitent.

Avant d’appeler, il est conseillé de préparer les informations nécessaires afin de faciliter la souscription. Le particulier doit se munir des éléments suivants :

  • L’adresse précise du domicile (incluant étage, escalier et spécification de porte).
  • Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), figurant sur la facture ou le compteur (14 chiffres).
  • Un RIB pour le prélèvement automatique (si mensualisation choisie).
  • Le relevé du compteur (hors compteur communicant Linky).

Chez GEG, le particulier peut souscrire à des offres d’électricité ou de gaz : il convient donc de fournir son numéro de PDL pour l’électricité ou son numéro de PCE pour le gaz, selon le choix de l’offre. Cela permet au fournisseur de traiter rapidement la demande de souscription.

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