GEG - Tarifs - Téléphone - Souscrire -

Mis à jour le 8 minutes de lecture

Aucun contrat d'électricité n'est actuellement disponible chez le fournisseur. Le fournisseur ne commercialise aucun contrat de gaz actuellement.

Et côté service client, GEG est-il recommandé ?

La note moyenne globale du fournisseur GEG est de 1,4 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par GEG sur chaque plateforme :

  • Sur Selectra : 1,4 sur 5 pour un total de 9 avis.

La note moyenne globale de 1,4 sur 5, pour un nombre de 9 avis, indique un niveau de satisfaction très bas parmi les consommateurs ayant partagé leur expérience concernant GEG.

Avec une note inférieure à 2 sur 5, cela reflète une situation où les clients se déclarent très insatisfaits. Plusieurs problèmes récurrents sont habituellement en cause dans ce type de retour :

  • Un service client perçu comme peu réactif ou inadapté.
  • Des tarifs considérés comme peu compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs.
  • Des démarches administratives jugées complexes ou pénibles pour le particulier.
  • Une communication jugée parfois insatisfaisante.

Il est important de noter qu’une faible note globale doit inciter l’entreprise à analyser en profondeur les causes des insatisfactions et à mettre en place des mesures correctives pour remonter la confiance et l’opinion de la clientèle. Un tel score sur 5 est révélateur d'une expérience client perçue comme insatisfaisante, malgré la dimension locale du fournisseur.

Lire des avis de clients sur GEG

Je suis convaincu, comment souscrire ?

Pour souscrire chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), il suffit d’appeler le service client au 04 76 84 20 00 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h). L’inscription peut également se faire directement en agence à Grenoble pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé avec un conseiller de proximité.

GEG propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers. Pour faciliter la souscription, il est recommandé de préparer à l’avance :

  • L’adresse précise du domicile, incluant étage, escalier, et indication (porte droite/gauche).
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d’électricité, ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour une offre de gaz. Ces numéros se trouvent sur une facture ou, pour l’électricité, directement sur le compteur Linky (numéro PRM).
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB), utile pour la mise en place du prélèvement automatique, notamment dans le cas d’une mensualisation.
  • Le dernier relevé du compteur (index), sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky.

Le consommateur doit donc fournir le numéro de PDL pour l’électricité, le numéro de PCE pour le gaz, ou les deux si la souscription concerne électricité et gaz. Pour découvrir plus d’offres, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

En savoir plus sur GEG

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

Signaler une erreur