4,83/5 sur 6391 avis
Avis des clients GEG et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie GEG est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,7 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Yéli Électricité Verte, qui occupe la 13ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Yéli Gaz, qui occupe la 15ème position en termes de prix sur les 40 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de GEG
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour GEG
sur 11 avis publiés
0%
18%
0%
18%
64%
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur GEG ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par GEG sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
GEG affiche une appréciation globale satisfaisante de la part de ses clients, avec des évaluations contrastées selon les plateformes d’avis, reflétant des expériences variées auprès du fournisseur.
Selon l’ensemble des retours, GEG obtient une note globale de 3,7/5, sur un total de 982 avis. Sur Custplace, la société récolte une note de 4,3/5 grâce à 414 avis. Sur Google Reviews, GEG reçoit 3,3/5 pour 557 avis recueillis. En revanche, la note sur Selectra est plus critique avec 1,3/5 basée sur 11 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 16/01/26 |
1,3/5 | 11 |
Mis à jour le 14/01/26 |
4,3/5 | 411 |
Mis à jour le 08/01/26 |
3,3/5 | 557 |
Les avis concernant GEG sont-ils fiables ?
Les retours des clients de GEG sur les plateformes d’avis reflètent des expériences vécues, mais il est essentiel de noter un biais de publication : les personnes déçues ont généralement davantage tendance à s’exprimer que les clients satisfaits. Cette situation limite souvent la portée des résultats observés, car une majorité silencieuse n’est pas représentée. Les plaintes récurrentes portent surtout sur l’explosion des prix et la hausse des taxes.
Avant de se forger une opinion définitive sur GEG, il est judicieux de multiplier les sources pour éviter tout préjugé. Se fier à une seule plateforme reviendrait à se limiter à une fraction représentative de la clientèle. Prendre en considération le contexte économique et les décisions réglementaires permet d’adopter un regard plus nuancé sur la fiabilité des avis et la qualité du prestataire.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Déposer un avis sur GEG
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de GEG ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de GEG auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, GEG compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec GEG
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
GEG vu et analysé par nos experts JeChange
GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est une entreprise historique enracinée dans le territoire grenoblois. Créée en 1903 au cœur des Alpes, GEG s’appuie sur plus de 120 ans d’expertise dans la distribution et la fourniture d’énergie, combinant ainsi tradition et capacité d’innovation au service des habitants de la région.
Ce qui distingue particulièrement GEG, c’est son statut d’Entreprise Locale de Distribution (ELD). Cette structure lui permet de répondre aux besoins énergétiques spécifiques de Grenoble et de plusieurs communes voisines, tout en restant proche de ses clients grâce à des agences physiques dans la métropole alpine.
La gouvernance de GEG reflète un fort ancrage local : la Ville de Grenoble détient la majorité de son capital, accompagnée d’acteurs majeurs du secteur énergétique. Cette association garantit une orientation résolument tournée vers les intérêts du territoire et de ses habitants.
GEG n’est pas seulement un fournisseur, mais également un producteur d’énergies renouvelables, notamment via sa filiale GEG ENeR. L’entreprise investit dans le développement d’installations hydrauliques, photovoltaïques et de biogaz, participant ainsi activement à la transition énergétique régionale.
En matière de service, la proximité est une valeur forte. Les grenoblois et les habitants de trente-cinq communes alentours bénéficient d’un accueil en agence et d’un service client joignable au 04 76 84 20 00, illustrant la volonté de GEG d’être à l’écoute, disponible et réactive.
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Profitez d'une énergie réellement verte, moins chère
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez GEG
Les avis positifs
GEG se distingue par une forte implantation locale et une longue expérience au service des habitants de Grenoble et de sa région depuis plus d’un siècle. L’entreprise valorise la proximité en offrant un service client avec accueil en agence, ce qui favorise des échanges directs et facilite la résolution rapide des demandes. Ce lien privilégié avec la clientèle, allié à une approche personnalisée, séduit de nombreux usagers souhaitant bénéficier d’un accompagnement fiable et accessible.
Autre atout notable de GEG, son engagement en faveur des énergies renouvelables. Producteur et fournisseur, GEG développe de nombreuses offres d’électricité et de gaz respectueuses de l’environnement, certaines étant labellisées et issues de productions locales. Ce positionnement responsable permet à ses clients de soutenir la transition énergétique, tout en profitant d’options variées allant du tarif réglementé aux formules à prix fixes sur plusieurs années.
Les avis négatifs
GEG, bien qu'acteur historique à Grenoble, présente certaines limites. En premier lieu, ses tarifs de gaz vert figurent parmi les plus élevés du marché, notamment pour l’offre “Yéli Gaz 100 % Vert” affichant un écart notable par rapport aux prix de référence. Cette politique de prix, principalement pour les énergies renouvelables, peut venir alourdir la facture des consommateurs souhaitant s'engager dans la transition énergétique sans pour autant bénéficier d’avantages tarifaires compétitifs.
On remarque aussi que la présence nationale de GEG demeure relativement discrète. L’offre s’adresse surtout à une clientèle locale et la notoriété de la marque reste très concentrée dans l’agglomération grenobloise. Par ailleurs, la diversité des avis clients, oscillant entre très positifs et franchement négatifs, traduit une expérience utilisateur parfois inégale, notamment en ce qui concerne la gestion ou la compréhension des contrats. Cela peut laisser certains consommateurs dans l’incertitude.
%}GEG est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, GEG ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, GEG ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Wekiwi. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de GEG à date ?
L’offre d’électricité de GEG la moins chère est Yéli Électricité Verte
L’offre GEG Yéli Électricité Verte de GEG propose de l’électricité verte à prix fixes pendant 3 ans. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel coûte 185,88 € et le kWh 0,1793 €. L’offre est classée 16e sur 62 en prix et 14e en qualité selon Selectra. Il s’agit d’une offre à prix bloqués pendant trois ans. Les clients donnent en moyenne 3,7/5 au fournisseur.
L'offre GEG Yéli Électricité Verte est une offre verte : elle inclut 100 % d'électricité verte, fournie avec des Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d'électricité d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire, etc.) est injectée sur le réseau. Cette électricité est certifiée d'origine renouvelable, mais rien n'indique qu'elle provient exclusivement de France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Yéli Électricité Verte
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de GEG avec le meilleur rapport qualité-prix est Yéli Électricité Verte
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par GEG, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par GEG est aussi l'offre Yéli Électricité Verte qui atteint un Selectra Score de A.
Avec un Selectra Score de A, l’offre Yéli Électricité Verte de GEG se distingue par une électricité 100 % verte à tarif fixe sur trois ans, idéale pour garantir la stabilité du budget énergie. Elle est particulièrement attractive pour les foyers équipés de compteurs puissants, grâce à des tarifs du kilowattheure compétitifs qui offrent jusqu’à près de 5 % d’économie par rapport au tarif réglementé, tout en soutenant la transition énergétique.
Il faut toutefois noter que le prix de l’abonnement est légèrement supérieur à celui proposé par le tarif réglementé, et que le fonctionnement par tranches de puissances peut dérouter. L’offre reste donc davantage adaptée aux consommateurs ayant des besoins énergétiques importants, cherchant une offre verte de qualité bénéficiant d’une stabilité tarifaire, même si le coût est plus élevé pour les faibles puissances.
Yéli Électricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 3 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de GEG à date ?
L’offre de gaz de GEG la moins chère est Yéli Gaz
L’offre Yéli Gaz de GEG propose du gaz naturel à prix fixe pendant 3 ans : abonnement annuel à 440,64 € et kWh à 0,0955 € pour un foyer chauffé au gaz. Selon Selectra, elle se classe 14e sur 40 pour le prix et 2e pour la qualité. Les prix sont donc fixes pendant la durée du contrat. Les clients attribuent à GEG une note moyenne de 3,7/5.
L'offre GEG Yéli Gaz n'est pas une offre verte, puisqu'elle ne contient que du gaz naturel d'origine fossile, sans biogaz. L'offre propose cependant des garanties d'origine, mais il s'agit d'une option standard pour le gaz naturel, sans impact sur la provenance fossile de l'énergie. Comme la France n'est pas productrice de gaz naturel, le gaz est importé.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Yéli Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de GEG avec le meilleur rapport qualité-prix est Yéli Gaz
La meilleure offre de gaz naturel de GEG est aussi l'offre Yéli Gaz, qui obtient un Selectra Score de A.
L’offre Yéli Gaz de GEG affiche un Selectra Score de A, illustrant un remarquable équilibre entre qualité de service et stabilité tarifaire. Grâce à son prix du gaz fixe sur trois ans, cette formule rassure les consommateurs souhaitant se prémunir contre la volatilité du marché. De plus, elle offre une flexibilité appréciable, car le contrat est résiliable à tout moment et la démarche de souscription reste simple et accessible à tous.
Il convient toutefois de noter l’absence de biogaz dans cette offre, ainsi que l’impossibilité de bénéficier d’éventuelles baisses de tarif pendant la durée contractuelle. Malgré un prix inférieur de 10 % au prix repère pour le chauffage, l’engagement environnemental reste limité au gaz naturel assorti de garanties d’origine. Cette solution s’adresse donc surtout aux profils recherchant une sécurité tarifaire alliée à une qualité de service reconnue.
Yéli Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 3 ans
Liste des distinctions remportées par GEG
GEG a été reconnu dans le domaine de l’énergie pour la qualité de ses offres régionales. Lors de l’édition 2024-2025 du Comparatif des fournisseurs d’énergie en France réalisé par Pro Conso France, GEG a obtenu la troisième place parmi les meilleurs fournisseurs régionaux du pays. Avec un score de 84 % et une note de 16,71 sur 20, GEG s’est distingué pour son engagement et la satisfaction de ses clients.
Voici la liste des distinctions reçues par GEG ces dernières années :
- Troisième place au Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 par Pro Conso France (score : 84 %, note : 16,71/20).
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 3085 avis
4,79/5 sur 36725 avis
4,79/5 sur 7334 avis
4,57/5 sur 8661 avis
4,54/5 sur 42868 avis
4,53/5 sur 3201 avis
4,49/5 sur 12055 avis
4,44/5 sur 4614 avis
4,44/5 sur 12274 avis
4,43/5 sur 7789 avis
4,35/5 sur 1288 avis
4,35/5 sur 230898 avis
4,33/5 sur 23867 avis
4,22/5 sur 1923 avis
4,17/5 sur 5036 avis
4,14/5 sur 2317 avis
3,74/5 sur 3576 avis
3,25/5 sur 2272 avis
Vos démarches auprès de GEG : suivez le guide !
Souscrire chez GEG en ligne / téléphone
Contacts et téléphone GEG
Résilier mon contrat GEG
Heures creuses GEG
GEG ou EDF ? Comparatif 2026
GEG ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Ils prévoient de me couper le gaz le 11 septembre malgré que tout es payer et que je ne leur doit rien, email sans réponse et téléphone on nous laisse attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un quand on a de la chance ...
Voir plus Voir moinsJe changerai mon avis quand ceci sera arranger