4,8/5 sur 46824 avis
Avis des clients GEG et de nos experts en juin 2026
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Profitez d'une énergie réellement verte, moins chère
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie GEG est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,64 sur 5. Cela le place à la 20ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans, qui occupe la 18ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans, qui occupe la 16ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de GEG
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sur 12 avis publiés
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Notes obtenues par GEG sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
GEG affiche une appréciation mitigée sur les principales plateformes d’avis, avec des retours partagés qui reflètent des expériences clients contrastées.
La note globale de GEG est de 3,64/5, résultant de 1179 avis. Sur Custplace, GEG atteint 4,2/5 avec 541 avis, témoignant d’une satisfaction élevée. Sur Google Reviews, la moyenne est de 3,2/5, basée sur 626 retours. Enfin, la plateforme Selectra attribue à GEG une note de 1,75/5 pour 12 avis déposés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 19/06/26 |
1,3/5 | 11 |
Mis à jour le 18/06/26 |
4,2/5 | 541 |
Mis à jour le 18/06/26 |
3,2/5 | 626 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de GEG auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, GEG compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec GEG
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
GEG vu et analysé par nos experts JeChange
GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est un acteur historique de l’énergie implanté au cœur des Alpes depuis 1903. Sa longue histoire de plus de 120 ans traduit une expertise reconnue dans la gestion et la distribution d’énergie, au service des habitants de Grenoble et de ses environs.
Ce fournisseur tire sa spécificité de son statut de société d’économie mixte locale (SEM). Cela implique que GEG appartient en grande majorité à la Ville de Grenoble et à Grenoble Alpes Métropole, aux côtés de partenaires industriels comme Suez Énergie Services ou encore des filiales d’EDF et GDF. Cette gouvernance assure un ancrage local fort et une orientation vers l’intérêt général.
GEG se distingue par un profond engagement pour la proximité et le service sur-mesure. Les particuliers bénéficient d’une présence locale concrète : il est possible de se rendre en agence à Grenoble, mais aussi dans quatre autres communes du département. Cette dimension permet des échanges directs avec des conseillers et un traitement plus personnalisé des besoins énergétiques.
L’entreprise ne se limite pas à la simple fourniture d’électricité ou de gaz : GEG est aussi un producteur actif d’énergies renouvelables à travers sa filiale GEG ENeR. Son ambition est de proposer des solutions innovantes, respectueuses de l’environnement, et alignées avec les enjeux actuels de transition énergétique.
Desservant Grenoble et 35 communes limitrophes, GEG gère de façon autonome les réseaux d’électricité et de gaz sur son territoire historique. Ce positionnement en tant qu’ELD (Entreprise Locale de Distribution) lui confère une vision territoriale unique, renforçant sa capacité à répondre de façon adaptée aux besoins des usagers de la région.
Sur le plan humain comme technologique, GEG réunit entre 200 et 249 collaborateurs (donnée 2023) et recense environ 168 000 clients. Cette taille intermédiaire garantit un savant équilibre entre expertise, agilité et proximité avec la population locale.
Enfin, il faut noter que GEG n’est pas cotée en bourse : l’entreprise privilégie ainsi un modèle d’actionnariat stable et orienté vers le long terme, en accord avec son rôle de fournisseur de proximité ancré à Grenoble. Cette identité forte fait de GEG un acteur incontournable du tissu énergétique alpin.
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Profitez d'une énergie réellement verte, moins chère
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez GEG
Les avis positifs
GEG, acteur local majeur de l’énergie à Grenoble, se distingue par son ancrage territorial et la proximité de son service client. Les usagers profitent de plusieurs agences physiques dans la région, facilitant les échanges directs avec des conseillers. Cet accès local est complété par un accompagnement en ligne efficace, comprenant un espace client et un chat instantané. Ce positionnement privilégie la réactivité et un suivi personnalisé, très appréciés dans l’accompagnement des démarches ou la gestion quotidienne des contrats.
Le fournisseur met également en avant une offre énergétique diversifiée adaptée aux particuliers comme aux professionnels. GEG propose des contrats à prix fixes ou indexés sur l’électricité et le gaz, incluant des options d’origine renouvelable pour répondre aux attentes de ceux qui souhaitent limiter leur impact environnemental. Par ailleurs, ses offres ont été saluées dans des classements nationaux, confirmant la fiabilité et la compétitivité de son positionnement régional sur le marché de l’énergie.
Les avis négatifs
GEG présente une forte implantation régionale, mais sa présence nationale reste plus confidentielle que celle des grands acteurs du marché. Les offres de GEG sont donc parfois limitées géographiquement, notamment pour l’électricité au tarif réglementé, ce qui peut décourager certains consommateurs en dehors de sa zone historique. Par ailleurs, le positionnement local de GEG implique une diversité moindre de services spécifiques disponibles à l’échelle nationale par rapport à ses concurrents principaux.
Concernant l’accompagnement des clients, il existe parfois des retours faisant état d’un manque de réactivité ou de clarté de la part du service client, notamment lors du traitement de certaines demandes complexes ou de réclamations. De plus, l’offre numérique pourrait être améliorée : GEG reste en retrait face à des fournisseurs dotés d’outils digitaux plus avancés, ce qui limite l’expérience en ligne pour certains utilisateurs exigeants.
GEG est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, GEGd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, GEG n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de GEG à date ?
L’offre d’électricité de GEG la moins chère est Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
L’offre GEG Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans, proposée par GEG, est une offre d’électricité verte à prix fixe sur 3 ans. En option Base 6 kVA, l’abonnement s’élève à 177,60 € par an et le kWh à 0,1803 €. Elle se classe 18ᵉ sur 75 pour le prix et 36ᵉ sur 75 pour la qualité selon Selectra. Les prix sont fixes trois ans. La note moyenne des clients est de 3,70 sur 5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de GEG avec le meilleur rapport qualité-prix est Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par GEG, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par GEG est aussi l'offre Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans qui atteint un Selectra Score de B.
Affichant un Selectra Score de B, l’offre GEG Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans combine un prix fixe durant trois ans et une électricité certifiée 100 % verte. Ce choix se distingue particulièrement pour les consommateurs équipés de puissances de compteur élevées : le kilowattheure leur revient moins cher que le tarif réglementé, tandis que l’abonnement reste légèrement inférieur à celui d’EDF. La stabilité tarifaire est donc au rendez-vous, synonyme de visibilité budgétaire.
Cependant, les ménages équipés de petites puissances (3 ou 6 kVA) risquent d’y trouver moins d’avantage, car les économies réalisées sont moindres. De plus, l’électricité verte, bien que garante d’un engagement écologique, implique un coût plus élevé du kilowattheure pour certains profils. Cette offre s’adresse avant tout aux consommateurs attentifs à la stabilité des prix sur le long terme et à la consommation d’une électricité d’origine renouvelable.
Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 3 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de GEG à date ?
L’offre de gaz de GEG la moins chère est Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
L’offre GEG Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG propose un prix du kWh de gaz à 0,1096 et un abonnement annuel à 483 euros pour les ménages chauffés au gaz. Elle se place 16ᵉ en prix et 7ᵉ en qualité parmi 34 offres gaz selon Selectra. Les tarifs restent fixes pendant trois ans, sans suivre le Prix Repère Gaz. Les clients donnent à GEG une note moyenne de 3,6/5.
L'offre GEG Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans n'est pas une offre verte, car elle ne contient pas de biogaz. Il s'agit uniquement de gaz naturel fossile, acheté sur les marchés et importé en France. Cette offre ne contribue donc pas à la transition énergétique ni à la promotion du gaz renouvelable produit en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de GEG avec le meilleur rapport qualité-prix est Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
La meilleure offre de gaz naturel de GEG est aussi l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre GEG Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans se démarque par sa stabilité tarifaire garantie sur trois ans, permettant ainsi au consommateur d’anticiper sereinement ses dépenses en gaz. Ce contrat propose également une souplesse appréciable, étant résiliable à tout moment sans pénalités, un atout pour ceux qui souhaitent garder la main sur leur engagement.
Sur le plan économique, GEG propose un prix environ 10 % moins cher que le prix repère du marché pour un usage chauffage, ce qui en fait une offre compétitive. Toutefois, l’absence de biogaz et l’impossibilité de bénéficier d’éventuelles baisses de tarifs sur la période peuvent constituer des limites pour les utilisateurs les plus engagés ou à la recherche d’économies supplémentaires.
Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 3 ans
Liste des distinctions remportées par GEG
En 2024, GEG a su marquer les esprits en obtenant une belle reconnaissance dans le secteur de l’énergie à l’échelle nationale. Le fournisseur s’est distingué lors de l’étude menée par Pro Conso France, qui évalue les principaux opérateurs du marché selon plusieurs critères.
Dans le Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025, GEG a pris la 3e position dans la catégorie des meilleurs fournisseurs régionaux, avec un score de 84 % et une note de 16,71/20. Cette distinction valorise son engagement de proximité et la qualité de ses services sur son territoire d’origine.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
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Heures creuses GEG
GEG ou EDF ? Comparatif 2026
GEG ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Lors d'un simple changement de barème j'ai été prive électricité pendant 48 heures !!Des taris attrayants mais un service déplorable et aucune réaction de leur part. Futur consommateur vous voila prévenu
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