4,87/5 sur 3043 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,47 sur 5. Cela le place à la 9ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 6ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 8ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux jouit d'une réputation généralement positive auprès de ses clients, comme en témoignent les notes élevées récoltées sur les principales plateformes d’avis de consommateurs.
La note globale du fournisseur s’établit à 4,47/5 pour un total de 7 737 avis recueillis. Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient 4,5/5 sur 249 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, il enregistre également 4,5/5 avec 7 380 évaluations. Enfin, la plateforme Selectra affiche une note de 2,5/5 basée sur 108 retours.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/11/25 |
4,5/5 | 249 |
Mis à jour le 12/11/25 |
4,5/5 | 7380 |
Mis à jour le 01/12/25 |
2,5/5 | 108 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les appréciations en ligne des clients de Gaz de Bordeaux traduisent des expériences variées, mais il faut rappeler que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis. Ce phénomène de surreprésentation se fait particulièrement sentir dans des contextes de hausse des prix et de hausse des taxes, événements qui ont marqué le secteur de l’énergie entre 2021 et 2023.
Il est donc judicieux de consulter plusieurs plateformes pour limiter ce biais et affiner son opinion à propos de Gaz de Bordeaux. Les réalités économiques récentes venant du marché comme celles imposées par l’État n’épargnent aucun fournisseur, il reste essentiel d’en tenir compte lors de l’analyse de la fiabilité et de la pertinence des avis publiés en ligne.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur Gaz de Bordeaux
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) emblématique de la région bordelaise. Fort d'un siècle et demi d’expérience, ce fournisseur reste profondément ancré dans son territoire d’origine, tout en ayant su évoluer face aux enjeux contemporains de l’énergie.
L’entreprise appartient aujourd’hui à Bordeaux Métropole Énergies, ce qui signifie qu’elle est détenue à 100 % par cette société d’économie mixte locale, à prépondérance publique. Gaz de Bordeaux n’est pas cotée en bourse, ce qui lui assure une certaine stabilité et une gestion indépendante des aléas des marchés financiers.
Initialement distributeur local de gaz naturel pour la ville de Bordeaux et ses alentours, Gaz de Bordeaux s’est distinguée des autres ELD par son ambition de développement à l’échelle nationale. Son expansion lui permet désormais de desservir plus de 330 000 clients particuliers à travers toute la France, tout en gardant un service client basé à Bordeaux.
Ce qui fait la singularité de Gaz de Bordeaux, c’est un fort ancrage régional associé à une communication authentique. Le fournisseur mise sur des valeurs du Sud-Ouest, une identité marquée et un service de proximité accessible par téléphone au 05 56 79 40 40 ou par e-mail à [email protected].
Avec une équipe de 164 collaborateurs et un chiffre d’affaires approchant 1,44 milliard d’euros en 2024, Gaz de Bordeaux démontre sa solidité. L’entreprise conserve ainsi une dimension humaine et un engagement envers la transparence, à travers le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Acteur historique et local, Gaz de Bordeaux se distingue par son implantation solide dans le Sud-Ouest et par une expérience de plus d’un siècle dans la fourniture d’énergie. L’offre est pensée pour répondre à des besoins variés, avec à la fois des tarifs flexibles et fixes, du gaz et de l’électricité, ainsi que des options d’énergie verte. Cette diversité permet aux particuliers comme aux professionnels de trouver une formule conforme à leurs habitudes de consommation.
Le fournisseur se démarque également par un service client de proximité basé à Bordeaux, salué pour sa réactivité et sa disponibilité, y compris le samedi. Gaz de Bordeaux propose aussi des avantages économiques tels qu’un système de parrainage intéressant et des promotions ponctuelles. Enfin, la transparence sur les tarifs et la clarté des offres sont des points régulièrement mis en avant par les clients dans leurs avis.
Les avis négatifs
Si Gaz de Bordeaux bénéficie d'une forte notoriété régionale et de la confiance de nombreux clients, certains points faibles méritent d’être soulignés. La compétitivité tarifaire varie selon les offres, certaines propositions affichant des prix très proches, voire supérieurs, aux tarifs de référence. Cela implique que les économies potentielles ne sont pas systématiques, notamment pour le gaz, où l’alignement avec les prix nationaux peut rendre l’offre moins attractive dans certains cas.
Autre aspect à considérer, le manque de transparence sur la qualité des offres vertes peut susciter des interrogations chez les consommateurs les plus exigeants. Les garanties d’origine partielle proposées sur le gaz vert, par exemple, ne permettent pas de s’assurer d’une démarche totalement engagée vers la transition énergétique. Enfin, l'ergonomie de l’espace client en ligne est encore perfectible, ce qui peut compliquer la gestion des contrats au quotidien.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité verte à prix fixe pendant 2 ans, avec un kWh 10 % inférieur au tarif réglementé. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 185,52 €/an et le kWh 0,1793 €, soit plus compétitif que le tarif réglementé (164,64 €/an et 0,2016 €/kWh). Cette offre se classe 5ème sur 58 en prix selon Selectra. Les clients attribuent une note moyenne de 4,5/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte : elle fournit de l'électricité 100 % d'origine renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. L'énergie proposée est composée à 4 % d'énergie solaire, 30 % d'énergie hydraulique et 66 % d'énergie éolienne. De plus, cette électricité verte est d'origine française, ce qui permet de soutenir la production locale.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de A.
NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux profite d’un Selectra Score de A, se classant ainsi parmi les formules les plus attrayantes du marché. Cette offre garantit une électricité 100 % verte à un tarif du kWh fixé 10 % en dessous du tarif réglementé durant deux ans. Les consommateurs bénéficient ainsi d’une protection contre les hausses tarifaires tout en soutenant la transition énergétique grâce à un approvisionnement certifié d’origine renouvelable.
Malgré ces atouts, il convient de noter que seul le prix du kWh est maintenu inférieur au tarif réglementé ; l’abonnement, lui, peut s’avérer légèrement plus cher selon l’option choisie. De plus, les prix restant fixes, aucune baisse éventuelle du marché ne sera répercutée. NovaFixe Élec s’adresse donc particulièrement aux personnes soucieuses de stabilité budgétaire et de provenance de l’électricité.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix de l’abonnement de 330,84 €/an et un kWh à 0,1016 € pour les foyers chauffés au gaz, soit moins cher que le Prix Repère Gaz. Selon Selectra, l’offre se situe à la 8ème place sur 38 pour le prix et la 33ème pour la qualité. Les prix évoluent chaque mois selon le Prix Repère Gaz. Les clients attribuent une note moyenne de 4,5 sur 5 au fournisseur.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne contient pas de biogaz (0%). Cela signifie que cette offre propose uniquement du gaz fossile, importé car la France ne produit pas de gaz naturel en quantité suffisante. Il ne s'agit donc pas d'une offre de gaz vert, ni certifiée par des garanties d'origine.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Affichant un Selectra Score de B, l’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux s’adresse particulièrement aux particuliers à la recherche de stabilité tarifaire sur deux ans, ce qui permet de préserver son budget face à la volatilité annoncée du marché du gaz cet hiver. Cette formule inclut 20 % de biogaz français, apportant un engagement concret en faveur de la transition énergétique et soutenue par un service client local basé intégralement en France.
Cependant, le prix du kWh reste au-dessus du Prix Repère Gaz, ce qui peut représenter un frein pour ceux qui recherchent avant tout des économies. En échange de cette sécurité sur les tarifs, il faut accepter de ne pas bénéficier d’éventuelles baisses de prix en cours de contrat. Cette offre séduit ainsi les consommateurs soucieux de durabilité, mais moins les profils strictement orientés vers le tarif le plus bas.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Ces dernières années, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction.
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4,8/5 sur 6021 avis
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4,51/5 sur 13294 avis
4,43/5 sur 11679 avis
4,42/5 sur 7649 avis
4,37/5 sur 21193 avis
4,35/5 sur 224029 avis
4,23/5 sur 1874 avis
4,22/5 sur 1929 avis
4,11/5 sur 4901 avis
3,66/5 sur 3282 avis
3,25/5 sur 2267 avis
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