4,8/5 sur 6517 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,57 sur 5. Cela le place à la 5ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 1ère position en termes de prix sur les 73 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 6ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux recueille une évaluation globale très favorable auprès des consommateurs, portée par un large volume d’avis qui soulignent majoritairement la fiabilité de ses services.
Le fournisseur obtient sur Avis Vérifiés une note de 4,6/5 sur un total de 8251 avis. Sur Trustpilot, la note atteint également 4,6/5, basée sur 507 retours clients. Enfin, la plateforme Selectra attribue à Gaz de Bordeaux une note de 2,6/5 pour 113 témoignages recensés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 11/02/26 |
4,6/5 | 507 |
Mis à jour le 11/02/26 |
4,6/5 | 8251 |
Mis à jour le 12/02/26 |
2,6/5 | 113 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les avis rédigés à propos de Gaz de Bordeaux sur les plateformes spécialisées donnent une vision précieuse des ressentis clients. Il demeure néanmoins essentiel de rappeler que le mécontentement motive davantage à publier un témoignage qu’une satisfaction silencieuse. Ce phénomène entraîne un biais dans la représentation globale des avis et peut donner une image déformée de la réalité du service proposé.
À cela s’ajoutent des contextes particuliers comme l’explosion des prix sur les marchés de gros et la hausse des taxes, qui ont naturellement accru l’insatisfaction. Pour obtenir une vue juste sur Gaz de Bordeaux, il est recommandé de confronter plusieurs sources d’avis et de garder à l’esprit ces facteurs conjoncturels qui influencent fortement la perception générale des clients.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Créé en 1875, Gaz de Bordeaux s’impose comme l’une des plus anciennes entreprises locales de distribution d’énergie en France. Son savoir-faire s’appuie sur une solide expérience dans la gestion du gaz naturel et de l’électricité, avec une attention particulière portée à la relation de proximité.
Cette société appartient à 100 % à Bordeaux Métropole Énergies, une structure d'économie mixte locale. Cela signifie que la majorité de son capital est détenue par des acteurs publics locaux, garantissant ainsi une gouvernance enracinée dans l’intérêt collectif des habitants de Bordeaux et de sa région.
Ce qui distingue Gaz de Bordeaux, c’est sa capacité à conjuguer tradition et innovation. Historiquement dédiée à la distribution locale sur la métropole bordelaise, elle est aujourd’hui la seule ELD française à afficher une ambitieuse expansion sur l’ensemble du territoire français, tout en conservant son identité du Sud-Ouest.
Gaz de Bordeaux se caractérise notamment par un service client réactif basé à Bordeaux même, valorisant la qualité d’échange et l’écoute au quotidien. Pour toute question, le service client est joignable au 05 56 79 40 40, du lundi au samedi.
À ce jour, l’entreprise compte plus de 335 000 clients particuliers répartis sur toute la France. Elle bénéficie également d’un engagement reconnu sur la transparence et le respect des bonnes pratiques préconisées par les autorités de régulation du secteur énergétique.
Gaz de Bordeaux cultive un attachement fort à ses racines bordelaises, que l’on retrouve jusque dans sa communication, teintée de convivialité et d’authenticité. Cet ancrage régional, associé à une volonté de modernité, en fait un acteur unique sur le marché français de l’énergie.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par une expérience historique et une dimension locale authentique. Sa présence sur le marché depuis 1875 inspire la confiance des particuliers comme des professionnels. L’entreprise propose des offres à tarifs fixes ou indexés, permettant aux clients de bénéficier de prix généralement compétitifs, notamment sur l’électricité, avec une économie allant jusqu’à 12 % par rapport au tarif réglementé. Cette politique tarifaire attractive s’adresse à la fois aux foyers recherchant la prévisibilité et à ceux souhaitant optimiser leur budget énergie.
Ce fournisseur met également en avant un service client local et apprécié, basé à Bordeaux et très bien noté sur les plateformes d’avis. Les clients soulignent un accompagnement réactif ainsi qu’une communication claire, renforcée par des dispositifs comme le parrainage ou la souscription entièrement en ligne. Enfin, Gaz de Bordeaux s’engage dans la transition énergétique grâce à des offres en gaz vert et électricité verte, répondant ainsi aux besoins des consommateurs sensibles à l’origine et à l’impact environnemental de leur énergie.
Les avis négatifs
Gaz de Bordeaux, bien qu’il soit reconnu pour la compétitivité de certaines de ses offres, affiche des écarts de tarifs notables selon les formules choisies. Par exemple, ses offres à prix fixes ou à base de biogaz peuvent se révéler plus onéreuses que d’autres alternatives sur le marché national. La diversité des grilles tarifaires et des options entre zones locales et nationales peut également compliquer la comparaison pour les consommateurs soucieux d’optimiser leur facture énergétique.
Un autre point à prendre en compte concerne la couverture géographique initiale et la spécificité du statut d’ELD. Historiquement centré sur Bordeaux et sa région, Gaz de Bordeaux, bien qu’élargi, n’atteint pas toujours la réactivité ou les possibilités logistiques des nouveaux entrants nationaux sur certaines démarches. Enfin, l’entreprise ne propose pas encore d’outils numériques aussi avancés que ceux d’autres fournisseurs, ce qui peut limiter l’expérience client en termes de pilotage de la consommation.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est bien Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
Gaz de Bordeaux positionne son offre NovaFixe Élec comme la meilleure en termes de prix et 15ᵉ en qualité selon Selectra, parmi 60 offres d'électricité pour particuliers. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel coûte 187,80 € et le kWh 0,1657 €. Il s’agit d’une offre à prix fixes pendant 2 ans. Les clients attribuent des avis très positifs au fournisseur.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte. Elle propose une électricité 100 % d'origine renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. L’énergie fournie provient à 4 % de solaire, 30 % d’hydraulique et 66 % d’éolien. De plus, il s’agit d’une électricité verte française, ce qui signifie que sa production est principalement réalisée en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de A.
Dotée d’un Selectra Score de A, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux se démarque en garantissant un prix du kWh HT 18 % inférieur au tarif réglementé durant deux ans. Elle répond aussi aux attentes des consommateurs soucieux de l’environnement, proposant une électricité 100 % verte avec une composition issue principalement des énergies hydraulique et éolienne. La stabilité tarifaire rassure, tout en permettant une gestion précise du budget.
Cependant, il est essentiel de noter que cette fixation du prix bloque toute éventuelle baisse des tarifs sur la durée du contrat. D’autre part, seul le kWh est effectivement moins cher : le prix de l’abonnement, notamment en heures creuses, tend à être légèrement supérieur à celui du tarif réglementé. L’offre conviendra donc avant tout aux profils recherchant prévisibilité et électricité verte à prix compétitif.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux se positionne comme une offre de gaz à prix indexé sur le Prix Repère Gaz. Pour un foyer chauffé au gaz, l’abonnement annuel est de 343,92 € et le kWh à 0,0986 €. Selon Selectra, elle se classe 11ème sur 40 en prix et 36ème en qualité. Les avis clients sont très positifs, avec une note globale de 4,6/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte : elle ne contient aucun pourcentage de biogaz (0 %). Il s'agit donc d'une offre de fourniture de gaz naturel fossile importé, sans engagement environnemental ou certification de garanties d'origine. Cette offre ne participe pas au développement de la filière du gaz vert en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux se distingue par la stabilité de son prix pendant deux ans, un atout précieux dans un contexte de volatilité des tarifs. Cette sécurité tarifaire devient particulièrement stratégique à l’approche de l’hiver, période généralement marquée par des hausses des prix du gaz. De plus, l’inclusion de 20 % de biogaz français témoigne d’une prise en compte croissante des enjeux environnementaux.
Cependant, le tarif proposé reste légèrement supérieur au Prix Repère, ce qui peut peser dans la balance pour les foyers très attentifs à leurs dépenses. Le choix d’un prix fixe se fait donc au détriment d’éventuelles baisses qui pourraient survenir sur le marché, mais conviendra aux consommateurs recherchant la tranquillité et souhaitant soutenir une part de biogaz tricolore dans leur consommation quotidienne.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux n'a pas été distingué par des prix ou trophées majeurs au cours des dernières années. Malgré un positionnement innovant sur le marché national et un engagement local notable, aucun organisme indépendant ni média spécialisé n’a primé officiellement ce fournisseur pour la qualité de son service, ses offres ou ses innovations commerciales récentes.
À ce jour, il ne figure dans aucun palmarès relatif aux fournisseurs d’énergie ou à la satisfaction client. Par conséquent, aucun label ou distinction n’a été attribué à Gaz de Bordeaux pour ses initiatives ou ses performances sur le secteur énergétique français.
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4,33/5 sur 24361 avis
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4,14/5 sur 2387 avis
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