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Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en avril 2026
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- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 12ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux affiche un excellent retour global de la part des consommateurs, porté par un volume conséquent d'avis qui traduit une satisfaction notable.
À l’échelle globale, la société obtient une note de 4,42/5 fondée sur 12 075 avis. Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux est évalué à 4,5/5 avec 9 037 retours, tout comme sur Trustpilot, où la note atteint également 4,5/5 pour 814 avis. Du côté de Google Reviews, la moyenne s’établit à 4,1/5 sur 2 104 avis. Selectra attribue la note de 3,14/5 avec 113 évaluations, tandis que PagesJaunes mentionne une note de 1/5 pour un total de 7 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 15/04/26 |
4,5/5 | 814 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,5/5 | 9037 |
Mis à jour le 15/04/26 |
3,14/5 | 113 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,1/5 | 2181 |
Mis à jour le 15/04/26 |
1/5 | 7 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les retours déposés par les clients de Gaz de Bordeaux sur les plateformes d’avis peuvent donner un aperçu authentique du vécu utilisateur, mais il existe un déséquilibre dû à la tendance naturelle des consommateurs insatisfaits à s’exprimer plus activement. De plus, l’explosion des prix sur les marchés du gaz ces dernières années a intensifié les réactions négatives, souvent dirigées contre les fournisseurs, indépendamment de leur gestion réelle du service.
Il faut également considérer que la hausse des taxes décidée par les autorités a pesé sur les factures et encouragé de nouveaux commentaires négatifs. Pour une représentation fidèle de la fiabilité de Gaz de Bordeaux, il reste indispensable de consulter plusieurs plateformes et de diversifier ses sources d’informations. Cela permet de compenser les tendances et d’obtenir une vision nuancée, tenant compte du contexte économique et des contraintes du secteur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Gaz de Bordeaux, créé en 1875, est une Entreprise Locale de Distribution historique implantée au cœur du Sud-Ouest. Avec plus de 300 000 clients, ce fournisseur se distingue par son solide enracinement bordelais et son expérience de près d’un siècle et demi au service des particuliers. Cette longévité en fait aujourd’hui un acteur de confiance dans le secteur de l’énergie en France.
La société appartient à Bordeaux Métropole Énergies. Il s’agit d’une société d’économie mixte locale, marquant une forte participation publique, ce qui garantit une gouvernance responsable, proche des enjeux du territoire et des besoins des habitants. Ce modèle d’entreprise 100 % détenue localement confère à Gaz de Bordeaux une identité unique dans le paysage énergétique national.
L’un des points qui différencient Gaz de Bordeaux est son statut d’ELD avec une réelle ambition au niveau national. Bien que centrée sur la distribution et la fourniture d’énergie dans la métropole bordelaise, l’entreprise déploie ses activités partout en France. Ce développement, fondé sur l’innovation et la tradition, contribue à élargir une offre typiquement “faite à Bordeaux”.
Au quotidien, Gaz de Bordeaux démontre une volonté forte de proximité avec ses clients. Son service client basé à Bordeaux est entièrement local, accessible par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail ([email protected]) ou encore via son espace en ligne. Ce choix d’accompagnement local permet un échange direct, humain et une meilleure compréhension des besoins des particuliers.
Enfin, Gaz de Bordeaux mise sur une identité régionale assumée, mêlant authenticité et modernité. Sa communication, ponctuée d’expressions du sud-ouest, véhicule l’esprit convivial et accueillant de la région bordelaise. À travers cette signature, l’entreprise cultive une relation de confiance, chaleureuse mais toujours professionnelle avec sa clientèle.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux séduit par son ancrage local et sa capacité à proposer un service personnalisé. Disposant d’un service client basé à Bordeaux, le fournisseur met en avant une relation de proximité et une écoute attentive, très appréciée par ses clients comme en témoignent les excellentes notes recueillies sur diverses plateformes de consommateurs. Son appartenance à une société d’économie mixte locale assure une stabilité et une gestion orientée vers l’intérêt des usagers, ce qui renforce la confiance des particuliers et des professionnels.
Côté offres, Gaz de Bordeaux propose une gamme complète et flexible adaptée à tous types de profils, avec des tarifs compétitifs et des options d’énergie verte. Les consommateurs soucieux d'environnement peuvent ainsi opter pour du gaz ou de l’électricité d’origine renouvelable. De plus, la possibilité de choisir des prix fixes ou indexés permet d’anticiper son budget plus sereinement, tout en bénéficiant de promotions, du parrainage et d’outils en ligne intuitifs pour gérer son contrat au quotidien.
Les avis négatifs
Si Gaz de Bordeaux séduit par sa proximité et son offre locale, certains éléments peuvent limiter sa compétitivité. En premier lieu, la grille tarifaire manque parfois de lisibilité, notamment en raison de variations selon le type d’offre, la zone géographique et le mode de consommation. Cette complexité peut compliquer la comparaison avec d’autres fournisseurs et amener les consommateurs à hésiter avant de s’engager, surtout lorsqu’ils recherchent la meilleure optimisation budgétaire.
Par ailleurs, le positionnement des offres vertes de Gaz de Bordeaux présente quelques réserves. Les clients attentifs à l’écologie pourront regretter le surcoût significatif des abonnements “biogaz”, qui sont affichés jusqu’à 20 % plus chers que le prix de référence. Enfin, le dynamisme numérique du fournisseur reste modéré, avec un espace client et des outils digitaux encore en retrait face aux services innovants proposés par certains concurrents nationaux.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix fixes pendant 2 ans. En option Base 6 kVA, l’abonnement s’élève à 187,80 € par an et le kWh à 0,1689 €. Selon Selectra, elle se classe 2ème sur 75 pour le prix et 34ème pour la qualité. Les prix sont fixes 2 ans dès la souscription. La note moyenne des clients pour Gaz de Bordeaux est de 4,4/5.
L’offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre 100 % verte. L’électricité fournie est d’origine renouvelable, certifiée par des garanties d’origine et provient exclusivement de France. La répartition est la suivante : 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne. Cette offre ne mentionne pas de label VertVolt.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par un tarif du kWh HT 16 % inférieur au tarif réglementé, garanti fixe pendant deux ans. Ce choix offre aux consommateurs une précieuse tranquillité d’esprit, en évitant toute hausse imprévue des prix de l’électricité. L’électricité distribuée est d’origine 100 % renouvelable, ce qui répond aux attentes des particuliers sensibles aux enjeux environnementaux.
Le contrat reste totalement flexible grâce à une résiliation gratuite et immédiate, sans pénalité, à tout moment. Néanmoins, seule la composante kWh bénéficie de la remise, tandis que l’abonnement peut s’avérer supérieur en option heures pleines/heures creuses. L’offre convient surtout à ceux qui souhaitent conjuguer stabilité tarifaire, maîtrise budgétaire et engagement écologique, tout en profitant d’un service client local reconnu pour son sérieux.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est une offre de gaz pour les particuliers avec un abonnement à 343,92 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1058 € pour les ménages chauffés au gaz en grande ville. Son prix se situe au 11ème rang sur 37 offres similaires selon Selectra. Les tarifs suivent chaque mois l’évolution du Prix Repère Gaz. La note moyenne des clients attribuée au fournisseur est de 4,4/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Cette offre ne contient pas de biogaz (0%), ce qui signifie qu'elle ne propose que du gaz naturel fossile. Ce type de gaz est importé et non produit localement en France. Aucun engagement environnemental spécifique n'est associé à cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFlex Gaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFlex Gaz, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux affiche un Selectra Score de C, positionnant ainsi cette formule parmi les choix corrects mais perfectibles sur le marché du gaz pour les particuliers. Parmi ses points forts figurent un prix du kWh inférieur au Prix Repère de la CRE sur certaines zones et l’absence d’engagement, offrant ainsi une certaine souplesse aux consommateurs désireux de rester libres dans leur choix énergétique.
Toutefois, l’exposition aux fluctuations mensuelles des prix demeure son principal inconvénient, surtout en période de tension sur les marchés. Si cette offre séduit par son coût compétitif par rapport au Prix Repère, ceux recherchant une stabilité de facture devraient privilégier une formule à prix fixe pour éviter de subir d’éventuelles hausses. L’offre conviendra aux consommateurs avertis qui suivent attentivement l’évolution des prix du gaz.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
À ce jour, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction nationale ni trophée spécifique pour ses offres ou ses engagements. Malgré son rayonnement grandissant et la satisfaction manifeste de ses clients, aucun prix officiel n’a été attribué récemment à ce fournisseur local, que ce soit dans le domaine de la relation client, de l’innovation ou de la transition énergétique.
Néanmoins, Gaz de Bordeaux se distingue principalement par la fidélité de ses abonnés et par ses performances sur les plateformes d’avis, mais il n’a pas encore été reconnu par un jury ou une institution sectorielle. En résumé : aucune distinction officielle n’a été décernée à Gaz de Bordeaux lors des dernières années.
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