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Gaz de Bordeaux : avis des clients 2025
2,5
/5
Note moyenne basée sur
90 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Gaz de Bordeaux
En février 2025, Gaz de Bordeaux est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,46 / 5. Sur la plateforme Selectra, Gaz de Bordeaux obtient 2,5 / 5, note obtenue à partir de 90 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Gaz de Bordeaux
sur 90 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en février 2025
Avec une note de 2,5/5, Gaz de Bordeaux se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Lucia, Enercoop, et La Bellenergie.
Lucia
Enercoop
La Bellenergie
Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux affiche une note globale très favorable, soutenue par un grand nombre de retours clients, bien que les avis varient sensiblement selon les plateformes consultées.
Sur la plateforme Trustpilot, Gaz de Bordeaux obtient une note de 2,3/5, basée sur 24 avis, reflétant un certain nombre d'insatisfactions. En revanche, sur Avis Vérifiés, le fournisseur se distingue avec une note de 4,5/5, issue de 5896 évaluations. Par ailleurs, sur Selectra, Gaz de Bordeaux est noté 2,9/5, calculé à partir de 96 retours d’utilisateurs. Dans l’ensemble, cela aboutit à une note moyenne globale de 4,47/5, sur un total impressionnant de 6016 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.4/5 | 27 |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 | 6017 |
| Selectra | 2.5/5 | 90 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les opinions des clients de Gaz de Bordeaux disponibles sur les plateformes d’avis en ligne peuvent fournir une vision partielle de leur expérience. Toutefois, un biais significatif existe, car les clients insatisfaits sont souvent plus prompts à s’exprimer. Les mécontentements se concentrent notamment sur les augmentations tarifaires imposées par les hausses des prix de marché et les changements fiscaux décidés par l’État, des facteurs externes qui influencent la perception, mais ne traduisent pas forcément la qualité des services.
Pour évaluer objectivement un fournisseur comme Gaz de Bordeaux, il est primordial de tenir compte d'avis variés. Les plateformes en ligne ne reflètent pas toujours l’ensemble des expériences client, pouvant accentuer les aspects négatifs. En confrontant ces retours avec d'autres sources d’information, il est possible d’obtenir une image plus nuancée, en gardant à l'esprit les défis liés au contexte économique et aux ajustements réglementaires imposés à tous les fournisseurs.
Points positifs et négatifs concernant Gaz de Bordeaux
Les points positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par son ambition nationale et ses tarifs attractifs. En tant qu'Entreprise Locale de Distribution, cette société bordelaise combine la distribution et la fourniture d'énergie tout en élargissant progressivement son marché à travers la France. Grâce à ses offres compétitives, comme le contrat NovaFixe Élec, qui garantit des économies allant jusqu'à 20 % sur le tarif réglementé, le fournisseur attire des clients soucieux d'optimiser leur budget tout en bénéficiant d'une énergie verte.
Engagé dans une démarche responsable, Gaz de Bordeaux mise sur des énergies renouvelables pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière d'écologie. Les offres incluent du gaz et de l'électricité verte, attestées par des Garanties d'Origine partielle ou totale selon les formules. Avec un service client localisé à Bordeaux, l’entreprise assure une assistance rapide et de qualité, renforçant ainsi la satisfaction de ses 260 000 abonnés. Ses programmes de parrainage et promotions ajoutent par ailleurs un attrait économique supplémentaire.
Les points négatifs
Bien que Gaz de Bordeaux se distingue par une présence locale forte et des prix compétitifs, il est critiqué pour sa gestion des avis clients sur certaines plateformes. Par exemple, la note de 2,3 sur 5 sur Trustpilot reflète des insatisfactions, souvent liées à la qualité perçue du service client ou des problèmes de facturation, venant ternir l'image du fournisseur auprès de certains consommateurs potentiels.
Un autre point faible réside dans le manque de simplicité concernant ses offres et promotions. Bien qu'attractives, elles peuvent sembler complexes pour les utilisateurs, notamment pour ceux peu familiers avec les détails des tarifs fixes ou indexés, ou des conditions de parrainage. Cela peut rendre le choix et la gestion de l'offre moins accessibles pour les clients souhaitant une approche plus claire et directe.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Gaz de Bordeaux
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50.000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 15 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 39 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Quelle est la meilleure offre de Gaz de Bordeaux : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux
La meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec qui bénéficie d'un Selectra Score de A.
NovaFixe Élec
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Que vaut l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux ?
Avec un Selectra Score de A, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux se distingue par son électricité 100 % renouvelable et ses tarifs HT fixes pendant deux ans. Elle garantit un prix du kWh inférieur de 25 % au tarif réglementé, apportant une stabilité bienvenue face aux fluctuations du marché. Le contrat inclut également un service client basé en France, réputé pour sa disponibilité et sa qualité.
Cependant, cette offre fixe ne permet pas de profiter d’une éventuelle baisse des prix prévue en 2025. Elle est donc idéale pour les consommateurs recherchant une solution fiable et compétitive à court terme, mais pourrait ne pas séduire ceux misant sur une future diminution tarifaire. Malgré tout, son prix attractif et son engagement environnemental en font l’une des options les plus intéressantes pour 2024.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux
La meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Que vaut l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux ?
Avec un Selectra Score de B, l'offre « NovaFixe BioGaz » de Gaz de Bordeaux séduit grâce à son prix du gaz HT fixe pendant 2 ans, offrant une sécurité face à l’instabilité des marchés. De plus, elle inclut 20 % de biogaz d’origine française, participant activement à la transition énergétique. Le service client, reconnu pour sa qualité et son ancrage en France, constitue un atout majeur, rassurant les consommateurs exigeants.
Néanmoins, l'absence d'ajustement tarifaire en cas de baisse des prix et un tarif légèrement supérieur au prix repère (+1 %) peuvent représenter un frein pour les foyers soucieux de leurs finances. Cette offre, bien que moins compétitive pour le court terme, conviendra avant tout aux consommateurs souhaitant allier stabilité contractuelle et investissement modéré dans des sources d’énergie renouvelables.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Gaz de Bordeaux commercialise-t-il des offres vertes ?
En février 2025, le fournisseur Gaz de Bordeaux commercialise 2 offres d'électricité verte :
Par ailleurs, Gaz de Bordeaux commercialise 2 offres de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Ces dernières années, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction.
Malgré l'absence de récompenses, l'entreprise s'illustre par son engagement local et national, avec des offres compétitives et des services de qualité. L'accent mis sur la transparence, notamment à travers l'adhésion aux 13 bonnes pratiques de la CRE, témoigne de sa volonté de répondre au mieux aux attentes de ses clients et de se positionner comme un acteur reconnu dans le secteur énergétique.
En gaz, il a reçu une note de 7,7 sur 10, se positionnant au 2ème rang parmi les 9 fournisseurs notés.
Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est évalué à 2,3/5 sur Trustpilot, à 4,5/5 sur Avis Vérifiés et à 2,9/5 sur Selectra.
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