4,8/5 sur 6455 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,57 sur 5. Cela le place à la 5ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 1ère position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 6ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux affiche une excellente appréciation générale de la part de ses clients sur la plupart des plateformes d’avis, illustrant une satisfaction notable quant à la qualité de ses services.
La note globale attribuée à Gaz de Bordeaux atteint 4,57/5 pour un total de 8 715 retours. Sur Trustpilot, la société obtient 4,6/5 sur 449 avis. Sur Avis Vérifiés, la note s’élève également à 4,6/5 avec 8 154 avis. Enfin, sur Selectra, Gaz de Bordeaux récolte 2,5/5 à partir de 112 témoignages.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/02/26 |
4,6/5 | 449 |
Mis à jour le 04/02/26 |
4,6/5 | 8154 |
Mis à jour le 05/02/26 |
2,6/5 | 113 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les retours sur Gaz de Bordeaux, consultables sur différentes plateformes d’avis, livrent un aperçu de la satisfaction de ses clients. Toutefois, il convient de noter que les consommateurs déçus font plus souvent entendre leur voix, ce qui peut fausser l’image globale du fournisseur. Les réactions négatives récurrentes s’expliquent aussi par l’explosion des prix de l’énergie et la hausse des taxes, contextes ayant alimenté le mécontentement.
Pour se forger une opinion objective à propos de Gaz de Bordeaux, il est judicieux de consulter une pluralité de sources. Un recueil d’avis trop restreint, ou issu d’une seule plateforme, pourrait renforcer certains biais. Confrontant des expériences variées et intégrant les évolutions tarifaires, chacun peut alors évaluer de façon plus juste la fiabilité réelle du fournisseur dans le contexte actuel du marché énergétique.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux s’inscrit dans la catégorie des Entreprises Locales de Distribution (ELD), une structure historique et profondément enracinée dans le tissu bordelais. Depuis ses débuts, la société distribue et fournit du gaz naturel à la ville de Bordeaux et ses environs, incarnant ainsi une tradition de proximité au service des particuliers et des professionnels.
Gaz de Bordeaux est aujourd'hui détenu à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies, garantissant un modèle de société largement public. Cette appartenance à une collectivité locale confère à l’entreprise un véritable rôle d'acteur territorial responsable, au service du développement durable de la région bordelaise.
Une particularité notable de Gaz de Bordeaux tient à son ambition nationale. Si elle a longtemps concentré son activité sur Bordeaux, l'entreprise figure parmi les rares ELD à proposer ses services partout en France. Sa capacité à conquérir de nouveaux marchés hors de la région témoigne d’un dynamisme rarement égalé parmi les acteurs locaux de l’énergie.
Forte d'une équipe de 164 collaborateurs et d'une clientèle de près de 335 000 foyers, Gaz de Bordeaux allie savoir-faire historique et adaptabilité. Implanté au 6 place Ravezies à Bordeaux, le service client reste accessible facilement : pour toute question, il suffit d’appeler le 05 56 79 40 40 ou d’écrire à [email protected]. Les horaires étendus du service témoignent d’un vrai souci d’accompagnement personnalisé des particuliers.
Enfin, l’identité bordelaise de Gaz de Bordeaux se retrouve dans toutes ses communications et initiatives. L’ancrage dans le Sud-Ouest, la mise en avant d’une relation de confiance et de transparence, ainsi qu’un engagement fort envers ses clients définissent la culture de cette entreprise pas tout à fait comme les autres.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par sa présence historique et son expertise, en tant qu'acteur local reconnu depuis 1875. En élargissant son activité à l’échelle nationale, le fournisseur propose des offres compétitives sur le gaz et l’électricité, avec notamment des tarifs fixes jusqu’à -12 % inférieurs au tarif réglementé. L’entreprise se démarque par son ancrage local, un service client basé à Bordeaux, plébiscité pour sa proximité et la qualité de ses échanges selon les avis clients.
Le catalogue Gaz de Bordeaux comprend une large sélection d’offres vertes, dont des contrats à prix fixes ou indexés, pour le gaz naturel comme pour l’électricité verte labellisée. Les consommateurs sensibles à la transition écologique bénéficient d’options intégrant des garanties d’origine et du biogaz. De plus, Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage avantageux, permettant jusqu’à 200 € d’économies par an, ce qui séduit de nombreux particuliers attentifs à leur budget.
Les avis négatifs
Malgré sa notoriété locale et son développement national, Gaz de Bordeaux présente certains points faibles. Plusieurs de ses offres, notamment celles à prix fixes et orientées vers le gaz vert, affichent des tarifs supérieurs à ceux des principaux concurrents. Cela concerne particulièrement l’abonnement et le coût annuel pour un foyer moyen, ce qui peut limiter l’attractivité pour les particuliers à la recherche d’économies substantielles sur leur facture d’énergie.
D’autre part, l’expérience numérique proposée par Gaz de Bordeaux demeure perfectible. Les outils de gestion en ligne sont jugés moins intuitifs et moins innovants par certains utilisateurs, en comparaison avec les services digitaux plus poussés offerts par certains fournisseurs concurrents. Cette différence peut freiner une clientèle de plus en plus adepte des canaux digitaux pour effectuer leurs démarches et suivre leur consommation en temps réel.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est bien Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
Gaz de Bordeaux positionne son offre NovaFixe Élec comme la meilleure en termes de prix et 15ᵉ en qualité selon Selectra, parmi 60 offres d'électricité pour particuliers. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel coûte 187,80 € et le kWh 0,1657 €. Il s’agit d’une offre à prix fixes pendant 2 ans. Les clients attribuent des avis très positifs au fournisseur.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte. Elle propose une électricité 100 % d'origine renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. L’énergie fournie provient à 4 % de solaire, 30 % d’hydraulique et 66 % d’éolien. De plus, il s’agit d’une électricité verte française, ce qui signifie que sa production est principalement réalisée en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de A.
Dotée d’un Selectra Score de A, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux se démarque en garantissant un prix du kWh HT 18 % inférieur au tarif réglementé durant deux ans. Elle répond aussi aux attentes des consommateurs soucieux de l’environnement, proposant une électricité 100 % verte avec une composition issue principalement des énergies hydraulique et éolienne. La stabilité tarifaire rassure, tout en permettant une gestion précise du budget.
Cependant, il est essentiel de noter que cette fixation du prix bloque toute éventuelle baisse des tarifs sur la durée du contrat. D’autre part, seul le kWh est effectivement moins cher : le prix de l’abonnement, notamment en heures creuses, tend à être légèrement supérieur à celui du tarif réglementé. L’offre conviendra donc avant tout aux profils recherchant prévisibilité et électricité verte à prix compétitif.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux se positionne comme une offre de gaz à prix indexé sur le Prix Repère Gaz. Pour un foyer chauffé au gaz, l’abonnement annuel est de 343,92 € et le kWh à 0,0986 €. Selon Selectra, elle se classe 11ème sur 40 en prix et 36ème en qualité. Les avis clients sont très positifs, avec une note globale de 4,6/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient pas de biogaz, ce qui signifie que 100% du gaz fourni est d'origine fossile. Il n'y a aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre, ni certification par des garanties d'origine. Le gaz inclus est importé et non produit localement en France.
Choisir cette offre n'a donc aucun impact positif pour le développement du gaz vert ou du biogaz français. Si vous recherchez une offre respectueuse de l'environnement, dirigez-vous vers une offre contenant un pourcentage de biogaz.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux se distingue par la stabilité de son prix pendant deux ans, un atout précieux dans un contexte de volatilité des tarifs. Cette sécurité tarifaire devient particulièrement stratégique à l’approche de l’hiver, période généralement marquée par des hausses des prix du gaz. De plus, l’inclusion de 20 % de biogaz français témoigne d’une prise en compte croissante des enjeux environnementaux.
Cependant, le tarif proposé reste légèrement supérieur au Prix Repère, ce qui peut peser dans la balance pour les foyers très attentifs à leurs dépenses. Le choix d’un prix fixe se fait donc au détriment d’éventuelles baisses qui pourraient survenir sur le marché, mais conviendra aux consommateurs recherchant la tranquillité et souhaitant soutenir une part de biogaz tricolore dans leur consommation quotidienne.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux n'a pas été distingué par des prix ou trophées majeurs au cours des dernières années. Malgré un positionnement innovant sur le marché national et un engagement local notable, aucun organisme indépendant ni média spécialisé n’a primé officiellement ce fournisseur pour la qualité de son service, ses offres ou ses innovations commerciales récentes.
À ce jour, il ne figure dans aucun palmarès relatif aux fournisseurs d’énergie ou à la satisfaction client. Par conséquent, aucun label ou distinction n’a été attribué à Gaz de Bordeaux pour ses initiatives ou ses performances sur le secteur énergétique français.
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4,79/5 sur 37273 avis
4,79/5 sur 7439 avis
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4,35/5 sur 231297 avis
4,33/5 sur 24099 avis
4,22/5 sur 1922 avis
4,16/5 sur 5134 avis
4,14/5 sur 2345 avis
3,82/5 sur 3609 avis
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