Lire les 386 avis Enercoop
Gaz de Bordeaux : avis des clients 2025
2,6
/5
Note moyenne basée sur
105 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Gaz de Bordeaux
En juillet 2025, Gaz de Bordeaux est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,46 / 5. Sur la plateforme Selectra, Gaz de Bordeaux obtient 2,6 / 5, note obtenue à partir de 105 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Gaz de Bordeaux
sur 105 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 2,6/5, Gaz de Bordeaux se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, OHM Énergie, et La Bellenergie.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux peut se prévaloir d'une évaluation globale favorable sur les principales plateformes d'avis, soutenue par un volume d'avis conséquent qui traduit une clientèle largement satisfaite de ses services.
La note moyenne cumulée s’élève à 4,46/5 sur un total de 6922 avis. Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux recueille une excellente note de 4,5/5 basée sur 6769 témoignages. Trustpilot affiche une note de 3/5 pour 48 avis, tandis que la plateforme Selectra attribue une note de 2,6/5, issue de 105 retours clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
3/5 | 48 |
|
Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/25 |
4.5/5 | 6769 |
|
Selectra Mis à jour le 02/07/25 |
2.6/5 | 105 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les retours déposés sur les plateformes d’avis concernant Gaz de Bordeaux restent instructifs mais s’accompagnent d’un biais de mécontentement. Les clients insatisfaits sont fréquemment ceux qui laissent un commentaire, ce qui fausse la représentativité globale. Nombre de critiques s’expliquent notamment par l’explosion des prix sur les marchés entre 2021 et 2023 ainsi que par la hausse des taxes imposée par l’État, deux facteurs pesant sur l’appréciation du service.
Pour apprécier la fiabilité des opinions clients sur Gaz de Bordeaux, il est recommandé d’élargir sa recherche à divers sites et à de multiples sources. Les avis à chaud, souvent négatifs, méritent d’être remis en perspective face à la conjoncture économique qui touche l’ensemble du secteur. Un avis pondéré nécessite une analyse des retours variés pour mieux distinguer les causes structurelles du mécontentement réel.
Points positifs et négatifs concernant Gaz de Bordeaux
Les points positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par sa présence locale forte alliée à une volonté de croissance nationale. Forte de plus de 260 000 clients, l’entreprise valorise la relation de proximité grâce à un service client basé à Bordeaux, reconnu pour sa disponibilité. Son engagement pour la transparence est attesté par le respect des bonnes pratiques recommandées par les autorités énergétiques, un atout rassurant pour les consommateurs à la recherche de clarté et de sérieux dans leur fournisseur d’énergie.
Le fournisseur propose une offre compétitive et diversifiée avec des formules de gaz naturel et d’électricité verte à prix indexés ou fixes sur deux ans, s’adaptant ainsi à différents profils de clientèle. Des dispositifs attractifs, comme des promotions ponctuelles et un programme de parrainage avantageux, viennent compléter son offre. Enfin, la qualité perçue par ses clients se traduit par d’excellentes évaluations sur certaines plateformes, illustrant leur satisfaction quant au service rendu.
Les points négatifs
Gaz de Bordeaux, bien qu’apprécié pour son ancrage local fort, présente certaines limites. Sa réputation sur les plateformes d’avis est mitigée, notamment sur Trustpilot et Selectra où les notes restent en dessous de la moyenne, contrastant avec les retours beaucoup plus favorables sur Avis Vérifiés. Ce décalage laisse transparaître une expérience client inégale, certains usagers déplorant un suivi lacunaire ou des difficultés à obtenir des réponses rapides lors de situations complexes.
Par ailleurs, si Gaz de Bordeaux se distingue par ses offres vertes et ses promotions, l’écart de prix avec le tarif repère varie d’une formule à l’autre et peut s'avérer peu attractif, notamment sur l’offre « NovaFixe BioGaz » avec un coût supérieur au marché. L’absence de classement dans le baromètre national des litiges limite également la visibilité sur la gestion effective des réclamations, ce qui laisse les consommateurs sans repères externes sur ce point parfois crucial.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Gaz de Bordeaux
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30.000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 30.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 17 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 32 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
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Quelle est la meilleure offre de Gaz de Bordeaux : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux
La meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec qui bénéficie d'un Selectra Score de A.
NovaFixe Élec
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Que vaut l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux ?
Fort de son Selectra Score de A, NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux s’impose comme un choix sûr pour les particuliers avisés. L’offre se distingue par son prix du kWh garanti 10 % inférieur au tarif réglementé durant deux ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire précieuse dans un contexte de marché parfois imprévisible. La fourniture d’électricité 100 % verte complète la promesse d’une énergie responsable à prix concurrentiel.
Le principal atout de NovaFixe Élec réside dans ses tarifs fixes, apportant une réelle visibilité sur la durée du contrat. Toutefois, il faut noter qu’en cas de repli des prix du marché, l’offre n’en fera pas bénéficier ses clients. Cette formule séduira les consommateurs en quête de prévisibilité et de simplicité, tout en aspirant à une énergie durable sans compromis sur la qualité de service.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux
La meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
NovaFlex Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Que vaut l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux ?
Dotée d’un Selectra Score élevé, l’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux se distingue par son prix du kWh indexé, généralement proposé à un tarif inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Ce fonctionnement permet de tirer parti des baisses actuelles du marché et de bénéficier d’une grande souplesse avec un contrat sans engagement. Le service client, ancré localement à Bordeaux, est plébiscité par une majorité d’utilisateurs pour sa disponibilité et sa réactivité.
L’unique point d’attention concerne la volatilité mensuelle du tarif. Ce dernier suit en effet les variations du marché, ce qui peut générer des hausses imprévues. Par ailleurs, l’engagement environnemental demeure limité puisqu’il ne s’agit pas d’un gaz vert intégral. NovaFlex Gaz s’adresse donc en priorité aux particuliers désireux de réaliser des économies immédiates tout en gardant la liberté de changer d’offre à tout moment.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Gaz de Bordeaux commercialise-t-il des offres vertes ?
En juillet 2025, le fournisseur Gaz de Bordeaux commercialise 2 offres d'électricité verte :
Par ailleurs, Gaz de Bordeaux commercialise 2 offres de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Ces dernières années, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction.
En gaz, il a reçu une note de 7,7 sur 10, se positionnant au 2ème rang parmi les 9 fournisseurs notés.
Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux reçoit une appréciation de 3/5 sur Trustpilot, une note de 4,5/5 sur Avis Vérifiés et enfin 2,6/5 sur Selectra.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
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