4,87/5 sur 3052 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,48 sur 5. Cela le place à la 9ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 7ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 9ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux affiche une réputation globalement positive selon l'ensemble des retours laissés par ses clients sur différentes plateformes spécialisées, témoignant d'une satisfaction notable à grande échelle.
La note globale de Gaz de Bordeaux atteint 4,48/5, issue de 8283 avis toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, il obtient 4,6/5 avec 335 avis, tandis qu'Avis Vérifiés recense 7839 avis avec une moyenne de 4,5/5. Enfin, Selectra lui attribue une note de 2,5/5 sur 109 avis recueillis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/12/25 |
4,6/5 | 313 |
Mis à jour le 10/12/25 |
4,5/5 | 7730 |
Mis à jour le 15/12/25 |
2,5/5 | 109 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les avis publiés à propos de Gaz de Bordeaux sur les plateformes spécialisées témoignent de véritables expériences clients, mais il faut noter qu’un biais important subsiste : les clients insatisfaits sont souvent plus prompts à partager leur point de vue. Beaucoup d'opinions récentes sont influencées par l’explosion des prix entre 2021 et 2023 et par la hausse des taxes imposée par les autorités, deux facteurs extérieurs qui tendent à générer un mécontentement visible.
Pour se forger une opinion juste quant à la qualité de Gaz de Bordeaux, il est impératif de consulter différentes plateformes et de croiser les retours. S’appuyer uniquement sur les avis en ligne expose à une vision partielle, car ces commentaires sont souvent représentatifs d’une minorité. Prendre du recul et considérer le contexte économique s’avère indispensable pour obtenir un avis équilibré et fiable.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Gaz de Bordeaux est une entreprise historique spécialisée dans la distribution et la fourniture d’énergie, installée dans le paysage français depuis 1875. Forte d’une longue expérience, elle occupe une place particulière parmi les Entreprises Locales de Distribution (ELD). Son siège, emblématique, se situe au 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, illustrant son attachement à la ville éponyme et à son territoire d'origine.
À qui appartient Gaz de Bordeaux ? La société est détenue à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies, une société d’économie mixte locale. Ce mode d’appartenance à prédominance publique garantit des décisions en faveur de la collectivité et une gestion transparente, sans intervention d’intérêts privés extérieurs. Le fournisseur n’est pas coté en bourse.
Longtemps centrée sur la région bordelaise, cette ELD se distingue car elle a su dépasser le cadre local pour rayonner à l’échelle nationale. Gaz de Bordeaux revendique désormais des clients partout en France, avec 335 000 foyers particuliers à son actif en 2024, tout en préservant sa signature et son style reconnaissables inspirés du Sud-Ouest.
L’identité de Gaz de Bordeaux s’exprime à travers une communication inventive, marquée par des slogans tels que « Made in Bordeaux » ou « On est comme ça dans le Sud-Ouest ». Ainsi, l’entreprise valorise son enracinement régional tout en adoptant une approche moderne et accessible auprès du grand public.
Son service client, exclusivement basé à Bordeaux, est reconnu pour sa proximité et son écoute attentive. Pour joindre leur équipe, les particuliers peuvent composer le 05 56 79 40 40 ou écrire à [email protected]. Cela témoigne de leur volonté de privilégier la qualité relationnelle et le dialogue local.
En tant qu’acteur de l’énergie engagé et responsable, Gaz de Bordeaux appartient à la liste restreinte des entreprises s’étant engagées en faveur de la transparence vis-à-vis des consommateurs. Elle s’attache à proposer une relation de confiance, dans la simplicité, la proximité et la clarté. Son ancrage local, couplé à une ambition nationale, fait de Gaz de Bordeaux une entreprise unique dans le secteur énergétique français.
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L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par une offre diversifiée et compétitive, intégrant aussi bien des solutions à prix fixes que variables pour le gaz et l’électricité. L’entreprise propose notamment des tarifs avantageux, avec certaines offres permettant de réaliser des économies par rapport aux prix réglementés. La disponibilité de formules d’électricité verte et de biogaz permet également aux consommateurs soucieux de leur impact environnemental de choisir une énergie plus propre, tout en maîtrisant leur budget.
Un autre atout réside dans la qualité du service client local, régulièrement saluée par les consommateurs sur différentes plateformes d’avis. Accessible facilement par téléphone, chat en ligne ou espace client, l’équipe basée à Bordeaux met l’accent sur la proximité et la réactivité. Cette relation de confiance, alliée à une politique de parrainage attractive, contribue à fidéliser les clients tout en proposant des avantages financiers concrets aux nouveaux souscripteurs.
Les avis négatifs
Gaz de Bordeaux, malgré son ancrage local historique et sa volonté de s’étendre à l’échelle nationale, présente quelques limites. Tout d’abord, la structure de ses offres peut dérouter certains consommateurs : la multitude d’options, de tarifs et de caractéristiques complique parfois la comparaison et la sélection du contrat réellement adapté aux besoins individuels. De plus, certaines offres “vertes” n’intègrent qu’une part limitée d’énergie d’origine renouvelable, ce qui peut décevoir les utilisateurs attentifs à l’impact environnemental de leur consommation.
Par ailleurs, même si Gaz de Bordeaux affiche une grande disponibilité via de nombreux canaux de communication, la qualité de l’accompagnement client suscite des retours contrastés, notamment sur certaines plateformes d’avis. Les procédures administratives, jugées parfois longues ou complexes, représentent également un axe d’insatisfaction récurrent. Enfin, l’offre biogaz local ou à prix fixe peut s’avérer sensiblement plus coûteuse que les alternatives concurrentes, ce qui limite son attractivité pour les foyers soucieux de maitriser leur budget.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité verte à prix fixe pendant 2 ans, avec un kWh 10 % inférieur au tarif réglementé. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 185,52 €/an et le kWh 0,1793 €, soit plus compétitif que le tarif réglementé (164,64 €/an et 0,2016 €/kWh). Cette offre se classe 5ème sur 58 en prix selon Selectra. Les clients attribuent une note moyenne de 4,5/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte : elle fournit de l'électricité 100 % d'origine renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. L'énergie proposée est composée à 4 % d'énergie solaire, 30 % d'énergie hydraulique et 66 % d'énergie éolienne. De plus, cette électricité verte est d'origine française, ce qui permet de soutenir la production locale.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de A.
NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux profite d’un Selectra Score de A, se classant ainsi parmi les formules les plus attrayantes du marché. Cette offre garantit une électricité 100 % verte à un tarif du kWh fixé 10 % en dessous du tarif réglementé durant deux ans. Les consommateurs bénéficient ainsi d’une protection contre les hausses tarifaires tout en soutenant la transition énergétique grâce à un approvisionnement certifié d’origine renouvelable.
Malgré ces atouts, il convient de noter que seul le prix du kWh est maintenu inférieur au tarif réglementé ; l’abonnement, lui, peut s’avérer légèrement plus cher selon l’option choisie. De plus, les prix restant fixes, aucune baisse éventuelle du marché ne sera répercutée. NovaFixe Élec s’adresse donc particulièrement aux personnes soucieuses de stabilité budgétaire et de provenance de l’électricité.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix de l’abonnement de 330,84 €/an et un kWh à 0,1016 € pour les foyers chauffés au gaz, soit moins cher que le Prix Repère Gaz. Selon Selectra, l’offre se situe à la 8ème place sur 38 pour le prix et la 33ème pour la qualité. Les prix évoluent chaque mois selon le Prix Repère Gaz. Les clients attribuent une note moyenne de 4,5 sur 5 au fournisseur.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne contient pas de biogaz (0%). Cela signifie que cette offre propose uniquement du gaz fossile, importé car la France ne produit pas de gaz naturel en quantité suffisante. Il ne s'agit donc pas d'une offre de gaz vert, ni certifiée par des garanties d'origine.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Affichant un Selectra Score de B, l’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux s’adresse particulièrement aux particuliers à la recherche de stabilité tarifaire sur deux ans, ce qui permet de préserver son budget face à la volatilité annoncée du marché du gaz cet hiver. Cette formule inclut 20 % de biogaz français, apportant un engagement concret en faveur de la transition énergétique et soutenue par un service client local basé intégralement en France.
Cependant, le prix du kWh reste au-dessus du Prix Repère Gaz, ce qui peut représenter un frein pour ceux qui recherchent avant tout des économies. En échange de cette sécurité sur les tarifs, il faut accepter de ne pas bénéficier d’éventuelles baisses de prix en cours de contrat. Cette offre séduit ainsi les consommateurs soucieux de durabilité, mais moins les profils strictement orientés vers le tarif le plus bas.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Ces dernières années, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction.
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4,8/5 sur 6748 avis
4,79/5 sur 33592 avis
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4,53/5 sur 3176 avis
4,52/5 sur 13401 avis
4,43/5 sur 11840 avis
4,42/5 sur 7675 avis
4,38/5 sur 22365 avis
4,35/5 sur 1071 avis
4,35/5 sur 224943 avis
4,23/5 sur 2086 avis
4,22/5 sur 1933 avis
4,17/5 sur 5009 avis
3,74/5 sur 3369 avis
3,25/5 sur 2273 avis
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Mis à jour le
14 minutes de lecture
je suis très contente de la prestation de monsieur Julien Puzo. il a géré au mieux la situation. Il s'est procuré dans les plus brefs délais une pièce pour remplacer la pièce défectueuse et il est revenu installer cette pièce dans la journée.
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