4,84/5 sur 5953 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en avril 2026
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- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 10ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 11ème position en termes de prix sur les 37 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
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sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux se distingue par une appréciation globalement très favorable de la part des consommateurs, comme en témoignent les retours récoltés sur plusieurs plateformes d’avis majeures.
La note globale attribuée à Gaz de Bordeaux s’établit à 4,41/5, avec 11 746 avis cumulés. Le fournisseur obtient une note de 4,5/5 sur Trustpilot (718 avis) et également 4,5/5 sur Avis Vérifiés (8 804 avis). Sur Google Reviews, la note atteint 4,1/5 pour 2 104 avis recensés. Selectra attribue un score de 3,14/5 (113 avis), tandis que PagesJaunes affiche 1/5 pour 7 contributions.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 01/04/26 |
4,5/5 | 718 |
Mis à jour le 01/04/26 |
4,5/5 | 8804 |
Mis à jour le 01/04/26 |
3,14/5 | 113 |
Mis à jour le 20/03/26 |
4,1/5 | 2104 |
Mis à jour le 01/04/26 |
1/5 | 7 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les opinions recueillies au sujet de Gaz de Bordeaux sur les plateformes d’avis reflètent généralement des expériences vécues, mais elles présentent un risque de partialité. On observe que les clients mécontents sont plus susceptibles de déposer un avis, ce qui entraine une surreprésentation des critiques, notamment en période de hausse des tarifs liés à l’explosion des prix sur les marchés énergétiques.
La récente hausse des taxes décidée par les autorités impacte également la satisfaction client et alimente les retours négatifs. Ainsi, pour se forger une opinion complète sur Gaz de Bordeaux, il convient de consulter divers sites d’évaluation et de garder à l’esprit que ces commentaires ne couvrent pas obligatoirement l’ensemble des situations vécues par les usagers.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Déposer un avis sur Gaz de Bordeaux
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux est un acteur historique de la distribution d’énergie sur la métropole bordelaise. Son enracinement local en fait l’une des plus anciennes Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises, illustrant un savoir-faire et une capacité d’adaptation remarquables au fil des générations.
La société appartient à Bordeaux Métropole Énergies, un acteur à capitaux majoritairement publics, ce qui garantit un ancrage solide dans l’économie locale et un engagement en faveur de l’intérêt général. Gaz de Bordeaux est donc détenu à 100 % par un consortium régional public.
L’une des particularités de Gaz de Bordeaux réside dans sa double casquette : l’entreprise assure à la fois la distribution et la fourniture d’énergie directement auprès de nombreux foyers. Ce rôle historique, propre aux ELD, lui confère une proximité certaine avec sa clientèle alors que son siège et son service client restent installés à Bordeaux.
Forte d’un héritage bordelais affirmé, la société cultive une identité qui valorise l’esprit du Sud-Ouest, tout en restant à taille humaine. Cette dimension locale s’exprime autant dans la communication de l’entreprise que dans la gestion quotidienne de la relation client.
Gaz de Bordeaux se distingue aussi par sa capacité à sortir du strict périmètre girondin. Contrairement à la plupart des autres ELD, elle développe ses activités à l'échelle nationale et compte aujourd’hui plus de 300 000 clients, aussi bien dans la région de Bordeaux que dans le reste de la France.
Le service client de Gaz de Bordeaux, facilement joignable au 05 56 79 40 40, est basé localement et reconnu pour son écoute attentive. Les particuliers bénéficient ainsi d’un accompagnement personnalisé par des conseillers connaissant réellement le terrain et la culture régionale.
En tant qu’entreprise locale et historique, Gaz de Bordeaux fait le choix d’une gouvernance stable et d’un capital non coté en bourse. Son indépendance vis-à-vis des marchés financiers garantit un modèle axé sur la pérennité, la sécurité et la transparence, au service des habitants.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par son ancrage local historique et sa capacité à offrir une expérience personnalisée à ses clients. Né en 1875 et fort d’une solide réputation dans la région bordelaise, le fournisseur s’appuie sur une relation de proximité, illustrée par un service client basé à Bordeaux et apprécié pour sa réactivité. Cette dimension locale contribue à instaurer un climat de confiance et à valoriser la gestion humaine des demandes et des contrats énergétiques.
La gamme d'offres de Gaz de Bordeaux séduit par sa diversité et sa compétitivité. Le fournisseur propose à la fois des contrats d’électricité verte et de gaz naturel, à prix indexés ou fixes, afin de répondre à tous les profils de consommation. Des avantages attractifs accompagnent ces offres, tels que les promotions sur la souscription et le programme de parrainage, permettant à ses clients de réaliser des économies supplémentaires sans complexité administrative.
Les avis négatifs
Gaz de Bordeaux présente quelques inconvénients notables pour les consommateurs en quête de flexibilité et de simplicité. L’un des aspects souvent relevés concerne la complexité de ses grilles tarifaires, notamment sur les offres locales de gaz, où le prix varie fortement en fonction de la zone géographique et du niveau de consommation. Cette diversité peut rendre la comparaison entre les différentes offres difficile, voire source de confusion, surtout pour ceux qui souhaitent rapidement identifier la formule la plus adaptée à leur profil.
En matière de positionnement tarifaire, certaines offres de Gaz de Bordeaux restent sensiblement plus onéreuses que les tarifs de référence nationaux. Par exemple, l’offre NovaFixe BioGaz affiche des prix annuels supérieurs de plus de 20 % par rapport au prix repère, ce qui peut limiter son attractivité pour les foyers attentifs à la maîtrise de leur budget. De plus, le fournisseur ne bénéficie pas d’un baromètre litiges officiel, ce qui peut compliquer l’évaluation indépendante de la qualité de son service après-vente.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent TotalEnergies.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix fixes pendant 2 ans. En option Base 6 kVA, l’abonnement s’élève à 187,80 € par an et le kWh à 0,1689 €. Selon Selectra, elle se classe 2ème sur 75 pour le prix et 34ème pour la qualité. Les prix sont fixes 2 ans dès la souscription. La note moyenne des clients pour Gaz de Bordeaux est de 4,4/5.
L’offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre 100 % verte. L’électricité fournie est d’origine renouvelable, certifiée par des garanties d’origine et provient exclusivement de France. La répartition est la suivante : 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne. Cette offre ne mentionne pas de label VertVolt.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par un tarif du kWh HT 16 % inférieur au tarif réglementé, garanti fixe pendant deux ans. Ce choix offre aux consommateurs une précieuse tranquillité d’esprit, en évitant toute hausse imprévue des prix de l’électricité. L’électricité distribuée est d’origine 100 % renouvelable, ce qui répond aux attentes des particuliers sensibles aux enjeux environnementaux.
Le contrat reste totalement flexible grâce à une résiliation gratuite et immédiate, sans pénalité, à tout moment. Néanmoins, seule la composante kWh bénéficie de la remise, tandis que l’abonnement peut s’avérer supérieur en option heures pleines/heures creuses. L’offre convient surtout à ceux qui souhaitent conjuguer stabilité tarifaire, maîtrise budgétaire et engagement écologique, tout en profitant d’un service client local reconnu pour son sérieux.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux est une offre de gaz pour les particuliers avec un abonnement à 343,92 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1058 € pour les ménages chauffés au gaz en grande ville. Son prix se situe au 11ème rang sur 37 offres similaires selon Selectra. Les tarifs suivent chaque mois l’évolution du Prix Repère Gaz. La note moyenne des clients attribuée au fournisseur est de 4,4/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Cette offre ne contient pas de biogaz (0%), ce qui signifie qu'elle ne propose que du gaz naturel fossile. Ce type de gaz est importé et non produit localement en France. Aucun engagement environnemental spécifique n'est associé à cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
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L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFlex Gaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFlex Gaz, qui obtient un Selectra Score de C.
L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux affiche un Selectra Score de C, positionnant ainsi cette formule parmi les choix corrects mais perfectibles sur le marché du gaz pour les particuliers. Parmi ses points forts figurent un prix du kWh inférieur au Prix Repère de la CRE sur certaines zones et l’absence d’engagement, offrant ainsi une certaine souplesse aux consommateurs désireux de rester libres dans leur choix énergétique.
Toutefois, l’exposition aux fluctuations mensuelles des prix demeure son principal inconvénient, surtout en période de tension sur les marchés. Si cette offre séduit par son coût compétitif par rapport au Prix Repère, ceux recherchant une stabilité de facture devraient privilégier une formule à prix fixe pour éviter de subir d’éventuelles hausses. L’offre conviendra aux consommateurs avertis qui suivent attentivement l’évolution des prix du gaz.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
À ce jour, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction nationale ni trophée spécifique pour ses offres ou ses engagements. Malgré son rayonnement grandissant et la satisfaction manifeste de ses clients, aucun prix officiel n’a été attribué récemment à ce fournisseur local, que ce soit dans le domaine de la relation client, de l’innovation ou de la transition énergétique.
Néanmoins, Gaz de Bordeaux se distingue principalement par la fidélité de ses abonnés et par ses performances sur les plateformes d’avis, mais il n’a pas encore été reconnu par un jury ou une institution sectorielle. En résumé : aucune distinction officielle n’a été décernée à Gaz de Bordeaux lors des dernières années.
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