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Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en mai 2026
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- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 23ème position en termes de prix sur les 36 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
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sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux est plébiscité par sa clientèle, comme en témoignent des notes globalement élevées attribuées sur les principaux sites d'avis consommateurs.
La note globale affichée pour Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, calculée sur un total de 12 233 avis recueillis sur plusieurs plateformes. Sur Avis Vérifiés, il obtient une excellente évaluation de 4,5/5 avec 9 037 retours. Trustpilot affiche également 4,5/5 pour 814 avis. Google Reviews lui attribue 4,1/5 sur 2 261 avis. Sur Selectra, la note est de 3,12/5 pour 114 avis, tandis que PagesJaunes présente un score plus faible de 1/5 basé sur 7 retours.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 06/05/26 |
4,5/5 | 814 |
Mis à jour le 06/05/26 |
4,5/5 | 9037 |
Mis à jour le 07/05/26 |
2,6/5 | 113 |
Mis à jour le 06/05/26 |
4,1/5 | 2261 |
Mis à jour le 06/05/26 |
1/5 | 7 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les retours clients concernant Gaz de Bordeaux publiés sur les plateformes d’avis permettent de cerner l’expérience globale des usagers, mais il subsiste un biais lié à la surreprésentation des opinions négatives. Ce phénomène s’accentue lorsqu’une hausse importante des tarifs ou une augmentation des taxes imposées par les pouvoirs publics affecte la facture, donnant lieu à une vague de commentaires défavorables, parfois en décalage avec la réalité générale.
Pour bien évaluer la fiabilité de ces opinions, il convient de les confronter à d’autres sources et d’élargir sa consultation à différents types de témoignages. Se focaliser uniquement sur les plateformes d’avis pourrait donner une image tronquée de Gaz de Bordeaux, c’est pourquoi il reste primordial de prendre du recul face à ces retours, en gardant à l’esprit le contexte économique et réglementaire particulier du marché de l’énergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux s’illustre comme une Entreprise Locale de Distribution — ou ELD — solidement ancrée dans la capitale girondine. Cette structure historique assure la fourniture et la distribution de gaz naturel sur Bordeaux et ses environs, perpétuant ainsi une expertise locale reconnue depuis plus de 140 ans.
Appartenant à Bordeaux Métropole Énergies, Gaz de Bordeaux reste une filiale détenue à 100% par cet actionnaire public local. Il s'agit donc d'une société immanquablement liée à son territoire, tout en opérant sous la forme d’une entreprise privée non cotée en bourse.
À la différence des autres ELD françaises, Gaz de Bordeaux est la seule à avoir élargi son activité sur l’ensemble du territoire national. Avec plus de 305 000 clients particuliers dans toute la France, elle ambitionne de faire rayonner son savoir-faire, et ce bien au-delà des frontières girondines.
L’identité de Gaz de Bordeaux s’exprime aussi à travers sa communication originale, marquée par une pointe d’humour typiquement locale. Des slogans comme “Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est gavé facile !” ou “Made in Bordeaux” rappellent l’attachement de l’entreprise à sa région tout en cultivant une proximité authentique avec ses clients.
Le service client, situé directement à Bordeaux, constitue une particularité forte du fournisseur. Proposant une assistance personnalisée et réactive, Gaz de Bordeaux privilégie le contact humain, gage de confiance et de qualité de suivi pour ses abonnés. Pour toute demande, le numéro principal est le 05 56 79 40 40.
Gaz de Bordeaux emploie aujourd’hui environ 150 personnes qui contribuent activement à la gestion, la distribution et l’accompagnement des clients. L’équipe s’appuie sur une longue expérience du secteur énergétique, tout en intégrant de nouvelles compétences pour répondre aux enjeux contemporains.
Au fil de son histoire, l’entreprise a su conjuguer héritage et innovation. Elle revendique ainsi une énergie “Made in Bordeaux”, tout en renforçant ses engagements envers la transparence et la responsabilité. Ce positionnement hybride, à la croisée de la tradition et de la modernité, fait de Gaz de Bordeaux un acteur atypique et respecté du monde de l’énergie.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par une solide implantation locale tout en développant activement ses activités à l'échelle nationale. Son ancrage dans la région bordelaise lui confère une proximité appréciée des clients, accompagnée d’un service client basé en France, joignable par téléphone, chat et e-mail. Cette approche favorise la réactivité et assure une expérience personnalisée, illustrée par des notes moyennes élevées sur les principales plateformes d’avis, traduisant un niveau de satisfaction notable parmi les usagers.
Le fournisseur mise également sur une offre diversifiée, allant du gaz naturel classique à des options vertes, dont plusieurs à prix fixes ou indexés. Grâce à ses tarifs souvent compétitifs, Gaz de Bordeaux séduit de nombreux foyers en quête d'économies. L’accès à des promotions régulières, au programme de parrainage et à une facturation flexible renforce la souplesse de ses services, répondant à des attentes variées en matière de budget et d’engagement écologique.
Les avis négatifs
Malgré son implantation locale historique et une volonté affirmée de se développer à l’échelle nationale, Gaz de Bordeaux affiche des tarifs de gaz naturel rarement parmi les plus bas du marché. Certaines de ses offres présentent un coût annuel supérieur à celui des prix repères, en particulier pour le gaz vert, ce qui peut réduire leur attractivité pour les ménages soucieux d’optimiser leur budget énergétique. Les consommateurs les plus attentifs au prix peuvent donc se retrouver désavantagés face à la concurrence.
Gaz de Bordeaux souffre également d'une notoriété limitée hors de sa zone d’origine, ce qui impacte la perception de sa fiabilité à l’échelle nationale. De plus, la multiplicité des grilles tarifaires locales, notamment pour le gaz sur certaines communes, complexifie la comparaison avec d’autres fournisseurs nationaux. Cette particularité peut rendre les offres moins lisibles pour les consommateurs recherchant simplicité et transparence dans leur choix énergétique.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité fixe deux ans, disponible en option Base à 187,80 € par an pour l’abonnement 6 kVA et 0,1689 € par kWh. Elle figure au 2e rang sur 75 offres d’électricité pour le prix et 35e pour la qualité selon Selectra. Les tarifs restent fixes pendant 2 ans. La note moyenne des clients pour Gaz de Bordeaux atteint 4,4/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte. Elle propose une électricité garantie 100 % d'origine renouvelable certifiée par des garanties d'origine. L'énergie est française et se compose de 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne. Cette offre ne mentionne pas de label VertVolt, mais elle répond aux standards d’une électricité verte standard en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui confirme son attractivité, notamment grâce à sa électricité 100 % verte d’origine renouvelable et à ses tarifs fixes deux ans. Un atout significatif : le prix du kWh HT est 16 % inférieur au tarif réglementé, apportant une réelle sécurité à l’usager face à la volatilité des marchés tout en favorisant une consommation plus responsable.
On apprécie l’opportunité de choisir une formule stable, mais il faut signaler que seul le prix du kWh est protégé : l’abonnement peut être légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. De plus, vous ne bénéficierez d’aucune baisse tarifaire éventuelle durant la période contractuelle. En somme, cette offre s’adresse principalement à ceux qui privilégient la prévisibilité et souhaitent s’engager vers une consommation d’énergie plus verte.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose du gaz naturel à prix indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un abonnement à 343,92 € par an et un prix du kWh à 0,1058 pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes. Cette offre se classe 12ème sur 38 en prix et 35ème en qualité selon Selectra. La note moyenne des clients pour le fournisseur atteint 4,4 sur 5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun pourcentage de biogaz (0%) et ne comporte pas d'engagement environnemental particulier. Il s'agit donc d'une offre de fourniture de gaz naturel fossile importé, sans valeur ajoutée environnementale ou certification liée à l'énergie verte.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux mise avant tout sur la stabilité tarifaire, avec un prix du kWh fixé pour deux ans. Ce choix séduit spécialement à l’approche de la saison froide, période propice aux hausses du gaz, car il prémunit les usagers contre toute augmentation inattendue. De plus, l’offre se distingue par l’intégration de 20 % de biogaz français, valorisant ainsi une dimension écologique non négligeable.
Il convient toutefois de noter un coût supérieur de 4 % par rapport au Prix Repère Gaz, sans possibilité de bénéficier d’éventuelles baisses tarifaires. La sécurité apportée a donc un prix, ce qui peut représenter un frein pour les ménages orientés budget. Cette offre s’adresse surtout aux foyers désireux de soutenir les énergies vertes et de privilégier la tranquillité contractuelle malgré un tarif légèrement moins compétitif.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
À ce jour, Gaz de Bordeaux ne figure pas parmi les lauréats de trophées, labels ou distinctions majeurs dans le secteur de l’énergie, que ce soit pour la qualité de service, l’innovation ou la transition énergétique. Même si la société bénéficie d’une belle reconnaissance locale et du soutien de ses clients, elle n’a pas été officiellement récompensée par des organismes professionnels ou par la presse spécialisée.
En l’absence de prix ou titres officiels décernés récemment à Gaz de Bordeaux, aucun trophée national ou distinction règlementaire n’a été mis en avant. L’entreprise se distingue surtout par son engagement de proximité et sa politique tarifaire compétitive, mais sans distinction formelle sur la scène nationale ou régionale ces dernières années.
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