4,83/5 sur 6391 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,57 sur 5. Cela le place à la 5ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 1ère position en termes de prix sur les 78 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 9ème position en termes de prix sur les 40 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
sur 112 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux se distingue par des avis globalement très favorables de la part de ses clients, avec une satisfaction largement majoritaire sur plusieurs plateformes d’évaluation.
La note globale récoltée s’élève à 4,57/5 pour un total de 8 661 avis. Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux reçoit 4,6/5 fondé sur 414 avis. Avis Vérifiés recense 4,6/5 pour un total significatif de 8 135 témoignages. En revanche, la plateforme Selectra affiche une note plus mitigée, avec 2,5/5 pour 112 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 07/01/26 |
4,6/5 | 358 |
Mis à jour le 07/01/26 |
4,5/5 | 7986 |
Mis à jour le 08/01/26 |
2,5/5 | 112 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les retours des clients de Gaz de Bordeaux publiés sur les plateformes d’avis apportent des témoignages concrets, mais il convient de noter un biais dû à la propension des mécontents à s’exprimer. Récemment, la hausse des prix sur le marché du gaz et la montée des taxes décidées par les autorités ont accentué le mécontentement, entraînant une augmentation des avis négatifs sur ces plateformes.
Pour apprécier la fiabilité globale des avis concernant Gaz de Bordeaux, il est conseillé de ne pas se limiter à une seule source d’informations. Plusieurs perspectives, issues de différents sites d’avis, offrent une vision plus juste. Il est également essentiel de garder à l’esprit que certaines problématiques évoquées touchent l’ensemble des fournisseurs d’énergie et ne sont pas spécifiques à la qualité du service de Gaz de Bordeaux.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Gaz de Bordeaux est une entreprise à l’histoire remarquable, fondée en 1875, qui incarne la tradition et le savoir-faire énergétique du Sud-Ouest. Forte de près d’un siècle et demi d’existence, cette société bordelaise fait partie des ELD, les Entreprises Locales de Distribution, un statut qui met en avant ses racines locales et son engagement envers le territoire bordelais.
Ce fournisseur appartient entièrement à Bordeaux Métropole Énergies, un acteur local à capitaux publics. Par cette structure, Gaz de Bordeaux demeure une société à mission d’intérêt général, pilotée majoritairement par la collectivité. Cela garantit un certain état d’esprit : service de proximité, fiabilité et accompagnement personnalisé pour chacun de ses clients particuliers.
À la différence d’autres acteurs sur le marché, Gaz de Bordeaux se distingue par son expansion nationale. Loin de se limiter à la ville de Bordeaux, cette entreprise s’est progressivement développée dans l’ensemble de la France métropolitaine, rassemblant aujourd’hui plus de 335 000 clients. Son ambition est de conjuguer la compétitivité à l’échelle nationale avec le charme et l’authenticité de son enracinement régional.
Ce qui rend Gaz de Bordeaux unique, ce sont aussi ses valeurs conviviales et son identité locale assumée. À travers une communication empreinte de l’accent du Sud-Ouest et de slogans comme “Made in Bordeaux” ou “c’est gavé facile”, elle souligne son lien fort avec les habitants tout en séduisant de nouveaux foyers partout en France.
Le siège social de Gaz de Bordeaux est situé à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, là où travaillent 164 collaborateurs investis. Le service client y est directement implanté afin d’offrir une expérience de proximité, une écoute attentive et des solutions sur mesure aux particuliers.
Pour toute demande d’information, il est possible de contacter Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, ou par e-mail à [email protected]. L’entreprise privilégie la disponibilité et la réactivité, notamment grâce à un service client accessible du lundi au samedi.
En résumé, Gaz de Bordeaux est le reflet d’une énergie locale ayant su s’adapter aux enjeux contemporains, tout en préservant la qualité de service et la proximité qui font sa réputation depuis 1875. Son appartenance publique, la passion de ses équipes et son ancrage régional en font un acteur singulier pour ceux qui cherchent un fournisseur proche, engagé et responsable.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux s’illustre par une offre variée et compétitive sur le marché national, couvrant aussi bien le gaz naturel que l’électricité verte. Grâce à des tarifs attractifs, notamment sur l’électricité, les clients peuvent réaliser des économies tout en bénéficiant d’options à prix fixes ou indexés. L’entreprise accorde également une importance particulière à l’environnement, proposant des formules intégrant du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable, ce qui répond aux attentes des foyers soucieux de leur empreinte carbone.
Autre atout majeur, Gaz de Bordeaux place la qualité de service au cœur de sa stratégie. Le service client, localisé à Bordeaux, est réputé pour sa disponibilité et son efficacité, renforçant la confiance des abonnés. Les avis recueillis sur les grandes plateformes sont très positifs, avec une note globale élevée. Des offres de parrainage et des promotions régulières viennent compléter l’expérience, permettant aux clients de bénéficier d’avantages financiers attractifs.
Les avis négatifs
Gaz de Bordeaux présente certaines faiblesses qui peuvent influencer l’expérience des consommateurs à l’échelle nationale. Tout d’abord, l’essentiel des offres reste centré sur le gaz naturel, avec une gamme d’électricité moins développée que certains concurrents multi-énergies. Par ailleurs, la tarification, bien que globalement compétitive, peut s’avérer peu avantageuse sur certaines options fixes ou pour des foyers dont la consommation n’est pas typique, limitant ainsi le potentiel d’économies selon les profils.
Un autre point à souligner concerne la visibilité relativement faible des avis sur des plateformes spécialisées, où les notes sont plus mitigées que sur les sites généralistes. De plus, l’absence d’informations claires sur le traitement des litiges du fait de son statut d’entreprise locale peut freiner certains clients attentifs à ce critère. Enfin, le manque d’outils digitaux avancés, comme une application mobile dédiée, limite l’accompagnement numérique proposé aux utilisateurs exigeants.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est bien Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Wekiwi. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec se positionne comme la moins chère du marché de l’électricité avec un prix fixe pendant 2 ans. Pour une puissance 6 kVA en option base, l’abonnement annuel coûte 185,52 € et le kWh 0,1634 €. C’est la meilleure offre sur 62, 15e en qualité selon Selectra. Les prix restent fixes. Les clients la notent très bien (4,6/5).
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte. Elle propose une électricité 100 % d'origine renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. De plus, cette électricité est produite en France et provient à 4 % de l’énergie solaire, 30 % de l’hydraulique et 66 % de l’éolienne. Il s’agit donc d’une offre engagée pour l’environnement.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de A.
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux impressionne par son Selectra Score de A. Elle propose une électricité 100 % verte, tout en garantissant un prix du kWh fixe 10 % inférieur au tarif réglementé pendant deux ans. Cette stabilité tarifaire est idéale pour ceux souhaitant se protéger des hausses du marché et rechercher une solution respectueuse de l’environnement, avec une électricité issue en majorité d’énergies renouvelables françaises.
L’offre présente toutefois certaines limites. Seul le prix du kWh est garanti avantageux, tandis que l’abonnement peut s’avérer plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Par ailleurs, la formule fixe ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses futures des prix du marché. NovaFixe Élec conviendra parfaitement à ceux qui privilégient la sécurité budgétaire et la stabilité sur la durée.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh à 0,1007 € et un abonnement annuel de 343,92 €, pour les ménages chauffés au gaz, des tarifs alignés sur le Prix Repère Gaz. L'offre se classe 9e sur 40 en prix et 36e en qualité sur Selectra. Les prix évoluent chaque mois selon la référence CRE. Les clients notent Gaz de Bordeaux 4,6/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient pas de biogaz, ce qui signifie que 100% du gaz fourni est d'origine fossile. Il n'y a aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre, ni certification par des garanties d'origine. Le gaz inclus est importé et non produit localement en France.
Choisir cette offre n'a donc aucun impact positif pour le développement du gaz vert ou du biogaz français. Si vous recherchez une offre respectueuse de l'environnement, dirigez-vous vers une offre contenant un pourcentage de biogaz.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de A.
L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux se distingue grâce à un Selectra Score de A, preuve de son excellent positionnement sur le marché. Avec un tarif du gaz garanti fixe durant deux ans, elle s’impose comme un choix judicieux pour se prémunir des hausses tarifaires, en particulier à l’approche de l’hiver. De plus, l’inclusion de 20 % de biogaz français fait de cette offre un véritable atout pour ceux qui souhaitent favoriser la transition énergétique.
En contrepartie, il est important de noter que le tarif du kilowattheure reste légèrement supérieur à celui du Prix Repère Gaz pour l’entrée de gamme, avec un écart qui s’accentue selon les zones. L’absence de baisse de prix en cas de recul du marché est aussi à considérer. NovaFixe BioGaz séduira donc davantage les consommateurs cherchant sérénité, stabilité tarifaire et un engagement en faveur des énergies renouvelables.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
À ce jour, Gaz de Bordeaux n’a pas été distingué par des trophées nationaux, prix de la relation client ou titres majeurs décernés aux fournisseurs d'énergie en France. Ni les palmarès de la satisfaction client, ni les classements reconnus du secteur n’ont mis en avant ce fournisseur pour ses offres, son service client ou ses engagements en faveur de la transition énergétique.
Malgré un ancrage local historique et une présence nationale affirmée, Gaz de Bordeaux ne figure pas dans les listes récentes de lauréats pour des distinctions telles que Service Client de l’Année ou Trophées de la Qualité. À ce jour, aucune récompense officielle n’a été recensée concernant ses services ou actions en faveur de ses clients.
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Voir plus Voir moinsJe vais retourner chez Total si ça commence comme ça, je ne trouve pas très sérieux cette façon de faire.