4,8/5 sur 44827 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en juin 2026
Payez votre gaz moins cher !
Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.
Annonce - Service JeChange non-partenaire de Gaz De Bordeaux, non-surtaxé.
Bloquez votre prix du gaz aujourd'hui avec Engie
Profitez d'une offre à prix fixe pendant 3 ans sur le gaz naturel.
- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 11ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 3ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFixe BioGaz, qui occupe la 10ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
sur 114 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur Gaz de Bordeaux ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux affiche une note globale très positive, traduisant une satisfaction importante de ses clients selon les principaux sites d’avis consommateurs.
La société récolte une note moyenne de 4,41/5 sur un total de 12 476 avis. Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux obtient 4,5/5 avec 9 161 retours, et sur Trustpilot également 4,5/5 pour 868 avis. Sur Google Reviews, la note atteint 4,1/5 avec 2 325 avis, tandis que sur Selectra, elle est de 3,12/5 pour 114 avis. Enfin, sur PagesJaunes, la note est de 1/5 mais ne regroupe que 8 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 01/06/26 |
4,5/5 | 868 |
Mis à jour le 01/06/26 |
4,5/5 | 9161 |
Mis à jour le 02/06/26 |
2,6/5 | 113 |
Mis à jour le 01/06/26 |
4,1/5 | 2325 |
Mis à jour le 01/06/26 |
1/5 | 8 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
Déposer un avis sur Gaz de Bordeaux
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de Gaz de Bordeaux ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux s’impose comme une figure centrale parmi les Entreprises Locales de Distribution, aussi appelées ELD. Son histoire est solidement ancrée dans le tissu bordelais, avec plus d’un siècle de présence au service de la ville et de ses habitants.
Au-delà de ses origines locales, Gaz de Bordeaux est propriété intégrale de Bordeaux Métropole Énergies, un acteur public régional qui garantit sa stabilité et supervise l’intégralité de son capital. Cette structure de gouvernance favorise la défense des intérêts locaux et la continuité du service public.
L’un des aspects remarquables de Gaz de Bordeaux réside dans son statut de distributeur et fournisseur d’énergie. D’abord fournisseur unique à Bordeaux, il fait aujourd’hui preuve d’une ambition nationale rare pour une ELD, élargissant progressivement son rayonnement partout en France.
Gaz de Bordeaux offre une expérience client profondément locale et humaine. Les équipes, basées à Bordeaux, privilégient l’accompagnement personnalisé et la proximité, un avantage notable pour les consommateurs soucieux d’une relation de confiance.
La singularité de Gaz de Bordeaux se reconnaît aussi dans sa communication, empreinte d’un esprit chaleureux et souvent ponctuée de références à l’identité du Sud-Ouest. Ce positionnement “Made in Bordeaux” transmet à la fois authenticité, convivialité et attachement au territoire.
Enfin, Gaz de Bordeaux c’est aussi une entreprise responsable qui revendique le respect de pratiques transparentes, en accord avec les exigences de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette transparence s’applique à la fois à la gestion, à la distribution et à la relation avec tous ses clients particuliers.
Pour joindre Gaz de Bordeaux, plusieurs solutions existent : le service client est disponible au 05 56 79 40 40 du lundi au samedi, et un contact par mail reste possible à [email protected]. Le siège social est situé au 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Payez votre gaz moins cher !
Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.
Annonce - Service JeChange non-partenaire de Gaz De Bordeaux, non-surtaxé.
Bloquez votre prix du gaz aujourd'hui avec Engie
Profitez d'une offre à prix fixe pendant 3 ans sur le gaz naturel.
Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux, fournisseur historique implanté depuis 1875, se distingue par son ancrage territorial fort et son engagement local, tout en élargissant progressivement sa présence à l’échelle nationale. L’entreprise propose une gamme d’offres aussi bien en électricité qu’en gaz naturel, avec un accent sur les solutions vertes, alliant prix compétitifs et stabilité tarifaire. La transparence, le respect des bonnes pratiques et la qualité du service basé à Bordeaux sont également soulignés dans les retours client.
Autre atout notable, Gaz de Bordeaux obtient d’excellentes notes de satisfaction sur les principales plateformes d’avis, traduisant un service apprécié et réactif. Les clients bénéficient aussi de multiples canaux de contact, d’une offre de parrainage avantageuse ainsi que de tarifs attractifs, notamment sur l’électricité verte. Cette orientation, alliée à une communication de proximité et à l’accessibilité du service client, renforce la fidélité et la confiance des usagers partout en France.
Les avis négatifs
Si Gaz de Bordeaux se distingue par sa notoriété locale et par la compétitivité de certaines de ses offres nationales, quelques aspects peuvent susciter des interrogations. On remarque notamment que leur implantation locale historique s’accompagne d’une expérience client variable : plusieurs retours soulignent des délais de traitement plus longs lors de certaines demandes, ou un suivi qui peut manquer de personnalisation, surtout depuis l’ouverture au marché national.
Côté service client, même si la majorité des avis sont positifs, certains consommateurs font parfois état d’une disponibilité fluctuante et d’un accompagnement perfectible, en particulier lors de périodes de forte demande. Par ailleurs, le développement d’outils numériques ou de fonctionnalités avancées reste en retrait par rapport à certains concurrents spécialisés dans l’innovation digitale, ce qui pourrait décevoir les clients en quête de services connectés.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeauxd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix fixes pendant 2 ans, disponible en option base : abonnement annuel 187,80 €, prix du kWh 0,1689 € (en 6 kVA). Ces prix en font la 2ᵉ offre la moins chère et la 35ᵉ en qualité sur 75 offres similaires selon Selectra. L’offre ne suit pas le tarif réglementé mais garantit des tarifs bloqués. Les clients attribuent au fournisseur une note moyenne de 4,40.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux affiche un Selectra Score de B, traduisant son positionnement compétitif sur le marché. Elle séduit grâce à son prix du kilowattheure HT fixe, 16 % inférieur au tarif réglementé pendant deux ans, ce qui assure aux consommateurs une protection face aux hausses tarifaires. De plus, l’électricité fournie est 100 % verte, ce qui en fait un choix pertinent pour ceux soucieux de leur impact environnemental.
Toutefois, il convient de noter que l’économie est surtout portée par le prix du kWh, alors que l’abonnement reste équivalent, voire légèrement supérieur au tarif réglementé selon l’option choisie. Par ailleurs, si les prix du marché de l’électricité baissent, les clients ne pourront pas en bénéficier durant la période d'engagement. Cette offre s’adresse donc à ceux qui recherchent sécurité tarifaire et électricité verte, tout en acceptant une moindre flexibilité.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe BioGaz
NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux est une offre de gaz naturel à prix bloqué pendant 2 ans, incluant 20% de biogaz. Pour un foyer chauffé au gaz, l’abonnement est de 343,92 € par an, avec un kWh à 0,1316 €. Selon Selectra, l’offre se classe 29ème sur 36 pour le prix et 16ème pour la qualité. Les tarifs restent fixes durant deux ans. La note moyenne des clients pour Gaz de Bordeaux est de 4,4 sur 5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe BioGaz est une offre verte : elle inclut 20 % de biogaz français injecté dans le réseau. Le reste du gaz fourni provient de sources fossiles importées. Les 20 % de biogaz sont certifiés par des garanties d'origine, preuve d'une véritable démarche environnementale. L'énergie renouvelable provient de la filière française du biogaz, en plein développement.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe BioGaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de D, l’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux s’adresse principalement aux consommateurs en quête de stabilité face à la volatilité du marché. Son principal atout réside dans son prix du kWh fixe garanti pendant deux ans, protégeant ainsi les ménages contre les risques d’augmentation, notamment lors de la saison hivernale. Elle inclut par ailleurs 20 % de biogaz français, gage d’un engagement partiel en faveur des énergies renouvelables.
Cependant, le coût du gaz s’avère supérieur de 4 % au Prix Repère, ce qui limite l’attractivité de l’offre sur le plan économique. Bien que la qualité du service client soit reconnue, et que la possibilité de résilier sans frais apporte un certain confort, il existe aujourd’hui des alternatives plus compétitives pour les foyers souhaitant allier prévisibilité budgétaire et maîtrise de leurs dépenses énergétiques.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Ces dernières années, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction.
Tout savoir sur Gaz de Bordeaux
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6492 avis
4,74/5 sur 3428 avis
4,56/5 sur 5392 avis
4,55/5 sur 51458 avis
4,54/5 sur 9151 avis
4,5/5 sur 13179 avis
4,49/5 sur 239977 avis
4,43/5 sur 4742 avis
4,42/5 sur 14939 avis
4,35/5 sur 2076 avis
4,33/5 sur 3246 avis
4,31/5 sur 27742 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,21/5 sur 13851 avis
4,09/5 sur 9105 avis
4,07/5 sur 5333 avis
3,95/5 sur 5362 avis
3,67/5 sur 1115 avis
Vos démarches auprès de Gaz de Bordeaux : suivez le guide !
Heures creuses Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux ou EDF ? Comparatif 2026
Gaz de Bordeaux ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
14 minutes de lecture
Mon avis sur Gaz de Bordeaux est extrêmement négatif suite à une erreur de facturation inadmissible.
Voir plus Voir moinsJ’ai réglé ma facture de régularisation de gaz de 815,52€ par CB sur leur portail, mais j’ai subi un double prélèvement automatique 2 semaines plus tard.
Résultat : plus de 1 600€ débités pour une seule facture de gaz, provoquant un gros découvert bancaire.
Le service client Gaz de Bordeaux refuse tout remboursement immédiat (mais sous 3 semaines) et ne prend pas en charge les agios, malgré un aveu où ils admettent par email que leur interface client "incite à régler" et peut provoquer un "malentendu" déjà remonté. C’est une pratique commerciale indigne d'un fournisseur qui se vante sur son site : votre satisfaction est notre priorité.
Entre les erreurs de prélèvement et l'absence totale de geste commercial, leur gestion est catastrophique.
Un conseil : ne faites jamais de paiement manuel sur l'espace client Gaz de Bordeaux, leur système ne synchronise pas les paiements. Encore mieux, fuyez pour éviter les problèmes !