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Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en avril 2026
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- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 13ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
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sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux reçoit des évaluations globalement favorables de la part de ses clients, comme en témoignent ses notes sur les principales plateformes d'avis de consommateurs.
La note générale s'élève à 4,41/5 sur un total de 12 152 avis. Sur Trustpilot, la société obtient 4,5/5 pour 814 avis ; Avis Vérifiés affiche également 4,5/5 pour 9 037 avis. Sur Google Reviews, la note est de 4,1/5 avec 2 181 commentaires. Selectra attribue à Gaz de Bordeaux 3,14/5 sur 113 avis et PagesJaunes recense une note de 1/5 pour 7 opinions publiées.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 17/04/26 |
4,5/5 | 814 |
Mis à jour le 17/04/26 |
4,5/5 | 9037 |
Mis à jour le 18/04/26 |
2,6/5 | 113 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,1/5 | 2181 |
Mis à jour le 17/04/26 |
1/5 | 7 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de Gaz de Bordeaux sur les sites d'avis consommateurs offrent un éclairage sur leurs vécus, mais il existe un biais de mécontentement : les usagers insatisfaits prennent plus souvent la parole. Il ne faut donc pas supposer que ces opinions reflètent la satisfaction générale. De plus, les réactions critiques suivent fréquemment l'explosion des prix ou encore la hausse des taxes décidées au niveau national.
Pour bien apprécier la fiabilité de ces témoignages, il convient de comparer plusieurs sources et de croiser les retours négatifs et positifs. S'en tenir uniquement à une plateforme présente le risque de se forger une opinion incomplète ou biaisée. Enfin, il est important de garder à l’esprit l’influence des conjonctures économiques et fiscales qui modifient le ressenti sur les services de Gaz de Bordeaux.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Gaz de Bordeaux est un acteur historique de l’énergie, enraciné dans la région depuis 1875. Cette société appartient à la catégorie des ELD (Entreprises Locales de Distribution), une structure typiquement française qui combine des rôles de fourniture et de distribution de gaz naturel, principalement autour de la métropole bordelaise.
La propriété de Gaz de Bordeaux est assurée à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies, faisant de l’entreprise une filiale issue d’une société d’économie mixte locale (SAEML). Cela garantit un contrôle public majoritaire, sans être détenue directement par l’État ou cotée en bourse.
Un élément qui distingue Gaz de Bordeaux est son ambition nationale. Contrairement à bon nombre d’ELD, elle a choisi d’étendre ses activités sur tout le territoire français, tout en revendiquant fièrement ses origines bordelaises à travers une communication ancrée dans l’esprit du Sud-Ouest.
Le siège social de Gaz de Bordeaux se situe au 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Passionnément locale dans l’âme, l’entreprise emploie plus de 150 personnes et rassemble aujourd’hui plus de 300 000 clients, dont la majorité demeure en Gironde.
Son histoire centenaire témoigne d’une remarquable capacité d’adaptation et d’innovation. Dès sa création, Gaz de Bordeaux a accompagné l’essor économique et urbain, d’abord en éclairant les rues bordelaises au gaz, puis en s’adaptant aux nouveaux usages et attentes des ménages modernes.
- Le service client, basé intégralement à Bordeaux, offre un accompagnement de proximité pour les particuliers au 05 56 79 40 40.
- L’entreprise revendique un modèle de gestion locale, tout en assurant sa conformité avec les pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
En somme, choisir Gaz de Bordeaux, c’est profiter de l’expertise d’un fournisseur solidement implanté, capable de conjuguer qualité de service, identité locale forte et vision élargie sur le marché national. Son approche humaine et transparente séduit de nombreux particuliers à travers la France.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par son ancrage historique et une réputation bâtie depuis 1875. En tant qu’Entreprise Locale de Distribution, ce fournisseur maîtrise la chaîne de distribution et garantit un service de proximité, particulièrement dans la région bordelaise. L'entreprise bénéficie d’un service client basé en France, accessible par différents canaux, et très apprécié des abonnés pour sa qualité d’écoute et de traitement rapide des demandes, comme en témoignent de très bonnes notes sur Trustpilot et Avis Vérifiés.
Ce fournisseur propose une offre diversifiée en électricité verte et gaz naturel, pour répondre à tous les profils de consommateurs. Des formules fixes ou indexées permettent de choisir entre stabilité des prix ou adaptation au marché. De plus, Gaz de Bordeaux se positionne régulièrement sur des tarifs compétitifs et s'engage dans la promotion d'énergies renouvelables. Enfin, les offres de parrainage et les promotions ponctuelles apportent des avantages financiers concrets aux nouveaux clients.
Les avis négatifs
Gaz de Bordeaux, bien qu’ayant une envergure nationale croissante, présente certaines limites qui peuvent freiner l’adhésion de nouveaux clients. Ainsi, les offres de gaz affichent parfois des tarifs supérieurs aux références du marché, notamment pour les formules vertes ou fixes, qui peuvent générer un surcoût annuel significatif pour les ménages. De plus, cette tarification peut rapidement devenir moins attractive face à la volatilité des prix et à la concurrence des grands fournisseurs alternatifs.
Autre bémol, la structure tarifaire de Gaz de Bordeaux introduit régulièrement une certaine complexité dans la compréhension des offres. Les multiples références et indexations, ainsi que les différences de prix selon les zones, rendent difficile une comparaison rapide et transparente. Par ailleurs, certains consommateurs signalent des outils digitaux perfectibles, ce qui peut compliquer la gestion autonome des contrats et de la consommation sur l’espace client en ligne.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Ekwateur. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix fixes pendant 2 ans. En option Base 6 kVA, l’abonnement s’élève à 187,80 € par an et le kWh à 0,1689 €. Selon Selectra, elle se classe 2ème sur 75 pour le prix et 34ème pour la qualité. Les prix sont fixes 2 ans dès la souscription. La note moyenne des clients pour Gaz de Bordeaux est de 4,4/5.
L’offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre 100 % verte. L’électricité fournie est d’origine renouvelable, certifiée par des garanties d’origine et provient exclusivement de France. La répartition est la suivante : 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne. Cette offre ne mentionne pas de label VertVolt.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par un tarif du kWh HT 16 % inférieur au tarif réglementé, garanti fixe pendant deux ans. Ce choix offre aux consommateurs une précieuse tranquillité d’esprit, en évitant toute hausse imprévue des prix de l’électricité. L’électricité distribuée est d’origine 100 % renouvelable, ce qui répond aux attentes des particuliers sensibles aux enjeux environnementaux.
Le contrat reste totalement flexible grâce à une résiliation gratuite et immédiate, sans pénalité, à tout moment. Néanmoins, seule la composante kWh bénéficie de la remise, tandis que l’abonnement peut s’avérer supérieur en option heures pleines/heures creuses. L’offre convient surtout à ceux qui souhaitent conjuguer stabilité tarifaire, maîtrise budgétaire et engagement écologique, tout en profitant d’un service client local reconnu pour son sérieux.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose du gaz naturel à prix indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un abonnement à 343,92 € par an et un prix du kWh à 0,1058 pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes. Cette offre se classe 12ème sur 38 en prix et 35ème en qualité selon Selectra. La note moyenne des clients pour le fournisseur atteint 4,4 sur 5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun pourcentage de biogaz (0%) et ne comporte pas d'engagement environnemental particulier. Il s'agit donc d'une offre de fourniture de gaz naturel fossile importé, sans valeur ajoutée environnementale ou certification liée à l'énergie verte.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
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L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFlex Gaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFlex Gaz, qui obtient un Selectra Score de D.
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux s’adresse à ceux qui privilégient la simplicité : vous bénéficiez d’un prix du kWh inférieur au Prix Repère dans les principales zones et d’une absence d’engagement minimal. Cette flexibilité séduit également par une résiliation sans frais, une gestion simplifiée via un espace client en ligne, et une tarification régulièrement ajustée selon la référence nationale du gaz.
Néanmoins, le prix du kWh évolue chaque mois, exposant votre budget aux fluctuations, particulièrement pendant les périodes de hausse prévues l’hiver prochain. Pour plus de stabilité, il serait avisé de considérer une offre à prix fixe, même un peu plus chère, afin de se prémunir contre l’incertitude tarifaire. L’absence d’engagement environnemental spécifique et un positionnement qualité perfectible limitent les atouts de cette offre.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
À ce jour, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction nationale ni trophée spécifique pour ses offres ou ses engagements. Malgré son rayonnement grandissant et la satisfaction manifeste de ses clients, aucun prix officiel n’a été attribué récemment à ce fournisseur local, que ce soit dans le domaine de la relation client, de l’innovation ou de la transition énergétique.
Néanmoins, Gaz de Bordeaux se distingue principalement par la fidélité de ses abonnés et par ses performances sur les plateformes d’avis, mais il n’a pas encore été reconnu par un jury ou une institution sectorielle. En résumé : aucune distinction officielle n’a été décernée à Gaz de Bordeaux lors des dernières années.
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