4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en mai 2026
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- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 36 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux affiche une excellente appréciation générale parmi les consommateurs, soutenue par un volume élevé d’avis qui témoignent globalement d’une expérience client positive.
La note globale atteint 4,41/5 sur un total de 12 203 avis recueillis. Sur Trustpilot, l’entreprise cumule 4,5/5 pour 814 avis. Avis Vérifiés confirme cette tendance avec 4,5/5 sur 9 037 témoignages. Google Reviews attribue une note de 4,1/5 (2 232 avis) tandis que la plateforme Selectra affiche 3,14/5 pour 113 retours. Enfin, PagesJaunes propose une note moindre, de 1/5 sur un total de 7 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 05/05/26 |
4,5/5 | 814 |
Mis à jour le 05/05/26 |
4,5/5 | 9037 |
Mis à jour le 05/05/26 |
3,12/5 | 114 |
Mis à jour le 05/05/26 |
4,1/5 | 2261 |
Mis à jour le 05/05/26 |
1/5 | 7 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les opinions exprimées en ligne à l’égard de Gaz de Bordeaux illustrent des avis d’anciens ou d’actuels clients, mais il demeure essentiel de noter que les clients mécontents sont davantage incités à publier un avis. Ainsi, ces témoignages risquent de comporter un biais, d’autant plus en période de hausse des tarifs liée à l’évolution des marchés énergétiques et à la hausse des taxes imposée par les autorités.
Pour apprécier la fiabilité de Gaz de Bordeaux, il est indispensable de confronter différents retours et de consulter plusieurs plateformes d’avis consommateurs. Une opinion basée sur une source unique serait réductrice. Une analyse équilibrée implique de prendre en considération à la fois les contextes économiques et réglementaires qui touchent l’ensemble des fournisseurs, et donc tempèrent la portée des critiques formulées en ligne.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Plenitude
Octopus Energy
Enercoop
Déposer un avis sur Gaz de Bordeaux
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Gaz de Bordeaux se distingue au sein du paysage énergétique français grâce à une histoire riche de près de 150 ans. Fondée en 1875, cette entreprise incarne l’expertise et l’ancrage local tout en ayant su évoluer et s’adapter aux enjeux du secteur de l’énergie. Elle occupe une place à part, valorisant à la fois tradition et modernité.
L’entreprise appartient entièrement à Bordeaux Métropole Énergies, une entité publique locale. Ce modèle confère à Gaz de Bordeaux un statut unique : elle agit en tant qu’Entreprise Locale de Distribution (ELD), opérant historiquement sur la ville de Bordeaux et certaines communes environnantes, tout en portant son savoir-faire à l’échelle nationale.
Ce qui fait la spécificité de Gaz de Bordeaux réside dans son double rôle historique. Elle assure à la fois la distribution et la fourniture d’énergie sur sa zone d’origine, garantissant réactivité et proximité. Grâce à une équipe de plus de 150 collaborateurs, l’entreprise maintient un service client basé à Bordeaux pour une relation directe et transparente avec sa clientèle.
Contrairement à nombre d’ELD, Gaz de Bordeaux s’est forgé une identité de marque rayonnant bien au-delà de la Gironde. L’entreprise affiche une ambition nationale remarquable, poursuivant activement son développement sur l’ensemble du territoire français et accompagnant aujourd’hui plus de 300 000 clients, particuliers et professionnels.
L’empreinte bordelaise de Gaz de Bordeaux s’affiche aussi dans son image : la communication valorise le terroir et l’esprit du Sud-Ouest. Slogans, esthétique et ton décalé mesurent l’attachement à Bordeaux, tout en instaurant une proximité réelle avec les consommateurs partout en France. Cette stratégie audacieuse rend la marque immédiatement reconnaissable.
Évoluant dans un secteur hautement réglementé, Gaz de Bordeaux s’engage à respecter l’ensemble des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette démarche de transparence participe à la confiance que l’entreprise inspire parmi ses clients, tout en soulignant son sérieux et son professionnalisme.
À noter que l’entreprise n’est pas cotée en bourse, affichant une structure juridique stable : filiale d’une SAEML majoritairement publique. Sa gestion responsable repose sur une gouvernance locale, soucieuse du territoire et de la pérennité de ses engagements envers les usagers.
Pour accompagner ses clients, Gaz de Bordeaux reste facilement joignable : un service client situé à Bordeaux répond aux demandes depuis le lundi jusqu’au samedi. L’accueil téléphonique se fait via le 05 56 79 40 40, tandis que des solutions en ligne sont également disponibles pour simplifier toutes les démarches courantes.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par son ancrage historique et sa proximité avec la clientèle. Présent depuis 1875, ce fournisseur reste fidèle à l'esprit local tout en déployant une activité à l’échelle nationale. Sa réputation s’appuie notamment sur une qualité de service appréciée, soulignée par des avis clients très positifs sur la plupart des plateformes, avec une note moyenne globale de 4,41 sur 5, gage d’un accompagnement client efficace et disponible.
L’offre de Gaz de Bordeaux séduit également par sa diversité et sa compétitivité tarifaire. Les clients peuvent opter pour du gaz naturel, de l’électricité verte ou des options duales, tout en profitant de prix attractifs, avec d’importantes réductions par rapport aux tarifs référents nationaux. L’entreprise propose aussi des programmes de parrainage avantageux et un service client basé à Bordeaux, ce qui garantit réactivité et approche personnalisée.
Les avis négatifs
Gaz de Bordeaux rencontre certaines limites qui peuvent impacter l’expérience de ses clients. Malgré son positionnement désormais national, son ancrage historique en Gironde se traduit par des tarifs spécifiques adaptés à la région, ce qui rend parfois la lisibilité de l’offre complexe pour les consommateurs hors secteur local. Les grilles tarifaires composées de nombreuses options et zones peuvent ainsi générer de la confusion et compliquer la comparaison avec d’autres fournisseurs présents sur tout le territoire.
Par ailleurs, les offres indexées ou fixes proposées par Gaz de Bordeaux n’obtiennent pas toujours des résultats compétitifs sur toutes les énergies. Par exemple, certains contrats de gaz vert présentent un coût annuel supérieur à la moyenne nationale, ce qui limite les économies réalisables pour l’usager. Enfin, l’absence de retours significatifs sur la gestion des litiges nationaux, du fait de son statut particulier d’ELD, peut soulever des interrogations quant à la transparence des recours en cas de différend.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité fixe deux ans, disponible en option Base à 187,80 € par an pour l’abonnement 6 kVA et 0,1689 € par kWh. Elle figure au 2e rang sur 75 offres d’électricité pour le prix et 35e pour la qualité selon Selectra. Les tarifs restent fixes pendant 2 ans. La note moyenne des clients pour Gaz de Bordeaux atteint 4,4/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte. Elle propose une électricité garantie 100 % d'origine renouvelable certifiée par des garanties d'origine. L'énergie est française et se compose de 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne. Cette offre ne mentionne pas de label VertVolt, mais elle répond aux standards d’une électricité verte standard en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui confirme son attractivité, notamment grâce à sa électricité 100 % verte d’origine renouvelable et à ses tarifs fixes deux ans. Un atout significatif : le prix du kWh HT est 16 % inférieur au tarif réglementé, apportant une réelle sécurité à l’usager face à la volatilité des marchés tout en favorisant une consommation plus responsable.
On apprécie l’opportunité de choisir une formule stable, mais il faut signaler que seul le prix du kWh est protégé : l’abonnement peut être légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. De plus, vous ne bénéficierez d’aucune baisse tarifaire éventuelle durant la période contractuelle. En somme, cette offre s’adresse principalement à ceux qui privilégient la prévisibilité et souhaitent s’engager vers une consommation d’énergie plus verte.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose du gaz naturel à prix indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un abonnement à 343,92 € par an et un prix du kWh à 0,1058 pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes. Cette offre se classe 12ème sur 38 en prix et 35ème en qualité selon Selectra. La note moyenne des clients pour le fournisseur atteint 4,4 sur 5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun pourcentage de biogaz (0%) et ne comporte pas d'engagement environnemental particulier. Il s'agit donc d'une offre de fourniture de gaz naturel fossile importé, sans valeur ajoutée environnementale ou certification liée à l'énergie verte.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
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L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFlex Gaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFlex Gaz, qui obtient un Selectra Score de C.
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux s’adresse à ceux qui privilégient la simplicité : vous bénéficiez d’un prix du kWh inférieur au Prix Repère dans les principales zones et d’une absence d’engagement minimal. Cette flexibilité séduit également par une résiliation sans frais, une gestion simplifiée via un espace client en ligne, et une tarification régulièrement ajustée selon la référence nationale du gaz.
Néanmoins, le prix du kWh évolue chaque mois, exposant votre budget aux fluctuations, particulièrement pendant les périodes de hausse prévues l’hiver prochain. Pour plus de stabilité, il serait avisé de considérer une offre à prix fixe, même un peu plus chère, afin de se prémunir contre l’incertitude tarifaire. L’absence d’engagement environnemental spécifique et un positionnement qualité perfectible limitent les atouts de cette offre.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Ces dernières années, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction.
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