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Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en mai 2026
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- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,41 sur 5. Cela le place à la 11ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 23ème position en termes de prix sur les 36 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Gaz de Bordeaux
sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Gaz de Bordeaux affiche une réputation globalement favorable selon les principales plateformes d’avis de consommateurs, soutenue par un large volume de retours clients, ce qui illustre la satisfaction générale de sa clientèle nationale.
La note globale atteint 4,41/5 basée sur 12 233 avis recueillis. Sur Trustpilot, la société obtient 4,5/5 pour 814 avis, tandis qu’Avis Vérifiés affiche 4,5/5 pour 9 037 retours. Sur Google Reviews, Gaz de Bordeaux est évalué à 4,1/5 (2 261 avis) et Selectra enregistre 3,12/5 pour 114 avis. À noter une note de 1/5 sur PagesJaunes, mais pour seulement 7 votes.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 05/05/26 |
4,5/5 | 814 |
Mis à jour le 05/05/26 |
4,5/5 | 9037 |
Mis à jour le 06/05/26 |
2,6/5 | 113 |
Mis à jour le 05/05/26 |
4,1/5 | 2261 |
Mis à jour le 05/05/26 |
1/5 | 7 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les avis en ligne concernant Gaz de Bordeaux reflètent l’expérience réelle de certains clients, mais il existe un biais à considérer : ce sont souvent les clients déçus qui expriment leur sentiment sur ces plateformes. Des faits externes comme l’explosion des prix sur le marché du gaz et la récente hausse des taxes viennent aussi influencer la tonalité des commentaires laissés par les consommateurs.
Pour évaluer un fournisseur comme Gaz de Bordeaux, il est judicieux de consulter diverses sources et ne pas s’arrêter à quelques témoignages négatifs ou positifs. Prendre du recul sur la nature des réclamations, leur fréquence et la période durant laquelle elles ont été déposées permet de mieux apprécier la véritable fiabilité du service proposé au regard du contexte économique et fiscal global.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
Déposer un avis sur Gaz de Bordeaux
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux occupe une place singulière dans le paysage énergétique français. Cette société fait partie des ELD (Entreprises Locales de Distribution), des acteurs historiques de l’énergie qui gèrent la distribution et la fourniture d’électricité ou de gaz sur leur zone de desserte. À Bordeaux, Gaz de Bordeaux détient ainsi un rôle central depuis près d’un siècle et demi.
Ce fournisseur se distingue par sa structure d’actionnariat spécifique : Gaz de Bordeaux appartient à Bordeaux Métropole Énergies, détenue par la métropole bordelaise. Bien qu’il ne soit pas une entité publique à 100 %, ce statut de filiale d’une société d’économie mixte locale garantit un ancrage très fort dans le tissu territorial.
Au cours de son histoire, l’entreprise a su s’appuyer sur un service client localisé à Bordeaux, ce qui favorise la proximité et l’écoute. Avec plus de 300 000 clients en France, dont une majorité en Gironde, Gaz de Bordeaux démontre ainsi son engagement auprès des particuliers et sa longévité sur le marché.
Contrairement à la majorité des ELD qui restent cantonnées à leur zone d'origine, Gaz de Bordeaux affiche une réelle ambition nationale. Depuis plusieurs années, le fournisseur étend son influence sur l’ensemble du territoire, tout en soignant une communication marquée par l’identité du Sud-Ouest et la culture bordelaise.
La société met également l’accent sur la transparence et sur le respect des bonnes pratiques, en adhérant notamment aux recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette volonté de clarté se retrouve jusque dans la simplicité des démarches et la diversité des moyens de contact à disposition des particuliers.
Vous pouvez joindre le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), par courriel à l’adresse [email protected], ou encore via l’espace client et le formulaire disponible sur leur site officiel.
Derrière Gaz de Bordeaux, on retrouve 151 collaborateurs dédiés, un chiffre d’affaires dépassant le milliard d’euros, une gestion locale, et une histoire solidement ancrée à Bordeaux. Ces atouts forgent l’identité et la singularité de ce fournisseur sur le marché de l’énergie française.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux se distingue par son fort ancrage local et son expertise acquise depuis plus d’un siècle dans la distribution d’énergie. Cet acteur historique propose aujourd’hui des offres compétitives aussi bien en gaz qu’en électricité, avec des tarifs parfois inférieurs aux prix de référence. L’entreprise valorise également une relation de proximité avec ses clients, grâce à un service client basé à Bordeaux, disponible, réactif et salué pour sa qualité dans de nombreux avis consommateurs.
Ce fournisseur se démarque par la diversité de ses offres, intégrant de l’électricité verte et du gaz d’origine renouvelable pour répondre aux attentes des clients engagés dans la transition énergétique. Gaz de Bordeaux propose en outre des avantages commerciaux, tels qu’un système de parrainage attractif, et des promotions régulières sur ses offres duales. Sa volonté de garantir une expérience simple et accessible séduit de plus en plus d’usagers partout en France, au-delà de sa région d’origine.
Les avis négatifs
Gaz de Bordeaux connaît quelques limites qui méritent d’être soulignées. D’abord, la grille tarifaire de l’offre BioGaz à prix fixe peut s’avérer supérieure au prix de référence, rendant cette formule moins compétitive que prévu. Par ailleurs, la lecture des différentes offres disponibles peut prêter à confusion, notamment en raison des nombreuses options, zones tarifaires et indexations. Certains ménages risquent ainsi de rencontrer des difficultés pour identifier la solution réellement la plus avantageuse selon leur profil de consommation.
Un autre point à considérer concerne la couverture du service client, qui reste axée sur une approche régionale. Si la proximité est généralement appréciée, l’absence de guichets physiques en dehors de Bordeaux limite l’expérience pour certains clients nationaux en cas de besoin d’accompagnement personnalisé. Enfin, la note de satisfaction sur des plateformes spécialisées varie fortement, ce qui traduit une expérience client qui n’est pas toujours homogène sur l’ensemble du territoire.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité fixe deux ans, disponible en option Base à 187,80 € par an pour l’abonnement 6 kVA et 0,1689 € par kWh. Elle figure au 2e rang sur 75 offres d’électricité pour le prix et 35e pour la qualité selon Selectra. Les tarifs restent fixes pendant 2 ans. La note moyenne des clients pour Gaz de Bordeaux atteint 4,4/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte. Elle propose une électricité garantie 100 % d'origine renouvelable certifiée par des garanties d'origine. L'énergie est française et se compose de 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne. Cette offre ne mentionne pas de label VertVolt, mais elle répond aux standards d’une électricité verte standard en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui confirme son attractivité, notamment grâce à sa électricité 100 % verte d’origine renouvelable et à ses tarifs fixes deux ans. Un atout significatif : le prix du kWh HT est 16 % inférieur au tarif réglementé, apportant une réelle sécurité à l’usager face à la volatilité des marchés tout en favorisant une consommation plus responsable.
On apprécie l’opportunité de choisir une formule stable, mais il faut signaler que seul le prix du kWh est protégé : l’abonnement peut être légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. De plus, vous ne bénéficierez d’aucune baisse tarifaire éventuelle durant la période contractuelle. En somme, cette offre s’adresse principalement à ceux qui privilégient la prévisibilité et souhaitent s’engager vers une consommation d’énergie plus verte.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose du gaz naturel à prix indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un abonnement à 343,92 € par an et un prix du kWh à 0,1058 pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes. Cette offre se classe 12ème sur 38 en prix et 35ème en qualité selon Selectra. La note moyenne des clients pour le fournisseur atteint 4,4 sur 5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun pourcentage de biogaz (0%) et ne comporte pas d'engagement environnemental particulier. Il s'agit donc d'une offre de fourniture de gaz naturel fossile importé, sans valeur ajoutée environnementale ou certification liée à l'énergie verte.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe BioGaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, qui obtient un Selectra Score de D.
« NovaFixe BioGaz » de Gaz de Bordeaux séduit par la stabilité de ses tarifs : le prix du kilowattheure reste fixe durant deux ans, offrant ainsi une sérénité certaine face aux augmentations du marché. L'intégration de 20 % de biogaz français témoigne d’une réelle démarche en faveur de la transition énergétique nationale. L’offre s’accompagne de la garantie d’un service client 100 % basé en France, reconnu pour sa qualité par de très nombreux avis clients.
Néanmoins, il faut noter que le Selectra Score de C révèle une offre moins compétitive sur le plan tarifaire : le prix du kWh dépasse celui du Prix Repère Gaz, et il n’est pas possible de profiter d’éventuelles baisses de marché. NovaFixe BioGaz conviendra surtout à ceux qui privilégient la sécurité des prix moyen terme et une part concrète de gaz vert, tout en étant prêts à investir un peu plus dans leur facture annuelle.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
Ces dernières années, Gaz de Bordeaux n'a reçu aucune distinction.
Tout savoir sur Gaz de Bordeaux
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4,75/5 sur 6264 avis
4,74/5 sur 3401 avis
4,56/5 sur 5095 avis
4,54/5 sur 49129 avis
4,53/5 sur 9114 avis
4,49/5 sur 12882 avis
4,48/5 sur 236977 avis
4,43/5 sur 4711 avis
4,42/5 sur 14809 avis
4,33/5 sur 1897 avis
4,3/5 sur 26842 avis
4,23/5 sur 2780 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,13/5 sur 12083 avis
4,1/5 sur 5274 avis
4,09/5 sur 8944 avis
3,94/5 sur 5316 avis
3,73/5 sur 1070 avis
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