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Avis des clients Gaz de Bordeaux et de nos experts en mars 2026
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De l'électricité à prix fixe moins chère
- Le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,39 sur 5. Cela le place à la 12ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est NovaFixe Élec, qui occupe la 2ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est NovaFlex Gaz, qui occupe la 9ème position en termes de prix sur les 41 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Gaz de Bordeaux
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sur 113 avis publiés
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Notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
L’ensemble des retours publiés par les consommateurs à propos de Gaz de Bordeaux fait apparaître une image globale très positive, largement partagée sur différentes plateformes majeures d’avis en ligne.
D’après les avis collectés, Gaz de Bordeaux affiche une note moyenne globale de 4,4/5, pour un total de 11 708 avis recensés. Sur Avis Vérifiés, la société obtient 4,5/5 sur la base de 8 804 témoignages. Sur Trustpilot, la même note de 4,5/5 est enregistrée pour 718 avis publiés. Google Reviews attribue une note de 4/5 pour 2 066 retours clients. Selectra affiche une évaluation de 3,14/5 (113 avis), tandis que PagesJaunes recense une note inférieure de 1/5 sur 7 contributions.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/03/26 |
4,5/5 | 626 |
Mis à jour le 04/03/26 |
4,6/5 | 8592 |
Mis à jour le 10/03/26 |
2,6/5 | 113 |
Les avis concernant Gaz de Bordeaux sont-ils fiables ?
Les retours laissés par les clients de Gaz de Bordeaux sur les sites d’avis consommateurs apportent un éclairage authentique sur leur vécu, mais il faut garder à l’esprit qu’ils sont souvent le reflet d’un biais d’insatisfaction. Il n’est pas rare que les clients mécontents soient plus nombreux à partager leur opinion, surtout en période de hausse des tarifs liée à l’explosion des prix du marché énergétique.
Face à ces avalanches de commentaires, notamment après la majoration des taxes par les autorités, il devient délicat de se forger une opinion objective en consultant une seule plateforme. Pour évaluer correctement la fiabilité de Gaz de Bordeaux, l’idéal est de recouper différentes sources d’avis et de garder à l’esprit que la conjoncture économique impacte l’ensemble des fournisseurs.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Déposer un avis sur Gaz de Bordeaux
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Gaz de Bordeaux compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Gaz de Bordeaux
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux vu et analysé par nos experts JeChange
Gaz de Bordeaux est bien plus qu’un simple fournisseur d’énergie : c’est une entreprise ancrée depuis 1875 dans la vie des habitants de la région bordelaise. Véritable institution locale, elle s’est historiquement imposée comme le distributeur de gaz naturel privilégié sur Bordeaux et ses alentours, grâce à son statut d’Entreprise Locale de Distribution (ELD).
Ce fournisseur se distingue par son modèle unique : il appartient à 100 % à Bordeaux Métropole Énergies, holding publique locale. La société fonctionne comme une SASU de droit privé, mais reste placée sous le contrôle direct des collectivités locales, ce qui lui confère une forte dimension territoriale et un engagement envers l’intérêt général.
L'histoire de Gaz de Bordeaux s’inscrit dans la longévité et l’adaptation. Créée à la fin du XIXe siècle, l’entreprise a su élargir ses activités tout en conservant une culture forte, imprégnée du dynamisme bordelais mais résolument tournée vers l’innovation et le service.
À ce jour, plus de 300 000 foyers lui font confiance partout en France, bien au-delà de son périmètre d’origine en Gironde. Cette croissance nationale est le fruit d’une ambition rare parmi les ELD, portée par des valeurs authentiques et un esprit renouvelé : proximité, transparence et ancrage local.
Fidèle à ses racines, Gaz de Bordeaux cultive une identité marquée par l’enthousiasme, affichant une communication à la fois conviviale et décalée. Sa promesse est simple : fournir une énergie issue du Sud-Ouest avec un accent tout aussi chaleureux, incarnant au quotidien le “Made in Bordeaux”.
Grâce à son équipe de 164 collaborateurs basée exclusivement à Bordeaux, le fournisseur garantit à ses clients un service client local et réactif, appréciant l’efficacité d’un contact direct, loin des plateformes externalisées. Joindre Gaz de Bordeaux, c’est parler à des conseillers implantés au plus près de la réalité locale.
- L’entreprise n’est pas cotée en bourse, préservant ainsi l’indépendance de sa gestion vis-à-vis du marché financier.
- En 2024, elle a réalisé un chiffre d’affaires remarquable de 1,44 milliard d’euros, démontrant sa solidité et sa bonne santé économique.
Pour contacter Gaz de Bordeaux, les particuliers disposent de plusieurs solutions. Par téléphone, il suffit d’appeler le 05 56 79 40 40. Un service client de proximité, géré directement depuis Bordeaux, est disponible et à l’écoute pour toute demande liée à l’énergie ou à la gestion d’un contrat.
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Annonce - Service JeChange non-partenaire de Gaz De Bordeaux, non-surtaxé.
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Gaz de Bordeaux
Les avis positifs
Gaz de Bordeaux, fort de plus de 145 ans d’expérience, se distingue par son ancrage local et son service client de proximité. Les abonnés profitent d’un accompagnement basé à Bordeaux, reconnu pour sa disponibilité étendue et la réactivité de ses conseillers. De plus, de nombreux avis clients saluent la qualité du suivi, ce qui contribue à instaurer un climat de confiance rassurant pour les ménages souhaitant un interlocuteur facilement accessible et une gestion personnalisée de leur dossier énergétique.
Ce fournisseur mise aussi sur une offre variée et compétitive, regroupant le gaz naturel, l’électricité verte et plusieurs options de tarification, fixes ou indexées. Les clients bénéficient régulièrement de promotions attractives, telles que l’offre de parrainage ou des remises immédiates à la souscription. Cet engagement en faveur de tarifs avantageux allié à une gamme élargie permet à chacun de choisir la formule la mieux adaptée à ses besoins et à son budget.
Les avis négatifs
Malgré l’essor national récent de Gaz de Bordeaux, son offre peine parfois à rivaliser avec la diversité et la flexibilité proposée par certains acteurs spécialisés du marché. Les consommateurs peuvent constater que l’étendue des options reste plus restreinte : peu de personnalisation dans les offres, tarifs relativement standardisés et complexité des grilles tarifaires sont souvent cités comme des points de vigilance, en particulier pour ceux qui recherchent des formules très ajustées à leur profil de consommation.
Autre limite remarquée, Gaz de Bordeaux demeure fortement identifié à sa ville historique, ce qui peut générer une perception d’accompagnement moins fluide pour les clients hors de Gironde. Certains usagers mentionnent une expérience digitale qui gagnerait à être plus étoffée, notamment pour la gestion en ligne des contrats ou le suivi détaillé de la consommation, secteurs où des concurrents proposent désormais davantage de fonctionnalités et d’outils intuitifs.
Gaz de Bordeaux est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Gaz de Bordeaux ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Engie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFixe Élec
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux se positionne comme une offre d’électricité verte à prix fixe 2 ans, 16 % moins chère que le tarif réglementé sur le kWh. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 €/an et le kWh 0,1689 €. Cette offre est la 2ème moins chère et la 34ème en qualité sur 60 contrats selon Selectra. Les prix restent fixes pendant 2 ans. Les clients donnent des avis très positifs sur le fournisseur.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec est une offre verte. Elle propose une électricité 100 % d'origine renouvelable, issue à 4 % de l'énergie solaire, 30 % de l'énergie hydraulique et 66 % de l'énergie éolienne. Cette électricité verte est certifiée par des Garanties d'Origine et provient de France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFixe Élec
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFixe Élec
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Gaz de Bordeaux, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFixe Élec qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux séduit par son Selectra Score de B, s’appuyant sur un prix du kWh HT fixe, 16 % inférieur au tarif réglementé durant deux ans : une garantie de stabilité appréciable à l’heure des fluctuations tarifaires. Les consommateurs profitent en outre d’une électricité 100 % d’origine renouvelable, bénéficiant d’un compromis intéressant entre compétitivité tarifaire et engagement environnemental.
Néanmoins, il convient de souligner que seul le prix du kWh reste avantageux : l’abonnement peut s’avérer légèrement plus coûteux en heures pleines/heures creuses et l’offre ne profite pas des éventuelles baisses du marché. Malgré tout, NovaFixe Élec demeure une option particulièrement pertinente pour ceux qui recherchent un contrat stable, clair et respectueux de l’environnement.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Quelle est la meilleure offre de gaz de Gaz de Bordeaux à date ?
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux la moins chère est NovaFlex Gaz
Gaz de Bordeaux positionne son offre NovaFlex Gaz comme une solution de gaz à prix indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Pour un foyer chauffé au gaz, l’abonnement annuel s’élève à 343,92 € et le kWh est facturé 0,1039 €. Selon le classement Selectra, NovaFlex Gaz est la 10ᵉ offre la moins chère sur 37, mais en 33ᵉ position pour la qualité. Les clients attribuent à Gaz de Bordeaux une excellente note moyenne de 4,6/5.
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun biogaz (0%) et ne propose donc pas de gaz d'origine renouvelable. Cette offre repose donc uniquement sur du gaz fossile importé, comme c'est le cas pour la majorité des offres de gaz naturel en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre NovaFlex Gaz
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Gaz de Bordeaux avec le meilleur rapport qualité-prix est NovaFlex Gaz
La meilleure offre de gaz naturel de Gaz de Bordeaux est aussi l'offre NovaFlex Gaz, qui obtient un Selectra Score de C.
L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux affiche un Selectra Score de C, positionnant cette offre parmi les options les moins chères du marché, avec un prix du kWh inférieur à celui du Prix Repère Gaz de la CRE pour la plupart des utilisateurs. L’abonnement, aligné sur le tarif de référence, permet de réaliser de petites économies tout en bénéficiant d’un contrat sans engagement et d’un service client localement reconnu.
Néanmoins, le principal inconvénient réside dans l'évolution mensuelle du prix du kWh, exposant le client à d’éventuelles hausses durant l’hiver. Cette offre n’intègre aucun engagement environnemental spécifique et s’adresse davantage aux consommateurs souhaitant privilégier un prix immédiat attractif au détriment de la sécurisation de leur budget sur le long terme.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Liste des distinctions remportées par Gaz de Bordeaux
À ce jour, Gaz de Bordeaux ne figure pas parmi les lauréats des principaux prix nationaux ou distinctions majeures du secteur énergétique. Aucun trophée remarquable — que ce soit pour la qualité du service client, l’innovation ou les engagements environnementaux — n’a été officiellement attribué à ce fournisseur ces dernières années.
Malgré une présence affirmée sur le marché français et un attachement fort à la satisfaction client, Gaz de Bordeaux n’a pas encore été distingué lors d’événements majeurs de la profession ou récompensé par des labels reconnus sur le plan national.
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