Lire les 386 avis Enercoop
ilek : avis des clients 2025
3,8
/5
Note moyenne basée sur
343 avis Selectra
Vous êtes (ancien) client d'ilek ? Donnez-nous votre avis !
Publier mon avis
Infos - devis - souscription Ilek
Un conseiller est disponible au :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ilek
Derniers avis de clients d'ilek
En juillet 2025, ilek est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,54 / 5. Sur la plateforme Selectra, ilek obtient 3,8 / 5, note obtenue à partir de 343 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur ilek
Seulement clients vérifiés
sur 343 avis publiés
53%
13%
4%
3%
27%
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 3,8/5, ilek se rapproche des fournisseurs les plus appréciés par les clients, mais n'est pas encore parmi les trois premiers.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par ilek sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Ilek affiche une excellente réputation auprès des consommateurs, avec des notes généralement élevées sur l’ensemble des plateformes d’avis, ce qui témoigne d’une appréciation majoritairement favorable de la part de sa clientèle.
La note globale obtenue par Ilek se situe à 4,54/5, basée sur un total de 4 422 avis. Sur Trustpilot, le fournisseur récolte une note de 4,6/5 pour 4 074 retours. Sur iGraal, il enregistre 4,5/5 avec 5 avis publiés. Enfin, la plateforme Selectra attribue à Ilek une évaluation de 3,8/5 sur 343 avis recueillis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
4.6/5 | 4074 |
|
iGraal Mis à jour le 26/06/25 |
4.5/5 | 5 |
|
Selectra Mis à jour le 05/07/25 |
3.8/5 | 343 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant ilek sont-ils fiables ?
Les retours des consommateurs concernant Ilek sur les plateformes en ligne offrent un éclairage sur leurs expériences, mais ils ne capturent pas toute la diversité des situations. La propension des clients insatisfaits à s’exprimer, un phénomène fréquent, peut accentuer le nombre de retours négatifs. Il convient aussi de rappeler que la flambée des prix et la hausse des taxes appliquées récemment expliquent nombre d’avis négatifs, sans toujours remettre en cause la qualité de service d’Ilek.
Pour apprécier la fiabilité des opinions en ligne sur Ilek, il reste primordial de consulter plusieurs plateformes pour bénéficier d’une vue d’ensemble. Se fier uniquement à une seule source expose à un biais de représentativité, surtout dans un contexte aussi mouvant. En prenant en compte la conjoncture énergétique au niveau national, on obtient une appréciation plus juste de la situation du fournisseur.
Points positifs et négatifs concernant ilek
Les points positifs
Ilek se distingue par une approche résolument locale et durable en proposant uniquement de l’électricité verte premium, achetée directement auprès de producteurs français, ainsi que du gaz 100 % biométhane. Cette stratégie favorise le soutien aux filières renouvelables nationales tout en garantissant la traçabilité de l’énergie. L’obtention de la certification B-Corporation et des labels comme VertVolt de l’ADEME témoigne aussi de l’exigence d’Ilek en matière de responsabilité environnementale et de transparence vis-à-vis des consommateurs.
Ilek séduit également par la qualité de son service client, régulièrement reconnue par divers classements et lauréats de prix. Les abonnés profitent d'un espace en ligne complet, d'une assistance accessible par téléphone ou chat, et bénéficient d'un accompagnement lors du changement de fournisseur, sans engagement ni frais. L’application mobile, dotée d’un suivi de consommation en temps réel et d’un chatbot disponible à toute heure, facilite la gestion quotidienne des contrats et la maîtrise des dépenses énergétiques.
Les points négatifs
Le principal frein à l’adoption d’ilek concerne la compétitivité de ses prix, souvent supérieurs à ceux des offres classiques du marché. Les tarifs, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz vert, affichent fréquemment un écart notable face aux prix réglementés, ce qui peut surprendre les nouveaux clients lors des régularisations annuelles. Ce positionnement, davantage axé sur la qualité environnementale que sur le prix, ne conviendra pas à tous les profils, notamment ceux cherchant avant tout à réaliser des économies.
Par ailleurs, certains avis signalent des difficultés dans la gestion administrative, notamment des contestations de factures ou des problèmes liés au traitement des chèques énergie. Quelques clients évoquent des régularisations jugées élevées ou la perte de documents, générant parfois un sentiment d’incompréhension. Ce ressenti, bien que minoritaire face à l’ensemble des avis, montre qu’ilek doit poursuivre ses efforts pour garantir une expérience fluide et transparente, surtout lors des périodes de facturation.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos d'ilek
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'ilek. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'ilek et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe ilek en 1er position. Son taux de saisines est de 8 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec ilek peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec ilek
Infos - devis - souscription Ilek
Un conseiller est disponible au :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ilek
Quelle est la meilleure offre d'ilek : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par ilek, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité d'ilek
La meilleure offre d'électricité d'ilek est l'offre Voiture Électrique qui bénéficie d'un Selectra Score de C.
Voiture Électrique
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
Que vaut l'offre Voiture Électrique d'ilek ?
L’offre Voiture Électrique d’ilek affiche un Selectra Score de C : elle se démarque principalement par son électricité verte française, labellisée VertVolt, un service client de qualité et un très faible taux de litiges. Les utilisateurs bénéficient de super heures creuses à un tarif imbattable, accessibles 4 heures par nuit, ce qui permet de recharger leur véhicule à moindre coût, tout en maîtrisant leur consommation grâce à l’application dédiée.
En revanche, le coût de l’abonnement est particulièrement élevé, et seuls les créneaux de super heures creuses bénéficient d’un vrai avantage tarifaire ; le reste du temps, les prix s’alignent sur le tarif réglementé. D’autres offres vertes du marché présentent un meilleur équilibre entre prix global et flexibilité. Ainsi, ce produit répond avant tout aux propriétaires de voiture électrique désireux d’allier service premium et engagement écologique fort.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz d'ilek
La meilleure offre de gaz d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz qui bénéficie d'un Selectra Score de C.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Que vaut l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek ?
Dotée d’un Selectra Score de C, l’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement exceptionnel sur le plan environnemental : elle propose un gaz 100 % biométhane français, valorisant les circuits courts et la rémunération équitable des producteurs. Les prix sont garantis fixes pendant deux ans, avec possibilité d’être revus à la baisse si le contexte le permet. Le service client, reconnu pour sa qualité et sa disponibilité, confirme le positionnement haut de gamme de l’offre.
En revanche, cette formule s’adresse avant tout à un public prêt à accepter un tarif supérieur au prix de référence : +16 % pour un foyer moyen. Les économies ne sont donc pas au rendez-vous, mais le client participe activement au développement de la filière verte française. Globalement, Ilek ÉnRFixe+ Gaz s’impose comme un choix judicieux pour ceux qui veulent allier éthique, fiabilité et excellence de service, au prix d’un effort budgétaire supplémentaire.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
ilek commercialise-t-il des offres vertes ?
En juillet 2025, le fournisseur ilek commercialise 1 offre d'électricité verte :
Par ailleurs, ilek commercialise 1 offre de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par ilek
Ilek a su démontrer son engagement en faveur d'une énergie réellement verte en remportant plusieurs distinctions majeures au cours des dernières années. Voici les principaux prix et reconnaissances décernés à ce fournisseur :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le classement Capital/Statista
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d’Électricité et de Gaz 2023
- Meilleur fournisseur vert selon Selectra en 2019 et 2020
- Classé parmi les fournisseurs “vraiment verts” par Greenpeace
- Label VertVolt de l’ADEME (éditions 2023 et 2025)
- Certification B-Corporation (B-Corp)
Ces distinctions mettent en lumière la qualité de l'engagement social et environnemental d'Ilek ainsi que la fiabilité de son offre d’énergie durable. Cette reconnaissance, accordée par des organismes indépendants, conforte sa place auprès des consommateurs soucieux d’une énergie responsable. Ilek s’impose ainsi comme un acteur de référence dans le secteur de la fourniture d’énergies renouvelables en France.
ilek
Ilek affiche une note de 4,6/5 sur Trustpilot, obtient 4,5/5 sur iGraal et recueille une note de 3,8/5 auprès des utilisateurs de Selectra.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
Lire les 3179 avis OHM Énergie
Lire les 107 avis La Bellenergie
Lire les 4580 avis Engie
Lire les 198 avis Dyneff
Lire les 488 avis Vattenfall
Lire les 129 avis Alpiq
Lire les 1627 avis Mint Énergie
Lire les 46 avis Primeo
Lire les 2 avis Élecocité
Lire les 693 avis Ekwateur
Lire les 33 avis Urban Solar Energy
Lire les 105 avis Gaz de Bordeaux
Lire les 3097 avis TotalEnergies
Lire les 69 avis Octopus Energy
Lire les 38 avis Papernest Énergie
Lire les 46 avis Alterna
Lire les 156 avis Happ-e
Lire les 1580 avis Plenitude
Lire les 57 avis Elmy
Lire les 4 avis Gedia
Lire les 876 avis EDF
Lire les 847 avis Wekiwi
Lire les 46 avis Butagaz
Lire les 75 avis JPME
Mis à jour le
7 minutes de lecture
