ilek : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100 % biométhane, engagé en faveur de l’environnement. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la moins chère se nomme "ÉnRFixe+ Elec" et celle de gaz "ÉnRFixe+ Gaz". Le fournisseur obtient une note globale de 4,54 sur 5. Le service client est joignable au 05 64 88 00 38.

Liste des offres d'électricité de ilek en 2025

Principales offres d'électricité de ilek

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2015€, soit 0,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 259,8€ par an, soit 57,8% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1267€, soit 95€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1267 € par an

ÉnRFixe+ Elec

• Abonnement : 259,8 € par an
• kWh : 0,2015 €
• Prix fixes pendant 2 ans, révisables à la baisse
• Électricité 100% verte française labellisée VertVolt
• Abonnement plus cher que le tarif réglementé

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Tous les offres gaz de ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique de ilek

L’offre Voiture Électrique d’ilek propose aux détenteurs de véhicule électrique des tarifs particulièrement avantageux sur l’électricité verte française pendant les "super heures creuses", soit entre 3h et 7h du matin, en complément des heures creuses classiques. Le client bénéficie d’un prix du kWh en super heures creuses à 0,114€ et en heures pleines à 0,2146€, avec un abonnement annuel de 297€ ; le coût moyen annuel pour un foyer moyen est de 1 439€ pour une consommation de 5000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Voiture Électrique de ilek en détail

Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek garantit au particulier une électricité 100 % verte d'origine française, labellisée VertVolt engagé par l'Ademe, avec des prix du kWh HTT fixes pendant 2 ans (révisables à la baisse) et un service client basé en France. Le prix du kWh en option base est de 0,2015€, pour un coût moyen annuel de 1 493€ (pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA).

L'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek en détail

Liste des offres de gaz de ilek

L'offre de gaz de ilek

En mai 2025, ilek commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre ÉnRFixe+ Gaz. Le prix du gaz proposé est de 0,121€ par kWh, soit 4,1% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 358,2€ par an, soit 29,1% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de ilek est de 1713€, soit 135€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1713 € par an

ÉnRFixe+ Gaz

• Abonnement : 358,2 € par an
• kWh : 0,121 €
• Prix fixes 2 ans avec révision possible à la baisse
• 100% gaz vert biométhane français
• Tarif plus élevé que le prix de référence

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Tous les tarifs de ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose au particulier un gaz 100 % vert, d'origine française, avec un prix du kWh HTT bloqué pendant 2 ans et la possibilité de profiter des baisses du tarif de référence sur la période. Le particulier bénéficie d'un accompagnement de qualité et soutient directement la filière locale de biométhane. Le prix du kWh est de 0,121€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 11 200 kWh (zone 1) s'élève à 1 713€.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek en détail

Souscrire chez ilek

Pour souscrire chez ilek, il est possible de contacter le numéro 09 87 67 52 32 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez ilek.

Pour finaliser la souscription d'une offre d'électricité verte ou de gaz vert premium chez ilek, le client doit disposer des éléments suivants :

• adresse complète du logement (avec détails comme l’étage, l’escalier, la porte) ;
• numéro PDL (Point de Livraison, pour l'électricité) ou PCE (Point de Comptage Estimation, pour le gaz) – facultatif mais conseillé ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le relevé de compteur récent (si absence de compteur communicant).

Le numéro PDL (pour l’électricité) ou le numéro PCE (pour le gaz) comporte 14 chiffres et se trouve sur toute ancienne facture. Ces informations, bien que facultatives, facilitent la démarche. Le changement de fournisseur chez ilek est rapide, sans frais et sans interruption d'énergie.

Comment souscrire chez ilek

Résilier mon contrat ilek

Toutes les offres du fournisseur ilek sont sans engagement pour les particuliers, ce qui permet de les résilier à tout moment et sans frais.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander soi-même la résiliation du contrat ilek. Choisir un nouveau fournisseur suffit, celui-ci se chargera automatiquement des démarches auprès d’ilek.

Pour changer de fournisseur et quitter ilek, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69, le comparateur JeChange. Il s’occupera gratuitement de toutes les démarches de souscription et de résiliation, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

La résiliation doit être effectuée obligatoirement en cas de déménagement. Le client doit mettre fin à son contrat d'énergie à l’ancienne adresse avant de quitter les lieux afin de ne pas payer la consommation des futurs occupants.

Il est possible de résilier le contrat ilek par téléphone auprès du service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), ou directement depuis l’espace client en ligne.

Je résilie mon contrat ilek

Contacter ilek

Le numéro de téléphone du service client de ilek est le 05 64 88 00 38. Ce moyen permet à tout particulier ou professionnel de contacter un conseiller pour toute question relative à un contrat ou à la facturation, pendant les horaires d’ouverture du standard téléphonique.

Le service client est également joignable par e-mail via l’adresse [email protected]. Ce canal permet à un consommateur de formuler une demande écrite ou de transmettre un document à l’équipe d’ilek de manière simple et rapide.

Le standard téléphonique du fournisseur ilek est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le consommateur peut ainsi joindre un conseiller sur une large plage horaire pour toute question ou demande d’assistance concernant son énergie verte.

Le siège social d’ilek peut recevoir du courrier à l’adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Ce moyen s’adresse notamment aux démarches administratives ou à l’envoi de documents officiels.

Liste des contacts ilek

Avis des clients de ilek

3.8 /5

Note moyenne basée sur 339 avis

Lire les 339 avis de clients de ilek

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur ilek est de 4,54 sur 5, indiquant une très grande satisfaction de la part de ses clients.

• Sur Trustpilot, ilek obtient 4,6 sur 5 avec 4 029 avis.
• Sur iGraal, la note est de 4,5 sur 5 pour 5 avis.
• Sur Selectra, la note moyenne est de 3,8 sur 5 sur la base de 339 avis.

En moyenne, les clients attribuent à ilek une note proche de 4,5 sur 5, ce qui montre un niveau élevé de satisfaction globale. La majorité des évaluations indique que les usagers sont très contents du fournisseur.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5 reflète une expérience très positive pour la plupart des clients. Cela suggère que le service client est jugé réactif et efficace, que les démarches sont simples, et que l’offre d’énergie verte convainc la clientèle. De plus, le taux faible de saisines (8 pour 100 000 contrats en 2024) confirme ce ressenti.

Les quelques avis négatifs sur la facturation ou la gestion des régularisations sont minoritaires par rapport au volume d’avis positifs recensés. Cela montre que, malgré certaines critiques, la majorité des consommateurs restent satisfaits de leur expérience auprès du fournisseur d’énergie ilek.

Quelques avis de clients de ilek

Voici quelques avis de clients du fournisseur ilek publiés sur le comparateur Selectra :

Un fournisseur qui vous attire avec Ses prix compétitifs au début tout vas bien Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€ Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin Pour un contrat de gaz Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation Sur ce j’ai procédé à ma résiliation Des vrais escrocs En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois Et impossible de me faire un retour

Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!

Qui est ilek ?

ilek est un fournisseur d’énergie fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, avec la volonté d’imposer un modèle vertueux pour l’environnement et la société. L’entreprise se distingue en ne proposant que de l’électricité verte premium produite en France, ainsi que du gaz 100 % biométhane, en privilégiant des circuits courts auprès de producteurs locaux.

Le consommateur bénéficie de la possibilité de choisir précisément la provenance de son énergie parmi les partenaires d’ilek, renforçant l’ancrage local du fournisseur. Ce positionnement a permis à ilek d’être reconnu meilleur fournisseur vert à plusieurs reprises par différents organismes indépendants, dont Selectra et Greenpeace.

L’engagement d’ilek en faveur de la transition énergétique s’inscrit sur le long terme, soutenu par des levées de fonds et une reconnaissance officielle. L’entreprise a obtenu la certification B-Corporation, impliquant la modification de ses statuts afin de protéger sa mission : « Permettre à tous de rendre l’énergie verte ».

ilek accorde également une grande importance à la transparence et à la qualité du service client. L’entreprise s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence vis-à-vis du consommateur.

En savoir plus sur ilek

Tarifs ilek, prix du kWh et grilles tarifaires

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ilek ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez ilek en ligne / téléphone

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Heures creuses ilek

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Contacts et téléphone ilek

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Résilier mon contrat ilek

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Avis des clients de ilek

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ilek ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Voiture Électrique ilek

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Offre ÉnRFixe+ Elec ilek

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Offre ÉnRFixe+ Gaz ilek

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