ilek : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

ilek est un fournisseur d’énergie verte française, proposant aux particuliers l’électricité avec l’offre la moins chère "ÉnRFixe+ Elec" et le gaz avec "ÉnRFixe+ Gaz". Le consommateur soucieux d’écologie note le fournisseur à 4,54 sur 5 en moyenne. Pour toute question, le service client est disponible par téléphone au 05 64 88 00 38.

Liste des offres d'électricité de ilek en 2025

Principales offres d'électricité de ilek

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2017€, soit 0,0% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 259,8€ par an, soit 57,8% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1268€, soit 96€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1268 € par an

ÉnRFixe+ Elec

• Abonnement : 259,8 € par an
• kWh : 0,2017 €
• Prix fixes pendant 2 ans, révisables à la baisse
• Électricité 100% verte et française (label VertVolt Engagé)
• Abonnement plus cher que le tarif réglementé

En savoir plus

Tous les offres gaz de ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique de ilek

L'offre Voiture Électrique d'ilek permet au particulier possédant une voiture électrique et un compteur Linky de bénéficier de super heures creuses la nuit, entre 3h et 7h, à un tarif très avantageux pour la recharge, tout en profitant d'une électricité verte certifiée d'origine française. Les super heures creuses sont facturées 0,114€ le kWh (soit 43% de moins que les heures creuses classiques à 0,1696€), avec un abonnement annuel de 297€ ; le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh option base 6 kVA est de 1439€.

L'offre Voiture Électrique de ilek en détail

Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% verte issue de producteurs français, labellisée VertVolt, avec des prix HTT du kWh et de l'abonnement fixes pendant 2 ans (révisables uniquement à la baisse si le tarif réglementé diminue). Le prix du kWh en option base est de 0,2017€, et pour une consommation annuelle moyenne de 5000 kWh (option base 6 kVA), le coût annuel est de 1 495€.

L'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek en détail

Liste des offres de gaz de ilek

L'offre de gaz de ilek

En juin 2025, ilek commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre ÉnRFixe+ Gaz. Le prix du gaz proposé est de 0,1232€ par kWh, soit 12,0% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 358,2€ par an, soit 29,1% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de ilek est de 1738€, soit 228€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1738 € par an

ÉnRFixe+ Gaz

• Abonnement : 358,2 € par an
• kWh : 0,1232 €
• Prix fixes 2 ans avec révision possible à la baisse
• 100% gaz vert premium français
• Tarif supérieur au prix de référence

En savoir plus

Tous les tarifs de ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek propose au particulier un gaz 100 % vert, produit en France et issu uniquement de biométhane, avec des prix HTT fixes pendant 2 ans mais qui peuvent être révisés à la baisse en cas de baisse du prix de référence du gaz fixé par la CRE. Le tarif du kWh de gaz est de 0,1232€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 11 200 kWh en zone 1 s’élève à 1 738€.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek en détail

Souscrire chez ilek

Pour souscrire chez ilek, il est possible de joindre le service dédié au 09 87 67 52 32 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez ilek. Le fournisseur commercialise à la fois des offres d’électricité verte et de gaz 100 % biométhane, issues de producteurs français.

Pour finaliser rapidement la souscription, il est conseillé de préparer les éléments suivants :

• adresse précise du logement (avec étage, escalier, porte, etc.) ;
• numéro de PDL (électricité) ou numéro de PCE (gaz), trouvable sur une ancienne facture, optionnel ;
• relevé de compteur (sauf si compteur Linky ou Gazpar, alors information automatique) ;
• RIB pour le paiement par prélèvement automatique.

Le client bénéficie d’un accompagnement sans frais ni engagement lors du changement de fournisseur. Pour les offres d’électricité ou de gaz, le numéro PDL ou PCE n’est pas obligatoire mais reste utile pour faciliter le traitement du dossier par ilek.

Comment souscrire chez ilek

Résilier mon contrat ilek

Toutes les offres d'électricité et de gaz ilek sont sans engagement : le consommateur peut donc résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d'un déménagement.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans modification d’adresse, il n’est pas nécessaire de contacter directement ilek pour résilier. En choisissant un nouveau fournisseur, ce dernier s’occupe gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès d’ilek.

Pour effectuer ce changement sans complication ni coupure, il est possible de faire appel au comparateur JeChange en appelant le 01 86 26 52 69. Ce numéro correspond à JeChange, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier ilek dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, il est indispensable de demander la résiliation du contrat ilek pour son ancien logement. Cela permet d’éviter de devoir payer les consommations des futurs occupants.

Pour résilier ilek dans ce cas :

• Contacter le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ;
• Ou effectuer la démarche directement depuis l’espace client en ligne sur le site ilek.fr.

La date de résiliation peut être choisie : il est conseillé d’anticiper quelques jours avant le départ effectif du logement.

Je résilie mon contrat ilek

Contacter ilek

Le numéro de téléphone du service client de ilek est le 05 64 88 00 38. Le consommateur peut obtenir des renseignements ou faire une demande par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cette ligne permet de joindre un conseiller pour toute question concernant un contrat ou une souscription à une offre ilek.

L’adresse email du service client ilek est [email protected]. Le particulier peut envoyer un message à cette adresse pour solliciter une information, gérer un dossier ou transmettre des documents à l’équipe ilek. Ce moyen de contact convient pour des échanges écrits nécessitant un suivi.

L’adresse postale du siège social ilek est 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Toute correspondance, notamment officielle ou administrative, peut être envoyée à cette adresse. Ce relais physique garantit la prise en compte des demandes non urgentes liées aux contrats d’énergie verte.

Liste des contacts ilek

Avis des clients de ilek

3.8 /5

Note moyenne basée sur 341 avis

Lire les 341 avis de clients de ilek

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur ilek est de 4,54 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par ilek sur différentes plateformes, chaque note étant sur 5 :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 4062 avis
• iGraal : 4,5 sur 5 avec 5 avis
• Selectra : 3,8 sur 5 avec 341 avis

La note moyenne globale de ilek est donc de 4,54 sur 5, sur un total de 4408 avis clients.

Une note supérieure à 4 sur 5 indique que les clients sont très satisfaits des services proposés par ilek. Cette satisfaction élevée est généralement liée à la qualité du service client, à la transparence, à la simplicité des démarches et à l'offre d'énergie verte. Cela témoigne d'une expérience globalement positive ressentie par la majorité des utilisateurs.

Malgré quelques avis négatifs et certains aspects tarifaires pouvant faire débat, la grande majorité des avis illustrent une appréciation forte autour du service client, de l’accessibilité et de la dimension écologique de l’offre. Un taux de saisine très bas (8 pour 100 000 contrats) confirme aussi la confiance des clients dans le traitement de leurs litiges et la gestion des réclamations.

Quelques avis de clients de ilek

Voici quelques avis de clients du fournisseur ilek publiés sur le comparateur Selectra :

Un fournisseur qui vous attire avec Ses prix compétitifs au début tout vas bien Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€ Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin Pour un contrat de gaz Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation Sur ce j’ai procédé à ma résiliation Des vrais escrocs En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois Et impossible de me faire un retour

Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!

Qui est ilek ?

ilek est un fournisseur d'énergie créé en 2015 qui porte la vision de ses deux co-fondateurs, Julien Chardon et Rémy Companyo. Ce fournisseur se distingue par son choix d’un modèle vertueux pour l’environnement et la société plutôt que de miser sur une simple guerre des prix.

ilek propose exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française et du gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Le consommateur a même la possibilité de choisir la provenance exacte de son énergie parmi les partenaires d’ilek.

L’ancrage local et l’engagement écologique d’ilek ont été reconnus par de nombreux organismes. Le fournisseur s’est vu décerner le prix du meilleur fournisseur vert en 2019 et 2020 par Selectra, tandis que Greenpeace le considère comme un fournisseur “vraiment vert”.

ilek poursuit son développement grâce à une levée de fonds de 6 millions d’euros en 2019. L’entreprise s’inscrit dans une logique de long terme, avec notamment l’obtention de la certification B-Corporation, pour garantir et protéger sa mission en faveur de l’énergie verte.

Le client bénéficie d’une transparence accrue, ilek étant engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, le fournisseur a inscrit dans ses statuts sa mission de “Permettre à tous de rendre l’énergie verte”.

En savoir plus sur ilek

Tarifs ilek, prix du kWh et grilles tarifaires

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ilek ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez ilek en ligne / téléphone

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Heures creuses ilek

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Contacts et téléphone ilek

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Résilier mon contrat ilek

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Avis des clients de ilek

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ilek ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Voiture Électrique ilek

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Offre ÉnRFixe+ Elec ilek

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Offre ÉnRFixe+ Gaz ilek

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