Ilek : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mis à jour le    6 minutes de lecture

Ilek est un fournisseur d’énergie 100 % verte qui propose de l’électricité premium et du gaz 100 % biométhane, issus de producteurs français. Pour les particuliers, son offre la moins chère est "Mon producteur local d’électricité verte" pour l’électricité et "Mon producteur français de gaz vert" pour le gaz. Ilek obtient une excellente note moyenne de 4,54/5. Le service client est joignable au 05 64 88 00 38.

Liste des offres d'électricité d'Ilek en 2025

Principales offres d'électricité d'Ilek

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français d’électricité verte. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2016€, un tarif équivalent au tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 259,8€ par an, soit 57,8% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1268€, soit 95€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1268 € par an

Mon producteur français d’électricité verte

  • Abonnement : 259,8 € par an
  • kWh : 0,2016 €
  • Prix indexés sur le tarif réglementé
  • 100% d'électricité verte produite en France
  • Label VertVolt Engagé de l'Ademe
En savoir plus
Les offres d'électricité d'Ilek sont-elles compétitives en février 2025 ?

Pour une consommation de 5000 kWh par an, il faut compter avec Ilek et son offre Mon producteur français d’électricité verte un budget annuel de 1268€. Dans le même temps, le budget annuel avec Primeo et son offre Fidélité Verte est de 1052€. Le fournisseur Primeo est actuellement le fournisseur d'électricité le moins cher du marché.

Tous les offres gaz d'Ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur français d’électricité verte d'Ilek

« Mon producteur français d’électricité verte » d’Ilek propose une électricité 100% renouvelable produite en France, avec un engagement environnemental certifié par le label VertVolt de l’Ademe. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, avec un coût moyen annuel de 1405€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA, et un prix du kWh de 0.2016€ en option base.

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur français d’électricité verte

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur français d’électricité verte par Ilek en option HP/HC
Mon producteur français d’électricité verte Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 297 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 410.88 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 480.24 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 548.64 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 608.64 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 734.88 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 787.8 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 938.88 € 0.1696 € 0.2146 €
Infos / Souscription : Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur français d’électricité verte du fournisseur Ilek à jour au 06/02/2025

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur français d’électricité verte par Ilek en option base
Mon producteur français d’électricité verte Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 187.56 € 0.2016 €
6 kVA 259.8 € 0.2016 €
9 kVA 353.76 € 0.2016 €
12 kVA 452.04 € 0.2016 €
15 kVA 520.44 € 0.2016 €
18 kVA 571.08 € 0.2016 €
24 kVA 686.52 € 0.2016 €
30 kVA 831 € 0.2016 €
36 kVA 939.24 € 0.2016 €
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Prix en € TTC de l'offre Mon producteur français d’électricité verte du fournisseur Ilek à jour au 06/02/2025

L'offre Mon producteur français d’électricité verte d'Ilek en détail

Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique d'Ilek

L'offre Voiture Électrique d'Ilek propose aux propriétaires de véhicules électriques des tarifs avantageux grâce à 4 heures de "super heures creuses" chaque nuit (de 3h à 7h), dont le prix est 43 % inférieur à celui des heures creuses classiques. Cette offre inclut de l’électricité verte d’origine française.

Le prix du kWh pendant les super heures creuses est de 0.1286€, avec un coût moyen annuel de 1699€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique

Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique par Ilek en option charge'heures
Voiture Électrique Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines Prix kWh Heure Super Creuse
6 kVA 297 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
9 kVA 410.88 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
12 kVA 480.24 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
15 kVA 548.64 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
18 kVA 608.64 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
24 kVA 734.88 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
30 kVA 787.8 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
36 kVA 938.88 € 0.1696 € 0.2146 € 0.114 €
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Prix en € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur Ilek à jour au 01/02/2025

L'offre Voiture Électrique d'Ilek en détail

Liste des offres de gaz d'Ilek

L'offre de gaz d'Ilek

En février 2025, Ilek commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Mon producteur français de gaz vert. Le prix du gaz proposé est de 0,126€ par kWh, soit 6,1% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 358,2€ par an, soit 29,1% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre d'Ilek est de 1769€, soit 162€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1769 € par an

Mon producteur français de gaz vert

  • Abonnement : 358,2 € par an
  • kWh : 0,126 €
  • Indexation sur la référence de coûts de la CRE
  • 100% de biogaz produit en France
  • Prix plus chers que le prix de référence
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Les tarifs gaz d'Ilek sont-ils compétitifs actuellement ?

Pour une consommation annuelle de 11200 kWh, le budget à prévoir avec Ilek et son offre Mon producteur français de gaz vert est de 1769€ (147,4€ par mois). Dans le même temps, le budget annuel avec Alterna et son offre Gaz Zen 1 an est de 1443€ (120,3€ par mois). Le fournisseur Alterna est actuellement le fournisseur le moins cher pour le gaz.

Tous les tarifs d'Ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek

L'offre « Mon producteur français de gaz vert » proposée par Ilek permet au particulier de bénéficier d'un gaz 100% renouvelable, produit en France à partir de déchets organiques valorisés via la méthanisation. Cette offre s'adresse aux consommateurs soucieux de l'environnement avec un gaz vert premium et un service client basé à Toulouse.

Le coût moyen pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1 est de 1765€, soit 10% au-dessus des tarifs de référence, avec un prix du kWh de gaz fixé à 0.1256€.

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur français de gaz vert

Grille tarifaire de l'offre Mon producteur français de gaz vert par Ilek
Ilek Abonnement par an Prix du gaz (€/kWh)
A B C D E F G H I J K
0 - 4000 kWh/an 184,44 € 0,1611 € 0,162 € 0,1627 € 0,1635 € 0,1644 € 0,1652 € 0,1659 € 0,166 € 0,1678 € 0,1688 € 0,1699 €
4000 - 300 000 kWh/an 358,2 € 0,1242 € 0,126 € 0,1273 € 0,1288 € 0,1312 € 0,1324 € 0,1335 € 0,1338 € 0,138 € 0,14 € 0,1417 €
Infos / Souscription : Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur français de gaz vert du fournisseur Ilek à jour au 01/02/2025

L'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek en détail

Souscrire chez Ilek

Pour souscrire chez Ilek, il est possible de composer le numéro 09 87 67 52 32. Un rappel gratuit est également proposé. De plus, il est possible aussi de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Ilek.

Pour finaliser rapidement la souscription, il est nécessaire de rassembler les informations suivantes :

  • l’adresse complète du logement à raccorder, avec précision d’étage ou de porte si applicable ;
  • le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, trouvable sur une précédente facture (facultatif) ;
  • un relevé de compteur (non requis pour les compteurs communicants Linky) ;
  • un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour les paiements automatiques.

Comment souscrire chez Ilek

Résilier mon contrat Ilek

Toutes les offres du fournisseur ilek sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais pour les particuliers. Découvrez ci-dessous les deux cas principaux de résiliation.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de contacter ilek pour résilier le contrat. Il suffira de souscrire auprès d'un autre fournisseur et ce dernier se chargera des démarches administratives, y compris la résiliation chez ilek.

Pour simplifier cette démarche, un particulier peut utiliser les services du comparateur JeChange, accessible au 01 86 26 52 69 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h). Ce service assiste le consommateur tout au long du processus de changement de fournisseur.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation est indispensable pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Elle doit être effectuée avant de quitter le logement actuel.

Le client peut procéder à la résiliation :

  • Par téléphone en contactant le service client ilek au 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h).
  • Depuis son espace client disponible sur le site officiel d’ilek (www.ilek.fr).

Avant de quitter les lieux, n'oubliez pas de transmettre un relevé d'index de compteur au service client pour une facturation au plus juste.

Je résilie mon contrat Ilek

Une réclamation à faire à l'encontre d'Ilek ?

Pour tout désaccord, facturation incorrecte ou plainte liée au service d'Ilek, il est essentiel de respecter une procédure spécifique. Le particulier doit formaliser sa réclamation en suivant les étapes prévues par le fournisseur afin d'assurer le bon traitement de sa demande.

Suivre la procédure en cas de litige avec Ilek

Contacter Ilek

Le numéro de téléphone principal pour joindre le service client d'ilek est le 05 64 88 00 38. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Les particuliers peuvent appeler pour toute demande liée à leur contrat ou pour obtenir des informations générales.

Pour joindre ilek par email, il est possible d’écrire à [email protected]. Cette adresse permet aux consommateurs de poser leurs questions ou d'envoyer leurs documents nécessaires à leurs démarches.

L’adresse physique du siège d'ilek est le 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Les clients peuvent s'en référer pour tout envoi postal ou pour savoir où se situe l’entreprise.

Liste des contacts Ilek

Avis des clients d'Ilek

Logo Ilek
3.8 /5
Note moyenne basée sur 329 avis

Notes obtenues par Ilek sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4.6/5 3959
iGraal 4.5/5 5
Selectra 3.8/5 329

Notes actualisées en 2025.

Le fournisseur d'énergie Ilek affiche une note moyenne globale de 4,54 sur 5, basée sur 4293 avis.

Voici le détail des notes par plateforme :

  • Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 avec un total de 3959 avis.
  • Sur iGraal : 4,5 sur 5 avec seulement 5 avis.
  • Sur Selectra : 3,8 sur 5 avec 329 avis.

La note moyenne de Ilek étant de 4,54 sur 5, elle reflète une satisfaction générale élevée parmi ses clients. Cela place Ilek parmi les fournisseurs les mieux notés dans son secteur.

Cette note moyenne globale indique que les consommateurs sont globalement très satisfaits des services de Ilek. Le positionnement de l’entreprise sur des énergies renouvelables et locales, couplé à un service client de qualité, semble séduire une majorité. Toutefois, une note légèrement plus basse sur Selectra pourrait signaler des marges d’amélioration, comme des tarifs perçus parfois élevés ou des complexités administratives pour certains clients.

L’unanimité des retours positifs sur Trustpilot et iGraal met en avant une bonne expérience de service client. Cependant, les commentaires sur Selectra et certains avis négatifs montrent que certaines attentes spécifiques, liées notamment aux factures ou aux réponses de l’assistance, peuvent ne pas avoir été totalement satisfaites.

En résumé, Ilek bénéficie d’une reconnaissance forte pour sa démarche écologique et la qualité de son service client. Les petites divergences observées sur certaines plateformes laissent penser que des ajustements, notamment de communication ou de transparence des coûts, pourraient encore renforcer la fidélisation des consommateurs.

Taux de saisines en médiation chez Ilek

Le taux de litiges du fournisseur Ilek est de 7 pour 100.000 contrats, ce qui est largement inférieur à la moyenne de 67 pour 100.000 contrats en 2023.

Quelques avis authentiques concernant ilek

Voici quelques avis concernant le fournisseur ilek publiés sur le comparateur Selectra :

Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!

Avis d'un client de ilek

Bonjour, J'ai reçu une augmentation spectaculaire de ma facture de gaz par rapport aux années précédente. Elle comprenait les mois de mi-septembre à mi-mai, donc tous les mois d'hiver... J'ai demandé à ce qu'on ne fasse pas de facture intermédiaire en mai (facturation sur les mois de septembre à avril), mais plutôt une facturation de mai à mai ou de septembre à septembre pour pouvoir lisser la consommation gaz des mois d'hiver par celle des mois d'été). L'opératrice n'avait pas la main pour le faire et ne disposait d'aucun numéro pour accéder au service facturation. Elle a donc été incapable de répondre à ma demande. D'autre part, tous les montants sur la facture sont notés en HT... Impossible de savoir, facture à l'appui, le montant TTC de son abonnement par mois par exemple. Cela manque de transparence...En fait, tout est vérrouillé... Je ne pense pas qu'avec un tel système, EDF soit encore véritablement à l'écoute de ses clients. Au demeurant, l'opératrice était agréable.

Avis d'un client de ilek

Qui est Ilek ?

Informations clés à propos de ilek
Nom du fournisseur Ilek
Téléphone principal 05 64 88 00 38
Email email
Adresse du siège 18 rue Lafayette 31000 Toulouse
Avis des clients (plateforme Selectra) 3.8/5
Taux de saisines 7 pour 100.000 contrats
Logo Ilek

Ilek est un fournisseur d’énergie fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, misant sur un modèle à la fois écologique et socialement responsable. L’entreprise se distingue par la commercialisation exclusive de solutions énergétiques 100 % vertes, comme l’électricité renouvelable d’origine française et le gaz 100 % biométhane.

Un des engagements phares d’Ilek consiste à acheter l’énergie directement auprès de producteurs locaux, permettant aux consommateurs de choisir la provenance exacte de leur énergie. Cet engagement en faveur de la durabilité et de l'écologie a été récompensé par des distinctions prestigieuses, dont la reconnaissance de Greenpeace parmi les fournisseurs « vraiment verts ».

Ilek bénéficie également de la certification B-Corporation, gage de son adhésion durable à des valeurs sociales et environnementales fortes. Ce statut impose notamment à l’entreprise de protéger sa mission principale : « Permettre à tous de rendre l’énergie verte ». Cette orientation est renforcée par des investissements, tels qu'une levée de fonds de 6 millions d’euros en 2019.

Avec une base de près de 150 000 clients en 2024, Ilek applique des initiatives de transparence et de bonnes pratiques conformément aux recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie. Ce fournisseur s’engage ainsi à conjuguer qualité de service et énergie respectueuse de l’environnement.

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