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Pour souscrire chez le fournisseur Ilek, il est possible d’appeler le numéro 09 87 67 52 32 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne chez Ilek. La souscription est une démarche gratuite pour les particuliers, rapide et sans engagement, n'entraîne aucune coupure d'énergie ni changement de compteur.
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Ilek par téléphone ou en ligne. La souscription se fait de manière simple, entièrement gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur.
Ce processus assure une transition fluide, sans interruption d’alimentation énergétique. S’adresser à Ilek permet à chaque consommateur de réaliser des démarches administratives réduites au minimum pour changer de fournisseur d’énergie.
Pour souscrire chez Ilek, il est possible d’appeler le numéro 09 87 67 52 32 (rappel gratuit).
Un conseiller Ilek accompagne le futur client durant toutes les étapes de la souscription par téléphone. Ce mode de souscription est privilégié pour bénéficier d’un service personnalisé et des réponses adaptées en temps réel.
Dès la finalisation de la souscription, le conseiller Ilek prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie si besoin. Cela permet au particulier de gagner du temps et d’éviter toute démarche supplémentaire.
Il est possible également de souscrire en ligne chez Ilek.
Après validation des différentes étapes du formulaire en ligne, un e-mail de confirmation contenant le contrat Ilek est envoyé à l’adresse e-mail fournie par le particulier.
La souscription en ligne donne lieu à la création d’un espace client Ilek, où toutes les informations sont consultables à tout moment. Un système de chat intégré permet d’être accompagné en direct tout au long des démarches.
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Pour éviter toute coupure de courant ou d'eau chaude lors de l’emménagement, il est conseillé de souscrire un contrat Ilek pour la nouvelle adresse environ 15 jours avant le déménagement. Cela permet d’assurer que l’électricité et le gaz seront bien en service dès l’arrivée dans le logement.
Le processus pour changer d’énergie avec Ilek pendant un déménagement comporte deux étapes distinctes :
À chaque déménagement, une mise en service du compteur est obligatoire, même si le logement était précédemment occupé. Cette démarche consiste à mettre le compteur à son nom en souscrivant une offre d’énergie chez le fournisseur choisi, ici Ilek.
Il suffit de sélectionner l’offre Ilek adaptée à la nouvelle adresse, qu’il s’agisse d’électricité verte ou de gaz biométhane. La souscription se fait aisément par téléphone ou en ligne, selon les préférences du particulier.
Pour souscrire chez Ilek, il est possible d'appeler le numéro 09 87 67 52 32 (rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne chez Ilek. La démarche est rapide et permet de choisir ses préférences en quelques minutes.
La mise en service du compteur implique systématiquement des frais : 1,74 € pour l’électricité et 21,95 € pour le gaz. Ces tarifs sont réglementés et sont appliqués quel que soit le fournisseur sélectionné.
Après la souscription du contrat d’énergie Ilek pour la nouvelle adresse, il est impératif de résilier le contrat à l’ancienne adresse. Cette démarche permet d’éviter d’être facturé pour les consommations du futur occupant du logement quitté.
Pour résilier le contrat Ilek, il convient de joindre le service client Ilek. Le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou envoyer un mail à [email protected] afin de demander la fermeture du contrat lié à l’ancienne adresse.
Il est conseillé de fournir un relevé de compteur lors de la demande de résiliation, pour garantir une facturation précise des consommations finales.
Le client ne peut pas transférer un contrat d’énergie Ilek d’une adresse à une autre. Il est nécessaire de résilier le contrat en cours pour l’ancienne adresse et d’en souscrire un nouveau pour la nouvelle habitation. Ce principe s’applique même si le consommateur souhaite garder le même type d’offre.
Lors d’un déménagement, le particulier doit choisir parmi les offres actuellement proposées par Ilek pour sa nouvelle souscription. Si une ancienne offre n’est plus commercialisée, il n’est plus possible d’en bénéficier à la nouvelle adresse, même pour un client fidèle.
L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre ne concerne pas uniquement Ilek. Ce fonctionnement s’applique aussi à tous les fournisseurs d’énergie en France, quelle que soit l’offre souscrite initialement.
Pour souscrire chez Ilek, il est nécessaire de rassembler certains documents et informations pour garantir la bonne prise en compte du dossier. Le particulier doit notamment fournir l’adresse complète du logement, comprenant les détails comme l’étage, l’escalier, ou la porte le cas échéant.
En résumé, compte tenu du catalogue d’offres d’Ilek, le futur client devra disposer des numéros de PDL et PCE s’il compte souscrire à l’électricité et au gaz, ou seulement l’un ou l’autre selon le cas. Le relevé du compteur reste facultatif pour les logements équipés de Linky.
Voici le catalogue complet des offres d'énergie ilek disponibles à la souscription en mai 2025.
Voici les offres d'électricité disponibles à la souscription chez ilek :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 | |
![]() ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget annuel
1267 € Surcoût de 95 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Voici les offres de gaz commercialisées par ilek en mai 2025 :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget annuel
1579 € Tarif de référence |
Vérifié le 12/05/2025 | ||
![]() ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget annuel
1713 € Surcoût de 135 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Pour finaliser la souscription chez Ilek, une fois la demande envoyée, une confirmation est transmise au client. Ce document indique que le particulier a sollicité l’activation de son contrat avant la fin du délai de rétractation et qu’il deviendra client en moyenne sous 4 jours.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la souscription. Cependant, si le contrat est activé avant la fin de cette période et que le droit de rétractation est exercé, les consommations engagées restent dues et le contrat prend fin.
Le consommateur choisit Ilek comme fournisseur et lui donne mandat pour gérer les démarches d’accès au réseau, conformément aux documents contractuels, dont il reconnaît avoir pris connaissance et qu’il accepte intégralement.
Ilek est habilité à récupérer auprès du gestionnaire de réseau les informations techniques ainsi que les données de consommation pour assurer la bonne exécution du contrat d’énergie.
La souscription implique l’obligation de régler les factures générées. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client peut toujours exercer son droit de rétractation dans les 14 jours en renvoyant le formulaire adapté à l’adresse indiquée.
Dans le cadre d’un changement de fournisseur, une fois la souscription validée chez Ilek, la procédure engage le gestionnaire de réseau. Le consommateur doit prévoir un délai minimum de 4 jours pour que l’activation de son contrat soit effective, que ce soit pour l’électricité, le gaz ou les deux énergies réunies.
Lors d’un déménagement, le temps d’activation dépend de la situation du logement. Si l’énergie est en fonctionnement, le particulier bénéficie généralement d’une activation sous 2 à 3 jours.
En cas d’électricité ou de gaz coupé, l’attente s’allonge : il faut compter 5 à 10 jours pour rétablir la fourniture. Pour une première mise en service dans un logement neuf, cette période est généralement d’environ 10 jours avant la connexion effective.
Il est possible d’accélérer l’activation en renonçant à la période de rétractation de 14 jours prévue lors de la souscription, permettant ainsi une mise en service plus rapide.
Lorsqu’un contrat d’énergie est souscrit en ligne ou à distance chez Ilek, le consommateur bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour se rétracter. Ce droit s’exerce sans avoir à justifier sa décision, ni supporter de frais supplémentaires.
Même en cas de rétractation dans ce délai, l’abonnement et les consommations d’énergie déjà engagés restent dus au fournisseur Ilek. Le client devra donc s’acquitter de ces montants pour la période comprise entre l’activation du contrat et la rétractation effective.
Un formulaire de rétractation est mis à disposition sur le site d’Ilek. Une fois complété, il doit être envoyé au service client d’Ilek par courrier postal. La date prise en compte est celle indiquée par le cachet de La Poste.
Il est nécessaire d’indiquer le numéro de client Ilek sur le formulaire de rétractation. Ce numéro figure sur le contrat reçu, que ce soit par courrier ou par e-mail, au moment de la confirmation de souscription.
L’envoi du formulaire de rétractation met fin au contrat d’énergie. Pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz, il est recommandé de souscrire rapidement à une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur avant la rupture du contrat chez Ilek.
Lorsqu'un particulier choisit de souscrire un contrat avec Ilek par téléphone et demande l'envoi du contrat par courrier postal, il reçoit un document accompagné d'un coupon. Ce coupon permet de confirmer officiellement la volonté du consommateur de changer de fournisseur d'énergie.
Le retour du coupon envoyé par Ilek est une étape nécessaire : la signature suivie du renvoi de ce coupon déclenche la procédure de changement de fournisseur. Sans cette validation par courrier, la souscription ne peut pas être finalisée.
Il est important de noter que ce coupon est différent du formulaire de rétractation. Il vise uniquement à attester l'accord du particulier pour l'activation du contrat Ilek dans le cadre d'une souscription réalisée par courrier.
En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription chez Ilek, il est recommandé de contacter directement le service client pour effectuer une correction.
Le client peut opter pour un appel téléphonique en composant le 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h, afin de signaler la modification à un conseiller.
Une correction des coordonnées peut également être demandée par voie postale, en adressant un courrier contenant les informations à mettre à jour à l’adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
Si l’espace client en ligne est déjà accessible, il est souvent possible de mettre à jour ses coordonnées dans la rubrique “Mon Profil” ou “Mes informations personnelles”, puis d’enregistrer les modifications souhaitées.
Enfin, un contact par e-mail à [email protected] est également possible pour toute demande relative à la modification des informations de contrat.
En mai 2025, l'offre d'électricité la moins chère commercialisée par ilek est l'offre offre ÉnRFixe+ Elec . Le budget moyen de l'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek est 8% plus cher que le tarif réglementé d'EDF (budget total de 1267 € calculé pour une consommation de 5000 kWh par an, compteur 6 kVA - option base).
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées actuellement par ilek :
En mai 2025, l'offre de gaz la moins chère commercialisée par ilek est l'offre offre ÉnRFixe+ Gaz . Le budget moyen de l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek est 8,5% plus cher que le Prix Repère de gaz (budget total de 1713 € calculé pour une consommation de 11200 kWh par an à Paris).
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées actuellement par ilek :
Toutes les offres d’énergie proposées par Ilek sont sans engagement pour les particuliers. Cela permet de changer de fournisseur ou de résilier un contrat à tout moment, et ce, sans frais ni pénalités.
Ce principe de flexibilité concerne uniquement les particuliers. Les professionnels doivent vérifier les modalités de résiliation qui dépendent de leurs propres conditions générales de vente, accessibles sur le site de Ilek.
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