Souscription ilek : par téléphone et en ligne

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Souscrire en ligne aux offres Ilek

Pour souscrire chez Ilek, le particulier a la possibilité de contacter le 09 87 67 52 32 ou de solliciter un rappel gratuit à convenance. Il est également envisageable de souscrire en ligne. La procédure d’adhésion est expéditive : aucun déplacement ni intervention technique sur les installations à prévoir, et l’offre d’énergie reste libre de résiliation, car elle s’appuie sur un contrat sans engagement permanent.

Contact et démarches pour souscrire une offre Ilek

Souscrire une offre d’énergie chez Ilek peut s’effectuer par téléphone ou via une procédure en ligne, offrant ainsi au consommateur la liberté de choisir le mode de souscription qui convient le mieux à sa situation.

Téléphone pour une souscription personnalisée chez Ilek

Pour déclencher une souscription avec Ilek, il est possible de joindre un conseiller au 09 87 67 52 32 ou d’opter pour un rappel gratuit à l’horaire de son choix.

Un interlocuteur accompagne alors le client tout au long des étapes, pour une souscription chez Ilek simple et sans souci. La démarche par téléphone est idéale pour profiter d’un accompagnement individuel, obtenir des réponses précises et sécuriser chaque étape du contrat.

Dès que la souscription via Ilek est validée, la résiliation de l’abonnement précédent est gérée par le conseiller Ilek. Le client n’a aucune démarche supplémentaire à accomplir pour changer de fournisseur.

Ouvrir un contrat en ligne chez Ilek

La signature d’un contrat de fourniture d’énergie Ilek est également possible directement depuis le site internet du fournisseur.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage ilek ?

Le code parrainage ILEK1047309 vous donne droit, lors de votre souscription chez ilek, à un bonus de parrainage pouvant aller jusqu’à 60 € à partager entre le parrain et le filleul : cette somme est ensuite déduite de votre prochaine facture de régularisation selon les conditions d’ilek. Une fois client, vous pourrez à votre tour parrainer vos proches avec votre propre code. Pour souscrire chez ilek, il est possible d’appeler le 09 87 67 52 32 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez ilek

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Ilek, le consommateur doit préparer quelques informations afin de simplifier la démarche. À titre d’exemple, l’adresse complète du domicile concerné est requise, incluant les précisions telles que l’étage, le numéro de porte ou le bâtiment lorsqu’ils existent. Cette précision évite toute confusion lors du raccordement ou du suivi administratif.

Pour un changement de fournisseur, il est recommandé d’indiquer les numéros d’identification des compteurs : le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz naturel si le logement utilise cette énergie. Ces références à 14 chiffres sont généralement accessibles sur une ancienne facture d’énergie. Bien que facultatifs, ces identifiants facilitent l’identification du point de consommation.

Adresse détaillée du logement à alimenter
Numéro de PDL pour l’électricité (ou numéro de PCE pour le gaz naturel, en fonction de l’énergie souscrite – facultatif)
Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour activer le paiement par prélèvement automatique
Relevé des index de consommation du compteur si celui-ci n’est pas communicant (Linky ou Gazpar)

Dans le cas d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz), l’index du compteur n’est pas obligatoire, la relève s’effectuant à distance. Pour les consommateurs disposant d’un compteur classique, il est conseillé de préparer le relevé pour éviter tout retard lors de la souscription.

Ainsi, avec ces éléments à portée de main, le particulier rend la création du contrat plus fluide, notamment lors d’une première souscription ou d’un changement de fournisseur. Cela assure aussi un démarrage plus rapide de la fourniture d’énergie verte ou de gaz renouvelable.

Que dois-je faire si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez ilek ?

En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées sur un contrat ilek, il est recommandé de prendre rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet au particulier de gagner du temps et d’éviter tout retard ou complication dans la validation de l’abonnement. Un conseiller pourra écouter la situation, puis proposer une solution adaptée à la correction de l’erreur afin d’actualiser correctement les informations du contrat.

Comment souscrire chez Ilek lors d'un déménagement ?

Anticiper la souscription d’un contrat d’énergie est essentiel pour arriver sereinement dans un nouveau logement. Afin d’éviter toute interruption de courant ou l’absence d’eau chaude, le particulier a intérêt à souscrire une offre Ilek au moins une semaine avant la date prévue du déménagement. Cela garantit une continuité de service dès l’emménagement.

Par ailleurs, si un autre logement est quitté en parallèle, il est indispensable de résilier l’ancien contrat d’énergie. Sans cette étape, le consommateur prendrait le risque de régler des consommations non réalisées et de s’exposer à des frais inutiles.

Le transfert d’un contrat Ilek d’une adresse à une autre n’est pas autorisé. Chaque contrat doit obligatoirement être associé à un compteur précis. De plus, reprendre le contrat existant du précédent occupant n’est pas envisageable : une nouvelle souscription s’impose systématiquement lors d’un changement de logement.

Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Ilek

L’arrivée dans un logement neuf ou ancien nécessite une intervention de mise en service du compteur, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz. Cette procédure consiste à rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire en souscrivant une offre d’énergie pour l’adresse concernée.

Cette démarche est incontournable : la souscription d’un contrat chez Ilek déclenche automatiquement la mise en service du compteur. Le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) mandate un technicien si le compteur nécessite un relevé ou une ouverture technique.

Pour souscrire un contrat chez Ilek lors d’un déménagement, plusieurs solutions sont proposées :

Contacter le 09 87 67 52 32 pour une souscription par téléphone (appels possibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
Demander un rappel gratuit grâce à un formulaire en ligne
Il est possible également de souscrire en ligne

Le consommateur prépare avant d’appeler les informations essentielles comme l’adresse complète, le relevé de compteur, un RIB, ainsi que la date souhaitée pour le début du contrat.

La prestation de mise en service est systématiquement facturée : le tarif pour l’ouverture d’un compteur électrique est de 1,78 €. Pour un compteur de gaz, le prix standard est de 22,34 €. En cas de demande urgente pour le gaz, ce montant peut augmenter. Les foyers bénéficiant du chèque énergie sont cependant exonérés de ces frais, déduits de leur première facture.

À qui revient la souscription chez Ilek pour un logement en location ?

Généralement, le propriétaire souscrit le contrat d’énergie à son nom, ce qui dispense le locataire des formalités de résiliation et de souscription. Toutefois, la loi attribue au locataire le droit d’exiger d’avoir un contrat propre à son nom, ce qui lui offre la liberté de choisir l’offre la plus adaptée. Cette pratique est vivement conseillée pour les baux longue durée. Reprendre le contrat de l’occupant précédent n’est jamais possible, une nouvelle souscription s’impose à chaque entrée dans les lieux.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Lorsque la souscription chez Ilek pour la nouvelle adresse est demandée, la résiliation de l’ancien contrat ne doit pas être oubliée. Cette opération évite à l’ancien occupant de régler les consommations du nouveau résident ou des frais d’abonnement inutiles.

La résiliation peut être effectuée par téléphone, en ligne ou par voie postale. Elle est gratuite et accessible sans justification et doit s’accompagner du règlement de la facture de clôture, émise après relevé du compteur lors du départ.

Pourquoi ne pas transférer le contrat ilek d'une adresse à une autre ?

Le transfert d'un contrat d'énergie Ilek d'une adresse à une autre n'est pas réalisable. Pour changer de logement, il est nécessaire de résilier le contrat en cours à l'ancienne adresse, puis d’en souscrire un nouveau pour la nouvelle habitation, même si le consommateur souhaite conserver la même offre que précédemment.

L'explication tient au fait que chaque contrat est attaché au compteur d'énergie propre à chaque logement. Le compteur ne suit pas le client lors d’un déménagement, donc il n’est pas possible de transférer le contrat initialement souscrit.

Lorsque le client bénéficiait d’une offre Ilek qui n’est plus commercialisée, il ne pourra pas conserver cette offre à sa nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription seront proposées lors du nouvel emménagement, quelle que soit l’ancienneté du client.

Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun fournisseur ne permet de simplement déplacer un contrat d’électricité ou de gaz d’une adresse à une autre, en raison du lien direct entre le contrat et le compteur du logement concerné.

En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Les étapes pour changer de fournisseur d’énergie vers ilek

Pour rejoindre ilek, le consommateur doit souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Le changement s’effectue facilement, sans avoir à prévenir soi-même l’ancien fournisseur. La démarche peut être réalisée en ligne ou par téléphone, ce qui simplifie grandement la transition.

Une fois la souscription complétée auprès d’ilek, ce nouveau fournisseur prend en charge l’intégralité des formalités de résiliation de l’ancien contrat. Il n’est donc pas nécessaire de contacter l’entité quittée ni d’effectuer de démarches supplémentaires.

Ce changement s’opère sans risque pour l’alimentation du logement. Aucune intervention technique n’a lieu, ni sur le réseau ni au sein de l’habitation. Il n'y a donc aucune coupure d’énergie à redouter lors de la bascule entre les fournisseurs.

Le particulier a la possibilité de choisir ilek même s'il subsiste des factures impayées envers le fournisseur quitté. Le nouveau prestataire n’exige pas que cette situation soit signalée lors de la souscription.

D’ordinaire, ilek effectue tout de même une vérification après validation du contrat. En cas d’impayé constaté, le client devra probablement s’acquitter d’un dépôt de garantie exigé par ilek.

Il est important de noter que le particulier reste redevable de toute dette accumulée auprès de son ancien prestataire d’énergie. Les créances demeurent à régler, même après changement d’opérateur.

Liste des contacts ilek

Liste des offres ilek disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par ilek en France en décembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par ilek, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par ilek et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre de référence	Budget annuel 1016 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/12/2025
ÉNRFIXE+ ELEC	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1118 € Surcoût de 101 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix du contrat de gaz vendu par ilek, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par ilek et comparées au Tarif Réglementé
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1450 € Tarif de référence			Vérifié le 11/11/2025
ÉNRFIXE+ GAZ	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1757 € Surcoût de 307 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'ilek vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez ilek

Après l'envoi de la demande de souscription chez Ilek, le particulier reçoit un e-mail de confirmation incluant son contrat d’énergie. Ce message confirme le choix du consommateur d’opter pour Ilek en tant que fournisseur d’électricité et/ou de gaz. À ce moment, le client délègue aussi à Ilek la gestion des démarches nécessaires auprès du réseau public de distribution, selon les conditions exposées dans les documents contractuels et la grille tarifaire.

Suite à cette étape, il est précisé dans la communication que Ilek obtient l’autorisation d’accéder aux données techniques et de consommation détenues par le Gestionnaire de Réseau de Distribution. Ces informations concernent notamment la puissance sélectionnée, l’option tarifaire ou le profil de consommation, afin d’assurer une mise en service optimale du contrat d’énergie choisi.

La finalisation de la souscription inclut automatiquement la création d’un espace personnel en ligne sur le site Ilek. Depuis ce portail sécurisé, le client accède à l’ensemble de ses documents contractuels, aux factures et à l’historique de ses consommations. Cette interface simplifie la gestion du contrat et permet un suivi transparent, par exemple la consultation des factures ou l’analyse de la consommation annuelle en quelques clics.

Quel est le délai avant l’activation de mon contrat ilek ?

Suite à la finalisation de la souscription chez ilek dans le cadre d'un simple changement de fournisseur, le consommateur peut espérer une activation de son contrat sous un délai minimal d’un jour. Cette période inclut la vérification nécessaire, notamment concernant l’absence éventuelle d’impayés chez le fournisseur actuel, avant de valider le changement auprès du gestionnaire de réseau.

Dans le contexte d’un déménagement, le temps d’activation varie selon la situation énergétique de la nouvelle habitation. Si l’électricité ou le gaz sont déjà en service, le compte du client est généralement activé le jour même. À l’inverse, en cas de coupure du gaz, une intervention peut s’étendre sur environ 5 jours, sauf si le particulier sollicite une opération accélérée, généralement facturée plus cher.

Lorsqu’il s’agit d’emménager dans un logement neuf équipé d’un compteur Linky récemment installé, la première mise en service demande en moyenne un jour ouvré, à condition que la téléopération soit effective. Si tel n’est pas le cas, le délai peut atteindre jusqu’à 10 jours ouvrés, car un technicien doit alors se déplacer afin de rendre l’installation opérationnelle.

Je viens de m’abonner chez ilek, mais je souhaite finalement annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, un particulier bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours après signature d’un contrat d’électricité ou de gaz avec ilek. Ce droit s’exerce sans justification à fournir, et ne donne lieu à aucune sanction financière pour le consommateur.

Pour activer ce droit de rétractation, le client doit compléter le formulaire mis à disposition sur le site officiel du fournisseur ilek. Il convient de renseigner le numéro de client qui apparaît sur le contrat, adressé par mail ou courrier lors de l’adhésion.

Après avoir renseigné le formulaire de rétractation, l’envoi s’effectue au service client ilek par courrier postal. La date retenue pour valider la demande de rétractation sera celle figurant sur le cachet de La Poste.

Le consommateur peut opter pour la mise en service du contrat avant l’expiration des 14 jours de réflexion. Cette activation intervient généralement dans un délai d’environ 4 jours, permettant ainsi de débuter la fourniture d’énergie sans attendre la fin du délai.

La période de rétractation demeure valable même en cas de mise en service d’électricité ou de gaz. Toutefois, si le contrat est annulé, le client devra régler l’abonnement, les consommations et les éventuels frais survenus entre la signature et la rétractation.

L’annulation du contrat entraîne sa résiliation immédiate.
Un risque de suspension de la fourniture d’énergie existe après rétractation.
Il est conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre d’énergie afin d’éviter toute coupure de courant ou de gaz.

En cas de besoin ou de question sur la procédure, ilek propose une assistance via ses canaux habituels : courriel, téléphone ou courrier. Pensez à préparer les informations nécessaires pour faciliter le traitement de la demande.

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