Contacts et téléphone ilek
Souscription ilek : par téléphone et en ligne
Infos - devis - souscription Ilek
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ilek
Pour souscrire chez Ilek, il suffit de contacter le 09 87 67 52 32 ou de solliciter un rappel gratuit à l'horaire de son choix. Le particulier a également la possibilité de souscrire en ligne en toute autonomie. L'adhésion chez Ilek s’organise rapidement, sans aucune modification technique ni inconvénient sur le compteur ou la ligne, et tous les contrats destinés aux particuliers restent à tout moment résiliables sans engagement contractuel.
Moyens de contact pour souscrire chez Ilek
La souscription d’une offre d’énergie verte chez Ilek peut s’effectuer aussi bien par téléphone qu’en ligne, selon la préférence du particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de Ilek
Pour rejoindre Ilek, il suffit de composer le 09 87 67 52 32 ou de demander un rappel gratuit à l’horaire de son choix. Ces moyens de contact sont non-surtaxés.
Un conseiller accompagne alors le client étape par étape : ce professionnel guide le particulier dans la constitution de son dossier, le renseigne sur les documents à transmettre et répond à ses questions. La souscription par téléphone permet un accompagnement sur-mesure et une prise en charge personnalisée, y compris en cas d’hésitation ou de situation particulière.
Lorsque la souscription est finalisée, et qu’il s’agit d’un changement de fournisseur, le conseiller se charge directement de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire : Ilek s’occupe de tout.
Page internet pour souscrire en ligne chez Ilek
Il est enfin possible de souscrire une offre d’électricité ou de gaz vert via le site internet officiel de Ilek.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage ilek ?
Le programme de parrainage d’ilek vous permet de profiter d’un bonus de 60 € à partager entre le parrain et le filleul lors d’une nouvelle souscription, en utilisant le code parrainage ILEK1047309. Cette prime s’applique sous forme de réduction sur votre prochaine facture de régularisation. Une fois client, vous disposerez vous aussi de votre propre code, à transmettre autour de vous pour cumuler d’autres primes de parrainage. Pour souscrire chez ilek, il est possible d'appeler le 09 87 67 52 32 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Infos - devis - souscription Ilek
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ilek
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez ilek
La souscription à un contrat d'énergie chez Ilek nécessite la préparation de plusieurs éléments afin de simplifier et d'accélérer la démarche. Le particulier doit se munir de l’adresse complète du logement concerné, incluant si possible des précisions telles que l’étage, l’escalier ou encore la désignation de la porte, afin d’éviter toute difficulté lors de la mise en service de l’énergie.
Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il est recommandé de rassembler certains renseignements figurant sur une ancienne facture, comme le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ces identifiants représentent la localisation précise du compteur au sein du réseau et simplifient la reprise du contrat, mais ils ne sont pas obligatoires.
- L’adresse exacte du domicile où sera activée l’énergie
- Le numéro de PDL (pour l’électricité) et/ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une facture précédente (facultatif)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique si ce mode de paiement est choisi
- L’index de consommation affiché sur le compteur, dans le cas où le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar)
En cas de compteur classique, l’auto-relève des index de consommation doit être effectuée le jour de la souscription et transmise à Ilek. L’identification du type de compteur (électronique, mécanique ou communicant) permet à Ilek de déterminer si cette action est requise. Ce recueil d’informations anticipé sécurise la bascule contractuelle et limite tout risque d’erreur ou de retard lors de l’ouverture du contrat.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez ilek ?
Lorsqu'une erreur est constatée dans les coordonnées renseignées lors d'une souscription auprès d'ilek, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client par téléphone. Le particulier pourra ainsi exposer la situation à un conseiller, lequel sera en mesure de proposer une solution adaptée afin de corriger rapidement l’erreur et d'éviter d'éventuels désagréments liés à des informations inexactes sur le contrat.
Comment souscrire chez Ilek lors d'un déménagement
Avant d’emménager dans une nouvelle habitation, il est recommandé de souscrire un contrat d’énergie chez Ilek au moins une semaine à l’avance. Cette anticipation garantit l’alimentation en électricité et la disponibilité de l’eau chaude dès l’arrivée. Négliger cette étape pourrait entraîner une absence de courant lors de la remise des clés et compliquer l’installation du particulier.
Lorsque le particulier quitte également un ancien logement, il est impératif de demander la résiliation de son ancien contrat d’énergie. Sans cette démarche, le particulier demeure redevable des consommations et de l’abonnement tant qu’il n’y a pas d’arrêt du contrat pour cette adresse.
Le transfert direct d’un contrat électricité ou gaz d’une adresse à une autre n’est pas possible : chaque offre d’énergie doit être liée exclusivement au compteur du logement concerné. De la même façon, il n’est pas permis de reprendre le contrat de l’ancien occupant ; une nouvelle souscription est requise.
Mise en service du compteur Ilek à la nouvelle adresse
Toute entrée dans un nouveau logement implique nécessairement une mise en service du compteur d’énergie. Cette procédure consiste à établir un contrat d’énergie à l’adresse du particulier, en le liant au nouveau compteur électrique ou gazier du logement.
La mise en service, souvent appelée ouverture de compteur, officialise la souscription. Grâce à cette opération, l’électricité ou le gaz est légalement facturé à la nouvelle personne installée, évitant ainsi toute réclamation sur les consommations antérieures.
- Pour contacter Ilek lors d’un déménagement : il est possible d’appeler le 09 87 67 52 32 pour échanger avec un conseiller.
- Le client peut aussi demander un rappel gratuit pour être recontacté à un moment choisi.
- Il est possible également de souscrire en ligne de façon rapide et autonome.
La mise en service du compteur est une opération facturée : le montant revient directement au gestionnaire du réseau public. Pour la mise en service d’un compteur d’électricité, le tarif réglementé est de 1,78 €. Si le logement est équipé d’un compteur de gaz, le prix standard est de 22,34 €, ce montant pouvant augmenter si une intervention accélérée par technicien est sollicitée.
Les usagers bénéficiant du chèque énergie ne paient généralement pas ce coût lors de la première facture liée à la mise en service.
Qui doit souscrire chez Ilek pour un logement en location ?
Le propriétaire peut choisir de souscrire lui-même un contrat Ilek pour la location, simplifiant les démarches pour le locataire. Toutefois, la législation autorise le locataire à exiger un contrat d’énergie à son nom, afin de mieux maîtriser ses consommations et choisir l’offre qui lui correspond. Il n’est jamais possible de reprendre l’ancien contrat, une nouvelle souscription reste nécessaire à chaque changement d’occupant.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la souscription chez Ilek pour le nouveau logement, il est nécessaire de demander explicitement la fin du contrat lié à l’ancienne adresse. Cette précaution garantit au consommateur l’arrêt de la facturation des consommations d’énergie et des abonnements, une fois qu’il a quitté les lieux.
Cette formalité s’effectue facilement par téléphone, en ligne ou par courrier. Aucun justificatif n’est demandé, et aucun frais n’est retenu lors d’une résiliation, quels qu’en soient les motifs. En revanche, le particulier doit régler la dernière facture dite de clôture qui récapitule les consommations jusqu’à la date d’effet de la résiliation.
Pourquoi ne pas transférer le contrat ilek d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Ilek d’une adresse à une autre. Chaque contrat d’électricité ou de gaz est directement rattaché au compteur du logement concerné, ce dernier ne pouvant pas être déplacé lors d’un déménagement.
Le consommateur doit donc obligatoirement résilier son contrat Ilek à son ancienne adresse, puis en souscrire un nouveau pour son nouveau logement, même s’il désire conserver la même offre initiale.
Par ailleurs, toutes les offres ne restent pas accessibles : si l’abonné bénéficiait d’une formule qui n’est plus proposée par Ilek, il n’est pas possible de la conserver pour la nouvelle adresse, seules les offres actuellement ouvertes à la souscription étant disponibles.
Cette règle de non-transférabilité d’un contrat d’énergie ne concerne pas uniquement Ilek. L’impossibilité de déplacer son contrat d’électricité ou de gaz d’un logement à un autre s’applique pour tous les fournisseurs en France.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer facilement de fournisseur pour rejoindre ilek
Le particulier souhaitant rejoindre ilek doit simplement souscrire un nouveau contrat d’énergie auprès de ce fournisseur. Dès la validation de la demande, ilek prend en charge la procédure de résiliation de l’ancien contrat, sans nécessité de contact avec le fournisseur quitté. Le client peut donc effectuer la transition en toute tranquillité.
La bascule vers ilek n’entraîne aucune interruption de la fourniture d’électricité ou de gaz. Aucun déplacement technique n’est requis ni sur le réseau, ni chez le particulier. L’alimentation énergétique du logement reste ainsi continue, garantissant une transition fluide et sans tracas.
Il reste possible pour un consommateur d’opter pour une souscription chez ilek, même en étant en situation d’impayés avec le fournisseur précédent. Le nouvel opérateur peut exiger un dépôt de garantie pour limiter les risques liés à l’historique du client. Par ailleurs, la régularisation des sommes dues à l’ancien fournisseur demeure à la charge du consommateur.
Après avoir souscrit, les services d’ilek peuvent réaliser une vérification de solvabilité. Aucune obligation n’existe d’informer le précédent fournisseur lors de la démarche. Toutefois, toute dette reste exigible auprès de ce dernier et doit être honorée en parallèle de la nouvelle souscription.
Liste des offres ilek disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par ilek en France en janvier 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par ilek, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1022 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
ÉNRFIXE+ ELEC |
|
Budget annuel
1090 € Surcoût de 67 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 05/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec ilek
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix du contrat de gaz vendu par ilek, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1452 € Tarif de référence |
Vérifié le 19/01/2026 | ||
|
ÉNRFIXE+ GAZ |
|
Budget annuel
1751 € Surcoût de 299 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 05/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'ilek vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez ilek
À l’ultime étape de la souscription chez Ilek, le consommateur reçoit un courriel de confirmation incluant son contrat d’énergie. Ce message atteste que le particulier choisit ce fournisseur et le mandate pour s’occuper de toutes les démarches liées à l’accès au réseau de distribution public d’électricité ou de gaz, conformément aux conditions générales et à la tarification en vigueur, documents auxquels le client adhère en totalité.
Grâce à cet accord, Ilek est autorisé à solliciter auprès du gestionnaire de réseau les données techniques telles que la puissance souscrite, le profil de consommation ou encore les informations du compteur, essentielles pour la prise en charge effective du nouveau contrat énergétique.
Simultanément, la création d’un espace client dédié sur le site Ilek permet d’accéder facilement à l’ensemble des contrats, factures et données personnelles. Ce portail simplifie la gestion courante : le particulier peut, par exemple, télécharger ses factures électroniques, modifier ses coordonnées ou suivre sa consommation mois par mois depuis cet espace sécurisé.
Quel est le temps d’attente pour l’activation de mon contrat ilek ?
Lorsqu'un particulier choisit ilek lors d’un changement de fournisseur, il bénéficie d'un délai d’activation minimal de 1 jour après la validation de la souscription. Cette démarche rapide est rendue possible grâce à la transmission immédiate de la demande au gestionnaire de réseau et à la vérification succincte de l’absence d’impayés chez l’ancien fournisseur. Ce processus garantit une transition fluide et limite l’attente avant que le contrat ne devienne effectif.
En cas de déménagement, le délai de mise en service dépend essentiellement de l’état du compteur à la nouvelle adresse. Si l’électricité ou le gaz fonctionne déjà, le particulier peut profiter de ses services dans la journée. Au contraire, lorsque le gaz est coupé, il faut généralement prévoir environ 5 jours, sauf intervention express entraînant des frais.
L’installation dans un logement neuf requiert une vigilance particulière. Si le compteur Linky est présent et communicant, la première mise en service se réalise en 24 heures. En revanche, si une intervention à domicile s’avère nécessaire, le délai peut atteindre jusqu’à 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien effectue le raccordement ou l’activation sur place.
Je me suis inscrit récemment chez ilek, mais je souhaite finalement annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?
Lorsqu’un particulier a souscrit un contrat avec le fournisseur ilek, il bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Ce droit est accordé sans justification à fournir et ne génère aucun frais pour l’initier, permettant ainsi de revenir sur sa décision en toute liberté.
Pour utiliser ce droit de rétractation, le consommateur doit remplir un formulaire spécifique disponible en ligne sur le site ilek. Il est impératif d’indiquer le numéro de client, présent sur le contrat reçu par voie électronique ou postale lors de la souscription au service.
Une fois le formulaire complété, il doit être transmis par courrier à l’adresse du service client ilek. La prise en compte se fait selon la date inscrite sur le cachet de La Poste, qui constitue la preuve du respect des délais exigés par la réglementation en vigueur.
Un particulier peut expressément demander l’activation du contrat avant la fin de cette période de rétractation. En général, le contrat prend effet sous quatre jours, cependant le délai de rétractation demeure inchangé et court dès la souscription, quelles que soient les démarches engagées par le client.
Si une demande de rétractation intervient après l’activation du contrat, le consommateur reste tenu de s’acquitter des dépenses déjà engagées, incluant les jours d’abonnement, la part fixe et l’énergie consommée jusqu’à la date de résiliation anticipée.
La résiliation du contrat suite à la rétractation peut entraîner une interruption de l’alimentation électrique. Pour prévenir toute coupure, il est vivement conseillé de procéder rapidement à la souscription d’une nouvelle offre adaptée à ses besoins auprès du fournisseur ilek ou du fournisseur choisi.
En savoir plus sur ilek
Tarifs ilek, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Présentation du fournisseur d'énergie ilek
Avis des clients d'ilek
ilek ou EDF ? Comparatif 2026
ilek ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat ilek
Heures creuses ilek
Mis à jour le 7 minutes de lecture
