Ilek Résiliation

Ilek Résiliation : fin du contrat par téléphone ou en ligne

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Pour la résiliation d'un contrat avec Ilek en vue d'un déménagement, le particulier est invité à contacter directement le service client au 09 87 67 52 32. Il est conseillé d'entamer ces démarches au moins 15 jours avant l'emménagement. Pour un changement de fournisseur d'énergie, le service de comparaison JeChange peut être sollicité via le numéro 01 86 26 52 69 ou par un service de rappel gratuit.

Résilier Ilek par téléphone

Pour résilier le contrat Ilek en cas de changement de fournisseur, il est recommandé de souscrire d'abord une offre chez un nouveau fournisseur. Ce dernier prendra en charge la résiliation sans frais. Pour faciliter cette démarche, le client peut contacter 01 86 26 52 69 (rappel gratuit) pour obtenir de l'aide de JeChange.

Lors du changement de fournisseur d'énergie, la continuité du service est assurée et le fournisseur actuel continue de facturer l'énergie consommée jusqu'à l'activation du nouveau contrat. La résiliation effective du contrat Ilek est ainsi simplifiée et ne requiert pas d'action directe du client.

Frais de Résiliation Il n'y a pas de frais pour résilier un contrat avec Ilek lors d'un changement de fournisseur d'énergie.

Documentation à apporter

Voici la documentation à fournir pour résilier le contrat Ilek en cas de changement de fournisseur :

  • Nom du titulaire du contrat doit être communiqué.
  • L'adresse du logement concerné par le changement de fournisseur est nécessaire.
  • Le numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique, ou PCE pour un compteur de gaz, doit être fourni.
  • Il est important de transmettre le relevé de compteur pour éviter toute estimation.
  • La date d'activation souhaitée pour le nouveau contrat doit être précisée.
  • Un RIB ou IBAN est requis pour la mise en place de la facturation.

Résiliation d'un contrat Ilek en ligne

La résiliation du contrat Ilek peut se faire facilement en ligne lors d'un changement de fournisseur. Le client peut se connecter à son espace client Ilek puis sélectionner "Mes Contrats" et ensuite cliquer sur "Je déménage". Il est important de noter que le service est continu et aucun frais n'est appliqué pour cette démarche.

Pour finaliser la résiliation chez Ilek, le particulier choisit la date à laquelle il souhaite que la résiliation soit effective. La résiliation sera automatique à la date indiquée, permettant un passage à un autre fournisseur sans interruption de service.

Les démarches sont simplifiées puisqu'en cas de changement de fournisseur, c'est ce dernier qui gère la résiliation de l'ancien contrat d'énergie. Aucun délai de préavis n'est requis. Pour obtenir des tarifs compétitifs, 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

Résilier Ilek dans le cadre d'un déménagement

Pour résilier un contrat chez Ilek en cas de déménagement, il est nécessaire de se rendre sur l'espace client Ilek. Une fois connecté, le consommateur doit se diriger vers la rubrique "Mes Contrats".

Sur la page "Mes Contrats", il faut sélectionner l'option "Je déménage" située en bas de page. Ensuite, il est essentiel de choisir le logement pour lequel la résiliation est requise.

Il est important de saisir la date de sortie définitive du logement. Cette date doit être choisie avec soin, car elle correspond à la coupure de l'alimentation en énergie.

Le dernier relevé de compteur est également requis pour compléter la procédure, sauf si le compteur est communicant. Ce relevé servira à établir la facture de clôture.

Commencer ma résiliation en ligne Ilek (déménagement)

Documentation à apporter

Les étapes nécessaires pour résilier un contrat d'énergie avec Ilek en cas de déménagement incluent :

  • Fournir le nom du titulaire du contrat
  • Communiquer l'adresse du logement où le contrat doit être résilié
  • Transmettre le numéro du compteur (PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz)
  • Effectuer un relevé du compteur, sauf en présence d'un compteur communicant pour l'électricité
  • Indiquer la date de résiliation souhaitée qui correspond à la sortie définitive du logement
  • Spécifier l'adresse du nouveau logement pour l'envoi de la facture de clôture

Quitter Ilek pour trouver moins cher en 2024

Ilek étant un fournisseur d'électricité et de gaz, voici la liste des offres moins chères qu'Ilek actuellement pour ces deux énergies.

Moins cher qu'Ilek pour l'électricité

En juin 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de Mint Énergie et La Bellenergie :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget par an Économies* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
GIGA ECO
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1617 €
Vous économisez
472 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1618 €
Vous économisez
471 €
168.24 € 0.1883 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1632 €
Vous économisez
457 €
150.39 € 0.1924 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1650 €
Vous économisez
439 €
165.58 € 0.1927 €
La Bellenergie
CONSTANCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1655 €
Vous économisez
433 €
174.32 € 0.1924 €

*Tarifs € TTC à jour du 13/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Liste des fournisseurs d'électricité les moins chers en 2024

Moins cher qu'Ilek pour le gaz

En juin 2024, le fournisseur de gaz le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de TotalEnergies et Gaz de Bordeaux :

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Budget par an Économies* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
ULTRA ECO GAZ

Budget estimé
1310 €
Vous économisez
155 €
257.16 € 0.0783 €
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1383 €
Vous économisez
82 €
257.18 € 0.0837 €
Gaz de Bordeaux
05 56 79 41 41
GAZ RÉF
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1430 €
Vous économisez
35 €
251.28 € 0.0876 €
EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1443 €
Vous économisez
22 €
238.32 € 0.0896 €
Happ-e
HAPP-E OFFRE GAZ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1453 €
Vous économisez
12 €
273.77 € 0.0877 €

*Tarifs € TTC à jour du 13/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1)

Liste des fournisseurs gaz les moins chers en 2024

Droit de rétractation des clients d'Ilek

Les clients d'Ilek bénéficient d'un droit de rétractation, permettant l'annulation du contrat sans justification dans un délai légal. Ce droit est essentiel pour assurer satisfaction et flexibilité aux consommateurs.

Formulaire de rétractation Ilek

Les éléments nécessaires pour compléter le formulaire de rétractation chez Ilek sont les suivants :

  • La date de sortie définitive du logement doit être indiquée avec précision ; elle détermine le moment de la coupure de l'alimentation.
  • Le relevé de compteur est requis pour finaliser la résiliation, sauf dans le cas de possession d’un compteur communicant pour l’électricité.

Ces informations permettront une résiliation effective et sans erreur du contrat en cours.

Télécharger formulaire de rétractation Ilek (pdf)

Modèles de lettre de résiliation à envoyer à Ilek

Voici les informations concernant les services de résiliation et de rétractation chez Ilek :

  • L'adresse du service résiliation d'Ilek est 18 Rue Lafayette, 31000 Toulouse.
  • L'adresse du service rétractation d'Ilek est 18 Rue Lafayette, 31000 Toulouse.
  • Le numéro de téléphone du service client d'Ilek pour toute question est le 05 64 88 02 27.
  • L'email commun pour le service client, la résiliation et la rétractation d'Ilek est [email protected].
  • Pour résilier en cas de déménagement, le client doit accéder à son espace client, sélectionner "Mes Contrats", puis cliquer sur "Je déménage". Il est nécessaire de fournir la date de sortie définitive du logement ainsi que le relevé du compteur, sauf si le compteur est communicant pour l'électricité.
  • En cas de souscription ou de déménagement, les éléments nécessaires incluent une ancienne facture, idéalement avec le numéro de PDL (compteur électrique) ou PCE (compteur gaz), l'adresse précise du logement et un numéro de RIB/IBAN pour le prélèvement automatique.
  • Il est conseillé de demander l'activation du contrat à la nouvelle adresse au moins 15 jours avant l'emménagement.

Comment contacter le service client Ilek

Modèle de lettre de résiliation Ilek pour cause de déménagement

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client Ilek
18 Rue Lafayette
31000 Toulouse

Objet : Demande de résiliation de contrat suite à un déménagement

Madame, Monsieur,

Je vous adresse cette lettre dans le but d'exprimer mon souhait de procéder à la résiliation de mon contrat Ilek, portant la référence [numéro de contrat], lié à l'adresse [ancienne adresse]. Cette démarche intervient dans le contexte d'un déménagement et ce, à compter du [date de sortie définitive du logement].

Veuillez trouver ci-joint le relevé de mon compteur en date du départ [relevé du compteur], sauf si mon compteur est de type communicant, auquel cas aucun relevé n'est nécessaire. Je vous invite à utiliser cette information pour la clôture de mon contrat et l'établissement de la facture de résiliation finale, et de bien vouloir m'envoyer cette dernière à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse].

Je tiens à vous remercier pour le service rendu durant la période de mon contrat et je souhaite que cette résiliation prenne effet dans les meilleures conditions possibles, selon les termes prévus par nos accords contractuels.

Serait-il également possible de recevoir une confirmation écrite de la résiliation ainsi que la date exacte de coupure ? Ceci dans le but de garantir une transition en douceur vers mon nouveau logement, pour lequel j’ai déjà pris mes dispositions concernant le fournisseur d’énergie.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires ou documents nécessaires à la bonne exécution de cette demande. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre efficacité.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre Nom et Prénom]

Signature :

Modèle de lettre de rétractation Ilek

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client Ilek
18 Rue Lafayette
31000 Toulouse

Objet  : Demande de rétractation du contrat

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant le contrat d'abonnement souscrit auprès de votre société Ilek, en date du [date de souscription], pour l’offre [nom de l'offre], tel que prévu dans les conditions générales de vente.

Je vous saurais gré de bien vouloir prendre en compte cette demande au plus tôt et de procéder à l'annulation du contrat mentionné ci-dessus. Le numéro de mon contrat pour référence est le [numéro de contrat].

Conformément aux termes de votre politique de rétractation, je suis conscient(e) que je suis dans le délai légal de 14 jours à compter de la date de souscription pour exercer ce droit sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

Je vous remercie de bien vouloir confirmer la réception de cette demande de rétractation ainsi que l'annulation du contrat par retour de mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse susmentionnée. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou tout document que vous jugeriez nécessaire à l’élaboration de cette rétractation.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus distingués.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Modèle de lettre de résiliation Ilek pour cause de démarchage abusif

[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre Email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service Client Ilek
18 Rue Lafayette
31000 Toulouse

Objet : Résiliation de mon contrat en raison d'un démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ce courrier en ma qualité de client Ilek, sous le numéro de contrat [numéro de contrat], pour vous faire part de ma décision de résilier mon contrat pour motif grave.

En effet, j'ai été l'objet d'un démarchage par un de vos agents le [date du démarchage], durant lequel j'ai subi des pratiques que je considère comme abusives. Ce démarchage, par ses méthodes agressives et insistantes, vient en contradiction avec les valeurs d'éthique et de respect du consommateur que sont censées représenter votre entreprise.

Ce type de comportement nuit gravement à la relation de confiance que j'entretenais avec votre société et me contraint, par la présente, à demander la résiliation immédiate de mon contrat d'énergie.

Je vous saurais gré de bien vouloir prendre en compte ma demande et de me confirmer par écrit la prise en compte de cette résiliation ainsi que la date effective de fin de contrat.

Je demeure à votre disposition pour tout complément d'information et vous remercie par avance de votre compréhension et de l'attention que vous porterez à ma demande.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre Nom et Prénom]

Signature :

Victime d'une facture abusive de la part d'Ilek ?
Comment déposer plainte contre Ilek

Résilier Ilek est-il justifié ? L'avis des clients

Voici ce que pensent les clients d'Ilek de leur fournisseur en juin 2024 :

Ilek est noté sur la plateforme Selectra 3.6 / 5, d'après les 333 avis publiés sur cette plateforme. Sur Trustpilot, Ilek est noté 4.7/5.

Notes obtenues par Ilek sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.56/5 333
Trustpilot 4.7/5 3723
iGraal 4.5/5 5

Notes actualisées en 2024.

À titre de comparaison, le fournisseur d'électricité le mieux noté actuellement sur la plateforme Selectra est Octopus Energy avec une note de 4.31/5. Octopus Energy est suivi par Enercoop et OHM Énergie.

Consulter les 333 avis des clients d'Ilek