Ilek ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients d'Ilek et d'Engie ?
Avis des clients
Engie a obtenu une note de 3,8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 302 avis. Cela reflète une satisfaction globale, mais avec des points à améliorer. Les consommateurs reconnaissent la compétence de certains conseillers et la rapidité d'intervention, mais critiquent le coût des tarifs ainsi que des difficultés dans le suivi des factures ou des litiges. Améliorer le service client et la transparence pourrait renforcer davantage la satisfaction des particuliers.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Ilek ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Un prix indexé sur le tarif réglementé
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des tarifs plus chers que le tarif réglementé d'EDF.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Ilek
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Ilek ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
- Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
- Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Toutes les offres gaz d'Ilek et Engie
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Ilek et Engie sont deux fournisseurs d'énergie concurrents pour l'électricité et le gaz. L'offre d'électricité la moins chère de Ilek est "Voiture Électrique" avec un budget annuel de 1699€, tandis que l'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie coûte 1386€ par an. Concernant le gaz, Engie propose "Gaz Adapt 1 an" pour 1581€, contre l'offre "Mon producteur français de gaz vert" d'Ilek à 1754€. Ilek est noté 4,53/5 par ses clients, contre 3,82/5 pour Engie.
Comparaison des tarifs entre Ilek et Engie
Ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Ilek pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Ilek
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Ilek est l'offre Mon producteur local d’électricité verte avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1504€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,2069€ et un budget de 1192€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
|
Budget annuel
1192 € Vous économisez 218 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
MON PRODUCTEUR LOCAL D’ÉLECTRICITÉ VERTE
3.8 sur 5 -
335 avis
|
|
Budget annuel
1504 € Surcoût de 94 € |
|
Vérifié le 18/11/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Ilek
Pour le gaz, Engie et Ilek sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français de gaz vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1246€, ce qui est 5,1% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek, il faut compter un budget de 1754€, soit potentiellement 150€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1133€, un prix 4,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1581€, soit 23€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ADAPT 1 AN
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
|
Budget annuel
1581 € Vous économisez 23 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
|
Budget annuel
1607 € Surcoût de 3 € |
|
Vérifié le 07/01/2025 | |
|
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
3.8 sur 5 -
335 avis
|
|
Budget annuel
1754 € Surcoût de 150 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ilek ou Engie ?
Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale avec une évaluation de 4,53 sur 5, contre 3,82 sur 5 pour Engie. Cela démontre un niveau de satisfaction client plus élevé pour Ilek en comparaison avec Engie.
Pour Ilek :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 3 945 avis.
- iGraal : 4,5 sur 5 avec 5 avis.
- Selectra : 3,7 sur 5 avec 325 avis.
Pour Engie :
- Trustpilot : 3,7 sur 5 avec 4 499 avis.
- iGraal : 4,5 sur 5 avec 970 avis.
- Poulpeo : 3 sur 5 avec 74 avis.
- Selectra : 3,8 sur 5 avec 4 302 avis.
Avec une note moyenne globale de 4,53 sur 5, Ilek reflète un très haut niveau de satisfaction. Cette évaluation met en avant un service client performant, des offres transparentes et un fort engagement écologique. Les avis soulignent souvent la réactivité et l’efficacité du support, bien que l’échantillon d’avis soit plus limité en volume.
Engie, avec une note moyenne de 3,82 sur 5, montre que la satisfaction est globalement présente, mais moins marquée. Certains consommateurs manifestent des frustrations, notamment vis-à-vis du service client ou des tarifs, bien que de nombreux avis indiquent des services compétents et des solutions pratiques pour les litiges.
En somme, Ilek se distingue par une perception plus positive grâce à son approche locale et écologique, tandis qu’Engie, bien qu’apprécié pour sa fiabilité, pourrait encore renforcer certaines dimensions de sa relation client pour améliorer son score.
Comparatif du taux de litiges entre Ilek et Engie
En examinant les taux de litiges des contrats résidentiels entre Ilek et Engie, on observe que Ilek affiche un taux de litiges bien plus bas. En 2023, Ilek comptabilise 25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, contre 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels chez Engie.
Ces données montrent une nette différence. Cette disparité suggère que les clients d'Ilek rencontrent globalement moins de problèmes nécessitant une médiation, comparativement à ceux d'Engie, ce qui contribue à une expérience potentiellement plus fluide et satisfaisante avec Ilek.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Ilek
Voici différentes manières de contacter Ilek et Engie.
Service client d'Engie et d'Ilek
Pour contacter le service client d’Engie, un particulier peut appeler le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Une alternative est l’utilisation du formulaire disponible sur leur site (contact Engie). Chez Ilek, le service client est accessible par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou par email à [email protected].
Adresse postale d'Ilek et d'Engie
Pour contacter Engie, le particulier peut utiliser l'adresse suivante : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour joindre Ilek, l'adresse à privilégier est celle de son siège situé au : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Ces informations permettent au consommateur de communiquer efficacement par voie postale avec ces fournisseurs d'énergie. Veillez à indiquer toutes les informations nécessaires dans votre courrier, notamment celles figurant sur votre contrat ou vos factures, afin de faciliter le traitement de votre demande.
Qui sont Ilek et Engie ?
Engie, fournisseur historique de gaz en France, se distingue par son envergure internationale, son rôle majeur dans les énergies renouvelables et sa position de leader sur le marché français du gaz naturel, avec une forte présence dans l'éolien et le solaire. Ilek, jeune fournisseur vert engagé, propose exclusivement de l'électricité et du gaz 100 % renouvelables, privilégiant un modèle local en collaboration directe avec des producteurs français, tout en affichant une forte volonté d'allier performance écologique et impacts sociétaux positifs.
Présentation d'Ilek
Ilek, créé en 2015, est un fournisseur d’énergie qui se distingue par son engagement en faveur d’un modèle plus respectueux de l’environnement et de la société. Contrairement à une simple recherche de tarifs compétitifs, cette entreprise met en avant une offre exclusivement composée d’énergies renouvelables 100 % françaises, avec une production locale d’électricité verte et de gaz biométhane.
Les particuliers peuvent choisir l’origine précise de leur énergie, en sélectionnant directement parmi les producteurs partenaires. Ce modèle de transparence et de proximité a valu à Ilek des distinctions telles que le titre de "Meilleur fournisseur vert" accordé par Selectra et une reconnaissance par Greenpeace pour son véritable engagement dans les énergies vertes.
Ilek est certifié B-Corporation, un label engagé qui fait de son implication environnementale et sociale une priorité inscrite dans ses statuts. Son objectif est clair : offrir une énergie verte accessible tout en soutenant une transition énergétique durable. Ce positionnement stratégique s'allie à des levées de fonds importantes, qui garantissent la pérennité de son développement tout en respectant ses valeurs fondamentales.
Présentation d'Engie
Engie, issu d'une fusion historique entre Suez et GDF en 2008, représente aujourd'hui l'un des piliers majeurs de l'énergie en France. Grâce à ses acquis, Engie est devenu le premier fournisseur de gaz naturel dans le pays, desservant un large éventail de consommateurs. Historiquement lié au tarif réglementé du gaz, l’entreprise conserve un rôle significatif dans ce secteur même après la suppression de ce tarif.
Avec des ambitions clairement tournées vers un futur plus durable, Engie s’est engagé dans une transformation énergétique. En 2023, l'entreprise dispose de 41,4 GW de capacités renouvelables, réparties entre énergie hydraulique, solaire et éolienne, tout en poursuivant une croissance dynamique dans ces domaines. Son objectif est d’atteindre 58 % de production renouvelable d’ici 2030, un cap essentiel pour ses engagements environnementaux.
En parallèle de son activité historique, Engie est un acteur clé dans le domaine des infrastructures, notamment à travers le développement de gaz renouvelables comme le biométhane. Leader dans ce domaine en France, il prévoit une production européenne de 10 TWh d'ici 2030. Cet investissement illustre sa volonté d’allier expertise énergétique et transition climatique.
Implanté dans plus de 31 pays, Engie ne se limite pas à la France et opère avec une vision internationale tout en continuant à répondre fidèlement aux besoins de ses millions de clients domestiques et professionnels. Son histoire et ses valeurs en font un choix de confiance pour les particuliers souhaitant allier énergie et responsabilité.
FAQ concernant Engie ou Ilek
Principales différences entre Ilek et Engie
Ilek et Engie se distinguent par leur approche et leur positionnement. Ilek cible les consommateurs sensibles à l’écologie, proposant exclusivement de l’électricité verte premium et du biométhane français. Ce modèle local permet au client de choisir l’origine de son énergie, renforçant son engagement environnemental. En revanche, Engie, fort de son statut de fournisseur historique, combine des offres de gaz et d’électricité tout en investissant massivement dans les capacités renouvelables, ce qui en fait le premier producteur français d'énergies vertes.
En matière de coûts et de clientèle, Engie bénéficie d’une base solide de 6 millions de clients particuliers mais ses offres restent souvent alignées sur le marché et pas toujours parmi les plus compétitives. Ilek, quant à lui, se concentre sur une clientèle réduite d’environ 150 000 consommateurs, assumant des prix légèrement plus élevés pour promouvoir les énergies locales et renouvelables. Les consommateurs soucieux de la transparence et de l'accompagnement écologique trouveront dans Ilek une option plus personnalisée.
Principaux points communs entre Ilek et Engie
Les deux fournisseurs, Ilek et Engie, partagent un engagement fort envers les énergies renouvelables. Engie est le premier producteur d'énergie éolienne et solaire en France, tandis qu'Ilek se distingue par sa commercialisation exclusive d'électricité verte premium et de gaz biométhane. Ce dernier achète directement l'énergie aux producteurs locaux, renforçant un modèle de production durable. Tous deux s'efforcent d'accroître la part de renouvelables dans leurs offres respectives, offrant ainsi aux consommateurs des solutions respectueuses de l'environnement.
Ces acteurs privilégient également un haut niveau de transparence et d'éthique dans leur fonctionnement. Engie, ayant adopté les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, propose des garanties sur l’origine verte d'une grande partie de son énergie. De son côté, Ilek est certifié B-Corporation, un label valorisant son engagement social et environnemental. Cette démarche reflète pour chacun une volonté commune de favoriser des pratiques responsables dans le secteur énergétique.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Ilek et de Engie gratuitement ?
Les offres destinées aux particuliers proposées par Ilek et Engie sont résiliables à tout moment sans frais. Le client peut mettre fin à son contrat, que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d'un déménagement, sans avoir à payer de pénalités.
En cas de changement de fournisseur, le nouvel opérateur gère toutes les démarches liées à la résiliation. Pour un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client afin de clôturer le contrat, tout en s'assurant de fermer le compteur pour éviter des facturations inutiles.
Cependant, les professionnels peuvent être soumis à des frais, dépendant des conditions spécifiques stipulées dans leurs contrats. Ces modalités diffèrent des offres destinées aux particuliers.
Qui est le moins cher Ilek ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Ilek est actuellement 6,7% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1504€ chez Ilek et son l'offre Mon producteur local d’électricité verte contre 1192€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1754€ avec Ilek et son l'offre Mon producteur français de gaz vert alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Adapt 1 an atteint 1581€. Chez Ilek, cela suppose 150€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 23€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Ilek et Engie en 2025 ?
En janvier 2025, Ilek propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Ilek et Engie en 2025 ?
En janvier 2025, Ilek propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Ilek obtient une note de 3,7/5 sur Selectra, basée sur 325 avis. Cette évaluation montre une satisfaction générale, néanmoins certains aspects peuvent être optimisés. Si de nombreux consommateurs saluent un service de qualité et des offres écologiques attractives, d'autres soulignent des problèmes ponctuels, notamment une gestion client perfectible ou des tarifs légèrement élevés. Ces éléments suggèrent que des efforts ciblés pourraient renforcer davantage la satisfaction globale des clients.