ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. ilek met en avant des offres comme ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique, tandis qu’Engie propose notamment Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, toutes deux en version verte. Chez ilek, toutes les offres d'électricité pour particuliers sont des offres vertes premium, achetées directement auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. Ces offres sont labellisées VertVolt « Engagé » par l’ADEME, avec notamment l’offre Mon Producteur Local Électricité Vert. À l’inverse, Engie ne commercialise que des offres d’électricité verte standard pour les particuliers, comme Elec Référence 3 ans. Ces contrats reposent sur l’achat de garanties d’origine et ne bénéficient pas du label VertVolt. En résumé, ilek se distingue en proposant exclusivement de l'électricité verte premium directement adossée à des producteurs locaux, alors qu'Engie reste sur des offres vertes classiques sans achat direct au producteur.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l'offre de gaz vert destinée aux particuliers s'appelle "ÉnRFixe+ Gaz". Il s'agit d'une offre de gaz 100% biométhane d'origine française, certifié issu de ressources renouvelables et acheté à des producteurs locaux. ilek ne propose que du gaz vert pour les particuliers : 100% du gaz fourni est du biogaz injecté dans le réseau, aucune part n'est d'origine fossile. Pour Engie, la principale offre de gaz vert pour particuliers est "Gaz Référence 3 ans". Cette offre intègre une part de biogaz certifiée par garanties d’origine, mais la très grande majorité du gaz reste d’origine fossile : le taux de biogaz se limite à 10 % de biométhane, le reste étant du gaz naturel. Le gaz vert proposé par Engie n'est donc pas intégralement renouvelable. ilek propose uniquement du biogaz alors qu’Engie fournit surtout du gaz naturel avec une faible part de renouvelable. Si votre objectif est de consommer un gaz véritablement vert, ilek est le seul des deux à garantir 100% de biogaz sur toute son offre domestique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale auprès des consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5, contre 4,3 sur 5 pour Engie. Cela met en avant un meilleur ressenti général des clients pour l’expérience ilek.

Ci-dessous le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes d’avis :

• Trustpilot : ilek 4,5 sur 5 (4 333 avis), Engie 4,5 sur 5 (13 101 avis)
• iGraal : ilek 4,33 sur 5 (6 avis), Engie 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Selectra : ilek 3,6 sur 5 (372 avis), Engie 3,45 sur 5 (5 171 avis)
• Avis Vérifiés : Engie 4,6 sur 5 (7 126 avis)
• Poulpeo : Engie 3 sur 5 (80 avis)
• Custplace : Engie 1,5 sur 5 (92 avis)

Le consommateur constate ainsi que ilek obtient une note globale supérieure à Engie sur la plupart des plateformes où les deux fournisseurs sont présents.

En analysant la note moyenne globale, ilek, avec 4,43 sur 5, reçoit des avis qui témoignent d’une clientèle très satisfaite de la qualité de service et de son positionnement écologique. De son côté, Engie obtient une note moyenne de 4,3 sur 5, ce qui traduit également une satisfaction élevée, mais avec davantage d’avis mitigés sur certains aspects comme la gestion administrative ou la facturation.

La note supérieure de ilek indique que le particulier est généralement plus satisfait chez ce fournisseur, notamment pour la réactivité du service client, l’accompagnement et la clarté des démarches. Engie bénéficie de solides retours sur des plateformes très visitées mais pâtit de notes plus basses sur d’autres, souvent reliées à la relation client ou à des complications constatées dans la facturation.

Ces notes reflètent l’expérience vécue sur les services, la transparence et les démarches administratives proposées par ilek comparé à Engie. Le choix d’un fournisseur devrait donc se faire en tenant compte de ces éléments, outre les offres de prix, surtout si la relation client et la confiance sont prioritaires pour le consommateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète la fréquence à laquelle un consommateur sollicite l’intervention du Médiateur national de l’énergie pour résoudre un différend avec son fournisseur. Calculé sur 12 mois, il indique le nombre de saisines pour 100 000 contrats de fourniture d’énergie, tous motifs confondus, pour chaque acteur du marché.

Sur l’année 2025, le taux de saisines affiche un écart sensible entre ilek et Engie. ilek enregistre 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie atteint 25 saisines pour le même nombre de contrats. Cette unité harmonise la comparaison, quels que soient la taille et le portefeuille client de chaque entreprise.

Face à cette différence, un particulier constate que la proportion de dossiers litigieux soumis à la médiation est plus faible chez ilek que chez Engie. Cela suggère que les clients d’ilek rencontrent globalement moins de difficultés non résolues par le service client avant d’en arriver au médiateur, traduisant une qualité de traitement perçue comme supérieure.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Voiture Électrique de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, Engie a vu le jour en 2008. Acteur majeur de l’énergie, il rassemble plus de 97 000 collaborateurs à travers une présence sur 31 pays et différents continents. Engie se positionne aujourd’hui comme premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de clients particuliers, et occupe également le rang de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national.

Le groupe affiche une ambition forte dans la transition énergétique. Engie investit massivement dans les énergies renouvelables via sa GBU Renouvelables et dispose de 41,4 GW de capacités de production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire, biométhane). Pour 2030, il prévoit que près de 60 % de son mix électrique soit constitué d’énergies vertes. Sur le gaz, Engie se démarque également en étant le premier producteur de biométhane en France à travers Engie Bioz.

Sa notoriété, construite sur ses statuts historiques et la confiance de longue date des particuliers, bénéficie à sa croissance. Une majorité de ménages continue de se tourner vers Engie, principalement pour la fourniture de gaz, souvent par réflexe ou manque de recherche d’alternatives. Le particulier y retrouve ainsi la stabilité d’un acteur reconnu, même si les tarifs pratiqués ne sont pas toujours les plus attractifs du marché.

Engie déploie également des initiatives favorisant la sobriété énergétique, telles que les « écodéfis » qui encouragent le client à réduire sa consommation pendant les périodes critiques. Grâce à ces actions, les personnes engagées peuvent percevoir des primes ou des avantages financiers selon leurs efforts. Ce positionnement permet à Engie de participer activement à la gestion intelligente des ressources et à la sensibilisation du consommateur.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondé en 2015 à Toulouse, Ilek incarne le projet de deux entrepreneurs désireux de contribuer à la transition énergétique en France. Le fournisseur se distingue par son engagement pour une énergie respectueuse de l’environnement et une relation de proximité avec les producteurs locaux. Inscrite dans une dynamique de croissance, l’entreprise a su sécuriser d’importants financements et mobiliser une équipe en constante évolution.

La particularité d’Ilek réside dans son ancrage local et dans la transparence vis-à-vis du consommateur. Le particulier a la possibilité de choisir précisément le site de production associé à son foyer, renforçant ainsi le lien entre consommateurs et producteurs d’énergie. Cette démarche unique est complétée par une volonté d’apporter une réelle dimension sociale et environnementale à chacune de ses actions.

Grâce à son obtention de la certification B-Corporation, Ilek garantit le respect de standards élevés en matière de responsabilité sociétale des entreprises. Cette reconnaissance atteste de la volonté affichée d'inscrire sa mission sociétale dans la durée et de favoriser le développement des énergies renouvelables auprès du plus grand nombre.

En parallèle de sa mission principale, Ilek renouvelle régulièrement son approche technologique. Avec le lancement de l'application mobile ilek+, l’entreprise souhaite simplifier la gestion de l’énergie pour le particulier et donner à chacun les moyens d’agir sur sa consommation. L’application, pensée pour être intuitive, témoigne de l’effort constant d'Ilek pour innover et s’adapter aux nouveaux usages numériques.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

ilek et Engie proposent tous deux des offres d’énergie pour les particuliers, mais présentent des différences majeures. ilek se spécialise dans la fourniture d’électricité verte d’origine française, achetée directement à des producteurs locaux. Ce choix permet au consommateur de soutenir des projets renouvelables et de sélectionner la provenance de son électricité. Engie, de son côté, propose des offres d’électricité classique et verte, mais également du gaz naturel, un service non inclus chez ilek.

Au niveau tarifaire, Engie dispose de plusieurs offres, dont la très populaire "Électricité Référence" qui affiche un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, sans réduction particulière. ilek propose l’offre "Mon producteur local" avec un prix variable basé sur le marché, permettant au client de choisir son producteur. Pour toute question, le service client ilek est joignable au 05 64 88 00 38 tandis qu’Engie répond au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre ilek et Engie

Les fournisseurs ilek et Engie proposent tous deux des contrats d’électricité et de gaz naturel pour particuliers et professionnels. Le particulier peut donc choisir chez chaque fournisseur une solution adaptée à ses besoins, avec la possibilité d’opter pour de l’énergie 100 % verte dans les deux cas. Ces deux acteurs mettent également en avant un engagement envers l’environnement, notamment à travers des offres intégrant de l’électricité d’origine renouvelable et du gaz biométhane ou vert standard.

Autre point commun notable : la volonté d’assurer une expérience client complète, avec la gestion des contrats en ligne et le suivi de la consommation via un espace ou une application dédiée. Les deux fournisseurs ont fait le choix de la facturation mensuelle avec régularisation annuelle. Enfin, chacun propose un programme de parrainage permettant au consommateur de bénéficier d’avantages lors du parrainage d’un proche, rendant l’expérience client plus attractive.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24 joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire en ligne sur le site officiel.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek, le particulier envoie son courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France, adresse valable pour toutes les demandes y compris relatives au service clients ou au chèque énergie. S’il s’agit d’Engie, le client doit adresser ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, cette adresse postale étant dédiée aux demandes concernant les offres pour particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie