ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC'CAR 1 AN 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toute la gamme est composée d'électricité verte premium, tandis qu’Engie propose plusieurs offres vertes, notamment Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, qui reposent sur des garanties d’origine. Du côté de la qualité, l'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité est achetée directement à des producteurs renouvelables en France. Les offres vertes Engie (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) ne sont pas labellisées VertVolt : elles restent des offres vertes standard, via l’achat de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4756 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est nommée ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre propose un gaz 100% biométhane, c’est-à-dire du gaz renouvelable produit à partir de matières organiques issues principalement de l’agriculture. Ce choix permet de limiter l’impact environnemental et de soutenir des producteurs locaux, tout en garantissant une énergie totalement alternative au gaz naturel d’origine fossile. Pour Engie, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers se nomme Gaz Référence 3 ans. Cette offre contient une part d’environ 10% de biogaz (gaz vert), le reste étant du gaz naturel classique. Engie garantit ainsi que ce pourcentage de votre consommation annuelle est injecté sous forme de biométhane dans le réseau. Le gaz vert chez Engie reste donc minoritaire dans l’offre standard. En conclusion, ilek est le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz 100% biométhane. Engie intègre seulement une part réduite de biogaz à ses offres gaz, le reste provenant d’origine fossile. Si vous souhaitez une fourniture entièrement verte pour votre gaz, ilek est le choix approprié dans ce comparatif, Engie n’étant pas véritablement un fournisseur « tout gaz vert » à ce jour.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie d’après les avis clients publiés sur différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

Les notes détaillées obtenues sur chaque plateforme sont les suivantes :

• Sur Trustpilot, ilek a une note de 4,5 sur 5 avec 4 383 avis, tandis qu’Engie affiche également 4,5 sur 5 avec 13 792 avis.
• Sur iGraal, ilek obtient 4,33 sur 5 pour 6 avis. Engie affiche 4,31 sur 5 avec 1 261 avis.
• Sur Selectra, ilek recueille 3,6 sur 5 à partir de 372 avis. Engie a 3,45 sur 5 pour 5 195 avis.
• Sur Avis Vérifiés, il n’y a pas d’avis ilek. Engie est bien noté avec 4,7 sur 5 pour 8 251 votes.
• Sur Poulpeo, ilek n’est pas référencé. Engie a 3 sur 5 sur 80 votes.
• Sur Custplace, seule la note Engie est disponible : 1,5 sur 5 pour 96 avis.

Ilek montre ainsi une note moyenne légèrement supérieure à celle d’Engie, même si certaines plateformes (comme Avis Vérifiés ou Poulpeo) recueillent uniquement des avis pour Engie.

L’analyse des notes globales indique que le client est globalement très satisfait du service proposé par ilek et satisfait du service proposé par Engie, même si des aspects restent à améliorer chez Engie. Ilek bénéficie en particulier d’une image positive sur la réactivité du service client et sur la qualité perçue de ses offres d’énergie verte.

Pour Engie, la note globale reste élevée, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction correct chez de nombreux consommateurs, mais la présence de certains avis négatifs et d’une note basse sur quelques plateformes indiquent que certains clients rencontrent des difficultés ou des frustrations. Dans l’ensemble, l’écart reste faible, et les deux fournisseurs ont une image globalement positive auprès des consommateurs, mais ilek prend un léger avantage sur la satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de contacts formels adressés au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs ayant un litige avec leur fournisseur. Ce chiffre, établi sur un an, rapporte les saisines à la taille du parc clients et s’exprime pour 100 000 contrats résidentiels.

En comparant les taux de saisines d’ilek et Engie, la différence est notable : ilek totalise 14 saisines pour 100 000 contrats, contre 25 pour 100 000 chez Engie (données 2025).

Le particulier a ainsi statistiquement moins de chances de rencontrer un litige nécessitant l’intervention du médiateur en choisissant ilek plutôt qu’Engie. Ce niveau plus bas du taux de saisines chez ilek traduit une gestion des réclamations client plus efficace et une qualité de service reconnue.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion des groupes GDF et Suez, ce fournisseur historique, aujourd’hui connu sous le nom d’Engie, s’est imposé comme une figure incontournable du secteur énergétique. Présent dans 31 pays, il emploie plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et affiche un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros. La marque se distingue par son statut de premier fournisseur de gaz naturel et son développement massif dans la production électrique, tout particulièrement dans les énergies renouvelables.

Grâce à des investissements soutenus, Engie ambitionne d’accroître la part des renouvelables à 58 % de son mix électrique d’ici 2030. Déjà leader français dans l’éolien et le solaire, il mise aussi sur le développement du biométhane et vise 10 TWh de production en Europe à horizon 2030. Ce positionnement environnemental est renforcé par de nouveaux dispositifs encourageant la sobriété énergétique chez le particulier.

En s’appuyant sur ses initiatives pour récompenser les écogestes, l’entreprise incite les clients à diminuer leur consommation lors des périodes de pointe ou tout au long de l’année. Des programmes dédiés leur permettent de bénéficier de primes financières en échange de baisses réelles. De tels dispositifs s’inscrivent dans la volonté d’Engie d’impliquer davantage le consommateur dans la transition énergétique collective.

Ce fournisseur tire aussi profit de son histoire et de sa notoriété. Beaucoup de consommateurs associent spontanément le nom Engie à la fourniture d’énergie nationale, ce qui renforce la confiance et l’adoption de ses services malgré une concurrence tarifaire parfois plus vive.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondée en 2016 à Toulouse, ilek est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’énergie issue de sources renouvelables. En plein essor, elle regroupe aujourd’hui environ 200 salarié·e·s et revendique près de 150 000 clients, principalement des particuliers répartis sur l’ensemble du territoire. Le groupe GazelEnergie contrôle ilek via sa filiale EP France, s’inscrivant ainsi dans le paysage énergétique hexagonal.

Le modèle défendu par ilek met l’accent sur l’ancrage local et la valorisation de la production française d'énergie verte. L’entreprise obtient notamment la certification B-Corporation, attestant de son engagement environnemental mais aussi social, et inscrit cette mission au cœur de ses statuts depuis plusieurs années.

En favorisant un lien direct entre consommateurs et producteurs, ilek accompagne le particulier souhaitant contribuer à la transition énergétique au quotidien. L’entreprise, privée et non cotée en bourse, se démarque ainsi par son indépendance et son implication dans l’éthique du secteur énergétique français.

En 2025, ilek élargit ses services numériques avec le lancement de l’application mobile ilek+, qui centralise gestion de contrat, suivi de consommation et accès à tous les documents nécessaires en temps réel, avec l’appui d’un chatbot disponible jour et nuit. Cet outil s’inscrit dans la volonté de rendre la gestion de l’énergie toujours plus accessible et transparente.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Ilek propose principalement de l’électricité et du gaz issus de sources renouvelables, avec la possibilité de choisir le producteur local. Ce modèle permet au particulier de soutenir directement les énergies vertes françaises. Les contrats proposés sont à prix indexés sur le tarif réglementé, sans engagement de durée, et l’offre électricité verte Ilek peut offrir une réduction jusqu’à 5 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.

Engie, anciennement GDF Suez, demeure un des principaux fournisseurs historiques. Les offres pour particuliers incluent de l’électricité classique, quelques formules vertes, ainsi que du gaz, aussi bien à prix fixes qu’indexés. La gamme d’Engie, plus large, s’adresse autant à ceux qui veulent la stabilité des prix qu’aux consommateurs cherchant une part d’énergie renouvelable. Son service client est accessible par téléphone au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre ilek et Engie

Les fournisseurs ilek et Engie partagent plusieurs similarités importantes dans leurs offres à destination des particuliers. Tous deux permettent de souscrire sans engagement à des contrats d’électricité ou de gaz, et facilitent la gestion des démarches en ligne, que ce soit pour le suivi de la consommation, la modification du contrat ou la consultation des factures sur un espace client ou via application mobile. Leur service client accessible par téléphone et par chat s’adresse aussi bien aux nouveaux clients qu’aux abonnés désireux d’obtenir des précisions.

Leur politique favorise également l’énergie verte dans les offres proposées, Engie se positionnant comme un leader dans les renouvelables et ilek mettant en avant un approvisionnement local et 100 % renouvelable pour ses clients. De plus, chacun met à disposition un programme de parrainage rétribuant les clients qui recommandent leurs services à des proches. Enfin, les deux entreprises adhèrent aux “bonnes pratiques” de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant une information claire pour le consommateur.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client ilek répond au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et traite les demandes par email à [email protected]. Le particulier peut aussi utiliser le chat sur le site. Engie est joignable pour les particuliers au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également proposé. Numéros et horaires sont essentiels pour joindre ces fournisseurs.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ilek, le particulier doit utiliser l’adresse postale 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France pour toute demande liée à l’électricité ou au gaz. Chez Engie, le service client particulier réceptionne les courriers à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chaque fournisseur indique clairement ces coordonnées afin que le client dispose d’un point de contact par voie postale en cas de besoin.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

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Engie VS Alpiq

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Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie