ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25477 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4672 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25477 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4672 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25477 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne se distingue plus par son attractivité depuis la récente baisse du Tarif Réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement est supérieur au TRV, ce qui la place en retrait face à d’autres offres à prix fixe. L’option électricité d’origine 100% française implique un surcoût mensuel non négligeable. En résumé, le consommateur soucieux de son budget a tout intérêt à comparer avant de s’y engager, d’autant que des alternatives plus compétitives existent sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui offre une certaine sécurité au particulier. L’électricité 100 % verte labellisée VertVolt est un vrai atout, même si le coût de l’abonnement reste nettement supérieur au marché, limitant l’intérêt pour ceux qui souhaitent avant tout réduire leur facture. Toutefois, une grande part des paiements finance directement les producteurs français, et le service client est reconnu pour sa qualité, ce qui distingue ilek de nombreux autres fournisseurs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, cela concerne toutes leurs offres d'électricité, tandis qu'Engie propose cette possibilité via ses offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui sont estampillées « Énergie verte » grâce à l'achat de garanties d'origine. Chez ilek, les offres d'électricité sont premium : l'énergie est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. L'offre « ÉnRFixe+ Elec » d’ilek possède le label VertVolt « Engagé », ce qui garantit un approvisionnement vraiment local et un soutien direct aux producteurs. En revanche, du côté d’Engie, toutes les offres d'électricité verte à destination des particuliers sont des offres dites « vertes standard ». Aucune offre d’Engie n’est labellisée VertVolt, elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec des producteurs français spécifiques. En résumé : ilek commercialise de l’électricité verte premium, labellisée VertVolt, alors qu’Engie ne propose que des offres vertes standard. Ce critère est à privilégier si vous recherchez un impact réel sur le soutien aux énergies renouvelables françaises.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1253 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1023 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,05 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -0,26 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25477 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1517 € Vous économisez 5 €			Vérifié le 2026-03-02
PASSERELLE 4,29 sur 5 - 25477 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 61 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
ÉNRFIXE+ GAZ 4,52 sur 5 - 4672 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 304 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie sécurise un prix du kWh fixe sur trois ans, ce qui protège le consommateur contre les hausses tarifaires hors taxes, mais l’abonnement reste élevé, limitant l'intérêt pour ceux qui consomment peu. D’autres options peuvent s’avérer économiques si le critère principal est le prix, y compris pour ceux recherchant du biogaz. Enfin, il est important de noter que la tendance actuelle est à la baisse des prix du gaz, rendant le choix du fixe moins attractif à ce jour.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement environnemental fort grâce à un gaz 100% biométhane d’origine locale, mais affiche un prix supérieur au tarif de référence. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe sur deux ans, révisable à la baisse une fois par an et d’un service client réputé pour sa disponibilité et son efficacité. Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent soutenir directement la filière verte française, même à un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, la seule offre de gaz destinée aux particuliers est composée de 100 % de biogaz (ou biométhane). Ce gaz vert est produit en France et ilek rend possible le choix du producteur local par le client, valorisant un circuit court et transparent. L’électricité proposée par ilek est elle aussi 100 % verte, mais pour le gaz, il s’agit bien d’une offre 100 % gaz vert premium qui exclut tout gaz fossile. Du côté d’Engie, la principale offre domestique comportant du gaz vert est « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre intègre uniquement une part de biogaz grâce aux garanties d’origine et non du biométhane injecté pur. En pratique, le pourcentage de biométhane se situe autour de 10 %, le reste étant composé de gaz naturel d’origine fossile. Il s’agit donc, pour Engie, d’un mix essentiellement fossile. Ainsi, ilek est le fournisseur à privilégier si vous souhaitez consommer du gaz réellement 100 % renouvelable. Engie ne propose pas d’offre domestique 100 % biogaz : seul un faible pourcentage est intégré dans ses contrats pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en mars 2026

En mars 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,52 sur 5 pour Ilek contre 4,29 sur 5 pour Engie. Ce résultat se base sur les notes moyennes globales recensées sur différentes plateformes majeures d’avis clients, ce qui traduit un niveau supérieur de satisfaction exprimé par les consommateurs concernant Ilek.

• Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 pour 4 297 avis, Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 12 572 avis.
• Pour iGraal, Ilek a 4,33 sur 5 (6 avis) et Engie affiche 4,31 sur 5 (1 260 avis).
• Sur Selectra, Ilek atteint 3,6 sur 5 (369 avis), quand Engie récolte 3,45 sur 5 (5 132 avis).
• Poulpeo recense une note de 4 sur 5 pour Engie (79 avis) ; ce service n’indique aucune note pour Ilek.
• Avis Vérifiés attribue à Engie 4,6 sur 5 (6 345 avis) ; il n’y a pas de note pour Ilek sur cette plateforme.
• Custplace note Engie à 1,6 sur 5 (89 avis) ; aucune donnée sur Ilek pour ce site.

La note moyenne globale attribuée à Ilek, plus élevée que celle d’Engie, souligne une très bonne satisfaction client selon les critères d’interprétation. Avec une note supérieure à 4,5 sur 5, Ilek est perçu comme un fournisseur très apprécié par les consommateurs, démontrant la qualité de son service, sa réactivité et la pertinence de son positionnement écologique.

Pour Engie, la note de 4,29 sur 5 indique aussi une forte satisfaction, mais certains retours révèlent des pistes d’amélioration, notamment dans l’accompagnement client ou sur certains aspects administratifs. On constate que sur quelques plateformes, Engie affiche un score plus bas, notamment sur Custplace. Globalement, le particulier peut donc s’orienter vers Ilek s’il recherche prioritairement la satisfaction client, l’accompagnement et l’impact environnemental.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur calculé sur 12 mois, qui mesure le nombre de saisines exprimées auprès du Médiateur national de l’énergie, qu’elles soient jugées recevables ou non, pour chaque fournisseur, ramenées à 100 000 contrats de fourniture. Il permet d’apprécier la qualité du service d’un fournisseur selon les difficultés rencontrées par les consommateurs.

En comparant le taux de saisines pour Ilek vs Engie, il apparaît que Ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’Engie atteint 25 saisines pour le même volume de contrats en 2025. L’unité de comparaison reste la même pour chaque fournisseur.

Cette différence montre que les particuliers rencontrent moins de litiges formels nécessitant l’intervention du médiateur chez Ilek que chez Engie. Le taux significativement plus faible d’Ilek reflète donc une gestion des dossiers clients considérée comme plus satisfaisante du point de vue du consommateur sur la période récente.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008 à la suite de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur français affiche aujourd'hui une présence mondiale dans plus de 30 pays et déploie un effectif de près de 100 000 collaborateurs. Le groupe occupe une place majeure dans le secteur de l'énergie, avec une forte histoire liée au gaz naturel et un rôle historique sur le marché domestique français.

Au fil des années, l'entreprise a diversifié ses activités et élargi son catalogue, devenant à la fois le premier fournisseur de gaz naturel aux particuliers en France et le deuxième producteur d'électricité du pays. Sa stratégie s'appuie sur un important développement dans les énergies renouvelables et les capacités de production verte, en particulier l’hydraulique, le solaire et l’éolien.

Le groupe projette d’accroître la part des énergies renouvelables dans son mix énergétique pour atteindre plus de la moitié de sa production à l’horizon 2030. Il joue aussi un rôle pionnier dans la production de biométhane en France, tout en proposant des initiatives incitant les particuliers à baisser leur consommation d’énergie durant les pics de demande.

Même si ses tarifs ne sont pas toujours les plus agressifs du marché, ce fournisseur bénéficie d’une forte notoriété et d’une réputation stable. Son programme dédié à la maîtrise de la consommation permet au consommateur engagé de cumuler des gains financiers tout en contribuant à la stabilité du réseau électrique.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondé en 2015 à Toulouse, Ilek se distingue comme un acteur indépendant dans le secteur de l'énergie en France. Le fournisseur s’est rapidement imposé grâce à une philosophie axée sur la transition écologique et l’ancrage local, en collaboration directe avec des producteurs français. Le consommateur peut ainsi jouer un rôle actif dans le soutien des filières renouvelables hexagonales.

L’entreprise bénéficie d'une certification B-Corporation, engageant la société dans une démarche durable et responsable. Ce label garantit que Ilek inscrit sa mission environnementale et sociale au cœur de ses statuts, avec l'objectif de favoriser l’accès à l’énergie verte pour tous et de privilégier des pratiques transparentes et éthiques.

En 2025, Ilek innove avec le lancement de son application mobile. Cet outil encourage le particulier à suivre et optimiser sa consommation d'énergie, tout en permettant une gestion centralisée de ses informations contractuelles. Grâce à une interface intuitive, il devient plus simple de maîtriser son impact sur la planète.

Ilek combine ainsi développement technologique et engagement sociétal, tout en affichant une croissance solide, avec environ 170 000 clients en France et une équipe de plus de 100 collaborateurs. Ce dynamisme s'illustre aussi par sa forte implantation locale et son soutien constant à l'économie française.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Entre ilek et Engie, la principale distinction réside dans le positionnement écologique. Ilek propose uniquement des offres d’électricité verte et de gaz renouvelable issues de producteurs locaux français. Le particulier peut ainsi choisir directement son producteur d’énergie pour encourager les circuits courts et la production renouvelable. Chez Engie, l’offre phare “Elec Référence” repose majoritairement sur l’électricité d’origine conventionnelle, mais des options vertes existent comme “Elec Vert+”, à sélectionner en supplément.

Côté tarifs, ilek applique une politique transparente avec un seul contrat pour chaque énergie, indexé sur le tarif réglementé, sans réduction fixe mais avec une orientation forte vers la traçabilité. Engie, fournisseur historique de gaz, met en avant son expérience et propose plusieurs contrats pour les particuliers, notamment “Elec Tranquillité 1 an” qui garantit un prix HT du kWh stable pendant 12 mois. Les deux fournisseurs proposent des démarches simples en ligne ou par téléphone (09 75 18 60 60 pour ilek et 09 69 36 05 73 pour Engie).

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie ont en commun de fournir à la fois de l’électricité et du gaz naturel aux particuliers comme aux professionnels, ainsi que la volonté de favoriser une transition vers une énergie plus verte. Chaque fournisseur propose des offres intégrant une part d’électricité d’origine renouvelable, ainsi que du gaz vert, permettant ainsi au consommateur de soutenir, selon ses choix, la production d’énergie respectueuse de l’environnement tout en diversifiant son approvisionnement.

Quel que soit le fournisseur, le particulier bénéficie d’une souscription sans engagement et d’un changement de fournisseur simple, sans risque de coupure ni frais supplémentaires. Le service client de chaque acteur est accessible par téléphone (ilek : 05 64 88 00 38, Engie : 09 69 32 43 24), mail et chat, avec une volonté affichée de transparence et des démarches administratives facilitées via l’espace client dédié en ligne ou l’application mobile.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ainsi que d’un formulaire en ligne pour tout contact.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Ilek par courrier peut écrire à l’adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour Engie, il convient d’envoyer un courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique un service client dédié accessible via ce contact postal pour les particuliers. Le consommateur doit toujours préciser ses références client lors de l’envoi.

Résilier son contrat ilek

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS Ekwateur

Engie VS la bellenergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie