ilek ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de ilek et d'Engie ?
Avis des clients
Engie affiche une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 4 690 avis déposés. Ce résultat montre que la majorité des consommateurs restent globalement satisfaits de leur expérience avec Engie, même si des axes d’amélioration subsistent, notamment sur la clarté des offres ou le positionnement tarifaire, qui peuvent être perçus comme perfectibles par certains clients.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et ilek ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement trop cher
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et ilek
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et ilek ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de ilek et Engie
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Ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Chez Engie, l’offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est "Elec Référence 3 ans" avec un budget annuel de 1481 €, tandis que chez Ilek, c’est l’offre "ÉnRFixe+ Elec" à 1504 € par an. Pour le gaz, Engie propose "Gaz Référence 3 ans" à 1589 € alors qu’Ilek affiche "ÉnRFixe+ Gaz" à 1780 €. Ilek obtient une note moyenne de 4,54/5 contre 4,18/5 pour Engie.
Comparaison des tarifs entre ilek et Engie
ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et ilek pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et ilek
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec avec un prix du kWh de 0,1962€ en option base et un budget annuel de 1472€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
349 avis
|
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Budget annuel
1472 € Surcoût de 115 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
|
|
Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et ilek
Pour le gaz, Engie et ilek sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1212€, ce qui est 12,2% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek, il faut compter un budget de 1780€, soit potentiellement 239€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1049€, un prix 2,9% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1545€, soit 5€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
|
|
Budget annuel
1545 € Surcoût de 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4690 avis
|
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Budget annuel
1569 € Surcoût de 28 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 07/08/2025 |
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ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
349 avis
|
|
Budget annuel
1780 € Surcoût de 239 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?
Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,54 sur 5. De son côté, Engie obtient une note moyenne globale de 4,18 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par Ilek sur chaque plateforme :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 4 126 avis.
- iGraal : 4,5 sur 5 pour 5 avis.
- Selectra : 3,8 sur 5 pour 349 avis.
Les évaluations pour Engie sont les suivantes :
- Trustpilot : 4,3 sur 5 pour 8 366 avis.
- iGraal : 4,5 sur 5 pour 1 047 avis.
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 78 avis.
- Selectra : 3,9 sur 5 pour 4 690 avis.
La note moyenne globale de Ilek, supérieure à 4 sur 5, indique un haut niveau de satisfaction des clients. Cela met en avant un service client jugé réactif, des offres perçues comme qualitatives et une forte reconnaissance sur l’aspect écologique et local. L’expérience utilisateur semble donc très positive.
Concernant Engie, la note moyenne globale de 4,18 sur 5 traduit également une large satisfaction, même si elle est légèrement inférieure à celle d’Ilek. Cela témoigne d’une bonne gestion de la relation client, d’une offre perçue comme rassurante et d’une certaine confiance des consommateurs, bien que quelques points d’amélioration soient évoqués dans les avis.
Comparatif du taux de saisines entre ilek et Engie
Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie rapporté à 100 000 contrats, qu'elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur annuel permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à gérer les litiges et la satisfaction de ses clients au quotidien.
Si l’on compare les données de 2024, on constate que ilek présente un taux de 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 38 saisines pour 100 000 contrats pour Engie. Ainsi, sur ce critère, ilek affiche des résultats nettement plus favorables que son concurrent historique.
Ce faible taux de saisines chez ilek illustre une gestion des litiges plus efficace et un service client mieux perçu. En revanche, le niveau relevé chez Engie indique que les consommateurs rencontrent plus souvent des désaccords nécessitant une médiation externe. Choisir ilek semble donc réduire la probabilité d’un recours au médiateur.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et ilek
Voici différentes manières de contacter ilek et Engie.
Service client d'Engie et de ilek
Le service client ilek répond par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou par mail à [email protected]. Le client peut aussi utiliser le chat en ligne 24h/24. Chez Engie, il est possible de contacter le service client particulier au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi, 8h–20h et dimanche, 10h–17h, ou via le formulaire sur le site officiel.
Adresse postale de ilek et d'Engie
Le client qui souhaite contacter ilek par courrier doit écrire à l'adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour toute correspondance postale avec ENGIE, il convient d'envoyer le courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse spécifique pour les échanges liés aux contrats d'énergie pour particuliers.
Qui sont ilek et Engie ?
Ilek est un fournisseur indépendant engagé exclusivement dans l’électricité verte premium d’origine française et le gaz 100 % biométhane, acheté directement auprès de producteurs locaux, avec un fort accent sur l’impact environnemental et social. Engie, fournisseur historique de gaz et deuxième producteur d’électricité en France, s’appuie sur une vaste expérience internationale et développe progressivement son mix renouvelable pour répondre aux enjeux de la transition énergétique.
Présentation de ilek
Fondé en 2015 à Toulouse, ilek s’inscrit dans une démarche profondément engagée en matière d’énergie verte. Ce fournisseur mise sur un modèle responsable en privilégiant l’impact environnemental et social, loin des logiques de guerre des prix. Le consommateur accède ainsi uniquement à une électricité renouvelable d’origine française et à du gaz 100 % biométhane, issus directement de producteurs locaux soigneusement sélectionnés.
ilek poursuit son engagement en permettant au particulier de choisir l’origine précise de son énergie parmi les producteurs partenaires. Cette transparence et ce lien direct favorisent l’économie locale et garantissent une traçabilité optimale. Les efforts d’ilek sont récompensés par plusieurs reconnaissances, notamment des distinctions remises par Selectra et Greenpeace, attestant de la qualité de ses engagements écologiques.
L’adoption de la certification B-Corporation marque une volonté de s’inscrire dans la durée, aussi bien sur le plan environnemental que social. Cette certification impose une mission sociale protégée par les statuts juridiques de l’entreprise. Investissements et innovations, comme la levée de fonds de 6 millions d’euros ou le lancement d’Ilek+, renforcent cette approche centrée sur l’accompagnement et l’autonomisation des consommateurs dans le suivi de leur consommation énergétique.
Présentation d'Engie
Héritier d'une grande histoire industrielle, ce fournisseur s'appuie sur la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz français. Présent dans 31 pays avec près de 97 300 collaborateurs, il a su s'imposer comme une référence majeure du secteur. En 2023, le groupe affichait plus de 104 GW de capacités de production électrique et concentrait ses efforts sur l’accélération des énergies renouvelables, illustrant une transformation profonde vers une production plus verte.
Premier fournisseur de gaz naturel en France, il reste le choix de 54 % des ménages français pour le gaz selon la CRE fin 2024, totalisant environ 6 millions de clients particuliers. Le groupe occupe aussi la seconde place sur le marché de la production d’électricité en France. Son leadership historique en matière de gaz lui assure une notoriété qui influence encore largement les habitudes des particuliers lors du choix d’un fournisseur d’énergie.
Acteur engagé dans la transition énergétique, ce fournisseur détient en 2023 près de 41,4 GW de capacités renouvelables. Il ambitionne que 58 % de son mix électrique provienne des renouvelables à l’horizon 2030 et vise 10 TWh de biométhane produits en Europe. Son statut de premier producteur français de biométhane via ENGIE Bioz confirme son avance dans ce domaine en pleine croissance.
Côté innovation, il lance des initiatives pour inciter les clients à ajuster leur consommation lors des pics hivernaux, mêlant gestes écologiques et récompenses financières. À travers ses programmes de sobriété énergétique, il a permis à plus de 170 000 particuliers de réduire leur consommation de 12 % pendant les périodes critiques en 2024-2025, conjuguant sensibilisation environnementale et incitations financières pour soutenir la stabilité du réseau.
FAQ concernant Engie ou ilek
Principales différences entre ilek et Engie
La principale distinction entre Ilek et Engie réside dans leur positionnement : Ilek se consacre intégralement à l’énergie verte premium française, avec une offre d’électricité et de gaz achetés directement auprès de producteurs locaux, tandis qu’Engie demeure un fournisseur historique et généraliste, principalement reconnu pour le gaz naturel, offrant à la fois de l’électricité et du gaz d’origine conventionnelle ou incluant des garanties d’origine verte. Ilek propose aussi de choisir l’origine exacte de son énergie.
Côté tarifs pour les particuliers, les offres d’Engie restent systématiquement moins chères que celles d’Ilek rapporté aux prix de référence : l’offre Elec Référence 3 ans affiche un coût de 10 % au-dessus du tarif réglementé, quand l’offre ÉnRFixe+ Elec d’Ilek pointe à +12 %. Pour le gaz, même constat : +3 % pour le Gaz Référence 3 ans d’Engie (par rapport au prix repère) contre +16 % pour ÉnRFixe+ Gaz d’Ilek.
En matière de relation client, Ilek se démarque grâce à un service très bien noté (note globale 4,54/5, taux de saisines très bas), souvent salué pour sa réactivité, alors qu’Engie bénéficie surtout d’une force d’accompagnement établie, de nombreux canaux de contact et d’une prime à la fidélité grâce à des programmes d’écodéfis. Ilek met l’accent sur un accompagnement local et sa démarche écologique, alors qu’Engie mise sur son expérience, son échelle nationale et ses offres promotionnelles régulières.
Principaux points communs entre ilek et Engie
Ilek et Engie privilégient tous deux la fourniture d’électricité verte et de gaz d’origine renouvelable à leurs clients, montrant un engagement environnemental confirmé par des labels officiels. Chez chacun, le particulier profite d’offres intégrant des certificats de garantie d’origine pour l’électricité verte, tandis que les clients gaz peuvent opter pour des formules intégrant du biométhane ou du gaz vert à divers degrés, attestant de leur volonté de soutenir la transition énergétique.
En plus de leur orientation verte, les deux fournisseurs mettent un point d’honneur à la qualité du service client et à la simplicité des démarches. Chacun propose aussi un programme de parrainage permettant au consommateur de bénéficier d’une prime ou d’avantages lors de la recommandation de leurs offres. Enfin, les particuliers disposent d’un contact téléphonique direct : 05 64 88 00 38 chez ilek, 09 69 36 05 73 chez Engie.
Peut-on mettre fin sans frais à une offre d'Ilek ou d'Engie à tout moment ?
Pour les particuliers, les offres proposées par Ilek et Engie sont résiliables à tout moment sans aucuns frais. En cas de changement de fournisseur, la gestion de la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau prestataire.
Lors d'un déménagement, il suffit pour le client de contacter le service client concerné afin de mettre un terme au contrat, tout en s'assurant que le compteur soit bien fermé. Aucune pénalité n'est appliquée dans ce cas.
En revanche, des frais peuvent être prévus pour les professionnels selon les dispositions spécifiques de leur contrat d'énergie avec Ilek ou Engie.
Qui est le moins cher ilek ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, ilek est actuellement 8,5% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1472€ chez ilek et son l'offre ÉnRFixe+ Elec contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1780€ avec ilek et son l'offre ÉnRFixe+ Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1545€. Chez ilek, cela suppose 239€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 5€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez ilek et Engie en 2025 ?
En août 2025, ilek propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez ilek et Engie en 2025 ?
En août 2025, ilek propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Ilek obtient une note de 3,8 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 349 avis clients. Cette appréciation montre que la plupart des consommateurs ressortent satisfaits de leur expérience, même si quelques aspects restent perfectibles. Le client semble valoriser l’aspect vertueux de l’offre et la qualité du service, mais certains soulignent des points d’amélioration concernant la clarté des procédés ou la gestion des régularisations.