4,54
/5
Note moyenne basée sur
4596 avis
Voir tous les avis sur ilek
VS
ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025
ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,37/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que les deux sont très proches en termes de coût sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre ilek et Engie : notre comparatif express
ilek a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,37
/5
Note moyenne basée sur
20781 avis
ilek et Engie ont les mêmes prix pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 24,59 €/mois
Prix du kWh : 0,1945 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 28,26 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2073 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2073 € | HC : 0,1628 €
Budget : 124,50€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2137 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
Budget : 119,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Prix de l'abonnement trop cher
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Engie est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Abonnement : 35,21 €/mois
Prix du kWh : 0,1182 €
Budget : 145,50€ par mois
Offre Passerelle
Abonnement : 29,10 €/mois
Prix du kWh : 0,1043 €
Budget : 126,50€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- 5 % de biométhane
Points faibles de ces offres
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Offre indisponible à la souscription
- Toute résiliation est définitive
- Les prix évoluent tous les mois
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,59 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1945 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », est au même prix.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 7,74 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4596 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,26 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2073 € durant les Heures Pleines et 0,1628 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 10,83 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1429 € Surcoût de 81 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4596 avis
|
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 146 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 214 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre ÉnRFixe+ Elec affiche une électricité verte premium et certifiée, avec un prix du kWh fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui est inédit. Toutefois, le coût d’abonnement élevé la rend peu intéressante pour ceux qui recherchent les économies, surtout face à une concurrence verte plus abordable. En contrepartie, une part significative de la facture soutient directement les producteurs français et le service client se démarque par sa qualité exceptionnelle.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?
ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez engie, plusieurs offres sont disponibles comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an ou encore Happy Heures Vertes. ilek propose notamment ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique, qui sont spécifiquement axées sur l'électricité verte. Du côté de la qualité des offres vertes, ilek propose uniquement des offres premium, avec une électricité achetée directement à des producteurs français. L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est labellisée VertVolt "engagé" par l'ADEME. Chez Engie, les offres comme Elec Référence 3 ans sont vertes standard : l'électricité ne provient pas d'un achat direct à un producteur, mais simplement d'une compensation via garanties d'origine. Aucune offre Engie pour particuliers n'est labellisée VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en novembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut ilek par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1182 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.
Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 17,26 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PASSERELLE
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1518 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1551 € Surcoût de 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ
4,54 sur 5 -
4596 avis
|
|
Budget annuel
1746 € Surcoût de 257 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek s'adresse aux consommateurs sensibles à l’écologie : elle se distingue par un gaz 100% biométhane issu de producteurs français et rémunère ces derniers de façon transparente. Les prix sont plus élevés que la moyenne, mais permettent de soutenir la filière verte locale. Le client bénéficie parallèlement d’un service client très apprécié et d’une gestion sans litiges. Pour ceux qui privilégient l’économie, d’autres offres moins vertes peuvent s’avérer plus attractives.
Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?
Chez ilek, l’offre de gaz pour les particuliers est 100 % biogaz. La formule ÉnRFixe+ Gaz propose ainsi uniquement du biométhane d’origine française. Cela signifie que toute la consommation financera l’injection de biométhane dans le réseau, une démarche transparente et particulièrement engagée pour la transition énergétique. Engie propose pour les particuliers l’offre Gaz Référence 3 ans. Cette formule intègre du gaz naturel à majorité fossile et, selon le détail de ses caractéristiques, seulement une part de gaz vert via garanties d’origine partielles. Le pourcentage de biogaz n’est pas élevé et reste marginal dans l’offre. En résumé, ilek est le seul des deux à fournir un gaz 100 % vert pour le grand public. Chez Engie, le gaz vert reste très minoritaire voire absent dans la plupart des contrats, l’essentiel demeurant d’origine fossile.
Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en novembre 2025
En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?
ilek dispose de la meilleure note moyenne globale que Engie, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,37 sur 5 pour Engie selon les avis déposés sur les principales plateformes de consommateurs.
- Sur Trustpilot, ilek obtient 4,6 sur 5 avec 4 236 avis, tandis que Engie atteint 4,5 sur 5 pour 10 607 avis.
- Chez iGraal, ilek est noté 4,5 sur 5 pour 5 avis et Engie affiche également 4,5 sur 5 sur 1 072 avis.
- Sur Selectra, ilek enregistre 3,8 sur 5 avec 355 retours, Engie ayant 3,9 sur 5 pour 4 897 avis.
- Pour Poulpeo, seulement la note d’Engie est disponible : 3 sur 5 avec 79 évaluations.
- Sur Avis Vérifiés, seule Engie est noté avec 4,6 sur 5 sur 4 112 avis.
La comparaison des plateformes montre que ilek est particulièrement apprécié sur Trustpilot, devançant Engie, mais que les deux obtiennent des retours proches sur iGraal et Selectra. Engie bénéficie d’une excellente note sur Avis Vérifiés.
Concernant la note moyenne globale, ilek affiche une note de 4,54 sur 5, ce qui témoigne d'une clientèle très satisfaite ; la perception générale va même au-delà de la simple satisfaction. Engie obtient 4,37 sur 5, une note également élevée, mais inférieure à celle de son concurrent. Les consommateurs d’ilek mettent en avant la qualité du service client et l’engagement écologique, alors que ceux d’Engie apprécient la qualité de l'accompagnement même si des critiques émergent concernant les démarches administratives. Ces résultats placent ilek parmi les fournisseurs les mieux notés sur la satisfaction client et Engie nettement au-dessus de la moyenne du secteur.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de signalements reçus par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats résidentiels, qu’ils soient jugés recevables ou non. Calculé sur 12 mois, cet indicateur permet de jauger la capacité d’un fournisseur à limiter les litiges nécessitant une intervention extérieure.
En ce qui concerne les litiges consommateurs, ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats tandis que Engie atteint 29 pour 100 000 sur la période 2025. L’écart constaté révèle une différence notable de satisfaction quant au traitement des réclamations.
Ce résultat montre que le consommateur rencontre statistiquement moins de situations de blocage avec ilek qu’avec Engie. ilek se distingue ainsi par un taux de saisines particulièrement bas, témoignant d’une gestion plus efficace des demandes et d’une expérience client globalement plus sereine.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ilek de ilek que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et ilek ?
Présentation d'Engie
Héritier d’une longue histoire issue de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur se distingue aujourd’hui comme un groupe mondial majeur de l’énergie, actif dans plus de 31 pays. Il est reconnu pour ses capacités substantielles de production électrique, totalisant plus de 104,7 GW installés et une production annuelle dépassant les 385 TWh.
Le particulier bénéficie ici d’un acteur historique bien implanté, qui a su jouer un rôle clé sur le marché du gaz, en restant le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients. L’entreprise occupe également la place de deuxième producteur d’électricité français, tout en assumant une part croissante d’énergie d’origine renouvelable dans son mix de production.
L’engagement envers la transition énergétique s’illustre par une accélération des investissements dans les énergies vertes, principalement dans l’éolien, l’hydroélectricité et le solaire. Le client profite aussi de programmes incitatifs favorisant la sobriété énergétique, permettant à chacun de contribuer directement à la réduction des consommations pendant les périodes de tension du réseau, tout en percevant des récompenses financières.
Grâce à une équipe forte de près de 97 300 collaborateurs et à la confiance d’un large portefeuille de particuliers, ce fournisseur s’impose comme un partenaire stable, solide et particulièrement engagé dans le développement durable à l’horizon 2030.
Présentation d'ilek
Le fournisseur Ilek voit le jour en 2015, animé par l’ambition de proposer une énergie respectueuse de l’environnement et fondée sur l’engagement local. Implanté à Toulouse, il se distingue par ses liens directs tissés avec des producteurs français, en favorisant circuits courts et transparence. L’entreprise réunit aujourd’hui près de 160 000 clients et emploie environ 200 collaborateurs, témoignant d’une croissance régulière au fil des années.
Ilek se démarque par son orientation vers des pratiques responsables, aussi bien sur le plan environnemental que social. Titulaire du label B-Corporation, le fournisseur inscrit dans ses statuts la volonté d’“offrir l’accès à l’énergie verte à tous”. Cette démarche s’accompagne d’initiatives visant à soutenir l’économie locale et à renforcer le lien entre consommateurs et producteurs.
Engagé dans l’innovation, Ilek lance la solution numérique ilek+, conçue pour faciliter la gestion énergétique du consommateur. L’application centralise les outils indispensables pour suivre en temps réel sa consommation et gérer ses documents. Ce parti pris technologique s’inscrit dans une démarche de simplification et de pédagogie autour de l’énergie verte.
Principales différences entre ilek et Engie
Pour un particulier, ilek se distingue principalement comme un fournisseur d’électricité verte, issue de sources renouvelables françaises, tandis qu’Engie propose à la fois des offres d’électricité (verte ou classique) et de gaz naturel pour le résidentiel. Le choix d’ilek est donc plus orienté vers une consommation écoresponsable, alors qu’Engie offre une plus grande diversité énergétique, permettant d'alimenter le logement en gaz comme en électricité.
Engie propose notamment l’offre « Elec Référence » et l’offre gaz « Gaz Référence », dont les tarifs sont fixés par rapport à la référence du marché. Pour sa part, ilek met en avant des offres d’électricité renouvelable avec des prix compétitifs, comme le contrat « Électricité 100% verte et locale » avec un abonnement personnalisé selon la région. Engie dispose d'une plus forte notoriété nationale et d'un service client téléphonique au 09 69 39 99 93, alors qu’ilek mise sur la proximité avec des producteurs français et un accompagnement digital.
Principaux points communs entre ilek et Engie
ilek et Engie ont en commun d’être deux fournisseurs d’énergie reconnus en France qui proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers. Tous deux mettent à la disposition du consommateur un service client disponible par téléphone, e-mail et chat, permettant de suivre ses contrats, son historique et sa consommation depuis un espace client en ligne ou via une application mobile.
Chacun des deux acteurs propose des offres spécifiquement orientées vers l’énergie verte. Le particulier peut ainsi souscrire à des contrats d’électricité verte et de gaz renouvelable auprès d’ilek comme d’Engie. Enfin, les deux fournisseurs récompensent la fidélité par un programme de parrainage offrant une prime au parrain et au filleul lors d’une nouvelle souscription.
Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, il est possible de joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter le service client d'Ilek, le particulier peut utiliser l'adresse postale suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Concernant Engie, l'adresse dédiée aux clients particuliers est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le particulier doit tenir compte de ces coordonnées postales lorsqu’il souhaite envoyer un courrier à l’un ou l’autre fournisseur.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
