ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27747 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27747 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 27747 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, toute l'électricité commercialisée est exclusivement verte et d’origine renouvelable française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Engie, de son côté, propose principalement des offres vertes standard adossées à des garanties d’origine. ilek va plus loin dans son engagement écologique : ses offres pour particuliers, comme ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique, sont des offres premium. Elles sont labellisées VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Chez Engie, aucune offre pour particuliers n'est premium ni labellisée VertVolt à ce jour. A retenir : ilek propose une électricité verte premium avec un lien direct entre le client et le producteur local, gage d’un vrai impact sur le développement des énergies renouvelables en France. Engie propose seulement des offres d’électricité verte standard, moins exigeantes sur la traçabilité de l’électricité consommée.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27747 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4742 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz destinée aux particuliers est 100% biogaz, c’est-à-dire du gaz vert d’origine française, produit à partir de biométhane. Toute l’énergie fournie provient de ressources renouvelables, ce qui positionne ilek comme l’une des rares alternatives vraiment vertes sur ce marché. Le client peut même choisir le producteur de biométhane partenaire, pour un approvisionnement totalement transparent. Aucune part de gaz fossile n’est présente dans cette offre destinée aux foyers. Chez Engie, l’offre domestique la moins chère comprenant une part de gaz vert pour les particuliers repose sur des garanties d’origine partielle. L’offre « Gaz Référence 3 ans » inclut en effet une petite proportion de biogaz, injectée sur le réseau national, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Ainsi, seulement une partie de la consommation du client contribue à l’essor des énergies renouvelables via cette formule. Ainsi, pour le choix d’un fournisseur permettant de consommer pleinement du gaz renouvelable, ilek s’impose nettement grâce à son offre 100% biométhane. Ceux qui recherchent un engagement plus poussé pour la transition énergétique et la réduction de leur impact écologique opteront naturellement pour ilek dans ce comparatif.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

ilek dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes de consommateurs avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Ces résultats reflètent une meilleure satisfaction client chez ilek que chez Engie. Ci-dessous, les notes détaillées recueillies pour chaque fournisseur sur les différentes plateformes :

• Trustpilot : ilek 4,5 sur 5 (4364 avis) ; Engie 4,5 sur 5 (13 488 avis)
• iGraal : ilek 4,33 sur 5 (6 avis) ; Engie 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Selectra : ilek 3,6 sur 5 (372 avis) ; Engie 3,45 sur 5 (5 192 avis)
• Poulpeo : ilek non noté ; Engie 3 sur 5 (80 avis)
• Avis Vérifiés : ilek non noté ; Engie 4,6 sur 5 (7 632 avis)
• Custplace : ilek non noté ; Engie 1,5 sur 5 (94 avis)

ilek présente des notes très élevées sur Trustpilot et iGraal, traduisant un bon niveau de satisfaction générale. Sur Selectra, la note est supérieure à celle d’Engie. Certaines plateformes ne recensent pas d’avis pour ilek, mais là où des avis sont présents, les résultats sont en faveur d’ilek.

La note moyenne globale de 4,43 sur 5 pour ilek montre une clientèle très satisfaite des services et de la qualité, en cohérence avec son image d’acteur premium engagé dans la transition énergétique. La note globale de Engie, 4,31 sur 5, reste élevée et témoigne d’un bon niveau de satisfaction, mais demeure légèrement inférieure à celle d’ilek.

Pour le consommateur, ces notes suggèrent que l’expérience client est globalement meilleure chez ilek, qui combine proximité, qualité perçue du service client et crédibilité écologique. Engie, bien que bien noté, voit sa moyenne impactée négativement par quelques plateformes. Les avis constituent donc un indicateur pertinent pour évaluer la satisfaction des clients sur les offres et le service proposé par ilek et Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines adressées au Médiateur national de l’énergie par 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu’elles soient recevables ou non. Cet indicateur sert à mesurer la qualité de traitement des demandes et des réclamations par chaque fournisseur d’énergie auprès de ses clients particuliers.

Sur la période récente, le taux de saisines s’élève à 14 pour 100 000 contrats résidentiels chez ilek, contre 25 pour 100 000 contrats chez Engie selon les données du Médiateur national de l'énergie. Cette unité de mesure permet une comparaison objective entre fournisseurs, quel que soit leur nombre de clients.

Le client constaterait donc qu’ilek affiche un taux de saisines plus bas qu'Engie. Cela traduit, dans les faits, moins de litiges portés jusqu’à la médiation par rapport à la taille du portefeuille clients. Ce résultat met en valeur la qualité du service client ilek qui semble mieux résoudre les différends en amont.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une longue tradition dans l’énergie, ce fournisseur issu de la fusion entre des acteurs majeurs du secteur s’est imposé comme un acteur incontournable de l’énergie en France. Grâce à son envergure internationale, il déploie ses services dans plus de 31 pays et mobilise un vaste réseau de collaborateurs pour accompagner particuliers et entreprises dans leur transition énergétique.

Sa position de premier fournisseur de gaz naturel pour les ménages en France, avec plusieurs millions de clients, s’explique autant par la notoriété de la marque que par l’historique du marché. Il occupe également une place de leader sur le segment des énergies renouvelables, détenant la première marche dans le secteur de l’éolien et du solaire à l’échelle nationale.

Poursuivant une stratégie ambitieuse, le groupe mise fortement sur le développement durable avec l’objectif d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Cette démarche s’accompagne d’investissements majeurs dans la production d’électricité verte et dans les gaz renouvelables, comme le biométhane.

Grâce à son ancrage historique dans le gaz, nombre de consommateurs se tournent spontanément vers ce fournisseur. S’il n’affiche pas toujours les prix les plus compétitifs en électricité, il propose des innovations comme des programmes d’incitation à la réduction de la consommation, récompensés par des primes, afin d’aider le client à consommer mieux.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Ilek se distingue comme un fournisseur d'énergie français né en 2016 à Toulouse. L’entreprise a été imaginée par deux entrepreneurs, convaincus que la transition énergétique doit placer l’engagement social et environnemental au premier plan. Elle fait désormais partie du groupe GazelEnergie par l’intermédiaire de sa filiale EP France.

Ce fournisseur compte environ 150 000 clients en France, principalement des particuliers. Sa croissance s’accompagne également d’une équipe étoffée, avec près de 200 salariés en 2024. Ilek participe pleinement au dynamisme de l’économie locale et développe des solutions innovantes pour la gestion de l’énergie.

La société se démarque par sa certification B-Corporation, attestant d’un engagement à long terme en faveur d’une économie responsable. Elle a adapté ses statuts pour intégrer la mission de rendre l’énergie verte accessible à tous, témoignant d’un souci constant pour l’intérêt collectif.

Par son positionnement, ilek mise sur la transparence et la proximité. Elle s’appuie notamment sur des partenariats directs avec les producteurs et a reçu plusieurs distinctions récompensant son orientation durable, parmi lesquelles on note une reconnaissance marquée par des organismes indépendants.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

En comparant ilek et Engie, on constate que ces deux fournisseurs adoptent des positionnements assez distincts sur le marché. Ilek se spécialise dans les offres d’électricité et de gaz issues de producteurs français locaux et renouvelables, permettant au particulier de choisir précisément son producteur. Engie, quant à lui, propose également des offres vertes, mais il s’agit d’un acteur historique avec un portefeuille beaucoup plus large, couvrant des offres standards et des options vertes pour tous types de profils de consommateurs.

Côté tarifs, Engie délivre la formule Gaz Tranquillité 1 an, souvent compétitive, affichant une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Chez ilek, l’accent est mis sur la transparence et le soutien à la production locale, parfois à un prix légèrement supérieur, mais le consommateur bénéficie d’une traçabilité garantie de l'origine verte. Ainsi, le choix dépendra des préférences entre tarif attractif et engagement environnemental.

Principaux points communs entre ilek et Engie

Les fournisseurs ilek et Engie présentent des points communs notables, en particulier pour le particulier soucieux d'intégrer la transition énergétique à ses gestes du quotidien. Tous deux proposent de l’électricité verte et du gaz vert, avec des offres intégrant des garanties d’origine renouvelable. Qu’il s’agisse d’électricité hydraulique, éolienne, solaire ou de biométhane, chaque fournisseur vise à réduire l’empreinte carbone du consommateur en misant sur les énergies renouvelables.

D’autre part, ilek et Engie s’engagent sur la qualité du service client et la simplicité de la gestion des contrats : digitalisation (application mobile, espace client en ligne), sans engagement et changement fluide de fournisseur, sans coupure. Les deux acteurs proposent des programmes de parrainage et des outils de suivi de consommation, permettant au particulier d’ajuster ses usages et de bénéficier de conseils pour réaliser des économies d’énergie.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client d’Ilek est joignable par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h, et par e-mail à [email protected]. Pour Engie, le particulier peut contacter le service client au 09 69 32 43 24, ouvert du lundi au samedi, 8h-20h et dimanche 10h-17h, ou utiliser le formulaire en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ilek, le client doit adresser son courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France, cette adresse servant également pour l’envoi du chèque énergie. Chez Engie, le particulier doit envoyer toute correspondance liée à son contrat à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise que ces adresses concernent la gestion des demandes relatives aux offres destinées aux particuliers.

Résilier son contrat ilek

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie