4,54
/5
Note moyenne basée sur
4585 avis
Voir tous les avis sur ilek
VS
ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025
ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,31/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que les deux sont très proches en termes de coût sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre ilek et Engie : notre comparatif express
ilek a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,31
/5
Note moyenne basée sur
20107 avis
ilek et Engie ont les mêmes prix pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 24,59 €/mois
Prix du kWh : 0,1945 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 28,26 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2073 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2073 € | HC : 0,1628 €
Budget : 124,50€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2137 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
Budget : 119,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Prix de l'abonnement trop cher
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Engie est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Abonnement : 35,21 €/mois
Prix du kWh : 0,1182 €
Budget : 145,50€ par mois
Offre Passerelle
Abonnement : 29,10 €/mois
Prix du kWh : 0,1043 €
Budget : 126,50€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- 5 % de biométhane
Points faibles de ces offres
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Offre indisponible à la souscription
- Toute résiliation est définitive
- Les prix évoluent tous les mois
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,59 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1945 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », est au même prix.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 7,74 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4585 avis
|
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Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,26 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2073 € durant les Heures Pleines et 0,1628 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 10,83 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1429 € Surcoût de 81 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4585 avis
|
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Budget annuel
1494 € Surcoût de 146 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 214 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre ÉnRFixe+ Elec affiche une électricité verte premium et certifiée, avec un prix du kWh fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui est inédit. Toutefois, le coût d’abonnement élevé la rend peu intéressante pour ceux qui recherchent les économies, surtout face à une concurrence verte plus abordable. En contrepartie, une part significative de la facture soutient directement les producteurs français et le service client se démarque par sa qualité exceptionnelle.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?
ilek et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. ilek ne commercialise que des contrats d’électricité verte et, chez Engie, plusieurs offres sont également disponibles en version verte pour les clients résidentiels. Du côté de ilek, toutes les offres destinées aux particuliers sont des offres premium. ÉnRFixe+ Elec ainsi que Voiture Électrique sont labellisées VertVolt (niveau engagé), avec achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Chez Engie, les principales offres pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, sont des offres vertes standard. L’électricité est garantie d’origine renouvelable via l’achat de Garanties d’Origine, mais il ne s’agit pas d’offres premium, ni labellisées VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en novembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut ilek par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1182 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.
Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 17,26 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PASSERELLE
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1518 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
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Budget annuel
1551 € Surcoût de 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ
4,54 sur 5 -
4585 avis
|
|
Budget annuel
1746 € Surcoût de 257 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek s'adresse aux consommateurs sensibles à l’écologie : elle se distingue par un gaz 100% biométhane issu de producteurs français et rémunère ces derniers de façon transparente. Les prix sont plus élevés que la moyenne, mais permettent de soutenir la filière verte locale. Le client bénéficie parallèlement d’un service client très apprécié et d’une gestion sans litiges. Pour ceux qui privilégient l’économie, d’autres offres moins vertes peuvent s’avérer plus attractives.
Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?
Chez ilek, l’offre de gaz vert la moins chère à destination des particuliers est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre propose du gaz 100% biométhane, aussi appelé gaz vert, issu de producteurs français partenaires. Cela signifie que tout le gaz consommé via cette offre est d’origine renouvelable, contribuant à la transition énergétique et au soutien des filières locales de biométhane. Engie propose l’offre Gaz Référence 3 ans pour les particuliers, qui intègre un pourcentage de biogaz via le mécanisme des garanties d’origine. Toutefois, la proportion de biogaz incluse dans cette offre reste partielle : moins de 10% du volume consommé correspond réellement à du biométhane, le reste étant du gaz d’origine fossile. En résumé, ilek est le seul des deux fournisseurs à garantir un gaz 100% vert (biométhane), alors que chez Engie, seule une fraction limitée du gaz est réellement d’origine renouvelable. Si votre priorité est de consommer un gaz entièrement renouvelable, ilek sera le choix incontournable, Engie ne visant pas le 100% biogaz sur ses offres pour particuliers.
Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en novembre 2025
En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?
Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Cela montre une satisfaction client plus élevée chez Ilek.
- Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 pour 4 225 avis et Engie 4,4 sur 5 pour 10 326 avis.
- Sur iGraal, la note est de 4,5 sur 5 pour Ilek (5 avis) et également 4,5 sur 5 pour Engie (1 071 avis).
- Chez Selectra, Ilek reçoit 3,8 sur 5 pour 355 avis tandis qu’Engie a 3,9 sur 5 pour 4 865 avis.
- Pour Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 pour 3 748 avis, tandis qu’aucune note n’est communiquée pour Ilek.
- Sur Poulpeo, seule Engie est notée : 1,5 sur 5 pour 79 avis. Aucun résultat pour Ilek.
La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour Ilek illustre un niveau de satisfaction élevé, selon lequel le consommateur bénéficie d’un service client réactif, de démarches simples et d’une vraie proposition en matière d’énergie verte. La note de 4,31 sur 5 pour Engie montre des clients satisfaits dans l’ensemble, mais quelques aspects méritent d’être améliorés selon certains retours.
Pour le particulier souhaitant privilégier la satisfaction client et l’accompagnement, Ilek se démarque nettement sur les plateformes d’avis, en particulier auprès des consommateurs les plus attentifs à la qualité du service et à l’engagement écologique. Quant à Engie, la note reste positive, traduisant une offre appréciée, mais le ressenti client est un peu moins enthousiaste que chez Ilek.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les clients souhaitant résoudre un litige avec leur fournisseur. Cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats et reflète la fréquence des réclamations, qu'elles soient acceptées ou non par le médiateur, sur une période de douze mois.
Chez ilek, le taux de saisines s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Pour Engie, ce taux atteint 29 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Cela signifie que les saisines sont nettement plus nombreuses chez Engie comparé à ilek.
Cette différence notable montre que les clients ilek sont deux fois moins susceptibles que ceux d’Engie de recourir au Médiateur national de l’énergie pour faire valoir leurs droits. Le consommateur constatant un taux de saisines faible chez ilek peut y voir un signe de meilleure qualité de service.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ilek de ilek que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et ilek ?
Présentation d'Engie
Le groupe ENGIE est un acteur majeur du secteur énergétique, issu de la fusion de deux géants européens. Depuis sa création en 2008, il a étendu ses activités dans plus de 30 pays et s’est imposé comme le principal fournisseur de gaz naturel pour les particuliers en France, avec près de 6 millions de clients domestiques.
Au fil des ans, ce fournisseur a accéléré sa transition vers un mix énergétique plus durable. Il se positionne aujourd’hui comme le premier producteur d’énergies renouvelables en France, notamment dans l’éolien et le solaire, cumulant plus de 41 GW d’installations vertes à fin 2023. Son ambition est d’atteindre 58 % de renouvelable dans son mix électrique d’ici 2030.
Grâce à son héritage de service public, beaucoup de consommateurs font appel à ses services sans hésiter, bénéficiant de la notoriété d’une marque reconnue et d’une présence historique. ENGIE joue un rôle de leader dans le développement du biométhane, ambitionnant la production de 10 TWh en Europe à l’horizon 2030 et occupant déjà la première place française sur ce segment.
Ce fournisseur se distingue aussi par ses actions en faveur de la sobriété énergétique. À travers son programme écodéfis, il encourage ses clients à modérer leur consommation lors des pics, en leur proposant des incitations financières et des récompenses. ENGIE conjugue ainsi accompagnement du client et engagement collectif pour une énergie plus responsable.
Présentation d'ilek
Fondé en 2015 à Toulouse, ilek se distingue comme un acteur engagé dans le secteur de l’énergie en France. L’entreprise a été créée par Julien Chardon et Rémy Companyo, qui ont souhaité promouvoir un modèle respectueux de l’environnement et de la société. Son siège se situe dans la région toulousaine, un ancrage qui reflète sa volonté de renforcer les circuits courts et son soutien à l’économie locale.
Le fournisseur a su renforcer sa croissance tout en demeurant indépendant, avec le soutien d’investisseurs ayant permis une levée de fonds significative. ilek compte aujourd’hui plus de 160 000 clients et mobilise environ 200 collaborateurs pour accompagner sa mission. Cette démarche est guidée par un engagement sociétal et la volonté de transformer le secteur de l’énergie durablement.
La société est reconnue pour ses actions visant à démocratiser l’accès à une énergie respectueuse de l’environnement. Elle affiche une certification B-Corporation, qui confirme sa volonté d’inscrire durablement sa raison d’être dans ses statuts. Par ailleurs, ilek est régulièrement salué par des organismes indépendants pour son impact positif sur la transition énergétique.
En 2025, ilek déploie des outils digitaux innovants, facilitant le suivi et la gestion de la consommation énergétique pour les particuliers. À travers le développement d'une application mobile, l'entreprise souhaite simplifier la vie de ses clients, leur permettant ainsi de mieux maîtriser leurs usages tout en restant acteurs de leur engagement environnemental.
Principales différences entre ilek et Engie
ilek se distingue principalement par une spécialisation dans l'énergie verte, proposant aux particuliers de souscrire à des offres d’électricité 100 % renouvelable produite localement, ainsi que du gaz renouvelable. Ce fournisseur permet au particulier de choisir son producteur parmi une sélection française, offrant ainsi une forte transparence sur l'origine de l’énergie consommée. Les offres d’ilek affichent des prix indexés, mais l’essentiel réside dans la démarche éco-responsable et proche des producteurs locaux.
Engie, ex-GDF Suez, possède une longue expérience en tant qu’acteur historique du gaz en France. Aujourd’hui, Engie propose aussi bien de l’électricité que du gaz, avec notamment l’offre « Elec Référence » qui assure une électricité verte et l’offre « Gaz Tranquillité » pour le gaz naturel. Toutefois, contrairement à ilek, l'énergie verte d’Engie repose sur un système de garanties d’origine sans choix du producteur, et le portefeuille d’offres est plus vaste.
Principaux points communs entre ilek et Engie
ilek et Engie partagent plusieurs similitudes notables : tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz accessibles aux particuliers comme aux professionnels, avec notamment des formules d’électricité verte et du gaz bénéficiant de certificats d'origine. Les deux fournisseurs mettent en avant le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence, gage de confiance pour le consommateur souhaitant mieux comprendre sa facture ou comparer facilement les offres du marché.
En matière de relation client, ilek comme Engie proposent plusieurs canaux de contact : téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 09 69 32 43 24 pour Engie), e-mail, tchat et un espace client en ligne. Le changement de fournisseur se fait sans engagement et sans interruption d’alimentation, simplifiant ainsi la démarche pour le particulier souhaitant changer d’opérateur tout en conservant la continuité de service.
Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d'Ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou remplir le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter ilek, le particulier dispose de l’adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France, qui sert à la fois de référence pour le service client et les envois spécifiques. Pour Engie, l’adresse postale dédiée aux particuliers est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important que le consommateur utilise l’adresse correspondant à son fournisseur lors de tout envoi postal afin de garantir le bon traitement des demandes.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
