ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, l’ensemble des offres sont exclusivement vertes et d’origine renouvelable. Engie, de son côté, propose des contrats tels que Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an incluant une composante d’électricité verte via achat de garanties d’origine. ilek commercialise des offres d'électricité verte premium, c’est-à-dire que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Leur offre "ÉnRFixe+ Elec" bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui garantit un lien direct avec des producteurs locaux. Chez Engie, les offres pour particuliers comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont des offres d’électricité verte standard. Cela signifie que l’électricité fournie est couverte uniquement par l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables ni label VertVolt. En conclusion, ilek propose une qualité supérieure d’électricité verte grâce à ses contrats premium labellisés VertVolt « Engagé », là où les offres d’Engie sont vertes standard sans certification VertVolt. Pour un particulier souhaitant un engagement fort, les offres premium d’ilek apportent une plus grande valeur environnementale.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers est 100% biométhane. Le gaz fourni provient uniquement de sources renouvelables françaises, sans aucun gaz fossile. L’offre la moins chère est donc une offre exclusivement verte, avec 100% de biogaz. Ce positionnement fait d’ilek un des rares fournisseurs à garantir un gaz intégralement renouvelable pour tous ses clients particuliers. Chez Engie, l’offre la moins chère pour le gaz vert à destination des particuliers est l’offre Gaz Référence 3 ans. Elle intègre une part de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine, mais ne propose pas du gaz vert à 100%. Généralement, le pourcentage de biogaz injecté est 10% de biométhane, le reste étant du gaz naturel classique d’origine fossile. En conclusion, seul ilek propose une offre 100% biogaz pour les particuliers. Engie se limite à une offre partiellement verte, avec une majorité de gaz fossile dans le volume livré, ce qui distingue nettement les deux fournisseurs sur la dimension écologique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis recueillis sur les principales plateformes, avec une note de 4.43 sur 5 pour ilek contre 4.31 sur 5 pour Engie. L’écart reste modéré mais significatif pour le consommateur attaché à la satisfaction client.

• Sur Trustpilot, ilek et Engie affichent toutes deux une excellente note de 4.5 sur 5. ilek y récolte 4 364 avis, tandis qu’Engie en totalise 13 488.
• Chez iGraal, ilek obtient une note de 4.33 sur 5 sur 6 avis, supérieure à celle d’Engie ( 4.31 sur 5 sur 1 261 avis).
• À la plateforme Selectra, ilek se distingue par une note de 3.6 sur 5 (372 avis), meilleure que celle d’Engie (3.45 sur 5 pour 5 192 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie se distingue avec 4.6 sur 5 sur 7 632 avis (ilek n’est pas noté sur cette plateforme).
• Sur Poulpeo, Engie totalise 3 sur 5 pour 80 avis (ilek est absent de cette plateforme).
• Enfin, sur Custplace, Engie obtient 1.5 sur 5 (94 avis), ilek n’y étant pas référencé.

La note globale de ilek (4.43 sur 5) indique que la grande majorité des consommateurs sont très satisfaits de leur expérience. Le choix d’une énergie 100 % verte et la qualité du service client sont souvent salués.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4.31 sur 5 traduit également une satisfaction importante. Cependant, cette moyenne masque des avis plus contrastés sur certaines plateformes, notamment Custplace (1.5 sur 5) et Selectra (3.45 sur 5).

En résumé, le consommateur à la recherche d’un fournisseur apprécié pour la qualité de son accompagnement, la simplicité des démarches et l’attention portée à la satisfaction clients semble trouver pleine satisfaction chez ilek, dont la note moyenne globale demeure au-dessus de celle d’Engie, avec des retours particulièrement élogieux sur Trustpilot et iGraal. Les plateformes mettent en avant l’approche locale, la disponibilité et la réactivité du service client pour ilek, alors que les avis Engie, bien que très nombreux et généralement bons, révèlent une expérience plus hétérogène selon la plateforme interrogée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines est un indicateur qui rapporte le nombre de dossiers portés devant le Médiateur national de l’énergie, qu'ils soient jugés recevables ou non, pour chaque fournisseur sur une période d’un an, ramené à 100 000 contrats résidentiels. Il aide à évaluer la qualité du service client proposé aux particuliers.

En comparant les taux de saisines pour Ilek et Engie, une différence s’observe clairement : Ilek affiche 14 saisines pour 100 000 contrats alors qu’Engie en enregistre 25 pour le même volume. Ces données concernent l’année 2025, issues du Médiateur national de l'énergie.

Avec un taux inférieur à celui d’Engie, Ilek se distingue par un nombre plus limité de dossiers confiés au Médiateur de l'énergie. Cela laisse à penser que les particuliers rencontrent généralement moins de difficultés avec leur fournisseur Ilek en matière de gestion de contrat ou réclamation.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

En tant que fournisseur historique du gaz en France, l’entreprise occupe la première place sur le marché du gaz naturel auprès des particuliers. Issue de la fusion de deux grandes entités européennes en 2008, elle dispose aujourd’hui d’une envergure internationale, avec une présence répartie sur plusieurs continents, un chiffre d’affaires de plusieurs dizaines de milliards d’euros, et des milliers de collaborateurs dans le monde.

Son engagement dans la transition énergétique s’illustre à travers une forte croissance sur l’éolien et le solaire, la production de biométhane, ainsi qu’une diversification continue sur les énergies renouvelables. D’ici 2030, le fournisseur prévoit que plus de la moitié de son électricité proviendra de sources renouvelables, une avancée majeure pour le consommateur soucieux de sa consommation.

Grâce à sa notoriété et son ancienneté, le choix de ce fournisseur peut rassurer le client. Sa place d’acteur historique lui permet de bénéficier d’une confiance naturelle, même si nombre de particuliers ignorent parfois la distinction avec d’autres groupes énergétiques concurrents. Cela contribue à son statut de leader sur le marché national, tant pour le gaz que l'électricité.

Pour favoriser la sobriété, le fournisseur propose un programme de défis écologiques, offrant la possibilité de gagner des primes pour la réduction de la consommation lors de pics de demande. Ce dispositif récompense financièrement les efforts d’économie d’énergie, tout en aidant à mieux gérer les périodes critiques pour le réseau électrique.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Ilek est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d'énergie, établie à Toulouse depuis 2016. Ce fournisseur se distingue par son engagement envers une transition énergétique plus durable et par son ancrage local. Avec une équipe d’environ 200 salariés en 2024, ilek valorise la proximité et le soutien aux initiatives françaises dans le secteur de l’énergie renouvelable.

La société a connu une croissance rapide et revendique aujourd’hui près de 150 000 clients répartis sur l'ensemble du territoire. Ilek fait partie du groupe GazelEnergie à travers la filiale EP France, ce qui lui donne accès à une expertise et à un réseau de grande envergure dans le domaine énergétique. L'entreprise n'est pas cotée en bourse et reste une structure à capital privé.

L’objectif affiché par ilek est de favoriser un modèle énergétique transparent et responsable. L’entreprise a obtenu la certification B-Corporation, démontrant ainsi la prise en compte de son impact social et environnemental dans ses statuts. Ce positionnement attire particulièrement le consommateur soucieux de la provenance de son énergie et de la manière dont elle est produite.

En complément de ses activités de fournisseur, ilek investit dans des outils innovants pour simplifier la gestion de l’énergie au quotidien. Par exemple, l’application mobile ilek+ met à disposition du particulier une interface moderne pour suivre ses données et optimiser ses usages. L’entreprise se veut ainsi à la pointe du service numérique, tout en restant fidèle à ses valeurs de proximité.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

ilek et Engie se distinguent principalement par leur positionnement et leur engagement en faveur des énergies renouvelables. ilek propose des offres pour les particuliers reposant exclusivement sur de l’électricité verte et française, avec la possibilité de choisir le producteur d’énergie. Engie, de son côté, met à disposition des particuliers des offres d’électricité verte et de gaz naturel, mais dispose également de formules indexées sur le Tarif Réglementé de Vente, permettant au client d’opter pour une certaine stabilité ou la possibilité de réaliser des économies.

Pour ce qui concerne les tarifs, ilek propose des prix variables selon l’origine de l’énergie sélectionnée et mise surtout sur la traçabilité et la transparence de la production. Engie, avec l’offre « Elec Référence », propose une électricité pouvant être moins chère ou égale au Tarif Réglementé selon les périodes. Enfin, ilek se distingue aussi par une relation client fortement personnalisée, alors qu’Engie, acteur historique, dispose d'un service client plus étendu, joignable notamment par téléphone au 09 69 399 993.

Principaux points communs entre ilek et Engie

Que l’on opte pour ilek ou Engie, le particulier retrouve chez les deux fournisseurs des offres d’électricité et de gaz accessibles à tous sans engagement de durée. Les démarches de souscription sont dématérialisées et la procédure pour changer de fournisseur reste sans coupure et sans frais. Chaque acteur propose un espace client en ligne, un service client par téléphone, ainsi que des moyens de paiement courants comme le prélèvement automatique. On note aussi une grande variété d’offres adaptées aux différents profils de consommation.

Un autre point de convergence réside dans l’importance donnée à l’accompagnement et à la transition vers l’énergie verte. Ilek et Engie mettent l’accent sur la possibilité de souscrire à des offres basées sur des énergies renouvelables, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz. Par ailleurs, le service client est en France pour ilek et national pour Engie, avec des dispositifs spécialement pensés pour les personnes sourdes ou malentendantes, témoignant d’une volonté de rendre le service accessible au plus grand nombre.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible d’écrire à [email protected]. Chez Engie, le service client répond au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Les clients peuvent aussi utiliser le formulaire disponible sur le site Engie.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée à une offre pour particuliers, le client peut écrire à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur d’envoyer des documents ou d’effectuer des démarches par courrier auprès des services clients des deux fournisseurs.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS EDF

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie