4,54
/5
Note moyenne basée sur
4567 avis
Voir tous les avis sur ilek
VS
ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025
ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,31/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Engie se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre ilek et Engie : notre comparatif express
ilek a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,31
/5
Note moyenne basée sur
19506 avis
Engie est moins cher que qu'ilek pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 24,59 €/mois
Prix du kWh : 0,1951 €
Budget : 122,17€ par mois
En option HP-HC
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 28,26 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2079 € | HC : 0,1634 €
HP : 0,2079 € | HC : 0,1634 €
Budget : 124,83€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2141 €
Budget : 122,00€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €
Budget : 119,42€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Prix de l'abonnement trop cher
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Engie est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Abonnement : 35,21 €/mois
Prix du kWh : 0,1173 €
Budget : 144,67€ par mois
Offre Passerelle
Abonnement : 29,10 €/mois
Prix du kWh : 0,1042 €
Budget : 126,42€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- 5 % de biométhane
Points faibles de ces offres
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Offre indisponible à la souscription
- Toute résiliation est définitive
- Les prix évoluent tous les mois
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,59 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,03 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
19506 avis
|
|
Budget annuel
1464 € Surcoût de 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4567 avis
|
|
Budget annuel
1466 € Surcoût de 109 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,26 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2079 € durant les Heures Pleines et 0,1634 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,13 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
19506 avis
|
|
Budget annuel
1433 € Surcoût de 84 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4567 avis
|
|
Budget annuel
1498 € Surcoût de 149 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,31 sur 5 -
19506 avis
|
|
Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre ÉnRFixe+ Elec affiche une électricité verte premium et certifiée, avec un prix du kWh fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui est inédit. Toutefois, le coût d’abonnement élevé la rend peu intéressante pour ceux qui recherchent les économies, surtout face à une concurrence verte plus abordable. En contrepartie, une part significative de la facture soutient directement les producteurs français et le service client se démarque par sa qualité exceptionnelle.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?
ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez ilek, toute la gamme est essentiellement axée sur l’électricité verte premium, avec des offres telles que ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique. Engie met à disposition des offres comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes, toutes affichées comme vertes pour le segment domestique.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en octobre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut ilek par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1173 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1042 € par kWh consommé.
Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 16,59 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 1,88 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PASSERELLE
4,31 sur 5 -
19506 avis
|
|
Budget annuel
1517 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
19506 avis
|
|
Budget annuel
1553 € Surcoût de 64 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ
4,54 sur 5 -
4567 avis
|
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Budget annuel
1736 € Surcoût de 248 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek s'adresse aux consommateurs sensibles à l’écologie : elle se distingue par un gaz 100% biométhane issu de producteurs français et rémunère ces derniers de façon transparente. Les prix sont plus élevés que la moyenne, mais permettent de soutenir la filière verte locale. Le client bénéficie parallèlement d’un service client très apprécié et d’une gestion sans litiges. Pour ceux qui privilégient l’économie, d’autres offres moins vertes peuvent s’avérer plus attractives.
Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?
Chez ilek, la seule offre de gaz destinée aux particuliers est 100 % gaz vert (biométhane). L’offre “ÉnRFixe+ Gaz” repose exclusivement sur du gaz renouvelable produit en France. Ce choix garantit une énergie plus respectueuse de l’environnement car sa production et son injection sont issues à 100 % du biométhane. Aucune part de gaz d’origine fossile n’entre dans la composition de cette offre, ce qui en fait une solution parmi les plus engagées aujourd’hui. Engie propose pour les particuliers une offre nommée “Gaz Référence 3 ans" qui intègre un pourcentage partiel de gaz vert. Cette offre inclut une part de “gaz vert standard” : il s’agit d’un mélange où seule une fraction du gaz est d’origine renouvelable, le reste restant d’origine fossile. Ainsi, le client bénéficie d’une démarche partiellement verte, mais l’ensemble du gaz n’est pas intégralement biogaz. En résumé, ilek est le seul entre les deux à proposer une offre de gaz 100 % biométhane. Engie ne permet pas de souscrire à une offre de gaz totalement renouvelable pour les particuliers, se limitant à des formules mixtes où la majorité du gaz reste d’origine fossile.
Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en octobre 2025
En octobre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :
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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?
Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie, avec une évaluation de 4,54 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.
Voici le détail des notes attribuées à chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- Sur Trustpilot, ilek affiche 4,6 sur 5 (4207 avis) tandis qu’Engie obtient 4,4 sur 5 (10017 avis).
- Sur iGraal, ilek est noté 4,5 sur 5 (5 avis), tout comme Engie, qui affiche également 4,5 sur 5 (1068 avis).
- Sur Selectra, ilek obtient 3,8 sur 5 (355 avis) et Engie 3,9 sur 5 (4852 avis).
- Engie bénéficie également d’une note de 4,6 sur 5 (3490 avis) sur Avis Vérifiés et de 1,5 sur 5 (79 avis) sur Poulpeo. Ilekt n'est pas présent sur ces deux plateformes.
Concernant la note moyenne globale, ilek se distingue avec 4,54 sur 5 sur 4567 avis. Ce résultat traduit une satisfaction très élevée des consommateurs, confortant l’idée que le service client et les démarches administratives sont jugés positivement. Engie recueille une note moyenne globale de 4,31 sur 5 sur 19506 avis, un niveau également satisfaisant mais légèrement inférieur.
Pour le consommateur, cette différence de notation entre ilek et Engie témoigne d’une perception plus favorable des services proposés par ilek. Une note supérieure à 4 sur 5 traduit un haut niveau de confiance envers ilek ; la gestion du service client, la lisibilité des offres et la qualité de l’accompagnement en sont très probablement les piliers. Du côté d’Engie, la note reste élevée et globalement positive, mais certains avis négatifs sur le suivi client ou sur les régularisations de facture tirent sans doute l’évaluation globale vers le bas comparativement à ilek.
Au global, ilek apparaît comme le fournisseur plébiscité pour la qualité perçue par ses clients, les avis reflétant un ressenti très satisfaisant sur les plateformes de consommateurs.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation indique le nombre de litiges pour lesquels le Médiateur national de l’énergie est saisi dans le cadre d’un différend entre consommateur et fournisseur. Il est exprimé pour 100 000 contrats résidentiels et traduit l’efficacité du service client sur une période de douze mois.
En confrontant les chiffres de Ilek et Engie, il apparaît que Ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats en 2025, alors que Engie en recense 29 pour le même volume de clients. Cela signifie qu’Ilek est moins souvent concerné par des démarches de médiation.
Ce niveau de différends formels suggère que le particulier rencontre davantage d’incidents non résolus chez Engie que chez Ilek. Le taux plus faible de saisines pour Ilek traduit généralement une expérience client plus sereine et un meilleur traitement des réclamations en amont.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ilek de ilek que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et ilek ?
Présentation d'Engie
Héritier de l’histoire du gaz en France, ce fournisseur a été constitué en 2008 après la fusion de deux acteurs majeurs. Il occupe aujourd’hui une position de tout premier plan sur le marché de l’énergie. En 2024, il emploie près de 98 000 collaborateurs à travers le monde et agit sur plusieurs continents, ce qui lui confère une dimension internationale remarquable.
Le groupe se distingue par une forte présence dans les énergies renouvelables : plus de 41 GW de capacités électriques renouvelables sont installées en fin 2023, réparties sur l’hydraulique, l’éolien et le solaire. D’ici à 2030, il ambitionne un mix de production à majorité renouvelable, renforçant son engagement pour la transition énergétique.
Sur le gaz, il a longtemps été le fournisseur de référence pour la majorité des foyers français. Avec environ 6 millions de clients particuliers, il reste le premier acteur français du gaz naturel, tout en gardant une forte notoriété grâce à son héritage historique et une marque bien ancrée auprès du grand public.
Le fournisseur valorise l’innovation et la sobriété, notamment à travers des programmes incitatifs visant à réduire la consommation lors de périodes critiques. Grâce à son envergure et à l’effet “réflexe” des consommateurs, il occupe une place rassurante pour qui souhaite privilégier un acteur reconnu du secteur énergétique.
Présentation d'ilek
Fondé à Toulouse, ilek constitue un acteur français indépendant engagé dans la transition énergétique. Depuis 2015, l’entreprise place la question écologique au centre de son identité et s’attache à bâtir un modèle énergétique vertueux, aussi bien sur le plan environnemental que social. La vision portée par ses co-fondateurs se traduit par un soutien affirmé aux producteurs locaux, favorisant un impact positif pour la société et les territoires.
ilek fonctionne avec une équipe à taille humaine, composée d’environ 200 collaborateurs. L’entreprise met un point d’honneur à inscrire ses choix dans la durée, en obtenant notamment la certification B-Corporation. Cette démarche garantit une gouvernance solide, en protégeant la mission sociale et environnementale au sein même des statuts de l’entreprise.
En 2022, ilek affichait un chiffre d’affaires de près de 170 millions d’euros et comptait, en 2025, plus de 160 000 clients à travers la France. Ce développement s’est appuyé sur une levée de fonds significative, lui permettant de renforcer ses engagements en matière de durabilité et d’innovation technologique.
L’entreprise bénéficie d’une reconnaissance de la part des instances spécialisées, notamment grâce à des distinctions attribuées pour son engagement vert. Avec le lancement régulier d’outils numériques innovants, ilek cherche à faciliter la gestion de l’énergie pour chaque particulier tout en poursuivant sa mission de rendre l'énergie plus responsable et accessible.
Principales différences entre ilek et Engie
Engie propose aux particuliers des offres d'électricité et de gaz essentiellement d’origine classique, ainsi que des options vertes, tandis qu’ilek se concentre sur de l’électricité verte et du gaz renouvelable issus de producteurs français. Ainsi, le particulier trouvera chez ilek une démarche plus engagée avec la traçabilité de l’énergie verte et un contact direct avec les producteurs.
Sur le plan tarifaire, Engie commercialise des contrats à tarifs réglementés (pour le gaz) et des offres de marché. Par exemple, l’offre Elec Tranquillité 2 ans d’Engie garantit un prix bloqué sur la part énergie pendant deux ans. De son côté, les tarifs ilek varient en fonction du producteur et sont souvent placés proches du tarif réglementé, sans grande réduction annoncée mais avec une forte dimension environnementale.
Principaux points communs entre ilek et Engie
ilek et Engie partagent plusieurs similitudes qui facilitent la vie du particulier lors de la souscription et du suivi de contrat. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz naturel pour les particuliers et professionnels, avec des offres accessibles sans engagement, la possibilité de changer aisément de fournisseur et la prise en charge des démarches administratives. Les deux entreprises valorisent une énergie plus respectueuse de l’environnement, en intégrant l’électricité verte et le gaz renouvelable à leur catalogue respectif.
Au-delà du choix d’offres durables, ilek et Engie investissent dans le développement d’outils digitaux pour permettre au client de suivre sa consommation et gérer ses contrats en toute autonomie via une application mobile dédiée ou un espace en ligne. Par ailleurs, le client bénéficie d’un service client accessible par téléphone : 09 69 32 43 24 chez Engie et 05 64 88 00 38 pour ilek, ainsi que par chat ou messagerie. Ces points communs visent à offrir à chacun une expérience client sécurisée et personnalisée.
Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que de l’email [email protected]. Chez Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne reste aussi disponible.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour adresser toute correspondance postale liée à une offre destinée aux particuliers, le client peut utiliser l’adresse suivante pour ilek : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Concernant Engie, le consommateur doit envoyer ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet de contacter le service client du fournisseur choisi afin de traiter ses demandes écrites.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
Aide
