ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. ilek ne commercialise que de l’électricité d’origine renouvelable, tandis qu’Engie propose principalement des offres classiques mais propose aussi une offre verte optionnelle via l’option Elec Vert+ ou certaines variantes de ses contrats. Chez ilek, toutes les offres d'électricité sont premium, issues d’achats directs à des producteurs français d’énergie renouvelable. Ces offres, comme "ÉnRFixe+ Elec" ou "Voiture Électrique", bénéficient du label VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité est entièrement traçable et soutient des producteurs locaux. Pour Engie, les options d’électricité verte reposent sur un système classique de garanties d’origine et ne sont pas adossées à des achats en direct auprès de producteurs renouvelables français. Engie ne propose pas d'offre domestique labellisée VertVolt selon les critères actuels de l’ADEME, limitant ainsi sa valeur ajoutée écologique. En résumé, ilek propose exclusivement des offres vertes premium labellisées VertVolt « Engagé », alors que les offres Engie se limitent à de la « verte standard » avec garanties d'origine, sans garantie d’un approvisionnement français direct. Cela fait d'ilek un choix de référence pour ceux qui veulent une électricité vraiment verte et locale.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert pour particuliers est entièrement composée de 100% biométhane français. Il s’agit de l’offre « ÉnRFixe+ Gaz », qui garantit une origine 100% renouvelable du gaz fourni. Ce biométhane est produit localement, en partenariat avec des producteurs français. ilek donne aussi la possibilité à ses clients de choisir la provenance de leur gaz parmi plusieurs sites français engagés dans la transition énergétique. De son côté, Engie propose pour les particuliers l’offre « Gaz Référence 3 ans » qui inclut du gaz dit « vert standard ». Cette offre ne comprend qu’une partie de gaz vert : le gaz distribué est composé majoritairement de gaz naturel fossile, avec seulement une part très minoritaire sous forme de garanties d’origine biogaz. Engie ne propose donc pas d’offre avec 100% de biogaz pour les particuliers à ce jour. En résumé, ilek est l’unique choix ici pour qui veut du gaz réellement 100% vert (biométhane). Engie ne peut répondre à cette attente, car ses contrats pour particuliers sont composés majoritairement de gaz naturel fossile.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot : Ilek obtient 4,5 sur 5 (4 333 avis) ; Engie obtient 4,5 sur 5 (13 101 avis).
• Sur iGraal : Ilek affiche 4,33 sur 5 (6 avis) ; Engie obtient 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Sur Poulpeo : Engie obtient 3 sur 5 (80 avis). Ilek n'a pas de note publiée sur cette plateforme.
• Sur Selectra : Ilek est à 3,6 sur 5 (372 avis) ; Engie obtient 3,45 sur 5 (5 165 avis).
• Sur Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 (7 126 avis). Ilek n’est pas évalué sur cette plateforme.
• Sur Custplace : Engie a 1,5 sur 5 (92 avis). Ilek n’est pas évalué sur cette plateforme.

Dans le détail, il apparaît que le particulier donne d'excellentes notes à Ilek et à Engie sur Trustpilot, mais Ilek affiche une meilleure stabilité des notes sur l’ensemble des plateformes. Engie bénéficie d’un volume d’avis plus élevé et d’une note très positive sur Avis Vérifiés, mais voit sa moyenne impactée par des retours négatifs sur Custplace et Poulpeo.

La moyenne globale de 4,43 sur 5 pour Ilek traduit une clientèle très satisfaite, suggérant que le consommateur apprécie le service client local, la qualité de l’accompagnement et les engagements verts du fournisseur. Les avis témoignent d’une expérience fluide et d’une bonne réactivité des équipes, malgré un nombre réduit d’avis sur certaines plateformes.

Avec une note moyenne de 4,3 sur 5, Engie maintient un haut niveau de satisfaction, mais certains avis dénoncent un service client perfectible ou des problèmes de facturation. L’écart reste faible, mais la tendance montre un avantage à Ilek en matière d’expérience client perçue sur la plupart des plateformes d’avis consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation quantifie le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie, sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats. Il permet ainsi d’évaluer la capacité du fournisseur à traiter les réclamations de façon satisfaisante pour le consommateur.

Selon les derniers chiffres disponibles, Ilek enregistre un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie compte 25 saisines sur la même base. Ce chiffre signifie que, rapporté au nombre d’abonnés, les clients d’Ilek sollicitent moins souvent l’intervention du médiateur que ceux d’Engie.

La différence de taux de saisines met en évidence un taux plus bas chez Ilek, traduisant potentiellement une meilleure gestion du service client ou un niveau de satisfaction supérieur. En choisissant Ilek, le particulier bénéficie donc d’un service qui génère statistiquement moins de litiges nécessitant une médiation externe.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Voiture Électrique de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et de GDF, Engie s’impose comme un acteur majeur de l’énergie depuis 2008. Son maillage mondial s’appuie sur près de 100 000 collaborateurs et une présence dans 31 pays. Grâce à une production d'électricité puissante et diversifiée, il se positionne désormais comme premier fournisseur de gaz naturel en France et le second producteur d’électricité à l’échelle nationale.

Le consommateur bénéficie du savoir-faire historique d’Engie, qui a su capitaliser sur son passé de fournisseur réglementé pour développer de nouveaux services. Parmi ses points forts figurent une forte orientation vers les énergies renouvelables, avec une accélération notoire dans l’éolien, le solaire ou encore le développement du biométhane. L'objectif affiché est que 58 % de sa production provienne du renouvelable d'ici 2030.

Grâce à son statut, une majorité de ménages font encore confiance à Engie pour leur approvisionnement, souvent par automatisme, mais aussi en raison de la fiabilité perçue de l’entreprise. L’entreprise a su instaurer une relation durable, s’appuyant sur la notoriété du groupe et sur la mise en place de programmes collaboratifs d’économies d’énergie qui encouragent à consommer moins lors des périodes de tension sur le réseau.

Le particulier peut également profiter d’incitations concrètes à la sobriété, via la remise de primes ou de récompenses financières, lorsqu’il parvient à réduire sa consommation d’énergie. Engie s'appuie ainsi sur son envergure et son expérience pour accompagner la transition énergétique des foyers français tout en valorisant chaque réussite individuelle.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Ilek est une entreprise française fondée en 2015 et dont le siège se situe à Toulouse. Elle a été créée par deux entrepreneurs partageant une ambition commune : transformer en profondeur la façon dont le consommateur accède à une énergie plus respectueuse de la planète.

Le fournisseur se distingue par son engagement fort en faveur de l’environnement et de la société. Sa démarche repose notamment sur la collaboration avec des producteurs locaux, valorisant ainsi les filières courtes et une énergie 100% d’origine renouvelable provenant de France.

Ilek s’inscrit dans une démarche de progrès en adoptant des valeurs sociales et environnementales concrètes. À ce titre, l’entreprise a obtenu la certification B Corp, symbole d’un modèle d’affaires aligné avec l’intérêt général et la durabilité à long terme.

La société a également fait le choix de l’innovation en développant des outils numériques comme une application mobile, pour offrir au consommateur davantage d’autonomie et de visibilité sur sa consommation énergétique. Cet esprit d’innovation se conjugue avec un engagement à long terme pour rendre l'énergie propre accessible à tous.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

ilek et Engie proposent aux particuliers des offres d’électricité et de gaz, mais ils se distinguent notamment par leur engagement environnemental et l’origine de leur énergie. Chez ilek, le consommateur bénéficie d’une électricité 100 % renouvelable, provenant de producteurs français (hydraulique, éolien, solaire). Engie, de son côté, propose aussi des offres vertes, mais son portefeuille comprend des offres classiques, en grande partie issue du gaz naturel et de l'électricité d'origine mixte.

Au niveau des tarifs, ilek offre souvent une tarification autour du prix du tarif réglementé, mais avec la garantie d’énergie verte. Engie, via son offre « Elec Référence », présente parfois des réductions jusqu’à -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui peut intéresser un particulier cherchant à optimiser son budget. Enfin, ilek mise sur la proximité et le choix du producteur, alors qu’Engie privilégie la large gamme d’options.

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie affichent plusieurs points communs majeurs sur le marché français de l’énergie : tous deux proposent aussi bien de l’électricité que du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Leur engagement environnemental constitue un autre relais commun, avec la mise en avant d’offres d’énergies renouvelables, que ce soit à travers des solutions “vertes” ou du biométhane pour le gaz. Cela permet au consommateur de choisir une offre plus respectueuse de l’environnement, quel que soit son interlocuteur.

Par ailleurs, le particulier retrouve un service client multicanal et réactif chez chaque fournisseur : accès à un espace client en ligne, application mobile, tchat, et hotlines dédiées (ilek : 05 64 88 00 38, Engie : 09 69 32 43 24). Le changement de fournisseur est sans engagement et sans coupure d’énergie, géré pour simplifier toutes les démarches. Chacun propose enfin un programme de parrainage offrant des avantages financiers aux clients actifs.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Ilek, le particulier dispose du 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le service client peut aussi être contacté par e-mail à [email protected]. Du côté d’Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 de 8h à 20h, du lundi au samedi, et de 10h à 17h le dimanche, ou échanger via formulaire en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Ilek par courrier doit utiliser l’adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse pour toute demande relative à son contrat d’énergie verte. Le client Engie peut envoyer ses courriers à l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important que le consommateur choisisse l’adresse correspondant à son fournisseur pour assurer le bon traitement de son courrier.

Résilier son contrat ilek

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie