ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1971 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 9,47 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par ilek et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4629 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1480 € Surcoût de 128 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2096 € durant les Heures Pleines et 0,161 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 12,56 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par ilek et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4629 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1497 € Surcoût de 168 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par son prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et garanti fixe durant deux ans, avec une possible révision à la baisse. L’électricité est 100 % verte, issue de producteurs locaux et certifiée VertVolt engagé. Cependant, le prix de l’abonnement s’avère nettement élevé, ce qui limite l’intérêt économique pour un particulier recherchant des économies. L’engagement environnemental est fort, mais la concurrence propose le même label à des tarifs globalement plus compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, toutes les offres d’électricité sont vertes, issues à 100 % de producteurs renouvelables français. Engie propose aussi des offres comprenant de l’électricité verte, avec l'achat de garanties d'origine pour ses clients particuliers. Chez Engie, les offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont des offres vertes standard, adossées uniquement à des garanties d’origine. Elles ne permettent pas d'acheter directement à un producteur spécifique, et ne bénéficient donc pas du label VertVolt. Chez ilek, l’offre ÉnRFixe+ Elec est une offre d’électricité verte premium, reconnue par le label VertVolt « Engagé ». Cela garantit l'achat direct de l’électricité et des garanties d’origine auprès de producteurs français renouvelables, selon les critères stricts de l’ADEME. ilek se démarque donc par la qualité supérieure de son offre « ÉnRFixe+ Elec », qui répond aux critères premium du label VertVolt de l’ADEME. Engie, quant à lui, se limite à des offres vertes standard sans lien d'achat direct avec des producteurs locaux.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1271 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 26,27 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 47 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 24099 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1524 € Surcoût de 62 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 05/02/2026
ÉNRFIXE+ GAZ 4,54 sur 5 - 4629 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1846 € Surcoût de 384 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement environnemental fort grâce au gaz vert premium et à un approvisionnement local direct auprès de producteurs français. Les prix sont fixes pendant deux ans, offrant de la visibilité, avec une possible révision à la baisse chaque année. En revanche, le consommateur doit accepter des tarifs supérieurs au prix de référence du gaz. Cette option s’adresse surtout à ceux qui privilégient la transition énergétique et la qualité de service plutôt que la recherche d’économies immédiates.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

L'offre biogaz domestique la moins chère d’ilek est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre repose sur 100 % de biométhane injecté dans le réseau à hauteur de la consommation du client, provenant de producteurs français partenaires d’ilek. L’intégralité du gaz est ainsi garantie d’origine renouvelable, sans mélange avec du gaz fossile. On parle ici d’un gaz vert Premium, un engagement fort pour la transition énergétique. Chez Engie, l’offre de gaz vert la moins chère pour particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette formule comprend du gaz naturel d’origine fossile, avec une part de biogaz faible : seulement 10 % de gaz vert (biométhane), le reste venant de ressources conventionnelles. Cette électricité ne peut donc pas se prévaloir d’être 100 % verte : il s’agit essentiellement d’une compensation via des Garanties d’Origine. Ainsi, pour une offre entièrement basée sur du gaz vert (biométhane), seul ilek propose une solution. Engie demeure principalement un fournisseur de gaz naturel classique, avec seulement une part minoritaire de biogaz dans son offre pour particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek bénéficie d'une meilleure note moyenne globale que Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour Ilek contre 4,33 sur 5 pour Engie.

Détail des notes obtenues pour chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 (4 256 avis) tandis que Engie reçoit 4,4 sur 5 (11 936 avis).
• Sur iGraal, Ilek affiche 4,33 sur 5 (6 avis) tandis que Engie est noté 4,31 sur 5 (1 257 avis).
• Sur Poulpeo, seule Engie possède une note : 1,5 sur 5 pour 79 votes.
• Sur Selectra, la note d'Ilek est de 3,8 sur 5 (367 avis) ; Engie atteint 3,9 sur 5 (5 056 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie est évalué 4,6 sur 5 (5 771 avis). Aucune note pour Ilek sur cette plateforme.

En synthèse, Ilek surclasse Engie sur la note moyenne globale. Ilek recueille une note supérieure à 4,5 sur 5 malgré un nombre d’avis total plus faible que celui d’Engie. Sur Trustpilot, où les clients expriment souvent une opinion tranchée, la différence se confirme en faveur d'Ilek. Sur les autres plateformes, les notes sont proches, à l’exception de Poulpeo où Engie affiche un faible score.

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour Ilek traduit une très forte satisfaction client. La majorité des consommateurs jugent le service très positif, ce qui laisse supposer une expérience fluide, un service client réactif et une proposition adaptée aux attentes, notamment sur la qualité de l’énergie et la simplicité des démarches. Pour Engie, la note de 4,33 sur 5 dénote aussi une satisfaction élevée, mais certains points semblent perfectibles selon les plateformes, notamment en matière administrative ou lors de problématiques spécifiques de service client.

La tendance montre que le consommateur accorde plus souvent sa confiance à Ilek pour la qualité de la relation client et la cohérence de ses offres. Engie conserve néanmoins une bonne appréciation générale, mais moins homogène selon la plateforme. Les notes, dans leur ensemble, demeurent des indicateurs fiables du ressenti des clients à l'égard des services de ces deux fournisseurs d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de fois où des consommateurs sollicitent officiellement le Médiateur national de l’énergie, par tranche de 100 000 contrats. Cet indicateur, calculé sur douze mois, donne une idée précise du niveau de litiges rencontrés avec chaque fournisseur d'électricité ou de gaz.

Lorsqu'on examine les chiffres concernant Ilek vs Engie, on observe une nette différence. Ilek présente un taux de 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors que Engie atteint 38 saisines pour le même volume de contrats. Ce contraste met en lumière les disparités en matière de gestion des réclamations et de satisfaction client.

En d'autres termes, les clients d’Ilek semblent moins exposés à des situations nécessitant l’intervention du médiateur comparés à ceux d’Engie. Un taux de saisines plus faible traduit généralement une qualité de service perçue comme supérieure du point de vue du client particulier.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Le fournisseur Engie occupe une place majeure sur le marché de l'énergie en France, s'appuyant sur l’héritage de grands acteurs historiques de l’électricité et surtout du gaz. Avec une présence dans plus de 30 pays et près de 100 000 collaborateurs, ce groupe français figure parmi les géants mondiaux du secteur énergétique, aussi bien en production qu’en distribution.

Fournisseur de référence du gaz naturel pour les particuliers, Engie se démarque par son engouement pour le développement des énergies renouvelables. Première entreprise tricolore dans l’éolien et le solaire, elle vise à faire grimper la part du renouvelable dans son mix à 58 % d’ici 2030. Engie s’impose aussi comme le principal producteur de biométhane en France, accélérant la mutation énergétique du pays.

Son engagement pour la transition énergétique passe aussi par des programmes d’accompagnement à la sobriété, incitant les foyers à optimiser leur consommation grâce à des défis récompensés. Fort de son statut de fournisseur historique et d’une identité distincte d’EDF, Engie bénéficie d’une préférence spontanée auprès de nombreux consommateurs français.

Véritable pilier de l’énergie nationale, Engie combine innovation et ancrage institutionnel pour proposer des solutions variées, tout en œuvrant pour la réduction de l’empreinte carbone et la sécurité d’approvisionnement en France.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondé en 2015 à Toulouse, ilek se distingue comme un acteur engagé dans la transition énergétique en France. L’entreprise, guidée par ses deux fondateurs, propose un modèle soucieux de l’environnement et du tissu économique local. Le consommateur apprécie l’approche privilégiant la transparence ainsi qu’un réel accompagnement des producteurs français indépendants dans la valorisation de leur énergie.

Porté par une mission sociale et environnementale forte, ilek a obtenu la certification B-Corporation, attestant de sa volonté d’impacter positivement la société. L’inscription de cet objectif dans les statuts de l’entreprise témoigne de l’importance donnée à une vision responsable du secteur énergétique, au bénéfice des particuliers comme de la collectivité.

L’innovation prend une place centrale chez ilek, qui investit dans le développement d’outils numériques facilitant la gestion de l’énergie au quotidien. Les particuliers accèdent ainsi à des services leur permettant de mieux comprendre et maîtriser leur consommation, tout en conservant l’assurance d’une énergie produite localement et issue de ressources renouvelables françaises.

Indépendant et non coté en bourse, ilek compte près de 170 000 consommateurs et réunit une équipe d’une centaine de collaborateurs. Son siège se situe dans le Sud-Ouest, ce qui favorise une connaissance fine des enjeux locaux et une proximité accrue avec les producteurs comme avec le client final.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Chez ilek, le particulier se voit proposer de l'électricité et du gaz issus à 100% d’énergies renouvelables et traçables, permettant ainsi de soutenir de petits producteurs locaux. Ce positionnement se distingue de celui d’Engie, qui bien que proposant aussi des offres vertes, dispose d’un portefeuille élargi avec des tarifs réglementés pour le gaz et des offres portant sur l’électricité dont l'origine peut être standard ou verte selon l’option choisie.

L’offre « Électricité 100% verte » d’ilek propose un prix du kWh indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), sans pourcentage de réduction fixe, mais le consommateur contribue directement à la transition énergétique française. En ce qui concerne Engie, son offre « Elec Référence » propose une électricité dont le tarif est également indexé au TRV, mais intègre la possibilité de choisir des options vertes à un tarif supérieur. La démarche locale et éthique d’ilek est donc un aspect clé qui le distingue d’Engie.

Principaux points communs entre ilek et Engie

Ilek et Engie partagent plusieurs caractéristiques communes qui facilitent la vie du particulier souhaitant gérer ses contrats d’énergie. Chacun des deux fournisseurs propose aussi bien de l’électricité que du gaz, avec une diversité d’offres pour couvrir les besoins courants des foyers. Les démarches de changement de fournisseur sont sans engagement ni interruption, permettant au consommateur de changer facilement d’opérateur selon ses attentes.

Le client bénéficie chez ilek comme chez Engie d’un service client accessible par téléphone, e-mail et chat, avec la possibilité de gérer les contrats et le suivi de consommation à distance via un espace client ou une application. De plus, tous deux mettent en avant un certain engagement vers l’énergie verte et la transparence, tout en ayant obtenu des labels et distinctions pour la qualité de leur service.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) du lundi au samedi, de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Ilek, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Du côté de Engie, le service clients est joignable par courrier à l’adresse : ENGIE – Service Clients – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur peut ainsi adresser ses documents ou demandes postales directement à la structure dédiée de chaque fournisseur.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS GEG

Engie VS Ekwateur

Engie VS Alpiq

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Vattenfall

Engie VS la bellenergie

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Dyneff

Engie VS elmy

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS Happ-e

Engie VS ilek

Engie VS Papernest Énergie

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie