ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, l'ensemble des contrats commercialisés sont des offres vertes premium, issues de l'achat direct auprès de producteurs français. Engie propose aussi des offres vertes, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, mais il s'agit d'offres vertes dites standard. Les offres d’électricité verte d’ilek sont premium et respectent les critères du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME, notamment avec les contrats « ÉnRFixe+ Elec » et « Voiture Électrique ». Cela signifie que l’électricité est achetée directement à des producteurs renouvelables français. En revanche, les offres d’Engie reposent uniquement sur l'achat de garanties d’origine. Seules les offres "ÉnRFixe+ Elec" et "Voiture Électrique" d’ilek bénéficient du label VertVolt « Engagé ». Cela garantit une traçabilité optimale de l'énergie et un soutien direct aux producteurs locaux. Les offres d’Engie (par exemple, Elec Référence 3 ans) ne sont pas labellisées VertVolt et ne sont donc pas considérées premium. En résumé, ilek se distingue par la qualité supérieure de son offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé ». Si vous souhaitez privilégier un approvisionnement direct et local en électricité renouvelable, ilek répond à ce besoin, là où Engie propose uniquement le standard vert basé sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,54 sur 5 - 4670 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert pour les particuliers est 100 % biométhane. Toute la consommation du client est donc couverte par du gaz d’origine renouvelable, produit en France. L’offre domestique la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, garantit ainsi à chaque utilisateur une fourniture de gaz exclusivement vert. En plus de cette origine, ilek se distingue par la possibilité de choisir le producteur de biométhane. Du côté d’Engie, la moins chère des offres à destination des particuliers (Gaz Référence 3 ans) intègre uniquement du gaz vert standard. Cela signifie que seul un faible pourcentage de biométhane, généralement 10 % , est injecté dans le réseau, le reste provenant de sources fossiles. Engie ne propose donc pas de gaz 100 % biométhane aux clients domestiques. En résumé, ilek reste le meilleur choix pour ceux voulant une offre de gaz exclusivement verte. Engie n’est pas positionné sur une offre 100 % biogaz pour les particuliers, mais propose une alternative avec un faible taux d’incorporation de biométhane.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,52 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie. Cette différence indique que, selon les retours recueillis, la satisfaction globale des clients est supérieure pour Ilek que pour Engie.

• Sur Trustpilot, Ilek atteint 4,6 sur 5 (4 297 avis) tandis qu'Engie obtient 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• Sur iGraal, la note de Ilek s'élève à 4,33 sur 5 (6 avis) ; Engie affiche 4,31 sur 5 (1 260 avis).
• Pour Selectra, Ilek obtient 3,6 sur 5 (372 avis) et Engie 3,45 sur 5 (5 154 avis).
• Engie bénéficie de notes sur deux plateformes additionnelles : 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (6 345 avis) et 1,6 sur 5 sur Custplace (89 avis). Ilek n'est pas noté sur ces plateformes.

Ilek affiche des notes plus élevées sur toutes les plateformes où une comparaison directe est possible, notamment sur Trustpilot, iGraal et Selectra. De manière générale, les consommateurs témoignent d’un haut niveau de satisfaction pour Ilek, dépassant le seuil de 4/5 sur la plupart des sites d’avis, ce qui classe le fournisseur dans la catégorie des entreprises suscitant une forte adhésion client.

La note moyenne globale de 4,52 sur 5 pour Ilek montre un niveau de satisfaction très élevé. Cela signifie que, dans la grande majorité des cas, le particulier apprécie la qualité du service client, les démarches administratives simples et la transparence sur les offres chez Ilek. A contrario, Engie atteint 4,29 sur 5, score également satisfaisant, mais légèrement inférieur. Plusieurs avis pointent tout de même des axes d'amélioration côté Engie, en particulier sur certains points du service après-vente et la gestion de la facturation.

En résumé, Ilek satisfait plus ses clients qu’Engie selon la synthèse des notes moyennes recensées sur les différentes plateformes d’avis. Ce constat positionne Ilek comme l’un des fournisseurs jugés les plus fiables et appréciés par le consommateur en 2026.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation évalue le nombre de sollicitations enregistrées par le Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, qu’elles soient recevables ou non. Ce critère permet ainsi d’apprécier la qualité du service des fournisseurs sur une période de douze mois.

En analysant les taux de saisines entre ilek et Engie, on constate une nette différence : ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre 25 pour Engie en 2025. Ces chiffres sont issus du suivi officiel du Médiateur de l’Énergie.

Cela signifie que les particuliers clients d’ilek rencontrent moins de litiges nécessitant une médiation formelle par rapport à ceux d’Engie, ce qui traduit un suivi et une gestion des réclamations a priori plus efficaces chez ilek.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Voiture Électrique de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Engie, né en 2008, résulte de la fusion de Suez et du fournisseur de gaz historique français. En 2024, ce groupe s’impose comme un pilier international de l’énergie, fort de plus de 98 000 collaborateurs et d’une présence dans 31 pays. Via ses solutions, il accompagne particuliers et entreprises dans la transition énergétique, tout en affichant un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024.

Pionnier dans le gaz, Engie reste le premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de six millions de clients particuliers. Il occupe également la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire et tient à faire progresser la part d’énergies renouvelables dans son mix énergétique, s’appuyant sur une capacité installée électrique dépassant 104 GW.

L’entreprise se distingue particulièrement dans le secteur du renouvelable, avec près de 41,4 GW d’installations vertes fin 2023, regroupant hydroélectricité, éolien, solaire et biométhane. Engie ambitionne d’atteindre 58 % de production d’origine renouvelable à l’horizon 2030, poursuivant ainsi la modernisation de ses infrastructures pour répondre aux enjeux environnementaux actuels.

Forte de son histoire et de son statut, Engie bénéficie encore aujourd’hui d’une importante notoriété. Nombreux sont les consommateurs français qui, par habitude ou confiance, continuent de se tourner vers cet acteur majeur pour leurs besoins en énergie, qu’il s’agisse du gaz, de l’électricité ou de solutions plus innovantes.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondé en 2015 à Toulouse, Ilek concentre ses efforts sur une transition énergétique respectueuse de l’environnement et de la société. L’entreprise collabore directement avec des producteurs français pour favoriser des circuits courts et une traçabilité renforcée de l’énergie. Grâce à cette approche, le consommateur bénéficie d’une énergie locale et durable, tout en soutenant activement les territoires.

La dimension responsable et engagée d’Ilek se traduit par l’obtention de la certification B-Corporation, signe d’une gouvernance qui inscrit aussi bien le social que l’écologie au cœur de ses pratiques. Cette dimension s’accompagne de la volonté de permettre à chacun d’agir pour une consommation plus verte, accessible et transparente.

Avec une équipe de près de 200 collaborateurs, Ilek connaît une croissance rapide tout en conservant une structure à taille humaine. L’entreprise oriente ses investissements vers l’innovation et les outils numériques, permettant au particulier de suivre simplement ses consommations et d’optimiser son rapport à l’énergie.

La reconnaissance d’Ilek s’appuie sur diverses distinctions et sur la participation active à l’amélioration des pratiques du secteur. À travers ses actions, le fournisseur contribue à un marché plus éthique et accompagne le consommateur dans ses choix pour une énergie plus respectueuse de l’environnement.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Engie et ilek se distinguent principalement par leur positionnement et la nature de leurs offres d’énergie pour les particuliers. Engie, acteur historique, propose l’électricité et le gaz, avec des offres comme « Elec Référence » où le tarif est indexé sur le tarif réglementé. De son côté, ilek se spécialise dans l’électricité verte et le biogaz, issue exclusivement de producteurs français. Ce modèle permet au consommateur d’acheter une énergie renouvelable et locale, avec une traçabilité claire.

L’approche tarifaire diffère aussi : Engie dispose d’offres à prix indexé ou fixe, tandis qu’ilek offre des contrats au prix du marché, sans remise sur le tarif réglementé. Le client soucieux de l’environnement sera séduit par l’engagement d’ilek pour une énergie 100 % verte, alors qu’Engie se démarque par la variété de ses contrats et la possibilité de choisir entre gaz et électricité. Le service client d’ilek est exclusivement digital alors qu’Engie intègre aussi un service téléphonique (09 69 399 993).

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie partagent plusieurs points essentiels : les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Leur engagement pour les énergies renouvelables est notable, avec une présence d’options vertes — Engie met en avant des offres labellisées par des garanties d’origine et ilek commercialise uniquement de l’électricité verte premium et du gaz 100% biométhane. De plus, ils offrent un service client disponible par téléphone, mail et chat, en s’adaptant aux nouveaux usages digitaux.

Pour faciliter la gestion des contrats, Engie comme ilek offrent des espaces clients en ligne et des applications mobiles dédiées, permettant au particulier de suivre sa consommation et de consulter ses documents à tout moment. Enfin, tous deux récompensent la fidélité ou l’engagement via des programmes de parrainage et sensibilisent activement à la consommation responsable. Cette volonté se traduit aussi par une transparence accrue sur les modes de facturation et leurs engagements pour la planète.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Ilek se joignable par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que par email à [email protected]. Chez Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter le service client Ilek par courrier, le particulier doit utiliser l’adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, valable pour toutes questions concernant l’électricité ou le gaz. Concernant Engie, l'adresse à retenir pour écrire au service client résidentiel est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse postale spécifique pour permettre au consommateur d’envoyer ses courriers.

Résilier son contrat ilek

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS elmy

Engie VS ilek

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie