ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC'CAR 1 AN 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, la totalité de la gamme est composée d’offres vertes premium issues d’achats directs auprès de producteurs français. Engie, de son côté, propose plusieurs offres vertes comme Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an qui reposent principalement sur l'achat de garanties d'origine. ilek commercialise des offres d'électricité verte premium, en direct de producteurs, répondant aux exigences du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek bénéficie de ce label, témoignant de l’achat direct en France auprès de sites renouvelables. Chez Engie, aucune offre pour particuliers n’est labellisée VertVolt à ce jour. En résumé, si la traçabilité et l’impact local sont prioritaires, ilek marque un net avantage grâce à ses offres premium labellisées VertVolt « Engagé ». Engie se limite à des offres vertes standard, qui assurent la couverture par garanties d’origine, mais sans lien contractuel direct avec les producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4756 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert pour les particuliers, appelée ÉnRFixe+ Gaz, est composée à 100 % de biométhane (gaz renouvelable d’origine française). L’intégralité du gaz consommé est donc du gaz vert premium, ce qui signifie qu’aucun gaz fossile n’est utilisé dans l’offre domestique ilek. C'est un choix idéal pour ceux qui souhaitent privilégier une consommation d’énergie circulaire et locale. Côté Engie, l’offre Gaz Référence 3 ans pour les particuliers comprend une part de gaz vert via l’achat de Garanties d’Origine. Cependant, cette part reste très partielle : Engie n’indique pas un pourcentage élevé de biogaz dans cette offre, il s’agit principalement de gaz naturel d’origine fossile, compensé à la marge. Ainsi, ilek est la solution si vous souhaitez une offre où 100 % du gaz est d’origine renouvelable. À l’inverse, chez Engie, l’offre domestique ne propose qu’une faible proportion de biométhane : le gaz reste essentiellement fossile.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5, alors que Engie obtient une note de 4,34 sur 5. Ces notes reflètent une tendance où les clients sont, en moyenne, plus satisfaits par les services d’Ilek que par ceux d’Engie.

• Trustpilot : Ilek obtient 4,5 sur 5 pour 4 383 avis, Engie atteint également 4,5 sur 5 mais sur 13 792 avis.
• iGraal : Ilek est noté 4,33 sur 5 (6 avis), Engie 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Poulpeo : Seul Engie est présent avec 3 sur 5 (80 avis).
• Selectra : Ilek affiche 3,6 sur 5 (372 avis) et Engie 3,45 sur 5 (5 195 avis).
• Avis Vérifiés : Seul Engie apparaît avec 4,7 sur 5 (8 251 avis).
• Custplace : Seul Engie, avec une note faible de 1,5 sur 5 (96 avis).

Ilek surpasse donc Engie en note moyenne globale, même si la volumétrie des avis diffère sensiblement entre les deux. Sur Trustpilot, les deux fournisseurs affichent le même score. Toutefois, Ilek garde un léger avantage sur Selectra et iGraal, même si Engie bénéficie d’un nombre d’avis bien plus important sur la plupart des plateformes, ce qui tend à nuancer l'écart ressenti par le consommateur.

Le consommateur peut voir dans la note globale de 4,43 sur 5 pour Ilek un signe de forte satisfaction, correspondant à un niveau jugé « très satisfaisant » dans le secteur de l’énergie. Cela laisse entendre que le service client, la simplicité des démarches ou encore la transparence des offres sont davantage appréciés chez Ilek. Les avis confirment cette performance, y compris sur des plateformes exigeantes telles que Selectra.

Pour Engie, la note de 4,34 sur 5 demeure élevée. Elle traduit une satisfaction large, mais avec des points d’amélioration, perceptibles surtout sur Custplace et Poulpeo où la note chute fortement. Sur d’autres plateformes, Engie reste au coude-à-coude, voire devant Ilek, mais pâtit d’une plus grande dispersion d’avis négatifs relatifs principalement au service client ou à des questions de facturation.

Au global, la comparaison met clairement en avant le fait que l’expérience client chez Ilek est mieux évaluée, ce qui fait de ce fournisseur une référence dans la perception positive parmi les consommateurs sensibles à la qualité du service et aux offres orientées vers l’énergie verte.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur douze mois, qu’elles soient recevables ou non. Ce chiffre offre un indicateur fiable de la qualité de service d’un fournisseur d’électricité ou de gaz.

En 2025, il est constaté que Ilek présente un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. À titre de comparaison, Engie atteint un taux de 25 saisines pour 100 000 clients résidentiels, d’après les données officielles du Médiateur national de l’énergie.

Cet écart suggère que les particuliers rencontrent moins de litiges formels chez Ilek par rapport à Engie. Pour le consommateur, un taux de saisines plus faible est souvent le signe d’une gestion efficace des situations conflictuelles et d’un service client plus réactif.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008 à la suite de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur fait partie des acteurs majeurs de l’énergie en France et à l’international. Fort d’une solide expérience, il réunit plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et affiche une présence dans une trentaine de pays. Il occupe aujourd’hui la place de premier fournisseur de gaz naturel en France et se distingue aussi comme l’un des principaux producteurs d’électricité sur le territoire national.

En 2023, le groupe revendique 104,7 GW de capacités installées pour la production électrique, réparties entre l’hydraulique, l’éolien et le solaire. Ces efforts lui permettent d’accroître la part des énergies renouvelables dans son mix, avec une ambition affirmée d’atteindre 58 % de production renouvelable d’ici 2030. Ce leadership s’exprime également dans le domaine du biométhane, où Engie vise la première place en France.

L’entreprise veille à encourager la sobriété énergétique auprès de ses clients particuliers. Avec des initiatives comme le programme « écodéfis », elle propose des challenges permettant de réduire sa consommation sur des périodes clefs. Non seulement cela se traduit par des économies sur la facture, mais ces efforts peuvent également être récompensés par des primes et cadeaux, favorisant une consommation responsable.

Historiquement ancrée dans le paysage énergétique, cette société reste un interlocuteur privilégié pour bon nombre de ménages. Bénéficiant d’une notoriété confondue avec celle d’autres grands acteurs publics, elle conserve un vaste portefeuille et continue d’accompagner la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Ilek est une entreprise française spécialisée dans l’énergie verte, fondée en 2016 et basée à Toulouse. Présidée par EP France, filiale du groupe GazelEnergie, elle fait partie des acteurs privés du secteur et ne possède aucun lien direct avec l’État. Cette structure emploie environ 200 collaborateurs et continue d’afficher une croissance régulière sur le marché de l’électricité et du gaz renouvelables.

Son modèle se distingue par son engagement auprès de producteurs locaux d’énergie renouvelable sur le territoire national. Le client a ainsi la possibilité de soutenir spécifiquement l’économie régionale et d’opter pour une énergie d’origine certifiée. Cette démarche vise à renforcer la traçabilité et l’impact environnemental positif de chaque souscription.

Ilek a obtenu la prestigieuse certification B-Corp, preuve de son implication sociale et écologique. L’entreprise inscrit sa mission collective dans ses statuts et adopte une politique de responsabilité au-delà de la simple fourniture d’énergie. Le respect des bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie fait également partie intégrante de sa philosophie.

Pour répondre à l’évolution des habitudes, ilek a développé une application mobile moderne offrant un suivi en temps réel ainsi que de multiples fonctionnalités pratiques. Sa volonté de simplifier la gestion de l’énergie et d’impliquer le consommateur dans la maîtrise de sa consommation s’affirme ainsi au quotidien.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Ilek propose aux particuliers une électricité 100% renouvelable, issue directement de producteurs locaux français. Le consommateur a le choix du producteur et peut ainsi soutenir une démarche engagée en faveur de l’environnement. Les offres d’ilek permettent de choisir entre électricité verte et gaz renouvelable, avec des prix généralement indexés sur le tarif réglementé, mais sans nécessairement garantir de réduction immédiate.

Engie, anciennement GDF Suez, possède une large gamme d’offres pour particuliers, dont des tarifs ajustés et des énergies renouvelables, mais l’énergie proposée n’est pas forcément 100% verte. L’offre "Elec Référence verte" d’Engie garantit toutefois une électricité certifiée verte, avec une réduction variant selon les périodes, généralement par rapport au tarif réglementé de vente. Engie bénéficie d’un service client reconnu et de nombreux canaux de contact, notamment au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre ilek et Engie

Les fournisseurs ilek et Engie présentent plusieurs points communs majeurs. Tous deux proposent des offres d’électricité verte et de gaz d’origine renouvelable, afin de soutenir la transition énergétique. Le client peut donc opter pour une énergie respectueuse de l’environnement chez chacun d’eux. Par ailleurs, ils permettent de changer de fournisseur sans engagement et sans frais de résiliation, simplifiant ainsi la démarche pour tout particulier qui souhaite migrer son contrat d’électricité ou de gaz.

Autre similitude importante : ilek et Engie attachent une grande importance à la qualité de leur service client, avec des canaux de contact multiples (téléphone, e-mail, chat en ligne). Chacun dispose d’une application mobile dédiées pour gérer ses contrats et suivre sa consommation d'énergie. Enfin, ces deux compagnies ont été primées par des organismes indépendants pour leur engagement et la satisfaction client, apportant une certaine assurance au consommateur quant à la fiabilité des services proposés.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou peut écrire à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut joindre le service au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou utiliser le formulaire en ligne. Les deux fournisseurs proposent un chat pour obtenir des réponses rapides.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ilek, le particulier peut adresser son courrier au 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pour toute correspondance avec Engie, l’adresse postale dédiée est ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur gère ainsi ses échanges clients à une adresse distincte. Il convient aux consommateurs d’utiliser l’adresse correspondant à leur fournisseur d’énergie pour toute demande écrite relative à leur contrat.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie