4,54
/5
Note moyenne basée sur
4609 avis
Voir tous les avis sur ilek
VS
ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025
ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,37/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que les deux sont très proches en termes de coût sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre ilek et Engie : notre comparatif express
ilek a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,37
/5
Note moyenne basée sur
21193 avis
ilek et Engie ont les mêmes prix pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 24,59 €/mois
Prix du kWh : 0,1945 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 28,26 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2073 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2073 € | HC : 0,1628 €
Budget : 124,50€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2137 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
Budget : 119,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Prix de l'abonnement trop cher
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Engie est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Abonnement : 35,21 €/mois
Prix du kWh : 0,1182 €
Budget : 145,50€ par mois
Offre Passerelle
Abonnement : 29,10 €/mois
Prix du kWh : 0,1043 €
Budget : 126,50€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- 5 % de biométhane
Points faibles de ces offres
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Offre indisponible à la souscription
- Toute résiliation est définitive
- Les prix évoluent tous les mois
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,59 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1945 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », est au même prix.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 7,74 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21193 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4609 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,26 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2073 € durant les Heures Pleines et 0,1628 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 10,83 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21193 avis
|
|
Budget annuel
1429 € Surcoût de 81 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4609 avis
|
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 146 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,37 sur 5 -
21193 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 214 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre ÉnRFixe+ Elec affiche une électricité verte premium et certifiée, avec un prix du kWh fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui est inédit. Toutefois, le coût d’abonnement élevé la rend peu intéressante pour ceux qui recherchent les économies, surtout face à une concurrence verte plus abordable. En contrepartie, une part significative de la facture soutient directement les producteurs français et le service client se démarque par sa qualité exceptionnelle.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?
ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont vertes, issues directement de producteurs français ; chez Engie, plusieurs contrats sont certifiés verts, mais via le mécanisme classique des Garanties d’Origine. ilek commercialise des offres d’électricité verte premium, notamment ÉnRFixe+ Elec, reconnue VertVolt engagé par l’ADEME. Cela signifie que l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs renouvelables. Engie, pour sa part, n’a pas d’offre premium labellisée VertVolt pour les particuliers. Ainsi, si vous cherchez une offre engagée, ilek dispose d’une ou plusieurs offres électricité premium labellisées VertVolt, contrairement à Engie qui propose seulement des offres vertes standard reposant sur les Garanties d’Origine.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en novembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut ilek par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1182 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.
Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 17,26 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PASSERELLE
4,37 sur 5 -
21193 avis
|
|
Budget annuel
1518 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21193 avis
|
|
Budget annuel
1551 € Surcoût de 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ
4,54 sur 5 -
4609 avis
|
|
Budget annuel
1746 € Surcoût de 257 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek s'adresse aux consommateurs sensibles à l’écologie : elle se distingue par un gaz 100% biométhane issu de producteurs français et rémunère ces derniers de façon transparente. Les prix sont plus élevés que la moyenne, mais permettent de soutenir la filière verte locale. Le client bénéficie parallèlement d’un service client très apprécié et d’une gestion sans litiges. Pour ceux qui privilégient l’économie, d’autres offres moins vertes peuvent s’avérer plus attractives.
Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?
Chez ilek, l’offre « ÉnRFixe+ Gaz » permet aux particuliers de consommer du gaz 100 % vert (biométhane), injecté sur le réseau français par des producteurs locaux. Cette offre s’appuie sur un biogaz d’origine garantie française tout au long du contrat. Tous les clients ilek reçoivent donc 100 % de biométhane renouvelable pour leur usage domestique, ce qui distingue ilek dans la catégorie des gaz réellement verts. Engie propose l’offre « Gaz Référence 3 ans » aux particuliers. Elle inclut une part de biogaz d’environ 10 % de biométhane, le reste étant constitué de gaz naturel d’origine fossile. Ce pourcentage est significativement inférieur à l’offre 100 % verte d’ilek. Engie met en avant ses investissements dans la filière, mais seul un faible volume fourni est d’origine renouvelable. Au final, pour le gaz vert, ilek propose une offre 100 % biométhane, alors qu’Engie ne propose qu’une offre intégrant 10 % de biogaz, le reste étant fossile. Si votre priorité est la transition énergétique, ilek s’avère donc le choix incontournable entre les deux fournisseurs sur ce critère.
Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en novembre 2025
En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?
ilek obtient la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,37 sur 5 pour Engie.
- Sur Trustpilot, ilek a obtenu 4,6 sur 5 pour 4 249 avis, tandis qu'Engie est à 4,5 sur 5 pour 10 755 avis.
- Sur iGraal, ilek affiche 4,5 sur 5 provenant de 5 avis, Engie obtient également 4,5 sur 5 pour 1 074 avis.
- Sur Selectra, ilek recueille 3,8 sur 5 pour 355 avis, contre 3,9 sur 5 pour Engie avec 4 911 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 pour 4 355 avis. Ilek n'est pas noté sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo, seule Engie est présente, avec 1,5 sur 5 pour 79 avis.
ilek bénéficie d’une note globale supérieure à 4,5 sur 5, ce qui signifie que la satisfaction client est très élevée pour ce fournisseur. Une telle note laisse supposer que le consommateur valorise la qualité du service client, la réactivité et la simplicité des démarches administratives. L’approche écologique d’ilek et l’approvisionnement vert sont probablement aussi bien perçus.
Engie obtient également une note moyenne élevée à 4,37 sur 5, mais inférieure à celle d’ilek. Le particulier est globalement satisfait, mais des axes d’amélioration peuvent subsister, notamment au niveau de la gestion administrative ou de la clarté des facturations. Le volume d’avis recueillis est bien plus important, offrant une vision large sur l’expérience client.
En résumé, le niveau de satisfaction est excellent pour ilek selon les avis clients, tandis qu’Engie affiche une bonne performance, légèrement moins appréciée selon la moyenne constatée.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation évalue le nombre de recours déposés par un particulier auprès du Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats sur 12 mois. Cela sert à juger la capacité d'un fournisseur à traiter les réclamations et la satisfaction de ses clients.
Si l’on compare cet indicateur entre ilek et Engie, on observe une différence claire : ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie en recense 29 pour 100 000 contrats sur la même période en 2025.
Cela signifie que les consommateurs d’ilek rencontrent moins de difficultés nécessitant une médiation par rapport à ceux d’Engie. Ce résultat tend à montrer qu’ilek propose une gestion de la relation client plus efficace que celle d’Engie d’après les chiffres du médiateur.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ilek de ilek que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et ilek ?
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur a vu le jour en 2008 et s’est imposé comme un acteur clé du paysage énergétique. Aujourd’hui, il opère dans 31 pays et son expertise s’étend à la fois au gaz et à l’électricité. Sa présence internationale, alliée à plus de 97 000 collaborateurs, accompagne une clientèle variée, aussi bien ménages que professionnels.
Ce fournisseur est reconnu comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de particuliers abonnés. Il occupe également la position de second producteur d’électricité à l’échelle nationale. Sa croissance s’appuie sur un engagement fort dans le développement des énergies renouvelables, qu’il s’agisse d’éolien, de solaire ou d’hydraulique.
En matière de transition énergétique, une part croissante de la production d’électricité provient des énergies renouvelables, qui devraient représenter près de 58 % du mix en 2030. Ce fournisseur se distingue aussi dans le secteur du biométhane et poursuit des ambitions européennes avec l’objectif de produire 10 TWh de ce gaz vert d’ici 2030, consolidant son rôle de pionnier dans ce domaine.
Disposant d’une forte notoriété auprès des ménages français, ce fournisseur historique bénéficie d’une confiance durable. Son dispositif d’incitation à la sobriété énergétique, tel que les programmes “écodéfis”, encourage le particulier à réduire activement sa consommation, dans une logique de récompense et d’engagement en faveur du réseau électrique français.
Présentation d'ilek
Ilek est un fournisseur d'énergie français, fondé en 2015, qui s’engage fortement pour la transition énergétique. Son siège social se situe à Toulouse et l’entreprise rassemble environ 200 salariés en 2024. En adoptant une approche locale, ilek valorise la production d’énergie verte, tout en maintenant des liens directs avec les producteurs.
La stratégie d’ilek se distingue par sa volonté de favoriser un modèle respectueux de l’environnement et de la société. L’entreprise a obtenu la certification B-Corporation, une reconnaissance soulignant l’engagement sur des critères sociaux et environnementaux, avec pour mission de rendre l’énergie verte accessible à tous.
Le consommateur sensible à l’électricité renouvelable appréciera que chez ilek, il est possible de connaître l’origine exacte de l’énergie consommée. L’entreprise privilégie la transparence et affirme sa mission de responsabilisation des particuliers autour de la consommation énergétique.
Grâce à une politique d’innovation, ilek propose depuis 2025 l’application mobile ilek+, pensée pour simplifier le suivi de consommation et faciliter la gestion de la relation client. Cette modernisation s’inscrit dans une volonté d’accompagner chaque client vers une démarche plus durable et responsable au quotidien.
Principales différences entre ilek et Engie
Chez ilek, le particulier a accès à des offres d'électricité 100% verte d’origine française et peut aussi choisir un contrat de gaz renouvelable. ilek se distingue en proposant la traçabilité de l’énergie et la possibilité de sélectionner son producteur local. De son côté, Engie propose des offres d'électricité verte et de gaz, dont certaines à prix indexé ou fixe, mais d’origine plus vaste et moins personnalisable.
Une différence majeure réside dans la dimension locale : ilek privilégie des circuits courts et la transparence sur la provenance de l’énergie ; cela se traduit par une relation directe entre le consommateur et le producteur. Chez Engie, l’offre phare “Elec Référence 1 an” propose une réduction pouvant aller jusqu’à -5% sur le prix du kWh HT réglementé. ilek, lui, met en avant une démarche plus engagée sur l’aspect écologique et la proximité.
Principaux points communs entre ilek et Engie
Les fournisseurs ilek et Engie présentent plusieurs points communs majeurs. Chacun propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, avec la possibilité de souscrire à des contrats intégrant une composante verte : électricité issue de sources renouvelables ou gaz vert. Le consommateur peut ainsi trouver chez ces deux acteurs une démarche orientée vers la transition énergétique, chacun ayant développé ses propres solutions pour soutenir la consommation responsable.
Autre similarité : les deux fournisseurs s’engagent à offrir un service client accessible par téléphone, email et chat en ligne, et mettent à disposition des outils numériques (espace client sur leur site ou via une application mobile) pour suivre sa consommation et gérer ses factures. Enfin, ilek et Engie acceptent des moyens de paiement variés (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque énergie) et ne prévoient aucune démarche complexe pour changer de fournisseur, assurant au particulier transitions sans coupures ni frais supplémentaires.
Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’Ilek, le particulier dispose du téléphone 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que de l’adresse email [email protected]. Chez Engie, il est possible de joindre le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Ilek, le client peut écrire à l'adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour toute correspondance avec Engie concernant les offres pour particuliers, il faut utiliser l'adresse postale : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose donc une adresse dédiée afin d'assurer un traitement adapté des courriers liés à la gestion de l'énergie.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
