ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26822 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4711 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26822 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26822 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4711 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium, tandis qu’Engie propose des offres vertes standard, qui reposent principalement sur l’achat de Garanties d’Origine. Chez ilek, toutes les offres pour particuliers (« ÉnRFixe+ Elec », « Voiture Électrique ») sont des offres premium d’électricité verte : l’énergie est achetée directement à des producteurs renouvelables français. Ces offres sont labellisées VertVolt « Engagé » par l’ADEME, garantissant un approvisionnement local et un impact positif. En ce qui concerne Engie, les offres pour particuliers comme « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an » sont bien des offres vertes standard pour lesquelles seule l’équivalence en certificats est garantie, via des Garanties d’Origine. Aucune de ces offres n’est premium ni labellisée VertVolt. En résumé, ilek se distingue si vous souhaitez une électricité verte premium, avec une traçabilité directe et un impact local, grâce à ses offres labellisées VertVolt « Engagé ». Engie se limite à l’achat de certificats d’origine pour ses offres domestiques.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26822 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26822 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4711 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

ilek propose pour les particuliers uniquement du gaz 100% biométhane. Son offre “ÉnRFixe+ Gaz” est une offre fixe, dont l’intégralité du gaz fourni est issue de la production de biogaz française. Cela garantit que votre consommation soutient la filière du gaz vert et ne finance pas de gaz fossile importé. L’origine locale du biométhane peut même être choisie, ce qui est rare sur le marché. Du côté d’Engie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers, “Gaz Référence 3 ans”, inclut du gaz vert standard via garanties d’Origine partielles. Cela signifie que seule une fraction du gaz consommé est du biométhane, le reste provenant de gaz naturel fossile. Le pourcentage exact de biométhane n’est pas communiqué par Engie : il s’agit en général de moins de 10% d’injection réelle. Au final, pour qui recherche une offre 100% biogaz d’origine française et locale, ilek est le seul des deux fournisseurs à la proposer aux particuliers. Engie reste présent sur le gaz “vert standard”, qui n’est que partiellement renouvelable et donc moins vertueux.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie. Les consommateurs expriment donc une satisfaction globale légèrement supérieure pour ilek comparé à Engie.

Le détail des notes attribuées par les clients pour chaque plateforme est le suivant :

• Sur Trustpilot, ilek obtient 4,5 sur 5 avec 4 333 avis tandis qu’Engie affiche 4,5 sur 5 avec 13 101 avis.
• Sur iGraal, ilek atteint 4,33 sur 5 pour 6 avis, alors qu’Engie obtient 4,31 sur 5 avec 1 260 avis.
• Sur Selectra, ilek reçoit 3,6 sur 5 pour 372 avis contre 3,45 sur 5 pour Engie avec 5 161 avis.
• Sur Avis Vérifiés, ilek n’a pas de note, tandis qu’Engie se distingue avec 4,6 sur 5 pour 7 126 avis.
• Sur Poulpeo, ilek n’a pas de retour, Engie obtient 4 sur 5 pour 79 avis.
• Sur Custplace, aucune note pour ilek, Engie obtient 1,5 sur 5 avec 92 avis.

Le client remarque que la note moyenne globale d’ilek, supérieure à 4 sur 5, témoigne d’un niveau de satisfaction très élevé. Ce score, s’appuyant sur différentes plateformes, met en évidence un service client apprécié, et confirme l’attractivité d’une offre axée sur la transparence et l’origine verte de l’énergie. Les consommateurs semblent valoriser l’engagement environnemental et la relation directe proposée par ilek.

Pour Engie, la note moyenne globale entre 4 et 4,5 sur 5 reste très bonne au regard du volume important d’avis recueillis. Cependant, la moyenne légèrement inférieure à celle d’ilek montre que certains aspects, comme la gestion administrative et la clarté des facturations, peuvent laisser place à quelques insatisfactions. Ces résultats restent cependant très positifs, puisque la majorité des consommateurs d’Engie se déclarent satisfaits du service proposé.

Ces notes sont un indicateur fiable du niveau d’appréciation des consommateurs concernant la qualité du service client, la simplicité des démarches et les offres écologiques proposées par ilek et Engie. Un particulier soucieux de la satisfaction globale des clients peut se fier à ces résultats pour choisir un fournisseur répondant à ses attentes en matière de relation client et de fiabilité.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers que les particuliers adressent au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats actifs, quelle que soit la recevabilité de la demande. Cet indicateur est calculé sur douze mois et permet de comparer objectivement la qualité du service client entre fournisseurs d’énergie.

Pour l’année 2025, le taux de saisines d’ilek s’élève à 14 saisines pour 100 000 contrats, contre Engie qui totalise 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ces chiffres reflètent une véritable différence de performance entre les deux fournisseurs.

Dans ce comparatif Ilek vs Engie, le taux de saisines plus faible d’Ilek traduit un niveau de satisfaction généralement supérieur. Un particulier rencontrera statistiquement moins de difficultés majeures avec Ilek, ce qui confirme la qualité de l’accompagnement clients proposée par ce fournisseur d’énergie verte.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Voiture Électrique de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Issue de la fusion entre Suez et GDF, cette entreprise française s'impose comme l'un des piliers du secteur de l'énergie depuis 2008. Aujourd’hui, elle s’affirme comme premier fournisseur de gaz naturel en France avec une clientèle dépassant les 6 millions de particuliers dans ce segment. Son rayonnement à l’international s’étend à plus de 31 pays, où elle mobilise près de 98 000 collaborateurs.

Sur le marché de l’électricité, le consommateur bénéficie d’un acteur qui se hisse à la seconde place nationale en termes de production. L’entreprise oriente progressivement son mix énergétique vers des solutions plus écologiques : à la fin 2023, elle comptait plus de 41 GW de capacités renouvelables installées (hydraulique, éolien, solaire). Ce virage confirme sa stratégie vers un avenir où les énergies renouvelables représenteront plus de la moitié de sa production en 2030.

Attentive aux enjeux environnementaux contemporains, elle mise aussi sur l’essor des gaz renouvelables et ambitionne d’atteindre 10 TWh de biométhane produit en Europe d’ici 2030. Investie dans la sobriété énergétique collective, elle lance des programmes d’incitation pour récompenser les particuliers réduisant leur consommation lors de périodes critiques, conjuguant ainsi bénéfices économiques et écologiques.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondé à Toulouse en 2015, ilek a été imaginé par deux co-fondateurs partageant la volonté de transformer durablement le secteur de l'énergie. L'entreprise s'appuie sur un modèle qui privilégie les retombées positives pour la société et l’environnement, en mettant notamment en avant une relation étroite avec les producteurs locaux. Plus de 130 000 clients font aujourd’hui confiance à cette structure à taille humaine, engagée sur le long terme.

L'accent est mis sur un fonctionnement transparent et une implication concrète pour la transition énergétique. L’obtention de la certification B-Corporation illustre les engagements sociaux et écologiques d’ilek, visant à rendre l’énergie plus responsable et accessible à tous. L’entreprise place la mission environnementale au cœur de sa gouvernance et de sa stratégie évolutive.

Chez ilek, il est possible de choisir l’origine de son énergie parmi des producteurs partenaires répartis sur le territoire. Cette logique de circuit court soutient le tissu local tout en apportant une traçabilité précieuse au consommateur. Ilekt souhaite ainsi rapprocher chaque particulier du lieu de production de son énergie, renforçant la sensibilisation à un modèle durable.

Au-delà de sa mission environnementale, ilek intègre également l’innovation dans ses services. Le lancement de l’application mobile ilek+ traduit cette volonté de moderniser la gestion quotidienne de l’énergie. Grâce à cette approche, simplicité et autonomie sont accordées à chaque client souhaitant suivre sa consommation ou accéder à ses documents à tout moment.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

ilek et Engie proposent tous deux des contrats d’électricité pour les particuliers, mais leurs approches diffèrent nettement. ilek met l’accent sur une électricité verte et locale, permettant au consommateur de choisir le producteur auprès duquel son électricité est achetée. Engie, de son côté, propose des offres davantage généralistes, incluant à la fois des contrats d’électricité conventionnelle et des offres vertes, sans personnalisation du choix du producteur.

Du côté des tarifs, ilek favorise la transparence avec souvent une réduction sur le prix du kWh hors taxes du Tarif Réglementé de Vente (TRV), selon l'offre sélectionnée. Engie propose également une gamme d’offres à prix fixes ou indexés, comme "Elec Référence", avec parfois une remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV, mais sans engagement sur l'origine locale de l'énergie. Le service client Engie est accessible au 09 69 39 99 93, tandis qu’ilek privilégie la gestion en ligne et un accompagnement personnalisé.

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie présentent des similitudes notables, que l’on soit un particulier en quête d’un nouveau fournisseur ou déjà engagé auprès de l’un d’eux. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz naturel adaptées aux besoins des foyers, permettant de couvrir toutes les attentes énergétiques des consommateurs. Leur engagement en faveur de l’énergie renouvelable se matérialise aussi bien par des offres vertes et la traçabilité de l’électricité consommée, que par la mise en avant de solutions pour soutenir la transition énergétique.

Ces fournisseurs intègrent également un service client multi‑canal : assistance par téléphone, espace client en ligne et outils de suivi de consommation via des applications mobiles. La possibilité de souscrire ou résilier sans engagement ni coupure s’ajoute à la souplesse offerte à chaque particulier. Enfin, les deux entreprises sont attachées à la transparence tarifaire et au respect des bonnes pratiques fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d'Ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Le consommateur dispose aussi d’un chat accessible 24h/24. Pour contacter Engie, le client peut utiliser le 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande par courrier, le client Ilek adresse ses documents à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France, aussi bien pour les questions générales que pour les chèques énergie. Le client Engie utilise l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse dédiée pour le traitement du courrier postal destiné aux particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Wekiwi

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie