ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie se démarque par ses prix fixes sur trois ans et une électricité d’origine renouvelable, mais elle apparaît aujourd’hui moins compétitive que le Tarif Réglementé, notamment depuis les baisses récentes de ce dernier. Un supplément mensuel de 5,90 € TTC est exigé pour garantir une origine 100 % française de l’électricité verte, alors que certains concurrents incluent déjà cette option pour un tarif plus attractif. L’intérêt principal de ce contrat est donc limité.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui offre une certaine sécurité au particulier. L’électricité 100 % verte labellisée VertVolt est un vrai atout, même si le coût de l’abonnement reste nettement supérieur au marché, limitant l’intérêt pour ceux qui souhaitent avant tout réduire leur facture. Toutefois, une grande part des paiements finance directement les producteurs français, et le service client est reconnu pour sa qualité, ce qui distingue ilek de nombreux autres fournisseurs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, toute la gamme est composée d'électricité 100 % renouvelable, achetée directement auprès de producteurs français. Engie met également à disposition plusieurs offres d’électricité verte pour sa clientèle résidentielle, basées majoritairement sur l’achat de garanties d’origine. Du côté de la qualité, ilek se différencie nettement avec plusieurs offres dites premium, par exemple ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique, qui sont labellisées VertVolt « Engagé ». Cela garantit un achat direct auprès de producteurs renouvelables français, selon les critères de l’ADEME. Chez Engie, les offres pour particuliers comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an sont positionnées comme vertes standard : elles reposent sur l’achat de garanties d’origine et non sur un approvisionnement direct, il n’y a donc pas d’offre labellisée VertVolt à ce jour dans la gamme résidentielle.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1253 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1023 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,05 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -0,26 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1517 € Vous économisez 5 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 61 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
ÉNRFIXE+ GAZ 4,54 sur 5 - 4670 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 304 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh compétitif, garanti fixe sur trois ans. En revanche, le coût élevé de l’abonnement reste désavantageux pour les petits consommateurs. S’assurer du meilleur tarif global avant de s’engager est donc essentiel. Dans un contexte de tendance à la baisse des prix du gaz, un contrat à prix fixe pourrait s’avérer moins avantageux sur la durée. Des alternatives existent, parfois avec plus de biogaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement environnemental fort grâce à un gaz 100% biométhane d’origine locale, mais affiche un prix supérieur au tarif de référence. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe sur deux ans, révisable à la baisse une fois par an et d’un service client réputé pour sa disponibilité et son efficacité. Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent soutenir directement la filière verte française, même à un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

L’offre de gaz vert la moins chère chez ilek pour les particuliers est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre inclut du gaz 100% biométhane, appelé aussi gaz vert Premium, produit uniquement à partir de ressources renouvelables françaises. ilek s’engage à fournir un gaz vert dont la traçabilité est garantie, sans aucun gaz naturel d’origine fossile. Chez Engie, l’offre la moins chère intégrant du gaz vert pour les particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette offre comporte du gaz vert standard avec garanties d’origine partielles, ce qui signifie qu’une petite partie seulement provient de biométhane injecté dans le réseau. Le reste est du gaz naturel classique, d’origine fossile. Ainsi, ilek est le fournisseur à privilégier si vous souhaitez souscrire un contrat 100% biogaz. Engie ne propose qu’un pourcentage limité de biométhane ; le choix d’Engie convient davantage à ceux qui veulent un petit geste pour l’environnement sans passer au biogaz total.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en mars 2026

En mars 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek affiche une note moyenne globale supérieure à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs : 4,52 sur 5 pour Ilek contre 4,29 sur 5 pour Engie. Cette tendance se dégage nettement lorsque l’on compare la satisfaction générale exprimée par les consommateurs des deux fournisseurs.

• Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 (4297 avis) alors qu’Engie est noté 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• La plateforme iGraal attribue 4,33 sur 5 à Ilek (6 avis) et 4,31 sur 5 à Engie (1260 avis).
• Côté Selectra, la note de Ilek est de 3,6 sur 5 (368 avis), supérieure à Engie qui atteint 3,45 sur 5 (5128 avis).
• Sur Poulpeo, seule la note d’Engie est disponible : 4 sur 5 (79 avis).
• Pour Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 (6345 avis), sans équivalent pour Ilek.
• Enfin, Custplace recense une note de 1,6 sur 5 pour Engie (89 avis) ; il n’y a pas de note pour Ilek sur cette plateforme.

En synthèse, Ilek présente une note moyenne globale de 4,52 sur 5 issue de 4671 avis, traduisant une très forte satisfaction de la part des clients et une excellente réputation sur l’ensemble des plateformes où il est évalué. Engie, de son côté, affiche une note moyenne de 4,29 sur 5 pour 25 473 avis, soit une bonne appréciation générale, bien qu’inférieure à celle de Ilek.

Une note supérieure à 4 sur 5 pour Ilek indique que la majorité des consommateurs sont très satisfaits de leur expérience. Ce niveau de satisfaction suggère un service client performant, des démarches administratives fluides, et une politique d’offres axée sur la transparence et l’écologie, éléments souvent remarqués dans les avis clients.

Pour Engie, la note située entre 4 et 4,5 sur 5 laisse apparaître une satisfaction globale solide mais légèrement atténuée par la diversité des expériences : certains aspects comme la facturation ou les réponses du service client sont parfois pointés du doigt, ce qui pèse sur la note globale malgré un volume élevé d’avis.

Pour un particulier soucieux d’une énergie verte, de l’accompagnement client et de la satisfaction globale, Ilek semble se distinguer nettement au regard des notations recensées sur les différentes plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur d’énergie. Cet indicateur, calculé sur 12 mois glissants, exprime les réclamations pour 100 000 contrats, qu’elles soient jugées recevables ou non. Il offre au particulier une indication fiable sur la qualité de service et la gestion des différends par chaque fournisseur.

En analysant le taux de saisines d’Ilek (14/100 000 contrats) et d’Engie (25/100 000 contrats), il apparaît qu’Ilek affiche un niveau de réclamations nettement plus bas que son concurrent, pour la même base contractuelle. Cela signifie que, proportionnellement, les clients Ilek sollicitent moins souvent la médiation que ceux d’Engie.

Ce faible taux de recours au Médiateur chez Ilek souligne une gestion des litiges et un service client globalement plus efficaces d’après les statistiques officielles. Pour un consommateur soucieux d’éviter les démarches administratives complexes, Ilek se démarque aujourd’hui par des relations clients plus fluides qu’Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008 suite à la fusion de deux grands acteurs du secteur de l’énergie, ce fournisseur occupe une place prépondérante sur le marché français. Aujourd’hui, il se distingue par son rôle central, notamment en conservant la position de premier fournisseur de gaz naturel en France. Son empreinte internationale ne cesse de s’élargir, avec une présence marquée dans plus de 31 pays et une activité soutenue sur plusieurs continents.

Avec près de 104,7 GW de capacités installées et une forte croissance dans les énergies renouvelables, ce groupe affiche des ambitions claires pour la transition énergétique. L’entreprise se projette à l’horizon 2030 avec un objectif de 58 % de production électrique d’origine renouvelable, renforçant ainsi son engagement écologique et sa volonté d’innover vers un mix énergétique plus propre.

Fort de près de 98 000 collaborateurs dans le monde et d’un chiffre d'affaires dépassant les 80 milliards d’euros en 2023, ce fournisseur s’appuie sur une expertise industrielle reconnue. Son statut d’acteur historique rassure de nombreux particuliers qui apprécient la stabilité d’une marque implantée de longue date et le poids de son expérience dans la gestion des services énergétiques.

L’entreprise se démarque aussi par ses actions en faveur de la sobriété énergétique, proposant des initiatives incitatives destinées à récompenser ceux qui réduisent leur consommation lors des pics de demande. Ces dispositifs permettent au client d’être acteur de sa consommation et de bénéficier de gains financiers en cas d’efforts réalisés, traduisant la volonté du fournisseur d’accompagner la clientèle dans la maîtrise de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Créé en 2015, Ilek est le fruit de l’initiative de deux entrepreneurs désireux de promouvoir une énergie respectueuse de l’environnement. Depuis ses débuts, cette entreprise coopère avec des producteurs nationaux afin de mettre en avant un modèle de distribution localisé et éthique. Ce positionnement fait d’Ilek un acteur engagé dans la transition énergétique en France.

Le consommateur accorde une attention particulière à l’approche d’Ilek qui se distingue par une démarche alignée sur des valeurs de développement durable et de soutien aux filières locales. C’est également grâce à ces actions qu’Ilek a obtenu la certification B-Corporation, symbole d’un engagement sur le plan social et écologique.

L’entreprise affiche une croissance rapide tout en maintenant une indépendance financière, renforcée par une levée de fonds significative et une gestion basée à Toulouse. Elle compte plusieurs dizaines de collaborateurs et vise à étendre son impact, notamment avec l’arrivée d’innovations numériques pensées pour faciliter le quotidien des utilisateurs.

Selon les normes du secteur de l’énergie, Ilek veille à garantir la transparence et l’intégrité de ses pratiques. Le fournisseur s’implique auprès des particuliers ayant à cœur la provenance de leur énergie et l’équilibre du territoire. Ce modèle s’inscrit dans une logique de responsabilité sociétale durable.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

ilek et Engie se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Sur ilek, le particulier choisit un fournisseur qui s'engage à proposer de l'électricité 100 % verte d’origine française, issue principalement de petits producteurs locaux. Engie propose aussi des offres vertes, mais il s'agit d'un fournisseur historique qui propose en complément des offres à prix indexé ou à prix fixe avec une gamme plus étendue, incluant également du gaz naturel.

L’offre la plus reconnue chez Engie, comme Tranquillité Électricité, permet de bloquer le prix pendant un ou deux ans, alors qu’ilek propose au particulier des remises allant jusqu’à 17 % sur le prix du kWh d'électricité par rapport au tarif réglementé grâce à son offre électricité verte. Pour contacter le service client Engie, il suffit de composer le 09 69 36 05 73, tandis qu’ilek privilégie un service client par internet.

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie ont pour point commun de proposer à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers, avec des offres valorisant l’énergie verte. Chacun s’engage à promouvoir une transition énergétique responsable, que ce soit par l’investissement dans les énergies renouvelables pour Engie, ou via l’achat direct auprès de producteurs locaux pour ilek. Les offres comprennent ainsi une part significative, voire intégrale, d’électricité verte ou de gaz biométhane, afin de répondre aux consommateurs sensibles à l’impact environnemental.

Sur le plan des services, le particulier bénéficie chez ilek comme chez Engie d’un service client multicanal : assistance téléphonique, email, chat en ligne et espace client numérique pour la gestion du contrat et la facturation. Le changement de fournisseur est sans engagement ni coupure chez les deux acteurs. Enfin, tous deux respectent les bonnes pratiques de la CRE, garantissant une certaine transparence des offres et informations contractuelles.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Ilek, le particulier dispose du téléphone 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h) ou de l’email [email protected]. Chez Engie, le client joint le service dédié au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi, 8h-20h et dimanche, 10h-17h), utilise le formulaire en ligne ou la messagerie depuis l’espace client.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter ilek par courrier doit utiliser l’adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France pour toute demande liée au service client ou à l’envoi du chèque énergie. Pour Engie, l’adresse postale destinée aux particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient d’indiquer clairement le service concerné pour garantir un traitement optimal du courrier par chaque fournisseur.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS ilek

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie