ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,59 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1854 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 3,68 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par ilek et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ÉNRFIXE+ ELEC 4,44 sur 5 - 4614 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 51 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,26 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1982 € durant les Heures Pleines et 0,1537 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 6,75 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par ilek et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ÉNRFIXE+ ELEC 4,44 sur 5 - 4614 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1439 € Surcoût de 91 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne figure plus parmi les solutions les plus attractives, car son prix est désormais supérieur au Tarif Réglementé en vigueur. Le particulier bénéficie de prix fixes pendant 3 ans, mais les grilles tarifaires apparaissent compliquées et l’accès à une électricité garantie d’origine française impose de payer un supplément mensuel. D’autres offres à prix fixes incluent parfois cette option sans surcoût, ce qui rend cette offre difficile à recommander pour ceux recherchant un bon rapport qualité-prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix de l’électricité fixé sur deux ans, avec une possible baisse pendant la période. Ce contrat met en avant une électricité 100% verte issue de producteurs français et certifiée VertVolt. Cependant, le coût de l’abonnement est élevé, ce qui empêche le consommateur de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé. Le principal atout reste l’engagement environnemental et la transparence du modèle, mais le rapport qualité-prix apparaît limité.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres pour particuliers sont des offres vertes premium, achetées en direct auprès de producteurs français. Chez Engie, des offres d’électricité verte standard sont également disponibles, basées sur l’achat de garanties d’origine. ilek commercialise une ou plusieurs offres d’électricité verte premium. Par exemple, l’offre ÉnRFixe+ Elec ainsi que l’offre Voiture Électrique sont labellisées VertVolt « Engagé », ce qui atteste d’un achat direct de l’électricité verte auprès de producteurs renouvelables en France. Chez Engie, les offres à destination des particuliers, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, sont des offres vertes standard reposant sur l’achat de garanties d’origine. Elles ne bénéficient donc pas du label VertVolt et ne garantissent pas un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. En résumé, si vous recherchez une offre premium avec un réel impact sur la transition énergétique locale, ilek se distingue par ses offres VertVolt « Engagé ». Les offres d’Engie permettent cependant à tous ses clients d’accéder à de l’électricité verte standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1221 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,54 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 28/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23867 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026
ÉNRFIXE+ GAZ 4,44 sur 5 - 4614 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1790 € Surcoût de 305 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose des prix fixes HT pour l’abonnement et le kWh pendant trois ans, avec l’avantage d’inclure 5% de gaz vert, ce qui peut intéresser les consommateurs ouverts aux démarches environnementales. Le prix du kWh apparaît compétitif, mais l’abonnement élevé reste un frein pour les ménages peu consommateurs. Face à la baisse anticipée des prix du gaz, choisir cette offre à prix fixe n’est pas forcément la solution la plus économique actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek vise le consommateur prêt à privilégier une démarche environnementale exigeante plutôt que la recherche d’économies. Le prix du biogaz, certes plus élevé que la moyenne, s’explique par un soutien financier direct à une production locale et verte. Plus de 45 % de la facture profite ainsi à des producteurs français partenaires. Stabilité du tarif sur deux ans et service client réactif complètent la proposition, unique pour qui souhaite un engagement écologique affirmé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, la seule offre de gaz vert pour les particuliers est 100% issue de biométhane. Le gaz commercialisé sous le nom « ÉnRFixe+ Gaz » est du gaz vert Premium, et toute la fourniture repose sur du biométhane injecté et tracé en France, sans ajout de gaz fossile. Les clients ont donc la certitude de consommer du gaz totalement renouvelable. Chez Engie, l’offre la moins chère à destination des particuliers disposant de gaz vert est « Gaz Référence 3 ans ». Cependant, il s’agit d’une offre avec seulement une part de biogaz, le reste étant du gaz naturel classique, fossile. En général, la part de gaz renouvelable apportée via garanties d'origine reste très faible, bien en dessous de 10%, et parfois seulement 1% de biométhane. Au final, seul ilek propose une offre 100% gaz vert pour les particuliers. Engie n'est donc pas une alternative pour qui souhaite un approvisionnement exclusivement en biométhane.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,44 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes d'avis :

• Sur Trustpilot, ilek reçoit 4,5 sur 5 (4 241 avis), Engie obtient 4,4 sur 5 (11 841 avis).
• Sur iGraal, ilek bénéficie de 4,33 sur 5 (6 avis), alors qu'Engie recueille 4,31 sur 5 (1 257 avis).
• Sur Selectra, ilek est noté 3,8 sur 5 (367 avis) tandis qu'Engie atteint 3,9 sur 5 (5 043 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 (5 647 avis). Aucun score recensé pour ilek.
• Sur Poulpeo, seule Engie est référencée avec 1,5 sur 5 (79 avis).

La note globale d’ilek (4,44 sur 5) traduit une satisfaction très élevée des clients. Les avis témoignent de démarches administratives simples, d’une transparence perçue et d’un service client accessible. Malgré quelques critiques liées à la facturation, la majorité des consommateurs souligne la réactivité et la disponibilité du service client, ainsi que l’intérêt pour l’énergie verte locale proposée par ilek.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,33 sur 5 indique également une très bonne satisfaction clientèle, grâce à une réputation solide et à un service client souvent salué. La diversité des avis, plus nombreuse, révèle cependant quelques insatisfactions portant sur la facturation et l’écoute du service client dans des situations complexes.

Dans l'ensemble, Ilek surpasse Engie en termes de note moyenne globale. Cet écart, bien que ténu, confirme que les consommateurs perçoivent ilek comme un fournisseur particulièrement attentif et efficient, notamment sur les critères de réactivité, de relation client et de clarté sur les offres d'énergie verte. Les notes élevées d’ilek sont un indicateur clair de la qualité ressentie par les particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de recours formels déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz, sur une période d’un an, pour chaque fournisseur. Ce chiffre renseigne sur la fréquence des litiges et permet d’apprécier la qualité de service rendue par chaque acteur du marché.

En comparant les taux de saisines entre ilek et Engie, on constate une différence marquée : ilek affiche 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre Engie avec 29 saisines pour le même volume de clients en 2025.

Ce chiffre révèle que les consommateurs d’ilek contactent nettement moins le Médiateur que ceux d’Engie. Ainsi, ilek présente un taux de litiges inférieur, ce qui illustre une meilleure gestion des différends et un niveau de satisfaction client plus élevé selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une fusion majeure, ce fournisseur a vu le jour en 2008, combinant l'histoire du gaz français et d'importants acteurs européens de l'énergie. Aujourd'hui, il occupe une place essentielle dans le paysage énergétique, avec une présence établie dans 31 pays et près de 100 000 collaborateurs à travers le monde. Son chiffre d'affaires s'élève à plus de 73 milliards d'euros, soulignant la solidité d'un groupe à dimension internationale.

Le consommateur bénéficie d'un accès privilégié à l'offre de gaz grâce au statut historique de ce fournisseur sur le marché français. Avec 6 millions de clients particuliers, il reste le premier choix des ménages pour le gaz naturel, profitant de sa notoriété et d'une longue expérience dans la distribution. Il se distingue également comme deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone.

L'accent est désormais mis sur la transition vers les énergies renouvelables. Ce fournisseur s'impose comme leader dans la production d’électricité verte via l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité, et ambitionne de porter cette part à 58 % de son mix électrique d'ici 2030. Innovant, il investit aussi dans le développement du biométhane en France et en Europe, se plaçant à l’avant-garde de l’énergie renouvelable.

Le consommateur bénéficie de programmes incitatifs à la sobriété énergétique, récompensant la réduction de la consommation lors des périodes critiques pour le réseau. Grâce à ses engagements et à une mission assumée sur le plan environnemental, ce fournisseur combine la solidité d'un leader de marché et une volonté affirmée d’accompagner la transition énergétique à grande échelle.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Créée en 2015 à Toulouse, ilek est une entreprise française spécialisée dans l'énergie renouvelable. Fondée par Julien Chardon et Rémy Companyo, elle s'est développée autour d’une ambition : mettre l’accent sur l’engagement écologique et favoriser le lien direct avec les producteurs locaux. Son fonctionnement repose sur une approche transparente et un ancrage territorial fort, soutenant l’économie locale.

L’une des particularités d’ilek réside dans sa capacité à proposer une énergie dont la provenance est clairement identifiable. Le consommateur peut sélectionner son producteur lors de la souscription, ce qui permet de soutenir spécifiquement des sites de production connus. Cet engagement en faveur de la traçabilité énergétique est reconnu par plusieurs labels.

L’entreprise souhaite également impliquer ses clients dans la gestion de leur consommation via des outils numériques innovants. En 2025, elle lance l’application mobile ilek+ afin de faciliter le suivi en temps réel de la consommation et la gestion administrative. Cette démarche entre dans une logique de transparence et d’accompagnement du particulier vers un usage plus responsable de l’énergie.

ilek se distingue également par ses valeurs responsables et sociales. Elle a obtenu la certification B-Corporation, matérialisant un profond engagement sociétal et environnemental. Cette reconnaissance implique une modification des statuts juridiques pour inscrire durablement la mission de l’entreprise : permettre à chacun d’accéder à une énergie verte.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

ilek propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz issues à 100 % de sources renouvelables, principalement via des producteurs locaux. Le client a la possibilité de choisir son producteur d’électricité, ce qui personnalise davantage l’abonnement. Les offres ilek se distinguent par leur engagement en faveur de la transition énergétique, mais affichent souvent un prix du kWh légèrement supérieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV), sans pour autant proposer de réduction standardisée sur ce dernier.

De son côté, Engie, fournisseur historique de gaz et acteur majeur pour l’électricité, propose des offres destinées aux particuliers comme Elec Référence et Gaz Tranquillité. Certaines offres Engie affichent des réductions sur le prix du kWh HT par rapport au TRV, notamment avec l’offre Elec Tranquillité 1 an. La gamme Engie se caractérise par sa stabilité tarifaire et la possibilité de souscrire à de l’énergie verte en option, mais elle n’offre pas, par défaut, l’électricité issue exclusivement de producteurs locaux comme ilek.

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie affichent plusieurs similitudes, malgré des positionnements différents. D’abord, les deux fournisseurs proposent à la fois de l'électricité et du gaz pour les particuliers, avec une gamme d’offres adaptée à de multiples besoins. Ils mettent aussi tous deux à disposition des outils digitaux modernes, tels qu’une application mobile et un espace client en ligne, facilitant la gestion du contrat, le suivi de la consommation ou la consultation des factures à tout moment.

Un autre point commun se situe dans leurs engagements environnementaux. Chaque fournisseur valorise l’énergie verte dans certaines offres : ilek opte pour une approche premium avec de l’électricité d’origine française et du gaz biométhane, tandis qu’Engie accélère sa transition vers le renouvelable. Enfin, le consommateur bénéficie dans les deux cas de programmes de parrainage récompensant la recommandation, renforçant ainsi la proximité avec la clientèle.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Ilek, le particulier peut appeler le service client au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le client a la possibilité d’appeler au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou d’utiliser le formulaire en ligne. Un chat est aussi disponible chez les deux fournisseurs.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant contacter Ilek par courrier postal doit adresser son courrier à 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Concernant Engie, le consommateur doit utiliser l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est recommandé de bien préciser ses références client lors de l’envoi pour faciliter le traitement des demandes par chaque service client.

Résilier son contrat ilek

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie