ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27960 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27960 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27960 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, il s'agit uniquement d'électricité verte, tandis qu'Engie propose son offre Elec Référence 3 ans et Elec'Car, toutes deux présentées comme vertes avec garanties d'origine. ilek propose des offres premium, dites "vertes premium" : toutes les offres d'électricité pour particuliers sont issues d'une fourniture directe auprès de producteurs renouvelables français. L'offre "ÉnRFixe+ Elec" est par exemple labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME. Chez Engie, les offres vertes pour particuliers reposent sur le mécanisme des garanties d'origine : il s'agit d'électricité verte standard, sans achat direct auprès des producteurs. À ce jour, aucune offre Engie pour particuliers n'est labellisée VertVolt. Il en ressort que la qualité verte est meilleure chez ilek : avec le label VertVolt « Engagé » pour ses offres et l'approvisionnement direct auprès de producteurs français, ilek garantit un véritable bénéfice environnemental et local, au-delà du simple achat de certificats.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27960 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4756 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

ilek propose pour les particuliers uniquement du gaz 100% vert (biométhane), issu de producteurs locaux français. Son offre la moins chère, "ÉnRFixe+ Gaz", garantit 100% de biogaz injecté sur le réseau pour compenser ce que vous consommez. Aucun gaz d’origine fossile n’est inclus, ce qui fait d’ilek un fournisseur engagé pour un gaz réellement renouvelable, traçable et local. Engie, de son côté, propose pour les particuliers l’offre « Gaz Référence 3 ans » qui n’est pas une offre 100% biogaz. Le gaz fourni est du gaz naturel fossile, mais une petite part (via certificats) provient du biométhane. Ce pourcentage est en réalité faible (moins de 10%) dans l’offre classique : ce n’est donc pas du gaz 100% vert, ni même majoritairement renouvelable. Entre les deux, ilek est le seul choix si vous souhaitez un fournisseur qui alimente réellement votre logement en gaz vert, issu à 100% de biométhane. Engie ne propose aux particuliers que du gaz d’origine fossile avec ajout de garanties pour une part minime de biogaz. Si vous recherchez une offre de gaz véritablement verte, ilek s’impose, Engie restant sur une logique essentiellement fossile. Aucune des offres domestiques chez Engie n'atteint un niveau de biométhane comparable à celle d’ilek.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek bénéficie d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici la note obtenue par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,5 sur 5 (4383 avis) alors qu'Engie atteint également 4,5 sur 5 (13 792 avis).
• Sur iGraal, Ilek affiche une note de 4,33 sur 5 (6 avis) tandis qu'Engie propose 4,31 sur 5 (1261 avis).
• Chez Selectra, Ilek recueille 3,6 sur 5 (372 avis), à comparer avec Engie qui présente 3,45 sur 5 (5194 avis).
• Pour Engie uniquement, des avis existent également sur Poulpeo (3 sur 5, 80 avis), Avis Vérifiés (4,6 sur 5, 7632 avis) et Custplace (1,5 sur 5, 94 avis).

Le consommateur peut constater que la note moyenne globale d'Ilek est supérieure à 4 sur 5, ce qui traduit une clientèle très satisfaite par la qualité du service proposé. Pour Engie, la note moyenne globale est proche, mais légèrement inférieure (4,31 sur 5), ce qui demeure également un excellent résultat, notamment compte tenu de l'ancienneté et du volume de clients gérés.

La lecture détaillée montre qu'Ilek se distingue sur l'ensemble des plateformes partagées avec Engie et reste au-dessus ou à égalité sur Trustpilot, iGraal et Selectra. Les scores élevés sur Trustpilot et la stabilité sur d'autres plateformes illustrent la satisfaction constante des clients chez Ilek, notamment en matière de service client et d'engagement écologique.

Pour le consommateur, ces notes sont un indicateur fiable du niveau de satisfaction globale et suggèrent qu'Ilek présente une expérience client plus positive au regard des avis en ligne. Engie demeure toutefois largement apprécié mais peut rencontrer davantage d'avis mitigés selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, qu’elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur, actualisé sur 12 mois, permet d’évaluer la qualité du service client de chaque fournisseur d’énergie sur la base de 100 000 contrats actifs.

En 2025, les données révèlent qu’ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre est issu des statistiques officielles du Médiateur national de l’énergie et permet de comparer les deux acteurs de manière objective.

L’écart entre ces deux taux suggère que les clients d’ilek rencontrent moins de difficultés nécessitant une médiation qu’Engie. Ainsi, tout particulier attaché à la qualité du service client pourra privilégier ilek, qui se distingue avec l’un des taux de saisines les plus bas du marché.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre GDF et Suez, ce fournisseur français au rayonnement mondial s’impose comme un acteur historique du gaz naturel et l’un des leaders de la production d’électricité. Présent dans plus de 30 pays, il dispose de gigantesques capacités de production et affirme une volonté affirmée d’investir dans les énergies renouvelables pour accompagner la transition énergétique.

En France, plus de la moitié des ménages raccordés au gaz restent clients de ce fournisseur, qui continue de séduire par la fiabilité de ses services et la reconnaissance de sa marque. Grâce à ses offres diversifiées, il conserve une place de choix auprès de celles et ceux qui recherchent un fournisseur établi, avec une forte présence sur l’ensemble du territoire.

Ce fournisseur mise sur une production à la fois diversifiée et de plus en plus axée sur les énergies propres. L’objectif est clair : porter la part de renouvelables à 58 % de son mix électrique d’ici 2030. Innovant également dans le biométhane, il ambitionne de demeurer le premier producteur en France et investit massivement pour soutenir le développement de ces filières.

Les particuliers bénéficient par ailleurs de programmes incitatifs pour encourager la réduction de leur consommation lors des périodes critiques, valorisée par des primes financières directes. Cette démarche favorise la maîtrise de la facture tout en s’inscrivant dans les enjeux nationaux de sobriété.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Adressé avant tout au particulier engagé dans la transition énergétique, ilek est un fournisseur originaire de France, basé à Toulouse. Créée en 2016, l’entreprise a misé dès ses débuts sur un modèle de proximité et de transparence, avec l’objectif de construire une filière énergétique respectueuse des producteurs locaux et de l’environnement. Aujourd’hui, la structure rassemble environ 200 salariés au service de plus de 150 000 clients nationaux.

Son développement s’est construit sans l’appui de l’État, ilek étant une entreprise privée non cotée en bourse. L’actionnaire de référence est EP France, filiale du groupe européen GazelEnergie. Ce positionnement permet à ilek de conserver une indépendance dans ses choix de gestion tout en bénéficiant de soutiens financiers solides pour mener à bien ses projets innovants dans le secteur de l’énergie durable.

Le fournisseur affiche une croissance rapide, soutenue par son chiffre d’affaires qui avoisine 200 millions d’euros en 2023. Afin d’inscrire son action dans la durée, ilek a obtenu la certification B-Corporation, attestant d’un engagement social et environnemental profond. Cette distinction implique une mission reconnue : “Permettre à tous de rendre l’énergie verte”.

Pionnier sur le suivi de consommation numérique, ilek propose également des fonctionnalités innovantes à ses clients, notamment via son application mobile. La modernité de ses outils et son engagement pour la transparence – en accord avec les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie – participent à la singularité du fournisseur sur le marché français.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Ilek et Engie se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché et leurs engagements. Ilek est reconnu pour ses offres d’énergie verte, locales et 100 % renouvelables, permettant au particulier de choisir son producteur d’électricité ou de gaz. Engie, acteur historique du gaz en France, propose des offres variées, incluant de l’électricité verte, mais conserve une approche plus généraliste, avec une gamme élargie par rapport à Ilek, qui reste focalisé sur l’énergie verte.

Au niveau des tarifs, Ilek met en avant des prix compétitifs pour l’électricité verte et le gaz, avec des offres comme « Électricité Producteurs Locaux » pouvant offrir une réduction par rapport au tarif réglementé. Engie, de son côté, propose l’offre « Elec Tranquillité 1 an » ou « Gaz Tranquillité », dont les prix sont fixes pendant un an et peuvent comprendre une part d’énergie verte, mais généralement plus proches du tarif réglementé que ceux d’Ilek. Ces différences permettent au consommateur de choisir selon ses priorités : local, environnemental ou stabilité tarifaire.

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie partagent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d’énergie. D’abord, tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Chacun accorde une place importante aux énergies renouvelables, avec des solutions permettant de souscrire à des contrats d’électricité verte et de gaz d’origine renouvelable, ce qui répond à une demande croissante d’énergies respectueuses de l’environnement sur le marché français.

Le consommateur bénéficie chez ces deux acteurs d’outils digitaux pour la gestion du contrat et le suivi de la consommation, disponibles via un espace client en ligne ou une application mobile. Enfin, ilek comme Engie valorisent un service client accessible et multicanal (téléphone, e-mail, chat), et tous deux s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence et la protection du client.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et peut écrire à [email protected]. Chez Engie, le client peut joindre le service au 09 69 32 43 24, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ilek, le particulier doit adresser son courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. En ce qui concerne Engie, l’adresse postale à utiliser est ENGIE – Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse dédiée afin de traiter les demandes ou documents envoyés par les consommateurs.

Résilier son contrat ilek

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie