Ilek ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients d'Ilek et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Ilek ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Un prix indexé sur le tarif réglementé
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des tarifs plus chers que le tarif réglementé d'EDF.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Ilek
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Ilek ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
- Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
- Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Toutes les offres gaz d'Ilek et Engie
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Ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents dans les secteurs de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, l'offre la moins chère d'Ilek est "Mon producteur local d’électricité verte" avec un coût annuel de 1776€, tandis qu'Engie propose "Elec Référence" pour 1401€ par an. Concernant le gaz, Engie se distingue avec "Gaz Adapt 1 an" à 1501€ par an, alors qu'Ilek propose "Mon producteur français de gaz vert" pour 1598€ annuels. Ilek obtient une note globale de 4,52/5, contre 3,29/5 pour Engie.
Comparaison des tarifs entre Ilek et Engie
Ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Ilek pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Ilek
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Ilek est l'offre Mon producteur local d’électricité verte avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1503€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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MON PRODUCTEUR LOCAL D’ÉLECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
338 avis
|
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Budget annuel
1503 € Surcoût de 94 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Ilek
Pour le gaz, Engie et Ilek sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français de gaz vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1107€, ce qui est 0,1% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek, il faut compter un budget de 1598€, soit potentiellement 82€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1061€, un prix 4,1% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1501€, soit 15€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
GAZ ADAPT 1 AN
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1501 € Vous économisez 15 € |
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PASSERELLE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
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Budget annuel
1519 € Surcoût de 2 € |
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MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
3.6 sur 5 -
338 avis
|
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Budget annuel
1598 € Surcoût de 82 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ilek ou Engie ?
Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4.52 sur 5, tandis que la note moyenne globale d'Engie est de 3.29 sur 5. Pour la plateforme Trustpilot, Ilek reçoit une note de 4.6 sur 5 avec 3824 votes, tandis qu'Engie est noté 3 sur 5 avec 3453 votes. Sur iGraal, Ilek obtient également 4.5 sur 5 avec 5 avis et Engie obtient la même note de 4.5 sur 5 avec 934 avis.
Sur la plateforme Selectra, Ilek est noté 3.57 sur 5 avec 338 votes, tandis qu'Engie reçoit une note de 3.26 sur 5 avec 4271 votes. Enfin, sur Poulpeo, Engie est noté 3 sur 5 avec 69 votes. Ilek n'a pas de note disponible pour cette plateforme. Dans l'ensemble, Ilek semble être mieux évalué sur l'ensemble des plateformes.
En analysant ces notes, il apparaît qu'Ilek bénéficie d'un haut niveau de satisfaction client, ce qui pourrait être lié à ses services et à sa proposition de valeurs écologiques. Sa note moyenne de 4.52 sur 5 montre une reconnaissance importante de la qualité perçue par ses clients. En comparaison, Engie, avec une note de 3.29 sur 5, présente des aspects satisfaisants mais nécessitant des améliorations. Les notes pourraient indiquer une certaine insatisfaction concernant certains éléments de leur offre ou de leur service client.
- Service clientèle réactif chez Ilek
- Valeurs écologiques bien perçues
- Engie pourrait améliorer certains aspects de son service
- Ilek perçu comme innovant et transparent
Comparatif du taux de litiges entre Ilek et Engie
En confrontant les taux de litiges entre Ilek et Engie, il apparaît que Engie présente un taux de litiges plus élevé. En 2023, Engie a enregistré 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu'Ilek en a compté seulement 25 pour le même nombre de contrats. Cette différence démontre que les clients d'Ilek rencontrent moins de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur National de l'Énergie en comparaison avec ceux d'Engie.
L'écart dans les taux de litiges laisse supposer que les consommateurs utilisant Ilek bénéficient d'une expérience plus harmonieuse par rapport aux clients d'Engie. Ce constat pourrait inciter les particuliers à privilégier un fournisseur d'énergie proposant un service plus fiable, comme semble le suggérer les données de litiges de l'année en cours.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Ilek
Voici différentes manières de contacter Ilek et Engie.
Service client d'Engie et d'Ilek
Pour contacter le service client d'Ilek, le consommateur peut appeler le numéro 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou envoyer un email à [email protected]. Concernant Engie, le particulier peut téléphoner au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou utiliser le formulaire de contact en ligne.
Adresse postale d'Ilek et d'Engie
Le client d'Engie peut envoyer ses courriers au siège situé au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Pour des démarches relatives au service client, l'adresse est Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09. De son côté, le consommateur d'Ilek est invité à adresser ses correspondances au siège de l'entreprise situé au 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Ces informations permettent aux particuliers de connaître les adresses postales respectives d'Ilek et Engie.
Qui sont Ilek et Engie ?
Ilek, fondé en 2015, se distingue par son engagement environnemental fort, en proposant exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100% biométhane, tout en permettant au consommateur de choisir la provenance de son énergie auprès de producteurs locaux. Engie, issu de la fusion de Suez et GDF, est un acteur majeur de l'énergie en France depuis 2008 ; leader dans la fourniture de gaz naturel, il investit significativement dans les énergies renouvelables, visant un mix de production électrique composé à 58 % de renouvelables d'ici 2030.
Présentation d'Ilek
Depuis sa fondation en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, Ilek s'est forgé une identité axée sur un modèle durable et respectueux de l'environnement. Contrairement à d'autres acteurs du secteur, ce fournisseur se concentre davantage sur la responsabilité sociale plutôt que sur la compétitivité des prix. Cet engagement se matérialise notamment par une offre exclusive d'électricité verte d'origine française et de gaz 100% biométhane.
Dans sa démarche, Ilek priorise l'approvisionnement local, permettant ainsi au consommateur de choisir la provenance exacte de son énergie. Cette initiative lui a valu une reconnaissance significative, notamment par Selectra en 2019 et 2020, ainsi qu'une évaluation positive par Greenpeace. En mettant un point d'honneur sur la transparence et la proximité, Ilek se positionne comme un acteur majeur parmi les fournisseurs “vraiment verts”.
Ilek poursuit son ambition de croissance et de pérennité avec une levée de fonds notable en 2019. L'entreprise s'engage sur le long terme, ayant obtenu la certification B-Corporation, qui protège sa mission visant à rendre l'énergie verte accessible à tous. Ce cadre juridique entérine l'engagement social et environnemental de l'entreprise, assurant ainsi aux consommateurs une énergie responsable et éthique.
Présentation d'Engie
Engie est née en 2008 de la fusion entre le groupe belge Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF. Ce géant de l'énergie joue un rôle prépondérant en France, se distinguant comme le principal fournisseur de gaz naturel, desservant 6 millions de clients particuliers. Avec une présence dans 31 pays, Engie affiche un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards d'euros et dispose de 104,7 GW de capacités de production électrique.
En tant que fournisseur historique de gaz, Engie a su s'imposer sur le marché en France, du fait de son héritage et de sa capacité à offrir des services de qualité. Le fournisseur n'a pas besoin d'offrir les tarifs les plus bas pour attirer des clients, car son statut et son histoire en font une référence pour de nombreux consommateurs. Cette réputation est renforcée par l'idée erronée que EDF et Engie ne font qu'un, ce qui lui procure un avantage certain dans la fourniture d'électricité.
Dans le domaine des énergies renouvelables, Engie ne cesse d'accroître sa capacité avec une volonté affichée de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030, devenant ainsi le premier producteur de biométhane en France. Engie vise à atteindre 58 % de sa production électrique à partir de sources renouvelables d'ici 2030. L'entreprise poursuit également son développement dans les secteurs de l'éolien et de l'hydraulique, consolidant ainsi sa position de leader dans ce domaine.
FAQ concernant Engie ou Ilek
Principales différences entre Ilek et Engie
Engie, issu de la fusion de Suez et de GDF, est un acteur majeur de l'énergie avec une présence internationale et un large portefeuille d'offres pour les particuliers et les professionnels. Le fournisseur se distingue par ses capacités importantes de production électrique, majoritairement à partir de sources renouvelables, et par son statut de premier fournisseur de gaz en France. Avec un capital social élevé et des millions de contrats, Engie offre une gamme variée de solutions énergétiques, bien que les tarifs ne soient pas nécessairement les plus attractifs.
Contrairement à Engie, Ilek privilégie une approche centrée sur la durabilité et l'énergie verte locale. Fondé en 2015, Ilek achète directement de l'électricité renouvelable à de petits producteurs français, permettant ainsi au consommateur de choisir l'origine de son énergie. Engagé pour l'environnement, Ilek propose uniquement du gaz 100% biométhane. Certifié B-Corp, Ilek montre un engagement fort envers la responsabilité sociale, attesté par ses tarifs compétitifs et son faible taux de litiges, contrastant avec la taille et le modèle économique plus traditionnel d'Engie.
Les avis clients mettent également en lumière une différence notable : la note moyenne chez Ilek est nettement plus élevée, reflétant une satisfaction client accrue. Bien que les prix d'Ilek puissent être plus élevés du fait de son engagement pour l'écologie, les consommateurs bénéficient de la qualité de service avec un faible taux de litiges. Engie, quant à lui, malgré une reconnaissance ancienne et une offre diversifiée, souffre d'une satisfaction client modérée, principalement liée à des questions de service client et de tarification.
Principaux points communs entre Ilek et Engie
Les fournisseurs Ilek et Engie partagent un engagement commun envers les énergies renouvelables. Tous deux proposent des offres d'électricité verte, Engie étant un leader dans l'éolien et le solaire en France, tandis qu'Ilek met l'accent sur un modèle permettant aux consommateurs de choisir la source de leur énergie parmi des producteurs locaux. Leurs offres incluent des énergies labellisées et des caractéristiques garantissant une démarche respectueuse de l'environnement.
Les deux entreprises ont développé des offres pour les particuliers et les professionnels, incluant des tarifs indexés. Ilek se distingue par son offre de gaz 100% biométhane, tandis qu'Engie mise sur la production de biométhane en France et en Europe. Ils s'efforcent de maintenir un taux de litiges bas, bien que des différences soient notées dans les avis clients, où Ilek bénéficie généralement d'une note plus élevée. Chacun propose un service client accessible par téléphone : 09 69 36 05 73 pour Engie, et 05 64 88 00 38 pour Ilek.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Ilek et d'Engie gratuitement ?
Les offres proposées par Ilek et Engie pour les particuliers permettent une résiliation à tout moment sans frais. Que ce soit pour changer de fournisseur ou en cas de déménagement, le client a la possibilité de mettre fin à son contrat sans charges additionnelles.
Lorsqu'un consommateur souhaite passer à un autre fournisseur, toutes les démarches de résiliation sont prises en charge par ce nouveau fournisseur. En situation de déménagement, il convient de contacter le service client pour fermer le compteur et éviter ainsi de payer pour les futurs occupants.
À noter que pour les professionnels, des frais peuvent être appliqués selon les clauses spécifiques du contrat en vigueur. Il est donc conseillé de vérifier les termes avant de procéder à toute résiliation pour éviter les surprises financières.
Qui est le moins cher Ilek ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Ilek est actuellement 6,7% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1503€ chez Ilek et son l'offre Mon producteur local d’électricité verte contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1598€ avec Ilek et son l'offre Mon producteur français de gaz vert alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Adapt 1 an atteint 1501€. Chez Ilek, cela suppose 82€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 15€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Ilek et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Ilek propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Ilek et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Ilek propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Ilek a obtenu une note de 3,57 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 338 avis. Cette évaluation signale que le consommateur est généralement satisfait, bien que certains points méritent une attention particulière. Une amélioration possible pourrait résider dans la rapidité ou l’efficacité du service client, soulignant que malgré un service acceptable, des ajustements aideraient à hisser leur satisfaction globale.