4,54
/5
Note moyenne basée sur
4512 avis
Voir tous les avis sur ilek
VS
ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025
ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,24/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que ilek propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre ilek et Engie : notre comparatif express
ilek a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,24
/5
Note moyenne basée sur
14949 avis
ilek est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 24,59 €/mois
Prix du kWh : 0,1949 €
Budget : 122,00€ par mois
En option HP-HC
Offre ÉnRFixe+ Elec
Abonnement : 28,26 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2077 € | HC : 0,1632 €
HP : 0,2077 € | HC : 0,1632 €
Budget : 124,67€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2183 €
Budget : 124,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
Budget : 122,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Prix de l'abonnement trop cher
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Engie est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Abonnement : 35,21 €/mois
Prix du kWh : 0,1186 €
Budget : 145,92€ par mois
Offre Gaz Référence 3 ans
Abonnement : 30,84 €/mois
Prix du kWh : 0,1031 €
Budget : 127,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de ces offres
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,59 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1949 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur ilek est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 7,89 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4512 avis
|
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Budget annuel
1464 € Surcoût de 108 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/09/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
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Budget annuel
1490 € Surcoût de 133 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,26 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2077 € durant les Heures Pleines et 0,1632 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 10,98 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1465 € Surcoût de 117 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
|
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4512 avis
|
|
Budget annuel
1496 € Surcoût de 148 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/09/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre ÉnRFixe+ Elec affiche une électricité verte premium et certifiée, avec un prix du kWh fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui est inédit. Toutefois, le coût d’abonnement élevé la rend peu intéressante pour ceux qui recherchent les économies, surtout face à une concurrence verte plus abordable. En contrepartie, une part significative de la facture soutient directement les producteurs français et le service client se démarque par sa qualité exceptionnelle.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?
ilek et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Engie, l’offre Elec Référence 3 ans et l’offre Elec'Car 1 an se positionnent sur ce créneau, à travers la fourniture d’électricité accompagnée de garanties d’origine. Du côté d’ilek, toutes les offres sont vertes et d’origine renouvelable. Concernant la qualité, Engie possède uniquement des offres d’électricité verte standard, c’est-à-dire reposant sur un mécanisme d’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs. Aucune de ces offres n’est labellisée selon le référentiel VertVolt de l’ADEME. Chez ilek, les contrats comme ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique sont des offres premium répondant aux critères VertVolt. L’électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables français, ce qui correspond au plus haut niveau d’engagement pour une offre verte. En résumé, ilek propose des offres premium reconnues par le label VertVolt, tandis qu’Engie ne propose que des offres vertes standard, sans labellisation prestigieuse et sans achat direct aux producteurs.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en septembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut ilek par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1186 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,84 € par mois et un prix de 0,1031 € par kWh consommé.
Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 15,88 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 0,93 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1525 € Surcoût de 14 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
|
PASSERELLE
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1539 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 01/09/2025 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ
4,54 sur 5 -
4512 avis
|
|
Budget annuel
1751 € Surcoût de 240 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche actuellement un coût supérieur au Prix Repère Gaz, du fait notamment de l’abonnement. Pour un consommateur cherchant le meilleur tarif, des alternatives moins onéreuses, parfois comprenant aussi du biogaz, existent. De plus, avec la baisse attendue des prix du gaz dans les prochaines années, opter pour un contrat à prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent pour qui souhaite sécuriser son budget.
Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek s'adresse aux consommateurs sensibles à l’écologie : elle se distingue par un gaz 100% biométhane issu de producteurs français et rémunère ces derniers de façon transparente. Les prix sont plus élevés que la moyenne, mais permettent de soutenir la filière verte locale. Le client bénéficie parallèlement d’un service client très apprécié et d’une gestion sans litiges. Pour ceux qui privilégient l’économie, d’autres offres moins vertes peuvent s’avérer plus attractives.
Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?
Chez ilek, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre est composée de 100 % de biométhane, c’est-à-dire du gaz entièrement issu de ressources renouvelables produites en France. Aucun gaz naturel fossile n’entre dans la composition, ce qui garantit une consommation respectueuse de l’environnement. Chez Engie, l’offre la moins chère grand public qui contient du gaz renouvelable est la Gaz Référence 3 ans. Cette offre comporte du gaz vert partiel : une petite partie du gaz fourni est compensée par l’achat de Garanties d’Origine de biométhane, mais l'essentiel reste constitué de gaz naturel fossile. En résumé, ilek est le seul fournisseur des deux à proposer une offre de gaz 100 % vert pour les particuliers. Engie ne permet pas de souscrire à une offre grand public intégralement en biométhane ; il s’agit donc d’un choix limité à une compensation partielle.
Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en septembre 2025
En septembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?
Ilek est mieux noté qu’Engie par leurs clients respectifs sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,24 sur 5 pour Engie.
Concernant le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 pour 4 153 avis, tandis qu’Engie atteint 4,4 sur 5 pour 9 036 avis.
- Sur iGraal, la note est identique : 4,5 sur 5 pour Ilek (5 votes) et 4,5 sur 5 pour Engie (1 057 votes).
- Ilek atteint 3,8 sur 5 sur Selectra avec 354 avis, contre 3,9 sur 5 pour Engie avec 4 760 avis.
- Sur Poulpeo, seule Engie est notée avec 3 sur 5 pour 78 avis.
La note moyenne globale d’Ilek (4,54 sur 5 pour 4 512 avis) reflète un niveau de satisfaction très élevé. Celle d’Engie (4,24 sur 5 pour 14 931 avis) demeure bonne mais légèrement inférieure, traduisant une satisfaction majoritaire avec quelques points à améliorer.
La plupart des consommateurs d’Ilek sont donc très satisfaits du service rendu, ce qui suggère des démarches simples, un service client efficace et une offre jugée transparente. Engie affiche aussi un bon niveau général de satisfaction mais quelques retours montrent des aspects perfectibles tels que la lisibilité tarifaire ou la gestion administrative.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de signalements adressés au Médiateur national de l'énergie par des clients d’un fournisseur, qu’ils soient jugés recevables ou non. Ce taux, exprimé pour 100 000 contrats, se calcule sur une période de 12 mois glissants. Il sert à apprécier la qualité de suivi et de résolution des litiges par chaque fournisseur d’énergie.
En comparant les taux de saisines d'ilek et d’Engie, on observe que ilek affiche 13 saisines pour 100 000 contrats, tandis que Engie en compte 29. Cela signifie que, statistiquement, le consommateur a plus de deux fois moins de chance de rencontrer un litige avec ilek qu’avec Engie.
Cela témoigne d’un service client jugé plus efficace chez ilek, selon les statistiques officielles du Médiateur. Engie, avec un taux supérieur, semble générer davantage de situations de mécontentement nécessitant une médiation. Un particulier à la recherche de suivi peut tirer avantage du taux inférieur d’ilek.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ilek de ilek que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et ilek ?
Présentation d'Engie
Héritier de l’alliance entre Suez et l’ancien GDF, ce fournisseur a vu le jour en 2008 et s’illustre aujourd’hui comme un géant du secteur de l’énergie. En 2023, il opère dans 31 pays et affiche un volume d’affaires de 82,6 milliards d’euros, s’appuyant sur un effectif mondial de 97 300 collaborateurs. Sa présence massive en fait un leader historique du gaz et un acteur incontournable de l’électricité sur le territoire français.
Véritable pilier du marché national, il demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers. Ce statut s’explique par son héritage et une forte notoriété, qui lui confèrent une position privilégiée, en particulier sur le gaz. Il s’impose également comme le second producteur d’électricité du pays, tout en élargissant continuellement son portefeuille d’activités sur la scène internationale.
L’engagement dans la transition énergétique est au cœur de sa stratégie. Depuis plusieurs années, l’entreprise accélère sa croissance dans le renouvelable en investissant dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. En France, elle détient la première place pour la production électrique issue de l’éolien et du solaire, visant un mix électrique composé à 58 % d’énergies renouvelables d’ici 2030.
Attaché à l’innovation et à la responsabilité, ce groupe développe aussi ses infrastructures, par exemple dans le biométhane, dont il est le principal producteur national. Il propose des initiatives comme les écodéfis qui incitent le particulier à adopter une consommation plus responsable et mieux rémunérée, tout en soutenant les efforts collectifs pour soulager le réseau électrique lors des périodes critiques.
Présentation d'ilek
Ilek est un fournisseur d’énergie français fondé en 2015, caractérisé par une volonté d’encourager une transition énergétique positive. L’entreprise a vu le jour à Toulouse, à l’initiative de deux entrepreneurs désireux d’avoir un impact réel sur la production et la consommation d’énergie en France. Elle se distingue par son engagement pour l’environnement et le tissu local.
Détenue sous le statut de Société par Actions Simplifiée (SAS), ilek compte plus de 160 000 clients en 2025. L’entreprise a d’ailleurs levé des fonds pour soutenir sa croissance, tout en protégeant sa mission par la certification B-Corporation, garantissant une gouvernance responsable et des objectifs sociaux et environnementaux affirmés.
Ilek attache une importance primordiale à la proximité avec les producteurs, misant sur la traçabilité de l’énergie qu’elle distribue. Par ailleurs, l’innovation technologique fait partie de son ADN avec le développement de solutions numériques - telle que son application mobile - pour accompagner le consommateur au quotidien dans la gestion de sa consommation énergétique.
Principales différences entre ilek et Engie
Les principales différences entre ilek et Engie résident dans la nature des offres proposées aux particuliers. ilek est spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz 100 % renouvelables provenant de petits producteurs français, permettant au consommateur de soutenir activement la transition énergétique. En comparaison, Engie propose un choix plus large, incluant des offres d’électricité verte, de gaz classique et de gaz vert, avec une forte présence nationale depuis sa privatisation.
Concernant les tarifs, ilek propose souvent un prix du kWh légèrement supérieur au tarif réglementé pour garantir l’origine renouvelable de l’énergie, comme l’offre “ilek 100% Énergie Verte”. Engie propose quant à lui des offres à prix fixe ou révisable à la baisse, telles que “Elec Tranquillité”, qui offrent une stabilité sur les factures par rapport au tarif réglementé, tout en incluant une option verte sur demande.
Principaux points communs entre ilek et Engie
Les fournisseurs ilek et Engie partagent plusieurs points communs qui intéressent particulièrement le consommateur soucieux d’énergie verte et d’engagement environnemental. Tous deux proposent aussi bien de l’électricité que du gaz pour les particuliers, avec une réelle volonté de développer l’usage des énergies renouvelables. Ils affichent ainsi des offres d’électricité verte et de gaz respectueuses de l’environnement, certifiées par des labels reconnus ou des garanties d’origine, favorisant la transition énergétique.
Autre similarité, les clients chez ilek comme chez Engie bénéficient d’une offre de parrainage et de supports client multicanaux incluant téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 05 64 88 00 38 pour ilek), email, espace client et chat en ligne. Les deux fournisseurs respectent par ailleurs les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE, renforçant la confiance des clients et facilitant la gestion des contrats.
Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’Ilek, le particulier peut appeler au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le consommateur joindra le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi entre 8h et 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Un contact par formulaire en ligne reste aussi possible.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour toute demande par courrier, le client d'Ilek doit utiliser l'adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Chez Engie, le particulier doit adresser son courrier au Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. En cas d’envoi de chèque énergie à Ilek, il convient de préciser "Service Chèques Énergie" à la même adresse toulousaine.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
