ilek ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de ilek et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,8 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 4 521 avis de clients. Ce score montre que la majorité des consommateurs est satisfaite du service, mais quelques points demeurent à perfectionner, qu’il s’agisse d’améliorer la lisibilité des offres, de renforcer la transparence tarifaire ou encore d’optimiser certains aspects de la relation client pour instaurer encore plus de confiance.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et ilek ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement trop cher
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et ilek
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et ilek ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de ilek et Engie
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Ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. L’offre d’électricité la moins chère chez Engie est Elec Référence 3 ans avec un coût annuel de 1453€, alors que chez Ilek il s’agit d’ÉnRFixe+ Elec à 1493€. Pour le gaz, Engie propose Gaz Référence 3 ans à 1530€ par an, contre 1713€ pour l’offre ÉnRFixe+ Gaz de Ilek. Engie obtient une note globale de 3,96/5, Ilek de 4,54/5.
Comparaison des tarifs entre ilek et Engie
ilek et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et ilek pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et ilek
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec avec un prix du kWh de 0,2015€ en option base et un budget annuel de 1267€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2165€ et un budget de 1255€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1255 € Surcoût de 83 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
338 avis
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Budget annuel
1267 € Surcoût de 95 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et ilek
Pour le gaz, Engie et ilek sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,121€, ce qui est 4,1% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek, il faut compter un budget de 1713€, soit potentiellement 135€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1048€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1486€, soit 93€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1486 € Vous économisez 93 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1579 € Surcoût de 1 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 04/04/2025 |
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ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
338 avis
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Budget annuel
1713 € Surcoût de 135 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?
Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,54 sur 5, tandis qu’Engie obtient une note moyenne de 3,96 sur 5. Ainsi, les clients expriment un niveau de satisfaction plus élevé pour Ilek par rapport à Engie sur la période analysée.
- Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 avec 4 029 avis. Engie affiche 4 sur 5 avec 6 284 avis.
- Pour la plateforme iGraal, Ilek reçoit 4,5 sur 5 (5 avis) et Engie également 4,5 sur 5 (1 015 avis).
- Sur Poulpeo, seule Engie est noté avec 3 sur 5 pour 77 avis.
- Chez Selectra, Ilek obtient 3,8 sur 5 (339 avis) et Engie aussi 3,8 sur 5 (4 521 avis).
La note moyenne globale d’Ilek, supérieure à 4 sur 5, indique une clientèle très satisfaite, ce qui suggère la reconnaissance d’un service client performant, de démarches simples et d’offres écologiques attractives. Le consommateur trouve donc chez Ilek un haut niveau de qualité et une relation client bien valorisée. Cela se traduit par un avis globalement positif et stable sur les différentes plateformes majeures.
La note moyenne globale d’Engie, comprise entre 3 et 4 sur 5, reflète une satisfaction générale des clients, mais laisse transparaître certains aspects à améliorer. Le client peut ainsi trouver des points d’amélioration possibles concernant la tarification ou la clarté des offres. Si le service client est apprécié, quelques retours signalent des procédures jugées complexes ou des offres perçues comme insuffisamment transparentes, sans remettre totalement en cause l’expérience globale proposée par ce fournisseur.
Comparatif du taux de saisines entre ilek et Engie
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de demandes adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats en un an. Cet indicateur permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur à résoudre les litiges et à offrir un service client efficace.
En 2024, le taux de saisines concernant Engie s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que celui d’Ilek est de seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. La différence entre les deux fournisseurs est donc marquée.
Cette comparaison met en évidence que le particulier rencontrera, toutes proportions gardées, moins de situations nécessitant une médiation chez Ilek que chez Engie. Un taux plus faible comme celui d’Ilek souligne une gestion interne des différends souvent plus satisfaisante du point de vue du consommateur.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter Engie et ilek
Voici différentes manières de contacter ilek et Engie.
Service client d'Engie et de ilek
Pour joindre le service client d’Ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Concernant Engie, le contact se fait au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de ilek et d'Engie
Pour toute correspondance postale, le client d'ilek peut utiliser l’adresse de son siège située au 18 rue Lafayette 31000 Toulouse. Le consommateur qui choisit Engie a la possibilité d’écrire au service client à l’adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Le siège social d’Engie se trouve au 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.
Qui sont ilek et Engie ?
ilek est un fournisseur indépendant spécialisé dans l'énergie verte premium d'origine française, reconnu pour son engagement environnemental, la transparence de son modèle local et la qualité de son service. Engie, acteur historique du marché, est le principal fournisseur de gaz naturel en France et l’un des leaders de la production d’électricité, misant sur le développement des énergies renouvelables à grande échelle.
Présentation de ilek
Le fournisseur d’énergie ilek, né en 2015, se distingue par la volonté de ses fondateurs de promouvoir une électricité et un gaz véritablement verts en France. Le consommateur bénéficie d’un accès à de l’énergie 100 % renouvelable, achetée directement auprès de producteurs locaux, ce qui favorise la transparence et soutient l’économie régionale.
L’une des valeurs centrales d’ilek est de permettre au particulier de choisir la provenance de son électricité verte ou de son gaz biométhane, parmi un large panel de partenaires. Cet engagement local et environnemental est régulièrement reconnu par des associations et organismes spécialisés dans la transition énergétique.
Souhaitant inscrire son action dans la durée, ilek a obtenu la certification B-Corporation, qui exige des engagements sociaux et écologiques concrets intégrés aux statuts de l’entreprise. Cette reconnaissance souligne la volonté de protéger la mission et de concilier activité économique et impact positif pour la société.
L’entreprise a vu ses efforts récompensés par de multiples distinctions décernées par des acteurs indépendants du secteur, mettant en avant sa capacité à proposer une énergie verte premium tout en garantissant une expérience client respectueuse et responsable. Le respect des bonnes pratiques réglementaires fait également partie de ses engagements.
Présentation d'Engie
Issu de la fusion de deux géants de l’énergie, Engie s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur du secteur, tant en France qu’à l’international. Le consommateur se retrouve face à une entreprise dotée de près de 104,7 GW de capacités de production électrique, un réseau de 97 300 collaborateurs et une présence dans plus de 30 pays. Engie occupe une place stratégique aussi bien dans la fourniture de gaz naturel que dans le domaine de l’électricité.
Reconnu comme premier fournisseur de gaz naturel en France, le groupe continue d’attirer une grande part des ménages. Si Engie a longtemps été associé à la distribution de gaz au tarif réglementé, il occupe désormais aussi la seconde position en production d’électricité domestique dans l’Hexagone, avec 5,3 millions de contrats particuliers recensés. Ce statut de leader historique lui confère une notoriété solide auprès du public.
L’engagement dans la transition énergétique est manifeste, notamment par l’accélération de la croissance dans le renouvelable. Engie affiche 41,4 GW de production électrique renouvelable installée, répartis entre l’hydraulique, l’éolien terrestre, l’éolien en mer et le solaire. Le cap est fixé pour que les énergies vertes représentent 58 % du mix électrique en 2030, avec un rôle pionnier dans le développement du biométhane.
Le consommateur retrouve chez Engie une organisation qui mise sur la sobriété énergétique, valorisant chaque geste écoresponsable grâce à des programmes incitatifs et récompensant l’implication des particuliers. La notoriété de l’entreprise reste enfin alimentée par des initiatives pour favoriser une utilisation raisonnée de l’énergie, tout en gardant un enracinement fort sur le marché français.
FAQ concernant Engie ou ilek
Principales différences entre ilek et Engie
Entre Ilek et Engie, les approches diffèrent fortement : Ilek s’engage sur une offre 100% verte d’origine française, avec un accent mis sur le biométhane et la traçabilité locale. De son côté, Engie, leader historique, propose des offres plus variées, misant sur son envergure et sa notoriété, mais avec une énergie verte standard et un historique centré sur le gaz naturel. L’ancrage local et la labellisation ADEME distinguent nettement Ilek sur le terrain de l’environnement.
Côté tarifs pour particuliers, l’offre d’électricité Elec Référence 3 ans d’Engie affiche un coût annuel 6% supérieur au tarif réglementé, contre 9% de surcoût pour l’offre équivalente ÉnRfixe+ Elec de chez Ilek. Pour le gaz, Engie se distingue avec son offre Gaz Référence 3 ans à prix fixes, affichant 3% de réduction par rapport au prix repère, là où l’équivalent ÉnRfixe+ Gaz d’Ilek est 9% plus cher que ce même repère.
Enfin, Ilek privilégie un service client français et personnalisé, mais sa clientèle demeure plus confidentielle (environ 150 000 clients), alors qu'Engie dessert plusieurs millions de foyers et reçoit souvent des éloges pour la réactivité de son service, disponible au 09 69 36 05 73 pour les particuliers. Les avis montrent néanmoins un taux de litiges plus bas chez Ilek, ce qui peut rassurer le consommateur recherchant proximité ou engagement environnemental.
Principaux points communs entre ilek et Engie
Les deux fournisseurs, Ilek et Engie, s'engagent à proposer à la fois de l'électricité et du gaz, incluant des alternatives vertes dans leurs offres. Ils s'efforcent de rendre l'énergie plus durable, que ce soit via l'achat direct auprès de producteurs d'énergies renouvelables ou par la promotion de solutions comme le biométhane et l'électricité verte. Chacun possède aussi des programmes pour récompenser les démarches responsables, comme la prime de parrainage ou les incentives à la sobriété énergétique.
Le service client occupe une place importante pour ces deux acteurs, régulièrement salués pour leur disponibilité et leur implication. Que ce soit via un accueil téléphonique (Ilek : 05 64 88 00 38, Engie : 09 69 36 05 73) ou des outils en ligne, le particulier bénéficie d'un accompagnement personnalisé. Enfin, chacun est signataire des bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Peut-on résilier une offre d’Ilek ou d’Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats d’électricité ou de gaz chez Ilek et Engie pour les particuliers peuvent être interrompus à n’importe quel moment sans générer de frais de résiliation. Le consommateur est donc libre de mettre fin à son contrat, soit suite à un changement de fournisseur, soit lors d’un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire gère l’ensemble des démarches administratives de résiliation. Pour un déménagement, il suffit que le client contacte le service client afin de clôturer le contrat et d’éviter toute facturation liée aux futurs occupants.
Il est important de noter que pour les offres à destination des professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer en fonction des conditions spécifiques du contrat signé.
Qui est le moins cher ilek ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en mai 2025, ilek est actuellement 8,0% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1267€ chez ilek et son l'offre ÉnRFixe+ Elec contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1713€ avec ilek et son l'offre ÉnRFixe+ Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1486€. Chez ilek, cela suppose 135€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 93€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en mai 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez ilek et Engie en 2025 ?
En mai 2025, ilek propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez ilek et Engie en 2025 ?
En mai 2025, ilek propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Ilek obtient une note de 3,8 sur 5 sur Selectra, fondée sur 339 avis de consommateurs. Ce résultat montre que, dans l’ensemble, le client se déclare satisfait par la prestation, bien que certains points, comme la gestion des régularisations ou la transparence tarifaire, suscitent encore des retours négatifs par endroits.