ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC'CAR 1 AN 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, l'intégralité des offres d'électricité sont vertes et issues de producteurs français, tandis qu'Engie propose plusieurs contrats avec une option verte reposant sur l'achat de garanties d'origine. ilek se distingue particulièrement car toutes ses offres pour particuliers sont des offres vertes premium, avec achat direct auprès de producteurs français. L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est labellisée VertVolt « Engagé », offrant un très haut niveau d'engagement environnemental. Du côté d'Engie, les offres pour particuliers comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'électricité verte est garantie uniquement par des certificats achetés sur le marché, sans achat direct auprès de producteurs français, et donc sans label VertVolt. Ainsi, pour bénéficier d'une électricité vraiment verte, tracée et locale, ilek propose la solution la plus engagée grâce à ses offres premium certifiées VertVolt. Engie reste sur le modèle d'électricité verte standard, moins exigeant sur le lien avec la production locale.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4756 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est ÉnRFixe+ Gaz. Avec cette offre, le client bénéficie d’un gaz 100% biométhane, produit en France, dont la traçabilité et l’origine sont assurées auprès de producteurs locaux. Toute la consommation est couverte par du gaz vert : il ne s’agit donc pas d’une simple compensation, mais d’une véritable fourniture en biométhane injecté dans le réseau. Engie propose également une offre de gaz à destination des particuliers appelée Gaz Référence 3 ans. Cette offre comprend du gaz classique avec une part de gaz vert issue de garanties d’origine. Toutefois, seulement 10% du gaz distribué est du biométhane, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. L’offre d’Engie ne permet donc pas de souscrire à du gaz 100% vert pour les particuliers. En résumé, ilek est le choix à privilégier si l’objectif est de consommer un gaz réellement vert à 100%. Engie, pour sa part, ne propose que des offres partiellement vertes à destination des particuliers, limitant ainsi l’accès à un approvisionnement exclusivement renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek affiche une meilleure note moyenne globale qu'Engie selon les avis des consommateurs recueillis sur différentes plateformes, avec une note de 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,34 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Ilek et Engie sur chaque plateforme majeure :

• Trustpilot : Ilek 4,5 sur 5 (4383 avis), Engie 4,5 sur 5 (13792 avis)
• iGraal : Ilek 4,33 sur 5 (6 avis), Engie 4,31 sur 5 (1261 avis)
• Selectra : Ilek 3,6 sur 5 (372 avis), Engie 3,45 sur 5 (5195 avis)
• Avis Vérifiés : Engie 4,7 sur 5 (8251 avis) — pas de note pour Ilek
• Poulpeo : Engie 3 sur 5 (80 avis) — pas de note pour Ilek
• Custplace : Engie 1,5 sur 5 (96 avis) — pas de note pour Ilek

Le calcul de la note moyenne globale prend en compte toutes les plateformes accessibles pour chaque fournisseur. Il en ressort que la note de 4,43 sur 5 pour Ilek est supérieure à celle de 4,34 sur 5 pour Engie. Pour le client, cela signifie que le niveau de satisfaction chez Ilek est jugé très élevé, traduisant un ressenti globalement positif concernant la qualité du service, la simplicité des démarches et la relation client.

Pour Engie, la note globale se situe juste en dessous, mais reste élevée : le particulier exprime donc lui aussi une satisfaction générale, même si certains aspects, comme la gestion de la facturation ou la prise en charge de certains dossiers, peuvent générer des points d'amélioration. Avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5 pour Ilek et Engie, la majorité des consommateurs sont très satisfaits de leur fournisseur, mais Ilek se distingue légèrement.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur, qui inclut toute saisine formelle, permet ainsi d’évaluer la qualité du service rendu par chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

En analysant les données 2025 pour Ilek et Engie, on remarque que Ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels. De son côté, Engie enregistre un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

La différence observée laisse penser que le particulier rencontrera statistiquement moins de litiges avec Ilek nécessitant une intervention du Médiateur national. Ilek se distingue donc ici pour la qualité de sa relation client par rapport à Engie, selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Engie constitue aujourd'hui un acteur majeur dans la fourniture d'énergie à l'échelle internationale, fort de ses origines issues de la fusion de Suez et GDF. Sa présence s'étend sur plus de 30 pays, avec des milliers de collaborateurs engagés et un leadership affirmé dans la production et la distribution d'énergie, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.

En France, ce fournisseur se distingue par son histoire de fournisseur historique de gaz naturel. Il joue un rôle prépondérant sur le marché, avec un portefeuille conséquent de clients et une position de numéro un dans le gaz. Son expertise sur le marché de l’énergie se traduit par un accompagnement reconnu et une visibilité importante auprès des ménages français.

L’innovation et la transition énergétique font partie de ses priorités, avec d’importants investissements dans les énergies renouvelables comme l’hydraulique, l’éolien ou le solaire. Engie s’est engagé à faire progresser la part du renouvelable dans son mix énergétique tout en développant le secteur du biométhane à grande échelle, ce qui en fait un acteur clé de la décarbonation.

Le groupe imagine également des programmes incitatifs pour encourager ses clients à réduire leur consommation. À travers de nombreux écodéfis, Engie contribue à la sobriété énergétique au bénéfice des consommateurs et de l’environnement, en proposant des récompenses pour chaque effort réalisé.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondé en 2014 à Toulouse, ilek évolue dans le secteur de l'énergie avec une attention particulière portée à l'impact environnemental. Son modèle favorise la proximité avec les producteurs français et la préservation des ressources naturelles. Cette démarche vise à impliquer le particulier dans la transition énergétique, en valorisant une énergie respectueuse de l'environnement et du tissu local.

Grâce à une équipe d’environ 200 collaborateurs et un portefeuille en croissance, ilek compte aujourd’hui plus de 130 000 clients à travers la France. Originaire du Sud‑Ouest, l’entreprise a su conserver une forte identité régionale tout en se développant sur l’ensemble du territoire et en proposant des solutions adaptées au consommateur résidentiel.

Reconnue pour son engagement, ilek possède la certification B-Corporation, qui atteste d’une intégration durable de l’impact social et environnemental dans sa mission. Ce signe distinctif traduit la volonté d’aller au‑delà de la simple fourniture d’énergie en intégrant des valeurs éthiques et collaboratives dans son fonctionnement quotidien.

En 2019, une levée de fonds de 6 millions d’euros a permis à ilek de renforcer sa position sur le marché. L’entreprise continue d’innover en introduisant de nouveaux outils pour accompagner le particulier, tout en maintenant une gestion indépendante, non cotée en bourse et sans actionnariat public.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Entre ilek et Engie, la principale différence réside dans l'origine de l'énergie proposée. ilek se spécialise dans l'électricité verte et le gaz renouvelable, chaque offre mettant en avant un producteur français. À l'inverse, Engie est un fournisseur historique du gaz en France, qui propose principalement des offres à prix variable, incluant aussi une gamme de contrats d'électricité verte.

Pour les particuliers, ilek se distingue par une relation directe avec des producteurs locaux et la possibilité de sélectionner son fournisseur d'énergie verte. Engie, en tant que grand acteur traditionnel, reste attractif grâce à son offre Gaz Tranquillité 1 an à prix fixe pour le gaz, ce qui assure une protection contre la hausse des tarifs réglementés, alors qu’ilek privilégie la transparence et l’écologie dans ses prix.

Principaux points communs entre ilek et Engie

ilek et Engie présentent plusieurs points communs majeurs, en premier lieu leur engagement en faveur de la transition énergétique. Chacun, à son échelle, commercialise des offres d’électricité verte et de gaz renouvelable qui permettent au particulier de soutenir la production locale ou nationale issue de ressources renouvelables. Les deux fournisseurs mettent ainsi en avant des garanties d’origine ou des labels attestant de la provenance verte de leur énergie, sensibilisant leurs clients à l’impact de leur consommation sur l’environnement.

Autre convergence : ilek et Engie proposent à leurs clients des services digitaux avancés pour piloter la gestion des contrats, payer les factures, ou suivre les consommations au quotidien. Grâce à une application ou un espace client en ligne, le consommateur profite d’un accompagnement et d’une assistance disponibles par tchat, téléphone ou e-mail. L’un comme l’autre respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence et la relation client.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Ilek, le particulier dispose du 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que de l’adresse [email protected]. Chez Engie, le service client particuliers répond au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande postale, le client ilek doit adresser son courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Concernant Engie, le consommateur peut envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses concerne les demandes des particuliers pour la gestion des contrats, des factures ou encore l'envoi de documents spécifiques à leur fournisseur d'énergie.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie