ilek ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - ilek et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et Engie ?

ilek et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte aux particuliers. Chez ilek, toutes les offres destinées aux particuliers sont vertes, avec un approvisionnement transparent et direct auprès de producteurs français d'énergie renouvelable. Engie, de son côté, commercialise aussi des offres vertes, telles que Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an. Les offres vertes d’Engie sont dites standard : elles reposent sur l'achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès des producteurs français. À l’inverse, chez ilek, toutes les offres pour particuliers sont des offres vertes premium adossées à des contrats directs avec des producteurs locaux. ilek propose ainsi une véritable offre premium, reconnue par le label VertVolt « Engagé », ce qui n'est pas le cas des offres vertes standard d'Engie. Les offres Mon Producteur Local et ÉnRFixe+ Elec d’ilek disposent de ce label. Le label VertVolt atteste d’un réel soutien aux producteurs français d’électricité renouvelable. En résumé, ilek se distingue nettement en matière d'électricité verte premium, grâce à un approvisionnement direct auprès de producteurs français et la reconnaissance du label VertVolt. Chez Engie, il s’agit uniquement d’offres vertes standard couvertes par des garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4742 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et Engie ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert pour les particuliers est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz ». Il s’agit d’un gaz 100% biométhane, produit en France et tracé jusqu’à des producteurs locaux partenaires. L’offre est à prix fixe et révisable à la baisse, elle garantit une consommation sans gaz d’origine fossile. L’intégralité du gaz fourni est du biogaz, ce qui est assez rare parmi les fournisseurs français, et permet de réduire votre empreinte carbone. Du côté d’Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » est accessible aux particuliers avec une part de 10% de biogaz au sein du gaz fourni, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. L’offre repose sur un système à prix fixe, associée à une garantie d’origine partielle. Engie ne propose pas d’offre 100% biogaz pour les particuliers à ce jour, mais il a l’avantage d’offrir une solution de transition. Ainsi, si vous souhaitez un fournisseur réellement engagé, ilek est le seul à proposer une offre à 100% biogaz. L’offre Engie se limite à une part minoritaire de biogaz (10%), le complément étant issu de ressources fossiles. Pour une démarche 100% renouvelable, ilek reste l’option à privilégier.

Toutes les offres de gaz chez Engie et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou Engie ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour ilek contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes attribuées à ilek et Engie sur les principales plateformes :

• Trustpilot : ilek a une note de 4,5 sur 5 pour 4 364 avis, Engie a 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• iGraal : ilek obtient 4,33 sur 5 avec 6 avis, Engie atteint 4,31 sur 5 avec 1 261 avis.
• Selectra : ilek est évalué à 3,6 sur 5 sur 372 avis, Engie récolte 3,45 sur 5 sur 5 187 avis.
• Sur Avis Vérifiés, seul Engie est référencé avec 4,6 sur 5 pour 7 632 avis.
• Poulpeo : Engie recueille 3 sur 5 (80 avis), ilek n’est pas noté.
• Custplace : Engie affiche 1,5 sur 5 pour 94 avis, ilek n’est pas noté.

La note moyenne globale recueillie par ilek (4,43 sur 5) indique que le particulier est très satisfait de son fournisseur. Ce score élevé s’explique généralement par un service client réactif, des offres écologiques valorisées et une gestion administrative claire.

La note globale d’Engie (4,31 sur 5) traduit elle aussi une satisfaction importante chez le consommateur, même si certains aspects perfectibles sont mis en avant, notamment sur la facturation ou le support lors de situations complexes.

L’analyse comparative montre que les clients d’ilek se déclarent légèrement plus satisfaits que ceux d’Engie malgré un volume d’avis plus faible pour ilek. Pour Engie, la disparité des notes selon les plateformes révèle une expérience plus contrastée, probablement liée à la taille du fournisseur et à la diversité de son portefeuille clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats de fourniture d’énergie. Cet indicateur mesure le niveau de recours des particuliers au médiateur et reflète ainsi la qualité du service client proposé.

En 2025, le taux de saisines signalé pour Ilek est de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier baromètre du Médiateur national de l’énergie.

L’analyse de ces chiffres montre que les clients d'Ilek sollicitent moins souvent le Médiateur que ceux d’Engie. Ce résultat met en avant la relation client de proximité d’Ilek et place Engie, bien que sous la moyenne nationale, à un niveau supérieur de litiges rapportés.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur d’énergie occupe aujourd’hui une position incontournable sur le marché français, notamment dans le secteur du gaz naturel. Plus de la moitié des ménages français conservent leur abonnement au gaz auprès de cette entreprise, qui compte près de 6 millions de clients particuliers, ce qui en fait le leader national dans ce domaine.

Le groupe mise massivement sur la transition énergétique, revendiquant la place de premier producteur d’électricité renouvelable en France dans l’éolien et le solaire. Fin 2023, il affichait 41,4 GW de capacités installées issues de sources renouvelables, avec un objectif d’atteindre 58 % de production d’électricité verte à l’horizon 2030. Il est aussi pionnier sur le biométhane, ambitionnant une production de 10 TWh en Europe d’ici à 2030.

Les personnes soucieuses de réduire leur impact énergétique peuvent bénéficier de programmes spécifiques incitant à la sobriété, grâce à des primes financières et des récompenses déployées lors des pics de demande ou sur la durée. Ces initiatives encouragent les clients à adapter leur consommation lors de périodes critiques, avec une forte incitation à la réduction des émissions de CO₂ et à la maîtrise de la facture.

Cette entreprise bénéficie également d’une forte notoriété auprès du grand public, renforcée par son histoire et son ancrage historique en tant que fournisseur de gaz. Même après l’ouverture à la concurrence, de nombreux consommateurs gardent confiance dans ce fournisseur, notamment en raison de la stabilité apportée par la présence de plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs dans plus de 30 pays.

Redécouvrir Engie

Présentation d'ilek

Fondée à Toulouse, ilek est une entreprise indépendante spécialisée dans l’énergie renouvelable. Créée par deux entrepreneurs français, elle s’est affirmée comme un acteur clé pour le particulier cherchant une alternative responsable. Son engagement s’illustre par une volonté de rendre l’énergie plus propre et de favoriser un modèle énergétique positif pour la société.

L’entreprise met l’accent sur la traçabilité de l’énergie, en valorisant l’origine locale et en tissant des liens directs avec des producteurs français. Le consommateur bénéficie ainsi d’une transparence totale sur la provenance de son électricité ou de son gaz, ce qui constitue l’un des piliers de la philosophie ilek.

Ilek s’appuie également sur une forte démarche sociale et environnementale reconnue par la certification B-Corporation. Ce label international récompense les sociétés pour leurs engagements en faveur du bien commun et consolide la mission de l’entreprise de promouvoir une énergie verte accessible à tous.

En continuel développement, ilek emploie près de 200 salariés et a su convaincre plus de 130 000 clients. Grâce à des investissements conséquents et une application mobile innovante, elle continue d’innover pour accompagner le particulier dans la gestion de sa consommation d’énergie au quotidien.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et Engie

Entre ilek et Engie, des différences notables apparaissent dans l’approche et le type d’énergie fourni aux particuliers. Ilek se distingue en proposant exclusivement de l’électricité verte et du gaz « biométhane », provenant de petits producteurs français. Chez Engie, bien que des offres « vertes » existent, le portefeuille inclut aussi des offres d’électricité et de gaz classiques, ce qui permet au consommateur de choisir entre des formules plus variées.

Concernant les tarifs, ilek propose souvent des formules à prix indexé ou fixe, sans pour autant garantir toujours une remise comparée au tarif réglementé. Engie offre notamment l’électricité avec son offre Électricité Référence, pouvant afficher des remises sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, mais ces réductions varient selon les options et périodes. Le choix s’oriente donc selon la volonté du particulier de privilégier une énergie d’origine 100% renouvelable ou une gamme tarifaire plus large.

Principaux points communs entre ilek et Engie

Les fournisseurs ilek et Engie partagent plusieurs points communs majeurs. Le consommateur peut souscrire chez l’un ou l’autre pour bénéficier à la fois d’électricité et de gaz pour son logement. Tous deux proposent des offres à prix fixes ou indexés, et commercialisent une gamme d’énergie verte certifiée, permettant aux particuliers de s’engager dans la transition énergétique sans changer d’interlocuteur pour chacun de leurs besoins.

Par ailleurs, ilek et Engie accordent une importance particulière à la qualité de leur service client et à la transparence. Les deux fournisseurs multiplient les canaux de contact (téléphone, mail, espace client, chat) et sont reconnus pour leur implication en matière de gestion responsable et durable, notamment via le respect des bonnes pratiques de la CRE et le développement d’outils pour suivre ou optimiser sa consommation.

Comment changer pour ilek - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour contacter Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ainsi que d’un formulaire sur le site officiel.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Ilek peut envoyer ses courriers à l’adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour tout échange postal avec Engie, le client peut utiliser l’adresse ENGIE - Service Clients, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur de transmettre des documents ou des demandes écrites aux services clients respectifs de chaque fournisseur.

Résilier son contrat ilek

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS ilek

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie