Happ-e ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Happ-e est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Happ-e et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Happ-e et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Happ-e est le contrat « Électricité 1 an », avec un abonnement mensuel de 15,21 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,23 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 15,61 % avec Électricité 1 an de Happ-e et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,54 sur 5 - 9156 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1563 € Surcoût de 211 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,54 sur 5 - 9156 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1598 € Surcoût de 247 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Happ-e et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 1 an » de Happ-e propose un abonnement mensuel de 15,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2417 € durant les Heures Pleines et 0,1922 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Happ-e représente un surcoût de l'ordre de 15,34 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,54 sur 5 - 9156 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1534 € Surcoût de 204 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,54 sur 5 - 9156 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1570 € Surcoût de 240 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité 1 an de Happ-e affiche des tarifs sensiblement plus élevés que le tarif réglementé, sans inclure d’électricité verte de base. Le client bénéficie tout de même d’un prix HT stable pendant un an, mais il existe des alternatives plus attractives, y compris à prix fixes. L'intérêt de ce contrat reste limité pour le particulier attentif à son budget, d’autant que l’option électricité verte engendre un coût supplémentaire mensuel. L’absence d’engagement environnemental distingue peu cette offre sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 1 an

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Happ-e et Engie ?

Happ-e et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Happ-e, il faut sélectionner l’option Vertelec lors de la souscription à « Électricité 1 an + Option Vertelec » pour bénéficier d'une offre verte. Du côté d’Engie, plusieurs offres comme « Elec Référence 3 ans » ou « Elec’Car 1 an » incluent de l’électricité verte. Cependant, les offres vertes des deux fournisseurs sont de type standard, c’est-à-dire reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité consommée n’est pas nécessairement issue d’une production renouvelable française en direct. Happ-e se distingue en allant plus loin : l’option VertElec+ proposée sur son offre « Électricité 1 an » est labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME. Ce label indique que l’électricité fournie est achetée directement auprès de producteurs renouvelables situés en France. Chez Engie, aucune des offres d’électricité verte destinée aux particuliers aujourd'hui disponibles (comme « Elec Référence 3 ans » ou « Elec’Car 1 an ») n’est labellisée VertVolt, ni en niveau « Engagé », ni en « Très Engagé ». Ce sont donc uniquement des offres vertes classiques.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Happ-e disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Happ-e propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité 1 an
2. Offre Électricité 1 an + Option Vertelec

Notre comparatif de toutes les offres de Happ-e

Comparaison des offres de gaz entre Happ-e et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Happ-e et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Happ-e est le contrat « Gaz Naturel », avec un abonnement mensuel de 62,50 € et un tarif de 0,1072 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 17,25 % avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
GAZ NATUREL 4,54 sur 5 - 9156 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1951 € Surcoût de 287 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Happ-e Gaz Naturel ne se distingue pas par sa compétitivité : le coût annuel pour le particulier est supérieur au Prix Repère, en grande partie à cause d’un abonnement fixe particulièrement élevé. Avec des prix indexés sans formule d’indexation détaillée, cette offre peine à convaincre face à la concurrence et ne présente aucun engagement environnemental. Il s’agit donc d’une solution à envisager seulement si la simplicité d’un service soutenu par Engie prime sur le prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel

Qui recommander pour le gaz vert entre Happ-e et Engie ?

Chez Happ-e, aucune offre dédiée de biogaz, gaz vert ou biométhane n’est proposée aux particuliers. L’offre disponible est un contrat de gaz naturel classique, sans mention d’injection de biogaz. Ainsi, on ne retrouve pas de pourcentage de gaz vert ou d’option spécifique de compensation carbone ; il s'agit simplement de gaz d’origine fossile standard pour l’ensemble des clients domestiques. Concernant Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » permet aux particuliers de bénéficier d’une part de gaz vert dans leur consommation. Lors de la souscription, un pourcentage de biogaz (généralement de 5 à 10%) est injecté dans le réseau sous forme de garanties d’origine. Le reste du gaz reste du gaz naturel classique, mais cette option permet de soutenir la filière biométhane française. Au final, Engie est le seul des deux fournisseurs à proposer une offre contenant du gaz vert pour les particuliers. Happ-e ne dispose que d’une offre gaz naturel fossile, ce qui limite le choix en matière de gaz d’origine renouvelable si c’est un critère déterminant pour vous.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Happ-e disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Happ-e propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Naturel

Annonce - Happ-e est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Happ-e

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou Engie ?

Happ-e obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour Happ-e contre 4,31 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Happ-e est noté 4,3 sur 5 avec 462 avis, tandis qu'Engie est évalué à 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Happ-e obtient 4,6 sur 5 à partir de 7 042 avis et Engie atteint également 4,6 sur 5 avec 7 632 avis.
• Via iGraal, Happ-e recueille 4,32 sur 5 (174 avis) et Engie atteint 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Sur Poulpeo, la note est de 4,2 sur 5 pour Happ-e (19 avis) contre 3 sur 5 pour Engie (80 avis).
• Sur Selectra, Happ-e s'établit à 2,18 sur 5 avec 157 avis, alors qu'Engie atteint 3,45 sur 5 pour 5 194 avis.
• Sur Google Reviews, seule la note de Happ-e est disponible : 4,6 sur 5 avec 1 302 avis.
• Sur Custplace, il n'y a pas de note pour Happ-e. Engie est très en retrait avec 1,5 sur 5 pour 94 avis.

La note moyenne globale de Happ-e, 4,54 sur 5, indique que le consommateur est globalement très satisfait des prestations proposées. Le service client semble efficace, les démarches jugées simples et la gestion en ligne adaptée. Sur la majorité des plateformes, Happ-e recueille de nombreux avis favorables, hormis sur Selectra où la satisfaction apparaît plus mitigée.

Pour Engie, la note moyenne de 4,31 sur 5 traduit un niveau de satisfaction élevé, mais inférieur à celui de Happ-e. Les consommateurs semblent apprécier la qualité globale du service proposé, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés, qui concentrent la majorité des retours positifs. Toutefois, certaines plateformes comme Custplace ou Selectra pointent une expérience client à améliorer.

En résumé, la comparaison des avis clients sur les plateformes montre que le consommateur donne globalement une meilleure appréciation à Happ-e par rapport à Engie. Cela reflète, en 2026, une image plus positive pour la gestion, la simplicité et l’accessibilité des services Happ-e. Les notes obtenues restent un indicateur précieux pour évaluer la satisfaction sur le marché de l’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Happ-e ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de conflits déclarés auprès du Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient recevables ou non, sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité de service de chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

En comparant Happ-e et Engie, il ressort que le taux de saisines n’est pas communiqué pour Happ-e. En effet, ce fournisseur ne dépasse pas le seuil de 30 000 contrats clients, condition nécessaire pour être évalué par le Médiateur national de l’énergie.

À l’inverse, Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Les particuliers souhaitant privilégier un fournisseur évalué peuvent ainsi se référer à ce chiffre, qui indique une fréquence faible de litiges recensés sur la plateforme de médiation.

En résumé, seul Engie dispose d’un taux officiel publié par le Médiateur national de l’énergie. L’absence de données pour Happ-e signifie que la comparaison directe n’est pas possible, faute de seuil de clientèle suffisant cette année.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Happ-e est Happ-e, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Happ-e excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Happ-e et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Happ-e, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel) n'affiche quant à elle qu'un score de E. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Happ-e et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Happ-e ?

Présentation d'Engie

Le consommateur retrouve chez Engie un groupe né de la fusion entre Suez et GDF, aujourd’hui établi comme un acteur majeur de l’énergie en France et à l’international. En 2025, Engie se distingue par une présence sur plusieurs continents, un effectif de plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires dépassant 82 milliards d’euros. Son siège social se situe en région parisienne et la société est cotée sur Euronext Paris.

Engie occupe une place essentielle pour le particulier cherchant un fournisseur de gaz ou d’électricité. Leader du marché du gaz en France avec plus de 6 millions de clients particuliers, il se positionne aussi comme le second producteur d’électricité du pays. L’entreprise mise fortement sur les énergies renouvelables, ambitionnant un mix électrique composé à près de 58 % d’énergies vertes d’ici 2030.

Grâce à sa filiale spécialisée, Engie s’impose comme le premier producteur français d’éolien, de solaire et de biométhane. L’entreprise a renforcé ses infrastructures et prévoit de produire 10 TWh de biométhane en Europe avant la fin de la décennie, illustrant ainsi son engagement dans la transition énergétique et la sobriété écologique à grande échelle.

Par ailleurs, Engie s’illustre avec des programmes innovants pour inciter chaque foyer à consommer moins et mieux, en récompensant la réduction de la consommation sur certains créneaux critiques. Cet engagement envers la responsabilité énergétique permet au consommateur de contribuer activement à la préservation du réseau tout en réalisant des économies concrètes.

Redécouvrir Engie

Présentation de Happ-e

Happ-e, créée en 2014, représente la marque digitale du groupe ENGIE. Elle a été pensée pour répondre spécifiquement aux attentes des particuliers recherchant simplicité et efficacité dans la gestion de leur énergie. Cette filiale s’appuie sur l’expérience d’un acteur historique de l’énergie, tout en misant sur l’agilité d’une structure à taille humaine, composée d’environ 50 salariés.

Sans boutique physique, la marque fonctionne 100 % en ligne, ce qui permet au consommateur de gérer ses démarches facilement depuis son espace client numérique. Le siège de Happ-e se situe à Courbevoie, dans les Hauts-de-Seine, et l’entreprise revendique une démarche axée sur la modernité et la proximité numérique.

Happ-e reste attachée à la transparence et à l’innovation. Rattachée à la maison mère cotée en Bourse, ENGIE SA, la marque bénéficie de la force du groupe tout en cultivant sa propre identité jeune et dynamique. Elle s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent une expérience fluide et dématérialisée de l’énergie au quotidien.

Découvrir Happ-e

Principales différences entre Happ-e et Engie

Happ-e, filiale 100% en ligne d’Engie, cible un public souhaitant souscrire et gérer son contrat d’énergie entièrement sur internet. Le particulier accède principalement à l’offre Happ-e Électricité ou Happ-e Gaz, qui propose un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé d’Engie grâce à une gestion digitalisée. Les démarches d’ouverture, de facturation et de suivi de la consommation se font depuis un espace client ou une application.

Engie, fournisseur historique de gaz naturel, commercialise à la fois des offres de gaz et d’électricité pour les particuliers. L’accompagnement client est plus personnalisé : le consommateur peut solliciter un conseiller par téléphone au 09 69 324 324 et dispose d’options variées, telles que la mensualisation ou la facturation papier. Les offres Engie sont parfois au tarif réglementé, parfois à prix de marché fixe ou variable, alors que Happ-e propose seulement des offres à prix indexé et une souscription 100% en ligne.

Principaux points communs entre Happ-e et Engie

Les fournisseurs Happ-e et Engie partagent plusieurs points communs notables. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers, avec des offres incluant des options vertes, permettant au consommateur de choisir une part d’énergie renouvelable via des garanties d’origine. Le paiement par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque, ainsi qu’une gestion via un espace client en ligne ou une application mobile, sont disponibles chez chaque fournisseur pour simplifier le suivi et la gestion du contrat.

Un autre point commun concerne leur appartenance à la même maison-mère, Engie SA, ce qui garantit une certaine fiabilité et l’expérience d’un groupe d’envergure internationale. Chacun propose des programmes de parrainage, permettant au client de recevoir une prime lors de la recommandation d’un proche. Enfin, les deux fournisseurs misent sur une facturation souple – bimestrielle ou mensualisée – pour s’adapter aux attentes du particulier.

Comment changer pour Happ-e - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Happ-e, le particulier peut appeler le 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Chez Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou d’un formulaire en ligne.

Souscrire chez Happ-e

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Happ-e doit adresser son courrier à happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Pour Engie, le consommateur doit utiliser l’adresse ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse distincte à laquelle le client peut envoyer ses documents importants ou toute demande liée à la gestion de son contrat énergie.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie