Happ-e ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Happ-e et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Happ-e ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une gestion en ligne du contrat avec un service client accessible par téléphone.
- Tout le savoir faire d’une multinationale comme Engie.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix plus élevés que le tarif réglementé
- Électricité verte en option (2,99€ par mois TTC)
- Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service)
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Happ-e
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Happ-e ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Un prix du gaz moins cher que le Prix Repère Gaz
- La sécurité du fournisseur historique de gaz Engie
- Un service client accessible par téléphone
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Prix de l'abonnement peu compétitif pour les ménages chauffés au gaz
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Happ-e et Engie
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Happ-e et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Chez Happ-e, l’offre d’électricité la moins chère est “Électricité 1 an” pour 1453 € par an, tandis que chez Engie c’est “Elec Référence 3 ans” à 1473 €. Pour le gaz, l’offre la moins chère de Happ-e est “Gaz Naturel” à 1497 €, contre “Gaz Référence 3 ans” chez Engie à 1526 €. Happ-e obtient une note globale de 4,43/5 et Engie 4,07/5.
Comparaison des tarifs entre Happ-e et Engie
Happ-e et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Happ-e pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Happ-e
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an avec un prix du kWh de 0,2118€ en option base et un budget annuel de 1256€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
|
|
Budget annuel
1256 € Surcoût de 84 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
|
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
|
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Budget annuel
1292 € Surcoût de 120 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Happ-e
Pour le gaz, Engie et Happ-e sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1029€, ce qui est 6,5% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e, il faut compter un budget de 1497€, soit potentiellement 13€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1045€, un prix 5,0% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1482€, soit 27€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1482 € Vous économisez 27 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
|
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Budget annuel
1497 € Vous économisez 13 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1510 € Vous économisez 0 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou Engie ?
Happ-e dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie. Happ-e obtient une note moyenne de 4,43 sur 5, tandis qu'Engie présente une note moyenne de 4,07 sur 5.
- Happ-e sur Trustpilot : 4,1 sur 5 avec 393 avis
- Happ-e sur Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 avec 6 796 avis
- Happ-e sur iGraal : 4,5 sur 5 avec 80 avis
- Happ-e sur Poulpeo : 4 sur 5 avec 21 avis
- Happ-e sur Selectra : 2,1 sur 5 avec 156 avis
- Engie sur Trustpilot : 4,2 sur 5 avec 7 112 avis
- Engie sur iGraal : 4 sur 5 avec 1 031 avis
- Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 avec 77 avis
- Engie sur Selectra : 3,9 sur 5 avec 4 563 avis
La note globale de Happ-e, supérieure à 4 sur 5, met en avant un fort taux de satisfaction des consommateurs. Les clients semblent très satisfaits des services proposés par Happ-e, notamment selon les plateformes Avis Vérifiés et iGraal où la marque atteint 4,5 sur 5.
Engie présente également une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, témoignant d’un bon niveau de satisfaction. Le fournisseur confirme sa capacité à satisfaire une large clientèle. Toutefois, la note de Happ-e est légèrement supérieure, illustrant une satisfaction client plus uniforme malgré un score faible sur Selectra.
L’analyse des différentes plateformes montre qu’Happ-e bénéficie d’avis très positifs sur la majorité des sites, à l’exception de Selectra où la marque est moins bien notée. Engie propose des scores homogènes, sans notes particulièrement basses, mais sans atteindre le pic d’excellence observé chez Happ-e sur certaines plateformes.
En résumé, les clients de Happ-e et Engie sont pour la plupart très satisfaits de leur choix et de leur expérience avec ces fournisseurs, avec une préférence globale pour Happ-e concernant la satisfaction exprimée sur la majorité des plateformes d’avis.
Comparatif du taux de saisines entre Happ-e et Engie
Le taux de saisines en médiation est un indicateur clé qui mesure la fréquence des dossiers transmis au Médiateur National de l’Énergie, traduisant ainsi le nombre de litiges signalés pour 100 000 contrats au sein d’un fournisseur donné. Il constitue un baromètre de la qualité de la relation client chez chaque acteur du marché de l'énergie.
En comparant le taux de saisines de Happ-e et d’Engie, il apparaît qu’Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet d’estimer la proportion des clients ayant eu recours à la médiation pour résoudre un litige avec ce fournisseur.
Happ-e, pour sa part, n’est pas concerné par ce suivi : en 2024, son portefeuille était inférieur à 30 000 clients. Aucun taux de saisines n’est donc publié pour Happ-e, rendant la comparaison directe impossible avec Engie selon le barème officiel du Médiateur.
En résumé, seul le taux d’Engie permet d’évaluer le niveau de litiges formels. Cette situation montre que seule une partie du marché bénéficie de cet indicateur, les petits fournisseurs comme Happ-e n’y étant pas encore soumis.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Happ-e
Voici différentes manières de contacter Happ-e et Engie.
Service client d'Engie et de Happ-e
Pour contacter le service client Happ-e, le particulier peut appeler le 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, ou utiliser le formulaire disponible sur le site avec une réponse garantie sous 48 heures. Chez Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Happ-e et d'Engie
Pour contacter le service client Happ-e, le particulier peut écrire à l’adresse Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense. Concernant Engie, le client devra adresser son courrier au Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Les sièges sociaux de ces deux fournisseurs se trouvent tous deux 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Qui sont Happ-e et Engie ?
Happ-e est la marque low-cost d’Engie, lancée en 2014 pour séduire principalement les consommateurs jeunes attentifs aux prix, en misant sur une approche accessible et digitale adossée à l’expertise d’un grand groupe énergétique. Engie, fournisseur historique de gaz en France, s’impose comme un acteur majeur de l’énergie et des renouvelables à l’échelle internationale, s’appuyant sur une longue expérience et une position de leader sur le marché national.
Présentation de Happ-e
Lancé en 2014 par Engie, Happ-e rapproche le monde de l'énergie d'une nouvelle génération de consommateurs. Inspirée du modèle digital et low-cost, cette marque cible les particuliers soucieux du prix et à la recherche de solutions simples pour leurs besoins énergétiques, tout en capitalisant sur l’expertise d’un acteur majeur du secteur.
Happ-e se distingue par une communication résolument jeune et dynamique, adoptant des repères modernes pour séduire un public qui ne va pas naturellement vers les fournisseurs classiques. L'objectif est de proposer une expérience intuitive et flexible, de la souscription à la gestion du contrat.
Le fournisseur appartient à la catégorie des filiales de grands groupes, ce qui permet au particulier de bénéficier de la solidité d’Engie tout en profitant d’une marque aux codes plus accessibles. L’accent reste mis sur l’efficacité et la réactivité des services proposés.
Happ-e a obtenu au fil des ans plusieurs distinctions dans des classements professionnels, notamment en étant récompensé pour ses performances parmi les fournisseurs d’électricité et de gaz en France. Le label VertVolt de l’ADEME délivré à son option verte souligne également l’engagement environnemental de la marque.
Présentation d'Engie
Héritier d'une double tradition industrielle issue de Suez et de GDF, ce fournisseur a vu le jour en 2008. Il figure aujourd’hui parmi les entreprises d’envergure internationale avec une présence dans 31 pays et une capacité installée qui atteint 104,7 GW pour la production d’électricité. Le groupe totalise 97 300 collaborateurs dans le monde, démontrant ainsi son rôle central dans le secteur de l'énergie à l’échelle globale.
Ce fournisseur s'est imposé comme le leader du gaz naturel en France, desservant près de 6 millions de clients particuliers. À la fin de l’année 2024, plus de la moitié des foyers français détenteurs d’un contrat gaz restaient fidèles à ce groupe ou à leur entreprise locale de distribution. Son statut de fournisseur historique lui apporte une notoriété qui favorise la stabilité de sa clientèle sur le marché national.
Dans la production d’électricité, ce fournisseur est aussi le deuxième acteur français et accélère sa transition énergétique. Le particulier peut compter sur un fournisseur qui détient la première place dans l’éolien et le solaire dans l’Hexagone. L'objectif affiché est d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030, via une croissance continue des installations vertes et du biométhane.
Conscient des enjeux actuels, ce fournisseur propose des programmes incitatifs tels que les écodéfis pour aider les consommateurs à réduire leur consommation en période critique. Il récompense ces démarches grâce à des primes ou des cadeaux, tout en encourageant les particuliers à s’engager dans une logique de sobriété énergétique, bénéfique à la fois pour le réseau et la facture du foyer.
FAQ concernant Engie ou Happ-e
Principales différences entre Happ-e et Engie
Happ-e se présente comme une marque low-cost adossée à Engie, tournée vers les particuliers jeunes à la recherche de simplicité et de prix attractifs. En pratique, Happ-e ne propose désormais plus les tarifs les plus bas du marché : l’offre Électricité 1 an affiche un prix annuel moyen de +6 % par rapport au tarif réglementé, tandis que l’électricité verte « Vertelec » monte à +9 %. Sur le gaz, Happ-e offre un prix légèrement inférieur au prix repère (-1 %).
De son côté, Engie, fournisseur historique, séduit avant tout par sa taille et la qualité reconnue de son service client, mais ses tarifs d’électricité pour particuliers sont généralement plus élevés que le tarif réglementé : l’offre Elec Référence 3 ans affiche +8 %, et Elec’Car 1 an atteint +14 %. Engie propose aussi des programmes comme les écodéfis pour encourager la sobriété énergétique et récompenser les économies réalisées.
Principaux points communs entre Happ-e et Engie
Happ-e et Engie partagent plusieurs fondements essentiels. Tous deux appartiennent au même groupe, ce qui signifie que le particulier bénéficie de l’expérience d’un leader multinational du secteur énergétique. Que ce soit pour l’électricité ou le gaz, les deux fournisseurs proposent aux consommateurs une offre pour chaque énergie et intègrent la possibilité de souscrire à une option d’électricité garantie d’origine renouvelable, répondant ainsi aux attentes de clients soucieux de la transition énergétique.
L’un comme l’autre soutiennent des programmes de parrainage appréciés, offrant des récompenses attractives aux clients et à leurs proches. Par ailleurs, le particulier retrouve un service client basé en France, accessible facilement par téléphone (09 69 36 05 73 pour Engie et 09 77 420 410 pour Happ-e), ainsi qu’une souscription digitalisée permettant une gestion simple de son contrat.
Est-il possible de résilier une offre de Happ-e et d'Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats proposés par Happ-e et Engie permettant l’alimentation en énergie des particuliers peuvent être rompus à tout moment sans frais. Cette liberté concerne autant un changement de fournisseur qu’un départ lors d’un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont automatiquement prises en charge par le nouvel opérateur, ce qui simplifie la procédure pour le client. Si le consommateur déménage, il doit simplement contacter le service client de son opérateur pour finaliser la clôture du contrat.
À noter que pour les contrats professionnels, des frais de résiliation peuvent parfois s’appliquer, selon les modalités spécifiques convenues dans le contrat initial.
Qui est le moins cher Happ-e ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Happ-e est actuellement 7,1% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1256€ chez Happ-e et son l'offre Électricité 1 an contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1497€ avec Happ-e et son l'offre Gaz Naturel alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1482€. Chez Happ-e, cela suppose 13€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 27€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Happ-e et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Happ-e propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Happ-e et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Happ-e propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Happ-e affiche une note de 2,1 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 156 avis clients. Ce résultat révèle que la majorité des consommateurs se montrent insatisfaits de leur expérience. Les signalements récurrents sur Selectra suggèrent des déconvenues liées à la gestion administrative, à la qualité de l’accompagnement client ou à une perception défavorable du rapport qualité-prix, malgré une réputation correcte sur d’autres plateformes.