Happ-e ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Happ-e est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Happ-e et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Happ-e et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Happ-e est le contrat « Électricité 1 an », avec un abonnement mensuel de 19,16 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2093 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 9,51 % avec Électricité 1 an de Happ-e et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Happ-e et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,43 sur 5 - 7789 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1486 € Surcoût de 129 €		Plus d'infos	Vérifié le 12/01/2026
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,43 sur 5 - 7789 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1522 € Surcoût de 165 €		Plus d'infos	Vérifié le 01/01/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Happ-e et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 1 an » de Happ-e propose un abonnement mensuel de 18,94 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2214 € durant les Heures Pleines et 0,1757 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Happ-e représente un surcoût de l'ordre de 8,61 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Happ-e et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,43 sur 5 - 7789 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1464 € Surcoût de 116 €		Plus d'infos	Vérifié le 12/01/2026
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,43 sur 5 - 7789 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1500 € Surcoût de 152 €		Plus d'infos	Vérifié le 01/01/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne présente plus d’avantage tarifaire par rapport au Tarif Réglementé, ce qui la rend nettement moins compétitive, même avec son prix de fourniture fixe sur trois ans. L’électricité verte incluse repose sur l’achat de Garanties d’Origine, mais l’option garantissant une production française reste payante. Des offres similaires existent, souvent moins coûteuses et plus transparentes, ce qui peut inciter le consommateur à comparer avant de s’engager sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Happ-e Électricité 1 an propose un prix fixe HT sur un an, ce qui assure une stabilité tarifaire au consommateur. Cependant, le coût global de l’abonnement ainsi que le prix du kWh sont nettement supérieurs au tarif réglementé. L’électricité verte n’est pas incluse et n’est disponible qu’en option payante. Pour un particulier, cette offre se révèle donc peu compétitive, d’autant que le marché présente des choix plus attractifs, que ce soit avec ou sans électricité verte et avec des prix fixes également.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 1 an

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Happ-e et Engie ?

Happ-e et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte. Happ-e permet d'ajouter une option « Vertelec » à son contrat Électricité 1 an, tandis qu'Engie propose des offres vertes, telles que « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an », pour les particuliers. Toutes leurs offres vertes sont accessibles aux particuliers. Concernant la qualité de ces offres, la plupart sont des offres vertes standard, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine sans lien direct avec des producteurs français. Cela signifie que l'énergie commercialisée peut être dissociée du site de production et de la provenance du certificat renouvelable. Toutefois, l'option Vertelec+ de Happ-e bénéficie du label VertVolt, niveau « Engagé » de l'ADEME. Cela garantit que l'électricité de cette offre est achetée directement auprès de producteurs français d'énergies renouvelables. Aucune offre d'Engie, parmi celles destinées aux particuliers, n’affiche ce niveau de traçabilité. Au final, si vous souhaitez une offre premium avec impact local et traçabilité réelle, seule Happ-e permet d’y accéder via son option Vertelec+. Les autres offres Happ-e et toutes celles d’Engie sont des offres vertes standard avec achat de Garanties d’Origine, sans engagement direct auprès de producteurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Happ-e disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Happ-e propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité 1 an
2. Offre Électricité 1 an + Option Vertelec

Notre comparatif de toutes les offres de Happ-e

Comparaison des offres de gaz entre Happ-e et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Happ-e et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Happ-e est le contrat « Gaz Naturel », avec un abonnement mensuel de 39,65 € et un tarif de 0,0928 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Happ-e est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,02 % avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ NATUREL 4,43 sur 5 - 7789 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1515 € Surcoût de 31 €		Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 28/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23867 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche un prix du kWh compétitif et garanti fixe sur trois ans HT, ce qui rassure le particulier contre les hausses de marché. Un abonnement annuel élevé peut cependant peser sur les foyers à faible consommation. Avec 5% de gaz vert inclus, l’engagement environnemental reste modéré. Toutefois, face à la tendance baissière des prix du gaz, le consommateur soucieux d’économies immédiates pourrait trouver de meilleures alternatives ailleurs.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Naturel de Happ-e s’appuie sur la fiabilité d’Engie, mais l’abonnement affiché reste nettement plus élevé que la moyenne du marché, ce qui pèse sur la compétitivité globale. Les tarifs sont indexés sur le Prix Repère de la CRE, sans garantie de réduction, et l’absence d’options vertes ne séduira pas les consommateurs sensibles à l’environnement. Le service client reste accessible facilement en ligne ou par téléphone, mais le rapport qualité-prix n’apparaît pas comme son point fort.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel

Qui recommander pour le gaz vert entre Happ-e et Engie ?

Chez Happ-e, il n'existe actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Seul du gaz naturel d’origine fossile est proposé. Les clients à la recherche de biométhane ou de gaz vert ne trouveront donc pas leur compte chez ce fournisseur, qui ne propose pas d’option ou de pourcentage d’injection de biogaz dans ses offres. Chez Engie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers, « Gaz Référence 3 ans », inclut une part de gaz vert, via des Garanties d’Origine partielles. Le pourcentage de biogaz dans cette offre est généralement de l’ordre de 10 % injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel classique. Engie est donc le seul choix entre les deux fournisseurs pour du gaz vert. Happ-e ne propose que du gaz naturel fossile, tandis qu’Engie permet une consommation partielle de biométhane grâce à ses garanties d’origine présentes dans la gamme Gaz Référence.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Happ-e disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Happ-e propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Naturel

Annonce - Happ-e est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Happ-e

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou Engie ?

Happ-e dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie. Ces résultats traduisent une meilleure satisfaction client pour Happ-e sur l’ensemble des sites d’avis référencés.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 841 avis, tandis que Happ-e recueille 4,1 sur 5 pour 440 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Happ-e affiche une note de 4,5 sur 5 basée sur 6 999 avis contre 4,6 sur 5 pour Engie, avec 5 647 retours clients.
• Sur iGraal, Happ-e obtient 4,32 sur 5 avec 174 avis, et Engie 4,31 sur 5 pour 1 257 avis.
• Sur Poulpeo, la note attribuée à Happ-e est de 4 sur 5 (19 avis), tandis qu’Engie ne reçoit que 1,5 sur 5 (79 avis).
• Sur Selectra, Happ-e obtient 2,2 sur 5 pour 157 retours tandis qu’Engie atteint 3,9 sur 5 pour 5 031 avis.

La note moyenne globale de Happ-e (4,43 sur 5) est légèrement supérieure à celle d'Engie (4,33 sur 5). Le consommateur perçoit donc une satisfaction légèrement plus élevée auprès de Happ-e selon la majorité des plateformes.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5 traduit des consommateurs très satisfaits, tant pour Happ-e que pour Engie. Cela suggère que le service client est efficace, les tarifs jugés compétitifs et les démarches globalement simples. Toutefois, certaines plateformes, comme Selectra ou Poulpeo, affichent pour Happ-e ou Engie des avis plus mitigés, indiquant parfois des axes d'amélioration, notamment sur des aspects spécifiques (facturation, support client, etc.). Cela illustre que si la majorité des clients se déclarent satisfaits, il subsiste des cas d’insatisfaction qui ne remettent cependant pas en cause la satisfaction générale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Happ-e ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie. Cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats résidentiels sur une période annuelle et donne un éclairage sur la qualité de service client.

En comparant Happ-e et Engie, il apparaît qu'Happ-e ne possède pas de taux de saisines communiqué. En effet, le fournisseur compte moins de 30 000 clients particuliers, ne répondant donc pas aux critères du Médiateur national de l’énergie pour la publication de cet indicateur.

Engie, de son côté, affiche un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats sur l’année 2025. Cette donnée atteste d’un volume modéré de recours clients auprès du médiateur, reflétant ainsi une expérience globalement maîtrisée pour les particuliers abonnés.

En l’absence d’un taux de saisines pour Happ-e, seule la performance d’Engie peut être évaluée selon cet indicateur. Cela signifie que le consommateur dispose d’un repère de qualité de service uniquement pour Engie, mais pas pour Happ-e cette année.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Happ-e est Happ-e, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Happ-e excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Happ-e et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Happ-e, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Happ-e et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Happ-e ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et GDF, Engie s’est imposé depuis 2008 comme l’un des principaux groupes énergétiques européens. Il occupe aujourd’hui une position centrale sur la scène énergétique, présent dans plus de 30 pays et doté d’un effectif mondial de près de 100 000 collaborateurs. Le fournisseur se distingue aussi bien par la taille de ses activités que par son expertise historique dans le gaz et l’électricité.

Engie conserve un rôle dominant dans le secteur du gaz naturel en France, où il reste le premier fournisseur auprès des ménages. Depuis la fin des tarifs réglementés, l’entreprise s’appuie sur sa notoriété et sur la confiance de plus de 6 millions de foyers. Son implantation s’étend également à l’international, avec une stratégie affirmée visant la montée en puissance des énergies vertes.

Pionnier dans la transition énergétique, Engie investit continuellement dans les énergies renouvelables. Le groupe détient plus de 41 GW de capacités renouvelables installées, incluant hydraulique, éolien et solaire. À l’horizon 2030, il prévoit de faire évoluer son mix, pour que plus de la moitié de sa production électrique soit issue de sources renouvelables, tout en accélérant dans le biométhane.

Grâce à des initiatives telles que ses programmes d’écodéfis, Engie engage ses clients particuliers dans des actions concrètes pour la sobriété énergétique. Ces dispositifs récompensent les économies d'énergie lors des périodes critiques et encouragent une consommation responsable, participant ainsi à réduire la pression sur le réseau tout en générant des bénéfices pour le particulier.

Redécouvrir Engie

Présentation de Happ-e

Happ-e est une marque française créée en 2014, adossée au groupe ENGIE. Elle a été pensée pour répondre aux attentes d’une nouvelle génération de consommateurs, particulièrement sensibles aux innovations digitales et aux démarches simplifiées. Son identité se démarque par une approche résolument moderne, mettant en avant l’accessibilité et la clarté dans la relation entre le particulier et son fournisseur d’énergie.

Le positionnement de Happ-e s’appuie sur l’agilité d’une structure indépendante à l’intérieur d’un grand groupe international. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise et de l'expérience d’ENGIE tout en profitant d’une marque qui souhaite renouveler l’expérience d’abonnement à l’énergie pour le particulier.

En mettant un accent particulier sur une communication dynamique, la marque cherche à rendre l’énergie plus simple et transparente pour le client. L’ensemble des démarches, de l’inscription à la gestion courante, est pensé pour offrir une expérience digitale sans complication, adaptée aux habitudes actuelles de consommation énergétique.

Happ-e se distingue par son ancrage en France, tout en tirant parti de la solidité d’un groupe coté à la bourse Euronext Paris. Derrière cette identité, le particulier retrouve la sécurité d’une entreprise partiellement détenue par l’État, mais aussi l’agilité d’une marque au ton jeune et accessible.

Découvrir Happ-e

Principales différences entre Happ-e et Engie

Pour les particuliers, Happ-e propose une offre d’électricité et de gaz 100% en ligne, orientée vers la simplicité et la flexibilité. L’offre phare « Happ-e by Engie » affiche généralement un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV), permettant au consommateur de réaliser des économies. Toute la gestion du contrat s’effectue via un espace client en ligne, avec une assistance majoritairement digitale.

À l’inverse, Engie propose une gamme plus large d’offres pour les particuliers, incluant électricité verte et gaz, avec ou sans engagement sur les prix. Engie assure un service client téléphonique et physique, et propose des options comme le suivi de consommation ou les services de dépannage. Ainsi, le particulier trouvera chez Engie un accompagnement classique et davantage de choix, tandis que Happ-e vise la simplicité et l’économie en ligne.

Principaux points communs entre Happ-e et Engie

Happ-e et Engie partagent plusieurs similitudes importantes. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, avec la possibilité de choisir des options vertes certifiées par des Garanties d’Origine. Les deux fournisseurs disposent de solutions permettant de gérer son contrat et ses factures en ligne, via un espace client ou une application dédiée, favorisant ainsi l’autonomie dans la gestion quotidienne. Les moyens de paiement acceptés sont aussi très variés dans les deux cas.

Aussi, Happ-e et Engie invitent le consommateur à bénéficier d’un programme de parrainage permettant de recevoir une prime pour chaque nouveau client apporté, dans la limite de 10 personnes par an. Les deux marques appartiennent au même groupe, garantissant la solidité financière de leur maison mère et l’expérience d’un acteur majeur du marché. Enfin, des canaux d’assistance variés sont proposés : téléphone, email ou chat en ligne.

Comment changer pour Happ-e - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client de Happ-e est joignable par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Il est également possible de contacter Happ-e par mail à l’adresse [email protected]. Pour Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Happ-e

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Engie, le particulier peut adresser son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, avec un délai de réponse d'environ 8 à 10 jours. Pour Happ-e by ENGIE, l’adresse postale à utiliser est 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France pour toute demande liée aux contrats particuliers. Le client doit choisir la bonne adresse selon le fournisseur concerné.

Résilier son contrat Happ-e

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie