Happ-e ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - Happ-e est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Happ-e et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Happ-e et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Happ-e est le contrat « Électricité 1 an », avec un abonnement mensuel de 15,23 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2164 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 9,54 % avec Électricité 1 an de Happ-e et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25465 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,53 sur 5 - 7818 avis		Budget annuel 1481 € Surcoût de 129.4 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-12
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,53 sur 5 - 7818 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1517 € Surcoût de 165.2 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-12

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Happ-e et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 1 an » de Happ-e propose un abonnement mensuel de 15,23 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2278 € durant les Heures Pleines et 0,1807 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Happ-e représente un surcoût de l'ordre de 9,40 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et Happ-e en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25465 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,53 sur 5 - 7818 avis		Budget annuel 1455 € Surcoût de 125.8 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-12
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,53 sur 5 - 7818 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1491 € Surcoût de 161.7 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-12
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25465 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix bloqué sur trois ans et inclut de l’électricité verte, mais n’est plus compétitive par rapport au Tarif Réglementé depuis les récentes baisses de ce dernier. Le prix du kWh et de l’abonnement reste élevé. De plus, l’option pour garantir une énergie 100 % française implique un surcoût de 5,90 € TTC par mois. D’autres offres à prix fixe intègrent cette garantie à un tarif souvent plus attractif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le particulier trouve avec l’offre “Électricité 1 an” Happ-e un prix fixe HT pendant 12 mois, mais il faut noter que les tarifs sont clairement au-dessus du tarif réglementé. L’électricité verte n’est qu’en option payante et il existe des alternatives plus compétitives, même à prix fixe, sur ce segment. Cette formule, sans engagement environnemental spécifique, conviendra surtout à ceux cherchant la stabilité tarifaire plutôt qu’un coût avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 1 an

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Happ-e et Engie ?

Happ-e et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Happ-e, l’offre "Électricité 1 an + Option Vertelec" intègre de l’électricité verte via l’achat de garanties d’origine. Chez Engie, la gamme inclut notamment les offres "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an", qui fonctionnent aussi selon le principe des garanties d’origine. Aucun des deux fournisseurs n'annonce, à ce jour, d'offre d'électricité verte premium basée sur un achat direct auprès de producteurs français. Par conséquent, aucune des offres disponibles chez Happ-e ou Engie n’est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, que ce soit sur la qualité « Engagé » ou « Très Engagé ». Toutes les offres vertes commercialisées par Happ-e et Engie pour les particuliers sont donc des offres vertes standard. L’électricité verte vendue correspond à l’achat de garanties d’origine, mais sans traçabilité directe ni lien contractuel avec les producteurs renouvelables français. Il n’y a pas d’offre premium ou labelisée à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Happ-e disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Happ-e propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité 1 an
2. Offre Électricité 1 an + Option Vertelec

Notre comparatif de toutes les offres de Happ-e

Comparaison des offres de gaz entre Happ-e et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Happ-e et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Happ-e est le contrat « Gaz Naturel », avec un abonnement mensuel de 42,95 € et un tarif de 0,0959 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1023 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,47 % avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e et de -0,26 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25465 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1517 € Vous économisez 4.6 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
PASSERELLE 4,29 sur 5 - 25465 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 60.8 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ NATUREL 4,53 sur 5 - 7818 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1589 € Surcoût de 67.7 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix du kWh fixe (hors taxes) sur 3 ans, ce qui sécurise le consommateur contre les hausses de marché. Toutefois, l’abonnement annuel élevé peut désavantager les petits utilisateurs. Bien que la présence de 5% de gaz vert soit appréciable, d’autres offres concurrentes plus économiques existent pour les particuliers, incluant parfois davantage de biogaz. Enfin, avec une baisse du prix du gaz anticipée, l'intérêt d’un prix fixe demeure discutable.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Happ-e Gaz Naturel présente des tarifs qui, du fait d’un abonnement fixe très élevé, s’avèrent globalement moins compétitifs que le Prix Repère pour la plupart des foyers. Les principaux atouts résident dans la fiabilité du fournisseur historique Engie et un service client accessible. Cependant, en l’absence d’engagement environnemental et de biogaz, cette option s’adresse avant tout au consommateur cherchant une relation simple mais non orientée “économies maximales”.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel

Qui recommander pour le gaz vert entre Happ-e et Engie ?

Chez Happ-e, il n’existe actuellement aucune offre de biogaz pour les particuliers. Le fournisseur propose uniquement du gaz naturel d’origine fossile à ses clients résidentiels, sans possibilité d’option gaz vert ou de pourcentage de biométhane dans ses contrats. De son côté, Engie propose l’offre Gaz Référence 3 ans, leur produit le plus accessible pour les particuliers. Cette offre inclut une part de biogaz : Engie injecte l’équivalent de 10 % de biométhane (gaz vert) dans le réseau pour votre consommation, le reste étant du gaz naturel classique. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour qui veut une offre de gaz vert pour particuliers. Happ-e ne propose à ce jour aucune offre incluant du biométhane pour les particuliers, mais uniquement du gaz naturel d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Happ-e disponibles en mars 2026

En mars 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Happ-e propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Naturel

Annonce - Happ-e est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Happ-e

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou Engie ?

Happ-e dispose de la meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis clients recueillis sur l’ensemble des plateformes de consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,53 sur 5 pour Happ-e contre 4,29 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Happ-e obtient 4,3 sur 5 (452 avis) alors que Engie reçoit 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• Sur Avis Vérifiés, la note est de 4,6 sur 5 pour Happ-e (7 016 avis) et de 4,6 sur 5 pour Engie (6 345 avis).
• Pour iGraal, Happ-e atteint 4,32 sur 5 (174 avis) tandis qu’Engie est à 4,31 sur 5 (1 260 avis).
• Sur Poulpeo, Happ-e et Engie affichent tous deux 4 sur 5 (respectivement 19 et 79 avis).
• Enfin, sur Selectra, Happ-e affiche 2,18 sur 5 avec 157 avis alors que Engie atteint 3,45 sur 5 pour 5 120 avis.
• Sur Custplace, seule Engie est notée avec 1,6 sur 5 pour 89 avis.

Les résultats montrent que la note globale de Happ-e traduit un niveau de satisfaction très élevé auprès de sa clientèle (plus de 4,5 sur 5). Cette performance s’observe aussi par la bonne position de Happ-e sur des plateformes majeures, en particulier Avis Vérifiés et Trustpilot, qui totalisent à elles seules la grande majorité des retours clients.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,29 sur 5 démontre également une satisfaction élevée, mais légèrement moindre que celle de Happ-e. Cette note reste supérieure à 4 sur 5, indiquant que le consommateur est globalement très satisfait, même si Engie enregistre des résultats disparates selon les plateformes.

L’analyse détaillée fait apparaître des écarts : Happ-e reçoit des retours quasi-exclusivement positifs sauf sur Selectra, tandis qu’Engie voit ses notes globales plombées par une faible note sur Custplace. Sur les principaux canaux comme Avis Vérifiés, les deux fournisseurs sont équivalents (4,6 sur 5).

En résumé, Happ-e devance Engie en satisfaction générale des clients particuliers grâce à une note globale supérieure. Cela montre que, sur l’expérience client et la promesse de service au quotidien, le consommateur exprime une préférence nette pour Happ-e ces derniers mois.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Happ-e ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de cas où des particuliers saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie pour régler un différend avec leur fournisseur, qu'ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur, calculé sur 12 mois et exprimé pour 100 000 contrats, permet d’apprécier la qualité du service client.

À la lecture des données disponibles pour Engie et Happ-e, une différence essentielle apparaît : le taux de saisines d’Engie est de 25 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors qu’aucun taux officiel n’est calculé pour Happ-e. Ce dernier ne dépasse pas le seuil de 30 000 clients au 1er juillet 2025, condition requise pour la publication de l’indicateur national.

Cette absence de taux de saisines officiel pour Happ-e ne permet pas au consommateur d'établir une comparaison directe avec Engie en matière de litiges portés en médiation. Cependant, Engie bénéficie d’un indicateur concret qui reflète sa gestion des dossiers clients au niveau national, ce qui n’est pas le cas pour Happ-e.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Happ-e est Happ-e, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Happ-e excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Happ-e et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de A. Chez Happ-e, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Happ-e ?

Présentation d'Engie

Fondée en 2008 à la suite de la fusion de Suez et GDF, Engie est aujourd’hui une entreprise d’envergure internationale, basée à Courbevoie. Le groupe se distingue par sa présence dans 31 pays et continue à renforcer sa position sur les marchés de l’énergie, aussi bien en France qu’à l’étranger. Sa capacité d’innovation et sa stratégie orientée vers les énergies renouvelables en font un acteur engagé dans la transition énergétique.

Historiquement reconnu comme le principal fournisseur de gaz naturel en France, Engie demeure incontournable avec 6 millions de clients particuliers pour le gaz à l’échelle nationale. Le groupe se classe aussi parmi les premiers producteurs nationaux d’électricité, accélérant son implantation dans le secteur des énergies vertes via d’importants investissements dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire.

Le consommateur intéressé par la dimension environnementale retiendra que 58 % du mix de production électrique d’Engie devrait être renouvelable en 2030. Le fournisseur s’investit également dans le développement du biométhane, ambitionnant 10 TWh produits en Europe à l’horizon 2030, et occupe déjà le premier rang national via sa filiale dédiée.

Afin de favoriser la sobriété énergétique, Engie met en place des programmes incitatifs qui récompensent les particuliers baissant leur consommation pendant les périodes de forte demande. Ce positionnement, associé à des politiques de transparence saluées par les institutions, participe à installer un climat de confiance chez le particulier soucieux d’engager sa consommation vers des pratiques plus responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation de Happ-e

Happ-e est une marque créée en 2014 par le groupe ENGIE dans le but de s’adresser principalement aux particuliers recherchant simplicité et rapidité dans leur démarche. L’identité de Happ-e se veut moderne, dynamique et digitalisée, pour offrir au consommateur un accompagnement en phase avec les nouvelles habitudes de gestion d'énergie au quotidien.

Appuyée par l’expertise d’un des leaders mondiaux de l’énergie, Happ-e bénéficie de la solidité et du savoir-faire d’ENGIE, tout en conservant une certaine agilité propre aux marques récentes. La marque se distingue par une gestion en ligne privilégiée pour la plupart des démarches d’abonnement et de suivi de consommation.

Pensée pour les besoins du particulier, Happ-e vise à rendre l’accès à l’énergie plus accessible et transparent. Les ressources digitales et le parcours client digitalisé permettent au consommateur de gérer son contrat sans contrainte, s’appuyant sur des outils innovants issus du groupe ENGIE.

Découvrir Happ-e

Principales différences entre Happ-e et Engie

Happ-e et Engie sont deux fournisseurs proposant de l'électricité et du gaz aux particuliers, mais leurs approches diffèrent. Happ-e, filiale d’Engie, se présente essentiellement comme une offre 100 % en ligne avec une gestion simplifiée via l’espace client numérique. Ce modèle permet souvent de réaliser des économies avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé grâce à l’offre Happ-e Électricité.

En comparaison, Engie propose des offres plus diversifiées, incluant des contrats au tarif réglementé et des offres à prix fixe ou indexé pour le gaz et l'électricité. Le client Engie bénéficie d’un service client téléphonique accessible notamment au 09 69 399 993 et de solutions personnalisées, ainsi que d'options telles que l'électricité verte. Happ-e se concentre sur la simplicité et la compétitivité des prix alors qu’Engie vise un accompagnement plus complet.

Principaux points communs entre Happ-e et Engie

Happ-e et Engie présentent plusieurs similitudes notables, notamment leur appartenance au même groupe énergétique. Ainsi, le particulier bénéficie de la solidité et de l’expertise d'un acteur international quel que soit son choix entre ces deux fournisseurs. De plus, leurs offres se déclinent à la fois sur le gaz et l’électricité, ce qui permet une gestion simplifiée pour les consommateurs souhaitant un interlocuteur unique pour les deux énergies.

Un autre point commun majeur réside dans la présence d’options d’électricité verte chez chacun, favorisant l’accès à des contrats plus respectueux de l’environnement. Par ailleurs, Happ-e et Engie proposent à leurs clients particuliers des programmes de parrainage et un espace client en ligne complet pour la gestion de leur contrat, le suivi de la consommation et la facturation numérique.

Comment changer pour Happ-e - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Happ-e, le particulier peut appeler le 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour Engie, le consommateur dispose du 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Happ-e

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Happ-e ou Engie, le client doit adresser ses courriers à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, adresse commune aux deux fournisseurs pour les particuliers. Cette adresse postale permet au consommateur d'envoyer toute demande concernant son contrat d'électricité ou de gaz. Le particulier utilise ainsi le même point de contact postal, que ce soit pour Happ-e by ENGIE ou pour Engie, afin de traiter ses questions administratives.

Résilier son contrat Happ-e

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Alpiq

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie