Happ-e ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Happ-e et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Happ-e est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,43/5 contre 4,24/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Engie se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Happ-e et Engie : notre comparatif express

Happ-e a de meilleurs avis qu'Engie

4,43 /5

Note moyenne basée sur 7562 avis

Voir tous les avis sur Happ-e

4,24 /5

Note moyenne basée sur 14931 avis

Voir tous les avis sur Engie

Engie est moins cher que que Happ-e pour l'électricité

En option BASE

Offre Électricité 1 an

Abonnement : 18,75 €/mois

Prix du kWh : 0,212 €

Budget : 124,75€ par mois

Tout savoir sur Électricité 1 an

En option HP-HC

Offre Électricité 1 an

Abonnement : 19,34 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,225 € | HC : 0,1754 €

Budget : 123,58€ par mois

Tout savoir sur Électricité 1 an

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2183 €

Budget : 124,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €

Budget : 122,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Une gestion en ligne du contrat avec un service client accessible par téléphone.
Tout le savoir faire d’une multinationale comme Engie.

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Prix plus élevés que le tarif réglementé
Électricité verte en option (2,99€ par mois TTC)
Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service)

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Happ-e pour le gaz naturel

Offre Gaz Naturel

Abonnement : 36,54 €/mois

Prix du kWh : 0,0996 €

Budget : 129,50€ par mois

Tout savoir sur Gaz Naturel

Offre Gaz Référence 3 ans

Abonnement : 30,84 €/mois

Prix du kWh : 0,1031 €

Budget : 127,08€ par mois

Tout savoir sur Gaz Référence 3 ans

Un prix du gaz moins cher que le Prix Repère Gaz
La sécurité du fournisseur historique de gaz Engie
Un service client accessible par téléphone

5% de gaz vert ;

Prix HTT fixes pendant 3 ans

Pas de biogaz
Prix de l'abonnement peu compétitif

Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

Mis à jour le 13/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Happ-e et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Happ-e est le contrat « Électricité 1 an », avec un abonnement mensuel de 18,75 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,212 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,32 % avec Électricité 1 an de Happ-e et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Happ-e et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1490 € Surcoût de 133 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,43 sur 5 - 7562 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1497 € Surcoût de 140 €	Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,43 sur 5 - 7562 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1533 € Surcoût de 176 €	Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 1 an » de Happ-e propose un abonnement mensuel de 19,34 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,225 € durant les Heures Pleines et 0,1754 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Happ-e représente un surcoût de l'ordre de 10,01 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Happ-e et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1465 € Surcoût de 117 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN 4,43 sur 5 - 7562 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1483 € Surcoût de 135 €	Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 4,43 sur 5 - 7562 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1519 € Surcoût de 171 €	Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre “Électricité 1 an” de Happ-e affiche un prix de l’abonnement élevé et un coût du kWh supérieur de +10% HT par rapport au tarif réglementé, ce qui la place parmi les offres les moins compétitives du marché. Aucune électricité verte n’est incluse. En contrepartie, le client bénéficie d’un prix bloqué sur un an et du savoir-faire du groupe Engie, garantissant un service client fiable. Globalement, d’autres offres proposent une meilleure compétitivité.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 1 an

Happ-e et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Happ-e propose, en plus de son offre classique, l’option Vertelec, qui garantit une alimentation en électricité verte. De son côté, Engie propose plusieurs offres intégrant de l’énergie verte, comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Concernant la qualité des offres vertes, l’option VertElec+ de Happ-e

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Happ-e propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Happ-e

Mais d'ailleurs : Que vaut Happ-e par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Happ-e et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Happ-e est le contrat « Gaz Naturel », avec un abonnement mensuel de 36,54 € et un tarif de 0,0996 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,84 € par mois et un prix de 0,1031 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,85 % avec l'offre Gaz Naturel de Happ-e et de 0,93 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Happ-e
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1525 € Surcoût de 14 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PASSERELLE 4,24 sur 5 - 14931 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1539 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/09/2025
GAZ NATUREL 4,43 sur 5 - 7562 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1554 € Surcoût de 43 €	Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche actuellement un coût supérieur au Prix Repère Gaz, du fait notamment de l’abonnement. Pour un consommateur cherchant le meilleur tarif, des alternatives moins onéreuses, parfois comprenant aussi du biogaz, existent. De plus, avec la baisse attendue des prix du gaz dans les prochaines années, opter pour un contrat à prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent pour qui souhaite sécuriser son budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Happ-e Gaz Naturel permet au particulier de bénéficier de tarifs inférieurs au Prix Repère tout en suivant les évolutions de celui-ci grâce à une indexation mensuelle. Le prix du kWh HT est ainsi attractif, mais l’abonnement annuel reste plus cher que la moyenne, ce qui limite l’économie totale. Ce choix peut être judicieux si le consommateur souhaite profiter rapidement d’une éventuelle baisse du marché, mais il ne présente pas d’avantage environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel

Pour Happ-e, il n’existe pas d’offre de gaz vert ou de biogaz pour les particuliers. La seule formule disponible est une offre de gaz naturel d’origine fossile. Aucun pourcentage de biogaz n’est proposé, il s’agit d’un gaz classique sur le réseau national. Engie, pour sa part, propose l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour les particuliers. Cette offre de gaz comporte une dimension « gaz vert standard », c’est-à-dire que une partie du gaz est du biométhane. Le taux de biogaz injecté est généralement 10 %, le solde restant du gaz naturel fossile. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert, Happ-e ne proposant que du gaz naturel classique et ne permet pas de souscrire une offre incluant du biogaz.

En septembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Happ-e propose une seule offre de gaz :

Offre Gaz Naturel

Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Happ-e

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Happ-e ou Engie ?

Happ-e dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,24 sur 5 pour Engie.

Sur Trustpilot, Happ-e obtient 4,1 sur 5 avec 408 avis tandis qu’Engie reçoit 4,4 sur 5 avec 9036 avis.
Sur Avis Vérifiés, la note de Happ-e est de 4,5 sur 5 pour 6896 avis (Engie n'est pas présent).
Du côté d’iGraal, les deux fournisseurs atteignent 4,5 sur 5, avec 82 avis pour Happ-e et 1057 avis pour Engie.
Sur Poulpeo, Happ-e enregistre 4 sur 5 (20 avis), tandis qu’Engie recueille 3 sur 5 (78 avis).
Enfin, sur Selectra, Happ-e est noté 2,2 sur 5 à partir de 156 retours consommateurs, alors qu’Engie obtient 3,9 sur 5 avec 4760 avis.

La note moyenne globale de Happ-e atteint 4,43 sur 5 pour 7562 avis, ce qui place ce fournisseur parmi ceux dont les clients sont considérés comme très satisfaits. Le consommateur souligne généralement la simplicité des démarches et la facilité de souscription. La présence d’une note élevée sur différentes plateformes reconnues conforte la bonne appréciation globale.

La note moyenne globale d’Engie, estimée à 4,24 sur 5 pour 14931 avis, montre également un haut niveau de satisfaction client. Les avis mettent souvent en avant la qualité du service client et la fiabilité, malgré quelques critiques sur la clarté des offres. Toutefois, sa moyenne, bien que très honorable, reste légèrement en retrait par rapport à Happ-e.

Pour le particulier souhaitant un service très plébiscité par les utilisateurs, Happ-e apparaît ainsi comme la meilleure option en termes de satisfaction générale. Les deux fournisseurs obtiennent des résultats solides mais la note supérieure de Happ-e reflète un ressenti plus positif quant à l’expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Happ-e ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines déposées au Médiateur national de l’énergie par les particuliers – qu’elles soient recevables ou non – rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète la fréquence des litiges pour chaque fournisseur.

Pour Happ-e, aucune donnée officielle concernant le taux de saisines n'est disponible, car le fournisseur compte moins de 30 000 clients. Ainsi, le Médiateur national de l'énergie ne publie pas cet indicateur pour Happ-e.

En comparaison, Engie affiche un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre fournit un repère sur le volume de litiges parmi une clientèle importante.

La comparaison du taux de saisines ne permet donc pas de tirer de conclusion directe pour Happ-e, mais chez Engie, ce niveau relativement bas témoigne d'une qualité de service client globalement maîtrisée selon les critères du Médiateur de l'Énergie.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Happ-e est Happ-e, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Happ-e excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Happ-e et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Happ-e, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Happ-e et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Happ-e ?

Présentation d'Engie

Issu de la fusion d’acteurs majeurs du secteur, ce fournisseur d’énergie occupe aujourd’hui une place incontournable sur le marché français. Avec une présence dans 31 pays et un chiffre d'affaires atteignant 82,6 milliards d’euros en 2023, il met en avant une expertise internationale renforcée par plus de 97 000 collaborateurs dans le monde. En France, il conserve une position dominante sur le gaz et demeure le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers.

L’accent est mis, ces dernières années, sur la transition énergétique. Le fournisseur se démarque par un engagement fort en faveur des énergies renouvelables, avec plus de 41 GW de capacités installées d'origine renouvelable fin 2023. L’entreprise aspire à ce que 58 % de sa production électrique provienne des énergies vertes d’ici 2030, tout en fédérant les consommateurs autour de ses initiatives environnementales.

Grâce à sa longue histoire sur le marché de l’énergie, le client retrouve un acteur historique reconnu pour son sérieux et apprécié pour la qualité de son service. L'entreprise développe également des programmes valorisant la sobriété énergétique, proposant primes et récompenses aux particuliers réduisant leur consommation lors de périodes critiques, dans une optique d’efforts collectifs et de maîtrise de la dépense énergétique.

Son expertise s’étend également à la production de biométhane, positionnant l’entreprise comme premier producteur de biométhane en France. Cette orientation vers l’innovation et le développement durable traduit une ambition : accompagner les consommateurs dans la réduction de leur impact environnemental grâce à des solutions concrètes.

Redécouvrir Engie

Présentation de Happ-e

Créée en 2014 sous l’impulsion du groupe Engie, la marque Happ-e vise à attirer les particuliers attentifs à leur budget, et plus particulièrement les jeunes consommateurs. Son positionnement s’appuie sur la simplicité et une image dynamique, ce qui en fait un acteur facilement accessible au sein du paysage énergétique français.

Happ-e bénéficie de l’expérience et de la solidité financière d’un grand groupe, Engie, permettant une gestion efficace de la fourniture en électricité et en gaz naturel. Cela apporte une sécurité appréciée par les particuliers lors du choix d’un fournisseur d’énergie alternatif.

Le consommateur qui choisit Happ-e profite de procédures totalement dématérialisées pour la gestion des contrats, en phase avec les nouvelles habitudes numériques. La communication du fournisseur adopte des codes modernes pour répondre aux attentes d’un public jeune et connecté.

Happ-e dispose d’une structure juridique de type Société Anonyme, avec un capital social conséquent. Son siège social se trouve à Courbevoie, ce qui traduit une implantation en région parisienne. Son activité regroupe désormais moins de 50 000 clients à l’échelle nationale.

Découvrir Happ-e

Principales différences entre Happ-e et Engie

Happ-e est une marque développée par Engie, mais elle s’adresse avant tout aux particuliers à la recherche de simplicité et de prix attractifs. Les offres principales de Happ-e sont uniquement disponibles en ligne, permettant de bénéficier d’une gestion entièrement numérique et d’un prix du kWh souvent plus bas que le tarif réglementé, en particulier avec l’offre électricité “Happ-e by Engie” qui propose parfois une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

Engie, pour sa part, propose une gamme bien plus variée d’offres pour particuliers, avec à la fois des contrats à prix fixe, indexé ou comprenant une part d’énergie verte. Le service client d’Engie est accessible aussi bien en ligne qu’au téléphone (09 69 324 324), alors qu’avec Happ-e, l’accompagnement est principalement digitalisé. L’une des grandes différences reste donc la capacité de choisir une offre avec de l’électricité verte certifiée ou à tarification classique chez Engie.

Principaux points communs entre Happ-e et Engie

Un des principaux points communs entre Happ-e et Engie réside dans leur appartenance au même groupe. Cela garantit une expérience solide dans le secteur de l’énergie pour les deux fournisseurs ainsi qu’une capacité à proposer aussi bien de l’électricité que du gaz aux particuliers. Les offres de chaque marque sont conçues pour répondre à différents profils, mais permettent d’accéder à des solutions d’énergie verte et à des programmes de parrainage avec des avantages financiers.

Qu’il s’agisse de Happ-e ou d’Engie, le client peut compter sur plusieurs canaux de contact (téléphone, email, espace client en ligne, courrier) et sur un service client basé en France. Les deux fournisseurs proposent régulièrement des promotions et des avantages de fidélité, et intègrent la possibilité de souscrire ou gérer son contrat de façon 100% numérique, offrant ainsi une flexibilité adaptée aux attentes actuelles du consommateur.

Comment changer pour Happ-e - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Happ-e, le particulier dispose du numéro 09 70 14 30 71, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un contact par email est possible à [email protected]. Chez Engie, le service client est accessible au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Happ-e

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Happ-e, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Engie met également à disposition de ses clients une adresse dédiée au service client : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09. Il est possible d’envoyer le chèque énergie à Happ-e by ENGIE, toujours à l’adresse de Courbevoie. Les deux marques appartiennent à la même entité juridique.

Résilier son contrat Happ-e

Résilier son contrat Engie