Happ-e : Service de souscription par téléphone ou en ligne

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, il est possible d’appeler le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Happ-e. La démarche de souscription est simple, totalement gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur.

Logo Happ-e

Comment souscrire chez Happ-e

Il est possible de souscrire chez le fournisseur Happ-e par téléphone ou en ligne. Les démarches sont simples, rapides et adaptées à tout type de profil, que le consommateur emménage ou change de fournisseur d'énergie.

La souscription chez Happ-e est gratuite pour les particuliers. Elle n’entraîne aucune coupure de courant, aucun changement de compteur, et s’effectue de façon entièrement dématérialisée et sécurisée.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d’appeler le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit).

Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client Happ-e tout au long du processus. La souscription par téléphone est recommandée pour un accompagnement personnalisé ; le conseiller répond à toutes les questions et guide le client à chaque étape.

Une fois la souscription finalisée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Happ-e s’occupe de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Le client bénéficie ainsi d’un gain de temps considérable et d’une transition sans coupure.

Souscrire en ligne chez Happ-e

Il est possible également de souscrire en ligne chez Happ-e. Cette démarche peut se faire à tout moment depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Après avoir rempli le formulaire en ligne, le particulier reçoit son contrat Happ-e par e-mail. L’ouverture de l’espace client en ligne permet ensuite de retrouver toutes les informations, contrats et factures facilement.

Pendant la souscription en ligne, un système de chat intégré permet d’être accompagné en direct. Cela facilite chaque étape de la démarche et apporte des réponses immédiates aux questions les plus courantes.

Comment souscrire chez Happ-e lors d’un déménagement

Pour éviter toute coupure d’électricité ou d’eau chaude dès l’arrivée dans un nouveau logement, il est vivement conseillé de prévoir la souscription d’un contrat Happ-e au moins 15 jours avant le déménagement. Cette anticipation assure que le particulier bénéficiera d’une fourniture d’énergie sans interruption dès le premier jour dans la nouvelle habitation.

La démarche de souscription chez Happ-e lors d’un changement d’adresse s’organise en deux temps :

  • Demander la mise en service du compteur à la nouvelle adresse
  • Résilier le contrat Happ-e à l’ancienne adresse

Mise en service du compteur Happ-e à la nouvelle adresse

Toute arrivée dans un nouveau logement nécessite une mise en service du compteur, une étape obligatoire quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération consiste à mettre le contrat d’énergie au nom du nouvel occupant, permettant ainsi l’accès à l’électricité ou au gaz dès l’entrée dans les lieux.

La mise en service avec Happ-e se fait simplement en effectuant une souscription pour la nouvelle adresse. Il est possible de réaliser cette démarche soit par téléphone, soit en ligne. Cela garantit que le logement soit alimenté en énergie dès l’emménagement.

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d’appeler le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit).

Il est possible également de souscrire en ligne chez Happ-e.

La mise en service du compteur est toujours facturée :

  • 1,74 € pour l’électricité
  • 21,95 € pour le gaz

Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’énergie et varient selon l’énergie concernée et le délai de mise en service demandé. Pour connaître d’autres offres et fournisseurs, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité.

Résiliation du contrat Happ-e à l’ancienne adresse

Une fois la souscription pour le nouveau logement validée, il est indispensable de résilier l’ancien contrat pour ne pas être redevable de la consommation des futurs occupants. La résiliation n’est pas automatique : le consommateur doit en faire la demande auprès du service client Happ-e.

Pour effectuer cette démarche, il est possible de contacter Happ-e :

  • Par téléphone au 09 77 42 04 10
  • En ligne via le formulaire de contact sur le site internet
  • Via le chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
  • Par courrier à l’adresse suivante : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense

Une résiliation bien effectuée évite d’éventuels surcoûts ou litiges liés à l’ancienne adresse.

Liste des contacts Happ-e

Pourquoi ne pas transférer le contrat Happ-e d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Happ-e d’une adresse à une autre . En cas de déménagement, le client doit obligatoirement résilier le contrat de l’ancienne adresse puis souscrire un nouveau contrat pour la prochaine habitation, même si l’offre choisie est identique.

Lors d’un changement d’adresse, le consommateur perd l’accès à son ancienne offre si celle-ci n’est plus commercialisée par Happ-e. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription peuvent être choisies lors de la création d’un nouveau contrat.

Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France, sans exception. Le transfert direct de contrat entre deux adresses n’est jamais autorisé , quel que soit le fournisseur choisi par le particulier.

Documents pour pouvoir souscrire chez Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e, le particulier doit préparer certains documents et informations afin de faciliter la démarche. Le fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz naturel. Les deux types de contrats sont donc accessibles.

  • Adresse détaillée du logement concerné, incluant étage, escalier et indication de la porte ;
  • Numéro de PDL (pour l’électricité) et numéro de PCE (pour le gaz), à retrouver sur une ancienne facture (ces informations sont facultatives) ;
  • RIB pour le prélèvement automatique ;
  • Relevé de compteur (si le compteur n’est pas communicant Linky ; sinon, cette information n’est pas exigée).

Il est possible de retrouver le numéro de PDL ou de PCE sur une facture antérieure. Ces renseignements ne sont pas obligatoires mais peuvent accélérer la souscription. Fournir un relevé du compteur est utile si le compteur n’est pas communicant.

Liste des offres Happ-e disponibles à la souscription

Voici le catalogue complet des offres d'énergie Happ-e disponibles à la souscription en juin 2025.

Les offres d'électricité

Voici les offres d'électricité disponibles à la souscription chez Happ-e :

Liste des offres d'électricité proposées par Happ-e et comparées au Tarif Réglementé

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Offre de référence
Budget annuel
1173 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025
Électricité 1 an
ÉLECTRICITÉ 1 AN
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1256 €
Surcoût de
84 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne
Vérifié le 29/05/2025
Électricité 1 an + Option Vertelec
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
  • Électricité verte
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1292 €
Surcoût de
120 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne
Vérifié le 29/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Les offres de gaz

Voici les offres de gaz commercialisées par Happ-e en juin 2025 :

Liste des offres de gaz proposées par Happ-e et comparées au Prix Repère Gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Gaz Naturel
GAZ NATUREL
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Budget annuel
1497 €
Vous économisez
13 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne
Vérifié le 29/05/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget annuel
1510 €
Tarif de référence
Vérifié le 12/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Liste des tarifs Happ-e 2025

Finaliser ma souscription chez Happ-e

Après avoir soumis la demande de souscription chez Happ-e, le particulier reçoit une confirmation de souscription. Cette communication précise que le client a demandé l’activation du contrat avant la fin du délai de rétractation. En moyenne, le contrat est activé sous 4 jours. Ce délai rapide permet au client de bénéficier quasiment immédiatement de l’électricité et/ou du gaz avec son nouveau fournisseur.

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la souscription, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Si la rétractation intervient après activation, le client demeure redevable des frais et des consommations engagées jusqu’à la date de résiliation.

Pour finaliser la souscription, Happ-e gère au nom du client l’accès au réseau public de distribution d’énergie. Le client accepte, sans réserve, les conditions générales, la grille tarifaire et la gestion des données contractuelles nécessaires à l’exécution du contrat.

L’activation du contrat implique l’engagement du client au paiement des factures associées à ses consommations d’énergie sur la période concernée. Toute rétractation met fin au contrat et une suspension d’énergie pourrait alors survenir.

FAQ

Quel est le délai d’activation de mon contrat Happ-e ?

Lorsqu'un particulier change de fournisseur pour Happ-e, un délai est requis avant l’activation effective du contrat. En cas de changement de fournisseur, l’activation du compte nécessite généralement 4 jours minimum après validation, quel que soit le choix de l’offre (électricité, gaz ou offres duales).

Pour un déménagement, la durée d’activation du contrat Happ-e dépend de l’état de l’énergie à l’adresse concernée. Si l’alimentation existe, l’ouverture se fait en 2 à 3 jours. Si l’habitation n’est plus alimentée, la remise en service prend entre 5 à 10 jours selon l’énergie.

Dans un foyer neuf, la première mise en service est plus longue, nécessitant autour de 10 jours pour être effectuée. Il est possible pour le consommateur de renoncer au délai de rétractation afin d’accélérer le démarrage du contrat Happ-e.

Je viens de m’abonner à Happ-e mais j’aimerais annuler ma souscription. Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?

Lors de la souscription d’un contrat chez le fournisseur Happ-e, un délai légal de 14 jours permet au client de se rétracter, conformément aux règles de vente à distance. Ce droit s’exerce sans obligation de justifier la décision et sans frais additionnels.

Il est important de noter que, même en cas de rétractation dans les temps impartis, l’abonnement et la consommation engagés durant cette période restent à la charge du consommateur auprès de Happ-e.

Un formulaire de rétractation est proposé sur le site web du fournisseur Happ-e. Ce formulaire, une fois complété, doit être expédié au service client de l’entreprise par courrier postal. La validité de la demande dépend de la date du cachet de la poste comme justificatif.

Il est obligatoire d’inscrire le numéro de client Happ-e sur le formulaire lors de l’envoi. Ce numéro figure généralement sur le contrat transmis lors de la souscription, que ce soit par e-mail ou par voie postale.

L’expédition du formulaire entraînera la rupture du contrat d’énergie avec Happ-e. Il est donc recommandé au client de souscrire rapidement un nouvel abonnement auprès d’un autre fournisseur pour éviter tout risque de coupure d'électricité.

Faut-il retourner le coupon reçu par la poste pour confirmer mon inscription chez Happ-e ?

Lorsqu’un particulier adhère à Happ-e par téléphone et choisit de recevoir le contrat par courrier postal, le fournisseur joint systématiquement un coupon à ce contrat. Ce coupon sert à confirmer officiellement l’accord du particulier pour changer de fournisseur d’énergie, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour valider la souscription, le client doit signer et renvoyer ce coupon rapidement à Happ-e. Ce n’est qu’une fois le coupon réceptionné que la procédure de changement de fournisseur peut débuter. Cette étape est donc indispensable lorsque la réception par courrier postal a été demandée.

Il est important de noter que le coupon à renvoyer n’est pas le même que le formulaire de rétractation qui accompagne aussi souvent les courriers contractuels. Chaque document a un usage distinct dans la procédure de souscription.

Comment procéder si les informations fournies lors de mon inscription chez Happ-e sont incorrectes ?

En cas d’erreur dans les coordonnées lors de la souscription à un contrat Happ-e, il est recommandé de contacter rapidement le service client afin d’effectuer la correction nécessaire. Plusieurs moyens de communication sont possibles pour transmettre la demande de modification.

  • Par téléphone en composant le 09 77 420 410. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il suffit alors d’indiquer au conseiller le souhait de modifier les coordonnées liées au contrat.
  • Par courrier postal, l’envoi doit être adressé à : Happ-e – Service Client, Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.
  • En ligne, le client peut utiliser son espace client pour accéder à la rubrique « Mon Profil » ou « Mes informations personnelles » et procéder aux modifications, sous réserve que l’accès soit déjà activé.

L’utilisation du service client en ligne ou du téléphone permet généralement un traitement plus rapide de la demande. En cas d’envoi postal, il est conseillé de préciser les éléments à corriger et de fournir les nouvelles coordonnées souhaitées pour éviter tout délai supplémentaire.

Quelle offre d'électricité souscrire chez Happ-e en 2025 ?

En juin 2025, l'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Happ-e est l'offre offre Électricité 1 an . Le budget moyen de l'offre Électricité 1 an de Happ-e est 7,1% plus cher que le tarif réglementé d'EDF (budget total de 1256 € calculé pour une consommation de 5000 kWh par an, compteur 6 kVA - option base).

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées actuellement par Happ-e :

Quelle offre de gaz souscrire chez Happ-e en 2025 ?

En juin 2025, l'offre de gaz la moins chère commercialisée par Happ-e est l'offre offre Gaz Naturel . Le budget moyen de l'offre Gaz Naturel de Happ-e est 0,9% moins cher que le Prix Repère de gaz (budget total de 1497 € calculé pour une consommation de 11200 kWh par an à Paris).

Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées actuellement par Happ-e :

Peut-on souscrire à une offre Happ-e sans période d’engagement ?

Toutes les offres de Happ-e sont sans engagement pour les particuliers. Ainsi, le consommateur peut résilier son contrat à tout moment, sans avoir à payer de frais supplémentaires ni de pénalités.

Cette liberté de résiliation concerne uniquement les particuliers. Les clients professionnels doivent prendre connaissance des conditions générales de vente disponibles sur le site de Happ-e afin de connaître les modalités qui leur sont applicables.

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