Souscription Happ-e : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Happ-e, il suffit de composer le fr-ei-cs-happe (ou de solliciter un rappel gratuit à tout moment). L'inscription peut également se réaliser de façon autonome en complétant le formulaire en ligne. Cette procédure est rapide, automatique et n’entraîne aucune modification technique sur la ligne ou le compteur, avec la possibilité de résilier à tout moment puisque le contrat d’énergie pour particulier est sans aucune contrainte d’engagement.

Souscrire une offre d'énergie avec Happ-e

Deux options principales sont proposées afin de souscrire chez Happ-e : la souscription peut s’effectuer aisément par téléphone ou directement en ligne, selon la préférence du particulier.

Numéro de téléphone du service de souscription de Happ-e

Pour finaliser une souscription auprès de Happ-e, le particulier peut composer le fr-ei-cs-happe ou demander un rappel gratuit à la date de son choix. L'appel n'entraîne aucun surcoût.

Un conseiller accompagne alors le particulier à chaque étape de la démarche. La souscription téléphonique permet de bénéficier d’un accompagnement adapté, idéal pour obtenir des réponses précises et trouver rapidement ses informations essentielles. En cas de doute, le conseiller guide le client et facilite la procédure.

Si un changement de fournisseur est effectué, le conseiller de Happ-e s’occupe automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part du client.

Page internet pour souscrire en ligne chez Happ-e

Happ-e propose également à tout particulier de souscrire en autonomie grâce au formulaire disponible sur la page de souscription en ligne.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Happ-e

Pour souscrire une offre d'énergie chez Happ-e, le consommateur doit préparer certains éléments essentiels afin de garantir un traitement efficace de la demande. Les documents demandés peuvent varier en fonction du type d'énergie concernée, que ce soit l'électricité, le gaz naturel, ou les deux.

• Les détails précis du domicile à équiper, y compris l'adresse complète, l’étage, l’escalier, ainsi que la désignation de la porte (gauche ou droite) sont indispensables.
• Le numéro de PDL pour l'électricité et/ou le numéro de PCE pour le gaz naturel, figurant sur une ancienne facture, peuvent être indiqués en cas de changement de fournisseur. Ces numéros à 14 chiffres restent facultatifs mais accélèrent la procédure.
• Un RIB doit être présenté si le consommateur choisit le prélèvement automatique parmi les moyens de paiement proposés.
• En présence de compteurs non communicants, il est conseillé de relever l’index de consommation affiché sur le compteur électrique ou gaz avant la souscription. Si le compteur est de type Linky ou Gazpar, la transmission de l’index s’effectue automatiquement.

L’ensemble de ces informations simplifie et optimise l’ouverture d’un contrat d’énergie chez Happ-e, qu’il s’agisse de souscrire à une offre d’électricité, de gaz naturel, ou combinée. La disponibilité des numéros PDL et PCE demeure optionnelle mais reste un atout pour identifier rapidement le logement concerné sur le réseau.

Comment souscrire chez Happ-e lors d’un déménagement

Avant de déménager, il est conseillé d’anticiper la souscription d’un contrat Happ-e, idéalement une semaine avant le changement d’adresse. Cette démarche permet d’éviter de se retrouver sans électricité, ni eau chaude à l’arrivée dans le nouveau logement, et garantit ainsi un emménagement en toute sérénité.

En cas de départ d’une autre habitation, il est indispensable de procéder à la résiliation du contrat relatif à l’ancienne adresse. Cela permet de ne pas continuer à supporter des frais liés à un logement quitté et ainsi d’éviter toute facturation indue.

Il n’existe ni possibilité de transfert du contrat Happ-e d’un logement à un autre, ni reprise du contrat de l’occupant précédent : chaque contrat doit impérativement être associé au compteur individuel du logement concerné.

Mise en service Happ-e à la nouvelle adresse

Pour tout nouvel emménagement, une ouverture de compteur d’électricité ou de gaz est obligatoire, peu importe la nature du fournisseur choisi. Cette étape administrative assure que le compteur soit mis au nom du titulaire du nouveau contrat Happ-e, propre au futur occupant du logement.

La mise en service nécessite de souscrire un nouveau contrat d’énergie spécifique à la nouvelle adresse. Dès lors, le consommateur doit fournir des informations telles que l’adresse exacte, un relevé de compteur actuel, ainsi que l’identité du nouvel occupant.

Pour réaliser la souscription chez Happ-e, il suffit de contacter le fr-ei-cs-happe ou bien de demander un rappel gratuit à l’horaire de son choix. Il est également possible de souscrire en ligne.

La mise en service du compteur est une prestation payante, réalisée par le gestionnaire du réseau et non par Happ-e lui-même. Pour un logement nécessitant de l’électricité, les frais s’élèvent à 1,78 €. Si une ouverture de compteur de gaz est demandée, le prix s’établit à 22,34 €. Les délais peuvent influer sur les montants en cas d’urgence côté gaz.

Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération automatique : ces frais ne figurent pas sur leur première facture Happ-e.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Parallèlement à l’ouverture du contrat chez Happ-e pour le nouveau logement, une résiliation du contrat Happ-e rattaché à l’ancienne adresse doit impérativement être demandée. Cette démarche libère le titulaire de toute obligation liée à des consommations futures dans l’ancien logement et stoppe la facturation quotidienne de l’abonnement.

La clôture du contrat Happ-e se fait conformément à la réglementation : elle est réalisable par téléphone, en ligne via l’espace client ou par l’envoi d’un courrier. Le consommateur peut résilier à tout moment, sans justification, ni pénalité : seule la facture de régularisation relative à la consommation finale doit être réglée.

Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre Happ-e : mode d’emploi

Pour migrer vers Happ-e dans son logement actuel, il suffit de sélectionner une offre Happ-e et de procéder à la souscription en ligne ou par téléphone. Aucune intervention technique n’est requise, le réseau étant commun à tous, ce qui assure au particulier une transition continue de l’alimentation énergétique.

Après la souscription, Happ-e se charge automatiquement de la résiliation auprès du fournisseur précédent. Il n’est donc pas utile de prévenir ni de contacter celui-ci pour officialiser le changement ; la démarche est entièrement automatisée et sans interruption d’alimentation.

Le changement de fournisseur vers Happ-e s’effectue sans coupure ni déplacement à domicile. Le consommateur conserve ses installations, et la démarche est sans engagement contractuel ni frais. Cela permet de profiter rapidement et sans stress de la nouvelle offre souscrite.

En cas d’impayés chez le fournisseur quitté, la souscription chez Happ-e demeure possible. Généralement, une vérification du dossier est effectuée après l’enregistrement de la demande. Il arrive fréquemment qu’un dépôt de garantie soit réclamé en prévention par Happ-e avant activation du contrat.

Les dettes accumulées avec le fournisseur précédent restent dues et doivent être réglées indépendamment du passage chez Happ-e. Le consommateur n’a pas à signaler sa situation, la gestion se fait lors du suivi par les différents services concernés.

Liste des contacts Happ-e

Liste des offres Happ-e disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Happ-e en France en février 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Happ-e, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec Happ-e

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix du contrat de gaz vendu par Happ-e, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Happ-e vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Happ-e

Après l'envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un courriel de confirmation de la part de Happ-e. Ce message fournit le contrat en pièce jointe, servant à valider le choix du fournisseur d’énergie et à formaliser l'accord entre les deux parties. Les documents contractuels, incluant les conditions générales et la grille tarifaire, sont ainsi mis à disposition pour consultation et acceptation.

La confirmation précise que le consommateur mandate expressément Happ-e pour entreprendre toutes les démarches relatives à la gestion de l’accès au réseau public de distribution. Ce mandat inclut la collecte, auprès du gestionnaire de réseau, des informations techniques et des historiques de consommation nécessaires. Cette démarche vise à garantir la prise en charge administrative complète du changement de fournisseur sans intervention du client auprès de l’ancien opérateur.

La souscription s’accompagne également de la création automatique d’un espace client sécurisé sur le site Happ-e. À travers cet espace personnel, le client accède facilement à ses documents contractuels et ses factures, ou peut suivre l’évolution de sa consommation. Toutes les démarches de gestion du contrat, comme la transmission d’un relevé de compteur, peuvent y être réalisées en quelques clics.

Quel est le temps d’attente pour l’activation de mon contrat Happ-e ?

Le particulier qui choisit de souscrire une offre Happ-e dans le cadre d’un changement de fournisseur doit anticiper un délai d’activation minimal de 4 jours avant la prise d’effet de son nouveau contrat. Ce délai inclut notamment le temps nécessaire pour vérifier l’absence d’éventuels impayés auprès de l’ancien fournisseur, une étape indispensable avant la validation de la demande par le gestionnaire de réseau.

Lors d’un déménagement, la rapidité d’activation du contrat Happ-e dépend essentiellement de l’état de l’alimentation énergétique à la nouvelle adresse. Cette situation implique des délais variables que le consommateur doit connaître afin de planifier son emménagement en toute sérénité.

• Lorsque l’énergie (électricité ou gaz) est déjà en service, l’accès peut généralement être activé en moins d’une journée.
• Si le gaz a été coupé, il faut prévoir en moyenne cinq jours pour une remise en service standard, sauf si une intervention urgente payante est demandée.
• Dans un logement neuf équipé du compteur Linky communicant, la mise en service peut s’effectuer en 24 heures ; sinon, un déplacement technique allongera le délai à environ dix jours ouvrés.

Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, ce qui lui offre la possibilité de résilier gratuitement et à tout moment, que ce soit lors d’un changement de fournisseur ou dans le cadre d’un déménagement. Cette souplesse facilite la gestion des démarches lors d’un changement de situation personnelle ou professionnelle.

Je viens de m'abonner chez Happ-e, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit une offre chez Happ-e bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de la signature du contrat. Aucune justification n’est demandée pour ce changement d’avis, et aucune pénalité ne sera appliquée en raison de cette démarche.

Pour utiliser ce droit, le consommateur doit compléter le bordereau de rétractation, disponible en ligne sur le site de Happ-e. Le numéro client communiqué dans le courriel ou le courrier de confirmation doit obligatoirement figurer sur ce formulaire. L’envoi doit s’effectuer par courrier à l’adresse indiquée sur le document, la date du cachet de la poste faisant foi.

Il est possible de demander l’activation immédiate du contrat, sans attendre la fin de la période de rétractation. Chez Happ-e, le contrat prend en général effet dans un délai de quatre jours. Cependant, le client conserve toujours son droit de rétractation, qui reste valable durant les 14 jours suivant la souscription initiale.

Si le particulier décide de se rétracter après l’activation du contrat, il restera tout de même responsable du paiement de l’abonnement, des consommations et frais engagés pour la période en question. L’annulation du contrat entraînera sa résiliation, ce qui peut conduire à une interruption d’alimentation en énergie si aucune nouvelle souscription n’est réalisée entre-temps.

Pour éviter toute coupure, il est donc vivement conseillé au consommateur de souscrire sans délai une nouvelle offre auprès d’Happ-e ou chez un autre fournisseur de son choix, avant la résiliation effective du contrat initial.

En savoir plus sur Happ-e

Contacts et téléphone Happ-e

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Présentation du fournisseur d'énergie Happ-e

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Résilier mon contrat Happ-e

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