La même électricité, moins chère !

Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Souscription Happ-e : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Happ-e, il suffit de contacter le fr-ei-cs-happe ou d’opter pour un rappel gratuit à la convenance du consommateur. La procédure de souscription peut également se faire en ligne en quelques clics, sans qu’aucune intervention sur la ligne ou le compteur soit nécessaire. Les contrats particuliers Happ-e sont accessibles librement, sans aucune obligation de durée minimale : la résiliation reste gratuite et possible à tout moment selon les besoins du client.

Souscription chez Happ-e : tous les moyens de contact

Pour devenir client Happ-e, le particulier peut effectuer sa souscription aussi bien en appelant un conseiller qu’en remplissant un formulaire en ligne.

Numéro de téléphone du service de souscription de Happ-e

La mise en service d’un contrat Happ-e est possible via le fr-ei-cs-happe ou en demandant un rappel gratuit : un expert énergie accompagne alors le client dans ses démarches.

Un spécialiste téléphonique guide le particulier à chaque étape, afin de s’assurer que toutes les informations nécessaires sont correctement transmises. La souscription téléphonique garantit une écoute personnalisée et favorise des réponses claires en cas de question.

Après la finalisation de la souscription, si le client procède à un changement de fournisseur, le conseiller Happ-e se charge de résilier l’ancien contrat d’énergie. Ainsi, aucune démarche supplémentaire n'est requise pour le consommateur.

Page internet pour souscrire en ligne chez Happ-e

Il reste possible également de souscrire une offre Happ-e en ligne à tout moment : accéder à la page de souscription Happ-e.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Happ-e ?

Le programme de parrainage Happ-e by Engie permet à tout nouvel abonné de bénéficier d’un code promotionnel Amazon d’une valeur de 20 € s’il souscrit via un lien de parrainage (pour deux contrats, électricité et gaz, la prime passe à 40 €). Le parrain reçoit le même montant en cadeau. Pour en profiter, il suffit d’obtenir un lien de parrainage auprès d’un proche déjà client Happ-e, puis de souscrire en utilisant ce lien spécifique : il n’existe pas de code promo public à renseigner.

La même électricité, moins chère !

Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Happ-e

Le particulier souhaitant souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e devra rassembler certains éléments afin de simplifier la démarche. Les informations à communiquer lors de la souscription concernent aussi bien l’identification du logement que la configuration du compteur ou le choix du mode de paiement.

L’adresse complète du bien à raccorder, incluant le détail comme l’étage, la porte, ou l’escalier si nécessaire.
Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, à retrouver en général sur une facture antérieure. Cette précaution accélère le traitement mais reste facultative ; il est possible de souscrire sans ces références.
Le relevé d’identité bancaire (RIB) doit être fourni si l’option de prélèvement automatique est sélectionnée pour le règlement des échéances.
En présence d’un compteur non communicant, les index de consommation enregistrés doivent être transmis. À titre d’exemple, les compteurs communicants d’électricité sont appelés Linky, ceux du gaz Gazpar : dans ce cas, l’index n’est en principe pas requis.

Ces informations permettent à Happ-e de procéder à l’ouverture du contrat aussi bien pour des logements neufs que lors d’un changement de fournisseur. Il est donc conseillé au consommateur de vérifier à l’avance s’il dispose de ces données afin de fluidifier la souscription.

Quels sont les démarches à suivre si j'ai indiqué des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Happ-e ?

En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées pendant la souscription à un contrat chez Happ-e, il est recommandé au particulier de prendre rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller pourra ainsi guider le consommateur dans les démarches à suivre afin de corriger cette information et résoudre efficacement le problème sans perte de temps.

Comment souscrire chez Happ-e lors d’un déménagement

Anticiper l’ouverture du contrat d’énergie avec Happ-e est recommandé afin d’éviter les coupures de courant ou d’eau chaude le jour de l’emménagement. Une souscription, idéalement réalisée une semaine avant le déménagement, permet au particulier d’arriver sereinement dans le nouveau logement.

Lors du départ d’un ancien logement, il ne faut pas négliger la résiliation de l’abonnement Happ-e pour éviter des paiements inutiles. Une simple démarche permet de stopper la facturation des consommations liées à l'ancienne adresse.

Le transfert du contrat d’électricité ou de gaz Happ-e de l’ancien vers le nouveau logement n’est pas possible. Chaque contrat est rattaché à un compteur précis. Il est également impossible de reprendre un contrat en cours au nom du précédent occupant, une nouvelle souscription est toujours requise.

Mise en service Happ-e à la nouvelle adresse

Toute installation dans un nouveau logement entraîne systématiquement une ouverture de compteur. Cette étape administrative doit être réalisée quel que soit le fournisseur choisi, y compris Happ-e. L’objectif : mettre le point de livraison au nom du particulier et activer ainsi la fourniture d’énergie à la nouvelle adresse.

Le client doit donc souscrire une offre Happ-e adaptée (électricité, gaz ou les deux), ce qui déclenche la procédure de mise en service auprès des gestionnaires de réseaux (Enedis ou GRDF). Une fois la souscription faite, le compteur sera rattaché au nom du titulaire du contrat Happ-e, permettant une facturation personnalisée et un suivi de la consommation.

Pour ouvrir un compteur chez Happ-e, il suffit de joindre le fr-ei-cs-happe, ou de demander un rappel gratuit pour être accompagné(e) dans la souscription. Il est possible également de souscrire en ligne.

La mise en service du compteur est une démarche payante. Le coût est fixé par les gestionnaires de réseaux et s’élève à 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Si une intervention rapide est nécessaire sur le gaz, le tarif peut augmenter. Les clients bénéficiant du chèque énergie sont automatiquement exonérés de ces frais sur leur première facture Happ-e.

À qui incombe la souscription auprès de Happ-e pour une location ?

En location, il arrive que le bailleur garde la gestion du contrat d’énergie à son nom, facilitant ainsi l'entrée des locataires. Le locataire doit s’assurer que les consommations précédentes ne lui sont pas facturées. Il est toutefois conseillé, surtout pour des baux d’une année ou plus, d’ouvrir son propre contrat d'énergie Happ-e. Reprendre le contrat d’un ancien occupant reste impossible : une nouvelle souscription est toujours à prévoir.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de la souscription Happ-e pour le futur logement, une résiliation doit être demandée pour le précédent. Cette formalité prévient toute facturation relative à l’abonnement et aux consommations du nouvel occupant du logement quitté.

La démarche de résiliation chez Happ-e se fait facilement, par téléphone, en ligne ou par courrier. Aucun justificatif n’est exigé, et aucun frais de résiliation ne s’applique pour l’électricité ou le gaz. Néanmoins, la facture de clôture éditée par Happ-e doit toujours être réglée par le titulaire sortant du contrat.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Happ-e d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Happ-e d'une adresse à une autre. Chaque contrat est spécifiquement rattaché au compteur d’énergie du logement. Lors d’un déménagement, ce compteur ne suit pas le client ; il est donc nécessaire de résilier l’ancien contrat et d’en souscrire un nouveau pour l’adresse de destination.

Si le contrat initial correspond à une offre Happ-e qui n’est plus disponible à la vente, le client ne pourra pas conserver cette offre à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement commercialisées sont accessibles lors d’une nouvelle souscription, même en étant ancien abonné.

Cette règle s’applique indifféremment à tous les fournisseurs d’énergie français. Chaque contrat reste lié au point de livraison d’électricité ou de gaz, ce qui rend tout transfert vers une autre adresse impossible, y compris si le client choisit de rester chez le même fournisseur.

En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer de contrat pour rejoindre Happ-e : toutes les étapes

Pour migrer vers Happ-e en restant dans son logement, il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès de ce fournisseur. Après cette démarche, Happ-e s’occupe directement de la résiliation auprès de l’ancien fournisseur. Ainsi, il n'est pas utile de contacter le précédent prestataire ou de gérer des formalités complexes soi-même.

Pas d'inquiétude concernant la continuité du service : ce changement n'entraîne ni coupure de courant, ni intervention technique au domicile. Tout se fait à distance ; seule la facturation bascule simplement au terme du processus.

Le consommateur peut opter pour un contrat chez Happ-e, même si le précédent fournisseur n'a pas été totalement réglé. Il n'est pas nécessaire de signaler à Happ-e l'existence d'éventuelles dettes avant la souscription : la vérification de la situation du client est généralement effectuée à postériori par leurs équipes.

Dans la plupart des cas où une dette subsiste, Happ-e peut exiger un dépôt de garantie lors de la validation de la nouvelle offre. À noter cependant que les sommes restant dues devront être régularisées auprès du fournisseur quitté, quelles que soient les modalités du changement.

Liste des contacts Happ-e

Liste des offres Happ-e disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Happ-e en France en décembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Happ-e, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par Happ-e et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre de référence	Budget annuel 1016 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/12/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1108 € Surcoût de 92 €	09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 04/12/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1144 € Surcoût de 128 €	09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Happ-e

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix du contrat de gaz vendu par Happ-e, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par Happ-e et comparées au Tarif Réglementé
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1450 € Tarif de référence			Vérifié le 22/12/2025
GAZ NATUREL	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1514 € Surcoût de 64 €		09 70 420 410 Plus d'infos	Vérifié le 04/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Happ-e vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Happ-e

Après l’envoi de la demande, Happ-e transmet par e-mail une confirmation de souscription qui comprend le contrat à signer. Le particulier y retrouve toutes les informations essentielles concernant l’offre choisie ainsi que les conditions générales de vente et la tarification en vigueur.

Le consommateur confirme ainsi qu'il désigne Happ-e comme son fournisseur d’énergie. En acceptant les documents contractuels joints à cet e-mail, le client autorise explicitement Happ-e à agir en son nom pour l’accès au réseau public de distribution d’électricité et/ou de gaz.

À ce stade, Happ-e obtient également le droit de collecter les données techniques, contractuelles et de consommation auprès du gestionnaire du réseau. Par exemple, la puissance électrique souscrite, l’option tarifaire, le profil de consommation ou encore l’historique de consommation, seront alors accessibles pour une gestion optimale du contrat.

Enfin, la souscription entraîne automatiquement la création d’un espace client personnalisé sur le site Happ-e. Depuis cet espace sécurisé, le particulier accède à tout moment à son contrat, ses factures et ses informations personnelles, et peut effectuer des démarches comme consulter sa consommation ou éditer ses coordonnées.

Quel est le délai d’activation de mon contrat Happ-e ?

Lorsqu’un particulier souscrit un contrat Happ-e dans le cadre d’un changement de fournisseur, l’activation de l’abonnement ne se fait pas immédiatement. Une procédure de vérification des éventuels impayés chez l’ancien fournisseur est engagée avant toute activation. Ce processus, coordonné avec le gestionnaire de réseau, s’accompagne d’un délai minimal d’environ 4 jours à prévoir avant que l’électricité ou le gaz ne soit fourni par Happ-e.

En cas de déménagement, la rapidité de la mise en service Happ-e dépend fortement de la situation rencontrée sur le lieu d’habitation. Si l’alimentation énergétique est maintenue à l’arrivée, le démarrage du contrat se réalise généralement dans la journée, permettant au consommateur de bénéficier sans délai de l’électricité ou du gaz.

Dans l’éventualité où le gaz est existant mais que la fourniture a été interrompue, le particulier doit anticiper un délai d’approximativement 5 jours pour la remise en marche. Néanmoins, une intervention express peut être sollicitée pour accélérer le processus, mais cela implique des frais additionnels élevés pour une prise en charge prioritaire par le gestionnaire de réseau.

Lors d’une première entrée dans un logement neuf équipé du compteur Linky, la mise en service dépend de la téléopérabilité : si le compteur communique déjà, l’activation prend un jour. À défaut, l’intervention d’un technicien sur place allonge le délai à environ 10 jours ouvrés avant la pleine jouissance de l’abonnement énergétique.

Je viens de m'abonner à Happ-e, mais je souhaite finalement annuler. Quelle est la procédure pour me rétracter ?

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier qui souscrit un contrat chez Happ-e bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Aucun justificatif n'est exigé et aucune pénalité n'est appliquée en cas de changement d'avis pendant cette période.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit remplir le formulaire de rétractation disponible en ligne sur le site internet de Happ-e. Il est impératif d'indiquer le numéro de contrat reçu par mail ou courrier postal lors de la souscription. Cela facilite le traitement de la demande.

Une fois le formulaire complété, le client doit l’envoyer par courrier postal à l’adresse du service client Happ-e, en conservant l’enveloppe tamponnée par la Poste comme preuve de la date d’envoi. Le particulier peut ainsi formaliser facilement sa rétractation tout en conservant une trace.

Dans certains cas, le client peut solliciter la mise en service du contrat avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le nouveau contrat est habituellement activé sous 4 jours. Malgré cette activation rapide, le droit de rétractation subsiste sur la même période, soit 14 jours après la signature du contrat.

En cas de rétractation après la mise en service, le consommateur reste tenu de payer les frais engagés, les abonnements et les consommations déjà effectifs. La rétractation entraîne la résiliation du contrat Happ-e, ce qui peut impliquer une interruption d’alimentation électrique. Il est donc conseillé de procéder rapidement à une nouvelle souscription pour éviter toute coupure d’énergie.

En savoir plus sur Happ-e

Contacts et téléphone Happ-e