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Résiliation Happ-e : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne

La résiliation d'un contrat Happ-e ne s'effectue qu'en cas de déménagement : le particulier doit alors contacter le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 ou via son espace client en ligne. Cette démarche est gratuite et possible à tout moment. En cas de simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi, sans formalités à réaliser auprès de Happ-e.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

Les offres d’énergie proposées par Happ-e sont sans engagement contractuel. Cela signifie qu’un particulier peut résilier son contrat Happ-e à tout moment et sans payer de frais. Aucun justificatif n’est nécessaire pour quitter ce fournisseur, la démarche est donc facile et gratuite à chaque instant.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il est fortement recommandé de ne pas résilier soi-même le contrat chez Happ-e. Une résiliation directe peut entraîner une coupure d’électricité ou de gaz inutile, suivie de frais de remise en service. Pour éviter cela, il suffit de s’abonner directement chez un concurrent, qui prendra en charge la résiliation auprès de Happ-e.

1. Comparer et sélectionner un fournisseur alternatif

Pour choisir son prochain fournisseur d’énergie, le consommateur peut explorer de nombreuses options. Les points à comparer sont principalement le prix du kWh, la qualité du service client, le niveau d’engagement dans les énergies renouvelables, ainsi que la diversité des services proposés (paiement en ligne, espace client, appli mobile…).

En cas de changement, la qualité et la sécurité de la fourniture ne changent pas, car ce sont les gestionnaires de réseau, et non Happ-e ou le nouveau fournisseur, qui livrent l’énergie. Aucun risque de coupure n’existe lors du passage vers un autre fournisseur, et aucun coût de changement n’est à prévoir.

Pour effectuer un choix éclairé parmi les offres concurrentes à Happ-e, un comparateur d’énergie permet d’identifier rapidement l’abonnement le plus adapté selon le profil du particulier ou du foyer.

Découvrir la liste des fournisseurs les moins chers

2. Effectuer la souscription auprès du nouveau fournisseur

Pour signer un nouveau contrat, le particulier doit avoir sous la main certains renseignements dont les numéro(s) de compteur et une relève des index de consommation pour chaque logement concerné s’il en possède plusieurs. Les adresses précises doivent aussi être connues.

Après la validation de la souscription, un délai légal de rétractation de 14 jours s’applique ; le contrat démarre ensuite. Aucune intervention sur place du gestionnaire de réseau n’est nécessaire : la bascule s’effectue entièrement à distance, sans coupure. C’est le nouveau fournisseur qui préviendra Happ-e de la résiliation ; le consommateur n’a aucune démarche supplémentaire à faire.

3. Régler la facture de clôture Happ-e

Une fois la résiliation prise en compte, Happ-e envoie dans le mois qui suit une facture finale. Ce document, basé sur la dernière relève communiquée par le gestionnaire de réseau, sert à solder les consommations restant dues ou à rembourser un trop-perçu si nécessaire.

Le délai de paiement figure sur cette facture Happ-e et il excède rarement deux semaines. Une fois ce règlement effectué, la résiliation est entièrement effective. Un retard de paiement peut entraîner des pénalités pour impayés.

Résilier Happ-e en cas de déménagement

Je reste chez Happ-e à la nouvelle adresse

Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer son contrat d’énergie Happ-e vers une nouvelle adresse. Un nouveau contrat doit être souscrit pour le nouveau logement, tandis que l’ancien contrat doit être résilié pour l’ancienne adresse.

Pour activer l’énergie à la prochaine adresse, l’ouverture de contrat peut se faire en appelant le 09 71 07 19 76 (rappel gratuit), ou directement en ligne sur l’espace dédié.

La souscription est à effectuer au moins deux semaines avant l’emménagement afin de disposer d’électricité ou de gaz dès l’arrivée. Cette anticipation garantit un logement alimenté dès le premier jour.

L’étape suivante consiste à demander la résiliation concernant l’ancienne adresse. Pour accomplir cela, il suffit de contacter le 09 70 14 30 71 ou de faire la demande directement dans l’espace client Happ-e. La date du départ sera requise et il est conseillé de communiquer la nouvelle adresse pour l’envoi de la facture finale.

En l’absence de compteur Linky, il est essentiel de fournir le relevé du compteur le jour-même de la sortie du logement. Cela évite toute facturation liée aux prochains habitants.

Je profite de mon déménagement pour quitter Happ-e

Déménager offre l’opportunité de comparer les offres et éventuellement quitter Happ-e pour un autre fournisseur. Il est conseillé d’étudier les alternatives en consultant notamment la liste des fournisseurs d’électricité les moins chers et la liste des fournisseurs de gaz les moins chers.

Avant de partir, la résiliation du contrat Happ-e pour le logement quitté s’avère indispensable afin d’éviter toute facturation indue, notamment si de nouveaux occupants s’installent après le départ.

Pour résilier, il suffit de joindre le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 ou de finaliser la démarche sur l’espace client Happ-e. Il est nécessaire d’indiquer la date de sortie et la future adresse pour recevoir la facture de clôture.

Le particulier sans compteur communicant devra également transmettre le relevé de compteur le jour du départ. La démarche est rapide et n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Je quitte Happ-e pour un départ à l’étranger

Lorsqu’un client quitte la France, il doit avertir Happ-e de son départ afin de résilier correctement. Ce signalement peut se faire en appelant le 09 70 14 30 71.

Pour traiter la clôture, l’adresse e-mail reste essentielle pour recevoir la dernière facture. Si l’installation ne dispose pas du compteur Linky, il est recommandé de communiquer le relevé du compteur effectuée le jour du départ.

La finalisation de la demande de résiliation peut également s’effectuer en toute autonomie sur l’espace client, dans la section "Mon compte / Résilier mon contrat". Cela offre une solution rapide, même à distance.

Comment procéder si l'ancien locataire n'a pas mis fin à son contrat avec Happ-e ?

Lorsqu'un particulier emménage dans un logement où l’ancien occupant n’a pas résilié son contrat d’énergie chez Happ-e, il n’est pas nécessaire de contacter ce dernier. La démarche la plus simple consiste à souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de son choix.

Cette nouvelle souscription entraînant l’annulation automatique de l’offre précédente, l’ancien contrat de l’occupant antérieur prend alors fin sans intervention supplémentaire. Le client est ainsi assuré de débuter sa propre facturation et de choisir les conditions tarifaires souhaitées.

Quel fournisseur choisir après avoir résilié Happ-e ?

Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles de Happ-e.

Les offres d'électricité les moins chères

Pour l'électricité, Happ-e a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025 sont Primeo , OHM Énergie et Mint Énergie :

Top 3 des offres d'électricité en août 2025
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
FIXE -20% 4,02 sur 5 - 829 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 885 € Vous économisez 131 €	09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025
EXTRA ECO 4,42 sur 5 - 10917 avis	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 937 € Vous économisez 79 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025
ONLINE & GREEN 4,4 sur 5 - 12714 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Budget annuel 942 € Vous économisez 74 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz les moins chères

Les fournisseurs gaz les moins chers en août 2025 sont EDF , Octopus Energy et OHM Énergie :

Top 3 des offres de gaz en août 2025
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,52 sur 5 - 32346 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1414 € Vous économisez 92 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 07/08/2025
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 23692 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 80 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025
EXTRA ECO GAZ 4,42 sur 5 - 10917 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1434 € Vous économisez 73 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers

Les dispositions applicables au droit de rétractation chez Happ-e

En souscrivant un contrat d’électricité ou de gaz Happ-e sur internet, par téléphone ou en dehors d’une agence, le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation prévu par la réglementation française. Ce droit permet de revenir sur son engagement dans un certain délai, sans justification particulière.

La période de réflexion accordée au particulier est de 14 jours calendaires à partir de la signature du contrat. Pendant ce laps de temps, l’annulation du contrat peut être effectuée, sans devoir se justifier ni supporter de frais particuliers à ce titre.

Pour faire valoir cette rétractation, il convient que le client adresse sa demande à Happ-e. Cette démarche peut se faire via le formulaire de rétractation reçu lors de la souscription, ou par tout écrit exposant clairement la volonté de revenir sur l’accord signé.

La demande de rétractation peut s’effectuer selon différents moyens offerts par Happ-e : courrier postal, courrier électronique, ou tout autre canal mis à disposition par le fournisseur. Le client peut aussi joindre le service client au 09 70 14 30 71 pour s’informer.

Si le client souhaite que la fourniture d’énergie débute immédiatement, il peut en faire la demande lors de la souscription. Dans ce cas, si une rétractation intervient pendant les 14 jours, les consommations éventuelles réalisées jusqu’à la date de notification de la rétractation lui seront facturées.

Certains renseignements sont nécessaires pour que la rétractation soit prise en compte, dont : numéro de contrat, nom du titulaire, adresse du logement, nature des services concernés (électricité, gaz), date de souscription et date d’annulation souhaitée.

Numéro de contrat
Nom du titulaire
Adresse du logement concerné
Services souscrits (électricité, gaz, options complémentaires)
Date de signature du contrat
Date de rétractation souhaitée
Signature

Pour connaître l’ensemble des règles relatives à ce droit, il est conseillé de consulter les conditions générales du contrat ou de contacter directement Happ-e au 09 70 14 30 71. Des précisions sont disponibles également auprès du service client, notamment par e-mail ou via l’espace client en ligne.

Télécharger formulaire de rétractation Happ-e (pdf)

Exemples de courrier pour mettre fin à un contrat Happ-e

Il existe différents exemples de courriers permettant au consommateur de résilier un contrat avec Happ-e. Ces modèles sont adaptés pour être envoyés par courrier postal ou par email au service compétent de l'entreprise. Il suffit généralement de compléter ses coordonnées et de préciser la demande de rupture du contrat.

Le particulier peut choisir le modèle le plus adapté à sa situation, afin d'effectuer ses démarches de manière simple et rapide. L’envoi d’un courrier en bonne et due forme facilite le traitement par Happ-e et assure la prise en compte efficace de la résiliation.

Lettre de résiliation Happ-e à adresser lors d’un déménagement

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre adresse e-mail]
[Votre numéro de téléphone]

Service client Happ-e
Tour T1 1 place Samuel de Champlain
92930 La Défense

Objet : Résiliation du contrat Happ-e suite à mon déménagement

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente de mon prochain déménagement et sollicite la résiliation de mon contrat d’énergie Happ-e concernant le logement indiqué ci-dessous.

Merci de bien vouloir mettre fin à mon contrat à partir du [date souhaitée de résiliation].

Vous trouverez ci-après les renseignements relatifs à mon contrat :

Numéro de contrat Happ-e : [numéro de contrat]
Adresse du logement concerné : [adresse complète du logement]
Date prévue du déménagement : [date du déménagement]
Nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture : [nouvelle adresse]

Je joins à ce courrier le relevé de compteur effectué lors de mon départ, en date du [date du relevé], avec les index suivants : [index relevés].

Je vous demande de bien vouloir confirmer par écrit la bonne prise en compte de cette résiliation ainsi que la date de clôture définitive du contrat.

Je reste à disposition pour tout renseignement complémentaire concernant cette résiliation.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Lettre de rétractation Happ-e : modèle pour résilier votre contrat

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client Happ-e
Tour T1 1 place Samuel de Champlain
92930 La Défense

Objet : Lettre de rétractation de mon contrat Happ-e

Madame, Monsieur,

Je vous adresse la présente afin de vous notifier ma volonté de faire usage de mon droit de rétractation suite à la souscription du contrat Happ-e référencé sous le numéro [numéro de contrat], que j’ai conclu en date du [date de souscription].

Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance et votre documentation contractuelle, je sollicite l’annulation pure et simple de ce contrat, sans frais ni justification, dans le délai légal prévu à cet effet.

Je vous prie de bien vouloir procéder à l’arrêt immédiat de toute prestation éventuelle liée à ce contrat, ainsi qu’au remboursement complet des éventuelles sommes déjà versées, dans les plus brefs délais et au maximum sous 14 jours à compter de la réception de la présente lettre.

Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la bonne prise en compte de ma demande de rétractation et la résiliation effective du contrat Happ-e mentionné ci-dessus. Une confirmation par e-mail à l’adresse suivante serait préférable : [Votre email].

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Lettre de résiliation Happ-e pour cause de démarchage abusif : mettez fin à votre contrat en toute simplicité

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client Happ-e
Tour T1 1 place Samuel de Champlain
92930 La Défense

Objet : Lettre de résiliation du contrat Happ-e à la suite d’un démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre un terme à mon contrat Happ-e, portant le numéro [numéro de contrat], suite à un démarchage commercial dont j’estime avoir été la cible de façon abusive.

En effet, le [date du démarchage], j’ai été contacté(e) par l’un de vos agents ou partenaires commerciaux à propos d’une offre, et la nature même de cette sollicitation a dépassé le cadre légal en vigueur et mes attentes de respect de la vie privée. Je considère que ce démarchage agressif a influencé ma décision initiale de souscrire auprès de votre société.

Au regard de la réglementation sur la protection des consommateurs, et conformément aux dispositions relatives au démarchage abusif, je sollicite la résiliation immédiate et sans frais de mon contrat chez Happ-e. Je vous prie d’accuser réception de ma demande, et de m’informer par écrit sur la prise en compte de la résiliation, en précisant la date effective de clôture du contrat, ainsi que les démarches éventuellement nécessaires de ma part.

Je reste à votre disposition pour vous transmettre toute pièce utile à l’étude de ma demande. Je vous remercie de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Comment effectuer une réclamation auprès de Happ-e ?

Résilier Happ-e est-il justifié ? L'avis des clients

Avant d'entamer une démarche de résiliation, il peut s’avérer judicieux de prendre connaissance des retours exprimés par les clients de Happ-e à propos de leur fournisseur.

Sur la plateforme Avis Vérifiés, les consommateurs attribuent une note très positive de 4,5/5, fondée sur 6 830 avis. De leur côté, les utilisateurs d’iGraal sont aussi satisfaits, avec une évaluation de 4,5/5 pour 80 avis publiés.

La note sur Trustpilot atteint 4,1/5 pour 402 retours, tandis que les avis recueillis sur Poulpeo plafonnent à 4/5 avec 21 votes recensés.

En revanche, la plateforme Selectra relève un score moins élevé avec 2,2/5, à partir de 156 témoignages. Au total, la moyenne globale des avis s'établit à 4,43/5 pour 7 489 évaluations.

Notes obtenues par Happ-e sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Trustpilot Mis à jour le 30/07/25	4.1/5	402
Avis Vérifiés Mis à jour le 30/07/25	4.5/5	6830
iGraal Mis à jour le 30/07/25	4.5/5	80
Poulpeo Mis à jour le 30/07/25	4/5	21
Selectra Mis à jour le 08/08/25	2.2/5	156

Notes actualisées en 2025.

Lire les avis 2025 des clients de Happ-e

FAQ

Quel est le montant des frais de résiliation appliqués par Happ-e ?

En France, résilier un contrat d’énergie chez Happ-e, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, n’occasionne aucun frais pour le particulier. Cela s’applique également à l’ensemble des fournisseurs d’énergie, car ces offres sont sans engagement sur le territoire national.

Lorsqu’un contrat est interrompu, le consommateur n’a pas à s’acquitter de pénalités de résiliation. Toutefois, une facture de clôture sera émise par Happ-e, correspondant à la consommation relevée jusqu’à la date de fin de contrat.

En règle générale, après la résiliation, il faut compter environ 4 semaines pour recevoir cette dernière facture. Ce délai permet au fournisseur de traiter la clôture et d’établir le montant exact restant dû par le client.

Quelle est la raison de la facture de clôture reçue après la résiliation chez Happ-e ?

La facture de clôture envoyée par Happ-e correspond au document final transmis au consommateur lorsque le contrat de fourniture d’énergie prend fin. Elle a pour but de solder l’ensemble des consommations d’électricité ou de gaz enregistrées jusqu’au jour exact de la résiliation.

Sur cette facture, le fournisseur reporte la consommation réelle mesurée par le compteur, en s’appuyant sur un relevé effectué à la date de fermeture du contrat. Cela permet d’éviter tout litige concernant une consommation excédentaire ou manquante.

Il arrive qu'au cours du contrat, des estimations de consommation soient utilisées, notamment en l'absence de relevé. Si une différence est constatée avec la consommation réelle, une régularisation est faite sur cette facture finale pour corriger tout écart.

La facture mentionne également l’ensemble des taxes, contributions et autres frais réglementaires liés à l’énergie, calculés jusqu’à la date de résiliation du contrat Happ-e.

Pour terminer, Happ-e met à jour le compte du consommateur : si le particulier a versé plus que sa consommation effective, la différence lui est remboursée. À l’inverse, si un solde reste dû, celui-ci est indiqué pour règlement.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma facture de résiliation Happ-e ?

Après la résiliation d’un contrat chez Happ-e, il est possible que la facture de clôture n’arrive pas immédiatement. Le délai d’émission peut s’étendre jusqu’à quatre semaines. Ce traitement administratif nécessite parfois un peu d’attente, même si la date de fin du contrat est déjà dépassée.

Si la facture n’a pas été reçue dans les jours qui suivent la date de résiliation ou si le délai de quatre semaines est écoulé, il faut alors en informer le service compétent. L’intervention du service client permettra de régulariser la situation rapidement.

Pour toute démarche concernant la non-réception de la facture, il est conseillé de contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Il reste aussi possible, si l’accès à l’espace client en ligne est encore actif, de transmettre une demande via la rubrique « Mon compte » du site Happ-e pour obtenir la facture de résiliation manquante. Ces deux méthodes assurent une prise en charge rapide du dossier.

Est-il envisageable de mettre un terme à mon contrat Happ-e en cas de facture impayée ?

Résilier un contrat d’énergie Happ-e reste possible même en présence d’impayés. Toutefois, mettre fin au contrat ne signifie pas effacer la dette : toutes les sommes dues avant la date de clôture du contrat doivent encore être réglées par le client.

Après la résiliation, une facture de clôture détaillera l’ensemble des montants restants à payer. Si ces impayés persistent, le fournisseur peut rapidement engager différentes actions pour obtenir le règlement, y compris des relances ou procédures légales.

Il est souvent conseillé de contacter Happ-e pour chercher un arrangement amiable tel qu’un échéancier de paiement, afin d’éviter la majoration des frais ou des poursuites judiciaires suite à la résiliation.

Quelles démarches effectuer pour résilier un contrat Happ-e suite au décès du titulaire ?

En cas de décès du titulaire d’un contrat Happ-e, le particulier peut choisir de résilier le contrat d’énergie du défunt ou de le transférer à son nom s’il est héritier ou conjoint occupant le logement. Cette décision dépend de la continuité d’occupation du bien ou d’une succession.

Pour résilier, il est recommandé d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Happ-e. Il faut y indiquer le nom du défunt, le numéro de compteur relevé, le numéro client et joindre un certificat de décès.

Une fois la demande reçue, Happ-e procède à la fermeture du contrat et envoie une facture finale à l’adresse du défunt pour régularisation. Il est conseillé de faire cette démarche aussitôt l’état des lieux effectué si le logement est laissé vacant ou reloué.

En cas de souhait de transfert du contrat plutôt que de résiliation, il convient de prendre contact avec Happ-e dans les 15 jours suivant le décès. Le particulier ne pourra pas transférer le contrat à une nouvelle adresse, une nouvelle souscription s’avérera alors nécessaire.

Pour toute démarche, il est possible de joindre le service client Happ-e :

Par téléphone : 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et samedi de 9h à 17h)
Par e-mail : [email protected]
Par courrier postal : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France

Le client peut également utiliser l’espace en ligne sur happ-e.fr pour obtenir des informations ou échanger par chat avec un conseiller.

Contacter Happ-e

Que faire si mon contrat Happ-e a été résilié sans mon accord ?

Une résiliation du contrat Happ-e sans l’accord du particulier peut résulter d’un incident de paiement, d’une modification de l’offre initiale, ou d’une erreur administrative. Il arrive parfois qu’un autre fournisseur enclenche accidentellement la résiliation à cause d’une confusion autour du numéro de compteur ou de point de livraison.

Dans le cas d’une résiliation inopinée, il est recommandé au consommateur de contacter rapidement le service client Happ-e afin d’obtenir la raison précise de cette action. Un échange direct permet souvent de clarifier la situation.

Le service client Happ-e est disponible par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, ou par mail à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le chat sur happ-e.fr ou l’espace client en ligne.

Si la résiliation résulte d’une erreur d’un autre fournisseur ou d’une vente non consentie, le particulier doit adresser une lettre de contestation en recommandé avec accusé de réception à son fournisseur actuel afin de rétablir la situation initiale. La marche arrière est possible sous 25 jours.

Dans l’hypothèse où le service client Happ-e ne fournit pas de solution, il est conseillé au client de déposer une réclamation auprès du Médiateur national de l’énergie pour tenter une résolution à l’amiable de son dossier.

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Happ-e en août 2025 :

Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Happ-e en août 2025 :