Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

Payez vos heures creuses moins chères que le tarif réglementé !
Un conseiller JeChange est disponible au :

L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Les horaires des heures creuses de Happ-e s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Happ-e. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Happ-e seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Électricité 1 an, les heures creuses coûtent 0,1922 € du kWh, soit 21,7% plus cher que le tarif réglementé.
Les clients Happ-e bénéficient chaque jour de 8 Heures Creuses avec un prix plus attractif pendant ces périodes, contre 16 Heures Pleines à un tarif différent.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Happ-e dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Avec un compteur Linky chez Happ-e, les heures creuses sont fixées de façon aléatoire par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par Happ-e. Pour savoir précisément à quel moment elles s’appliquent dans votre logement, trois méthodes simples existent :
Pour connaître vos heures creuses si vous êtes client Happ-e sans compteur Linky, sachez que celles-ci sont définies en fonction de votre commune, ou même de l’arrondissement dans certaines grandes villes comme Lyon, Paris ou Marseille.
Il existe plusieurs plages horaires par commune, mais une seule vous concerne. Pour vérifier précisément vos heures creuses, il suffit de consulter votre facture Happ-e ou bien de vous rendre sur votre espace client en ligne.
Par exemple, à Lyon, voici les différentes plages possibles pour les heures creuses Happ-e :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En juin 2026, Happ-e commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Électricité 1 an de Happ-e qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1922 €, un prix 21,7% plus cher que le tarif réglementé d'électricité.
L'offre Électricité 1 an de Happ-e propose une tarification différenciée selon les heures de la journée. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2417€ et en heures creuses de 0,1922€ du kWh. Cette grille tarifaire s'adresse aux particuliers qui souhaitent bénéficier d'un prix différent selon leur consommation.
Les prix de cette offre sont bloqués pour une durée de 1 an, uniquement sur la partie hors taxes. En cas d'évolution des taxes ou contributions, le prix payé en heures creuses évoluera dans les mêmes proportions. L'électricité verte n'est pas incluse dans l'offre standard.
Découvrir l'offre Électricité 1 an de Happ-e
L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e propose un prix du kWh en heures pleines à 0,2417€ et en heures creuses à 0,1922€. Les tarifs de cette formule sont supérieurs de 18% au tarif réglementé. Aucun autre tarif spécifique n’est prévu dans le contrat.
Le prix HT du kWh ainsi que de l’abonnement de cette offre sont fixes pendant 1 an. Cette garantie ne concerne que le prix hors taxes : si une taxe ou une contribution évolue, le prix TTC changera d'autant. L’électricité fournie est d’origine verte, certifiée par des Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Avec l'offre Électricité 1 an de Happ-e, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 24% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1417 kWh pendant les heures creuses.
L’option heures pleines / heures creuses proposée par Happ-e a connu une diminution de sa rentabilité entre 2016 et 2021. Lors de cette période, il était indispensable que plus de 60% de la consommation d’électricité totale se fasse pendant les heures creuses pour en tirer profit. Ce seuil élevé ne correspondait pas aux habitudes de la majorité des foyers français.
À partir de 2022, la situation évolue grâce à une intervention gouvernementale. Les conditions d’accès à la rentabilité sont désormais plus favorables : il suffit maintenant en moyenne de consommer 30% de l’électricité pendant les heures creuses. Cette adaptation rend l’option plus pertinente pour un plus grand nombre d’utilisateurs Happ-e.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
%
Pour passer à l’option heures pleines / heures creuses chez Happ-e, il est nécessaire de contacter le service client. Cette démarche permet de modifier l’option tarifaire et d’accéder au système différencié. Pour les habitations équipées d’un compteur Linky, le changement s’effectue rapidement, généralement sous 24 heures ouvrées, sans déplacement d’un technicien.
La demande peut être effectuée par téléphone. Le service client de Happ-e est joignable au 09 77 42 04 10. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour accompagner toute démarche liée à l’évolution de contrat.
Pour déterminer la consommation en heures pleines ou en heures creuses avec un compteur Linky, il suffit d’utiliser le bouton « + » situé sur l’appareil. Lorsque l’écran affiche un chiffre accompagné de l’unité « kWh » et que la mention « Heures Pleines » apparaît juste en dessous, il s’agit du relevé des heures pleines.
En appuyant une nouvelle fois sur « + », l’écran affichera la donnée correspondant aux heures creuses. Si le compteur affiche uniquement un seul relevé au-dessus de « Base », cela signifie que l’option souscrite ne prévoit pas la distinction heures pleines/heures creuses.
La majorité des clients de Happ-e dispose d’un compteur Linky, reconnaissable à sa couleur verte. La vérification de la consommation selon la plage horaire est donc rapide et accessible grâce à cette interface moderne.
Avec le compteur Linky, les clients de Happ-e voient leur tarif évoluer selon deux périodes : la Saison Haute et la Saison Basse. La Saison Haute se déroule du 1ᵉʳ novembre au 31 mars et coïncide avec une utilisation accrue de l’électricité, en grande partie à cause du chauffage. Pendant cette période, le coût du transport de l’électricité, aussi appelé part réseaux, augmente.
En opposition, la Saison Basse s’étale du 1ᵉʳ avril au 31 octobre, une période où la demande d’électricité est plus modérée. Lors de ces mois, le tarif d’acheminement appliqué est donc réduit. Chez Happ-e, ces deux saisons s’articulent avec les heures pleines et les heures creuses, ce qui donne naissance à quatre tarifs distincts sur la part réseaux.
Ce fonctionnement permet à chaque client de bénéficier d’un tarif adapté selon l’époque de l’année et le moment de la journée où l’électricité est consommée. Happ-e proposera prochainement davantage d’offres spécifiquement conçues pour prendre en compte ces différences saisonnières.
Pour relever la consommation en heures pleines et en heures creuses sur un compteur électronique, il suffit d’utiliser le bouton marqué « D ». Ce compteur, rarement présent chez les clients de Happ-e, se reconnaît à son boîtier blanc et à son écran digital. En appuyant sur « D », la consommation affichée correspond d’abord aux heures pleines lorsque le mot « Pleine » s’affiche sous le nombre de kWh.
Pour visualiser la consommation liée aux heures creuses, il est nécessaire d’appuyer une nouvelle fois sur le bouton « D ». Dès que la mention « Creuse » apparaît sous le chiffre suivi de « kWh », il s’agit alors de la consommation effectuée pendant les heures creuses. Ces indications aident à suivre séparément les deux plages horaires chez Happ-e.
Si l’écran ne fait apparaître qu’un chiffre avec « kWh » sans aucune indication de période (« Pleine » ou « Creuse »), cela signifie que l’option base est activée pour ce contrat. Dans ce cas, la consommation n’est pas distinguée entre heures pleines et heures creuses, mais simplement totale.
Sur les compteurs électromécaniques des clients de Happ-e, il existe souvent deux cadrans distincts lorsque l’option Heures Pleines / Heures Creuses est activée. Chacun de ces cadrans fait défiler des chiffres dans une fenêtre. À côté, il est possible de lire l’inscription HP pour les Heures Pleines et HC pour les Heures Creuses.
Pour connaître la consommation, il suffit d’observer séparément les deux cadrans. Les chiffres affichés face à HP correspondent à l’électricité utilisée pendant les périodes de forte demande, tandis que ceux en face de HC indiquent la consommation durant les plages horaires moins sollicitées.
Si un seul cadran est présent sur le compteur électromécanique d’un client Happ-e, cela signifie que l’option Base, sans différenciation horaire, est active. Dans ce cas, toute la consommation est mesurée sur ce seul affichage, quels que soient les moments de la journée.
La CRE pourrait prochainement initier des changements sur les horaires d’heures creuses chez Happ-e. Pour les puissances situées entre 18 et 36 kVA, il est envisagé de supprimer l’option Base à compter de février 2026. Ceux qui n’auraient pas adapté leur contrat un an après cette échéance passeraient automatiquement à l’option Heures Pleines - Heures Creuses, tout en conservant leur niveau de puissance.
Pour les puissances de 9 à 15 kVA, la Base pourrait être progressivement retirée dès février 2025. Les clients qui disposent déjà de ce tarif pourraient continuer à en bénéficier, sans pouvoir modifier leur puissance souscrite. En revanche, toute nouvelle souscription à l’option Base ne serait plus possible pour ces profils, même en cas de changement de fournisseur.
Selon ces propositions, l’accent serait mis sur une bascule progressive vers l’option Heures Pleines - Heures Creuses. Les clients possédant un ballon d’eau chaude ou rechargeant un véhicule électrique pourraient alors piloter plus facilement leur consommation grâce à ces nouveaux horaires, si les mesures venaient à être adoptées. Ces pistes sont pour l’instant à l’étude.
Depuis plusieurs années, les heures creuses proposées par Happ-e concernaient principalement la nuit, période où la demande d’électricité s’avérait faible tandis que la production nucléaire restait constante. Avec l’augmentation de l’énergie solaire, une production excédentaire apparaît désormais en journée, notamment l’après-midi, ce qui pourrait conduire à une réflexion sur la répartition des heures creuses.
Afin de mieux harmoniser la consommation et la production électrique, la CRE étudierait la possibilité de proposer de nouvelles heures creuses Happ-e durant l’après-midi. Ces nouveaux créneaux pourraient faire l’objet d’une expérimentation progressive entre 2025 et 2027, offrant des tarifs potentiellement plus avantageux durant les pics de production solaire.
Le déplacement des heures creuses en plein jour permettrait d’inciter les clients Happ-e à consommer leur électricité lorsque l’offre renouvelable est la plus abondante. L’objectif serait de lisser la courbe de consommation sur l’ensemble de la journée et d’accompagner ainsi l’intégration des énergies vertes sur le réseau.
Cette évolution éventuelle viserait à réduire la pression sur les périodes de forte demande tout en encourageant l’utilisation des appareils électriques à des moments où l’électricité issue du solaire est plus facilement disponible. Les retombées attendues seraient une gestion plus équilibrée et respectueuse du réseau électrique, s’inscrivant dans une perspective durable.
Le principe des heures creuses proposé par Happ-e repose sur une tarification de l’électricité répartie en deux périodes d’une journée. Selon ce fonctionnement, il existe deux prix différents qui s’alternent tous les jours : l’un s’applique durant les heures dites "pleines" et l’autre durant les heures "creuses".
Chaque intervalle de 24 heures est donc fractionné en deux segments distincts :
Ce découpage spécifique contribue à mieux répartir la demande en électricité sur le réseau géré majoritairement par Enedis. Les clients peuvent alors bénéficier d’un tarif particulièrement avantageux en lançant leurs appareils électroménagers énergivores (lave-linge, chauffe-eau...) pendant les tranches horaires les moins chères, incitant un report de la consommation sur les périodes creuses.
Quand un contrat Happ-e avec l'option heures pleines / heures creuses est choisi, il est impossible de modifier les horaires des heures creuses, que ce soit lors de l’adhésion ou plus tard. Les créneaux horaires sont fixés par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution, et varient selon la commune, sans intervention possible de la part des fournisseurs.
La plage d’heures creuses attribuée dépend du compteur : soit un compteur classique, soit un compteur Linky. Voici ce qu’il faut retenir :
En résumé, les horaires des heures creuses ne peuvent pas être modifiés par le client ou par Happ-e. Tout est géré par le gestionnaire du réseau en fonction de l’équipement et de la commune concernée.
Opter pour l’option tarifaire heures pleines / heures creuses chez Happ-e concerne principalement ceux dont la demande en électricité se concentre à certains moments de la journée. Cette formule s’adresse à ceux qui ont la capacité de choisir précisément quand utiliser leurs appareils électriques, notamment durant les phases où le tarif est inférieur.
L’option heures creuses s’apparente à un vrai levier d’économies pour les foyers qui chauffent leur eau ou leur intérieur avec l’électricité, ou qui utilisent souvent plusieurs équipements électriques programmables la nuit. Pour profiter pleinement de cette option, il est essentiel que certaines habitudes soient modifiées en faveur des périodes où le coût est réduit.
À noter que les chauffe-eau à ballon les plus récents disposent quasiment toujours d’un contacteur pour basculer automatiquement lors des heures creuses. Toutefois, il reste judicieux de vérifier ce point sur les installations plus anciennes et de prévoir l’achat de la pièce si elle vient à manquer.
Consommer beaucoup d’électricité durant les heures creuses de Happ-e n’entraîne pas de risque particulier pour le compteur. La plage horaire n’a pas d’influence sur la capacité du compteur à supporter la demande en énergie. Ce sont simplement des moments où l’utilisation du réseau est plus faible, ce qui permet de profiter de tarifs avantageux.
Le déclenchement du disjoncteur dépend uniquement de la puissance choisie lors de la souscription. Si les appareils utilisés en simultané dépassent cette puissance, l’alimentation électrique peut s’interrompre, indépendamment du tarif Happ-e ou des heures de la journée.
En savoir plus sur Happ-e
Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone
Offre Électricité 1 an Happ-e
Offre Gaz Naturel Happ-e
Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e
Contacts et téléphone Happ-e
Présentation du fournisseur d'énergie Happ-e
Avis des clients
Happ-e ou EDF ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Happ-e