
Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone
Souscrire un contrat chez Happ'e
➜ Se renseigner et faire les démarches en ligne
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Happ E
Les horaires des heures creuses de Happ-e s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Happ-e. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Happ-e seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Électricité 1 an, les heures creuses coûtent 0,1847 € du kWh, soit 8,9% plus cher que le tarif réglementé.
Les abonnés Happ-e ont chaque jour accès à 8 Heures Creuses et 16 Heures Pleines, avec une différence de prix intéressante durant les heures creuses.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Happ-e dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Les clients Happ-e utilisant un compteur Linky voient leurs horaires d'heures creuses sélectionnés par Enedis et non par Happ-e. Si vous souhaitez connaître précisément ces horaires, il existe plusieurs façons simples de les retrouver :
Pour les clients Happ-e qui ne possèdent pas de compteur Linky, les plages d'heures creuses sont fixées par commune ou par arrondissement dans les grandes villes telles que Paris, Lyon ou Marseille.
En général, différentes plages existent pour chaque commune, mais une seule plage horaire vous est attribuée. Pour savoir précisément les horaires qui s’appliquent à votre logement, vous pouvez les retrouver directement sur votre facture Happ-e ou dans votre espace client en ligne.
Prenons l'exemple de Rennes, voici quelques plages horaires possibles pour les heures creuses Happ-e :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En juillet 2025, Happ-e commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Électricité 1 an de Happ-e qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1847 €, un prix 8,9% plus cher que le tarif réglementé d'électricité.
Offre | Prix | Score | Détails |
---|---|---|---|
![]() ÉLECTRICITÉ 1 AN |
Budget annuel
1474 € Surcoût de 108 € |
|
|
![]() ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC |
Budget annuel
1510 € Surcoût de 144 € |
|
|
Offres ordonnées en fonction du budget annuel. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
L’offre Électricité 1 an de Happ-e propose la possibilité d’opter pour l’option heures pleines / heures creuses. Le tarif du kWh est de 0,2212 € en heures pleines et 0,1816 € en heures creuses. Il s’agit de tarifs base hors taxes, valables quel que soit le lieu de résidence dans l’Hexagone.
Les montants de l’abonnement et des kWh hors taxes sont fixes pendant 1 an à compter de la souscription. Seul le prix hors taxes est concerné par ce gel tarifaire : une variation des taxes ou contributions entraînera une évolution du total TTC facturé. Cette formule n’intègre pas d’électricité verte.
Découvrir l'offre Électricité 1 an de Happ-e
L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e propose un prix du kWh en option Heures Pleines à 0,225€ et en Heures Creuses à 0,1847€. Ces tarifs s'appliquent à tous les particuliers éligibles à cette offre et comprennent la possibilité de choisir l'option Heures Pleines / Heures Creuses.
Les prix du kWh (hors taxes) sont fixes sur une durée d'un an. Seul le montant hors taxes reste bloqué ; toute évolution des taxes, impôts, ou contributions s’appliquera directement sur le tarif. L'offre inclut également de l’électricité verte grâce à des Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Avec l'offre Électricité 1 an de Happ-e, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 27% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1602 kWh pendant les heures creuses.
Offre Électricité 1 an Happ-e
- Option Base -
124,2 €
/ mois TTC
Offre Électricité 1 an Happ-e
- Option HP/HC -
123,5 €
/ mois TTC
Calcul pour une consommation de 6 000 kWh avec un compteur 6 kVA.
Entre 2016 et 2021, l’option heures creuses chez Happ-e est devenue de moins en moins avantageuse. Pour qu’elle soit intéressante, il fallait consommer la majeure partie de son électricité, soit plus de 60 %, lors des heures creuses. Or, la grande majorité des foyers ne pouvait déplacer autant de leur consommation la nuit, ce qui rendait cette option peu rentable.
Un changement majeur est intervenu en 2022 grâce à une décision gouvernementale. Désormais, atteindre environ 30 % de sa consommation totale sur les heures creuses suffit pour que cette option devienne bénéfique chez Happ-e. Cette modification a donc nettement facilité l’accès à la rentabilité pour davantage de clients.
Pour demander la mise en place d'heures pleines/heures creuses chez Happ-e, il est nécessaire de contacter directement le service client. Si le foyer possède déjà un compteur Linky, l'activation de cette option s'effectue rapidement, généralement sous moins de 24 heures ouvrées. Cette démarche permet de profiter d’un tarif différencié selon les plages horaires souhaitées.
Le service client Happ-e est joignable par téléphone au 09 77 42 04 10. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un simple appel suffit pour lancer la modification de l’option tarifaire.
Chez Happ-e, la majorité des clients sont équipés d’un compteur Linky, identifiable à sa teinte verte. Pour visualiser la consommation en heures pleines ou en heures creuses, il suffit d'appuyer sur la touche « + » du compteur. Le premier affichage présente le nombre de kilowattheures consommés durant les heures pleines.
Afin d’accéder aux données des heures creuses, il convient de presser à nouveau sur « + ». Le compteur indique alors la quantité d’électricité utilisée pendant cette période spécifique. Si seul un total s'affiche accompagné de la mention « Base », l’option heures pleines / heures creuses n’a pas été choisie.
Saison Haute et Saison Basse sur le compteur Linky pour les clients Happ-e correspondent à deux grandes périodes définies par le niveau de consommation électrique dans l'année. Entre novembre et mars, la demande est particulièrement marquée, ce qui place cette période en Saison Haute. À l'inverse, d'avril à octobre, la consommation baisse, définissant la Saison Basse.
Ces saisons influencent directement la part réseau du prix de l'électricité. En Saison Haute, le tarif d’acheminement appliqué est plus important à cause des besoins accrus, alors qu’en Saison Basse le coût de ce même acheminement diminue. Chez Happ-e, cette fluctuation impacte le montant payé par les consommateurs selon la période de l’année.
À ces deux saisons s’ajoutent les heures pleines et les heures creuses. La combinaison de ces facteurs crée quatre possibilités de tarifs réseau, dépendant à la fois du moment de la journée et de la période de l’année. Chaque tarif varie selon l’intensité de la demande électrique sur le réseau.
Il est probable que dans un avenir proche, les offres Happ-e incluent davantage de distinctions entre les saisons. Cette évolution permettra une adaptation plus fine des tarifs en fonction de la variation saisonnière de la consommation, tout en tenant compte des habitudes de consommation durant la journée.
Les personnes disposant d’un compteur électronique chez Happ-e peuvent facilement accéder à leur consommation en heures pleines et en heures creuses grâce à l’écran digital. Pour cela, il suffit d’appuyer sur le bouton marqué « D ». Cet appui lance le défilement des informations affichées à l’écran du compteur.
Lorsque l’écran indique une valeur en kilowattheures avec la mention « Pleine », cela correspond à la consommation pendant les heures pleines. En appuyant à nouveau sur le bouton « D », la mention « Creuse » apparaît, révélant ainsi le nombre de kilowattheures consommés durant les heures creuses.
Si jamais l’écran affiche uniquement une valeur suivie de « kWh », sans aucune indication d’heures pleines ou creuses, alors cela signifie que le client est en option base et non en option heures pleines/heures creuses.
Pour suivre la consommation d'électricité en heures pleines et en heures creuses avec un compteur électromécanique chez Happ-e, il suffit de repérer les deux petits cadrans présents sur ce type d'appareil. Chacun affiche des chiffres évoluant à la verticale. Le cadran marqué "HP" indique la consommation en heures pleines, tandis que celui identifié par "HC" correspond aux heures creuses.
Chaque cadran compte séparément la quantité d’électricité utilisée à chaque plage horaire. Une observation régulière de ces chiffres permet de différencier la consommation selon les périodes. La mention à côté de chaque petit cadran précise s’il s’agit des heures pleines (HP) ou des heures creuses (HC), permettant ainsi de lire les données avec aisance.
Si un seul cadran est visible sur le compteur, cela signifie simplement que l’option Base est active pour le client de Happ-e. Dans ce cas, la consommation électrique n’est pas répartie entre heures pleines et heures creuses, mais affichée de façon globale sur ce seul affichage numérique.
Selon les projections de la CRE, il serait question d’une suppression progressive de certains choix tarifaires Happ-e, notamment pour les utilisateurs ayant une puissance souscrite comprise entre 18 et 36 kVA. Dans ce cas, l’option Base pourrait disparaître dès février 2026, ce qui impliquerait un basculement automatique vers l'offre Heures Pleines - Heures Creuses pour les clients concernés ne procédant pas au changement d’offre dans l’année suivant cette date.
Concernant ceux ayant une puissance souscrite entre 9 et 15 kVA, l’option Base deviendrait inaccessible aux nouveaux arrivants dès février 2025. Les personnes déjà engagées avec cette formule pourraient toutefois la conserver, mais sans pouvoir modifier leur puissance. Ce scénario serait motivé par la similitude des profils d’utilisation, notamment grâce à la possibilité de programmer certains équipements domestiques comme les ballons d’eau chaude et les véhicules électriques.
Il se pourrait que la CRE souhaite transformer le paysage des heures creuses Happ-e, en envisageant leur extension à des moments plus ensoleillés de la journée. Cette réflexion viendrait du constat que le solaire occupe une place croissante dans le mix énergétique, générant une abondance d'électricité principalement lors des après-midis.
Plutôt que de concentrer les heures creuses en pleine nuit comme auparavant, la CRE pourrait proposer de nouveaux créneaux, cette fois en plein cœur de journée. Cela offrirait une opportunité de consommer lorsque la production renouvelable, notamment solaire, est la plus forte.
Ces évolutions, si elles étaient adoptées progressivement à partir de 2025, viseraient à équilibrer la demande électrique tout au long de la journée. L'intérêt serait également de réduire la pression sur le réseau lors des pics classiquement rencontrés le matin et le soir.
Des incitations tarifaires en heures creuses pendant l’après-midi encourageraient alors certains clients Happ-e à adapter leur consommation. Cette orientation, encore en discussion, irait dans le sens d’une intégration plus fluide des énergies renouvelables au quotidien.
Chez Happ-e, l’option tarifaire basée sur les heures creuses et heures pleines organise la journée en deux périodes distinctes. Enedis, gestionnaire du réseau électrique, instaure cette méthode pour équilibrer l’utilisation d’électricité au fil de la journée.
Durant une journée de 24 heures :
Ce découpage horaire encourage l’utilisation des appareils électriques les plus gourmands en énergie pendant les heures creuses. Cette répartition vise à éviter des pics de consommation et à mieux répartir la demande sur le réseau.
Modifier les horaires des heures creuses chez Happ-e n’est pas réalisable, que ce soit lors de la souscription ou après l’activation du contrat. La programmation des heures creuses dépend exclusivement d’Enedis, le gestionnaire du réseau, et ces plages évoluent en fonction des communes. Les fournisseurs, y compris Happ-e, ne sont pas en mesure de les ajuster, quels que soient les motifs.
Divers éléments entrent en jeu concernant la détermination des horaires :
En résumé : il n’existe aucune solution pour personnaliser ses plages horaires d’heures creuses avec Happ-e, quelle que soit la situation ou le compteur utilisé.
L’option « Heures pleines / Heures creuses » proposée par Happ-e cible avant tout les foyers dont la consommation d’électricité est conséquente et qui peuvent décaler l’utilisation de leurs équipements électriques sur des plages horaires spécifiques.
Ce choix tarifaire prend tout son sens lorsque l’on dispose d'appareils pouvant fonctionner principalement durant la nuit ou en dehors des pics d’activité. C’est l’occasion de réaliser des économies dès lors que le logement est équipé de certains équipements.
Dans la majorité des cas, le chauffe-eau à ballon moderne est déjà muni du nécessaire pour fonctionner en mode heures creuses. Il faudra toutefois vérifier ce point sur les anciens modèles afin de garantir la compatibilité avec ce tarif.
L’option heures pleines / heures creuses Happ-e ne convient pas à tous les profils. Pour une résidence secondaire ou un logement principalement chauffé au gaz, l’option standard appelée tarif Base est habituellement privilégiée.
Le fait de consommer davantage d’électricité lors des heures creuses proposées par Happ-e n’augmente pas spécialement le risque de disjoncter. Seule la puissance choisie pour le compteur influence ce phénomène. Peu importe l’option tarifaire, c’est la somme de la puissance de tous les équipements utilisés simultanément qui compte.
Les heures creuses correspondent simplement à des moments où la demande globale est plus faible sur le réseau électrique. Cela ne réduit en rien la capacité de votre compteur à fournir la puissance souscrite, aucune modification technique n’intervient à ce niveau durant ces périodes.
En savoir plus sur Happ-e
Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone
Offre Électricité 1 an Happ-e
Offre Gaz Naturel Happ-e
Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e
Contacts et téléphone Happ-e
Présentation du fournisseur d'énergie Happ-e
Avis des clients
Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025
Résilier mon contrat Happ-e