Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Happ-e, marque du groupe Engie, propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz à prix compétitifs. L’offre d’électricité la moins chère est "Électricité 1 an", tandis que pour le gaz il s’agit de "Gaz Naturel". D’après la moyenne des avis clients, le fournisseur bénéficie d’une note globale de 4,43 sur 5. Le service client Happ-e répond au 09 70 14 30 71.

Liste des offres d'électricité de Happ-e en 2025

Principales offres d'électricité de Happ-e

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,212€, soit 8,6% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 224,98€ par an, soit 21,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1497€, soit 140€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1497 € par an

Électricité 1 an

• Abonnement : 224,98 € par an
• kWh : 0,212 €
• Prix du kWh et abonnement bloqués pendant 1 an
• Pas d'électricité verte incluse
• Prix plus élevés que le tarif réglementé

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Budget 1533 € par an

Électricité 1 an + Option Vertelec

• Abonnement : 260,86 € par an
• kWh : 0,212 €
• Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
• Électricité 100% verte via garanties d'origine
• Tarifs plus chers que le tarif réglementé

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Tous les offres gaz de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an de Happ-e

L'offre Happ-e Électricité 1 an permet au particulier de bénéficier de prix du kWh HTT et de l'abonnement fixes pendant un an, sans engagement environnemental particulier, avec une gestion en ligne et un service client téléphonique assuré par une filiale d’Engie. Le prix du kWh en option Base s’élève à 0,2154€, pour un coût moyen de 1 474€ par an pour une consommation de 5 000 kWh en option Base 6 kVA, soit 8 % de plus que le tarif réglementé.

L'offre Électricité 1 an de Happ-e en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e propose au particulier de bénéficier de prix du kWh HTT fixes pendant un an, tout en soutenant l’électricité verte issue d’éoliennes françaises grâce à l’option Vertelec. En option base, le prix du kWh est de 0,2154€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh (option base, 6 kVA) s’élève à 1 510€, soit +11 % par rapport au tarif réglementé.

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en détail

Liste des offres de gaz de Happ-e

L'offre de gaz de Happ-e

En août 2025, Happ-e commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Gaz Naturel. Le prix du gaz proposé est de 0,0996€ par kWh, soit 7,8% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 438,45€ par an, soit 32,5% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Happ-e est de 1554€, soit 14€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1554 € par an

Gaz Naturel

• Abonnement : 438,45 € par an
• kWh : 0,0996 €
• Prix indexés sur le barème CRE
• Prix du kWh moins cher que le Prix Repère
• Pas de biogaz

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Tous les tarifs de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel de Happ-e

L'offre Gaz Naturel de Happ-e, filiale en ligne d'Engie, propose au particulier un tarif indexé sur le prix de référence de la CRE, sans engagement environnemental particulier et avec un service client téléphonique. Le prix du kWh est de 0,1001€, et pour une consommation annuelle de 11 200 kWh (zone 1), le coût moyen s’élève à 1 492€, inférieur au Prix Repère Gaz.

L'offre Gaz Naturel de Happ-e en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Happ-e, le consommateur peut contacter le service au 09 71 07 19 76 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Happ-e. Ce fournisseur propose aussi bien des offres d’électricité que de gaz à destination des particuliers.

Pour accélérer la souscription, il est recommandé de préparer les documents suivants :

• Adresse précise du logement (étage, escalier, porte précis si applicable) ;
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou numéro de PCE (pour le gaz), tous deux présents sur d’anciennes factures (facultatif) ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Dernier relevé du compteur (facultatif, non requis si présence d’un compteur communicant Linky pour l’électricité).

Disposer de ces éléments facilitera la souscription chez Happ-e, permettant au futur client de profiter rapidement des services d’énergie du fournisseur. Pour comparer d’autres offres, la liste des fournisseurs d'électricité les moins chers ou des fournisseurs de gaz les moins chers reste accessible.

Comment souscrire chez Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Toutes les offres du fournisseur Happ-e sont sans engagement pour les particuliers et peuvent ainsi être résiliées sans aucun frais à tout moment.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat Happ-e. Le consommateur peut simplement souscrire une offre chez un nouvel opérateur. Ce nouveau fournisseur se charge lui-même de toutes les démarches de résiliation auprès de Happ-e.

Il est possible d’être accompagné dans ces démarches, que ce soit par un service de comparaison ou directement auprès du service client du fournisseur sélectionné.

Résilier Happ-e dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, le client doit résilier son contrat Happ-e pour éviter d’être facturé pour la consommation d’un prochain occupant. La résiliation peut être réalisée soit par téléphone au 09 70 14 30 71, soit depuis l’espace client Happ-e.

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Cette démarche doit être effectuée avant la remise des clés du logement quitté.

Je résilie mon contrat Happ-e

Contacter Happ-e

Le numéro de téléphone du service client de Happ-e est le 09 70 14 30 71 et l’adresse e-mail à utiliser pour toute question ou réclamation est [email protected]. Ce service est disponible aux particuliers qui souhaitent souscrire ou gérer un contrat d'énergie (électricité ou gaz).

Le standard téléphonique de Happ-e pour les particuliers fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé. Par ailleurs, un formulaire de contact est accessible sur le site officiel avec une réponse sous 48 heures.

Pour activer ou gérer un contrat en ligne, le client accède à l’Espace Client disponible sur le site https://www.happ-e.fr, ce qui permet de consulter les factures et documents nécessaires. Un chat en ligne y est aussi proposé, avec une réponse en temps réel durant les horaires d’ouverture.

Pour un contact par courrier postal, il est possible d’envoyer une lettre à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Cette adresse concerne aussi bien l’envoi de documents administratifs que le service client ou le chèque énergie.

Liste des contacts Happ-e

Avis des clients de Happ-e

2.2 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Lire les 156 avis de clients de Happ-e

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Happ-e est de 4,43 sur 5.

• Trustpilot : 4,2 sur 5 (401 avis)
• Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (6 824 avis)
• iGraal : 4,5 sur 5 (80 avis)
• Poulpeo : 4 sur 5 (21 avis)
• Selectra : 2,2 sur 5 (156 avis)

La note moyenne obtenue sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs pour Happ-e est de 4,43 sur 5, avec un total de 7 482 avis.

Cette note moyenne se situe nettement au-dessus de 4 sur 5, ce qui indique que la plupart des clients sont très satisfaits de leur expérience avec Happ-e. Les consommateurs considèrent donc généralement que les services et la gestion administrative proposés par ce fournisseur sont satisfaisants.

La plupart des plateformes témoignent d’un niveau de satisfaction élevé, notamment sur Avis Vérifiés et iGraal où les notes atteignent 4,5 sur 5. Trustpilot affiche également un bon score de 4,2 sur 5. Même sur Poulpeo, la note reste solide à 4 sur 5. Seule Selectra propose une note nettement inférieure, 2,2 sur 5, ce qui peut traduire quelques retours négatifs issus d’une clientèle plus exigeante ou d’attentes spécifiques non satisfaites.

Globalement, un consommateur peut considérer que la satisfaction client chez Happ-e est particulièrement élevée, ce qui valorise l’offre, la clarté des démarches, ainsi que la réactivité du service client. Cela peut aussi refléter une transparence appréciée concernant les offres commerciales et une expérience généralement positive pour le particulier.

Qui est Happ-e ?

Happ-e est une marque créée en 2014 par Engie dans le but de séduire les consommateurs jeunes et soucieux des prix. Ce fournisseur d’énergie s’inspire du modèle de Sosh pour proposer une alternative plus accessible et moderne, destinée à ceux qui n’envisagent pas spontanément de souscrire auprès du fournisseur historique.

La marque Happ-e mise sur une communication dynamique et moderne pour attirer une clientèle attentive au budget. Le parcours de souscription est conçu pour être simple, tout en conservant la fiabilité et l’expérience d’une multinationale renommée comme Engie, ce qui constitue un argument rassurant pour le client.

S’appuyant sur l’expertise du groupe Engie, Happ-e revendique à la fois l’agilité d’une marque digitale et la solidité d’un grand groupe. Ce positionnement lui permet d’offrir une expérience allégée et centrée sur l’essentiel, visant à répondre rapidement aux attentes des particuliers recherchant simplicité et efficacité.

Happ-e, pour ses offres d’électricité ou de gaz, s’adresse donc en priorité à des particuliers connectés, à la recherche de transparence, de praticité et de compétitivité. L’accompagnement des clients se veut résolument tourné vers le digital, tout en restant accessible via des canaux traditionnels si besoin.

En savoir plus sur Happ-e

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires

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Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

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Heures creuses Happ-e

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Contacts et téléphone Happ-e

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Résilier mon contrat Happ-e

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Avis des clients de Happ-e

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Happ-e ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Électricité 1 an Happ-e

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Offre Gaz Naturel Happ-e

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Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e

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