Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Happ-e, lancé par Engie, propose des offres d’électricité et de gaz compétitives. Son offre d’électricité la moins chère est "Électricité 1 an" et celle pour le gaz est "Gaz Naturel". Le fournisseur obtient une note moyenne de 4,07 sur 5, reflétant une satisfaction globale des consommateurs. Pour toute question ou souscription, le service client est disponible au 09 77 42 04 10.

Liste des offres d'électricité de Happ-e en 2025

Principales offres d'électricité de Happ-e

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2144€, soit 6,3% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 197,45€ par an, soit 19,9% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1269€, soit 97€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1269 € par an

Électricité 1 an

• Abonnement : 197,45 € par an
• kWh : 0,2144 €
• Prix fixes pendant 1 an
• Pas d'électricité verte incluse
• Prix plus élevés que le tarif réglementé

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Budget 1305 € par an

Électricité 1 an + Option Vertelec

• Abonnement : 233,33 € par an
• kWh : 0,2144 €
• Prix fixes pendant 1 an
• Electricité 100% verte labellisée Ademe
• Tarifs supérieurs au tarif réglementé

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Tous les offres gaz de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an de Happ-e

L'offre Électricité 1 an de Happ-e permet au consommateur de bénéficier de prix du kWh HTT et de l'abonnement HTT fixes pendant un an, tout en offrant une gestion 100 % en ligne via un espace client dédié. Cependant, cette offre n'inclut pas d'engagement environnemental ni d'électricité verte par défaut, et sa souscription n’est pas possible pour des logements neufs.

Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2144€, avec un abonnement annuel de 197,45€, pour un coût moyen estimé à 1469€ par an pour une consommation de 5000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Électricité 1 an de Happ-e en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec garantit au consommateur des prix du kWh HTT fixes pendant un an et une électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Accessible uniquement aux particuliers, cette offre repose sur le savoir-faire du groupe Engie, mais se place parmi les offres les plus coûteuses.

Le prix du kWh en option base est de 0,2144€, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh (option base, 6 kVA) est estimé à 1 505€.

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en détail

Liste des offres de gaz de Happ-e

L'offre de gaz de Happ-e

En avril 2025, Happ-e commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Gaz Naturel. Le prix du gaz proposé est de 0,117€ par kWh, soit 5,7% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 340,84€ par an, soit 22,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Happ-e est de 1651€, soit 17€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1651 € par an

Gaz Naturel

• Abonnement : 340,84 € par an
• kWh : 0,117 €
• Prix indexés sur le barème de référence
• Pas de biogaz inclus
• Tarifs globalement compétitifs par rapport au Prix Repère

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Tous les tarifs de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel de Happ-e

L’offre Happ-e Gaz Naturel, proposée par la filiale 100 % en ligne d’Engie, propose des prix indexés sur le tarif de référence de la CRE, offrant une certaine compétitivité grâce à un prix du kWh inférieur au Prix Repère. Cependant, cette offre ne comprend pas de biogaz et présente un abonnement moins avantageux pour les foyers chauffés au gaz.

Le prix du kWh est de 0,117€ et le budget annuel moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 s’élève à 1651€, soit une économie de 1 % par rapport au Prix Repère.

L'offre Gaz Naturel de Happ-e en détail

Souscrire chez Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Happ-e.

Pour finaliser une souscription à une des offres d’électricité Happ-e, il est nécessaire de fournir les informations suivantes :

• adresse exacte du logement, comprenant les détails comme l'étage éventuel ou la porte (droite/gauche) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) présent sur une ancienne facture (facultatif) ;
• numéro de RIB pour organiser le prélèvement automatique des paiements ;
• relevé du compteur électrique (si le domicile n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky).

Ces informations permettent d'assurer une souscription rapide et précise pour bénéficier des services proposés par Happ-e.

Comment souscrire chez Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Toutes les offres du fournisseur Happ-e sont sans engagement et peuvent donc être résiliées sans frais à tout moment par les particuliers. Voici comment procéder dans deux cas particuliers :

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie sans déménagement, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat auprès de Happ-e. En choisissant un nouveau fournisseur, ce dernier s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès de Happ-e.

Pour simplifier la procédure, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. JeChange, en tant que service dédié, accompagne le particulier dans le changement de fournisseur et se charge de tout, y compris la résiliation.

Résilier Happ-e dans le cadre d'un déménagement

Lors d’un déménagement, le client doit résilier son contrat pour éviter une facturation des consommations des futurs occupants. Cette démarche reste indispensable, car un contrat d’énergie est associé à une adresse précise.

Il est possible de résilier un contrat Happ-e :

• Par téléphone, en contactant le service client Happ-e au 09 77 420 410 pendant leurs horaires d'ouverture ;
• Directement depuis l’espace client en ligne, accessible sur le site de Happ-e (www.happ-e.fr).

Une fois la résiliation actée, il est conseillé de récupérer un relevé du compteur pour clôturer le contrat correctement.

Je résilie mon contrat Happ-e

Contacter Happ-e

Le numéro de téléphone du service client de Happ-e est le 09 77 420 410. Le service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ainsi que le samedi, de 9h à 17h.

Pour les professionnels, le numéro de téléphone à utiliser est le 09 77 42 04 10. Les horaires pour contacter ce service sont identiques à ceux du service client particulier.

Le client peut également utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site, avec une réponse garantie sous 48 heures. Une autre solution est le chat en ligne, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

L’adresse du siège social de Happ-e est : 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. L’adresse du service client est : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

Liste des contacts Happ-e

Avis des clients de Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Lire les 156 avis de clients de Happ-e

Notes actualisées en 2025.

Le fournisseur Happ-e présente une note moyenne globale de 4.07 sur 5 basée sur 1 065 avis clients.

Voici les notes détaillées sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot : 4.3 sur 5 avec 377 avis.
• Sur Avis Vérifiés : 4.5 sur 5 avec 432 avis.
• Sur iGraal : 4.5 sur 5 avec 79 avis.
• Sur Poulpeo : 4 sur 5 avec 21 avis.
• Sur Selectra : 2.1 sur 5 avec 156 avis.

La note moyenne globale de 4.07 sur 5 indique que les clients sont globalement très satisfaits des services de Happ-e. Cependant, la disparité entre les résultats des plateformes d’évaluation soulève des éléments à analyser en détail.

Les plateformes comme Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal affichent des notes élevées, montrant une satisfaction générale concernant des aspects tels que le service client, les offres proposées ou la simplicité des démarches. Cela suggère également que les clients valorisent les avantages comme les options écologiques ou les programmes de fidélité.

En revanche, Selectra affiche une note basse (2.1 sur 5), signalant des points faibles perçus par une partie des consommateurs. La différence pourrait tenir à une perception plus négative des prix, de la transparence ou de la qualité des offres énergétiques.

Cette divergence met en évidence l’importance pour Happ-e de poursuivre ses efforts dans l’amélioration continue, notamment sur la clarté des tarifs et la communication autour des services.

Qui est Happ-e ?

Créée en 2014 par Engie, Happ-e est une marque conçue sur le modèle de Sosh, le service low-cost d'Orange. Son objectif initial est de répondre aux besoins des jeunes consommateurs qui recherchent des solutions énergétiques simples et économiques, tout en s'éloignant des offres classiques des fournisseurs historiques.

Happ-e mise sur une communication résolument orientée vers un public jeune et propose une souscription simplifiée. Tout en adoptant une approche moderne, la marque bénéficie de l'expertise et de l'expérience d'Engie, une multinationale reconnue dans le domaine de l'énergie.

Le fournisseur s’inscrit également dans une démarche écologique en proposant des offres certifiées durables. Certaines de ses offres, comme celles labellisées par l’ADEME, garantissent une électricité issue d’énergies renouvelables produites en France.

Enfin, la participation de Happ-e aux classements d’études et son positionnement parmi les meilleurs fournisseurs d'énergie en France, confirment son engagement à offrir des services de qualité adaptés aux besoins des particuliers. Sa performance se traduit notamment par plusieurs distinctions dans des catégories clés du marché de l'énergie.

En savoir plus sur Happ-e

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

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Heures creuses Happ-e

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Contacts et téléphone Happ-e

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Résilier mon contrat Happ-e

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Avis des clients de Happ-e

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Happ-e ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Électricité 1 an Happ-e

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Offre Gaz Naturel Happ-e

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Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e

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