Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Happ-e, filiale d’Engie lancée en 2014, commercialise des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers. L’offre d’électricité la moins chère est "Électricité 1 an", et pour le gaz, "Gaz Naturel" s’avère la plus accessible. Le fournisseur récolte une note globale de 4,43 sur 5 auprès de ses clients. Le consommateur peut joindre le service client au 09 77 420 410.

Liste des offres d'électricité de Happ-e en 2025

Principales offres d'électricité de Happ-e

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2118€, soit 5,1% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 197,45€ par an, soit 19,9% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1256€, soit 84€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1256 € par an

Électricité 1 an

• Abonnement : 197,45 € par an
• kWh : 0,2118 €
• Prix fixes pendant 1 an
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte incluse

En savoir plus

Budget 1292 € par an

Électricité 1 an + Option Vertelec

• Abonnement : 233,33 € par an
• kWh : 0,2118 €
• Prix du kWh fixe pendant 1 an
• Électricité verte éolienne française (option VertElec+)
• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé

En savoir plus

Tous les offres gaz de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an de Happ-e

L’offre Électricité 1 an de Happ-e permet au particulier de bénéficier de prix du kWh HTT fixes pendant un an, avec une gestion du contrat 100% en ligne et un service client disponible par téléphone. Le prix du kWh en option Base est de 0,2118€ et le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh (option Base 6 kVA) s’élève à 1 453€.

L'offre Électricité 1 an de Happ-e en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e

L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec permet au consommateur de bénéficier d’un contrat d’électricité d’une durée d’un an, avec des prix du kWh HTT fixes sur la période et la possibilité de soutenir l’électricité verte issue d’éoliennes françaises. Pour une consommation moyenne de 5000 kWh en option base 6 kVA, le budget annuel atteint 1 504€, avec un prix du kWh à 0,2144€.

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en détail

Liste des offres de gaz de Happ-e

L'offre de gaz de Happ-e

En juin 2025, Happ-e commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Gaz Naturel. Le prix du gaz proposé est de 0,1029€ par kWh, soit 6,5% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 344,75€ par an, soit 24,3% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Happ-e est de 1497€, soit 13€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1497 € par an

Gaz Naturel

• Abonnement : 344,75 € par an
• kWh : 0,1029 €
• Prix indexés sur le barème de référence CRE
• Prix du gaz moins cher que le Prix Repère
• Pas de biogaz

En savoir plus

Tous les tarifs de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel de Happ-e

L’offre Gaz Naturel d’Happ-e, filiale 100% en ligne d’Engie, propose un prix indexé sur le barème de référence de la CRE, sans engagement environnemental particulier et sans biogaz inclus. Le particulier profite d’un prix du kWh avantageux, à 0,1029€, pour un coût moyen annuel de 1 497€ pour une consommation de 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1.

L'offre Gaz Naturel de Happ-e en détail

Souscrire chez Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e (électricité ou gaz), il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Happ-e.

Le particulier doit réunir plusieurs éléments pour simplifier la souscription chez Happ-e, que ce soit pour l’électricité ou le gaz :

• adresse précise du domicile (y compris l’étage, l’escalier et la porte si besoin) ;
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture (facultatif) ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (sauf si compteur Linky).

En cas de doute sur l’offre la plus adaptée, il peut être utile de comparer avec les fournisseurs d’électricité les moins chers ou de gaz les moins chers avant de finaliser son choix.

Comment souscrire chez Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Toutes les offres d’énergie du fournisseur Happ-e sont sans engagement, ce qui signifie qu’elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais par les particuliers.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il n’est pas nécessaire de faire une démarche de résiliation auprès de Happ-e. Le nouveau fournisseur choisi s’occupe automatiquement de mettre fin au contrat en cours chez Happ-e lors de la souscription à l’offre. L’alimentation en énergie est ainsi maintenue sans interruption.

Pour faciliter les démarches, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Les conseillers JeChange accompagnent le client dans le changement de fournisseur et gèrent toutes les étapes.

Résilier Happ-e dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Happ-e à l’ancienne adresse doit être effectuée avant de quitter le logement. Cela permet d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants.

• Le particulier peut résilier par téléphone en appelant le service client Happ-e au 09 77 420 410.
• Il est aussi possible de résilier directement via l’espace client Happ-e accessible en ligne.

Le service client Happ-e est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Enfin, il est conseillé de transmettre le relevé de compteur au moment de la résiliation.

Je résilie mon contrat Happ-e

Contacter Happ-e

Le numéro de téléphone du service client de Happ-e est le 09 77 420 410. Ce service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Le consommateur peut ainsi entrer directement en contact avec un conseiller pour toute question ou réclamation sur son contrat ou sa facturation.

Le prestataire met à disposition des professionnels un numéro dédié, le 09 77 42 04 10. Ce contact spécifique permet aux clients professionnels de bénéficier d’une assistance personnalisée pour la gestion de leurs contrats d'énergie chez Happ-e.

Pour contacter le support en ligne, le client peut utiliser le formulaire de contact sur le site officiel. Une réponse est garantie sous 48 heures. Le chat en ligne est aussi disponible aux mêmes horaires que le service téléphonique pour obtenir rapidement une information ou une assistance.

L’adresse du service client pour l’envoi de courriers est la suivante : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense. Pour toute communication officielle ou correspondance administrative, le client peut utiliser cette adresse postale.

Liste des contacts Happ-e

Avis des clients de Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Lire les 156 avis de clients de Happ-e

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale attribuée au fournisseur Happ-e par l'ensemble des consommateurs est de 4,43 sur 5, sur la base de 7 446 avis recensés.

• Sur Trustpilot : la note est 4,1 sur 5 pour 393 avis.
• Sur Avis Vérifiés : la note est 4,5 sur 5 pour 6 796 avis.
• Sur iGraal : la note est 4,5 sur 5 pour 80 avis.
• Sur Poulpeo : la note est 4 sur 5 pour 21 avis.
• Sur Selectra : la note descend à 2,1 sur 5 pour 156 avis.

La note moyenne globale de 4,43 sur 5 reflète un haut degré de satisfaction des consommateurs envers Happ-e. La majorité des avis recensés sur les principales plateformes témoignent d’une expérience client très positive.

En dépassant largement le seuil de 4 sur 5, Happ-e bénéficie d’une image très favorable auprès des particuliers. Cela suggère que le service client, la simplicité des démarches et la qualité globale des offres sont jugés satisfaisants.

Quelques plateformes recensent cependant des avis plus réservés, notamment Selectra avec une note nettement plus faible (2,1 sur 5). Cela peut indiquer que certains clients attendent encore des améliorations sur des aspects spécifiques du service ou du rapport qualité-prix.

La forte majorité d’avis très positifs laisse penser que le consommateur peut généralement compter sur un niveau de prestation élevé. Il existe toutefois une marge de progression visible sur certains comparateurs spécialisés, où la critique se fait plus vive.

Qui est Happ-e ?

Créée en 2014 par Engie, la marque Happ-e s’adresse spécifiquement aux consommateurs sensibles aux prix et peu enclins à solliciter le fournisseur historique d’électricité. Inspirée du modèle Sosh, la marque vise essentiellement le segment jeune grâce à une communication moderne et des démarches de souscription simplifiées.

Happ-e bénéficie de l’adossement à Engie, leader mondial de l’énergie, ce qui lui permet de revendiquer une importante expérience dans le secteur tout en conservant l’image d’une marque digitale indépendante. Le client dispose ainsi d’une offre reposant sur la solidité d’un grand groupe.

La marque se distingue aussi par son programme de parrainage, permettant à chaque client de recommander le fournisseur à son entourage et de bénéficier d’avantages financiers. Ce dispositif renforce l’aspect communautaire et la proximité recherchée avec la clientèle initiale.

Au fil des ans, la stratégie d’Happ-e a évolué. Même si la marque avait bâti son identité autour du discours jeune et des prix attractifs, elle a depuis revu son positionnement, abandonnant en partie ces caractéristiques, tout en continuant à capitaliser sur l’expertise Engie.

Happ-e fonctionne aujourd’hui comme une Société Anonyme et conserve un nombre de clients inférieur à 50 000, ce qui lui permet de rester focalisée sur une approche personnalisée. Sa structure juridique et son capital sont conformes aux exigences du secteur.

En 2024 et 2025, la marque a obtenu plusieurs distinctions dans des classements nationaux, attestant de ses performances parmi les fournisseurs d’énergie en France. Par ailleurs, l’option VertElec+ de Happ-e a reçu le label VertVolt de l’ADEME, soulignant son engagement en faveur des énergies renouvelables locales.

En savoir plus sur Happ-e

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025

Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025

Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

Heures creuses Happ-e

Heures creuses Happ-e

Contacts et téléphone Happ-e

Contacts et téléphone Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Avis des clients de Happ-e

Avis des clients de Happ-e

Happ-e ou Engie ? Comparatif 2025

Happ-e ou Engie ? Comparatif 2025

Offre Électricité 1 an Happ-e

Offre Électricité 1 an Happ-e

Offre Gaz Naturel Happ-e

Offre Gaz Naturel Happ-e

Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e

Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e