Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Happ-e est un fournisseur d’énergie issu du groupe Engie, spécialisé dans les offres d’électricité et de gaz pour particuliers. L’offre d’électricité la moins chère est "Électricité 1 an" et, pour le gaz, il s’agit de "Gaz Naturel". Le fournisseur obtient une note globale de 4,43 sur 5 selon les avis de ses clients. Le service client est joignable au 09 70 14 30 71.

Liste des offres d'électricité de Happ-e en 2025

Principales offres d'électricité de Happ-e

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,212€, soit 8,6% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 224,98€ par an, soit 21,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1497€, soit 140€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1497 € par an

Électricité 1 an

• Abonnement : 224,98 € par an
• kWh : 0,212 €
• Prix du kWh et abonnement bloqués 1 an
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte incluse

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Budget 1533 € par an

Électricité 1 an + Option Vertelec

• Abonnement : 260,86 € par an
• kWh : 0,212 €
• Prix du kWh fixe pendant 1 an
• Électricité verte standard avec Garanties d'Origine
• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé

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Tous les offres gaz de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an de Happ-e

L'offre Électricité 1 an de Happ-e, destinée aux particuliers, propose un contrat d'un an avec des prix du kWh et de l'abonnement HTT fixes pendant toute la durée du contrat, mais sans engagement environnemental spécifique et une gestion 100% en ligne. Le prix du kWh en option base est de 0,212€ et le coût moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s'élève à 1 483€ par an, soit environ 10% de plus que le tarif réglementé.

L'offre Électricité 1 an de Happ-e en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte (garantie d'origine et avec l'option VertElec+, issue d'éoliennes du nord de la France) avec des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Le prix du kWh en option base est de 0,212€ et le coût annuel moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1 519€.

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en détail

Liste des offres de gaz de Happ-e

L'offre de gaz de Happ-e

En août 2025, Happ-e commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Gaz Naturel. Le prix du gaz proposé est de 0,0996€ par kWh, soit 7,8% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 438,45€ par an, soit 32,5% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Happ-e est de 1554€, soit 14€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1554 € par an

Gaz Naturel

• Abonnement : 438,45 € par an
• kWh : 0,0996 €
• Prix indexés sur le barème de référence CRE
• Pas de biogaz
• Abonnement plus cher que le Prix Repère

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Tous les tarifs de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel de Happ-e

L’offre Gaz Naturel de Happ-e, filiale 100% en ligne d’Engie, propose une fourniture de gaz à prix indexés sur le barème de référence fixé par la CRE, permettant à l’utilisateur de profiter directement des évolutions du marché, sans engagement environnemental spécifique. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh attractif à 0,0996€ et d’un coût moyen annuel de 1 554€ pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1.

L'offre Gaz Naturel de Happ-e en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Happ-e.

Pour faciliter la souscription à une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, le particulier doit préparer les éléments suivants :

• Adresse exacte du logement concerné (étage, escalier, porte) ;
• numéro de PDL (pour une offre d'électricité) ou numéro de PCE (pour une offre de gaz), trouvable sur une facture précédente (facultatif) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Indice du compteur (facultatif), sauf en cas de compteur communicant Linky ou Gazpar.

En résumé, une souscription réussie chez Happ-e nécessite la préparation de ces informations afin d’accélérer la mise en service du contrat d’énergie choisi.

Comment souscrire chez Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Toutes les offres proposées par le fournisseur Happ-e sont sans engagement : le client peut résilier à tout moment, sans frais, quelle qu’en soit la raison.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

Lors d’un simple changement de fournisseur d’énergie, sans changement d’adresse, le particulier n’a aucune démarche à effectuer auprès de Happ-e. La résiliation du contrat Happ-e est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur choisi.

Pour effectuer ce changement, il suffit de :

• Souscrire une nouvelle offre d’énergie chez le fournisseur de son choix ;
• Laisser le fournisseur sélectionné s’occuper de la résiliation auprès de Happ-e.

Le consommateur peut également passer par un service de comparaison ou contacter le service client du nouveau fournisseur.

Résilier Happ-e dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, le contrat Happ-e doit être résilié par le client pour éviter d’être facturé pour la consommation du nouvel occupant. La résiliation se fait avant le départ du logement.

La demande de résiliation peut être effectuée :

• Par téléphone : en contactant le service client Happ-e au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h) ;
• Depuis l’espace client en ligne (happ-e.fr).

Après la demande, la fermeture du contrat sera effective à la date souhaitée. Un relevé du compteur peut être demandé lors de la démarche.

Je résilie mon contrat Happ-e

Contacter Happ-e

Le numéro de téléphone du service client de Happ-e est le 09 70 14 30 71. Il permet au particulier de souscrire ou de gérer un contrat d'énergie du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Cet appel n’entraîne aucune surtaxe.

L’adresse e-mail pour contacter Happ-e est [email protected]. Cette adresse s’utilise pour toute question à propos d’une facture ou pour obtenir des informations spécifiques sur un contrat d’énergie.

Il est possible de contacter Happ-e par courrier à l’adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Cette adresse concerne aussi bien le particulier que le professionnel.

Le client accède à son espace en ligne via happ-e.fr, où il peut consulter ses contrats, échéanciers et justificatifs. Un chat en ligne est aussi disponible sur ce site pour des échanges directs avec un conseiller.

Pour transmettre un chèque énergie au fournisseur, le particulier doit envoyer son document à l’adresse postale suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.

Liste des contacts Happ-e

Avis des clients de Happ-e

2.2 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Lire les 156 avis de clients de Happ-e

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale de Happ-e est de 4,43 sur 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé parmi les clients.

• Sur Trustpilot : 4,1 sur 5 avec 402 avis.
• Sur Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 avec 6 830 avis.
• Sur iGraal : 4,5 sur 5 avec 80 avis.
• Sur Poulpeo : 4 sur 5 avec 21 avis.
• Sur Selectra : 2,2 sur 5 avec 156 avis.

La note moyenne globale de 4,43 sur 5 indique que les consommateurs sont dans l’ensemble très satisfaits des services proposés par Happ-e. Ce niveau de satisfaction est confirmé par la majorité des plateformes d'avis, avec des notes supérieures à 4 sur 5 sur Avis Vérifiés, iGraal et Trustpilot.

Seule la plateforme Selectra affiche une note inférieure à la moyenne (2,2 sur 5), traduisant un ressenti plus mitigé, mais le nombre d'avis y reste bien plus limité que sur d'autres plateformes majeures. La majorité des consommateurs expriment donc une expérience positive avec Happ-e, aussi bien concernant le service client que la simplicité des démarches.

Qui est Happ-e ?

La marque Happ-e a été lancée en 2014 par Engie dans le but de toucher une clientèle plus jeune et soucieuse de faire des économies. Sur le modèle de Sosh pour Orange, Happ-e cherche à se démarquer des fournisseurs historiques en optant pour une communication plus moderne et des démarches de souscription simplifiées.

Happ-e bénéficie de l'appui et de l’expertise d’Engie, une multinationale du secteur de l’énergie. Cette marque, bien que positionnée sur le segment low-cost lors de sa création, valorise un accès simplifié aux contrats, tout en promouvant l’accompagnement et le service d’une grande entreprise.

Pour fidéliser sa clientèle et en attirer de nouvelle, Happ-e met à disposition un programme de parrainage avantageux. En recommandant ses services, le client peut profiter de récompenses financières sous forme de codes promotionnels Amazon. Ce programme peut permettre de cumuler jusqu’à 400 € par an selon le nombre de personnes parrainées.

Les clients peuvent contacter Happ-e de plusieurs manières : téléphone, e-mail, espace client en ligne ou courrier postal. Un service client est disponible toute la semaine, et le chat en ligne sur happ-e.fr facilite l’accès à un conseiller en temps réel pour toute question ou gestion de contrat.

Marque détenue par ENGIE sous forme de Société Anonyme, Happ-e compte moins de 50 000 clients début 2024. La société ne s’est pas engagée à suivre les 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence, mais elle reste accessible et structurée pour répondre aux besoins des particuliers.

En savoir plus sur Happ-e

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires

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Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

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Heures creuses Happ-e

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Contacts et téléphone Happ-e

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Résilier mon contrat Happ-e

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Avis des clients de Happ-e

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Happ-e ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Électricité 1 an Happ-e

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Offre Gaz Naturel Happ-e

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Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e

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